時間：2022-04-26 08:25:31
序論：在您撰寫企業(yè)信息管理論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
1建立企業(yè)現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)的必要性
現(xiàn)今，電力企業(yè)在運營的過程中，所遭遇的最大難題是———陳舊的企業(yè)管理方法靈活性過低，這便使得管理的質(zhì)量很難提高。究其原因可以發(fā)現(xiàn)，之前所開展的企業(yè)管理工作都是以職能為依據(jù)的，也就是說企業(yè)內(nèi)部的縱向結(jié)構(gòu)和橫向機構(gòu)所行使的各種權(quán)利都是互不干涉的，這一工作形式會使企業(yè)中的信息傳遞以及處理工作非常的不集中，還可能發(fā)生重復開展某一工作的問題。這一現(xiàn)象的存在使企業(yè)的工作效率大大降低。而在當今市場情況瞬息萬變的環(huán)境下，這種僵化的管理模式對企業(yè)造成的影響不容忽視，因此，現(xiàn)代化的管理模式逐漸取而代之。但是，新模式的管理對企業(yè)內(nèi)部所帶來的沖擊卻是不可避免的。比如：使用信息管理系統(tǒng)能夠高效、科學的完成數(shù)據(jù)的處理和分析工作，并且能夠減少人為誤差的影響，可是利用這種方式開展工作時必須保證數(shù)據(jù)來源的科學性，這就要求我們對企業(yè)中人員配置以及工作任務(wù)的分工實施適應(yīng)性的調(diào)整。此外，使用信息管理技術(shù)來開展工作時一定要保證管理軟件和本企業(yè)的運營模式是協(xié)調(diào)的，否則將無法體現(xiàn)信息管理技術(shù)的優(yōu)越性?？墒窃趯嶋H工作過程中，企業(yè)的管理工作者常常忽略了這一工作。因此，我們要想順利完成管理模式的改革，就一定要高效的解決上述問題。信息管理模式的主要特征包括：首先，要改變企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)之前的組織結(jié)構(gòu)過于復雜、冗余，而我們需要將這種組織結(jié)構(gòu)變成扁平化的結(jié)構(gòu)；其次，將實際作業(yè)作為工作的重點。最后，一次性收集到完整的工作信息。這是為了促進企業(yè)運營活動的并行化。此外，確定企業(yè)的發(fā)展目標時，也必須積極的和供應(yīng)商、客戶進行溝通，并根據(jù)市場的需求來制定方向；同時在管理上大量采用團隊管理的模式。這種現(xiàn)代化管理模式的引入，能最大限度地開發(fā)電力企業(yè)的潛能，使運營手段更加靈活，提高管理效率，改善經(jīng)營狀況，增加電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2電力企業(yè)信息網(wǎng)的建立
2.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的具體內(nèi)容有：用戶需求、信息資源、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和地理環(huán)境。電力企業(yè)的規(guī)模一般很大，其中涉及的組織結(jié)構(gòu)和工作人員總數(shù)也很大，且運轉(zhuǎn)中涉及到的數(shù)據(jù)、信息交流量都很多。這便要求企業(yè)信息網(wǎng)的質(zhì)量很高。除此之外，企業(yè)可能需要安排一些工作人員到外面進行工作，這便要求有水平較高的移動通信來提供保障。通常條件下，電力企業(yè)的資金與技術(shù)等各方面都十分雄厚，并且各種所需設(shè)施也非常完備?？墒?，實際進行統(tǒng)一規(guī)劃工作時卻經(jīng)常發(fā)生問題。比如：在通信網(wǎng)絡(luò)方面，相當一部分機構(gòu)都有自己的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可是各機構(gòu)間的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議卻存在很大的差異。這也為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)如何將這些不統(tǒng)一的地方有效地連為一個整體提出了要求。同時，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)方面，地理因素也是不得不考慮的一點。尤其是供電企業(yè)，在進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的時候，必須充分考慮到這些因素。
2.2網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
現(xiàn)今的應(yīng)用軟件十分的多樣，但我們在工作過程中大都將Unix作為首要的選擇，這是由于這一應(yīng)用軟件的完全性以及互聯(lián)性都比其它應(yīng)用軟件高很多。此外，開展電力企業(yè)的數(shù)據(jù)處理工作時通常都需應(yīng)用大型的計算機，Unix在這方面的優(yōu)勢也是十分突出的。雖然Unix對于操作工作者的專業(yè)技術(shù)水平要求很高，可是我國的電力企業(yè)有著大量的優(yōu)秀人才。這樣的工作方式便能夠使各個機構(gòu)的局域網(wǎng)操作系統(tǒng)保持一致。
2.3網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)
主干網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：（1）ATM技術(shù)。這一技術(shù)的最顯著優(yōu)勢是它融合了線路交換和分組交換的優(yōu)點，能夠在完成綜合數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐瑫r起到路由和互聯(lián)的作用。并且，有關(guān)標準的出臺，也使得ATM能夠在園區(qū)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境中高效的工作。（2）FDDI技術(shù)。FDDI是目前應(yīng)用最為廣泛的高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其優(yōu)點在于容錯能力較強。但它在速度方面的限制以及不適用大量語音信息的傳送等缺陷將導致其失去市場地位。（3）高速Ethernet。它除了能夠滿足消費者的各方面需求，還具有成本低的優(yōu)點。上述是三類應(yīng)用頻率較高的主干網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的簡介，它們的使用范圍有著一定的差異。所以，企業(yè)在確定主干網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時必須對自身的運營情況進行細致的分析研究?？墒?，現(xiàn)今的電力行業(yè)，應(yīng)用交換技術(shù)是主要發(fā)展趨勢，所以，在選擇工作中，一般都會將交換技術(shù)作為第一選擇。
3企業(yè)信息管理軟件的規(guī)劃
3.1影響因素及層次選擇
為了最大化的體現(xiàn)電力企業(yè)信息網(wǎng)的積極意義，必須高效的開展企業(yè)信息管理軟件的規(guī)劃工作。在下文論述中，我們將分層次的介紹信息管理軟件規(guī)劃工作的具體內(nèi)容。（1）針對單一職能部門。通過部門內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，對該職能部門的工作進行模擬，以此來提高部門的工作效率。（2）職能機構(gòu)在開展工作時，一定要將工作的關(guān)鍵點放在機構(gòu)協(xié)作上。所以，軟件在運轉(zhuǎn)過程中一定要涵蓋所有機構(gòu)的局域網(wǎng)，并且還要適當?shù)霓D(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式。（3）針對企業(yè)全局。這是企業(yè)信息管理軟件管理的最高層次，需要在企業(yè)全局聯(lián)網(wǎng)以及全面改革企業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)的建立。
3.2要求
（1）開展企業(yè)信息管理軟件的規(guī)劃工作時必須要有很好的全局觀，并且要具備一定的前瞻性，這樣能夠有效的提高管理工作的質(zhì)量以及企業(yè)的競爭力。（2）管理軟件的層次切不可脫離企業(yè)管理層次的實際情況以及企業(yè)硬件所能提供的環(huán)境。（3）電力企業(yè)運轉(zhuǎn)中涉及到的數(shù)據(jù)信息很多，要想處理好這些信息并滿足企業(yè)發(fā)展的要求就一定要建立規(guī)模較大的數(shù)據(jù)庫。所以，企業(yè)所使用的信息管理軟件一定要支持集成信息和大型數(shù)據(jù)庫的連接。（4）再先進的軟件難免會出現(xiàn)漏洞，同時，現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展迅速，及時對軟件進行更新升級是必不可少的一個環(huán)節(jié)。因此，這就要求電力企業(yè)與信息管理軟件開發(fā)商進行全面協(xié)作。此外，在軟件開發(fā)工作中，培訓工作、軟件應(yīng)用以及售后服務(wù)工作的質(zhì)量也決定著軟件開發(fā)商的綜合能力。因此必須積極的進行交流，讓軟件開發(fā)企業(yè)可以掌握電力企業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)，這樣才能及時的對軟件實施更新，并提高售后服務(wù)的質(zhì)量。（5）企業(yè)確定信息管理軟件時必須把握好下述幾個重點：軟件本身質(zhì)量、用戶使用后的反饋、界面美觀性、售后服務(wù)的質(zhì)量和用戶的使用狀況等。
4結(jié)束語
總之，目前，相當一部分的電力企業(yè)已經(jīng)開始在實際工作過程中運用計算機管理信息技術(shù)以及Internet/Intranet技術(shù)。電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，實現(xiàn)自身的健康可持續(xù)發(fā)展，就一定要盡早建設(shè)完成企業(yè)信息管理系統(tǒng)。但在建設(shè)期間，企業(yè)會遭遇許多的難題，這便需要我們一一克服，只有這樣才能促進企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展。
作者：姜波 單位：西安電力高等專科學校
1研發(fā)成本與購買成本對比
開發(fā)管理軟件所需大量的人力投入、技術(shù)投入以及時間投入是阻礙中小型企業(yè)將信息化運用于企業(yè)管理的主要原因。企業(yè)為了應(yīng)對當前社會和經(jīng)濟的急劇發(fā)展及變更，對管理軟件也提出了更高的功能需求，系統(tǒng)實施、集成，IT規(guī)劃，支持與維護等方面尤為突出。而大多數(shù)企業(yè)自主開發(fā)的管理軟件由于在軟件規(guī)劃時期就對其功能進行了相對固化的調(diào)整，這種軟件結(jié)構(gòu)很難適應(yīng)系統(tǒng)在后續(xù)時期對上述功能需求的擴展。相對來說，更多的企業(yè)由于考慮到人力成本、技術(shù)成本和時間成本的多重投資，傾向于使用更加便捷、快速開發(fā)或取得應(yīng)用授權(quán)等方式來使用管理軟件，從而減輕繁瑣的開發(fā)、部署、培訓、優(yōu)化及維護工作?；谠朴嬎愕戎髁骷夹g(shù)所催生的管理軟件完美解決了多重成本投入、認知難度、部署難度、平臺性的問題，能夠靈活運用當前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)資源分配及利用的最優(yōu)化，讓企業(yè)能夠按照實際需求快速地搭建管理軟件賴以運行的軟件及硬件資源，并且能夠在后期系統(tǒng)技術(shù)升級時方便地對軟硬件進行增減、更改和部署?；谏鲜鰞?yōu)點，企業(yè)選擇使用快速開發(fā)框架搭建符合企業(yè)運營的管理軟件將無需承擔過高的投資風險。
2使用ExtJS前端技術(shù)
在目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷深化改革的過程中，越來越多的創(chuàng)新的、符合現(xiàn)代社會及人類行為思想的新技術(shù)開始誕生。各大互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)秀應(yīng)用培養(yǎng)并改善了人們的前端使用習慣和操作體驗。從Web2.0時代興起到Web3.0時代盛行的Ajax體驗，已經(jīng)逐漸成為WebApp的標配。目前，互聯(lián)網(wǎng)上最流行的前端框架就是JqueryUI和ExtJS。從應(yīng)用于企業(yè)信息管理平臺來看，ExtJS有著非常接近于C/S模式應(yīng)用的操作體驗。在WebApp中，多標簽、鼠標右鍵菜單、拖拽、Ajax無刷新請求已經(jīng)成為了ExtJS的代名詞。用一個較專業(yè)的詞語來形容，即Native（本地化應(yīng)用）。給予使用者良好的操作體驗對于一套企業(yè)信息管理平臺非常重要，這可能會直接關(guān)系到生成效率。
3“通用”的底層設(shè)計
俗話說隔行如隔山，不同行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)在內(nèi)部的管理、應(yīng)用、需求上都有著巨大的區(qū)別。因此應(yīng)用軟件和管理軟件的開發(fā)有著明顯的行業(yè)領(lǐng)域性。經(jīng)過調(diào)研多家IT開發(fā)企業(yè)、大型公司技術(shù)部、個人軟件工作室的結(jié)果看來，最令他們頭疼的就是每當一個項目開始的時候，他們總得去重復做一些項目底層的設(shè)計和部署。這些底層的功能設(shè)計就是一些我們經(jīng)?？梢砸姷降臋?quán)限管理、角色管理、用戶管理、日志管理、字典管理。即使不同行業(yè)的企業(yè)，這些底層的功能也是不可或缺的。如果搭建一個底層框架，使其包含現(xiàn)有的權(quán)限、角色、用戶、日志、字典等管理功能，在這套框架基礎(chǔ)上，開發(fā)人員只需專心地部署公司的業(yè)務(wù)邏輯，這樣能夠使得開發(fā)過程更加方便、高效、有意義。目前B/S模式的應(yīng)用，大多以MVC架構(gòu)為主流。這種架構(gòu)模式把傳統(tǒng)的URI請求對應(yīng)的物理文件變?yōu)閁RI請求到對應(yīng)的函數(shù)方法，顯得更加清晰和簡潔，也便于后期人員維護。我們的設(shè)計方案也是基于MVC架構(gòu)擴展開的?；贛VC架構(gòu)的程序，有著精確的URI格式。常見的比如有：/控制器/方法/模塊/控制器/方法無論URI的格式怎樣改變，最終的共同點都是請求到程序內(nèi)的具體方法。為了更加精確地控制權(quán)限，我們還為請求的“具體方法”加上GET、POST兩種HTTP請求方式判斷。再統(tǒng)一編碼規(guī)范，凡是有數(shù)據(jù)寫入的方法統(tǒng)一使用POST請求，請求數(shù)據(jù)顯示的方法統(tǒng)一使用GET請求。這樣一來，讀寫權(quán)限的分離也就基本實現(xiàn)。
接下來就是角色與用戶。很早以前，管理信息系統(tǒng)的權(quán)限是以用戶與對應(yīng)的權(quán)限綁定的方式來配置，這種方式需要為每個用戶都設(shè)置一次權(quán)限。之后，很多后臺引入了用戶組的概念，權(quán)限與用戶組直接關(guān)聯(lián)，用戶只需與用戶組關(guān)聯(lián)，用戶只需要分配對應(yīng)的組就能擁有對應(yīng)的權(quán)限，而具體權(quán)限的配置就只需在組管理內(nèi)設(shè)置?？萍己凸芾硭饺找孢M步，即使使用用戶組概念也未必能滿足當前的需求。當某領(lǐng)導既要有A組的權(quán)限、又要有B組的權(quán)限時，解決辦法只能再為某領(lǐng)導單獨創(chuàng)建一個組，或者為其再開設(shè)一個賬號。這只是在角色權(quán)限管理中某領(lǐng)導遇到了類似的問題我們可以用這種方式解決，在實際企業(yè)運營過程中，也許有不少的角色需要跨職能、跨部門處理一些業(yè)務(wù)。為了優(yōu)化以上的問題，將原有一對多的組與用戶的邏輯關(guān)系，改善為多對多的角色與用戶的關(guān)系。權(quán)限的分配設(shè)置基本完成，接下來要做的就是權(quán)限的驗證。權(quán)限與方法相聯(lián)系，MVC架構(gòu)的程序每一次請求都是請求到具體方法。相當于每一次請求都需要驗證其是否有足夠的權(quán)限和其身份是否合法。曾經(jīng)的非MVC架構(gòu)程序中，經(jīng)常能見到所有頁面都include某個文件，而這個文件就是用來驗證權(quán)限的。在MVC架構(gòu)程序中，有一種名為過濾器的模塊，每次請求都需要經(jīng)過它。根據(jù)上述的要求，將權(quán)限驗證的部分寫入過濾器之中，就可順利實現(xiàn)。整套權(quán)限管理的框架也就形成了。
根據(jù)前文中提到的MVC過濾器，日志的管理思路也十分清晰。日志記錄著整個系統(tǒng)的運作，具有非常重要的作用。一旦遇到了某些故障和問題，作為技術(shù)人員第一反應(yīng)就是去檢查日志。一個完整的日志，它包含了時間、位置、角色、具體操作、異常信息、日志級別。日志的記錄工作由過濾器和異常處理器來共同完成。正常的請求操作的日志全部由過濾器處理記錄，而當請求操作遇到異常時，由異常處理器記錄該條日志并記錄異常信息。整個日志管理功能實際上是分為異常日志和操作日志兩部分。一套擁有用戶、角色、權(quán)限、日志管理的管理信息平臺的開發(fā)框架到此也基本完成。
4總結(jié)
整套框架沒有涉及到任何業(yè)務(wù)部分，但包含了相對完整的底層功能。因此稱之為“通用”。無論是軟件公司、自身技術(shù)部，基于這套框架來開發(fā)企業(yè)信息管理平臺，只需要專心實現(xiàn)實際需求、部署公司的業(yè)務(wù)邏輯，并且按照一定的開發(fā)規(guī)范，權(quán)限、日志、用戶等模塊就無需再投入冗余的時間成本。
作者：章衡巍 秦林園 單位：湖北大學知行學院計算機與信息工程系
1信息管理系統(tǒng)的設(shè)計
1.1系統(tǒng)的目標要求
