時間：2022-04-15 05:19:19
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摘要：近年來，隨著人民生活水平提高，室內(nèi)空氣品質(zhì)越來越受到人們的重視。很多國內(nèi)外專家都開始研究如何創(chuàng)造健康建筑，避免病態(tài)建筑的產(chǎn)生。影響室內(nèi)空氣品質(zhì)的因素很多，本文主要從民用建筑空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計方面，探討如何防止病態(tài)建筑產(chǎn)生，提高室內(nèi)空氣品質(zhì)，從而使人們享受舒適現(xiàn)代生活的同時，不會被病態(tài)建筑綜合癥侵擾。文章在新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)、新風(fēng)處理和新風(fēng)質(zhì)量、空調(diào)系統(tǒng)運行工況及節(jié)能措施等方面展開了討論，指出空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計對室內(nèi)空氣品質(zhì)的影響。筆者迫切希望廣大設(shè)計人員加強預(yù)防病態(tài)建筑的意識，及時參考國內(nèi)外新技術(shù)研究資料，結(jié)合實際工程，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計，從而為提高室內(nèi)空氣品質(zhì)打下良好的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：空調(diào)系統(tǒng)室內(nèi)空氣品質(zhì)新風(fēng)質(zhì)量二次污染
引言
近年來，隨著人民生活水平提高，室內(nèi)空氣品質(zhì)IAQ(IndoorAirQuality)越來越受到人們的重視。因為人類與建筑的關(guān)系是非常密切的，人的一天中大約有80%的時間是在建筑物中度過的。人們的生活質(zhì)量、工作效率及身體健康程度都與建筑內(nèi)環(huán)境相關(guān)。隨著空調(diào)系統(tǒng)大量應(yīng)用于建筑，極大地提高了室內(nèi)舒適度，但也暴露出許多問題。很多國內(nèi)外專家都開始研究如何創(chuàng)造健康建筑(HealthyBuilding)，避免病態(tài)建筑(SickBuilding)的產(chǎn)生。所謂健康建筑，就是空調(diào)系統(tǒng)運行良好，并且用較低能耗，保證優(yōu)良的室內(nèi)空氣品質(zhì)和舒適環(huán)境。與之相反的建筑，被稱為“病態(tài)建筑”。而“病態(tài)建筑綜合癥”(SickBuildingSyndrome)，具體地講，這類建筑輕者能引起人們頭腦發(fā)昏、嗜睡、眼睛受到刺激、呼吸系統(tǒng)不適，嚴(yán)重的會導(dǎo)致疾病的傳染，造成各種各樣的健康問題。影響室內(nèi)空氣品質(zhì)的因素很多，從其性質(zhì)來講,大至可分為三類。第一類是化學(xué)的,其成份多為揮發(fā)性的有機物，即VOC(VolatileOrganicCompounds)。這些污染主要來自裝修使用的各種建筑材料、裝飾材料等。第二類是物理方面的,主要來自室外及室內(nèi)的電器設(shè)備,成份為噪聲、電磁輻射、光污染等;第三類是生物的,主要是細菌滋生等。國內(nèi)外許多學(xué)者對不同建筑的室內(nèi)空氣品質(zhì)進行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大約53%的建筑（280個）中室內(nèi)空氣品質(zhì)問題是由于不合適的通風(fēng)[1]。對空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計來講，影響IAQ的原因主要有：新風(fēng)量不足、新風(fēng)質(zhì)量、氣流組織、空調(diào)系統(tǒng)的二次污染、噪音等問題。
本文主要從民用建筑空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計方面，探討如何防止病態(tài)建筑的產(chǎn)生，提高室內(nèi)空氣品質(zhì)，從而使人們享受舒適現(xiàn)代生活的同時，不會被病態(tài)建筑綜合癥侵擾。文章在以下幾個方面展開討論：
新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)
新風(fēng)處理和新風(fēng)質(zhì)量
氣流組織
運行工況
節(jié)能措施
新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)
新風(fēng)對于提高室內(nèi)空氣品質(zhì)有非常積極的作用，它可以稀釋和帶走在室內(nèi)產(chǎn)生的污染物。目前國內(nèi)尚無室內(nèi)空氣品質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)。美國ASHRAE標(biāo)準(zhǔn)62-1999給出的可接受室內(nèi)空氣品質(zhì)(AcceptableIndoorAirQuality)定義為室內(nèi)已知的污染物沒有達到權(quán)威機構(gòu)所確定的有害濃度,處于該空氣中的絕大多數(shù)人員(≥80%)沒有感到不滿意[2]。它的定義包括了主、客觀評價兩個方面，比較適合我國國情。該標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定，由于人們對絕大多數(shù)氣味適應(yīng)很快,所以最小通風(fēng)量的確定是依據(jù)已適應(yīng)者(室內(nèi)人員)而不是未適應(yīng)者(來訪者)。
按照現(xiàn)行規(guī)范，空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)量的標(biāo)準(zhǔn)是取人員最小新風(fēng)量和維持房間正壓所需新風(fēng)量中的較大值，并不應(yīng)小于總送風(fēng)量的10%[3]。
關(guān)于人員新風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)不徑相同。美國ASHRAE標(biāo)準(zhǔn)62-1999給出了不同建筑物中人員新風(fēng)量的標(biāo)準(zhǔn)，比以前版本提高了很多。例如辦公室人員新風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)為36m3/h.p，人員最大密度為14.3m2/人（7人/100m2）。北京市建筑設(shè)計院設(shè)備專業(yè)技術(shù)措施中，普通辦公室人員新風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)為25m3/h.p，按照國內(nèi)辦公室人員密度大約為6～10m2/人（10～16人/100m2）。有文獻提出人員新風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為33～42m3/h.p。文獻[4]實測了7幢辦公樓的新風(fēng)量發(fā)現(xiàn)，人員數(shù)量波動性比較大，所以人均新風(fēng)量差別比較大。但是按面積平均卻相差不大，新風(fēng)量實測值為2.2～3.92m3/h.m2。實際工程設(shè)計中，就目前我國辦公室人員密度來講，維持房間正壓所需新風(fēng)量一般小于人員最小新風(fēng)量，筆者認為新風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為25～30m3/h.p（2.5～5m3/h.m2）。
因為室內(nèi)人員的數(shù)量難以估計準(zhǔn)確，所以筆者認為制定新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)該參考國外標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)建筑物功能，給出新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)，同時也要給出人員密度指標(biāo)。
許多專家提出應(yīng)該考慮建筑污染，通風(fēng)量應(yīng)為人員和消除室內(nèi)污染兩部分之和。但室內(nèi)污染程度難以估計，所以新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)如何修改，目前尚無定論。
新風(fēng)量不是越大越好，有文獻認為新風(fēng)量從25%到100%，對病態(tài)建筑綜合癥而言并沒有什么區(qū)別，所以提高新風(fēng)量的同時，要注重新風(fēng)的處理與品質(zhì)。
新風(fēng)處理與新風(fēng)質(zhì)量
室外空氣首先要經(jīng)過濾除塵，然后再通過加熱或冷卻等手段，達到所需參數(shù)。新風(fēng)過濾對維護室內(nèi)空氣品質(zhì)極為重要。一般空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置兩級過濾，第一級過濾采用效率30%的粗效過濾器，第二級過濾采用效率為65%～85%的中效過濾器。對于凈化空調(diào)機組，應(yīng)采用三級過濾，除初中效過濾器外，還要增加亞高效過濾器。
需要指出的是，目前新風(fēng)過濾主要考慮室外顆粒污染物的除去,而室內(nèi)空氣品質(zhì)涉及到的除室外固體污染物外,還有室外氣態(tài)污染物。因此,新風(fēng)處理還必須考慮室外氣體污染物的過濾和吸附,從而使新風(fēng)質(zhì)量達到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。
空氣過濾器的清洗和更換是目前空調(diào)運行管理的難點，尤其是常用的玻璃纖維過濾器無法清洗，而無紡布過濾器只能清洗數(shù)次。與超聲波配合的靜電除塵器可以獲得很高的除塵效率并且不使粉塵積存在電極上，通過機械裝置可實現(xiàn)自動清灰。應(yīng)該成為今后的發(fā)展和研究方向。空氣過濾器應(yīng)設(shè)置自動清灰裝置，以減輕人工清洗的維護工作量和防止灰塵的二次飛揚污染。簡單的方法是安裝過濾器阻力聲光報警裝置，以便監(jiān)督及時清洗。
室外空氣的質(zhì)量只要不處于工業(yè)區(qū)，一般不會有太大問題。如果新風(fēng)入口靠近裝卸碼頭或高速公路，應(yīng)裝設(shè)一氧化碳檢測器，當(dāng)室外空氣質(zhì)量較差時，以減少進入建筑物的室外新風(fēng)量。工程設(shè)計中新風(fēng)吸入口要避免污染，百葉窗應(yīng)加防水罩等措施，防止雨水或雪水滲入新風(fēng)引入口污染過濾器。新風(fēng)口應(yīng)該與排風(fēng)口保持一定距離，或在不同方向設(shè)置，不要被冷卻塔飄逸的水滴污染。新風(fēng)開口面積應(yīng)滿足全新風(fēng)運行要求。
有文獻提出空氣齡的概念，指出入室新風(fēng)空氣齡越小，途徑污染越少，新風(fēng)品質(zhì)越好，對人的作用越大?？照{(diào)系統(tǒng)設(shè)計時，要加強新風(fēng)過濾，提高入室新風(fēng)的效率，縮短新風(fēng)途徑，減少室內(nèi)空氣停留時間，保證入室新風(fēng)的品質(zhì)。有人提出新風(fēng)口和排風(fēng)口采用“隨風(fēng)轉(zhuǎn)向風(fēng)帽”，通過風(fēng)向標(biāo)，能靈活地將風(fēng)口始終迎向或背向風(fēng)吹來的方向，從而有效地利用風(fēng)壓的正壓或負壓，達到節(jié)能目的。
高品質(zhì)的新風(fēng)要直接送入室內(nèi)，而不能只送到吊頂內(nèi)。良好的室內(nèi)空氣品質(zhì)不僅與新風(fēng)有關(guān)，很大程度上與空調(diào)系統(tǒng)氣流組織有關(guān)。
氣流組織
空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計的氣流組織對IAQ影響很大，氣流組織設(shè)計合理,不僅可以將新鮮空氣按質(zhì)按量地送到人員活動區(qū),還可及時將污染物排出。如果設(shè)計不當(dāng)，容易造成送、回風(fēng)短路，房間內(nèi)有空氣滯留區(qū)。
