摘要：隨著大數(shù)據(jù)概念的興起和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷從單向的1.0時代,互動的2.0時代,逐步走向個性化的3.0時代,這就要求企業(yè)必須以客戶為中心,利用＂大數(shù)據(jù)＂資源,更好地實(shí)施和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷。結(jié)合大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等相關(guān)技術(shù)、知識,構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的流程,并聯(lián)系現(xiàn)實(shí)提出相應(yīng)反思,為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷提供借鑒。