時(shí)間:2022-04-13 09:34:06
序論:在您撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣論文時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的1篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
摘要:隨著我國高校教育體制的完善和健全,高校志愿者群體在不斷涌現(xiàn)。高校志愿服務(wù)工作在線下的推廣體系已然十分完備。但是,在線上的推廣卻沒有達(dá)到比較完美的狀態(tài)。為了探究高校志愿服務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)推廣的現(xiàn)狀及其發(fā)展,我們?cè)诤邶埥髮W(xué)團(tuán)委的幫助和指導(dǎo)下,對(duì)黑龍江大學(xué)青年志愿協(xié)會(huì)進(jìn)行,結(jié)合其開展活動(dòng)的情況,進(jìn)行了調(diào)查和歸納總結(jié)。初步了解我國高校志愿服務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀及發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 高校 志愿服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)推廣
一、我國高校志愿服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀及問題
近年來,高校志愿服務(wù)工作在全國青年志愿者行動(dòng)中發(fā)揮著極大的作用。高校這一方面,志愿服務(wù)工作做的尤其不錯(cuò)。但是,我們也應(yīng)理性地分析這方面工作的問題和存在的不足,思考對(duì)策,爭(zhēng)取推動(dòng)高校志愿服務(wù)工作繼續(xù)走上坡路。
(一)線上線下銜接機(jī)械化,缺乏靈活性
目前黑龍江大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)主要以線下活動(dòng)為主,輔之以線上宣傳的形式進(jìn)行推廣。這在很多活動(dòng)的執(zhí)行方面會(huì)產(chǎn)生不必要的矛盾。比如說為了配合某一線下活動(dòng),一定要出一篇線上的稿子進(jìn)行推廣,但當(dāng)時(shí)并沒有足夠的線上材料去使用,線上平臺(tái)的工作人員只能抄取以往的活動(dòng)素材,這就使線上宣傳失去了其本身的意義。造成線上與線下的機(jī)械性銜接,喪失線上宣傳的靈活性。
(二)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道呈現(xiàn)單一化趨勢(shì)
誠然,現(xiàn)在利用率最高的推廣渠道是微信公眾平臺(tái)。一條微信推文的轉(zhuǎn)發(fā)力度達(dá)到一定程度,對(duì)這篇推文內(nèi)容的宣傳是很有利的??闪硪环矫妫笥讶κ菍?duì)一個(gè)又一個(gè)圈子的重疊與擴(kuò)散,只有與其熟識(shí)的人才有可能推廣其文。而與之不同的是:微博以及今日頭條的頭條號(hào)。微博是大家耳熟能詳?shù)墓ぞ?,日常?yīng)用推廣頻率較高;今日頭條是移動(dòng)端時(shí)代與自媒體時(shí)代的產(chǎn)物,是大數(shù)據(jù)時(shí)展迅速的移動(dòng)的信息搬運(yùn)工。與微信的封閉式圈子推廣不同的是,頭條號(hào)中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容隨時(shí)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)推廣,不論是遠(yuǎn)在萬里的相識(shí)之人,又或是擦肩而過的陌路之人,都有可能是你的下一位讀者。所以,在堅(jiān)守以往的微信平臺(tái)之外,應(yīng)該開辟新的宣傳渠道,為線下活動(dòng)和線上活動(dòng)提供更多樣的宣傳方式。
(三)標(biāo)題與內(nèi)容缺乏對(duì)應(yīng)性
標(biāo)題黨是現(xiàn)今線上推廣最常見的手段,其主要形式就是標(biāo)題與內(nèi)容不對(duì)應(yīng),在標(biāo)題中使用一些與文章不相符的字眼以吸引讀者閱讀興趣。然而,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)媒介發(fā)達(dá)的新聞傳播時(shí)代,高校志愿服務(wù)也不例外,很多事情,標(biāo)題很新鮮,然而內(nèi)容卻差強(qiáng)人意。志愿服務(wù)的本質(zhì)在志愿,在服務(wù),而其內(nèi)容不過是錦上添花的一筆。但即便是畫龍點(diǎn)睛,也應(yīng)理性對(duì)待。
(四)學(xué)生志愿者年級(jí)結(jié)構(gòu)分布差距大
高校學(xué)生志愿者年級(jí)結(jié)構(gòu)分布差距大。在高校志愿者志愿服務(wù)的學(xué)生中,從大一到大四一般呈遞減的趨勢(shì),大一甚多,大四尤少。這種情況下,學(xué)生志愿服務(wù)的數(shù)量不但沒有增加,反而出現(xiàn)逐年遞減的趨勢(shì)。志愿者的流失,不利于高校志愿服務(wù)活動(dòng)穩(wěn)定的開展,也很難對(duì)高校志愿服務(wù)的效果進(jìn)行保證。再者,當(dāng)前志愿服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)推廣在高校與社會(huì)聯(lián)系方面,也缺乏一定的可行性。在做過志愿服務(wù)的大學(xué)生中很少有在畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)后依然保持著志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣的行為。這便是當(dāng)前志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣結(jié)構(gòu)分布現(xiàn)狀。
二、對(duì)現(xiàn)階段高校志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的發(fā)展規(guī)劃
(一)利用互聯(lián)網(wǎng)思維,使網(wǎng)絡(luò)推廣更具自覺性
志愿精神即“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”。各高校應(yīng)加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)推廣方面的素質(zhì)建設(shè)和專業(yè)培訓(xùn),對(duì)新的學(xué)生志愿者,以高年級(jí)帶低年級(jí)的方式,進(jìn)行志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣的了解與學(xué)習(xí);努力建設(shè)志愿服務(wù)推廣網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)思維,全力開發(fā)雙微平臺(tái);跟得上時(shí)代的潮流,開發(fā)例如:今日頭條的頭條號(hào)的開環(huán)APP,構(gòu)造全方位,多元化,多領(lǐng)域的志愿服務(wù)宣傳體系。把志愿服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)全面地系統(tǒng)地向?qū)W生志愿者及團(tuán)員青年進(jìn)行傳遞,在理性地認(rèn)知中促進(jìn)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣的自覺性。
(二)線上線下一體化,推動(dòng)推廣渠道有機(jī)統(tǒng)一
現(xiàn)今大多數(shù)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的渠道都是選擇在線上的,但是以黑龍江大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)的線上宣傳與線下活動(dòng)的銜接來講,并沒有達(dá)到完美的效果。所謂的宣傳和實(shí)踐相結(jié)合,想要達(dá)到的效果是事半功倍,而不是畫蛇添足甚至是狗尾續(xù)貂。在這一方面,志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的相關(guān)人員應(yīng)該注重線下活動(dòng)的實(shí)踐和線上宣傳的結(jié)合,避免類似“標(biāo)題黨”的出現(xiàn)。
(三)重根基夯實(shí)基礎(chǔ)。以“內(nèi)容為王”為第一要素
志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)體現(xiàn)在志愿者通過志愿服務(wù)所學(xué)會(huì)的奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步精神當(dāng)中。大多數(shù)大學(xué)生對(duì)志愿網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)知僅在于將線下活動(dòng)的圖片與文字照搬照抄到線上。然而事實(shí)上,志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣并不僅局限于此。推廣的是志愿服務(wù)的精神及活動(dòng)的內(nèi)涵與意義。大多數(shù)沒有參加過志愿服務(wù)活動(dòng)的大學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)是一種社會(huì)慈善活動(dòng),他高校學(xué)院也普遍存在這樣的現(xiàn)象??梢姡髮W(xué)生對(duì)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣有一定程度認(rèn)知的,但缺乏親身實(shí)踐與了解。全面、深刻地認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣的內(nèi)涵及精神,是做好志愿服務(wù)工作線上宣傳的重中之重。這也是我們現(xiàn)今該采取措施應(yīng)對(duì)的主要方面。
所以,我們應(yīng)該重視高校志愿服務(wù)中新媒體的傳播效應(yīng),重視新媒體文化作為高校志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣是當(dāng)下大學(xué)生群體最密切相關(guān)的傳播方式,在當(dāng)下作為社會(huì)文明重要標(biāo)志的高校志愿服務(wù)是建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容,通過構(gòu)建和發(fā)展完備的高校志愿服務(wù)體系的線上線下推廣,可以更好的促使高校志愿服務(wù)體系在新媒體環(huán)境下發(fā)展到一個(gè)新的巔峰。
(作者單位:黑龍江大學(xué)新聞傳播學(xué)院)
摘要:
智慧旅游,指游客利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代數(shù)位媒體技術(shù),通過移動(dòng)或PC上網(wǎng)終端,借由互聯(lián)網(wǎng)自主獲取旅游地相關(guān)資訊的現(xiàn)代旅游形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)與個(gè)人移動(dòng)終端的日漸普及,智慧旅游逐漸成為觀光業(yè)的主流。臺(tái)灣民宿業(yè)作為國際知名民宿品牌,緊承時(shí)展特征。臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備,移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛,民宿業(yè)利用數(shù)字媒介技術(shù),結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合行銷,線上線下聯(lián)動(dòng),致力打造臺(tái)灣本土民宿業(yè)特色品牌,推動(dòng)臺(tái)灣智慧旅游發(fā)展。臺(tái)灣民宿業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣所取得的經(jīng)驗(yàn)與成果,值得同為發(fā)達(dá)地區(qū)的上海借鑒,推進(jìn)上海地區(qū)民宿業(yè)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
智慧旅游 民宿業(yè) 網(wǎng)絡(luò)行銷
1.臺(tái)灣民宿業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
自從風(fēng)險(xiǎn)投資人John Doerr在2011年2月提出“SoLoMo(SociaI+Local+Mobile)”概念以及同年11月北美創(chuàng)投家FredWilson提出“SoLoCIoGIo(Social+Local+Cloud+Global)”概念,兩者迅速成為數(shù)字化媒介社會(huì)下各行各業(yè)的發(fā)展新標(biāo)桿。智慧旅游就是在這樣的時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生,民宿業(yè)作為旅游業(yè)的核心之一,自然要緊跟潮流。臺(tái)灣地區(qū)《民宿管理辦法》(2001年出臺(tái))規(guī)定:“民宿,指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營,提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所?!?
截至2015年4月,臺(tái)灣觀光局登記臺(tái)灣民宿戶數(shù)共5847家(含393家未合法民宿),民宿近三年來呈加速上升趨勢(shì)。快速增加的部分除臺(tái)灣居民自家房屋出租外,很多是專門購置房屋經(jīng)營民宿的“專業(yè)房東”,以及國際注資經(jīng)商者。民宿發(fā)展逐漸趨向?qū)I(yè)化、大型化、精品化、商業(yè)化,見圖1所示。
臺(tái)灣民宿業(yè)源于人煙稀少、風(fēng)景秀麗的東部、南部地區(qū)旅游資源開發(fā)。近年來赴臺(tái)旅游人數(shù)增多,民宿業(yè)主要客源由島內(nèi)轉(zhuǎn)移至島外,預(yù)訂方式也趨于網(wǎng)絡(luò)化。臺(tái)灣民宿業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣對(duì)促進(jìn)臺(tái)灣智慧旅游發(fā)展具有重要作用,體現(xiàn)“SoLoCIoGIo”概念如下:
(1)Social(社交性),臺(tái)灣民宿業(yè)者在接待觀光客中熱忱真摯的表現(xiàn),能夠滿足消費(fèi)者在陌生城市的社交欲望;(2)Local(本地化),民宿業(yè)者普遍是當(dāng)?shù)刈∶?,可以為住客介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,使游客可以細(xì)微地深入當(dāng)?shù)?;?)Mobile(移動(dòng)性),選擇入住當(dāng)?shù)孛袼薜亩嘁郧鄩涯暧慰蜑橹?,該類人群使用智能手機(jī)等移動(dòng)客戶端比例較高,民宿業(yè)針對(duì)消費(fèi)者特點(diǎn)加緊進(jìn)駐移動(dòng)客戶端具有重要意義;(4)Cloud(云端服務(wù)),即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與國外相關(guān)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)串聯(lián),允許第三方平臺(tái)進(jìn)駐,吸引海外客源;(5)Global(全球化),目前臺(tái)灣觀光業(yè)主要收入來源于海外市場(chǎng),伴隨近幾年對(duì)大陸眾多城市自由行的開放,大陸游客赴臺(tái)旅游數(shù)量急速上升。
2.臺(tái)灣民宿業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣
2.1臺(tái)灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
(1)臺(tái)灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)
其1:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)完備,4G發(fā)展空間廣闊。據(jù)臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)資訊中心(Taiwan Network Information Center,TWNIC)2014年編制《臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)概要》統(tǒng)計(jì)結(jié)果,截至2014年11月底止,臺(tái)灣域名注冊(cè)總量已達(dá)到712,771。島內(nèi)各聯(lián)機(jī)單位互連帶寬方面,于2014年10月公布的相關(guān)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)增長狀態(tài)。4G開臺(tái)五個(gè)月之后已有11%受訪民眾開始使用4G連網(wǎng),預(yù)估2015年10月4G使用人口可達(dá)507萬人。
臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)資訊中心2014年《臺(tái)灣無線網(wǎng)絡(luò)使用調(diào)查》結(jié)果,2014年臺(tái)灣居民12歲以上曾經(jīng)使用網(wǎng)絡(luò)的行動(dòng)上網(wǎng)率達(dá)72.8%,曾使用行動(dòng)上網(wǎng)的受訪者,主要使用3G或3.5G上網(wǎng),94%使用智能手機(jī)聯(lián)網(wǎng)。民眾曾經(jīng)無線區(qū)域上網(wǎng)率為54.7%。無論行動(dòng)上網(wǎng)還是無線區(qū)域上網(wǎng),智能手機(jī)使用均占據(jù)榜首。
其2:臺(tái)灣旅游國際化程度高。民宿業(yè)者注重國際推廣。臺(tái)北的店家和花蓮等旅游景區(qū)的民宿,有很大一部分的客人都來自臺(tái)灣以外地區(qū),客源主要構(gòu)成為香港、東南亞、及歐美地區(qū)。相對(duì)大陸民宿客源幾乎都是境內(nèi)或當(dāng)?shù)赜慰偷姆忾]狀況,臺(tái)灣民宿網(wǎng)絡(luò)推廣是以全球?yàn)閾?jù)點(diǎn)起步的。
(2)臺(tái)灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的劣勢(shì)
其1:法律完善遲滯。臺(tái)灣2001年出臺(tái)的《民宿管理辦法》,第六條“民宿之經(jīng)營規(guī)模,以客房數(shù)五間以下,且客房總樓地板面積一百五十平方公尺以下為原則……特色民宿,得以客房數(shù)十五間以下,且客房總樓地板面積二百平方公尺以下之規(guī)模經(jīng)營之?!贝藯l例“家庭副業(yè)”定義,在許多業(yè)主以家庭主業(yè)的形式經(jīng)營民宿的現(xiàn)狀下已脫離時(shí)代。條例中對(duì)民宿房間數(shù)的限制,以及“特色民宿”認(rèn)證困難,導(dǎo)致一些業(yè)主鉆法律的空子“走鋼絲”;而當(dāng)?shù)卣疄榱吮緟^(qū)經(jīng)濟(jì),對(duì)此類行為睜一只眼閉一只眼,問題發(fā)生后再去處理。部分民宿網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由此處于灰色地帶。
其2:淡旺季客流量遽變、民宿宣傳策略匱乏。
臺(tái)灣觀光業(yè)存在起伏很大的淡季和旺季,民宿旺季供不應(yīng)求,淡季門可羅雀,巨大的反差沖擊著民宿業(yè)經(jīng)營狀況。
民宿業(yè)應(yīng)對(duì)淡旺季的主要策略是應(yīng)季調(diào)整價(jià)格,淡季聯(lián)合舉辦特色活動(dòng)等吸引有特殊需要的游客,效果頗佳。但是無法從根本上解決淡旺季客流問題。有人提出效仿歐美,實(shí)行Timeshare制度來節(jié)省成本,可售賣使用權(quán)、推廣會(huì)員制等需要有相當(dāng)大的規(guī)模的民宿商業(yè)運(yùn)作。但是這違背了現(xiàn)行的臺(tái)灣民宿法規(guī),再者,有能力實(shí)行的民宿寥寥無幾,目前只是美好的期望。
2.2臺(tái)灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道
目前,臺(tái)灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道大致分為三類:
(1)專業(yè)化銷售平臺(tái)。此類專業(yè)民宿平臺(tái)既有國際化品牌Airbnb、Agoda、Booking等;也有臺(tái)灣本土品牌“E研”、“TRAIWAN出來玩”、“冰河森林Tourwoods”等;另外,隨著近年來大陸赴臺(tái)觀光游客數(shù)量激增,大陸客商投資的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)也與日俱增,如臺(tái)灣自由行、度假客等。
此類渠道的特點(diǎn)是民宿數(shù)量多、家庭出租多、第三方平臺(tái)性質(zhì)以及注重信息流通反饋。以Airbnb為例,其中登錄的臺(tái)灣民宿超過3000家,幾乎涵括整個(gè)臺(tái)灣,多是臺(tái)灣居民自家閑置房屋出租,旅客可以一享家庭氛圍。房東大多僅提供住宿服務(wù)即可;Airbnb作為線上支付的第三方平臺(tái),一定程度上避免了詐騙問題;實(shí)行互評(píng)制度,加強(qiáng)旅客與房東溝通,有效增大了民宿咨詢透明度和咨詢信息量。
(2)地方民宿聯(lián)盟。此類聯(lián)盟平臺(tái)有臺(tái)灣民宿聯(lián)盟、臺(tái)東優(yōu)質(zhì)民宿聯(lián)盟,花蓮民宿聯(lián)名網(wǎng),宜蘭民宿聯(lián)名網(wǎng)等。臺(tái)灣民宿發(fā)展源頭之一是臺(tái)灣政府為了補(bǔ)助農(nóng)村村民收入,挽回農(nóng)村人口流失。因此臺(tái)灣東部、南部,如花蓮、南投、臺(tái)東等及北部部分地區(qū),民宿經(jīng)營時(shí)間較早,民宿規(guī)模較大,尤其是農(nóng)村地區(qū)多以聯(lián)盟形式發(fā)展至今。
此類渠道的特點(diǎn)是民宿開發(fā)時(shí)間長,專業(yè)經(jīng)營民宿多,地方特色濃厚以及信息平臺(tái)性質(zhì)。以臺(tái)東優(yōu)質(zhì)民宿聯(lián)盟為例,其中登錄的僅十幾家民宿,經(jīng)營特色化、內(nèi)部風(fēng)格高度統(tǒng)一;由于開發(fā)歷史原因,這些民宿往往地靠溫泉、農(nóng)場(chǎng)、果園等,具有山原鄉(xiāng)土的獨(dú)特風(fēng)情;點(diǎn)擊一個(gè)民宿鏈接,會(huì)進(jìn)入到該民宿的獨(dú)家網(wǎng)站,方便瀏覽者進(jìn)一步了解民宿的狀況并增強(qiáng)消費(fèi)欲望;網(wǎng)站不提供線上預(yù)訂與付款服務(wù),但其本身成為了消費(fèi)者與房東之間的信息橋梁。
(3)個(gè)體推廣品牌。例如“花蓮云山水”、“阿里山四季星空”、“澎湖藍(lán)海天晴”等。此類網(wǎng)站是專業(yè)經(jīng)營民宿者為所有民宿所打造的專門網(wǎng)站。業(yè)者購置大片土地,耗費(fèi)巨資,構(gòu)劃庭院,整修自然。民宿注重建筑風(fēng)格和環(huán)境特色,除了住宿之外,還提供餐飲和“加值服務(wù)”,本身就是游覽中的一環(huán)。
此類渠道的特點(diǎn)是商業(yè)化經(jīng)營,精致化經(jīng)營,口碑化經(jīng)營以及推廣加值服務(wù)。以“花蓮云山水”為例:其地甚大,綠蔭遍地,引水成河,郁郁蔥蔥,繁花似錦,其后有-^工森林,時(shí)人置水壩于其中,又置青石為橋,陽光下射,穿葉過林,影影爍爍。五幢歐式洋房置于其中、紅墻黑瓦,宛若童話仙境?!凹又捣?wù)”,是指民宿為住客提供代租機(jī)車、提供餐飲、代購門票等便利游覽之相關(guān)服務(wù)。此類民宿往往靠近當(dāng)?shù)赜忻斡[地,占據(jù)地利,順勢(shì)推出此類收費(fèi)項(xiàng)目?!霸粕剿弊湓谂_(tái)灣名勝景區(qū)“花東縱谷”的中段,故借此推出多項(xiàng)游覽路線。
此類個(gè)體推廣平臺(tái)雖然也附有知名民宿推薦網(wǎng)址鏈接,但并不靠掛后者。業(yè)者通過商業(yè)開發(fā),已經(jīng)使它們自成品牌并發(fā)展成熟,獨(dú)立網(wǎng)站獨(dú)立宣傳,自然成其選擇。筆者要特別強(qiáng)調(diào)的是,以上所介紹三類民宿網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái),絕不僅限于傳統(tǒng)網(wǎng)站,web6.0B寸代下的社區(qū)化與交互化趨勢(shì)同樣影響到了臺(tái)灣民宿的網(wǎng)絡(luò)推廣形式。房東在相關(guān)論壇上大力推廣房源,顧客在臉書上撰寫住宿心得,民宿聯(lián)盟定期舉辦網(wǎng)絡(luò)征文、攝影等創(chuàng)意活動(dòng)……臺(tái)灣民宿網(wǎng)絡(luò)推廣不是靜態(tài)的、分離的,而是動(dòng)態(tài)的、聯(lián)動(dòng)的,網(wǎng)站與網(wǎng)站互動(dòng),網(wǎng)站與個(gè)人互動(dòng),個(gè)人與個(gè)人互動(dòng),并從管理者、經(jīng)營者到消費(fèi)者,各個(gè)部分的良性溝通組合成為整體,打響了臺(tái)灣民宿的國際品牌形象。
