序論：在您撰寫(xiě)傳統(tǒng)醫(yī)德視角下中醫(yī)文化的應(yīng)用價(jià)值時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)各環(huán)境均開(kāi)始進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，各醫(yī)院發(fā)生護(hù)患糾紛等現(xiàn)象不斷增多，嚴(yán)重影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院對(duì)外形象［１］。近年來(lái)，盡管護(hù)患糾紛事件發(fā)生率不斷下降，使護(hù)患關(guān)系得到緩和，但每年依然存在惡性傷護(hù)、辱護(hù)等事件，嚴(yán)重影響醫(yī)護(hù)人員工作積極性和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量［２－３］?；颊呔歪t(yī)期間，護(hù)理人員是與患者和家屬接觸最多的人員，因此護(hù)患關(guān)系是否和諧融洽將影響整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)，甚至對(duì)患者病情康復(fù)起著關(guān)鍵性作用［４］。所以護(hù)患關(guān)系需要社會(huì)各界人士給予關(guān)注。臨床治療固然重要，但俗話說(shuō)“三分治療、七分護(hù)理”，由此可見(jiàn)，護(hù)理是整個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)中必不可少的活動(dòng)，護(hù)理人員作為與患者接觸最為頻繁的人員，從患者入院到出院，甚至患者出院后的聯(lián)絡(luò)，都需要護(hù)理人員艱辛、耐心的付出，也需要護(hù)患雙方的緊密配合和相互理解、支持，這一切均說(shuō)明了護(hù)患關(guān)系的重要性。作為社會(huì)人際關(guān)系中一種特殊的人際關(guān)系，護(hù)患關(guān)系特殊性體現(xiàn)在整個(gè)護(hù)理活動(dòng)過(guò)程中。要想構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系不僅需要護(hù)士的努力，還需要得到家屬乃至整個(gè)社會(huì)的支持。中醫(yī)在我國(guó)具有悠久歷史，中醫(yī)醫(yī)德乃是經(jīng)歷長(zhǎng)期發(fā)展所建立起來(lái)的醫(yī)道倫理。中醫(yī)文化重視“和”，為探討傳統(tǒng)醫(yī)德視角下中醫(yī)文化在構(gòu)建新型護(hù)患關(guān)系中作用，特開(kāi)展了相應(yīng)研究，取得了較好的效果。

１資料與方法

１．１一般資料隨機(jī)選擇２０２０年１月—２０２２年１月醫(yī)院的６２例患者為研究對(duì)象，隨機(jī)均分為對(duì)照組與觀察組各３１例。入選患者對(duì)此研究?jī)?nèi)容和過(guò)程均知曉，并承諾積極配合研究活動(dòng)。排除精神疾病、認(rèn)知功能障礙、文盲等。觀察組男２０例，女１１例；年齡為２５～７０歲；高中及以下學(xué)歷１４例，大專(zhuān)及以上學(xué)歷１７例。對(duì)照組男１７例，女１４例；年齡為２４～７５歲；高中及以下學(xué)歷１５例，大專(zhuān)及以上學(xué)歷１６例。兩組患者的一般資料比較差異不顯著（Ｐ＞０．０５），結(jié)果具有可比性。

