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中小型企業(yè)管理論文:鯰魚(yú)效應(yīng)在中小型企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘要：

本研究采用“鯰魚(yú)效應(yīng)”原理，分別對(duì)中小型企業(yè)新、老員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行了分析，提出了運(yùn)用“鯰魚(yú)效應(yīng)”對(duì)中小型企業(yè)新、老員工進(jìn)行管理，以促進(jìn)企業(yè)積極向上，健康地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

鯰魚(yú)效應(yīng)；管理；中小型企業(yè)

一、“鯰魚(yú)效應(yīng)”概述

鯰魚(yú)效應(yīng)的起源是講魚(yú)類的生存之道，后來(lái)將此生存之道運(yùn)用于管理學(xué)中，由于挪威人喜歡吃沙丁魚(yú)，尤其是活魚(yú)，但活的沙丁魚(yú)和死的沙丁魚(yú)價(jià)格相差很遠(yuǎn)，挪威人在海上捕得沙丁魚(yú)后，這些沙丁魚(yú)在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，很容易死掉，主要是因?yàn)樯扯◆~(yú)生性懶惰，不愛(ài)運(yùn)動(dòng)，返航的路途又很長(zhǎng)，所以捕撈到的沙丁魚(yú)往往一回到碼頭大部分就死了，為了讓這些沙丁魚(yú)活著抵港，賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，其中一位漁民做到了，他家的沙丁魚(yú)每次出手賣(mài)的時(shí)候總是活生生，所以他賺的錢(qián)也比別人的多。這位漁民一直嚴(yán)守沙丁魚(yú)存活的成功秘密，直到他去世后，好奇的人們?yōu)橐惶骄烤?，打開(kāi)他的魚(yú)槽，發(fā)現(xiàn)與其他普通的漁民沒(méi)有多差的區(qū)別，唯一不同的是，這位漁民的魚(yú)槽多了一條鯰魚(yú)。由于原來(lái)鯰魚(yú)以魚(yú)為主要食物，性情也沙丁魚(yú)不一樣，鯰魚(yú)好動(dòng)，比較兇猛，裝入魚(yú)槽后，由于環(huán)境陌生，它就會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)這一異己分子后，加速游動(dòng)，鯰魚(yú)在追，沙丁魚(yú)在逃，因此沙丁魚(yú)便活著回到港口。這就是著名的“鯰魚(yú)效應(yīng)”，社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等運(yùn)用這一效應(yīng)，通過(guò)個(gè)體的“中途介入”，對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用，它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。

二、“鯰魚(yú)效應(yīng)”在中小型企業(yè)新員工中的運(yùn)用

新員工進(jìn)入到新企業(yè)中，通常情況下，他們會(huì)熱愛(ài)工作，積極肯干，愿意向老員工請(qǐng)教，因此，新員工的入職培訓(xùn)是個(gè)非常重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)而言，新員工通常分為兩類，一類是剛從學(xué)校畢業(yè)，新參加工作的新員工，一類是已參加工作，重新?lián)Q工作后進(jìn)入到新企業(yè)的員工，雖然均為新員工，但對(duì)他們的管理卻是不能用同一模式。中小型企業(yè)的員工有可能成為“鯰魚(yú)”，也有可能成為“沙丁魚(yú)”，部分工作能力強(qiáng)，又愿意追求上進(jìn)的新員工，有可能會(huì)成為標(biāo)桿，甚至有可能趕超老員工，進(jìn)而替代老員工所在的位子，那么，這部分新員工，則成了“鯰魚(yú)”；還有一部分的新員工，整天無(wú)所事事，不思進(jìn)取，他們有些還消極怠工，那么，這部分新員工有可能成為“沙丁魚(yú)”，極早被淘汰。

三、“鯰魚(yú)效應(yīng)”在中小型企業(yè)老員工中的運(yùn)用

本研究所述的企業(yè)老員工，是指在該企業(yè)工作連續(xù)至少一年以上的員工，這部分員工對(duì)企業(yè)的文化、理念、制度等方面均較為了解，有些老員工不管工作多少年，積極性仍在，工作的勁頭也大，而有些老員工長(zhǎng)年在一家公司甚至在同一崗位上待的時(shí)間長(zhǎng)了，就變成“老油條”，以少做少出錯(cuò)為自己的工作態(tài)度。造成老員工積極性不高的原因有主觀和客觀方面的原因，主觀方面的原因是自身對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、看法和態(tài)度；客觀方面的原因是企業(yè)的理念、制度、工作氛圍所造成的。這消極怠工的老員工，很可能會(huì)成為“沙丁魚(yú)”，更多的是被新進(jìn)的員工超越，因此，對(duì)老員工的教育和培訓(xùn)是不可忽視的。

四、“鯰魚(yú)效應(yīng)”在中小型企業(yè)管理中的利弊

首先，一般而言，能力強(qiáng)、工作效率高的團(tuán)隊(duì)必有優(yōu)秀之人才，然而這些人才的加入，會(huì)使原來(lái)相對(duì)平靜的隊(duì)伍變得不安寧，在某種程度上來(lái)說(shuō)，會(huì)對(duì)舊員工造成一定的威脅，比如職位上的威脅，又比如是能力上的肯定，如果這些人的種種強(qiáng)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)過(guò)于猛，那么，久而久之，可能會(huì)壓制舊員工的積極性，增加他們的挫敗感，于是有些員工依然會(huì)消極怠工，有些則會(huì)跳槽離開(kāi)，重新選擇新的單位，這些勢(shì)必會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的穩(wěn)定造成一定的影響。其次，無(wú)論是新團(tuán)隊(duì)還是舊團(tuán)隊(duì)，不管是大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)，“鯰魚(yú)”的加入是否真正能起到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用？新舊成員，大小團(tuán)隊(duì)之間是否具有合作觀念等等，都會(huì)影響到企業(yè)今后戰(zhàn)斗力發(fā)揮，如果一旦引入的“鯰魚(yú)”缺乏集體精神，個(gè)人主義觀念濃厚，并且單打獨(dú)斗，那么這些人員，在中小型企業(yè)中難于產(chǎn)生“鯰魚(yú)效應(yīng)”，還會(huì)把團(tuán)隊(duì)僅存的一點(diǎn)戰(zhàn)斗力破壞掉。因此，中小型企業(yè)的管理中，在采用“鯰魚(yú)效應(yīng)”進(jìn)行管理時(shí)，必須要根據(jù)實(shí)際情況，因時(shí)因地因?qū)嶋H而采用“鯰魚(yú)效應(yīng)”，比如，企業(yè)的氛圍非常好，員工們的戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，在這種情況是不宜引進(jìn)“鯰魚(yú)”，否則，會(huì)中傷舊員工原有的積極性。即便在一家公司出現(xiàn)種種狀況，非常采用“鯰魚(yú)效應(yīng)”時(shí)，仍不宜引進(jìn)的“鯰魚(yú)”越多越好，如果引進(jìn)的“鯰魚(yú)”數(shù)量過(guò)多，“沙丁魚(yú)”就會(huì)死得越多，也就是說(shuō)，當(dāng)大批量“鯰魚(yú)”進(jìn)入，相當(dāng)于對(duì)舊員工工作積極性刺激過(guò)大，這樣反而會(huì)引起更多的恐慌、猜疑，致使舊員工的心理壓力越來(lái)越大，舊的員工對(duì)引進(jìn)的“鯰魚(yú)”戒備心很強(qiáng)，不利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，更不利于企業(yè)的健康、有序發(fā)展。“沙丁魚(yú)”與“鯰魚(yú)”形成了勢(shì)不兩立的冤頭后，更多的原因是效應(yīng)運(yùn)用不當(dāng)，因此，中小型企業(yè)管理中如需引入“鯰魚(yú)效應(yīng)”，那些在引入前，要做好充分的調(diào)研工作，要引入的數(shù)量，引入的時(shí)間等均要做充分的調(diào)研；在引入后，要對(duì)新進(jìn)的“鯰魚(yú)”與原有的“沙丁魚(yú)”分開(kāi)培訓(xùn)，向這兩個(gè)群體表明企業(yè)引進(jìn)“鯰魚(yú)效應(yīng)”的原因，爭(zhēng)取老員工的支持和理解，也為新員工的加入，做個(gè)最基本的交代；在過(guò)程中，也可以通過(guò)非常實(shí)用的方法調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，比如提高目前現(xiàn)有骨干員工的待遇，讓所有人都知道，公司雖然引進(jìn)了“鯰魚(yú)”，但公司依然是非常重視他們的，以減輕他們的心理壓力，并能以最快的速度融入“鯰魚(yú)”。綜上所述，合理運(yùn)用“鯰魚(yú)效應(yīng)”對(duì)中小型企業(yè)新、老員工進(jìn)行管理，能更好地促進(jìn)企業(yè)積極向上，為健康地發(fā)展起到非常重要的作用。

作者:方艷芬 單位:廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

中小型企業(yè)管理論文:新時(shí)期中小型企業(yè)管理論文

一、中小型企業(yè)人才管理的現(xiàn)狀：

1、人事部門(mén)有職能，缺職權(quán)

大多中小型企業(yè)都對(duì)人力資源管理這塊缺乏重視。尤其是一些正處于發(fā)展期的年輕企業(yè)，仍然維持著早期經(jīng)理辦公室代管實(shí)行人事管理職能的配置，也只是負(fù)責(zé)員工招聘，考勤，合同管理等基礎(chǔ)職能。而人事調(diào)動(dòng)、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配等職權(quán)都還是由老板一手掌控。這樣的配置在百人下的企業(yè)還勉強(qiáng)行的通，百人以上的企業(yè)還是這樣的配置就很勉強(qiáng)了，到出了問(wèn)題再意識(shí)到人事部門(mén)的必要性，那也是亡羊補(bǔ)牢，損失已經(jīng)既成事實(shí)了。企業(yè)在成長(zhǎng)發(fā)展的過(guò)程中，人事部門(mén)的配置也應(yīng)該要及時(shí)跟上。

2、缺乏員工系統(tǒng)培訓(xùn)

大型企業(yè)進(jìn)去就是面對(duì)各種培訓(xùn)，相比之下中小企業(yè)在這方面則欠缺的多，比起薪資福利來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)機(jī)會(huì)的匱乏才是中小企業(yè)吸引人才時(shí)的致命弱點(diǎn)。對(duì)于大多數(shù)的應(yīng)屆生而言，薪資從來(lái)都不是關(guān)注點(diǎn)，大型企業(yè)把應(yīng)屆生的薪酬壓的再低仍然有人趨之如騖是為什么？因?yàn)檫M(jìn)去之后有一系列的系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)效果先不論，這一動(dòng)作，就讓?xiě)?yīng)屆生們感受到了有發(fā)展的前景。另外，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，也會(huì)造成員工在之后的工作中因缺乏專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致工作適應(yīng)慢，操作不規(guī)范等不良后果。

3、缺少與員工的溝通

理論上來(lái)講，相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)的人員規(guī)模有限，那領(lǐng)導(dǎo)層跟下屬之間的溝通應(yīng)該更容易做到。然而實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)的工作指示確實(shí)更容易準(zhǔn)確的到達(dá)底層，但底層員工述求，卻缺乏到達(dá)上層的渠道。我們的領(lǐng)導(dǎo)層跟下屬的溝通更多的還是停留在工作上，缺乏了解員工需求的意識(shí)。一味的在工作上要求員工，而忽視員工的需求、期望，是導(dǎo)致中小企業(yè)員工流動(dòng)率大的另一個(gè)重要原因。

二、激勵(lì)學(xué)的核心理論及應(yīng)用

1、關(guān)注員工的需要—馬斯洛需求理論

馬斯洛的需求理論把人類的需求劃分為五類，由下而上依次為：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)。當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人的一生都在為了各種需要而奮斗，企業(yè)要做的就是研究員工的需要，滿足員工的底層需要，并引導(dǎo)員工追求更高層的需要。大型企業(yè)雖然有專業(yè)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)，每年

1.1滿足底層需要。底層需要包括生理需要（吃喝?。踩枰ㄗ》堪踩?、工作安全）。要滿足這些需求，除了給到員工合理的薪資福利為保障，也要為員工設(shè)身處地的思考。例如對(duì)于外來(lái)務(wù)工者來(lái)說(shuō)最底層的住房需要就讓他們很困擾了，對(duì)于這些員工公司如果能主動(dòng)幫他們尋找到合適的安全的房源，那就足以讓員工感動(dòng)好一陣子了。

1.2社交需要指的是友誼、愛(ài)情和群體的歸屬感。公司可以通過(guò)組織派對(duì)活動(dòng)增進(jìn)員工之間的感情，合作公司之間的聯(lián)誼活動(dòng)為單身青年尋找愛(ài)情提供機(jī)會(huì)，這些都不是問(wèn)題。我們自然要把重心放在員工的歸屬感上，這是中小企業(yè)發(fā)展道路上的一大難題。中小企業(yè)缺乏引人注目的企業(yè)形象和獨(dú)具特色的企業(yè)文化，而要想讓員工有歸屬感，首先得讓我們企業(yè)變成引人駐足的歸處。因此要讓員工參與到企業(yè)形象和企業(yè)文化的建設(shè)中來(lái)，

1.3尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)并不僅限于專業(yè)的培訓(xùn)或承諾晉升這兩種做法，也可以定期開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，讓資深的員工站上講臺(tái)，這樣不僅能讓年輕的員工在工作中少走彎路，也能讓資深的員工看到自己的成長(zhǎng)。

2、關(guān)注員工的公平感—公平理論

子曰：不患寡、而患不勻?？鬃拥倪@句話恰巧西方心理學(xué)家亞當(dāng)斯的理論不謀而合，即人們比起個(gè)人所得的絕對(duì)值更關(guān)心個(gè)人所得的相對(duì)值。世界上沒(méi)有絕對(duì)的公平，我們能做的只有減少員工的不公平感。首先要關(guān)注行業(yè)的平均工資，盡量讓員工的工資在平均線上。如果公司能開(kāi)出的條件有限的話，也可以通過(guò)給予靈活的工作時(shí)間或其他福利來(lái)彌補(bǔ)。其次在職位調(diào)動(dòng)時(shí)要關(guān)注公司內(nèi)部其他員工的反應(yīng)，升職的員工除了工作能力外，在員工之間是否有信服力？能否協(xié)調(diào)好其與部屬的關(guān)系也應(yīng)該作為重點(diǎn)考量。最后要制定明確的工作細(xì)則和獎(jiǎng)懲制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)與庶民同罪，員工出錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)也要有連帶責(zé)任。

三、結(jié)語(yǔ)

縱然我們中小企業(yè)在短期內(nèi)無(wú)法給到員工和大企業(yè)同等的薪酬和福利，但是我們也應(yīng)當(dāng)抓住公司規(guī)模小，人員有限這一優(yōu)勢(shì)，充分的了解每一個(gè)員工，創(chuàng)建更具人文關(guān)懷的企業(yè)文化和積極的工作氛圍，讓員工真正的參與到企業(yè)的成長(zhǎng)中，讓企業(yè)成為讓我們員工安心的歸處。

作者：郭秋晨單位：華東師范大學(xué)心理和認(rèn)知科學(xué)學(xué)院

中小型企業(yè)管理論文:中小型企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

摘要：在2015年舉辦的第十八屆五中全會(huì)上的講話中提到，將“創(chuàng)新”擺在發(fā)展的核心位置，強(qiáng)調(diào)了“創(chuàng)新”的重要性。而管理創(chuàng)新一直以來(lái)都是企業(yè)所關(guān)注的熱點(diǎn)。本文以管理理論為依據(jù)，通過(guò)分析我國(guó)中小型企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要性，以引起中小型企業(yè)對(duì)管理創(chuàng)新的重視。

關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新；重要性；中小型企業(yè)

1我國(guó)中小型企業(yè)管理現(xiàn)狀

中小型企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)中發(fā)揮著不可替代的作用。但是中小型企業(yè)現(xiàn)存在許多問(wèn)題，特別是在管理方面。很多中小型企業(yè)面臨著管理者對(duì)管理的重視度不高，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)的落后局面。這些落后管理局面大致可分為以下幾種情況：

1.1沒(méi)有“管理”的管理

這種管理情況大多出現(xiàn)在剛成立的小企業(yè)和家族企業(yè)中，即企業(yè)沒(méi)有固定的管理模式，全靠命令和指揮行事。以家族企業(yè)為例，這種企業(yè)沒(méi)有組織架構(gòu)，沒(méi)有明確分工，沒(méi)有正規(guī)的員工守則，通常一個(gè)員工身兼多職。其最大的特點(diǎn)是企業(yè)的員工大多是核心領(lǐng)導(dǎo)人物的親戚，核心領(lǐng)導(dǎo)人物通過(guò)親情來(lái)對(duì)員工進(jìn)行指揮，過(guò)多的個(gè)人情感因素使得管理變得十分不正規(guī)且不穩(wěn)定。家族企業(yè)中大多只有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)人物，他掌握著企業(yè)的發(fā)展命脈，而一旦這個(gè)精神支柱倒塌，企業(yè)便面臨多種危機(jī)。由于這種管理完全靠親情來(lái)駕馭企業(yè)，因此，具有諸多不穩(wěn)定性和不確定性，發(fā)展到一定程度，甚至?xí)?yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。

1.2不規(guī)范的管理

剛成立的小企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)會(huì)意識(shí)到企業(yè)必須要有管理制度，但此時(shí)他們的管理制度卻是有名無(wú)實(shí)的，都是不規(guī)范的，不成熟的。這類企業(yè)的管理的特點(diǎn)為：有組織結(jié)構(gòu)，有明確分工，有正規(guī)的員工守則，但是都沒(méi)有付諸行動(dòng)。相關(guān)部門(mén)制定出管理?xiàng)l例，但卻沒(méi)有員工執(zhí)行。表面上看起來(lái)企業(yè)的管理制度井然有序，但是內(nèi)部工作還是紊亂的。

1.3不切實(shí)際的管理

當(dāng)一些中小型企業(yè)處于快速發(fā)展階段時(shí)，急于求成，盲目地追隨大型企業(yè)的管理模式，照搬別人的管理模式，使得企業(yè)完全不能適應(yīng)新的管理方式，反而擾亂了企業(yè)本來(lái)的管理秩序。大型企業(yè)的管理模式雖然是較為完善與完美的，但是它是根據(jù)大型企業(yè)自身的條件而制定的，是只適用于大型企業(yè)的。而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該制定一套適合自己本身發(fā)展的，切合實(shí)際的管理體系和管理方式。照搬別人的管理模式是完全不可取的，這種“東施效顰”的行為不僅使企業(yè)摒棄了自己傳統(tǒng)的管理模式，而且會(huì)使企業(yè)對(duì)于合實(shí)際的管理模式出現(xiàn)無(wú)法適應(yīng)的狀態(tài)，最終使管理難以發(fā)揮作用。種種管理模式都說(shuō)明了我國(guó)中小企業(yè)的管理者對(duì)于管理的不夠重視以及對(duì)管理的認(rèn)識(shí)不夠深刻。大部分中小企業(yè)管理者比較重視解決企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、資金和技術(shù)等問(wèn)題，將企業(yè)的盈利放在第一位，而忽視了企業(yè)管理。同時(shí)企業(yè)管理者對(duì)管理的含義認(rèn)識(shí)不夠深刻，導(dǎo)致他們認(rèn)為只設(shè)立表面的規(guī)章制度或者照搬成功企業(yè)的管理模式就能起到管理作用，這些落后的觀念最終導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)管理的落后局面，要改變這個(gè)現(xiàn)狀，則需要管理創(chuàng)新。

