時間：2022-05-11 09:31:24
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【摘 要】提高課堂教學(xué)質(zhì)量最有效的途徑是吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，游戲化教學(xué)模式正是從抓住學(xué)生的興趣為出發(fā)點，將游戲的“玩”與教學(xué)的“學(xué)”完美結(jié)合。在高職藥品營銷專業(yè)課堂上如何更好地采用游戲化教學(xué)模式是我們一直在探討的問題。
【關(guān)鍵詞】游戲化教學(xué)模式 藥品營銷 興趣
一、問題的提出
高職教育的目的是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為目的，課程教學(xué)是培養(yǎng)專業(yè)技能，提高職業(yè)素養(yǎng)的基本環(huán)節(jié)。目前許多高職院校藥品營銷專業(yè)的課程教學(xué)大部分沿襲了傳統(tǒng)的教育模式，即采取以教師講解為主，學(xué)生聽講為輔的模式，而未調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，嚴(yán)重制約了課堂教學(xué)效果。如何針對學(xué)生提高課堂教學(xué)的有效性已成為高職教學(xué)改革面臨的首要任務(wù)。心理學(xué)研究成果表明：興趣能使學(xué)生的個性積極化，能激發(fā)學(xué)生的積極情緒，使學(xué)生保持良好的心境，增強(qiáng)克服困難的勇氣，形成頑強(qiáng)的毅力和堅強(qiáng)的自信心。由此可見，在課堂教學(xué)中教師應(yīng)當(dāng)始終把引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的內(nèi)在動力即個性興趣和求知欲放在首要位置，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容能有最充分的感知和理解，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。然而在實際的教學(xué)過程中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生上課玩游戲，特別是男生會因為沉迷游戲而逃課，甚至通宵達(dá)旦。作為一名教師，應(yīng)當(dāng)剖析游戲的價值所在，學(xué)會利用游戲的教育功能，巧妙地將專業(yè)知識點與游戲恰當(dāng)結(jié)合，并合理正當(dāng)?shù)匾氲浇虒W(xué)環(huán)節(jié)中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩，邊玩邊學(xué)，將游戲的“玩”與教學(xué)的“學(xué)”完美結(jié)合，真正體現(xiàn)寓教于樂的教育思想。
二、游戲教學(xué)模式的特點
游戲教學(xué)模式是借鑒游戲的積極因素，把教學(xué)目標(biāo)隱藏，將游戲活動與教學(xué)內(nèi)容整合，依據(jù)學(xué)習(xí)者特征和教學(xué)內(nèi)容的不同，選擇恰當(dāng)?shù)挠螒蚧虒W(xué)策略，使學(xué)生在輕松歡愉的游戲氛圍中學(xué)習(xí)。也就是講師將學(xué)生要掌握的知識體現(xiàn)在游戲中或者以游戲的方式進(jìn)行教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，進(jìn)而不知不覺地掌握教材中的知識。游戲教學(xué)模式是“游戲”和“教學(xué)”二者巧妙的結(jié)合體，真正實現(xiàn)了學(xué)生成為教學(xué)的主題，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，維持持久的學(xué)習(xí)動機(jī)。游戲教學(xué)模式主要具備以下幾個特點：
1. 教學(xué)目標(biāo)隱性化
傳統(tǒng)的“以教師為主，學(xué)生為輔”的教學(xué)模式，主要側(cè)重于學(xué)生對顯性目標(biāo)的達(dá)成，強(qiáng)調(diào)學(xué)生獲取知識的系統(tǒng)性和完整性，而忽略了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性。游戲教學(xué)模式充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生在輕松的游戲氛圍中，悄無聲息地達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，而不是被動地、機(jī)械地接受知識。
2. 教學(xué)內(nèi)容趣味化
教師通過將教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)游于游戲環(huán)境中，不僅激發(fā)學(xué)生的好奇心，吸引學(xué)生注意力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時將枯燥的理論知識趣味化，讓學(xué)生學(xué)習(xí)起來不至于乏味。
3. 教學(xué)過程交互性
傳統(tǒng)的書本學(xué)習(xí)方式之所以無法牽動學(xué)生的視線就是因為缺少了交互，由于游戲本身既有較強(qiáng)交互性特點，所以在游戲教學(xué)過程中，不僅有助于加強(qiáng)師生交互，拉近師生距離，同時也有助于學(xué)生之間的交互，特別是在集體游戲過程中，學(xué)生之間相互配合、相互競爭，相互交流、相互協(xié)作，讓學(xué)生真正參與到教學(xué)中來，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
4. 教學(xué)結(jié)果開放化
游戲教學(xué)不能僅是一個游戲過程，單純指向一種結(jié)果，應(yīng)提倡教學(xué)結(jié)果開放性，即游戲可以提供不同的選擇，保證不同的學(xué)生個體，都能通過游戲獲取成功的心理體驗，達(dá)到滿意的學(xué)習(xí)效果，這樣學(xué)生對游戲的新鮮感和興趣也會持久。
三、游戲化教學(xué)模式在藥品營銷專業(yè)教學(xué)中的實踐
1. 課堂游戲前準(zhǔn)備
首先，游戲的選擇要圍繞教學(xué)目標(biāo)。一切教學(xué)手段和方式都是為了能更加有效地完成教學(xué)任務(wù)，游戲化教學(xué)是為了教學(xué)而服務(wù)的，不能只從活躍課堂學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛這一角度考慮，更重要的是要考慮怎樣才能實現(xiàn)游戲目的和教學(xué)內(nèi)容二者完美結(jié)合。
其次，采用多媒體輔助教學(xué)。由于游戲教學(xué)一般會在課堂上花費大部分的時間。為了不影響教學(xué)效果，教師要盡量精簡其他時間如教師講解游戲規(guī)則和方式等，所以采用多媒體教學(xué)，可以將游戲規(guī)則和游戲方法在幻燈片上展示出來，這樣可以有效地節(jié)約游戲時間。另外采用多媒體教學(xué)比較生動形象，很多理論的知識能夠很直觀地讓學(xué)生明白。
最后，游戲所需道具的準(zhǔn)備。為保證課堂游戲的順利進(jìn)行，教師需在課前準(zhǔn)備好游戲所需的道具和材料，以達(dá)到逼真的游戲氛圍，讓學(xué)生迅速進(jìn)入游戲角色中。
如在《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)中，講到“團(tuán)隊”這一知識點時，為了讓學(xué)生明白團(tuán)隊的意義及重要性，因此我們選擇了“漂流瓶”游戲，本游戲所需的道具為塑料飲料瓶（漂流瓶）、白紙。下面以此來介紹游戲化教學(xué)在藥品營銷專業(yè)教學(xué)中的實踐。
2. 課堂游戲進(jìn)行中
首先，教師講解游戲規(guī)則。①全班分成4—6人的小組若干；②將漂流瓶、信封和白紙發(fā)給每一位學(xué)生；③每位同學(xué)在事先準(zhǔn)備好的白紙上寫下自己最頭痛、最想解決的問題（如學(xué)習(xí)問題、交往中的問題等，通過描述，自己腦中對問題有個明確的概念），然后把這張紙裝在準(zhǔn)備好的漂流瓶里；④以小組為單位，把每個小組同學(xué)的“求助信”在全班范圍內(nèi)“漂流”，每位同學(xué)負(fù)責(zé)對“漂流”到自己手里的“求助信”獻(xiàn)策，并在策略末尾寫上自己的名字。其次，學(xué)生開始游戲。在游戲的過程中，教師應(yīng)扮演游戲的督促者和協(xié)調(diào)者的角色，保證在規(guī)定的時間內(nèi)完成游戲。最后，課堂成果展示。全班內(nèi)把自己收獲到的“計策”進(jìn)行交流，并向為自己提供可行又有效的方法的同學(xué)表示你的感謝。為了調(diào)節(jié)氣氛，鼓勵學(xué)生的積極參與，教師可在同學(xué)們收到的方法中評選最佳創(chuàng)意獎、別出心裁獎、善解人意獎、智多星稱號等，并進(jìn)行適當(dāng)獎勵，以推動游戲的趣味性。
3. 課堂游戲結(jié)束后
游戲結(jié)束后，教師應(yīng)對游戲中的內(nèi)容及時進(jìn)行評價，并注重和學(xué)生的溝通和交流，以指導(dǎo)、鼓勵、尊重、引導(dǎo)為主。要將游戲內(nèi)容與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，并把游戲內(nèi)容上升到理論高度，以加強(qiáng)學(xué)生對新知識的理解和掌握。而對于游戲過程中學(xué)生存在的問題，師生共同討論，做到準(zhǔn)確、公正、客觀、全面的分析問題、解決問題。此外在游戲過程中，注意學(xué)生的社會能力的培養(yǎng)，包括人際溝通能力、合作能力、語言表達(dá)能力等，這樣有利于學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高。
在課堂教學(xué)過程中，當(dāng)某一章或節(jié)學(xué)習(xí)結(jié)束后，教師可以適當(dāng)留出一定的游戲時間，采用“一站到底”式的競答形式，對本章或節(jié)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行檢驗競答。競答游戲可分為三個模塊，基本題、提高題和綜合題。以小組為單位推薦三名同學(xué)完成游戲。通過課堂游戲，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和對知識的掌握，激發(fā)了競爭意識，并學(xué)會如何更好地進(jìn)行團(tuán)隊合作，深刻理解團(tuán)隊的內(nèi)涵和本質(zhì)。
游戲化教學(xué)模式能夠充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、積極性，增加課堂互動，理論與實踐結(jié)合，使理論便于理解和記憶，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和協(xié)調(diào)溝通能力。但是在實施的過程中也會出現(xiàn)一些問題，如游戲過程不易掌控、勝負(fù)的評判標(biāo)準(zhǔn)難以制定，甚至有可能出現(xiàn)了“為了游戲而游戲”的局面。這就要求教育工作者在實施游戲化教學(xué)模式時要注意以下幾點：
第一，游戲化教學(xué)既可以獨立成課，也可以和其他教學(xué)活動如講解、討論、操作互為補(bǔ)充，相得益彰。但是并非任何課程都適合游戲化教學(xué)，我們經(jīng)常提到學(xué)生要因材施教，同樣教學(xué)也要因課施游，要通過分析課程性質(zhì)和教學(xué)內(nèi)容的特點來決定是否采用游戲化教學(xué)。如《醫(yī)藥商品物流運(yùn)輸》課堂教學(xué)中采用案例分析法更加恰當(dāng)合適。而在《藥品營銷心理學(xué)》課程中講解“性格”定義及特點時，采用學(xué)生個體進(jìn)行性格心理測試游戲，既圍繞教學(xué)目標(biāo)，又豐富課堂氣氛，也增加了學(xué)生的好奇心和學(xué)習(xí)積極性。
第二，游戲的開展要講究多樣靈活性。這就要求教師必須根據(jù)實際的教學(xué)內(nèi)容的需要，去選擇合適的游戲形式，如搶答有獎、問題晉級等方式不斷增加學(xué)生學(xué)習(xí)的新鮮感和增添課堂氣氛的活力。
第三，要保持課堂教學(xué)的嚴(yán)肅性和游戲的活躍性相互結(jié)合。很多學(xué)生深陷游戲之中而忽視了學(xué)習(xí)任務(wù)，這就要求教師必須發(fā)揮其主導(dǎo)作用，積極督導(dǎo)游戲過程，合理安排游戲時間和進(jìn)程，調(diào)節(jié)課堂氣氛平衡點。在輕松的游戲氛圍中不失課堂教學(xué)的嚴(yán)肅性，以保證課程教學(xué)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
根據(jù)語文教學(xué)在中職教育中的特殊地位，要求它有效融入各專業(yè)的教學(xué)之中，以有助于學(xué)生綜合發(fā)展目標(biāo)的順利實現(xiàn)，為學(xué)生職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。該文從中職語文教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，就藥品營銷專業(yè)的語文教學(xué)如何體現(xiàn)職業(yè)能力進(jìn)行了簡要探究。
為了適應(yīng)現(xiàn)代社會多樣化人才發(fā)展需求，中職院校的教師要重點培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和專業(yè)技能，這就需要全面開展實踐性強(qiáng)的教育。作為中職教育的語文教師，必須要轉(zhuǎn)變教育理念，充分了解語文教育的專業(yè)課程服務(wù)作用，不斷探索語文教育與專業(yè)教學(xué)的結(jié)合途徑。
一、中職語文教學(xué)的現(xiàn)狀
學(xué)生水平不高，學(xué)習(xí)興趣不濃。目前，由于中職院校盲目擴(kuò)招，導(dǎo)致了中職生學(xué)習(xí)水平整體下滑，學(xué)生的語文學(xué)習(xí)能力良莠不齊。而許多學(xué)生之所以選擇進(jìn)中職院校，主要是為了掌握一技之長，對語文等文化課壓根兒就沒有興趣，許多學(xué)生甚至不具備最基本的聽說讀寫能力。學(xué)生被動接受一切教師灌輸?shù)闹R，被動地死記硬背，被動地應(yīng)付考試，完全失去了應(yīng)有的教學(xué)主體性和學(xué)習(xí)積極性。
教材內(nèi)容落后，教學(xué)方法單一。中職院校所采用的語文教材幾乎是不分專業(yè)，所有的專業(yè)都統(tǒng)一使用相同教材，參加相同的考試。專業(yè)特色被完全遮掩和抹殺。許多教師在處理教材時，很少會結(jié)合實際情況合理制定教學(xué)計劃和教學(xué)目標(biāo)，基本上實行一刀切，嚴(yán)重打擊了學(xué)生的積極性。種種現(xiàn)象都說明了一個問題，中職語文教學(xué)已經(jīng)走入了死胡同。由于中職生和普高生具有很大的差異，對于他們的教育也存在本質(zhì)差別。中職院校必須結(jié)合自身特征和規(guī)律，重新審視和思考語文教學(xué)的作用，加強(qiáng)語文教學(xué)與專業(yè)教學(xué)的結(jié)合。
二、中職語文與藥品營銷專業(yè)教學(xué)結(jié)合的路徑
通過語文教學(xué)與專業(yè)教學(xué)的深入結(jié)合，充分挖掘?qū)W生的專業(yè)潛能，彌補(bǔ)當(dāng)前中職語文教學(xué)的不足，對中職教育發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實指導(dǎo)價值。
利用專業(yè)特點，進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)分層。中職教育的目的就是培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。目前中職院校藥品營銷專業(yè)所采用的語文教材基本相同，教師要結(jié)合藥品營銷專業(yè)的特點，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，對教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行分層設(shè)定，通過語文教學(xué)來提高學(xué)生專業(yè)能力。在實際語文教學(xué)中，要盡量多涉及有關(guān)藥品營銷專業(yè)的知識，為學(xué)生提供全面的專業(yè)幫助，打造個性化的職業(yè)特點。由簡入繁逐層設(shè)置語文口語交際能力培養(yǎng)方面的職業(yè)模塊和能力拓展模塊，根據(jù)藥品營銷專業(yè)的特點來制定針對性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。該文原載于中國社會科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報》雜志http：//總第535期2014年第03期-----轉(zhuǎn)載須注名來源同時，語文教師要全面掌握學(xué)生實際狀況，了解學(xué)生的優(yōu)點和潛能，針對學(xué)生具體特點，制定合理的教學(xué)目標(biāo)，最大程度地挖掘藥品營銷專業(yè)學(xué)生的語文潛能，拓展學(xué)生專業(yè)思維和職業(yè)能力。
發(fā)展相關(guān)教材，尋求最佳結(jié)合點。由于不同專業(yè)對語文的要求也不盡相同，所以在實際的語文教學(xué)中，教師要結(jié)合具體學(xué)習(xí)要求，全方位尋求專業(yè)教學(xué)內(nèi)部的職業(yè)因子，找到語文教學(xué)與專業(yè)教學(xué)之間的最佳結(jié)合點，并制定針對性教學(xué)策略。在實際教學(xué)設(shè)計過程中，首先要讓學(xué)生結(jié)合教學(xué)目標(biāo)自行整理文章線索，對文章內(nèi)容和關(guān)鍵信息進(jìn)行提煉和篩選，并對所獲取信息進(jìn)行整合，然后制成資料卡。然后以小組合作的形式對各自的資料卡進(jìn)行討論。如此一來，學(xué)生們能夠在未來職業(yè)生涯中掌握基本的資料收集方法和技巧，并能夠在藥品營銷專業(yè)教學(xué)中融入語文教學(xué)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生們能夠了解藥品營銷課程與語文課程之間的密切關(guān)系，進(jìn)而改善學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，提高課堂教學(xué)有效性。
加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)意識的融入。職業(yè)意識就是對未來所要從事職業(yè)的職業(yè)追求和職業(yè)興趣。在實際語文教學(xué)中，教師需要進(jìn)行創(chuàng)設(shè)與藥品營銷相關(guān)的教學(xué)情境，充分挖掘和強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識，避免出現(xiàn)學(xué)生出于無奈選擇自己不感興趣的職業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。同時還可以提高學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)，讓學(xué)生充分意識到未來工作中必須要忠于自己職業(yè)，恪守職業(yè)道德。在實際的語文教學(xué)過程中，教師一定要讓藥品營銷專業(yè)的學(xué)生在潛意識中樹立正確的職業(yè)意識、職業(yè)操守和職業(yè)精神。
加強(qiáng)考評制度改革，調(diào)動語文學(xué)習(xí)主動性。不同的專業(yè)所制定的語文教學(xué)目標(biāo)也不盡相同，就算在基本的聽說讀寫能力要求方面也千差萬別，利用專業(yè)特點構(gòu)建針對性強(qiáng)的考評制度，制定具有專業(yè)特色的考核標(biāo)準(zhǔn)，對不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行不同的語文學(xué)習(xí)考評。許多中職生由于考試成績不理想，產(chǎn)生了很強(qiáng)的挫敗感，并對學(xué)習(xí)的求知欲越來越淡，自尊心也受到了強(qiáng)烈打擊，導(dǎo)致他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的逆反心理。因此，在對藥品營銷專業(yè)學(xué)生的語文學(xué)習(xí)進(jìn)行考核時，一定要充分發(fā)揮考試激勵和發(fā)展的正面作用，全面了解藥品營銷專業(yè)學(xué)生對語文學(xué)習(xí)的實際需求，調(diào)動他們語文學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
中職教育是為了適應(yīng)現(xiàn)代社會人才發(fā)展需求而產(chǎn)生的新型教育模式，因此中職教育強(qiáng)調(diào)的是職業(yè)特色。在藥品營銷專業(yè)的語文教學(xué)中，教師要在積極尋求語文教學(xué)和藥品營銷專業(yè)教學(xué)結(jié)合路徑的基礎(chǔ)上，采取針對性的教學(xué)策略，全面調(diào)動學(xué)生語文學(xué)習(xí)的主動性和積極性，這樣一來，不僅能夠讓學(xué)生充分掌握藥品營銷的專業(yè)技能，而且能夠提高學(xué)生的職業(yè)競爭能力，為他們未來的職業(yè)生涯奠定堅實基礎(chǔ)。
摘要：隨著高等職業(yè)院教育的快速發(fā)展，畜牧獸醫(yī)實驗室承擔(dān)的教學(xué)及科研任務(wù)不斷增加，藥品種類增加，數(shù)量增多，管理難度加大，本文對畜牧獸醫(yī)實驗室藥品管理存在的問題進(jìn)行分析，就解決這些問題從領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全等方面進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：畜牧獸醫(yī)；實驗室；藥品；管理
我院畜牧獸醫(yī)系有5個專業(yè)，包括動物醫(yī)學(xué)、畜牧獸醫(yī)、寵物養(yǎng)護(hù)、獸醫(yī)醫(yī)藥和實驗動物。隨著高等職業(yè)院校教學(xué)改革的不斷進(jìn)行，實踐教學(xué)的比例不斷加大，專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課實踐教學(xué)都在60%以上，除少部分（約10%）實踐課在校外實訓(xùn)基地進(jìn)行教學(xué)外，其余實踐教學(xué)都在實驗室進(jìn)行，實驗室承擔(dān)了所有實踐教學(xué)任務(wù)的50%左右，學(xué)生和教師在實驗室每天都要使用各種藥品，其中有易燃、易爆、有毒、有腐蝕性等化學(xué)藥品；有動物手術(shù)的麻醉藥品；有疫病診斷的生物試劑盒等。藥品種類的多樣化，管理難度較大，筆者在畜牧獸醫(yī)實驗室工作多年，積累了一定的經(jīng)驗，現(xiàn)就畜牧獸醫(yī)實驗室藥品管理談一下自己的看法。