１．２方法對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理管理模式，護(hù)理人員動(dòng)態(tài)掌握患者內(nèi)心變化，耐心傾聽(tīng)患者訴說(shuō)，了解其想法以及內(nèi)心顧慮等，然后制定針對(duì)性的管理方法，最大程度滿足患者所需。同時(shí)護(hù)理人員要詳細(xì)講述疾病知識(shí)，提升患者自信心。加強(qiáng)病房環(huán)境管理，確保病房環(huán)境干凈、整潔，營(yíng)造舒適住院環(huán)境，讓患者能夠充足的睡眠，合理控制室內(nèi)溫濕度和光線等，定期進(jìn)行消毒。觀察組于傳統(tǒng)護(hù)理管理模式基礎(chǔ)上，應(yīng)用傳統(tǒng)醫(yī)德視角來(lái)應(yīng)用中醫(yī)文化構(gòu)建新型護(hù)患關(guān)系。①自古以來(lái)，我國(guó)就有無(wú)德不從醫(yī)的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)倫理觀念，要想作為一名合格的護(hù)理人員，需具備扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的護(hù)理技能，同時(shí)還需要具備高尚無(wú)私的品德。護(hù)理人員服務(wù)的是人，因此護(hù)理人員倫理道德認(rèn)識(shí)等十分重要。所以要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員道德知識(shí)和理論以及實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提升護(hù)理人員綜合素養(yǎng)。此外，護(hù)理人員要學(xué)會(huì)換位思考，要從患者和家屬角度看待問(wèn)題，及時(shí)幫助患者分析和解決相關(guān)問(wèn)題，爭(zhēng)取患者的配合。所以，護(hù)理人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參與實(shí)踐，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。②護(hù)理人員是整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)的主體，且護(hù)患關(guān)系貫穿于整個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)始終。所以護(hù)理人員一切護(hù)理活動(dòng)的開(kāi)展和護(hù)患溝通等均要堅(jiān)持以患者為服務(wù)中心，以患者健康和疾病治愈以及身心健康為護(hù)理目標(biāo)，以為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為宗旨。將人文關(guān)懷等理念應(yīng)用到護(hù)理服務(wù)中，同時(shí)要在護(hù)理服務(wù)中充分體現(xiàn)中醫(yī)文化和諧仁愛(ài)觀。在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)要高度約束自身行為，確保達(dá)到“人和、仁愛(ài)”。在開(kāi)展健康宣教時(shí)要堅(jiān)持“態(tài)度倫理”，積極引導(dǎo)和建立和諧護(hù)患關(guān)系，同時(shí)還要引入中醫(yī)文化，重視中醫(yī)人文素質(zhì)教育，通過(guò)結(jié)合中醫(yī)護(hù)理技術(shù)等來(lái)爭(zhēng)取患者信任，改善護(hù)患關(guān)系。③護(hù)理人員要掌握心理疏導(dǎo)技巧以及中醫(yī)辯證施護(hù)方法，提高自身溝通能力，加大中醫(yī)情志護(hù)理，為患者提供有效的溝通環(huán)境，確?；颊叩玫阶銐虻娜宋年P(guān)懷。要不斷學(xué)習(xí)人文關(guān)懷理念，提升自我人文關(guān)懷意識(shí)。護(hù)理人員在開(kāi)展護(hù)理服務(wù)時(shí)不僅要加強(qiáng)疾病照護(hù)，同時(shí)還要從心理和生理以及社會(huì)等多角度、多維度方面來(lái)考慮患者需求，倡導(dǎo)整體護(hù)理觀念。在對(duì)患者實(shí)施護(hù)理服務(wù)時(shí)要注重人文關(guān)懷，醫(yī)院要定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)人文關(guān)懷知識(shí)，比如關(guān)懷故事分享和情景模擬等，提升護(hù)理人員人文素養(yǎng)和信念，從而為患者提供多種形式的人文關(guān)懷服務(wù)，營(yíng)造良好的護(hù)患關(guān)系。

１．３觀察指標(biāo)采用醫(yī)院自制護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)兩組患者就診期間的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括設(shè)備管理、專(zhuān)業(yè)技能、安全管理、消毒隔離、中醫(yī)人文氛圍等項(xiàng)目，各項(xiàng)目評(píng)分滿分為１００分，得分越高說(shuō)明護(hù)理質(zhì)量越好。統(tǒng)計(jì)兩組患者的護(hù)患糾紛發(fā)生率及投訴率，并進(jìn)行比較。統(tǒng)計(jì)兩組患者的滿意度，于患者出院后進(jìn)行評(píng)價(jià)，分為滿意、一般、不滿意等，滿意度＝（滿意例數(shù)＋一般例數(shù)）／總例數(shù)×１００％。１．４統(tǒng)計(jì)學(xué)方法數(shù)據(jù)采用ＳＰＳＳ２３．０統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料采用（χ±ｓ）表示，組間比較采用獨(dú)立樣本ｔ檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用％表示，組間比較采用χ２檢驗(yàn)。Ｐ＜０．０５表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

２結(jié)果

２．１兩組患者就診期間的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較結(jié)果顯示，觀察組患者就診期間在設(shè)備管理、專(zhuān)業(yè)技能、安全管理、消毒隔離、中醫(yī)人文氛圍等方面的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，均顯著高于對(duì)照組（Ｐ＜０．０５）。見(jiàn)表１。

２．２兩組患者的護(hù)理效果比較結(jié)果顯示，觀察組患者的護(hù)患糾紛率和投訴率等，顯著低于對(duì)照組（Ｐ＜０．０５）。見(jiàn)表２。２．３兩組患者的滿意度比較結(jié)果顯示，觀察組患者的滿意度，顯著高于對(duì)照組（Ｐ＜０．０５）。見(jiàn)表３。