2管理創(chuàng)新的含義

十八屆五中全會(huì)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的提出，提倡企業(yè)加快管理創(chuàng)新，提高現(xiàn)代化管理水平與效率，以更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要。那么在了解什么是管理創(chuàng)新之前，首先需要了解什么是管理。企業(yè)管理是指在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱，是社會(huì)生產(chǎn)和發(fā)展必不可少的活動(dòng)。那什么是企業(yè)管理創(chuàng)新呢？企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀要求和科技發(fā)展的條件，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和管理方法進(jìn)行的改革、改進(jìn)和改造。同時(shí)，管理創(chuàng)新并不是簡(jiǎn)單的對(duì)傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行改變，還得堅(jiān)持一個(gè)原則：即改造管理模式時(shí)要與企業(yè)自身實(shí)際情況相配套、協(xié)調(diào)。只有適合企業(yè)自身?xiàng)l件的創(chuàng)新方案才是最好的。如果掌握不好這個(gè)原則，有可能出現(xiàn)照搬大型企業(yè)的管理方式導(dǎo)致自身無(wú)法消化的情況，最終使管理達(dá)不到“創(chuàng)新”二字真正的含義，同時(shí)對(duì)企業(yè)的管理也沒(méi)有起到改善作用。其次，管理創(chuàng)新是動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的、系統(tǒng)的。企業(yè)只有在管理中不斷地創(chuàng)新，不斷地推陳出新，才能盡快地適應(yīng)環(huán)境的變化。同時(shí)它的系統(tǒng)性表現(xiàn)在，企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互聯(lián)系、相互作用。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)某個(gè)或某些要素處于不良狀態(tài)時(shí)，必有其他要素受到影響，所以進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)，其方案必須要是一個(gè)完整的系統(tǒng)，要涉及企業(yè)的各個(gè)要素。只有在充分了解管理創(chuàng)新的含義同時(shí)把握好創(chuàng)新的原則及特點(diǎn)后，進(jìn)行管理創(chuàng)新才能更有效合理地分配企業(yè)的人力、物資等資源，并且提高資源利用率。

3企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

3.1企業(yè)管理創(chuàng)新是改變落后管理局面的需要

我國(guó)中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支重要而活躍的力量，它廣泛分布于各個(gè)領(lǐng)域，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分。但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)的發(fā)展十分艱辛。而目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)明顯地取決于企業(yè)的管理創(chuàng)新，所以中小企業(yè)落后的管理局面是亟需解決的。造成中小企業(yè)落后局面的主要原因是這些企業(yè)自身的資產(chǎn)和實(shí)力比較薄弱，使得其無(wú)法用大量資金投資在人才引入和對(duì)自身職工的培訓(xùn)方面。更為重要的是一點(diǎn)是中小型企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)的員工管理有著很大的誤區(qū)。在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)，他們首先想到的方法是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工接受新的教育，但是在進(jìn)行管理時(shí)他們一方面擔(dān)憂在進(jìn)行管理創(chuàng)新后得不到資金上的匯報(bào)，另一方面也擔(dān)憂管理創(chuàng)新后留下的精英最終會(huì)跳槽到其他企業(yè)。顯然，管理者這種觀念是不對(duì)的，這樣不僅無(wú)法使企業(yè)達(dá)到管理創(chuàng)新的效果，反而會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)能力。但也有一部分企業(yè)會(huì)進(jìn)行管理創(chuàng)新，但大多都是走個(gè)形式，敷衍了事，并沒(méi)有發(fā)揮創(chuàng)新的實(shí)際意義?？傮w來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)的管理水平還是比較落后的，要想改變這種落后的局面，進(jìn)行管理創(chuàng)新會(huì)是一個(gè)可行的辦法。

3.2企業(yè)管理創(chuàng)新是適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的需要

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化也隨之加快?，F(xiàn)如今世界的經(jīng)濟(jì)格局已經(jīng)初步形成，中小企業(yè)如果墨守成規(guī)，必將被大企業(yè)吞并或被全球經(jīng)濟(jì)淘汰。許多跨國(guó)企業(yè)都在不斷地推出新技術(shù)，在企業(yè)管理上提出新的理念，促使我國(guó)企業(yè)也必須要進(jìn)行管理創(chuàng)新才能保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，從而適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。企業(yè)管理創(chuàng)新的要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新：觀念創(chuàng)新，即想別人之不敢想，為他人之不敢為，自然就能夠發(fā)現(xiàn)別人無(wú)法發(fā)現(xiàn)的商機(jī)，發(fā)揮出企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)，取得管理創(chuàng)新的成功；制度創(chuàng)新，勇于打破自身的舊體制，中小型企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)具有一定的優(yōu)勢(shì)：首先，中小企業(yè)因?yàn)橐?guī)模不大，職工數(shù)量不多，這不僅有利于中小企業(yè)的管理員和員工拉近相互之間的關(guān)系，還能增加兩者之間的接觸機(jī)會(huì)，促進(jìn)交流。同時(shí)中小企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)接受新事物的適應(yīng)性更強(qiáng)，可變性更高；技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，加快產(chǎn)品的更換速度。所以，我國(guó)中小型企業(yè)需要并且有能力進(jìn)行管理創(chuàng)新來(lái)跟上全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的腳步。

3.3企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要因素

創(chuàng)辦企業(yè),最終是為了實(shí)現(xiàn)追求收益最大化這一目標(biāo)，而企業(yè)管理創(chuàng)新正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要因素。企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，既是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，也是追求收益最大化的過(guò)程。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，既要考慮企業(yè)的盈利，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域地位，最終在未來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)的環(huán)境中繼續(xù)保持盈利增長(zhǎng)，并在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰。如何在眾多數(shù)量的企業(yè)中經(jīng)久不衰，并且一直保持盈利，是值得深入思考的問(wèn)題。中小型企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展發(fā)展，出路只有一條，那就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是一種理念，更是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求。只有通過(guò)管理創(chuàng)新，才能使企業(yè)注入新的活力并持續(xù)發(fā)展。只有通過(guò)管理創(chuàng)新，才能完善企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過(guò)管理創(chuàng)新，才能使一個(gè)企業(yè)擁有持續(xù)發(fā)展的靈魂。所以，中小企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)自身生存發(fā)展的需要。

3.4企業(yè)管理創(chuàng)新是優(yōu)化企業(yè)制度的重要途徑

企業(yè)制度的本質(zhì)是企業(yè)內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律的外在形式。每一個(gè)企業(yè)在其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都有一定的規(guī)律可循，而這樣的規(guī)律就形成了企業(yè)制度。企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)，不能脫離企業(yè)本身的發(fā)展規(guī)律即企業(yè)制度，同時(shí)為了使員工能夠更好地接受企業(yè)的管理創(chuàng)新改革，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)從“硬管理”創(chuàng)新到“軟管理”創(chuàng)新，營(yíng)造良好氛圍，創(chuàng)建優(yōu)良的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)組織發(fā)展的靈魂支柱，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化不單單是指企業(yè)提倡的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)口號(hào)，更是一種深入人心的精神?，F(xiàn)在許多成功的公司都十分重視“軟管理”，都具有獨(dú)特的公司文化，實(shí)現(xiàn)人性化管理，讓員工參與企業(yè)文化和管理制度的制定，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。企業(yè)不是在真空中發(fā)展，員工也不是在真空中存在的，只有形成一種良好的文化氛圍，才能使員工形成共同的價(jià)值觀，形成一致的行為規(guī)范，從而產(chǎn)生良好的制度。所以，企業(yè)想要優(yōu)化企業(yè)制度，需要進(jìn)行管理創(chuàng)新，但是只有當(dāng)企業(yè)建立一個(gè)健康向上、充滿活力的企業(yè)創(chuàng)新文化，并有一個(gè)積極向上的創(chuàng)新氛圍讓員工接受時(shí)，才能更好地優(yōu)化企業(yè)制度，從而更好地實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

4總結(jié)

總之，全球經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展中，使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，這意味著企業(yè)的管理也將日趨規(guī)范。相比大型企業(yè)，我國(guó)中小型企業(yè)為了避免被淘汰的局面，就更應(yīng)該追趕經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，在經(jīng)濟(jì)中占據(jù)一定的地位。企業(yè)的管理是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，企業(yè)的管理者不僅要熟練掌握管理創(chuàng)新的含義，還要深刻意識(shí)到自身企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要性。中小型企業(yè)只有結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件，勇于打破舊制度，在管理觀念、制度和技術(shù)上勇于創(chuàng)新，并不斷地在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，才能為中小型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)良好的管理環(huán)境。

作者：張馨尹 單位：四川農(nóng)業(yè)大學(xué)

中小型企業(yè)管理論文:中小型企業(yè)管理提升方法

摘要：中小型企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著愈來(lái)愈重要的作用。但中小型企業(yè)多為民營(yíng)企業(yè)，他們的管理能力和水平與大型國(guó)企相比尚存在著較大差距。國(guó)家在關(guān)注國(guó)有企業(yè)管理提升的同時(shí)，也十分重視中小型企業(yè)的管理提升。文章探索了中小型企業(yè)提升管理的思路，提出自我診斷、尋找差距、揚(yáng)長(zhǎng)避短、加強(qiáng)整改、持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的途徑和方法。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；管理；提升；方法

1管理提升的含義

“管理提升”的定義至今尚未有權(quán)威論述。但顧名思義，管理提升應(yīng)是企業(yè)在原有管理的基礎(chǔ)上，對(duì)管理能力和管理水平全方位的提高，即企業(yè)在人、財(cái)、物管理的各個(gè)方面都出現(xiàn)較大幅度進(jìn)步的綜合性表征。國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)2012年3月13日了《關(guān)于中央企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出了開(kāi)展管理提升活動(dòng)的重要意義：全面提高管理水平，是中央企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，完成黨和國(guó)家賦予歷史使命的必然選擇；是中央企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部復(fù)雜環(huán)境變化，保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要抓手；是促進(jìn)中央企業(yè)科學(xué)發(fā)展加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，深入實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷提升發(fā)展質(zhì)量和效益，走內(nèi)涵式發(fā)展之路的重要舉措；是中央企業(yè)加快實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”核心目標(biāo)的重要步驟。國(guó)資委對(duì)中央企業(yè)的要求也基本適用中小型企業(yè)。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，眾多可預(yù)見(jiàn)或難以預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)層出不窮，使企業(yè)特別是中小企業(yè)正在迎接歷史機(jī)遇的同時(shí)也面臨風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)。當(dāng)“技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的觀念已被人們普遍認(rèn)可之時(shí)，企業(yè)管理能力和水平的競(jìng)爭(zhēng)就自然成為企業(yè)更重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！安贿M(jìn)則退”這樣淺顯易懂的道理，讓中小企業(yè)家也有所觸動(dòng)，并自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，提升自身的管理能力和水平。

2自我診斷，尋找差距

“自我診斷”是企業(yè)反省、療傷的一劑常用“藥方”。構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)起決定性作用。聰明的企業(yè)家能透過(guò)管理過(guò)程的表面現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)本企業(yè)管理中存在的不順暢或阻礙的瑕疵，俗稱“短板”。有識(shí)的企業(yè)家還能針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，組織力量予以整治和克服，從而推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步。再小的企業(yè)，也有保護(hù)它生存發(fā)展的秘訣，都有一套簡(jiǎn)而易行的用人、管事制度，否則它就到不了“今天”。但由于中小型企業(yè)一般建企時(shí)間短，或管理人才短缺，制度建設(shè)不完善，缺東少西，找不到“法”治，只好實(shí)行“人”治。多次同類事件，遇到不同人去處理，出現(xiàn)不同的結(jié)果，甚至處事不公，產(chǎn)生矛盾。再者，雖有制度，但缺乏科學(xué)性、合理性，如果硬要員工按該制度執(zhí)行，反而變得少、慢、差、費(fèi)，事倍功半，引起執(zhí)行者的反感。多數(shù)制度是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是合理的，但仍有少數(shù)執(zhí)行者為貪圖方便、省力而執(zhí)行不到位。這些管理上的差距如不克服，勢(shì)必阻礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要采用不同的方法，發(fā)動(dòng)各個(gè)階層，通過(guò)自我診斷，尋找差距，然后針對(duì)不同問(wèn)題，分門(mén)別類予以解決，從而找出企業(yè)管理提升的空間。

3揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)整改

3.1揚(yáng)長(zhǎng)避短是提升管理的重要原則

針對(duì)不同問(wèn)題，采取相應(yīng)措施，才能取得最好的效果。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，構(gòu)成企業(yè)的各部門(mén)、各要素往往是參差不齊的?！澳就岸伞备嬖V我們，“最短的木板”與“最劣質(zhì)的部分”都是企業(yè)整體中有用的一部分，只不過(guò)相比其他部分稍有差距，并不能把它們當(dāng)作累贅而拋棄。因此，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的真正意義就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，這也是管理方法的精髓之一。要使企業(yè)在某核心技術(shù)方面具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要在該技術(shù)領(lǐng)域不斷進(jìn)取，始終保持領(lǐng)先地位，這意味著企業(yè)不僅要有足夠的資金投入，還要建立推動(dòng)科研開(kāi)發(fā)的激勵(lì)政策；其次還必須協(xié)調(diào)研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和銷售部門(mén)之間的關(guān)系；最后，在營(yíng)銷之后建立市場(chǎng)信息反饋機(jī)制和售后服務(wù)體系。這些方面都與企管理提升有著密切聯(lián)系。

3.2加強(qiáng)整改是提升管理的有效方法

自我診斷、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只是管理提升的起步，有效整改才能使企業(yè)管理工作得到全面提升，同時(shí)也使企業(yè)得到實(shí)惠。首先要對(duì)整改工作有正確認(rèn)識(shí)，必須領(lǐng)導(dǎo)帶頭，找準(zhǔn)原因、修訂制度、實(shí)行法治。整改方法可按以下程序進(jìn)行：（1）制訂整改計(jì)劃。該計(jì)劃也可理解為整改指令。完善的整改計(jì)劃至少應(yīng)包括整改項(xiàng)目的內(nèi)容、整改完成的時(shí)間、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人等重要內(nèi)容。（2）做好整改記錄。記錄可以采用多種的形式，但企業(yè)必須對(duì)記錄予以統(tǒng)一，最好用表格表示，簡(jiǎn)明易懂。表中應(yīng)包括：組織者、審查人、陪審人、審查時(shí)間、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的事實(shí)容描述、整改情況等。要由整改部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名，并由企業(yè)指定人員對(duì)完成情況進(jìn)行確認(rèn)。（3）落實(shí)到制度中。規(guī)章制度是企業(yè)所有管理理念和管理思路的固化載體，是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的綜合體現(xiàn)。因此，它是企業(yè)管理極為重要的基礎(chǔ)工作。制度應(yīng)具有規(guī)范性、可操作性和指導(dǎo)性。一項(xiàng)好的制度，必須能夠?qū)T工的行為做出具體、明確、可供操作的規(guī)定。企業(yè)管理提升的一個(gè)重要標(biāo)志就是要建立一套完整的管理制度，既有約束也有激勵(lì)，同時(shí)也是公司持續(xù)發(fā)展和沉淀公司文化的保障。（4）宣貫培訓(xùn)。再好的制度，如果企業(yè)員工不知道、不理解就無(wú)法執(zhí)行。因此，培訓(xùn)工作極為重要。首先要從培訓(xùn)干部做起。企業(yè)最高管理層應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)和掌握制度并督促中層管理者也要熟練掌握企業(yè)的規(guī)章制度，照章辦事。其次，培訓(xùn)也要有的放矢，要有針對(duì)性。不同制度可能適用于不同人群，如：某單位宣貫計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定，把從不操作使用計(jì)算機(jī)的工人和后勤服務(wù)人員都作為宣貫對(duì)象，看似培訓(xùn)面很寬，其實(shí)是一種無(wú)形的浪費(fèi)。再者培訓(xùn)要與個(gè)人的績(jī)效掛鉤。企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)采用到場(chǎng)者簽名的辦法；因故未到場(chǎng)者，應(yīng)采取文件傳閱的辦法，也要閱者簽名?？傊嘤?xùn)不能有疏漏和死角，不能讓任何人以“不知道”為由而不執(zhí)行制度。違反制度，造成損失，就要與其績(jī)效（經(jīng)濟(jì)）掛鉤或行政處罰。只有這樣才能提高員工對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和遵守制度的自覺(jué)意識(shí)，才能維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。（5）加強(qiáng)執(zhí)行力。企業(yè)要想發(fā)展、要想贏得競(jìng)爭(zhēng)，執(zhí)行制度是關(guān)鍵。但關(guān)鍵中的關(guān)鍵是管理者能否執(zhí)行。管理者是決策者，應(yīng)有執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性和主動(dòng)性意識(shí)。管理者執(zhí)行制度有了例外，其他人就會(huì)模仿,例外不斷增多，就會(huì)動(dòng)搖了制度的權(quán)威性，也會(huì)影響了管理者的聲望。執(zhí)行制度不能找借口。許多單位的實(shí)踐告訴我們，借口是制度執(zhí)行的大敵。借口可以找到無(wú)數(shù)種原因，如：我最近很忙；我以前沒(méi)接觸過(guò)這種工作；這不是我的職責(zé)范圍；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)了等。要知道，借口解決不了問(wèn)題。在企業(yè)中，結(jié)果往往比過(guò)程更重要。不執(zhí)行制度，就是推卸責(zé)任。沒(méi)有執(zhí)行，所有完善的制度都只是空談，再完美的措施也是幻想。因此，無(wú)論是管理者還是普通員工，都應(yīng)熟記與自己有關(guān)的制度，時(shí)時(shí)處處對(duì)照檢查。執(zhí)行不僅是戰(zhàn)術(shù)，也是戰(zhàn)略。執(zhí)行就要克服困難、百折不撓，不找任何不執(zhí)行的借口，才能堅(jiān)決執(zhí)行到底。

4持續(xù)改進(jìn)，不斷完善

持續(xù)改進(jìn)雖然早已成為企業(yè)家們的共識(shí)，但持續(xù)改進(jìn)的措施落實(shí)卻是千差萬(wàn)別。尤其是一些中小企業(yè)的當(dāng)家人，一心想發(fā)財(cái)，把企業(yè)資質(zhì)的獲取視為進(jìn)入行業(yè)的敲門(mén)磚，一旦入了門(mén)，就故步自封，不思進(jìn)取，把本企業(yè)辛辛苦苦建立起來(lái)的制度，掛在墻上，變?yōu)楸矸?，多年不聞不?wèn)，更談不上動(dòng)態(tài)管理和認(rèn)真執(zhí)行。事實(shí)上，企業(yè)是在不斷競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展的，在發(fā)展過(guò)程中又不斷遇到新的問(wèn)題。制度應(yīng)隨企業(yè)發(fā)展、隨社會(huì)前進(jìn)而動(dòng)態(tài)更新。制度在運(yùn)行中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：一是制度頒發(fā)前不嚴(yán)謹(jǐn)，未經(jīng)過(guò)充分討論或征求意見(jiàn)，就倉(cāng)促出臺(tái)，使真正好的制度也得不到有效執(zhí)行；二是制度不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或過(guò)于煩瑣，不利于執(zhí)行；三是忽視人性化管理，即在流程設(shè)計(jì)上沒(méi)用人性化思維來(lái)制訂制度，脫離實(shí)際；在制度規(guī)定上缺乏公正公平，使員工不能心悅誠(chéng)服地自覺(jué)執(zhí)行。對(duì)合理可行的制度要堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)存有缺陷的制度要持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。

5管理提升的更高目標(biāo)

以上論述的管理提升方法，適用一般中小企業(yè)。但是企業(yè)發(fā)展總要向著更高目標(biāo)。不可否認(rèn)，企業(yè)的工作重點(diǎn)離不開(kāi)提高產(chǎn)品質(zhì)量，但這不是企業(yè)的唯一目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，大大提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。為此，日本創(chuàng)造了“戴明質(zhì)量獎(jiǎng)”，非常成功。美國(guó)緊跟其后，創(chuàng)立了“鮑特里奇質(zhì)量獎(jiǎng)”，歐洲也出現(xiàn)歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選條件極為苛刻，形成了實(shí)施卓越績(jī)效模式的初級(jí)典范。卓越績(jī)效是在多種質(zhì)量管理模式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的全面管理模式，它的誕生為企業(yè)深層次的全面管理和發(fā)展提供了嶄新的先進(jìn)模式，這種模式體現(xiàn)了企業(yè)管理的全面提升。我國(guó)從2001年開(kāi)始啟動(dòng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審工作，既有權(quán)威性，又有榜樣性、先進(jìn)性。盡管獲獎(jiǎng)有一定難度，但這也決非高不可攀、可望而不可及，這是一條成功企業(yè)的必經(jīng)之路?？傊?，中小企業(yè)也要胸懷大志，要把實(shí)施卓越績(jī)效模式的過(guò)程，變?yōu)樽陨砥髽I(yè)管理全面升華的過(guò)程。

