時間：2022-06-07 09:01:46
序論：在您撰寫電商專業(yè)論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
摘要：作為電商專業(yè)核心課程，《圖形處理技術(shù)》在教學(xué)中存在很多問題，不能有效地培養(yǎng)學(xué)生各方面能力。課題組在分析課程改革必要性的基礎(chǔ)上，闡述課程改革的思路，并從多方面探討課程改革的舉措，以提升課程的實效性。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；圖形處理；教學(xué)改革；創(chuàng)業(yè)能力
根據(jù)尼爾森的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，近年來中國電商發(fā)展迅猛，2015年中國電商銷售額超過三萬億元，已超過美國。伴隨著手機(jī)智能化程度的提高，網(wǎng)絡(luò)的普及率也越來越高，我國已成為全球最大網(wǎng)購市場。電商在中國已成為一個重要行業(yè)，巨大的市場需求提供很多工作崗位，電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員突破了數(shù)百萬，電子商務(wù)也成為一個炙手可熱的專業(yè)，深受很多年輕人的喜愛。目前國內(nèi)很多高職院校開設(shè)了電商專業(yè)，開出了《圖形處理技術(shù)》等相關(guān)課程，但其課程實效性不高。本文從《圖形處理技術(shù)》入手，對其課程改革進(jìn)行分析，以期提升課程實效性。
1、課程改革的必要性
1.1基于工作過程課程改革的問題
為了改變職業(yè)教育局限于理論教學(xué)的局限性，很多課程改革以“基于工作過程”為指導(dǎo)思想，很多高職院校將其作為高職專業(yè)課程改革的方向。該課程改革理念以學(xué)生是否具備職業(yè)所需技能及應(yīng)該具有的理論知識為準(zhǔn)則。電子商務(wù)行業(yè)涉及的專業(yè)知識非常多，是一門綜合性強(qiáng)的專業(yè)，對學(xué)生要求也較嚴(yán)格，要求學(xué)生掌握的專業(yè)技能也較多。在教學(xué)改革中，經(jīng)常遇到三個問題。第一，項目內(nèi)容體系性不強(qiáng)。因為電子商務(wù)行業(yè)中涉及的專業(yè)內(nèi)容很多，不同學(xué)科都需要相對應(yīng)的專業(yè)教師，因為在教學(xué)模式上，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只是出于行業(yè)的需求進(jìn)行改革，將傳統(tǒng)的教學(xué)模式，結(jié)合一些專業(yè)需求，改為新的教學(xué)模式。這一點就必然會導(dǎo)致知識點的交叉甚至覆蓋，導(dǎo)致項目內(nèi)容體系性不強(qiáng)。第二，項目內(nèi)容隨意性較大?，F(xiàn)在的企業(yè)與高校合作并沒有達(dá)到一定的效果，企業(yè)需要的新型目標(biāo)沒有加入到課程改革中，很多教材都只是教師在自己的理解上，對相關(guān)課程內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，其他還有將需要工作過程進(jìn)行重新編寫。在實際教學(xué)中，教學(xué)內(nèi)容側(cè)重“學(xué)院派”，學(xué)生的技能不能得到有效培養(yǎng)。第三，項目間銜接度不夠。為了加深課程改革，很多課程設(shè)置了教學(xué)項目。不同項目及不同課程間都沒有相關(guān)聯(lián)系，或者聯(lián)系很少。學(xué)生只是在完成一些案例或項目，但對其以后工面向電商專業(yè)的圖形處理課程改革研究文／陳俊鵬作上遇到的問題無法解決。
1.2《圖形處理技術(shù)》課程改革的必要性
以往的《圖形處理技術(shù)》課程多以學(xué)習(xí)軟件為主，讓學(xué)生了解并熟悉軟件的應(yīng)用，在圖像處理上通常使用Photoshop軟件。大多職業(yè)院校授課教程就是通過學(xué)習(xí)不同的案例，讓學(xué)生熟悉軟件的各種操作。在教學(xué)安排上，安排了很多案例，不同案例都對應(yīng)著不同操作，以此熟悉軟件的各種工具，到最后獨立完成綜合性的案例。這種軟件類課程的教學(xué)過程最主要特點以循序漸進(jìn)為原則，讓學(xué)生由淺入深的學(xué)習(xí)軟件的使用技巧，熟悉軟件的各種操作。這種教學(xué)方式也存在一些不足，其只能視為機(jī)械化的練習(xí)，并沒有達(dá)到讓學(xué)生學(xué)會靈活變通的知識，缺少一些獨立性的實踐。學(xué)生通過單獨案例，掌握的只是部分工具間單獨使用，在工具之間完成不了一些結(jié)合，也不能將所學(xué)知識與自己專業(yè)結(jié)合起來，不能將其運用在實際工作中。因此，對《圖形處理技術(shù)》的教學(xué)進(jìn)行改革創(chuàng)新，顯得十分必要。
2、課程改革思路
2.1找準(zhǔn)課程的定位
為深入了解課程，筆者所在院校的電子商務(wù)教研室對金華164家公司與電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)的崗位進(jìn)行調(diào)查，并對結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計，大多數(shù)人認(rèn)為電商專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)商人為主要目標(biāo)，其要求學(xué)生能靈活運用各種電商技能，對《圖形處理技術(shù)》課程的要求則體現(xiàn)在對商品照片的處理上。如果要將商品照片上傳到網(wǎng)店上，至少需要完成三步：一是對商品進(jìn)行前期的拍攝；二是對拍攝的照片利用修圖軟件，進(jìn)行一定程度處理；三是將處理后的照片上傳到電商店鋪上。這些一般都是由公司美工組來完成并檢驗，因此，圖像處理這門課程所對應(yīng)工作崗位就是網(wǎng)店美工。在課程改革中，我們應(yīng)讓學(xué)生熟練掌握美工所需技能。只有將課程定位清晰，才能實現(xiàn)專業(yè)與實際工作崗位的“零距離”對接。
2.2明確項目實訓(xùn)的內(nèi)容
與行業(yè)從業(yè)人員相比，高校教師通常缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。電子商務(wù)涉及專業(yè)知識很多，需要專業(yè)相對應(yīng)教師在簽訂與學(xué)校進(jìn)行合作的合同時，對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。美工組人員可以告訴所需要學(xué)習(xí)的知識與技能，但企業(yè)工作人員不能將具體要求描述清楚，這就要求教師親自在企業(yè)里實習(xí)一段時間，與企業(yè)人員共同完成一些項目，總結(jié)出課程需用到的知識，根據(jù)崗位的實際需求，來編寫課程所需的教材。
2.3建立項目實訓(xùn)融合體系
部分學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前，可能對圖形處理缺乏理解。在課程開始之前，我們會對學(xué)生的計算機(jī)水平做一個基本了解。在正式課程之前，通常會開設(shè)計算機(jī)基礎(chǔ)相關(guān)課程。除計算機(jī)基礎(chǔ)課程外，我們還開設(shè)《電子商務(wù)概論課》，概論課可為學(xué)生提供一個大致方向，讓學(xué)生對電子商務(wù)有個感性認(rèn)識。在教學(xué)過程中，需要學(xué)生自己去申請開立網(wǎng)店。在展示商品時，會涉及到上傳圖片的質(zhì)量問題。通過對比網(wǎng)絡(luò)下載照片（未美化照片）與處理后圖片，來分析圖形處理對銷售的影響，學(xué)生就可以深刻體會課程的重要性。
3、課程改革舉措
3.1調(diào)整學(xué)分與學(xué)時，突出實踐教學(xué)
為加強(qiáng)課程的重要性，我們對學(xué)分和課時也要做相應(yīng)調(diào)整：將《圖形處理技術(shù)》由原來的3學(xué)分增加為4學(xué)分；在原來的54學(xué)時的基礎(chǔ)上，再增加18個學(xué)時；成立計算機(jī)訓(xùn)練室與數(shù)碼拍攝室兩個實訓(xùn)室，讓學(xué)生能進(jìn)行專業(yè)實訓(xùn)。在教學(xué)內(nèi)容上，我們將教學(xué)內(nèi)容分為商品拍攝、圖片處理、圖片展示三部分。其中，商品拍攝占據(jù)了10個學(xué)時，用這段時間大致教會學(xué)生如何使用單反，并了解攝影相關(guān)知識；商品圖片處理則安排了60個學(xué)時，教學(xué)內(nèi)容為圖形的處理技巧，要求學(xué)生能熟練掌握圖形處理的各種網(wǎng)絡(luò)工具；對于商品圖片的展示，用2個課時讓學(xué)生對淘寶圖片管理功能做一個簡要了解。在教學(xué)安排上，我們要求學(xué)生去完善網(wǎng)店。通過對店鋪首頁、各欄目的頁面和一些動畫的制作，讓學(xué)生們將課堂所學(xué)的理論應(yīng)用到實際操作當(dāng)中。在考核課程時，成績計算可以采取平時成績（40%）和最終作品綜合考察（60%）的方式，這樣能直觀反映學(xué)生掌握情況。此外，我們還提倡用輔助教學(xué)的方式來幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，如鼓勵學(xué)生進(jìn)行模擬演練，以工作室名義來進(jìn)行各種活動，還可向校企合作公司提出申請，從他們那里接單，這對于日后的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)有很大幫助。通過基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生具備了一定計算機(jī)操作能力和辨別圖片優(yōu)劣的能力。在具有這些能力的基礎(chǔ)上，我們會開展一些專業(yè)課程，如網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站經(jīng)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等。和計算機(jī)專業(yè)要開發(fā)管理網(wǎng)站不同，電子商務(wù)中的網(wǎng)頁設(shè)計與制作課程是要對一些網(wǎng)店頁面進(jìn)行設(shè)計和制作。而網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站管理經(jīng)營課程是針對網(wǎng)店經(jīng)營和銷售提出了理論性依據(jù)。當(dāng)然，為保證教學(xué)質(zhì)量，一些對于本專業(yè)來說用處不大的課程，可嘗試轉(zhuǎn)化為選修，讓學(xué)生依據(jù)自身興趣愛好來自行學(xué)習(xí)，這就要求院校開設(shè)相關(guān)選修課程，以滿足學(xué)生的需求。實訓(xùn)課針對性不足。當(dāng)前電商的發(fā)展變化非常迅速，消費者的口味和品位也在不斷變化，只有通過實際電商平臺中的店鋪工程才能使學(xué)生跟上當(dāng)前電商的實際需要。通過不斷進(jìn)行實際工程、實際商品的圖片制作以及店鋪的裝修，才能使學(xué)生盡快掌握創(chuàng)業(yè)所需要的圖形處理技術(shù)技能，滿足當(dāng)前日益增長的競爭需求，從而進(jìn)行更好地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。在教學(xué)過程中，我們可充分利用電商平臺的各種資源，如阿里巴巴平臺就有軟件能制作軟件和招牌應(yīng)用，可使我們減少Flash的授課，淘寶有自助管理商品的功能；還有一些在線處理圖片的網(wǎng)站等。
3.2利用第二課堂，培養(yǎng)課程成效
在以往的圖片處理課程中，一般都是“老師在講，學(xué)生在被動地聽”，而后根據(jù)老師指導(dǎo)去操作，這種教學(xué)方法忽視了學(xué)生的主體地位，也忽略了“第二課堂”?，F(xiàn)在新型的教育模式是要提升學(xué)生主體地位，讓老師作為輔助者，再引進(jìn)各種賽事、增加校企合作等，以“第二課堂”為載體，讓學(xué)生能參與真實的電商活動。圖形處理技術(shù)是一門實踐性較強(qiáng)的課程，在課程開展過程中，各院校應(yīng)注重和電商企業(yè)的合作，雙方聯(lián)合創(chuàng)辦可供學(xué)生實習(xí)的訓(xùn)練場所和創(chuàng)業(yè)基地，讓該專業(yè)學(xué)生能真正獲得實踐機(jī)會。此外，學(xué)校也可邀請電商企業(yè)高層走進(jìn)學(xué)校，用真實案例來鼓勵學(xué)生在處理圖像方面積極創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，引領(lǐng)他們提升專業(yè)技能。各高?？蓢L試?yán)酶鞣N涉及到電子商務(wù)圖形處理的賽事來推進(jìn)教學(xué)活動?！爸薪虝诚肀本褪且粋€很好的示例，其考察了參賽者們對于圖形處理的創(chuàng)新意識和他們的創(chuàng)業(yè)能力。從這種比賽當(dāng)中，一方面，學(xué)生們能獲得創(chuàng)新成果，了解自身的不足及與優(yōu)秀的差距；另一方面，學(xué)生們通過比賽學(xué)會了團(tuán)隊合作，鍛煉了其溝通技能。當(dāng)前，不少高校都組建了創(chuàng)業(yè)園。通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的幫助，學(xué)生們可以自己創(chuàng)建圖形處理公司。這種公司可仿照市面上的那些公司，采取標(biāo)準(zhǔn)化運營。在選擇部門負(fù)責(zé)人時，要挑選那些管理能力強(qiáng)、專業(yè)知識過硬的學(xué)生來擔(dān)任重要職位，負(fù)責(zé)安排各項工作，其他同學(xué)則按照分配的任務(wù)各行其則，老師可作為監(jiān)督者，在實際運作中起協(xié)助作用。公司任務(wù)就是承接各種圖形處理工作，如網(wǎng)站圖片優(yōu)化、網(wǎng)頁建設(shè)、畢業(yè)照片處理等項目，來培養(yǎng)學(xué)生的實際技能。
4、結(jié)語
通過教學(xué)改革，讓學(xué)生對相關(guān)職位有了更深認(rèn)知，從而摸索出適合自己的崗位。本次課程改革秉承“認(rèn)識企業(yè)、適應(yīng)企業(yè)、走進(jìn)企業(yè)”的理念，明確了課程的目標(biāo)，落實可實踐的項目，讓學(xué)生們在校就能夠做到與社會的零距離接觸，能有效地培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生能利用電子商務(wù)平臺掌握和了解未來技術(shù)發(fā)展趨勢，使之更好地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，真正達(dá)到“同學(xué)、同創(chuàng)，同創(chuàng)、同學(xué)”，進(jìn)一步實踐總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”理念。
