序論：在您撰寫傳播學(xué)探析3篇時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

傳播學(xué)探析1

一、引言

科技的進(jìn)步，推動以微信為代表的新媒體蓬勃發(fā)展，深刻改變了人們的工作和生活方式。微信發(fā)展十分迅速，并且個性化特點(diǎn)突出，傳遞的信息也顯得更加精確化。本文主要從新聞傳播學(xué)的角度分析微信公眾號的傳播要點(diǎn)，深入理解微信公眾號的傳播要點(diǎn)，以此幫助人們在日常生活當(dāng)中更好地利用微信獲取信息。

二、推動微信公眾平臺高速發(fā)展的因素

微信作為騰訊公司的一款即時通信軟件，憑借騰訊公司強(qiáng)大的用戶群體在全世界范圍內(nèi)得到了大范圍的推廣應(yīng)用，一躍成為全球范圍內(nèi)用戶數(shù)量最多、使用頻率最大的APP?；趥鞑W(xué)的角度分析，微信公眾號的快速發(fā)展離不開多種因素的共同推動。

（一）社會環(huán)境營造良好的外部發(fā)展環(huán)境近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，大眾獲取信息、傳播信息等更加便捷。而微信公眾號憑借自身強(qiáng)大的用戶群體成為頭部自媒體平臺。從社會環(huán)境來分析，微信公眾號的出現(xiàn)是為了迎合時代發(fā)展推出的一款全新產(chǎn)品，也是經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)一步發(fā)展的必然成果。隨著5G技術(shù)的出現(xiàn)，我國始終注重通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與升級，這也為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展提供了主要推動力。當(dāng)前，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度融入大眾生活、工作以及學(xué)習(xí)的各個方面，大眾的上網(wǎng)習(xí)慣從傳統(tǒng)的PC端轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榉奖?、快捷的移動終端。相關(guān)調(diào)查顯示，我國智能手機(jī)用戶數(shù)量呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢，甚至一些老年群體也開始嘗試?yán)弥悄苁謾C(jī)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的信息，這導(dǎo)致一些資本力量為了獲取流量，將更多的資金注入微信市場，由此促進(jìn)了微信公眾號的快速發(fā)展［1］。

（二）網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)達(dá)可以增強(qiáng)微信公眾號的宣傳效果網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展與完善是促進(jìn)微信公眾號高速發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。在愈發(fā)先進(jìn)、成熟的信息技術(shù)的加持下，微信公眾號有了明確的發(fā)展方向。5G時代，微信公眾號將迎來全新的發(fā)展契機(jī)，更多企業(yè)將微信公眾號作為發(fā)布信息的主要平臺。而隨著對微信公眾號需求的持續(xù)擴(kuò)大，相關(guān)的技術(shù)手段也將持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新，更多的企業(yè)與個人將利用微信公眾號傳播消息，這極大地拓寬了微信公眾號傳播信息的寬度與廣度。

（三）用戶需求促進(jìn)微信公眾號發(fā)展近年來，微信公眾號為了滿足更多用戶的需求，制定了多種個性化功能，以此在微信社交屬性的基礎(chǔ)上豐富其功能，穩(wěn)定用戶群體。微信作為一款即時通信軟件，在推出時就主打免費(fèi)通信，并通過從QQ引流徹底改變了大眾的通信模式，也成為騰訊進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵舉措。目前，微信作為日活躍量最高的手機(jī)APP，其公眾號所涵蓋的領(lǐng)域十分全面，且各個公眾號的運(yùn)營模式和方法不同。微信公眾號通過研究消費(fèi)者的行為、習(xí)性、趣味以及喜好，向他們推薦個性化的內(nèi)容和資訊，以有效地滿足各個消費(fèi)群體的信息需要，從而推動微信公眾號迅速成長。

三、微信公眾號傳播要素與特征

（一）傳播主體的多樣性當(dāng)前微信開始對公眾號進(jìn)行分類，將公眾號分為業(yè)務(wù)號、服務(wù)號以及訂閱號三種類型，且對這三種類型的賬號所具備的功能和內(nèi)容有明確的規(guī)定。微信訂閱號的主要目的是傳播信息，并實(shí)現(xiàn)作者與用戶實(shí)時溝通。如政府部門、媒體機(jī)構(gòu)都已開通微信訂閱號以發(fā)布相關(guān)信息，提升信息傳播的時效性，從而更好地滿足用戶的需求。以服務(wù)類型為主的微信公眾號則主要用于企業(yè)服務(wù)營銷和客戶信息管理。不少企業(yè)也把微信公眾號視為重要的服務(wù)平臺，如廣東聯(lián)通、南方航空等大型企業(yè)就利用微信公眾號，向客戶推薦便捷有效的業(yè)務(wù)，并對客戶進(jìn)行監(jiān)管，從而提高了企業(yè)的服務(wù)效率和客戶滿意度。一些小微企業(yè)利用微信公眾號也可以實(shí)現(xiàn)線上辦公，切實(shí)提升企業(yè)運(yùn)營效率?；诠芾韺W(xué)角度對微信公眾號進(jìn)行分類，可將其分為政府類、媒體類、企業(yè)類以及個人類公眾號。政府類公眾號所屬單位為政府單位，主要目的是給大眾提供更貼心、更便捷的服務(wù)。媒體類公眾號所屬單位則為一些權(quán)威新聞單位，通過公眾號可以將最新的資訊傳播給用戶，從而提升信息傳播的時效性，擴(kuò)大信息傳播的范圍。企業(yè)類與個人類公眾號則屬于個人或企業(yè)，利用微信公眾號推出自己原創(chuàng)的文章吸引目標(biāo)粉絲，為粉絲介紹商品［2］。