6結(jié)語(yǔ)

在與大風(fēng)大浪的商場(chǎng)搏斗中，涌現(xiàn)了一批成功的中小企業(yè)家，他們從管理提升中獲得勝利，使企業(yè)獲利，逐步向大企業(yè)邁進(jìn)。但不等于就此可以安穩(wěn)享福。隨著資源和環(huán)境的變化，可能會(huì)遇到新的“驚濤駭浪”，甚至翻船。因此，還得打起精神，解放思想，放眼未來(lái)，實(shí)事求是，正視本企業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)的新事物、新問(wèn)題，不斷改進(jìn)，不斷提升管理能力和水平，使企業(yè)在大風(fēng)大浪中，乘風(fēng)破浪，勇往直前。

作者：沈新明 單位：江蘇泰達(dá)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司

中小型企業(yè)管理論文:中小型企業(yè)管理營(yíng)銷模式分析

摘要：隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、全球經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各大中小型企業(yè)不斷涌現(xiàn)，然而，中小型企業(yè)因?yàn)槿狈芾斫?jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷策略上存在很多不足之處。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；管理；營(yíng)銷模式；探究

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也得到了較大提升。為了順應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，我國(guó)提出高度關(guān)注中小型企業(yè)發(fā)展的策略，使得我國(guó)中小型企業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)。但是中小型企業(yè)實(shí)力不足、人力資源薄弱、管理水平也不太高，導(dǎo)致中小型企業(yè)的營(yíng)銷額不太高。因此，中小型企業(yè)要想在高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中站穩(wěn)腳跟就必須提高管理營(yíng)銷模式。

1中小型企業(yè)管理營(yíng)銷模式的特點(diǎn)

1.1環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)

中小型企業(yè)因?yàn)橐?guī)模較小、員工少、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，使其具有高度的靈活性，能夠很好地適應(yīng)社會(huì)多變的環(huán)境，這是很多大型企業(yè)所不及的。中小型企業(yè)因?yàn)楣芾頇C(jī)制靈活多變，使得他們能夠很快的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潮流，能夠輕而易舉的獲得市場(chǎng)的需要。

1.2較為容易尋找市場(chǎng)空白

社會(huì)這個(gè)市場(chǎng)極為廣闊，每一個(gè)角落每一個(gè)行業(yè)都可以成為被挖掘的對(duì)象。雖然說(shuō)大企業(yè)已經(jīng)占得了先機(jī)，但是大企業(yè)不可能占領(lǐng)所有的市場(chǎng)，大企業(yè)也會(huì)有無(wú)力顧及的市場(chǎng)空白，這些市場(chǎng)空白就可以為中小型企業(yè)提供生存的契機(jī)。中小型企業(yè)因?yàn)榫哂蟹磻?yīng)靈敏、管理機(jī)制簡(jiǎn)單、適應(yīng)能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，就使得他們能夠很快的在市場(chǎng)上占得一席之地獲得顧客青睞。

1.3能與顧客時(shí)刻保持緊密聯(lián)系

中小型企業(yè)與大型企業(yè)不同，中小型企業(yè)規(guī)模小管理機(jī)制簡(jiǎn)單，使得他們不僅具有用價(jià)格吸引顧客的優(yōu)勢(shì)，還使得他們可以采用獨(dú)特的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)來(lái)保證與顧客時(shí)刻保持緊密的聯(lián)系。這就使得他們不僅具有了開(kāi)發(fā)新顧客市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，還具有老顧客這一廣大市場(chǎng)。

1.4業(yè)務(wù)專一有特色

中小型企業(yè)雖然在規(guī)模上趕不上大型企業(yè)，在技術(shù)力量和人力資源上也不如大型企業(yè)，但是中小型企業(yè)也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。中小型企業(yè)往往都是只專于一門(mén)專業(yè)技術(shù)然后再在該專業(yè)技術(shù)上去推出與之相關(guān)的一系列產(chǎn)品，這樣就使得他們的產(chǎn)品非常專業(yè)和精銳。

1.5能夠高度創(chuàng)新

中小型企業(yè)在技術(shù)力量、人力資源等方面都不如大型企業(yè)，實(shí)力相差如此之大的情況下中小型企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到生存機(jī)會(huì)，就必須擁有屬于自己的一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)，這個(gè)強(qiáng)項(xiàng)便是創(chuàng)新能力。中小型企業(yè)為了獲得生存的機(jī)會(huì)，自然會(huì)高度重視技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展的方向，這樣就使得他們極善于將新的技術(shù)、新的工藝流程、新的生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)用到生產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)中，從而使得產(chǎn)品得到了更新。而事實(shí)上也是如此，市場(chǎng)調(diào)查中得出，中小型企業(yè)的創(chuàng)新能力是大型企業(yè)的兩倍以上。

1.6產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)范圍小，擁有完善的售后服務(wù)

因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)存在于全國(guó)各個(gè)地方，使得他們可以將全國(guó)各地分散的自然資源加以充分利用。他們可以在自己所在的地方將產(chǎn)品加工后賣(mài)出，解決了運(yùn)輸費(fèi)用的問(wèn)題，使得成本降低。在生產(chǎn)地銷售可以使中小型企業(yè)用完美的售后服務(wù)吸引顧客，還可以贏得消費(fèi)者的信任，使得市場(chǎng)占有額提高。

1.7不具備強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力

中小型企業(yè)因?yàn)橐?guī)模小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠雄厚、技術(shù)實(shí)力不夠扎實(shí)、員工素質(zhì)低、生產(chǎn)條件和設(shè)備差、經(jīng)濟(jì)管理能力不足使得他們不具備強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，在遇到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊時(shí)，很容易受到影響甚至淘汰出局。

2我國(guó)中小型企業(yè)管理營(yíng)銷模式的現(xiàn)狀

一直以來(lái)，我國(guó)中小型企業(yè)與大型企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式存在著極大的差異，中小型企業(yè)的營(yíng)銷策略具有簡(jiǎn)潔性、靈活多變性和多元化的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使得他們能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng)。但是，因?yàn)槠髽I(yè)管理根基不深，使得他們的營(yíng)銷模式會(huì)出現(xiàn)一定的漏洞和不足。

2.1中小型企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力不足

目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中，一個(gè)企業(yè)的管理對(duì)該企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)起著非常重要的作用，管理直接決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱。只有通過(guò)客觀的分析市場(chǎng)、消費(fèi)者行為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷方式后才能合理地制作營(yíng)銷策略。然而，我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)卻忽視了這些市場(chǎng)存在因素，對(duì)其不做力量投入，將自己的主要精力放在分析現(xiàn)有市場(chǎng)上，之后也會(huì)對(duì)自己企業(yè)內(nèi)部做分析，但是在對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分析力度上卻完全不足。他們主要是以觀察者的姿態(tài)洞悉市場(chǎng)走向然后采取隨機(jī)應(yīng)變的策略，在他們的管理中營(yíng)銷計(jì)劃幾乎是不存在的。

2.2中小型企業(yè)間流行起低水平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

中小型企業(yè)因?yàn)楣芾硭降秃蜖I(yíng)銷策略不足，使得他們之間的競(jìng)爭(zhēng)水平都相對(duì)較低，在他們的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中大多都是采用價(jià)格戰(zhàn)術(shù)。我國(guó)中小型企業(yè)大多存在于食品、零售和服裝等行業(yè)，這些行業(yè)對(duì)技術(shù)要求不高，使得技術(shù)和管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足。他們用低價(jià)格來(lái)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)必然就會(huì)忽略技術(shù)和管理上的創(chuàng)新，忽略品牌形象和企業(yè)宣傳等方面。

2.3中小企業(yè)的營(yíng)銷方法有待提高

我國(guó)中小企業(yè)主要來(lái)源于民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷策略主要由其創(chuàng)業(yè)老板來(lái)決定，企業(yè)管理者的直覺(jué)和主觀決策能力都將對(duì)公司產(chǎn)生直接影響?，F(xiàn)在很多中小型企業(yè)都缺乏完善的營(yíng)銷戰(zhàn)略理念，他們將自己的主要精力放在了生產(chǎn)和銷售上。雖然有些企業(yè)意識(shí)到了營(yíng)銷策略的重要性，但是因?yàn)闊o(wú)法對(duì)自身項(xiàng)目做出科學(xué)的論證導(dǎo)致最后還是損失了大量的資金和資源，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面臨困難。

3中小型企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展策略

與大型企業(yè)相比，中小型企業(yè)具有規(guī)模小、資金不足、人力資源薄弱的劣勢(shì)。這些劣勢(shì)使得中小型企業(yè)很容易受到大型企業(yè)的打壓，在面對(duì)大型企業(yè)強(qiáng)力攻擊的時(shí)候中小企業(yè)很有可能因?yàn)樽陨聿蛔悖荒茉谑袌?chǎng)上存活下來(lái)，即使能夠幸免也只能依賴大型企業(yè)茍且生存，因此，中小企業(yè)要大力發(fā)展自己的營(yíng)銷策略。

3.1將市場(chǎng)細(xì)分化，集中自己的優(yōu)勢(shì)

中小型企業(yè)要想找到適合自己生存的營(yíng)銷策略，就得將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)集中化，以產(chǎn)品為核心，努力調(diào)整營(yíng)銷策略，使得市場(chǎng)擁有個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品特點(diǎn)。將重點(diǎn)投資放在能讓產(chǎn)品發(fā)揮其獨(dú)特性的市場(chǎng)領(lǐng)域，使經(jīng)營(yíng)方式密集化，提高市場(chǎng)占有額。然后將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，在大型企業(yè)的市場(chǎng)空白中求得生存發(fā)展，避開(kāi)自己的缺點(diǎn)用自己的優(yōu)勢(shì)去與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，將中小企業(yè)靈活、適應(yīng)能力強(qiáng)的特點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)也可以采用寄生于大型企業(yè)與之達(dá)到雙贏的營(yíng)銷策略，這一種營(yíng)銷模式對(duì)人力物力皆不足的中小企業(yè)是非常實(shí)用的，可以讓他們避免遭到大型企業(yè)強(qiáng)力打壓的危險(xiǎn)。

3.2推動(dòng)品牌營(yíng)銷模式

一個(gè)企業(yè)的品牌代表著一個(gè)企業(yè)的形象，品牌形象競(jìng)爭(zhēng)是一種較為高端的競(jìng)爭(zhēng)方式，制定品牌營(yíng)銷策略有助于中小企業(yè)擺脫價(jià)格戰(zhàn)術(shù)的低端競(jìng)爭(zhēng)手段。一個(gè)企業(yè)要想樹(shù)立一個(gè)良好的形象，就必須具備良好的營(yíng)銷手段、較強(qiáng)的組織能力，同時(shí)還要投放大量的廣告對(duì)品牌進(jìn)行系統(tǒng)管理。中小企業(yè)在各方面實(shí)力都不具備的條件下要想樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象，只有不斷積累自己的資金、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，等待厚積薄發(fā)。

3.3發(fā)展電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

在電子商務(wù)時(shí)代，電子商務(wù)為中小型企業(yè)提供了一個(gè)低成本、高效率的銷售平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)來(lái)與顧客達(dá)成交易的一種營(yíng)銷方式，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道銷售信息，也可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行企業(yè)信息調(diào)查。企業(yè)通過(guò)調(diào)查的數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，獲得商機(jī)，使企業(yè)利益達(dá)到最大化。

4結(jié)語(yǔ)

中小型企業(yè)要想擺脫自己資金不足、人才缺乏、技術(shù)落后的局面就得努力分析市場(chǎng)、選擇市場(chǎng)目標(biāo)然后制作出適合自己發(fā)展的營(yíng)銷策略，優(yōu)化自己的營(yíng)銷手段和渠道。希望我國(guó)中小型企業(yè)靜下心來(lái)分析自己的優(yōu)勢(shì)與不足，在面對(duì)機(jī)遇和困難的時(shí)候能夠理性分析，通過(guò)調(diào)查、市場(chǎng)研究等方式制作出合理的營(yíng)銷策略來(lái)化解危機(jī)。

作者:伍靜 單位:武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院

中小型企業(yè)管理論文:會(huì)計(jì)在中小型企業(yè)管理中的地位

摘 要 會(huì)計(jì)工作是對(duì)企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理、監(jiān)督整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的重要手段，是企業(yè)制定政策和計(jì)劃的主要依據(jù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)工作不僅僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)賬目的結(jié)算與審核，滿足投資者和管理層以及財(cái)務(wù)部門(mén)乃至社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理的了解與需求，更要幫助企業(yè)管理者對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與方向進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃，進(jìn)而決定企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)分布。

關(guān)鍵詞 會(huì)計(jì) 中小型企業(yè) 管理

眾所周知，會(huì)計(jì)工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中占有重要地位，是在各個(gè)企業(yè)中不可缺少的一頂工作。不僅僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)賬目的結(jié)算與審核，滿足投資者和管理層以及財(cái)務(wù)部門(mén)乃至社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理的了解與需求，更要幫助企業(yè)管理者對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，規(guī)劃，進(jìn)而決定企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)分布。但是，在我國(guó)眾多的企業(yè)尤其是中小企業(yè)中會(huì)計(jì)工作仍然存在著各種各樣的缺陷。

一、管理模式僵硬

中小企I典型的管理模式是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，通常為集權(quán)型經(jīng)營(yíng)。公司集權(quán)式經(jīng)營(yíng)可以統(tǒng)一財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)資金集中調(diào)配，統(tǒng)一調(diào)控。有助于財(cái)務(wù)專家進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃。但中小企業(yè)中相當(dāng)一部分屬于個(gè)體、私營(yíng)性質(zhì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)、家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重，并且對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理論方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究，致使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，造成財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)，會(huì)計(jì)信息失真等。企業(yè)規(guī)模較小，通常缺乏內(nèi)部審計(jì)部門(mén)或者無(wú)法保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。無(wú)法實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)政策的確實(shí)落實(shí)。

二、忽視地位

一些企業(yè)沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)性地位，不重視會(huì)計(jì)工作，造成會(huì)計(jì)部門(mén)的不健全和會(huì)計(jì)工作的雜亂無(wú)章。這使得會(huì)計(jì)在企業(yè)中的地位被忽視，造成會(huì)計(jì)信息不能完整、及時(shí)、真實(shí)地被記錄。當(dāng)前會(huì)計(jì)工作處于受單位負(fù)責(zé)人控制的地位，單位負(fù)責(zé)人為了達(dá)到各種目的，控制會(huì)計(jì)核算向非會(huì)計(jì)規(guī)范轉(zhuǎn)變，大大削弱了會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性，擴(kuò)大了會(huì)計(jì)信息差異。

三、意識(shí)淡薄

意識(shí)淡薄包括兩個(gè)方面。

一方面是企業(yè)所有者對(duì)會(huì)計(jì)工作的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，由于企業(yè)規(guī)模較小，所有者通常是企業(yè)的投資者，經(jīng)營(yíng)者，以及收益者，因此通常會(huì)將注意力集中在企業(yè)投資與運(yùn)營(yíng)，只注重臨時(shí)賬目，實(shí)現(xiàn)銀貨兩訖，但很容易出現(xiàn)沒(méi)有明確的賬目，或者需要提交賬目時(shí)臨時(shí)尋找會(huì)計(jì)人員做出賬目，忽視了會(huì)計(jì)工作的重要性也無(wú)法根據(jù)賬目進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃，這種現(xiàn)象在一方面是沒(méi)有按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)，另一方面也是由于經(jīng)營(yíng)者的忽視，使社會(huì)不能對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)況監(jiān)督的同時(shí)也無(wú)法為企業(yè)自身提供合理賬目以及未來(lái)資金分配依據(jù)。

二是會(huì)計(jì)人員的意識(shí)淡薄。在日常的會(huì)計(jì)工作中，約束會(huì)計(jì)人員的主要因素是社會(huì)因素和人為因素。社會(huì)因素包括法律法規(guī)等人人平等的法定政策，而人為因素則因人而異，包括價(jià)值觀念、道德觀念、倫理規(guī)范、意識(shí)形態(tài)等。對(duì)于會(huì)計(jì)人員的意識(shí)淡泊現(xiàn)象而言，突出表現(xiàn)為會(huì)計(jì)職業(yè)道德觀念淡薄，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與社會(huì)環(huán)境有關(guān)，但主要還是當(dāng)今社會(huì)會(huì)計(jì)人員及其服務(wù)對(duì)象對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)會(huì)計(jì)工作的重要性也缺乏認(rèn)識(shí)，因此導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作人員提供的會(huì)計(jì)信息有所偏差。

四、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)不高

當(dāng)前會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的現(xiàn)狀不能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)工作的要求，會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)不高，表現(xiàn)在：

隨著著企業(yè)改革步伐的加快，越來(lái)越多的人開(kāi)始學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，但是由于會(huì)計(jì)市場(chǎng)人才眾多，水漲船高，高水平的會(huì)計(jì)人才愿意選擇更高端的企業(yè)，導(dǎo)致選擇中小型企業(yè)的會(huì)計(jì)人員會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)人員專業(yè)素養(yǎng)不夠的現(xiàn)象.中小型企業(yè)有時(shí)不設(shè)置專業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)，會(huì)計(jì)崗位與會(huì)計(jì)制度普遍不夠完善和會(huì)計(jì)人員通常是臨時(shí)雇傭關(guān)系，而此時(shí)會(huì)計(jì)人員通常在無(wú)論是個(gè)人素質(zhì)還是專業(yè)素養(yǎng)方面都不夠?qū)I(yè)，因此為企業(yè)提供的財(cái)務(wù)報(bào)表與賬目的可參考性與會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確性也有所欠缺。

然而在實(shí)際的工作中，會(huì)計(jì)工作卻有著真實(shí)的必要性，因?yàn)闀?huì)計(jì)資料是企業(yè)決策的重要依據(jù)，會(huì)計(jì)工作也是企業(yè)提高管理工作效率與效力的重要保證。在大多數(shù)人看來(lái)，會(huì)計(jì)工作就是記賬、算賬和會(huì)計(jì)報(bào)告，不具體參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，即使部分參與企業(yè)管理工作，也只是提供科學(xué)的財(cái)務(wù)意見(jiàn)，未必具有可靠性，其實(shí)，會(huì)計(jì)除以報(bào)表方式為其他管理人員提供公司經(jīng)營(yíng)信息外，也為公司管理工作提供參考，會(huì)計(jì)是企業(yè)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督者，也是企業(yè)未來(lái)資金分布的決策者。

因此，會(huì)計(jì)作為企業(yè)管理過(guò)程中不可或缺的一個(gè)管理工具，不僅僅是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程與結(jié)果，在企業(yè)管理過(guò)程之中，也是對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理與未來(lái)投資與作用的重要途徑，中小型企業(yè)的會(huì)計(jì)工作重要性，不容置疑。

中小型企業(yè)管理論文:中小型企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

摘要：隨著信息時(shí)代的發(fā)展，建設(shè)適合自己的MIS是推進(jìn)企業(yè)信息化的主要方式。本文闡述了目前我國(guó)中小型企業(yè)在MIS的引入階段、開(kāi)發(fā)階段、應(yīng)用階段存在的共性問(wèn)題，并針對(duì)不同階段出現(xiàn)的不同問(wèn)題，提出解決對(duì)策。中小型企業(yè)在引用、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用MIS過(guò)程中能否有效地規(guī)避這些問(wèn)題，對(duì)MIS的成敗起著舉足輕重的作用，也對(duì)企業(yè)能否真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的提升具有重要影響。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng) 信息化 MIS開(kāi)發(fā)

