時間：2022-03-19 11:44:12
序論：在您撰寫領(lǐng)導藝術(shù)論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
摘要：提高高校學生黨支部書記思想政治工作領(lǐng)導藝術(shù)，是在創(chuàng)先爭優(yōu)視域下加強學生黨支部建設(shè)的必然要求。本文首先深刻剖析了創(chuàng)先爭優(yōu)活動提出的“五個好”先進基層黨組織和“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求，進而結(jié)合工作實際總結(jié)高校學生黨支部書記在提高思想政治工作領(lǐng)導藝術(shù)方面的實施路徑。旨在通過膚淺研究為高校學生黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動提供些許幫助。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)先爭優(yōu)；思想政治工作；領(lǐng)導藝術(shù)；路徑分析
一、問題的提出
在高校學生黨支部和學生黨員中深入開展創(chuàng)建先進黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的迫切需要，是新形勢下加強學生黨支部組織建設(shè)，不斷提升學生黨員馬克思主義理論素養(yǎng)的重要舉措，是推動學生黨支部和黨員立足于“學生”本職，保持黨員先進性，發(fā)揮先鋒模范作用的一項重要的經(jīng)常性工作。
當前高校學生黨支部書記大多以學生輔導員身份兼任，因此在開展黨支部工作中應發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢。在創(chuàng)先爭優(yōu)視域下應該深刻認識開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，準確把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主要內(nèi)容，充分調(diào)動全體黨員參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的熱情。只有發(fā)揮思想政治工作領(lǐng)導藝術(shù)，圍繞做好思想政治工作和加強黨員發(fā)展工作，結(jié)合提升學生黨員理論水平和增強學生黨員動手能力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，才能突出培養(yǎng)高校學生黨員實踐能力、創(chuàng)新意識及創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)學生黨員加強理論學習的意識，開發(fā)學生黨員動手實踐的潛能，促進學生黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀。
二、提升學生黨支部書記思想政治工作領(lǐng)導藝術(shù)是帶領(lǐng)學生黨支部創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織的需要
提升學生黨支部書記思想政治工作領(lǐng)導藝術(shù)是帶領(lǐng)學生黨支部創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織的需要，現(xiàn)結(jié)合黨中央關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動的部署及當前高校實際來分析創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織的要求：一是領(lǐng)導班子好。作為學生黨支部書記發(fā)揮思想政治領(lǐng)導藝術(shù)，協(xié)同學生黨支部組織委員、宣傳委員帶頭深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹黨中央關(guān)于《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求及學校黨委關(guān)于落實學習實踐科學發(fā)展觀的重要文件精神，學生黨支部書記要做到黨性強、作風正，思想政治工作能力突出，得到黨員群眾的支持和擁護。二是黨員隊伍好。通過思想政治工作的開展，凝聚黨員隊伍，建立培訓制度，提升黨員素質(zhì)，引導學生黨員在本職崗位上充分發(fā)揮先鋒模范作用。三是工作機制好。學生黨支部書記以有效推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展為著眼點，以堅持和完善“”制度為出發(fā)點，以工作開展順暢有序為落腳點，建立良好的工作機制。四是工作業(yè)績好。學生黨支部書記要始終引導學生黨員深刻認識“學生”本職，做到學習成績優(yōu)秀，實踐業(yè)績突出，為體現(xiàn)黨員先進性“實績”而努力。五是群眾反映好。引導黨員始終以“學生滿不滿意”、“群眾認不認可”為出發(fā)點，做到群眾滿意，威信較高，黨員形象良好。
要實現(xiàn)“五個好”先進基層黨支部，學生黨支部書記在思想政治工作中要準確把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目標要求，準確把握創(chuàng)先爭優(yōu)主題內(nèi)涵，創(chuàng)造性地開展工作，有針對性地加強學生黨支部團隊建設(shè)。
三、提升學生黨支部書記思想政治工作領(lǐng)導藝術(shù)是引導學生黨員爭做 “五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的需要
引導學生黨員爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，一是要加強學習意識，帶頭學習提高。因此應結(jié)合實際引導學生黨員認真學習實踐科學發(fā)展觀，學習十七大、十七屆四中全會、五中全會精神，學習先進人物和先進事跡；二是引導成才意識，帶頭爭創(chuàng)佳績。學生黨支部要通過組織民主生活會引導學生黨員強烈的成才意識，引導學生黨員發(fā)奮學習、刻苦鉆研，并積極參加學院及國家各種科技創(chuàng)新活動。三是提升宗旨意識，帶頭服務(wù)學生。學生黨支部要注重提升學生黨員“為同學服務(wù)”宗旨意識，引導學生黨員努力幫助同學解決思想上、學習上和生活上的實際困難，積極反映同學正當利益訴求，積極參加各種志愿服務(wù)和社會實踐活動，在實踐中受教育、長才干、做貢獻；四是培養(yǎng)規(guī)范意識，帶頭遵紀守法。培養(yǎng)學生黨員自覺遵守黨的紀律和國家法律、法規(guī)，帶頭遵守校規(guī)校紀，自覺維護社會公德，組織紀律觀念強，積極主動維護校園穩(wěn)定；五是形成責任意識，帶頭弘揚正氣。學生黨支部應通過黨員大會、民主生活會培養(yǎng)學生黨員責任觀念，形成責任意識和誠信意識，并牢固樹立學校利益至上的思想，一切從維護學生利益出發(fā)的思想，學生黨員要把自己的人生追求同學校的前途命運聯(lián)系起來。
要想實現(xiàn)引導學生黨員做到“五帶頭”，學生黨支部書記必須在思想政治工作方面思路清晰，發(fā)揮優(yōu)勢，計劃明確，措施得力，技巧得當，進而有效地開展工作，這是現(xiàn)實的要求，也是形勢的需要。
四、高校學生黨支部書記提高思想政治工作領(lǐng)導藝術(shù)的路徑分析
（一）因人施教，有的放矢
馬克思主義的一條重要原則即具體問題具體分析，是要求人們在做事、想問題時，要根據(jù)事情的不同情況采取不同措施，不能一概而論。在學生黨支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，學生黨支部書記必須根據(jù)不同學生黨員的特點及問題，思考不同的策略，采取不同的方式方法進行解決。首先要了解思想政治教育的對象的思想狀況和個性特長，進而在此基礎(chǔ)上“一把鑰匙開一把鎖”，有的放矢的做好學生黨員的思想工作，筆者所在學院的四個年級近3000名在校學生的統(tǒng)計，90后大學生獨生子女比重占79．6%，從小“嬌生慣養(yǎng)、飯來張口、衣來伸手”的生活習慣致使他們形成了遇事急躁、處事任性、工作主動性差、處理人際關(guān)系比較自我的特征，他們中的學生黨員也普遍存在這些特征，這一特征也勢必使學生黨支部書記在工作方式、思想政治工作領(lǐng)導藝術(shù)上要因人施教，對癥下藥。其次要結(jié)合思想政治教育對象的專業(yè)特點，如筆者所在黨支部黨員專業(yè)為電氣工程及其自動化，他們將來的就業(yè)趨向大多是到基層的電力系統(tǒng)，各大電廠，國家電網(wǎng)相關(guān)部門做一名普通勞動者，我們在開展學習培訓的時候注重引導學生黨員向在平凡崗位上做出不平凡事跡的全國五一勞動獎?wù)芦@得者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員郭明義同志學習；向全國五一勞動獎?wù)芦@得者、31年如一日做好巡線工人的吉林樺甸市普通電力工作者呂清森學習。學習他們的在平凡崗位上作出不平凡的事跡，學習他們恪守責任的精神風格，學習他們無私奉獻的意志品質(zhì)。
（二）曉之于理，動之以情
思想政治工作是情與理的交融，這就要求每一個學生黨支部書記在開展工作時要以理服人，以情動人，在教育過程中中態(tài)度要鮮明，擺事實講道理，引導學生黨員唯物辯證地看問題，達到思想情感上的共鳴，使思想政治教育內(nèi)容如政治原則、思想規(guī)范、道德標準、行為準則等內(nèi)化在教育活動整個過程中，只有這樣才能收到事半功倍的效果?？梢酝ㄟ^“案例教育法”、“以故事為載體引導法”等方式讓受教育者更容易吸收接受，更容易達到教育效果。如在引導學生黨員在規(guī)范考風、維護學風方面做學生的先鋒模范帶頭作用的問題上，我們開展工作時候就要通過“案例教學”和“情理結(jié)合”的方式帶領(lǐng)學生黨員深入學習《學生管理規(guī)定》，使學生黨員認識到不該作弊；通過分析學校近三年數(shù)十例因考試違紀受處分學生的案例，使學生黨員不敢作弊；通過黨員民主生活會加強誠信教育、責任教育，使學生黨員不想作弊；通過加強考試巡查和監(jiān)督，使學生黨員不能作弊。在思想政治工作中力爭做到潤物細無聲，讓工作對象在接受思想政治輔導時如東風灑雨露，匯入天地春，如沐春風，如遇甘霖。
（三）樹立榜樣，典型示范
在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的形勢下，作為學生黨支部書記一定要在學生黨員中樹立典型，重視榜樣的力量，這既是學生黨支部書記的職責之一，又是思想政治工作的一種獨特的領(lǐng)導藝術(shù)。通過典范人物所代表的思想境界和人格魅力在黨支部工作中凝聚黨員、激勵黨員、培養(yǎng)黨員，在黨部內(nèi)部產(chǎn)生強大的示范效應。選擇先進典型人物一定要來自大學生的生活世界，而不能脫離于這一環(huán)境，他們言行舉止能引領(lǐng)大學生基本的價值觀，同時滿足我國社會發(fā)展對高校學生黨員思想道德、科學文化素質(zhì)普遍要求。作為學生黨支部書記不但要樹立模范典型更要挖掘、培養(yǎng)模范典型，使模范典型的事跡精神對身邊黨員的影響達到長期效應，同時為了更好地讓模范典型人物感染、影響支部黨員，我們還要注意宣傳方式和宣傳力度，比如可以通過黨員民主生活會進行主題討論，通過網(wǎng)絡(luò)方式進行傳播，讓學生黨員寫出學習心得體會，把典范學生黨員代表的言行細化到每一個學生黨員的實際行動中，推動整個學生支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。
（四）躬親示范，言傳身教
在思想政治工作中，學生黨支部書記要堅持“躬親示范，言傳身教”，即學生黨支部書記要在思想上、科研上、生活上、作風上樹立良好形象，在支部活動中率先垂范，用自己的人格魅力感染支部黨員，在學生黨員中體現(xiàn)激勵作用，在廣大群眾中彰顯先鋒作用，這是高校學生黨支部書記做好思想政治工作的一項基本方法和要求。這就要求學生黨支部書記首先要嚴格要求自己，嚴于律己，每項工作都不打折扣，同時要掌握領(lǐng)導藝術(shù)引導學生黨員有效參與。如在學校組織“保持黨員先進性 破冰除雪我先行”的冬季校園破冰除雪的社會實踐活動中，學生黨員應站在前列，帶頭參與，以身作則，手把手教學生黨員如何才能更高效的完成任務(wù)，只有通過正確的引導和親自動手實踐這種模范的力量和先鋒的作用才能調(diào)動廣大同學參與的積極性。
（五）方式創(chuàng)新，寓教于樂
學生黨支部書記在開展“學先進，爭優(yōu)秀”的創(chuàng)先爭優(yōu)學習實踐活動過程中，應該創(chuàng)新活動方式，結(jié)合文學、藝術(shù)學、體育學、心理學等各項娛樂活動開展工作，這是思想政治工作領(lǐng)導藝術(shù)的一種創(chuàng)新工作方式。
在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，為提高支部黨員團隊意識，帶領(lǐng)學生黨員集體觀看翟鴻?黿淌誚滄?鍛哦庸菇ā貳T誚滄?崾??螅?櫓??宓吃狽腫榻? “心有千千結(jié)”、“頂桔子”等有利于培養(yǎng)團隊意識的游戲，這樣通過學生黨員喜聞樂見的方式親身體驗到團隊的樂趣，深化了內(nèi)容，創(chuàng)新了形式，使團隊意識培養(yǎng)形式娛樂化，提高了培訓效果。在黨員理論學習方面充分利用學生宿舍生活區(qū)“黨團活動室”，適時借助學院開展“寢室文化節(jié)”的平臺，有效結(jié)合文化節(jié)期間的各項娛樂活動，開展學習實踐活動，填補學生黨員在宿舍生活區(qū)的理論學習和黨團實踐活動的空白，提升學生黨員在開展理論學習實踐提升環(huán)節(jié)上的積極性，從形式上增進創(chuàng)先爭優(yōu)的創(chuàng)新性和實效性。
在高校創(chuàng)先爭優(yōu)視域下學生黨支部書記是黨支部工作的“領(lǐng)頭雁”，黨支部書記的思想政治領(lǐng)導藝術(shù)的提升有利于凝聚支委會成員，更有利于帶動全體學生黨員貫徹落實科學發(fā)展觀，發(fā)揮黨的政治核心作用，夯實黨建工作，提高黨的戰(zhàn)斗力，始終起到先鋒模范帶頭作用，永葆黨員先進性。
領(lǐng)導貫穿于社會管理活動的各個方面，即貫穿于計劃、組織、控制等各項管理職能之中，領(lǐng)導是社會活動管理的靈魂。在當今飛速發(fā)展的科技信息時代，人文意義逐漸增強，公共組織日趨多元化，領(lǐng)導的作用更顯突出。在社會大系統(tǒng)中的任何一個領(lǐng)域，科學知識的應用都存在藝術(shù)性。
一、管理的基本含義
管理是人類社會協(xié)作勞動和共同生活的產(chǎn)物，是與人類社會化大生產(chǎn)和公共生活相伴而生的。
二、領(lǐng)導的基本含義
領(lǐng)導是指引導和影響組織成員為實現(xiàn)組織和群體目標而作出努力與貢獻的過程。斯蒂芬·羅賓斯說：“每個組織都包含人。于是，指導和協(xié)調(diào)這些人就成為管理工作，這就是管理的領(lǐng)導功能。當領(lǐng)導者激勵下屬、指導組織成員的活動、選擇最有效的溝通渠道或解決組織成員之間的沖突時，他們就卷入了領(lǐng)導工作?！?
三、管理工作的科學化、專業(yè)化
在當前國家的法律法規(guī)日趨普及，人們越來越認識到了解、學習法律常識的重要性。各行各業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，各種社會問題日益增多，情況愈加復雜，領(lǐng)導者在注重效益的同時更加重視日常管理工作的科學化、專業(yè)化。因此，對管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高。
四、藝術(shù)院校領(lǐng)導者應具備的基本技能
教育業(yè)是眾多行業(yè)中的一個分系統(tǒng)，而藝術(shù)院校則是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，存在著教師、學生、社會家長等多重人際關(guān)系。作為一名從事教育工作的領(lǐng)導者，在千變?nèi)f化的復雜環(huán)境中必須使自己的管理工作卓有成效，而這在很大程度上取決于領(lǐng)導者是否具備了其應該具備的基本管理技能，這些技能包括技術(shù)技能、人事技能和觀念技能，即thc技能。
（一）技術(shù)技能（technical skill）
技術(shù)技能是指正確地掌握了從事一項工作所需的技術(shù)和方法。技術(shù)技能包括如下三個方面：
1、掌握專業(yè)技術(shù)，如財務(wù)預算技術(shù)、學科設(shè)計技術(shù)、各專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)、教學指導技術(shù)、師資隊伍的測評技術(shù)等。
2、掌握工作方法和程序，如行政執(zhí)行方法、學院機關(guān)的收文和發(fā)文程序、學院招生宣傳的方式、學院教務(wù)、學管的日常管理方法等。
3、掌握工作制度和政策，如教育部相關(guān)的法律法規(guī)、行政許可制度、稅收政策與法律、會計制度和財務(wù)規(guī)定、人力資源制度和人力資源政策、學院管理的相關(guān)制度等。
因此，掌握各專業(yè)的教學特點、發(fā)展特色專業(yè)、優(yōu)勢專業(yè)則是藝術(shù)院校的領(lǐng)導者應具備的技術(shù)技能。
（二）人事技能（human skill）
人事技能則是平時工作中教師內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，還有師生關(guān)系的處理及非正式群體關(guān)系的處理等等。因為良好的人際關(guān)系是工作中的潤滑劑、良性的催化劑。人事技能包括如下三個方面的內(nèi)容：
1、人際關(guān)系處理的技能（主要指協(xié)調(diào)技能和溝通技能）。如何從藝術(shù)院校行政管理中的領(lǐng)導方式這一特定時空出發(fā)，依據(jù)管理學的有關(guān)原理，運用溝通與協(xié)調(diào)等信息傳播手段，妥善處理好垂直領(lǐng)導關(guān)系、水平領(lǐng)導關(guān)系、內(nèi)外決策等多種關(guān)系，為組織樹立良好形象，從而得到社會公眾的理解、信任、支持與合作而進行的一種管理職能活動，則需要藝術(shù)院校領(lǐng)導者尤為重視的。因為靈活地運用人事技能處理人際關(guān)系，從而建立起良好的溝通橋梁，這樣會使管理工作事半功倍。
2、識人用人技能。領(lǐng)導者應該深入地了解被領(lǐng)導者，因地制宜，用人所長，避人所短，擔任藝術(shù)院校行政崗位及教學崗位的教師都具備發(fā)揮自身長處的優(yōu)點，但在發(fā)揮長處的同時也會表露出不足之處而往往自己還發(fā)覺不到，這就需要領(lǐng)導者選擇適當?shù)臅r機，提出并耐心的幫助其解決或避免再次發(fā)生（一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者覺不應批人所短，避人所長）。而真正要做到這些，領(lǐng)導者應該積極培養(yǎng)自己有一套真正行之有效的識人用人技能。
3、評價激勵技能。一般而言，組織成員的工作積極性和創(chuàng)造性不會自發(fā)產(chǎn)生，需要領(lǐng)導者給予激發(fā)，因此領(lǐng)導者應該掌握現(xiàn)代評價和激勵方法，以便客觀公正地評價他人并給予激勵。在藝術(shù)院校工作的教師更加需要評價與激勵，因為往往從事藝術(shù)教育的工作者對工作、生活充滿了極大的熱情與愛，他們平時更加注重領(lǐng)導者對自己評價的好與差，領(lǐng)導者的評價與激勵不僅影響著教師對工作的積極性，還會響著教師對未來工作的發(fā)展?jié)撃堋?
人事技能可以在藝術(shù)院校教育和行政管理實踐的循環(huán)過程運用中逐步獲得。
（三）觀念技能（conceptual skill）
觀念技能是指對事物的洞察、判斷和概括技能。觀念技能在藝術(shù)院校的行政管理中尤為重要。它包括如下三個方面的內(nèi)容：
1、預測技能。藝術(shù)院校的組織及環(huán)境處于不斷的變動中，師生每天都處在活躍狀態(tài)下，因為工作的教師大多數(shù)都是畢業(yè)于藝術(shù)院校，一般來講藝術(shù)人才的情傷較高，最大的特點就是創(chuàng)新，再加上所處的工作環(huán)境充滿藝術(shù)氛圍，促使組織成員的創(chuàng)新能力更加活躍。因此，領(lǐng)導者必須關(guān)注組織內(nèi)部各個組成要素的互相作用以及組織與環(huán)境的變動關(guān)系，預測各種因素在當前的細微變化將對組織未來的發(fā)展構(gòu)成哪些可能的影響。
2、判定技能
在藝術(shù)院校組織的發(fā)展過程中，經(jīng)常出現(xiàn)一些預料不到的問題，領(lǐng)導者需要敏銳地從復雜的局面中辨別各種因素的相互作用，迅速地判定問題存在的實質(zhì)性，以便果斷地采取相關(guān)對策。
3、概括技能
領(lǐng)導者根據(jù)信息作出決策，從復雜的信息中抽象出對組織全局和組織戰(zhàn)略有關(guān)鍵影響的重要信息則依賴于領(lǐng)導者的概括技能。
勤思考、善于學習、總結(jié)經(jīng)驗，是獲得觀念技能的最佳途徑，領(lǐng)導者所處管理層次越高，對其觀念技能的要求就越高，因此，觀念技能對高層領(lǐng)導者來說尤為重要。
五、領(lǐng)導既是一個過程，也是一種藝術(shù)
總而言之，作為藝術(shù)院校中一名行政管理的領(lǐng)導者不僅要深層次的學習掌握馬斯洛的需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論，使學院各項工作如魚得水，而且還要在實踐中充分運用巴納德的動態(tài)平衡論，這樣即使工作中遇到一些困難也往往能柳暗花明又一春。thc技能可在學校教育和管理實踐的循環(huán)過程中逐步獲得；中國古代行政管理思想家張居正也認為：“天下之事，慮之貴詳，行之貴力，謀在于眾，斷在于獨。”藝術(shù)就是創(chuàng)造性地運用知識的技能，它依賴于個人的經(jīng)驗與智慧，正如錢學森所說：“領(lǐng)導藝術(shù)是一種遠離數(shù)學領(lǐng)域的才能，他能從大量復雜事物的關(guān)系中判斷出最重要最有決定意義的東西?！?
