時間：2022-07-14 06:23:08
序論：在您撰寫淺談企業(yè)管理中積極心理的應(yīng)用時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
摘要：積極心理學(xué)（Positive Psychology）是心理學(xué)發(fā)展到20世紀(jì)末時興起的一種重要的發(fā)展趨勢。積極心理學(xué)主要研究人類的積極方面，用開放性和欣賞的眼光去看待人類。通過對積極心理學(xué)相關(guān)研究的梳理，本文主要探討積極心理學(xué)對現(xiàn)代企業(yè)管理的作用。積極心理學(xué)不僅能夠讓員工在工作中快樂，更能夠充分調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率。
關(guān)鍵詞：積極心理學(xué)；當(dāng)代企業(yè)管理；積極管理
一 積極心理學(xué)背景與含義
積極心理學(xué)興起于20世紀(jì)末，其興起與發(fā)展具有深刻的社會背景。當(dāng)時美國社會正在逐步從戰(zhàn)爭、貧困的環(huán)境進入一個平穩(wěn)、富裕的階段。當(dāng)社會環(huán)境發(fā)生改變時，人們的關(guān)注點也將發(fā)生變化。人們越來越多的開始關(guān)注如何提高自己的生活質(zhì)量及幸福感?？萍嫉陌l(fā)展和經(jīng)濟水平的不斷提高從物質(zhì)上滿足了人們的需求，但是美國國民的生活幸福感指數(shù)并沒有任何增長。相反，美國社會中的抑郁癥患者數(shù)量反而增加了。在這樣的社會背景下，人們對幸福的追求與關(guān)注也促進了積極心理學(xué)的產(chǎn)生。
除了社會環(huán)境的影響之外，積極心理學(xué)的產(chǎn)生也受建構(gòu)主義和存在主義及四大宗教的影響。這些學(xué)派的理論為積極心理學(xué)的產(chǎn)生提供了理論依據(jù)。從心理學(xué)肩負的歷史使命來看，心理學(xué)的目的就是充分實現(xiàn)人的潛能、使人們過上幸福的生活、治療和矯正人的心理問題、心理疾病（劉志軍，2009）。隨著心理學(xué)的逐漸發(fā)展，積極心理學(xué)作為新的研究方向，對傳統(tǒng)心理學(xué)所忽視的領(lǐng)域進行補充研究。綜上所述，積極心理學(xué)的興起有著必然性與不可忽視的作用。
“積極”這一概念是由心理學(xué)家提出的，但是對于這一概念的表述一直不十分明確。知道美國前心理學(xué)會主席塞里格曼發(fā)起積極心理學(xué)運動，這一概念才逐漸在心理學(xué)界得到明確。目前對于積極心理學(xué)的含義這要是指致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極方面的一個心理學(xué)思潮。積極心理學(xué)提倡用積極的心態(tài)來解釋人們的心理現(xiàn)象，用這樣的方式來激發(fā)人的內(nèi)在潛能與優(yōu)秀的品質(zhì)。
二、積極心理學(xué)的主要研究領(lǐng)域
目前積極心理學(xué)的主要研究領(lǐng)域集中在積極情緒、積極人格和積極的社會環(huán)境。積極心理學(xué)非常關(guān)注積極情緒體驗。心理學(xué)一直非常關(guān)注情緒體驗這一領(lǐng)域，但是之前的研究大圩偶數(shù)集中于消極情緒或者消極情緒將導(dǎo)致怎樣的結(jié)果。積極心理學(xué)將積極情緒作為研究重點。積極情緒“拓展-構(gòu)建”理論提出，積極情緒能都構(gòu)建個體的思想或行為。積極情緒有利于個體的長期發(fā)展。后續(xù)的大量研究也證實積極情緒能擴建個體的行為或者思想。目前主要的研究包括主觀幸福感的研究（Diener,2000）、快樂的研究（Lyubomirsky,2001）和積極情緒與身心健康的關(guān)系研究（Salovey,2000）。
積極心理學(xué)的人格理論被稱為積極人格理論。積極人格來源于塞里格曼對于個體習(xí)得性無助的研究。他通過對兒童進行困難活動的研究發(fā)現(xiàn)，人們在經(jīng)歷過很多次失敗之后，當(dāng)再次遇到相似的情景或者活動的時候，就會產(chǎn)生習(xí)得性無助（Seligman,1991）。塞里格曼指出，導(dǎo)致人格出現(xiàn)問題的原因中，失敗是最容易導(dǎo)致不良人格的。但是并不是每一次失敗都會導(dǎo)致不良人格，并且對于不同的個體，也許面臨同樣的失敗，有的人會導(dǎo)致問題人格，但是有的人卻不會。對于這種差異，他將其解釋為不同的人格類型會導(dǎo)致不同的解釋問題的風(fēng)格。他將人大致分為“樂觀型解釋風(fēng)格”人格和“悲觀型解釋風(fēng)格”人格，其中樂觀型的個體會將失敗看作是外部原因所致，并且是暫時的。成功是可控的，來源于自己的努力。然而，悲觀型個體則傾向于將失敗歸因為自己內(nèi)部的原因，是不可避免的。這一類型的人往往認為成功是偶然的。