3.臺(tái)灣民宿業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣建議改進(jìn)方法
(1)串聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)駐第三方移動(dòng)客戶端
淘寶旅行2014年下半年宣布已完成3000余家臺(tái)灣民宿的接入,目前淘寶旅行上覆蓋全臺(tái)灣的酒店、客棧、民宿已有近六千家,并陸續(xù)完成了與“度假客”、“百酷”、“EZ訂”等知名臺(tái)灣民宿預(yù)訂商的技術(shù)接入,成為國內(nèi)最大的臺(tái)灣住宿預(yù)訂平臺(tái)。除了與大陸本土知名旅游網(wǎng)站合作外,也有陸臺(tái)合資開發(fā)的銷售平臺(tái),如“度假客”的推出。與客源地本土的成熟旅行品牌合作,能夠在短時(shí)間內(nèi)提高消費(fèi)者的信任度,消減陌生感提升安全感,增強(qiáng)消費(fèi)欲望。
伴隨著移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,消費(fèi)者外出旅行越來越依靠智能手機(jī),民宿業(yè)加快速度進(jìn)駐移動(dòng)客戶端的步伐。一些民宿主動(dòng)建立與電子導(dǎo)航地圖的合作關(guān)系,例如google map與ISO自帶地圖等,方便游客尋找民宿地址,提高重復(fù)消費(fèi)幾率與人際網(wǎng)絡(luò)內(nèi)宣傳效應(yīng)。
(2)提煉核心競(jìng)爭(zhēng)力,多方位宣傳策略
在臺(tái)灣民宿業(yè)整體數(shù)量飛速增長的現(xiàn)狀下,避免同質(zhì)化,樹立品牌口碑成為民宿業(yè)者最重要的目標(biāo)。臺(tái)灣民宿以“文創(chuàng)”成名,已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的B&B式家庭旅館,轉(zhuǎn)而提供獨(dú)特的創(chuàng)新型文化感受。常見的廢棄鐵桶、鋼筋,巧妙組合后就成為獨(dú)一無二的“水?!?、“輪船”,類似的例子比比皆是。臺(tái)灣民宿業(yè)只要繼續(xù)保持發(fā)展“文創(chuàng)”特色,就能從根本上解決同質(zhì)化問題。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的便利性則提供了多樣化的宣傳手段,除了傳統(tǒng)的文字與圖片解說,業(yè)者也利用現(xiàn)行的龐大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去推廣自己的產(chǎn)品。例如利用facebook組建民宿的粉絲團(tuán),定期民宿最新的更新狀況與活動(dòng)訊息,拍攝民宿活動(dòng)視頻錄像等,增強(qiáng)與潛在消費(fèi)者的雙向互動(dòng)與民宿的曝光度等。
(3)健全民宿相關(guān)法規(guī),迎合民宿業(yè)發(fā)展潮流
目前臺(tái)灣民宿業(yè)管理最大的弊病就是民宿房間數(shù)不得超過5間的硬性要求,對(duì)以經(jīng)營民宿為家庭主業(yè)的從業(yè)者十分不便。雖有特色民宿,但其申請(qǐng)難度之高讓人望而卻步;同時(shí)旅館業(yè)者表示,一些主營民宿業(yè)者個(gè)人購買多家民宿,不直接經(jīng)營,房數(shù)可達(dá)15間以上,又不需要像旅館一樣硬性規(guī)定做消防安檢、排污水、營業(yè)訂金等,損害了合法經(jīng)營的旅館業(yè)者的利益,擾亂了市場(chǎng)的公平正義。
筆者建議,短時(shí)間內(nèi),暫時(shí)放寬對(duì)特色民宿申請(qǐng)之門檻;同時(shí)大面積嚴(yán)厲清查違法行為。長遠(yuǎn)來看,盡快修訂《民宿管理辦法》,在“民宿”與“旅館”之間增加一項(xiàng)類似“家庭旅館”的經(jīng)營實(shí)體,并依照對(duì)待小型旅館的方式檢查消防、征收稅金等?!岸虏蝗缡琛?,此舉既可以解決主營民宿業(yè)合法化問題,又能治理民宿業(yè)市場(chǎng)違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
4.臺(tái)灣民宿業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)上海的借鑒
上海自上世紀(jì)90年代開始發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè),寶山“桃花節(jié)”、崇明前衛(wèi)村、南匯農(nóng)家樂等享譽(yù)長三角地區(qū),為上海地區(qū)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)與文化效應(yīng)。然而,近年來隨著農(nóng)家樂經(jīng)營戶數(shù)增多,經(jīng)營理念陳舊等緣故,上海郊區(qū)農(nóng)家樂旅游吸引力有所下降?!稗r(nóng)家樂”并不等于“民宿”?!稗r(nóng)家樂”在定義上屬于鄉(xiāng)村旅游,在地域上也限制為鄉(xiāng)村地區(qū)。然而由于上海發(fā)展的特殊性,上海周邊地區(qū)已不屬于“鄉(xiāng)村”,統(tǒng)稱為“郊區(qū)”。因此傳統(tǒng)農(nóng)家樂的粗放式經(jīng)營已不適合上海地區(qū)農(nóng)家樂的進(jìn)一步發(fā)展。
另外,上海還存在發(fā)展模式更接近于臺(tái)灣民宿業(yè)的日租或月租型房屋以及獨(dú)門獨(dú)戶的家庭旅館。前者多位于繁華的上海市內(nèi),后者多設(shè)于知名景點(diǎn)附近;前者多是由老式建筑改建或獨(dú)家設(shè)計(jì)打造的文化沙龍,例如位于《新華日?qǐng)?bào)》舊址的“熱島”、老石庫門建筑的“后窗”。后者由多方投資建設(shè)完成,風(fēng)格獨(dú)特的休閑別館,例如浙江莫干山知名的“洋家樂”。這兩種形式的民宿發(fā)展時(shí)間不長,但更接近于臺(tái)灣民宿的模式。無論是傳統(tǒng)的“農(nóng)家樂”,還是新興的“民宿”,都處于類臺(tái)灣民宿發(fā)展的初期階段。學(xué)習(xí)臺(tái)灣民宿網(wǎng)絡(luò)推廣的經(jīng)驗(yàn),能進(jìn)一步推動(dòng)上海地區(qū)民宿業(yè)的成熟,大致幾點(diǎn)借鑒如下:
(1)創(chuàng)意為核,文化先驅(qū)。臺(tái)灣“天晴民宿”有―項(xiàng)特殊的規(guī)矩,“以藝換宿”。只要旅客能獻(xiàn)上高超的音樂表演,就可以免費(fèi)入住民宿,在夜晚開辦熱鬧的音樂會(huì),載歌載舞,賓主盡歡。房東們還定期義演,為弱勢(shì)群體籌集善款。以上行為錄制成視頻或撰寫為文章在網(wǎng)絡(luò)流傳,為民宿增色不少。臺(tái)灣民宿―直以“文創(chuàng)”為核心價(jià)值觀推廣一家民宿致力發(fā)展一項(xiàng)及以上獨(dú)特內(nèi)容,差異分明。上海民宿業(yè)急需學(xué)習(xí)這一特點(diǎn):傳統(tǒng)農(nóng)家樂深度挖掘鄉(xiāng)村或自然特色,新興民宿業(yè)凸顯文化氣息、設(shè)計(jì)性質(zhì),以獨(dú)特性持續(xù)吸引客源。
(2)聯(lián)合推廣,凝聚品牌。臺(tái)灣民宿協(xié)會(huì)6月1日于facebook接連發(fā)出民宿微電影創(chuàng)作競(jìng)賽和征文活動(dòng),旨在激勵(lì)民宿業(yè)者創(chuàng)新民宿形象,推廣民宿傳播。臺(tái)灣民宿的一大特點(diǎn)就是民宿“策略聯(lián)盟”,民宿聯(lián)盟由來已久,早在上世紀(jì)90年代臺(tái)灣政府尚未通過民宿管理辦法,政府各個(gè)部門對(duì)民宿采取不同態(tài)度的艱難時(shí)刻,臺(tái)灣民宿業(yè)就是靠著策略聯(lián)盟,彼此扶持才發(fā)展起來。進(jìn)入web6.0時(shí)代,臺(tái)灣民宿業(yè)保留了精誠合作的優(yōu)良傳統(tǒng),整體凝聚,使得臺(tái)灣民宿業(yè)打造成一個(gè)整體品牌形象。目前上海傳統(tǒng)農(nóng)家樂與新興民宿雖然各有所長,但都處于“單兵作戰(zhàn)”,對(duì)外沒有整體的統(tǒng)一印象,應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)臺(tái)灣民宿業(yè)的經(jīng)驗(yàn),精誠合作,打造出‘上海民宿”的品牌。
(3)政府引導(dǎo)、培育人才。臺(tái)灣交通部觀光局于3月9號(hào)與臺(tái)灣民宿協(xié)會(huì)再度攜手舉辦“民宿旅游的深度體驗(yàn)與服務(wù)”講堂與觀摩,向游客推出優(yōu)惠體驗(yàn)價(jià)格,向大眾普及民宿業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,推廣民宿旅游。臺(tái)灣政府十分注重民宿業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,相關(guān)部門會(huì)定期舉辦民宿業(yè)的各項(xiàng)推廣活動(dòng),并且主動(dòng)為民宿業(yè)者提供培訓(xùn)的渠道和機(jī)會(huì),引導(dǎo)民宿業(yè)良性發(fā)展。
上海市政府在提供“農(nóng)家樂”項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策時(shí),要借鑒臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn),針對(duì)性引導(dǎo),例如針對(duì)農(nóng)家樂經(jīng)營人員觀念陳舊,不擅網(wǎng)絡(luò)推廣的狀況,積極推出人員培訓(xùn)與教育;而民宿在上海尚無正式定義、經(jīng)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,審批標(biāo)準(zhǔn)仍是按照傳統(tǒng)“農(nóng)家樂”項(xiàng)目的辦理手續(xù),相關(guān)部門應(yīng)盡快出臺(tái)管理?xiàng)l例,促進(jìn)民宿業(yè)的發(fā)展。
摘要:近年來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)的營銷方式也在不斷地變化,新媒體營銷、移動(dòng)營銷等新的營銷方式逐漸取代傳統(tǒng)的營銷方式成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn),許多企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)營銷取得了非常好的效果。通過對(duì)永興冰糖橙實(shí)地調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)了永興冰糖橙目前存在的一個(gè)問題就是它的品牌知名度與它良好的品質(zhì)嚴(yán)重不符,本文在基于調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上分析永興冰糖橙發(fā)展存在的問題,以及從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)研究它的解決策略。
關(guān)鍵詞:新媒體營銷;永興冰糖橙;品牌
永興冰糖橙以其優(yōu)良的品質(zhì)和獨(dú)特的風(fēng)味,先后獲“中國十大名橙”、“中國馳名商標(biāo)”及“國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品”等榮譽(yù)。作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品牌,它的知名度卻與它的品質(zhì)不相符,通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),有許多地方的商家冒充永興冰糖橙的品牌進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,這就影響了永興冰糖橙這個(gè)品牌在那些并沒有真正接觸過它的消費(fèi)者心目中的形象,對(duì)永興冰糖橙的品牌造成了惡劣的影響,因此,對(duì)永興冰糖橙的品牌宣傳和保護(hù)刻不容緩。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”時(shí)代的到來,正在徹底重構(gòu)著農(nóng)村信息傳播體系,這也為永興冰糖橙的品牌宣傳提供了更多的方式和選擇。
一、調(diào)研分析
由于時(shí)間、人力、交通等方面的限制,我們無法對(duì)永興所有鎮(zhèn)每個(gè)村都進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,因此我們?cè)谟琅d縣冰糖橙產(chǎn)業(yè)辦的建議下,對(duì)永興具有代表性的3個(gè)鎮(zhèn)22位具有代表性的果農(nóng)做了調(diào)查問卷,以下是具體的內(nèi)容。
(一)首先是他們的銷售渠道
從表中可以看出,果農(nóng)更多的是自產(chǎn)自銷,品牌意識(shí)不強(qiáng),永興冰糖橙的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營比較落后。在訪談的過程中我們了解到,農(nóng)戶的冰糖橙大部分都是依賴?yán)项櫩蛠憩F(xiàn)場(chǎng)采購,一旦出現(xiàn)剩余他們只能通過低價(jià)來促銷;而其他3種渠道是農(nóng)戶和他們簽訂了合同,每年向他們提供一定數(shù)量的冰糖橙,但是價(jià)格要比自己銷售低。
其次,在訪談中我們了解到從2015年開始有27.2%的農(nóng)戶同時(shí)通過線上銷售自己的產(chǎn)品,由于京東、淘寶等電商平臺(tái)的入駐成本較高,他們主要是通過自己的子女在微信平臺(tái)上宣傳銷售,銷量超過了他們的預(yù)期。而在對(duì)永興2家冰糖橙龍頭企業(yè)的訪談中得知,他們是2014年開始在互聯(lián)網(wǎng)上銷售冰糖橙,但是他們?nèi)腭v京東的效果并不是很好。
(二)對(duì)果農(nóng)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行收集整理
從表中我們可以看出,目標(biāo)市場(chǎng)在省外的果農(nóng)占比過半,在訪談中我們了解到,由于永興的地理位置的原因,他們的老顧客大部分來自廣東的城市;其次是目標(biāo)市場(chǎng)在湖南省的農(nóng)戶,作為湖南省的一個(gè)優(yōu)質(zhì)水果品牌,永興冰糖橙在湖南省內(nèi)有著廣闊的市場(chǎng)前景。
(三)對(duì)農(nóng)戶提出的建議進(jìn)行收集整理
由上表可以看出,大部分的農(nóng)戶都希望能拓寬自己的銷售渠道,我們?cè)谕r(nóng)戶的交談中了解到,他們普遍害怕豐產(chǎn),因此對(duì)永興冰糖橙這個(gè)品牌進(jìn)行推廣已經(jīng)刻不容緩。
二、品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的特點(diǎn)
品牌是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn),增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。品牌推廣策略的好壞,會(huì)直接影響到品牌知名度、品牌美譽(yù)度等指標(biāo),進(jìn)而影響品牌價(jià)值及品牌價(jià)值提升,最后會(huì)影響到品牌價(jià)值對(duì)產(chǎn)品的回報(bào),可見,品牌推廣是品牌價(jià)值提升的核心環(huán)節(jié)。
涉農(nóng)企業(yè)實(shí)力有限,不足以通過傳統(tǒng)媒介渠道進(jìn)行品牌宣傳。如表所知,目前移動(dòng)應(yīng)用已深入到人們的工作、學(xué)習(xí)、娛樂、交友、購物、理財(cái)?shù)雀鱾€(gè)方面,特別在即時(shí)通訊、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂和視頻方面應(yīng)該最為廣泛,是移動(dòng)應(yīng)用的最主要形式,網(wǎng)絡(luò)不但影響了人們生活方式,同時(shí)也是人們接收信息的重要渠道。消費(fèi)者的這種變化,促使了品牌推廣渠道和方式的變革以及品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的快速發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)推廣快速發(fā)展除了得益于其能夠適應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為之外,還具有一些傳統(tǒng)推廣渠道無法比擬的特點(diǎn)。
(1)推廣費(fèi)用低
相對(duì)于傳統(tǒng)媒體推廣,網(wǎng)絡(luò)推廣一是可以將推廣傳播的文字、形狀、圖像、聲音等傳播元素在電腦上制作完成,可以減少印刷、運(yùn)輸及安裝等人力、物力成本。二是網(wǎng)絡(luò)推廣可直接轉(zhuǎn)化為客戶的購買行為,可省去渠道等中間交易成本。
(2)具有互動(dòng)性、體驗(yàn)性
不同于傳統(tǒng)媒體信息傳播的單向性,網(wǎng)絡(luò)推廣可以實(shí)現(xiàn)傳播信息與客戶的反饋與溝通,用戶對(duì)自己所需要或感興趣的信息,通過搜索點(diǎn)擊品牌廠商提供的相關(guān)站點(diǎn),了解品牌相關(guān)信息。
三、品牌網(wǎng)絡(luò)推廣策略
(一)微信推廣
微信作為目前使用量最大的即時(shí)通信軟件,已經(jīng)成為許多企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)的重要平臺(tái)。企業(yè)在進(jìn)行微信營銷前都會(huì)申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào),作為企業(yè)推廣自己的品牌、與消費(fèi)者進(jìn)行交流互動(dòng)的一個(gè)窗口,因此首先應(yīng)以永興縣冰糖橙產(chǎn)業(yè)辦為主建立一個(gè)微信公眾號(hào),基于微信“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”傳播的特點(diǎn),微信公眾號(hào)想要實(shí)現(xiàn)有效的品牌推廣,最重要的就是把握信息的推送頻率,掌握好節(jié)奏,過快的推送可能會(huì)引起用戶的反感,而過慢的推送則又無法引起用戶的注意?!?】因此管理人員要控制好信息的推送頻率,冰糖橙作為一個(gè)季節(jié)性產(chǎn)品,管理人員還要根據(jù)冰糖橙不同的生長時(shí)期制定不同的推廣策略。
前期推廣活動(dòng)無論做得多好,到最后起決定性作用的還是冰糖橙的口感和品質(zhì),因此在發(fā)貨的時(shí)候工作人員一定要仔細(xì)檢查確保發(fā)出去的冰糖橙沒有問題,只有這樣才能形成口碑效應(yīng),使推廣活動(dòng)不會(huì)隨著時(shí)間的長度而效果減弱。
(二)微博推廣
微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái),從誕生之際就受到了企業(yè)的關(guān)注,微博為品牌和消費(fèi)者之間提供了對(duì)話式溝通的機(jī)會(huì),是品牌維系客戶關(guān)系、塑造品牌形象的重要渠道。而且由于微博具有轉(zhuǎn)發(fā)功能,每一條微博都可以被者的粉絲轉(zhuǎn)發(fā),而粉絲的粉絲在看到轉(zhuǎn)發(fā)后可以繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā),而粉絲的粉絲在看到轉(zhuǎn)發(fā)后可以繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā),從而實(shí)現(xiàn)“一傳十,十傳百”。這種傳播方式改變了傳統(tǒng)“11”或“1N”的線性傳播,而是“1NN”的裂變式傳播,使得微博營銷亦被形象地稱為“病毒式營銷”。因此在微博上進(jìn)行品牌推廣,不僅要使的推廣微博被粉絲看到,更重要的促使粉絲進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。就可以達(dá)到裂變式的傳播效果,使品牌推廣活動(dòng)的影響向更大范圍擴(kuò)大。
總結(jié)
品牌是一個(gè)公司發(fā)展的關(guān)鍵,永興縣從縣政府到各個(gè)冰糖橙加工企業(yè)和合作社應(yīng)該通力合作,把永興冰糖橙這個(gè)品牌維護(hù)和建設(shè)好,讓它成為一個(gè)被全國消費(fèi)者熟知的優(yōu)質(zhì)品牌,促進(jìn)永興冰糖橙行業(yè)更好更快發(fā)展。
摘 要:在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣自己的品牌和推銷自己的商品,已經(jīng)被更多的企業(yè)和消費(fèi)者所接受。本文針對(duì)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣模式進(jìn)行研究,通過分析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣過程中存在的問題,分析其原因,并提出解決中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣問題的對(duì)策,促進(jìn)中小企業(yè)更好的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:營銷;中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)推廣;對(duì)策
在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)要謀求發(fā)展,必須積極進(jìn)行推廣,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,以互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)飛速發(fā)展,網(wǎng)站推廣是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用信息和媒體技術(shù)進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品推廣的一種新型的營銷方式,具備低成本、可成長、易互動(dòng)、范圍廣、時(shí)效長、效果好等優(yōu)勢(shì),被很多企業(yè)所采用。
一、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣存在的問題
(一)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。第一個(gè)誤區(qū),有些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣作用的認(rèn)識(shí)比較模糊,片面的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣就是建立企業(yè)的網(wǎng)站,或者將將網(wǎng)上銷售等同于網(wǎng)絡(luò)推廣,認(rèn)為只要讓更多人登錄網(wǎng)站就等于網(wǎng)絡(luò)推廣成功。第二個(gè)誤區(qū),企業(yè)認(rèn)為只要將網(wǎng)站建好,就可以很好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,就能吸引來更多的消費(fèi)者,事實(shí)并非如此,很少有消費(fèi)者會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站感興趣,尤其是那些非知名企業(yè)的網(wǎng)站,使得這些網(wǎng)站訪問量非常少,并不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)初期的預(yù)期收益。
(二)網(wǎng)絡(luò)推廣方式錯(cuò)誤。一方面,由于中小型企業(yè)自身的技術(shù)和能力有限,很少靠自己企業(yè)來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,大多是承包給商進(jìn)行,而在選擇商的時(shí)候,企業(yè)又缺少系統(tǒng)的考察,僅僅依靠名氣和價(jià)格進(jìn)行選擇,決策具有盲目性。另一方面,受托的網(wǎng)絡(luò)營銷商為了追求利潤,采取很多不合理的推廣方式,如垃圾郵件或者惡意鏈接等,這些推廣方式往往會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的反感,給企業(yè)形象造成了負(fù)面影響。
(三)缺乏網(wǎng)絡(luò)推廣人才。網(wǎng)絡(luò)推廣是一個(gè)新興的營銷領(lǐng)域,它與對(duì)營銷人才的能力需求的不同的,網(wǎng)絡(luò)推廣中包含了計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、媒體技術(shù)等多個(gè)學(xué)科門類,需要具有多學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才,而在現(xiàn)有的中小企業(yè)中,缺乏對(duì)這類人才的重視,更不會(huì)投入精力和資源去培養(yǎng)這類人才,這也導(dǎo)致中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣人才的缺乏。