一、實驗室藥品管理方面存在的主要問題
1.實驗室藥品存放分散。畜牧獸醫(yī)專業(yè)經(jīng)歷了“教育部高職高專人才培養(yǎng)辦學(xué)水平評估”及“國家級示范校重點專業(yè)建設(shè)”，新建了“胚胎移植中心”、“種禽繁育中心”和“寵物訓(xùn)養(yǎng)中心”三個校內(nèi)實訓(xùn)基地，擴(kuò)建了“動物醫(yī)院”和“獸藥生產(chǎn)與檢測中心”兩個校內(nèi)實訓(xùn)基地，加上原本有動物藥理學(xué)、動物微生物學(xué)、動物營養(yǎng)與飼料檢測、動物疾病診療、動物手術(shù)、獸藥檢測等十五個實驗室，便于教師進(jìn)行實驗，各實訓(xùn)基地及實驗室都配備了藥品，導(dǎo)致藥品分散，達(dá)不到藥品的共享，時間久了存在大量過期藥品，尤其化學(xué)試劑過期的數(shù)量比較多。
2.教師的實驗藥品采購計劃與開設(shè)的實驗項目存在差異。學(xué)院耗材管理辦公室要求，在每學(xué)期的期末上報下學(xué)期實驗耗材計劃（包括實驗藥品計劃），教師雖然有新學(xué)期的教學(xué)任務(wù)書，但是通常還沒有做出實驗、實習(xí)及綜合實訓(xùn)的教學(xué)計劃，就報了實驗耗材計劃，這樣就會造成耗材與實驗內(nèi)容不相符合，作為耗材一部分的藥品也不例外，存在差異，導(dǎo)致藥品多余或不足。
3.藥品管理制度不夠完善。藥品是搞好實驗教學(xué)和科研工作的基本保證。如果沒有完善的管理制度作支撐，必然在藥品的采購、保管、使用等方面出現(xiàn)問題。除常規(guī)的藥品管理制度之外，要完善特殊藥品（麻醉藥、毒性藥品、生物制劑）的管理制度。
二、提高畜牧獸醫(yī)實驗室藥品管理水平的幾點建議
1.建立藥品申請、審核、審批制度。教師根據(jù)實驗、實習(xí)和綜合實訓(xùn)計劃，制訂藥品采購計劃，由實驗管理人員審核并統(tǒng)計，在清點庫存藥品的基礎(chǔ)上，取消庫存藥品中的申購藥品，綜合考慮藥品使用情況，適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充藥品，進(jìn)一步完善申報計劃并簽字。然后經(jīng)系部主任審批簽字，交學(xué)院中心實驗室耗材管理辦公室，根據(jù)學(xué)院經(jīng)費情況審批并采購。藥品申購只有層層把關(guān)，才能防止重復(fù)購買帶來的過期浪費。
2.建立藥品分類管理制度。建立藥品分類及保存管理制度，降低損耗，防止事故發(fā)生非常必要。實驗管理人員必須掌握藥品試劑的性質(zhì)、分類與存放保管等多方面的知識，才能實施分類擺放好藥品。畜牧獸醫(yī)實驗室藥品有以下幾類：（1）化學(xué)藥品：化學(xué)試劑按無機(jī)物、有機(jī)物分類存放；無機(jī)物按酸、堿、鹽；鹽類中按金屬活潑性順序分類存放；不同性質(zhì)的藥品要分類擺放，氧化性和還原性強(qiáng)的物質(zhì)就不能放在一起，一旦發(fā)生事故就會產(chǎn)生爆炸。如氯酸鉀和高錳酸鉀就要離還原性材料遠(yuǎn)一些；酸性物質(zhì)和堿性物質(zhì)也不能放在一起，因為他們混合后會放出大量的熱，也會產(chǎn)生危險；容易自燃、或者受撞擊能爆炸的材料要單獨放置，離其它材料遠(yuǎn)一些；易揮發(fā)的材料需放置在通風(fēng)柜里，最好不要放在密閉的地方；有毒、有害的物品需要做出明顯的標(biāo)記。最后，在藥品柜上的位置，標(biāo)出藥品名稱，并且在記錄本上寫藥品的數(shù)量。（2）獸用藥品：根據(jù)畜牧獸醫(yī)實驗室常用藥品類型，本著便于保存和使用方便的原則，一般分為以下幾類：注射劑、片劑、散劑、溶液劑。注射劑種類多、數(shù)量大，按藥理作用分為：抗菌藥、神經(jīng)系統(tǒng)用藥、心血管系統(tǒng)用藥、泌尿生殖系統(tǒng)用藥、呼吸系統(tǒng)用藥和消化系統(tǒng)用藥等幾類。分柜或分層擺放這些藥品。（3）生物制劑：根據(jù)試劑要求存放，使用時嚴(yán)格按照說明書使用。（4）特殊藥品：畜牧獸醫(yī)實驗室的特殊藥品主要指麻醉藥（如陸眠醒、舒泰、巴比妥類、靜松靈等）和有毒化學(xué)試劑（如亞硝酸鹽、丙酮、有機(jī)磷類），依照《藥品管理法》，對這些藥品實行特殊管理。①采購應(yīng)做好年度計劃，按規(guī)定逐級申報，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，到指定獸藥公司采購。②入庫應(yīng)按最小單位包裝逐支逐瓶驗收，并做好驗收記錄。③藥品存放在加鎖的鐵柜內(nèi)，專人負(fù)責(zé)保管和領(lǐng)取。④藥品僅限本系獸醫(yī)實驗和科研使用，不得轉(zhuǎn)讓、借出或移作它用，嚴(yán)格按規(guī)定控制使用范圍和用量，實行領(lǐng)用經(jīng)申請、審批、雙人登記簽字的制度。未使用完及時歸還庫房登記入庫。
3.建立生物制品低溫保藏領(lǐng)取制度。畜牧獸醫(yī)實驗室生物制品主要有：疫苗、診斷抗原及陽性血清、疾病診斷液及生化試劑盒，具有價格貴、運(yùn)輸、保存條件要求嚴(yán)格等特點，采取集中保存專人管理的有效措施。藥品入庫時，至少有兩名人員參與，做到賬物相符，使用時認(rèn)真填寫領(lǐng)取登記表并簽上姓名日期，表示經(jīng)手認(rèn)可。有兩點建議：一是后勤部門保證實驗室冷藏設(shè)備的正常供電，如有特殊情況要提前通知。二是實驗管理人員應(yīng)該經(jīng)常注意設(shè)備的運(yùn)行情況，如發(fā)生異常情況應(yīng)及時關(guān)掉電源停機(jī)，并采取相應(yīng)的措施，想辦法妥善保存好生物制品。
4.建立藥品定期核查管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行藥品的庫存清點制度，對庫存試劑必須定期檢查，發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)或有異?，F(xiàn)象要進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)貯存條件和保護(hù)措施，并及時通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。發(fā)現(xiàn)試劑瓶上的標(biāo)簽掉落或?qū)⒁：龝r立即貼好標(biāo)簽，無標(biāo)簽或標(biāo)簽無法辨認(rèn)的試劑都要當(dāng)成危險物品重新鑒別后小心處理，不可隨便亂扔，以免引起嚴(yán)重后果。獸用藥品及生物制品要重點核查有效期。
5.建立完善的藥品報廢銷毀制度。原則上失效、過期、破損的特殊藥品每年報廢一次。對于獸用失效、過期藥品，如注射劑、片劑、散劑、酊劑等，可以暫不處理，特別是過期藥品出現(xiàn)變色、沉淀、分層、析出等變化時，可放在展示柜內(nèi)，供學(xué)生在藥理課上作為識別過期藥品的樣品。
6.實行藥品計算機(jī)管理。實驗管理人員將實驗室各類藥品的規(guī)格、數(shù)量、有效期及具體柜號輸入計算機(jī)，實行計算機(jī)管理，極大地提高了管理的科學(xué)性。實行全院范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的管理模式。定期更新網(wǎng)上資料，有利于相關(guān)系部及中心實驗室及時解藥品情況，在審核采購計劃時作為重要依據(jù)，控制了藥品重復(fù)購置帶來的過期報廢損失。幫助使用者在網(wǎng)上快捷查找所需藥品，極大地提高了辦公效率。
三、結(jié)束語
實驗室隊伍的建設(shè)及實驗室管理工作需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和重視，需要一整套完整科學(xué)管理制度，并能執(zhí)行到位。實驗管理人員要掌握科學(xué)管理知識，全身心投入到實驗室工作中，學(xué)院應(yīng)該經(jīng)常組織安排實驗管理人員到相關(guān)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，吸取別人的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷完善管理制度，提高管理水平，為教學(xué)和科研提供堅強(qiáng)的保障。
隨著我國畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，獸醫(yī)、獸藥行業(yè)日漸興盛，為了滿足社會對人才的多方面需求，很多農(nóng)學(xué)院校增設(shè)了與此行業(yè)密切相關(guān)的課程，《動物藥品制劑》就是其中之一。
農(nóng)學(xué)院校動物醫(yī)學(xué)教學(xué)設(shè)計隨著我國畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，獸醫(yī)、獸藥行業(yè)日漸興盛，為了滿足社會對人才的多方面需求，很多農(nóng)學(xué)院校增設(shè)了與此行業(yè)密切相關(guān)的課程，《動物藥品制劑》就是其中之一。在遼寧醫(yī)學(xué)院畜牧獸醫(yī)學(xué)院（以下簡稱學(xué)院），《動物藥品制劑》是動物醫(yī)學(xué)（專升本）專業(yè)的必修課。
一、專升本教育的特點
普通高?！皩Ｉ尽苯逃侵钙胀ㄔ盒５膶？茖W(xué)生結(jié)束?？齐A段的課程學(xué)習(xí)之后，通過參加由各院校公布招生人數(shù)、各省級行政部門統(tǒng)一組織的考試，按原專業(yè)或相關(guān)專業(yè)升入本科院校繼續(xù)進(jìn)行正規(guī)本科教育的制度。這一教育制度為廣大?？茖W(xué)生提供了進(jìn)一步學(xué)習(xí)和取得本科學(xué)位的機(jī)會，滿足了社會對高學(xué)歷人才的需求?！皩Ｉ尽钡慕逃攸c是要做好專科與本科之間的銜接，要制定有針對性的科學(xué)培養(yǎng)方案。學(xué)院在制定“專升本”課程內(nèi)容時，并沒有完全套用全日制本科課程的計劃，而是非常重視學(xué)生的?？茖W(xué)習(xí)基礎(chǔ)，本著讓知識更深入、更全面、不重復(fù)的宗旨，在學(xué)生原有知識層面的基礎(chǔ)上，為其開設(shè)更新、且與本專業(yè)密切相關(guān)的知識學(xué)科，使學(xué)生真正實現(xiàn)從?？频奖究频谋举|(zhì)提高，成為社會需要的本科層次的技術(shù)應(yīng)用型人才。
二、《動物藥品制劑》課程介紹
動物藥品制劑是研究動物藥品制劑的理論及生產(chǎn)工藝的綜合性應(yīng)用科學(xué)，是在不斷與獸醫(yī)臨床醫(yī)療實踐相結(jié)合的過程中，研制適合動物用藥特點的新制劑的一門工藝學(xué)科，具有密切聯(lián)系獸醫(yī)臨床醫(yī)療實踐的性質(zhì)。通過本課程的學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生掌握動物藥品制劑的基礎(chǔ)理論和技能、各類型動物藥劑的制備工藝、新劑型的制備方法、動物藥品制劑的穩(wěn)定性；熟悉動物藥品制劑的配伍變化；了解動物藥品制劑的發(fā)展前沿、發(fā)展動態(tài)及生物藥劑學(xué)發(fā)展對動物藥品制劑學(xué)的影響，為獸藥研究、開發(fā)、生產(chǎn)與合理用藥打下必要的基礎(chǔ)。動物藥品制劑與前期學(xué)習(xí)的有機(jī)化學(xué)、生物化學(xué)、動物藥理學(xué)、獸醫(yī)微生物學(xué)、中獸醫(yī)等多門學(xué)科知識互相關(guān)聯(lián)，結(jié)合緊密，也與后期開設(shè)的臨床課程、綜合實訓(xùn)課程有后續(xù)關(guān)系。
三、動物醫(yī)學(xué)（專升本）專業(yè)開設(shè)《動物藥品制劑》的必要性
動物醫(yī)學(xué)專業(yè)本科教育既為畜牧行業(yè)輸送技術(shù)研究型人才，也為基層畜禽的診療工作或動物藥品的銷售工作培養(yǎng)后備力量。一些畜牧業(yè)科研機(jī)構(gòu)在研制新型藥品時常會涉及到劑型知識，比如球蟲疫苗可用來預(yù)防雞球蟲病。但由于受到一些因素如疫苗的穩(wěn)定性、使用劑型等問題的影響，制約了球蟲疫苗的廣泛使用。有研究通過微囊技術(shù)（動物藥品制劑中的一種新型工藝技術(shù)）制備了微囊型球蟲疫苗，此種制劑技術(shù)既增加了疫苗的免疫效果，又提供了更為方便、快捷有效的雞球蟲免疫預(yù)防方法?？梢?，動物醫(yī)學(xué)方面的科研也很需要制劑的相關(guān)知識。
同樣，從事診療工作的人員掌握及了解動物藥品的常見劑型或制劑的制備方法，可以解決很多工作中遇到的實際問題。作為獸醫(yī)師，在基層從事診療工作時經(jīng)常會遇到開具臨時處方的情況。所謂臨時處方，就是獸醫(yī)師根據(jù)患畜的病情開寫法定、協(xié)定處方以外的處方。這種處方的特點就是具體病情具體開寫，藥物搭配靈活，使用劑型多樣，此時就需要獸醫(yī)師具備一定的藥物制劑知識。例如，大家畜的腸道感染，可以使用腸道難吸收的磺胺類藥物治療，但這類藥物通常是粉狀，不適宜動物服用，獸醫(yī)師可以以水為溶劑加一些輔藥調(diào)配成合劑，一次性灌服，或者以糊精、淀粉等為輔料制成舔劑，也便于動物服用。具備了的制劑知識，獸醫(yī)師還可以為畜主解釋為什么同樣是口服給藥，散劑比顆粒劑起效快，顆粒劑比片劑起效快；添加什么輔料可以增加藥物的適口性；什么樣的藥物使用時必須注意無菌操作；什么樣的劑型起效快、哪些劑型緩釋等問題。動物藥品銷售人員也可以適時地結(jié)合劑型優(yōu)勢推銷藥品。因此，《動物藥品制劑》與動物醫(yī)學(xué)有著密切聯(lián)系，具有很強(qiáng)的實用性。
四、《動物藥品制劑》的教學(xué)設(shè)計
《動物藥品制劑》是一門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)課，學(xué)院制定該課程總學(xué)時74學(xué)時，其中理論38學(xué)時，實驗16學(xué)時，實習(xí)20學(xué)時，理論和實踐的比例基本是1∶1。為了督促學(xué)生學(xué)好理論知識的同時也要重視實驗學(xué)習(xí)，學(xué)院除了注重學(xué)時分配的合理性外，還在考核方法上進(jìn)行了改進(jìn)和完善。過去是：期末考試成績占70%，平時成績（考勤、課堂回答問題、實驗報告等）占30%?，F(xiàn)改為：考核形式分為形成性考核和終結(jié)性考核。形成性考核包括課堂出勤、課堂提問、階段理論測試、實驗/實踐，分別占總成績的10%、10%、30%和20%；終結(jié)性考核即期末考試，總成績的30%。此種改革，將考核內(nèi)容細(xì)化，考核覆蓋面加寬，學(xué)生學(xué)習(xí)的每一個環(huán)節(jié)都被納入到考核范圍當(dāng)中；使考核比例更合理，成績的分配比例體現(xiàn)了學(xué)院對學(xué)生平時表現(xiàn)和實踐能力的側(cè)重，避免學(xué)生只知死記硬背、輕視實驗教學(xué)的現(xiàn)象。實踐證明，改革后的考核方式調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，提高了學(xué)習(xí)效果和教師的教學(xué)質(zhì)量。
【摘 要】闡述中職藥品營銷專業(yè)實施工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)的必要性，根據(jù)該專業(yè)課程開發(fā)與實施遇到的主要問題，提出解決問題的措施。
【關(guān)鍵詞】中職 藥品營銷專業(yè) 工學(xué)結(jié)合一體化 課程開發(fā) 教學(xué)實施
為了提高中職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，以適應(yīng)社會對技能型人才的素質(zhì)要求，我國大力開展職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式改革。其中，開展職業(yè)教育專業(yè)課程體系改革，開發(fā)工學(xué)結(jié)合一體化課程和實施工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)是職業(yè)教育教學(xué)改革的主要內(nèi)容和重要途徑。本文以南寧市衛(wèi)生學(xué)校為例，對藥品營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程的開發(fā)與實施進(jìn)行探討。
一、中職藥品營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)的必要性
為了推進(jìn)中職藥品營銷專業(yè)的教學(xué)改革，提高專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量，南寧市衛(wèi)生學(xué)校于2011年底，對黎塘校區(qū)和南寧校區(qū)藥品營銷專業(yè)在校生、畢業(yè)生和畢業(yè)生用人單位開展問卷調(diào)查和訪談，以了解南寧市衛(wèi)生學(xué)校藥品營銷專業(yè)的教學(xué)情況、畢業(yè)生對藥品營銷工作崗位的適應(yīng)能力等，盡管在校生和畢業(yè)生對藥品營銷專業(yè)教師的工作態(tài)度、教學(xué)水平等給予總體肯定評價，但近70%畢業(yè)生認(rèn)為，在學(xué)校的課程學(xué)習(xí)與藥品營銷服務(wù)崗位能力要求存在較大差距。超過70%的在校生認(rèn)為，對現(xiàn)有的藥品營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)課程不感興趣，教學(xué)中理論教學(xué)內(nèi)容大多聽不懂，難以理解，而動手操作學(xué)習(xí)機(jī)會少，難以學(xué)到有用的技能。用人單位則反映，中職藥品營銷專業(yè)畢業(yè)生如果不經(jīng)過崗前培訓(xùn)，無論是在專業(yè)知識、專業(yè)技能還是人文素質(zhì)，都難以適應(yīng)藥品營銷服務(wù)崗位能力要求。這一調(diào)查結(jié)果表明，傳統(tǒng)的藥品營銷專業(yè)課程、教學(xué)方式方法不僅脫離了社會藥品營銷工作崗位對專業(yè)人才的能力要求，也與中職藥品營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不相適應(yīng)，在很大程度影響了中職藥品營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)前，“能力本位”已成為我國職業(yè)教育界的共識，無論是以較低層次的“崗位能力”還是以較高層次的“綜合職業(yè)能力”為培養(yǎng)目標(biāo)，借助其他中職教育專業(yè)課程體系改革的成功經(jīng)驗，對藥品營銷專業(yè)進(jìn)行工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)，實施工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)，應(yīng)該說勢在必行。
二、藥品營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)成果
在職業(yè)教育課程改革專家的指導(dǎo)下，經(jīng)過藥品營銷專業(yè)相關(guān)教師的共同努力，南寧市衛(wèi)生學(xué)校藥品營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)取得階段性成果。
（一）教師對中職藥品營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的教育教學(xué)理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，取得了共識。近年來，雖然南寧市衛(wèi)生學(xué)校教師多次參加了各種形式教學(xué)改革培訓(xùn)，但傳統(tǒng)學(xué)科課程體系及其教學(xué)觀念在教師思想意識中還是根深蒂固。2012年初，第一次召集藥品營銷專業(yè)相關(guān)教師參加專業(yè)課程改革培訓(xùn)時，據(jù)筆者的個別交談和了解，有一半以上的教師持懷疑、觀望的態(tài)度，甚至對課程開發(fā)本身提出反對意見，被動地參加藥品營銷專業(yè)課程改革的調(diào)查實踐等各項活動。之所以出現(xiàn)這樣的狀況，主要是因為教師們存在三大疑慮：一是在現(xiàn)有的學(xué)校師資條件下，學(xué)校是否具備開發(fā)藥品營銷專業(yè)新的課程體系的能力；二是在現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)施條件下，工學(xué)結(jié)合一體化課程體系在教學(xué)中實施是否可行；三是認(rèn)為當(dāng)今形勢下，中職生生源素質(zhì)明顯下降，學(xué)生文化基礎(chǔ)較低，學(xué)習(xí)欲望不強(qiáng)，自我管理能力、學(xué)習(xí)能力較差，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主的工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)是否適用于如今的中職教育等。然而，無論是當(dāng)初被動還是主動參與了課程體系改革活動，經(jīng)過半年多來多次的培訓(xùn)和實踐，在課改專家指導(dǎo)和藥品營銷企業(yè)實踐專家、行業(yè)骨干的幫助下，至今大多數(shù)的教師都認(rèn)同了“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以發(fā)展技能為核心”的現(xiàn)代職業(yè)教育理念。在調(diào)查的客觀事實結(jié)果面前，大家都意識到：傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)方式不符合現(xiàn)在的中職藥品營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需要，只有通過專業(yè)課程體系改革，開發(fā)工學(xué)結(jié)合一體化課程，實施工學(xué)結(jié)合理實一體化教學(xué)，才能培養(yǎng)中職藥品營銷專業(yè)學(xué)生相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能，讓學(xué)生獲得藥品營銷服務(wù)崗位的工作能力并具備職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展能力。共識的取得、觀念的轉(zhuǎn)變，不僅增強(qiáng)了教師們課程體系改革意識和參與課程體系改革的愿望，更重要的是，它必將對新課程開發(fā)和新課程實施效果產(chǎn)生重要影響。
