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圖書館信息素養(yǎng)教育淺析

時間:2022-07-30 10:06:40

序論:在您撰寫圖書館信息素養(yǎng)教育淺析時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的1篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。

圖書館信息素養(yǎng)教育淺析

圖書館信息素養(yǎng)教育淺析:圖書館信息素養(yǎng)教育案例研究

【摘要】信息素養(yǎng)教育的有效開展,能夠提升學生的信息素養(yǎng)能力,進而促進學生進行高效能的科學研究。而高等教育信息素養(yǎng)框架的提出,為如何有效開展信息素養(yǎng)教育提供了戰(zhàn)略性指導。本文以上海交通大學環(huán)境科學與工程學院為例,研究了圖書館嵌入院系信息素養(yǎng)教育的全流程,分別從新生普適培訓、專題系列培訓、科研團隊培訓三種類型進行多維度分析,并在培訓形式、培訓內(nèi)容、培訓館員、培訓成效、框架要素等方面進行了對比研究。該案例為學生的信息素養(yǎng)教育全流程研究提供了模板,同時為未來開展適應(yīng)框架的信息素養(yǎng)教育提出了建議。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館;信息素養(yǎng)教育;案例研究

1背景

2010年的《高等教育信息素養(yǎng)能力標準》,將信息素養(yǎng)定位為一系列能力,需要個人“識別什么信息是需要的,并有能力定位、評估和有效使用所需的信息”。2015年2月5日,美國大學與研究圖書館協(xié)會(ACRL)理事會推出了“高等教育信息素養(yǎng)框架”(簡稱框架),新的框架定義了6個要素,分別是權(quán)威的構(gòu)建性與情境性、信息創(chuàng)建的過程性、信息的價值屬性、探究式研究、對話式學術(shù)研究和戰(zhàn)略探索式檢索,同時每個要素框架中包含提高個人信息素養(yǎng)能力所需的知識技能和行為方式[1][2]。信息素養(yǎng)是終身學習的基礎(chǔ),發(fā)展終身學習是高等教育的核心,信息素養(yǎng)在高等教育中占據(jù)重要的地位?;诳蚣艿膱D書館信息素養(yǎng)教育的相關(guān)內(nèi)容層面研究,KuglitschR.Z.認為全新的信息素養(yǎng)框架仍然存在普遍型信息素養(yǎng)和專業(yè)型信息素養(yǎng)相互矛盾的問題,他提出通過教學轉(zhuǎn)讓法,即將學生作為專業(yè)的領(lǐng)域?qū)<疫M行培訓,在培訓進程中讓學生作為信息領(lǐng)域的專家進行信息查找,通過讓學生將信息領(lǐng)域的經(jīng)驗融入到專業(yè)領(lǐng)域中,最終獲取在不同背景下的知識轉(zhuǎn)化技能[3]。劉彩娥等認為高校信息素養(yǎng)教育需與學術(shù)過程進一步融合,并建立相應(yīng)的教學內(nèi)容與評價體系[4]。在框架的操作層面,HessA.N.強調(diào)了圖書館員需要進行理論的相關(guān)學習,將理論融入專業(yè)的學習實踐,以適應(yīng)新的框架[5];劉彩蛾等認為可以借鑒相關(guān)指導性文件,使信息素養(yǎng)教育內(nèi)容、目標明朗化;楊鶴林同樣認為框架的可操作性需要進一步的完善[6]。從圖書館館員的自身定位來看,JunisbaiB.等認為成功的信息素養(yǎng)教育不需要徹底改變學科課程內(nèi)容,只需通過支持學科具體的研究目標,研究表明學生的研究技能達到顯著改善[7]。上海交通大學圖書館于2008年廣泛開展了學科服務(wù)[8],至2014年實現(xiàn)了院系全覆蓋。環(huán)境科學與工程學院學科服務(wù)基地于2012年建成,學科服務(wù)團隊通過基地值班、參加院系大會、拜訪教授、招募信息專員等各種形式深入學院,全方位地為學院的教學與研究提供支撐。信息素養(yǎng)教育作為學科服務(wù)的重要內(nèi)容之一,上海交通大學圖書館已經(jīng)開展了多類型、多層次、全方位信息素養(yǎng)教育的具體實踐[9]。本次研究以環(huán)境科學與工程學院為例,研究了圖書館嵌入院系的分層次的信息素養(yǎng)教育案例,同時與框架進行對比分析,為未來的信息素養(yǎng)教育提供方向指引。

2研究方法

將5年來服務(wù)環(huán)境科學與工程學院的信息素養(yǎng)教育活動進行了匯總研究,根據(jù)不同的需求共有3種培訓類型,包括基礎(chǔ)型—新生普適培訓、拓展性—專題系列培訓和縱深型—科研團隊培訓,如表1所示。本次研究采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計法和對比分析法進行深層次的分析。

2.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計法

將不同培訓類型的相關(guān)數(shù)據(jù)進行匯總分析,獲取不同層次培訓的場次、課時、人數(shù)等信息,全面了解當前學院對培訓的需求程度,并根據(jù)培訓反饋系統(tǒng)的數(shù)據(jù),進一步分析培訓的成效,為未來的培訓提供新的思路。

2.2對比分析法

對比分析3個層次培訓的培訓形式、培訓內(nèi)容、培訓館員和培訓成效,全方位深層次地剖析當前嵌入院系信息素養(yǎng)教育的操作流程和現(xiàn)有反饋,同時與框架進行匹配,尋找目前信息素養(yǎng)教育在框架內(nèi)的盲點。

3研究結(jié)果

3.1基礎(chǔ)型—新生普適培訓

3.1.1培訓形式新生普適培訓是新生入學時,圖書館開展的面向全校師生提供的培訓服務(wù),重點介紹圖書館的資源與服務(wù)。環(huán)境科學與工程學院自建立基地以來,共開展了9場培訓,其中,本科生4場培訓,研究生5場培訓,共計18課時,448人次參加。由于2016年學校的招生模式進行了改變,環(huán)境科學與工程學院、農(nóng)業(yè)與生物學院、化學化工學院、生命科學與技術(shù)學院和藥學院共同構(gòu)建了生命與環(huán)境交叉平臺[10],平臺學生第一學年采取貫通式培養(yǎng)模式,不區(qū)分學院和專業(yè),并于第一學期末和第二學期末進行兩次專業(yè)選擇,所以這一年度沒有開展學院的本科生新生普適培訓。3.1.2培訓內(nèi)容根據(jù)學生類型分為研究生版和本科生版,兩版內(nèi)容各有側(cè)重。本科生版本中資源方面主要介紹資源總體情況、資源檢索、資源推薦、館際互借、下載友情提醒,服務(wù)方面主要介紹圖書館主頁、開放時間、借閱咨詢、電子教參、講座與培訓、小組學習室、多媒體服務(wù)、咨詢服務(wù)、思源悅讀APP等。研究生版本中根據(jù)研究生的資源服務(wù)需求,增加了單庫數(shù)據(jù)庫的檢索、校外檢索的方式、學科服務(wù)平臺、課題查新服務(wù)、信息專員等。3.1.3培訓館員新生普適培訓的培訓館員最低要求是學科咨詢館員,同時要求館員在學科團隊進行試講,并通過考核。3.1.4培訓成效截至目前,學院的新生普適培訓已經(jīng)延續(xù)開展了5年,獲得院系師生的正面評價。在此基礎(chǔ)上,進一步拓展系列專題培訓。3.1.5框架要素與框架的要素進行匹配,新生普適培訓主要強調(diào)“信息的價值屬性”,培訓學生認識到信息的價值,規(guī)范引用他人的研究成果。