作者:陳俊鵬 單位:義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、問卷調(diào)查情況
全國有近500所高校開設(shè)了“信管”和“電商”專業(yè)。在廣東工業(yè)大學(xué)，“信管”和“電商”兩個專業(yè)都隸屬于信息管理工程系，它們雖有專業(yè)差別，但在學(xué)科基礎(chǔ)、培養(yǎng)模式、教學(xué)計劃、課程設(shè)置等方面具有相似性，所以筆者把它們放在一起進(jìn)行調(diào)查和分析。本次調(diào)查向信管和電商專業(yè)大三、大四學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷539份，回收有效問卷486份，回收率為90．2%。調(diào)查結(jié)果具有統(tǒng)計意義，可代表大部分二類院校和部分一類院校類似專業(yè)的情況。樣本分布詳細(xì)情況如表1所示。
調(diào)查問卷共30題，內(nèi)容主要涉及四個方面：學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的清晰度；課程體系設(shè)置，包括專業(yè)課程設(shè)計順序、英語教學(xué)情況（含專業(yè)英語）、實驗課程設(shè)置、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)等內(nèi)容；教學(xué)及考核方式，著重從課堂教學(xué)方法和課程考核方式的角度搜集學(xué)生意見；學(xué)生課余學(xué)習(xí)情況，主要從課前預(yù)習(xí)、課后查看相關(guān)專業(yè)書籍、課下自習(xí)時間等方面進(jìn)行了調(diào)查。問卷設(shè)計以選擇題為主，被調(diào)查者只需對客觀選項做出選擇，在某些問題的改進(jìn)意見方面設(shè)計了主觀問題，被調(diào)查者以簡短的文字作答。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
1．多數(shù)學(xué)生不了解本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)區(qū)分度不高
在“是否了解所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)”一題中，有143人選擇了“很了解”，335人則表示對培養(yǎng)目標(biāo)“不太了解”，另外8人表示“不了解”。由統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，高達(dá)70．6%的被調(diào)查者表示對本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不甚清楚甚至一無所知。
在“如果可以重新選擇，你會選擇什么專業(yè)”這一主觀題中，超過半數(shù)的學(xué)生表示會選擇“計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”、“網(wǎng)絡(luò)工程”、“工商管理”等專業(yè)。這說明雖然學(xué)校在不斷明確“信管”、“電商”專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，改進(jìn)課程體系的設(shè)置，但是仍然沒有完全把管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)技術(shù)、信息管理等學(xué)科融進(jìn)“信管”和“電商”這兩個專業(yè)的建設(shè)中來。在有些方面只是進(jìn)行簡單的課程疊加，以至于讓學(xué)生有“論管理學(xué)知識不如工商管理專業(yè)，論IT技能不如計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)”的感覺。專業(yè)定位的不明確，不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，也不利于學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。
2．課程設(shè)置“前松后緊”，英語課程安排需改進(jìn)，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時較短
從表2可以看出，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課的開課時間和設(shè)計順序欠合理。大一和大二兩學(xué)年安排較多的是基礎(chǔ)課，而專業(yè)課集中安排在大三兩個學(xué)期和大四上學(xué)期。從學(xué)生填寫的改進(jìn)意見可以看出，大一和大二的學(xué)生對“專業(yè)課”、“專業(yè)規(guī)劃”和“專業(yè)的就業(yè)前途”等問題十分關(guān)心，希望盡早接觸到專業(yè)課和專業(yè)老師。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，在前兩年學(xué)習(xí)中課余時間相對較多，卻因沒有接觸到專業(yè)課以及相關(guān)老師，無法對專業(yè)知識進(jìn)行自學(xué)。因此，很多同學(xué)虛度了不少時間，甚至養(yǎng)成了諸多不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，以至于當(dāng)大三和大四學(xué)習(xí)難度和強(qiáng)度增大后，難以掌握驟然增多的相關(guān)專業(yè)知識。超過半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為，盡早在大二安排技術(shù)性強(qiáng)的專業(yè)課，既可以為進(jìn)一步自學(xué)打下基礎(chǔ)，也可以緩解大三、大四的學(xué)習(xí)壓力。
在英語課程的安排方面，77.8%的同學(xué)認(rèn)為目前學(xué)校的課程設(shè)置是合理的。但在隨后的主觀題“應(yīng)如何改進(jìn)英語教學(xué)”中，大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為應(yīng)在大學(xué)三年級開展英語聽說課程，彌補(bǔ)大三以后沒有英語課的缺陷，并提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力，以適應(yīng)社會的需要。關(guān)于專業(yè)英語課，有74.1%的學(xué)生表示雖然使用了雙語教學(xué)，但由于專業(yè)知識難度較大以及自身英語水平欠佳的原因，學(xué)習(xí)非常費力，收效甚微。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為應(yīng)在英語課程的教學(xué)中加大師生互動環(huán)節(jié)。
在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)方面，62.1%的學(xué)生表示實驗教學(xué)安排合理，收效很大。但同時，學(xué)生也要求增加實驗課程學(xué)時，更新實驗設(shè)備。在實習(xí)安排方面，89.7%的學(xué)生認(rèn)為實習(xí)機(jī)會太少。這充分反映了“信管”、“電商”專業(yè)學(xué)生對實踐的重視，也說明在學(xué)校擴(kuò)招的同時，實驗室和實習(xí)基地的建設(shè)并沒有跟上。這種不足對于以培養(yǎng)應(yīng)用型高級人才為目標(biāo)的“信管”、“電商”兩個專業(yè)的建設(shè)是十分不利的。
3．學(xué)生不滿足于傳統(tǒng)教學(xué)模式，希望教師更注重學(xué)習(xí)能力和實踐能力的培養(yǎng)
從表3中可以看出，學(xué)生對教師授課的要求已經(jīng)不僅僅限于知識的傳授，而是更加注重學(xué)習(xí)能力和實踐能力的培養(yǎng)。與此相應(yīng)的是，學(xué)生更傾向于教師采取“邊講邊練”和“以實際操作為主”的教學(xué)方式，以及“實際技能考核”和“綜合能力考核”的考核方式。這說明多數(shù)學(xué)生認(rèn)為純理論課教學(xué)是解決不了實踐能力問題的，也無法培養(yǎng)出應(yīng)用型的“信管”、“電商”人才，必須加強(qiáng)實踐教學(xué)。
另外，關(guān)于“上課不能專心聽講的原因”，多數(shù)同學(xué)都表示主要是因為教師教學(xué)過程中方法單一，一味地將體系化的知識傳授給學(xué)生，極大影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性。這說明，單純向?qū)W生灌輸知識是很難有吸引力的，甚至?xí)饘W(xué)生的厭煩情緒，教師授課方式需要多樣化。
4．學(xué)生課余學(xué)習(xí)時間較少，自學(xué)能力不強(qiáng)
關(guān)于學(xué)生課余學(xué)習(xí)時間的問題，統(tǒng)計樣本顯示，349位被調(diào)查者表示自己從不對課程進(jìn)行預(yù)習(xí)，約占樣本總數(shù)的71.8%；344位被調(diào)查者表示課后“幾乎沒有看過”或“只是偶爾看看”專業(yè)相關(guān)書籍，約占樣本總數(shù)的70.8%；有419位被調(diào)查者表示自己“很少”或“從不”早讀，約占樣本總數(shù)的86.2%；有328位被調(diào)查者表示不能保證每天半小時的英語學(xué)習(xí)時間，約占樣本總數(shù)的67.5%。由此可見，學(xué)生雖然有學(xué)習(xí)專業(yè)課程的意愿，但是很少為其花費課余時間；雖然認(rèn)識到了英語學(xué)習(xí)的重要性，卻極少早讀或保證每天堅持學(xué)習(xí)英語。要想推動“信管”、“電商”專業(yè)的建設(shè)，提高學(xué)生課余學(xué)習(xí)積極性是十分迫切的工作。
三、對專業(yè)建設(shè)的幾點建議
1．明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，注重核心能力的培養(yǎng)，加大專業(yè)宣傳力度
在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)上，“信管”專業(yè)不同于計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，其研究的對象是“組織”及“計算機(jī)信息系統(tǒng)”，雖然也強(qiáng)調(diào)計算機(jī)技術(shù)，但更強(qiáng)調(diào)信息的組織與管理。計算機(jī)技術(shù)只是工具，畢業(yè)生的就業(yè)目標(biāo)是系統(tǒng)分析員，而不是程序設(shè)計員。因而不必過分強(qiáng)調(diào)編程能力，而應(yīng)該加強(qiáng)信息組織與管理以及系統(tǒng)分析與設(shè)計的訓(xùn)練[2]。“電商”專業(yè)應(yīng)以計算機(jī)作為工具，以商務(wù)為目的，旨在培養(yǎng)利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺進(jìn)行電子商務(wù)交易的人才[3]。
在核心能力培養(yǎng)方面，可以根據(jù)IS2002強(qiáng)調(diào)的相關(guān)內(nèi)容，將信息技術(shù)、分析批判思維、商務(wù)基礎(chǔ)知識、人際溝通能力與團(tuán)隊精神、技術(shù)驅(qū)動的商務(wù)開發(fā)能力這五種能力確立為“信管”、“電商”專業(yè)的核心能力，著力培養(yǎng)。只有明確了培養(yǎng)目標(biāo)和核心能力，才有利于培養(yǎng)“既懂計算機(jī)技能又懂經(jīng)濟(jì)管理知識的‘金鑲玉’型復(fù)合人才”，才能夠突出綜合性專業(yè)的優(yōu)勢。
在明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的同時，學(xué)校還要向?qū)W生和用人單位大力宣傳這兩個專業(yè)。不能僅局限于入學(xué)時的一兩次專業(yè)介紹、專業(yè)導(dǎo)論，而是要將專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)貫穿于整個教學(xué)活動中，可以通過專業(yè)課教師課堂講解、與高年級優(yōu)秀學(xué)生座談等形式，使學(xué)生深刻理解專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，從而在今后的學(xué)習(xí)中更有針對性。而學(xué)校在向用人單位宣傳時，也應(yīng)使其了解這兩個專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及定位，旨在提高專業(yè)的社會認(rèn)可度和拓寬學(xué)生實習(xí)、就業(yè)渠道。
2．完善課程設(shè)置，提早開設(shè)專業(yè)課，增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)是靠課程體系的整合和設(shè)計來支撐的，課程體系直接反映了人才培養(yǎng)的方向。針對筆者學(xué)校的辦學(xué)實踐，筆者認(rèn)為在課程設(shè)置方面應(yīng)注意如下三點：
（1）重視基礎(chǔ)課教學(xué)的同時，提早開設(shè)專業(yè)課。針對課程安排“前松后緊”的情況，學(xué)校在抓緊基礎(chǔ)課教學(xué)的同時，可以考慮將一些對理論基礎(chǔ)要求不高的專業(yè)課安排在大一和大二開設(shè)，既可以使學(xué)生提早接觸專業(yè)課，了解專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，為今后的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，又可以減輕學(xué)生大三和大四時的學(xué)習(xí)壓力。