因此，領(lǐng)導既是一個過程，也是一種藝術(shù)。
摘要：
隨著當前社會形勢不斷發(fā)展，對于公共管理組織領(lǐng)導者的能力存在著更多的挑戰(zhàn)，因此對于公共管理當中的領(lǐng)導藝術(shù)而言，需要在和諧社會構(gòu)建的基礎(chǔ)上進行開拓，才能夠真正地推動公共管理行為的發(fā)展。而充分分析當前公共管理者的領(lǐng)導藝術(shù)客觀問題，從原因角度入手促進公共管理者的領(lǐng)導藝術(shù)提升，具有重要的現(xiàn)實意義。
關(guān)鍵詞：
和諧視角；公共管理者；領(lǐng)導藝術(shù)
公共管理是以政府行為為主的一種管理活動。公共管理需要涉及到公共組織以及公共組織中的工作人員，這樣就需要公共管理機構(gòu)當中的人員掌握公共管理知識。盡管中國在開展公共管理過程當中已經(jīng)累積了許多經(jīng)驗，但是這些經(jīng)驗當中也有一些是失敗的經(jīng)驗，因此也客觀存在很多問題，當前公共管理行為當中領(lǐng)導者自身的素質(zhì)不夠高，而且對于公共管理所需要的領(lǐng)導方式?jīng)]有足夠的理解。因此在公共管理行為當中容易出現(xiàn)一些人民和公共管理機構(gòu)之間的沖突，從而導致公共管理行為沒有辦法真正對社會產(chǎn)生有效推進作用。因此對于公共管理方式的探究具有非常重要的實踐意義，而公共管理并不僅僅是一種機械化的管理行為，更是一種感性的管理藝術(shù)，是一種領(lǐng)導方式藝術(shù)。領(lǐng)導藝術(shù)的探求對于公共管理的發(fā)展而言，有著關(guān)鍵的影響，而當前很多公共管理部門對于領(lǐng)導藝術(shù)的認知和實踐，都缺乏一定成熟的理論認識。因此，對于公共管理的領(lǐng)導藝術(shù)在工作實踐當中的運用，以及在和諧社會構(gòu)建的視角下對公共管理者的領(lǐng)導藝術(shù)的探求，具備非常重要的現(xiàn)實指導意義。
一、和諧視角下公共管理者領(lǐng)導藝術(shù)客觀問題
首先，當前的公共管理領(lǐng)導者其自身素質(zhì)相對比較低，特別是在思想文化各方面的素質(zhì)都不夠高，心理上的素質(zhì)也不夠健康等。當前公共管理的部分領(lǐng)導者，對于馬克思主義的理論沒有足夠的認識，而且也沒有樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，沒有運用辯證的方法去分析并且解決日常管理中的問題，在公共管理機構(gòu)當中無法成為一個合格的領(lǐng)導干部。除此之外，很多領(lǐng)導干部也沒有具備比較良好的科學文化素質(zhì)，特別是在文化基礎(chǔ)上面以及知識面上都相對比較窄，沒有對現(xiàn)代科學技術(shù)有足夠的認知，在心理調(diào)節(jié)上也缺乏敏銳的調(diào)節(jié)能力以及更為良好的心理覺察能力，意志力上面也不夠堅韌。因此領(lǐng)導者的這些素質(zhì)，也影響到他們的領(lǐng)導藝術(shù)和領(lǐng)導能力，這樣就無法真正地形成有效的領(lǐng)導力，也無法真正提高自身的領(lǐng)導藝術(shù)。很多領(lǐng)導者缺乏良好的科學文化素質(zhì)和心理方面的素質(zhì)，所以在調(diào)節(jié)公共管理機構(gòu)內(nèi)部，以及公共管理機構(gòu)與其他外部人民群眾之間的矛盾，尚缺乏有效的調(diào)節(jié)方式。因此，在公共管理機構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系上缺乏和諧調(diào)解的有效機制。領(lǐng)導者沒有辦法掌握公共管理行為中所需要的領(lǐng)導藝術(shù)，當前外部社會形勢和國際形勢相對復雜，公共管理組織也面對著非常多的任務(wù)。在客觀角度上，需要領(lǐng)導者結(jié)合和諧社會構(gòu)建，掌握公共管理組織所需要的各項藝術(shù)，這里面就包括決策方面的藝術(shù)授權(quán)方面的藝術(shù)，以及創(chuàng)新、用人、和諧溝通機制等。但是，由于客觀上以及主觀上的原因，領(lǐng)導者在公共管理領(lǐng)導藝術(shù)上的掌握并不能夠適應當前社會發(fā)展需求，這個問題也影響到這些領(lǐng)導者在領(lǐng)導藝術(shù)上的提升，特別是在和諧社會構(gòu)建基礎(chǔ)上的領(lǐng)導藝術(shù)提升，會受到這方面的掣肘，從而沒有辦法讓領(lǐng)導藝術(shù)和和諧構(gòu)建互相之間形成緊密的聯(lián)系。
二、公共管理者領(lǐng)導藝術(shù)問題成因分析
首先，當前的公共管理領(lǐng)導者對于領(lǐng)導藝術(shù)的重要性和意義認識不足，只有領(lǐng)導者對于領(lǐng)導藝術(shù)有足夠的重視，才會對領(lǐng)導藝術(shù)加以注重，并且進行更深層次的培養(yǎng)和提升。對于21世紀的公共管理機構(gòu)領(lǐng)導者而言，如何更好地成為一個領(lǐng)導者，如何在和諧視角的條件下，對公共管理領(lǐng)導藝術(shù)進行提升，已經(jīng)決定了領(lǐng)導者自身以及公共管理機構(gòu)的發(fā)展。因此，對于公共管理機構(gòu)的領(lǐng)導者而言，領(lǐng)導藝術(shù)的重要性認知不足，領(lǐng)導藝術(shù)對于整個公共管理機構(gòu)的影響就大打折扣，沒有辦法發(fā)揮出領(lǐng)導藝術(shù)對于構(gòu)建和諧的公共管理機構(gòu)本身的重要價值。其次，很多公共管理機構(gòu)的領(lǐng)導者缺乏對人性化和和諧管理的認識。對于人性化的管理，特別是以人為本的公共管理，已經(jīng)成為了當前公共管理機構(gòu)需要面對的重要問題，而當前時代當中很多公共管理機構(gòu)的領(lǐng)導者，仍然沒有對人性化的管理有著足夠的認識，并且不具備相關(guān)領(lǐng)導藝術(shù)的才能。因此，沒有辦法真正地讓公共管理機構(gòu)協(xié)調(diào)自身內(nèi)部以及與外部之間的矛盾，也就沒有辦法構(gòu)建和諧的公共管理機構(gòu)。很多公共管理機構(gòu)的領(lǐng)導者，把人性化的管理轉(zhuǎn)變成為一種人情管理，在管理的過程當中徇私，沒有辦法真正做到公平管理。這樣就沒有辦法讓公共管理行為和和諧構(gòu)建緊密聯(lián)系在一起，這是當前在推進公共管理藝術(shù)的過程當中容易出現(xiàn)的問題，很多領(lǐng)導者把領(lǐng)導藝術(shù)等同于做好好先生，沒有對出現(xiàn)問題的下屬進行公平的處置。很多公共管理機構(gòu)的領(lǐng)導者，也不愿意在日常的管理當中得罪人，這樣的管理對于公共管理組織而言是一種非常大的負面影響。再者，很多公共管理機構(gòu)的領(lǐng)導者，并不認識到領(lǐng)導藝術(shù)當中所包含的關(guān)鍵知識，在日常的管理工作中都缺乏領(lǐng)導藝術(shù)的基礎(chǔ)科學文化知識與思辨意識。一部分的公共管理機構(gòu)領(lǐng)導者不懂得管理方面的原則，往往喜歡采用物質(zhì)上的刺激或者是精神上的勉勵，偏重于物質(zhì)或者精神，這都無助于公共管理組織的良性發(fā)展。特別是部分公共管理的領(lǐng)導者，沒有形成科學的領(lǐng)導藝術(shù)，而且也不懂得如何合理的進行授權(quán)，在管理工作上有時做得過細，有些時候則過于粗放，這些都沒有辦法構(gòu)建和諧的公共管理機構(gòu)。最后，公共管理中出現(xiàn)在領(lǐng)導藝術(shù)上的缺位，也和整個公共管理客觀體制和環(huán)境有關(guān)系。因為當前中國的公共管理在管理內(nèi)容上過于廣泛，而且面對的管理任務(wù)也相對較多，包括維護公共秩序、維護公共基礎(chǔ)設(shè)施等等，而且公共管理本身的目的，也并不是緊緊圍繞社會的公共需求，所以也給整個公共管理體系和決策上帶來更大的難度。這些也都讓公共管理領(lǐng)導者在發(fā)展自身領(lǐng)導藝術(shù)方面，出現(xiàn)了部分的瓶頸，無助于形成和諧的公共管理機制。
三、和諧視角下公共管理領(lǐng)導藝術(shù)的基礎(chǔ)要素
公共管理者領(lǐng)導藝術(shù)本身具備非常獨特的特征。首先，領(lǐng)導藝術(shù)是具備創(chuàng)造性的，因為每一個公共管理組織中的領(lǐng)導者所面對的公共管理任務(wù)以及環(huán)境和要素都有所不同，因此，優(yōu)秀的公共管理組織領(lǐng)導者，其本身具備非常良好的適應能力，能夠在具體的條件下創(chuàng)造性地形成領(lǐng)導藝術(shù)。其次是科學性，因為公共管理組織的領(lǐng)導者，其在管理的過程當中要尊重客觀規(guī)律，所以在和諧視角下必須尊重公共管理組織的發(fā)展狀況。第三是領(lǐng)導藝術(shù)具有一定的經(jīng)驗性，因為領(lǐng)導藝術(shù)它是需要公共管理組織領(lǐng)導者圍繞自身的發(fā)展情況才能確定。因此，從這個方面來看，公共管理者的領(lǐng)導藝術(shù)是具備靈活性和規(guī)律性，需要公共管理者充分分析在和諧視野下的公共管理實踐，才能夠形成真正適合這個公共管理組織領(lǐng)導藝術(shù)。公共管理組織的領(lǐng)導者要因勢利導，根據(jù)具體的情況，進行領(lǐng)導藝術(shù)的調(diào)整，才能夠讓公共管理組織領(lǐng)導工作讓所有人都感到滿意。而在和諧視角下，公共管理者的領(lǐng)導藝術(shù)主要包含以下的基礎(chǔ)因素：第一方面，公共管理者的領(lǐng)導用權(quán)藝術(shù)，這是公共管理者領(lǐng)導藝術(shù)當中的核心。公共管理者在運用自身的領(lǐng)導權(quán)力的時候，不僅僅要實現(xiàn)公共管理任務(wù)，更需要配合聯(lián)系自身的影響力，促進公共組織的良性發(fā)展。公共組織的自身運行非常重要，與公共管理者的領(lǐng)導藝術(shù)緊密相關(guān)，在實踐過程當中公共領(lǐng)導者需要充分研究并思考自己下屬組織和機構(gòu)執(zhí)行任務(wù)能力，從而對自身的管理行為進行調(diào)整，并且對于權(quán)力和責任從管理層面進行明確，并且同時明確權(quán)力和職責的界限最終在管理和領(lǐng)導過程當中有一個度，促進公共組織的穩(wěn)定以及和諧。因此，公共組織的領(lǐng)導者在調(diào)整領(lǐng)導藝術(shù)的過程當中，應該進行合理控制并不是完全放權(quán)，也并不是完全的集權(quán)，讓權(quán)力在有限制的條件下進行有序運轉(zhuǎn)，促進整個公共管理組織的有效運行。第二方面，是公共管理者需要掌握運用人的藝術(shù)。公共管理者應該懂得選賢與能，真正地發(fā)掘出公共組織當中的人才。不同的人才，對于公共組織的發(fā)展都有不同的作用，而領(lǐng)導者就需要運用自身的領(lǐng)導藝術(shù)發(fā)掘相關(guān)的人才，并且讓這些人才在各自的崗位上能夠發(fā)揮出各自的才能。公共管理組織的領(lǐng)導者需要充分地運用和諧的思維，在用人的過程當中要加以避免公共組織內(nèi)部的矛盾和爭議，從而在不具備沖突和矛盾的條件下，更好地讓合適的人在合適的崗位上發(fā)揮自己的才干，從而促進公共組織的良性發(fā)展。因此，對于公共管理領(lǐng)導者而言，選人的藝術(shù)也是其領(lǐng)導藝術(shù)的重要組成部分。而公共管理組織選擇了人之后，對于人的培養(yǎng)也尤為重要。因為只有人才在合適的培養(yǎng)框架下，才能夠形成更好地運用自身能力的基礎(chǔ)條件。因此，公共管理組織的領(lǐng)導者要善于對人才進行培養(yǎng)，注重選擇合適的環(huán)境，讓人才能夠逐漸的成熟，也只有成熟的人才對公共組織的貢獻才更大。這對于公共管理領(lǐng)導者而言，需要采用和諧的方式進行培養(yǎng)。用人不疑、疑人不用，對于自己選擇的人才應該給予充分地信任，并且激發(fā)這些人才的奮斗心，為公共組織的不斷發(fā)展貢獻出自己的才能與力量。因此，公共管理組織的領(lǐng)導者，應該對于人才有著全面的考核能力。自身的能力框架和知識水平，也要適應當前公共組織選人用人的基本要求，這也是公共管理者的領(lǐng)導藝術(shù)中重要的一環(huán)。第三方面，公共管理過程當中，領(lǐng)導者需要掌握人際關(guān)系協(xié)調(diào)的藝術(shù)。因為在公共管理組織當中領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)，不僅僅體現(xiàn)在個人的領(lǐng)導能力上，而且與領(lǐng)導者對于整個公共管理組織內(nèi)部體系當中的關(guān)系協(xié)調(diào)上，也是有重要的體現(xiàn)。對于一個公共管理組織而言，其內(nèi)部當中必然會存在一些客觀的沖突和矛盾。因此，對于公共管理組織的領(lǐng)導者而言，需要充分地分析當前的內(nèi)部矛盾和外部矛盾，協(xié)調(diào)好上下級矛盾和同級之間的矛盾，才能夠促進整個公共管理組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)、和諧的發(fā)展。因此，和諧調(diào)整整個公共管理組織內(nèi)部的關(guān)系，就需要公共管理者需具備良好的協(xié)調(diào)領(lǐng)導藝術(shù)能力，才能夠真正的尊重并且支持下屬得到更好的發(fā)展。而和諧的公共管理組織內(nèi)部關(guān)系，應該是每個人都能夠在組織當中得到價值的提升，同時也能夠讓下屬明白，個人的價值也需要通過集體的平臺來呈現(xiàn)。這就需要公共管理組織的領(lǐng)導者具備良好的領(lǐng)導協(xié)調(diào)能力，這是領(lǐng)導藝術(shù)的重要組成部分。第四方面，公共管理組織的領(lǐng)導者需要具備溝通方面的藝術(shù)。公共管理組織的領(lǐng)導者在開展自身管理領(lǐng)導行為的過程當中，需要注重與下級部門以及下屬的溝通，公共管理的領(lǐng)導者在進行溝通的過程當中，應該秉持著和諧的原則，要用平等的心態(tài)和下屬和下級部門進行溝通，避免先入為主把自己個人的意志強加于他人身上。這就需要公共管理領(lǐng)導者在溝通的過程當中，秉持和諧的原則，用平等的方式充分地聽取下屬和下級部門的建議，避免將溝通變成一種形式，并且只有通過認真的分析以及研究才能夠得出相關(guān)結(jié)論。因此，公共管理者的溝通藝術(shù)當中，應該是包含了多個層次，以及多個角度認真的分析歸納，才能夠做出最后的判斷與決策。因此，溝通并不是一種會議或者形式，而是公共管理者在領(lǐng)導過程當中的領(lǐng)導藝術(shù)，在作出結(jié)論之前，絕不帶有個人的片面性以及主觀性，只有通過充分地溝通，才能夠形成自己科學的決策。
四、結(jié)束語
公共管理組織的領(lǐng)導者，其領(lǐng)導藝術(shù)包括許多的層面。在實施公共管理的過程當中，領(lǐng)導者不僅僅需要有科學的文化知識以及綜合的心理素質(zhì)，更需要其秉持著和諧的原則，在內(nèi)部管理和外部關(guān)系應對上，都能夠進行平等互利的交流。要促進公共組織的可持續(xù)發(fā)展，這就需要公共管理組織的領(lǐng)導者具備成熟的領(lǐng)導藝術(shù)，能夠在實踐的過程當中，注重對內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，能夠分析當前內(nèi)部的沖突和矛盾真正的處境，使整個內(nèi)部組織有序、良性的發(fā)展。因此，從和諧管理的角度，要真正促進公共管理者的領(lǐng)導藝術(shù)不斷發(fā)展，就需要公共管理組織的領(lǐng)導者不斷地提升個人的綜合素養(yǎng)，提升自身的心理素質(zhì)，能夠充分地分析并運用自己的領(lǐng)導權(quán)力，才能夠讓公共管理組織在有序的發(fā)展條件下，其管理與服務(wù)能力得到進一步的提升。綜合上述的分析，公共管理組織領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)提升需要從多個層次入手，讓公共管理者充分地聯(lián)系當前的具體情況，才能夠讓公共管理者在日常的管理實踐當中不斷成熟，引領(lǐng)整個公共管理組織不斷發(fā)展。
作者：胥英明 金淑娟 單位：河北大學
摘要：領(lǐng)導藝術(shù)作為解決現(xiàn)實問題的方式和途徑，從屬于方法論范疇，受到世界觀的影響和制約。這就決定了領(lǐng)導藝術(shù)中包含著眾多的哲學思想。論文立足于領(lǐng)導藝術(shù)和哲學思想之間的關(guān)系，探討現(xiàn)有的領(lǐng)導藝術(shù)理念當中包含著的哲學思想，并探討通過哲學視角對領(lǐng)導藝術(shù)進行改進和提高的方式方法。
關(guān)鍵詞：領(lǐng)導藝術(shù)；哲學思想；管理過程
在哲學的視角下，領(lǐng)導藝術(shù)是解決具體問題的方法，而?方法論直接受到世界觀的限制和制約。領(lǐng)導藝術(shù)的多種表現(xiàn)形式當中均蘊含著豐富的哲學思想，發(fā)現(xiàn)這些哲學思想的內(nèi)容，能夠幫助領(lǐng)導者提升對領(lǐng)導藝術(shù)的認識，提高領(lǐng)導水平。本文將立足于領(lǐng)導藝術(shù)的基本內(nèi)容，以辯證唯物主義哲學和歷史唯物主義理論作為視角，分析領(lǐng)導藝術(shù)對哲學思想的體現(xiàn)。
一哲學與領(lǐng)導藝術(shù)的關(guān)系
領(lǐng)導藝術(shù)是解決管理活動當中所遇到的現(xiàn)實問題的方式和方法。作為解決具體問題的途徑和策略，領(lǐng)導藝術(shù)是對具體的技術(shù)環(huán)節(jié)的總結(jié)和概括，因而領(lǐng)導藝術(shù)是從屬于哲學意義上的方法論的范疇，而方法論由世界觀所決定。哲學作為一種系統(tǒng)化的世界觀，能夠產(chǎn)生對領(lǐng)導藝術(shù)的決定作用，由此可見，哲學本身具有對領(lǐng)導藝術(shù)的決定作用。同時，領(lǐng)導藝術(shù)又能夠作為哲學思想的現(xiàn)實承擔者，在領(lǐng)導和管理活動當中，要發(fā)揮哲學思想的作用，就需要借助哲學思想和具體問題的結(jié)合形式——領(lǐng)導藝術(shù)。因此，領(lǐng)導藝術(shù)可以在管理活動中成為哲學思想的載體。
二按制度說話的領(lǐng)導藝術(shù)形式
體現(xiàn)著辯證唯物主義哲學的規(guī)律觀規(guī)律是事物之間的固有、本質(zhì)、必然和穩(wěn)定的聯(lián)系，這種聯(lián)系可以展現(xiàn)為有形的物理聯(lián)系，也可以表現(xiàn)為無形的相互影響關(guān)系。在社會行為當中，聯(lián)系的重要體現(xiàn)形體就是維持整個組織運轉(zhuǎn)的規(guī)章制度。按制度說話的領(lǐng)導藝術(shù)，體現(xiàn)著辯證唯物主義哲學對規(guī)律的基本認識，以制度進行領(lǐng)導體現(xiàn)著對規(guī)律的把握和尊重。規(guī)律本身是客觀的，具有客觀實在性，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，但是能夠為人們所認識和掌握。
（一）以科學化的制度實施領(lǐng)導是對規(guī)律的尊重和利用
科學化的制度是在實踐檢驗的過程當中被證明為有效的固定化的管理模式的統(tǒng)稱。在反復的實踐當中所形成的正確制度本身就體現(xiàn)著一定的規(guī)律性特征，堅持用制度管錢、管事、管人是對規(guī)律的尊重的體現(xiàn)。尊重規(guī)律能夠體現(xiàn)為對制度的遵守，而遵守制度，使個體受到制度的制約，則能夠體現(xiàn)出利用規(guī)律發(fā)生作用的條件和形式造福于人的目標。使用制度的形式使得人的主觀能動性和物質(zhì)的客觀實在性進行統(tǒng)一是以制度進行領(lǐng)導的最終目的。由于人的主觀認識和客觀實際往往存在著一定的相互背離的情況，缺乏制度約束違背規(guī)律將受到規(guī)律的懲罰。當領(lǐng)導者本身對制度和規(guī)章并不抱以尊重的態(tài)度時，制度本身將成為一紙具文，不對任何人產(chǎn)生約束力。這也是從根本上違背制度設(shè)立的初衷，也違背企業(yè)和其他組織發(fā)展的規(guī)律。
（二）使用制度的約束機制體現(xiàn)違背規(guī)律的后果
在制度的約束機制體現(xiàn)著一定的懲罰性功能。在西方政治學理論當中，政治權(quán)利的下限是權(quán)利所能夠給予的最大懲罰，政治權(quán)利的上限是權(quán)利所能給予的最大賞賜。在違背制度時，制度本身能夠給予的懲處不僅僅是一種領(lǐng)導能力的體現(xiàn)，也是人的主觀意志和客觀實際相違背時所產(chǎn)生的后果的體現(xiàn)。以安全管理為例，在礦井等高危作業(yè)的生產(chǎn)工序當中，眾多較為繁瑣的安全制度的本質(zhì)是對生產(chǎn)作業(yè)規(guī)律的遵從。目前眾多煤礦出現(xiàn)的安全生產(chǎn)責任事故以及群死群傷的生產(chǎn)安全問題，都是對生產(chǎn)制度不遵守，是對客觀規(guī)律不遵循的問題所產(chǎn)生的惡果。這體現(xiàn)了人違背必要的制度，進而違背制度所承載的規(guī)律時所付出的慘重代價。在使用制度進行約束的同時，應當防止制度本身的僵化，事物本身都處于不斷發(fā)展和演進的過程當中。制度僵化將使得制度自身不能夠反應現(xiàn)實的管理需要，從而導致制度陷入一種阻礙整個組織進步的地位。在此時制度本身不僅僅不能作為客觀規(guī)律的承擔者也會成為違背規(guī)律的管理形式的體現(xiàn)。在組織行為學理論當中，伴隨組織的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部將可能出現(xiàn)保守者，這些保守者將自身的利益依附于一些舊有制度之上，為實現(xiàn)其個別利益，這些保守者將可能阻礙制度的改善，并由此使得制度本身和設(shè)立的初衷完全違背。這種現(xiàn)象本身也是一種規(guī)律，但是這種規(guī)律所揭示的恰恰是制度如合同規(guī)律相背離的過程。
三物質(zhì)激勵措施中的唯物史觀
在領(lǐng)導藝術(shù)語境之下的物質(zhì)激勵措施并不是僅僅通過物質(zhì)獎勵的形式調(diào)動被管理者的積極性，而是強調(diào)將領(lǐng)導者的個人目標和整個集體的目標進行整合。調(diào)動起被管理者的主人翁意識是在領(lǐng)導藝術(shù)語境之下，實施物質(zhì)激勵措施的主要目的，這種物質(zhì)激勵體現(xiàn)了辯證唯物主義哲學中的唯物史觀當中人民群眾是社會歷史主體的觀念。
（一）以物質(zhì)獎勵體現(xiàn)人民群眾作為物質(zhì)和精神財富創(chuàng)造者的作用
從管理的目的而言，提升被管理者的積極性和主動性是核心目標。在馬克思主義哲學理論體系當中，唯物史觀理論中的人民群眾在社會歷史當中的主體地位是非常重要的理論。以勞動者為主體的人民群眾作為社會歷史的主體，是物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者。以物質(zhì)獎勵的形式，提高勞動者的積極性，將勞動者的個人利益同企業(yè)的整體利益相結(jié)合，能夠促使勞動者進行更為有效的生產(chǎn)和創(chuàng)新。這將有利于企業(yè)或各種組織的運營效率的提升，這在本質(zhì)上是物質(zhì)獎勵功能的體現(xiàn)?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟強調(diào)創(chuàng)新的作用，利用創(chuàng)新產(chǎn)品，擺脫產(chǎn)品高度替代所產(chǎn)生的完全競爭的市場結(jié)構(gòu)，規(guī)避粗淺的價格競爭是在不能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和渠道控制的產(chǎn)業(yè)當中，實現(xiàn)超額利潤的重要方法。加強對勞動者的物質(zhì)激勵，能夠引導勞動者在具有較為良好的生活條件的情況下?lián)碛懈嗟姆e極性和閑暇進行創(chuàng)新，從而幫助企業(yè)取得產(chǎn)品差異化的競爭優(yōu)勢。在企業(yè)的競爭過程當中，通過領(lǐng)導者的管理藝術(shù)提升競爭能力，能夠在使用最小的成本的方式提升企業(yè)的市場控制能力。
（二）提高被管理者待遇體現(xiàn)了對人民群眾的尊重
由于人民群眾是社會歷史的主體，創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富和精神財富，勞動者應當受到管理者的尊重，是用物質(zhì)獎勵的形式，提升勞動者的生活質(zhì)量，能夠體現(xiàn)勞動者的地位和作用，并由此滿足被領(lǐng)導者的心理訴求，從而體現(xiàn)被管理者在企業(yè)當中的主體地位。在此前提之下，領(lǐng)導者能夠用更為有效的方式對整個團隊加以領(lǐng)導。尊重勞動者的主體地位是現(xiàn)代企業(yè)體現(xiàn)自身社會責任，確立員工對企業(yè)的忠誠度的重要形式。在勞動者的各種需求當中，物質(zhì)需求是最淺層次的需求，在滿足基本的生存需要之后，得到社會的認可也能夠使勞動者感受到自我價值的實現(xiàn)。提高勞動者的待遇，并配合其他手段進行獎勵，能夠幫助勞動者感受到企業(yè)對其的認同，從而提高其積極性和創(chuàng)造性，更能夠體現(xiàn)我國發(fā)展生產(chǎn)力的重要目標——使發(fā)展成果由人民共享。
四溝通協(xié)商的領(lǐng)導方式
體現(xiàn)了認識論的基本觀點溝通協(xié)商的領(lǐng)導藝術(shù)形式主要體現(xiàn)為領(lǐng)導者廣泛的征求各方意見，用換位思考的方法使被領(lǐng)導者的意見和建議集中到領(lǐng)導者處，這體現(xiàn)了認識論當中關(guān)于認識和實踐的辯證關(guān)系，而溝通協(xié)商的領(lǐng)導形式本身也是一種間接性的實踐活動。
（一）溝通協(xié)商本身可以取得間接性的認識
溝通協(xié)商過程在領(lǐng)導藝術(shù)語境之下，主要體現(xiàn)為用換位思考的形式收集被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的意見，以及對當前的重大決策的觀點。被領(lǐng)導者的意見和觀點本身來源于被領(lǐng)導者的實踐，領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的分工決定了領(lǐng)導者的實踐內(nèi)容和被領(lǐng)導者的實踐內(nèi)容之間存在著較大的差別。對被領(lǐng)導者意見的聽取，能夠有效的幫助領(lǐng)導者糾正決策的不足之處，這是由于被領(lǐng)導者基于實踐所產(chǎn)生的認識能夠通過溝通轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導者的認識。在哲學語境之下，這種認識可以被理解為間接認識。通過溝通協(xié)商的形式取得間接性的認識，能夠體現(xiàn)認識論當中關(guān)于認識來源于實踐的觀點，同時也能夠在領(lǐng)導的過程當中，體現(xiàn)對民主風習的追求，也有助于塑造領(lǐng)導者個人的個人魅力和形象，在此背景之下，溝通協(xié)商活動應當?shù)玫教岢?
