時間：2022-07-27 04:08:38
序論：在您撰寫探究協(xié)同創(chuàng)新理念下的電子商務時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
【摘要】電子商務生態(tài)系統(tǒng)在國民經(jīng)濟發(fā)展中起到了積極推動的作用，但同時也出現(xiàn)了很多新的問題，致使電子商務生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展陷入困境。本文就電子商務生態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)了若干問題，構建了平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新模型，以天貓商城生態(tài)系統(tǒng)為例，分析其協(xié)同創(chuàng)新的構成因素以及與協(xié)同創(chuàng)新績效之間的關系。
【關鍵詞】平臺型電子商務 生態(tài)系統(tǒng) 協(xié)同創(chuàng)新
電子商務行業(yè)自20世紀末進入中國市場，經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)成為國民經(jīng)濟重要組成部分。根據(jù)中國電子商務研究中心顯示，2015年中國網(wǎng)購用戶人數(shù)達到4.6億人，比2014年增長21%。2015年網(wǎng)絡購物交易規(guī)模達3.83萬億元，比2014年增長35.7%。2015年網(wǎng)j零售市場交易規(guī)模占社會消費品零售總額的12.7%，比2014年的10.6%，增長了2.1%。電子商務的爆發(fā)式增長不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的縮影，更顯示出中國經(jīng)濟強大生命力。未來，隨著物流、信息溝通等短板的逐一補齊，電子商務無疑將成為國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè)。
一、平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)的概念與結構
隨著電子商務在中國呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長，它不只是買賣雙方交易的簡單電子化，而且與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互影響、相互滲透，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和電子商務產(chǎn)業(yè)都有推動作用。在此過程中，其它行業(yè)機構如電信、銀行、物流、擔保等也逐漸圍繞網(wǎng)絡客戶的需求進行聚集。單個電商企業(yè)已經(jīng)越來越難以應對日益增長的客戶需求，勢必會出現(xiàn)一種既掌握電子商務特點，又能滿足客戶需求的第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。以第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為核心，聚集大量的買方和賣方，吸引眾多的電商所需要的機構參與其中，進而形成了平臺型電子商務。
平臺型電子商務是由專業(yè)的電子商務開發(fā)商（運營商）構建電子商務平臺，買賣雙方通過這個集認證、付費、安全、客服和渠道于一體的統(tǒng)一平臺為其提供相關服務完成交易的商業(yè)模式。平臺本身不從事交易業(yè)務，它作為交易服務的中心吸引有關個人或企業(yè)參與，為他們的網(wǎng)上交易提供配套服務，集成需求信息和供應信息、撮合買賣雙方。通過互聯(lián)網(wǎng)鏈接，以電商平臺為中心，群體規(guī)模效益的集聚，形成了巨大的電子商務生態(tài)群落。在此過程中，隨著參與的行業(yè)機構越來越多，這個生態(tài)群落所呈現(xiàn)的多元化和協(xié)同關聯(lián)性越來越強，從而逐步形成了一個完整的生態(tài)系統(tǒng)。
在平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)中，各“物種”成員按其功能可劃分為三類：領導種群、關鍵種群和支持種群。領導種群是整個生態(tài)系統(tǒng)資源的領導者，通過提供平臺以及監(jiān)管服務，扮演電子商務生態(tài)系統(tǒng)中資源整合和協(xié)調(diào)的角色；關鍵種群是電子商務交易主體，是電子商務生態(tài)系統(tǒng)其它物種所共同服務的“客戶”；支持種群是網(wǎng)絡交易必須依附的組織，包括物流公司、金融機構、電信服務商以及相關政府機構等。
二、協(xié)同創(chuàng)新的概念與要素研究
協(xié)同學起源于20世紀60年代，指系統(tǒng)在聯(lián)系、發(fā)展過程中其內(nèi)部各個要素之間的有機結合，即系統(tǒng)中各要素或各子系統(tǒng)之間的相互協(xié)作。
創(chuàng)新是一個應用廣泛的概念，對它從經(jīng)濟學和企業(yè)經(jīng)營的角度系統(tǒng)做出明確論述的是熊彼特。他的創(chuàng)新是廣義的創(chuàng)新，既包括了技術創(chuàng)新又包括了非技術創(chuàng)新。協(xié)同創(chuàng)新的誕生源于將協(xié)同學的基本觀點和理論基礎應用于技術創(chuàng)新領域。
協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)由以下幾個基本要素構成：技術、戰(zhàn)略、組織、文化、制度、市場。其中技術是整個創(chuàng)新系統(tǒng)的核心要素，其他要素和技術要素之間互相影響，產(chǎn)生創(chuàng)新。組織結構以及制度是創(chuàng)新系統(tǒng)的外在表現(xiàn)形式，而組織文化以及戰(zhàn)略則將協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)中各個組成部分有機結合起來，使之成為一個整體。
