時(shí)間：2022-05-18 04:43:48
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[摘要] 在當(dāng)代工程項(xiàng)目管理中，交往與協(xié)調(diào)是進(jìn)行各方面管理的紐帶，是在人、思想和信息之間建立的聯(lián)系。闡述了工程項(xiàng)目管理中交往協(xié)調(diào)的特點(diǎn)及當(dāng)今現(xiàn)狀，基于當(dāng)今存在問題，提出了工程項(xiàng)目管理中加強(qiáng)交往與協(xié)調(diào)的可行性措施。
[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目管理 交往 協(xié)調(diào)
現(xiàn)代項(xiàng)目中參加單位非常多，形成了復(fù)雜的項(xiàng)目組織，各單位有不同的任務(wù)、目標(biāo)和利益，他們都企圖指導(dǎo)、干預(yù)項(xiàng)目實(shí)施過程。項(xiàng)目中組織利益的沖突比企業(yè)中各部門的利益更為激烈和不可調(diào)和， 而項(xiàng)目管理者必須使各方面協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力地工作， 這就顯示出項(xiàng)目管理中交往與協(xié)調(diào)的重要性。交往是組織協(xié)調(diào)的手段， 是解決組織成員間障礙的基本方法。
一、當(dāng)代工程項(xiàng)目管理交往協(xié)調(diào)概述
和諧社會建設(shè)，是黨中央在十七大報(bào)告中重點(diǎn)提出新時(shí)期的一項(xiàng)重要任務(wù)，作為社會的一個(gè)構(gòu)成細(xì)胞——施工項(xiàng)目，管理的主要目的仍然是和諧建設(shè)、和諧管理，而要達(dá)到和諧，協(xié)調(diào)和交往是關(guān)鍵。構(gòu)建和諧的工作環(huán)境是現(xiàn)代施工企業(yè)項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，協(xié)調(diào)工作是做好其他一切工作的基礎(chǔ)。
1.交往協(xié)調(diào)工作特點(diǎn)。項(xiàng)目協(xié)調(diào)的范圍包括內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)、近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)。人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的對象主要是相關(guān)工作結(jié)合的過程中人與人之間在管理工作中的聯(lián)系和矛盾。組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，通常包括項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)管理層,以及與分包單位、勞務(wù)作業(yè)層之間的關(guān)系。供求關(guān)系協(xié)調(diào)，通常包括企業(yè)物資供應(yīng)部門、建設(shè)單位物資供應(yīng)部門與項(xiàng)目經(jīng)理部之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，各生產(chǎn)要素供需單位之間的協(xié)調(diào)。協(xié)作配合之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，通常包括項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)部各部門之間、上下級之間、管理層與作業(yè)層之間,以及與各近外層協(xié)作單位之間的協(xié)調(diào)。約束關(guān)系的協(xié)調(diào)，通常包括項(xiàng)目經(jīng)理部與遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)，與有法律法規(guī)約束關(guān)系的各單位(如：政府、環(huán)保、衛(wèi)生、綠化、交通等)關(guān)系的協(xié)調(diào)和與有合同約束關(guān)系的建設(shè)單位之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。
2.交往協(xié)調(diào)工作存在問題。(1)項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)部工作混亂。主要表現(xiàn)在：由于總體目標(biāo)不明，各職能部門之間的興趣和目標(biāo)不同，有各自的打算和做法，有些甚至是對立的；由于缺乏交往和必要的聯(lián)絡(luò)，項(xiàng)目部內(nèi)部士氣不夠，面對項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的一些挫折和危機(jī)，有些喪失斗志；由于信息不暢，指揮不靈，項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)各種混亂現(xiàn)象，人們對合同、各種指令和責(zé)任書理解不一或不能理解，因而在實(shí)施過程中各自為政，使項(xiàng)目失控。(2)與外部關(guān)系未理順。主要表現(xiàn)在：項(xiàng)目經(jīng)理部的工作得不到建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等近外層關(guān)系單位的支持，有時(shí)甚至是對立的；項(xiàng)目經(jīng)理部不召開協(xié)調(diào)會議或者在協(xié)調(diào)會議上不討論重要的協(xié)調(diào)事務(wù)，而是偏離議題，或者是正常的協(xié)調(diào)會議總是被打斷和干擾，達(dá)不到應(yīng)有的效果；項(xiàng)目部內(nèi)部、項(xiàng)目部與遠(yuǎn)外層、項(xiàng)目部與近外層三個(gè)層次之間的信息交往不暢，以至于信息得不到正確傳遞，影響了項(xiàng)目的正常運(yùn)作，甚至是相互之間產(chǎn)生一些抱怨。
二、加強(qiáng)交往協(xié)調(diào)工作，提高工程項(xiàng)目管理
1.首先提高工程項(xiàng)目管理，必須做好:(1)建立完善、實(shí)用的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。明確各自的工作職責(zé)，設(shè)計(jì)出比較完備的管理工作流程， 明確規(guī)定項(xiàng)目中正式交往方式、渠道和時(shí)間．使大家按程序、規(guī)則辦事。(2)建立項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制。由于項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意從心理學(xué)、行為科學(xué)的角度激勵(lì)各個(gè)成員的積極性。(3)形成比較穩(wěn)定的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。各成員之間相互熟悉，彼此了解,可大大減小組合摩擦。(4)建立公平、公正的考評工作業(yè)績的方法、標(biāo)準(zhǔn)，并定期客觀、慎重地對成員進(jìn)行業(yè)績考評。
2.從具體來看，可采取如下措施:(1)加強(qiáng)工程各方面協(xié)調(diào)交往。加強(qiáng)項(xiàng)目交往協(xié)調(diào)管理，必須加強(qiáng)對發(fā)包人、分包人、材料供應(yīng)人以及設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)交往。發(fā)包人代表項(xiàng)目的所有者， 對項(xiàng)目具有特殊的權(quán)利， 要取得項(xiàng)目的成功， 必須獲得發(fā)包人的支持。項(xiàng)目經(jīng)理首先要理解總目標(biāo)和發(fā)包人的意圖， 反復(fù)閱讀合同或項(xiàng)目任務(wù)文件。對于未能參加項(xiàng)目決策過程的項(xiàng)目經(jīng)理， 必須了解項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)按分包合同執(zhí)行，正確處理技術(shù)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系,正確處理項(xiàng)目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)加強(qiáng)與分包人的交往,及時(shí)了解分包人的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并以平等的合同雙方的關(guān)系支持承包人的活動,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度,避免問題的復(fù)雜化和擴(kuò)大化。(2)從思想、目的和爭執(zhí)出發(fā)，加強(qiáng)交往協(xié)調(diào)。①牢固樹立協(xié)調(diào)工作是一切工作的基礎(chǔ)思想。眾所周知，構(gòu)建和諧社會是我國當(dāng)前的一項(xiàng)國策，而構(gòu)建和諧的工作環(huán)境是現(xiàn)代管理所提倡的一項(xiàng)重要原則。對工程項(xiàng)目而言，由于建筑工程的特殊性，項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作尤為重要，要通過學(xué)習(xí)和不斷的教育，使項(xiàng)目部管理人員充分認(rèn)識到協(xié)調(diào)工作的重要性：協(xié)調(diào)工作是做好其他一切工作的基礎(chǔ)，沒有和諧的工作環(huán)境什么事也做不成。②控制和管理爭執(zhí)。協(xié)調(diào)要講究技巧，特別是對于爭執(zhí)的處理更要講究藝術(shù)，必須使?fàn)巿?zhí)得到有效的管理和控制。對于項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)多協(xié)商少爭執(zhí)，通過詳細(xì)地協(xié)商平衡和滿足各方面的利益，從而達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的最優(yōu)解決；通常情況下對于不影響項(xiàng)目管理大局的爭執(zhí)，應(yīng)采取策略引導(dǎo)爭執(zhí)者或者說服雙方向?qū)Ψ阶鲞m當(dāng)妥協(xié)或非原則性讓步，避免爭執(zhí)擴(kuò)大化；對于涉及雙方共同利益的爭執(zhí)可采取互遷互讓，加大合作面形成利益互補(bǔ)或利益共同體，從而化解爭執(zhí)。
三、結(jié)語
工程項(xiàng)目管理中協(xié)調(diào)工作涉及面廣且又瑣碎，突出了各專業(yè)協(xié)調(diào)對項(xiàng)目順利實(shí)施的重要性，項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)這方面的管理，同時(shí)做好每一部分工作，才有可能把問題隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在一個(gè)工程項(xiàng)目中，為了保證施工質(zhì)量及進(jìn)度的順利，必須加強(qiáng)項(xiàng)目中的交往與協(xié)調(diào)工作，如果處理不得力，勢必會影響整個(gè)工程項(xiàng)目管理進(jìn)程。
【摘 要】我國工程建設(shè)管理體制已與國際接軌，在固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目管理體制中,先后實(shí)行了項(xiàng)目法人責(zé)任制、資本金制、監(jiān)理制和工程項(xiàng)目管理制,以實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目管理規(guī)范化、制度化和專業(yè)化。
【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目管理 咨詢服務(wù) 必要性
隨著我國固定資產(chǎn)投資體制改革的不斷深入，工程建設(shè)管理體制已與國際接軌，在固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目管理體制中,先后實(shí)行了項(xiàng)目法人責(zé)任制、資本金制、監(jiān)理制和工程項(xiàng)目管理制。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和實(shí)行項(xiàng)目法人制后，項(xiàng)目法人的責(zé)任，在許多項(xiàng)目法人缺少項(xiàng)目管理知識的情況下，項(xiàng)目法人直接管理項(xiàng)目建設(shè)難免出現(xiàn)一些問題，通過分析建設(shè)監(jiān)理和項(xiàng)目管理的異同、專業(yè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目建設(shè)中的責(zé)任，認(rèn)為我國工程建設(shè)發(fā)展專業(yè)化的項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)業(yè)是必要的。
一、實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目法人責(zé)任制后，在建設(shè)項(xiàng)目中開展工程項(xiàng)目管理的必要性
建設(shè)項(xiàng)目法人責(zé)任制是由建設(shè)項(xiàng)目法人對項(xiàng)目的策劃、資金籌措、建設(shè)實(shí)施、生產(chǎn)經(jīng)營、償還債務(wù)和資產(chǎn)的保值增值，實(shí)行全過程負(fù)責(zé)的一種項(xiàng)目管理制度。項(xiàng)目法人責(zé)任制對建立投資責(zé)任約束機(jī)制、提高投資效益起到了一定的作用?？梢园错?xiàng)目落實(shí)管理責(zé)任人，由項(xiàng)目法人或項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)籌集資金、控制投資進(jìn)度和質(zhì)量，對完成項(xiàng)目建設(shè)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)工程項(xiàng)目管理的基本原理，任何一個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)成功與否取決于項(xiàng)目實(shí)施各方的項(xiàng)目管理是否有效。目前，項(xiàng)目法人對項(xiàng)目的成敗起決定性的作用。項(xiàng)目法人直接管理建設(shè)項(xiàng)目存在的主要問題:
1.投資“三超”，項(xiàng)目法人集投資、建設(shè)、管理、使用四位一體，相互之間無利益制約、不透明，項(xiàng)目建設(shè)管理中存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)常出現(xiàn)“超規(guī)模、超標(biāo)準(zhǔn)、超概算”的情況。
2.拖延工期，項(xiàng)目管理組織的人員是臨時(shí)組成的班子，對項(xiàng)目缺乏整體和綜合管理能力，出現(xiàn)投資失控、工期拖延、質(zhì)量不保問題。
3.缺乏項(xiàng)目管理知識，項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)是臨時(shí)的，“項(xiàng)目開了搭班子，工程完了散攤子”、“有教訓(xùn)沒經(jīng)驗(yàn)”。
由于項(xiàng)目具有臨時(shí)性、一次性、目的性、約束性、周期性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，項(xiàng)目管理早在五十年代，美國就出現(xiàn)了cpm和pert技術(shù)，到八十年代項(xiàng)目管理理論逐漸成熟，形成了現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)科。以美國為首的項(xiàng)目管理體系美國項(xiàng)目管理協(xié)會(pmi)，己得到世界100多個(gè)國家的承認(rèn)，全球?qū)嵭薪y(tǒng)一的注冊認(rèn)證考試制度。該項(xiàng)目管理體系形成了完善的知識、技術(shù)和方法，為推動國際項(xiàng)目管理的實(shí)施發(fā)揮了重大作用。項(xiàng)目管理用其專有的知識、技術(shù)和方法對工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、信息、采購、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，以滿足項(xiàng)目利益相關(guān)各方對項(xiàng)目的要求。
對于一個(gè)大型的工程建設(shè)項(xiàng)目，涉及了政府主管部門、市政配套部門、投資方、使用方，還有勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備等參建方。有些項(xiàng)目需要委托多家單位，因此只有用專業(yè)的溝通、組織協(xié)調(diào)的技術(shù)和方法來處理系統(tǒng)內(nèi)外的相關(guān)組織，項(xiàng)目才能順利實(shí)施。
委托專業(yè)化的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)對工程建設(shè)管理，體現(xiàn)了市場的專業(yè)化分工。一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分工水平是由市場大小決定的。伴隨著建設(shè)產(chǎn)業(yè)市場的擴(kuò)大，進(jìn)一步的專業(yè)化分工成為市場擴(kuò)大的必然結(jié)果，而這種專業(yè)化分工又帶來了管理方式的變化。如何更加有效的整合產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，如策劃、設(shè)計(jì)、施工等要素，使其在相同的條件下，提高建設(shè)效率，節(jié)約建設(shè)資金，成為市場主體面對的重要問題。開展專業(yè)專業(yè)化的項(xiàng)目管理是建設(shè)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工對管理方式變革要求的必然結(jié)果。
鑒于項(xiàng)目管理對項(xiàng)目成敗的重要性、項(xiàng)目的特點(diǎn)對項(xiàng)目管理的專業(yè)化要求，在現(xiàn)實(shí)中對于大多數(shù)項(xiàng)目法人方而言，由于不了解基本建設(shè)程序，沒有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在所有項(xiàng)目管理參與方中，缺乏專業(yè)知識和項(xiàng)目管理能力。一般情況下，項(xiàng)目法人方要投入大量的人力、物力、財(cái)力對項(xiàng)目進(jìn)行管理，往往事倍功半。就要求聘用專業(yè)化的項(xiàng)目管理單位，運(yùn)用專業(yè)的知識、技術(shù)和方法，對工程建設(shè)項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、資源、風(fēng)險(xiǎn)和采購進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制、糾偏，在工期、投資和質(zhì)量之間尋求最佳平衡點(diǎn)，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)投資效益最大化。為此，在我國廣泛開展工程項(xiàng)目管理是必然的發(fā)展趨勢。
二、完善項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)的建議
1.加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)建設(shè)和行業(yè)規(guī)范建設(shè)。目前我國的建筑市場仍不完善，項(xiàng)目管理不完全規(guī)范。必須貫徹國家有關(guān)方針政策，建立健全各類建筑市場管理的法律、法規(guī)和制度，加速清理和廢除與世貿(mào)組織規(guī)則和國際慣例不相適應(yīng)的法律、法規(guī)，做到門類齊全、互相配套，避免交叉重疊、遺漏空缺和互相抵觸。
2.我國的投資體制應(yīng)進(jìn)一步與國際接軌，融資應(yīng)多元化，投資管理體制變?yōu)轫?xiàng)目法人責(zé)任制。需加快投資體制改革，建立完善的責(zé)任激勵(lì)約束機(jī)制，使項(xiàng)目法人對資金的使用效果、投資風(fēng)險(xiǎn)重視起來，是推動項(xiàng)目管理的重要因素。
3.重視開拓和培育市場，加大宣傳力度。我國政府有關(guān)部門、部分項(xiàng)目法人方大都不了解工程項(xiàng)目管理。應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)變和完善政府職能，建立市場準(zhǔn)入機(jī)制，加大項(xiàng)目管理的宣傳力度，加強(qiáng)對項(xiàng)目管理引入的扶持力度，加強(qiáng)項(xiàng)目法人誠信體系、保險(xiǎn)體系建設(shè)，以激發(fā)人才的市場進(jìn)入意愿和項(xiàng)目法人的需求意愿。
4.尋求與國外公司的合作，引進(jìn)先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國家己有90年的發(fā)展歷史，他們有著完善的項(xiàng)目管理理論和經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。爭取在國內(nèi)的外資項(xiàng)目上或大型工程項(xiàng)目上與國外項(xiàng)目管理公司、咨詢公司合作進(jìn)行項(xiàng)目管理，在每個(gè)部門中都要安排我方的業(yè)務(wù)骨干，盡量不讓國外公司獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目管理。
