時(shí)間：2022-05-24 03:45:18
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)網(wǎng)站論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)，不外乎做好兩方面工作：更新與推廣。但實(shí)施起來(lái)遠(yuǎn)非說(shuō)的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)興師動(dòng)眾，網(wǎng)站做好后萬(wàn)事大吉，企業(yè)老總很少過(guò)問(wèn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部門(mén)沒(méi)有人懂得基本的維護(hù)知識(shí)，這個(gè)網(wǎng)站的主要作用大概就是名片上帶有一個(gè)www的“上網(wǎng)”標(biāo)志，遇到接名片的客戶(hù)水平也差不多，還頓時(shí)油然而生信任之意。有這樣的效果，倒也不錯(cuò)。
但是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)在普及，越來(lái)越多企業(yè)老總、管理人員意識(shí)到：一個(gè)一、兩年沒(méi)更新過(guò)的網(wǎng)站，以及一個(gè)做得精美但沒(méi)有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費(fèi)資源。“信息化”原來(lái)并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(zhǎng)期更新與推廣過(guò)程。
網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問(wèn)題，但只要用對(duì)工夫，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會(huì)太高。
首先談?wù)劸W(wǎng)站更新。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說(shuō)明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)，網(wǎng)頁(yè)更新需要懂得做網(wǎng)頁(yè)的人員，但企業(yè)大都沒(méi)有這種人才（雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁(yè)也并非難事）。一個(gè)辦法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽定合同時(shí)就訂下有關(guān)網(wǎng)頁(yè)更新服務(wù)的條款，不要因?yàn)楹贤泻雎粤诉@個(gè)問(wèn)題，等到需要更新時(shí)再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動(dòng)。
另外一個(gè)比較柔性的解決辦法就是，公司里訓(xùn)練一個(gè)編輯網(wǎng)頁(yè)的人員，學(xué)會(huì)使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個(gè)人要是能學(xué)會(huì)使用word，就應(yīng)該可以學(xué)會(huì)網(wǎng)頁(yè)編輯、FTP上傳文件。可以讓做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下，結(jié)合買(mǎi)書(shū)自學(xué)，并不難，學(xué)習(xí)者可以多掌握一門(mén)知識(shí)，也不會(huì)抗拒。因此，這個(gè)方法也是可以采用的。
網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息到郵件列表維護(hù)發(fā)送等，各方面都涉及到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁(yè)制作方法就可以解決的了，但這部分又至關(guān)重要，因此，對(duì)于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣有以下建議：重點(diǎn)項(xiàng)目外包，其它推廣工作自己內(nèi)部承擔(dān)。
重點(diǎn)項(xiàng)目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。國(guó)內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的業(yè)務(wù)開(kāi)展都力推制，可以在網(wǎng)站上找到它們?cè)诟鞯貐^(qū)的授權(quán)商，有時(shí)候，通過(guò)的價(jià)格比媒體網(wǎng)站自己的對(duì)外報(bào)價(jià)還低。但如果公司沒(méi)有這個(gè)預(yù)算，只好在GOOGLE上免費(fèi)登錄，只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會(huì)單獨(dú)考慮針對(duì)GOOGLE排名的網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化問(wèn)題，因此實(shí)際上要獲得好的排名還是很難。如果要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到費(fèi)用，而最重要的，還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上，目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個(gè)人行為而非公司行為，因?yàn)椤八阉饕鎯?yōu)化”并不是一個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個(gè)優(yōu)化高手并非易事。
其它推廣維護(hù)工作，主要就是尋找互換鏈接的對(duì)象、信息、Email營(yíng)銷(xiāo)推廣、回復(fù)客戶(hù)Email以及網(wǎng)站與用戶(hù)的互動(dòng)應(yīng)答等，大都需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但需要投入很多精力。對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)人員，需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容，并長(zhǎng)期學(xué)習(xí)新知，這群人屬于時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù)。
有的網(wǎng)站管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)略知一二，收到一些垃圾郵件推銷(xiāo)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件”，價(jià)格也不貴，聽(tīng)起來(lái)對(duì)網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。其實(shí)那些通過(guò)垃圾郵件宣傳的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件”已經(jīng)沒(méi)多少人相信了。那種指望幾封廉價(jià)的電子郵件就可以掘起一桶金來(lái)的想法對(duì)于需要腳踏實(shí)地開(kāi)展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)非常有害。
總之，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)沒(méi)有一勞永逸的事，也不能抱著要立桿見(jiàn)影的思想。但長(zhǎng)期來(lái)看，良好的運(yùn)營(yíng)維護(hù)是一定會(huì)產(chǎn)生好效果的，已經(jīng)有越來(lái)越多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)產(chǎn)生不小的作用。
摘要:在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)建立自己的網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋目標(biāo)客戶(hù)、尋找需要的產(chǎn)品,這逐將成為常態(tài)。企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶(hù)、合作伙伴提供信息服務(wù),并且借助互聯(lián)網(wǎng),敏銳的捕捉商機(jī)。電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳企業(yè)形象和文化、銷(xiāo)售企業(yè)商品的重要窗口,現(xiàn)已成為企業(yè)不可或缺的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。ASP+ACCESS是一種比較成熟的技術(shù),因此本項(xiàng)目用了經(jīng)典的B/S開(kāi)發(fā)架構(gòu),開(kāi)發(fā)語(yǔ)言為Asp。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)網(wǎng)站;數(shù)據(jù)庫(kù);B/S架構(gòu);ASP;Access2003
1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前提
1.1開(kāi)發(fā)背景
電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳企業(yè)形象和文化、銷(xiāo)售商品的重要窗口,現(xiàn)已成為企業(yè)不可缺少的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)電子商務(wù)這一新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)一個(gè)中小型電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)定購(gòu)、銷(xiāo)售和管理商品,以體現(xiàn)電子商務(wù)可以減少成本、傳播迅速、服務(wù)質(zhì)量高的優(yōu)點(diǎn)。
1.2課題開(kāi)發(fā)的目標(biāo)與期望
(1)幫助企業(yè)高效的宣傳企業(yè)形象、充分展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采、全面的產(chǎn)品宣傳等。(2)利用網(wǎng)絡(luò)快捷方便的優(yōu)勢(shì),迅速對(duì)進(jìn)行信息采集、分析、傳遞以及對(duì)公司新聞及時(shí)的報(bào)道。(3)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線供求系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)網(wǎng)上的供求信息的查詢(xún)、訂購(gòu)、交易、信息反饋等。
1.3ASP的簡(jiǎn)單介紹
ASP是微軟公司開(kāi)發(fā)的代替CGI腳本程序的一種應(yīng)用,它可以與數(shù)據(jù)庫(kù)和其它程序進(jìn)行交互,是一種簡(jiǎn)單、方便的編程工具。ASP是一種服務(wù)器端腳本編寫(xiě)環(huán)境,可以用來(lái)創(chuàng)建和運(yùn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)或Web應(yīng)用程序。
2網(wǎng)站功能需求分析
根據(jù)不同用戶(hù)的不同使用需求與權(quán)限,因此不同角色在系統(tǒng)中應(yīng)具有的功能也有不同。下面是企業(yè)網(wǎng)站中三個(gè)角色具有的功能。(1)網(wǎng)站管理員應(yīng)具有的功能:①產(chǎn)品信息管理,可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)、添加、修改、刪除等操作;②產(chǎn)品訂單管理,可對(duì)訂單進(jìn)行審核等相關(guān)操作;③企業(yè)新聞管理,可對(duì)企業(yè)新聞進(jìn)行添加、修改、刪除等操作;④留言板管理,可對(duì)用戶(hù)提交的信息進(jìn)行分類(lèi)、添加、刪除等操作。⑤會(huì)員信息管理,可對(duì)注冊(cè)會(huì)員信息進(jìn)行相應(yīng)管理;(2)網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)應(yīng)具有的功能。對(duì)于網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù),能進(jìn)行注冊(cè)用戶(hù)的登陸功能,并能瀏覽網(wǎng)頁(yè)信息,登陸后能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇、提交訂貨單等,在私密留言板上發(fā)表意見(jiàn)等。(3)網(wǎng)站非注冊(cè)用戶(hù)應(yīng)具有的功能。對(duì)于網(wǎng)站的非注冊(cè)用戶(hù),系統(tǒng)能提供其注冊(cè)的功能,并在為非注冊(cè)用戶(hù)的情況下也能瀏覽網(wǎng)站,并可以在公開(kāi)留言板上發(fā)表意見(jiàn)的功能。
3網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)
3.1網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)
本網(wǎng)站主要包括網(wǎng)站前臺(tái)、后臺(tái)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)三大部分組成。網(wǎng)站前臺(tái)包括首頁(yè)、中心介紹、產(chǎn)品銷(xiāo)售、項(xiàng)目承攬、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、常見(jiàn)問(wèn)題、客戶(hù)留言和會(huì)員中心8個(gè)功能欄目。
3.2網(wǎng)站功能模塊的概述
企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息以及對(duì)產(chǎn)品訂單的管理等。網(wǎng)站前臺(tái)中的各欄目主要功能如下:①首頁(yè):介紹公司的概況、企業(yè)文化和主要產(chǎn)品;②產(chǎn)品銷(xiāo)售:現(xiàn)在公司的產(chǎn)品介紹;③項(xiàng)目承攬:主要介紹公司目前承攬的主要項(xiàng)目;④營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò):展示公司目前的國(guó)內(nèi)外的主要營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);⑤會(huì)員中心:為網(wǎng)站會(huì)員提供資料修改,訂單查詢(xún),會(huì)員留言等功能;⑥常見(jiàn)問(wèn)題:對(duì)客戶(hù)的留言問(wèn)題定期給予解答;⑦客戶(hù)留言:非網(wǎng)站注冊(cè)客戶(hù)的留言。
3.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫(kù)表有管理員表、產(chǎn)品表、會(huì)員表、新聞表、人才招聘表、產(chǎn)品大類(lèi)表。
4網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計(jì)
4.1后臺(tái)管理系統(tǒng)模塊
(1)后臺(tái)主界面。本系統(tǒng)后臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)新聞、商品類(lèi)別的增加,修改和刪除;以及招聘信息、會(huì)員、管理員等信息的管理。(2)商品管理。進(jìn)入后臺(tái)首頁(yè)后點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄“產(chǎn)品管理”實(shí)現(xiàn)對(duì)商品類(lèi)別的增加,修改和刪除,還有對(duì)商品的修改,刪除和按類(lèi)別增加商品的操作。點(diǎn)擊“產(chǎn)品類(lèi)別”可以增加產(chǎn)品大類(lèi)和產(chǎn)品小類(lèi)以及對(duì)產(chǎn)品類(lèi)別的修改和刪除。(3)網(wǎng)站前臺(tái)主界面。主頁(yè)界面:本網(wǎng)站主界面為index.asp,它的功能是顯示公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品、項(xiàng)目承攬及公告中最新公告,并提供注冊(cè)用戶(hù)的登錄功能及新用戶(hù)注冊(cè)的鏈接;還提供產(chǎn)品搜索的功能?？蛻?hù)注冊(cè)與登錄:客戶(hù)注冊(cè)與登錄是中小型電子商務(wù)網(wǎng)站的一般功能。留言板的使用:留言板是為中小型電子商務(wù)網(wǎng)站提供一個(gè)公共的信息平臺(tái)。
4.2網(wǎng)站前臺(tái)主界面
主頁(yè)界面:本網(wǎng)站主界面為index.asp，它的功能是顯示公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品、項(xiàng)目承攬及公告中最新公告，并提供注冊(cè)用戶(hù)的登錄功能及新用戶(hù)注冊(cè)的鏈接；還提供產(chǎn)品搜索的功能?？蛻?hù)注冊(cè)與登錄：客戶(hù)注冊(cè)與登錄是中小型電子商務(wù)網(wǎng)站的一般功能。留言板的使用：留言板是為中小型電子商務(wù)網(wǎng)站提供一個(gè)公共的信息平臺(tái)。
5網(wǎng)站調(diào)試和使用說(shuō)明
應(yīng)用程序的調(diào)試對(duì)編程來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)十分重要的工作。當(dāng)程序有錯(cuò)誤時(shí),通過(guò)調(diào)試將問(wèn)題找出來(lái),加以解決,其應(yīng)用的步驟如下:(1)選擇要調(diào)試的對(duì)象或者文件,打開(kāi)對(duì)應(yīng)文件,代碼將顯示在Dreamwaver中,然后在Dreamwaver中進(jìn)行調(diào)試。(2)修改某段代碼后可一在瀏覽器中預(yù)覽結(jié)果,如果仍有問(wèn)題重復(fù)(1)。再次反復(fù)重復(fù)(1),(2)步驟,直到程序無(wú)錯(cuò)誤為止。
6結(jié)語(yǔ)
(1)運(yùn)用Access建立了商品的數(shù)據(jù)庫(kù),并在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立商品的類(lèi)別表,商品信息表和管理員賬戶(hù)表等,在商品表中記有詳細(xì)的商品信息。
(2)運(yùn)用IIS服務(wù)器,采用B/S結(jié)構(gòu),架構(gòu)網(wǎng)頁(yè)。實(shí)現(xiàn)了主頁(yè)的瀏覽功能,類(lèi)別頁(yè)面和商品信息頁(yè)面的超鏈接功能。
(3)運(yùn)用ASP語(yǔ)言技術(shù),建立了網(wǎng)頁(yè)與數(shù)據(jù)庫(kù)之間的動(dòng)態(tài)鏈接,實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)頁(yè)上顯示想要瀏覽的數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息。并且在管理頁(yè)面利用網(wǎng)頁(yè)操作實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中商品信息和商品類(lèi)別的增加,修改和刪除。
1追求有意義的訪問(wèn)量
