時間：2022-04-28 05:14:01
序論：在您撰寫企業(yè)團隊建設論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
摘要：新形勢下，加強基層黨組織建設工作是加強和改進黨的建設所面臨的一個重要問題，需要不斷的實踐探索。基層黨組織在企業(yè)營銷團隊建設中具有不可替代的作用。全面推進企業(yè)基層黨組織建設，不僅能夠有效鞏固黨在企業(yè)執(zhí)政的組織基礎，同時還可以促進企業(yè)更好更快地發(fā)展，對于促進企業(yè)體制改革具有積極意義。本文主要闡述基層黨組織內涵，并從監(jiān)督、凝聚以及教育三方面闡述其在企業(yè)營銷團隊建設中的重要價值。
關鍵詞：企業(yè)營銷團隊建設；基層黨組織；監(jiān)督作用；凝聚作用；教育作用
1.前言
基層黨組織在黨的建設和黨的事業(yè)中具有非常重要的地位，不僅是黨在建設中的階級基礎、群眾基礎以及社會基礎的依托，也是黨的方針、政策的最終落腳點，是黨的執(zhí)政基礎。在黨的十七屆四中全會中明確指出，基層黨組織工作必須要以服務大局、強化功能和拓寬領域為中心，增強基層黨組織的生機和活力，擴大覆蓋面和影響力，從而使其充分發(fā)揮凝聚人心、推動發(fā)展、促進和諧的作用。當前，我國市場經(jīng)濟發(fā)展和改革不斷深化，企業(yè)的發(fā)展也面臨更大的挑戰(zhàn)，營銷團隊作為企業(yè)的重要組成部分，其在推動企業(yè)發(fā)展中作用突出，如何通過基層黨組織作用促進企業(yè)營銷團隊建設，是黨建理論研究者和黨務工作者都需要潛心研究的一個重要課題。
2.基層黨組織的內涵分析
基層是與群眾聯(lián)系最為直接、最為密切的一級。中國共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨，其組織體系是非常嚴密的，自上至下可分為中央委員會、地方委員會和基層組織這三個重要結構。黨的基層組織主要是指企業(yè)、學校、機關、社會團體、科研院所、農(nóng)村、街道社區(qū)以及其他基層單位中的委員會，主要包括基層委員會、支部委員會、總支部委員會以及經(jīng)基層委員會批準設立的紀律檢查委員會?；鶎狱h組織與群眾距離最近，是連接黨和群眾的重要橋梁。事實證明，企業(yè)基層黨組織是服務于黨的領導的，同時也擔負著服務群眾的重要責任，是落實黨的方針、路線及政策的戰(zhàn)斗堡壘，同時也是企業(yè)團隊推動黨的事業(yè)在企業(yè)發(fā)展的重要支撐。
3.基層黨組織在企業(yè)營銷團隊建設中的重要價值分析
3.1監(jiān)督作用
企業(yè)營銷團隊在展開營銷工作的時候，需要對營銷活動進行事先規(guī)劃，明確營銷內容和形式，強調工作效率和效果，同時還需要全部成員的參與，并提出有效的意見和建議。營銷團隊的主要任務是銷售企業(yè)產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，而產(chǎn)品的營銷也是企業(yè)品牌和形象的營銷，必須要保證產(chǎn)品營銷是有利于樹立良好企業(yè)形象和推動企業(yè)品牌發(fā)展的，因此在這個過程中需要基層黨組織發(fā)揮其監(jiān)督作用，避免出現(xiàn)不良營銷事件損壞企業(yè)形象。在具體的工作中，基層黨組織可從以下幾個方面展開監(jiān)督工作：一是，將監(jiān)督和管理工作落實到實處。營銷工作性質比較特殊，其員工思想行為存在一定的自由、散漫傾向，因此必須要對其進行嚴格的規(guī)范和管理，使其端正態(tài)度，正確認識營銷的重要性和重要作用，明確自己的崗位職責，同時要進一步加強對營銷團隊制度執(zhí)行、內部管理以及營銷活動等各項工作的監(jiān)督和管理，重視其營銷過程和結果，從而對其給予指導和督促；二是，要加強思想教育，鞏固道德和法律防線。在實際工作中，基層黨組織應充分發(fā)揮先進典型的帶頭作用，對營銷團隊進行示范教育，同時用反面典型對其進行警示教育，從而使他們在思想上、道德上以及法律上建立牢固的防線，避免腐敗作風。
3.2凝聚作用
在企業(yè)營銷團隊建設中，基層黨組織可以合理利用思想政治工作的優(yōu)勢，引領隊伍向正確的方向發(fā)展，更好地服務于營銷工作。尤其是在營銷隊伍建設的初期，由于思想觀念、低于文化以及工作模式等方面存在較大的差異，團隊成員往往存在團隊氛圍不和諧、思想意識不同意以及工作配合不密切等問題，不利于營銷工作的展開。鑒于此，基層黨組織可采取以下幾個措施予以加強：一是，進一步做好服務工作?；鶎狱h組織應更加關注營銷人員的工作和生活，了解他們最關心的問題，并為其提供相應的服務，若有困難則予以幫助，若有矛盾則予以化解，若生病則予以看望，通過貼心的關愛使他們感受到溫暖，從而與群眾建立更加密切的聯(lián)系；二是，打造營銷文化。基層黨組織應加強企業(yè)文化的宣傳，并結合營銷實際，適時開展一些主題文化活動，例如職業(yè)道德教育、征文以及演講等，從而在內部營造積極向上的工作分為，促進工作效率和工作質量的提高。
3.3教育作用
當前市場競爭日益激烈，企業(yè)要想獲得良好的經(jīng)營業(yè)績，必須要擁有一支優(yōu)秀的營銷團隊，這就要求營銷團隊不僅要掌握專業(yè)的營銷技巧，同時還要了解黨和國家的政策走向，從而能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標。但是在實際工作中，由于營銷人員主要活動于市場一線，經(jīng)常出差在外，思想和黨性修養(yǎng)會受社會思潮影響而有所弱化，給營銷團隊建設帶來了不利影響。在實際工作中，基層黨組織應充分利用營銷人員集中返回時間，積極展開輔導講座、專題培訓等，并通過建立黨建QQ群或者送書促自學等，進一步加強學習型黨組織建設，切實發(fā)揮先進的示范引導作用，推動營銷團隊整體素質不斷提升。
結束語
現(xiàn)階段，我國企業(yè)面臨著轉型發(fā)展時期，基層黨組織建設也面臨著許多問題和挑戰(zhàn)，正確理解基層黨組織的內涵及作用，充分認識基層黨組織在企業(yè)營銷團隊建設中的重要價值，進而結合時代特點，對基層黨組織建設工作思路、工作途徑和工作方法進行有效創(chuàng)新，這對于加強和改進黨在企業(yè)的執(zhí)政基礎以及推動企業(yè)發(fā)展都具有積極意義。
摘要：跨界融合是我國出版企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，人才隊伍建設是出版業(yè)跨界融合發(fā)展的重要保證。本文在團隊理論分析基礎上，界定出版企業(yè)融合型創(chuàng)新團隊的概念和特征，建立“出版+”項目為核心的團隊建設模式，從團隊項目、團隊文化、團隊人才和團隊機制四個方面探討出版企業(yè)融合型創(chuàng)新團隊建設。
關鍵詞：出版企業(yè) 跨界融合 創(chuàng)新團隊
跨界融合成為我國在推進產(chǎn)業(yè)結構調整和轉型升級發(fā)展過程中出現(xiàn)的新趨勢。2014年8月，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》。這對出版企業(yè)“走出去”與社交等網(wǎng)絡媒體進行融合發(fā)展有著重要激勵作用，建構新型主流媒體已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。2015年4月，國家新聞出版廣電總局、財政部聯(lián)合印發(fā)《關于推動傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導意見》，意見指出“按照積極推進、科學發(fā)展、規(guī)范管理、確保導向的要求，立足傳統(tǒng)出版，發(fā)揮內容優(yōu)勢，運用先進技術，走向網(wǎng)絡空間，切實推動傳統(tǒng)出版和新興出版在內容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面深度融合，實現(xiàn)出版內容、技術應用、平臺終端、人才隊伍的共享融通，形成一體化的組織結構、傳播體系和管理機制”；意見明確了傳統(tǒng)出版與信息技術的融合、傳統(tǒng)出版與出版關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的融合；意見揭示了出版業(yè)跨界融合發(fā)展的新起點、新要求和新目標。因此，人才隊伍建設將成為出版企業(yè)跨界融合發(fā)展的關鍵因素，團隊建設是出版企業(yè)人才建設的重要核心。
一、融合型創(chuàng)新團隊概念
工作團隊是由一些為了實現(xiàn)一個目標而相互依賴的個體組合而成的正式群體。[1]團隊制定有共同的、高于成員個人總和認同感的奮斗目標，以目標為導向，以成員的分工與協(xié)作為基礎，樹立組織榮譽歸屬感，加強情感認同感，在技能上形成互補以獲得競爭優(yōu)勢的組織；團隊中的成員是一種協(xié)作關系，團隊成員能夠相互溝通、彼此依賴、共同協(xié)作完成所需完成的工作；團隊成員具有團隊意識，具有責任心，能夠共同承擔工作責任。
融合型創(chuàng)新團隊是能夠聚集不同專業(yè)、不同技能和不同經(jīng)驗的人員，形成組織結構多元化，通過相互溝通、相互結合和相互吸收，從而相互協(xié)作創(chuàng)新地實現(xiàn)工作目標的組織。
二、出版企業(yè)融合型創(chuàng)新團隊特征
對于出版企業(yè)而言，跨界融合發(fā)展不僅是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心目標，也是出版企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不懈動力。而融合型創(chuàng)新團隊更是出版企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。它不僅表現(xiàn)出一般團隊的共同目標、分工協(xié)作、共擔責任等特征，更凸顯了“融合”的特征。
（一）團隊產(chǎn)品是“出版+”綜合體
產(chǎn)業(yè)跨界的目標就是融合，融合的手段就是創(chuàng)新。出版企業(yè)融合創(chuàng)新團隊可以借助出版產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)、外部產(chǎn)業(yè)融合的契機，實現(xiàn)出版產(chǎn)品由傳統(tǒng)紙質媒體向新媒體的有效轉化，實現(xiàn)線上線下一體化，實現(xiàn)出版業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，不僅擴展了讀者對于出版物使用的渠道，更是讓出版產(chǎn)業(yè)在與其他產(chǎn)業(yè)的融合中形成新的競爭力，進一步提升出版產(chǎn)業(yè)文化價值。
（二）團隊成員是“融合”創(chuàng)新體
出版企業(yè)融合型創(chuàng)新團隊成員是經(jīng)過工作長期“熔煉”的精英人才，由不同專業(yè)、不同技能和不同經(jīng)驗的人組成。團隊成員不僅包括傳統(tǒng)出版行業(yè)的編輯、發(fā)行和營銷人員，更包括新興的信息、新能源等其他產(chǎn)業(yè)人員在思想上融為一體。將這些擁有不同知識、技能和經(jīng)驗的人聚集在一起，互相碰撞，互相激勵，從而更大限度地發(fā)揮團隊的作用，在觀念、行動和技能上形成互補以獲得出版產(chǎn)品創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。
（三）團隊技術是“共享”知識體
技術跨界融合發(fā)展是產(chǎn)業(yè)跨界融合發(fā)展的先導。出版產(chǎn)業(yè)融合型創(chuàng)新團隊不僅需要計算科學、信息科學等知識促進出版業(yè)的縱向產(chǎn)業(yè)鏈延伸，而且需要文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)知識促進出版業(yè)的橫向發(fā)展，共享知識能夠促進團隊成員交流與發(fā)展，進而推動出版業(yè)融合能力的升級。
三、出版企業(yè)融合型創(chuàng)新團隊建設模式
出版企業(yè)融合型創(chuàng)新團隊的建設目的是以目標讀者市場為對象，立足原有出版特色與編輯力量，通過聚集相關產(chǎn)業(yè)領域的人才和資源，采用一定技術手段在融合發(fā)展過程中從事跨專業(yè)、跨技術、跨產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活動。融合型創(chuàng)新團隊建設模式圍繞“出版+”項目進行，通過項目創(chuàng)造價值并達成出版企業(yè)融合發(fā)展目標。
首先，融合型創(chuàng)新團隊建設模式的項目是在一定社會需求和市場需求中產(chǎn)生的，強調出版項目融合創(chuàng)新。項目能夠在一定技術下與其他媒體結合、與其他產(chǎn)業(yè)融合，要具有明確的目標市場，培育“出版+”創(chuàng)新產(chǎn)品，這樣才能夠取得社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益。
其次，融合型創(chuàng)新團隊建設模式的成員由不同領域的技能人員組成，強調出版人才優(yōu)勢互補。項目不僅包括出版編輯人員、出版發(fā)行人員，還必須包括信息技術人員、旅游管理人員、房地產(chǎn)人員等其他產(chǎn)業(yè)人才。項目成員在項目中責任明確，各司其責，自始至終圍繞項目開展工作。
再次，融合型創(chuàng)新團隊建設模式的合作是協(xié)作工作，強調知識共享管理。在此過程中，團隊成員加強思想交流溝通，及時發(fā)現(xiàn)出版項目的新趨勢，新亮點，形成良性互動系統(tǒng)，尋找新的突破點，發(fā)掘項目融合開發(fā)的最大價值。
最后，出版企業(yè)融合型創(chuàng)新的績效是出版成果，強調“出版+”創(chuàng)新產(chǎn)品。改善或創(chuàng)造出版產(chǎn)品，豐富傳統(tǒng)出版產(chǎn)品和融合出版產(chǎn)品，實現(xiàn)出版內容的轉變創(chuàng)新，打造出版非相關產(chǎn)業(yè)的跨界融合產(chǎn)品，進一步滿足消費者的不同領域、不同層次的需求或開辟新的市場。
但是，在出版企業(yè)融合型創(chuàng)新團隊圍繞“出版+”項目建設過程中，團隊成員只是為項目發(fā)展而組建的，容易產(chǎn)生臨時心態(tài)、消極磨洋工現(xiàn)象；項目成員來源廣泛，知識背景不同，容易出現(xiàn)溝通不暢；項目產(chǎn)品市場性和時效性要求強，消費者接受程度有待考驗。
四、出版企業(yè)融合型創(chuàng)新團隊建設途徑
（一）團隊項目：打造消費者滿意的融合型創(chuàng)新產(chǎn)品
內容是根本，“內容為王”是持久的主題，內容數(shù)字化是整個出版業(yè)跨界融合發(fā)展的核心。[2]引領閱讀，滿足消費者的閱讀及其他文化需求是出版企業(yè)打造產(chǎn)品的出發(fā)點和落腳點。融合型創(chuàng)新產(chǎn)品是出版企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力。出版企業(yè)最終目的應該是超越消費者的需求，進一步滿足消費者對文化產(chǎn)品的多樣化、個性化、動態(tài)化、時代化的主流消費需求，著力提升消費者滿意度和忠誠度。
一方面，出版企業(yè)在項目選擇中要引領文化方向，瞄準市場需求，著力分析市場文化消費形態(tài)和文化業(yè)態(tài)，挖掘消費者的文化消費深層次需求，利用消費者滿意度調查的分析結果作為挑選項目創(chuàng)新的依據(jù)，以顧客需求、顧客的不滿意和顧客的“痛點”為驅動，分析產(chǎn)品創(chuàng)新的顧客期望的產(chǎn)品屬性及其性能，滿足或超越消費者需求，全方位進行融合創(chuàng)新，開發(fā)出別具匠心的出版產(chǎn)品。另一方面，出版企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)等信息技術對出版產(chǎn)品的使用及反饋進行分析，評估信息技術對出版企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品的影響及應用，創(chuàng)新出版內容生產(chǎn)和服務，擴展出版內容傳播渠道，實現(xiàn)“出版+”創(chuàng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)，助推出版企業(yè)的創(chuàng)新轉型。
（二）團隊文化：塑造協(xié)作奉獻的融合創(chuàng)新環(huán)境
