時間：2022-05-03 02:48:01
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摘要：闡明組織行為學(xué)課程教學(xué)新的理念及目標(biāo)，探索新的教學(xué)模式，建設(shè)綜合型教學(xué)資源。
關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)課程 教學(xué)模式 新探索
組織行為學(xué)是管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課，它通過系統(tǒng)分析、綜合運用與人有關(guān)的各種知識，探索組織中人的行為規(guī)律，提高各級管理者預(yù)測、引導(dǎo)員工的能力，以便更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。筆者在組織行為學(xué)課程教學(xué)中，采取邊研究、邊實踐、邊總結(jié)的方法，對該類課的教學(xué)模式進行了探索。
一、確立教學(xué)新理念、新目標(biāo)
教學(xué)理念是實施教學(xué)的前提?；诮M織行為學(xué)的學(xué)科特點，其教學(xué)的新理念是研究、融合、實用：既要將研究融入到教學(xué)過程之中，又要使組織行為學(xué)各種知識融合在一起加以運用。這就要通過對學(xué)生思考、研究、探索的引導(dǎo)，來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開闊學(xué)生的專業(yè)視野，培養(yǎng)學(xué)生的科研能力，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識的同時，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，并在分析和解決問題的過程中，培養(yǎng)研究能力。實施組織行為學(xué)課程教學(xué)模式的新探索，必須確立這一明確的教學(xué)理念，并將“研究、融合、實用”教學(xué)理念全面落實到課程教學(xué)要素中，并在設(shè)計教與學(xué)的全過程貫徹始終。
教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)所要達到的基本目的。組織行為學(xué)教學(xué)的目標(biāo)是使學(xué)生在知識、能力和個性方面達到有機統(tǒng)一，特別強調(diào)提高學(xué)習(xí)、應(yīng)用和研究能力，具體包括：獲得親身探索研究行為體驗的能力、培養(yǎng)搜集分析和利用信息的能力、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力、在管理或工作中分享與合作的能力。
二、探索新的教學(xué)模式
首先，構(gòu)建課程體系，包括理論體系、實踐體系、科研體系。理論體系既注重知識的準(zhǔn)確性、牢固性、系統(tǒng)性以及對知識的應(yīng)用能力，更注重知識的專題性、前沿性、開拓性以及對現(xiàn)狀的把握和前瞻。力圖做到理論和實務(wù)相結(jié)合、歷史和現(xiàn)實相結(jié)合，突出教學(xué)的實務(wù)性、針對性、前沿性，形成一套適應(yīng)社會和管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式要求的課程內(nèi)容體系。同時增加實踐課程體系，由校內(nèi)、校外實踐構(gòu)成，強調(diào)通過開放研究實踐的鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，提高綜合能力，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用，培養(yǎng)應(yīng)用能力?？蒲杏?xùn)練體系由學(xué)術(shù)探討、研究報告及其他各類學(xué)術(shù)活動組成，培養(yǎng)他們思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
其次，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)以課程內(nèi)容的傳播，作為培養(yǎng)學(xué)生思維能力、實踐能力、創(chuàng)新能力的主要途徑。在組織行為學(xué)教學(xué)內(nèi)容的改革中，我們十分注意學(xué)科知識的綜合，針對學(xué)生關(guān)注的熱點、焦點、難點問題，主張學(xué)生獨立思考，引導(dǎo)學(xué)生自覺進行理論研究及實際運用。講授的內(nèi)容強調(diào)重點、難點、疑點、新點。講授內(nèi)容以精、透為主，留有足夠的學(xué)習(xí)時間和思維空間給學(xué)生自學(xué)研究，引導(dǎo)學(xué)生多角度、深層次地理解基本原理。
再次，更新教學(xué)方式。在組織行為學(xué)教學(xué)中提倡師生互動、教學(xué)相長，以調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性為主要目標(biāo)，采用多形式的互動交流式教學(xué)，如討論式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、案例式教學(xué)等；尤其特別注意創(chuàng)設(shè)針對性的教學(xué)情境，設(shè)計了許多有趣、真實的問題情境，引起學(xué)生的注意和思考，并引導(dǎo)學(xué)生參與其中，進行研究或探索。同時，在教與學(xué)的過程中，通過對話、研討、辯論等教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動性。同時加強作業(yè)訓(xùn)練、課程考核：課程作業(yè)要注重綜合性、設(shè)計性、運用性的設(shè)計；教學(xué)考核評價中主張：從以知識考試為主轉(zhuǎn)向以能力考試為主，考試方式由過去的“眾人一卷”的考核方式向以能力培養(yǎng)為核心、以考促學(xué)的全過程考核方式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)考核方式綜合化、能力化。
三、 建設(shè)綜合型教學(xué)資源
在教學(xué)過程中要盡最大的努力搜集一切資源，實現(xiàn)教學(xué)資源現(xiàn)代化、立體化。例如，在組織行為學(xué)課程的教學(xué)中，充分利用和整合多種理論和實踐資源，采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，制作和使用以教學(xué)授課功能為主、集助學(xué)自學(xué)功能為一體的多媒體教學(xué)課件；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，實現(xiàn)教學(xué)動態(tài)化，將課堂教學(xué)延伸到網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)課堂中開設(shè)學(xué)生閱覽室、課程信息、問題集錦、教師答疑等欄目，提供教學(xué)資料和進行網(wǎng)上答疑與研討等教學(xué)活動，形成一種課上課下、課內(nèi)課外的交流互動，調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
要實現(xiàn)組織行為學(xué)課程教學(xué)的新模式，還必須以創(chuàng)造型的高素質(zhì)教師和相適應(yīng)的教學(xué)運行機制為基礎(chǔ)。教師在這種教學(xué)過程起著主導(dǎo)作用，主要體現(xiàn)在引導(dǎo)學(xué)生思考、運用、研究、探索問題上。教師這時更多地是指導(dǎo)者、協(xié)助者、參與者。這對教師提出了更高的課堂教學(xué)要求：如創(chuàng)設(shè)民主平等的教學(xué)關(guān)系及良好的學(xué)習(xí)氣氛、對課程講授內(nèi)容的精選、開放式的綜合型問題與習(xí)題的設(shè)計、將最新科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源、指導(dǎo)學(xué)生進行實際調(diào)研和科學(xué)研究、把握學(xué)科基礎(chǔ)與發(fā)展的聯(lián)系等。
摘要：案例教學(xué)法具有實證性、具體性等特點，改變了教學(xué)模式，提升了教學(xué)效果，實現(xiàn)了學(xué)生對教學(xué)活動的積極參與，在師生間構(gòu)建雙向互動的渠道，為培養(yǎng)學(xué)生能力提供了一條有效的途徑。通過精心挑選教學(xué)案例，提升教師的理論修養(yǎng)與實踐能力，不斷完善激勵機制與考核體系等途徑來提高案例教學(xué)的有效性。
關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；案例教學(xué)法；教師素質(zhì)
“組織行為學(xué)”是一門多學(xué)科知識相互交叉、滲透的課程。該課程的研究對象是個體行為、群體行為與組織行為，通過研究行為規(guī)律，來揭示心理和行為之間的關(guān)系，幫助管理者提高解釋、預(yù)測能力，以提高組織績效。組織行為學(xué)有著豐富的理論基礎(chǔ)，主要包括：社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等，它的研究直接針對社會實踐。當(dāng)今，在日益激烈的競爭環(huán)境下，組織方式發(fā)生了重大改變，扁平化、信息化等組織形式，使組織內(nèi)部的行為方式產(chǎn)生巨大改變。組織行為學(xué)的研究也逐漸從靜態(tài)的研究轉(zhuǎn)變成動態(tài)的研究。組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)決定了案例教學(xué)法在教學(xué)過程中的高度適用。案例教學(xué)豐富了教學(xué)手段，能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)的含義
案例也稱為個案、事例、個例或者實例，采用案例教學(xué)，學(xué)生作為主體被置身于“案例”情境中，通過對案例中的問題進行思考、討論，提出具體措施。案例教學(xué)能使學(xué)生真實地感受組織管理實踐，從能力培養(yǎng)的角度來說，案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)操作意識和實際管理能力。
二、案例教學(xué)法在“組織行為學(xué)”課程教學(xué)中的優(yōu)勢
1.促進知識整合，有助于學(xué)生知識的系統(tǒng)化
“組織行為學(xué)”課程綜合性較強，涉及社會學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科，還會涉及各行業(yè)的專業(yè)知識。其研究的內(nèi)容包括個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織等行為，僅僅學(xué)習(xí)理論知識，在學(xué)生頭腦中形成的是分割、零散的知識。組織行為學(xué)案例通常能反映復(fù)雜的社會、生活現(xiàn)實，針對這些案例，學(xué)生綜合運用相關(guān)的理論知識，多層面、多角度進行分析解讀，對所學(xué)的理論知識進行系統(tǒng)梳理，融會貫通。
2.促進教學(xué)的互動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
“組織行為學(xué)”是一門多學(xué)科交叉的學(xué)科，該學(xué)科主要是在組織管理實踐中研究人的行為。組織行為學(xué)通過教師引導(dǎo)學(xué)生分析、討論案例問題，強化他們所學(xué)的理論知識，使他們對復(fù)雜抽象的理論知識獲得感性的認(rèn)識。從心理學(xué)的角度來看，課堂上師生關(guān)系主要表現(xiàn)為兩種形式：一種是教師講，學(xué)生聽的“填鴨式”的教學(xué)模式；另一種是教師啟發(fā)，學(xué)生進行反饋的“啟發(fā)式”的教學(xué)模式。在前者，學(xué)生只是被動接收，學(xué)習(xí)主動性、積極性不高，說教式的教學(xué)容易壓抑學(xué)生的思維，使他們產(chǎn)生厭學(xué)的心理，因此，教學(xué)效果相對較差。而“啟發(fā)式”的教學(xué)模式使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。組織行為學(xué)課程中大量使用案例，使學(xué)生主動參與教學(xué)過程，老師和學(xué)生以案論理，實現(xiàn)了教學(xué)互動，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3.促進理論與實踐結(jié)合，實現(xiàn)從知識到能力的轉(zhuǎn)化
組織行為學(xué)是一門理論與實踐相互促進的學(xué)科。這門學(xué)科的教學(xué)目的，就是要使學(xué)生掌握組織行為學(xué)的知識理論并將其轉(zhuǎn)化成能力。通過案例學(xué)生對組織行為學(xué)產(chǎn)生感性的認(rèn)知，好的組織行為學(xué)案例能把學(xué)生置身于案例描述的組織管理情景，使他們進入“角色”，去發(fā)現(xiàn)問題，尋找對策，這種“現(xiàn)場”的演練，大大提高了學(xué)生解決實際問題的能力。[1]教學(xué)實踐證明，案例教學(xué)有助于縮短理論和實際的差距，幫助學(xué)生解決復(fù)雜的社會現(xiàn)實問題，提高學(xué)生的就業(yè)能力。
4.案例教學(xué)法有利于提高師生的綜合素質(zhì)
對學(xué)生而言，案例教學(xué)法通過設(shè)計一個良好的管理實踐情景，把問題呈現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生設(shè)身處地分析、思考問題，能大大提高學(xué)生解決實際問題的能力。對教師而言，案例教學(xué)有助于提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教師在案例采集的過程中，通過多角度的思考、反復(fù)推敲案例，挖掘案例中的理論知識，使得理論知識與實踐教學(xué)有機地結(jié)合在一起。
三、案例教學(xué)實施過程中應(yīng)注意的問題
1.案例教學(xué)設(shè)計應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生的參與
案例教學(xué)應(yīng)和理論教學(xué)進行合理搭配，案例教學(xué)目的是讓學(xué)生盡可能地參與案例。首先，教師應(yīng)注意激發(fā)、調(diào)動學(xué)生參與案例的積極性。例如，通過課堂評分，對學(xué)生的表現(xiàn)及時地進行記錄、打分，作為平時成績的重要組成部分，能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。其次，教師應(yīng)充分做好案例教學(xué)的準(zhǔn)備工作。教師應(yīng)從不同角度研究案例，分析提煉出講課的重點內(nèi)容，并提煉出盡可能多的難易適中的問題。教師還需要通過案例分析把理論知識與社會實踐經(jīng)驗緊密地結(jié)合起來，變抽象為具體，增加案例教學(xué)的趣味性。最后，教師應(yīng)利用案例教學(xué)的機會，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生的思維能力、語言表達能力，全面提高學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)。在案例討論中，對一些邏輯思路清晰、回答問題準(zhǔn)確的同學(xué)，通過表揚、加分的形式，激勵學(xué)生。另一方面，對一些在案例討論中表現(xiàn)稍差的學(xué)生，應(yīng)以鼓勵為主，積極引導(dǎo)，有針對性地幫助其分析，解決其在案例討論中面臨的具體問題，努力提高這些學(xué)生對案例的理解能力、分析能力、判斷能力、邏輯思維能力，對一些內(nèi)向、不善言談的學(xué)生，更要鼓勵其大膽發(fā)言，鍛煉、培養(yǎng)其語言表達能力，幫助其建立自信心。案例教學(xué)不僅能使學(xué)生融會貫通其所學(xué)的理論知識，而且大大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強了學(xué)生的就業(yè)能力。
2.精心選擇教學(xué)案例
為保證案例教學(xué)的有效性，必須慎重地選擇案例。選擇時應(yīng)注意以下幾點：
（1）案例的真實性。案例事件必須要真實、客觀。教師從網(wǎng)上獲取的案例，要進行核實。案例編寫時應(yīng)保持客觀，在案例中，不能出現(xiàn)個人的觀點或信息，應(yīng)如實介紹案例的背景、過程與結(jié)果。但有時，可對案例進行一定的加工，使案例具有一定情節(jié)來吸引讀者的興趣，提高案例的學(xué)習(xí)效果。
（2）目的性。應(yīng)根據(jù)各章節(jié)的教學(xué)目的來選擇案例，案例的素材要能反映、包含各章節(jié)的知識點和教學(xué)重點。在保證理論知識講授的基礎(chǔ)上，還能強化學(xué)生對理論知識的吸收與理解。此外，由于學(xué)習(xí)組織行為學(xué)這門課程的學(xué)生專業(yè)可能不同，熟悉與關(guān)注的行業(yè)可能也不同，選擇案例時，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景來選擇學(xué)生所熟悉的行業(yè)、企業(yè)，可以根據(jù)文科與理工科學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、背景、學(xué)習(xí)特點、學(xué)習(xí)方式的不同，來有針對性地選擇學(xué)生感興趣的案例，只有這樣，才能切實提高不同專業(yè)背景學(xué)生對組織行為學(xué)理論知識的理解能力和實踐應(yīng)用能力。[2]
（3）啟發(fā)性。案例中蘊含具有能啟發(fā)學(xué)生思考的開放性的問題。學(xué)生需運用所學(xué)的理論知識，認(rèn)真思考，充分討論、交流，才能找到問題的答案。如果案例問題本身較淺顯或者直接可以從案例中獲得，則達不到訓(xùn)練學(xué)生思維、提高學(xué)生綜合能力的效果。
（4）時效性。如果選用的案例內(nèi)容陳舊，則相應(yīng)的對策就缺乏可借鑒性，學(xué)生參與案例討論的積極性可能就會降低。[3]所以，選編案例時，應(yīng)注意貼近學(xué)生社會、生活環(huán)境，考慮學(xué)生的社會閱歷、知識結(jié)構(gòu)，盡可能選擇最新的案例，結(jié)合當(dāng)下政治、經(jīng)濟中的熱點問題、學(xué)生關(guān)注的熱點問題來進行分析，有助于提高教學(xué)效果。
3.提高教師的素質(zhì)，適應(yīng)案例教學(xué)的需要
案例教學(xué)是一種開放式的課堂教學(xué)形式，要求教師應(yīng)具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，同時又應(yīng)關(guān)注社會發(fā)展現(xiàn)狀，對現(xiàn)實的問題保持高度的敏感，在與學(xué)生討論中能自如地應(yīng)對各種問題氛圍。為此，教師應(yīng)不斷提高自身的素質(zhì)，提高教學(xué)水平，增強自己駕馭案例教學(xué)的能力。第一，加強理論知識的學(xué)習(xí)。組織行為學(xué)任課教師的基本要求是對教材內(nèi)容準(zhǔn)確的把握與透徹講解，教師應(yīng)及時關(guān)注該學(xué)科理論、實踐發(fā)展的前沿動態(tài)，深入進行學(xué)習(xí)研究、不斷地充實提高，更新、完善自己的知識結(jié)構(gòu)。此外，教師還應(yīng)對常見的案例中涉及的企業(yè)進行深入了解，以便在案例討論中能更好地啟發(fā)學(xué)生深入思考案例。第二，提升實踐水平。許多教師都是從學(xué)校到學(xué)校，去企業(yè)工作、下廠鍛煉的機會幾乎沒有，僅僅通過調(diào)研或網(wǎng)上的資料來了解企業(yè)，對企業(yè)管理的實際問題了解很有限，教師實踐能力比較缺乏。[4]為更好地進行案例教學(xué)，教師要首先提高自己的實踐能力，要主動走出校門，參與各種管理活動。例如利用寒暑假在企業(yè)兼職、去廠礦企業(yè)掛職鍛煉，組織學(xué)生積極參與社會實踐活動，指導(dǎo)學(xué)生把課程作業(yè)、畢業(yè)設(shè)計等與企業(yè)管理的實際問題結(jié)合起來，把所學(xué)的理論知識靈活運用于企業(yè)管理實踐中，解決企業(yè)的實際問題，提高學(xué)生的應(yīng)用能力、實踐能力。
4.完善激勵機制與考核體系
完善激勵機制與考核體系是案例教學(xué)開展的根本保證。
（1）對教師的激勵與考核。案例教學(xué)的教學(xué)任務(wù)更為繁重，工作量大，準(zhǔn)備案例需要教師更多的時間和精力，而且組織的難度更大，對教師的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、教學(xué)技巧、課堂駕馭能力、應(yīng)變能力等要求較高。如果缺乏一定的激勵機制，教師很可能不會主動嘗試案例教學(xué)法。[5]所以，學(xué)校要建立相應(yīng)的激勵機制，鼓勵教師采用案例教學(xué)，支持教師去廠礦企業(yè)掛職鍛煉，在企業(yè)作兼職。改革現(xiàn)有的教學(xué)考核體系，對于較好的自編案例進行獎勵。
（2）對學(xué)生的激勵。為激發(fā)學(xué)生參與案例討論的熱情，可將案例討論中的表現(xiàn)及發(fā)言情況，作為平時成績的一部分記錄下來。評分應(yīng)注意不僅要重視觀點的新穎性、正確性，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生在案例討論中參與的積極性、學(xué)習(xí)態(tài)度等。
5.要善于借鑒案例教學(xué)法的成功經(jīng)驗
課后總結(jié)是教師為了及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的成敗，進行修正、完善。在實施案例教學(xué)后，教師應(yīng)及時、全面、深刻地進行總結(jié)。教師通過總結(jié)可發(fā)現(xiàn)自己所選的案例是否恰當(dāng)，教學(xué)設(shè)計是否符合大綱要求，案例能不能達到引導(dǎo)學(xué)生廣泛參與、拓展學(xué)生思維的效果?？傊?，通過總結(jié)，克服案例教學(xué)中的缺點，不斷提高教學(xué)效果?！敖M織行為學(xué)”案例教學(xué)法，是在教學(xué)改革不斷地深入發(fā)展過程中摸索出的一種重要的教學(xué)方法，可以說是對傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一次革命，無論是對學(xué)生還是針對教師都提出了比較高的要求，都有一個適應(yīng)的過程，實施的具體辦法還有待進一步完善。
綜上所述，案例教學(xué)法有助于提高學(xué)生應(yīng)用能力、實踐能力和綜合素質(zhì)。因此，在組織行為學(xué)課程的教學(xué)過程中，教師如果能合理運用案例教學(xué)法，就能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而能有效地提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
[提要] 組織行為學(xué)具有實踐性和應(yīng)用性的學(xué)科特點。傳統(tǒng)的“以教師為主體”的教學(xué)方式不能實現(xiàn)良好的教學(xué)效果。本文介紹推進組織行為學(xué)教學(xué)和考試方式改革的總體思路和具體措施，以提高學(xué)生解決實際問題能力。
