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管理知識(shí)論文:人力資源管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)論文

1人力資源管理構(gòu)成分析

1.1人力資源概述

目前，在整個(gè)世界范圍內(nèi)，各國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)和結(jié)構(gòu)形態(tài)都發(fā)生了巨大的變化。以我國(guó)為例，我國(guó)已從傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)社會(huì)，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都發(fā)生了一系列變化。人們?cè)谥R(shí)與信息的吸收方式上日趨多元化，這一方面提升了其信息分析和加工處理效率，另一方面也為其科學(xué)決策提供了有力保證。另外，信息在創(chuàng)造價(jià)值和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。人力資源或人力資本的質(zhì)量主要取決于勞動(dòng)者的健康水平、心理素質(zhì)、智能素質(zhì)、價(jià)值觀念、技能水平，而不是人的數(shù)量。人力資源或人力資本并不是自然就有的，而是投資者投資管理的結(jié)果。在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，管理者主要通過(guò)資本投資的方式進(jìn)行人力資源和教育投資管理，以便更好地整合和利用資源，最終實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化。

1.2人力資源發(fā)展的性質(zhì)

要想更好地實(shí)現(xiàn)人力資源的開(kāi)發(fā)與利用，我們首先要了解人力資源的性質(zhì)和特征?！叭肆Y源”這一概念的提出可以追溯到1970年以后。人力資源明確地說(shuō)明和闡釋了人力資本在當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)下的地位和作用，有利于管理者的分析和績(jī)效管理。此后，人力資源逐漸取代了“人力”或“人事”等傳統(tǒng)概念。究其原因，主要是發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展到一定階段時(shí)，其財(cái)政資源和物質(zhì)資源的集中程度過(guò)高，此時(shí)人在組織發(fā)展中的地位日益突出，并逐漸成為組織中最重要的資產(chǎn)之一。

2人力資源及管理面臨的挑戰(zhàn)

目前，我國(guó)的人力資源管理仍處于初始化發(fā)展階段，對(duì)資源的優(yōu)化配置認(rèn)識(shí)不足，缺乏全局發(fā)展觀和長(zhǎng)期戰(zhàn)略定位，人才儲(chǔ)存和管理不到位，造成了資源的流失和浪費(fèi)。

2.1人力資源發(fā)展的時(shí)代挑戰(zhàn)

目前，人力資源管理已成為一個(gè)全球性的問(wèn)題。世界各國(guó)的政府和企業(yè)紛紛確立了相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮本國(guó)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展人力資源管理工作，并取得了一定的成效。人力資源管理作為提升企業(yè)和國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心武器，已成為一種新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略手段。隨著當(dāng)前世界發(fā)展形勢(shì)的不斷變化，許多國(guó)家，特別是發(fā)展中國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)勞動(dòng)資源優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失，必須優(yōu)化人力資源構(gòu)成結(jié)構(gòu)，提升人力資源整體水平。只有這樣，企業(yè)乃至國(guó)家才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的諸多挑戰(zhàn)，最終在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。為提升其人力資源管理質(zhì)量，各國(guó)紛紛進(jìn)行管理體制創(chuàng)新，并加強(qiáng)職業(yè)教育和崗位培訓(xùn)力度，以有效提升勞動(dòng)者的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，使其更好地為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

2.2人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，全球的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化，特別是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的信息科技正改變著我們的世界，整個(gè)社會(huì)已經(jīng)邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。組織賴以生存的外部環(huán)境和組織的競(jìng)爭(zhēng)方式也進(jìn)行著悄無(wú)聲息但卻深入持久的變革，組織的人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)，一是全球經(jīng)濟(jì)一體化，文化多元化的沖擊，另外是新的管理概念與管理方法的出現(xiàn)與應(yīng)用。

3人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)

3.1現(xiàn)代人力資源發(fā)展的基本趨勢(shì)

隨著人力資源開(kāi)發(fā)和管理工作在全球范圍內(nèi)的廣泛開(kāi)展，各國(guó)對(duì)人力資源發(fā)展理論的認(rèn)識(shí)和理解更為全面科學(xué)。在整個(gè)世界范圍內(nèi)，人力資源的發(fā)展無(wú)論在觀念形態(tài)上，還是在實(shí)際行為上，都出現(xiàn)了一些新的趨向。我國(guó)企業(yè)要想有效地提升其知名度和市場(chǎng)影響力，就必須堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理導(dǎo)向功能，站在全球戰(zhàn)略視角分析其管理的優(yōu)勢(shì)與不足，創(chuàng)造良好的人力資源管理氛圍，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好條件，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，不斷提升員工的滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

3.2未來(lái)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)突出特征就是經(jīng)濟(jì)全球化，各國(guó)在發(fā)展中的分工日益明確，其經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越緊密。同時(shí)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源管理逐漸成為各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。人力資源管理機(jī)制創(chuàng)新速度不斷加快，有效地適應(yīng)了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求?？傮w來(lái)看，戰(zhàn)略性人力資源管理主要包含以下三方面內(nèi)容：一是人力資源管理必須得到高、中、低三個(gè)層次管理者的重視和認(rèn)可，強(qiáng)化其管理職責(zé)；二是將人力資源管理和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷擴(kuò)展其職能范圍，完善其管理功能；三是實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)的人力資源管理工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，明確各級(jí)管理目標(biāo)和發(fā)展方向。

4我國(guó)人力資源管理

我國(guó)的人力資源管理起點(diǎn)低、發(fā)展快、具有明顯的地域性特征。

4.1我國(guó)企業(yè)人力資源管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

全球化主要包括技術(shù)全球化、經(jīng)濟(jì)全球化、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售全球化、勞動(dòng)力全球化。所謂經(jīng)濟(jì)全球化，就是指在全球范圍內(nèi)各市場(chǎng)要素進(jìn)行跨國(guó)界自由流動(dòng)，各國(guó)家和地區(qū)相互影響和融合，最終形成一個(gè)整體的歷史發(fā)展過(guò)程。因此，我們必須對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化背景下的人力資源管理需求形成一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)，加快高素質(zhì)人才的流動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期管理和發(fā)展目標(biāo)?？傮w來(lái)看，人力資源管理既是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然結(jié)果，反過(guò)來(lái)又會(huì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的進(jìn)一步增強(qiáng)。

4.2我國(guó)企業(yè)人力資源“人本管理”策略探尋

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的核心資源，直接影響著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展質(zhì)量，因此受到了企業(yè)管理者的普遍關(guān)注。企業(yè)要想更好地發(fā)揮人力資源管理的效果，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的最終目標(biāo)，就必須從自身實(shí)際出發(fā)，積極發(fā)揮其管理優(yōu)勢(shì)，制定科學(xué)有效的管理措施。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以樹(shù)立科學(xué)的人力資源管理理念，堅(jiān)持人本管理方針，關(guān)心員工的實(shí)際需求，建立健全員工績(jī)效激勵(lì)機(jī)制。此外，企業(yè)還可以加強(qiáng)傳統(tǒng)管理體制改革，及時(shí)更新管理理念，樹(shù)立新型人才管理觀，強(qiáng)化其人才管理和培養(yǎng)意識(shí)。

5結(jié)論

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各國(guó)面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有主動(dòng)出擊，加強(qiáng)人力資源管理，提升管理效率和質(zhì)量，才能準(zhǔn)確把握當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。同時(shí)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理呈現(xiàn)出幾種不同的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)人力管理是戰(zhàn)略人力資源管理，組織結(jié)構(gòu)呈網(wǎng)絡(luò)化、扁平化，以學(xué)習(xí)型為形態(tài)的團(tuán)隊(duì)工作方式，職能出現(xiàn)分化，更多的企業(yè)實(shí)施人才本土化戰(zhàn)略。企業(yè)只有加強(qiáng)人力資源管理體制創(chuàng)新，及時(shí)適應(yīng)人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)歷史潮流，才能最終在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下贏得一席發(fā)展之地，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

作者：周厚齊 單位：湖北國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院

管理知識(shí)論文:職工食堂項(xiàng)目管理知識(shí)的運(yùn)用

一、怎樣抓好飯菜成本控制呢？

1.由糧油蔬菜采購(gòu)小組拿著審核簽字的采購(gòu)清單到服務(wù)中心財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)取購(gòu)物款項(xiàng)。

2.由糧油蔬菜采購(gòu)小組到新市區(qū)同心路市場(chǎng)采購(gòu)所需的物品，將采購(gòu)到所需物品交到局職工食堂庫(kù)管員進(jìn)行清點(diǎn)入庫(kù)，同時(shí)將采購(gòu)物品清單一式兩份。一份留在局職工食堂核算員處，一份交到服務(wù)中心財(cái)務(wù)部門(mén)。

3.第二天局職工食堂廚師將當(dāng)日飯菜所需的物品從庫(kù)管員處一一領(lǐng)出來(lái)，并將一一領(lǐng)出來(lái)的物品詳細(xì)清單簽字后一式三份。一份留在局職工食堂庫(kù)管員處，一份留在局職工食堂核算員處，一份交到服務(wù)中心財(cái)務(wù)部門(mén)。

4.局職工食堂核算員對(duì)當(dāng)日飯菜價(jià)格進(jìn)行核價(jià)，經(jīng)局職工食堂負(fù)責(zé)人審核同意在黑板上公布當(dāng)日飯菜價(jià)格。

5.局職工食堂核算員將當(dāng)日就餐人數(shù)和實(shí)際收入情況報(bào)到服務(wù)中心財(cái)務(wù)部門(mén)，并對(duì)當(dāng)日職工食堂的盈虧情況進(jìn)行核算。

6.當(dāng)月末，服務(wù)中心財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)局職工食堂的盈虧情況進(jìn)行月考核。

二、怎樣抓好小商品買(mǎi)賣(mài)成本控制呢？

對(duì)于就餐職工飯卡上多余出來(lái)的錢(qián)購(gòu)置小商品，這個(gè)買(mǎi)賣(mài)的成本控制應(yīng)遵循下列程序。

1.局職工食堂采購(gòu)員，應(yīng)根據(jù)職工的合理需要，將采購(gòu)到的各類小商品價(jià)格及數(shù)量清單一式兩份。一份留在局職工食堂核算員處，一份交到服務(wù)中心財(cái)務(wù)部門(mén)。

2.局職工食堂局出售的各類小商品的價(jià)格，應(yīng)低于當(dāng)?shù)爻兴N(xiāo)售的同類小商品的價(jià)格。職工食堂對(duì)當(dāng)日出售的各類小商品價(jià)格及數(shù)量，要做到出售單一式兩份。一份留在局職工食堂核算員處，一份交到服務(wù)中心財(cái)務(wù)部門(mén)。

3.局職工食堂核算員，對(duì)當(dāng)日出售的各類小商品盈利情況進(jìn)行核算；并將核算的盈利情況報(bào)到服務(wù)中心財(cái)務(wù)部門(mén)。

4.當(dāng)月末，服務(wù)中心財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)局職工食堂出售的各類小商品盈利情況進(jìn)行月考核；并進(jìn)行帳帳核對(duì)、帳證核對(duì)、帳物核對(duì)的盤(pán)點(diǎn)工作。

三、怎樣抓好局職工食堂飯菜質(zhì)量呢？

1.首先，應(yīng)該招聘到一個(gè)好廚師。俗話說(shuō)“巧婦難為無(wú)米之炊”，而當(dāng)下局職工食堂的情形正好相反，米面油調(diào)料和家常牛羊肉及各類所需的蔬菜是不難花錢(qián)弄到的，但是“巧婦”，也就是說(shuō)好廚師“難尋”。局里額定的工資一月2400元（這還是去年9月份主管局領(lǐng)導(dǎo)特批的上限，在此之前廚師的工資是一月2100元）根本招聘不到一個(gè)像樣的廚師，說(shuō)白了就是工資一月3500元也未必找的到一個(gè)稱職的好廚師。廚師是局職工食堂飯菜質(zhì)量好壞的至為關(guān)鍵的因素。某種程度上說(shuō)廚師是局職工食堂存在和發(fā)展的“靈魂”，只有花大價(jià)錢(qián)招聘到一個(gè)真正好的廚師，才能做得了一手“色、香、味”俱佳的好菜，讓二百多名干部職工吃的滿意。

2.切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，用心做好職工食堂日常的各類質(zhì)量工作。食堂質(zhì)量管理工作別看不起眼，實(shí)際上也是一個(gè)系統(tǒng)工程，絲毫馬虎不得。食堂工作環(huán)節(jié)比較多，從原料采購(gòu)、原料貯存（庫(kù)房保管）、原料的摘洗、到切配、烹制（烤、烙、炸、蒸、煮）、餐具洗消，再到食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)管理不到位都有可能發(fā)生意想不到的嚴(yán)重問(wèn)題。因此局職工食堂必須根據(jù)實(shí)際情況制定好各個(gè)工作環(huán)節(jié)的操作流程和崗位職責(zé)，控制問(wèn)題易發(fā)生點(diǎn)，盡量做到細(xì)化、量化，尤其是在職工食堂食品采購(gòu)流程、烹飪管理流程、食堂設(shè)備安全使用流程和就餐服務(wù)流程等重點(diǎn)環(huán)節(jié)上，要堅(jiān)決做到嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事,一步一個(gè)腳印地把每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)步驟的工作都做到位，以高質(zhì)量的飯菜和調(diào)配好飯菜的花色品種來(lái)適應(yīng)用餐職工的不斷增長(zhǎng)的飯菜口味需求，使局職工食堂飯菜質(zhì)量工作不斷上等級(jí)、上水平、上新臺(tái)階。

3.切實(shí)加強(qiáng)局職工食堂日常的衛(wèi)生管理。食堂工作人員在崗時(shí)必須著“三白”裝（白工作服、白工作帽、白口罩）。所有餐具要做到“一洗、二沖、三消毒”，后櫥要做到一天一打掃，局職工食堂要做到每周末進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，確保了局職工食堂的衛(wèi)生質(zhì)量長(zhǎng)期保持在一個(gè)良好的狀態(tài)，使中午就餐的干部職工有一個(gè)干凈、舒適的就餐環(huán)境。

4.進(jìn)一步抓好局職工食堂的內(nèi)部管理工作。一是要進(jìn)一步明確了食堂內(nèi)部管理人員和工作人員崗位職責(zé)，努力強(qiáng)化全體員工的食品安全管理的責(zé)任意識(shí)；二是要層層把關(guān)，嚴(yán)把采購(gòu)進(jìn)貨關(guān)、驗(yàn)貨關(guān)和操作關(guān)，保證采購(gòu)原料的新鮮、質(zhì)量和操作衛(wèi)生；三是要嚴(yán)格執(zhí)行食品安全衛(wèi)生制度，做到每餐完后清理餐廳衛(wèi)生，及時(shí)處理餐飲垃圾，防止蚊蠅滋生，保持就餐環(huán)境的衛(wèi)生；四是要科學(xué)儲(chǔ)存，生熟材料隔離存放。做到每天清理冰箱冷柜的食材，先進(jìn)先出，有序循環(huán)；五是要按規(guī)操作，嚴(yán)格食品烹飪程序。每天按規(guī)定操作程序進(jìn)行，每樣食材都要進(jìn)行嚴(yán)格的分揀、清洗、切配。每餐的烹飪用具都嚴(yán)格的進(jìn)行高溫消毒，每次烹煮食物都嚴(yán)格要求煮熟煮透，不安全的食品絕不允許出現(xiàn)在餐桌上；六是要清潔消毒，保證餐具衛(wèi)生安全。認(rèn)真餐具的更新和消毒清潔工作，加強(qiáng)對(duì)專用炊具、設(shè)備和餐飲用具的清潔消毒，定期維護(hù)保養(yǎng)炊具廚具、設(shè)備，確保冰箱、消毒設(shè)備正常運(yùn)行。

保證了餐具、食材的清潔衛(wèi)生安全；七是要內(nèi)外兼顧，做好食堂環(huán)境衛(wèi)生。每天對(duì)操作間、餐廳、儲(chǔ)藏室進(jìn)行清掃、沖洗、擦抹，認(rèn)真做好食堂防蠅、防蟑、防鼠工作，定時(shí)投放誘捕藥餌、器具。實(shí)行衛(wèi)生區(qū)責(zé)任承包制，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，責(zé)任追究實(shí)行倒查制度。職工食堂員工必須穿戴清潔的工作衣、帽及口罩進(jìn)行工作；八是要認(rèn)真做好每天就餐人數(shù)的記錄工作，及時(shí)掌握就餐人數(shù)信息，防止出現(xiàn)浪費(fèi)和飯菜不夠現(xiàn)象。其中重點(diǎn)是認(rèn)真抓好飯菜成本控制和飯菜質(zhì)量控制這兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，尤其是對(duì)飯菜成本預(yù)測(cè)、飯菜成本計(jì)劃、飯菜成本預(yù)算、飯菜成本分析、飯菜成本核算、飯菜成本考核等工作每天都做了具體數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計(jì)。七是為了讓一百多名干部職工工吃到可口稱心、價(jià)格合理公道的飯菜，職工食堂努力增加了飯菜花色和品種，精心調(diào)劑各類菜品，想方設(shè)法改進(jìn)了烹調(diào)方式，保障菜譜的科學(xué)性、營(yíng)養(yǎng)性，切實(shí)做到午餐葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡，使職工工食堂無(wú)論從飯菜質(zhì)量、就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度上均有了明顯提升。

四、總結(jié)

總之，局職工食堂的全體員工，一定要用心想事，用心干事，積極努力采取多種切實(shí)有效的措施，盡心盡力地讓二百多名干部職工吃上干凈可口、安全衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)健康的午餐，毫不松懈地做好局職工食堂的后勤服務(wù)保障工作，努力讓大家放心和滿意。

作者：符方寧 單位：寧夏地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開(kāi)發(fā)局服務(wù)中心

管理知識(shí)論文:老年科護(hù)士疼痛管理知識(shí)與態(tài)度

摘要：目的了解山西太原老年科護(hù)士對(duì)疼痛認(rèn)知和態(tài)度情況。方法采用自行設(shè)計(jì)的一般資料調(diào)查、護(hù)理人員疼痛管理知識(shí)和態(tài)度問(wèn)卷，對(duì)太原市老年科204名護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)得分低的條目?jī)?nèi)容給予相關(guān)對(duì)策以提高老年科護(hù)士的疼痛管理能力。結(jié)果調(diào)查的204名護(hù)士均為女性，疼痛管理知識(shí)和態(tài)度問(wèn)卷得分為（17.5±0.2）分，最高分為25分，最低分為9分，答對(duì)率最高為62.5%，總體正確率為（42.5±0.5）%；結(jié)論老年科護(hù)士疼痛管理認(rèn)知和態(tài)度得分較低，疼痛方面知識(shí)有待提高，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)該方面的培訓(xùn)，以提高老年護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，繼而提高老年人的生活質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：老年科護(hù)士；疼痛管理；知識(shí)；態(tài)度

國(guó)際上疼痛已被作為除體溫、呼吸、脈搏、血壓以外的第五大生命體征[1]，在我國(guó)疼痛的評(píng)估和干預(yù)也做到了大規(guī)模的推廣和宣傳，相應(yīng)對(duì)護(hù)士進(jìn)行疼痛培訓(xùn)課程也由各大醫(yī)院召開(kāi)，其中包括浙江邵逸夫醫(yī)院主辦、四川華西醫(yī)院主辦、丁香園主辦、北京醫(yī)院主辦的等。疼痛作為老年綜合癥（常見(jiàn)的老年綜合癥主要包括吞咽障礙、營(yíng)養(yǎng)不良、尿失禁、跌倒、骨質(zhì)疏松癥、慢性疼痛、肌容積減少癥、臥床不起、便秘和睡眠障礙等[2]）之一，嚴(yán)重影響者老年人晚年的生活質(zhì)量，本研究希望通過(guò)調(diào)查了解老年科護(hù)士對(duì)疼痛管理知識(shí)和態(tài)度情況，針對(duì)認(rèn)識(shí)比較薄弱的方面提出建議和對(duì)策以期提高護(hù)理人員對(duì)疼痛的評(píng)估和干預(yù)能力。

1對(duì)象和方法

1.1研究對(duì)象采用自愿原則對(duì)太原市老年科護(hù)士進(jìn)行微信問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷回收204份，完整率為100%。護(hù)士來(lái)自二級(jí)乙等及以上的醫(yī)院，其中三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)士所占的比例是79.4%；年齡均大于20歲，其中40歲以上人數(shù)所占比例為12.3%；護(hù)齡6年及以上所占比例為60.8%；學(xué)歷本科及以上所占比例為84.8%；學(xué)習(xí)疼痛知識(shí)的方法包括上學(xué)期間（67.7%）、講座（45.6%）、科室或院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（71.1%）、崗前培訓(xùn)（12.3%）、多媒體等渠道（34.3%）、參加會(huì)議（23.0%）；71.1%的人參加過(guò)繼續(xù)教育；57.8%的人參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)；僅僅有18.6%的人對(duì)疼痛了解；大家所知道的疼痛評(píng)估工具有：視覺(jué)模擬評(píng)定法（39.2%）、數(shù)字式疼痛評(píng)定法（29.4%）、文字描述式評(píng)定法（27.5%）、23.5%的人不知道；大多數(shù)人對(duì)疼痛知識(shí)學(xué)習(xí)的意義認(rèn)為：能夠掌握更多更全面的知識(shí)，有助于正確評(píng)價(jià)患者的疼痛，幫助其減輕痛苦，提高其生活質(zhì)量；為判斷患者疼痛程度及相關(guān)護(hù)理提供指導(dǎo)；促進(jìn)康復(fù)，積極治療等。

1.2調(diào)查工具1.2.1童鶯歌翻譯修訂的疼痛認(rèn)知和態(tài)度調(diào)查問(wèn)卷[3]（KnowledgeandAttitudesSurveyRegardingPain，KASRP）該問(wèn)卷為BettyFerrell及MargoMcCaffery設(shè)計(jì)并不斷修訂，2008年4月是最新一次修訂[4]。源英文問(wèn)卷的重測(cè)信度為r>0.80，內(nèi)容一致性信度為r>0.70，經(jīng)童鶯歌修訂后該問(wèn)卷由40個(gè)條目組成，內(nèi)容涉及到疼痛評(píng)估、處理、用藥原則及案例分析等方面。條目1~22為是非題，23~36為選擇題，37~38為案例分析，每個(gè)案例分析都包含2個(gè)分條目，為37A、37B、38A、38B。評(píng)分時(shí)參照標(biāo)準(zhǔn)答案，計(jì)算答對(duì)題數(shù)所占的比率，即答對(duì)率=答對(duì)題數(shù)/總題數(shù)×100％。根據(jù)疼痛認(rèn)知和態(tài)度調(diào)查問(wèn)卷作者建議，答對(duì)率80%設(shè)為及格分?jǐn)?shù)[5]。1.2.2一般資料調(diào)查表內(nèi)容包括性別、年齡、所在醫(yī)院級(jí)別、護(hù)齡、職稱、學(xué)歷、是否接受過(guò)繼續(xù)教育，參加相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的方法、疼痛評(píng)估工具、開(kāi)展疼痛學(xué)習(xí)的意義、對(duì)疼痛知識(shí)自我掌握的評(píng)價(jià)等。1.3實(shí)施方法制作微信問(wèn)卷，發(fā)放到山西老年護(hù)理專業(yè)委員會(huì)群里，請(qǐng)大家協(xié)助調(diào)查，由微信填寫(xiě)并提交問(wèn)卷，這樣既能節(jié)省大家的時(shí)間，又能保證問(wèn)卷回收的質(zhì)量，提高問(wèn)卷回收率。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS13.0對(duì)回收的資料進(jìn)行分析，計(jì)量資料采用統(tǒng)計(jì)學(xué)描述，計(jì)數(shù)資料采用統(tǒng)計(jì)學(xué)率和頻數(shù)進(jìn)行分析，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