自電子商務行業(yè)開始興起，某些平臺型電商企業(yè)借助于自身優(yōu)勢在行業(yè)中占據(jù)領先地位，如天貓商城生態(tài)系統(tǒng)和聚劃算生態(tài)系統(tǒng)。但由于我國電子商務基礎較為薄弱、網(wǎng)上交易配套業(yè)務尚不健全等一系列原因，平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新不足的問題逐漸顯現(xiàn)出來。由此體現(xiàn)在平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)即領導種群不能有效協(xié)調(diào)自身與供應商、服務商、消費者等各參與方有關利益、技術、關系、戰(zhàn)略等方面的問題，從而難以整合、不能最大化的利用生態(tài)系統(tǒng)自身擁有的資源、信息等。這對電子商務生態(tài)系統(tǒng)的有序成長是極為不利的。
電子商務在人們的生活中日益重要。確保電子商務行業(yè)的健康發(fā)展，就要重點優(yōu)先解決電子商務生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各參與者之間的有效協(xié)調(diào)。
三、平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新模型構建及假設
平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新就是一系列關系密切的電子商務企業(yè)，不受地理位置、時間和空間制約，圍繞核心的平臺型電商企業(yè)，通過協(xié)同合作、資源共享等方式構建的生態(tài)系統(tǒng)在技術、組織、市場、戰(zhàn)略、文化等方面為實現(xiàn)自身的運行、發(fā)展進行的創(chuàng)新。
通過對文獻的整理和回顧，技術、市場、組織、文化和戰(zhàn)略協(xié)同顯著與平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關?；谝陨戏治鼋⒘似脚_型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的假設模型，如圖1所示。
在假設模型中，通過對影響平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的因素研究，分析相關因素對協(xié)同創(chuàng)新績效的影響，進而探索平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新機理。通過借鑒現(xiàn)有對電子商務生態(tài)系統(tǒng)以及協(xié)同創(chuàng)新機理的研究，對此模型做出如下的假設：
假設H1：技術協(xié)同與平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關；
假設H2：市場協(xié)同與平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關；
假設H3：戰(zhàn)略協(xié)同與平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關；
假設H4：文化協(xié)同與平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關；
假設H5：組織協(xié)同與平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關；
四、實證研究
本文選取天貓商城生態(tài)系統(tǒng)作為研究對象。2008年4月，淘寶商城上線，于2012年1月更名為天貓商城。自2012年開通“雙十一”節(jié)后，天貓商城每年的交易額都呈現(xiàn)大幅度的提升，從2012年2120億元飛漲到了2015年的11480億元，B2C市場占有率保持在55%以上。
為了確定協(xié)同創(chuàng)新的構成因素以及績效的維度，本文結合國內(nèi)外相關理論和已有的成果，設計了調(diào)查量表。由于問卷中大部分問題無法直接用數(shù)量來確定，故采用李克特5分量表。1表示非常不同意，5表示非常同意。問卷發(fā)放采用電子問卷和紙質(zhì)問卷相結合，其中電子問卷發(fā)放350份，回收201份；紙質(zhì)問卷發(fā)放104份，回收42份。在回收的305份問卷中，剔除無效問卷50份，以此Y果建立相應數(shù)據(jù)庫。
借助計量分析軟件，測量255份有效問卷中的變量因素，得出變量都具有較高的信度和效度。為了驗證上節(jié)的假設，建立如下模型：
模型1：財務績效=α0+α1技術協(xié)同+α2市場協(xié)同+α3戰(zhàn)略協(xié)同+α4文化協(xié)同+α5組織協(xié)同
模型2：產(chǎn)出績效=α0+α1技術協(xié)同+α2市場協(xié)同+α3戰(zhàn)略協(xié)同+α4文化協(xié)同+α5組織協(xié)同
本文對選取的協(xié)同創(chuàng)新構成因素、協(xié)同創(chuàng)新能力與協(xié)同創(chuàng)新績效進行了person相關性分析，分析得到了表1中的數(shù)據(jù)，根據(jù)兩個因素之間的相關系數(shù)及顯著性系數(shù)，做出了如下的初步結論：
協(xié)同創(chuàng)新的構成因素、學習能力、協(xié)調(diào)能力與協(xié)同創(chuàng)新績效之間呈現(xiàn)出顯著的正相關性。
根據(jù)表1相關性分析結果，以協(xié)同創(chuàng)新績效為因變量，以協(xié)同創(chuàng)新構成因素為自變量做回歸分析。分析結果如表2所示。
從表2中可以看出，模型1中，文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同與財務績效沒有顯著的相關性，沒有進入回歸方程。調(diào)整后的判定系數(shù)R2為0.489，說明解釋變差占總變差的48.9%，F(xiàn)值為78.126，顯著性概率為0.000，模型3的總體回歸效果是顯著的。在模型2中，文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同與產(chǎn)出績效沒有顯著的相關性，沒有進入回歸方程。調(diào)整后的判定系數(shù)R2為0.458，說明解釋變差占總變差的45.8%，F(xiàn)值為73.850，顯著性概率為0.000，模型2的總體回歸是顯著的。根據(jù)回歸分析結果，協(xié)同創(chuàng)新構成因素與協(xié)同創(chuàng)新績效的回歸方程：
