序論：在您撰寫(xiě)傳統(tǒng)主流媒體研究時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容即UGC，是英文UserGener-atedContent的簡(jiǎn)稱(chēng)，意思就是說(shuō)作為媒體的用戶(hù)，而非專(zhuān)業(yè)媒體記者原創(chuàng)的視音頻、文字、圖片等內(nèi)容。[1]UGC的概念最早起源于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，最初的含義是指用戶(hù)把自己的原創(chuàng)內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或者提供給其它用戶(hù)。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，這種模式在很大程度上改變了內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，使得用戶(hù)自己生產(chǎn)內(nèi)容成為一種可能。隨著智能手機(jī)的應(yīng)用與普及、受眾媒介素養(yǎng)的提升，各類(lèi)社交平臺(tái)上用戶(hù)制作上傳的內(nèi)容不勝枚舉，“人人都是傳播者”的呼聲也從理論變成了實(shí)際，但用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容在傳統(tǒng)主流媒體，尤其是政治敏感度高、輿論導(dǎo)向性強(qiáng)的聯(lián)播類(lèi)電視新聞節(jié)目中的運(yùn)用，還比較有限。

《安徽新聞聯(lián)播》作為安徽省委省政府的重要喉舌和輿論陣地，有著堅(jiān)定的價(jià)值導(dǎo)向和鮮明的輿論立場(chǎng)，在省內(nèi)一直保持著較強(qiáng)的影響力和權(quán)威性。2022年3月下旬以來(lái)，上海開(kāi)始經(jīng)受疫情防控常態(tài)化以來(lái)形勢(shì)最嚴(yán)峻的一次考驗(yàn)，全國(guó)多地出現(xiàn)疫情零星散發(fā)態(tài)勢(shì)，安徽全省16個(gè)市均出現(xiàn)了輸入性或本土疫情。在這種防控形勢(shì)下，《安徽新聞聯(lián)播》自2022年3月17日起，按照每天至少一條的報(bào)道頻率播出疫情防控相關(guān)信息。在報(bào)道過(guò)程中，相對(duì)集中地運(yùn)用了大量用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容素材，在時(shí)效性、靈活性、創(chuàng)新性上都有著很多突破之處。因此，以《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報(bào)道為樣本，探討用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容在主流媒體中的運(yùn)用具有較強(qiáng)的代表性和觀(guān)照性。

一、用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容新聞產(chǎn)品樣本采集與統(tǒng)計(jì)

我們選取2022年4月1日至5月20日《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報(bào)道的樣本數(shù)據(jù)，共計(jì)52條。在電視新聞產(chǎn)品中，時(shí)長(zhǎng)、同期聲運(yùn)用等被視為衡量報(bào)道重要與否的重要依據(jù)，因此在采樣過(guò)程中列舉播出時(shí)長(zhǎng)、使用情況、用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容來(lái)源等關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。從使用頻次的角度來(lái)看，樣本中采集到了52條數(shù)據(jù)，其中含用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的有30條，占總量的58%，超過(guò)一半，其中有2篇報(bào)道，通篇采用了用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容。從使用體量來(lái)看，樣本中用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的播出時(shí)長(zhǎng)為1142秒，占總播出時(shí)長(zhǎng)5816秒的20%。從同期聲使用情況來(lái)看，52條樣本中，使用同期聲的有26條，未使用同期聲的26條，各占一半。從用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的來(lái)源構(gòu)成來(lái)看，絕大多數(shù)來(lái)自安徽支援上海醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員，占全部使用用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的88%，還包括援滬工程建設(shè)者、援滬志愿者、省內(nèi)隔離人員、拍攝突發(fā)事件的熱心路人、上海市民等。