3.2專題系列培訓

3.2.1培訓形式在前期與學院分管教學副院長、研究生會溝通下達成培訓意向,學科團隊為學院提供菜單式專題系列培訓,同時學院將培訓講座納入學分體系。具體形式為,在開展研究生新生普適培訓時,將圖書館滾動培訓[11]的清單(見表2)發(fā)放給新生,新生根據(jù)需求勾選深入院系培訓的題目。前期勾選這一形式,讓學生參與到信息素養(yǎng)講座的決定階段,進一步提升了培訓的效能。近5年院系專題系列培訓的列表見表3,學科團隊共舉辦了22場活動,計44課時,788人次受益。另外,針對本科生,在大四階段專門開展了本科生畢業(yè)設(shè)計講座,共有50人次得到輔導。3.2.2培訓內(nèi)容根據(jù)培訓內(nèi)容將講座區(qū)分為4種類型,分別是檢索與利用素養(yǎng)類、科研素養(yǎng)類、工具應(yīng)用素養(yǎng)類和數(shù)據(jù)素養(yǎng)類。從表3可以看到,環(huán)境學科文獻資源的檢索與獲取、開題與課題申請前的文獻調(diào)研、EndNote文獻管理軟件的使用和統(tǒng)計分析軟件SPSS應(yīng)用方法是4種類型中選擇次數(shù)最多的講座。從年份分布來看,學生每年的關(guān)注點也略有不同,除去上述4場熱點講座,2012年學生重點關(guān)注學術(shù)論文的寫作與投稿,2013年學生關(guān)注學科發(fā)展跟蹤、分析和評價,2014年學生關(guān)注免費學術(shù)資源的檢索與利用、專題文獻的調(diào)研與跟蹤,2015年關(guān)注專利數(shù)據(jù)源與檢索方法,2016年學生關(guān)注MicrosoftExcel高級應(yīng)用,同時也關(guān)注學術(shù)論文的寫作與投稿。對學生選擇的講座主題進行整體分析,在資源檢索方面,學生需要文獻信息檢索、學科發(fā)展追蹤和論文寫作等方面的培訓;在工具使用方面,對文獻管理軟件培訓需求非常強烈,同時,對統(tǒng)計分析軟件也有較強需求。3.2.3培訓館員開展學科資源相關(guān)培訓的館員是學科團隊中的學科館員,要求至少有1年的學科服務(wù)經(jīng)驗,對于學院的相關(guān)學科資源有全面的了解。同時,工具類軟件的相關(guān)培訓,要求專業(yè)相關(guān)的館內(nèi)老師。3.2.4培訓成效在培訓反饋系統(tǒng)中,針對系列專題培訓,共有152人反饋,99.34%的學生反饋“培訓對自己的學習和研究有幫助”,其中88.16%的學生反饋幫助很大;96.05%的學生反饋授課教師的講授非常好;90.79%的學生反饋培訓的內(nèi)容和形式都比較好。關(guān)于對未來專題培訓的建議意見,在講座內(nèi)容方面,學生提出希望增加和專業(yè)相關(guān)的檢索、加入更多案例的介紹;在講座形式方面,希望提供同步網(wǎng)絡(luò)視頻授課的模式、增加上機操作的練習。3.2.5框架要素將專題系列培訓匹配框架的要素,資源檢索的相關(guān)講座符合“探究式研究”和“戰(zhàn)略探索式檢索”的范疇,培養(yǎng)學生認識到研究是循序漸進過程,同時通過介紹不同的檢索方式和相關(guān)的專題數(shù)據(jù)庫提高學生的檢索能力,實現(xiàn)高質(zhì)量的檢索。學術(shù)論文的寫作與投稿和文獻管理軟件的培訓體現(xiàn)了“信息的價值屬性”。

3.3科研團隊培訓

3.3.1培訓形式基于新生滾動培訓和專題系列培訓,院系的學生對圖書館的資源和服務(wù)有了進一步的了解。同時,通過拜訪教授、聯(lián)絡(luò)信息專員、加入院系微信群等形式的學科服務(wù)推廣,學院的一些科研團隊提出了進行研究方向相關(guān)的嵌入式培訓需求。與科研團隊進行前期溝通后,學科服務(wù)團隊定制檢索的關(guān)鍵詞并進行課件準備,同時將準備好的資料在課前提供給科研團隊,在科研團隊提前學習的基礎(chǔ)上進行討論式授課,并進行實時解答。3.3.2培訓內(nèi)容針對科研團隊提出的具體研究方向,學科團隊量身定制該研究方向科研信息獲取與管理講座,介紹如何進行文獻調(diào)研、文獻分析、文獻管理、文獻跟蹤、全文獲取等,具體從構(gòu)建檢索策略、數(shù)據(jù)庫檢索方式、專利分類檢索、主題和引用排序、文獻管理軟件、文獻跟蹤軟件、SFX和館際互借服務(wù)等方面進行展開。3.3.3培訓館員對于科研團隊授課的館員要求是資深學科館員,至少有3年學科服務(wù)經(jīng)驗,可以針對某一研究領(lǐng)域完成科研信息的獲取與管理專題培訓。3.3.4培訓成效目前共嵌入3場科研團隊的培訓,計6小時,共45人受益。雖然人員數(shù)量與新生普適培訓、系列專題培訓有較大的差距,但培訓以科研團隊的研究方向為講座主題,能夠深度嵌入科研團隊的研究,為科研團隊的學科前沿探索提供精準的指導,團隊成員反饋認為幫助非常大,該項培訓效果最好。3.3.5框架要素科研團隊培訓中與框架相匹配的要素為“探究式研究”和“戰(zhàn)略探索式檢索”,培養(yǎng)學生將研究作為開放式探索的研究過程,將信息檢索過程認為是迭代反復(fù)的過程,在廣泛的信息源中采用高級的檢索策略獲取所需信息。

4結(jié)論

4.1針對不同層次需求,有效開展階段培訓

面向環(huán)境科學與工程學院的信息素養(yǎng)教育,學科團隊共提供了35場70課時的培訓,培訓1331人次。根據(jù)不同年級、不同研究階段學生的學習研究需求,提供3個層次,即基礎(chǔ)型、拓展型和縱深型不同類型的培訓,有效地提升了學生的信息素養(yǎng)水平。

4.2培訓反饋反映成效,意見建議促進提升

新生普適培訓的良好反饋進一步促進了院系專題培訓的開展。在院系專題培訓中有19.29%的學生給予了反饋,同時反饋結(jié)果為99.34%的學生認為對其學習與研究有幫助,表明菜單式的院系專題培訓滿足了學生的需求。科研團隊培訓由科研團隊主動提出,更體現(xiàn)了該項培訓的價值。另外,對講座內(nèi)容增加專業(yè)檢索、講座形式增加網(wǎng)絡(luò)授課等意見建議,為未來信息素養(yǎng)教育的改進提供了一個方向。

4.3框架要素進行匹配,涵蓋其中部分要素

對照框架要素,目前嵌入院系的信息素養(yǎng)教育涵蓋了其中的“信息的價值屬性”、“探究式研究”和“戰(zhàn)略探索式檢索”的部分內(nèi)容,表明目前信息素養(yǎng)教育與框架存在一定的差距。同時,當前培訓更多地從學生需要掌握哪些知識技能出發(fā),而對未來學生實現(xiàn)的行為方式?jīng)]有有效的考核。

5展望

5.1信息素養(yǎng)框架要素,加強概念深度解讀

對與框架中未匹配到的要素“權(quán)威的構(gòu)建性與情境性”、“信息創(chuàng)建的過程性”和“對話式學術(shù)研究”,需要從核心概念、知識技能、行為方式3個方面進行進一步的解讀,實現(xiàn)可查找到權(quán)威的信息源、認識到信息創(chuàng)建具有不同的形式、學術(shù)對話也是一種學術(shù)研究,為未來開展信息素養(yǎng)教育奠定理論基石。

5.2針對學校發(fā)展需求,改進服務(wù)方式內(nèi)容

為實現(xiàn)多學科交叉創(chuàng)新人才的培養(yǎng),學校建立了生命與環(huán)境交叉平臺。面向越來越多的新興平臺,需開展專項培訓計劃,助力創(chuàng)新人才培養(yǎng)。在培訓形式上,實現(xiàn)在線直播、微課程、APP等多種形式,進一步提升培訓效能。

5.3推進科研團隊培訓,助力團隊科學研究

基于科研團隊嵌入培訓獲得的高度成效,未來將進一步加強與科研團隊的聯(lián)絡(luò),為科研團隊的科學研究前沿信息的獲取與管理提供顯性支撐。

作者:申雅琪 范秀鳳 李佩

圖書館信息素養(yǎng)教育淺析:高校圖書館信息素養(yǎng)教育模式

關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;信息素養(yǎng)教育;模式構(gòu)建

摘要:文章介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的必要性,分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館信息素養(yǎng)教育面臨的新變化,闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館信息素養(yǎng)教育模式的構(gòu)建要素,提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館信息素養(yǎng)教育模式構(gòu)建的基本策略?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”從字面上理解就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入人們?nèi)粘5纳a(chǎn)和社會生活當中,即實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技的融合?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的跨界不僅為整個社會發(fā)展注入活力,而且融合了云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),極大地提升了資源配置的效率。2015年我國專門出臺了《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》,將“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展從單純的行業(yè)實踐上升到國家行動計劃[1]。高校圖書館作為信息行業(yè)中的重要組成部分,在信息素養(yǎng)教育中具有非常多的優(yōu)勢。目前,許多高校圖書館已經(jīng)開始“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的積極探索,并在諸多方面取得了創(chuàng)新,為今后信息素養(yǎng)教育模式的發(fā)展提供了實踐經(jīng)驗和發(fā)展思路。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的必要性