財務績效=技術協(xié)同*0.303+市場協(xié)同*0.208+組織協(xié)同*0.232
產(chǎn)出績效=技術協(xié)同*0.245+市場協(xié)同*0.259+組織協(xié)同*0.261
五、結論
本文借助計量軟件對平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的模型進行分析，通過因變量和自變量的分析，對模型中的假設進行了驗證。得出了協(xié)同創(chuàng)新績效與自變量的回歸方程。
根據(jù)回歸方程判定，技術協(xié)同、市場協(xié)同和組織協(xié)同在不同程度上與績效正相關，而文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同則沒有與績效有相關性。因此假設H1、H2和H5部分通過，而假設H3和H4則未能通過。
在此模型中，文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同對協(xié)同創(chuàng)新績效的顯著正相關并沒有通過，即正相關不顯著或者不存在。究其原因之一可能是因為在平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，參與創(chuàng)新的主體較多且不同創(chuàng)新活動的主體不同，同時部分創(chuàng)新活動持續(xù)時間短，就導致了文化協(xié)同與戰(zhàn)略協(xié)同在平臺型電子商務生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)與協(xié)同創(chuàng)新績效未產(chǎn)生顯著正相關性，留待以后加以研究驗證。此外，本文并未就協(xié)同創(chuàng)新能力對協(xié)同創(chuàng)新構成因素與協(xié)同創(chuàng)新績效之間的中介效應進行探析，這也將在后續(xù)的研究中得以實現(xiàn)。
作者簡介：王麗瓊（1981-），女，漢族，湖南衡陽人，南華大學經(jīng)濟管理學院講師，研究方向：電子商務。
摘 要：電子商務生態(tài)系統(tǒng)在整個電子商務行業(yè)發(fā)展過程中起到了積極推動作用。由于生態(tài)系統(tǒng)自身在發(fā)展過程中出現(xiàn)的種種協(xié)調(diào)問題，極大的影響了系統(tǒng)的有序良性發(fā)展，構建電子商務生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新模式對其本身也是有積極影響的。
關鍵詞：電子商務；生態(tài)系統(tǒng)；協(xié)同創(chuàng)新
一、電子商務行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務自20世紀90年代進入我國后，得到了飛速發(fā)展。根據(jù)中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國網(wǎng)絡購物人數(shù)達到4.6億人，比上一年增長21%。2015年網(wǎng)絡購物交易規(guī)模達3.83萬億元，比上一年增長35.7%。2015年網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模占社會消費品零售總額的12.7%，比上一年的10.6%，增長了2.1%。未來電子商務行業(yè)無疑將成為國民經(jīng)濟重要的支柱性行業(yè)。
電子商務行業(yè)自興起，它不僅僅改變了人們的生活方式，帶來了便利的同時，也出現(xiàn)了一系列的問題。由此體現(xiàn)在電子商務行業(yè)內(nèi)不能有效協(xié)調(diào)供應商、服務商以及消費者等各參與方有關利益、技術、關系、戰(zhàn)略等方面的問題，從而難以整合、不能最大化的利用自身擁有的資源、信息等。這一系列的問題不及時有效的得到解決，會極為不利的影響電子商務行業(yè)的有序成長。
從中國電子商務研究中心近幾年的《中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》中可以總結出，2013年至2015年電商投訴與維權公共服務平臺接到網(wǎng)絡消費用戶投訴的數(shù)量是以每年3%-4%的速度增長，其中售后服務、網(wǎng)絡售假、發(fā)貨遲緩、退換貨難、退款難、虛假發(fā)貨、貨不對板等成為熱點投訴問題。這些投訴熱點問題不得到根本性的有效的應對，將極大的限制電子商務的良性發(fā)展。
電子商務在人們的生活中日益重要。確保電子商務行業(yè)呈現(xiàn)良性有序的發(fā)展，就要重點優(yōu)先解決電子商務行業(yè)內(nèi)各參與者之間的存在的協(xié)調(diào)問題。
二、電子商務生態(tài)系統(tǒng)
電子商務不是簡單的將買方和賣方之間的交易從實體化變?yōu)殡娮踊寝D(zhuǎn)變?yōu)楦餍懈鳂I(yè)的企業(yè)以及組織機構，如物流、銀行、電信、軟件等圍繞著核心企業(yè)，以交易主體--網(wǎng)絡客戶的需求為中心進行聚集。通過互聯(lián)網(wǎng)這個新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，進行資源配置和資源整合，整個行業(yè)呈現(xiàn)出明顯的生態(tài)化跡象。電子商務生態(tài)系統(tǒng)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論應用到電子商務領域的結果。
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是將生態(tài)學觀點應用于企業(yè)競爭戰(zhàn)略后的新生概念，它是由各種類別的物種主體（即企業(yè)或組織）構成，這些物種在生態(tài)系統(tǒng)中擔任不同的角色和職責。與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)類似，電子商務生態(tài)系統(tǒng)中各“物種”成員按其功能可劃分為三類：領導種群、關鍵種群和支持種群。