5.加快人才培養(yǎng)。項(xiàng)目管理在我國剛起步，專業(yè)人才不多。要制定人才資源的中長期計(jì)劃。按復(fù)合型、外向型、開拓型的人才要求加強(qiáng)培養(yǎng)，提高項(xiàng)目管理人才的組織能力、協(xié)調(diào)能力和管理水平；完善人才的激勵(lì)機(jī)制，留住人才。要多方引進(jìn)人才，補(bǔ)充一些懂技術(shù)、懂管理的復(fù)合型人才，引進(jìn)具有國際工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人才，以適應(yīng)項(xiàng)目管理國際競爭的需要。
摘要：傳統(tǒng)的高?？蒲许?xiàng)目管理模式已無法適應(yīng)當(dāng)前科研迅速發(fā)展的要求，管理信息化是必然選擇。本文首先論述了當(dāng)前高?？蒲许?xiàng)目管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，以及高?？蒲泄芾硇畔⒒膬?yōu)勢； 然后探討了科研項(xiàng)目管理信息化建設(shè)涉及的幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)；最后提出了應(yīng)注意的幾個(gè)問題。
關(guān)鍵詞：高?？蒲许?xiàng)目管理；信息化建設(shè)；信息技術(shù)
科研項(xiàng)目管理是高?？萍脊芾砉ぷ鞯囊豁?xiàng)重要內(nèi)容。編制有限的管理部門如何高效有序地處理頭緒繁雜的13常事務(wù)，相對分散的高?？蒲腥藛T如何方便快捷地獲取、共享科研信息，一直是高?？萍脊芾淼闹匾芯績?nèi)容。以互聯(lián)網(wǎng)internet、多媒體數(shù)據(jù)庫mmdb及電子商務(wù)ec等為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)和信息資源的綜合利用，形成了當(dāng)代最先進(jìn)的生產(chǎn)力，信息化產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢。因此，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以信息人才為依托，充分挖掘信息資源，建立高校科研項(xiàng)目管理信息平臺，促進(jìn)科研項(xiàng)目管理信息化、科學(xué)化、規(guī)范化，勢在必然。
1 高校科研項(xiàng)目管理信息化現(xiàn)狀和意義
高?？蒲许?xiàng)目管理信息化建設(shè)在現(xiàn)代信息理念、信息技術(shù)和信息規(guī)范的引導(dǎo)下，通過對管理過程和信息資源的整合和集成，加速管理信息的傳遞和反饋，從而實(shí)現(xiàn)了科研項(xiàng)目管理自動化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高管理的運(yùn)行效率。依托于網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的科研項(xiàng)目管理，科學(xué)高效、規(guī)范有序，是高?？蒲泄ぷ骶C合協(xié)調(diào)作用的重要方面，也是檢驗(yàn)管理工作質(zhì)量和水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。
1．1 高?？蒲许?xiàng)目管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀。
從20世紀(jì)90年代起，現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于高等教育的各個(gè)領(lǐng)域，國內(nèi)高校紛紛建立了局域網(wǎng)，并開發(fā)出一批mis系統(tǒng)用于13常管理，拉開了“校園信息化”即所謂“數(shù)字化校園”的序幕。目前，高?？蒲许?xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)一般采用以下三種模式： (1)自主開發(fā)，有的高校根據(jù)本?？蒲许?xiàng)目管理業(yè)務(wù)需求，集中技術(shù)力量進(jìn)行自主產(chǎn)權(quán)的管理應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，如浙江師范大學(xué)，其科研處和計(jì)算機(jī)學(xué)院開發(fā)的科研項(xiàng)目成果量化統(tǒng)計(jì)綜合管理信息系統(tǒng)； (2)聯(lián)合開發(fā)，高校與軟件公司合作開發(fā)，如四川師范大學(xué)與平升網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作開發(fā)的校級科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)； (3)引進(jìn)與吸收相結(jié)合，有的高校在充分考察的基礎(chǔ)上，引進(jìn)適合本校管理情況的其他高?；蚬镜某墒煜到y(tǒng)，再進(jìn)行必要的二次開發(fā)，從而提高本校的信息化水平。應(yīng)該指出無論采用哪種模式，只要充分利用學(xué)?，F(xiàn)有經(jīng)濟(jì)和技術(shù)條件，適合本校特點(diǎn)，那么就不失為一種有效的策略。
1．2 高校科研項(xiàng)目管理信息化的意義。
(1)信息化可以規(guī)范操作，提高工作效率。信息技術(shù)本身要求數(shù)據(jù)的規(guī)范化，不規(guī)范的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)作業(yè)，通過人機(jī)界面的技術(shù)處理，可以有效地規(guī)范數(shù)據(jù)，使通過網(wǎng)絡(luò)提交的科研項(xiàng)目管理信息符合設(shè)計(jì)要求，這一特點(diǎn)保證了數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高了信息加工處理和分析的效率。
同時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)的科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)本身是科研項(xiàng)目管理涉及的各個(gè)方面、過程有效規(guī)劃整合的產(chǎn)物，通過它可進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)、網(wǎng)絡(luò)查詢、科研信息和科研成果下載各種資料。從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息交流，簡化工作程序，促進(jìn)了管理分工的集約化，加速了管理信息的傳遞和反饋過程，提高了管理水平和工作效率。
(2)信息化可以實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理，縮短決策周期。隨著學(xué)校的發(fā)展，科研項(xiàng)目來源13益增多，加之科研項(xiàng)目研究周期較長，其中某些信息具有不確定性，如每年科研項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)到款情況等，而人工管理?xiàng)l件下項(xiàng)目信息的存儲秩序化程度低，因此影響了對項(xiàng)目實(shí)行全程跟蹤的動態(tài)管理。
信息化科研項(xiàng)目管理以基于網(wǎng)絡(luò)的科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，項(xiàng)目信息以標(biāo)準(zhǔn)化形式存儲，從而使管理的動態(tài)性和經(jīng)常性成為可能，改變了常規(guī)以年度為單位的管理方式。
科研項(xiàng)目管理部門能夠即時(shí)獲取和提供所需的信息，隨時(shí)掌握最新數(shù)據(jù)，了解最新科研動態(tài)。提高了對決策、評估的信息支持能力，縮短決策周期。
(3)信息化可以加強(qiáng)交流，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。
高?？萍汲晒D(zhuǎn)化是當(dāng)今世界各國政府、產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界共同關(guān)注的課題，也是世界經(jīng)擠與科技、教育相結(jié)合的成功經(jīng)驗(yàn)。
科研成果信息通過網(wǎng)絡(luò)媒體及時(shí)、生動展示，為創(chuàng)造新技術(shù)和研究成果的高校與從事應(yīng)用技術(shù)研究開發(fā)和工藝創(chuàng)新、并將科技成果商品化的企業(yè)，架起了合作創(chuàng)新的橋梁，有利于強(qiáng)化科研工作者的創(chuàng)新熱情，有利于增強(qiáng)高校科技成果生產(chǎn)的目的性和方向性，從而為科技成果的轉(zhuǎn)化提供保證。這種互動的活動與超越時(shí)空的成果轉(zhuǎn)化方式無疑是成果轉(zhuǎn)化渠道上的革命。
2 科研項(xiàng)目管理信息化的關(guān)鍵技術(shù)分析
科研項(xiàng)目管理信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及多個(gè)層面，這里僅從技術(shù)層面對其中幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行簡要分析。
2．1 應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型。
體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是應(yīng)用系統(tǒng)軟件構(gòu)建中的關(guān)鍵問題，直接與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的靈活性、可擴(kuò)展性和軟件部件的可重用性等多種技術(shù)性能指標(biāo)相關(guān)。高校科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)處于異構(gòu)的分布式環(huán)境中，這就決定了它必須支持與已有系統(tǒng)，如辦公、人事、財(cái)務(wù)、設(shè)備等其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成及互操作；同時(shí)，作為為高校內(nèi)部及社會大眾提供信息服務(wù)的平臺，系統(tǒng)還必須具有較高的易用性、安全性和可伸縮性，因此選擇良好的體系結(jié)構(gòu)模型是科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)開發(fā)首先需要解決的問題。
隨著中間件與web技術(shù)的發(fā)展，多層分布式應(yīng)用體系日益成熟，并已成為當(dāng)前應(yīng)用軟件的主流。在這種體系結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)服務(wù)層完成數(shù)據(jù)的定義、維護(hù)、訪問與更新，以及管理并響應(yīng)下層的數(shù)據(jù)請求；數(shù)據(jù)接口層需要了解數(shù)據(jù)服務(wù)器的類型和它的語義接口， 它對下層屏蔽具體數(shù)據(jù)的服務(wù)器的差異，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問接口，以便實(shí)現(xiàn)對多數(shù)據(jù)源的透明訪問，從而提供應(yīng)用程序的可移植性和適應(yīng)性；應(yīng)用服務(wù)層封裝業(yè)務(wù)過程，并響應(yīng)用戶服務(wù)層發(fā)來的請求，通過數(shù)據(jù)接口層訪問所需的數(shù)據(jù)，完成具體的應(yīng)用功能；用戶服務(wù)層為用戶提供可視化界面，用來顯示信息和收集數(shù)據(jù)，利用應(yīng)用服務(wù)提供的功能完成用戶請求；web服務(wù)層基于web信息服務(wù)器，利用應(yīng)用服務(wù)層各種功能構(gòu)件提供的功能，為基于測覽器的前端客戶提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)。多層分布式應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)是為克服傳統(tǒng)c／s結(jié)構(gòu)模式的諸多缺點(diǎn)而提出的，能使業(yè)務(wù)開發(fā)、運(yùn)行、管理、連接等具有高度的統(tǒng)一性和規(guī)范性，系統(tǒng)以組件化、模塊化的形式通過internet／intranet為用戶提供各類服務(wù)，用戶則可以通過網(wǎng)絡(luò)門戶等透明地使用整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源。采用此結(jié)構(gòu)將為高?？蒲许?xiàng)目管理系統(tǒng)提供合理的構(gòu)架，有利于縮短軟件開發(fā)周期，降低軟件開發(fā)成本；同時(shí)，基于多層分布式應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)模型的系統(tǒng)將具有客戶端使用難度低、可移植性強(qiáng)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展方便、維護(hù)簡單等多方面的優(yōu)點(diǎn)。
2．2 軟件開發(fā)平臺。
高?？蒲许?xiàng)目管理工作本身的復(fù)雜性和特殊性，使得系統(tǒng)的開發(fā)具有相當(dāng)難度。2o世紀(jì)9o年代以來，計(jì)算機(jī)應(yīng)用不斷深入，應(yīng)用系統(tǒng)日益復(fù)雜，軟件開發(fā)已從“算法+數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)=程序” 逐步發(fā)展到了“設(shè)計(jì)模式+對象組件+開發(fā)工具=程序”，開發(fā)工具的選擇，已成為軟件開發(fā)成功的要素之一。可見，一個(gè)成熟、標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)平臺對于簡化和規(guī)范科研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和部署，至關(guān)重要。
microsoft公司的．net和sun公司的j2ee是目前建立和開發(fā)各種web應(yīng)用的兩大主流平臺。．net和j2ee兩大平臺各有優(yōu)勢，同時(shí)都有廣泛的廠商支持，前者包括分布式計(jì)算、xml、組件技術(shù)、即時(shí)編譯技術(shù)等一系列技術(shù)，是一個(gè)基于internet高度分布式計(jì)算環(huán)境、以簡化應(yīng)用程序開發(fā)為目的的全新計(jì)算平臺?；冢畁et的應(yīng)用程序開發(fā)周期較短，應(yīng)用程序運(yùn)行和維護(hù)成本較低，伸縮能力強(qiáng)，但是．net運(yùn)行只能運(yùn)行在windows環(huán)境下，開放性較差。而j2ee技術(shù)誕生時(shí)間早，也較成熟，是一種利用java2平臺來簡化諸多與多級企業(yè)解決方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)的復(fù)雜問題的構(gòu)建框架和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，它提供了多層的分布式應(yīng)用模型，組件重用、一致化的安全模型以及靈活的事務(wù)控制，具有兼容性和跨平臺的特性。j2ee僅支持java語言，且需要較高的培訓(xùn)、開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)成本。在開發(fā)平臺的選擇上，可以考慮他們各自的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，結(jié)合自身現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)特點(diǎn)與人力資源的能力，以及系統(tǒng)將來的需求等，作出適合自己的開發(fā)策略。一般認(rèn)為，若高校后臺系統(tǒng)主要使用windows，可考慮采用．net，但以前的應(yīng)用軟件需重新開發(fā)；而主要采用unix系統(tǒng)作后臺系統(tǒng)的高校，或采用多種平臺的高校，可考慮采用j2ee。
2．3 數(shù)據(jù)管理技術(shù)。
科學(xué)的管理必須依賴大量精確的信息，只有可靠的數(shù)據(jù)和資料才能為科研項(xiàng)目管理決策提供有效的依據(jù)和支持。科研項(xiàng)目管理分為項(xiàng)目申報(bào)管理、在研項(xiàng)目管理、項(xiàng)目終結(jié)管理、完成項(xiàng)目跟蹤管理四個(gè)階段，涉及科研項(xiàng)目基本情況、歷史數(shù)據(jù)、與科研項(xiàng)目有關(guān)的申報(bào)材料、評估結(jié)果、項(xiàng)目成果等大量數(shù)據(jù)信息。隨著數(shù)據(jù)量的快速增長、查詢復(fù)雜化程度的日益提高，如何正確處理各類信息，去除無用信息，提取有用信息，快速生成針對不同需求的主題信息，成為項(xiàng)目管理人員關(guān)注的問題。
數(shù)據(jù)管理技術(shù)不斷發(fā)展，人們提出了數(shù)據(jù)倉庫理論，它以用戶數(shù)據(jù)庫的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過基本的數(shù)據(jù)操作技術(shù)，如數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)過濾技術(shù)和服務(wù)于高層數(shù)據(jù)處理的模型處理、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析處理等技術(shù)，構(gòu)建了一個(gè)面向領(lǐng)域的統(tǒng)一的、集成的數(shù)據(jù)平臺， 并利用報(bào)表和圖形等數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式來分析結(jié)果，為用戶管理決策提供靈活的信息。微軟公司的sqlserver2000和甲骨文公司的oracl ewarehouse是當(dāng)前業(yè)界較具代表性的數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的出現(xiàn)和日臻成熟，為解決管理信息系統(tǒng)中存在的“數(shù)據(jù)豐富，信息貧乏”問題，進(jìn)而為高?？蒲许?xiàng)目數(shù)據(jù)的有效管理、利用，提供了一種可行的解決方案。
科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)倉庫的實(shí)現(xiàn)大致可分為(1)概念模型設(shè)計(jì)，在界定系統(tǒng)邊界的基礎(chǔ)上確定科研項(xiàng)目管理的基本主題；(2)邏輯模型設(shè)計(jì)，可采用基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫的維表、事實(shí)表結(jié)構(gòu)的多維表形式進(jìn)行數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)組織，對基本主題包含的信息、事實(shí)表和維表的關(guān)系進(jìn)行詳細(xì)定義； (3)創(chuàng)建數(shù)據(jù)表，根據(jù)事先確定的主題，定義事實(shí)表和維表結(jié)構(gòu)，事實(shí)表通過每一維的碼值同維表聯(lián)系在一起；數(shù)據(jù)抽取、清洗、裝載，按統(tǒng)一定義的格式獲取科研項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)清洗、裝載和整理程序進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫； (4)元數(shù)據(jù)管理，為了便于系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)開發(fā)，還必須開發(fā)包括自動獲得數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、定義從操作型數(shù)據(jù)庫向數(shù)據(jù)倉庫中導(dǎo)人數(shù)據(jù)的方法、定義進(jìn)行olap分析的多維數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、建立業(yè)務(wù)模型和數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)物理的映射的元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等幾個(gè)主要步驟。
3 科研項(xiàng)目管理信息化建設(shè)過程中應(yīng)注意的幾個(gè)問題
3．1 注重整體規(guī)劃，分布實(shí)施。