(四)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營不利。從網(wǎng)站建設(shè)方面來看,大多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)站存在一些問題,比如:功能設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、結(jié)構(gòu)框架粗獷、欄目設(shè)置重疊、欄目名稱與內(nèi)部?jī)?nèi)容不符、信息量不足等現(xiàn)象,網(wǎng)站卻反鮮明的特色,同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。另外,也有很多中小企業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)為,只要將企業(yè)網(wǎng)站做好就等于完成了網(wǎng)絡(luò)營銷,就可以等待網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的收益,這是完全錯(cuò)誤的。
二、解決中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣問題的對(duì)策與建議
(一)探索多樣化推廣模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)推廣模式也要符合消費(fèi)者的心理,企業(yè)可以選擇多種網(wǎng)絡(luò)推廣形式,以搜索引擎推廣和微信推廣為例。搜索引擎推廣是比較傳統(tǒng)的推廣方式,但是在現(xiàn)在進(jìn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下卻依然有效,通過搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化,依靠提升在搜索引擎的排名以及對(duì)關(guān)鍵詞的推廣,使消費(fèi)者在進(jìn)行相關(guān)性搜索的時(shí)候取得較高的網(wǎng)絡(luò)排名。微信推廣是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下借助微信興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,由于使用微信的時(shí)候不受距離的限制,用戶可以根據(jù)自己的愛好訂閱自己所需的信息,企業(yè)或者商家通過向消費(fèi)者提供他們需要的信息,推廣自己的商品或者服務(wù),實(shí)現(xiàn)營銷的目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)推廣并不是各種推廣方式的簡(jiǎn)單疊加,當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候,必須要考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)背景、市場(chǎng)行情、產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶等,根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況,選擇適合本企業(yè)的推廣方式,還要根據(jù)情況的裱花隨時(shí)調(diào)整,這樣才能使網(wǎng)絡(luò)推廣發(fā)揮其作用。
(二)培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。中小企業(yè)要重視網(wǎng)絡(luò)推廣人才的培養(yǎng)和引進(jìn),可以在企業(yè)內(nèi)部選擇一批既掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),又具有營銷管理經(jīng)驗(yàn)員工,通過專業(yè)化培訓(xùn),培養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)推廣人才,或者通過人才招聘的方式,以優(yōu)厚的薪酬待遇和良好的發(fā)展空間,引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣人才。
(三)加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)與更新。中小企業(yè)要加強(qiáng)自身網(wǎng)站的建設(shè),完善企業(yè)與客服互動(dòng)的功能,增強(qiáng)客戶體驗(yàn),提供更詳細(xì)的企業(yè)文化介紹和和商品信息,做好網(wǎng)站更新和維護(hù)的工作,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)媒體的優(yōu)勢(shì)。
結(jié)束語:總之,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)營銷的重要方向,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)與理解,將目光放長遠(yuǎn),及時(shí)分析所屬行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、顧客的偏好、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,注重企業(yè)品牌價(jià)值的提升,突破資源的限制,改善經(jīng)營環(huán)境,是企業(yè)更好的發(fā)展。
摘 要:如今是一個(gè)信息的時(shí)代,在新形勢(shì)下高校的發(fā)展宣傳離不開新媒體的運(yùn)用,本文作者簡(jiǎn)要介紹了利用各類新媒體進(jìn)行高校推廣的方法。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)推廣;高校;搜索引擎
高校的發(fā)展離不開宣傳,而對(duì)外來說,最好的宣傳媒介就是通過網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)推廣節(jié)省了傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的廣告費(fèi)用、而且?guī)淼男Ч葌鹘y(tǒng)廣告要好。因此我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)來提高學(xué)院知名度、宣傳推廣學(xué)院及專業(yè),正確運(yùn)用它們會(huì)給學(xué)院帶來意想不到的收獲。
1 利用搜索引擎進(jìn)行推廣
搜索引擎,能使瀏覽者可以方便快捷的獲得自己所需的信息,也給信息提供者提供了一種受眾廣、針對(duì)性強(qiáng)且效率高的途徑。搜索引擎優(yōu)化,俗稱SEO,是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)排名的方式。
1.1 競(jìng)價(jià)排名。最有效果的一種推廣方式,但投入相對(duì)較多?,F(xiàn)在公司及企業(yè)普遍采用的是百度推廣及360推廣等,這種方式是采用競(jìng)價(jià)排名的方式,根據(jù)對(duì)所選關(guān)鍵詞出價(jià)的高低,對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行排名,出價(jià)越高排名越靠前,并按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)。此方式投入大,回報(bào)率暫時(shí)無法計(jì)算,高校可酌情投入。
1.2 站點(diǎn)默認(rèn)關(guān)鍵字。根據(jù)學(xué)院網(wǎng)站的性質(zhì)及宣傳點(diǎn),以及與學(xué)院專業(yè)、辦學(xué)等一系列有關(guān)的詞,設(shè)定學(xué)院網(wǎng)站的搜索關(guān)鍵詞。
1.3 站長工具:(1)百度站長工具??衫冒俣日鹃L工具對(duì)百度搜到學(xué)院網(wǎng)站的信息進(jìn)行分析。包括網(wǎng)站的外鏈查詢、索引量查詢、設(shè)置百度搜索關(guān)鍵詞、頁面優(yōu)化建議等。(2)Google站長工具。搜索引擎百度占有中國百分之七十的市場(chǎng)份額,很多人還有其他的搜索習(xí)慣,Google就是其一。通過Google站長工具你可以了解到你的網(wǎng)站的反向鏈接、內(nèi)部鏈接、錯(cuò)誤鏈接,設(shè)置可以搜索關(guān)鍵詞、蜘蛛抓取速度,還有很多其他對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)化功能。Google在抓取頁面的時(shí)候還有給一些建議??梢岳肎oogle的站長工具結(jié)合百度站長工具,對(duì)學(xué)院網(wǎng)站在各種搜索引擎上的信息進(jìn)行分析及針對(duì)性優(yōu)化。
2 高校網(wǎng)站的推廣
2.1 高校網(wǎng)站建設(shè)。高校網(wǎng)站內(nèi)容需要認(rèn)真審核后方可。搜索引擎所收錄的內(nèi)容,也是隨著高校網(wǎng)站不斷完善而增加。如采用網(wǎng)站靜態(tài)化技術(shù),每篇新聞會(huì)生成靜態(tài)頁,比較方便搜索引擎的收錄。
2.2 內(nèi)容建設(shè)。好的內(nèi)容是吸引用戶瀏覽網(wǎng)站的基本因素,也是網(wǎng)站立足之本,提供豐富充實(shí)的內(nèi)容是網(wǎng)站推廣最有效的策略。對(duì)于高校網(wǎng)站來說,頁面內(nèi)容必須充實(shí)飽滿才能達(dá)到宣傳效果。因此要針對(duì)主頁、部門頁面及新聞的提出嚴(yán)格的要求(格式、語言等)。
2.3 平面宣傳。高校的對(duì)外宣傳上,要盡量加入高校網(wǎng)站的地址(比如名片、宣傳材料等),這樣可直接的讓別人看到高校網(wǎng)址,如想了解高校,可通過上述材料訪問高校網(wǎng)站,進(jìn)行訪問。
2.4 網(wǎng)絡(luò)宣傳。利用教育論壇、貼吧等方式進(jìn)行推廣。整理人氣比較旺且符合學(xué)院特點(diǎn)的板塊兒,在相關(guān)貼吧或主題論壇進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖、跟帖,做好細(xì)節(jié)工作(比如簽名、留言板后綴等),加入相應(yīng)的聯(lián)系信息等資料,經(jīng)常去頂一下。
2.5 友情鏈接。友情鏈接的是網(wǎng)站推廣中必不可少的一項(xiàng),尋找友情鏈接的方法也有很多種,作為高校,可申請(qǐng)和聯(lián)辦學(xué)校、友情企業(yè)等官方網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接的申請(qǐng)。友情鏈接可以提高網(wǎng)站知名度,提升谷歌PR值,提升網(wǎng)站關(guān)鍵字排名等等,尤其增加被搜索到的幾率。
2.6 網(wǎng)站排名。通過注冊(cè)Alexa網(wǎng)站排名、中國網(wǎng)站排名等,刷新高校網(wǎng)站的國際排名,增加學(xué)院網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力。
3 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳
高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉及到百度貼吧、百度知道、微博、微信平臺(tái)、視頻空間等,這些平臺(tái)在口碑上及收錄上,有些甚至比高校網(wǎng)站更為重要,因此要作為重點(diǎn)建設(shè),著重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)容平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)。
4 百科類產(chǎn)品推廣
百科類網(wǎng)站是對(duì)學(xué)院的一種頁面形式的全面介紹,很多學(xué)生或家長,在了解高校的時(shí)候會(huì)去百科類的網(wǎng)站進(jìn)行了解,并且用戶在不同引擎搜索學(xué)院,其百科均會(huì)在顯著位置出現(xiàn),因此要針對(duì)百科類產(chǎn)品,將學(xué)院的描述進(jìn)行最準(zhǔn)確的修改,讓考生、家長及社會(huì)對(duì)學(xué)院有正確的認(rèn)識(shí)。
5 軟文推廣
軟文推廣,軟文是指以文字的形式對(duì)高校進(jìn)行推廣,可以讓高校的影響力有所提升。一篇很好的文章很可能擁有數(shù)萬計(jì)的瀏覽量,而在文章中附帶一些學(xué)院信息,便會(huì)對(duì)高?;蛘邔I(yè)進(jìn)行了一次宣傳和推廣。而這些文章出現(xiàn)大的行業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站中時(shí),一經(jīng)大的引擎中收錄,會(huì)有驚人的宣傳效果。
5.1 建立博客。老師可以通過發(fā)表各種形式的博文(可以是純文字、視頻、語音或是這三種相結(jié)合)與瀏覽者溝通,瀏覽者也可以跟貼發(fā)表自己的意見,所以互動(dòng)是博客的核心,而且博客有很強(qiáng)的身份識(shí)別性,不同的博客針對(duì)不同的目標(biāo)群體,針對(duì)性強(qiáng),便于實(shí)現(xiàn)推廣宣傳。
5.2 利用事件撰寫文章進(jìn)行推廣??衫脤W(xué)院發(fā)生的一些話題事件,通過撰寫話題軟文的方式,形成網(wǎng)絡(luò)新聞。抓住大眾的好奇心理,充分利用網(wǎng)絡(luò)輿論的宣傳價(jià)值。通過在人氣高的各大論壇發(fā)帖、在各個(gè)博客發(fā)表博文等形式,將話題炒熱。例如“‘無手機(jī)課堂’是否適用高等院校?”等。一旦話題熱了,品牌知名度便提升了。
5.3 發(fā)表學(xué)術(shù)、科研、時(shí)評(píng)等軟文進(jìn)行推廣??梢越虒W(xué)團(tuán)隊(duì)為單位,在各大博客(實(shí)名)發(fā)表學(xué)術(shù)、科研、時(shí)評(píng)等軟文。在各個(gè)論壇發(fā)精華帖、以及在具有影響力的門戶網(wǎng)站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式,充分發(fā)揮軟文優(yōu)勢(shì),吸引社會(huì)關(guān)注,利用文字的巧妙安排,這樣既可以增加學(xué)院的收錄量,而且在無形當(dāng)中將品牌推廣出去,并被大眾所接受。
6 視頻推廣
視頻在搜索引擎中收錄的很快,并且搜索引擎都有獨(dú)立的視頻查找專區(qū),如果利用好視頻的推廣,會(huì)大大的增加社會(huì)的認(rèn)知度,對(duì)高校的推廣及宣傳也會(huì)起到很好的效果。
6.1 視頻平臺(tái)。目前國內(nèi)視頻做得比較好的有、優(yōu)酷網(wǎng)、騰訊視頻、搜狐視頻、新浪視頻、土豆網(wǎng)、酷六網(wǎng)、56網(wǎng)等。
6.2 視頻上傳。視頻空間內(nèi),上傳學(xué)院一些精彩的活動(dòng)、精品的課程、大型演出等。
6.3 視頻命名。因搜索引擎收錄的時(shí)候是按照名字進(jìn)行收錄,因此需要在每個(gè)名字上,都標(biāo)注高校的名稱,這樣方便收錄,而且方便用戶查找。
7 資源分享
將一些課程資源等,通過百度文庫、豆丁網(wǎng)等文件共享網(wǎng)站進(jìn)行上傳,資源共享。以上是根據(jù)高校實(shí)際情況所做網(wǎng)絡(luò)推廣方案。此方案以優(yōu)化搜索、優(yōu)化網(wǎng)站為核心思想。好的口碑不僅僅是靠輿論創(chuàng)造出來的,畢竟學(xué)院和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)是有很大區(qū)別的。好口碑需要學(xué)院各方面的強(qiáng)大,學(xué)生、社會(huì)對(duì)學(xué)校有了認(rèn)同感,自然而然就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上自發(fā)的對(duì)學(xué)院進(jìn)行推廣、推薦。本方案很多想法并不是很成熟,需要實(shí)踐去檢驗(yàn)。在方案的執(zhí)行過程中,方案會(huì)根據(jù)形勢(shì)的變化及突發(fā)狀況進(jìn)行不斷更改補(bǔ)充。整個(gè)推廣過程也是需要時(shí)間、需要各部門協(xié)同合作,同時(shí)也是比較枯燥的。只要有目標(biāo),只要有執(zhí)行力,網(wǎng)絡(luò)的力量不可估量,只有想不到,沒有做不到。
作者單位:大連楓葉職業(yè)技術(shù)學(xué)院,遼寧大連 116036
[摘要]:目前,電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展,電子商務(wù)從業(yè)人員及崗位需求日益明朗,崗位細(xì)分明顯,大部分職業(yè)院校將網(wǎng)絡(luò)營銷課程視為電子商務(wù)專業(yè)最核心的課程,在課程設(shè)計(jì)上偏向理論,未能很好地注重實(shí)踐。而網(wǎng)絡(luò)推廣只作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的一個(gè)模塊,其內(nèi)容并未受到充分的關(guān)注和重視,我校在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位進(jìn)行調(diào)研和細(xì)分,根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)專向人才的需求,獨(dú)立開拓網(wǎng)絡(luò)推廣課程,本文將基于工作過程出發(fā),根據(jù)崗位能力要求來設(shè)計(jì)內(nèi)容,談?wù)勎倚5木W(wǎng)絡(luò)推廣課程的整體設(shè)計(jì)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)推廣;課程設(shè)計(jì);工作任務(wù)
建立基于工作任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推廣課程內(nèi)容體系
由于不同專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有差異,同一門課程針對(duì)不同的教學(xué)對(duì)象,它的教學(xué)目標(biāo)和要求也不盡相同,相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容也會(huì)有調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)推廣人才是目前各類從事電子商務(wù)活動(dòng)的中小型企業(yè)急需的人才,是目前職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個(gè)重要方向。根據(jù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)實(shí)施的需要,將課程內(nèi)容設(shè)計(jì)為2大部分,即軟文推廣和免費(fèi)推廣。前者主要培養(yǎng)學(xué)生軟文的寫作能力,為后面在各個(gè)平臺(tái)實(shí)施推廣提供有效地保障;免費(fèi)推廣主要是能過IM、百度問答、帖吧、論壇、博客、微博、微信等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,要求能對(duì)網(wǎng)民產(chǎn)生一定影響力。實(shí)施免費(fèi)推廣的主要對(duì)象為有網(wǎng)站的中小企業(yè),雖開設(shè)了網(wǎng)站,但沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷功能。有的企業(yè)建站只為趕潮流,成了擺設(shè),更別談網(wǎng)絡(luò)銷售。針對(duì)這類企業(yè),如何利用網(wǎng)站開展好網(wǎng)絡(luò)營銷他們面臨的最大困惑。為了更貼近企業(yè)需求,我校從企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的工作過程出發(fā),將兩大項(xiàng)目細(xì)化為12個(gè)子任務(wù),如下表所示:
軟文推廣 免費(fèi)推廣
子任務(wù)1:新聞?lì)愜浳耐茝V 子任務(wù)4:SEO 子任務(wù)5:IM推廣 子任務(wù)6:論壇推廣
子任務(wù)2:行業(yè)類軟文推廣 子任務(wù):博1客推廣 子任務(wù)8:微博推廣 子任務(wù)9:SNS推廣
子任務(wù)3:用戶類軟文推廣 子任務(wù)10:?jiǎn)柎鹜茝V 子任務(wù)10:百科/文庫推廣 子任務(wù)12:郵件推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣課程最重要的是技能實(shí)踐,教師從第一堂課開始就呈現(xiàn)整個(gè)學(xué)期的任務(wù),并進(jìn)行分組教學(xué),要求學(xué)生提前注冊(cè)子項(xiàng)目中的各個(gè)平臺(tái)賬戶,不同階段引入不同的工作項(xiàng)目,在各個(gè)推廣平臺(tái)上面演練,學(xué)習(xí)效果可視化,提高學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣的積極性。
結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目設(shè)計(jì)教學(xué)模式
從教學(xué)的過程來看,基于工作任務(wù)的“網(wǎng)絡(luò)推廣”課程教學(xué)必須能為學(xué)習(xí)者提供真實(shí)有效的項(xiàng)目,學(xué)習(xí)者在任務(wù)的接收、任務(wù)的實(shí)施、任務(wù)效果的評(píng)價(jià)以及任務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中須處于主動(dòng)的地位,這就要求學(xué)習(xí)者必須要高度參與。學(xué)生的參與性對(duì)工作任務(wù)的效果有至關(guān)重要地影響?;诠ぷ魅蝿?wù)的“網(wǎng)絡(luò)推廣課程”教學(xué)實(shí)施過程如圖所示:
圖1網(wǎng)絡(luò)推廣課程教學(xué)實(shí)施過程
本課程采取三位一體的教學(xué)模式,將教師、學(xué)生與企業(yè)項(xiàng)目良好的互動(dòng)起來。教師主要選取校企業(yè)合作企業(yè)的網(wǎng)站及產(chǎn)品推廣項(xiàng)目,在教學(xué)中對(duì)其開展網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),教學(xué)全過程依托各個(gè)推廣項(xiàng)目,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)輔助教學(xué)。學(xué)生在教師指導(dǎo)下,分組實(shí)施推廣項(xiàng)目,同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生開拓新項(xiàng)目,利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)免費(fèi)為其開展實(shí)戰(zhàn)營銷。
靈活的授課方法
情境教學(xué)法
以學(xué)生為中心,在整個(gè)教學(xué)過程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用,設(shè)置真實(shí)工作情境,充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新精神,最終使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用,提高學(xué)生的自學(xué)能力和分析問題解決問題的能力,而且能夠增強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的聯(lián)系和應(yīng)用,促進(jìn)學(xué)生綜合應(yīng)用能力的提升。
案例教學(xué)法
網(wǎng)絡(luò)推廣過程中有部分技術(shù)需要花大量資金資金才能完成,這對(duì)該課程任務(wù)的實(shí)施就具有一定的局限性。案例分析就最好地解決了這個(gè)問題,注重在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)用新的案例和技術(shù)手段,有效地提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力。
3、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
在網(wǎng)絡(luò)推廣課程中,教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)12個(gè)工作任務(wù),學(xué)生通過完成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù),通過自我學(xué)習(xí)各種解決方法,掌握教學(xué)內(nèi)容,達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。該課程教師通過引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都是圍繞如何完成這個(gè)具體的任務(wù)進(jìn)行。學(xué)習(xí)目的明確,思路清晰,對(duì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握更牢固。學(xué)生對(duì)這種教學(xué)法接受程度高,對(duì)一些抽象、枯燥的內(nèi)容也能很好地了解,而且也能掌握得比較好。通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,更有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能的能力。
4、角色扮演法