團隊文化貫穿于團隊建設的始終，好的團隊建設能夠形成好的團隊文化，好的團隊文化能夠促進團隊的不斷前進和發(fā)展，促進團隊目標的達成。針對出版企業(yè)的特點，要有針對性地建立融合型創(chuàng)新團隊的文化。一是建立求同存異的價值傾向。融合型創(chuàng)新團隊聚集各產(chǎn)業(yè)領域的人才和資源，在基本價值觀念、價值立場、行為規(guī)范方面存在一定差異，團隊應尋求出版企業(yè)項目價值共同之處，保留團隊成員不同意見，在正確價值觀引領下才能更好地進行出版內容創(chuàng)新，進而實現(xiàn)出版項目創(chuàng)新；二是建立協(xié)同互助的行為規(guī)范。做好技術協(xié)作，強調彌補融合創(chuàng)新的技術短板，做好信息協(xié)作，及時掌握信息，制定正確決策，有效掌控項目進展；做好團隊成員間的協(xié)作溝通，強調部門與部門之間、個人與個人之間的協(xié)調與配合，主動創(chuàng)新產(chǎn)品，推動項目目標實現(xiàn)。三是培育團隊的奉獻精神。奉獻精神是有形的正能量，是團隊集體精神的具體體現(xiàn)，是一種忘我、大公無私的精神。出版企業(yè)應大力營造協(xié)同創(chuàng)新、顧全大局、和諧共進、團結奮斗的氛圍，樹立成員是融合型創(chuàng)新團隊的第一生產(chǎn)力，培養(yǎng)職責情感，以團隊利益為重開展工作，正確對待個人利益，塑造職業(yè)道德，培養(yǎng)團隊榮譽感，樹立為團隊為出版企業(yè)忠誠服務的意識。
（三）團隊人才：建立專家引領的融合創(chuàng)新群體
團隊是由各種人員組成的一個共同體，人才是團隊的重要資源。出版行業(yè)是一個知識密集型行業(yè)，技術人才成為融合型創(chuàng)新團隊的重要資源。一是，加強專家?guī)ь^人領銜團隊建設。成員中技術專家是出版產(chǎn)業(yè)里的骨干人才，能夠熟悉出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前沿，能夠洞察消費者的市場需求，確保團隊目標始終處在市場前沿高地。出版企業(yè)采用引進、合作或租用等方式聘請團隊帶頭人，確保團隊帶頭人具有一定出版戰(zhàn)略眼光，把握出版融合發(fā)展方向，成為“出版+”項目中領域領軍人才，確保項目有序開展，確保產(chǎn)品按期推出，確保產(chǎn)品能夠形成行業(yè)競爭力。二是，加強團隊骨干精英成員建設。出版企業(yè)不但要遴選具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的人員到團隊中，而且要充分考慮出版項目的特點合理遴選不同知識技術背景的、不同年齡的人員充實到團隊中，促進人才的合理布局，不斷形成交叉融合的出版創(chuàng)新產(chǎn)品。三是，加強融合型創(chuàng)新團隊人才管理。出版融合型創(chuàng)新團隊要營造具有相對獨立的運作方式，要有相當程度的自治權和人員配置、招聘的決策權，還要建立團隊人力資源激勵制度，鼓勵探索建立適應人力資源社會化、市場化的靈活多樣的用人模式。
（四）團隊機制：營造良性互動的融合創(chuàng)新機制
融合型創(chuàng)新團隊生存和發(fā)展的內在機能及其運行方式，是受出版企業(yè)的各項基本準則及相應制度的影響和制約的。因此，出版企業(yè)要建立良性的團隊管理機制，進而促使融合型創(chuàng)新團隊各種因素相互聯(lián)系、相互作用以保證團隊各項工作的目標和任務真正實現(xiàn)。一是出版企業(yè)應加大融合型創(chuàng)新團隊資源投入。根據(jù)每個融合型創(chuàng)新團隊項目的資金需要，出版企業(yè)要投入必要的資金購買相應的高質量、高水平設備，引進聘用高水平技能成員，確保項目正常運行；出版企業(yè)加大優(yōu)勢人力資源、優(yōu)勢項目資源、優(yōu)勢物力資源投入，形成資源合力，推動創(chuàng)新出版項目快速開展；二是建設團隊資源共享機制。知識學習不僅僅是知識的轉移過程亦是知識思維碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新思維與新知識的過程，知識學習可以形成創(chuàng)新團隊的核心競爭力。[3]融合創(chuàng)新團隊是由不同知識、技能和經(jīng)驗的人員有機構成，這就需要建設共享知識平臺，形成互動交流機制，強化項目的知識管理，推動產(chǎn)品的創(chuàng)新能力提升；三是建立團隊績效考核機制。運用特定的標準和指標，在考核項目發(fā)展的基礎上，從社會性、效益性和科技性三方面對承擔項目人員完成的工作實績做出價值判斷，既要激勵團隊不斷努力工作，又要推動團隊不斷優(yōu)化和發(fā)展，進而推動出版企業(yè)的可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。
總之，社會主義文化大發(fā)展大繁榮離不開出版企業(yè)的蓬勃發(fā)展。出版企業(yè)要有創(chuàng)新的意識、開放的心態(tài)，積極地組建創(chuàng)新型融合團隊，整合資源投入團隊建設發(fā)展中，推動成員融合互動、技術融合創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，形成出版企業(yè)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，保持出版企業(yè)成長動力強勁，促進出版企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
摘要：隨著我國改革開放政策深入進行，越來越多的外資企業(yè)涌入中國內地，不僅提供了大量的工作崗位，也在一定程度上為我國企業(yè)的發(fā)展提供了可以參考的借鑒。文章結合外資企業(yè)的特點，分析了外資企業(yè)團隊建設和管理，找到先進的管理經(jīng)驗和模式，為我國企業(yè)發(fā)展提供指導和幫助。
關鍵詞：外資企業(yè)；企業(yè)管理；團隊建設；管理模式；企業(yè)團隊
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，團隊管理在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中發(fā)揮著非常重要的作用。當前，市場經(jīng)濟日益激烈，在我國的外資企業(yè)非常重視團隊建設，重視企業(yè)文化建設，從而提升企業(yè)的綜合實力和競爭力，為促進企業(yè)的長遠發(fā)展奠定良好的基礎。因此，本文首先分析企業(yè)團隊建設的內容，接著以美國和日本為例分析外資企業(yè)管理團隊建設的基本情況，為我國企業(yè)的發(fā)展提供借鑒和幫助。
1 團隊建設的內容
就目前而言，企業(yè)的運行和發(fā)展離不開優(yōu)秀的團隊組織。在實際過程中，企業(yè)管理的團隊建設關系到企業(yè)成敗。因此在企業(yè)發(fā)展過程中要首先了解企業(yè)團隊的概念和特征，分析潛在的影響因素，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持和思想保證。
1.1 企業(yè)團隊的概念
團隊簡單地來說，就是由兩個或者兩個以上不同技能，在遵守共同規(guī)則的前提，朝著共同的目標努力，共同承擔運行過程中的風險與責任的群體，在實際過程中相互扶持和幫助，并產(chǎn)生良好的協(xié)作效應，從而獲得更多的團隊績效。根據(jù)美國著名管理學者斯蒂芬?P.羅賓斯的理論，團隊就是為了實現(xiàn)共同的目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。團隊在建立起來以后，會產(chǎn)生極為重要的積極作用。因此在組建團隊過程中，要注意以下四個方面：第一，要建立明確的目標，要求每一個成員都要了解團隊的目標及實現(xiàn)的重大意義；第二，要實現(xiàn)團隊成員之間的能力互補，每個成員之間要具有一定的技能，能夠在團隊發(fā)展過程中發(fā)揮自己的特長，實現(xiàn)內部優(yōu)勢互補，促進團隊的發(fā)展壯大；第三，要具有良好的溝通，在實際發(fā)展過程中，團隊成員要進行及時有效的溝通，明確各人的責任，認真完成團隊交給自己的任務，具有良好的責任感和使命感；第四，要擁有自己的領導，對團隊領導而言，要具有極強的領導能力，能夠為團隊發(fā)展制定完善的規(guī)劃，為每個團隊成員提供必要的指導和支持。在團隊組建完成以后，團隊中每一個成員要扮演好自己的角色，相互尊重和相互配合，共同解決在團隊建設中遇到的困難，幫助團隊走出困境。
1.2 企業(yè)團隊的類型
下面就以團隊建設的目的和自主權為目的，分析企業(yè)團隊的類型：第一，問題解決型團隊，就是團隊成員結合實際情況，就如何改進工作程序和方式交換之間的意見，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質量，改善生產(chǎn)環(huán)境。這種團隊建設主要為了有效改變工作程序，優(yōu)化工作方法，提出相應的解決措施。在實際過程中，領導起主導作用，團隊成員主要負責具體實施工作；第二，自我管理型團隊，這種團隊也為自我指導團隊，主要由一定數(shù)量具有各種技能的成員，通過調查和分析，找到其中的問題，從而制定完善的發(fā)展決策，促進團隊的長遠發(fā)展。自我管理型團隊主要推行自我管理、領導、負責以及學習的運行機制，共同實現(xiàn)一個目標，明確團隊中每一個人的責任；第三，多功能型團隊，也被成為跨職能團隊，團隊成員主要包括同一等級和不同領域的員工，把他們組建企業(yè)就是完整一項任務。這種團隊管理方式能夠促進各個成員之間的信息交流，提高工作效率，能夠激發(fā)員工的工作積極性，在實際過程中不斷產(chǎn)生新的觀念，協(xié)調較為復雜的項目，解決實際遇到的各種問題；第四，學習型團隊，就是為了共同的目標，不斷共享自己掌握的信息和資源，并且建立完善的規(guī)則和程序，在進行有效溝通和協(xié)調基礎上，促進團隊的發(fā)展壯大。在學習型團隊中，每一個成員通過自己的努力，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，通過各種不同的嘗試，解決實際遇到的問題，提升工作效率；第五，虛擬型團隊。這是一種新型的團隊方式，就是團隊的成員為了實現(xiàn)共同的利益和目標，有效地結合在一起從而建立的團隊。虛擬團隊可以跨域空間的限制，充分利用當前先進的通訊信息技術，建立在相互信任基礎上進行協(xié)同合作，從而雇傭合適的人進行合作，實現(xiàn)團隊的低成本運行，不斷優(yōu)化各種資源，提高工作效率，實現(xiàn)團隊的專業(yè)化、合作化的發(fā)展。
隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競爭日益激烈，企業(yè)團隊管理水平影響著企業(yè)的綜合實力。加強企業(yè)團隊管理和建設，能夠幫助企業(yè)明確市場目標導向，增強企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，提升管理能力，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
2 外資企業(yè)管理的團隊建設
在我國，有很多的外資企業(yè)在長期的發(fā)展過程中形成了各自的企業(yè)團隊管理的特點，對我國企業(yè)發(fā)展具有極強的借鑒意義。因此，下文就結合在我國的美國和日本的企業(yè)團隊建設情況展開論述。
2.1 美國的企業(yè)團隊管理
對在我國的美國企業(yè)中，很多都是分公司或者子公司，具有悠久的發(fā)展歷史，建立獨具特色的企業(yè)文化。下面就針對美國企業(yè)管理管理特征展開論述：
2.1.1 擁有共同的價值觀。美國企業(yè)領導者認為，在企業(yè)發(fā)展過程中，最重要的就是要有共同的價值觀和信念。在中國的很多美國公司，都擁有明確的價值觀和良好的指導信念，能夠讓每一位員工了解到企業(yè)的政策導向和企業(yè)文化，為員工提供行為指導和精神驅動力。作為價值觀構成了美國企業(yè)文化的重要基礎，保證企業(yè)價值觀與員工的價值始終保持一致，從而進一步統(tǒng)一企業(yè)的務實精神，建立強大的文化力，激發(fā)企業(yè)內部員工的工作積極性，為實現(xiàn)企業(yè)的共同價值和目標共同努力。
2.1.2 秉承以人為中心的理念。在中國的美國企業(yè)中，非常重視人性，強調重視每一位員工的價值，信任每一位員工。對美國企業(yè)而言，就是把尊重員工、關心員工以及信任員工作為團隊管理的出發(fā)點和落腳點，具體表現(xiàn)以下兩個方面：第一，要尊重員工的權利，美國企業(yè)經(jīng)營者認為，為了激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，在實際工作過程中，要為員工提供良好的環(huán)境；第二，重視員工地位的平等，在美國企業(yè)中，很多經(jīng)營者針對內部員工與管理者的不同特點，建立平等的同伴關系，采用良好的交往方式，創(chuàng)造了良好的企業(yè)工作氛圍。
2.1.3 重視員工的創(chuàng)新精神。美國市場經(jīng)濟極為發(fā)達，在長期的發(fā)展過程中，建立完善的競爭機制，從而在中國的美國企業(yè)，繼承了美國企業(yè)樂于創(chuàng)新和敢于冒險的精神以及創(chuàng)新意識。因此美國企業(yè)家不斷把創(chuàng)新精神和競爭意識不斷融入到實際經(jīng)營過程中，為企業(yè)培養(yǎng)了富有改革和創(chuàng)新的文化環(huán)境，激發(fā)了員工的積極性，不斷創(chuàng)造更多的業(yè)績。
2.1.4 重視實干精神。在美國對外投資的企業(yè)中，非常重視實干精神，為了適應激烈的市場競爭，很多美國企業(yè)省去了報表、手續(xù)等工作形式，不斷簡化工作程序，提升工作效率，有效地豐富溝通方式，促進組織方式的流動性，重視試驗研究，重視實干精神，不斷去嘗試新的東西，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和技術。
2.1.5 重視團隊的學習能力。美國企業(yè)為了提升自身競爭力，十分重視員工的學習能力。為了提升員工的學習能力，很多在華的美國企業(yè)不斷開展國際合作業(yè)務，積極向自己的競爭對手學習，來提升自己的核心競爭力。比如美國通用公司，學習韓國和日本企業(yè)公司的管理方式，不斷學習先進的生產(chǎn)技術和管理觀念，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定良好的基礎。
2.1.6 建立完善的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。根據(jù)在華的美國公司，建立完善的管理和組織系統(tǒng)，有效地改變了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，堅持一律平等的掛念，各個系統(tǒng)界限不斷模糊，企業(yè)管理組織結構逐漸朝著現(xiàn)代化和網(wǎng)絡化方向發(fā)展。在美國企業(yè)內部，十分重視內部的左右溝通，加強各個部門之間的交流，提升公司內部的協(xié)調能力，不斷取長補短，改進當前的工作方式；另外，還重視上下溝通，加快信息之間的交流，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，建立開放的企業(yè)文化。
2.2 日本企業(yè)團隊管理
日本作為我國的近鄰，在我國投資的企業(yè)很多。在華的日本企業(yè)非常重視團隊的集體智慧和集體力量，有很多值得借鑒的地方。下面就日本企業(yè)團隊管理的內容展開論述：
2.2.1 重視發(fā)揮團體精神。第一，重視企業(yè)的集體管理。在制定企業(yè)發(fā)展決策過程中，日本企業(yè)經(jīng)營者會集中多人的智慧進行反復的醞釀，從而取得相對一致的意見，才能進行落實；第二，在日本企業(yè)制定激勵制度過程中，主要針對團隊，重視集體的合作，發(fā)揮整體的效率。在日本企業(yè)中，集體力量發(fā)揮著重要作用。
2.2.2 重視人的能力，在日本企業(yè)中，經(jīng)營者認為人的潛力非常大，因此會給員工很好的待遇，通常會采用人性化管理的方式，不斷激發(fā)員工的積極性和主動性，為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻。
2.2.3 重視科技投入和開發(fā)。日本企業(yè)非常重視科技在企業(yè)發(fā)展過程中的作用，每年都會投入一定的基礎研發(fā)經(jīng)費，一些大的在華公司會涉及公司研究所，重視基礎研究，并結合實際市場變化情況，進行新產(chǎn)品的研發(fā)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提升核心競爭力和綜合實力。
綜上所述，在中國的外資企業(yè)，多為發(fā)達國家投資和興建的。外企企業(yè)團隊管理方式和理念，為我國企業(yè)發(fā)展提供重要的借鑒和幫助。因此，在我國企業(yè)發(fā)展過程中，要不斷吸收外資企業(yè)發(fā)展理念，重視人才培養(yǎng)和科技投入，提升自身的核心競爭力，促進我國企業(yè)的長遠發(fā)展。
