時間：2022-04-26 08:55:37
序論：在您撰寫企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、中小企業(yè)經(jīng)營的一些弊端
1.生產(chǎn)技術水平相對落后
我國的中小企業(yè)目前的生產(chǎn)水平相對于發(fā)達國家來說，差距還是非常大的。我們目前使用的設備基本都是上個世紀90年代的設備，生產(chǎn)工藝已經(jīng)大大落后，而且企業(yè)自身并沒有技術創(chuàng)新的能力。我國之所以在目前這個水平停滯，很大程度上是因為我們還停留在仿造產(chǎn)品的思想和水平上。我們中小企業(yè)業(yè)主很少具有產(chǎn)品創(chuàng)新的意識，只是希望仿造產(chǎn)品來獲得利潤。
2.專業(yè)人才相對匱乏
受到我國就業(yè)觀念的影響，很多的專業(yè)人才在進入社會以后，都更愿意選擇國有企業(yè)或者是規(guī)模相對較大的企業(yè)，而不是“家族式”的中小企業(yè)。他們認為，在大企業(yè)就業(yè)更能彰顯自身的價值，也更有尊嚴，即使是選擇中小企業(yè)就業(yè)，很多人也只是將其作為一個踏板。正是由于中小企業(yè)缺乏專業(yè)的管理人才和技術人才，因此它的管理依舊是比較傳統(tǒng)的方式，它的發(fā)展也缺乏活力，競爭力也相對較差。
3.不合理的產(chǎn)業(yè)結構
我國的中小企業(yè)目前的產(chǎn)業(yè)結構是非常不合理的。大部分的企業(yè)都是以勞動密集型為主，例如玩具、服裝、木材等產(chǎn)業(yè)，而在互聯(lián)網(wǎng)和高新技術產(chǎn)業(yè)占據(jù)的市場份額則非常小，這樣的產(chǎn)值結構是非常失衡的。我們應該對這種結構進行相應的調(diào)整，增加中小企業(yè)在象征知識經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)中的比例，這樣也能更好的促進我國中小企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
4.資金不足
我國中小企業(yè)的經(jīng)濟實力相對較弱，資金不足是很多中小企業(yè)在發(fā)展中必須要解決的問題。正是由于資本實力不夠強大，所以中小企業(yè)集資也是非常困難的，由于它缺少擔保的資產(chǎn)，很多商業(yè)銀行都不愿意給予支持。中小企業(yè)必須去尋找其他的籌資渠道，這也是中小企業(yè)的籌資成本相對較高，也從根本上制約了中小企業(yè)的發(fā)展。
二、中小企業(yè)的一些生存經(jīng)營戰(zhàn)略
1.尋找新的市場
這種生存戰(zhàn)略主要是指我們可以努力去尋找市場上還未被發(fā)現(xiàn)的空白，并應該有能力去占領這個市場。由于中小企業(yè)的資源非常有限，因此他們很難與那些大企業(yè)集團進行市場競爭。我們必須另辟蹊徑，尋找未被占領的空白市場，避開大企業(yè)集團的鋒芒，來努力贏得市場份額，獲得經(jīng)濟效益。
2.依附大企業(yè)
就實際情況來說，中小企業(yè)無論是商品質(zhì)量、技術創(chuàng)新還是資金實力，都很難與大企業(yè)形成競爭，所以，與其鷸蚌相爭，不如形成合作。中小企業(yè)可以利用大企業(yè)的技術創(chuàng)新，為大企業(yè)進行加工制造，提供一部分的基礎產(chǎn)品；也可以加入經(jīng)營鏈條，借助大企業(yè)的品牌影響和銷售渠道，來節(jié)省自身的銷售和技術創(chuàng)新成本，更好的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是我們需要謹記的是，無論是加工大企業(yè)的初級產(chǎn)品，還是加入大企業(yè)的經(jīng)營鏈條，我們都必須保證自身產(chǎn)品的質(zhì)量，贏取信譽。
三、中小企業(yè)的一些競爭經(jīng)營戰(zhàn)略
1.創(chuàng)新技術
想要在競爭中占據(jù)主動地位，我們必須努力順應時代的發(fā)展，跟隨時展的腳步，不斷提高自身的技術創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。技術創(chuàng)新，不僅可以改進現(xiàn)有的產(chǎn)品，也可以創(chuàng)造出新型的產(chǎn)品。創(chuàng)新技術，并不是指必須獨立自主的研發(fā)出新的技術，如果企業(yè)有研發(fā)新技術的實力，我們當然應該選擇獨立研發(fā)，這樣我們可以獲得技術的專利權，但是我國大部分的中小企業(yè)都不具備這樣的技術，因此，我們可以選擇引進先進的技術，這樣我們雖然增加了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，但是這部分的成本相對于我們獨立研發(fā)技術的成本還是比較低的，所以如果我們自身不具備技術創(chuàng)新的條件下，適當引用其他企業(yè)的技術也是可以的，但這只是暫時的手段，一個企業(yè)還是擁有自己的核心技術才能更好的獲得市場先機，贏得發(fā)展的時機。
2.創(chuàng)新營銷手段
營銷手段在企業(yè)的銷售業(yè)績中發(fā)揮著非常重要的作用。我們需要根據(jù)社會的發(fā)展，來不斷調(diào)整我們的營銷手段和方式。其實，想要在市場中獲得市場份額，最關鍵的是要抓住消費者的需求，了解消費者的心理。在企業(yè)新產(chǎn)品推出前，我們應該利用市場調(diào)查的一些方式來調(diào)查消費者的需求心理，了解消費者對產(chǎn)品的關注重點，以便更好的調(diào)整我們的新產(chǎn)品。另外，面對激烈的市場競爭，無論是價格戰(zhàn)還是產(chǎn)品的單純促銷，我們都需要有優(yōu)秀的營銷方式，來吸引顧客的眼球，從而獲得市場，贏得市場。
3.堅持專業(yè)化發(fā)展
對于大企業(yè)而言，雄厚的資金實力可以支持其多元化的發(fā)展，而中小企業(yè)并不具備多元發(fā)展的條件，但這并不是一個壞事。因為這樣我們便能專注于我們的產(chǎn)品方向，集中所有的精力做好一類產(chǎn)品，當然，我們也可以對自己的產(chǎn)品再進行細致劃分，形成系列產(chǎn)品。如果我們能夠做到產(chǎn)品和市場的專業(yè)化，那么我們便可以在這一領域逐步確立自己的地位。
4.產(chǎn)業(yè)聚群發(fā)展
產(chǎn)業(yè)聚群主要是指那些在地理位置、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面有聯(lián)系的經(jīng)濟實體進行聚群，這樣的話，中小企業(yè)可以借助產(chǎn)業(yè)聚群帶來的一些便利來更好的實現(xiàn)發(fā)展，包括人才的集聚、技術的集聚。產(chǎn)業(yè)集聚能夠吸引更多的專業(yè)人才和管理人才，中小企業(yè)可以提高內(nèi)部的管理方法?？傊?，中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟中不可或缺的一部分，必須得到充分的發(fā)展空間，而這不僅需要中小企業(yè)的努力，也需要社會各界的幫助。市場經(jīng)濟中的產(chǎn)業(yè)結構已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)應該努力適應知識經(jīng)濟和高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并不斷調(diào)整自身的生存戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，以順應時代的發(fā)展，這樣，中小企業(yè)也能為自己贏得更多的發(fā)展機會,獲得更多的市場份額，獲得更大的經(jīng)濟效益，更好的促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。
作者:魏朝風 單位:河南省新密市超化鎮(zhèn)文化服務中心
1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略的選擇
1.1企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的優(yōu)勢
從企業(yè)的發(fā)展來看，企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略，具有全局性、未來性、競爭性和穩(wěn)定性的特點。在制定企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的時候，必須保證所制定的經(jīng)營管理戰(zhàn)略具有一定的全局性，以企業(yè)全局的發(fā)展規(guī)律作為主要的研究對象，對企業(yè)經(jīng)營管理中進行的所有活動的總謀劃，主要的作用是實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營全局的指導，促進企業(yè)更好更快的發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的未來性，主要體現(xiàn)在立足于企業(yè)未來的生存和發(fā)展，以此為基礎實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的制定。而企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的競爭性，主要是體現(xiàn)在經(jīng)營管理戰(zhàn)略制定的作用上。從實質(zhì)上說，企業(yè)制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略的主要目的是在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，不斷的增強自身的實力，保證企業(yè)在發(fā)展的過程中具有更好的市場和資源斗爭優(yōu)勢。
1.2企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的制定
制定企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的過程中，需要企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的優(yōu)勢，結合企業(yè)發(fā)展的實際情況，先確定企業(yè)的宗旨和目標，對企業(yè)所處的環(huán)境和企業(yè)資源進行分析，然后實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的制定，保證企業(yè)制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略的科學性和合理性，并且制定有效的措施實施。不同的企業(yè)在發(fā)展的過程中，具有不同的宗旨，具有促使企業(yè)管理人員對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和服務范圍進行確定的。企業(yè)在制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略前，需要從根本上確定企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展的目的，通過企業(yè)不同的經(jīng)營活動，獲取最大的經(jīng)濟效益，作為企業(yè)制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略的出發(fā)點。為了保證企業(yè)制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略的正確性，一項基礎的工作就是實現(xiàn)對企業(yè)所處環(huán)境的分析，主要包括宏觀環(huán)境、中觀換將和微觀環(huán)境3個方面。其中，宏觀環(huán)境主要是指企業(yè)所處的政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、科技環(huán)境和文化環(huán)境，需要企業(yè)管理人員分別從不同的方面對影響因素進行充分的考慮，為企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略制定的科學性奠定良好的基礎。中觀環(huán)境，主要包括2個方面，分別是對企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境和企業(yè)所處的地理環(huán)境進行分析。微觀環(huán)境主要是指和企業(yè)的經(jīng)濟活動具有比較直接發(fā)生關系的客觀環(huán)境，是對企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性因素的一項基本環(huán)境，主要的因素是企業(yè)中與顧客供應商競爭對手和同盟之間的關系。對企業(yè)中的資源進行分析，也是制定企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略中的一項重要環(huán)節(jié)。企業(yè)資源主要是指企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的生產(chǎn)資源、人力資源、財力資源、技術資源和信息資源等，對企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展中的全部資源進行充分分析，可以在同一領域的競爭中對自身所處競爭的優(yōu)劣勢進行全面了解，為企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展提供科學的依據(jù)，保證企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略制定的科學性和合理性，更好的促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理人員對企業(yè)的發(fā)展具有恰當?shù)亩ㄎ唬梢宰屍髽I(yè)在未來的發(fā)展中更加具有優(yōu)勢。對企業(yè)中的競爭規(guī)則和一些競爭力量進行仔細的評價和分析，保證企業(yè)在發(fā)展中具有最大的競爭優(yōu)勢，并且長期保持，才能采取有效的措施實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的有效實施，保證企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略實施的有效性，發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要作用。
2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理策略的選擇
企業(yè)在經(jīng)營管理和發(fā)展的過程中，選擇的經(jīng)營管理戰(zhàn)略，主要包括創(chuàng)新戰(zhàn)略、合并戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略和成本領先戰(zhàn)略。不同的經(jīng)營管理戰(zhàn)略在企業(yè)的發(fā)展過程中，發(fā)揮了不同的作用，需要企業(yè)根據(jù)不同經(jīng)營管理戰(zhàn)略的特點，結合自身實際的發(fā)展情況和要求，進行科學合理的選擇。
2.1集中戰(zhàn)略
企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，制定集中戰(zhàn)略主要是指通過一定的方法對特定消費群體的特殊需要進行滿足，或者集中對某一有限的區(qū)域市場進行服務，以實現(xiàn)對企業(yè)市場地位和競爭優(yōu)勢的建立。企業(yè)在市場競爭的過程中，選擇集中戰(zhàn)略主要有2個基礎方面。一方面是目前我國互聯(lián)網(wǎng)上的消費者要求逐漸呈現(xiàn)出了快速發(fā)展趨勢，越來越具有專業(yè)化。因此，消費者專業(yè)化服務要求的不斷上升，企業(yè)為了不斷滿足消費者的個性化需求，需要采取有效的措施，為消費者提供更加專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準服務。因此，企業(yè)在經(jīng)營管理和發(fā)展過程中制定集中戰(zhàn)略，具有不斷滿足消費者需求變化的重要作用。
2.2創(chuàng)新戰(zhàn)略
企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以分別從3個方面實現(xiàn)，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和全方位創(chuàng)新。企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，主要是指企業(yè)通過一定的措施研究開發(fā)新的產(chǎn)品，并且將新開發(fā)的產(chǎn)品進入到別的企業(yè)中已經(jīng)成熟的市場，利用企業(yè)產(chǎn)品中的新穎性吸引更多的消費者；市場創(chuàng)新主要是指企業(yè)在市場中投放已經(jīng)成熟的產(chǎn)品，保證企業(yè)在市場中具有比較大的市場份額；全方位創(chuàng)新主要是指企業(yè)有效的結合市場創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，在市場上推廣。創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)在經(jīng)營管理中必須執(zhí)行的一項策略，為企業(yè)在市場競爭中獲取優(yōu)勢提供了有效的依據(jù)，有利于企業(yè)開發(fā)出新的產(chǎn)品，為客戶提供更好的服務，為企業(yè)的發(fā)展拓展了新的市場，具有重要的作用，可促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.3合并戰(zhàn)略
企業(yè)在經(jīng)營管理和發(fā)展的過程中，實力較高可選擇合并戰(zhàn)略。合并戰(zhàn)略主要是針對目前我國現(xiàn)階段社會經(jīng)濟發(fā)展中的具體國情，結合企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中所處的環(huán)境，有效的降低企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的風險的一項穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在經(jīng)營管理和發(fā)展中制定的合并戰(zhàn)略，主要是指不同行業(yè)領域中企業(yè)間的優(yōu)勢互補，促進企業(yè)之間的共同發(fā)展。