二、用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容在傳統(tǒng)媒體中的運(yùn)用

無(wú)論媒體改革如何推進(jìn)，內(nèi)容永遠(yuǎn)是根本，融合發(fā)展必須堅(jiān)持內(nèi)容為王，以?xún)?nèi)容優(yōu)勢(shì)贏(yíng)得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。我們知道，信息傳播是媒體的重要功能，無(wú)論媒體形態(tài)如何變化，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是輿論場(chǎng)上的“硬通貨”。[2]作為傳統(tǒng)主流媒體，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力，豐富內(nèi)容產(chǎn)品，創(chuàng)新呈現(xiàn)方式，除了自身專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍要練好“內(nèi)功”，切實(shí)提升腳力、眼力、腦力、筆力外，還需以更開(kāi)放、更包容的思維主動(dòng)融入全媒體時(shí)代的格局，富有建設(shè)性地采納用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容。那么，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)如何更好地運(yùn)用用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容呢？從上文中，我們不難看出，《安徽新聞聯(lián)播》在此輪疫情報(bào)道中，用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容使用量較大、頻次較高，內(nèi)容也涉及多個(gè)方面，為傳統(tǒng)主流媒體運(yùn)用用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容提供了一些有益的探索和嘗試。

（一）革新理念，主動(dòng)擁抱用戶(hù)

媒體融合發(fā)展是大勢(shì)所趨，主流媒體要想具有強(qiáng)大的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，必須形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓、加大力度地改革創(chuàng)新。而創(chuàng)新，根本在于思想上的創(chuàng)新、理念上的革新。對(duì)于傳統(tǒng)媒體，尤其是聯(lián)播類(lèi)電視節(jié)目來(lái)說(shuō)，摒棄過(guò)去高高在上的宣傳語(yǔ)態(tài)，改變固有的陳規(guī)和桎梏，以開(kāi)放、包容、融合的理念，主動(dòng)擁抱我們所服務(wù)的用戶(hù)和受眾，顯得既迫切又必要。通過(guò)此次疫情防控報(bào)道數(shù)據(jù)分析可以看到，《安徽新聞聯(lián)播》大量采用了用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容，體量和規(guī)模都超乎常規(guī)，其主要?jiǎng)右蚋从谟脩?hù)生產(chǎn)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)特征，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)效性強(qiáng)

疫情防控形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，因此，時(shí)效性在疫情防控報(bào)道中顯得尤為重要。與傳統(tǒng)電視拍攝、采集不同，用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容打破了時(shí)空界限，特別是有效解決了新聞?dòng)浾咭驗(yàn)榉揽卣邿o(wú)法及時(shí)進(jìn)入核心區(qū)域，或者說(shuō)采集之后因?yàn)楦綦x需要無(wú)法第一時(shí)間回傳素材等現(xiàn)實(shí)難題。在所選取的《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報(bào)道樣本中，很多安徽援滬醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員從上海崇明方艙醫(yī)院用手機(jī)拍攝傳送的用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容素材大多都是半小時(shí)內(nèi)采集傳輸完成，操作方便，流程簡(jiǎn)化，大大提高新聞產(chǎn)品的時(shí)效性。在4月27日的報(bào)道中，關(guān)于上海物資發(fā)放的用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容素材，后方編輯發(fā)出需求后，10分鐘后畫(huà)面就已經(jīng)到達(dá)編輯系統(tǒng)。這種采集速度和效率，是常態(tài)化條件下電視新聞產(chǎn)品制作中很難做到的。

2.用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容靈活性強(qiáng)