（二）課程體系開發(fā)取得階段性成果并初步實施。在課程體系改革專家的指導(dǎo)下，參與課改活動的藥品營銷專業(yè)相關(guān)教師，分工協(xié)作，在藥品營銷行業(yè)實踐專家的幫助下，根據(jù)藥營崗位典型工作任務(wù)，于2012年的4月，為藥品營銷專業(yè)設(shè)置了藥品配送、藥品銷售等8個學(xué)習(xí)領(lǐng)域，確定了各領(lǐng)域的教學(xué)情境，由相關(guān)教師深入藥品營銷工作崗位開展實踐，以此為依據(jù)，于5月完成了部分學(xué)習(xí)領(lǐng)域相關(guān)學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)材料編寫，于7月中旬修訂了藥品營銷專業(yè)的實施性教學(xué)計劃，并已在2012級藥品營銷專業(yè)部分班級中實施教學(xué)。盡管還有很多后續(xù)工作尚待完成，很多內(nèi)容需要完善，但對藥品營銷專業(yè)的課程體系改革已邁出堅實的一步，參與課程開發(fā)的老師感覺到工作有了成績，看到了課程開發(fā)的希望，增強(qiáng)了做好課程開發(fā)和完成課程開發(fā)工作任務(wù)的信心。
（三）新的課程體系的實施，激發(fā)了學(xué)生對藥品營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，改善了課堂教學(xué)效果。在完成藥品營銷專業(yè)課程開發(fā)部分工作的基礎(chǔ)上，南寧市衛(wèi)生學(xué)校于2012年秋學(xué)期在2012級藥品營銷專業(yè)學(xué)生中，兩校區(qū)各抽取一個班級作為課程改革實驗班，對實驗班的教學(xué)，選取“盤點”和“收銀”兩個課程領(lǐng)域開展工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)，即教師根據(jù)藥品營銷崗位的典型工作任務(wù)，編寫領(lǐng)域課程的教學(xué)情境和教學(xué)材料，以藥品營銷實際工作任務(wù)引領(lǐng)學(xué)習(xí)，學(xué)生主要在學(xué)校的模擬藥房或社會藥房等校內(nèi)外實訓(xùn)場所，利用模擬或?qū)嶋H的藥品營銷工作環(huán)境，在學(xué)校老師或社會藥房員工的指導(dǎo)下完成相應(yīng)的工作任務(wù)，通過完成工作任務(wù)來實現(xiàn)學(xué)習(xí)，而其余部分學(xué)科采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式。在學(xué)期中，筆者針對學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，對黎塘校區(qū)的課改實驗班的學(xué)生開展簡單的問卷調(diào)查，收回調(diào)查表38份，結(jié)果見表1。
表1說明，如果以“較有興趣”和“收獲較大”分別視為對兩種教學(xué)方法的肯定，對實施工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)的方法的肯定率分別為68.4%和63.2%，而對傳統(tǒng)教學(xué)法的肯定率，兩項均為21.1%，明顯低于對工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)的肯定率。可見，新課程體系實施工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)，提高了學(xué)生對學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)有收獲，說明學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高對教學(xué)效果的改善起到了較大的促進(jìn)作用。
三、工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)和新課程體系實施中存在的主要問題
（一）教師的對課程體系改革認(rèn)識存在誤區(qū)。盡管學(xué)校在藥品營銷專業(yè)的課程體系開發(fā)中對教師進(jìn)行了多次的培訓(xùn)，但個別教師過分強(qiáng)調(diào)工學(xué)結(jié)合一體化課程在教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，通過設(shè)計學(xué)習(xí)情境和編寫學(xué)習(xí)材料，布置工作任務(wù)，將學(xué)生分組，學(xué)生以組為單位制訂計劃，將學(xué)生帶到模擬藥房或社會藥房后，完全依靠學(xué)生通過實施制訂的計劃而實現(xiàn)學(xué)習(xí)，作為老師忽略了對學(xué)生學(xué)習(xí)的檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)和對學(xué)習(xí)過程的評價，這說明教師在對課程開發(fā)和新課程體系的實施認(rèn)識上存在誤區(qū)，以為工學(xué)結(jié)合一體化課程的教學(xué)可以脫離教師對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)和檢查，這種錯誤的認(rèn)識，對新課程體系的教學(xué)實施效果可能會產(chǎn)生不利影響，也不利于老師對課程體系開發(fā)和實施的總結(jié)和反思。
（二）學(xué)校專職教師對實際工作崗位缺乏深入實踐。課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)是整個教學(xué)工作實施的靈魂，而課程體系的開發(fā)質(zhì)量、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定是否與工作崗位能力要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相符合，很大程度反映在教師對課程領(lǐng)域的確定、教學(xué)情境的設(shè)計和教學(xué)材料的編寫上。而且，教學(xué)效果的取得離不開教師對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)。在課程開發(fā)工作過程中，雖然學(xué)校邀請了部分藥品營銷企業(yè)的實踐專家或行業(yè)骨干對相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，教師也利用暑假時間到藥品營銷企業(yè)門店等開展調(diào)查和實踐，但畢竟時間很短，實踐專家和行業(yè)骨干對課程開發(fā)的指導(dǎo)作用和教師實踐經(jīng)驗相對有限。因此，在課程開發(fā)中，學(xué)校對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的確定、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定和學(xué)習(xí)情境的設(shè)計、學(xué)習(xí)材料的編寫等，與藥品營銷崗位的要求工作實際過程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等還是存在較大的偏差，這在學(xué)生根據(jù)我們設(shè)計的教學(xué)情境和編寫的教學(xué)材料開展自主學(xué)習(xí)過程中，以及我們開展的補(bǔ)充調(diào)查中體現(xiàn)相當(dāng)明顯；在對學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)上，有些時候由于教師實踐經(jīng)驗不足，指導(dǎo)水平不高，難以達(dá)到我們預(yù)期的教學(xué)效果。
（三）學(xué)生對新的課程體系實施和教學(xué)方式的適應(yīng)較慢。為了讓藥品營銷專業(yè)學(xué)生能較快地適應(yīng)職業(yè)教育的教學(xué)，在學(xué)生入學(xué)之初，學(xué)校就對學(xué)生開展各種形式的專業(yè)認(rèn)知教育，但從2012級藥品營銷專業(yè)課改實驗班對新課程體系和教學(xué)適應(yīng)情況來看，學(xué)生的適應(yīng)還是較慢。例如，2012級藥品營銷專業(yè)課改實驗班的部分學(xué)生，在學(xué)習(xí)已近2012年秋學(xué)期期中，還向老師反映職業(yè)學(xué)校的課程、教學(xué)方法跟初中（或高中）相比，差別太大，認(rèn)為老師指導(dǎo)太少，不知道從何入手，從何學(xué)起，難以進(jìn)入學(xué)習(xí)角色等。存在這一問題的原因，可能是與中職教育生源質(zhì)量有關(guān)，學(xué)生在初中或高中階段本來就存在各種各樣的問題，如文化基礎(chǔ)不好，適應(yīng)能力、自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，對學(xué)習(xí)缺乏信心，以及學(xué)習(xí)自覺性不高，未養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等，這些問題，必然會影響到課程體系的實施效果。
（四）教學(xué)場所不能滿足教學(xué)需要。工學(xué)結(jié)合一體化課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生在模擬或真實的工作環(huán)境中，通過完成工作任務(wù)而實現(xiàn)學(xué)習(xí)，就目前而言，南寧市衛(wèi)生學(xué)校兩校區(qū)僅各有一間模擬藥房，黎塘校區(qū)雖然通過教師的多方聯(lián)系，將8家社會藥房作為藥品營銷專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)基地。但總體來說，模擬藥房的面積較小，設(shè)備不全，藥品種類少，而社會藥房要求我們的教學(xué)不能影響門店的銷售工作，為此限制學(xué)生的學(xué)習(xí)活動范圍，這樣的教學(xué)條件難以滿足實際教學(xué)需要，從而在很大程度上限制了工學(xué)結(jié)合一體化課程實施的深入，教學(xué)效果得不到應(yīng)有的保障。
（五）教師對新課程體系實施心存疑慮。在對新課程體系實施期間，筆者與參與教學(xué)的專兼職指導(dǎo)老師進(jìn)行交流，總體而言，老師們對工學(xué)結(jié)合一體化課程實施效果沒有足夠的把握。應(yīng)該說，南寧市衛(wèi)生學(xué)校藥品營銷專業(yè)課程體系改革還處在起步階段，因教師缺乏經(jīng)驗，學(xué)生能力有限等客觀實際，使得教師在課程體系實施過程中對教學(xué)效果缺乏信心、沒有底氣等是很正常的，但這一問題的存在勢必會影響教師對課程體系改革的決心和教學(xué)實施的深入。
四、解決問題的措施
（一）繼續(xù)深入開展課程體系和教學(xué)改革培訓(xùn)，堅定改革信念。藥品營銷專業(yè)的相關(guān)教師應(yīng)正視各種客觀現(xiàn)實，如中職教育生源素質(zhì)較低、教師缺乏實踐經(jīng)驗等，在此基礎(chǔ)上，通過參加各種形式的培訓(xùn)和實踐活動，借鑒國內(nèi)外職業(yè)教育課程開發(fā)和教學(xué)改革的成功經(jīng)驗，堅信課程體系改革和教學(xué)改革是我國職業(yè)教育包括藥品營銷專業(yè)發(fā)展的必由之路，從而堅定改革信念，鼓勵教師積極開展課程體系改革教，增強(qiáng)對改革取得成功的信心。
（二）重視教師藥品營銷服務(wù)實踐，提高教師對學(xué)習(xí)情境設(shè)計、學(xué)習(xí)材料編寫水平和質(zhì)量。教師作為職業(yè)教育的主要實施者，開發(fā)出適合學(xué)生未來崗位能力要求的課程是首要任務(wù)，如上所述，藥品營銷專業(yè)的課程體系開發(fā)與其他專業(yè)一樣，課程體系的質(zhì)量除了體現(xiàn)在專業(yè)學(xué)習(xí)課程領(lǐng)域及其典型工作任務(wù)的確定，更體現(xiàn)在學(xué)習(xí)情境的設(shè)計和學(xué)習(xí)材料的編寫中。因此，作為藥品營銷專業(yè)教師，必須重視在藥品營銷企業(yè)的服務(wù)實踐，通過實踐，使學(xué)生熟悉藥品營銷服務(wù)的工作過程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，才能設(shè)計出與藥品營銷崗位能力要求相適應(yīng)、與藥品營銷服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相符合的學(xué)習(xí)情境，編寫出適合藥品營銷專業(yè)學(xué)生開展工學(xué)結(jié)合一體化、自主學(xué)習(xí)所要求的學(xué)習(xí)材料，以此促進(jìn)教學(xué)效果的逐步提高。
（三）進(jìn)一步建立和完善藥品營銷專業(yè)校企合作辦學(xué)機(jī)制。盡管南寧市衛(wèi)生學(xué)校為藥品營銷專業(yè)建立了一定形式的校企合作機(jī)制，成立了專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，但客觀地說，校企合作只是停留在學(xué)生的頂崗實習(xí)和畢業(yè)生就業(yè)安排層面，藥品營銷企業(yè)并未深入地參與到我們的教學(xué)當(dāng)中，我們還不能充分地利用藥品營銷企業(yè)的實際工作場所（社會藥店等）和它們的設(shè)備設(shè)施開展教學(xué)活動，而藥品營銷服務(wù)企業(yè)的行業(yè)骨干，由于未經(jīng)相應(yīng)的教學(xué)培訓(xùn)，缺乏應(yīng)有的教學(xué)經(jīng)驗，尚未能發(fā)揮兼職教師對課程開發(fā)和對學(xué)生學(xué)習(xí)過程應(yīng)有的指導(dǎo)作用；藥品營銷專業(yè)教師未被允許深入到藥品營銷企業(yè)參與實際的營銷實踐，缺乏藥品營銷工作經(jīng)驗。以上這些都會影響我們對藥品專業(yè)課程開發(fā)和教學(xué)實施的方方面面。因此，建議學(xué)校與藥品營銷企業(yè)建立更為緊密的合作關(guān)系，完善校企合作機(jī)制，對學(xué)校的專職教師和企業(yè)的兼職教師開展雙向交流培訓(xùn)，提高專兼職教師的教學(xué)和實踐工作水平，充分利用藥品營銷企業(yè)的營業(yè)場所，改善教學(xué)實訓(xùn)條件，為藥品營銷專業(yè)課程體系建設(shè)和教學(xué)實施提供有力保障。
（四）重視專業(yè)認(rèn)知教育，開展對藥品營銷專業(yè)新生學(xué)習(xí)方法培訓(xùn)。剛剛脫離初中或普通高中教育的學(xué)生，對藥品營銷專業(yè)認(rèn)識比較膚淺甚至缺失，根據(jù)對南寧市衛(wèi)生學(xué)校2010級、2011級、2012級藥品營銷專業(yè)入學(xué)新生的部分學(xué)生調(diào)查，每一年級新生，在開展專業(yè)認(rèn)知教育前，有近70%的新生不知道自己所學(xué)專業(yè)將來從事何種具體職業(yè)，更不了解相關(guān)職業(yè)的發(fā)展前景；在開展專業(yè)認(rèn)知教育前，近60%的新生并不知道自己為什么要選擇藥品營銷專業(yè)，即便在開展了近一周的專業(yè)認(rèn)知教育后，還是有相當(dāng)一部分學(xué)生不明確自己的學(xué)習(xí)目的，對藥品營銷專業(yè)的課程學(xué)習(xí)不感興趣，在后來的學(xué)習(xí)中，缺乏積極性和主動性，加之對職業(yè)學(xué)校課程教學(xué)方式方法的不適應(yīng)，使他們陷入不知道從何學(xué)起、從何入手的被動局面。筆者認(rèn)為，要使工學(xué)結(jié)合一體化課程改革取得成功，必須從根本上重視新生入學(xué)的專業(yè)認(rèn)知教育。專業(yè)認(rèn)知教育讓學(xué)生了解并具備本專業(yè)所學(xué)知識和技能，在明確專業(yè)學(xué)習(xí)目的和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，感受職業(yè)特點、工作內(nèi)容，讓學(xué)生對自己將來所從事職業(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展有較清晰的整體認(rèn)識。以往的藥品營銷專業(yè)認(rèn)知教育可能因為教育方式、教育手段和內(nèi)容過于單一，未能收到預(yù)期效果。在以后的藥品營銷專業(yè)新生專業(yè)認(rèn)知教育中，我們有必要豐富教育方式和教育內(nèi)容，并將以往的短期教育改變?yōu)殚L期教育。除了專業(yè)教師，要更多地邀請藥品營銷企業(yè)的行業(yè)骨干參與，將學(xué)生帶到實際的服務(wù)場所開展教育，此外，適時地安排職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃教育和職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)途徑的介紹。通過以上專業(yè)認(rèn)知教育，激發(fā)學(xué)生對藥品營銷專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣，樹立通過專業(yè)學(xué)習(xí)實現(xiàn)就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的信心，掌握學(xué)習(xí)方法，縮短進(jìn)入有效學(xué)習(xí)狀態(tài)的時間。
（五）尊重中職生的基本素質(zhì)，在改革中適當(dāng)保留傳統(tǒng)，循序漸進(jìn)。包括藥品營銷專業(yè)在內(nèi)的中職學(xué)生，大部分都來自初中畢業(yè)生，而且基本上是中考未能升入高中的學(xué)生，他們文化基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力有限。因此，中職職業(yè)學(xué)校在課程體系開發(fā)中，不應(yīng)一味地強(qiáng)調(diào)課程的整合，對于公共基礎(chǔ)課程，不管是在教學(xué)內(nèi)容還是在教學(xué)方式上，僅作適當(dāng)調(diào)整和保留，這樣可以避免新生對課程學(xué)習(xí)產(chǎn)生陌生感以致對學(xué)習(xí)缺乏興趣和信心。
摘 要 中高職貫通是職業(yè)教育體系構(gòu)建的有效實踐，其課程體系設(shè)計要遵循體現(xiàn)終身教育、培養(yǎng)職業(yè)能力、貫穿整體設(shè)計的原則。在中高職貫通的食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)課程體系設(shè)計中，根據(jù)中高職學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、身心成長規(guī)律和職業(yè)能力訓(xùn)練規(guī)律，在準(zhǔn)確分析職業(yè)崗位要求、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)劃分中職與高職兩個教學(xué)階段的教學(xué)內(nèi)容，采取“教學(xué)平臺+課程模塊+職業(yè)遞進(jìn)”的課程結(jié)構(gòu)模式。
關(guān)鍵詞 中高職貫通；食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)；課程體系；一體化設(shè)計
中職教育與高職教育的貫通涉及到專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)制、課程設(shè)置等方面的貫通，其關(guān)鍵與核心是構(gòu)建一體化的課程體系。本文以食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)（質(zhì)量控制）為例，對中高職貫通的課程體系一體化設(shè)計進(jìn)行分析。
一、中高職貫通課程體系一體化設(shè)計的原則
（一）體現(xiàn)終身教育的原則
中高職貫通的課程體系設(shè)計要徹底改革傳統(tǒng)的學(xué)科課程設(shè)置模式，體現(xiàn)使學(xué)生獲得更加寬廣的職業(yè)生涯發(fā)展空間，提升學(xué)生職業(yè)發(fā)展?jié)摿蜑槠浣K身職業(yè)生涯發(fā)展做好準(zhǔn)備的設(shè)計理念。
（二）培養(yǎng)職業(yè)能力的原則
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出：職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。職業(yè)教育與普通教育最根本的區(qū)別是“能力本位”，中高職貫通的課程體系必須徹底改變以“知識”為基礎(chǔ)設(shè)計課程體系的傳統(tǒng)，以“綜合職業(yè)能力”為基礎(chǔ)來設(shè)計課程體系，注重學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[1]。
（三）貫穿整體設(shè)計的原則
確立整體設(shè)計的原則，中職與高職兩個教學(xué)階段要科學(xué)劃分教學(xué)內(nèi)容，避免“中職教學(xué)計劃+高職教學(xué)計劃”的簡單疊加組合。職業(yè)技能的形成是一個由簡單到復(fù)雜、從低級向高級上升的過程。中高職貫通培養(yǎng)的學(xué)生年齡跨度大，中職入學(xué)學(xué)生是初中畢業(yè)，應(yīng)注重學(xué)生基礎(chǔ)知識的教育，培養(yǎng)學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)能力。因此，課程體系設(shè)計要充分考慮不同年齡階段學(xué)生的身心發(fā)展特點，既要符合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，又要考慮到職業(yè)基本知識素質(zhì)以及職業(yè)技能形成的過程，與教育目標(biāo)、層次相適應(yīng)。
二、中高職貫通課程體系一體化設(shè)計的條件和依據(jù)
（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位是科學(xué)設(shè)計課程體系的首要條件
根據(jù)工作性質(zhì)的不同，食品藥品監(jiān)督管理分為行政監(jiān)督管理和技術(shù)監(jiān)督管理。通過市場調(diào)查，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，收集有關(guān)人才需求信息和材料，進(jìn)行分析整理，確定本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位：面向食品企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)中以質(zhì)量檢測為主、質(zhì)量管理為輔的技術(shù)監(jiān)督管理工作崗位，培養(yǎng)勝任質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高端技能型人才。
（二）職業(yè)崗位要求、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)是課程體系設(shè)計的參照依據(jù)
《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號）指出，課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點和難點，高等職業(yè)院校要根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。