在電子商務生態(tài)系統(tǒng)中“物種”們各盡其責，交錯形成完整的價值傳遞網(wǎng)絡。在這個網(wǎng)絡內(nèi)能量、物質(zhì)和信息循環(huán)流動，組成一個多元素、多層次的生態(tài)系統(tǒng)。
三、電子商務生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新模式
根據(jù)協(xié)同創(chuàng)新模式的組成要素劃分，協(xié)同創(chuàng)新模式可以分為三代：第一代的兩要素協(xié)同創(chuàng)新模式；第二代的三要素協(xié)同創(chuàng)新模式和第三代多要素協(xié)同創(chuàng)新模式（如表3所示）。從這三代模式的演變過程中，可以得出影響協(xié)同創(chuàng)新的要素很多，其中主要包括技術、市場、組織、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等因素。在此演變過程中，協(xié)同創(chuàng)新的理念發(fā)生了巨大的變革，從開始單純的把技術創(chuàng)新作為協(xié)同創(chuàng)新的主要影響因素，其他因素都是通過影響技術創(chuàng)新因素進而影響企業(yè)績效，發(fā)展到認為市場、戰(zhàn)略、組織、文化等因素與技術因素在影響企業(yè)創(chuàng)新績效的功效上，地位相當。
電子商務行業(yè)與其他行業(yè)與之相對比，有之獨特性，電子商務生態(tài)系統(tǒng)是傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術融合的新興產(chǎn)物。在電子商務生態(tài)系統(tǒng)中，由于互聯(lián)網(wǎng)具有特殊的網(wǎng)絡效應，使得領導種群（電子商務企業(yè)）對目標客戶（關鍵種群）的價值會隨著目標客戶（關鍵種群）數(shù)量的增加而呈指數(shù)型增長。與此同時，目標客戶（關鍵種群）數(shù)量越大又更容易吸引更多的潛在目標客戶（關鍵種群）。這種“正網(wǎng)絡效應”帶來的結果就是目標客戶（關鍵種群）也習慣其提供的產(chǎn)品或是服務，從而強者俞強，弱者逐漸被吞并或是消失。電子商務生態(tài)系統(tǒng)要達到各“物種”成員的密切合作、共同創(chuàng)新，以實現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)同效應，就必須樹立領導種群的絕對領導地位。
然而，在電子商務生態(tài)系統(tǒng)中不僅擁有領導種群外，還擁有數(shù)量龐大的關鍵種群，他們是生態(tài)系統(tǒng)中的主體物種。關鍵種群之間發(fā)生直接的交易買賣行為，是電子商務生態(tài)系統(tǒng)中實現(xiàn)價值交換，轉(zhuǎn)移，升級的途徑。關鍵種群隸屬于不同的經(jīng)濟實體，獨立運轉(zhuǎn)，因此他們都將以各自利益最大化來進行決策。各關鍵種群有著不同的追求目標，不僅彼此之間極容易產(chǎn)生沖突，并且直接影響整個生態(tài)系統(tǒng)的總體利益。如何在領導種群的領導下處理協(xié)調(diào)好關鍵種群之間的沖突和矛盾已經(jīng)成為局限電子商務生態(tài)系統(tǒng)進一步發(fā)展的主要原因。
一個健康、有競爭力的電子商務生態(tài)系統(tǒng)，除了有領導種群所提供的電子商務交易平臺和數(shù)量巨大的關鍵種群外，還應該具備完善的支持種群。他們所能提供的服務是讓整個電子商務生態(tài)系統(tǒng)能正常流動和循環(huán)。
在第三代多要素協(xié)同創(chuàng)新模式里，電子商務生態(tài)系統(tǒng)中不同種類的“物種”成員聚集在一起，通過協(xié)作、資源共享等方式構建的生態(tài)系統(tǒng)在技術、組織、市場、戰(zhàn)略、文化等方面為實現(xiàn)自身的運行、發(fā)展以協(xié)作的方式進行的創(chuàng)新。領導種群提供平臺以及監(jiān)管服務，為系統(tǒng)成員提供共享資源，找到有效的方法去創(chuàng)造價值，并與其他成員分享價值。電子商務企業(yè)在壯大自身的同時也培育了新市場，可以容納更多的關鍵物種和支持種群進入，在此起到了市場協(xié)同的作用。關鍵種群成員內(nèi)部之間同時存在著競爭和協(xié)同兩種關系，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部各成員因為競爭而走向合作，使競爭和合作中的一種趨勢優(yōu)勢化，最終形成一種總的趨勢，從無序走向有序，實現(xiàn)整個生態(tài)系統(tǒng)良性循環(huán)的形成。
四、結論
協(xié)同創(chuàng)新能力對電子商務生態(tài)系統(tǒng)的有序運行和健康發(fā)展起到重要的作用。首先，電子商務生態(tài)系統(tǒng)的各個群體在面對復雜而又多變的內(nèi)外部環(huán)境，他們需要迅速及時對各種變化做出調(diào)整，保障自己不受影響。電子商務生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新能力是能有效決定其應對環(huán)境變化的適應性，進而影響系統(tǒng)的有序運行。其次，電子商務生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部復雜多變，各關鍵種群之間存在著信用/信任問題、利益爭奪問題、信息不對稱問題、協(xié)作問題等一系列問題。一個有序、良性的電子商務生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的有機配合在一定程度上保證了電子商務企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運行的有效性。
作者簡介：王麗瓊（1981- ），女，漢，湖南衡陽人，南華大學經(jīng)濟管理學院講師，研究方向：電子商務
摘 要：電子商務創(chuàng)新性人才培養(yǎng)是促進電子商務發(fā)展的原動力，協(xié)同創(chuàng)新符合人才培養(yǎng)規(guī)律，不僅有助于增強高校的科研能力，也有助于提升學生的創(chuàng)新能力。從分析協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵入手，結合電子商務人才培養(yǎng)的內(nèi)在需求，提出了基于協(xié)同創(chuàng)新的電子商務創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，包括聯(lián)合培養(yǎng)機制、多學科協(xié)同創(chuàng)新平臺、實踐實習平臺以及個性化培養(yǎng)。
關鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新；電子商務；人才培養(yǎng)
隨著近年來電子商務的快速發(fā)展，電子商務行業(yè)對專業(yè)人才提出了更高的要求，創(chuàng)新性人才是電子商務獲得持續(xù)發(fā)展動力的源泉，探索電子商務創(chuàng)新人才的培養(yǎng)思路，為社會培養(yǎng)創(chuàng)新性電子商務人才已經(jīng)成為電子商務教育的迫切任務。協(xié)同創(chuàng)新的提出為電子商務創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)提供了良好的契機。
一、協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵
協(xié)同創(chuàng)新（CollaborativeInnovation）由美國麻省理工學院斯隆中心的研究員PeterGloor最早給出定義，即“由自我激勵的人員所組成的網(wǎng)絡小組形成集體愿景，借助網(wǎng)絡交流思路、信息及工作狀況，合作實現(xiàn)共同的目標”[1]。為了促進國家中長期教育改革與發(fā)展，教育部適時啟動了“2011”協(xié)同創(chuàng)新工程，其目標指向是“引導高校圍繞國家急需的戰(zhàn)略性問題、科學技術尖端領域的前瞻性問題和涉及國計民生的重大公益性問題，集聚一流的創(chuàng)新團隊，形成一流的創(chuàng)新氛圍，鞏固一流的創(chuàng)新成果，培養(yǎng)一流的創(chuàng)新人才，在服務國家重大需求的同時，逐步形成‘中國特色，世界一流’的辦學新模式，加速建立能夠沖擊世界一流的新優(yōu)勢和新實力”。
長期以來，我國的科技資源呈現(xiàn)出較大的分散性，這種分散性主要表現(xiàn)在國家科技資源配置以及科技創(chuàng)新主體和活動分散重復，導致的后果就是封閉的科技生產(chǎn)、自主創(chuàng)新缺乏動力。協(xié)同創(chuàng)新的提出就是要打破科技資源分散以及科技創(chuàng)新實體封閉的局面，充分調(diào)動企業(yè)、大學、科研機構等各類科研創(chuàng)新主體的積極性和創(chuàng)造性，加強跨學科、跨部門、跨行業(yè)的深度合作和開發(fā)創(chuàng)新，以加快不同領域、不同行業(yè)以及創(chuàng)新鏈各環(huán)節(jié)之間的技術融合與擴散。協(xié)同創(chuàng)新的本質(zhì)是企業(yè)、政府、大學、研究機構、中介機構和用戶等為了實現(xiàn)重大科技創(chuàng)新而形成的多元主體協(xié)同互動的網(wǎng)絡創(chuàng)新模式，在這種網(wǎng)絡創(chuàng)新模式中，大學、企業(yè)、研究機構為核心主體，政府、金融機構、中介組織、創(chuàng)新平臺、非營利性組織等為輔助主體，各個主體優(yōu)勢互補，通過主體間的深入合作和資源整合，產(chǎn)生系統(tǒng)疊加的非線性效用，加快科研成果的轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化過程，提高轉(zhuǎn)化率，其本質(zhì)屬性是一種重要的管理創(chuàng)新[2]。
二、基于協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)電子商務人才的必要性
1.創(chuàng)新性人才培養(yǎng)是電子商務發(fā)展的內(nèi)在需求
近年來電子商務得到了快速發(fā)展，已經(jīng)成為一種重要的商業(yè)模式，然而缺乏創(chuàng)新是我國電子商務發(fā)展面臨的重要問題之一，不僅國內(nèi)抄國外的，而且國內(nèi)企業(yè)之間也互相抄襲，趨向同質(zhì)性發(fā)展，商業(yè)模式互相模仿，網(wǎng)站建設依葫蘆畫瓢，營銷策略也缺乏創(chuàng)新，導致價格戰(zhàn)之類的惡性競爭不斷上演。惡性競爭不僅損害了電商企業(yè)的利益，而且損害了電商企業(yè)背后眾多經(jīng)濟實體的利益，最終將不利于電商行業(yè)的健康發(fā)展。電子商務無論是商業(yè)模式還是營銷策略甚至技術手段都需要創(chuàng)新，然而創(chuàng)新的根源在于創(chuàng)新性人才，因此，創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)是電子商務發(fā)展的內(nèi)在需求。
2.協(xié)同創(chuàng)新是高校提高科研創(chuàng)新能力的必由之路
長期以來，高校、科研院所與企業(yè)缺乏溝通和互動，高校和科研機構缺乏深入理解產(chǎn)業(yè)實際需求的能動性，而企業(yè)也缺乏利用公共科技成果的動力，導致我國創(chuàng)新效率低下。開放、合作、共享的創(chuàng)新模式被實踐證明是有效提高創(chuàng)新效率的重要途徑，協(xié)同創(chuàng)新有助于打破科研體系封閉的局面，作為技術創(chuàng)新主體，企業(yè)不僅能為高校提供資金支持，也能將市場需求注入高校的科研活動，將學科鏈和企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈有機銜接起來，實現(xiàn)創(chuàng)新主體、創(chuàng)新要素、創(chuàng)新環(huán)境的有機結合。因此，協(xié)同創(chuàng)新是高校提高科研創(chuàng)新能力的重要途徑[1]。
3.協(xié)同創(chuàng)新有助于增強高校培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的能力