積極人格的形成不但需要個體的內(nèi)部體驗，同時還需要一個積極的外部環(huán)境。積極心理學(xué)所指的積極外界環(huán)境是那種能促使個體獲得積極情緒體驗，并且有助于個體形成積極人格的環(huán)境系統(tǒng)。這個環(huán)境系統(tǒng)包括積極的社會系統(tǒng)，即國家的政治體制，經(jīng)濟制度和重要的政策；積極的工作場所或生活場所組織系統(tǒng)，只要涉及到個體的工作及生活的環(huán)境；家庭組織系統(tǒng)，也就是家庭生活中的各種關(guān)系。通過對相關(guān)研究的梳理，我們發(fā)現(xiàn)積極的社會組織系統(tǒng)涉及面廣，內(nèi)容相對繁多，心理學(xué)目前并未在這一方面有較系統(tǒng)的研究體系。但是目前的研究成果顯示，積極的生活環(huán)境有利于個體形成積極的心理防御機制。
三、積極心理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用
塞里格曼在研究中，曾對美國大都會人壽保險公司中篩選出的1100名運功進行長達5年的追中后發(fā)現(xiàn)，具有積極情緒的經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績比消極情緒的人高出88%。由此可見，員工積極的心理狀態(tài)，對于提高生產(chǎn)效率和幫助組織產(chǎn)生更好的績效有著積極的作用。
基于積極心理學(xué)的三大研究領(lǐng)域，本文主要從員工積極的情緒體驗、積極的人格和構(gòu)建積極的工作環(huán)境三方面探討。
員工積極的情緒體驗
工作的意義不單單在于做什么事和賺多少錢的問題上，工作關(guān)系到自我價值的實現(xiàn)和從工作中獲得幸福感。
關(guān)于工作的定位每個員工都有自己的理解，有的員工將職業(yè)僅僅定位于一種謀生的手段，那么這樣的員工只有在得到物質(zhì)報酬時才會感到滿意。這樣的員工較容易產(chǎn)生消極情緒，一旦物質(zhì)報酬不能達到心理預(yù)期就會抱怨，這類員工較易產(chǎn)生離職傾向。還有一類員工比起物質(zhì)報酬更在意自己在工作中所取得的成績和進步。這類員工往往熱衷于升職，他們將工作于社會價值聯(lián)系在一起，但依舊沒有真正的將工作與內(nèi)在價值相融合，一旦在主觀上感受到升職的瓶頸就會產(chǎn)生消極情緒。最后一類員工將工作視為生命的一部分，對工作具有河大的興趣。這類員工在工作中最不易于產(chǎn)生消極情緒，也是三類員工中產(chǎn)生抱怨最少的員工類型。
作為企業(yè)管理者，首先在平時的工作中要讓員工享受到工作過程的快樂。這種愉快的情緒包括外感官的愉快和心理上的愉快。相對于感官上的愉快來說，心理上的愉快更為持久。要幫助員工在衡量工作的意義和價值時，多使用自己的主觀幸福感，減少外界對成功評判標(biāo)準(zhǔn)對自己的影響。積極的狀態(tài)不但包括外界的指標(biāo)，更多的是一種積極的人生態(tài)度和綜合的心理素質(zhì)。
其次，讓員工在工作中能夠體會到收獲與希望。完成目標(biāo)是幫助員工獲得積極情緒體驗的重要途徑之一，不斷的向員工提出適宜的工作目標(biāo)，會激發(fā)員工的潛力，并且能在工作中體會到成就感和進步的欣喜感。有效的企業(yè)目標(biāo)能夠激發(fā)員工的向心力，對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感。
第三，幫助員工正確認識收獲和已經(jīng)擁有的成績。引導(dǎo)員工尋找自己在工作中的長處和優(yōu)勢，這樣就能在工作中尋找到熱情。同時還要恰當(dāng)?shù)馁p識員工，認識到員工的積極作用，克服員工的自卑心理。
員工積極的人格
員工的積極人格能夠幫助其在工作中更多的體會到幸福感和快樂。作為企業(yè)的管理者，幫助員工在工作中完善人格是非常重要的。
第一，幫助員工關(guān)注自我實現(xiàn)。關(guān)注自我實現(xiàn)的員工往往能夠較深刻的理解工作的動機和意義。這樣的員工會將工作與認知及情感相融合，對工作的判斷也不僅僅是物質(zhì)報酬或者權(quán)利游戲。具有這樣積極心理的員工能夠在工作中形成較高的價值判斷。
第二，培養(yǎng)員工具有較強的自我效能感。所謂自我效能感就是個體對自己是否有能力完成某一工作的推測和判斷。這離不開管理者對員工的賞識和鼓勵。所有的員工都期待管理者的贊揚，當(dāng)管理者認識到員工在工作中的成績時，要及時加以適當(dāng)?shù)馁潛P。