３討論

護(hù)患關(guān)系受多種因素影響，比如社會(huì)制度和時(shí)代背景等，也是不同的護(hù)患理念［５］。護(hù)理人員作為護(hù)患關(guān)系中占主導(dǎo)地位的一方，護(hù)理人員對(duì)促進(jìn)構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系發(fā)揮著十分重要的作用，同時(shí)在實(shí)際醫(yī)療活動(dòng)中，多數(shù)護(hù)理人員言行舉止的符合大眾期許的，但也存在著這樣那樣的問(wèn)題，比如護(hù)理人員道德水平不高、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、理論知識(shí)不足等。當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療技術(shù)得到快速發(fā)展，社會(huì)和醫(yī)院以及患者均對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提出更高的要求，對(duì)醫(yī)院護(hù)理也提出更高期許，因此護(hù)理工作被賦予了更高的使命［６］。一旦護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生或護(hù)理行為不當(dāng)則極易引發(fā)護(hù)患糾紛和護(hù)理投訴等，影響護(hù)患和諧，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量下降等等。護(hù)患關(guān)系是近年來(lái)社會(huì)所關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，護(hù)理人員和患者間的不信任和堤防等均會(huì)不斷加劇護(hù)患間的緊張程度［７］。護(hù)患關(guān)系的構(gòu)建不僅要站在更高的角度來(lái)認(rèn)識(shí)，同時(shí)還要從醫(yī)療文化角度來(lái)積極給予引導(dǎo)，讓護(hù)患雙方能夠充分認(rèn)識(shí)新型護(hù)患關(guān)系，從而營(yíng)造和諧診療環(huán)境。中醫(yī)在我國(guó)具有悠久歷史，其傳統(tǒng)中醫(yī)文化對(duì)當(dāng)前醫(yī)院構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系具有重要指導(dǎo)價(jià)值［８］。從本次研究結(jié)果來(lái)看，中醫(yī)文化在醫(yī)院新型護(hù)患關(guān)系構(gòu)建中起著十分重要的作用，有助于提升醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系。中醫(yī)重視防患于未然，因此首先是從護(hù)理人員角度出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，提升其理論和實(shí)踐等綜合能力，讓其更好地為患者提供護(hù)理服務(wù)，為患者排憂解難，有效預(yù)防護(hù)患糾紛；同時(shí)通過(guò)應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理等手段來(lái)讓患者更好地認(rèn)識(shí)中醫(yī)知識(shí)和疾病知識(shí)等，強(qiáng)化患者自信心，預(yù)防護(hù)患糾紛等事件，改善護(hù)患關(guān)系［９］。護(hù)理人員要具備穩(wěn)定的心理素質(zhì)，要能夠換位思考，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷理念，滿足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求，如通過(guò)加強(qiáng)病房管理、合理設(shè)置溫濕度等，提升患者身心體驗(yàn)感，同時(shí)利用中醫(yī)情志護(hù)理等來(lái)穩(wěn)定患者情緒，讓其積極配合護(hù)理人員，更好地控制病情，進(jìn)而改善護(hù)患關(guān)系［１０］。護(hù)患雙方在疾病治療等過(guò)程中需要有效溝通和交流，同時(shí)還需要護(hù)患雙方共同參與互動(dòng)，而在整改護(hù)理活動(dòng)中，幾乎所有護(hù)理活動(dòng)均需要患者參與，如換藥和注射等［１１］。在具體護(hù)理實(shí)踐中需要護(hù)患間有更深層次的交流，涉及到身心、思想和文化等，護(hù)理人員通過(guò)交流等來(lái)更好地掌握患者內(nèi)心狀況，從而運(yùn)用中醫(yī)辨證施護(hù)方法開(kāi)展針對(duì)性護(hù)理，提升護(hù)理效果同時(shí)也滿足了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求。傳統(tǒng)護(hù)理活動(dòng)更多是重視護(hù)士作用和職責(zé)，但卻忽視了護(hù)士的能動(dòng)性，患者往往是被動(dòng)的接受，影響護(hù)理效果。