工程設(shè)計中受各種條件限制，房間氣流組織大多采用上送上回形式,送風(fēng)散流器大都是平流型(射流的射出角度大于40°),送風(fēng)形成貼附,很容易經(jīng)回風(fēng)口帶走而短路。因此,選用散流器時應(yīng)用射出角度小于40°的直流型，這種散流器能較好地將風(fēng)送至人員活動區(qū)，避免了短路，提高了人員活動區(qū)的空氣質(zhì)量。布置送、回風(fēng)口時，應(yīng)盡量布置合理，避免產(chǎn)生房間死角。例如旅館標(biāo)準(zhǔn)客房的臥式安裝風(fēng)機盤管，因為條件限制，只能位于門口上方位置，建議側(cè)送風(fēng)口采用雙層或三層百葉送風(fēng)口，以便通過調(diào)節(jié)水平、垂直葉片，改變送風(fēng)傾角和射流擴散角，達到減少空氣滯留區(qū)的面積，以保證室內(nèi)空氣品質(zhì)。
如果有條件的話，盡量采用上送下回的形式，因為對工作區(qū)來講，這種送風(fēng)形式比上送上回系統(tǒng)排除污染物的能力強。
作為設(shè)計人員，設(shè)計理念應(yīng)該從空調(diào)為建筑服務(wù)，轉(zhuǎn)變到“以人為本”的觀點上來。在風(fēng)口布置、風(fēng)量選擇、風(fēng)速確定等方面改善空氣分配，滿足工作區(qū)需求，及時消除污染物。
運行工況
目前，空調(diào)系統(tǒng)的二次污染問題日益突出，國內(nèi)外研究重點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到研究建筑結(jié)構(gòu)與通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的二次污染。所謂二次污染是由于空調(diào)系統(tǒng)自身問題如盤管、凝水盤、水封、加濕器、長期處于高濕度下的空氣過濾器所引起的局部積塵和高濕度（一次污染），或建筑結(jié)構(gòu)與材料吸潮積塵導(dǎo)致細菌大量定植、繁殖，產(chǎn)生大量有害的代謝物，大大降低了空氣品質(zhì)的可接受性，使人過敏，危害健康（二次污染）。
各項研究結(jié)果表明，當(dāng)室內(nèi)相對濕度高于70%,有利于微生物滋長。而降低微生物污染的最有效手段是控制塵埃和濕度。關(guān)于空氣過濾的問題，文章前面已經(jīng)討論過?？照{(diào)系統(tǒng)中盤管、凝水盤和加濕器是微生物的主要生長地。
對于新風(fēng)加風(fēng)機盤管系統(tǒng)，新風(fēng)機組可采用低溫送風(fēng)，承擔(dān)全部室內(nèi)濕負荷，使風(fēng)機盤管處于干工況運行，減少細菌滋生。增加的新風(fēng)負荷可通過全熱或顯熱排風(fēng)熱回收裝置，如轉(zhuǎn)輪式全熱交換器等，達到節(jié)能目的。
空調(diào)加濕介質(zhì)應(yīng)優(yōu)先采用蒸汽源，但蒸汽中必須不含對人體有害的物質(zhì)。如果采用循環(huán)水加濕時，水質(zhì)應(yīng)達到飲用水標(biāo)準(zhǔn)。循環(huán)水應(yīng)經(jīng)過處理，防止細菌滋生，如可采用紫外線消毒的方法。
工程中常用CO2濃度監(jiān)測室內(nèi)空氣，但是室內(nèi)空氣中CO2濃度并不能真實反映室內(nèi)空氣的污染程度。許多研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)VOC濃度很高，而且大多數(shù)場合室內(nèi)單項的揮發(fā)性有機物往往不會超過上限值，總的揮發(fā)性有機物（TVOC）卻常常超標(biāo)，從而引起對人的綜合的負面影響[5]?？照{(diào)系統(tǒng)的室內(nèi)回風(fēng)中VOC濃度非常高，新型高性能吸附材料活性碳纖維具有優(yōu)異的結(jié)構(gòu)特點和優(yōu)良的吸附性能，對各種無機物和有機化合物都能有效吸附，特別適用于低濃度物質(zhì)的吸附。因此，設(shè)計時應(yīng)考慮在回風(fēng)管道中安裝具有吸附VOC功能的活性碳過濾器，降低VOC濃度。
在空調(diào)系統(tǒng)實際運行中，應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化，調(diào)節(jié)新風(fēng)量大小，夏、冬季保證最小新風(fēng)量，過渡季盡量使用全新風(fēng)。必須指出的是,在變風(fēng)量系統(tǒng)VAV(VariableAirVolume)中，應(yīng)該注意變風(fēng)量控制過程中，采取措施保證新風(fēng)量至少為設(shè)計值的90%以上。
對于雙風(fēng)機組合式空調(diào)機組，設(shè)計時應(yīng)該注意送、回風(fēng)機風(fēng)壓的匹配，使機組風(fēng)壓零點達到預(yù)定點。否則，如果回風(fēng)機風(fēng)壓過高，新風(fēng)、排風(fēng)段成為正壓，新風(fēng)就很難進來。如將送風(fēng)機段和回風(fēng)機段脫開布置，采用平行或垂直重疊布置，用新、回、排風(fēng)管道及風(fēng)閥在機外連接等形式，可以解決問題。
對空調(diào)設(shè)計工程師來講，還應(yīng)注意噪音對室內(nèi)IAQ的影響?？照{(diào)系統(tǒng)的噪音大致有設(shè)備噪音、振動噪音、配件噪音等。設(shè)備噪音是由冷水機組、水泵、風(fēng)機、空調(diào)機等設(shè)備運轉(zhuǎn)產(chǎn)生。選購產(chǎn)品時可選擇質(zhì)量好、低噪音的名牌產(chǎn)品，基礎(chǔ)及支架處做減振處理。與設(shè)備連接的水管、風(fēng)管應(yīng)安裝相應(yīng)的軟接頭，以免發(fā)生共振，產(chǎn)生噪音。在施工安裝過程中，風(fēng)管應(yīng)注意制作安裝質(zhì)量，風(fēng)管彎頭弧度應(yīng)夠大并裝設(shè)導(dǎo)流片等。穿墻穿樓板的管道應(yīng)安裝套管，套管與管道之間進行消聲處理，在建筑物伸縮縫處安裝長度大于縫寬的軟接頭和帆布軟接等。水管設(shè)計中應(yīng)注意減少彎頭數(shù)量，減少急彎，管道變徑應(yīng)緩和，系統(tǒng)高點應(yīng)注意安裝排氣閥等。配件設(shè)計上應(yīng)選擇消聲型的，如止回閥可采用緩閉消聲止回閥，送回風(fēng)口采用固定百葉或消聲百葉等。
筆者迫切地希望廣大設(shè)計人員加強病態(tài)建筑意識，優(yōu)化設(shè)計，從根本上杜絕病態(tài)建筑產(chǎn)生。建議我國應(yīng)盡快制定有關(guān)通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)清洗消毒的法規(guī),以便有法可依,盡可能地降低通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)本身對IAQ的污染。
節(jié)能措施
由于新風(fēng)對室內(nèi)IAQ的積極作用，所以今后的發(fā)展趨勢將增大系統(tǒng)的新風(fēng)比，為了減輕或消除相應(yīng)的額外負荷，可以采用全熱交換、低溫水、閉式單環(huán)路熱回收再熱系統(tǒng)等新風(fēng)預(yù)處理技術(shù)，并與目前常規(guī)的通風(fēng)空調(diào)設(shè)備和運行技術(shù)相結(jié)合組成最佳方案[5]。
目前出現(xiàn)了不少空調(diào)新技術(shù)，如置換通風(fēng)、動態(tài)工位調(diào)節(jié)、椅下低速送風(fēng)及波動送風(fēng)等。文獻提出一種波動送風(fēng)的工作區(qū)---背景區(qū)設(shè)備。經(jīng)過計算實例，比傳統(tǒng)風(fēng)機盤管和VAV節(jié)能20%。國家大劇院工程觀眾廳采用了變新風(fēng)比的置換通風(fēng)系統(tǒng)，經(jīng)過模擬計算與常規(guī)系統(tǒng)比較發(fā)現(xiàn)，采用置換通風(fēng)后，衛(wèi)生狀況改善，變新風(fēng)比節(jié)能效果可達到7%。
筆者以前研究的間接蒸發(fā)冷卻技術(shù)IEC(IndirectEvaporativeCooling)冷卻新風(fēng)，節(jié)能效果也很明顯。在我國西北部地區(qū)應(yīng)用效果十分顯著。我院承接的新疆體育館工程實際應(yīng)用效果良好。對于我國東南部夏季室外空氣濕度大，可以先進行除濕，然后再用IEC冷卻。除濕劑的再生可用低品位能源（太陽能、廢熱等）。
綠化對于節(jié)能也有很大幫助。文獻[6]通過實測結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在建筑物外面種植多年生攀緣類植物后，室內(nèi)環(huán)境溫度較室外氣溫低3～9℃?？山档蛪w外表面（極端情況）約23℃，室內(nèi)表面溫度約0.8～1.7℃。西墻綠化時，在其他條件不變時，對于建筑外圍護單位面積通過或放出的熱流較普通外圍護少約397W/m2。綠化狀態(tài)下可減少空調(diào)負荷約12.7%，中午高溫時刻可達到20%。
結(jié)論
空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計對IAQ的影響很大，許多建筑由于不合適的通風(fēng)而室內(nèi)空氣品質(zhì)降低。新風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)因地制宜，根據(jù)建筑物的不同功能，制定人員新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)，同時應(yīng)給出人員密度。
新風(fēng)不是越多越好，還應(yīng)注重新風(fēng)處理和新風(fēng)質(zhì)量?？照{(diào)系統(tǒng)至少需要兩級過濾，應(yīng)研制和開發(fā)新型高效和易清洗的過濾器。新風(fēng)空氣齡越小對人體越有益。
房間氣流組織設(shè)計要合理，避免空氣短路和產(chǎn)生滯留區(qū)?？照{(diào)系統(tǒng)的二次污染問題已經(jīng)提到議事日程上來。控制室內(nèi)相對濕度，可抑制微生物生長。對于新風(fēng)加風(fēng)機盤管系統(tǒng)，新風(fēng)承擔(dān)全部濕負荷，使風(fēng)機盤管干工況運行。設(shè)計雙風(fēng)機系統(tǒng)時應(yīng)合理選擇風(fēng)壓，以免新風(fēng)難以進入。設(shè)計和施工中要控制好系統(tǒng)的運行噪音。
未來發(fā)展趨勢會增加新風(fēng)比，為了節(jié)約能源，可采用熱回收和一些空調(diào)新技術(shù)，如置換通風(fēng)、IEC等手段能降低空調(diào)能耗。建筑物綠化對空調(diào)節(jié)能也有很大幫助。
簡介：本文主要提出LF4000型風(fēng)管承壓漏風(fēng)量及管壁耐壓變形量檢測裝置的制發(fā)目的，設(shè)計參數(shù)，裝置結(jié)構(gòu)，工作原理以及技術(shù)特點。本裝置為提高工程施工安裝質(zhì)量和全面落實國家標(biāo)準(zhǔn)《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50243—2002的要求，提供一種可行性的檢測手段，以滿足市場的需要。
關(guān)鍵字：風(fēng)管承壓漏風(fēng)量試驗裝置風(fēng)管壁變形量檢測裝置
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對于一個高質(zhì)量的通風(fēng)空調(diào)凈化系統(tǒng)，不但要有高質(zhì)量的空調(diào)設(shè)備、自控設(shè)備相匹配，還必須要有施工質(zhì)量高的風(fēng)管系統(tǒng)和水管系統(tǒng)做保證。在現(xiàn)場施工安裝風(fēng)管系統(tǒng)和工廠機械化生產(chǎn)風(fēng)管中，如何鑒別風(fēng)管承壓(低、中、高壓)后的嚴(yán)密性和耐壓強度(即耐壓變形量)，已成為現(xiàn)行國標(biāo)《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50243—2002和2004年出臺的《通風(fēng)管道施工技術(shù)規(guī)程》中主控項目的要求。本裝置為配合GB50243的貫徹執(zhí)行，提供了具有可操作性強的檢測手段和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，以便能夠?qū)嵤耙?guī)范”中所限定的允許指標(biāo)之內(nèi)，從而大大提高了施工的質(zhì)量，將以往風(fēng)管系統(tǒng)任意漏風(fēng)浪費能量的弊病得到進一步改進，對于推動提高我國的施工技術(shù)水平，有著重要的現(xiàn)實意義。
本裝置主要技術(shù)參數(shù)：