1.1信息技術(shù)及信息量增長對大學生素質(zhì)的必然要求

從20世紀90年代開始,全球進入信息化時代,以Web為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了全球圖書館的深刻變革,網(wǎng)絡(luò)搜索已經(jīng)成為人們獲取信息的主要途徑。據(jù)調(diào)查,目前Google已經(jīng)憑借其強大的檢索能力和涵蓋88種語言的服務(wù)成為全球最重要的搜索引擎;而我國如百度、搜狗等搜索引擎也已成為人們獲取信息的主要方式。2016年1月22日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2015年12月,我國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到了6.88億,互聯(lián)網(wǎng)的普及率已超過半數(shù),其中有一半的人數(shù)已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng),而手機網(wǎng)民的數(shù)量更是占據(jù)整個網(wǎng)民數(shù)量的90%[2]。當前互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也正在影響著青少年的學習和獲取信息的方式,人們利用互聯(lián)網(wǎng)學習、生活、娛樂、工作,互聯(lián)網(wǎng)成為人們的好幫手。但信息的爆炸式增長也帶來了信息泛濫、信息侵犯、信息壟斷、信息霸權(quán)等不利因素,使互聯(lián)網(wǎng)處于無監(jiān)控狀態(tài)。

1.2高等教育改革對信息素養(yǎng)教育全面開展的要求

我國從20世紀90年代以來一直探討高等教育改革問題,并在1999年召開的第三次全國教育工作會議中將全面推進素質(zhì)教育、培養(yǎng)全面發(fā)展人才作為今后教育工作的中心任務(wù)。高等教育改革的目標就是要促進四個方面的發(fā)展,即:在教育模式上,充分尊重學校和學生的自主性;在知識結(jié)構(gòu)上,注重學生的綜合性和適應(yīng)性;在素質(zhì)教育上,注重學生的全面發(fā)展;在能力培養(yǎng)上,發(fā)揚學生的創(chuàng)新力和實踐力。信息素養(yǎng)教育的設(shè)置就是適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會的產(chǎn)物,其目標是通過訓練培養(yǎng)具有一定情報信息意識的高素質(zhì)人才,使之不僅有較高的信息知識理論水平,還要有一定的信息認知、評價和利用能力。其綜合信息知識、信息能力、信息意識、信息倫理等多個方面,將學生從單純的記憶型學習轉(zhuǎn)向創(chuàng)造型學習[3]。信息素養(yǎng)教育更多地是讓學生適應(yīng)和掌握信息化社會的知識結(jié)構(gòu)和思維能力,培養(yǎng)學生終生學習的意識和能力,為現(xiàn)代社會跨學科的綜合發(fā)展培養(yǎng)更加全面的人才。

1.3高校圖書館在信息素養(yǎng)教育方面有著諸多優(yōu)勢

信息素養(yǎng)教育需要龐大的信息資源、專業(yè)的信息人才和先進的設(shè)備等做支撐,而高校圖書館長期以來憑借著諸多方面的優(yōu)勢一直充當著信息素養(yǎng)教育的主力軍。首先,高校圖書館擁有豐富的信息資源,為信息素養(yǎng)教育提供了廣泛的信息來源。高校圖書館以紙質(zhì)、音像、數(shù)字化等各種形式的信息資源展示了一個龐大的知識庫,大學生可以廣泛、自由地利用這些資源。其次,高校圖書館信息素養(yǎng)教育為學生提供了更為廣闊的自主學習空間。高校圖書館的信息素養(yǎng)教育擺脫了傳統(tǒng)單一授課的模式,學生可以自主選擇所需要的信息。學生除了可以利用圖書館資源學習自己的專業(yè)課程知識外,還可以廣泛地涉獵其他學科的知識,培養(yǎng)其綜合應(yīng)用信息、處理信息的能力。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館信息素養(yǎng)教育面臨的新變化

2.1推動高校圖書館信息素養(yǎng)教育課程的變革

高校圖書館信息素養(yǎng)教育是培養(yǎng)學生自主學習能力、創(chuàng)造能力的主要方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,信息的傳播和獲取途徑呈現(xiàn)出日益多元化的特征,并且突破了時間、空間和對象的限制。因此,傳統(tǒng)的以“文獻檢索”獲取信息的方式已經(jīng)不能滿足人們選擇、接受信息和開展創(chuàng)造性活動的要求[4]。在新形勢下,高校圖書館除了開設(shè)傳統(tǒng)的“文獻檢索”課程外,還要增加一定的信息技術(shù)應(yīng)用培訓課程,不僅要培養(yǎng)大學生掌握必備的信息檢索技能,更要培養(yǎng)大學生熟練運用各種信息技術(shù)獲取信息的知識和能力。此外,高校圖書館還設(shè)置了信息道德與倫理的相關(guān)課程,幫助學生提升對信息的判斷力和識別力,讓學生對不良信息形成免疫,運用有用的信息不斷完善自我。

2.2推動高校圖書館信息素養(yǎng)教育教學模式的改變

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,高校圖書館信息素養(yǎng)教育的教學模式也發(fā)生了變化。高校圖書館不再局限于傳統(tǒng)課堂的一體化教育模式,而是向個性化、互動化的方向發(fā)展。高校圖書館充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教學,全方位、多元化、立體化地為學生提供信息素養(yǎng)教育知識。如:利用微信、QQ群、微博、在線視頻、云消息等進行信息推送,開展在線化的網(wǎng)絡(luò)教學,教會學生如何分析、利用、評價信息,如何遵守信息道德規(guī)范,培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力[5]。這種方式突破了時間和空間的限制,適應(yīng)了新時代的教學發(fā)展方式,受到了廣大學生的歡迎。

2.3促進高校圖書館信息素養(yǎng)教育服務(wù)能力的提升

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展為圖書館可持續(xù)發(fā)展帶來新的機遇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,廣大讀者獲取信息的方式和內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化,于是各高校圖書館也紛紛轉(zhuǎn)變服務(wù)對策,將互聯(lián)網(wǎng)資源引入信息教育當中,加強圖書館電子資源的開發(fā)和利用,創(chuàng)立“移動圖書館”,讓廣大師生可以利用手機、平板和電腦等移動終端設(shè)備隨時隨地共享“移動圖書館”的信息資源,極大地增強了圖書館信息資源的利用率[6]。同時,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的影響下對圖書館員的服務(wù)素質(zhì)提出了新的要求,要求圖書館員不僅要具備基礎(chǔ)的圖書館服務(wù)素質(zhì),同時還要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù),不斷提升其信息服務(wù)能力,使館員能夠成為組織和整理信息的知識導航員和深層次的情報開發(fā)和分析員,不斷提升高校圖書館的服務(wù)水平。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館信息素養(yǎng)教育模式的構(gòu)建要素

3.1信息意識

信息意識是信息素養(yǎng)教育的第一步,它主要是指人們對信息的敏感程度、注意力的持久度及對信息的洞察力和判斷力。信息意識的強弱決定了人們捕捉、判斷和利用信息的自覺程度,幫助學生樹立信息意識是高校圖書館義不容辭的責任。信息意識包括信息獲取意識、主體意識、信息傳播意識、信息更新意識和信息安全意識,對學生信息意識的培養(yǎng)是學生進行自主學習的基礎(chǔ)和動力。

3.2信息知識

信息知識是信息素養(yǎng)的基礎(chǔ),是人們獲取信息的核心,沒有信息知識做支撐,信息素養(yǎng)就沒有價值。信息知識包括信息的特點與類型、信息的交流與傳播、信息的功用及效應(yīng)等,信息知識不但可以激活原有的專業(yè)知識,還能改變?nèi)藗冊械闹R結(jié)構(gòu)和思維框架,進而發(fā)揮出更大的作用。

3.3信息能力

信息能力是信息素養(yǎng)的保障,也是信息素養(yǎng)教育最重要的一部分,它主要包括人們獲取、處理、交流、應(yīng)用信息的能力。信息能力教育主要是培養(yǎng)和訓練人們熟練掌握信息技術(shù),在大量無序信息中分辨出自己所需信息并且能夠快速有效地獲取和利用信息的能力。

3.4信息道德

信息道德是信息素養(yǎng)的準則,良好的信息道德是信息素養(yǎng)教育的重要組成部分。信息道德教育是指在獲取和利用信息時,要注意樹立正確的法治觀念,加強信息的安全意識,提高對信息的甄別能力,對信息進行合理規(guī)范的使用。

4“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館信息素養(yǎng)教育模式構(gòu)建的基本策略

4.1統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一標準,合作開發(fā)