在實際的應(yīng)用當中，企業(yè)的信息管理系統(tǒng)為完成必要的任務(wù)應(yīng)該包含很多個模塊，尤其是管理檔案、物流、財務(wù)以及人力資源的模塊更是其中不可或缺的模塊。
對于系統(tǒng)設(shè)計目標有以下幾點：
1、要求系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)對人員檔案的有效管理以及全面跟蹤管理企業(yè)員工的基本情況；
2、全面跟蹤管理企業(yè)的產(chǎn)品，同時能夠根據(jù)不同的客戶需求顯示不同的產(chǎn)品信息；
3、為了安全性，對于不同的管理員要能夠設(shè)置不同的操作權(quán)限。
對于系統(tǒng)設(shè)計要求要有一下的幾點：
1、擴展性好，方面以后根據(jù)需要進行系統(tǒng)功能的擴展；
2、易用性和易維護性，系統(tǒng)的軟件操作要界面友好、操作簡單，方便使用，同時系統(tǒng)要便于測試和修改。
3、要滿足經(jīng)濟安全性原則，在保證質(zhì)量的前提下要以最低的投入獲得最大的效益和最好的安全性能。
1.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計
企業(yè)信息管理系統(tǒng)對于提高企業(yè)的管理經(jīng)營效率起到積極的作用，本文根據(jù)目前企業(yè)的經(jīng)營模式對信息管理系統(tǒng)進行了設(shè)計，所設(shè)計的信息系統(tǒng)包括了多個功能模塊。信息中心管理系統(tǒng)是系統(tǒng)的中心組成模塊，主要實現(xiàn)對系統(tǒng)的管理和維護以及審核相關(guān)人員的信息的審核，能夠更加高效的實現(xiàn)公司的崗位設(shè)置、工作制度制定、獎懲規(guī)定等管理，領(lǐng)導也能夠通過信息中心管理更好的掌握公司的運行情況。人事管理系統(tǒng)主要是用來管理企業(yè)員工，包括對員工進行考勤、辦理社保、績效的考核、人事選拔、人員任命等。財務(wù)管理系統(tǒng)用來監(jiān)控管理企業(yè)的財務(wù)，籌集、運用、分配相關(guān)的資金，包括產(chǎn)品進貨款項、銷售額、部門消費清單、部門物資統(tǒng)計等，都需要詳細記錄。
設(shè)備管理系統(tǒng)登記分配給員工的工作設(shè)備，管理提供給車間的生產(chǎn)設(shè)備，以及以下公共的設(shè)備。庫房管理系統(tǒng)負責清點庫存，對各類產(chǎn)品以及原材料登記入庫，避免產(chǎn)品脫期或者浪費。接待管理系統(tǒng)負責記錄客戶的來訪資料，包括客戶姓名、電話、單位等基本信息；物流管理系統(tǒng)主要根據(jù)公司需要進行原材料的采購清算等，提高各類物資購買的科學性和合力性，同時實現(xiàn)對出售的產(chǎn)品發(fā)貨等功能。
生產(chǎn)管理系統(tǒng)負責給相關(guān)部門安排生產(chǎn)任務(wù)，同時督促管理任務(wù)的完成。合同管理系統(tǒng)負責對簽訂的合同進行記錄方便查閱。銷售管理系統(tǒng)主要負責記錄銷售狀況，制定季度銷售計劃等職責。一般，企業(yè)信息管理系統(tǒng)信息量龐大，模塊數(shù)量眾多，系統(tǒng)處理的信息流計算復雜。
針對上述的特點以及現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營特點，本文設(shè)計的企業(yè)信息管理系統(tǒng)采用J2EE架構(gòu)，這種模式具有很好的擴展性和可移植性，重復使用率高。系統(tǒng)的架構(gòu)被細化為客戶端、Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器四個層次，每個層次用來滿足不同的客戶需求。
2結(jié)論
企業(yè)信息管理系統(tǒng)是企業(yè)電子商務(wù)的一個重要的環(huán)節(jié)，其將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、資源規(guī)劃等內(nèi)容集成在了一個統(tǒng)一的平臺，方便位于不同的用戶進行訪問管理，符合現(xiàn)代企業(yè)對信息資源的實時性、交互性的要求。本文提出的基于J2EE開發(fā)框架的信息管理技術(shù)，能夠改進系統(tǒng)的性能，涉及到了公司管理生產(chǎn)、客戶資源管理等方方面面，為企業(yè)實現(xiàn)“最小投入，最大產(chǎn)出”的經(jīng)濟目標的實現(xiàn)提供了一個很好的實現(xiàn)平臺。
作者：戴園園 單位：上海同濟大學
1隧道技術(shù)
該技術(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞，運用隧道技術(shù)進行傳遞的數(shù)據(jù)能夠是數(shù)據(jù)幀或者包，隧道技術(shù)協(xié)議將這些數(shù)據(jù)幀或者包重新進行拆解封裝然后使用隧道進行傳輸。簡而言之，即原始數(shù)據(jù)在傳輸?shù)剡M行處理封裝，通過通信隧道，到達隧道目的地后再對封裝數(shù)據(jù)進行解包還原。這種技術(shù)是VPN進行信息數(shù)據(jù)傳遞的關(guān)鍵性技術(shù)。
2加密技術(shù)
加密技術(shù)就是轉(zhuǎn)變和偽裝信息，這樣就可以有效的轉(zhuǎn)換信息數(shù)據(jù)，從而保證非授權(quán)者不會窺視到這些信息數(shù)據(jù)內(nèi)容；在協(xié)議棧的任意層都可以應(yīng)用這種加密技術(shù)，通過實踐研究表明，可以有效的加密信息數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的安全；網(wǎng)絡(luò)層中的加密標準為IPsec.。主機端到端的加密是網(wǎng)絡(luò)層中最安全的加密實現(xiàn)方法，此外，還有一些其他的加密技術(shù)，比如加密路由器，不加密終端和第一條路由間，這種加密方法存在著一定的風險，這是因為非法分子可能采取一系列的手段來從終端到第一條路由間截獲信息數(shù)據(jù)，影響到信息數(shù)據(jù)的安全性。
3QoS技術(shù)
如果將隧道技術(shù)和加密技術(shù)有機的結(jié)合起來，建立起來的VPN就比較的安全，并且可以滿足互相操作的要求，但是，這種VPN在企業(yè)中應(yīng)用，依然在很多方面不能夠符合相關(guān)的需求，針對這種問題，就可以將Qos技術(shù)加入進來，在主機網(wǎng)絡(luò)中合理科學的應(yīng)用QOS技術(shù)，簡單來講，就是將其應(yīng)用于VPN所組件隧道，從而實現(xiàn)VPN性能指標提高的目的。另外，VPN的IP地址非常安全，由于VPN加密，其數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)中傳輸時，普通用戶只能看到公用IP，因此，專用的網(wǎng)絡(luò)IP是得到保護的。
4VPN技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用
由于VPN的連接特點，用戶網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容在公共網(wǎng)絡(luò)中傳輸就要進行加密或解密，在此過程中都必須通過協(xié)議進行，這樣兩個私有網(wǎng)絡(luò)間組建VPN隧道就需要依賴各種不同的協(xié)議，IKE協(xié)議以及IPsec共同使用為信息數(shù)據(jù)提供專門的身份鑒別。VPN服務(wù)器、VPN客戶端以及VPN數(shù)據(jù)通道共同組建成一個完整的VPN系統(tǒng)，其中VPN服務(wù)器即一臺用作接受以及驗證VPN連接請求的計算機或別的設(shè)備等，主要用來處理信息數(shù)據(jù)的封包、解包工作。
而VPN客戶端，即一臺用來發(fā)起VPN連接請求的計算機或別的設(shè)備等，它也是用來處理信息數(shù)據(jù)的封包、解包工作，最后VPN數(shù)據(jù)通道，即一條組建在公共網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)連接。為了保證VPN的安全性，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)需要安裝一種網(wǎng)關(guān)，即可以對VPN連接進行管理的設(shè)備，這種網(wǎng)關(guān)可以是一個VPN軟件，當然也能使一個VPN設(shè)備。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理者可以對VPN服務(wù)器進行設(shè)置，對敏感信息的訪問權(quán)限進行設(shè)定，使沒有特殊權(quán)限的用戶無法使用到公司的局域網(wǎng)絡(luò)，從而窺探到企業(yè)的核心機密。而使用了VPN技術(shù)，用戶可以于任何地點接入英特網(wǎng)對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進行訪問，從普通用戶來分析，就是普通用戶到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器間的點到點的連接，由于數(shù)據(jù)的傳輸是靠一條仿真專線進行傳輸，所以，用戶在處理企業(yè)信息時，就仿佛在專線上一樣方便。
5結(jié)束語
綜上所述，隨著經(jīng)濟的發(fā)展與社會的進步，信息技術(shù)也得到了廣泛的運用與發(fā)展。VPN技術(shù)在企業(yè)信息管理中得到了越來越廣泛的推廣與使用。本文主要論述了VPN技術(shù)的相關(guān)概念，并且系統(tǒng)介紹了隧道技術(shù)、加密技術(shù)以及QoS技術(shù)，從而更加方便其應(yīng)用在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，能夠有效的降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運行成本、提高企業(yè)辦公效率、增強數(shù)據(jù)創(chuàng)術(shù)的安全性，最終為信息化社會的早日實現(xiàn)做出重要貢獻。
作者：柴冬杰 單位：山西華興鋁業(yè)有限公司
摘要:近幾年來，我國現(xiàn)代化的信息技術(shù)不斷得到發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)廣泛運用到各個行業(yè)當中，尤其是在我國電力企業(yè)中的應(yīng)用更為廣泛。如今，我國社會經(jīng)濟水平快速增長，使計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在電力行業(yè)中的應(yīng)用面臨著更多的挑戰(zhàn)，越來越多的問題逐步凸顯，使計算機技術(shù)難以滿足我國電力行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需求。本文對計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與電力行業(yè)的信息管理的一體化運用進行分析，提出相應(yīng)的策略，以期提高我國電力行業(yè)信息化的管理水平。
關(guān)鍵詞:計算機;信息管理;電力;信息一體化
0前言
現(xiàn)如今，我國電力系統(tǒng)已經(jīng)得到了大幅度的改革，電力規(guī)模越來越大，人們的日常用電量不斷增加，保障電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行十分關(guān)鍵，這就使得電力企業(yè)現(xiàn)有的管理模式難以滿足現(xiàn)代化電力生產(chǎn)的要求，因此，如何革新電力企業(yè)的管理模式是電力企業(yè)首要解決的問題。計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理的迅猛發(fā)展，從極大程度上完善了電力企業(yè)傳統(tǒng)管理過程中的不足，能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展對電力生產(chǎn)的需求。
1實現(xiàn)電力企業(yè)一體化信息管理需遵循的幾個原則
1.1可靠性的原則
電力企業(yè)的信息一體化管理能夠使整個電力行業(yè)的發(fā)展、運營情況得到深入了解，還能有效促進電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，是一種重要的電力系統(tǒng)發(fā)展手段。因此，確保信息一體化系統(tǒng)的可靠性及其穩(wěn)定性非常必要，這就要求了電力企業(yè)在實現(xiàn)信息一體化管理的過程中，務(wù)必切實做好各個環(huán)節(jié)的工作，盡可能保證系統(tǒng)的正常運行，或者不被外界任何因素所影響，從而影響了系統(tǒng)的運行。
1.2實用性的原則
電力企業(yè)信息一體化管理系統(tǒng)的實用性，要求了相關(guān)工作人員對系統(tǒng)進行設(shè)計的過程中，系統(tǒng)操作界面應(yīng)當簡單實用，便于電力用戶的使用，使這些普通用戶也能夠通過屏幕對系統(tǒng)進行操作，與此同時，一體化的系統(tǒng)還包括了一些日常操作需要的功能，這些功能必須全面和簡明，要能夠充分體現(xiàn)出一體化電力系統(tǒng)多樣性和實用性的相互結(jié)合，促進電力系統(tǒng)的可靠運行。
1.3安全性的原則
電力系統(tǒng)的安全運行一直受到人們的高度重視，電力系統(tǒng)安全運行可以保障企業(yè)的生產(chǎn)，能夠確保電力用戶的正常用電。安全問題成為了電力企業(yè)發(fā)展過程中十分重視的問題之一，確保系統(tǒng)的安全是電力企業(yè)順利開展其他工作的前提和基礎(chǔ)，因此，信息一體化的系統(tǒng)應(yīng)當具備實時監(jiān)測電網(wǎng)運行的功能，利用這個功能來保障電力系統(tǒng)安全運行。此外，為了進一步確保系統(tǒng)的自身安全，相關(guān)工作人員還應(yīng)借助先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采取相應(yīng)的措施來阻止病毒以及黑客的入侵。
1.4開放性的原則
電力系統(tǒng)運行過程中。開放性的原則是指系統(tǒng)要利用一些標準、通用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信協(xié)議、計算機的軟硬件等，保證系統(tǒng)在必要之時，能夠有效實現(xiàn)自動升級、自動重建或者系統(tǒng)互聯(lián)等。
1.5實時性的原則
電力企業(yè)運營過程中對電力的實時性提出了很高的要求，而信息一體化的系統(tǒng)中就包括了實時性功能，幫助系統(tǒng)實時應(yīng)對各類特殊情況的發(fā)生，從而充分保證了電力安全運營。
2計算機信息管理與信息一體化目標
2.1應(yīng)用電子商務(wù)
通過整合電力企業(yè)中相關(guān)的應(yīng)用程序，實現(xiàn)了電力企業(yè)的跨應(yīng)用程序以及自動化營運流程的整合、交易，有效整合了原有電力系統(tǒng)中的分散的應(yīng)用軟件，這類電子商務(wù)應(yīng)用使電力企業(yè)在激烈的市場競爭當中贏得發(fā)展機會。此外，還能利用導入企業(yè)應(yīng)用整合使電力企業(yè)的一些內(nèi)部封閉作業(yè)環(huán)境與電子商務(wù)有效結(jié)合，從而促進了企業(yè)一體化的信息管理。
2.2整合企業(yè)的業(yè)務(wù)
電力企業(yè)應(yīng)用一體化的信息管理系統(tǒng)，能夠全面整合企業(yè)的所有業(yè)務(wù)，能把計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)以及電力系統(tǒng)中的大量數(shù)據(jù)相互整合，而系統(tǒng)中相應(yīng)的應(yīng)用程序的連結(jié)，就是實現(xiàn)整合這些數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。
2.3業(yè)務(wù)流程管理
電力企業(yè)實現(xiàn)了一體化的信息管理以后，可以利用數(shù)字化的管理方式對企業(yè)內(nèi)部的所有工作流程進行管理。比如:利用ERP系統(tǒng)對企業(yè)的相關(guān)信息進行查詢的時候，就要結(jié)合一體化的信息系統(tǒng)中相應(yīng)的功能模塊來完成，因此，這也要求了電力企業(yè)在實現(xiàn)信息一體化管理的過程中，務(wù)必做好與企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)的系統(tǒng)，確保其功能的實用性與整合性。
3計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理與電力企業(yè)信息一體化的技術(shù)方案
3.1計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)與一體化信息管理系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)
計算機網(wǎng)絡(luò)信息與電力企業(yè)信息的一體化發(fā)展最終的目標就是搭建起電力企業(yè)的信息統(tǒng)一支撐平臺，安全規(guī)劃計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)框架，使電力企業(yè)信息一體化實現(xiàn)系統(tǒng)的高效集成，從而使電力企業(yè)在客戶、業(yè)務(wù)、員工工作以及合作單位之間的相互統(tǒng)一，一體化信息管理系統(tǒng)可以劃分為以下幾個方面的邏輯層次。第一，客戶的表現(xiàn)層?？蛻舻谋憩F(xiàn)層結(jié)構(gòu)主要是建立一個可以滿足各個層次的客戶需求數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括了對普通企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)、對電力企業(yè)全體的員工數(shù)據(jù)以及對電力企業(yè)相關(guān)職能管理的部門數(shù)據(jù)、對企業(yè)的管理人員數(shù)據(jù)。第二，企業(yè)業(yè)務(wù)的邏輯層。電力企業(yè)業(yè)務(wù)的邏輯層起到了對電力企業(yè)的數(shù)據(jù)進行集中交換的作用，并且以此作為基礎(chǔ)，幫助電力企業(yè)設(shè)計出有效的處理聯(lián)機事務(wù)的系統(tǒng)。第三、企業(yè)數(shù)據(jù)的邏輯層。電力企業(yè)數(shù)據(jù)的邏輯層是實現(xiàn)電力企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)建模的重要結(jié)構(gòu)，這一邏輯層能夠?qū)⒉煌军c、不同的數(shù)據(jù)源進行統(tǒng)一的儲存與組織，從而使電力企業(yè)實現(xiàn)了最大程度上的數(shù)據(jù)信息整合。