第三，培養(yǎng)員工的自我調(diào)解能力。在現(xiàn)實的工作中，很多困難是難易避免的。哪個員工都不可能事事順利。當(dāng)遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，及時調(diào)整心態(tài)面對就顯得非常重要。有過能換個角度看問題，挫折也能變成收獲。用積極的心態(tài)面對困難，往往能看到問題的另一面。
構(gòu)建積極的工作環(huán)境
積極的工作環(huán)境包括多方面的內(nèi)容，既包括客觀存在的環(huán)境，也包括心理環(huán)境。其中，客觀的環(huán)境包括企業(yè)的廠房、辦公環(huán)境、住宿環(huán)境等等。這些環(huán)境對于員工來說是真實存在的，每天都要接觸的。如果物質(zhì)環(huán)境不能得到保證，員工很難感受到幸福感，即使是工作的愉悅感也會大打折扣。積極的工作能夠幫助企業(yè)留住人才，增加員工的積極心理。
心理環(huán)境包括企業(yè)的文化因素、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格和企業(yè)工作氛圍。企業(yè)的價值觀會影響員工對企業(yè)的價值判斷，一種積極的企業(yè)文化能夠讓員工在工作中感受到積極的情緒體驗。領(lǐng)導(dǎo)者對于員工來說就是反射企業(yè)的一面鏡子，他們從領(lǐng)導(dǎo)者身上能看到希望也能感受到失望，所以領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀念和做人準(zhǔn)則會對員工造成非常重要的影響。企業(yè)的工作氛圍應(yīng)該是友愛的、和諧的、輕松的、積極的。這樣的工作氛圍能夠讓員工在工作中最大限度的感受到工作的快樂，同時也能讓員工看到努力的機會。
綜上所述，積極心理學(xué)倡導(dǎo)企業(yè)管理者以員工為管理中心，通過對員工的肯定和積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)來讓員工從工作中獲得積極的情緒體驗。這不但能極大的提高員工的工作熱情與積極性和自我管理的能力，更能夠提高員工對企業(yè)的貢獻率，使企業(yè)獲得更大的成功。
摘要：本文對積極心理學(xué)進行簡要的敘述，并以企業(yè)管理方法應(yīng)用實踐為討論方式，說明其在員工激勵、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)風(fēng)險管理中的作用，希望本文能夠為企業(yè)管理的發(fā)展以及積極心理學(xué)理論的應(yīng)用研究提供幫助。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；積極心理學(xué)；應(yīng)用
1. 積極心理學(xué)概述
1.1 積極心理學(xué)的含義及研究范圍
積極心理學(xué)是一門從積極角度研究傳統(tǒng)心理學(xué)研究的東西的新興科學(xué)，它采用科學(xué)的原則和方法來研究幸福，倡導(dǎo)心理學(xué)的積極取向，以研究人類的積極心理品質(zhì)、關(guān)注人類的健康幸福與和諧發(fā)展。對積極心理學(xué)研究結(jié)果進行總結(jié)不難發(fā)現(xiàn)，這個心理學(xué)研究分支所關(guān)注的是積極主觀體驗、積極人格特質(zhì)、積極社會環(huán)境。研究結(jié)論認為積極情緒來源于個體對過去、現(xiàn)在和將來的積極體驗的認知，包括滿足、幸?？鞓返捏w驗以及希望；積極的人格特質(zhì)研究則以自我管理、自我導(dǎo)向和適應(yīng)性為前提，培養(yǎng)積極情緒體驗是獲得積極人格特質(zhì)的最佳方法；積極環(huán)境則包含了個體積極情緒體驗中的那些刺激性因素，既包括主觀的人際關(guān)系，也包括了客觀的物質(zhì)環(huán)境。
1.2 積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用價值
積極心理學(xué)倡導(dǎo)現(xiàn)在的企業(yè)應(yīng)該是以相互欣賞、合作、充滿活力為特征的，強調(diào)員工的自主管理和積極敬業(yè)，希望企業(yè)的成員處在信任、關(guān)愛、謙遜和積極的高水平狀態(tài)中，組織人際關(guān)系以友好忠實、誠實、尊重和寬容為特點，這樣就可以充分發(fā)揮企業(yè)與員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。這是積極心理學(xué)在企業(yè)管理中應(yīng)用的最明顯作用，也是積極心理學(xué)應(yīng)用價值的表現(xiàn)形式。然而，企業(yè)管理是一個連續(xù)性的、相互作用的整體，一項管理行為或者管理模式的應(yīng)用必然會帶動企業(yè)管理整體的變革，應(yīng)用于企業(yè)員工管理中的積極心理學(xué)，必然會帶動企業(yè)管理的整體發(fā)展，從而使整個企業(yè)管理呈現(xiàn)出更加強大的管理效力。