信息素養(yǎng)教育已經(jīng)成為各高校圖書館的必修課程之一,對高校圖書館信息資源的開發(fā)、利用和發(fā)展起著非常大的作用。因此,應(yīng)該加強高校圖書館的聯(lián)合,實行統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一標準,綜合各大圖書館的優(yōu)勢合作開發(fā)。雖然現(xiàn)在一部分高校圖書館也組建了一些聯(lián)盟組織,如長三角高校圖書館聯(lián)盟、北京高校信息素質(zhì)教育等,但這只是在有限范圍內(nèi)的區(qū)域聯(lián)盟,并沒有專門的組織對其進行統(tǒng)一的規(guī)劃指導,也沒有統(tǒng)一的標準,很難實現(xiàn)真正意義上的分工協(xié)作和信息共享。針對這種情況,首先,全國高校圖書館學會、CALLS、專業(yè)協(xié)會或聯(lián)盟應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃,制定評估標準和資源庫標準,使信息素養(yǎng)教育做到有章可循。信息素養(yǎng)教育的統(tǒng)籌規(guī)劃可以減少各單位在資源和資金上的浪費,節(jié)約成本,有效地提高了信息資源的利用率和信息素養(yǎng)教育的質(zhì)量。其次,在力量整合時不應(yīng)只考慮圖書館的力量,同樣應(yīng)集合各方面的力量,來促進信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。如:統(tǒng)籌院校內(nèi)部的行政部門和各個院系之間的力量,做到對本校信息資源的最大化利用。此外,高校信息素養(yǎng)教育不僅是圖書館的責任,更是關(guān)系到每一個高校學生和教師的切身利益,因此,在統(tǒng)籌規(guī)劃時,還要征求廣大教師和學生的意見,加強圖書館與教師之間的聯(lián)系,充分發(fā)揮各專業(yè)教師在信息素養(yǎng)教育中的帶頭作用。與企業(yè)之間的合作同樣是高校圖書館信息素養(yǎng)教育的一種方式,這不僅可以實現(xiàn)雙方資源的有效利用,更加實現(xiàn)了信息資源的有形轉(zhuǎn)化。信息素養(yǎng)教育發(fā)展框架如圖1所示。

4.2引進和創(chuàng)建完備的在線信息素養(yǎng)教學平臺

網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教學平臺以其系統(tǒng)的課程開發(fā)功能、自主學習的管理功能、強大的交流互動功能、完善的測驗功能和定期統(tǒng)計功能成為信息素養(yǎng)教學的新型平臺。一方面它通過網(wǎng)絡(luò)連接將各高校的優(yōu)勢資源集中整合在一起,實現(xiàn)了資源和信息的共享;另一方面它還能發(fā)揮Web的多種教育功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,進而不斷提高學生的綜合信息能力。我國高校圖書館為了適應(yīng)時代的發(fā)展,實現(xiàn)信息文獻利用從傳統(tǒng)的紙本向現(xiàn)代的電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源過渡,也必須在借鑒外國網(wǎng)絡(luò)教學平臺的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建屬于自己的網(wǎng)絡(luò)教學平臺。圖2在線信息素養(yǎng)教育教學平臺功能模塊如圖2所示,完整的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育平臺是一個集圖文聲像于一體的多媒體教學平臺。在這個平臺中主要是按照用戶信息素養(yǎng)教學需求將其劃分為前言聲明、選擇信息源、檢索技巧、獲取信息、評價信息和檢索計劃六項,可以進行在線授課、在線測試、在線交流、媒體播放、自助學習和教學管理,實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的完全在線教學,極大地擴大了信息素養(yǎng)的影響范圍[7]。

4.3改革信息素養(yǎng)教育的教學方式

信息素養(yǎng)教育的根本目的是促進人的全面發(fā)展,因此在教學過程中仍要堅持以人為本、以學生為本的教學原則?,F(xiàn)代信息素養(yǎng)教育要改變以往教學中以教師為主體的教學方式,將學生從被動接受的課堂教育中解放出來,培養(yǎng)學生的自主學習能力和協(xié)作學習能力?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的發(fā)展為信息素養(yǎng)教育發(fā)展提供了更加廣闊的發(fā)展空間:①應(yīng)該大力發(fā)展在線信息素養(yǎng)教育方式,充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,不斷提高學生學習的自主性、協(xié)同性、創(chuàng)新性。②要運用多種方式促進信息素養(yǎng)教育,如:資源導航、舉辦各種讀書活動、舉辦專題演講和學術(shù)報告、減少對閱覽室的限制等。③在“互聯(lián)網(wǎng)+”的幫助下,還可以積極利用各種新技術(shù)為讀者提供信息服務(wù),如RRS訂閱服務(wù)、搜索引擎服務(wù)、Web2.0、博客、微信等,新技術(shù)的出現(xiàn)極大地增強了知識的交流。此外,信息素養(yǎng)教育不應(yīng)是只面向在校學生的教育,在全民學習時代,信息素養(yǎng)教育是每一個社會公民應(yīng)該接受的教育,因此,高校圖書館應(yīng)該逐漸向社會開放,為非在校學生提供信息服務(wù)。

5結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館信息素養(yǎng)教育不是簡單地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為工具應(yīng)用在圖書館服務(wù)當中,而是在尊重人性的基礎(chǔ)上實現(xiàn)圖書館與包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的其他行業(yè)的跨界融合,進而重構(gòu)圖書館的業(yè)務(wù)模式,促進資源優(yōu)化配置,提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,使圖書館信息化建設(shè)朝著國際化方向發(fā)展。

作者:張立濱 單位:遼寧大學圖書館

圖書館信息素養(yǎng)教育淺析:高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育分析

[摘要]簡要介紹了創(chuàng)客教育的概念、特征和相關(guān)理論,分析了創(chuàng)客教育對于高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育的借鑒意義,指出高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育的主體內(nèi)容,最后提出高職院校圖書館基于創(chuàng)客教育需求的信息素養(yǎng)教育對策。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)客教育;信息素養(yǎng)教育;圖書館

我國醫(yī)學教育模式的發(fā)展以及醫(yī)學科技的進步,對醫(yī)藥衛(wèi)生類人才提出了更高的素質(zhì)要求。醫(yī)藥衛(wèi)生類屬于高速發(fā)展的學科,要求從業(yè)人員具備豐富的文、理、醫(yī)知識,扎實的醫(yī)藥衛(wèi)生實踐技能,良好的醫(yī)學信息素養(yǎng),以及信息檢索、創(chuàng)新思維等綜合能力。創(chuàng)客教育是近年來興起的全新教育模式,以引導學生自主探究的方式,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維與實踐能力。美國新媒體聯(lián)盟指出,創(chuàng)客教育將對高等教育產(chǎn)生深遠影響[1]。高職院校圖書館作為高職教育的重要支撐,要想確保學生掌握專業(yè)相關(guān)的最新技能,滿足信息時代對醫(yī)技工作者的需求,將創(chuàng)客教育融入信息素養(yǎng)教育中是必要的。筆者將醫(yī)藥衛(wèi)生類職業(yè)院校學生作為研究對象,在了解創(chuàng)客教育理念的基礎(chǔ)上,探索高職院校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的策略,進而完善醫(yī)藥衛(wèi)生類院校的信息素養(yǎng)教育體系。

1創(chuàng)客教育的內(nèi)涵與特征分析

1.1創(chuàng)客與創(chuàng)客教育創(chuàng)客代表利用新科技和新方法,將自己的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的群體。信息技術(shù)的發(fā)展以及3D打印技術(shù)的應(yīng)用,為創(chuàng)客開展創(chuàng)新活動提供了條件。具有相同興趣愛好的創(chuàng)客聚集在一起,組成任意形式的創(chuàng)意場所,共同開展信息交流、創(chuàng)意分享等活動,這就產(chǎn)生了創(chuàng)客空間。當前全球范圍內(nèi)建立的創(chuàng)客空間超過1500個,為創(chuàng)客們踐行創(chuàng)意提供了必備的技術(shù)和設(shè)備[2]。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),來自世界不同地區(qū)的創(chuàng)客也創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)社區(qū),方便在線交流信息、分享資源。創(chuàng)客空間的迅速發(fā)展引發(fā)了教育領(lǐng)域的關(guān)注與思考,也催生了創(chuàng)客教育理念。創(chuàng)客教育并非直接傳授學生知識,而是采用多樣的方式培養(yǎng)學生的創(chuàng)客精神,讓學生利用自身創(chuàng)造力解決問題。1.2創(chuàng)客教育的相關(guān)理論2014年美國《地平線報告》指出,美國高校學生在未來五年內(nèi),將由知識消費者變?yōu)閯?chuàng)造者,表明創(chuàng)客教育是美國教育領(lǐng)域的變化趨勢。創(chuàng)客教育雖然屬于新興詞匯,但它充分利用了先進信息技術(shù),也融合了創(chuàng)新教育、項目教學等理論(如圖1)。其中創(chuàng)新教育即依據(jù)創(chuàng)新理念,對學生的創(chuàng)新思維、開創(chuàng)個性進行培養(yǎng)。創(chuàng)新教育根據(jù)教學實際,存在不同的教學形式,主要目標在于提高學生的創(chuàng)造能力。項目教學即通過學習任務(wù),讓學生通過相互協(xié)作共同解決問題[3]。體驗教學即讓學生積極參與到學習活動中,通過教師的引導與協(xié)調(diào),讓學生在體驗中獲取知識。DIY理論也是創(chuàng)客教育的重要內(nèi)容,強調(diào)在教學中培養(yǎng)學生的動手能力,以及精益求精的“工匠精神”。1.3創(chuàng)客教育的特征創(chuàng)客教育的方式多種多樣,但要保障創(chuàng)客教育效果,就需要新穎、復(fù)雜、關(guān)聯(lián)度高的設(shè)計課題,以全新的視角激發(fā)學生創(chuàng)新思維,調(diào)動學生學習的積極性。這樣不僅可讓學生自主參與到教學活動中,引導學生接觸更多知識,也讓學生愿意花費更多時間、精力開展創(chuàng)造性活動,增強學生的情感體驗。同時創(chuàng)客教育倡導合作交流,學生之間相互溝通協(xié)作,是保障完成創(chuàng)客任務(wù)的前提。在參與過程中,每個學生都可以選擇自己擅長的項目,在取長補短、交流學習中形成良性循環(huán)。創(chuàng)客教育也要求有高強度的訓練和充足的資源,通過反復(fù)探索嘗試,將已有的資源利用到極致,激發(fā)學生的創(chuàng)造靈感。