1、漏風(fēng)量測量范圍：2～500m3/h，可滿足一個具有235m2的風(fēng)管系統(tǒng)做工作壓力為高壓系統(tǒng)(1500Pa＜P≤3000Pa＝時的漏風(fēng)量試驗。
2、作壓力范圍：0～4000Pa，可滿足施工現(xiàn)場或風(fēng)管生產(chǎn)企業(yè)試驗室內(nèi)檢測風(fēng)管漏風(fēng)量或管壁耐壓變形量時，所保持風(fēng)管內(nèi)最大靜壓值(一般高壓系統(tǒng)在3000Pa之內(nèi))的需要。
3、頻范圍：0～50ZH(電機功率1.5kW)，可靈活地調(diào)節(jié)供風(fēng)管內(nèi)所需要的工作壓力(即靜壓值)。
本裝置主要技術(shù)特點：
1、簡單緊湊、移動方便、操作簡單、美觀適用；
2、采用普通孔板節(jié)流裝置，漏風(fēng)量測量極簡單、可靠、準(zhǔn)確。本裝置用國家質(zhì)檢中心
的標(biāo)準(zhǔn)空氣動力試驗臺檢定出孔板壓差(P)與流量(Q)的關(guān)系曲線，并擬合成計算公式Q=K(P)β，由公式直接計算出漏風(fēng)量。
1研發(fā)目的
對于一個高質(zhì)量的通風(fēng)空調(diào)凈化系統(tǒng)，不但要有高質(zhì)量的空調(diào)設(shè)備、節(jié)能自控設(shè)備，還必須要有高質(zhì)量施工安裝的風(fēng)管系統(tǒng)、水管系統(tǒng)做保證。在施工中，如何鑒別風(fēng)管系統(tǒng)的施工安裝質(zhì)量，其中檢測風(fēng)管承壓后的漏風(fēng)量及管壁變形量尤為重要，這在現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)GB50243—2002《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》和正在制訂的《通風(fēng)管道施工技術(shù)規(guī)程》(報批稿)中提出了嚴(yán)格要求。97年以前在GB50243中無要求，風(fēng)管系統(tǒng)中的漏風(fēng)量得不到有效控制，無形中浪費了空調(diào)能量。從97年修改后的GB50243中提出了要求，但執(zhí)行的不好，基本上是紙上談兵，落實不利，且無可行的漏風(fēng)量檢測裝置在施工現(xiàn)場中供使用。自2002年4月實施了新修改的GB50243之后，由于有關(guān)方面的重視，人們開始認識了它對施工質(zhì)量保證的重要性，并加強了施工現(xiàn)場的監(jiān)理力度，要求國家空調(diào)設(shè)備質(zhì)檢中心做漏風(fēng)量檢驗的數(shù)量越來越多，為此我們開發(fā)研制出LF4000型風(fēng)管承壓漏風(fēng)量檢測裝置，以適應(yīng)市場的需求。其意義在于盡快提高我國的施工技術(shù)水平，趕上超過國際現(xiàn)代建筑施工水平，并與國際接軌。
2適用范圍
2.1本裝置可用于生產(chǎn)加工風(fēng)管成品的工廠或檢測機構(gòu)在試驗室對成品風(fēng)管做漏風(fēng)量和承壓風(fēng)管管壁變形量的出廠檢驗或委托檢驗。
2.2本裝置可用于施工現(xiàn)場按國家標(biāo)準(zhǔn)GB50243的要求，做風(fēng)管系統(tǒng)漏風(fēng)量的驗收檢測。
2.3本裝置亦可用于有類似要求的空調(diào)設(shè)備(如組合式空調(diào)機組、風(fēng)閥等)做漏風(fēng)率檢測。例如組合式空調(diào)機組在GB/T14294中要求做漏風(fēng)率的檢測項目。
3設(shè)計技術(shù)參數(shù)的確定
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB50243所規(guī)定的風(fēng)管系統(tǒng)工作壓力大于1500Pa為高壓系統(tǒng)，經(jīng)了解在實際使用的通風(fēng)空調(diào)風(fēng)管系統(tǒng)中，其工作壓力一般不會超過3000Pa；其風(fēng)管系統(tǒng)的長度一般不會超過30米。按照標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的中壓系統(tǒng)（500P＜P≤1500Pa＝漏風(fēng)量的允許值最大為4.08m3/h·m2，若滿足一個125m2的風(fēng)管系統(tǒng)所需的允許漏風(fēng)量為500m3/h；若漏足一個高壓系統(tǒng)（1500P＜P≤3000Pa），則有235m2的風(fēng)管系統(tǒng)所需允許漏風(fēng)量也是500m3/h。
鑒于以上的分析，確定本裝置的設(shè)計技術(shù)參數(shù)為：風(fēng)量定為500m3/h，風(fēng)壓定為4000Pa，是充分考慮本裝置適用范圍的能力。根據(jù)上述參數(shù)，經(jīng)反復(fù)篩選出的高壓風(fēng)機為CJ13—J型，其功率為1.5kW。
4設(shè)備結(jié)構(gòu)
為了美觀適用，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)采用可移動式不銹鋼支架和不銹鋼管做漏風(fēng)量測量段，外形尺寸600(長)×450(寬)×700(高)mm。
設(shè)備組成：由①風(fēng)機；②漏風(fēng)量測量段；③孔板流量計；④變頻器；⑤連接軟管；⑥傾斜式微壓計等組成(見圖1)。
4.2設(shè)備各部件的功能
4.2.1風(fēng)機—風(fēng)管進行打壓(風(fēng)管內(nèi)靜壓)的氣源泵；
4.2.2漏風(fēng)量測量段—漏風(fēng)量測量的風(fēng)筒，包括孔板流量計2個(Φ70、Φ20)可相互更
換。
4.2.3變頻器—調(diào)節(jié)風(fēng)機的轉(zhuǎn)速，以改變風(fēng)管內(nèi)的靜壓值符合要求的工作壓力。
4.2.4傾斜式微壓計—測量孔板前后的壓差值及風(fēng)管內(nèi)的靜壓值。
5、工作原理
將本裝置風(fēng)機①的出口用軟管連接到漏風(fēng)量測量段②上，然后將測量段②直接(或使用軟管)連到封閉的被試風(fēng)管(或風(fēng)管系統(tǒng))上。開啟風(fēng)機①的電源，調(diào)節(jié)本裝置的變頻器頻率，使風(fēng)管(或風(fēng)管系統(tǒng))內(nèi)的靜壓值達到要求的工作壓力時，測量孔板前后的壓差值。根據(jù)此壓差值(ΔP)，利用預(yù)先檢定的壓差(ΔP)與風(fēng)量(Q)關(guān)系曲線(見圖2)查出漏風(fēng)量值(Q)，亦可將Q=f(ΔP)的關(guān)系曲線擬合成計算公式Q=K(ΔP)β來計算漏風(fēng)量(Q)。
6研發(fā)技術(shù)基點
本裝置的設(shè)計技術(shù)，除滿足上述要對低、中、高壓系統(tǒng)風(fēng)管漏風(fēng)量和管壁變形量試驗的要求之外，主要在結(jié)構(gòu)上，測量技術(shù)上，更適合施工現(xiàn)場使用，要求結(jié)構(gòu)輕便、簡單適用，測量技術(shù)簡單、方便、準(zhǔn)確。根據(jù)這一出發(fā)點，我們考慮采用孔板測量漏風(fēng)量更為合適，因為它比噴嘴、溫丘里管、渦街流量計都簡單，占據(jù)空間小，更換方便，采用一般孔板，加工更容易。為了保證孔板的測量精度，根據(jù)目前市場上傾斜微壓計的最小測量值，采用2種孔板尺寸(Φ70、Φ20)滿足漏風(fēng)量為2～500m3/h的使用范圍，否則單采用Φ70孔板測量漏風(fēng)量在25m3/h以下時，在傾斜微壓計(最小比例為0.2時)上的讀數(shù)是1mm以下即0.2mmH2O以下，就無法測出25m3/h以下的漏風(fēng)量；若采用Φ20的孔板，就可以測出2～40m3/h的漏風(fēng)量。將孔板安裝在中間帶有活接頭的不銹鋼管上，即可方便地更換孔板尺寸(Φ70或Φ20)，又能解決了儀表的測試精度問題。
鑒于本裝置采用的是一般加工要求的孔板，若使用標(biāo)準(zhǔn)孔板的計算公式，一則太復(fù)雜，二則附加因素太多也不準(zhǔn)確，因此考慮采用國家級標(biāo)準(zhǔn)流量試驗臺(即國家空調(diào)設(shè)備質(zhì)檢中心的標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)口試驗裝置，流量測量誤差為2%)來檢定本裝置孔板流量與壓差的關(guān)系曲線，并可擬合成計算公式，從而保證了本裝置的測量精度。
7主要技術(shù)參數(shù)及特點
7.1主要技術(shù)參數(shù)
7.1.1漏風(fēng)量測量范圍：2～500m3/h，其中Φ20孔板為2～40m3/h，Φ70孔板為25～500m3/h。
7.1.2試驗壓力范圍：0～4000Pa。
7.1.3風(fēng)機電機功率：1.5kW(輸入電壓220V或380V)。
7.1.4變頻器調(diào)頻范圍：0～50Hz(即風(fēng)機轉(zhuǎn)速可調(diào)節(jié)0～2900r/min)。
7.2技術(shù)特點
7.2.1結(jié)構(gòu)簡單緊湊、移動方便、操作簡單，適合施工現(xiàn)場和試驗室使用。
7.2.2漏風(fēng)量測量簡捷、快速、準(zhǔn)確。工作壓力范圍廣，最高可達4000Pa，適用能力強。
7.2.3可用于低、中、高壓風(fēng)管系統(tǒng)漏風(fēng)量和風(fēng)管耐壓變形量試驗的專用設(shè)備。
當(dāng)今社會，是一個科學(xué)技術(shù)更加發(fā)達，競爭更加激烈，對人的要求更高的社會。因此，要具有怎樣的心理素質(zhì)才能適應(yīng)新世紀(jì)激烈的競爭和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，從而立于不敗之地？這是擺在青年學(xué)生面前的一個嚴(yán)肅的課題。而作為教育工作者的我們，應(yīng)該怎樣在教育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)呢？我認為，在教育學(xué)生時，抓住教育時機，針對學(xué)生當(dāng)時的心理特點，有的放矢地進行教育，會收到事半功倍的效果。
所謂教育時機就是教育學(xué)生具有時間性的有利機會，此時進行教育效果最好，學(xué)生聽得進去，接受得了。教育抓住時機抓得準(zhǔn)抓得好是教育成功的重要條件。
教育時機主要分為客觀時機和主觀時機?？陀^時機是指外在的客觀的事物對教育學(xué)生是有利的機會。例如社會上出現(xiàn)一些英雄模范人物，這是進行理想教育、人生觀教育的好機會；在國慶節(jié)、建軍節(jié)等節(jié)日，這是進行愛國主義教育的好機會；在學(xué)雷鋒活動月，這是培養(yǎng)學(xué)生全心全意為人民服務(wù)的高尚品德的好時機。作為老師，一定要善于抓住客觀時機的敏感性，對于一些利于教育學(xué)生的新事物，新動態(tài)，新形勢等要留心觀察，只要是有利于教育學(xué)生就抓住不放。
主觀時機主要是學(xué)生主觀的情況出現(xiàn)了接受教育的好時機。對于這一點老師要具有敏感性抓住時機，善于發(fā)現(xiàn)苗頭，學(xué)生有困難需要幫助；如犯錯誤，開始內(nèi)疚時；有成績需要表揚時，都要及時教育，把可能發(fā)生的錯誤解決在萌芽狀態(tài)中。如果事過境遷，使良好的行為得不到表揚，不良的行為得不到及時抑制。在教育教學(xué)中，我主要側(cè)重于以下幾方面心理品質(zhì)的培養(yǎng)：
一．在言傳身教中，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
1．教師應(yīng)以身立教。
著名的教育家葉圣陶曾說過：“身教最為貴，行知不可分”，以身立教，“是無聲的教員”。由于青少年求知欲強，富于幻想，缺乏分析能力，難辯是非，但善于模仿，可塑性大，愿意接受好的影響，常常模仿他們心目中有威信的老師的一言一行，教師是學(xué)生最喜歡模仿的人。因此，作為教師必須有高尚的師德，精通所教學(xué)科的專業(yè)知識，嚴(yán)于律已，處處以身作則，做到言行一致，表里如一，凡是要求學(xué)生做到的，自己必須先做到。記得有一次勞動，到足球場邊去拔草，草生長得很茂盛，而且地方大，任務(wù)艱巨，許多同學(xué)都能夠積極地動手，累得滿頭大汗，但有幾個平時比較懶散的學(xué)生不愿干，只是裝模作樣，當(dāng)老師不在意時，又在談笑，我想要是把他們罵一頓，收效不大，于是，我就走到他們那邊去，和其他同學(xué)起勁地干起來，他們看了一會兒，不好意思地動手了。古人說得對：其身正，不令則行。作為老師，擔(dān)負著“傳道、授業(yè)、解惑”的重任，要使學(xué)生“親其師，信其道”，積極地參與教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)，老師一定要做好表率作用，樹立學(xué)高為師的新形象，在言傳身教中潛移默化地影響學(xué)生，讓學(xué)生塑造自己的良好個性。