3總結
綜上所述，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，制定經(jīng)營管理策略具有重要的作用，可根據(jù)不同經(jīng)營管理策略的特點，結合企業(yè)實際的發(fā)展情況，選擇合適的經(jīng)營管理戰(zhàn)略，發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要作用，以促進企業(yè)的迅速發(fā)展。
作者:高志松單位:廈門萬銀投資發(fā)展有限公司
【摘要】實施以經(jīng)營使命為指導的企業(yè)戰(zhàn)略管理,是企業(yè)發(fā)展的需要和走向成功的關鍵。戰(zhàn)略的出發(fā)點是企業(yè)的經(jīng)營使命,只有在經(jīng)營使命的指導下才能準確地定位企業(yè)戰(zhàn)略目標。企業(yè)戰(zhàn)略的制定著眼于對企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構、競爭對手、內(nèi)部資源、企業(yè)文化的調(diào)查與分析,目的是通過對戰(zhàn)略的制定和實施進行管理,以使企業(yè)戰(zhàn)略目標得以有效實現(xiàn)。
【關鍵詞】經(jīng)營使命;戰(zhàn)略管理;實施措施
一、實施以經(jīng)營使命為指導的戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展和走向成功的關鍵
(一)戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的需要和走向成功的關鍵
國內(nèi)外成功的企業(yè),由于制定和實施了正確有效的戰(zhàn)略,均獲得了較快的發(fā)展并提高了市場占有率。有沒有明確的戰(zhàn)略已成為衡量企業(yè)是否成功的標志之一,制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略,則可以在一定程度上防止不理智的行為。而有的企業(yè)由于沒有自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標,一味逐潮流。主要表現(xiàn)在以下方面:在投資方面,看到房地產(chǎn)市場、股票市場火熱,即投資房地產(chǎn)和股票市場,主業(yè)方面因投資不足,人力分散,目標分散而不能形成或保持優(yōu)勢,一旦房地產(chǎn)市場冷卻或股市轉(zhuǎn)為熊市,則大量資金被套牢,企業(yè)經(jīng)營面臨困境。在管理和運行機制方面,不考慮自身的基礎,不著力于加強管理,追求“一股就靈”或某些管理熱潮,費時費力而達不到應有的效果。因此,企業(yè)戰(zhàn)略關系到企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動等。
(二)以經(jīng)營使命確定企業(yè)戰(zhàn)略目標
企業(yè)的經(jīng)營使命是企業(yè)為其經(jīng)營活動所確立的價值觀、信念和行為準則。企業(yè)無論有多大,無論以何種紐帶連接在一起,經(jīng)營使命的一致性是他們連接在一起的基本要求。因此,明確企業(yè)的經(jīng)營使命是進行戰(zhàn)略管理的起點。
企業(yè)的經(jīng)營使命要考慮自身的事業(yè)、面對的顧客、企業(yè)的職工和股東等方面的期望,并且通過經(jīng)營使命使企業(yè)領導、職工、顧客和社會公眾都能共享所帶來的機會、方向、宗旨與成就感。因此,它需要明確:一是事業(yè)的范圍是什么,在競爭性的市場中應達到何種地位,在顧客、社會公眾中形成什么樣的印象;二是提供給顧客的產(chǎn)品和服務要求,提供給股東的信任,以及與此相適應的企業(yè)特點、風格、產(chǎn)品和形象;三是組織內(nèi)部樹立基本信念;四是組織應具有的敏銳性、責任感和實現(xiàn)事業(yè)的意志力、能力。
在實現(xiàn)經(jīng)營使命過程中要排除無謂干擾,控制一切可以控制的因素。如海爾集團排除家電行業(yè)價格戰(zhàn)等影響,堅持品牌戰(zhàn)略,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務作為占領市場的基本策略,以技術開發(fā)、管理創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部活力的創(chuàng)造作為維護產(chǎn)品形象的后盾,不僅贏得了顧客,而且確保了企業(yè)的盈利,進一步提高了競爭能力。
二、影響企業(yè)戰(zhàn)略管理目標制定與實施的因素分析
企業(yè)能夠利用的經(jīng)營性資源是稀缺的、有限的,如果采用與競爭對手同樣的方式經(jīng)營企業(yè),顯然不會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。所以,企業(yè)經(jīng)營者要通過調(diào)查和分析,剖析內(nèi)在和外在的復雜因素,尋找盈利和虧損的關鍵因素,然后確定正確的戰(zhàn)略。
(一)行業(yè)結構分析——明確市場定位
1.產(chǎn)品結構分析。指行業(yè)市場上已經(jīng)存在或可能存在的產(chǎn)品及其組成。進行產(chǎn)品結構分析,有利于企業(yè)集中資源,形成競爭優(yōu)勢,可以使企業(yè)進行明確的市場定位,有針對性地制定產(chǎn)品戰(zhàn)略,并在企業(yè)需要向新的領域開發(fā)時,能夠針對具體的產(chǎn)品進行論證,對相應的資源進行重新評估和組合。
2.顧客偏好和需求分析。企業(yè)只有集中注意力鑒別和滿足現(xiàn)在與未來的顧客需求,才可能進一步思考將來市場的競爭。為識別顧客偏好和需求,企業(yè)必須識別顧客的群體及特征,通過市場調(diào)查、服務過程等手段,掌握、積累和分析顧客的信息,形成完備的顧客信息收集、分析、反饋、轉(zhuǎn)化、測量和再反饋的系統(tǒng),同時注意不同顧客群體的不同要求。
3.市場進入壁壘分析。高壁壘行業(yè)是指那些社會雖有需求,但因為投入大、見效慢、難度高等讓商家望而卻步的行業(yè),低壁壘的行業(yè)則相反。如紡織業(yè)進入壁壘低,所以不斷有新的紡織企業(yè)加入競爭,以至于國家不得不通過壓錠來進行行業(yè)結構調(diào)整。建筑業(yè)也是勞動密集、技術壁壘極低的行業(yè),農(nóng)村勞動力流向城市時有近1/4的人員進入該行業(yè)。市場進入壁壘高低決定了競爭的程度,往往壁壘越低,競爭越激烈,但各行業(yè)的市場進入壁壘也不是一成不變,有作為的、有實力的企業(yè)通過創(chuàng)新,不斷地占領高壁壘領域,引領行業(yè)消費潮流。
4.行業(yè)前景和盈利能力分析。企業(yè)除了使用各種競爭手段提高競爭能力及市場份額外,還必須考慮行業(yè)整體的發(fā)展前景及盈利能力。再好的企業(yè)都有可能因為行業(yè)的限制而難以獲得高額利潤。行業(yè)前景在國民經(jīng)濟發(fā)展過程中動態(tài)地變化著,現(xiàn)在贏利的行業(yè)將來不一定有利可圖。行業(yè)前景分析有利于企業(yè)采取適當?shù)耐顿Y與經(jīng)營策略,從而規(guī)避風險。
5.市場競爭程度分析。市場競爭的威脅對所有企業(yè)而言時刻存在,產(chǎn)業(yè)的競爭不斷地將資本收益率壓低到競爭平衡保底水平,即完全競爭狀態(tài)所能獲取的收益。在激烈的競爭過程中,競爭的焦點如顧客、供應商、企業(yè)成本等不斷變化,企業(yè)應不斷轉(zhuǎn)變觀念,適應競爭的不同需要。
(二)競爭者分析——制定自身的競爭策略
競爭總是在均衡與非均衡狀態(tài)下不斷變化的,即使在壟斷性市場條件下,競爭的威脅也時時存在。每一個競爭者的生存都有其合理性,也有其自身特色,企業(yè)所要分析的是經(jīng)營同類產(chǎn)品的主要競爭力量,他們可能與本企業(yè)在細分市場、經(jīng)營區(qū)域有著共同之處,對本企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、市場占有率和潛在市場的開發(fā)有著一定程度的影響。
1.了解并分析競爭者的經(jīng)營情況。經(jīng)營情況包括:競爭者當前經(jīng)營實力和盈利水平,如經(jīng)營規(guī)模、各細分市場的市場占有率、市場聲譽、利潤水平;企業(yè)的競爭潛力,如組織構架、經(jīng)營和服務方式、產(chǎn)品質(zhì)量水準、技術開發(fā)能力,是企業(yè)生存發(fā)展的關鍵因素。
2.了解并分析競爭者的競爭策略。了解競爭者的競爭策略,做到知己知彼,形成自身的戰(zhàn)略構想。第一,總成本領先戰(zhàn)略。通過擴大生產(chǎn)規(guī)模,以規(guī)模經(jīng)濟形成成本優(yōu)勢,或通過降低成本,實施成本和管理費用的控制,減少生產(chǎn)、服務、銷售與廣告的成本開支,使企業(yè)獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的收益,在競爭中處于有利地位。第二,創(chuàng)新戰(zhàn)略。在企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務上作出改進和創(chuàng)新,形成產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)所特有的東西。不要完全被動地接受業(yè)主指令,要善于將自身更好的想法、更好的設計與業(yè)主進行溝通,站在投資者的角度盡量為業(yè)主節(jié)省開支。第三,目標集聚戰(zhàn)略。主攻特定的顧客群、細分市場或地區(qū)市場,集中資源做好一項產(chǎn)品,以達到更高的效率。
(三)內(nèi)部資源分析——形成并發(fā)揮資源優(yōu)勢
企業(yè)經(jīng)營的過程就是資源的運用和調(diào)配過程。企業(yè)集合了優(yōu)良的資源并非等于擁有了資源優(yōu)勢,還要進一步看企業(yè)資源的組合方式和運用手段,不僅要考慮到企業(yè)有形的資源,還要考慮到無形的資源,包括市場聲譽和企業(yè)核心的凝聚力等。
1.人力資源分析。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與實現(xiàn)需要由具體的人員來進行,經(jīng)營層和職工能否接受戰(zhàn)略方案中所提出的創(chuàng)新要求,是否具有與之相適應的新思維、素質(zhì)與技能要求,都會影響到目標的實現(xiàn)。因此,企業(yè)在制定戰(zhàn)略方案時,最好制定相應的人力資源規(guī)劃,進行人力資源的教育與培訓,引入新鮮血液,以此激發(fā)企業(yè)員工實施戰(zhàn)略的決心。
2.技術資源分析。技術是對戰(zhàn)略實施的強大支撐,企業(yè)現(xiàn)有技術還要進一步與戰(zhàn)略的要求相對比,找出差距,制定出使企業(yè)技術能力提高的計劃。企業(yè)在擁有技術優(yōu)勢的前提下,在制定和實施戰(zhàn)略時,應充分圍繞它并將其有效發(fā)揮。
3.市場聲譽分析。市場聲譽是企業(yè)的無形資產(chǎn),市場聲譽好的企業(yè)更能贏得顧客的信任,而聲譽不高的企業(yè)應在戰(zhàn)略的制定上考慮通過廣告、公益活動等適當予以提高。對企業(yè)聲譽的分析要根據(jù)所經(jīng)營的區(qū)域市場分別進行,同時考慮其內(nèi)在的關聯(lián)性。
(四)企業(yè)文化分析——凝聚職工向心力的共有價值體系
企業(yè)文化是影響企業(yè)行為的共有價值體系,所要分析的是對戰(zhàn)略的實施有著一定影響的文化特色。一是風險承受度,企業(yè)鼓勵員工進取、革新和敢冒風險的程度。二是開放性,企業(yè)掌握外界環(huán)境變化并及時對這些變化作出反應的程度。三是協(xié)作性,員工與企業(yè)整體保持一致的程度,而不是只體現(xiàn)出他們的工作類型或?qū)I(yè)領域的特殊性。四是對人的關注度,各項措施的制定和實施應考慮其結果對人的影響程度,如在多大程度上關心顧客決定著企業(yè)對顧客變化了的需求作出反應的速度。
三、實施以經(jīng)營使命為指導的企業(yè)戰(zhàn)略管理的舉措
(一)要有觀念的創(chuàng)新和超常的思維方式
當前部分國有企業(yè)受計劃經(jīng)濟的影響,市場適應能力不強,經(jīng)營手段落后,企業(yè)領導沒有真正站在全局、整體的高度作出戰(zhàn)略籌劃,不僅市場的機會把握不住,企業(yè)內(nèi)部的問題也由于找不到突破口而長期得不到解決。因此,企業(yè)除要有掌握日常生產(chǎn)經(jīng)營所需的知識和技能的經(jīng)營者外,還應有一批知識廣博、具有超常謀劃能力的人員從事發(fā)展策劃工作,從事內(nèi)外環(huán)境的系統(tǒng)分析與研究,推進企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
(二)運用系統(tǒng)分析的方法進行戰(zhàn)略策劃
對于重大而復雜的問題,系統(tǒng)分析方法提供了行之有效的解決方法。通過它可以對根本性問題進行分析比較,提出解決的目標和方案,比較其結果,使系統(tǒng)整體的效果達到最優(yōu)。運用系統(tǒng)分析時,要考慮內(nèi)外條件的結合、當前利益與長遠利益的結合,并運用定量和定性分析的手段。在目標和方案制定之后,企業(yè)有必要組織專家進行論證和判斷,以幫助企業(yè)決策者選擇行動方案。
(三)分解細化“戰(zhàn)略”目標為“戰(zhàn)術”目標和實施方案
要使戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn),必須把戰(zhàn)略分解,從而形成戰(zhàn)術目標和實施方案。使每一個人員都明確自己在戰(zhàn)略中的地位,明確自身的責任。在進行戰(zhàn)略分解時,要考慮階段性目標的確定,各項任務和措施的連貫性,當現(xiàn)有的組織機構不足以承擔戰(zhàn)略管理的任務時,還須對組織機構和管理體制進行適當調(diào)整。在目標確定以后,企業(yè)應利用一切條件,動員一切力量實現(xiàn)目標,并在實施過程中對企業(yè)內(nèi)部條件進行組織、協(xié)調(diào)、改造和提高。
(四)通過反饋、評價和比較進行目標診斷
將預定的目標同反饋回來的實施結果進行比較,檢測偏差程度,看其是否符合原定目標和要求,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施處理。其中目標的偏差有可能是實施中的不理想問題,也可能是戰(zhàn)略方案的預測或與變化了的環(huán)境不相適應的問題,兩方面的情況都應考慮,出現(xiàn)后者時則應檢驗、修訂和優(yōu)化原訂方案。如果偏差較大,則需要對戰(zhàn)略方案和總體發(fā)展規(guī)劃進行重新評價。
綜上所述,經(jīng)濟發(fā)展的層次越高,企業(yè)對戰(zhàn)略管理的需要也越強烈,實施戰(zhàn)略管理成為企業(yè)的客觀需要。在國內(nèi)經(jīng)濟國際化、世界經(jīng)濟一體化的時代,企業(yè)面臨著更趨激烈的市場競爭,運用戰(zhàn)略管理來發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,捕捉發(fā)展時機并提升企業(yè)的競爭力更有必要。
專精戰(zhàn)略
鼓勵中小企業(yè)向“專、精、特、新”方向發(fā)展。中小企業(yè)實力較弱，往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風險，難以形成規(guī)模性生產(chǎn)和銷售，難以有較強的研究開發(fā)能力，質(zhì)量、技術、信譽以及市場營銷一般都不如大型企業(yè)，無法形成成本領先戰(zhàn)略和產(chǎn)品差別戰(zhàn)略所要求的經(jīng)營優(yōu)勢。所以，明智的中小企業(yè)就要善于集中力量，堅持“有所不為而后有為”的原則，運用市場聚焦策略，揚長避短，把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢的領域和目標上來，或者謀求成本領先地位，或者爭取產(chǎn)品差別優(yōu)勢，如有可能兩者兼而有之。在形成相對競爭優(yōu)勢后，要乘勢而行，使企業(yè)在該目標區(qū)域內(nèi)呈鼎立之態(tài)，形成核心競爭力。其實這也是一個企業(yè)定位問題。企業(yè)要根據(jù)自己的技術、自己的產(chǎn)品、以及自己所服務的市場，客觀地評價自己的優(yōu)劣條件，準確地確定自己的位置，指定自己的競爭基準。
中小企業(yè)要發(fā)揮其“小”的特長，專注于某一、兩個方面，形成核心競爭力，做成“強”的、有競爭力的企業(yè)。企業(yè)生存和發(fā)展取決于是否具備核心競爭力，所謂核心競爭力是保持企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展獨有的、其他企業(yè)難以模仿的能力。中小型企業(yè)應該徹底拋棄“小而全”的經(jīng)營思想，圍繞自己的核心能力進行經(jīng)營，專心致志地做最專長的業(yè)務。這是中小企業(yè)生存和發(fā)展的最基本的戰(zhàn)略。
差異化戰(zhàn)略
差異化是將企業(yè)提供的產(chǎn)品標新立異，形成全產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有獨特性的東西。差異化的方式可以是設計或品牌形象、技術特點、客戶服務、經(jīng)銷網(wǎng)絡及其它方面的獨特性。堅持差異化原則可以利用客戶對品牌的忠誠以及由此產(chǎn)生的對價格敏感性的下降使中小企業(yè)避免與大企業(yè)發(fā)生正面沖突，它可以增加利潤卻不必追求低成本。中小企業(yè)為保持在特定市場上的優(yōu)勢地位，不以擴大市場規(guī)模為目標，而是以開發(fā)高附加值的、有別于大企業(yè)的產(chǎn)品為方向，力求達到無人可敵的境地。這樣做自然可獲得豐厚回報。
差異化要求中小企業(yè)要有一定的創(chuàng)新能力，這種創(chuàng)新不一定必須是實質(zhì)性的創(chuàng)新開發(fā)，重要的是顧客能感覺到的創(chuàng)新。中小企業(yè)貼近市場，可根據(jù)消費需求，采用差異化戰(zhàn)略，小產(chǎn)業(yè)與大企業(yè)產(chǎn)品有差異的特色產(chǎn)品，吸引消費者。中小企業(yè)如果能以特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務贏得消費者的信任，就能樹立起良好的市場形象，提高消費者或用戶對該企業(yè)產(chǎn)品的依賴程度和購買頻率。
依附戰(zhàn)略