2創(chuàng)客教育對于高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育的借鑒意義

信息素養(yǎng)是互聯(lián)網(wǎng)時代的全新概念,也是醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)人才必須掌握的基礎(chǔ)能力之一。高職院校圖書館作為信息素養(yǎng)教育的主陣地,擔負著提升全校師生信息素養(yǎng)的重任。而將創(chuàng)客教育與信息素養(yǎng)教育相結(jié)合,不僅有利于創(chuàng)新教學內(nèi)容,也有利于提高學生的創(chuàng)新能力。2.1高職院校圖書館引入創(chuàng)客教育的優(yōu)勢創(chuàng)客教育是我國近年來引進的全新教育理念,其繼承了體驗教學、探究學習等成熟的教學思想,拓展了高校創(chuàng)新教育領(lǐng)域。高職院校圖書館引進創(chuàng)客教育,能夠為學生提供學習、交流和互動空間,引導學生通過自主合作完成學習任務(wù),并且在協(xié)作中獲得更多信息反饋。有學者指出,21世紀的圖書館,就是發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造新知識以及重構(gòu)社會關(guān)系的場所[4]。高職院校圖書館引入創(chuàng)客教育的動力,在于將具有共同興趣的用戶聚集起來,建立方便用戶開展交流、學習的空間。而高職院校圖書館開展創(chuàng)客教育的優(yōu)勢,就是可以利用創(chuàng)客空間吸引更多用戶,采用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)鞏固用戶之間的關(guān)系,形成現(xiàn)實社會無法比擬的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。2.2創(chuàng)客教育與信息素養(yǎng)教育融合的必要性醫(yī)藥衛(wèi)生類行業(yè)與我們的日常生活息息相關(guān),其在保障人類健康方面發(fā)揮著重要作用。它具有很強的實踐性,蘊含豐富的知識量,且知識更新速度快,具備自然科學與社會科學的雙重屬性。這就要求醫(yī)藥衛(wèi)生類人才具備豐富的知識結(jié)構(gòu),高水平的綜合素養(yǎng),以及終身自主學習能力。高職院校在專業(yè)教學中應(yīng)該促進學生的全面發(fā)展,尤其應(yīng)該加強對學生創(chuàng)新精神的培養(yǎng),而非單純開展專業(yè)知識教育。高職院校圖書館引入創(chuàng)客教育,是促進信息素養(yǎng)教育革新的要求,也是借鑒創(chuàng)客教育多元化功能,彌補傳統(tǒng)教育缺陷,培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維、創(chuàng)造能力的有效措施。2.3創(chuàng)客教育與信息素養(yǎng)教育融合的創(chuàng)新性《信息社會燈塔》一書中指出,信息素養(yǎng)屬于終身學習的核心部分,能夠幫助人們更好地尋求、利用、評價信息,以盡快實現(xiàn)教育、社會和職業(yè)目標。高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育與創(chuàng)客教育的融合,是對傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)造性改進,擴展了傳統(tǒng)的教學范圍,在指導學生掌握信息檢索、信息利用技巧的同時,也能夠滿足培養(yǎng)學生創(chuàng)新、創(chuàng)造能力的教學要求。創(chuàng)客教育本身融入了創(chuàng)新教育內(nèi)容,強調(diào)以激發(fā)學生興趣為突破點,倡導營造以創(chuàng)造、創(chuàng)新、實踐為主體的教學場所。它與信息素養(yǎng)教育的融合,能夠?qū)崿F(xiàn)資源、技術(shù)、信息共享,形成講座、作品展、培訓等相結(jié)合的全新教學模式。

3面向創(chuàng)客教育需求的高職院校圖書館信息素養(yǎng)內(nèi)容體系

高職院校圖書館通過探索信息素養(yǎng)教育內(nèi)容,可以形成科學的教學方法和教學手段,促進學科信息素養(yǎng)教學水平提升。在綜合分析國內(nèi)外學者觀點的基礎(chǔ)上,筆者結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生學科特色與創(chuàng)客教育需求,提出將信息素養(yǎng)教育分為基本素養(yǎng)、中級素養(yǎng)和研究素養(yǎng)3個層次,并構(gòu)建相應(yīng)的內(nèi)容體系,如圖2所示。3.1初級素養(yǎng)高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育的開展,首先需要引導學生掌握基本的信息素養(yǎng),包括與學科專業(yè)相關(guān)的學習思維方式,以及與學科專業(yè)相關(guān)的基本能力等。對于醫(yī)藥衛(wèi)生類學科而言,學生必須掌握專業(yè)詞匯的英語發(fā)音、含義和應(yīng)用方法,具備相應(yīng)的信息交流、溝通能力等。不同的學科專業(yè)有不同的思維訓練法,在信息素養(yǎng)教育中應(yīng)該加強學科思想滲透,了解不同學科內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系,讓學生在掌握學科思想的基礎(chǔ)上,產(chǎn)生深入學習與創(chuàng)新創(chuàng)造動力。針對特定的學科信息素養(yǎng)教育內(nèi)容,要求結(jié)合該學科思維模式和思維規(guī)律,指導學生開展系統(tǒng)的思維訓練,讓他們在長期學習中,逐漸形成完善的思維體系,能夠靈活應(yīng)用所學知識并且增強創(chuàng)新能力。3.2中級素養(yǎng)高職院校學生在掌握基本信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,還需要具備信息技術(shù)素養(yǎng)和文獻檢索素養(yǎng),提高對信息工具、技術(shù)的綜合應(yīng)用能力。以護理專業(yè)為例,該學科具有課程多、知識點繁雜等特點,學生不僅需要掌握醫(yī)學信息檢索方法,全面了解與學科相關(guān)的系統(tǒng)知識,還需要具備學科信息服務(wù)能力,即具有利用所學的信息知識開展服務(wù)的能力,如查詢病歷資料、檢索病案等。信息工具與技術(shù)的應(yīng)用,并非單純利用計算機開展信息檢索,也要求學生掌握醫(yī)療儀器、信息管理系統(tǒng)等設(shè)備的應(yīng)用[5]。因此,信息素養(yǎng)教育中學生應(yīng)該掌握與專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的信息技術(shù),能夠熟練操作與專業(yè)相關(guān)的信息設(shè)備,熟練開展信息處理和檢索工作,如記錄、處理實驗數(shù)據(jù)等。3.3研究素養(yǎng)目前我國很多院校開設(shè)了與學科研究、信息素養(yǎng)教育相關(guān)的課程[6]。學科研究與信息素養(yǎng)教育存在密切聯(lián)系,為幫助學生盡快掌握信息檢索方法,掌握與科研相關(guān)的技能和方法,更好地獲取與學科專業(yè)相關(guān)的信息,高職院校圖書館必須開展素養(yǎng)教育工作。根據(jù)現(xiàn)代信息理論,科研活動分為信息收集、信息整理與信息分析等部分,屬于以調(diào)研、觀察等方式對信息進行加工處理的過程。在引導學生掌握與學科研究相關(guān)技巧的基礎(chǔ)上,高職院校圖書館需要指導學生開展文獻研究工作,了解基本的研究理論與交流方式,具備信息洞察、處理能力,便于他們更好地選擇所需信息,并且在問題處理中合理利用這些信息。