2結(jié)果

2.1204名老年科護(hù)士疼痛認(rèn)知和態(tài)度得分情況204名護(hù)士得分為（17.50±0.21）分，最高分為25分，最低分為9分；設(shè)答對(duì)率80%為及格分?jǐn)?shù)，本組護(hù)士無(wú)人達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，答對(duì)率最高僅為62.5%，204名護(hù)士正確率為（42.5±0.5）%。2.2204名老年科護(hù)士疼痛認(rèn)知和態(tài)度問(wèn)卷答對(duì)率前10個(gè)條目見(jiàn)表1答對(duì)率最高為條目16，由表1可見(jiàn)老年科護(hù)士對(duì)疼痛評(píng)估方面知識(shí)答對(duì)率較高。2.3204名老年科護(hù)士疼痛認(rèn)知和態(tài)度問(wèn)卷答對(duì)率后10個(gè)條目見(jiàn)表2答對(duì)率最低的是條目37B，由表2可見(jiàn)老年科護(hù)士對(duì)疼痛藥物管理方面知識(shí)較欠缺。

3討論

3.1老年科護(hù)士疼痛認(rèn)知和態(tài)度亟待提高由于老年患者疼痛感覺(jué)下降和社會(huì)認(rèn)識(shí)不足，大部分患者存在的輕到中度持續(xù)慢性疼痛易被醫(yī)務(wù)人員及患者家屬忽視[6]，臨床工作中對(duì)老年患者的慢性疼痛管理不夠理想，護(hù)士缺乏疼痛評(píng)估和干預(yù)方面的相關(guān)知識(shí)。本研究204名護(hù)士得分為（17.50±0.21）分，設(shè)答對(duì)率80%為及格分?jǐn)?shù)，本組護(hù)士無(wú)人達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，答對(duì)率最高僅為62.5%，總體正確率為（42.5±0.5）%，充分說(shuō)明老年科護(hù)士對(duì)疼痛一般知識(shí)、疼痛的評(píng)估、藥物知識(shí)和干預(yù)等方面知識(shí)欠缺。同國(guó)內(nèi)其他研究者的相比：平均得分和正確率均高于陳曉燕等[7]，該調(diào)查外科護(hù)士得分和正確率依次為（15.75±3.41）分和（39.38±3.98）％，也高于南桂英等[8]對(duì)產(chǎn)科護(hù)士的調(diào)查結(jié)果（12.53±1.40）分和33.80％，但此調(diào)查結(jié)果低于Glajchen等[9]的報(bào)道，美國(guó)1236名居家護(hù)理護(hù)士的疼痛知識(shí)回答正確率為56％；意大利護(hù)士的正確率為59％[10]；澳大利亞護(hù)士的正確率為71％[11]，老年科護(hù)理人員急需疼痛方面的相關(guān)培訓(xùn)和教育，這樣才能夠更好更準(zhǔn)確地評(píng)估老年患者的慢性疼痛，并給予及時(shí)恰當(dāng)?shù)母深A(yù)和觀察，更好地為老年人服務(wù)，提高他們的生活質(zhì)量。

3.2提高老年科護(hù)士對(duì)疼痛認(rèn)知和態(tài)度管理策略

3.2.1增強(qiáng)護(hù)理人員自主學(xué)習(xí)能力和自我效能本研究得出23.5%的人對(duì)疼痛評(píng)估工具一種都不知道，僅僅有18.6%的人對(duì)疼痛了解,說(shuō)明其日常并不注重自我學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)是指?jìng)€(gè)體主動(dòng)地借助或不借助他人的幫助來(lái)判斷自己的學(xué)習(xí)需要，制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)的人力及物力資源，選擇及實(shí)施適宜的學(xué)習(xí)策略以及評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果的過(guò)程[12]，自主學(xué)習(xí)能力是護(hù)士綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)[13]。通過(guò)個(gè)人自主學(xué)習(xí)，學(xué)生可以做到獨(dú)立的分析、探索、實(shí)踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。自我效能(self-efficacy)是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己組織和實(shí)施特定行為以達(dá)到預(yù)期結(jié)果的能力判斷。它關(guān)注的是個(gè)體對(duì)自己行為能力的信心程度，而不是個(gè)體已經(jīng)擁有的技能多少[14]。王振宏等[15]研究揭示，自我效能感與學(xué)習(xí)策略存在顯著正相關(guān)，自我效能感對(duì)學(xué)習(xí)策略運(yùn)用的預(yù)測(cè)性較高，同時(shí)自我效能理論認(rèn)為個(gè)體的自我效能與其行為水平間是一種相互作用、相互促進(jìn)的動(dòng)態(tài)發(fā)展關(guān)系，這提示我們要提高醫(yī)學(xué)生和醫(yī)務(wù)人員的自我效能水平，促進(jìn)疼痛相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。豐富自身醫(yī)學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)其日后解決臨床疑難問(wèn)題的能力。以期更好地為社會(huì)服務(wù)。

3.2.2加強(qiáng)在校護(hù)生疼痛相關(guān)知識(shí)教育力度設(shè)答對(duì)率80%為及格分?jǐn)?shù)，則本研究調(diào)查結(jié)果顯示老年科護(hù)士（67.7%的人在上學(xué)期間學(xué)過(guò)相關(guān)知識(shí)）對(duì)疼痛認(rèn)知和態(tài)度方面知識(shí)無(wú)論何種學(xué)歷得分都不及格。說(shuō)明我國(guó)目前各高校對(duì)疼痛相關(guān)方面知識(shí)設(shè)計(jì)深度和廣度不夠，這也許與我國(guó)的整個(gè)護(hù)理教育體系有關(guān)，我國(guó)護(hù)理院校對(duì)疼痛管理還缺乏統(tǒng)一規(guī)范的教育，學(xué)生仍然存在著對(duì)疼痛管理知識(shí)理念和麻醉性鎮(zhèn)痛藥成癮性認(rèn)識(shí)上的偏差。這些知識(shí)缺乏和認(rèn)識(shí)上偏差將影響護(hù)生成為臨床護(hù)士后對(duì)臨床疼痛恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估與處理[16]。護(hù)士從學(xué)校到醫(yī)院所接受的疼痛教育和相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)是有限的，并不會(huì)隨著學(xué)歷的提升而有所增加。甚至有23.5%的人不知道疼痛評(píng)估工具。所以應(yīng)從醫(yī)學(xué)生階段抓起，各大高校應(yīng)注重疼痛方面基本理論知識(shí)的教授。

3.2.3加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)疼痛管理繼續(xù)教育、相關(guān)培訓(xùn)和講座力度本研究得出只有57.8%的人參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，只有12.3%的人崗前培訓(xùn)有講解疼痛相關(guān)知識(shí)。李倫蘭等[17]調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)疼痛相關(guān)知識(shí)和經(jīng)常從學(xué)術(shù)期刊上查閱疼痛相關(guān)文獻(xiàn)的護(hù)理人員，其疼痛知識(shí)和態(tài)度問(wèn)卷得分較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），同時(shí)相關(guān)研究[18]已經(jīng)證實(shí)，疼痛教育項(xiàng)目對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)、改變臨床疼痛管理實(shí)踐是有效的。所以對(duì)于醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)，可以成立醫(yī)院疼痛管理小組，要定期舉辦相關(guān)方面知識(shí)的系統(tǒng)化培訓(xùn)。本研究中只有23.0%護(hù)士參加過(guò)疼痛相關(guān)會(huì)議，因此可以根據(jù)自己醫(yī)院做得不夠好的，可以給優(yōu)秀員工申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)引進(jìn)好的疼痛管理理念。可以培育老年?？谱o(hù)士來(lái)系統(tǒng)學(xué)習(xí)老年綜合征的管理和護(hù)理，尤其是關(guān)于疼痛評(píng)估和非藥物干預(yù)方面的知識(shí)，建立規(guī)范化的老年患者疼痛管理模式和流程，提高老年科護(hù)士的疼痛知識(shí)和態(tài)度得分。更專業(yè)地減輕老年患者的疼痛，同時(shí)增進(jìn)患者的舒適感覺(jué)?？傊?，本研究調(diào)查結(jié)果顯示老年科護(hù)士疼痛認(rèn)知和態(tài)度方面的知識(shí)有待提高，希望通過(guò)上述對(duì)策能提高對(duì)老年患者疼痛管理的質(zhì)量，減輕患者的痛苦，提高生活質(zhì)量。

管理知識(shí)論文:探求經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)遍及教育

一、大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)普及教育的現(xiàn)狀

在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期，全國(guó)高校為國(guó)家建設(shè)培養(yǎng)了一批批先進(jìn)的高層次技術(shù)型人才。這些人才具備很好的科研水平，但是卻不懂經(jīng)濟(jì)、不懂管理，使他們?cè)谏鐣?huì)中的發(fā)展受到了很大的限制，他們走上崗位后無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求，不管是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，都無(wú)法真正成為高素質(zhì)高層次的全面型人才。造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的。從社會(huì)層面講，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)全方位的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的掌握，已成為每一個(gè)本科生立足社會(huì)的必備條件。從高校層面講，高校在培養(yǎng)高層次的技術(shù)型人才的同時(shí)，忽略了對(duì)人才的整體培養(yǎng)；另外，理工類高校對(duì)于經(jīng)管類知識(shí)教育的的師資力量不足、教材缺乏也是一個(gè)重要的原因。從個(gè)人層面講，本科生缺乏對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，不能及時(shí)了解社會(huì)對(duì)人才的要求，沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到掌握經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的重要性。

二、大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)普及教育知識(shí)體系

（一）大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)普及教育內(nèi)容分析

本科生在走上社會(huì)后，要掌握的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)不在于理論上需要有多么深刻的研究，而重在實(shí)踐，要能靈活運(yùn)用所學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，真正做到學(xué)有所用。這樣一來(lái)，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的普及教育內(nèi)容就需要包括方方面面，知識(shí)體系的構(gòu)成要由淺入深，尤其要加大對(duì)實(shí)踐應(yīng)用的擴(kuò)充，充分分析大學(xué)生真正需要的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)。教學(xué)的內(nèi)容要根據(jù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)普及的界定及其與大學(xué)生生活與就業(yè)的關(guān)系展開(kāi)，包括社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)、貨幣與投資、及行業(yè)與管理等，建立大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)普及理論體系，調(diào)研大學(xué)生真正需要的經(jīng)濟(jì)知識(shí)管理方面的內(nèi)容，形成專門(mén)有效的有針對(duì)性的經(jīng)濟(jì)知識(shí)管理的教材，真正做到學(xué)有所用。教學(xué)體系要做到系統(tǒng)性、全面性、綜合性、實(shí)踐性。

三、大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的教學(xué)

（一）教學(xué)方法

針對(duì)非經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生，要在普及經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的教育中理論聯(lián)系實(shí)際的同時(shí)，更加注重實(shí)踐過(guò)程。教學(xué)方法要在直接教學(xué)講授法的基礎(chǔ)上，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生能真正參與到學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)中來(lái)。要注重老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的討論交流，在某些內(nèi)容的學(xué)習(xí)上，如會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析等，要結(jié)合直觀演示，讓學(xué)生動(dòng)手填寫(xiě)各種報(bào)表，以做財(cái)務(wù)分析報(bào)告的形式作為學(xué)生的平時(shí)成績(jī)或者期末考試成績(jī)，讓學(xué)生可以更多地使用練習(xí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。另外，現(xiàn)在市面上有很多適合大學(xué)生閱讀的經(jīng)濟(jì)管理類圖書(shū)，教師要恰當(dāng)?shù)貫橥瑢W(xué)推薦閱讀目錄，帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)拓思維，以更真實(shí)的視角接觸了解社會(huì)就業(yè)所需要具備的知識(shí)；此外，以布置學(xué)習(xí)任務(wù)的方式培養(yǎng)提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力也是一個(gè)很重要的教學(xué)方法，以小組為單位完成任務(wù)也更能體現(xiàn)學(xué)習(xí)管理知識(shí)的重要性。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì)，有合作便有團(tuán)隊(duì)，有團(tuán)隊(duì)就要懂管理，管理知識(shí)的重要性在此體現(xiàn)的淋漓盡致。只有學(xué)生本身充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的重要性，才能切實(shí)將經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的普及教育落實(shí)到實(shí)處。

（二）教學(xué)形式

在對(duì)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的普及教育中，不能僅僅將此類課程設(shè)置為選修課，因?yàn)槟壳暗母咝＿€不能充分做到以選修課的形式來(lái)普及教育經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，所以必須將經(jīng)濟(jì)管理類的課程設(shè)置為每一位大學(xué)生的必修課程。在課程內(nèi)容設(shè)置方面，以知識(shí)體系為基礎(chǔ)，不能將非經(jīng)管類的本科生與經(jīng)管類的本科生同等對(duì)待。非經(jīng)管類的本科生要更加注重學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)在以后的工作生活中的實(shí)用性，所以教師在講解此類課程時(shí)要注意內(nèi)容的深淺難易程度。各高校在此方面要加大力度。所任用的教師不能僅僅懂經(jīng)管知識(shí)，更要懂理工常識(shí)，才能真正將所學(xué)專業(yè)與經(jīng)管結(jié)合起來(lái)，提高大學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的興趣，提升大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，為社會(huì)培養(yǎng)更高層次的復(fù)合型人才。

作者：張欣單位：天津工業(yè)大學(xué)

管理知識(shí)論文:高校生管理知識(shí)學(xué)習(xí)心得

自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

管理學(xué)分為計(jì)劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)。

在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng);這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)確定目標(biāo)擬訂前提條件確定備選方案評(píng)估備選方案選擇方案制定衍生計(jì)劃用預(yù)算量化計(jì)劃。計(jì)劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場(chǎng)合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來(lái)為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識(shí)到出國(guó)讀書(shū)的機(jī)會(huì)以及因此所帶來(lái)的機(jī)遇等，然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國(guó)家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過(guò)程中獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無(wú)論哪種情況，都有幾個(gè)需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請(qǐng)不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇適合自己的留學(xué)國(guó)家和學(xué)校。在成功收到入取通知書(shū)后和申請(qǐng)到簽證后，我們就需要開(kāi)始指定衍生計(jì)劃，包括選擇住處、搬到一個(gè)新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個(gè)計(jì)劃的體現(xiàn)。

作為計(jì)劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)，并制定行動(dòng)方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這其中管理學(xué)為我們引進(jìn)了一種非常實(shí)用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：tows矩陣，tows矩陣應(yīng)用范圍很廣，所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同于企業(yè)組合矩陣。tows矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機(jī)會(huì)及組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)。在tows矩陣中，“t”代表威脅，“o”代表機(jī)會(huì)，“w”代表薄弱環(huán)節(jié)，“s”代表優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“so”“st”“”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過(guò)去的tows矩陣分析開(kāi)始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來(lái)不同時(shí)期分析未來(lái)的不確定因素。

無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：可口可樂(lè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是:“我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界，werefreshtheworld。通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)?！盿t&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過(guò)提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時(shí)提升股東價(jià)值”;

時(shí)代華納(timewarner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者;以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營(yíng)方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，曾經(jīng)看過(guò)幾期《創(chuàng)智贏家》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，比如我之前提到的“計(jì)劃”，每期節(jié)目中都會(huì)有兩支隊(duì)伍完成相同的一個(gè)任務(wù)，而最終勝出的那支隊(duì)伍往往是計(jì)劃最周密的，而且會(huì)應(yīng)用不同決策方法，手段例如tows矩陣進(jìn)行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊(duì)伍就分別策劃去交大、復(fù)旦進(jìn)行招聘，而其中一只隊(duì)伍在第一天上午就詳盡的計(jì)劃好了所有方案，加之新穎的創(chuàng)意使得之后的招聘活動(dòng)順利進(jìn)行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務(wù);反觀另一支隊(duì)伍，由于沒(méi)有良好的活動(dòng)規(guī)劃、戰(zhàn)略，使之的效率不如前者，并且整個(gè)活動(dòng)也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。由此可以看出管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的應(yīng)用面之廣。

綜上所述，一個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。

管理知識(shí)論文:商業(yè)管理知識(shí)化

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的腳步，產(chǎn)業(yè)作為描述商業(yè)活動(dòng)的一個(gè)概念已不再有效。參賽者在界定明確的、永恒不變的產(chǎn)業(yè)里爭(zhēng)奪最高統(tǒng)治權(quán)的傳統(tǒng)商戰(zhàn)規(guī)則已發(fā)生了變化，替代“產(chǎn)業(yè)”一詞的最佳提法也許是“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。一個(gè)“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”橫跨好幾個(gè)產(chǎn)業(yè)。以微軟為例，它置身于四個(gè)大產(chǎn)業(yè)：個(gè)人計(jì)算機(jī)、消費(fèi)電子業(yè)、信息業(yè)和通信業(yè)。他們正在與傳統(tǒng)的商業(yè)方式?jīng)Q裂，創(chuàng)造嶄新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。與此同時(shí)，直接與顧客打交道的零售業(yè)正在經(jīng)歷改組淘汰，美國(guó)破產(chǎn)的商店數(shù)目一直在上升，一年有近13000家，而注重利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲得世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“全球第一零售”沃爾瑪卻蒸蒸日上。顯然，傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代的要求，商業(yè)管理知識(shí)化將成為大勢(shì)所趨。

一、商業(yè)管理知識(shí)化的核心內(nèi)涵

商業(yè)管理知識(shí)化，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以知識(shí)為核心的商業(yè)管理。具體講就是商業(yè)企業(yè)通過(guò)確認(rèn)和利用已有的與可能獲取的知識(shí)資力，對(duì)各種知識(shí)進(jìn)行連續(xù)的管理過(guò)程，以滿足開(kāi)拓新市場(chǎng)的需要。其出發(fā)點(diǎn)是把知識(shí)機(jī)為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用信息與知識(shí)作為提高商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

商業(yè)管理知識(shí)化的內(nèi)涵十分豐富。歸納起來(lái)，最核心的內(nèi)涵主要包括兩個(gè)方面：

1．實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。企業(yè)所擁有的知識(shí)是多方面的，有的是以未編碼隱性形式存在，如員工的智慧和技能；有的是以規(guī)范的顯性形式存在，如企業(yè)的專利、技術(shù)訣竅、生產(chǎn)工藝等。與相對(duì)凝固、靜止的顯性知識(shí)（explicitknowledge）比較起來(lái)，隱性知識(shí)（tacitknowledge）不僅在數(shù)量上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，更是企業(yè)創(chuàng)新的最終源泉。如果能對(duì)隱性知識(shí)加以有效的組合和應(yīng)用，就能不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新．為企業(yè)創(chuàng)造巨大的效益，從而知識(shí)管理的目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。為此，實(shí)現(xiàn)知識(shí)（尤其是隱性知識(shí)）的共事勢(shì)必成為企業(yè)知識(shí)管理的前提和核心。打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，兩個(gè)入各有一個(gè)蘋(píng)果，相互交換后，各自還是只有一個(gè)蘋(píng)果；但如果彼此交換的是一種想法，那么每個(gè)人就有了兩個(gè)想法，并且可以相互啟迪，產(chǎn)生更有意義的新思想。這就是知識(shí)共享所產(chǎn)生的效果。

2.用知識(shí)優(yōu)勢(shì)鑄就企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大體上有五類：同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、替代品生產(chǎn)者、潛在進(jìn)入者、討價(jià)還價(jià)的供應(yīng)商和客戶。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)只能隨波逐流、得過(guò)且過(guò)，最終被淘汰出局。而擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)．就象占據(jù)了戰(zhàn)斗中的“制高點(diǎn)”，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。根據(jù)知識(shí)管理的思想，處于供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商和下游的客戶是商業(yè)企業(yè)的知識(shí)提供者之一，企業(yè)不應(yīng)該把他們視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)該與他們實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息共享．建立起合作伙伴的關(guān)系。對(duì)于其他三類競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)就必須依靠某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)保證自己更好的生存和發(fā)展。依靠資金或?qū)嵨镔Y源建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)地位顯然是不可靠的，資金是慢慢可以積累的，實(shí)物資源則是會(huì)消耗掉的，所以這種優(yōu)勢(shì)只是暫時(shí)的。處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)最有價(jià)值的資本是智力資本，最重要的資源是知識(shí)。而任何一個(gè)企業(yè)，甚至國(guó)家都不可能掌握所有知識(shí)，即使掌握，在所掌握的知識(shí)上也不可能全面領(lǐng)先?？梢哉f(shuō)每個(gè)企業(yè)都具有獨(dú)到的知識(shí)（或者說(shuō)訣竅），都具有一定的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。用這種知識(shí)優(yōu)勢(shì)鑄就的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是持久的、穩(wěn)固的。

二、商業(yè)管理知識(shí)化的基本途徑

推進(jìn)商業(yè)管理知識(shí)化，要求政府和企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)作，共同努力做好以下工作：

l.樹(shù)立以知識(shí)為核心的商業(yè)管理觀念，實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理理念的知識(shí)化。轉(zhuǎn)變商業(yè)不過(guò)買(mǎi)和賣(mài)的陳舊的管理觀念，確立全新的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)以知識(shí)為核心的商業(yè)管理，這是商業(yè)管理知識(shí)化的首要任務(wù)。一方面，要來(lái)政府確立戰(zhàn)略觀念，站在時(shí)代前列，高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)籌全局，從政策上、體制上為商業(yè)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。具體而言，政府應(yīng)為商業(yè)提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境，在各種市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、市場(chǎng)交易制度與監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行與賠償、商業(yè)欺詐、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、廣告、稅收等方面制定有效的法律法規(guī)；另一方面，企業(yè)必須把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)的脈搏，順應(yīng)“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的運(yùn)作要求，以時(shí)代感、危機(jī)感和緊迫感來(lái)認(rèn)識(shí)信息營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)生存、高科技經(jīng)商帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在商戰(zhàn)中樹(shù)立不斷創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、流通理念和市場(chǎng)理念。

2．改造組織，實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理組織的知識(shí)化。就是要求商業(yè)管理組織要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境的要求，充分發(fā)揮組織中人的作用，能在不同的發(fā)展階段尋求在多個(gè)“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)利益。這包括：

（1）建立適應(yīng)知識(shí)商業(yè)要求的組織結(jié)構(gòu)?！吧虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的形成必然導(dǎo)致知識(shí)商業(yè)的出現(xiàn)。這就要求商業(yè)管理更加強(qiáng)調(diào)組織各單元（個(gè)人、班組或部門(mén)）之間知識(shí)、信息傳遞與共享的及時(shí)、有效，更加注重發(fā)揮每個(gè)組織單元的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。為此，我們必須對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)化的改造。改造后的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是有利于進(jìn)行商業(yè)知識(shí)管理的；知識(shí)和信息的擴(kuò)散是迅速的、暢通的；每個(gè)組織單元都可以與企業(yè)的知識(shí)庫(kù)建立直接的聯(lián)系，為知識(shí)庫(kù)的建設(shè)、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用貢獻(xiàn)力量；企業(yè)可以通過(guò)對(duì)知識(shí)庫(kù)被訪問(wèn)的情況和知識(shí)應(yīng)用情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)反饋信息，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。同時(shí)，由于消除了等級(jí)制度，任何兩個(gè)員工都能互相溝通與交流。這樣就形成了一個(gè)以知識(shí)庫(kù)為中心、以每個(gè)組織單元為節(jié)點(diǎn)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，使商業(yè)知識(shí)管理能夠真正付諸實(shí)施。