0引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，社會(huì)信息化的腳步以前所未有的速度滲透到生活的每個(gè)角落，這是一場(chǎng)深刻的革命，促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)快速均衡地發(fā)展。管理信息系統(tǒng)（management information systems，以下簡(jiǎn)稱MIS）在信息化的大勢(shì)所趨下，逐漸成為企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，它可以使企業(yè)完善內(nèi)部管理，提高運(yùn)營(yíng)速度和管理效率，為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。MIS雖然已進(jìn)入了很多企業(yè)中,但是由于開(kāi)發(fā)理念、技術(shù)、人員等方面的種種原因,MIS利用率不高的情況占多數(shù)，在不同階段體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題也不一樣。本文主要分析共性問(wèn)題并提供解決問(wèn)題的對(duì)策。

1企業(yè)MIS開(kāi)發(fā)中常見(jiàn)的問(wèn)題及對(duì)策分析

1.1 引入階段

1.1.1 主要問(wèn)題引入階段存在的主要問(wèn)題是：對(duì)MIS的認(rèn)識(shí)不充分。什么是MIS？企業(yè)使用MIS的目的是什么？是否真的有必要引入MIS ？這是每個(gè)企業(yè)在MIS開(kāi)發(fā)前必須面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題。雖然企業(yè)信息化建設(shè)在逐漸普及，但很多企業(yè)并未意識(shí)到其在決策和管理方面的重要性和有效性，有的企業(yè)認(rèn)為MIS就是購(gòu)置一些電腦辦公這么簡(jiǎn)單；有的企業(yè)認(rèn)為MIS只是加快業(yè)務(wù)處理速度；有的企業(yè)開(kāi)發(fā)MIS只是為了應(yīng)付上級(jí)主管部門(mén)檢查或者迫于企業(yè)升級(jí)的要求；還有的企業(yè)則過(guò)于夸大MIS的作用，認(rèn)為MIS是拯救企業(yè)的靈丹妙藥，忽視了“人”的重要性。所以對(duì)MIS的認(rèn)識(shí)不充分阻礙了企業(yè)MIS的發(fā)展。

1.1.2 對(duì)策分析在引入階段，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工尤其是高中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行MIS理念的培訓(xùn)，讓他們意識(shí)到建設(shè)MIS的必要性和重要性，同時(shí)使其認(rèn)識(shí)到雖然MIS的目的是代替人來(lái)進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算和海量信息的存儲(chǔ)，但實(shí)際上MIS并不能替代人作為業(yè)務(wù)和管理主導(dǎo)這個(gè)層面的作用，我們?cè)谑褂肕IS之后要不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善，并正確地看待系統(tǒng)，才能發(fā)揮MIS的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻保持先進(jìn)的觀念，要有戰(zhàn)略意識(shí)，即所謂的“意識(shí)決定行動(dòng)”，企業(yè)的信息化已是大勢(shì)所趨。事關(guān)各個(gè)部門(mén)的MIS建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，需要解決的問(wèn)題很多，有些還關(guān)系到企業(yè)管理體制改革的問(wèn)題。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的扶持與配合是建立MIS，并使其在企業(yè)管理中真正發(fā)揮作用的關(guān)鍵因素。只有對(duì)MIS有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，思想上也高度重視了，那么通過(guò)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的嚴(yán)密配合，符合企業(yè)需要的MIS才有可能順利建成。意識(shí)到它的作用之后，最好是由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥,中層各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成領(lǐng)導(dǎo)小組，配合專業(yè)技術(shù)人員的工作,并將MIS 的開(kāi)發(fā)工作納入重要的議事日程。

1.2 開(kāi)發(fā)階段

1.2.1 主要問(wèn)題開(kāi)發(fā)階段存在的主要問(wèn)題有：①企業(yè)自身的需求和新系統(tǒng)所要達(dá)到的目標(biāo)不夠明確。企業(yè)對(duì)自身狀況、自身需求，以及希望系統(tǒng)達(dá)到的目標(biāo)是什么，系統(tǒng)涉及的部門(mén)，以及企業(yè)內(nèi)部資源的共享狀況等都最了解，但并沒(méi)有把這些信息準(zhǔn)確、及時(shí)地告知研發(fā)人員，使得所開(kāi)發(fā)的MIS與企業(yè)的需求并不吻合。還有的企業(yè)對(duì)自身需求往往缺乏必要的認(rèn)識(shí)和分析，造成了企業(yè)資金的浪費(fèi)或者M(jìn)IS規(guī)模不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，這些都有違企業(yè)的初衷，也造成了資源的浪費(fèi)。②選擇開(kāi)發(fā)商時(shí)缺乏調(diào)研，開(kāi)發(fā)時(shí)參與性不夠。企業(yè)MIS可以采用外包，也可以采用內(nèi)部人員開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)都采用外包方案，即由軟件開(kāi)發(fā)商承擔(dān)軟件的開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作。外包往往使企業(yè)不重視調(diào)研，認(rèn)為交給開(kāi)發(fā)商就可以了，導(dǎo)致了后來(lái)軟件不能很好地符合企業(yè)的需求。在一些案例中，有的企業(yè)馬虎挑選軟件開(kāi)發(fā)商，沒(méi)有認(rèn)真選擇有行業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)商，也沒(méi)有認(rèn)真參與到后來(lái)的企業(yè)需求分析中,種種態(tài)度上的忽視是系統(tǒng)實(shí)施中問(wèn)題的源頭。③MIS規(guī)劃期中高層管理人員參與度不夠。企業(yè)高中層管理者的參與是建設(shè)企業(yè)MIS的關(guān)鍵，只有他們才知道什么樣的MIS對(duì)管理企業(yè)最有用。而很多企業(yè)的高層管理者對(duì)MIS的開(kāi)發(fā)缺乏熱情，將任務(wù)和責(zé)任完全委托給技術(shù)人員，催促開(kāi)發(fā)進(jìn)度或保證開(kāi)發(fā)資金及時(shí)到位，嚴(yán)重地忽視了他們的全面參與是加快MIS開(kāi)發(fā)、保證MIS的有效性、針對(duì)性和實(shí)用性最重要的因素。④MIS建設(shè)中復(fù)合型人才的緊缺。MIS的開(kāi)發(fā)與運(yùn)行需要一批既懂計(jì)算機(jī)、又懂管理的專門(mén)人才，而目前我國(guó)還非常缺乏這類復(fù)合型人才。一般來(lái)講，MIS開(kāi)發(fā)人員大多畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制了解不夠，而且技術(shù)人員往往習(xí)慣于從技術(shù)角度去考察現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，缺乏用戶至上的觀念，在用戶不能積極參與的情況下，他們只能從有限的知識(shí)中去推斷業(yè)務(wù)的運(yùn)行機(jī)制和對(duì)信息的需求，使得實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)與企業(yè)需要系統(tǒng)存在一些距離。

1.2.2 對(duì)策分析針對(duì)開(kāi)發(fā)階段存在的問(wèn)題，提出對(duì)策如下：①企業(yè)MIS建設(shè)必須要結(jié)合它本身速配在行業(yè)的各個(gè)方面的因素，例如地理位置、管理模式、企業(yè)實(shí)力、人員素質(zhì)，甚至企業(yè)的文化等等，來(lái)正確的定位本身的需求。繼企業(yè)本身需求有了一定的了解之后，然后進(jìn)行MIS建設(shè)，做好方案的詳細(xì)研究額設(shè)計(jì)以及論證的工作，最后明確詳細(xì)的實(shí)施方案準(zhǔn)則，這項(xiàng)工作要以企業(yè)的系統(tǒng)目標(biāo)為中心。用詞，企業(yè)在未作出MIS建設(shè)的時(shí)候，就應(yīng)準(zhǔn)確定位企業(yè)本身的需求以及所要滿足的目標(biāo)，只有將這項(xiàng)工作做好，才能未后續(xù)工作的順利開(kāi)展清除障礙，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。②每一個(gè)企業(yè)都要根據(jù)自身的環(huán)境，對(duì)于是否研發(fā)信息管理系統(tǒng)首先要進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇。假如選擇外包，就需要認(rèn)真選擇外包商，最大程度上做到最優(yōu)。我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)在日趨的推進(jìn)以及理論體系的日漸成熟，對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商來(lái)講，企業(yè)也在逐步的提高對(duì)其的要求。當(dāng)前，我國(guó)建立了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度，同時(shí)開(kāi)展了有關(guān)的資質(zhì)認(rèn)證工作。企業(yè)能夠依據(jù)本身的需求和開(kāi)發(fā)商的資質(zhì)等級(jí)來(lái)選擇有實(shí)力的承建單位。假如，選擇自身開(kāi)發(fā)，則在企業(yè)內(nèi)部，研發(fā)人員應(yīng)與企業(yè)的有關(guān)部門(mén)做好溝通工作，并進(jìn)行積極的配合，從而使每一個(gè)模塊之間有更好的協(xié)調(diào)性。只有這樣，企業(yè)才會(huì)有一個(gè)與自身相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)。③讓企業(yè)的中高層管理者認(rèn)識(shí)到他們本身在MIS開(kāi)發(fā)以及運(yùn)行過(guò)程中的重要性，主動(dòng)地、積極地投入到MIS的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行過(guò)程中去。要努力轉(zhuǎn)變企業(yè)中高層管理者對(duì)MIS的認(rèn)識(shí)，讓他們意識(shí)到MIS處理業(yè)務(wù)速度的加快會(huì)導(dǎo)致信息產(chǎn)生速度的加快和信息交流的加強(qiáng)，進(jìn)而縮短決策時(shí)間，提高決策時(shí)效性，從而為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。④企業(yè)應(yīng)該有重點(diǎn)地培養(yǎng)既懂信息技術(shù)，又懂管理業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，以滿足現(xiàn)行開(kāi)發(fā)MIS市場(chǎng)的需要；同時(shí)，企業(yè)可以在開(kāi)發(fā)MIS的過(guò)程中，培養(yǎng)和造就這種復(fù)合型人才，把他們當(dāng)作企業(yè)MIS開(kāi)發(fā)的寶貴財(cái)富，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)方面要關(guān)心，愛(ài)護(hù)這些人才，防止這些人才的外流。

1.3 應(yīng)用階段應(yīng)用階段存在的主要問(wèn)題是：MIS使用中用戶觀念的轉(zhuǎn)變。MIS是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，也是一個(gè)“人”的問(wèn)題。MIS需要靠人來(lái)實(shí)施，而因?yàn)橄到y(tǒng)的實(shí)施會(huì)帶來(lái)對(duì)員工觀念的沖擊、對(duì)已有工作流程的沖擊、甚至與個(gè)人利益產(chǎn)生沖突，所以怎樣才能讓員工真正落實(shí)系統(tǒng)、使其產(chǎn)生預(yù)期的效益是一個(gè)重要的問(wèn)題。MIS系統(tǒng)雖然能夠提高業(yè)務(wù)的運(yùn)行速度，但同時(shí)也泯滅的人的個(gè)性，使員工的工作變得單調(diào)而乏味，在極端情況下甚至?xí)斐蓡T工的抵觸心理，如果不能很好地處理這個(gè)問(wèn)題，必將成為MIS發(fā)展的一大阻力。

因此，在應(yīng)用階段，企業(yè)的中高層管理人員應(yīng)該主動(dòng)安排使用人員熱情地參與到MIS的建設(shè)和運(yùn)行中來(lái)，而不是任由他們拒絕或反抗這種變革，同時(shí)還應(yīng)該積極安排使用人員不斷地參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)來(lái)提高他們的知識(shí)水平，以適應(yīng)MIS的發(fā)展。另外，MIS的建設(shè)人員在建設(shè)系統(tǒng)的時(shí)候要充分考慮到使用者可能的抵觸心理，在系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中給予使用者適當(dāng)?shù)目臻g來(lái)體現(xiàn)使用者的創(chuàng)造性，滿足使用者自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求，這一點(diǎn)可以通過(guò)在MIS系統(tǒng)中應(yīng)用當(dāng)前的信息化平臺(tái)建立實(shí)時(shí)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、即時(shí)通訊系統(tǒng)，甚至可以考慮建設(shè)MIS系統(tǒng)中的基于業(yè)務(wù)的休閑系統(tǒng)等，以緩解工作人員的枯燥情緒，提高工作效率。MIS使用人員也是MIS建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中的一個(gè)重要因素，只有使用人員珍惜MIS的應(yīng)用，尊重MIS開(kāi)發(fā)人員的勞動(dòng)，才能完善和提高M(jìn)IS的應(yīng)用水平。

2結(jié)語(yǔ)

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)信息化成為各個(gè)企業(yè)必經(jīng)的歷程，但是在企業(yè)MIS的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)把“質(zhì)量工程”放在首位，而不是盲目追隨，造成時(shí)間、人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。只有認(rèn)清了MIS開(kāi)發(fā)中可能存在的問(wèn)題，采用有效的對(duì)策避免問(wèn)題的出現(xiàn)，MIS才能在企業(yè)的管理中真正發(fā)揮其作用，體現(xiàn)提升企業(yè)的內(nèi)部管理效率和效果的價(jià)值。

中小型企業(yè)管理論文:中小型企業(yè)家具企業(yè)管理模式探討

摘 要：家具是人們生產(chǎn)和生活中不可缺少的必需品。中國(guó)的家具發(fā)展可以從新石器開(kāi)始追溯。從1902年全國(guó)木器工廠和作坊及手藝人開(kāi)始形成一定的行業(yè)規(guī)模。至今中國(guó)家具行業(yè)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展已經(jīng)具有一定意義上的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)模式。隨著中國(guó)加入WTO和國(guó)人生活的經(jīng)濟(jì)水平提高，越來(lái)越多的家庭對(duì)于家具已經(jīng)不僅僅局限于家具的實(shí)用性，通過(guò)家具展現(xiàn)自己的審美，個(gè)性，品味也成為越來(lái)越多的家庭在選擇家具時(shí)所考慮的因素。在市場(chǎng)需求不斷改變的情況下，中小型家具企業(yè)也不得不面對(duì)改變經(jīng)營(yíng)模式，營(yíng)銷方法這樣的問(wèn)題。本文從目前中小型企業(yè)家具企業(yè)所面對(duì)的幾個(gè)問(wèn)題來(lái)探討現(xiàn)今中小型家具企業(yè)可運(yùn)用的企業(yè)管理模式。

關(guān)鍵詞：家具企業(yè)；企業(yè)管理；管理模式

1.引言

家具是人們生產(chǎn)和生活中不可或缺產(chǎn)品，中國(guó)的家具行業(yè)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)具有一定規(guī)模。特別是國(guó)有的大中型企業(yè)和外資企業(yè)，帶動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。然而我們也不能忽視這其中中小型企業(yè)家具企業(yè)的力量[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì)2013年全國(guó)家具行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到6，426.75億元，比2012年同比增長(zhǎng)14.3%。其中中小型企業(yè)家具企業(yè)的產(chǎn)值就占到80%。為我國(guó)家具行業(yè)做出的巨大的貢獻(xiàn)，也是我國(guó)家具行業(yè)重要組成部分。所以如何讓中小型企業(yè)家具企業(yè)更好發(fā)展對(duì)于我國(guó)家具行業(yè)是具有重要意義。

2.中小型企業(yè)家具企業(yè)現(xiàn)階段的問(wèn)題

2.1 融資難度大

相對(duì)大中型家具企業(yè)，中小家具企業(yè)無(wú)論是在技術(shù)創(chuàng)新、盈利水平，抗風(fēng)險(xiǎn)能力等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法企及大企業(yè)，其中有一些中小型家具企業(yè)更是負(fù)債累累，這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，銀行等金融機(jī)構(gòu)出于自身考慮，必然會(huì)拒絕中小企業(yè)的貸款需要。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)都傾向于以大企業(yè)的指標(biāo)作為貸款參照，而多數(shù)中小企業(yè)難以達(dá)到發(fā)放貸款的條件，提高了中小企業(yè)貸款門(mén)檻，這必然加劇了中小型家具企業(yè)融資難的矛盾。

2.2中小型家具企業(yè)用工難度大

自2015年5月1日起，東莞的最低工資標(biāo)準(zhǔn)將再次提高至1510元/月。雖然最低工資標(biāo)準(zhǔn)一調(diào)再調(diào)，而盡管多數(shù)企業(yè)早已超過(guò)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，但不少中小企業(yè)仍然面臨普工難招的困擾，“用工荒”依然還是家居等傳統(tǒng)制造企業(yè)非常頭痛的事情，一些企業(yè)為了招到足夠的工人，紛紛開(kāi)出了比以往更為優(yōu)厚的工資和待遇，但這種做法并沒(méi)有改變實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。

中小型企業(yè)之所以不討人喜歡，企業(yè)規(guī)模小，薪酬缺乏吸引力是一方面，而另一方面是一些中小型家具企業(yè)的企業(yè)高層沒(méi)有足夠重視企業(yè)用工的問(wèn)題。對(duì)企業(yè)員工的頻繁流動(dòng)習(xí)以為常，沒(méi)有對(duì)居高不下的離職率進(jìn)行足夠的認(rèn)識(shí)和改變。素質(zhì)人才的稀缺，核心競(jìng)爭(zhēng)力量始終得不到提高使得中國(guó)很多中小企業(yè)一直處于低效率生產(chǎn)、低水平運(yùn)作的狀態(tài)。

2.3中小型家具企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)弱，創(chuàng)新條件差

前面提到中小型家具企業(yè)融資難的問(wèn)題，讓中小企業(yè)本身“拮據(jù)”生活現(xiàn)狀再次遭遇加重，而資金短缺也成為了中小型家具企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最主要的阻礙。沒(méi)有足夠的資金無(wú)法先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，無(wú)法引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)人才，無(wú)法開(kāi)展科研合作，如此又談何技術(shù)創(chuàng)新？并且一些中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)薄弱，延續(xù)老一套的制作方法沒(méi)有意識(shí)去開(kāi)發(fā)新的技術(shù)。

3.中小型企業(yè)家具企業(yè)管理模式具體探討

3.1建立區(qū)域企業(yè)聯(lián)盟

隨著市場(chǎng)的發(fā)展，品牌的觀念已經(jīng)越來(lái)越深入人心。價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求。價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于中小型企業(yè)家具企業(yè)只會(huì)帶來(lái)惡性循環(huán)，最終讓企業(yè)走進(jìn)死胡同。中小型企業(yè)家具企業(yè)只有建立良好的區(qū)域企業(yè)聯(lián)盟才能夠在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的家具市場(chǎng)打出一片天地。融合各自企業(yè)的長(zhǎng)處，共享人才資源，技術(shù)資源合作出一個(gè)具有代表性的區(qū)域品牌利于中小型企業(yè)家具企業(yè)的成長(zhǎng)。

3.2由批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)?；ㄖ?