2. 在企業(yè)管理中應(yīng)用積極心理學(xué)的實踐
2.1 在員工激勵中應(yīng)用積極心理學(xué)
積極性理學(xué)研究的第一項重要內(nèi)容，是關(guān)于個體的積極情緒體驗的來源以及保持形式，心理學(xué)研究表明積極的情緒體驗?zāi)軌蚴谷说闹饔^意識更加積極，更能夠發(fā)揮自身的潛力，在企業(yè)管理中，員工的主觀意識積極，在工作中發(fā)揮自己的潛力，必然能夠使企業(yè)運營得到全面的改善。而在實際管理工作中，最能夠使員工體驗到積極情緒的，是員工激勵工作。傳統(tǒng)企業(yè)管理中的員工激勵是以工作報酬的形式來鼓勵員工并以各種獎勵式行為來對員工的積極工作行為進行強化；而積極心理學(xué)則重視員工需要的滿足、目前的工作滿意度以及對未來工作能夠獲得的報酬的希望。在這樣的管理理論指導(dǎo)下，員工激勵的方式也發(fā)生了巨大的變化；首先，應(yīng)實現(xiàn)多種激勵方式并存，實現(xiàn)激勵機制的多樣性與層次性。員工的需要與他們的年齡、個人生活實際有很大的相關(guān)性，企業(yè)應(yīng)針對不同年齡層或者不同職位部門的員工選用不同的激勵機制。在企業(yè)中可以采用物質(zhì)激勵、獎金激勵、提成激勵、職位晉升等多種激勵方式，以員工投票的方式對激勵方式進行選擇；其次，對員工進行職業(yè)滿意度管理，管理者應(yīng)該實施個性化的員工溝通，通過心理量表測量和日常工作總結(jié)，了解員工的個性，分析最適合與員工進行有益交流、能夠使交流的內(nèi)容真正被員工認可的方式，例如，對內(nèi)控型員工進行積極自我的鼓勵，幫助外控型員工建立工作信心等；再次，為員工提供促進他們職業(yè)成熟度發(fā)展以及與職業(yè)規(guī)劃發(fā)展相關(guān)的幫助，企業(yè)管理者可以收集全體員工的職業(yè)規(guī)劃書，分析其中與職業(yè)報酬相關(guān)的內(nèi)容如晉升、漲薪水、獲得休假等，在員工的實際工作與其對自身的價值希望相符合的時候，給予他們所希望的報酬，使員工對工作的積極情緒能夠得以鞏固。
2.2 在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)用積極心理學(xué)
積極心理學(xué)關(guān)注積極心理品質(zhì)的獲得，并重視積極的環(huán)境因素對個體的影響，在企業(yè)管理過程中，要求企業(yè)上下?lián)碛薪y(tǒng)一的價值觀，試圖通過共同的企業(yè)心理模式的建立來鞏固員工對企業(yè)的忠誠度，增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的綜合競爭力并展示企業(yè)在行業(yè)中的地位，這需要一套完整的企業(yè)文化建設(shè)才能夠達成，在實際工作中，積極心理學(xué)的應(yīng)用，能夠使企業(yè)文化建設(shè)的過程更加順利。按照企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展過程來看，企業(yè)文化是小部分員工的積極品質(zhì)擴大到整個員工群體，進而成為企業(yè)心理特征的一個過程。在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)用積極心理學(xué)應(yīng)做到以下三點：第一，使員工的工作情緒保持在最佳的狀態(tài)，使企業(yè)環(huán)境對員工的情緒能夠產(chǎn)生影響，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在進行事務(wù)處理的過程中傾向于主動調(diào)整自身的生理喚醒節(jié)奏，在處理危急事務(wù)時，保持語言的語調(diào)和語速，進行深呼吸，以免情緒化表現(xiàn)造成矛盾激化，這些都是通過個人情緒影響他人情緒的過程，不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個人積極人格發(fā)展的必須，也是建立積極的人際關(guān)系環(huán)境的必須；第二，重視企業(yè)環(huán)境的建設(shè)，照顧員工在工作中的細節(jié)需要，如設(shè)立單獨的吸煙室和飲水機、美化辦公室環(huán)境，不使員工在擁擠和潮濕、陰暗的環(huán)境中一些能夠刺激負面情緒的情景出現(xiàn)，如此，員工的身心舒暢，對企業(yè)文化建設(shè)的各種工作也能夠更加理解和支持；第三，管理者應(yīng)該擁有積極管理理念，以彼此信任和高社會支持感的員工團體建立為管理目標(biāo)，這些特點能夠?qū)е螺^高的員工士氣和工作幸福感，促進無障礙的多向交流氛圍，也可增加組織的凝聚力和向心力。