依據(jù)《中華人民共和國職業(yè)大典》的職業(yè)分類，食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)（質(zhì)量控制）學(xué)生畢業(yè)后的工作領(lǐng)域主要有食品質(zhì)量分析與檢驗、食品質(zhì)量管理、藥品質(zhì)量分析與檢驗和藥品質(zhì)量管理等，從事的核心崗位有食品檢驗工、藥物檢驗工，相關(guān)崗位有食品藥品質(zhì)量管理體系內(nèi)審員等。
依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定技能型人才的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和層次結(jié)構(gòu)，食品檢驗工、藥物檢驗工共設(shè)五個等級，分別為初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）、技師（國家職業(yè)資格二級）、高級技師（國家職業(yè)資格一級）。取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書的，具有申報國家職業(yè)資格三級的資格。因此，中高職貫通培養(yǎng)技能型人才的目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到高級工的標(biāo)準(zhǔn)。
三、中高職貫通的課程體系一體化設(shè)計
中高職貫通既不同于普通高等教育和高中后的高職教育，又不同于中職與高職銜接的高職教育，其課程體系一體化設(shè)計應(yīng)以學(xué)生自身的知識結(jié)構(gòu)、身心成長規(guī)律和職業(yè)能力訓(xùn)練規(guī)律為依據(jù)。依據(jù)《上海市教育委員會關(guān)于2012年上海中高職教育貫通培養(yǎng)模式試點工作的通知》要求，中高職貫通的學(xué)籍管理分兩段實施，貫通培養(yǎng)試點方案要一體化設(shè)計，不分中高職階段。中高職貫通的教學(xué)實施分別在中職學(xué)校和高職學(xué)院開展，因此中高職貫通課程體系可以采取“教學(xué)平臺+課程模塊+職業(yè)遞進(jìn)”的課程結(jié)構(gòu)模式，即中職學(xué)校和高職院校兩大教學(xué)平臺和在兩大教學(xué)平臺上實施的課程模塊。利用職業(yè)遞進(jìn)的課程內(nèi)容實施中高職貫通一體化教學(xué)，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)[2][3]。
課程設(shè)置模塊化是在整體設(shè)計的基礎(chǔ)上完成的，不是簡單的中職與高職課程的疊加，這樣可以避免教學(xué)內(nèi)容重疊，提高教學(xué)效益。同時，教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)融合，有利于提高學(xué)生綜合能力，在對食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)（質(zhì)量控制）的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、職業(yè)能力進(jìn)行分解的基礎(chǔ)上，將課程模塊設(shè)置為文化課程模塊、職業(yè)素養(yǎng)課程模塊、職業(yè)核心課程模塊、職業(yè)技能養(yǎng)成課程模塊和職業(yè)拓展課程模塊。課程內(nèi)容采取職業(yè)遞進(jìn)的方式：遵循職業(yè)化人才的成長和培養(yǎng)規(guī)律，將課程內(nèi)容整體分成職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)養(yǎng)成三個階段，分別對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)化教育和訓(xùn)練。在具體課程上根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和要求，參照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能鑒定規(guī)范考核要求，分為基礎(chǔ)、提高等不同層次。專業(yè)知識和技能逐步深化，有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)（質(zhì)量控制）課程體系結(jié)構(gòu)見圖1。
該課程體系具有以下特點：第一，實現(xiàn)基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、綜合技能、人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)整體融合；第二，實現(xiàn)中職與高職、
知識與技能、基礎(chǔ)與核心、食品與藥品的整體設(shè)計；第三，實現(xiàn)專業(yè)基礎(chǔ)向?qū)I(yè)核心、基礎(chǔ)技能向核心技能、單項技能向綜合技能、中級工知識技能向高級工知識技能的分層遞進(jìn)；第四，在整個課程體系中，實踐教學(xué)按照學(xué)生的認(rèn)知能力和規(guī)律，采取“學(xué)習(xí)—頂崗實習(xí)—學(xué)習(xí)—頂崗實習(xí)”的設(shè)計（5131方案），提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)；第五，在每個學(xué)期教學(xué)中，實踐教學(xué)按照從單項技能訓(xùn)練到綜合技能訓(xùn)練的順序，實施常規(guī)課程與集中實踐教學(xué)相結(jié)合。
【摘要】為提高國家醫(yī)藥商品購銷員的考核通過率，針對藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)存在的問題，應(yīng)采用模塊實訓(xùn)法，在教學(xué)模式、實訓(xùn)內(nèi)容、管理方式及其考核評分標(biāo)準(zhǔn)等方面探索改革的思路和方法，提出指導(dǎo)藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的具體方案。
【關(guān)鍵詞】藥品經(jīng)營專業(yè) 實訓(xùn)教學(xué) 改革
為提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，我校近兩年組織藥品經(jīng)營專業(yè)的學(xué)生參加了國家醫(yī)藥商品購銷員資格考試。由于存在考試知識點多、藥品的適應(yīng)癥和使用方法不容易掌握、再加上學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、實訓(xùn)積極性不高等問題，實訓(xùn)教學(xué)難以取得較好的效果。為了提高實訓(xùn)的效率和質(zhì)量，保證資格考試的通過率，我們對該專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行了改革，連續(xù)兩年分別取得90.2%、98.6%通過率。目前，筆者將藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的改革進(jìn)行了四個方面的總結(jié)如下：
1.藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模式的改革
我校一直以來大都采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，即主要采用“傳遞-接受”與“示范-模仿”兩種模式。“傳遞-接受”模式雖然可使學(xué)生在短時間內(nèi)較快的獲得更多的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)，但是這種模式學(xué)生處于被動接受的地位，不能很好地發(fā)揮學(xué)生在實訓(xùn)教學(xué)中的主體地位?！笆痉?模仿”模式雖然可以加快專業(yè)實訓(xùn)的教學(xué)進(jìn)程，但不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在改革中，為了突出藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的特點，我們大膽采用了模塊實訓(xùn)法，可稱為“目標(biāo)-導(dǎo)控”模式，該模式是以明確的專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，以專業(yè)實踐教學(xué)評價為動力，以矯正、強(qiáng)化為活動核心，使絕大多數(shù)學(xué)生掌握藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的一種教學(xué)模式。以下介紹模塊實訓(xùn)法在藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用：
2.建立藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模塊
根據(jù)國家勞動和社會保障部頒發(fā)的《醫(yī)藥商品購銷員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，我們以“注重知識與技能相結(jié)合的操作性與實用性，突出技能要求”為指導(dǎo)思想，針對技能考核的內(nèi)容，將整個實訓(xùn)分為以下五個教學(xué)模塊。即：顧客服務(wù)模塊；法律法規(guī)知識模塊；醫(yī)藥基礎(chǔ)知識模塊；藥品購銷模塊；藥品陳列與保管模塊。同時，注重整體優(yōu)化課程，以能力為本位，這五個模塊中，重點突出醫(yī)藥基礎(chǔ)知識、藥品購銷的理論和技能的掌握，降低顧客服務(wù)模塊、法律法規(guī)知識理論、藥品陳列與保管模塊的比重，強(qiáng)調(diào)“必須”、“夠用”。
3.制定藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)模塊教學(xué)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
由于參加國家醫(yī)藥商品購銷員（初級）的考核分為理論知識考核及技能操作考核兩個部分，考核面廣，知識點分散，對基礎(chǔ)薄弱的中職學(xué)生來說有一定的難度，為了在規(guī)定時間內(nèi)保證每個教學(xué)模塊的教學(xué)質(zhì)量，按時按質(zhì)按量的完成考級培訓(xùn)，我們制定和實施了與實訓(xùn)教學(xué)模塊相對應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容主要有如下幾個方面：（1）顧客服務(wù)模塊（占10%）包括：①接待顧客（5%）：要求會用禮貌用語，能與顧客交流，了解顧客的需求；②提供服務(wù)（5%）要求：要求能主動、熱情、耐心地為顧客服務(wù)，能主動為顧客包扎商品及禮品包裝。（2）法律法規(guī)知識模塊（占10%）要求掌握相關(guān)藥事法規(guī)知識、醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)規(guī)范，熟悉行業(yè)服務(wù)的忌語。（3）醫(yī)藥基礎(chǔ)知識模塊（占35%）中介紹藥品知識包括：①能解讀常用藥品的通用名、商品名、縮寫英文名（5%）；②能介紹常用藥品的適應(yīng)癥、使用方法（5%）；③能區(qū)別處方藥與非處方藥（5%）；④能進(jìn)行“問病售藥”（20%）。（4）藥品購銷模塊（占35%）包括：①銷售準(zhǔn)備（5%）要求：能按衛(wèi)生要求清潔營業(yè)場所、能按售前操作規(guī)程清點、添加藥品；②銷售實施（20%）要求：能正確發(fā)藥、收款、找零；能填制、審核票據(jù)；能進(jìn)行每日銷售結(jié)算和填寫日報表；③銷售記錄（10%）要求：能記錄銷售藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、金額等；能收集顧客資料和意見并記錄。（5）藥品陳列與保管模塊（占10%）包括：①藥品分類陳列（5%）要求：能按用途、劑型、性質(zhì)及管理要求分類陳列藥品；②藥品保管（5%）要求：能按藥品性質(zhì)保管藥品；能做好營業(yè)場所、倉庫的溫、濕度記錄及調(diào)控。
4.落實藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)模塊教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施
在指導(dǎo)藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)時，我們采用了實訓(xùn)教學(xué)過程監(jiān)控與目標(biāo)監(jiān)控相結(jié)合的措施。過程監(jiān)控即監(jiān)控每一個教學(xué)模塊的教學(xué)質(zhì)量，只有前一個教學(xué)模塊的教學(xué)質(zhì)量合格后，才允許進(jìn)入下一個實訓(xùn)教學(xué)模塊的教學(xué)。具體實施過程中，要求教師按藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)模塊教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程圖考核，如圖1所示。同時還要求教師做到以下五個及時：即及時回答學(xué)生的提問；及時查看每個實訓(xùn)模塊的進(jìn)展情況；及時指出和糾正學(xué)生實訓(xùn)的不良行為；及時啟迪學(xué)生的創(chuàng)新思維；及時發(fā)現(xiàn)和處理儀器設(shè)備存在的故障。
圖1 藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)模塊教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程圖
4.1 實訓(xùn)室管理方式的改革。在實施藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的過程中，必須改變實訓(xùn)室傳統(tǒng)的封閉式管理方式，對實訓(xùn)室進(jìn)行開放式管理。藥品經(jīng)營實訓(xùn)室為我校的模擬藥店，開放時間可安排在學(xué)生課余時間、自習(xí)課或者周末。在開放時間內(nèi)，學(xué)生必須遵守模擬藥店開放的管理制度和有關(guān)規(guī)定，在他們自主學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的同時，還要保證模擬藥店的儀器設(shè)備、工具、藥品不被損壞或者丟失。實踐證明，堅持模擬藥店的開放，可擺脫傳統(tǒng)封閉式實訓(xùn)教學(xué)時間的限制，在實訓(xùn)時間不足時，給訓(xùn)練速度慢的學(xué)生提供一個自由訓(xùn)練的空間，既可調(diào)動學(xué)生實訓(xùn)的積極性和主動性，又可有效地保證實訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量。
4.2 實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的改革。為突出藥品經(jīng)營實訓(xùn)培養(yǎng)“服務(wù)第一線的應(yīng)用型技術(shù)人才”的教學(xué)特點，在實施實訓(xùn)模塊教學(xué)的過程中，必須改革實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容。只有不斷創(chuàng)新，找到適合學(xué)生的接受能力和知識水平的教學(xué)方式方法，方能取得化難為易的效果。筆者在教學(xué)實踐過程中，進(jìn)行了以下兩方面實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的改革：
4.2.1 以“問病售藥”的新形式進(jìn)行實訓(xùn)。藥品購銷模塊是考核的重點，而培訓(xùn)教程中涉及到藥品購銷的考點有：藥品適應(yīng)癥及使用方法、藥品銷售過程、藥品陳列與分類、處方調(diào)配等內(nèi)容。知識點多，紛繁復(fù)雜。尤其是培訓(xùn)教程的藥品知識部分，是對藥品的分類、概念、藥理作用、制劑規(guī)格、用法用量分別進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)，這種方式基礎(chǔ)知識所占比重大，連貫性差，對于學(xué)生實訓(xùn)效果不佳。面對這一情況，筆者通過逐一介紹各系統(tǒng)的常見疾病的形式，將疾病知識、治療用藥、處方調(diào)配、藥品銷售的教學(xué)內(nèi)容結(jié)合起來。例如：以消化性潰瘍?yōu)槔?，通過介紹消化性潰瘍的病因病機(jī)、臨床表現(xiàn)，進(jìn)行診斷和鑒別。然后介紹如何治療，包括：一般治療和藥物治療，就涉及到了藥品知識如：制酸劑鋁碳酸鎂、胃黏膜保護(hù)劑硫糖鋁、枸櫞酸鉍鉀、H2受體阻滯劑西米替丁、法莫替丁、抗菌藥甲硝唑、阿莫西林等。學(xué)生拿著教師事先準(zhǔn)備好的治療消化性潰瘍的處方，能理解所用藥品的藥理作用、制劑規(guī)格、用法用量。同時，學(xué)習(xí)對處方進(jìn)行解讀和調(diào)配。通過這種“問病售藥”的新形式進(jìn)行實訓(xùn)，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效率，增加了技能訓(xùn)練的比重，優(yōu)化了實訓(xùn)教學(xué)的效果。
4.2.2 以“角色扮演”提高教學(xué)效率。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計模擬售藥場景。在實訓(xùn)練習(xí)中，學(xué)生每2人為一組，分別輪流扮演購藥者、醫(yī)藥商品購銷員。扮演購藥者的學(xué)生依據(jù)醫(yī)藥基礎(chǔ)知識講述某一個疾病起病情況、病情的發(fā)生發(fā)展、典型的癥狀。醫(yī)藥商品購銷員通過有針對性地詢問購藥者的病情，獲取診斷有價值的信息，進(jìn)行初步的診斷和鑒別，然后提出治療意見，推薦用藥。還要求跟購藥者說出用藥的劑量、使用方法、使用注意等。教師從旁加以指導(dǎo)，解決學(xué)生遇到的問題及工作中存在的不足，如顧客接待、著裝要求、面部表情、言談舉止、及時觀察了解病情、柜臺售藥、處方調(diào)配等。盡量培養(yǎng)學(xué)生象醫(yī)生一樣具有臨床思維，熟悉“問病售藥”的診治過程和操作步驟。在實訓(xùn)中，通過“角色扮演”教學(xué)模式，使每一位學(xué)生親身體會到作為顧客的生理、心理需要，通過對話和交流能提升學(xué)生的語言表達(dá)能力，使學(xué)生良好的愿望、美好的心靈、熱情的態(tài)度、誠摯的關(guān)心等內(nèi)在品質(zhì)都在課堂中得以體現(xiàn)。對醫(yī)藥商品購銷員的要求及藥品銷售過程中給顧客帶來的感受，使學(xué)生有機(jī)會站在顧客的角度思考、看待、處理問題，從而有利于學(xué)生在今后的工作當(dāng)中對顧客心理的觀察，促使學(xué)生從顧客的角度出發(fā)，理解顧客的心理，從而更好的服務(wù)顧客。
4.3 藥品經(jīng)營實訓(xùn)成績考核評定方法的改革。我校藥品經(jīng)營實訓(xùn)成績考核評定的傳統(tǒng)方法是教師依據(jù)學(xué)生平時出勤情況、實訓(xùn)結(jié)果及實訓(xùn)報告等情況對學(xué)生的實訓(xùn)教學(xué)成績進(jìn)行評定，這種方法的缺陷主要是缺乏實訓(xùn)教學(xué)過程的考核，只注重目標(biāo)考核，不利于調(diào)動學(xué)生實訓(xùn)的主動性和積極性。采用藥品經(jīng)營模塊實訓(xùn)法，將學(xué)生的實訓(xùn)過程考核與目標(biāo)考核相結(jié)合，可使學(xué)生的實訓(xùn)模塊循序漸進(jìn)，即使最簡單的操作，每個學(xué)生都必須一絲不茍地操作，都必須親自動手參與實訓(xùn)的每一個環(huán)節(jié)。教師評定學(xué)生的實訓(xùn)成績時，不僅要通過書面實訓(xùn)報告來衡量，更重要的是依據(jù)每個學(xué)生的模塊實訓(xùn)考核情況，學(xué)生的模塊實訓(xùn)考核依據(jù)藥品經(jīng)營實訓(xùn)基本技能考核評分表進(jìn)行，既可體現(xiàn)成績評定的真實性，又可提高學(xué)生實訓(xùn)的主動性。
由于藥品經(jīng)營實訓(xùn)教學(xué)的改革直接影響該專業(yè)的技能考核的通過率和就業(yè)率，只有在實踐中不斷探索、實踐、總結(jié)和創(chuàng)新，才能取得更好的教學(xué)質(zhì)量。我們通過上述藥品經(jīng)營實訓(xùn)教學(xué)改革，取得了較好的教學(xué)效果。
摘 要： 為了適應(yīng)對高職學(xué)生的教學(xué)要求，蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥品經(jīng)營與管理專業(yè)將原來理論性強(qiáng)的《藥理學(xué)》課程改革成為適應(yīng)該專業(yè)實用性強(qiáng)的《臨床用藥指導(dǎo)》課程，現(xiàn)已形成比較完善的課程教學(xué)體系，其中包括課程性質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容、教材、教學(xué)模式、師資建設(shè)、課程的考核評價等。
關(guān)鍵詞： 《臨床用藥指導(dǎo)》 藥品經(jīng)營與管理專業(yè) 課程改革
蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥品經(jīng)營與管理專業(yè)是學(xué)院的特色專業(yè)，目標(biāo)是培養(yǎng)在流通領(lǐng)域中從事藥品采購、銷售、貯藏、養(yǎng)護(hù)及質(zhì)量控制的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。2008年在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，啟動了藥品經(jīng)營與管理專業(yè)項目化課程模式改革，改革緊緊圍繞以就業(yè)為導(dǎo)向，以提高高職學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)性為目標(biāo)，科學(xué)合理地構(gòu)建專業(yè)課程體系，確定適應(yīng)需求的教學(xué)內(nèi)容，突出學(xué)生專業(yè)基本技能的培養(yǎng)[1]。《臨床用藥指導(dǎo)》課程就是依據(jù)藥品經(jīng)營與管理專業(yè)工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表中各工作項目對臨床藥學(xué)及合理用藥的需求，將原先的《藥理學(xué)》課程改革成為融合藥理學(xué)、藥物治療學(xué)、診斷學(xué)、處方及藥物不良反應(yīng)等知識的一門實用性強(qiáng)的全新課程。