3.2一體化信息管理系統(tǒng)物理性質(zhì)結(jié)構(gòu)
首先，電力企業(yè)的一體化信息管理系統(tǒng)需要一個開放性的系統(tǒng)來支撐整個平臺，并且搭建起統(tǒng)一的門戶平臺來實現(xiàn)電力企業(yè)網(wǎng)站的訪問。其次，電力企業(yè)要規(guī)劃自身的信息資源，并且按照規(guī)劃模型的統(tǒng)一，構(gòu)建起電力企業(yè)數(shù)據(jù)中心。并且確保數(shù)據(jù)穩(wěn)定與可靠，并在此基礎(chǔ)上，對企業(yè)的數(shù)據(jù)進行合理、科學的挖掘與分析，這就為企業(yè)的進一步發(fā)展提供了一系列的具體指標。最后，根據(jù)一體化信息管理系統(tǒng)的需要，積極借助相關(guān)開發(fā)工具以及動態(tài)建模等技術(shù)，為電力企業(yè)搭建一個信息統(tǒng)一管理的平臺。
3.3一體化信息管理系統(tǒng)的工作流程管理平臺
電力企業(yè)的工作流程管理平臺能夠以最優(yōu)化、自動化的方式對企業(yè)的工作進行管理，能夠支持、并發(fā)、順序、分支等形式不一業(yè)務(wù)流程。計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理與電力企業(yè)信息的一體化系統(tǒng)工作流程管理平臺包括了以下幾個部分的內(nèi)容:
3.3.1軟件構(gòu)件
電力企業(yè)一體化的信息管理系統(tǒng)的工作流程管理平臺所包含的軟件構(gòu)件，其作用就是用來對工作流中一些基本的構(gòu)件進行管理，這些基本的軟件構(gòu)件則是確保企業(yè)整個工作流程管理平臺的重要部分。其功能主要包括了構(gòu)建工作流模型、構(gòu)建執(zhí)行工作流服務(wù)以及構(gòu)建客戶的應(yīng)用管理。
3.3.2系統(tǒng)的控制數(shù)據(jù)
一體化的信息管理系統(tǒng)工作流程管理平臺數(shù)據(jù)控制內(nèi)容主要包括了工作流的控制數(shù)據(jù)、控制相關(guān)數(shù)據(jù)以及應(yīng)用數(shù)據(jù)等，其中，工作流對數(shù)據(jù)的控制主要用來控制工作流的執(zhí)行服務(wù)。管理平臺中的相關(guān)數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)的有效控制、狀態(tài)轉(zhuǎn)換等提供了有利條件，并且決定著系統(tǒng)邏輯的發(fā)展方向。應(yīng)用數(shù)據(jù)是指應(yīng)用系統(tǒng)程序來操作的一系列數(shù)據(jù)，這個環(huán)節(jié)的作用是確保整個流程的流動性。
3.3.3應(yīng)用數(shù)據(jù)和其他應(yīng)用
一體化的信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與外部應(yīng)用，雖然不在工作流平臺組成部分當中，但是這些外部應(yīng)用和數(shù)據(jù)也可以為工作流的產(chǎn)品調(diào)用，在工作流的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)過程當中，務(wù)必考慮不同的應(yīng)用需求，便于在和不同應(yīng)用系統(tǒng)交互的時候，能夠建立、提供一個標準的API函數(shù)及規(guī)范應(yīng)用來實現(xiàn)系統(tǒng)之間不同的交互。
4實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理與電力企業(yè)一體信息管理的策略
4.1集中管理服務(wù)器
若要實現(xiàn)一體化的信息管理，電力企業(yè)則需要將現(xiàn)有的各系統(tǒng)服務(wù)器集中，在確保服務(wù)器的結(jié)構(gòu)不變的條件下，對服務(wù)器進行集中管理和配置。電力企業(yè)對各類系統(tǒng)服務(wù)器進行集中化的管理不但能夠有效減少企業(yè)機房的重建，同時，也是建立一體化信息管理系統(tǒng)的前提與保障。
4.2整合現(xiàn)服務(wù)器
電力企業(yè)在構(gòu)建一體化信息管理系統(tǒng)過程中，可以把那些容量較小、分散的服務(wù)器用較大的、功能較強的服務(wù)器進行整合與替換。通過對企業(yè)服務(wù)器的整合，擴大服務(wù)器容量利用空間，有效改善服務(wù)器性能，進而提高企業(yè)服務(wù)器系統(tǒng)使用效率，增強服務(wù)器擴展性，降低系統(tǒng)維護、檢修、升級、技術(shù)支持等各個方面的投資費用。
4.3整合數(shù)據(jù)
電力企業(yè)對數(shù)據(jù)進行整合，是實現(xiàn)一體化信息管理系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)，對電力企業(yè)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行分類與合并，將不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行共享、整合，使數(shù)據(jù)實現(xiàn)集中存放。對于平臺產(chǎn)生的一些問題應(yīng)及時解決，有效降低了數(shù)據(jù)冗余存儲，進而使之在更大范圍內(nèi)也能發(fā)揮出電力企業(yè)的數(shù)據(jù)信息效應(yīng)，與此同時，也充分保證數(shù)據(jù)的準確性和一致性。
5結(jié)束語
總而言之，一體化的信息管理系統(tǒng)能夠使電力企業(yè)更好地適應(yīng)我國現(xiàn)代化發(fā)展的需求，若要將計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理與一體化信息管理的作用發(fā)揮出來，務(wù)必做好各個環(huán)節(jié)的工作，有效整合企業(yè)資源，優(yōu)化企業(yè)的電力系統(tǒng)配置，企業(yè)各部門工作人員之間相互協(xié)調(diào)工作，只有這樣，才能實現(xiàn)電力企業(yè)的一體化信息管理，優(yōu)化電力系統(tǒng)，保證電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
作者：宋才華 藍源娟 王永才 單位：廣東電網(wǎng)有限責任公司佛山供電局
1信息時代下制造企業(yè)信息管理的制約性因素研究
1.1企業(yè)信息管理建設(shè)水平亟需提升
從某種程度上看，由于我國制造企業(yè)在信息管理方面存在某些缺陷，而這些缺陷體現(xiàn)在軟件應(yīng)用方面水平較低，其中在信息管理應(yīng)用上，傳統(tǒng)的制造企業(yè)難以適應(yīng)信息化管理。雖然說制造企業(yè)對信息軟件的基礎(chǔ)設(shè)施所投入的資金較多，但對于企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程沒有進行科學劃分，這樣就難以起到很好的作用。并且，一些企業(yè)的信息管理部門存在信息技術(shù)知識更新慢，在一些高端信息管理部門缺乏可行性，這樣就使得信息管理水平直線下降。
1.2企業(yè)信息化管理資金投入缺乏
從某種程度上看，現(xiàn)階段的制造企業(yè)關(guān)于信息化技術(shù)等方面的投入資金較少，有很多制造企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的信息化建設(shè)階段，要想更好地加強制造企業(yè)的信息化建設(shè)水平，這就必須要注重在信息管理方面的資金投入。
1.3企業(yè)信息管理整體規(guī)劃缺乏
從整體上看，制造企業(yè)的信息化建設(shè)主要是停留在技術(shù)性層面上，對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作用不大，這樣就必然會導致過多依靠信息技術(shù)，對于制造企業(yè)的管理模式上沒有得到應(yīng)有重視，甚至會出現(xiàn)增大額外工作量的情況，信息規(guī)劃意識不強，在信息建設(shè)中的隨機性和主觀性較強。在信息技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略規(guī)劃等方面，都是信息技術(shù)背景下制造企業(yè)所必須要考慮的問題，而企業(yè)的信息化工作的實施必須要緊密依靠信息管理軟件。而企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要反映出一種整體的管理思想，這就不僅僅體現(xiàn)在信息技術(shù)應(yīng)用層面上，還體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程等方面的管理，若制造企業(yè)的信息管理制度和體制不能很好地與信息管理思想緊密聯(lián)合，必然造成信息管理難以在企業(yè)中發(fā)揮作用。
1.4信息化人員素質(zhì)和人員比例較低
從整體而言，制造企業(yè)的信息管理建設(shè)，這是一項非常復雜的工程，其所涉及的領(lǐng)域也非常廣泛，例如，從基礎(chǔ)工程、信息建設(shè)軟件等方面，其信息管理的難度都是非常大的，而這些都是需要專業(yè)的信息管理人員進行相應(yīng)的管理、設(shè)計和培訓。但從目前的情況來看，我國制造企業(yè)的信息管理人才非常缺乏，這樣就導致了信息管理工程的建設(shè)速度直線下降。同時，制造企業(yè)的信息化建設(shè)過程中，必須要進行全員參與，同時為制造企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進行科學規(guī)劃，經(jīng)過筆者的研究和調(diào)查，制造企業(yè)的領(lǐng)導者在信息管理建設(shè)的重要性認識不夠，這樣就使得信息管理建設(shè)工作難以起到實質(zhì)性的作用，若是信息管理建設(shè)工作缺乏整體性認識和管理意識薄弱，這樣就很容易導致信息管理建設(shè)工作難以充分發(fā)揮作用。
2推動制造企業(yè)信息管理建設(shè)工作的對策
2.1建設(shè)高效的信息管理組織保障
在現(xiàn)階段制造企業(yè)的信息管理建設(shè)工作中，主要是缺乏必要的管理層和執(zhí)行層，只有建立高效的信息管理組織體系，才能利用信息管理的方法，加快構(gòu)建全新的企業(yè)管理思想和管理方法上的創(chuàng)新，進而實現(xiàn)制造企業(yè)的信息采集和傳輸共享。
2.2制造企業(yè)信息人才隊伍的建設(shè)亟需加強
在信息人才隊伍的建設(shè)過程中，為了能進行信息化建設(shè)，必須全面提升制造企業(yè)的信息管理工作人員比例，切實注重信息管理人員與制造企業(yè)成員之間的業(yè)務(wù)互動，建立科學的人才激勵機制，以此來穩(wěn)定相應(yīng)的項目團隊。同時，IT技術(shù)性人員，必須要學習制造企業(yè)的管理和各個業(yè)務(wù)部門流程之間的知識，才能更好地理解制造企業(yè)管理方面的需求。更為重要的是，制造企業(yè)的業(yè)務(wù)管理人員可定期進行管理理論和方法上的學習，嫻熟運用信息管理軟件方面的作用，全面提升信息管理部門的水平。例如，在對于一些核心的技術(shù)性人員培養(yǎng)方面，可將信息技術(shù)與商業(yè)實踐兩者之間結(jié)合，其中便包括一些網(wǎng)際工程、服務(wù)器管理以及電子商務(wù)等方面的知識。在制造企業(yè)的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)中，必須要切實掌握好各種設(shè)備在市場中的銷售前景和競爭力，以此提供更為科學合理的信息化工具，方便今后開展各種戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整。
2.3制造企業(yè)信息建設(shè)的規(guī)劃性研究
一般來說，制造企業(yè)的信息管理戰(zhàn)略性規(guī)劃就是為了能滿足其自身的發(fā)展需求，實現(xiàn)制造企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標，其中，便包括了企業(yè)領(lǐng)導、信息技術(shù)專家以及用戶等方面的總體戰(zhàn)略需求。針對制造企業(yè)沒有從發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)利益等方面的角度去思考企業(yè)對信息管理方面的影響情況，本文認為，只有實施高效科學的信息管理建設(shè)規(guī)劃，充分利用自身的實際情況對信息管理建設(shè)工作進行全方位的觀察和分析，才能使得信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)兩者之間的結(jié)合更為緊密，使得信息管理建設(shè)工作能對制造企業(yè)起到一個更為明確的發(fā)展規(guī)劃作用。
3結(jié)語
總體來看，為了能加強制造企業(yè)的信息管理建設(shè)工作，必須分析在信息時代下制造企業(yè)信息管理建設(shè)工作所存在的制約性因素，同時提出具有針對性的解決措施，才能穩(wěn)步推動制造企業(yè)的信息管理建設(shè)工作。
作者：左鵬 單位：北方導航控制技術(shù)股份有限公司
1信息服務(wù)的內(nèi)容簡析
信息化發(fā)展是當前時展的大勢所趨，國家的信息化進程也是一個國家發(fā)展水平的代表，所以當前，我國各行業(yè)都開始了大力度的信息化轉(zhuǎn)變，隨著市場的變化和經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變，我們需要建立一個有效的信息服務(wù)系統(tǒng)，通過這個平臺的運作，進行數(shù)據(jù)信息的處理、傳遞、共享，我們要建立其系統(tǒng)還要加強幾方面的能力：①信息基礎(chǔ)建設(shè)。基礎(chǔ)建設(shè)指的是計算機的軟硬件、實際操作體系，還有相應(yīng)的操作平臺和技術(shù)。②信息資源組織。信息資源的組織上，我們要做到能夠?qū)ο到y(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)外界的不同類型、不同載體、的數(shù)據(jù)信息進行有效采集、存儲、整合、利用，使其能夠運用在系統(tǒng)的實際運作中。③應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計。指的是適用于企業(yè)的信息系統(tǒng)，在有需求的時候，能夠及時的進行信息傳遞。這些方面是信息服務(wù)系統(tǒng)的重點，也是在企業(yè)信息管理中的難點。
2我國通信企業(yè)信息資源的現(xiàn)狀
我國通信企業(yè)的信息資源建設(shè)通過多年的發(fā)展已經(jīng)逐步完善，而且有了很大程度的進步，但總體來看，還是存在著一些問題，首先是基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)相對落后，由于信息系統(tǒng)的發(fā)展比較晚，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)還不夠全面，數(shù)據(jù)庫是實現(xiàn)各種技術(shù)的實際源頭，我們要建立適合于地區(qū)性的，具有不同使用特色的網(wǎng)點分布式數(shù)據(jù)庫。其次，缺少指導信息資源開法的戰(zhàn)略性規(guī)劃，目前，我國信息系統(tǒng)的規(guī)劃，一般是由信息部門獨立策劃完成的，這是屬于信息系統(tǒng)的執(zhí)行環(huán)節(jié)，規(guī)劃內(nèi)容一般是改進信息系統(tǒng)計算機的軟硬件、程序和內(nèi)容等，在執(zhí)行部門之上，我們當前缺少大方向的戰(zhàn)略規(guī)劃，簡要來說，就是我們需要更高層次的信息資源指揮，對資源發(fā)展的統(tǒng)籌安排，發(fā)展戰(zhàn)略的指定、系統(tǒng)技術(shù)的研發(fā)、發(fā)展趨勢判斷等，這些因素占著資源建設(shè)中的主要地位。
3信息資源戰(zhàn)略
針對以上問題，我國通信企業(yè)信息資源的建設(shè)應(yīng)努力做好以下的工作：a.做好信息資源利用的戰(zhàn)略性規(guī)劃。部門分割式的管理辦法在我國今后相當長的時間內(nèi)還將起作用。以加強信息資源的共享和集成化為目標。通信企業(yè)信息資源的總體規(guī)劃應(yīng)從上至下進行，包括跨部門的信息資源利用總體規(guī)劃和部門中心節(jié)點的戰(zhàn)略規(guī)劃。b.搞好企業(yè)信息管理建設(shè)。雖然目前追求企業(yè)數(shù)據(jù)庫的全面建設(shè)，但可以先在現(xiàn)有統(tǒng)計與技術(shù)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)之上，先行選擇技術(shù)及經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的、影響經(jīng)濟全局的重點決策項目，從這些項目起步，逐步建立多部門協(xié)調(diào)配合的、可以提供綜合性服務(wù)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
4建設(shè)會計信息系統(tǒng)，積極節(jié)約企業(yè)運營成本
4.1信息資源建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系