“2011”協(xié)同創(chuàng)新工程不僅僅體現(xiàn)了高?？蒲畜w制改革的想法，而且更重要的是體現(xiàn)了人才培養(yǎng)模式和科技創(chuàng)新體制的突破。協(xié)同創(chuàng)新工程的最終目標是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才，實現(xiàn)理論研究與應用研究相結合，因此，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是協(xié)同創(chuàng)新工程的一項重要任務。高?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式大多以理論教學為主，實踐教學總體來說還很薄弱，教學的目的還是以傳授知識為主要目的，不利于創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)，通過產(chǎn)學研的科研項目，不僅可以為教師提供高水平的實戰(zhàn)機會和科研創(chuàng)新平臺，從而加強教學過程中的科研含量與實踐內(nèi)容，而且科研院所、企業(yè)人員可以參與人才培養(yǎng)過程，實現(xiàn)高校師資力量的優(yōu)化組合。因此，協(xié)同創(chuàng)新有助于高校提高創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)能力。
4.協(xié)同創(chuàng)新是人才培養(yǎng)與企業(yè)需求密切吻合的必由之路
在科技經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能滿足市場要求，導致培養(yǎng)的人才不僅缺乏創(chuàng)新能力，而且人才培養(yǎng)的目標與企業(yè)實際需求相背離。借助于協(xié)同創(chuàng)新的平臺，企業(yè)可以以合作項目為依托，為高校提供實訓場地，比如美國國家科學基金會管理下的“產(chǎn)業(yè)/大學合作研究中心”（I/UCRC）目前在美國共有110多個，其中包括公司700多家，研究型大學100多所，教授800多名，研究生1 000多名，本科生200多名，在I/UCRC中，學生可以在參與課題的過程中與科學家、工程師密切交流合作，獲得與產(chǎn)業(yè)直接相關的工作經(jīng)驗，進而提高實際工作能力。
三、構建基于協(xié)同創(chuàng)新的電子商務創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
1.建立電子商務聯(lián)合培養(yǎng)機制
高?？梢岳脜f(xié)同創(chuàng)新項目的戰(zhàn)略合作機會，形成團體培養(yǎng)的氛圍，建立高校與企業(yè)、科研院所的電子商務人才聯(lián)合培養(yǎng)機制。科研院所、公司企業(yè)人員具有豐富的科研閱歷和實踐經(jīng)驗，他們參與高校人才培養(yǎng)過程，將增加教學中的科研含量與實踐成分[3]。聯(lián)合培養(yǎng)機制可以從如下幾個方面來進行，一是根據(jù)科學發(fā)展方向以及國家的需求，與合作單位共同制定電子商務人才培養(yǎng)方案、教學計劃等內(nèi)容，實現(xiàn)課程體系和教學方法與時俱進；二是通過人員互聘等措施積極邀請戰(zhàn)略合作單位科學家、專家、工程師、企業(yè)家等擔任教授或講師，開展豐富多彩的專題課程和專題講座，不僅傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且傳遞創(chuàng)新思維；三是建立聯(lián)合導師制，除了為學生配備高校的專業(yè)導師以外，還可以積極邀請合作單位的專家擔當學生的導師，在專業(yè)知識、實戰(zhàn)能力以及職業(yè)發(fā)展等方面為學生提供指導；四是與合作單位聯(lián)合開展廣泛的學術性和非學術性課題，提供相應的經(jīng)費支持，讓學生根據(jù)自己的興趣和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來選擇課題進行研究，提高學生的科研能力和創(chuàng)新能力。
2.建立電子商務多學科協(xié)同創(chuàng)新平臺
學科的交叉融合、平臺的開放共享、創(chuàng)新的學術氛圍，能夠不斷提高學校科研創(chuàng)新能力[4]，許多成果都是交叉學科研究的產(chǎn)物。電子商務本身是一門很典型的交叉學科，集商務、信息和管理多學科知識于一體，這就要求高校通過建立多學科交叉的協(xié)同創(chuàng)新平臺實現(xiàn)多渠道、多學科融合的大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)機制，一是打破傳統(tǒng)的單一教學體系，打破學科之間的知識壁壘，建立多維復合的電子商務課程體系，為創(chuàng)新人才構建綜合的知識結構體系；二是搭建跨學科教育平臺，大力推進選課制，尤其是跨學科專業(yè)的選課制；三是積極建立適應跨學科發(fā)展的管理體制和保障體系，整合校內(nèi)各種資源，形成資源共享平臺，實現(xiàn)各部門的協(xié)同管理；四是淡化學科界限，推動跨學科科研建設，鼓勵院系之間成立跨組織、跨學科領域的研究機構、研究中心、教學中心，鼓勵跨學科的學術創(chuàng)新和科研項目，可以通過設立專項基金對跨學科的科研項目和學術創(chuàng)新予以資助[5]。
3.共建共享電子商務實踐實習平臺
借助協(xié)同創(chuàng)新的機會，與合作單位聯(lián)合建設電子商務實習實踐平臺，為學生提供參與科研實踐的機會，突出實踐型教學，為學生從事創(chuàng)新性研究和創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新實踐提供有利的條件，使學生不僅能夠在參與科研實踐活動的過程中感悟和理解所學到的知識，激發(fā)創(chuàng)新的主動性，而且有助于學生接觸學科前沿，提高學習積極性。利用與企業(yè)合作的機會，鼓勵學生走出封閉的實驗室，與企業(yè)科研人員積極溝通交流，及時更新知識儲備、把握學科發(fā)展動向，構建共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的互動式實踐平臺，從而有利于學生參與企業(yè)科技攻關與技術革新活動，得到高水平的科研創(chuàng)新活動的實踐訓練，實現(xiàn)創(chuàng)新主體、創(chuàng)新資源和創(chuàng)新能力的有效集成[3]。同時，高校可以開展創(chuàng)業(yè)競賽、創(chuàng)新實踐項目，鼓勵學生積極參與，不僅鍛煉學生的創(chuàng)新意識，而且有助于培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力。