實(shí)施信息化是實(shí)現(xiàn)高校科研項(xiàng)目管理創(chuàng)新的核心支撐技術(shù)和手段，但如果脫離了學(xué)校的組織、過程、資源和人員的大環(huán)境，未與學(xué)校管理信息化建設(shè)目標(biāo)、整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，信息化建設(shè)就可能走彎路，作為校園管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的科研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，其設(shè)計(jì)和實(shí)施就會缺乏前提和依據(jù)，就有可能成為“信息孤島”。因此，必須克服“重實(shí)施、輕規(guī)劃，重技術(shù)、輕管理” 的錯(cuò)誤認(rèn)識，組織有關(guān)信息技術(shù)、科研管理等人員進(jìn)行充分的前期調(diào)研，正確理解真實(shí)的管理需求，全面考慮3—5年后的需求變化和技術(shù)發(fā)展，制定科學(xué)合理的科研項(xiàng)目管理信息化整體規(guī)劃，在規(guī)劃形成的框架指導(dǎo)下，采用有效的實(shí)施途徑進(jìn)行分步實(shí)施，從而保證科研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)具有統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，能與學(xué)校其他各系統(tǒng)保持信息暢通、有效共享。
3．2 建立與信息化相適應(yīng)的管理模式。
傳統(tǒng)的科研項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)呈星型分布，科研處是唯一中心，所有下行信息通過科研處向科研人員，上行信息通過科研處整理供上級和其他管理部門利用。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，分布式結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化管理模式出現(xiàn)，科研項(xiàng)目管理層次減少、人員規(guī)模削減，組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，緊湊而富有彈性。
科研處、各院系以及廣大科研人員既是信息的者，又是信息的利用者， 只是權(quán)限有所差別。因此應(yīng)充分重視和做好信息系統(tǒng)實(shí)施與管理制度和管理模式的匹配工作，信息系統(tǒng)僅是內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程在計(jì)算機(jī)環(huán)境中的載體，內(nèi)部管理制度是否健全、是否得到嚴(yán)格執(zhí)行，直接決定信息系統(tǒng)建設(shè)的成敗。解決信息系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)行管理脫節(jié)的問題，加速科研管理模式的轉(zhuǎn)型，將科研管理部門從“收發(fā)室”工作中解放出來，把工作重心放在宏觀管理上。
同時(shí)，管理信息化為科研管理人員的學(xué)習(xí)和提高提供了更好的條件、更大的空間和時(shí)間自由度、更靈活的方式，管理人員將從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型管理者。管理人員的不斷學(xué)習(xí)有助于改革組織本身，那就是通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮管理人員的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的可持續(xù)發(fā)展的組織。
3．3 加快復(fù)合型信息化人才培養(yǎng)。
在高校內(nèi)部管理過程中，管理隊(duì)伍作為學(xué)校管理決策的制定者、管理制度的執(zhí)行者、組織協(xié)調(diào)者和服務(wù)者，是一支非常重要的隊(duì)伍?？蒲许?xiàng)目管理的職能就是通過管理者的具體工作來體現(xiàn)，信息化的高?？蒲许?xiàng)目管理系統(tǒng)本質(zhì)上是一個(gè)管理系統(tǒng)，而不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，管理者在構(gòu)成系統(tǒng)的諸要素中處于決定性地位。因此，科研項(xiàng)目管理者是管理信息化的根本，建設(shè)一支既懂技術(shù)又懂管理、知識結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的“復(fù)合型”管理隊(duì)伍至關(guān)重要。管理信息化對科研管理人員提出了新的要求，一方面，科研管理人員應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)代信息管理理論的學(xué)習(xí)，了解信息技術(shù)的特性和管理信息化的新要求與新模式，擺脫傳統(tǒng)狹隘的管理思想_的約束，運(yùn)用科學(xué)的方法，搞好信息的管理，形成新的管理理念；另一方面，應(yīng)通過參加信息技術(shù)培訓(xùn)、參與信息技術(shù)訓(xùn)練和競賽活動、各類信息學(xué)術(shù)講座等多種途徑，提升信息素養(yǎng)，從而成為具有良好信息意識、較高信息道德修養(yǎng)、豐富信息知識和較強(qiáng)信息能力的“新型”科研管理者。
利用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)信息管理平臺，并以此為主線開展全程管理，推進(jìn)高?？蒲许?xiàng)目管理信息化建設(shè)，促進(jìn)了科研管理決策科學(xué)化、透明化。同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識到不管工具如何優(yōu)秀，仍然只是提高效率的輔助管理方法，必須吸收先進(jìn)管理思想和理念，建立和完善相應(yīng)的項(xiàng)目管理機(jī)制和科學(xué)的量化管理辦法，高校的科技創(chuàng)新能力才能提高，科研水平才能真正上臺階。
【摘要】探討把人力資源管理中具體工作視為項(xiàng)目,并以項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理的可行性;結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn),分析在人力資源管理中應(yīng)用項(xiàng)目管理需要注意的問題。
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理 人力資源管理
項(xiàng)目管理作為一種新型的管理手段,與職能管理的結(jié)合,將會大大提高企業(yè)的管理效率。在企業(yè)所有的資源當(dāng)中,人是最為重要的資源, 因此人力資源管理也成為企業(yè)各項(xiàng)管理職能當(dāng)中最為重要的一項(xiàng)。人力資源管理當(dāng)中能否引入項(xiàng)目管理的方法?如何更好地把項(xiàng)目管理方法引入到人力資源管理中去?引入項(xiàng)目管理方法能否提高人力資源管理效率,并使其更好地為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)?這里我們試著探討一下。
人力資源管理的基本任務(wù)就是吸引、保留、激勵(lì)與開發(fā)組織所需的人力資源,促成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而使組織在市場競爭中得以生存和發(fā)展。美國人事管理學(xué)會(aspa)將人力資源管理人員的日常工作歸納為十個(gè)方面,包括人員配備、人員保持、勞資關(guān)系、培訓(xùn)與開發(fā)、工資管理、工作及工作意見交流、組織改進(jìn)、管理方式說明、人事政策及規(guī)劃、人力資源工作的審計(jì)和研究。這些工作可以簡單地歸納為招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬體系建立或改革、組織規(guī)劃或改進(jìn)、規(guī)章制度的制定或完善。是否可以把這些工作視作一個(gè)項(xiàng)目?
根據(jù)美國項(xiàng)目管理協(xié)會項(xiàng)目管理知識體系指南(pmbok指南),項(xiàng)目是指為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力。根據(jù)項(xiàng)目的定義可知,項(xiàng)目是臨時(shí)性努力,通常都有確定的開始和結(jié)束,并且最終會創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果。項(xiàng)目的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),然后結(jié)束項(xiàng)目,這是區(qū)分項(xiàng)目與日常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。人力資源管理中招聘、培訓(xùn)、績效考核雖然是經(jīng)常要開展的工作,但每一次招聘、培訓(xùn)、績效考核所期望達(dá)到目標(biāo)都是不盡相同,每一次的工作其實(shí)都會產(chǎn)生一個(gè)獨(dú)特的成果,至于薪酬體系建立或改革、組織規(guī)劃或改進(jìn)、規(guī)章制度的制定或完善這些工作更是要求產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)新的成果。一場招聘會、一次培訓(xùn)、一次考核,組織、制度的創(chuàng)新或變更,人力資源管理的日常工作更多是一次次的臨時(shí)性努力,每一項(xiàng)工作都會有一個(gè)開始和結(jié)束的制約,因此人力資源管理中的許多工作都可視為一個(gè)項(xiàng)目,以項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理。
人力資源管理的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理的人力資源管理是兩個(gè)不同的概念。人力資源管理的項(xiàng)目管理是指把項(xiàng)目管理的思想和方法、工具和技術(shù)在人力資源管理中加以應(yīng)用,具體包括了全部項(xiàng)目管理知識的綜合運(yùn)用。項(xiàng)目管理的人力資源管理是指對項(xiàng)目中的人力資源進(jìn)行有效管理,是項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域中的一個(gè)領(lǐng)域,包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理的各個(gè)過程,具體包括人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。簡單地說,前者是在人力資源的日常管理工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理的技能,而后者是在項(xiàng)目管理中運(yùn)用人力資源管理的技能。
根據(jù)pmbok指南,項(xiàng)目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中,以達(dá)到項(xiàng)目的要求,項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行。因此項(xiàng)目管理具有以目標(biāo)為導(dǎo)向、系統(tǒng)化管理、過程監(jiān)控的特點(diǎn)。
以目標(biāo)為導(dǎo)向包括了項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是為了使項(xiàng)目可交付成果可以實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者(stakeholders)的要求,并且在項(xiàng)目運(yùn)作過程中每個(gè)階段都有具體的可交付成果。
項(xiàng)目管理是系統(tǒng)化的管理,項(xiàng)目管理包括了項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理九大知識領(lǐng)域,其中還包括一些項(xiàng)目管理獨(dú)有的知識、工具和技術(shù),在項(xiàng)目啟動到項(xiàng)目收尾的全過程中加以應(yīng)用。
項(xiàng)目管理注重過程監(jiān)控。項(xiàng)目管理把項(xiàng)目分成啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過程組,每一個(gè)過程組都有其特有的工作依據(jù)(input)和可交付成果(output),通過對過程組的工作依據(jù)和可交付成果進(jìn)行監(jiān)控,可以確保項(xiàng)目的最終可交付成果達(dá)到項(xiàng)目的要求。
在人力資源管理中引入項(xiàng)目管理方法,就是依據(jù)項(xiàng)目管理的特點(diǎn),再結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn),靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理各種知識、技能、手段和技術(shù)。
人力資源項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比具有以下特點(diǎn):
(1)項(xiàng)目一般不大,但項(xiàng)目利害關(guān)系者(stakeholders)較多。
(2)項(xiàng)目周期一般不長。
(3)項(xiàng)目復(fù)雜程度不高,大部分項(xiàng)目重復(fù)性強(qiáng),少數(shù)項(xiàng)目是一次性,并且企業(yè)內(nèi)部沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
(4)項(xiàng)目對企業(yè)內(nèi)部影響比較大。
(5)項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目采購一般較少。
(6)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)一般比較容易控制。
結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn),在人力資源管理中引入項(xiàng)目管理需要注意以下問題:
(1)人力資源項(xiàng)目一般屬于小型項(xiàng)目,目標(biāo)有時(shí)候并不明確,而且項(xiàng)目利害關(guān)系者較多,每個(gè)項(xiàng)目利害關(guān)系者不僅有表面容易發(fā)現(xiàn)的需求,更有潛在不容易發(fā)現(xiàn)的需求,因此項(xiàng)目溝通管理尤為重要。這需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過充分的溝通在項(xiàng)目啟動階段明確項(xiàng)目目標(biāo),通過及時(shí)的溝通在項(xiàng)目執(zhí)行階段協(xié)調(diào)各方面的利害關(guān)系者,使項(xiàng)目最終的可交付成果實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求。在一些比較大型和重要的人力資源項(xiàng)目中,如績效考核、薪酬體系建立或改革、組織變革等,甚至需要制定專門的溝通規(guī)劃。
(2)人力資源項(xiàng)目周期一般不長,但正因?yàn)橹芷诓婚L,所以項(xiàng)目對時(shí)間的要求更為嚴(yán)謹(jǐn),通過工作分解圖和進(jìn)度表,可以使項(xiàng)目按時(shí)完成必須實(shí)施的各項(xiàng)過程。
(3)人力資源項(xiàng)目大部分重復(fù)性強(qiáng),少數(shù)一次性項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)部又沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn),因此對項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)總結(jié)非常重要,收集項(xiàng)目記錄、分析項(xiàng)目成敗、收集吸取的教訓(xùn),并將所有的資料信息存檔,以供將來參考使用。
(4)人力資源項(xiàng)目費(fèi)用較少,但不能因此忽略項(xiàng)目時(shí)間、成本、質(zhì)量這個(gè)三角形動態(tài)關(guān)系,如何利用最短的時(shí)間、最低的成本,實(shí)現(xiàn)最高的質(zhì)量,這對人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來說也是必須要考慮的。
(5)人力資源項(xiàng)目由于比較小型而且周期不長,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)通常比較容易控制,但由于人力資源項(xiàng)目對企業(yè)內(nèi)部影響比較大,作為人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人仍然需要注重項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制。
人力資源最大的特點(diǎn)是能動性,換句話說就是充滿了靈活性,作為對人力資源的管理也應(yīng)該充分滿足靈活性的要求,項(xiàng)目管理恰恰是實(shí)現(xiàn)靈活性的關(guān)鍵手段。項(xiàng)目管理在運(yùn)作方式上最大限度地利用了內(nèi)外資源,能從根本上改善了企業(yè)管理人員的工作效率。項(xiàng)目管理自二十世紀(jì)五十年展時(shí)今, 經(jīng)過長期探索總結(jié),逐步發(fā)展成為獨(dú)立的學(xué)科,形成了體系完善的知識體系和方法論, 其應(yīng)用領(lǐng)域由原來的航天、軍工、建筑工程等行業(yè)拓展到幾乎各行各業(yè), 成為企業(yè)重要的管理手段,其價(jià)值在實(shí)踐中得到了廣泛的認(rèn)可。
綜上所述,人力資源管理工作中完全可以引入項(xiàng)目管理的方法,項(xiàng)目管理的各種知識、技能、手段和技術(shù)給人力資源工作者提供了一個(gè)很好的執(zhí)行工具和控制手段,從而大大提高人力資源管理效率,并且使之更好地為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
項(xiàng)目管理理論在保密管理中的重要應(yīng)用
1.項(xiàng)目管理基本理論
所謂項(xiàng)目管理，就是實(shí)施項(xiàng)目的組織為了達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)，在項(xiàng)目的時(shí)間、人員、預(yù)算相對固定的情況下，利用現(xiàn)有條件克服困難，并發(fā)揮現(xiàn)有條件的積極優(yōu)勢，最終保質(zhì)保量完成既定工作，取得項(xiàng)目實(shí)施效果的管理過程。為了達(dá)到項(xiàng)目管理的優(yōu)質(zhì)化和高效性，在項(xiàng)目管理中我們要處理好五大過程，即：項(xiàng)目的起始過程、項(xiàng)目的計(jì)劃過程、項(xiàng)目的實(shí)施過程、項(xiàng)目的控制過程、項(xiàng)目的結(jié)束過程。由此可見，項(xiàng)目管理理論涵蓋了諸多知識領(lǐng)域，是一門綜合性較強(qiáng)的管理理論。
2.目前保密管理工作存在的問題
經(jīng)過對目前公司保密管理工作的深入了解后發(fā)現(xiàn)，公司保密管理工作通常會存在以下幾方面的問題：
2.1員工整體保密意識不強(qiáng)，無意識泄密現(xiàn)象普遍存在
由于對員工的教育力度不足，一些公司員工由于長期接觸內(nèi)部信息而對保密管理工作未引起足夠的重視，此外，軍工企業(yè)在宣傳中經(jīng)常會以企業(yè)的核心信息為宣傳點(diǎn)，這兩種狀況造成了企業(yè)的涉密信息在無意中泄漏。
2.2員工出賣機(jī)密信息的行為，危害了企業(yè)安全
基于保護(hù)企業(yè)的發(fā)展成果和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，多數(shù)軍工企業(yè)都根據(jù)管理實(shí)際，建立了健全的保密管理制度。但是保密工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，在利益面前，難免有些人會在利益面前迷失自己，從而為了個(gè)人利益而出賣企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。
2.3競爭對手竊密司空見慣
在科技手段發(fā)達(dá)的今天，商業(yè)競爭對手為了獲得項(xiàng)目內(nèi)部信息，會采取多種手段進(jìn)行竊密，所以我們必須通過完善項(xiàng)目管理手段，利用項(xiàng)目管理理論來促進(jìn)保密工作的開展，有效保護(hù)公司項(xiàng)目機(jī)密。
2.4保密工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不夠緊密
在目前的保密工作中，管理和業(yè)務(wù)工作兩張皮的現(xiàn)象突出，如果不下大力氣解決保密工作和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合的問題，保密工作將很難取得預(yù)期的效果。
3.解決保密管理工作問題的具體措施
在軍工企業(yè)中項(xiàng)目管理非常重要，我們對于保密管理工作要引起足夠的重視，如果不做好項(xiàng)目的保密管理工作，將造成項(xiàng)目信息泄漏，影響項(xiàng)目的實(shí)施，最終造成項(xiàng)目無法取得預(yù)期的目標(biāo)。
3.1把握保密管理源頭，定密工作要精準(zhǔn)
定密工作是保密管理工作的源頭和根本。企業(yè)在日常管理中，要做好每一個(gè)涉密事項(xiàng)的準(zhǔn)確定密工作，并做好員工的宣傳教育工作，使員工明確項(xiàng)目的保密等級，從而在執(zhí)行過程中按照涉密事項(xiàng)的要求進(jìn)行管理，自覺的遵守保密管理工作制度。同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候，也要注意方式方法，不要將涉及機(jī)密的信息宣揚(yáng)出去，在廣告宣傳之前，要對宣傳信息進(jìn)行嚴(yán)格的審查，凡是涉及企業(yè)項(xiàng)目機(jī)密的，一律不準(zhǔn)。