（2）形成職業(yè)化經(jīng)理階層，實(shí)現(xiàn)管理組織專職化。在當(dāng)前多數(shù)國(guó)有商業(yè)企業(yè)陷入困境的情況下，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，經(jīng)理階層職業(yè)化顯得更加迫切。因?yàn)榻?jīng)理是通過(guò)運(yùn)用他們的豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理企業(yè)的，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，知識(shí)是最重要的商品，創(chuàng)建和分享知識(shí)已成為一種模糊控制行為，既不能被監(jiān)督管理，也不能強(qiáng)加于人，它僅在人們自愿合作時(shí)才發(fā)生。也就是說(shuō)，只有當(dāng)人們將企業(yè)經(jīng)理作為一項(xiàng)職業(yè)來(lái)選擇時(shí)，才會(huì)愿意將固化在自己頭腦中的知識(shí)資源與企業(yè)所有者共享，從而創(chuàng)造效率。這是我國(guó)國(guó)有商業(yè)企業(yè)擺脫當(dāng)前困境，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的有效選擇。

（3）建立一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的商業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。如前所述，實(shí)現(xiàn)知識(shí)（尤其是隱性知識(shí)）的共事是商業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的前提和核心。然而，知識(shí)的共事并不是自然而然地發(fā)生的，正如朗旭所說(shuō)的那樣：“我們所說(shuō)的知識(shí)管理井不會(huì)自動(dòng)發(fā)生，因?yàn)樗婕八膫€(gè)非自然的行為：愿意與他人分享自己最好的思想、采用別人的想法、與他人協(xié)作以及發(fā)展大家的智慧。”人都有自私利己的一面，不愿意把自己獨(dú)有的東西拿出來(lái)與人分享，對(duì)于個(gè)人所掌握的知識(shí)也是如此。為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，就必須建立一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的商業(yè)文化，井要以適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制加以保證，比如對(duì)貢獻(xiàn)知識(shí)的員工給以獎(jiǎng)勵(lì)，讓知識(shí)參與利潤(rùn)的分配等等。

（4）建立知識(shí)管理者制度。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)管理對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越重要，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)知識(shí)“大爆炸”的環(huán)境，西方國(guó)家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價(jià)值的知識(shí)，專門(mén)設(shè)立了一批高級(jí)經(jīng)理職務(wù)，即“知識(shí)主管”（cko）或“智力資本主管”。這些人給公司提供的不僅僅是數(shù)據(jù)，而是經(jīng)過(guò)提煉和創(chuàng)造的智力資本。弗拉保羅指出：“那種認(rèn)為人在沒(méi)有先例可循的情況下能夠訓(xùn)練有索地豐富、支配和管理不斷發(fā)展的知識(shí)的觀點(diǎn)未免要求太高?！边@就要求設(shè)立知識(shí)主管來(lái)解決這一問(wèn)題。弗拉保羅解釋說(shuō)：“cko的地位居于首席執(zhí)行官（ceo）和信息主管（cio）之間。他（或她）對(duì)于商業(yè)運(yùn)作過(guò)程的作用就如同信息主管（cio）對(duì)于技術(shù)開(kāi)發(fā)的作用?！敝R(shí)主管的主要任務(wù)是將企業(yè)的知識(shí)變成企業(yè)的資本。其主要職責(zé)：一是為組織建立一套知識(shí)管理的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。它包含綜合的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如技術(shù)支持環(huán)境的建立、知識(shí)管理工具的選擇等；人力基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如人力資源的發(fā)展機(jī)制、智力知識(shí)庫(kù)的建立和維護(hù)等；環(huán)境基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如連接于國(guó)際商業(yè)環(huán)境的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)組織（團(tuán)隊(duì)）等。二是為組織營(yíng)造一種知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化。建立和造就～個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識(shí)和信息共享的組織環(huán)境，使企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的好處，鼓勵(lì)員工將自己的訣竅和經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來(lái)，為企業(yè)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。cko必須配合組織的高層管理團(tuán)隊(duì)出臺(tái)一系列激勵(lì)措施，促進(jìn)以知識(shí)為導(dǎo)向開(kāi)展組織管理工作。三是加強(qiáng)知識(shí)的集成，促使新知識(shí)的產(chǎn)生，促進(jìn)知識(shí)的共享和應(yīng)用。

3．改變一對(duì)一的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法，與客戶建立共生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與客戶的知識(shí)共享。一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買(mǎi)和賣(mài)的關(guān)系?，F(xiàn)在則要求改變這種單一關(guān)系，使客戶變成企業(yè)的伙伴，充分利用客戶的知識(shí)，挖掘客戶的有效資源，使客戶與企業(yè)共同發(fā)展。非生，原指兩種或多種生物相互合作．以提高生存能力。建立共生關(guān)系是“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”中企業(yè)生存與發(fā)展的重要規(guī)則。多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)稅商業(yè)為零和競(jìng)賽，從不考慮互利或共生。工業(yè)時(shí)代的箴言是“絕對(duì)別把錢(qián)留在桌面上”。在他們的游戲里，贏家就是汲取到最大利潤(rùn)的人或公司。這種心態(tài)使他們無(wú)法彼此合作，因?yàn)橐环接惺斋@，另一方必有損失。今天，大部分行業(yè)已進(jìn)入微利狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)都不可能具有所有的優(yōu)勢(shì)資源，而同其他企業(yè)進(jìn)行合作所獲取的外部資源應(yīng)該成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。因此，改變傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法，建立與客戶的共生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與客戶的知識(shí)共事是商業(yè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效選擇。

4．對(duì)商業(yè)企業(yè)進(jìn)行信息化改造，實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理方法和手段的知識(shí)化。知識(shí)管理以先進(jìn)的信息技術(shù)為主要手段。商業(yè)企業(yè)所擁有的知識(shí)由于分散在員工的頭腦和技能中、生產(chǎn)過(guò)程中、組織機(jī)構(gòu)中以及供應(yīng)鏈的不同節(jié)點(diǎn)上，能否保證知識(shí)最大范圍的井享；能否在特定的時(shí)刻確保所需的知識(shí)傳輸?shù)教囟ǖ牡攸c(diǎn)；能否對(duì)知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)新的流程加以有效的監(jiān)督和控制；能否及時(shí)有效地處理不斷涌入的外界信息與產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部的信息，使其納入到企業(yè)的知識(shí)體系中…解決這些問(wèn)題的最好辦法是依靠先進(jìn)的信息技術(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)、管理信息系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)等是保證知識(shí)管理得以有效實(shí)施的必要手段。隨著國(guó)外商業(yè)資本大量涌入我國(guó)，以及新的商業(yè)業(yè)態(tài)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的沖擊和挑戰(zhàn)，我國(guó)商業(yè)企業(yè)的管理方法和手段已經(jīng)不適應(yīng)商業(yè)知識(shí)管理的要求，政府和企業(yè)應(yīng)對(duì)此加以重視，共同推進(jìn)商業(yè)企業(yè)的信息化改造，并以此為基礎(chǔ)推進(jìn)商業(yè)管理方法和手段的知識(shí)化。目前的當(dāng)務(wù)之急是：積極推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和電子商務(wù)等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理手段在我國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)國(guó)際化、信息化、無(wú)紙化；利用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與專家、企業(yè)與客戶之間的知識(shí)共享，使得未來(lái)商業(yè)管理能夠以知識(shí)化、信息化的方法和手段來(lái)進(jìn)行。

管理知識(shí)論文:項(xiàng)目管理知識(shí)傳播和開(kāi)發(fā)

【摘要】文章講述了對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理的兩個(gè)方面的理解：一方面是在管理視角下的知識(shí)分類；另一方面是一個(gè)矩陣型團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在知識(shí)管理中需要執(zhí)行的兩個(gè)任務(wù)：工作中的知識(shí)傳播管理及團(tuán)隊(duì)中的知識(shí)開(kāi)發(fā)共享。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)；項(xiàng)目經(jīng)理；培訓(xùn)

一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)后，能否順利開(kāi)展直至完成，關(guān)鍵之一是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否有效及時(shí)地處理各類信息，協(xié)同開(kāi)展工作。作為項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的核心，為了有效控制項(xiàng)目進(jìn)度，達(dá)成目標(biāo)體系各項(xiàng)指標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，有效率地處理各類信息，維護(hù)和完善項(xiàng)目管理各種體系。因此項(xiàng)目經(jīng)理面臨團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理和打造成學(xué)習(xí)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)雙重任務(wù)。第一項(xiàng)任務(wù)是保證工作順利推進(jìn)，第二項(xiàng)任務(wù)是著眼于團(tuán)隊(duì)的實(shí)力的不斷增強(qiáng)。

一、關(guān)于“知識(shí)”的概念

可以從功用、時(shí)效、被認(rèn)知范圍這些角度進(jìn)行分類。依據(jù)在項(xiàng)目管理中所起作用的角度，可廣義的分成技術(shù)類和管理類兩種。技術(shù)類包括各種數(shù)據(jù)記錄、圖紙、公式理論、工藝、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等；管理類包括各種工作流程、規(guī)章制度、組織體制、崗位職責(zé)、計(jì)劃和事件消息（如生產(chǎn)中突發(fā)的品質(zhì)問(wèn)題）等。從有效時(shí)間長(zhǎng)短和緊急度考察，事件消息是短時(shí)效的，是必須在短時(shí)間內(nèi)被處理并轉(zhuǎn)化成其他類型的知識(shí)，如通知、計(jì)劃中的內(nèi)容、上級(jí)指示等等；其它的知識(shí)類別有較長(zhǎng)的時(shí)間有效期和處理時(shí)間。按擁有者的范圍，可分為個(gè)人知識(shí)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)；按可否被擁有者外的群體認(rèn)知了解的判定界線，又可分為公開(kāi)知識(shí)和隱性知識(shí)。公開(kāi)或隱性的特征，是知識(shí)管理的重要觀點(diǎn)，下表是對(duì)“公開(kāi)”和“隱性”的知識(shí)的含義的解釋。

二、圍繞實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目組織涉及、產(chǎn)生、使用的知識(shí)進(jìn)行有效的

管理，自然成為項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)之一

人是運(yùn)用和傳播知識(shí)的載體。一個(gè)組織中的成員，通過(guò)各種媒介，產(chǎn)生、傳遞和接受著各種類型的知識(shí)。例如通過(guò)會(huì)議產(chǎn)生決議，通過(guò)電話交流情報(bào)，通過(guò)查閱零件訂購(gòu)管理系統(tǒng)了解物流情況等等。各種形態(tài)的知識(shí)在成員間流動(dòng)，從而形成了一個(gè)有形的知識(shí)傳播網(wǎng)絡(luò)。所以針對(duì)項(xiàng)目工作的開(kāi)展，要使項(xiàng)目組織的知識(shí)傳播網(wǎng)絡(luò)有效運(yùn)作，項(xiàng)目經(jīng)理要完成兩個(gè)基本任務(wù)：一是收集來(lái)自各專業(yè)領(lǐng)域項(xiàng)目成員的項(xiàng)目情報(bào)；二是將收集的情報(bào)信息加工處理后，以各種計(jì)劃、指令、消息等團(tuán)隊(duì)知識(shí)的方式，傳遞給有關(guān)成員，指揮項(xiàng)目成員展開(kāi)工作。

1．由于項(xiàng)目成員是完成以上兩個(gè)基本任務(wù)的關(guān)鍵要素，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)決定了成員間的職能關(guān)系，所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)必然在某種程度上影響項(xiàng)目情報(bào)收集及處理方式和效果。就項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)而言，一般依據(jù)公司規(guī)模、項(xiàng)目大小，項(xiàng)目組織以三種典型的組織結(jié)構(gòu)形式或它們的混合形式存在。這三種典型的組織結(jié)構(gòu)分別是：矩陣式組織結(jié)構(gòu)；職能式組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)（見(jiàn)表2）。

2．這三種結(jié)構(gòu)在人員成本、不同項(xiàng)目間知識(shí)交流等方面存在眾多差異（如表3），所以項(xiàng)目主管在職能結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)的組織中，要充分與成員的部門(mén)主管進(jìn)行交流。

。

3．完成以上兩個(gè)基本任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理除了考慮組織結(jié)構(gòu)因素之外，另外一個(gè)重點(diǎn)考慮因素就是知識(shí)溝通的渠道體系的構(gòu)建和利用。收集信息情報(bào)和傳遞指令、消息，首先離不開(kāi)渠道體系。構(gòu)成渠道體系的都是人們熟知的事物，各種形態(tài)的知識(shí)在適當(dāng)?shù)那乐辛鲃?dòng)（如表4），列舉了主要渠道及對(duì)應(yīng)知識(shí)傳播的特征。項(xiàng)目經(jīng)理需要通過(guò)判斷緊急度、重要度和對(duì)將來(lái)的影響性三個(gè)方面，分析現(xiàn)狀，甄別各種形態(tài)的知識(shí)及選擇渠道。

三、團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理除了圍繞項(xiàng)目計(jì)劃所開(kāi)展的工作的進(jìn)行知識(shí)傳播管理外，另外一個(gè)重要任務(wù)是使積累的知識(shí)充分得到共享和新知識(shí)的開(kāi)發(fā)

從另一個(gè)角度講，就是把團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變成公開(kāi)知識(shí)。培訓(xùn)就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最重要的有效手段。

在開(kāi)展實(shí)際工作的過(guò)程中，項(xiàng)目成員通過(guò)上述的各種渠道與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，是在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)的過(guò)程，這是一種實(shí)操方式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。但是，因?yàn)槊總€(gè)成員的知識(shí)背景，能力方面的差異，會(huì)造成水平參差不齊。而理論培訓(xùn)則可以有針對(duì)性地、系統(tǒng)全面地將知識(shí)傳遞給學(xué)員，快速提升學(xué)員整體的理論水平，使學(xué)員擁有更多的“共同語(yǔ)言”。

（一）項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施培訓(xùn)的方針，是要依據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)方針，以提升成員開(kāi)展項(xiàng)目工作的水平為目標(biāo)，創(chuàng)造并維持知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境

為了有效展開(kāi)培訓(xùn)，需要結(jié)合團(tuán)隊(duì)組織特點(diǎn)和分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部環(huán)境進(jìn)行，來(lái)安排培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容。有三個(gè)方面需要考慮的：

1．了解公司的培訓(xùn)層次結(jié)構(gòu)和運(yùn)行情況，以制定培訓(xùn)的大綱。

2．了解項(xiàng)目成員的項(xiàng)目展開(kāi)經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)學(xué)員的不同水平設(shè)計(jì)不同層次的教材和培訓(xùn)方式。

3．立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)效果驗(yàn)證的機(jī)制或手段。

了解公司的培訓(xùn)體系，目的是更好設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)內(nèi)容，力求在突出項(xiàng)目專業(yè)性知識(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的企業(yè)文化精神，以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。表5是一個(gè)制造業(yè)合資公司在某年的培訓(xùn)體系簡(jiǎn)要說(shuō)明。在公司級(jí)別的培訓(xùn)，重點(diǎn)是素質(zhì)類教育，在部門(mén)和項(xiàng)目組里面，就強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能教育。若公司員工的素質(zhì)教育培訓(xùn)效果不佳，對(duì)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)效果有負(fù)面的影響，所以在技能培訓(xùn)中體現(xiàn)素質(zhì)教育的精神是達(dá)成培訓(xùn)目的重要手段。

例如該制造業(yè)合資企業(yè)對(duì)一年經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行全面質(zhì)量管理（TQM）的培訓(xùn)，其重點(diǎn)之一是要求學(xué)員掌握工作七步法（見(jiàn)表6），向項(xiàng)目成員講授制作某項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí)，也可以按表6方式講授，通過(guò)這種項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn)方式來(lái)鞏固企業(yè)文化建設(shè)。

管理知識(shí)論文:商業(yè)管理知識(shí)化

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的腳步，產(chǎn)業(yè)作為描述商業(yè)活動(dòng)的一個(gè)概念已不再有效。參賽者在界定明確的、永恒不變的產(chǎn)業(yè)里爭(zhēng)奪最高統(tǒng)治權(quán)的傳統(tǒng)商戰(zhàn)規(guī)則已發(fā)生了變化，替代“產(chǎn)業(yè)”一詞的最佳提法也許是“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。一個(gè)“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”橫跨好幾個(gè)產(chǎn)業(yè)。以微軟為例，它置身于四個(gè)大產(chǎn)業(yè)：個(gè)人計(jì)算機(jī)、消費(fèi)電子業(yè)、信息業(yè)和通信業(yè)。他們正在與傳統(tǒng)的商業(yè)方式?jīng)Q裂，創(chuàng)造嶄新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。與此同時(shí)，直接與顧客打交道的零售業(yè)正在經(jīng)歷改組淘汰，美國(guó)破產(chǎn)的商店數(shù)目一直在上升，一年有近13000家，而注重利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲得世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“全球第一零售”沃爾瑪卻蒸蒸日上。顯然，傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代的要求，商業(yè)管理知識(shí)化將成為大勢(shì)所趨。

一、商業(yè)管理知識(shí)化的核心內(nèi)涵

商業(yè)管理知識(shí)化，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以知識(shí)為核心的商業(yè)管理。具體講就是商業(yè)企業(yè)通過(guò)確認(rèn)和利用已有的與可能獲取的知識(shí)資力，對(duì)各種知識(shí)進(jìn)行連續(xù)的管理過(guò)程，以滿足開(kāi)拓新市場(chǎng)的需要。其出發(fā)點(diǎn)是把知識(shí)機(jī)為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用信息與知識(shí)作為提高商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

商業(yè)管理知識(shí)化的內(nèi)涵十分豐富。歸納起來(lái)，最核心的內(nèi)涵主要包括兩個(gè)方面：

1．實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。企業(yè)所擁有的知識(shí)是多方面的，有的是以未編碼隱性形式存在，如員工的智慧和技能；有的是以規(guī)范的顯性形式存在，如企業(yè)的專利、技術(shù)訣竅、生產(chǎn)工藝等。與相對(duì)凝固、靜止的顯性知識(shí)（explicitknowledge）比較起來(lái)，隱性知識(shí)（tacitknowledge）不僅在數(shù)量上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，更是企業(yè)創(chuàng)新的最終源泉。如果能對(duì)隱性知識(shí)加以有效的組合和應(yīng)用，就能不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新．為企業(yè)創(chuàng)造巨大的效益，從而知識(shí)管理的目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。為此，實(shí)現(xiàn)知識(shí)（尤其是隱性知識(shí)）的共事勢(shì)必成為企業(yè)知識(shí)管理的前提和核心。打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，兩個(gè)入各有一個(gè)蘋(píng)果，相互交換后，各自還是只有一個(gè)蘋(píng)果；但如果彼此交換的是一種想法，那么每個(gè)人就有了兩個(gè)想法，并且可以相互啟迪，產(chǎn)生更有意義的新思想。這就是知識(shí)共享所產(chǎn)生的效果。

2.用知識(shí)優(yōu)勢(shì)鑄就企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大體上有五類：同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、替代品生產(chǎn)者、潛在進(jìn)入者、討價(jià)還價(jià)的供應(yīng)商和客戶。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)只能隨波逐流、得過(guò)且過(guò)，最終被淘汰出局。而擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)．就象占據(jù)了戰(zhàn)斗中的“制高點(diǎn)”，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。根據(jù)知識(shí)管理的思想，處于供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商和下游的客戶是商業(yè)企業(yè)的知識(shí)提供者之一，企業(yè)不應(yīng)該把他們視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)該與他們實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息共享．建立起合作伙伴的關(guān)系。對(duì)于其他三類競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)就必須依靠某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)保證自己更好的生存和發(fā)展。依靠資金或?qū)嵨镔Y源建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)地位顯然是不可靠的，資金是慢慢可以積累的，實(shí)物資源則是會(huì)消耗掉的，所以這種優(yōu)勢(shì)只是暫時(shí)的。處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)最有價(jià)值的資本是智力資本，最重要的資源是知識(shí)。而任何一個(gè)企業(yè)，甚至國(guó)家都不可能掌握所有知識(shí)，即使掌握，在所掌握的知識(shí)上也不可能全面領(lǐng)先?？梢哉f(shuō)每個(gè)企業(yè)都具有獨(dú)到的知識(shí)（或者說(shuō)訣竅），都具有一定的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。用這種知識(shí)優(yōu)勢(shì)鑄就的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是持久的、穩(wěn)固的。

二、商業(yè)管理知識(shí)化的基本途徑

推進(jìn)商業(yè)管理知識(shí)化，要求政府和企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)作，共同努力做好以下工作：

l.樹(shù)立以知識(shí)為核心的商業(yè)管理觀念，實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理理念的知識(shí)化。轉(zhuǎn)變商業(yè)不過(guò)買(mǎi)和賣(mài)的陳舊的管理觀念，確立全新的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)以知識(shí)為核心的商業(yè)管理，這是商業(yè)管理知識(shí)化的首要任務(wù)。一方面，要來(lái)政府確立戰(zhàn)略觀念，站在時(shí)代前列，高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)籌全局，從政策上、體制上為商業(yè)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。具體而言，政府應(yīng)為商業(yè)提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境，在各種市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、市場(chǎng)交易制度與監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行與賠償、商業(yè)欺詐、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、廣告、稅收等方面制定有效的法律法規(guī)；另一方面，企業(yè)必須把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)的脈搏，順應(yīng)“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的運(yùn)作要求，以時(shí)代感、危機(jī)感和緊迫感來(lái)認(rèn)識(shí)信息營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)生存、高科技經(jīng)商帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在商戰(zhàn)中樹(shù)立不斷創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、流通理念和市場(chǎng)理念。

2．改造組織，實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理組織的知識(shí)化。就是要求商業(yè)管理組織要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境的要求，充分發(fā)揮組織中人的作用，能在不同的發(fā)展階段尋求在多個(gè)“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)利益。這包括：

（1）建立適應(yīng)知識(shí)商業(yè)要求的組織結(jié)構(gòu)?！吧虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的形成必然導(dǎo)致知識(shí)商業(yè)的出現(xiàn)。這就要求商業(yè)管理更加強(qiáng)調(diào)組織各單元（個(gè)人、班組或部門(mén)）之間知識(shí)、信息傳遞與共享的及時(shí)、有效，更加注重發(fā)揮每個(gè)組織單元的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。為此，我們必須對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)化的改造。改造后的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是有利于進(jìn)行商業(yè)知識(shí)管理的；知識(shí)和信息的擴(kuò)散是迅速的、暢通的；每個(gè)組織單元都可以與企業(yè)的知識(shí)庫(kù)建立直接的聯(lián)系，為知識(shí)庫(kù)的建設(shè)、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用貢獻(xiàn)力量；企業(yè)可以通過(guò)對(duì)知識(shí)庫(kù)被訪問(wèn)的情況和知識(shí)應(yīng)用情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)反饋信息，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。同時(shí)，由于消除了等級(jí)制度，任何兩個(gè)員工都能互相溝通與交流。這樣就形成了一個(gè)以知識(shí)庫(kù)為中心、以每個(gè)組織單元為節(jié)點(diǎn)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，使商業(yè)知識(shí)管理能夠真正付諸實(shí)施。

（2）形成職業(yè)化經(jīng)理階層，實(shí)現(xiàn)管理組織專職化。在當(dāng)前多數(shù)國(guó)有商業(yè)企業(yè)陷入困境的情況下，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，經(jīng)理階層職業(yè)化顯得更加迫切。因?yàn)榻?jīng)理是通過(guò)運(yùn)用他們的豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理企業(yè)的，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，知識(shí)是最重要的商品，創(chuàng)建和分享知識(shí)已成為一種模糊控制行為，既不能被監(jiān)督管理，也不能強(qiáng)加于人，它僅在人們自愿合作時(shí)才發(fā)生。也就是說(shuō)，只有當(dāng)人們將企業(yè)經(jīng)理作為一項(xiàng)職業(yè)來(lái)選擇時(shí)，才會(huì)愿意將固化在自己頭腦中的知識(shí)資源與企業(yè)所有者共享，從而創(chuàng)造效率。這是我國(guó)國(guó)有商業(yè)企業(yè)擺脫當(dāng)前困境，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的有效選擇。