規(guī)模化定制是試圖將大批量生產(chǎn)的速度和成本與滿足客戶定制的個(gè)性化需求結(jié)合起來(lái)的一種新型生產(chǎn)模式。規(guī)模化定制又稱為“一對(duì)一”定制。規(guī)?；粌H表現(xiàn)在銷售人員對(duì)于顧客的服務(wù)上，也可以體現(xiàn)在企業(yè)據(jù)顧客要求制定出的產(chǎn)品上。規(guī)模化定制將體現(xiàn)出顧客對(duì)于家具的個(gè)性化要求，實(shí)現(xiàn)資源最大優(yōu)化。由于市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的要求更新太快，人們接受新事物的能力越來(lái)越強(qiáng)，傳統(tǒng)的中小型企業(yè)家具企業(yè)批量生產(chǎn)都會(huì)有存貨積壓，滯銷等問(wèn)題。規(guī)?；ㄖ谱铒@著的特征是以客戶為中心，以市場(chǎng)的需求和訂單拉動(dòng)生產(chǎn)進(jìn)行了產(chǎn)品的制造，改變了以往傳統(tǒng)依靠市場(chǎng)預(yù)測(cè)的單純性批量生產(chǎn)化方式[2]。

規(guī)?；ㄖ萍葷M足了產(chǎn)品個(gè)性化的需求又滿足了大規(guī)模生產(chǎn)的高效性，將成為21世紀(jì)制造企業(yè)的主流生產(chǎn)模式，對(duì)提高產(chǎn)品附加值、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

3.3建立完善的售后服務(wù)體系

現(xiàn)在一套家具已經(jīng)不能滿足一個(gè)家庭對(duì)于家具的需求。所以完善的售后服務(wù)是十分必要可行。幫助客人處理掉舊家具。企業(yè)可以從顧客那里回收舊家具，或者以舊換新，或者免費(fèi)處理。在顧客中樹(shù)立良好的形象和積累良好的口碑。對(duì)于回收的舊家具可以進(jìn)行二次改造，節(jié)省資源。

企業(yè)應(yīng)有一套完善的售后“責(zé)、權(quán)”鑒定制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，售后問(wèn)題往往表現(xiàn)出來(lái)的就是管理問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)對(duì)售后服務(wù)人員以及經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，并模擬售后處置程序及可能出現(xiàn)的各種相關(guān)情況，引導(dǎo)客戶解決問(wèn)題，不讓客戶主導(dǎo)事情的發(fā)展，變被動(dòng)為主動(dòng)。以解決問(wèn)題的“速度”為前提，把對(duì)立情緒消彌于萌芽狀態(tài)中。

售后處理服務(wù)是營(yíng)銷活動(dòng)中重要的一環(huán)，并不僅僅只是生產(chǎn)、物流方面的問(wèn)題，它是建設(shè)和支撐整個(gè)營(yíng)銷體系的基礎(chǔ)，涉及到品牌的信譽(yù)度、美譽(yù)度以及市場(chǎng)推廣等多個(gè)環(huán)節(jié)尤其是中小家具企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視。

3.4建立多渠道的營(yíng)銷方法，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化

現(xiàn)階段我國(guó)的中小型企業(yè)家具企業(yè)還是依靠家具市場(chǎng)和商場(chǎng)這樣單一的銷售模式讓顧客來(lái)挑選我們。銷售形式單一，使得中小型企業(yè)家具企業(yè)產(chǎn)品更新慢，資金回籠受到限制，技術(shù)無(wú)法得到更新，信息閉塞不能及時(shí)根據(jù)顧客的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的改善，售后服務(wù)不能很好的開(kāi)展。中小型企業(yè)家具企業(yè)可以從線上和線下兩個(gè)方面去尋找客戶。利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)掌握市場(chǎng)走向，抓住商機(jī)，發(fā)現(xiàn)客人的消費(fèi)心理和需求。

中小型企業(yè)家具企業(yè)可以實(shí)行“實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)商城”的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)線上和線下給消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn)。以此來(lái)轉(zhuǎn)變消費(fèi)者一定要去實(shí)體店選購(gòu)的消費(fèi)模式，培養(yǎng)消費(fèi)者線上選擇，線下體驗(yàn)的消費(fèi)習(xí)慣。這樣一方面中小型企業(yè)家具企業(yè)對(duì)于家具市場(chǎng)，商場(chǎng)的依賴的程度可以慢慢減緩，一方面可以給消費(fèi)者更多的消費(fèi)選擇。然而如何做好突破網(wǎng)上消費(fèi)局限完善線下體驗(yàn)和整合資源，完善售后服務(wù)是這一企業(yè)管理模式需要主要注重的問(wèn)題。

3.5傳統(tǒng)營(yíng)銷向綠色營(yíng)銷轉(zhuǎn)變

隨著環(huán)保觀念的日漸深入人心，我國(guó)消費(fèi)者在選擇家具時(shí)已經(jīng)不僅僅考慮家具的價(jià)格，更多的是開(kāi)始關(guān)注家具是否環(huán)保，是否對(duì)自身健康危害，是否對(duì)環(huán)境是否造成威脅。在一項(xiàng)調(diào)查中顯示，家具的環(huán)保健康因素已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)考慮的第三大因素[3]。

要實(shí)現(xiàn)中小型企業(yè)家具企業(yè)向綠色營(yíng)銷的模式轉(zhuǎn)變還存在以下五大難題：①材料回歸自然。②設(shè)計(jì)需要更加人性化。③培養(yǎng)顧客綠色消費(fèi)觀念[4]。④運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽創(chuàng)新。⑤實(shí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

4.結(jié)論

家具制造中小企業(yè)的前景相對(duì)而言還是較為安全的，但是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的機(jī)遇不大，沒(méi)有太多的發(fā)展空間。如果需要進(jìn)一步的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、人才培育等各方面給予恰當(dāng)?shù)闹С郑岣咧行∑髽I(yè)家具企業(yè)在生產(chǎn)要素方面的基本發(fā)展需要，從而增強(qiáng)市場(chǎng)的活力和自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

中小型企業(yè)管理論文:大數(shù)據(jù)分析在中小型企業(yè)管理中的應(yīng)用探討

摘要：介紹了大數(shù)據(jù)的概念及應(yīng)用前景，以熔煉過(guò)程中材質(zhì)的化學(xué)成分對(duì)鑄件裂紋焊補(bǔ)率的影響為研究課題，選擇合適的挖掘軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)分析，找出各個(gè)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，有效地解決數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題。驗(yàn)證了大數(shù)據(jù)分析結(jié)果在企業(yè)管理中具有參考和控制性作用，大數(shù)據(jù)分析方法可在中小企業(yè)管理中加以應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)挖掘；信息孤島

0 引言

大數(shù)據(jù)是維克托?邁爾-舍恩伯格在2008年的著作《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中提出的概念，在維基百科中解釋為無(wú)法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。主要特點(diǎn)為Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）。對(duì)于技術(shù)收益方，大數(shù)據(jù)的概念顯得通俗易懂，體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)并不在“大”，而在于“有用”、價(jià)值含量高。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)行無(wú)紙化辦公、數(shù)字化管理，在這一過(guò)程中，企業(yè)各方面的管理包括技術(shù)質(zhì)量、人力資源、財(cái)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)組織等均形成了一定規(guī)模的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。但是，這些數(shù)據(jù)是獨(dú)立的，伴隨企業(yè)的發(fā)展形成了數(shù)據(jù)孤島，導(dǎo)致寶貴的信息資源不能得到有效利用。如何以這些連續(xù)或者離散的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基本保障，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，形成知識(shí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。本文以鑄造企業(yè)熔煉過(guò)程中材質(zhì)的化學(xué)成分對(duì)鑄件裂紋焊補(bǔ)率的影響為課題，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，探討大數(shù)據(jù)分析在中小型企業(yè)管理中的應(yīng)用。

1 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

1.1 信息收集

信息收集是根據(jù)確定的數(shù)據(jù)分析對(duì)象抽象出在數(shù)據(jù)分析中所需要的特征信息，然后選擇合適的信息收集方法，將收集到的信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)。本文研究的是材質(zhì)為ZG15Cr1Mo1V的鑄鋼件的裂紋焊補(bǔ)率與熔煉過(guò)程中化學(xué)成分之間的關(guān)系。需要收集的信息包括在焊接過(guò)程控制系統(tǒng)中提取目標(biāo)參數(shù)裂紋焊補(bǔ)率，在熔煉過(guò)程控制系統(tǒng)中提煉熔煉參數(shù)、熔煉過(guò)程中檢測(cè)到的化學(xué)元素、熔點(diǎn)等。

1.2 數(shù)據(jù)集成

數(shù)據(jù)集成是把不同來(lái)源、格式、特點(diǎn)、性質(zhì)的數(shù)據(jù)在邏輯上或物理上有機(jī)地集中，從而為企業(yè)提供全面的數(shù)據(jù)共享。由于鑄件號(hào)的唯一性，本文的結(jié)果參數(shù)和影響因子可以通過(guò)鑄件號(hào)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成。

1.3 數(shù)據(jù)規(guī)約

數(shù)據(jù)規(guī)約技術(shù)可以用來(lái)得到數(shù)據(jù)集的規(guī)約表示，它小得多，但仍然接近于保持原數(shù)據(jù)的完整性，并且規(guī)約后執(zhí)行數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果與規(guī)約前執(zhí)行結(jié)果相同或幾乎相同。由于本文使用的數(shù)據(jù)樣本數(shù)量沒(méi)有達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別以上，因此沒(méi)有必要做數(shù)據(jù)規(guī)約。

1.4 數(shù)據(jù)清理

數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)有一些是不完整的或者含噪聲的，或者是不一致的，因此需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，將完整、正確、一致的數(shù)據(jù)信息存入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。

本文在對(duì)數(shù)據(jù)集成完畢存入數(shù)據(jù)庫(kù)后，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了修訂和清理，將不符合的數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)清理掉，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。

1.5 數(shù)據(jù)變換

通過(guò)平滑聚集，數(shù)據(jù)概化、規(guī)范化等方式將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成適用于數(shù)據(jù)挖掘的形式。對(duì)于有些實(shí)數(shù)型數(shù)據(jù)，通過(guò)概念分層和數(shù)據(jù)的離散化來(lái)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)也是重要的一步。

本文所研究課題的目標(biāo)是找出對(duì)裂紋焊補(bǔ)率有影響的關(guān)鍵化學(xué)元素，由于數(shù)據(jù)樣本量不是很大，所以對(duì)結(jié)果裂紋焊補(bǔ)率結(jié)果進(jìn)行了分類。按照中位數(shù)進(jìn)行排列，在中位數(shù)以下的樣本定義為低裂紋，中位數(shù)以上的樣本定義為高裂紋。這樣的定義避免過(guò)大或者過(guò)小的因子對(duì)整體結(jié)果的影響，也更有利于數(shù)據(jù)挖掘的分析。

2 數(shù)據(jù)挖掘

根據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息，選擇合適的分析工具，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析、事例推理、決策樹(shù)、規(guī)則推理、模糊集、甚至神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法等方法處理信息，得出有用的分析信息。

2.1 工具選擇

可以進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的軟件有免費(fèi)和付費(fèi)兩種。免費(fèi)的主要有以下：①Weka：其支持幾種經(jīng)典的數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)，顯著的數(shù)據(jù)預(yù)處理，集群，分類，回歸，虛擬化，以及功能選擇。

②JHepWork：其主要是用開(kāi)源庫(kù)來(lái)創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)分析環(huán)境，并提供了豐富的用戶接口來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的挖掘算法。付費(fèi)的主要有以下幾種：1）SAS：是一個(gè)模塊化、集成化的大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)，可以處理大數(shù)據(jù)下的挖掘和統(tǒng)計(jì)，缺點(diǎn)是價(jià)格高。2）SPASS：“統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案”軟件，相比于SAS價(jià)格較低，操作簡(jiǎn)單，但是功能沒(méi)有SAS強(qiáng)大。3）SQL Server Business Intelligence Development：是微軟Sqlserver 數(shù)據(jù)庫(kù)自身攜帶的關(guān)于商務(wù)智能的模塊，能和數(shù)據(jù)庫(kù)非常好的結(jié)合起來(lái)，提供了線性回歸、貝葉斯算法、關(guān)聯(lián)、邏輯回歸等算法。本文的數(shù)據(jù)挖掘工具選擇微軟的商務(wù)智能平臺(tái)。

2.2 挖掘算法確認(rèn)

根據(jù)不同的目標(biāo)確立不同的挖掘算法，本文研究課題主要采用以下幾種挖掘算法。

①樸素貝葉斯算法。這是基于貝葉斯定理與特征條件獨(dú)立假設(shè)的分類方法，它能檢查所研究的實(shí)體的每個(gè)屬性，從而確定該屬性本身在何種程度上影響了想要預(yù)測(cè)的那個(gè)屬性。

②神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。Microsoft神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法通過(guò)構(gòu)造多層感知器網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建分類和回歸挖掘模型。當(dāng)給定可預(yù)測(cè)屬性的每個(gè)狀態(tài)時(shí)，Microsoft神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法可以計(jì)算輸入屬性的每個(gè)可能狀態(tài)的概率。

③邏輯回歸。Microsoft邏輯回歸算法是Microsoft神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的一種特殊形式。邏輯回歸算法用于那些結(jié)果是“二選一”的情形的建模，如客戶可能買(mǎi)或不買(mǎi)某種產(chǎn)品，一個(gè)人的病情可能會(huì)發(fā)展也可能不會(huì)發(fā)展等。

2.3 挖掘過(guò)程實(shí)施

如圖1，在SQL Server Business Intelligence Development中創(chuàng)建一個(gè)Analysis services項(xiàng)目，配置好數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)源視圖，并創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)源。

結(jié)合挖掘算法并分析，得出以下結(jié)論：

①W元素的含量是影響材質(zhì)為ZG15Cr1Mo1V鑄鋼件的裂紋焊補(bǔ)率的貝葉斯關(guān)鍵因子。且當(dāng)其含量

②Nb元素的含量對(duì)鑄件裂紋焊補(bǔ)率影響較大。經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)，當(dāng)Nb元素質(zhì)量分?jǐn)?shù)在0.003%-0.004%之間時(shí)，鑄件裂紋焊補(bǔ)率比較低。

③Ca 元素的含量也對(duì)鑄件裂紋焊補(bǔ)率影響較大。數(shù)據(jù)挖掘預(yù)測(cè)當(dāng)Ca元素的質(zhì)量分?jǐn)?shù)在0.002%-0.003%之間時(shí)，鑄件裂紋焊補(bǔ)率比較低。

2.4 模式評(píng)估

模式評(píng)估是從商業(yè)角度，由行業(yè)專家來(lái)驗(yàn)證數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的正確性。經(jīng)過(guò)對(duì)上述數(shù)據(jù)有效性的驗(yàn)證，技術(shù)部門(mén)對(duì)相關(guān)結(jié)論進(jìn)行分析核實(shí)，得出上述結(jié)論具有參考和控制性的評(píng)估結(jié)果。

2.5 知識(shí)形成

將數(shù)據(jù)挖掘所得到的分析信息以可視化的方式呈現(xiàn)給用戶，或作為新的知識(shí)存放在知識(shí)庫(kù)中，供其他應(yīng)用程序使用。將本文研究課題的實(shí)驗(yàn)結(jié)論提供給公司虛擬設(shè)計(jì)部門(mén)，進(jìn)行相關(guān)的實(shí)驗(yàn)研究。需要注意的是：數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程是一個(gè)反復(fù)循環(huán)的過(guò)程，每一個(gè)步驟如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，都需要回到前面的步驟，重新調(diào)整并執(zhí)行。本次實(shí)驗(yàn)針對(duì)貝葉斯關(guān)鍵因子W元素含量進(jìn)行了驗(yàn)證，對(duì)鑄件W元素含量小于0.007%的鑄件且其余檢測(cè)化學(xué)含量項(xiàng)目相似的6批鑄件進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)除了1批鑄件的的裂紋焊補(bǔ)率為1.34偏高外，其余鑄件的焊補(bǔ)率均低于0.3，檢驗(yàn)結(jié)果支持了W元素含量對(duì)于裂紋焊補(bǔ)率的影響。這使得在以后的熔煉工藝設(shè)計(jì)中，W元素的含量成為重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目。

3 整合業(yè)務(wù)流程

通過(guò)本課題的實(shí)施，對(duì)大數(shù)據(jù)的工作流程做了整合，具體流程如下：

①確立目標(biāo)，明確要驗(yàn)證什么、發(fā)現(xiàn)什么；

②數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建立，將相關(guān)因子進(jìn)行數(shù)據(jù)處理并放入數(shù)據(jù)庫(kù)；

③根據(jù)目標(biāo)確立挖掘算法；

④依據(jù)挖掘算法得出的結(jié)論，并進(jìn)行理論和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證；

⑤將經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的結(jié)論形成知識(shí)。

4 結(jié)論

在本課題的研究過(guò)程中，數(shù)據(jù)清理和模式變換是核心。研究初期，由于模式變換不到位，對(duì)挖掘得出的結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證，得到不符合的結(jié)論，同時(shí)在研究過(guò)程中統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)的欠缺，使整個(gè)模式評(píng)估花費(fèi)的時(shí)間較多。這些都需要在今后工作中加強(qiáng)相應(yīng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

經(jīng)過(guò)這次課題的研究，驗(yàn)證了大數(shù)據(jù)分析結(jié)果在企業(yè)管理中具有參考和控制性作用，大數(shù)據(jù)分析方法可在中小企業(yè)管理中加以應(yīng)用。

中小型企業(yè)管理論文:論中小型企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑

摘要： 以管理理論為依據(jù)，通過(guò)分析我國(guó)中小型企業(yè)的管理狀況和發(fā)展趨勢(shì)，得出管理創(chuàng)新不足是致使企業(yè)面臨危機(jī)的根源的結(jié)論，羅列出我國(guó)各類中小型企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的制約因素，并為各類中小型企業(yè)找準(zhǔn)適合自身實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的路徑，以加快中小型企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；管理創(chuàng)新；創(chuàng)新方法

1我國(guó)中小型企業(yè)面臨危機(jī)的根源是管理創(chuàng)新不足

1.1我國(guó)中小型企業(yè)面臨的危機(jī)

近幾年的倒閉潮使員工人心惶惶，關(guān)于老板跑路，企業(yè)資不抵債而倒閉的新聞隨處可見(jiàn)。自從2008年金融危機(jī)以來(lái)，關(guān)于我國(guó)中小型企業(yè)的話題一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)“倒閉”二字，我國(guó)中小型企業(yè)的壽命問(wèn)題一直是業(yè)界的熱門(mén)話題。筆者將導(dǎo)致中小型企業(yè)面臨危機(jī)的根源分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，其中管理創(chuàng)新是主要根源。

1.1.1外部環(huán)境

（1）競(jìng)爭(zhēng)激烈。

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，而高度發(fā)展必然帶來(lái)高度競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之下，中小型企業(yè)處于弱勢(shì)地位，在規(guī)模，產(chǎn)品，品牌等方面都不及大型企業(yè)，隨時(shí)處于被擊敗的邊緣。

（2）融資難。

一方面，我國(guó)目前的國(guó)有大型銀行偏好于放貸給大型企業(yè)，這使中小企業(yè)很難在銀行獲得貸款。另一方面，銀行放貸之后對(duì)中小企業(yè)要求十分苛刻，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問(wèn)題，如產(chǎn)品銷路不好或者經(jīng)營(yíng)不善等問(wèn)題，銀行則會(huì)立即收貸，這讓中小企業(yè)非常無(wú)奈。再加上金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)缺乏信任，只要有一家銀行收貸，其他銀行包括民間債主也會(huì)一起收貸，高利貸無(wú)法償還，資金鏈斷裂，企業(yè)只能宣告破產(chǎn)。

1.1.2內(nèi)部環(huán)境

（1）規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。

我國(guó)中小型企業(yè)的規(guī)模普遍較小，大多以私營(yíng)企業(yè)為主，企業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，組織過(guò)于簡(jiǎn)單化。當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化，如當(dāng)人民幣升值、成本上升等問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，中小型企業(yè)則處于被動(dòng)的地位，利潤(rùn)的下降將會(huì)使企業(yè)難以運(yùn)作。

（2）企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。

我國(guó)中小型企業(yè)普遍缺乏科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，企業(yè)一味地追逐短期利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)在產(chǎn)品定位上目光較為短淺，在更新生產(chǎn)設(shè)備、提高生產(chǎn)技術(shù)、引進(jìn)高科技方面較為被動(dòng)。企業(yè)沒(méi)有規(guī)范性的戰(zhàn)略目標(biāo)，就失去了方向，也很難聚集員工們的力量。