4.重視個性化培養(yǎng)
創(chuàng)新教育是變被動適應為主動創(chuàng)新的教育，而創(chuàng)新能力與個性化是緊密聯(lián)系的，個性化是創(chuàng)新能力的前提，創(chuàng)新能力是個性化的體現(xiàn)并有助于個性化的實現(xiàn)，表現(xiàn)為個人立足于自身的經(jīng)驗和能力去創(chuàng)造，讓自我潛能得以充分的展現(xiàn)。因此，電子商務專業(yè)學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)除了應該注重學生實踐訓練以外，還應該注重學生個性的發(fā)展，為學生提供自主學習的彈性平臺。在電子商務專業(yè)基礎課、核心課的基礎上，建立個性化培養(yǎng)機制，鼓勵學生結合自身特長和興趣愛好自主制定學習方案，自主選擇學習方式、學習內(nèi)容，建立個性化的培養(yǎng)方案。通過“個性化”培養(yǎng)方案激發(fā)學生的熱情和學習主動性，因材施教，使得學生能夠在擅長的領域充分發(fā)揮各自的潛能，最終實現(xiàn)創(chuàng)新。
四、結束語
協(xié)同創(chuàng)新是完善國家創(chuàng)新體系、增強高校創(chuàng)新能力的重要舉措，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量指出了新的方向。在電子商務創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的過程中，通過協(xié)同創(chuàng)新，整合高校、科研院所、企業(yè)等多方面的資源，實現(xiàn)知識傳授向創(chuàng)新培養(yǎng)的根本轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。
摘 要 哈淘電子商務學院是整合學校、企業(yè)、商會、政府等多方優(yōu)勢資源，多方共同搭建的一個電子商務協(xié)同創(chuàng)新平臺。平臺既作為一個校外實訓基地，也是一個企業(yè)化運作的培訓組織。平臺培養(yǎng)培訓的電子商務人才既可以被合作企業(yè)聘用，也可以被平臺之外的企業(yè)有償聘用，這可以看作是校企合作協(xié)同創(chuàng)新的一個新模式。
關鍵詞 電子商務；行業(yè)；校企合作；協(xié)同創(chuàng)新
一、電子商務行業(yè)校企合作協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵
“協(xié)同創(chuàng)新”是指創(chuàng)新資源和要素有效匯聚，通過突破創(chuàng)新主體間的壁壘，充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術”等創(chuàng)新要素活力而實現(xiàn)深度合作。哈淘電子商務學院是一個全新的復雜的校企合作協(xié)同創(chuàng)新組織形式，是由廣州昊王皮具有限公司與福建商會廣州分會、新嶺南電子商務商會、廣州電商智囊團俱樂部、哈淘電子商務創(chuàng)業(yè)扶持基金會共同出資成立，由廣東科學技術職業(yè)學院電子商務專業(yè)提供人力支撐，由地方政府給予相關政策扶持，整合學校、企業(yè)、商會、政府等多方優(yōu)勢資源，共同搭建的一個電子商務協(xié)同創(chuàng)新平臺。
哈淘電子商務學院是一個非營利性組織，其協(xié)同創(chuàng)新的特點體現(xiàn)主要在兩個方面。一是整體性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是指校企合作主體之間的人才、資本、信息、技術等各種要素的有機結合而不是簡單相加，其存在的方式、目標、功能都表現(xiàn)出整體性。廣東科學技術職業(yè)學院是哈淘電子商務學院輸入電子商務人才的源泉；昊王皮具有限公司與福建商會廣州分會是提供哈淘電子商務學院正常運作所需資金的基礎；新嶺南電子商務商會是哈淘電子商務學院輸出學有所成電商人才的渠道；廣州電商智囊團俱樂部是哈淘電子商務學院培養(yǎng)高質(zhì)量電商人才的保障；哈淘電子商務創(chuàng)業(yè)扶持基金會是哈淘電子商務學院學員進行成功創(chuàng)業(yè)的催化劑；地方政府是扶持哈淘電子商務學院良好運轉(zhuǎn)、促進區(qū)域電子商務行業(yè)健康發(fā)展、提供電子商務優(yōu)惠政策的堅實后盾。二是動態(tài)性。哈淘電子商務學院是由學校、投資企業(yè)、商會、基金會、電子商務人才需求企業(yè)，以及地方政府之間為了促進電子商務行業(yè)發(fā)展，整合互補性資源，協(xié)作培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能電子商務人才而開展的大跨度整合的創(chuàng)新組織模式，是當今科技創(chuàng)新的新范式。
二、電子商務行業(yè)校企合作協(xié)同創(chuàng)新的實踐
（一）搭建電子商務協(xié)同創(chuàng)新平臺
校企協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)辦哈淘電子商務學院，是一種全新的合作模式。對于學校來說，企業(yè)免費培養(yǎng)人才，能促使學生自覺地學習。對于企業(yè)來說，免費培養(yǎng)人才，其利益體現(xiàn)在三個方面：第一，哈淘電子商務學院成立初期，廣東科學技術職業(yè)學院派出一批學生進駐哈淘電子商務學院，將這個平臺搭建起來，既可以給剛成立的哈淘電子商務學院教師練兵的機會，也可培養(yǎng)哈淘電商學院管理者的管理才能。第二，由于哈淘電子商務學院剛成立，其影響力還不夠，為了擴大社會影響力，需要一個宣傳過程，讓更多的人了解哈淘電子商務學院。同時哈淘電子商務學院面向社會招收學員，招收的學員與廣東科學技術職業(yè)學院派出的學生一起學習，一起就業(yè)，對在社會上招收的學員收取一定的培訓費和職業(yè)介紹費。第三，當哈淘電子商務學院培訓的學員學有所成時，學院邀請企業(yè)招聘人才，這時哈淘電子商務學院充當了人才市場的功能。
（二）打造電子商務協(xié)同創(chuàng)新課程體系
