時(shí)間：2022-08-06 10:55:30
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的作用時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
摘 要：追溯了企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的歷程，研究了企業(yè)文化與各管理環(huán)節(jié)的關(guān)系，探討了企業(yè)文化塑造與變革的思路。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；現(xiàn)代企業(yè)管理
1 企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展
19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，西方工業(yè)發(fā)展到以大機(jī)器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主要關(guān)心的問(wèn)題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比，在這種條件下，泰勒的科學(xué)管理模式和韋伯的“科層制”的提出導(dǎo)致了一系列理性化的科學(xué)管理實(shí)踐。但是，它們都是基于“理性經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)就是為了滿(mǎn)足自己的私利，工作的目的是為了得到經(jīng)濟(jì)的報(bào)酬。科學(xué)管理理論對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)效率和當(dāng)時(shí)的工業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。20世紀(jì)30年代，“霍桑實(shí)驗(yàn)”使人們注意到組織中的人際關(guān)系、非正式群體等因素對(duì)組織效率的影響，開(kāi)始關(guān)注包括自我實(shí)現(xiàn)在內(nèi)的人的社會(huì)性需要，于是導(dǎo)致了一系列激勵(lì)理論的出現(xiàn)。這些理論強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在管理中的重要性，以人的社會(huì)性為基礎(chǔ)，提出用“社會(huì)人”概念來(lái)代替“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。20世紀(jì)五六十年代，系統(tǒng)論的應(yīng)用和權(quán)變理論的發(fā)展導(dǎo)致了西方組織管理在20世紀(jì)70年代的“戰(zhàn)略熱”和“系統(tǒng)熱”，即重點(diǎn)由組織內(nèi)部的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力。20世紀(jì)80年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合――企業(yè)文化，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段形成的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理論教育新成員，并在此過(guò)程中將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，從而形成了獨(dú)具特色的文化管理模式，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
2 企業(yè)文化與各管理環(huán)節(jié)的關(guān)系
2.1 企業(yè)文化與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的有效管理是提高生產(chǎn)效率的重要環(huán)節(jié)，重視對(duì)企業(yè)操作層面的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系中的根基。企業(yè)文化是自成立就已經(jīng)存在的一種行為方式、工作氛圍及價(jià)值觀，只要有企業(yè)就肯定有企業(yè)文化，但企業(yè)文化有優(yōu)秀的企業(yè)文化和劣勢(shì)企業(yè)文化之分。企業(yè)文化的好壞對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理的高效性同樣也有至關(guān)重要的影響。如果說(shuō)企業(yè)的員工中對(duì)于生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)與內(nèi)心認(rèn)同，生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)的局面不可能會(huì)是整潔而有序。反過(guò)來(lái)如果企業(yè)里存在優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍，從生產(chǎn)員工新入職就進(jìn)行專(zhuān)業(yè)崗前培訓(xùn)與企業(yè)文化系統(tǒng)培訓(xùn)，讓員工統(tǒng)一對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀有所認(rèn)識(shí)，了解自身崗位的重要性等，則無(wú)疑從根本上喚醒員工的企業(yè)主體意識(shí)，明確責(zé)權(quán)利的關(guān)系，同時(shí)也為有效導(dǎo)入5S等生產(chǎn)管理規(guī)范流程奠定良好的基礎(chǔ)。
2.2 企業(yè)文化與質(zhì)量管理
質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的許多企業(yè)在企業(yè)文化當(dāng)中對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理均有表述，另外，質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)品牌的建樹(shù)、營(yíng)銷(xiāo)管理的成敗、成本管理的控制等方面都起著重要的影響作用。
2.3 企業(yè)文化與成本管理
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)到最后關(guān)頭，無(wú)疑是形成了成本控制的競(jìng)爭(zhēng)。因此許多生產(chǎn)性企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中特別重視以成本核算為基礎(chǔ)的企業(yè)管理體制的文化導(dǎo)向，從統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí)上花功夫，強(qiáng)調(diào)成本管理的重要性，激發(fā)員工愛(ài)企、愛(ài)崗的主人翁精神。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)彌補(bǔ)制度建設(shè)中的不足，從“要我節(jié)約”的被動(dòng)式成本管制管理轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?jié)約”的主動(dòng)型全員成本控制管理的良好管理氛圍。
2.4 企業(yè)文化與環(huán)境管理
環(huán)境是人們對(duì)于一家公司最直接、最容易觀察到的文化內(nèi)容，建筑和辦公環(huán)境設(shè)計(jì)可以反映出一家公司的企業(yè)文化理念及其深層次的假設(shè)。此外，在建筑和環(huán)境的其它安排方面，我們也可以了解到一家公司的文化，像體現(xiàn)員工福利待遇的員工餐廳、休息室、衛(wèi)生間等的裝飾安排，可以看出這家公司在人性化方面的基本想法。所以如有條件，公司在搬遷新辦公場(chǎng)所時(shí)就應(yīng)考慮和企業(yè)文化理念相適合，在建筑和室內(nèi)裝飾方面充分體現(xiàn)價(jià)值觀和基調(diào)，因?yàn)檫@些可以暗示文化所強(qiáng)調(diào)的是開(kāi)放的還是封閉的，公司重視的是創(chuàng)新還是原則，工作中體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，員工是平等的還是有級(jí)別區(qū)分。
3 企業(yè)文化塑造與變革的思路
3.1 分析內(nèi)外因素，提煉企業(yè)核心價(jià)值觀
首先，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類(lèi)型。像商場(chǎng)則可根據(jù)本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價(jià)值觀；而工業(yè)企業(yè)可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹(shù)立“向社會(huì)提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價(jià)值觀。其次，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。每一個(gè)人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價(jià)值觀念，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀是相融、互補(bǔ)，或是互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)員工所接受。如果他們接受了企業(yè)的價(jià)值觀，就可能帶動(dòng)一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀為全體員工所接受的過(guò)程。再次，要考慮企業(yè)外部環(huán)境的影響。企業(yè)文化的內(nèi)涵要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和壓力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度，對(duì)外要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，通過(guò)對(duì)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的改革推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊(yùn)藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2 把握企業(yè)形象，選擇文化定位