關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；教學(xué)；考試；改革
組織行為學(xué)是綜合運用與人的行為有關(guān)的學(xué)科知識，系統(tǒng)研究工作組織中人的心理與行為的規(guī)律，從而預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的科學(xué)。學(xué)生通過對該課程的學(xué)習(xí)，可以在掌握一定組織中個體、群體的心理和行為知識的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識、預(yù)測、引導(dǎo)甚至控制或改變個體或群體的行為，以調(diào)動人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進而提高員工的工作績效，加快組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
組織行為學(xué)具有實踐性和應(yīng)用性的學(xué)科特點。這一特點決定了教師在教學(xué)中不能單純采取傳統(tǒng)的教學(xué)與考試方法，必須對教學(xué)和考試方式進行改革創(chuàng)新。教師要針對組織行為學(xué)學(xué)科的特點和要求，加大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，將本課程的理論融會貫通于剖析實際問題的全過程，才能取得良好的效果。
一、組織行為學(xué)課程教學(xué)與考試方式改革總體思路
組織行為學(xué)的課程特點要求在教學(xué)過程中一定要突出實踐性和應(yīng)用性，不能僅進行理論講解，必須突出實踐性。所以，課程教學(xué)改革的總體思路就是突出實踐性，無論是在教學(xué)過程中還是在最后的考試環(huán)節(jié)，應(yīng)用性是這一課程改革的關(guān)鍵。要突出課程的實踐性和應(yīng)用性，在教學(xué)過程中就必然要轉(zhuǎn)變過去的“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)方式，推行“以學(xué)生發(fā)展為中心”的教學(xué)模式。
二、組織行為學(xué)課程教學(xué)與考試方式改革具體措施
組織行為學(xué)課程的改革必然是要貫穿于教學(xué)的全過程，課堂教學(xué)環(huán)節(jié)和考試環(huán)節(jié)是緊密聯(lián)系的，兩者必須同時進行，才能取得事半功倍的效果。
（一）教學(xué)過程改革的具體措施。組織行為學(xué)課程教學(xué)過程改革主要就是推行“以學(xué)生發(fā)展為中心”的教學(xué)模式，學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，教師則是課堂教學(xué)的組織策劃者。讓學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，實踐證明，教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)方式。具體的改革措施如下：
1、采用案例教學(xué)法，增強學(xué)生解決實際問題的能力。案例教學(xué)法是工商管理類課程教學(xué)的必要教學(xué)手段，案例教學(xué)不僅可以鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力、知識運用能力，還能鍛煉學(xué)生的語言表達能力和人際交往能力，能促進學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。
在組織行為學(xué)的教學(xué)過程中，通過各種各樣的案例教學(xué)，不僅使學(xué)生接觸到各種各樣的“組織行為”情況或問題，還可以使學(xué)生獲得對“組織行為”的感性認(rèn)識，它是實際生活的一個預(yù)演或排練，而這些具有針對性的演練就能幫助學(xué)生對復(fù)雜、抽象的“組織行為”理論真正地做到活學(xué)活用，增強學(xué)生解決實際問題的能力。
2、引入體驗式教學(xué)法，提高學(xué)生對于抽象知識的理解。體驗式教學(xué)法就是一種基于體驗式學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，是指在教學(xué)活動中依靠創(chuàng)設(shè)一種情感或認(rèn)知相互促進的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生在輕松愉快、互動的教學(xué)氣氛中獲得知識和情感體驗的一種教學(xué)模式。
體驗式教學(xué)的核心是使學(xué)生通過切身體會來感悟知識，老師只是給學(xué)生提供切身體會的環(huán)境與條件。在這種教學(xué)模式中，學(xué)生占主導(dǎo)地位，教師設(shè)計特定的情境或氛圍，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，即引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，通過參與或“身處其中”，自己“悟”出道理來。通過體驗式教學(xué)，學(xué)生可以非常深刻地體會到一些難以理解的知識點。
在學(xué)習(xí)組織行為學(xué)有關(guān)“個體心理與個體行為”時，在教學(xué)中就可以結(jié)合學(xué)生的生活實踐讓學(xué)生結(jié)合自己的情況“悟出”這些知識來。如講解氣質(zhì)與個體行為時，就可以安排學(xué)生進行氣質(zhì)類型的測試，然后再結(jié)合自身的特點來體會不同氣質(zhì)類型的特點。幾年的教學(xué)實踐證明，學(xué)生喜歡這種教學(xué)方式，并且學(xué)習(xí)的效果很好。
3、借助游戲訓(xùn)練法，加深學(xué)生對知識的深入理解。在《組織行為學(xué)》教學(xué)中適當(dāng)引入游戲訓(xùn)練法，是提高學(xué)生理解力、想象力與創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)生團隊精神、堅毅性格的一種重要方法。如斯蒂芬·P·羅賓斯編寫的《組織行為學(xué)》（第10版）第59頁介紹的《積極強化與懲罰》的游戲，就屬于一個比較好的課堂游戲。這個游戲要求志愿者通過全體同學(xué)的鼓掌或不鼓掌來找出藏在教室中的物品，如果志愿者尋找的方向是正確的，其他同學(xué)會同時鼓掌，如果方向不正確，其他同學(xué)會不鼓掌。在這個游戲中，全體同學(xué)都會有興趣地積極參加到游戲當(dāng)中來。
在課堂中穿插小游戲，既能創(chuàng)造一種輕松的情感氛圍又能讓學(xué)生在游戲中加深對相關(guān)知識的理解。如在講解溝通的方式時，就可以讓學(xué)生通過經(jīng)典的“撕紙”游戲來親身體會單向溝通與雙向溝通的差別。
（二）考試方式改革的具體措施
1、調(diào)整平時成績與期末成績分配比例。在學(xué)生中普遍形成了平時不學(xué)習(xí)，考前搞突擊的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。其實，這是目前大學(xué)生中一個非常普遍的現(xiàn)象。但是，其弊端是顯而易見的，僅靠考前突擊通過考試的學(xué)生，對于知識的掌握和理解是不全面和不扎實的。對于知識的真正領(lǐng)會是需要平時積累的，所以比重過大的期末考試是不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)的。
要讓學(xué)生不把精力放在期末考試前的幾天，那就要加大平時成績在總成績中的比例，筆者已將組織行為學(xué)課程的平時成績與期末成績的分配比例調(diào)整為4/6，這樣學(xué)生就會重視平時的學(xué)習(xí)，從而達到促進教學(xué)的目的。
2、課程考核形式的多樣化。單純的閉卷筆試，形式過于單一，所測量出的學(xué)生分?jǐn)?shù)不能完整、準(zhǔn)確地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，所以我們可以借助其他考試手段來更好地考查學(xué)生，從而正確地檢驗出學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。筆者對于不同課程類型的專業(yè)采用了不同的考核方式。對于專業(yè)基礎(chǔ)課的課程類型，仍然采用期末閉卷的形式，而對于選修課的課程類型則采用案例分析、實訓(xùn)報告和課程論文的方式來考核學(xué)生。這種根據(jù)課程類型來設(shè)置考核方式的形式，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
3、考試內(nèi)容要更多地側(cè)重于理論的實際應(yīng)用。傳統(tǒng)的考試題型（如選擇、簡答、論述等）對于學(xué)生實際學(xué)習(xí)能力的考核無法實現(xiàn)。傳統(tǒng)題型不利于對學(xué)生掌握知識的靈活性的考核，根據(jù)現(xiàn)在整個社會的形勢，應(yīng)該提高學(xué)生應(yīng)用知識的靈活性?？荚噧?nèi)容應(yīng)提高實際應(yīng)用題的比重，筆者已將閉卷試題中實際應(yīng)用題的比例提高到40%，這樣更有利于測試學(xué)生的理論應(yīng)用能力，同時也與教學(xué)改革相呼應(yīng)。
摘要：本文在分析雙語教學(xué)與跨文化關(guān)系的基礎(chǔ)上，探討了文化差異對組織行為學(xué)雙語教學(xué)的影響，并對在組織行為學(xué)雙語教學(xué)中實施跨文化教學(xué)的必要性進行了分析。提出了在組織行為學(xué)雙語教學(xué)中進行跨文化教學(xué)比較中西方文化差異，在課堂上設(shè)置具體的“情境”和“語境”，教師應(yīng)熟悉西方文化知識，學(xué)生要進行多渠道自主學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞：跨文化；雙語教學(xué)；組織行為學(xué)
隨著我國改革開放的不斷深化和各種國際交流活動的日益頻繁，需要大量既懂外語又有專業(yè)知識的國際化人才。為了使高等教育能夠適應(yīng)這一需要，培養(yǎng)出國際化的人才，教育部早在2001年就提出：“本科教育要創(chuàng)造條件使用英語等外語進行公共課和專業(yè)課教學(xué)”；2007年又明確指出：“推動雙語教學(xué)課程建設(shè)，探索有效的教學(xué)方法和模式，切實提高大學(xué)生的專業(yè)英語水平和直接使用英語從事科研的能力”。在這些政策的影響下，越來越多的高校積極開辦雙語課程，培育雙語人才，在全國各地掀起了雙語教學(xué)的熱潮。在此背景下，組織行為學(xué)課程雙語教學(xué)便應(yīng)運而生。組織行為學(xué)課程開設(shè)雙語教學(xué)，開創(chuàng)了全新的“教”與“學(xué)”的思路，學(xué)生通過對原版教材的提前預(yù)習(xí)及仔細(xì)閱讀，再通過授課教師的英文授課，學(xué)生能夠以英文的思維方式思考國外的原著學(xué)科，能更好地跟蹤本學(xué)科發(fā)展的前沿理論與方法，保證組織行為學(xué)學(xué)科知識的及時更新。同時，也有利于傳達組織行為學(xué)核心知識和核心理論，增強對世界一流學(xué)術(shù)大師及其思想的了解，把握學(xué)術(shù)精髓。然而，在取得種種進步的同時，我們也在實際教學(xué)中碰到了許多因文化差異所帶來的問題，這些問題有的嚴(yán)重阻礙了組織行為學(xué)雙語教學(xué)過程的順利開展，并明顯制約了雙語教學(xué)效果的提高。有鑒于此，本文將對組織行為學(xué)雙語教學(xué)中所涉及的跨文化教學(xué)進行探討，并給出一些對策建議，希望有助于促進我國雙語教學(xué)的順利開展。
一、雙語教學(xué)與跨文化的關(guān)系
所謂雙語教學(xué)，是指在學(xué)習(xí)母語的同時用非母語進行部分或全部非語言學(xué)科的教學(xué)， 其實際內(nèi)涵因國家、地區(qū)不同而存在差異。在雙語教學(xué)中，由于語言具有交際功能， 當(dāng)交際的雙方分屬于不同的社會文化群體時，就產(chǎn)生了跨文化交際。同時，又由于各個民族的語言都不可避免地帶有本民族文化的印記，所以在習(xí)得一種民族語言知識的時候，就是習(xí)得這個民族的文化和他們的傳統(tǒng)。所以雙語教學(xué)與跨文化交際是緊密聯(lián)系的。在雙語教學(xué)過程中，文化教育是重要的環(huán)節(jié)。由于雙語課程不僅承擔(dān)著語言能力目標(biāo)的實現(xiàn)，還承擔(dān)著專業(yè)知識目標(biāo)的提升。因此，在雙語教學(xué)中，為了更好地實現(xiàn)以上兩個目標(biāo)，就有必要在雙語課程中滲透文化知識，進行跨文化教學(xué)，從而將學(xué)生培養(yǎng)成掌握學(xué)科知識的雙語人，雙語文化人。
另一方面，英語大師王佐良先生曾說過：“不了解語言當(dāng)中的社會文化，誰也無法真正掌握語言?！币虼耍Z言教學(xué)不僅僅要掌握“語言規(guī)則”（the rules of the language as code），即：懂得語法正確與否，而且還要掌握“語言使用規(guī)則”（the conventions governing the use of the code），即：決定語言是否得體。在組織行為學(xué)雙語教學(xué)中，教師只有通過對中西方文化差異進行多角度、多層次的對比，加強跨文化知識的導(dǎo)入，才能使學(xué)生對西方社會逐漸形成系統(tǒng)、全面的了解。進而增強跨文化意識，提高語言水平和跨文化交際能力。
二、文化差異對組織行為學(xué)雙語教學(xué)的影響
語言是文化的載體，兩者密不可分。在雙語教學(xué)中，由于母語和目的語所蘊含的兩個民族的價值觀念、文化取向、思維方式等諸多方面存在差異，許多語言現(xiàn)象單單從語言本身是無法解釋清楚的。具體來講，文化差異對組織行為學(xué)雙語教學(xué)的影響，主要表現(xiàn)在以下幾方面。
（一）文化差異會影響學(xué)生對組織行為學(xué)雙語教學(xué)課程知識點的理解
組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性、實踐性極強的學(xué)科，其研究對象往往是和我們?nèi)祟惿鐣?lián)系緊密的政治、經(jīng)濟、文化、交流等范疇。由于組織行為學(xué)課程雙語教學(xué)大多使用國外原版教材，因此，學(xué)生對于該門課程雙語教學(xué)知識點的理解就和目的語（大多為英語）國家和民族的文化相關(guān)。也就是說，文化差異對學(xué)生在理解雙語教學(xué)知識點時有著很大的影響。例如，當(dāng)筆者在給學(xué)生講解霍夫斯泰德評估文化的五個維度時，其中有一個維度是各種文化背景下人們的長（短）期取向（long-term orientation & short-term orientation）。長期取向是指人們總是想到未來，而且看重節(jié)儉、持久與傳統(tǒng)，而短期取向是指人們看重此時此地。由于我國的社會環(huán)境和傳統(tǒng)教育，課堂上大部分學(xué)生都認(rèn)為長期取向比短期取向更可取?？紤]到文化差異，筆者告訴學(xué)生，美國是一個多元國家，允許各種文化共同存在。按照組織行為學(xué)的觀點，長期取向并不一定比短期取向更可取。短期取向下的人們更容易接受變革，他們對于工作的忠誠度也很穩(wěn)定。因此，長（短）期取向是不同文化背景下人們對過去、現(xiàn)在和將來的價值觀取向，它們共同存在，其本身并沒有優(yōu)劣之分。這樣，就讓學(xué)生對該知識點有了準(zhǔn)確的理解與把握。
（二）文化差異會影響學(xué)生進行組織行為學(xué)雙語學(xué)習(xí)的思維習(xí)慣
具體來講，這種影響突出表現(xiàn)在語篇分析和詞匯理解兩反面。一方面，學(xué)生傾向于總是潛意識的拿所學(xué)語言與自身母語進行比較，導(dǎo)致無法跳過難句或語法，而對整個語篇的含義進行分析。大學(xué)生是成年人，他們的認(rèn)知模式和思維模式早已定型。關(guān)鍵不在于是否遷就學(xué)生的習(xí)慣性思維（漢語思維），而在于幫助并引導(dǎo)學(xué)生了解、掌握新的認(rèn)知方法（學(xué)習(xí)第二語言）。另一方面，詞匯是語言的基本單位，是一個民族文化概念的指代方式，它最容易受到文化滲透。學(xué)生受困于中式的詞義理解，往往難以領(lǐng)會一些西方語言的詞義。例如，在組織行為學(xué)雙語教材中，多處涉及到“宣傳”這個詞匯，例如“廣告宣傳、新聞宣傳、公關(guān)宣傳、產(chǎn)品宣傳和企業(yè)宣傳”等等。漢語里“宣傳”指的是“對群眾說明和講解，使他們相信并且跟著行動”。而英語詞典中對“propaganda”的定義是“政治團體為影響公眾所散布的信息。通常是夸大甚至是虛假的信息”?？梢姡靶麄鳌币辉~在兩種不同的文化環(huán)境有著不同的褒義和貶義，從而反映出不同的文化特點。所以，“產(chǎn)品宣傳”用的是“product promotion”，而不能想當(dāng)然的認(rèn)為是“product propaganda”。
（三）文化差異會影響學(xué)生對組織行為學(xué)雙語教學(xué)教材的案例理解
案例教學(xué)法是不少課程講授中頗為常見的方法。然而，西方原版教材對一些案例的選用表達常有別于我國的本土教材，經(jīng)常會由于文化的差異而讓學(xué)生對案例的理解不準(zhǔn)確。在組織行為學(xué)的雙語教學(xué)中尤其如此。如在講授“群體沖突”一節(jié)時，由于文化的差異，學(xué)生們受傳統(tǒng)理念的影響，對“沖突”這個概念的理解還停留在“沖突的存在是管理不善的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)避免沖突”的認(rèn)識上。如果就理論解釋理論，學(xué)生們是很難接受“沖突從績效的角度，是可以產(chǎn)生價值的”這一觀點的。為此，筆者在課堂上就我們學(xué)校如何充分利用競爭手段，通過增加工資、獎金、表彰、晉升、待崗等形式，產(chǎn)生積極意義的“沖突”、創(chuàng)造新局面的實例，借用我們自己的文化，說明了“沖突是任何組織都不可避免的，且往往是保證高績效所必需的”、“沖突本身并無好壞之分，只有從績效的角度，才能判斷沖突的價值”等觀點。
三、組織行為學(xué)雙語課堂進行跨文化教學(xué)的必要性
（一）能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
雙語教學(xué)面臨著激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使其克服畏懼心理的難題，而實現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑就是引入跨文化教學(xué)。在雙語教學(xué)中，通過文化比較和文化差異分析，一方面可以幫助學(xué)生了解和體驗西方文化下的認(rèn)知方式和思維模式，從中體會到二元文化的有趣差異；另一方面，還可以推進學(xué)生的探究式教學(xué)?！疤骄渴浇虒W(xué)”是在課堂教學(xué)過程中，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)為前提，以教材為基礎(chǔ)，在教師啟發(fā)誘導(dǎo)下，學(xué)生主動探究問題、自主建構(gòu)知識體系的一種教學(xué)方式。將跨文化教學(xué)引入雙語教學(xué)，能夠促使教師通過多種形式的文化溝通活動解難釋疑，使學(xué)生形成學(xué)習(xí)的主動性、探索性和創(chuàng)造性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（二）能夠培養(yǎng)學(xué)生的英語交際能力
組織行為學(xué)課程的雙語教學(xué)，既是一門學(xué)科基礎(chǔ)課程的知識技能傳授，也是對語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提升。許多語言學(xué)家經(jīng)過研究，普遍認(rèn)為除了培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的語言技能，還需要培養(yǎng)他們的文化能力。當(dāng)前大學(xué)生普遍表現(xiàn)出英語交際能力差，溝通自信不足，過分偏向英語應(yīng)試教育。只有將跨文化意識充分融入雙語教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)生進行課堂英文問答、討論、演示和課后英文寫作等，才能使學(xué)生的交流溝通水平在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)過程中得以提高。
（三）能夠提升學(xué)生的個人修養(yǎng)和文化感悟
文化通識和個人修養(yǎng)越來越成為國內(nèi)外本科生教育的主要指標(biāo)。語言是文化的載體，一種語言便是一種文化，而一種文化便是一種生活方式與思維方式。以文化作為感召力的雙語教學(xué)可以使學(xué)生在更寬廣的課程領(lǐng)域接受兩種文化的熏陶，有助于開闊學(xué)生的視野，使他們擺脫傳統(tǒng)狹隘觀念的束縛，形成一種對文化的潛在反應(yīng)能力，以開放的心態(tài)和跨文化的素養(yǎng)迎接全球化社會所帶來的諸多挑戰(zhàn)。
四、組織行為學(xué)雙語課堂進行跨文化教學(xué)的方法
由于缺少西方國家的語言環(huán)境，在組織行為學(xué)課程的雙語教學(xué)中，學(xué)生不能身臨其境的去學(xué)習(xí)和感受西方國家的社會文化，這就要求教師要設(shè)法在雙語教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中，最大限度地將文化背景和文化內(nèi)涵導(dǎo)入教學(xué)過程。
（一）比較中西方文化差異
要在雙語課堂上努力增強學(xué)生對中西文化的敏感性。如對許多中國人來說communism，collectivism，interdependence等都含有正面積極的意義，但這些對西方人來講卻含有反面、消極的意義。相反capitalism，bourgeoisie，landlord，ambition等對中國人來說有一定的貶義，而對西方人來說則帶有褒義。這些詞匯在不少社會科學(xué)中都較為常見，如果忽視或輕視了這一點，本身也會對學(xué)生的課程內(nèi)容理解產(chǎn)生障礙。而一旦正確引導(dǎo)學(xué)生分析中西方學(xué)者這種文化背景和學(xué)理的差異，將有助于其形成雙重文化的學(xué)習(xí)能力。
（二）在課堂教學(xué)中設(shè)置具體的“情境”和“語境”
情境教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生的心理機能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)法實際上是一種極具實踐性和可操作性的教學(xué)方法。教師可以通過多媒體技術(shù)展示跨文化管理活動的視頻資料、模擬組織行為學(xué)場景、角色扮演等方式將組織行為學(xué)實踐中的跨文化沖突展現(xiàn)在課堂上，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個跨文化管理實踐的情景。教師也可以擔(dān)任其中的一個角色，這樣給學(xué)生以身臨其境的感覺，讓學(xué)生可以體驗跨文化的實踐活動。
組織行為學(xué)雙語課堂上很重要的是要營造出雙語教學(xué)的氛圍，這種氛圍既包括了課堂知識點的雙語討論和辯論，也包括對課程案例的現(xiàn)實模擬表演。前者能夠鍛煉學(xué)生用西方語言進而到用西方思維來考慮問題，激發(fā)其用英語表達觀點的愿望。后者則是將整個教學(xué)過程組織成近乎實際的交際活動，讓學(xué)生體會在不同場景下應(yīng)該講什么，從而達到良好的雙語教學(xué)效果。