2．培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
學(xué)生的學(xué)習(xí)成績很大程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣。當(dāng)前，某些學(xué)生由于受“讀書無用論”影響，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)態(tài)度馬虎，諸如：上課精神不集中，打瞌睡、遲到、曠課、抄襲作業(yè)、考試作弊等，把學(xué)習(xí)當(dāng)作負擔(dān)，失去求知欲望，嚴(yán)重地影響了學(xué)習(xí)的進步。因此，作為老師應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，明確其目的性，抓住教育時機進行說服教育，明確新世紀(jì)知識的重要性，在循循善誘的教育中使他轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的習(xí)慣。有一次，上數(shù)學(xué)課的過程中，有一個學(xué)生總是低著頭寫東西，我用眼神看了幾次也沒發(fā)覺，于是我不動聲色地走到他的面前，只見他聚精會神地畫畫，當(dāng)時正想發(fā)怒，但細心一想，這樣不但阻礙教學(xué)進度，也不一定有收效，于是，我平靜地說：收起它。課后找他進行教育，說明畫畫是好事，但要分析應(yīng)該什么時候進行，這樣會影響數(shù)學(xué)的成績，反而適得其反。后來，他說準(zhǔn)備把這幅畫畫完拿去參加比賽，本想老師發(fā)現(xiàn)后會大發(fā)雷霆，把畫撕爛。通過教育后，上課時間都能專心聽課了。另外，在班中制定班規(guī)公約，使之成為全班同學(xué)遵守的行為規(guī)則，充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用，嚴(yán)要求，勤督促，及時糾正學(xué)生的不良行為習(xí)慣。同時要學(xué)生積極地面對學(xué)習(xí)，老師要想方設(shè)法地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，由被動的學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃拥膶W(xué)習(xí)，形成“我要學(xué)”的良好狀態(tài)。
二．在心理激勵教育中，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。
學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，必須有信心才會積極地參與教學(xué)過程。但往往有些學(xué)生因為基礎(chǔ)差，成績不理想，產(chǎn)生自卑的心理，心理學(xué)家認為，自卑心理是自我意識中的障礙，其關(guān)鍵在于不能正確認識自己，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)的進步。因此，要抓住教育時機，恰如其分地運用心理激勵，激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情和信心，是教學(xué)中取得最佳方法的有效手段。同時，要消除學(xué)生自卑心理，樹立學(xué)習(xí)的自信心，首先讓其正確認識自己，既要看到自身的不足，又要使其意識到自身存在的價值，所以，在教學(xué)中我有意識地組織競賽和各類活動讓眾多同學(xué)去參與，讓其發(fā)現(xiàn)自己的閃光點、潛能和優(yōu)勢，樹立自尊和信心引導(dǎo)學(xué)生把成功的感覺遷移到學(xué)習(xí)來。例如，我們班有一個男生，學(xué)習(xí)態(tài)度和成績都較差，對學(xué)習(xí)失去了信心，但他籃球打得很好，在一次籃球比賽中發(fā)揮出色，使該次比賽中取得優(yōu)異成績。我抓住時機，在班會課公開表揚他，激勵他把籃球場上的拼搏精神用于學(xué)習(xí)上，使他看到自己的閃光點，并非一無是處，肯定自身存在的價值，以后他的學(xué)習(xí)積極性顯著地提高了，成績也進步了。所以，對學(xué)生應(yīng)多進行正面教育，抓住時機進行表揚和鼓勵，并且灌輸“天生我材必有用”的心態(tài)，對學(xué)生多講“你能行”等激勵性的話語，使學(xué)生抱著樂觀、愉快、輕松、幸福的心境進行學(xué)習(xí)。總之，心理激勵是自信心的營養(yǎng)劑，自信是成功的一半，只有幫助學(xué)生正確地認識自己，堅定的信心，激起奮發(fā)進取的精神，才會積極地投身于學(xué)習(xí)中。
三．在各種活動中，培養(yǎng)學(xué)生抗挫折的心理品質(zhì)。
在人生的旅程中總是有各種各樣的困難，隨時會遇到挫折，作為學(xué)生也一樣，如果受到挫折就一蹶不振，會影響學(xué)生的心理健康的發(fā)展，所以必須抓住時機培養(yǎng)學(xué)生的抗挫折的心理品質(zhì)的教育。
多種心理品質(zhì)的形成都是學(xué)生自覺參與知識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、社會實踐的結(jié)果，也是學(xué)生在與障礙壓力、挫折中作斗爭磨煉出來的。體育活動是學(xué)生最喜歡的一種活動形式，也是最能鍛煉意志品質(zhì)，競爭最激烈最無情的一種活動。在體育活動中和競賽中，容不得半點虛偽和膽協(xié)，在任何情況下，都要勝不驕，敗不餒。在不久前我校舉行的第運動會上，我班有一個男生參加400米的決賽，沒有獲得名次，事后情緒低落，失去了參加其它項目的斗志。當(dāng)時，我就及時和他談心，和他一起分析，找出失敗的原因，知道短跑必須講究速度，而他發(fā)力的時間過慢，之后他充滿信心地參加1500米的決賽，獲得了優(yōu)異的成績。在課外活動中，設(shè)計一些挫折訓(xùn)練的內(nèi)容，讓眾多的同學(xué)去經(jīng)歷挫折，體味失敗，磨煉意志。
而學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，學(xué)習(xí)的過程實際上是鍛煉學(xué)生意志的時機。例如，解一道幾何證明題，開始時學(xué)生不知道從何入手，此時鼓勵他們學(xué)會與困難作斗爭，與他們一起分析證明的結(jié)論和已知的條件之間的聯(lián)系，最后找出證明的方法，受學(xué)生領(lǐng)略到“柳暗花明”的感覺，從而獲得成功的喜悅由此意志堅強起來。因此，在教育教學(xué)中善于抓住時機，結(jié)合教材的內(nèi)容，有意識地培養(yǎng)學(xué)生不怕困難，堅忍不拔，勇往直前，開拓進取的精神。
總之，在全面實施素質(zhì)教育的今天，培養(yǎng)學(xué)生的心理品質(zhì)已是一項重要的內(nèi)容。作為老師，在教育教學(xué)中必須抓住時機，適時地進行教育，才會收到良好的效果。
摘 要：在日益嚴(yán)峻的汽車消費市場中，A公司作為豐田在中國的重要分支，同樣面臨著成本和品質(zhì)的雙重考驗。本文以A公司為例，從品質(zhì)管理及保證的體制、管理方法等角度，闡明了汽車生產(chǎn)企業(yè)品質(zhì)管理的方法。
關(guān)鍵詞：汽車 品質(zhì)保證 管理方法
A公司在十幾年的發(fā)展中，已經(jīng)擁有了50萬輛/年整車生產(chǎn)能力，累計產(chǎn)量已經(jīng)達到250萬輛。A公司以其優(yōu)異的產(chǎn)品和卓越的品質(zhì)得到了廣大國人和用戶的信賴，置身于中國品質(zhì)管理優(yōu)秀企業(yè)之列。十幾年間，A公司的全系車型均獲得過J.D.POWER公司細分市場IQS第一名。此外，A公司在保修期內(nèi)無償修理次數(shù)和無常修理費用等方面的成績更是喜人。經(jīng)過六個月的無償修理件數(shù)0.032件/輛，無償修理費用為52元/輛。這些成績表明，A公司一直打造著中國品質(zhì)最好的汽車！
A公司良好的品質(zhì)是如何打造的呢？為了回答這一問題，我們組織了一個團隊，從各個專業(yè)的工作視角，總結(jié)A公司在品質(zhì)管理方面的一些做法供讀者參考。
A公司作為豐田汽車的合資子公司，在品質(zhì)管理方面更多地引用了日本豐田汽車的做法，現(xiàn)將我們了解到的日本豐田在品質(zhì)管理方面的相關(guān)情況簡要地介紹。
1.品質(zhì)定義：從狹義上講，是指產(chǎn)品的品質(zhì)，是用來確定物品和服務(wù)是否滿足其使用目的的所有評價對象、包括其固有性質(zhì)和性能的整體。從廣義上講，品質(zhì)是指不僅限于產(chǎn)品的質(zhì)量，而且包括工作的質(zhì)量、銷售結(jié)果以及成本等廣泛意義上的品質(zhì)。
2.品質(zhì)保證：確保對顧客來說商品的品質(zhì)是滿意并值得信賴。
3.職能管理：
1961年導(dǎo)入日本豐田公司的品質(zhì)管理（TQC），目的是密切各部門間的橫向聯(lián)系，有效促進業(yè)務(wù)開展，建立按職能劃分的管理體制。此類職能中被視為最重要的是： 品質(zhì)和成本管理職能。
4.品質(zhì)保證活動。
“品質(zhì)保證活動概念圖”展示了從產(chǎn)品企劃、產(chǎn)品開發(fā)到銷售和服務(wù)全過程中，因“同步工程活動”的開展，使得各步驟并列進行。
品質(zhì)保證活動概念圖：
“品質(zhì)保證活動概念圖”揭示了全員在各步驟、通過與各自相關(guān)職能的密切合作，完成規(guī)定的、各自的職責(zé)，由此而確保品質(zhì)。換而言之，就是全員都是品質(zhì)保證的責(zé)任人，通過監(jiān)查來確認各步驟的職責(zé)得以實現(xiàn)，進而確保品質(zhì)優(yōu)異。
為了進一步理解“品質(zhì)保C活動概念圖”的含義，我們用具體的事例做補充解釋。在A公司設(shè)有品質(zhì)保證部，在A公司XX工廠設(shè)有品質(zhì)管理部。A公司品質(zhì)保證部的主要職責(zé)是應(yīng)對市場質(zhì)量信息收集，并反饋給工廠，由工廠實施改善。工廠的品質(zhì)管理部一方面負責(zé)整車出廠前的品質(zhì)檢查工作，以及設(shè)在相關(guān)工序的品質(zhì)檢查工作。產(chǎn)品品質(zhì)管理的職責(zé)主要由各個制造課室（車間）來負責(zé)。一旦出現(xiàn)品質(zhì)問題時，各課室（車間）以及其相關(guān)班組負責(zé)實施改善。這一做法和一些公司“有品質(zhì)問題先找品管部門”的做法有較大的區(qū)別。在A公司能夠體會到“自工程完結(jié)”，以及“品質(zhì)決定于每個工位”的理念。
5.品質(zhì)保證規(guī)則。
從豐田品質(zhì)管理的發(fā)展過程，我們能夠了解到，豐田人對品質(zhì)保證始終給予高度的重視。創(chuàng)業(yè)之初，N田佐吉 （豐田集團的始祖）提出“潛心研究與創(chuàng)造，始終站在時代的前端”，“只有經(jīng)過充分商品測試后， 才能將其投放于市場”。豐田汽車的創(chuàng)始人N田喜一郎提出“監(jiān)查改良規(guī)則”，即“直接把握消費者需求， 將其反映到商品中”；還有“監(jiān)查產(chǎn)品品質(zhì)和業(yè)務(wù)運營，并加以改善”。豐田汽車成立以來，將品質(zhì)方針確定為：以“好產(chǎn)品，好想法”為企業(yè)靈魂，秉持“客戶第一，品質(zhì)第一”的基本精神。
1965年，豐田汽車確定了“品質(zhì)保證規(guī)則”。在豐田汽車公司所有的品質(zhì)保證活動中，“品質(zhì)保證規(guī)則”位于品質(zhì)類規(guī)則的最上層。在實際業(yè)務(wù)運營中，需要依據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)運營規(guī)定（規(guī)則）、標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)則、規(guī)格、基準(zhǔn)）及部門規(guī)定、要領(lǐng)、流程書等開展實際工作。
品質(zhì)保證規(guī)則定位示意圖：
6.監(jiān)查改良
豐田創(chuàng)業(yè)之初，即成立了作為高層直轄的“檢查改良部”（品質(zhì)保證部的前身）。之后又設(shè)置了直屬役員室的監(jiān)查改良室，建立了對于難以決策的重要品質(zhì)問題，由監(jiān)查改良室審議、決定的制度。再后來設(shè)置監(jiān)查改良會議，為審議品質(zhì)管理體制層面和重要品質(zhì)問題改善兩個方面。有關(guān)監(jiān)查改良、通過以下會議來運營，即品質(zhì)機能會議、監(jiān)查改良會議、監(jiān)查改良技術(shù)會議、制造品質(zhì)改善委員會。