第一層，理念文化定位。包含的要素一般有：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀、企業(yè)精神、社會(huì)責(zé)任感、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等深層次的無(wú)形因素，它是決定企業(yè)CI戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的基礎(chǔ)。第二層，行為文化定位。主要包括兩大類(lèi)活動(dòng)所體現(xiàn)出來(lái)的文化內(nèi)涵。一類(lèi)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的活動(dòng)，如生產(chǎn)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等；另一類(lèi)是非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如員工的教育培訓(xùn)、文娛體育運(yùn)動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)等。第三層，形象文化定位。形象文化呈現(xiàn)一種表層文化的特征，它主要通過(guò)企業(yè)的建筑物、工廠環(huán)境、品牌商標(biāo)、圖案標(biāo)志、產(chǎn)品包裝等有形的物質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)。
3.3 加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓員工接受新的企業(yè)文化
培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要策略，在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿(mǎn)企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中，通過(guò)耳濡目染融入企業(yè)文化。
3.4 領(lǐng)導(dǎo)身體力行，信守維護(hù)價(jià)值觀念
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意下屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待下屬成員，就會(huì)取得他們信任。
3.5 建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固強(qiáng)化企業(yè)文化
價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理的行為只有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化。員工晉升時(shí)，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，對(duì)于那些沒(méi)有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員，使其離開(kāi)企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么。
3.6 選樹(shù)先進(jìn)典型，大力宣傳企業(yè)楷模
成功的企業(yè)總是十分重視發(fā)現(xiàn)企業(yè)的楷模，宣傳企業(yè)楷模，鼓勵(lì)和提倡人們向英雄人物學(xué)習(xí)，使他們不僅為員工所熟悉和稱(chēng)道，而且也為員工所效仿。在樹(shù)立先進(jìn)的過(guò)程中，一是所確立的企業(yè)先進(jìn)典型必須和企業(yè)文化價(jià)值保持一致性；二是肯定英雄的價(jià)值，必須通過(guò)多種渠道來(lái)進(jìn)行，要全方位、多角度地對(duì)先進(jìn)人物進(jìn)行肯定、宣傳，求得員工的一致認(rèn)同；三是尤其要重視從普通員工中發(fā)現(xiàn)并樹(shù)立卓越不凡的先進(jìn)人物；四是要注意經(jīng)常地推出英雄形象。
3.7 創(chuàng)設(shè)特定情境，加深文化價(jià)值感受
一個(gè)內(nèi)涵豐富、形象生動(dòng)的場(chǎng)景給人留下的印象會(huì)極其深刻，對(duì)人心靈的震動(dòng)也更大。因此，成功的企業(yè)無(wú)不刻意創(chuàng)設(shè)特定的情境，通過(guò)啟發(fā)員工對(duì)情境意義的領(lǐng)會(huì)，加深他們對(duì)于企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的文化價(jià)值的感受。創(chuàng)設(shè)企業(yè)情境的做法有兩個(gè)方面。其一是采取某些具有象征性和戲劇性的做法，明白無(wú)誤地告訴全體員工該怎么做，達(dá)到強(qiáng)化員工的意識(shí)、促使其行動(dòng)的目的。如我國(guó)海爾電冰箱廠，在創(chuàng)建初期生產(chǎn)出了一批有質(zhì)量缺陷但并不影響使用的電冰箱。廠長(zhǎng)把全廠員工集合在廠區(qū)，親手把這些冰箱一臺(tái)臺(tái)砸爛、碾碎，換來(lái)的卻是全廠上下對(duì)質(zhì)量空前的責(zé)任感和使命感，海爾電冰箱廠也由此走向成功。其二是舉行禮儀和慶典活動(dòng)，對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。如日本企業(yè)中，全體員工每天清晨都要在上崗前集體高誦廠訓(xùn)、高唱廠歌，重復(fù)和強(qiáng)化企業(yè)和工作的宗旨、規(guī)范，使企業(yè)文化觀天長(zhǎng)日久地植根在腦海中。
3.8 通過(guò)情感熏陶，使員工更加忠于企業(yè)
情感熏陶是指，通過(guò)多種形式直接影響員工的情感，從而影響員工的行為。通常，情感熏陶通過(guò)兩種方式來(lái)進(jìn)行：一種是通過(guò)員工之間相互交往來(lái)交流感情。例如，日本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人常常對(duì)員工的生育、生日、婚禮、晉升進(jìn)行祝賀，送賀卡、鮮花、蛋糕等；員工遇到生病、家中有人亡故、意外災(zāi)害也會(huì)受到由衷的慰問(wèn)。通過(guò)這些，員工在感情上把自己和企業(yè)放在一起，更加忠于企業(yè)。另一種做法是通過(guò)開(kāi)展健康的業(yè)余文化活動(dòng)，陶冶人們的性情、節(jié)操。日本企業(yè)常以柔道、插花、棒球等形式，引導(dǎo)人們的情趣，豐富人們的感情生活。國(guó)內(nèi)企業(yè)也有較好的傳統(tǒng)，如書(shū)法、繪畫(huà)的交流，建立各種興趣的人組成的協(xié)會(huì)，舉行體育比賽、文藝匯演等都使員工的性情得到陶冶，而且文化活動(dòng)本身也為企業(yè)提供了一個(gè)增進(jìn)員工間相互了解的機(jī)會(huì)。
摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)都形成了企業(yè)文化。企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效管理工具?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是文化之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理所起的作用越來(lái)越大，它已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；影響
企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂與精神支柱，也是一種管理理念。企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，在企業(yè)員工的行為中凸顯。從企業(yè)管理的角度來(lái)看，企業(yè)文化就是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此企業(yè)文化能夠作為管理的一種手段。企業(yè)文化與企業(yè)的生存關(guān)系密切，企業(yè)文化的建設(shè)必然已經(jīng)成為企業(yè)管理必不可少的重要因素。
一、 企業(yè)戰(zhàn)略制定受企業(yè)文化的影響
