時間:2022-09-28 09:20:54
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績效考核是醫(yī)院進行自身戰(zhàn)略目的發(fā)展的重要措施,醫(yī)院的管理人員可以利用對考核內容的規(guī)定,在醫(yī)院形成一種認真工作的氛圍,同時績效考核的成果還能夠反映出各個科室的發(fā)展情況和人員的工作情況,為醫(yī)院的發(fā)展方向和人力資源的管理提供一些建議??梢哉f,對于醫(yī)院的績效考核和醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略一樣,是促進醫(yī)院向著正確方向發(fā)展的重要舉措,對于醫(yī)院的未來有著重大的影響。
一、公立醫(yī)院醫(yī)生績效考核存在的問題
(一)對績效考核的目的理解有誤
績效考核的目的,是促進醫(yī)院向著正確的方向發(fā)展,給醫(yī)院上下的全體員工工作準則,增加醫(yī)生對于工作重心把握的準確性和醫(yī)護人員的服務水平的提升,在發(fā)展過程中很多的醫(yī)院管理人員在運用績效考核制度時,對于該工作的目的和方式認識不清,將績效考核當成一種硬性指標,僅僅著眼于績效考核給醫(yī)院帶來的經濟效益的提升,使得很多的醫(yī)院出現了亂收費的現象,社會對于醫(yī)院的公信力下降,對于醫(yī)院日后的發(fā)展帶來許多非常不利的影響。有些醫(yī)院不但將績效考核當成醫(yī)院經濟效益提升的工具,還將績效考核對醫(yī)生進行控制,利用績效考核挑醫(yī)生的毛病,使得醫(yī)生在醫(yī)院的工作難以全面開展,從而影響了醫(yī)院和醫(yī)生的共同發(fā)展。
(二)醫(yī)院部分領導不重視醫(yī)生績效考核
醫(yī)院的一些高層人員因為沒有認識到傳統(tǒng)的管理方式已經難以滿足醫(yī)院發(fā)展的要求,對于新興的績效考核認識不清,認為該工作會影響醫(yī)院的服務質量和醫(yī)生的全面發(fā)展,對于該項工作缺少足夠的重視。甚至還有些醫(yī)院不開展這一工作,或者對這工作處于一種敷衍狀態(tài),使得醫(yī)院缺少對于醫(yī)生和發(fā)展方向的約束,醫(yī)院的服務質量因此得不到提升,有些醫(yī)院還會因此出現醫(yī)生不負責任的現象,對于醫(yī)院的口碑和患者的健康都造成了非常不利的影響。
(三)考核對象無分類
不同科室不同崗位的工作人員都有著不同的工作內容,同時,有些醫(yī)生雖然在職稱上相同,但是因為工作方向和研究方向不同,在進行考核時如果不考慮上述各種差異,就會使得績效考核的目的不能夠完成,還會出現績效考核不夠科學的現象,影響一些醫(yī)生對于醫(yī)院管理的信任力。
(四)考核指標缺乏科學性
醫(yī)院在進行這一工作時需要有著足夠的深度,但是很多的醫(yī)院在這方面卻缺少足夠的工作經驗,從而使得這一工作難以進行開展,對于某項崗位的工作量沒有根據實際情況進行績效考核目標的確定,存在嚴重的“假、大、空”現象,使得這一工作在醫(yī)院的員工心中沒有任何的約束力。
二、公立醫(yī)院醫(yī)生績效考核改進措施及意見
(一)社會效益與經濟效益并重的原則
醫(yī)院是提供基礎醫(yī)療服務的重要單位,在經營過程中一定需要深入的考慮到對社會應當承擔的責任,利用績效考核,對自身的工作方式和工作目標進行規(guī)定,將醫(yī)院發(fā)展成一個以救死扶傷為目的,為周圍的群眾提供良好的醫(yī)療服務的社會性結構,同時為了讓醫(yī)院能夠得到全面的發(fā)展,提供更加完整的醫(yī)療服務,還需要在績效考核過程中加入經濟效益的內容,讓醫(yī)院能夠在經營過程中可以獲得一些利潤,給自身的發(fā)展提供資金,減少醫(yī)院的經濟負擔。
(二)SMART原則
這個原則在績效考核體系的設計中具有指導作用,SMART即由5個具有具體含義的英文單詞首字母組成。S即Specific(具體的),是指績效考核必須是具體的;M即Measurable(可度量的),是指績效考核必須是可量化、可衡量的;A即Attainable(可實現的),是指績效指標必須是可以達到的,是不脫離現實可以實現的;R即Realistic(相關性的),是指績效指標是要與其他目標具有一定的相關性;T即Timebound(有時限的),是指績效指標必須具有明確的截止期限。
(三)團隊成員高度認同
績效考核是醫(yī)院高層對于員工的工作情況的一種考核制度,對于員工來說,可以通過績效考核看出醫(yī)院對自身的評價,對于自己后續(xù)的發(fā)展方向能夠有著一些參考內容。從中可以看出績效考核對于醫(yī)院的整體人員結構都有著非常重要的作用,為此,在進行這一工作時,需要醫(yī)院以團體的模式,開展這一工作,使得醫(yī)院在這方面的工作能夠得到上下的一致認可。
三、結語
績效考核對于醫(yī)院的發(fā)展起著非常重要的作用,良好的績效考核制度需要醫(yī)院全體員工的積極參與,通過保證該工作的科學性,為醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)生的自我水平的提升提供一個發(fā)展方向,促進醫(yī)生服務質量的提升。