（二）傳播信息碎片化隨著微信公眾號逐漸發(fā)展，其所發(fā)布的信息類型日趨繁雜，傳播的信息內(nèi)容也開始呈現(xiàn)碎片化的特征。分析當(dāng)前微信公眾號發(fā)布的信息內(nèi)容，其主要包含政務(wù)信息、民生服務(wù)、商業(yè)資訊、新聞快報(bào)等內(nèi)容，這些信息內(nèi)容均具備“短、平、快”的特征。微信公眾號發(fā)布的內(nèi)容分為原創(chuàng)內(nèi)容和轉(zhuǎn)載內(nèi)容。顧名思義，原創(chuàng)內(nèi)容就是賬號負(fù)責(zé)人根據(jù)大眾需求發(fā)布相關(guān)信息，這些原創(chuàng)內(nèi)容會被微信公眾平臺標(biāo)注原創(chuàng)等標(biāo)識。而轉(zhuǎn)載內(nèi)容則是轉(zhuǎn)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上的信息內(nèi)容。這些信息內(nèi)容主要包含圖像、文字、語言、視頻等形式，目的是滿足大眾的不同需求［3］。除此之外，微信公眾號還可以利用超文本技術(shù)鏈接到其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，以此讓信息內(nèi)容顯得更加豐富多彩，而這種方式也呈現(xiàn)明顯的碎片化特征。

（三）入行要求較低微信作為一款全球應(yīng)用人數(shù)最多的即時通信軟件，在早期注冊時不需要手機(jī)號碼和個人身份資料就可以申請相應(yīng)的微信公眾號，這為大眾成為傳播者提供了途徑。任何企業(yè)、部門、機(jī)構(gòu)甚至個人都可以申請公眾號，并利用公眾號宣傳企業(yè)的信息，發(fā)布企業(yè)資訊，傳播企業(yè)價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)時代，微信公眾號憑借其優(yōu)勢為大眾提供了表達(dá)自身想法的途徑，同時給予了用戶更多的自主性，其能夠自由決定關(guān)注某一公眾號，或者放棄關(guān)注某一公眾號，從而徹底打破傳統(tǒng)媒體時代人們被動接收信息的狀態(tài)。同時因?yàn)樾旅襟w的出現(xiàn)打破了信息壁壘，每個人都可以從微信公眾號中獲取不同的信息。

（四）傳播方式“快餐化”從微信數(shù)據(jù)來看，大眾一般只閱讀自己感興趣的微信公眾號發(fā)布的信息，多數(shù)用戶往往對微信公眾號發(fā)布的內(nèi)容較少關(guān)注?；诖耍笪⑿殴娞柊l(fā)布的內(nèi)容盡可能簡短精悍。微信用戶通常會對公眾號發(fā)布的消息作出主觀評判，從而作出一定的反饋。如果發(fā)布的信息質(zhì)量較高，用戶就會持續(xù)關(guān)注，并認(rèn)可公眾號發(fā)布的信息內(nèi)容；但如果他們認(rèn)為發(fā)布的信息價(jià)值不高，勢必取消對微信公眾號的關(guān)注。

四、微信公眾號平臺未來發(fā)展展望

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，一定程度上對微信公眾號的傳播模式、功能以及內(nèi)容內(nèi)涵的提升起著積極作用。同時，未來微信公眾號的傳播內(nèi)容會更加多樣化、功能會更加豐富，公眾號之間的競爭會更加激烈，微信公眾號具備的價(jià)值也會越來越高。

（一）強(qiáng)調(diào)公眾號的品牌性近年來，隨著微信公眾號涵蓋的范圍逐步擴(kuò)大，微信公眾號的品牌效應(yīng)逐步提升。更多企業(yè)想要利用微信公眾號提升自身的品牌形象，強(qiáng)化用戶黏性，并以此為途徑不斷擴(kuò)大品牌的宣傳范圍。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必須保持自身的口碑以及品牌形象，從用戶的角度出發(fā)創(chuàng)作滿足用戶需求的內(nèi)容，從而改變公眾號用戶的消費(fèi)習(xí)慣。同時微信小程序的出現(xiàn)，也為企業(yè)拓展銷售渠道提供了途徑，從而拓展了微信公眾號的影響力。如人民日報(bào)在微信公眾號下面設(shè)置了一鍵鏈接功能，單擊這一功能，就能直接切換至相應(yīng)頁面，進(jìn)而進(jìn)一步擴(kuò)大微信公眾號的影響。未來，隨著微信公眾號影響力的進(jìn)一步擴(kuò)大，產(chǎn)品思維與用戶思維也會越來越重要。要想實(shí)現(xiàn)微信公眾號長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，就要盡可能改善用戶使用體驗(yàn)，使用戶能夠通過微信公眾號找到自身的價(jià)值，享受滿意的產(chǎn)品服務(wù)，從而進(jìn)一步提高微信公眾號的社會價(jià)值［4］。