1)專(zhuān)注于網(wǎng)站的核心內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該專(zhuān)注于企業(yè)本身、企業(yè)產(chǎn)品、品牌、渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)、成功案例等核心內(nèi)容，提高網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性及其對(duì)于目標(biāo)訪客的吸引力，從而令因偶然因素進(jìn)入的非目標(biāo)訪客感到無(wú)趣。企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)分散精力在與企業(yè)主業(yè)無(wú)關(guān)的信息上，如果企業(yè)是一家大型集團(tuán)并采取多角化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，則應(yīng)該為各項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元制作獨(dú)立網(wǎng)站或分站點(diǎn)，保證各個(gè)業(yè)務(wù)單元的網(wǎng)站精確面向和深入服務(wù)各自的目標(biāo)訪客。
2)利用定向投放的網(wǎng)絡(luò)廣告
直接獲得目標(biāo)訪客。比如谷歌、百度、搜狗、必應(yīng)等搜索引擎服務(wù)商均提供“關(guān)鍵詞匹配”廣告服務(wù)，即根據(jù)檢索者所使用的搜索關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果中匹配網(wǎng)絡(luò)廣告;主流搜索引擎服務(wù)商和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站通常也都提供在其廣告聯(lián)盟會(huì)員網(wǎng)站投放的定向廣告，其原理是根據(jù)會(huì)員網(wǎng)站的欄目和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容來(lái)展示較高相關(guān)性的網(wǎng)絡(luò)廣告;還有在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的相關(guān)欄目、高相關(guān)度的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站投放的定向廣告等等。企業(yè)可以利用多種形式的定向網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)直接吸引目標(biāo)訪客訪問(wèn)其網(wǎng)站。
3)利用身份認(rèn)證程序
在訪客希望使用企業(yè)網(wǎng)站的較高成本的服務(wù)或閱讀較高價(jià)值的信息時(shí)，啟用身份認(rèn)證程序從而過(guò)濾掉非目標(biāo)訪客，保證價(jià)值資源為企業(yè)的現(xiàn)有顧客、具有較高轉(zhuǎn)化可能性的潛在顧客所享用。身份認(rèn)證的內(nèi)容可以是:要求提供已經(jīng)注冊(cè)的用戶(hù)名和密碼、所持企業(yè)產(chǎn)品的序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)意向等等。
2兼顧價(jià)值描述與專(zhuān)業(yè)描述
企業(yè)網(wǎng)站在對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行描述時(shí)需要兼顧價(jià)值描述與專(zhuān)業(yè)描述:既要照顧到對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品并不是很熟悉的訪客，也要考慮到專(zhuān)業(yè)訪客對(duì)于產(chǎn)品性能參數(shù)全面了解的需要，這一點(diǎn)無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)還是大眾消費(fèi)品市場(chǎng)都是有意義的。目前，很多企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹頁(yè)面是以企業(yè)為中心，告知產(chǎn)品的參量;而不是以客戶(hù)為中心，展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，疏于強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么利益。從客戶(hù)的角度出發(fā)，可以從如下幾方面著手發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值:
1)關(guān)注具體和特殊的客戶(hù)需求
依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果或是牢靠的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該針對(duì)客戶(hù)的具體甚至特殊的需求擺出相應(yīng)的利益點(diǎn)。
2)節(jié)省金錢(qián)
其一是指企業(yè)產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品相比具有價(jià)格優(yōu)勢(shì);其二指企業(yè)產(chǎn)品一物多用能節(jié)省另購(gòu)它物的開(kāi)銷(xiāo)。企業(yè)可以渲染“節(jié)省金錢(qián)”這一直接的利益著眼點(diǎn)。
3)節(jié)約時(shí)間、精力
這是多數(shù)情形下都被消費(fèi)者重視的產(chǎn)品功效。
4)增加財(cái)富
強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品能在某些方面協(xié)助個(gè)人或公司開(kāi)源節(jié)流。
5)簡(jiǎn)單易用
易操作性是幾乎所有高科技產(chǎn)品和多數(shù)其它產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。
6)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
其實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)”的含義在生活中遠(yuǎn)比人們通常理解的要豐富得多，包括某些直觀的避免冒險(xiǎn)的產(chǎn)品如投資分析軟件、安全防護(hù)產(chǎn)品等，這方面的價(jià)值描述能使訪問(wèn)者充分感到企業(yè)產(chǎn)品的有用性。
7)充實(shí)生動(dòng)的數(shù)據(jù)
用通俗的數(shù)據(jù)說(shuō)話能讓訪問(wèn)者更覺(jué)可信。
3提供高效的站內(nèi)搜索
前面“追求有意義的訪問(wèn)量”和“兼顧價(jià)值描述與專(zhuān)業(yè)描述”的著眼點(diǎn)是企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該向誰(shuí)提供、提供什么內(nèi)容的問(wèn)題;“提供高效的站內(nèi)搜索”將要解決的問(wèn)題是訪客如何才能找到這些內(nèi)容。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站的信息含量很大很豐富的時(shí)候，提供一個(gè)高效的站內(nèi)搜索功能就更加有必要，能夠增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù)友好性、提高訪問(wèn)粘度。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站類(lèi)型、產(chǎn)品或服務(wù)種類(lèi)等的不同，站內(nèi)搜索的對(duì)象可以是文章內(nèi)容、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、經(jīng)銷(xiāo)商名址等等;搜索的形式可以是關(guān)鍵詞檢索、分類(lèi)目錄式檢索、復(fù)合式檢索等。我們以一個(gè)產(chǎn)品搜索案例來(lái)說(shuō)明高效站內(nèi)搜索的特征:消費(fèi)電子類(lèi)產(chǎn)品的站內(nèi)搜索，“電子連鎖店”在其網(wǎng)站里制作了其全部產(chǎn)品各自的推介頁(yè)面，其消費(fèi)電子產(chǎn)品的搜索界面見(jiàn)。其產(chǎn)品搜索兼顧了產(chǎn)品類(lèi)別、價(jià)位、品牌和產(chǎn)品特征，能夠適應(yīng)有各種需求的訪客的檢索要求，其檢索涵蓋面廣且分類(lèi)合理。其“按產(chǎn)品特征”搜索的關(guān)鍵詞容錯(cuò)能力較強(qiáng)，比如無(wú)論是輸入“8G”、“8GB”“8G內(nèi)存”、“8G存儲(chǔ)”，反饋的搜索結(jié)果均無(wú)遺漏相關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題。訪客搜索后呈現(xiàn)的結(jié)果頁(yè)面仍然包含以上搜索界面，以方便訪客進(jìn)一步或重新查找稱(chēng)心的產(chǎn)品。訪客點(diǎn)擊搜索結(jié)果頁(yè)面里的某項(xiàng)產(chǎn)品之后，直接進(jìn)入包含產(chǎn)品詳細(xì)信息的最終頁(yè)面，從網(wǎng)站首頁(yè)面開(kāi)始搜索到抵達(dá)產(chǎn)品最終頁(yè)面只有三層頁(yè)面、只經(jīng)過(guò)兩輪點(diǎn)擊。這樣的搜索界面簡(jiǎn)潔、便捷而又有個(gè)性化，能夠保證訪問(wèn)者迅速找到滿(mǎn)意的產(chǎn)品款式。
4設(shè)置FAQ
前面幾點(diǎn)已經(jīng)幫助企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)訪客找到了其所需的、有價(jià)值的網(wǎng)站內(nèi)容，那么，如果訪客有某些內(nèi)容有疑問(wèn)怎么辦?在聯(lián)系網(wǎng)站客服之前，或是在非工作時(shí)間里訪客可以先去瀏覽一下企業(yè)網(wǎng)站的FAQ欄目，有可能答案已經(jīng)在那里了。FAQ幫助企業(yè)節(jié)省服務(wù)資源，也便利了訪客在任何時(shí)間獲取現(xiàn)成的答案，一般來(lái)說(shuō)是企業(yè)網(wǎng)站必備的欄目。簡(jiǎn)單的FAQ匯總通常是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，上面按照被客戶(hù)問(wèn)及的頻率或是問(wèn)題的重要性對(duì)各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行排序，點(diǎn)擊問(wèn)題的鏈接則會(huì)在問(wèn)題下方顯示其答案，或是將頁(yè)面切換至問(wèn)題答案處;如果需要提交新問(wèn)題則需要向?qū)Ｓ米稍?xún)郵箱發(fā)信或是通過(guò)咨詢(xún)郵件平臺(tái)等來(lái)提交，如果問(wèn)題具有普遍性則會(huì)在被回答之后添加至匯總網(wǎng)頁(yè)中去。復(fù)雜的FAQ系統(tǒng)則往往是企業(yè)網(wǎng)站論壇體系的一個(gè)組成部分，它首先提供針對(duì)FAQ數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索，訪客因而可以首先自助搜索問(wèn)題及其答案;被整理進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題都具有相當(dāng)?shù)牡湫托?，其答案往往詳?xì)而有實(shí)用性，有時(shí)甚至圖文并茂;在檔問(wèn)題均設(shè)有統(tǒng)一的編號(hào)，便于迅速定位和被引用提及。如果找不到問(wèn)題或者其答案并不能令人滿(mǎn)意，則訪客有若干種獲取更好答案的主要途徑，比如立即在論壇上發(fā)表帖子提問(wèn)、發(fā)送普通郵件或站內(nèi)郵件給企業(yè)服務(wù)人員或是論壇的版主等、聯(lián)系在線客服等等。在這一FAQ系統(tǒng)中，回復(fù)訪客疑問(wèn)的不一定是企業(yè)的客服人員或技術(shù)人員，也有可能是由企業(yè)組織起來(lái)的企業(yè)產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者、具備相關(guān)素質(zhì)的消費(fèi)者或業(yè)內(nèi)人士，其團(tuán)結(jié)和激勵(lì)機(jī)制可以是FAQ系統(tǒng)的積分兌獎(jiǎng)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的特殊折扣、兼職津貼等等。
5建立網(wǎng)際信任
我們已經(jīng)向目標(biāo)訪客提供了有價(jià)值的內(nèi)容以及找到特定內(nèi)容的有效手段，也初步解答了訪客的各類(lèi)疑問(wèn)，現(xiàn)在的問(wèn)題是:如何才能讓訪客相信企業(yè)、相信網(wǎng)站上的內(nèi)容?一方面，互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了足不出戶(hù)即可了解、比較或者購(gòu)買(mǎi)自己所需商品的便利;另一方面，“瀏覽網(wǎng)頁(yè)”的方式又限制了消費(fèi)者之于商品的直觀性，企業(yè)的誠(chéng)信也不容易為訪客感知和接受。訪客對(duì)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的信任是該網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的前提?，F(xiàn)實(shí)生活中消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品之前一般都會(huì)確認(rèn)商品的質(zhì)量、品牌及銷(xiāo)售商的口碑、售后服務(wù)保障、商品配送等一系列問(wèn)題，并常常會(huì)向已購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的人士進(jìn)行咨詢(xún);對(duì)產(chǎn)品的了解、對(duì)賣(mài)方言行舉止的評(píng)價(jià)和信任程度，以及已購(gòu)買(mǎi)人士所提供的參考意見(jiàn)，都對(duì)消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策有著重要的影響。這些因素對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建立網(wǎng)際信任有什么啟示呢?怎樣才能建立起訪客對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的信任?以下幾點(diǎn)至關(guān)重要:
1)人性化企業(yè)網(wǎng)站
許多企業(yè)網(wǎng)站花費(fèi)大量版面介紹企業(yè)的實(shí)力、文化、榮譽(yù)、行業(yè)地位等等，力圖營(yíng)造一個(gè)強(qiáng)大的生意形象;有些網(wǎng)站在各個(gè)地方使用人稱(chēng)“我們”———“我們公司的宗旨”、“我們的目標(biāo)”、“我們的成績(jī)”等等，然而訪問(wèn)者卻在瀏覽過(guò)程中看不到一個(gè)具體實(shí)在的人。其實(shí)，企業(yè)網(wǎng)站可以利用一些時(shí)機(jī)或站點(diǎn)欄目公布某些員工的姓名(如英文名)、職責(zé)、工作聯(lián)系方式，甚至是簡(jiǎn)單的自我介紹，從而把企業(yè)的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出來(lái)。進(jìn)一步，如果機(jī)會(huì)合適，員工簡(jiǎn)介中可以附上員工們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里的經(jīng)歷、體會(huì)等方面的文章，甚至上傳員工照片。另外，敘述企業(yè)成長(zhǎng)歷程時(shí)可以提一下企業(yè)曾經(jīng)的小失誤，當(dāng)然更為重要的是企業(yè)對(duì)失誤積極快速的響應(yīng)和更正。這樣一來(lái)，企業(yè)網(wǎng)站的可信度和親和力都會(huì)大大提升。
2)提供相應(yīng)證據(jù)
在一些關(guān)乎購(gòu)買(mǎi)決策的重要方面，企業(yè)網(wǎng)站可以通過(guò)展示相關(guān)證據(jù)來(lái)努力獲得訪客的信任。這些方面可以是:關(guān)于產(chǎn)品性能和質(zhì)量的、關(guān)于物流交貨期的、關(guān)于售后服務(wù)的、關(guān)于渠道網(wǎng)絡(luò)的等等。比如，假設(shè)企業(yè)在網(wǎng)站上聲稱(chēng)其產(chǎn)品出口美國(guó)和西歐市場(chǎng)，則有必要同時(shí)把產(chǎn)品獲得的美國(guó)和西歐市場(chǎng)的認(rèn)證證書(shū)展示出來(lái)，如果內(nèi)容需要保密則可以以較低像素展示并告知訪客可以進(jìn)一步聯(lián)系企業(yè)以獲取證書(shū)細(xì)節(jié);如果企業(yè)聲稱(chēng)其物流交貨期短，則可以將企業(yè)較大的產(chǎn)能、倉(cāng)儲(chǔ)空間和與知名物流企業(yè)的合作展示出來(lái);如果企業(yè)聲稱(chēng)其售后服務(wù)周到和便捷，則可以將企業(yè)的售后服務(wù)政策和眾多的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息展示出來(lái)等等。
3)引入現(xiàn)有客戶(hù)評(píng)價(jià)
來(lái)自于第三方的、特別是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了和使用著企業(yè)產(chǎn)品的第三方的評(píng)價(jià)和推薦，能夠起到增強(qiáng)訪客信任的明顯作用。在B2B領(lǐng)域，客戶(hù)評(píng)價(jià)多以“客戶(hù)案例”來(lái)呈現(xiàn)，其形式一般是客戶(hù)方的主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人撰寫(xiě)的評(píng)價(jià)語(yǔ)錄或是推介文章，或是由企業(yè)所做的案例總結(jié);相關(guān)信息的公開(kāi)一般需要征得客戶(hù)的同意，最好可以同時(shí)提供該客戶(hù)的聯(lián)系方式，使“客戶(hù)評(píng)價(jià)”顯得更真實(shí)可信的同時(shí)，給潛在客戶(hù)以詢(xún)問(wèn)的機(jī)會(huì)。在B2C領(lǐng)域，客戶(hù)評(píng)價(jià)多以“已購(gòu)顧客評(píng)價(jià)”來(lái)呈現(xiàn)，比如在產(chǎn)品信息頁(yè)面包含已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品的用戶(hù)評(píng)價(jià);為了增強(qiáng)用戶(hù)評(píng)價(jià)的可信度和參考性，企業(yè)應(yīng)該允許合理的“中等評(píng)價(jià)”甚至是“差等評(píng)價(jià)”的存在，事實(shí)上刪除差評(píng)的行為會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)強(qiáng)烈的不滿(mǎn);為了減輕差評(píng)帶來(lái)的影響和處置不客觀的差評(píng)，企業(yè)可以允許對(duì)差評(píng)進(jìn)行回復(fù)，對(duì)因?yàn)橛脩?hù)本身原因造成的對(duì)于產(chǎn)品的誤解、損壞和其它不滿(mǎn)進(jìn)行合理的解釋。綜上所述，內(nèi)容第一基本設(shè)計(jì)原則從網(wǎng)站內(nèi)容方面保證了企業(yè)網(wǎng)站對(duì)目標(biāo)訪客的吸引力和訪問(wèn)粘度，從而為企業(yè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。
作者：姜德 李冬艷 單位：承德石油高等專(zhuān)科學(xué)校工業(yè)技術(shù)中心
摘要:主要圍企業(yè)網(wǎng)站為開(kāi)發(fā)主題,在頁(yè)面的布局時(shí)使用了最基本也是最必須的三個(gè)技能:HTML將元素進(jìn)行定義,CSS對(duì)展示的元素進(jìn)行定位,再通JavaScript以及jQuery實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的效果和交互。在進(jìn)行開(kāi)發(fā)前,需要對(duì)這些概念弄清楚,這樣在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中才會(huì)得心應(yīng)手。
關(guān)鍵詞:HTML5；網(wǎng)站；前端技術(shù)
計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異,HTML已經(jīng)經(jīng)歷了由HTML4向XHTML發(fā)展,到近幾年來(lái)的由HTML4到HTML5的發(fā)展歷程。HTML5因具有一些優(yōu)異的新功能,得到越來(lái)越多開(kāi)發(fā)人員的青睞?？梢哉f(shuō),HTML5就是Web的未來(lái),也是Web開(kāi)發(fā)者的新希望,所以作為專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)頁(yè)制作等相關(guān)人員有必要了解HTML5,以便在Web技術(shù)的發(fā)展潮流中立于不敗之地。