（二）溝通協(xié)商活動本身也是一種實踐形式
實踐是主觀見之于客觀的能動性物質(zhì)活動，能動性體現(xiàn)為實踐者的個人意識。實踐的能動性就是實踐者在進行實踐的過程之前，就已經(jīng)具有了通過實踐獲得一定的認識的主觀觀念，而實踐的客觀物質(zhì)性則體現(xiàn)為實踐的主體和實踐的對象都是客觀實在的事物，而實踐的過程也必須以客觀物質(zhì)性活動為依托。溝通協(xié)商活動符合于這樣的特征，溝通的主體和對象都是客觀存在的人。溝通的過程開始之前，溝通的主體已經(jīng)產(chǎn)生了對溝通過程和結(jié)果的一個構(gòu)想，并且通過各種各樣的方式對溝通的過程施加影響。通過溝通，將被領(lǐng)導者的認識轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導者的認識也是一個認識轉(zhuǎn)化的過程。對于領(lǐng)導者而言，這同樣可以被看做是溝通的實踐活動所產(chǎn)生的一個客觀結(jié)果，溝通協(xié)商的領(lǐng)導藝術(shù)形式本身體現(xiàn)著通過實踐獲得認識的一個基本過程。
五引導和示范的領(lǐng)導形式
體現(xiàn)著意識和物質(zhì)的辯證關(guān)系意識和物質(zhì)的辯證關(guān)系可以被概括為物質(zhì)決定意識，而意識能夠通過實踐能動的反作用于物質(zhì)。在領(lǐng)導藝術(shù)形式當中，通過引導和示范的作用提升被領(lǐng)導者對特定問題的認識，并在此基礎(chǔ)上，使被領(lǐng)導者針對某一特定問題產(chǎn)生特定的觀念，進而采取特定的行動改造物質(zhì)世界，就體現(xiàn)著意識和物質(zhì)的辯證關(guān)系的重要內(nèi)容。
（一）意識的相對獨立性決定了領(lǐng)導藝術(shù)當中應當包括引導的內(nèi)容
意識的相對獨立性體現(xiàn)為意識的變化相對于物質(zhì)變化的相對滯后性或者超前性，這種超前性和滯后性不僅僅體現(xiàn)為縱向關(guān)系上的時間先后，也可以體現(xiàn)為團體內(nèi)部橫向的不同成員之間的認識差異。領(lǐng)導者通過引導和示范效應進行帶動，能夠充分的利用意識獨立性的特征加強對團隊的領(lǐng)導。在時間上，針對同一個問題，認識可能是超前的也可能是滯后的。這種超前性和滯后性往往是由于意識的所有者所掌握的信息量的差異而產(chǎn)生的，領(lǐng)導者作為各種信息的中樞，掌握的信息量相對于被領(lǐng)導者更為全面。在此背景之下，領(lǐng)導者同被領(lǐng)導者在對已經(jīng)發(fā)生的問題所產(chǎn)生的認識將存在著一定的差異，這種差異體現(xiàn)為意識對物質(zhì)的縱向獨立性。在此情況下，領(lǐng)導者加強對被領(lǐng)導者的引導和示范，能夠?qū)⒏鼮樵攲嵉男畔⑾虮活I(lǐng)導者加以透漏，從而幫助被領(lǐng)導者形成正確的認識。在橫向上，引導和示范作用的主要作用是統(tǒng)一認識，并且用自己的親身實踐向被領(lǐng)導者傳遞間接經(jīng)驗。基于不同的工作崗位和個人利益，不同的被領(lǐng)導者之間針對同一問題，會形成一種相互差異的狀態(tài)。此時，用樹立典型和榜樣的方式進行宣傳，使不同的被領(lǐng)導者產(chǎn)生相互的對比，能夠幫助被領(lǐng)導者產(chǎn)生較為統(tǒng)一的認識，這也有助于化解非正式組織對團隊運作的影響。
（二）引導和示范的領(lǐng)導藝術(shù)目的在于能動的改造客觀實際
引導和示范作用的最終目的是通過對被領(lǐng)導者的認識的改變，改造客觀物質(zhì)世界，在社會實踐的過程當中產(chǎn)生巨大的物質(zhì)力量。在我國的企業(yè)管理實踐當中，相對僵化的管理機制的存在，導致領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)人員之間缺乏較為直接的溝通和交流，因此管理層的決策往往存在一種空轉(zhuǎn)現(xiàn)象。除了硬性的制度約束，領(lǐng)導者缺乏對下層進行直接影響的能力和意識，這也最終直接導致被領(lǐng)導者同領(lǐng)導者的脫節(jié)，領(lǐng)導藝術(shù)當中的引領(lǐng)和示范效應也就因此難以實現(xiàn)。為了扭轉(zhuǎn)這種情況，通過更為有效的工會制度和決策制度，改變原有的上下層分離的情況是解決相應問題的核心，要使得整個集體都產(chǎn)生一種主動性和創(chuàng)造精神，就需要領(lǐng)導者對被領(lǐng)導者的直接引領(lǐng)而不是簡單的制度約束。
結(jié)語
哲學作為系統(tǒng)化的世界觀，對作為方法論的領(lǐng)導藝術(shù)具有決定作用。在發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)的過程當中，強調(diào)對規(guī)則的使用，這事實上體現(xiàn)出了辯證唯物主義哲學當中對規(guī)律的客觀性的認識，構(gòu)建起良好的制度，反應現(xiàn)實規(guī)律，能夠幫助領(lǐng)導者提高決策的科學性和有效性。在使用物質(zhì)激勵的方法進行領(lǐng)導的過程中，領(lǐng)導藝術(shù)所體現(xiàn)出的是唯物史觀當中關(guān)于人民群眾的主體性的認知。人民群眾作為社會歷史的主體，作為物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者，在得到良好的激勵，樹立起主人翁意識時，能夠具有更強的工作積極性和主動性，為企業(yè)帶來更高的效益，同時也體現(xiàn)出對人民主體地位的尊重。溝通協(xié)商的領(lǐng)導藝術(shù)能夠體現(xiàn)出認識和實踐當中的辯證關(guān)系，通過溝通協(xié)商，領(lǐng)導者可以獲得間接認識，而協(xié)商本身作為實踐的一種形式，所得到的認識也是基于實踐產(chǎn)生的認識。引導和釋放的領(lǐng)導藝術(shù)更在體現(xiàn)著意識對物質(zhì)的能動作用，將統(tǒng)一化的認識傳遞給被領(lǐng)導者，能夠在被領(lǐng)導者的實踐過程當中轉(zhuǎn)化成巨大的物質(zhì)力量。
作者：孟慶果 商繼政 單位：電子科技大學
關(guān)于“領(lǐng)導”的定義在西方現(xiàn)代領(lǐng)導理論中有著各種不同的版本，但共性的地方就是領(lǐng)導離不開領(lǐng)導自己和自己領(lǐng)導的人，也離不開組織目標。我個人更認同豪斯在1993年提出的定義，即“激勵別人在團體利益框架內(nèi)去實現(xiàn)個人利益的過程”。我認為這一定義更加符合人本主義的管理理念，把團體的利益和個人的利益協(xié)調(diào)在一個共同的框架內(nèi)，把領(lǐng)導看作團隊中激發(fā)個人潛能，實現(xiàn)個人利益的過程。
要成為一個有影響力的優(yōu)秀領(lǐng)導者，應當具備相當?shù)膬?nèi)在和外在的條件。開始于上世紀50年代，在90年代又倍受重視并取得更新發(fā)展的領(lǐng)導特質(zhì)理論，通過分析歷史上很多卓越的領(lǐng)導人的個性特征和人格取向，總結(jié)出了很多領(lǐng)導人具備的共同特點，并認為領(lǐng)導者的特質(zhì)有很多是與生俱來的，后天難以改變和培養(yǎng)的。盡管這一理論對后天因素和情景因素對人格、氣質(zhì)的影響力缺乏重視，但我從中體會到每個人所具備的特質(zhì)不同將決定一個人所適合自我發(fā)展的道路。知人者智，知己者明。通過對自己的分析，了解自己的長處和不足可以更好地在今后的職業(yè)發(fā)展中揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢特質(zhì)，更好地為公司服務(wù)同時也實現(xiàn)自身的價值。
赫賽和布蘭察德提出的情景領(lǐng)導理論，通過任務(wù)和關(guān)系兩個維度將領(lǐng)導的領(lǐng)導方式分為命令、授權(quán)、參與、指導四種。同時該理論還提出了“員工成熟度”這樣一個概念，將員工的成熟度也分為四類，并于管理者的四種方式相匹配。也就是對于能力不足，又不愿努力的員工應采用命令式的方法，告訴這樣的員工干什么、怎樣干、何時和地去干。對于能力有限，但很愿意努力把事情做好的員工應當采取指導式的方式，給予這樣的員工以指導和支持，促其自我完善，把工作完成好。對于那些有能力把工作完成好但不愿付出的員工就應當采用積極溝通，讓員工參與目標的制定和完成的策略決策中來的參與式管理方法。而那些愿意干也能干好的成熟員工就應當充分授權(quán)，給予這樣的員工以更大的自我發(fā)展的空間。這些理論的學習，對我在實際工作中會有很大的幫助，在工作中如果能夠很好地了解員工的需求和心態(tài)，掌握各種管理方式，對癥下藥，就會更好地發(fā)揮每一位員工的潛能，達到權(quán)變管理理論所要達到的效果。
領(lǐng)導者的不同氣質(zhì)類型也決定了不同的領(lǐng)導風格。所謂氣質(zhì)類型的四中劃分是源于古希臘希博克拉底的一種樸素唯物主義的認知理論。他認為人的體內(nèi)有四種不同顏色、性質(zhì)的液體，人的氣質(zhì)類型和體內(nèi)四種液體的多少有關(guān)，即多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。盡管醫(yī)學上這種理論早已經(jīng)不再成立，但由此劃分的四中人格氣質(zhì)類型卻一直沿用到今天，在心理學、管理學的研究上都受到了不同程度的重視。
這四種氣質(zhì)類型其實沒有好與不好之分，只是各具特色，不同氣質(zhì)類型的人適合不同的職業(yè)性向。雖然通過測量發(fā)現(xiàn)，很少有人是單一氣質(zhì)類型的，更多的人是混合型或是其中的一、兩種比較突顯，但還是在一定程度上可以幫助領(lǐng)導者選擇合適的人去做合適的工作，真正達到人事的最佳匹配。
盡管現(xiàn)代的很多管理理論源自西方，但很多中國傳統(tǒng)領(lǐng)導思想對今天的工作以至于對世界的領(lǐng)導理論的發(fā)展依然發(fā)揮著重要的作用。xx教授根據(jù)“五行”相生相克的中國傳統(tǒng)認知理論，融合了我國古代的各種思想理論和現(xiàn)代管理要素勾勒出了一幅領(lǐng)導理論的模式圖。在我國傳統(tǒng)的治領(lǐng)導思想中，關(guān)于納言、用人、處事等方面，很多先賢都有過極為精辟的論述。其中影響最廣泛的儒家思想最為重視領(lǐng)導者的自我修位，孔子曾說過“身修而后齊家，家齊而后治國，國治而后天下平”。這里雖然講到的是治國安邦，但是我認為要做好任何工作特別是成為一名合格的管理人員不斷提高自我的思想修養(yǎng)是十分必要的前提。修身就要明理，明理就要學習，我應該不斷學習各種知識，提高自身的修養(yǎng)，開闊自己的眼界和胸襟。有人說，一個人的心胸有多大，事情就能做多大。我愿以先賢古訓自勉，逐步使自己成為一名既有業(yè)務(wù)能力，又有領(lǐng)導才能和政治頭腦的合格管理者。
摘要：醫(yī)院實行院長負責制,部分人片面認為“一人當家作主”。在實際工作中，存在過多看重權(quán)力，過重使用權(quán)力的領(lǐng)導現(xiàn)象，致使醫(yī)院管理水平、職工的凝聚力下降。本文主要就院長的領(lǐng)導藝術(shù)從管理的方法方式上、管理的藝術(shù)技巧上進行探討。
關(guān)鍵詞：院長；領(lǐng)導藝術(shù)
醫(yī)院實行院長負責制不僅是使用權(quán)力的領(lǐng)導。其院長的領(lǐng)導藝術(shù)主要通過本身的知識、能力、品格和情感等因素構(gòu)成的非權(quán)力性的影響。其常用方法有。
1確立民主管理意識
醫(yī)院是知識分子比較集中的地方，知識薈萃，各方面的人才都有，而且知識領(lǐng)域多，涉及層次也比較高。院長與眾多知識分子打交道，其工作方法不能跟行政領(lǐng)導者、企業(yè)領(lǐng)導者雷同。首先要確立民主管理意識，建立情感真誠的人與人之間關(guān)系。醫(yī)院管理單靠院長的行政權(quán)力很難進行有效的管理，確立民主管理意識，就是在人與人之間建立起互信互助的真情實感，領(lǐng)導知識分子要以德待人，以情感人，以理服人。院長只有實現(xiàn)情感的真誠，才能受人尊重和愛護，成為職工的知心朋友。其次，要提高對權(quán)力的認識。領(lǐng)導者是人民的公仆，院長也是這樣，權(quán)力是人民賦予的，實行院長負責制不要片面理解是“一人當家”。在現(xiàn)實工作中，許多院長把權(quán)力看得太重，用權(quán)力行令太多，這樣很難溝通融洽與群眾之間的感情，不破除特權(quán)思想、很難成為職工的知音、知已。第三，提高道德情操的認識。道德是調(diào)整人與人之間、個人與社會之間的關(guān)系原則和規(guī)范總和。在人類歷史發(fā)展的不同階段出現(xiàn)的各種道德中，只有社會主義道德比較規(guī)范和高尚。就是說作為一名院長，沒有共產(chǎn)主義信念，沒有全心全意為人民服務(wù)的思想和精神是不行的。第四，樹立良好形象。院長的形象是多方面的，既涉及領(lǐng)導藝術(shù)與水平，又涉及到個人的素質(zhì)；既涉及到工作經(jīng)驗和能力，又涉及到清正廉潔等。巨大的影響力，來自院長自身的形象。只有形成人格力量，才能被人民群眾所敬佩、信服。上述幾點，都是醫(yī)院院長確立民主管理意識的必要條件，哪一點認識不到位或者做得不夠好，都難以實現(xiàn)民主管理。
2確立廣泛交往的觀點
確立廣泛交往的觀點，這也是建立和諧社會不可缺少的因素。廣泛交往對工作可起不可忽視的映襯和補充作用。其益處可來自幾方面：一是溝通。心理學研究揭示，人們?yōu)檫_到預定目的，則需要有強烈的深厚情感作動力，尤其是存在隔閡時，則可起到“化冰融雪”之效。二是體察下情。同志之間、下屬之間的內(nèi)心世界是院長必須了解和掌握的重要信息。要掌握職工群眾往往不主動接近領(lǐng)導的心態(tài)，只有主動出擊，廣泛交往，才能接近群眾，聽到在公共場合所聽不到的愿望和意見。三是找出適當機會。人們在心平氣和時，其抗拒心最小，娛樂時心態(tài)最佳，這時交往往往會起到事半功倍的效果。院長交往要掌握幾個原則：一是交往有度，不能搞哥兒們義氣，濫交吃喝朋友，不為不健康人所左右。要多交些君子，做到親而不昵。二是交往要廣泛，不能搞小團體，不能根據(jù)個人好惡、主觀好感來交往。院長交往若局限于少數(shù)人，會導致多數(shù)的猜測和議論，會使人覺得親疏不一。三是角色要明晰，對一些業(yè)務(wù)骨干、學科帶頭人、先進知識分子以及對事業(yè)有一定影響的人物，或者家境較困難的職工，要多一些交往。四是靈活多樣，注意交往的方法。如集中座談，個別訪談、閑談，真誠說教或利用學術(shù)交流等形式。
3確立談心勸導觀點
作為領(lǐng)導者，一院之長采取一些行政命令式不是不可以，但面對醫(yī)院領(lǐng)導多，管理層次多，與知識分子打交道，還是按照原則，據(jù)理力爭為好。其方法：一是直接談心勸導。遇到是非明晰、錯誤明顯的可直接表明自己的觀點和意見，不要拐彎抹角，但語氣可緩和一點。因為知識分子大多數(shù)愛面子，在表明自己觀點和意見的同時，要留有回旋余地。二是“雙簧法”。即有兩到三人在場，一唱一和，一個為主，一個幫腔，說的直白一點，就是一個打一個拉，一個唱紅臉、一個唱白臉。這樣往往會收到良效。三是“臺階法”。如果提出問題和要求與對方差距過大，對方難以接受，甚至反感，可采取分步走、逐步提出要求的辦法，積小步為大步，俗話說“急火打不出好燒餅”。四是多為他人著想。談心勸導時，注意對方的思想和情緒變化，多為對方利益著想，幫助對方權(quán)衡利弊，這樣容易產(chǎn)生共鳴。必要時領(lǐng)導者院長可現(xiàn)身說法，以親身感受來勸導對方，增加可信度，使對方產(chǎn)生積極的模仿效應。
4引入激勵機制
應用激勵機制是醫(yī)院領(lǐng)導者進行有效管理不可缺少的手段之一，對調(diào)動職工積極性具有重要作用。激勵的方式，除物質(zhì)獎勵外，主要是給予精神鼓勵。精神獎勵的方法可有直接與非直接兩種，對知識分子的表揚不要太直接，往往采用說理性表揚，因為大家都想聽個道理。非直接獎勵的方法，一是“背后式”評價。知識分子做事注重實效，不是做給院長看的，直接直白怕被別人嘲笑為“出風頭”，從而適得其反。而“背后式”稱贊較為適用，這樣通過一定的信息傳遞，會使其產(chǎn)生愉悅感。二是座談評價。一方面說明院長重視，另一方面是具有委婉的欣賞和贊許，實際上等于明確給予獎勵。這樣容易產(chǎn)生內(nèi)心震動，從而調(diào)動他們的潛在積極性和創(chuàng)造性。
5反應機智和語言幽默
在日常工作中，院長遇到突發(fā)事件和沖突不可避免，或者說是經(jīng)常發(fā)生的，作為醫(yī)院領(lǐng)導者必須具有這方面的條件和能力。領(lǐng)導者院長機智應變，是指在意外的情況下適時做出的靈敏反應，采取恰當有效的特殊能力，特點是反應快、思維敏捷、處理不拖泥帶水，要快刀斬亂麻，同時還要把握分寸，因勢利導化解不利因素為積極因素。幽默既是一種富有魅力的語言藝術(shù)，也是一種有效的工作方法，院長的幽默不是一般的說說笑笑，既是促進工作、緩解人際關(guān)系的“潤滑劑”，又是解除緊張關(guān)系的“排氣閥”。它可創(chuàng)造親切、愉快的氣氛，創(chuàng)造人與人之間的感情交流，達到建立和諧醫(yī)院的目的。
摘要：中層領(lǐng)導，就其位置，處于上層和下層的結(jié)合點上；就其身份，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是“官”和“兵”的統(tǒng)一；就其工作，專業(yè)性較強，不是雜家而是專家；就其職責，比較具體，布置、檢查、總結(jié)、反饋──都要親自考慮、親自動手。根據(jù)這些特點，要做好中層領(lǐng)導的工作，有其特定的領(lǐng)導藝術(shù)。
一、上下“連接”的藝術(shù)
暢通性──要始終保持與上一層領(lǐng)導的渠道暢通，使上情下達，下情上達；要經(jīng)常與上層領(lǐng)導溝通，在使上層領(lǐng)導了解下層情況的同時，也能及時掌握上層領(lǐng)導的工作意圖和指導思想，以使自己的工作做得更好。
求實性──無論是傳達上層領(lǐng)導的指示，還是向上層領(lǐng)導反饋情況，都要一是一，二是二，不擴大，不縮小，實事求是。這樣，上層領(lǐng)導對你就會比較放心。
創(chuàng)造性──在傳達、貫徹、執(zhí)行上層領(lǐng)導的指示時，不能只當“傳話筒”，要善于把領(lǐng)導的指示同本處（科、室）的實際情況結(jié)合起來，創(chuàng)性地工作，會使領(lǐng)導對你高看一眼。當然，這種創(chuàng)造性，不是篡改和背離領(lǐng)導的意圖，另搞一套。
協(xié)調(diào)性──通過與上層協(xié)調(diào)，爭取上層領(lǐng)導的支持；通過與下層協(xié)調(diào)，保證政令暢通和齊心協(xié)力的工作；通過橫向協(xié)調(diào)，更好地調(diào)動其他有關(guān)處（科、室）的積極性。
整體性──要經(jīng)常把本處（科、室）的工作放到單位整體中去考慮。當本處（科、室）的利益影響到單位的利益時，要敢于犧牲本處（科、室）的利益，保全局利益。這樣，就能夠贏得上層領(lǐng)導的信賴。
二、和上層領(lǐng)導相處的藝術(shù)
要尊重上層領(lǐng)導，但不是阿諛奉承、溜須拍馬；要根據(jù)上層領(lǐng)導的性格特點和工作方法與其靈活配合，但不是左右逢源、曲線外交；不要介入上層領(lǐng)導之間的分歧，更不能乘機挑撥離間和無原則的吹捧、投靠；要體諒上層領(lǐng)導的難處，領(lǐng)導有難處時，要幫其出點子、想辦法，必要時挺身而出，為領(lǐng)導遮風擋雨；要經(jīng)常通過交心的方法向領(lǐng)導匯報自己的思想，以交流感情、融洽關(guān)系；對上層領(lǐng)導贊揚要自然、得體、恰如其分，不能有討好領(lǐng)導的吹捧色彩；請示的問題要合理，既不能超出上層領(lǐng)導的職權(quán)范圍，又要符合上層領(lǐng)導的工作思路。
三、和部下相處的藝術(shù)
部下，是搞好工作的主力軍，是工作成敗的關(guān)鍵因素。千萬不要認為自己是他們的領(lǐng)導，就高高在上，趾高氣揚，把部下當成御用工具，必須言聽計從。正確的做法是：把自己看成是一個組織者，把部下當成真正的英雄。要嚴于律己，寬于待人。大事講原則，小事講風格。要緊密地把部下團結(jié)在自己的周圍一道工作。工作有失誤時，要敢于承擔責任，不要攬功諉過。對部下要尊重，要民主，要團結(jié)，要愛護。我的體會是，在一些特殊情況下，特別是當自己想痛斥部下時，若能控制住自己的情緒，便保護了部下的積極性；若能容納他們的天性，那就能使部下更富有創(chuàng)造力。
四、建立威信、贏得人心的藝術(shù)
用高尚的道德影響人。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！保衷疲骸罢哒?，子率以正，孰敢不正？”這說明，一個有效的領(lǐng)導者，必須加強道德修養(yǎng)，用高尚的品德，用以身作則的行為，去贏得部下的信服。
用巧妙的方法激勵人。領(lǐng)導者要重視下屬合理的物質(zhì)和精神需要。如果能運用適當鼓勵、恩威并重、尊重人格等多種方法進行經(jīng)常性的激勵，就會使下屬感到在為組織做貢獻的同時，也能得到個人需要的合理滿足。那么，他的積極性就會是高昂的、無限的。
用強烈的感情感化人。當下屬有意見、有怨氣的時候，要虛心聽取他們的意見和批評，反省自己的思想、行為和態(tài)度，去消除下屬的意見和怨氣，千萬不能和下屬對著干。當下屬有疾苦的時候，要帶著同情感，盡力為下屬排憂解難。其難能解，其心可得也。
【文章摘要】本文主要討論在知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的形勢下，企業(yè)領(lǐng)導如何從“道”、“新”、“嚴”、“和”四個方面進行管理思想創(chuàng)新，如何掌握和運用以“應變”和“公共關(guān)系”為主要內(nèi)容的領(lǐng)導藝術(shù)。強調(diào)必須全面提高自身素質(zhì)，才能充分發(fā)揮領(lǐng)導力的作用，才能使企業(yè)真正做到：以人為本、環(huán)境友好、內(nèi)外雙贏、全面發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】新時期；企業(yè)；管理思想；領(lǐng)導藝術(shù)