形成與大企業(yè)大集團分工協(xié)作、專業(yè)互補的關聯(lián)產(chǎn)業(yè)群體，這一戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)力量單薄、產(chǎn)品單一的特點而制定的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。大企業(yè)為了獲取規(guī)模經(jīng)濟效益，必然要擺脫“大而全”生產(chǎn)體制的桎梏，求助于社會分工與協(xié)作。這在客觀上增加了大企業(yè)對中小企業(yè)的依賴性，為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供了可靠的基礎，所以稱這種相互依賴關系為生存互補戰(zhàn)略。
中小企業(yè)在決定自己的生產(chǎn)方向時，不是著力于開發(fā)新產(chǎn)品，而是接受一個或幾個大企業(yè)的長期固定的訂貨，與大企業(yè)建立緊密的分工協(xié)作關系。中小企業(yè)的發(fā)展很大程度上取決于與大企業(yè)所建立的相互依賴、共同發(fā)展的關系。
中小企業(yè)還可以通過獲得特許權與大企業(yè)合作。所謂特許權，是指一家大企業(yè)選擇若干家中小企業(yè)，授予大企業(yè)產(chǎn)品、服務或品牌的經(jīng)營權，收取一定的特許費，但不損害中小企業(yè)的獨立自主性。特許權經(jīng)營成為大型企業(yè)使用的一種戰(zhàn)略，它把大中小企業(yè)比較成功的結合起來，中小企業(yè)可采用這種戰(zhàn)略。
“空隙”戰(zhàn)略
企業(yè)競爭的全球化和消費者需求周期的短期性將使得新市場會不斷地出現(xiàn)。這意味著對中小企業(yè)而言，不存在有沒有市場機會的問題，存在的只是尋找市場機會。這些就是制定戰(zhàn)略潛在出發(fā)點和目標。另外，現(xiàn)有的市場不可能是天衣無縫的，總會存在“空隙”?！翱障丁笔袌鲇捎诋a(chǎn)品服務面比較窄，市場容量不大，大企業(yè)因不能形成規(guī)模生產(chǎn)而不愿插足該領域，使中小企業(yè)既可擴大市場占有率，又可擴大收益率。中小企業(yè)只要看準機會，將這些空隙組成聯(lián)合銷售網(wǎng)，必定會超過那些大圓圈市場。中小企業(yè)應發(fā)揮機動靈活、適應性較強的優(yōu)勢，去尋找市場上的各種空隙，“鉆進去”從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。
名牌戰(zhàn)略
在經(jīng)濟全球化環(huán)境下，中小企業(yè)必須針對自身品牌定位的特點，在不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平獲得經(jīng)濟效益，提高企業(yè)競爭實力的前提下，要做大做強，更需要走名牌戰(zhàn)略之路才能創(chuàng)出自己的品牌，進而發(fā)展為名牌。中小企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略可從以下幾個方面入手：
（一）樹立名牌戰(zhàn)略意識
品牌定位。樹立名牌意識首先就要選好牌子，需要從產(chǎn)品特點、消費心理、文化現(xiàn)象中精心研究和策劃。品牌定位成功，企業(yè)也就有了一個走向市場、占領市場、走向未來的信譽載體。
戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)要從產(chǎn)品的開發(fā)、研制、服務、宣傳等各個層面使消費者接受所生產(chǎn)的產(chǎn)品，這就要有品牌的統(tǒng)籌策劃和戰(zhàn)略的全面謀劃來提升品牌形象，整合品牌資源，從而提高消費者對產(chǎn)品的認知度、忠誠度，最終樹立起企業(yè)良好的品牌形象?？蓮倪@幾個方面進行戰(zhàn)略規(guī)劃：首先，重視質(zhì)量戰(zhàn)略。名牌戰(zhàn)略的核心是質(zhì)量戰(zhàn)略。質(zhì)量是名牌產(chǎn)品的生命。嚴細的質(zhì)量管理，是開拓名牌、保持名牌、發(fā)展名牌的先決條件。其次，實施市場戰(zhàn)略。實施市場戰(zhàn)略一定要樹立市場導向觀念。從產(chǎn)品的開發(fā)到營銷，必須牢牢扣住市場變化這一主題。還要根據(jù)區(qū)域性、文化性、民俗性的差異，及時變換產(chǎn)品的包裝、使用性能等，最大程度地滿足客戶的需求。再次，形成創(chuàng)新意識和發(fā)展意識。必須隨著市場的變化，及時更新?lián)Q代，充分發(fā)揮自有品牌的品牌效應。（二）重視產(chǎn)品品牌商標注冊
在品牌和知識產(chǎn)權保護方面，一些企業(yè)的管理者對產(chǎn)品商標品牌的重要性認識不足，不去用法律來保護企業(yè)的商標使用權。因此，企業(yè)在制定品牌戰(zhàn)略時，一定要把設計、注冊商標、擁有自己的品牌放在企業(yè)發(fā)展的重要位置。商品未出，商標先行，世界上一些著名的企業(yè)都是重視商標注冊的。為此，目前尚無商標的中小企業(yè)應立即注冊自己的商標，已有商標的企業(yè)也要注意擴大注冊國別、增加注冊類別的問題。只有擁有了屬于自己的品牌，企業(yè)在競爭中才會取得優(yōu)勢。
（三）努力提高品牌的含金量
商標注冊后在法律上獲得了承認和保護，但這并不意味著企業(yè)就已經(jīng)有了自己的品牌。只有商標隨商品一起進入市場被廣泛使用后，被消費者所認識，經(jīng)營者再輔以良好的質(zhì)量、服務、信譽和宣傳，一些好的商品和品牌才能被人們認可和接受。在這方面中小企業(yè)的領導者應該向國外的企業(yè)寶潔公司、聯(lián)合利華公司等多學習。
（四）做好品牌宣傳工作
創(chuàng)品牌不僅要通過媒體大力宣傳自己的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品知名度，而且企業(yè)在與消費者進行溝通過程中，也必須隨著階段的不斷變化而不斷變換內(nèi)容，從不同方面表達對消費者的關愛，啟發(fā)消費者對品牌的好感。所以，對于中小企業(yè)來說，應該在一個短時間內(nèi)專門讓市場認同其品牌，它需要利用媒體的組合策略來達成，但要讓消費者有好感就要在設計品牌和消費者之間溝通過程中的情感交匯點，讓其產(chǎn)生心靈的共鳴。
（五）塑造誠信的企業(yè)品牌
作為企業(yè)不能把信用當作一種“裝潢品”。信用是一種形象，可以用來展示素質(zhì)，但是信用絕不是一種“裝潢品”，通過扎實的工作來對企業(yè)本身進行信用建設。缺失了信用，就喪失了市場。中小企業(yè)應牢記過去慘痛的教訓。
綠色經(jīng)營戰(zhàn)略
在經(jīng)濟全球化環(huán)境下，中小企業(yè)必須在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面實行變革，從生產(chǎn)到市場銷售全過程貫徹環(huán)境保護戰(zhàn)略，并實施綠色營銷戰(zhàn)略，提高市場競爭力。中小企業(yè)實施綠色營銷戰(zhàn)略的策略有：
（一）樹立綠色營銷的觀念
樹立綠色營銷觀念，要求企業(yè)寓環(huán)保意識于經(jīng)營決策之中，在營銷時不僅要考慮企業(yè)利益、消費者利益，更要考慮公共利益和對環(huán)境的影響，要切實把環(huán)境保護貫穿于新產(chǎn)品的開發(fā)、設計、制造、包裝、使用以及服務等各項環(huán)節(jié)中，不僅保證自己在滿足消費者需求的基礎上獲得利潤，同時還達到社會、經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的目標。
（二）加強綠色產(chǎn)品的研發(fā)
企業(yè)首先應從了解消費者的綠色需求入手，建立有效、快捷的情報信息網(wǎng)絡，捕捉綠色信息，進行綜合處理，分析綠色市場變化動向、綠色消費發(fā)展趨勢，為綠色技術和產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。其次，企業(yè)必須有長遠意識，多方籌集資金，通過科技成果的轉(zhuǎn)化，加大技術開發(fā)、引進、消化、吸收和改造的力度，提高企業(yè)技術水平和生產(chǎn)力，特別是提高節(jié)能降耗水平和環(huán)保能力，努力使產(chǎn)品既符合環(huán)境保護的要求，同時具有一定的科技含量。再次，企業(yè)在綠色產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務等過程中，應遵循國際通行的綠色5R原則，即加強研究（Research）、減少廢棄物排放（Reduce）、重復使用（Reuse）、再循環(huán)利用（Recycle）和保護區(qū)（Reserve）。
（三）采用綠色營銷策略組合
在產(chǎn)品策略上，應注重生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，盡量采用天然的、有利于消費者生命健康、不污染環(huán)境的能源及原材料，使用有利于環(huán)境保護和生態(tài)平衡的綠色技術，在適當時候?qū)刖G色標志認證。
在價格策略上，應根據(jù)綠色產(chǎn)品價值，將開展綠色產(chǎn)品過程的環(huán)境成本內(nèi)在化，在價格上反映資源和環(huán)境的價值。綠色產(chǎn)品的價格應略高于一般同類產(chǎn)品的價格，以體現(xiàn)綠色產(chǎn)品的附加值，促進企業(yè)的發(fā)展。
在渠道策略上，精心挑選有信譽、關心環(huán)保、熱心公益服務、有良好公眾形象、對綠色產(chǎn)品有認識的商、批發(fā)商、零售商，借助其信譽、形象推出綠色產(chǎn)品，利用中間商的銷售網(wǎng)絡，將綠色產(chǎn)品推廣。
在促銷上，通過舉辦綠色產(chǎn)品展銷會、洽談會及配套宣傳等形式，誘導和創(chuàng)造消費者的綠色需求，塑造企業(yè)良好形象。
在服務策略上，應提供綠色服務，即在產(chǎn)品的售前、售中、售后提供以符合節(jié)省資源、減少環(huán)境污染為原則的全過程服務。
（四）強化綠色企業(yè)形象以引導綠色消費
加強企業(yè)內(nèi)部綠色宣傳和教育，制訂綠色制度，培育企業(yè)綠色文化；開展綠色稽核，監(jiān)督企業(yè)綠色表現(xiàn)等；宣傳綠色產(chǎn)品保護環(huán)境、造福人類的內(nèi)涵，以及所帶來的社會、環(huán)境效益；宣傳企業(yè)在保護生態(tài)環(huán)境、節(jié)約資源等方面的綠色表現(xiàn)，擴大企業(yè)的影響面，使企業(yè)的綠色形象得以有效傳播，引導消費者的綠色消費。
關鍵詞：中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
進入2009年，各大公司裁員事件成為全球新聞的主旋律，僅僅1月份就有二十余萬名員工失去工作。其實，經(jīng)濟危機只是裁員發(fā)生的誘因。主要因素是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略存在缺陷。
剛跨入2009年一個月的時間，各大公司裁員就成了全球新聞的主旋律。
僅僅在一周之內(nèi)就有10萬人被裁，其中NEC裁員20,000人，輝瑞制藥19,500人，麥德龍15,000人，波音10,000人以及斯普林特8,000人。加入這個隊伍的還有星巴克、柯達、飛利浦、微軟、卡特彼勒、家德寶等公司。據(jù)人力資源服務機構Challenger,Gray ＆ Christmas估計，今年1月份的裁員總數(shù)是241,749人，比去年12月增加了45％，創(chuàng)下7年來月度裁員人數(shù)的最高記錄。
據(jù)觀察局勢的經(jīng)濟學家預計，接下來非常不幸，我們還會聽到更多的裁員消息。牛津經(jīng)濟高級經(jīng)濟學家克里斯托弗?鮑德曼說，“從我們看到的數(shù)字來說，企業(yè)第四季度的表現(xiàn)非常糟糕?！?
裁員和減薪除了給員工個人帶來心理創(chuàng)傷之外，還會產(chǎn)生廣泛深刻的影響。自2008年12月以來，全球各大公司的裁員總數(shù)已達到50萬人，這個數(shù)字還不包括處在這場危機中心的金融服務公司。對許多已經(jīng)宣布或者即將宣布裁員的公司而言，現(xiàn)在真是戲劇性的轉(zhuǎn)折，因為就在不久前它們的處境還相對較好。正是因為所有公司在這場危機中都未能幸免，分析師和戰(zhàn)略規(guī)劃者才開始思考對企業(yè)進行根本的變革，即對全球經(jīng)濟體系進行重組。
事實果真如此嗎?沃頓的專家指出，宣布裁員既不表示它們將要變革，也不能作為對其他經(jīng)濟領域的整體預測，它只是暴露出企業(yè)多年的經(jīng)營缺陷和戰(zhàn)略問題。過去這些問題都隱藏得很好，資產(chǎn)價值的泡沫遮蓋了資本體系的缺陷和動蕩。而如今在經(jīng)濟下滑的背景襯托下這些問題都浮出了水面。
裁員的副作用
裁員的決策可能具有某些持久的影響。沃頓商學院人力資源研究中心主任、管理學教授彼得?卡普利說，“如果企業(yè)在經(jīng)濟困難時期裁員，這將會影響企業(yè)與留任員工間的關系。一旦經(jīng)濟形勢開始好轉(zhuǎn)，勞動力市場開始供不應求時，你就不能指望員工會對企業(yè)依然忠心耿耿。這個問題值得深思?！?
同時值得深思的是該舉動對公司運營的長期影響?！拔艺J為特別是在美國，企業(yè)變得過度關注短期的季度經(jīng)營數(shù)據(jù)。但為何不稍作長遠打算，當經(jīng)濟轉(zhuǎn)好時企業(yè)該怎么辦?未來又需要多久才能重新建立起發(fā)展能力?”卡普利問道。
沃頓管理學教授拉菲?阿密特表示，“裁員的決定將會帶來幾方面的問題，企業(yè)需要仔細權衡。一方面，當銷售達不到預期要求時，董事會經(jīng)常會鼓勵管理層要繼續(xù)保證收益以及控制運營成本。裁員僅是降低開支的一種方式。然而，在另一方面，通過辭退受過培訓并擁有良好忠誠度的專業(yè)員工雖能節(jié)省短期成本，但卻會損害企業(yè)的長期競爭力。”
阿密特解釋道，“例如，如果企業(yè)解雇了負責開發(fā)下一代產(chǎn)品的研發(fā)工程師，從而導致新產(chǎn)品無法繼續(xù)完成，則當經(jīng)濟轉(zhuǎn)暖時，該企業(yè)就將處于競爭劣勢。解雇專業(yè)客服人員也是個很好的例子。這樣做會損害顧客與企業(yè)合作的意愿，可能會因此造成產(chǎn)品的市場占有率下滑。此外，當經(jīng)濟形勢轉(zhuǎn)好，銷售額開始上升時，企業(yè)就必須招聘和培訓新員工，這時就會出現(xiàn)成本高而耗時長的現(xiàn)象。因此，我建議董事會和管理層在作出裁員決定時應格外謹慎，只顧短期利益可能會導致中長期利益受損。忠誠又能干的員工是所有企業(yè)的核心，也是最有價值的資產(chǎn)?！?
國際獵頭公司光輝國際上海辦事處的合伙人康嵐提到，在專業(yè)性服務公司里，有時中層管理者是首當其沖的裁員對象，因為這些人比較貴。但是，一旦經(jīng)濟好轉(zhuǎn)，中層管理者的招聘又將變得非常困難。部分原因是由于在需求旺盛時，項目經(jīng)理之類的管理人員會具有很大的靈活性，能夠適應不同企業(yè)的不同崗位。
危機下的企業(yè)現(xiàn)狀
沃頓人力資源研究中心主任彼得?卡普利說，現(xiàn)在的問題是經(jīng)濟危機迫使許多經(jīng)理人只著眼于短期?！爸辽僭诿绹?，企業(yè)似乎只在乎眼前的影響。從某種程度來說。這可能是因為他們面臨著實現(xiàn)每季度業(yè)績目標的壓力，也可能是因為現(xiàn)在還很難追蹤評估裁員帶來的負面影響，譬如將來經(jīng)濟好轉(zhuǎn)時需重重新招聘造成的長期成本，業(yè)績無法迅速好轉(zhuǎn)以及員工士氣問題等等。”另外，還有人模糊地認為勞動力其實是一種時令資源――業(yè)績好轉(zhuǎn)時再招聘新人并不難。這種想法也是造成他們只著眼于短期的原因之一。
然而這些經(jīng)歷過裁員的企業(yè)日子非常難過?？ㄆ绽f，“事實上所有研究均表明，伴隨著裁員而來的就是業(yè)績下滑。需要聲明的是，宣布裁員其實就表示這家公司已身陷困境。實際上，有時很難區(qū)分公司裁員的真正原因?！?
這就是說，對于許多已經(jīng)宣布或者即將宣布裁員的公司而言，它們的問題并不一定就是眼前的經(jīng)濟危機引起的；這場危機不過是讓它們的問題暴露出來而已。雖然這種說法可能非常直觀，但專家認為不論是公司經(jīng)理人，還是外界的分析師、投資者和決策者，可能都把大部分甚至是所有原因歸咎于目前的經(jīng)濟危機，而不去尋找更深層次的問題根源。
俄亥俄州立大學管理學和人力資源教授杰伊?阿納恩德說，目前這樣的嚴峻考驗就讓企業(yè)立分高下?！皬膽?zhàn)略角度而言，危機對各個公司的影響程度各有不同。譬如有些公司的緩沖措施比較到位，抗壓能力較強，消費者對產(chǎn)品的需求以及忠誠度較高，成本結構更富有靈活性，供應鏈的適應性也稍好一些等等?！?
專家指出，裁員標志著某些行業(yè)已經(jīng)開始甚至加快了變革。金融服務業(yè)和汽車業(yè)顯然就是如此，但高科技行業(yè)也在變革。危機只是微軟、惠普、EMC、戴爾、SAP等一些知名的IT大公司遭受打擊的部分原因?？梢哉f這些公司在自身的發(fā)展過程中都面臨著拐點，所以它們必須改革自己的業(yè)務模式。
以微軟為例，一直以來公司都把傳統(tǒng)的家用電腦作為自己的核心業(yè)務，而現(xiàn)在消費者對這種電腦的需求急劇下降導致微軟歷史上的首次大裁員，它最近剛宣布裁員5000人。近年來，市場重心的轉(zhuǎn)移已經(jīng)迫使公司開始想方設法拓展其他業(yè)務，其中鬧得最沸沸揚揚的就是去年競購雅虎失敗?，F(xiàn)在，微軟至少會通過兩種方式來實現(xiàn)自己的目標：首先，它也計劃在搜索、在線服務和云計算等領域增加多達3000個工作機會。搜索業(yè)務聘用的人數(shù)將取決于分析師口中的潛在“變數(shù)”，即公司是否收購雅虎。不論何種情況，微軟的裁員與招聘計劃都由戰(zhàn)略需要決定，而不僅僅是因為經(jīng)濟形勢不好。
不論是微軟、卡特彼勒，還是其他許多公司，需求陡降都暴露出公司運營效率低下的弊端。上述例子告訴我們，導致裁員的問題其實由來已久。不論是整體經(jīng)濟還是各個企業(yè)，裁員都只是證實了某些事情的發(fā)生。宣布裁員并不是一朝一夕就會發(fā)生的，因為在所有應對挑戰(zhàn)的措施中企業(yè)最不愿采用的就是裁員。同樣裁員操作起來也十分棘手，管理層通常不得不作出非常艱難的決定。
保持長遠眼光
對于所有宣布裁員的公司而言，未來的經(jīng)營難度要比以前大得多，他們必須想辦法利用現(xiàn)有或新的流程來彌補員工減少造成的損失。這些工作需要管理層付出大量的心血。另外許多重大的項目可能會人手不足或者延期進行。而此時如果人心渙散就將給公司造成沉重打擊。
那么是否有特別“擅長”處理這種情況的公司或者管理層呢?卡普利認為關鍵在于首先考慮好并執(zhí)行替代性的方案。很難想象一個不采取其他新穎措施來削減勞動力成本(降薪、崗位共享、帶薪休假、強制休假等)的公司能夠順利完成裁員。他說，“一家公司在經(jīng)過認真分析后，發(fā)現(xiàn)自己除了裁員無路可走。這種情況幾乎是不太可能出現(xiàn)的?！?