在疫情防控的特定語(yǔ)境下，在新聞?dòng)浾邿o(wú)法采訪(fǎng)的前提下，用戶(hù)自身采集的內(nèi)容，不限于特定的場(chǎng)所、不限于特定的采集群體，從《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報(bào)道樣本用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的信源來(lái)看，近9成的素材來(lái)自正在方艙醫(yī)院或隔離醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，還有部分來(lái)自工程建設(shè)人員，來(lái)自不知名的路人等，極大地拓展了采訪(fǎng)內(nèi)容的廣度和寬度、豐富了新聞內(nèi)容采集的主體。在呈現(xiàn)方式上，既有手機(jī)拍攝圖片，又有手機(jī)拍攝視頻；既有實(shí)況，又有人物同期聲采訪(fǎng)。在內(nèi)容方面，用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容不但涉及了上海的核酸檢測(cè)動(dòng)態(tài)，方艙醫(yī)院工作場(chǎng)景，各方支援情況，還有安徽本地隔離醫(yī)院核心區(qū)救治情況，安徽本土發(fā)生的暖心故事等。如在4月28日的報(bào)道中，不僅涵蓋了正在上海開(kāi)展安徽援滬核酸采樣的隊(duì)員、正在上海崇明安徽援滬方艙醫(yī)院的隊(duì)員，還包括專(zhuān)業(yè)志愿者隊(duì)伍——中國(guó)國(guó)際救援中心安徽總隊(duì)的隊(duì)員在上海開(kāi)展環(huán)境消殺作業(yè)的內(nèi)容，同時(shí)還采集了上海市民的同期聲，可謂很好地調(diào)度了各路采集主體。又如：在4月22日的節(jié)目中報(bào)道：“在明光市，一名從江蘇返回的孕婦和家人途經(jīng)寧洛高速明光段突然臨產(chǎn)，緊急情況下，明光市多部門(mén)愛(ài)心接力、分秒必爭(zhēng)?！边@里的畫(huà)面全部使用的是現(xiàn)場(chǎng)路人拍攝的手機(jī)視頻，成為新聞現(xiàn)場(chǎng)的第一手畫(huà)面。

3.用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容創(chuàng)新性強(qiáng)

在思維方式方面，縱觀(guān)我們采集的樣本數(shù)據(jù)，大體量、高頻次使用用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容素材，甚至有的成為了唯一的、關(guān)鍵性的報(bào)道來(lái)源，這本身就是一種思維方式的創(chuàng)新。不拘泥傳統(tǒng)，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，讓用戶(hù)成為傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容提供者，重塑新聞生產(chǎn)流程，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的整合和把關(guān)模式的創(chuàng)新。在關(guān)注視角方面，樣本數(shù)據(jù)中，無(wú)論是援滬醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員還是集中隔離觀(guān)察人員，還是偶遇感人故事的“路人”，他們都是從群眾角度出發(fā)，展現(xiàn)普通人的身邊人身邊事。在語(yǔ)態(tài)表達(dá)方面，沒(méi)有新聞?dòng)浾?、攝像機(jī)等專(zhuān)業(yè)人員和機(jī)器可能造成的心理上的戒備，有的甚至就是自拍完成，傳統(tǒng)電視采訪(fǎng)易造成的“暈鏡效應(yīng)”也大為緩解，在語(yǔ)態(tài)表達(dá)上更輕松、更真誠(chéng)。在生產(chǎn)流程方面，拍攝流程簡(jiǎn)單，智能手機(jī)就能輕松完成，最大限度地實(shí)現(xiàn)邊采集邊生成邊傳輸?shù)膬?nèi)容生產(chǎn)流程。傳統(tǒng)主流媒體開(kāi)始積極接納用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容，是媒體融合背景下，傳統(tǒng)主流媒體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)同。傳統(tǒng)主流媒體需要大膽地運(yùn)用用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容，服務(wù)于新形勢(shì)下的媒體內(nèi)容生產(chǎn)、服務(wù)于更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，樹(shù)立“用戶(hù)意識(shí)”，以用戶(hù)的視角、關(guān)注用戶(hù)關(guān)心的人和事，只有在思想上、理念上真正俯下身來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容運(yùn)用效果的最優(yōu)化。