（二）強(qiáng)調(diào)公眾號運(yùn)營的專業(yè)性目前，越來越多的企業(yè)、部門以及個人開始認(rèn)識到微信公眾號運(yùn)營的重要價(jià)值，并加強(qiáng)微信公眾號的垂直化運(yùn)營。通常來說，微信公眾號的垂直化能夠更加準(zhǔn)確地掌握用戶需求，以此增加傳播內(nèi)容的廣度與深度。隨著微信公眾號的發(fā)展以及用戶需求的變化，未來用戶對公眾號內(nèi)容的要求會更高，這也導(dǎo)致未來微信公眾號勢必朝著分層化的方向發(fā)展。同時，為了滿足不同用戶的需求，微信公眾號所屬單位、機(jī)構(gòu)還需要安排專業(yè)人員進(jìn)行運(yùn)營、操作，不斷擴(kuò)大公眾號的影響力。不可否認(rèn)，一個優(yōu)質(zhì)的微信公眾號后面肯定有一支出色的運(yùn)營隊(duì)伍，而這種運(yùn)營隊(duì)伍必然擁有豐富的運(yùn)營管理基礎(chǔ)知識、正確的經(jīng)營觀念以及標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營操作，這樣才能保證微信公眾號持續(xù)不斷地產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)文章，并吸引越來越多的用戶關(guān)注。人民日報(bào)微信公眾號運(yùn)營主體就是人民日報(bào)的媒體統(tǒng)籌部門，下屬幾個項(xiàng)目組分工明確，將撰寫文案、數(shù)據(jù)分析、傳遞、內(nèi)容反饋等予以細(xì)分，形成系統(tǒng)的運(yùn)營機(jī)制。通過這種科學(xué)的運(yùn)用模式、合理的管理機(jī)制，才能保證公眾號的穩(wěn)健運(yùn)行。由此可見，未來微信公眾號的發(fā)展更加強(qiáng)調(diào)專業(yè)性［5］。

（三）強(qiáng)調(diào)與用戶的互動目前，微信公眾號的服務(wù)功能多樣，訂閱者可以利用微信服務(wù)和管理者實(shí)現(xiàn)高效交流。未來，微信公眾號將和消費(fèi)者展開更深層次的互動，而交互式推廣也將是微信公眾號的主要服務(wù)目標(biāo)。微信公眾號的運(yùn)作既要抓住用戶的眼睛，又需要用戶的有效反饋，因此必須保證訂閱者的活躍度，才能為公眾號的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基于此，微信公眾號在運(yùn)營過程中必須充分認(rèn)識到與訂閱者互動的重要性，通過提升互動頻率、層次來增強(qiáng)訂閱者的黏性，實(shí)時掌握訂閱者的需求，從而發(fā)布更為全面、能夠滿足大眾需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。需要注意的是，在微信公眾號運(yùn)營中要盡可能與訂閱者進(jìn)行人工互動。相比自動回復(fù)，人工互動能夠在交流過程中明確訂閱者的需求，從而增強(qiáng)用戶對微信公眾號的黏性?；诖耍嚓P(guān)管理人員可以將與用戶互動的情況納入績效考核范疇，激發(fā)相關(guān)運(yùn)營人員的工作熱情，積極與訂閱者互動交流，為用戶呈現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容［6］。

（四）強(qiáng)調(diào)社群營銷的價(jià)值目前，很多企業(yè)的專業(yè)營銷隊(duì)伍都把微信公眾號視為社群營銷的主要渠道，以建立“內(nèi)容+社群+電商”閉環(huán)［7-8］。微信公眾號首先可以按照社群營銷的要求發(fā)布大量的精品文章，以便快速聚集大量粉絲；在穩(wěn)定粉絲規(guī)模的基礎(chǔ)上開展會員線下營銷活動，建立和微信公眾號結(jié)合的社區(qū)；擁有穩(wěn)定的用戶群體后，再考慮向用戶推薦商品，從而取得銷售效果。建立合理完善的社交組織是社群營銷的關(guān)鍵，不僅要提升相關(guān)信息的傳播效率，還要注重培養(yǎng)訂閱者對公眾號的認(rèn)同感，從而利用微信公眾號與社群成員開展高質(zhì)量的互動，激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望。例如，旅行類公眾號會通過發(fā)布有關(guān)旅行的內(nèi)容，從而聚集旅行潛在用戶；其次通過與社群用戶有效交流，進(jìn)一步提升社群成員對公眾號的黏性；然后通過對與自助旅行相關(guān)的旅游商品開展細(xì)化運(yùn)營，利用線上線下社群互動使社群用戶和公眾號的運(yùn)營人員成為好友，從而形成用戶習(xí)慣，最后利用口碑相傳的經(jīng)營模式進(jìn)一步擴(kuò)大社交規(guī)模。五、結(jié)語目前，微信在人們的生活中被廣泛使用，極大地方便了人與人之間的交流和互動。同時，微信公眾號在人們的生活當(dāng)中發(fā)揮著非常重要的作用，微信公眾號可以通過發(fā)布相關(guān)內(nèi)容、服務(wù)信息等，從而讓用戶便捷地了解信息和服務(wù)。一個微信公眾號的迅速發(fā)展離不開其一系列宣傳內(nèi)容的保障，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，加上網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展以及用戶的需要，促進(jìn)了微信公眾號進(jìn)一步發(fā)展。本文基于傳播學(xué)視角對微信公眾號的傳播要素進(jìn)行了分析，并分析了其未來的發(fā)展趨勢，希望以此拋磚引玉，促進(jìn)微信公眾號發(fā)展與進(jìn)步。