俄亥俄州立大學的阿納恩德說，歸根結底重要的是要保持長遠的眼光。具體來說就是企業(yè)除了著眼于目前的危機，還要為將來形勢好轉(zhuǎn)做準備。他說，“當眾口一詞稱時機大好的時候，你要按兵不動。同樣，當大家都說時機不好的時候，你應當仔細權衡?！奔词菇?jīng)理人必須應對眼前的危機，他們也需要把眼光放長遠，為將來的增長做好準備。畢竟誰也不想因反應過度而削弱自己的競爭力，從而從根本上影響公司將來的發(fā)展。
今后的形勢或許比預想的好轉(zhuǎn)得更快。牛津大學的波特曼指出，“現(xiàn)在的衰退很嚴重，未來一兩年還將繼續(xù)承受打擊，但企業(yè)會調(diào)整自己，其實它們現(xiàn)在已經(jīng)開始調(diào)整自己。勞動生產(chǎn)力在提高，競爭力在提高，當經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候這些就將成為推動增長的有力基石。兩年后情況將逐步好轉(zhuǎn)，企業(yè)也會重新開始增長?！?
當然，首要的問題是判斷企業(yè)是否有能力重新增長。目前經(jīng)濟困難時期，有些公司為了短期削減成本而裁員，有些公司則采取臨時停工或其他辦法來保護人才。毋庸置疑，將來后者比前者恢復元氣的速度會更快。
【摘 要】中小型國有企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模雖然不大，但數(shù)量眾多，尤其在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中起著重要作用。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對于中小型國有企業(yè)在國際國內(nèi)市場競爭環(huán)境中不斷發(fā)展壯大，提高活力和競爭力中有著重要的意義。但中小型國有企業(yè)由于發(fā)展過程中經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，許多管理者還沒有完全適應當前的經(jīng)濟環(huán)境，保守經(jīng)營，缺乏創(chuàng)新，短期行為嚴重、與市場脫離，沒有目標和方向，得過且過，所以也調(diào)動不了職工的積極性，企業(yè)死氣沉沉，人員就像一盤散沙，抱殘守缺，勉強維持。本文從中小型國有企業(yè)戰(zhàn)略實施的意義、存在的問題和如何制定科學有效的經(jīng)營戰(zhàn)略等方面進行了分析，明確提出經(jīng)營戰(zhàn)略對于中小型國有企業(yè)推進體制創(chuàng)新、增強活力和競爭力，發(fā)展壯大國有經(jīng)濟，促進國有經(jīng)濟又快又好發(fā)展非常重要，并結合延慶區(qū)商貿(mào)總公司有效利用區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，建立企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，堅持誠信為本，樹立國有企業(yè)形象，同時提出了中小型國有企業(yè)如何實施經(jīng)營戰(zhàn)略的方法以及需要注意的問題。
【關鍵詞】中小型國有企業(yè)；經(jīng)營戰(zhàn)略
一、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實現(xiàn)長期的生存和發(fā)展，在綜合分析
企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略管理是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎上，確定和選擇達到企業(yè)目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施、進行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。
經(jīng)營戰(zhàn)略，是指在給定的一個業(yè)務或行業(yè)內(nèi)，企業(yè)用于區(qū)分自己與競爭對手業(yè)務的方式，或者說是企業(yè)在特定市場環(huán)境中如何營造、獲得競爭優(yōu)勢的途徑或方法。
二、中小型國有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略建立的意義
中小型國有企業(yè)在增強區(qū)域競爭力、創(chuàng)造價值和提供就業(yè)機會等方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)營戰(zhàn)略的實施可以使企I的未來發(fā)展有一個明確的目標，同時為發(fā)展方向制定相關的策略，對企業(yè)的下一步打造一個宏觀的框架，清楚的展現(xiàn)在企業(yè)所有員工面前，讓企業(yè)上下形成共同愿景。
“運籌帷幄，決勝于千里”。中小型國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的一部分，必須根據(jù)市場經(jīng)濟和社會發(fā)展，提高企業(yè)管理水平，制定合理可行的經(jīng)營戰(zhàn)略。良好的經(jīng)營戰(zhàn)略是一個企業(yè)發(fā)展壯大的基礎，也有利于增強企業(yè)的活力和競爭力，促進中小型國有企業(yè)又好又快的發(fā)展。
三、中小型國有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題
1.管理者不重視，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略缺失
目前，我國大多數(shù)中小型國有企業(yè)領導者忽略對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究，認為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是大而空的概念，沒有實在的意義和價值。因此，領導者也常常按照經(jīng)驗管理企業(yè)，只抓當前的經(jīng)濟效益，沒有長遠的眼光，更談不上制定科學合理的經(jīng)營戰(zhàn)略，也不能靜下心來認真思考企業(yè)的愿景、使命、目標，看似目前經(jīng)營狀況不錯，但缺乏企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，沒有為企業(yè)的后期發(fā)展儲備人力、物力、組織等資源，使企業(yè)在今后的發(fā)展中受到各方面條件的制約，給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成很大的隱患。
2.缺乏進取、創(chuàng)新、發(fā)展意識
我國的中小型國有企業(yè)大都經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在又面臨著混合所有制的改革，國企職工也由過去的“鐵飯碗”到下崗再就業(yè)，企業(yè)命運的變遷影響了一代企業(yè)的領導者，因此現(xiàn)在大部分中小型國有企業(yè)的領導者都在求“穩(wěn)”、求“和”，保持現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)，維護現(xiàn)有經(jīng)濟水平，能夠保障職工原有的收入及人員的穩(wěn)定就足夠了，總認為計劃趕不上變化，所以面對社會的不斷進步，經(jīng)濟的快速發(fā)展，對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略置若罔聞，依然固步自封，不敢也不愿開拓進取，發(fā)展創(chuàng)新，得過且過。疏不知，經(jīng)濟日新月異快速增長，作為企業(yè)沒有長遠的經(jīng)營戰(zhàn)略就沒有長遠的發(fā)展壯大。
3.中小型國有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定往往與環(huán)境脫節(jié)
中小型國有企業(yè)發(fā)展同其所處的內(nèi)、外部環(huán)境有著極為緊密的關系。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定要與社會、經(jīng)濟、市場環(huán)境及企業(yè)自身能力有機的結合，才能發(fā)揮其應有的效用。而部分中小型國有企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，不關心社會、經(jīng)濟與區(qū)域經(jīng)濟外部環(huán)境的發(fā)展變化，只顧低頭走路，沒有抬頭看路，所有其制定的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略成了水中月，鏡中花，沒有發(fā)揮經(jīng)營戰(zhàn)略的作用。
4.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施流于形式
中小型國有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施是一項全員參與工程，在實施過程中會遇到企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變、組織結構的調(diào)整、人才、資金的合理利用等一系列問題，管理方法和方式也會推陳出新，更加科學化、合理化。所以在經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中肯定有許多障礙和阻力，如果處理不好，經(jīng)營戰(zhàn)略就成了空中樓閣、紙上談兵。當然企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也是一項長期工程，不是一朝一夕就能完成的，企業(yè)在實施過程中，往往開始信心百倍，而隨著時間的推移，會越來越淡化，也可能半途而廢、虎頭蛇尾。
四、中小型國有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的建立與實施
1.管理者重視，把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提到首要位置
管理者重視是企業(yè)做好工作的前提，經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇、實施、控制都離不開企業(yè)管理者高度重視，只有管理者深刻認識到經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性，才會深入研究企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略問題，從多方面多角度的考慮企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境，細致的分析企業(yè)面臨的機遇和危機，從而做出科學合理的戰(zhàn)略選擇。好戰(zhàn)略的實施往往需要領導的督導，在實施過程中的一些矛盾和障礙也常常需要領導來溝通化解，這樣才能使各部門和全體人員達成共識，向著一個目標努力，引導企業(yè)健康快速的發(fā)展壯大。
2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要創(chuàng)新
我國的中小型國有企業(yè)面在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變過程中，大都處于“L”型階段，也就是長期處于低谷階段，如何讓企業(yè)從“L”型轉(zhuǎn)變?yōu)椤癠”型，就需要企業(yè)在發(fā)展過程中的不斷創(chuàng)新，這創(chuàng)新不只是技術、產(chǎn)品、管理的創(chuàng)新，也包括戰(zhàn)略的創(chuàng)新。中小型國有企業(yè)大部分業(yè)務范圍受區(qū)域的限制，人員構成普遍老齡化，企業(yè)各項業(yè)務常規(guī)化，缺乏活力與創(chuàng)造力。因此，企業(yè)經(jīng)營需要創(chuàng)新型戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的創(chuàng)新就是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中要用新的思維、新的模式、新的觀點來適應新時期社會發(fā)展的需要，所以經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新包含了制度的創(chuàng)新、人才的創(chuàng)新、技術、文化等等一系列的創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相匹配。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，離不開與之相協(xié)調(diào)的制度、人才、技術與文化等方面的創(chuàng)新發(fā)展。制度的創(chuàng)新，就是要打破因循守舊的管理制度和一成不變的管理方法，激發(fā)領導者和全體員工樹立創(chuàng)新意識，激勵創(chuàng)新行為，以不斷適應企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的需要。人才的創(chuàng)新，中小型國有企業(yè)普遍缺乏人才激勵制度及人才的培養(yǎng)制度。致使大部分職工工作沒動力，學習沒熱情，工作水平?jīng)]提高，工作方式?jīng)]改善，所以嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)好的經(jīng)營戰(zhàn)略，離不開人才的儲備與培養(yǎng)，必須實施人才創(chuàng)新戰(zhàn)略，增加人才的激勵機制、培訓力度，使原有職工有進取意識，積極調(diào)動其工作積極性，主動性。同時也要重視企業(yè)人才的引進，人才的引進給企業(yè)帶來新的能量，使企業(yè)更充滿活力和朝氣，這樣才能促進企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施。技術、文化的創(chuàng)新，越來越多的中小型國有企業(yè)開始重視企業(yè)技術的創(chuàng)新，文化的培養(yǎng)，將其變成一個有文化內(nèi)涵的企業(yè)。先進經(jīng)營理念的培養(yǎng)，優(yōu)秀管理方式的引入，及凝聚企業(yè)全體人員的智慧，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。
3.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定要與內(nèi)、外環(huán)境相融合
中小企業(yè)型國有企業(yè)的發(fā)展與宏觀經(jīng)濟環(huán)境看似關系不大，但企業(yè)要想長遠發(fā)展勢必與宏觀環(huán)境相適應。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開大的社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境、文化環(huán)境等的影響。企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，要深入分析宏觀環(huán)境對企業(yè)的影響，明確企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)，揚長避短，有效的抓住機遇，合理的消除危機，準確把握宏觀環(huán)境變化趨勢，制定出科學合理的經(jīng)營戰(zhàn)略。如果說企業(yè)是一株小樹，那宏觀環(huán)境就是土壤，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定適于其生長的土壤，才能生根發(fā)芽，枝繁葉茂。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定不但要與企業(yè)的外部環(huán)境相融合，更要密切考慮到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境資源的利用。企業(yè)只有根據(jù)自身的技術、人員、管理、財物等方面的能力，合理進行資源配置，有效利用企業(yè)內(nèi)部各種資源，使物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮最大效益，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定科學有效。
企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境相融合，充分發(fā)揮其在市場中的優(yōu)勢，避免其營中的短板，確保選擇出更適合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。
4.經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制
中小型國有企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境做出科學合理的經(jīng)營戰(zhàn)略，還要得到好的貫徹落實，做到知行合一。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中要挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，統(tǒng)籌規(guī)劃，克服短期行為，建立長效機制。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中還要做好戰(zhàn)略控制。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，會影響企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施，所以要密切做好戰(zhàn)略控制工作，及時發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中的偏差并予以及時糾正。
延慶商貿(mào)總公司是隸屬于延慶區(qū)直屬二級制企業(yè)，由原來的副食品公司、食品公司、外貿(mào)公司、中心集貿(mào)市場及藥材公司重組而成，現(xiàn)有資產(chǎn)9000多萬元，在職職工200多人。隨著京津冀一體化發(fā)展，延慶作為連接京冀的紐帶，將成為重要的交通樞紐。京藏高速以及正在建設的興延高速和京張高鐵的建設，都將加快延慶與世界接軌的步伐，作為2019年北京世界園藝博覽會舉辦地和北京2022年冬奧會三大賽區(qū)之一，延慶迎來重大歷史發(fā)展機遇，勢必帶動相關產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。延慶商貿(mào)總公司要以此為契機，積極參與到區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展建設中來，抓住機遇，充分利用自身在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位，積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，主動融入京津冀協(xié)同發(fā)展大格局，更好的帶動引領延慶經(jīng)濟的健康快速發(fā)展。延慶區(qū)商貿(mào)總公司緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟特色，實施“誠信為本”的經(jīng)營理念，堅持資源供給與市場需求統(tǒng)一，找準地方特色與市場對接的著力點，突出重點，充分發(fā)揮國有商業(yè)在延慶的主導和引領作用。
在新經(jīng)濟時代，商貿(mào)總公司根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，更多的關注：“調(diào)整布局”“精深管理”“提質(zhì)增效”“搶抓機遇”。延慶由原來比較閉塞的遠效區(qū)發(fā)展成首都的后花園，交通的便利、空氣質(zhì)量的優(yōu)越、世界級盛會的舉辦讓延慶敞開大門，迎來四海賓客，作為延慶商業(yè)的領頭羊，公司主動調(diào)整經(jīng)營結構，合理布局產(chǎn)品網(wǎng)絡；對于所售產(chǎn)品做到精深管理，嚴把質(zhì)量關，讓顧客買到放心產(chǎn)品；在服務上提高服務質(zhì)量，增強服務效率；堅持以誠信為本的經(jīng)營理念，抓住機遇，利用好這些有利的優(yōu)勢，樹立起延慶商業(yè)良好形象，擔負起國有企業(yè)不斷發(fā)展壯大的使命。
五、中小型國有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施中應注意的問題
1.創(chuàng)新發(fā)展?？偫碓f：“創(chuàng)新是人類活力的源泉”。社會沒有創(chuàng)新就不會有發(fā)展，沒有發(fā)展就不會有進步。創(chuàng)新是企業(yè)前進的動力。所以企業(yè)要有戰(zhàn)略的眼光，長遠的謀劃，在不斷創(chuàng)新中發(fā)展壯大自己。企業(yè)的創(chuàng)新包括管理理念的創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、人才的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新，服務的創(chuàng)新等等。
2.協(xié)調(diào)發(fā)展。中小型國有企業(yè)由于受地域的限制，經(jīng)營的寬度有限，但要在有限的空間里釋放自己最大的能量，就要開展合作、共享。競爭與協(xié)調(diào)是相互矛盾又是相互依存的，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的各個子系統(tǒng)之間以及各個分部門之間在發(fā)展過程中都必須有一個合理的安排，既要有主次，又要統(tǒng)籌兼顧，既要相互制約又要相互促進。
3.綠色發(fā)展。綠色發(fā)展。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展首先要定位在綠色發(fā)展之上，環(huán)境保護的觀念現(xiàn)已融入到社會發(fā)展之中，更融入于企業(yè)的經(jīng)營管理之中。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施必須處處彰顯綠色發(fā)展的理念，節(jié)約資源、保護環(huán)境。
4.人才培養(yǎng)。企業(yè)的競爭就是人才的競爭?？芍行⌒蛧衅髽I(yè)往往最忽略這一點。中小型國有企業(yè)領導普遍經(jīng)歷的減員增效，所以在很長的一段時間發(fā)展中企業(yè)很少增加人員，更別說引進人才了，部分企業(yè)領導也有得過且過的思想，所以也忽略了自身人才的培養(yǎng)，更沒有相關的人才教育、培訓、激勵機制等。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實施離不開人的努力，就是要充分調(diào)動人的積極性，做到人盡其才，才盡其用，更要加快員工素質(zhì)的提高和培養(yǎng)的步伐，才能使企業(yè)充滿活力，實行健康快速發(fā)展。
六、結論
“人無遠慮，必有近憂”，企業(yè)的發(fā)展也是一樣，如果沒有一個對未來的長遠規(guī)劃，只重視眼前利益目標，不思進取，抱殘守缺，那必將被市場淘汰。中小型國有企業(yè)越來越重視經(jīng)營戰(zhàn)略管理，經(jīng)過改革脫困，通過結構調(diào)整完善，推進體制創(chuàng)新，增強企業(yè)活力和競爭力，更好的擔負起國家賦予的社會責任，為保持社會的和諧穩(wěn)定，摒棄短期行為，樹立遠大的目標，促進國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展起到的重要作用。
