時間：2022-04-30 16:12:58
序論：在您撰寫物業(yè)工作整改報告時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負責(zé)每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度;
16、負責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
xx年保衛(wèi)科工作要在校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮職能作用，提高服務(wù)質(zhì)量，保證學(xué)校師生員工利益不受侵犯，為學(xué)校的教學(xué)、生活、工作、科研等工作順利進行。
一、統(tǒng)一認識，強化素質(zhì)，.在新的一年里，保衛(wèi)科要加強自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成學(xué)校交給的任務(wù)。
二、加強治安管理，維護校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結(jié)合，發(fā)揮職能作用與落實責(zé)任制相結(jié)合，加強治安管理與實施安全教育相結(jié)合，以保證校園治安秩序良好，促進教育教學(xué)的順利進行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術(shù)防范的同時，加大對門衛(wèi)的管理，加強和保安公司聯(lián)系、加強和轄區(qū)派出所聯(lián)系，發(fā)揮人防技防作用。要繼續(xù)依法嚴(yán)厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護學(xué)校及師生員工的財產(chǎn)安全。落實治安責(zé)任制，強化各部門負責(zé)人的責(zé)任意識。堅持在學(xué)生中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念，加強對外來人員的管理，控制各類案件的發(fā)生。
三、堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實行日查、周小檢查，月大檢查，對重點部位盯住不放，對隱患部位抓住不松，務(wù)求監(jiān)督到位，整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓(xùn)、演練和責(zé)任制的落實，以確保學(xué)校防火安全。
四、堅持做好穩(wěn)定工作，要關(guān)注師生員工關(guān)心的焦點、熱點問題。采取多種形式，做好各種矛盾的調(diào)處。堅持打防結(jié)合，做好轉(zhuǎn)化工作，以確保學(xué)校的安全和穩(wěn)定。
五、按照學(xué)校黨政的要求，認真做好學(xué)校大型活動的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學(xué)校各種大型活動的順利進行，確保學(xué)校健康安全快速發(fā)展。
區(qū)審計局：
按照區(qū)委及區(qū)人大辦的統(tǒng)一部署，2020年5月15日至6月15日區(qū)審計局對我局進行了為期一個月的審計。區(qū)審計局向我局反饋審計意見，實事求是地指出了工作中存在的主要問題和不足，有針對性提出了整改意見和建議。局黨委高度重視、立即召開專題會議，研究部署整改落實工作，針對區(qū)審計局指出的問題和意見建議，逐條逐項認真分析，研究制定整改方案，明確整改目標(biāo)，細化責(zé)任分工，強化整改措施和具體完成時限。通過全局各級黨員干部職工的共同努力，截至目前，區(qū)審計局反饋的兩方面問題，目前已經(jīng)全部整改完畢，并進入長效管理?，F(xiàn)將整改情況報告如下。
（一）涉企保證金清理未按時完成。
整改問題：17個項目602.96萬元住宅物業(yè)保修金尚未清退。截至2020年5月底，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局代管的住宅物業(yè)保修金有17筆本金合計602.96萬元已到期，未及時清理并退還各建設(shè)單位，涉及15家開發(fā)商。