作者:侯振江 單位:山西應(yīng)用科技學(xué)院

傳播學(xué)探析2

“授人以魚不如授人以漁”。發(fā)揮勞動教育育人功能，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生遠(yuǎn)離“等”“靠”“要”等錯誤思想的侵蝕，培養(yǎng)其正確的勞動價(jià)值觀和良好的勞動品質(zhì)，進(jìn)一步助推學(xué)校資助工作由“輸血型”向“造血型”內(nèi)涵轉(zhuǎn)變。為此，本研究以寧夏高職院校受助學(xué)生為采樣對象，針對學(xué)生自身勞動意識展開調(diào)查（發(fā)放問卷799份，回收有效問卷774份），試圖以勞動教育為抓手，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校資助育人工作措施。

1高職院校加強(qiáng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生勞動教育的必要性

1.1部分學(xué)生受“宿命論”和“享樂主義”思潮影響調(diào)查顯示，大部分學(xué)生愿意參加勤工助學(xué)活動，但有少部分學(xué)生勞動價(jià)值觀較為缺乏，明確表示不愿意參加此項(xiàng)活動。同時，13.64%的學(xué)生缺乏正確的勞動價(jià)值取向，其中7.26%的學(xué)生存有宿命論觀點(diǎn)，認(rèn)為“人各有命，聽天由命”；6.38%的學(xué)生崇尚享樂主義，認(rèn)為“人生苦短，及時行樂”。這種思潮如若不及時糾正，勢必會影響和消磨家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的拼搏意識，使其陷入意志消沉、缺乏進(jìn)取精神的狀態(tài)之中。

1.2部分學(xué)生功利心較重，過度重視物質(zhì)報(bào)酬初入校園的大學(xué)生們，思想尚未成熟，看待問題較為片面，通常將物質(zhì)回報(bào)作為行動付出的主要考量標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查顯示，在“看到勤工助學(xué)崗位招聘”時，78.1%的學(xué)生會根據(jù)崗位需求積極申報(bào)；但有21.9%的學(xué)生卻選擇了放棄，其中13.64%的學(xué)生因自信心不足而選擇駐足觀望，4.63%的學(xué)生因時間關(guān)系而被迫放棄，2.38%的學(xué)生表現(xiàn)出功利心較重的一面，認(rèn)為“報(bào)酬太少”而選擇“不去”，還有1.25%的學(xué)生認(rèn)為勤工助學(xué)“學(xué)不到東西”而不愿申請。1.3加強(qiáng)勞動教育是學(xué)生的內(nèi)在訴求根據(jù)“自身需要改進(jìn)的地方”展開調(diào)查，60.83%的學(xué)生認(rèn)為最應(yīng)該改進(jìn)“上進(jìn)心不足”的問題，37.05%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)提升自己“對未來的規(guī)劃”，20.53%的學(xué)生希望能夠改掉“好吃懶做”的缺點(diǎn)，還有17.02%的學(xué)生希望自身“對公益活動提不起興趣”這一問題能夠得到改善。

2高職院校依托勞動教育實(shí)施資助育人功效存在的不足

2.1資助工作尚未充分挖掘勞動教育的實(shí)踐育人功能為確?！安蛔屢粋€學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”，近年來，國家不斷出臺并完善各類資助政策，持續(xù)加大資助力度。然而，在資助工作實(shí)際開展中，多是將目光主要聚焦于資助政策的完善上、資助力度的擴(kuò)大上、受助對象的確定上等，而對育人功能的開發(fā)不夠充分，比較隨機(jī)與零散。同時，有相當(dāng)比例的師生依然存有“只要學(xué)習(xí)好一切都好”的固有思維，甚至有部分學(xué)生家長認(rèn)為“學(xué)生來學(xué)校是學(xué)習(xí)的，而不是干活的”等錯誤思想，這些都嚴(yán)重禁錮了勞動教育育人效用的發(fā)揮。

2.2勤工助學(xué)實(shí)踐與育人契合度不強(qiáng)自《大中小學(xué)勞動教育指導(dǎo)綱要（試行）》正式印發(fā)以來，學(xué)校逐步加大對勞動教育的重視力度，開展了“我的校園我熱愛，我的職責(zé)我堅(jiān)守”等系列勞動教育實(shí)踐活動和志愿者服務(wù)活動。就高職院校資助工作而言，學(xué)生的勞動教育在很大程度上依托于勤工助學(xué)，但在實(shí)際工作開展中，這一育人途徑并未取得預(yù)期成效的最大值，究其原因主要集中在以下方面：一是崗位設(shè)置偏向勞務(wù)型。主要集中于會場布置、禮儀服務(wù)、數(shù)據(jù)核對等簡單易操作且技術(shù)含量較低的工種，這也導(dǎo)致個別學(xué)生認(rèn)為勤工助學(xué)學(xué)不到東西。二是用工部門尚未認(rèn)識到自身承擔(dān)的育人職責(zé)。一般而言，學(xué)校勤工助學(xué)由學(xué)生工作管理部門統(tǒng)籌管理，具體崗位則由校內(nèi)用工部門根據(jù)自身需求進(jìn)行設(shè)置并向?qū)W生工作管理部門報(bào)備。然而在勞動過程中，用工部門往往只專注于實(shí)際工作的完成情況，對于自身承擔(dān)的育人職責(zé)認(rèn)識不足，忽略了對勤工助學(xué)學(xué)生的能力拓展和品行指導(dǎo)，使得勤工助學(xué)實(shí)踐過程與育人效用的發(fā)揮契合度不強(qiáng)。三是學(xué)生獲取勤工助學(xué)信息不均衡。由于勤工助學(xué)崗位設(shè)置得有限，在獲取崗位需求時，輔導(dǎo)員老師通常會推薦自己較為了解并熟悉的學(xué)生，這對其他家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生而言造成信息受限。