（二）強(qiáng)化把關(guān)，精心遴選內(nèi)容

“把關(guān)人”（gatekeeper），最早是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、傳播學(xué)四大奠基人之一庫(kù)爾特·盧因1947年在《群體生活的渠道》一文中提出的。盧因認(rèn)為，在研究群體傳播時(shí)，信息的流動(dòng)是在一些含有“門(mén)區(qū)”的渠道里進(jìn)行的，在這些渠道中，存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播渠道。守好意識(shí)形態(tài)陣地，傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)”意識(shí)一直被強(qiáng)調(diào)。盡管用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容很好地拓展了傳統(tǒng)電視媒體的報(bào)道廣度和寬度，但同時(shí)需要看到，與專(zhuān)業(yè)制作內(nèi)容相比，用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容不可避免地還存在一些問(wèn)題，需要加強(qiáng)把關(guān)，精心遴選內(nèi)容。具體可從事前、事中、事后三個(gè)方面著手：

1.提升可控性、事前介入采集

新聞內(nèi)容生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，但用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容往往自己采集和生成，很難做到第一時(shí)間對(duì)所生成內(nèi)容的追問(wèn)、深究，很難產(chǎn)生面對(duì)面有效互動(dòng)帶來(lái)的深度內(nèi)容，往往前期采集與后期處理“兩張皮”，對(duì)內(nèi)容以及包括場(chǎng)景、構(gòu)圖、著裝、語(yǔ)態(tài)等方面的可控性較弱。這就要求新聞媒體在具體操作時(shí)要加強(qiáng)策劃、提前介入采集流程，詳細(xì)標(biāo)明需要采集的內(nèi)容走向、大致思路，做到“供需對(duì)路”，有的放矢。如需要在報(bào)道中重點(diǎn)體現(xiàn)上海方艙醫(yī)院有關(guān)中醫(yī)治療方面的報(bào)道，后方編輯就與前方采集人員密切溝通，在5月15日的報(bào)道中提到：“在上海崇明復(fù)興館方艙醫(yī)院，來(lái)自太和縣中醫(yī)院的劉靜是一名中醫(yī)護(hù)理人員，進(jìn)駐方艙后，她和同事們發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)中醫(yī)療法，有效改善方艙患者睡眠障礙問(wèn)題”。又如五一期間希望體現(xiàn)安徽捐贈(zèng)物資情況，又迅速與前方對(duì)接，及時(shí)采集回傳相關(guān)內(nèi)容。5月3日的報(bào)道中提到：“五一期間，一批安徽捐贈(zèng)的生活物資陸續(xù)運(yùn)往上海，第一時(shí)間組織發(fā)放。”

2.克服隨意性、統(tǒng)一流程規(guī)范

由于用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的采集主體大多沒(méi)有接受專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)和訓(xùn)練，所用設(shè)備器材都不專(zhuān)業(yè)，在內(nèi)容的把關(guān)方面也不會(huì)像專(zhuān)業(yè)記者那樣，恪守正確的輿論導(dǎo)向、堅(jiān)定的政治站位，從我們?cè)趯?shí)踐操作中收集到的用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容而言，有很強(qiáng)的隨意性，同期聲的內(nèi)容、拍攝的場(chǎng)景、構(gòu)圖的方式，媒介形象方面也不是十分專(zhuān)業(yè)和講究。與此同時(shí)，受各種因素限制，采集而來(lái)的素材來(lái)源眾多，不同的手機(jī)拍攝、不同的場(chǎng)景拍攝、不同的景別拍攝，沒(méi)有也不可能有統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，所以導(dǎo)致后期呈現(xiàn)方面視頻收看效果有所折損。這就要求媒體在用戶(hù)采集內(nèi)容的過(guò)程中，統(tǒng)一流程規(guī)范，加以引導(dǎo)，比如規(guī)范電視新聞的技術(shù)性指標(biāo)，視頻顯示的長(zhǎng)寬比、幀速率、碼率、清晰度等，視頻采集的畫(huà)質(zhì)、收音等效果，確保采集而來(lái)的素材在流暢度、清晰度等方面能達(dá)到基本的播出標(biāo)準(zhǔn)，不至于給可視化呈現(xiàn)帶來(lái)障礙。在實(shí)際操作中，《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報(bào)道前方采集人員都會(huì)與后期編輯人員加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)解決內(nèi)容采集過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，盡可能地消除可能給畫(huà)面呈現(xiàn)帶來(lái)的不利影響。