（3）建立一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的商業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。如前所述，實(shí)現(xiàn)知識(shí)（尤其是隱性知識(shí)）的共事是商業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的前提和核心。然而，知識(shí)的共事并不是自然而然地發(fā)生的，正如朗旭所說(shuō)的那樣：“我們所說(shuō)的知識(shí)管理井不會(huì)自動(dòng)發(fā)生，因?yàn)樗婕八膫€(gè)非自然的行為：愿意與他人分享自己最好的思想、采用別人的想法、與他人協(xié)作以及發(fā)展大家的智慧?！比硕加凶运嚼旱囊幻?，不愿意把自己獨(dú)有的東西拿出來(lái)與人分享，對(duì)于個(gè)人所掌握的知識(shí)也是如此。為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，就必須建立一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的商業(yè)文化，井要以適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制加以保證，比如對(duì)貢獻(xiàn)知識(shí)的員工給以獎(jiǎng)勵(lì)，讓知識(shí)參與利潤(rùn)的分配等等。

（4）建立知識(shí)管理者制度。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)管理對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越重要，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)知識(shí)“大爆炸”的環(huán)境，西方國(guó)家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價(jià)值的知識(shí)，專門(mén)設(shè)立了一批高級(jí)經(jīng)理職務(wù)，即“知識(shí)主管”（CKO）或“智力資本主管”。這些人給公司提供的不僅僅是數(shù)據(jù)，而是經(jīng)過(guò)提煉和創(chuàng)造的智力資本。弗拉保羅指出：“那種認(rèn)為人在沒(méi)有先例可循的情況下能夠訓(xùn)練有索地豐富、支配和管理不斷發(fā)展的知識(shí)的觀點(diǎn)未免要求太高。”這就要求設(shè)立知識(shí)主管來(lái)解決這一問(wèn)題。弗拉保羅解釋說(shuō)：“CKO的地位居于首席執(zhí)行官（CEO）和信息主管（CIO）之間。他（或她）對(duì)于商業(yè)運(yùn)作過(guò)程的作用就如同信息主管（CIO）對(duì)于技術(shù)開(kāi)發(fā)的作用?！敝R(shí)主管的主要任務(wù)是將企業(yè)的知識(shí)變成企業(yè)的資本。其主要職責(zé)：一是為組織建立一套知識(shí)管理的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。它包含綜合的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如技術(shù)支持環(huán)境的建立、知識(shí)管理工具的選擇等；人力基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如人力資源的發(fā)展機(jī)制、智力知識(shí)庫(kù)的建立和維護(hù)等；環(huán)境基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如連接于國(guó)際商業(yè)環(huán)境的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)組織（團(tuán)隊(duì)）等。二是為組織營(yíng)造一種知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化。建立和造就～個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識(shí)和信息共享的組織環(huán)境，使企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的好處，鼓勵(lì)員工將自己的訣竅和經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來(lái)，為企業(yè)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。CKO必須配合組織的高層管理團(tuán)隊(duì)出臺(tái)一系列激勵(lì)措施，促進(jìn)以知識(shí)為導(dǎo)向開(kāi)展組織管理工作。三是加強(qiáng)知識(shí)的集成，促使新知識(shí)的產(chǎn)生，促進(jìn)知識(shí)的共享和應(yīng)用。

3．改變一對(duì)一的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法，與客戶建立共生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與客戶的知識(shí)共享。一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買(mǎi)和賣(mài)的關(guān)系。現(xiàn)在則要求改變這種單一關(guān)系，使客戶變成企業(yè)的伙伴，充分利用客戶的知識(shí)，挖掘客戶的有效資源，使客戶與企業(yè)共同發(fā)展。非生，原指兩種或多種生物相互合作．以提高生存能力。建立共生關(guān)系是“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”中企業(yè)生存與發(fā)展的重要規(guī)則。多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)稅商業(yè)為零和競(jìng)賽，從不考慮互利或共生。工業(yè)時(shí)代的箴言是“絕對(duì)別把錢(qián)留在桌面上”。在他們的游戲里，贏家就是汲取到最大利潤(rùn)的人或公司。這種心態(tài)使他們無(wú)法彼此合作，因?yàn)橐环接惺斋@，另一方必有損失。今天，大部分行業(yè)已進(jìn)入微利狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)都不可能具有所有的優(yōu)勢(shì)資源，而同其他企業(yè)進(jìn)行合作所獲取的外部資源應(yīng)該成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。因此，改變傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法，建立與客戶的共生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與客戶的知識(shí)共事是商業(yè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效選擇。

4．對(duì)商業(yè)企業(yè)進(jìn)行信息化改造，實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理方法和手段的知識(shí)化。知識(shí)管理以先進(jìn)的信息技術(shù)為主要手段。商業(yè)企業(yè)所擁有的知識(shí)由于分散在員工的頭腦和技能中、生產(chǎn)過(guò)程中、組織機(jī)構(gòu)中以及供應(yīng)鏈的不同節(jié)點(diǎn)上，能否保證知識(shí)最大范圍的井享；能否在特定的時(shí)刻確保所需的知識(shí)傳輸?shù)教囟ǖ牡攸c(diǎn)；能否對(duì)知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)新的流程加以有效的監(jiān)督和控制；能否及時(shí)有效地處理不斷涌入的外界信息與產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部的信息，使其納入到企業(yè)的知識(shí)體系中…解決這些問(wèn)題的最好辦法是依靠先進(jìn)的信息技術(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)、管理信息系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)等是保證知識(shí)管理得以有效實(shí)施的必要手段。隨著國(guó)外商業(yè)資本大量涌入我國(guó)，以及新的商業(yè)業(yè)態(tài)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的沖擊和挑戰(zhàn)，我國(guó)商業(yè)企業(yè)的管理方法和手段已經(jīng)不適應(yīng)商業(yè)知識(shí)管理的要求，政府和企業(yè)應(yīng)對(duì)此加以重視，共同推進(jìn)商業(yè)企業(yè)的信息化改造，并以此為基礎(chǔ)推進(jìn)商業(yè)管理方法和手段的知識(shí)化。目前的當(dāng)務(wù)之急是：積極推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和電子商務(wù)等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理手段在我國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)國(guó)際化、信息化、無(wú)紙化；利用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與專家、企業(yè)與客戶之間的知識(shí)共享，使得未來(lái)商業(yè)管理能夠以知識(shí)化、信息化的方法和手段來(lái)進(jìn)行。

管理知識(shí)論文:工商管理知識(shí)管理

知識(shí)管理（KM:KnowledgeManagement）倡導(dǎo)運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。它傳遞給人們的這種思想和觀念并不是前所未有的新觀點(diǎn)。并行工程、敏捷生產(chǎn)、CIMS等管理思想的中心實(shí)際上都?xì)w結(jié)為知識(shí)管理，只不過(guò)當(dāng)時(shí)的理解沒(méi)有目前這么直觀和透徹。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的變化，組織的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)思想都正在或即將發(fā)生變化，通過(guò)對(duì)以往觀念思想的反思，人們有了更深刻和更直觀的認(rèn)識(shí)，承認(rèn)知識(shí)是生產(chǎn)力，知識(shí)在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定性作用已成必然的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。于是，在對(duì)以往經(jīng)營(yíng)管理中關(guān)鍵要素的重新定位后，知識(shí)管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。今天看來(lái)，無(wú)論何時(shí)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理都將融入組織的管理中，至少首先在思想和觀念上走進(jìn)知識(shí)管理。

知識(shí)管理的核心

知識(shí)管理的目的全球經(jīng)濟(jì)一體化給組織的壓力是巨大的，組織競(jìng)爭(zhēng)力的合成已不局限于僅僅依賴其規(guī)模、信息和技術(shù)，而是更注重其創(chuàng)新和應(yīng)變能力，組織的核心知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力集中在它的知識(shí)產(chǎn)品和創(chuàng)新能力上。

知識(shí)管理的目標(biāo)市場(chǎng)使得組織一方面把知識(shí)作為產(chǎn)品來(lái)利用，典型的例子是咨詢公司出售知識(shí)產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)；另一方面利用知識(shí)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，如典型的知識(shí)密集型產(chǎn)品以及依據(jù)客戶知識(shí)定制產(chǎn)品等。知識(shí)管理正是以此為焦點(diǎn)目標(biāo)展開(kāi)活動(dòng)。

知識(shí)管理的對(duì)象和體現(xiàn)形式知識(shí)管理屬于組織的內(nèi)部事務(wù)。通過(guò)設(shè)法發(fā)現(xiàn)與消費(fèi)者特定需求相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，啟動(dòng)外部、內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)品體系，捕獲與之相聯(lián)系的知識(shí)，滿足消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。所以，知識(shí)管理的成果最終體現(xiàn)在企業(yè)的外部。

強(qiáng)調(diào)知識(shí)的獲取能力市場(chǎng)洞察、反應(yīng)速度、知識(shí)背景是組織獲取知識(shí)的基本素質(zhì)。知識(shí)管理的四個(gè)基本職能是內(nèi)化、外化、中介和認(rèn)知，其中前三個(gè)就是指導(dǎo)組織如何獲取知識(shí)的理念。

強(qiáng)調(diào)知識(shí)的創(chuàng)新能力信息、知識(shí)和智慧是三個(gè)不同的概念。信息是過(guò)去知識(shí)的編碼，是靜態(tài)的概念；知識(shí)是認(rèn)識(shí)世界的顯形知識(shí)和隱性知識(shí)的總和，是一種產(chǎn)品又是一個(gè)過(guò)程；智慧是把知識(shí)應(yīng)用于知識(shí)產(chǎn)生新的知識(shí)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，也是知識(shí)管理的第四個(gè)基本職能強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新能力。知識(shí)管理需要組織的知識(shí)，更需要組織的智慧。

知識(shí)管理的環(huán)境

過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)告訴人們，不分析周?chē)h(huán)境，不正視自身?xiàng)l件，不認(rèn)清發(fā)展方向，盲目追求形式上的時(shí)尚變革，往往會(huì)適得其反，甚至還會(huì)挫傷今后發(fā)展的積極性。

組織文化在企業(yè)內(nèi)部形成一種自然而然地共享知識(shí)的行為環(huán)境是開(kāi)展知識(shí)管理的基本條件。首先，組織管理者思想開(kāi)放，敢于向自己和傳統(tǒng)的習(xí)慣提出挑戰(zhàn)，敢于突破固有的思維模式，把管理模式由控制轉(zhuǎn)為支持，由監(jiān)督轉(zhuǎn)為激勵(lì)，由命令轉(zhuǎn)為指導(dǎo)，自上而下形成一種共享學(xué)習(xí)的寬松環(huán)境。其次，組織的每一位員工都認(rèn)為貢獻(xiàn)知識(shí)與人共享是一種自然的行為，并自然與組織內(nèi)外的人員形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。再次，組織競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不是相互損害對(duì)方的利益，而是實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。因此，組織要同其環(huán)境形成一個(gè)由供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、知識(shí)鏈共同支撐的全方位的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

實(shí)用支持技術(shù)人是知識(shí)的載體，良好的組織文化提高了載體的運(yùn)作效率。利用網(wǎng)絡(luò)、通訊、電子等技術(shù)和設(shè)備構(gòu)成的知識(shí)管理的支持環(huán)境，組織與顧客、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離不再是重要的，組織競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取也變得非常容易。然而，需要注意的是如何避免在這方面的過(guò)度投資或投資不足，同時(shí)也不能過(guò)分依賴這些硬設(shè)備。總的原則是充分利用現(xiàn)有的技術(shù)與設(shè)備，一切以實(shí)用為主，不要一味追求技術(shù)和設(shè)備的先進(jìn)性。

具備綜合技能的知識(shí)管理者這個(gè)時(shí)代最顯著的特征之一就是巨變和劇變。當(dāng)世界上的一切都在變的時(shí)候，你或許無(wú)法穩(wěn)坐不變，如何變并且變得合拍就要看改變者的綜合素質(zhì)了。重組自我、重組管理、重組流程需要有豐富的文化、技能和影響力的人參與。這是一個(gè)知識(shí)管理者必備的條件。

理性的管理組織作為現(xiàn)代組織管理模式的新形式，知識(shí)管理的確為組織的發(fā)展帶來(lái)了效率和利潤(rùn)（如朗訊科技、Intel、Lotus等），然而，科學(xué)的理論、方法、發(fā)展和應(yīng)用都不是一帆風(fēng)順的，加之應(yīng)用對(duì)象、環(huán)境和時(shí)代變遷的復(fù)雜性，要求人們對(duì)知識(shí)管理潛在能力的認(rèn)識(shí)要客觀、公正，避免主觀夸大乃至誤解知識(shí)管理對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

知識(shí)管理的策略

與組織戰(zhàn)略相結(jié)合組織管理者只有把知識(shí)當(dāng)作一種資產(chǎn)來(lái)管理、利用、創(chuàng)造和投資，才會(huì)對(duì)知識(shí)的管理變得積極和敏銳，并熱情參與。管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)心知識(shí)管理對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，重視它與業(yè)務(wù)的結(jié)合，把它融于組織運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中。二者的結(jié)合相得益彰。

與核心業(yè)務(wù)相結(jié)合如果組織脫離特定的項(xiàng)目對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、分類、查詢、利用，就如同建造了一座空中樓閣，好看但不中用。如果不把知識(shí)管理與核心業(yè)務(wù)相結(jié)合，使組織項(xiàng)目的成敗完全維系于技術(shù)本身，知識(shí)管理就形同虛設(shè)，毫無(wú)效益可言。

與組織投入相結(jié)合在組織知識(shí)管理的投入中，最大的投資不是技術(shù)和設(shè)備的硬件投入，而是人力與時(shí)間，即對(duì)知識(shí)本身的投入。因此，組織管理者的眼光要放遠(yuǎn)一些，硬件投入不會(huì)很快產(chǎn)生預(yù)期的效果，員工用于創(chuàng)造知識(shí)的時(shí)間和投入才與知識(shí)管理的成果相輔相成。

與激勵(lì)方式相結(jié)合知識(shí)管理需要相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制與之配合，尤其在知識(shí)管理的初期，知識(shí)共享還沒(méi)有成為一種自然的行為，組織有必要推出相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、情感激勵(lì)措施，幫助建立知識(shí)共享的環(huán)境。

與人的素質(zhì)相結(jié)合人是知識(shí)的有機(jī)載體，是知識(shí)管理活動(dòng)中的主體。知識(shí)管理就是要把組織知識(shí)鏈中的智慧聚集為組織的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，員工的知識(shí)背景、道德行為以及思想意識(shí)會(huì)對(duì)組織知識(shí)管理的質(zhì)量產(chǎn)生影響。

知識(shí)管理的技巧方法

明確組織的知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)可以統(tǒng)分為顯形知識(shí)和隱性知識(shí)。明確組織發(fā)展需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才可能尋找知識(shí)的主體、獲取的方法和更新的內(nèi)容。

確定汲取知識(shí)的方法組織知識(shí)管理者通常通過(guò)信息的搜尋、開(kāi)放式的交流、逆向工程、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)戰(zhàn)、項(xiàng)目反饋、外部參照等方法系統(tǒng)地獲取外部知識(shí)，并以文檔、數(shù)據(jù)、表格等形式表示顯形知識(shí)體系，以經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)和突破性的思想、觀點(diǎn)等形式表示隱性知識(shí)體系。知識(shí)獲取的過(guò)程同時(shí)也是知識(shí)更新的過(guò)程，更是一個(gè)時(shí)刻變化、永無(wú)窮盡的過(guò)程。

鑒定知識(shí)契約在相當(dāng)?shù)慕M織中，許多問(wèn)題尚未明確，比如：?jiǎn)T工的知識(shí)可否被組織擁有或租用？誰(shuí)目前擁有或曾經(jīng)擁有員工的知識(shí)使用權(quán)？當(dāng)員工為客戶提供服務(wù)時(shí)，他們的知識(shí)屬于誰(shuí)？一般認(rèn)為，組織文件和信息系統(tǒng)中的知識(shí)屬于組織，可以和員工共享，然而，當(dāng)員工流向新的組織或臨時(shí)員工引用這些知識(shí)時(shí)，知識(shí)這時(shí)又屬于誰(shuí)呢？知識(shí)作為組織中一種寶貴的資源，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題將是知識(shí)管理中的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

共享知識(shí)組織通過(guò)培訓(xùn)、通訊、媒體、交流、工作會(huì)議等方式進(jìn)行知識(shí)的傳遞和共享。知識(shí)共享能夠?yàn)榻M織節(jié)約開(kāi)支，并創(chuàng)造巨大的財(cái)富。

創(chuàng)新知識(shí)創(chuàng)新知識(shí)的典型方法是盯住市場(chǎng)開(kāi)展常規(guī)的研究與開(kāi)發(fā)，另外，參與項(xiàng)目、參照外部對(duì)象等也是創(chuàng)新知識(shí)的重要方法。創(chuàng)新過(guò)程通常要經(jīng)歷由直覺(jué)類的隱性知識(shí)到圖形類比類的較明確知識(shí)，再到文檔數(shù)字類的文件知識(shí)，最后到運(yùn)用文件知識(shí)產(chǎn)生隱性知識(shí)的過(guò)程，這是知識(shí)創(chuàng)新的本質(zhì)所在。

知識(shí)管理的機(jī)制

在線的實(shí)時(shí)汲取系統(tǒng)知識(shí)管理在組織內(nèi)形成了一個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，并由此對(duì)應(yīng)一個(gè)實(shí)時(shí)獲取更新知識(shí)的在線知識(shí)學(xué)習(xí)運(yùn)用系統(tǒng)。

自適應(yīng)的監(jiān)控系統(tǒng)知識(shí)管理本身具有檢驗(yàn)知識(shí)質(zhì)量和管理效益的能力。結(jié)合應(yīng)用，知識(shí)管理對(duì)自身的模式、方法、內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，健全知識(shí)產(chǎn)品體系，優(yōu)化管理機(jī)制。

全方位的網(wǎng)絡(luò)利益機(jī)制有效的知識(shí)管理不僅能為組織帶來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)能提高組織員工的素質(zhì)和技能，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成，帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)朝著健康有序的方向發(fā)展。知識(shí)管理的運(yùn)行有助于社會(huì)利益網(wǎng)絡(luò)的形成。

知識(shí)管理目前還處于初期的摸索階段，本文的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)法則引起爭(zhēng)議將是很自然的。但值得欣慰的是，我們的思想和觀念隨著時(shí)代的需求在改變；值得高興的是，在變化時(shí)代，一個(gè)人或組織在管理知識(shí)方面所做的一切探索都將隨著時(shí)代前進(jìn)。

管理知識(shí)論文:管理知識(shí)型員工

【正文】

達(dá)爾·尼夫在《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》導(dǎo)言中所寫(xiě)：“在新的以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)已不能通過(guò)用低技能、低工資的雇員不斷重復(fù)生產(chǎn)商品來(lái)保證增長(zhǎng)。今天，企業(yè)的發(fā)展依靠創(chuàng)新，創(chuàng)新依靠知識(shí)?！钅芾闷渲R(shí)優(yōu)勢(shì)的個(gè)人（和組織）將會(huì)增大新產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)出中的份額。”企業(yè)要成為知識(shí)型企業(yè)，必須擁有知識(shí)型員工。

知識(shí)型員工的特點(diǎn)

彼德·德魯克說(shuō)：“知識(shí)工作者不能被有效的管理，除非他們比組織內(nèi)的任何其他人更知道他們的特殊性，否則他們根本沒(méi)用?！?

1、自主性

知識(shí)型員工不再是組織這個(gè)大機(jī)器的一顆螺絲釘，而是富有活力的細(xì)胞體。與流水線上的操作工人被動(dòng)地適應(yīng)諸設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)相反，知識(shí)型員工更傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，甚至無(wú)法忍受遠(yuǎn)處上司的遙控指揮，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。這種自主性也表現(xiàn)在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛。

2、勞動(dòng)具有創(chuàng)造性

知識(shí)型員工從事的不是簡(jiǎn)單重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感，應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步，不斷使產(chǎn)品和設(shè)備得以更新。

3、勞動(dòng)過(guò)程很難監(jiān)控

知識(shí)型員工的工作主要是思維性活動(dòng)，依靠大腦而非肌肉，勞動(dòng)過(guò)程往往是無(wú)形的，而且可能發(fā)生在每時(shí)每刻和任何場(chǎng)所。加之工作并沒(méi)有確定的流程和步驟，其他人很難知道應(yīng)該怎樣做，固定的勞動(dòng)規(guī)則并不存在。因此，對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)控既沒(méi)意義，也不可能。

4、勞動(dòng)成果難以衡量

在知識(shí)型企業(yè)，員工一般并不獨(dú)立工作，他們往往組成工作團(tuán)隊(duì)，通過(guò)跨越組織界限以便獲得綜合用處。因此，勞動(dòng)成果多是團(tuán)隊(duì)智慧和努力的結(jié)晶，這給衡量個(gè)人的績(jī)效帶來(lái)了困難，因?yàn)榉指铍y以進(jìn)行。除此之外，成果本身有時(shí)也是很難度量的。比如，一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)就難以量化，原因不僅在于營(yíng)銷(xiāo)效果的滯后性，也在于影響營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的因素的多樣性。

5、較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)

與一般員工相比，知識(shí)型員工更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并強(qiáng)烈期望得到社會(huì)的認(rèn)可。他們并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。因此，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看作一種樂(lè)趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。

6、蔑視權(quán)威

專業(yè)技術(shù)的發(fā)展和信息傳輸渠道的多樣化改變了組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)，職位并不是決定權(quán)力有無(wú)的唯一因素。知識(shí)型工作者由于具有某種特殊技能，往往可以對(duì)其上司、同僚和下屬產(chǎn)生影響。自己在某一方面的特長(zhǎng)和知識(shí)本身的不完善性使得知識(shí)型員工并不崇尚任何權(quán)威，如果有的話，那就是他自己。

7、流動(dòng)意愿強(qiáng)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系提出了新的挑戰(zhàn)，“資本雇傭勞動(dòng)”這個(gè)定律開(kāi)始受到質(zhì)疑。因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本不再是稀缺經(jīng)濟(jì)要素，知識(shí)取代了它的位置。長(zhǎng)期保持雇傭關(guān)系的可能性降低了。

知識(shí)型員工的管理策略

在以往的組織中，對(duì)員工的管理主要強(qiáng)調(diào)控制與服從。知識(shí)型員工的自身特點(diǎn)決定了我們不能運(yùn)用傳統(tǒng)的對(duì)操作工人的管理方式來(lái)對(duì)待他們，我們建議從以下幾個(gè)方面著手：

1、提供一種自主的工作環(huán)境，使知識(shí)型員工能夠進(jìn)行創(chuàng)造和革新

工業(yè)革命的成就在于它成功地把專有技術(shù)轉(zhuǎn)化為大機(jī)器生產(chǎn)流水線上的簡(jiǎn)單的、重復(fù)的勞動(dòng)，從而大大提高了效率。與此同時(shí)，這種方法也扼殺了發(fā)明和創(chuàng)新。這顯然與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代格格不入。紹紹基曾指出：“若太多的官僚作風(fēng)強(qiáng)加在設(shè)計(jì)人員身上并限制他們創(chuàng)造力的發(fā)揮，公司中新產(chǎn)品的概念將會(huì)消亡?！睘榱斯膭?lì)知識(shí)型員工進(jìn)行創(chuàng)新性活動(dòng)，企業(yè)應(yīng)該建立一種寬松的工作環(huán)境，使他們能夠在既定的組織目標(biāo)和自我考核的體系框架下，自主地完成任務(wù)。

企業(yè)一方面要根據(jù)任務(wù)要求，進(jìn)行充分的授權(quán)，允許員工制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法，而不應(yīng)進(jìn)行詳盡監(jiān)督和指導(dǎo)甚至強(qiáng)制規(guī)定處理問(wèn)題的方法；另一方面為其提供其創(chuàng)新活動(dòng)所需的資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，也包括對(duì)人力資源的調(diào)用。