知識經(jīng)濟的迅速發(fā)展對企業(yè)領(lǐng)導提出了新的要求，所以通過歷史的回顧和現(xiàn)實的分析，提升管理思想，改善領(lǐng)導藝術(shù)已成為形成新時代領(lǐng)導管理模式的極為重要的兩大時代內(nèi)容。
一、管理思想創(chuàng)新是適應時代要求的首要內(nèi)容管理思想是管理理論的“前奏”，管理思想來源于管理實踐。隨著科學技術(shù)的發(fā)展和社會化程度的提高，企業(yè)經(jīng)營的組織形式、目標內(nèi)容和實踐方法都發(fā)生了翻天覆地的變化，從而使管理思想的創(chuàng)新和突破已成為時代的必然要求。1、管理思想的創(chuàng)新必須強調(diào)一個“道”字此處所謂的“道”，即管理之“道”?！暗馈钡膬?nèi)涵是多層次的，它既含有方法、途徑的意思，又包括倫理、道德的含義，更深層的意義是指管理規(guī)律和境界。在現(xiàn)代企業(yè)中，管理方法的創(chuàng)新是適應現(xiàn)作論文經(jīng)營環(huán)境最為直觀的形式，好些企業(yè)正在實施的精益管理、目標管理、柔性管理、供應鏈管理等都是現(xiàn)代管理方法的典型代表。方法是囿于理念的，因此探索現(xiàn)代管理方法是現(xiàn)代管理思想形成的一個重要途徑。經(jīng)營道德，職業(yè)道德也是現(xiàn)代管理思想側(cè)重的內(nèi)容。隨著社會進步和人類文明程度的提高，企業(yè)在經(jīng)營管理中的信譽、形象、社會責任等重要性日趨明顯，社會性的、意識性的道德觀更多地表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動過程中，比如，管理中的誠實守信、對社會公共規(guī)范的遵守以及管理過程中情感性、倫理性問題的妥然處理等等，均是時代對管理者(經(jīng)營者)提出的要求。只有建立和營造起良好的經(jīng)營道德、職業(yè)道德的氛圍，才能使現(xiàn)代企業(yè)更加協(xié)調(diào)(對外)、和睦(內(nèi)部)，從而形成良性循環(huán)的狀態(tài)。“道”的最高層次的含義是管理規(guī)律和境界，其中“人本思想”是核心內(nèi)容。強調(diào)人的作用、發(fā)揮人的效能、挖掘人的潛力，把人視為“第一資源”，是辦好企業(yè)的關(guān)鍵，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導者不但是一個教練，更應像一個圣人一樣“善待眾人”。另外，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的競爭是一個連續(xù)的并帶有規(guī)律性的過程，企業(yè)要參與市場競爭，謀求長期的生存和發(fā)展，就必須按照市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律來研究戰(zhàn)略，審時度勢，準確地把握未來?？傊盐蘸霉芾碇暗馈?，是現(xiàn)代管理思想創(chuàng)新的靈魂。2、管理思想的創(chuàng)新必須關(guān)注一個“新”字在科學技術(shù)飛速發(fā)展的今天，創(chuàng)新能力已成為企業(yè)的核心和關(guān)鍵能力。企業(yè)家必須明確創(chuàng)新(尤其是技術(shù)創(chuàng)新)的主體是企業(yè)，是自己的組織；也必須努力做到管理思想和理念的創(chuàng)新以適應企業(yè)的自主創(chuàng)新和引進后再創(chuàng)新低氛圍，并推動組織創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新，形成完整的創(chuàng)新體系。3、管理思想的創(chuàng)新必須把握一個“嚴”字“嚴”有多層含義，嚴格、嚴密、嚴肅、嚴謹?shù)鹊取？茖W管理之父泰羅創(chuàng)建的科學管理理論中已經(jīng)充滿了嚴格、嚴密的管理思想，我國古代也早就形成了嚴于治身，謹于從事的自我管理的觀點。需要強調(diào)的是“嚴”的實施過程中必須做到嚴而公正。公正在某種意義又是“嚴”的前提，公正即為平等、合理。我國古代治國方略和思想中早就闡述了“‘平等”觀點，儒家、法家學說中均強調(diào)：“君子治身要嚴”，要通過心性方面的修養(yǎng)來加強自我管理?，F(xiàn)在我國許多企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化；企業(yè)內(nèi)部管理體制也有了相應改變；投資者、管理者和職工的特定身份以及相互之間的某種關(guān)系也隨之調(diào)整；管理活動中各自的利益趨向也出現(xiàn)變化，因此在組織的管理活動中堅持嚴而公正的管理原則已經(jīng)是企業(yè)共同面臨和需要解決的課題，尤其是管理者或管理職能承擔者更需要深刻認識和把握其基本精神，嚴于律己，培育嚴謹?shù)墓芾碜黠L，這也是新時期企業(yè)管理者必備的素質(zhì)內(nèi)容。4、管理思想的創(chuàng)新必須注重一個“和”字現(xiàn)代管理上的“和”主要有兩層含義：一是和衷共濟，一是多向趨同。企業(yè)管理是由管理者與被管理者這兩種基本力量構(gòu)成的，只有兩種基本力量在愿望一致、方向趨同的合作態(tài)勢下，管理系統(tǒng)才會產(chǎn)生1+1>2的放大功效。“內(nèi)和”是一個管理系統(tǒng)成功的關(guān)鍵的因素，其中“人和”最為主要。當然，我們必須正確理解和把握“和”與“同”、“和”與競爭的關(guān)系。“人和”指的是“不同性格、不同能力的人”之間的“群策群力”和“協(xié)同一致”，而在“是非原則”上則應是“據(jù)理力爭”、“直陳逆耳忠言”，乃至采取措施予以糾正，即所謂“和而不同”。另外，對管理者來說，面對來自外部的競爭．既要帶領(lǐng)部屬去冷靜地面對、正視、參與，更要分析共同利益之所在，以求得“雙贏”。在此，特別要注重“環(huán)境友好”、生態(tài)平衡。總之，在管理思想創(chuàng)新中，一定要突出“道”、“新”、“嚴”、“和”四個字，要強調(diào)以人為本、環(huán)境友好、內(nèi)外雙贏、全面發(fā)展。
二、提高領(lǐng)導藝術(shù)是新時期企業(yè)領(lǐng)導必然面臨的課題面對瞬息萬變的客觀環(huán)境，不但需要有新的領(lǐng)導管理思想與之對應，也要求掌握現(xiàn)代領(lǐng)導藝術(shù)來實施領(lǐng)導活動和實現(xiàn)領(lǐng)獎勵。待工程完全結(jié)束后，應及時對責任者進行最終考核，對分階段考核出現(xiàn)的偏差，多退少補。首先，要強調(diào)獎罰兌現(xiàn)的及時性；其次，要突出政策的剛性原則，該獎多少或罰多少，應不折不扣地執(zhí)行合同規(guī)定。3、全面推行責任成本管理，實行項目事業(yè)部承包方式。近幾年來，電力行業(yè)的競爭愈演愈烈，施工隊伍急速膨脹，經(jīng)濟效益不斷下滑。在這樣嚴峻的形勢下，要結(jié)合本項目部的實際情況，總結(jié)經(jīng)驗推行責任成本管理和項目事業(yè)部內(nèi)部承包，以有效地控制成本支出。(1)工程中標后的責任分解。責任成本如何確定，費用如何劃分，必須根據(jù)工程的實際情況進行實際調(diào)查，以便確定合理的方式，為下一步工作奠定基礎(chǔ)。(2)將定額管理作為責任成本管理的基礎(chǔ)，根據(jù)中標價和合理的勞動定額，結(jié)合具體情況確實預算定額（即施工定額）。(3)對工程中標價、工程項目預算價、施工組織設(shè)計、現(xiàn)場需求、確定的定額成本標準進行綜合分析，編制責任成本預算。(4)責任成本確定后，分解內(nèi)部承包額度，層層分解到作業(yè)層次，由事業(yè)部直至分解到每一個人。(5)按照責任成本管理原則，制定各責任中心的職責范圍和考核標準，形成責任成本的控制網(wǎng)絡(luò)體系。(6)及時了解、掌握責任成本控制情況，使責任成本在各個環(huán)節(jié)上均受到控制，保證責任成本的落實。各責任中心要建立相適應的臺賬，按月或分項目編制績效報告，進行盈虧分析，做到核算及時、反饋迅速、措施得力、控制有效，促進責任成本目標的實現(xiàn)。(7)建立考核、獎懲和分配兌現(xiàn)制度?？己说男问娇梢苑譃閮煞N：一是考核責任成本盈利指標，將其作為評價成本優(yōu)劣，確定獎懲的依據(jù)和成本否決的主要依據(jù)；二是考核掛鉤指標，如工程進度、安全、質(zhì)量和綜合治理（文明施工）等指標。4、強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本。采購管理是整個施工項目管理的重要組成部分。材料的采購管理是項目采購管理的重要組成部分，也是耗用資金最多的一個環(huán)節(jié)，材料采購管理的優(yōu)與劣關(guān)系到整個項目成本管理的成敗，控制采購成本對一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績來說至關(guān)重要。應建立嚴格的采購制度，基于集中招標采購平臺操作使用的需要，項目部制訂了相關(guān)的配套管理辦法，規(guī)范管理，使之有章可循。規(guī)范項目部的招標活動，節(jié)約成本、提高效益，明確招標管理機構(gòu)職責。一般消耗性材料，堅持“多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則，大大節(jié)約了材料采購成本?？傊?，項目成本控制是我們大家共同奮斗的目標，我們要樹立新的成本管理理念和效益觀念，只要全員睜大眼睛，張開集約管理的網(wǎng)絡(luò)，扎扎實實去做就必有回報。我們各部門的管理都應以成本管理為中心，靠合同管理抓錢，靠預算管理找回錢，靠財務(wù)管理管好錢，靠材料管理節(jié)省錢，靠技術(shù)管理少花錢，靠思想政治工作把精神變成錢，靠全員最大程度的參與管理，以達到降低成本支出，提高經(jīng)濟效益的目的，從而為公司的發(fā)展做出我們的最大的貢獻。
在一定知識、經(jīng)驗和辯證思維的基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性、選擇性地運用領(lǐng)導原則和方法的才能。它是非規(guī)范化、非程序化的領(lǐng)導行為，是領(lǐng)導者智慧、學識、膽略、經(jīng)驗、作風、品格、方法、能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導藝術(shù)內(nèi)容極為廣泛，本文主要討論企業(yè)領(lǐng)導的應變藝術(shù)(又稱為主動適應藝術(shù))和公共關(guān)系藝術(shù)?！白儭笔乾F(xiàn)代企業(yè)共同面臨的社會環(huán)境，又是現(xiàn)代企業(yè)不斷創(chuàng)新的本質(zhì)要求，面對五花八門是變化對象，企業(yè)的應變方法也必須因時、因地、因人而宜。應變藝術(shù)涵蓋許多方面，諸如以優(yōu)應變、以稀應變、以奇應變、以小應變、以智應變、以新應變、以廉應變等等，總之是以變應變，而且是快速應變。那么如何來把握和運用“以變應變”的領(lǐng)導藝術(shù)呢？現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導在制定方針、政策前，首先要了解、把握和分析市場的變化趨勢，國內(nèi)外相應產(chǎn)品的消費政策和當?shù)禺a(chǎn)業(yè)政策導向，現(xiàn)有的和潛在的競爭對手的實力狀態(tài)和經(jīng)營思想特點等；同時要仔細地分析和認識自身的優(yōu)勢和弱勢。其次應十分重視戰(zhàn)略問題，要有戰(zhàn)略眼光，高瞻遠矚，從長遠看問題，進行科學的預見，把握未來的發(fā)展趨勢。再次是掌握“火候”，胸中有數(shù)，在謀略成熟的情況下，等待時機，捕捉機遇，使之達到最佳效果?？傊龅缴钪\遠慮、多謀善斷，把“謀”作為“斷”的基礎(chǔ)，把“斷”作為“謀”的目的。公共關(guān)系藝術(shù)是企業(yè)領(lǐng)導藝術(shù)的又一重要組成部分，公共關(guān)系是一個社會組織(包括企業(yè))同其所處的社會環(huán)境中各部門或集體之間關(guān)系的總和。企業(yè)要發(fā)展就必須研究企業(yè)的社會關(guān)系和社會環(huán)境，提高企業(yè)對社會環(huán)境的適應能力和生存發(fā)展能力。
企業(yè)領(lǐng)導的公關(guān)藝術(shù)又表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部兩個方面的領(lǐng)導藝術(shù)，內(nèi)部的公共關(guān)系指的是企業(yè)內(nèi)部上下左右各方面關(guān)系的總和，如部門、分公司、生產(chǎn)車間、員工之間的關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營活動過程中所產(chǎn)生的各種力量的整合，很大程度上體現(xiàn)和取決于內(nèi)部關(guān)系的程度、狀態(tài)和模式。企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的中心環(huán)節(jié)是領(lǐng)導與職工的關(guān)系，其中物質(zhì)利益是基礎(chǔ)，而精神鼓勵是靈魂，物質(zhì)與精神的有機結(jié)合，是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的根本保證。企業(yè)是社會的細胞，它的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都與社會存在著密切的聯(lián)系。從而形成了企業(yè)對外公共關(guān)系的必要條件和內(nèi)容，主要包括與顧客、供方、政府、社區(qū)、傳媒機構(gòu)、中介機構(gòu)等眾多關(guān)系，其中與顧客(用戶)和政府的關(guān)系尤為重要。處理好這些關(guān)系，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導的基本任務(wù)，企業(yè)領(lǐng)導者一定要做到“德、誠”，以此立足于世。
總之，在以“變”、“新”、“快”為主要特征的時代環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導要成功地駕馭局勢，就必須構(gòu)建現(xiàn)代管理思想，有效地運用多種科學的領(lǐng)導方法，全面地提高自身素質(zhì)，只有這樣，才能真正發(fā)揮其領(lǐng)導力的作用。
“后進職工”在平時的工作和生活中承受的心理壓力大，他們的性格、意識、情感存在著彷徨、焦慮、失落等狀態(tài)，他們大部分自暴自棄，或者對生活失去信心。如果領(lǐng)導者不能以理智控制自己的言行，板著臉說教，或者處事時粗暴簡單，甚至動輒訓斥，只能使干群缺少相互的尊重，同時自然萌生種種逆反和戒備心理，在一種充滿抵觸和整日誠惶誠恐、小心謹慎的情緒籠罩下，就不會有輕松愉快的人際交往氛圍。
面對職工，領(lǐng)導者必須用親和的態(tài)度走進他們的心靈，用真摯的情感去彌補“后進職工”心靈的創(chuàng)傷。從尊重其自尊心入手，喚起他們對所犯錯誤的自責和悔悟，使他們從痛苦自卑中解脫出來，自覺戰(zhàn)勝身上的缺點和弱點。做“后進職工”工作，需用“心”。從“心”開始，用“心”對待，用心思考，用心體驗，用心經(jīng)營；努力去追求一種理想，一種精神，一種境界，用自己的滿腔熱情去點燃他們心中的火焰，鑄造一種蓬勃向上、奮發(fā)昂揚的企業(yè)精神，從而實現(xiàn)教育的理想。以欣賞的眼光給“后進職工”自信心和成就感，多深入一點，多溝通一點，多份關(guān)愛，多份尊重，激活每一個細胞，真正贏得廣大職工群眾的信賴和擁護，讓領(lǐng)導擁有親和力、凝聚力和影響力。公務(wù)員之家版權(quán)所有
親和，要求領(lǐng)導公平公正的對待每一名職工；親和，要求領(lǐng)導在職工群眾有事無事之時，都以一種平等的、朋友式的、信任的談話方式，多和職工們進行一些心與心的交流；親和，要求領(lǐng)導在處理違紀行為時尊重職工，允許職工充分發(fā)表自己的意見，即使是錯誤的，也能心平氣和地聽下去，不隨便打斷職工的談話，更不剝奪職工說話的權(quán)利；親和，要求領(lǐng)導當“后進職工”出現(xiàn)錯誤時，不以勢壓人，并做到措辭柔和，不傷害職工的人格和尊嚴。俗話說，樹怕傷根，人怕傷心。自尊心、自信心是每個人成長的精神支柱，是職工向上的基石，也是自我發(fā)展的內(nèi)在動力。其實，工作中領(lǐng)導一句肯定的話語，一個會意的微笑都是“后進職工”進步的精神食糧。為此，領(lǐng)導要善于發(fā)現(xiàn)“后進職工”的閃光點，并耐心去培養(yǎng)，使之不斷發(fā)揚，逐漸完善自我。
領(lǐng)導們，時代需要親和，企業(yè)需要親和，人類需要親和。實踐證明：只有在融洽的干群情感中，職工才會把領(lǐng)導的批評看作是對自己的愛護，把領(lǐng)導的表揚看作是對自己的鼓勵，從而自覺把道德要求和行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為自己的心理定勢和良好的習慣。領(lǐng)導親和，走進職工心靈，則事半功倍。
摘要：教育行政管理工作在傳統(tǒng)模式下運行與發(fā)展，陳舊的思想觀念在一定程度上使教育行政管理面臨機遇，面對一系列的改革措施，教育行政管理職能需要堅持以人為本的基本理念，依據(jù)實際的發(fā)展情況探索出人性化的現(xiàn)代管理模式則成為重中之重。主要分析了轉(zhuǎn)變教育行政管理職能的策略，并針對領(lǐng)導藝術(shù)提出了相應的策略與建議。
關(guān)鍵詞：教育行政管理；綜合素養(yǎng)；藝術(shù)領(lǐng)導
教育行政管理是關(guān)系到學校有效發(fā)展的重要內(nèi)容，但是一直以來教育行政管理受到傳統(tǒng)模式的禁錮，導致教育行政管理水平不容樂觀，甚至傳統(tǒng)的理念與方法逐漸成為管理改革中的禁區(qū)，在開展教育行政管理的過程中需要對其管理職能加以分析與探究，并針對當前的發(fā)展趨勢積極轉(zhuǎn)變職能，只有真正做到這幾點，才能實現(xiàn)教育行政管理的有序發(fā)展。
一、確立正確的教育督導督政制度
在教育行政部門所的文件中，教育督導主要是指按照國家所制定的方針、政策、法律、法規(guī)，對教育行政部門以及學校進行檢查。其中我國教育督導的任務(wù)包括兩種，其一是督政，其二是督學，無論哪一種類型，均是當前教育行政監(jiān)督的主要手段，并且也是順應我國國情以及教育改革實際發(fā)展需求的主要手段。一直以來，我國教育行政管理主要采取計劃經(jīng)濟體制下的管理模式，該模式下監(jiān)督與調(diào)控得到淡化，積極看待督政工作，可以避免在決策、指揮以及管理中出現(xiàn)誤差。換言之，督政同樣是彌補教育行政管理缺陷的主要問題，因為在傳統(tǒng)模式下，經(jīng)常會出現(xiàn)“管不到，抓不了”的局面，通過教育督導，可以密切上下級部門行政監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，能夠使政府部門的教育工作落到實處。
二、構(gòu)建高素養(yǎng)教育行政管理團隊
依據(jù)相關(guān)文件內(nèi)容可知，在新形勢下學校應積極明確教育行政部門轉(zhuǎn)變政府職能、實施依法治教，構(gòu)建教育行政管理團隊。在未來的發(fā)展進程中，政府部門需要通過多種手段對教育采取宏觀管理，比如立法、撥款、規(guī)劃、評估、政策指導等。另外，作為主導部門，政府部門的職責是為教育的發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，保證教育方針的有效實施，并且要從根本上保證每一所學校辦學方向的明確，對學校的辦學條件以及辦學行為加以規(guī)范，從根本上實現(xiàn)教育的公平性與公正性，實現(xiàn)對教師以及學生自身權(quán)益的維護。除此之外，還需要積極加強教育宏觀決策的探究，不斷增強教育決策的科學性以及民主化，不斷培養(yǎng)新的人才，構(gòu)建高素質(zhì)的教育行政管理團隊，從而提高管理水平，如此一來，才能不斷健全教育督導機構(gòu)，提高教育行政管理的質(zhì)量與效率。
三、教育行政管理工作者需具備綜合素養(yǎng)
從學校的實際情況出發(fā)，可以清楚地了解到在時代的不斷發(fā)展下，我國的教育行政管理工作得到了創(chuàng)新發(fā)展，并且面臨機遇與挑戰(zhàn)，要想真正實現(xiàn)教育行政管理工作的有序性，就需要保證教育行政管理工作人員具備良好的素養(yǎng)，尤其是相關(guān)領(lǐng)導者不僅要具備較高的理論水平以及政策水平，還要對工作方法有所了解，要對行政策略有所認識，具備溝通協(xié)調(diào)的能力。除此之外，從另一個角度分析，在調(diào)整人事制度之后集體領(lǐng)導備受關(guān)注，集體領(lǐng)導需要做到剛?cè)岵c協(xié)調(diào)互補，比如集體領(lǐng)導均為性格比較急躁之人，那么則會出現(xiàn)針尖對麥芒的不良局面，如果集體領(lǐng)導中穩(wěn)重型領(lǐng)導者比較多，那么則會在一定程度上導致左顧右盼現(xiàn)象的出現(xiàn)，甚至還會出現(xiàn)舉棋不定的不良局面。所以在此發(fā)展趨勢下，需要不斷提高教育行政管理者的綜合素養(yǎng)，加強專業(yè)技能，提高行政管理水平。
四、教育行政管理的領(lǐng)導藝術(shù)