（2）整合課程設(shè)置，形成特色鮮明的核心課程體系。在信管、電商兩個專業(yè)的課程設(shè)置方面，雖然計算機(jī)課程比重較大，但始終沒有形成一個特色鮮明的核心課程體系。不少學(xué)生認(rèn)為自己對管理知識只了解一點皮毛，計算機(jī)技術(shù)也學(xué)得不扎實，面對就業(yè)的壓力心里很是焦慮。對此，筆者認(rèn)為應(yīng)參照清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)等“信管”、“電商”專業(yè)實力較強(qiáng)的高校，改革兩個專業(yè)的課程設(shè)置，應(yīng)將信息組織與檢索、信息管理學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)安全、系統(tǒng)分析與設(shè)計、數(shù)據(jù)挖掘、決策理論與方法等課程作為“信管”專業(yè)的核心專業(yè)課，著重培養(yǎng)學(xué)生從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施管理和評價的能力[4]。而電商專業(yè)應(yīng)該全面開設(shè)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)課程，偏重于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和應(yīng)用，以形成自己的專業(yè)優(yōu)勢。
（3）加強(qiáng)實驗室和實習(xí)基地建設(shè)，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)校不但要從思想上重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，還要不斷地建立健全信管實驗室和電商實驗室，應(yīng)以先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺，以專業(yè)軟件為載體，以科學(xué)組織的案例、數(shù)據(jù)、圖表和知識系統(tǒng)為實驗教學(xué)材料，構(gòu)建功能齊全的專業(yè)教學(xué)實驗教學(xué)系統(tǒng)，并根據(jù)專業(yè)的發(fā)展不斷更新實驗硬件及軟件設(shè)備。在做好各專業(yè)課的課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計的同時，可以通過購買或自行研制網(wǎng)絡(luò)模擬軟件，建成網(wǎng)上模擬實驗室，如“電子商務(wù)”、“供應(yīng)鏈管理”等課程均可通過網(wǎng)絡(luò)模擬實驗來提高學(xué)生對知識的理解能力和自身的實踐能力[5]。
“校外實習(xí)基地不足，實習(xí)次數(shù)較少”一直是制約“信管”、“電商”專業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于逐年擴(kuò)招，學(xué)校安排學(xué)生實習(xí)的難度加大，大部分學(xué)生在綜合設(shè)計環(huán)節(jié)均是自己聯(lián)系實習(xí)單位，其中不少學(xué)生難以找到專業(yè)對口的單位，實習(xí)效果不佳。鑒于此，學(xué)校可以加大校企聯(lián)合力度，與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)建立合作關(guān)系，使企業(yè)成為學(xué)生的實習(xí)基地。在實習(xí)基地的真實環(huán)境中，學(xué)生可以學(xué)到很多在理論教學(xué)中學(xué)不到的知識，有利于加深對課堂理論知識的理解。這種方式，既可以利用企業(yè)資源加強(qiáng)高校的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，也可以利用高校的人才和科研優(yōu)勢為企業(yè)提供多種服務(wù)，實現(xiàn)了校企資源的有效整合和優(yōu)勢互補(bǔ)。
3．改革教師授課方式，提高師資水平
要打破“教師唱獨角戲”的教學(xué)方式，把教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體作用有機(jī)結(jié)合起來，大力提倡啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)、案例教學(xué)、研究性教學(xué)等模式。在課堂教學(xué)的過程中，教師可以綜合運用上述幾種方法。
4．采用多渠道引導(dǎo)的方式，激發(fā)學(xué)生課余學(xué)習(xí)積極性
針對“學(xué)生課下學(xué)習(xí)時間較短”這一問題，可以開展課堂引導(dǎo)、學(xué)生自評自省、系列講座、座談等活動，使學(xué)生意識到課余學(xué)習(xí)的重要性和必要性，從而激發(fā)學(xué)生對英語和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。
1評價指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)模型(Structuremodelofevaluationindexsystem)
基于上述思路和方法，本文設(shè)計了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育評價指標(biāo)體系的總體結(jié)構(gòu)框架，如表1所示。具體來說，主要由四個層次構(gòu)成，即目標(biāo)層、系統(tǒng)層、準(zhǔn)則層、方案層。其中，目標(biāo)層是最終結(jié)果，它反映了高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的總體水平；系統(tǒng)層是對目標(biāo)層的系統(tǒng)化分解，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資團(tuán)隊、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理體制、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成效六大子系統(tǒng)，以全面體現(xiàn)高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的六大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的成效；準(zhǔn)則層是對系統(tǒng)層指標(biāo)的模塊化分解，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目標(biāo)定位、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式、管理機(jī)構(gòu)、管理制度、課程體系、實踐教學(xué)體系等15個三級指標(biāo)；方案層則是對準(zhǔn)則層各模塊化指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化和具體化，采用定性和定量相結(jié)合的方法使其可以進(jìn)行具體的打分評價，具體包括目標(biāo)定位的合理性、雙創(chuàng)教育在人才培養(yǎng)體系中的地位、人才培養(yǎng)模式的先進(jìn)性、人才培養(yǎng)模式的可操作性、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程開設(shè)是否體系化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的地位、人才培養(yǎng)模式的先進(jìn)性、人才培養(yǎng)模式的可操作性等48個四級指標(biāo)。
2設(shè)置并確定指標(biāo)權(quán)重(tinganddeterminingtheindexweight)
各個指標(biāo)因素的確立只是在空間維度上確立了對象的評價主體，而指標(biāo)權(quán)重的確定則是對各個指標(biāo)因素在評價過程中重要程度的一種綜合度量[5]。指標(biāo)權(quán)重確定的合理與否將直接關(guān)系到整個評價體系的科學(xué)性以及評價結(jié)果的準(zhǔn)確性?；诖?，通過對目前國內(nèi)外評價指標(biāo)體系權(quán)重常用設(shè)置方法的優(yōu)劣特點比較，本文采取專家分析和層次分析相結(jié)合的權(quán)重設(shè)置方法來依次確定各層指標(biāo)因素的權(quán)重值。
2.1同層次指標(biāo)重要性比較標(biāo)度的確定通過咨詢相關(guān)專家和文獻(xiàn)資料分析相結(jié)合的方法依次對位于同層次上的指標(biāo)進(jìn)行兩兩重要性的比較，并確定標(biāo)度值。具體標(biāo)度的設(shè)置如表2所示。
2.2構(gòu)造判斷矩陣，求解各層指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重的基本思路與計算方法：首先通過構(gòu)造判斷矩陣A=(αij)max，聘請教育評估專家對同層次指標(biāo)兩兩進(jìn)行重要性比較并對αij賦值1—9(值越大越重要)或1/9-1(值越小表示越不重要)；然后用和積法AW=λmaxW求權(quán)重Wi，其中λmax為最大特征根，W為λmax對應(yīng)的特征向量；最后計算CR(CR=CI/RI，其中CI=(λmax-n)/(n-1)，RI為平均一致性指標(biāo))進(jìn)行一致性檢驗。當(dāng)CR≤0.1，認(rèn)為Wi權(quán)重有效，當(dāng)CR>0.1時，要求指標(biāo)再進(jìn)行重新比較。由于高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)評價指標(biāo)體系層次較多，依次要建立的判斷矩陣多達(dá)25個(系統(tǒng)層對目標(biāo)層的1個、準(zhǔn)則層對系統(tǒng)層的6個及方案層對準(zhǔn)則層的18個)，因此，限于篇幅，本文在此僅對系統(tǒng)層對目標(biāo)層的判斷矩陣及其權(quán)重的計算過程進(jìn)行描述，其他判斷矩陣的權(quán)重計算不再贅述，具體權(quán)值見表1。
3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的綜合評價(Comprehensiveevaluationofinnovationandentrepreneurshipeducation)
由于在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育評價體系中，很多指標(biāo)存在著模糊性的不確定因素，需要有相應(yīng)專家進(jìn)行定性的判斷，基于此本文采用了模糊數(shù)學(xué)的理論對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行模糊綜合評價。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教模糊綜合評價的基本思路和主要步驟如下：首先建立評價結(jié)果集V={V1，V2，V3，V4，V5}，將每一指標(biāo)區(qū)間平均分為五級，從高到低分別優(yōu)、良、中、及格、不及，依次對應(yīng)評分值為1、4/5、3/5、2/5、1/5。其次，采用專家評價法，聘請10名左右專家對方案層48個四級指標(biāo)進(jìn)行“優(yōu)、良、中、及格、不及”五級定性評價，利用公式Mi/N(Mi代表選擇某一等級的專家人數(shù)，N為專家總?cè)藬?shù))依次求出每個四級指標(biāo)中五個等級所對應(yīng)的Mi/N值，進(jìn)而構(gòu)建起方案層評價結(jié)果矩陣F。第三，利用公式Fi×Wi(Wi為方案層指標(biāo)權(quán)重矩陣)并作歸一化處理得到準(zhǔn)則層每一個三級指標(biāo)向量Rj，進(jìn)而構(gòu)建起準(zhǔn)則層評價結(jié)果矩陣T。第四，利用公式Rj×Wj(Wj為準(zhǔn)則層指標(biāo)權(quán)重矩陣)并作歸一化處理得到系統(tǒng)層每一個二級指標(biāo)向量Tk，進(jìn)而構(gòu)建起系統(tǒng)層評價結(jié)果矩陣T。最后，利用公式Tk×Wk(Wk為準(zhǔn)則層指標(biāo)權(quán)重矩陣)并作歸一化處理得到目標(biāo)層指標(biāo)(綜合水平指標(biāo))向量S，并根據(jù)“最大隸屬度”原則，最終確定專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的評價等級。本研究運用上述模糊綜合評價方法和指標(biāo)體系對我院電子商務(wù)專業(yè)及其他四個專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成效情況進(jìn)行了綜合評價，評價的過程與結(jié)果取得了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專家和相關(guān)專業(yè)教師的認(rèn)可，證明本評價方法和指標(biāo)體系是有效可行的，具有一定的參考應(yīng)用價值。
4結(jié)論(Conclusion)
科學(xué)合理的指標(biāo)體系與評價方法可以有助于高職院校及時地了解和掌握到本校相關(guān)專業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)工作上的總體情況，并能根據(jù)評價結(jié)果對存在的問題采取有針對性的措施加以解決，進(jìn)而提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實際成效。然而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，受多個環(huán)節(jié)和因素的相互制約，因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指標(biāo)體系和其評價方法還應(yīng)在實踐檢驗的基礎(chǔ)上不斷加以完善。
作者：林鋒單位：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)系
摘要：隨著電商技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的深入，電子商務(wù)已經(jīng)細(xì)分出了很多職業(yè)分支，給傳統(tǒng)的基于電子商務(wù)專業(yè)的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)帶來了挑戰(zhàn)，為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，結(jié)合浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于電商專業(yè)群的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的實踐，提出了解決措施。
關(guān)鍵詞：生產(chǎn)性實訓(xùn)基地；電商專業(yè)群；服務(wù)外包基地；服務(wù)社會