3.2加強(qiáng)保密管理制度建設(shè)，完善保密管理體系。
要想做好軍工企業(yè)的保密管理工作，杜絕員工出賣國家秘密和商業(yè)秘密的行為，必須要從保密管理制度建設(shè)上入手，通過完善保密管理制度，制定詳細(xì)的國家秘密和商業(yè)秘密管理手段，完善國家秘密和商業(yè)秘密管理流程，從實(shí)際操作的層面保證國家秘密和商業(yè)秘密得到最有效的保護(hù)。
3.3增加保密管理硬件設(shè)施投資，提高保密技術(shù)水平
在現(xiàn)代軍工企業(yè)建設(shè)中，對國家秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)，必須要增加保密管理硬件設(shè)施的投資，必須采用先進(jìn)的設(shè)備和科技手段建立完善的保密管理系統(tǒng)，利用先進(jìn)的保密設(shè)備有效保護(hù)項(xiàng)目機(jī)密信息。
3.4落實(shí)保密管理工作制度，提高保密管理工作水平
為了應(yīng)對保密管理工作中出現(xiàn)的問題，我們必須依靠完善的保密管理工作制度，在日常的保密管理中按照制度執(zhí)行，使保密管理工作水平得到切實(shí)提高，使保密管理工作的實(shí)效性得到提升。
3.5建立保密管理工作體系，規(guī)范保密管理工作行為
對于保密管理工作而言，要想提高保密管理工作水平，建立保密管理工作體系是極其必要的。從目前實(shí)際的保密管理工作來看，保密管理工作體系發(fā)揮了積極的作用，使保密管理工作的行為得到了規(guī)范。
3.6加強(qiáng)對保密管理工作人員的培養(yǎng)，提高管理人員素質(zhì)
保密管理工作無論制度如何優(yōu)越，體系如何完善，最終都是依靠人來實(shí)現(xiàn)的，因此我們要重視對保密管理工作人員的培養(yǎng)，不斷的提高管理人員素質(zhì)，使管理人員從自身的角度明確保密工作的意義，發(fā)揮好保密的職能作用。
4.項(xiàng)目管理理論在保密管理工作中的應(yīng)用
保密管理工作應(yīng)用了項(xiàng)目管理理論之后，在實(shí)際管理效果上實(shí)現(xiàn)了較大程度的提升。
4.1明確保密工作理念
項(xiàng)目管理理論的突出特點(diǎn)就是具有先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用在保密管理工作中，主要體現(xiàn)在為保密管理工作提供了可靠的理論指導(dǎo)。在保密管理工作中，理論指導(dǎo)非常關(guān)鍵，只有擁有正確的理論指導(dǎo)，才能保證保密管理工作有序進(jìn)行。正是考慮到這一點(diǎn)，項(xiàng)目管理理論才被引入到保密管理工作之中。因此，軍工企業(yè)應(yīng)該在保密管理工作中明確保密工作理念，并以此作為保密管理工作的指導(dǎo)，建立保密管理工作條例。
4.2加強(qiáng)軟硬件建設(shè)
在項(xiàng)目管理理論中強(qiáng)調(diào)的一個(gè)特點(diǎn)是要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，要在現(xiàn)有的時(shí)間和預(yù)算相對固定的前提下，通過挖掘現(xiàn)有設(shè)施的潛力，最大程度的發(fā)揮軟硬件設(shè)施的功能。在保密管理中，對于軟硬件設(shè)施的建設(shè)必不可少，已經(jīng)占到保密管理投資的主要部分，因此，我們必須利用項(xiàng)目管理理論，合理配置保密管理的軟硬件資源，加大軟硬件建設(shè)力度，從根本上改變保密管理工作軟硬件薄弱的問題，有效促進(jìn)保密管理工作的軟硬件建設(shè)。最根本的辦法是購買先進(jìn)的硬件設(shè)備，建立保密管理系統(tǒng)，構(gòu)建信息保密管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)軍工企業(yè)保密工作的目標(biāo)。
4.3建立實(shí)效目標(biāo)管理
項(xiàng)目管理理論的目的是促進(jìn)管理工作高效運(yùn)行，并以追求管理實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)。對于保密管理工作而言，管理過程固然重要，但是最終的結(jié)果才是我們關(guān)注的焦點(diǎn)，因此，項(xiàng)目管理理論的應(yīng)用，促進(jìn)保密管理工作更加注重實(shí)效，使保密管理工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。保密管理工作與其他工作不同，對于實(shí)際的管理效果有著較嚴(yán)格的要求，如果最終發(fā)生泄密，那么保密管理工作的過程再完善、管理制度再優(yōu)秀也將失去意義。我們要在實(shí)際的保密管理工作中，設(shè)立供工作目標(biāo)，并根據(jù)此目標(biāo)完善考核制度，對于違反保密工作條例的行為，堅(jiān)決予以處罰，利用完善的制度保證保密工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
摘要：在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，如何更好地控制工程造價(jià)是工程建設(shè)管理的重要組成部分。然而，目前在建設(shè)項(xiàng)目過程中概算超估算，預(yù)算超概算，決算超預(yù)算的“三超”現(xiàn)象仍然普遍存在，最終導(dǎo)致工程投資嚴(yán)重失控。
關(guān)鍵詞：工程造價(jià) 建設(shè)項(xiàng)目 管理
一、投資決策階段工程造價(jià)的控制
建設(shè)項(xiàng)目投資決策階段主要是提出項(xiàng)目建議書，進(jìn)行可行性研究，確定投資估算，最終編制設(shè)計(jì)任務(wù)書。在這一階段，項(xiàng)目的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)決策，對建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)以及項(xiàng)目建成投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效益有著決定性的作用，是建設(shè)工程造價(jià)控制的重要階段。為了在投資決策階段做到有效控制工程造價(jià)，必須做好以下幾方面的工作：
（1）推行建設(shè)項(xiàng)目法人責(zé)任制，將建設(shè)項(xiàng)目從籌建到實(shí)施全過程中的資金使用和償還責(zé)任落實(shí)到人，同時(shí)建立與項(xiàng)目法人制度相配套的監(jiān)督機(jī)制，由行業(yè)主管部門和監(jiān)督部門共同設(shè)立監(jiān)察組，監(jiān)督項(xiàng)目資金的使用情況。
（2）實(shí)事求是地進(jìn)行市場分析，避免盲目性的項(xiàng)目決策，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，充分考慮建設(shè)項(xiàng)目在未來市場中的競爭力，使設(shè)計(jì)任務(wù)書更具科學(xué)性和可靠性。
（3）落實(shí)資金來源渠道，合資、合作，貸款、融資、自籌等，確保項(xiàng)目實(shí)施后、資金能夠及時(shí)到位，在資金運(yùn)作上、爭取選擇最低成本投資。
（4）加強(qiáng)工程地質(zhì)，以及征地、水源、供電、運(yùn)輸、環(huán)保、節(jié)能等工程項(xiàng)目外部條件的工作深度，使投資估算有充分依據(jù)。同時(shí)應(yīng)廣泛調(diào)查研究，比較同類項(xiàng)目，認(rèn)真進(jìn)行功能分析、多方案比較和選擇，確保原料資源供給，經(jīng)過充分的技術(shù)論證和經(jīng)濟(jì)評價(jià)后，最終確定技術(shù)先進(jìn)、功能可靠、經(jīng)濟(jì)合理的項(xiàng)目建設(shè)方案，從而計(jì)算出較為準(zhǔn)確、切合實(shí)際的投資估算額，使工程造價(jià)從一開始就定位在一個(gè)較為合理的水平上。
二、設(shè)計(jì)階段工程造價(jià)的控制
在滿足項(xiàng)目使用功能的前提下，合理的設(shè)計(jì)將使工程造價(jià)大幅降低。要在設(shè)計(jì)階段控制好工程造價(jià)應(yīng)著重做好以下幾方面的工作。
（1）提倡設(shè)計(jì)招投標(biāo)和設(shè)計(jì)方案競選方式優(yōu)選設(shè)計(jì)單位由行業(yè)專家評定小組采用科學(xué)方法，按照適用、經(jīng)濟(jì)、美觀的原則以及技術(shù)先進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理、滿足建筑節(jié)能和環(huán)境等要求，綜合評定設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣，擇優(yōu)確定中選方案。中選方案的投資估算一般要能接近建設(shè)項(xiàng)目的投資范圍。這兩種設(shè)計(jì)發(fā)包方式既有利于設(shè)計(jì)方案的選擇和競爭，保證選用的設(shè)計(jì)方案技術(shù)先進(jìn)、新穎獨(dú)特、適應(yīng)性強(qiáng)，又有利于控制工程造價(jià)。
（2）積極推行限額設(shè)計(jì)
所謂限額設(shè)計(jì)，就是按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書和投資估算，在保證功能要求的前提下，控制初步設(shè)計(jì)及概算，按照批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)及總概算控制施工圖設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)進(jìn)行多方案比較，優(yōu)化設(shè)計(jì)，既保證設(shè)計(jì)在技術(shù)上先進(jìn)合理、新穎美觀，又不突破投資限額目標(biāo)，從而杜絕在工程設(shè)計(jì)中任意提高安全系數(shù)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，或只考慮技術(shù)方案的可行性，而不重視經(jīng)濟(jì)合理性的比較，保證工程造價(jià)得到有效的控制。
（3）實(shí)行設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)罰制度
為使限額設(shè)計(jì)能夠得到落實(shí)，應(yīng)建立和健全限額設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)罰制度。對限額設(shè)計(jì)搞得好、節(jié)約投資和控制造價(jià)確有成效的，項(xiàng)目法人應(yīng)給予設(shè)計(jì)單位適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)計(jì)單位要制定本單位內(nèi)部的限額設(shè)計(jì)考核和獎(jiǎng)懲方法，對重視限額設(shè)計(jì)，取得節(jié)約投資和控制造價(jià)有成效的處室及成績顯著的個(gè)人，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。對不重視限額設(shè)計(jì)、不采取節(jié)約投資的措施，造成某一專業(yè)設(shè)計(jì)超過投資限額的處室和個(gè)人應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)處罰。
三、建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段的造價(jià)控制
（1）招標(biāo)投標(biāo)階段
推行建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)是控制建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段工程造價(jià)的有效手段。要搞好招標(biāo)投標(biāo)工作，首先是把好資格審查關(guān)，堅(jiān)決杜絕一切索賄受賄等破壞招標(biāo)投標(biāo)紀(jì)律的現(xiàn)象；其次，加強(qiáng)標(biāo)底管理，保證標(biāo)底編制的準(zhǔn)確性和保密性、合理性；第三，制定科學(xué)的評標(biāo)定標(biāo)方法，選擇中標(biāo)單位的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從工程報(bào)價(jià)合理、工期短、企業(yè)信譽(yù)良好、施工經(jīng)驗(yàn)豐富等方面考慮，評標(biāo)時(shí)，先評技術(shù)標(biāo)，后評商務(wù)標(biāo)，做到公開、公平、公正。
（2）施工階段
在施工階段主要是以施工圖預(yù)算或建安工程承包合同價(jià)為目標(biāo)，控制建安工程造價(jià)。在這一階段節(jié)約的余地已經(jīng)很小，但浪費(fèi)的可能性卻很大，因而要對工程造價(jià)的控制給予足夠的重視，根據(jù)圖紙研究具體控制方案。
① 加強(qiáng)對施工方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較
施工方案是施工組織設(shè)計(jì)中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，合理的施工方案，可以縮短工期，保證工程質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，對施工方案從技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行對比評價(jià)，通過定性分析和定量分析，對質(zhì)量、工期、造價(jià)三項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比較，可以合理有效地利用人力、物力、財(cái)力資源，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
② 健全設(shè)計(jì)變更審批制度
設(shè)計(jì)如有變更，一是要盡量提前變更，因?yàn)樽兏皆?，損失越?。欢窃诿恳蛔兏O(shè)計(jì)之前，必須進(jìn)行工程量及造價(jià)增減分析，并經(jīng)設(shè)計(jì)院同意。如果變更后工程造價(jià)突破總概算，必須經(jīng)有關(guān)部門審查，要切實(shí)防止通過設(shè)計(jì)變更增加設(shè)計(jì)內(nèi)容、提高設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、提高工程造價(jià)的情況發(fā)生。
③ 對工程現(xiàn)場簽證手續(xù)嚴(yán)格把關(guān)
通過建設(shè)工程監(jiān)理制度，建立專門部門，利用專業(yè)人員對工程實(shí)行專業(yè)化管理，避免出現(xiàn)工程管理人員只管簽證，不算經(jīng)濟(jì)帳的現(xiàn)象，造成投資失控的嚴(yán)重后果。為了嚴(yán)肅變更簽證手續(xù)，應(yīng)采取建設(shè)方、監(jiān)理方、施工方代表現(xiàn)場聯(lián)簽的方式，保證變更、簽證的真實(shí)性、合理性、經(jīng)濟(jì)性，避免弄虛作假現(xiàn)象及由此引出的糾紛。
④ 認(rèn)真做好竣工結(jié)算價(jià)的審核工作
工程竣工結(jié)算是指施工企業(yè)按照圖紙、設(shè)計(jì)變更等合同規(guī)定的內(nèi)容全部完成所承包的工程，經(jīng)驗(yàn)收質(zhì)量符合規(guī)范、合同要求，向建設(shè)單位進(jìn)行的最終工程價(jià)款結(jié)算。經(jīng)審核的工程竣工結(jié)算是確定建設(shè)工程造價(jià)的依據(jù)。審查定額套用是否正確，特別是編號、范圍等。審查所列分項(xiàng)工程的單價(jià)是否與定額單價(jià)相符，其名稱、規(guī)格、型號、計(jì)量單位和所包含的內(nèi)容是否與單位估價(jià)表一致；對于換算的單價(jià)，首先審查單價(jià)的換算是否是定額允許的，其次審查單價(jià)換算是否正確。
摘要：項(xiàng)目管理在工程進(jìn)展中扮演著非常重要的角色,項(xiàng)目管理的好壞直接影響工程質(zhì)量與成本的控制。文章主要從工程進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制三方面詳細(xì)介紹了建筑工程施工項(xiàng)目控制管理的方法及措施,以實(shí)現(xiàn)建筑施工項(xiàng)目管理的目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：施工管理 控制措施
一直以來,建筑施工項(xiàng)目管理是一門管理科學(xué),它反映了項(xiàng)目運(yùn)作和項(xiàng)目管理的客觀規(guī)律,是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)研究出來的,同時(shí)又用來指導(dǎo)實(shí)踐活動。項(xiàng)目管理的目的是通過對工程項(xiàng)目施工活動進(jìn)行全過程、全方位、全員的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào),使工程項(xiàng)目在約定的時(shí)間和批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi),按照要求的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)最終的建筑產(chǎn)品,生產(chǎn)出業(yè)主滿意的建筑產(chǎn)品,使項(xiàng)目取得成功。因此施工項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目,管理的目標(biāo)就是項(xiàng)目的目標(biāo)。對工程進(jìn)行綜合的動態(tài)的管理,就是對工程進(jìn)行三控制、三管理、一協(xié)調(diào)。
三控制：工期的控制、質(zhì)量的控制、成本的控制。
三管理：安全管理、合同管理及信息管理。
一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目建設(shè)的各方之間的關(guān)系。
本文結(jié)合筆者多年的施工管理工作經(jīng)驗(yàn),著重探討了施工工程項(xiàng)目管理的三大目標(biāo),即施工進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)。
1. 施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容及特點(diǎn)
施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容是研究如何高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為目的,對項(xiàng)目按照其內(nèi)在邏輯規(guī)律進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,以適應(yīng)內(nèi)部及外部環(huán)境并組織高效率地施工使生產(chǎn)要素優(yōu)化組合、合理配置,保證施工生產(chǎn)的均衡性,利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和使企業(yè)獲得良好的綜合效益。
施工項(xiàng)目管理是為使項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量、所規(guī)定的時(shí)限、所批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算所進(jìn)行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目,由于項(xiàng)目是一次性的,故項(xiàng)目管理需要用系統(tǒng)工程的觀念、理論和方法進(jìn)行管理,具有全面性、科學(xué)性和程序性。
項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是項(xiàng)目的目標(biāo),項(xiàng)目的目標(biāo)界定了項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是“三控制三管理一協(xié)調(diào)”,即進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、安全管理、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)。施工項(xiàng)目的生產(chǎn)要素有勞動力、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)和資金,這些要素具有集合性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性,是一種相互結(jié)合的立體多維的關(guān)系,這就說明項(xiàng)目是具有系統(tǒng)性的施工,施工項(xiàng)目管理是具有系統(tǒng)管理的特點(diǎn)的。
加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理,必須對施工項(xiàng)目的生產(chǎn)要素詳細(xì)分析,認(rèn)真研究并強(qiáng)化其管理。對施工項(xiàng)目生產(chǎn)要素進(jìn)行管理主要體現(xiàn)在四方面：