4面向創(chuàng)客教育需求的高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育對策

高職院校圖書館作為文獻信息傳播中心,通過開展信息素養(yǎng)教育提升學生的信息處理、應(yīng)用能力是其主要職責之一。高職院校圖書館應(yīng)該充分利用先進技術(shù),構(gòu)建在線信息素養(yǎng)教育平臺,嵌入到專業(yè)課程教學中,切實承擔起提升學生信息素養(yǎng)的重任。4.1構(gòu)建在線信息素養(yǎng)教育平臺高職院校圖書館要加強與其他院校的交流合作,構(gòu)建區(qū)域圖書館聯(lián)盟,以教學資源共享和在線信息交流的方式,彌補資源、財力不足的缺陷。不同圖書館可根據(jù)自身特色,在分析各自實際和資源整合的基礎(chǔ)上,建設(shè)在線信息素質(zhì)教育平臺,實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育線上線下相結(jié)合,擴展信息素養(yǎng)教育途徑。通過在線信息素養(yǎng)教育平臺,從信息選擇、信息檢索、信息獲取、信息評估等方面,設(shè)計不同的服務(wù)項目,幫助學生獲得系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育,提高他們的信息利用與創(chuàng)新能力,并且以在線測評的方式了解教育成效。將圖書館用戶作為教育對象,為他們提供專門的平臺入口,利用在線信息素養(yǎng)教育平臺開展咨詢、跟蹤服務(wù),免費為他們提供分層次、個性化信息,擴展圖書館的教育范圍。4.2開展嵌入式信息素養(yǎng)教育高職院校圖書館應(yīng)充分利用已有資源,促進學科教學和信息素養(yǎng)教育的有機結(jié)合,這就是嵌入式教學,也稱作滲透式教學。高職院校圖書館可以安排學科館員嵌入專業(yè)課程教學中,或者組建學科團隊對專業(yè)課程教學進行跟蹤指導,幫助學生全面提高信息素養(yǎng)[7]。針對不同學科的教學需求,學科館員應(yīng)首先制定教學規(guī)劃,爭取獲得圖書館其他部門與各院系的支持,充分發(fā)揮團隊協(xié)作的力量。其次,與專業(yè)授課教師合作,參與到教學內(nèi)容設(shè)計、教學任務(wù)設(shè)計與教學效果評價中,保障信息素養(yǎng)教育和專業(yè)課程需求相契合。在教學內(nèi)容設(shè)計上,全面掌握課程教學目標、核心知識點以及學時分配,保障信息素養(yǎng)教育不偏離基本教學需求[8]。教學過程中引導學生掌握科研方法,注重培養(yǎng)學生的信息表達、資源收集、信息處理、論文寫作等綜合能力。4.3基于博客的信息素養(yǎng)教育博客是近年來應(yīng)用廣泛的在線信息交流工具,擁有龐大的用戶群體,能夠?qū)崿F(xiàn)與他人的在線交流互動,也可輕松便捷地各類信息。高職院校圖書館通過建立學科博客的方式,設(shè)置參考咨詢、資源導航、學科研究等欄目,結(jié)合不同學科的特點開展信息素養(yǎng)教育,更容易激發(fā)用戶興趣。博客具備多樣化的功能,圖書館可以根據(jù)服務(wù)對象的基本需求,利用博客平臺信息素養(yǎng)教育課程,引導學生利用博客開展在線學習,并且參與教學討論活動,掌握基本的信息檢索和信息處理技巧。結(jié)合信息素養(yǎng)教育內(nèi)容,設(shè)置“資源導航”“參考咨詢”等欄目,幫助用戶解決信息檢索與學習過程中存在的問題,培養(yǎng)他們敏銳的信息處理和創(chuàng)新意識,提高他們的綜合能力。

5結(jié)語

在我國全面推進高等教育改革的背景下,創(chuàng)客教育受到了社會各界的關(guān)注。高職院校圖書館引入創(chuàng)客教育,促進了信息素養(yǎng)教育與創(chuàng)客教育的融合,為提升信息素養(yǎng)教育品質(zhì)提供了思路。高職院校學生面臨專業(yè)技能學習、職業(yè)規(guī)劃、信息處理等多方面的壓力,通過良好的信息素養(yǎng)教育豐富學生的知識體系,提升學生的整體信息素養(yǎng)勢在必行。高職院校圖書館應(yīng)結(jié)合創(chuàng)客教育需求,促進知識學習和實踐探索相結(jié)合,組建創(chuàng)客教育團隊,以科學、高效、創(chuàng)新的信息素養(yǎng)教育模式,提升高職學生的整體競爭力。

作者:吳越 單位:江蘇護理職業(yè)學院圖書館

圖書館信息素養(yǎng)教育淺析:高校圖書館信息素養(yǎng)教育的新模式

摘要:在高校圖書館中信息素養(yǎng)教育屬于一項核心工作,由于高校圖書館現(xiàn)階段在信息資源獲取方式、存儲媒介等各個方面都出現(xiàn)了一定的改變,再加上現(xiàn)在正在積極倡導以學生為中心的高等教育理念,因此目前高校圖書館的信息素養(yǎng)教育在內(nèi)容和工作方式都出現(xiàn)了一系列的變化。高校圖書館在開展信息素養(yǎng)教育工作的時候應(yīng)該積極地應(yīng)用各種新技術(shù)和新工具,并且嚴格地執(zhí)行信息素養(yǎng)教育標準規(guī)范,從而形成信息素養(yǎng)教育的新理念和新模式。

關(guān)鍵詞:高校圖書館;信息素養(yǎng)教育;新模式

MOOC的中文譯名為“慕課”,MOOC屬于一種基于網(wǎng)絡(luò)的教學形式,由于其具有工具資源多元化、受眾面廣、易于使用、自主性、免費性等一系列特點,因此在全球的教育界受到了廣泛的關(guān)注。在高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的工作中可以積極地運用以學習者為中心的MOOC課程設(shè)計理念,并且對MOOC中全新的在線學習方式、新穎的教學模式、友好互動的界面平臺、知識課程資源建設(shè)等進行充分地借助,從而有效地提升信息素養(yǎng)教育的有效性。

1信息素養(yǎng)教育的概述

作為一種重要的資本、機遇和資源,信息同時也是人類智慧的源泉,而每個人在信息時代必備的一種素養(yǎng)就是信息素養(yǎng)。在上世紀70年代首次提出了信息素養(yǎng)這一概念,美國圖書館協(xié)會在上世紀80年代指出信息素養(yǎng)的本質(zhì)就是對信息的發(fā)現(xiàn)、檢索、分析和利用。信息素養(yǎng)在現(xiàn)代大數(shù)據(jù)時代的定義更加寬泛,增加了視覺素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)等一系列的內(nèi)容,而且元素養(yǎng)也變成了信息素養(yǎng)中一個重要組成。近年來信息素養(yǎng)教育在圖書館界和教育界受到了人們的廣泛重視,而且已經(jīng)變成了一個非常重要的研究課題。目前學術(shù)界對于信息素養(yǎng)教育基本上形成了一致的理論表述,也就是信息素養(yǎng)教育是對人進行信息道德信息能力、信息觀念、信息知識等各方面的教育,其最為主要的教育目標就是強化受教育者的信息素養(yǎng)。由于受到MOOC浪潮的影響,近年來在我國圖書館界的一個熱門話題就是信息素養(yǎng)教育[1]

2MOOC影響下信息素養(yǎng)教育理念和模式的創(chuàng)新

在高校教育中信息素養(yǎng)教育屬于一種通識教育,下面本文立足于不同的方面對MOOC影響下的高校圖書館信息素養(yǎng)教育在理念和模式方面的變革和創(chuàng)新進行分析和探討。

2.1信息素養(yǎng)教育授課形式的變革和創(chuàng)新

在信息素養(yǎng)教育方面我國高校圖書館以前都是將主要內(nèi)容作為文獻檢索課程,通常都是采用教師講授、PPT演示的授課形式。雖然經(jīng)過一定時期的發(fā)展,高校圖書館的信息素養(yǎng)教育出現(xiàn)了多種多樣的形式,然而信息素養(yǎng)教育課程從總體上來說還是存在著對新技術(shù)、新媒體的借助程度不高的問題。MOOC的出現(xiàn)使得上述的問題得到了很好的解決,特別是基于MOOC的小規(guī)模私人在線課程,其主要是采用MOOC視頻講座的方式在大學校園課堂中實施翻轉(zhuǎn)課堂教學,因此與我國高校信息素養(yǎng)教育更加適合,不僅可以將學習者的創(chuàng)造性、積極性和主動性充分調(diào)動起來,同時還將MOOC模式的多元化、模塊化、碎片化、多態(tài)化的優(yōu)點充分的發(fā)揮出來[2]。