1、初識(shí)HTML5
HTML(HypertextMarkupLanguage,超文本標(biāo)記語(yǔ)言)是一種文本類(lèi)、解釋執(zhí)行的標(biāo)記語(yǔ)言,用于編寫(xiě)要通過(guò)WWW顯示的超文本文件。HTML是用于設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的主要語(yǔ)言。網(wǎng)頁(yè)中的文本、圖像、表格、超鏈接等內(nèi)容都是由HTML中的標(biāo)簽定義和組織的。HTML誕生于20世紀(jì)90年代,經(jīng)歷過(guò)HTML2.0,HTML4.0,之后推出修改版XHTML1.0,其中X代表擴(kuò)展。之后推出XHTML1.1和XHTML2,2014年HTML5標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范總要最終制定完成。
2、HTML5的優(yōu)勢(shì)
2.1解決了跨瀏覽器問(wèn)題
在HTML5之前,各種瀏覽器對(duì)HTML,JavaScript的支持都不統(tǒng)一,這樣就造成了同一個(gè)網(wǎng)頁(yè)在不同瀏覽器中的顯示效果不一樣,HTML5的目標(biāo)是分析各種瀏覽器所具有的功能,并以此制定一個(gè)通用規(guī)范,要求各個(gè)瀏覽器都能支持這個(gè)通用標(biāo)準(zhǔn)。支持HTML5的瀏覽器包括Firefox(火狐瀏覽器),IE9及其更高版本,Chrome(谷歌瀏覽器)、Safari、Opera等;國(guó)內(nèi)的瀏覽器(Maxthon),以及基于IE或Chormium所推出的360瀏覽器,搜狗瀏覽器,QQ瀏覽器,獵豹瀏覽器等同樣支持HTML5。
2.2增強(qiáng)了web應(yīng)用程序的功能
HTML5提供了前所未有的數(shù)據(jù)與應(yīng)用接入開(kāi)發(fā)接口,使外部應(yīng)用可以直接與瀏覽器內(nèi)部的數(shù)據(jù)直接連接,如視頻影音可直接與話筒及攝像頭相連。
3、基于HTML5的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
本文介紹一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作,通過(guò)對(duì)本網(wǎng)站的制作,可以讓讀者對(duì)HTML5+CSS網(wǎng)站制作過(guò)程有所了解。(1)網(wǎng)站規(guī)劃:網(wǎng)站規(guī)劃,即網(wǎng)站定位,主要是明確網(wǎng)站的類(lèi)型。經(jīng)過(guò)策劃,我們確定將創(chuàng)建的網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,主要用于宣傳企業(yè)形象,企業(yè)文化和產(chǎn)品。并為企業(yè)提供與用戶(hù)的在線交流。網(wǎng)站主要面對(duì)的用戶(hù)是單位。(2)網(wǎng)站素材收集:根據(jù)上面的策劃,在網(wǎng)站制作前,需要收集網(wǎng)站中需要用到的一些素材,如網(wǎng)站標(biāo)志(logo)。Flash廣告,公司簡(jiǎn)介,產(chǎn)品圖片及信息等資料。(3)網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃:網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃包括網(wǎng)頁(yè)版面布局和顏色規(guī)劃。為了讓盡可能多的瀏覽器能在一個(gè)窗口中完整的顯示網(wǎng)頁(yè),本網(wǎng)站將網(wǎng)頁(yè)寬度設(shè)定為800px,根據(jù)之前的網(wǎng)站規(guī)劃,可確定網(wǎng)站包括的欄目主要有首頁(yè),公司簡(jiǎn)介,新聞中心,產(chǎn)品展示,合作伙伴,網(wǎng)上訂購(gòu),人才招聘和聯(lián)系我們。網(wǎng)頁(yè)涉及的版塊主要包括logo,導(dǎo)航條,flash廣告,側(cè)邊欄,主內(nèi)容區(qū)和頁(yè)腳,頁(yè)面的總體效果如下圖所示通常在規(guī)劃網(wǎng)頁(yè)時(shí),會(huì)將網(wǎng)站logo、導(dǎo)航條和flash廣告作為頁(yè)面的頭部?jī)?nèi)容,這樣整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的結(jié)構(gòu)就分成四大板塊,分別是頭部,側(cè)邊欄,主體和頁(yè)腳。使用DIV+CSS布局頁(yè)面。接下來(lái)是顏色規(guī)劃。顏色規(guī)劃需要從兩個(gè)方面考慮,一是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,二是訪問(wèn)者。在網(wǎng)站規(guī)劃之中已知道,網(wǎng)站面向的用戶(hù)主要是一些單位,因而網(wǎng)站可以做到簡(jiǎn)潔、大方。為此,將網(wǎng)站的背景色調(diào)定位白色,前景主色調(diào)定為中灰色,對(duì)某些需強(qiáng)調(diào)或希望引起瀏覽者注意的地方則使用橙色,整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的眼神盡可能不超過(guò)三種。(4)網(wǎng)站目錄設(shè)計(jì):根據(jù)網(wǎng)站策劃,該網(wǎng)站的目錄可包括首頁(yè)index.htm,保存網(wǎng)站公共圖片的images目錄,保存樣式的CSS目錄,保存腳本文件的JS目錄,保存多媒體文件的media,以及針對(duì)導(dǎo)航欄目設(shè)置的一些目錄。(5)網(wǎng)頁(yè)制作:我們可以使用任何文本編輯工具制作網(wǎng)頁(yè),但為了提高網(wǎng)頁(yè)的制作效率,建議大家使用Dreamweaver這個(gè)可視化的網(wǎng)站管理和制作工具,使用Dreamweaver工具時(shí),首先使用它的“站點(diǎn)”菜單創(chuàng)建一個(gè)文本站點(diǎn),然后在這個(gè)站點(diǎn)中把第四步設(shè)計(jì)好的目錄一一創(chuàng)建好,最后就可以開(kāi)始制作網(wǎng)頁(yè)了。
4、HTML5前端技術(shù)使用心得
HTML5前端開(kāi)發(fā)是一個(gè)較新的職業(yè),它是在web2.0的熱潮下成熟起來(lái)的,要求開(kāi)發(fā)者掌握較綜合的技能,除了必要的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù),還要對(duì)可用性有一定的了解,而又對(duì)設(shè)計(jì)有一定要求。對(duì)于我們的學(xué)生來(lái)說(shuō),如果要在未來(lái)的就業(yè)中掌握主動(dòng)權(quán),必須有一門(mén)深厚功底的技術(shù)一定要掌握HTML+CSS技術(shù),javscript更是不能輕視,同時(shí),在學(xué)習(xí)技術(shù)的過(guò)程中,要不斷加強(qiáng)自己的項(xiàng)目處理經(jīng)驗(yàn),為自己積累成本。
作者：鄭華君 單位：建東職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式?jīng)Q定了企業(yè)網(wǎng)站的靈活性和功能性的有效發(fā)揮，文章以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為題，從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)的必要性、常見(jiàn)的建設(shè)模式和優(yōu)化建設(shè)意見(jiàn)等方面進(jìn)行了簡(jiǎn)要的探討。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；網(wǎng)站建設(shè)；模式；電子商務(wù)
1企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容和必要性分析
1.1企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)包括企業(yè)網(wǎng)站需求分析、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)網(wǎng)站后期維護(hù)、企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充以及網(wǎng)站模式功能更新等部分的內(nèi)容。其中企業(yè)網(wǎng)站需求分析和設(shè)計(jì)是非常重要的前期工作，其工作的質(zhì)量程度直接決定了網(wǎng)站的功能定位、建設(shè)目的、建設(shè)規(guī)范、建設(shè)成本等一些列重要問(wèn)題，而網(wǎng)站后期維護(hù)則是基于網(wǎng)站基本架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)和功能維護(hù)的一個(gè)階段，該階段貫穿于企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)行的始終，是企業(yè)網(wǎng)站穩(wěn)定性以及功能持續(xù)性的重要基礎(chǔ)；網(wǎng)站內(nèi)容填充則是在網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)上進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的充實(shí)的一個(gè)過(guò)程，是豐富網(wǎng)站功能內(nèi)涵的主要手段，該階段的有效性決定了網(wǎng)站功能的發(fā)揮；網(wǎng)站模式功能更新則是利用現(xiàn)有的技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)站大規(guī)模的升級(jí)換代的一個(gè)過(guò)程，是適應(yīng)技術(shù)手段優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)過(guò)程，相對(duì)而言該階段在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展過(guò)程中的作用相對(duì)簡(jiǎn)單。
1.2企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必要性分析
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是非常必要的，通常企業(yè)網(wǎng)站承載了企業(yè)形象展示、企業(yè)信息宣傳、業(yè)務(wù)電子化建設(shè)、企業(yè)客戶(hù)服務(wù)、拓展企業(yè)內(nèi)部信息交流的重要平臺(tái)功能。隨著技術(shù)手段的不斷發(fā)展以及企業(yè)網(wǎng)站功能的多元化擴(kuò)充，企業(yè)網(wǎng)站的功能從最初的信息逐漸向著運(yùn)營(yíng)模式的更新、企業(yè)電子化業(yè)務(wù)的拓新以及內(nèi)容建設(shè)高于技術(shù)建設(shè)等方向進(jìn)行發(fā)展。另外，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)接口豐富度、功能多元化等方面又有了新的方向?？傊?，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是依托于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，利用先進(jìn)的電子商務(wù)手段進(jìn)行企業(yè)管理和宣傳的重要手段，并且處于不斷更新和發(fā)展的過(guò)程中，是未來(lái)企業(yè)提升業(yè)務(wù)服務(wù)的重要領(lǐng)域。
2常見(jiàn)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式分析
2.1按照企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程分析
2.1.1個(gè)性化功能的網(wǎng)站建設(shè)。個(gè)性化功能的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是指專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一種模式，一般而言，這種模式的建站過(guò)程能夠較好地保障網(wǎng)站的功能性、人機(jī)交互性以及后期網(wǎng)站維護(hù)的便捷性、功能與平臺(tái)的靈活性能夠得到最大化的發(fā)揮，同時(shí)也有較好的安全性，但是其運(yùn)營(yíng)成本和建設(shè)費(fèi)用是較高的，是大中型企業(yè)常見(jiàn)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)采用的一種模式。2.1.2利用開(kāi)源框架或者是開(kāi)源項(xiàng)目進(jìn)行相對(duì)靈活的企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建。一些企業(yè)為了節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，往往將一些著名的開(kāi)源項(xiàng)目進(jìn)行“拿來(lái)”應(yīng)用，從而構(gòu)建自身的企業(yè)網(wǎng)站。這種模式的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式，系統(tǒng)的靈活性和功能的豐富程度完全依賴(lài)于開(kāi)源項(xiàng)目的靈活程度，隨著一些開(kāi)源技術(shù)的發(fā)展，在功能可定制方面以及功能“可拔插”方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)維護(hù)成本也相對(duì)較低，網(wǎng)站的編碼質(zhì)量以及安全性也有著一定的保障，總之也是中小企業(yè)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的常見(jiàn)模式。除此之外，還有一種完全低門(mén)檻、低技術(shù)要求的一種傻瓜式建站方法，即利用現(xiàn)有的平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，受到網(wǎng)站平臺(tái)限制、數(shù)據(jù)功能限制，其靈活性最差，是小微型企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)建站常常選擇的一種建設(shè)模式，不利于企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.2按照網(wǎng)站建設(shè)功能定位分析
受到企業(yè)網(wǎng)站功能定位和需求分析階段的設(shè)計(jì)要求，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)還可以從內(nèi)容方面進(jìn)行劃分，常見(jiàn)的劃分模式包括宣傳類(lèi)型、業(yè)務(wù)類(lèi)型以及綜合類(lèi)型三個(gè)方面。其中宣傳類(lèi)型的主要是對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、產(chǎn)品說(shuō)明、業(yè)務(wù)模式進(jìn)行介紹的一種模式，通常對(duì)于接口兼容性、用戶(hù)交互性方面的功能要求相對(duì)較低，但是用戶(hù)體驗(yàn)度方面以及網(wǎng)站的宣傳信息表達(dá)有效性方面要求則有著更高的標(biāo)準(zhǔn)；而業(yè)務(wù)類(lèi)型則是企業(yè)利用電子信息手段在企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)上進(jìn)行某一項(xiàng)（或者多項(xiàng)）企業(yè)業(yè)務(wù)的具體操作過(guò)程，該網(wǎng)站建設(shè)模式對(duì)于交互性、平臺(tái)兼容性要求相對(duì)較高，同時(shí)用戶(hù)體驗(yàn)度方面也有一定的要求，因此這種模式的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)復(fù)雜性相對(duì)較高，成本也較大；隨著技術(shù)手段的更新以及企業(yè)網(wǎng)站多元化的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站綜合類(lèi)型建設(shè)模式逐漸成為趨勢(shì)，這種企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式一方面突出了企業(yè)宣傳、信息表達(dá)的功能需求，同時(shí)對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站所承載的業(yè)務(wù)模式功能也有一定的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息表達(dá)和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的高度集中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的合理化選擇。
3優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意見(jiàn)
3.1應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)是網(wǎng)站功能定位、后期維護(hù)的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)具有非常重要的意義。文章建議企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)從技術(shù)應(yīng)用、功能設(shè)計(jì)、平臺(tái)兼容性以及網(wǎng)站升級(jí)設(shè)計(jì)方面進(jìn)行加強(qiáng)，技術(shù)應(yīng)用方面推薦使用常見(jiàn)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)，例如Javaweb建站技術(shù)、PHP建站技術(shù)等主流的技術(shù)應(yīng)用，利用相對(duì)成熟以及流行的開(kāi)發(fā)技術(shù)能夠在網(wǎng)站穩(wěn)定性技術(shù)安全性方面有較好的保障；而功能設(shè)計(jì)則是通過(guò)企業(yè)代表和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的高度協(xié)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站在功能性方面靈活性和豐富度方面的要求；平臺(tái)兼容性設(shè)計(jì)則是依據(jù)當(dāng)前移動(dòng)端、PC端、物聯(lián)網(wǎng)端等多元化的平臺(tái)應(yīng)用協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)在各個(gè)平臺(tái)顯示、功能體現(xiàn)方面的要求，網(wǎng)站升級(jí)設(shè)計(jì)方面則是根據(jù)用戶(hù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求進(jìn)行功能模塊或者是網(wǎng)站技術(shù)的更新等。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)于優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有非常重要的意義。
3.2提升企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充