（三）教師應(yīng)該同時熟悉專業(yè)課程材料和西方文化知識
教師在教學(xué)中的作用毋庸置疑，只有教師具備較強的跨文化意識，才能培養(yǎng)出具有跨文化意識的學(xué)生。而雙語教學(xué)對教師的專業(yè)課程熟悉程度和語言能力提出了更高的要求。但是，與其他的非雙語教學(xué)的課程不同，組織行為學(xué)引入雙語教學(xué)，還要求教師更加熟知西方的一些文化故事和名人名作。這既考驗著雙語教師多學(xué)科的知識廣度，也要求其花更多精力進行備課工作。如果教師不能在授課前進行充分地查閱和注釋，也就無法幫助學(xué)生準(zhǔn)確地理解文章。
（四）鼓勵學(xué)生進行多渠道自主學(xué)習(xí)
雙語教學(xué)的課堂時間是有限的，僅僅依靠每周一、兩次的課堂講授，學(xué)生的英語思維是不可能形成的。這就要鼓勵學(xué)生在課堂之外，能夠自主閱讀西方經(jīng)典文化名著，觀看反映西方文化生活和歷史的電影、電視劇，并多瀏覽英文的知名媒體網(wǎng)站和主流論壇。同時，在生活中有意愿與西方人士和一切西方元素的事物進行接觸，從而自發(fā)創(chuàng)造感受跨文化差異和熏陶西方文化的途徑。
本文將注重實踐能力培養(yǎng)的體驗式教學(xué)引入到組織行為學(xué)的教學(xué)中，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)評價三個方面構(gòu)建符合組織行為學(xué)特點的體驗式教學(xué)模式，以期提高學(xué)生的實踐能力。
體驗式教學(xué)組織行為學(xué)教學(xué)模式實踐能力組織行為學(xué)是研究各類組織中人的心理和行為規(guī)律，旨在提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的科學(xué)。顯而易見，組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性和實用性極強的課程，而傳統(tǒng)的以教師為主體的知識傳授模式在提高學(xué)生應(yīng)用能力方面收效甚微，教學(xué)模式的改革勢在必行。
一、體驗式教學(xué)概述
體驗式教學(xué)就是通過學(xué)生在實踐性問題解決中的親身經(jīng)歷與實踐參與來引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，進而通過學(xué)習(xí)體驗的運行與生成使實踐能力得到訓(xùn)練與提升的一種教學(xué)活動。
1.以學(xué)生為主體
在體驗式教學(xué)中，學(xué)生處于主體的地位，整個教學(xué)過程都是讓學(xué)生在親身經(jīng)歷中主動地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進行反思和領(lǐng)悟，而教師則扮演著指導(dǎo)者、引導(dǎo)者的角色。
2.以實踐能力的訓(xùn)練為直接目標(biāo)
實踐能力是運用知識解決現(xiàn)實問題的能力，因此，實踐能力只有在解決現(xiàn)實問題的過程中才能得到充分發(fā)展。體驗式教學(xué)恰恰是將書本知識、現(xiàn)實生活與學(xué)生已有的知識和體驗緊密結(jié)合起來，通過讓學(xué)生在解決問題的過程中親歷、反思和領(lǐng)悟以達到訓(xùn)練和提升實踐能力的目的。
3.以實踐性問題的解決為內(nèi)容
體驗式教學(xué)是以實踐性問題的解決為主要內(nèi)容，只有在問題解決中，學(xué)生才能產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)動力，才能激活已有的知識經(jīng)驗與生命感受，才能訓(xùn)練與培養(yǎng)實踐能力。
4.以學(xué)習(xí)體驗的引發(fā)為核心
體驗式教學(xué)主張在教學(xué)活動中，學(xué)生從行為和感情上直接參與到教學(xué)活動中來，通過自身的體驗和親歷來建構(gòu)知識。只有學(xué)習(xí)體驗的運行與生成，學(xué)生才能真正領(lǐng)悟知識的意義、才能達成訓(xùn)練實踐能力的目的。
二、組織行為學(xué)課程引入體驗式教學(xué)的必要性
1.組織行為學(xué)課程特點對體驗式教學(xué)產(chǎn)生需要
（1）理論性較強。組織行為學(xué)是研究人的心理和行為規(guī)律的學(xué)科，它綜合運用了心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)等學(xué)科的知識。這些理論較多而且較抽象，如何使抽象的理論便于理解和掌握便成為教學(xué)的一個重難點。傳統(tǒng)的知識傳授方式引不起學(xué)生的興趣，學(xué)生也不能透徹理解知識，更提不上知識的應(yīng)用。而體驗式教學(xué)則將理論知識與學(xué)生熟悉的現(xiàn)實生活情境緊密結(jié)合，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，同時促使學(xué)生在解決實踐問題的過程中理解、領(lǐng)悟并學(xué)會應(yīng)用理論知識。
（2）實踐性強。組織行為學(xué)研究人的心理和行為規(guī)律的目的是為了提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，從而更好實現(xiàn)組織目標(biāo)。顯而易見，組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性和實踐性極強的課程，它研究的內(nèi)容與社會實踐密切相關(guān)，研究的目的是為了更好地指導(dǎo)實踐。而體驗式教學(xué)正是在解決實踐性問題的過程中來訓(xùn)練與提升學(xué)生的實踐能力。
（3）體驗性強。每位學(xué)生對自已和他人的心理與行為實際上都有一定的體驗和認(rèn)識，但這種認(rèn)識不一定正確、全面。在教學(xué)過程中如果能將學(xué)生的這種體驗結(jié)合起來，不僅能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且能讓學(xué)生對于人的心理和行為規(guī)律有正確的和更深入的認(rèn)識，從而提高其預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力。體驗式教學(xué)正是通過引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，使學(xué)生真正領(lǐng)悟知識的意義，達到訓(xùn)練實踐能力的目的。
2.學(xué)生應(yīng)用能力現(xiàn)狀對體驗式教學(xué)產(chǎn)生需要
在針對畢業(yè)生的很多調(diào)查中指出，“不能將自己所學(xué)知識與社會要求結(jié)合起來，實際應(yīng)用能力不足，成為大學(xué)畢業(yè)生求職的主要障礙”。究其原因主要是高校多注重理論灌輸，而缺乏對學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)。
三、體驗式教學(xué)模式在組織行為學(xué)課程中的應(yīng)用
結(jié)合體驗式教學(xué)的基本思想以及組織行為學(xué)課程的特點，本研究構(gòu)建了組織行為學(xué)體驗式教學(xué)的教學(xué)模式設(shè)想。這一設(shè)想包括教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置、教學(xué)過程的組織和教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計三個方面。
1.組織行為學(xué)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置
將體驗式教學(xué)應(yīng)用到組織行為學(xué)中，我們將組織行為學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)置為通過創(chuàng)設(shè)組織行為學(xué)相關(guān)的實踐性問題情境引發(fā)學(xué)習(xí)體驗，在實踐性問題的解決過程中來訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，即在組織中預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，并進而聯(lián)動知識意義的建構(gòu)、個性品質(zhì)的養(yǎng)成以及生命質(zhì)量的提升。
2.組織行為學(xué)教學(xué)過程的設(shè)計
體驗式教學(xué)是通過學(xué)生在實踐性問題解決中的親身經(jīng)歷與實踐參與來引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，從而達到訓(xùn)練與提升實踐能力的目的。因此，從教學(xué)過程來看，體驗式教學(xué)過程的基本環(huán)節(jié)就是圍繞實踐性問題解決的基本過程而創(chuàng)設(shè)的。
（1）創(chuàng)設(shè)真實的問題情境。這是體驗式教學(xué)的始點。真實的情境是學(xué)習(xí)體驗產(chǎn)生的前提條件。在這里，并不是直接給出需要解決的問題，而是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個真實而熟悉的情境，讓學(xué)生主動地參與進來，在體驗中發(fā)現(xiàn)并提出此情境中需要解決的問題。
①情境的創(chuàng)設(shè)要綜合考慮理論知識、現(xiàn)實生活情境和學(xué)生已有的知識與體驗
在創(chuàng)設(shè)情境時，要將書本知識植入到現(xiàn)實生活情境中去。只有在真實而熟悉的情境中，學(xué)生已有的知識經(jīng)驗與生命感受才能得以激活，積極的學(xué)習(xí)期望才能得以形成，同時可以讓學(xué)生體會到知識的實用性。
②從情境中引發(fā)出實踐性問題
創(chuàng)設(shè)問題情境并不是直接給出需要解決的問題，而是讓學(xué)生通過在情境中體驗和思考自主地發(fā)現(xiàn)并提出此情境中需要解決的實踐性問題。實踐性問題的引發(fā)一方面可以訓(xùn)練學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的能力，另一方面可以促使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，并為后續(xù)的問題解決指明方向。
（2）構(gòu)建并選擇解決方案。實踐性問題提出后，接下來就要引導(dǎo)學(xué)生尋求解決問題的思路并構(gòu)建備選方案。在這一環(huán)節(jié)中，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會在具體的情境中設(shè)身處地的對實踐性問題進行深入的思考與分析，并且鼓勵學(xué)生從不同的角度思考問題；引導(dǎo)學(xué)生從問題的需要出發(fā)，結(jié)合已有的知識與體驗去收集所需的信息并進行分析整合；引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)對問題的認(rèn)識構(gòu)建不同的解決方案；引導(dǎo)學(xué)生對各種解決方案進行比較、辯論與評價，從中選擇出一個相對較好的方案。
（3）實施解決方案并評價。相對較優(yōu)的方案生成之后，接下來就需要對解決方案進行實施與評價。這一環(huán)節(jié)的主要任務(wù)是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個較為真實的活動情境，使其能夠親身將選擇出來的方案付諸實施，并在實施過程中評價方案的優(yōu)劣。解決方案的實施與評價不僅能夠檢測解決方案的優(yōu)劣，而且能夠及時捕捉解決方案的缺點與不足，為后續(xù)調(diào)整解決方案提供依據(jù)。此外，還能讓學(xué)生體會方案實施過程中的酸甜苦辣以及成功與失敗，在情感上得到提升。
（4）調(diào)整解決方案。在前面實施與評價過程中，學(xué)生會發(fā)現(xiàn)方案中存在的很多問題，這一環(huán)節(jié)的主要任務(wù)就是對發(fā)現(xiàn)的問題進行進一步的分析、解決，使解決方案不斷得到改進與完善。
（5）全面反思與評價。這一環(huán)節(jié)的主要任務(wù)對是整個過程進行反思和評價。這一階段的評價包括學(xué)生自評、互評以及教師評價，但以學(xué)生自評為主。通過反思與評價，學(xué)生可以對知識體系進行重新建構(gòu)；可以更深入地認(rèn)識自已，發(fā)現(xiàn)自已的不足從而不斷地提升自已；可以引發(fā)學(xué)生更多積極的情感體驗，從而喚起學(xué)生對學(xué)習(xí)、對生活更大的熱情。
3.實現(xiàn)條件
體驗式教學(xué)的核心是體驗，所以在整個教學(xué)過程中關(guān)鍵要能夠引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗的運行與生成。這需要從多方面進行保障。
（1）師生關(guān)系的重建。在體驗式教學(xué)中，學(xué)生應(yīng)該是教學(xué)活動的主體，在整個過程中主動地去體驗、學(xué)習(xí)并解決問題；而教師則扮演指導(dǎo)者的角色，應(yīng)該努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實熟悉的情境，開放、積極的氛圍，只在需要時進行指導(dǎo)與引導(dǎo)。師生之間應(yīng)該是平等的關(guān)系、共同發(fā)展的關(guān)系。
（2）教學(xué)方法的創(chuàng)新。體驗式教學(xué)要努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的實踐情境，這就需要在教學(xué)中運用多種方法，使學(xué)生能夠更快更好地溶入情境，引發(fā)體驗。
①測評法。在個體行為這一部分的教學(xué)中，重要的是要讓學(xué)生更好地認(rèn)識自已、認(rèn)識他人。而每個人對自已、對他人實際上都有一定的認(rèn)識，但不一定全面或正確。通過測評，一方面可以引起學(xué)生的興趣；另一方面可以讓學(xué)生意識到自我認(rèn)識與測評結(jié)果之間的差異，從而促使學(xué)生主動地去分析探究原因，加深對相關(guān)理論知識的理解與應(yīng)用。
②團隊任務(wù)法。在群體這一部分的教學(xué)中，主要是讓學(xué)生組成團隊完成各項任務(wù)。通過團隊成員間以及團隊間的互動，可以讓學(xué)生深刻理解群體行為與個體行為間的差異，親身體驗到群體中存在的問題并創(chuàng)造性地提出解決辦法。需要團隊完成的任務(wù)類型多樣。
③辯論法。我們幾乎每天都在觀察別人的言行舉止，并試圖解釋他們這樣做的原因。但在解讀他人時，總是有一些固有的觀念或直觀經(jīng)驗影響著我們的判斷。所以在組織行為學(xué)的教學(xué)中，用具有科學(xué)的理論取代那些流行的、固有的觀念是一個重要的任務(wù)，也是一個重要的挑戰(zhàn)。
在組織行為學(xué)的教學(xué)中，設(shè)置了“神話還是科學(xué)”環(huán)節(jié)，通過正反兩方的辯論提醒學(xué)生注意在組織行為學(xué)中存在一些非常流行的觀念，并促使學(xué)生在辯論的過程中更正固有的觀念，提高預(yù)測能力。
④角色扮演法。角色扮演就是讓學(xué)生扮演特定情境中的特定角色，從角色的角度出發(fā)去思考問題、解決問題。角色扮演法為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個真實的情境，一方面很容易引起學(xué)生的參與興趣，調(diào)動學(xué)生的積極性；另一方面學(xué)生通過扮演，可以體會到理論知識并不是抽象、枯燥的，而是和生活有著緊密聯(lián)系，從而可以更好地把理論知識和具體情境相結(jié)合，提高學(xué)生適應(yīng)社會和工作的能力。
4.組織行為學(xué)教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
體驗式教學(xué)主要是通過引發(fā)學(xué)生體驗來訓(xùn)練學(xué)生的實踐性思維，所以在教學(xué)評價中學(xué)生的體驗是否在教學(xué)過程中得以引發(fā)以及實踐能力的訓(xùn)練目的是否達到是評價的重點。
體驗式教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建主要從三個方面展開，即教師的教學(xué)過程、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程以及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
（1）教師的教學(xué)過程評價。在體驗式教學(xué)中，教師的一切教學(xué)活動，都是為了引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，促使學(xué)生能夠有效地解決實踐性問題。所以，對于教學(xué)組織過程的評價主要從四個方面展開實踐性問題情境的創(chuàng)設(shè)是否合適，是否能將理論知識、學(xué)生已有的知識體驗以及社會實踐有效地結(jié)合起來；教學(xué)氛圍是否開放、積極，是否能激發(fā)學(xué)生參與的積極性、主動性；教學(xué)方法的選擇是否合適，是否與教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的特點相契合；教師指導(dǎo)是否合理，是否給予學(xué)生充分的思考空間，是否在適當(dāng)?shù)臅r機給予指導(dǎo)。
（2）學(xué)生的學(xué)習(xí)過程評價。學(xué)習(xí)過程的評價主要體現(xiàn)在學(xué)生的參與程度上。學(xué)生在整個過程中是否引發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，是否全身心地積極參與教學(xué)活動是評價的主要內(nèi)容。
（3）學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評價。體驗式教學(xué)的目的是訓(xùn)練實踐能力，所以學(xué)習(xí)效果的評價主要體現(xiàn)在實踐能力的提升上。具體從以下幾個方面評價：發(fā)現(xiàn)和提出的問題的能力；收集、分析資料的能力；構(gòu)建解決方案的能力；團隊合作能力。
（上接第20頁）學(xué)習(xí)、工作以后，有意識地回顧自己行為的得失，可以檢驗自己的職業(yè)定位與職業(yè)方向是否合適，這個過程也正是輔導(dǎo)員最需要給予關(guān)注和提供建設(shè)性意見的階段。筆者認(rèn)為，高校實習(xí)就是實施或修正職業(yè)生涯規(guī)劃的大好時機，同學(xué)們把自己的規(guī)劃積極付諸于實習(xí)階段，這個階段既不同于以往的社會小實踐，也不同于正式參加工作，它使得畢業(yè)生以學(xué)生的身份出現(xiàn)在各個崗位和單位，擁有最多包容、學(xué)習(xí)的空間及對就業(yè)工作的切身體會。
4.互通有無，資源共享
交流平臺多、信息傳速快是我們這個時代的特點。畢業(yè)生可從官方的職業(yè)出版物、書刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、用人單位等獲得職業(yè)信息，也可以從工作見習(xí)、行業(yè)展覽會、人才交流會等其他途徑獲得相關(guān)職業(yè)信息。在畢業(yè)之際，輔導(dǎo)員更加可以利用優(yōu)勢，擴大信息量和加快信息傳速，調(diào)動全體教職工、學(xué)生，通過一切社會資源，積極為學(xué)生尋找就業(yè)崗位，并將就業(yè)信息及時提供給畢業(yè)生；推行“一幫一，一帶一，黨員做模范”的活動，各班級從上到下一盤棋，積極動員各方力量加入到畢業(yè)生就業(yè)工作中來，形成人人關(guān)注就業(yè)，為就業(yè)工作群策群力的良好氛圍；在學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)、面試技巧和自我展示的能力、簡歷制作等各個方面，我們都大力倡導(dǎo)并推行這種“幫扶互助”行為，常用的方式是由一名能力強、資源多、經(jīng)驗足的同學(xué)幫助一名待就業(yè)同學(xué)。在畢業(yè)生就業(yè)的全過程中，我積極參與、提供招聘信息、有針對性地教給學(xué)生面試技巧，并給予多方面的指導(dǎo)。
四、我校畢業(yè)生就業(yè)的實踐成果及心得
我校把畢業(yè)生就業(yè)問題視為頭等大事，從系領(lǐng)導(dǎo)到輔導(dǎo)員都早做準(zhǔn)備，搜羅信息，組織探討。我系強化以“就業(yè)觀”為重點的畢業(yè)生思想教育，幫助畢業(yè)生樹立信心，找準(zhǔn)方向，緩解就業(yè)心理壓力，排除不必要的恐慌情緒。鼓勵畢業(yè)生積極主動地尋求就業(yè)機會，時機來臨之后要懂得珍惜，先就業(yè)再擇業(yè)。在全系齊心努力下，人文與管理系今年的就業(yè)情況較往年同期相比高出了20個百分點。我們將繼續(xù)努力，整合系里的資源，幫助學(xué)生盡早就業(yè)。
就業(yè)關(guān)乎民生之基，和諧之本。從宏觀來看，就業(yè)法規(guī)制度的完善，高校就業(yè)考核體系的建立，政府優(yōu)惠政策的力度，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化都是關(guān)系到畢業(yè)生就業(yè)的大問題，國家、政府、高校等各層次所要做的還有很多，筆者在此只是細(xì)數(shù)一二。高校輔導(dǎo)員，是學(xué)校和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是國家各項政策、就業(yè)信息和學(xué)生就業(yè)意向溝通的渠道，也是就業(yè)指導(dǎo)工作的一線力量，應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢，為學(xué)生提供暢通的就業(yè)渠道，扎實有效地指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，為促進高校畢業(yè)生順利就業(yè)和高等教育事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展獻出一份綿薄之力。
【摘 要】組織行為學(xué)是高等院校管理類專業(yè)的核心骨干課程，具有“傳知識、塑性格、促行為、提能力”的復(fù)合性教學(xué)目標(biāo)。筆者根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗，概括出以“STAR”為主要特征的教學(xué)方式，以期促進教學(xué)改革取得成效。
【關(guān)鍵詞】STAR；組織行為學(xué)；教學(xué)改革
一、組織行為學(xué)的課程特點分析
組織行為學(xué)是一門探討和研究個體、群體以及組織的心理和行為的規(guī)律，從而提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以改善組織績效，實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。它是一門交叉性學(xué)科，綜合涉及并運用了管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、生物學(xué)以及歷史學(xué)等多個學(xué)科，理論性和實踐性都很強，是管理類專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程之一?？傮w而言，組織行為學(xué)課程具有如下特點：
1.跨學(xué)科性