網(wǎng)絡(luò)推廣過程中涉及到三個(gè)對(duì)象:中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)推廣從業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)推廣受眾(企業(yè)潛在客戶)。只有站在不同的角度充分地體會(huì)這三種角色,才能掌握網(wǎng)絡(luò)推廣精髓。教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生之間不斷轉(zhuǎn)換角色去思考,才能更好地將推廣信息做得更完善,才能更有效地選擇合適的網(wǎng)絡(luò)推廣手段。
5、實(shí)務(wù)體驗(yàn)法
為了鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和溝通能力,切實(shí)讓學(xué)生體會(huì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣過程。我們學(xué)生分階段到校企業(yè)合作單位溝通推廣的實(shí)施情況,學(xué)習(xí)企業(yè)新方法新經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也將學(xué)生好的想法和點(diǎn)子帶給企業(yè)。讓學(xué)生感受到更真實(shí)的業(yè)務(wù),積極性和感染性更強(qiáng)。
四、網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目評(píng)價(jià)模式
教育效果評(píng)價(jià)體系應(yīng)圍繞教育目標(biāo)進(jìn)行,檢驗(yàn)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。網(wǎng)絡(luò)推廣課程主要以真實(shí)工作任務(wù)為導(dǎo)向,通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的推廣效果,項(xiàng)目的評(píng)價(jià)除了根據(jù)教學(xué)的目標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部評(píng)價(jià),還可以通過網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目的真實(shí)推廣效果,采用企業(yè)KPI方式進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣課程采用內(nèi)部評(píng)價(jià)+外部評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行,所謂的內(nèi)部評(píng)價(jià),就是參考學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的態(tài)度,項(xiàng)目的實(shí)施處理能力,團(tuán)隊(duì)溝通能力,協(xié)作能力及工作總結(jié)匯報(bào)能力等方面的表現(xiàn),通過學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)和指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)來三種評(píng)價(jià)方式對(duì)學(xué)生綜合素養(yǎng)進(jìn)行全面有效的評(píng)價(jià),所謂的外部評(píng)價(jià),可以通過互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)推廣平臺(tái)的參數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià),如訪問量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)載量及推廣后帶來的收益,參考企業(yè)KPI進(jìn)行評(píng)價(jià)。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)推廣是目前電子商務(wù)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的重要手段,目前電子商務(wù)行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣人才的需求日益增長,而普通高校及各類職業(yè)院校基本沒有專向開設(shè)這門課程,只作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的一個(gè)模塊,基于真實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營項(xiàng)目,以工作任務(wù)為導(dǎo)向,加強(qiáng)校企業(yè)合作,開拓網(wǎng)絡(luò)推廣課程,實(shí)施基于校企業(yè)合作的“網(wǎng)絡(luò)推廣”教學(xué)改革,對(duì)培養(yǎng)專業(yè)電子商務(wù)專向人才,向社會(huì)輸出電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣專業(yè)人才有著重大意義。
[摘要]互聯(lián)網(wǎng)的普及給企業(yè)營銷帶來了無限的商機(jī),中小企業(yè)往往無法充分開展網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣。本文從中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用背景入手,剖析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的具體問題,提出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣的具體建議。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)推廣;網(wǎng)站運(yùn)營;中小企業(yè)
截至2013年年底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)618億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為458%。中國互聯(lián)網(wǎng)普及率逐漸飽和,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展主題從“數(shù)量”向“質(zhì)量”轉(zhuǎn)換,具備互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中地位提升、與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合緊密、各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)網(wǎng)民生活形態(tài)影響力度加深等特點(diǎn)。
1中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷背景分析
網(wǎng)絡(luò)營銷自身的全球性、信息海量性、互動(dòng)性、資源整合性、低成本性、消費(fèi)個(gè)性化、成長性、技術(shù)性等特點(diǎn),在中小企業(yè)的應(yīng)用中又呈現(xiàn)出新的特征,主要包括以下幾點(diǎn)。
11中小微型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程度低
2013年,總體來看我國企業(yè)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的信息化基礎(chǔ)應(yīng)用普及狀況較好,但是不同規(guī)模間企業(yè)的差距依然存在。全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為209%,與大型企業(yè)相比,中小微型企業(yè)的計(jì)算機(jī)使用率、互聯(lián)網(wǎng)使用率均低于全國企業(yè)平均水平,且差距明顯。
12行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用發(fā)展不均
制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的在線采購和在線銷售比例遠(yuǎn)高于其他行業(yè),房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的重點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)消息獲取和品牌及產(chǎn)品的宣傳,采購和銷售仍較大程度在線下進(jìn)行。
13中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷表現(xiàn)為銷售導(dǎo)向
由于中小企業(yè)資金薄弱,使得中小企業(yè)更集中在銷售導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,而不再是展示類廣告,以更快獲得收益。因此中小企業(yè)較多地選擇成本可控和高性價(jià)比的營銷推廣,營銷手段主要有:即時(shí)聊天工具、搜索引擎、電子商務(wù)平臺(tái),其他主要網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用均不同程度地下降。
2中小企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)推廣具體問題分析
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,包含從網(wǎng)站規(guī)劃,網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)站運(yùn)營,網(wǎng)站推廣,吸引用戶點(diǎn)擊與訪問,到最后實(shí)現(xiàn)交易或品牌鑄造等多個(gè)環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)營銷最終的效果其實(shí)是各個(gè)環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。眾多中小企業(yè)之所以沒能充分發(fā)揮網(wǎng)站作用,主要是沒能協(xié)調(diào)發(fā)展好各個(gè)環(huán)節(jié),分為以下幾個(gè)方面。
21企業(yè)不夠重視網(wǎng)站運(yùn)營
中小企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)水平總體還是偏低,企業(yè)網(wǎng)站中有專職團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的僅225%,多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站僅有少數(shù)人員進(jìn)行內(nèi)容更新,25%以上的企業(yè)網(wǎng)站沒有專職人員負(fù)責(zé)內(nèi)容更新和網(wǎng)站管理。然而,搜索引擎對(duì)企業(yè)網(wǎng)站收錄上,企業(yè)網(wǎng)站自身的運(yùn)營和維護(hù)頻率,影響非常大。超過一半以上的企業(yè)網(wǎng)站平均一個(gè)月都難以更新一次,可見很大企業(yè)網(wǎng)站都處于半停滯的狀態(tài),企業(yè)網(wǎng)站利用水平普遍偏低。
22信息技術(shù)應(yīng)用程度太低
作為新媒體典型代表的微博、微信,擁有更大的互動(dòng)能量,已經(jīng)與搜索引擎和網(wǎng)址導(dǎo)航一起,成為用戶入口的三駕馬車。對(duì)于新的信息技術(shù),企業(yè)往往適應(yīng)能力較差,導(dǎo)致新的信息技術(shù)應(yīng)用程度低。主要表現(xiàn)在:在微博微信上低質(zhì)量信息;對(duì)微博微信上用戶的關(guān)注熱點(diǎn)反應(yīng)遲鈍,不能及時(shí)掌握用戶需求;未能發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)APP的互動(dòng)傳播功能等等。
23企業(yè)網(wǎng)站功能單一
中小企業(yè)網(wǎng)站一般在幾十個(gè)頁面以內(nèi),大部分甚至只有十個(gè)頁面左右。網(wǎng)站功能主要集中在產(chǎn)品展示上。溝通互動(dòng)、在線交易、新聞動(dòng)態(tài)、在線表單、聯(lián)系我們等基本如同虛設(shè),而后臺(tái)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化與選擇等更是空白。
24網(wǎng)站營銷與推廣專業(yè)程度低
中小企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站主要目的包括有:宣傳推廣、通過網(wǎng)站提高企業(yè)知名度,企業(yè)管理需要、網(wǎng)絡(luò)銷售需要和渠道拓展需要。從中小企業(yè)網(wǎng)站推廣手段來看,集中在阿里巴巴、百度推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告之上其他網(wǎng)絡(luò)推廣的手段顯得非常單薄。同時(shí),企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營管理者的知識(shí)體系,往往決定其網(wǎng)站建設(shè)風(fēng)格。通常表現(xiàn)為:重營銷和重技術(shù)。優(yōu)秀的網(wǎng)站應(yīng)該是營銷與技術(shù)的融合,既符合搜索引擎的檢索習(xí)慣,又能給用戶較好的體驗(yàn)。
25企業(yè)網(wǎng)站推廣缺乏持續(xù)性
行業(yè)部分企業(yè),通過網(wǎng)站推廣取得較好的點(diǎn)擊率和訂單,許多網(wǎng)站經(jīng)營管理者,開始將網(wǎng)絡(luò)營銷、SEO、站內(nèi)優(yōu)化等技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營中,甚至花了大量的費(fèi)用做付費(fèi)推廣。然而,在數(shù)月的網(wǎng)站運(yùn)營與推廣之后,網(wǎng)站往往未能達(dá)到預(yù)期效果。網(wǎng)站的經(jīng)營者會(huì)由于投入回報(bào)率低,而放棄網(wǎng)站運(yùn)營與推廣的工作。
3中小企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營建議
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要走向成熟,還有十分漫長的道路。不僅是中小企業(yè)自己要不斷提升認(rèn)識(shí),更要善于借助互聯(lián)網(wǎng)的力量來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。主要建議包括以下幾點(diǎn)。
31加大信息技術(shù)的應(yīng)用普及和觀念更新
中小企業(yè)應(yīng)從自身信息意識(shí)、企業(yè)制度以及外部聯(lián)動(dòng)發(fā)展等方面增強(qiáng)自身的信息技術(shù)應(yīng)用能力、信息資源開發(fā)和利用能力、信息市場(chǎng)動(dòng)態(tài)生存競(jìng)爭(zhēng)能力,從而不斷提升中小企業(yè)信息化的水平及績(jī)效。從領(lǐng)導(dǎo)層到員工層面企業(yè)整體信息意識(shí)的增強(qiáng),就要從企業(yè)文化建設(shè)入手,特別是企業(yè)信息文化的建設(shè)。企業(yè)信息文化的發(fā)展可以增強(qiáng)企業(yè)的信息意識(shí),增強(qiáng)其利用信息技術(shù)的動(dòng)力,這是增加中小企業(yè)信息利益的思想保障。
32建立獨(dú)立的網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的機(jī)遇是一樣的,網(wǎng)絡(luò)營銷效果參差不齊的原因是缺乏團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。傳統(tǒng)營銷個(gè)人單兵的能力在團(tuán)隊(duì)里的作用顯得非常重要,但在網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)里,無論從營銷的覆蓋面和工作效率都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單兵能力之和。對(duì)待網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
首先,每個(gè)團(tuán)隊(duì)人員都不可或缺。不管是網(wǎng)站優(yōu)化人員,軟文推廣人員,搜索引擎推廣人員等,都應(yīng)通力合作。其次,需要核心領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)發(fā)揮每個(gè)成員的潛力。最后,網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)收益的公平合理分配。很多團(tuán)隊(duì)解體的根本原因就是在于分配不均,雖然領(lǐng)導(dǎo)很有能力,但是如果收益分配不公,最終結(jié)果就是團(tuán)隊(duì)解體。
33持之以恒地做好網(wǎng)站運(yùn)營和維護(hù)
在知識(shí)高度共享的今天,對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營與推廣來說,網(wǎng)站推廣或網(wǎng)絡(luò)營銷的策略方法非常多。影響網(wǎng)站管理者成功的關(guān)鍵,除了技術(shù)和資金以外,態(tài)度至關(guān)重要。大多數(shù)企業(yè)在網(wǎng)站推廣中,并沒能取得理想的效果,原因在于沒有持之以恒的網(wǎng)站運(yùn)營與推廣。有些網(wǎng)站管理者三天打魚兩天曬網(wǎng),網(wǎng)站更新、誘餌鏈接、友情鏈接、論文推廣、微博微信等,并沒有納入日常管理當(dāng)中,隨意性較強(qiáng)。同時(shí),網(wǎng)站管理本身是一項(xiàng)枯燥的工作,簡(jiǎn)單重復(fù)的工作往往會(huì)磨去網(wǎng)站管理者的耐心和意志,尤其是在沒能取得預(yù)期效果或效果不明顯的情況下,網(wǎng)站管理者往往會(huì)選擇放棄。
摘 要:新經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷,具有里程碑的改變就是互聯(lián)網(wǎng)它大大的縮短了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離,減少了商品流通環(huán)節(jié),消費(fèi)者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購買行為。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合,推動(dòng)了市場(chǎng)營銷走入了嶄新的階段一一網(wǎng)絡(luò)營銷階段。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)推廣;E-mail推廣;優(yōu)勢(shì);基本形式
一、網(wǎng)絡(luò)推廣的概念
所謂網(wǎng)絡(luò)推廣,就是通過網(wǎng)絡(luò)手段,把信息推廣到目標(biāo)受眾。網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)站推廣是有本質(zhì)區(qū)別的,網(wǎng)站推廣只是網(wǎng)絡(luò)推廣占主體的一部分,網(wǎng)絡(luò)的載體是網(wǎng)站。因此很多網(wǎng)絡(luò)推廣都包含著網(wǎng)站推廣。但網(wǎng)絡(luò)推廣也還進(jìn)行非網(wǎng)站的推廣,例如借助于第三方電子商務(wù)平臺(tái)或其他網(wǎng)絡(luò)媒體來推廣線下的產(chǎn)品、公司等。這兩個(gè)概念容易混淆是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)貫穿于網(wǎng)站的各生命周期,從網(wǎng)站策劃、建設(shè)、推廣、反饋等網(wǎng)站存在的一系列環(huán)節(jié)中都涉及了,網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。
二、E-mail推廣
E―mail最早出現(xiàn)于1972年。目前中國電子郵件應(yīng)用率是56.5%,有1.19億中國網(wǎng)民在使用電子郵件。同期美國電子郵件使用率是91%,是美國第一大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
E-mail營銷是指把文本、HTMI。或多媒體信息發(fā)送到用戶的電子郵箱,以達(dá)到營銷目的。具體一點(diǎn)就是在電子郵件平臺(tái)上電子信息。
從發(fā)送郵件是否首先得到用戶許可來區(qū)分。可將E―tmail營銷分為許可營銷和未經(jīng)許可的垃圾郵件。真正意義上的E―mail營銷是指許可E―mail營銷。企業(yè)或者品牌在推廣企業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的時(shí)候,需要事先得到顧客的“許可”,從而通過E―tmail向客戶發(fā)送品牌信息等。比如,一些企業(yè)要求你在注冊(cè)為該企業(yè)會(huì)員時(shí)需要在填寫在線表單時(shí),問詢你“是否希望收到本公司不定期發(fā)送的最新產(chǎn)品信息”。
許可營銷的主要使用方法是通過新聞郵件、郵件列表、電子刊物等形式,向信箱用戶提供有價(jià)值信息的同時(shí)附帶相關(guān)的商業(yè)信息。在我們傳統(tǒng)的營銷方式中,許可營銷是很難行得通的,但是互聯(lián)網(wǎng)的交互性,使得許可營銷成為可能。并能充分發(fā)揮作用。
三、E―tmail的營銷優(yōu)勢(shì)
相比于傳統(tǒng)的營銷方式,郵件營銷的優(yōu)勢(shì)明顯區(qū)別傳統(tǒng)營銷模式。在于客戶溝通這方面優(yōu)勢(shì)尤其突出。
(一)將信息提供給愿意接受的顧客
企業(yè)可以通過E―mail將產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息直接發(fā)到使用可能性較大的群體中。
(二)與客戶建立緊密的線上關(guān)系
企業(yè)可以通過收集用戶的需求信息,然后“投其所好”,向用戶發(fā)送定制化郵件,介紹企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。由于這種頗有針對(duì)性的主動(dòng)式營銷迎合了顧客需求,企業(yè)同顧客之間的關(guān)系也就潛移默化地得到了改善。
(三)低成本
E―mail營銷的費(fèi)用比傳統(tǒng)直郵方式大大降低,新浪提供的2007年第四季度郵件廣告報(bào)價(jià)是:0.20元/封(5萬封起,html格式,小于200K),每增加一個(gè)定向要求加收20%,提供閱讀率監(jiān)測(cè)。
(四)快捷、方便
美國Gartner公司的分析表明,完成一個(gè)營銷活動(dòng)所需要的時(shí)間,郵遞廣告平均為4~6個(gè)星期,而電子郵件平均只需7~10個(gè)工作日。在獲得市場(chǎng)反應(yīng)方面,郵遞廣告平均3~6個(gè)星期,而電子郵件平均3天。如果采用E―mail營銷方式,從開始制作、發(fā)行以及獲得反應(yīng)所需的時(shí)間只有過去郵遞廣告的1/10左右。
四、企業(yè)同意E―mai營銷開展的兩種方式。
(一)通過E―mai列表服務(wù)商針對(duì)客戶群體投放E―mai廣告
郵件列表(MailingList)起源于1975年,是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一,也是互聯(lián)網(wǎng)上的一種重要工具,用于各種群體之間的信息交流和信息。專業(yè)的E―mai列表服務(wù)商會(huì)提供與客戶喜好相似類型的新聞、電子雜志和商業(yè)信息來吸郵箱引用戶參與,然后在信件中中投放相應(yīng)商業(yè)信息。廣告主可借助郵件列表服務(wù)商的用戶資源開展宣傳、促銷等活動(dòng)。它的好處體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是企業(yè)不需要配備專業(yè)的E―mail營銷隊(duì)伍;二是可以利用比較豐富的潛在用戶資料;三是可以用最短的時(shí)間將信息發(fā)到用戶的信箱中,這點(diǎn)不同于自己經(jīng)營郵件列表,需要很長的一段時(shí)間積累用戶信息。
(二)建立自己的郵件列表
擁有自己的郵件列表始終是企業(yè)的追求,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)意識(shí)到使用電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)來維系顧客關(guān)系的邊際成本是相當(dāng)?shù)偷?,而越來越多的人開始使用電子郵件,所以我們經(jīng)??梢钥吹骄W(wǎng)站上充滿了“請(qǐng)訂閱本站E―mail通告”等要求訪問者留下電子郵件地址的文字。所以,一個(gè)網(wǎng)站需要建立獨(dú)立的E―mail列表作用是:
1、為企業(yè)和產(chǎn)品做營銷
2、便于企業(yè)與顧客的無限制交流,同時(shí)還可以增進(jìn)企業(yè)與顧客之間的關(guān)系。
3、獲得相關(guān)贊助或者出售廣告空間。
4、獲取收費(fèi)服務(wù)信息