一些企業(yè)網(wǎng)站從建站之初的內(nèi)容填充到后續(xù)內(nèi)容更新和維護(hù)工作缺乏，使得企業(yè)網(wǎng)站功能發(fā)揮的有效性大打折扣，甚至于“僵尸”網(wǎng)站（指不進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)的網(wǎng)站站點(diǎn)）現(xiàn)象也大量出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，這在如今信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的進(jìn)行是非常不適應(yīng)的。因此，搞好企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充，通過(guò)日常性和周期性的信息表述填充工作實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化發(fā)展是非常關(guān)鍵的，一方面企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)派專(zhuān)人進(jìn)行網(wǎng)站信息的更新，將最新的企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資料進(jìn)行不斷更新，另一方面對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品方面和用戶(hù)服務(wù)方面應(yīng)按照網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求進(jìn)行有效的填充和應(yīng)用，使得企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品能夠同步發(fā)展。如果說(shuō)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)信息平臺(tái)的“骨架”，那么在企業(yè)網(wǎng)站中進(jìn)行內(nèi)容填充則是不斷豐盈其“骨架”的一個(gè)過(guò)程，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建設(shè)具有非常重要的意義。
4結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)網(wǎng)站承載了企業(yè)資料宣傳、產(chǎn)品和服務(wù)介紹、電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用、用戶(hù)服務(wù)的升級(jí)換代等各種功能，為了有效發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的功能，文章從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的角度進(jìn)行了詳細(xì)的探討，首先文章簡(jiǎn)要的介紹了企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容，并對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性進(jìn)行了分析，其次介紹了企業(yè)網(wǎng)站常見(jiàn)的建設(shè)模式，最后根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展要求給出了優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的簡(jiǎn)單建議，為更好建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、發(fā)展企業(yè)網(wǎng)站提供參考意見(jiàn)。
作者：曾小亮 單位：江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院
摘要:在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)建立自己的網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋目標(biāo)客戶(hù)、尋找需要的產(chǎn)品,這逐將成為常態(tài)。企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶(hù)、合作伙伴提供信息服務(wù),并且借助互聯(lián)網(wǎng),敏銳的捕捉商機(jī)。電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳企業(yè)形象和文化、銷(xiāo)售企業(yè)商品的重要窗口,現(xiàn)已成為企業(yè)不可或缺的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。ASP+ACCESS是一種比較成熟的技術(shù),因此本項(xiàng)目用了經(jīng)典的B/S開(kāi)發(fā)架構(gòu),開(kāi)發(fā)語(yǔ)言為Asp。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)網(wǎng)站;數(shù)據(jù)庫(kù)
1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前提
1.1開(kāi)發(fā)背景
電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳企業(yè)形象和文化、銷(xiāo)售商品的重要窗口,現(xiàn)已成為企業(yè)不可缺少的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)電子商務(wù)這一新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)一個(gè)中小型電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)定購(gòu)、銷(xiāo)售和管理商品,以體現(xiàn)電子商務(wù)可以減少成本、傳播迅速、服務(wù)質(zhì)量高的優(yōu)點(diǎn)。
1.2課題開(kāi)發(fā)的目標(biāo)與期望
(1)幫助企業(yè)高效的宣傳企業(yè)形象、充分展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采、全面的產(chǎn)品宣傳等。(2)利用網(wǎng)絡(luò)快捷方便的優(yōu)勢(shì),迅速對(duì)進(jìn)行信息采集、分析、傳遞以及對(duì)公司新聞及時(shí)的報(bào)道。(3)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線供求系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)網(wǎng)上的供求信息的查詢(xún)、訂購(gòu)、交易、信息反饋等。
1.3ASP的簡(jiǎn)單介紹
ASP是微軟公司開(kāi)發(fā)的代替CGI腳本程序的一種應(yīng)用,它可以與數(shù)據(jù)庫(kù)和其它程序進(jìn)行交互,是一種簡(jiǎn)單、方便的編程工具。ASP是一種服務(wù)器端腳本編寫(xiě)環(huán)境,可以用來(lái)創(chuàng)建和運(yùn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)或Web應(yīng)用程序。
2網(wǎng)站功能需求分析
根據(jù)不同用戶(hù)的不同使用需求與權(quán)限,因此不同角色在系統(tǒng)中應(yīng)具有的功能也有不同。下面是企業(yè)網(wǎng)站中三個(gè)角色具有的功能。(1)網(wǎng)站管理員應(yīng)具有的功能:①產(chǎn)品信息管理,可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)、添加、修改、刪除等操作;②產(chǎn)品訂單管理,可對(duì)訂單進(jìn)行審核等相關(guān)操作;③企業(yè)新聞管理,可對(duì)企業(yè)新聞進(jìn)行添加、修改、刪除等操作;④留言板管理,可對(duì)用戶(hù)提交的信息進(jìn)行分類(lèi)、添加、刪除等操作。⑤會(huì)員信息管理,可對(duì)注冊(cè)會(huì)員信息進(jìn)行相應(yīng)管理;(2)網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)應(yīng)具有的功能。對(duì)于網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù),能進(jìn)行注冊(cè)用戶(hù)的登陸功能,并能瀏覽網(wǎng)頁(yè)信息,登陸后能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇、提交訂貨單等,在私密留言板上發(fā)表意見(jiàn)等。(3)網(wǎng)站非注冊(cè)用戶(hù)應(yīng)具有的功能。對(duì)于網(wǎng)站的非注冊(cè)用戶(hù),系統(tǒng)能提供其注冊(cè)的功能,并在為非注冊(cè)用戶(hù)的情況下也能瀏覽網(wǎng)站,并可以在公開(kāi)留言板上發(fā)表意見(jiàn)的功能。
3網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)
3.1網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)
本網(wǎng)站主要包括網(wǎng)站前臺(tái)、后臺(tái)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)三大部分組成。網(wǎng)站前臺(tái)包括首頁(yè)、中心介紹、產(chǎn)品銷(xiāo)售、項(xiàng)目承攬、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、常見(jiàn)問(wèn)題、客戶(hù)留言和會(huì)員中心8個(gè)功能欄目。
3.2網(wǎng)站功能模塊的概述
企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息以及對(duì)產(chǎn)品訂單的管理等。網(wǎng)站前臺(tái)中的各欄目主要功能如下:①首頁(yè):介紹公司的概況、企業(yè)文化和主要產(chǎn)品;②產(chǎn)品銷(xiāo)售:現(xiàn)在公司的產(chǎn)品介紹;③項(xiàng)目承攬:主要介紹公司目前承攬的主要項(xiàng)目;④營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò):展示公司目前的國(guó)內(nèi)外的主要營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);⑤會(huì)員中心:為網(wǎng)站會(huì)員提供資料修改,訂單查詢(xún),會(huì)員留言等功能;⑥常見(jiàn)問(wèn)題:對(duì)客戶(hù)的留言問(wèn)題定期給予解答;⑦客戶(hù)留言:非網(wǎng)站注冊(cè)客戶(hù)的留言。
3.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫(kù)表有管理員表、產(chǎn)品表、會(huì)員表、新聞表、人才招聘表、產(chǎn)品大類(lèi)表。
4網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計(jì)
4.1后臺(tái)管理系統(tǒng)模塊(1)后臺(tái)主界面。本系統(tǒng)后臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)新聞、商品類(lèi)別的增加,修改和刪除;以及招聘信息、會(huì)員、管理員等信息的管理。(2)商品管理。進(jìn)入后臺(tái)首頁(yè)后點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄“產(chǎn)品管理”實(shí)現(xiàn)對(duì)商品類(lèi)別的增加,修改和刪除,還有對(duì)商品的修改,刪除和按類(lèi)別增加商品的操作。點(diǎn)擊“產(chǎn)品類(lèi)別”可以增加產(chǎn)品大類(lèi)和產(chǎn)品小類(lèi)以及對(duì)產(chǎn)品類(lèi)別的修改和刪除。(3)網(wǎng)站前臺(tái)主界面。主頁(yè)界面:本網(wǎng)站主界面為index.asp,它的功能是顯示公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品、項(xiàng)目承攬及公告中最新公告,并提供注冊(cè)用戶(hù)的登錄功能及新用戶(hù)注冊(cè)的鏈接;還提供產(chǎn)品搜索的功能?？蛻?hù)注冊(cè)與登錄:客戶(hù)注冊(cè)與登錄是中小型電子商務(wù)網(wǎng)站的一般功能。留言板的使用:留言板是為中小型電子商務(wù)網(wǎng)站提供一個(gè)公共的信息平臺(tái)。
4.2網(wǎng)站前臺(tái)主界面
主頁(yè)界面:本網(wǎng)站主界面為index.asp，它的功能是顯示公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品、項(xiàng)目承攬及公告中最新公告，并提供注冊(cè)用戶(hù)的登錄功能及新用戶(hù)注冊(cè)的鏈接；還提供產(chǎn)品搜索的功能。客戶(hù)注冊(cè)與登錄：客戶(hù)注冊(cè)與登錄是中小型電子商務(wù)網(wǎng)站的一般功能。留言板的使用：留言板是為中小型電子商務(wù)網(wǎng)站提供一個(gè)公共的信息平臺(tái)。
5網(wǎng)站調(diào)試和使用說(shuō)明
應(yīng)用程序的調(diào)試對(duì)編程來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)十分重要的工作。當(dāng)程序有錯(cuò)誤時(shí),通過(guò)調(diào)試將問(wèn)題找出來(lái),加以解決,其應(yīng)用的步驟如下:(1)選擇要調(diào)試的對(duì)象或者文件,打開(kāi)對(duì)應(yīng)文件,代碼將顯示在Dreamwaver中,然后在Dreamwaver中進(jìn)行調(diào)試。(2)修改某段代碼后可一在瀏覽器中預(yù)覽結(jié)果,如果仍有問(wèn)題重復(fù)(1)。再次反復(fù)重復(fù)(1),(2)步驟,直到程序無(wú)錯(cuò)誤為止。
6結(jié)語(yǔ)
(1)運(yùn)用Access建立了商品的數(shù)據(jù)庫(kù),并在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立商品的類(lèi)別表,商品信息表和管理員賬戶(hù)表等,在商品表中記有詳細(xì)的商品信息。(2)運(yùn)用IIS服務(wù)器,采用B/S結(jié)構(gòu),架構(gòu)網(wǎng)頁(yè)。實(shí)現(xiàn)了主頁(yè)的瀏覽功能,類(lèi)別頁(yè)面和商品信息頁(yè)面的超鏈接功能。(3)運(yùn)用ASP語(yǔ)言技術(shù),建立了網(wǎng)頁(yè)與數(shù)據(jù)庫(kù)之間的動(dòng)態(tài)鏈接,實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)頁(yè)上顯示想要瀏覽的數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息。并且在管理頁(yè)面利用網(wǎng)頁(yè)操作實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中商品信息和商品類(lèi)別的增加,修改和刪除。
作者:劉校靜 張盈盈 李賽男 單位:北京中醫(yī)藥大學(xué)東方學(xué)院
人們上網(wǎng)遨游時(shí)，會(huì)不會(huì)順便去你家后院挖寶？信息科技（IT）安全專(zhuān)家說(shuō)，企業(yè)必須分清楚那些類(lèi)型的訊息可在自家網(wǎng)站上公布、哪些則不宜，因?yàn)槿羰谴中拇笠?，可能打開(kāi)潘多拉的盒子，讓劫持者、黑客和工業(yè)間諜有機(jī)可乘。以下是專(zhuān)家的建議。
揣摩竊賊的想法
明尼蘇達(dá)州DataSecuritySystems公司總裁SandySherizen建議，企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的守門(mén)員應(yīng)該「學(xué)習(xí)揣摩小偷的想法，揣測(cè)他們可能會(huì)想竊取什么資料，或搜集什么樣的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。公司網(wǎng)站上貼出的零星數(shù)據(jù)乍看下可能無(wú)關(guān)緊要，但一旦拼湊起來(lái)，揭露出的公司內(nèi)部訊息、策略聯(lián)盟關(guān)系和客戶(hù)數(shù)據(jù)，可能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象。
Sherizen說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站不該只交給網(wǎng)站維護(hù)員和公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。在貼出任何訊息前，IT安全人員應(yīng)先從安全性的觀點(diǎn)把內(nèi)容檢視一番，畢竟他們的職責(zé)是隨時(shí)留意技術(shù)弱點(diǎn)，設(shè)法防止黑客入侵。換句話說(shuō)，他們已受過(guò)從竊賊角度思考的訓(xùn)練。
提防下游把關(guān)責(zé)任
當(dāng)今執(zhí)行的各種新法規(guī)都要求企業(yè)善盡責(zé)任。因此，Sherizen警告，疏于維護(hù)網(wǎng)站的安全，可能讓自己背負(fù)下游的法律責(zé)任。若你公司的信息系統(tǒng)已和供應(yīng)鏈商業(yè)伙伴的系統(tǒng)密切結(jié)合，或你透過(guò)自家網(wǎng)站搜集客戶(hù)的資料，更要當(dāng)心。
他舉一個(gè)法律個(gè)案為例。某人在甲公司的網(wǎng)站東張西望，因?yàn)榉阑饓Ψ雷o(hù)不足，竟摸索出一條旁門(mén)左道，可經(jīng)由該網(wǎng)站闖入乙公司的信息系統(tǒng)，進(jìn)而大肆破壞。盡管實(shí)際執(zhí)行入侵動(dòng)作的是第三者（一個(gè)名下沒(méi)什么財(cái)產(chǎn)的青少年黑客），但乙公司后來(lái)控告甲公司的求償官司仍獲判勝訴。
遵行最低權(quán)限原則
賓州匹茲堡RedSiren公司產(chǎn)品策略副總裁NickBrigman建議，在網(wǎng)站上公布數(shù)據(jù)，要遵行「最低權(quán)限規(guī)則（ruleofleast-privilege）。這位IT安全管理主管提醒：「只貼出要執(zhí)行某種功能絕不能少的數(shù)據(jù)。他說(shuō)，要訂出這樣的規(guī)則，首先必須確定企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)和用途何在。他解釋?zhuān)骸溉裟繕?biāo)是吸引潛在顧客，把他們導(dǎo)向銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，那么就不必把公司的資料巨細(xì)靡遺貼在網(wǎng)站上。提供太詳盡的信息，可能泄露公司的運(yùn)作細(xì)節(jié)。
RedSiren提供客戶(hù)一種服務(wù)，稱(chēng)為「公共信息偵察，也就是到因特網(wǎng)上搜索任何找得到的、與客戶(hù)有關(guān)的公開(kāi)訊息。「我們常常發(fā)現(xiàn)，只要挖掘的時(shí)間夠久，什么數(shù)據(jù)都找得著，Brigman說(shuō)。他甚至尋獲客戶(hù)僅供內(nèi)部參考的網(wǎng)頁(yè)，只因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)被不經(jīng)意地上載。即使企業(yè)網(wǎng)站未提供這些網(wǎng)頁(yè)的連結(jié)，但Google等搜尋引擎公司如今已設(shè)計(jì)出聰明絕頂?shù)乃饕绦颍馨堰@些數(shù)據(jù)給找出來(lái)，晾在網(wǎng)絡(luò)上供全世界檢視。
Brigman堅(jiān)稱(chēng)，即使你認(rèn)為已做好充分的安全防護(hù)，只給少數(shù)人士有限度的存取權(quán)限，也絕不該把某些內(nèi)容張貼在全球信息網(wǎng)上。這些「企業(yè)的傳家之寶包括諸如策略計(jì)劃、未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以及與商業(yè)伙伴協(xié)商有關(guān)的任何信息。
維吉尼亞州Anteon公司HomelandSecurity公司經(jīng)理RayDonahue強(qiáng)調(diào)，在檢查自家網(wǎng)站的同時(shí)，也要以批評(píng)的眼光檢視主要供貨商的網(wǎng)站，了解他們?cè)趺疵枋瞿愕墓?。?duì)你的商業(yè)伙伴而言，宣布新的策略聯(lián)盟可能是極佳的廣告宣傳，但那些訊息也許也會(huì)對(duì)全世界宣告你公司用的是哪一種軟件系統(tǒng)，或哪一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備──不啻是引狼入室，把邀請(qǐng)函發(fā)給樂(lè)于探知你系統(tǒng)弱點(diǎn)何在的黑客。