1.課程性質(zhì)
《臨床用藥指導(dǎo)》是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的核心課程，針對藥品營銷、采購、倉儲、配送、養(yǎng)護(hù)及管理等職業(yè)崗位，緊扣職業(yè)崗位任務(wù)，培養(yǎng)藥學(xué)情報咨詢、協(xié)助制定個體化給藥方案、藥物治療的干預(yù)及不良反應(yīng)監(jiān)測等工作能力，為學(xué)生將來在工作中提高臨床藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性、促進(jìn)合理用藥及考取臨床藥師、執(zhí)業(yè)藥師等職業(yè)資格證打下良好的基礎(chǔ)。同時該課程還是后續(xù)課程藥品倉儲配送、藥品采購、藥品銷售、醫(yī)藥商品知識等課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，對這些課程的學(xué)習(xí)和技能的培養(yǎng)具有重要作用。
2.教學(xué)內(nèi)容
通過藥品經(jīng)營與管理專業(yè)工作任務(wù)和職業(yè)能力專家研討會分析得出《臨床用藥指導(dǎo)課程》的主要內(nèi)容包括：藥理學(xué)、藥物治療學(xué)、診斷學(xué)、處方及藥品不良反應(yīng)知識。學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)后，能夠閱讀與分析西藥處方，掌握常用藥物的藥理作用、臨床應(yīng)用及不良反應(yīng)，在此基礎(chǔ)上為病人提供必需的藥物咨詢服務(wù)，且能夠辨別不良反應(yīng)并進(jìn)行簡單的處理。
3.教材改革
為了有與此相適合的教材，我院組織專業(yè)任課老師和行業(yè)專家共同編寫了《臨床用藥指導(dǎo)》院本教材，教材編寫內(nèi)容以“強(qiáng)化目標(biāo)培養(yǎng)、淡化學(xué)科意識”為指導(dǎo)思想，突出適用性，以“必需、夠用”為原則，充分體現(xiàn)項目課程設(shè)計思想，形成兩個模塊：一是基礎(chǔ)理論模塊，二是實訓(xùn)模塊。其中理論模塊包括各系統(tǒng)藥物的藥理作用、臨床應(yīng)用、不良反應(yīng)及注意事項，實訓(xùn)模塊包括常用藥物用藥指導(dǎo)，如感冒藥用藥指導(dǎo)、治療咳嗽藥物的用藥指導(dǎo)、心腦血管疾病藥物用藥指導(dǎo)等。
此外我們還在教學(xué)過程中向?qū)W生推薦相關(guān)學(xué)科的參考書，拓寬學(xué)生的知識視野，讓學(xué)生對所學(xué)的理論知識體系有一個系統(tǒng)、全面的認(rèn)識。
4.教學(xué)模式
4.1項目化教學(xué)。常用藥物用藥指導(dǎo)部分采用項目化教學(xué)，所有項目均有案例引出，通過案例引出學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生通過分工協(xié)作、查閱資料、搜集信息、分析討論，在教師的指導(dǎo)、咨詢和協(xié)調(diào)下最終完成工作任務(wù)，在此過程中培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)作能力。
4.2理論與實踐相結(jié)合。充分利用校內(nèi)場所，為學(xué)生創(chuàng)造教學(xué)做一體化實驗室。我們在學(xué)校內(nèi)部開設(shè)了模擬藥店和模擬藥房，讓學(xué)生在店內(nèi)感受到將來工作的真實場景，拿著各種藥盒，學(xué)習(xí)藥品使用說明書、藥品商品名、通用名、主要成分、臨床應(yīng)用、不良反應(yīng)、禁忌癥等。在模擬藥店和模擬藥房里學(xué)生還進(jìn)行角色扮演，學(xué)以致用，不僅使得理論知識得以加強(qiáng)和鞏固，還豐富實踐經(jīng)驗，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
5.師資建設(shè)
《臨床用藥指導(dǎo)》課程改革對教師的教學(xué)和實踐能力提出了更高的要求。教師根據(jù)內(nèi)容的需要采用不同的教學(xué)方法，并根據(jù)學(xué)生的反饋信息進(jìn)行及時的教學(xué)方法與內(nèi)容的調(diào)整，增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。教師執(zhí)行集體備課、集體討論制度，提高教師授課的準(zhǔn)確性，并在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)教學(xué)平臺，加強(qiáng)教師與學(xué)生的互動和交流，學(xué)生有問題可以及時請教教師，教師對教學(xué)中學(xué)生的疑惑可以及時予以解答，彌補(bǔ)教師授課中時間和空間的不足。此外，學(xué)校規(guī)定專職教師每年不少于1個月到企業(yè)鍛煉，了解企業(yè)崗位、工作過程、工作任務(wù)、能力要求及行業(yè)發(fā)展情況等。通過長期的工學(xué)交替使教師所教、學(xué)生所學(xué)具有針對性和適用性，達(dá)到學(xué)校教學(xué)和社會需求的真正對接。
6.課程的考核評價
《臨床用藥指導(dǎo)》課程改革改變傳統(tǒng)的學(xué)生評價手段和方法，采用階段評價、過程評價與目標(biāo)評價相結(jié)合，理論與實踐評價一體化的評價模式，注重學(xué)生動手能力和在實踐中分析問題、解決問題能力的考核，對在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生給予特別的鼓勵，并關(guān)注評價的多元性，全面綜合評價學(xué)生能力，將任務(wù)匯報、學(xué)生作業(yè)、平時測驗、實訓(xùn)成績等過程性記錄納入考核成績之列，注重學(xué)生的日常積累，使其占總成績的50%，理論考試作為期末成績同比例占50%。
7.建設(shè)方向
7.1師資建設(shè)。建設(shè)一支能規(guī)劃教學(xué)方案、開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)、實施課程教學(xué)的高素質(zhì)、高技能、充滿生機(jī)、富有創(chuàng)新精神的師資隊伍，注重同時具備教學(xué)經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)。
7.2教材建設(shè)。在學(xué)生使用反饋的基礎(chǔ)上對現(xiàn)有教材進(jìn)行調(diào)整，實現(xiàn)中英文雙語化，爭取早日高質(zhì)量出版高職統(tǒng)編教材《臨床用藥指導(dǎo)》。
7.3校企合作，工學(xué)結(jié)合。與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)課程、共建共享實訓(xùn)基地、共享校企人才資源。企業(yè)為學(xué)生提供充足的教學(xué)資源、實訓(xùn)場所和專業(yè)化訓(xùn)練，而學(xué)校為企業(yè)的用人需求提供相應(yīng)的人才保障，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人需求之間的無縫對接。
8.結(jié)語
通過將理論性強(qiáng)的《藥理學(xué)》課程改革成為《臨床用藥指導(dǎo)》課程，滿足了藥品經(jīng)營與管理專業(yè)就業(yè)崗位對應(yīng)用性、技能性專業(yè)人才的需求，提高了教學(xué)水平和學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的能力，推動了高職藥學(xué)教育的發(fā)展。
摘要：獨立學(xué)院的教學(xué)應(yīng)有自身的特色，根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)確定教學(xué)內(nèi)容和方法。本文就制藥工程專業(yè)藥品營銷課程的教學(xué)改革進(jìn)行了有益的探索。
關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；制藥工程專業(yè)；藥品營銷課程；教學(xué)改革
根據(jù)《獨立學(xué)院設(shè)置與管理辦法》，獨立學(xué)院，是指實施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機(jī)構(gòu)以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經(jīng)費舉辦的實施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。獨立學(xué)院在初創(chuàng)時期，其辦學(xué)條件是由母體高校提供的。這樣做對于充分利用普通高校的教師資源是很有益處的，教師和各二級學(xué)院也可以從中獲取利益，因此各地方高校熱衷于興辦獨立學(xué)院和增設(shè)專業(yè)來創(chuàng)收的做法就不難理解了。但是，由于獨立學(xué)院的生源和二級學(xué)院相比質(zhì)量較低，畢業(yè)要求也相應(yīng)較低，而獨立學(xué)院多為自主管理，為了提高學(xué)生的就業(yè)率，降低學(xué)生課程的不及格率，便會或明或暗地要求任課老師放松要求。這樣，任課老師便會迫于體制和經(jīng)濟(jì)上的壓力而放棄應(yīng)有的責(zé)任，同時也會缺乏對獨立學(xué)院的認(rèn)同感、歸屬感和共同的價值觀念，不去關(guān)心獨立學(xué)院的建設(shè)。這樣長期發(fā)展下去，獨立學(xué)院將失去與母體高校在招生、就業(yè)方面的競爭能力。為此，不少獨立學(xué)院開始轉(zhuǎn)變辦學(xué)方向，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)特色。
我?？莆膶W(xué)院制藥工程專業(yè)最早于2005年開始招生，依托于化學(xué)化工學(xué)院的教學(xué)資源，采用相同的教學(xué)內(nèi)容和教材。在學(xué)習(xí)過程中，反映出教與學(xué)之間存在脫節(jié)和應(yīng)用能力差的問題，因此科文學(xué)院于2007年開始進(jìn)行教學(xué)改革，大力推進(jìn)與實踐相結(jié)合的教學(xué)大綱的修訂工作，并落實到每門課程當(dāng)中。藥品市場營銷學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，旨在使學(xué)生了解和掌握藥品市場營銷的基本原理、基本方法和基本技能，具備藥品市場適應(yīng)能力和市場營銷的實踐能力，為勝任藥品營銷崗位工作奠定基礎(chǔ)［１］。對于這門課程的改革，筆者做了一定的探索。
1.教學(xué)內(nèi)容改革
獨立學(xué)院屬于三本，對于理論知識的要求不應(yīng)太高，應(yīng)偏重于實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容包括：信息收集，市場調(diào)研方案，市場推廣方案，市場開發(fā)，營銷渠道開發(fā)與維護(hù)，藥品促銷方案，等等。由于在藥品營銷過程中經(jīng)常需要用到藥理學(xué)的知識，因此在教學(xué)過程中添加部分和臨床藥理學(xué)有關(guān)的內(nèi)容，對于以后學(xué)生走上藥品臨床專員的崗位大有益處。同時，藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識對于藥品營銷也是非常重要的，而大多數(shù)院校沒有開設(shè)這門課程。因此，結(jié)合具體藥物進(jìn)行講解也是改革的內(nèi)容之一，并指導(dǎo)學(xué)生以此方向做畢業(yè)論文，取得了較好的效果，用人單位對這些有研究經(jīng)歷的學(xué)生非常感興趣。
2.教學(xué)方法改革
獨立學(xué)院制藥工程專業(yè)的學(xué)生與化學(xué)化工學(xué)院的學(xué)生相比較而言，理論學(xué)習(xí)能力差一些，但是思維活躍，眼界開闊，對社會性問題了解較多，也更成熟。在藥品營銷課程的學(xué)習(xí)過程中，單純的理論講解會使獨立學(xué)院的學(xué)生感到枯燥無味，因此我們采用了案例教學(xué)法和情景教學(xué)法相結(jié)合的教學(xué)手段，提高學(xué)生對這門課程的興趣和直觀認(rèn)識。案例的選擇包括經(jīng)典營銷案例和最新發(fā)生的營銷事件，例如腦白金的營銷策略，白加黑的廣告效應(yīng)，江中健胃消食片的市場定位，等等。在介紹案例后，首先由學(xué)生進(jìn)行分析和講解，再由其他同學(xué)來提出不同意見，最后教師結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容給予詳細(xì)的剖析，不能簡單地評判學(xué)生對或錯，要鼓勵他們的逆向思維和發(fā)散性思維能力。在這一任務(wù)完成的過程中，學(xué)生積極地參與了學(xué)習(xí)、自覺地進(jìn)行了知識的建構(gòu)［2］。另外，每講完一個單元內(nèi)容，教師都要準(zhǔn)備一個題目，要求學(xué)生分組完成該題目，模擬實際工作中的要素，包括內(nèi)容要素和過程要素。其設(shè)計不僅要從實際工作問題或情景出發(fā)，而且要讓學(xué)生按照實際工作的操作過程來解決問題，只有這樣才能消除教學(xué)環(huán)節(jié)與工作環(huán)境之間的差異，使學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識和技能直接應(yīng)用于實際環(huán)境中，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與崗位的零距離對接［3］。大多數(shù)學(xué)生對這種教學(xué)方式非常感興趣，并且自主采取了多種方法來完成題目，包括幻燈、自制短片、小品等形式，課堂氣氛活躍，學(xué)習(xí)效果良好。教師要對每一組的完成情況進(jìn)行點評，由學(xué)生自己投票選擇最優(yōu)。
3.實踐教學(xué)改革
在課堂上的學(xué)習(xí)多少都有些紙上談兵的味道，因此在藥品營銷課程的實踐教學(xué)中我們采取了“走出去，請進(jìn)來”的辦法，加強(qiáng)學(xué)生對于實際營銷過程的真實感受。我們與本地多家大型醫(yī)藥公司、醫(yī)院、藥房都有密切聯(lián)系，將其作為我們的實踐基地，在學(xué)院的支持下，多次到各單位的工作場地現(xiàn)場觀摩和學(xué)習(xí)。同時聘請其高層管理人員作為我們的指導(dǎo)老師，不定期舉行營銷講座和交流會，每次學(xué)生都踴躍參加并提出自己的問題，多次交流后學(xué)生的問題深度和廣度都明顯增加。此外，我們還邀請了西門子電器、飛利浦照明、通用醫(yī)療器械等跨國公司的經(jīng)理講解外企的營銷策略，使得有意向去外資藥企工作的同學(xué)對于中外藥企營銷的差別有了更清晰的認(rèn)識；我們還邀請了藥監(jiān)局市場處的專家講解營銷過程中需要注意的問題，提高了學(xué)生的風(fēng)險意識和法制觀念。
4.考核方式改革
過去藥品營銷課程的考核就是以論文形式了解學(xué)生對于所學(xué)內(nèi)容的了解程度，但是效果非常差，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有自己的理解內(nèi)容?，F(xiàn)在將考核分為平時成績和期末成績，平時成績就是每單元結(jié)束后的案例分析和情景演示成績，占總成績的60%，期末時教師給每組布置不同的題目，其中的設(shè)計方案，做預(yù)算，做調(diào)研，整理資料，角色扮演等工作都由學(xué)生自主完成，每個同學(xué)具體做的部分詳細(xì)標(biāo)注出來，由教師最終給出分?jǐn)?shù)，占總成績的40%。這樣的考核方式使得每個學(xué)生都要憑借自身的能力去完成，在不用擔(dān)心不及格的前提下，能很清楚地區(qū)分出學(xué)生能力的高低。
改革實踐證明，我校獨立學(xué)院制藥工程專業(yè)的學(xué)生對藥品營銷課程的興趣大幅提高，畢業(yè)后從事藥品銷售工作的學(xué)生比例增加，用人單位對畢業(yè)生的好評也增加了。今后如何將改革規(guī)范化、系統(tǒng)化還需要進(jìn)一步研究。
[摘要] 教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革是高職高專教學(xué)改革的重點和難點。本文通過基于工作過程建立專業(yè)課程體系和進(jìn)行課程開發(fā)的思路和實施歷程,對教學(xué)模式的改革進(jìn)行了有意義的探索。
[關(guān)鍵詞] 專業(yè);基于工作過程;課程開發(fā)
我國正在積極推進(jìn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、醫(yī)藥流通領(lǐng)域管理體制的改革,這項改革必然對藥品經(jīng)營人才有廣泛的需求。培養(yǎng)企業(yè)需要的藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的實用型人才,學(xué)校保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是必須有與之相適應(yīng)的教學(xué)計劃,以組織教學(xué)過程、安排教學(xué)任務(wù),這就需要教學(xué)管理者和專業(yè)帶頭人認(rèn)真研究和探索課程體系建立的基本規(guī)律并付諸實踐。在教學(xué)改革的實踐中,我們以高職高專任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向的教學(xué)模式為導(dǎo)引,對藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的教學(xué)計劃進(jìn)行了研究剖析,形成了基于工作過程的課程開發(fā)總體思路并付諸實施,從而帶動了專業(yè)教學(xué)模式的改革。
1 教學(xué)計劃修訂依據(jù)及基本思路
遵照教育部教高[2006]16號《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的文件精神,根據(jù)2006、2007、2008年企業(yè)藥品經(jīng)營管理人才需求調(diào)查的結(jié)果,進(jìn)行藥品經(jīng)營與管理專業(yè)就業(yè)崗位定位分析及藥品經(jīng)營與管理專業(yè)職業(yè)能力(技能)分解,最后將藥品經(jīng)營與管理專業(yè)知識、能力(技能)與課程設(shè)置對照,而構(gòu)建初步的課程體系。課程設(shè)置的基本思路為:①課程設(shè)置充分體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想,基于藥品經(jīng)營管理的工作過程來構(gòu)建課程體系和進(jìn)行課程開發(fā)。②“必須、夠用”為度,精簡課程,進(jìn)行必要的課程整合,避免專業(yè)面太寬,專業(yè)知識不夠精的弊病。③課程設(shè)置與國家職業(yè)技能鑒定和國家執(zhí)業(yè)藥師考試的知識要求接軌,利于學(xué)生取得雙證書和學(xué)生后續(xù)的發(fā)展。④學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)力度加大,增設(shè)選修課,如人際溝通、演講與口才、商業(yè)應(yīng)用文寫作等。
2 藥品經(jīng)營與管理專業(yè)課程體系構(gòu)建與課程開發(fā)的實施
2.1 提升職高專的教育理念
高職高專院校的教學(xué)管理者和教師基本上都是學(xué)科型模式下培養(yǎng)出來的,對職業(yè)教育不熟悉,職業(yè)教育的意識和能力都非常缺乏。所以,建立新的人才培養(yǎng)模式,它要求廣大教師要從原來的學(xué)科型教學(xué)思維中擺脫出來,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育,強(qiáng)化職業(yè)道德教育;以就業(yè)為導(dǎo)向,突出學(xué)生實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,大力推行工學(xué)結(jié)合;要積極改革教學(xué)方法和手段,融“教、學(xué)、做”為一體,努力形成以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體的生動局面,教師是具有豐富實際業(yè)務(wù)能力的職業(yè)能力指導(dǎo)者和組織者。
2.2 藥品經(jīng)營與管理專業(yè)社會和崗位需求調(diào)研
制訂出培養(yǎng)實用性人才的教學(xué)計劃,其總體框架和思路應(yīng)該來源于企業(yè)的崗位需求,為此,我們做了如下的工作:
2.2.1 專業(yè)崗位需求調(diào)研 為使制訂的教學(xué)計劃能夠真正培養(yǎng)出用人單位所需要的人才,我們首先在企業(yè)、藥業(yè)公司等學(xué)生可能就業(yè)的部門進(jìn)行問卷調(diào)查,就企業(yè)能為學(xué)生提供的工作崗位、對本專業(yè)人才需求情況、本專業(yè)學(xué)生需具備的能力、在藥品經(jīng)營管理崗位必須具備的醫(yī)藥知識、企業(yè)認(rèn)為該專業(yè)學(xué)生最需的職業(yè)證書、本專業(yè)學(xué)生最需要解決的突出知識缺陷以及來自企業(yè)的其他建議等方面進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示,制藥企業(yè)不僅迫切需要具有營銷或醫(yī)藥專業(yè)知識技能,有過良好培訓(xùn)經(jīng)歷的人才,而且,多數(shù)用人單位比較看重所培養(yǎng)人才的綜合素質(zhì)情況,如人際溝通能力、語言表達(dá)能力、執(zhí)行能力、良好的心理素質(zhì)等,需要對市場敏感并且反應(yīng)迅速,愛崗敬業(yè),團(tuán)隊意識強(qiáng),德才兼?zhèn)涞臓I銷管理專才。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為學(xué)生最需要解決的突出知識缺陷是專業(yè)面太寬,專業(yè)知識不夠精和人文素養(yǎng)欠缺,這將為設(shè)置適合的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系提供了依據(jù)。
2.2.2 召開一線技術(shù)骨干訪談會 為使課程體系構(gòu)建、課程開發(fā)能夠基本符合企業(yè)的工作技能崗位要求,我們邀請了不同層次的藥品經(jīng)營管理的骨干,暢談該專業(yè)的就業(yè)崗位,崗位的基本工作任務(wù),完成工作任務(wù)的基本要求,需要哪些基本技能為依托等作為以工作任務(wù)為框架課程開發(fā)的基礎(chǔ)。同時,對完成具體任務(wù)時,需要設(shè)置哪些工作情境來組織學(xué)生學(xué)習(xí)等相關(guān)問題與一線專家們進(jìn)行了探討。