整改情況：目前17個項目均已按《浙江省住宅物業(yè)保修金管理辦法》（浙政發(fā)〔2007〕19號）、《嘉興市建委關(guān)于印發(fā)嘉興市區(qū)住宅物業(yè)保修金管理操作流程的通知》（嘉建〔2017〕4號）要求，將保修金退還事項在物業(yè)小區(qū)內(nèi)公示，公示期為1個月。公示期滿未收到業(yè)主、業(yè)主委員會、社區(qū)居民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及屬地建設(shè)（物業(yè)）主管部門書面異議（或異議撤銷）的，開發(fā)建設(shè)單位可按規(guī)定持保修金退還申請報告、業(yè)主委員會及物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示無異議書面證明等材料提出退還申請，經(jīng)我局按照相關(guān)程序?qū)徟?，將保修金本息余額退還給開發(fā)建設(shè)單位。
下一步，我局將進一步加強保修金事項日常管理，完善資金臺賬，嚴(yán)格退還程序，強化監(jiān)督檢查，做到應(yīng)退盡退。
（二）整改問題：往來款未及時清理
2011年3月3日，市創(chuàng)建辦發(fā)出了《關(guān)于市創(chuàng)建全國文明城市工作第三批紅黃牌警告的通報》，對我局因轄區(qū)下渡街道倉景苑、藤山苑等12個小區(qū)“門前三包”不到位，小區(qū)內(nèi)日常保潔不及時，綠化帶、道路等公共設(shè)施破損等問題給予黃牌警告。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市創(chuàng)建辦的督導(dǎo)下，積極采取措施落實整改，現(xiàn)就我局前階段物業(yè)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建工作開展情況及黃牌警告通報項目整改情況報告如下：
我局前階段物業(yè)小區(qū)創(chuàng)建文明工作情況：
區(qū)地處市區(qū)南大門，轄區(qū)面積142平方公里，有五個鎮(zhèn)、八個街道。隨著市“南進”戰(zhàn)略的深入實施和經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)也蓬勃發(fā)展。目前，我區(qū)共引進物業(yè)管理企業(yè)89家，實行物業(yè)管理服務(wù)報備項目218個，總面積達1340萬平方米，從業(yè)人員6700多人。全區(qū)創(chuàng)“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”項目5個，創(chuàng)“省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”項目5個，創(chuàng)“市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”項目達50個。目前仍有140多個小區(qū)沒有實施物業(yè)管理。
在全市積極開展的創(chuàng)建工作中，我局緊緊圍繞我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合我區(qū)實際，深入開展文明創(chuàng)建活動。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，分管物業(yè)的副局長擔(dān)任常務(wù)副組長，其他三位副局長擔(dān)任副組長，成員由物業(yè)管理科工作人員組織，下設(shè)辦公室（掛靠我局物業(yè)管理科），負責(zé)全區(qū)開展物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明城市創(chuàng)建整改工作的指導(dǎo)、檢查與督促工作。二是加大宣傳力度。動員全區(qū)行業(yè)力量，抓文明創(chuàng)建，促環(huán)境優(yōu)化，其間共組織全區(qū)街（鎮(zhèn)）、社區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)人召開4場宣傳動員大會，發(fā)放528份宣傳資料，要求務(wù)必把創(chuàng)建工作和日常工作緊密結(jié)合起來，確保文明創(chuàng)建活動取得實效。三是加強檢查與監(jiān)管。積極協(xié)同各街（鎮(zhèn)）、社區(qū)對39個物業(yè)小區(qū)進行了抽查。到目前為止，針對存在問題已下發(fā)整改通知書146份，責(zé)令物業(yè)企業(yè)限期整改到位，并重點檢查了業(yè)主強烈投訴的幾家物業(yè)服務(wù)小區(qū)，如水口苑、摘仙苑、新龍津小區(qū)、榕信南苑等小區(qū)。創(chuàng)建過程中，大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)都能正確對待和高度重視創(chuàng)建迎檢工作，并以此為抓手，積極配合我局及屬地街道、社區(qū)，采取有力措施限期整改到位，但仍有個別物業(yè)服務(wù)小區(qū)在整改期限內(nèi)未予以整改，如“榕信南苑小區(qū)”，我局已將該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)上報市房管局，已給予通報批評。