企業(yè)的價(jià)值觀不是一簇而就的，它是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中總結(jié)而形成的共有價(jià)值觀，是代表著企業(yè)內(nèi)外部資源的價(jià)值取向。企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的選擇就是依據(jù)企業(yè)價(jià)值觀而定的。企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針并獲得成功的重要條件就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)⑵髽I(yè)的特色凸顯出來(lái)形成企業(yè)所有成員共同價(jià)值信念，并且它能夠促進(jìn)企業(yè)制定出與眾不同的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的制定是建立在組織成員共同擁有的價(jià)值觀和信仰上，它是一種集體行為的過(guò)程，以組織成員的意愿為基礎(chǔ)，在特定文化的指導(dǎo)下，開(kāi)展企業(yè)文化。總而言之，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定起著非常重要的作用?，F(xiàn)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸地已經(jīng)被企業(yè)文化所替代，因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是確保企業(yè)朝著健康的方向發(fā)展，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)施。
二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)行為具有一定的約束力
無(wú)論是哪個(gè)企業(yè)，企業(yè)員工數(shù)量占企業(yè)人員總數(shù)量的比例較大，因此，在企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)員工行為是非常重要的。規(guī)范所有員工的行為有利于促進(jìn)企業(yè)的順利運(yùn)營(yíng)，而要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)的規(guī)章制度以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是規(guī)范所有員工的最主要準(zhǔn)則。企業(yè)制度和企業(yè)戰(zhàn)略選擇如何才能作為一種價(jià)值理念存在于員工的思想中，才能對(duì)自己的行為進(jìn)行內(nèi)在約束？這只需員工的價(jià)值理念能夠認(rèn)可企業(yè)制度的安排和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇。企業(yè)要想保證企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最終的有效實(shí)施，企業(yè)員工必須對(duì)自己的行為進(jìn)行內(nèi)在約束。作為企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在人的價(jià)值理念上的反映――企業(yè)文化，其必然從內(nèi)在性的方向上對(duì)企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束，從而成為規(guī)范企業(yè)員工行為的約束力。
三、企業(yè)文化對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的作用
（一）市場(chǎng)作用
市場(chǎng)受著某些特定的環(huán)境影響與供給的支配，如果企業(yè)的文化與市場(chǎng)不相融，甚至是沖突的，必然會(huì)使企業(yè)處于困難和危險(xiǎn)的境地。例如，當(dāng)一個(gè)企業(yè)服務(wù)定位于“產(chǎn)品領(lǐng)先者”的細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，而這個(gè)市場(chǎng)的需求特征是“時(shí)尚”，那么其企業(yè)文化的內(nèi)涵就應(yīng)該體現(xiàn)出“創(chuàng)新”、“差異”、“個(gè)性”等。只有在這樣的企業(yè)文化的作用下，該企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有主導(dǎo)地位，從而獲得更多的細(xì)分市場(chǎng)。從某種意義上說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從根本上是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，只有企業(yè)文化與所處市場(chǎng)的主體文化相適應(yīng)，相輔相成，才能取得主動(dòng)權(quán)，如果企業(yè)文化與市場(chǎng)不相適應(yīng)，則要對(duì)該文化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
（二）產(chǎn)品作用
企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展，實(shí)質(zhì)就是文化質(zhì)衍生的一個(gè)過(guò)程，其實(shí)就是文化系列化的過(guò)程。企業(yè)文化表現(xiàn)在產(chǎn)品上主要就是無(wú)產(chǎn)品發(fā)展，企業(yè)基本文化的產(chǎn)品就是“核心產(chǎn)品”。從這個(gè)意義說(shuō)，產(chǎn)品即是文化，文化就是產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該在市場(chǎng)上打出自己的品牌，力創(chuàng)“品牌文化”，努力提高其產(chǎn)品的文化價(jià)值即“無(wú)形價(jià)值”。只有企業(yè)文化與產(chǎn)品相互協(xié)調(diào)，相互支持時(shí)，企業(yè)能力才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最優(yōu)化。否則，互相沖突、互相制約、互相干擾、互相抵消，則企業(yè)能力勢(shì)必削弱，其效用一定大打折扣。
（三）團(tuán)隊(duì)作用
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，十分尊重人的感情。因此，在企業(yè)中釀造了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任、和睦相處的氣氛，形成了一種團(tuán)體意識(shí)。一個(gè)組織或者企業(yè)，沒(méi)有這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，終究無(wú)法生存。這種企業(yè)文化使企業(yè)管理者和全體員工之間形成一種強(qiáng)大的凝聚力。共同的價(jià)值觀造就了共同的目標(biāo)和理想，從而整個(gè)企業(yè)上下一致，形成一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)的整體。這種團(tuán)隊(duì)互相勉勵(lì)，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)對(duì)自如，無(wú)往不勝。因?yàn)檫@種原因，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及管理者之間、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間、企業(yè)的管理層與員工之間、員工與員工之間，有時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。為了減少這些矛盾的發(fā)生，可以在員工之間開(kāi)展“立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)當(dāng)發(fā)展排頭兵”主題競(jìng)賽活動(dòng)，將企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)發(fā)展有機(jī)結(jié)合。具體包括“創(chuàng)建先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)做市場(chǎng)銷(xiāo)售狀元”、“創(chuàng)建青年文明崗、爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵”、“創(chuàng)建先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)做建設(shè)維護(hù)先鋒”、“效率我當(dāng)先，爭(zhēng)做綜合管理能手”和黨員“3G業(yè)務(wù)發(fā)展”主題競(jìng)賽活動(dòng)。將企業(yè)文化滲透的員工的工作中。總而言之，解決矛盾的最好辦法，就是借助于企業(yè)文化進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，自我化解，自我消融。企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與顧客、企業(yè)與國(guó)家之間有時(shí)也會(huì)存在某種不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)，而最好的辦法也只能利用企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)青的根本，是企業(yè)管理的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化作為一種高層次的現(xiàn)代管理方法，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中的文化力量是企業(yè)文化的精髓，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的文化動(dòng)力。企業(yè)文化與企業(yè)管理相輔相成，企業(yè)管理需要企業(yè)文化來(lái)推動(dòng)，而企業(yè)管理又能夠促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)一定要根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行制定，優(yōu)秀的企業(yè)文化展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格和良好的經(jīng)營(yíng)狀況，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