信息資源建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)之間的建設(shè)應(yīng)是互動、互利的關(guān)系。信息資源建設(shè)是應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，應(yīng)用系統(tǒng)的大量開發(fā)將為信息資源建設(shè)提供多種需求，使之朝著實用、經(jīng)濟、有效的方向健康發(fā)展。市場供求互動的機制在信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域同樣發(fā)揮著作用。
4.2正確建立會計信息系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)的歸集完整化
通信企業(yè)要確保所有構(gòu)成生產(chǎn)成本的材料、人工和制造費用等項目均根據(jù)公司成本核算方法得到正確的歸集和分配，以真實反映所有自制半成品和產(chǎn)品的成本，確保月度生產(chǎn)成本差異，分析作為節(jié)約成本和提高生產(chǎn)效率的可靠依據(jù)，確保成本計算表、成本差異分析報表和制造費用差異分析報表的準確性，確保所有成本核算報表均經(jīng)過適當?shù)膶徍伺鷾?。原材料分為兩部分：一部分是已到貨并辦好入庫手續(xù)的，月末應(yīng)付會計根據(jù)發(fā)票金額以及有關(guān)附加費用(運輸、保險和關(guān)稅等)直接記入供貨單位的應(yīng)付賬款科目；另一部分是已到貨但未辦好入庫手續(xù)的，月末應(yīng)付會計根據(jù)采購部綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理提供的《已收貨物未收發(fā)票清單》，根據(jù)材料標準成本計算未開票的已收材料金額，并暫估入賬。倉庫按照永續(xù)盤存方法進行日常盤點。每月月末日，倉庫負責全面盤點，財務(wù)部應(yīng)付會計將倉庫提供的材料盤點報表與財務(wù)帳的材料科目(數(shù)量欄)進行賬目核對，差額部分作為盤盈盤虧，應(yīng)付會計根據(jù)標準成本暫計入“待處理流動資產(chǎn)損益”科目，并將待處理流動資產(chǎn)清單提供給物資管理部儲運經(jīng)理、采購部綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理和財務(wù)部總經(jīng)理。對于記入“待處理流動資產(chǎn)損益”科目的流動資產(chǎn)，物資管理部儲運經(jīng)理負責組織相關(guān)部門(市場采購部門、財務(wù)部部、營銷部等)負責人查明盤虧盤盈的原因，并將責任落實到具體個人。
4.3消除成本控制的誤區(qū)
企業(yè)的成本控制不是意味著必須節(jié)約，成本越低越好，這是不正確的觀念，很多人對成本控制存在誤區(qū)，認為其控制是對支出和投入的縮減，這樣的理解是片面的，通信企業(yè)的成本控制要有一定的度，通過這個度使服務(wù)和控制處于和諧的狀態(tài)，一味的減少投入和支出會導致服務(wù)質(zhì)量下降，對服務(wù)人群造成影響，損害企業(yè)的形象和信譽，降低市場競爭力，這樣的成本控制是無意義的，所以通信企業(yè)的運營成本控制要合理制定，平衡服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、資金之間的關(guān)系，不能動搖對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.4適當調(diào)整成本率，節(jié)約運營成本
成本率不是一個固定的數(shù)值，它是流動性的概念，成本率要隨著企業(yè)的發(fā)展、競爭狀況、市場體系等隨時調(diào)整，適應(yīng)當前的整體運營，如果是幾年的一貫制，那么勢必會導致成本控制不當?shù)那闆r，所以，我們可以通過適當?shù)膶⒊杀韭侍岣?，使其成本率和其他非通信企業(yè)接近，通過自身的優(yōu)勢和市場的競爭力，實現(xiàn)擴大經(jīng)營，提高收入，通過這樣的有機設(shè)定，降低變動成本支出，提高收益的比例，實現(xiàn)運營成本的節(jié)約。
4.5采取切實可行的措施，降低通信成本支出
通信成本構(gòu)成主要是通信商品的采購價格和相關(guān)的采購費用。通信商品基本是由使用部門申請，采購部門負責采購，這種分工合作有優(yōu)點，也存在一定的弊端：使用部門往往忽視對價格的控制，致使成本率上升，為改變這種局面，采購部門要盡可能多的提供不同檔次的可供選擇的品種，可嘗試大宗采購的招標、集團采購等辦法。成本控制經(jīng)理要監(jiān)督采購價格的執(zhí)行情況，并對成本進行動態(tài)管理，這樣才能為控制成本、增加收益提供一個可能的空間。通信產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)部門，要提高各種通信商品的綜合利用率。
5結(jié)束語
通信企業(yè)是服務(wù)于社會大眾的，其推動著國家經(jīng)濟的增長，我們要積極建設(shè)通信企業(yè)的信息資源，通過有效的資源整合與利用，建立信息系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)資源有效的整合起來，并加強對數(shù)據(jù)的管理。實現(xiàn)高效的企業(yè)運轉(zhuǎn)，在建立完備的會計信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，節(jié)約運營成本，擴大企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而促使通信企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展，使我過的通信狀況更加的優(yōu)化。
作者：祖志華 單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司呼倫貝爾市分公司信息化服務(wù)中心
一、電力基建物資倉儲信息管理系統(tǒng)概述
電力基建物資倉儲信息管理系統(tǒng)所涉及到的信息龐大復雜，其管理好壞對整個電力基建物資管理成效具有很大影響，所以實現(xiàn)高效率管理具有重要的現(xiàn)實意義。在具體管理過程中，電力企業(yè)首先應(yīng)該根據(jù)相關(guān)合同條款實現(xiàn)物資動態(tài)實時管理，并且根據(jù)使用情況進行分類管理。概括來說，電力基建物資倉儲信息管理需要實現(xiàn)以下功能：信息采集錄入、數(shù)據(jù)檢索統(tǒng)計、系統(tǒng)安全管理和數(shù)據(jù)顯示打印等等。電力基建物資倉儲管理系統(tǒng)通過對設(shè)備合同管理實現(xiàn)出入賬、催繳業(yè)務(wù)和信息核查的管理功能，通過對設(shè)備接收、分發(fā)和專用工具的系統(tǒng)管理實現(xiàn)物資的實時跟蹤管理。其中設(shè)備管理要從“費用”和“技術(shù)”兩個方面入手，形成全生命周期管理模式?；ㄎ镔Y倉儲管理系統(tǒng)的信息采集和輸入主要輸入的是物資數(shù)量、價格、作用、去向等信息輸入計算機系統(tǒng)進行綜合化、統(tǒng)一化管理；數(shù)據(jù)檢索統(tǒng)計主要是按照物資相關(guān)信息進行編碼查找，比如通過設(shè)備KKS編碼建立系統(tǒng)臺賬，此外系統(tǒng)還能夠自動實現(xiàn)物資數(shù)量統(tǒng)計；數(shù)據(jù)安全管理需要設(shè)置數(shù)據(jù)安全證書或者系統(tǒng)密碼保證數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，系統(tǒng)還能夠根據(jù)用戶管理內(nèi)容不同設(shè)置不同訪問和操作權(quán)限；數(shù)據(jù)顯示和打印為物資管理提供了最大限度的靈活性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和顯示功能。
二、電力基建物資倉儲信息管理的主要內(nèi)容
電力基建物資倉儲信息管理系統(tǒng)作為物資管理主要工具，需要處理極為龐大的數(shù)據(jù)信息，使得管理系統(tǒng)條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和條理化。電力基建物資倉儲信息需要實現(xiàn)信息管理的智能化，能夠自動形成臺賬和合同明細賬，包括出入庫信息、編碼、單價、供貨部門、項目合同等信息。
(一)電力基建物資倉儲信息種類分類電力基建物資倉儲信息按照不同要求可以分為很多種類，比如設(shè)備信息、廠家信息、施工信息等等。信息種類應(yīng)該是物資最基本的信息，無需加工整理，比如在招投標過程中對合同信息采集和定性，通過輸入計算機系統(tǒng)信息進行模型建立，然后根據(jù)信息對比結(jié)果提高招投標信息透明度。
(二)電力基建物資倉儲信息采集電力基建物資倉儲信息采集需要對物資信息進行采集和整理，這項工作是最基本、最繁瑣的基礎(chǔ)工作，同時也是最為關(guān)鍵和最為重要的環(huán)節(jié)，信息收集需要將信息明確化，摒棄人員本身意愿和個人傾向，整理采集分布、分散、單一的信息，杜絕信息孤島產(chǎn)生。優(yōu)化信息項目管理做好項目分類和組合，比如電力企業(yè)汽輪、鍋爐、熱工和電氣設(shè)備的信息采集需要憑借證書和臺賬進行集中性管理采集，并且由計算機進行統(tǒng)一編碼輸入，保證信息公開，達到數(shù)據(jù)共享的目的。
(三)電力基建物資倉儲信息匯總分析電力基建物資倉儲信息管理的信息分類，需要專業(yè)人員進行，通過必要的數(shù)據(jù)分析整理，及時查缺補漏，找出信息不足和錯誤，減少數(shù)據(jù)分類錯誤造成的信息混亂。信息匯總是按照信息本身特點進行總結(jié)，及時找出設(shè)備采購、計劃、合同簽訂等環(huán)節(jié)的不同，做到有所側(cè)重，找到客觀不足，并且將信息分析透徹。信息匯總還可以采用掃描等手段提高電力物資相關(guān)圖紙、合同的管理效率。建立網(wǎng)絡(luò)歸檔系統(tǒng)，用戶可以隨意查詢、移動、放大文檔，并且進行無失真打印。
(四)電力基建物資倉儲信息修正整改電力基建物資倉儲信息并不是獨立的“死物”，而是不斷改變修正的，所以修正整改信息變得十分重要，比如對電力基建物資倉儲信息的費用支出進行表格化實現(xiàn)費用的圖像化，直觀直接的估測費用信息，進行查缺補漏，對物資管理的決策提供必要的數(shù)據(jù)支持。此外，信息修正整改可以驗證項目立項、審批的可行性，緩解相關(guān)單位查閱信息、資料緊張的局面，為電力基建物資倉儲信息管理提供更為可靠的信息來源。
三、改進電力基建物資倉儲信息管理的幾條措施
電力基建物資信息管理是一項綜合化、系統(tǒng)化的工作，不僅僅是技術(shù)方面的工作，而且要求從管理方面入手，全面提高系統(tǒng)安全性和可靠性。在實際過程中，信息管理系統(tǒng)已經(jīng)建立起來，但是由于各方面原因出現(xiàn)管理漏洞，很難全方位利用相關(guān)信息，造成工作效率低的情況。
(一)做好物資計劃和采購供應(yīng)，加強物價信息指導工作做好物資計劃編制工作，需要根據(jù)工程具體情況進行工期、施工和融資等方面的信息采集，編制工程物資計劃需求和計劃申請報表，加強物資計劃管理。物資采購和入庫要盡量批量進行，保證物資優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，杜絕流通混亂、經(jīng)營管理環(huán)節(jié)混亂的情況發(fā)生。在電力基建物資管理內(nèi)部采用責任制，保證責任到人，充分發(fā)揮行業(yè)整體優(yōu)勢，適當進行調(diào)整。無論哪個單位或者環(huán)節(jié)的變動，都能夠在信息管理系統(tǒng)中有所顯示。電力企業(yè)物資管理工作過程中需要加強物價信息指導工作，并且作為調(diào)整概預算的依據(jù)進行物資采購調(diào)整。
(二)加強物資標準化管理工作，強化工作人員的業(yè)務(wù)意識和競爭意識某些電力企業(yè)雖然采用了電力基建物資倉儲信息管理系統(tǒng)，但是由于各方面原因造成標準化管理工作難以實施，很難達到“凡事有人管，凡事有標準，凡事有監(jiān)督”的標準。推廣標準化管理需要及時準確收集、整理和傳遞市場信息，建立起以企業(yè)管理為核心的信息管理網(wǎng)絡(luò)，按照國家相關(guān)部門的要求及時準確上報信息統(tǒng)計報表，充分發(fā)揮各級物資部門的機動性，減少基層資金占有率，提高物資管理水平。由于電力基建物資倉儲信息管理十分重要，所以加強工作人員業(yè)務(wù)認識和競爭意識十分重要，以物資管理水平和管理效率作為工作人員工作水平的評定標準。定期進行員工培訓工作，提高員工專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
(三)加強電力基建物資倉儲信息管理的監(jiān)督力度，協(xié)調(diào)宏觀和微觀方面的調(diào)控加強電力基建物資倉儲信息管理的監(jiān)督力度可以增設(shè)倉庫信息管理和保管員信息管理亮相基本信息，在信息錄入過程中調(diào)節(jié)物資數(shù)量的相關(guān)字段，減少后期工作量。相關(guān)物資出庫必須有相關(guān)管理人員的簽字，確保物資出庫情況無誤。為了提高宏觀和微觀方面的調(diào)控力度，需要建立內(nèi)部信息交流和信息平臺，實現(xiàn)工作流程自動化，加強實時監(jiān)控和跟蹤力度，實現(xiàn)信息文檔自動規(guī)劃管理，將物資管理系統(tǒng)擴展到體系層次，比如某個倉庫的管理人員只要注冊身份或者一條口令權(quán)限就能夠?qū)崿F(xiàn)遠程網(wǎng)頁瀏覽。信息管理需要一個積累過程，數(shù)據(jù)積累能夠提供的分析趨向，為管理提供的數(shù)據(jù)支持，并且為企業(yè)決策提供依據(jù)。
四、結(jié)束語
綜上所述，電力基建物資倉儲信息管理對于電力企業(yè)受影響十分巨大，不僅要求從技術(shù)方面進行改進，而且要從管理方面完善管理制度和方法，保證企業(yè)運行的需要。隨著新技術(shù)和管理模式的不斷涌現(xiàn)，電力基建物資倉儲信息管理必將迎來新的發(fā)展前景，為電力企業(yè)發(fā)展提供助力。
作者：劉冰單位：中國平煤神馬集團坑口電廠
1信息技術(shù)的發(fā)展階段
1.1第一次信息技術(shù)革命———語言的產(chǎn)生和使用
距今3．5～5萬年前，人類使用大腦存儲信息，并開始使用語言交流和傳播信息。語言的產(chǎn)生是歷史上最偉大的信息革命，它標志著人類信息活動的范圍和效率的巨大提高，人類的信息活動從此由具體走向了抽象。
1.2第二次信息技術(shù)革命———文字的創(chuàng)造
文字是代表一定內(nèi)容的符號，它是逐漸從形象化走向抽象化。最早的繪畫文字見于舊石器時期的洞壁，這種文字中的圖畫是各種事物的記號。后來，在繪畫文字的基礎(chǔ)上發(fā)展出了表意文字。文字打破了時間和空間的限制，使信息可以傳得更久、更遠。對人們歷史的研究起到很大的作用。
1.3第三次信息技術(shù)革命———造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)明
造紙技術(shù)是中國歷史上偉大的四大發(fā)明之一，對社會的發(fā)展有著很大的影響。在最短的時期內(nèi)，導致書籍數(shù)量出現(xiàn)了增多的情況，并且促進了文化的傳播。印刷技術(shù)以及造紙技術(shù)的出現(xiàn)推動了信息的傳送效率以及傳播速度，信息的傳播在一定程度上促進了人類文明的發(fā)展。
1.4第四次信息技術(shù)革命———電信技術(shù)的普及
信息技術(shù)的發(fā)展從十九世紀的西方開始，到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一百年的時間。從電報、電話技術(shù)的出現(xiàn)到現(xiàn)代通信技術(shù)的出現(xiàn)，給人們的生活帶來了很大的便利。企業(yè)在發(fā)展過程中對現(xiàn)代通信技術(shù)的應(yīng)用效果也非常好，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中要對先進的技術(shù)進行更好的利用，這樣能夠促進企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
1.5第五次信息技術(shù)革命———電子計算機的普及同現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合
第一臺計算機出現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了近百年時間，在這個過程中，計算機技術(shù)發(fā)展速度非常好，在各行業(yè)中都得到了廣泛的應(yīng)用，因此，社會經(jīng)濟在發(fā)展過程中對計算機技術(shù)的應(yīng)用非常普遍，利用這種技術(shù)，企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展，在激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地。
2信息技術(shù)發(fā)展對企業(yè)信息管理的影響
2.1通訊能力的增強
通訊實力是衡量企業(yè)執(zhí)行情況的規(guī)范之一。高速的通訊能力代表著企業(yè)可以更加敏捷的對外界的很多突發(fā)狀況進行處理，同時也保障了企業(yè)內(nèi)部信息交流的順暢。從企業(yè)最初的發(fā)展來看，信息通訊憑借機構(gòu)之間的語言通訊，直接對話以及電話、電報等形式；后來，網(wǎng)絡(luò)的廣泛運用，研發(fā)出了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的信息通訊都提供了方便的環(huán)境。
2.2工作效率的提高
工作效率的改善是企業(yè)管理中最關(guān)鍵的步驟之一。很多企業(yè)工作中都要進行信息的登記和傳送，包含檔案管理、存放和傳送等。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電腦和網(wǎng)絡(luò)的廣泛運用，企業(yè)的工作速度有著飛速的提升。信息通訊更加方便高速，文字處理能力增強，各種資料庫能夠獲取更健全的綜合。
2.3辦公資源的節(jié)約