1)對生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置,即適時(shí)、適量、比例適當(dāng)、位置適宜地配備或投入生產(chǎn)要素以滿足施工需要；2)對生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化組合,即對投入施工項(xiàng)目的生產(chǎn)要素在施工中適當(dāng)搭配以協(xié)調(diào)地發(fā)揮作用；3)對生產(chǎn)要素進(jìn)行動態(tài)管理。動態(tài)管理是優(yōu)化配置和優(yōu)化組合的手段與保證，動態(tài)管理的基本內(nèi)容就是按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律,有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制各生產(chǎn)要素,使之在項(xiàng)目中合理流動,在動態(tài)中尋求平衡；4)合理地、高效利用資源，從而實(shí)現(xiàn)提高項(xiàng)目管理綜合效益,促進(jìn)整體優(yōu)化的目的。
2.建筑項(xiàng)目管理的施工系統(tǒng)相互作用
項(xiàng)目管理的施工系統(tǒng)包括技術(shù)、社會、經(jīng)濟(jì)三個(gè)分系統(tǒng),這三者是施工項(xiàng)目系統(tǒng)的三個(gè)不同的側(cè)面,三者密切相關(guān)、相互作用、相互影響。
2.1技術(shù)系統(tǒng)
技術(shù)系統(tǒng)是三個(gè)分系統(tǒng)的核心,因?yàn)槭┕ろ?xiàng)目管理的最終目的是向業(yè)主交付低成本高質(zhì)量的工程產(chǎn)品。首先認(rèn)真研究工程設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范,做好施工組織設(shè)計(jì),并根據(jù)施工過程中的變化,隨時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。對設(shè)計(jì)圖紙中的疑點(diǎn)和問題及時(shí)以書面形式向業(yè)主和設(shè)計(jì)單位反映,要求澄清。施工方法的選擇要先進(jìn),又要可靠,選擇成熟的技術(shù)。施工活動關(guān)鍵是技術(shù)性活動,只有采取先進(jìn)的技術(shù)措施，才能做到低投入高產(chǎn)出,并創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。確定科學(xué)、合理的施工方案與施工工藝是技術(shù)系統(tǒng)的重要內(nèi)容。
2.2社會系統(tǒng)
施工項(xiàng)目是人來操作的,故必然產(chǎn)生人與人之間的聯(lián)系,即為社會系統(tǒng)。項(xiàng)目管理,人是第一要素。工程施工項(xiàng)目的第一責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理必須具備較高的政治素質(zhì),具有較全面的施工技術(shù)知識,具有較高的組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力,而這組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力高低的體現(xiàn)關(guān)鍵就在于能否充分調(diào)動廣大勞動者的積極性,這也是順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵所在。
2.3經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)
經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是項(xiàng)目管理施工系統(tǒng)的關(guān)鍵分系統(tǒng),是“目標(biāo)分系統(tǒng)”之一。及時(shí)向業(yè)主報(bào)告階段進(jìn)度,申請進(jìn)度付款,爭取按時(shí)取得支付簽證;制定供貨商和分包商的獎(jiǎng)懲辦法,促進(jìn)關(guān)鍵工作按時(shí)或提前完成。做好自身的財(cái)務(wù)管理,控制成本,預(yù)測流動資金的需求,合理調(diào)度資金。工程施工是一種生產(chǎn)活動過程,同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)活動過程。工程施工勢必投入“人、材、機(jī)”及資金，投入太多會造成浪費(fèi),投入不足又會影響施工進(jìn)度與工程質(zhì)量。
經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是與技術(shù)系統(tǒng)、社會系統(tǒng)相伴隨而發(fā)生的,是一個(gè)投入和產(chǎn)出的系統(tǒng)。施工過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行投入產(chǎn)生分析,搞好責(zé)任成本管理,對所有資源要素按時(shí)間節(jié)奏進(jìn)行動態(tài)化組合,以保證以最低的投入獲得最大的產(chǎn)出。
3.建筑工程施工項(xiàng)目管理具體控制措施分析
3.1施工進(jìn)度的控制
施工階段就是對工程實(shí)施具體管理階段,施工階段也是花費(fèi)時(shí)間最長,因此要面對時(shí)間帶來的變化要求對工程進(jìn)行全方位動態(tài)的管理。
3.1.1施工進(jìn)度的控制
對以前的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實(shí)施施工計(jì)劃施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。
①規(guī)劃是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全部過程中進(jìn)行施工,確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo),并編制其進(jìn)度計(jì)劃。②控制是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全過程中,進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度的比較,出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。③協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門、和工作隊(duì)之間的進(jìn)度關(guān)系。
3.1.2影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素
①有關(guān)單位的影響:最主要對有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作,以達(dá)到施工單位工程順利進(jìn)行。做到業(yè)主影響有簽證,平行施工單位影響有業(yè)主認(rèn)可,非施工方引起的工期延誤均有簽證。②施工條件的影響:在客觀條件影響下,使工期發(fā)生了偏差,需要及時(shí)與甲方溝通,取得甲方認(rèn)可,重新制定施工計(jì)劃組織施工。③技術(shù)失誤:在技術(shù)交底過程中,要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度,使工人對設(shè)備的基礎(chǔ)知識掌握程度達(dá)到100%。對各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。④施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計(jì)劃,主要對施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲;對施工管理制度進(jìn)行制定。⑤意外事件的出現(xiàn):當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候,是避免不了的,這就要求在施工過程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。作為項(xiàng)目經(jīng)理要分析各種因素采取措施對工期進(jìn)行動態(tài)的控制以保證工期。
3.2施工質(zhì)量的控制
堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針,做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)的控制工作,抓好質(zhì)量控制。
3.2.1事前質(zhì)量控制
事前質(zhì)量控制,指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制,其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作,且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。在工程開工前根據(jù)業(yè)主要求、工程的實(shí)際情況和企業(yè)的規(guī)劃確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。按優(yōu)化的施工組織設(shè)計(jì)和方案進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作。做好圖紙會審和技術(shù)交底及技術(shù)培訓(xùn)工作。對于推廣應(yīng)用的新技術(shù)、新工藝要組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。要求各級作業(yè)人員對施工工序、施工方法、注意事項(xiàng)和質(zhì)量要求做到全面認(rèn)會,心里有數(shù)。正確選擇和合理調(diào)配施工機(jī)械設(shè)備,搞好維修保養(yǎng)工作,保持機(jī)械設(shè)備的良好技術(shù)態(tài)度。
正確貫徹執(zhí)行政府的各項(xiàng)技術(shù)政策,科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作,建立正常的工程技術(shù)秩序,把技術(shù)管理工作重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量,縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。推行施工現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。正確劃分各級技術(shù)管理工作的權(quán)限,使每位工程技術(shù)人員各有專職,各司其事,有職,有權(quán),有責(zé)。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性,為本工程建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的骨干作用。在施工前和施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員,根據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定,制定符合本工程施工的詳細(xì)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施,尤其是保證工程質(zhì)量的獎(jiǎng)罰措施。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重賞,不允許出現(xiàn)不合格品。在認(rèn)真組織進(jìn)行施工圖會審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復(fù)核。工程開工前，將企業(yè)技術(shù)主管部門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)送監(jiān)理工程師審核。對于重大或關(guān)鍵部位的施工,以及 “四新”的推廣使用,施工單位應(yīng)提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施,以及新技術(shù)、新材料的試驗(yàn),鑒定證明材料呈報(bào)監(jiān)理主管工程師審批。工程施工過程中，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、復(fù)查外,在重點(diǎn)工序施工前,必須對關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核。如建筑物軸線坐標(biāo)和高程;基礎(chǔ)的土質(zhì)、位置、標(biāo)高、尺寸;梁、板柱混凝土模板的尺寸、位置、標(biāo)高,以及預(yù)埋件（管）和預(yù)留孔位置;混凝土的配合比和鋼材、水泥的試驗(yàn)成果資料;特殊項(xiàng)目大樣圖的形狀、尺寸以及其他需要復(fù)核的項(xiàng)目。杜絕重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3.2.2事中質(zhì)量控制
事中質(zhì)量控制是指在施工過程進(jìn)行的質(zhì)量控制,事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程。根據(jù)有關(guān)規(guī)范和企業(yè)編制的作業(yè)指導(dǎo)書組織分部分項(xiàng)技術(shù)人員編制各工序工種的質(zhì)量保證措施,并對施工人員交底,質(zhì)量檢查員進(jìn)行監(jiān)督。做好質(zhì)量技術(shù)交底,將質(zhì)量技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)到施工班組。所有原材料、半成品必須有合格證（材質(zhì)證明）或檢查報(bào)告。所有隱蔽工程記錄,必須經(jīng)監(jiān)理工程師等有關(guān)驗(yàn)收單位簽字認(rèn)可,方可組織下道工序施工。每次測量放線后必須堅(jiān)持做好復(fù)檢工作。模板及其支架須具有足夠的強(qiáng)、剛度和穩(wěn)定性。按規(guī)范要求制作混凝土、砂漿試件,并做好標(biāo)識,在專用水池內(nèi)養(yǎng)護(hù),到28天時(shí)送檢。加強(qiáng)成品、半成品的保護(hù)工作,如鋼筋綁扎好以后,要及時(shí)在過往通道上鋪墊木板,防止踩踏。
3.2.3施工質(zhì)量控制的原則
①堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”。②以人為核心。③以預(yù)防為主。④堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。⑤貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
3.2.4安全管理
確定安全生產(chǎn)目標(biāo):達(dá)到五無目標(biāo),即“無死亡事故,無重大傷人事故,無重大機(jī)械事故,無火災(zāi),無中毒事故”。
對于安全的管理要依據(jù)以下六項(xiàng)原則執(zhí)行：
①管生產(chǎn)同時(shí)管安全。安全寓于生產(chǎn)之中,并對生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)和保證作用,因此,安全與生產(chǎn)雖有時(shí)會出現(xiàn)矛盾,但從安全、生產(chǎn)管理的目標(biāo)目的,表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。②堅(jiān)持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理,有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故。達(dá)到保護(hù)勞動者的安全與健康的目的。③堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。④堅(jiān)持“四全”動態(tài)管理,安全涉及的,生產(chǎn)涉及的方方面面,涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過程,涉及的全部的生產(chǎn)時(shí)間,涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因此生產(chǎn)活動中堅(jiān)持全員、全過程、全方位、全天候的動態(tài)安全管理。⑤安全管理重在控制。進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故,防止消除事故傷害,保護(hù)勞動者的安全健康。⑥在管理中發(fā)展、提高。安全生產(chǎn)管理是在變化著的生產(chǎn)活動中的管理,是一種動態(tài)。其管理就是意味著不斷發(fā)展的,不斷變化的,以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動,預(yù)防新的危險(xiǎn)因素。
3.3施工成本的控制
成本控制是做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的,是指在項(xiàng)目成本的形成過程中,對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開支，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制,及時(shí)糾正將要發(fā)生的和已經(jīng)發(fā)生的偏差,把各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用,控制在計(jì)劃成本的范圍之內(nèi),以保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。施工項(xiàng)目施工期間控制成本的措施：
⑴辦理施工任務(wù)單和限額購料單的管理。
⑵將施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單與施工預(yù)算進(jìn)行控制,指出差異,分析差異原因,并采取有效的糾偏措施。
⑶以某一段時(shí)間為一個(gè)周期,對成本發(fā)生進(jìn)行核算比較,發(fā)現(xiàn)問題采取措施正確處理。
⑷定期檢查。施工中成本控制情況,發(fā)現(xiàn)情況主動處理。
具體辦法：
①以施工預(yù)算控制成本支出,包括人、材料、機(jī)械要用的機(jī)械。
②以施工預(yù)算控制人力資源和物質(zhì)資源的消耗。
4.結(jié)語
總而言之,工程項(xiàng)目管理貫穿于工程項(xiàng)目的各個(gè)階段,即工程項(xiàng)目策劃階段、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評價(jià)階段。而工程項(xiàng)目實(shí)施階段的管理最為復(fù)雜,因此我們應(yīng)在掌握工程項(xiàng)目管理控制理論的基礎(chǔ)上,把握好控制的依據(jù)。按照控制的步驟對工程項(xiàng)目實(shí)施管理,最終通過管理來實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)的目的。
論文關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目管理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目
論文摘要：在軟件項(xiàng)目開發(fā)的過程中，軟件項(xiàng)目管理的成功與否是決定一個(gè)項(xiàng)目是否能夠順利高效率完成的重要保證。但是我國大部分的軟件企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)都存在著各種問題，從而使項(xiàng)目不能順利有效地完成。文章探討了在項(xiàng)目管理過程里出現(xiàn)的常見問題，并給出了相應(yīng)的解決策略。
計(jì)劃軟件行業(yè)在現(xiàn)在的眾多行業(yè)里是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行、體現(xiàn)了軟件開發(fā)者的智慧和汗水，同時(shí)軟件開發(fā)是‘項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)]：程，牽涉到許多方面的因索，在實(shí)際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至?xí)媾R失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對于項(xiàng)目開發(fā)人員來說，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)l鍵。
一、軟件開發(fā)中實(shí)行項(xiàng)目管理的意義
項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用系列的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項(xiàng)目的要求，實(shí)際上就是通過項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)日的目標(biāo)，滿足項(xiàng)日于系人的需求，其本質(zhì)就是對時(shí)問、質(zhì)量和成本的管理。
隨著軟件開發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開發(fā)過程l}f，項(xiàng)目開發(fā)的管理日益受到重視。
二、目前在軟件項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識到了在項(xiàng)目中進(jìn)行管理的重要性，是仍然冉許多企、在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：