區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，小區(qū)管理的特點是：老舊小區(qū)多，農(nóng)民安置房多。由于點多面廣和物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)水平參差不齊，因此暴露出來的問題也多。做好物業(yè)小區(qū)的多項監(jiān)管工作是一項長期艱巨的任務(wù)，必須持之以恒、常抓不懈。
“黃牌”警告后的整改工作情況：
在3月3日接到市創(chuàng)建辦發(fā)出的第三批黃牌警告通報后，我局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視，立即召開局長辦公室會議，自覺查找原因、分析差距和不足，研究整改措施和意見，要求務(wù)必再動員、再部署，動員全區(qū)行業(yè)力量，積極行動起來，知恥后勇、奮起直追，正視問題抓整改，采取措施摘黃牌，具體措施如下：
1、充實創(chuàng)建工作的人員力量。為了確保對物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明城市創(chuàng)建整改工作的檢查指導(dǎo)到位、督促落實到位，我局專題向區(qū)政府報告，引起區(qū)政府的高度重視。3月上旬，區(qū)長辦公會議專題研究各街（鎮(zhèn)）成立物業(yè)管理站問題，明確要求必須在3月15日前落實到位。與此同時，我局物業(yè)科在原有2人編制的情況下，從局其他部門選調(diào)二位同志加強物業(yè)科的工作。并從我局抽調(diào)5名經(jīng)驗豐富、負責(zé)任的專業(yè)人員成立文明創(chuàng)建工作督查小組，由三位局領(lǐng)導(dǎo)每天帶隊下小區(qū)開展文明創(chuàng)建督查工作。
2、繼續(xù)加大宣傳發(fā)動。3月4日我局組織召開了全區(qū)各街（鎮(zhèn)）物業(yè)站再動員、再部署大會，在總結(jié)前階段工作、查擺存在問題的同時，具體指導(dǎo)各街（鎮(zhèn)）、社區(qū)開展宣傳發(fā)動和檢查整改等工作，積極營造各街（鎮(zhèn)）和社區(qū)良好的創(chuàng)建輿論氛圍。3月24日，我區(qū)委、區(qū)政府又召開了全區(qū)社區(qū)物業(yè)工作動員大會，全區(qū)各有關(guān)部門、各街（鎮(zhèn)）、社區(qū)及已備案的89家物業(yè)企業(yè)負責(zé)人參加了大會。會議由區(qū)政府副區(qū)長程必康主持，市房管局張海舟副局長及市創(chuàng)建督導(dǎo)組親自到會指導(dǎo)，區(qū)委副書記、區(qū)人大主任張為民在會上作了動員講話。
3、強化檢查、監(jiān)管與督促。我局結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極聯(lián)合各街（鎮(zhèn)）、社區(qū)加大對物業(yè)服務(wù)小區(qū)文明創(chuàng)建工作的檢查、抽查與督查力度，做到不走過場、不留死角。檢查工作將分三步走，第一步，我局約談被黃牌警告的物業(yè)企業(yè)負責(zé)人，提出明確的整改要求。第二步，對照行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題當(dāng)場發(fā)放整改通知書（現(xiàn)已發(fā)出整改通知書77份）；第三步，針對物業(yè)企業(yè)上報的書面整改報告和業(yè)主反映的問題進行回頭看，并重點查看第三批黃牌警告通報的幾家企業(yè)的整改情況，對“回頭看”中仍整改不到位的企業(yè)，我局上報市房管局，建議給予注銷企業(yè)資質(zhì)處理。
存在的問題
當(dāng)前創(chuàng)建工作已進入倒計時沖刺創(chuàng)建階段，但我們工作仍遇到一些困難和問題，有待進一步協(xié)調(diào)解決。
一是街道辦事處、社區(qū)居委會的職責(zé)沒有完全落實到位。日常巡查督促整改工作主要在于街道、社區(qū)，但街道、社區(qū)沒有充分重視，人員沒有到位，造成漏管和常態(tài)化管理不到位。