辦公支出對企業(yè)的運營是一筆數(shù)目不小的開支，信息技術(shù)的發(fā)展在很大程度上節(jié)減了資源的使用。對之前的企業(yè)運營來講，紙質(zhì)資料的存放要耗費巨大的資源。使用電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在很大程度上降低了紙張的使用。
3信息技術(shù)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響
3.1信息技術(shù)改變價值鏈
信息技術(shù)向價值鏈每一環(huán)節(jié)滲透，改變價值行為的執(zhí)行方式和鏈的本質(zhì)。它也影響競爭范圍，重塑產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。每個價值鏈都是由物理部分和信息處理部分組成。物理部分包括所有執(zhí)行價值行為所需的物理任務(wù)。信息處理部分包含獲得、操作、傳輸執(zhí)行價值行為所需數(shù)據(jù)的步驟。每個價值行為創(chuàng)造和使用某種信息。例如，后勤行為使用的信息包括：安排承諾、運送速度和產(chǎn)品計劃等確保即時有效的傳遞。服務(wù)行為使用服務(wù)請求/信息安排電話和訂單；產(chǎn)品失效信息使企業(yè)能夠修改產(chǎn)品設(shè)計和制造方法。信息技術(shù)同樣對競爭范圍也有很大的影響。信息系統(tǒng)能使企業(yè)在不同地域之間協(xié)調(diào)價值行為，例如，波音公司利用在線設(shè)計和國外的供應(yīng)商進行工作。信息技術(shù)也可以在企業(yè)之間創(chuàng)造許多新關(guān)系，從而擴展產(chǎn)業(yè)競爭范圍。
3.2信息技術(shù)改變產(chǎn)品
商品由物理以及信息兩方面構(gòu)成。信息方面包含商品特征，運用方式等，如便利性、可保護性以及服務(wù)程序。商品物理構(gòu)成更為關(guān)鍵，不過當前更加可行的新技術(shù)是供應(yīng)商品物理特征時，供應(yīng)更多的資料。新技術(shù)能夠把不含有物理構(gòu)成的商品變?yōu)楝F(xiàn)實，例如電子報紙。最后，信息技術(shù)可以提升商品處置信息的性能。
3.3信息技術(shù)改變競爭本質(zhì)
信息技術(shù)可以改變每種競爭力，從而改變產(chǎn)業(yè)吸引力，表現(xiàn)在：附有材料和商品信息的電子清單使顧客更容易評價材料來源，做出購買決定，從而提高購買力；信息技術(shù)復雜軟件的購買需要龐大的資金投入，從而提高購買力，產(chǎn)業(yè)進入門檻；柔性制造系統(tǒng)可以更快、更簡單、更便宜地提供高性能的產(chǎn)品，從而影響了替代品的威脅；訂單和訂貨處理的自動化，加劇了銷售產(chǎn)業(yè)的競爭，新技術(shù)在取代人的同時提高了固定成本，導致產(chǎn)業(yè)內(nèi)部為爭取客戶競爭加劇。信息技術(shù)是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要杠桿。信息技術(shù)可以在老企業(yè)中創(chuàng)造新的企業(yè)。企業(yè)在價值鏈中有多余的信息處理能力，可以將這部分賣出去。例如，sears利用其處理信用卡帳戶和規(guī)模大的特點對其他企業(yè)提供相似的服務(wù)。
4結(jié)束語
對企業(yè)本身以及企業(yè)合作狀況進行分析，能夠利用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變企業(yè)的價值關(guān)系，轉(zhuǎn)變企業(yè)和其合作方的合作比重，進而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。企業(yè)要抓住這個機會，擬定適宜企業(yè)本身的信息技術(shù)發(fā)展策略，轉(zhuǎn)變企業(yè)的工作程序，使其和信息技術(shù)的運用能夠相配，進而為企業(yè)提升競爭優(yōu)勢。
作者：張瑞單位：哈爾濱市煙草公司
一、培訓方式的創(chuàng)新
體驗式教育是以被教育者親身參與某項活動，通過有計劃實施，完成任務(wù)并最終獲得知識或技能的一種教育模式。這種體驗?zāi)軌蜃屪约旱挠∠蟾由羁蹋鶎W知識更加牢固。根據(jù)信息系統(tǒng)的特點，主講教師設(shè)計培訓方案，利用計算機技術(shù)制作生動、直觀、多樣的教案，簡捷明了，使相對復雜、深奧的系統(tǒng)知識變得通俗易懂，便于接受。在進行《網(wǎng)絡(luò)硬件維護及系統(tǒng)操作說明》培訓時，利用現(xiàn)場展示及多媒體演示技術(shù)，深入淺出，形象生動，提高了學員的學習熱情及操作技能。在“質(zhì)量信息系統(tǒng)測試”、“新煉鋼生產(chǎn)執(zhí)行及質(zhì)量控制”的培訓中，本著服務(wù)于生產(chǎn)，應(yīng)用于生產(chǎn)，我們組織人員在生產(chǎn)現(xiàn)場進行培訓，邊培訓邊實踐取得了較好的培訓效果。LIMS、MES系統(tǒng)涉及23個崗位近300人，投用期僅用2周就正常運行，高質(zhì)量的培訓起到了很大的作用。
二、培訓過程的創(chuàng)新
面對日新月異的技術(shù)變革和知識更新。根據(jù)集團公司發(fā)展與建設(shè)的需要，重點做好以下幾方面的工作:其一，要保證職工培訓的持續(xù)性。不能一次培訓就一勞永逸，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的實際需要，設(shè)備技術(shù)的更新，實行持續(xù)多次培訓教育。其二，要保證持續(xù)培訓的全員性。對企業(yè)生產(chǎn)過程的全體人員，包括生產(chǎn)操作層、專業(yè)技術(shù)人員、管理層和最高決策層，從生產(chǎn)工人直至處長全員參與，營造學習型企業(yè)。其三，做好持續(xù)培訓的適應(yīng)性，培訓內(nèi)容適應(yīng)總公司的發(fā)展、適應(yīng)市場經(jīng)濟需求，結(jié)合崗位規(guī)范，有重點地加強新信息系統(tǒng)、新上崗人員的培訓，搭建學習的平臺，制定學習計劃，在規(guī)定的期限內(nèi)取得上崗資格。
三、教育培訓載體的創(chuàng)新
在教育培訓中，載體的選擇和確立是決定工作效果的一個十分重要方面，因此在平時工作中一是:定時培植載體，我們規(guī)定每周一下午為學習日。二是:開辟網(wǎng)上教育課堂。針對下屬單位分散、人員集中較難的特點，我們利用局域網(wǎng)，建立管理網(wǎng)站，開辟《網(wǎng)上知識庫》、《技術(shù)交流》平臺，拓寬知識傳授和經(jīng)驗交流的空間與渠道，為職工獲取新知識提供一流的學習平臺?，F(xiàn)在上局域網(wǎng)學習已成為很多職工獲取知識的一種方式。三是:以活動為載體。積極開展各種知識競賽、崗位技能比武等學習教育活動，激發(fā)學習與工作熱情。
四、培訓教師選擇的創(chuàng)新
質(zhì)量信息系統(tǒng)涉及系統(tǒng)架構(gòu)、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)及硬件維護、系統(tǒng)操作等方方面面。隨著信息系統(tǒng)功能的不斷完善，信息管理涉及的范圍越來越大，系統(tǒng)正常運行相應(yīng)的維護工作變得很龐大。因此，加強相關(guān)培訓，充分發(fā)揮各技術(shù)人員的專長很重要。老師根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗編寫了非常實用的教材，分專業(yè)特長開辦培訓班，效果很理想。先后舉辦了“計算機常見故障維護知識”、“網(wǎng)絡(luò)故障判斷及維護”等效果良好。通過培訓使員工學會了計算機及網(wǎng)格故障判斷方法及常用維護知識，在工作遇到問題自己能及時處理，同時減少了設(shè)備的維修費用。
五、培訓內(nèi)容的創(chuàng)新
培訓內(nèi)容按集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以工作崗位標準、生產(chǎn)質(zhì)量標準、鋼鐵企業(yè)發(fā)展目標為依據(jù)，在專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、實際技能方面科學而規(guī)范的設(shè)置培訓內(nèi)容。
1.培訓的內(nèi)容根據(jù)集團公司近期、中期、長期發(fā)展規(guī)劃目標，設(shè)置培訓內(nèi)容要具有戰(zhàn)略性、長遠性、先進性、超前性、預見性。
2.培訓重點的轉(zhuǎn)向。企業(yè)培訓的重點從適應(yīng)現(xiàn)在及補充知識和培訓技能，轉(zhuǎn)向擴展知識、提高能力，增長才干及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。
3.培訓對象的深入。在以人為本，尊重人性、個性和個人價值的現(xiàn)代企業(yè)培訓中，在培訓個人技能的同時注重個體的積極性、潛能發(fā)揮、人際交往、個人自尊、壓力管理等。策劃企業(yè)群體形成共同的價值觀，造就一線員工奮發(fā)進取、積極敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作的精神。
4.培訓內(nèi)容的模式轉(zhuǎn)化。適應(yīng)時代的進步，企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)培訓內(nèi)容設(shè)置一專多能知識和技能，具體包括職業(yè)技能培訓、知識培訓、技術(shù)培訓、能力培訓、管理職能培訓;特別是新裝備、新技術(shù)、新技能，質(zhì)量信息系統(tǒng)的采集分析、綜合自動化系統(tǒng)的提高、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、在線檢測技術(shù)等先進及前沿技術(shù)策劃編制培訓大綱及具體的培訓方案，充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力提升的要求。通過以培訓形式的創(chuàng)新，在信息管理系統(tǒng)在集團內(nèi)得到很好應(yīng)用效果。
培訓實施過程中我們還重點抓好三種教育培訓環(huán)節(jié)。
1.把好審核關(guān)，制定培訓計劃。職工教育培訓工作涉及面廣，我們對全年的每個教學班的教學內(nèi)容及教學計劃的一切要素進行逐個研究，制定出全年培訓班授課內(nèi)容、授課老師及每項教學內(nèi)容的課時要求，使全年培訓計劃落實到人，為培訓工作做好前期準備。
2.把好質(zhì)量關(guān)，選好培訓老師。對于每次培訓，我們都能主動與領(lǐng)導專家聯(lián)系，選擇那些理論基礎(chǔ)扎實、實踐經(jīng)驗豐富、語言表達能力較強的人員擔當培訓老師，我們還在開班期間走訪學員，隨時收集情況反饋給老師，使其不斷改進教學工作，共同把好教學質(zhì)量關(guān)。
3.把好考核關(guān)，保證培訓效果。培訓是考核的基礎(chǔ)和前提條件，考核是對培訓效果的驗收，是對業(yè)務(wù)知識技能的鞏固。每期業(yè)務(wù)培訓班結(jié)束后，我們都要對學員進行考試考核，并進行培訓質(zhì)量滿意率調(diào)查，對培訓效果進行真實的檢驗。經(jīng)過不斷的探索，質(zhì)量信息系統(tǒng)的培訓取得了很好的效果，保證了集團公司各信息系統(tǒng)的正常運行，有效地提高了員工的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，為集團公司打造了一支技術(shù)過硬質(zhì)量檢驗信息管理團隊。
作者：宋莉單位：濟鋼集團計量質(zhì)檢中心
一、信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相互促進
企業(yè)信息化建設(shè)是不可能孤立存在的，它與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，這一點在電力企業(yè)中的表現(xiàn)尤為突出。電力是一個傳統(tǒng)的行業(yè)，近年來，隨著經(jīng)濟的持續(xù)走高，對能源的需求日益加大，客觀上促進了電力工業(yè)的快速發(fā)展，電力企業(yè)也在這個過程中同步發(fā)展壯大，然而，企業(yè)的管理水平、核心競爭能力等并沒有得到相
應(yīng)的提高。由于電力行業(yè)至今仍然帶有強烈的壟斷性質(zhì)，在一定程度上阻礙和延緩了電力企業(yè)管理創(chuàng)新和提升核心競爭力的緊迫感，因此必須借助一定的手段，信息化就是當中最重要的手段之一。
作為重要的管理手段，信息化會帶來企業(yè)生產(chǎn)效率和管理水平的提高，進而帶來企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，反之，企業(yè)發(fā)展了，經(jīng)濟實力增強了，也為信息化的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。最簡單的例證是，企業(yè)有實力(資金)才可以使信息化的裝備水平不斷改進。
信息化與企業(yè)的管理水平是相輔相成的。企業(yè)管理水平是基礎(chǔ)，信息化是工具和手段。沒了基礎(chǔ)，手段就成了無本之木、無源之水。在管理水平較低、管理制定不健全的情況下，信息化程度卻很高，這是不可想象的。而管理水平的提高，特別是社會發(fā)展帶來的快節(jié)奏工作要求，會對信息化的發(fā)展自然產(chǎn)生需求拉動。
信息化與企業(yè)管理水平之間是辯證的關(guān)系，二者循環(huán)往復，不斷促進，多年來的實踐也證明了這一點。20世紀80年代，計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始發(fā)展，但當時企業(yè)的發(fā)展還未達到一定水平，管理水平也未達到一定高度，信息化發(fā)展不是很快，到了20世紀90年代，信息化的發(fā)展步伐逐步加快，尤其是到了21世紀，信息化建設(shè)無論在國家電力公司、省網(wǎng)公司還是下面的發(fā)、供電企業(yè)都呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭。
二、體制改革和管理創(chuàng)新是電力企業(yè)信息化的根本力量
市場經(jīng)濟是信息化發(fā)展的最好土壤。在市場經(jīng)濟中，市場主體是多元分散的，決策也是分散獨立的，市場主體決策的正確性很大程度上依賴于信息的狀況，而信息化為此提供便利、有效的手段，所以市場化程度越高，就越可能最大限度地利用信息技術(shù)的成就，為經(jīng)濟決策服務(wù)。
反過來看看目前國內(nèi)的電力企業(yè)，最近在報刊、電視等媒體上頻繁出現(xiàn)以電力行業(yè)為代表的壟斷行業(yè)員工福利居高不下的報道，顯然，電力企業(yè)已經(jīng)被指認為壟斷行業(yè)中的典型。也就是說，電力是目前國內(nèi)市場化程度最低的產(chǎn)業(yè)，因此，電力企業(yè)缺乏信息化建設(shè)乃至管理變革的最原始動力就不難理解了?？陀^地說，在目前的經(jīng)濟體制和市場機制條件下，要求電力企業(yè)從根本上推進的信息化建設(shè)是不現(xiàn)實的，因為這必然要以管理創(chuàng)新為前提，而管理創(chuàng)新從根本上來說，又必須要以充分的市場化為前提。
因此，電力企業(yè)信息化的出路從根本上來說要靠大力推進體制改革，加快電力行業(yè)的市場化步伐;而作為電力企業(yè)本身來說，管理層必須樹立長遠的戰(zhàn)略視野，切實地認識到市場化終究是不可避免的，以管理變革為切入點，帶動信息化建設(shè);同時，也以信息化建設(shè)為手段，提升電力企業(yè)的管理和運營水平。
三、電力企業(yè)信息化建設(shè)的出路與構(gòu)想
（一）電力企業(yè)信息化建設(shè)的出路
(1)確立信息化建設(shè)與企業(yè)轉(zhuǎn)變管理方式的辯證關(guān)系
業(yè)務(wù)需求驅(qū)動信息化建設(shè)，信息化促進管理變革和業(yè)務(wù)能力的提升。電力企業(yè)的信息化要獲得成功，必須牢固樹立信息化是固化基礎(chǔ)管理、活化綜合管理、建立風險管理、強化戰(zhàn)略管理的重要變革工具;是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、控制運營成本、挖掘企業(yè)價值的有效手段的思想。要樹立信息技術(shù)是管理變革的第一推力的觀念，通過信息化來推動管理現(xiàn)代化，將信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)現(xiàn)代化所引發(fā)的管理和組織變革同步考慮和改進。
信息化建設(shè)和企業(yè)轉(zhuǎn)變管理是一個循環(huán)、互動的過程，在這個過程中，必須明晰電力企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，認清電力企業(yè)的管理特性，客觀評價電力企業(yè)的信息化現(xiàn)狀，認真運用swot等現(xiàn)代管理工具進行深入分析，瞄準國內(nèi)外先進標桿，實現(xiàn)管理變革和信息化建設(shè)的全面推進。
(2)注重信息化建設(shè)的過程和策略
信息化引發(fā)企業(yè)變革，形成基于信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的全新企業(yè)運行和管理模式，是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然過程。因此信息化不是單純的項目組合和信息堆積，也不是用信息技術(shù)手段對現(xiàn)有的管理模式照葫蘆畫瓢式地“數(shù)字化”描述，不可能一蹴而就、一勞永逸。
基礎(chǔ)環(huán)境的不斷調(diào)整、變化、發(fā)展、再調(diào)整、再變化、再發(fā)展導致信息化建設(shè)沒有固定的成功模式，因此要注重建設(shè)策略。電力企業(yè)還處于改革進程中，信息化建設(shè)應(yīng)實施規(guī)劃先行、實施緊隨、穩(wěn)步推進的螺旋式遞進策略，重點突出對核心業(yè)務(wù)的支持，注重先進性、針對性和操作性的有效結(jié)合。
(3)正確把握和運用“一把手”在企業(yè)信息化中的作用
信息化是“一把手工程”，在這“一把手工程”中，重要的不僅僅是“一把手”在信息化工程中