1．項(xiàng)目經(jīng)理不夠?qū)I(yè)。在軟件企業(yè)中，缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管人員來實(shí)施項(xiàng)目管理及擔(dān)任項(xiàng)h經(jīng)理，通常被任命的項(xiàng)日經(jīng)主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，但是他們在管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識比較缺乏。
2．項(xiàng)目規(guī)劃缺乏綱領(lǐng)性。項(xiàng)目經(jīng)理對總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識不足，兇此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒有仔細(xì)考慮；階段計(jì)劃因工作等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。
3．缺乏有效的符理意識。部分項(xiàng)目繹理不能從總體上把握整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)小均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)押沒有很好的管理方法，不好安排的工作j好自己做，使項(xiàng)目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。
4．缺乏有效的溝通制度和機(jī)制。在項(xiàng)目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動，甚至造成不必要的損失；有些人沒有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣，以至=無法及時(shí)接收最新的信息。
5．風(fēng)險(xiǎn)管理意識淡泊。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。
6．項(xiàng)目干系人的不確定性。在范圍識別階段，項(xiàng)目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求；或者是多個(gè)用戶代表各說各話、昨是今非，但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付：項(xiàng)目后期需求變化隨意，造成項(xiàng)目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)火。
7．缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合理分工。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)仟分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象；有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己邢部分任務(wù)，不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。
三、解決軟件項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)的有效策略
要想解決上面描述的誤ⅸ，歸根到底還足要從管理學(xué)的角度入手，即在軟件項(xiàng)目的開發(fā)過程中加入過程管理的內(nèi)容，這樣我們可以在軟件開發(fā)中對各個(gè)過程的質(zhì)量加以控制，從而達(dá)到保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的目的。為了有效提高管理水平，我們應(yīng)該努力做到：
1．項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識培訓(xùn)是非常必要的，有了專、i領(lǐng)域的知識與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐和一般管理的知識和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平
2．計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)臼經(jīng)理的計(jì)劃意識，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評估。
3．加強(qiáng)項(xiàng)h管理方面的培訓(xùn)，并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳f導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并ⅱ在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識。
4．制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識：采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規(guī)定對由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬；對于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如：除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會議進(jìn)行傳達(dá)。
5．通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識掌握風(fēng)險(xiǎn)識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌揖項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識。通過加強(qiáng)對項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識?？偨Y(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)及其對策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。
6．項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動開始，項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響，驅(qū)動他們對項(xiàng)目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對項(xiàng)目的阻力，以確保項(xiàng)目獲得成功。
7．項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說明，同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。實(shí)施有效的項(xiàng)目管理絕非易事，對于軟件企業(yè)而言，這是一個(gè)小的改變，而是一種變革，企、世需要為此付出艱苦的努力，同時(shí)，成熟有效的項(xiàng)目管理無疑將對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，項(xiàng)日管理的水平將是企業(yè)核心競爭力之一。
摘要：在工程項(xiàng)目規(guī)模、含金量基本相同的情況下，為什么有的原本微利的項(xiàng)目的效益卻獲得較高，有的本應(yīng)盈利的反而虧損，看來關(guān)鍵取決于項(xiàng)目管理，取決于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理層的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞：加強(qiáng) 工程 項(xiàng)目 管理 思考
1 人力資源的優(yōu)化配置
要根據(jù)工程項(xiàng)目對勞動力的需求情況，在各項(xiàng)目之間，對現(xiàn)實(shí)的和潛在的勞動力進(jìn)行周密計(jì)劃，有效流動，合理調(diào)配，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動效率。項(xiàng)目經(jīng)理部要按照動態(tài)平衡、統(tǒng)籌優(yōu)化的原則，建立勞動力整體優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)勞動力供給與項(xiàng)目需求最佳組合的人力資源管理運(yùn)行機(jī)制，對勞動力的分配和流向做出總體安排，保證勞動力與項(xiàng)目需求的總體平衡，并定期跟蹤檢查，進(jìn)行有效監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整，使勞動力資源得到最大限度的利用。
2 向項(xiàng)目管理要效益的重要途徑
要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和不同特點(diǎn)，在用工高峰期適當(dāng)補(bǔ)充外部勞務(wù)工，做到養(yǎng)在社會、用在 企業(yè) ，召之即來，揮之即去。施工企業(yè)應(yīng)積極主動地同企業(yè)周邊地區(qū)的社會勞動力市場接上軌，同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)保持經(jīng)常的聯(lián)系，使之成為勞動力資源的“蓄水池”和供應(yīng)基地。當(dāng)前部分施工企業(yè)對外部勞務(wù)工的使用與管理，存在著一些不規(guī)范的現(xiàn)象，如受人為因素的影響，違心地使用有“關(guān)系”的勞務(wù)隊(duì)伍，使用一些無資質(zhì)、低資質(zhì)、低素質(zhì)的勞務(wù)隊(duì)伍，一旦出了問題，責(zé)任和損失全由企業(yè)承擔(dān)，造成項(xiàng)目虧損。有的項(xiàng)目經(jīng)理對勞務(wù)隊(duì)伍重包輕管，以包代管，安全質(zhì)量事故頻發(fā)，損害了企業(yè)的信譽(yù)和形象，丟失了市場。因此，應(yīng)從以下三個(gè)方面著手加強(qiáng)外部勞務(wù)工的管理。
2.1 規(guī)范使用制度。堅(jiān)持“以我為主，為我使用，合理有序，考核業(yè)績，注重實(shí)力”的方針，堅(jiān)持勞務(wù)使用“基地化、彈性化”的制度和關(guān)鍵、重點(diǎn)崗位禁用外部勞務(wù)的制度。必須同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)簽訂用工協(xié)議，對臨時(shí)選聘的技術(shù)工人和其他人員，也要納人勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)，不得單獨(dú)對個(gè)人簽訂用工協(xié)議。
2.2 嚴(yán)格資質(zhì)審查與分包。做到資質(zhì)審查“兩嚴(yán)”、分包“三必須”?！皟蓢?yán)”，即：嚴(yán)格遵循分包評價(jià)程序；嚴(yán)查綜合實(shí)力（設(shè)備、技術(shù)、資金、業(yè)績等）?！叭仨殹?，即：必須簽訂和履行規(guī)范合法的 經(jīng)濟(jì) 合同；必須保證重難點(diǎn)和高技術(shù)含量工程以自有隊(duì)伍為骨干；必須杜絕整體分包和層層轉(zhuǎn)包。
2.3 加強(qiáng)動態(tài)管理。突出“兩個(gè)原則”，抓好“三個(gè)重點(diǎn)”?！皟蓚€(gè)原則”，即：堅(jiān)持“誰用工誰負(fù)責(zé)”和“ 教育 、使用、管理并舉”的原則?！叭齻€(gè)重點(diǎn)”，即：抓好現(xiàn)場代表、技術(shù)監(jiān)督人員選派工作，實(shí)行分包工程施工全過程“旁站”制度，確保分包工程安全、質(zhì)量和工期監(jiān)管有效；抓好分包工程物資采供和驗(yàn)工計(jì)價(jià)等管理工作，堵塞效益流失渠道；抓好外部勞務(wù)制度化管理，適時(shí)進(jìn)行政策傳統(tǒng)、形勢任務(wù)、安全質(zhì)量、遵紀(jì)守法和工藝技術(shù)教育，以良好的 政治 、技術(shù)、管理素質(zhì)和精神風(fēng)貌，維護(hù)施工企業(yè)的信譽(yù)和形象。
3 加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的“核心”
多年來，不少施工企業(yè)一直未能擺脫效益低、積累少、資金緊張的困擾，癥結(jié)何在？筆者認(rèn)為主要是存在粗放經(jīng)營、重干輕管、先干后算、干而不算等問題。因此，應(yīng)當(dāng)注重以下三方面的工作。
3.1 切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化成本意識。一是要樹立“ 企業(yè) 管理以項(xiàng)目管理為中心，項(xiàng)目管理以成本管理為中心”的經(jīng)營理念；二是要樹立集約經(jīng)營，精耕細(xì)作和挖潛增效的觀念；三是要樹立責(zé)任、成本、效益意識，營造企業(yè)整體重視，項(xiàng)目部全員參與，施工生產(chǎn)全過程控制成本費(fèi)用的良好氛圍。
3.2 建立健全項(xiàng)目責(zé)任成本集約化管理體系。體系應(yīng)包括責(zé)任、策劃、控制、核算和分析評價(jià)五方面內(nèi)容。一要明確成本費(fèi)用發(fā)生的項(xiàng)目部門、分隊(duì)（班組）和崗位應(yīng)負(fù)的成本效益責(zé)任，使成本與 經(jīng)濟(jì) 活動緊密掛鉤；二要分時(shí)段對成本發(fā)生進(jìn)行預(yù)測、決策、計(jì)劃、預(yù)算等方面的策劃，制定成本費(fèi)用管理標(biāo)準(zhǔn)；三要綜合運(yùn)用強(qiáng)制或彈性糾偏手段，圍繞增效及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決偏離管理標(biāo)準(zhǔn)的問題；四要認(rèn)真加工和處理成本 會計(jì) 信息，以期改善管理、降本增效；五要按期進(jìn)行成本偏差和效益責(zé)任的分析評價(jià)，嚴(yán)格業(yè)績考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
3.3 堵住“四個(gè)漏洞”，實(shí)行“六項(xiàng)制度”。即：堵住工程分包、材料采供、設(shè)備購管和非生產(chǎn)性開支等效益流失渠道。實(shí)行工程二次預(yù)算分割制、材料采供質(zhì)價(jià)對比招標(biāo)制、購置設(shè)備開支計(jì)劃審批制、管理費(fèi)用開支定額制、主辦會計(jì)委派制和項(xiàng)目經(jīng)理對資金回收清欠終身負(fù)責(zé)制，杜絕項(xiàng)目資金沉淀和挪用。
4 加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的保證
施工企業(yè)要想保證項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和健康 發(fā)展 ，必須發(fā)揮好企業(yè)管理層調(diào)控和服務(wù)的兩大職能，建立健全有效的激勵(lì)、約束、調(diào)控機(jī)制。為此，應(yīng)著重做好以下三個(gè)方面的工作。
4.1 實(shí)行嚴(yán)格的審計(jì)監(jiān)督制度。要在管理辦法可行、組織制度健全、任務(wù)責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好在建、竣工、分包項(xiàng)目的審計(jì)，對規(guī)模大、工期長的項(xiàng)目實(shí)行年度和終結(jié)審計(jì)，以及項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)離和項(xiàng)目部解體審計(jì)，重點(diǎn)是做好經(jīng)營責(zé)任與效果、經(jīng)營活動合法性和財(cái)經(jīng)紀(jì)律等重大問題的審計(jì)工作。
4.2 全面推行項(xiàng)目考核制度。要根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營承包合同書，做好項(xiàng)目年度和終結(jié)考核工作。對實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和超額盈利的，要嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，最大限度地調(diào)動積極性；對出現(xiàn)項(xiàng)目虧損、發(fā)生重大質(zhì)量安全事故和經(jīng)營越權(quán)行為等責(zé)任問題的，要給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、行政或 法律 的處罰。真正形成企業(yè)與項(xiàng)目之間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任監(jiān)督與執(zhí)行關(guān)系，以保證項(xiàng)目高質(zhì)量、高效益地運(yùn)行。
4.3 搞好項(xiàng)目管理過程中黨的組織監(jiān)督和職工民主監(jiān)督。項(xiàng)目部必須按照黨的十六大精神的要求，堅(jiān)持和維護(hù)黨的集體領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持民主集中制原則，落實(shí)“重大問題集體討論、重要工作情況通報(bào)和重大問題請示報(bào)告”的制度，項(xiàng)目經(jīng)理不搞個(gè)人說了算。堅(jiān)持依靠職工群眾管理好工程項(xiàng)目的方針，推行“廠務(wù)公開”，增強(qiáng)項(xiàng)目部經(jīng)營管理的透明度，切實(shí)發(fā)揮職工民主監(jiān)督的作用。
論文關(guān)健詞：軟件項(xiàng)目管理 收尾管理階段管理
論文摘要：在實(shí)際軟件項(xiàng)目管理中，階段性的收尾管理工作往往不被大家重視，其實(shí)階段管理收尾工作也是非常重要的。本文從階段評審，文檔記錄等方面來闡述軟件項(xiàng)目管理中階段收尾管理的重要性
隨著計(jì)算機(jī)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軟件產(chǎn)品的規(guī)模也是越來越龐大，隨著軟件規(guī)模的擴(kuò)大軟件人員的增加軟件項(xiàng)目管理的復(fù)雜性增大，各個(gè)軟件企業(yè)都意識到將項(xiàng)目管理的理念引入到軟件開發(fā)活動中開始對開發(fā)過程進(jìn)行有效的管理又所謂“it項(xiàng)目管理”或“軟件項(xiàng)目管理’軟件項(xiàng)目管理就是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量的順利完成而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動。隨著軟件開發(fā)規(guī)模及開發(fā)隊(duì)伍的逐漸增大軟件開發(fā)活動不再是像過去的幾個(gè)開發(fā)人員就可解決的事情，它需要使用開發(fā)規(guī)范或開發(fā)流程控制來約束每個(gè)開發(fā)人員、測試人員和維護(hù)人員的工作.以保證每個(gè)項(xiàng)目組成員按開發(fā)計(jì)劃及進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)完成自己的任務(wù)。軟件項(xiàng)目管理的各個(gè)過程主要包括二需求管理范圍管理任務(wù)分解規(guī)模估算成本管理進(jìn)度計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃配置管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃文檔管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，跟蹤控制收尾管理項(xiàng)目結(jié)束。項(xiàng)目收尾管理作為項(xiàng)目結(jié)束前的最后管理工作也顯得及其重要一般包括合同收尾和管理收尾兩部分。合同收尾就是項(xiàng)目管理人員與客戶對照合同一項(xiàng)項(xiàng)的核對審核是否完成了合同所要求的內(nèi)容是否達(dá)到合同所提出的指標(biāo)或條件也就是我們通常所講的客戶驗(yàn)收管理收尾就是對于項(xiàng)目組內(nèi)部把做好的項(xiàng)目文檔、代碼、與客戶交流的文件等歸檔保存對項(xiàng)目中遇到的問題及解決方法、有效的創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行及時(shí)地總結(jié)，對外宣稱項(xiàng)目結(jié)束轉(zhuǎn)入維護(hù)期把相關(guān)的產(chǎn)品說明及技術(shù)文檔轉(zhuǎn)到維護(hù)組。
一、階段收尾管理
軟件項(xiàng)目結(jié)束的狀態(tài):
1.正常結(jié)束。2提前結(jié)束3延期結(jié)束4暫停。5取消(因變更或不可完成)。軟件開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程牽涉到各方面的因素在實(shí)際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題甚至面臨失敗。而如何總結(jié)、分析失敗的原因得出有益的教訓(xùn).這對一個(gè)公司來說則是今后項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。
