摘要：結(jié)合上海應(yīng)急聯(lián)動(dòng)消防處警系統(tǒng)改造工程情況，從項(xiàng)目背景、消防用戶需求、業(yè)務(wù)流程三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要描述，進(jìn)一步明確項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求，在此基礎(chǔ)上，對(duì)消防處警系統(tǒng)改造進(jìn)行總體方案設(shè)計(jì)。消防處警臺(tái)處理火警案件采用日常模式和大話務(wù)量模式，減少了處警臺(tái)開(kāi)臺(tái)數(shù)量，極大提高了處理火警的效率。介紹項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)．為全國(guó)公安系統(tǒng)消防處警系統(tǒng)改造工作提供參考。