摘要：在我國(guó),隨著黨和政府近年來(lái)“繼續(xù)簡(jiǎn)政放權(quán)”“深化行政審批制度改革”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等要求和部署,對(duì)各級(jí)政府在新形勢(shì)下提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化行政效能等方面提出了新的規(guī)劃。本文擬探索依托政務(wù)服務(wù)生命周期理論,研究構(gòu)建以企業(yè)和群眾用戶為中心的新型政務(wù)服務(wù)模型--“X-Y-Z三軸模型”。結(jié)合基于此模型的相關(guān)實(shí)踐案例,為各地政府深化行政體制改革,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提供可供參考的解決思路。