摘 要：中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要增長點，其健康發(fā)展對我國經(jīng)濟具有十分重要的意義，而經(jīng)營戰(zhàn)略選擇的正確與否直接決定著中小企業(yè)的發(fā)展前途，因此選擇正確的經(jīng)營戰(zhàn)略顯得十分重要。文章從界定中小企業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略以及兩者關系等概念出發(fā)，分析了我國中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，進而提出了虛擬經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟、專一化戰(zhàn)略等三種可供選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略，并做了適用性分析。
關鍵詞：中小企業(yè) 經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 現(xiàn)狀選擇
一、相關概念界定
（一）中小企業(yè)劃分
我國目前對中小企業(yè)的劃分標準為2003年國家經(jīng)貿(mào)委、國家計委、財政部、國家統(tǒng)計局研究制訂的《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》，國家統(tǒng)計部門據(jù)此制訂大中小型企業(yè)的統(tǒng)計分類。根據(jù)第九屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議于2002年6月29日通過的《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》的精神，原國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會、原國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局于2003年2月19日了《關于印發(fā)中小企業(yè)標準暫行規(guī)定的通知》（國經(jīng)貿(mào)中小企〔2003〕143號），對主要行業(yè)的中小企業(yè)的標準作出了明確的界定。該標準是根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標，結合行業(yè)特點制定的。按照《通知》的規(guī)定，不同行業(yè)的中小企業(yè)應該按照以下標準認定。以工業(yè)為例，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產(chǎn)總額4000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。
目前我國約有4300多萬家中小企業(yè)，占企業(yè)總數(shù)的99.3%。應該說，我國的大部分企業(yè)都屬于中小企業(yè)類型。
（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。更具體地說，經(jīng)營戰(zhàn)略是在符合和保證實現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機會和創(chuàng)造新機會的基礎上，確定企業(yè)同環(huán)境的關系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對策，合理地調(diào)整企業(yè)結構和分配企業(yè)的全部資源。從其制定要求看，經(jīng)營戰(zhàn)略就是用機會和威脅評價未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現(xiàn)狀，進而選擇和確定企業(yè)的總體、長遠目標，制定和抉擇實現(xiàn)目標的行動方案。
（三）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在中小企業(yè)發(fā)展中的重要性
隨著市場由賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，隨著信息時代和知識經(jīng)濟時代的來臨，我國中小企業(yè)面臨著不同以往的經(jīng)營環(huán)境。特別是隨著“入世”大門的打開，我國中小企業(yè)還要面對進口商品的強烈沖擊，市場形勢將更加嚴峻。為了在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，中小企業(yè)必須制定、實施適合自身條件和尊重市場經(jīng)濟規(guī)律，并兼顧各時期社會各因素的短、中、長期的經(jīng)營戰(zhàn)略，以形成其獨特的競爭能力。經(jīng)營戰(zhàn)略分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和企業(yè)的能力，并建立理想的企業(yè)經(jīng)營計劃，因為經(jīng)營戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)的前景和目標的最為有效的方法和基礎。只有具有長遠的發(fā)展眼光的經(jīng)營戰(zhàn)略，才能在市場競爭中起到正確指導企業(yè)利用有限的資金、人力、物力等，隨時適應市場在各個時期的需要，不被市場所淘汰掉。
二、我國中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀
（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理意識模糊
不少中小企業(yè)經(jīng)營者長期以來重戰(zhàn)術、輕戰(zhàn)略，哪個賺錢干哪個，一味追求利潤最大化，只注重生產(chǎn)技術層面的管理，對經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略等重大問題要么忽視，要么不懂。有時為了眼前利益，甚至違反職業(yè)道德和法律法規(guī)。缺乏長遠打算和擴張動力。經(jīng)營的盲目性、投機性、隨意性特點突出。這些企業(yè)往往經(jīng)不起誘惑，追逐“熱點”，而跌入多元化陷阱。
（二）經(jīng)營活動的范圍狹窄
中小企業(yè)由于自身素質(zhì)偏低，其產(chǎn)品技術含量低、質(zhì)量差、成本高。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動主要面向國內(nèi)市場，難以開拓國際市場，加入WTO以后，中國的市場完全開放，各類經(jīng)濟制度和法規(guī)逐步完善，企業(yè)間平等競爭的機制正在形成，以“低、小、散”起家的中小企業(yè)的生存“夾縫”已經(jīng)越來越小，可鉆的“空子”越來越少，在資金籌措、市場進入、信息獲得等方面都處于不利地位。中小企業(yè)的活動范圍和發(fā)展空間將面臨大量跨國公司產(chǎn)品的嚴峻挑戰(zhàn)。
（三）管理人員素質(zhì)不高，失誤較多
由于中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)型的比較多，管理者來自不同階層，很多不是職業(yè)經(jīng)理人，沒有受過正規(guī)的工商訓練，加上社會認識和待遇的偏差，難以吸引到高素質(zhì)人才，管理人員素質(zhì)不高，故經(jīng)營管理中的失誤較多。
（四）地方保護主義嚴重
部分地區(qū)、行業(yè)市場秩序較混亂我國一些地方政府為維護本地區(qū)局部利益，實行地區(qū)封鎖政策，造成地區(qū)之間產(chǎn)業(yè)結構雷同、重復建設、投資分散，難以形成規(guī)模經(jīng)濟，效益低下，落后企業(yè)往往得到特殊照顧等一系列問題。入世后，外國產(chǎn)品和資本將面對統(tǒng)一開放的全國市場，而國內(nèi)企業(yè)卻仍受制于地區(qū)壁壘，人流、物流、資金流、信息流不暢。進入地區(qū)外市場，尤其是跨地區(qū)投資和資產(chǎn)重組，依然阻力較大。由于地方保護主義嚴重，造成部分地區(qū)、行業(yè)，市場秩序比較混亂。
三、中小企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇
中小企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時首先要力爭在方向上、類型上作出最佳選擇。在戰(zhàn)略選擇時，一般應遵循以下原則：企業(yè)未來產(chǎn)品經(jīng)營方向與生存發(fā)展戰(zhàn)略一致原則；企業(yè)具體環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略一致原則；企業(yè)潛在核心能力與經(jīng)營戰(zhàn)略一致原則；多種類型最優(yōu)化選擇原則。在此原則基礎上，根據(jù)我國中小企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略定位上的現(xiàn)狀和特點，中小企業(yè)在發(fā)展中可以考慮以下幾種經(jīng)營戰(zhàn)略：
（一）虛擬經(jīng)營――發(fā)揮資源配置優(yōu)勢
虛擬經(jīng)營實質(zhì)上是借用、整合外部資源以提高企業(yè)競爭力的一種資源配置模式。在這種模式下，企業(yè)可獲得諸如生產(chǎn)、設計、營銷等功能，但卻不一定擁有與上述功能相對應的實體組織。虛擬經(jīng)營注重對資源的利用，而不是控制資源，它追求的是盡量弱化實體組織結構形式，最大限度地利用外部資源，達到全方位“借力造勢”的目的，其顯著特點之一是相關企業(yè)仍保持獨立法人地位。所以，虛擬經(jīng)營對中小企業(yè)的發(fā)展有杠桿作用，其結果是使現(xiàn)代企業(yè)的組織結構與運作模式l生根本變化，其內(nèi)向配置的核心業(yè)務與外向配置的業(yè)務緊密相連，形成一個關系網(wǎng)絡，即虛擬經(jīng)濟組織。企業(yè)的運作和管理也將由“控制導向”轉(zhuǎn)為“利用導向”。虛擬經(jīng)營對我國中小企業(yè)而言，其意義無疑是相當深遠的。因為對于中小企業(yè)來說，專業(yè)化分工是中小企業(yè)虛擬經(jīng)營組織的主要聯(lián)系紐帶，也是其實施虛擬經(jīng)營的現(xiàn)實基礎；信息技術的發(fā)展，使中小企業(yè)的虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略成功實施成為可能，信息技術為中小企業(yè)鑄造了一個與虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略對接的全新平臺；制度創(chuàng)新其實是虛擬經(jīng)營的雛形，是由中小企業(yè)創(chuàng)造出來的一種能夠變大變小的技術先進的組織形態(tài)，是一種典型的虛擬經(jīng)營方式；技術創(chuàng)新優(yōu)勢與大型企業(yè)等級結構復雜及低效率投入相比，它的驅(qū)動機制更為有效，創(chuàng)新要求更為迫切，創(chuàng)新成本較低。因此，憑借這些優(yōu)勢，中小企業(yè)完全可以利用這些虛擬經(jīng)營的有利條件，積極進行虛擬經(jīng)營。
（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟――形成競爭合力
所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個或兩個以上企業(yè)為了一定的目的或?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標，抓住和利用迅速變化的市場機遇，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡組織。戰(zhàn)略聯(lián)盟是自發(fā)的，聯(lián)盟各方保持著原有企業(yè)的經(jīng)營獨立性，具有邊界模糊、運作高效、機動靈活等特點。對于每個成員企業(yè)來講，實質(zhì)上就是一種借勢的策略，借助外力，對外力和企業(yè)外部的資源優(yōu)勢進行整合，實現(xiàn)聚變，創(chuàng)造出超常的競爭優(yōu)勢。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟使企業(yè)能夠以“系統(tǒng)的力量”對付“個體的力量”，容易在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。在激烈的市場競爭中，面對已經(jīng)形成資金、技術、規(guī)模等優(yōu)勢的大型企業(yè)的強大的競爭，中小企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度，在保證生存的前提下，不局限于眼前的短期利益，采取靈活多變的形式與手段，連橫合縱，發(fā)揮每個企業(yè)自身優(yōu)勢，用整體的競爭力面對大企業(yè)在市場中的競爭。
（三）專一化戰(zhàn)略――制造局部市場優(yōu)勢
專一化戰(zhàn)略的本質(zhì)是在一定市場范圍實施成本領先戰(zhàn)略或差化戰(zhàn)略。所謂專一化戰(zhàn)略，就是指企業(yè)僅關注于某一特定的用戶群，或者某一特定的地理市場，根據(jù)客戶的特點為他們生產(chǎn)專用的產(chǎn)品或提供專門的服務，從而建立自己的競爭優(yōu)勢。大公司更愿意在成熟的行業(yè)中競爭，而小公司更傾向于在競爭不太激烈的細分市場內(nèi)尋找機會。通過在一個狹窄的細分市場上，實施差異化戰(zhàn)略或者成本領先戰(zhàn)略的新創(chuàng)企業(yè)，可以使競爭者無法進入，或者不愿進入的企業(yè)所在的細分市場。
采用這種戰(zhàn)略對于中小企業(yè)有兩方面的好處：一是中小企業(yè)可以通過擴大生產(chǎn)批量、提高專業(yè)化程度和產(chǎn)品質(zhì)量，提高規(guī)模經(jīng)濟效益，增加收益，在市場上站穩(wěn)腳跟；二是隨著需求多樣化和專業(yè)程度的提高，大企業(yè)也普遍歡迎這些專業(yè)化程度高、產(chǎn)品質(zhì)量好的中小企業(yè)為其提供配套產(chǎn)品，從而中小企業(yè)能夠逐漸走上以小補大、以小搞活、以專補缺、以精取勝、以精發(fā)展的良性發(fā)展道路。
中小企業(yè)采用這種經(jīng)營戰(zhàn)略使其經(jīng)營目標集中，管理上也比較方便，有利于提高技術，爭取有利地位。但是另一方面，采用這種戰(zhàn)略也給中小企業(yè)帶來不小的經(jīng)營風險，因為它們往往過分依賴于某種產(chǎn)品或技術，一旦市場變化、需求下降就會給中小企業(yè)的生存帶來威脅。因此，為了盡量減少經(jīng)營風險，采用這種戰(zhàn)略的中小企業(yè)必須選準目標市場；提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力，做好產(chǎn)品的更新改造工作，搞好市場營銷。
四、結尾
企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，是拉動經(jīng)濟增長的關鍵與核心，中小企業(yè)在我國國家經(jīng)濟中的地位不可小覷，支持和發(fā)展中小企業(yè)是一項長期、穩(wěn)定的基本政策，是我國公有制經(jīng)濟制度下對市場有力而靈活的補充，起到了促進市場競爭、企業(yè)及商品的多元化等必不可少的作用。作為國民經(jīng)濟的重要增長點，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的重要載體，而經(jīng)營戰(zhàn)略是實現(xiàn)中小企業(yè)的前景和目標的最為有效的方法和基礎。
（作者單位：寧波微科光電有限公司 浙江寧波 315000）
摘 要：隨著經(jīng)濟全球化的到來與中國經(jīng)濟的迅猛增長，有著幾千年發(fā)展歷史的餐飲行業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間的同時，也面臨著新的挑戰(zhàn)。相比于國際餐飲企業(yè)，中式餐飲還未建立一套成熟的經(jīng)營管理模式和品牌戰(zhàn)略，尚未形成富有中式文化的特色餐飲和品牌餐飲。餐飲企業(yè)依靠舊的經(jīng)營管理模式難以快速響應不斷變化的市場需求，為了全面實施管理標準化，提高常州中小型餐飲企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，本文通過分析常州中餐餐飲企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，以湘江閣餐廳為例，結合營銷理論，運營管理，及SWOT模型，研究和探討實現(xiàn)餐飲規(guī)范化經(jīng)營，科學化管理的戰(zhàn)略。
關鍵詞：中小型餐飲企業(yè)；波特五力模型；SWOT模型；發(fā)展戰(zhàn)略；戰(zhàn)略實施
1 相關理論分析
為實現(xiàn)常州中小型餐飲企業(yè)的良好運作及實現(xiàn)穩(wěn)定的利潤增長點，我們進行一系列的品牌戰(zhàn)略研究。首先，要考慮在市場初期階段的創(chuàng)業(yè)精神，目標市場與定位，事業(yè)規(guī)劃。其次是基于價值鏈理論與成本理論的產(chǎn)品采購戰(zhàn)略，建立穩(wěn)固的供應鏈體系。接著經(jīng)營模式，經(jīng)營方法及經(jīng)營策略需要在經(jīng)營過程中不斷創(chuàng)新與改進，根據(jù)實際的客戶反饋來進行調(diào)整，最后，各種促銷戰(zhàn)略，價格戰(zhàn)略將為餐廳更加錦上添花。以下為幾點與餐廳的運作息息相關的理論。
1.1 SWOT模型
所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究，從而根據(jù)研究結果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。SWOT分析法常常被用于制定集團發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。
1.2 營銷理論
隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰(zhàn)。1990年，美國學者羅伯特?勞朋特（Robert Lauterborn）教授提出了與傳統(tǒng)營銷的4P相對應的4Cs營銷理論。 4C（Customer、Cost、Convenience、Communication）營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：瞄準消費者的需求和期望（Customer）。1970年，美國著名未來學家Alvin ToHler在其著名的Future shock中曾預言：“未來的社會將要提供的并不是有限的、標準化的商品，而是有史以來最大多樣化的、非標準化的商品和服務?！贝笠?guī)模定制作為一種現(xiàn)代生產(chǎn)和管理的模式，將大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)兩種生產(chǎn)模式結合起來，以低成本向多元化細分市場生產(chǎn)和銷售滿足客戶個性化要求的產(chǎn)品和服務，最終形成“銷售―生產(chǎn)―服務”一體化模式。
1.3 運營管理理論
運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進。運營管理提高生產(chǎn)效率的舉措有以下幾種方式：一是不斷地教育與培訓，確?，F(xiàn)有的知識和技術被普及與利用。二是運用管理與科學管理的巨大作用。在知識社會，要獲得生產(chǎn)率的提高，管理者必須對技術、管理科學和管理得心應手。
2 常州中小型餐飲企業(yè)的宏觀環(huán)境分析
2.1 政治法律環(huán)境
2013年4月，商務部、國家旅游局了“關于在餐飲業(yè)厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費的指導意見”，指出：為在餐飲業(yè)弘揚中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，形成文明、科學、健康的餐飲消費新風尚。這對餐飲業(yè)的發(fā)展路線提出了新的要求，是餐飲業(yè)自律，自我改變的契機。
值得注意的是，自黨的群眾路線實行以來，反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。餐飲業(yè)中的高端市場，和公務消費市場受到?jīng)_擊。此時，更貼近群眾消費，物美價廉的中端餐飲市場應該緊抓機遇，積極響應國家政策，尋求自身的發(fā)展。同時，群眾的消費也在朝著節(jié)約、文明的方向發(fā)展。以“光盤行動”為例，這個新聞熱詞得到從中央到群眾的一致支持?？梢钥吹剑瑹o論從全國范圍還是具體到常州市。餐飲行業(yè)的政治法律環(huán)境，都集中加強食品安全和倡導節(jié)儉兩個方面提出了要求。湘江閣在經(jīng)營的過程中，一定要服從國家政策，遵守法律法規(guī)，同時響應節(jié)儉之風，嚴把食品安全，提高自身素質(zhì)，倡導文明餐飲。
2.2 經(jīng)濟環(huán)境
從全國的角度來看，餐飲業(yè)正處于迅速發(fā)展時期。源自中國烹飪學會的資料顯示，餐飲業(yè)營業(yè)額實現(xiàn)連續(xù)18年兩位數(shù)增長，甚至其中從2008年的15404億到2009年的17998億元，達到了同比24.7%的強勁同比增勢。行業(yè)發(fā)展前景看好，可以說我國正迎來一個餐飲業(yè)大發(fā)展的時期，市場潛力巨大，長期發(fā)展趨勢良好。常州餐飲在滬寧線，蘇錫常經(jīng)濟圈都具備重要性。從官方最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，2011年，常州市餐飲業(yè)營業(yè)額達到426191萬元，其中限額以上餐飲企業(yè)營業(yè)額292779萬元。從行業(yè)從業(yè)數(shù)來講，限額以上餐飲企業(yè)87家，個體餐飲戶數(shù)215、從業(yè)人數(shù)10217人（數(shù)據(jù)來源：常州市統(tǒng)計局統(tǒng)計年鑒）。況且由于種種原因，事實上從事餐飲行業(yè)的企業(yè)數(shù)、人數(shù)，營業(yè)額等應當多于以上官方數(shù)據(jù)?？梢钥闯?，這是一個巨大的市場，一方面為國民經(jīng)濟發(fā)展提供了巨大的內(nèi)需推動，一方面為人民群眾的物質(zhì)生活提供了消費的渠道和幸福的途徑。
3 常州中小型餐飲企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇
3.1 發(fā)展戰(zhàn)略SWOT分析模型
基于海底撈公司所面臨的機會與威脅，優(yōu)勢與劣勢，其發(fā)展戰(zhàn)略的選擇應是內(nèi)在條件與外部環(huán)境相互匹配而形成SWOT 戰(zhàn)略矩陣：SO 戰(zhàn)略、WO 戰(zhàn)略、ST 戰(zhàn)略和WT 戰(zhàn)略，并提出相應的對策要點。以某餐飲企業(yè)為例，如表1所示。
3.2 常州中小型餐飲企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略
通過SWOT 模型分析常州中小型餐飲企業(yè)的內(nèi)部資源狀況與外部環(huán)境條件，可以分為四個戰(zhàn)略：
3.2.1 采購戰(zhàn)略
繼續(xù)利用成本優(yōu)勢，對可控成本，在保證質(zhì)量的條件下，努力降低，所以采購是降低成本的第一步。對于采購戰(zhàn)略，首先分析采購的基本要求；其次進行對采購有效的物流管理，針對于餐飲業(yè)采購的特殊要求進行采購實施。最后進行采購的優(yōu)化策略，包括：利用信息平臺實現(xiàn)采購資源共享，加強原料采購數(shù)量的管理，聘用合格的采購人員。
3.2.2 服務戰(zhàn)略
提升服務質(zhì)量，增強自身競爭力。打造有地方口味為主題的服務，使客戶有歸屬感，增強客戶粘性。首先分析了客戶服務的重要性，其次提出客戶服務的具體策略，包括：禮貌待客，周到服務；顧客至上；穩(wěn)定餐飲店的?？汀?