二是相關(guān)職能部門配合不夠密切。物業(yè)小區(qū)管理涉及工商、城管、衛(wèi)生、公安、民政、消防、園林綠化、供水、供電和環(huán)衛(wèi)等部門，需齊抓共管。但目前主要是房管部門“一肩挑”，手段有限，由于沒有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)，造成管理上力不從心。
一、物業(yè)管理配套設(shè)施驗收，是指對新建住宅小區(qū)竣工后物業(yè)滿足使用功能和物業(yè)管理條件的驗收。新建住宅小區(qū)交付使用前應(yīng)當(dāng)實行物業(yè)管理配套設(shè)施驗收，未經(jīng)驗收或驗收不合格的不得實施物業(yè)管理。
二、市住房保障和房屋管理局是新建住宅小區(qū)物業(yè)管理配套設(shè)施驗收的行政主管部門，負責(zé)具體實施新建住宅小區(qū)物業(yè)管理配套設(shè)施驗收的日常工作，主要職責(zé)是：
（一）住宅小區(qū)交付使用前物業(yè)管理配套設(shè)施驗收的組織和實施；
（二）督促住宅小區(qū)建設(shè)單位對物業(yè)管理配套設(shè)施驗收中發(fā)現(xiàn)的問題限期進行整改；
（三）提供住宅小區(qū)申報物業(yè)管理配套設(shè)施驗收工作及托管交接工作的咨詢指導(dǎo)和服務(wù)；
（四）編制物業(yè)管理配套設(shè)施驗收報告。
三、新建住宅小區(qū)建設(shè)項目竣工后，建設(shè)單位應(yīng)向市住房保障和房屋管理局申請進行物業(yè)管理配套設(shè)施驗收。住宅小區(qū)物業(yè)管理配套設(shè)施驗收的范圍是該物業(yè)規(guī)劃紅線以內(nèi)的所有共用設(shè)施及相關(guān)資料。對符合規(guī)定條件的住宅小區(qū)，市住房保障和房屋管理局依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序進行驗收。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)對申請驗收的物業(yè)和提供的相關(guān)文件資料的真實性負責(zé)，并履行其他驗收義務(wù)。參加驗收人員應(yīng)具備相關(guān)條件，實行回避制度。
四、驗收合格后，市住房保障和房屋管理局出具住宅小區(qū)物業(yè)管理配套設(shè)施驗收報告。對驗收中不合格的項目，市住房保障和房屋管理局向申請驗收建設(shè)單位送達整改意見書，限期整改。建設(shè)單位逾期仍未整改或拒不整改，市住房保障和房屋管理局將在新聞媒體公示驗收不合格項目內(nèi)容，維護購房者合法權(quán)益。經(jīng)驗收合格的住宅小區(qū)，建設(shè)單位應(yīng)在驗收合格之日起30日內(nèi)與物業(yè)管理企業(yè)辦理托管交接手續(xù)。
為了認真貫徹落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，確保小區(qū)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國消防法》就做好物業(yè)服務(wù)小區(qū)消防安全防范管理工作提出以下要求：
一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)充分認識做好物業(yè)服務(wù)小區(qū)消防安全防范管理工作的重要性和必要性，增強責(zé)任感，高度重視物業(yè)管理住宅小區(qū)的消防安全防范工作，要進一步落實消防安全責(zé)任制，健全完善各項消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程，并根據(jù)各小區(qū)實際情況制定消防應(yīng)急預(yù)案。各物業(yè)企業(yè)法人代表作為小區(qū)安全管理工作的第一責(zé)任人，應(yīng)認真按照有關(guān)工作的要求，切實做到思想認識到位、組織部署到位、工作措施到位。