2.3 在企業(yè)風(fēng)險管理中應(yīng)用積極心理學(xué)
在企業(yè)管理中，人力資源管理、組織建設(shè)以及經(jīng)營管理受到普遍重視，而與風(fēng)險有關(guān)的管理被作為每個管理分項目中的管理要點而進行處理，例如，企業(yè)營銷中的風(fēng)險管理、企業(yè)財務(wù)管理中的風(fēng)險控制以及人力資源管理中的員工流失風(fēng)險應(yīng)對等。對企業(yè)管理各項內(nèi)容中的風(fēng)險管理行為進行總結(jié)不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理各項內(nèi)容中的風(fēng)險形成是有一定共性的，風(fēng)險通常來源于管理能力與需要處理的管理事務(wù)之間的不平衡，換言之，企業(yè)在管理過程中缺乏應(yīng)對困難的能力，使管理問題惡化，從而形成風(fēng)險。實際上，企業(yè)風(fēng)險可以作為一個系統(tǒng)性的管理項目進行統(tǒng)一的管理，積極心理學(xué)研究為企業(yè)的系統(tǒng)性的風(fēng)險管理提供相關(guān)的建議。積極心理學(xué)認為，在困境中發(fā)掘個體的自身力量，研究其走出困境的過程，能夠發(fā)現(xiàn)其中有助于進行風(fēng)險防御的積極品質(zhì)，一旦能夠加以有效利用，就能夠達到較好的風(fēng)險預(yù)防效果。這意味著，無論在企業(yè)管理的哪一個管理項目中，要進行風(fēng)險管理就不能單純地關(guān)注管理中容易出現(xiàn)的問題，而是要從管理工作實際出發(fā)進行分析，尋找其中的優(yōu)勢，將這些優(yōu)勢加以強化，使企業(yè)整體的風(fēng)險防御能力提高。對于企業(yè)營銷來說，加強營銷工作人員的能力，努力擴大市場、掌握競爭對手的信息并進行客戶分析，較之“堵漏”型的風(fēng)險規(guī)避更能夠保證企業(yè)營銷的效果；而對于企業(yè)財務(wù)管理來講，完整的管理制度以及富有責(zé)任心的工作人員，能夠有效降低財務(wù)管理風(fēng)險；以企業(yè)文化建設(shè)為主的員工忠誠度管理，比“繳納違約金”的聘任合同更能夠留住員工。
3.對積極心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)管理的總結(jié)
3.1 積極心理學(xué)能夠幫助解決企業(yè)管理中的難題
積極心理學(xué)從正面的角度看待企業(yè)管理，并非無限制地分析企業(yè)管理的缺點和漏洞，因而，更能夠潛移默化地、從宏觀的角度解決企業(yè)管理中的難題。一旦整個企業(yè)都在積極的狀態(tài)下成長，即便是存在管理問題，也能夠得以迅速解決。
3.2 積極心理學(xué)的應(yīng)用能夠提升企業(yè)競爭力
較之其他管理模式，積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，能夠迅速提升企業(yè)的競爭力。積極心理學(xué)能夠使企業(yè)員工整體都處于積極的狀態(tài)，員工與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，其他的企業(yè)管理策略也能夠有效地推行開來，企業(yè)的日常運營更科學(xué)有效，這實際上就是企業(yè)競爭力提升的一種表現(xiàn)。
3.3 積極心理學(xué)的應(yīng)用需要企業(yè)管理者自身管理能力不斷提高
積極心理學(xué)是心理學(xué)應(yīng)用與企業(yè)管理中較為新穎的一種理論，與其說它是一種管理方法或者管理模式，不如稱之為一種管理理念。在不同的企業(yè)中應(yīng)用積極心理學(xué)進行管理，其具體方法是不一樣的，管理者對積極心理學(xué)的理解程度、將理論轉(zhuǎn)化為實際管理行為的能動力，都影響著積極心理學(xué)的應(yīng)用價值發(fā)揮，因此，企業(yè)管理者必須不斷加強自身的管理能力，以便這種先進的管理理念能真正推動企業(yè)管理活動的發(fā)展。
結(jié)語
綜上所述，積極心理學(xué)作為心理學(xué)研究中興起的一個分支，將個體心理發(fā)展中最正面的行為以及心理特征作為研究對象，其研究結(jié)果可以應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，不但能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)進行改善，也能夠應(yīng)用在企業(yè)風(fēng)險管理當(dāng)中，其管理價值是值得我們重視的。