3.突出導(dǎo)向性、嚴(yán)格把關(guān)審核

在運(yùn)用用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容過(guò)程中，由于用戶(hù)非專(zhuān)業(yè)，視頻數(shù)量龐雜，內(nèi)容的隨意性、可控性和規(guī)范性都不強(qiáng)，更加需要在進(jìn)入編輯環(huán)節(jié)后加強(qiáng)把關(guān)，去偽存真、刪繁就簡(jiǎn)。在我們所采集的《安徽新聞聯(lián)播》用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容來(lái)看，一些素材在同期表達(dá)時(shí)出現(xiàn)明顯的導(dǎo)向性錯(cuò)誤，也有的出現(xiàn)與事實(shí)有出入的說(shuō)辭。因此，在使用用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的把關(guān)，精心遴選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，遵照新聞價(jià)值的邏輯，尊重新聞的真實(shí)性、客觀(guān)性，最大程度地規(guī)避用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的弊端，才能使之產(chǎn)生更好的傳播效果。除了對(duì)基本事實(shí)真實(shí)性的考量之外，在編輯環(huán)節(jié)還需要加強(qiáng)技術(shù)把關(guān)審核。在5月7日播出的《安徽省援滬醫(yī)療隊(duì)核酸采樣人員今日凱旋》中，大量采用了前方醫(yī)護(hù)人員拍攝的圖片和視頻，它們有的是工作間隙隨手采集，構(gòu)圖、清晰度等方面很難達(dá)到播出標(biāo)準(zhǔn)，后期編輯中就需要進(jìn)行技術(shù)處理，力求更好地呈現(xiàn)。

（三）鼓勵(lì)參與，用心培養(yǎng)用戶(hù)

隨著用戶(hù)媒介素養(yǎng)的提升，受眾不再只是旁觀(guān)者，還是內(nèi)容的生產(chǎn)者和供應(yīng)者。引入用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容模式是傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)創(chuàng)新的一條重要途徑，而要達(dá)到這種創(chuàng)新，就必須鼓勵(lì)用戶(hù)積極參與，通過(guò)各種方式，讓用戶(hù)有物質(zhì)上或者精神上的獲得感，同時(shí)還需要傳統(tǒng)媒體有意識(shí)地加強(qiáng)統(tǒng)籌，有組織地對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，以使其能夠生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。這樣的培訓(xùn)和指導(dǎo)，不僅能夠提高用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的質(zhì)效，還能夠增強(qiáng)媒體與用戶(hù)之間的黏性，吸引忠實(shí)的“粉絲”參與媒體內(nèi)容生產(chǎn)和傳播力構(gòu)建。除了加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)、培養(yǎng)固定用戶(hù)群之外，還需要運(yùn)用好各類(lèi)全媒體平臺(tái)，開(kāi)放專(zhuān)門(mén)區(qū)域，為用戶(hù)參與話(huà)題和內(nèi)容生產(chǎn)提供渠道和可能。在這方面，《安徽新聞聯(lián)播》官方微博、微信公眾號(hào)及安徽衛(wèi)視ATV客戶(hù)端，都敞開(kāi)歡迎用戶(hù)參與，設(shè)置了“我來(lái)拍”的環(huán)節(jié)，目的就是為用戶(hù)提供互動(dòng)參與的渠道。

結(jié)語(yǔ)透過(guò)對(duì)《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報(bào)道的分析，我們能明顯感受到，雖然用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容在傳統(tǒng)主流媒體已經(jīng)被相對(duì)大體量地采納，但更多的還是體現(xiàn)在特殊語(yǔ)境下。媒體融合的步伐還需要進(jìn)一步加快、內(nèi)容生產(chǎn)流程的再造和重塑也需要再加一把力，只有這樣，才能更好地做大做強(qiáng)主流輿論，放大一體效能，牢牢掌握輿論場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。

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