組織行為學(xué)是一門累積了很多學(xué)科的觀念、理念和模式，如社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等，同時又汲取了政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、歷史學(xué)、生物學(xué)等多社會學(xué)科和自然學(xué)科中有關(guān)論述人類行為、心理的內(nèi)容，跨越了多個學(xué)科，借鑒并融合了管理科學(xué)和人文社會科學(xué)
2.理論基礎(chǔ)上的強應(yīng)用性。組織行為學(xué)既有很多基本概念、原則、和方法來闡釋現(xiàn)實的管理活動，相對來講理論化色彩也比較濃厚。但與此同時，組織行為學(xué)的很多理論研究結(jié)果都將直接應(yīng)用于我們現(xiàn)實的具體管理活動和心理活動中，對個體行為和組織績效都會產(chǎn)生很大的塑造性影響，應(yīng)用性色彩同樣比較顯著。
3.權(quán)變性。組織行為學(xué)的研究對象是個人、群體和組織的心理和行為規(guī)律，而我們每個人的心理又是千差萬別，表現(xiàn)出來的行為自然各不相同。組織的類型也是多樣化的，因此主張對不同的人、不同的組織采用不同的研究方法。
4.實證性。組織行為學(xué)運用科學(xué)方法進行研究，基于觀察和推理提出假設(shè)，運用客觀案例和數(shù)據(jù)進行論證，所有的理論和方法要求具有實用價值，以幫助管理者理解、預(yù)見和引導(dǎo)個體和組織成員的行為，因而其實證性相當(dāng)顯著。
二、組織行為學(xué)課程教學(xué)中存在的問題
組織行為學(xué)這門學(xué)科發(fā)源于上個世紀(jì)30年代，引入中國則是在改革開放后，這門課程的教學(xué)在國內(nèi)開設(shè)的時間并不長。在教學(xué)內(nèi)容上，先后涉及知覺分析、人格管理、動機態(tài)度與價值觀、群體與團隊合作、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)、組織文化與變革、情緒與壓力管理等領(lǐng)域。這些都是隨著經(jīng)濟社會生活的不斷發(fā)展及其存在的環(huán)境而不斷演變發(fā)展的。與此同時，教學(xué)手段和模式也在不斷地發(fā)生變化，傳統(tǒng)的板書式教學(xué)發(fā)展到信息時代的今天，已經(jīng)衍生了很多教學(xué)模式和技術(shù)，但是組織行為學(xué)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和與之相對應(yīng)的教學(xué)體制未能夠及時的與之同步變化而使得組織行為學(xué)教學(xué)中出現(xiàn)了一些新問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.偏重理論教學(xué)，忽視實踐應(yīng)用
在教學(xué)過程中，很多教師過于偏重理論知識的灌輸，忽視了理論的實踐應(yīng)用。組織行為學(xué)是一門綜合性很強的邊緣學(xué)科，很多基礎(chǔ)理論的外延非常寬廣，在現(xiàn)實生活和管理實踐中應(yīng)用領(lǐng)域極其廣泛，而傳統(tǒng)的組織行為學(xué)教學(xué)模式只注重理論和概念的講解，更多的把教學(xué)時間分配在對基礎(chǔ)性知識的講解上，忽視了培養(yǎng)學(xué)生良好的思維能力，這使得這種教學(xué)模式很容易與社會脫節(jié)。
2.課程教學(xué)方式方法單一化
目前，各院校多數(shù)是采用上大課的方式進行教學(xué)，采用的仍然是傳統(tǒng)的、單一的教學(xué)方法，學(xué)生不能學(xué)活，更談不到創(chuàng)新和提高。這樣就導(dǎo)致了學(xué)生根本無法接受課堂上所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有時候還可能引起某些學(xué)生對組織行為學(xué)課程的厭惡與放棄。
3.課堂氣氛不活躍，教學(xué)互動不充分，限制了學(xué)生多向思維的擴展
受現(xiàn)行教學(xué)管理體制某些方面的影響，很多教師不習(xí)慣于打破常規(guī)教學(xué)思維，依舊采取照本宣科的方式逐章逐條地進行課程教學(xué)，學(xué)生也習(xí)慣于在下面認(rèn)真地做課堂筆記，目的都放在了期末考試的所謂“正確答案”上，以為只要考高分就是好學(xué)生。教學(xué)過程中也很少有師生討論、思辨等交流，學(xué)生習(xí)慣于盲從教師，思考能力越來越弱化。
4.教學(xué)內(nèi)容與快速變化的社會經(jīng)濟生活脫節(jié)，現(xiàn)實意義不強
很多學(xué)校仍然采取一些老版本的教材，里面很多知識內(nèi)容明顯跟不上時展的脈絡(luò)，沒有及時更新，教師也習(xí)慣于這種永不變化的教材，不再需要重新備課和修改教案，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式都很陳舊，難以轉(zhuǎn)化為對現(xiàn)實社會有用的知識體系。
5.在考核方式上，過分注重考試的結(jié)果，強調(diào)答案的統(tǒng)一性
這個問題在本質(zhì)上還是屬于教學(xué)體制管理的問題。學(xué)校制訂了相關(guān)的考試管理辦法，要求教師在出題、考試、判卷的過程中不能有太多的主觀色彩以妨礙學(xué)生之間的公平，要標(biāo)準(zhǔn)化，試卷必須有標(biāo)準(zhǔn)答案，同時利用教學(xué)事故獎罰制度、獎學(xué)金制度等強化了這一管理體制，束縛了學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展。
三、基于STAR模式的課程教學(xué)方式探析
“STAR”教學(xué)模式指的是一種從自我背景學(xué)習(xí)到產(chǎn)生理想學(xué)習(xí)成果的“四位一體式”教學(xué)方法，下面就這四個構(gòu)成部分進行一一勾勒和探析其可行性。
1.S階段（situation）——課程背景知識學(xué)習(xí)
這一階段主導(dǎo)者是教師，執(zhí)行者是學(xué)生。教師在課前應(yīng)該提前通知學(xué)生進行預(yù)習(xí)，告知其相關(guān)的背景知識范圍和搜索路徑，引導(dǎo)學(xué)生掌握課程內(nèi)容的相關(guān)背景知識和資料，這對于掌握組織行為學(xué)的基本概念很有好處，因為組織行為學(xué)是一門綜合性很強的學(xué)科，有可能涉及一些非管理方面的內(nèi)容，如心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué)等，像“知覺”的整體性、恒常性等特征就需要有心理學(xué)背景知識做支撐，這需要學(xué)生提前去預(yù)知這些相關(guān)知識，聽課的時候才不會茫然不所知。此外，進行課程背景知識的學(xué)習(xí)也有助于學(xué)生開闊視野，拓寬其知識面，增強其知識體系的綜合性。
2. T階段（teamwork）——團隊學(xué)習(xí)與思辨
如果說S階段是自我學(xué)習(xí)單兵作戰(zhàn)階段的話，T階段就是集團軍作戰(zhàn)了。這一階段教師將在上課過程中要適當(dāng)?shù)拇┎鍖W(xué)生的集體討論和辯論了，教學(xué)針對某一課程內(nèi)容或者主題，要求學(xué)生以背景知識和預(yù)習(xí)內(nèi)容為基礎(chǔ)，按組或隊分別進行短時間的討論，并上臺進行限時陳述，對陳述過程中學(xué)生出現(xiàn)的疑問要允許其他同學(xué)進行質(zhì)疑和辯論，教師適當(dāng)?shù)目刂妻q論時間，調(diào)動場面氣氛即可，必要時也可作一個簡短的結(jié)論。
3. A階段（action）?——游戲與課后調(diào)查行動
這一階段應(yīng)該是四階段中最為復(fù)雜的一個階段，既有個體和組織行為方面的小游戲，能輕松體驗學(xué)習(xí)的樂趣；也有課后布置的社會調(diào)查行動，要學(xué)生走入實際群體，觀察行為現(xiàn)象，思考行為產(chǎn)生的原因和本質(zhì)，這對很多學(xué)生是一大挑戰(zhàn)，要他們走出校門，去靜靜地用心觀察周圍的一切行為現(xiàn)象，并用學(xué)過的知識理論去解釋，甚至去解決問題，這不是一件很輕松的事情。但只有去做了，組織行為學(xué)的教學(xué)才能叫做有血有肉，有靈魂存在。這對鍛煉我們學(xué)生的動手能力和思考能力也極為有益。
4. R階段（result）——課程結(jié)果展示
這一階段的主要任務(wù)就是課程小論文的撰寫和期中期末考試。組織行為學(xué)的考核方式應(yīng)該多種多樣，不要惟“期末考試”馬首是瞻，一考定終身，這樣會刺激學(xué)生盲目追求分?jǐn)?shù)的動機，應(yīng)該在平常多布置一些課程小論文，哪怕只有兩三百字也是好的，至少學(xué)生去思考了，比盲目背書上的條條框框要有效果得多。最后的考試成績要綜合依據(jù)學(xué)生整個學(xué)期的前三個階段表現(xiàn)進行分類考核，設(shè)定加權(quán)分值和比重進行計算，相信通過這種教學(xué)方式，學(xué)生不僅學(xué)的知識多，理解也深刻得多，實踐應(yīng)用能力也增長快得多，真正做到組織行為學(xué)課程將理論教學(xué)與管理實踐有機的結(jié)合起來了。
摘要：提高教學(xué)質(zhì)量是大學(xué)本科教學(xué)改革的重要目標(biāo)和現(xiàn)實要求，本文以管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課組織行為學(xué)課程為例，從分析課程特點、加強課程內(nèi)容建設(shè)、開展教學(xué)方法改革等方面入手，對如何提高本科教學(xué)質(zhì)量進行了探索研究。
關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；專業(yè)基礎(chǔ)課；教學(xué)改革；課程建設(shè)；教學(xué)質(zhì)量
管理學(xué)科是一種應(yīng)用性很強、實踐要求高的學(xué)科。在大學(xué)的校園里培養(yǎng)出符合市場要求的高素質(zhì)管理人才，這就要求大學(xué)管理學(xué)科教育更多地把掌握系統(tǒng)理論知識、訓(xùn)練操作技能、提升實踐能力作為教學(xué)根本目標(biāo)。以學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課――組織行為學(xué)為例，我們積極進行了管理類課程的改革與實踐，通過教學(xué)方法的改進、課程內(nèi)容的建設(shè)，努力提高管理類本科生的教學(xué)質(zhì)量。
一、分析課程特點、明確教學(xué)定位是提升教學(xué)質(zhì)量的首要工作
搞好課程質(zhì)量工程建設(shè)，首先就要分析管理類課程的基本特點，明確教學(xué)的目標(biāo)和定位。作為管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課，組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。具體來說，這門課程有以下特性：
第一個特性是綜合性。以其內(nèi)在構(gòu)成來看，跨越了多個學(xué)科，它融合了社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多門學(xué)科的知識。從研究對象看，包括個體行為、群體行為、組織行為及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、組織變革、組織文化對于組織的影響等幾個方面的知識。系統(tǒng)地整合這些知識是教師搞好課程質(zhì)量建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。
第二個特性是權(quán)變性。由于組織行為學(xué)的研究對象是人、人與人、人與組織，而關(guān)于人的學(xué)問往往比較復(fù)雜，有很多不確定性。這和技術(shù)性學(xué)科通過公式、定理、程序解決結(jié)構(gòu)性問題有很大不同，同樣的管理行為，可能產(chǎn)生不同的管理結(jié)果；同樣的結(jié)果，可能由不同的管理行為造成，所以，組織行為學(xué)主張，根據(jù)不同情境采用不同的管理方法，這就要求教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，通過更多的實踐教學(xué)內(nèi)容，樹立學(xué)生權(quán)變思維。
第三個特性是互動性。企業(yè)管理的過程實際是一個人際互動的過程，在人際互動中，管理者對員工的預(yù)測、引導(dǎo)和激勵都依賴于組織行為學(xué)的科學(xué)內(nèi)容。要想取得良好的授課效果，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，就要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解、掌握并實踐這種互動性。作為授課教師，必須學(xué)會靈活運用各種教學(xué)方法，寓教于樂，理論和實踐相結(jié)合。
二、加強教學(xué)內(nèi)容建設(shè)是提升教學(xué)質(zhì)量的重要基石
深化教學(xué)內(nèi)容改革有助于建設(shè)滿足經(jīng)濟社會發(fā)展所需要的實用課程，有利于培養(yǎng)社會所需的專業(yè)性人才，是提升本科教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。有鑒于此，我們認(rèn)為應(yīng)重點開展以下幾方面的工作。
1．大力搞好教材內(nèi)容的遴選工作
目前，國內(nèi)各高校工商管理學(xué)院使用的管理類教材大多是翻譯版本，盡管國外的科學(xué)研究已經(jīng)形成較為完整的體系并擁有較為完備的內(nèi)容，但是，由于文化背景的差異導(dǎo)致很多依托國外情境獲得的研究結(jié)論在中國的實踐當(dāng)中有一定的局限性。要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，既能把握整體理論體系、接觸理論前沿，又能結(jié)合中國實際，讓所學(xué)知識落地生根，搞好教材內(nèi)容的遴選十分重要。我們認(rèn)為教學(xué)的內(nèi)容構(gòu)建在國外研究的成功體系之上，系統(tǒng)介紹國外相關(guān)研究結(jié)論；同時還要大力開發(fā)轉(zhuǎn)化可體現(xiàn)國情、反映最新實踐成果的本土化研究項目．以實現(xiàn)國際前沿理論的“軟著陸”，使內(nèi)容更加適用于高校管理類課程教學(xué)。因此，組織行為學(xué)課程一方面選用了國際公認(rèn)、被眾多國際知名商學(xué)院采用、由美國教授加里?德斯勒編寫的《組織行為學(xué)》第9版作為教材，同時又選取由中國人民大學(xué)李劍峰編著的《組織行為管理》作為參考教材。
2．切實做好雙語教學(xué)的課程建設(shè)工作
鼓勵雙語教學(xué)是教育部對高等教育提出的明確要求，在全球經(jīng)濟一體化趨勢日益加深的背景下，我們始終認(rèn)為具有良好的專業(yè)英文水平是學(xué)生真正成為一個能與國際管理接軌、成為一流人才的關(guān)鍵，采用雙語教學(xué)正是一舉多得的好辦法，既能讓學(xué)生學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，又能促進專業(yè)英文表達能力。因此，在教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)過程中，我們堅持以兩種語言來組織課程體系，一為展現(xiàn)原版教材的原汁原味，二為開拓學(xué)生的國際化視野、培養(yǎng)專業(yè)化技能。除了選定了英文教材之外，我們還給學(xué)生準(zhǔn)備了大量的諸如Disneyland(美國迪斯尼樂園)文化分析等豐富生動的英文教學(xué)案例，幫助學(xué)生全面提高專業(yè)知識和英文水平。
3．扎實做好特色教學(xué)案例的編寫工作
注重與行業(yè)的聯(lián)系，加強專門人才的培養(yǎng)是我國高等教育改革的現(xiàn)實要求。怎樣培養(yǎng)出符合相關(guān)行業(yè)需求的人才，開展特色鮮明的本科教育至關(guān)重要。作為教育部直屬的唯一一所以電力為特色的“211工程”大學(xué)，我校以服務(wù)電力工業(yè)為目標(biāo)，培養(yǎng)電力企業(yè)管理人才為己任。因此，以提高本科教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點，我們在教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)中，大力進行了特色案例組織編寫工作。在教學(xué)內(nèi)容建設(shè)過程當(dāng)中，我們選擇了許多具有電力特色的案例，諸如國外著名的跨國公司、電力行業(yè)的巨頭ABB公司的戰(zhàn)略設(shè)計案例等，并結(jié)合教師自身參與過的企業(yè)科研項目，創(chuàng)意編寫了中國電力企業(yè)的相關(guān)案例，力求培養(yǎng)與行業(yè)密切相關(guān)的管理人才，使我們的學(xué)生成為未來電力行業(yè)的合格的管理者。
三、改進教學(xué)方法、強化課堂實踐是提升教學(xué)質(zhì)量的根本途徑
為了切實有效的提高教學(xué)質(zhì)量，在課堂教學(xué)中我們大膽探索、勇于實踐，通過采取經(jīng)典案例學(xué)習(xí)、角色扮演和情境模擬、現(xiàn)場測試等多種靈活多樣的教學(xué)方法，教會學(xué)生建立分析組織的思維框架，讓學(xué)生認(rèn)識自己和認(rèn)識他人，培養(yǎng)團隊合作意識，促進他們內(nèi)在素質(zhì)的提高和實戰(zhàn)技能的增強。
1．創(chuàng)造主動學(xué)習(xí)的課堂環(huán)境
管理類課程的學(xué)習(xí)首先就應(yīng)該把灌輸式教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，積極參與課堂實踐。因此，在開課之初，教師就和學(xué)生約法三章：取得好成績要靠自己的課下自學(xué)和課堂互動。教師充分相信每位學(xué)生，走進課堂的學(xué)生就意味著已經(jīng)閱讀了教材、輔導(dǎo)材料和案例，沒有認(rèn)真準(zhǔn)備的教師將扣除學(xué)生平時成績的得分。這種方式保證了每個學(xué)生都是帶著問題、帶著思考來聽課并主動參與課堂討論，課堂效果非常好。
2．鼓勵團隊學(xué)習(xí)，以團隊表現(xiàn)作為評分依據(jù)
促進學(xué)生主動學(xué)習(xí)僅有精神激勵是不夠的，把學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績掛鉤能夠規(guī)范他們學(xué)習(xí)的行為。我們采用了團隊學(xué)習(xí)的方式，以學(xué)習(xí)小組的表現(xiàn)作為評價每個學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評分基礎(chǔ)。對于大部分已經(jīng)是獨生子女的這一代大學(xué)生，這種方式可以很好地培養(yǎng)他們的團隊精神，增強每位學(xué)生的使命感和榮譽感。具體來說，是把學(xué)生分成若干個相對等額的案例討論小組，每次作業(yè)都要求他們以小組的形式完成案例的分析工作。課堂上，每個小組推選出來的代表進行案例陳述，案例的分析與陳述者的水平直接關(guān)系到所在小組的成績，只有小
組的團隊成績高，每個成員的分?jǐn)?shù)才能高。
日常的案例分析是考察學(xué)生成績的重要組成部分，我們統(tǒng)一制定了案例分析的評分標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生對案例匯報的評價有客觀依據(jù)并明確團隊努力的方向。
該評分標(biāo)準(zhǔn)目的在于打造學(xué)生成為學(xué)術(shù)基礎(chǔ)扎實、有創(chuàng)新意識、職業(yè)化素質(zhì)的管理人才。
案例匯報的評分主體也進行了變革，評分依據(jù)一個是來自于教師對學(xué)生的評判，另一個是沒做案例匯報的其他幾個小組對匯報小組的評分，然后進行加權(quán)平均。學(xué)生之間相互測評，十分認(rèn)真，學(xué)生的主觀能動性得到了充分的調(diào)動，達到了相互促進、相互學(xué)習(xí)的目的。
3．開展性格測試引發(fā)學(xué)生自我思考
開展性格測試等與課程緊密相關(guān)的課堂實踐環(huán)節(jié)，能夠充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，啟發(fā)他們自我反思。組織行為學(xué)作為管理類的專業(yè)基礎(chǔ)課，可以幫助管理者了解自己和他人的人格特點、興趣、能力、價值觀、成就取向，進而增強管理者對于他人行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，提高管理技能。因此，在課堂實踐中，我們開展了大小近10次教學(xué)測試，包括：圖片投射測試、選擇性知覺測試、價值觀測試、MBTI的人格測試、冒險性測試、權(quán)力與影響策略測試、決策風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試、國際文化智商測試等。通過自我測試和教師講解，每個學(xué)生明晰了自己的個性特點，掌握了不同類型員工的行為特征，從而為他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和就業(yè)方向，并為成為未來的優(yōu)秀管理者打下堅實的基礎(chǔ)。
4．進行角色扮演等管理游戲，寓教于樂
角色扮演是管理類課程課堂教學(xué)中非常吸引學(xué)生的教學(xué)方法，其目的在于讓角色扮演者參與其中，體驗真實場景，提高管理技巧與能力。在講授到組織行為學(xué)文化差異這一部分時，我們采用了跨文化管理的經(jīng)典角色扮演練習(xí)，讓學(xué)生通過角色體驗，充分地體會文化差異的實際效用和跨文化管理的藝術(shù)性，學(xué)生們的參與熱情都非常高；此外，在課堂教學(xué)中我們還采用了情境模擬的教學(xué)方法，通過模擬真實場景，觀察不同人對同一情境的不同反映，引導(dǎo)學(xué)生思考權(quán)變要素在管理中的運用。我們在課上共采用了兩次情境模擬：一個是決策練習(xí)；一個是傳銷情境模擬。角色扮演和情景模擬讓學(xué)生在參與活動中掌握了理論，學(xué)會了方法，學(xué)習(xí)效果十分顯著。
5．大力開展案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新激情
案例教學(xué)不僅是國際上公認(rèn)且通常采用的管理學(xué)科教學(xué)方式，同時也是教育部對管理類教育明確規(guī)定的必選要求，采用案例教學(xué)方法，能夠培養(yǎng)學(xué)生運用理論框架提高分析實際問題的能力。為幫助學(xué)生搭建組織行為學(xué)宏觀層次的理論和分析框架，我們分別從組織戰(zhàn)略、組織政治、組織文化、組織變革幾方面結(jié)合經(jīng)典案例進行講授，所選擇的案例堅持了以下原則：啟迪智慧，契合實際，電力特色。這種教學(xué)方法很有啟發(fā)性，學(xué)生參與積極，見解各異，思想碰撞之時有很多好想法、新思路都迸發(fā)出來。在每次學(xué)生做完案例報告之后，教師會進一步對案例做出詳細(xì)的分析和講解，給出學(xué)生一個導(dǎo)引，一種點撥。
6．建立多媒體教學(xué)的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