目前，在中國也設(shè)立了“中國品質(zhì)技能會議”。此會議主要開展品質(zhì)改善活動的方案確認、進度確認，品質(zhì)改善信息共享、品質(zhì)KPI跟蹤、中國特有品質(zhì)問題消除項目跟蹤、供應(yīng)商管理相關(guān)情況共享、客戶相關(guān)情況、EDER（早期發(fā)現(xiàn)、早期解決）工作情況、各機能/各公司重點活動內(nèi)容、SSI/CSI提高、緊急品質(zhì)情報展開等活動情況。
從豐田在品質(zhì)管理方面的一些做法。我們也能夠體會到，豐田在品質(zhì)管理上從起初的高度重視、必備體系的建立，到后來的在傳承基礎(chǔ)上的有效改善，品質(zhì)一直被視為豐田工作的重點和經(jīng)營的基盤。經(jīng)過幾十年、幾代人的不懈努力，今天才成就了豐田汽車的品質(zhì)品牌，進而為豐田汽車的持續(xù)健康發(fā)展提供了基礎(chǔ)。
結(jié)束語
通過傳承豐田公司在品質(zhì)領(lǐng)域不斷改善、追求卓越的管理體制，A公司作為豐田在華的重要分支，不斷對品質(zhì)活動進行深入和改進，并結(jié)合本土化的特點，發(fā)揚品質(zhì)第一的精神，努力打造質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品和令人放心的品牌形象。在中國汽車消費市場繼續(xù)譜寫新的圖景和篇章。
【摘要】工程管理是建設(shè)工程項目能夠順利完成的基礎(chǔ)保障，成本控制和品質(zhì)管理是工程管理中的重要內(nèi)容，也是影響建設(shè)方投資收益的重要因素。對于工程項目建設(shè)而言，降低工程成本投入，能夠為建設(shè)方帶來更大的經(jīng)濟收益，而提高品質(zhì)管理，是項目工程能夠順利完工最基本的要求。為了確保工程管理中的成本控制和品質(zhì)管理的順利實施，應(yīng)該建立完善的管理體系，健全各項規(guī)章管理制度，做好全面的管理措施，為工程項目優(yōu)質(zhì)高效完工奠定堅實的基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】工程管理；成本控制；品質(zhì)管理
成本、質(zhì)量和進度是工程管理控制的三大主要目標(biāo)，三者之間互相關(guān)聯(lián)互相影響。本文主要對成本控制和品質(zhì)管理進行詳細的分析，在有些工程項目管理中，由于缺乏預(yù)算和概算觀念，導(dǎo)致在工程建設(shè)的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)超支現(xiàn)象，直接影響到建設(shè)方的投資收益。由于施工材料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，施工人員違規(guī)操作以及施工工藝水平不高等原因，會影響到工程的品質(zhì)，這些都是因為品質(zhì)管理不到位而造成的，導(dǎo)致工程質(zhì)量存在安全隱患。所以需要在成本和品質(zhì)兩個方面加強管理，全面提升工程管理水平，確保建設(shè)單位的經(jīng)濟效益最大化。
一、工程管理中的成本控制
（一）事前控制
事前控制是工程管理中成本控制的有效環(huán)節(jié)，也是建設(shè)單位對工程成本投入控制最直接的步驟。通過事前控制，可以最大程度的確保投資收益的最大化，減少無謂的浪費。事前控制主要體現(xiàn)在投資估算階段，通過估算，能夠?qū)こ添椖拷ㄔO(shè)過程中所需要投入的成本進行總體計劃，包括籌建、施工以及建成投產(chǎn)的全部建設(shè)費用，一般都在總體設(shè)計時進行估算。工程設(shè)計的水平直接影響到后續(xù)所有步驟的實施，通過工程設(shè)計能夠展現(xiàn)出工程的整體規(guī)劃，其中對于工程項目建設(shè)過程中的各項成本都會進行估算，從而為項目投資決策部門提供有利的依據(jù)。為了確保投資估算的合理性，還應(yīng)該制定項目建議書以及可行性調(diào)查報告，從工程項目的技術(shù)性和經(jīng)濟性兩方面分析，從而為工程管理的成本控制提供良好的基礎(chǔ)。
（二）事中控制
工程項目管理中的事中控制主要是指建設(shè)單位對工程的合同進行控制和對工程的施工階段進行控制。
1、工程合同控制。為了規(guī)范工程項目管理，我國在工程項目管理中實行了合同管理，在合同中會明確承建雙方的責(zé)任和義務(wù)，并且會規(guī)定在哪個施工階段，支付款項的多少，這對于工程管理的成本控制有很大的影響。所以應(yīng)該加強工程合同控制，建設(shè)單位應(yīng)該聘請專業(yè)公司編制合同文件，將承包人的各項制約條款都外包出去，進而有效防止避免施工單位工期緊、品牌型號不明確等原因而要求各方面的索賠，從而有效的控制工程成本，切實保證建設(shè)單位的利益。
2、施工階段控制。施工階段是工程成本消耗最大的環(huán)節(jié)，所以需要投入更多的精力進行成本控制。在施工的過程中，人員、材料以及機械設(shè)備的管理都會對成本控制產(chǎn)生影響，所以要優(yōu)化人員分配，嚴(yán)格控制施工材料的質(zhì)量以及使用，合理安排機械設(shè)備的應(yīng)用。加強對施工工藝的管理，一定要嚴(yán)格按照規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)操作，避免更改設(shè)計流程而提高工程成本。
（三）事后控制
工程項目管理中的事后控制主要是指事后的工程決算審計的成本控制和反索賠工作中的成本控制。在工程施工的每一個環(huán)節(jié)，都需要做好審計工作。對施工的審價和費用進行有效控制，對造價工程的資料進行有效整理，對于竣工后結(jié)算取費進行準(zhǔn)確計量，同時對于施工中的變更要提供相應(yīng)的證明文件，如此才能納入相應(yīng)的結(jié)算；在工程索賠中，合同文件是一項重要依據(jù)，只有對合同文本進行有效解讀，建設(shè)方才能對承包方的索賠進行強有力的反駁。同時，建設(shè)方還應(yīng)該收集相關(guān)的證據(jù)和工程資料，做好充分反索賠準(zhǔn)備。
二、工程項目管理中的品質(zhì)管理
（一）人員控制
人員控制是工程管理中品質(zhì)管理的重要因素，在人員控制方面主要是對管理人員和施工人員的控制。管理人員不僅要具有專業(yè)的管理知識，同時還要具有豐富的實踐經(jīng)驗，熟練掌握工程施工技術(shù)以及各個流程的操作標(biāo)準(zhǔn)，從而能夠?qū)こ痰钠焚|(zhì)進行有效的控制。而施工人員的技術(shù)水平直接關(guān)系到工程的品質(zhì)，施工人員作為一線人員，需要具有質(zhì)量意識，并且具有較強的施工技術(shù)水平，能夠按照施工方案中規(guī)定的內(nèi)容操作。在施工的過程中，如果遇到無法按照設(shè)計圖完成的部分，一定要向技術(shù)人員進行請教，經(jīng)過協(xié)商研究后再繼續(xù)施工。無論是管理人員還是施工人員在工作的過程中都具有主觀能動性，所以需要對人員進行控制，確保工程施工品質(zhì)。
（二）材料控制
工程項目主要是由施工材料構(gòu)成的，所以施工材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程項目的品質(zhì)，一定要加強對材料的質(zhì)量控制。在材料采購時，一定要按照規(guī)范要求的型號、規(guī)格、數(shù)量進行采購，并且注意質(zhì)量的檢驗，一定要選擇有實力、信譽好的廠家進行合作。在材料進場時，一定做好質(zhì)量檢驗，材料的相關(guān)質(zhì)量資料一定要齊全，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，一律不得進場。在材料進場后做好保管工作，防止材料在保管期間變質(zhì)?？刂坪貌牧系馁|(zhì)量，是工程品質(zhì)管理中的重要內(nèi)容，為工程項目的施工質(zhì)量提供了良好的條件。
（三）方法控制
在工程項目管理的品質(zhì)管理中，也離不開方法控制，即要對施工的方案、方法和相關(guān)工藝進行控制。在進行方法控制時，需要和實際工程相結(jié)合，綜合考慮施工方案。對于施工方案的控制，應(yīng)該從工藝、管理、技術(shù)、操作等方面進行全面考慮，盡量使方案能夠做到經(jīng)濟合理、操作簡便，有利于整體工程質(zhì)量的提高和成本的降低。大多時候，質(zhì)量問題為技術(shù)性工作，因此需要大力采用先進工藝、方法，提高施工方面的水準(zhǔn)，進而保證施工質(zhì)量。
三、結(jié)束語
在我國市場經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，工程項目開發(fā)企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，而開發(fā)企業(yè)為了提高企業(yè)的核心競爭力，就需要降低成本投入，提高工程施工質(zhì)量，由此才能夠獲取最大的投資收益。所以在工程管理工作中，應(yīng)該加強成本控制和品質(zhì)管理，全面提升工程項目的管理水平。
摘 要：隨著中國社會發(fā)展和進步，我國工程機械領(lǐng)域也得到飛速的發(fā)展，并且在國際工程機械行業(yè)中占據(jù)越來越重要的地位。本文主要介紹了工程機械涂裝品質(zhì)的現(xiàn)狀及品質(zhì)的管理對策，以期提高我國工程機械的涂裝品質(zhì)。
關(guān)鍵詞：工程機械、涂裝品質(zhì)、管理
一、工程機械的涂裝品質(zhì)特點分析
隨著中國社會發(fā)展和進步，中國的涂裝技術(shù)也得到飛速的發(fā)展，但在不同的行業(yè)，涂裝受重視程度卻大不相同。在汽車行業(yè)，涂裝備受重視，與沖壓、焊裝、總裝一起被稱為“四大支柱專業(yè)”；在船舶行業(yè)，涂裝也備受關(guān)注，被稱為“三大工藝支柱之一”；但在工程機械制造行業(yè)，涂裝卻極其不受重視，無法與下料、焊接、總裝相提并論。正是由于涂裝的不受重視，導(dǎo)致涂裝質(zhì)量無法達到預(yù)期要求，進而影響工程機械整體的生產(chǎn)質(zhì)量，阻礙工程機械步入“世界名牌”的更高層行列。另外，工程機械制造領(lǐng)域缺乏對專業(yè)涂裝人才的培養(yǎng)，這是工程機械制造行業(yè)發(fā)展的薄弱點之一，如果此種狀態(tài)長期得不到解決，將導(dǎo)致涂裝質(zhì)量得不到保障，進而影響到整個行業(yè)的發(fā)展。同時涂裝在工程機械行業(yè)中不被重視還會導(dǎo)致生產(chǎn)車間的污染，進而影響全社會的環(huán)境，還會加劇經(jīng)濟損失，成楣こ袒械行業(yè)發(fā)展的絆腳石。
二、工程機械的涂裝品質(zhì)現(xiàn)狀
2.1工程機械涂裝品質(zhì)的現(xiàn)狀
涂裝是一種包含化工、機械、電器、熱工等多種技術(shù)的工種，其工藝流程繁瑣，對涂裝技術(shù)水平和管理人員的要求都相當(dāng)高，而且涂裝工作的環(huán)境比較惡劣，因此，涂裝工作需要能吃苦耐勞且相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人才來承擔(dān)。但是就目前情況來看，工程機械涂裝從業(yè)人員中絕大多數(shù)為臨時調(diào)用，而具有一定技術(shù)基礎(chǔ)的管理人員少之又少。另外，即使有專業(yè)知識豐富的從業(yè)人員，但其卻沒有豐富的涂裝工作經(jīng)驗，這就使得員工們不能及時處理緊急情況，更不能對工程機械涂裝品質(zhì)未來發(fā)展的方向進行預(yù)測，無法實現(xiàn)技術(shù)的與時俱進。再者，工程機械涂裝工作的條件艱苦，且對涂裝人員的待遇不高，這就使得涂裝人員的流動性較大，導(dǎo)致涂裝技術(shù)人員始終無法達到生產(chǎn)的要求，這樣就會阻礙涂裝品質(zhì)的提高。
2.2工程機械涂裝品質(zhì)原材料現(xiàn)狀
目前，工程機械涂裝的原材料大多由國內(nèi)涂料供應(yīng)商配套，這些涂料供應(yīng)商生產(chǎn)規(guī)模小，技術(shù)和資金力量薄弱，并且涂料質(zhì)量穩(wěn)定性與國際水平先進相差甚遠，難以保證原材料的質(zhì)量。對于涂裝材料的選用，應(yīng)在涂裝提前做除油、除銹的處理，工件表面無油污，表面除銹等級達到Sa2.5級，這樣就可以得到質(zhì)量較好的涂膜。另外，對于涂裝材料的選用，需要考慮涂料的施工性能和涂膜的理化性能等因素，要對涂裝材料進行全面的考察和分析，要多學(xué)習(xí)別人的涂裝經(jīng)驗或者自己不斷嘗試涂裝，以找到最合理的涂裝方案，最終達到最大的經(jīng)濟效益。
三、工程機械涂裝品質(zhì)管理的改進方案