作者簡(jiǎn)介：郝冠軍， 出生年月：1975年11月，性別：男，籍貫：河北省安國(guó)市
摘要：企業(yè)文化作為企業(yè)管理理論最核心的靈魂部分，越來(lái)越得到現(xiàn)代企業(yè)管理層的重視。企業(yè)文化的形成在公司機(jī)制中發(fā)揮的有形或無(wú)形的作用，國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的企業(yè)文化早已形成一種本身的個(gè)性模式。而在企業(yè)文化形成的過(guò)程中良好的機(jī)制配合顯得十分重要，有利于企業(yè)文化的建立與發(fā)展，同時(shí)在企業(yè)中形成共同的文化現(xiàn)象，可以有效的促使企業(yè)能夠可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；現(xiàn)代企業(yè)管理；作用
企業(yè)文化是企業(yè)的精神源泉，是企業(yè)良好運(yùn)作的根本保證。企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部為員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、工作的態(tài)度和方式、行為的準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)等方面都具有很大的影響。隨著全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想使企業(yè)得到可持續(xù)的良性發(fā)展，必須建立健全企業(yè)自身文化，并借助自己的企業(yè)文化理念推廣企業(yè)產(chǎn)品品牌，可見(jiàn)企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要作用和地位。
一、企業(yè)建立企業(yè)文化的必要性
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，要想得到發(fā)展必須依靠地區(qū)經(jīng)濟(jì)特色和當(dāng)?shù)匕傩盏南M(fèi)觀，所以企業(yè)必須減少自己獨(dú)特的企業(yè)文化，企業(yè)文化作為一種管理方式理念，在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中起到越來(lái)越重要的作用。隨著企業(yè)文化建設(shè)的理論研究逐步深入，關(guān)于企業(yè)文化形成過(guò)程中的一些影響因素也逐漸豐富多樣。
1.共同的價(jià)值觀是基礎(chǔ)
企業(yè)共同的價(jià)值觀念規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向，使員工對(duì)事物的評(píng)判形成共識(shí)，有著共同的價(jià)值目標(biāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)。任何一種文化能夠在一個(gè)企業(yè)里得以存在和發(fā)展，必然得到了企業(yè)管理層的認(rèn)同，即企業(yè)管理者的思想理念和廣大員工的價(jià)值觀相一致，所以企業(yè)的管理者必須身體力行、率先垂范，把企業(yè)的價(jià)值觀弘揚(yáng)光大，起到示范的作用來(lái)塑造企業(yè)文化形象。
2.傳統(tǒng)文化的繼承
在世界經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)要想生存、發(fā)展、保持旺盛的生命力，必然需要建立強(qiáng)大的企業(yè)文化。在我國(guó)，歷史證明傳統(tǒng)文化貫穿了中華民族的發(fā)展，它是鑄造了過(guò)去、誕生了現(xiàn)在、孕育著未來(lái)的民族精神，這種民族精神是企業(yè)文化步入現(xiàn)代企業(yè)組織的根基。由此可見(jiàn)，要重視企業(yè)的個(gè)性發(fā)展和特色文化建設(shè)，需在外來(lái)文化的基礎(chǔ)上保持對(duì)傳統(tǒng)文化的繼承。
二、企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用
在一個(gè)企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)行為規(guī)范都是通過(guò)企業(yè)文化表現(xiàn)出來(lái)的。企業(yè)文化形成是通過(guò)企業(yè)的行為機(jī)制，將企業(yè)價(jià)值觀作為核心，最終衍生的一種外在的企業(yè)形象過(guò)程。它具有多層次、多載體的特征，企業(yè)文化是一種復(fù)合型文化。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中積累下來(lái)的維持企業(yè)生存、發(fā)展的精神財(cái)富，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的企業(yè)文化將是一個(gè)沒(méi)有發(fā)展前景的企業(yè)，企業(yè)文化在企業(yè)中的作用至關(guān)重要。
1.員工價(jià)值觀導(dǎo)向
在企業(yè)中，企業(yè)文化包括共同的價(jià)值觀念和目標(biāo)指向，對(duì)企業(yè)員工具有一定的凝聚作用和導(dǎo)向作用，它能把每一位員工的價(jià)值觀引導(dǎo)在企業(yè)總體價(jià)值觀上來(lái)。通過(guò)一系列的措施和企業(yè)文化的宣導(dǎo)，使員工在行為和思想理念上有相應(yīng)的準(zhǔn)則。這樣，員工在企業(yè)中作為個(gè)體，才有可能充分發(fā)揮出自己的才智，有利于企業(yè)在人才方面具有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.人性化管理
企業(yè)文化大大增強(qiáng)在企業(yè)管理中的藝術(shù)性和靈活性，打破了原來(lái)硬性的管理制度模式。原來(lái)的硬性管理模式主要以規(guī)章制度為指導(dǎo)，用制度來(lái)強(qiáng)制約束管理員工，而企業(yè)文化作為一種強(qiáng)調(diào)以人為本的管理模式，使員工自覺(jué)的遵守公司規(guī)章制度，對(duì)員工進(jìn)行人格化管理。
3.激勵(lì)員工
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的工作具有激勵(lì)性作用，由于企業(yè)文化注重人的因素，從尊重每一位員工出發(fā)，尊重企業(yè)員工在企業(yè)中的地位和作用，把員工的共同價(jià)值觀作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，能從根本上最大限度的激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工樹(shù)立整體的企業(yè)價(jià)值觀念，從而打造高績(jī)效的組織團(tuán)隊(duì)。
4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人的想法。因此，在企業(yè)中構(gòu)建一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)結(jié)，并在團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工相互信任，共同生活在和平的氣氛中，形成一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)。如果企業(yè)或組織，存在沒(méi)有這種意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，則無(wú)法生存。企業(yè)文化使企業(yè)管理者和員工之間形成了一種強(qiáng)大的凝聚力。具有共同價(jià)值觀、共同的目標(biāo)和共同的理想，從而使整個(gè)企業(yè)從上至下，形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，全體員工互相鼓勵(lì)、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)對(duì)自如，使企業(yè)在百戰(zhàn)百勝中加快前進(jìn)步伐。由于這個(gè)原因，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者、企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間，企業(yè)管理層和員工之間，員工與員工之間，有時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，用最好的方式來(lái)解決矛盾，就是通過(guò)運(yùn)用企業(yè)文化的自我調(diào)節(jié)功能，進(jìn)行自我消融。企業(yè)和社會(huì)，企業(yè)和消費(fèi)者，企業(yè)和國(guó)家之間有時(shí)會(huì)有一些不和諧的因素，而最好的解決方式，也可以用企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)適。