1電商專業(yè)群內(nèi)涵的理解
“電、商”的概念，“電”是指電子信息技術(shù)，“商”是指商務(wù)流通。這是二類學(xué)科或技術(shù)，電子商務(wù)在發(fā)展中出現(xiàn)了早期的偏重于信息技術(shù)方面，后來偏重于商務(wù)流通方面。隨著當(dāng)前科技發(fā)展要求各學(xué)科間交叉、融合?！半娚獭备拍顟?yīng)該是信息、網(wǎng)絡(luò)、營銷、流通、多媒體、外語的綜合應(yīng)用，據(jù)此，傳統(tǒng)的多媒體、計算機(jī)、外貿(mào)、營銷、移動商務(wù)行業(yè)都可以歸為電子商務(wù)類行業(yè)。
隨著技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的深入，電子商務(wù)逐漸衍生出網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商、移動商務(wù)等職業(yè)分支，形成了電子商務(wù)職業(yè)群體。各高職院校紛紛開出了網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商、移動商務(wù)、電子商務(wù)等專業(yè)或?qū)I(yè)方向，逐漸形成了電子商務(wù)專業(yè)群。
網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商、移動商務(wù)等專業(yè)是集合了商貿(mào)流通和信息技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)。我們認(rèn)為專業(yè)之間只要存在的相同或相似之處就可以歸類到同一專業(yè)群中?，F(xiàn)代商務(wù)與信息技術(shù)共同構(gòu)成了電子商務(wù)專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)的內(nèi)涵。技術(shù)是手段，商務(wù)是本質(zhì)，二者缺一不同。因此，電子商務(wù)專業(yè)群的建設(shè)，必將促進(jìn)信息技術(shù)、商業(yè)貿(mào)易各相關(guān)專業(yè)的建設(shè)。同理，電子商務(wù)專業(yè)群的建設(shè)需要信息技術(shù)、商業(yè)貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的扶持。
電子商務(wù)專業(yè)群除了與電子商務(wù)緊密相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動商務(wù)等專業(yè)外，還和多媒體技術(shù)、軟件技術(shù)等專業(yè)相關(guān)，這些專業(yè)將與電子商務(wù)專業(yè)群相互作用、相互促進(jìn)。
傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)定位為網(wǎng)絡(luò)零售，主要定位于利用平臺（自建平臺或第三方平臺如京東、淘寶等）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。因此要求具備平臺的運營、策劃能力，同時也有一定的平臺建設(shè)能力、商務(wù)溝通談判等技能?？缇畴娚讨饕ㄎ挥诶闷脚_如速賣通等進(jìn)行跨境零售，因此具備跨境平臺的運營、策劃能力，同時也有一定的外語溝通等能力。移動商務(wù)主要定位于移動商務(wù)平臺的策劃、建設(shè)、_發(fā)和運營能力。計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)主要定位于平臺的規(guī)劃、建設(shè)、開發(fā)技能，并具有一定的平臺運營能力。
2電商服務(wù)外包基地建設(shè)的問題分析
2012年成立了電子商務(wù)服務(wù)外包基地，基地承接企業(yè)電子商務(wù)項目，由教師和學(xué)生組成項目運營團(tuán)隊，負(fù)責(zé)項目的策劃、營銷、推廣、客服、美工、運營。截止目前，累計承接項目40余個，提供崗位近300余個。學(xué)生在真實的環(huán)境中，一邊做，一邊學(xué)，真正做到了“做中學(xué)、學(xué)中做”，學(xué)生的專業(yè)綜合能力得到了明顯的提升，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的電商人才。但隨著技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的深入，電子商務(wù)逐漸衍生出了移動商務(wù)、跨境電商等職業(yè)分支，對項目運營提出了更高的要求，其主要表現(xiàn)如下：
2.1行業(yè)細(xì)分，衍生出更多崗位
電子商務(wù)項目不再只是淘寶、天貓平臺運營，還包括移動商務(wù)平臺開發(fā)、運營，跨境電商、生鮮電商、農(nóng)村電商等，相應(yīng)崗位也不僅僅只是營銷、推廣、客服、美工，還衍生出設(shè)計專員、開發(fā)工程師、數(shù)據(jù)分析師、運維等崗位。
2.2向縱深發(fā)展，崗位能力提出更高要求
電子商務(wù)項目運營崗位不再只是美工、客服、推廣等，而且崗位的能力也提出了更高的要求，傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)高職學(xué)生無法適應(yīng)這種高要求和復(fù)合能力。就如美工崗位原來要求具有一定的營銷水平、文案策劃，并會ps基本就可以勝任，但現(xiàn)在要求視覺設(shè)計，要有設(shè)計的理念和想法，因此這種高要求技能必須要是相關(guān)專業(yè)專門培養(yǎng)才能達(dá)到。
2.3對教師實踐能力提出了更高要求
大部分教師本身缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，利用服務(wù)外包基地項目的運營，應(yīng)該說實踐教學(xué)能力得到了明顯的提升，但隨著電商的快速發(fā)展和行業(yè)細(xì)分加速，又對教師的實踐能力提出了更高的要求。
2.4項目運營與教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)
項目運營與教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)，致使項目運營與教學(xué)內(nèi)容有能有效融合，項目運營的不確定性，使教學(xué)內(nèi)容很難系統(tǒng)化、連續(xù)化，影響教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)。
2.5教學(xué)評價方式過于單一
基地服務(wù)能力較差，經(jīng)濟(jì)效益一般，自我造血能力較弱，單純利用項目績效的評價考核方式過于單一，無法綜合反映學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。
3基于電商專業(yè)群生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的主要措施
3.1多專業(yè)融入項目運營
項目運營需要技術(shù)人才也需要營銷商務(wù)人才等，各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不同，側(cè)重點不同，各專業(yè)學(xué)生在項目運營中各取所長，融入項目運營。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)項目運營、推廣。計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生提供技術(shù)支撐。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生主要負(fù)責(zé)市場分析、市場細(xì)分、人群定位、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)客服等崗位。計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生主要負(fù)責(zé)平臺設(shè)計、開發(fā)，如淘寶、天貓平臺裝修美工、微信公眾號的開發(fā)、網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)等崗位。
3.2重塑教師、學(xué)生身份
基于電商專業(yè)群生產(chǎn)性實訓(xùn)基地下設(shè)網(wǎng)絡(luò)客服部、推廣部、營銷部、數(shù)據(jù)分析部、視覺設(shè)計部、平臺開發(fā)部、信息支持部，部分成員由相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)等學(xué)生組成，由相關(guān)專業(yè)的教師、優(yōu)秀學(xué)生任部門經(jīng)理（培養(yǎng)部門崗位能力和解決部門崗位問題）。實訓(xùn)基地承接的項目首先確定項目經(jīng)理，項目經(jīng)理一般由電商專業(yè)教師、優(yōu)秀電商學(xué)生擔(dān)任。每個項目由不同部門的學(xué)生組成5-8人的學(xué)生團(tuán)隊。這就重塑形成了“教師-學(xué)生”、“師傅-學(xué)徒”、“經(jīng)理-員工”三線一體的人才培養(yǎng)模式。
現(xiàn)代學(xué)徒制就是師傅把學(xué)生直接帶到實際工作中，通過師傅的面?zhèn)饔H授、崗位輪訓(xùn)等在真實工作任務(wù)的鍛煉，讓學(xué)生在真實的工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在工作中掌握工作技術(shù)，積累職業(yè)經(jīng)驗。而且，師傅帶徒是小范圍的教學(xué)，師傅能夠及時發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生學(xué)習(xí)的個性差異，便于及時指導(dǎo)與校正，使學(xué)生能較快地掌握相關(guān)知識與技能。同時，需要轉(zhuǎn)變師傅一定是德高望重之人的觀念，只要是能對學(xué)生知識、技能、思想品質(zhì)等提供幫助的都應(yīng)是學(xué)生的師傅，因此高年級乃至同年級的學(xué)生也可以成為學(xué)生的師傅。
每位部門經(jīng)理（教師或優(yōu)秀學(xué)生）帶領(lǐng)10-20個學(xué)生，形成第三梯隊，主要是部門崗位技能的學(xué)習(xí)和部門輔助性工作，在第三梯隊中培養(yǎng)中選擇優(yōu)秀學(xué)生參與部門一些較為重要的工作，形成第二梯隊的培養(yǎng)，在第二梯隊的培養(yǎng)中再選擇中優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入第一梯隊，改變原來的以教師為中心的教學(xué)模式，實現(xiàn)由教師帶學(xué)生、學(xué)生帶學(xué)生，突出學(xué)生的主體地位。
3.4實現(xiàn)崗位輪換制
每個專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)一般都能使學(xué)生勝任多個崗位，因此根據(jù)項目運營等情況有計劃地進(jìn)行學(xué)生崗位輪換是非常必要的，這有助于兼顧培養(yǎng)學(xué)生的全面技能。
3.5構(gòu)建多元化考核機(jī)制
既要注重項目運營的結(jié)果，也要注重在整個項目運營中的職業(yè)意識、交流溝通能力和自我控制能力等，要構(gòu)建企業(yè)、教師、團(tuán)隊成員、客戶四位一體的評價方式，注重終結(jié)性考核和過程性評價相結(jié)合。
摘要：目前，跨境電商隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，正成為國際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢，成為我國電子商務(wù)交易的熱點市場。為了適應(yīng)跨境電商的發(fā)展，高校也在相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方面做出適當(dāng)?shù)呐?，但與快速發(fā)展變化的市場環(huán)境還是有一定距離。本文針對電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，以及校企合作方面現(xiàn)存的問題，提出了加強(qiáng)校企合作的改進(jìn)措施，以求培養(yǎng)出適應(yīng)跨境電商環(huán)境的專業(yè)人才，提升高校電商專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。
關(guān)鍵詞：跨境電商 校企合作 電子商務(wù)專業(yè) 人才培養(yǎng)
引言
以電商為平臺，對外貿(mào)易全球化的局面日漸成熟，無論企業(yè)或個人均可以實現(xiàn)無國界的商品銷售，跨境電商可謂發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｄ釥柹钚卵芯繄蟾嬷赋觥?015年通過國內(nèi)電商平臺跨境網(wǎng)購的比例超60%”，據(jù)暨南大學(xué)教授、廣東亞太電子商務(wù)研究院院長陳海權(quán)在“第六屆跨境電商論壇”會議上指出，2015年中國跨境電商交易額達(dá)到5.3萬億元人民幣，據(jù)保守估計，2016年將增長至6.5萬億元，年均增速接近30%。然而，在跨境電商前景一片大好的情況下，伴隨而來的跨境電商人才的需求卻存在很大的缺口。那么，如何突破“企業(yè)人才需求與高校人才培養(yǎng)上的不良對接”的瓶頸，成為了值得高校對電商專業(yè)人才培養(yǎng)的思考。
1. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
目前，絕大多數(shù)高校的電子商務(wù)專業(yè)仍然是主要通過系統(tǒng)的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生熟悉基礎(chǔ)的理論知識，具備基本的操作技能[1]。然而，跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，企業(yè)所需的專業(yè)人才不僅要掌握電子商務(wù)專業(yè)知識，還需要掌握國際貿(mào)易實務(wù)知識，具有良好的外語溝通能力。然而，現(xiàn)有的課程體系通常是比較單一的，針對跨境電子商務(wù)的教材有限，跨境電子商務(wù)的師資力量薄弱[2]。此外，盡管很多高校已經(jīng)引入了電商模擬平臺，但是更新困難，實際操作更難以在校內(nèi)實現(xiàn)。
2. 電商專業(yè)校企聯(lián)合培養(yǎng)存在的問題
（1）教師缺乏跨境電商實踐經(jīng)驗
