摘要：在非委托制造商產(chǎn)品傷害背景下，零售商采取包裝外觀不模仿、委托知名制造商、選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地的自有品牌開(kāi)發(fā)決策時(shí)，消費(fèi)者形成的感知質(zhì)量要比其相反決策高，但品牌名稱(chēng)決策影響不顯著。進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，包裝外觀模仿決策易引發(fā)危機(jī)的傳染效應(yīng)，而不模仿決策可引發(fā)對(duì)比效應(yīng)。此外，委托制造商的名稱(chēng)和產(chǎn)地的高聲譽(yù)決策還對(duì)自有品牌受溢出效應(yīng)的影響起正面作用，即委托知名制造商和選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地的決策在傳染效應(yīng)下能減弱危機(jī)造成的負(fù)面影響程度，在對(duì)比效應(yīng)下則能強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)其感知質(zhì)量的利好評(píng)價(jià)。