2.2信息素養(yǎng)教育授課內(nèi)容的變革和創(chuàng)新

MOOC具有非常廣的面向范圍,而且在課程設(shè)計內(nèi)容方面也包含著各種各樣的模塊,“循序漸進”是其內(nèi)容在難度方面的一個顯著特點。高校圖書館在開展信息素養(yǎng)教育的時候可以對MOOC的這一特點進行充分借鑒,分別針對科研人員、教學人員、研究生、本科生和新生等進行相應(yīng)的課程設(shè)計。由于目前信息素養(yǎng)的概念又增加了一系列的內(nèi)容,其中包括視覺素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)等,因此高校圖書館應(yīng)該積極地擴充信息素養(yǎng)的教育內(nèi)容,在一般的信息檢索和信息素質(zhì)等授課內(nèi)容的基礎(chǔ)之上,擴展到視覺素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、信息檢索、信息組織等各個方面[3]。有學者提出,高效的信息素養(yǎng)一共包括4種模式的課堂教育內(nèi)容體系,也就是綜合信息素養(yǎng)教育、創(chuàng)新信息素養(yǎng)教育、專業(yè)信息素養(yǎng)教育、信息素養(yǎng)通識教育等。

2.3信息素養(yǎng)教育授課主體的變革和創(chuàng)新

在制作MOOC的時候需要具備一個團隊,這個團隊主要包括制作團隊、拍攝團隊、授課教師等,同時還包括大量的助教。然而我國目前的高校圖書館信息素養(yǎng)課嚴重缺乏專業(yè)的教學人員,而且很多館員還要負責很多日常的業(yè)務(wù)工作,因此在進行課程設(shè)計的時候存在著缺乏創(chuàng)新性的問題。所以,高校圖書館的信息素養(yǎng)課必須要對MOOC的優(yōu)點進行充分吸取,利用館際和校內(nèi)聯(lián)合的方式成立專門的MOOC小組作為授課主體,依據(jù)小組成員的個人優(yōu)勢對授課任務(wù)進行合理地分配,最終形成精品化的課程內(nèi)容。比如,高校圖書館可以聯(lián)合各個院系共同對各種教學資源進行開發(fā),對嵌入式課程進行設(shè)計,也可以積極地開展與其他類型圖書館的合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,更加合理地進行資源配置??傊?,目前高校圖書館必須要建立完善的信息素養(yǎng)授課主體,從而更好地開展信息素養(yǎng)教育。

2.4信息素養(yǎng)教育考核方式的變革和創(chuàng)新

以前的高校圖書館信息素養(yǎng)教育中都是將考試作為主要的考核方式,而MOOC的考核方式則更多的是平時的測驗和討論,比如將信息素養(yǎng)的考核方式劃分為課程討論、單元作業(yè)、單元測驗以及考試等,其中課程討論占30%的比例,單元作業(yè)占10%的比例,單元測驗占30%的比例,考試占30%的比例,同時將學員互評的機制納入單元作業(yè)部分的考核中??傊咝D書館的信息素養(yǎng)教育必須要充分地適應(yīng)時代的變化,不斷地創(chuàng)新考核機制,積極地改革單一的考核方式,在考核范圍內(nèi)充分納入課堂討論和互評等相關(guān)內(nèi)容。

3結(jié)語

目前在我國的高校圖書館信息素養(yǎng)教育中仍然存在著較多的問題,要想使這些問題得到有效的解決,高校圖書館應(yīng)該積極地借鑒MOOC這一新型的教育形式,立足于信息素養(yǎng)的授課形式、授課內(nèi)容、授課主體以及考核方式的各個方面進行變革和創(chuàng)新,從而有效推動我國高校圖書館信息素養(yǎng)教育水平的不斷提升,培養(yǎng)出更多的具有較高信息素養(yǎng)的人才。

作者:凌耀銀 單位:廣州工商學院

圖書館信息素養(yǎng)教育淺析:高校圖書館信息素養(yǎng)教育培養(yǎng)

1高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的狀況

進入21世紀以來,尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達的今天,當代大學生的基本生存環(huán)境被各類信息包圍,如何對其進行信息素養(yǎng)教育,顯得尤為重要。國內(nèi)大多數(shù)高校圖書館緊跟當前形勢,開展了多層次、多形式的信息素養(yǎng)教育活動。蘭州理工大學圖書館為學校各類讀者開展了形式多樣的指導和培訓活動,如各類數(shù)據(jù)庫講座、文獻檢索專業(yè)課程及內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)課件視頻等,內(nèi)容涉及圖書館使用、數(shù)據(jù)庫的利用、信息檢索技巧、信息管理、信息評價和投稿等。

2高校學生信息能力的現(xiàn)狀

信息意識是信息在人腦中的集中反映,是人們從信息的角度對自然和社會的敏感程度[4]。通過各種類型的信息素養(yǎng)教育活動,同學們對于信息需求的自我意識、信息價值所特有的思維感知能力以及對信息所特有的持久的注意力會明顯提高。大多數(shù)接受過高等教育的人都同意這樣的觀點,那就是成功的校園經(jīng)驗有一部分是來自于對嚴謹學術(shù)信息的搜尋、處理與使用能力,而不是簡單地從互聯(lián)網(wǎng)上下載各種零碎信息。從蘭州理工大學圖書館每年統(tǒng)計的借閱量來看,雖然紙質(zhì)資源借閱量每年都以較高的速度下降,但是,電子資源的借閱量在快速上升。面臨的現(xiàn)實問題是,圖書館面向讀者的舉措較少,主要還是維持基本的借還書、舉辦講座、開展文獻檢索課程和簡單咨詢服務(wù)等。高校圖書館具有豐富的信息資源,但高校學生卻知之甚少,使得圖書館和同學們的學習和生活不能有機聯(lián)系,針對圖書館的信息服務(wù)難免浮于表面,無法做到嵌入其中,并進而成為同學們不可缺少的必需品。

2.1高校學生的信息能力狀況

如今信息的重要性無論對個人還是對社會都得到了絕大多數(shù)高校學生的認可,高校學生更傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。面對如此海量復(fù)雜的信息,大部分高校學生都有判斷信息真?zhèn)蔚囊庾R。但是,高校學生辨別和判斷信息真?zhèn)蔚哪芰Χ计毡檩^低,遇到網(wǎng)上紛繁多樣的信息往往不知如何認定信息的可靠性和時效性。尤其是大一新生,學習自主性較差,上網(wǎng)主要是瀏覽新聞和消遣娛樂,基本上會使用網(wǎng)絡(luò)搜索工具;高年級學生則學習自主性較強,更傾向于通過網(wǎng)絡(luò),尤其是搜索引擎解決學習中的問題。大多數(shù)高校學生身處網(wǎng)絡(luò)時代,與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)同生同長,在日常生活學習中,喜歡通過計算機或是移動智能手機使用網(wǎng)絡(luò)搜索工具查找資料。身處網(wǎng)絡(luò)虛擬世界,具有一定的道德約束,要求便用者須尊重他人的隱私權(quán)以及他人的勞動成果。作為道德的一部分,高校學生基本都有一些信息道德意識和信息保密意識,但是也有一部分學生自我約束能力差,信息道德觀念不強。信息能力主要指發(fā)現(xiàn)、檢索、收集、鑒別、傳遞、開發(fā)和整合信息的能力[5],即它由各種各樣的能力構(gòu)成,是一個能力集群。大多數(shù)高校學生在查找資料的時候往往選擇檢索機書目索引和網(wǎng)絡(luò)搜索引擎檢索,對圖書館網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫的認知較少。高校學生搜索自己所需的信息效率不高,有時還不準確,給學習造成了一定的障礙。通過網(wǎng)絡(luò)檢索造成很多學生無法判斷信息來源的準確性以及數(shù)據(jù)的真實性。對于信息的分析、提煉、整合能力整體來看,高校學生的信息綜合運用能力普遍偏低。

2.2高校學生利用圖書館的狀況

高校圖書館體現(xiàn)了一所大學的核心精神,圖書館見證了大學的發(fā)展。但是如今,尤其是近十年來,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展日新月異,圖書館遭遇了前所未有的尷尬局面,圖書館開始門庭冷落,圖書的借閱量逐年大幅下降,學生對圖書館提供信息服務(wù)的依賴程度不斷降低。光顧圖書館的學生大多數(shù)只是翻閱幾份報刊或雜志,或是在書庫內(nèi)隨便看看茫然而來,轟然而去。數(shù)據(jù)顯示,蘭州理工大學研究生只有半數(shù)了解自己專業(yè)的核心期刊,本科生更是知之甚少。對于圖書館的文獻知識講座,大多數(shù)學生從沒有參加過,還有一些學生根本不知道有講座。長此以往,在高校學生的學習生活中圖書館很可能被邊緣化,淪為單純的自習場所。面對如此種種現(xiàn)狀,為了緩解紙質(zhì)圖書面臨的窘境,一些高校實行新的借閱規(guī)則,教師和研究生、本科生平起平坐,圖書的借閱期限不再有“身份”區(qū)別,書籍的外借期時間延長,增加外借圖書的冊數(shù),減少部分超期圖書的滯納金。但是,這些措施并沒有達到理想的效果。按照學生的思維邏輯,幾乎所有的信息都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取。