費(fèi)城律師事務(wù)所Caesar,Rivise,Bernstein,Cohen&Pokotilow,Ltd.的智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)律師兼合伙人BarryStein則提醒，網(wǎng)站內(nèi)容若不嚴(yán)加把關(guān)，可能導(dǎo)致法律后果和銷(xiāo)售額損失。小心翼翼避免商業(yè)機(jī)密和專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)外泄時(shí)，也不要忘了維護(hù)專(zhuān)利權(quán)?；谝蛱鼐W(wǎng)全球無(wú)疆界的特性，「讓原本可申請(qǐng)專(zhuān)利的發(fā)明細(xì)節(jié)曝光，若是數(shù)據(jù)外泄之前未申請(qǐng)到專(zhuān)利，可能造成公司喪失海外的專(zhuān)利權(quán)，他說(shuō)。
電子郵件住址避免指名道姓
企業(yè)網(wǎng)站上貼出的訊息中，最常見(jiàn)也最危險(xiǎn)的一種，就是「詳情請(qǐng)洽某某人的電子郵件住址。NickBrigman警告：「在網(wǎng)站上直接使用電子郵件姓名，是你必須防范的漏洞之一。濫發(fā)郵件者常常從網(wǎng)站上搜集這些姓名，并以大量訊息疲勞轟炸這些電郵住址。惡意的黑客也可能擷取這些名字，用來(lái)偽造電子郵件，或把蠕蟲(chóng)和病毒傳給不知情的收信人，讓他們誤以為是貴公司主管發(fā)的訊息。
Brigman建議，避開(kāi)這種潛在危險(xiǎn)的一種辦法，是以網(wǎng)絡(luò)表格作為透過(guò)網(wǎng)站連絡(luò)的管道，而不是讓外人傳來(lái)的連絡(luò)函直通公司內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)。
RayDonahue另建議檢驗(yàn)公司網(wǎng)站上公告的其它連絡(luò)點(diǎn)。若你公布一個(gè)供潛在顧客打電話查詢(xún)的專(zhuān)線號(hào)碼，就必須確定接電話的人員已被充分告知可對(duì)外提供哪些信息。來(lái)電查詢(xún)者也許想破壞你的公司、搶客戶(hù)，或從事其它不勝枚舉的卑鄙活動(dòng)。時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎就能提高警覺(jué)。
避免透露公司使用的基礎(chǔ)設(shè)施
紐約市IT咨詢(xún)公司SBI的科技長(zhǎng)RayVelez說(shuō)：「有些公司公布出標(biāo)明應(yīng)用服務(wù)器類(lèi)型的URL（全球資源尋址器），或系統(tǒng)供貨商，這是一大錯(cuò)誤。比方說(shuō)，舊版SunOne應(yīng)用服務(wù)器的URL里包含一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的目錄，稱(chēng)為NASAPP，Velez建議移除那個(gè)目錄。
NickBrigman指出網(wǎng)站設(shè)計(jì)師可能犯的另一種常見(jiàn)錯(cuò)誤：從公司網(wǎng)絡(luò)擷取一個(gè)商標(biāo)圖案或檔案，然后把它貼在網(wǎng)頁(yè)上。「這個(gè)數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)泄露數(shù)據(jù)取得途徑的線索──文件名稱(chēng)、系統(tǒng)名稱(chēng)甚至檔案結(jié)構(gòu)。提供那些信息，就等于把搜尋數(shù)據(jù)的工具交給外人，他說(shuō)：「如蜘蛛結(jié)網(wǎng)一般，他們把數(shù)據(jù)組織起來(lái)，就能探知足夠的訊息，進(jìn)入下一層關(guān)卡，進(jìn)而取得更多信息。
從html/asp/jsp/php原始檔中刪除技術(shù)評(píng)論
RayVelez說(shuō)，程序開(kāi)發(fā)者的評(píng)論也可能泄露你正在使用的技術(shù)類(lèi)型，及其破解之道。這些評(píng)論可能在最終使用者的瀏覽器顯現(xiàn)出來(lái)?！盖杏洠琕elez再叮嚀一句：「黑客常閱讀訊息留言板和貼文，很清楚最新的安全更新程序是用來(lái)修補(bǔ)什么漏洞。這是個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樵S多企業(yè)或個(gè)人并未安裝最新版本的修補(bǔ)程序。所以，這些[開(kāi)發(fā)者]評(píng)論可被當(dāng)作破解某網(wǎng)站的指南。
避免顯示因技術(shù)問(wèn)題產(chǎn)生的錯(cuò)誤訊息
Velez指出，這類(lèi)錯(cuò)誤訊息會(huì)暴露出你程序代碼的弱點(diǎn)，且讓基本架構(gòu)技術(shù)的相關(guān)訊息外泄。拿掉404狀態(tài)碼和其它40x錯(cuò)誤訊息，改用使用者更容易了解、而且不透露基本技術(shù)訊息的錯(cuò)誤訊息頁(yè)。
使用數(shù)字權(quán)管理以保護(hù)智能財(cái)產(chǎn)權(quán)
Velez建議，以密碼保護(hù)你不想讓網(wǎng)站訪客任意重復(fù)使用的數(shù)據(jù)。安全控制不足，是網(wǎng)站一大常見(jiàn)的破綻。
使用無(wú)法修改的文/圖張貼格式
俄勒岡州波特蘭市SwiftView公司的產(chǎn)品經(jīng)理GlennWidener另外提到，你把數(shù)據(jù)張貼在公司網(wǎng)站上的方式，也可能留下安全漏洞。不論是文字或圖形文件，若以原始的規(guī)格（如Word、Visio、AutoCAD等等）儲(chǔ)存，難保不會(huì)遭到竄改。即使是可攜式文件格式（PDF）檔案，任何人用AdobeAcrobat軟件都能加以修改。
發(fā)展防竄改的安全措施可能既復(fù)雜又費(fèi)時(shí)。他推薦使用根本無(wú)法修改的通用格式，像是PCL、HPGL、TIFF和JPG這類(lèi)。打印格式(如PCL和HPGL)具有一些勝過(guò)bitmap格式的優(yōu)點(diǎn)：檔案較小、即使壓縮也可檢視，而且本文可供搜尋、索引和選取。
Widener說(shuō)明：「就PCL而言，企業(yè)可允許商業(yè)伙伴從一份商業(yè)計(jì)劃中抽取一段文字，但那些數(shù)據(jù)無(wú)法更改。企業(yè)只要把欲擇取的那些頁(yè)輸出、設(shè)定成共享檔案，然后傳送該檔案，商業(yè)伙伴即可用各式各樣的瀏覽器，例如SwiftView的瀏覽器，來(lái)檢視、選擇和打印內(nèi)文。
Widener指出，PCL在金融界使用甚廣，例如抵押貨款銀行就因?yàn)闈撛诘陌踩钥紤]，而使用PCL格式來(lái)傳送結(jié)清的文件。
培養(yǎng)員工的安全意識(shí)
「這是我們從客戶(hù)那里聽(tīng)來(lái)的一個(gè)觀念，現(xiàn)在我們把它運(yùn)用在自己的營(yíng)銷(xiāo)文宣上，NickBrigman說(shuō)：「在后911時(shí)代，你必須養(yǎng)成居安思危的意識(shí)。別漫不經(jīng)心把數(shù)據(jù)往網(wǎng)站上丟，而未嚴(yán)加檢視這些信息可能會(huì)被人怎么利用。而且，切莫以為既然數(shù)據(jù)未直接擺在網(wǎng)站上，別人就無(wú)從取得。他強(qiáng)調(diào)：「網(wǎng)站可能是取得那個(gè)數(shù)據(jù)的一個(gè)途徑。所以，事前的檢查非常重要。如果公司內(nèi)部IT小組的安全防護(hù)專(zhuān)業(yè)不足，宜聘請(qǐng)能勝任此任務(wù)的第三者。新晨
一、當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題
近年來(lái)，企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中投入了一定的人力財(cái)力，大部分企業(yè)在市場(chǎng)上找一些做網(wǎng)站的公司或者自己企業(yè)內(nèi)部非專(zhuān)業(yè)人士做出個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站頁(yè)面，結(jié)果都是收效甚微，導(dǎo)致企業(yè)慢慢對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)失去了信心。最主要的問(wèn)題就是網(wǎng)站設(shè)計(jì)沒(méi)有結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念，而是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的堆砌。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃。網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要手段，規(guī)劃是一個(gè)很重要的步驟。大部分企業(yè)沒(méi)有規(guī)劃策略，或者與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略脫節(jié)，僅僅實(shí)現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的堆砌。
2.企業(yè)網(wǎng)站的定位。很多企業(yè)不知道自己要在網(wǎng)站上表現(xiàn)什么內(nèi)容，往往是由網(wǎng)站制作的公司進(jìn)行資料的篩選，而網(wǎng)站制作的公司在對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)策劃幾乎一無(wú)所知的情況只能按標(biāo)準(zhǔn)化格式來(lái)運(yùn)作，不能體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)內(nèi)容。定位幾乎都是產(chǎn)品展示，基本很少包含客戶(hù)引導(dǎo)性信息，互動(dòng)形式單一，網(wǎng)站更新速度緩慢，網(wǎng)站瀏覽者不能通過(guò)網(wǎng)站了解企業(yè)的豐富信息。
3.企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。企業(yè)網(wǎng)站大部分采用通用模板設(shè)計(jì)制作，色調(diào)大眾化，顏色搭配簡(jiǎn)單但不一定適合企業(yè)的風(fēng)格，企業(yè)網(wǎng)站為了宣傳企業(yè)形象，大眾化的采用Flash動(dòng)畫(huà)，而專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員的花費(fèi)很高，企業(yè)往往進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿抄襲式的動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)，與企業(yè)形象相差很遠(yuǎn)。而且網(wǎng)站首頁(yè)的這種動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)在實(shí)用性上來(lái)講不是很合理。
4.企業(yè)網(wǎng)站的推廣。企業(yè)網(wǎng)站基本不做什么推廣，號(hào)稱(chēng)做了推廣的，也不外乎是在幾個(gè)大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站花不少錢(qián)做了廣告，或者是搜索引擎的關(guān)鍵字推廣服務(wù)。花錢(qián)不少，收效甚微。
5.企業(yè)網(wǎng)站的管理。大多數(shù)網(wǎng)站幾乎無(wú)管理，長(zhǎng)時(shí)間不更新的企業(yè)網(wǎng)站占很大部分的比例。
二、合理進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。
1.企業(yè)網(wǎng)站要有一個(gè)明確的定位，是針對(duì)最終用戶(hù)，還是針對(duì)企業(yè)的商，還是針對(duì)內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁(yè)面。針對(duì)的對(duì)象不同，就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。比如，針對(duì)最終客戶(hù)，要給的是產(chǎn)品的詳細(xì)的介紹，公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對(duì)應(yīng)介紹，以及更多的產(chǎn)品的促銷(xiāo)的信息，企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)交流的及時(shí)性和簡(jiǎn)便性；針對(duì)商的頁(yè)面，就要強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)品的長(zhǎng)期可經(jīng)營(yíng)性，系列產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，品牌的價(jià)值，以及合作伙伴的詳細(xì)分類(lèi)介紹及各級(jí)別享受產(chǎn)品折扣情況；針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理的頁(yè)面就要簡(jiǎn)潔明了，易用，而且路徑要相對(duì)隱蔽。
現(xiàn)在的情況是，企業(yè)的網(wǎng)站往往不知道自己的網(wǎng)站的首頁(yè)面應(yīng)該擱放什么樣的內(nèi)容，自己網(wǎng)站的合理架構(gòu)應(yīng)該是個(gè)什么樣子，只是由于“引領(lǐng)式的消費(fèi)”，隨波逐流放上了自己的企業(yè)網(wǎng)站。缺乏對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重要性的認(rèn)識(shí)。
所以，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)講，只能是一步一步的按企業(yè)需求和市場(chǎng)需求的階段來(lái)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)的市場(chǎng)化。對(duì)于國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)或者更為簡(jiǎn)單一些的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的籌碼，可以簡(jiǎn)單有效的實(shí)現(xiàn)自己產(chǎn)品的全國(guó)銷(xiāo)售及全球銷(xiāo)售，但不可急于求成，急功近利，應(yīng)該有目標(biāo)有計(jì)劃的實(shí)施企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目。
從簡(jiǎn)單的企業(yè)產(chǎn)品的介紹，企業(yè)品牌的推廣的簡(jiǎn)單的推廣型的企業(yè)站點(diǎn)，發(fā)展成為與客戶(hù)互動(dòng)交流的企業(yè)自己的B2C的電子商務(wù)的平臺(tái)，這是與時(shí)俱進(jìn)的，不是一蹴而就的。
2.有了好的規(guī)劃，還要有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員來(lái)實(shí)施細(xì)節(jié)的技術(shù)問(wèn)題，而這一點(diǎn)尤為重要。就好像一個(gè)熟讀兵書(shū)戰(zhàn)冊(cè)的人，卻沒(méi)有帶兵打過(guò)仗一樣，好的鉆石更重要的在于它的切工。
企業(yè)首頁(yè)的動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)，對(duì)于企業(yè)的品牌推廣和形象推廣是很有必要和作用的，所以，在企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳和形象推廣的時(shí)期內(nèi)，在網(wǎng)站的首頁(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)畫(huà)的效果是一個(gè)不錯(cuò)的選擇；假如企業(yè)目前的重點(diǎn)不是進(jìn)行形象推廣，而是產(chǎn)品推廣和渠道推廣，那么企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)便會(huì)造成一些訪問(wèn)緩慢，且達(dá)不到效果的后果，就像再好的藥也要對(duì)癥才能體現(xiàn)出它的價(jià)值所在是一樣的。所以，手段是一樣的手段，只不過(guò)大家排列組合的方式不同，就顯示了不同的功力而已。
企業(yè)網(wǎng)站顏色的選擇，也要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，企業(yè)文化特色，選擇不同的色調(diào)來(lái)體現(xiàn)。這不僅需要專(zhuān)業(yè)的眼光，更需要專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行調(diào)色的工作。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展來(lái)看，更多的是選擇傳統(tǒng)的廣告公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的企業(yè)推廣宣傳的設(shè)計(jì)工作，那么企業(yè)網(wǎng)站仍然要跟企業(yè)主題推廣相結(jié)合且相互促進(jìn)。
3.企業(yè)網(wǎng)站的推廣不是花越多錢(qián)越好，更不是花越少錢(qián)越妙。推廣工作本身就是一個(gè)合理利用現(xiàn)行的各種推廣方式，針對(duì)于企業(yè)的當(dāng)前發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行各種宣傳方式合理搭配的技巧性的設(shè)計(jì)，推廣工作本身看的就是投入合理的資金達(dá)到推廣的最大化效果。而這些，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的投入產(chǎn)出比能夠解釋清楚的事。
4.企業(yè)網(wǎng)站的管理要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)的調(diào)整網(wǎng)站的內(nèi)容，推出一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)推廣推廣主題，內(nèi)容保持更新。不能夠千年不變，要根據(jù)客戶(hù)的認(rèn)可程度等可分析項(xiàng)，逐步完善整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容框架和服務(wù)框架。
三、總結(jié)
企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)很重要的地位，不是簡(jiǎn)單請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站制作專(zhuān)家來(lái)做一個(gè)美輪美奐的效果，也不是請(qǐng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)者做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的理念推廣，而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況，進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)以及及時(shí)的更新維護(hù)，才會(huì)使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中起到最大的作用，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
前言：
企業(yè)需不需要網(wǎng)站？幾乎所有有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家都會(huì)毫不猶豫地說(shuō)：當(dāng)然需要！但一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是，許多企業(yè)僅僅停留在"有網(wǎng)站"的階段，他們并沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)界面粗糙、內(nèi)容單