【摘要】：新聞報道是新聞采編的基礎和前提，新聞采編人員的專業(yè)水平和綜合素質對新聞的真實性有很大影響。因此，企業(yè)必須認識到加強新聞采編人員培訓的重要性，并加強團隊建設，合理制定人員培養(yǎng)方案，加大人員培訓方面的資金投入。
【關鍵詞】：企業(yè)新聞；采編人員素質；團隊建設
1、加強采編隊伍建設的重要內容
隨著全媒體時代的到來和新聞業(yè)的發(fā)展，我國廣播新聞采編工作水平在逐步提高，采編隊伍的綜合素質也在穩(wěn)步提升。加強隊伍建設，提高團隊協(xié)作能力，是新時期企業(yè)發(fā)展的重要條件。另一方面，隨著我國經(jīng)濟建設的發(fā)展，物質生活水平顯著提高，廣播新聞受眾的文化層次、欣賞水平也都隨之提高，要滿足受眾需求，提高收拾水平，都必須提高節(jié)目質量，迎合不同受眾多方面的需求，而節(jié)目質量的提高，最關鍵的一點就是采編人員的素質提高。但也有部分采編人員專業(yè)技能不精、責任意識薄弱、缺乏進取心、學習不主動、工作不積極、眼界不寬闊、業(yè)績一般、缺乏創(chuàng)新精神，難以滿足新聞宣傳工作的客觀需要。
2、提高企業(yè)新聞采編人員素質和團隊建設的措施
2.1增強新聞采編人員的新聞意識
要想提高企業(yè)新聞采編人員的專業(yè)水平和綜合素質，企業(yè)首先要對內部新聞采編人員的特點和實際情況進行調查分析，并結合新聞采編人員的特點和實際情況合理的制定人員素質培養(yǎng)方案，有針對性的開展培訓。雖然企業(yè)內部年輕的新聞采編人員數(shù)量較多，這并不代表年輕的新聞采編人員可以取代原有新聞采編人員的地位和作用，企業(yè)可以把年輕的新聞采編人員劃分成幾個小組，并由經(jīng)驗豐富的新聞采編人員帶領年輕的新聞采編人員，幫助年輕的新聞采編人員積累工作經(jīng)驗，并把新聞采編的方法傳授給年輕的新聞采編人員，帶領年輕的新聞采編人員一起觀察百姓生活，豐富自身的知識儲備，開拓眼界。這樣才能逐漸增強年輕新聞采編人員的新聞意識，提高年輕新聞采編人員的新聞敏感度，真正挖掘出新聞熱點中所蘊含的新聞價值。
2.2提高新聞采編人員責任感
新聞傳播過程中，新聞采編人員要掌控好新聞信息的傳播內容、方式和渠道等，強化新聞采編人員的職業(yè)道德，使信息的準確性、真實性得以保障，不能道聽途說、人與亦云，通過多方求證、深入了解等方式對所報道的新聞進行全面剖析，這樣可以有效地避免新聞報道中的虛假信息，保證新聞報道的權威性與真實性。
2.3重視調查取證
事實上，很多新聞采編人員關注的都是和百姓生活息息相關的事件，真實性也成為新聞報道的一大特點，如果在編寫新聞報道之前，新聞采編人員未到新聞事發(fā)現(xiàn)場進行調查，就沒有編寫新聞報道的權利，新聞報道也就失去了可信度。因此，在編寫新聞報道之前，新聞采編人員必須第一時間趕到新聞事件發(fā)生地，并進行走訪調查，針對新聞發(fā)生的事件、人物、起因等因素展開調查分析。但是，要想了解部分新聞事件的真實情況，新聞采編人員就必須進行實地暗訪，這樣才能獲取到第一手相關信息，讓百姓了解新聞事件的真實情況，并把真實的新聞報道出來。調查取證是新聞采編的前提，只有保證證據(jù)的真實性和可靠性，才能保證新聞報道的真實性和可靠性。
2.4堅定政治立場、提高政治素養(yǎng)
在全媒體盛行的今天，新聞采編人員掌握著各種新聞資源和對其進行編輯整合的權力，同時也會面臨各種誘惑。這就要求新聞采編人員必須具備高度的政治理論和政策理論水平，才可以在新聞采編過程當中，從正確的政治角度出發(fā)，以國家和最廣大人民的利益為原則，對新聞事實進行最客觀、最真實地編輯。同時，在此過程當中，要正確掌握新聞報道的導向，以防止錯誤的觀點在新聞受眾群體中產(chǎn)生負面影響，以達到正確引導輿論的目的。
新聞編輯能力是新聞采編所應具備的基本素質。新媒體環(huán)境下新聞的編輯更為快捷，時效性增強對新聞編輯能力提出更高要求。首先，要提高新聞采編的時效性，使之與新媒體發(fā)展相適應；其次，提高新聞編寫能力，通過不斷學習優(yōu)秀新聞采編的編寫方式，在運用基礎技能的同時，加入自身特色，準確把握受眾的心理變化，才寫出符合時代潮流，符合大眾審美和需求的新聞稿件。
2.6完善新聞采編人員獎勵機制
要想提高企業(yè)新聞采編人員的工作積極性和熱情，企業(yè)就必須在新聞采編人員內部完善獎勵和懲罰機制，對工作態(tài)度端正，工作積極的新聞采編人員給予一定的物質獎勵和精神獎勵，進而提高新聞采編人員的工作積極性和熱情。但是，對于工作態(tài)度不端正的新聞采編人員，企業(yè)也要給予適當?shù)膽土P，這樣才能規(guī)范新聞采編人員的行為，避免出現(xiàn)惡意競爭的現(xiàn)象。國家也要出臺新聞采編相關的法律法規(guī)，為新聞采編工作的開展提供政策支持，保證新聞采編工作有法可依。國家相關部門也要起到監(jiān)督和管理的作用，整頓市場秩序。
2.7善于與受眾交流
互動性是新媒體的特點，新聞采編也應充分利用新媒體的互動性，通過編輯與受眾之間的交流，了解受眾的不同觀點與看法，在得到反饋完善自身的同時，能促進新聞的高效傳播，同時更有利于新聞采編與新聞傳播。
結語
新聞報道已經(jīng)成為百姓生活中不可或缺的一部分，新聞報道必須真實，實用才能真正走進百姓的生活，才能受到更多人的關注。但是，企業(yè)新聞采編人員存在的問題比較多，比如，新聞采編人員根據(jù)自己的主觀去編寫新聞信息，新聞報道的真實性無法保證，而且很多企業(yè)新聞采編團隊默契度較低，缺乏合作意識，而且采編人員分工不明確。要想提高企業(yè)新聞采編人員的專業(yè)水平和綜合素質，企業(yè)需要結合新聞采編人員的特點和實際情況合理的制定人員素質培養(yǎng)方案。企業(yè)還必須認識到加強新聞采編人員培訓的重要性，派遣年輕的新聞采編人員外出參加專業(yè)化的培訓。除此之外，企業(yè)要明確每一位新聞采編人員的分工和職責，把工作職責落實到每一個人身上，進而保證新聞報道的真實性。
摘 要 企業(yè)文化是促進企業(yè)發(fā)展的重要內容。團隊文化又是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)可以通過加強團隊文化建設增強員工的凝聚力，進而增強企業(yè)的競爭力。本文通過對烏海電業(yè)局輸電管理處團隊文化建設工作的實際分析突出企業(yè)文化對團隊建設的引領和推進作用。
關鍵詞 企業(yè)文化 團隊建設 作用
主席說：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是不能打勝仗的。”一個軍隊如此，一個企業(yè)也是如此。沒有文化的引領，企業(yè)的興盛不會長久，也不能持續(xù)發(fā)展。
在內蒙古西部重鎮(zhèn)烏海市，有一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別團結，特別和諧的職工隊伍――烏海電業(yè)局輸電管理處。這個團隊推行半軍事化管理，依靠高標準和嚴紀律建立起團隊共識，以獨具特色的團隊文化引領推動團隊建設，先后被中華全國總工會授予全國“模范職工小家”稱號，被共青團中央授予全國“五四紅旗團支部”稱號；榮獲自治區(qū)職工“經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程”活動獎狀，自主研發(fā)的各類創(chuàng)新成果榮獲全國優(yōu)秀成果獎7項；1個班組被評為全國質量信得過班組，1個班組榮獲全國工人先鋒號，2個班組榮獲自治區(qū)工人先鋒號；涌現(xiàn)出國家級技術能手1人，全國電力行業(yè)技術能手3人，自治區(qū)五一勞動獎章獲得者4人。
團隊文化建設是一項涉及內容多、覆蓋面廣的系統(tǒng)工程，凝煉團隊文化必須著眼全面性、注意繼承性、發(fā)揮能動性、體現(xiàn)長效性，也就是說，要有一個明確的思路和目的。基于這一認識，輸電處提出“以人為本，將內蒙古電力公司企業(yè)文化有效落地，把團隊文化建設滲透到輸電生產(chǎn)管理全過程，用團隊文化提升核心競爭力”的創(chuàng)建思路。
團隊文化作為最基層單位的管理靈魂，是這個單位個性的表現(xiàn)，它沒有固定的“生產(chǎn)”模式，也不能被簡單的復制。提煉并形成優(yōu)秀的團隊文化，既不能關起門來盲目地創(chuàng)建，也不能機械地照抄照搬其它單位的做法，必須結合烏海輸電團隊自身特點和發(fā)展目標來建設。在創(chuàng)建過程中，每做一件事情，每搞一項活動，都要思考這樣做是否有利于團隊的可持續(xù)發(fā)展，是否有利于輸電職工的精神和物質需要，是否在實事求是地塑造具有烏海輸電特色的“個性文化”，力戒寫幾個高調口號、做幾個閃亮標語、立幾個耀眼標牌、搞幾個目標愿景的表面文章。
2015年5月至9月，團隊文化創(chuàng)建工作組深入班組，深入現(xiàn)場，多層次、大范圍開展走訪、座談、收集和研討活動?？偨Y出烏海輸電“榜樣引領、情感凝聚、軍人作風、創(chuàng)新成長”的四大思想政治工作效應。提煉的過程，也是實踐的過程，烏海輸電處秉承公司企業(yè)精神和價值觀，將公司企業(yè)文化滲入到輸電團隊文化整合過程中，使之落地、生根、發(fā)芽。經(jīng)過反復研討，數(shù)易其稿，最終提煉形成了“三融一高一強”的輸電團隊文化體系，即“相融聚合力，山高我為峰”為內涵，以“融心聚力，融智創(chuàng)新，融情奮進，追求卓越標準高，攻堅克難執(zhí)行強”為理念，以“人心暢通、管理暢通、電網(wǎng)暢通”為目標的烏海輸電團隊文化體系。
實施“六個一”工程，突出團隊文化建設品位。在創(chuàng)建過程中，建設一個輸電團隊文化展廳，建立一個輸電微信平臺，編輯一本輸電故事集，拍攝一部輸電形象專題片，制作一部輸電人物微電影，成立一支輸電故事宣講隊。
輸電團隊文化展廳，分為團隊文化理念、創(chuàng)新創(chuàng)效、榮譽回顧和未來展望等六個展區(qū)；“暢通輸電”微信公共平臺，分層設置了“四特風采”“指尖黨建”“勇攀高峰”等欄目；故事集《高高的輸電塔》、專題片《相融聚合力山高我為峰》、微電影《金寶相親記》，多方面多角度反映了輸電人的工作、生活，從中我們能夠領略到輸電人的精神風貌，感受到輸電人的歡樂情懷，體會到輸電人的高風亮節(jié)；輸電故事宣講隊舉辦了“甘德爾山上的空中課堂”，組織職工家屬在甘德爾山上開展親情線路特巡，在山頂上進行輸電精神宣講，為塑造和諧輸電一家人打下了良好基礎。舉辦“傳承輸電精神，激昂多彩青春”道德講堂，講述輸電人參加公司技術比武的故事、尋找“平民英雄”的故事、在荒野中艱苦工作的故事，號召和帶動全局職工感悟輸電精神、學習輸電精神、傳承輸電精神。
這些人物、故事、事件，大家想過，見過，干過，人人耳熟能詳，件件一目了然，讓人凝聚團隊力，陡升榮譽感。一個爭先恐后、爭當先進、爭做貢獻的你追我趕的氛圍，彌漫輸電處，激勵輸電處，感化了每一位職工。
輸電團隊文化建設的過程，就是梳理烏海輸電歷史、現(xiàn)在和未來的過程，讓團隊認清了發(fā)展方向，讓成員明白了如何去做；輸電團隊文化建設的過程，就是講述每個輸電人工作、生活、成長的過程，讓大家找到歸屬、得到認同、分享榮耀，更好地融入烏海輸電大家庭；輸電團隊文化建設的過程，就是不斷增添團隊動力的過程，通過把團隊文化融入到中心工作中、體現(xiàn)到每個崗位上、顯現(xiàn)在作風習慣里，促使輸電團隊不斷成長為工作標準更高、執(zhí)行力更強的“線路鐵軍”。
結論：輸電處的團隊文化，推動了團隊建設，文化起到水到渠成的引領作用。正是團隊文化建設與踐行社會主義核心價值觀、與公司企業(yè)文化落地、與輸電安全生產(chǎn)管理有效融為一體，實現(xiàn)了環(huán)境建設、職工素質、情感凝聚、單位形象“四個新提升”，收到了“互促雙豐”的效果。團隊文化推動了團隊建設，2015年，輸電管理處帶電作業(yè)班榮獲全國質量信得過班組稱號，1項成果獲得全國QC成果優(yōu)秀獎，2項成果分獲自治區(qū)QC成果一、二等獎；涌現(xiàn)出全國五一勞動獎章獲得者鄭璐、內蒙古好人榜見義勇為道德模范賈鵬、公司金牌工人劉斌、“蒙電青春榜樣”金寶等先進人物；繼2011年后，2015年再次取得所轄220千伏輸電線路全年“零跳閘”的優(yōu)異成績；在2016年內蒙古自治區(qū)職工職業(yè)技能比賽中，烏海輸電選派6人參賽，再次蟬聯(lián)輸電帶電專業(yè)團體第一名，并且史無前例地包攬個人前6名。
摘要：不斷提高項目管理團隊的水平可以促使成員更快地達成共識形成一致目標，通過加強每個人的能力以及成員間相互協(xié)作共同進步的團隊意識來提高團隊的凝聚力和創(chuàng)造力，為自己的團隊增添號召力和吸引力，從而調動每個人的積極性，本文對于建筑企業(yè)項目管理團隊建設存在的問題進行分析。
關鍵詞：建筑企業(yè)；項目管理；問題
一、團隊成員能力素質存在的問題
（1）職業(yè)道德素質有待進一步提升
企業(yè)中一些管理團隊成員尤其是項目經(jīng)理，缺乏社會責任意識，抵制不了金錢的誘惑，重小輕大，以破壞社會利益、客戶利益的方式謀求自身的經(jīng)濟利益。這樣做雖說滿足了自身一時的經(jīng)濟利益，但也給自己埋下了一顆定時炸彈，一旦爆炸，不僅是自己受到制裁，還會嚴重的損害企業(yè)的形象與利益。
（2）理論知識和管理經(jīng)驗不足
建筑企業(yè)選拔項目管理團隊成員主要有兩種方式：一種是在一線施工的骨干人員中進行選拔，例如項目經(jīng)理、以前的工長。另一種是從學歷為大、中專的專業(yè)技術人員中進行選拔。這兩種方式各有各的優(yōu)點，同樣也各有各的不足。第一種方式選出的人員雖說有較豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗，但缺少較為全面和系統(tǒng)的理論知識，例如工程技術理論、項目管理理論等等。第二種方式選出的人員則剛好與之相反，他們有較為扎實的專業(yè)理論知識，缺乏實際工程管理的經(jīng)驗。
（3）管理能力有待加強
建筑企業(yè)項目管理團隊成員的管理能力還處于有待加強的階段。換言之就是不能將理論知識和實際施工經(jīng)驗有效的結合并運用。就目前而言，管理能力的不足不僅體現(xiàn)在缺乏強而有效的決策能力、組織能力和計劃與控制能協(xié)調能力上，也體現(xiàn)在缺乏良好的激勵能力和良好的人際交往能力上。
（4）系統(tǒng)思維能力有待提高
建筑企業(yè)項目管理團隊成員的系統(tǒng)思維能力還有待加強。就目前而言，一支團隊擁有了良好的邏輯思維能力、形象思維能力，卻缺少良好的辨證統(tǒng)一的思維能力。這樣的團隊只能是系統(tǒng)思維的畸形兒。這兩者缺一不可。同樣的，如何整體地把握問題，分析能力和綜合能力兩者也是不可或缺的。
（5）創(chuàng)新能力急需提升
建筑企業(yè)項目管理團隊成員的創(chuàng)新能力有待提升。就目前的現(xiàn)狀而言，創(chuàng)新能力的不足主要體現(xiàn)在兩個方面：第一種是缺乏思維創(chuàng)新能力。例如：缺乏流暢而又靈動的思維能力，缺乏對問題的敏感性的認知與再認識的能力等。第二種是缺乏突破傳統(tǒng)的勇氣。具體的表現(xiàn)為，不自主的向主流思想和大眾觀點靠攏。局限了自身的思維，使得思維趨于片面。
（6）身體素質問題未能引起足夠的重視
建筑企業(yè)項目管理團隊成員的身體素質需要相應的重視。建筑類的工作本就相比其他的工作要疲累許多，而且還大多是重體力勞動。工作的負荷量可想而知是相當大的，沒有過硬的體質是很難勝任的。長期以來，企業(yè)大多會片面的強調工作導向和結果導向，而忽視員工的身體素質。這里的身體素質包括生理和心理兩方面。就目前社會上出現(xiàn)的職工工作到休克，職員壓力過大跳樓自殺等事件充分表明企業(yè)要重視職員的身體素質。
二、團隊成員培養(yǎng)機制存在的問題
（1）培訓方式存在的問題
建筑企業(yè)對員工的培訓多采用在職培訓法、講授法、自我指導學習法、模擬培訓等傳統(tǒng)的方式。而從本質上講這些培訓方式幾乎都是標準化的。這就存在許多的缺陷，例如：培訓有特定的時間限制，不能及時地運用于項目施工。培訓方法有局限性。培訓教師的專業(yè)性與針對性不夠強。
（2）確定培訓需求存在的問題
陳舊的思想觀念使得培訓的需求無法獲得有效評估，企業(yè)和項目管理團隊的發(fā)展目標不能完美地結合，企業(yè)和項目管理團隊顯示的需求也無法體現(xiàn)出來。企業(yè)的這種方式的培訓是盲目的，因而有許多不足：其一，企業(yè)只一味地重視知識技能培訓，而不注重成員潛能的激發(fā)，使得成員缺乏主動性，參與意識差。其二，企業(yè)重視業(yè)務培訓，輕視管理培訓。使得團隊成員僅僅重視自身利益的，而輕視企業(yè)和項目管理團隊的利益 。
（3）培訓實施過程存在的問題
傳統(tǒng)的培訓方式，其教學方式、培訓體系和課程的規(guī)劃和設計方面都存在弊端?？偟恼f來可分為三大點，其一，教學方法落后；其二，培訓課程開發(fā)能力差，不能滿足企業(yè)和團隊的現(xiàn)實需求；其三，培訓體系不完善，許多方面都有待改進，例如：師資管理、培訓資格和檔案管理等 .