3.2.3 人力資源戰(zhàn)略
利用已有人力資源上的優(yōu)勢，加強管理上，打造一支專業(yè)化員工隊伍。同時，開展新的培訓方式，培養(yǎng)優(yōu)秀經(jīng)營人員，并加強激勵獎懲措施。對于人力資源戰(zhàn)略的研討，首先調(diào)研了我國中小型餐飲企業(yè)人力資源管理結構存在的缺陷，進而提出各餐飲企業(yè)人力資源管理水平的對策。
3.2.4 信息化管理戰(zhàn)略
在我國餐飲企業(yè)信息化的背景、必要性分析的前提下，提出信息化戰(zhàn)略在湘江閣餐廳管理中的具體實施。包括：電子商務網(wǎng)站的運用、前廳管理系統(tǒng)、后廚管理系統(tǒng)和財務管理系統(tǒng)。同時充分運用互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，提高企業(yè)美譽度，同時加強其他宣傳措施。把握常州經(jīng)濟增長的趨勢，擴大經(jīng)營范圍。
4 總結
本文主要通過分析餐飲企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，結合營銷理論、運營管理以及SWOT模型分析，研究和探討了實現(xiàn)常州中小型餐飲企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營，科學化管理的戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略指導下，力爭使常州中小型餐飲企業(yè)快速響應不斷變化的市場需求，全面實施管理標準化，提高他們核心競爭力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
【摘 要】本文從戰(zhàn)略環(huán)境分析出發(fā)，通過使用PEST、SWOT、波特五力模型等方法分析得出A公司可能面臨的問題及風險，其次對其會計處理方法和管理層存在的問題進行了分析。
【關鍵詞】戰(zhàn)略；經(jīng)營；財務；特許經(jīng)營權
企業(yè)經(jīng)營隨市場波動，A公司曝光了對特許經(jīng)營權的激進的會計處理方法，但表象后面隱藏了更多的是經(jīng)營風險與危機，有待進一步探討。年末股價突然大量的下跌，很顯然不完全是公司對特許經(jīng)營權的會計處理方法被曝光造成的，在此之前A公司無論在戰(zhàn)略上、經(jīng)營上、財務上都存在巨大的問題，有許多深層次的問題值得我們剖析。
1 擴張戰(zhàn)略引發(fā)的風險
A公司的戰(zhàn)略目標是通過特許加盟的方式，擴大市場占有率，形成規(guī)模經(jīng)濟和學習曲線效應，采用成本競爭戰(zhàn)略，堅持到行業(yè)產(chǎn)品成熟期的到來，以利用市場優(yōu)勢獲取最大的現(xiàn)金流量。
1.1 對A公司的內(nèi)外部環(huán)境進行分析，以發(fā)現(xiàn)它存在的風險及問題
1.1.1 首先，根據(jù)資料對A公司所處外部環(huán)境進行宏觀環(huán)境PEST分析：
政治：政治環(huán)境較為穩(wěn)定，法律要求上市公司披露信息真實準確。
經(jīng)濟：它們都很有代表性地分布在公司的發(fā)源地――美國的東南部，較為發(fā)達地區(qū)，經(jīng)濟條件適合企業(yè)的發(fā)展。
社會和文化：最近受偏好的影響，顧客的消費心理發(fā)生變化。
技術：產(chǎn)品發(fā)展歷史悠久，技術較為成熟。
由上面的分析我們得到，公司的宏觀環(huán)境還是較好的，市場需求較為強勁，技術成熟，經(jīng)濟環(huán)境良好，但是采用的瘋狂擴張戰(zhàn)略帶來的風險也是巨大的。
1.1.2 其次，利用波特五力模型對A行業(yè)環(huán)境分析：
雖然A公司形成了一定的規(guī)模經(jīng)濟，并且有一定的市場優(yōu)勢，但是對于甲產(chǎn)品而言，由于其生產(chǎn)容易，成本較低，潛在進入者的進入威脅還是比較大的。而由于消費偏好的影響，許多替代產(chǎn)品必然會出現(xiàn)搶占市場份額。A公司宣布了一個激進的戰(zhàn)略，要在五年內(nèi)將門店數(shù)量由144家增至500家，規(guī)模經(jīng)濟引發(fā)大規(guī)模原料采購，擁有較強的議價能力，相對供應者議價就較弱。對于甲產(chǎn)品，不同廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)性比較高，產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭比較激烈，這種競爭通常以價格競爭、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品引進以及增加對消費者的服務等方式表現(xiàn)出來。
從五力模型可以發(fā)現(xiàn)A公司的優(yōu)勢還是較為明顯的，但是每個A公司門店大約60%的銷售額都來自于其標志性產(chǎn)品甲，正如把雞蛋都放入同一個籃子一樣，不見得收益很高，但風險是絕對很大，一旦市場轉(zhuǎn)變，企業(yè)是不能夠在短時間內(nèi)去改變應對的。當前消費偏好極大地影響了其批發(fā)和零售業(yè)務，首次對外宣布負面的報告，公司通知投資者收益比預期要降低10%，也正印證了A公司抗風險能力較低，經(jīng)營風險較大。
1.1.3 綜合考慮A公司內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，結合SWOT分析方法，我們得到如下SWOT分析：
優(yōu)勢（S）：①新穎的、創(chuàng)新的營銷方式，即允許顧客親眼看到生產(chǎn)過程，提供消費者一種體驗。②公司統(tǒng)一管理配方材料和生產(chǎn)設備。③按時向所有系統(tǒng)內(nèi)的門店提供一次指導服務。④品牌和聲譽優(yōu)勢。
劣勢（W）：①產(chǎn)品較為單一很難應對環(huán)境發(fā)生急劇變化。②擴張引起投資模式的惡化，利潤縮水，回報率降低。
機遇（O）：①產(chǎn)品大受歡迎
威脅（T）：①最近消費偏好極大地影響了其批發(fā)和零售業(yè)務。
通過對A公司所處環(huán)境分析，公司處于優(yōu)勢和機遇較為突出的階段，但是劣勢與威脅也是應當重視的，經(jīng)過材料簡單分析我們認為它存在的主要風險和問題有：
1）管理成本增加，標準化難以控制，產(chǎn)品質(zhì)量容易出現(xiàn)問題。公司門店數(shù)量翻了3倍，“店外”經(jīng)營的正常培訓可能缺乏，公司缺乏基本的管理運營、執(zhí)行及成本控制，造成效率低下。
2）財務風險，隨著規(guī)模增加，銷售的增長，維持增長的資產(chǎn)與現(xiàn)金也是巨大的，一旦資金流發(fā)生斷裂，對于企業(yè)來說是致命的。
3）模仿風險，公司擴張規(guī)模是采用的成本競爭找略，此戰(zhàn)略容易被對手模仿。
4）市場風險，一旦市場風向變動，更注重產(chǎn)品品牌，產(chǎn)品差異需求，而公司產(chǎn)品較為單一，成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢將不復存在。
5）產(chǎn)品配方材料和機器設備生產(chǎn)和分銷總收入的29%，認為投資模式的惡化，縮小門店規(guī)模，降低設備費用和賣給特許商配方的價格是非常有必要的。這說明，特許經(jīng)營商們的成本較高導致利潤可能較低，引發(fā)投資規(guī)模惡化。
1.2 對A自身所采用的戰(zhàn)略進行分析，發(fā)現(xiàn)其風險和問題
A采用了橫向一體化戰(zhàn)略，橫向一體化戰(zhàn)略會增加企業(yè)的內(nèi)部管理成本，企業(yè)規(guī)模并不是越大越好。橫向一體化最常見的方式就是進行并購。但是，如果進行決策不當?shù)牟①?，并購后不能很好地進行企業(yè)整合，支付過高的并購費用，都會造成并購失敗。并購方式的失敗率是很高的，在企業(yè)并購的實踐中，許多企業(yè)并沒有達到預期的目標，甚至遭到了失敗。
同時，在繳納了一定費用后，特許商們能夠感受到A在運營、廣告和市場營銷、會計以及其他管理信息系統(tǒng)等方面提供的幫助。這屬于戰(zhàn)略發(fā)展途徑中戰(zhàn)略聯(lián)盟中的功能性協(xié)議。這是一種契約式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，然而這種契約式的戰(zhàn)略聯(lián)盟A公司對聯(lián)盟的控制能力差，松散的組織缺乏穩(wěn)定性，聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分，組織效率低下。
A公司對具有優(yōu)勢或增長潛力的產(chǎn)品，沿其經(jīng)營鏈條的縱向延展業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長，采用的是縱向一體化戰(zhàn)略。然后，縱向一體化戰(zhàn)略卻會帶來風險。A公司可能不熟悉新業(yè)務領域，而且該戰(zhàn)略一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專用性較強，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本。A公司在向顧客提供的產(chǎn)品和服務在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價，這種競爭戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略。然而，差異化戰(zhàn)略卻會帶來風險，A形成甲產(chǎn)品差別化的成本可能過高，從而與實施成本領先戰(zhàn)略的競爭對手的產(chǎn)品價格差距過大，購買者不愿意為具有差異化的產(chǎn)品支付較高的價格。
2 會計處理引發(fā)的問題
A公司將特許權的收購成本記為無形資產(chǎn)，記錄在購回的特許經(jīng)營權項目下，并且不予以攤銷，而且原高層管理者離職費用A公司同樣處理為購回的特許經(jīng)營權，記錄在不予以攤銷的資產(chǎn)，會計處理是較為激進的，而其他上市公司涉及有購回的特許經(jīng)營權業(yè)務的，他們都對之進行了攤銷，這說明A公司對會計準則的遵守可能有巨大的問題，或者人為的粉飾財務報表，虛增財務利潤，背后內(nèi)部控制可能出現(xiàn)問題，或者公司的會計人員缺乏必要的技能造成財務報表層次重大錯報風險，但是在本例中，粉飾報表可能性更大，迫于財務壓力，為滿足市場利潤預期，虛增利潤。由于并購后組織機構調(diào)整，文化差異，導致被并購方管理層離職的風險是巨大的，而且A公司的首席運營官卸任，由于高級管理層的離職屬于重大信息變更是需要上市公司及時披露的，管理層的離職信息披露對股票市價的影響也是巨大的。
3 管理層決策問題
A公司決定將財務報告的推遲，但年報之前公司不能把財務報表提供給債權人，就會造成拖欠1億5千萬元的信用透支，不能及時財務報告還有使A公司被退市的風險，這一決策說明公司考慮的不夠全面，管理層決策能力值得懷疑。
另外大部分的分析師都認為A公司的債權人會對它的信用透支拖欠給予豁免，而幾乎沒有人真正認為A公司有被退市的風險?；蛟S對前景過于樂觀，此觀點或許被A管理層所接受，未真正意識到問題的嚴重性。
摘要：《論語》里講過：“工欲善其事，必先利其器”，企業(yè)想要通過戰(zhàn)略管理提高企業(yè)的核心競爭力，就要掌握戰(zhàn)略管理的方法。本文簡單介紹了傳統(tǒng)的業(yè)績評價方法、EVA評價辦法以及平衡記分卡評價指標。
關鍵詞：經(jīng)營業(yè)績；EVA；平衡記分卡
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟建設進入快車道，改革開放的制度得到長效的發(fā)展，國際間的競爭也日益白熱化。企業(yè)想要在殘酷的競爭環(huán)境中脫穎而出，就不得不從各個方面提高企業(yè)自身的核心競爭力，如何提高企業(yè)的核心競爭力這一迫在眉睫的問題便擺在了企業(yè)經(jīng)營者的案頭。
一、傳統(tǒng)的業(yè)績評價方法
企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營企業(yè)的過程中會做出一些經(jīng)營決策，現(xiàn)在我們企業(yè)家不能再依靠感覺做出決策，需要一定的量化指標，業(yè)績評價辦法就提供了這一標準，方便企業(yè)管理人員按圖索驥，不走冤枉路。
隨著對企業(yè)業(yè)績評價辦法研究的加深，業(yè)績評價辦法也有了長足的發(fā)展。其中一個顯著的變化在于進行評價時間點的轉(zhuǎn)變，把業(yè)績評價的時間由既成事實以后變成了覆蓋企業(yè)經(jīng)營的全過程，使得經(jīng)營者真正的從全局角度來看待企業(yè)經(jīng)營的狀況，而不是一葉障目只關注數(shù)字。比如企業(yè)管理者可以在年終報表中看到凈盈利的數(shù)字，但是如果管理者只關心當前時期的凈盈利而不關注未來的發(fā)展趨勢，就會想前移動電話巨頭諾基亞一樣，瞬間分崩離析輝煌不再，面臨破產(chǎn)重組的危險。同樣如果只關注各個部門回報率的指數(shù)很大可能會導致部門間的不協(xié)調(diào)，如果采購部想提高其回報率而不按標準采購原材料就會直接導致制造部門和銷售部門的危機，造成部門間的不和諧，影響企業(yè)整體的發(fā)展。
只有有效的將企業(yè)績效評價指標同企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略結合起來，才能更好地為企業(yè)決策者服務，幫助其做出有利于企業(yè)發(fā)展的決策。首先，要對企業(yè)的戰(zhàn)略目標階段性的進行劃分，將不同的評價指標應用在公司不同階層的員工身上去，使得各個階級的員工明確自己應該干什么怎么干會好。
二、EVA（Economic Value Added）
EVA簡單上來講也是一種經(jīng)濟指標，是企業(yè)在其會計期間內(nèi)使用的一定量資產(chǎn)所獲得的受益去除掉使用該資產(chǎn)的成本后的余額。其計算方式變現(xiàn)為：
EVA=調(diào)整后的稅后經(jīng)營利潤-資本投入額*加權平均資本率
使用該公式時應該注意對公式中的所謂稅后經(jīng)營利潤進行一定的調(diào)整，不要把這個變量當成我們傳統(tǒng)意義上的會計利潤。應當主要調(diào)整這四個方面：一是研發(fā)支出；二是宣傳促銷支出；三是人力資源成本具體表現(xiàn)在新進員工的培訓和老員工的再培訓；最后注意的方面是研發(fā)成本。
如果將EVA作為企業(yè)量化考核的指標，它能給我?guī)淼氖且粋€準確的不容置疑的數(shù)字指標，硬性的考察辦法，讓員工得以有公平的機會參與到考察中來，給決策者一個直觀的指導性意見。當然，EVA也有其局限性，其所包含的內(nèi)容并不豐富，不能讓企業(yè)管理者掌握企業(yè)其他方面的情況，這個問題將在下面介紹的平衡計分卡中得到一定程度上的解決。
三、平衡計分卡（BSC）
平衡計分卡可以為企業(yè)管理者直觀具體地提供建議，讓管理者更清楚地的知道該做什么、怎么做，十分的具體形象。平衡記分卡之所以稱之為平衡計分卡，是因為其是由四個組成部分組成的，我們可以稱之為“四平八穩(wěn)，即是財務層面、顧客層面、內(nèi)部流程層面、學習與成長層面。
企業(yè)管理者在具體應用平衡記分卡時要注意企業(yè)整體的統(tǒng)籌安排，不能只關注企業(yè)的某一層次，要從整體的角度將企業(yè)各個層級的員工部門充分的整合在一起，由上及下完成各個層次的目標和任務。
我們在看到平衡計分卡優(yōu)勢的同時也要注意他的缺陷，平衡計分卡優(yōu)勢很明顯，其給出的參考指標很多很全面，但在某種意義上來講這也是他的缺陷所在，他所提供的評價指標很多事不能以數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)的，更多是一種宏觀上的東西不能被有效的量化。比如客戶關系這一層面，我們很難確定客戶關系好不好，融洽能融洽到什么程度，緊張又能緊張到什么程度，這是很難把握的；還比如，員工滿意度調(diào)查，很多公司都會做這個測試，有的采取匿名的問卷有的甚至直接采取會議上提問的方式，無論哪種方式都不能有效的保障員工就其工作滿意程度說實話，無法確定信息的有效性，就不能保障這個調(diào)查對企業(yè)管理者提供的參考價值。
盡管如上三種方法都有利有弊，但是企業(yè)管理的方式方法走向科學管理的趨勢已經(jīng)是不能逆轉(zhuǎn)的。中國企業(yè)想要在世界經(jīng)濟競爭中脫穎而出，就要研究世界先進的管理辦法，取其精華去其糟粕，將科學的管理辦法同自身企業(yè)有機的結合起來，定制一套屬于自己的科學管理辦法。
作者簡介：尹業(yè)林，男，沈陽理工大學經(jīng)濟管理學院專業(yè)會計碩士研究生，研究方向：財務管理。
馬天野，女，沈陽理工大學經(jīng)濟管理學院專業(yè)會計碩士研究生，研究方向：財務會計。
摘 要 電子商務現(xiàn)在已經(jīng)同物流發(fā)展緊密結合，在帶來經(jīng)濟效益的同時提高著我國社會生產(chǎn)力。電子商務對我們的生活起到了改造的作用，無論是政府機構還是企業(yè)體系它都改變著人與人之間的交往方式。但是，在現(xiàn)實社會中的物流企業(yè)，其發(fā)展并沒有完全結合電子商務，未充分利用其帶來的便利。文章將會從實際出發(fā)，在電子商務發(fā)展的背景下，對物流企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略進行系統(tǒng)的分析。
關鍵詞 電子商務 物流企業(yè) 經(jīng)營戰(zhàn)略 發(fā)展方式
電子商務的出現(xiàn)推動了物流企業(yè)的運營發(fā)展，促進其改革，推動其進步。物流企業(yè)如何進入到電子商務中的，未來二者應當如何結合并運用是當下物流企業(yè)發(fā)展的重要課題之一。物流產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已成為我國“第三利潤源”，對于民族經(jīng)濟來講有著重要意義，因此企業(yè)應當合理利用電子商務平臺，以其優(yōu)勢提高自身的競爭能力，這也是未來企業(yè)發(fā)展的方向之一。
一、物流企業(yè)與電子商務之間的發(fā)展關系
第一，電子商務對物流發(fā)展理念產(chǎn)生了改變。在電子商務發(fā)展的大環(huán)境下，物流功能會呈現(xiàn)出虛擬化的特點，人們可以根據(jù)自己需求將物流發(fā)展變得合理化，從而讓商品在流通的過程中實現(xiàn)費用節(jié)約、時間節(jié)約等目的。電子商務需要物流提供完善的服務，要求相關公司提供有效的售后，提供增值的服務，這樣才能實現(xiàn)共贏發(fā)展。