【摘 要】本文主要通過對積極心理學(xué)的相關(guān)文獻進行歸納總結(jié)，從理論方面闡述了積極心理學(xué)的主要概念及觀點，以及積極心理學(xué)理論在我國的發(fā)展情況，通過對文獻的閱讀將積極心理學(xué)帶給個體的三種不同類型的體驗進行描述，最終將積極心理學(xué)與企業(yè)管理進行有機的結(jié)合和應(yīng)用，利用積極心理學(xué)為企業(yè)如何提高員工工作績效最終提高企業(yè)績效提出了相應(yīng)的建議。
【關(guān)鍵詞】積極；企業(yè)管理；心理學(xué)
引 言
積極心理學(xué)就是根據(jù)有效的試驗方法和測量手段，來研究人類行為和思想的積極方面的一門科學(xué)。它所倡導(dǎo)的積極包含三個方面，首先是對早期消極心理學(xué)的抗?fàn)?，其次是指心理學(xué)應(yīng)該研究人類心理的積極方面，最終是提倡用積極的方式去面對生活，對心理問題做出適當(dāng)?shù)慕忉?，并獲得積極的意義以支持人類行為。對于積極心理學(xué)的研究主要為三個方向，首先是關(guān)于積極情緒體驗的主觀層面上的研究，例如在過去生活中的滿意度和幸福感，在當(dāng)前生活中的愉悅感以及對于未來生活的認知等；其次是關(guān)于積極人格特質(zhì)的個人層面上的研究，例如勇氣、創(chuàng)造性、樂觀和合群性等；最后一個方向是關(guān)于積極組織系統(tǒng)的群體層面上的研究，例如責(zé)任感、文明和利他性等。本文主要通過對積極心理學(xué)的相關(guān)文獻進行歸納總結(jié)，從理論方面闡述了積極心理學(xué)的主要概念及觀點，以及積極心理學(xué)理論在我國的發(fā)展情況，通過對文獻的閱讀將積極心理學(xué)帶給個體的三種不同類型的體驗進行描述，最終將積極心理學(xué)與企業(yè)管理進行有機的結(jié)合和應(yīng)用，利用積極心理學(xué)為企業(yè)如何提高員工工作績效最終提高企業(yè)績效提出了相應(yīng)的建議。
一、國內(nèi)積極心理學(xué)研究概況
（一）積極心理學(xué)的含義及主要觀點
學(xué)者對積極心理學(xué)有如下定義：“積極心理學(xué)是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質(zhì)的一門科學(xué)。”也就是說，積極心理學(xué)就是根據(jù)有效的試驗方法和測量手段，來研究人類行為和思想的積極方面的一門科學(xué)。它所倡導(dǎo)的積極包含三個方面，首先是對早期消極心理學(xué)的抗?fàn)?，其次是指心理學(xué)應(yīng)該研究人類心理的積極方面，最終是提倡用積極的方式去面對生活，對心理問題做出適當(dāng)?shù)慕忉?，并獲得積極的意義以支持人類行為。
（二）積極心理學(xué)主要研究領(lǐng)域
對于積極心理學(xué)的研究主要為三個方向，首先是關(guān)于積極情緒體驗的主觀層面上的研究，例如在過去生活中的滿意度和幸福感，在當(dāng)前生活中的愉悅感以及對于未來生活的認知等；其次是關(guān)于積極人格特質(zhì)的個人層面上的研究，例如勇氣、創(chuàng)造性、樂觀和合群性等；最后一個方向是關(guān)于積極組織系統(tǒng)的群體層面上的研究，例如責(zé)任感、文明和利他性等。
積極情緒能對個體自己的行為或者思想進行擴建，而消極的情緒所起的作用則恰恰相反，與此同時，個體行為或者思想的擴建功能或者縮小功能還受到積極情緒與消極情緒強度的影響。
人格特質(zhì)則是一個復(fù)雜的組織，它既受到先天因素的影響，也受到后天環(huán)境或者教育的影響，在各種影響下綜合形成了個體的人格特質(zhì)。積極人格特質(zhì)并不意味著個體不存在心理疾病而是指個體的主觀能動性，即個體能夠在生活中積極主動地追求幸福并且充分發(fā)揮出自己的能力和潛力。
積極組織系統(tǒng)是積極心理學(xué)形成的外在環(huán)境系統(tǒng)，是必不可少的條件。個體通過積極情緒來獲得積極體驗然后逐漸形成積極人格特質(zhì)，但這個過程依賴于積極組織系統(tǒng)，個體的行為或者思想必定會收到社會組織系統(tǒng)的影響，如果個體采用積極的態(tài)度來面對那么他也將會獲得積極的體驗，形成積極的人格。
（三）國內(nèi)研究概況
積極心理學(xué)在美國興起一段時間后便引起了中國學(xué)者的關(guān)注。
張倩、鄭涌所著的《美國積極心理學(xué)介評》在簡要評價積極心理學(xué)的基本主張之后提出了新的研究方向，重新構(gòu)建心理學(xué)理論，糾正主流心理學(xué)，并補充完善了現(xiàn)存的心理學(xué)。
李金珍、王文忠、施建農(nóng)所著的《積極心理學(xué)：一種新的研究方向》介紹了積極心理學(xué)的研究領(lǐng)域，同時也提出了仍需探索的很多問題。
崔麗娟、張高產(chǎn)所著的《積極心理學(xué)研究綜述――心理學(xué)研究的一個新思潮》中則指出了積極心理學(xué)今后的發(fā)展方向以及研究方向。