2.3 藥品經(jīng)營管理崗位的知識、能力、素質(zhì)分析
根據(jù)問卷調(diào)查的反饋結(jié)果,筆者設(shè)置了職業(yè)能力(技能)分解表,崗位知識、能力(技能)與課程設(shè)置對照表等,將本專業(yè)一線就業(yè)崗位對學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)要求進(jìn)行列表對照并進(jìn)行分析,在進(jìn)行職業(yè)崗位的職責(zé)分析時,不僅分析職業(yè)的專業(yè)技術(shù)能力,同時注意分析非專業(yè)的技術(shù)能力,特別注意分析職業(yè)的“基礎(chǔ)能力”、“關(guān)鍵能力”和“核心能力”,以建立適應(yīng)藥品經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系。
2.4 藥品經(jīng)營管理專業(yè)課程體系構(gòu)建和課程開發(fā)
2.4.1 打破學(xué)科教學(xué)體系,課程設(shè)置由“多而全”轉(zhuǎn)為“少而精”為避免課程設(shè)置專業(yè)面太寬,專業(yè)知識不夠精的弊病,在課程設(shè)置時采用“必需、夠用”為原則,通過課程整合適當(dāng)減少系統(tǒng)的理論內(nèi)容講解,如公共關(guān)系學(xué),社交禮儀整合為公共關(guān)系和社交禮儀,中藥學(xué)和中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)整合為中醫(yī)藥學(xué)概論,分析化學(xué)與藥物分析整合為藥品檢驗技術(shù),重點講解在工作實踐中最實用的知識;刪減了一些課程,如天然藥物化學(xué)、藥品經(jīng)濟(jì)學(xué)、廣告管理教程,在學(xué)習(xí)藥品營銷專業(yè)知識時適時滲透相關(guān)知識。
2.4.2 基于工作過程進(jìn)行課程開發(fā)“基于工作過程”進(jìn)行規(guī)劃是課程體系構(gòu)建的主要指導(dǎo)思想。以往理論和實踐教學(xué)兩個體系有學(xué)科化的痕跡,為此,我們在課程設(shè)置時,力圖將專業(yè)課課程的理論教學(xué)與實踐教學(xué)融為一體,以實現(xiàn)掌握知識、發(fā)展能力與提高素質(zhì)的統(tǒng)一。
新的課程體系將藥品經(jīng)營管理分成若干的任務(wù),如藥品市場開發(fā)、藥品零售服務(wù)與咨詢、藥品采購與儲存、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理等,將常規(guī)學(xué)科體系下課程如電子商務(wù)課程、市場調(diào)查有預(yù)測、藥品經(jīng)營管理、藥品營銷技巧、社交商務(wù)禮儀、品檢驗技術(shù)、臨床藥物治療等,成為相應(yīng)任務(wù)項下的子任務(wù)。由教師和藥品經(jīng)營技術(shù)骨干模擬實際工作場景,協(xié)同創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境,在教師的組織和指導(dǎo)下進(jìn)行,以實現(xiàn)學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致。這種以藥品經(jīng)營任務(wù)為載體的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式,以培養(yǎng)實際工作能力為目標(biāo),體現(xiàn)了“教、學(xué)、做”的一體化。
2.4.3 重視并加強(qiáng)職業(yè)關(guān)鍵能力課程設(shè)置職業(yè)關(guān)鍵能力為除職業(yè)技術(shù)能力外,職業(yè)人才所應(yīng)具備的跨行業(yè)、跨專業(yè)、跨職業(yè)的基本能力,包括:計劃和組織活動的能力、交往和合作的能力、學(xué)習(xí)和運(yùn)用技術(shù)的能力、心理素質(zhì)和承受能力。這也是藥企近年來人才招聘中特別看中的能力,而且需求迫切。因此,我們在必修課中增設(shè)了大學(xué)語文課程,選取社交商務(wù)禮儀、人際溝通、演講與口才、營銷與消費心理學(xué)、商業(yè)應(yīng)用文寫作等課程作為必修或選修課,以加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會的能力。
3 改革的關(guān)鍵點和應(yīng)注意的問題
基于工作過程構(gòu)建新的課程教學(xué)體系是對學(xué)科體系教學(xué)計劃的顛覆性的改革,需要長時間的思考和積淀,需要理論和實踐的反復(fù)過程,同時,教學(xué)模式改革的關(guān)鍵點和注意的問題不容忽視。①在進(jìn)行課程體系構(gòu)建時要注意強(qiáng)調(diào)實踐,實踐課程要形成相對獨立的體系,在教學(xué)計劃中占有較大的比重,但并不是不要理論,應(yīng)強(qiáng)調(diào)在專業(yè)課教學(xué)中理論和實踐的有機(jī)融合。②在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能時要注意職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng),在課程設(shè)置時有必要適時融入人文課程,實現(xiàn)人文科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的有機(jī)結(jié)合,可以適當(dāng)增加選修課數(shù)量,允許跨年級,跨專業(yè)選課,增強(qiáng)課程結(jié)構(gòu)的彈性和可選性,充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)優(yōu)勢和特長。③課程體系構(gòu)建和課程開發(fā)的重點是基于工作過程的專業(yè)課教學(xué),要加強(qiáng)針對性和實用性,通過精簡課程和課程整合,減少基礎(chǔ)課程內(nèi)容的重復(fù)講授。課程開發(fā)是否與企業(yè)的工作要求相匹配,主要取決于一線技術(shù)骨干的評價。④設(shè)置獨立的實踐教學(xué)體系,要形成與之相匹配的系列實驗室,系列實踐教學(xué)基地(群)。因此,在制訂教學(xué)計劃時,要同時考慮加強(qiáng)實驗室和實習(xí)、實訓(xùn)基地建設(shè),營造仿真的職業(yè)實訓(xùn)環(huán)境。
4 總結(jié)
在基于工作過程的課程開發(fā)及其具體的實施過程中,教師和教學(xué)管理者教學(xué)觀念得到轉(zhuǎn)變,學(xué)生由專業(yè)技能的被動接受者,向?qū)I(yè)技能的主動探求者轉(zhuǎn)變;教師由知識技能的傳授者向教學(xué)活動的設(shè)計者、組織者、指導(dǎo)者轉(zhuǎn)變,為所培養(yǎng)的人才真正為企業(yè)所需,實現(xiàn)本專業(yè)高職高專的人才培養(yǎng)目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。
[摘要] 我國高職教育培養(yǎng)的是適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。當(dāng)前高職教育所面臨的核心任務(wù)是課程的改革，其中，項目化課程是突出高職辦學(xué)特色、促使課程改革走向優(yōu)質(zhì)的一條有效途徑。
[關(guān)鍵詞] 藥品經(jīng)營與管理專業(yè)；項目化課程模式；探索
我國正在積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、醫(yī)藥衛(wèi)生流通領(lǐng)域管理體制改革，這必然對藥品經(jīng)營與管理人才有廣泛的需求。培養(yǎng)企業(yè)需要的實用型人才，就要求學(xué)校有與之相適應(yīng)的課程體系、教學(xué)模式。筆者于2008年7月開展了江蘇省藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才需求的調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行藥品經(jīng)營與管理專業(yè)教學(xué)模式改革。
1 部分調(diào)研結(jié)果
1.1 江蘇省藥品經(jīng)營與管理專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位分析
①藥品經(jīng)營與管理專業(yè)在經(jīng)營企業(yè)中覆蓋的職業(yè)崗位群，其面向的業(yè)務(wù)崗位包括：藥房營業(yè)員、營銷人員、市場調(diào)研、倉儲管理、銷售內(nèi)勤、初級管理人員、采購員等。②藥品經(jīng)營與管理專業(yè)在生產(chǎn)企業(yè)中覆蓋的職業(yè)崗位群，其面向的業(yè)務(wù)崗位包括：營銷人員、市場調(diào)研、倉儲管理、銷售內(nèi)勤、初級管理人員等。③相關(guān)的崗位還有：保健品、醫(yī)療器械、化妝品、食品、日化企業(yè)等行業(yè)的營銷人員、市場調(diào)研、倉儲管理、銷售內(nèi)勤、初級管理人員等。
1.2 江蘇省藥品經(jīng)營與管理專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研
根據(jù)筆者的調(diào)研，我省高職高專藥品經(jīng)營與管理專業(yè)是2007年開始招生的，各校的課程體系都是在藥學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)上，加入一些如市場營銷學(xué)、醫(yī)藥電子商務(wù)、藥品倉儲與養(yǎng)護(hù)等營銷與管理的課程，因此這些課程模式是學(xué)科課程模式，其基礎(chǔ)體系是學(xué)科體系的知識體系。
2 項目化課程模式與學(xué)科課程模式的區(qū)別
學(xué)科體系的結(jié)構(gòu)是指按照學(xué)術(shù)研究的需要將學(xué)科知識分類所建立的學(xué)科門類和學(xué)科內(nèi)部知識的組合關(guān)系。顯然，學(xué)科結(jié)構(gòu)與學(xué)術(shù)教育的功能相聯(lián)系，因此，學(xué)科課程的功能定位必然是培養(yǎng)學(xué)術(shù)型專門人才。
項目化課程模式的基礎(chǔ)體系是工作體系，所謂工作體系是指圍繞職業(yè)工作目標(biāo)的達(dá)成，不同的工作任務(wù)按照其特點和屬性，尤其是工作任務(wù)的內(nèi)容和順序的相關(guān)性所組成的工作任務(wù)體系。該體系的基本邏輯關(guān)系是基于職業(yè)崗位（群）的工作任務(wù)的相關(guān)性。在工作體系中，工作知識依附于工作體系而存在，它們的產(chǎn)生完全出于工作任務(wù)達(dá)成的需要，依附于工作實踐過程而存在。既然工作知識是附著于工作體系而存在的，那么以工作知識為內(nèi)容的職業(yè)教育課程只能來自于工作體系。我國高職教育培養(yǎng)的是適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。這一特色化的人才培養(yǎng)目標(biāo)表明，學(xué)生通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事某一專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力。因此，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系就必然成為高職院校課程改革的方向性要求，從而也決定了課程項目化改革是符合高職教育人才培養(yǎng)規(guī)律的，其體系結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是高職課程本質(zhì)屬性的反映。
項目化課程模式的基礎(chǔ)體系是工作體系，所以項目課程的結(jié)構(gòu)不同于學(xué)科課程的三段式結(jié)構(gòu)。因此，高職教育課程模式改革的主要突破口是進(jìn)行一場對“結(jié)構(gòu)”的革命。筆者的工作是要建立與職業(yè)體系相適應(yīng)的專業(yè)體系，建立與工作結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。具體來說，就是研究并完成符合項目化課程模式的藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，研究并完成各門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂。
3 課程項目化改革的步驟
藥品經(jīng)營與管理專業(yè)項目化課程體系正確建立的前提是專業(yè)定位準(zhǔn)確，崗位明確，工作任務(wù)分析清晰，課程分解、整合合理。因此筆者具體研究的思路是：
3.1專業(yè)崗位需求調(diào)研
首先在醫(yī)藥企業(yè)等學(xué)生可能就業(yè)的部門進(jìn)行調(diào)查問卷、訪談，就企業(yè)能為學(xué)生提供的工作崗位、對本專業(yè)的人才需求情況、本專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的知識、能力等進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)迫切需要藥品經(jīng)營與管理人才，比較看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)情況。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為原有的課程體系，與實際工作相脫節(jié)。
3.2專家“頭腦風(fēng)暴”
為了使課程體系構(gòu)建、課程開發(fā)能夠符合企業(yè)崗位需要，我們邀請了不同企業(yè)、不同層次的行業(yè)專家，運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”法，就專業(yè)的就業(yè)崗位、崗位的工作任務(wù)、完成工作任務(wù)的基本要求、需要哪些技能等進(jìn)行了研討，形成了以項目為引導(dǎo)的工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表。
3.3項目化課程模式的開發(fā)
基于工作任務(wù)體系進(jìn)行規(guī)劃是項目化課程模式的主要指導(dǎo)思想。新的課程模式將藥品經(jīng)營與管理分成若干項目，如藥品質(zhì)量管理、藥品采購、倉儲配送管理、藥品銷售、臨床用藥指導(dǎo)等，將常規(guī)學(xué)科體系下的課程如：市場營銷、藥理學(xué)、公共關(guān)系、推銷技巧、電子商務(wù)、藥品經(jīng)營企業(yè)管理等成為相應(yīng)項目下的子任務(wù)。通過項目化課程模式的運(yùn)用，模擬實際工作場景，以實現(xiàn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實際工作的一致。項目化課程模式，以培養(yǎng)實際工作能力為目標(biāo)，體現(xiàn)了“教、學(xué)、做”的一體化。
4 結(jié)語
筆者從2008年在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，啟動了藥品經(jīng)營與管理專業(yè)項目化課程模式的探索，目前正在2008、2009級藥品經(jīng)營與管理專業(yè)實施教學(xué)，2008級校內(nèi)教學(xué)已順利完成，進(jìn)入企業(yè)實習(xí)階段。由于這項改革需要打破頭腦中固有的思維，是一次嶄新的嘗試，希望通過我們的改革探索，為企業(yè)培養(yǎng)真正需要的人才，實現(xiàn)本專業(yè)高職高專的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
摘要：通過問卷調(diào)查法、訪談法，調(diào)查藥劑專業(yè)學(xué)生在藥店實習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)他們在藥品銷售過程中存在的問題，尋求解決藥品銷售技巧的方法，從而在教學(xué)過程中加強(qiáng)對學(xué)生欠缺能力的培養(yǎng)，讓他們盡快適應(yīng)藥店工作。
關(guān)鍵詞：藥劑專業(yè) 藥品銷售 培訓(xùn)
藥劑專業(yè)培養(yǎng)的是與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用和質(zhì)量管理等崗位的復(fù)合型技能人才，根據(jù)就業(yè)市場需求有三個就業(yè)方向，分別是藥學(xué)服務(wù)方向、藥品經(jīng)營方向、藥品生產(chǎn)方向。我校一直主要培養(yǎng)的是藥學(xué)服務(wù)方向的學(xué)生，為很多醫(yī)院輸送了大批優(yōu)秀的藥劑人才，由于最近幾年醫(yī)院、診所及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)對藥劑人員的需求基本呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，學(xué)生就業(yè)率下降，國務(wù)院對十一五期間職業(yè)院?！皥猿忠跃蜆I(yè)為導(dǎo)向，深化職業(yè)教育教學(xué)改革”提出指導(dǎo)性意見后，我校從2006年開始轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方向，主要以培養(yǎng)藥品經(jīng)營方向復(fù)合人才為主要培養(yǎng)方向，與省內(nèi)大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)健之佳、一心堂等開展“工學(xué)結(jié)合”，為這些企業(yè)輸送藥品營銷人員。為了使學(xué)生能更快適應(yīng)藥品營銷工作，找出他們在藥品銷售中存在的問題，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式、方法，我們有針對性地對在醫(yī)藥企業(yè)實習(xí)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。
1 對象與方法
對本校實習(xí)班藥劑8班、9班在藥店從事藥品銷售的學(xué)生共31名進(jìn)行問卷調(diào)查；對有我校實習(xí)生的藥店部分帶教員工、店長進(jìn)行個人深入訪談；對藥店的部分員工進(jìn)行小組訪談。
2 結(jié)果與分析
2.1一般情況
本次研究共收回有效問卷為31份。其中男生9名，女生22名；漢族14名，占45.2%，少數(shù)民族17名，占54.8%。
2.2實習(xí)過程中的基本情況
2.2.1能獨立承擔(dān)藥品銷售工作的時間
有17名同學(xué)，約占24.8%能在兩周到一個月時間中能獨立承擔(dān)藥品銷售工作；有8名同學(xué)，約占25.8%能在一至三個月能獨立承擔(dān)藥品銷售工作；只有1名同學(xué)，約占3.2%能在零至兩周內(nèi)可以獨立承擔(dān)藥品銷售工作。從這個數(shù)據(jù)我們可以看出在學(xué)校教學(xué)與藥店實際工作脫節(jié)，學(xué)生不能很快接手藥店工作。學(xué)生進(jìn)入實習(xí)藥店之后理論知識中不含如何看賣場、如何擺放藥品等操作技能。
2.2.2對藥物推薦情況
據(jù)統(tǒng)計，學(xué)生在擅長推薦藥物中排在前三位的藥物分別是：感冒、清熱解毒藥、兒科和抗生素；最不擅長推薦的藥物中排在前三位的藥物分別是：心血管藥物、肝膽消化系統(tǒng)藥物、中藥品種。這六類藥物將是我們在教學(xué)過程中應(yīng)該重點講解和重點模擬推薦的藥物。有38.7%的學(xué)生能把藥物通用名和商品名很熟練的對應(yīng)起來。當(dāng)顧客咨詢藥物情況的時候，有90.3%的學(xué)生能說出藥物用量，83.9%的學(xué)生能說出藥物用法，87.1%的學(xué)生能說出藥物的作用，但僅有54.8%的學(xué)生能說出藥物的注意事項，51.6%的學(xué)生能說出藥物的禁忌癥，35.5%的學(xué)生能說出藥物的不良反應(yīng)。
2.2.3學(xué)生認(rèn)為自己最欠缺的能力
據(jù)統(tǒng)計，有41.9%的學(xué)生認(rèn)為自己欠缺表達(dá)能力，有32.3%的學(xué)生認(rèn)為欠缺實際操作能力。有83.9%的學(xué)生認(rèn)為要在實際工作中才能完善他們欠缺的能力。
2.2.4工作中藥品丟失情況
據(jù)統(tǒng)計，有58.1%的學(xué)生在實習(xí)過程中都存在藥品丟失的情況，這在學(xué)校具體的理論教學(xué)過程中，老師是從來沒有強(qiáng)調(diào)過關(guān)于藥品被盜的相關(guān)問題以及應(yīng)該如何防止藥品被盜。
3 討論
3.1加強(qiáng)藥品營銷實訓(xùn)，使理論教學(xué)與藥品銷售技能有機(jī)結(jié)合
無論從學(xué)生能獨立承擔(dān)藥品銷售工作的時間，還是從學(xué)生認(rèn)為欠缺的實際操作能力來看，我校的教學(xué)工作都存在理論和實踐的相脫節(jié)，實訓(xùn)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實際銷售工作。2009年，為了使理論教學(xué)與藥品銷售技能有機(jī)結(jié)合，在我校經(jīng)費緊張的情況下仍然花巨資新建了模擬藥房。模擬藥房的布局與我省知名醫(yī)藥連鎖企業(yè)健之佳完全相同，而擺放的藥品外包裝則是動員全校師生從家里帶來；到醫(yī)院、診所收集。在模擬藥房中我們進(jìn)行了藥品的分類、擺放的操作，加強(qiáng)藥品營銷實訓(xùn)練習(xí)。
3.1.1藥品與非藥品的區(qū)分
我們充分利用模擬藥房中的空藥盒，讓學(xué)生根據(jù)藥盒上的批準(zhǔn)文號正確區(qū)分藥品和非藥品。在藥盒上，批準(zhǔn)文號是“國藥準(zhǔn)字”的都是藥品，國藥準(zhǔn)字后大寫的字母H代表是化學(xué)藥品，Z代表中藥，S代表生物制品，J代表進(jìn)口藥品分包裝；批準(zhǔn)文號是“健”字的是保健食品；批準(zhǔn)文號是“妝”字的是化妝品；批準(zhǔn)文號是“消”字的是消毒產(chǎn)品。在“國藥準(zhǔn)字”藥品中，按我國藥品管理制度要注意區(qū)分處方藥和非處方藥。處方藥是指必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才能調(diào)配、購買和使用的藥品，簡稱RX。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品均為處方藥；抗生素、激素、心腦血管疾病藥品、生物制劑絕大多數(shù)為處方藥。非處方藥是指不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方即可自行判斷、購買和使用的藥品，簡寫為OTC，在藥品外包裝上都有標(biāo)注。非處方藥中又有甲類和乙類之分，甲類藥的外包裝OTC為紅底白字，乙類藥的外包裝OTC為綠底白字。一般來說，維生素、滋補(bǔ)保健藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、感冒咳嗽藥、止痛藥、抗酸藥、抗寄生蟲藥、避孕藥等可作為非處方藥。外用的皮膚科、五官科用藥大多可作為非處方藥使用。