第二，現(xiàn)代物流發(fā)展為電子商務提供保護屏障。電子商務在運作時呈現(xiàn)的是信息流、資金流、物流的一個綜合性過程，主要的優(yōu)勢是高效、資源共享等?；ヂ?lián)網(wǎng)交易屬于虛擬平臺，最終對資源進行配置還是需要利用商品轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)。只有物流配送將商品順利地交給消費者，整個商務活動才算結束，物流就是商流的后續(xù)，就是服務的另一種姿態(tài)，并且物流整體的運輸效率現(xiàn)在已經(jīng)成為電子商務滿意度的重要衡量指標。
第三，電子商務改變了物流的實際運作方式。在電子商務環(huán)境下，物流可以在全球范圍內(nèi)隨意滲透，并且獲得有效的、實時的控制。物流企業(yè)依靠著互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢建立起網(wǎng)絡化平臺，提供較為先進的配送服務，讓物流實現(xiàn)集成化、系列化的運作方式。
二、電子商務環(huán)境下物流企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略
（一）結合市場，更新觀念，樹立起現(xiàn)代化的物流發(fā)展理念
物流是近兩年興起的，具有極為寬廣發(fā)展空間的新興行業(yè)，實際上在很多年以前，第三方物流已經(jīng)在國際的發(fā)展市場上占據(jù)了一定的份額。
種種實踐表明，物流企業(yè)的發(fā)展可以真正的幫助企業(yè)減少庫存量，降低運營成本，提高公司的市場競爭力。這樣的優(yōu)勢正式由于電子商務發(fā)展所賦予的，因此我國的物流企業(yè)必須要樹立起嶄新的觀念，立足于市場，爭取實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
（二）培育物流市場，提供更為穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境
物流企業(yè)的發(fā)展需要有一個穩(wěn)定的市場作為支撐，保證企業(yè)的健康發(fā)展。
首先，最重要的一點就是要強化市場，換句話講就是要建設物流企業(yè)的正規(guī)準入制度，保證每一家企業(yè)都具備合法的手續(xù)，杜絕一些無良企業(yè)擾亂物流市場，而且在建設制度的同時還要規(guī)范各類行為。
我國目前很多的物流企業(yè)都是經(jīng)營規(guī)模較小，而且市場占有率低。同時，物流公司的數(shù)量較多，自然導致規(guī)模、水平、能力的不平等，這就導致物流資源在優(yōu)化與發(fā)展上很難做到協(xié)調(diào)一致，久而久之也會影響到大型物流服務的向外拓展。在實行規(guī)范化的準入制度后，各物流公司可以依照相關規(guī)定運行，避免一些皮包公司、圖章公司等對市場造成污染，最終實現(xiàn)資源的有效整合。
第二，建立完善的管理體系。物流市場的營造必須有管理體系作為保障，而且還需要政府在其中發(fā)揮出自身的職能，加強政府對物流市場的引導與管理。根據(jù)我國現(xiàn)有的相關要求可知，政府有權對電子商務的發(fā)展有所干預，對物流企業(yè)的發(fā)展有所管理，因此建議政府需要建立起統(tǒng)一的領導平臺，比如：物流工作協(xié)調(diào)委員會，該協(xié)會是跨區(qū)域、跨部門的綜合性管理機構，主要是在發(fā)改委中存在，它可以保證物流市場的穩(wěn)定化，讓物流可以正常流向網(wǎng)絡、信息，迎合電子商務的市場發(fā)展浪潮，為企業(yè)提供助力與支持。
第三，引進人才，組織人才隊伍。物流人才的缺失是導致物流企業(yè)發(fā)展滯緩的重要因素之一，因此我國現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展必須要層理人才隊伍，實現(xiàn)人才整合，讓人力資源成為支撐物流發(fā)展的一大支柱。企業(yè)首先應當先優(yōu)化人才結構，將各崗位的招聘標準制定好，針對員工整體進行崗位培訓，培訓內(nèi)容除了目前市場所需的物流知識，更要結合大學生物流專業(yè)高等教學內(nèi)容，充分利用市場上所存在的教育資源。
（三）開發(fā)物流需求，實現(xiàn)供給平衡
物流市場的發(fā)展需要的是客戶，因此開發(fā)物流需求也是建立市場、發(fā)展物流企業(yè)的關鍵所在。通常來講，物流企業(yè)應當強化自身的物流基礎，在原有的基礎上不斷完善物流職能，對于一些低效、低質(zhì)的部門、設施等進行有效剝離，這樣才能實現(xiàn)社會化的物流活動。另外，供給一般會促進需求，物流服務質(zhì)量的提高就能夠有效地促進市場需求。例如：市場上的一些企業(yè)，他們可以對現(xiàn)有的物流資源進行延伸，不斷開發(fā)新型的服務項目，利用網(wǎng)絡不斷增強銷售量與銷售渠道，提高自身的運營效率。同時，第三方物流企業(yè)要與之合作，并建立完善的服務體系，這樣不僅能夠培育物流企業(yè)，促進企業(yè)自身發(fā)展，更能夠在電子網(wǎng)絡發(fā)展的背景下實現(xiàn)物流資源、企業(yè)資源的有效結合，實現(xiàn)經(jīng)濟利益的雙贏。
三、結語
綜上所述，文章已經(jīng)系統(tǒng)的分析了在電子商務大環(huán)境下，物流企業(yè)發(fā)展的主要的經(jīng)營戰(zhàn)略?，F(xiàn)在很多物流企業(yè)應當秉持這優(yōu)勢互補的原則，堅持兼并充足的形式，對資源進行合理化配置，不斷健全自己的經(jīng)濟發(fā)展網(wǎng)絡，這樣才能逐漸擴大企業(yè)的規(guī)模，為民眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，逐漸形成發(fā)展型的規(guī)模效益。
【摘 要】 據(jù)一項統(tǒng)計，自上個世紀70年代以來，不管是在西方發(fā)達國家，還是在各個發(fā)展中國家，中小企業(yè)在本國全體企業(yè)總數(shù)中的比例均達到了90%以上?？梢哉f，中小企業(yè)為我國經(jīng)濟發(fā)展作出了十分突出的貢獻，并且安置了大量的勞動人口。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中小型企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境也愈發(fā)的復雜，在日趨激烈和日漸復雜的競爭環(huán)境中如何謀求到長期生存與發(fā)展的機會成為了中小型企業(yè)面臨的首要問題。
【關鍵詞】 市場經(jīng)濟條件；中小企業(yè)；經(jīng)營戰(zhàn)略；思考
一、 中小企業(yè)的一些弊端
（一） 生產(chǎn)技術水平相對落后
我國的中小企業(yè)目前的生產(chǎn)水平相對于發(fā)達國家來說，差距還是非常大的。我們目前使用的設備基本都是上個世紀90年代的設備，生產(chǎn)工藝已經(jīng)大大落后，而且企業(yè)自身并沒有技術創(chuàng)新的能力。我國之所以在目前這個水平停滯，很大程度上是因為我們還停留在仿造產(chǎn)品的思想和水平上。我們中小企業(yè)業(yè)主很少具有產(chǎn)品創(chuàng)新的意識，只是希望仿造產(chǎn)品來獲得利潤。
（二） 專業(yè)人才相對匱乏
受到我國就業(yè)觀念的影響，很多的專業(yè)人才在進入社會以后，都更愿意選擇國有企業(yè)或者是規(guī)模相對較大的企業(yè)，而不是“家族式”的中小企業(yè)。他們認為，在大企業(yè)就業(yè)更能彰顯自身的價值，也更有尊嚴，即使是選擇中小企業(yè)就業(yè)，很多人也只是將其作為一個踏板。正是由于中小企業(yè)缺乏專業(yè)的管理人才和技術人才，因此它的管理依舊是比較傳統(tǒng)的方式，它的發(fā)展也缺乏活力，競爭力也相對較差。
二、 新經(jīng)濟形勢下中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點
（一） 長期性
中小企業(yè)由于經(jīng)濟實力和發(fā)展基礎相對大中企業(yè)來說還比較薄弱，所以其在制定自身經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時往往缺乏長遠的規(guī)劃，這在一定程度上限制了企業(yè)進一步的向前發(fā)展。為了推動中小企業(yè)的不斷進步，其制定的長期發(fā)展戰(zhàn)略一定要從全局出發(fā)，從自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，以推動企業(yè)全面健康發(fā)展作為根本性指標。只有這樣，制定出來的經(jīng)營戰(zhàn)略才能對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展真正起到有效的指導作用，才能幫助中小企業(yè)揚長避短，從而使中小企業(yè)能夠充分利用自身的獨特優(yōu)勢，克服自身的缺陷和不足，進而便能夠取得良好的經(jīng)營發(fā)展成效。
（二） 全局性與抗爭性
全局性是指中小企業(yè)管理者在制定企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時應把握全局，不需要將戰(zhàn)略設計的重點過多的放在企業(yè)發(fā)展的細枝末節(jié)上，管理者在制定戰(zhàn)略時只需在遵循企業(yè)發(fā)展的基本原則，保證其具有較強可實施性的基礎上做出一個大框設計即可。這樣，企業(yè)未來發(fā)展的方向便有了一個整體的架構，也方便企業(yè)各個階層的人員了解企業(yè)未來發(fā)展的動向。
（三） 風險性
由于中小企業(yè)所處的市場環(huán)境是會隨著社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的變化而發(fā)生變化的，而經(jīng)營戰(zhàn)略又是針對企業(yè)的總體發(fā)展情況而制定的，這就決定了制定的發(fā)展戰(zhàn)略并不能直接指導企業(yè)的經(jīng)營，這就需要管理者在企業(yè)發(fā)展的各個階段，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個時期，以及產(chǎn)品發(fā)展所處的各個生命周期階段進行具體問題具體分析，在遵循企業(yè)已經(jīng)制定的基本經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎上制定出符合當時實際情況的具體方案。
三、 新經(jīng)濟形勢下中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇
（一） 名牌經(jīng)營戰(zhàn)略
在經(jīng)濟全球化的背景下中小企業(yè)必須要針對企業(yè)自身的發(fā)展情況，針對自身品牌的定位特征來提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而獲得更佳的經(jīng)濟效益。在提升企業(yè)核心競爭力的基礎上，中小企業(yè)想要做強做大就必須要創(chuàng)造出屬于自己的品牌道路，進而發(fā)展為名牌。
（二） 樹立名牌意識。開展品牌定位工作
要樹立名牌意識首先就要選擇一個優(yōu)秀的品牌，從產(chǎn)品的特征、消費者心理、地域文化等方面入手開展策劃與研究。當中小企業(yè)的品牌定位成功后，企業(yè)也將有了邁向市場，占領市場的載體。開展戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)要從產(chǎn)品的開發(fā)、研發(fā)、服務、宣傳等各個方面來消費者能夠接受產(chǎn)品。這就需要一個完整的計劃來提升品牌形象，提升消費者對品牌的認知度與忠誠度，以樹立良好的企業(yè)品牌形象。
（三） 重視商標注冊
企業(yè)在實行名牌經(jīng)營戰(zhàn)略的時候一定要重視產(chǎn)品品牌商標注冊工作。如果沒有商標的中小企業(yè)應該盡早注冊屬于自己的商標，而已有商標企業(yè)應該注意擴大注冊國別，增加注冊類別。只有在市場上有了屬于自己的品牌，在市場競爭中才有有一定的優(yōu)勢。
（四） 完善品牌宣傳工作
創(chuàng)造一個品牌不單單要通過媒介來宣傳自己的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的知名度，同時企業(yè)還應該根據(jù)產(chǎn)品與消費者接觸情況不斷的轉(zhuǎn)變宣傳內(nèi)容，從不同的方面來表達對消費者的關系，提升消費者對品牌的好感與認可。對于中小企業(yè)來說，想要在短時間內(nèi)讓消費者與市場認可其品牌，就應該充分利用媒體的組合策略來實現(xiàn)。
四、 市場營銷戰(zhàn)略
（一） 采取準確的產(chǎn)品策略以提高企業(yè)的競爭力
目前，在競爭激烈的市場環(huán)境當中，企業(yè)為了自身的生存，一定要滿足消費者希望對各種新產(chǎn)品或者改良產(chǎn)品進行持續(xù)更新的需求。這就要求企業(yè)一定要不斷開發(fā)出新產(chǎn)品。要開發(fā)出新產(chǎn)品，就需要擁有雄厚的資金及先進的技術支撐，因此，中小企業(yè)在這方面難以和大企業(yè)進行抗衡。有鑒于此，我國的中小企業(yè)可以在自身缺乏獨立研制新產(chǎn)品的情況下，將產(chǎn)品策略調(diào)整為緊貼國際市場行情，從而充分運用全球范圍內(nèi)的最新科技來研制出仿制型產(chǎn)品。
（二） 選擇準確的銷售渠道以提高企業(yè)的競爭力
在當前的市場經(jīng)濟環(huán)境和制度之下，一些大型企業(yè)都沒有把產(chǎn)品直接地向消費者出售，在大型企業(yè)（下轉(zhuǎn)第223頁）
（上接第216頁） 和消費者之間還存在著一部分中間媒介，而這些媒介往往各自將發(fā)揮出不同的作用。一部分中間媒介，比如批發(fā)商與零售商等是在取得了產(chǎn)品的合法所有權以后再進行轉(zhuǎn)售的，而其他諸如經(jīng)紀人、企業(yè)代表等主要負責尋找客戶，代表企業(yè)和客戶進行洽談，其自身并未取得產(chǎn)品的所有權。因此，中小企業(yè)應當合理地選擇更加直接順暢的銷售渠道，從而取得競爭優(yōu)勢。
（三） 采用合理的價格策略以提高企業(yè)的競爭力
對于我國的中小企業(yè)來說，一般可以采取低價策略來滿足大部分客戶追求物美價廉產(chǎn)生之動機，從而主動占據(jù)市場優(yōu)勢。中小企業(yè)的產(chǎn)品要是能夠以微利低價的方式，用最快的速度進入到市場中，就能夠迅速地占領整個市場。因此，合理的價格策略是保障中小企業(yè)在市場營銷中獲得成功的重要因素。
【摘 要】本文分析了新時期水力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的重要性，以及經(jīng)營戰(zhàn)略管理的定位，并以此為作為闡述的切入口，闡述了水力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容，強化對水力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的認識與研究。
【關鍵詞】新時期；水力發(fā)電企業(yè)；經(jīng)營戰(zhàn)略；管理
一、前言
經(jīng)營戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)“謀發(fā)展、求共存”的發(fā)展大計，也是面對日益復雜的市場環(huán)境，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然需求。水力發(fā)電企業(yè)的產(chǎn)品單一性強，且受國家政策調(diào)控。因此，水力發(fā)電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更依托于經(jīng)營戰(zhàn)略管理的實現(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外條件。本文立足于對水力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的認識，就如何構建經(jīng)營戰(zhàn)略管理提出了幾點建議。
二、新時期水力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的重要性
1.科學的經(jīng)營戰(zhàn)略是水力發(fā)電企業(yè)快速發(fā)展的方向
在傳統(tǒng)管理理念及方式的制約下，水力發(fā)電企業(yè)的管理體制落后，運行機制不完善，在很大程度上制約了企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展。在多元化的市場環(huán)境之下，制定科學合理的精益戰(zhàn)略，實事求是地分析政策因素、市場環(huán)境，以及市場的未來走向等內(nèi)容。通過分析企業(yè)的人力資源、內(nèi)外環(huán)境條件和經(jīng)營現(xiàn)狀，采取一系列切實可行的控制措施，為企業(yè)發(fā)展確定發(fā)展方向，夯實發(fā)展的基礎，進而逐步形成完備的發(fā)展目標。
2.科學的經(jīng)營戰(zhàn)略是水力發(fā)電企業(yè)做大做強的保證
多元化的市場環(huán)境，強調(diào)水力發(fā)電企業(yè)強化經(jīng)營戰(zhàn)略管理的必要性與緊迫性。實踐證明，經(jīng)營戰(zhàn)略管理是企業(yè)快速發(fā)展的有力保證，水力發(fā)電企業(yè)亦如此。因此，水力發(fā)電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推進，依托于科學的經(jīng)營戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展提供正確的發(fā)展方向，形成明確的戰(zhàn)略目標。在“做強做大”的基礎之上，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
三、水力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的定位
1.準確的戰(zhàn)略方針
黨和國家的政策方針是水力發(fā)電企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要導向，也是企業(yè)戰(zhàn)略方針明確的重要基礎。首先，始終以國家產(chǎn)業(yè)政策為指導，以市場需求為導向，提高企業(yè)戰(zhàn)略方針的有效性；其次，始終貫徹落實黨和國家的政策方針，大力推進創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)夯實可持續(xù)發(fā)展的道路；再次，著力產(chǎn)品升級、培育新的經(jīng)濟增長點，在良好的行業(yè)環(huán)境之下，充分依托技術、管理、資源等優(yōu)勢，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展效益，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方針。