苗元江、余嘉元所著的《積極心理學(xué)：理念與行動》中闡述了當(dāng)代心理學(xué)從消極心理學(xué)模式轉(zhuǎn)換成積極心理學(xué)的過程，介紹了積極心理學(xué)的基本理論框架并分析了其發(fā)展態(tài)勢。
除了以上這些學(xué)者介紹性的文獻綜述之外，其他學(xué)者更是在此基礎(chǔ)上進行了進一步的探索。浙江師范大學(xué)任俊曾在《新華文摘》、《光明日報》、《心理科學(xué)進展》、《華中師范大學(xué)學(xué)報》等報刊雜志上發(fā)表相關(guān)文章，并且出版《積極心理學(xué)》。
自從2003年我國就有學(xué)者開始研究積極心理學(xué)相關(guān)內(nèi)中，但是從研究狀況來看，我國的積極心理學(xué)研究將大量精力投放于心理學(xué)的理論研究而非實證研究，因此我國在這方面的研究還是非常薄弱的。
二、積極心理學(xué)的體驗類型
（一）積極情緒
情緒是一個非常重要的概念，在心理學(xué)中有著不可或缺的影響地位。而對于積極情緒，學(xué)者們對此概念尚具爭議，一類學(xué)者認為，積極情緒體驗就是指該情緒具有正向價值，而另一類學(xué)者則認為，積極情緒體驗并不意味著正向價值，而是一種令人產(chǎn)生接近正向行為或者正向行為的偏好，例如興趣，其本身并不意味著正向價值，是一個中性化的情緒，但是一旦這種情緒能夠使人產(chǎn)生某種接近正向行為或者正向行為的偏好時，它就成為了一種積極情緒。
積極情緒體驗?zāi)軌蛴行Оl(fā)展個體的積極人格、積極力量以及積極品質(zhì)。
首先，積極情緒具有擴建功能。所謂的情緒擴建功能就是指，個人行為在積極情緒的影響下更容易變得多種多樣并且沒有規(guī)律，只要這些行為能夠反映個體積極的情緒即可，因此積極情緒條件有利于個體創(chuàng)造出前所未有的新行為，即達到行為擴建的功能，而消極情緒則相反。故積極情緒能夠拓展人類的行為方式獲思想方式，而消極情緒則會抑制人類的創(chuàng)造性思維或行為方式。
其次，積極情緒具有解壓功能。積極情緒有利于人緩解面對問題產(chǎn)生的壓力與緊張，從而使人保持健康的心理環(huán)境。消極情緒長期潛伏在人的內(nèi)心中容易給人造成嚴(yán)重的心理緊張，并因此影響人的身體健康。
（二）積極人格
人格是最終影響個體行為的重要品質(zhì)，人格決定行為，而一個積極的人格能夠增加個體的積極體驗，積極人格決定了個體用什么樣的態(tài)度去看待發(fā)生的事情。積極人格有很多種，例如智慧、勇氣、仁愛、正義等，這些積極人格之間并不是相互獨立的，而是互相影響互相牽絆的。積極心理學(xué)不僅描述了個體的差異并利用相關(guān)理論對人格問題進行糾正，而且為了引起心理學(xué)對積極力量的重視程度還對積極人格進行了分析，借此幫助個體形成積極的人生態(tài)度。
（三）主觀幸福感
主觀幸福感是積極心理學(xué)體驗中最復(fù)雜最綜合也是最核心的體驗，直接影響了人的生活質(zhì)量，是一種精神層面的情緒體驗。主觀幸福感是每個人綜合評價自己的生活質(zhì)量的一種積極體驗，即一個人對于自己的生活狀態(tài)、生活環(huán)境以及發(fā)生的各種事件是否滿意，是否從眾體會到幸福感。這種主觀幸福感有三個特點，首先具有主觀性，不同的人對于同一個事件其滿意度是不同的，主觀幸福感來源于每個人自己對于幸福標(biāo)準(zhǔn)的界定，其次具有積極性，主觀幸福感要是使人能夠體會到積極情緒的體驗，最后具有綜合性，不單單是對某個生活領(lǐng)域的幸福感評估，而是對個體整個生活狀態(tài)的綜合評估。
主觀幸福感主要受以下兩個因素的影響：
經(jīng)濟因素。主觀幸福感是個體對其生活的主觀感受。心理學(xué)家梅耶斯在2000年進行了實證研究，研究發(fā)現(xiàn)在貧困國家，經(jīng)濟因素和主觀幸福感之間確實存在較大的影響，國家的富裕程度直接影響了人民的主觀幸福感，但在發(fā)達國家這種現(xiàn)象并不明顯。梅耶斯得出結(jié)論，經(jīng)濟因素在影響個體主觀幸福感的強度上具有一個界限，也就是說，當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展在某個值之下時，經(jīng)濟對主觀幸福感確實存在影響，而當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展超過了某個值之后，經(jīng)濟對主觀幸福感就不產(chǎn)生較大的影響或者受不產(chǎn)生影響。
文化因素。文化模式的不同也在很大因素上導(dǎo)致了個體主觀幸福感的不同。例如個體主義的文化模式，它主要強調(diào)的是個體的獨立性和獨特性，強調(diào)個體與他人的不同之處，這種文化模式以自主、獨立為其代表品質(zhì)，個體更傾向于根據(jù)自身的情緒體驗來判斷幸福程度而非關(guān)注他人。