領(lǐng)導藝術(shù)是希望領(lǐng)導者能夠保持良好的形態(tài)，并且在日常管理工作中以身作則，加強自身修養(yǎng)，不斷制定完善的規(guī)章制度，提高其管理效率。此外，領(lǐng)導藝術(shù)是教育行政管理中不可或缺的因素，需要進一步規(guī)范行政管理，在理論結(jié)合實踐的基礎(chǔ)上做到有的放矢。除此之外，領(lǐng)導藝術(shù)所涉及的內(nèi)容比較多，因篇幅有限筆者僅從以下三點出發(fā)：（1）在處理上下級關(guān)系的時候，需要做到“用人不疑，疑人不用”。（2）在積極貫徹民主參與理念中，不可固執(zhí)己見，需要聽取與采納不同的意見。（3）需要積極調(diào)動全體成員的熱情和積極性，并且還需要做到寬容，對身邊的每一個人要平等對待，要做到?jīng)芪挤置?，實現(xiàn)團隊的團結(jié)。教育行政管理職能的主要內(nèi)容便是要弄清楚工作的范圍，要制定相關(guān)的內(nèi)容，還要不斷強調(diào)領(lǐng)導藝術(shù)，針對不同情況采取不同的方法，保證管理水平實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。筆者相信，只有共同努力才能真正促使教育行政管理取得良好的成績，才能實現(xiàn)教育行政管理的創(chuàng)新發(fā)展與可持續(xù)進步。
作者：萬雅君 單位：四川省甘孜州新龍縣城關(guān)小學校
一、“無為而治”的領(lǐng)導藝術(shù)
“無為而治”不是一種具體的管理工具，而是一種極其高明的領(lǐng)導藝術(shù)，對領(lǐng)導者有許多具體要求。“上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道”（第八章），老子認為只有“上善”是最接近于道的，而道的本質(zhì)是“自然”，領(lǐng)導藝術(shù)要像水一樣“自然”?！疤煜履崛跤谒?，而攻堅強者，莫之能勝”（第七十八章），至柔的水能克天下任何至剛之物，這就是無為而治領(lǐng)導藝術(shù)的魅力所在?！盁o為而治”要求領(lǐng)導者做到“處無為之事，行不言之教”（第二章），具體體現(xiàn)在管理的決策、計劃、組織、領(lǐng)導和控制等管理職能上。（一）“無為而治”的決策“治大國，若烹小鮮”（第六十章），《韓非子·解老》對此解釋為：“事大眾而數(shù)搖之，則少成功；藏大器而數(shù)徙之，則多敗傷；烹小鮮而數(shù)撓之，則賊其澤；治大國而數(shù)變法，則民苦之。是以有道之君貴靜，不重變法。故曰：治大國者若烹小鮮?！薄盁o為而治”的決策，在戰(zhàn)略層面主張管理改進而非管理革命；在戰(zhàn)術(shù)層面主張“以正治國，以奇用兵”（第五十七章）。（二）“無為而治”的計劃“無為而治”特別強調(diào)計劃與預測的重要性，“為之于未有，治之其未亂”（第六十四章），通過計劃與預測做到未雨綢繆、防微杜漸，所以“無為故無敗、無執(zhí)故無失”（第六十四章），才能夠立于不敗之地。（三）“無為而治”的組織“我無為而民自化，我好靜而民自正，我無事而民自富，我無欲而民自樸”（第五十七章），“無為而治”的組織主張在信任的基礎(chǔ)上分權(quán)，因為下屬能“自化、自正、自富、自樸”，下屬有自我管理、自我完善、自我奮斗的意愿和能力?！懊裰y治以其上之有為是以難治”（第七十五章），上有為則下無為，上無為才能下有為，下屬在尊重和自我實現(xiàn)等高層次需要驅(qū)使下進行自我管理，其努力程度和工作績效往往能超過領(lǐng)導的一般要求。當然，“無為而治”的領(lǐng)導是建立在人性假設(shè)上。民之“自化、自正、自富、自樸”的“自”說明人的本性具有“善”的一面?！懊裰y治，以其智多；故以智治國，國之賊；不以智治國，國之?！保ǖ诹逭拢懊裰y治”是因為人性存在“智”的一面。因此，在對人性的認識上，老子認為人性有“善”和“智”兩端，無為而治的領(lǐng)導要發(fā)展人的“善”。從人性假設(shè)角度來看，只有當人性向善時，可以施行“無為而治”，且在人性至善時才能實現(xiàn)“無為而治”。（四）“無為而治”的領(lǐng)導老子把領(lǐng)導分為四種類型，分別是“太上不知有之，其次親而譽之，其次畏之，其次侮之”（第十七章），最高明的領(lǐng)導（“圣人”、“太上”），“不知有之”，“功成事遂，百姓皆謂我自然”（第十七章），以至于都不知道有領(lǐng)導的存在；次一點的領(lǐng)導親近下屬，下屬贊美他；再次一點的領(lǐng)導下屬畏懼他；最次的領(lǐng)導下屬都咒罵他。理想的領(lǐng)導方式為“處無為之事，行不言之教”（第二章），“無為”而“大象無形”（第四十一章），“不言”卻“大音希聲”（第四十一章）。具體從以下幾個方面著手：（1）不自見，不自是，不自伐，不自矜，不爭名利?！白砸娬卟幻鳎允钦哒?，自伐者無功，自矜者不長”（第二十四章），領(lǐng)導固執(zhí)己見，對事物就不能判斷分明，自以為是，是非總是分辨不清，自我夸耀，工作不會有成果，驕傲自滿，就不能長久。“不自見，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故能長。夫唯不爭，故天下莫能與之爭”（第二十二章），“江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之”（第六十六章），同時指出“天長地久，天地所以能長且久者，以其不自生，故能長生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其無私耶？故能成其私”（第七章）。因此，領(lǐng)導者務(wù)必謙虛謹慎，戒驕戒躁，胸襟廣闊，虛懷若谷，吃苦在前，享樂在后，不與下屬爭名利。（2）以百姓心為心。領(lǐng)導要正確對待與下屬的關(guān)系，領(lǐng)導與下屬是相互依存相互制約的關(guān)系?！笆ト藷o常心，以百姓心為心”（第四十九章），領(lǐng)導沒有私心，能從下屬的角度思考問題，能充分考慮下屬的利益?！吧普?，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信”（第四十九章），領(lǐng)導如何對待下屬，下屬就會相應的對待領(lǐng)導，相信下屬、尊重下屬、熱愛下屬、依靠下屬，將換來下屬的忠誠度與執(zhí)行力。（3）善用人者為天下?！爸苏咧?，自知者明”（第三十三章），聰明的領(lǐng)導能辨識人才，高明的領(lǐng)導能夠認識到自己的不足，用人才來彌補自己的不足。領(lǐng)導要知人用人，任能者責成而不勞，任己者事廢而無功。（4）不攻其為也，使其無心于為也。領(lǐng)導難以強行糾正組織和下屬的行為，而應通過文化等軟力量改造組織價值觀。嚴峻法紀使人不敢，嚴密監(jiān)控使人不能，而思想教化使人不愿，規(guī)范組織和下屬的思想比規(guī)范行為來得徹底。（五）“無為而治”的控制“無為而治”雖然強調(diào)自律與自覺，同時也強調(diào)監(jiān)督控制，而且權(quán)力越大監(jiān)督應該越強，監(jiān)控如“天網(wǎng)恢恢，疏而不失”（第七十三章）?！笆瓒皇А卑瑑蓪雍x：一是監(jiān)控宜“疏”不宜“密”，即監(jiān)控不等于不信任，沒有信任就沒有組織的向心力、忠誠度和高績效，要在信任的基礎(chǔ)上讓下屬有足夠的施展空間，有工作的自主感和積極性；二是監(jiān)控雖“疏”而不能“失”，信任而不放任，依靠而不依賴，不能對管理的目標和過程失去控制。高明的監(jiān)督控制無時無處不在，但人又感覺不到它的存在，“疏而不失”的監(jiān)控是無為而治的重要保障
二、結(jié)語
“無為而治”是高超的領(lǐng)導藝術(shù)，其管理思想的核心是敬畏管理規(guī)律、研究管理規(guī)律、掌握管理規(guī)律，并遵循管理規(guī)律進行管理，通過處無為之事，行不言之教的領(lǐng)導和疏而不失的監(jiān)控，最終使管理的各項活動按照管理規(guī)律運行，實現(xiàn)無為而無不為的理想管理境界。“無為而治”的領(lǐng)導藝術(shù)在實踐中必須道術(shù)并舉、道術(shù)合一，即用“無為而治”的管理思想指導具體管理。同時，只有運用現(xiàn)代管理的工具和方法論去彌補其操作層面的不足，才能讓“無為而治”管理思想不斷發(fā)展和完善，從而成為系統(tǒng)化、實用化的管理思想。
作者：戴國良 單位：中山大學南方學院講師
一、適應時代需求，創(chuàng)新企業(yè)領(lǐng)導管理思想
優(yōu)質(zhì)的管理思想離不開深入實踐的管理探索，伴隨現(xiàn)代化科學技術(shù)的廣泛發(fā)展，知識經(jīng)濟時代向企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)組織經(jīng)營形式、實踐方式、目標內(nèi)容均產(chǎn)生了較大變化，因而突破創(chuàng)新管理思想成為適應時展的必然要求。
（一）企業(yè)領(lǐng)導創(chuàng)新管理思想應把握管理有道
管理之道涵蓋多層次內(nèi)容，不僅包含途徑、方法，還包含道德、倫理含義，其更深層次則體現(xiàn)了管理境界及規(guī)律?，F(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展中領(lǐng)導創(chuàng)新管理方式是適應其現(xiàn)代化管理經(jīng)營環(huán)境的直觀有效形式，企業(yè)唯有精益求精，采用柔性管理、目標管理、供應鏈管理等現(xiàn)代化方式才能真正適應時代需求，實現(xiàn)全面發(fā)展。職業(yè)道德、經(jīng)營道德同樣也是企業(yè)現(xiàn)代化管理的創(chuàng)新思想內(nèi)容，伴隨人類文明發(fā)展及社會進步，企業(yè)管理經(jīng)營中社會責任、形象、信譽等日趨重要，意識性、社會性的道德觀較多展現(xiàn)在其實踐經(jīng)營活動之中，例如管理誠實守信、遵守公共社會規(guī)范及妥善處理管理倫理性、情感性問題等，這些均是新時期對企業(yè)領(lǐng)導提出的全新要求。企業(yè)領(lǐng)導唯有構(gòu)建良好的職業(yè)道德、經(jīng)營道德氛圍，方可令現(xiàn)代企業(yè)在良性循環(huán)中實現(xiàn)和睦協(xié)調(diào)的發(fā)展。再者，現(xiàn)代企業(yè)市場競爭屬于一類規(guī)律性的連續(xù)過程，企業(yè)要在激烈的市場競爭中實現(xiàn)長期發(fā)展生存就必須依據(jù)市場經(jīng)濟規(guī)律審時度勢、研究戰(zhàn)略，把握未來，創(chuàng)新領(lǐng)導管理思想，把握管理有道進而獲取長足發(fā)展。
（二）創(chuàng)新領(lǐng)導管理思想應突出新與嚴
知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新能力逐步成為企業(yè)的關(guān)鍵核心能力，企業(yè)管理領(lǐng)導階層必須科學明確創(chuàng)新實踐主體為企業(yè)，并逐步實現(xiàn)管理理念與思想的創(chuàng)新，才能科學適應企業(yè)自主發(fā)展創(chuàng)新的全新氛圍，并科學推進企業(yè)機制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理方式創(chuàng)新，最終完整構(gòu)建良好的創(chuàng)新體系。嚴包含較多層次含義，例如嚴密、嚴格、嚴謹、嚴肅等，實踐過程中企業(yè)必須做到公正嚴明，強化自我管理，面對現(xiàn)行自身資本結(jié)構(gòu)、管理體制的變化，管理者、投資者與職工相互關(guān)系、特定身份的調(diào)整、管理活動利益取向的轉(zhuǎn)變，堅持嚴于律己的管理，才能真正解決企業(yè)實踐發(fā)展中面臨的各類難題。企業(yè)領(lǐng)導者、承擔管理職能人員更需要深刻把握認識基本精神，培育嚴謹公正管理作風，養(yǎng)成良好管理素質(zhì)。
（三）創(chuàng)新領(lǐng)導管理思想應把握和諧度
企業(yè)現(xiàn)代化管理中和諧度主要包含和衷共濟與多向趨同雙重含義，企業(yè)管理由被管理者與管理者基本力量組成，只有該兩類基本力量在方向趨同、愿望一致的狀態(tài)下合作，管理才會產(chǎn)生事半功倍成效。內(nèi)和則是管理體系獲取成功的核心要素，而這其中人和起到了最為重要的作用。企業(yè)實踐管理中領(lǐng)導必須正確把握理解和與競爭、和與同的關(guān)系，在面對外部競爭應帶領(lǐng)員工冷靜思考面對、積極參與、正視競爭，更應分析其共同獲取的利益進而實現(xiàn)雙贏，同時應特別注重生態(tài)平衡及環(huán)境友好。
二、全面提升企業(yè)領(lǐng)導藝術(shù)
面對市場客觀環(huán)境的瞬息萬變，企業(yè)領(lǐng)導不僅應創(chuàng)新管理思想，同時還應掌握科學的領(lǐng)導藝術(shù)進而實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃、科學引導、有效指引的管理目標。當前領(lǐng)導藝術(shù)被普遍認為是領(lǐng)導者在一定經(jīng)驗、知識及辯證思維之上展現(xiàn)的具有選擇性、創(chuàng)造性運用領(lǐng)導方式及原則的才能，其是非程序化、非規(guī)范化的領(lǐng)導行為，是企業(yè)領(lǐng)導學識、智慧、經(jīng)驗、膽略、品格、作風、能力、方式的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中領(lǐng)導藝術(shù)涵蓋的內(nèi)容較為廣泛，其中主要環(huán)節(jié)在于領(lǐng)導的公共關(guān)系與應變藝術(shù)?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中變是其必然面臨的社會客觀環(huán)境，也是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的現(xiàn)實要求，面對復雜多變的對象，企業(yè)領(lǐng)導者必須帶領(lǐng)員工因地、因時、因人而異，以稀應變、以優(yōu)應變、以智應變、以小應變、以廉應變、以新應變，做到及時應對，才能實現(xiàn)良好的發(fā)展效果。在應變藝術(shù)展現(xiàn)中企業(yè)領(lǐng)導在制定政策方針之前應首先把握、了解、分析市場綜合變化趨勢，各地消費政策、產(chǎn)業(yè)政策導向，潛在競爭狀態(tài)與經(jīng)營管理思想特征，仔細認真的分析自身弱勢與優(yōu)點。同時企業(yè)領(lǐng)導應科學重視戰(zhàn)略化發(fā)展問題，高瞻遠矚，由長遠出發(fā)把握未來趨勢實施科學預見。再者企業(yè)領(lǐng)導應做到胸有成竹，在謀略成熟基礎(chǔ)上捕捉機遇、等待時機，進而獲取最優(yōu)發(fā)展效果。
公共關(guān)系為社會組織在社會環(huán)境中各集體、部門間的綜合關(guān)系，企業(yè)要想實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展就必須深入研究所處社會環(huán)境及社會關(guān)系，進而提升生存發(fā)展與適應能力。企業(yè)領(lǐng)導展現(xiàn)公關(guān)藝術(shù)具體體現(xiàn)在外部與內(nèi)部兩層面，內(nèi)部主要指企業(yè)分公司、各部門、員工、生產(chǎn)車間之間展現(xiàn)的公共關(guān)系，其中心環(huán)節(jié)便是職工及領(lǐng)導關(guān)系，精神鼓勵為靈魂、而物質(zhì)利益則是現(xiàn)實基礎(chǔ)，企業(yè)領(lǐng)導只有促進精神與物質(zhì)的有機結(jié)合，才能良好協(xié)調(diào)內(nèi)部企業(yè)公共關(guān)系。外部公共關(guān)系產(chǎn)生于密切相關(guān)于社會的經(jīng)營生產(chǎn)活動，涵蓋供方、顧客、社區(qū)、政府、中介、傳媒機構(gòu)等關(guān)系，其中政府、顧客關(guān)系較為重要，企業(yè)領(lǐng)導只有處理好這些關(guān)系，做到誠信、德政、才能真正展現(xiàn)領(lǐng)導藝術(shù)，促進企業(yè)的和諧健康發(fā)展。
三、結(jié)語
現(xiàn)代化企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展離不開企業(yè)領(lǐng)導管理思想的創(chuàng)新，離不開優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導藝術(shù)的展現(xiàn)，領(lǐng)導階層唯有管理有道、求新、求嚴，把握和諧度，處理好內(nèi)部外部關(guān)系，才能真正激發(fā)價值化領(lǐng)導作用，促進企業(yè)的高效、有序、良好、持續(xù)發(fā)展。
摘 要： 基層黨支部建設(shè)是新時期加強和改進黨的建設(shè)的重要方面，是鞏固和發(fā)展先進性教育活動成果，永葆黨的生機和活力的重要基礎(chǔ)。黨支部書記作為基層黨支部的引路人，提高其領(lǐng)導水平對基層黨支部建設(shè)至關(guān)重要。本文從提高黨支部書記把關(guān)定向的藝術(shù)、統(tǒng)籌兼顧的藝術(shù)、團結(jié)凝聚的藝術(shù)三個方面進行了闡述。
關(guān)鍵詞： 黨支部建設(shè) 基層黨支部書記 領(lǐng)導藝術(shù)
黨支部是我黨組織中最基本的單元，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。支部書記是各基層單位支部委員會“一班人”的“班長”，做好黨支部的領(lǐng)導工作是支部書記最重要的職責，黨支部要發(fā)揮核心領(lǐng)導作用，不僅取決于組織的法規(guī)制度健全，黨員的黨性黨風過硬，而且取決于支委“一班人”的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，其關(guān)鍵在于支部書記的領(lǐng)導藝術(shù)。對于支部書記來說，除了必須具備基本的理論水平和能力素質(zhì)之外，還應著重從以下幾個方面提高領(lǐng)導水平。
一、把關(guān)定向的藝術(shù)
方向問題是首要問題，把關(guān)定向是基層黨支部書記應該具備的最基本的素質(zhì)。把關(guān)定向，顧名思義就是把好關(guān)口定好方向，使單位沿著正確的道路方向發(fā)展。作為“班長”，支部書記必須有一定的理論水平，堅定的政治立場，較強的組織觀念，時刻保持清醒的頭腦，具備較強的判別力和審核力，對正確的東西堅定不移地弘揚，對錯誤的東西毫不猶豫地批判，經(jīng)得起任何嚴峻考驗，在大是大非面前，耳聰目明，敢于同各種違的原則的錯誤言行作堅決的斗爭，為單位正確“導航”。
（一）具有堅定的政治立場。政治立場是一名共產(chǎn)黨員為黨的事業(yè)奮斗的基本態(tài)度，具有堅定的政治立場是支部書記為本單位把好關(guān)定好向的前提條件。作為黨支部的第一責任人，支部書記應堅定中國特色社會主義理想信念，用黨的創(chuàng)新理論指導本單位的全面工作，同上級黨委的指示精神保持高度一致。當前，我國正處于改革開放和體制改革的關(guān)鍵時期，意識形態(tài)多元、利益分配不均、腐敗現(xiàn)象嚴重等社會矛盾和問題凸顯，黨的建設(shè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，使處于黨組織架構(gòu)最末端的近380萬個基層黨組織發(fā)揮堅強的戰(zhàn)斗堡壘作用，成為黨調(diào)查民意、掌握民心、緊密聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新時期加強和改進黨的建設(shè)的重要方面。因此，支部書記必須帶頭深入學習實踐科學發(fā)展觀，加強黨員的理論學習和黨性修養(yǎng)，堅持思想理論武裝和科學觀念武裝并舉，將自學、集中學習、脫產(chǎn)學習等形式有機地結(jié)合起來，確保單位科學、高效開展工作，確保黨組織健康發(fā)展。
（二）善于發(fā)揮組織的作用?；鶎狱h支部是保證黨的路線、方針、政策和任務(wù)落到實處的基本組織保證，支部書記的組織觀念關(guān)系到單位建設(shè)的成效和任務(wù)的完成，是支部書記把好關(guān)定好向的重要體現(xiàn)。首先要增強組織觀念。利用組織的戰(zhàn)斗性增強工作的成效性是推進單位科學發(fā)展的有效抓手，也是支部書記必須掌握的工作方法。支部書記要確實做到堅持黨的基本原則，堅持民主集中制的領(lǐng)導方法，用黨的制度維護黨員的正當權(quán)益，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，讓組織的觀念在實際工作中深入人心。其次要按規(guī)定堅持組織制度的落實。支部書記要深刻理解基層組織制度的重要意義，善于利用組織決策議事，善于利用組織發(fā)揚黨內(nèi)民主，善于利用組織制度解決突出矛盾和問題，防止組織生活形式上的落實和實際上的“過場”。最后要結(jié)合單位實際開展組織工作。支部書記要將組織工作與單位實際相結(jié)合，計劃性、創(chuàng)造性地開展組織工作，既堅持組織原則，又解決單位的實際問題。要將單位的現(xiàn)實問題列為支部會議的議題，要結(jié)合單位的階段任務(wù)開展黨內(nèi)民主生活，研究決定重大問題時要召集黨員骨干集思廣益，民主決策，達成共識，統(tǒng)一思想。