3圖書館嵌入式教育發(fā)展模式

隨著時代的發(fā)展,圖書館的職能也在發(fā)生著轉(zhuǎn)化。圖書館不再僅僅是提供閱讀的地方,更是提供文獻檢索、電子刊物閱讀、最新信息搜尋的地方。嵌入式信息素養(yǎng)教育是泛在知識環(huán)境下圖書館提供的一種泛在服務(wù),是傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育尋求變革的一種新途徑。為了適應(yīng)泛在知識環(huán)境的要求,圖書館應(yīng)該改革服務(wù)方式和服務(wù)手段,主動嵌入到用戶的工作、學習、生活空間,包括物理空間和虛擬空間,提供一種到身邊、到桌面、隨時隨地的泛在服務(wù)[6]。

3.1存在的問題

蘭州理工大學主要以開設(shè)文獻檢索課,圍繞圖書館文獻資源與服務(wù)進行的讀者培訓和基于參考咨詢的圖書館基礎(chǔ)知識導向教育等形式開展信息素養(yǎng)教育。信息素養(yǎng)教育獨立于學科教學或?qū)I(yè)課學習之外,與專業(yè)課教學基本絕緣,僅僅是輔助式教學,導致傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育處于可有可無的境地。為了提高學生的信息素養(yǎng)能力,圖書館加快了自身的建設(shè),加強普及教育力度,以滿足學生不斷增長的需要。高校一般都會設(shè)立一個專門的專業(yè)課程講解如何利用圖書館進行信息搜索,但學生對于學習信息檢索技能的主動性不夠,很多學生多是為了修滿學分而選修,為了信息素養(yǎng)教學的真正目的可能也不會選修這種非正規(guī)的跨學科課程。不過,大多數(shù)選修過的同學認為學校開設(shè)的文獻檢索課程對于學生培養(yǎng)信息意識、提高檢索技能、增強信息道德等效果顯著,給予了較高的評價。為了把更多學生拉進圖書館,響應(yīng)教育部信息素養(yǎng)教育通識化的號召,學校在這方面的宣傳也加大了力度。蘭州理工大學圖書館根據(jù)專業(yè)設(shè)置和專業(yè)特點,在法學院有所側(cè)重地實施檢索課教學開展法學專業(yè)信息檢索課,然而由于針對性不強,效果不太明顯。信息素養(yǎng)教育“孤軍奮戰(zhàn)”一直唱“獨角戲”的弊端,近年來得到了國內(nèi)外諸多高校的認可。國外有學者認為,信息素養(yǎng)能力培養(yǎng)并非游離于學科課程之外,而是交織在其內(nèi)容、體系結(jié)構(gòu)與順序安排之中[7]。有些學者認為,圖書館館員應(yīng)該成為學生教學活動中的重要組成部分,使圖書館館員參與到教授為學生特殊設(shè)計的部分課程中,這部分課程尤其注重課外資料的搜集和利用。信息素養(yǎng)教育應(yīng)與學科課程教學相結(jié)合,它是學校、教師、圖書館館員共同的責任。近幾年來,國內(nèi)開始研究嵌入式信息素養(yǎng)教育模式,同時也指明了今后的教學研究方向。

3.2嵌入式教育發(fā)展的途徑

教育模式的構(gòu)建指的是在成熟的教育思想、教學理論和學習理論的指導下進行教學活動的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式[8]。高校嵌入式信息素養(yǎng)教育模式要根據(jù)綜合信息素養(yǎng)的內(nèi)涵和高校信息素質(zhì)教育需求層次結(jié)構(gòu)來設(shè)計。嵌入式信息素養(yǎng)教育模式為國內(nèi)信息素養(yǎng)教育注入了生機,使孤立的信息素養(yǎng)教育融入專業(yè)課教學中去,兩者相輔相成,相互合作。從另一個角度來講,專業(yè)課教學也需要信息素養(yǎng)教育的介入,提升教學效果,由此改變傳統(tǒng)的、孤立的教學模式,創(chuàng)建基于問題解決和信息檢索的主動學習環(huán)境。高校嵌入式教育發(fā)展的主要途徑如下:

(1)專業(yè)授課教師與圖書館館員密切合作,共同設(shè)計與開發(fā)課程,要求館員走進教室,介入課堂,對學生提供有針對性的幫助。根據(jù)學生的年級、專業(yè)、學習目標等,構(gòu)建一個共性的信息素養(yǎng)教育模塊,有所側(cè)重地實施信息素養(yǎng)教學。根據(jù)不同學生的客觀差異性,考慮不同層次學生個性發(fā)展需求,添加或減少嵌入大學課程的信息素養(yǎng)教育。圖書館員主動嵌入到課堂或網(wǎng)絡(luò)教學平臺,參與專業(yè)課程的整個教學過程,提供主動的、專業(yè)的、到身邊、到桌面的泛在服務(wù),符合泛在知識環(huán)境的要求,是對傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的一種變革和突破。

(2)針對不同層次的學生,進行針對性的教學指導,使新認知學習教學模式與信息素質(zhì)教育相融合。充分調(diào)動學生學習的積極性,制訂相應(yīng)的教學目標,設(shè)計合理的教學內(nèi)容,將嵌入課堂教學的信息素養(yǎng)教育模式提升到更高層次。嵌入課堂教學的信息素養(yǎng)教育模式要求專業(yè)授課教師和館員,由始至終共同完成某一門課程,因材施教,以滿足不同學生的發(fā)展需要。這種教學模式的核心在于,將信息素養(yǎng)教育無縫融入專業(yè)課程當中,要求二者密切合作,共同設(shè)計課程教學計劃和內(nèi)容,使其得到優(yōu)化發(fā)展。

(3)對于高校學生來說,在圖書館中開設(shè)小班教學,在開設(shè)相關(guān)的課程時和圖書館緊密結(jié)合,使理論和實踐相結(jié)合,讓學生在實際的操作中掌握相應(yīng)的理論知識。例如:美國威拉努瓦大學則將信息素質(zhì)嵌入到多年級的多門專業(yè)課中,每一個學期至少有一門課將信息素質(zhì)嵌入到專業(yè)課中,這樣循序漸進地嵌入到不同年級、不同課程中,使學生的信息素質(zhì)得到系統(tǒng)性的提高[9]。

(4)隨著移動互聯(lián)的普及,高校學生是網(wǎng)絡(luò)用戶中較大的群體,在校學生群體中使用移動網(wǎng)絡(luò)獲取信息的比例很高,移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(主要以手機為上網(wǎng)終端)作為一種便捷的網(wǎng)絡(luò)信息交流方式被高校學生所廣泛接受。開展嵌入式信息素養(yǎng)教育服務(wù)同樣可以嵌入到大學生熟悉的網(wǎng)絡(luò)平臺,開展移動信息服務(wù),實現(xiàn)互動交流與信息素養(yǎng)教育的結(jié)合,通過信息的互動模式喚醒學生積極參與的主題意識。高校圖書館通過專業(yè)網(wǎng)站、BBS等網(wǎng)絡(luò)平臺,構(gòu)建移動圖書館以及聯(lián)合讀者協(xié)會等社團組織,培養(yǎng)大學生獲取、分享和交流信息的自覺意識,提高教育效果和信息素養(yǎng)能力。

4結(jié)束語

信息素養(yǎng)教育側(cè)重于能力的培養(yǎng),其核心是對信息的駕馭能力。通過信息素養(yǎng)教育使同學們了解信息需求及信息性質(zhì),知道如何尋找和檢索到信息,能夠?qū)κ占降男畔⑦M行鑒別并且確定信息的可靠性、權(quán)威性,能夠?qū)π畔⑦M行重組、分析、整合,能夠運用各種技術(shù)手段進行信息交流。高校圖書館是具有豐富信息資源的場所,我們要做到充分利用高校圖書館的信息資源,努力提高學生的信息素養(yǎng),使學生有足夠的機會發(fā)展自我、完善自我,最大限度地發(fā)展自己的潛能,信息素養(yǎng)教育就顯得尤為重要。但是,在實際操作過程中,圖書館的信息素養(yǎng)教育難免浮于表面,無法更好地嵌入其中。筆者分析了圖書館在嵌入式教育發(fā)展模式中存在的問題,并提出了發(fā)展途徑:(1)專業(yè)授課教師與館員密切合作,共同設(shè)計與開發(fā)課程,要求館員走進教室,介入課堂,對學生提供有針對性的幫助;(2)針對不同層次的學生,進行針對性的教學指導,使新認知學習教學模式與信息素質(zhì)教育相融合;(3)圖書館多層次嵌入到專業(yè)課程學習,開展嵌入式信息素養(yǎng)教育;(4)嵌入到大學生熟悉的網(wǎng)絡(luò)平臺,開展嵌入式信息素養(yǎng)教育服務(wù)。

作者:崔娜 單位:蘭州理工大學