哈淘電子商務學院專注于電子商務新商業(yè)服務領域，整合該領域?qū)崙?zhàn)專家、企業(yè)管理專家、企業(yè)培訓導師、電子商務大學講師、創(chuàng)業(yè)成功人士等師資資源，為企業(yè)電子商務提供咨詢顧問、綜合診斷與運用輔導、培訓課程與主題論壇、參觀考察與探討交流、校企合作與人才供給等專業(yè)服務。哈淘俱樂部通過邀請知名網(wǎng)商、企業(yè)導師、專家學者、社會名流等為會員進行主體分享活動；組織會員到知名網(wǎng)商企業(yè)參觀考察、舉辦互動活動；開展不同主題的沙龍活動，分享前沿資訊、拓展行業(yè)人脈和整合優(yōu)質(zhì)資源等活動。
哈淘電子商務學院作為新商業(yè)（電子商務）人才實踐基地，打造全新的實用性課程體系，課程內(nèi)容都是電子商務行業(yè)成功的網(wǎng)商針對各種電子商務創(chuàng)業(yè)平臺，如淘寶網(wǎng)、京東商城等自主開發(fā)的。這些課程實用性和可操作性強，上課形式靈活多樣，并導入企業(yè)文化，使得學生每天上課都充滿激情。
（三）整合電子商務協(xié)同創(chuàng)新優(yōu)勢資源
哈淘電子商務學院通過廣州市花都區(qū)電子商務商會整合電商會員企業(yè)資源，為學員提供實踐培訓基地，幫助電商企業(yè)打造電商團隊，培育優(yōu)秀電商企業(yè)，通過優(yōu)秀電商企業(yè)帶動更多企業(yè)開展電子商務，并帶動各類產(chǎn)業(yè)的連動可持續(xù)發(fā)展。通過哈淘電子商務實踐平臺，整合本地產(chǎn)品制造商作為貨源，扶持一部分電商人才自主創(chuàng)業(yè)并依托哈淘獨有的電子商務供銷系統(tǒng)進行電子商務銷售，實現(xiàn)企業(yè)本地生產(chǎn)、本地銷售、本地創(chuàng)稅。通過哈淘供銷和哈淘電商實踐人才團隊，每家企業(yè)每月平均銷售額可達90萬元，每家企業(yè)每年電子商務平均銷售可達1千萬元，500家企業(yè)每年合計創(chuàng)收50億元，創(chuàng)稅8億5千萬元。
（四）引入現(xiàn)代企業(yè)以人為本的管理制度
哈淘電子商務學院作為一個校外實訓基地，是一個企業(yè)化運作的培訓組織，有相應的規(guī)章管理制度，但是有別于高職院校，其理念是“樂在其中，借假修真”。學員除周末外每天都要簽到上課，晚上都要簽到上晚自習，每次簽到中間都有半個小時的彈性時間，保證在這半個小時的時間內(nèi)學員全部可以簽到完畢。
上課要考勤，下課后生活也要考勤，這是有別于學校的管理制度。學生在業(yè)余生活中，可以自由行動，但是必須遵守相關規(guī)則。為保證學員能認真上課，哈淘電子商務學院將全部學員分成十個團隊，上課時以團隊為單位。如果有哪個學員遲到、曠課，就會削弱自己團隊的力量，獲得獎勵的機會就會減少，受到處分的機會就會增加，團隊學員就會受到來自團隊內(nèi)部的組織壓力和團隊外部的競爭壓力影響，迫使學員自覺地遵守紀律，不會遲到和曠課，而且團隊成員還要認真聽課，認真做筆記，爭取為自己的團隊獲得更好的成績。
三、電子商務行業(yè)校企合作協(xié)同創(chuàng)新的重要意義
（一）對于學校的意義
有利于推動電子商務重點專業(yè)建設。廣東科學技術職業(yè)學院圍繞國家骨干高職院校建設采取一系列配套改革措施，重點探索和建立適應“校企雙主體”人才培養(yǎng)模式改革的各項激勵機制和管理機制。
有利于學校培養(yǎng)出受社會歡迎的高素質(zhì)、技能型電子商務人才。通過協(xié)同創(chuàng)新，校企雙方緊密合作，共同成立一個培訓機構，相當于企業(yè)的一個人才孵化器，把即將畢業(yè)的學生輸入到培訓機構，而企業(yè)將真實項目放進培訓機構，讓學生進行“實彈演習”，學生畢業(yè)后就能滿足企業(yè)的用人需求，就業(yè)率和工資水平大大提高。
有利于學校加強電子商務師資隊伍建設。由于電子商務行業(yè)起步較晚，相對應的師資力量也較薄弱。通過校企合作協(xié)同創(chuàng)新，既培養(yǎng)了學生，又大大改善了電子商務專業(yè)教師的知識結構和教學水平。
（二）對于企業(yè)的意義
通過協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)品銷售模式發(fā)生了改變，擴大了產(chǎn)品市場占有率。依托哈淘電子商務學院培養(yǎng)的電商人才除了滿足昊王皮具有限公司自身發(fā)展需要之外，還向社會上其他有意于發(fā)展電子商務的企業(yè)輸送，將產(chǎn)品銷售從傳統(tǒng)的線下發(fā)展到線下銷售和線上銷售同步進行，既保證了現(xiàn)有市場和客戶，還開拓了一個全新的網(wǎng)絡銷售渠道，銷售額大大提升，企業(yè)的經(jīng)濟效益突飛猛進。
通過協(xié)同創(chuàng)新，培養(yǎng)并留住一批優(yōu)秀的電子商務人才，提高企業(yè)自身的市場競爭力。廣東省民營企業(yè)發(fā)達，中小企業(yè)、家族企業(yè)、個體企業(yè)很多。這些企業(yè)對營銷人員有大量需求，在全球最大的B2B電子商務網(wǎng)站阿里巴巴網(wǎng)站的公司庫搜索，含有“廣東”的企業(yè)高達1900頁，貿(mào)易機會多達919017個，且還在動態(tài)增加。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，珠三角及周邊地區(qū)對電子商務人才的需求巨大。昊王皮具有限公司與廣東科學技術職業(yè)學院合作培養(yǎng)應用型電子商務人才，除了滿足商會成員企業(yè)自身人才需求之外，還向社會企業(yè)輸送大量電子商務人才。
通過協(xié)同創(chuàng)新，提升企業(yè)在電商行業(yè)中的地位，吸引地方政府的政策扶持。哈淘電子商務學院的協(xié)同創(chuàng)新模式從根本上解決了電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造、電商人才培養(yǎng)、企業(yè)電子商務開展率、哈淘抱團上市等電商問題，并已引起多地區(qū)政府關注，一些地區(qū)有意引入并借此發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)。哈淘電子商務學院協(xié)同創(chuàng)新平臺將吸引地方政府采取更多的支持鼓勵政策。通過該平臺建設，帶動整個花都電商產(chǎn)業(yè)高速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