目前，高校電子商務(wù)專業(yè)并未開設(shè)跨境電商的相關(guān)課程，電子商務(wù)專業(yè)的教師普遍沒有國際貿(mào)易的專業(yè)背景，很難在課程設(shè)計中加入對外貿(mào)易的相關(guān)知識。而且，絕大多數(shù)的校企合作僅僅針對學(xué)生，而沒有對電商專業(yè)的教師進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，致使教師缺乏跨境電商運營的實踐經(jīng)驗，所以在校內(nèi)對學(xué)生的實訓(xùn)指導(dǎo)也顯得力不從心。
（2）校方缺乏對學(xué)生頂崗實習(xí)過程的掌控
部分校企合作使學(xué)生成為了企業(yè)免費的勞動力，企業(yè)沒有系統(tǒng)地對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)技能和知識的培訓(xùn)，學(xué)生只是機(jī)械地重復(fù)某些簡單的工作，對跨境電商的整體運營缺乏認(rèn)識。高校在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后很難追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，技能掌握水平，缺乏對培訓(xùn)過程的監(jiān)管，致使培訓(xùn)效果無法掌控。學(xué)生也會認(rèn)為這種校企培訓(xùn)沒有實際意義，長此以往必會導(dǎo)致校企合作失敗。
（3）高校體制僵化致使校企合作推進(jìn)難
部分高校雖然想要抓住市場發(fā)展的機(jī)遇，培養(yǎng)滿足社會需求的電子商務(wù)人才，但是，高校對于校企合作需要進(jìn)行多方審批，環(huán)節(jié)多，致使電子商務(wù)專業(yè)所在系、院放慢了校企合作的腳步，甚至放棄了校企合作的機(jī)會[3]。
3.校企深度合作培養(yǎng)電商人才的建議
根據(jù)《中國電子商務(wù)人才需求報告》（2015）的調(diào)查結(jié)果顯示，只有17%的企業(yè)與高校合作，招聘電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。可見，校企合作的聯(lián)合培養(yǎng)模式并沒有被廣大高校所采用，換個角度說，企業(yè)與高校的合作還存在很大的發(fā)展空間。
（1）高校增設(shè)實踐性課程，培養(yǎng)復(fù)合型人才
根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)需求最大的是電子商務(wù)運營的人才，希望高校增設(shè)實踐性比較強(qiáng)的課程。而且，這樣的課程絕不能停留在模擬軟件的操作上，而應(yīng)是與企業(yè)平臺對接，提供給學(xué)生真實的運營操作環(huán)境。此外，在學(xué)生實操的過程中，滲透國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)英語等跨境電商所需的基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)出復(fù)合型人才。
（2）多種校企合作形式并存的模式
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對于校企合作都抱有積極的態(tài)度，而高校卻某些原因不能順利地與企業(yè)合作。針對此種情況，建議高校與跨境電商企業(yè)開展多種形式的合作。比如，為教師提供掛職鍛煉的機(jī)會，定期地派企業(yè)專家到校為教師培訓(xùn)，為師生作前沿專題講座，教師與企業(yè)共同對實習(xí)生的實習(xí)效果做出認(rèn)真的鑒定，保證實習(xí)效果。針對技術(shù)型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，企業(yè)與高?？梢圆捎谩坝唵沃啤迸囵B(yǎng)模式，保證學(xué)生實習(xí)即就業(yè)[4]。
（3）高校在制度上要確保校企合作的順利推進(jìn)
一旦企業(yè)與高校進(jìn)行了聯(lián)合培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的項目，雙方就應(yīng)長期堅持下去，毫不動搖地進(jìn)行專業(yè)共建、師資共建。高校應(yīng)在其權(quán)利范圍內(nèi)積極主動地與跨境電商企業(yè)合作，制定有利于校企聯(lián)合培養(yǎng)的制度，鼓勵校企合作長期深入下去。比如，高校提供給跨境電商企業(yè)培訓(xùn)學(xué)生的場地，提供必要的設(shè)施，允許實操性強(qiáng)的課程由高校電子商務(wù)專業(yè)教師與企業(yè)專家共同擔(dān)任等。
總之，在跨境電商發(fā)展的黃金時代，面對多變的市場環(huán)境，校企合作是解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的有效途徑，也是高校培養(yǎng)滿足社會需求的電子商務(wù)人才的必然選擇。通過校企合作各種模式的開展，不僅可以有效地整合高校與跨境電商企業(yè)的資源，而且，有助于學(xué)生對企業(yè)運營有真實的體驗，進(jìn)一步確定自己的就業(yè)方向。
摘 要：新媒體的出現(xiàn)，給營銷環(huán)境帶來了巨大的變革。企業(yè)需要適應(yīng)時代的變革，開展低成本、高效率的新媒體營銷，來提升企業(yè)的競爭力。而當(dāng)前能運用新媒體營銷的市場人才則十分缺乏。所以在職高學(xué)生中開設(shè)新媒體營銷作為電商專業(yè)的選修課是時代提出的要求，也是職高電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)入社會應(yīng)具備的一項新技能。
關(guān)鍵詞：新媒體；市場營銷；微信營銷
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和完善，手機(jī)通信的普及，使新媒體作為一種新的媒介正在不斷改變著人們的溝通方式。信息通過新媒體進(jìn)行傳播，速度是傳統(tǒng)媒體的數(shù)十倍乃至更高，新媒體引發(fā)了信息的大爆炸。同時新媒體的出現(xiàn)，也給營銷環(huán)境帶來了巨大的變革。因此在職高電子商務(wù)專業(yè)中開設(shè)新媒體營銷是非常有必要的。
一、在職高電商專業(yè)開設(shè)新媒體營銷課程的必要性
從中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的一項數(shù)據(jù)可以看出，截至2014年12月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.49億，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年年底提升了2.1個百分點。同時，電子商務(wù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.85萬億元。在當(dāng)前，人們通過智能手機(jī)可以隨時隨地獲取最新資訊，并進(jìn)行購物，這已經(jīng)成為一種新的生活方式和消費模式。企業(yè)需要適應(yīng)新媒體時代的要求，展開低成本高效率的新媒體營銷，從而提升企業(yè)的競爭力。
新媒體營銷是一種成本相對較低、效率相對較高的新型營銷方式，這種方式受到了企業(yè)的青睞和歡迎。但是新媒體營銷畢竟是一個新興的營銷模式，需要既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才。這樣的人才在市場上十分缺乏。各大企業(yè)、公司往往高薪招聘，卻還是人才難找，這成為制約企業(yè)開展新媒體營銷和實現(xiàn)全面發(fā)展的一塊短板。相對于其他電子商務(wù)從業(yè)人員，新媒體營銷人員往往有著更好的職業(yè)發(fā)展前景和巨大的發(fā)展空間。所以在職高學(xué)生中開設(shè)新媒體營銷作為電商專業(yè)的選修課是時代提出的要求，也是職高電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)入社會應(yīng)具備的一項新技能。
二、新媒體營銷選修課的范圍和內(nèi)容
新媒體營銷課程范圍應(yīng)包括各種新媒體營銷的方式。新媒體選修課的內(nèi)容大致可以有六大塊：
第一模塊為新媒體的概述，包括新媒體的概念、發(fā)展?fàn)顩r和作用。新媒體指的是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字廣播等技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)等渠道，以電腦、電視、手機(jī)等設(shè)備為終端媒體，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化、互動化的傳播，包括微信、微博、博客、微電影、社交網(wǎng)站等。學(xué)生通過本塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能了解新媒體營銷的重要性并產(chǎn)生濃厚的興趣。
第二模塊為微信營銷，包括微信營銷的概念和優(yōu)勢、微信營銷的方式及相關(guān)案例。根據(jù)新數(shù)據(jù)了解， 2015年全球智能手機(jī)用戶將達(dá)到19.1億，到2016年全球智能手機(jī)用戶數(shù)量將超過20億。據(jù)《2013-2014年中國手機(jī)/智能手機(jī)市場研究年度總報告》預(yù)測，到2018年，全球三分之一的消費者將是智能手機(jī)用戶，總數(shù)超過 25.6億人。微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)第一應(yīng)用，憑借其獨特的產(chǎn)品定位及良好的用戶體驗，已經(jīng)成為移動端用戶的必備應(yīng)用。微信營銷方式豐富多樣：草根廣告式――查看附近的人；品牌活動式――漂流瓶；O2O折扣式――掃一掃；互動營銷式――微信公眾平臺；微信開店等模式適合不同規(guī)模的企業(yè)，幫助企業(yè)實現(xiàn)點對點精準(zhǔn)化營銷。通過本塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握微信營銷的方法并能進(jìn)行實踐操作。
第三模塊為微博營銷，包括微博營銷的概念和優(yōu)勢、微博營銷的原則和技巧、微博營銷的運作及相關(guān)案例。 新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博和搜狐微博的注冊用戶總數(shù)已經(jīng)突破6億，日登陸數(shù)超過了4000萬。微博營銷門檻低，傳播效果好，速度快，覆蓋廣，針對性強(qiáng)，方式多樣化。因此微博營銷已成為一種常見必備推廣方法之一。2008年美國總統(tǒng)大選中奧巴馬就是利用微博作為參選工具的。因此，要通過本塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握微博營銷的方法并能進(jìn)行實踐操作。
第四模塊為博客營銷，包括博客營銷的概念和優(yōu)勢、博客營銷的原則和步驟、博客營銷的技巧和方式。企業(yè)可以利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性的平臺，并更新企業(yè)概況和新聞、新產(chǎn)品信息和促銷信息，還可以密切關(guān)注消費者對產(chǎn)品的疑問，及時回復(fù)消費者對產(chǎn)品的咨詢。通過較強(qiáng)的博客平臺幫助企業(yè)零成本獲得搜索引擎的較前排位，從而達(dá)到產(chǎn)品宣傳的目的。通過本塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握博客營銷的技巧，開個人博客，撰寫文稿。
第五模塊為微電影營銷，包括微電影營銷的概念和優(yōu)勢、微電影營銷的創(chuàng)作要素、優(yōu)秀微電影營銷欣賞。微電影的逐步興起，打開了營銷創(chuàng)意新視野。微電影既是加長版的廣告片，也是精華版的電影；它是廣告，同時傳遞了電影的劇情；它在緊張的生活節(jié)奏中，快速地如同快餐一樣滿足了受眾的某種精神需求。凱迪拉克微電影《66號公路》的火爆再次將營銷的模式變得溫情而搶眼。
第六模塊為其他新媒體營銷，包括網(wǎng)站營銷、網(wǎng)絡(luò)雜志、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體的介紹。
三、職高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)新媒體營銷的優(yōu)勢
1.能產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師，學(xué)生只有感興趣，才能學(xué)好，但是職高生在學(xué)習(xí)上往往缺乏興趣。微信、微博、微電影等新媒體的形式大多是職高生平時生活接觸和喜歡的，能吸引學(xué)生的興趣，為新媒體營銷的教學(xué)打下較好的基礎(chǔ)。
2.易動手操作。職高生學(xué)習(xí)理論知識的能力相對較弱，但是他們動手能力強(qiáng)。微信、微博、博客等新媒體形式需要文字編輯、圖片處理等實踐操作技能，因此適合高職生學(xué)習(xí)。
3.電子商務(wù)的職高生已經(jīng)學(xué)習(xí)了商品拍攝、圖片處理和網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，對他們來說學(xué)習(xí)新媒體營銷是本專業(yè)的一種拓展，在選修課中開設(shè)也是對基礎(chǔ)課程的一種提升和發(fā)展。
摘 要：高職電子商務(wù)專業(yè)課程開發(fā)與課程設(shè)置需要廣泛開展社會企業(yè)需求調(diào)查，本文按照規(guī)模將企業(yè)分為大型、中型、小型三類，就《電子商務(wù)概論》等8門最常見的高職電商專業(yè)課程的企業(yè)需求給予了調(diào)查分析。認(rèn)為，課程設(shè)置應(yīng)從就業(yè)崗位和所需要的職業(yè)能力入手，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，根據(jù)市場需求和發(fā)展趨勢構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系。
關(guān)鍵詞：企業(yè);電商專業(yè);人才培養(yǎng);課程設(shè)置;需求
課程是高等職業(yè)教育達(dá)成教育目標(biāo)的載體。職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)的確定，應(yīng)該以職業(yè)需求為導(dǎo)向，這是由職業(yè)技術(shù)教育的特性所決定的。高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系是否能夠使學(xué)生具備從事電子商務(wù)相關(guān)崗位所必須的能力，呈現(xiàn)應(yīng)有的知識、技能和態(tài)度，還需充分調(diào)研各類電商企業(yè)的需求。