以前會聽說過這樣的項(xiàng)目:客戶驗(yàn)收后項(xiàng)目活動就隨之收場，項(xiàng)目資料沒有認(rèn)真歸納總結(jié)不是束之高閣就是缺失不全但是當(dāng)新項(xiàng)目啟動時(shí).面對新的項(xiàng)目問題項(xiàng)目組成員才發(fā)現(xiàn):其實(shí)這類問題以前也遇到過，但是卻無法找到相應(yīng)的解決方案資料只好再投入人力、時(shí)間甚至金錢來重新經(jīng)歷一遍為什么相同的問題會重復(fù)出現(xiàn)，究其根源是因?yàn)槿鄙夙?xiàng)目總結(jié)也就是說沒有做好項(xiàng)目收尾工作。那么是不是我們只能等到項(xiàng)目結(jié)束或收尾時(shí)才能開始進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)文檔保存的工作呢:當(dāng)然不是在軟件項(xiàng)目管理的各個(gè)階段我們都可以做收尾管理工作，也就是階段收尾管理工作。
二、階段收尾管理的重要性
在實(shí)際軟件項(xiàng)目管理中.階段性的收尾管理過程和工作往往不被大家重視其實(shí)階段性的收尾管理工作也是非常重要的。階段收尾管理工作的重要性主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
1進(jìn)度管理中的里程碑每個(gè)項(xiàng)目都是由若干個(gè)相對獨(dú)立的任務(wù)鏈組成的軟件項(xiàng)目也是如此。只有在任何一條任務(wù)鏈都已經(jīng)優(yōu)化的基礎(chǔ)上才可能進(jìn)行系統(tǒng)的全面的優(yōu)化因此保證每條任務(wù)鏈的效率是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度完成的前提和基礎(chǔ).只要能保證里程碑事件的按時(shí)完成，整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度也就有了保障。那么我們在里程碑點(diǎn)都來做些什么呢:
在計(jì)劃好的階段管理工作中.收集項(xiàng)目的最新信息和數(shù)據(jù).并將這些數(shù)據(jù)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行比較，來判定項(xiàng)目的階段效率，進(jìn)度是提前了還是落后了，成本是在控制中還是超支了?質(zhì)量是否符合要求?？蛻魧﹄A段工作結(jié)果滿意么，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn).同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的或潛在的問題以便近早采取糾正措施這就是階段管理工作中的收尾管理，所以說階段收尾管理是進(jìn)度中的里程碑是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化的前提和基礎(chǔ)。
2溝通管理中的契機(jī)溝通是保持項(xiàng)目順利進(jìn)行的潤滑劑。與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比軟件項(xiàng)目具有較高的技術(shù)含量和較大的風(fēng)險(xiǎn)。參與軟件項(xiàng)目建設(shè)的用戶并不都是軟件開發(fā)專家.他們具有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)但是很少能了解軟件開發(fā)的技術(shù).隨著項(xiàng)目工作進(jìn)程的深入就會有許多新的問題出現(xiàn)與客戶的及時(shí)有效溝通更顯得尤為重要。軟件項(xiàng)目是客戶和用戶共同面對的項(xiàng)目只有雙方的積極參與才能促進(jìn)項(xiàng)目的成功，而只有進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通管理才能確保用戶的積極參與。一個(gè)階段的項(xiàng)目工作完成后與客戶一起就前一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)和檢查是十分必要的。一方面可以及時(shí)了解客戶對項(xiàng)目工作的滿意程度及時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析客戶對項(xiàng)目的意見.為下一階段工作的順利進(jìn)行提供了保障另一方面有些因工作繁忙未能及時(shí)簽署的文件，也盡快找客戶給予簽字確認(rèn)。當(dāng)雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)，只有雙方簽字的文字記錄才是最有用、最有說服力的證據(jù)。
3收尾管理的基礎(chǔ)。一個(gè)項(xiàng)目階段的工作剛完成時(shí)項(xiàng)目組成員都保留著最新的階段記錄如階段文檔或最新的代碼版本這個(gè)時(shí)候收集起米是非常容易的時(shí)間隨著人員的變動或者項(xiàng)目的需求變更有些項(xiàng)目成員可能離開了項(xiàng)目組那時(shí)再去收集他們保存的文檔資料就非常困難了，甚至有些記錄永遠(yuǎn)也找不到了。好多大的軟件開發(fā)項(xiàng)目跨幾年的時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理可能已經(jīng)換了幾任客戶的項(xiàng)目主管也換了幾位最后項(xiàng)目收尾管理時(shí)的文檔收集、總結(jié)的工作，就是在階段收尾管理的基礎(chǔ)上來確保每個(gè)階段的文檔、資料都能按時(shí)完整地保存、歸檔。只有階段管理收尾提供的數(shù)據(jù)信息越真實(shí)、越準(zhǔn)確.才能保證在項(xiàng)目最終收尾時(shí)客觀評定項(xiàng)目的績效總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和文檔資料才有真正借鑒的價(jià)值總而言之.作為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，一定要重視進(jìn)度中的里程碑事件抓住與客戶溝通的契機(jī)做好項(xiàng)目階段工作的總結(jié)收尾工作如何做好這些工作呢。也就是要做好項(xiàng)目階段管理收尾工作。階段收尾管理工作是保證項(xiàng)目成功的重要管理手段它和項(xiàng)目的其他工作一樣應(yīng)該納入項(xiàng)目計(jì)劃并按計(jì)劃落實(shí)。
項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的載體 在企業(yè)的發(fā)展中，項(xiàng)目和運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展過程中密切相關(guān)的兩類活動。企業(yè)的創(chuàng)立本身就是一個(gè)項(xiàng)目的開始，它通過一個(gè)新建設(shè)項(xiàng)目使企業(yè)形成了提供某種產(chǎn)品或服務(wù)的能力，以滿足市場或顧客的需要，從而獲取盈利并得以生存和發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上重復(fù)運(yùn)作。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作之后，由于企業(yè)設(shè)備老化陳舊或環(huán)境及市場變化等原因，企業(yè)原有的設(shè)備可能已無法生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品或者原有的產(chǎn)品或服務(wù)可能已不適應(yīng)市場需求，企業(yè)因此可能無法生存或發(fā)展下去，這時(shí)就又需要通過設(shè)備的大修改造項(xiàng)目、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目或企業(yè)的改擴(kuò)建項(xiàng)目來使企業(yè)恢復(fù)原有的生產(chǎn)能力或上升到一個(gè)新的運(yùn)作平臺。在企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過程中，總是如此不斷的重復(fù)著項(xiàng)目與運(yùn)作的交替過程，運(yùn)作導(dǎo)致企業(yè)的量變，項(xiàng)目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變，是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動力。
以今天處于高速發(fā)展的it企業(yè)為例，其正處于以項(xiàng)目為主導(dǎo)的環(huán)境中。企業(yè)每天所面對的不僅僅是幾個(gè)大型項(xiàng)目，而將是成百上千不斷發(fā)生和進(jìn)行的項(xiàng)目。產(chǎn)生這種變化的因素是多方面的，包括：客戶需求的不斷提高導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目數(shù)量大增；新技術(shù)導(dǎo)致了對研究和開發(fā)項(xiàng)目需求的增加；為了提高業(yè)務(wù)贏利能力，改進(jìn)業(yè)務(wù)模式的項(xiàng)目需求大增等。在這種多項(xiàng)目并發(fā)、高技術(shù)、快速變化、資源有限的環(huán)境下，失敗和挫折是經(jīng)常發(fā)生的。由于企業(yè)總是需要努力滿足不斷變化的市場需求和面對各種挑戰(zhàn)，因此需要考慮實(shí)施新的管理方法，可采取的方法之一就是按項(xiàng)目進(jìn)行管理
項(xiàng)目管理的發(fā)展與廣泛應(yīng)用
項(xiàng)目管理為現(xiàn)代企業(yè)管理模式提供了一種有力的組織形式，改善了企業(yè)對各種人力和資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制方法，對管理實(shí)踐做出了重要的貢獻(xiàn)。從國外項(xiàng)目管理的發(fā)展看，美國在20世紀(jì)60年代只有航空、航天、國防和建筑企業(yè)才愿意采用項(xiàng)目管理；70年代項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域中擴(kuò)展到了復(fù)雜性略低、變化迅速、環(huán)境比較穩(wěn)定的中型企業(yè)中；到70年代后期和80年代，愈來愈多的中小企業(yè)也開始注目項(xiàng)目管理，將其靈活地運(yùn)用于企業(yè)活動的管理中，項(xiàng)目管理技術(shù)及其方法本身也在此過程中逐步發(fā)展和完善，到80年代，項(xiàng)目管理已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標(biāo)的良好方法。直到今天，國外項(xiàng)目管理已發(fā)展的相當(dāng)成熟，并廣泛應(yīng)用于各種類型的企業(yè)之中。
隨著市場全球化、信息化的發(fā)展，全球企業(yè)對有限資源的爭奪越來越激烈，客觀上要求企業(yè)對資源進(jìn)行最大效用的利用，具體來說就是對資源在成本、時(shí)間、質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行全方位、全過程的控制，同時(shí)以目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理活動。項(xiàng)目管理方法符合這種要求，因此在傳統(tǒng)的項(xiàng)目行業(yè)之后，越來越多的企業(yè)開始廣泛應(yīng)用項(xiàng)目管理方法來管理企業(yè)的經(jīng)營活動，進(jìn)行“企業(yè)項(xiàng)目管理（enterprise project management，epm）”或者“按項(xiàng)目進(jìn)行管理（management by project， mbp）”的理念成為了企業(yè)管理發(fā)展的主流方向。
項(xiàng)目化管理模式的出現(xiàn)與應(yīng)用
項(xiàng)目管理的核心方法在20世紀(jì)中葉產(chǎn)生之后，在管理實(shí)踐中取得了意想不到的效果，世界各國紛紛在政府投資的項(xiàng)目中給予強(qiáng)行要求。在這一背景下，許多企業(yè)也在其投資項(xiàng)目的管理過程中采用了現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理方法，然而這一時(shí)期項(xiàng)目管理的應(yīng)用還僅僅限制在單一項(xiàng)目的實(shí)踐基礎(chǔ)上，從企業(yè)整體考慮的多項(xiàng)目管理和組織變更還沒有提出。
項(xiàng)目化管理模式的真正出現(xiàn)是在20世紀(jì)80年代末期開始的，特別是當(dāng)時(shí)信息技術(shù)類企業(yè)的飛速發(fā)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè)，諸如ibm、朗訊、at&t等紛紛采用項(xiàng)目化的管理模式，并為企業(yè)帶來了新的經(jīng)營活力。
按項(xiàng)目進(jìn)行管理（mbp）是現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論對項(xiàng)目和運(yùn)作活動進(jìn)行管理的技術(shù)和手段， mbp將傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運(yùn)作， 是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項(xiàng)目上的綜合應(yīng)用，沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。mbp將項(xiàng)目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等。項(xiàng)目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們應(yīng)能勝任更為復(fù)雜的工作，參與需求確定、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目計(jì)劃直至項(xiàng)目收尾的全過程，在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購、人力資源等方面對項(xiàng)目進(jìn)行全方位管理。
按項(xiàng)目管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器
國外企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐已經(jīng)證明，項(xiàng)目管理是一種行之有效的管理變革的方法。正如著名管理顧問tom peters 和david cleland 所指出的：“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中，項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵?！薄皯?zhàn)略管理和項(xiàng)目管理在這全球性的市場變化中起著關(guān)鍵作用?！痹偌由线\(yùn)作日趨項(xiàng)目化的特點(diǎn)。在新的市場環(huán)境下，越來越多的企業(yè)引入項(xiàng)目管理的思想和方法，將企業(yè)的各種任務(wù)“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”，不但對傳統(tǒng)的項(xiàng)目型任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理，而且還將一些傳統(tǒng)的運(yùn)作型業(yè)務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目對待進(jìn)而實(shí)行項(xiàng)目管理。
企業(yè)項(xiàng)目管理是伴隨著項(xiàng)目管理方法在長期性組織中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長期性組織為對象的管理方法和模式，其主導(dǎo)思想就是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目以實(shí)行項(xiàng)目管理，即“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”。企業(yè)項(xiàng)目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理，是一種以“項(xiàng)目”為中心的長期性組織管理方式，其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。具體的講，項(xiàng)目管理能有效地解決當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中所面臨的分權(quán)問題、多元化管理問題、資源共享問題及人員進(jìn)出問題等，有效地提高企業(yè)的管理效率和競爭力。
未來企業(yè)發(fā)展的三大支柱應(yīng)該是戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、營銷管理，戰(zhàn)略管理面向未來，營銷管理面向成果，項(xiàng)目管理面向過程。可以看出，項(xiàng)目管理是戰(zhàn)略和營銷中間的載體和過渡，它既是一種思維方式和工作方法，也是一種先進(jìn)的文化理念。在企業(yè)發(fā)展中，如果說戰(zhàn)略管理是核心、營銷管理是命脈，那么項(xiàng)目管理則是企業(yè)發(fā)展的主體。項(xiàng)目管理的組織形式已經(jīng)為企業(yè)組織的發(fā)展，提供了一種新的擴(kuò)展形式，21世紀(jì)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作將更多的采用以項(xiàng)目為主的發(fā)展模式。
項(xiàng)目管理為企業(yè)發(fā)展帶來的經(jīng)營活力
在新的不斷變化的市場環(huán)境下，項(xiàng)目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障，而企業(yè)項(xiàng)目管理也將成為未來長期性組織管理的一種發(fā)展趨勢。這是因?yàn)橥ㄟ^實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理可以保證：
組織的靈活性。企業(yè)項(xiàng)目管理采取面向?qū)ο螅错?xiàng)目）的管理模式，把項(xiàng)目本身作為一個(gè)組織單元，圍繞項(xiàng)目來組織資源，打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式，根據(jù)項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段的具體需要適時(shí)地配備來自不同職能部門的工作人員，項(xiàng)目成員共同工作，為項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。組織具有較大的靈活性。
管理責(zé)任的分散。按項(xiàng)目進(jìn)行管理，是把企業(yè)的管理責(zé)任分散為一個(gè)一個(gè)具體項(xiàng)目的管理責(zé)任，由各項(xiàng)目經(jīng)理具體對各項(xiàng)目負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)目的執(zhí)行及完成。此外，各項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目分解為許多小的責(zé)任單元。而管理責(zé)任被細(xì)分為一個(gè)個(gè)細(xì)小的責(zé)任單元，有利于組織對項(xiàng)目執(zhí)行情況及成員工作的考核、監(jiān)督，有利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
以目標(biāo)為導(dǎo)向解決問題的過程。企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和情況來考核項(xiàng)目經(jīng)理，而項(xiàng)目經(jīng)理只要求項(xiàng)目成員在約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果，項(xiàng)目成員根據(jù)協(xié)商確定的目標(biāo)及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作標(biāo)準(zhǔn)等限定條件，獨(dú)自處理具體工作，靈活地選擇有利于實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的方法，以目標(biāo)為導(dǎo)向逐一地解決問題，最終來確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
有利于對復(fù)雜問題的集中攻關(guān)。企業(yè)項(xiàng)目管理關(guān)注項(xiàng)目整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注客戶對項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)程度的滿意度，并且在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，團(tuán)隊(duì)成員能以項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、客戶滿意度為動力，相互之間充分交流和合作，不斷做出科學(xué)決策，力爭高質(zhì)量按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成全部項(xiàng)目范圍，保證了問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性。