的組織者地位，而是要把“一把手”對信息化在企業(yè)戰(zhàn)略中的定位，“一把手”對信息化帶動管理變革和創(chuàng)新作用的認識，“一把手”堅定不移地把信息化進行到底的決心，“一把手”將新技術(shù)、新理念運用到管理創(chuàng)新中的能力，影響并滲透到企業(yè)文化及員工思想行為中，從而使全體員工融人到“一把手工程”的企業(yè)氛圍中，形成一種強大的企業(yè)文化，把信息化作為自我加壓
、自我完善、自我提升和自我創(chuàng)新的自覺行動。
(4)切實加強信息的標準化工作
企業(yè)信息化進展到現(xiàn)在，之所以形成眾多的“信息孤島”，很大程度上是由于信息化過程中忽視信息標準化這項基礎(chǔ)工作，如技術(shù)平臺的標準化、信息編碼的標準化等。
企業(yè)信息化需要總體規(guī)劃，需要從最底層的業(yè)務(wù)流程調(diào)整和優(yōu)化做起。但任何企業(yè)級的信息系統(tǒng)都不可能涵蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù)活動，因此資源整合和系統(tǒng)集成是信息化進程中永恒的話題，而標準化則是資源整合和系統(tǒng)集成成功的基礎(chǔ)。
(5)信息安全和運維體系建設(shè)是信息化不容忽視的重要環(huán)節(jié)
隨著信息化的快速發(fā)展，信息技術(shù)已滲透到企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，信息安全問題日漸突出。在如火如荼地進行信息安全防護系統(tǒng)建設(shè)的同時，構(gòu)建強壯的it運維管理體系不容忽視。如何將靜態(tài)的被動式運維管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的主動式運維管理，使信息技術(shù)運維的風險降到最低，是信息化過程中必須關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。
總之，信息化發(fā)展不能與企業(yè)的管理現(xiàn)狀相背離。必須仔細審視自身現(xiàn)狀，找到信息化的準確定位和恰當?shù)那腥它c，探索與之相適應(yīng)的信息化發(fā)展道路。
（二）電力企業(yè)信息化建設(shè)思路
(1)總體目標：作業(yè)層實現(xiàn)流程網(wǎng)絡(luò)化，提高工效;管理層實現(xiàn)定量化，提高質(zhì)量;同時實現(xiàn)決策支持智能化，有效提高企業(yè)管治和競爭力。上述目標的實現(xiàn)，有賴于下列各項工作：
――建立和完善信息系統(tǒng)體系，消除信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理和信息共享，通過數(shù)據(jù)整合，保證企業(yè)管理數(shù)據(jù)的準確性、完整性與唯一性，
――建立電力企業(yè)一體化信息安全保障體系，構(gòu)建信息系統(tǒng)運行環(huán)境支撐平臺與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺，創(chuàng)建高效、有序、統(tǒng)一的企業(yè)信息技術(shù)環(huán)境，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠運行，
――完成公司主營業(yè)務(wù)(財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人力資源、工程項目、物流)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。
(2)建設(shè)思路：
――構(gòu)建一體化的信息系統(tǒng)體系框架。按照“專業(yè)開發(fā)，應(yīng)用集成”的一體化建設(shè)部署，構(gòu)建信息系統(tǒng)體系框架;
――通過統(tǒng)一的信息應(yīng)用集成平臺(eai)實現(xiàn)各主營業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)間的信息交換與業(yè)務(wù)整合;
――通過統(tǒng)一的企業(yè)信息門戶(eip)，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的信息共享，為電力企業(yè)管理決策提供信息支撐;
――建立信息安全保障體系與運行環(huán)境支撐平臺，保障信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定運行;
――信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容主要包括“三個平臺一個中心”，即信息網(wǎng)絡(luò)平臺、信息安全平臺、應(yīng)用集成平臺和區(qū)域性數(shù)據(jù)中心。信息網(wǎng)絡(luò)、信息安全平臺與數(shù)據(jù)中心與管理信息系統(tǒng)建設(shè)同步進行、適度超前。
四、加快電力企業(yè)信息化建設(shè)的幾點意見和建議
1、理順企業(yè)信息化管理體制，實踐規(guī)范、有序和高效的企業(yè)信息化建設(shè)模式。需要指出的是，信息化建設(shè)的投資策略應(yīng)該以信息化規(guī)劃實施為依據(jù)，創(chuàng)造條件落實信息技術(shù)規(guī)劃類專項計劃資金。
2、大力推進信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照管理數(shù)據(jù)區(qū)域性集中處理和存儲的要求建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，為各主營業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用創(chuàng)建良好的信息技術(shù)環(huán)境。
3、加快信息安全基礎(chǔ)設(shè)施(pki)系統(tǒng)及防病毒體系建設(shè)，逐步完成數(shù)據(jù)中心和容災(zāi)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。
4、落實信息應(yīng)用集成平臺(eai)和統(tǒng)一企業(yè)信息門戶(eip)的建設(shè)。
5、加快信息資源整合與主營業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用。電力企業(yè)信息資源統(tǒng)一開發(fā)利用要緊密圍繞電力主營業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用這一中心環(huán)節(jié)，按照“先試點后推廣，分步實施，整體推進”的策略，穩(wěn)步推進財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人力資源、工程項目和物流等管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，通過實實在在的應(yīng)用效果提升企業(yè)信息化的價值。
摘要：利用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN技術(shù)，將計算機遠程終端通過Internet接入公司企業(yè)網(wǎng)，從而實現(xiàn)遠程網(wǎng)絡(luò)用戶對企業(yè)內(nèi)部信息資源的安全訪問。
關(guān)鍵詞：虛擬專用網(wǎng)VPN遠程訪問網(wǎng)絡(luò)安全
引言
隨著信息時代的來臨，企業(yè)的發(fā)展也日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)多元化、結(jié)構(gòu)分布化、管理信息化的特征。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷提升，信息管理范圍不斷擴大，不論是企業(yè)內(nèi)部職能部門，還是企業(yè)外部的供應(yīng)商、分支機構(gòu)和外出人員，都需要同企業(yè)總部之間建立起一個快速、安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境。怎樣建立外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之間的安全通信，實現(xiàn)企業(yè)外部分支機構(gòu)遠程訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，成為當前很多企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面亟待解決的問題。
一、VPN技術(shù)簡介
VPN（VirtualPrivateNetwork）即虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，指的是依靠ISP（Internet服務(wù)提供商）和其他NSP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）在公用網(wǎng)絡(luò)中建立專用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的封裝和加密傳輸，在公用網(wǎng)絡(luò)上傳輸私有數(shù)據(jù)的專用網(wǎng)絡(luò)。在隧道的發(fā)起端（即服務(wù)端），用戶的私有數(shù)據(jù)經(jīng)過封裝和加密之后在Internet上傳輸，到了隧道的接收端（即客戶端），接收到的數(shù)據(jù)經(jīng)過拆封和解密之后安全地到達用戶端。
VPN可以提供多樣化的數(shù)據(jù)、音頻、視頻等服務(wù)以及快速、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。該技術(shù)通過隧道加密技術(shù)達到類似私有網(wǎng)絡(luò)的安全數(shù)據(jù)傳輸功能，具有接入方式靈活、可擴充性好、安全性高、抗干擾性強、費用低等特點。它能夠提供Internet遠程訪問，通過安全的數(shù)據(jù)通道將企業(yè)分支機構(gòu)、遠程用戶、現(xiàn)場服務(wù)人員等跟公司的企業(yè)網(wǎng)連接起來，構(gòu)成一個擴展的公司企業(yè)網(wǎng)，此外它還提供了對移動用戶和漫游用戶的支持，使網(wǎng)絡(luò)時代的移動辦公成為現(xiàn)實。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，基于Internet的商務(wù)應(yīng)用在企業(yè)信息管理領(lǐng)域得到了長足發(fā)展。根據(jù)企業(yè)的商務(wù)活動，需要一些固定的生意伙伴、供應(yīng)商、客戶也能夠訪問本企業(yè)的局域網(wǎng)，從而簡化信息傳遞的路徑，加快信息交換的速度，提高企業(yè)的市場響應(yīng)速度和決策速度。同時，圍繞企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的分支機構(gòu)越來越多，企業(yè)需要與各分支機構(gòu)之間建立起信息相互訪問的渠道。面對越來越復雜的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和日益突出的信息處理問題，VPN技術(shù)無疑給我們提供了一個很好的解決思路。VPN可以幫助遠程用戶同公司的內(nèi)部網(wǎng)建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸，通過將數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)移到低成本的網(wǎng)絡(luò)上，大幅度地減少了企業(yè)、分支機構(gòu)、供應(yīng)商和客戶花在信息傳遞環(huán)節(jié)的時間，降低了企業(yè)局域網(wǎng)和Internet安全對接的成本。VPN的應(yīng)用建立在一個全開放的Internet環(huán)境之中，這樣就大大簡化了網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計和管理，滿足了不斷增長的移動用戶和Internet用戶的接入，以實現(xiàn)安全快捷的網(wǎng)絡(luò)連接。
二、基于Internet的VPN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及安全性分析
VPN技術(shù)類型有很多種，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，可以利用Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)VPN服務(wù)器架構(gòu)以及客戶端連接應(yīng)用，基于Internet環(huán)境的VPN技術(shù)具有成本低、安全性好、接入方便等特點，能夠很好的滿足企業(yè)對VPN的常規(guī)需求。
2.1Internet環(huán)境下的VPN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)Internet環(huán)境下的VPN網(wǎng)絡(luò)包括VPN服務(wù)器、VPN客戶端、VPN連接、隧道等幾個重要環(huán)節(jié)。在VPN服務(wù)器端，用戶的私有數(shù)據(jù)經(jīng)過隧道協(xié)議和和數(shù)據(jù)加密之后在Internet上傳輸，通過虛擬隧道到達接收端，接收到的數(shù)據(jù)經(jīng)過拆封和解密之后安全地傳送給終端用戶，最終形成數(shù)據(jù)交互?；贗nternet環(huán)境的企業(yè)VPN網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。
2.2VPN技術(shù)安全性分析VPN技術(shù)主要由三個部分組成：隧道技術(shù)，數(shù)據(jù)加密和用戶認證。隧道技術(shù)定義數(shù)據(jù)的封裝形式，并利用IP協(xié)議以安全方式在Internet上傳送；數(shù)據(jù)加密保證敏感數(shù)據(jù)不會被盜?。挥脩粽J證則保證未獲認證的用戶無法訪問網(wǎng)絡(luò)資源。VPN的實現(xiàn)必須保證重要數(shù)據(jù)完整、安全地在隧道中進行傳輸，因此安全問題是VPN技術(shù)的核心問題，目前，VPN的安全保證主要是通過防火墻和路由器，配以隧道技術(shù)、加密協(xié)議和安全密鑰來實現(xiàn)的，以此確保遠程客戶端能夠安全地訪問VPN服務(wù)器。
在運行性能方面，隨著企業(yè)電子商務(wù)活動的激增，信息處理量日益增加，網(wǎng)絡(luò)擁塞的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這給VPN性能的穩(wěn)定帶來極大的影響。因此制定VPN方案時應(yīng)考慮到能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)通信進行控制來確保其性能。我們可以通過VPN管理平臺來定義管理策略，分配基于數(shù)據(jù)傳輸重要性的接口帶寬，這樣既能滿足重要數(shù)據(jù)優(yōu)先應(yīng)用的原則，又不會屏蔽低優(yōu)先級的應(yīng)用?？紤]到網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的日益完善、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的不斷增加、網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的快速增長，對與復雜的網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、權(quán)限分配的綜合處理能力是VPN方案應(yīng)用的關(guān)鍵。因此VPN方案要有一個固定的管理策略以減輕管理、報告等方面的負擔，管理平臺要有一個定義安全策略的簡單方法，將安全策略進行合理分布，并能管理大量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保整個運行環(huán)境的安全穩(wěn)定。
三、Windows環(huán)境下VPN網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計與應(yīng)用
企業(yè)利用Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和Windows系統(tǒng)設(shè)計出VPN網(wǎng)絡(luò)，無需鋪設(shè)專用的網(wǎng)絡(luò)通訊線路，即可實現(xiàn)遠程終端對企業(yè)資源的訪問和共享。在實際應(yīng)用中，VPN服務(wù)端需要建立在Windows服務(wù)器的運行環(huán)境中，客戶端幾乎適用于所有的Windows操作系統(tǒng)。下面以Windows2003系統(tǒng)為例介紹VPN服務(wù)器與客戶端的配置。
3.1Windows2003系統(tǒng)中VPN服務(wù)器的安裝配置在Windows2003系統(tǒng)中VPN服務(wù)稱之為“路由和遠程訪問”，需要對此服務(wù)進行必要的配置使其生效。
3.1.1VPN服務(wù)的配置。桌面上選擇“開始”“管理工具”“路由和遠程訪問”，打開“路由和遠程訪問”服務(wù)窗口；鼠標右鍵點擊本地計算機名，選擇“配置并啟用路由和遠程訪問”；在出現(xiàn)的配置向?qū)Т翱邳c下一步，進入服務(wù)選擇窗口；標準VPN配置需要兩塊網(wǎng)卡（分別對應(yīng)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)），選擇“遠程訪問（撥號或VPN）”；外網(wǎng)使用的是Internet撥號上網(wǎng)，因此在彈出的窗口中選擇“VPN”；下一步連接到Internet的網(wǎng)絡(luò)接口，此時會看到服務(wù)器上配置的兩塊網(wǎng)卡及其IP地址，選擇連接外網(wǎng)的網(wǎng)卡；在對遠程客戶端指派地址的時候，一般選擇“來自一個指定的地址范圍”，根據(jù)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)段的IP地址，新建一個指定的起始IP地址和結(jié)束IP地址。最后，“設(shè)置此服務(wù)器與RADIUS一起工作”選否。VPN服務(wù)器配置完成。