下面是各類企業(yè)就《電子商務(wù)概論》等8門最常見的高職電商專業(yè)課程的需求給予的評價，并進(jìn)行統(tǒng)計分析。被調(diào)查的企業(yè)分為大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)，被調(diào)查企業(yè)的回答分為四個等級：非常重要、比較重要、一般重要、不重要。不同規(guī)模的企業(yè)對人才的核心能力需求有所區(qū)別和側(cè)重，因而反映到各門課程上重視程度也是不一樣的。
一、各規(guī)模企業(yè)對《電子商務(wù)概論》課程的需求評價
《電子商務(wù)概論》課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課，課程開設(shè)的主要目的是使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本概念，掌握電子商務(wù)的商務(wù)流程及電子商務(wù)實踐，它是一門學(xué)科的交叉課程，所涉及的知識非常廣泛且普遍。
從下表（表1）可以看出，平均有44.09%的企業(yè)都認(rèn)為這門課程非常重要，其中小型企業(yè)需求程度最高達(dá)到了61.54%，相比之下，平均只有3.12%的企業(yè)認(rèn)為這門課程不重要。由此可見，企業(yè)對學(xué)生的基本電商知識和原理有著最基礎(chǔ)的要求，要求學(xué)生都能掌握電子商務(wù)的運作模式，了解其設(shè)計的管理、運作、營銷、支付、物流、售后等相關(guān)流程，具備基本電商實踐能力。并且，要求學(xué)生對經(jīng)濟(jì)、管理、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各個方面有廣泛而普遍的知識面，中小企業(yè)更是要求人才有一定的全面性。
表1 各規(guī)模企業(yè)對《電子商務(wù)概論》課程的需求評價
二、各規(guī)模企業(yè)對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的需求評價
隨著人類進(jìn)入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和迅猛發(fā)展正深刻改變著人們的思維、生活和工作，必定也影響著電子商務(wù)崗位對人才的要求。從調(diào)查可以看出，各類企業(yè)認(rèn)為該課程非常重要和比較重要的比例分別為25.65和44.55，證明網(wǎng)絡(luò)營銷能力已成為企業(yè)職員必備的基本專業(yè)能力之一。另外，從數(shù)據(jù)上看，企業(yè)規(guī)模是與對網(wǎng)絡(luò)營銷課程需求程度成反比的，小型企業(yè)在“非常重要”和“比較重要”的占比都是最高的，達(dá)到38.46%和47.44%，相反，大型企業(yè)最低，分別是18.18%和40.91%。
綜上，我們可以不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷作為如今電商中最活躍的部分，各大企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量是不斷增大的，并且中小型企業(yè)比大型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)活動更加活躍，但是隨著大型企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程的加快，及網(wǎng)絡(luò)營銷意識的提高，他們以其豐富的資源在這方面擁有無限的潛力。
表2 各規(guī)模企業(yè)對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的需求評價
三、各規(guī)模企業(yè)對《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易》課程的需求評價
網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是指通過互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的貿(mào)易活動，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，每天國際國內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)平臺達(dá)成交易數(shù)不勝數(shù)，因此，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實務(wù)操作是最重要的電商技能之一。從數(shù)據(jù)可以看出，各規(guī)模企業(yè)普遍都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易課程很重要，“非常重要”與“比較重要”兩個數(shù)值不相上下，分別是42.31%和48.92%。電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，下一步網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易會越來越多走出國門，跨境電商的發(fā)展勢不可擋，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易課程也會有更新更深入的發(fā)展?？傮w上，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易課程的需求度略微高于網(wǎng)絡(luò)營銷課程。
表3 各規(guī)模企業(yè)對《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易》課程的需求評價
四、各規(guī)模企業(yè)對《客戶服務(wù)與管理》課程的需求評價
該門課程在“非常重要”和“比較重要”分別平均占比42.01%和38.23%，企業(yè)對客戶服務(wù)與管理技能的重視可見一斑。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，個性化的客戶服務(wù)與優(yōu)良的客戶管理不僅是職業(yè)技能，更可以說是員工應(yīng)具備的意識，從客戶需求分析到營銷再到客戶關(guān)系管理都是重要的部分。其中，65.38%的小企業(yè)認(rèn)為客戶服務(wù)與管理更加重要，證明企業(yè)規(guī)模越小越需要將客戶需求細(xì)化分析，通過個性化服務(wù)創(chuàng)造好的經(jīng)營業(yè)績。
表4 各規(guī)模企業(yè)對《客戶服務(wù)與管理》課程的需求評價
五、各規(guī)模企業(yè)對《商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計制作》課程的需求評價
商務(wù)網(wǎng)頁制作是電子商務(wù)運營、維護(hù)與管理，信息網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)及管理工作必須掌握的基本技能，相比其他職業(yè)能力而言，商務(wù)網(wǎng)頁制作更加專業(yè)更加具體。該課程在就業(yè)崗位中主要對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷與商務(wù)平臺管理等崗位，而對于客服和運營分析等電商的其他崗位而言，并非是必須掌握的技能。
因此，從下表（標(biāo)）中我們可以發(fā)現(xiàn)，《商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計制作》課程“非常重要”的需求度并沒有專業(yè)基礎(chǔ)課高，大型、中型、小型企業(yè)認(rèn)為非常重要的比例分別僅為9.09%、21.88%、33.97%。
表5 各規(guī)模企業(yè)對《商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計制作》課程的需求評價
六、各規(guī)模企業(yè)對《商品信息采集與處理》課程的需求評價
該門課程是實踐性很強(qiáng)的課程，主要訓(xùn)練學(xué)生商品的拍攝及處理全過程，包括商品的信息采集如基本知識、色彩、構(gòu)圖的基本理論，到數(shù)碼相機(jī)的操作，最后到商品網(wǎng)上展示圖片的處理。從數(shù)據(jù)上看，各規(guī)模企業(yè)對這一課程的需求都比較旺盛，認(rèn)為“非常重要”和“比較重要”的分別占35.92%和41.12%，并且大型、中型、小型企業(yè)對這門課程的需求差別不明顯。其中，小型企業(yè)認(rèn)為非常重要的占到一半之多，主要是因為小企業(yè)對人才的崗位分工沒有大企業(yè)細(xì)致，對人才技能的要求更加全面。
表6 各規(guī)模企業(yè)對《商品信息采集與處理》課程的需求評價
七、各規(guī)模企業(yè)對《商品實務(wù)》課程的需求評價
從下圖（表7）可以看出，認(rèn)為商品實務(wù)課程“非常重要”企業(yè)平均值甚至高過商品信息采集與處理課程，達(dá)到40.61%，略低于認(rèn)為其“比較重要”的42.9%。說明這門課程所要傳授的內(nèi)容在電商企業(yè)的日?；顒又惺褂酶訌V泛，地位更加基礎(chǔ)，崗位適應(yīng)性更強(qiáng)。
表7 各規(guī)模企業(yè)對《商品實務(wù)》課程的需求評價
八、各規(guī)模企業(yè)對《電子商務(wù)法律法規(guī)》課程的需求評價
通過表8顯示，各規(guī)模企業(yè)對電子商務(wù)法規(guī)這門課程興趣不大，平均有27.07%和27.75%的企業(yè)認(rèn)為該課程“非常重要”和“比較重要”，大大低于前面的實踐性較強(qiáng)的課程。具體看，大型企業(yè)和中型企業(yè)比小型企業(yè)更加重視電子商務(wù)法律法規(guī)，認(rèn)為“非常重要”的小型企業(yè)只有14.74%，認(rèn)為“一般”的比例最大，達(dá)到了48.51%，這說明小企業(yè)對行業(yè)法律法規(guī)的意識還不夠強(qiáng)。
九、結(jié)論：
1.高職電子商務(wù)專業(yè)課程開發(fā)與課程設(shè)置需要廣泛開展社會企業(yè)需求調(diào)查，聘請行業(yè)企業(yè)一線專家組建專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，從就業(yè)崗位和所需要的職業(yè)能力入手，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，根據(jù)市場需求和發(fā)展趨勢構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系。
2. 企業(yè)對不同崗位電子商務(wù)人員專業(yè)能力的要求會有所區(qū)分和差異，高職院校應(yīng)按照專業(yè)課程門類職業(yè)化、內(nèi)容綜合化的要求將課程體系分為若干模塊，根據(jù)崗位要求合理組合，如市場調(diào)研與營銷、電子商務(wù)平臺建設(shè)、網(wǎng)站信息編輯、平臺與產(chǎn)品的推廣、電子商務(wù)業(yè)務(wù)的具體操作、客戶服務(wù)等。根據(jù)調(diào)查企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易及網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)課程的需求普遍偏高，還需合理設(shè)置商務(wù)類課程與技術(shù)類課程的比例。
3.傳統(tǒng)職業(yè)教育主要是崗位技能訓(xùn)練，認(rèn)為職業(yè)教育課程的目標(biāo)是使個體掌握勝任具體崗位的技能;現(xiàn)在，由原來的崗位技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)向更注重綜合職業(yè)能力培養(yǎng)，專業(yè)基礎(chǔ)課“電子商務(wù)概論”是各類企業(yè)普遍認(rèn)為“非常重要”的課程。再者，實務(wù)性的課程需求更為強(qiáng)烈，如“客戶服務(wù)與管理”、“商品信息采集與處理”、“商品實務(wù)”。
4.以全球視野來看，人類正進(jìn)入信息化時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”是時代的呼喚，它強(qiáng)調(diào)跨界融合必將催生一批新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式。職業(yè)教育應(yīng)緊跟時代步伐，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”等課程正是迎合了網(wǎng)絡(luò)信息化時代的需要。
摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推行，教育行業(yè)同網(wǎng)絡(luò)的整合勢在必行?，F(xiàn)行中職電商實踐教學(xué)模式存在著一定的問題，迫切需要探索新的實踐教學(xué)模式來解決。結(jié)合O2O模式在中職電商專業(yè)實踐教學(xué)中的優(yōu)勢，設(shè)計了基于O2O模式的中職電商專業(yè)教學(xué)方案與實施流程，對于豐富中職學(xué)校電商實踐教學(xué)的內(nèi)涵具有一定的參考意義。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；O2O模式；電子商務(wù)；實踐教學(xué)
一、引言
在2015年3月5日第十二屆全國人大三次會議上，總理在政府工作報告里首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略具體到教育領(lǐng)域，可概括為：互聯(lián)網(wǎng)+教育=智慧教育。O2O模式在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛成功應(yīng)用引起了教育界的關(guān)注重視，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的推行，教育行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的整合已經(jīng)成為大勢所趨。
二、中職學(xué)校現(xiàn)行電商實踐教學(xué)中存在的問題