2.明確的戰(zhàn)略目標
水力發(fā)電企業(yè)的特殊性、戰(zhàn)略性，都強調(diào)企業(yè)明確戰(zhàn)略目標的必要性。經(jīng)營戰(zhàn)略目標的明確，為企業(yè)優(yōu)化資源配置、安排生產(chǎn)計劃、資金籌措等工作奠定了基礎。水力發(fā)電企業(yè)要充分考慮市場的發(fā)展；考慮集團整體目標的要求；考慮企業(yè)對投入資源的轉(zhuǎn)換能力等，從而從實際出發(fā)，明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標，鋪設可持續(xù)發(fā)展之路。
四、水力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容
1.建立完善經(jīng)營戰(zhàn)略控制體系
經(jīng)營戰(zhàn)略控制體系是實現(xiàn)有效經(jīng)營戰(zhàn)略管理的重要基礎，其主要由三部分組成：一是戰(zhàn)略控制系統(tǒng)；二是業(yè)務控制系統(tǒng)；三是作業(yè)控制系統(tǒng)。具體如下圖所示：
（1）戰(zhàn)略控制系統(tǒng)。戰(zhàn)略控制體系的主體是企業(yè)高層，主要負責整體經(jīng)營管理。戰(zhàn)略導向性的正確把握，是戰(zhàn)略經(jīng)營管理落到實處的前提。因此，企業(yè)高層要認識到戰(zhàn)略的重要性，同時也要以戰(zhàn)略發(fā)展貫徹于企業(yè)治理的各個環(huán)節(jié)。
（2）業(yè)務控制系統(tǒng)。業(yè)務控制系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理中起到承上啟下的重要作用，其主體是企業(yè)的中層領導以及各職能部門。業(yè)務控制系統(tǒng)的構建，旨在確保企業(yè)有序的經(jīng)營生產(chǎn)，并在企業(yè)戰(zhàn)略控制的前提之下，設立分目標。
（3）作業(yè)控制系統(tǒng)。作業(yè)控制系統(tǒng)的主體是基層領導，主要講中層及各部門設立的目標分解，并有效落實到作業(yè)層之中。因此，作業(yè)控制系統(tǒng)是貫徹落實企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的最前線，是在具體的目標、明確的計劃之下實現(xiàn)最有效的作業(yè)控制。
2.市場營銷戰(zhàn)略
隨著電力體制改革的不斷深化，在電力企業(yè)廠網(wǎng)分開、國家管控電價和電力市場供大于求的新形勢下，市場營銷戰(zhàn)略成為水力發(fā)電企業(yè)適應市場環(huán)境變化，謀劃發(fā)展路徑的重要舉措。在加強管理、提高效益、降低成本的同時，制定相應的電力營銷策略，提高企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力，創(chuàng)造企業(yè)最大效益。
（1）研究政策，合理提出提高電價需求。電價是國家統(tǒng)籌和管控。目前，水力發(fā)電企業(yè)的上網(wǎng)電價普遍偏低，更要充分研究國家相關政策，結合企業(yè)實際，合理提出提高電價需求，爭取企業(yè)效益最大化。
（2）確保發(fā)電質(zhì)量，滿足用電需求。加強設備檢修與維護，保證設備健康水平，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)高峰負荷時能提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定電量，滿足市場需求，提高效益，并樹立企業(yè)良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務信譽。
（3）積極協(xié)調(diào)，搶發(fā)電量。加強營銷公關，積極與電網(wǎng)調(diào)度部門溝通、協(xié)調(diào)，及時掌握電力市場供需情況，優(yōu)化調(diào)度，盡可能地爭取多發(fā)電量。
3.企業(yè)文化戰(zhàn)略
企業(yè)文化是企業(yè)的精神凝聚，是企業(yè)“謀發(fā)展”的靈魂所在。一流企業(yè)的打造是一個過程，需要充滿內(nèi)涵的企業(yè)文化作為支撐。龍灘水力發(fā)電廠是中國大唐集團公司（簡稱集團公司）的三級企業(yè)。但大唐集團公司“務實、奉獻、創(chuàng)新、奮進”的文化精神，在龍灘水力發(fā)電廠得到充分體現(xiàn)。
（1）務實是集團公司的精神基石，求真務實、實事求是，用科學發(fā)展觀分析問題、解決問題。因此，務實的企業(yè)文化內(nèi)涵，讓龍灘水力發(fā)電廠的經(jīng)營戰(zhàn)略始終精益求精，不浮夸冒進，摒棄形式主義、官僚主義。
（2）奉獻是集團公司的精神品格，強調(diào)經(jīng)營發(fā)展以國為重，充分體現(xiàn)愛國主義精神。
（3）創(chuàng)新是精神的動力，也是新時期企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的著力點。集團公司打破傳統(tǒng)、標新立異，持續(xù)推進管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，夯實企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展基礎。
（4）奮進是集團公司的精神追求，也是可持續(xù)戰(zhàn)略發(fā)展的力量支撐。大唐人艱苦奮斗，堅定理想信念，常懷憂患意識，與時俱進“謀發(fā)展”。因此，在這樣的文化戰(zhàn)略的熏陶之下，龍灘水力發(fā)電廠經(jīng)營戰(zhàn)略更加篤定、更加豐滿，更有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推進。
4.人才戰(zhàn)略
人才是企業(yè)發(fā)展的推動力，是實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎。水力發(fā)電企業(yè)要狠抓落實人才隊伍建設，建立完善的人事管理制度。首先，建立完善的激勵機制，優(yōu)化人才選拔渠道，為企業(yè)選拔高素質(zhì)的綜合型人才；其次，完善教育培訓機制，為職工的教育發(fā)展創(chuàng)造良好的平臺；再次，建立科學的管理制度，改革企業(yè)決策與監(jiān)督體系，實現(xiàn)各方關系的正確處理。
5.財務管理戰(zhàn)略
財務管理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，財務管理戰(zhàn)略的實現(xiàn)，強調(diào)管理戰(zhàn)略各要素的有效落實。首先，規(guī)范資金使用，合理使用存款，始終以服務企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展為導向；其次，實現(xiàn)全面預算管理，整合與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略；再次，建立完善的財務監(jiān)督與預警系統(tǒng)，強化財務戰(zhàn)略實時的有效監(jiān)督。與此同時，要建立完善的財務戰(zhàn)略管理獎勵機制，夯實財務戰(zhàn)略管理在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的踐行，推動企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的可持續(xù)發(fā)展。
五、結束語
總而言之，在新的歷史時期，水力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的構建與實現(xiàn)，應著力于經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的完善，并通過人才戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略、財務管理戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略等方面，夯實水力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的基礎，推動水力發(fā)電企業(yè)又好又快發(fā)展。
【摘 要】隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、收入結構、成本戰(zhàn)略貫穿了企業(yè)的始終，也成為學者們?nèi)找骊P注的焦點。通過對KKD企業(yè)的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略、收入結構、成本戰(zhàn)略等這三方面中存在的問題，本文通過這一案例，圍繞這三個問題，展開分析和思考。
【關鍵詞】經(jīng)營戰(zhàn)略；收入結構；成本戰(zhàn)略
對于一個IPO后市值達到5億美元，股市市盈率達到62倍的企業(yè)，在公司的特許經(jīng)營權會計處理辦法被曝光后市值一降再降，真的是由于對特許經(jīng)營權的會計處理辦法不正確造成的嗎？我們認為KKD企業(yè)市值降低并不完全是特許經(jīng)營權的會計處理方法的曝光造成的，也存在著許多其他的因素致使企業(yè)市值減少。
1 KKD企業(yè)經(jīng)營中存在問題分析
1.1 激進的戰(zhàn)略
KKD在IPO后決定進行一個激進的戰(zhàn)略，要在五年內(nèi)將門店從144家增加至500家，同時計劃到全球開設更多的門店。我們認為這個激進的戰(zhàn)略對其市值降低有所影響。首先，門店的極速增加很可能造成在局部地區(qū)出現(xiàn)高密度的門店造成市場重疊；其次，前期投入資金過多，一旦市場不景氣，很難收回投入；最后，在企業(yè)做出如此迅速的擴張戰(zhàn)略時，并沒有對自己的產(chǎn)品、技術的提高和創(chuàng)新提出任何計劃，單單依靠自己的主打產(chǎn)品甜甜圈，是一個非常危險的戰(zhàn)略。激進的戰(zhàn)略為股東和消費者描繪了一幅美麗的藍圖，當企業(yè)激進戰(zhàn)略不能如預期做到時，對股價的影響可想而知。
1.2 收入結構不合理
KKD的收入主要來源于四個主要的方面：通過公司自營的門店零售（占總收入的27%），通過百貨和零售店代銷（占總收入的40%），產(chǎn)品配方材料和機器設備生產(chǎn)和分銷（占總收入的29%），還有特許經(jīng)營費和使用費收入（占總收入的4%）。我們認為它的收入結構對其市值降低也有所影響。它的收入利潤過度依賴于門店的擴張，若門店不再擴張，并且原來的門店逐漸減少，則企業(yè)的產(chǎn)品配方材料、機器設備等的收入將不復存在，同時特許經(jīng)營費和使用費收入也不存在的時候，企業(yè)收入則會大幅度減少，這種收入結構過于危險。若無法擴張發(fā)展，企業(yè)利潤將會銳減，則會影響股東和消費者對企業(yè)的信心，致使公司股價變動。
1.3 產(chǎn)品結構單一
KKD主要產(chǎn)品是甜甜圈，每個KKD門店大約60%的銷售額都來自于其標志性產(chǎn)品甜甜圈，這使得該公司面臨產(chǎn)品結構單一的局面。單一的產(chǎn)品結構雖然突出了主業(yè)， 但也降低了公司抵御行業(yè)變化風險的能力，如果未來出現(xiàn)市場競爭加劇、市場上出現(xiàn)核心產(chǎn)品的可替代產(chǎn)品、下游需求下降等外部環(huán)境惡化的情況，將會引發(fā)公司的經(jīng)營風險，對本經(jīng)營產(chǎn)生不利的影響。 準確定位市場并實施多樣化的產(chǎn)品策略有益于企業(yè)在競爭激烈的市場中靈活的調(diào)整產(chǎn)品的供應，尤其是現(xiàn)代社會的快速發(fā)現(xiàn)，人們對于產(chǎn)品的更新?lián)Q代需求很快，企業(yè)一定要將目光放長遠，走在消費者的思維前面。
1.4 特許經(jīng)營費過高
特許經(jīng)營存在目標上的沖突，特許經(jīng)營企業(yè)的目標是擴張門店數(shù)量，從而收取更多的特許經(jīng)營費和特許權使用費，增加收入，而特許商則需要實現(xiàn)利潤最大化。因各加盟店間的競爭加劇而損害整個系統(tǒng)。KKD對特許商收取2萬到5萬元美金的和每年4.5%到6%的特許權使用費，過高的特許經(jīng)營費用會使新開業(yè)的門店資金緊張，增加特許商的財務壓力和經(jīng)營壓力。
1.5 特許經(jīng)營權會計處理方法的影響
KKD企業(yè)對于購回的特許經(jīng)營權計入無形資產(chǎn)，且不予攤銷。無形資產(chǎn)當月增加當月攤銷，如果對無形資產(chǎn)不攤銷就會造成虛增資產(chǎn)，同時成本小就會虛增利潤，這對于企業(yè)下年度的決策會造成很大的影響，致使管理層以為今年的銷售業(yè)績很好，利潤收入可觀，從而繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略，一直下去只會是企業(yè)虧空；同時，會影響公司的聲譽和遭到譴責。KKD公司將1億7450萬美元計入無形資產(chǎn)，且沒有攤銷，這極大程度的虛增了利潤，極大的降低了公司的信用度，所以股價降低至15.71美元，降低了15%，這也是公司市值降低的原因之一。
2 通過對KKD企業(yè)的整體分析，從中我們也得到了更深層次的認識
2.1 特許經(jīng)營系統(tǒng)的管理
特許經(jīng)營，這種相互借勢、力爭雙贏的模式正被越來越多的企業(yè)所采用，它已然成為當今世界成功的商業(yè)模式之一。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：在歐美等發(fā)達國家，70%以上的商業(yè)企業(yè)是以特許連鎖的模式運作的，尤其是美國，95%的特許連鎖是成功的。但是，如果企業(yè)對其特許經(jīng)營系統(tǒng)缺乏基本的管理運營，會造成效率低下、影響企業(yè)發(fā)展，甚至有可能引發(fā)企業(yè)的經(jīng)營風險。
2.2 縱向一體化的運用弊端
KKD采用縱向一體化的發(fā)展，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生不利的影響。首先，縱向一體化迫使KKD只能依賴自己的場內(nèi)活動，沒有外部的供應商，不利于與外部交流開發(fā)新技術和新產(chǎn)品；同時也不會與自己的內(nèi)部供應商有價格上的嚴重矛盾，會減弱員工降低成本、改進技術的積極性。其次，縱向一體化一環(huán)接一環(huán)，若某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，很容易使得整個供應鏈都難以運行，風險頗大。最后，企業(yè)在每一環(huán)節(jié)需要不同的技能和管理能力，需要投入大量時間與成本區(qū)進行培訓，當門店過多的時候，特許經(jīng)營的培訓和管理方面不可避免的會出現(xiàn)混亂。
2.3 成本戰(zhàn)略對于企業(yè)的重要性
差異化成本戰(zhàn)略是指企業(yè)通過創(chuàng)造自身產(chǎn)品、服務甚至文化的特殊性從而創(chuàng)造區(qū)別于其他競爭者為顧客創(chuàng)造的價值，服務于差異化戰(zhàn)略就是在企業(yè)創(chuàng)新、研發(fā)、設計、品牌形象方面的成本方面提供優(yōu)先的保障，以此來支撐競爭戰(zhàn)略的順利實施。該企業(yè)并沒有一個很規(guī)范、完整、適用于企業(yè)的成本戰(zhàn)略，這也是KKD企業(yè)走向滅亡的原因。所以企業(yè)應當合理定位企業(yè)競爭戰(zhàn)略，樹立企業(yè)成本戰(zhàn)略觀念，識別成本戰(zhàn)略的影響因素，恰當應用成本戰(zhàn)略決策等，只有建立完善的成本戰(zhàn)略體系，才能保證企業(yè)在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。
2.4 成熟期企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略思考
KKD公司在進入成熟期以后，產(chǎn)品的銷售量增長緩慢，逐步達到最高峰，然后緩慢下降；產(chǎn)品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降；市場上出現(xiàn)越來越多的替代品和競爭者，市場份額和利潤空間會越來越小。對成熟期的產(chǎn)品，宜采取主動出擊的策略，使成熟期延長，或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。 為此，可以采取以下策略：
（1）創(chuàng)新發(fā)展型投資戰(zhàn)略。企業(yè)在進入成熟期后，企業(yè)用以維持生產(chǎn)的支出在減少，所以在成熟的早期會出現(xiàn)一定的盈余，企業(yè)為了實現(xiàn)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標，會充分利用閑置資金實現(xiàn)多元化發(fā)展等創(chuàng)新發(fā)展型的投資戰(zhàn)略。因此，處于成熟期的企業(yè)的財務目標不再是搶占市場份額，而應是重在關注其盈利能力，維持已經(jīng)達到的銷售利潤水平，以及如何確保企業(yè)的長期可持續(xù)盈利性。
（2）穩(wěn)定發(fā)展型投資戰(zhàn)略。企業(yè)進入到成熟階段，企業(yè)的財務狀況得到實質(zhì)性改善，如果急于產(chǎn)投資，無視資金使用的配比原則，會得不償失。另外，分散投資容易導致原有經(jīng)營項目營運資金周轉(zhuǎn)困難，新項目如果缺乏必要的經(jīng)營能力和管理經(jīng)驗，也難以建立競爭優(yōu)勢。所以，KKD在進行新的投資或多樣化投資之前，必須先籌措必要的長期資本，以確保原有經(jīng)營項目營運資金周轉(zhuǎn)不因新投資受到影響。
3 企業(yè)在激烈的市場競爭下應當采取的措施
（1）模式創(chuàng)新；
（2）創(chuàng)造差異化的顧客價值；
（3）戰(zhàn)略聚焦；
（4）顧客價值最大化而不僅僅只是市場份額的最大化；
（5）重視數(shù)據(jù)庫營銷，營銷精細化；
（6）資源整合，多方結盟；
（7）變單向傳播為雙向互動溝通；
（8）以速度抗擊規(guī)模。
本文對以上幾點作了一個簡單的歸納，其核心思想可以歸結為兩個詞：戰(zhàn)略聚焦，鏈式創(chuàng)新。