3傳播學(xué)視域下加強(qiáng)高職院校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生勞動教育的對策

3.1加強(qiáng)榜樣引領(lǐng)，樹立勞動光榮的理念在群體傳播中，存在群體暗示和群體模仿。群體暗示即“通過間接的示意使人接受某種觀點(diǎn)或從事某種行為”。群體模仿包括無意識模仿和有意識模仿，無意識模仿指“個人在不自覺狀態(tài)下對他人行為的反射性仿效”，而有意識模仿是指“基于一定動機(jī)或目的的自覺仿效”。在資助育人工作的開展中，為了達(dá)到群體模仿的目的，營造人人熱愛勞動的良好氛圍，可用榜樣的力量做引領(lǐng)，使同學(xué)們向身邊優(yōu)秀的先進(jìn)典型看齊，引發(fā)群體暗示與模仿，自覺糾正自身存在的不良習(xí)慣，將“自強(qiáng)不息”“幸福都是奮斗出來的”價(jià)值觀植入頭腦。為此，學(xué)生資助管理中心應(yīng)與職業(yè)素養(yǎng)部與馬克思主義學(xué)院聯(lián)手，將家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生奮斗案例融入教學(xué)，激發(fā)同學(xué)們的拼搏意識和勞動熱情；應(yīng)與院系攜手，建立優(yōu)秀畢業(yè)生追蹤制度，不定期邀請其回母校講述自己的奮斗故事。同時，利用報(bào)刊櫥窗、教室黑板報(bào)等隨處可見的宣傳陣地，將勞模精神、大國工匠融入校園生活，讓勞動教育因勞動模范的參與而“閃亮”起來。

3.2優(yōu)化勤工助學(xué)崗位設(shè)置，激發(fā)學(xué)生的勞動熱情傳播學(xué)認(rèn)為，“傳播障礙包括結(jié)構(gòu)與功能障礙，如傳播制度是否合理、傳播渠道是否暢通、信息系統(tǒng)的各部分的功能是否正常等”，而由有著豐富的精神和心理活動的個體或群體組成的社會信息系統(tǒng)更容易產(chǎn)生傳播障礙。鑒于此，課題組針對勤工助學(xué)發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真思考并逐一梳理了工作開展的整個流程，為有效激發(fā)同學(xué)們參加勤工助學(xué)的勞動熱情，提出以下改善措施：第一，建立勤工助學(xué)崗位應(yīng)聘機(jī)制。設(shè)置勤工助學(xué)階梯式崗位，并從中選擇有難度的工作進(jìn)行校內(nèi)公開競聘，從而激發(fā)同學(xué)們的挑戰(zhàn)和競爭意識，增強(qiáng)勤工助學(xué)活力。競聘失敗的同學(xué)可安排輔導(dǎo)員或職業(yè)生涯指導(dǎo)教師進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)，幫助其找出自己的就業(yè)短板，不斷改進(jìn)。第二，利用學(xué)生工作管理部門的網(wǎng)站或微信平臺，每月推送勤工助學(xué)崗位需求，消除同學(xué)們由于信息不對稱而導(dǎo)致就業(yè)機(jī)會不均衡的弊端。第三，與用人部門簽訂實(shí)踐育人目標(biāo)書，明確用人部門的育人職責(zé)，在保證工作完成的同時幫助學(xué)生糾正其潛在的不良行為習(xí)慣，培養(yǎng)其問題解決能力、社會交往和溝通能力等，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。
3.3從學(xué)生實(shí)際需求出發(fā)，不斷開拓勞動教育的實(shí)施路徑傳播學(xué)中，“‘使用與滿足’研究是從受眾角度出發(fā)，通過分析受眾的媒介接觸動機(jī)以及這些接觸滿足了他們的什么需求，來考察大眾傳播給人們帶來的心理和行為上的效用”。這一理論對大眾傳播效果研究產(chǎn)生著重要的影響，這也為高職院校資助育人工作更好地開展提供了啟發(fā)性的思考。以勞動教育為抓手，激發(fā)同學(xué)們的成長意識，不斷磨礪和提升其自身能力，這就需要以學(xué)生實(shí)際訴求為起點(diǎn)，不斷豐富、拓展學(xué)校勞動教育的實(shí)施路徑，吸引學(xué)生在學(xué)習(xí)之余，投身實(shí)踐，在實(shí)踐中下功夫、求實(shí)效。調(diào)查顯示，高職院校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生對于自身發(fā)展最主要的訴求點(diǎn)集中于進(jìn)取心不足、對未來的迷茫、不愛勞動以及對公益活動缺乏興趣等。而當(dāng)前，學(xué)校資助育人工作實(shí)踐環(huán)節(jié)主要依托的抓手是勤工助學(xué)、校園衛(wèi)生清潔、征文和演講比賽等。如果不開辟新的育人實(shí)踐路徑，勢必給學(xué)生造成視覺疲勞，甚至產(chǎn)生厭倦情緒。對此，學(xué)校學(xué)生資助管理中心可針對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的能力提升，嘗試做如下勞動實(shí)踐：組織受助學(xué)生開展垃圾分類培訓(xùn)，利用閑暇時間深入社區(qū)或街道進(jìn)行宣傳，不斷提升其表達(dá)能力和對公益活動的興趣；以校園文化建設(shè)月為抓手，開展跳蚤市場，組織同學(xué)們將自己的手工制品或家鄉(xiāng)特產(chǎn)進(jìn)行義賣，激發(fā)同學(xué)們的勞動創(chuàng)造潛能；結(jié)合同學(xué)們的學(xué)習(xí)訴求，聯(lián)系相關(guān)院系，有針對性地開展技能提升培訓(xùn)，如開設(shè)視頻剪輯培訓(xùn)班，幫助同學(xué)們?yōu)樽约旱募亦l(xiāng)振興貢獻(xiàn)一己之力，開展健康保健知識講座，培養(yǎng)同學(xué)們的感恩意識等；組織家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生赴紅色教育基地、黨史館參觀學(xué)習(xí)，幫助同學(xué)們樹立“勞動創(chuàng)造幸福，實(shí)干成就偉業(yè)”的奮斗意識，鼓足干勁，不懼困難、迎難而上。