而隨著護(hù)患關(guān)系模式的變化，新型護(hù)患關(guān)系開(kāi)始出現(xiàn)，而這種新型護(hù)患關(guān)系不僅有指導(dǎo)和合作，還有共同參與等。新型護(hù)患關(guān)系中，患者不僅僅只是被動(dòng)接受護(hù)理服務(wù)和治療等，而是主動(dòng)參與到各種護(hù)理活動(dòng)中，主動(dòng)配合護(hù)理人員和反映自身健康狀況以及了解護(hù)理操作的作用等，雙方互相尊重，彼此達(dá)到各自目標(biāo)。中醫(yī)文化則是講究的是仁和，護(hù)理人員通過(guò)運(yùn)用中醫(yī)文化來(lái)構(gòu)建新型護(hù)患關(guān)系，其能夠更加全面地掌握患者情況，尊重患者自主權(quán)，同時(shí)還可全面開(kāi)展護(hù)理工作，通過(guò)合理調(diào)整護(hù)理方案來(lái)不斷提升護(hù)理質(zhì)量，通過(guò)不斷總結(jié)和改進(jìn)，以最好的服務(wù)來(lái)滿足患者需求。應(yīng)用中醫(yī)文化還可通過(guò)規(guī)范護(hù)理人員行為和加強(qiáng)其人文素養(yǎng)等來(lái)規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作行為，有效預(yù)防不良事件的發(fā)生，降低護(hù)患糾紛和投訴率。同時(shí)還可通過(guò)改善患者心理狀態(tài)等來(lái)讓患者以正常心態(tài)積極面對(duì)醫(yī)療行為，有效改善護(hù)患關(guān)系，提升患者信任度，實(shí)現(xiàn)和諧局面，提高患者滿意度。近年來(lái)，隨著我國(guó)對(duì)護(hù)理人員需求的增加，為滿足患者需求，醫(yī)院往往通過(guò)擴(kuò)大招聘等來(lái)引入一批護(hù)理人員，而多數(shù)學(xué)歷為中專(zhuān)或大專(zhuān)，這些人員能力相對(duì)較差且經(jīng)驗(yàn)不足，從而影響護(hù)理質(zhì)量。而此次通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)等來(lái)提升護(hù)理人員綜合能力，可更好地為患者提供護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員素質(zhì)很大程度上決定了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，本次應(yīng)用中醫(yī)文化重視護(hù)理人員人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，讓其掌握中醫(yī)辨證施護(hù)等技巧，不斷提升自身溝通能力，加大中醫(yī)情志護(hù)理，為患者提供有效的溝通環(huán)境，確?；颊叩玫阶銐虻娜宋年P(guān)懷。要不斷學(xué)習(xí)人文關(guān)懷理念，提升自我人文關(guān)懷意識(shí)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患者身心健康，全方位滿足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求，得到患者的肯定。綜上所述，傳統(tǒng)醫(yī)德視角下中醫(yī)文化在構(gòu)建新型護(hù)患關(guān)系中可營(yíng)造良好的診療環(huán)境，提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，極大地改善患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的態(tài)度，減少護(hù)患糾紛和投訴率，實(shí)現(xiàn)護(hù)患和諧局面，提升患者滿意度，具有顯著的應(yīng)用效果。

參考文獻(xiàn)

［１］張麗娜，劉紅霞，王國(guó)力．中醫(yī)門(mén)診護(hù)理管理中應(yīng)用人性化服務(wù)對(duì)護(hù)患關(guān)系的影響［Ｊ］．實(shí)用中醫(yī)內(nèi)科雜志，２０２２，３６（７）：６７６９．

［２］戚瑜清，劉珊，鄭洪．譚富園的中醫(yī)跨文化溝通與傳播策略探析［Ｊ］．中醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，２０２２，２８（６）：１４．

［３］劉熙林．人性化服務(wù)在中醫(yī)門(mén)診護(hù)理管理中的應(yīng)用及護(hù)患關(guān)系評(píng)價(jià)［Ｊ］．中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，２０２０，１７（２０）：８３８５．

［４］馮玉，史少華．傳統(tǒng)中醫(yī)診療模式下的醫(yī)患關(guān)系研究［Ｊ］．中國(guó)中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，２０２０，１８（１０）：１６３１６６．

［５］丁晨曦．新型護(hù)患關(guān)系下護(hù)理人員的應(yīng)對(duì)方法［Ｊ］．實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，２０２０，５（１３）：３２，３９．

作者:俞曉萍 石燕 單位:嵊州市婦幼保健院 新昌縣人民醫(yī)院