電子商務(wù)是一門綜合性和創(chuàng)新性非常強(qiáng)的應(yīng)用性課程，課程的特點決定了它在實踐教學(xué)中舉足輕重的地位。目前，中職學(xué)校的電子商務(wù)實踐教學(xué)有三種類型： 第一，網(wǎng)站案例教學(xué)模式。學(xué)生通過網(wǎng)站功能進(jìn)行操作來了解電商流程，但這種模式不能使得學(xué)生的學(xué)習(xí)深入到電商的運營和管理核心實質(zhì)。第二，使用軟件模擬教學(xué)。教師組織學(xué)生運用虛擬電商平臺進(jìn)行實踐活動，以此訓(xùn)練學(xué)生的操作技能。但是，軟件模擬在技術(shù)功能和流程上較之電子商務(wù)發(fā)展的實際情況嚴(yán)重落后，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新思維和實踐能力。第三，真實平臺教學(xué)，讓學(xué)生能夠在真實的交易平臺上進(jìn)行開店等實踐活動，但多數(shù)學(xué)生在課程教學(xué)中開通了網(wǎng)店卻難以尋找到合適貨源，在課程結(jié)束后幾乎難以繼續(xù)經(jīng)營。因此對于電子商務(wù)課程而言，探索新的實踐教學(xué)模式迫在眉睫。
三、O2O在中職電商實踐教學(xué)中的優(yōu)勢
O2O電子商務(wù)模式，即Online to Offline。商家通過線上展現(xiàn)自家商品信息，消費者按需選擇并支付，然后在線下進(jìn)行消費驗證、消費體驗。把O2O引入實踐教學(xué)，主要是通過校企合作，在校內(nèi)搭建線下的實踐教學(xué)基地和線上建網(wǎng)上商城，營造一個電商實踐教學(xué)環(huán)境。其具有以下幾個優(yōu)勢：
第一，可彌補(bǔ)C2C、B2C模式在教學(xué)中無法讓學(xué)生體會和理解的抽象概念，即客戶體驗過程。使學(xué)生在校內(nèi)參與全真的企業(yè)實訓(xùn)。
第二，開展基于O2O模式的實踐教學(xué)活動，不僅要學(xué)生上網(wǎng)開網(wǎng)店，同時需要線下布置實體店鋪，由企業(yè)中實際崗位需求決定，并且采用輪崗制度，使得每個學(xué)生都能在不同崗位中理解電商運作。
第三，掌握O2O運作過程，從而使學(xué)生就業(yè)時，尤其是電商化程度較低的行業(yè)中挖掘商機(jī)，把所學(xué)技能運用到企業(yè)運營當(dāng)中。
第四，實踐教學(xué)活動中，企業(yè)會給學(xué)生提供基礎(chǔ)貨源保證，同時在網(wǎng)上平臺進(jìn)行銷售，為學(xué)生實踐解決了后顧之憂。
四、基于O2O模式的中職電商專業(yè)實踐教學(xué)設(shè)計和實施方法
1.實踐教學(xué)方案設(shè)計。O2O其實質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)與線下商務(wù)活動的結(jié)合，而不僅是網(wǎng)店的開設(shè)、運營。學(xué)生也能夠通過微博、微信、QQ等渠道開展無站點營銷。根據(jù)O2O的核心概念，可以把教學(xué)設(shè)計為“線下準(zhǔn)備、線上運營、線上與線下結(jié)合實施”這樣三個階段。參與主體由學(xué)生、教師和企業(yè)教官三者構(gòu)成。我們把基于O2O的教學(xué)方案設(shè)計為3個階段和6個步驟。
第一階段：線下準(zhǔn)備教師?；顒訁⑴c者為企業(yè)教官、學(xué)生。教學(xué)實踐活動為：（1）學(xué)生在教師指導(dǎo)下開展市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商機(jī)；（2）學(xué)生和企業(yè)教官聯(lián)系，從而獲取貨源與產(chǎn)品信息；第二階段：線上運營?；顒訁⑴c者為學(xué)生和教師。教學(xué)實踐活動為：（3）學(xué)生在教師的指導(dǎo)下通過網(wǎng)上商城平臺、QQ、微博、微信、論壇等渠道產(chǎn)品信息；（4）學(xué)生實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動，尋找客戶且引導(dǎo)其達(dá)成交易意向；第三階段：線上線下相結(jié)合?；顒訁⑴c者為學(xué)生、企業(yè)教官和教師。教學(xué)實踐活動：（5）學(xué)生把線上意向的客戶引至線下，并進(jìn)行物流配送；（6）實施線上、線下相結(jié)合的日常運營活動。
在教學(xué)實踐前期，由教師主導(dǎo)，通過線下市場調(diào)研尋找貨源，確保后續(xù)工作的可操作性，為實踐教學(xué)以及學(xué)生創(chuàng)業(yè)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作；在線上運營階段，學(xué)生們通過網(wǎng)絡(luò)平臺信息并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，爭取能夠達(dá)成網(wǎng)上交易；線上與線下相結(jié)合是在線下準(zhǔn)備和線上營銷的基礎(chǔ)之上，通過物流配送完成交易，學(xué)生要在企業(yè)教官的配合下不斷改進(jìn)實踐活動。
2.實踐教學(xué)活動的實施。根據(jù)教學(xué)方案設(shè)計要求，實踐教學(xué)的實施包括以下四個環(huán)節(jié)。（1）實踐教學(xué)組織環(huán)節(jié)。在實施教學(xué)前，由教師聯(lián)系本地企業(yè)并達(dá)成O2O合作協(xié)議。教師編寫實踐指導(dǎo)手冊，詳盡而明確的對實踐的內(nèi)容、過程和考核等方面進(jìn)行說明。教師負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)教學(xué)活動實施開展； 企業(yè)教官給學(xué)生提供網(wǎng)店貨源，并為學(xué)生提供產(chǎn)品銷售培訓(xùn)和技術(shù)支持； 學(xué)生結(jié)成實施小組，分別擔(dān)任不同崗位。（2）學(xué)生實踐過程。學(xué)生的實踐過程可以分為線上、線下、以及線上線下相結(jié)合三個模塊，圍繞“市場調(diào)研-選定項目-尋找貨源-消息-網(wǎng)絡(luò)營銷-網(wǎng)上交易-線下接洽-物流配送”等步驟展開。（3）實踐教學(xué)的指導(dǎo)與控制。在教學(xué)全部過程中，由教師、企業(yè)教官對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)控和考核。教師分階段對教學(xué)時間、目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。企業(yè)教官根據(jù)學(xué)生的銷售情況以及市場的變化，并根據(jù)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情況動態(tài)進(jìn)行指導(dǎo)。（4）考核環(huán)節(jié)。為了考核學(xué)生學(xué)習(xí)成果，可以將考核內(nèi)容劃分為三部分：第一是實操（40%），考查學(xué)生選擇項目能力和網(wǎng)店運營情況；第二是實訓(xùn)教學(xué)的效果（40%），具體表現(xiàn)為考查學(xué)生銷售業(yè)績；第三是實訓(xùn)報告（20%），考查學(xué)生的實訓(xùn)總結(jié)能力。在考核方式方面，可由教師、企業(yè)教官以及學(xué)生的自評和互評相結(jié)合的形式。
五、結(jié)語
在我國推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的大背景下，結(jié)合中職電商專業(yè)的課程特點進(jìn)行教學(xué)革新，具有重要意義。本文提出了基于O2O的教學(xué)方案設(shè)計以及活動實施方法，能夠有效解決傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的問題，對豐富中職電商實踐教學(xué)具有參考借鑒意義。
摘 要：電子商務(wù)專業(yè)是近幾年才興起的專業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活和工作中的影響越來越大，而和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的行業(yè)也迅速崛起。電子商務(wù)作為商業(yè)發(fā)展的另一種途徑，已經(jīng)成為社會和教育關(guān)注的重點。高校也認(rèn)識到了這一新興產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的極大潛力，所以開設(shè)了電子商務(wù)這一專業(yè)。主要闡述了職高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀以及電子商務(wù)專業(yè)未來的改革方向。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；教學(xué)形式；存在問題；改革
一、職高學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問題
1.職高電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)在社會發(fā)展中的影響越來越大，幾乎涉及人們生活的方方面面。同時，隨著信息時代的迅猛發(fā)展，社會上需要的更多是掌握計算機(jī)技術(shù)的高科技人才。而電子商務(wù)更是將商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，可見電子商務(wù)未來的發(fā)展前景不可估量，因此，中職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為社會培養(yǎng)電子商務(wù)方面的人才。中職院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方面投入了大量的人力物力，投入資金建設(shè)實驗平臺，為學(xué)生的學(xué)習(xí)建設(shè)好外部環(huán)境。除此之外，中職院校重點在于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，它們旨在讓學(xué)生可以兼顧計算機(jī)和商務(wù)知識，并且能夠?qū)烧吆芎玫丶骖?。但是這種培養(yǎng)模式也有一定的隱患，那就是讓學(xué)生在兼顧兩者的基礎(chǔ)上無法在某一方面有深入的研究。例如，電子商務(wù)的學(xué)生在計算機(jī)技術(shù)方面比不過計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，而在商務(wù)知識方面又比不過商學(xué)專業(yè)的學(xué)生，基礎(chǔ)薄弱，在專業(yè)學(xué)習(xí)方面有一定的阻礙。電子商務(wù)是一門把網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融入商務(wù)上的學(xué)科，要求學(xué)生要有實踐能力，把學(xué)過的專業(yè)知識很好地融入實踐中。電子商務(wù)學(xué)科需要專業(yè)的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)設(shè)施，有些學(xué)校在這方面可能還達(dá)不到相應(yīng)的要求。
2.職高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的問題
電子商務(wù)的發(fā)展前景很可觀，但是由于電子商務(wù)專業(yè)是近幾年新興的一個學(xué)科，大多數(shù)院校都沒有辦學(xué)經(jīng)驗，在電子商務(wù)教學(xué)上還存在著一些問題。首先就是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)不準(zhǔn)確。很多的中職院校沒有明確的人才培養(yǎng)計劃，沒有將電子商務(wù)專業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展結(jié)合在一起，只是培養(yǎng)都懂計算機(jī)和商務(wù)的人才，這和電子商務(wù)的實質(zhì)和發(fā)展是相悖的。這種培養(yǎng)模式就令畢業(yè)的電子商務(wù)大學(xué)生因自身優(yōu)勢不明顯，而沒有合適的工作可以選擇。電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生可能在計算機(jī)或者是商務(wù)某一方面比不上專業(yè)的學(xué)生，導(dǎo)致失去工作機(jī)會。其次就是教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)沒有創(chuàng)新。由于電子商務(wù)專業(yè)的不成熟，很多中職院校在教學(xué)計劃上沒有合理的規(guī)劃，只是把計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、金融、商務(wù)學(xué)科放在一起學(xué)習(xí)，而沒有將這幾個學(xué)科有機(jī)地結(jié)合，造成教學(xué)計劃失衡。還有，電子商務(wù)專業(yè)的教材也不完善，很多教材都沒有結(jié)合當(dāng)時電子商務(wù)的發(fā)展形勢，造成學(xué)生學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識落后于現(xiàn)實的電子商務(wù)狀況。由于電子商務(wù)發(fā)展的不確定性，很多人對電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式都有不同的認(rèn)識，難免出現(xiàn)爭論和分歧，這也是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)狀況不好的原因之一。雖然中職院校對電子商務(wù)教學(xué)模式都有規(guī)劃，但是由于模式過多，始終找不到一個很好的模式。電子商務(wù)教學(xué)模式不應(yīng)該一成不變，要根據(jù)現(xiàn)實中的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行合理的創(chuàng)新和改變，以適應(yīng)時展的不同要求。
3.職高電子商務(wù)專業(yè)存在的師資問題
中職院校的電子商務(wù)專業(yè)的教師大多數(shù)可能都是從其他專業(yè)領(lǐng)域指派過來的，之前沒有涉及電子商務(wù)方面的知識，難免教學(xué)經(jīng)驗不足。他們對電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)基本上都是來自教材和課外書籍，對現(xiàn)實中的電子商務(wù)狀況并不了解，在教學(xué)時往往跟不上電子商務(wù)的發(fā)展。有些教師本身沒有從事電子商務(wù)經(jīng)歷，對電子商務(wù)的認(rèn)識也會有所偏頗。