三、企業(yè)文化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)作用
1.市場(chǎng)的作用
市場(chǎng)是受到一定環(huán)境的影響和控制，如果企業(yè)的文化和市場(chǎng)沒(méi)有得到很好的融合，甚至出現(xiàn)沖突，必然會(huì)使企業(yè)處于難以發(fā)展和危險(xiǎn)的境地。例如，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的服務(wù)定位在“主導(dǎo)產(chǎn)品“市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)需求的特點(diǎn)是“時(shí)尚”，企業(yè)文化的內(nèi)涵應(yīng)充分體現(xiàn)出創(chuàng)新、個(gè)性、差異等競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。只有這樣，才能發(fā)揮企業(yè)文化的作用，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有主導(dǎo)地位，以便獲得更多的細(xì)分市場(chǎng)。在某種意義上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)的是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化要與市場(chǎng)的主體文化相適應(yīng)，互相融入，企業(yè)才有可能有計(jì)劃的取得主動(dòng)權(quán)。如果企業(yè)文化與市場(chǎng)不能相適應(yīng)，則企業(yè)必須進(jìn)行相應(yīng)的文化調(diào)整。
2.產(chǎn)品的作用
企業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，就是一個(gè)文化品質(zhì)衍生一個(gè)過(guò)程，過(guò)程實(shí)際上就是文化系列化的過(guò)程。企業(yè)文化主要表現(xiàn)在產(chǎn)品是無(wú)形產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，基本的文化產(chǎn)品是“核心產(chǎn)品”。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，該產(chǎn)品是文化，文化即是產(chǎn)品。企業(yè)要在市場(chǎng)為自己建立品牌，打造“品牌文化”，必須努力提高產(chǎn)品的文化價(jià)值觀即“無(wú)形的價(jià)值”。只有企業(yè)文化和產(chǎn)品相協(xié)調(diào)，并相互支持時(shí)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化。否則，相互制約，相互沖突，相互影響，相互抵消，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)能力減弱，企業(yè)文化的效果一定大打折扣。在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)只有兩個(gè)的選擇，一是解決現(xiàn)有企業(yè)文化的缺陷，二是調(diào)整產(chǎn)品的功能和性能。
結(jié)束語(yǔ)：
綜上所述，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積累的一個(gè)過(guò)程，是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。要使企業(yè)文化成為企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中員工行為的精神主導(dǎo)力量，讓企業(yè)文化在企業(yè)真正落地，重組織、追求革新、有明確目標(biāo)的建設(shè)有活力的企業(yè)文化，必須依靠公司各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，以企業(yè)倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀理念作為導(dǎo)向去開(kāi)展各項(xiàng)工作，這樣才能讓企業(yè)在優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)下，獲得長(zhǎng)期的發(fā)展，成為一個(gè)真正優(yōu)秀與成功的企業(yè)。
[摘要] 企業(yè)文化是文化和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物，也是社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代管理的客觀要求，是適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的科學(xué)管理思想，是管理科學(xué)思想的一次革命。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，是最持久的因素，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的意義。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)管理價(jià)值理念企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
一、企業(yè)文化的興起是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的新里程
20世紀(jì)上中期，美國(guó)企業(yè)先后經(jīng)歷了“泰勒式”管理模式和行為科學(xué)管理理論的指導(dǎo)，取得了令人矚目的發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，技術(shù)創(chuàng)新涌現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模增大，成為世界名副其實(shí)的頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。但在20世紀(jì)70年代初，美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大削弱，而東方島國(guó)日本的經(jīng)濟(jì)卻得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。日本企業(yè)飛速崛起隨之與美國(guó)企業(yè)展開(kāi)了一系列競(jìng)爭(zhēng)，在汽車(chē)、鋼鐵、電子等行業(yè)美國(guó)受到很大挫折。在1980年，日本生產(chǎn)總值占了世界生產(chǎn)總值的8.6%，躍居世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)之列。美國(guó)人紛紛驚呼：“桃太郎”生吞了“山姆大叔”！
日本經(jīng)濟(jì)的崛起，引起了美國(guó)人對(duì)文化的反思：是什么力量促日本經(jīng)濟(jì)崛起。美國(guó)為了研究日本成功的奧秘，在20世紀(jì)80年代初，派出了由幾十位社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)方面的專(zhuān)家組成的考察團(tuán)，前往日本進(jìn)行考察研究。 研究揭示，美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度低于日本的原因是美國(guó)的企業(yè)管理沒(méi)有日本好，美國(guó)傾向于戰(zhàn)略計(jì)劃、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等方面的硬件管理，缺乏對(duì)人的重視，因而管理僵化，阻礙了企業(yè)活力的發(fā)揮，而日本則強(qiáng)調(diào)其企業(yè)文化、企業(yè)精神。
美國(guó)終于認(rèn)識(shí)到要重振經(jīng)濟(jì)雄風(fēng)，必須對(duì)其傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)文化和傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行深刻認(rèn)真的調(diào)整，建立起真正具有美國(guó)精神的企業(yè)文化。于是，美國(guó)企業(yè)紛紛以日本企業(yè)文化為基礎(chǔ)，結(jié)合自身文化背景、經(jīng)濟(jì)體制等因素來(lái)致力于調(diào)整本國(guó)的企業(yè)文化。 20世紀(jì)80年代初，美國(guó)通用汽車(chē)公司董事長(zhǎng)羅杰?史密斯在加利福尼亞州花15億美元，與日本豐田公司合資興辦丁“新聯(lián)合汽車(chē)制造公司”。在合作中，史密斯認(rèn)識(shí)到:日本企業(yè)文化由于歷史和民族的原因，使員工們志同道合；而美國(guó)員工們富于創(chuàng)新、勇于競(jìng)爭(zhēng)、傾向個(gè)性自由和民族文化的多元化，使得企業(yè)內(nèi)部由于意見(jiàn)不易趨于一致而導(dǎo)致了浪費(fèi)，員工和管理層之間隔閡很深，合作不力。美國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中意識(shí)到了要應(yīng)對(duì)全球性的激烈競(jìng)爭(zhēng)，最關(guān)鍵的是要將日本人的合作精神與美國(guó)人富于想象、富于創(chuàng)新的能力結(jié)合起來(lái)，形成最佳的公司文化，在學(xué)習(xí)和掌握日本企業(yè)生產(chǎn)方式、管理方式的同時(shí)，學(xué)習(xí)“注重人性和需要”，形成自己的新型管理方式。
