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人口老齡化下員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響

時(shí)間:2022-04-29 10:26:04

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人口老齡化下員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響

本文探究了員工離職在多個(gè)方面對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的影響,同時(shí)為降低員工離職帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)提出合理的建議。2010年第六次全國(guó)人口普查的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)60歲以上的人口總數(shù)占總數(shù)的13.26%。人口老齡化對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是個(gè)不能回避的問(wèn)題。2010年10月28日,《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》予以公布,第十條職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn),由用人單位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。員工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者,陽(yáng)義南、連玉軍(2015)也在研究中指出社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋率越高、種類越多,員工辭職率越低,無(wú)法否認(rèn)員工離職行為會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)不確定的影響。那么人口老齡化背景下員工離職行為對(duì)企業(yè)績(jī)效會(huì)產(chǎn)生何種影響?

一、員工離職的時(shí)代背景

信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),知識(shí)型員工越來(lái)越成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的源泉,而90后作為知識(shí)型員工的典型代表,他們的價(jià)值觀、行為也受到時(shí)代的影響。據(jù)前程無(wú)憂《2017離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》中顯示,2016年員工離職率到達(dá)20.1%。隨著科技的發(fā)展、人工智能的出現(xiàn),使得他們面對(duì)的壓力也更多;高學(xué)歷的普遍,就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式愈演愈烈;獨(dú)生子女面臨贍養(yǎng)父母的壓力??梢?jiàn)90后員工對(duì)于企業(yè)提供的社會(huì)保障、薪酬福利等更為重視,與80后追求穩(wěn)定工作的價(jià)值觀大不相同。在此時(shí)代背景下,員工離職已成為普遍現(xiàn)象。

二、員工離職對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

(一)員工離職與企業(yè)生產(chǎn)率

員工在其崗位上工作時(shí)間越長(zhǎng),其工作熟練程度越高,生產(chǎn)效率則越高。員工主動(dòng)離職,關(guān)鍵崗位空缺會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng),若長(zhǎng)期無(wú)法招聘到新員工,則會(huì)導(dǎo)致較高的空位成本。招聘新人,由于缺少工作技能經(jīng)驗(yàn)造成崗位低效率,從而不利于企業(yè)生產(chǎn)率的提高進(jìn)而降低企業(yè)績(jī)效。尤其是當(dāng)掌握本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的員工離職,有可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)機(jī)密外泄,對(duì)企業(yè)造成無(wú)法挽回的損失。員工在工作期間積累了許多與客戶之間的交際關(guān)系,尤其是對(duì)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆巨大的財(cái)富,員工的離職甚至可能會(huì)導(dǎo)致與員工建立起親密關(guān)系的大客戶的流失,使得企業(yè)喪失了許多顧客,損失了很多利潤(rùn),即便是員工離職時(shí)會(huì)有工作交接,但是卻無(wú)法保證員工交接過(guò)程的是否會(huì)按照公司既定的離職流程辦手續(xù),而不產(chǎn)生其他的想法,其對(duì)企業(yè)績(jī)效也會(huì)產(chǎn)生消極的影響。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代,大多數(shù)企業(yè)都會(huì)運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng),將許多客戶信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù),避免員工離職帶來(lái)的消極影響。

(二)人員流動(dòng)成本

員工離職會(huì)對(duì)企業(yè)造成許多直接的成本,主要包括離職成本和招聘培訓(xùn)新人的成本。在楊煜琦(2018)關(guān)于企業(yè)員工流失后果調(diào)查分析中發(fā)現(xiàn),員工離職為企業(yè)帶來(lái)的招聘成本在經(jīng)歷時(shí)代將日趨減少;員工離職并非一定給企業(yè)帶來(lái)更多的培訓(xùn)成本,尤其是高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)??梢?jiàn)員工離職所造成的人員流動(dòng)成本在當(dāng)前時(shí)代下對(duì)企業(yè)績(jī)效不會(huì)造成太嚴(yán)重的影響。

(三)員工離職對(duì)其他員工行為的影響

具有高聲望或擁有較強(qiáng)號(hào)召力的關(guān)鍵員工離職可能會(huì)對(duì)身邊未離職員工的心理造成負(fù)面影響。嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)使人心動(dòng)蕩,員工工作心不在焉,組織凝聚力降低,對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生不利影響。更甚可能會(huì)造成大批員工離職,使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制癱瘓。

(四)員工離職對(duì)企業(yè)的積極影響

主動(dòng)離職的員工中也包括績(jī)效表現(xiàn)平平者,此類員工的離職對(duì)企業(yè)招聘更優(yōu)秀、更合適的人才提供了機(jī)會(huì),也有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī),把握新的機(jī)遇,為企業(yè)注入新的更有活力的知識(shí)和技術(shù)。同時(shí)員工的主動(dòng)離職為管理者敲響警鐘,要求管理者從組織層面尋求員工離職的原因,然后采取相應(yīng)的措施,為以后避免核心關(guān)鍵員工流動(dòng)做好預(yù)防。

三、結(jié)論與建議

(一)結(jié)論

鐘寧樺(2012)基于非上市公司問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)證結(jié)果表明,好的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了高福利,即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的覆蓋率更高。與此同時(shí),在治理結(jié)構(gòu)好的企業(yè)中,員工有著更長(zhǎng)的在廠平均年限(任職期)。說(shuō)明在人口老齡化發(fā)展大趨勢(shì)下,企業(yè)福利尤其是社會(huì)保險(xiǎn),對(duì)員工流動(dòng)性有很大程度的影響,也是企業(yè)留住優(yōu)秀員工可采取的積極措施?;谏衔拿枋觯砂l(fā)現(xiàn)員工離職對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響是多方面不同程度的,不僅存在負(fù)面的影響也會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極的影響。員工離職造成的流動(dòng)成本對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響是微弱的,但掌握核心技術(shù)或者了解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵員工離職會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生不利的影響,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,員工離職造成客情關(guān)系的損失也在降低,而員工離職對(duì)未離職員工的心理作用雖是無(wú)法量化的,但對(duì)企業(yè)績(jī)效仍會(huì)有不確定性的影響。

(二)建議

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,企業(yè)應(yīng)主動(dòng)規(guī)避員工離職可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),尤其是關(guān)鍵員工的離職,做好應(yīng)對(duì)措施。企業(yè)核心技術(shù)所使用的專利盡量為多人所有,建立研發(fā)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)。為防止崗位空缺,需要合理的人力資源制度,培養(yǎng)有潛力的崗位接班人。為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì),建立一套未來(lái)培養(yǎng)計(jì)劃,讓員工對(duì)未來(lái)充滿希望。同時(shí),如果離職已經(jīng)演變成不可避免的事實(shí),企業(yè)應(yīng)該再次與員工進(jìn)行進(jìn)一步的溝通,詢問(wèn)其離職原因,對(duì)工作不滿意的地方,對(duì)公司的看法與建議。由此可了解企業(yè)內(nèi)部大眾員工對(duì)企業(yè)的看法,為接下來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn):

[1]陽(yáng)義南,連玉君.社會(huì)保險(xiǎn)能降低員工辭職率嗎?———中國(guó)綜合社會(huì)調(diào)查的雙重差分模型估計(jì)[J].經(jīng)濟(jì)管理,2015,37(01):168-179.

[2]楊煜琦.企業(yè)員工流失后調(diào)查分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2018(10):93-94+186.

[3]齊紅倩,閆海春.人口老齡化抑制中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了嗎?[J].經(jīng)濟(jì)評(píng)論,2018(06):28-40.

作者:甄彩霞 單位:鄭州大學(xué)