3.4做好“議程設(shè)置”，充分發(fā)揮學(xué)校微信平臺的輿論導(dǎo)向作用傳播學(xué)中“議程設(shè)置功能”假說最早是由美國傳播學(xué)家M.E.麥庫姆斯和D.L.肖于1972年提出。他們認(rèn)為：大眾傳媒作為“大事”加以報(bào)道的問題，同樣也作為“大事”反映在公眾的意識當(dāng)中；傳媒給予的強(qiáng)調(diào)越多，公眾對該問題的重視程度也就越高[6]。這也就是說，通過媒介的導(dǎo)向傳播，受眾的注意力會隨著媒介的引導(dǎo)對特定問題予以關(guān)注。對此，學(xué)生工作管理部門微信平臺應(yīng)加大對勞動教育的宣傳力度，持續(xù)推送校園勞動小能手先進(jìn)事跡，傳遞榜樣聲音，以歷年國獎、國家勵志獎學(xué)金獲得者、優(yōu)秀大學(xué)生士官、優(yōu)秀基層工作者的先進(jìn)事跡為代表，深挖細(xì)磨，推出系列報(bào)道，幫助受助學(xué)生樹立信心，激發(fā)奮斗活力。同時，針對各年級各院系學(xué)生情況，制定育人實(shí)踐專項(xiàng)，并于每學(xué)期初將其在微信平臺發(fā)布，供同學(xué)們結(jié)合自身情況選擇參加。暢通平臺交流機(jī)制，動態(tài)征求同學(xué)們的勞動意向或感興趣的技能培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)，為其提供相關(guān)服務(wù)，幫助同學(xué)們在勞動實(shí)踐中增長才干，快樂成長。

作者:楊靜 單位:寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院

傳播學(xué)探析3

2017年，教育部發(fā)布《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，明確指出，要“把‘扶困’與‘扶智’，‘扶困’與‘扶志’結(jié)合起來，著力培養(yǎng)受助學(xué)生自立自強(qiáng)、誠實(shí)守信、知恩感恩、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷焚|(zhì)，形成‘解困－育人－成才－回饋’的良性循環(huán)”。為進(jìn)一步掌握高職院校資助育人成效，課題小組以寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院受助學(xué)生為采樣對象，主要圍繞資助金的使用，學(xué)生成長需求及其人際關(guān)系、價(jià)值取向等方面展開調(diào)查，發(fā)放問卷799份，回收有效問卷774份。針對同學(xué)們思想中的短板和資助育人工作存在的不足，課題組借鑒傳播學(xué)理論知識，提出優(yōu)化措施，進(jìn)一步提升資助育人服務(wù)水平。

1寧夏高職院校受助學(xué)生基本情況

1.1受助學(xué)生學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)主要來源“家庭支出”成為受助學(xué)生學(xué)費(fèi)的主要來源，占比為55.94%；其次為“生源地信用助學(xué)貸款”，占比為16.15%；17.9%的學(xué)生通過勤工助學(xué)和兼職所得支付學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，8.14%的學(xué)生通過獎助學(xué)金，還有1.88%的學(xué)生通過親戚朋友的資助。整體來看，用獎助學(xué)金支付學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用的學(xué)生為42.19%。

1.2受助學(xué)生月平均消費(fèi)水平調(diào)查顯示，88.74%的受助學(xué)生月平均消費(fèi)額在1000元以下，其中59.95%為500～1000元，28.79%在500元以下；10.02%的學(xué)生居于1001～2000元之間，還有1.26%的學(xué)生月消費(fèi)額在2000元以上。

1.3受助學(xué)生獎助學(xué)金的使用情況整體來看，同學(xué)們對于獎助學(xué)金的使用安排較為合理，63.08%的學(xué)生將其用于支付“學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)”，29.66%的學(xué)生會“存起來，以備不時之需”，0.63%的學(xué)生選擇“買自己心儀已久的物品”，0.38%的學(xué)生會“請關(guān)系好的同學(xué)先撮一頓”，6.26%的學(xué)生選擇了“其他”。