采用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段授課是我校對教改課程的重要要求，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)表述方式和職業(yè)化素養(yǎng)也是我們的教育目標(biāo)。我們在多媒體教學(xué)過程中，力求為學(xué)生樹立職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)內(nèi)容要求簡明扼要、職業(yè)特點鮮明、制作精美、圖文并茂，吸引學(xué)生的注意力，活躍課堂氣氛；講授方式力求靈活多樣，注重與學(xué)生的互動，努力做到每一次課都能給學(xué)生視覺上、聽覺上和知識上的營養(yǎng)大餐。
一.問題的提出
組織行為學(xué)是管理類專業(yè)的必修課，是一門理論性和實踐性都很強的課程。組織行為學(xué)課程是學(xué)生學(xué)好管理類專業(yè)課的基礎(chǔ)，因此組織行為學(xué)的授課工作對于學(xué)生來講尤為重要，它在一定程度上影響著學(xué)生管理專業(yè)課的學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的組織行為學(xué)的課堂教學(xué)，絕大多數(shù)都是以教師為中心組織的，“教師講，做板書；學(xué)生聽，記筆記”，即所謂的“灌輸式”成了課堂教學(xué)的主要模式。盡管教師是深耕細(xì)諑，學(xué)生理解起來還是支離破碎，從難以理解到缺乏真正的組織行為能力。如何把理論與實際聯(lián)系起來，如何把組織行為學(xué)理論體系轉(zhuǎn)換成有效的實際技能，就成為這門課教學(xué)改革的重要研究課題。
二.研究的方法
本研究采用問卷調(diào)查的方法，將教學(xué)改革中學(xué)生最為關(guān)心的教學(xué)環(huán)節(jié)和考核環(huán)節(jié)作為主要調(diào)研內(nèi)容，在筆者講授組織行為學(xué)課程的班級中共發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收76份，回收率76％，問卷調(diào)查所得資料采用SPSSPC+軟件處理。
三.研究結(jié)果分析
1.關(guān)于學(xué)生對教學(xué)改革意愿的調(diào)查與分析
第一，關(guān)于教學(xué)的導(dǎo)向?？偟膩碚f，表現(xiàn)出強烈的實用性需求。90％的同學(xué)認(rèn)為本科教學(xué)更應(yīng)注重實操能力的訓(xùn)練，5％的同學(xué)認(rèn)為更應(yīng)注重理論知識的講授，5％的同學(xué)認(rèn)為無所謂。該調(diào)查結(jié)果應(yīng)是符合現(xiàn)階段大學(xué)生的心理特征和就業(yè)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)目標(biāo)的。
第二，關(guān)于教學(xué)方法改革。學(xué)生一致認(rèn)為應(yīng)根據(jù)實際情況，對部分教學(xué)方法進行改革，其中，48％同學(xué)認(rèn)為案例教學(xué)法應(yīng)該繼續(xù)保持，64％的同學(xué)認(rèn)為心理測試法應(yīng)該繼續(xù)保持，21％的同學(xué)認(rèn)為課堂提問法應(yīng)該繼續(xù)保持。學(xué)生感興趣的教學(xué)法依次是心理測試、情景模擬、案例討論、經(jīng)驗描述、角色扮演、課堂游戲和小組辯論。
第三，關(guān)于教學(xué)改革對學(xué)生配合的要求?？偟膩碚f，配合意愿有限。就課堂準(zhǔn)備而言，15％的同學(xué)表示非常愿意，16％的同學(xué)表示愿意，32％的同學(xué)表示無所謂，32％表示不愿意，5％的同學(xué)明確表示非常不愿意；就課后作業(yè)而言，有5％的學(xué)生明確表示“根本不愿做作業(yè)”，53％的學(xué)生表示“最好不要布置作業(yè)”，希望“作業(yè)最好能在半小時內(nèi)完成”的占21％，“作業(yè)能在一小時內(nèi)完成”的占21％。但學(xué)生的主動性意愿比較強烈。如針對“您愿意站在講臺講課嗎”，非常愿意的占10％，愿意的占32％，無所謂占42％，不愿意11％，非常不愿意5％。從中可以看出學(xué)生的表現(xiàn)欲望還是很強的。
第四，關(guān)于考核方式。就考試內(nèi)容而言，大約70％以上學(xué)生希望增加體現(xiàn)學(xué)生綜合能力的題目，而不是一些死記硬背的內(nèi)容?？梢娋涂荚噧?nèi)容而言，學(xué)生更重視理解和應(yīng)用，更重視主觀能力的發(fā)揮和綜合能力的提高。
2.從調(diào)研結(jié)果中可以得出如下結(jié)論
第一，注重實踐與操作。學(xué)生強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性，注重實踐，培養(yǎng)自己分析問題解決問題的實際能力；在教學(xué)內(nèi)容上，注重理論聯(lián)系實際；在考核內(nèi)容上，學(xué)生們更重視理解和應(yīng)用，更重視主觀能力的發(fā)揮和綜合能力的檢驗。
第二，注重教學(xué)方法的趣味性。學(xué)生希望改變傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽”的教學(xué)方法，通過靈活多樣的教學(xué)方法，以抓住學(xué)生的興趣為首要目的。同時，學(xué)生對課堂上教師的“主宰地位”狀況提出了挑戰(zhàn)，表達了學(xué)生在課堂中要求積極參與的意愿，其對課堂學(xué)習(xí)的主觀能動性要求十分明顯。
第三，考核方式多樣化。盡管傳統(tǒng)的閉卷考試的形式，具有諸如評分較為客觀、比較容易操作、便于管理的優(yōu)點。但實踐證明這種考試形式也有缺乏對全部知識的綜合運用和系統(tǒng)掌握，忽視歸納思維的重大弊端，不利于學(xué)生對知識的運用和創(chuàng)新，不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)與檢查。因此，組織行為學(xué)課程在考核上可采用形式多樣的考核模式。
第四，學(xué)生對教學(xué)改革熱情高而動手意愿低。
四.教學(xué)改革方法的實施
依據(jù)教學(xué)改革模式的設(shè)計，針對學(xué)生注重實踐和操作的要求，結(jié)合80后大學(xué)生的“寓教于樂”及課堂主動性強而課后相反的情況。筆者在教學(xué)過程中對該課程的教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等進行了精心設(shè)計。除繼續(xù)沿用學(xué)生認(rèn)可的原有方法如理論講授和課堂提問外，還根據(jù)學(xué)生的興趣，嘗試使用了其他新的教學(xué)方法。
1.案例分析討論
案例教學(xué)方法中的案例分析和案例討論對于學(xué)生邏輯思維能力、語言表達能力及人際交往能力的提高有很大幫助。這些能力的培養(yǎng)對未來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的學(xué)生非常重要的。
案例教學(xué)的關(guān)鍵是根據(jù)不同知識單元恰當(dāng)?shù)厥褂冒咐?。筆者把案例分為微型案例和綜合型案例。微型案例一般由口頭描述，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生思考。可以使用案例引出本次講授內(nèi)容，吸引學(xué)生注意力；可以作為學(xué)生理解理論知識的生動事例；也可以在課后使用，起到點睛的作用。綜合型案例指管理情景復(fù)雜，涉及理論問題較多的案例。一般在講授完一章或者重要內(nèi)容之后，筆者列出思考題或者案例材料，要求學(xué)生在其中選擇或者自擬一個題目撰寫一份案例分析報告。
2.往期經(jīng)驗描述
往期經(jīng)驗描述法是本門課程中應(yīng)用較為廣泛的一種方法。它是旨在引導(dǎo)學(xué)生在描述往期經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，自己總結(jié)出部分心理或行為規(guī)律。比如在討論壓力與挫折時，也是讓學(xué)生描述一次成功或失敗處理壓力(挫折)情境的經(jīng)歷從而總結(jié)出壓力(挫折)的本質(zhì)、壓力(挫折)感受的影響因素和壓力(挫折)的管理經(jīng)驗。
3.心理測試
組織行為學(xué)作為管理類的基礎(chǔ)課，可以幫助管理者了解自己和他人的人格特點、興趣、能力、價值觀、成就取向，進而增強管理者對于他人行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，提高管理技能。因此，在課堂實踐中，我們開展了大小近10次教學(xué)測試，包括：圖片投射測試、選擇性知覺測試、價值觀測試、MBTI的人格測試、決策風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試等。每次測試時，大家都非常投入。通過自我測試和教師講解，每個學(xué)生明晰了自己的個性特點，掌握了不同類型員工的行為特征，從而為他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和就業(yè)方向，并為成為未來的優(yōu)秀管理者打下堅實的基礎(chǔ)。
4.角色扮演
角色扮演是管理類課程課堂教學(xué)中非常吸引學(xué)生的教學(xué)方法，其目的在于讓角色扮演者參與其中，體驗真實場景，提高管理技巧與能力。課前筆者把各個角色的角色說明分別發(fā)給幾組報名參加角色扮演的學(xué)生，要求扮演者課下獨自弄清角色所處的情境，及各自扮演角色的特點與制約條件。課堂上扮演上司和下屬的同學(xué)根據(jù)自己對角色的感悟，進行現(xiàn)場表演，在教師設(shè)定的時間內(nèi)交往、對話，主動采取行動或被動作出反應(yīng)，解決沖突和問題。角色扮演共進行4組，然后教師組織觀察的學(xué)生就幾組“上司”各自的行為方式和解決問題的風(fēng)格和效果結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)理論進行對比和討論，再請扮演者分別表明他們言行的意圖以及對對方言行的知覺和感受。最后教師就學(xué)生的討論進行總結(jié)。
五.考核辦法的實施
綜合以往考試的經(jīng)驗及教學(xué)改革實踐中的體會，筆者嘗試在組織行為學(xué)教學(xué)中實施新的考核方式。
第一，期末采用綜合閉卷形式。占總成績的60％，主要考核基本理論知識及應(yīng)用。
第二，平時作業(yè)情況。占總成績的15％，主要是布置寫案例分析和調(diào)查報告，要求立意新，選材新，觀念新，有個性特征，有實用價值。
第三，課堂表現(xiàn)情況。一般根據(jù)學(xué)生在課堂上表現(xiàn)、發(fā)言的踴躍程度，對問題回答的是否正確，是否有獨立見解等情況而定。由老師進行綜合評定。
六.結(jié)束語
通過一學(xué)期的實踐，學(xué)生對教學(xué)改革有積極的反饋，他們認(rèn)為，該教學(xué)方法加強了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性；幫助學(xué)生學(xué)會了收集、整理和歸納材料的能力，并提高了學(xué)生對資料的理解和掌握；在準(zhǔn)備中學(xué)會了團隊合作精神；在講解中增強了信心和勇氣，提高了表達能力，加深了對自我的了解，增強了學(xué)生的體驗，調(diào)整了學(xué)生的心態(tài)。通過實踐證明，效果良好。
第一，克服了教師滿堂灌的弊端，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性。第二，提高了學(xué)生的語言表達能力和社會交往能力。第三，形成了理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)和提高了學(xué)生綜合解決問題的能力。第四，強化學(xué)生全面掌握相關(guān)的管理知識和實際處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。第五，新的考核方式，引導(dǎo)學(xué)生更加注重理論應(yīng)用。
當(dāng)然，在實施該方法的過程中，存在的最大問題是因為學(xué)生對知識的掌握不夠全面，加上他們沒有講課的經(jīng)驗，所以講課的效果有時難以調(diào)動聽眾的積極性，影響了聽課者對于知識的理解。此外，雖然要求每個學(xué)生都要上臺講課，但總有個別學(xué)生臨時抱佛腳，沒有充分的準(zhǔn)備，這不僅不能鍛煉他們自己，也會影響到其他學(xué)生對所講知識的掌握。同時，教學(xué)方法的改革也對教師提出了更高的要求，不只要求教師具備深厚的理論功底，更要求教師具備一名優(yōu)秀導(dǎo)演的技能。希望隨著教學(xué)改革的逐步深入，不斷對教學(xué)方法進行改進和完善，讓越來越多的學(xué)生喜歡這門課，讓學(xué)生從這門課中學(xué)到越來越多的知識。
摘 要: 本文從案例教學(xué)法的內(nèi)涵入手,探討了組織行為學(xué)課程教學(xué)采用案例教學(xué)法的作用,并結(jié)合實施案例教學(xué)的具體實踐提出了組織行為學(xué)課程案例教學(xué)有效實施的策略。
關(guān)鍵詞: 組織行為學(xué) 案例教學(xué)法 應(yīng)用
作為行為科學(xué)的重要研究領(lǐng)域――《組織行為學(xué)》屬于應(yīng)用理論性課程。由于學(xué)科本身所具備的實踐性、應(yīng)用性等特點,單純的理論教學(xué)無法取得理想的教學(xué)效果,而案例教學(xué)法符合組織行為學(xué)教學(xué)改革的要求,以其獨特的優(yōu)勢為學(xué)生提供一種真實的環(huán)境。通過大量案例的學(xué)習(xí),學(xué)生能夠得到更多的技巧訓(xùn)練,在分析問題和思辨等方面的技能能得到強化,從而能提高管理素質(zhì)和運用能力。
一、案例教學(xué)法的含義
案例教學(xué)是指學(xué)生在掌握了有關(guān)基礎(chǔ)知識和分析方法的基礎(chǔ)上,在教師的指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的的要求,組織學(xué)生通過對案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動,引導(dǎo)學(xué)生把案例與相關(guān)理論相結(jié)合,運用有關(guān)的知識和理論對案例進行分析和探討,從而解決案例中的問題,訓(xùn)練學(xué)生分析、解決問題的實際能力,加深他們對基本原理和概念的理解,進一步提高他們識別、分析和管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。
二、組織行為學(xué)課堂使用案例教學(xué)的作用
1.案例教學(xué)有助于學(xué)生更好地掌握知識,強化教學(xué)效果。
如果在教學(xué)過程中只是乏味的說教式教學(xué),不僅不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,甚至從教師自身的角度來說也會感到枯燥、厭倦。組織行為學(xué)課堂在教學(xué)中運用選擇貼近教學(xué)內(nèi)容的生動案例,通過教師的引導(dǎo),學(xué)生對案例問題的分析、討論,個人的思路成為集體的智慧,通過反復(fù)思考、討論、爭論,課本理論知識與技巧不斷得到強化,對復(fù)雜抽象的組織行為理論獲得比較清晰、感性的認(rèn)識,求知欲得到充分發(fā)揮,從而圓滿地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
2.案例教學(xué)有助于學(xué)生理論知識與實踐能力的同步建構(gòu)。
當(dāng)前,對于學(xué)管理的畢業(yè)生來說,就業(yè)困難的根本原因在于學(xué)生缺乏實踐動手能力。其主要原因是許多高校管理專業(yè)人才大多數(shù)是在理論課堂中培養(yǎng)出來的。而案例教學(xué)法能夠有效地強化學(xué)生對理論知識的理解,并能促進知識的實踐遷移,從而實現(xiàn)理論知識與實踐能力的同步構(gòu)建。用于案例教學(xué)的案例是來自現(xiàn)實中企業(yè)真實的事件,而通過案例教學(xué),可以縮短理論和實際的距離,讓學(xué)生學(xué)以致用,解決社會現(xiàn)實問題,從而增強學(xué)生的就業(yè)能力。
3.案例教學(xué)有助于師生綜合素質(zhì)的提升。
對學(xué)生而言,案例教學(xué)法不僅能使其所學(xué)知識更牢固,還能有效地提升其綜合素質(zhì)。案例教學(xué)法能創(chuàng)設(shè)一個良好的教學(xué)實踐情景,把實踐中的典型問題展現(xiàn)在學(xué)生面前,讓他們設(shè)身處地地思考分析,不僅要發(fā)現(xiàn)問題,還要分析問題并提出解決問題的辦法,從而提高適應(yīng)社會復(fù)雜工作及有效應(yīng)對實際問題的綜合能力。案例教學(xué)法能有效促進教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,是教師專業(yè)成長的重要平臺。在案例采集過程中,教師要深入調(diào)查研究,還要對案例問題進行多角度思考、反復(fù)推敲,充分考慮案例中所蘊涵的理論知識,使理論知識與實踐教學(xué)有機地結(jié)合。
三、組織行為學(xué)案例教學(xué)有效實施的策略
雖然案例教學(xué)法的作用明顯,對學(xué)生和教師能力的提高都大有裨益,但要使得每一次的案例教學(xué)都體現(xiàn)出其價值,達到其教學(xué)目的,就要在組織行為學(xué)課程案例教學(xué)的實施過程中注意以下問題:
1.與理論教學(xué)合理搭配。
案例教學(xué)的終極目標(biāo)是促使學(xué)生對理論的掌握和理解,從而能夠在實踐中進一步地分析問題,達到更有效地解決問題的目的。從案例教學(xué)本身的說明和要求中可以看出,案例教學(xué)能否使學(xué)生獲益,除了教師的引導(dǎo)能力外,更大程度是依賴于學(xué)生本身的素質(zhì)。案例教學(xué)對學(xué)生的素質(zhì)要求相當(dāng)高,如果學(xué)生對組織行為學(xué)理論一無所知,那么他對案例的理解就一定是膚淺的,因而從案例分析中獲得的收益也會大打折扣。
2.教學(xué)案例的適當(dāng)選擇。
案例教學(xué)法以案例為教學(xué)的起點,因此,選擇恰當(dāng)?shù)陌咐浅晒嵤┌咐虒W(xué)的基礎(chǔ)。組織行為學(xué)案例的選擇有其本質(zhì)的要求。首先,案例的選擇應(yīng)具有較強的針對性,要針對不同的教學(xué)對象、教學(xué)目的和教學(xué)環(huán)節(jié),即案例內(nèi)容要與所學(xué)知識點有機地結(jié)合,同時還要考慮教學(xué)環(huán)節(jié)的適用性;其次,教學(xué)案例應(yīng)具有時代性,符合外界環(huán)境的實際情況,即案例的選擇應(yīng)注意貼近時代,以時代的典型事例作為主要的關(guān)注點,以引起心靈的震撼,點燃學(xué)習(xí)的激情。
3.教師課后反思小結(jié)。
課后反思是指教師對教學(xué)過程的批判性審視,旨在及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的成敗,并予以發(fā)揚、修正和完善。課后反思是課堂教學(xué)的延伸,是教學(xué)過程中不可或缺的環(huán)節(jié),是教師專業(yè)發(fā)展的重要階梯。實施案例教學(xué)的教師應(yīng)在課后及時審視案例選擇是否合理、教學(xué)整體設(shè)計是否恰當(dāng)、學(xué)生參與是否積極、案例分析是否深刻、教師評價是否科學(xué)、教學(xué)效果是否符合預(yù)期等。在反思中總結(jié)得失,調(diào)整改進。
總之,科學(xué)的選用案例教學(xué)法有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì),但我們也必須看到案例教學(xué)法只是現(xiàn)代教學(xué)方法中的一種,它必須隨著教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況的不同而有所側(cè)重,只有這樣才能在真正意義上提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
摘 要：《組織行為學(xué)》是商科學(xué)生本科階段的必修課程之一，然而由于其內(nèi)容的抽象性以及課內(nèi)課時的有限性，高校學(xué)生對《組織行為學(xué)》課程內(nèi)容的理解和應(yīng)用狀況不理想。CDIO理念提倡提高學(xué)生的實際動手能力和系統(tǒng)規(guī)劃能力，其核心思想對于學(xué)生在就業(yè)中融入國家的“一帶一路”戰(zhàn)略有重大幫助。文章基于CDIO理念對《組織行為學(xué)》課程進行教學(xué)模式改革設(shè)計，文章的研究內(nèi)容既可以促進學(xué)生對《組織行為學(xué)》抽象知識的理解，也可以在小組答辯討論的過程中提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和系統(tǒng)思維能力，這對原有的傳統(tǒng)教學(xué)模式是一種重大突破。
關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；CDIO；教學(xué)改革
一、CDIO理念概述
目前國內(nèi)高校的課程教學(xué)多以課堂內(nèi)的理論教學(xué)模式為主，這樣的教學(xué)現(xiàn)狀有較多弊端：一方面，理論知識更新?lián)Q代的速度較慢，學(xué)生所學(xué)可能缺乏時效性；另一方面，很多高校的畢業(yè)生在走上社會后都會覺得需要在工作過程中從頭學(xué)起，大學(xué)提供的教學(xué)缺乏對實踐能力的培養(yǎng)。CDIO理念是國際工程協(xié)會于近年提出的全新思想，CDIO是四個英文單詞的首字母，C（conceive）――構(gòu)思，D（design）――設(shè)計，I（implement）――實現(xiàn)，O（operate）――運行。CDIO理念的初衷是改革工程教育的傳統(tǒng)理念，培養(yǎng)出知識體系與國際接軌、具有實際應(yīng)用價值的人才。該理念最初是用于改革工程管理專業(yè)的教學(xué)體系，因其理念具有明顯的優(yōu)越性和與時俱進性，引起了國內(nèi)外高校和企業(yè)的關(guān)注。CDIO理念于2005年經(jīng)由汕頭大學(xué)的校長顧佩華院士引入中國，這之后在國內(nèi)高校越來越多的學(xué)科領(lǐng)域獲得了應(yīng)用。
圖1 CDIO理念的示意圖
二、在《組織行為學(xué)》課程教學(xué)中引入CDIO理念的必要性
《組織行為學(xué)》又名《管理心理學(xué)》，是一門對組織中人的心理和行為規(guī)律進行研究的科學(xué)。課程的內(nèi)容體系被分成四個部分，分別是員工個體的心理和行為規(guī)律，群體的心理和行為規(guī)律，員工個體與群體的心理聯(lián)系（組織承諾和心理契約）、組織的心理和行為規(guī)律。其中，員工個體的心理和行為規(guī)律是研究其他三個板塊的基礎(chǔ)，即由員工構(gòu)成了群體，由各個群體匯總構(gòu)成了整個組織。所以，員工個體的心理和行為規(guī)律是研究群體以及組織的規(guī)律的基礎(chǔ)。
《組織行為學(xué)》中有個觀點：態(tài)度決定一切，性格決定命運。高校里傳授的各種基礎(chǔ)知識對每個學(xué)生的影響程度各有不同，這主要取決于每個學(xué)生的個性特征。當(dāng)學(xué)生畢業(yè)之后成為了組織里的一員，決定他們在職業(yè)路徑上成就高低的是個人的情商水平，這是組織行為學(xué)的課程內(nèi)容。