（3）企業(yè)缺乏科學(xué)管理。

我國(guó)許多中小型企業(yè)的管理模式是粗放式的，管理結(jié)構(gòu)是紊亂的，缺乏科學(xué)性更沒(méi)有前瞻性。管理是企業(yè)中必不可少的活動(dòng)，它貫穿于企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程，掌握著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，我國(guó)中小型企業(yè)缺乏科學(xué)管理，這將影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率以及發(fā)展生存。

根據(jù)大量實(shí)證研究表明，導(dǎo)致中小型企業(yè)破產(chǎn)的原因中，管理不當(dāng)占到 70%-90%的比重。而人們一向重視的資金不足，經(jīng)濟(jì)蕭條及其他原因僅占 10%-30%，由此可見(jiàn)，管理決定著企業(yè)的生存，我國(guó)中小型企業(yè)要想在市場(chǎng)升級(jí)換代中繼續(xù)生存下去，就必須對(duì)自身進(jìn)行創(chuàng)新變革。

1.2我國(guó)中小型企業(yè)管理類型

1.2.1家族式管理

這類管理模式是我國(guó)中小型企業(yè)中最常見(jiàn)的，企業(yè)員工大多是核心領(lǐng)導(dǎo)人物的親戚，核心領(lǐng)導(dǎo)人物通過(guò)親情來(lái)對(duì)員工進(jìn)行指揮，過(guò)多的個(gè)人情感因素增加了管理的隨意性，同時(shí)也限制了企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大。麥肯錫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有不到 15% 的中國(guó)家族式企業(yè)在第三代之后還能生存下去，原因便是企業(yè)缺乏優(yōu)秀的管理人才與管理機(jī)制。

1.2.2脫離基層的管理

這類企業(yè)有組織結(jié)構(gòu)，有明確分工，有正規(guī)的員工守則，但卻沒(méi)有員工將管理制度付諸于行動(dòng)，原因在于管理制度的制定過(guò)程中完全沒(méi)有基層員工參與規(guī)劃，也沒(méi)有聽(tīng)取員工們的真實(shí)想法，導(dǎo)致最終得出的管理制度是死板的，是不實(shí)用的。

1.2.3不切實(shí)際的管理

當(dāng)中小型企業(yè)處于快速發(fā)展階段時(shí)，管理者迫切的想快速發(fā)展成大型企業(yè)，于是便一味的模仿大型企業(yè)的管理模式。這種“東施效顰”的行為不僅摒棄了自己傳統(tǒng)的管理模式，而且會(huì)讓企業(yè)對(duì)新的管理模式出現(xiàn)無(wú)法適應(yīng)的狀態(tài)，最終難以發(fā)揮作用。顯然，照搬別人的管理模式的方法是完全不可取的。

2管理創(chuàng)新的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)

結(jié)合前人的研究，筆者認(rèn)為，管理不僅僅是指人力資源管理，更多的是一個(gè)廣義的概念。管理的基本對(duì)象是人，管理的核心是協(xié)調(diào)，管理的目的在于更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，首先，管理者需要摒棄舊的管理思維和方法，通過(guò)借鑒和學(xué)習(xí)創(chuàng)造出適合企業(yè)本身的新的思維方法，進(jìn)行資源重新整合，進(jìn)一步提高企業(yè)的產(chǎn)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化和持續(xù)發(fā)展。這一定義一方面強(qiáng)調(diào)了管理創(chuàng)新的功能，指出管理創(chuàng)新著眼于資源的整合，另一方面提出了管理創(chuàng)新的目的，即為給企業(yè)注入了新的活力后，企業(yè)的效益會(huì)得到進(jìn)一步的提升。

3中小型企業(yè)管理創(chuàng)新的制約因素分析

3.1企業(yè)制度紊亂

我國(guó)中小型企業(yè)在研究、生產(chǎn)、組織等各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)了協(xié)調(diào)性差、管理薄弱、隨意性大、產(chǎn)權(quán)模糊的問(wèn)題，其嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。而有序完整的企業(yè)制度是一個(gè)企業(yè)成功的首要條件，這對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是一個(gè)有益的啟示。

3.2企業(yè)觀念陳舊

3.2.1管理者觀念

管理者在企業(yè)的管理、生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)中都扮演著至關(guān)重要的角色，而我國(guó)中小型企業(yè)的管理者的觀念大多較陳舊，他們一方面不甘于企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中淘汰，另一方面又不愿意花精力花金錢(qián)投入管理創(chuàng)新改變企業(yè)的現(xiàn)狀，最終企業(yè)將會(huì)敗落在管理者這種糾結(jié)和死板的觀念中。

3.2.2產(chǎn)品觀念

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來(lái)越短，新產(chǎn)品層出不窮。我國(guó)中小型企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)的地位，通常都是在等待大型企業(yè)做出行動(dòng)之后，再進(jìn)行模仿，推出新產(chǎn)品。顯然，相似的產(chǎn)品在市場(chǎng)中，中小型企業(yè)必將會(huì)輸給大型企業(yè)。

3.2.3人力資源觀念

我國(guó)中小型企業(yè)管理者對(duì)人力資源觀念是落后的，大多數(shù)管理者認(rèn)為沒(méi)有必要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，有的管理者則認(rèn)為對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行了培訓(xùn)之后，員工會(huì)被其他企業(yè)挖走或者會(huì)要求更高的薪資報(bào)酬，從而增加企業(yè)的人力資源成本。

3.3企業(yè)缺乏戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是指一系列或整套的決策或行動(dòng)方式，它既是預(yù)先性的，又是反應(yīng)性的。在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的環(huán)境里，企業(yè)需要建立戰(zhàn)略，主動(dòng)預(yù)測(cè)未來(lái)，而不是被動(dòng)的對(duì)變化做出反應(yīng)。我國(guó)中小型企業(yè)的規(guī)模不大，企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力比大型企業(yè)更敏捷，反應(yīng)能力更快，適應(yīng)能力更強(qiáng)，此時(shí)中小型企業(yè)應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)，建立戰(zhàn)略以主動(dòng)的預(yù)測(cè)未來(lái)。

3.4企業(yè)文化呆板

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的人文力量，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展不竭的力量源泉。企業(yè)文化是企業(yè)組織發(fā)展的靈魂支柱，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化不單單只是指企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)口號(hào)，更是一種深入人心的精神。只有形成一種良好的文化氛圍，才能使員工形成共同的價(jià)值觀，形成一致的行為規(guī)范，從而產(chǎn)生良好的制度。我國(guó)中小型企業(yè)就是缺少這樣的企業(yè)文化，所以難以聚合員工的力量進(jìn)行管理創(chuàng)新。

4中小企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑選擇

我國(guó)各類中小企業(yè)大致有三種管理模式，企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新的側(cè)重點(diǎn)是不同的。筆者為我國(guó)中小型企業(yè)現(xiàn)有的管理模式搭配了不同的創(chuàng)新方法。

4.1家族式管理模式的創(chuàng)新方法

4.1.1以制度創(chuàng)新為首要任務(wù)

這類企業(yè)最大的管理問(wèn)題是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)紊亂，企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，必須規(guī)范化企業(yè)的職位級(jí)別，將親情的影響降到最低，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的一人獨(dú)裁親情指揮分散管理模式轉(zhuǎn)向扁平式分散合作、產(chǎn)權(quán)明晰的管理模式，提升管理效率。

4.1.2以建立良好的企業(yè)文化為最終目的

這類企業(yè)會(huì)無(wú)形中將員工分為內(nèi)部員工與外來(lái)員工，這種區(qū)別對(duì)待使外來(lái)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒，最終離開(kāi)企業(yè)。這種情況嚴(yán)重阻礙了企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，令企業(yè)流失了優(yōu)秀的外來(lái)人才。所以企業(yè)應(yīng)該建立一種新的企業(yè)文化，減少區(qū)別對(duì)待的現(xiàn)象，形成一種公平公正的企業(yè)文化，才能吸引更多的人才。

4.2脫離基層的管理模式的創(chuàng)新方法

4.2.1以管理者觀念創(chuàng)新為首要任務(wù)

“管理”這個(gè)工作看起來(lái)輕松，但實(shí)際上卻貫通了企業(yè)的各種生產(chǎn)活動(dòng)。進(jìn)行管理著觀念創(chuàng)新，首先，管理者應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的責(zé)任，不能以高高在上的姿態(tài)來(lái)管理企業(yè)。其次，管理者還需要注重自身能力的培養(yǎng)，提高應(yīng)其對(duì)新環(huán)境和新問(wèn)題的能力。

4.2.2以進(jìn)行人力資源觀念創(chuàng)新為重點(diǎn)

企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)員工來(lái)進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新，讓每位員工接受教育，提高員工自身素質(zhì)，加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，深化與企業(yè)的感情，促進(jìn)個(gè)人奮斗目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，以更好的勝任本職工作，從而最大限度的發(fā)揮企業(yè)人力資源的效能。

4.3不切實(shí)際管理模式的創(chuàng)新方法

首先，我國(guó)中小型企業(yè)應(yīng)該建立起明確的戰(zhàn)略，佳能成功的奧秘就在于建立明確的戰(zhàn)略。佳能公司一開(kāi)始就明確了“擊敗施樂(lè)”的戰(zhàn)略。他們依靠施樂(lè)的技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品，獲取市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入施樂(lè)力所不及的日本和歐洲市場(chǎng)，最終成為施樂(lè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最終這個(gè)只有施樂(lè)1/10規(guī)模的佳能，取代了施樂(lè)稱霸10年的地位，成為了全球最大的復(fù)印機(jī)制造商。佳能的經(jīng)歷證明一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)往往是中小型企業(yè)變?yōu)榇笮推髽I(yè)的一個(gè)橋梁。

其次，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)背景的變化而對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，發(fā)掘?qū)κ譀](méi)有涉及的領(lǐng)域，加入創(chuàng)新元素，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別，同時(shí)保證企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)與員工能以最大限度的適應(yīng)新戰(zhàn)略。

5總結(jié)

我國(guó)中小企業(yè)面臨倒閉危機(jī)的根源是管理創(chuàng)新不足。企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)背景下要生存、要發(fā)展，就必須找準(zhǔn)制約企業(yè)自身創(chuàng)新的因素，找到實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的路徑，建立全面的管理創(chuàng)新體系，才能為中小型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)良好的管理環(huán)境，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛才有希望，中國(guó)的明天才更美好。

中小型企業(yè)管理論文:中小型企業(yè)管理模式的構(gòu)建與完善

摘要：在世界上無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，中小企業(yè)都占據(jù)著重要位置，為各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出著重要貢獻(xiàn)。我國(guó)的中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)在近些年來(lái)取得了重大突破，可以看出，中小企業(yè)在為我國(guó)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、農(nóng)村現(xiàn)代化等多方面都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的基本情況和所具有的特點(diǎn)以及現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)的管理模式存在的弊端進(jìn)行分析，提出了我國(guó)中小企業(yè)的管理模式構(gòu)建方式和管理模式完善的策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理模式；構(gòu)建；約束機(jī)制

由于長(zhǎng)期以來(lái)受到傳統(tǒng)的舊觀念和舊體制的約束，與西方中小型企業(yè)相比，我國(guó)的中小企業(yè)的管理模式和理念相對(duì)復(fù)雜和落后，企業(yè)在許多管理方法和制度上還存在著不少誤區(qū)，與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程不相適應(yīng)。尤其是在進(jìn)入WTO之后，我國(guó)的大多中小企業(yè)都經(jīng)歷了重新洗牌，所以如何將管理理論、管理思想和我國(guó)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際相結(jié)合，建立起有效和系統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式，是現(xiàn)代中小企業(yè)和相關(guān)部門(mén)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

一、 我國(guó)中小型企業(yè)的基本情況和特點(diǎn)論述

（一）我國(guó)中小型企業(yè)的基本情況

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)主要是圍繞兩種形式在進(jìn)行改革，一種是不涉及產(chǎn)權(quán)制度的改革，另一種是涉及產(chǎn)權(quán)制度的改革。所取得的成果來(lái)講，主要包括三個(gè)方面：一是公有民營(yíng)、國(guó)有民營(yíng)在承包、租賃等基礎(chǔ)上都得以發(fā)展，在我國(guó)八十年代中期開(kāi)始國(guó)有中小企業(yè)主要采用承包、租賃等形式，到九十年代初期，逐漸向公有民營(yíng)、國(guó)有民營(yíng)的方向發(fā)展。這種方式主要以自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自主分配、自籌資金、定額上交、自組人員等方式為基本內(nèi)容，這樣既吸收了個(gè)體企業(yè)和集體經(jīng)營(yíng)機(jī)制，又保持了租賃經(jīng)營(yíng)、承包等有效機(jī)制，讓很多原本微利或虧損的企業(yè)轉(zhuǎn)化為盈利的企業(yè)，成為利稅的主要來(lái)源。二是中小企業(yè)的組織形式逐漸連鎖化，九十年代以來(lái)，我國(guó)開(kāi)始發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)模式，因而帶動(dòng)了中小企業(yè)組織形式的改造和改組，這些連鎖店已經(jīng)發(fā)展成為商品市場(chǎng)中新的增長(zhǎng)點(diǎn)。三是中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度得到改革，中小企業(yè)主要采用兼并、出售、聯(lián)合、轉(zhuǎn)讓、拍賣(mài)等形式來(lái)進(jìn)行股份合作制、股份制的改造。在一個(gè)完整的市場(chǎng)資源配置中，中小企業(yè)的地位已經(jīng)不可替代，中小企業(yè)擁有著巨大的生存和發(fā)展空間，但是阻礙中小企業(yè)的發(fā)展因素也很多，而其中最多的阻礙因素則是企業(yè)管理者的不善管理因素，管理者不能從整體和企業(yè)發(fā)展的角度去考慮問(wèn)題，也沒(méi)有能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，把企業(yè)自身在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，也沒(méi)有用長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光來(lái)看待企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和市場(chǎng)變化，缺乏足夠的創(chuàng)新意識(shí)。想要從根本上解決這些管理上的問(wèn)題，企業(yè)管理者就必須要更新觀念，科學(xué)完善內(nèi)部管理、細(xì)致分析外部市場(chǎng)，管理者只有充分認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，進(jìn)而轉(zhuǎn)變觀念、改善管理方式，才能讓企業(yè)走上更健康的發(fā)展之路。

（二）我國(guó)中小型企業(yè)的特點(diǎn)論述

1.生產(chǎn)規(guī)模小

我國(guó)中小型企業(yè)因資信程度不高，資金的籌集相對(duì)困難，在產(chǎn)品生產(chǎn)中技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，生產(chǎn)規(guī)模難以擴(kuò)大，在文化程度、技術(shù)含量、產(chǎn)品質(zhì)量等方面與大型企業(yè)相比還存在著較大差距。但近年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)含量也快速提升。

2.分布范圍廣，數(shù)量大

不管是在發(fā)展中國(guó)家還是發(fā)達(dá)國(guó)家，中小企業(yè)都具備著有其不可替代的優(yōu)勢(shì)。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，比如美國(guó)、日本的中小企業(yè)中，制造業(yè)占整個(gè)行業(yè)的絕大部分比例，在發(fā)展中國(guó)家，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍也非常廣泛，幾乎涉及到生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，在服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域可以說(shuō)是無(wú)處不在。

3.投資的主體多元化

中小企業(yè)和大型國(guó)有企業(yè)有所不同，它是既有勞動(dòng)人民所屬的集體企業(yè)，也有由國(guó)家投資建設(shè)的企業(yè)，甚至還有一些個(gè)體企業(yè)。一般情況下，中小企業(yè)都不是國(guó)有企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也只有少數(shù)能發(fā)展成為大型企業(yè)，更多的還是以中小企業(yè)為主體，所以中小企業(yè)有可能是個(gè)體投資、國(guó)家投資、企業(yè)投資等，它的投資主體是多元化的。

4.主要面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

我們（國(guó)）是一個(gè)人口眾多并處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的國(guó)家，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著社會(huì)生活各方面的壓力，而我國(guó)的中小企業(yè)自身素質(zhì)不高，資金短缺和用工壓力較大，這些問(wèn)題都決定了我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這些企業(yè)的服務(wù)能力和生產(chǎn)能力都只能適應(yīng)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)的需求。盡管這幾年也出現(xiàn)了一些優(yōu)秀的中小企業(yè)能夠向世界市場(chǎng)發(fā)展，但是由于企業(yè)自身的素質(zhì)較低，很難適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，再加上體制方面的約束，我國(guó)的中小企業(yè)以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，企業(yè)技術(shù)發(fā)展緩慢，這也決定了中小企業(yè)的產(chǎn)品成本高、檔次低，中小企業(yè)很難擠進(jìn)國(guó)外市場(chǎng)，所以我國(guó)中小企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)主要是面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

5.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)調(diào)節(jié)

在我國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具備的外部條件下，在以往的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，就提出了小、中、大企業(yè)同時(shí)發(fā)展的口號(hào)，但在實(shí)際中，國(guó)家還是比較側(cè)重于對(duì)大型企業(yè)和中型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資建設(shè)，而沒(méi)有足夠重視中小企業(yè)在社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，這也導(dǎo)致中小企業(yè)沒(méi)有能夠獲得足夠的政府計(jì)劃的保障。在改革開(kāi)放以前，我國(guó)中小企業(yè)只能在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的夾縫中生存，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的作用不斷擴(kuò)大和改革開(kāi)放的進(jìn)程不斷加快，中小企業(yè)才得以迅速發(fā)展。

二、現(xiàn)階段我國(guó)中小型企業(yè)管理模式的弊端

（一）管理觀念落后，管理意識(shí)不足

受到企業(yè)發(fā)展歷史的影響，我國(guó)大部分中小型企業(yè)還沒(méi)有建立起專門(mén)針對(duì)企業(yè)自身的管理制度，在很多管理上還不夠規(guī)范，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理觀念也還沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐。中小企業(yè)大部分都是以合伙經(jīng)營(yíng)、家庭經(jīng)營(yíng)等形式發(fā)展起來(lái)的，在過(guò)程中逐漸形成了家族式的管理模式，大部分的中小企業(yè)可以說(shuō)都不具備適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的管理經(jīng)營(yíng)模式。雖然在一些企業(yè)中，員工的生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬，但在企業(yè)管理上的意識(shí)和理念上相對(duì)落后，而企業(yè)的發(fā)展不能只依靠生產(chǎn)技術(shù)和銷售手段，管理的好壞也直接影響著企業(yè)的發(fā)展未來(lái)。

（二）缺乏人性化管理

我國(guó)中小企業(yè)自身帶有一定的家族化特點(diǎn)，企業(yè)的許多重要環(huán)節(jié)，比如財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的工作基本是由與管理者有關(guān)系的人來(lái)進(jìn)行擔(dān)當(dāng)，而這些人并不不一定都能勝任該崗位的工作，這樣的做法對(duì)那些認(rèn)真努力工作的人來(lái)說(shuō)是不公平和缺乏人性化的。而且，現(xiàn)代的中小企業(yè)大部分都比較重視提升業(yè)績(jī)和培養(yǎng)技術(shù)人員，而沒(méi)有足夠重視管理層面，常常忽略管理上的問(wèn)題，對(duì)員工缺乏關(guān)心和了解，造成管理的不人性化。

（三）企業(yè)文化構(gòu)建缺乏

中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展主要靠的是企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，就有了頑強(qiáng)的生命力，進(jìn)而才能促使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是目前我國(guó)的中小企業(yè)并沒(méi)有能足夠重視企業(yè)文化建設(shè)，也沒(méi)有建立屬于企業(yè)自身的企業(yè)文化，同時(shí)更沒(méi)有形成企業(yè)中的核心價(jià)值觀，忽略了客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，企業(yè)就因此失去了凝聚力和向心力。