美國(guó)學(xué)者和企業(yè)家對(duì)日本企業(yè)文化研究、總結(jié)，并進(jìn)行理論上的概括，使之成為可以指導(dǎo)美國(guó)企業(yè)管理改革的管理理論。其后，日本學(xué)者又從美國(guó)學(xué)者的研究出發(fā)，致力于企業(yè)文化研究，試圖從本國(guó)的企業(yè)文化實(shí)踐中提取理論。以后歐洲各國(guó)也紛紛致力于企業(yè)文化研究，使現(xiàn)代企業(yè)管理在全球開(kāi)始了一個(gè)新的里程。
二、企業(yè)文化是現(xiàn)代管理科學(xué)思想的重要內(nèi)容
企業(yè)文化理論從20世紀(jì)80年代被介紹到我國(guó)，但許多人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)較模糊，把企業(yè)文化狹隘地理解為企業(yè)的精神文化，認(rèn)為企業(yè)文化不過(guò)是企業(yè)內(nèi)部的文化娛樂(lè)活動(dòng)。事實(shí)上，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要思想，又稱(chēng)公司文化、組織行為、組織文化和管理文化。對(duì)企業(yè)文化，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有各種不同的表述，主要有以下幾種主要觀點(diǎn)：
一是“五因素”說(shuō)。美國(guó)的迪爾和肯尼迪在(公司文化)一書(shū)中指出，企業(yè)文化是由五個(gè)因素組成的系統(tǒng)，其中，價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)是其四個(gè)必要的因素，企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的另一最大的影響因素。二是兩種文化總和說(shuō)。企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)文化與精神文化的總和。三是群體意識(shí)說(shuō)。企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長(zhǎng)期的實(shí)踐中所形成的群體意識(shí)及行為方式。四是精神現(xiàn)象說(shuō)。企業(yè)文化是企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過(guò)程中形成的包含企業(yè)最高目標(biāo)、共同價(jià)值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范、思維方式等在內(nèi)的有機(jī)整體，是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象，是企業(yè)的“意識(shí)形態(tài)”。五是“同心說(shuō)”?！巴恼f(shuō)”將企業(yè)文化的構(gòu)成分為三個(gè)層面：精神文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層。企業(yè)精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，企業(yè)物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。
但企業(yè)文化的真正內(nèi)涵到底是什么呢？我國(guó)學(xué)者魏杰總結(jié)指出：所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，即企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。
企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。企業(yè)文化屬于人的思想范疇，是人的價(jià)值理念。管理企業(yè)首先依靠企業(yè)制度，制度失效了要靠文化約束。
企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念，是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的反映。具體講，就是企業(yè)的制度安排，以及企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。
企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化既屬于企業(yè)信奉和倡導(dǎo)的價(jià)值理念，又屬于必須付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。
企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念。文化可以說(shuō)是與物質(zhì)相對(duì)應(yīng)的范疇，因而文化的內(nèi)容是極其豐富的。企業(yè)文化則是屬于企業(yè)的價(jià)值理念，是企業(yè)的靈魂。
企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念。企業(yè)文化作為企業(yè)的價(jià)值理念，是對(duì)企業(yè)真正發(fā)揮作用的價(jià)值理念；企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的行為以及員工行為起到非常好的規(guī)范作用。
概而言之，企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來(lái)的一種管理思想和理論，它是在經(jīng)驗(yàn)主義管理、科學(xué)管理和行為科學(xué)管理的基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的、最新的管理理論。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)文化具體可以表現(xiàn)為占主導(dǎo)地位的思想觀念和行為方式，包括了企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化和精神文化三方面的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀的塑造，在企業(yè)內(nèi)部塑造一種和諧、向上的文化氛圍，注重集體凝聚力的培育和增強(qiáng)，發(fā)揮整體的文化優(yōu)勢(shì)。
三、企業(yè)文化的強(qiáng)大力量
企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，是最持久的因素，是企業(yè)精神和靈魂，成功的企業(yè)歸功于優(yōu)秀的企業(yè)文化，失敗的企業(yè)首先表現(xiàn)為企業(yè)文化的失敗。因此，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的意義。
日本本田美國(guó)分公司靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化而取勝的就是一個(gè)十分明顯的案例。在該公司只有高層管理者來(lái)自日本，其余職工都是美國(guó)人，但公司的生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量，卻都超過(guò)了美國(guó)的同行。它成功的秘訣在哪里呢？美國(guó)《華爾街雜志》于1983年對(duì)該公司的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了報(bào)道：“本田公司美國(guó)分公司突出的做法是縮小工人和管理人員在地位上的差別，把工人當(dāng)作群體的一分子。每個(gè)人，不論是工人還是管理人員，同樣都在公田的餐廳就餐，公司也沒(méi)有為高級(jí)職員專(zhuān)設(shè)的停車(chē)場(chǎng)。職工被稱(chēng)作‘合伙人’。這就是說(shuō)，本田公司美國(guó)分公司的成功，應(yīng)歸功于高層管理者“重視人、尊重人、團(tuán)結(jié)和依靠廣大職工群眾”的管理思想和管理實(shí)踐。日本本田汽車(chē)美國(guó)分公司是靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化而致勝。索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫說(shuō)：“日本公司的成功之道并無(wú)任何秘訣和不可與外人言傳的公式。不是理論，不是計(jì)劃，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企業(yè)獲得成功。日本經(jīng)理的最重要任務(wù)是發(fā)展與員工之間的健全關(guān)系，在公司內(nèi)建立一種人員親如一家的感情，一種員工與經(jīng)理共命運(yùn)的感情。在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法在全體員工(美國(guó)人稱(chēng)之為工人、經(jīng)理和股東)之間建立命運(yùn)與共意識(shí)的公司。”
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。研究發(fā)現(xiàn)，具有重視所有關(guān)鍵管理要素(消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素)，重視各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司。在較長(zhǎng)的考察期中，前者總收入平均增長(zhǎng)682%，后者則僅達(dá)166%；企業(yè)員工增長(zhǎng)前者為282%，后者為36%；公司股票價(jià)格增長(zhǎng)901%，而后者為74%；公司凈收入增長(zhǎng)為756%，而后者僅為1%。