1.4受助學(xué)生的價(jià)值取向就同學(xué)們對于成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)展開調(diào)查，排名前四的分別是“充滿正能量，有益于社會和人民”“從事喜愛的工作”“家庭和睦”和“健康”。愛情觀方面，60.7%認(rèn)為“要有責(zé)任心，相互扶持、互相鼓勵”，29.66%認(rèn)為應(yīng)“以學(xué)業(yè)為重，目前無暇顧及”，但有9.64%的學(xué)生較為偏激，認(rèn)為“物質(zhì)基礎(chǔ)決定一切”或“有情飲水飽”。勞動意識方面，96.75%的學(xué)生表示愿意參加勤工助學(xué)，但有3.25%的學(xué)生因工資較低或?qū)W不到技能而表示不愿參加。

2寧夏高職院校資助育人工作面臨的癥結(jié)

2.1受助學(xué)生上進(jìn)心不足，易受他人言行影響在進(jìn)行自我評價(jià)的調(diào)查中，60.83%的學(xué)生認(rèn)為自身上進(jìn)心不足，13.64%的學(xué)生存有“人各有命，聽天由命”和“人生苦短，及時行樂”的消極想法。就受助學(xué)生是否易被說服方面，29.41%的學(xué)生認(rèn)為“自己很有主見”，60.7%的學(xué)生表示“要根據(jù)具體事情來看”，9.89%的學(xué)生要么聽從父母的建議，要么會遵從大家的選擇。

2.2受助學(xué)生自信心不強(qiáng)，個別學(xué)生存有自卑心理針對“同學(xué)們參加勤工助學(xué)的意愿”進(jìn)行調(diào)查，78.1%的學(xué)生敢于“根據(jù)崗位需求，主動出擊”；13.64%的學(xué)生表示“不敢去”“被動等待老師的召喚”；4.63%的學(xué)生因?yàn)闀r間關(guān)系，表示無法參加；3.63%的學(xué)生因“報(bào)酬太少”或“學(xué)不到技能”而拒絕參加。對于“獲得資助后的感受”，有0.75%的學(xué)生會“有點(diǎn)自卑，像是別人施舍的”。調(diào)查中，有3.88%的學(xué)生明確承認(rèn)在校期間，最大的困擾就是“心理自卑”。

2.3受助學(xué)生存有社恐心理，對未來發(fā)展缺少規(guī)劃調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校期間同學(xué)們認(rèn)為面臨的最大困難依次為“對未來迷?！薄皩W(xué)業(yè)困難”“經(jīng)濟(jì)拮據(jù)”和“人際關(guān)系困擾”。52.07%的學(xué)生表示自身存有“社恐”心理；面對挫折，39.17%的學(xué)生會“憋在心里，自己慢慢消化”。此外，就考證計(jì)劃展開調(diào)查，考取“駕照”已成為學(xué)生的首選任務(wù)，其次為考取職業(yè)資格證、計(jì)算機(jī)證、英語等級證和教師資格證，但有6.38%的學(xué)生對未來沒有任何規(guī)劃，21.65%的學(xué)生較“佛系”，主張“走一步算一步”，20.15%的學(xué)生感到迷茫，9.26%的學(xué)生較為“焦慮”。

2.4感恩教育、誠信教育需持續(xù)跟進(jìn)就“是否會回報(bào)社會”這一問題，60.83%的學(xué)生表示“會”，38.55%的學(xué)生表示會“量力而行”，0.63%的學(xué)生表示“不會”。對于“如何看待部分大學(xué)生接受資助后缺乏感恩意識”，只有77.85%的學(xué)生認(rèn)為“這是不對的，應(yīng)當(dāng)心懷感恩”，而15.26%的學(xué)生抱有“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)，6.88%的學(xué)生認(rèn)為“他們獲得資助理所當(dāng)然，無需感恩”。就誠信而言，當(dāng)監(jiān)考老師暫離考場時，大部分學(xué)生能夠“保持安靜，繼續(xù)作答”，但有5.38%的學(xué)生會“悄悄詢問不會的問題”，3%的學(xué)生會因其他同學(xué)交頭接耳而“蠢蠢欲動”，2.75%的學(xué)生表示會“自己偷查答案”。

2.5資助育人形式創(chuàng)新不足，可能伴有流言傳播對于資助育人工作，受助學(xué)生比較排斥的教育模式依次為“形式老舊”“育人內(nèi)容與學(xué)生需求脫鉤”“單向輸出式的說教”。課題組就學(xué)校資助工作的公平性展開進(jìn)一步調(diào)查，42.43%的學(xué)生表示“很公平”，22.03%的學(xué)生表示“不清楚也不關(guān)注”，21.78%的學(xué)生表示“有不公平現(xiàn)象，只是耳聞”，13.77%的學(xué)生表示“有不公平現(xiàn)象，親眼所見”。綜合來看，高達(dá)35.55%的學(xué)生認(rèn)為存在獎助學(xué)金評審不公的現(xiàn)象，但在后續(xù)的學(xué)生訪談中并未找到親眼所見或只是耳聞的學(xué)生。資助工作的開展可能夾雜著流言傳播，這一點(diǎn)需引起資助工作者的警覺。