（4）培訓效果評估存在的問題
培訓效果的評估也有明顯的不足之處，企業(yè)將關注的重點幾乎都轉移到培訓過程上，而忽視了培訓的結果以及成效。對團隊成員能否學以致用不夠關心，造成員工學到了卻用不上的尷尬局面。因而，培訓效果評估不容輕視。
三、項目管理團隊權責機制存在的問題
（1）權利與責任不夠明晰
建筑企業(yè)的權力與責任不夠明晰。這種狀況不僅存在于企業(yè)與項目管理團隊之間，也存在于項目經(jīng)理與項目管理團隊成員之間。這樣一來，團隊成員也就會處于責任與權力不明晰的情況中，這也是“推委扯皮”和“越權處置”的現(xiàn)象發(fā)生的原因所在。一旦如此，可想而知，團隊內部就會形同散沙，這嚴重地損害項目管理團隊工作的協(xié)同性。故而，明確權力與責任是相當重要的。
（2）權利與責任不對等
項目管理團隊成員間的權力不對等，包括項目經(jīng)理。權力與責任應當是平衡的，衡量他們的天平只有在平衡時這支隊伍才會發(fā)揮出他們最好的成績。一旦天平失衡，最先出現(xiàn)的結果就是團隊成員喪失積極性、主動性，變得沒有進取意識和創(chuàng)新精神。這對企業(yè)的發(fā)展是相當不利的。
（3）未能進行充分有效的授權
企業(yè)及其項目管理團隊在授權問題上存在一些誤區(qū)，因而未能進行充分有效的授權。有些管理者對權力很是向往，他們害怕失去權力，因而會絞盡腦汁地守住已有的權力，爭奪其它的權力。他們會變的多疑，會對自己團隊的成員心存戒備，從而出現(xiàn)爭功避過的不良現(xiàn)象。除此之外，企業(yè)還存在授權不清楚、不穩(wěn)定的情況，這種模糊不清的授權往往會出現(xiàn)躍級授權、不量力授權、不充分授權等現(xiàn)象?？偟膩碚f，類似的這些現(xiàn)象對形成良好的企業(yè)文化和團隊文化是百害而無一利的。
四、項目管理團隊績效機制存在的問題
（1）考核目的過于朦朧，團隊成員不能清楚的認識相應的考核體系。
上級管理者將績效考核作為一種管理手段，其主要的目的是為了激勵團隊成員的發(fā)展從而帶動整個企業(yè)的快速高效發(fā)展。而項目管理團隊和項目管理團隊成員卻不能準確的認識這一目的。而且，管理者缺乏針對性，隨意的變動考核內容、項目擬定和權重分配，導致考核體系缺乏本身自有的嚴肅性。項目管理團隊和團隊成員由于缺少和上級有效的溝通，不能理解考核體系的指導思想和行為向導，抱有一種否定的態(tài)度，懷疑考核體系的有效性和客觀公正性。
（2）在績效考核的標準、方式、過程中存在許多漏洞。
績效考核標準由于缺乏明晰、完備、準確量化的硬性標準，所以其中摻雜考核團隊的主觀性，嚴重影響著績效評估。一般缺少時間，機會，動力和能力，因此上級在對下級的考核中準確性不好，考核結果并不客觀公正。
（3）不能準確有效地利用考核結果
團隊成員不能及時的獲知考核的結果，上級對考核結果的反饋性太差，致使績效考核過程和結果運用不當，無法真正發(fā)揮績效考核是為了提高團隊成員在績效，行為，能力，責任等方面的綜合素質這一目的?？冃Э己司挖呌谝环N表面文章，不能真實地反映出其本來面目，嚴厲和寬容失衡的結果使考核結果無法真正有效地被利用。
思想政治工作是黨的建設重要組成部分，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的生命線和靈魂。本文對國網(wǎng)杭州供電公司（以下簡稱杭州公司）近年來的政工工作進行實證調查和研究，結合杭州公司黨委實施“五項管理”、推動企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗，對政工虛擬團隊建設進行研究和思考，不斷總結與實踐，從而形成一套“1+N”（即1支隊伍+N個載體）行之有效的團隊建設機制，從而營造開放、包容、互動的思想政治工作氛圍，提升國有企業(yè)黨建和思想政治工作的科學化水平。
一、政工“虛擬團隊”的概況
（一）“虛擬團隊”的概念
虛擬團隊是為滿足組織快速協(xié)調各地區(qū)成員的迫切需要而產(chǎn)生的，最早產(chǎn)生于軍隊中。虛擬團隊突破了傳統(tǒng)型團隊專業(yè)、人才、效率、成本等瓶頸與局限，在特定的時期，通過如互聯(lián)網(wǎng)、社團及協(xié)會等虛擬非正式組織，快速解決各項問題，成為組織結構扁平化管理的重要基石。
（二）“虛擬團隊”的優(yōu)勢
虛擬團隊與傳統(tǒng)團隊相比具有以下幾個方面的優(yōu)勢：
1.人才優(yōu)勢。虛擬團隊利用現(xiàn)代通信與信息技術，大大縮短了世界各地的距離，拓寬了人才來源渠道。組織可以動態(tài)地集聚和利用世界各地的人才資源，同時也可減少關鍵人才的流失。
2.信息優(yōu)勢。虛擬團隊成員來源區(qū)域廣泛，能夠充分獲取世界各地的技術、知識、產(chǎn)品信息資源，并且獲取信息資源的耗時大大縮減，傳播信息的速度大大提升。
3.競爭優(yōu)勢。虛擬團隊集聚世界各地的優(yōu)秀人才，他們在各自的領域內都具有專業(yè)的知識結構優(yōu)勢，眾多單項優(yōu)勢的聯(lián)合，必然形成強大的競爭優(yōu)勢。
4.效率優(yōu)勢。虛擬團隊利用最新的網(wǎng)絡、郵件、移動電話、可視電話會議等技術實現(xiàn)及時溝通，從而縮短溝通交流時間，確保及時作出相對正確的決策，提高工作效率。
5.成本優(yōu)勢。虛擬團隊打破了組織的界線，使得組織可以大量利用外部人力資源條件，而減輕組織內部人工成本、管理成本壓力，促使組織結構扁平化發(fā)展。
二、“1+N”政工虛擬團隊建設的具體內容
（一）創(chuàng)建一支特色政工虛擬團隊
1.“全面遴選”組建虛擬團隊
（1）全面遴選，定向培養(yǎng)。根據(jù)省公司公開招募公司政工虛擬團隊成員的工作要求，杭州公司黨群部在全公司范圍全面遴選政工虛擬團隊成員，讓廣大基層政工人員有機會參與省公司乃至國網(wǎng)公司政工類相關制度、調研報告等重要文字材料的起草工作，也為政工人員評審職稱、申報專家人才等積累工作業(yè)績提供平臺。
（2）挖掘人才，聚焦發(fā)展。為了廣泛挖掘、培育優(yōu)秀政工人才，為推進政工一體化體系建設提供人才支撐，杭州公司以專業(yè)人才為核心，聚焦發(fā)展，推進政工一體化體系全面落地，建立了一支兼職政工虛擬團隊，涵蓋新聞輿情、法律、文秘、演講、合唱隊等專業(yè)共186人，在形象建設、員工教育、新聞宣傳、輿情監(jiān)測等工作中發(fā)揮了積極作用。
2.“網(wǎng)格管理”專職帶動兼職
（1）政工網(wǎng)格，全面覆蓋。創(chuàng)新組建了政工網(wǎng)格化工作組，建立覆蓋所有基層單位的兼職政工員、宣傳員隊伍，開展“政工師下基層雙服務”活動，建立專職政工干部進基層網(wǎng)格化管理模式，一名專職政工干部聯(lián)系一個單位（班組）。
（2）網(wǎng)格引導，聯(lián)動互促。以各政工專職網(wǎng)格員為主要力量，動員并帶動虛擬團隊兼職成員積極參與到各類政工活動中，積極參與到公司先進評選、崗位晉升等活動中，從而充實虛擬團隊的人才力量、提高虛擬團隊的技術技能。建立聯(lián)動機制，聯(lián)動黨工團小組、聯(lián)動辦公室、基層單位黨組織領導班子，共同支撐推進政工虛擬團隊的運行和管理。
3.“建立機制”推動協(xié)作運行
（1）成立領導團隊，明確職責要求。成立了政工虛擬團隊領導小組和辦公室，領導小組由黨委書記任組長，成員涵蓋公司各專業(yè)的領導和部門負責人，辦公室下設公司黨群部，由黨群部主任擔任辦公室主任。
（2）制定工作制度，發(fā)揮協(xié)作合力。建立完善虛擬團隊協(xié)同協(xié)作、會議交流、信息共享等日常工作制度。對需要跨部門跨專業(yè)的工作加強協(xié)同協(xié)作，發(fā)揮合力作用。執(zhí)行會議交流制度，虛擬團隊以網(wǎng)格員為組，定期開展會議交流，每年召開虛擬團隊工作會議，邀請各單位行政負責人和黨組織負責人共同參加。
（二）打造N個特色平臺
國網(wǎng)杭州供電公司組建虛擬團隊特色平臺，以“為青年員工提供一條主線外的發(fā)展通道，為企業(yè)儲備符合發(fā)展實際的多樣化人才力量”為目的，堅持“滿足發(fā)展需求、加速人才成長、傳遞人文關愛”的原則，由人力資源部統(tǒng)籌，選擇一批在法律、文秘、演講、翻譯、攝影、計算機、新聞輿情等專業(yè)（后續(xù)還將根據(jù)實際情況進行專業(yè)調整）上有特長興趣的職工，進行專業(yè)化培訓，通過“三注重、三突出”，開展相關業(yè)務項目的集中攻關和日常研究，為上述專業(yè)領域儲備人才。
三、“1+N”政工虛擬團隊建設的實施成效
（一）建立了人才團隊梯隊
以“政工虛擬團隊建設”開展政工一體化體系建設后，行政領導做到一手抓物質文明建設、一手抓精神文明建設，黨委書記做到一手抓核心、一手抓保障，班子成員都具備大局意識，主動協(xié)調、密切配合、相互補臺，做到黨政工作同研究、同部署、同檢查、同考核，目標同向、雙向滲透，為企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定奠定堅實的基礎。
（二）促進了融入大局中心工作
通過實施“1+N”政工虛擬團隊建設，使黨群工作與業(yè)務工作深度有機融合，在管理工作中創(chuàng)新了工作思路、豐富了活動載體。充分融合了黨建、企業(yè)文化、紀檢監(jiān)察、新聞宣傳、工會、共青團等黨群專業(yè)優(yōu)勢，分工合作、融會貫通、協(xié)同高效。還加強了政工工作與企業(yè)內其他業(yè)務工作的配合聯(lián)動，使企業(yè)管理的內涵更加完善。
（三）提升了黨建和思想政治工作科學化水平
通過實施“1+N”政工虛擬團隊建設，切實增強做好思想政治工作的本領，齊心協(xié)力種好責任田、落實責任制，切實做到守土有責、守土有方、守土有效。在大膽探索中擺脫傳統(tǒng)束縛、在求真務實中推行變革舉措、在把握規(guī)律中創(chuàng)造工作業(yè)績。（作者單位：國網(wǎng)杭州供電公司）
一個講團結互助的團隊，最終推諉扯皮
講團結互助，就要講能者多勞，能者多勞的結果是：對能者來說，付出不等于收獲；對不能者來說，收獲不等于付出。一時的團結互助雖可提高團隊戰(zhàn)斗力，但要謀求長久的團結互助，無疑是在“強迫一部分人吃虧受累，鼓勵一部分人坐享其成”，結局肯定是推諉扯皮。細觀每一個推諉扯皮的團隊，“團結”二字幾乎就是長在隊長嘴邊的一塊肉。團隊隊長始終要明白：真正的團結不是你幫我，我?guī)湍?，而是各司其職，這是一個團隊賴以生存和發(fā)展的基礎。況且，幫人是情分，不幫是本分，隊員之間愿不愿意互助，是他們的個人情分，隊長無權代其作主。隊長所要做的，就是緊盯“各司其職”抓團隊，而不是盯著“個人情分”抓團隊。
一個講求寬大包容的團隊，最終紀律松垮
講寬大包容，就要講下不為例，下不為例的結果是：對張三下不為例，就必須對所有人下不為例，否則就會導致賞罰不公而嚴重挫傷團隊士氣。但是，一旦對所有人下不為例，這個團隊就不會再有什么紀律可言。包容是什么？包容是一種同道共謀、英雄相惜的情懷，是在目標一致情況下，對異己、異見的接納，而不是姑息、縱容、遷就、容忍、放任、包庇、護短。團隊隊長始終要明白：“海納百川”的要義在于“納”，而不在于“忍”，“忍”不僅解決不了任何問題，還會在姑息養(yǎng)奸中惡化問題。從某種意義上說，“忍”就是一種間接的助紂為虐、作繭自縛。對團隊而言，隊長愛憎分明、是非清楚才是隊員所期盼的。
一個講求文化認同的團隊，最終無效空轉
“一個人的習慣叫性格，十個人的習慣叫風氣，一百個人的習慣就叫文化”。對一群人而言，習慣就是習俗，習俗從哪來？文化，只是法規(guī)制度綜合作用的產(chǎn)物，是不可能無中生有的。一旦離開法規(guī)制度想無中生有地制造文化，結果就吹牛皮、喊口號、拉橫幅、貼標語。時下，有的團隊就是這樣干的，有些隊長還自我感覺良好，以為通過自己“反復強調、持續(xù)重申”和“開展活動，醞造氛圍”的努力終于建出“團隊文化”，但這種“團隊文化”只是一種曇花一現(xiàn)、搖搖欲墜的工作要求。真正的團隊文化，最終都要表現(xiàn)為群體的某一種行為自覺。什么叫“行為自覺”呢？就是不用你告訴我這個團隊的文化是什么，我都會自覺去做。要保持長久地、持續(xù)地“自覺去做”的狀態(tài)，靠什么支撐呢？靠一時的熱情？靠思想覺悟？肯定都靠不住，靠法規(guī)制度才是正解。
一個講求目標認同的團隊，最終效能低下
為了確保團隊能夠“力往一處使，擰成一股繩”，許多團隊隊長喜歡把“目標認同”作為團隊建設的首要內容，意圖通過“目標認同”激發(fā)所有隊員為此目標而奮斗。不可否認，目標認同確實能夠起到“燈塔領航”作用，但對團隊而言，目標領航只是隊長一個人的事，他要做的，就是把大目標分解成小目標，讓隊員知道他自個的工作目標就行了。相反，如果隊長要求人人為了團隊目標“一擁而上”，勢必出現(xiàn)類似“人人負責，等于沒人負責”的問題，最終由“一擁而上”變成“一哄而散”。從某種意義上說，講求目標認同，是團隊隊長不愿意在工作的籌劃、分解、督促等細節(jié)上下苦功夫的集中表現(xiàn)，是一種“光明正大”的官僚主義作風。
一個講求領袖魅力的團隊，最終阿諛奉承
領袖魅力是許多團隊隊長所熱衷之事，那領袖魅力的根本表現(xiàn)是什么呢？表情？語言？氣質？長相？穿著？修養(yǎng)？魄力？自信？胸懷？都不是。作為一個團隊隊長，工作中如果不能做正確的事情，那無論是什么樣的魅力，終將一文不值。所以，領袖魅力的根本表現(xiàn)就是工作中能做正確的事情。比如，能周密計劃工作，能正確決策，能是非分明，能公平公正等等。時下，有些隊長卻沒把精力用在鉆研工作上，反而熱衷于通過練表情、練演講、練氣質、練穿著等增強領袖魅力，有的還熱衷于練習自信心，殊不知：沒有實力墊底，自信永遠蒼白。同時，但凡講求領袖魅力的隊長，絕對有自我欣賞的傾向，而這種“自我欣賞”必然引發(fā)“上有所好，下必甚焉”的問題，最終導致阿諛奉承、歌功頌德盛行團隊之中。
一個講求信任下屬的團隊，最終危機四伏
工作中，隊員總會要求隊長拋開煩瑣的工作規(guī)則而對下屬采取信任的態(tài)度，有的甚至打出“疑人不用，用人不疑”“信任成就團隊”“信任激發(fā)積極性”等口號。但歷史告誡我們：明君的確明在“疑人不用”上，但所有昏君卻無一例外都是昏在“用人不疑”上。隊員要求隊長信任自己，說白了就是希望隊長放權，就是希望“按我說的做”“你別來監(jiān)督”“你別來檢查”“你別來過問”。不可否認，“用人不疑”確實可以帶來工作上一時的高效率、高質量，但也會引發(fā)隊員的為所欲為。一旦“為所欲為”問題被“高效率、高質量”的工作外衣所包裹就容易失察，失察就會導致問題不斷積累，最終適用“青蛙效應”而使團隊積重難返。古圣賢韓非子說過：“人主之患在于信人，信人，則制于人”，縱觀現(xiàn)實，但凡栽跟斗的人，沒有一個不是栽在自己所信任的人身上。所以，團隊隊長始終要明白：失敗始于失察，失察始于信任。追求結果固然很重要，但結果需要過程來保證、需要規(guī)則來護航。依靠信任來追求結果，往往只會自食其果。
【摘要】隨著我國市場經(jīng)濟的建立與不斷完善，涪陵區(qū)國有企業(yè)要想獲得進一步的發(fā)展，關鍵在于建立一支具有高超領導管理能力、能駕馭領導國有企業(yè)發(fā)揮主導作用的領導班子；建立一支優(yōu)秀的有思想、技術、文化素質的職工隊伍；建立一套嚴格科學的能夠適應市場經(jīng)濟要求和調動廣大職工積極性的企業(yè)管理制度；能夠堅持社會主義方向，掌握社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律，正確處理全局與局部、當前與長遠的關系，適應形勢需要的隊伍。就有必要認真研究企業(yè)團隊建設的相關問題，并通過有效的團隊建設，組建一支高效而優(yōu)秀的團隊，從而極大地激活企業(yè)的潛能，以達到推動企業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展的目的。因此，能否擁有一支優(yōu)秀而高效的團隊，關系到企業(yè)的興衰成敗。
【關鍵詞】國有企業(yè)；團隊建設
一、企業(yè)團隊建設應該注重的幾個問題
通過對成功企業(yè)的團隊建設研究與分析，企業(yè)想要建設一支優(yōu)秀而高效的團隊，至少應該致力于以下幾個方面：
（一）培育團隊凝聚力
首先應在企業(yè)內部建立和宣傳相互協(xié)作的企業(yè)文化，保持企業(yè)縱向、橫向交流渠道的暢通，以使信息和知識在企業(yè)內部廣泛交流和傳播。其次，企業(yè)領導應重視團隊的構建，引導團隊的健康發(fā)展，形成一個利于團隊發(fā)展的環(huán)境和氛圍。再次，通過召開各類不同會議使大家經(jīng)常見面交流。當團隊成員感受到集體的存在，凝聚力也就自然培養(yǎng)起來。
（二）有控制的授權