3.1工程機械涂裝生產(chǎn)設(shè)備的改進
工程機械企業(yè)家們已經(jīng)意識到涂裝品質(zhì)對于工程機械行業(yè)發(fā)展的重要性，加大了對涂裝工藝裝備和涂裝工藝的投入，完成了涂裝生產(chǎn)線的改造，使用更加先進的自動化涂裝技術(shù)取代了傳統(tǒng)的手工涂裝方式，形成了集自動化前處理、噴涂、干燥和固化與一體的自動化涂裝流水線，提高了涂裝的效率，并且極大的提高了工程機械涂裝產(chǎn)品的外觀質(zhì)量。除此以外，企業(yè)家還重視了工程機械涂裝設(shè)備的保養(yǎng)問題，延長了設(shè)備的使用壽命，減少了涂裝設(shè)備的投入成本。除此以外，不能忽略噴漆室、流平室、烘干室、打磨室等室體的清潔度，需在噴漆室內(nèi)安裝送排風(fēng)系統(tǒng)和水循環(huán)系統(tǒng)，以確保涂裝的無塵噴涂以及涂裝工作環(huán)境的清潔工作。對于涂裝過程中飛散的漆霧，應(yīng)使用含漆霧凝聚劑的水旋系統(tǒng)進行消粘吸附，定期進行打撈處理。對于產(chǎn)生的廢漆渣，要先使用壓力機對廢漆進行壓縮，減小了廢漆的體積，有利于廢漆清理工作的進行；同時廢水進入污水處理系統(tǒng)，在處理合格后再行排放。
3.2工程機械涂裝品質(zhì)工藝的改進
對于工程機械涂裝品質(zhì)工藝的改進，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該借鑒國內(nèi)外比較先進的涂裝品質(zhì)工藝以及引進國內(nèi)外先進的涂裝設(shè)備，在借鑒和引進的基礎(chǔ)上更要加大對自身涂裝工藝的技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量提高。現(xiàn)如今，人們更加注重環(huán)境的保護和身體的健康，因此，企業(yè)必須要舍棄傳統(tǒng)的手工刷漆、空氣噴漆等涂料利用率低下的涂裝施工工藝，而應(yīng)選擇利用率更高的高壓混氣或靜電噴涂工藝；同時使用高固含涂料、水性涂料、粉末涂料等低VOCs含量的涂料，減少對環(huán)境的污染。另外，工程機械制造要向著專業(yè)化的方向發(fā)展，要進行專業(yè)的前處理以及廢漆、廢水、廢氣處理。使用專業(yè)的工程機械涂裝工藝，可有效的解決設(shè)備利用率低下的問題，不僅能夠降低投入成本，同時能夠提高涂裝品質(zhì)。
3.3工程機械涂裝品質(zhì)的質(zhì)量管理
涂裝品質(zhì)的好壞由涂裝質(zhì)量來體現(xiàn)，可通過相應(yīng)的檢驗系統(tǒng)來判斷。應(yīng)加強對涂裝過程的檢測以及完善質(zhì)量檢測系統(tǒng)，完善涂裝工藝流程以建立完整的涂裝生產(chǎn)、檢測一體化的流水線。建立相應(yīng)涂裝質(zhì)量記錄、統(tǒng)計和分析體制，進而對未來的涂裝進行預(yù)測，有利于形成科學(xué)的涂裝品質(zhì)管理體系。
四、結(jié)語
提高涂裝品質(zhì)的管理是工程機械涂裝領(lǐng)域發(fā)展的必由之路，相關(guān)企業(yè)應(yīng)加大對工程機械涂裝的重視，結(jié)合國內(nèi)外先進的涂裝技術(shù)對工程機械涂裝生產(chǎn)設(shè)備、涂裝工藝以及涂裝品質(zhì)管理進行改進，提高工程機械涂裝品質(zhì)的質(zhì)量，使我國更多的高涂裝質(zhì)量產(chǎn)品走出國門，走向世界。
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的工業(yè)化水平也在逐年提升，國內(nèi)的制造企業(yè)也越來越多，在此種情況下企業(yè)就需要將企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴(yán)格的把控，從而實現(xiàn)生產(chǎn)流水線。在現(xiàn)代企業(yè)的管理過程當(dāng)中，為了有效提升企業(yè)的競爭力，從而提升質(zhì)量信息的管理水平，就需要利用現(xiàn)代化的計算機管理系統(tǒng)來對當(dāng)前企業(yè)在質(zhì)量檢驗當(dāng)中出現(xiàn)的問題進行充分解決。本文首先對系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)進行了分析；其次，對計算機系統(tǒng)的具體應(yīng)用進行了概述；最后，對計算機管理技術(shù)在實際生產(chǎn)當(dāng)中主要功能的技術(shù)實現(xiàn)做了探討。
【關(guān)鍵詞】計算機系統(tǒng) 制造企業(yè) 品質(zhì)管理
在制造企業(yè)當(dāng)中，利用計算機系統(tǒng)來對生產(chǎn)現(xiàn)場所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質(zhì)量方面的管理，可以有效實現(xiàn)對生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，從而對每一個產(chǎn)品的合格情況以及缺陷情況進行科學(xué)合理的反應(yīng)，從而實現(xiàn)對不合格產(chǎn)品的有效監(jiān)管。采用先進的計算機系統(tǒng)來對企業(yè)的產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)管，可以有效實現(xiàn)由于生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量龐大，相對應(yīng)的負責(zé)人不能進行及時有效監(jiān)管而產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題，同時也可以有效提升企業(yè)自身的競爭力。
1 計算機系統(tǒng)的具體應(yīng)用
在計算機系統(tǒng)當(dāng)中，存在著很多的技術(shù)，在本文當(dāng)中以計算機仿真技術(shù)以及計算機虛擬制造技術(shù)兩種形式在企業(yè)制造過程中的具體應(yīng)用進行分析。
在計算機的仿真技術(shù)方面，在生產(chǎn)制造企業(yè)當(dāng)中，一方面可以在原本的生產(chǎn)線上進行改善，另外一方面也可以建立新的生產(chǎn)線來進行仿真技術(shù)的應(yīng)用。在生產(chǎn)制造企業(yè)當(dāng)中利用仿真技術(shù)可以對各種設(shè)計方案的優(yōu)點和缺點進行充分的分析，從而對其設(shè)備硬件進行科學(xué)性的評估與分析，比如機床、工作站等設(shè)備，并且對生產(chǎn)線的人員配置情況也可以進行評估。在正常的制造生產(chǎn)過程當(dāng)中，可以生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)的各種故障問題進行預(yù)估和模擬，從而對其故障狀態(tài)進行良好分析。與此同時，還可以對生產(chǎn)線在不同配置下的性能特點進行分析，從而根據(jù)實際生產(chǎn)情況來選擇相對較好的調(diào)配方案，實現(xiàn)產(chǎn)品的高效生產(chǎn)。
在虛擬制造技術(shù)方面，集中體現(xiàn)在軍事、航天航空以及汽車領(lǐng)域等方面的應(yīng)用。在汽車領(lǐng)域當(dāng)中，可以對汽車制造生產(chǎn)的整個生命周期進行不斷改善，從而保證汽車的一次性的制造成功，已經(jīng)廣泛應(yīng)用在汽車制造業(yè)當(dāng)中的各個方面，比如汽車生產(chǎn)設(shè)備、工裝以及磨具等。在虛擬制造技術(shù)當(dāng)中，產(chǎn)品的外形設(shè)計是相對成熟的技術(shù)手段，可以對其產(chǎn)品進行復(fù)雜的造型方面的設(shè)計，并且根據(jù)參數(shù)的不同來實現(xiàn)更改。在產(chǎn)品的布局設(shè)計方面，可以利用虛擬技術(shù)來直觀地進行設(shè)計。
2 計算機管理技術(shù)在實際生產(chǎn)當(dāng)中主要功能的技術(shù)實現(xiàn)
在利用計算機管理技術(shù)對制造生產(chǎn)企業(yè)進行管理的時候，可以從業(yè)務(wù)功能設(shè)計和功能實現(xiàn)兩個部分。
在品質(zhì)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能設(shè)計方面，主要包括品質(zhì)檢查信息錄入情況、品質(zhì)缺陷問題返修情況、相應(yīng)工位的品質(zhì)缺陷反映情況、防止不合格產(chǎn)品流出以及對數(shù)據(jù)等這幾個主要功能。在主要功能房中，可以實現(xiàn)與車間的產(chǎn)品質(zhì)量檢查的相關(guān)數(shù)據(jù)設(shè)備進行對接，從而對產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析，并且進行記錄和反饋，在此基礎(chǔ)上，還可以實現(xiàn)和企業(yè)之間進行數(shù)據(jù)的傳遞，從而實現(xiàn)對產(chǎn)品尺量的有效掌握，整體系統(tǒng)的程序功能模塊圖如圖1所示。
在對系統(tǒng)的功能進行設(shè)計的時候，語言基礎(chǔ)是建立在NET4.0的平臺上進行搭建的，并且以C#為基礎(chǔ)語言進行編寫，數(shù)據(jù)庫方面采用的是ORACLE 11g的版本。在系統(tǒng)業(yè)務(wù)當(dāng)中紅粉實現(xiàn)了對產(chǎn)品品質(zhì)的檢查監(jiān)管以及返修等。
在對其軟件進行系統(tǒng)測試的過程當(dāng)中，需要將信息錄入到檢查客戶端當(dāng)中，數(shù)據(jù)會在數(shù)據(jù)庫中進行存儲，并且進行分析，在長期的錄入過程當(dāng)中會形成完善的數(shù)據(jù)信息，同時對其他功能的模塊也進行逐一的測試，測試到的結(jié)果同時也會在ERP數(shù)據(jù)庫圖當(dāng)中進行更新，實現(xiàn)對產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的及時有效性。與此同時，在生產(chǎn)制造的過程當(dāng)中，如果有品質(zhì)不合格的產(chǎn)品出現(xiàn)，就會在系統(tǒng)程序當(dāng)中拋出異常顯示，從而對產(chǎn)品的整個生產(chǎn)制造過程當(dāng)中的流程和品質(zhì)進行良好的監(jiān)管。
3 結(jié)語
綜上所述，在利用計算機系統(tǒng)對制造企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)進行管理的時候，需要在企業(yè)本身的品質(zhì)功能模塊的基礎(chǔ)上，進行系統(tǒng)模塊的劃分。在制造企業(yè)當(dāng)中充分利用先進的計算機系統(tǒng)對其產(chǎn)品質(zhì)量進行管理，可以有效提升制造企業(yè)當(dāng)中產(chǎn)品品質(zhì)的合格率，對企業(yè)的競爭力是具有相當(dāng)重要的幫助的。值得注意的是，在利用計算機系統(tǒng)對制造企業(yè)的品質(zhì)進行質(zhì)量監(jiān)管的同時，需要對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時有效性進行不斷的完善和創(chuàng)新，以此來實現(xiàn)對產(chǎn)品品質(zhì)的有效檢驗。
作者單位
長城汽車股份有限公司 河北省保定市 071000
沒有企業(yè)不重視質(zhì)量，但已交付項目的投訴還是越來越多，除了業(yè)主維權(quán)意識的提高外，項目質(zhì)量管理的手段落后也是一個關(guān)鍵原因。
從用戶反饋的信息看，客戶關(guān)于質(zhì)量的投訴主要集中在觀感上，如綠化、尺寸誤差、細裂紋等，也有少部分是滲漏、開裂等工程質(zhì)量問題，不同的客戶群對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注點也是不同的。
地產(chǎn)項目同其他產(chǎn)品開發(fā)項目不同，每個項目的土地要素都是唯一的，因此產(chǎn)品形態(tài)也是唯一的，它的質(zhì)量問題不能在下批次生產(chǎn)過程中修正（所以一般產(chǎn)品的驗收要求都是一次合格，而建筑產(chǎn)品允許整改）。另外，建筑產(chǎn)業(yè)化程度低，嚴(yán)重依賴手工操作，工作環(huán)境條件惡劣，且產(chǎn)品生產(chǎn)的主力是大量缺少職業(yè)技能培訓(xùn)的外來務(wù)工人員，質(zhì)量控制難度可想而知。