摘 要:當(dāng)前,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí),搜索引擎的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)推廣往往作為企業(yè)首選的推廣品牌方式,而關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊收費(fèi)方式則成為了企業(yè)選擇時(shí)考慮最多的問題。如何才能更合理地整合關(guān)鍵詞推廣,成為了中小企業(yè)控制成本的重要決策。目前,在關(guān)鍵詞點(diǎn)擊收費(fèi)方面,有多種形式,如何合理選擇一種既合乎企業(yè)自身的品牌宣傳,又能最大地控制推廣成本,文章基于常用的搜索引擎百度的關(guān)鍵詞推廣點(diǎn)擊收費(fèi)問題的研究,對(duì)中小企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)推廣所遇到的問題作出深入探索與解決方案。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)推廣;競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞;點(diǎn)擊收費(fèi)
1 網(wǎng)絡(luò)推廣的概念
網(wǎng)絡(luò)推廣廣義上講是企業(yè)從申請(qǐng)域名、租用空間、建立網(wǎng)站就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng);網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念,網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面,更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益;而網(wǎng)絡(luò)推廣著重在推廣,更注重的是通過推廣后,給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、行業(yè)排名、訪問量、注冊(cè)量等;目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力與給企業(yè)造成的業(yè)務(wù)效應(yīng)。可以說,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候必須包含網(wǎng)站推廣這一步驟,而且它是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。
2 網(wǎng)絡(luò)推廣的手段與分析
企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站推廣時(shí)候,方式是做網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)推廣所采用的一種基本手段。但據(jù)最新調(diào)查,企業(yè)除了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳外,最看重的還是利用搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名方法來進(jìn)行企業(yè)品牌推廣,從而提高訪問量,增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。搜索引擎關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名是一種按廣告點(diǎn)擊效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,當(dāng)客戶在某個(gè)搜索引擎提供商處購買了指定的關(guān)鍵詞后,網(wǎng)絡(luò)使用者通過這個(gè)搜索引擎搜索該指定關(guān)鍵詞時(shí),客戶的網(wǎng)站將顯示在搜索結(jié)果的前面。
如果想在搜索引擎中占居一定的位置,當(dāng)前,主要的方式是加入百度推廣。而企業(yè)需要先建立自己的營銷網(wǎng)站平臺(tái),或者在其他的B2C、B2B、商城模板等平臺(tái)入駐。然后加入百度推廣,百度在你成為它公司會(huì)員后,為你提供平臺(tái)運(yùn)營管理、推廣信息咨詢、互動(dòng)營銷等方面的服務(wù),給商家配有相應(yīng)的行業(yè)部門和人員,來為您的營銷平臺(tái)帶來較多的潛在客戶,讓客戶成功轉(zhuǎn)化為商機(jī)和訂單。
為了方便理解,我們把對(duì)象具體化。比如明誠服裝有限公司在百度上購買了“服裝批發(fā)”和“服裝訂購”這兩個(gè)關(guān)鍵詞,那么所有人在百度上搜索“服裝批發(fā)”和“服裝訂購”這兩個(gè)關(guān)鍵字,明誠服裝有限公司的網(wǎng)站(如:)將被放在搜索結(jié)果的其中一頁。如果有多個(gè)客戶買了同一個(gè)關(guān)鍵詞,那么要在瀏覽器第一頁的顯示結(jié)果上出現(xiàn),客戶的網(wǎng)站將按他們所付的價(jià)錢的多少進(jìn)行排序,付錢多的就排在前面,這就是所謂的“關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名”。
企業(yè)在進(jìn)行關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名推廣時(shí),關(guān)注的是競(jìng)價(jià)排名的出價(jià)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槌鰞r(jià)的多少、什么階段出什么價(jià),以什么方式出價(jià),影響企業(yè)網(wǎng)站在搜索結(jié)果中所在的位置,而百度為了獲取更高的利潤,會(huì)根據(jù)不同檔次的客戶,定了不同的點(diǎn)擊收費(fèi)方式;在現(xiàn)在眾多搜索引擎當(dāng)中,包括谷歌、新浪愛問,網(wǎng)易有道,MSN必應(yīng)等搜索引擎都是以提供不同的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名出價(jià),來讓企業(yè)客戶獲收不同的業(yè)務(wù)收益,百度的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名,是一種按照點(diǎn)擊效果付費(fèi)的推廣方式,企業(yè)在購買了對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞后,百度搜索引擎會(huì)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化,優(yōu)化的方式以企業(yè)的出價(jià)和企業(yè)營銷網(wǎng)站平臺(tái)的關(guān)鍵詞質(zhì)量度來判斷,商家通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)化,從而提高在百度搜索引擎上的自然排名,排名提高了,網(wǎng)站的流量自然會(huì)相應(yīng)的增加,這才迎合推廣之目的,現(xiàn)在的搜索引擎,使用起來也非常方便,對(duì)于提供搜索服務(wù)的商家和使用搜索服務(wù)的商家,是雙贏的。
目前,在百度的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊收費(fèi)模式中,火爆地帶是對(duì)特定企業(yè)設(shè)置的關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,常分為各個(gè)時(shí)間段設(shè)置一定的付費(fèi)金額,在使用搜索引擎搜索關(guān)鍵詞時(shí),搜索結(jié)果會(huì)出現(xiàn)在第一頁的右側(cè),所出現(xiàn)排的位置不同,所需要的出價(jià)也不同。在購買了火爆地帶關(guān)鍵詞時(shí),百度會(huì)提供具體的參考出價(jià)方案,商家用戶確定了出價(jià)了,搜索引擎會(huì)主動(dòng)查找,讓與輸入的這些關(guān)鍵詞有關(guān)的信息出現(xiàn),這也會(huì)給企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì),在客戶確定方式時(shí),百度要求展示網(wǎng)絡(luò)廣告的形式,對(duì)應(yīng)內(nèi)容顯示在百度火爆地帶網(wǎng)頁搜索結(jié)果第一頁的右側(cè)區(qū)域內(nèi),客戶點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)廣告后,會(huì)進(jìn)入企業(yè)所指定的網(wǎng)站。往往展示結(jié)果與企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞綁定,這要求提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量度,即關(guān)鍵詞需要明確且有對(duì)營銷產(chǎn)品有針對(duì)性。對(duì)應(yīng)區(qū)域如果是出現(xiàn)的是文字鏈,而對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞不是企業(yè)所購買的,在展示區(qū)域也沒有對(duì)應(yīng)的百度火爆地帶文字鏈接,現(xiàn)在百度對(duì)于每個(gè)關(guān)鍵詞的火爆地帶位置均為顯示8~10個(gè)左右,顯示的內(nèi)容包括網(wǎng)頁標(biāo)題、網(wǎng)頁描述及客戶網(wǎng)站的URL地址等。
在選擇關(guān)鍵詞設(shè)置時(shí),對(duì)應(yīng)的網(wǎng)頁標(biāo)題,不要設(shè)置過長,12個(gè)字左右,網(wǎng)頁描述部分在30個(gè)字這樣。購買出價(jià)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)的客戶,如果文字中包含所綁定的關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果會(huì)顯示對(duì)應(yīng)的為紅色標(biāo)出。顯示的方式標(biāo)準(zhǔn)時(shí)是企業(yè)購買火爆地帶時(shí),企業(yè)希望指定出現(xiàn)的頁面位置,在和別的客戶進(jìn)行競(jìng)價(jià)時(shí),以企業(yè)的實(shí)際出價(jià)意愿和出價(jià)排名優(yōu)先的原則來進(jìn)行搜索優(yōu)化;在出現(xiàn)二個(gè)商家排出相同價(jià)格時(shí),對(duì)應(yīng)區(qū)間位置如果該位置的前面是空的,則根據(jù)關(guān)鍵詞的質(zhì)量度來確定誰占這個(gè)位置。
現(xiàn)在百度的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名推廣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是火爆地帶以年為購買和使用單位,具體企業(yè)根據(jù)自身情況,進(jìn)行先付先得的操作方式,如果遇到兩家企業(yè)都訂購了相同的關(guān)鍵詞的同一位置展示區(qū),那個(gè)先付款的企業(yè)就可以占用該位置,除了協(xié)議VIP客戶外。另一方面,針對(duì)百度的商在競(jìng)價(jià)中的地位,要求是百度的核心商,協(xié)議規(guī)定需要付一定比例的預(yù)付金和保證金。另外,每個(gè)展示位置,購買期限是1年,現(xiàn)在百度和商都不接受1年以上的展位的需求定制,特殊情況可以協(xié)商。在快到期的3個(gè)月(含)內(nèi),可以進(jìn)行續(xù)費(fèi),如果企業(yè)原來的位置沒有提前續(xù)費(fèi),那可以預(yù)訂到期后的其他位置,預(yù)定的起始時(shí)間為一個(gè)月(含)內(nèi)。超過,不接受預(yù)定。
在進(jìn)行的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名出價(jià)時(shí),還要注意一個(gè)網(wǎng)站描述內(nèi)容與關(guān)鍵詞相關(guān)性的原則,即在百度火爆地帶中展示的信息內(nèi)容,點(diǎn)擊鏈接指向的網(wǎng)站信息內(nèi)容,要與商家網(wǎng)站綁定的目標(biāo)關(guān)鍵詞具有一定的相關(guān)性。同時(shí),內(nèi)容中應(yīng)當(dāng)包含所綁定的關(guān)鍵詞,這樣會(huì)有更好的效果。
對(duì)于企業(yè)營銷網(wǎng)站展示在搜索結(jié)果時(shí),搜索用戶點(diǎn)擊收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)取決于您和其他客戶的排名、出價(jià)和質(zhì)量度,最高不會(huì)超過您為關(guān)鍵詞所設(shè)定的出價(jià),一般情況下,每次點(diǎn)擊費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式如下,記為公式M:
每次點(diǎn)擊價(jià)格=■+0.01元
如果您的關(guān)鍵詞排在所有推廣結(jié)果的最后一名,或是唯一一個(gè)可以展現(xiàn)的推廣結(jié)果,則點(diǎn)擊價(jià)格為該關(guān)鍵詞的最低展示價(jià)格。需注意的是,質(zhì)量度越高,該關(guān)鍵詞的最低展示價(jià)格越低。舉個(gè)例子,像搜索關(guān)鍵詞為“服裝”,在搜索結(jié)果當(dāng)中廣東省有以下4家企業(yè)的推廣結(jié)果展示,如表1所示(案例中數(shù)據(jù)僅供參考,不具有實(shí)際意義)。
企業(yè)根據(jù)營銷目標(biāo)來確定質(zhì)量度的出價(jià),在網(wǎng)絡(luò)推廣結(jié)果的排名依次為W企業(yè)、X企業(yè)、Y企業(yè)、Z企業(yè)的相應(yīng)關(guān)鍵詞。按照公式M的計(jì)費(fèi)方式,對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊收費(fèi)價(jià)格分別如表2所示。
在客戶進(jìn)行對(duì)應(yīng)位置最低的占用價(jià)格時(shí),如果網(wǎng)站的質(zhì)量度越高,則出現(xiàn)的價(jià)格越低,對(duì)網(wǎng)站的排名位置越有利,在實(shí)際出價(jià)時(shí),關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊價(jià)格肯定不會(huì)超過您自己設(shè)定的出價(jià);在同一排名上,質(zhì)量度越高,您需要支付的點(diǎn)擊價(jià)格就越低,所以建議您要配備專門從事網(wǎng)絡(luò)推廣的人,在工作當(dāng)中不斷優(yōu)化質(zhì)量度來降低成本投入,提升投資回報(bào)率;在公開的競(jìng)價(jià)條件下,出價(jià)不變時(shí),對(duì)于同一關(guān)鍵詞在不同時(shí)刻的點(diǎn)擊價(jià)格也不同。
廣州依純服飾發(fā)展有限公司總經(jīng)理許恒認(rèn)為:對(duì)于中小投資項(xiàng)目以及時(shí)尚內(nèi)衣這樣的產(chǎn)品來說,還是網(wǎng)絡(luò)推廣渠道最為有效,而百度則是所有網(wǎng)絡(luò)營銷中最有效的渠道;與傳統(tǒng)營銷方式比,在百度做推廣,方式更靈活;如果熟悉了百度,還可以找到對(duì)自己的目標(biāo)客戶最有效的時(shí)間段和關(guān)鍵詞,營銷效果明顯。在關(guān)鍵詞優(yōu)化當(dāng)中,百度提供了非常專業(yè)的過濾系統(tǒng),能夠通過數(shù)十個(gè)參數(shù)和諸多復(fù)雜算法分析用戶的行為,為企業(yè)把控目標(biāo)市場(chǎng)。目前的預(yù)存推廣費(fèi)用是5 000元,另外加上服務(wù)費(fèi),這由客戶和服務(wù)提供方進(jìn)行協(xié)商。
3 結(jié) 語
企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候,要對(duì)ISP服務(wù)商家的產(chǎn)品需要有一定的了解,并且能夠從中選擇適合自己公司在網(wǎng)絡(luò)中的宣傳推廣方式,了解與把握好關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊收費(fèi)方式方法,能夠更好地給企業(yè)節(jié)約營銷宣傳成本,帶來更大經(jīng)濟(jì)效益與業(yè)務(wù)渠道上的幫助。
摘 要:中小企業(yè)要提高參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、獲得長久發(fā)展,必須借助網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前中小企業(yè)在借助網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌時(shí)在自身意識(shí)及資源配備等方面存在瓶頸。本文通過對(duì)上述限制因素的原因進(jìn)行分析,認(rèn)為要突破限制做好品牌推廣,中小企業(yè)必須在“自身品牌意識(shí),網(wǎng)絡(luò)推廣觀念,推廣平臺(tái)選擇,網(wǎng)絡(luò)推廣方式綜合利用以及資金與人才配置”等方面尋求突破。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)品牌;網(wǎng)絡(luò)推廣;瓶頸;破解
作者簡(jiǎn)介:劉倩(1982-),女,河北金融學(xué)院講師,博士,研究方向:企業(yè)經(jīng)營與管理。
一、引言
近年來,中小企業(yè)迅猛發(fā)展,在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所占比重日益增大。中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)制反應(yīng)靈敏,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中展現(xiàn)強(qiáng)大的活力,它為國民提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),支持著大企業(yè)的發(fā)展,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著無可替代的作用。但是,市場(chǎng)環(huán)境下各類型企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),大企業(yè)依托堅(jiān)實(shí)的企業(yè)資源在競(jìng)爭(zhēng)中占有很大優(yōu)勢(shì),而中小企業(yè)規(guī)模小,參與競(jìng)爭(zhēng)明顯處于劣勢(shì)地位,因此其壽命往往短暫。隨著網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)的加強(qiáng),品牌提供信號(hào)的重要性日益提高,品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著越來越重要的作用,可以說創(chuàng)牌對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展壯大具有戰(zhàn)略意義。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入門檻低、溝通效果好,如果借助其推廣企業(yè)品牌,能夠有效降低企業(yè)宣傳推廣的成本,中小企業(yè)還可以獲得效率和速度的優(yōu)勢(shì)??梢?,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來推廣企業(yè)品牌成為中小企業(yè)自身發(fā)展從而與大企業(yè)抗衡的必由之路。
二、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京的《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》及《中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報(bào)告》顯示,超過八成的受訪中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)辦公,接近一半的受訪中小企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店,接近三成的受訪中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行過廣告和營銷推廣投入。數(shù)據(jù)表明中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣已相當(dāng)普遍。由此可見,企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的一部分,中小企業(yè)在此方面邁出了有力步伐,但是,我們也可以看到,大企業(yè)憑借雄厚的資金實(shí)力,組建專業(yè)的品牌推廣團(tuán)隊(duì),能夠有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌,而中小企業(yè)由于自身認(rèn)識(shí)不夠及資源限制等問題,無法與大企業(yè)相提并論,在品牌的網(wǎng)絡(luò)宣傳、推廣方面存在諸多瓶頸,制約了其進(jìn)一步的發(fā)展。
三、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的瓶頸分析
(一)認(rèn)識(shí)上的瓶頸
1、對(duì)品牌價(jià)值的重視程度不夠。品牌價(jià)值是品牌推廣中最重要的部分,失去了核心價(jià)值的品牌已經(jīng)不再符合企業(yè)的品牌要求,品牌推廣更是毫無意義,這樣的品牌推廣只會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面影響。在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中,中小企業(yè)往往更看重的是市場(chǎng)上的直接經(jīng)營效果,而經(jīng)營效果主要依靠產(chǎn)品營銷,因此眾多中小企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)程度不夠,品牌意識(shí)和品牌推廣觀念都很淡薄,在品牌網(wǎng)絡(luò)推廣過程中忽略品牌價(jià)值成為了中小企業(yè)的通病。一方面,一些中小企業(yè)在發(fā)展的過程中急功近利,不考慮消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)機(jī)、自身的形象,只是一味地看重眼前利益,只顧銷售目標(biāo)而沒有品牌規(guī)劃,企業(yè)只會(huì)做一些枯燥無味的銷售數(shù)字,至于品牌和消費(fèi)者的關(guān)系如何,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)怎樣等問題都得不到重視。另一方面,在品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中,中小企業(yè)過于注重形式和速度,忽略了品牌的內(nèi)在價(jià)值,給企業(yè)品牌帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。很多企業(yè)為了追求網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)效性,炒作概念、制造噱頭,雖然達(dá)到了宣傳品牌的效果,但是品牌的內(nèi)涵價(jià)值卻嚴(yán)重受損。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的認(rèn)識(shí)模糊。據(jù)調(diào)查,大多數(shù)中小企業(yè)由于資金少,規(guī)模小,各種體制不健全,更注重實(shí)體市場(chǎng)的經(jīng)營效果,缺乏行業(yè)和企業(yè)間的溝通、交流,沒有敏銳的對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的捕捉力,同時(shí)受人員素質(zhì)限制,難以正確把握企業(yè)發(fā)展方向,沒有充分意識(shí)到利用網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌的重要性,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣認(rèn)識(shí)不清,網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),沒有把網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)品牌發(fā)展的一種策略,沒有把品牌網(wǎng)絡(luò)推廣與企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,更沒有發(fā)揮出品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的重要作用。部分中小企業(yè)把品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣看作“面子工程”,主要表現(xiàn)為企業(yè)建立網(wǎng)站但是很少管理、忽視網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)等,對(duì)于使用的網(wǎng)絡(luò)工具既缺乏認(rèn)識(shí)又沒有堅(jiān)持維護(hù)與完善,網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)質(zhì)上成為空談,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣品牌方式缺乏認(rèn)知。很多中小企業(yè)認(rèn)為,進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣僅僅是做一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站或者是打網(wǎng)絡(luò)廣告,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇上也缺乏特色和吸引力,既與所在行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)不吻合,平臺(tái)本身也有著固有的局限性。更嚴(yán)重的是沒有利用好所選擇的推廣方式,出現(xiàn)了做了推廣,但是沒有效果,甚至出現(xiàn)反效果的情況。造成這種現(xiàn)象的原因首先是在進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣前沒有形成整體的策略,缺乏進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)和推廣方式的規(guī)劃;其次是在推廣過程中方式單一,沒有其他推廣方式來相互支撐,相互促進(jìn),受眾面小,品牌推廣事倍功半;最后是品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)不牢,后續(xù)的推廣工作沒有相關(guān)維護(hù)加以保障,網(wǎng)站建立后缺乏必要的信息更新和宣傳推廣,導(dǎo)致花費(fèi)心血和金錢建立起來的網(wǎng)絡(luò)資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