團隊之所以能有效運作，在很大程度上就歸功于團隊內部成員享有充分自主的決策權上，包括能夠制訂工作目標、生產(chǎn)目標、評估績效等。但是充分的授權并不等于不需要領導和管理，故授權應分階段有計劃有控制地進行，避免混亂。企業(yè)領導應以靈活方式逐步放權，并不斷對團隊的績效進行評估。
（三）適當運用集體決策
集體決策既能夠滿足員工的參與要求，又能夠集結眾人的智慧，使決策更優(yōu)化，因而在很多情況下，它具有與個人決策無法比及的優(yōu)點，尤其在跨功能團隊中，幾乎每一名成員都來自于不同的職能部門，專業(yè)和技能互為補充，一項任務的完成在知識和信息如此分散分布的情況下，集體決策變得更為重要，但應注意集體決策“議而不決”的致命弊病。
（四）發(fā)揮領導的作用
首先，需要領導者應將有價值的并且可接受的價值觀傳達給團隊，使團隊成員接受內部的規(guī)范和規(guī)則，并在價值觀引導下培養(yǎng)起團隊凝聚力。其次，親和平等地與團隊成員進行交談和工作，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
（五）有效的激勵
一般而言，正激勵的效用遠強于負激勵，因而企業(yè)應為團隊的順利運行制定一個完善的獎勵體系。同時，相對績效評價制度也是一種有效的激勵措施。它能夠在一定程度上控制和反映出成員的相應努力水平。而激勵制度對于其他幾個方面來說，起著引導和強化的作用，因此建構有效的激勵機制對于團隊績效至關重要。
二、建設與管理高效團隊的具體措施
團隊建設對于現(xiàn)代企業(yè)來講是非常必要的，一個期望在高度變化的經(jīng)濟環(huán)境中生存、發(fā)展與壯大的企業(yè)，往往需要學習建設團隊的技巧，如何進行高效團隊的建設是當代企業(yè)領導者不可或缺的技能。通常來說，建設與管理好一支高效的團隊要注重下面幾個環(huán)節(jié)的工作：
（一）團隊是基礎
企業(yè)高效團隊的合理組建從團隊的成員構成，專業(yè)分工，性格匹配等多方面衡量，組成一個合理搭配的團隊是基礎。
（二）不斷完善團隊的選聘機制和權責機制
首先是企業(yè)的高層管理者要高度重視選聘隊伍的組建工作，組建選聘隊伍時，要遵循知識互補、能力互補、氣質互補、性別互補等原則。努力選拔比較理想的選聘人員，按照合格的選聘人員標準進行全面的培訓。在選聘方式上，應采用內部選聘和外部招聘相結合的方式，采取適度更靈活的措施，適當加大外部招聘的力度，吸引各類需要的人才。選聘標準要明確崗位職責和對人員技能的要求，使之相互匹配要吸納、選聘合作性和互補性強的人員，激發(fā)團隊的活力要重視對人的職業(yè)道德的考察，要有利于選聘到個人價值觀與組織價值觀相匹配的人員。
（三）建立健全有效的管理制度
健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力。一個高效的團隊必須建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。有了嚴明紀律，團隊才能戰(zhàn)無不勝。建立有效的激勵機制就要建立科學的工資制度以及公平考核與升遷制度，在實施激勵時，要充分考慮人的需求多樣性，激勵形式要豐富多樣，注重精神激勵與物質激勵并舉并重，不論是正激勵還是負激勵都應該做到及時，這樣才能促進團隊不斷發(fā)展。
（四）加強系統(tǒng)培訓，建設學習型團隊
在知識經(jīng)濟時代，唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比競爭對手更快的學習能力。對于現(xiàn)代國企來說，加強系統(tǒng)的企業(yè)培訓，建設學習型團隊，可以有效提高團隊的整體素質，提高團隊的創(chuàng)新能力和競爭力。在團隊中，應該營造積極的培訓氛圍，使團隊成員樂于培訓，確信自己可以做得更好。企業(yè)要在經(jīng)營的同時制訂合乎企業(yè)發(fā)展需要的人才培訓計劃，結合員工職業(yè)規(guī)劃體系，有計劃地培養(yǎng)各層級的人才，把企業(yè)辦成一個學習型企業(yè)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。培訓的手段包括組織員工學習新知識、新技術，經(jīng)常開展崗位練兵與技術比武活動，為其提供各種外出進修和學習的機會等等。
（五）持續(xù)不斷地提升團隊領導的領導力
優(yōu)秀的團隊領導要善于管人、育人、用人，并使團隊保持高度一致。因此，團隊領導者必須要加強自身素質和能力的修煉，不斷提高領導水平，這也是建設一支高效團隊的重要環(huán)節(jié)之一。
盛錦資產(chǎn)公司作為一個年輕的國企，無歷史遺留，輕裝上陣無包袱。公司為了創(chuàng)造更高的企業(yè)績效、達成更高的目標，勢必要組建一支高效、團結、向上的團隊，將擔負起區(qū)委區(qū)政府、新區(qū)管委會賦予的使命，完成區(qū)國資委下達的各項目標任務。因此，采取有效措施不斷加強和完善公司團隊建設具有十分重要的現(xiàn)實意義。
摘 要：構建一支強有力的營銷團隊不僅可以增加卷煙的銷量，還對企業(yè)競爭力的提升大有益處。但是，我國目前發(fā)展的是市場經(jīng)濟，傳統(tǒng)的營銷理念與當今流行的營銷方式還有著很大差距。因此，基層煙草企業(yè)需要構建一支高質量、高素質的團隊，來共同面對市場的變化和企業(yè)的發(fā)展。
關鍵詞：煙草企業(yè)；營銷團隊；團隊建設
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和世界控煙力量的壯大，煙草市場在激烈的競爭中謀求一席之地，營銷改革也是在很多基層煙草企業(yè)不斷研究的課題，首要的就是要構建高效、專業(yè)又可靠的營銷團隊，來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。本文結合基層煙草企業(yè)的實際情況，對營銷隊伍建設中出現(xiàn)的問題進行了簡單的剖析，并提出了構建高效營銷團隊的措施，以供企業(yè)參考。
一、建設基層卷煙營銷團隊的重要意義
1.建設有效的營銷團隊是煙草企業(yè)發(fā)展的基礎
煙草企業(yè)一直是在國家實行專賣的基礎上開展營銷的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場已經(jīng)發(fā)生了變化，且更多的營銷方式在國家政策中明令禁止，就更加需要發(fā)揮營銷團隊的力量。為了保持煙草企業(yè)的優(yōu)勢，應該堅持以服務為核心的營銷理念，將營銷隊伍的專業(yè)素質提升上去，增強營銷人員的集體榮譽感和責任感，發(fā)揮優(yōu)勢資源的作用，提升消費者的滿意度，從而推動煙草行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。
2.建設煙草營銷團隊滿足了煙草營銷工作的需求
煙草營銷需要摒棄陳舊的營銷方式和理念，不斷接受新的觀念，改變營銷策略。目前客戶經(jīng)理都按照工作需要去拜訪自己片區(qū)的零售客戶，這種工作重復性較大，同時任務也很繁重，如果不能秉持良好的心態(tài)，具備專業(yè)的營銷知識，那么很可能導致所負責片區(qū)的銷量下降，拉低整個團隊的工作業(yè)績，無法實現(xiàn)營銷計劃。這就需要客戶經(jīng)理必須放下姿態(tài)，真正的了解零售客戶的需求，為他們提供建設性的指導。只有這樣的營銷團隊，才能共同擔負起煙草企業(yè)的營銷任務。
3.建設營銷團隊與市場的需求相符合
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和環(huán)境的破壞，人們對健康的認知越來越強烈，煙草行業(yè)也就面臨著來自多方的壓力，此時就需要一支高效的營銷團隊來獲得競爭優(yōu)勢。要想在這樣的環(huán)境中占據(jù)有利地位，需要營銷團隊推動煙草企業(yè)的發(fā)展。
二、基層煙草營銷團隊的現(xiàn)狀
針對基層煙草企業(yè)的營銷人員，作者此前做過一項調查，針對學歷、政治面貌和技能鑒定證書方面進行了統(tǒng)計，大部分基層煙草企業(yè)的營銷人員年齡結構偏大，學歷偏低，專業(yè)性不強，因此基層煙草營銷團隊應該提升營銷團隊的綜合實力。
第一，年齡結構偏大。年齡大就沒有太多的精力，在工作上缺乏新意，行動上散漫，思想陳舊。第二，就是煙草企業(yè)的營銷人員一般工齡較長，很多人在營銷崗位上一干就是十幾二十年，早就已經(jīng)失去了對工作的鉆研。另外，他們的工作態(tài)度多持保守，這與煙草系統(tǒng)的招聘制度有關，很多人覺得煙草企業(yè)就是鐵飯碗，只要保證按照制度來操作，就會一直在煙草企業(yè)工作下去。第三，學歷普遍偏低，無法接受先進的營銷理念，也不能在崗位上持續(xù)成長。很多崗位的員工就只有高中學歷，本身的理解能力有限，無法在營銷崗位上獲得長足發(fā)展。第四，專業(yè)技能不夠，基層煙草企業(yè)的營銷人員沒有多少人是專門學習營銷的，對營銷知識結構掌握的非常膚淺。當前煙草營銷已經(jīng)不是銷售幾條煙就可以的時候了，很多網(wǎng)絡訂單、手機訂單的模式也開始在一些煙草企業(yè)盛行，一些老員工無法有效的完成這些工作，整體的營銷水平受到影響。因此，煙草企業(yè)要不斷深入的改革，結合互聯(lián)網(wǎng)和科技手段的不斷更新，要建立培養(yǎng)屬于時代需要的營銷團隊。
三、建設高效煙草企業(yè)營銷團隊的途徑
1.確定團隊的工作目標
基層煙草行業(yè)的營銷團隊應該設定一個切實可行的明確目標，大家要朝著同一個目標努力。由于客戶經(jīng)理本身具有不同的特點，只有運用統(tǒng)一的目標將他們團結在一起，才能將特點集合起來形成團隊優(yōu)勢。如果目標不明確，那么營銷隊伍就如同一盤散沙，失去了團隊的力量。
2.促進基層煙草營銷團隊增強責任感
相對來說，基層煙草的工作壓力較大，且工作時間比較長，如果沒有責任心，就無法做好營銷工作。因此，需要對營銷團隊進行培訓，加強他們對營銷工作的認識，提升自信心，強調營銷工作的重要意義，并將營銷業(yè)績與他們的切身利益相聯(lián)系，激發(fā)他們的工作熱情。
3.引進高素質的營銷人才
在招聘方式上，避免內部認定，應該盡量運用內部和外部公開應聘相結合的方式，選擇適合的人才擔任營銷工作，引進一批年輕且素質高的客戶經(jīng)理，為營銷團隊注入新的血液。只有那些本身具備專業(yè)營銷知識和實際營銷才能的人才加入到營銷團隊中來，才能逐漸提升整體的營銷技能，更好的完成營銷任務。
4.對他們進行專業(yè)培訓
要持續(xù)的保持營銷工作出色，選拔好人才還需要對營銷團隊進行持續(xù)的培訓，內容應該涉及專業(yè)知識、市場動態(tài)觀察、營銷技巧等，把握最新的煙草營銷政策，才能更好的在煙草銷售中保持優(yōu)勢。目前，客戶經(jīng)理還不能對市場的變化作出有效的判斷，企業(yè)就更加應該培養(yǎng)他們的洞察力和分析力，讓他們提升煙草市場的敏感度。
綜上所述，營銷團隊建設是基層煙草企業(yè)管理中的重要工作，也是實現(xiàn)營銷目標的關鍵，只有解決好當前營銷隊伍中出現(xiàn)的各種問題，才能建設一支高素質的營銷團隊，從而發(fā)揮他們的優(yōu)勢，推動企業(yè)的不斷持續(xù)健康發(fā)展。
摘 要：進入21世紀，隨著開放性市場競爭的日趨激烈，團隊建設在企業(yè)發(fā)展中的作用日益凸顯，團隊績效的高低又直接取決于核心團隊是否有效，進而決定企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟一體化逐步走向成熟，很多企業(yè)面臨管理團隊有效性問題，對于團隊及其有效性的研究成為企業(yè)界和眾多學者關注的熱點問題，因此探索和研究企業(yè)核心團隊有效性問題，對于提升企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)更快更好的發(fā)展，有一定的理論價值和實際意義。
關鍵詞：企業(yè)；團隊；建設
0 引言
21世紀，隨著開放性市場競爭的日趨激烈，團隊建設在企業(yè)發(fā)展中的作用日益凸顯，團隊績效的高低又直接取決于核心團隊是否有效，進而決定企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)間為了不斷增加自己產(chǎn)品的市場份額，想出了各種各樣的辦法。例如：北京小米科技有限公司的團隊運用饑餓營銷在四年內占據(jù)全世界市場37%份額；阿里巴巴的團隊通過十幾年的發(fā)展已在美國上市；莎普愛思在2014年OTC銷售規(guī)模達12.08億，同比增長8.79%，占整個藥品銷售的55%。諸多事例說明，擁有一個良好的團隊對企業(yè)而言是至關重要的。
隨著全球經(jīng)濟一體化逐步走向成熟，很多企業(yè)面臨管理團隊有效性問題，對于團隊及其有效性的研究成為企業(yè)界和眾多學者關注的熱點問題，因此探索和研究企業(yè)核心團隊有效性問題，對于提升企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)更快更好的發(fā)展，有一定的理論價值和實際意義。
團隊是一種特殊類型的群體，它是由具有相互補充的技能的人們組成的群體，團隊中的成員彼此承諾為他們共同負有責任的績效目標而努力。由上述定義可以看出，團隊是一種群體，它具備群體的特征，但是它與一般群體又有區(qū)別，主要表現(xiàn)在：團隊的績效不但依賴于每個成員的貢獻還應產(chǎn)生于有效性的團隊成員意愿承諾實現(xiàn)團隊目標。
團隊建設是指為了實現(xiàn)團隊績效及產(chǎn)生最大化而進行的一系列結構設計及人員激勵等團隊優(yōu)化行為。
1 團隊的作用
一般來說企業(yè)團隊建設的發(fā)展好壞通常要用提出良好的決策的速度快慢來作出界定，因為當前的市場經(jīng)濟條件下，有效的團隊 能夠對當前市場的競爭能夠掌握得一清二楚，并且通過團隊的組織成員所搜集的資料來預測將來的市場經(jīng)濟發(fā)展的走向，這樣就可以掌握其他企業(yè)中沒能掌握的第一手資料。同樣團隊具有整合稀缺資源、聚合組織優(yōu)勢的能力來進一步提高工作運行效率。因為團隊是由不同個體組合而成，可以通過他們各自角度去發(fā)現(xiàn)問題從而充分發(fā)揮了團隊成員的創(chuàng)造性和主動性。最重要的是通過團隊的工作方式可以使彼此之間進行交流和合作，使成員間互相幫助逐步形成自己獨特團隊精神。
2 團隊在企業(yè)中扮演的角色
團隊作為組織行為學中的重要組成部門，同樣團隊也是一種特殊的群體，團隊的組織結構不同群體，團隊成員具有相同的目標，為了共同的目標共同努力。
團隊可以是企業(yè)中的一個部門也可以是整個企業(yè)，例如銷售公司其中銷售作為主要的團隊可以稱之為核心團隊。所以說團隊在企業(yè)中扮演著重要的角色，也是核心，是一個企業(yè)的競爭砝碼，可以為企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟效益的群體，可以提高團隊凝聚力和向心力，培養(yǎng)企業(yè)團隊精神。
3 我國企業(yè)團隊建設存在的問題
3.1 企業(yè)團隊中的結構不嚴謹，目標不明確、缺乏團隊成員之間的相互幫助，相互協(xié)作，更是存在了大量的保存實力而導致信息不流通給企業(yè)帶來的巨大損失。
3.2 團隊成員基本素質不達標
團隊內部成員之間存在文化差異以及受教育不同一定程度上影響著團隊建設，團隊成員之間的個人能力的不同也一定程度上對團隊有影響。
3.3 團隊成員中缺乏培訓
團隊成立初期團隊成員之間能力不盡相同，有的成員剛剛上任沒有經(jīng)過任何培訓即上崗，這樣不僅僅導致成員沒有經(jīng)歷任何相關培訓導致四處碰壁，不僅僅這樣，甚至可能影響到整個企業(yè)團隊在將來的發(fā)展。
4 影響我國企業(yè)團隊建設的因素
在我國現(xiàn)存的企業(yè)當中嚴重制約團隊建設的因素有很多其中團隊領導，以及領導者同執(zhí)行者缺乏溝通、銷售業(yè)績未達到目標、人際互動不連續(xù)等因素都會影響到團隊建設。
4.1 團隊領導
可以說一個優(yōu)秀團隊離不開一個優(yōu)秀的領導者，團隊作為企業(yè)的核心，那么領導者就是團隊的核心，他關系到整個團隊在未來數(shù)年的總體發(fā)展方向，所以說團隊領導者個人素質及個人魅力影響到團隊的建設和發(fā)展。
4.2 缺乏溝通
在一個團隊中領導者同執(zhí)行者缺乏溝通也是影響到團隊建設發(fā)展的一個重要制約因素，因為由于雙方未能達成一種共識而執(zhí)行者按照錯誤的方案執(zhí)行，及時做的再好也是錯誤的。
4.3 銷售
銷售業(yè)績作為標準來衡量團隊是否完成應該完成的任務，體現(xiàn)出了團隊是否竭盡全力來完成自己的銷售業(yè)績，也體現(xiàn)出了團隊的價值所在，即使團隊建設再優(yōu)秀沒有銷售業(yè)績來衡量都是徒勞的。