（四）盲目跟風(fēng)、抄襲其他公司管理方式

與國(guó)有企業(yè)或一些制度化程度高的企業(yè)相比，中小企業(yè)的管理模式和制度帶有相對(duì)隨意性，缺乏全面的規(guī)范化、程度化、制度化的管理模式，多是模仿國(guó)外企業(yè)的管理模式，甚至有的直接照搬國(guó)有企業(yè)或者其他的大型企業(yè)的管理方式，中小企業(yè)的管理模式在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中逐漸形成了家族式的管理方式，也不管這樣的管理模式或者跟風(fēng)其他企業(yè)的管理模式到底適不適合自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。而管理卻是直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前途，這樣不但不能帶動(dòng)企業(yè)正?？焖俚陌l(fā)展，而且會(huì)讓企業(yè)處于停滯不前的狀況，使其成為一個(gè)空殼沒(méi)有實(shí)際內(nèi)涵的企業(yè)。

（五）管理創(chuàng)新較為缺乏

在中小企業(yè)中，有很多都是已經(jīng)習(xí)慣了舊的產(chǎn)品和舊的管理框架，這些中小企業(yè)不能做到及時(shí)創(chuàng)新，而是習(xí)慣性的依賴自身已有的管理模式，這個(gè)習(xí)慣已經(jīng)形成了一種定性思維，企業(yè)自身沒(méi)有想過(guò)要進(jìn)行思想創(chuàng)新。中小企業(yè)一方面總是認(rèn)為創(chuàng)新應(yīng)該是國(guó)有企業(yè)或者大型企業(yè)的事情，只有這些大型企業(yè)才可以和有能力做到創(chuàng)新。另一方面，中小企業(yè)總是容易滿足于現(xiàn)狀，久而久之，就形成了企業(yè)管理永久的一貫制，沒(méi)有新意，而且不思進(jìn)取，這讓企業(yè)在不知不覺(jué)中就已經(jīng)喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。

三、 中小型企業(yè)管理模式的構(gòu)建

（一）中小企業(yè)發(fā)展初期的管理模式構(gòu)建

一般情況下，我國(guó)的中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展初期，所需資金大部分都是來(lái)自于家族網(wǎng)絡(luò)或家庭財(cái)產(chǎn)積蓄，這樣的企業(yè)資源是非常有限的，經(jīng)營(yíng)管理方面也存在著多方面的問(wèn)題，在企業(yè)還沒(méi)有形成一定規(guī)模、融資困難、管理制度尚不完善時(shí)，很多客觀原因都會(huì)限制到中小企業(yè)的發(fā)展。所以，在中小企業(yè)發(fā)展初期，應(yīng)該盡量節(jié)約和穩(wěn)定成本，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以此來(lái)保證和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。而且在建立初期，一般中小企業(yè)的人事財(cái)務(wù)權(quán)、企業(yè)所有權(quán)、管理決策權(quán)等都掌握在企業(yè)的管理者手中，企業(yè)的決策和管理大都是依靠管理者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。所以想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，管理模式上必須要走集團(tuán)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化的道路，中小型企業(yè)在具備了一定的規(guī)模，可以進(jìn)一步壯大時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的家族式管理方式存在著諸多弊端，這些弊端會(huì)成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的阻礙。比如一個(gè)企業(yè)的所有結(jié)構(gòu)單一，經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)都集中在一個(gè)人或者幾個(gè)人手中，這樣不利于企業(yè)的合理決策，所以應(yīng)該要建立科學(xué)的決策分層體系和決策機(jī)構(gòu)，防止獨(dú)裁式的決策機(jī)制。同時(shí)在中小企業(yè)中產(chǎn)權(quán)關(guān)系應(yīng)要明晰，不能一味的用家族中的模式在分配上進(jìn)行模糊，在成長(zhǎng)期多運(yùn)用現(xiàn)代化的管理模式。

（二）中小企業(yè)發(fā)展中期的管理模式構(gòu)建

中期，中小企業(yè)到的生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍都有了一定的擴(kuò)大，而企業(yè)管理者個(gè)人的精力畢竟有限，不能及時(shí)控制到企業(yè)所有方面，但是為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能夠正常和順利運(yùn)行，讓企業(yè)得到更高、更好的發(fā)展，管理者有必要將一些經(jīng)營(yíng)權(quán)分配給職業(yè)經(jīng)理人，而管理者個(gè)人應(yīng)該考慮企業(yè)的發(fā)展和監(jiān)督。職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠?qū)⑵髽I(yè)的發(fā)展和管理經(jīng)營(yíng)有效結(jié)合，找到科學(xué)的管理方法，使企業(yè)生產(chǎn)效率化，而且運(yùn)用這些專業(yè)化的管理，讓企業(yè)能夠更好的向規(guī)?；l(fā)展。中小企業(yè)在中期的發(fā)展過(guò)程中，可以采用現(xiàn)代的管理模式和現(xiàn)代的家族管理模式，解決原來(lái)企業(yè)管理過(guò)程中所不能解決的問(wèn)題，更好的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。所以在中期建立一些適合企業(yè)發(fā)展的管理模式，和運(yùn)用專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人模式都是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一些過(guò)渡性的管理模式，這樣也可以讓中小企業(yè)順利走上快速發(fā)展的道路。

（三）中小企業(yè)成熟時(shí)期的管理模式構(gòu)建

現(xiàn)代中小企業(yè)中的管理模式的特點(diǎn)主要是經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和資本所有權(quán)相分離，所以現(xiàn)代中小企業(yè)應(yīng)該要產(chǎn)權(quán)關(guān)系分明，出資者按照所投入企業(yè)的資產(chǎn)額度享有相應(yīng)的收益、選擇管理者、進(jìn)行重大決策等方面的權(quán)利，而專業(yè)化的管理經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有照章納稅、依法經(jīng)營(yíng)、對(duì)出資者有資產(chǎn)保值的責(zé)任，現(xiàn)代企業(yè)的管理模式可以讓中小企業(yè)快速發(fā)展，也是公司國(guó)際化、集團(tuán)化的必經(jīng)之路。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，一定要樹(shù)立搶占戰(zhàn)略的意識(shí)，不管是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上還是在管理策略上都需要良好的戰(zhàn)略意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，這樣才能確立和保障企業(yè)在市場(chǎng)上的地位，并促進(jìn)資源的合理利用，同時(shí)讓企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)更加牢靠和扎實(shí)，企業(yè)需要培養(yǎng)自身的創(chuàng)造能力，以便能夠更加靈活的發(fā)展自己。比如日本的佳能公司的戰(zhàn)略意圖就非常清晰，因?yàn)橐婚_(kāi)始佳能就明白自己的戰(zhàn)略目標(biāo)是要擊敗施樂(lè)，所以，在其企業(yè)的發(fā)展初期，佳能就努力獲得施樂(lè)的專利技術(shù)許可，如此依靠施樂(lè)的技術(shù)來(lái)生產(chǎn)和研發(fā)自己的產(chǎn)品，迅速獲得市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，壯大了企業(yè)自身的力量，佳能就是這樣用正確的戰(zhàn)略一步一步的走到行業(yè)的領(lǐng)先位置。所以中小企業(yè)要根據(jù)自身不同的發(fā)展階段來(lái)部署相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，在成熟期時(shí)，要把企業(yè)中的技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理發(fā)揮，并且要引進(jìn)、創(chuàng)新、發(fā)揮和改進(jìn)中小企業(yè)在市場(chǎng)中快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

四、 中小型企業(yè)管理模式的完善

（一）構(gòu)建道德約束

建立社會(huì)評(píng)判的職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的道德規(guī)范要制定出嚴(yán)格的規(guī)范，這樣通過(guò)約束管理者來(lái)衡量管理者。成立社會(huì)中介的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，建立起可操作、透明度高的職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)管理者的評(píng)價(jià)機(jī)制。建立起個(gè)人與群體的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，建立起經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)所有資產(chǎn)者的信用制度和披露制度。企業(yè)在進(jìn)行用人選擇時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注其歷史檔案記錄，經(jīng)營(yíng)管理者和資產(chǎn)所有者都應(yīng)該講信用、重信用，不能只重視短期利益，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

（二）構(gòu)建法律法規(guī)約束

中小企業(yè)發(fā)展需要有健全的法律約束機(jī)制作為企業(yè)發(fā)展的保障，而我國(guó)目前沒(méi)有相關(guān)完善的法律機(jī)制來(lái)保護(hù)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中相關(guān)的規(guī)范和制度也不夠完善，還存在著一些盲區(qū)。所以只有建立健全法律約束機(jī)制，才可以有效地促進(jìn)中小企業(yè)良性發(fā)展，比如可以通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人制度，讓經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)資產(chǎn)所有者有章可循，讓雙方都受到制度的約束和保護(hù)，促進(jìn)雙方共同努力協(xié)作，避免他們運(yùn)用一些非法手段來(lái)進(jìn)行的不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，讓員工能在一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中工作。同時(shí)建立內(nèi)部約束機(jī)制和外部約束機(jī)制，設(shè)立企業(yè)維護(hù)制度、強(qiáng)化制度機(jī)制，通過(guò)完善中小企業(yè)的法律保障，促進(jìn)管理模式的有效實(shí)施。

（三）構(gòu)建長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制

中小企業(yè)的管理模式建立主要是可以促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理者和資產(chǎn)所有者的積極性，形成對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的強(qiáng)大合力。在建立法律約束機(jī)制的同時(shí)，還要建立有效地激勵(lì)機(jī)制，做到約束與激勵(lì)并重，形成企業(yè)和資產(chǎn)所有者、經(jīng)營(yíng)管理者和社會(huì)雙贏的局面。建立合理的收入分配體系和績(jī)效考評(píng)體系，建立股權(quán)、收入、期權(quán)結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，這樣可以充分的調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理者在管理企業(yè)過(guò)程中的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，與企業(yè)共同發(fā)展。營(yíng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境是管理模式有效地實(shí)施的前提，而內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)主要是取決于管理者對(duì)企業(yè)環(huán)境的重視程度和認(rèn)識(shí)，正確的處理家族成員和職業(yè)經(jīng)理人的利益沖突，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，留住人才、吸引人才，客觀分析行情和自身的條件，選擇符合企業(yè)發(fā)展的管理模式。

結(jié)束語(yǔ)

發(fā)展、進(jìn)化、創(chuàng)新本身就是企業(yè)在社會(huì)中存在和發(fā)展的永久主題，也是企業(yè)能否長(zhǎng)久發(fā)展的根本導(dǎo)向，在現(xiàn)代中小企業(yè)處在的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，只有依靠所處的環(huán)境和條件不斷豐富自身的企業(yè)文化和內(nèi)涵，調(diào)整企業(yè)的核心能力，完善和構(gòu)建新的管理體系才能讓企業(yè)快速長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)步壯大。但現(xiàn)代中小企業(yè)中在管理制度上還存在很多的問(wèn)題，需要現(xiàn)代的管理者不斷地探索和創(chuàng)新，找到適合自身企業(yè)發(fā)展的管理模式，同時(shí)建立道德約束機(jī)制、法律約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，在此基礎(chǔ)上，實(shí)行進(jìn)一步的創(chuàng)新，才可以有效地保障中小企業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展。（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)）

中小型企業(yè)管理論文:中小型企業(yè)管理問(wèn)題及對(duì)策探析

摘要：伴隨著知識(shí)信息化時(shí)代的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)激烈化，而時(shí)代特征突出了企業(yè)對(duì)于知識(shí)、信息等技術(shù)資源的依賴性逐漸增加的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求。由于中小型企業(yè)具有其存在的特性，因此時(shí)代的轉(zhuǎn)變對(duì)于其來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。中小型企業(yè)必須轉(zhuǎn)變其發(fā)展戰(zhàn)略，重視其在管理上的問(wèn)題，從而完善管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；管理；對(duì)策

伴隨著知識(shí)信息化時(shí)代的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)激烈化，而時(shí)代特征突出了企業(yè)對(duì)于知識(shí)、信息、人力等非物質(zhì)資源的依賴性的逐漸增加，同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求。我國(guó)中小型企業(yè)數(shù)量多，涉及方方面面的行業(yè)，為一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)著絕對(duì)的力量。但受到自身規(guī)模及資金投入等方面的限制，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯，生存能力也相對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的劣勢(shì)。尤其面臨時(shí)代的變遷，中小型企業(yè)在管理上暴露出來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，雖然時(shí)代的轉(zhuǎn)變對(duì)于其來(lái)說(shuō)是一次機(jī)遇，但同樣也是一次挑戰(zhàn)。中小型企業(yè)必須轉(zhuǎn)變其發(fā)展戰(zhàn)略，重視其在管理上的問(wèn)題，找準(zhǔn)管理上的著重點(diǎn)，從而完善管理體制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。

一、中小型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及管理存在的問(wèn)題

我們不能小視經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)變化給我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，但同樣不能忽視在當(dāng)前中小型企業(yè)發(fā)展管理過(guò)程中所存在的種種問(wèn)題，正是這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重制約著他們的發(fā)展。正視所存在的問(wèn)題，并給予一定的改正與優(yōu)化，才可以使得他們保持一定的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，得以持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

（一）人才儲(chǔ)備機(jī)制不夠完善。從員工層面來(lái)講，大多數(shù)中小型企業(yè)對(duì)于人才的招聘流程過(guò)于簡(jiǎn)單，在招聘時(shí)沒(méi)有充分對(duì)于所需求人才進(jìn)行專業(yè)能力及職業(yè)道德素養(yǎng)能力的考察，導(dǎo)致所用人才的專業(yè)知識(shí)水平能力欠佳，并不能百分百勝任日常工作，同時(shí)企業(yè)受到資金及觀念的限制，并不重視對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，而相關(guān)的人力資源管理機(jī)制也不完善。從管理者層面來(lái)講，管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)軍人物，應(yīng)當(dāng)具備過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)與管理能力，有較高的思想覺(jué)悟能力和較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)與素質(zhì)，但事實(shí)中，大多數(shù)中小型企業(yè)的管理者往往并非科班出身，對(duì)其所涉及的某一領(lǐng)域并沒(méi)有充足而經(jīng)驗(yàn)，往往一人說(shuō)了算，缺乏民主化，管理意識(shí)與決策能力也受到自身能力的限制，從而制約了企業(yè)的發(fā)展。

（二）發(fā)展緩慢，不能很好的融入市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變以及我國(guó)相繼頒布的一些政治金融政策，發(fā)展規(guī)模較大的企業(yè)都能夠很好的把握，并順利轉(zhuǎn)變自身企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念，使其適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前存在的問(wèn)題就是發(fā)展過(guò)于緩慢，不敢大膽的做出相應(yīng)的決策，沒(méi)有前瞻性思想，對(duì)于市場(chǎng)政策把握不夠準(zhǔn)確，因此不能很好的、快速的融入市場(chǎng)。

（三）忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。大多數(shù)中小型企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃只著重于眼前的利益，忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。這是造成企業(yè)“短命”的重要原因之一。只追求眼前利益，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，不能根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出科學(xué)、合理而又長(zhǎng)久有效的規(guī)劃，忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就必然導(dǎo)致了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中存在的時(shí)間短暫。

（四）管理體制漏洞太多，陳舊缺乏創(chuàng)新。我國(guó)中小型企業(yè)在管理體制上的發(fā)展現(xiàn)狀大多就是受到管理人才缺乏的限制，管理體制又多數(shù)是從其他的企業(yè)中照搬過(guò)來(lái)的，缺乏靈活性和有效性。而且，不能跟隨市場(chǎng)變化不斷的完善企業(yè)的管理體制，使其根本發(fā)揮不了對(duì)企業(yè)的約束、管理能力。

（五）創(chuàng)新能力欠佳。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，也是企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)能力的優(yōu)勢(shì)來(lái)源，我國(guó)中小型企業(yè)在創(chuàng)新力發(fā)展這方面欠缺主要有兩個(gè)原因，一是因?yàn)橘Y金投入受到限制，很多企業(yè)在科技研發(fā)、人員創(chuàng)新鼓勵(lì)政策上的資金投入有限，不能很好的鼓勵(lì)人們積極參與其中，而且也沒(méi)有一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍；二則是因?yàn)槠髽I(yè)的管理者對(duì)于創(chuàng)新的不重視，缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新理念，很難將創(chuàng)新很好的應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)展中去。

二、中小型企業(yè)管理的優(yōu)化途徑

（一）科學(xué)的進(jìn)行人力資源管理，重視人才在企業(yè)發(fā)展的核心地位?？茖W(xué)、合理的配置好人力資源，高效的管理好人才，才可以讓人才更好的服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，以此提升企業(yè)價(jià)值。因此，針對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)在人力資源管理中限制企業(yè)管理的因素出發(fā)，本文作者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出中小型企業(yè)對(duì)人才的需求程度，實(shí)行科學(xué)合理的管理體制。首先是尊重員工，重視他們的價(jià)值，讓他們能夠在工作中感覺(jué)到自己存在的價(jià)值。主動(dòng)關(guān)心、幫助有需要的員工，樹(shù)立以人為本的觀念，這同樣因?yàn)閱T工的工作熱情與努力及其潛能的開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。其次是加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，以全面提升企業(yè)員工服務(wù)于工作的能力。培訓(xùn)的作用是激勵(lì)員工不斷的努力，良好有效的培訓(xùn)機(jī)制可以全面提升員工的工作素質(zhì)與能力。

（二）完善管理體制，加快中小型企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。管理體制不健全、不完善很大程度上制約著我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)可以多向大型優(yōu)秀的企業(yè)甚至是國(guó)外的企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，健全自己的管理體制，根據(jù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)變化規(guī)律，立足于眼前，設(shè)置長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，明確每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的責(zé)任，簡(jiǎn)化管理流程，使之更加合理、簡(jiǎn)單、有效，高效的加快我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展。

（三）重視創(chuàng)新，加大企業(yè)資金的投入力度。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，把握住創(chuàng)新，就等于把握住了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)本來(lái)自身發(fā)展就受到種種問(wèn)題的制約，如再在創(chuàng)新機(jī)制上落后于其他企業(yè)，則發(fā)展就步入一定的危機(jī)之中。本文作者認(rèn)為針對(duì)目前我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)從理念、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化及科學(xué)技術(shù)四個(gè)方面加大創(chuàng)新力度。理念創(chuàng)新，這要求企業(yè)管理者充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新所給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，加大對(duì)創(chuàng)新的資金投入。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，在為了彌補(bǔ)本企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上的不足，大膽創(chuàng)新，去除繁冗的結(jié)構(gòu)，以科學(xué)合理的結(jié)構(gòu)更好的服務(wù)于企業(yè)。企業(yè)文化創(chuàng)新，是轉(zhuǎn)變一個(gè)角度以更好的文化氛圍吸引人才，服務(wù)于人才，良好的工作氛圍能夠得到員工的價(jià)值認(rèn)同感，從而更加努力工作?？茖W(xué)技術(shù)研發(fā)方面的創(chuàng)新，主要是指加大資金投入力度，重視新技術(shù)的研發(fā)。

中小型企業(yè)管理論文:試論我國(guó)中小型企業(yè)管理

摘 要：本文通過(guò)研究我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，就如何提高我國(guó)中小企業(yè)的管理水平提出了解決目前我國(guó)中小企業(yè)存在問(wèn)題的途徑和方法。以促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展，迎接入世挑戰(zhàn)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理現(xiàn)狀；企業(yè)文化；信息化；改善途徑和方法

1 中國(guó)現(xiàn)代中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展十分迅速，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。在我國(guó)企業(yè)中，中小企業(yè)在數(shù)量上占絕大多數(shù)。中小企業(yè)大多數(shù)分布在地、（市）縣，是地方經(jīng)濟(jì)和地方財(cái)政的重要支柱，提供了城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。伴隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的不斷調(diào)整，其總體數(shù)量和經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大。中小企業(yè)對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著重要的促進(jìn)作用，也是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中最活躍的因素。

然而，我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理仍處于較混亂的階段，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)制度還不完善。許多民營(yíng)企業(yè)家對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、法律知識(shí)所知甚少。而知識(shí)的陳舊與結(jié)構(gòu)的不合理，也是目前中小企業(yè)家中存在的突出問(wèn)題。用20年前學(xué)到的知識(shí)管理者21世紀(jì)的企業(yè)其結(jié)果可想而知。