(二)資源上的瓶頸
1、資金少,融資難。缺乏資金是制約中小企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素之一,無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)還是營銷都離不開資金的支撐,品牌推廣更是如此。雖然借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠大量減少資金的支出,但從品牌網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)乃至平臺(tái)維護(hù)都需要投入相當(dāng)?shù)呢?cái)力。由于受到自身規(guī)模等方面的限制,眾多中小企業(yè)的流動(dòng)資金大都用于產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié),能夠用于品牌建設(shè)上的資金非常有限,甚至為零。造成中小企業(yè)資金缺乏的原因除自身因素外,融資困難是其中重要的因素,其主要原因包括:第一,缺乏支持中小企業(yè)融資的國家相關(guān)政策、制度及法律;第二,金融機(jī)構(gòu)信貸管理體制不夠完善,與中小企業(yè)存在著嚴(yán)重信息不對(duì)稱的現(xiàn)象;第三,中小企業(yè)缺乏直接融資渠道,上市融資門檻過高。
2、專業(yè)人才匱乏。人才,是中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的核心,缺少了人才的力量,品牌網(wǎng)絡(luò)推廣只能是空中樓閣。網(wǎng)絡(luò)推廣是系統(tǒng)工程,不管是推廣平臺(tái)的選擇還是推廣方式的實(shí)施,都是品牌整體推廣策略中的一部分。推廣計(jì)劃中的各個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系,相互補(bǔ)充,相互支持,共同為品牌網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。如此龐大而重要的工程需要的是既懂營銷又懂技術(shù)的高素質(zhì)人才,有了專業(yè)的人才保證各項(xiàng)工作才能有效運(yùn)行,推廣行動(dòng)才能產(chǎn)生立竿見影的效果。然而,目前高素質(zhì)人才奇缺,造成了中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣事倍功半,推廣效果差強(qiáng)人意。造成人才缺乏的原因主要有:第一,我國教育體制與現(xiàn)實(shí)需求不對(duì)稱,以學(xué)歷和學(xué)位為中心的應(yīng)試教育和越來越精細(xì)化的專業(yè)細(xì)分已經(jīng)很難滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人才的要求;第二,中小企業(yè)普遍資金缺乏,生產(chǎn)條件差,科研水平低,人員的各種福利待遇與大企業(yè)有很大差距,高素質(zhì)的人才難以涌入,這些自身的落后條件成為引進(jìn)人才的嚴(yán)重障礙;第三,公司用人制度不合理,企業(yè)培訓(xùn)工作不到位,人才流失嚴(yán)重。
四、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣瓶頸的破解
(一)更新營銷觀念,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)推廣意識(shí)
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),中小企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,單純依靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的方式在當(dāng)今時(shí)代已無法生存,必須樹立改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性,抓住有利時(shí)機(jī),大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。同時(shí),中小企業(yè)必須要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光,緊緊把握經(jīng)濟(jì)形勢(shì),充分認(rèn)識(shí)到品牌價(jià)值的重要性,抓住品牌網(wǎng)絡(luò)推廣給企業(yè)帶來的機(jī)遇,將品牌推廣納入到企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略中來,與其他行業(yè),其他企業(yè)多交流,多溝通,在充分把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的前提下抓緊企業(yè)內(nèi)部軟件建設(shè)。尤其是中小企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)要提升自我素質(zhì),多參與行業(yè)內(nèi)外的交流,以正確的方向來引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。
(二)注重品牌價(jià)值,在網(wǎng)絡(luò)推廣中加以維護(hù)
在企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中,中小企業(yè)必須牢牢把握品牌價(jià)值維護(hù),一切以品牌價(jià)值為中心。品牌價(jià)值維護(hù)體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣中的每一個(gè)步驟中:首先,在選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)和推廣方式的時(shí)候要考慮是否與品牌價(jià)值相吻合,是否會(huì)損傷品牌價(jià)值,做好評(píng)估工作再著手推廣;其次,在推廣活動(dòng)進(jìn)行中,要時(shí)刻注意品牌價(jià)值是否存在偏離,及時(shí)作出應(yīng)對(duì)措施,盡可能的保證品牌的順利推廣。
(三)做好環(huán)境分析,有效選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是企業(yè)品牌推廣的載體。選擇一個(gè)好的平臺(tái)對(duì)于企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣來說事半功倍。有效選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須要做好企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析。
內(nèi)部環(huán)境分析,主要指企業(yè)要分析自身的行業(yè)動(dòng)態(tài),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和企業(yè)自身的情況,結(jié)合內(nèi)部信息選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)。首先,必須明確企業(yè)品牌內(nèi)涵及其發(fā)展方向,順應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),把握國內(nèi)政策,同時(shí)和企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,制定好品牌發(fā)展規(guī)劃。其次,要了解行業(yè)動(dòng)態(tài),把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),找到符合行業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),同時(shí)又要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),做到知己知彼,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
外部環(huán)境分析主要指做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的調(diào)研工作。選擇有效平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)有效推廣的強(qiáng)有力保證,而調(diào)研工作則是選擇有效平臺(tái)的前提條件。因此,中小企業(yè)要根據(jù)品牌特點(diǎn)來廣泛進(jìn)行調(diào)研,以科學(xué)的方法,系統(tǒng)、有目的的收集、整理、分析和研究相關(guān)信息,從而合理、有效的選擇品牌推廣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
(四)依據(jù)企業(yè)及行業(yè)特點(diǎn),選擇多種方式推廣企業(yè)品牌
中小企業(yè)進(jìn)行品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)依據(jù)企業(yè)及行業(yè)特點(diǎn),采用多種方式,相互結(jié)合,相互補(bǔ)充,發(fā)揮最大效用。中小企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣可以采用企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)口碑及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等方式。
1、企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),也是品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ),在企業(yè)網(wǎng)站中有許多可以展示和傳播品牌的機(jī)會(huì),如網(wǎng)站上的企業(yè)標(biāo)識(shí)、網(wǎng)頁上的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站上的公司介紹和企業(yè)新聞等有關(guān)內(nèi)容。通過有效的傳播策略,企業(yè)網(wǎng)站可以在產(chǎn)品宣傳、信息提供、服務(wù)支持等各個(gè)方面樹立企業(yè)的品牌形象。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告。廣告?zhèn)鞑ナ蔷S持企業(yè)品牌生命力的有效手段。同傳統(tǒng)的廣告媒體相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳播范圍廣、覆蓋面大、信息及時(shí)以及可重復(fù)性和可檢索性等特點(diǎn),對(duì)于資金缺乏的中小企業(yè)來講,網(wǎng)絡(luò)廣告是進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的有效方式之一。中小企業(yè)可以利用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式包括旗幟廣告、贊助式廣告、分類廣告、推薦式廣告、插播式廣告等等。
3、搜索引擎。搜索引擎已經(jīng)成為用戶查找網(wǎng)絡(luò)信息的第一選擇。利用搜索引擎推廣企業(yè)品牌簡(jiǎn)單來講就是通過搜索引擎工具,向用戶傳遞品牌信息,以激發(fā)用戶對(duì)該品牌興趣的過程。中小企業(yè)可以利用的搜索引擎品牌推廣主要有兩種途徑:一是對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行基于搜索引擎優(yōu)化,通過被搜索引擎收錄,并且爭(zhēng)取排到較前的位置上來使網(wǎng)站曝光率和點(diǎn)擊率提升。企業(yè)可以通過提高網(wǎng)頁內(nèi)容質(zhì)量,以使自己的網(wǎng)站名稱盡可能在搜索引擎中排名靠前;二是使用國內(nèi)主流搜索引擎對(duì)關(guān)鍵詞付費(fèi)競(jìng)價(jià)排名進(jìn)行品牌推廣。關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名服務(wù)可使企業(yè)用少量的成本贏得大批的潛在用戶,用較小的投入,獲得較大的效果,從而提高企業(yè)利潤水平。
4、網(wǎng)絡(luò)口碑。品牌的推廣需要高度的品牌忠誠和口碑效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)口碑是指公司或消費(fèi)者(合稱網(wǎng)民)通過論壇(BBS)、博客、社區(qū)網(wǎng)站和視頻分享等網(wǎng)絡(luò)渠道和其他網(wǎng)民共同分享的關(guān)于公司、產(chǎn)品或服務(wù)的文字及各類多媒體信息。這些討論相應(yīng)的傳播效力會(huì)影響到這個(gè)品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的信譽(yù)度,也就形成了網(wǎng)絡(luò)口碑,從而也會(huì)對(duì)企業(yè)品牌的推廣產(chǎn)生影響。因此,中小企業(yè)應(yīng)有意識(shí)、有步驟地利用社會(huì)公眾人際之間的信息傳播機(jī)制,積極有效的投放品牌信息,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì),對(duì)受眾產(chǎn)生積極影響,從而有效的推廣企業(yè)品牌。
5、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。公關(guān)推廣無論對(duì)新品牌還是對(duì)原有品牌在提高知名度方面都有著特殊的效果。中小企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)比傳統(tǒng)公關(guān)所擁有的更大主動(dòng)權(quán)和傳播優(yōu)勢(shì),依靠網(wǎng)絡(luò)媒體的即時(shí)性、互動(dòng)性、無地域時(shí)間限制、信息化、全球化、多媒體、低成本以及全方位傳播等多重特性,即時(shí)信息,直接與公眾交流對(duì)公眾產(chǎn)生影響,從而繞開新聞媒體嚴(yán)格的審查以達(dá)到及時(shí)把握商機(jī)推廣品牌的目的。
摘要:作者針對(duì)農(nóng)村中小學(xué)無線網(wǎng)絡(luò)推廣做了一些理論和實(shí)踐的探討,包括無線域網(wǎng)的概述、無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)以及農(nóng)村中小學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀況分析,最后對(duì)農(nóng)村中小學(xué)無線網(wǎng)絡(luò)推廣策略進(jìn)行了介紹。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村中小學(xué) 無線網(wǎng)絡(luò) 推廣
隨著農(nóng)村中小學(xué)不斷需求的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教育技術(shù)以及自身日趨成熟的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),科學(xué)的使用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其應(yīng)用,將有利于豐富農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)手段以及提高教育服務(wù)水平 [1]。
1、無線域網(wǎng)的概述
無線局域網(wǎng)(Wireless Local Area Networks,簡(jiǎn)稱WLAN)是十分方便的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng),它利用射頻(Radio Frequency;RF)的技術(shù),取代傳統(tǒng)雙絞銅線(Coaxial)所構(gòu)成的局域網(wǎng)絡(luò),它作為有線局域網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸,使得通信的移動(dòng)化和個(gè)性化成為了可能。
無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)涵蓋的范圍比較廣,包括為近距離無線連接進(jìn)行優(yōu)化的紅外線技術(shù)及射頻技術(shù),同時(shí)也包括允許用戶建立遠(yuǎn)距離無線連接的全球語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。一般用于包括臺(tái)式計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)、手持計(jì)算機(jī)、筆式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話以及尋呼機(jī)。無線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備應(yīng)用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),手機(jī)用戶可以使用移動(dòng)電話查看電子郵件。使用便攜式計(jì)算機(jī)的旅客可以通過安裝在機(jī)場(chǎng)、火車站和其他公共場(chǎng)所的基站連接到Internet。在家中,用戶可以連接桌面設(shè)備來同步數(shù)據(jù)和發(fā)送文件。
無線局域網(wǎng)的主要標(biāo)準(zhǔn)無線局域網(wǎng)是利用射頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)無線通信的局域網(wǎng)絡(luò)。常用的計(jì)算機(jī)無線通信技術(shù)有光波和無線電波。光波包括紅外線和激光,但由于光波易受天氣影響,不具備穿透能力,難以實(shí)際應(yīng)用。無線電波包括短波、超短波和微波等 [2]。
2、無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)
2.1全覆蓋行
以高速無線的方式覆蓋整個(gè)校園,保證了網(wǎng)絡(luò)通信的流暢性,讓全校師生隨時(shí)隨地可以接入網(wǎng)絡(luò),體驗(yàn)無線校園帶來的樂趣。
2.2可擴(kuò)充性
在校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷發(fā)展的前提下,無線網(wǎng)絡(luò)可滿足在不改變主體架構(gòu)與大部分設(shè)備的條件下,為了確保擴(kuò)展后的系統(tǒng)穩(wěn)定性與可用性,就必須進(jìn)行平滑實(shí)現(xiàn)升級(jí)和擴(kuò)充,降低原有網(wǎng)絡(luò)的硬件投資。
2.3可管理性
由于已經(jīng)建成的校園有線網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)投人使用,為了便于統(tǒng)一管理和維護(hù),本次建成的無線網(wǎng)絡(luò),將可以很好的融合進(jìn)現(xiàn)有校園管理系統(tǒng)中。
3、農(nóng)村中小學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀況分析
目前,已有部分農(nóng)村中小學(xué)建成有線的校園網(wǎng),同時(shí)在教學(xué)管理以及教育教學(xué)中校園網(wǎng)絡(luò)起到了重要的作用,然而也遇到了一系列問題,比如:一間辦公室內(nèi)實(shí)際具有上網(wǎng)需求的計(jì)算機(jī)數(shù)要比信息點(diǎn)多出好幾倍,這主要是由于原始信息點(diǎn)排布不足所致;在室外無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線或信息點(diǎn)初始設(shè)計(jì)不夠合理;在教室里使用網(wǎng)絡(luò)連接不方便,且信息點(diǎn)容易被好動(dòng)的學(xué)生損壞等等,這些問題的產(chǎn)生,阻礙了教師或?qū)W生獲取和使用相關(guān)教學(xué)資源,這最終促使了無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在校園網(wǎng)絡(luò)中的推廣應(yīng)用。
4、農(nóng)村中小學(xué)無線網(wǎng)絡(luò)推廣策略
4.1校園網(wǎng)的需求分析
根據(jù)復(fù)合型校園網(wǎng)設(shè)計(jì)原則,對(duì)各場(chǎng)所采用不同的設(shè)計(jì)方案。
(1) 教師和學(xué)生的主要活動(dòng)場(chǎng)所是教室,最適宜采用無線局域網(wǎng)覆蓋方式。確定接入點(diǎn)的數(shù)目及位置,主要依據(jù)室內(nèi)容量及面積。
(2)辦公室及科研實(shí)驗(yàn)室都是相對(duì)獨(dú)立的空間,根據(jù)實(shí)際需要,可以在樓道中或每個(gè)房間內(nèi)設(shè)置一定數(shù)目的接入點(diǎn)。特別是在會(huì)議室、報(bào)告廳內(nèi),由于容量較大、用戶相對(duì)密集,可以采用蜂窩網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和微蜂窩網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來保證各區(qū)域完全得到網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
4.2無線校園網(wǎng)的設(shè)計(jì)
對(duì)于局部無線網(wǎng)絡(luò),為了滿足多用戶的需求,主要采用的是以AP或者無線交換機(jī)等為中心結(jié)點(diǎn)的星型結(jié)構(gòu)。而如果建設(shè)全局無線校園網(wǎng),可將網(wǎng)絡(luò)劃分為核心層、分布層、接入層進(jìn)行設(shè)計(jì),在整體上一般采用以樹型和星型混合的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。
通常模式下所有無線數(shù)據(jù)及控制流量均交由無線控制器來處理,所以我們采用現(xiàn)有校園網(wǎng)的交換機(jī)/路由器組成集中控制管理的“覆蓋式”(Overlay)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。
4.3無線校園網(wǎng)的構(gòu)建方法
校園無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的兩種方法。第一種,頻率復(fù)用。主要由管理人員、教師、科研人員和大量學(xué)生構(gòu)成的學(xué)校人群,這些人群學(xué)習(xí)生活和工作主要分布在以下區(qū)域:圖書館、辦公樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、實(shí)驗(yàn)研究樓、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)以及各類休閑場(chǎng)地(草坪廣場(chǎng)等)。第二,閥值法。通過調(diào)整AP的閥值設(shè)置,控制AP接入覆蓋范圍,從而在相同覆蓋面積條件下,通過增加AP數(shù)量,提高系統(tǒng)容量。
4.4室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)組建
室內(nèi)的范圍主要包括所有的教室、實(shí)驗(yàn)室、辦公室等,在這些場(chǎng)合中主要需要解決兩大問題,即AP的覆蓋范圍和AP的容量問題。由于AP是通過微波來進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)?室內(nèi)要考慮的首要問題就是信號(hào)覆蓋的問題。由于辦公室、教室、實(shí)驗(yàn)室被各種墻面分割,對(duì)信號(hào)的衰減影響很大,因此在室內(nèi)構(gòu)建無線局域網(wǎng)時(shí)建筑物的信號(hào)強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)試,適當(dāng)?shù)卦黾覣P個(gè)數(shù)來減少數(shù)據(jù)盲區(qū)。