3提升寧夏高職院校資助育人功效的有效路徑

3.1訴諸“理性”與“感性”，開啟說服性教育新模式黨的十八大以來，習(xí)近平總書記指出，“教育不僅要傳播知識、傳播思想、傳播真理，更要塑造靈魂、塑造生命、塑造新人?！泵鎸Ω卸饕庾R不強(qiáng)、上進(jìn)心不足的受助學(xué)生，僅僅依靠傳統(tǒng)的說教模式，效果并不理想。1936年，精神分析學(xué)家H.H.哈特曼等人提出“訴諸理性”和“訴諸感性”技巧，即“通過冷靜地?cái)[事實(shí)、講道理，運(yùn)用理性或邏輯的力量來達(dá)到說服的目的和通過營造某種氣氛或使用感情色彩強(qiáng)烈的言辭來感染對方，以謀求特定的效果?！苯梃b這一理論，開啟說服性教育新模式。抓理性教育，組織受助學(xué)生赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，了解中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民浴血奮戰(zhàn)，譜寫出可歌可泣的歷史篇章，從中汲取奮進(jìn)力量；抓感性積累，營造溫馨的育人氛圍，為真正家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生送去暖心關(guān)懷，“悄悄”注入一卡通愛心生活補(bǔ)貼，或以傳統(tǒng)佳節(jié)為契機(jī)，組織留校學(xué)生開展歡慶活動等。
3.2培養(yǎng)家校兩級“意見領(lǐng)袖”，延伸育人服務(wù)觸角1940年，傳播學(xué)者拉扎斯菲爾德提出意見領(lǐng)袖的概念，即“活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對他人施加個人影響的人物。”結(jié)合受助學(xué)生易受他人言行影響的調(diào)查結(jié)果，高職院校應(yīng)積極培養(yǎng)并發(fā)揮這一特定群體的作用。校園外，可將學(xué)生按生源區(qū)域劃分，選擇“社交”能力較強(qiáng)的學(xué)生家長作為“意見領(lǐng)袖”，主動向區(qū)域家庭講解資助政策，擴(kuò)大政策宣傳的廣度與深度；校園內(nèi)，將充滿正能量且人際關(guān)系良好的學(xué)生作為培養(yǎng)目標(biāo)，發(fā)揮朋輩教育效果。同時，通過與校內(nèi)外“意見領(lǐng)袖”的溝通互動，及時獲知了解受助學(xué)生的思想動態(tài)及困難，不斷提升育人服務(wù)的精準(zhǔn)性。

3.3加大官微的“議程設(shè)置”，引領(lǐng)校園輿論風(fēng)向標(biāo)傳播學(xué)中，“議程設(shè)置功能”理論認(rèn)為“傳播媒介對外部世界的報(bào)道不是‘鏡子’式的反映，而是一種有目的的取舍選擇活動，”這種活動“會影響人們對周圍環(huán)境的認(rèn)知和判斷”。對此，資助育人工作的開展應(yīng)在校園官微上下功夫。深度挖掘?qū)W校國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金獲得者或優(yōu)秀畢業(yè)生等先進(jìn)事跡，用榜樣的力量引導(dǎo)同學(xué)們樹立遠(yuǎn)大理想，增強(qiáng)生活信心。于每學(xué)年新生入學(xué)之際將本年度資助項(xiàng)目類型、申請條件與擬申報(bào)時間公之于眾，使同學(xué)們能夠提早規(guī)劃，減緩在校期間的焦慮情緒。

3.4緊貼學(xué)生成長訴求，有的放矢主動回應(yīng)在傳播學(xué)中，“使用與滿足理論”要求媒體人要從受眾角度出發(fā)，將受眾看作是有著特定“需求”的個體。借鑒這一理論，課題組以學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大家普遍對于提升人際關(guān)系能力、接受藝術(shù)熏陶和參加健身項(xiàng)目表現(xiàn)從極大的興趣，這為豐富育人途徑開辟了新的視野。針對部分學(xué)生因時間關(guān)系而無法參與勤工助學(xué)的訴求，學(xué)校將勤工助學(xué)崗位調(diào)整為臨聘和長期兩種形式，動態(tài)發(fā)布崗位需求并進(jìn)行公開招聘，以此激發(fā)同學(xué)們的競爭意識和勞動意識，通過“擬態(tài)工作”，不斷提高其人際交往、求職應(yīng)聘等實(shí)戰(zhàn)能力。為緩解學(xué)生對于未來發(fā)展的焦慮情緒，學(xué)校應(yīng)不定期邀請用人單位來校講座，按批次組織受助學(xué)生赴企業(yè)參觀實(shí)習(xí)，開辟“就業(yè)動態(tài)”“本科報(bào)考路徑指南”等官微專欄，幫助同學(xué)們明確發(fā)展目標(biāo)，有的放矢采取行動。

3.5警惕集合行為中的流言傳播，加大資助評審的公開透明度傳播學(xué)中，將在集合行為中呈現(xiàn)出的“一種信源不明、無法得到確認(rèn)的消息或言論”定義為流言。流言的發(fā)生主要基于正規(guī)的傳播渠道不暢通而導(dǎo)致人們對“內(nèi)部小道消息”無法給予理性判斷，從而對流言深信不疑。為了避免資助工作中流言的滋生與傳播，應(yīng)務(wù)必加大資助評審各個環(huán)節(jié)的公開透明度，暢通資助監(jiān)督與舉報(bào)機(jī)制，輔以大數(shù)據(jù)分析體系實(shí)時追蹤受助學(xué)生的日常表現(xiàn)和消費(fèi)行為。同時，要加強(qiáng)同學(xué)們的媒介素養(yǎng)，提升其明辨是非的能力，尤其是對于信源不明的消息不可輕信盲從，更不可肆意傳播，將流言傳播阻斷在萌芽狀態(tài)。

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作者:楊靜 單位:寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院