4.4 人際互動
人際互動即領導和成員之間的溝通，團隊成員同客戶之間的溝通以及企業(yè)團隊之間的合作和競爭等。只有企業(yè)團隊之間能夠為了某一目標進行相互協(xié)作、互幫互助可以達到雙贏的效果。為企業(yè)團隊的建設和發(fā)展起到促進作用。
5 打造高效團隊建設的途徑
5.1 澄清團隊的使命和目標
要想建設一個高效的團隊，就必須把團隊成員的使命和目標給予明確。了解到成員目標后要同團隊目標緊密結合起來，這樣團隊的初期才能夠穩(wěn)固，后期要通過設立相應的目標（長期和短期），那么團隊成員中逐步在有效的時間內分解任務，并且在一段時間內要對每個成員做出相應的工作總結，通過總結來評估現(xiàn)階段團隊的發(fā)展狀態(tài)，存在問題解決問題，以此給予員工鼓勵來增強對工作的態(tài)度。
5.2 設定適當?shù)目冃藴屎酮劤牦w系
團隊確定目標后，要對工作細化，形成相應的績效標準，通過對每個員工的一階段的工作進行衡量。與此同時還要建立完善的獎酬體系。要做到公平公正，不存在徇私舞弊等現(xiàn)象，利用現(xiàn)有的績效標準對成員進行獎勵和懲罰，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予鼓勵，真正做到多勞多得的分配制度，這樣才能更加有效地建立成功的團隊。
5.3 選擇合適的團隊成員并對其進行培訓
要建設高效成功的團隊，還需要選擇適應本團隊的成員，他認同該團隊的共同目標，同時還要團隊內部成員技能多樣化，這樣可以形成互幫互助的團隊。
團隊不僅需要成員擁有哪些專業(yè)技能而且還需要定期為成員進行相關的培訓，訓練成員如何在團隊中溝通、和不同人員交往、如何解決在工作上隨時出現(xiàn)的沖突問題給予相應系統(tǒng)性培訓。
對團隊成員的培訓需要以下幾個步驟：
①培訓準備。應該根據(jù)團隊自身情況、團隊目標要求，建立固定的年報、季報培訓預算和計劃，設定現(xiàn)實而又具有挑戰(zhàn)性的培訓目標，并選擇合適的培訓方式。
②常規(guī)培訓和團隊精神培訓。團隊建設時應該設立其成員的素質標準，然后對成員進行團隊常規(guī)素質的培訓，必須讓每一位成員達到進入團隊的資格，具備團隊工作的基本能力。同時，對團隊成員要進行團隊精神的入門熏陶，整合心態(tài)，營造團隊、凝聚、健康的團隊文化。例如，一般高校都會組織素質拓展訓練，這樣可以培養(yǎng)每個成員在團隊如何融入到集體中來，更好的把團隊的最大潛能發(fā)揮出來。
③專題培訓。根據(jù)團隊要求的素質和標準，分階段檢查每一位成員的進步和發(fā)展狀況，隨后根據(jù)團隊存在的具有共同性質的問題進行有針對性的訓練，利用每個人的階段性工作給予抽查運用相應的績效標準來檢查每個成員的工作狀態(tài)。
④培訓的反饋和完善。要針對每次的培訓作好記錄和效果調查，注意收集培訓前、中、后各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，并對這些問題進行研究，提出修改和完善的意見，杜絕同類問題的再次發(fā)生，對于每一次階段性培訓做出相應的總結，并且對于存在的問題給予解決 。
5.4 建立清晰的行為準則
一個團隊的建設必須擁有較為完善的行為規(guī)范，真正按照規(guī)矩辦事，明確自身在團隊中的位置。與此同時還要注意防止出現(xiàn)權利濫用以權謀私等腐敗現(xiàn)象，團隊領導也要遵守法規(guī)以身作則。
5.5 培養(yǎng)團隊信念和外部支持
首先，一個團隊的所有成員要百分之百的相信自己的團隊和自己產(chǎn)品，依靠自己的強大的信念來完成目標，所有團隊成員之間要相互信任、相互理解，成員間目標一致支持和維護團隊的共同利益為前提，保證每個人的價值觀接近相同。
其次，團隊的建設還需要外部支持，每個成員都必須負責團隊任務的完成，并且利用有限的資源來完成自己目標，從而使自己在團隊中不斷發(fā)展和鍛煉自己能力，不僅有利于團隊，更加有利于自己，正所謂雙贏。
綜上所述，團隊的有效性建設不僅對企業(yè)和團隊個人甚至政府都有重要的作用。團隊作為企業(yè)中的一部分，它不僅僅是一種特殊的群體，更是一種對外的名牌，對外可以體現(xiàn)出整個企業(yè)的良好風貌，對內可以樹立榜樣為其他人員樹立標桿。我國企業(yè)從規(guī)模和經(jīng)濟實力都有所改善，但是也存在相應問題，有些領導因利益驅動以及權利的濫用導致整個團隊的信譽直線下滑，給企業(yè)帶來很大的損失，正是由于團隊內部規(guī)范不嚴謹性導致了團隊變成了一盤散沙。隨著對文化軟實力的重要性認識的提高，在我國企業(yè)應該擁有自己獨特的企業(yè)文化，這樣才可以獨樹一幟，企業(yè)才可以全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。團隊中的個人也應該不斷完善自己，在團隊中不僅要遵守企業(yè)規(guī)范，同時還要對于自身出現(xiàn)的問題及時回饋相關領導來解決，這樣才能創(chuàng)建高效的團隊。
摘 要：國有企業(yè)員工思想政治工作是國有企業(yè)一切工作的基礎與生命線。如何在經(jīng)濟轉型的關鍵時期立足于實際，加強新時期國有企業(yè)政工團隊建設已成為急需攻克的重要課題。該文通過科學論述，提出了切實可行的解決方案，為國有企業(yè)打造高效協(xié)作型政工團隊提供了借鑒。
關鍵詞：新時期 國有企業(yè) 政工團隊 建設
黨的十八大提出了建設文化強國的發(fā)展戰(zhàn)略，新形勢下學習貫徹十八大精神為國有企業(yè)思想政治工作提出了新課題。新時期國有企業(yè)所面臨的內部環(huán)境、外部環(huán)境以及市場經(jīng)營形勢均發(fā)生了極大變化。不斷創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作，按照國有企業(yè)思想政治工作特有的內在規(guī)律，建立一支高素質的高效協(xié)作型企業(yè)政工團隊，是凝聚思想、建設新型企業(yè)文化以及促進國有企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要。
1 當前國有企業(yè)政工團隊建設存在的問題與不足
1.1 國有企業(yè)對政工價值認識不足，致使政工崗位無吸引力
在市場經(jīng)濟條件下，國有企業(yè)思想政治工作地位已逐步下降。企業(yè)機構改革中通常將政工崗位作為首要 “精簡對象”，不穩(wěn)定性導致崗位吸引力下降，政工干部“邊緣化”趨勢明顯。
1.2 政工崗已成為退居二線人員的過渡崗位
晉升無望、資歷又長的同志以及即將退休的老同志被“照顧”到政工崗位工作已成為一些國有企業(yè)的趨勢。致使政工崗位成為“老齡崗”，政工人員老齡化嚴重。素質較高的年輕人因國有企業(yè)對政工崗位不重視導致政工工作待遇偏低，缺乏成就感，從事政工工作意愿不足，長此以往將形成惡性循環(huán)。
1.3 政工人才發(fā)展前途堪憂
政工崗位在很多國有企業(yè)被視為“打雜”的，被視為“閑散人員”的“收留所”。有上進心的年輕政工干部希望通過個人努力取得經(jīng)濟師、會計師、工程師等資格證書，但得不到企業(yè)的支持和幫助，制約著政工干部的全面發(fā)展。
1.4 “一刀切”配備體制導致隊伍結構不合理
傳統(tǒng)國企從大到集團小到分支機構都配備專門的政工部門與政工干部，致使許多單位政工干部工作不飽和?！耙坏肚小钡牟缓侠砼鋫潴w制，造成效率不高，人才浪費嚴重。隨著《公司法》的實施和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)以經(jīng)濟效益為中心進行組織架構重塑，實行定編定員與優(yōu)化管理隊伍的新模式存在極端化的趨勢，表現(xiàn)為重設和縮減不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部門，首當其沖縮減政工部門和政工干部，嚴重影響黨和國家的方針、政策在企業(yè)的貫徹執(zhí)行力度。
1.5 政工干部綜合素質不高、觀念陳舊、再教育不足、知識退化趨勢嚴重
隨著時代的進步，知識更新速度越來越快，雖然在全體政工干部努力下國有企業(yè)思想政治工作有了長足的發(fā)展，但一些客觀因素使一些政工干部長期存在者安于現(xiàn)狀的固化思維模式，如企業(yè)對政工人員的培訓投入不足，針對政工人員的培訓渠道單一，往往局限于“職稱教育”，導致新理論、新知識和新技能匱乏，嚴重影響企業(yè)思想政治工作的質量。
2 新時期國有企業(yè)政工團隊建設的建議
隨著電子信息時代的到來，網(wǎng)絡、手機等新興媒體的高度普及，人們獲得的信息量急劇上升，形成了國有企業(yè)員工思想的多元化、復雜化、個性化、多變性的新特點，這些新情況新問題，建設創(chuàng)新型企業(yè)及經(jīng)濟轉型的關鍵時期，為當前國有企業(yè)員工思想政治工作帶來了前所未有的危機和巨大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造有利于國有企業(yè)政工團隊建設的制度化環(huán)境，按照績效考核制度對團隊進行業(yè)績考核，提升團隊技術與管理水平，加速人才隊伍聚集和培養(yǎng)，建立一支認同企業(yè)文化，富有凝聚力、協(xié)作力及奉獻精神的學習型國有企業(yè)政工團隊是做好當前國有企業(yè)員工思想政治工作的迫切需求和堅實保障。
2.1 國有企業(yè)政工團隊素質要求
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的思維方式、生活方式、價值取向都走向多樣化、多元化，國有企業(yè)思想政治工作的環(huán)境、條件、形式、內容等都發(fā)生了深刻變化。企業(yè)思想政治工作主要內容是引導、改造和轉化員工的思想觀念，所以就要求企業(yè)政工團隊具有更高的綜合素質。政治立場堅定、道德品質優(yōu)秀、作風優(yōu)良、知識面廣、業(yè)務精深、結構合理、富有凝聚力、協(xié)作力及奉獻精神的學習型國有企業(yè)政工團隊是做好當前國有企業(yè)員工思想政治工作的必備團隊素質。
2.2 企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度重視政工團隊建設
國有企業(yè)思想政治工作是統(tǒng)一思想、凝聚團隊力量、推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力武器。高效的思想政治工作是推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營良性發(fā)展的動力，思想政治工作水平低下將導致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標無法順利完成和實現(xiàn)，廣大員工的根本利益就無法得到應有的保障。思想政治工作成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分是由新時期國有企業(yè)員工思想意識紛繁變化的復雜性決定的，這要求企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度重視政工團隊建設。
2.3 選好國有企業(yè)政工團隊的帶頭人
國有企業(yè)思想政治工作紛繁復雜、千頭萬緒，涉及到企業(yè)與員工的切身利益。國有企業(yè)思想政治工作的復雜性與特殊性，要求國有企業(yè)政工團隊帶頭人政治立場堅定、道德品質優(yōu)秀、作風優(yōu)良、知識面廣、業(yè)務精深、富有凝聚力、協(xié)作力及奉獻精神。俗話說打鐵還需自身硬，作為政工團隊帶頭人一定要為員工樹立榜樣，堅持以身作則，增強自身在員工心目中的威望，這是做好國有企業(yè)員工思想政治工作的堅實保障。
2.4 互補型國有企業(yè)政工團隊才可能是完美的團隊
“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，現(xiàn)實中的每個團隊都是由有著不同缺點的人組成的，完美團隊需要團隊成員間優(yōu)劣互補、發(fā)揮各自優(yōu)勢，將團隊打造成為一個完美無缺的“人”，需要團隊成員發(fā)揮團隊協(xié)作精神將自我和個性融入到團隊當中去。
2.5 建立學習型國有企業(yè)政工團隊，不斷提高政治思想工作者的文化水平與引領員工思想的工作能力
做好國有企業(yè)員工思想政治工作要求政治思想工作者不僅要了解和掌握員工思想動態(tài)，還應具備較高的科學文化知識水平。企業(yè)政工團隊不僅要重視所在工作崗位專業(yè)知識的學習，還需要對企業(yè)所處行業(yè)以及思想政治工作對象的專業(yè)知識有所了解，并及時了解與關注時代變化及國內外重大事件，這是做好思想政治工作最有力的支撐。只有了解員工的知識背景、工作情況和思想動態(tài)，才能更好地融入企業(yè)員工大家庭之中，才能與員工共同進步、與時俱進，才能使思想政治工作有的放矢，增加親和力，增強員工的凝聚力，進而全面提高政治思想工作能力。
3 結語
總之，目前我國正處于經(jīng)濟轉型的關鍵時期，新時期國有企業(yè)員工思想政治工作紛繁復雜，建立高效協(xié)作型企業(yè)政工團隊是一項長期的、長效的、全覆蓋的，關系國有企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的關鍵性工作。同時在實踐中不斷提高企業(yè)政工團隊應對復雜局面、突出矛盾、突發(fā)問題、突發(fā)事件的處置能力，才能真正達到為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展保駕護航的初衷。
眾所周知，美容行業(yè)人員流動較大，在一定程度上制約了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但放眼所有的服務行業(yè)，有哪個領域又不是存在缺人的問題呢？既然缺乏人才是一個普遍現(xiàn)象，我們就不能指望著通過簡單的招聘就能招來自己想要的人才。
一位企業(yè)家講過，一個人要成功，要么組建一個團隊，要么加入一個團隊。組建團隊，意味著做老板，而加入一個團隊，則意味著走職業(yè)經(jīng)理人的路。做企業(yè)，要想長久發(fā)展永續(xù)經(jīng)營，就必須打造一支有相同的價值觀、群體意識和行為規(guī)范的團隊。
在浩美咨詢接觸到的企業(yè)中，有做的好的，也有做的非常困難的。研究那些業(yè)績持續(xù)增長、贏利水平較高、運營比較健康的企業(yè)，它們有三大共性：
其一，企業(yè)領導人非常重視團隊建設。這類做的比較好的企業(yè)能以人為本，重視團隊建設，發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造出了一番事業(yè)，以深圳巨邦為典型代表。這些企業(yè)，有了一定的規(guī)模，組織架構較為健全，崗位職責明晰，激勵機制到位。有的老板甚至不惜重金聘任一些有理想、有能力的人才加盟，視人才為企業(yè)發(fā)展的法寶。
其二。企業(yè)文化建設比較到位。這類企業(yè)非常重視文化建設，陜西金地美業(yè)就是其中典型的代表，金地美業(yè)20多年的發(fā)展歷程，形成了獨特的企業(yè)文化――為榮譽而戰(zhàn)。因此，不管人員如何變化，企業(yè)的靈魂依然存在，這就是金地美業(yè)生生不息、事業(yè)長虹的秘訣。
其三，注重團隊成員的培養(yǎng)、成長和晉升。這類企業(yè)在員工的培養(yǎng)和成長方面舍得投資，投資員工就是投資未來，具有深遠的戰(zhàn)略眼光。同時，特別注重員工職場晉升和個人發(fā)展。
由此不難看出，一個企業(yè)要大踏步往前走，必須重視團隊建設。
第一，把團隊建設作為企業(yè)頭等大事來抓，重視成效
美容化妝品企業(yè)賣的就是服務和技術，而服務和技術的最終的執(zhí)行者就是員工，打造一支有共同價值觀、群體意識和行為規(guī)范的員工隊伍是企業(yè)長遠發(fā)展的必由之路。由于產(chǎn)品、項目的同質化較為嚴重，美容化妝品企業(yè)之間的競爭，歸根結底是團隊的競爭。很多美容企業(yè)老板感嘆羨慕巨邦員工的強大執(zhí)行力，殊不知巨邦在團隊建設方面是不惜代價的，郭東愛才在行業(yè)為人所稱道。巨邦在員工待遇、培養(yǎng)計劃、成就員工等方面所付出的成本是一般企業(yè)難以想象的?？梢哉f，巨邦成在團隊。由此可見，團隊建設尤為重要，想做好企業(yè)，就必須要有舍得心態(tài)，根據(jù)企業(yè)階段性發(fā)展目標，制定企業(yè)的團隊建設計劃，并每年拿出銷售額一定比例來投資于團隊建設項目：選、育、用、留。
第二，組建團隊，首選德才兼?zhèn)渲?