國際工程協(xié)會的CDIO改革大綱中提出了四條人才培養(yǎng)能力內(nèi)容，分別是基礎(chǔ)知識、個人能力與素質(zhì)、團隊協(xié)作與交流能力、系統(tǒng)掌控能力。其中，基礎(chǔ)知識是高校各門專業(yè)課程的理論教學(xué)內(nèi)容，個人能力與素質(zhì)則是組織行為學(xué)的授課內(nèi)容。個人的能力與素質(zhì)決定了其團隊合作與交流能力，系統(tǒng)掌控能力則是幾項能力匯總的結(jié)果。組織行為學(xué)與CDIO理念的淵源具體體現(xiàn)在以下兩方面：
一方面，CDIO理念提倡的是培養(yǎng)學(xué)生具有實際應(yīng)用能力、系統(tǒng)分析能力等等，CDIO理念在各個學(xué)科的推廣力度在很大程度上取決于聽課學(xué)生的個人素養(yǎng)?！督M織行為學(xué)》可以引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會判斷自我的特性、有意識地培養(yǎng)有價值的特性，這對CDIO理念的推廣是非常有價值的。
從另一面來看，《組織行為學(xué)》課程在高校開設(shè)多年以來，采用的教學(xué)模式多是以教師單方面授課為主，在普通高校里這門課的教學(xué)課時一般是32課時，課時較少，加之課程內(nèi)容屬偏空洞的心理學(xué)領(lǐng)域，這些特征使得《組織行為學(xué)》的教學(xué)效果不甚理想。作者于2014年在本校本科生的《組織行為學(xué)》教學(xué)中小范圍試驗了參與式教學(xué)模式，這種互動性質(zhì)的教法較之于傳統(tǒng)的單向授課模式，在學(xué)生中獲得了較好反響。因此，本文認(rèn)為本科階段的《組織行為學(xué)》課程極有必要進行教學(xué)模式改革，引進更具有實際應(yīng)用價值、能挑起學(xué)生參與熱情的教學(xué)理念。在該背景下，CDIO理念成了一個很好的切入點。
由上文分析可以認(rèn)為，CDIO理念在高校的推廣需要學(xué)生個人能力與素質(zhì)的支撐，《組織行為學(xué)》的教學(xué)改革也需要學(xué)生給予更多的參與和互動。CDIO理念與《組織行為學(xué)》的結(jié)合是一種必然趨勢。
三、基于CDIO理念的《組織行為學(xué)》課程教學(xué)改革設(shè)計
下面，本文將基于CDIO理念進行《組織行為學(xué)》課程教學(xué)改革的設(shè)計，設(shè)計的總體思路是，首先教師提前搜集、開發(fā)與項目配套的案例，做好《組織行為學(xué)》課程改革項目的準(zhǔn)備工作；其次，按照CDIO理念的要求進行課程體系的重新設(shè)計，將《組織行為學(xué)》的課程內(nèi)容分成四個項目模塊；第三步，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，改變原有的教師單向授課模式，替代以學(xué)生主導(dǎo)課堂的參與討論模式；最后，聯(lián)合高校所在地的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，建立校企合作關(guān)系，為學(xué)生提供理論知識的校外實踐基地。
圖2 基于CDIO理念的《組織行為學(xué)》教學(xué)改革流程
（一）選擇案例，建立案例庫
CDIO理念的構(gòu)成要素之一是與理論知識配套的教學(xué)案例。由于課時有限，教師需要提前搜集準(zhǔn)備與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的案例。這是《組織行為學(xué)》課程改革的準(zhǔn)備工作。
選擇案例的原則是時效性與貼合性?；诖?，我們可以選擇教材上的引導(dǎo)案例、課后案例，還可以在組織行為學(xué)專業(yè)論壇平臺上選擇案例。一般每個項目需要提供多個案例，以切合眾多學(xué)生的不同興趣焦點。
（二）改革課程內(nèi)容體系和授課模式
《組織行為學(xué)》原有的課程體系是四個層層遞進的內(nèi)容模塊，即員工個體層面的心理與行為規(guī)律、群體層面的心理與行為規(guī)律、員工個體與群體的心理聯(lián)系、組織層面的心理與行為規(guī)律。其中，員工個體與群體的心理聯(lián)系介于個體與群體的內(nèi)容模塊之間。
圖3 《組織行為學(xué)》課程的內(nèi)容模塊
按照CDIO理念的核心思想，本文將組織行為學(xué)既有的內(nèi)容模塊劃分成四個項目組，分別是員工個體的心理與行為規(guī)律探析項目、群體的心理與行為規(guī)律探析項目、個體與群體之間的心理聯(lián)系探析項目、組織的心理與行為規(guī)律探析項目。 四個項目的授課模式如下：
1.員工個體的心理與行為規(guī)律探析項目
該項目的主要內(nèi)容是，抓住個體的主要個性特征（價值觀、性格、能力、氣質(zhì)、態(tài)度、意志、興趣、情感等），將其編制成知識要點并提前分發(fā)給學(xué)生。請學(xué)生在課前做好基本的預(yù)習(xí)工作。課堂的時間可以分成五個部分，首先，教師在學(xué)生已經(jīng)預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上，簡明扼要的對理論知識進行串講，以最快的方式幫助學(xué)生理解案例；其次，將班級的學(xué)生分成三到四個項目小組，每個組大約由6～7人構(gòu)成；第三，將事先準(zhǔn)備好的本章案例分發(fā)給學(xué)生，由學(xué)生自行選擇感興趣的案例作為下次課答辯、討論的主體。第四，指導(dǎo)學(xué)生在項目組里思考案例討論的分解性任務(wù)，并指導(dǎo)學(xué)生承擔(dān)其中其更擅長的任務(wù)。第五，在項目小組答辯、討論的過程中，教師明確自身的任務(wù)定位為控制案例分析方向不偏離。
2.群體的心理與行為規(guī)律探析項目
該項目的主要內(nèi)容是，對群體內(nèi)部、群體之間主要的行為內(nèi)容進行界定，其中群體內(nèi)部的行為范疇主要包括從眾行為、群體角色行為和冒險轉(zhuǎn)移行為，群體之間的行為范疇主要包括人際關(guān)系行為、沖突行為、團隊行為。教師提前對學(xué)生進行本章理論內(nèi)容的串講，其余環(huán)節(jié)的內(nèi)容安排與員工個體項目大體相同，即學(xué)生分組、選擇案例、案例任務(wù)分解、學(xué)生分組討論和答辯。
3.個體與群體之間的心理聯(lián)系探析項目
該項目的主要內(nèi)容相對來說較抽象，本章也是教師理論授課環(huán)節(jié)的難點。員工個體有其選擇進入企業(yè)或組織的不同初衷，企業(yè)選擇合適的員工開展工作則基本是基于相同的目的，即激勵員工努力工作以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)?；趩T工與企業(yè)相互“雇傭”的目的有客觀差異，企業(yè)需要在員工加入企業(yè)之后關(guān)注其組織承諾、組織認(rèn)同、心理企業(yè)、職業(yè)承諾等問題。這就是個體與群體之間的心理聯(lián)系探析項目的內(nèi)容，即個體與群體之間的心理聯(lián)系關(guān)注的主要是員工對群體以及組織的忠誠度和認(rèn)同度。教師對學(xué)生進行本章知識內(nèi)容的串講后，安排學(xué)生依次進行分組、選案例、案例任務(wù)分解、討論和答辯。
4.組織的心理與行為規(guī)律探析項目
該項目的主要內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、組織變革、組織文化建設(shè)。這三個環(huán)節(jié)的內(nèi)容不僅出現(xiàn)在組織行為學(xué)的教材里，商科學(xué)生在人力資源管理以及管理學(xué)這兩門課程里也會不同程度的接觸到。管理學(xué)與人力資源管理都是組織行為學(xué)的先修課程，因此，第四個項目的實施目的主要是將前面的個體層面、群體層面的知識與這里的組織層面聯(lián)系起來，使三者之前保持連貫性。項目的具體實施過程同上。
組織行為學(xué)在企業(yè)之間以及人們之間獲得了越來越多的關(guān)注，尤其當(dāng)下社會里層出不窮地出現(xiàn)工作壓力問題、員工幸福感問題等等，這些問題對人們的真實生活產(chǎn)生了困惑和困擾，人們急切地尋找能使自己重獲內(nèi)心平衡的答案。這些問題都是《組織行為學(xué)》內(nèi)容的新發(fā)展。因此，在上述四個核心項目結(jié)束之后，本項目擬邀請學(xué)生對身邊常見的的組織行為學(xué)問題展開一次自由討論，以使學(xué)生能將一學(xué)期所學(xué)在現(xiàn)實生活中找到應(yīng)用場所，借此提高學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的熱情。
（三）基于CDIO理念的組織行為學(xué)課堂教學(xué)改革的實施關(guān)鍵
由于學(xué)生對《組織行為學(xué)》的理論知識比較陌生，貿(mào)然要求學(xué)生采用自學(xué)探究的學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)效果不甚理想，因此，教師需要對課堂教學(xué)和學(xué)生自學(xué)討論做好提前安排?！督M織行為學(xué)》課程改革的實施過程中有以下幾項關(guān)鍵性工作。
首先，教師需要合理分配理論教學(xué)和學(xué)生自學(xué)、討論的課時。當(dāng)前我?！督M織行為學(xué)》課程的課內(nèi)課時是32課時，初步建議是給每一個項目分配一個理論課時，剩余的28個課時平均分配給四個項目，即每個項目用時7課時。每個項目的課時使用建議是，學(xué)生首先在教師解釋本項目基本概念、理論的基礎(chǔ)上，自行學(xué)習(xí)資料，加深對理論知識的理解。其次，學(xué)生按小組選擇案例、學(xué)習(xí)案例、對案例中的行為規(guī)律進行推測分析，形成小組見解，在此基礎(chǔ)上進行各個項目的小組間答辯。各小組互為答辯主持和答辯應(yīng)對。這個階段預(yù)計用3-4個課時。在每個小組都闡述了各自的完整見解后，小組之間互相交流，互相啟發(fā)，形成對組織行為學(xué)理論知識的深刻見解。
其次，教師在四個章節(jié)開始之初，提綱挈領(lǐng)地對本章理論知識進行介紹。這個環(huán)節(jié)花費的時間不多，但是作用卻非常大。教師撇開各個次要知識，以最簡明扼要的方式給學(xué)生描繪出本章的知識重點框架，可以幫助學(xué)生明確案例分析的方向，少走彎路，少做無用功。這個工作在有限的課時里意義重大。
第三，在項目討論期間，教師需對自我以及學(xué)生表明立場，即教師只旁觀、主持，不參與項目討論。甚至，各個小組分別闡述完畢之后，小組成員在相互辯論的過程中已經(jīng)自行得到組別之間的水平高下，項目答辯的總結(jié)工作也許都不需要教師來做。
最后，基于CDIO理念的組織行為學(xué)教學(xué)改革作為一種有益的嘗試，會讓師生受益匪淺。然而，作為初次嘗試缺乏經(jīng)驗，在取得成績的同時也會有種種遺憾。因此，教師以及參與的學(xué)生需要在項目結(jié)束之后，對此次參與行為的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)，保持長處改進不足，目標(biāo)是使基于CDIO理念的《組織行為學(xué)》課程教學(xué)改革可以獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
（四）校企教學(xué)基地并重
《組織行為學(xué)》作為商科課程體系的重要組成之一，和其他課程有一個共同特點，即課堂上的理論知識需要輔之以課外企業(yè)實踐的鞏固和強化。然而，《組織行為學(xué)》對校外實踐的要求與《企業(yè)管理》《人力資源管理》等課程不同?！督M織行為學(xué)》的基礎(chǔ)內(nèi)容是關(guān)于員工個體的心理與行為規(guī)律的認(rèn)識與應(yīng)用，這需要在人情世故互動的過程中通過細(xì)節(jié)產(chǎn)生對個體個性的認(rèn)知和了解，獨立進行有難度。所以，本文認(rèn)為《組織行為學(xué)》課程的校外實踐可以穿插在《企業(yè)管理》或《人力資源管理》的實習(xí)實踐過程中。
本課程相對于商科的其他課程來說，對學(xué)生具有一項其他課程所不能替代的作用。學(xué)生通過就業(yè)進入社會后，決定他的職業(yè)生涯遠(yuǎn)景以及日常人際關(guān)系遠(yuǎn)近的關(guān)鍵因素不是學(xué)校傳授的基本知識，而是自我修煉獲得的情商水平。情商的自我修煉技能是《組織行為學(xué)》這門課才能提供給學(xué)生的，其他課程都不能對學(xué)生的情商修煉發(fā)揮關(guān)鍵性作用。所以，《組織行為學(xué)》的校外實踐實習(xí)是其他課程不能替代的。
四、結(jié)論
基于CDIO理念的《組織行為學(xué)》課程教學(xué)模式改革構(gòu)想，從理念上來說重視對學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)；從操作過程上來說能最大程度利用現(xiàn)有的教學(xué)條件和教學(xué)資源，實施難度較小；相對于傳統(tǒng)的課堂理論教學(xué)模式，能切實提高學(xué)生的自學(xué)能力和思考能力。因此，本文提出的教學(xué)模式改革可以認(rèn)為是高校《組織行為學(xué)》課程改革的有益嘗試。
【摘要】組織行為學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，在教學(xué)過程中積極引入體驗式教學(xué)法，可以使學(xué)生通過多種形式的“體驗”來激發(fā)學(xué)生思考和實際運用的積極性，增強學(xué)習(xí)效果。
【關(guān)鍵詞】體驗式教學(xué)，組織行為學(xué)，教學(xué)方法
組織行為學(xué)具有實踐性和應(yīng)用性的學(xué)科特點，這一特點決定了教師在教學(xué)中不能單純采取傳統(tǒng)的教學(xué)方法，必須對教學(xué)和考試方式進行改革創(chuàng)新，教師要針對組織行為學(xué)學(xué)科的特點和要求，加大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，加大理論聯(lián)系實際能力的訓(xùn)練。
一、傳統(tǒng)教學(xué)方法的特點和局限性
對于尚未涉足社會，對企業(yè)、對管理毫無概念的大專學(xué)生而言，用傳統(tǒng)的課堂講授為主的教學(xué)方法把學(xué)生視為書本知識的接受者，被動學(xué)習(xí)成為了主要的學(xué)習(xí)方式。同時，在經(jīng)濟管理專業(yè)教育中進行的案例分析法也存在一定的問題，國內(nèi)學(xué)生所使用的大部分是國外的案例，經(jīng)營環(huán)境、思維方式上的差異，使得案例的實用性顯得十分有限，教學(xué)方法過于陳舊，滿堂灌不利于學(xué)生學(xué)習(xí)能動性的發(fā)揮，不利于學(xué)生適應(yīng)社會的發(fā)展。為克服以上問題，我們嘗試了將有限的課時用于解釋完整的理論體系的同時，分出一部分時間用于體驗式教學(xué)。
二、體驗式教學(xué)在“ 組織行為學(xué)” 教學(xué)中的實施
體驗式教學(xué)法是讓學(xué)習(xí)者通過自身第一手的親自操作和體驗，自愿變被動聽課為積極思維、主動實踐，從而獲得知識與掌握技能的一種教學(xué)方法。組織行為學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，通過教學(xué)需要實現(xiàn)學(xué)生靈活運用理論和方法指導(dǎo)實踐活動的目標(biāo)。在教學(xué)過程中積極引入體驗式教學(xué)法，可以使學(xué)生通過多種形式的“體驗”來激發(fā)學(xué)生思考和實際運用的積極性，增強學(xué)習(xí)效果。體驗式教學(xué)的實施方式主要有以下幾種。
（一）管理游戲。這是“組織行為學(xué)”課程應(yīng)用較為廣泛的一種方法，與其他方法相比，管理游戲更為靈活生動，充滿趣味，且體驗性更凸顯。管理游戲教學(xué)思路是通過游戲，使學(xué)生在游戲過程中體驗問題情境，學(xué)生運用有關(guān)的“組織行為學(xué)”的相關(guān)理論，分析游戲中的狀況，思考解決問題的方法。特別是三至五分鐘的課堂小游戲可以靈活穿插在課堂，既能創(chuàng)造輕松趣味的課堂氛圍又能讓學(xué)生從中感悟一些管理道理，做到“寓教于樂”。例如，討論個體決策和群體決策的差異時，可以設(shè)計“救生艇逃生”游戲，救生艇載重有限，只能在提供的24 樣物品中帶走8樣物品，先由個人做決定，再做集體決定，通過兩者比較，學(xué)生很快領(lǐng)悟了兩者的優(yōu)缺點。
（二）角色扮演。角色扮演是一種社會心理技術(shù)，根據(jù)“組織行為學(xué)”課程內(nèi)容設(shè)計問題情境，學(xué)生通過扮演特定角色，按這一角色所要求的方式和態(tài)度行事，并討論角色的行為表現(xiàn)，使學(xué)生能夠增進對社會角色的理解，進而學(xué)習(xí)實踐自己的角色。學(xué)生通過角色扮演成為情境的一部分，他們既是情境的體驗者，又是情境的創(chuàng)造者，從而有利于學(xué)生理解并接受情境中蘊含的思想情感與實踐道理，使教學(xué)過程富有實效性，提升教學(xué)效果。例如，組織模擬面試，學(xué)生分角色扮演招聘專家、面試人員，其他學(xué)生充當(dāng)觀察員，通過模擬面試，能夠引導(dǎo)學(xué)生體驗面試過程中容易產(chǎn)生的首因效應(yīng)、刻板效應(yīng)等社會知覺偏差，同時學(xué)習(xí)面試的技巧。
（三）心理和行為測試。課堂上開展一些心理和行為測試，也很受學(xué)生歡迎?！敖M織行為學(xué)”中相當(dāng)多的內(nèi)容涉及一些心理和行為測試，如MBTI 個性特質(zhì)測試、霍蘭德職業(yè)興趣測試、溝通能力測量等，教師結(jié)合課程知識點，借助一些工具開展心理測試，有助于學(xué)生了解自己，又有助于學(xué)生學(xué)會應(yīng)用這些測量工具。除了問卷測試外，還有一種比較有趣的行為測試的方法是“情景模擬測量”，該方法被大量實際應(yīng)用于企業(yè)管理人才的發(fā)掘與評價。例如，假想一個管理問題，學(xué)生4～6人為一小組，進行“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”，由旁觀的考評員根據(jù)參與者在模擬工作情境下的行為表現(xiàn)，按某些與管理效通有關(guān)的個性特征（如主動性、果斷性、領(lǐng)導(dǎo)力等）進行測評，這樣更加有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，并能很好的融入課程知識點。
三、體驗式教學(xué)在組織行為學(xué)課程教學(xué)中應(yīng)注意的問題
體驗式教學(xué)作為一種新的教學(xué)方式，能夠有效的促進和提高組織行為學(xué)的教學(xué)效果。但總體而言，這種方式仍然處于摸索階段。因此，在應(yīng)用的同時，要注意以下方面的問題。
（一）教學(xué)方法要與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合。體驗式教學(xué)可以采用如案心理測試、管理游戲等不同的教學(xué)方法。但是，方法要緊密聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容而不能流于形式，同樣，教師在教學(xué)設(shè)計中也不能僅僅片面關(guān)注學(xué)生的喜好和興趣而本末倒置，忽視教學(xué)內(nèi)容本身，這樣不僅耽誤教學(xué)時間，而且影響教學(xué)質(zhì)量。
（二）提高教師的教學(xué)能力。體驗式教學(xué)的整個實施過程中，要求教師在體驗式教學(xué)前的準(zhǔn)備階段，基于教學(xué)內(nèi)容，盡可能地考慮師生的共同參與性與互動性，從學(xué)生實際出發(fā)探討他們的需要，了解他們知道什么和不知道什么，提出合理的教學(xué)目標(biāo)，選擇合適的教學(xué)方法，設(shè)計合理的教學(xué)方案。教學(xué)中，要能夠營造適當(dāng)?shù)恼n堂氛圍，掌握課堂教學(xué)的時間、進度和方向，引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生積極思考，發(fā)表不同的看法和見解。在教學(xué)結(jié)束時，教師還要善于總結(jié)，從之前的學(xué)習(xí)和討論中提煉出教學(xué)理論。所有的這些都要求不僅對教師的知識結(jié)構(gòu)
和實踐經(jīng)驗提出了很高的要求，同時，對教師的課堂設(shè)計能力和組織能力也提出了挑戰(zhàn)。
（三）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。體驗式教學(xué)是一種高難度的教學(xué)方法，不僅對教師的要求很高，對學(xué)生也提出了不同的要求。教師在進行教學(xué)設(shè)計的過程中，要充分考慮到學(xué)生的知識水平和不同的性格特征，緊密結(jié)合教學(xué)內(nèi)容來選擇合適的方法。同時，在組織學(xué)習(xí)的過程中要能夠巧妙的引導(dǎo)和點撥，讓討論的話題或者模擬的角色都能夠按照預(yù)定的計劃進行下去。只有在充分考慮學(xué)生的需求，并在試行階段取得很好的效果的情況下，才能不斷激發(fā)學(xué)生積極主動參與進來。
以《組織行為學(xué)》本科教學(xué)為例，分析了基于問題的啟發(fā)式（PBHT）教學(xué)方法，并對其構(gòu)建模式、應(yīng)用要點進行了分析。并結(jié)合實踐中的應(yīng)用效果，提出了該方案的未來改進設(shè)想。
啟發(fā)式教學(xué)問題導(dǎo)向組織行為學(xué)針對經(jīng)管類本科生和《組織行為學(xué)》課程特點，筆者將基于問題的啟發(fā)式教學(xué)方法（Problem Based Heuristic Teaching，簡稱PBHT）應(yīng)用在課程教學(xué)中，探索其應(yīng)用模式與實踐有效性。
一、PBHT方法應(yīng)用模式構(gòu)建
1.方法釋義
基于問題的啟發(fā)式教學(xué)（PBHT）是施教者選擇當(dāng)前社會的熱點問題或與受教者專業(yè)相關(guān)的典型案例，嵌入一個事先構(gòu)造的待解決問題，不斷引導(dǎo)后者主動思考和積極尋求解決方案，最后引出施教者希望講授的有關(guān)概念和理論。結(jié)合所講的理論知識，從具體的事例出發(fā)，以問題為導(dǎo)向，組織受教者進行分析和探究答案。在求解的過程中，施教者通過有目的發(fā)問，層層啟發(fā)受眾，逐步將對問題的探究引向深入。PBHT的核心是以問題為導(dǎo)向，進而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。
2.模式構(gòu)建
PBHT教學(xué)模式包括問題的提出、分析、解決、辨析和總結(jié)5個階段。
（1）提出問題。第一步作為PBHT方法的起點，一定要將問題巧妙嵌入擬研討的案例，將課本中對應(yīng)的理論和概念融入解決方案中，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和探究興趣。構(gòu)建問題時要多與當(dāng)前社會正在發(fā)生的焦點案例相結(jié)合，或者與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的熱點案例結(jié)合，問題可設(shè)計為視頻、游戲，要能抓住學(xué)生注意力，答案要有適當(dāng)?shù)拈_放性。
（2）分析問題。第二步是對問題展開討論、分析，最好能分組對抗，讓學(xué)生既分工合作，又充分競爭。為了取得好成績，他們要了解每個個體的心理特征、人格特征、群體特征，即各展所長，又緊密配合、做好領(lǐng)導(dǎo)和團隊建設(shè)。無形中，他們對組織行為學(xué)中“個體”“群體”“團隊”“領(lǐng)導(dǎo)”“激勵”等章節(jié)的相關(guān)知識能加以運用。由于目前的課時都進行了精簡，這個階段只能在課下進行，上課時請某個同學(xué)代表本組闡明本組立場。但在低年級課堂上，教師要在前幾次課堂上進行此階段，初步規(guī)范學(xué)生分析問題的過程。但教師的作用也僅限為用一個又一個的問題不斷進行引導(dǎo)，而不能直接給出答案。
