摘要：為探討微觀層面下社會化媒體虛假口碑信息控制策略,構(gòu)建了社會化媒體平臺與電商平臺、社會化媒體平臺與消費(fèi)者兩個(gè)演化博弈模型,求解確立了各方行為策略趨于理想穩(wěn)定狀態(tài)的參數(shù)條件。研究表明,虛假口碑信息控制與社會化媒體平臺控制力度、電商平臺主動協(xié)助控制概率、消費(fèi)者對虛假口碑信息誤認(rèn)概率等因素密切相關(guān),且依賴于三方的積極互動。應(yīng)合理控制社會化媒體短期收益與治理力度,倡導(dǎo)其良性競爭;加強(qiáng)正向輿論導(dǎo)向,降低電商平臺虛假口碑識別成本,督促其協(xié)助治理;提高消費(fèi)者信息素養(yǎng),完善獎勵機(jī)制,激勵其參與治理。