一些企業(yè)老板感慨，現(xiàn)在的員工沒有責任心，缺乏感恩心，管理太難。不可否認，這的確是現(xiàn)在80、90后普遍存在的現(xiàn)實問題。選擇比努力更重要，這是大家經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。在甄選人才方面也是這樣，選擇很重要。選擇人才需要注重德才兼?zhèn)洌芾韺W上講：有德有才是精品，有德無才是次品，無德有才是，無德無才是廢品。對于企業(yè)來講，能用有德有才的人當然最好，但至少也要用有德無才的人，因為你可以通過后天的培養(yǎng)彌補其能力的不足，對于無德有才的人要限制使用，無德無才的人堅決不用。企業(yè)老板和人力資源部門在招聘或提拔人員時，一定要選那些有理想、有責任心、有做事業(yè)強烈意愿的人，因為只有有了做事的良好心態(tài)和態(tài)度，才值得企業(yè)去培養(yǎng)。反之，應該摒棄那些好高騖遠、自視甚高、責任心差、沒有行動力的人。這樣的人，即使再有能力，也會成為團隊的毒瘤。
第三，建立核心骨干重點培養(yǎng)計劃
打造一支忠誠度高、有強大執(zhí)行力和共同價值觀的核心骨干隊伍是企業(yè)良性發(fā)展的靈魂所在?？v觀那些發(fā)展歷史長、有良好成長業(yè)績的企業(yè)，其核心中高管理層是相對穩(wěn)定的，有的中高層管理者追隨企業(yè)十幾年、二十幾年，甚至更長時間，把自己最美好的年華奉獻給了企業(yè)，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻，同時也享受了企業(yè)發(fā)展帶來的成果。但是，管理者也必須明白，企業(yè)在某種程度上也是“鐵打的營盤流水的兵”，員工正常流動很正常，但核心管理層與骨干要相對穩(wěn)定，只有這些人穩(wěn)定了，企業(yè)的大框架才能永遠穩(wěn)定，再多人流動，元氣不會大傷。就象一座大樓，整體框架堅不可摧，整個樓的質量就不會出大問題。這就要求企業(yè)老板必須重視核心骨干的重點培養(yǎng)。
筆者建議，企業(yè)應制定核心骨干重點培養(yǎng)計劃。首先，對于那些責任心強、忠誠度高、學習力強、執(zhí)行能力強的員工，要肯給機會，敢壓擔子，使其在工作實踐中磨礪成長。柳傳志說過，骨干是摔打出來的。只有在工作過程中，才能積累經(jīng)驗、提高技能、拓寬思維和眼界，那些經(jīng)歷過工作鍛煉，吃過苦、流過汗、取得過良好成績的人，才是可堪重任的人。其次，要為核心骨干提供更多的學習機會，為他們的成長進行投資，這種投資在未來你會以數(shù)倍數(shù)十倍甚至數(shù)百倍的價值收回來?？梢运退麄兺獬鰧W習，也可以請一些行業(yè)專家、學者、精英來傳經(jīng)送寶，讓核心骨干人員在你的企業(yè)里獲得更多的深造機會。再次，建立合理的晉升通道。讓核心骨干人員通過自己的努力不斷實現(xiàn)平臺的晉升，獲得職場的成就感和滿足感。
第四，建立可量化可實現(xiàn)的激勵機制
團隊的激勵非常重要，員工工作的目的是掙錢、學本事、求發(fā)展。巨邦國際的董事長郭東給員工獎轎車、發(fā)巨額獎金，極大的激勵了一批又一批巨邦人，在業(yè)內傳為佳話。在美容企業(yè)普遍缺人才的現(xiàn)狀下，巨邦卻一枝獨秀，就是因為激勵到位。美容企業(yè)要做好，就必須要建立可量化、可實現(xiàn)的員工激勵機制。設置一些條件，員工通過自己的努力可以實現(xiàn)自己想要的目標，比如現(xiàn)金獎勵、帶薪培訓l、買房買車計劃、年終獎、持股經(jīng)營等。成都有一家美容企業(yè)，核心人員非常穩(wěn)定，企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，究其原因，老板給那些忠誠度高、業(yè)績年年完成、追隨公司三年以上的核心人員支付買房首付，這一政策極大的激勵了核心人員，不但公司業(yè)績節(jié)節(jié)高，人員也非常敬業(yè)、穩(wěn)定，還有一些人才慕名前來加盟。
摘 要：建立高效的卷煙營銷團隊是提升基層煙草實力、立足市場的重要手段。但是，市場經(jīng)濟一體化的今天，舊有的卷煙銷售思維模式已經(jīng)難以和國際接軌。盡管，中國的卷煙市場依舊有著"國家專賣制度"這個保護傘，但在當前飛速發(fā)展的全球經(jīng)濟化時代，我們的卷煙營銷工作必須要有前瞻性，要有危機感和競爭意識。因此，如何構建高效的基層卷煙營銷團隊，是擺在每一個基層煙草企業(yè)面前的一大重要課題。本文簡要介紹了煙草團隊的概念、特征，以及煙草營銷團隊建設的重要性，最后提出了建設營銷團隊的幾個實現(xiàn)途徑，從而給出了打造高效營銷團隊的簡要建設框架。
關鍵詞：卷煙營銷；高效；團隊建設
在當代激烈的市場競爭變革中，基層煙草企業(yè)要想提升卷煙市場占有率，通過提高服務質量來滿足消費者的需求，必須要建立一支可靠、高效的營銷團隊。而打造一支高效的營銷團隊，對于基層煙草企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著至關重要的作用。通過營銷團隊能力的提升來靈敏地反映市場、高效地服務市場并最終有效地控制卷煙市場，是卷煙營銷團隊建設的重要內容。因此，研究基層煙草企業(yè)營銷團隊建設問題，已成為目前煙草企業(yè)不容忽視的重要課題。懷化市新晃侗族自治縣，地處湖南湘西山區(qū)，屬于典型的基層縣級煙草分公司，具有一定的代表性。因此，筆者以新晃縣分公司為例，通過分析新晃煙草營銷人才隊伍現(xiàn)狀、存在問題及原因，就如何培養(yǎng)基層營銷團隊建設作一探討。
一、營銷團隊建設理論綜述
何謂團隊？“現(xiàn)代管理學之父”彼得?德魯克認為：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規(guī)則結合在一起的組織。團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。團隊主要有目標、人、定位、權限和計劃五大要素構成，其精髓就是朝著共有目標，進行溝通、分工、合作，再共同進步，以形成一支有著明確目標、有戰(zhàn)斗力的組織。
二、當前基層營銷團隊現(xiàn)狀分析
通過筆者對新晃縣煙草分公司營銷人員進行了調查，從編制屬性、政治面貌、文化程度、職業(yè)資格等內容進行分析比較，從調查情況來看，目前新晃煙草營銷隊伍整體年齡結構比較合理，但文化程度、技能鑒定級別不高，甚至沒有一名高級客戶經(jīng)理（3級），可以說從整體上來看新晃營銷隊伍綜合素質還有待提升。這些雖不能以偏概全，但也折射出了目前基層煙草企業(yè)營銷隊伍人才的匱乏。隨著煙草行業(yè)改革的逐步深化，在卷煙營銷隊伍的建設上，從原有的單一型網(wǎng)建發(fā)展到現(xiàn)今的按訂單組織貨源、按客戶類別分配貨源以及到現(xiàn)有的網(wǎng)上訂貨等，這些都是煙草行業(yè)在確保煙草專賣制度不變的前提下，主動適應市場進行改革的成果?？梢哉f，“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代卷煙營銷模式，是一種質的轉變，也是煙草作為壟斷行業(yè)的一種進步。
一是年齡偏大，工作精力不足。新晃卷煙營銷團隊人員平均年齡超過40歲，這個年齡在其他部門看來可能還算適合，但對于工作量繁重，信息量巨大的營銷部門來說，這個年齡結構是偏大的。當前的卷煙營銷工作，不僅僅只是卷煙把卷煙銷售出去那么簡單，更需要我們對市場需求作出預測，對市場情況作出判斷，對零售客戶進行規(guī)范管理。而40歲以上年紀從事卷煙銷售工作，往往會覺得力不從心。二是工齡較長，工作熱情不足。目前，對于新晃煙草營銷隊伍而言，由于大多客戶經(jīng)理都是從事煙草工作二十年以上的“老兵”，其中在營銷部門工作時間平均達到了12年以上，對卷煙營銷工作早已經(jīng)沒有了年輕時的熱情，只本著規(guī)范經(jīng)營別出錯的心態(tài)對待卷煙營銷工作。不求無功，但求無過的心態(tài)比較平常。三是文憑偏低，創(chuàng)新學習不足。在國家專賣體制的保護下，不少客戶經(jīng)理進入當年進入煙草行業(yè)的門檻不高，往往只是高中畢業(yè)就進入煙草行業(yè)工作，工作的時候普遍不到20歲。再加上壟斷行業(yè)缺乏競爭危機感，因此很多人也不愿意再學習深造。較低的文化程度使得很多老同志雖然能夠按部就班完成好營銷工作任務，但如果說要在營銷工作中有所突破和創(chuàng)新的話，就非常困難。四是技能偏低，專業(yè)知識不足。現(xiàn)代卷煙營銷早已不是賣幾包煙那么簡單的事情了，尤其是在卷煙營銷日益多元化、創(chuàng)新化的今天，手機訂單、網(wǎng)上訂貨等等也是一道橫跨在很多老客戶經(jīng)理前的鴻溝，很多老同志在面對電腦操作、信息系統(tǒng)管理時，明顯感到力不從心。難以通過技能鑒定考試，即便能通過考試，其鑒定級別都普遍不高，甚至目前新晃營銷團隊中還沒有一人通過高級技能鑒定（3級），專業(yè)知識的、特別是高等級專業(yè)知識的匱乏大大禁錮了營銷團隊整體水平的提高。
三、基層卷煙營銷團隊建設的重要性
（一）基層卷煙營銷團隊建設是煙草企業(yè)發(fā)展的基石。煙草行業(yè)在市場已行運營了數(shù)十載，我們深知，單靠國家煙草專賣制度對企業(yè)的保護不能取得長久的競爭優(yōu)勢。因此，只有以服務營銷為核心理念，提高客戶滿意和忠誠為基礎的客戶滿意度策略，才能使企業(yè)獲得長久的競爭優(yōu)勢，在很多情況下，單靠客戶經(jīng)理個人能力已很難完成處理各種錯綜復雜的問題，所有這些都需要一個專業(yè)營銷團隊的力量。而這一目標的實現(xiàn)就是以提升基層客戶經(jīng)理營銷隊伍的整體素質為前提。在營銷隊伍建設的過程中，不僅僅提升了隊伍素質，更增強了他們對煙草行業(yè)的責任感和使命感，因此，客戶經(jīng)理團隊的建設是煙草企業(yè)長遠而健康發(fā)展的基石。
（二）基層卷煙營銷團隊建設是提升卷煙營銷工作的需求。在卷煙營銷工作中，客戶經(jīng)理每天都要拜訪一定數(shù)量的零售客戶，工作繁瑣且強度大，稍有懈怠，轄區(qū)卷煙銷量往往就容易下滑而達不到預期的銷售目標。這就要求基層卷煙營銷客戶經(jīng)理具有強烈的責任心和敬業(yè)精神。只有不斷的加強基層卷煙營銷團隊建設，提高教育培訓的力度，才能始終保持卷煙營銷人員的良好的敬業(yè)精神和自我約束力。
（三）基層卷煙營銷團隊建設是適應國際競爭環(huán)境的要求。我國加入WTO后，煙草行業(yè)面臨的外界壓力陡增。因此，我們必須要建立一個穩(wěn)定、可靠而又充滿激情與活力的新型卷煙營銷網(wǎng)絡，才能適應與國際煙草行業(yè)巨頭的競爭，在外來煙草企業(yè)沖擊我國卷煙市場時能繼續(xù)保持中國煙草商業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢地位。而要實現(xiàn)這個目標，一支高效的卷煙營銷團隊發(fā)揮著極其重要的作用。打造一支高素質的基層卷煙營銷團隊，就只能是我們唯一且必須的選擇。
四、建設高效型客戶經(jīng)理團隊的途徑
（一）明確團隊的工作目標和團隊特色。在基層煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程中，作為客戶經(jīng)理團隊一定要有團隊的共同目標，并要不斷的向這個目標努力靠攏。因為每一位客戶經(jīng)理都是特點不同的個體，只有在共同目標下，客戶經(jīng)理才能團結一致，為共同的目標奮斗，缺乏共同目標會讓團隊每一個人員感到工作的茫然和漫無目的。同時，一個營銷團隊必須要有自己的特色，只有確定自己的特色，才能讓營銷團隊在千千萬萬個團隊中脫穎而出。同時團隊特色也將會是一種無形的力量，通過團隊特色文化來改變客戶經(jīng)理的工作心理狀態(tài)，使其形成一種無形的約束力、行動力，是建立新型團隊的“必經(jīng)之路”?，F(xiàn)代經(jīng)濟學之父亞當斯密說過，一個有目標有特點的團隊，其工作效率將高出沒有目標和特點團隊的兩倍以上。可以看出，一個營銷團隊工作業(yè)績是否出色，跟一支團隊是否擁有較好的工作目標和團隊特點是息息相關的。
（二）培養(yǎng)基層卷煙營銷團隊責任感。卷煙營銷工作紛亂復雜，工作時間長，工作壓力大，沒有強烈的敬業(yè)精神和責任感，沒有熱愛煙草事業(yè)、熱愛卷煙營銷工作的奉獻精神是不可能做好卷煙營銷工作的。因此，必須通過長期的、不斷的學習，從而培養(yǎng)卷煙營銷人員具備愛崗敬業(yè)的精神以及高度的責任感，使卷煙營銷團隊始終保持一種積極向上的精神風貌。
（三）高素質人才充實營銷團隊建設。無論是內部的人員競崗還是外部的公開招考，選擇一批素質高、能力強、工作積極性好的卷煙營銷人員是非常必要的。只有選擇基礎知識過硬、綜合素質高、工作能力強的人員充實到營銷隊伍中來，才能提高打造一支高素質的卷煙營銷團隊。只有不斷的引入新的、高素質的人才充實基層營銷團隊，才能不斷拉升和改善人員隊伍結構，從根本上提高人員技能鑒定持證上崗率，從而才能出色的完成卷煙營銷工作。