二、進一步做好小區(qū)共用消防設(shè)施設(shè)備的維護管理，保持消防器材配置齊全、完好有效。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用小區(qū)消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓。同時，要不定期組織對所管轄物業(yè)服務(wù)小區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備運行情況開展檢查工作。重點要對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備運行情況、消防泵供水系統(tǒng)、消防栓配材器材、手提式滅火器進行系統(tǒng)的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備已超過保修年限，出現(xiàn)損壞無法投入使用需進行維修或更新改造的，已繳存有物業(yè)專項維修資金的小區(qū)，其整改維修或更新改造所需經(jīng)費可向市房管局物業(yè)專項維修資金管理辦公室辦理使用申請手續(xù)；尚未歸集物業(yè)專項維修資金的住宅小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要及時會同業(yè)主委員會、屬地社區(qū)居委會組織業(yè)主自籌資金進行整改，以確保小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備正常投入運行。
三、保障小區(qū)疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要組織對所管轄的物業(yè)服務(wù)小區(qū)內(nèi)違章占用、堵塞消防車道、疏散通道以及其他影響人員逃生和滅火救援等違規(guī)行為的檢查和清理整治。對檢查中發(fā)現(xiàn)違章占用消防車道、疏散通道等違規(guī)行為的，能夠當(dāng)場整改到位的，要當(dāng)場責(zé)令整改到位；對一時無法整改到位的，要制定整改方案，明確整改措施、整改時限，落實整改責(zé)任人，并及時書面報告業(yè)主委員會或社區(qū)居委會、轄區(qū)派出所和消防大隊。
四、落實小區(qū)車輛管理制度，規(guī)范車輛分類分區(qū)有序停放。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強小區(qū)車輛停放管理，組織開展小區(qū)內(nèi)停車場所消防安全隱患自查自糾工作，重點檢查停車場電動車充電線路是否老化、車輛是否分類分區(qū)停放、是否有專人進行巡視管理、消防滅火器具是否配備齊全、有效等，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時予以整改到位。確保做到停車場所內(nèi)的摩托車和電動自行車、自行車統(tǒng)一分區(qū)分開停放，分類管理，安排停車管理人員進行值班巡視管理，防止產(chǎn)生電動車充電自燃等火災(zāi)事故。
一、整治范圍和時間
2010年（含）以前建成投入使用的建筑高度超過24米的多業(yè)主公共建筑（有2個或2個以上業(yè)主的高層建筑，不含住宅樓）。整治從2012年5月開始至2015年8月結(jié)束。
二、整治內(nèi)容
（一）建筑消防安全統(tǒng)一管理協(xié)議落實情況；
（二）建筑消防設(shè)施年檢和設(shè)備、設(shè)施運行情況；
（三）消防安全制度和消防安全責(zé)任落實情況。
三、整治目標(biāo)
通過專項整治，以建立長效治理機制為總體目標(biāo)，在三個方面取得成效。一是落實高層公共建筑業(yè)主的公共消防設(shè)施管理主體責(zé)任，形成長效的消防設(shè)施專項維保資金保證機制；二是強化物業(yè)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范高層消防設(shè)施管理委托行為，落實物業(yè)單位的管理責(zé)任；三是落實政府相關(guān)職能部門的監(jiān)管責(zé)任，加大對高層公共建筑相關(guān)責(zé)任方消防安全違法行為的打擊力度，完善政府掛牌督辦等重點隱患治理制度，形成職能部門聯(lián)合監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)管的工作機制。
四、組織機構(gòu)和職責(zé)分工
成立街道高層公共建筑消防安全專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主任毛建平任組長、街道調(diào)研員趙玉璧為副組長，街道各科室、各社區(qū)為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安監(jiān)所，李鳳鳴兼任辦公室主任，具體負責(zé)整治協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等日常工作，并匯總各社區(qū)開展整治工作的有關(guān)情況。