當(dāng)然，應(yīng)該避免過(guò)分強(qiáng)調(diào)自主所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，即員工自我遷就現(xiàn)象的發(fā)生。一種可行的方式是風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，利益共享。也就是說(shuō)，把員工的收益與企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一起，目前已經(jīng)出現(xiàn)的股票認(rèn)購(gòu)權(quán)就是頗具典型的嘗試。期股使得員工把自己的創(chuàng)新活動(dòng)看成是一筆可觀的投資，因而更能激發(fā)其全心全意地投入自己精力、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的趨向。

2、實(shí)行彈性工作制，使工作方式更加靈活多樣

如前所述，知識(shí)型員工更多地從事思維性工作，固定的工作場(chǎng)所和工作時(shí)間對(duì)他們沒(méi)有多大的意義，而知識(shí)型員工也更喜歡獨(dú)自工作的自由和刺激以及更具張力的工作安排。因此，組織中的工作設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)員工的個(gè)人意愿和特性，避免僵硬的工作規(guī)則。8小時(shí)工作日和無(wú)休止的上下班應(yīng)該扔進(jìn)垃圾堆，取而代之的是可伸縮的工作時(shí)間和靈活多變的工作地點(diǎn)。

事實(shí)上，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和辦公手段的完善，為人們遠(yuǎn)距離辦公及工作交流提供了便利條件。人們足不出戶，就可盡知天下大事。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，員工可以隨時(shí)在家中與公司聯(lián)絡(luò)，并傳輸信息和數(shù)據(jù)，公司管理者也可借此向員工進(jìn)行指導(dǎo)與調(diào)控。在這種情況下，不僅可以免去員工上下班交通堵塞疾苦和時(shí)間浪費(fèi)，也為員工提供了一種隨意的、輕松的工作環(huán)境（想一想，你在家里不用穿西服、打領(lǐng)帶；你也可能選擇最有效率的時(shí)候工作，不管是不是上班時(shí)間……多美妙的事?。?。靈活的工作方式使員工能更有效地安排工作與閑暇，從而可以達(dá)到時(shí)間的合理配置，這顯然切合知識(shí)型員工的實(shí)際需要。

3、強(qiáng)調(diào)以人為本，實(shí)行分散式管理而不是等級(jí)制的管理

知識(shí)型員工具有較強(qiáng)的獲取知識(shí)、信息的能力以及處理、應(yīng)用知識(shí)和信息的能力，這些能力提高了他們的主觀能動(dòng)性因而常常不按常規(guī)處理日常事情。和這些人員進(jìn)行交往時(shí)，傳統(tǒng)的官僚管理作風(fēng)只會(huì)碰壁，因此需對(duì)知識(shí)型員工實(shí)行特殊的寬松管理，盡可能順應(yīng)人心尊重人格，激勵(lì)其主動(dòng)獻(xiàn)身與創(chuàng)新的精神，而不應(yīng)使其處于規(guī)章制度束縛之下被動(dòng)地工作，導(dǎo)致員工知識(shí)創(chuàng)新激情的消失。應(yīng)該建立一種善于傾聽(tīng)而不是充滿說(shuō)教的組織環(huán)境，使信息能夠真正有效的得到多渠道溝通，也使員工能夠積極地參與決策，而非被動(dòng)地接受指令。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，分散化管理已經(jīng)成為一種必要。在組織中擁有較高職位的管理人員并不一定擁有太多的信息，電腦網(wǎng)絡(luò)的存在使我們進(jìn)入了一個(gè)平行的世界，知識(shí)型員工也由于自己的專長(zhǎng)而自負(fù)，對(duì)權(quán)威的頂禮膜拜已經(jīng)成為歷史的陳?ài)E。謀求決策的科學(xué)性，更重要的是求得知識(shí)型員工對(duì)決策的理解。定期與雇員進(jìn)行事業(yè)的評(píng)價(jià)與探討，吸收他們的意見(jiàn)和建議，施以“愛(ài)心管理”，應(yīng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的一種趨勢(shì)。

管理知識(shí)論文:財(cái)務(wù)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新內(nèi)容

摘要：文章對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新進(jìn)行了分析，指出企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連的。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新主要包括財(cái)務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理方法創(chuàng)新、融資管理創(chuàng)新、無(wú)形資產(chǎn)投資創(chuàng)新、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新、財(cái)務(wù)分析內(nèi)容創(chuàng)新、財(cái)務(wù)分配方式創(chuàng)新、財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容創(chuàng)新等。

一、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新

企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相連的，這一目標(biāo)的確立總是隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會(huì)進(jìn)步而不斷深化。世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中的地位和作用日益突出，知識(shí)的不斷增加、更新、擴(kuò)散和加速應(yīng)用，深刻影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)方面，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)向高層次演化。原有追求企業(yè)自身利益和財(cái)富最大化的目標(biāo)將轉(zhuǎn)向知識(shí)最大化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。因?yàn)?，其一，知識(shí)最大化目標(biāo)可以減少企業(yè)股東以外的人員對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的抵觸行為，防止企業(yè)不顧經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求股東權(quán)益最大化；其二，知識(shí)最大化目標(biāo)不排斥物質(zhì)資本的作用，它實(shí)際是有形物質(zhì)資本和無(wú)形資本在較短時(shí)間內(nèi)最佳組合運(yùn)營(yíng)的結(jié)果；其三，知識(shí)最大化目標(biāo)能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益，維護(hù)社會(huì)生活質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的統(tǒng)一。

二、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容創(chuàng)新

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)有形資產(chǎn)的確認(rèn)、記錄、計(jì)量、報(bào)告、評(píng)價(jià)，可以說(shuō)是周密細(xì)致。然而，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)管理的基本要素面臨著從財(cái)務(wù)資本向知識(shí)資本的擴(kuò)展，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容也將發(fā)生一些新的變化。例如，在知識(shí)資本的取得上，財(cái)務(wù)管理要關(guān)注從什么渠道用什么方式取得知識(shí)資本，如何降低知識(shí)資本的取得成本，怎樣優(yōu)化財(cái)務(wù)資本與知識(shí)資本之間的結(jié)構(gòu)；在知識(shí)資本的運(yùn)用上，財(cái)務(wù)管理要關(guān)注知識(shí)資本與財(cái)務(wù)資本如何結(jié)合運(yùn)用，如何有效配置企業(yè)的財(cái)務(wù)資本和知識(shí)資本，提高知識(shí)資本的利用效率；在知識(shí)資本收益分配上，財(cái)務(wù)管理要關(guān)注知識(shí)資本如何參與企業(yè)收益的分配。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理方法創(chuàng)新

風(fēng)險(xiǎn)是影響財(cái)務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出高風(fēng)險(xiǎn)性，表現(xiàn)在：（1）開(kāi)發(fā)知識(shí)資產(chǎn)的不確定性，會(huì)擴(kuò)大投資開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。（2）企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和金融市場(chǎng)的變化使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)更為復(fù)雜，如人力資本產(chǎn)權(quán)的特殊使用壽命，知識(shí)資產(chǎn)推銷(xiāo)方法的選擇，會(huì)使現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，技術(shù)資本的泄密、流失、被替代或超過(guò)保護(hù)期可能導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。（3）作為知識(shí)資本重要構(gòu)成要素的企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)關(guān)系等變化，使企業(yè)名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)高科技企業(yè)的成功率一般只有15%～20%，而有些高技術(shù)項(xiàng)目的成功率只有3%，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)一旦成功，可以為企業(yè)帶來(lái)幾倍、數(shù)十倍甚至數(shù)百倍的巨額收益。據(jù)世界電信聯(lián)盟測(cè)算，信息技術(shù)每投入100美元可以獲得1000美元的產(chǎn)出，相反一旦失敗，則可能使企業(yè)遭受巨大損失。因此，必須運(yùn)用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，確定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，建立風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量、分析、報(bào)告和監(jiān)督系統(tǒng)，以便采取恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理能力?？蓮娜齻€(gè)方面著手：一是完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理包括三個(gè)過(guò)程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)管理者應(yīng)提高判斷能力，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)種類進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別和判斷。采用數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等現(xiàn)代分析工具對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)損失進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。采取適當(dāng)?shù)拇胧L(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度內(nèi)，或?qū)L(fēng)險(xiǎn)合理地轉(zhuǎn)移到投資的其他方面。二是提高風(fēng)險(xiǎn)管理者的個(gè)人素質(zhì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，風(fēng)險(xiǎn)管理者必須具備相當(dāng)高的素質(zhì)。他們必須對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及所處的行業(yè)、部門(mén)有非常全面、深入的了解，并在財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理方面都有非常廣泛的經(jīng)歷和體驗(yàn)；還必須具有敏銳的洞察力，能夠?qū)Ω咝录夹g(shù)的市場(chǎng)走向及潛力進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。三是加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與其他管理的有機(jī)結(jié)合。風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)的其他管理密切相關(guān)、相輔相成。作為企業(yè)，應(yīng)提供一種合適的組織形式，以使風(fēng)險(xiǎn)管理者能定期與其他管理人員就共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行商討，如企業(yè)重大事項(xiàng)的決定、企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全的切實(shí)保護(hù)措施和內(nèi)部審計(jì)、庫(kù)存現(xiàn)金管理等。

四、無(wú)形資產(chǎn)投資管理創(chuàng)新

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，固定資產(chǎn)是企業(yè)重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，是決定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、收益能力的重要因素。因此，財(cái)務(wù)管理中一直把項(xiàng)目投資管理放在一個(gè)非常重要的地位。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)發(fā)展的重要方式，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、發(fā)展動(dòng)力和收益能力的重要標(biāo)志，而體現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)的“無(wú)形資產(chǎn)”將超過(guò)“有形資產(chǎn)”成為一種重要的資本形式。美國(guó)網(wǎng)景公司僅因?yàn)殚_(kāi)發(fā)了可同微軟公司的因特網(wǎng)瀏覽器相媲美的導(dǎo)航者瀏覽器，便成為唯一能與微軟在這個(gè)領(lǐng)域一爭(zhēng)高下的公司，而它的所有資產(chǎn)就是導(dǎo)航者瀏覽器這一軟件。同樣，世界馳名的耐克公司本身沒(méi)有一家工廠，卻稱霸于世界運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)，它的所有財(cái)產(chǎn)就是：“耐克”商標(biāo)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力和市場(chǎng)銷(xiāo)售能力。在這種情況下，企業(yè)投資戰(zhàn)略將從過(guò)去主要投資機(jī)器、設(shè)備等有形資產(chǎn)調(diào)整到大量投資于無(wú)形資產(chǎn)上，財(cái)務(wù)管理也將把無(wú)形資產(chǎn)投資管理作為重要內(nèi)容。加強(qiáng)企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的管理，首先，必須強(qiáng)化無(wú)形資產(chǎn)意識(shí)，用法律保護(hù)無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)無(wú)形資產(chǎn)的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、引進(jìn)、應(yīng)用的投資。其次，要對(duì)無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，為無(wú)形資產(chǎn)投資交易和共享創(chuàng)造依據(jù)，為企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)創(chuàng)造產(chǎn)權(quán)量化條件。再次，企業(yè)要加大無(wú)形資產(chǎn)投資，積累和擴(kuò)大無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值和使用價(jià)值，不斷擴(kuò)展無(wú)形資產(chǎn)的范圍，特別要注意對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和流通領(lǐng)域的無(wú)形資產(chǎn)的積累和開(kāi)發(fā)使用，提高人力資本的效率和增值能力。總之，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的變化，以無(wú)形資產(chǎn)的增量去改造和帶動(dòng)有形資產(chǎn)存量效能的提高。

五、融資管理創(chuàng)新

企業(yè)融資決策的重點(diǎn)是低成本、低風(fēng)險(xiǎn)籌措各種形式的金融資本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)推進(jìn)融資管理的創(chuàng)新，把融資重點(diǎn)由金融資本轉(zhuǎn)向知識(shí)資本，這是因?yàn)椋海?）知識(shí)資本逐漸取代傳統(tǒng)金融資本成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)發(fā)展的核心資本，一些發(fā)達(dá)國(guó)家將科技人員和管理人員的知識(shí)資本量化為企業(yè)產(chǎn)權(quán)已成為現(xiàn)實(shí)。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)趨向全球化、市場(chǎng)化、拓寬可融通知識(shí)資本的空間。（3）金融信息高速公路和金融工程的運(yùn)用，加快了知識(shí)資產(chǎn)證券化的步伐，為企業(yè)融通知識(shí)資本提供了具體可操作的工具。

六、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新

資本結(jié)構(gòu)不同資本形式、不同層次及不同時(shí)間長(zhǎng)度的各種資本成分構(gòu)成的動(dòng)態(tài)組合，是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。知識(shí)資本日益突出，因而有必要按照知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)：（1）合理確定傳統(tǒng)金融資本與知識(shí)資本的比例。（2）合理調(diào)整傳統(tǒng)金融資本內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。（3）明確知識(shí)資本證券化和種類及期限結(jié)構(gòu)，非證券化知識(shí)資本的權(quán)益形式及知識(shí)資本中人力資本的產(chǎn)權(quán)形式等。通過(guò)對(duì)資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使企業(yè)各類資本形式動(dòng)態(tài)組合達(dá)到收益與風(fēng)險(xiǎn)的相互配比，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)最優(yōu)化。

七、財(cái)務(wù)分析內(nèi)容創(chuàng)新

財(cái)務(wù)分析是評(píng)價(jià)企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，診斷企業(yè)現(xiàn)在財(cái)務(wù)狀況，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的有效手段。隨著企業(yè)知識(shí)資本的增加，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越受制于知識(shí)資本的作用。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)知識(shí)資本的分析，即評(píng)估知識(shí)資本的價(jià)值，定期編制知識(shí)資本報(bào)告，披露企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、人力資本等方面的變化和投資收益，使信息使用者了解企業(yè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展情況。同時(shí)，應(yīng)設(shè)立一系列知識(shí)資本考核指標(biāo)，如知識(shí)資本利用率、知識(shí)資本利潤(rùn)率、知識(shí)資本成本率、知識(shí)資本增長(zhǎng)率、知識(shí)資本損耗率等指標(biāo)。

八、財(cái)務(wù)分配方式創(chuàng)新

財(cái)務(wù)分配是由經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中各要素的貢獻(xiàn)大小決定的，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有形資本的多少?zèng)Q定利潤(rùn)分配額的多少。隨著知識(shí)資本成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要來(lái)源，知識(shí)資產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)變成為財(cái)務(wù)分配的軸心，因此財(cái)務(wù)分配方式也必須創(chuàng)新，確立知識(shí)資本在企業(yè)利潤(rùn)分配中的地位，使掌握知識(shí)及利用知識(shí)能力較強(qiáng)的職員在總體上分享更多的企業(yè)利潤(rùn)。

九、財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容創(chuàng)新

財(cái)務(wù)報(bào)告的目的是為了向信息使用者提供決策有用的信息，滿足會(huì)計(jì)信息使用者的信息要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)容提出了挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容把重點(diǎn)放在物質(zhì)資產(chǎn)上，對(duì)知識(shí)資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源等知識(shí)資產(chǎn)未能予以揭示。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這些知識(shí)資本才是企業(yè)未來(lái)現(xiàn)金流量和市場(chǎng)價(jià)值的動(dòng)力所在，其重要性日益突出，在企業(yè)總資產(chǎn)中所占份額越來(lái)越大。只有對(duì)企業(yè)物質(zhì)資產(chǎn)和知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行充分揭示，才能體現(xiàn)企業(yè)的整體價(jià)值，使財(cái)務(wù)報(bào)告客觀、公正、公允、實(shí)用，滿足財(cái)務(wù)報(bào)務(wù)使用者的需要。

管理知識(shí)論文:財(cái)務(wù)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)觀念創(chuàng)新和發(fā)展

摘要知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使得形成并發(fā)展于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公司財(cái)務(wù)在許多方面顯示其不適應(yīng)性，例如財(cái)務(wù)觀念、財(cái)務(wù)目標(biāo)等，從財(cái)務(wù)觀念、財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)內(nèi)容等方面論述了其創(chuàng)新與發(fā)展。

關(guān)鍵詞財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)觀念變革創(chuàng)新

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，形成并發(fā)展于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公司財(cái)務(wù)在許多方面顯示其不適應(yīng)性，因而必須考慮其創(chuàng)新與發(fā)展問(wèn)題。

1財(cái)務(wù)觀念的創(chuàng)新

1.1泛財(cái)務(wù)資源觀念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的一個(gè)極為重要的影響是改變了企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)，并豐富了資源的內(nèi)容。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須確立新的“泛資源”財(cái)務(wù)觀念，泛財(cái)務(wù)資源概念是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)資源概念的延拓，從形態(tài)上劃分，泛財(cái)務(wù)資源可以分為硬財(cái)務(wù)資源和軟財(cái)務(wù)資源兩大類。其中，硬財(cái)務(wù)資源是指客觀存在的，在一定技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件下能被企業(yè)利用的有形資源，其構(gòu)成主體是自然資源和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)資源；軟財(cái)務(wù)資源是以智力為基礎(chǔ)的或無(wú)形的資源，包括知識(shí)資源和時(shí)間資源等。

1.2融智比融資更重要

從一般意義上說(shuō)，軟資源對(duì)硬資源的開(kāi)發(fā)和利用具有重要的決定性作用，這個(gè)作用的結(jié)果又反饋于整個(gè)泛資源系統(tǒng)。軟硬資源的這個(gè)關(guān)系在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代表現(xiàn)得更加明顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)將戰(zhàn)略性資源轉(zhuǎn)移到知識(shí)、信息及其創(chuàng)新能力上來(lái)，軟資源或知識(shí)資源成為企業(yè)生存和發(fā)展的首位資源。有鑒于此，企業(yè)在理財(cái)時(shí)應(yīng)確立“軟資源第一”的觀念，并通過(guò)合理的資金運(yùn)作，培育和擴(kuò)張軟資源，以此優(yōu)化企業(yè)資源結(jié)構(gòu)，順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

1.3人本財(cái)務(wù)觀念

人本管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。企業(yè)的每一項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)均由人發(fā)起、操作和控制的，其成效如何也主要取決于人的知識(shí)和智慧以及人的努力程度，因此，在財(cái)務(wù)上貫徹以人為本的觀念是必然的也是可行的。貫徹“人本財(cái)務(wù)觀念”要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工質(zhì)量；第二，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參與式財(cái)務(wù)管理，提高員工對(duì)財(cái)務(wù)的參與意識(shí)；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

2財(cái)務(wù)目標(biāo)的創(chuàng)新

從一般意義上說(shuō)，財(cái)務(wù)目標(biāo)就是通過(guò)合理地分配資源使其利用達(dá)到最優(yōu)化。這里涉及三個(gè)問(wèn)題：一是配置什么資源，二是將資源配置給誰(shuí)，三是如何判斷配置優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，財(cái)務(wù)目標(biāo)體系結(jié)構(gòu)的基本框架如下。

2.1財(cái)務(wù)資源配置

隨著科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，硬財(cái)務(wù)資源在企業(yè)發(fā)展中的作用和相對(duì)價(jià)值下降，而軟財(cái)務(wù)資源的作用和相對(duì)價(jià)值在上升。因此，企業(yè)的理財(cái)應(yīng)在尊重硬財(cái)務(wù)資源在整個(gè)泛資源系統(tǒng)中的作用的同時(shí)，重視軟財(cái)務(wù)資源的戰(zhàn)略作用及其對(duì)硬資源的調(diào)控作用。

2.2利益相關(guān)者——財(cái)務(wù)資源配置主體

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)資源配置的主體應(yīng)是企業(yè)的所有“利益相關(guān)者”而不僅僅是股東。不同的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)有不同的財(cái)務(wù)利益要求，投資者期望其資本有效增值最大化，員工期望其薪金收入最大化，政府期望企業(yè)的社會(huì)貢獻(xiàn)最大化，公眾期望企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與績(jī)效最大化等等。企業(yè)的理財(cái)應(yīng)兼顧和均衡各利益相關(guān)者的財(cái)務(wù)利益要求，這樣定位財(cái)務(wù)目標(biāo)，既考慮了出資人的利益，又兼顧了其他利益相關(guān)者的要求和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任;既適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，又體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展財(cái)務(wù)的特征。

2.3財(cái)務(wù)資源配置規(guī)則

財(cái)務(wù)資源的配置、開(kāi)發(fā)利用與分配時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，這種規(guī)則最基本的思想應(yīng)體現(xiàn)公平與效率的統(tǒng)一。然而在現(xiàn)實(shí)中這兩個(gè)方面又難以兼顧，要么忽視公平去獲取效率，要么犧牲效率去實(shí)現(xiàn)公平。財(cái)務(wù)資源的配置規(guī)則可以作為一個(gè)體系來(lái)設(shè)計(jì)，包括社會(huì)規(guī)則、人的規(guī)則、經(jīng)濟(jì)規(guī)則、資源規(guī)則和環(huán)境規(guī)則等方面，為了便于操作，每一類規(guī)則還可以細(xì)分為若干細(xì)則。如果資源配置規(guī)則缺失，必然會(huì)發(fā)生利益相關(guān)者過(guò)度“擁擠”和“摩擦”的問(wèn)題，最終將危及可持續(xù)發(fā)展的原則。

3財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

企業(yè)治理的核心是財(cái)務(wù)治理權(quán)的配置，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，企業(yè)財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新。

3.1利益相關(guān)者共同參與財(cái)務(wù)治理

利益相關(guān)者都應(yīng)有參與企業(yè)財(cái)務(wù)治理的資格和權(quán)利。這個(gè)原則在實(shí)踐中的貫徹方法，就是利益相關(guān)者共同組成企業(yè)財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)，尤其是讓員工、債權(quán)人等第一級(jí)利益相關(guān)者進(jìn)入財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)，分層管理。鑒于銀行是我國(guó)企業(yè)資金的最大供給者和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的最大承擔(dān)者，建議在設(shè)計(jì)企業(yè)財(cái)務(wù)治理機(jī)制時(shí)也不要忽視銀行的參與作用。

3.2人力資本最大者擁有最重要的財(cái)務(wù)控制權(quán)

利益相關(guān)者共同參與企業(yè)財(cái)務(wù)治理，并不等于控制權(quán)要平均分配，主要的財(cái)務(wù)控制權(quán)總是由經(jīng)營(yíng)者掌握。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)歷了一個(gè)從“財(cái)務(wù)資本最大者”向“人力資本最大者”的演進(jìn)過(guò)程，并且這一過(guò)程與從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程是相吻合的。

3.3財(cái)務(wù)相機(jī)治理

人力資本主導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)治理并不是一成不變的。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者治理財(cái)務(wù)無(wú)效時(shí)，財(cái)務(wù)控制權(quán)就會(huì)向非人力資本或財(cái)務(wù)資本所有者轉(zhuǎn)移。財(cái)務(wù)資本所有者主導(dǎo)控制的選擇依據(jù)，是對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)的大小，這對(duì)不同類型的企業(yè)是有差別的。如在股權(quán)分散的公司或銀行資金占主導(dǎo)的公司里，貢獻(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)最大者通常是銀行，財(cái)務(wù)相機(jī)治理的含義也被解釋為一種在銀行舉債條件下的控制權(quán)配置。

3.4知識(shí)和信息專家參與財(cái)務(wù)治理

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是知識(shí)型的。要做到這一點(diǎn)，董事會(huì)成員中除各類利益相關(guān)者代表外，還應(yīng)吸納外部的知識(shí)和信息專家參加，如有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)公司的領(lǐng)導(dǎo)人、大學(xué)教授、律師、咨詢專家和社會(huì)知名人士等，這些專家的職能是參謀型而不是控制型。

4財(cái)務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的戰(zhàn)略性資本是財(cái)務(wù)資本，這個(gè)時(shí)代的財(cái)務(wù)學(xué)以財(cái)務(wù)資本為核心。伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，財(cái)務(wù)學(xué)的內(nèi)容應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整與拓展。