（三）堅持公道正派的原則立場。風清氣正是基層單位增強戰(zhàn)斗力的重要保證，與支部書記的領(lǐng)導藝術(shù)密切相關(guān)。新時期支部書記要堅持弘揚新的社會主義道德風尚，弘揚正氣，抵制歪風邪氣，積極踐行同志在黨的作風建設(shè)上倡導的八個方面良好風氣的要求，努力推進單位的社會主義精神文明建設(shè)。首先要以身作則，率先垂范。古人說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！秉h支部書記既是單位領(lǐng)導又是普通黨員，置身于群眾之中，一言一行都有一定的影響力和號召力，只有處處嚴格要求，事事率先垂范，才能讓群眾信服，敢于要群眾向自己看齊。其次做到服務(wù)人民，清正廉潔。在原則問題上敢于堅持真理，旗幟鮮明，敢于抵制和反對歪風邪氣。一事當前，首先要考慮黨和群眾的利益，要樹立群眾利益無小事的觀念，真正做到情系百姓，為民服務(wù)。堅決抵制腐朽思想文化的侵蝕，不搞庸俗關(guān)系學，保持清正廉潔，接人、待物、處事都公道正直，做到對上負責，對下更加負責。其次要做到謙虛謹慎，嚴于律己。要保持和發(fā)揚謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風，堅持批評和自我批評，經(jīng)常解剖自己，善于聽取來自上級和群眾的批評意見,不推功諉過，對于單位的成績堅持把群眾的功勞放在第一位，對待工作中的失誤則要勇于承擔責任，敢于擔當。
二、統(tǒng)籌兼顧的藝術(shù)
統(tǒng)籌兼顧就是要總攬全局、科學籌劃、協(xié)調(diào)發(fā)展、兼顧各方，是支部書記謀劃全局推進單位建設(shè)全面發(fā)展必須掌握的領(lǐng)導方法。要在實際工作中做到統(tǒng)籌兼顧，支部書記必須堅持大局觀念，正確處理主要矛盾和次要矛盾、中心工作和其他工作、當前利益和長遠利益的關(guān)系，正確解決黨內(nèi)矛盾和處理群眾意見，增強駕馭全局的能力，會統(tǒng)攬會協(xié)調(diào)，妥善解決各種問題。
（一）要善于提綱挈領(lǐng)把全局。支部書記首先必須有全局觀念和大局意識，始終站在全局的高度考慮問題。具體工作當然要做，還要高標準做好，但決不能把謀劃單位建設(shè)、推進各項工作全面發(fā)展的思路陷入瑣碎事務(wù)之中，而要把主要精力放在抓大事、議全局上。一個形象的比喻就是打魚收網(wǎng)要抓住漁網(wǎng)的大繩索，拎起一件衣服要提起衣服的領(lǐng)子，從而說明看問題、干工作的關(guān)鍵是抓住要領(lǐng)，找準著力點。有的支部書記工作很繁忙，事事親力親為，表面上工作標準很高，作風很務(wù)實，但實際上思路不清，抓不住要領(lǐng)，提不起綱來，結(jié)果是費勁不小，單位建設(shè)成效卻不明顯。因此，支部書記應經(jīng)常想大事，抓大事，這樣才能牢牢把握工作的主動權(quán)。支部書記要有全局的高度、全局的眼光、全局的方法，必須時刻站在單位的整體利益上研究決策，在遇到復雜局面時善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾，解決問題要首先解決主要問題，通過解決主要矛盾和主要問題控制局面，掌握主動權(quán)。在工作中還要兼顧多方面的利益，統(tǒng)籌集體利益和個人利益，做到既有利于單位的建設(shè)，又有利于成員的全面發(fā)展。
（二）要精于決策抓關(guān)鍵。正確的決策是各項工作成功的重要前提。黨支部議事決策必須遵守民主集中制的原則，但黨支部的決策水平，在很大程度上取決于書記的水平。支部書記作為支委“一班人”的領(lǐng)路人，要精于謀劃決斷，想問題必須比別人更深、更細、更準，決策必須慎重果斷。要正確區(qū)分什么是單位的重大問題，區(qū)分支部黨員大會和支委會的權(quán)限，正確認識所研究問題的本質(zhì)，抓住問題的因果關(guān)系進行果斷決策。要提高召開各種組織會議議事的能力。應認識到會議是支部書記發(fā)揮領(lǐng)導才能、引導支部委員正確決策的重要方式，會議的關(guān)鍵在準備，在于會前的醞釀，同時會議上的適當引導、總結(jié)提升、慎重表決也是支部書記議事決策的重要方法。在決策上，需要防止和克服兩種傾向：第一，對上級的指示照抄照轉(zhuǎn)、依葫蘆畫瓢，不解決任何實際問題；第二，不進行集體研究，個人盲目決策?？傊?，決策的過程，是正確認識事物的過程，是從眾多矛盾中抓主要矛盾的過程，書記應善于抓住關(guān)鍵，綜合分析，冷靜思考，民主集中，善于決策。
（三）要長于協(xié)調(diào)彈鋼琴。這是正確處理主要矛盾和次要矛盾、中心工作和其他工作的正確方法?；鶎訂挝皇聞?wù)繁多，機關(guān)各個部門計劃安排的工作都在基層匯總，這就要求支部書記既要抓緊中心工作，又要圍繞中心工作同時展開其它方面的工作，做到全面推進，重點突出。在《黨委會的工作方法》中提出要“學會彈鋼琴”，指出只有十個手指頭有節(jié)奏、相互配合地動作，才能產(chǎn)生好的音樂。支部書記在工作中“學會彈鋼琴”要做到：第一要彈出和諧音。彈鋼琴，要在和諧上做文章、下功夫。開展工作，也要講究和諧。事情和工作有主次之分，輕重緩急之別，先重后輕，先急后緩，統(tǒng)一思想，這樣才能確保單位正常有序。音樂的和諧，是琴師彈出的美感，給人以愉悅和享受。同樣，在工作上上下級達成共識，心情舒暢，就能事半功倍。第二要處理好主旋律和非主旋律的關(guān)系。音色的優(yōu)美動聽源自二者的緊密結(jié)合，運用得當。同樣，支部書記在抓緊做好中心工作的同時，還要兼顧一般性工作，圍繞中心開展其它工作，“黑白鍵”同時運用，把中心和一般結(jié)合起來。第三要有序和無序相結(jié)合。這是彈鋼琴的手法變換帶來的啟示。做好一件重要的工作，需要各方面的配合，各種要素的協(xié)調(diào)，各種手段的運用。有序，是指工作中按事物發(fā)展一貫的規(guī)律辦事；無序，是指根據(jù)事物發(fā)展變化出現(xiàn)的特殊情況采取變通的方法或者非常規(guī)的手段辦事。一般說來，有序占主導，無序作補充，二者結(jié)合，從而提高工作的效率。
三、團結(jié)凝聚的藝術(shù)
孤則易折，眾則難摧。團結(jié)是一個單位整體凝聚力和戰(zhàn)斗力的標志，是支部書記搞好支部“班子”建設(shè)的重要內(nèi)容，是體現(xiàn)支部書記良好素質(zhì)和能力的重要方面。支部書記在開展工作時，要堅持以人為本，以尊重人、關(guān)心人、愛護人、體貼人為各項工作的前提，以此帶動內(nèi)部關(guān)系的改善，增強支部團結(jié)。
（一）要有高遠的境界。每個人在理論水平、實踐經(jīng)驗和社會交往等方面存在著差異性，導致對每件事物每個問題的看法也不一樣，思想境界也就有所不同。善于領(lǐng)導、追求卓越的人一般會把遠大的抱負和高遠的志向作為人生的目標，以此發(fā)奮圖強，報效國家。支部書記要領(lǐng)導好單位的建設(shè)，就要站得高、看得遠，不被工作瑣事所羈絆，不為人情糾葛所煩惱，在紛繁復雜的工作中找準方向，帶領(lǐng)單位沿著正確的方向前進。要確實從單位建設(shè)、事業(yè)發(fā)展考慮全局，把自己的個人發(fā)展和單位建設(shè)統(tǒng)一起來，激勵支部“一班人”齊心奮斗，團結(jié)群眾干好事業(yè)。要淡泊名利，正確對待榮譽，把事業(yè)作為自己奮斗的動力，多擔當責任，少接受榮譽，在干事業(yè)的過程中實現(xiàn)自我價值。要正確對待手中的權(quán)力，堅持發(fā)揚黨內(nèi)民主，做到個人服從組織，不能凌駕于組織之上，不搞“一言堂”、“一票決策”和“一票否決”，充分調(diào)動支部成員的積極性，發(fā)揮每位成員的聰明才智，形成整體合力，在拼搏進取中增強支部團結(jié)。
（二）要有寬廣的胸懷。支部書記要樹立豁達大度的形象，不能斤斤計較，睚眥必報。首先要辯證看人。要容人之短，關(guān)心支部成員的成長進步，真心實意指出存在的缺點，坦誠交換意見，不背后議論，不搞區(qū)別對待；要容人之長，不嫉賢妒能，給人才創(chuàng)造發(fā)揮專長的平臺，及時向上級推薦優(yōu)秀基層干部。其次要正確處理工作之間的矛盾。矛盾是影響團結(jié)的關(guān)鍵因素，善于化解矛盾，增進支部成員之間的感情是支部書記增進單位團結(jié)局面的重要環(huán)節(jié)。要多與“班子”成員進行感情交流，在合作共事中加深了解，在具體工作中相互支持。及時化解私怨，及時消除分歧，原則問題肯定是涇渭分明，毫不讓步，小問題則利用同志之間的友誼這種無形的力量去化解。最后是關(guān)心愛護遇到問題的同志。工作中要注意方法，遇事不能急躁，“班子”成員的一些突出問題，書記要注意個別做工作，即使有些問題需要拿到桌面上來處理，會前會后也應個別做好工作。如果輕易地拿到會上，就很容易加深和擴大矛盾，不能有效解決問題。
（三）多關(guān)心支部成員的生活需求。支部成員身居基層，家家有本難念的經(jīng)，每個人都有各自的困難和需求，諸如戀愛、家庭、住房、經(jīng)濟等，許多困難處理不好，將直接影響支部成員的工作，影響黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。支部書記應該增強“公仆”意識，多關(guān)心支部成員的切身利益，盡量緩解或解除遇到困難的同志精神和生活上的壓力，使他們感受到集體的溫暖。關(guān)懷、愛護、體貼、幫助，這是“人本”時代密切支部成員關(guān)系、增強支部團結(jié)的一劑良藥。在這方面，書記要增強主動性，對支部成員的基本情況心里面有一本“明細賬”，及時掌握新情況新動態(tài)，正確引導，盡可能地幫助解決一些實際問題，用真摯的感情、積極的態(tài)度體現(xiàn)組織的關(guān)懷。切不可將此視為生活小事而“抓大放小”，孰不知，因小事而影響到工作和團結(jié)就是大事。
[摘 要]領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導科學的重要方法內(nèi)容，領(lǐng)導藝術(shù)的運用是提高企業(yè)效率的有力保證，有利于提高企業(yè)管理靈活性、豐富企業(yè)管理組織形式、促進企業(yè)與員工共同發(fā)展。如何讓領(lǐng)導藝術(shù)在企業(yè)管理中取得良好的應用效果已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問題。需要企業(yè)領(lǐng)導者知人善用，發(fā)揮用人藝術(shù)；權(quán)責明確，發(fā)揮授權(quán)藝術(shù)；降低內(nèi)耗，發(fā)揮協(xié)調(diào)藝術(shù)；運籌帷幄，發(fā)揮決策藝術(shù)；凝聚人心，發(fā)揮激勵藝術(shù)；創(chuàng)建文化，發(fā)揮示范藝術(shù)。充分發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)在企業(yè)管理中的應用價值，促進企業(yè)系統(tǒng)的和諧運轉(zhuǎn)。
[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導藝術(shù)；企業(yè)管理；影響；策略
在企業(yè)管理中，領(lǐng)導者處于核心主導地位。領(lǐng)導藝術(shù)是企業(yè)良好運轉(zhuǎn)的必要保障。對現(xiàn)代企業(yè)的有效管理，不僅需要領(lǐng)導者基于職務(wù)權(quán)威進行干預、約束和控制，更需要以柔性化、科學化的領(lǐng)導藝術(shù)對企業(yè)員工進行積極的影響和激勵。鑒于當前企業(yè)管理活動的復雜性，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導者必須將領(lǐng)導藝術(shù)融會貫通應用于企業(yè)管理活動中，發(fā)揮好用人、授權(quán)、協(xié)調(diào)、決策、激勵與示范等技巧在企業(yè)管理中的應用價值，以創(chuàng)造性和人性化的領(lǐng)導藝術(shù)提升企業(yè)凝聚力，當好企業(yè)發(fā)展的“掌舵人”，從而提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)長足發(fā)展保駕護航。因此，正確全面理解領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)涵、特征、影響力，并構(gòu)建出其在企業(yè)管理中的應用策略，有利于提高企業(yè)的管理水平，促進其可持續(xù)發(fā)展。
1 領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)涵
領(lǐng)導藝術(shù)是科學理論和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，主要指領(lǐng)導者在自身觀念、智慧、學識、才能、思維及經(jīng)驗基礎(chǔ)上，為達到一定的管理目標，在行使領(lǐng)導職能時所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造性領(lǐng)導風格與方法。領(lǐng)導藝術(shù)作為管理者的特殊才能，也是其必備才能，是管理者品格、智慧、膽略、能力等元素的綜合運用。在實際管理活動中其主要表現(xiàn)為：一是用人藝術(shù)，即領(lǐng)導者的用人技巧，包括人才的選拔、知人善任等方面；二是授權(quán)藝術(shù)，即領(lǐng)導者授予下級人員自主處理相關(guān)事情的權(quán)力；三是協(xié)調(diào)藝術(shù)，即領(lǐng)導者通過人際交往，聯(lián)系協(xié)調(diào)，溝通情感，營造良好內(nèi)外環(huán)境的能力；四是決策藝術(shù)，即領(lǐng)導者在權(quán)力和職責范圍內(nèi)，按照一定的程序和方法所做出的有關(guān)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方面的決定；五是激勵藝術(shù)，即領(lǐng)導者給予員工巨大動力從而激發(fā)員工工作動機、工作熱情和創(chuàng)造精神的藝術(shù)；六是示范藝術(shù)，即領(lǐng)導者以身作則推崇組織目標和文化的藝術(shù)。領(lǐng)導藝術(shù)賦予了管理者更多新的角色，領(lǐng)導藝術(shù)在當前人性化管理和柔性管理理念發(fā)展的背景下，是企業(yè)提高人本管理水平和管理效益的根本要求，也是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)部動力源泉。
2 領(lǐng)導藝術(shù)的特征
作為應用性較強的領(lǐng)導藝術(shù)，是一種個性化技巧，在很多方面都具有非規(guī)范化的屬性，同時其作用與價值的發(fā)揮還要體現(xiàn)科學性。隨著領(lǐng)導藝術(shù)的成熟化、規(guī)劃化發(fā)展，其與領(lǐng)導科學之間的界限越發(fā)模糊，逐步納入領(lǐng)導科學方法論范疇。因此，領(lǐng)導藝術(shù)與領(lǐng)導科學之間存在著辯證統(tǒng)一的關(guān)系。領(lǐng)導藝術(shù)作為領(lǐng)導者綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，受到領(lǐng)導者知識水平、文化修養(yǎng)、智慧膽識、經(jīng)驗實踐等因素的影響。領(lǐng)導科學的理論水平越高，領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)涵越豐富，同時對企業(yè)管理影響越大，反之，如果領(lǐng)導者僅拘泥于感性經(jīng)驗，則領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)涵就不可能發(fā)揮其科學作用。因此，掌握領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)涵與特征，影響與作用，將有助于企業(yè)領(lǐng)導者科學管理、人性管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
領(lǐng)導藝術(shù)的特征主要包括以下幾點。第一，領(lǐng)導藝術(shù)具有非模式化的特點。領(lǐng)導者需要面對動態(tài)組織情境，而這些特殊情景和問題大多不具有程序性和規(guī)范性，與傳統(tǒng)領(lǐng)導方式模式化、程序化相比，領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導者在宏觀模式和程序基礎(chǔ)上，采用更加靈活機動的方法而實施的，具有非模式化特點。第二，領(lǐng)導藝術(shù)具有創(chuàng)造性。由于領(lǐng)導者知識、性格、閱歷的不同，其領(lǐng)導藝術(shù)風格和選擇技巧也必然具有一定的創(chuàng)造性，是領(lǐng)導者主觀能動性的個性化表現(xiàn)。第三，領(lǐng)導藝術(shù)具有適度性。領(lǐng)導藝術(shù)的表現(xiàn)必須符合情景需求，在分寸、尺度等方面既要縱覽全局，又要適度的授權(quán)，既要體現(xiàn)權(quán)利，又要體現(xiàn)人性化。第四，領(lǐng)導藝術(shù)具有情感性。領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者都是具有一定情感、愿景的個體，因此在管理活動中，必然滲透一定的情感色彩，而這種情感色彩則讓領(lǐng)導藝術(shù)一定程度上擺脫了傳統(tǒng)領(lǐng)導方式的威嚴性或強制性。
3 領(lǐng)導藝術(shù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響力
3.1 有利于提高企業(yè)管理的靈活性
領(lǐng)導藝術(shù)非模式化特點可以幫助企業(yè)領(lǐng)導者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境變化進行及時調(diào)整，進而提高管理的靈活性與高效性，也讓企業(yè)管理者不再以固定思維應對管理情境，而是更加主動地創(chuàng)造有利于企業(yè)組織發(fā)展的管理形勢，并依賴必要手段和管理制度開展企業(yè)管理活動。
3.2 有利于豐富企業(yè)管理組織形式
企業(yè)規(guī)模、競爭環(huán)境、管理活動的變化，需要企業(yè)管理組織形式和管理方法上的規(guī)范化與多元化。而傳統(tǒng)控制性領(lǐng)導方法，將權(quán)力集中在高職位、高頭銜的少數(shù)高層身上，他們管理能力、管理知識都相對有限。領(lǐng)導藝術(shù)的應用一定程度上顛覆了傳統(tǒng)金字塔式的管理模式，采取具有彈性特征的扁平式管理組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)資源、管理環(huán)境、管理目標與管理方式進行變革，不僅可以完善企業(yè)管理隊伍的知識結(jié)構(gòu)或能力結(jié)構(gòu)，形成合作、互動的團隊管理，還由于減少了信息傳輸鏈條，保證了信息傳遞的真實性、靈活性、敏銳性，有助于提高信息的傳輸速度和傳輸效率，提升企業(yè)管理效率。
3.3 有利于促進員工與企業(yè)共同發(fā)展
領(lǐng)導藝術(shù)以人本主義為理念，注重員工個人發(fā)展，而在激勵藝術(shù)引導下，員工能形成與企業(yè)發(fā)展的共同認識，并通過學習提升自身素質(zhì)，將專業(yè)知識應用與企業(yè)生產(chǎn)實踐中，實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，不僅提升了員工自身價值，也為企業(yè)管理或發(fā)展提供更強的生命力。同時，激發(fā)企業(yè)員工潛能。物質(zhì)、授權(quán)、情感等領(lǐng)導藝術(shù)元素的綜合運用，既可以滿足員工物質(zhì)需求，提升員工對個人價值的正確認識，同時有助于幫助員工調(diào)整心態(tài)、樹立信心并勇于承擔責任，以更加飽滿的熱情和創(chuàng)造力參與企業(yè)活動中，對企業(yè)管理目標實現(xiàn)產(chǎn)生積極作用。
4 領(lǐng)導藝術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用策略
4.1 知人善用，發(fā)揮用人藝術(shù)
知人善任可以最大限度調(diào)動企業(yè)員工創(chuàng)造性和積極性。因此，要想發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)在管理中的作用，企業(yè)領(lǐng)導必須革新人才觀念，以藝術(shù)、科學的用人藝術(shù)保證人才隊伍結(jié)構(gòu)的完整性和功能性。
首先，革新選拔觀念。企業(yè)用人的第一步是發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才，因此企業(yè)領(lǐng)導必須發(fā)揮其招賢之明與招賢之方，才能保證人才滿足企業(yè)需求。選拔人才必須遵循以下原則：一是德才兼?zhèn)湓瓌t，選拔人才既要注重人才的職業(yè)道德，同時也要注重其相應專業(yè)知識或業(yè)務(wù)能力，保證其能優(yōu)質(zhì)高效地完成各項任務(wù)；二是實踐性的原則，作為識別人才的關(guān)鍵途徑和原則，企業(yè)領(lǐng)導要在審慎分析企業(yè)組織內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對其經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)文化等各方面的人才現(xiàn)狀進行觀察，深入實際對人才工作作出精準判斷，切忌閉目塞聽；三是不拘一格的原則，人才選拔不能過于局限在特定規(guī)格，要摒棄唯文憑論、唯資歷論，切忌任人唯親或任人唯順，要看重員工德才、成績，實效，任人唯賢。
其次，革新用人觀念。合理使用人才作為現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導用人藝術(shù)中心環(huán)節(jié)，必須做到因事用人，根據(jù)企業(yè)工作確定崗位需求，以崗位選拔合適人才。用人所長，要求領(lǐng)導要發(fā)現(xiàn)發(fā)揮員工長處，避免大材小用或小材大用，最大限度利用人才優(yōu)勢。用人不疑，領(lǐng)導者選擇任用員工時，要給予充分信任，做到其職責明確，放手使用以激勵人才創(chuàng)造性。監(jiān)督管理，企業(yè)領(lǐng)導不能對人才放任自流或撒手不管，而要深入企業(yè)第一線，對人才使用效果進行監(jiān)督管理。