領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭部署轄區(qū)高層公共建筑消防安全設(shè)施專項整治；牽頭落實整改治理措施，確保各年度列入重大火災(zāi)隱患，被掛牌督辦的高層建筑按期除隱患；負責(zé)無物業(yè)和消防設(shè)施維護管理未向物業(yè)移交的高層公共建筑整治的具體監(jiān)管；協(xié)同區(qū)住建局、消防等部門的監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)公安派出所、物業(yè)管理部門落實長效監(jiān)管機制；指導(dǎo)、支持社區(qū)開展群眾性的消防工作。
五、工作步驟
（一）動員部署（2012年6月底前）
各社區(qū)要通過在高層公共建筑的主要場所張貼宣傳標(biāo)語、制作宣傳欄等各種形式，向社會公告整治的范圍、內(nèi)容和要求，同時加強《市高層多業(yè)主建筑消防安全管理規(guī)定》、《省物業(yè)專項維修資金管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，營造良好的社會輿論氛圍。
（二）自查整改（2012年7月1日-2015年7月1日）
各高層公共建筑業(yè)主及消防安全管理相關(guān)責(zé)任方（物業(yè)管理單位、消防設(shè)施統(tǒng)一管理單位等）根據(jù)公安（消防）部門制定的自查項目表進行自查整改。其中消防設(shè)施及管理已移交物業(yè)的，由物業(yè)管理單位實施；無物業(yè)或未移交的，由業(yè)主或業(yè)主委員會負責(zé)實施。自查發(fā)現(xiàn)的問題，能立即整改的，必須立即整改；無法立即整改的，必須制定整改計劃，落實整改責(zé)任人、整改期限和整改措施；消防設(shè)施未正常年檢的，要在2012月12月底前落實年檢工作，并保證每年依法年檢。自查和整改落實情況、未整改項目原因和計劃、消防設(shè)施年檢落實情況或計劃等工作進展情況需每季度形成書面報告報街道。各社區(qū)要加強對各高層建筑自查整改工作的指導(dǎo)督促，發(fā)現(xiàn)有自查整改不力或拖延不改的，要及時通報公安（消防）部門，公安（消防）部門要對相關(guān)責(zé)任人進行重點執(zhí)法監(jiān)察，嚴(yán)肅查處違法行為。
（三）督查落實（2012年6月-2015年8月）
各社區(qū)要定期牽頭督促轄區(qū)高層公共建筑相關(guān)責(zé)任方及時完成自查和第三方檢測發(fā)現(xiàn)的問題。
六、工作要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各社區(qū)和有關(guān)單位要深刻認識當(dāng)前我街道面臨的安全生產(chǎn)形勢，高度重視高層公共建筑消防安全監(jiān)管工作，切實落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實專人、明確職責(zé)，周密部署、統(tǒng)籌安排，確保排查到位、整治到位。
9月16日，我縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理交接動員大會后，**鎮(zhèn)和建設(shè)局積極配合，做到思想上全面對接，工作上無縫對接，行動上快速對接，下面是小編收集整理的關(guān)于縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理工作交接工作報告，歡迎大家閱讀。
9月16日，我縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理交接動員大會后，**鎮(zhèn)和建設(shè)局積極配合，做到思想上全面對接，工作上無縫對接，行動上快速對接，于9月 18日，在縣建設(shè)局房管處召開了監(jiān)交人(縣紀(jì)委、財政局)、移交人(縣房管處)、接收人(**鎮(zhèn)物管辦)聯(lián)席會議，會后按移交方案，迅速成立兩個移交小組，展開交接工作，截止9月27日，接收工作結(jié)束?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、關(guān)于物業(yè)交接工作的基本評價：
1.理順了物業(yè)管理體制。物業(yè)管理工作逐步形成建設(shè)局作為行業(yè)主管部門，進行上下銜接、業(yè)務(wù)監(jiān)管;**鎮(zhèn)作為實施責(zé)任主體，構(gòu)建了“鎮(zhèn)政府是組織者，社區(qū)是服務(wù)者，居民是參與者”的物管模式，理順了關(guān)系，明晰了責(zé)任、充實了力量。