4.1將知識(shí)資本納入財(cái)務(wù)學(xué)范圍

企業(yè)要把知識(shí)資本作為對(duì)未來(lái)發(fā)展起決定性作用的戰(zhàn)略資本來(lái)培育，需要財(cái)務(wù)的有效配合。一方面，企業(yè)應(yīng)把培育知識(shí)資本作為理財(cái)工作的內(nèi)生性要素來(lái)看待，主要研究知識(shí)資本的構(gòu)成、知識(shí)資本的培育、籌措、分配、運(yùn)營(yíng)及效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等問(wèn)題。另一方面，財(cái)務(wù)在運(yùn)作資金時(shí)要有利于知識(shí)資本的培育，并將其作為最重要的理財(cái)戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)所籌措的資本，應(yīng)當(dāng)既有財(cái)務(wù)資本，又有知識(shí)資本。

4.2將資本經(jīng)營(yíng)納入財(cái)務(wù)學(xué)體系

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)應(yīng)善于尋找和開(kāi)拓新的盈利空間和機(jī)會(huì)。資本經(jīng)營(yíng)是對(duì)資本的籌劃和管理活動(dòng)，其類型有三種：一是資產(chǎn)重組，即通過(guò)調(diào)整資產(chǎn)存量和增量結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)功能來(lái)提高資產(chǎn)運(yùn)作效率的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如多元化經(jīng)營(yíng)、兼并與收購(gòu)、剝離與分立、對(duì)外投資和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)等;二是負(fù)債經(jīng)營(yíng)與債務(wù)重組；三是產(chǎn)權(quán)重組，如股份制改造、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、合資與聯(lián)營(yíng)、租賃制、授權(quán)經(jīng)營(yíng)、托管、破產(chǎn)等。資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，收益、成本與風(fēng)險(xiǎn)并存，因此，應(yīng)研究對(duì)資本經(jīng)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)決策和有效控制的程序和方法，并將其納入財(cái)務(wù)學(xué)的體系，同時(shí)還應(yīng)研究制定一套資本經(jīng)營(yíng)的效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

4.3建立利益相關(guān)者財(cái)務(wù)學(xué)體系

利益相關(guān)者財(cái)務(wù)學(xué)體系主要研究利益相關(guān)者與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)要求、利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)權(quán)利及行使方式、企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者財(cái)務(wù)要求的回應(yīng)等問(wèn)題，以此來(lái)拓寬財(cái)務(wù)學(xué)的視野，將現(xiàn)有的“股東財(cái)務(wù)學(xué)”和“股東一經(jīng)營(yíng)者一財(cái)務(wù)經(jīng)理”三位一體式財(cái)務(wù)學(xué)，拓展為為所有利益相關(guān)者服務(wù)的“社會(huì)財(cái)務(wù)學(xué)”和“可持續(xù)發(fā)展財(cái)務(wù)學(xué)”。

4.4改革成本管理的內(nèi)容與方法

知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方式產(chǎn)生了重要影響，“信息及時(shí)反饋系統(tǒng)”、“作業(yè)流程電腦化”、“特別作業(yè)班組制度”、“靈活制造”、“零倉(cāng)儲(chǔ)(JIT)管理”及“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”等一系列新的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理制度和技術(shù)的出現(xiàn)，都要求研究和建立相適應(yīng)的新型成本管理制度。同時(shí)，產(chǎn)品壽命周期的縮短以及知識(shí)產(chǎn)品的大量出現(xiàn)，也要求對(duì)傳統(tǒng)的成本管理控制的內(nèi)容和方法進(jìn)行重大改革和發(fā)展。

管理知識(shí)論文:財(cái)務(wù)管理知識(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理

摘要知識(shí)企業(yè)具有與傳統(tǒng)企業(yè)不同的盈利模式，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)也因此而呈現(xiàn)出較大差異。研究知識(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，可以幫助知識(shí)企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理績(jī)效。

關(guān)鍵詞知識(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理比較分析創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，強(qiáng)調(diào)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)已經(jīng)越來(lái)越依賴于知識(shí)這種最重要的資源，已經(jīng)越來(lái)越以知識(shí)為基礎(chǔ)。正如德魯克所言“在知識(shí)社會(huì)中，知識(shí)已是且將代替自然資源、金融資本等而成為最重要的資源”。在這種情況下，知識(shí)企業(yè)以其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)頭羊。

1知識(shí)企業(yè)及其特點(diǎn)

知識(shí)企業(yè)有狹義與廣義之分。狹義的知識(shí)企業(yè)是以知識(shí)為對(duì)象，對(duì)知識(shí)進(jìn)行直接生產(chǎn)、加工和分配的企業(yè)。廣義的知識(shí)企業(yè)是指以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行生產(chǎn)、存儲(chǔ)、作用和傳播的企業(yè)，主要分布在教育、研究與開(kāi)發(fā)、通訊媒介、信息服務(wù)等領(lǐng)域。知識(shí)企業(yè)以員工的知識(shí)及其商品化為利潤(rùn)源泉，具有資金更多地投資于知識(shí)和信息活動(dòng)，以提供高附加值的知識(shí)密集型的產(chǎn)品和服務(wù)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，具有極大的不穩(wěn)定性和高風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資和股票市場(chǎng)的高度依賴性等特點(diǎn)。

2知識(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的比較分析

知識(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理觀念不同于傳統(tǒng)企業(yè)。首先財(cái)務(wù)管理服務(wù)于知識(shí)管理的觀念，這主要包括兩方面含義，其一是知識(shí)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)中流行的企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心的觀念，而代之以知識(shí)管理為中心的觀念，故財(cái)務(wù)管理要服務(wù)于知識(shí)管理；其二是指知識(shí)管理中知識(shí)資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、利用以及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)都需要財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的支持和參與；其次，高收益與高風(fēng)險(xiǎn)相配比的觀念。知識(shí)企業(yè)表現(xiàn)為高收益與高風(fēng)險(xiǎn)并存，要想取得高收益就必須接受高風(fēng)險(xiǎn)的存在。為此知識(shí)企業(yè)必須突破傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中保守的消極規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的觀念，而應(yīng)樹(shù)立在高收益與高風(fēng)險(xiǎn)合理配比前提下勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的觀念，這也是社會(huì)和歷史賦予其的使命。知識(shí)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要源于技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新是其生存和發(fā)展的關(guān)鍵，如果技術(shù)創(chuàng)新停滯不前或反應(yīng)不夠敏捷就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)覆滅。因此在等待死亡與可能獲得高收益的高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)創(chuàng)新之間，知識(shí)企業(yè)只有選擇不斷的技術(shù)創(chuàng)新。

眾所周知，財(cái)務(wù)管理通常有籌資管理、投資管理和分配管理等內(nèi)容。在知識(shí)企業(yè)中，這些內(nèi)容都會(huì)發(fā)生很大的變化。

在籌資管理方面，籌集足夠的資本是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存、發(fā)展、獲利的管理目標(biāo)的前提之一。在傳統(tǒng)企業(yè)中，籌集資本主要指籌集資金；而在知識(shí)企業(yè)中，知識(shí)在企業(yè)基本中占據(jù)主導(dǎo)地位，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉?；I集資本不僅包括籌集資金，更重要的是包括了資本的籌集。在Intel公司生產(chǎn)的芯片價(jià)格中，原材料與能源只占3%，設(shè)備與設(shè)施費(fèi)占5%，直接人工占6%，而85%以上的價(jià)格為知識(shí)、專利與技術(shù)占有。對(duì)企業(yè)而言，如何籌集各種能唯我所用的知識(shí)資本將成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要起點(diǎn)，“籌知”與籌資相結(jié)合將是一種必然。事實(shí)上，貨幣資本籌集和人力資本籌集這兩者是互相促進(jìn)的。貨幣資本的籌集為人力資本的籌集創(chuàng)造條件，只有籌集到一定量的貨幣資本，才能吸引人力資本，購(gòu)買(mǎi)或研發(fā)無(wú)形資產(chǎn)；而人力資本的籌集反過(guò)來(lái)會(huì)有助于貨幣資本的籌集。因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，是否有發(fā)展前景，并非決定于實(shí)物資產(chǎn)、多少設(shè)備，而主要在于是否擁有杰出的經(jīng)理人和科技人員，是否具有專利、技術(shù)訣竅、商譽(yù)、知名商標(biāo)等無(wú)形資產(chǎn)；是否具有一個(gè)或若干個(gè)能夠隨時(shí)與企業(yè)進(jìn)行廣泛合作的虛擬組織。人力資本是組織的“靈魂”，而物質(zhì)資本只不過(guò)是組織的“軀體”。所以，組織的籌資能力大小，基本上取決于組織擁有上述無(wú)形資產(chǎn)的能力。換句話說(shuō)，擁有了優(yōu)質(zhì)的人力資本，即使沒(méi)有任何實(shí)物資本，資金持有者也愿意提供貨幣資本給你支配；相反，如果只有實(shí)物資本而沒(méi)有人力資本，那么就不會(huì)有人愿意提供貨幣資本。所以，企業(yè)在籌資階段，財(cái)務(wù)管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)這樣一種良性循環(huán)———通過(guò)籌集貨幣資本為人力資本的籌集創(chuàng)造條件，通過(guò)財(cái)務(wù)管理的其他功能，發(fā)揮人力資本的作用，創(chuàng)造更大價(jià)值，為籌集更多的貨幣資本!為進(jìn)一步做大做強(qiáng)企業(yè)打開(kāi)通道。

在投資管理方面，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理著重于固定資產(chǎn)的投資管理，由此而產(chǎn)生了一系列的固定資產(chǎn)投資決策模型。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向無(wú)形資產(chǎn)投資管理，并研究無(wú)形資產(chǎn)投資可行性的決策模型。固定資產(chǎn)決策模型如凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法等也可以用于無(wú)形資產(chǎn)投資決策，但要作較大調(diào)整。特別是無(wú)形資產(chǎn)的凈現(xiàn)金流量、貼現(xiàn)率和時(shí)間長(zhǎng)度如何確定是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)變化節(jié)奏非常快的社會(huì)，對(duì)于一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)投資價(jià)值的計(jì)算，一是時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)；二是充分考慮投資風(fēng)險(xiǎn)因素，系數(shù)宜小不宜大、貼現(xiàn)率宜高不宜低；三是可以季度甚至月度為時(shí)間間隔單位。而且，人力資本的取得成本和使用成本包括范圍宜大不宜小。

在收益分配管理方面，傳統(tǒng)企業(yè)的利潤(rùn)分配是建立在“資本是企業(yè)發(fā)展的核心生產(chǎn)要素”這一基礎(chǔ)之上的。因此，利潤(rùn)理所當(dāng)然地被認(rèn)為是資本形成的，利潤(rùn)分配也要按出資者的出資比例進(jìn)行分配。但是，在知識(shí)企業(yè)中，這一基礎(chǔ)發(fā)生了變化，企業(yè)最主要的生產(chǎn)要素是人力資本而不是貨幣資本，企業(yè)的實(shí)際控制權(quán)是掌握在經(jīng)理人和科技人員手中，高智力的人類勞動(dòng)是利潤(rùn)的主要來(lái)源，人力資本決定了知識(shí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它也必將是決定財(cái)富形成和分配的最主要因素。因而，收益分配的重點(diǎn)要轉(zhuǎn)向人力資本的擁有者，而不是貨幣資本的擁有者。人力資本的大小如何確定、以怎樣的形式來(lái)進(jìn)行分配等是收益分配管理需要研究的重要問(wèn)題。在知識(shí)企業(yè)中，知識(shí)所有者統(tǒng)帥資本股東、職工以及各相關(guān)利益者共同擁有企業(yè)，他們雖然沒(méi)有直接向企業(yè)投入物質(zhì)資本，但是都向企業(yè)投入了具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)才能，同樣為企業(yè)剩余的形成做出了重要貢獻(xiàn)，按照誰(shuí)貢獻(xiàn)誰(shuí)受益的原則，這些利益相關(guān)者都是企業(yè)產(chǎn)權(quán)主體，都有權(quán)參與剩余分配。知識(shí)企業(yè)為適應(yīng)這種變化，應(yīng)改變投資分配的收益模式，而應(yīng)按“資+知”的模式進(jìn)行分配，即在向企業(yè)投入物質(zhì)資本和知識(shí)資本的各所有者之間進(jìn)行分配，按其貢獻(xiàn)大小，并結(jié)合各利益主體所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大小進(jìn)行分配。這樣，既能促進(jìn)效率也兼顧了公平。目前國(guó)內(nèi)外的一些知識(shí)企業(yè)在人力資本定價(jià)和分配形式方面作了一些有益的探索，如股票期權(quán)制度、員工持股計(jì)劃、剩余利潤(rùn)分配權(quán)制度等，總之，人力資本的所有者將成為企業(yè)稅后利潤(rùn)分配的參與者。

3知識(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

除上述財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的改革以外，知識(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理還存在如下創(chuàng)新之處：

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理成為知識(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容之一。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給知識(shí)企業(yè)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)和更大的挑戰(zhàn)。由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化，信息的傳播、處理和反饋速度的大大加快，如果企業(yè)內(nèi)部和外部對(duì)信息的披露不充分、不及時(shí)，或者企業(yè)不能及時(shí)有效地選擇利用內(nèi)部和外部信息，就會(huì)加大企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)；由于技術(shù)的進(jìn)步和知識(shí)更新速度加快，產(chǎn)品的壽命周期不斷縮短，企業(yè)及其員工如果不能及時(shí)對(duì)周?chē)h(huán)境的發(fā)展變化適應(yīng)，就會(huì)加大企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)；在追求高收益驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)將大量資金投放在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和無(wú)形資產(chǎn)上，投資風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)進(jìn)一步加大。風(fēng)險(xiǎn)管理將有助于企業(yè)增強(qiáng)可預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)地辨認(rèn)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，從而有效防范、抵御各種風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)，提高決策的前瞻性。在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，加強(qiáng)調(diào)查研究，運(yùn)用科學(xué)方法搞好對(duì)投資項(xiàng)目的可行性分析，提高投資決策的科學(xué)性，減少和避免投資失誤給企業(yè)造成的損失。

（2）改進(jìn)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值補(bǔ)償方式。在知識(shí)企業(yè)中，無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)資產(chǎn)中的主體部分，在企業(yè)發(fā)展中居支配性地位。與有形資產(chǎn)相比，無(wú)形資產(chǎn)投資收益取得的時(shí)間很難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，超額收益也存在不確定性。相對(duì)來(lái)說(shuō)，無(wú)形資產(chǎn)的投資風(fēng)險(xiǎn)要大些，其計(jì)算方法也無(wú)法確定，無(wú)規(guī)律可循?？煽紤]采取類似于固定資產(chǎn)加速折舊的方法進(jìn)行攤銷(xiāo)。財(cái)務(wù)管理的對(duì)象由“資金”延伸到“信息”，知識(shí)企業(yè)受信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式乃至生活方式的重大變革的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多地依賴客戶、供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)甚至是全球經(jīng)濟(jì)的變化。因此，由若干法人企業(yè)組成聯(lián)合體，形成松散型的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系的現(xiàn)象極為普遍。在這種情況下，企業(yè)信息活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)中的比重日趨上升，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量增高，企業(yè)管理活動(dòng)更多地集中在對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理上。因而企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象不再局限于“資金流動(dòng)”，已延伸到“信息資源”。

（3）財(cái)務(wù)柔性管理更加普遍。知識(shí)企業(yè)柔性管理包括生產(chǎn)、人員、信息等各方面的管理，是從財(cái)務(wù)的核算、計(jì)劃、控制、分析角度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息資源優(yōu)化，核心和目的是使企業(yè)信息資源具有柔性，以促使企業(yè)提高各種財(cái)務(wù)信息資源以多種方式被使用的程度，從而促進(jìn)企業(yè)全面的經(jīng)營(yíng)管理。

（4）廣泛采用財(cái)務(wù)虛擬管理。對(duì)以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的知識(shí)企業(yè)，實(shí)施財(cái)務(wù)虛擬管理可以大幅度提高財(cái)務(wù)管理效率。財(cái)務(wù)虛擬管理就是以企業(yè)的核心功能為財(cái)務(wù)管理的中心，對(duì)各虛擬化的職能部門(mén)進(jìn)行集中協(xié)調(diào)性的財(cái)務(wù)管理。它以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，全面創(chuàng)新的，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息資源優(yōu)化的一種財(cái)務(wù)管理策略，是財(cái)務(wù)再生管理和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理等技術(shù)方法的綜合。

管理知識(shí)論文:財(cái)務(wù)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)

財(cái)務(wù)管理論文

會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，是經(jīng)濟(jì)信息的提供者。應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是會(huì)計(jì)行業(yè)的中堅(jiān)力量，是經(jīng)濟(jì)信息的掘取和分析者。經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才，二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的騰飛更需要應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)潮流對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才定位，確定應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)方式，使學(xué)校培養(yǎng)的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才適應(yīng)經(jīng)濟(jì)需求，并不斷由低級(jí)向中、高級(jí)過(guò)渡已成為會(huì)計(jì)界和會(huì)計(jì)領(lǐng)域及會(huì)計(jì)教學(xué)過(guò)程中探討和解決的問(wèn)題。應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是一個(gè)具有立體感的時(shí)間性概念，其職能和作用隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展在不斷變更著。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是知識(shí)更新速度加快，人力資本高速折舊，經(jīng)濟(jì)對(duì)知識(shí)的依賴越來(lái)越強(qiáng)。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要研究應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)問(wèn)題，首先要認(rèn)識(shí)到應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才正在適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需求逐步轉(zhuǎn)變工作理念、更新工作方法、重新界定工作側(cè)重點(diǎn)。

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要建立起應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是資本市場(chǎng)支配者和企業(yè)生命主導(dǎo)者的新型理念。

如果把經(jīng)濟(jì)比喻成一個(gè)平面，會(huì)計(jì)就是構(gòu)成這個(gè)平面的重要的點(diǎn)，會(huì)計(jì)為整個(gè)社會(huì)提供信息，并根據(jù)所提供信息提出相應(yīng)的管理方案，可以毫不夸張地說(shuō)會(huì)計(jì)這個(gè)點(diǎn)支撐著經(jīng)濟(jì)這個(gè)平面。隨著經(jīng)濟(jì)體制的變遷，改革開(kāi)放的深化，會(huì)計(jì)的職能和作用在潛移默化的變更著。僅僅核算、反映、監(jiān)督經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的全過(guò)程并反映經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)已不再適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才轉(zhuǎn)變工作理念，樹(shù)立全局觀念，擴(kuò)展企業(yè)理財(cái)思路，從微觀的具體的會(huì)計(jì)核算工作中解脫出來(lái)擴(kuò)展到宏觀的全面的企業(yè)管理工作中去，支配資金運(yùn)作，增強(qiáng)企業(yè)活力，成為企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者，資本市場(chǎng)的支配者。

（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和現(xiàn)代信息技術(shù)的形成要求應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才熟練掌握會(huì)計(jì)電算化和運(yùn)用會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)傳遞會(huì)計(jì)信息。

1、會(huì)計(jì)電算化使會(huì)計(jì)由手工記帳的“原始社會(huì)”進(jìn)入計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)處理的“文明時(shí)代”。會(huì)計(jì)電算化實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息順間無(wú)誤處理，擺脫了繁瑣的手工記帳程序，提高了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理速度，保證了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，突破人工計(jì)算對(duì)計(jì)算復(fù)雜問(wèn)題產(chǎn)生的限制，使原來(lái)為追求簡(jiǎn)便而簡(jiǎn)單化了的計(jì)算得到完善，使之能更準(zhǔn)確地模擬和反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程。

2、實(shí)施會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化使會(huì)計(jì)信息共享是會(huì)計(jì)在二十一世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重大變革。會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化是在會(huì)計(jì)電算化基礎(chǔ)上的高科技結(jié)晶，她會(huì)使全世界投資者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；可以使企業(yè)足不出戶而將其財(cái)務(wù)信息傳遞到大洋彼岸。

（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及大大減少了會(huì)計(jì)核算的工作量，使會(huì)計(jì)工作重點(diǎn)由核算轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)會(huì)計(jì)信息的分析和財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)由核算型向管理型的轉(zhuǎn)變。

由核算型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇蜁?huì)計(jì)，就是將會(huì)計(jì)工作的重心由傳統(tǒng)的對(duì)會(huì)計(jì)信息的加工轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)會(huì)計(jì)信息的分析、運(yùn)用。在一個(gè)完善的資本市場(chǎng)上，企業(yè)管理是以財(cái)務(wù)管理為中心，會(huì)計(jì)的功能不僅僅是反映經(jīng)營(yíng)成果，更多的是參與企業(yè)管理。據(jù)有關(guān)資料記載，在美國(guó)大企業(yè)只有29％的會(huì)計(jì)人員從事會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的工作，71％的會(huì)計(jì)人員從事資本運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理和預(yù)算管理等管理工作，而且美國(guó)約有70％的公司總裁是來(lái)自于財(cái)經(jīng)方面的專家，而且是以會(huì)計(jì)行業(yè)的專家為主。(楊君偉：《重構(gòu)會(huì)計(jì)教育體系》)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，是知識(shí)創(chuàng)造利潤(rùn)的時(shí)代，運(yùn)用客觀、真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策，并將其運(yùn)用于企業(yè)管理，不同層次的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才為企業(yè)創(chuàng)造出不同的利潤(rùn)。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是人才經(jīng)濟(jì)，人才成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力，會(huì)計(jì)人才將對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)問(wèn)題還要研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才能力和素質(zhì)的要求問(wèn)題。

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才具備較高的綜合素質(zhì)和登高望遠(yuǎn)的卓越才華。

1、一個(gè)人的綜合素質(zhì)來(lái)自于寬泛的知識(shí)體系、熟練的業(yè)務(wù)技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。寬泛的知識(shí)體系可以開(kāi)闊思路，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立宏觀觀念，預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)變化趨勢(shì)并對(duì)經(jīng)濟(jì)突發(fā)事件具有良好的應(yīng)變能力；熟練的業(yè)務(wù)技能有助于嚴(yán)格地遵守工作章法、會(huì)計(jì)法規(guī)，使所提供的反映的會(huì)計(jì)信息清晰明了；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才道德素質(zhì)提出的要求，處理、分析會(huì)計(jì)信息能力極強(qiáng)的會(huì)計(jì)人員，具有良好的道德品行是其具有較高綜合素質(zhì)的前提。

2、基礎(chǔ)牢、理論強(qiáng)、德行高、有實(shí)踐、會(huì)結(jié)合、能升華是應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的卓越才華。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才只要會(huì)進(jìn)行會(huì)計(jì)操作，會(huì)用會(huì)計(jì)語(yǔ)言記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的全過(guò)程，最后能清晰地結(jié)出會(huì)計(jì)利潤(rùn)就能勝任會(huì)計(jì)工作。隨著經(jīng)濟(jì)體制的變遷，現(xiàn)代社會(huì)的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才正在進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，其內(nèi)容和能力在隨之變化著，僅僅會(huì)使用會(huì)計(jì)語(yǔ)言“說(shuō)話”已不能適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，還要學(xué)會(huì)用會(huì)計(jì)的語(yǔ)言思維并能形成會(huì)計(jì)的理論，學(xué)會(huì)將會(huì)計(jì)理論升華以指導(dǎo)會(huì)計(jì)實(shí)踐促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才應(yīng)是一個(gè)全才，一個(gè)置身于經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變革自身的有卓越才華的全才。

（二）應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才要從單一的會(huì)計(jì)帳務(wù)處理中解脫出來(lái)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)工作能力，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下主宰企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主舵手。