（3）解決問題。此環(huán)節(jié)按小組進行，既鍛煉發(fā)言學(xué)生的邏輯思考、語言表達能力、材料組織能力，還能考察他們團隊合作效率。教師側(cè)重考察他們對問題的把握是否正確，相關(guān)知識點的理解是否準(zhǔn)確，知識體系是否全面，解決方案是否新穎獨到有創(chuàng)造性，等等。教師要發(fā)現(xiàn)哪些知識點和理論的掌握上存在薄弱環(huán)節(jié)。
（4）方案辨析。這個階段，對抗性最強。教師作為主持人，引導(dǎo)各團隊就對方的方案或者觀點，展開持續(xù)性的問答，參與的人越多越好，最終讓學(xué)生得出某個觀點或結(jié)論。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯誤或者誤解時，教師也不能指出來，但要做好記錄，并保證辨析環(huán)節(jié)進行下去。在學(xué)生思維的激烈碰撞中，促使他們更有深度和廣度地學(xué)習(xí)。這種練中學(xué)的方式，不僅賦予學(xué)生成就感，更加深了對理論和知識的理解。
（5）總結(jié)升華。各團隊依次進行總結(jié)，發(fā)言的隊員應(yīng)與之前發(fā)言的同學(xué)不同，甚至是多個同學(xué)共同完成。這個階段目的是明確闡釋自己團隊的全部方案，或者得出的最佳方案，要有理有據(jù)有深度。教師最后點評并與學(xué)生一道評出最佳團隊，最好還能巧妙地引出下一堂課內(nèi)容。
二、教學(xué)方法應(yīng)用要點
我國古代的大教育家孔子以及古希臘哲學(xué)家蘇格拉底所用的“對話”式教育活動，就是啟發(fā)式教學(xué)。因其符合教學(xué)規(guī)律，體現(xiàn)了教學(xué)過程中教與學(xué)的辯證法，而PBHT的應(yīng)用，正是結(jié)合問題將此法的優(yōu)勢發(fā)揚光大，產(chǎn)生好的教學(xué)效果。PBHT方法的實踐與運用需要注意以下幾點：
1.選擇典型知識點
也就是教師要選擇合適的概念或理論。此法需提前用傳統(tǒng)的授課方式，把必備的概念和知識點先行教授。同時，教師要結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)，選擇熱點案例，巧妙嵌入問題。要取得最佳授課效果，教師須對本課程做好全盤籌劃。
2.問題要實用
要做到啟發(fā)功能，須從問題的選擇、案例的挑選，相關(guān)的知識點等，都要密切聯(lián)系社會現(xiàn)實和學(xué)生專業(yè)實際，還要適度結(jié)合社會未來發(fā)展趨勢，對能力，對職業(yè)素養(yǎng)的要求，選擇實用性強的知識點采用此法上課。
3.學(xué)生回答要有自主性
教師只是主持和導(dǎo)演，但不能直接向?qū)W生灌輸理論，而是結(jié)合他們對的解決方案，引導(dǎo)他們追憶、聯(lián)想，運用已有知識和信息進行創(chuàng)造性思維。在這個過程中，學(xué)生會發(fā)現(xiàn)新的問題，發(fā)表新的見解，最大限度地發(fā)掘?qū)W生的潛能。
4.答案要有開放性
目的是吸引盡量多的同學(xué)參與進來，積極與本組之間、不同團隊之間以及教師之間，大膽交流溝通。因此，教師選擇的問題的答案可以從多角度，多維度展開分析。
5.課堂問題安排要有連貫性
好的案例和問題迅速激發(fā)大家的興趣，隨后的問題分析及方案提出要簡潔明快，而方案辨析要緊張熱烈，總結(jié)升華要干凈利索，這樣環(huán)環(huán)相扣，每個學(xué)生樂于其中。這要求教師精心備課，科學(xué)設(shè)計。
三、效果與改進
1.教學(xué)效果
筆者運用“基于問題的啟發(fā)式教學(xué)法”，講授“價值觀”這一知識點，發(fā)現(xiàn)該方法的教學(xué)效果主要有：（1）加深了學(xué)生對知識的有效理解。不用系統(tǒng)復(fù)習(xí)，上完這節(jié)課后，85%的學(xué)生能夠較完整準(zhǔn)確闡述出對本節(jié)內(nèi)容的理解。（2）開拓思維，增強了學(xué)生實際解決問題的能力。（3）提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。由于案例和問題的選擇緊密聯(lián)系社會焦點和專業(yè)實際，并照顧到未來職業(yè)對能力素質(zhì)的要求，采用該方法教學(xué)，學(xué)生興趣盎然，他們學(xué)會了自主學(xué)習(xí)，團隊的溝通，獲得專業(yè)自信，還從課程中學(xué)到了專業(yè)知識之外的許多東西，收獲了同學(xué)友誼。
2.改進設(shè)想
實踐中發(fā)現(xiàn)，相比低年級，高年級學(xué)生多認(rèn)為“方案辨析”環(huán)節(jié)更能學(xué)到知識。此環(huán)節(jié)既檢驗了他們對所學(xué)知識的理解和掌握，還鍛煉了反應(yīng)能力、語言表達能力、合作溝通能力。也檢驗自己是否能實現(xiàn)從書本到現(xiàn)實、從理論到實踐的跨越。因此，下一步改進方案，主講教師計劃強化這一環(huán)節(jié)。
而低年級學(xué)生由于知識儲備欠缺，討論不夠深入。尤其是大一學(xué)生，總認(rèn)為解決問題時有“標(biāo)準(zhǔn)”答案。因此，低年級班級應(yīng)選擇較簡單的知識點，并進一步加大問題設(shè)計的開放性，鼓勵多角度思考。教師僅作主持人，盡可能少發(fā)言，多引導(dǎo)學(xué)生之間互相提問和辯論。此外，學(xué)生的專業(yè)、年紀(jì)、生源差異性也較大，如何因材施教，以取得最佳教學(xué)效果，還需要學(xué)者進一步深入思考和實踐。
摘要：《組織行為學(xué)》是高校本科管理類專業(yè)教育中一門理論性和實踐性很強的基礎(chǔ)課，在教學(xué)過程中要注重學(xué)生創(chuàng)新實踐技能的培養(yǎng)。針對現(xiàn)在高校本科教學(xué)過程中存在的問題，作者及他的團隊在長期教學(xué)過程中，總結(jié)出基于SBT教學(xué)模式的教學(xué)模式，在教學(xué)過程中引入先進案例，讓學(xué)生通過課堂教學(xué)參與到創(chuàng)新教學(xué)中來，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；創(chuàng)新課程；SBT；教學(xué)模式；案例教學(xué)
0 引言
《組織行為學(xué)》是一門以分析和研究人的心理和行為規(guī)律為主要內(nèi)容的課程，理論性和實踐性都很強，其理論來源主要是對社會生活實踐的概括總結(jié)，因此，組織行為學(xué)的課程教學(xué)目標(biāo)不僅僅是傳授管理理論知識，它更注重訓(xùn)練學(xué)生的管理實踐技能。在高校管理類本?？频膶I(yè)教育課程體系設(shè)置中，都把《組織行為學(xué)》作為專業(yè)基礎(chǔ)課開設(shè)，許多企業(yè)也把它作為管理者的培訓(xùn)科目，目的在于幫助企業(yè)管理者正確地分析員工的心理，預(yù)測和引導(dǎo)他們的行為，以達到提高企業(yè)工作績效的目的。
1 目前高校組織行為學(xué)教學(xué)過程存在的問題
1.1 教學(xué)模式僵化
在高校課堂理論教學(xué)過程中，雖然很早的時候就有學(xué)者提出要讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，但是長期以來一直沒有被真正重視起來，那是受了所謂“師道尊嚴(yán)”的限制，使得教師在課堂上只是把知識簡單搬運，不關(guān)心學(xué)生是否聽懂，學(xué)生自己對知識點的看法和思想就更得不到證實和鍛煉。
1.2 教學(xué)形式單調(diào)
在高校課堂教學(xué)過程中，其教學(xué)形式只是教師一人在單純地用語言講解，雖然很生動、很精彩，保證了知識傳送的質(zhì)量，但學(xué)生不一定能聽清楚，聽明白。在高校實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，也只是教師在一味的教，這樣會導(dǎo)致學(xué)生對教師過度依賴，影響學(xué)生思維、智力和情感的發(fā)揮，進而喪失了創(chuàng)新能力。
2 SBT教學(xué)模式
SBT教學(xué)模式就是基于模擬的培訓(xùn)（Stimulation-Based Training），它將教師從一個單純的講解者改變成教學(xué)的組織管理和引導(dǎo)者，把學(xué)生的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诮處熤笇?dǎo)下主動學(xué)習(xí)，即讓學(xué)生成為了學(xué)習(xí)的主體，通過教師的教學(xué)組織和教學(xué)設(shè)計讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自覺的發(fā)展和鍛煉，以便更好的掌握專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和提升創(chuàng)新實踐能力[1]。
SBT教學(xué)模式的教學(xué)主旨是精選案例、扼要講解和任務(wù)趨動，只有將這三個主旨密切配合才能達到預(yù)期的教學(xué)效果。其教學(xué)設(shè)計和組織形式主要是案例分析，因此，教師在備課環(huán)節(jié)如何去設(shè)計案例模擬場景是決定SBT教學(xué)過程能否成功的關(guān)鍵要素。即通過教師為學(xué)生創(chuàng)建的案例模擬情景，讓學(xué)生參與其中，既能讓學(xué)生獲取到知識，又能通過其中遇到的各種任務(wù)來鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、討論問題和解決問題。
3 SBT教學(xué)設(shè)計
眾所周知，高校和小學(xué)、中學(xué)教學(xué)的教學(xué)方式是不一樣的，它主要靠的是學(xué)生的自學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生的個性特點和自我需求。因此，當(dāng)決定采用SBT教學(xué)模式來教授《組織行為學(xué)》課程時，必須把學(xué)生的特點和需求考慮在內(nèi)，依據(jù)學(xué)生的具體情況，設(shè)計與之相適應(yīng)的SBT教學(xué)環(huán)節(jié)。教師可以以課程教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)，通過精選案例來設(shè)計模擬場景，把教師從滿堂灌的教學(xué)轉(zhuǎn)為這些案例模擬場景的導(dǎo)演，身入其中對學(xué)生的具體表現(xiàn)和觀點認(rèn)識做出評價和建議，讓學(xué)生從場景排演中更好地鍛煉其應(yīng)用技能和創(chuàng)新技能。最后，教師要把學(xué)生的學(xué)習(xí)效果按知識、技能和態(tài)度進行測評，以便對教師教和學(xué)生學(xué)的整體教學(xué)效果給出客觀評價。
3.1 精心選擇案例
在備課環(huán)節(jié)，教師對教學(xué)案例的選擇應(yīng)該從實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生接受程度兩個方面出發(fā)，不僅要考慮案例的知識性和專業(yè)性，還要考慮案例的時效性和趣味性。因此，教師在選擇案例模擬場景設(shè)計時要精心策劃，把知識教學(xué)、學(xué)生體驗等因素都考慮在內(nèi)，必要時可以對其進行略微改動，使之符合教學(xué)目標(biāo)并能讓學(xué)生體驗，如果學(xué)生對案例內(nèi)容不熟悉，就沒法展開課堂討論。
3.2 教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計
在課前教師可以要求學(xué)生仔細(xì)閱讀指定的案例材料，按自己對真實生活中事件的認(rèn)知做出決策。課堂上教師負(fù)責(zé)介紹教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求、模擬程序和操作方法，以明確案例教學(xué)對于培養(yǎng)學(xué)生綜合技能的重要性。教師可以把學(xué)生分成若干小組，引領(lǐng)整個案例的討論過程，讓學(xué)生在討論中逐漸學(xué)會聆聽及與人打交道的技巧，課后要求各小組總結(jié)形成案例分析報告。
3.3 增設(shè)體驗環(huán)節(jié)
體驗教學(xué)就是要鼓勵學(xué)生高度集中的參與到教學(xué)中來，不僅可以創(chuàng)造有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)環(huán)境，也可給教師提供更多的教學(xué)選擇，教師應(yīng)充分重視學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)作用，最大限度提高學(xué)生的參與體驗，以更好地理解和掌握基本概念和重要理論，在激活課堂生機、激發(fā)學(xué)生興趣的同時，提高學(xué)生的創(chuàng)新人格素質(zhì)和創(chuàng)新實踐能力[2]。
4 SBT教學(xué)模式在《組織行為學(xué)》創(chuàng)新教學(xué)中的應(yīng)用
創(chuàng)新教學(xué)就是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，包括創(chuàng)新意識、創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)新技能三大部分，因此，在《組織行為學(xué)》的SBT創(chuàng)新案例教學(xué)過程中，教師以案例為情境，將創(chuàng)新教育滲透于現(xiàn)有課程教學(xué)之中，在設(shè)計課程案例教學(xué)內(nèi)容時，讓學(xué)生自己參與其中，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力[3]。
4.1 教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計
教學(xué)目標(biāo)認(rèn)識方面。本課程在開展教學(xué)時要圍繞學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)進行，教師在選擇教學(xué)案例時和設(shè)計實施教學(xué)前，要綜合考慮學(xué)生的就業(yè)需要，充分準(zhǔn)備教學(xué)用的道具場景及模擬程序等。
教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計考核。教師通過課堂有限的空間和時間來開展教學(xué)，要利用課堂盡可能多的給學(xué)生鍛煉自我的機會。學(xué)生是否通過課程教學(xué)環(huán)節(jié)得到了真正的鍛煉，要根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)對學(xué)生進行客觀的綜合評價。
4.2 案例教學(xué)實例
下面以《組織行為學(xué)》中團體角色的內(nèi)容為例，其教學(xué)目的主要是研究團體中不同角色的關(guān)系，讓每位團體成員共同分擔(dān)和分享團體成果，教學(xué)時將全班學(xué)生按每組5～10人分成小組，整個課堂教學(xué)分為具體經(jīng)驗、反思觀察、活動體驗和抽象概念四個環(huán)節(jié)。
第一步，由教師根據(jù)案例進行講解，需要扮演的團體角色有哪些，這些角色如何影響我們的現(xiàn)實工作；第二步，進一步根據(jù)理論教學(xué)分別解釋各個團體角色，如維持和促進團體功能的角色，如損害團體功能的角色，并解釋其中的角色意義；第三步，要求學(xué)生分組討論，并選擇案例中自己想扮演的那個角色，學(xué)生小組也可以自選案例；第四步，當(dāng)每位學(xué)生都各自說出他對所選的角色的認(rèn)識，組長根據(jù)每位學(xué)生的會計人員作一份完整的團體角色記錄表；第五步，教師根據(jù)每組的反饋進行總結(jié)，并進一步強化理論要領(lǐng)，結(jié)束本次案例教學(xué)活動。
圖1為一次案例教學(xué)過程中的兩組討論匯報場面。
4.3 實踐教學(xué)實例
在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，如果學(xué)生只注重書本知識學(xué)習(xí)而忽視了社會實踐訓(xùn)練，培養(yǎng)出來的學(xué)生就只會紙上談兵而缺乏實踐創(chuàng)新應(yīng)用能力[4]。因此，在教學(xué)過程中必須安排部分學(xué)時的社會實踐，如安排學(xué)生利用寒暑假期到相關(guān)企業(yè)或單位去進行領(lǐng)導(dǎo)行為、溝通和激勵等方面的問卷調(diào)查活動，有條件時可以直接安排到企業(yè)中去協(xié)助參加一些日常管理工作。筆者所在的學(xué)院就已經(jīng)和焦作市高新區(qū)街道辦事處、卓立科技等企事業(yè)單位簽署了社會實踐協(xié)議，建立了社會實踐基地，學(xué)生可以結(jié)合實際情況進行分析研究來驗證書本上的知識。
【摘 要】本文立足于組織行為學(xué)課程教學(xué)方法與考核方式改革，采用多種教學(xué)方法使學(xué)生更好地掌握知識和運用知識，改革考核方式，重新設(shè)定評分標(biāo)準(zhǔn)及分值權(quán)重，引導(dǎo)學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)時間，注重過程，注重理論聯(lián)系實際。
【關(guān)鍵詞】組織行為學(xué)；教學(xué)方法；考核
組織行為學(xué)是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。 組織行為學(xué)具有實踐性和應(yīng)用性的學(xué)科特點，這一特點決定了教師在教學(xué)中不能單純采取傳統(tǒng)的教學(xué)與考試方法，必須對教學(xué)和考試方式進行改革創(chuàng)新，教師要針對組織行為學(xué)學(xué)科的特點和要求，加大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，加大理論聯(lián)系實際能力的訓(xùn)練。
一、組織行為學(xué)的學(xué)科特點
作為管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課，組織行為學(xué)是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效提高組織績效的一門邊緣性學(xué)科。這門課程有以下特點：
（一）綜合性
從內(nèi)在構(gòu)成來看，組織行為學(xué)跨越了多個學(xué)科，融合了社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多門學(xué)科的知識；從研究對象看，包括個體行為、群體行為、組織行為以及外部環(huán)境與組織之間的相互關(guān)系等幾個方面的知識。
（二）權(quán)變性和應(yīng)用性
組織行為學(xué)以人的心理和行為規(guī)律為研究對象，而人的心理和行為千變?nèi)f化，組織的類型也千差萬別，因此，組織行為學(xué)主張根據(jù)不同情景采用不同的理論及管理方式。組織行為學(xué)并非一門簡單的理論學(xué)科，組織行為學(xué)是管理學(xué)諸多學(xué)科中應(yīng)用性很強的一門學(xué)科，它的很多研究結(jié)論都可以直接應(yīng)用于具體的組織管理實踐中，其應(yīng)用好壞直接關(guān)系到組織的業(yè)績。
二、組織行為學(xué)課程教學(xué)改革的具體措施
（一）教學(xué)過程改革的具體措施。組織行為學(xué)課程教學(xué)過程改革主要就是推行“以學(xué)生發(fā)展為中心”的教學(xué)模式，學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，教師則是課堂教學(xué)的組織策劃者。讓學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，實踐證明，教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)方式。具體的改革措施如下：
（1）采用案例教學(xué)法，增強學(xué)生解決實際問題的能力。案例教學(xué)法是主體教育思想在實踐中的運用。主體教育是有目的地增強和發(fā)展人的現(xiàn)代感、效能感、能動性、自主性和創(chuàng)造性的過程，主要通過構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的現(xiàn)代教學(xué)新模式來實施。建構(gòu)主義理論認(rèn)為，學(xué)生是教學(xué)過程中認(rèn)知的主體，應(yīng)該盡的可能構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的課堂教學(xué)模式，而且學(xué)習(xí)與一定的社會文化背景“情景”相聯(lián)系，通過構(gòu)建“情景”進行學(xué)習(xí)，可以激發(fā)學(xué)生的聯(lián)想思維，從而使已獲得的經(jīng)驗或知識與新知識之間建立聯(lián)系，并賦予新知識以某種意義，即完成知識意義的建構(gòu)。案例就能把學(xué)生帶入一個個“情景”中，通過分析、討論或者角色扮演等形式使學(xué)生成為教學(xué)過程中積極的而非被動的參與者，達到學(xué)生掌握知識的目的。從實質(zhì)上講案例教學(xué)的過程就是教師運用相關(guān)案例使學(xué)生理解并掌握組織行為理論的原理或基本概念，了解實踐中有關(guān)的典型事例，領(lǐng)會某些理論問題 掌握某些管理策略擴大想象力和豐富視野，激發(fā)學(xué)習(xí)動機的過程。
（2）引入體驗式教學(xué)法，提高學(xué)生對于抽象知識的理解。體驗式教學(xué)法就是一種基于體驗式學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，是指在教學(xué)活動中依靠創(chuàng)設(shè)一種情感或認(rèn)知相互促進的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生在輕松愉快、互動的教學(xué)氣氛中獲得知識和情感體驗的一種教學(xué)模式。體驗式教學(xué)的核心是使學(xué)生通過切身體會來感悟知識，老師只是給學(xué)生提供切身體會的環(huán)境與條件。在這種教學(xué)模式中，學(xué)生占主導(dǎo)地位，教師設(shè)計特定的情境或氛圍，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，即引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，通過參與或“身處其中”，自己“悟”出道理來。通過體驗式教學(xué)，學(xué)生可以非常深刻地體會到一些難以理解的知識點。在學(xué)習(xí)組織行為學(xué)有關(guān)“個體心理與個體行為”時，在教學(xué)中就可以結(jié)合學(xué)生的生活實踐讓學(xué)生結(jié)合自己的情況“悟出”這些知識來。