3.1.2藥品陳列
商品陳列的優(yōu)劣決定著顧客對店鋪的第一印象，使賣場的整體看上去整齊、美觀是賣場陳列的基本思想。商品陳列絕不是簡單的商品堆放，而具有美化賣場、刺激消費的專業(yè)職能。同樣，藥品的陳列除了要符合食品藥品監(jiān)督管理部門的規(guī)定外，也要符合銷售規(guī)則。相關(guān)資料顯示，科學(xué)、專業(yè)、適應(yīng)消費心理和消費需求的商品陳列能帶動30%～40%的銷售增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于促銷活動所帶來的銷售提升。在藥品陳列中要注意的三大原則就是處方藥與非處方藥要分開，非處方藥一般采用開架陳列，顧客可自由挑選；但處方藥一般用密封柜臺陳列，需要時由藥品導(dǎo)購員幫顧客取藥。其次口服藥與外用藥要分開陳列；最后，藥品與非藥品要分開陳列。藥品是特殊的商品，我們可以把相互關(guān)聯(lián)的幾種藥物放在一起，便于顧客挑選。如婦科用藥和兒科用藥可陳列在一個貨架上；感冒藥、咳嗽藥和清熱解毒藥可以陳列在一個貨架上。藥品陳列還要注意季節(jié)性，如春季容易過敏，我們把抗過敏藥專柜放在顯著的位置上，便于顧客挑選；流感季節(jié)把抗病毒藥如板藍(lán)根放在顯眼的位置。黃金位置的陳列：要陳列重點推薦的藥品，如高毛利率、需重點培養(yǎng)、重點推銷的藥品。商品陳列有原則，無規(guī)矩，各人可以根據(jù)自己不同的情況，進(jìn)行改造、創(chuàng)新。不管是哪種方法，有利于提高商品銷售與利潤的就是好方法，這是一項根本原則。在模擬藥房中學(xué)生可以進(jìn)行藥品的陳列，同時通過藥品的陳列加深對藥品的熟悉程度。
3.2加強(qiáng)藥物系統(tǒng)培訓(xùn)
3.2.1熟悉各系統(tǒng)常用藥物
感冒、清熱解毒藥、兒科用藥、抗生素、消化系統(tǒng)藥物是學(xué)生在實習(xí)過程中經(jīng)常推薦顧客購買的藥物，我們在理論教學(xué)上專門做了這幾個系統(tǒng)的專題課件，在實踐教學(xué)上加強(qiáng)了這幾個系統(tǒng)藥物的導(dǎo)購訓(xùn)練。首先把這幾個系統(tǒng)藥物常用的商品名整理后讓學(xué)生到模擬藥房中通過觀看藥品包裝、說明書熟悉藥物，掌握藥物的用法、用量、不良反應(yīng)、禁忌癥等，然后模擬一些購藥場景讓學(xué)生多加練習(xí)。通過訓(xùn)練，讓學(xué)生掌握100種常用的藥品商品名，能向顧客合理推薦這些藥物。
3.2.2分析復(fù)方制劑中的藥物成分
理論知識中，我們講解的藥理知識主要是單獨的藥物，而在商品銷售中的藥品主要是由多種藥物成分組成的復(fù)方制劑。因此，在教學(xué)過程中，我們強(qiáng)化了各個系統(tǒng)常用藥物的成分分析。把每種藥品的藥物成分具體列出來，分析這些藥物成分的作用、應(yīng)用、不良反應(yīng)，讓學(xué)生更加清楚怎樣合理使用這些藥物。如感冒藥中的主要成分鹽酸金剛烷胺：抑制甲型感冒病毒；氫溴酸右美沙芬：中樞鎮(zhèn)咳藥，用于無痰、干咳，慢性支氣管炎，刺激性干咳；鹽酸偽麻黃堿：擴(kuò)張血管，消除鼻粘膜充血水腫，解除鼻塞癥狀、高血壓禁用；對乙酰氨基酚：解熱鎮(zhèn)痛，前列腺肥大或增生者禁用、因刺激腸胃，故含本成份的藥應(yīng)飯后服；撲爾敏、鹽酸苯海拉明、氯雷他定：鎮(zhèn)靜、抗過敏；人工牛黃：清心解毒；咖啡因：大腦皮層興奮作用，緩解嗜睡。知道了感冒藥中各種成分的作用，學(xué)生就能根據(jù)顧客的病情給病人推薦合適的感冒藥。
3.2.3關(guān)聯(lián)導(dǎo)購培訓(xùn)
關(guān)聯(lián)導(dǎo)購就是當(dāng)顧客購買一種藥品的時候，根據(jù)顧客的需求順便向顧客推薦相關(guān)聯(lián)的另一種或幾種商品，從而可以提高藥店的銷售量。例如，一名顧客風(fēng)熱感冒，我們可以關(guān)聯(lián)導(dǎo)購的是中藥+西藥+維生素C+板藍(lán)根或金銀花+口罩+消毒洗手液，等等。
3.3開展崗前培訓(xùn)
3.3.1語言溝通能力培訓(xùn)
營銷工作離不開語言溝通，要當(dāng)好一名好的藥品導(dǎo)購員就必須與顧客交流，了解顧客的需求?？蛻舨粫P(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。我們有58.4%的學(xué)生是少數(shù)民族，絕大部分來自農(nóng)村，普通話相當(dāng)不標(biāo)準(zhǔn)，甚至有些學(xué)生到了學(xué)校才開始學(xué)習(xí)普通話；據(jù)藥店帶教老師反饋我們學(xué)生去到藥店膽子特別小，說活聲音小到顧客都聽不清。針對這一特殊情況，我們對他們進(jìn)行了相應(yīng)語言溝通訓(xùn)練。圍繞溝通的3個基本步驟：微笑、傾聽、回應(yīng)，我們模擬了一些藥店場景，讓學(xué)生訓(xùn)練如何面對顧客準(zhǔn)確表達(dá)自己的言語。
3.3.2責(zé)任、義務(wù)培訓(xùn)
學(xué)生在學(xué)校習(xí)慣了成群結(jié)隊活動，去哪里都有三五個同學(xué)，但實習(xí)時學(xué)生經(jīng)常被分得特別散，基本沒有兩個學(xué)生在一起的，都是一個藥店一名學(xué)生。因此，有很多學(xué)生實習(xí)了一周后，打電話給老師，要求回到自己家鄉(xiāng)實習(xí)。針對這一情況，我們專門給學(xué)生進(jìn)行了責(zé)任、義務(wù)的培訓(xùn)，要他們明白，工作需要自己獨立承擔(dān)。對責(zé)任的理解通?？梢苑譃閮蓚€意義，一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等。二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。首先，我們要求學(xué)生到藥店實習(xí)必須遵守藥店的各項規(guī)章制度，這是對責(zé)任的第一層含義的理解；其次，在藥店實習(xí)當(dāng)發(fā)生藥品丟失時是要根據(jù)藥店的規(guī)章制度進(jìn)行賠償，這是對責(zé)任的第二層含義的理解。另外，我們要求學(xué)生每人找一句關(guān)于責(zé)任的名人名言自勉。同時，我們還給學(xué)生講一些關(guān)于責(zé)任、義務(wù)的小故事激勵學(xué)生。
[摘 要] 本文概述了藥品商貿(mào)英語的概念、闡述了藥品商貿(mào)英語專業(yè)的重要性、分析了高職藥品商貿(mào)英語專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題，最后提出了高職藥品商貿(mào)英語專業(yè)的教學(xué)方案。
[關(guān)鍵詞] 重要性 藥品商貿(mào)英語 現(xiàn)狀及問題 教學(xué)
許多專家指出藥品商貿(mào)英語是藥品商務(wù)應(yīng)用英語，是買賣藥品或服務(wù)的利益相關(guān)方從事藥品商務(wù)實務(wù)而使用的各種正式與非正式文件，及過程中可能涉及到的英語對話交流。還有些學(xué)者認(rèn)為藥品商貿(mào)英語是以滿足涉及藥品職場需求為目的，內(nèi)容涵蓋圍繞藥品商貿(mào)活動的全過程。藥品商貿(mào)英語的特點主要在于其教學(xué)的藥品專業(yè)化、口語化和較強(qiáng)的針對性。歸根到底，實用性是其最大的特點。
一、藥品商貿(mào)英語專業(yè)設(shè)置的重要性
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，民營藥廠數(shù)量遞增，雖然和國外也有藥品貿(mào)易往來，但就醫(yī)藥技術(shù)而言，相對于西方國家，我國的醫(yī)藥行業(yè)水平仍舊不高，目前來看，很多新藥特藥方面的知識產(chǎn)權(quán)都需要從國外引進(jìn)，在這種形勢下，就要求我們首先，要努力研發(fā)新藥品，把新藥自主知識產(chǎn)權(quán)的缺口逐漸堵上；其次，要不斷學(xué)習(xí)國外的制藥先進(jìn)技術(shù)，來為我們新藥的研發(fā)補(bǔ)充營養(yǎng)；再次，對于本國已流通及新開發(fā)的藥用產(chǎn)品，要逐漸打開國內(nèi)外市場。而對于我們高校而言，學(xué)生專業(yè)的設(shè)定要向市場需求看齊，這一點在高職學(xué)生的培養(yǎng)方面尤為突出。以我院為例，與我院毗鄰有三家藥廠，目前來看，關(guān)于藥學(xué)方面的人才供不應(yīng)求，尤其是生物制藥專業(yè)。具有豐富的實踐經(jīng)驗、較強(qiáng)溝通能力的藥學(xué)畢業(yè)生已是很受歡迎，而更多稀缺的崗位還是指向了除了具備以上素質(zhì)的英語專業(yè)人才。在這種形勢下，高職藥品商貿(mào)英語專業(yè)的設(shè)置就顯得非常重要，對于學(xué)校而言，抓牢了重要專業(yè)的建設(shè)，就提高了人才培養(yǎng)水平的發(fā)展。而對于學(xué)生而言，抓住了好專業(yè)，就等于獲得了開啟未來人生的一把金鑰匙。如前沿所述，藥學(xué)專業(yè)英語是適應(yīng)社會發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，其必要性是顯而易見的[1]。
二、高職藥品商貿(mào)英語的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
高職英語教學(xué)中會出現(xiàn)許多不同的難題，而針對藥品商貿(mào)英語，雖然在這樣的社會現(xiàn)實需求和藥學(xué)學(xué)科的不斷發(fā)展的情況下，藥學(xué)專業(yè)英語應(yīng)運(yùn)而生，而且全國不少設(shè)有藥學(xué)專業(yè)的高等學(xué)校都已經(jīng)開設(shè)了這門課程，然而由于藥學(xué)英語首先是一個很年輕的學(xué)科，再加之我們對其重要性、目標(biāo)和特點等的認(rèn)識可能還不夠全面，導(dǎo)致目前很多藥學(xué)專業(yè)開設(shè)的專業(yè)英語課成了一個為了迎合學(xué)生招生或上級考察時的幌子而沒有受到該有的重視[2,3]。
從高職藥品商貿(mào)英語專業(yè)課程設(shè)置來看，不夠合理，雖然有技能培訓(xùn)的課程，但沒能完全針對就業(yè)崗位；教學(xué)大綱不夠完善；從教材編寫上來看，更是不到位，藥品教材、商貿(mào)英語教材比比皆是，可是實用性強(qiáng)的藥品商貿(mào)英語教材卻是少之又少；從藥品商貿(mào)英語專業(yè)定位來看，缺乏創(chuàng)新性，目前，很多院校表面上看起來設(shè)置該專業(yè)是為了迎合國家倡導(dǎo)的素質(zhì)教育，實際上還是注重“科目性”、“名譽(yù)性”，在這種情況下，藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生仍只是為了學(xué)分而學(xué)，不是為了就業(yè)而學(xué)，久而久之，何談高職教育本身應(yīng)該具備的“職業(yè)性”，長此以往，在這種狀態(tài)下培養(yǎng)出的相關(guān)專業(yè)學(xué)生針對社會發(fā)展的要求很難達(dá)標(biāo)；從師資方面來看，缺乏“雙師型”教師，目前來看，英語方面，純語言類教師多，藥品專業(yè)知識強(qiáng)的漢語言教師多，但是英語熟練而又富含藥品專業(yè)知識的復(fù)合型教師少，雖然部分教師經(jīng)過不同程度的培訓(xùn)，擁有了雙師證書，但大部分缺乏實踐經(jīng)驗；從藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的角度來看，對于藥品商貿(mào)英語學(xué)習(xí)的重視程度不夠，很多高職學(xué)生把目光仍都放在了英語A級乃至公共英語四級的達(dá)標(biāo)上，而缺乏對于該專業(yè)的重視，以我院為例，藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生大多認(rèn)為只要拿到英語等級證書，在英語學(xué)習(xí)的道路上就一勞永逸了、就完結(jié)了，并沒有把眼光放得長遠(yuǎn)。
三、如何實施高職藥品商貿(mào)英語的教學(xué)
1.培養(yǎng)師資
在高職藥品商貿(mào)英語教學(xué)的實現(xiàn)條件中，師資的培養(yǎng)是一個重點。要解決這個問題，重要的內(nèi)容之一就是要實施高職商貿(mào)英語與藥品領(lǐng)域跨學(xué)科的合作教學(xué)，這其中包含積極組建高職藥品商貿(mào)英語合作教學(xué)團(tuán)隊。具體操作程序為：篩選參與高職藥品商貿(mào)英語合作教學(xué)的教師教學(xué)分工有效地實施合作教學(xué)。內(nèi)容是由高職藥品專業(yè)人員協(xié)助商貿(mào)英語教師，目的是更好的進(jìn)行教學(xué)。合作方案有兩種：一種是部分合作，教學(xué)目標(biāo)和具體要求可以由合作教師商討確定，其具體操作形式為：高職藥品專業(yè)教師協(xié)助商貿(mào)英語教師教學(xué)。高職藥品專業(yè)教師負(fù)責(zé)提供資料以確定教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計教學(xué)過程等，或高職藥品專業(yè)教師適時地針對專業(yè)知識提供講座或輔導(dǎo)，但不參與課堂授課。另一種是全面合作，這樣合作的時間規(guī)律而且固定，其具體操作形式為：高職藥品專業(yè)教師和商貿(mào)英語教師共同完成全部高職藥品商貿(mào)英語教學(xué)過程，包括共同研制教學(xué)大綱、涉及教學(xué)內(nèi)容、對學(xué)生學(xué)習(xí)的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤評估和反饋、共同交流教學(xué)觀點和思想、共同編寫教材等。如可以根據(jù)教學(xué)實踐的具體情況采取商貿(mào)英語教師與高職藥品專業(yè)教師輪流授課或同時授課的方式。此外應(yīng)加快高職藥品商貿(mào)英語教師專業(yè)化、正規(guī)化建設(shè)。如設(shè)立相應(yīng)的資格證書，培養(yǎng)未來集藥品專業(yè)知識與商貿(mào)英語教學(xué)研究于一身的專門藥品商貿(mào)英語教師。
每一種新的教學(xué)手段勢必具有其他教學(xué)方法所沒有的優(yōu)勢，正如高職藥品商貿(mào)英語跨學(xué)科的合作教學(xué)，它加深了藥品專業(yè)知識和英語的互通性，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。
2.建立以學(xué)生為中心的高職藥品商貿(mào)英語教學(xué)體系
教學(xué)必定離不開學(xué)生。藥品商貿(mào)英語具有一定的專業(yè)性，相應(yīng)地，它的學(xué)習(xí)內(nèi)容不如基礎(chǔ)英語貼近生活，缺乏趣味性，為了避免學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中分散注意力，教師可以通過課堂師生互動、生生互動來抓住學(xué)生注意力，盡量讓學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動轉(zhuǎn)化為主動，比如教師可以準(zhǔn)備一些有趣的藥品的英語表達(dá)，在教學(xué)過程中不時地提問，以加深學(xué)生的記憶；再如，教師可以設(shè)定情景，如：給學(xué)生幾個藥品名，讓學(xué)生分組用英語以電話咨詢的方式詢問有哪些藥品。盡量讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主角，這樣可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，除此之外，可以定期邀請在藥品商貿(mào)英語方面已有成就的畢業(yè)生回學(xué)校舉辦講座，他們雖然已經(jīng)畢業(yè)，但是他們最貼近在校生，他們的經(jīng)歷是在校生渴望的寶貴經(jīng)驗，這樣，藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生不僅得到了實戰(zhàn)經(jīng)驗，也避免多走彎路，然而有些畢業(yè)生工作地點不固定，保持直接聯(lián)系較為困難，筆者建議學(xué)校有關(guān)部門根據(jù)教學(xué)情況制定調(diào)查問卷，只要條件允許，可以以各種方式發(fā)給畢業(yè)生，比如利用網(wǎng)絡(luò)，與他們交流，對于他們的反饋進(jìn)行匯總、借鑒以提高教學(xué)質(zhì)量。為了鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，系部也可以定期或不定期舉辦相應(yīng)內(nèi)容的藥品商貿(mào)英語實戰(zhàn)大賽。然而提高學(xué)生的藥品商貿(mào)英語能力單憑課堂上的時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大量的藥品專業(yè)詞匯需要學(xué)生平時的學(xué)習(xí)積累，所以教師還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
四、結(jié)語
藥品商貿(mào)英語的教學(xué)對于向社會輸送高素質(zhì)的復(fù)合型人才具有重要的意義，藥品商貿(mào)英語教學(xué)的實施能使高職學(xué)生在提高藥品專業(yè)水平的同時，提升英語的實踐能力，相對來講，能提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，因此，應(yīng)當(dāng)獲得相關(guān)院校的重視以及推廣。
我國高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式經(jīng)過近30年的探索與發(fā)展，在借鑒國外發(fā)達(dá)國家先進(jìn)人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，逐漸引進(jìn)了“能力本位”的培養(yǎng)理念。沈陽藥科大學(xué)高職學(xué)院在藥品市場營銷專業(yè)的改革中，結(jié)合行業(yè)背景和專業(yè)特點進(jìn)行深入研究、積極探索，逐步形成了一套以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)一線銷售、服務(wù)等職業(yè)技能型人才為宗旨，圍繞目標(biāo)進(jìn)行專業(yè)設(shè)置、教學(xué)安排、畢業(yè)實踐等活動的具有自身特色的高職藥品市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式。即 “寬基礎(chǔ)、重技能、強(qiáng)特色”的模塊化人才培養(yǎng)模式。
一、改革前藥品市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
1.校企合作機(jī)制不健全，企業(yè)主動性沒有充分發(fā)揮出來
校企合作是實施工學(xué)結(jié)合辦學(xué)模式的重要保障。但由于學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生與企業(yè)沒有最直接的關(guān)系，所以在很大程度上制約了校企合作的進(jìn)一步深入。企業(yè)愿意接受畢業(yè)生直接就業(yè)工作，但不愿意接收實習(xí)生頂崗實習(xí)，工學(xué)結(jié)合僅僅停留在企業(yè)為學(xué)生提供參觀和少量實習(xí)的淺層次合作上，與學(xué)校的期望及真正意義上的合作還有一定的距離。實習(xí)生在藥店頂崗實習(xí)相對好些，而在藥品經(jīng)營企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的頂崗實習(xí)則相對困難。
2.實習(xí)、實訓(xùn)條件與實際崗位要求有一定差距
由于資金、師資等方面的原因，藥品營銷專業(yè)在實習(xí)、實訓(xùn)基地和實驗室的建設(shè)投入上相對不足，學(xué)生實際動手操作的機(jī)會不多。現(xiàn)有實習(xí)、實訓(xùn)條件有待進(jìn)一步完善，不能滿足培養(yǎng)學(xué)生實際操作技能的需要，教師短缺，“雙師型”教師比例不高。
3.課程體系與工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式不適應(yīng)
課程改革不夠深入，教學(xué)方法不科學(xué)，課程體系構(gòu)建中企業(yè)地參與程度不夠，課程的設(shè)置與實際工作需求部分不配套。另外在課程設(shè)置上只注重技能的培養(yǎng)，而忽略學(xué)生整體素質(zhì)和能力的提高。
二、藥品市場營銷人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新
1.建立“校企合作”工學(xué)結(jié)合的訂單式人才培養(yǎng)模式
多年的實踐使我們充分認(rèn)識到，要想實現(xiàn)真正的校企合作，關(guān)鍵在于學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生要與企業(yè)有直接的關(guān)系，這樣企業(yè)才能真正地關(guān)注學(xué)生的培養(yǎng)過程。經(jīng)過多方努力，學(xué)院從2008年開始與北京悅康藥業(yè)有限公司、遼寧華潤醫(yī)藥有限公司、天津天士力藥業(yè)、天益堂大藥房等企業(yè)簽訂了訂單式培養(yǎng)協(xié)議。校企雙方成立工學(xué)合作教育委員會和專業(yè)建設(shè)委員會，共同制定教學(xué)計劃，用人單位參與人才培養(yǎng)的全過程。由企業(yè)確定主干課程，整個教學(xué)活動圍繞協(xié)議展開，并為學(xué)生提供一定的獎學(xué)金。企業(yè)為學(xué)生提供實訓(xùn)基地，使理論教學(xué)與實踐教學(xué)密切結(jié)合。在學(xué)生的培養(yǎng)中不求理論知識系統(tǒng)性、完整性，而強(qiáng)調(diào)綜合性、實用性，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)與使用的“零距離”，使畢業(yè)生在藥品營銷市場上具有較強(qiáng)的就業(yè)優(yōu)勢。
2.重組課程體系，全面改革課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法