三、積極心理學(xué)在企業(yè)管理上的應(yīng)用
積極心理學(xué)在企業(yè)管理上的應(yīng)用主要包含四個方面：激發(fā)員工自我效能感、主張變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、增強企業(yè)的組織文化、重視員工的工作幸福指數(shù)，現(xiàn)代企業(yè)管理對于四個方面的應(yīng)用各有側(cè)重點，下面本文結(jié)合實際應(yīng)用分別予以論述。
（一）激發(fā)員工自我效能感
個體對自己達到的績效能力的判斷被我們稱為自我效能。通過過往的研究顯示，自我效能和工作態(tài)度、工作動機和工作績效呈高度的正相關(guān)相關(guān)，自我效能高的個體能夠使自己更好地面對突發(fā)的恐懼和焦慮等消極情緒的刺激。例如，自我效能高的員工在面對工作壓力帶來的對心理幸福感的負面影響的時候，具有更強的承受能力。因為自我效能高的個體更多地去思考如何解決問題以緩解負面影響，而自我效能低的個體則將更多時間浪費在擔(dān)憂問題所帶來的負面影響上。
因此，在面對工作環(huán)境中的障礙和壓力時，自我效能高的員工往往更加關(guān)注問題的應(yīng)對策略以快速準(zhǔn)確地解決問題，所以激發(fā)員工自我效能感是積極心理學(xué)在企業(yè)管理上的重要應(yīng)用。
（二）主張變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
變革型的領(lǐng)導(dǎo)能夠具體而清晰地描繪出一個可行的愿景，能夠使員工認同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，意識到自己在組織中所起到的作用，從而激勵員工為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)而付出努力。變革型的領(lǐng)導(dǎo)通過描繪愿景來說服員工，讓他們相信自己的能力足以超越之前的績效，通過激發(fā)他們的潛力來激勵他們，當(dāng)員工相信自己的能力，關(guān)注工作任務(wù)并且有信心能夠完成這些工作任務(wù)之后，其自我效能就顯著提高，領(lǐng)導(dǎo)可以通過各種方式將積極的信息傳遞給員工，激勵并引導(dǎo)員工逐步克服工作中的困難，最終完成工作任務(wù)，實現(xiàn)自我價值。
與此同時，變革型的領(lǐng)導(dǎo)不僅能用愿景來激勵員工，充分發(fā)揮員工潛力，也可以通過智力激勵來引導(dǎo)員工行為。當(dāng)員工碰到工作難題時，領(lǐng)導(dǎo)并不提供解決方案而是通過積極的心理暗示，激勵員工對工作任務(wù)進行更加深入的思考，啟發(fā)員工的思維，從新的視角去尋求解決方案，并自己解決困難，不僅完成了工作任務(wù)同時增加了員工的自信程度。
（三）增強企業(yè)的組織文化
增強組織文化即增強組織認同感和職業(yè)認同感，這是員工對于組織的感知，組織文化強的組織中，員工將組織的成敗榮辱視為自己個體的成敗榮辱，組織認同感與職業(yè)認同感兩者相互影響相互促進。自我概念積極的員工更可能在工作中體會到幸福感，因此利用積極心理學(xué)來增強企業(yè)的組織文化有利于員工對工作產(chǎn)生幸福感。用積極心理學(xué)來組織管理員工，通過把組織使命與員工自我價值實現(xiàn)兩者之間的連接來增強員工為實現(xiàn)組織目標(biāo)作出貢獻的意愿。在過去的多項研究中都表明了組織文化的強度與員工工作滿意度與工作幸福感呈正相關(guān)關(guān)系，即組織文化越強烈，員工的工作滿意度就越高，工作幸福感越強，工作效率越高，企業(yè)的競爭力就越大。
（四）重視員工的工作幸福指數(shù)
員工是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能的最重要的因素，而員工的工作幸福指數(shù)又將直接影響到員工的工作產(chǎn)出與工作效率，因此企業(yè)應(yīng)該重視員工的工作幸福指數(shù)，把員工的工作幸福指數(shù)放在首要位置。
員工的工作幸福指數(shù)主要有兩個方面的因素即生理的幸福和心理的幸福。生理上的幸福也是低層次的幸福，就是指員工身體健康，無病無痛，工作場所安全可靠，沒有安全隱患沒有突發(fā)事故等，而心理上的幸福則更加復(fù)雜多變，既包括對知識的渴望，又包括個人價值的實現(xiàn)等。工作幸福指數(shù)直接影響了員工的工作效率，研究表明，在員工身心愉悅的時候，他是感受不到無抱負感的，多采取默許的態(tài)度來對待工作強制。并且工作幸福指數(shù)不僅僅在工作中對人產(chǎn)生影響，在員工的生活中同樣會產(chǎn)生影響，作為一個預(yù)防性指標(biāo)，它能夠衡量沮喪、焦慮等負面情緒以預(yù)防心理疾病的嚴(yán)重化。