3.1.2賦予用戶撥入權(quán)限設(shè)置。默認的系統(tǒng)用戶均被拒絕撥入到VPN服務(wù)器上，因此需要為遠端用戶賦予撥入權(quán)限。在“管理工具”中打開“計算機管理”控制臺；依次展開“本地用戶和組”“用戶”，選中用戶并進入用戶屬性設(shè)置；轉(zhuǎn)到“撥入”選項卡，在“選擇訪問權(quán)限(撥入或VPN)”選項組下選擇“允許訪問”，即賦予了遠端用戶撥入VPN服務(wù)器的權(quán)限。
3.2VPN客戶端配置VPN客戶端適用范圍更廣，這里以Windows2003為例說明，其它的Windows操作系統(tǒng)配置步驟類似。
在桌面“網(wǎng)上鄰居”圖標點右鍵選屬性，之后雙擊“新建連接向?qū)А贝蜷_向?qū)Т翱诤簏c下一步；接著在“網(wǎng)絡(luò)連接類型”窗口里選擇“連接到我的工作場所的網(wǎng)絡(luò)”；在網(wǎng)絡(luò)連接方式窗口里選擇“虛擬專用網(wǎng)絡(luò)連接”；接著為此連接命名后點下一步；在“VPN服務(wù)器選擇”窗口里，輸入VPN服務(wù)端地址，可以是固定IP，也可以是服務(wù)器域名；點下一步依次完成客戶端設(shè)置。在連接的登陸窗口中輸入服務(wù)器所指定的用戶名和密碼，即可連接上VPN服務(wù)器端。
3.3連接后的共享操作當VPN客戶端撥入連接以后，即可訪問服務(wù)器所在局域網(wǎng)里的信息資源，就像并入局域網(wǎng)一樣適用。遠程用戶既可以使用企業(yè)OA，ERP等信息管理系統(tǒng)，也可以使用文件共享和打印等共享資源。
四、小結(jié)
現(xiàn)代化企業(yè)在信息處理方面廣泛地應(yīng)用了計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)遠程訪問以及企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境中，虛擬專用網(wǎng)(VPN)技術(shù)為信息集成與優(yōu)化提供了一個很好的解決方案。VPN技術(shù)利用在公共網(wǎng)絡(luò)上建立安全的專用網(wǎng)絡(luò)，從而為企業(yè)用戶提供了一個低成本、高效率、高安全性的資源共享和互聯(lián)服務(wù)，是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的擴展和延伸。VPN技術(shù)在企業(yè)資源管理與配置、信息的共享與交互、供應(yīng)鏈集中管理、電子商務(wù)等方面都具有很高的應(yīng)用價值，在未來的企業(yè)信息化建設(shè)中具有廣闊的前景。
摘要通過分析電子商務(wù)給企業(yè)傳統(tǒng)信息系統(tǒng)帶來的沖擊,提出了建立電子商務(wù)環(huán)境下的新型信息系統(tǒng)基本框架及應(yīng)注意的問題。
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展以及電子商務(wù)的蓬勃興起,對傳統(tǒng)模式下的管理信息系統(tǒng)的構(gòu)架提出了新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的引入,使得企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境由傳統(tǒng)的封閉型環(huán)境轉(zhuǎn)變成與市場緊密結(jié)合的開放型環(huán)境。與之相對應(yīng)的企業(yè)信息管理模式也由傳統(tǒng)的封閉型MIS模式,進化為與市場緊密結(jié)合的電子商務(wù)環(huán)境下的管理模式,企業(yè)要在新的環(huán)境下立足并取得競爭優(yōu)勢,就必須以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,再造企業(yè)流程的基礎(chǔ)上,重新設(shè)計企業(yè)信息系統(tǒng)。
1電子商務(wù)環(huán)境的形成與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的確立
電子商務(wù)是一個以Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu),以交易雙方為主體,以銀行支付和結(jié)算為手段,以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新商業(yè)模式。是基于計算機和軟件,以及通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟活動。使參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構(gòu)、廠商、企業(yè),以及所有的合作伙伴在Intranet、Extranet、Internet中密切結(jié)合起來,共同完成在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)這個載體上,企業(yè)可以不分大小,用大體相同的費用在網(wǎng)上進行商品宣傳,平等地利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動,大大降低企業(yè)成本,提高產(chǎn)品的市場競爭能力。電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離,同時改變了傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu),減少了交易成本。由此,對企業(yè)的信息組織提出了新的要求。電子商務(wù)環(huán)境的形成,將引起企業(yè)競爭環(huán)境的變化。首先是競爭平臺的變化,以網(wǎng)絡(luò)為平臺的電子商務(wù)運作模式?jīng)_破傳統(tǒng)的實物經(jīng)濟的運作模式;其次是競爭速度的變化,企業(yè)借助電子商務(wù)運作平臺,及時了解客戶的需求及市場動向,并利用現(xiàn)代管理手段對客戶的需求及市場動向迅速作出的反應(yīng);第三是企業(yè)競爭能力的變化,企業(yè)依靠資本投入、知識提高和技術(shù)進步,迅速增強自身的創(chuàng)新能力和核心能力;第四是競爭資源的變化,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,信息資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。在未來的市場競爭中,誰掌握了最新的信息就有可能比其他企業(yè)先行一步,推出市場所需要的產(chǎn)品。人們可以運用信息資源最有效地開發(fā)和利用人力資源、物質(zhì)資源和能量資源,大力促進生產(chǎn)力的迅速發(fā)展。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)各種對外的業(yè)務(wù)活動已經(jīng)延伸到了Internet上。電子商務(wù)時代的企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)當支持Internet上的信息獲取以及網(wǎng)上交易的實現(xiàn)。為此,必然要求企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢。信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。所謂信息優(yōu)勢并不是指企業(yè)擁有多少信息,而是指企業(yè)擁有多大的宣傳商品信息和獲取關(guān)鍵市場分析、經(jīng)營狀況、決策支持以及新產(chǎn)品開發(fā)信息的能力。這些信息優(yōu)勢可以從各種不同的角度得到,而網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一種全新的方式,誰運用的恰到好處,誰就有可能占據(jù)先機。隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的逐步擴大,網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)信息系統(tǒng)中不可或缺的一個節(jié)點。這個信息節(jié)點與眾不同的地方就在于:她會成為企業(yè)信息釋放與收集最有效的工具,從而成為企業(yè)及產(chǎn)品對外的主要窗口。充分利用網(wǎng)站在展示信息方面的能力,將企業(yè)的商務(wù)信息有序化,通過網(wǎng)站有效地傳播出去。同時,借助網(wǎng)站的互動能力廣泛地收集大量的反饋信息,并加以整理和分析。最后,與企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合在一起以Intranet/Extranet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動,形成一個閉環(huán)的信息系統(tǒng),才能真正起到輔助市場和管理決策的作用,從而為企業(yè)帶來利潤的增長。
2基于商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的企業(yè)信息的集成化組織
網(wǎng)絡(luò)時代,企業(yè)的經(jīng)營不受時間和地理位置的限制,具有多地點經(jīng)營、跨國經(jīng)營的特點。信息共享成為商務(wù)活動中首先需要解決的問題。傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)普遍存在著“信息孤島”現(xiàn)象,即信息分散、不能共享、多種硬件平臺和軟件平臺共存,導致各個應(yīng)用部門的信息系統(tǒng)相互獨立,難以為高層決策提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。為適應(yīng)電子商務(wù)的需求,企業(yè)應(yīng)根據(jù)總體信息系統(tǒng)的目標和要求,對分散的現(xiàn)有信息系統(tǒng)域多種硬件、軟件產(chǎn)品和技術(shù),以及相應(yīng)的組織機構(gòu)和人員進行組織、協(xié)調(diào)或重建,以便形成一個和諧的整體信息系統(tǒng),為企業(yè)提供具有共享性和適用性的集成化信息。
(1)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺的建設(shè)。企業(yè)以及各種機構(gòu)必須通過組合和連接不同的系統(tǒng)硬件及系統(tǒng)軟件,搭建業(yè)務(wù)運作的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。采用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件,實現(xiàn)對計算機應(yīng)用系統(tǒng)的有效控制和管理:不斷改造和升級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),擴大網(wǎng)絡(luò)的帶寬,讓電子商務(wù)從理想走入現(xiàn)實。
(2)建立信息資源管理標準,搞好信息組織工作。信息資源是企業(yè)最重要的資源之一,開發(fā)信息資源既是企業(yè)信息化的出發(fā)點,又是企業(yè)信息化的歸宿。而建立信息資源管理的基礎(chǔ)標準,從而保證標準化、規(guī)范化地組織好信息,就是開發(fā)信息資源的基本工作。
(3)按信息資源管理標準開發(fā)在企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施之上運行的企業(yè)集成信息系統(tǒng)(EIIS),完成企業(yè)內(nèi)部的信息集成化建設(shè)。信息集成化就是通過統(tǒng)一的數(shù)字化信息平臺去管理企業(yè)最核心的業(yè)務(wù)流程和管理流程。把企業(yè)內(nèi)部的信息集成,把企業(yè)內(nèi)部一個個信息的孤島整合在一起,整合成一個統(tǒng)一的信息平臺。生產(chǎn)型企業(yè)重點要搞好生產(chǎn)過程的信息化,建立從設(shè)計到制造和經(jīng)營管理的集成化的信息系統(tǒng),即計算機集成生產(chǎn)系統(tǒng)(CIMS)。服務(wù)型企業(yè)重點要搞好業(yè)務(wù)處理過程的信息化,既要開發(fā)企業(yè)各部門信息共享的內(nèi)部集成化的信息系統(tǒng),還要實現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴或與客戶間的信息自動交換,外部互聯(lián)的有效方法就是通常講的EDI——電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用。實際上,要建立更大范圍的集成化的信息系統(tǒng)。
(4)建立信息中心。在企業(yè)計算機應(yīng)用的一定發(fā)展階段,應(yīng)建立信息中心,作為企業(yè)管理的重要部門。大部分企業(yè)對信息資源沒有加強集中管理,這就容易帶來信息管理的混亂,造成信息的丟失、冗余等浪費,更重要的是信息的不準確、不可靠和不及時會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。因此,企業(yè)加強信息管理刻不容緩,而這是需要相應(yīng)的管理機構(gòu)來保證的。信息中心是一個集管理和技術(shù)于一體的部門,它必須擁有一定的、必要的管理權(quán)限來管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的信息資源。除了設(shè)置信息管理機構(gòu)外,還需要一位既懂技術(shù)又懂管理的權(quán)威人士來領(lǐng)導信息管理機構(gòu),即首席信息主管(ChiefInformationofficer,CIO)。CIO是對企業(yè)的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的所有方面負責的高級執(zhí)行官,他們使用信息技術(shù)來支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
CIO擁有多方面的技術(shù)和商務(wù)知識,善于從多角度、多側(cè)面、綜合地看問題,能從商業(yè)戰(zhàn)略角度安排技術(shù)設(shè)備,提供適時、準確的信息服務(wù),從而幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。CIO一般由副總經(jīng)理兼任,在企業(yè)中的地位僅次于總經(jīng)理。在國外,/">整理提供CIO的設(shè)置是非常成功的,也非常普及。在我國,信息管理人員(包括CIO)的地位比其應(yīng)有的要低,且企業(yè)對CIO的了解和認識不足。隨著我國信息化的推進,我國企業(yè)界應(yīng)認識到CIO的重要性,力圖通過設(shè)置這一職位,從組織上保證信息管理工作的地位,從根本上改善信息資源的管理。
3電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)新型信息系統(tǒng)實施中的幾個問題
企業(yè)在總體戰(zhàn)略設(shè)計上應(yīng)考慮建立與電子商務(wù)互相適應(yīng)的發(fā)展目標、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與組織架構(gòu),以價值為導向,實現(xiàn)高效、低成本運作,在企業(yè)價值鏈上創(chuàng)造出更強的競爭優(yōu)勢,提升競爭能力和戰(zhàn)略形象。為了適應(yīng)科學技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境的急劇變化,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略必須走向求變和創(chuàng)新,以靈活性、敏捷性為特征,一切要面向全球化的市場,以顧客滿意度為導向。在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)新型管理信息系統(tǒng)實施中,以下兩個方面問題值得重視。
(1)企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)(Intranet)、外部網(wǎng)系統(tǒng)(Extranet)和企業(yè)智能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。Intranet和Extranet就是用于組織內(nèi)部或外部的Internet,通過企業(yè)智能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)用戶的管理,確保企業(yè)信息資源的安全性,實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的操作、管理和維護自動化。Intranet/Extranet可以實時連通企業(yè)各組織、各成員之間的聯(lián)系,提高管理工作的效率和信息反饋的速率。建立全面涉及企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)供銷以及生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等幾個主要環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)NIS,全面提高企業(yè)管理工作的質(zhì)量和效率,這是建立企業(yè)內(nèi)部管理整體信息優(yōu)勢的措施,也是商務(wù)E化的關(guān)鍵所在。