企業(yè)文化在下一個(gè)10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由于種種原因，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)財(cái)經(jīng)管理存在著負(fù)面作用。最為重要的原因在于這些企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)采用必要的新型經(jīng)營(yíng)策略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)的行為產(chǎn)生抵觸。對(duì)企業(yè)豐潤(rùn)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)存在負(fù)面作用的企業(yè)文化容易滋生蔓延，即便在那些匯集了許多通情達(dá)理、知識(shí)程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓勵(lì)不良經(jīng)營(yíng)行為，阻礙企業(yè)進(jìn)行合理經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化容易在相當(dāng)長(zhǎng)的歲月里緩慢地、不知不覺(jué)地產(chǎn)生，常常是當(dāng)企業(yè)正處于獲得較好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的時(shí)候。這種企業(yè)文化一旦存在，就極難改變，但并不易為人所覺(jué)察，同時(shí)還因?yàn)樗鼈儽憩F(xiàn)在對(duì)現(xiàn)存企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的維護(hù)。
由此可見(jiàn)，企業(yè)文化關(guān)乎企業(yè)的興亡。一方面，它能激發(fā)人們自覺(jué)地創(chuàng)造性地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富企業(yè)物質(zhì)財(cái)富。這是世界級(jí)績(jī)優(yōu)公司首肯和一致的認(rèn)識(shí)。他們可以以一種個(gè)性的組織文化去影響社會(huì)公眾，從而穩(wěn)固和發(fā)展其顧客陣營(yíng);另外一方面，如果沒(méi)有優(yōu)秀的組織文化便不會(huì)有卓越的企業(yè)，沒(méi)有文化滋潤(rùn)的企業(yè)組織水遠(yuǎn)長(zhǎng)不成參天大樹(shù)，沒(méi)有文化基礎(chǔ)的企業(yè)大廈結(jié)構(gòu)難以楔合穩(wěn)固，終會(huì)經(jīng)不住震動(dòng)而一夜崩塌。
在文化的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、創(chuàng)造和利用上，中國(guó)有著博大精深的文化淵源和千年一脈的文化繼承。具有時(shí)代創(chuàng)新精神的企業(yè)家們應(yīng)該正視企業(yè)文化的意義和作用，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，吸收和借鑒人類(lèi)先進(jìn)文化，才能建立起自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，巧妙運(yùn)用企業(yè)文化保障自己的組織個(gè)性鮮明，不斷創(chuàng)新，成為長(zhǎng)壽企業(yè)。
企業(yè)文化，就是現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)化管理。這種管理理念的背景與效果以及解決問(wèn)題的角度，又使它與所有關(guān)于人的問(wèn)題學(xué)說(shuō)聯(lián)系在一起。企業(yè)文化在我國(guó)特別是在實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)，深受企業(yè)的青睞。不僅受到政工人員的青睞，同時(shí)也受到了企業(yè)行政人員的歡迎。這是我國(guó)企業(yè)文化的生命力所在。
企業(yè)文化；現(xiàn)代企業(yè)；科學(xué)管理；形象文化
文化是人類(lèi)社會(huì)普遍存在的自然現(xiàn)象。同樣，企業(yè)文化也是企業(yè)界的普遍現(xiàn)象。每個(gè)企業(yè)都存在著一定的“文化”，但企業(yè)之間又存在著文化的差異。企業(yè)文化作為一種科學(xué)管理理念，雖然在概念上由外國(guó)人提出，但在我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，無(wú)時(shí)不有。研究和探索企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于提升現(xiàn)代企業(yè)管理品位和加強(qiáng)思想政治工作，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。在現(xiàn)代化企業(yè)管理中，生產(chǎn)力是企業(yè)的“硬件”，企業(yè)文化是企業(yè)管理的“軟件”同時(shí)體現(xiàn)“硬件”與“軟件”的組合因素?，F(xiàn)代企業(yè)只要注重文化建設(shè)新理念，把握文化建設(shè)新特征，就贏得了科學(xué)管理的主動(dòng)，就抓住了企業(yè)管理的根本。
1.企業(yè)文化標(biāo)志著現(xiàn)代化科學(xué)管理的新趨勢(shì)
現(xiàn)代企業(yè)管理是隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展應(yīng)用而生的。所謂現(xiàn)代企業(yè)管理，就是為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，按照客觀規(guī)律的要求和社會(huì)化大生產(chǎn)的需要，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有協(xié)調(diào)、有控制的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)的必然產(chǎn)物，也是企業(yè)文化形成的重要條件。迄今為止，世界企業(yè)管理經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一，傳統(tǒng)的管理階段。這個(gè)階段是從18世紀(jì)末期到20世紀(jì)初，它是在最原始、最野蠻的管理雛形上演變過(guò)來(lái)的，雖不完全采用皮鞭加棍棒的“管理”手段，但還不具有規(guī)范的管理方法。它是針對(duì)工廠（作坊）如何分工協(xié)作、如何保證生產(chǎn)、如何減少資本的損耗、如何賺取更多的利潤(rùn)等問(wèn)題進(jìn)行管理。這種管理僅僅對(duì)生產(chǎn)、工資、成本進(jìn)行管理，是粗放式的。直到后期才形成了靠資本家個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的管理方法。于是稱(chēng)之為傳統(tǒng)的管理階段。第二，“科學(xué)管理”階段。這個(gè)階段是從20世紀(jì)初到40年代，它是從傳統(tǒng)管理模式上發(fā)展起來(lái)的?！翱茖W(xué)管理”階段，著重強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)程序的標(biāo)準(zhǔn)化，重點(diǎn)管理勞動(dòng)生產(chǎn)的效率。它的特征是制度唯上，效率唯上，勞資矛盾比較突出，經(jīng)濟(jì)效益忽高忽低。第三，現(xiàn)代管理階段。即從第二次世界大戰(zhàn)以來(lái)的企業(yè)管理?，F(xiàn)代管理突出經(jīng)營(yíng)決策，注重管理系統(tǒng)化，廣泛運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，實(shí)行“以人為中心”的管理。二戰(zhàn)以來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)能獲得較快發(fā)展，現(xiàn)代化科學(xué)管理是極為重要的手段。我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)。企業(yè)管理有其特定的文化內(nèi)涵，吸收了世界企業(yè)管理階段的精華，融入中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)實(shí)踐，形成獨(dú)特的中國(guó)企業(yè)文化——“現(xiàn)代科學(xué)管理”新理念。