從事地產(chǎn)項目管理的大多數(shù)都是做工程出身，很容易從工程的眼光看項目質(zhì)量問題，對規(guī)范規(guī)定的要求比較能把握。但質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需求能力的特征總和，做為項目要求的輸入，質(zhì)量管理的一個重要方面是把隱性需求變?yōu)轫椖恳蟆Ｙ|(zhì)量管理的目標(biāo)是顧客滿意，無論是專業(yè)人士的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)還是非專業(yè)人士的主觀感覺。
質(zhì)量要求不能簡單地照搬施工驗收規(guī)范，一般的規(guī)范為適應(yīng)建筑工程多樣化的特征和施工企業(yè)水平的差異，質(zhì)量要求相對比較低，所以不少標(biāo)桿企業(yè)都有自己相對高一點的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（在家電、汽車等行業(yè)也比較普遍）。另外，產(chǎn)品策劃對產(chǎn)品的觀感、尺寸誤差及一些隱性的要求也要將其具體化，囊括到質(zhì)量要求中。上述要求都要在承包合同中預(yù)先約定，以免出現(xiàn)承包商滿足規(guī)范，但用戶不滿意的現(xiàn)象。
項目管理的資源是有限的，所以質(zhì)量要求應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品策劃的要求合理制定。有了質(zhì)量要求，接下來就是質(zhì)量措施，項目管理者往往很忙，恨不得在工地的每個角落都長一只眼睛。但發(fā)現(xiàn)問題時也只能補救，于是工地上返工修補不斷，過程中如果沒做好公關(guān)，被較真的業(yè)主盯牢，還會搞得“灰頭土臉”。
地產(chǎn)項目雖然差異性很大，但基本的工藝卻大同小異，出現(xiàn)質(zhì)量事故的概率也差不多，所以結(jié)合失敗教訓(xùn)，在設(shè)計中避免過于復(fù)雜、容易出現(xiàn)事故的工藝是減少質(zhì)量問題最有效的手段，其次是對工藝中影響質(zhì)量的關(guān)鍵點（如混凝土結(jié)構(gòu)的模架）重點關(guān)注，制定事故苗頭應(yīng)急措施。最后才是檢查和返工。所以在項目的質(zhì)量出自計劃，而非檢查，避免錯誤的費用通常比糾正它們低的多。
地產(chǎn)項目單批次、多樣化的特點也使得任何一種計劃都趕不上變化，再完善的計劃也不能預(yù)見所有的質(zhì)量隱患，作為項目管理者，要調(diào)動所有參與人的主觀能動性，主動采取的質(zhì)量提高措施（全面質(zhì)量管理、持續(xù)改進等），既能提高項目管理質(zhì)量，也能提高產(chǎn)品質(zhì)量。
所以，項目質(zhì)量管理重要的是質(zhì)量觀的轉(zhuǎn)變，用戶的滿意是質(zhì)量管理的目標(biāo)，選擇成熟可靠的工藝減少事故概率，合理計劃及時處置事故苗頭，全員動員彌補質(zhì)量管理空隙等。
摘 要：權(quán)衡短期利益與長遠利益，追求企業(yè)利益的最大化，是市場化企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)。成本控制和品質(zhì)管理在項目管理工作當(dāng)中也是按照這個核心目標(biāo)進行的。因此，市場化下的項目管理就不應(yīng)該是簡單的追求降低成本和追求品質(zhì)的提升。文章通過剖析成本管理和品質(zhì)管理在項目管理當(dāng)中的作用，指出了做好品質(zhì)管理的同時更要做好成本控制的重要性，目的是為了促進企業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)打下堅實的可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：工程項目管理；成本控制；品質(zhì)管理
我國建筑業(yè)的發(fā)展迅速離不開城市建設(shè)發(fā)展打下的基礎(chǔ)。建筑業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的主要組成部分，在市場競爭環(huán)境日益激烈的前提下，怎樣實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益在建設(shè)項目當(dāng)中利益的最大化，以成為企業(yè)建設(shè)發(fā)展問卷當(dāng)中的必答題。
一、建筑工程項目成本控制與品質(zhì)管理的意義
（一）建設(shè)項目的成本構(gòu)成內(nèi)容
項目建設(shè)的成本費用比較廣泛，涵蓋環(huán)境，技術(shù)，管理等領(lǐng)域，總體來說包括，土地租賃使用費用，工程建設(shè)費用，管理費用，以及稅費和利息等方面費用。
（二）實施項目成本控制與品質(zhì)管理的意義
成本控制和品質(zhì)控制成為房地產(chǎn)項目占據(jù)市場份額的關(guān)鍵因素，其主要原因是；一方面房地產(chǎn)業(yè)受到了國家政策的調(diào)整和控制，另一方面是人們要求的房屋建筑質(zhì)量越來越高。介于此，房地產(chǎn)在建設(shè)項目時應(yīng)該深入挖掘工程項目的管理潛力，提高效益在管理上的價值，進而培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力。一些企業(yè)已經(jīng)預(yù)見只有通過科學(xué)，合理的管理手段對建設(shè)工程進行成本控制和品質(zhì)管理，才有機會獲取市場競爭的份額。
（三）成本與品質(zhì)之間的關(guān)系
商品功能和性價比是消費者購買商品的原動力。商品經(jīng)濟從誕生那一天起就已經(jīng)和社會發(fā)展史融為一體，商品經(jīng)濟是生產(chǎn)力的核心動力；降低商品生產(chǎn)成本，抬高商品市場價格，是市場供貨商最大的愿望，商品在市場交換的過程當(dāng)中，產(chǎn)品品質(zhì)就成為了生產(chǎn)成本和產(chǎn)品價格的載體，這兩個因素是市場杠桿同一個點上的問題；因此供貨商必須要平衡好兩者之間的關(guān)系。
我們可以用兩個極端來假設(shè)， 產(chǎn)品成本和品質(zhì)之間的關(guān)系？一種極端是忽略品質(zhì)無底線的降低成本，直到因成本過度降低成本使得產(chǎn)品生產(chǎn)不能繼續(xù)進行，此時供應(yīng)者的市場行為逐漸消失，另一種極端是將所有代價都投入在對品質(zhì)的追求上，但是受特殊時期技術(shù)條件的限限產(chǎn)品出現(xiàn)了極限品質(zhì)；當(dāng)趨近極限品質(zhì)的產(chǎn)品出現(xiàn)時，生產(chǎn)成本也會快速增加，生產(chǎn)成本的增加導(dǎo)致消費能力的減小，市場的交換行為也就隨之消失了。
線性關(guān)系是產(chǎn)品成本和產(chǎn)品品質(zhì)在市場供給區(qū)域內(nèi)大形態(tài)上的關(guān)系。成本和品質(zhì)在不同的區(qū)域當(dāng)中相互間的影響力也不同。品質(zhì)追求在產(chǎn)品品質(zhì)當(dāng)中有時限性，受市場消費狀況的約束。
二、強化工程項目管理中成本控制與品質(zhì)管理的有效措施
（一）加強成本控制與品質(zhì)管理的思想意識
房地產(chǎn)項目建設(shè)在很長的一段時期里一直保持著較大的空間利潤。但是隨著房地產(chǎn)市場項目建設(shè)發(fā)展的快速變化，我們必須重新審視，提高自身在成本上的管理意識，打破傳統(tǒng)的以提高產(chǎn)品價格的方式來獲取空間利潤。所以，工程項目建設(shè)應(yīng)制定目標(biāo)成本，通過對目標(biāo)成本預(yù)算的分析，將目標(biāo)成本與部門和個體的實際工作相結(jié)合，在執(zhí)行當(dāng)中找出差距的原因，并進行考察和修正，制定最終的改進措施。在項目的決策階段、設(shè)計階段、招投標(biāo)階段及施工階段樹立成本管理概念，將成本控制和品質(zhì)管理理念貫穿其中；通過加強對每個階段的控制與管理，保證預(yù)期目標(biāo)的最終實現(xiàn)。
（二）建立企業(yè)長遠的規(guī)劃目標(biāo)
從企業(yè)長遠規(guī)劃的目標(biāo)出發(fā)，對于企業(yè)來說任何一個具體項目的實施，都是只是企業(yè)的一個戰(zhàn)略步驟，是企業(yè)實現(xiàn)長遠規(guī)劃建設(shè)過程的一個工作。價值在一個項目當(dāng)中的最終實現(xiàn)取決于企業(yè)對項目價值的長遠規(guī)劃；也就是說項目的價值導(dǎo)向是由企業(yè)的長遠規(guī)劃決定的；企業(yè)戰(zhàn)略步驟的確定和長遠規(guī)劃的設(shè)立，為具體項目的實施提供了價值標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向。價值判斷過程的核心工作也就是項目的管理過程，價值判斷標(biāo)準(zhǔn)明確了也就意味著控制成本和品質(zhì)管理在具體問題上的分析也就明確了。
（三）控制和管理材料成本
工程成本控制過程是一個管理復(fù)雜涉及領(lǐng)域比較廣泛的過程，材料成本的控制在工程管理的成本控制當(dāng)中，占據(jù)的比重一直都是高居榜首。占據(jù)著總成本的50%以上。因此，材料費在成本控制環(huán)節(jié)當(dāng)中就顯得非常重要，材料費的支出結(jié)余是否可控，對于工程費的影響不容小覷。對材料費的控制必須做到認真細致，無論是企業(yè)進行材料采購，檢查，入庫都要做好對材料的控制監(jiān)督管理。通過企業(yè)內(nèi)部審計部門對監(jiān)督檢查工作信息控制的反饋，在以保證工程質(zhì)量為基礎(chǔ)的前提下，運用價格比較的方法選用性價比最高的供應(yīng)商；運用招標(biāo)采購的方法將材料采購價格降到最低。比價采購和招標(biāo)采購，能促進驗收時材料質(zhì)量的提高，實現(xiàn)對于材料使用量上的計算管理，控制施工現(xiàn)場浪費情況和失竊現(xiàn)象的的發(fā)生；規(guī)范材料結(jié)算工作進展的有序進行，從而降低材料施工成本，保證施工單位的經(jīng)濟效益。
（四）切實做好對于工程人員的管理與控制
對施工人員和管理人員進行有效控制是工程管理提升品質(zhì)的重要前提。具有豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)管理知識的管理人員不僅能夠很好掌握操作流程而且還能夠標(biāo)準(zhǔn)的使用施工技術(shù)。對工程的施工品質(zhì)能夠很好的控制。施工人員技術(shù)水平的高低決定了工程品質(zhì)的好壞，作為實際操作人，施工人員要有質(zhì)量高于一切的意識，運用自身掌握的專業(yè)技能，按照施工方案的要求進行操作。對于超出能力范圍的施工作業(yè)，要及時請教技術(shù)人員，通過技術(shù)人員的研究論證后在進行施工操作。管理人員和施工人員都具有一定的主觀能動性，所以需對管理人員和施工人員進行控制，保證工程施工的品質(zhì)不受影響。
（五）運用必要的成本管理控制技術(shù)，提高質(zhì)量
運用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)對管理控制成本，是建筑工程項目成本控制管理順應(yīng)時展的趨勢。建筑工程設(shè)計有很強的時效性，資源也比較廣泛，因此，借助先進的管理工具簡化管理方式，節(jié)約管理時間，提高管理效益實現(xiàn)建筑工程項目工程品質(zhì)的提高就顯得尤為重要。
（六）建立必要的項目成本管理體系與組織
科學(xué)的管理體系和組織能有效的實現(xiàn)成本預(yù)先控制和成本動態(tài)控制，將資金的投入，轉(zhuǎn)換，對比等基本環(huán)節(jié)的預(yù)先動態(tài)結(jié)合起來。設(shè)立相關(guān)的制度規(guī)范，通過科學(xué)嚴(yán)謹?shù)倪\作方式，發(fā)揮其應(yīng)盡的作用，確保項目成本管理體系與組織的有序進行。具體內(nèi)容包括；制定項目最終目標(biāo)的成本責(zé)任體系；制定關(guān)于促進成本優(yōu)化的制度體系；制定項目經(jīng)理基金調(diào)控制度；制定完善的項目成本監(jiān)督制度；動態(tài)調(diào)整制度等相關(guān)制度。
三、結(jié)語
綜上所述，企業(yè)的項目開發(fā)隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展競爭也越來越殘酷，提高工程施工質(zhì)量，降低自身的成本投入，從而獲取企業(yè)更高的收益是開發(fā)企業(yè)在激烈的市場競爭下提升自身的核心競爭力的重要手段。因此，促進管理水平在工程項目當(dāng)中的全面提升，就必須要加強工程成本的投入和工程品質(zhì)管理。