一、流程混亂、安全性差的網(wǎng)站，其實(shí)給訪問(wèn)者留下了極差的感覺(jué)，嚴(yán)重破壞了企業(yè)的形象。
怎么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算成功？時(shí)代財(cái)富顧問(wèn)公司在為眾多企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過(guò)程中，總結(jié)出了一套完整的、有較高參考價(jià)值的《企業(yè)網(wǎng)站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，期望以此引起企業(yè)界對(duì)自身網(wǎng)站的重視，使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)宣傳、管理、營(yíng)銷(xiāo)的有效工具。
企業(yè)網(wǎng)站定義：主要為了外界了解企業(yè)自身、樹(shù)立良好企業(yè)形象、并適當(dāng)提供一定服務(wù)的網(wǎng)站。根據(jù)行業(yè)特性的差別，以及企業(yè)的建站目的和主要目標(biāo)群體的不同，大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為：
基本信息型：主要面向客戶(hù)、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹(shù)立企業(yè)形象為主；也可以適當(dāng)提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識(shí)信息。這種類(lèi)型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的"WEBCatalog"。
電子商務(wù)型：主要面向供應(yīng)商、客戶(hù)或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主；這樣的網(wǎng)站可以說(shuō)是正處于電子商務(wù)化的一個(gè)中間階段，由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級(jí)的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級(jí)的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類(lèi)型可以形象的稱(chēng)為"網(wǎng)上XX企業(yè)"。例如，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
多媒體廣告型：主要面向客戶(hù)或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品（服務(wù)）為主。這種類(lèi)型無(wú)論從目的上還是實(shí)際表現(xiàn)手法上相對(duì)于普通網(wǎng)站而言更像一個(gè)平面廣告或者電視廣告，因此用"多媒體廣告"來(lái)稱(chēng)呼這種類(lèi)型的網(wǎng)站更貼切一點(diǎn)。
在實(shí)際應(yīng)用中，很多網(wǎng)站往往不能簡(jiǎn)單的歸為某一種類(lèi)型，無(wú)論是建站目的還是表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類(lèi)型；對(duì)于這種企業(yè)網(wǎng)站，可以按上述類(lèi)型的區(qū)別劃分為不同的部分，每一個(gè)部分都基本上可以認(rèn)為是一個(gè)較為完整的網(wǎng)站類(lèi)型。注意：由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性，在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務(wù)提供商的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站第一原則：目的性Intension必須有明確合理的建站目的和目標(biāo)群體
任何一個(gè)網(wǎng)站，必須首先具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類(lèi)型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設(shè)計(jì)等各個(gè)方面都受到目的性的直接影響，因此目的性是一切原則的基礎(chǔ)。
建站的目的應(yīng)該是經(jīng)過(guò)成熟考慮的，包含幾大要素：
目的應(yīng)該是定義明確的，而不是籠統(tǒng)的說(shuō)要做一個(gè)平臺(tái)、要搞電子商務(wù)，應(yīng)該清楚主要希望誰(shuí)來(lái)瀏覽，具體要做到哪些內(nèi)容，提供怎樣的服務(wù)，達(dá)到什么效果。
在當(dāng)前的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)以及整個(gè)外部環(huán)境等因素盲目制訂目標(biāo)，尤其是對(duì)外部環(huán)境的考量通常容易被忽略，結(jié)果只能成為美好的一相情愿。
如果目標(biāo)比較龐大，應(yīng)該充分考慮各部分的輕重關(guān)系和實(shí)現(xiàn)的難易度，想要一步登天的做法通常會(huì)導(dǎo)致投入過(guò)大且缺少頭緒，不如分清主次循序漸進(jìn)。
在充分考慮了目的和目標(biāo)群體的特點(diǎn)以后，再來(lái)選擇建站類(lèi)型，并相應(yīng)的安排適當(dāng)?shù)男畔?nèi)容和功能服務(wù)。顯然如果目標(biāo)群體的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，建立電子商務(wù)型的網(wǎng)站就是個(gè)失誤。在信息內(nèi)容和功能服務(wù)的安排上，還應(yīng)該避免大而全的十全大補(bǔ)丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見(jiàn)錯(cuò)誤。
企業(yè)網(wǎng)站第二原則：專(zhuān)業(yè)性Specialization信息內(nèi)容應(yīng)該充分展現(xiàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性
對(duì)外介紹企業(yè)自身，最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)和實(shí)力，從而創(chuàng)造更多的商機(jī)。在這里包括：
應(yīng)該完整無(wú)誤的表述了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（產(chǎn)品、服務(wù)）及主次關(guān)系
應(yīng)該齊備的介紹企業(yè)的地址、性質(zhì)、聯(lián)系方式
提供企業(yè)的年度報(bào)表將有助于瀏覽者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、方針和實(shí)力
如果是上市企業(yè)，提供企業(yè)的股票市值或者到專(zhuān)門(mén)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業(yè)的實(shí)力
如果提供行業(yè)內(nèi)的信息服務(wù)，則這些信息服務(wù)應(yīng)具備以下特性：
全面性：對(duì)所在行業(yè)的相關(guān)知識(shí)、信息的涵蓋范圍應(yīng)該全面，盡管內(nèi)容本身不必做得百分百全面
專(zhuān)業(yè)性：所提供的信息應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)的、有說(shuō)服力的
時(shí)效性：所提供的信息必須至少是沒(méi)有失效的，這保證了信息是有用的
獨(dú)創(chuàng)性：具有原創(chuàng)性、獨(dú)創(chuàng)性的內(nèi)容更能引起得到重視和認(rèn)可，有助于提升瀏覽者對(duì)企業(yè)本身的印象
所提供的信息是容易檢索的
如果企業(yè)的客戶(hù)、潛在客戶(hù)包含不同語(yǔ)系的，應(yīng)該提供相應(yīng)的語(yǔ)言版本，至少應(yīng)該提供通用的英語(yǔ)版本
企業(yè)網(wǎng)站第三原則：實(shí)用性Utility功能服務(wù)應(yīng)該是切合實(shí)際需求的
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)應(yīng)該是切合瀏覽者實(shí)際需求的且符合企業(yè)特點(diǎn)的。例如網(wǎng)上銀行提供免費(fèi)電子郵件和個(gè)人主頁(yè)空間就既不符合瀏覽者對(duì)網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的需求也不是銀行的優(yōu)勢(shì)，這樣的功能服務(wù)提供不但會(huì)削弱瀏覽者對(duì)網(wǎng)站的整體印象，還浪費(fèi)了企業(yè)的資源投入，有弊無(wú)利。
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)必須保證質(zhì)量，這包括：
每個(gè)服務(wù)必須有定義清晰的流程，每個(gè)步驟需要什么條件、產(chǎn)生什么結(jié)果、由誰(shuí)來(lái)操作、如何實(shí)現(xiàn)等都應(yīng)該是清晰無(wú)誤的。
實(shí)現(xiàn)功能服務(wù)的程序必須是正確的、健壯的（防錯(cuò)的）、能夠及時(shí)響應(yīng)的、能夠應(yīng)付預(yù)想的同時(shí)請(qǐng)求服務(wù)數(shù)峰值的。
需要人工操作的功能服務(wù)應(yīng)該設(shè)有常備人員和相應(yīng)責(zé)權(quán)制度。
用戶(hù)操作的每一個(gè)步驟（無(wú)論正確與否）完成后應(yīng)該被提示當(dāng)前處于什么狀態(tài)。
服務(wù)成功遞交以后的響應(yīng)時(shí)間通常不應(yīng)超過(guò)整個(gè)服務(wù)周期的10%。
當(dāng)功能較多的時(shí)候應(yīng)該清楚的定義相互之間的輕重關(guān)系，并在界面上和服務(wù)響應(yīng)上加以體現(xiàn)。
層次性：
條理清晰的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為網(wǎng)站的板塊劃分的合理性，這里需要注意：
板塊的劃分應(yīng)該有充分的依據(jù)并且是容易理解的。
不同板塊的內(nèi)容盡量做到?jīng)]有交叉重復(fù)內(nèi)容，共性較多的內(nèi)容應(yīng)盡量劃分到同一板塊。
在最表層盡量減少劃分的板塊數(shù)量，通?？刂圃?~6之間比較合適。
劃分后的結(jié)構(gòu)層次不宜過(guò)深，通常不超過(guò)5層為佳。
在安排層次的時(shí)候要充分考慮用戶(hù)操作，比較常用的信息內(nèi)容、功能服務(wù)應(yīng)該盡量放到更淺的層次以減少用戶(hù)點(diǎn)擊次數(shù)。
信息內(nèi)容的獲取和功能服務(wù)的過(guò)程都應(yīng)該盡量將所需要進(jìn)行的步驟控制在3~5步以?xún)?nèi)，不得不需要更多的步驟的時(shí)候應(yīng)該有明確的提示。
一致性：
頁(yè)面整體設(shè)計(jì)風(fēng)格的一致性：整體頁(yè)面布局和用圖用色風(fēng)格前后一致。
界面元素的命名的一致性：同樣的元素應(yīng)該用同樣的命名；同類(lèi)元素命名滿(mǎn)足一致性，做到即使某個(gè)元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義。
功能一致性：完成同樣的功能應(yīng)該盡量使用同樣的元素。
元素風(fēng)格一致性：界面元素的美觀風(fēng)格、擺放位置在同一個(gè)界面和不同界面之間都應(yīng)該是一致的。
精簡(jiǎn)性：
每個(gè)界面調(diào)出的時(shí)間應(yīng)該在可以接受范圍之內(nèi)，當(dāng)必須耗用較長(zhǎng)的時(shí)間時(shí)應(yīng)該有明確提示并最好有進(jìn)度顯示。
當(dāng)不同的方式能夠達(dá)到相同或近似的效果時(shí)，總是應(yīng)該選取令客戶(hù)訪問(wèn)或使用更簡(jiǎn)單快捷的方式（在開(kāi)發(fā)資源差別可忽略的情況下），例如盡量減少客戶(hù)端插件的使用。
主要界面盡量不超過(guò)瀏覽器高度的200%。
大量信息內(nèi)容盡量不超過(guò)瀏覽器高度的500%，如果超過(guò)，應(yīng)該使用頁(yè)內(nèi)定位或者進(jìn)行分頁(yè)。
命名應(yīng)該是簡(jiǎn)潔的、定義清晰的、易明且不易相互混淆的；對(duì)于目標(biāo)群體而言，盡量不使用較為生僻的詞語(yǔ)，如果一定要，則應(yīng)給出容易理解的解釋。
應(yīng)該具有明確的導(dǎo)航條和網(wǎng)站地圖提供快速導(dǎo)航操作。
錯(cuò)誤或者無(wú)效的鏈接是界面設(shè)計(jì)的大忌之一。
主要的信息應(yīng)該放在突出的位置上，常用的功能則應(yīng)該放到容易操作的位置上。
針對(duì)目標(biāo)群體的需要應(yīng)充分考慮瀏覽器兼容性、字體兼容性和插件流行程度等。
對(duì)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)、復(fù)雜的操作等有直接的容易理解的幫助。
簡(jiǎn)單有效的個(gè)性化有助于增強(qiáng)界面的易操作性。
在風(fēng)格允許的情況下，可以適當(dāng)增強(qiáng)交互操作的趣味性和吸引力。
企業(yè)網(wǎng)站第五原則：藝術(shù)性Artwork網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作本身已經(jīng)成了一種獨(dú)特的藝術(shù)
網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作從某種意義上來(lái)說(shuō)可以稱(chēng)為"eyeballwork"，要達(dá)到吸引眼球的目的，再結(jié)合界面設(shè)計(jì)的相關(guān)原理，形成了一種獨(dú)特的藝術(shù)，這使得企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該滿(mǎn)足：
遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則，符合基本美學(xué)原理和排版原則。
對(duì)于主題和次要對(duì)象的處理符合排版原理。
全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體，應(yīng)該具有整體的一致性。
整體視覺(jué)效果特點(diǎn)鮮明：
頁(yè)面版式結(jié)構(gòu)
用色
線條和構(gòu)圖
配圖的精細(xì)、美觀程度
元素風(fēng)格
整體氣氛表達(dá)
字體選用
整體設(shè)計(jì)應(yīng)該很好的體現(xiàn)企業(yè)CI。
整體風(fēng)格同企業(yè)形象相符合，適于目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)。
企業(yè)網(wǎng)站第六原則：性能Performance網(wǎng)站正常的訪問(wèn)性能
訪問(wèn)速度，取決于服務(wù)器接入方式和接入帶寬、擺放地點(diǎn)、硬件性能和頁(yè)面數(shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等多方因素。如果目標(biāo)群體不止本地，則還應(yīng)考慮地理因素造成的性能下降。
可容納的最大同時(shí)請(qǐng)求數(shù)，取決于服務(wù)器性能、程序消耗資源和網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等因素。
穩(wěn)定性：平均無(wú)錯(cuò)運(yùn)行時(shí)間。
程序性能：
響應(yīng)請(qǐng)求并運(yùn)行得出結(jié)果的平均時(shí)間
錯(cuò)誤的檢測(cè)和攔截
擴(kuò)展性
安全性：
關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護(hù)，例如用戶(hù)數(shù)據(jù)等
功能服務(wù)的正常提供。
網(wǎng)站的防攻擊能力
對(duì)異常災(zāi)害的恢復(fù)能力
企業(yè)網(wǎng)站第七原則：常維護(hù)更新Maintenance網(wǎng)站的最大特點(diǎn)是它總是不斷變化的
網(wǎng)站的不斷更新是其具有生命力的源泉之一。對(duì)于三種類(lèi)型網(wǎng)站而言，更新的重要性通常為基本信息型>多媒體廣告型>電子商務(wù)型。網(wǎng)站更新指標(biāo)包括：
信息維護(hù)頻度
信息更新數(shù)量*質(zhì)量/時(shí)間比
改版頻度
影響維護(hù)的一個(gè)重要元素是網(wǎng)站界面和功能開(kāi)發(fā)所選用的技術(shù)。
企業(yè)網(wǎng)站第八原則：發(fā)揮作用Knownandused網(wǎng)站必須被訪問(wèn)和使用才有價(jià)值
再好的網(wǎng)站，如果沒(méi)有人訪問(wèn)和使用也是毫無(wú)價(jià)值的。
域名設(shè)計(jì)是企業(yè)網(wǎng)站的重要元素：
域名應(yīng)該盡量容易理解和記憶，并且盡量簡(jiǎn)短；當(dāng)難以簡(jiǎn)短的時(shí)候，寧愿放棄無(wú)意義或者難以理解的字符數(shù)字組合而選用稍長(zhǎng)一點(diǎn)的域名。
域名設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮目標(biāo)群體的特點(diǎn)，例如如果要做到國(guó)際化，域名包含漢語(yǔ)拼音顯然是不可取的。
域名應(yīng)該盡量有意義并反映網(wǎng)站實(shí)質(zhì)作用，一定要做到不可有歧義。
企業(yè)網(wǎng)站本身應(yīng)該就是企業(yè)CI的一部分：
應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)常備的名片、Catalog、信封里。
應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)的各種廣告里。
登陸搜索引擎是一種行之有效的推廣方法，在常用大型搜索引擎登錄，設(shè)計(jì)更準(zhǔn)確和全面的關(guān)鍵詞，可以增加被正確檢索的機(jī)會(huì)。
與同類(lèi)或者相關(guān)類(lèi)型企業(yè)網(wǎng)站結(jié)為聯(lián)盟或者結(jié)成伙伴關(guān)系也有利于網(wǎng)站的有針對(duì)性的推廣。
結(jié)合企業(yè)本身的宣傳推廣活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)加強(qiáng)網(wǎng)站上的宣傳和利用。
企業(yè)網(wǎng)站可以針對(duì)其目標(biāo)群體特點(diǎn)采用一些其他的推廣方法，例如座談會(huì)等。作用比較突出的甚至包含品牌形象的網(wǎng)站也可以采用單獨(dú)廣告投入的方式進(jìn)行宣傳，例如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
企業(yè)網(wǎng)站第九原則：反教條Anti-dogmatism原則是為目的服務(wù)而不應(yīng)成為教條
任何原則都是因應(yīng)目的而制定的，如果所采用的方法確實(shí)能夠更好的達(dá)到目的，那就不必受原則本身的桎梏。
每一項(xiàng)指標(biāo)在不同的網(wǎng)站都有不同的重要性，根據(jù)實(shí)際情況可能降低其重要程度甚至舍棄；同樣，對(duì)達(dá)到目的更具意義的指標(biāo)可以相應(yīng)提高
多媒體廣告型網(wǎng)站是一個(gè)特別的類(lèi)型，因?yàn)閺V告思維本身常常是打破常規(guī)的，因此對(duì)于多媒體廣告型網(wǎng)站有些原則并不實(shí)用，但是這種類(lèi)型的網(wǎng)站仍應(yīng)遵循目的性、性能需求、維護(hù)需求和發(fā)揮作用。
【摘要】經(jīng)濟(jì)危機(jī)使中小企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)，而精準(zhǔn)化的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)能幫中小企業(yè)度過(guò)寒冬。本文就精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)以及中小企業(yè)如何基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展網(wǎng)站推廣活動(dòng)進(jìn)行了研究。