4.2 權(quán)責明確，發(fā)揮授權(quán)藝術(shù)
權(quán)力作為企業(yè)領(lǐng)導的標志，是企業(yè)實現(xiàn)管理目標的重要保證，運用權(quán)力是領(lǐng)導藝術(shù)實施的基本條件，要想實現(xiàn)領(lǐng)導藝術(shù)在企業(yè)管理中的作用，企業(yè)領(lǐng)導需革新其權(quán)力觀念。
首先，合理用權(quán)。在運用權(quán)力時必須遵守企業(yè)法定權(quán)限，切實處理好企業(yè)權(quán)力關(guān)系，切忌獨斷專行。要健全企業(yè)組織機構(gòu)，強化機構(gòu)職能并完善規(guī)章制度，以組織實現(xiàn)權(quán)力對管理的作用；綜合運用各種權(quán)力，企業(yè)領(lǐng)導者在企業(yè)管理中，要對決策權(quán)、獎勵權(quán)、處罰權(quán)等權(quán)利綜合運用，明白權(quán)力作用及其意義和影響，做到權(quán)力協(xié)調(diào)統(tǒng)一。權(quán)力運用要合法、合情及合理，權(quán)力運用要有法有章可依，同時要做到以理服人，以情動人，實現(xiàn)法理、情的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
其次，合理授權(quán)。授權(quán)是領(lǐng)導者授予下級人員自主處理相關(guān)事情的權(quán)力，讓其有權(quán)有責完成工作任務(wù)。有效授權(quán)可減輕領(lǐng)導負擔，將時間、精力放在重大及全局性問題，達到“事半功倍”的效果。同時還能發(fā)揮員工專長，調(diào)動其積極性，提高其責任心、榮譽感，從而提高企業(yè)績效。但企業(yè)領(lǐng)導要想發(fā)揮授權(quán)藝術(shù)的作用，必須做到“無事不用人，無能不授權(quán)”，要因事因能授權(quán)，領(lǐng)導者要根據(jù)任務(wù)性質(zhì)或特點選擇合適人才擔任職務(wù)，讓其才能和權(quán)力、責任相適宜；“疑者不授、授者不疑”，企業(yè)領(lǐng)導若對員工不信任就要避免授予其職權(quán)，而一旦授權(quán)則要充分信任，避免虛假授權(quán)挫傷員工積極性。授權(quán)要“適宜”，領(lǐng)導授權(quán)可減輕自身壓力、集中精力從事更為重要的工作，對于授哪些權(quán)，用何種方式授權(quán)，怎樣平衡權(quán)責要做出科學分析，要衡量“大權(quán)”與“小權(quán)”，衡量充分授權(quán)和制約性授權(quán)，并明確權(quán)力職責，及時監(jiān)督，防止出現(xiàn)重大偏差。
4.3 降低內(nèi)耗，發(fā)揮協(xié)調(diào)藝術(shù)
企業(yè)管理過程中，錯綜復雜的人際關(guān)系處理得當，有助于消除分歧，提升企業(yè)凝聚力和工作效率。首先，選擇正確協(xié)調(diào)方式。協(xié)調(diào)方式主要由口頭協(xié)調(diào)、書面協(xié)調(diào)和會議協(xié)調(diào)組成，口頭協(xié)調(diào)快捷方便，而書面協(xié)調(diào)和會議協(xié)調(diào)嚴肅認真，在管理實踐中領(lǐng)導者要綜合使用這三種方式，因人、因事、因時而異，切忌草率行事。其次，采用人性化的協(xié)調(diào)技巧。處理人際關(guān)系的技巧是領(lǐng)導藝術(shù)中協(xié)調(diào)藝術(shù)的重要構(gòu)成。領(lǐng)導藝術(shù)以人本、合作、信任為基礎(chǔ)，切忌以權(quán)壓人，要想員工之想，急員工急。同時，注重對員工意愿的尊重，可以增強領(lǐng)導者與成員間的溝通和交流，并能讓具有抵觸性心理的員工通過企業(yè)的教育活動或培訓準確了解管理決策的制定目的及企業(yè)對個人福利、成長的作用，將企業(yè)愿景和管理目標與員工意愿結(jié)合在一起，減少管理阻力。最后，科學處理矛盾。企業(yè)內(nèi)人與人相處中會出現(xiàn)分歧及沖突，而處理矛盾是領(lǐng)導藝術(shù)的重要組成部分，因此企業(yè)領(lǐng)導在協(xié)調(diào)矛盾時，要針對原則問題，采用即評即判技巧；針對非原則問題，要采用求同存異、模糊處理等方法，從而淡化矛盾，營造和諧氛圍。
4.4 運籌帷幄，發(fā)揮決策藝術(shù)
決策藝術(shù)的合理應用，關(guān)系到企業(yè)的全局方向和管理活動的成敗，是整個企業(yè)管理活動的核心和關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導的決策藝術(shù)主要表現(xiàn)在謀、斷兩個方面，“多謀善斷”構(gòu)成了決策藝術(shù)的主要內(nèi)容。多謀，就是指主意辦法多，而善斷指能選擇最好方案，做到當機立斷及果斷實行。要做到多謀，就要求企業(yè)領(lǐng)導召集相關(guān)責任人進行反復的商討，盡可能掌握可靠充分的資料信息，而要善斷，則要運用不同決策方法來制訂可選方案，其作為決策藝術(shù)的最終體現(xiàn)，充分展示企業(yè)領(lǐng)導的洞察力和判斷力。
這就要求領(lǐng)導者要發(fā)揮自己的特殊才能，保證適度動機，決策動機強度過高，會導致急于求成，而動機過低則容易貽誤時機，只有適度動機才會保證決策的內(nèi)在動力及決策效果。保證意志理性，領(lǐng)導要以理性的意志品質(zhì)應對企業(yè)管理問題，既要等待時機、當機立斷，也要理性思維、科學決策，保證決策發(fā)展。每一項決策都是一個漸進的過程，決策藝術(shù)也應該緊跟環(huán)境變化、決策對象變化等作出主動調(diào)整，以識大體、顧大局的決策風格，在實施的過程中不斷完善決策，才能適應時展迎合決策的客觀需要。
4.5 凝聚人心，發(fā)揮激勵藝術(shù)
盡管當前績效考核等激勵制度在企業(yè)管理中已經(jīng)廣泛應用，但是應用過程中過于模式化，導致激勵效果大打折扣，無法凝聚人心。而要想真正發(fā)揮激勵機制作用，充分調(diào)動員工的積極性與主動性，應從以下幾個方面入手。第一，薪酬作為激勵機制最重要的形式，代表了企業(yè)對其成員貢獻的主要評價，因此企業(yè)領(lǐng)導不僅要注重薪酬標準制定和基數(shù)，更要制定人性化、公平化、動態(tài)化的考核標準和考核方式，實現(xiàn)薪酬激勵作用的最大化效果。第二，企業(yè)傳統(tǒng)激勵機制過于看重企業(yè)員工個體業(yè)績的評估，但是卻忽視員工個體業(yè)績、團隊業(yè)績、企業(yè)業(yè)績之間的發(fā)展性評估，因此企業(yè)領(lǐng)導必須站在戰(zhàn)略高度，整合關(guān)鍵指標、整體目標、平衡統(tǒng)計方法，由個體績效、組織績效、企業(yè)績效三個層面設(shè)計企業(yè)總體考核體系。第三，企業(yè)員工個性、需求存在較大差異，因此激勵制度的形式不能過于固定，而要從提高領(lǐng)導藝術(shù)性和員工積極性入手，將員工工作、精神、物質(zhì)與文化等內(nèi)容考慮在內(nèi)，從員工發(fā)展高度出發(fā)，結(jié)合業(yè)績考核，采取股權(quán)分配激勵、教育培訓激勵、職業(yè)發(fā)展激勵等措施，實現(xiàn)人性化激勵機制的有效性和持久性，激發(fā)企業(yè)成員的責任感和創(chuàng)造性，提高管理效率。
4.6 創(chuàng)建文化，發(fā)揮示范藝術(shù)
領(lǐng)導藝術(shù)應用在企業(yè)管理中時，其科學性和創(chuàng)造性的有效發(fā)揮，既有利于提升企業(yè)科學管理的水平，也會對營造良好的企業(yè)文化氛圍產(chǎn)生積極作用。企業(yè)文化作為處理企業(yè)生存發(fā)展問題，由企業(yè)領(lǐng)導大力倡導建設(shè)，被員工廣泛認可并長時間遵守的企業(yè)基本價值觀念或文化認知。在構(gòu)建企業(yè)文化方面，要從領(lǐng)導者的示范引領(lǐng)作用入手。首先，注重領(lǐng)導個人品行素養(yǎng)對員工的示范和引導作用。領(lǐng)導者要具備優(yōu)良的品格，作風正、德行端，踏實勤勉、勇于承擔，方能樹立起可親、可信、可佩的形象，取得群眾信任，形成向心力，維系內(nèi)部團結(jié)，創(chuàng)造和諧環(huán)境。其次，領(lǐng)導者要言行一致踐行企業(yè)的規(guī)章制度，既要當好管理制度的制定者，同時也要踐行企業(yè)決策，按照企業(yè)規(guī)章制度的要求，以表里如一、言行一致的實際行為，引導企業(yè)員工對管理制度的信守和承諾。最后，企業(yè)領(lǐng)導必須勤于學習，具備創(chuàng)新意識。企業(yè)領(lǐng)導創(chuàng)新意識反映在領(lǐng)導藝術(shù)及管理活動方面，就是其現(xiàn)代性和科學性。領(lǐng)導藝術(shù)的實質(zhì)就是管理創(chuàng)新，它可以讓創(chuàng)新理念成為企業(yè)的核心驅(qū)動力。在領(lǐng)導藝術(shù)的推動下，對權(quán)力分配、組織機構(gòu)、管理方法進行創(chuàng)新，同時也會讓企業(yè)員工在創(chuàng)新文化的激勵下，在生產(chǎn)、技術(shù)、營銷等方面進行創(chuàng)新，與企業(yè)管理方向形成一致性，為企業(yè)綜合競爭力的提升奠定物質(zhì)基礎(chǔ)和文化基礎(chǔ)。
摘要：多年的校長工作我深切的體會到：只有快樂工作，才能實現(xiàn)個人價值與事業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合。只有快樂工作，才能在教育事業(yè)健康發(fā)展中找到自己人生的支點、生命的價值和奮斗目標。只有快樂的工作，才能解開我們工作中遇到的困難及一個一個問題，找到問題的答案；只有實施人性化管理，激發(fā)教師的潛動力，才能建構(gòu)一支高素質(zhì)，團結(jié)合作的領(lǐng)導團體，只有提高自身的人格魅力，才能形成獨特的管理藝術(shù)，成為最受歡迎的領(lǐng)導者。
關(guān)鍵詞：快樂；領(lǐng)導藝術(shù)；校長管理
多年工作中，我深刻的感受到，領(lǐng)導者只有在給予教師科學理念的引領(lǐng)，正確方法的引導，人格的感染，學校一定會形成好的校風、教風，學校的理念、校訓、思路一定會內(nèi)化于教師的心中。教師有了認同感、成就感、快樂感由然生成。尋找快樂，傳遞快樂，創(chuàng)造快樂，使做事情轉(zhuǎn)為做事業(yè)的偉大與崇高。校長做為學校的引領(lǐng)者，帶領(lǐng)一支團結(jié)樂業(yè)，同喜同悲不言輸敗的隊伍，努力過后，捧著沉淀淀的獎杯，喜極而泣，由然而生自信感的那個時刻，一切付出都有了超值的感覺。
一、尋找快樂━━自樂
1.工作崗位好。當你認為工作崗位好，喜歡你的工作，你就會煥發(fā)出極大的工作熱情，視工作為快樂，樂此不疲。教師分珍惜崗位，工作都竭盡全力從不報怨。爭取上進，快樂的工作。領(lǐng)導的深入基層，，認認真真。工作對象好。一個團隊人員眾多，領(lǐng)導要應該向雷鋒語錄說的那樣：“對待同志要像春天般溫暖，對待工作要像夏天般的火熱。” 要時常想到變被動為主動，變不利為有利。要懷揣感激之心，團結(jié)下級，真誠相待，不記前嫌，懂得欣賞你的下屬。要做到語言不吝惜，態(tài)度要真誠。作為領(lǐng)導一定要明白懂得贊美之后再批評的藝術(shù)。要在諒解的基礎(chǔ)上少批評，多贊美。
2.工作心態(tài)好。心態(tài)好是健康之根本，我們要懂得改變自己的心態(tài)，讓工作和生活積極的向上，充滿正能量。一是心胸寬廣：心胸寬廣的人豁達，開朗，把主要精力放在大事情上，不斤斤計較，不會為雞毛蒜皮的小事而傷腦筋，更不會做損人利己或損人不利己的事。二是待人寬容：對人寬容的人能夠容忍別人的缺點和不足，能體諒別人的失誤，能接納別人，尊重別人，把對方作為一個整體系統(tǒng)來看，不去指責別人，更不會去誹謗別人。三是忍耐性強：忍耐性強的人能控制自己的脾氣，善于忍耐，對別人的無視和攻擊不計較，不因一點小事跟別人爭吵。在小事情上不能忍耐的人，缺乏涵養(yǎng)、容不得別人細微的嘲笑和譏諷的人，容易造成人際關(guān)系破裂。所以這是同事之間，上下級之間相處應遵循的一個極為重要的原則。能不能做到相容，直接關(guān)系到你人際關(guān)系的好壞。
二、傳遞快樂━━他樂
一要體會感動。感動是一種樸素的真實，一種心靈的震顫。當我們看到自己的同志為這個集團而努力時，總不禁為他們加油，失敗了哭，成功了也哭，從鼻尖涌起的是酸酸的，但從心里涌出的卻是甜甜的。生命的長河中，無時無刻都有感動的存在。教育就是愛的傳遞，愛常源于感動。在我校就有許多感動的事。教師帶病堅持工作，教師偷偷為學生補交飯費，臟活累活人人搶著做，為學生清洗弄臟的內(nèi)衣等等。感動不是用嘴說出來的，而是用心品出來的。感動別人也是讓自己感動。領(lǐng)導要相互傳遞這種人間的愛和感動，增強凝聚力、向心力。
二要銘記感恩。我們挖掘生活中美好的事物，用一顆感恩的心看待周邊一切的人，不管身邊發(fā)生多少困難，也不管別人犯下多大的困難，都要微笑著坦然面對。使心胸有戰(zhàn)勝困難的力量。
三要用心服務(wù)。學校本著為學生打好生命底色的育人理念，服務(wù)于社會、服務(wù)于本校、服務(wù)于本校教師、服務(wù)于學生要求學校管理工作者要有誠心和耐心，工作熱情、周到、積極、主動，就是要通過辛勤的管理工作達到令人滿意的效果。十幾年來，教學工作主要圍繞十二個字即：實踐探究，有效構(gòu)建，專業(yè)發(fā)展。學生帶著問題走進課堂，尋找到答案，而又生成新的問題，繼續(xù)探究。學生的思維能力，研究學習的能力不斷提升。使生樂學、主動學、興趣長久保持。
我們在工作中曾要求干部“四問：今天的工作任務(wù)完成了嗎？今天的欣慰是什么？今天的收獲是什么？今天的遺憾是什么？五少：少幾分追求，工作不完美無創(chuàng)新。少幾分勤奮，應付心中無數(shù)。少幾分自我，盲從沒有思想。少幾分擔當，不敢說不敢管。少幾分自律，無境界素質(zhì)差。六制：目標制、反饋制、問責制、研學制、例會制、民主制。八項注意：注意維護集體決議，不犯自由主義。注意團結(jié)下級與上級，補臺不差臺。注意問題的發(fā)現(xiàn)與反饋，不等閑視之。注意維護自身形象，不違反規(guī)章。注意提高自身綜合素質(zhì)，不棄細節(jié)。注意工作質(zhì)量和效率，不走過場。注意自身個性發(fā)展，不虛度時光。注意制訂工作計劃，不盲從無序。
三、創(chuàng)造快樂━━同樂
一要獻給自己掌聲。在奮斗的旅途上，沒有一個人能比自己更了解自己，只有我們自己時時刻刻在見證自己的一點一滴的努力、進步與挫敗。一個始終朝著成功的方向通往直前的自己，難道不值得由衷的鼓一下掌嗎？自我鼓掌，自我喝彩，就是肯定自己，激勵自己的最佳方式，足以讓我們樹立信心，驅(qū)動自己付諸實際，并不懈的堅持下去，最終也足以徹底改變自己。再如：把教師、學生、家長當做最近區(qū)域的領(lǐng)導，每一項活動做到方案計劃在前，人人參與其中，做到任何一項活動 都接地氣、博得精彩。
二要優(yōu)化和諧氛圍。榜樣沒有范示，和諧是大家創(chuàng)造的，一方面把教師當做學校的主人，依靠相信他們；一方面設(shè)計活動載體。如：十佳教師評比、十佳團隊的評選，質(zhì)量優(yōu)秀團隊獎，質(zhì)量提高獎的制定，努力不讓一個教師掉隊，不讓一個學生掉隊，尋找他們身邊的閃光點，使無情制度有情管理，每個人感到被重視。
第三要換位思考。
只有站在學生的立場，才能感受到學生的切身利益，及時地調(diào)整自己的教學方法；只有站在同事的立場，才能體會到同事的難處，用一顆包容的心體諒對方；只有站在領(lǐng)導的立場，才能領(lǐng)悟領(lǐng)導的用心良苦，用積極向上的態(tài)度迎接新的考驗和挑戰(zhàn)。要歡迎不同的意見和聲音、不要輕易相信自己的直覺、要控制自己脾氣的爆發(fā)。學會傾聽和溝通，求同存異、達成共識。
科研課題：全國教育科學“十二五”規(guī)劃2011年度單位資助教育部規(guī)劃課題“人才培養(yǎng)模式變革背景下中小學教師培訓有效模式研究”階段性成果（課題批準編號：FHB110125）
摘要：在法治國家中，依法行政要求國家行政權(quán)力依法依規(guī)的行使，但這并非意味著，依法行政與領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)的發(fā)揮是相背離的，領(lǐng)導藝術(shù)水平的提高，是可以在依法行政的要求之下，逐漸增強。
關(guān)鍵詞：依法行：領(lǐng)導藝術(shù)
“在塑造地球面貌的自然力量以外，熟人的力量有兩種大的類型，一種是理性的力量，科學及其與技術(shù)的結(jié)盟是這種力量最強大的體現(xiàn)，另一種是自由的、情感的力量，宗教與藝術(shù)是其中最重要的源頭和最燦爛的輝光。”由此可見，雖然科學與藝術(shù)是兩種不同的力量，但在事物的發(fā)展過程中都不可或缺，相輔相成。同樣，在領(lǐng)導學中，作為領(lǐng)導科學的依法行政與領(lǐng)導藝術(shù)也是相輔相成的。
一、依法行政和領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)涵比較
在行政管理中，領(lǐng)導者處于核心、主導地位，決定了行政職能的實現(xiàn)程度和依法行政管理的水平。但是領(lǐng)導者政績好壞也取決于領(lǐng)導藝術(shù)的水平高低。領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導者在領(lǐng)導中為為達到一定的目標而靈活運用各種理論方法而形成的各種策略、方法和技巧。
依法行政，是指政府在制定和實施政策、組織、協(xié)調(diào)等一系列行政管理活動中，必須遵循相關(guān)法律明確規(guī)定。就我國而言，要求政府不能越位，也不能錯位和缺位?？倳浘驮赋觥耙婪ㄖ螄?，是黨領(lǐng)導人民治理國家的基本方略”。在行政活動中貫穿依法治國基本方略就是要求行政機關(guān)必須依法行政。
行政機關(guān)是是我國依法行政的核心，作為決定著國家行政職能的實現(xiàn)程度和實施行政管理水平的行政領(lǐng)導者，就是依法行政的重中之重了。羅素就曾在《權(quán)力論》中指出：“愛好權(quán)力，猶如好色，是一種強烈的動機，對于大多數(shù)人的行為所發(fā)生的影響往往超過他們自己的想象”。所以，對依法行政能夠產(chǎn)生重大影響的領(lǐng)導人的職務(wù)行為進行法律調(diào)控，是依法行政能否順利實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)此，從概念和內(nèi)涵上來說，依法行政是領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)的必修課。
二、依法行政和領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)容聯(lián)系
（1）領(lǐng)導藝術(shù)可以分為四個方面的藝術(shù)
首先是決策的藝術(shù)，即行政決策，國家行政機關(guān)在法定的權(quán)利和職責范圍內(nèi)，按照一定的程序和方法所作出的決定。
其次是用人的藝術(shù)。領(lǐng)導者作用發(fā)揮的大小，工作成績的大小，跟領(lǐng)導者的用人藝術(shù)分不開。它包括人才的選拔、知人善任、人才的激勵等方面。
再次是授權(quán)的藝術(shù)。它是領(lǐng)導依據(jù)法定的權(quán)力授予下級人員自主處理相關(guān)事務(wù)的權(quán)力，并承擔一定的責任。
（2）依法行政在領(lǐng)導藝術(shù)內(nèi)容中的體現(xiàn)
在決策的藝術(shù)方面，領(lǐng)導者的決策必須在法定權(quán)利范圍內(nèi)，并遵守法定程序。決策的藝術(shù)是一個領(lǐng)導者領(lǐng)導能力的核心體現(xiàn)，一項決策是否得當，主要以人民利益滿足與否來衡量。依法行政，決策依法作出，不做“拍腦袋”的決定，就是人民利益的訴求。
其次在用人的藝術(shù)上，領(lǐng)導者也要依法用人。用人有風險，可一個領(lǐng)導者，又必須學會知人善任。將用人的風險降到最低的辦法就是在行政組織法的規(guī)定下，依法選派，在法律的規(guī)定下，降低領(lǐng)導者的用人風險，也符合了民主集中制的要求。當然，在用人的藝術(shù)方面，也會存在做實事的人得不到選票的情況，就無法在行政組織法的要求下，被領(lǐng)導者“善用”，這是一個現(xiàn)實的漏洞，如何解決這一問題，是一個值得探討的問題。
在授權(quán)的藝術(shù)上，是依法行政最好結(jié)合之處。不同級別領(lǐng)導者的權(quán)力的大小在我國的行政法上都有明確的規(guī)定，在授權(quán)時要依法授權(quán)，依法授權(quán)是依法行政的一個重要環(huán)節(jié)。授權(quán)必須依照一定的法律程序進行，以保證授權(quán)的可信度和公正性。領(lǐng)導者在依法授權(quán)之下就仿佛有了“分身術(shù)”一樣，既提高了行政效率又合理分配了任務(wù)，調(diào)動了下級的積極性。
三、利用依法行政提高領(lǐng)導藝術(shù)的三個途徑
從領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)容與依法行政的比較上，可以看出，依法行政水平的提高，有利于領(lǐng)導藝術(shù)水平的提高。領(lǐng)導干部既具有貫徹執(zhí)行中國共產(chǎn)黨的路線方針政策的黨務(wù)政務(wù)工作者的身份，又具有依法行政和建設(shè)社會主義政治文明的國家法律工作者的身份。法律意識的培養(yǎng)定會成為與領(lǐng)導干部的決策藝術(shù)、用人藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)等諸多領(lǐng)導藝術(shù)同等重要的，也是必備的基本領(lǐng)導藝術(shù)。各領(lǐng)導干部也要不斷地在依法行政的要求下，提高自身的領(lǐng)導藝術(shù)。具體可以從以下三個方面來加強。