（四）加強卷煙營銷團隊學習培訓。要做好卷煙營銷工作，要求客戶經(jīng)理必須具有較高的綜合素質和專業(yè)的卷煙營銷工作技巧和能力。只有掌握了敏銳的市場觀察力以及綜合分析能力，才能在卷煙銷售中始終處于優(yōu)勢地位，不會被市場“牽著鼻子走”。就目前來說，絕大多數(shù)的基層客戶經(jīng)理還不能具備市場觀察和分析能力，這就要求客戶經(jīng)理要進行學習和培訓，將客戶經(jīng)理應知應會的綜合知識和專業(yè)能力反復進行學習和培訓，才能使得客戶經(jīng)理盡可能的掌握這里能力和知識水平，并且將理論用于指導卷煙營銷工作的實際開展。
（五）采取有效的激勵手段。激勵主要包括物質獎勵和精神獎勵，二者缺一不可，互為補充。物質獎勵是激發(fā)營銷人員工作熱情的重要方式，予以一定的物質，既是一種工作的回報，也是對客戶經(jīng)理工作的肯定，多勞多得，做得好多得，這將會在一定程度上激發(fā)客戶經(jīng)理的工作積極性，進而帶動整個營銷團隊的工作氛圍和積極性。精神獎勵是激發(fā)卷煙營銷人員工作熱情的另一種重要方式，這其中有榮譽獎勵和政治待遇獎勵，從某種意義上說，某些類型精神激勵的作用有的時候甚至會大于物質獎勵。只有有效的將物質獎勵與精神獎勵結合起來，才能更有效的調動客戶經(jīng)理的工作積極性，從而提高整個營銷團隊的工作效率。
（六）培養(yǎng)營銷團隊人員的服務理念?？蛻舴赵诂F(xiàn)在企業(yè)發(fā)展中具有極其重要的作用，有的企業(yè)甚至看重服務大過于銷售，因為他們深知只有服務才是一個企業(yè)的生存和發(fā)展的靈魂。成功的企業(yè)不僅勝在產(chǎn)品，更勝在服務。作為國家壟斷行業(yè)的客戶經(jīng)理，就更加需要加強對客戶的日常服務。同時還要不斷培養(yǎng)提高客戶經(jīng)理的服務能力和技巧，形成良好的服務態(tài)度，真正使服務既落到實處，不成為口號和空話，才能夠產(chǎn)生較好的效果，使零售戶認可和依賴于客戶經(jīng)理的服務。
（七）培養(yǎng)客戶經(jīng)理的創(chuàng)新意識。解決在卷煙營銷工作中的新問題，推進卷煙營銷工作的開展。首先要培養(yǎng)卷煙營銷人員的創(chuàng)新意識，形成卷煙營銷人員遇到新問題要不怕困難，努力運用新方法、新技巧解決問題的意識。其次要提高卷煙營銷人員的創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新能力與卷煙營銷人員的日常知識和經(jīng)驗的積累是分不開的，應重點注意在日常的學習和工作中逐漸積累，擴大知識面，提高工作技巧，并不斷加以整理和提高，形成較為完整的體系，在日常工作和學習中不斷積累和培養(yǎng)創(chuàng)新能力。
摘要：當代企業(yè)越來越重視團隊建設。人才資源逐漸成為企業(yè)的重要資源，人才優(yōu)勢逐漸成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。優(yōu)質的人才資源不僅要求人才的素質較高，還要懂得互相之間的團結協(xié)作。隨著國際企業(yè)進入中國市場，企業(yè)要想在激烈的競爭中生存和發(fā)展，就必須培養(yǎng)團隊合作精神 。企業(yè)應該建設具有自己特色的合作團隊。本文從建設企業(yè)團隊的意義著手，分析目前企業(yè)在團隊建設中出現(xiàn)的一些問題，繼而提出一些針對性的舉措。
關鍵詞：團隊建設 意義 舉措
引言
人類社會經(jīng)歷了從簡單到復雜的發(fā)展進化過程，從單一的個人到聚集的群體，從個人到社會再到一個國家；特別是隨著時間的推移，逐漸進行量變的深化，量變到一定程度就會現(xiàn)實質的飛躍――社會組織越來越復；社會生產(chǎn)力也越來越強大；全球一體化的社會經(jīng)濟；社會形態(tài)多種多樣，社會溝通也更加的便捷。21 世紀后，知識經(jīng)濟掀起了第三次科技革命的浪潮，機遇與挑戰(zhàn)并存，行業(yè)的競爭更加的激烈。受國外企業(yè)的影響，面對日趨成熟的經(jīng)濟市場，國內的企業(yè)把競爭的注意力轉移到人才的追逐上，優(yōu)質的人才資源甚至成為一些企業(yè)的核心競爭力。以人才為核心的競爭，也能考研企業(yè)在應對各種變化的能力，適應各種需求的能力以及創(chuàng)造出更新成果的能力。但是，社會分工越來越復雜，各種數(shù)據(jù)信息充斥著生活的方方面面，工作節(jié)奏越來越快，生存壓力也逐漸增大，一個人的才能、時間和精力不是無限的，封閉式的的企業(yè)已經(jīng)被高度系統(tǒng)化、信息化的社會所淘汰。俗話說“團結就是力量”。在西方發(fā)達國家，很多公司在早期的競爭實踐中，尤其見證了日本創(chuàng)造的經(jīng)濟奇跡，開始創(chuàng)立一些關于“團隊”概念的管理理念。逐步取代陳舊的組織形式――以個人業(yè)務為基礎，推動企業(yè)進行系統(tǒng)的變革。當今處于新時期發(fā)展中，企業(yè)只有把團隊建設作為企業(yè)發(fā)展的核心，才能更好的去分配人員；才能更好的強化員工的主觀能動性；是人才的優(yōu)勢發(fā)揮到最大限度；更有效的去把握機遇；以合作的狀態(tài)去克服困難，迎接新的挑戰(zhàn)。我國的企業(yè)應加強團隊合作意識的建立，更快的是企業(yè)的團隊建設步上新的臺階。本文分析了團隊建設對企業(yè)的意義，深入分析企業(yè)在團隊建設中遇到的一些問題，繼而提出一些有效的解決方法。
一、團隊建設在企業(yè)發(fā)展中起到關鍵作用
（一）增強了企業(yè)的經(jīng)營管理水平
企業(yè)的經(jīng)營管理水平的提高越來越依賴于企業(yè)的團隊建設。第一， 團隊建設發(fā)展的方向主要是現(xiàn)實目標和任務 ，團隊成員的智慧疊加在一起會產(chǎn)生很好的化學反應，這里的知識疊加不是簡單的疊加，而是超出事物本身的價值，能創(chuàng)造出更高的價值。這種集體的智慧能產(chǎn)生出豐富創(chuàng)造力，展現(xiàn)出團隊的強大魅力。在某種程度上，團隊比傳統(tǒng)的封閉式的個人發(fā)展更能匯聚出更強大的力量。充分挖掘和利用各種資源， 促使團隊中的個體能發(fā)揮更大的潛力，創(chuàng)造更多的價值。從而是企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展壯大。第二， 團隊的結構對于各個成員之間的分工合作有好處的。團隊內部沒有層級差別，應相互尊重，平等公正對待，這樣才能為了共同的目標而奮斗， 對成員間的團結友愛有促進作用，建立一個和諧的工作氛圍，便于挖掘成員個人的最大潛力。第三， 團隊可以令企業(yè)內部凝聚力得到增強。對于企業(yè)來說， 團隊首先是要保證團隊里的成員擁有共同的價值觀，使團隊的成員都能樹立共同的奮斗目標， 使企業(yè)內部的沖突減少， 創(chuàng)造良好的工作氛圍。
（二）可以使企業(yè)的市場競爭力得到有力提升
由于現(xiàn)代企業(yè)組織存在一些弊端，企業(yè)內部經(jīng)常有中層管理崗位空缺， 而團隊恰好能有效彌補這種問題―信息傳遞不順暢。團隊還能對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略作出相應的反應， 使企業(yè)的大方向更加具體，使企業(yè)的大目標分解成更加具體的小目標， 然后讓不同的團隊來完成。所以，團隊建設能夠使企業(yè)保持更長久的競爭優(yōu)勢；使企業(yè)的生存和發(fā)展更能有所保證，促進企業(yè)的健康發(fā)展。
二、企業(yè)在團隊建設中遇到不少問題
（一）團隊的向心力和凝聚力不強
目前，在企業(yè)的各個層級的管理人員中都存在這樣一個問題， 沒有一個統(tǒng)一的共同為之奮斗的目標， 自然而然，他們就很難在工作應有的交集中相互溝通交流，團隊應該發(fā)揮的整體作用很難得到展示。
（二）以班組為小單元，其建設的力度還不夠
班組也是企業(yè)的一部分，但范圍比團隊要小，包括在團隊里。雖然近些年不少企業(yè)在班組建設上下了不少功夫，但成效沒有達到預期，沒有發(fā)揮出基層班組的重要作用，目前有一些單位班組建設的還不夠好，這樣就沒有起到對單位發(fā)展應有的作用。
（三）團隊的學習能力都比較欠缺
雖然企業(yè)各級領導班子不斷的改變他們的學習方式，學習理念也在不斷更新，學習內容變得更豐富，可是各個團隊的學習能力仍然沒有得到很大提高，政治的理論水平還在原地保持，決策管理的水平也沒有得到較高的提升。很多的技術員工的技術素質和修養(yǎng)也需要來提高，這些都是團隊戰(zhàn)斗力的基礎和前提。
（四）團隊的執(zhí)行力需要提高
目前，各個企業(yè)基本上都存在執(zhí)行力不強的現(xiàn)象，沒有很好地執(zhí)行和落實決策層制定的決策，沒有按決策著制定的制度處理事情，工作效率都不高。
三、加強企業(yè)團隊建設的具體舉措
近年來，高等教育逐漸普及的深入，高校的擴招越來越頻繁。 這對于企業(yè)來說，不失為一個好的發(fā)展方向，使企業(yè)能夠吸納到更多更優(yōu)秀的學生， 提高了企業(yè)的團隊素質。然而， 跳槽現(xiàn)象卻不斷發(fā)生，企業(yè)花人力，財力和物力培養(yǎng)了人才，而企業(yè)卻仍然出現(xiàn)頻繁的人員流動，這對于企業(yè)來說無疑是一種重大損失。分析它的原因，可以得到以下幾點認識： 一是希望能夠獲得更多的報酬；二是希望能夠得到晉升；三是員工間的關系不好處理；四是對企業(yè)的發(fā)展感到迷茫，覺得沒有前途。造成員工流失的主要 還是因為企業(yè)做的不夠好，沒有為員工提供一個相對滿意的環(huán)境。由于企業(yè)發(fā)展緩慢，在技術和資金上會經(jīng)常遇到瓶頸，是員工們難以按照自己的意愿來完成工作，久而久之，便會選擇離開。只要高素質的人才才能讓企業(yè)運轉的更搞笑，發(fā)展的更好。
（一）凝聚團隊戰(zhàn)斗力可以通過調動員工積極性來實現(xiàn)
在日常工作中， 員工一般都會擁有適度的期望，中小企業(yè)如果能夠及時滿足員工的期望，這或許會產(chǎn)生積極作用，能夠使員工的企業(yè)的發(fā)展更有信心，也對自己獲得了認可。 是員工對工作具有責任感，發(fā)揮員工主觀能動性。對于員工來說，有時期望的滿足很簡單；有時體現(xiàn)在一些細節(jié)中， 中小企業(yè)要懂得去收集這些細節(jié)的信息，只有這樣做了才能提升企業(yè)的向心力；才能是企業(yè)里團隊的凝聚力增強，其企業(yè)擁有戰(zhàn)斗力更強的隊伍。
（二）建立一個良好的獎懲機制
企業(yè)要對員工的正確行為進行激勵，適當給出獎賞。同時，當員工做出了不恰當?shù)男袨?，對他們要盡量采取寬容的原則。當員工的錯誤的企業(yè)造成很大損失時，一般企業(yè)使無力承擔全部損失，企業(yè)應該承擔大部分。對于多次犯相同錯誤的員工，我們首先要提出批評，并給與一定的處罰， 敦促其改掉身上的不良習性。要是想讓團隊擁有有更強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，企業(yè)就應該建立公正、公平的獎懲制度， 這樣才能發(fā)揮出團隊的正面作用，促進企業(yè)健康發(fā)展。
（三）營造一個舒適滿意的工作環(huán)境
工作環(huán)境是指員工日常工作的場所。工作環(huán)境的好壞不僅是員工處于一個更好的工作狀態(tài)，更高的工作效率；同時，這也象征的一個企業(yè)的發(fā)展情況，更代表了企業(yè)的文化。
（四）應該與員工多進行交流溝通
有效的溝通會提高任務完成的效率，同時會為企業(yè)營造出一種和諧的工作氛圍。才創(chuàng)造一些新的溝通方式。營造一種員工們良好的溝通環(huán)境，使他們都樂于去主動交流溝通。同時，在溝通中，員工之間要學會彼此相互尊重；管理者和普通下屬員工間也應互相尊重，讓員工更好的融入到企業(yè)中，只有這樣才能幫助構建高效團隊。
（五）培育強大的團隊精神
團隊精神集中體現(xiàn)著為大局服務，為大局著想的意識。個人的興趣和成就要能夠在團隊精神支撐下得到滿足和尊重。分工合作是團隊精神的核心要素；全體成員擁有強大的向心力是團隊精神的最高境界；它要求個體利益和整體利益共同一致，進而達到統(tǒng)一；從而促進組織的高效率運轉。團隊精神首先要求團隊里面的成員的緊密配合，多多交流合作；企業(yè)管理者要適當?shù)娜ンw驗基層的生活，努力成為團隊里踐行精神的榜樣。加強團隊精神的推廣和教化，要使這種精神能真實體現(xiàn)到具體的工作實踐中去。把團隊精神真正融入到團隊的每個成員的工作當中。
四、結論
在新時期，隨著改革開放的深入，我國企業(yè)的發(fā)展充滿了挑戰(zhàn)和機遇。對此，國內的企業(yè)都應該積極吸取國外企業(yè)的先進的團隊管理經(jīng)驗；并用這種團隊經(jīng)驗來指導企業(yè)管理實踐；同時要注重將這些團隊建設理念與我國文化傳統(tǒng)和內涵相結合；努力培育企業(yè)團隊精神，不斷使企業(yè)的核心競爭力得到不斷提升，實現(xiàn)質的飛躍。