4.5室外無線網(wǎng)絡(luò)組建
室外設(shè)備的AP使用數(shù)量基本也遵循室內(nèi)的條件,但室外AP的放置和設(shè)計(jì)又有它自己的特點(diǎn)。由于室外環(huán)境的特殊性和不確定性,我們放置的設(shè)備必須是在密封盒內(nèi)的,天線布置應(yīng)該增加避雷器防止雷擊,不提供本地供電的場(chǎng)所選用遠(yuǎn)程供電設(shè)備。通過室外無線接入點(diǎn)外接增益天線的方式覆蓋室外區(qū)域,體現(xiàn)覆蓋范圍最大化的覆蓋原則來保證無線用戶需求。
5、結(jié)論
在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中,教育具有全局性、基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用,應(yīng)該同時(shí)也必須率優(yōu)先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。而教育現(xiàn)代化的重要標(biāo)志是教育信息化,同時(shí)教育信息化是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的支撐保障,成為教育信息化、現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)的重要手段是無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。作為農(nóng)村中小學(xué),更應(yīng)抓住契機(jī),加快建設(shè)和發(fā)展校園無線網(wǎng),力求盡早實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)無線和有線的雙網(wǎng)覆蓋。這樣,教師和學(xué)生可通過無線方式更加方便快捷地接入校園網(wǎng),為以后手機(jī)終端等移動(dòng)設(shè)備訪問校園網(wǎng)絡(luò)打下基礎(chǔ)。總之,由于無線網(wǎng)絡(luò)具有安裝便捷、使用靈活、經(jīng)濟(jì)節(jié)約、易于擴(kuò)展、組建和維護(hù)工作相對(duì)簡(jiǎn)便等特點(diǎn),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)的不足,對(duì)于農(nóng)村中小學(xué)具有廣闊的應(yīng)用前景。
[摘要] 隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn),依托網(wǎng)絡(luò)推廣的網(wǎng)絡(luò)營銷越來越成為中小企業(yè)的選擇。本文針對(duì)適合中小企業(yè)進(jìn)行低成本的產(chǎn)品推廣方式――我國主流網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)特色及優(yōu)劣進(jìn)行比較詳細(xì)的分析,為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣抉擇提供有益的參考。
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)
一、前言
現(xiàn)階段,金融危機(jī)引起了全球的經(jīng)濟(jì)下滑,在這個(gè)時(shí)候,節(jié)衣縮食成了很多中小企業(yè)無奈的選擇;為了降低成本,很多中小企業(yè)開始尋找一條更低成本的營銷道路。過去,中小企業(yè)更多的依賴線下的展會(huì)、印刷期刊、人員推銷來進(jìn)行產(chǎn)品推廣,隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn),依托網(wǎng)絡(luò)推廣的網(wǎng)絡(luò)營銷越來越成為中小企業(yè)的選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)渠道中,中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)和搜索引擎為其提供打包的IT信息及商務(wù)服務(wù);據(jù)艾瑞咨詢資料顯示,投放在第三方B2B網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用將從2002年的0.5%上升到2008年的8%左右,預(yù)計(jì)未來幾年這個(gè)比例將繼續(xù)上升,2012年將達(dá)到11.5%。為此,中小企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)之前,有必要對(duì)我國主流網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)特色及優(yōu)劣勢(shì)有詳細(xì)的了解。
二、中小企業(yè)主流網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)分析
1.阿里巴巴(www.省略)
阿里巴巴是世界上最大、最有影響力的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。阿里巴巴樹立了B2B網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,成功創(chuàng)造了B2B這種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。同時(shí),阿里巴巴的注冊(cè)會(huì)員達(dá)到800多萬,遍及全球220多個(gè)國家和地區(qū)。阿里巴巴的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和長遠(yuǎn)發(fā)展能力在B2B網(wǎng)站中遙遙領(lǐng)先的。阿里巴巴目前收費(fèi)會(huì)員中國供應(yīng)商價(jià)格在5萬元以上/年,門檻相對(duì)較高。阿里巴巴上的注冊(cè)會(huì)員絕大多數(shù)為供應(yīng)商,買家資源很少,只有約22萬買家注冊(cè)用戶。為了提高供應(yīng)商會(huì)員,即賣家的推廣效果,阿里巴巴還和全球1000強(qiáng)、中國500強(qiáng)等行業(yè)有影響力的大公司合作在通過阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行采購,并引導(dǎo)、篩選中國供應(yīng)商會(huì)員參加線上采購活動(dòng)(有時(shí)候還會(huì)有線下的大買家專場(chǎng)采購會(huì),但對(duì)供應(yīng)商要求很高,很少有企業(yè)能獲準(zhǔn)參加)。阿里巴巴容許買家群發(fā)詢盤郵件,因此,賣家的有效詢盤數(shù)并不客觀,而且導(dǎo)致了供應(yīng)商之間的價(jià)格惡意競(jìng)爭(zhēng),損害了買家整體利益。很多企業(yè)選擇成為阿里巴巴中國供應(yīng)商會(huì)員,更多的是從塑造公司品牌形象入手,即通過與阿里巴巴的合作證明公司的實(shí)力,以獲得海外買家的認(rèn)可??傮w來講,服裝、紡織、文化體育休閑用品、機(jī)械等行業(yè)的有一定的優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì):(1)訪問量最大的B2B網(wǎng)站;(2)推廣力度較強(qiáng);(3)功能較完善;(4)輕工產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì);(5)亞太地區(qū)有優(yōu)勢(shì)。
劣勢(shì):(1)中國誠信通會(huì)員扎堆,同一種產(chǎn)品好幾頁都是誠信通會(huì)員,惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈;(2)中國占據(jù)60%以上搜索量,國外買家訪問量相對(duì)較小,80%以上訪問量來自中文站,英文站訪問量相對(duì)較小;(3)排名沒有保障,誰花錢多誰排前面;(4)買家詢盤是群發(fā)的,即某個(gè)買家發(fā)一個(gè)詢盤,系統(tǒng)會(huì)給這個(gè)行業(yè)的所有的中國供應(yīng)商發(fā)送,詢盤沒有針對(duì)性;舉個(gè)例子:國外某買家發(fā)了一條關(guān)于采購服裝的詢盤,收到詢盤的客戶有做服裝的、帽子、手套、圍巾甚至于布料的中國供應(yīng)商,有時(shí)候乃至于風(fēng)牛馬不相及的行業(yè)也能收到采購服飾的詢盤;(5)英文站價(jià)格較高,實(shí)際效用與宣傳有一定差距;(6)英文站采購商良莠不齊,客戶的含金量不高,大多是海外華裔和東南亞中東采購商,在歐洲北美沒什么知名度,主要靠打廣告。
2.中國制造網(wǎng)(www.省略)
中國制造網(wǎng)總部位于南京,成立于1998年,是一家行事非常低調(diào)的網(wǎng)站。中國制造網(wǎng)的域名非常形象,容易被做中國市場(chǎng)的海外買家所接受。中國制造網(wǎng)作風(fēng)比較務(wù)實(shí),優(yōu)勢(shì)主要集中在服裝、工藝品、交通工具、機(jī)械等幾個(gè)行業(yè)。中國制造網(wǎng)雖然在國內(nèi)知名度遠(yuǎn)不及阿里巴巴和環(huán)球資源,但在海外買家中有一定的影響力。中國制造網(wǎng)的海外推廣主要通過Google等搜索引擎及參加海外展會(huì)兩種形勢(shì)進(jìn)行。中國制造網(wǎng)的買家資源不是很豐富,但買家只能對(duì)單個(gè)供應(yīng)商發(fā)送詢盤信,因而詢盤質(zhì)量比較高。現(xiàn)在,中國制造網(wǎng)認(rèn)證供應(yīng)商(Audited Supplier)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為31100元/年。從性價(jià)比上而言,中國制造網(wǎng)是比較好的。
優(yōu)勢(shì):(1)中國制造網(wǎng)是一個(gè)專業(yè)的B2B平臺(tái),上面所有的供應(yīng)信息全部來自于中國供應(yīng)商;(2)訪問英文網(wǎng)頁的高達(dá)75%以上,國外買家瀏覽率非常高;(3)中國制造網(wǎng)的排名服務(wù),可以使你的產(chǎn)品信息隨機(jī)排在前10名,因?yàn)槊總€(gè)關(guān)鍵詞只賣前10名,當(dāng)然也會(huì)根據(jù)你的需求,可以為你提供不同級(jí)別的高級(jí)會(huì)員服務(wù),同時(shí)也會(huì)幫你的產(chǎn)品信息向國外買家推薦;(4)價(jià)格適中,效果不錯(cuò),詢盤郵件具有針對(duì)性,中國制造網(wǎng)的詢盤系統(tǒng)是一對(duì)一的發(fā)送方式:即國外買家看到你的產(chǎn)品信息后發(fā)的詢盤郵件只會(huì)發(fā)到你的Mail里,不會(huì)再轉(zhuǎn)發(fā)給你的同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
劣勢(shì):國內(nèi)知名度目前還不是很高,投放的廣告還不是很多。
3.環(huán)球資源(www.省略)
環(huán)球資源是老牌的B2B外貿(mào)網(wǎng)站,主要的優(yōu)勢(shì)行業(yè)是電子和禮品等行業(yè)。環(huán)球資源的高質(zhì)量的買家資源也最為豐富,達(dá)到70萬家之多。環(huán)球資源的收費(fèi)會(huì)員價(jià)格一般都在10萬元以上,門檻非常高,通常小企業(yè)很難承受。當(dāng)然,環(huán)球資源會(huì)員的效果也是最好的。這一方面是因?yàn)榄h(huán)球資源的優(yōu)質(zhì)且豐富的買家資源,另一方面則是因?yàn)榄h(huán)球資源會(huì)員的高門檻帶來的供應(yīng)商實(shí)力的保障。環(huán)球資源除了線上網(wǎng)站推廣外,還通過光盤、雜志、傳統(tǒng)展會(huì)等形勢(shì)幫助供應(yīng)商進(jìn)行有效的推廣。有一定規(guī)模的做電子、汽摩、禮品、工藝品、珠寶等行業(yè)的外貿(mào)企業(yè)可以選擇環(huán)球資源,應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的效果。
優(yōu)勢(shì):(1)推廣方式:網(wǎng)絡(luò)+雜志+光盤,產(chǎn)品信息能直接賣給采購商;(2)雜志起家,在貿(mào)易雜志和展會(huì)推廣方面比較專業(yè);(3)電子產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì);(4)大中華區(qū)、韓國、歐美市場(chǎng)有優(yōu)勢(shì)。
劣勢(shì):(1)起家于香港的出版公司,僅僅是環(huán)球資源雜志延續(xù)的信息表現(xiàn)載體,而并非真正的B2B互動(dòng)交易平臺(tái),使用雜志和網(wǎng)站的用戶重復(fù);(2)網(wǎng)站功能不強(qiáng),只有供應(yīng)商目錄查詢功能;(3)價(jià)格太高,現(xiàn)在有一些低價(jià)服務(wù),但是效果差;(4)采購商信息采集和分類是其弱項(xiàng),產(chǎn)品信息能否被高質(zhì)量的采購商拿到就顯得相當(dāng)關(guān)鍵;(5)在B2B行業(yè)的同行們市場(chǎng)占有率突飛猛進(jìn)的這幾年,環(huán)球資源卻好像一直在原地踏步。
4.省略):一個(gè)新興的B2B平臺(tái),面向中國中小企業(yè),定位于小額多單,國外買家也已中小型為主,像ebay上的國外賣家,就是敦煌網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)采購商。事實(shí)上敦煌網(wǎng)扮演了一個(gè)國外B2C平臺(tái)或者中小零售店鋪的網(wǎng)上二級(jí)批發(fā)商角色。值得一提的是,敦煌網(wǎng)收取的是交易抽成費(fèi)用,并且提供物流以及資金流服務(wù),對(duì)于沒有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的中小企業(yè)是個(gè)極好的彌補(bǔ),但交易量大到貨柜級(jí)的訂單,就不是敦煌網(wǎng)的服務(wù)范圍。賣家注冊(cè)完全免費(fèi),可以任意刊登產(chǎn)品,國外買家選購商品后先用Paypal付款給DHgate公司,DHgate通知中國供應(yīng)商發(fā)貨,買家收到貨后檢查沒有問題,通知DHgate放款給中國供應(yīng)商,大大降低了國際采購商受欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。在交易中,DHgate公司向買家收取10%的交易費(fèi)。這是一個(gè)很有前途的網(wǎng)站,不妨一試。
(2)eBay:大家不要誤以為eBay就是針對(duì)個(gè)人的拍賣站,事實(shí)上eBay上除了C2C以外,B2C和B2B交易也相當(dāng)活躍。eBay的每個(gè)分類里都有一個(gè)批發(fā)專區(qū),可以刊登批發(fā)信息,而且eBay中的不少powerseller采購量大得驚人,他們經(jīng)常在eBay里采購,然后在eBay中零售,規(guī)模上一點(diǎn)不亞于Globalsource中的國際買家。通過eBay首頁底部的全球站導(dǎo)航,你可以進(jìn)入到26個(gè)國家刊登你的批發(fā)信息。
(3)特佳易(tejari.省略),和MFG中國站()。MFG提供的采購商服務(wù)是免費(fèi)的,不收取傭金或費(fèi)。MFG的采購商服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)就在于MFG聚集了全球制造業(yè)專業(yè)供應(yīng)商,它系統(tǒng)化的服務(wù)能夠幫助采購商提高采購過程的效率,節(jié)約采購成本和時(shí)間。MFG向采購商免費(fèi)提供高效采購工具及優(yōu)質(zhì)服務(wù),也同時(shí)要求采購商確保所詢盤的真實(shí)性,并且及時(shí)回復(fù)供應(yīng)商報(bào)價(jià)。截止2008年2月,MFG采購商社群成員近12萬,涉及模具加工、成型和制造,鍛造,裝配,沖壓、成型、鑄件等領(lǐng)域,這些采購商大部分來自歐美,他們?cè)诰€詢盤,管理詢盤并下單。同時(shí),MFG的社群評(píng)估系統(tǒng)則讓采購商和供應(yīng)商可以相互查看社群會(huì)員的評(píng)估報(bào)告,衡量與規(guī)避發(fā)展新業(yè)務(wù)關(guān)系中的風(fēng)險(xiǎn),建立一個(gè)公平互信的貿(mào)易環(huán)境。
(5)國際搜索引擎:在國際上貿(mào)易使用主流搜索引擎有Google、MSN、Yahoo、AOL等,現(xiàn)中小企業(yè)在Google進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣為例說明,Google是全世界最知名的搜索引擎,訪問量大、商業(yè)角色非常大;在Google上的排名,必須明白以下三點(diǎn):
①是在Google的左側(cè)排名還是在Google的右側(cè)排名(又稱Google ADWords)。
Google的左側(cè)排名是純自然法則排名的,它是靠訪問量和網(wǎng)頁優(yōu)化程度的排名,不受任何價(jià)格因素的影響;所以Google左側(cè)的內(nèi)容始終是最新的信息,所以才能擁有全世界最大的訪問量,也是很多人喜歡用Google的原因所在。
Google的右側(cè)排名(又稱Google ADWords)是按點(diǎn)擊付費(fèi)的,點(diǎn)擊一次扣一次的費(fèi)用,只要你有一張國際信用卡就可以直接在Google的右側(cè)做廣告排名,誰的價(jià)格高隨就排在前面??上У氖屈c(diǎn)擊率很差,大約在5%~6%之間,目前很多的網(wǎng)絡(luò)推廣公司說幫你實(shí)現(xiàn)Google的排名就是指在Google的右側(cè)排名。
②是中文關(guān)鍵詞Google上的排名還是英文產(chǎn)品關(guān)鍵詞Google上的排名;
③是你的公司網(wǎng)站還是基于網(wǎng)絡(luò)公司的二級(jí)域名的公司主頁在Google上的排名。
三、結(jié)束語
一般來說,國外買家要采購商品的時(shí)候都會(huì)通過兩種方式:通過國外知名的搜索引擎如Google、MSN、Yahoo、AOL等輸入關(guān)鍵詞來搜索。通過大型的B2B商務(wù)平臺(tái)如alibaba、GlobalSources、made-in-china等來搜索。其實(shí)這些電子商務(wù)平臺(tái)就是大型的數(shù)據(jù)庫,國外買家通過這些網(wǎng)站的大型數(shù)據(jù)庫檢索關(guān)鍵詞來尋找他們所需要的產(chǎn)品、供應(yīng)商。所以中小企業(yè)應(yīng)有大膽嘗試的果敢和耐心,多嘗試幾個(gè)平臺(tái)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣剛起步的中小企業(yè)來說,即使自己擁有的是中低端產(chǎn)品,照樣可以找到合適的買家,不要盲目大量投入資金進(jìn)行研發(fā)、創(chuàng)新,要根據(jù)自己產(chǎn)品和企業(yè)實(shí)力進(jìn)行自我分析。如阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等價(jià)格相對(duì)便宜,且線下活動(dòng)眾多,是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不多的企業(yè)的最佳起步平臺(tái)。若是有一定實(shí)力和規(guī)模的外貿(mào)工廠或者大型貿(mào)易公司,環(huán)球資源和環(huán)球市場(chǎng)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
對(duì)于交易量不大的中小企業(yè),則可選擇敦煌網(wǎng)這樣的平臺(tái)。敦煌網(wǎng)定位于小額多單,國外買家也已中小型為主,像ebay上的國外賣家,就是敦煌網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)采購商。事實(shí)上敦煌網(wǎng)扮演了一個(gè)國外B2C平臺(tái)或者中小零售店鋪的網(wǎng)上二級(jí)批發(fā)商角色。值得一提的是,敦煌網(wǎng)收取的是交易抽成費(fèi)用,并且提供物流以及資金流服務(wù),對(duì)于沒有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的中小企業(yè)是個(gè)極好的彌補(bǔ)。若交易量大到貨柜級(jí)的訂單,就不是敦煌網(wǎng)的服務(wù)范圍了,而這個(gè)量級(jí)上,環(huán)球資源也能在物流環(huán)節(jié)給中小企業(yè)很多幫助。
對(duì)于行業(yè)性較強(qiáng)的中小企業(yè),可以考慮在行業(yè)有優(yōu)勢(shì)和特色的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)。如對(duì)于機(jī)械行業(yè)類企業(yè),MFG是個(gè)不錯(cuò)的選擇。網(wǎng)站對(duì)機(jī)械產(chǎn)品按照加工工藝分類:如鍛造、打磨、擠壓等。在MFG網(wǎng)站上,每一件機(jī)械產(chǎn)品的各個(gè)系數(shù)都有填寫之處,比其他綜合類網(wǎng)站更加專業(yè),也方便買家詢盤時(shí)查看。MFG還通過先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)詢盤效果、報(bào)價(jià)水平、付款反映速度等進(jìn)行公開,供買家和賣家通過網(wǎng)站先行挑選彼此。同時(shí),MFG、環(huán)球市場(chǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺(tái)已經(jīng)介入深度B2B領(lǐng)域,在物流、資金流上都有提供相應(yīng)的服務(wù);阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)則深耕信息流服務(wù);像環(huán)球資源、中東特佳易則依托展會(huì)優(yōu)勢(shì)提供更為精準(zhǔn)的配對(duì)服務(wù)。還有,環(huán)球資源在電氣電子類產(chǎn)品尤為擅長,而環(huán)球市場(chǎng)則在燈飾等行業(yè)有優(yōu)勢(shì)等等。
我們有一個(gè)很強(qiáng)烈的感受,身邊的賣場(chǎng)里,不時(shí)出現(xiàn)一些銷售很便宜的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”商品的小店。這些“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的產(chǎn)品都很精致,而且價(jià)格非常低廉。而且它們大多還有一個(gè)重要的特征,即都不是我們所熟悉的“品牌”。
成為盡人皆知的品牌是每一個(gè)生產(chǎn)廠商追求的夢(mèng)想,但是這些中小企業(yè)如何樹立自己產(chǎn)品的品牌呢?在阿里巴巴集團(tuán)成立十周年暨第二屆網(wǎng)貨交易會(huì)上,我們似乎可以找到一些答案。在一排排“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”產(chǎn)品的展臺(tái)前,圍滿了觀眾。人們把那里圍了個(gè)水泄不通。賣家說,一天下來,帶來的兩盒名片都發(fā)空了。三天下來,網(wǎng)貨交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)成交額2659.42萬元,訂單成交額1.9763億元。
火爆的場(chǎng)面,充分說明了這些中國制造的產(chǎn)品在借助網(wǎng)絡(luò)銷售的方式上取得了成功,而網(wǎng)絡(luò)的易傳播性,則直接促使產(chǎn)品的品牌推廣更加方便快捷。在沒有大量財(cái)力來支撐常規(guī)品牌宣傳的情況下,借助網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品推廣,不失為一條中小企業(yè)宣傳自有品牌的捷徑。這種宣傳手段用在“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”產(chǎn)品上,意義更加深遠(yuǎn)。借助網(wǎng)貨渠道進(jìn)行宣傳,的確是中國制造業(yè)打造自有品牌的一條新路。
眾所周知,一直以來,以出口為導(dǎo)向的制造業(yè)由于缺乏做品牌的動(dòng)力,大部分幫人做“嫁衣”,做的是OEM(原始設(shè)備制造商)。
網(wǎng)絡(luò)分銷和網(wǎng)絡(luò)零售確實(shí)可以幫助中國制造業(yè)企業(yè)打造自有品牌。一般而言,企業(yè)先要通過網(wǎng)絡(luò)零售來滿足消費(fèi)者需求。如果網(wǎng)絡(luò)零售開展得比較成功,就在一部分消費(fèi)者中樹立了品牌。這個(gè)時(shí)候再適當(dāng)開展網(wǎng)絡(luò)分銷擴(kuò)張業(yè)務(wù),品牌效應(yīng)將會(huì)逐漸擴(kuò)大。
由此我們可以預(yù)見,網(wǎng)貨及B2B2C模式的風(fēng)起云涌,有助于“中國制造”在國際市場(chǎng)產(chǎn)生更大的品牌影響。2009年度APEC(亞太經(jīng)合組織)中小企業(yè)峰會(huì)上的報(bào)告顯示,截至2009年上半年,中國網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)擴(kuò)大至6300萬。不斷增長的數(shù)字也從側(cè)面說明電子商務(wù)生態(tài)鏈已經(jīng)成型。
毫無疑問,在一個(gè)非常成熟的電子商務(wù)生態(tài)鏈上,由來已久的中國制造自有品牌短板將得以彌補(bǔ)。
鏡頭一:
在《花樣年華》爵士樂的悠揚(yáng)中,一個(gè)大男孩出現(xiàn)了。他在街角的霓虹燈下獨(dú)白:“如果等待就能有真愛,我會(huì)一直等?!辩R頭切換,男孩開始回憶初次邂逅的場(chǎng)景:“第一次遇見她,我們的距離只有5.25公分,一小時(shí)之后,因?yàn)檫@個(gè)笑容,我愛上了她……”
在極端風(fēng)格化的視覺影像以及富有后現(xiàn)代意味的展現(xiàn)方式中,因?yàn)镻ayEasy的牽引,在和女生邂逅后的1000個(gè)小時(shí),經(jīng)歷99次失敗的男孩終于和女孩開始了多次偶然性片斷式的故事,帶出一段純美的愛情。
――這是截自臺(tái)灣最大女性購物網(wǎng)站PayEasy系列廣告的一則視頻廣告,源于《等待真愛》篇,出自大導(dǎo)演王家衛(wèi)之手。另外分別有《用愛打敗不景氣》篇和《陪你shopping一輩子》篇。篇篇風(fēng)格溫馨、格調(diào)浪漫,廣告皆為宣導(dǎo)“新女人,新價(jià)值”主題。在系列廣告攻勢(shì)下,PayEasy成為全臺(tái)訂單量最大的一個(gè)購物網(wǎng)站。
鏡頭二:
黑夜,一群頭戴面罩的神秘人手腳麻利地翻過鋒利的鐵絲網(wǎng),躲過全副武裝的哨兵和軍犬,成功潛入戒備森嚴(yán)的美國空軍基地,直奔美國總統(tǒng)的專機(jī)“空軍一號(hào)”,飛快地在其整流罩上噴上“STILLFREE”字樣標(biāo)語,繼而輕松地全身而退。
――該片在網(wǎng)上播出后,據(jù)傳驚動(dòng)了美國空軍。軍方連忙下令對(duì)這架總統(tǒng)專機(jī)嚴(yán)密檢查,看是否真的已慘遭“賤踏”。而其實(shí),始作繭者乃紐約一家時(shí)尚公司。他們首先花費(fèi)重金租用了一架波音747客機(jī),將該機(jī)的一側(cè)噴涂成“空軍一號(hào)”的樣子,然后制成了這段瘋狂涂鴉短片。短時(shí)間內(nèi),該時(shí)尚公司名噪一時(shí),而該片也奪得了戛納廣告節(jié)金獅子獎(jiǎng)。
迄今為止,網(wǎng)絡(luò)視頻廣告雖然只占整個(gè)廣告市場(chǎng)的比例7-8%,但有很多跡象表明,網(wǎng)絡(luò)廣告,尤其是視頻廣告正逐漸成為傳統(tǒng)電視廣告的有力競(jìng)爭(zhēng)者。而對(duì)于商機(jī)敏感的人士更會(huì)看出:隨著網(wǎng)絡(luò)視頻使用率的日漸提高與用戶量的激增,越來越多的廠商開始利用視頻新媒體為其品牌推廣服務(wù),一個(gè)新崛起的廣告市場(chǎng)迅速將會(huì)很快進(jìn)入暴發(fā)期。
一、視頻廣告的潛在價(jià)值
相對(duì)傳統(tǒng)廣告視覺沖擊而言,人們更樂于用聲、光、電的方式接受廣告?!昂谩模私杂兄?。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告是采用先進(jìn)數(shù)碼技術(shù)將傳統(tǒng)的視頻廣告融入于網(wǎng)絡(luò)中,構(gòu)建企業(yè)(公司)可用于在線直播實(shí)景的網(wǎng)上視頻展臺(tái)。它的傳播范圍非常廣泛,并且不受時(shí)間和空間的限制,融合視頻、音頻、圖像(動(dòng)畫)及對(duì)白,短時(shí)間內(nèi)將企業(yè)資訊、信息和品牌廣告?zhèn)鞑サ绞澜绺鞯?。由于網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的交互性和感官性比較強(qiáng),企業(yè)(公司)可以將產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等更好呈現(xiàn)在客戶及億萬網(wǎng)民面前,利于增強(qiáng)企業(yè)(公司)形象和社會(huì)知名度。例如,著名時(shí)裝模特凱莉,米洛格為“誘惑者”拍攝的一組性感內(nèi)衣廣告,不過月余時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊已經(jīng)超過3億6千萬次。
二、如何為客戶策劃出色的視頻廣告
世界營銷大師科特勒認(rèn)為,廣告作為品牌推廣的最重要方式,其投放必須滿足的因素有三點(diǎn):第一,最合適、最有價(jià)值的媒體平臺(tái),確保廣告到達(dá)盡可能多的受眾。第二,選擇最具感染力的廣告表現(xiàn)形式。第三,廣告的投放精準(zhǔn),并有效評(píng)估廣告的效果。
基于此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告而言,受眾和精準(zhǔn)都可解決,難點(diǎn)是富有沖擊力和感染力的展現(xiàn)形式。消費(fèi)者不是傻瓜,只有當(dāng)你的廣告留下想象和震撼空間,有創(chuàng)新思想,才具新鮮感,他們才會(huì)買帳,所以,如何策劃出新穎動(dòng)人的創(chuàng)意視頻廣告是眾多策劃人一直關(guān)注和追尋的問題。
聞華艦營銷團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,出色的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告包含沖擊元素與品牌元素。沖擊元素解決傳播需求,品牌元素解決企業(yè)(公司)和其產(chǎn)品需求。
1、沖擊元素
面對(duì)每天涌出的上千條視頻資訊,主動(dòng)權(quán)掌握在民眾手中。如果不具備足夠的吸引力和視覺沖擊力,就會(huì)被無情地掃地出門。
縱觀普通民眾(網(wǎng)民)心理興趣排行,無不以“娛樂八卦、獵奇、溫情攻勢(shì)”為前三。當(dāng)《黑衣人大戰(zhàn)零零發(fā)》“啟迪”了我們的心靈,當(dāng)芙蓉姐姐的大S身材刺“痛”了我們的眼晴,我們深深體會(huì)出了如何死乞賴臉地“將娛樂進(jìn)行到底”。而當(dāng)我們欣賞到迪奧真我香水廣告中,身材高挑的女模特在富麗堂皇的城堡大廳中走邊褪去首飾和衣服,并且喃喃自語時(shí),迷離的神情,艷美的表情讓人“瞬間情動(dòng)”。
人往往最容易被細(xì)節(jié)吸引和打動(dòng)。人的腦海里,經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)出一些斷章式的情節(jié)。比如《英雄本色》里面小馬哥咬著火柴梗的情節(jié),很多人對(duì)它過目不忘,這就是記憶點(diǎn)。一條廣告播完了,你必須有一個(gè)細(xì)節(jié),或畫面或語言讓消費(fèi)者記住,農(nóng)夫果園的“喝前搖一搖”就是記憶點(diǎn)方面非常好的例子。
請(qǐng)務(wù)必記住,視頻廣告的前10秒你要讓聽眾感覺出廣告的沖擊力。娛樂、恐怖、滑稽或有趣,但必須有創(chuàng)意。
2、品牌元素
畫面吸引,格調(diào)新穎,音樂或張狂或典雅,還缺什么?當(dāng)然是缺品牌的功能訴求點(diǎn)。
“任何一種商品的品牌都有褒貶之義,廣告策劃人把它叫做品牌資訊?!?
所以,網(wǎng)絡(luò)視頻廣告絕不能為了創(chuàng)意而忽略產(chǎn)品,尤其是第一次亮相,更應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的展示,把產(chǎn)品做為整個(gè)創(chuàng)意的主角,放大。當(dāng)然這樣說絕非象有的廣告那樣,只是讓產(chǎn)品在屏幕上飛來飛去,而是巧妙地進(jìn)行展示。
近兩年在國外,非常多的運(yùn)營商利用“影片真人秀”,植入自己的品牌,展示產(chǎn)品。在美國,真人秀節(jié)目原則上是不允許插播廣告的,而如此龐大的制作費(fèi)用又離不開廣告主的贊助,所以傳統(tǒng)插播廣告的方式在這個(gè)節(jié)目中改成了商品展示。即由演員在直播中巧妙的利用時(shí)機(jī)向觀眾(就是向鏡頭)介紹各種商品。
例如,《楚門的世界》真人秀當(dāng)中就有非常多的“商品展示”。
――雙胞胎兄弟攔住楚門,把他推到墻上,使楚門和墻上的Kaiser Chicken廣告出現(xiàn)在鏡頭中。
――楚門的妻子美露購物回來,向楚門(實(shí)際就是鏡頭方向)展示Chef's Pal刀具,說道:“這叫“廚師良伴”,剁、磨、削,一物多用,不會(huì)鈍,可以用洗碗碟機(jī)洗。”
――美露為了轉(zhuǎn)移話題,轉(zhuǎn)身拿起一瓶莫可可開始介紹:“尼加拉瓜山天然可可煉制,不含人工糖分!”在被楚門打斷后,她又接著介紹:“各種可可中,莫可可最好喝!”
綜上,以產(chǎn)品為隱性主角,以沖擊力為主要“洗腦”攻勢(shì),一篇“讓人們記住”的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告便應(yīng)運(yùn)而生了。
提要 品牌是企業(yè)長久發(fā)展的根本,中小企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件進(jìn)行品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣,不斷發(fā)展完善。本文通過對(duì)我國中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣狀況的研究,探討阻礙其發(fā)展的主要問題,最后提出中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣策略。
關(guān)鍵詞:品牌;網(wǎng)絡(luò)推廣;現(xiàn)狀;策略
品牌是一種名稱、屬性、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),也是他們的組合,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。品牌是符號(hào),是企業(yè)各種重要信息的符號(hào)。企業(yè)更需要打造品牌,把企業(yè)的信譽(yù)、文化、產(chǎn)品、質(zhì)量、科技、潛力等重要信息結(jié)晶成一個(gè)品牌符號(hào),品牌是形象,也是信譽(yù),更是資產(chǎn)。當(dāng)今是個(gè)品牌的時(shí)代,品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)和產(chǎn)品帶來價(jià)值,市場(chǎng)也在追逐品牌產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷革新與發(fā)展,電子商務(wù)技術(shù)在我國的蓬勃發(fā)展,現(xiàn)在的中小企業(yè)越來越注重網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)。對(duì)于中小企業(yè),要想把企業(yè)做大做強(qiáng),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略,也為企業(yè)發(fā)展提供了新的契機(jī)。
一、企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的意義
從20世紀(jì)九十年代開始,由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)由熱衷于傳統(tǒng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)開始轉(zhuǎn)向形象競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng),品牌日益成為企業(yè)的核心資源。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)階段。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,目前國內(nèi)外的企業(yè)已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌的推廣,中小企業(yè)也應(yīng)該通過各種網(wǎng)絡(luò)和媒體廣告來推銷產(chǎn)品、擴(kuò)大知名度、提升品牌價(jià)值。
(一)有助于企業(yè)品牌建設(shè)。在傳統(tǒng)的大眾傳播媒體環(huán)境下,品牌通過控制電視、廣播、報(bào)紙、期刊等大眾媒體,才能達(dá)到吸引大眾注意力,從而傳播品牌信息的目的。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體,基于網(wǎng)絡(luò)媒體的多媒體屬性,中小企業(yè)可以在單一媒體的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)文字、圖片、聲音、動(dòng)畫、視頻等多方位的信息傳播形式,消費(fèi)者可以全方位、多角度地了解中小企業(yè)。另外,互聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)開放性和全球性傳播的媒體,從理論上講,任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)受眾都有可能接觸到中小企業(yè)品牌傳播的網(wǎng)絡(luò)信息。中小企業(yè)在這一階段涉及網(wǎng)絡(luò)媒體,無疑將在競(jìng)爭(zhēng)上保持與時(shí)俱進(jìn)。
(二)節(jié)約品牌建設(shè)成本。傳統(tǒng)的企業(yè)品牌建設(shè)過程中,企業(yè)要投入大筆資金去控制大眾媒體,從而達(dá)到傳播品牌信息的目的。而且品牌的傳播信息面向的是所有的媒體受眾,也就是說,這種受眾范圍不明確的品牌宣傳在資金上造成了很大的浪費(fèi)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播成本大為減少,這給中小企業(yè)減輕了在宣傳成本上的資金壓力,將原來大部分用于企業(yè)宣傳的資金用于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
二、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣中的問題
目前,我國眾多中小企業(yè)有品牌意識(shí),但無具體的、科學(xué)的操作方法,品牌營銷還處于摸索、學(xué)習(xí)的階段。特別是面臨近期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)威脅時(shí),更多的中小企業(yè)往往以短期價(jià)格促銷來解決市場(chǎng)問題。諸多商家企業(yè)已感到發(fā)展網(wǎng)絡(luò)品牌緊迫、實(shí)施和推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略的重要性。有一些中小企業(yè)已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)推廣自己的品牌,但還存在很多問題。
(一)缺乏品牌營銷意識(shí)。目前,中小企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)還不夠深刻,甚至有的還沒有品牌意識(shí),更為嚴(yán)重的是,他們沒有品牌營銷觀念。一些中小企業(yè)在發(fā)展的過程中急功近利,不考慮消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)機(jī)、自身的形象,只是一味地看重眼前利益。另外,只顧銷售目標(biāo)沒有品牌規(guī)劃。這樣的企業(yè)只會(huì)做一些枯燥無味的銷售數(shù)字,至于品牌和消費(fèi)者的關(guān)系如何,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)怎樣,得不到重視。
(二)網(wǎng)站建設(shè)水平差。我國中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用率很低,只是知道大量地投入網(wǎng)絡(luò)廣告,而網(wǎng)絡(luò)廣告的過度泛濫、強(qiáng)制彈出等不良現(xiàn)象,非常容易導(dǎo)致用戶的反感,就更談不上企業(yè)品牌價(jià)值的提升,在這個(gè)追求網(wǎng)絡(luò)品牌的過程中,網(wǎng)站本身的建設(shè)卻沒有跟上,如網(wǎng)站的設(shè)計(jì)形式單一、更新速度慢、缺少美感、乏味、主題不明確等,導(dǎo)致大量的企業(yè)網(wǎng)站形同虛設(shè),完全沒有達(dá)到網(wǎng)絡(luò)品牌創(chuàng)建的目的。
(三)中小企業(yè)管理水平差。首先,我國大部分中小企業(yè)品牌創(chuàng)建信用環(huán)境不完善,沒有建立良好的公共關(guān)系。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,打造知名品牌,信用是最為重要的基礎(chǔ)。很多中小企業(yè)由于管理不當(dāng),導(dǎo)致過多地泄露用戶的個(gè)人資料進(jìn)行廣告宣傳甚至直接電話推銷等,給網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建帶來了較為惡劣的影響;其次,網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值的轉(zhuǎn)化目標(biāo)不明確。網(wǎng)絡(luò)品牌的最終目的是為了獲得忠誠客戶以增加銷售,很多中小企業(yè)往往不進(jìn)行管理,常常忽視這個(gè)過程。
(四)缺少品牌網(wǎng)絡(luò)推廣人才。中小企業(yè)要真正開展品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣,企業(yè)需要有自己的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。而目前中小企業(yè)并不重視網(wǎng)絡(luò)品牌推廣人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè),大部分中小企業(yè)的品牌工作是由該企業(yè)市場(chǎng)部門的個(gè)別人負(fù)責(zé),其結(jié)果是缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性。既懂技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)推廣的復(fù)合型人才很少,因此人才的缺乏也是我國中小企業(yè)開展品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的主要問題之一。
三、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣策略
中小企業(yè)由于自身資源和能力的有限性,應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)有選擇地進(jìn)行品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。因此,在建設(shè)品牌的過程中要注意抓重點(diǎn),建設(shè)好符合企業(yè)本身性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),抓住產(chǎn)品質(zhì)量、文化的建設(shè),以某個(gè)點(diǎn)作為突破口,來推動(dòng)企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
(一)加強(qiáng)企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新,以質(zhì)量鍛造品牌。產(chǎn)品品質(zhì)是品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ),也是品牌的生命,因此中小企業(yè)要不斷地加強(qiáng)企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新。主要的內(nèi)容有:重視企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,各種基礎(chǔ)制度和專項(xiàng)制度必須健全,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;建立ISO質(zhì)量體系認(rèn)證,狠抓質(zhì)量管理;推動(dòng)產(chǎn)權(quán)改革,進(jìn)行制度創(chuàng)新,中小企業(yè)的制度創(chuàng)新是與中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革聯(lián)系在一起的,制度創(chuàng)新的目的就是要建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度;重視技術(shù)開發(fā),進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,只有依靠技術(shù)創(chuàng)新,才能不斷地改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品的質(zhì)量,鞏固品牌,等等。
(二)樹立品牌服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是商品整體不可分割的一部分,在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)是企業(yè)接近消費(fèi)者,打動(dòng)消費(fèi)者的最直接途徑,也是企業(yè)品牌樹立的途徑。我們?cè)跇淞⑵放茣r(shí),一定要看到品牌背后的企業(yè)服務(wù),這些服務(wù)包括售前調(diào)研、收集資料、征詢意見、售中咨詢、售后維修、安裝以及培訓(xùn),等等。另外,還要建立客戶數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的有效傳播,在建立客戶數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上不斷地更新、維護(hù)、完善,為客戶服務(wù)、為品牌建設(shè)服務(wù)。
(三)整合宣傳信息,提升網(wǎng)站的內(nèi)涵。網(wǎng)站是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行品牌傳播的首要宣傳陣地,它關(guān)系到中小企業(yè)能否利用網(wǎng)絡(luò)媒體成功地自我傳播,也是中小企業(yè)提高品牌傳播效率的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。提升網(wǎng)站的內(nèi)涵,首先應(yīng)整合網(wǎng)站的內(nèi)容信息,如明確了宣傳主題,把所有的傳播材料有效地組織和利用起來;從人們視覺流向的心理和生理的特點(diǎn)入手,提高視覺傳播效果;根據(jù)信息傳播的主次關(guān)系,合理安排頁面文字的大小、板塊的設(shè)置位置、圖片和文字的擺放等,改善網(wǎng)站布局。
(四)加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的推廣,提高企業(yè)知名度。隨著我國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息量與日俱增,海量信息豐富了人們的信息來源,也給人們獲取信息造成了困擾。要在這些信息中尋找到中小企業(yè)的網(wǎng)站也絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事情。因此,僅僅擁有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,中小企業(yè)還要學(xué)會(huì)加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和推廣。常用的方法有:通過BBS論壇、QQ群組聊天、個(gè)人博客,還可以是開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行推廣;通過搜索引擎,充分展示自己的品牌信息;利用網(wǎng)絡(luò)口碑傳播,提升企業(yè)知名度,擴(kuò)大企業(yè)銷售份額。
(五)培養(yǎng)和造就網(wǎng)絡(luò)營銷的高素質(zhì)人才。網(wǎng)絡(luò)營銷崗位要求從業(yè)人員既掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)方面應(yīng)用的相關(guān)技術(shù),又應(yīng)具有鮮明的營銷、品牌理念。要有豐富的知識(shí),有信息收集、分析、整理和數(shù)據(jù)挖掘的能力,更重要的是要掌握計(jì)算機(jī)的使用和維護(hù)的一般技術(shù),有一定的軟件開發(fā)能力,特別要具有較強(qiáng)的商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)能力,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的最新技術(shù)等。中小企業(yè)不但要引進(jìn)人才,還要確立在實(shí)踐中培養(yǎng)人才的計(jì)劃,在企業(yè)內(nèi)部挖掘人才,并逐漸培養(yǎng)成復(fù)合型人才。
四、結(jié)語
品牌是企業(yè)長久發(fā)展的根本,中小企業(yè)要取得長久發(fā)展,創(chuàng)建品牌是毋庸置疑的。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,為企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣奠定了基礎(chǔ)。中小企業(yè)要抓住機(jī)遇注重品牌內(nèi)涵建設(shè),加大力度進(jìn)行產(chǎn)品品牌的創(chuàng)新,通過各種方法進(jìn)行產(chǎn)品品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)客戶的忠誠度和滿意度,構(gòu)建長效產(chǎn)品品牌。
(作者單位:綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)