二、職高院校電子商務(wù)的改革點
1.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)形式多樣化
任何學(xué)科的教學(xué)都不應(yīng)該是一成不變的，要根據(jù)時展的要求有所變化。電子商務(wù)教學(xué)也是如此。教師在進(jìn)行電子商務(wù)的教學(xué)時，要根據(jù)學(xué)生的需求制訂教學(xué)計劃，把學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體，教師在其中做好引導(dǎo)工作，創(chuàng)新教學(xué)模式，采取更適合學(xué)生的方式進(jìn)行教學(xué)。教師首先要了解電子商務(wù)的概念和意義，并且對電子商務(wù)能有一個很深的認(rèn)識，最好是電子商務(wù)專業(yè)的或者是曾經(jīng)從事過電子商務(wù)工作的，這樣才能教給學(xué)生真正的電子商務(wù)知識。其次，教師要改變傳統(tǒng)的教師講授學(xué)生聽講的模式，要鼓勵學(xué)生積極思考，參與討論，讓學(xué)生參與到課堂教學(xué)活動中去。教師要給學(xué)生課題和時間讓他們?nèi)ビ懻?，對于課題發(fā)表自己的看法，即使是錯誤的，教師也不需要批評他們，只要做好正確的引導(dǎo)工作就好。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷變化和更新，教學(xué)內(nèi)容也要有相應(yīng)的改變和更新。例如，教師不時地增加教學(xué)內(nèi)容，通過課堂討論、故事分析、網(wǎng)上信息搜尋等形式讓學(xué)生了解電子商務(wù)的新知識，教師也可以鼓勵學(xué)生在課外自己去探索有關(guān)的課題，并且有自己的見解。教師也可以鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)一些和計算機(jī)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，例如，F(xiàn)lash、數(shù)據(jù)庫管理，并且定期開展電子商務(wù)競賽，鼓勵學(xué)生動手動腦。
2.安排新的課程規(guī)劃
電子商務(wù)是計算機(jī)技術(shù)與商業(yè)相結(jié)合的一門學(xué)科，不是簡單的學(xué)科相加，而是知識和實踐相結(jié)合的學(xué)科。對于課程上面的規(guī)劃，教師要有一定的目標(biāo)和原則。電子商務(wù)的基礎(chǔ)課程有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)教程、數(shù)據(jù)庫管理、C語言程序設(shè)計、營銷管理等，核心的課程主要有物流管理、經(jīng)濟(jì)法、電子支付與結(jié)算等，這些核心的課程能改變，但是學(xué)校的教學(xué)重心可以有所不同。不同的中職院校可以根據(jù)本校發(fā)展方向的不同，針對不同類型的企業(yè)開展一些新型的課程。例如，對于有些專業(yè)的會計部門，中職院校就可以相應(yīng)地開展一些會計與電子商務(wù)、基礎(chǔ)會計等課程。這樣就可以滿足不同學(xué)生的需求。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好和未來的發(fā)展選擇相應(yīng)的學(xué)科，有目標(biāo)地學(xué)習(xí)。對于偏農(nóng)業(yè)的中職院校，就可以安排一些農(nóng)業(yè)和電子商務(wù)相關(guān)課程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的同時也可以學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)的相關(guān)知識。這樣學(xué)生就可以把所學(xué)的知識運用到現(xiàn)實生活中去。
3.安排完善的實習(xí)和培訓(xùn)
電子商務(wù)的發(fā)展需要更多的人才。學(xué)生不僅要學(xué)好專業(yè)知識，還要有一定的實踐能力。所以學(xué)校也要安排相應(yīng)的機(jī)會給學(xué)生去實習(xí)或者去接受培訓(xùn)。專業(yè)實習(xí)是教學(xué)計劃的一部分，也是保證教學(xué)質(zhì)量的一個重要舉措。而電子商務(wù)是實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生有一定的專業(yè)能力，所以實習(xí)也是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果和能力的一種形式。學(xué)校要對專業(yè)實習(xí)重視起來，發(fā)揮它的巨大作用。學(xué)校可以建設(shè)培訓(xùn)基地，為學(xué)生提供機(jī)會和環(huán)境進(jìn)行模擬學(xué)習(xí)，例如，網(wǎng)上交易、軟件實驗等等，讓學(xué)生可以將自己學(xué)到的知識運用到實踐中，同時也讓學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)有一個更深的了解。學(xué)生可以在專業(yè)實習(xí)中認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)中存在的問題，進(jìn)而改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法。例如，學(xué)校可以組織學(xué)生在實習(xí)培訓(xùn)中，建立興趣小組，自己建立網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)的運營，鍛煉自己的能力。學(xué)校也可以和相關(guān)的企業(yè)建立友好合作關(guān)系，向企業(yè)推薦電子商務(wù)專業(yè)的人才。
電子商務(wù)有很大的發(fā)展空間，未來必將滲入到各行各業(yè)中。所以，電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)和電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要。中職院校要認(rèn)識到這一點，認(rèn)清電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新，推動電子商務(wù)教學(xué)新發(fā)展。
（作者單位 廣東省惠州商貿(mào)旅游高級職業(yè)技術(shù)學(xué)校）
摘要：浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院以外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)為背景，建立外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)群。外貿(mào)電商專業(yè)特色建設(shè)的核心支撐條件是課程體系的構(gòu)建，以專業(yè)群建設(shè)為基礎(chǔ)來開展對外貿(mào)電商專業(yè)課程體系的研究，其研究內(nèi)容是建立以電子商務(wù)專業(yè)為核心專業(yè)，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)為對象的專業(yè)群平臺，搭建“公共平臺課程（組）+專業(yè)群（大類）平臺課程（組）+專業(yè)課程（組）+專業(yè)方向課程（組）+任意選修課程（組）”的課程體系。
關(guān)鍵詞：外貿(mào)電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；課程體系
構(gòu)建基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式，是浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院外貿(mào)電商專業(yè)群[1]建設(shè)的核心，其特色主要體現(xiàn)在基于專業(yè)群的外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)課程體系上，課程體系構(gòu)建的主要思路是在引入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)的崗位要求和專業(yè)群人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上構(gòu)建外貿(mào)電商課程體系。
一、外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)人才崗位調(diào)查研究
通過企業(yè)調(diào)查，了解外貿(mào)電子商務(wù)崗位群，進(jìn)行崗位技能分析，獲得外貿(mào)電子商務(wù)人才崗位要求。選取義烏外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會里500家外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)作為調(diào)查的樣本，進(jìn)行人才需求和崗位技能調(diào)研，獲得外貿(mào)電商企業(yè)人才需求崗位及要求。外貿(mào)電商企業(yè)人才需求崗位及要求：商務(wù)類有運營經(jīng)理、推廣經(jīng)理、文案人員、銷售人員、客服人員等外貿(mào)電子商務(wù)要求有較好的商務(wù)英語基礎(chǔ)和國際貿(mào)易知識。技術(shù)類：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、攝影等。設(shè)計類：網(wǎng)點設(shè)計、網(wǎng)店裝修等，要求要具有外貿(mào)營銷意識和客戶意識的美工人員需與運營經(jīng)理共同工作。
二、課程體系建設(shè)
創(chuàng)新外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，依托電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)，需要打破目前各專業(yè)各自為陣、分散建設(shè)的現(xiàn)狀，進(jìn)行重新整合，搭建以電子商務(wù)專業(yè)為核心，整合電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)的專業(yè)群建設(shè)框架，探索與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)深度合作，建立合作共享的實訓(xùn)平臺，進(jìn)行復(fù)合型外貿(mào)電商人才培養(yǎng)。根據(jù)外貿(mào)電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院的外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)思路是從浙中、義烏地區(qū)的外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)提出崗位需求出發(fā)，然后結(jié)合學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等專業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)的要求，并對現(xiàn)有各個專業(yè)課程進(jìn)行整合與重組，建立以電子商務(wù)專業(yè)為核心專業(yè)，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)為對象的專業(yè)群平臺，搭建“公共平臺課程（組）+專業(yè)群（大類）平臺課程（組）+專業(yè)課程（組）+專業(yè)方向課程（組）+任意選修課程（組）”的課程體系[2]。
三、平臺課程設(shè)置
專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)所設(shè)計的專業(yè)特色是需要課程來支撐的，尤其需要培養(yǎng)學(xué)生核心能力的核心課程，因此構(gòu)建具有忠于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的、突出核心課程的、實施成效的、有利于實施的課程體系非常重要[3]。
通過對外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研和人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定，我們遵循“外貿(mào)電子商務(wù)崗位群工作任務(wù)—需要具備的職業(yè)能力—設(shè)計課程”的邏輯順序，根據(jù)“寬基礎(chǔ)-精技能-可轉(zhuǎn)型-利拓展”的綜合培養(yǎng)原則，構(gòu)建忠于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的課程體系。在課程設(shè)置過程中，打破原有專業(yè)限制，將電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等課程打算，按照外貿(mào)電子商務(wù)的崗位需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)置公共平臺課程、專業(yè)群（大類）平臺課程、專業(yè)課程、專業(yè)方向課程、任意選修課程五大平臺課程，、是培養(yǎng)學(xué)生核心能力的核心課程；專業(yè)課程具有實踐操作性強(qiáng)，突出課程實施過程中，學(xué)生可以通過實踐操作完成項目，并取得項目成果；整個課程體系分平臺設(shè)置課程有利于課程的教學(xué)。
總結(jié)：外貿(mào)電子商務(wù)是一種新型的電子商務(wù)模式，主要在電子商務(wù)交易領(lǐng)域擴(kuò)了，從而涉及到很多專業(yè)領(lǐng)域的知識，構(gòu)建基于外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)群的外貿(mào)電商專業(yè)課程體系，是符合高職專業(yè)教學(xué)改革的要求，也是符合面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展是高等職業(yè)教育的特征和使命的，從而能夠提高學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量。