1、應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和永恒不變的創(chuàng)業(yè)能力，要具有為會(huì)計(jì)人和會(huì)計(jì)行業(yè)開(kāi)辟新領(lǐng)空的勇氣。會(huì)計(jì)的職業(yè)特點(diǎn)決定了應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才要具備嫻熟的會(huì)計(jì)實(shí)踐能力和處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的應(yīng)變能力；隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，會(huì)計(jì)人員要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)從繁瑣的帳務(wù)處理工作中解脫出來(lái)涉獵到財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策等更為廣泛的領(lǐng)域；從專門(mén)進(jìn)行帳務(wù)處理的工作擴(kuò)展到參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)策劃、財(cái)務(wù)問(wèn)題診斷等工作中去；從單一的執(zhí)行性的工作深入到綜合性的管理性工作中去。工作的領(lǐng)域變了，工作的側(cè)重點(diǎn)變了，會(huì)計(jì)人要在新的工作環(huán)境和新的工作目標(biāo)的要求下突破常規(guī)和定式著力開(kāi)創(chuàng)自己的新領(lǐng)空。

2、要想成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主宰者、支配者，應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才在工作中要不斷培養(yǎng)和提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析思考能力和邏輯思維能力。一個(gè)高素質(zhì)的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才，必須是一個(gè)善于與外界交流和溝通的人；必須是一個(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的善于思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的人；必須是一個(gè)能夠?qū)⒆约旱乃枷腭{馭企業(yè)和市場(chǎng)的人。這樣，就要求應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才要培養(yǎng)自己嚴(yán)密的邏輯思維能力，高超的分析思考能力，具有一定技巧的語(yǔ)言表達(dá)能力。

3、學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步的最佳途徑，學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人綜合能力中的一項(xiàng)重要能力。會(huì)計(jì)環(huán)境變化無(wú)常，會(huì)計(jì)制度經(jīng)常隨經(jīng)濟(jì)政策的變化而變化，這就要求應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才要不斷學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中掌握新的會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)技巧；在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中提高自己的理論水平，提高自己用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力；最終達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是知識(shí)，關(guān)鍵是人才，核心是教育。明確應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是實(shí)施教育行為的前提。

綜上所述，為滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需求應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的工作理念、工作方法、工作重點(diǎn)、工作能力及綜合素質(zhì)都在發(fā)生著相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)問(wèn)題的研究也在隨之深化。而確定培養(yǎng)目標(biāo)是實(shí)施培養(yǎng)行為前提。應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)人才與社會(huì)需求的接軌，會(huì)計(jì)人才與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的接軌而提出來(lái)的。要研究應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)，首先要研究社會(huì)對(duì)人才層次的需求，不同層次的人才在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、方法上是不完全相同的。從我國(guó)目前的情況看，一個(gè)人要在接受基礎(chǔ)教育之后接受職業(yè)教育，才能成為一名具有一定技能或理論的勞動(dòng)者。本文所稱職業(yè)教育是指基礎(chǔ)教育之后，走向社會(huì)之前所接受的教育。

（一）從我國(guó)教育體系窺視基礎(chǔ)教育之后的職業(yè)教育所形成的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的層次。

接受職業(yè)教育是形成應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的主要途徑，然而不同的社會(huì)發(fā)展階段所培養(yǎng)的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的內(nèi)涵是不同的，不同內(nèi)涵的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才其工作側(cè)重點(diǎn)是不同的。有關(guān)專家將人才分為學(xué)術(shù)型人才、工程型人才、技術(shù)型人才和技能型人才等四類。其中，學(xué)術(shù)型人才主要從事研究和發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的工作；工程型人才主要從事與為社會(huì)謀取直接利益有關(guān)的規(guī)劃、決策、設(shè)計(jì)等工作；技術(shù)型人才和技能型人才是在生產(chǎn)一線從事為社會(huì)謀取直接利益的工作，使工程型人才的規(guī)劃、決策、設(shè)計(jì)等變換成物質(zhì)形態(tài)。技術(shù)型人才與技能型人才的區(qū)別在于前者主要應(yīng)用智力技能來(lái)進(jìn)行工作，而后者主要依賴操作技能來(lái)完成任（《高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)和人才》徐州師范大學(xué)謝明榮、技術(shù)教育學(xué)院邢邦圣）根據(jù)專家對(duì)人才的分類和會(huì)計(jì)行業(yè)及會(huì)計(jì)教育的特點(diǎn)，本文將應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才分為以下四個(gè)層次。

1、以從事會(huì)計(jì)核算工作為主的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。該類應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才工作的重點(diǎn)是進(jìn)行會(huì)計(jì)的核算、反映和監(jiān)督，具備一定會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，較好地掌握會(huì)計(jì)核算能力和熟練的計(jì)算技術(shù)，能夠操作計(jì)算機(jī)和使用會(huì)計(jì)軟件，并最終能編報(bào)真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。這類會(huì)計(jì)人才主要依賴操作技能來(lái)完成工作任務(wù)，從事執(zhí)行性會(huì)計(jì)工作，成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支中堅(jiān)力量。因此，大量具有一定會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)專業(yè)操作技能的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理工作中不可或缺的人力資源。

2、以從事會(huì)計(jì)核算工作為主，并進(jìn)行適當(dāng)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。該類會(huì)計(jì)人才其工作的側(cè)重點(diǎn)仍然是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，但在會(huì)計(jì)核算的過(guò)程中注重智能運(yùn)用，能根據(jù)所產(chǎn)生的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策。要有較敏銳的觀察能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

3、以開(kāi)展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)為主，親自指導(dǎo)會(huì)計(jì)實(shí)踐，集財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算為一身的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。這類會(huì)計(jì)人才要全面掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)；要具備對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后考核的能力；要能依據(jù)已搜集到的各種經(jīng)濟(jì)資料，設(shè)定某些經(jīng)濟(jì)參數(shù)，采用一定的管理會(huì)計(jì)方法，對(duì)企業(yè)某一方面的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)趨勢(shì)作出事前預(yù)測(cè)或規(guī)劃。能融理論和實(shí)踐于一身；能指導(dǎo)全局性、整體性財(cái)務(wù)工作；能為企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行整體規(guī)劃；能解決實(shí)際工作中遇到的突發(fā)事件；能為企業(yè)管理提供意見(jiàn)和建議。

4、以指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理為主并側(cè)重于會(huì)計(jì)理論研究的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。這類會(huì)計(jì)人才置身于理論研究第一線，是許多新理論、新問(wèn)題、新觀點(diǎn)的提出者、研究者和探討者。對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)科的前沿和邊緣問(wèn)題有先知先覺(jué)。這類會(huì)計(jì)人才大部分分部于大中專院校，有理論研究成果，并經(jīng)常親赴企業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐，為企業(yè)管理和企業(yè)財(cái)務(wù)管理注入新鮮血液。

（二）應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是要使所培養(yǎng)的會(huì)計(jì)人才既通曉會(huì)計(jì)理論又善于會(huì)計(jì)實(shí)踐，不僅能較好地利用會(huì)計(jì)理論指導(dǎo)會(huì)計(jì)實(shí)踐，又能將會(huì)計(jì)實(shí)踐過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)提升為理論。只不過(guò)層次不同其理論升華和實(shí)踐運(yùn)用水平不同而已。

1、應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是一個(gè)集理論與實(shí)踐于一身的全才。

會(huì)計(jì)行業(yè)的特點(diǎn)是實(shí)踐性、操作性較強(qiáng)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作技能直接接受理論的指導(dǎo)。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐驗(yàn)證理論，彼此互相促進(jìn)、共同發(fā)展。將此種思想與人才的成長(zhǎng)相結(jié)合，只一個(gè)人不斷地從實(shí)踐中升華理論，并不斷地將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)人才規(guī)格的不斷提升。

2、應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定要與社會(huì)和市場(chǎng)的需求密切相關(guān)。教育是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的，專業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系更為密切。因此確定應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上按市場(chǎng)需求確定培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的的培養(yǎng)目標(biāo)是隨著市場(chǎng)需求不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，要根據(jù)市場(chǎng)需求的變化不斷調(diào)整。

3、確定應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是實(shí)施會(huì)計(jì)教育的前提。應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是具備一定能力和綜合素質(zhì)的全才基礎(chǔ)上的專才，現(xiàn)階段，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下要圍繞寬口徑，即知識(shí)面寬；厚基礎(chǔ)，即基礎(chǔ)扎實(shí)，根基牢固；廣用途，即不僅僅能從事會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)管理工作，還能介入到其它經(jīng)濟(jì)工作中去；多層次，即能適應(yīng)不同的社會(huì)需求這四個(gè)角度為出發(fā)點(diǎn)確定應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

（三）從當(dāng)前社會(huì)主義快速發(fā)展的角度分析各層次應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的關(guān)系。

1、應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才具有的層次性使其與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)層面相吻合。本文的觀點(diǎn)是將應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才劃分為核算、管理、核算與管理融為一身、理論研究等幾個(gè)層次。這種層次性使應(yīng)用型人才供應(yīng)和社會(huì)需求較好的銜接起來(lái)，使各層次的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才遍布于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，并且從不同角度、不同側(cè)重點(diǎn)、不同層面為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活導(dǎo)航，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2、各層次的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才在知識(shí)結(jié)構(gòu)上具有互補(bǔ)性。重核算的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才，要具備嫻熟而高超的會(huì)計(jì)操作技巧；重管理的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才要具備一定的理論水平和歸納、總結(jié)能力；集核算和管理為一身的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才要同時(shí)具備高超的理論和實(shí)踐能力；側(cè)重于科研的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才在理論和實(shí)踐方面都要具有前瞻性。各層次應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才所擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，所具備的理論和實(shí)踐能力的側(cè)重點(diǎn)不同，其層次性符合人才結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的要求。

3、應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才能夠?qū)崿F(xiàn)空間層次轉(zhuǎn)化。各層次應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才在走向社會(huì)后還具有從低級(jí)向中、高級(jí)轉(zhuǎn)化的能力。轉(zhuǎn)化的過(guò)程需要多重訓(xùn)練，需要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)不斷的提高。在我國(guó)可以通過(guò)執(zhí)業(yè)資格考試、職稱考試、職稱評(píng)定、注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試等不同形式實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)人才的空間轉(zhuǎn)化

四、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、后續(xù)教育在應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才成長(zhǎng)過(guò)程中承擔(dān)著不同的責(zé)任。

（一）基礎(chǔ)教育是一個(gè)人一生的基礎(chǔ)工程，對(duì)一個(gè)人的一生起著至關(guān)重要的作用。

打個(gè)比方說(shuō)基礎(chǔ)教育就好像一座建筑物的根基，根基不扎實(shí)，建筑物便不牢固?；A(chǔ)教育程度的高低、范圍的寬窄、扎實(shí)的程度對(duì)職業(yè)教育效果產(chǎn)生直接影響，對(duì)職業(yè)教育的成敗起決定性作用。在我國(guó)通過(guò)中考、高考的形式；通過(guò)制定錄取分?jǐn)?shù)線的方法把所有接受過(guò)基礎(chǔ)教育之后的人劃分成不同的水平和層次分別接受不同的職業(yè)教育，從會(huì)計(jì)專業(yè)的角度來(lái)說(shuō)接受不同層次的職業(yè)教育便形成不同層次的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。

（二）、基礎(chǔ)教育之后的會(huì)計(jì)職業(yè)教育是應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才走向社會(huì)的橋梁。

一個(gè)人在接受基礎(chǔ)教育之后，要想踏入社會(huì)，接受職業(yè)教育是其必經(jīng)之路。但不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，對(duì)職業(yè)教育的要求不同。

1、職業(yè)教育包括研究生、高等教育、高等職業(yè)技術(shù)教育和中等職業(yè)技術(shù)教育等四個(gè)層次。會(huì)計(jì)是一種操作性、實(shí)踐性很很強(qiáng)的職業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求會(huì)計(jì)職業(yè)教育的重心由中等職業(yè)教育轉(zhuǎn)變?yōu)楦叩嚷殬I(yè)教育。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才需求質(zhì)量的提高，中等職業(yè)教育培養(yǎng)出的人才已不能符合日新月異的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，政府適時(shí)增設(shè)高等職業(yè)教育層次以滿足經(jīng)濟(jì)需求。在有政府導(dǎo)向的前提下開(kāi)辦高職教育的教育單位和部門(mén)要正確領(lǐng)會(huì)政府精神，真正實(shí)現(xiàn)中等職業(yè)教育向高等職業(yè)教育內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。

2、會(huì)計(jì)職業(yè)教育要實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育與技能教育在新的層次上的新綜合。會(huì)計(jì)史學(xué)家邁克爾·查特菲爾德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“會(huì)計(jì)主要是應(yīng)一定時(shí)期的商業(yè)需要而發(fā)展的，并與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)?！痹谟?jì)劃經(jīng)濟(jì)向商品經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的階段，由于社會(huì)發(fā)展的需求，職業(yè)教育從基礎(chǔ)教育中分離出來(lái)了，在經(jīng)歷了商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)之時(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又要求職業(yè)教育與素質(zhì)教育重新結(jié)合，并側(cè)重于職業(yè)教育，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才高素質(zhì)的需求。

3、會(huì)計(jì)職業(yè)教育要實(shí)現(xiàn)專才教育向通才基礎(chǔ)上的專才教育的轉(zhuǎn)變。作為一名應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才不僅要懂會(huì)計(jì)、懂財(cái)務(wù)，還要懂管理、懂法律、懂金融。會(huì)計(jì)不是獨(dú)立存在的，而是融自身于經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境的一門(mén)學(xué)科和經(jīng)濟(jì)體系。會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)所經(jīng)歷的學(xué)校教育，即會(huì)計(jì)職業(yè)教育應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)人才的全面培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才在宏觀經(jīng)濟(jì)層面上對(duì)會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)技能的全面掌握，這樣才能符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求，才能真正實(shí)現(xiàn)教育為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的目的。

4、在校接受會(huì)計(jì)教育應(yīng)使學(xué)生具備能夠成為職業(yè)會(huì)計(jì)師的能力，而不是進(jìn)入職業(yè)界就成為會(huì)計(jì)師。學(xué)校教育將為應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才走向社會(huì)奠定一定的根基和基礎(chǔ)，使應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才具備一定的能力和綜合素質(zhì)，為應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才指明奮斗的方向，為應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才成為職業(yè)會(huì)計(jì)師創(chuàng)造條件。

（三）教育是伴隨人一生的一種進(jìn)程，后續(xù)教育是終身教育的重要組成部分，是應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才不斷成長(zhǎng)和提高的搖籃。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，涉及市場(chǎng)要素發(fā)育、市場(chǎng)主體發(fā)育和國(guó)家宏觀體系完善等諸多方面，涉及調(diào)整和完善所有制結(jié)構(gòu)、推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革、完善分配結(jié)構(gòu)和分配方式、發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制等各個(gè)領(lǐng)域。這一切都對(duì)會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)人員的后續(xù)教育提出了新的要求。（項(xiàng)懷誠(chéng)《新中國(guó)財(cái)政50年》）教育是伴隨人一生的一種進(jìn)程，包括以職業(yè)技術(shù)為主的后續(xù)教育。后續(xù)教育是繼學(xué)歷教育之后的人生最長(zhǎng)的教育階段，成為一個(gè)人終身教育的重要組成部分。會(huì)計(jì)學(xué)科的發(fā)展雖然比不上一些尖端學(xué)科，但是我們可以看到現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)科已使許多傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)方法受到了挑戰(zhàn)，會(huì)計(jì)人員面臨著知識(shí)更新的任務(wù)，知識(shí)更新就要求會(huì)計(jì)人員接受后續(xù)教育，以提高會(huì)計(jì)理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。社會(huì)是維系一個(gè)人一生成長(zhǎng)的紐帶，是最公正的裁判員。是督促人不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步的最佳場(chǎng)所，是應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才接受后續(xù)教育的外圍環(huán)境。應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才融入社會(huì)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的不足和差距，就會(huì)為自身的不足和差距而去努力；社會(huì)還是肯定人成績(jī)、激勵(lì)人進(jìn)步的最佳場(chǎng)所，她會(huì)使人充滿自信地面對(duì)問(wèn)題和不足，會(huì)促使應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才向自己更高的目標(biāo)一步一步的邁進(jìn)。

基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、后續(xù)教育在應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才成長(zhǎng)過(guò)程中屬于遞進(jìn)式教育的范疇，根據(jù)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的層次便有了其各自的教育分工，在分工、合作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才教育的完善。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)使全世界進(jìn)入了一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)、理論、方法、技術(shù)都在飛速發(fā)展。應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才要符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求不斷更新知識(shí)體系，不斷提高理論水平，不斷強(qiáng)化操作能力。與應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才相對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)職業(yè)教育及會(huì)計(jì)后續(xù)教育要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，不斷更新培養(yǎng)目標(biāo)，不斷改進(jìn)教育方式、方法。從而使應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才在適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下逐步完善其自身的體系建設(shè)。

管理知識(shí)論文:財(cái)務(wù)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式

順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)潮流對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才定位，構(gòu)建應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的理論框架，確定應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)與模式，使培養(yǎng)出的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并不斷由低級(jí)向中、高級(jí)過(guò)渡已成為會(huì)計(jì)界和會(huì)計(jì)領(lǐng)域及會(huì)計(jì)教學(xué)過(guò)程中研究、探討和解決的主要問(wèn)題要之一。應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是一個(gè)具有立體感的時(shí)間性概念，其職能和作用隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在不斷變更著。建立應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式要圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)行，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，即培養(yǎng)目標(biāo)的建立要符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)模式的形成要以培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，良好的培養(yǎng)模式下所形成的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是促進(jìn)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面發(fā)展的人力資源群，即巨大的無(wú)形資產(chǎn)，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，提出對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的新的目標(biāo)，從而形成由“培養(yǎng)目標(biāo)——培養(yǎng)模式——培養(yǎng)行為——推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步——構(gòu)建新的培養(yǎng)目標(biāo)”的良性循環(huán)系統(tǒng)。

一、對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)與模式研究的背景。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才各方面要求在發(fā)生逐步的轉(zhuǎn)變和提高，而形成應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才主要途徑的會(huì)計(jì)教育必須進(jìn)行改革才能使培養(yǎng)出的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才適應(yīng)會(huì)計(jì)人才市場(chǎng)的需求，會(huì)計(jì)教育改革的首要問(wèn)題就是確定正確的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)與模式?，F(xiàn)行會(huì)計(jì)教育存在著培養(yǎng)出的學(xué)生與會(huì)計(jì)人才市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題，很多大、中專甚至本科會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生在學(xué)校接受了的會(huì)計(jì)教育，畢業(yè)時(shí)卻與會(huì)計(jì)工作失之交臂，沒(méi)有或不能從事會(huì)計(jì)工作，原因有很多，但最主要的是他們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的東西在參加工作時(shí)根本就派不上用場(chǎng)；而在這時(shí)會(huì)計(jì)行業(yè)又在呼吁急需會(huì)計(jì)人才，原因是他們所擁有的會(huì)計(jì)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，這就出現(xiàn)了會(huì)計(jì)人才青黃不接的現(xiàn)象。會(huì)計(jì)教育部門(mén)因?yàn)閷W(xué)生不能就業(yè)而簡(jiǎn)單的判斷會(huì)計(jì)專業(yè)面臨“萎縮”局面，要減少對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的招生；而市場(chǎng)中卻呈現(xiàn)會(huì)計(jì)人才供不應(yīng)求的局面。那么市場(chǎng)需求的會(huì)計(jì)人才究竟應(yīng)當(dāng)是什么樣的？學(xué)校培養(yǎng)出的會(huì)計(jì)人才為什么不能在市場(chǎng)中就業(yè)？這里就突出一個(gè)應(yīng)用型的問(wèn)題，也是我們討論和思考的主要問(wèn)題，改變會(huì)計(jì)教育所面臨的這種局面是我們所必須研究和探討和解決的問(wèn)題，為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才需求的這種趨勢(shì)，我們?cè)谶@里專門(mén)針對(duì)會(huì)計(jì)教育培養(yǎng)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)研究。

二、重構(gòu)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是實(shí)施應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才教育的前提。

（一）影響應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)確立的因素

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)提出了新的要求。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它是建立在知識(shí)與信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。其最重要的特征是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為資本，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，為各行各業(yè)帶來(lái)了很大的變化，同時(shí)也為會(huì)計(jì)行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。

（1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要建立起應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是資本市場(chǎng)支配者和企業(yè)生命主導(dǎo)者的新型理念。隨著經(jīng)濟(jì)體制的變遷，改革開(kāi)放的深化，會(huì)計(jì)的職能和作用在潛移默化的變更著。僅僅核算、反映、監(jiān)督經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的全過(guò)程并反映經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)已不再適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才轉(zhuǎn)變工作理念，樹(shù)立全局觀念，擴(kuò)展企業(yè)理財(cái)思路，從微觀的具體的會(huì)計(jì)核算工作中解脫出來(lái)擴(kuò)展到宏觀的全面的企業(yè)管理工作中去，支配資金運(yùn)作，增強(qiáng)企業(yè)活力，成為企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者，資本市場(chǎng)的支配者。

（2）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和現(xiàn)代信息技術(shù)的形成要求應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才熟練掌握會(huì)計(jì)電算化和運(yùn)用會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)傳遞會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)電算化使會(huì)計(jì)由手工記帳的“原始社會(huì)”進(jìn)入計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)處理的“文明時(shí)代”。會(huì)計(jì)電算化實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息瞬間無(wú)誤處理，擺脫了繁瑣的手工記帳程序，提高了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理速度，保證了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，突破人工計(jì)算對(duì)計(jì)算復(fù)雜問(wèn)題產(chǎn)生的限制，使原來(lái)為追求簡(jiǎn)便而簡(jiǎn)單化了的計(jì)算得到完善，使之能更準(zhǔn)確地模擬和反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程。實(shí)施會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化使會(huì)計(jì)信息共享是會(huì)計(jì)在二十一世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重大變革。會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化是在會(huì)計(jì)電算化基礎(chǔ)上的高科技結(jié)晶，它會(huì)使全世界投資者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；可以使企業(yè)足不出戶而將其財(cái)務(wù)信息傳遞到世界各地。

（3）知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及大大減少了會(huì)計(jì)核算的工作量，使會(huì)計(jì)工作重點(diǎn)由核算轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)會(huì)計(jì)信息的分析和財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)由核算型向管理型的轉(zhuǎn)變。由核算型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇蜁?huì)計(jì)，就是將會(huì)計(jì)工作的重心由傳統(tǒng)的對(duì)會(huì)計(jì)信息的加工轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)會(huì)計(jì)信息的分析、運(yùn)用。在一個(gè)完善的資本市場(chǎng)上，企業(yè)管理是以財(cái)務(wù)管理為中心，會(huì)計(jì)的功能不僅僅是反映經(jīng)營(yíng)成果，更多的是參與企業(yè)管理。據(jù)有關(guān)資料記載，在美國(guó)大企業(yè)只有29％的會(huì)計(jì)人員從事會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的工作，71％的會(huì)計(jì)人員從事資本運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理和預(yù)算管理等管理工作，而且美國(guó)約有70％的公司總裁是來(lái)自于財(cái)經(jīng)方面的專家，而且是以會(huì)計(jì)行業(yè)的專家為主。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，是知識(shí)創(chuàng)造利潤(rùn)的時(shí)代，運(yùn)用客觀、真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策，并將其運(yùn)用于企業(yè)管理，不同層次的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才為企業(yè)創(chuàng)造出不同的利潤(rùn)。

2、經(jīng)濟(jì)體制改革改變了資源配置的市場(chǎng)環(huán)境，人力資源的地位和作用開(kāi)始顯現(xiàn)，為應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)與模式的建立提供了新的思路。經(jīng)濟(jì)體制改革改善了市場(chǎng)環(huán)境，建立和優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)行為在市場(chǎng)活動(dòng)中的“游戲規(guī)則”，調(diào)整了人力資源的配置比例和人力資源的知識(shí)結(jié)構(gòu)，會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)方法和對(duì)會(huì)計(jì)行為規(guī)范的要求等也隨之發(fā)生了許多變化，這些變化要滲透到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去，應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是直接的傳遞者。