(2)企業(yè)的開放式集成化信息系統(tǒng)的構(gòu)建。計算機網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,對企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營組織模式帶來了很大的機遇和挑戰(zhàn),它們幾乎改變著企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)。目前很多企業(yè)都在建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。為此,必須實現(xiàn)電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成,形成開放式的集成化信息系統(tǒng)。通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),將企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)有機結(jié)合起來,將企業(yè)電子商貿(mào)系統(tǒng)EC、管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS、辦公自動化系統(tǒng)OA有機結(jié)合起來,利用數(shù)據(jù)倉庫,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),把來自產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)開展、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品加工等各方面的信息資源綜合,進行深層次應(yīng)用,形成一個健全的企業(yè)新型信息系統(tǒng)。企業(yè)新型信息系統(tǒng)通過企業(yè)的Intranet和Extranet基于瀏覽器方式在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間進行低成本的、即時的、直接的數(shù)據(jù)傳輸及操作和共享處理?？梢愿鶕?jù)市場的需求,對企業(yè)內(nèi)部的各部門及與企業(yè)相連的供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)統(tǒng)一制訂生產(chǎn)計劃、安排物質(zhì)供應(yīng)、組織生產(chǎn)和加工,以滿足不斷變化的市場需求。由于這些信息在企業(yè)內(nèi)部及所有的合作伙伴之間都是透明的,因此在計劃的制訂和計劃的執(zhí)行過程中可以根據(jù)實際情況作出調(diào)整以保證計劃的實時性。超級秘書網(wǎng)
目前企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)是一個封閉的自動化系統(tǒng),將其轉(zhuǎn)化為一個統(tǒng)一的基于網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)鏈,從而實現(xiàn)與供應(yīng)鏈中的所有合作伙伴的高效協(xié)同運作。完整的企業(yè)集成化信息系統(tǒng)應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部和外部所有與客戶和市場相關(guān)的信息,即它不僅包括企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)信息、設(shè)備信息、管理信息、質(zhì)量信息、庫存信息、物料信息和財務(wù)信息等,還包括供應(yīng)商、客戶和市場信息。對企業(yè)來說,信息將不再有內(nèi)外之分,而只是被當作企業(yè)信息鏈中的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)新型信息系統(tǒng)的應(yīng)用,既是一個技術(shù)實施的過程,又是一個管理轉(zhuǎn)型和技術(shù)知識的創(chuàng)新過程。要提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢,必然要求企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改革,對整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程和組織機構(gòu)進行重組。
(1)跨平臺運行、支持多種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換、具備可擴展的業(yè)務(wù)框架和標準的對外接口的確立。在信息化的浪潮中,許多企業(yè)已經(jīng)投資建立了各自的管理信息系統(tǒng)并獲得比較成功的應(yīng)用。為了有效利用已有投資,企業(yè)將要求新系統(tǒng)能夠與原有系統(tǒng)進行集成與數(shù)據(jù)共享。在電子商務(wù)時代,企業(yè)間的數(shù)據(jù)交流與交換將有助于企業(yè)提升整個供應(yīng)鏈的競爭力。隨著管理思想與方法的不斷發(fā)展,用戶需求的變化使得任何管理信息系統(tǒng)都無法完全滿足用戶的實際要求,因此新型的企業(yè)MIS應(yīng)當具有一個易于擴展的業(yè)務(wù)框架結(jié)構(gòu)和標準的對外接口,從而使得對軟件的維護、擴展以及二次開發(fā)變得非常容易。實現(xiàn)真正意義上的跨平臺運行,即要求同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統(tǒng)上運行,以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺,并且?guī)椭髽I(yè)順利實現(xiàn)不同應(yīng)用水平階段的平滑過渡。
(2)分布式應(yīng)用系統(tǒng)、支持智能化的信息處理功能的擴展?；陔娮由虅?wù)的企業(yè)MIS軟件系統(tǒng)將是超大規(guī)模的,它不再是集中在同一局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng),而是支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫的分布式應(yīng)用系統(tǒng)。同時電子商務(wù)時代所帶來的巨大信息量需要管理信息系統(tǒng)具有一定的智能化處理功能,從而協(xié)助人們有效地完成各項管理工作。
(3)模塊化設(shè)計與系統(tǒng)實施中的協(xié)調(diào)管理。系統(tǒng)高度模塊化、高度集成企業(yè)MIS軟件系統(tǒng)在設(shè)計和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)及子系統(tǒng)中的各項功能甚至每一個應(yīng)用程序的高度模塊化,以便實現(xiàn)對系統(tǒng)功能的重新組合與配置。同時,系統(tǒng)數(shù)據(jù)能按照系統(tǒng)的設(shè)計傳遞到相關(guān)的模塊中,從而達到系統(tǒng)數(shù)據(jù)的高度共享與系統(tǒng)的高度集成。
(4)高可靠性與安全性以及面向個性化的設(shè)計。交易安全有關(guān)的客戶和企業(yè)身份的認定及電子付款是普及電子商務(wù)最主要的難點。系統(tǒng)大規(guī)模分布式的應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要企業(yè)MIS具有更高的可靠性和更強的安全控制。多用戶操作沖突、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞、遠程通信線路故障,需要企業(yè)MIS具有無比的健壯性、超強的穩(wěn)定性,并能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。對于黑客的入侵攻擊、越權(quán)操作等現(xiàn)象需要在管理信息系統(tǒng)上建造強大的安全防線。對系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄的存取及刪改權(quán)限的管理、系統(tǒng)操作日志的建立等都是必不可少的安全措施。由于不同的企業(yè)具有不同的運作模式,電子商務(wù)時代的企業(yè)MIS軟件所面對的將是一個充滿個性化的世界。因此,要求軟件的設(shè)計非常靈活。在一些常用模塊輸入輸出界面、運算公式、業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等方面都有較大的選擇、設(shè)置空間,從而使用戶可以通過自行設(shè)定建立自己的企業(yè)MIS應(yīng)用子系統(tǒng)。
摘要：企業(yè)決策所面臨的信息孤島問題已成為現(xiàn)代信息管理的瓶頸，從而引出信息集成技術(shù)理念。但單從技術(shù)角度來進行信息集成，并不能解決問題。信息集成是一個系統(tǒng)化過程，除了要依靠技術(shù)外，還要有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和人力資源的配置管理，它實際上是一個深入的企業(yè)信息管理問題。
關(guān)鍵詞：信息集成信息管理策略企業(yè)信息
一、企業(yè)信息管理的發(fā)展
企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，以系統(tǒng)的觀點來看，它是由若干要素按照一定聯(lián)系結(jié)合所構(gòu)成的開放性的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，其構(gòu)成要素包括人、財、物和信息。企業(yè)的日常運作及發(fā)展，必須以獲取所必需的信息為前提，而對信息的有效管理及充分開發(fā)利用，會提高企業(yè)自身的競爭力，進而提高生產(chǎn)效益。
企業(yè)中的信息管理應(yīng)該包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保證企業(yè)所需信息的可用性。
1.傳統(tǒng)手工階段
在傳統(tǒng)的手工方式中，信息管理的方式就是使用紙、筆來存儲，以人員接觸和交談來傳遞，用語言、文字來輸入和輸出信息；管理工具無非就是文件夾、資料袋、以及各種標簽、摘要卡片等。此時的企業(yè)管理主要面向物流與商流，信息因依附在其中而沒有單獨被企業(yè)加以管理，信息管理還沒作為企業(yè)管理重要組成部分。
2.業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)階段
隨著社會化大生產(chǎn)和科學技術(shù)特別是信息技術(shù)的發(fā)展，信息在企業(yè)運營中的作用越來越明顯。企業(yè)開始不斷地應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)和利用信息資源，從最初的財務(wù)電算化到辦公自動化，再到管理信息系統(tǒng)以至較復雜的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理等，此時信息管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。這個階段也是企業(yè)逐步信息化的過程，企業(yè)使用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動化技術(shù)、通信技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備，對企業(yè)進行多角度的改造，以實現(xiàn)通過信息流來控制物流和能源流，進而通過信息資源開發(fā)，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等來提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
3.信息集成階段
由于在各種信息管理系統(tǒng)開發(fā)過程中，并無統(tǒng)一規(guī)劃和標準，再加上系統(tǒng)開發(fā)對技術(shù)的依賴以及其它經(jīng)濟和人為因素，以至即使在一個企業(yè)內(nèi)部，采用的信息管理系統(tǒng)也大不相同，比如系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫從簡單的文件數(shù)據(jù)庫到復雜的數(shù)據(jù)庫都有，它們共同構(gòu)成了企業(yè)的異構(gòu)信息源。盡管這些信息管理系統(tǒng)能夠分別支持企業(yè)的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但企業(yè)高層在多數(shù)情況下，為完成一項工作，可能需要訪問分布在不同信息管理系統(tǒng)中的信息。而這些信息管理系統(tǒng)很明顯難以滿足這種需求。而在現(xiàn)代商業(yè)活動中，企業(yè)兼并、并購非常普遍的。在這種情況下，兩個企業(yè)的信息系統(tǒng)能否實現(xiàn)交互，如何實現(xiàn)也就成了企業(yè)信息管理面臨的問題。同時，在現(xiàn)代全球化競爭環(huán)境下，無論商務(wù)信息如何變化，企業(yè)管理層都要能迅速獲取關(guān)于商務(wù)的任何一方面、任何一層次、任何一個角度的信息。而要解決上述問題，必須在基于企業(yè)業(yè)務(wù)集成的基礎(chǔ)上，通過信息集成實現(xiàn)企業(yè)整體各部的信息共享，在這個階段人們開始從企業(yè)的整體商務(wù)環(huán)境出發(fā)來整合業(yè)務(wù)及相關(guān)信息系統(tǒng)，如，BPR、ERP、CIMS等。
二、信息集成的技術(shù)實現(xiàn)及所面臨的問題
信息集成并非是利用各種信息技術(shù)實現(xiàn)各部門之間的信息共享，而是要從企業(yè)系統(tǒng)出發(fā)，保證系統(tǒng)中每個部分、在運行的每個階段，都能將正確的信息在正確的時間、正確的地點，以正確的方式傳送給需要該信息的人。
1.信息集成的技術(shù)實現(xiàn)
信息集成在技術(shù)上要實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)各部分：（1）互聯(lián)性（interconnectivity）就是通過接口技術(shù)使各部分單獨的設(shè)備、各種單元技術(shù)連接起來；（2）互操作性（interoperability）是通過ETL或元數(shù)據(jù)等技術(shù)使企業(yè)系統(tǒng)中各有關(guān)應(yīng)用軟件或技術(shù)功能，彼此理解對方的操作指令并識出相應(yīng)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)相互操作，從而實現(xiàn)修改或共享數(shù)據(jù)庫；（3）語義一致性（SemanticConsistency）指通過SBV(sharedbusinessvocabulary)和格式的標準化，提供給用戶一個企業(yè)數(shù)據(jù)一致和正確的視圖；（4）會聚集成（ConvergentIntegration）這是信息集成的最高階段和最復雜形式，它包含了將技術(shù)與流程、知識以及人工效能之間的集成。會聚集成將使組織具有對市場機遇快速應(yīng)變的能力和對本身重新配置的能力。
信息集成將涉及到很多技術(shù)問題，只有將這些技術(shù)通過系統(tǒng)設(shè)計和分析并加以規(guī)范化實施，才能形成一個敏捷型企業(yè)的信息系統(tǒng)。具體的技術(shù)有：數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、Internet技術(shù)、電子郵件技術(shù)、目錄服務(wù)技術(shù)、多媒體技術(shù)、圖形圖像技術(shù)、接口技術(shù)以及MDM(masterdatamanagement)、BPM(businessmanagement)、EAI(enterpriseappli-cationintegration)、ESB(enterpriseservicebus)、ETL(extract,transformationandloading)、EII(enterpriseinformationintegration)、ECM(enterprisecontentman-agement)等。
2.信息集成所面臨的問題
企業(yè)信息集成面臨的問題是一個非技術(shù)問題，它實質(zhì)上是管理，“putenterpriseintoenterprisesystem”,即將企業(yè)定位到企業(yè)系統(tǒng)中。所以僅從技術(shù)角度出發(fā)，企業(yè)在實際開發(fā)或應(yīng)用信息系統(tǒng)時并不會實現(xiàn)所期望的作用。Foxmeyer的系統(tǒng)開發(fā)使其破產(chǎn)；MobilEurope在信息系統(tǒng)上投資數(shù)億美元，最后也不得不放棄;Dell為自己投資的系統(tǒng)居然不能滿足其新的分布式的管理模式;當AppliedMaterisls發(fā)現(xiàn)與新系統(tǒng)相伴隨的還有大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時，不得不放棄了系統(tǒng)。一系列的案例使人們開始懷疑在這方面的投資，有的人也把這種失敗歸咎于技術(shù)問題。但Davenport認為，失敗的主要原因是業(yè)務(wù)問題。企業(yè)在進行信息集成時，往往會把自己對此的理解強加在企業(yè)原有的策略、組織結(jié)構(gòu)和文化上，為實現(xiàn)全面集成不惜剝離自己的一些強勢業(yè)務(wù)部門或?qū)⒃械亩ㄖ剖降奶幚磉^程轉(zhuǎn)向一般性的處理，而失去自己的競爭優(yōu)勢。這表明企業(yè)進行信息集成時不僅僅是一個技術(shù)問題，而是一個系統(tǒng)性、全局性的管理水平問題。
三、面向信息集成的信息管理策略
企業(yè)信息集成是分層次的，如參考文獻中將其分為用戶界面、人員、業(yè)務(wù)過程、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)五個層次。但對于企業(yè)決策層來說，首先要明確的是如何理解信息集成。如今企業(yè)的成功主要取決與它的信息意識和對企業(yè)內(nèi)外快速變化的適應(yīng)能力，也就是說通過企業(yè)信息集成，企業(yè)要成為敏捷性企業(yè)，保證企業(yè)信息系統(tǒng)的透明性（visibility）和靈活性（flex-ibility）。信息集成的理論基礎(chǔ)是工程思想和系統(tǒng)思想的結(jié)合，它不僅是用技術(shù)建立一個信息系統(tǒng)，更重要的是它是一種新的管理理念