個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的有效結(jié)合。企業(yè)項(xiàng)目管理可以使企業(yè)不斷地完成一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，促使企業(yè)不斷上升到一個(gè)一個(gè)新的作業(yè)平臺，使企業(yè)始終處在發(fā)展前進(jìn)中。對于個(gè)人的發(fā)展，傳統(tǒng)的職能模式使人們追求的是數(shù)量有限的職能部門經(jīng)理，而項(xiàng)目管理為企業(yè)每位員工的發(fā)展提供了更加廣闊的空間，員工責(zé)任的界定可以從小項(xiàng)目開始，員工的成長也就從小項(xiàng)目的經(jīng)理逐漸發(fā)展為大項(xiàng)目的經(jīng)理，同時(shí)有利于員工發(fā)展為綜合性的管理人才。
結(jié)論
實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢有：更加科學(xué)化、系統(tǒng)化的決策、對經(jīng)營活動更加嚴(yán)格的監(jiān)控、更柔性的組織結(jié)構(gòu)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的決策方式、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)、促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
作為一種新興的管理趨勢，企業(yè)項(xiàng)目管理在當(dāng)前我國企業(yè)管理的應(yīng)用中還并不廣泛。然而企業(yè)項(xiàng)目管理具有相當(dāng)廣闊的應(yīng)用前景，能夠在多方面提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。中國企業(yè)可以根據(jù)自身的情況對企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行改造以適應(yīng)企業(yè)項(xiàng)目管理方法的要求，增強(qiáng)自身的競爭力。
隨著項(xiàng)目管理的廣泛應(yīng)用，項(xiàng)目管理的專業(yè)化、職業(yè)化及國際化程度將不斷提高，項(xiàng)目管理的人才培養(yǎng)與資格要求將更加突出。為了應(yīng)變國際環(huán)境的競爭與挑戰(zhàn)，項(xiàng)目管理人員的專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（ipmp）將會受到越來越大的重視，項(xiàng)目管理將在企業(yè)未來的發(fā)展中發(fā)揮出越來越大的作用。
摘要：如何進(jìn)行全過程的工程項(xiàng)目管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，就一般的建筑工程來說，筆者認(rèn)為進(jìn)行全過程的項(xiàng)目管理應(yīng)著重從以下幾方面進(jìn)行闡述。
關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；管理
1 進(jìn)度管理
1.1 編制施工進(jìn)度總計(jì)劃
在工程項(xiàng)目開始之前，必須事先制定一個(gè)切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃。在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)要有一定的科學(xué)性和務(wù)實(shí)性，進(jìn)度計(jì)劃一定要和現(xiàn)場情況緊密結(jié)合。在了解和熟悉圖紙基礎(chǔ)上，根據(jù)合同要求編好工程進(jìn)度計(jì)劃。搞好土建與安裝的配合。
1.2 編制各個(gè)階段的詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃
為了按期完成項(xiàng)目的全部合同內(nèi)容，必須實(shí)行分段控制，根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃制定年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃，用周計(jì)劃保月計(jì)劃，用月計(jì)劃保年計(jì)劃，制訂計(jì)劃時(shí)一定要留下一定的余地，以免在施工時(shí)因?yàn)楦鞣N因素的影響而導(dǎo)致工期無法按時(shí)交工，影響了工期和成本。
1.3 實(shí)有效的動態(tài)管理
在項(xiàng)目管理過程中，要依據(jù)實(shí)際情況，在不影響總進(jìn)度計(jì)劃的前提下，對進(jìn)度計(jì)及時(shí)進(jìn)行修正、調(diào)整。使整個(gè)計(jì)劃在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能夠按照工期和合同的要求，根據(jù)不同的時(shí)間和環(huán)境的要求，對工程施工及時(shí)調(diào)整。
1.4 材料供應(yīng)要有計(jì)劃
無論是甲方供料買還是施工單位自己供料，在進(jìn)行下一施工工序前，現(xiàn)場的材料員一定要提前向計(jì)劃采購部門提交一份詳細(xì)的下一階段材料計(jì)劃表。材料采購部門要根據(jù)材料員所提交的用料表及時(shí)備料，避免由于材料準(zhǔn)備不充分而引起缺料窩工，嚴(yán)重時(shí)影響工程質(zhì)量。
2 質(zhì)量管理
質(zhì)量管理過程中要進(jìn)行“事前、事中、事后”三階段控制。
2.1 事前控制
事前控制就是在施工之前就要有計(jì)劃的做好質(zhì)量控制的安排，首先是施工組織設(shè)計(jì)，項(xiàng)目開工前要有詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)，施工組織設(shè)計(jì)要對一些重點(diǎn)部位、重點(diǎn)工序以及一些新工藝、新措施做詳細(xì)的交底，指出在實(shí)際操作過程中應(yīng)該對那些環(huán)節(jié)加以特別注意。通過有事前的計(jì)劃、組織有效的避免一些質(zhì)量通病的發(fā)生。
2.2 事中控制
質(zhì)量的事中控制人的因素是首要的。人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，操作人員的理論、技術(shù)水平，違紀(jì)違章等。
(1)考慮到對人的因素的控制，因?yàn)槿耸鞘┕み^程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。管理制度完善，技術(shù)措施得力，工程質(zhì)量就高。操作人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保征工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，可以依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，也可以靠培訓(xùn)和優(yōu)選，進(jìn)行崗位技術(shù)練兵。
(2)材料因素。材料因素(包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件)是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學(xué)性能等、材料控制的要點(diǎn)有：掌握材料信息、合理組織材料供應(yīng)確保正常施工、加強(qiáng)材料的檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、搞好材料的試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，建筑工程中材料費(fèi)用占總投資的75％或更多，正因?yàn)檫@樣，一些承包商在拿到工程后。為謀取更多利益，不按國家有關(guān)規(guī)范進(jìn)行材料的進(jìn)場把關(guān)，使一些達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)的材料用到了工程施工中去，從而給工程質(zhì)量埋下了永久的隱患。
(3)施工工藝因素。施工過程中的方法包含整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計(jì)等。施工工藝正確與否，直接影響工程質(zhì)量是否能得到有力的保證。在施工過程中往往由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度。影響質(zhì)量，增加投資。為此，制定和審核施工工藝時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從工藝、技術(shù)、操作、組織、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。
(4)機(jī)械沒備因素。施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場地形條件、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)形式、施工組織設(shè)計(jì)、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理選擇機(jī)械的類型，合理確定施工機(jī)械的數(shù)量。機(jī)械操作人員必須持證上崗并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。
(5)環(huán)境因素。影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有地質(zhì)條件、水文條件、氣象條件、污染規(guī)定等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬千，大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，也會影響到施工成本，所以應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行嚴(yán)加控制，積極消除不利因素。此外，冬雨季施工時(shí)，還應(yīng)針對工程的特點(diǎn)，如是鋼筋混凝土工程、土方工程等，擬定冬雨季施工方案以免工程質(zhì)量受到凍害、干裂、沖刷等危害。同時(shí)，要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境，盡可能減少施工所產(chǎn)生的危害對環(huán)境造成污染，建立健全施工現(xiàn)場管理制度，實(shí)行文明施工。
2.3 事后控制
事后控制是指對工程質(zhì)量的事后檢驗(yàn)。如發(fā)生一些規(guī)范允許的質(zhì)量偏差，就應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾偏處理，避免由于處理不及時(shí)發(fā)生更大的質(zhì)量事故。糾偏處理完以后要認(rèn)真總結(jié)，避免在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題。
3 項(xiàng)目成本管理
(1)通常要降低工程項(xiàng)目的成本，而不影響其他目標(biāo)是十分困難的，對成本的措施必須與工期、質(zhì)量、功能通盤考慮。一般只有當(dāng)給出的措施比原計(jì)劃已選定的措施更為有利，或使工程范圍減少，或生產(chǎn)效率提高，成本才能降低。
(2)降低施工項(xiàng)目成本的途徑，應(yīng)該是既增收又節(jié)支。歸納起來有三大方面：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施。
綜上所述，工程項(xiàng)目的全過程管理關(guān)鍵就是如何在進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理中能夠有效地發(fā)揮所制定的管理體系的作用，使制定的管理計(jì)劃能夠切實(shí)有效地落到實(shí)處。
[摘 要] 多媒體沙盤技術(shù)是項(xiàng)目虛擬化管理的一種方法，文章簡要回顧了多媒體沙盤技術(shù)的發(fā)展及項(xiàng)目管理技術(shù)的現(xiàn)狀，通過對項(xiàng)目管理中瓶頸的分析，討論了多媒體沙盤技術(shù)對于改進(jìn)項(xiàng)目管理中的問題的可能性，并就這一技術(shù)的具體實(shí)施提出了設(shè)計(jì)方案及關(guān)鍵技術(shù)。
[關(guān)鍵詞] 多媒體沙盤 項(xiàng)目虛擬化管理 信息化
一、多媒體沙盤技術(shù)
企業(yè)沙盤模擬源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。該方法后來被借鑒引入到企業(yè)管理當(dāng)中，成為企業(yè)沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬。它的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，具有快速、簡便、精確的特點(diǎn)，可以動態(tài)演示、實(shí)時(shí)更新和快速查詢并便于參數(shù)修訂以獲取更加豐富的演示效果。多媒體沙盤是一個(gè)實(shí)物沙盤與計(jì)算機(jī)相聯(lián)互動的系統(tǒng)。當(dāng)使用遙控器、計(jì)算機(jī)或者觸摸屏選擇指定的查詢目標(biāo)時(shí)，運(yùn)用聲、光、電等技術(shù)多媒體手段，使實(shí)物沙盤上的被查詢目標(biāo)指示燈亮，同時(shí)，自動同步播放相關(guān)的視頻、音頻、圖像和文字信息。沙盤利用多媒體技術(shù)等多種交互手段，使原本以靜態(tài)和平面宣傳變成互動的雙向信息交流。
二、項(xiàng)目管理的發(fā)展情況
現(xiàn)代項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物。在20世紀(jì)50年代主要應(yīng)用于國防和軍工項(xiàng)目。進(jìn)入90年代后，隨著信息時(shí)代的來臨和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代項(xiàng)目管理成為支柱產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目的特點(diǎn)發(fā)生了巨大的變化。許多在制造業(yè)經(jīng)濟(jì)下建立的管理方法，已經(jīng)不再適用，在制造業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)的是預(yù)測能力和重復(fù)性活動，管理的重點(diǎn)很大程度上在于制造過程的合理性和標(biāo)準(zhǔn)化；而在信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，事物的獨(dú)特性取代了重復(fù)性的過程，信息本身是動態(tài)的、不斷變化的，實(shí)行項(xiàng)目管理恰恰是實(shí)現(xiàn)靈活性的關(guān)鍵手段。
項(xiàng)目管理的理論來自于管理項(xiàng)目的工作實(shí)踐，這是一門實(shí)踐型的管理科學(xué)。但是當(dāng)前大多數(shù)的項(xiàng)目管理人員擁有的項(xiàng)目管理專業(yè)知識不是通過系統(tǒng)教育培訓(xùn)得到的，而是在實(shí)踐中逐步累積的。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，縮短項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目之間的磨合期、縮短項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)時(shí)間以及如何減少項(xiàng)目的盲目性一直是項(xiàng)目管理中的一個(gè)瓶頸。
三、多媒體沙盤技術(shù)在項(xiàng)目管理技術(shù)中的應(yīng)用
項(xiàng)目管理沙盤則是企業(yè)沙盤的一種，是項(xiàng)目管理思想的模擬應(yīng)用。主要是通過多媒體沙盤模擬競爭的商業(yè)環(huán)境，由企業(yè)人員建立若干個(gè)項(xiàng)目組，圍繞形象直觀的多媒體沙盤，實(shí)戰(zhàn)演練，尋求最合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
首先利用多媒體手段在沙盤中展示出項(xiàng)目情況,清晰直觀地標(biāo)示出企業(yè)的項(xiàng)目背景、現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、計(jì)劃工期、項(xiàng)目目標(biāo)等指標(biāo)。然后將參加的企業(yè)人員分成多個(gè)組,每組4～5人,各代表一個(gè)項(xiàng)目組展開訓(xùn)練。在這個(gè)訓(xùn)練中,每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任項(xiàng)目組中的重要角色。每隊(duì)要親自經(jīng)營一個(gè)需要若干年完成的項(xiàng)目,連續(xù)從事不同項(xiàng)目階段的經(jīng)營活動,面對來自其他企業(yè)(小組)的激烈競爭,必須根據(jù)市場環(huán)境變化和競爭對手的動向,決定項(xiàng)目長、中、短期策略,并使用進(jìn)度成本控制得出經(jīng)營結(jié)果,最后討論制定改進(jìn)與發(fā)展方案。
1.項(xiàng)目啟動階段增強(qiáng)理解項(xiàng)目情況。項(xiàng)目管理中不同的管理角色通常在項(xiàng)目中代表著不同的利益。通過多媒體沙盤，項(xiàng)目成員很快就進(jìn)入了各自的角色。整個(gè)經(jīng)營流程的實(shí)訓(xùn)調(diào)動了項(xiàng)目成員所有的知識庫存,并深刻體會到自己在項(xiàng)目中的角色及責(zé)任。因?yàn)椴煌捻?xiàng)目解決方案很可能對項(xiàng)目成敗產(chǎn)生重大影響。
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中協(xié)調(diào)管理人員，增進(jìn)互相認(rèn)可度。由于不同管理人員代表著不同的方面，以往他們可能都代表著不同的利益，因此在項(xiàng)目實(shí)施中總是存在不能協(xié)調(diào)的問題，通過沙盤演練，可以及早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理中的問題，相互了解各自的工作，形成一個(gè)良好的項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目人員通過多媒體沙盤演練也體會到了崗位對知識的需求,從而也提高了項(xiàng)目人員對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。
3.提高項(xiàng)目管理技術(shù)在實(shí)踐中的應(yīng)用。眾所周知，項(xiàng)目管理知識中提供了很多有用的知識及管理工具，通過沙盤演練，可以充分讓項(xiàng)目組了解各自分工，以及wbs分解、計(jì)劃安排的依據(jù)，通過項(xiàng)目組之間的競爭，可以更好地尋求項(xiàng)目解決方案，并熟悉項(xiàng)目管理工具的運(yùn)用，還可以對項(xiàng)目人員的知識結(jié)構(gòu)，個(gè)性等人力資源進(jìn)行評價(jià)。通過多媒體沙盤的演練，大大降低了企業(yè)的錯(cuò)誤成本和可能性。
4.為項(xiàng)目后評價(jià)提供依據(jù)。多媒體沙盤通過推演可以在項(xiàng)目后評價(jià)階段很好地找到項(xiàng)目結(jié)果與計(jì)劃之間的距離，并對產(chǎn)生的影響進(jìn)行討論分析，為其他項(xiàng)目的運(yùn)營提供詳實(shí)的依據(jù)。
四、項(xiàng)目管理多媒體沙盤的主要構(gòu)成及關(guān)鍵技術(shù)
多媒體沙盤中的實(shí)物模型主要用于展示項(xiàng)目實(shí)體和物流，通過變化的項(xiàng)目和燈光來表示項(xiàng)目的物流、資金流的變化，沙盤燈光的分區(qū)分系統(tǒng)控制來突出表達(dá)的重點(diǎn)。用配有投影設(shè)備的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)表達(dá)資金流、物流、信息流的變化情況,并對沙盤實(shí)物進(jìn)行控制，通過燈光和聲音的互動使得項(xiàng)目人員對項(xiàng)目的整體情況有一個(gè)了解。
項(xiàng)目管理多媒體沙盤的主要設(shè)計(jì)方案在以下幾個(gè)方面:(1)通過手動和自動方式對沙盤進(jìn)行控制。手動方式主要是通過沙盤上的按鍵實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目中燈光、建筑的變化進(jìn)行控制，自動控制是通過usb接口與主體沙盤微處理器控制系統(tǒng)進(jìn)行通訊。(2)如何對沙盤、計(jì)算機(jī)的同步顯示或異步顯示，以及對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的控制。(3)通過計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)產(chǎn)生親臨等同真實(shí)環(huán)境的感受和體驗(yàn)。(4)通過設(shè)置有效的問題對項(xiàng)目人員進(jìn)行引導(dǎo)從而更有效的達(dá)到項(xiàng)目管理的目的。(5)通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)關(guān)聯(lián)技術(shù):將各類資源（屬性）信息、地理地圖信息、媒體信息錄入系統(tǒng),以便于對項(xiàng)目知識進(jìn)行項(xiàng)目管理并對其參與人員進(jìn)行共享。