（3）借助游戲訓(xùn)練法，加深學(xué)生對知識的深入理解。在組織行為學(xué)教學(xué)中適當(dāng)引入游戲訓(xùn)練法，是提高學(xué)生理解力、想象力與創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)生團隊精神、堅毅性格的一種重要方法。管理游戲是一種較先進的教學(xué)方法，與案例教學(xué)法相比較，管理游戲更生動具體。管理游戲法因游戲的設(shè)計使學(xué)生在決策過程中會面臨更多切合實際的矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要學(xué)生積極地參與，運用有關(guān)的組織行為理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設(shè)置的各種情況進行分析研究，采取有效的方法去解決問題，爭取游戲的勝利。游戲教學(xué)形象而且生動，能夠讓學(xué)生參與到實際的情景中，面對各種情況，運用組織行為學(xué)所學(xué)的理論知識完成游戲所設(shè)定的任務(wù)，借助游戲教學(xué)一改傳統(tǒng)死板僵硬的的教學(xué)方法，能夠調(diào)動學(xué)生的積極性，迸發(fā)出學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，有效改善課堂氣氛沉悶的現(xiàn)狀，起到寓教于樂的效果。
三、考核方式改革的具體措施
（1）調(diào)整平時成績與期末成績分配比例。目前大學(xué)生中普遍存在平時不學(xué)習(xí)，考前搞突擊的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，其弊端是顯而易見的，僅靠考前突擊通過考試的學(xué)生，對于知識的掌握和理解是不全面和不扎實的，對于知識的真正領(lǐng)會是需要平時積累的，所以比重過大的期末考試是不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)的。要讓學(xué)生不把精力放在期末考試前的幾天，那就要加大平時成績在總成績中的比例，筆者已將組織行為學(xué)課程的平時成績與期末成績的分配比例調(diào)整為4/6，這樣學(xué)生就會重視平時的學(xué)習(xí)，從而達到促進教學(xué)的目的。
（2）課程考核形式的多樣化。單純的閉卷筆試，形式過于單一，所測量出的學(xué)生分?jǐn)?shù)不能完整、準(zhǔn)確地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，所以我們可以借助其他考試手段來更好地考查學(xué)生，從而正確地檢驗出學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。筆者對于不同課程類型的專業(yè)采用了不同的考核方式。對于專業(yè)基礎(chǔ)課的課程類型，仍然采用期末閉卷的形式，而對于選修課的課程類型則采用案例分析、實訓(xùn)報告和課程論文的方式來考核學(xué)生。這種根據(jù)課程類型來設(shè)置考核方式的形式，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
（3）考核內(nèi)容要更多地側(cè)重于理論的實際應(yīng)用。傳統(tǒng)的考試題型（如選擇、簡答、論述等）對于學(xué)生實際學(xué)習(xí)能力的考核無法實現(xiàn)。傳統(tǒng)題型不利于對學(xué)生掌握知識的靈活性的考核，根據(jù)現(xiàn)在整個社會的形勢，應(yīng)該提高學(xué)生應(yīng)用知識的能力?？荚噧?nèi)容應(yīng)提高實際應(yīng)用題的比重，筆者已將閉卷試題中實際應(yīng)用題的比例提高到45%，這樣更有利于測試學(xué)生的理論應(yīng)用能力，同時也與教學(xué)改革相呼應(yīng)。
總之，課程教學(xué)改革的總體思路就是突出實踐性，無論是在教學(xué)過程中還是在最后的考試環(huán)節(jié)，實踐性是這一課程改革的關(guān)鍵。要突出課程的實踐性，在教學(xué)過程中就必然要轉(zhuǎn)變過去的“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)方式，推行“以學(xué)生發(fā)展為中心”的教學(xué)模式。組織行為學(xué)教學(xué)法應(yīng)隨著教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況的不同而有所側(cè)重，科學(xué)選用教學(xué)方法，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)和考試方法法能夠充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，極大調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量，達到教育教學(xué)的目的。
[摘要]“組織行為學(xué)”課程在職業(yè)院校傳統(tǒng)教學(xué)中，往往以教師講授理論知識為主，輔以各種測試練習(xí)，以實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。由于組織行為學(xué)知識內(nèi)容豐富廣泛，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)成效不高。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動，有助于調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，從而全面提升學(xué)生的素質(zhì)。在職業(yè)院?！敖M織行為學(xué)”課程中引入任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式具有重要的價值。
[關(guān)鍵詞]職業(yè)院校 組織行為學(xué) 任務(wù)驅(qū)動 教學(xué)模式
“組織行為學(xué)”作為管理類專業(yè)的重要課程之一，能夠幫助學(xué)生認(rèn)識和把握組織環(huán)境當(dāng)中的個體、群體以及結(jié)構(gòu)對于組織內(nèi)部行為產(chǎn)生的影響，在一定程度上影響著學(xué)生對于管理類專業(yè)的認(rèn)知以及對其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。該學(xué)科的教學(xué)工作應(yīng)受到足夠重視，從而為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)及發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。但目前我國許多職業(yè)院校還延續(xù)著傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教育方法，不能有效激發(fā)學(xué)生對于課程的學(xué)習(xí)興趣，致使教學(xué)質(zhì)量不高。要提升該課程的教學(xué)效果，應(yīng)當(dāng)豐富教學(xué)內(nèi)容，采用靈活多樣的教學(xué)方式。引入“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式是值得探索的方向之一。
一、“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式分析
“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式指以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動的教學(xué)方法和教育模式。具體而言，就是在日常教育教學(xué)中，使學(xué)生能夠主動進行知識學(xué)習(xí)和課程探索，在學(xué)生求知欲的驅(qū)動下，讓學(xué)生完成相應(yīng)的課程任務(wù)。“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式可以有效促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和獨立分析、處理及解決問題能力的提升。
“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式是一種符合職業(yè)院校學(xué)生發(fā)展要求的教育類型。在教學(xué)中，師生之間通過設(shè)立不同的情境，學(xué)生可以運用自身掌握的知識來解決所設(shè)情境中的各種問題，在解決問題的過程中與教師和同學(xué)產(chǎn)生互動，提升自身的素質(zhì)。通過任務(wù)作為驅(qū)動，可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、邏輯思維能力以及實際解決問題的能力?！叭蝿?wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式的重點在于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，在課堂教學(xué)過程中，將“學(xué)、教、做”結(jié)合起來，從而使師生之間有更多的互動，能夠把理論教學(xué)與實踐教學(xué)結(jié)合起來，使課堂教學(xué)更加符合客觀實際?！叭蝿?wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式可以有效地推進學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及課程體系與時俱進，不斷優(yōu)化教學(xué)的過程和結(jié)構(gòu)，加快課程體系改革，使學(xué)校的課程符合現(xiàn)代化發(fā)展的需要，從而全面提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教育水準(zhǔn)。
在高校傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師向?qū)W生傳授專業(yè)知識，學(xué)生在課堂中進行理論學(xué)習(xí)，并通過各種測試練習(xí)來達到學(xué)習(xí)的目標(biāo)。“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法通過對學(xué)生提出任務(wù)，把課堂知識融入任務(wù)中，使學(xué)生對任務(wù)進行分析、討論，進一步了解理論知識，并在教師的指導(dǎo)下，使學(xué)生能夠更加靈活地運用所學(xué)知識，具體解決團隊小組中的分配任務(wù)?！叭蝿?wù)驅(qū)動”教學(xué)法并不是簡單地提出任務(wù)就可以，還需要教會學(xué)生進一步分析、與他人進行合作，并且在任務(wù)完成后，及時進行總結(jié)。職業(yè)院校教育主要是為了培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，具體相應(yīng)技術(shù)能力的人才，在教育過程中，應(yīng)當(dāng)重點培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力以及職業(yè)素質(zhì)。因此，在職業(yè)院校的教學(xué)過程中，要堅持理論聯(lián)系實際，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，使理論教學(xué)能夠更好地運用于實際案例中，從而保證良好的教學(xué)效果。
二、“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式對職業(yè)院?！敖M織行為學(xué)”課程的促進意義
“組織行為學(xué)”屬于工商管理類課程體系中含有藝術(shù)成分較多的課程，適合于案例教學(xué)，課堂組織側(cè)重于個別指導(dǎo)和小組討論。因此，將任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式引入“組織行為學(xué)”課程對學(xué)科教學(xué)具有重要的促進意義。
1.“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式可以有效地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在職業(yè)院校的管理類課程體系中，“組織行為學(xué)”是一門與其他學(xué)科相互交叉、滲透的綜合性學(xué)科，蘊含著心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)、倫理學(xué)等多種學(xué)科的知識。傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，豐富的知識使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)過程中往往不能很好地適應(yīng)。若在課堂上運用“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法，教師可以將抽象的理論知識與任務(wù)結(jié)合起來，讓學(xué)生進行分析和討論，有效地提升學(xué)生對課程的積極參與程度和學(xué)習(xí)興趣，并使學(xué)生通過對任務(wù)的反復(fù)研討，促進他們對知識的消化以及實踐能力的提高。因此，“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式改變了傳統(tǒng)的說教式教學(xué)，可以有效地激發(fā)學(xué)生對該學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣。
2.“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式可以促進理論與實踐相結(jié)合?！叭蝿?wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式可以使學(xué)生更好地理解和掌握理論知識，通過在任務(wù)中對理論知識的靈活運用，更好地理解所學(xué)的知識體系、掌握學(xué)習(xí)知識的技巧?！叭蝿?wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式可以有效地提升學(xué)生掌握理論知識以及將理論知識運用到實際生活及今后工作中的能力。此外，“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式可以有效地縮短理論與實踐之間的距離，使學(xué)生能夠?qū)W以致用，真正把理論知識運用到社會實踐中，從而提升就業(yè)能力，更適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
3.“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式可以有效地提升學(xué)生的綜合素質(zhì)?！叭蝿?wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式能夠為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的教學(xué)實踐情境。通過在教學(xué)過程中給學(xué)生提出任務(wù)，使一些在實踐中出現(xiàn)的典型問題展現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生能夠進入任務(wù)情境中，設(shè)身處地地進行思考和分析。學(xué)生針對任務(wù)還應(yīng)進行反復(fù)推敲，以便能夠更好地理解任務(wù)所考察的教學(xué)內(nèi)容，既能培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)及分析問題的能力，還可以極大地提升學(xué)生解決實際問題的能力。課堂任務(wù)考察多方面的能力，因此通過任務(wù)中所設(shè)問題的解決，能夠有效地提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
三、“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式在“組織行為學(xué)”課程中的實施路徑
“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法的主要目標(biāo)是使學(xué)生能夠更好地理解和掌握理論知識，并將知識有效地運用到實踐過程中，解決遇到的問題。所以，“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式既要依靠教師的積極引導(dǎo)，更需要學(xué)生的積極參與配合。
1.教師應(yīng)恰當(dāng)選擇并設(shè)計教學(xué)中的關(guān)鍵任務(wù)。選取適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)是“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法的關(guān)鍵所在。教師應(yīng)當(dāng)為學(xué)生設(shè)立一個特定情境，學(xué)生通過在情境中利用“組織行為學(xué)”理論解決實際問題，更好地掌握該學(xué)科知識。這樣可以幫助缺乏實際工作經(jīng)驗的大學(xué)生通過課堂任務(wù)理解學(xué)科知識，有利于學(xué)生開闊自身的眼界，培養(yǎng)個人的創(chuàng)造能力，使他們以后在工作和生活中遇到相似的問題時能夠從容不迫地解決。因此，教師應(yīng)恰當(dāng)選擇教學(xué)的關(guān)鍵任務(wù)并進行整體編排設(shè)計，在對課堂任務(wù)篩選的過程中應(yīng)注意以下幾方面內(nèi)容：第一，所挑選的任務(wù)應(yīng)當(dāng)符合教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)目標(biāo)，符合學(xué)校課程的整體要求，滿足教學(xué)計劃的需要。在考慮社會發(fā)展方面，所挑選的任務(wù)要注重時代性與先進性，能夠體現(xiàn)當(dāng)今的理論發(fā)展水平與趨向。第二，教師在設(shè)計和分析任務(wù)時應(yīng)當(dāng)注重任務(wù)的豐富性和趣味性，使學(xué)生能夠從不同方面、不同角度對任務(wù)內(nèi)容進行分析。同時，應(yīng)當(dāng)注重任務(wù)的生動性、實踐性以及實用價值的統(tǒng)一，這樣能夠更好地提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。第三，在任務(wù)的完成過程中，教師應(yīng)引導(dǎo)并深化學(xué)生思考問題的方法。有些學(xué)生若不能很好地適應(yīng)這種學(xué)習(xí)模式，教師要給予耐心幫助和指導(dǎo)，以免學(xué)生在認(rèn)知和學(xué)習(xí)上產(chǎn)生障礙和混亂。
2.“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式要求學(xué)生積極參與。學(xué)生是“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法的主體，所以在教學(xué)中所提出的任務(wù)應(yīng)與學(xué)生所學(xué)的知識緊密結(jié)合起來，要努力使所有學(xué)生都能夠參與到任務(wù)教學(xué)中來。參與程度的高低決定著“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法的質(zhì)量和效果，可考慮從以下幾方面著手準(zhǔn)備：第一，教師為激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)的興趣，可采取一些激勵的措施和手段，提高學(xué)生參與教學(xué)任務(wù)的主動性和積極性。第二，教師應(yīng)對任務(wù)教學(xué)進行充分準(zhǔn)備，在課堂中所提出的任務(wù)應(yīng)與所學(xué)知識緊密結(jié)合。教師不僅要對課堂中的任務(wù)內(nèi)容進行積極引導(dǎo)，還要能夠從多方面對任務(wù)進行分析和研究，從而使學(xué)生能夠更好地理解任務(wù)內(nèi)容。教師要把理論中的重點內(nèi)容進行篩選，并根據(jù)難易程度進行有效劃分，使學(xué)生能夠分階段對相關(guān)問題做逐步探討。第三，教師應(yīng)把理論知識與生活實踐結(jié)合起來，使課堂任務(wù)教學(xué)更加貼近社會實際，通過任務(wù)教學(xué)的方法把一些抽象的理論知識變?yōu)榫唧w的任務(wù)，從而化難為易，使學(xué)生更好地理解理論知識，并在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中能夠與自身感受結(jié)合起來，提升課堂教育的趣味性和生動性。例如，在講授《個體行為》一章中“情緒與情感”內(nèi)容時，教師可將此部分的知識內(nèi)容首先轉(zhuǎn)化為典型生活案例（如由戀愛情感引發(fā)的事件等）進行引導(dǎo)，以吸引同學(xué)的關(guān)注和學(xué)習(xí)興趣。
3.課堂任務(wù)完成后應(yīng)及時總結(jié)?？偨Y(jié)是對任務(wù)的全面性審視，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生對課堂任務(wù)進行總結(jié)，其主要目的是幫助學(xué)生對知識進行更好地修正和完善。任務(wù)完成后的總結(jié)工作是“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式的一個重要環(huán)節(jié)，是教學(xué)法的延伸。所以，教師應(yīng)當(dāng)在任務(wù)完成后對相關(guān)知識進行總結(jié)，總結(jié)既要全面又要深刻。例如，在學(xué)習(xí)“知覺錯誤類型”一節(jié)內(nèi)容時，很多同學(xué)對“首因效應(yīng)”的積極意義及負(fù)面性都能夠有所認(rèn)識和分析，但對“首因”具體影響當(dāng)事者雙方的發(fā)展過程卻并不能合理地描述。因此，可列舉一些真實案例來幫助學(xué)生加深對此問題的理解。例如，恩格斯對馬克思的最初印象并不很好，但隨著雙方的了解逐步加深，兩人最終建立了深厚的革命友誼?？傊處熗ㄟ^總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)所選取的任務(wù)是否得當(dāng)，能否符合學(xué)生學(xué)習(xí)的需要以及是否有效地提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、開拓了學(xué)生的思維能力等內(nèi)容。在任務(wù)總結(jié)過程中，教師應(yīng)不斷完善教學(xué)方式，從而使“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式能夠最大限度地發(fā)揮價值，有效提升“組織行為學(xué)”課程的教學(xué)質(zhì)量。
四、結(jié)語
“任務(wù)驅(qū)動”型教學(xué)模式隨著教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)以及學(xué)生等情況變化會有不同的側(cè)重點。但對大多職業(yè)院校而言，“組織行為學(xué)”課程引入該教學(xué)模式，可以有效調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而全面提升學(xué)生的整體素質(zhì)。職業(yè)院校很多其他相關(guān)課程也可借鑒該教學(xué)模式，以有效提升課堂教學(xué)質(zhì)量，從而使學(xué)校的整體教育水準(zhǔn)得以不斷提高。