【摘要】物業(yè)機電設(shè)備已經(jīng)成為民居建筑中不可或缺的建筑元素之一，設(shè)備的安裝工程也成為建筑中的一個重要工程環(huán)節(jié)，設(shè)備的安裝需要經(jīng)過進場前的驗收檢查、調(diào)試、安裝、生產(chǎn)試運行、竣工檢查驗收等環(huán)節(jié)。最后達到合格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備才能投入到使用中，因此品質(zhì)的保障成為重中之重。
【關(guān)鍵詞】物業(yè)機電設(shè)備；安裝工程；品質(zhì)管理
引言
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，建筑行業(yè)也隨之加快發(fā)展步伐，物業(yè)機電設(shè)備作為建筑行業(yè)的一部分，其安裝工程的最終品質(zhì)不容小覷，部分直接決定整體好壞，整個建筑的安全性以及穩(wěn)定程度都與機電設(shè)備的安裝有著密不可分的聯(lián)系。機電設(shè)備的安裝過程中，對安裝技術(shù)與質(zhì)量管理有嚴(yán)格的要求，技術(shù)與質(zhì)量的好壞關(guān)系到機電設(shè)備的正常運行，保障機電設(shè)備安裝質(zhì)量的關(guān)鍵在于安裝施工企業(yè)的管理工作，文章對物業(yè)機電設(shè)備安裝工程的品質(zhì)管理進行了探究。
一、物業(yè)機電設(shè)備安裝工程管理的基本狀況
物業(yè)機電設(shè)備安裝行業(yè)在我國出現(xiàn)的比較晚，所以我國對于這一行業(yè)還沒有形成完善的技術(shù)水平并且在很多方面還存在著一系列問題，這對與設(shè)備的安裝效果以及工作效率都產(chǎn)生了不小的影響，我們要重新認識技術(shù)安裝過程，這樣才能發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題，以便于提高安裝技術(shù)。隨著經(jīng)濟帶動科技不斷發(fā)展，建筑工程的項目也出現(xiàn)了不小的變化，同時物業(yè)機電設(shè)備的安裝也產(chǎn)生了巨大變化，我們要實施的應(yīng)對這些變化，物業(yè)機電設(shè)備安裝過程是復(fù)雜多變的，隨時會發(fā)生我們預(yù)料之外的問題，所以管理工作要靈活，才能對機電安裝過程更好的應(yīng)對。
二、物業(yè)機電設(shè)備安裝工程管理的特點
物業(yè)機電設(shè)備安裝過程具有一定的操作特殊性。其一，涉及的范圍相對廣泛、學(xué)科之間跨度大，不僅僅是工業(yè)領(lǐng)域，日常生活中超市、居民住宅、工廠等等領(lǐng)域。設(shè)備管線之間都存在著聯(lián)系，現(xiàn)如今建筑行業(yè)不斷發(fā)展，其間的聯(lián)系更是不斷增強，對于安裝施工技術(shù)的要求會更高，管理工作更是要強化，才能在保證安全的同時提高效率。其二，大額性，投資的成本較高，投資額也大，很多設(shè)備的結(jié)構(gòu)都很復(fù)雜，對于技術(shù)的要求相對較高，各部分零件、組件都很多，所以投資額度也很大。其三，系統(tǒng)性，一個設(shè)備就是一個整體，都是由很多零件、組件、部件進行的有機組合，對這些原件的組合則是一個系統(tǒng)性的工程。最后，關(guān)鍵性，物業(yè)機電設(shè)備在選擇過程中也有特定的要求，要符合設(shè)備的使用需求，針對某種需求都有特定的零件，這都需要考慮到機電安裝施工過程的設(shè)計中去，成為建筑工程中不可或缺的一部分。
三、物業(yè)機電設(shè)備安裝工程品質(zhì)管理
1、制定先進的安裝技術(shù)方案
在保證安全性與質(zhì)量的同時，制定先進的安裝技術(shù)方案，不僅可以降低設(shè)備的損耗更可以節(jié)約電力等資源，注重安裝的科學(xué)性，充分提高設(shè)備的工作效率，系統(tǒng)性的制定安裝技術(shù)，根據(jù)具體情況，方案不僅要可靠更要協(xié)調(diào)好各個工種之間的工作關(guān)系，保證施工質(zhì)量的同時提高工作效率。視角要廣，不要僅僅依靠國內(nèi)的技術(shù)，要引進國外先進技術(shù)，結(jié)合自身問題進行技術(shù)的創(chuàng)新，已經(jīng)確定好的施工計劃，在實踐中不要隨意更改，嚴(yán)格按照施工安排施工，實踐中需要改動的地方要經(jīng)過有關(guān)部門審批。
2、嚴(yán)格控制機電設(shè)備安裝工程的進度
物業(yè)機電設(shè)備安裝是一個系統(tǒng)的過程，不是短時間就可以完成的好的，需要進行長時間的調(diào)試以及安裝，機電設(shè)備的安裝要與土木建設(shè)相互結(jié)合來完成，最基礎(chǔ)的施工時期，要進行設(shè)備基礎(chǔ)底座的搭建，電力設(shè)備的安裝過程，不僅僅要設(shè)計好自身的施工進度安排，更要協(xié)調(diào)好總體進度的施工安排，在進行總體計劃的過程中為電力設(shè)備的安裝留出相對應(yīng)的空間，從而進行合理安裝、調(diào)試、才能使各項工程順利進行。
3、安裝過程要進行嚴(yán)格的控制管理
物業(yè)機電設(shè)備安裝過程需要精細化的管理，從設(shè)備的采購開始，設(shè)備的質(zhì)量以及及時性都對施工過程有很大影響，也是最終成品質(zhì)量好壞的基礎(chǔ)，施工過程中的問題要及時處理，對施工人員進行定期的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，對于復(fù)雜零散的設(shè)備要進行預(yù)裝檢測，做好技術(shù)性的交底工作，對設(shè)計圖紙進行統(tǒng)一會審，施工工作要有組織性，設(shè)計好每一環(huán)節(jié)，施工過程嚴(yán)格按照設(shè)計施工。
4、安裝工程的成品要進行保護
由于物業(yè)機電設(shè)備眾多，安裝起來是一項龐大系統(tǒng)的工程，并且物業(yè)機電設(shè)備安裝復(fù)雜，成本高，損壞程度大的話修復(fù)困難、造價高，還會對以后的使用造成安全隱患，同時物業(yè)機電設(shè)備安裝工程和土建工程經(jīng)常穿插配合進行，這樣就要在基礎(chǔ)施工階段預(yù)埋設(shè)備底座，在建筑裝修階段，需要對安裝的底座等設(shè)備進行保護。所以對于設(shè)備安裝管理還要進行良好的后期維護，這樣不僅可以美觀，還可以增加設(shè)備的使用壽命。
5、注重安全管理工作
在物業(yè)機電管理安裝過程中，安全管理是不容忽視的一點，一旦發(fā)生安全事故，很多時候都會造成嚴(yán)重的損失，這種損失短時間內(nèi)很難恢復(fù)，品質(zhì)再好，安全系數(shù)低也是徒勞，所以安裝工程要進行全程監(jiān)控，并且全方位立體化監(jiān)管，所有施工人員都要有警惕性，才能達到機電安裝工程的整體化安全，每個崗位的工作人員都要準(zhǔn)確的清楚自己的工作任務(wù)，確保安全。對于管理工作要依靠法律武器，建立相應(yīng)的操作規(guī)劃，即使在夜間作業(yè)也要遵守相應(yīng)的工作流程，高空作業(yè)也有相對應(yīng)的操作流程，實踐中有明確的安全責(zé)任制度。
四、結(jié)論
在實行節(jié)能減排、建設(shè)資源節(jié)約型的今天，物業(yè)機電設(shè)備安裝工程管理的完善，并不僅僅可以更新設(shè)備，更新管理手段，更能在應(yīng)用新設(shè)備的同時節(jié)約電力等資源。物業(yè)機電已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的設(shè)備，面臨著很大的市場競爭，人們對其要求也越來越高，品質(zhì)上、安全上、美觀程度上都要符合現(xiàn)代化人民的標(biāo)準(zhǔn)。制定科學(xué)化的管理方式，滿足大眾需求的同時，提高工作效率。
品質(zhì)管理來到最后一講，這一回我們來談?wù)劤杀?。首先簡單地回顧下，前幾回中講到保持并提高品質(zhì)的手段：在生產(chǎn)手表的車間，會按照型號的不同，分別歸類材料，并且該材料以工人操作方便為基準(zhǔn)放置在作業(yè)臺上。第一個觀點：安放位置，由操作工人最便于自己使用的位置提出建議。也就是「我也是加強品質(zhì)管理的受益人這一觀點。另一個是在作業(yè)和作業(yè)的間隔時，希望盡可能地把容易混亂的物品放回原處。用過的工具放回原處，頻繁地打掃作業(yè)臺，這些都是3S的一環(huán)。能在工作現(xiàn)場徹底執(zhí)行3S才是最重要的。這就是第二個觀點：「工作現(xiàn)場的物品始終要處于能控制的狀態(tài)。
那么這一次的內(nèi)容，我們加上一個新的觀點「生產(chǎn)效率，何謂生產(chǎn)效率，即除卻一切重修或扔掉處理的東西。比如，生產(chǎn)過程中不能組裝的零件放在一邊，一會兒慢慢再次組裝。檢查不合格的零件，調(diào)整或者修正后再組裝。如果再不合格的話作為廢品處理。這樣，流到現(xiàn)場的所有零部件雖然不能全部都一次性的成品化，但經(jīng)過特殊處理后均為合格品，也就說這是一次性合格品，還加上了再次組裝或者修正后的合格品。但是再組裝產(chǎn)品以及修正后的產(chǎn)品，花費了分拆、分析和修正以及再次組裝的所有費用。而且工人的操作負擔(dān)和操作精力都是工廠費用的一部分。花15分鐘組裝的產(chǎn)品如果再次組裝的話，這種“特殊處理”費用將是一次性組裝成功的5～10倍。即使在合格率95%的情況下，那5%的不合格產(chǎn)品再次組裝的話，后者的費用將占據(jù)全部成本的20～30%。反而言之，了解了這一塊，對工廠來說無疑是發(fā)現(xiàn)了截流的寶藏。只要此處得到改善，這部分的費用將全部轉(zhuǎn)化為利潤。
致力于品質(zhì)管理的公司都會記錄“生產(chǎn)效率”，并著手提高“生產(chǎn)效率”。著手的方向即上述的兩方面，首先是著眼于偏差和疏忽，分析原因，確認操作工人以及操作現(xiàn)場是否認真執(zhí)行了規(guī)定。在問題或者變化出現(xiàn)的時候，首先通過現(xiàn)場徹底執(zhí)行3S嘗試能否解決。如果規(guī)定需要改變的話，按照公司制定的手續(xù)向上級提出。為什么第一次組裝會出問題，通過自問自答的形式，找出妨礙提高生產(chǎn)效率的理由，一個一個地給予解決。這就是前面所介紹的「不斷地改良標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行方法。對于業(yè)務(wù)的操作和改良，重要的是讓它成為常態(tài)。
最后，我們舉一個世界著名的汽車制造工廠的例子來說明品質(zhì)管理的方法。有很多著作介紹過這個內(nèi)容，有機會的話可以參考閱讀。這里我們介紹兩個該公司利用上述工作方法的成功例子。首先，該工廠把發(fā)現(xiàn)問題看作是一個成長的好機會。出現(xiàn)問題以后不是訓(xùn)斥現(xiàn)場，懲罰工人，反而有可能在最后進行表彰。因為早期發(fā)現(xiàn)問題，得以早期學(xué)習(xí)并制定預(yù)防措施，在問題大規(guī)模發(fā)生之前防患于未然。即使工人實行了錯誤操作也不會造成惡性影響的一種預(yù)先防范的措施。為此，有必要盡可能早的了解造成失敗和問題的可能性，所以甚至于可以說歡迎一些小失誤的出現(xiàn)。
該公司的另一個特點就是，徹底的找出一切“浪費”。他們認為消除“浪費”，首先要找到它。比如，在手表的生產(chǎn)現(xiàn)場使用的清除細小垃圾的橡皮空氣泵，用手一捏，泵里的空氣吹掉手表里的細微垃圾，然后把空氣泵放回桌子上。從他們的視點來看，這個動作就是無意義的浪費。沒有必要使用空氣泵，因為對于消費者來說這個作業(yè)過程的存在毫無意義。如果因為擔(dān)心有細小垃圾的話，可以不用手而是用腳來踩泵。這樣的話，雙手始終都能使用，可以提高作業(yè)速度?？吹竭@里我們是不是已經(jīng)明白，該公司對于絕大多數(shù)人不認為是“浪費”的作業(yè)內(nèi)容提出疑問。這就是他們的常態(tài)。
在尋找微小的失誤和“浪費”上下功夫，是該公司擁有先進的品質(zhì)管理的根本基礎(chǔ)。不斷地發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，積極主動的解決問題，這個過程一旦與公司的利益有了關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品的品質(zhì)自然會提高，也就成為提高公司效益的一個具體手段。作業(yè)現(xiàn)場提高工人的工作積極性，把“發(fā)現(xiàn)問題找出問題”變成習(xí)慣，用全公司的智慧來解決每一個問題。一旦上述過程成為日常習(xí)慣的話，那么企業(yè)就自然而然地會成為盈利企業(yè)了。