【關(guān)鍵詞】精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中小企業(yè)網(wǎng)站推廣
2008年，因資金鏈的斷裂和市場(chǎng)訂單的萎縮導(dǎo)致我國(guó)部分中小企業(yè)倒閉。在企業(yè)電子化的今天，中小企業(yè)只有積極利用電子商務(wù)拓展市場(chǎng)，采用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行中小企業(yè)網(wǎng)站推廣活動(dòng)，才能從根本上走出困境，實(shí)現(xiàn)自救。
1精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)概述
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。它的核心思想是：
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)可量化的精確的市場(chǎng)定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)定位只能定性的局限。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障了企業(yè)和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，使?fàn)I銷(xiāo)達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛，使企業(yè)低成本快速增長(zhǎng)成為可能。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性保持了企業(yè)和客戶(hù)的密切互動(dòng)溝通，從而不斷滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，易于為企業(yè)建立穩(wěn)定的忠實(shí)顧客群，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增值，從而達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)借助現(xiàn)代高效分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道、環(huán)節(jié)及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模塊式營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)的依賴(lài)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性關(guān)懷，極大降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。本文主要研究基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理論下，中小企業(yè)如何開(kāi)展精準(zhǔn)、個(gè)性、可度量以及低成本的網(wǎng)站推廣活動(dòng)。
2基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)網(wǎng)站推廣活動(dòng)分析
2.1精準(zhǔn)中小企業(yè)網(wǎng)站定位——小而精
作為資金短缺的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，好鋼要用到刀刃上，必須做到有的放矢，走精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之路，中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先必須有明確的市場(chǎng)定位。中小企業(yè)網(wǎng)站定位的原則應(yīng)是小而精。如“麗華快餐”網(wǎng)站的定位就是網(wǎng)上快速訂餐，他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業(yè)，他的“精”在于一個(gè)“快”字，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的地方，憑借一個(gè)“快”字，麗華快餐不但規(guī)避了餐飲行業(yè)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，并且一舉成為了餐飲行業(yè)的老大。又如“翰音網(wǎng)”，他的定位是中國(guó)原創(chuàng)音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，“原創(chuàng)”就是他的定位精準(zhǔn)所在，該網(wǎng)站在浩瀚的音樂(lè)網(wǎng)站中脫穎而出。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身資源、優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)網(wǎng)站定位“小而精”，來(lái)突出自身優(yōu)勢(shì)。
2.2中小企業(yè)網(wǎng)站精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
網(wǎng)站推廣不能盲目，必須針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群，明確了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象是哪些人，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的有效性就成功了一半。精準(zhǔn)中小企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群可以從以下幾方面來(lái)確定：中小企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)客戶(hù)群是終端消費(fèi)者、加盟商還是采購(gòu)商等；推廣區(qū)域是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，本地還是外地等；中小企業(yè)所處行業(yè)的客戶(hù)人群分析；根據(jù)中小企業(yè)在該行業(yè)中所處的地位以及優(yōu)劣勢(shì)選擇合適的目標(biāo)客戶(hù)；目標(biāo)客戶(hù)的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業(yè)要精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群，對(duì)其進(jìn)行可度量的低成本的有效率的推廣活動(dòng)。例如目標(biāo)客戶(hù)是企業(yè)，則需按地域、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信用等來(lái)定位目標(biāo)客戶(hù)群，然后針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)廣告投放、關(guān)鍵字廣告、SEO等網(wǎng)站推廣方法。
中小企業(yè)網(wǎng)站推廣要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，除了精準(zhǔn)其目標(biāo)客戶(hù)外，還需對(duì)其主要競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行識(shí)別、分析，來(lái)對(duì)自己的網(wǎng)站以及網(wǎng)站推廣方案進(jìn)行改進(jìn)?，F(xiàn)有識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的方法主要有：在搜索引擎中輸入關(guān)鍵字，排名前10-20的企業(yè)站點(diǎn)為主要競(jìng)爭(zhēng)者；通過(guò)貿(mào)易協(xié)會(huì)或行業(yè)組織來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，選取目標(biāo)客戶(hù)相同并且規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)作為主要競(jìng)爭(zhēng)者；其他途徑。識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)者后，要對(duì)其加以評(píng)估。如訪問(wèn)其站點(diǎn)，以消費(fèi)者的角色去瀏覽分析競(jìng)爭(zhēng)者的全部信息，對(duì)其網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，導(dǎo)航設(shè)置、關(guān)鍵字選擇、網(wǎng)站排名等進(jìn)行分析研究，觀察自然排名靠前的主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)在哪里，吸其精華，對(duì)自己網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，并且進(jìn)行有效的網(wǎng)站推廣活動(dòng)。
2.3精準(zhǔn)化網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)手段分析
2.3.1精準(zhǔn)化的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
主要是指關(guān)鍵字的精準(zhǔn)化，關(guān)鍵字應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶(hù)群體等而設(shè)定，關(guān)鍵字的長(zhǎng)尾效應(yīng)更是一個(gè)很好的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)形式，比如你是一家書(shū)籍版權(quán)服務(wù)公司，那么你如果把關(guān)鍵詞設(shè)定為“書(shū)籍版權(quán)服務(wù)”而不是為了追求熱門(mén)關(guān)鍵字而設(shè)置為“版權(quán)服務(wù)”，這樣不僅避免熱門(mén)關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)，而且客戶(hù)轉(zhuǎn)化率是一個(gè)較高的數(shù)字。
2.3.2精準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)廣告投放
企業(yè)投放網(wǎng)絡(luò)廣告的目的無(wú)外乎如下四種：品牌廣告、產(chǎn)品廣告、促銷(xiāo)廣告以及活動(dòng)信息告知。中小企業(yè)投放網(wǎng)絡(luò)廣告，首先要明確廣告的目標(biāo)，之后為網(wǎng)絡(luò)廣告的投放設(shè)定一個(gè)目標(biāo)效果，依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)、目標(biāo)客戶(hù)群等來(lái)選擇最合適的網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)。例如，企業(yè)若經(jīng)營(yíng)的是面向青年消費(fèi)者的數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，選擇娛樂(lè)性更強(qiáng)的網(wǎng)站投放廣告顯然比在政經(jīng)新聞?lì)惥W(wǎng)站上效果更為明顯，即使后者的瀏覽量通常比前者高。
2.3.3精準(zhǔn)化的論壇營(yíng)銷(xiāo)
這里所說(shuō)的論壇營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)選擇一個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)的論壇或者論壇版塊，以論壇為媒介，參與論壇討論，一些專(zhuān)業(yè)性的文章以及幫助他人解決問(wèn)題的留言，建立自己的知名度和權(quán)威度，并順帶著推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)，其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經(jīng)營(yíng)電動(dòng)車(chē)的企業(yè)，可以去各大電動(dòng)車(chē)論壇里查找合適的論壇，申請(qǐng)賬號(hào)，發(fā)有價(jià)值的帖子，在回帖的過(guò)程中加入企業(yè)網(wǎng)站的鏈接，或者發(fā)表一些產(chǎn)品知識(shí)類(lèi)的文章，方便網(wǎng)民解決常見(jiàn)的電動(dòng)車(chē)問(wèn)題。盡快使自己具備簽名檔功能，把企業(yè)的名稱(chēng)和網(wǎng)站放在簽名檔里面，回帖就可以給企業(yè)網(wǎng)站做推廣。
2.3.4其他
如交換鏈接，中小企業(yè)應(yīng)選擇資源互補(bǔ)型的網(wǎng)站進(jìn)行交換鏈接，如一個(gè)婚紗攝影公司的網(wǎng)站，它除了和行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接外，還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門(mén)、床上用品、家具、家用電器等等進(jìn)行鏈接。又如電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，可以使用郵件搜索工具將本地門(mén)戶(hù)、論壇、社區(qū)的郵件搜集起來(lái)，然后進(jìn)行廣泛群發(fā)，這也是會(huì)有一定效果的。
3結(jié)束語(yǔ)
開(kāi)展精準(zhǔn)化的網(wǎng)站推廣活動(dòng)，首先要精準(zhǔn)網(wǎng)站定位，其次要精準(zhǔn)其目標(biāo)客戶(hù)和主要競(jìng)爭(zhēng)者，然后采用精準(zhǔn)化的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)推廣。舉例來(lái)說(shuō)，天津天天婚慶公司，它的定位是“天津首家先服務(wù)后收費(fèi)的婚慶公司”，它的目標(biāo)客戶(hù)是天津市內(nèi)六區(qū)追求性?xún)r(jià)比的客戶(hù)，它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)關(guān)鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百?；槎Y策劃顧問(wèn)公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等，它的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)手段有搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，有百度、谷歌、奇虎等，論壇營(yíng)銷(xiāo)如百度貼吧、婚慶論壇等，在行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和黃頁(yè)上婚慶消息和廣告等，以及其他的網(wǎng)站推廣手段。
在企業(yè)電子化的今天，開(kāi)展精準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行精準(zhǔn)化的網(wǎng)站推廣活動(dòng)，可以幫中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、獲得訂單、節(jié)約成本，從而從根本上走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的困境。
誤區(qū)一：設(shè)計(jì)主題不明確。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，必須具有明確的主題和目標(biāo)群體。要清楚網(wǎng)站是面對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部，主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳產(chǎn)品還是為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。許多企業(yè)對(duì)此沒(méi)有明確的主題,只是把公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、公司促銷(xiāo)活動(dòng)等信息貼在公司網(wǎng)站上。這樣的做法充其量只是多個(gè)電子公告板而已，根本沒(méi)有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能。其實(shí)，網(wǎng)站架設(shè)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā)。換句話說(shuō)，是否可以透過(guò)網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)通路以外，提供一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者之間直接接觸與溝通的渠道，提供企業(yè)另一種銷(xiāo)售模式機(jī)會(huì)。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要的網(wǎng)站，應(yīng)該由營(yíng)銷(xiāo)主管角度優(yōu)先思索。第二個(gè)角度就是從管理角度去思索，例如公司在全省擁有許多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或分公司，各種網(wǎng)點(diǎn)之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過(guò)網(wǎng)站，以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
誤區(qū)二：色彩運(yùn)用不和諧。色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一，它是光刺激眼睛再傳導(dǎo)到大腦中樞而產(chǎn)生的一種感覺(jué)。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則，將不同的色彩進(jìn)行組合、搭配來(lái)構(gòu)成美麗的頁(yè)面。國(guó)內(nèi)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)中并不注重色彩方面的和諧表達(dá)，網(wǎng)頁(yè)顏色數(shù)量過(guò)多、互不相干的兩種色彩放在一起、搭配不協(xié)調(diào)，缺乏統(tǒng)一的風(fēng)格。在色彩的運(yùn)用過(guò)程中，還應(yīng)注意的一個(gè)問(wèn)題是：由于國(guó)家和種族的不同，宗教和信仰的不同，生活的地理位置、文化修養(yǎng)的差異，不同的人群對(duì)色彩的喜惡程度有著很大差異。所以在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中要考慮主要讀者群的背景和構(gòu)成而不能盲目運(yùn)用色彩。
誤區(qū)三：多媒體表現(xiàn)形式過(guò)多。網(wǎng)頁(yè)中使用圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音我們無(wú)可厚非，這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交互性的一個(gè)方面，但問(wèn)題是在網(wǎng)頁(yè)中胡亂地加入一些互不相干的圖片動(dòng)畫(huà)和聲音，會(huì)擾亂瀏覽者的閱讀視線，影響瀏覽者的心情，而最終導(dǎo)致離開(kāi)！同時(shí)由于有些用戶(hù)不一定安裝相應(yīng)的電腦軟件，有些圖像或其他文件可能無(wú)法正常顯示，也就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。特別是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)自己的在線商務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站最重要的任務(wù)就是銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，其他任何脫離這個(gè)基本原則的東西都是不合適的。所以企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)不需要太多圖片和動(dòng)畫(huà)，因?yàn)橐雌恋膱D片和動(dòng)畫(huà)，客戶(hù)自然有合適網(wǎng)站可以上，不必浪費(fèi)客戶(hù)下載的時(shí)間與金錢(qián)。