企業(yè)管理滲透著先進(jìn)文化理念。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)是市場(chǎng)的主角，處處滲透著先進(jìn)文化理念，處處體現(xiàn)著獨(dú)特的文化作用。這是現(xiàn)代企業(yè)管理中人本主義的特征。企業(yè)文化作為一種推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的人本方式，它是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的新理念和重要組成部分。特別是現(xiàn)代企業(yè)，文化管理是企業(yè)發(fā)展的靈魂。它的內(nèi)涵由原來(lái)共識(shí)的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和責(zé)任感，又增加了企業(yè)精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、法律保障、營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)、榮譽(yù)感和忠誠(chéng)度等內(nèi)容。集中表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，管理價(jià)值觀發(fā)生了歷史性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)除了注重產(chǎn)品生產(chǎn)本身應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)作用外，也注重了企業(yè)文化的發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)文化給企業(yè)帶來(lái)了極大的好處，同時(shí)也是企業(yè)管理不可缺少的重要組成部分。其次，現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中的幾乎所有產(chǎn)品都深深地打上企業(yè)文化的烙印。品牌就是企業(yè)的標(biāo)志，名品牌就是企業(yè)的生命，名品牌再加上企業(yè)信譽(yù)和職業(yè)道德，就會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)，就會(huì)使企業(yè)在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得領(lǐng)先地位。再次，科學(xué)的管理需要高素質(zhì)的管理人才，同時(shí)需要有凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神作支撐，更需要有公正的法律作保障。這是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，也是具有中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化文化建設(shè)的新理念。
創(chuàng)建企業(yè)文化是現(xiàn)代化企業(yè)內(nèi)在的要求。企業(yè)文化的創(chuàng)建是與人在企業(yè)中所處的地位分不開(kāi)的。人是企業(yè)文化的主角，亦稱(chēng)之為“人本主義”。但是企業(yè)最終目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益，它必須通過(guò)發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性才能實(shí)現(xiàn)。要采取靈活有效的形式，使職工明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，把個(gè)人利益和企業(yè)興衰融為一起；要通過(guò)科技文化教育，提高職工的綜合素質(zhì)；要大力推廣和應(yīng)用新科技成果，使產(chǎn)品更新?lián)Q代；同時(shí)要研發(fā)科技項(xiàng)目，舍得投資，注重科技培訓(xùn)，增加科技含量，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。其內(nèi)在要求：一是企業(yè)文化重在人“化”，通過(guò)“人”化，再表現(xiàn)“化”物，堅(jiān)持以人為本，恪守正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，為企業(yè)和社會(huì)作奉獻(xiàn)。二是企業(yè)文化是先進(jìn)的文化，對(duì)宣示和帶動(dòng)全社會(huì)精神文明建設(shè)有著非常重要的作用。三是企業(yè)文化以良好的企業(yè)形象與和諧的企業(yè)氛圍，影響著周?chē)h(huán)境，為匡正社會(huì)風(fēng)氣帶好頭。四是企業(yè)文化為提高科技水平，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。因此，注重企業(yè)文化建設(shè)，提高科技水平，加強(qiáng)職工的思想政治教育，顯得尤為重要。
現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)建的基本內(nèi)容和條件。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)也是企業(yè)管理模式之一。這種管理模式，必須以強(qiáng)有力的思想政治工作、具體的組織實(shí)施計(jì)劃、嚴(yán)格的規(guī)章制度和法律作保障。這種系統(tǒng)化的管理工程，其主要內(nèi)容有：一是企業(yè)價(jià)值觀念提升。要以集體主義、愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義思想為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)。要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、類(lèi)型、職工素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、歷史沿革等因素，選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值目標(biāo)，并隨著環(huán)境的變化而不斷注入新的內(nèi)容。要以企業(yè)價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，確立企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和目標(biāo)，特別是確立企業(yè)精神，包括廠(礦)歌、旗、徽、標(biāo)等，提高人的綜合素質(zhì)。二是企業(yè)文明行為規(guī)范提升。就是要以法律的形式確立企業(yè)內(nèi)部的職責(zé)、權(quán)限、工作程序、工作守則、勞動(dòng)紀(jì)律等管理制度，使本企業(yè)成員能夠自覺(jué)接受、認(rèn)同和內(nèi)化。要對(duì)立正確的職業(yè)道德觀，強(qiáng)化遵紀(jì)守法的養(yǎng)成教育，建立內(nèi)部考核激勵(lì)機(jī)制，確保企業(yè)行為規(guī)范的執(zhí)行和落實(shí)。三是現(xiàn)代企業(yè)形象提升。注重企業(yè)形象提升，有利于提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)形象提升是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，要有明確的企業(yè)形象策劃原則，包括整體性、長(zhǎng)期性、創(chuàng)新性、真實(shí)性和服務(wù)性等等。要全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，明確產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的核心，是塑造企業(yè)形象的重點(diǎn)。只要抓住這個(gè)關(guān)鍵，就能塑造良好的企業(yè)整體形象。四是企業(yè)文化環(huán)境提升。我國(guó)企業(yè)(國(guó)有、民營(yíng))是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下?lián)碛蟹ㄈ速Y格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其生存和發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境條件。企業(yè)環(huán)境包括社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、科教等外部環(huán)境和企業(yè)生產(chǎn)條件、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、職工心態(tài)、人際關(guān)系等內(nèi)部環(huán)境。建設(shè)企業(yè)文化，固然需要有一個(gè)優(yōu)化的社會(huì)環(huán)境和穩(wěn)定的政治環(huán)境，但內(nèi)部更需要有一個(gè)良好的人文和生產(chǎn)環(huán)境。同時(shí)美化生產(chǎn)和生活環(huán)境，同樣是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)建的基本條件歸納為：企業(yè)必須是合法的、取得法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體；穩(wěn)定的政治環(huán)境和優(yōu)化的社會(huì)環(huán)境，是企業(yè)文化建設(shè)的根本保證；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)文化，為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)提供了必要的依據(jù)和條件；現(xiàn)代企業(yè)文化與社會(huì)主義精神文明建設(shè)是相互統(tǒng)一的、互為條件的；企業(yè)文化建設(shè)必須有可靠的、足夠的活動(dòng)資金，否則就是空中樓閣或水中撈月；企業(yè)文化也要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展、改革的深化而深化，還要注重企業(yè)的全部文化發(fā)展要素，從而使現(xiàn)代企業(yè)管理更加時(shí)代化、制度化和科學(xué)化。