（1）必須從思想上明確，在依法治國和建設(shè)社會主義政治文明過程中，社會主義政治責任與法律責任的一致性。領(lǐng)導干部只有樹立了與依法治國相一致的法律責任意識，才能真正完善自身的基本素質(zhì)，也才能為完成依法治國和建設(shè)社會主義政治文明的使命做好充分的準備。
（2）加強法學基本理論知識的學習，認識到領(lǐng)導者身份所帶來的行使公權(quán)力和享有私權(quán)利的法律上的限制。領(lǐng)導干部只有真正認識到自己作為國家法律工作者，在職務(wù)行為中行使公權(quán)力過程嚴格加以限制自身的權(quán)力欲望，才能真正做到依法行政。
（3）樹立公民意識。作為具有黨務(wù)政務(wù)和國家法律紅作者雙重身份的領(lǐng)導干部，只有具備了“我是中國公民”這樣基本的法律意識，才能真正擺脫對權(quán)力的欲望，在人民群眾的監(jiān)督下，依法行政，將領(lǐng)導藝術(shù)與依法行政逐步結(jié)合起來，在法律規(guī)范的要求下發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)進行行政管理，做人民的好公仆，才能把堅持黨的領(lǐng)導、人民當家作主和依法治國有機統(tǒng)一起來。
四、結(jié)語
在“科學立法、嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法”的新法治環(huán)境下，對于我們領(lǐng)導干部的依法行政水平也提出了更高的要求，依法行政也勢必將從生硬的法條上走下來，成為一個衡量領(lǐng)導者領(lǐng)導藝術(shù)、領(lǐng)導水平的重要方面。領(lǐng)導者在新的環(huán)境下必須加強法學理論的學習，提高領(lǐng)導水平。
【摘 要】 文章探討古代兵家的領(lǐng)導藝術(shù)。作為專門研究軍事理論從事軍事活動的學派，兵家深知將領(lǐng)對戰(zhàn)爭勝負的重要性，認為具備收發(fā)自如的領(lǐng)導藝術(shù)，是取勝之本：治下要恩威并重賞罰有度； 領(lǐng)導者要有“貴信貴當”的領(lǐng)導藝術(shù)；要有先之以身后之以人的風骨。
【關(guān)鍵詞】 兵家文化；恩威并重；令文齊武；先身后人
管理是一門科學，領(lǐng)導更是一門藝術(shù)。作為領(lǐng)導者，如何藝術(shù)地履行自己的使命職責，成為至善呢？中國文化絢麗多彩，諸子爭鳴，自成體系，儒家倡禮，墨家兼愛，法家重利，名家善辯，然縱論百家而集其大義于一身的惟有兵家。兵家思想內(nèi)含著樸素而深刻的唯物辯證思想，其中很多觀點對現(xiàn)代領(lǐng)導藝術(shù)有借鑒指導價值，現(xiàn)就其中感觸比較深的幾點談一下初淺心得。
一、領(lǐng)導者要有“恩威并施”的領(lǐng)導藝術(shù)
孫子提出：“故令之以文，齊之以武，是謂必取。令素行以教其民，則民服；令不素行以教其民，則民不服。令素行者，與眾相得也”。[1]文即政治道義武即軍紀軍法，這句話的意思是說，要用“文”的手段即用政治道義教育士卒，用“武”的方法即用軍紀來統(tǒng)一步調(diào)，這樣的軍隊打起仗來就必定勝利。
首先兵家主張領(lǐng)導應當與下屬建立情同父子、親如兄弟的至真、至純的感情，曾國藩講：“吾輩帶兵，如父兄帶子弟一般”，[2-3]并通過感情的交融達到增強己方戰(zhàn)斗力的目的。人是群居動物，具有社會屬性，沒有一個人是沒有感情的，也沒有任何一個人可以拒絕情感的巨大大感召力。作戰(zhàn)取勝的先決條件之一就是上下同欲，而這種仁愛的力量不僅能夠把下屬的思想和行動統(tǒng)一到領(lǐng)導者所希望的軌道上來，而且能夠極大地調(diào)動下屬參與實踐的熱情。有部分領(lǐng)導者不關(guān)心、不愛護下屬。他們認為，強制性手段更直接、更容易產(chǎn)生直接效果，其實這種認識實際上是非常錯誤的。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，感情的需要高于生理需要與安全的需要，是人類的高層次需要。為了滿足高層次的需要人們寧愿放棄低層次的需要。這就是為什么下屬“可與之赴深G”、“可與之俱死”的原因。尤其是人處于危難境地，或是組織力量難以發(fā)揮作用的時候，感情力量所發(fā)揮的作用會遠遠超過行政手段、法律手段壓迫所產(chǎn)生的作用。所有的領(lǐng)導都要正視這樣的一個命題：感情可以轉(zhuǎn)化為一種力量。所以，領(lǐng)導者必須學會掌握駕御、控制、運用這種力量的本領(lǐng)。
其次兵家還特別強調(diào)治軍必嚴。因為僅僅對下屬進行感情投資還是遠遠不能完全達到領(lǐng)導目的的。兵家認為如果只有仁愛，可能會出現(xiàn)“厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也”的局面，[3]所以，傳統(tǒng)文化中一直有“張而不弛，文武弗能也；弛而不張，文武弗為也。一張一弛，文武之道也”的說法，[4]治軍過程中，兵家認為還要用“武”的一手?；蛟S有人覺得既然如此，何不直接使用“武”的手段呢？孫子指出：如果上下級之間沒有建立必要的信任和感情就直接運用懲罰的手段打開局面，樹立威信是非常不妥的，“卒未親附而罰之，則不服，不服，則難用。”[5]所以，最好的方法是先“文”后“武”，文武并舉不可偏廢。這樣就能最大限度地提高整體素質(zhì)，下屬才能“凡與敵戰(zhàn)”“寧進死，而不肯退生”。
二、領(lǐng)導者要有“貴信貴當”的領(lǐng)導藝術(shù)
俗話說：重賞之下必有勇夫。古今中外的軍事史中也有大量犒賞三軍的記載。這里涉及三個問題：獎什么、獎哪些人、獎懲的原則。在《作戰(zhàn)》篇中孫子指出：“取敵之利者，貨也”。也就是說，奪得對方的物質(zhì)財富，必須犒賞下屬，這樣才能達到目的?！度浴分幸仓v到軍中沒有資財，士卒就不能招徠；軍中沒有獎賞，士卒就不會向往；香餌之下，必有懸魚；重賞之下，必有勇夫。至于為什么要采取這種方式，在兵家思想體系里，其目的當然不外乎鼓舞士氣，激發(fā)斗志等等。
對于獎懲的原則，兵家認為：首先要誠信，也就是答應的獎懲一定要落實，“凡用賞者貴信，用罰者貴必”，[6]也就是說凡獎賞貴在守信，懲罰貴在堅決執(zhí)行。信賞必罰，才能收到賞罰的效果。如果信賞必罰能在大家看得到聽得到的地方執(zhí)行，則未看到未聽到的人，自然也會暗中漸漸感化而行善懲惡了。其次賞貴小貴常罰貴大貴當?！段究澴印分兄v到凡誅殺，都是為施行軍威。殺一個人，能使三軍震動的，就殺掉他；賞一個人能使萬人都高興的，就獎賞他。誅殺貴在以大人物為典型，獎賞貴在以小人物做榜樣。應當殺的，雖然權(quán)勢顯赫也必須殺，這是刑罰能夠制裁上層人物。獎賞分到放牛養(yǎng)馬的人，這是獎賞地位卑下的人物。能做到對有罪的大人物以法制裁，對有功的小人物給予獎賞，這是將軍的威嚴?！读w》中講到將軍能夠誅殺地位高貴的人，則足以立下威嚴；獎賞地位卑微的人，則足以示其清明，賞罰審慎得當，則令行禁止。
三、領(lǐng)導者要有“先身后人”的領(lǐng)導藝術(shù)
古代兵家認為，只有將帥時時身先士卒，處處為人師表，才能帶出一支攻無不克，戰(zhàn)無不勝的好軍隊，強調(diào)打鐵還需自身硬。諸葛亮說：“先之以身，后之以人，則士無不勇矣?！盵7]歷代名將為了將自己的部屬培養(yǎng)成好人、好將，大多強調(diào)“身正”，他們把“正己”看作是衡量將帥人格力量的重要內(nèi)容和治軍的根本大計，把能否做到“正己”提高到治人、治國的根本戰(zhàn)略高度。
首先嚴以責己。這是古代兵家對將帥人格力量的基本要求。關(guān)于責己從嚴，古代兵家認為有三層含義：一是要求將帥對錯誤過失要敢于承認，不推諉他人。其次同甘共苦。 最后清正廉潔。
綜上所述，作為領(lǐng)導者要想使自己的組織卓有成效，需要具備多方面的條件和技能，才能扮演好領(lǐng)導者這個角色，出色行使自已的使命和責任。不管時生多少變遷，社會有多么進步，傳統(tǒng)兵家文化蘊含的極為豐富領(lǐng)導思想，對于今天的領(lǐng)導而言同樣具有十分重大的啟發(fā)意義。
[摘 要] 管理以事為中心，領(lǐng)導卻以人為主軸。過度管理，難免視人猶物。領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導干部個人素質(zhì)的綜合反映，因此只有運用好領(lǐng)導藝術(shù)，才能夠充分發(fā)揮人員的潛力，適當?shù)貞?，合理地?chuàng)新。本文從4個方面分析論述如何提高領(lǐng)導藝術(shù)。
[關(guān)鍵詞] 管理；領(lǐng)導藝術(shù)；提高
真正高明的領(lǐng)導者，并不在于他本身才能的高低，而在于他的領(lǐng)導藝術(shù)。只有運用好領(lǐng)導藝術(shù)，才能充分地挖掘人才，充分地調(diào)動被領(lǐng)導者的積極性、創(chuàng)造性、主動性，才能群策群力，和衷共濟。
1 領(lǐng)導藝術(shù)的概念
領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導者個人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”。那么，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領(lǐng)導者和領(lǐng)導模式，有多少個領(lǐng)導者就有多少種領(lǐng)導模式。錢錦國認為，任何一種管理模式的運用，不可能是要求下屬們依葫蘆畫瓢就可以了，而是需要自上而下，使每位負有不同管理職責的人都能對該管理模式融會貫通，在不同環(huán)境下為同一個目標而因時制宜、不斷改善。
2 提高領(lǐng)導藝術(shù)的途徑
2.1 增強個人修養(yǎng)，提高個人魅力
在儒家思想的主導下，中國式管理主張從個人的修身做起。每一個人都要先把自己管好，成為組織中有用的人，然后才有資格來從事管理。修身、齊家、治國、平天下，說明個人修身在人的一生中占有非常重要的位置， 個人修養(yǎng)伴隨著人的一生，并隨著年齡的增長而日漸完善。個人修養(yǎng)對個人成功發(fā)展具有決定性意義，一個人的修養(yǎng)好與壞，在一定意義上對個人成功有決定性作用，這當中涉及個人誠信、正確處理人際關(guān)系等內(nèi)容。在現(xiàn)代社會人與人接觸更應注意個人修養(yǎng)，因為你的修養(yǎng)好與壞都直接通過你的言行傳遞給對方。必須得學會如何處世，如何尊重別人，同時讓人尊重自己；必須學會如何與人互動、溝通；必須學會如何約束自已的言行，提高自已的品味。修養(yǎng)是一個永遠的、動態(tài)的、沒有止境的過程，是一個與時俱進、艱辛求索、不斷改造的過程。提高個人修養(yǎng)要做到以下3點：
首先，自覺。當別人對我們客氣時，我們必須提高警覺，自覺講理。不管對方怎么說，我們自己要趕快衡情論理，表現(xiàn)出合理的態(tài)度和行為，以求合情合理。
其次，自律。當我們不滿意別人的表現(xiàn)時，不可以直接指責對方，也不能夠立刻和對方講道理。最好先給對方面子，用情來點醒對方，使其自動講道理，合理地調(diào)整他的言行。
最后，自主。隨時提醒自己，必須以自動自發(fā)的精神，來維護自己的自主。一旦被動，處處依賴他人的指示，就會喪失自主的權(quán)利，成為一個不夠資格自立的人。
2.2 提高溝通協(xié)調(diào)能力
管理是一種歷程，起點是修己，而終點則是安人，如果不能安人，修己不過是獨善其身，談不上管理。職工的情緒起伏程度很大，如果不能時時注意，處處加以激勵，很容易陷入低潮而什么都做不成，影響到修己安人的管理效果。俗話說得好“請將不如激將”。換在領(lǐng)導活動中，這句話的意思就是，命令下屬去做某件事，不如激勵下屬去做某件事。有人說：“過度的壓力，可以讓天才變成白癡。適當?shù)募?，卻可以讓白癡變成天才?！边@句話真是一針見血，直接道出激勵力量的偉大。
首先，對持有反彈情緒的下屬，慫恿、附和、誘進是最有效的方法，筆者覺得可用以下語氣試一試結(jié)果――“這不正是你所擅長的嗎？數(shù)字雖然有點難達到，但可以說是我對你的期望吧！”“這件事是非你不能完成的，不可替代，如果連你都做不到，你讓我找誰去？！”先要了解下屬的長處，再激發(fā)他的長處。對付有為難沮喪情緒的人則需要費一番功夫，付出一定的代價，以小代價來換取收獲，總歸是值得的。如果你只是像對付一般人那樣，只重表面，只說不著邊際的奉承話，就沒法起到大的作用。不要反感或者輕視你手下的“搗蛋鬼”，他們很可能是有能力的人，但這種人通常情況下多表現(xiàn)為不大容易甘心服從，有時候需要對他們實行特別的提拔器重，才能收到效果。
其次，對于那些情緒不安和搞不清現(xiàn)狀的下屬，則宜采取打氣、請求、以利誘之等心理上的用人戰(zhàn)術(shù)。給下屬打氣即是給下屬正面的思考暗示，在不少時候，誘之以利可以收到特別好的效果，任由千言萬語，說不到“利”上都是白費勁，出來工作都是為了養(yǎng)家糊口。如果上司對你說：“干好了，下回的考核一定給你加分?！敝T如此類能刺激個人欲望的話，絕對比那些什么為組織、為集體利益作出貢獻之類的高調(diào)更為有用，更能打動人心。
最后，也可以以講故事的方式激勵下屬，美國的一些管理專家們發(fā)現(xiàn)“講故事”對企業(yè)的管理有巨大的作用。事實上，人們常借故事而非堆積如山的資料來做推理，尤其是真人真事，常常能在人們腦海中留下深刻的印象。麥當勞的老板克拉克在視察維尼伯格連鎖店時，看到店里有一只蒼蠅，但僅僅是一只蒼蠅也不符合麥當勞營業(yè)品質(zhì)、服務(wù)、衛(wèi)生和價值的原則。兩周后，這家連鎖店失掉了經(jīng)銷麥當勞的特許權(quán)，當這個消息不脛而走時，所有麥當勞的連鎖店突然間都奇跡般地找出了各種消滅或趕走店里任何一只蒼蠅的辦法。這個故事的真假并不值得計較，問題是大家都相信這就是克拉克的作風。
2.3 能與屬下共同承擔責任
當一個好的領(lǐng)導必須能同屬下共同分享榮譽，更要能共同承擔責任。美國著名的橄欖球教練保羅?貝爾?布列安在談到他的球隊如何建立團隊精神時說：“如果有什么事辦糟了，那定是我做的；如果有什么事差強人意，那是我們一起做的；如果有什么事做得很好，那一定是你做的。這就是使人為你贏得比賽勝利的所有秘訣?！鳖I(lǐng)導者要有這種和員工共同分享榮譽的精神和敢于為屬下承擔責任的勇氣。領(lǐng)導者被授權(quán)經(jīng)營管理，不管獲得成功還是遭到失敗，都負有不可推卸的責任，即使是員工的失誤，其也有失察、指揮不當、培訓不夠的責任。榮譽對領(lǐng)導者來說受之無愧，但通往榮譽的過程仍離不開團隊的協(xié)作、配合，所以共同承擔責任是領(lǐng)導者應該做到的。
就共同分享榮譽而言，領(lǐng)導者獲得各種榮譽后，如果不“貪污”，以各種形式讓下屬分享這些榮譽及其所帶來的喜悅，會使下屬得到實現(xiàn)自身價值和受到領(lǐng)導器重的滿足，這種滿足在今后工作中會釋放出更大的能量，也無形中沖淡了人們普遍存在的對受表彰者的嫉妒心理。例如不少領(lǐng)導者拿到獎金后，請貢獻大的中層干部、骨干員工到飯店撮一頓，實際上也是共同分享榮譽。這是物質(zhì)上的，更多的是精神上的。
2.4 努力提高包容藝術(shù)
通常，一個領(lǐng)導者的工作能力或管理經(jīng)驗都是要勝于下屬一籌的，因此很容易發(fā)現(xiàn)下屬的缺點及其能力的不足之處，而且也容易向他們提出高標準、嚴要求。領(lǐng)導者應當清楚地了解每個下屬的能力，要因才適用，不要總以自己的工作能力來衡量和要求下屬。當然這不是說對下屬嚴格要求就沒有必要，要確信嚴格要求和寬容之間并不存在矛盾，嚴格要求是指可以為下屬制定高標準的工作要求，而寬容則是當下屬犯錯誤或由于某種原因而未能達到工作要求時，應該對他們采取的寬大容忍的態(tài)度。當寬容了下屬時，不但不會使他們因此而散漫，反而會激發(fā)他們的工作熱情。作為一個領(lǐng)導者，老是挑剔屬下的毛病，就會產(chǎn)生打擊性，從而極大地削弱下屬的工作熱情，甚至會使他們產(chǎn)生反感，這樣就會影響他們在工作中的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對企業(yè)前途產(chǎn)生不利的影響。所以，每一位管理者都應該盡力做到“嚴于律己，寬以待人”。
在各種各樣的管理者中，有一種上下級都會感到不好相處的人，這就是那些靠著苦干、實干而當上管理者的人。他們大都是從基層靠腳踏實地的“拼”和“干”而被提升上來的，缺乏科學性的領(lǐng)導經(jīng)驗，又往往特別自信、頑固、獨斷，動輒訓斥下屬。這種人最大的缺點就是自己要統(tǒng)管一切，事必躬親。如果工作不能朝他們想像的方向發(fā)展的話，他們就會不安心，因此他們只會把工作硬塞給下屬，而不給他們相應的權(quán)限。這樣的管理者雖然有著實干能力，但缺乏寬容，很難原諒下屬的錯誤。不少下屬跟著這種領(lǐng)導干工作，總是提心吊膽，放不開手腳，因為怕犯錯誤，而得不到起碼的一點諒解，久之必對工作失去熱情。而膽怯的下屬遇上這樣的領(lǐng)導就會畏縮不前，管理者不說讓他干，他就不會主動去干，因為這樣可以避免犯錯誤而受責備。如此，下屬們就根本無法發(fā)揮自己的能力，常會覺得周圍的空氣不新鮮，有一種憋屈感，有時候剛想表現(xiàn)一下，卻因管理者的一句話，或同事的一點勸告，又會使他們?nèi)P放棄。
因此，從某種意義上講，寬容也是一種重要的用人之道。作為一個領(lǐng)導者必須要想得開、看得遠，從發(fā)展的角度出發(fā)，顧全大局，得饒人處且饒人，對下屬要盡量寬容。
3 結(jié) 語
從管理學角度來觀察，早期的美國式管理要求“不變”，一切依照規(guī)定，不能夠自行變更，而權(quán)變理論出現(xiàn)以后，又要求“變”，一切求新求變，好像不變就會落伍，會被淘汰。這種“變就變得徹底”而“不變就應該堅持不變”的兩極化作風，缺乏包容性，不能達到安人的目的?，F(xiàn)代管理面臨組織龐大、制度僵化、公事公辦三大難題。由于組織龐大、人員眾多導致意見分歧，很不容易建立共識，產(chǎn)生協(xié)同一致的力量。天長日久不但缺乏人情味，而且人與人之間也沒有什么情誼可言，終致士氣低落，照章行事，沒有服務(wù)的心情。在這種情況下，最要緊的便是通過掌握領(lǐng)導藝術(shù)來促進彼此的溝通，尋求互相的包容與諒解，由將心比心的意志集中以建立共識。管理以事為中心，領(lǐng)導卻以人為主軸，過度管理，難免視人猶物，因此也只有重視領(lǐng)導藝術(shù)，才能夠充分發(fā)揮人員的潛力，適當?shù)貞?，合理地?chuàng)新。
摘 要：近些年來，國家對教育事業(yè)的發(fā)展越來越重視。由于高校在擴大生源的同時不注重生源質(zhì)量，高職院校的綜合實力在得到提升的同時，導致校方在管理的過程中出現(xiàn)了許多問題。
關(guān)鍵詞：高職學生；管理；領(lǐng)導藝術(shù)；作用
學生在踏入高職院校的同時就相當于已經(jīng)踏入了一個微型社會，學生由于個體思想及性格方面不相同，導致待人處事方式也存在差異。這就給高職學校的學生管理工作帶來挑戰(zhàn)。校方作為最主要的管理者，它的管理能力直接對學生的未來發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
一、高職院校在進行學生管理時存在的問題
（一）學生素質(zhì)不同，管理難度加強
高職院校階段的學習主要是依靠學生的自主能動性，學生可以通過高職院校的學習生活提高自身的綜合素養(yǎng)。但由于高職院校在逐年擴大招生，招生的模式也由單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?，生源的擴大會直接導致生源的質(zhì)量直線下降，學生素質(zhì)差距較大。如此，高校在執(zhí)行領(lǐng)導管理的難度增大，在管理的過程中還需根據(jù)素質(zhì)的不同實施針對性的管理方案。
（二）高職學生自控能力相對低下，導致管理難度加大
高職院校的學生大多來自全國不同的地方，其生活環(huán)境以及生活習性不同，就會造成性格差異巨大。而高職學生的自我管理能力和自控能力都比較低下，極易發(fā)生矛盾。其原因可歸納為以下幾點：（1）生活沒有規(guī)律，沒有良好的生活習慣，易對他人造成影響。（2）思想不夠成熟，做事缺乏理性，極易引發(fā)矛盾。（3）家庭環(huán)境相差巨大，學生心態(tài)沒有及時端正。
二、如何利用領(lǐng)導藝術(shù)對學生進行管理
（一）揚長避短，有容人之量，充分引導學生對自己進行自我管理
1.充分發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)勢，引導學生以人之長補己之短。教師在進行班級管理時，可通過對學生的日常學習生活進行全面觀察考核，充分發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點以及缺點，并以此作為安排班干部的依據(jù)。
2.具備容忍的度量?！叭撕氵^，然后能改。困于心，衡于慮，而后作?！睂W生在日常生活中犯錯誤是無法避免的，這就要求教師要有容忍的度量，并且要引導學生通過正確的途徑對自己展開全面的審查，然后進行改正。
（二）充分運用激勵的藝術(shù)
當下的高職學生普遍存在著自卑心理，這就要求教師在對學生的學習進行日常監(jiān)督時，還應該對學生進行適度的激勵與鼓勵。在對學生進行激勵時，一定要根據(jù)學生的自身特點采取恰當措施，否則更容易加重學生的自卑心理，不利于學生心理的健康發(fā)展。
總之，領(lǐng)導管理學是一門特殊的藝術(shù)行為，若想在對學生進行日常管理是能達到很好的領(lǐng)導目的，則需先學習領(lǐng)導管理學的藝術(shù)內(nèi)涵。對學生進行領(lǐng)導和管理并不是通過布置任務(wù)，嚴查、嚴懲等方式去達到預期目的，而是要求領(lǐng)導管理者在對學生進行日常管理的同時進行思維互換，在對學生的日常管理過程中做到松緊適度。只有做到了以上幾點，才能充分發(fā)揮領(lǐng)導管理藝術(shù)，對學生進行更好的管理。