2.組建了物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)。**鎮(zhèn)成立了物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了物管辦公室，配備了符合信息化要求的辦公設(shè)備，新購置一輛服務(wù)專用車。各社區(qū)成立了相應(yīng)的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。
3.建立了基本臺賬資料。包括各小區(qū)基本情況、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，對存在的突出問題進行了梳理。
4.延伸了社區(qū)工作觸角。居民普遍接受屬地管理模式，提高了小區(qū)居民歸屬感和認同感。社區(qū)也認為接管小區(qū)物業(yè)，便于掌握小區(qū)人口信息檔案。
5.促進了社會和諧穩(wěn)定。在交接期間，**小區(qū)、**小區(qū)和**等居民反映物業(yè)問題，經(jīng)我鎮(zhèn)物管辦和社區(qū)及時介入，通過引導(dǎo)和化解，居民的情緒得到緩解。
二、關(guān)于我縣物業(yè)現(xiàn)狀的基本認識
1.齊抓共管、綜合治理是核心。物管工作面廣量大，點多線長，需要整合力量。如屋面滲水、無小區(qū)平面圖、給排水網(wǎng)絡(luò)圖、供電網(wǎng)絡(luò)圖、天然氣未通等諸多突出問題不是單靠**鎮(zhèn)(社區(qū))或物業(yè)就能解決的，對建設(shè)部門、**鎮(zhèn)政府、社區(qū)、物業(yè)、開發(fā)商等相關(guān)單位職責(zé)作出明確要求，做到信息互通、工作互補、力量互動，全力攻堅。
2.解決突出問題是關(guān)鍵。開發(fā)企業(yè)在小區(qū)建設(shè)過程中亂改規(guī)劃、偷工減料、配套不齊，無社區(qū)、物業(yè)辦公用房等留下諸多的“前期后遺癥”，給小區(qū)的管理留下隱患，帶來麻煩。對房屋漏雨、配套設(shè)施改造等最突出的問題，建議縣政府開展專項整改活動。
3.加大財政投入是保證。無論接管老舊、零散小區(qū)，還是維修、完善配套設(shè)施等，都要投入財力，縣、鎮(zhèn)都要把物管經(jīng)費列入財政預(yù)算，保證需要。
4. 提高服務(wù)質(zhì)量是前提。選聘資質(zhì)較高的物業(yè)進駐我縣，建立物業(yè)公司和從業(yè)人員信用檔案，開展物業(yè)公司“星級”服務(wù)評選活動，開展物業(yè)公司年度考核工作，提升物業(yè)服務(wù)水平上臺階、上檔次。
三、關(guān)于下一步物業(yè)工作的基本思路：
1、實行規(guī)劃設(shè)計與住房驗收聯(lián)動機制。建議縣城新建住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計強行入軌，規(guī)劃設(shè)計首先要明確社區(qū)事務(wù)管理用房和物業(yè)管理配套用房的面積、位置、層數(shù)，以及公共設(shè)施的配套，可讓**鎮(zhèn)參與核實，簽字后方可施工;住宅小區(qū)竣工時，**鎮(zhèn)可與建設(shè)局、消防大隊等相關(guān)部門一同參與項目竣工質(zhì)量驗收，從而保證新建住宅小區(qū)按規(guī)劃建設(shè)，治標(biāo)又治本。
2.實行遺留問題集中會辦機制。把房屋漏水、配套設(shè)施改造等作為會辦重點，在維修期外或在維修期內(nèi)與開發(fā)商聯(lián)系不上的，建議縣政府設(shè)立物業(yè)基金，年設(shè)立物業(yè)基金1000萬元，用于住房維修和配套設(shè)施改造，實行?？顚Ｓ谩?*鎮(zhèn)政府牽頭維修、改造，建設(shè)局監(jiān)管。
3.設(shè)立新建小區(qū)質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金占總工程造價的5%，由縣建設(shè)局質(zhì)監(jiān)站收取。如開發(fā)企業(yè)通過全面合格驗收的，保證金全額返還。如不能通過全面驗收的，由建設(shè)局要求開發(fā)企業(yè)限期整改。經(jīng)過整改仍不能通過驗收的，由**鎮(zhèn)牽頭整改，拿出書面報告，建設(shè)局監(jiān)督，縣政府審核批準(zhǔn)。
4.物業(yè)服務(wù)管理重心下移。責(zé)權(quán)明晰，對物業(yè)服務(wù)管理的考評獎懲方案由行業(yè)主管部門制定，可由**鎮(zhèn)組織實施，盡量避免政出多門，基層無法操作的處境。