藥品市場營銷專業(yè)是一門綜合性較強(qiáng)的專業(yè)，它要求學(xué)生在掌握行為科學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握與藥品營銷有關(guān)的主要學(xué)科內(nèi)容，所以本專業(yè)在教學(xué)課程的設(shè)置上應(yīng)在滿足必要基礎(chǔ)課教學(xué)內(nèi)容的同時，在專業(yè)課的設(shè)置上花大力氣、下足功夫。我們將傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課三大模塊改革為職業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)技能和職業(yè)拓展課三個模塊，在每個模塊中將課程體系按著職業(yè)場景分為若干個任務(wù)，在每個任務(wù)下對學(xué)生進(jìn)行所從事職業(yè)的技能教育和培養(yǎng)。除了對課程的設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革之外，在教學(xué)方法上改變了單一理論“灌輸式”教學(xué)方式，通過大量的案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、模擬教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)方法，讓學(xué)生參與其中，真正調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，加深學(xué)生對相關(guān)知識的理解和掌握，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，極大地提高了學(xué)生崗位就業(yè)競爭力。形成了“寬基礎(chǔ)、重技能、強(qiáng)特色”的模塊化人才培養(yǎng)模式。
3.加大專業(yè)教師實踐能力的培養(yǎng)
要培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，首先要培養(yǎng)老師的實踐水平。針對這一要求，學(xué)院首先在政策上給予保證。學(xué)院在教師培訓(xùn)上制定了現(xiàn)有教師在讀碩士、博士期間可減免教學(xué)工作量，報銷部分學(xué)費的措施。其中碩士報銷1萬元，博士報銷1.5萬元。要求2006年以后新增教師必須具有碩士學(xué)位，同時積極為教師創(chuàng)造到企業(yè)實踐鍛煉的機(jī)會，規(guī)定專業(yè)教師每年至少到企業(yè)實踐鍛煉一個月，并給予40課時補(bǔ)助。其次，采取多種渠道、多種形式對教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高教師的知識水平和實際動手能力。幾年來教師參加了教育廳“雙師”素質(zhì)教師培訓(xùn)；高職高專藥品類教學(xué)指導(dǎo)委員會開展的課程改革、精品課建設(shè)的師資培訓(xùn)；中國職業(yè)教育學(xué)會舉辦的各種課程改革、課程建設(shè)、教學(xué)方法改革、各種年會的教師培訓(xùn)；行業(yè)協(xié)會舉辦的各種教師培訓(xùn)項目；國家職業(yè)藥師培訓(xùn)；實驗設(shè)備生產(chǎn)廠家的技能培訓(xùn)；各類教材的編寫會議；遼寧省人力資源和社會保障廳開展的職業(yè)技能鑒定考評員的培訓(xùn)等多種技能培訓(xùn)。使本專業(yè)教師中“雙師”素質(zhì)教師比例由2005年的26%，提高到2010年的50%，碩士學(xué)位專業(yè)教師所占比例由2005年的13%，提高到2010年的49%。
4.進(jìn)一步完善校內(nèi)、校外實習(xí)（實訓(xùn)）基地建設(shè)
在實訓(xùn)基地的建設(shè)上我們采取了與學(xué)院其他相關(guān)專業(yè)相融合的方式，合理分配時間，整合共享資源。從藥品的購進(jìn)、銷售、收銀、質(zhì)檢、服務(wù)等各環(huán)節(jié)入手，讓學(xué)生了解藥品經(jīng)營管理的全過程，提高實際操作技能。同時加大實踐教學(xué)的投入，建立校內(nèi)模擬營銷實驗室，通過各種模擬實驗，使學(xué)生身臨其境，提高其自身的實踐能力。同時注重加強(qiáng)校企合作，充分發(fā)揮校外實習(xí)基地的作用。幾年來與沈陽紅藥集團(tuán)、沈陽第一制藥廠、沈陽興齊制藥有限公司、沈陽永大制藥廠、沈陽藥大藥業(yè)、遼寧衛(wèi)星藥業(yè)有限公司等十幾家企業(yè)簽訂了校外學(xué)生實訓(xùn)基地協(xié)議，每年為學(xué)生提供藥品營銷各環(huán)節(jié)的實訓(xùn)場所。同時請企業(yè)出色的市場營銷人員為學(xué)生做經(jīng)驗介紹，讓學(xué)生對藥品市場現(xiàn)狀、商品進(jìn)銷渠道、招投標(biāo)情況、存在的問題及發(fā)展前景有初步的、合乎實際的了解，為走向社會做好準(zhǔn)備。
5.在校期間指導(dǎo)學(xué)生完成專業(yè)資格認(rèn)證
沈陽藥科大學(xué)高職學(xué)院藥品市場營銷專業(yè)的學(xué)生，除了完成學(xué)校規(guī)定的教學(xué)計劃外，學(xué)校還組織學(xué)生考取與藥品市場營銷專業(yè)相關(guān)的各類國家職業(yè)資格證書。按照實訓(xùn)內(nèi)容與國家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)相接軌的要求，建立了“沈陽藥科大學(xué)高職學(xué)院職業(yè)技能鑒定所”，實現(xiàn)了學(xué)歷教育與職業(yè)資格教育的“雙證”融通，提升了學(xué)生創(chuàng)新能力。為學(xué)生畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)時盡快適應(yīng)崗位工作提供了方便條件，增加了畢業(yè)生的崗位競爭優(yōu)勢。
總之，沈陽藥科大學(xué)高職學(xué)院在藥品市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行了一系列的改革與創(chuàng)新，成果是顯著的。幾年來學(xué)生的一次性實際就業(yè)率達(dá)到了95%以上，畢業(yè)生受到了用人單位的一致好評。
物流業(yè)正在經(jīng)受著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。若干年前，功能單一、對現(xiàn)代物流一知半解的一些運(yùn)輸企業(yè)并不會想到物流業(yè)會與大多數(shù)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生交集或滲透。
物流業(yè)被認(rèn)為是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展水平是衡量一個國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和綜合國力的重要標(biāo)志之一，被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。
“把不懂的業(yè)務(wù)全部包出去，只做我們擅長的?！痹?010年1月《物流時代》發(fā)起的一次調(diào)查中，42％的人認(rèn)為外包物流是提升企業(yè)物流水平的最佳方案，兩業(yè)聯(lián)動意味著促進(jìn)物流專業(yè)化程度的不斷提升。而近年來市場反饋的信息不斷傳遞出這樣的信號：越來越多的高端產(chǎn)品企業(yè)，尤其是醫(yī)藥企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作模式正在逐步轉(zhuǎn)變，不再是簡單地尋求運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商，而是尋求能一攬子解決其運(yùn)輸、配送、倉儲、裝卸、物流信息管理等一系列活動的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商。同時，隨著國家新醫(yī)改方案的出臺，要求對基本藥物集中采購、統(tǒng)一配送，發(fā)展藥品現(xiàn)代物流。是否具備第三方藥品物流資質(zhì)將成為承接醫(yī)藥企業(yè)物流業(yè)務(wù)的準(zhǔn)人和門檻。對于原先涉足這些領(lǐng)域的物流企業(yè)不能無視這種信號，而應(yīng)積極地面對，邁向第三方藥品物流的專業(yè)化道路，獲得關(guān)系到生存、發(fā)展、品牌的通行證。
一、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的前景分析
據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，目前全同藥品批發(fā)企業(yè)1.65萬家，零售企業(yè)近14萬家，全國零售藥店總數(shù)12萬家，藥品生產(chǎn)企業(yè)6300多家。從地區(qū)分布上來看，我國的醫(yī)藥制造業(yè)主要集中在東部地區(qū)。在出口方面，東部地區(qū)所占比重更高；從出貨值來看，浙江省出貨值最高，達(dá)到36.79億元，占總產(chǎn)值的28.4％。
以浙江為例，從高新企業(yè)行業(yè)分布看，醫(yī)藥制造業(yè)實現(xiàn)銷售收入402.3億元，比重為23.4％，占比接近1／4。浙江省醫(yī)藥制造業(yè)銷售收入每年增長20％以上，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居山東、江蘇之后，繼續(xù)保持全國第3。雖然受金融危機(jī)的不利影響，但由于醫(yī)藥市場的剛性需求較大，也由于中國正處于完善醫(yī)療保障體系的上升通道，國家財政給醫(yī)藥市場擴(kuò)容提供了強(qiáng)有力的支撐，全國醫(yī)藥市場將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。
骨干企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢進(jìn)一步得到發(fā)揮，優(yōu)勢企業(yè)產(chǎn)銷量進(jìn)一步擴(kuò)大。根據(jù)中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會公布的2008年全國醫(yī)約工業(yè)銷售收入百強(qiáng)企業(yè)名單，浙江醫(yī)藥等10家浙江企業(yè)入圍，占百強(qiáng)企業(yè)數(shù)的近1／10，主要產(chǎn)品產(chǎn)銷形勢良好，成為全國重要的生產(chǎn)基地。如浙江的維生素E產(chǎn)量躋身全球前4名。全省醫(yī)藥制造業(yè)出貨值占全國的份額達(dá)到30％，化學(xué)原料藥企業(yè)產(chǎn)生利潤占全國25％，生物制藥工業(yè)銷售收入占全國的2／3。
二、第三方藥品物流面臨的機(jī)遇
據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，2010年中國的醫(yī)藥市場規(guī)模將達(dá)到600億美元，2020年達(dá)到1200億美元。日前，我國大型的專業(yè)從事醫(yī)藥物流的第三方物流企業(yè)很少，而全國1.6萬多家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，其物流水平、物流能力和物流理念都十分薄弱。透過這些數(shù)字，我們有理由憧憬我國第三方藥品物流企業(yè)的美好前景。
新醫(yī)改帶米發(fā)展契機(jī)。新醫(yī)療體制改革將建立起覆蓋全國的廣泛的醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)，而對基本藥物的集中采購、統(tǒng)一配送的要求，將會在現(xiàn)有從事藥品運(yùn)輸、配送、倉儲企業(yè)中進(jìn)行新一輪的洗牌，這必然會給第三方藥品物流企業(yè)帶來發(fā)展契機(jī)。
多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)信息化水平有所提高。隨著信息時代全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及我國醫(yī)藥領(lǐng)域各項改革的不斷深入，多數(shù)醫(yī)約企業(yè)在組織與管理過程中吸收了供應(yīng)鏈管理的思想，初步具備了供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)。這無疑從另一方面給第三方醫(yī)藥物流企業(yè)帶來一定的發(fā)展機(jī)會。
國家對第三方醫(yī)藥物流給予了一定的優(yōu)惠政策。如重點培育和扶持10家大型醫(yī)藥物流企業(yè)作為試點單位；在市場準(zhǔn)入政策方面，幫助重點醫(yī)藥物流企業(yè)獲取GSP資格，并進(jìn)人海運(yùn)、航空以及公路、鐵路運(yùn)輸市場。對國際物流業(yè)務(wù)量大的企業(yè)物流基地、物流中心、配送中心，幫助其申請設(shè)立海關(guān)監(jiān)管點或監(jiān)管倉庫、保稅展館等。
三、物流企業(yè)藥品物流專業(yè)化進(jìn)程的必要性
(一)市場層面，客戶需要全方位的服務(wù)
目前，很多知名醫(yī)藥制造企業(yè)將重心轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)領(lǐng)域，而塒流通領(lǐng)域普遍實行外包。他們需要的不再是簡單的點對點運(yùn)輸服務(wù)，而是傾向于選擇具備物流解決方案設(shè)計能力、能為其解決從產(chǎn)品出庫到終端客戶手中的一攬子物流服務(wù)。如只能為其提供單一的運(yùn)輸服務(wù)，將無法滿足其需要。
(二)政府層面，醫(yī)藥監(jiān)督機(jī)構(gòu)對醫(yī)藥物流有整合的要求
據(jù)醫(yī)藥監(jiān)督管理部門一名官員透露，就全國醫(yī)藥行業(yè)來說，政府藥品監(jiān)督管理部門希望改變目前醫(yī)藥制造企業(yè)、批發(fā)企業(yè)各自建造倉庫、倉庫設(shè)施設(shè)備參差不齊的現(xiàn)狀，對藥品倉儲進(jìn)行整合，逐漸形成幾大區(qū)塊，建沒自動化、智能化倉儲設(shè)施，既節(jié)約物流成本、建造成本，也便于藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查。
一旦出現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品問題，根據(jù)批號可迅速查找到藥品存儲倉庫，而根據(jù)倉庫內(nèi)的管理系統(tǒng)，追蹤藥品去向，未售出的立即攔截，已售出的立即追回。目前的倉儲狀況顯然無法滿足藥品監(jiān)管的要求。
(三)企業(yè)自身發(fā)展層面，搶占先機(jī)，把握醫(yī)藥行業(yè)整合供應(yīng)鏈的機(jī)會
新醫(yī)改出臺后，為加速推進(jìn)這一制度的實施，相信馬上會有配套的實質(zhì)性操作規(guī)范。在物流行業(yè)群雄爭霸的時代，只有搶占先機(jī)，才會扶得競爭優(yōu)勢，在洗牌中立于不敗之地。
四、目前第三方藥品物流的模式
(一)傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)向第三方醫(yī)藥物流企業(yè)轉(zhuǎn)變
如國藥集團(tuán)，2005年12月開業(yè)。這也是國內(nèi)第一家中外合資的第二方專業(yè)醫(yī)藥物流公司。能為客戶提供包括一般藥品、特殊藥品、低溫冷藏藥品等倉儲、分揀、包裝、配送、加工、咨詢、憑證管理、退貨處理和增值服務(wù)。該公司建立了完整的信息平臺，采用先進(jìn)的ERP、WMS、BARCODE、RF、EPS AS／RS等技術(shù)，對物流中心各項作業(yè)產(chǎn)生的物流信息實時采集、分析、傳遞，并向貨主提供各種作業(yè)明細(xì)信息及咨詢信息，實現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送體系所強(qiáng)調(diào)的市場、產(chǎn)品、服務(wù)與信息同步化。國藥物流設(shè)計物流量為每年能滿足220～260億元人民幣貨值的物流需求。
這種模式的物流企業(yè)還有英特物流。英特物流公司于2008年6月通過浙江省食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)證，成為浙江省首家具有第三方藥品物流資質(zhì)的企業(yè)，從藥品入庫到出庫，嚴(yán)格按照國家GSP管理要求，提供包括冷藏藥品在內(nèi)的絕大多數(shù)藥品的物流服務(wù)。
(二)第三方物流企業(yè)發(fā)展藥品物流
邦達(dá)物流目前是國內(nèi)較具影響力的第三方專業(yè)醫(yī)藥物流企業(yè)之一，以其“只送藥不賣藥，只運(yùn)藥品不運(yùn)其他商品”的經(jīng)營理念，贏得了醫(yī)藥
行業(yè)的青瞇，更成為如國藥控股、康恩貝、浙江英特藥業(yè)、浙江醫(yī)藥、亞太藥業(yè)、天施康、回音必等30余家大型醫(yī)藥企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。
邦達(dá)物流不僅擁有可通達(dá)全國800余座城市的物流配送網(wǎng)絡(luò)，而且還具備可輻射5萬多個醫(yī)療衛(wèi)生終端的能力。邦達(dá)物流憑借“專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化”方面的優(yōu)勢成為國家食品藥品監(jiān)督局第三方醫(yī)藥專業(yè)物流的全國示范單位，并被浙江省發(fā)改委確定為浙江省“十一五”唯一一家醫(yī)藥物流配送重點企業(yè)。
五、物流企業(yè)在藥品物流專業(yè)化進(jìn)程中的障礙
為了加快發(fā)展現(xiàn)代物流，在全國范圍內(nèi)形成社會化、專業(yè)化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系，2004年8月，國家發(fā)展和改革委員會等九部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見》。2005年4月19日，國家食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見》。隨后，國家食品藥品監(jiān)督管理局又于2005年6月29日下發(fā)了《關(guān)于貫徹執(zhí)行(關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見)有關(guān)問題的通知》，對第三方藥品物流企業(yè)的準(zhǔn)人要求進(jìn)行了明確，制訂了明確的標(biāo)準(zhǔn)，使物流企業(yè)向第三方醫(yī)藥物流的轉(zhuǎn)向更具操作性。
在《關(guān)于貫徹執(zhí)行(關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見)有關(guān)問題的通知》文件中，附件2明確了第三方藥品物流企業(yè)的準(zhǔn)人標(biāo)準(zhǔn)：人員資質(zhì)的要求(藥品質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、驗收養(yǎng)護(hù)人員職稱／學(xué)歷)；沒施與設(shè)備的要求(物流作業(yè)場所、倉庫、現(xiàn)代物流倉儲設(shè)施、設(shè)備、計算機(jī)信息化管理、運(yùn)輸設(shè)備)；制度和記錄的要求(養(yǎng)護(hù)管理、有效期管理、不合格藥品管理、退貨藥品管理等)。
物流企業(yè)在藥品物流專業(yè)化進(jìn)程中主要障礙是對醫(yī)藥行業(yè)的流通體制、業(yè)務(wù)模式不熟悉，對醫(yī)藥產(chǎn)品特殊的倉儲、配送、養(yǎng)護(hù)等不了解，并且缺乏藥品管理的專業(yè)人員，服務(wù)水平和誠信水平有待提高。第三方物流企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥流通領(lǐng)域要與醫(yī)藥企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，而較高的服務(wù)水平和誠信水平是建立這一關(guān)系的基礎(chǔ)。
六、物流企業(yè)向藥品物流專業(yè)化進(jìn)程所需的努力
(一)改善現(xiàn)有物流設(shè)備，提升物流服務(wù)能力
第三方醫(yī)藥物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的特點，按照藥品的特殊性要求，更新現(xiàn)有的儲運(yùn)物流設(shè)備，提高物流設(shè)備的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力。在倉庫管理方面，由主要為叉車、運(yùn)輸機(jī)等機(jī)械式設(shè)備逐步過渡到自動輸送、自動倉儲等設(shè)備，實現(xiàn)物流服務(wù)功能多樣化；在運(yùn)輸方面，由單一方式的運(yùn)輸逐步拓展到公路、鐵路、航空運(yùn)輸?shù)纫惑w化的多式聯(lián)運(yùn)；為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行物流過程管理、物流系統(tǒng)設(shè)計，代收貨款、代簽協(xié)議等。
(二)建立高效的物流信息平臺，實現(xiàn)物流管理信息化
國家促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化很注重醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的建設(shè)，第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展也必須以信息化為支撐，一個高效率的物流信息平臺是現(xiàn)代醫(yī)藥物流建設(shè)的一個主要組成部分。
根據(jù)信息平臺應(yīng)具備的功能，按分步實施、循序漸進(jìn)的原則，先建設(shè)近期功能(數(shù)據(jù)交換功能、信息服務(wù)功能、會員服務(wù)功能、在線交易功能)項目，再建設(shè)遠(yuǎn)期功能(智能配送、GPS貨物跟蹤等功能)項目。
(三)與具有醫(yī)藥背景企業(yè)合作，優(yōu)勢互補(bǔ)
藥品物流的專業(yè)化程度決定了該進(jìn)程并非一朝一夕。即使是一個看似簡單的倉儲管理，對貨位編碼、批號管理等的認(rèn)識也需要長時間的實踐積累。而從普通物流企業(yè)向藥品物流企業(yè)的邁進(jìn)，可以“拿來主義”，與具有醫(yī)藥背景的企業(yè)合作，以多種投資模式，優(yōu)勢互補(bǔ)，借鑒其完善的藥品管理制度，解決軟、硬件的問題。
(四)人才的培養(yǎng)和鍛煉
現(xiàn)代化藥品物流需要的是既具有交叉跨越醫(yī)藥業(yè)、物流業(yè)兩個領(lǐng)域的經(jīng)驗，又具有藥學(xué)專業(yè)的相關(guān)知識，并且精通物流與供應(yīng)鏈管理的復(fù)合型人才。在物流企業(yè)邁向?qū)I(yè)化的進(jìn)程中，要注重對復(fù)合型人才的培養(yǎng)和鍛煉，進(jìn)行相關(guān)學(xué)科的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，注重實操，逐步提高藥品物流企業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。