（1）應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立應(yīng)充分考慮市場(chǎng)對(duì)人力資源需求的現(xiàn)狀?！翱茖W(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接動(dòng)力就是人，人是科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)造者，最先進(jìn)生產(chǎn)力的代表者。應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才，其一是經(jīng)濟(jì)信息的主要提供者，其二，是實(shí)施會(huì)計(jì)教育行為的結(jié)晶?？紤]和研究市場(chǎng)對(duì)人力資源的需求現(xiàn)狀，首先可以使社會(huì)得到所需的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才；其次，可使學(xué)校實(shí)施的教育實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化。任何一種行為，只要使社會(huì)效益最大化，即使沒(méi)有眼前的經(jīng)濟(jì)效益，也會(huì)實(shí)現(xiàn)一種良性循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和其他效益的最大化。生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互作用促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。人力資源是相對(duì)于土地資源和水資源等物質(zhì)資源的一個(gè)概念，同屬于無(wú)形資產(chǎn)的范疇，但人力資源的價(jià)值是不可估計(jì)的，人力資源能創(chuàng)造出巨大的財(cái)富。

（2）經(jīng)濟(jì)體制改革使應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)成為學(xué)校和用人部門(mén)共同確定和研究解決的問(wèn)題。A、高中教育之后進(jìn)入社會(huì)之前所接受的教育，其培養(yǎng)目標(biāo)的確定要著眼與如何將培養(yǎng)出的人才推向社會(huì)。推向社會(huì)是基本的定位，要想推向社會(huì)，其方式方法很多，但最基本的是社會(huì)用人單位和部門(mén)對(duì)人才的需求，要把學(xué)校的培養(yǎng)行為轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校和用人單位的共同行為，例如由學(xué)校招生實(shí)施教育，接受教育結(jié)束，把學(xué)生推向社會(huì)這一行為轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)定人才類型、人才規(guī)格、數(shù)量，委托學(xué)校招生和教育的“定單式”教育行為或過(guò)程。B、應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的后續(xù)教育，其培養(yǎng)的目標(biāo)的確立要著眼于如何提高被教育者的理論水平，實(shí)踐能力，開(kāi)拓被教育者的專業(yè)思路。經(jīng)濟(jì)體制改革和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展和完善是終身教育成為必然，后續(xù)教育是終身教育的重要組成部分，終身教育有被動(dòng)接受者和主動(dòng)接受者兩種類型，然而無(wú)論是被動(dòng)的還是主動(dòng)的都是由于用人部門(mén)或單位所需的人才和正在擁有的人才產(chǎn)生差距而急需改善人才狀況所造成的。

（3）只有完全摒棄僅依靠學(xué)校的力量培養(yǎng)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的思路，才能真正找到培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革需求的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的途徑。學(xué)校依托企業(yè)辦學(xué)或干脆轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)辦學(xué)校，成為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的主思路，應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)信息提供的主體，其培養(yǎng)行為的市場(chǎng)依賴性將會(huì)更強(qiáng)，例如，現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件所需的“收銀員”與計(jì)算機(jī)技術(shù)普及前需要的“收銀員”在知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論水平、操作能力上的要求就有許多不同之處。

經(jīng)濟(jì)體制改革了市場(chǎng)環(huán)境中的“游戲規(guī)則”。改變了市場(chǎng)對(duì)人才需求的層次及人才素質(zhì)的要求，改變了應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

3、全球經(jīng)濟(jì)一體化為應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)了創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。

（1）全球經(jīng)濟(jì)一體化擴(kuò)展了應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的活動(dòng)平臺(tái)。加入WTO后，會(huì)計(jì)作為一種商業(yè)通用語(yǔ)言參與國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交流；會(huì)計(jì)人才作為經(jīng)濟(jì)信息的提供者，市場(chǎng)將由有限的國(guó)內(nèi)發(fā)展空間引向國(guó)際發(fā)展空間，這對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才提出了更高的要求，如語(yǔ)言能力的要求，適應(yīng)環(huán)境變化的要求，從而對(duì)作為生產(chǎn)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的會(huì)計(jì)教育提出了新的思考，如何去適應(yīng)環(huán)境的變化等問(wèn)題擺到了議事日程上來(lái)。

（2）隨著國(guó)際辦學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。加入WTO后，我國(guó)的教育市場(chǎng)逐漸開(kāi)放，大量國(guó)外的辦學(xué)機(jī)構(gòu)涌入我國(guó)，都來(lái)爭(zhēng)先恐后地分吃中國(guó)市場(chǎng)這塊大蛋糕，無(wú)形中對(duì)我國(guó)教育事業(yè)形成了壓力。國(guó)外的辦學(xué)機(jī)構(gòu)有著與我國(guó)培養(yǎng)目標(biāo)與模式不同的辦學(xué)思路，有著不同的教育方法和教學(xué)體系，有著與中國(guó)教育機(jī)構(gòu)不同的吸引力。還有些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國(guó)家，他們有著先進(jìn)的會(huì)計(jì)理論體系和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)知識(shí)，都會(huì)為我國(guó)本土化的會(huì)計(jì)教育帶來(lái)沖擊。

（3）全球經(jīng)濟(jì)一體化使應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)工作實(shí)現(xiàn)跨國(guó)界的轉(zhuǎn)變。外國(guó)的辦學(xué)機(jī)構(gòu)可以進(jìn)入中國(guó)辦學(xué)，中國(guó)的學(xué)校也可以走出去；同時(shí)，外國(guó)的學(xué)生也可以到中國(guó)來(lái)學(xué)習(xí)，中國(guó)的學(xué)生也可以到國(guó)外去，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)和受教育者接受教育的真正的全球化和國(guó)際一體化。

（二）構(gòu)建應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的總體框架

應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是要使所培養(yǎng)的會(huì)計(jì)人才既通曉會(huì)計(jì)理論又善于會(huì)計(jì)實(shí)踐，不僅能較好地利用會(huì)計(jì)理論指導(dǎo)會(huì)計(jì)實(shí)踐，又能將會(huì)計(jì)實(shí)踐過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)提升為理論。只不過(guò)層次不同其理論升華和實(shí)踐運(yùn)用水平不同而已。

1、將應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)成一個(gè)集理論與實(shí)踐于一身的全才。會(huì)計(jì)行業(yè)的特點(diǎn)是實(shí)踐性、操作性較強(qiáng)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作技能直接接受理論的指導(dǎo)。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐驗(yàn)證理論，彼此互相促進(jìn)、共同發(fā)展。將此種思想與人才培養(yǎng)問(wèn)題相結(jié)合，便會(huì)得出應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是一個(gè)理論與實(shí)踐一體化的目標(biāo)通過(guò)接受教育（學(xué)歷教育、后續(xù)教育）最終要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才具備一定的理論水平，并能將理論付諸于時(shí)間；同時(shí)又能將實(shí)踐轉(zhuǎn)化為理論。通過(guò)相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)人才規(guī)格的不斷提升。

2、應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)既是教育目標(biāo)，又是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，還是市場(chǎng)目標(biāo)。教育是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的，專業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系更為密切。因此確定應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上按市場(chǎng)需求確定培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的的培養(yǎng)目標(biāo)是隨著市場(chǎng)需求不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，要根據(jù)市場(chǎng)需求的變化不斷調(diào)整。

3、應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)是個(gè)動(dòng)態(tài)概念

應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是具備一定能力和綜合素質(zhì)的全才基礎(chǔ)上的專才，主要圍繞寬口徑，即知識(shí)面寬；厚基礎(chǔ)，即基礎(chǔ)扎實(shí)，根基牢固；廣用途，即不僅僅能從事會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)管理工作，還能介入到其它經(jīng)濟(jì)工作中去；多層次，即能適應(yīng)不同的社會(huì)需求這四個(gè)角度為出發(fā)點(diǎn)確定應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。而無(wú)論是口徑、基礎(chǔ)、用途、層次都是一個(gè)不斷變化的過(guò)程，這種變化使應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)成為一個(gè)動(dòng)態(tài)概念。

（三）按人才類型確定各層次應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)

學(xué)者們根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將人才分為四大類，即學(xué)術(shù)性、工程型、技術(shù)型、技能型。我們將從會(huì)計(jì)職業(yè)的特點(diǎn)和會(huì)計(jì)從業(yè)人員的特點(diǎn)結(jié)合人才的分類也提出了應(yīng)用型人才包括工程型人才、技術(shù)型人才、技能型人才均為應(yīng)用型人才，將應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才分為三類：即工程類應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才，技術(shù)類應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才，技能類應(yīng)用型人才。他們應(yīng)該分別具備不同的理論水平、實(shí)踐能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐技巧。下面的內(nèi)容中，我們?cè)噲D將應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)分別描述：

人才類型

特點(diǎn)

職稱層次

會(huì)計(jì)教育層次

工程類應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才

具有將各種理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的能力

高級(jí)會(huì)計(jì)師

碩士研究生

技術(shù)類應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才

應(yīng)用智力技能來(lái)完成工作

中級(jí)會(huì)計(jì)師

本科教育、高職高專教育

技能類應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才

依賴操作技能來(lái)完成工作

初級(jí)會(huì)計(jì)師

中專教育，短期培訓(xùn)

1、工程類應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。以開(kāi)展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)為主，親自指導(dǎo)會(huì)計(jì)實(shí)踐，集財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算為一身的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。這類會(huì)計(jì)人才要全面掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)；要具備對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后考核的能力；要能依據(jù)已搜集到的各種經(jīng)濟(jì)資料，設(shè)定某些經(jīng)濟(jì)參數(shù)，采用一定的管理會(huì)計(jì)方法，對(duì)企業(yè)某一方面的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)趨勢(shì)作出事前預(yù)測(cè)或規(guī)劃。能融理論和實(shí)踐于一身；能指導(dǎo)全局性、整體性財(cái)務(wù)工作；能為企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行整體規(guī)劃；能解決實(shí)際工作中遇到的突發(fā)事件；能為企業(yè)管理提供意見(jiàn)和建議。

2、技術(shù)類應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。以從事會(huì)計(jì)核算工作為主，并進(jìn)行適當(dāng)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。該類會(huì)計(jì)人才，其工作的側(cè)重點(diǎn)仍然是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，但在會(huì)計(jì)核算的過(guò)程中注重智能運(yùn)用，能根據(jù)所產(chǎn)生的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策，要有較敏銳的觀察能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

3、技能性應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。以從事會(huì)計(jì)核算工作為主的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才。該類應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才工作的重點(diǎn)是進(jìn)行會(huì)計(jì)的核算、反映和監(jiān)督，具備一定會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，較好地掌握會(huì)計(jì)核算能力和熟練的計(jì)算技術(shù)，能夠操作計(jì)算機(jī)和使用會(huì)計(jì)軟件，并最終能編報(bào)真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。這類會(huì)計(jì)人才主要依賴操作技能來(lái)完成工作任務(wù)，從事執(zhí)行性會(huì)計(jì)工作，成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支中堅(jiān)力量。因此，大量具有一定會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)專業(yè)操作技能的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才是我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理工作中不可或缺的人力資源。

三、研究和探討應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的模式。

“模式”詞義來(lái)源于“模型”。“模型”最初本意是用實(shí)物做模的方法。后來(lái)，模型由實(shí)物模型發(fā)展為非實(shí)物的形式模型，例如數(shù)學(xué)模型。在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，非實(shí)物的形式模型向更多的領(lǐng)域擴(kuò)展，并使用“模式”這一詞。例如方法模式、教育模式、經(jīng)濟(jì)模式、社會(huì)模式等。在這個(gè)時(shí)候，“?！卑藢?shí)物模型的意義，“式”包括了形式、樣式的意義。“模式”一詞兼容了實(shí)物與形式兩大類。本課題研究和探討的是一個(gè)人才培養(yǎng)模式問(wèn)題，這個(gè)模式不但兼容實(shí)物與形式，而且將實(shí)物和形式動(dòng)態(tài)化，是一個(gè)與人才成長(zhǎng)息息相關(guān)的問(wèn)題。人才培養(yǎng)模式為培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)，培養(yǎng)目標(biāo)決定培養(yǎng)模式的選擇，同時(shí)培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指定路徑。

（一）對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式的理性分析

1、培養(yǎng)模式具有承上啟下的作用。培養(yǎng)模式是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的提出來(lái)并為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的，是指導(dǎo)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)活動(dòng)的依據(jù)。良好運(yùn)行的培養(yǎng)模式能將培養(yǎng)目標(biāo)滲透到人才培養(yǎng)活動(dòng)中去，并通過(guò)培養(yǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。如圖所示：

構(gòu)建

培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)模式

運(yùn)用

培養(yǎng)活動(dòng)

（教學(xué)活動(dòng)）

實(shí)現(xiàn)

2、培養(yǎng)模式根據(jù)人才成長(zhǎng)規(guī)律使培養(yǎng)活動(dòng)（教學(xué)活動(dòng)）系統(tǒng)化、秩序化。目標(biāo)是岸，模式是航線，培養(yǎng)活動(dòng)（教學(xué)活動(dòng)）是舵手，三者缺一不可。在培養(yǎng)模式的規(guī)范下，培養(yǎng)活動(dòng)在系統(tǒng)化和秩序化的前提下發(fā)揮自由空間，通過(guò)各種渠道，如中專教育、高職高專教育、本科教育、研究生教育等形成達(dá)到的不同目標(biāo)。

3、培養(yǎng)模式是應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)過(guò)程中的精髓。只有培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)活動(dòng)的教育行為就猶如只有軀殼沒(méi)有思想的行尸走肉。培養(yǎng)模式是應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)過(guò)程中的中樞環(huán)節(jié)，連接應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的全過(guò)程。

（1）培養(yǎng)模式體現(xiàn)教育的目的性。教育目的是社會(huì)對(duì)所要造就的社會(huì)個(gè)體質(zhì)量的總體要求，對(duì)教學(xué)方向、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)管理起著決定作用。教育的目的性與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)聯(lián)并產(chǎn)生相互的作用，教育的目的將促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展調(diào)整教育目的。而培養(yǎng)模式中完全滲透著教育的目的。

（2）培養(yǎng)模式是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物要體現(xiàn)主體多元化特性。社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生都將成為培養(yǎng)模式中的主體，強(qiáng)調(diào)多元化，堅(jiān)持學(xué)校和企事業(yè)單位及用人單位共同商定的原則，同時(shí)也充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。

（3）培養(yǎng)模式的內(nèi)涵中要體現(xiàn)層次性。人才培養(yǎng)模式主要是圍繞“培養(yǎng)什么樣的人”和“怎樣培養(yǎng)”這兩個(gè)基本問(wèn)題而展開(kāi)的。據(jù)此，人才培養(yǎng)模式應(yīng)包括三個(gè)層次的內(nèi)容。第一層次，目標(biāo)體系，主要指培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格；第二層次，內(nèi)容方式體系主要指教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、培養(yǎng)途徑等；第三層次，保障體系，主要指教學(xué)隊(duì)伍、實(shí)踐基地、教學(xué)管理和教學(xué)評(píng)價(jià)等。

（4）模式的實(shí)踐性和可行性。人才培養(yǎng)模式是理論研究與實(shí)踐探索的結(jié)晶，尤其應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)具有堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的行之有效的代表性的模式，才有生命力，才有借鑒作用。

（二）確定應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式的出發(fā)點(diǎn)

1、實(shí)現(xiàn)通才教育與專才教育相結(jié)合。從一般意義上講，通才教育是當(dāng)代人才培養(yǎng)的大勢(shì)所趨。但現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是我國(guó)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的教育仍然處在"專才教育"階段，學(xué)校的專業(yè)特性不可能改變，社會(huì)各行各業(yè)所迫切需要的仍是數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的各級(jí)各類專門(mén)人才。所以，對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才實(shí)施通才教育在理論上雖然具有無(wú)可辯駁的合理性，但在實(shí)踐上（無(wú)論是社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要還是教育的現(xiàn)實(shí)條件）尚存在一定的難度。因此，確立與社會(huì)發(fā)展需要相適應(yīng)的，并為我國(guó)現(xiàn)階段教育力所能及的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式，必須將通才教育與專才教育有機(jī)結(jié)合。

2、科學(xué)教育與人文教育相結(jié)合。我國(guó)高中后教育在"專才教育"模式下，突出的弊端就是自然科學(xué)教育與人文、社會(huì)科學(xué)教育分離，教育的目的主要是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、掌握發(fā)展了的世界，并著力于教會(huì)學(xué)生知識(shí)和本領(lǐng)，教學(xué)的內(nèi)容也是一些以知識(shí)、技術(shù)為主的純科學(xué)的東西，忽視了讓學(xué)生從人生意義、生存價(jià)值等根本問(wèn)題上去認(rèn)識(shí)和改變自己，以致有許多人雖然掌握了一定的知識(shí)和技術(shù)，卻沒(méi)有健全的人格?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展強(qiáng)烈地呼喚著人文教育與科學(xué)教育的統(tǒng)一，把應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)成為既有高尚的人文精神、又有良好的科學(xué)素養(yǎng)的一代新人，既會(huì)做事、又會(huì)做學(xué)問(wèn)、更會(huì)做人。因此，在應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才中不僅要進(jìn)行科學(xué)教育，還要進(jìn)行人文教育，使人文精神與科學(xué)素養(yǎng)得到統(tǒng)一。

3、理論教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。理論聯(lián)系實(shí)際是教育教學(xué)的一條很重要的原則。全面系統(tǒng)地掌握各門(mén)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能是應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的基本要求。那種迎合空談理論的急功近利的思想，是不利于培養(yǎng)懂理論、能運(yùn)用、具有創(chuàng)新能力專門(mén)人才的。同時(shí)，空談理論，不談理論產(chǎn)生的實(shí)踐根源，也不談理論如何應(yīng)用于實(shí)際，或者不以適當(dāng)?shù)膶?shí)際材料幫助學(xué)生獲得完全的知識(shí)，使理論脫離實(shí)際，也是不行的。社會(huì)實(shí)踐是應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)的基本途徑之一，它不僅可以使學(xué)生鞏固和加深理論知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)實(shí)踐中工作能力和專業(yè)技能有重要作用，而且是學(xué)生了解社會(huì)，了解國(guó)情，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念和事業(yè)心、責(zé)任感，提高思想政治覺(jué)悟的重要途徑。因此，應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)，應(yīng)以理論知識(shí)傳授為主導(dǎo)，把理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析和解決問(wèn)題的能力。

（三）應(yīng)用性會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

構(gòu)建應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式的問(wèn)題，實(shí)際上是為受教育者構(gòu)建為達(dá)到一定的知識(shí)體系、工作能力和綜合素質(zhì)應(yīng)當(dāng)接受什么樣的教育的問(wèn)題，它與培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容等緊密相關(guān)。構(gòu)建應(yīng)用性會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式，并不是全盤(pán)否認(rèn)過(guò)去的做法和成功的經(jīng)驗(yàn)，而是在更新教育觀念的基礎(chǔ)上，力求站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最前沿，重新審視過(guò)去的人才培養(yǎng)模式，有摒棄、有創(chuàng)新地構(gòu)建出符合市場(chǎng)需求的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式。

1、培養(yǎng)目標(biāo)：應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的依據(jù)。

研究培養(yǎng)模式首先涉及到的就是培養(yǎng)目標(biāo)問(wèn)題。如前所述，培養(yǎng)目標(biāo)則是由社會(huì)需求的人才類型、人才層次決定的。這里不再重復(fù)論述。

2、素質(zhì)教育：應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的基礎(chǔ)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才特征，不僅在于專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，更在于基礎(chǔ)素質(zhì)，其中，創(chuàng)新素質(zhì)、人文素質(zhì)居其他素質(zhì)之首。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是知識(shí)的不斷創(chuàng)新，知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，而創(chuàng)新人才是決定一個(gè)民族競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的關(guān)鍵要素。由此可見(jiàn)，培養(yǎng)大批具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才，是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的根本任務(wù)。人文素質(zhì)體現(xiàn)了一個(gè)人的思想道德修養(yǎng)，反映了人才的質(zhì)量。加強(qiáng)人文素質(zhì)教育，需要從知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的高度，把知識(shí)的傳授與道德精神的熏陶融為一體，促進(jìn)人的全面發(fā)展。素質(zhì)教育思想的核心是教會(huì)學(xué)生做人。為此，要在教育思想上變過(guò)去單純地以培養(yǎng)學(xué)生“做事”為目標(biāo)的模式為既培養(yǎng)學(xué)生“做事”，又培養(yǎng)學(xué)生“做人”的模式上來(lái)。就人才素質(zhì)的整體而言，“做人”比“做事”處在更為基礎(chǔ)、更為重要的位置上。21世紀(jì)的教育，不僅要使學(xué)生掌握科學(xué)文化知識(shí)，而且要促使其學(xué)會(huì)做事，更重要的是促使其學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)合作，要把學(xué)生培養(yǎng)成為有社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心的人，培養(yǎng)成為具有科學(xué)文化知識(shí)和創(chuàng)新能力，會(huì)與人共事的人。從這個(gè)意義上去認(rèn)識(shí)素質(zhì)教育是人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的基礎(chǔ)。

3、拓寬專業(yè)：應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的方向。

一個(gè)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置在一定程度上反映了學(xué)校對(duì)社會(huì)的服務(wù)方向。一個(gè)學(xué)校能否建立主動(dòng)適應(yīng)的市場(chǎng)機(jī)制，關(guān)鍵在于能否根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，適時(shí)地調(diào)整專業(yè)設(shè)置和專業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷拓寬專業(yè)口徑，為社會(huì)培養(yǎng)適銷(xiāo)對(duì)路的人才，為學(xué)生創(chuàng)造更寬闊的就業(yè)渠道。因此，必須根據(jù)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的要求，按照科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在拓寬專業(yè)口徑上下功夫。橫向上，拓寬專業(yè)口徑，淡化專業(yè)界限，按大類專業(yè)招生；縱向上，延伸專業(yè)內(nèi)涵，改革傳統(tǒng)專業(yè)，擴(kuò)大專業(yè)服務(wù)范圍。

4、課程整合：應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的核心。

應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，其重要一環(huán)就是課程的整合與重組。因此，我們要用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法，對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)過(guò)程中的課程進(jìn)行分析，從培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的高度重新審視原有課程體系問(wèn)題，該整合的必須整合，該重組的必須重組。

5、“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合：應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的關(guān)鍵。

“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合是應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)中的重要特色，是培養(yǎng)學(xué)生把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)與創(chuàng)新素質(zhì)的有效途徑。隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)勞動(dòng)的方式正在發(fā)生深刻變化，因此，“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合在新的發(fā)展時(shí)期，應(yīng)有新的內(nèi)涵。學(xué)生如果不經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐這一環(huán)節(jié)的鍛煉，就不可能有很強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，也就不可能具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，因?yàn)閯?chuàng)新能力、實(shí)踐能力都是在大量產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中培養(yǎng)的，而產(chǎn)學(xué)結(jié)合是其實(shí)現(xiàn)途徑。

四、結(jié)束語(yǔ)

培養(yǎng)目標(biāo)與模式是應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的核心問(wèn)題，目標(biāo)與模式的問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題就迎刃而解了。然而，無(wú)論是培養(yǎng)目標(biāo)或培養(yǎng)模式都是圍繞應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的社會(huì)需求展開(kāi)的，具鮮明的時(shí)代性和時(shí)間性，人才培養(yǎng)問(wèn)題是人類自有經(jīng)濟(jì)生活和教育活動(dòng)以來(lái)永恒的話題，應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)與模式不但是一個(gè)教育問(wèn)題，還是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、文化問(wèn)題，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期還是一個(gè)政治問(wèn)題，改革會(huì)計(jì)教育，使會(huì)計(jì)教育先行，真正達(dá)到會(huì)計(jì)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的目的，是我們的初衷。