當(dāng)前怎樣去創(chuàng)新、去改善企業(yè)的管理模式是我國(guó)中小企業(yè)家所面臨的最大挑戰(zhàn)。目前中小企業(yè)管理模式的基本情況是缺乏現(xiàn)代科學(xué)管理知識(shí)，缺乏企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思維和對(duì)人才的管理與培養(yǎng)。這些都很大程度上阻滯了企業(yè)發(fā)展的前進(jìn)道路。

2 現(xiàn)代中小企業(yè)管理中存在的主要問(wèn)題

2.1 企業(yè)融資困難

在我國(guó)許多中小企業(yè)都擁有自己的籌資渠道，但是總的來(lái)說(shuō)，籌資渠道過(guò)于單一，融資難仍舊是中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的較大困難。相比于發(fā)展較為成熟的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的資金來(lái)源非常不穩(wěn)定，由于缺乏較高的信任度，從銀行獲得信貸支持相當(dāng)有限。銀行會(huì)因?yàn)橹行∑髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不穩(wěn)、償債能力不高、信息缺乏透明度而拒絕給中企業(yè)提供支持在國(guó)家的相關(guān)支持政策沒(méi)有到位之前，中小企業(yè)的發(fā)展會(huì)因?yàn)槿谫Y能力較差而受到影響。

2.2 缺乏懂技術(shù)、會(huì)管理的高層經(jīng)營(yíng)管理人才

目前我國(guó)中小企業(yè)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍的管理素質(zhì)普遍不高，據(jù)了解具有大專以上學(xué)歷的管理者在各企業(yè)中僅占一半，其中大部分管理者是以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，真正具備經(jīng)濟(jì)、管理類學(xué)歷人員的占極少數(shù)。還有企業(yè)職工隊(duì)伍的素質(zhì)普遍較差，據(jù)有關(guān)資料查詢，我國(guó)35歲以下的青年職工約8000萬(wàn)，其中初級(jí)工占80%，中級(jí)工不到20%，高級(jí)工僅占1%，而且很多人的技術(shù)水平尚未達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。從總體上說(shuō)，管理人員的意識(shí)比較單薄，缺乏先進(jìn)的管理思想，素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力較差，很難對(duì)企業(yè)所面臨的各種挑戰(zhàn)和困境有一個(gè)很好的應(yīng)對(duì)方法。

2.3 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)不合理，各部門(mén)分工協(xié)作程度低

中小企業(yè)在設(shè)置組織機(jī)構(gòu)時(shí)往往沒(méi)有考慮很周到，并沒(méi)有根據(jù)自身特點(diǎn)，按照不同管理幅度劃分不同管理層次，設(shè)計(jì)不同的組織機(jī)構(gòu)，只是很簡(jiǎn)便地設(shè)定組織機(jī)構(gòu)，從而導(dǎo)致很多目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)狀。有些中小企業(yè)雖然設(shè)有內(nèi)部管理制度，但不夠全面，沒(méi)有覆蓋到所有的部門(mén)和人員，沒(méi)有滲透到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，所以造成企業(yè)中各部門(mén)協(xié)調(diào)合作不好，從而阻礙了工作的進(jìn)程。

2.4 管理方式落后，信息化水平低

中小企業(yè)由于缺乏管理人才和資金，導(dǎo)致管理較亂，在企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)不完善制度的管理下，導(dǎo)致企業(yè)在營(yíng)運(yùn)中不斷出現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)良好的管理團(tuán)隊(duì)，這將很大程度上阻礙企業(yè)發(fā)展的腳步。

3 提高中小企業(yè)管理水平的對(duì)策與建議

3.1 拓寬籌資渠道

中小企業(yè)要想拓寬籌資渠道是有難度的，但也不是無(wú)路可走。企業(yè)家眼睛可以向內(nèi)收，企業(yè)稅后利潤(rùn)進(jìn)行分配后所形成的盈余公積和未分配利潤(rùn)作為企業(yè)的一個(gè)資金資源，即留有收益資金。企業(yè)家也可以作好向銀行借款的工作，中小企業(yè)都要爭(zhēng)取享受優(yōu)惠貸款利率，企業(yè)向銀行借款籌資可分為短期籌資和長(zhǎng)期籌資，中小企業(yè)做籌資決策時(shí)，即在短期投資和長(zhǎng)期投資兩種方式之間權(quán)衡時(shí)，做何種選擇主要取決于籌資的用途?？傊行∑髽I(yè)要發(fā)展，就要籌集資金?；I集資金要講科學(xué)，作好預(yù)測(cè)，制訂計(jì)劃選擇適宜的籌資渠道和方式，降低資金成本，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以創(chuàng)造更大的資金效益。

3.2 提高管理者素質(zhì)，改善經(jīng)營(yíng)管理

一個(gè)企業(yè)發(fā)展好壞與這個(gè)企業(yè)的管理能力有著密切的聯(lián)系。這就要求企業(yè)加強(qiáng)管理，提高管理效率，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)觀念，如市場(chǎng)觀念、用戶觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念、戰(zhàn)略觀念等。與此相適應(yīng)，就需要大批具有經(jīng)營(yíng)管理才干和經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)代職業(yè)企業(yè)家，他不僅應(yīng)具備革命化、知識(shí)化和專業(yè)化，而且還應(yīng)有組織協(xié)調(diào)能力、觀察分析能力、決策能力以及創(chuàng)新能力。提高管理者素質(zhì)是改善中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的關(guān)鍵。提高管理者素質(zhì)的途徑和方法既可以對(duì)現(xiàn)有管理者進(jìn)行培訓(xùn)，也可采用民主選舉或?qū)ν庹衅浮?

3.3 引進(jìn)人才、實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新

從中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為制約其發(fā)展的最突出的因素。因此，政府應(yīng)采取措施，鼓勵(lì)和推動(dòng)中小企業(yè)參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。構(gòu)建產(chǎn)、學(xué)、研公共服務(wù)平臺(tái)，加大政策支持力度，解決中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等方面的困難。鼓勵(lì)中小企業(yè)采用新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，在資金投人方面，支持中小企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)階段和應(yīng)用階段的技術(shù)進(jìn)行研發(fā)，提供中長(zhǎng)期低款以及在財(cái)政、稅收等方面支持中小企業(yè)從事技術(shù)開(kāi)發(fā)。另一方面我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)人才，加強(qiáng)職工培訓(xùn)， 提高企業(yè)員工素質(zhì)。

中小型企業(yè)管理論文:論我國(guó)中小型企業(yè)管理制度建設(shè)

【摘要】 企業(yè)要發(fā)展必須有良好的外部環(huán)境，但任何外部環(huán)境的改善都不能取代企業(yè)內(nèi)部管理。企業(yè)內(nèi)部管理之要義在于內(nèi)部管理的制度化，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)管理制度。企業(yè)管理制度是企業(yè)正常運(yùn)行的保障，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中需要依據(jù)科學(xué)完整的管理制度，在制定決策的時(shí)候也需要相應(yīng)的管理制度予以支持，制定科學(xué)的、完整的、可行的制度，并依照這種制度進(jìn)行有效的企業(yè)管理，確保企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中有法可依、有章可循。

【關(guān)鍵詞】 中小企業(yè) 管理制度 制度建設(shè)

一、中小企業(yè)管理制度的局限性

1、中小企業(yè)管理制度落后

改革開(kāi)放已經(jīng)30多年了，但是國(guó)內(nèi)的很多中小企業(yè)還存在相當(dāng)比例的無(wú)制度或者制度落后的問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的發(fā)展瓶頸，除了產(chǎn)品周期、技術(shù)因素等外，還有一個(gè)普遍制約的因素，那就是規(guī)章制度建設(shè)的缺失或者落后，未能跟上時(shí)代的步伐，成為發(fā)展中的障礙，這就是我們常說(shuō)的短板（木桶原理）?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)管理制度。一套適用的企業(yè)管理制度，完全可以讓企業(yè)管理事半而功倍，有章可循，在一定程度上輔助企業(yè)快速發(fā)展，預(yù)防和控制企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

2、中小企業(yè)管理制度不完整

隨著企業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)管理制度需要即時(shí)修改完善增加，而在眾多的中小企業(yè)中存在這種制度跟不上發(fā)展的步伐，更有甚者是制度缺失，主要表現(xiàn)在企業(yè)出現(xiàn)了一些問(wèn)題時(shí)沒(méi)有相應(yīng)的管理制度去指導(dǎo)和解決，其次表現(xiàn)在制度內(nèi)容有漏洞，會(huì)造成企業(yè)“法律”空白，最后表現(xiàn)在制度的體系缺失，有企業(yè)管理制度，但是沒(méi)有監(jiān)督和考核制度。

3、中小企業(yè)有管理制度無(wú)執(zhí)行

首先表現(xiàn)在制度擺在那里，但需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度來(lái)決定執(zhí)行與否。這類制度本身質(zhì)量不存在問(wèn)題。人們會(huì)站在自己的角度假定領(lǐng)導(dǎo)的好惡，并且用實(shí)踐去小心求證。結(jié)果發(fā)現(xiàn)這樣的制度執(zhí)行到后來(lái)，大家辦事都不依制度而依“慣例”。制度執(zhí)行缺乏原動(dòng)力，如無(wú)根之草，沒(méi)有生命力。

其次表現(xiàn)在制度擺在那里，執(zhí)行按一定的規(guī)律。這種制度基本上也沒(méi)什么質(zhì)量問(wèn)題，主要是執(zhí)行人的問(wèn)題，誰(shuí)被制度制裁了的叫做“撞槍眼上了”。這種制度在執(zhí)行時(shí)常常表現(xiàn)出時(shí)間上分布的規(guī)律性，比如一段時(shí)間抓考勤、一段時(shí)間抓企業(yè)文化等等。這種制度的執(zhí)行力不足，既有領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，也有員工的問(wèn)題。這類制度同樣沒(méi)有生命力。

最后表現(xiàn)在制度擺在那里，但人們視而不見(jiàn)，并不一定按制度辦事。這種制度存在以下可能性，一是人們知曉制度的內(nèi)容，但是制度的規(guī)定不如經(jīng)驗(yàn)更有效。二是制度的規(guī)定顯然比經(jīng)驗(yàn)有效，但就是過(guò)于理論，執(zhí)行起來(lái)難度過(guò)大。三是制度再常見(jiàn)不過(guò)，制度編寫(xiě)目的看似清楚，但到了關(guān)鍵流程環(huán)節(jié)總是模糊化，比如關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)“據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理”等簡(jiǎn)單的詞句。

4、中小企業(yè)管理制度科學(xué)性低

企業(yè)規(guī)章制度的制定是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，既要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，又要考慮法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。很多中小企業(yè)缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才，制定的制度沒(méi)有系統(tǒng)性和科學(xué)性，管理制度雖然是以一個(gè)個(gè)文件單體的形式存在，但是從企業(yè)整體角度來(lái)看，管理制度的集合是一個(gè)內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)基本可以劃分為管理制度管理體系和管理制度內(nèi)容體系兩大部分，二者相輔相成，缺一不可，共同構(gòu)成企業(yè)管理制度體系。其中，管理制度內(nèi)容體系是制度建設(shè)的本體系統(tǒng)，管理制度管理體系是制度建設(shè)的保障系統(tǒng)。所以，管理制度建設(shè)首先要從體系入手，一方面要強(qiáng)化管理體系，另一方面要優(yōu)化內(nèi)容體系。

二、中小企業(yè)管理制度建設(shè)的原則

1、遵守國(guó)家法律法規(guī)

《勞動(dòng)法》明確規(guī)定：“用人單位制定的勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動(dòng)行政部門(mén)給予警告，責(zé)令改正；對(duì)勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！币虼?，一切違背《勞動(dòng)法》確立的基本原則的內(nèi)容都是無(wú)效的。此外，違背勞動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章以及其他法律的內(nèi)容，也都是無(wú)效的?！镀髽I(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定：“企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，必須把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)”、“對(duì)違反紀(jì)律的職工要堅(jiān)持以思想教育為主，懲罰為輔的原則”。因此，企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的制定也要貫徹“以思想教育為主、懲罰為輔的原則”。企業(yè)管理制度的制定，不能超越法律、法規(guī)規(guī)定的范圍，只能在規(guī)定的范圍內(nèi)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，將其具體化，使其具有可操作性。

2、堅(jiān)持實(shí)用和民主的原則

企業(yè)管理制度一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，簡(jiǎn)單實(shí)用，否則制度就沒(méi)有生命力；同時(shí)企業(yè)管理制度一定要征求企業(yè)員工的意見(jiàn)，要讓員工了解國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，發(fā)動(dòng)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，使得制度的產(chǎn)生于執(zhí)行具有民主性，這有利于制度的制定、執(zhí)行以及員工對(duì)制度的自覺(jué)遵守。

3、符合前瞻性原則

企業(yè)管理制度的制定既要滿足企業(yè)現(xiàn)階段的需要也要考慮企業(yè)的未來(lái)，不能目光短淺，還要考慮到國(guó)家的法律、法規(guī)都在不斷出臺(tái)或調(diào)整，對(duì)于國(guó)家新出臺(tái)或調(diào)整了的法律、法規(guī)，企業(yè)要及時(shí)對(duì)照學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)本企業(yè)管理制度有與之不相適應(yīng)的條款，要及時(shí)修訂。同時(shí)，企業(yè)在修改管理制度時(shí)，也要充分發(fā)揚(yáng)民主，使企業(yè)的管理制度更切合企業(yè)的實(shí)際，具有可操作性。

4、滿足系統(tǒng)性和科學(xué)性原則

根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀，管理制度要涵蓋企業(yè)的方方面面，形成一部完整的制度體系，在制度體系下要分為監(jiān)督體系、考核體系、管理體系三個(gè)分支，三者要緊密聯(lián)系，互相制約，要避免顧此失彼，各種體系之間既有相關(guān)性又有制衡性，進(jìn)而保證企業(yè)穩(wěn)步平衡向前發(fā)展；管理制度要符合現(xiàn)代科學(xué)的管理理念，要吸收先進(jìn)的管理思想融入到企業(yè)管理制度中，讓制度有根可循。

三、中小企業(yè)管理制度建設(shè)的方向

1、加強(qiáng)企業(yè)管理理論的研究

從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論，20世紀(jì)20年代以后出現(xiàn)了行為科學(xué)。二戰(zhàn)以來(lái)，管理理論得到了豐富和發(fā)展，并形成了眾多的學(xué)派?？茖W(xué)管理理論發(fā)展到今天已經(jīng)相對(duì)比較成熟，這些管理理論的發(fā)展為企業(yè)科學(xué)化管理提供了非常好的理論，企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)管理理論的研究，為企業(yè)科學(xué)化管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步完善企業(yè)管理體系

企業(yè)在不同的階段需要不同的管理制度、不同的管理體系，首先要明確企業(yè)現(xiàn)在處在生命周期的哪個(gè)階段，然后采取相應(yīng)的措施。企業(yè)生命周期的不同階段會(huì)有不同的挑戰(zhàn)。

在企業(yè)內(nèi)部管理方面，一般會(huì)經(jīng)歷如下五個(gè)階段：建立初期：“救火”，出現(xiàn)什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題；發(fā)展中：“規(guī)范化”，完善與管理相關(guān)的各種制度，并培訓(xùn)實(shí)施；發(fā)展高階：“理性化”，企業(yè)已能按照既有制度及流程自行運(yùn)作；發(fā)展成熟階段：“文化化”，企業(yè)形成自有的企業(yè)文化并根植每位員工的心中，并為公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略共同努力；發(fā)展自由階段：“人性化”，企業(yè)超越理性的約束，更加注重“人性化”的管理。

根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段為自己的企業(yè)科學(xué)地構(gòu)建一個(gè)管理體系，這個(gè)管理體系可以幫企業(yè)在方方面面實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、制度化，讓企業(yè)良好運(yùn)作。規(guī)章制度與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系是從基本適應(yīng)到基本不適應(yīng)再到基本適應(yīng)的過(guò)程，這就需要對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行管理。對(duì)規(guī)章制度的管理需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。從系統(tǒng)論角度來(lái)看，一個(gè)系統(tǒng)可以由外部環(huán)境、宏觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和微觀系統(tǒng)組成。國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)政策等是規(guī)章制度的外部大環(huán)境；而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理控制模式和組織職能則構(gòu)成了規(guī)章制度的外部小環(huán)境。

企業(yè)制度建設(shè)是各企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作之一，涉及公司各個(gè)部門(mén)和各層管理人員。因此，在宏觀層面要做好規(guī)章制度的規(guī)劃工作，規(guī)章制度的規(guī)劃工作是公司層面的涉及全局性的一項(xiàng)工作，需要有專門(mén)的部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。而規(guī)劃工作則要滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，兼顧企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展的需要，通過(guò)有系統(tǒng)的規(guī)劃，推動(dòng)企業(yè)整體規(guī)章制度的建設(shè)。

職能部門(mén)在規(guī)章制度的中觀管理方面發(fā)揮重要作用，一個(gè)職能部門(mén)為行使職能管理，往往需要制定一系列各種關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度集合。這些部門(mén)需要定期對(duì)本職能領(lǐng)域的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和修訂，不斷完善其管理職能。因此，在中觀管理層面，需要積極發(fā)揮職能部門(mén)的積極性。

在制度的微觀管理層面，涉及到對(duì)具體一個(gè)制度的生命周期管理。制度的生命周期要經(jīng)歷申請(qǐng)立項(xiàng)、需求分析、起草、審核、頒布、實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)估、修訂完善等階段。制度生命周期管理就是要對(duì)構(gòu)成制度生命過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施全過(guò)程管理，并實(shí)現(xiàn)制度生命的更新或延續(xù)。

3、完善規(guī)章制度內(nèi)容體系

制度管理體系與內(nèi)容體系相對(duì)應(yīng)同樣可以劃分為宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面，每個(gè)層面的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但是各層面之間又有著內(nèi)在的必然聯(lián)系。對(duì)于內(nèi)容體系的宏觀層面，主要考慮公司規(guī)章制度建設(shè)如何與公司的發(fā)展戰(zhàn)略和管理控制模式相匹配。不同發(fā)展戰(zhàn)略和管理控制模式，意味著公司管理模式和管理重點(diǎn)是不同的，必然會(huì)體現(xiàn)在不一樣的管理職能上，并最終落實(shí)的規(guī)章制度里面。例如對(duì)于戰(zhàn)略管理型的管理控制模式，集團(tuán)公司管理的重點(diǎn)是戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人力資源和投資等方面，制度建設(shè)必須要與管理重點(diǎn)相匹配，才能有效保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于內(nèi)容體系的中觀層面，主要考慮構(gòu)建支持企業(yè)各項(xiàng)職能管理的全套制度，并進(jìn)行有效分類。對(duì)于某一項(xiàng)職能，需要建立相互聯(lián)系、密切配合的若干制度組成一個(gè)完整的、系統(tǒng)的制度集合，即制度樹(shù)。因此，中觀層面的制度內(nèi)容體系建設(shè)的重點(diǎn)是建立職能管理的制度樹(shù)體系，力求做到不遺漏、不重疊。若干項(xiàng)職能制度集合組合在一起，就形成橫向分類、縱向分級(jí)的制度內(nèi)容體系架構(gòu)。

對(duì)于內(nèi)容體系的微觀層面，主要是指構(gòu)成制度內(nèi)容體系的基本單位——單體規(guī)章制度。單體規(guī)章制度內(nèi)容建設(shè)主要從兩個(gè)方向入手，一是從形式上對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范；二是從內(nèi)容上對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行優(yōu)化，使之更具有合理性和可執(zhí)行性。形式可以從格式規(guī)范、結(jié)構(gòu)清晰、文字準(zhǔn)確等方面進(jìn)行優(yōu)化；內(nèi)容可以從權(quán)責(zé)明確、內(nèi)容完整、流程合理等方面進(jìn)行優(yōu)化。