誤區(qū)四：瀏覽器和顯示器不兼容。雖然IE瀏覽器用戶(hù)占據(jù)絕對(duì)多數(shù)，但是，也不能因此忽視其他瀏覽器的用戶(hù)。特別是有國(guó)外用戶(hù)的企業(yè)，國(guó)外市場(chǎng)上其他類(lèi)型的瀏覽器還有著比較大的市場(chǎng)份額。另外，并非每個(gè)用戶(hù)都使用800*600小字體的顯示模式，不要自以為是地為用戶(hù)建議“最佳顯示模式”。所以在設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要考慮到不同分辨率下的狀況，爭(zhēng)取都能做到好的效果。
誤區(qū)五：傳輸、更新速度過(guò)慢。頁(yè)面下載速度是網(wǎng)站留住訪問(wèn)者的關(guān)鍵因素。如果不能讓每個(gè)頁(yè)面都保持較快的下載速度，至少應(yīng)該確保主頁(yè)速度盡可能快。而我們一部分企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)從速度上來(lái)看是失敗的，耐心的等待半天才看到最后劃著紅叉的圖片--圖片鏈接下載失敗，只能刷新，這又要等一段時(shí)間。測(cè)試一下企業(yè)網(wǎng)站的下載速度，尤其是如果網(wǎng)站首頁(yè)圖片比較多的話，當(dāng)然注意清除電腦中瀏覽器的緩存。另外，影響網(wǎng)站速度的因素有很多，其中除了技術(shù)方面，就是主體圖片，因此再次強(qiáng)調(diào)一定要保證圖片使用的度！同樣如果一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的資料一個(gè)月才更新一次，很多瀏覽者將對(duì)此失去興趣，也會(huì)使企業(yè)失去更多可能的客戶(hù)。當(dāng)然資料更新與維護(hù)需要成本，因?yàn)槲覀儾皇窃谧鲆粋€(gè)入口網(wǎng)站或?qū)I(yè)網(wǎng)站，不需要每天更新；如果能做到每周更新或每?jī)芍芨?，并在網(wǎng)站上注明更新時(shí)間或預(yù)告下次更新時(shí)間，將有助于告知客戶(hù)何時(shí)可以上網(wǎng)來(lái)取得最新資訊。另外所謂活網(wǎng)站的“活”，也是指需具備與客戶(hù)互動(dòng)機(jī)制，例如郵件列表系統(tǒng)、留言板或客服系統(tǒng)等，當(dāng)然不需樣樣功能都具備。必須針對(duì)網(wǎng)站的定位，選擇適合的機(jī)制；同時(shí)對(duì)于客戶(hù)所提意見(jiàn)的處理，也需及時(shí)，不能讓客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站失去信心。
誤區(qū)六：疏忽網(wǎng)站安全問(wèn)題。很多企業(yè)網(wǎng)站具有了完善的導(dǎo)航功能，清晰的文字，漂亮的頁(yè)面但卻忽視了網(wǎng)站的安全問(wèn)題。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)網(wǎng)站的目的是為了用于進(jìn)行電子政務(wù)或電子商務(wù)，因此網(wǎng)站的安全就更加顯得重要。為了設(shè)計(jì)和管理一個(gè)有效、可靠的網(wǎng)站商業(yè)服務(wù)，必須事先制定一套全面的網(wǎng)站服務(wù)安全策略。安全策略將應(yīng)用于所有網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、內(nèi)容、電腦平臺(tái)、軟件以及網(wǎng)絡(luò)，它們的作用是處理、交互或者提供對(duì)服務(wù)的訪問(wèn)途徑。提高網(wǎng)站的安全，抵抗黑客非法入侵，避免企業(yè)信息泄漏給企業(yè)帶來(lái)的損失是目前電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的重要一環(huán)。
【摘要】經(jīng)濟(jì)危機(jī)使中小企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)，而精準(zhǔn)化的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)能幫中小企業(yè)度過(guò)寒冬。本文就精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)以及中小企業(yè)如何基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展網(wǎng)站推廣活動(dòng)進(jìn)行了研究。
【關(guān)鍵詞】精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中小企業(yè)網(wǎng)站推廣
2008年，因資金鏈的斷裂和市場(chǎng)訂單的萎縮導(dǎo)致我國(guó)部分中小企業(yè)倒閉。在企業(yè)電子化的今天，中小企業(yè)只有積極利用電子商務(wù)拓展市場(chǎng)，采用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行中小企業(yè)網(wǎng)站推廣活動(dòng)，才能從根本上走出困境，實(shí)現(xiàn)自救。
1精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)概述
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。它的核心思想是：
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)可量化的精確的市場(chǎng)定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)定位只能定性的局限。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障了企業(yè)和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，使?fàn)I銷(xiāo)達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛，使企業(yè)低成本快速增長(zhǎng)成為可能。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性保持了企業(yè)和客戶(hù)的密切互動(dòng)溝通，從而不斷滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，易于為企業(yè)建立穩(wěn)定的忠實(shí)顧客群，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增值，從而達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)借助現(xiàn)代高效分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道、環(huán)節(jié)及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模塊式營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)的依賴(lài)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性關(guān)懷，極大降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。本文主要研究基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理論下，中小企業(yè)如何開(kāi)展精準(zhǔn)、個(gè)性、可度量以及低成本的網(wǎng)站推廣活動(dòng)。
2基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)網(wǎng)站推廣活動(dòng)分析
2.1精準(zhǔn)中小企業(yè)網(wǎng)站定位——小而精
作為資金短缺的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，好鋼要用到刀刃上，必須做到有的放矢，走精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之路，中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先必須有明確的市場(chǎng)定位。中小企業(yè)網(wǎng)站定位的原則應(yīng)是小而精。如“麗華快餐”網(wǎng)站的定位就是網(wǎng)上快速訂餐，他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業(yè)，他的“精”在于一個(gè)“快”字，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的地方，憑借一個(gè)“快”字，麗華快餐不但規(guī)避了餐飲行業(yè)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，并且一舉成為了餐飲行業(yè)的老大。又如“翰音網(wǎng)”，他的定位是中國(guó)原創(chuàng)音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，“原創(chuàng)”就是他的定位精準(zhǔn)所在，該網(wǎng)站在浩瀚的音樂(lè)網(wǎng)站中脫穎而出。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身資源、優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)網(wǎng)站定位“小而精”，來(lái)突出自身優(yōu)勢(shì)。
2.2中小企業(yè)網(wǎng)站精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
網(wǎng)站推廣不能盲目，必須針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群，明確了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象是哪些人，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的有效性就成功了一半。精準(zhǔn)中小企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群可以從以下幾方面來(lái)確定：中小企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)客戶(hù)群是終端消費(fèi)者、加盟商還是采購(gòu)商等；推廣區(qū)域是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，本地還是外地等；中小企業(yè)所處行業(yè)的客戶(hù)人群分析；根據(jù)中小企業(yè)在該行業(yè)中所處的地位以及優(yōu)劣勢(shì)選擇合適的目標(biāo)客戶(hù)；目標(biāo)客戶(hù)的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業(yè)要精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群，對(duì)其進(jìn)行可度量的低成本的有效率的推廣活動(dòng)。例如目標(biāo)客戶(hù)是企業(yè)，則需按地域、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信用等來(lái)定位目標(biāo)客戶(hù)群，然后針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)廣告投放、關(guān)鍵字廣告、SEO等網(wǎng)站推廣方法。
中小企業(yè)網(wǎng)站推廣要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，除了精準(zhǔn)其目標(biāo)客戶(hù)外，還需對(duì)其主要競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行識(shí)別、分析，來(lái)對(duì)自己的網(wǎng)站以及網(wǎng)站推廣方案進(jìn)行改進(jìn)。現(xiàn)有識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的方法主要有：在搜索引擎中輸入關(guān)鍵字，排名前10-20的企業(yè)站點(diǎn)為主要競(jìng)爭(zhēng)者；通過(guò)貿(mào)易協(xié)會(huì)或行業(yè)組織來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，選取目標(biāo)客戶(hù)相同并且規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)作為主要競(jìng)爭(zhēng)者；其他途徑。識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)者后，要對(duì)其加以評(píng)估。如訪問(wèn)其站點(diǎn)，以消費(fèi)者的角色去瀏覽分析競(jìng)爭(zhēng)者的全部信息，對(duì)其網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，導(dǎo)航設(shè)置、關(guān)鍵字選擇、網(wǎng)站排名等進(jìn)行分析研究，觀察自然排名靠前的主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)在哪里，吸其精華，對(duì)自己網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，并且進(jìn)行有效的網(wǎng)站推廣活動(dòng)。2.3.1精準(zhǔn)化的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
主要是指關(guān)鍵字的精準(zhǔn)化，關(guān)鍵字應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶(hù)群體等而設(shè)定，關(guān)鍵字的長(zhǎng)尾效應(yīng)更是一個(gè)很好的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)形式，比如你是一家書(shū)籍版權(quán)服務(wù)公司，那么你如果把關(guān)鍵詞設(shè)定為“書(shū)籍版權(quán)服務(wù)”而不是為了追求熱門(mén)關(guān)鍵字而設(shè)置為“版權(quán)服務(wù)”，這樣不僅避免熱門(mén)關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)，而且客戶(hù)轉(zhuǎn)化率是一個(gè)較高的數(shù)字。
2.3.2精準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)廣告投放
企業(yè)投放網(wǎng)絡(luò)廣告的目的無(wú)外乎如下四種：品牌廣告、產(chǎn)品廣告、促銷(xiāo)廣告以及活動(dòng)信息告知。中小企業(yè)投放網(wǎng)絡(luò)廣告，首先要明確廣告的目標(biāo)，之后為網(wǎng)絡(luò)廣告的投放設(shè)定一個(gè)目標(biāo)效果，依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)、目標(biāo)客戶(hù)群等來(lái)選擇最合適的網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)。例如，企業(yè)若經(jīng)營(yíng)的是面向青年消費(fèi)者的數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，選擇娛樂(lè)性更強(qiáng)的網(wǎng)站投放廣告顯然比在政經(jīng)新聞?lì)惥W(wǎng)站上效果更為明顯，即使后者的瀏覽量通常比前者高。
2.3.3精準(zhǔn)化的論壇營(yíng)銷(xiāo)
這里所說(shuō)的論壇營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)選擇一個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)的論壇或者論壇版塊，以論壇為媒介，參與論壇討論，一些專(zhuān)業(yè)性的文章以及幫助他人解決問(wèn)題的留言，建立自己的知名度和權(quán)威度，并順帶著推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)，其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經(jīng)營(yíng)電動(dòng)車(chē)的企業(yè)，可以去各大電動(dòng)車(chē)論壇里查找合適的論壇，申請(qǐng)賬號(hào)，發(fā)有價(jià)值的帖子，在回帖的過(guò)程中加入企業(yè)網(wǎng)站的鏈接，或者發(fā)表一些產(chǎn)品知識(shí)類(lèi)的文章，方便網(wǎng)民解決常見(jiàn)的電動(dòng)車(chē)問(wèn)題。盡快使自己具備簽名檔功能，把企業(yè)的名稱(chēng)和網(wǎng)站放在簽名檔里面，回帖就可以給企業(yè)網(wǎng)站做推廣。
2.3.4其他
如交換鏈接，中小企業(yè)應(yīng)選擇資源互補(bǔ)型的網(wǎng)站進(jìn)行交換鏈接，如一個(gè)婚紗攝影公司的網(wǎng)站，它除了和行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接外，還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門(mén)、床上用品、家具、家用電器等等進(jìn)行鏈接。又如電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，可以使用郵件搜索工具將本地門(mén)戶(hù)、論壇、社區(qū)的郵件搜集起來(lái)，然后進(jìn)行廣泛群發(fā)，這也是會(huì)有一定效果的。
3結(jié)束語(yǔ)
開(kāi)展精準(zhǔn)化的網(wǎng)站推廣活動(dòng)，首先要精準(zhǔn)網(wǎng)站定位，其次要精準(zhǔn)其目標(biāo)客戶(hù)和主要競(jìng)爭(zhēng)者，然后采用精準(zhǔn)化的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)推廣。舉例來(lái)說(shuō)，天津天天婚慶公司，它的定位是“天津首家先服務(wù)后收費(fèi)的婚慶公司”，它的目標(biāo)客戶(hù)是天津市內(nèi)六區(qū)追求性?xún)r(jià)比的客戶(hù)，它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)關(guān)鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百?；槎Y策劃顧問(wèn)公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等，它的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)手段有搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，有百度、谷歌、奇虎等，論壇營(yíng)銷(xiāo)如百度貼吧、婚慶論壇等，在行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和黃頁(yè)上婚慶消息和廣告等，以及其他的網(wǎng)站推廣手段。
在企業(yè)電子化的今天，開(kāi)展精準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行精準(zhǔn)化的網(wǎng)站推廣活動(dòng)，可以幫中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、獲得訂單、節(jié)約成本，從而從根本上走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的困境。
