時間：2022-07-01 04:34:55
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1物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓室的現(xiàn)狀及實訓內(nèi)容
11本校物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓室
本實訓室由工商管理學院與中海物流校企合作建立，利用沙盤形式（電子沙盤、物理沙盤）模擬物流企業(yè)的整體運營過程，讓學生進行運輸調(diào)度、倉儲選址、配送線路選擇、庫存管理和客戶服務(wù)水平確定、成本管理等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運營層面的決策與實施。本實訓室包括物理沙盤教具一套、沙盤電子軟件一套、沙盤桌24張、電腦49臺（其中教師機一臺）、投影儀一套，最多可96名學生參加物流沙盤實訓。
12實訓對象和時間
實訓對象為高職物流管理專業(yè)大三學生；實訓時間為第5學期為期一周集中實訓。
13實訓內(nèi)容
實訓內(nèi)容既包括管理層的戰(zhàn)略決策，也包括各個物流環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定；物流成本管理貫穿沙盤演練的始終，學生時時面臨成本控制與客戶服務(wù)的雙重壓力；同時強調(diào)隊員的團隊合作。
根據(jù)班級人數(shù)可以按照賽區(qū)分配學生，每個賽區(qū)有8個團隊，每個團隊4名學生，各團隊在初始年份擁有140萬元資產(chǎn)，經(jīng)營良好的虛擬第三方物流公司，按照既定規(guī)則，通過連續(xù)2期（每期6周，每周5天）的經(jīng)營活動，最終以訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費率、利潤率和期末凈資產(chǎn)為依據(jù)進行綜合排名，計算成績。
2物流企業(yè)沙盤實訓的教學內(nèi)容與安排
根據(jù)我校校內(nèi)現(xiàn)有的實訓條件和人才培養(yǎng)方案，我院在2013年引入了中海物流沙盤實訓課程，根據(jù)近幾年的物流沙盤實訓教學，形成的物流企業(yè)沙盤實訓的教學內(nèi)容與安排如下。
21準備階段
教師介紹物流企業(yè)沙盤實訓的內(nèi)容，激發(fā)學生對該實訓項目的積極性和學習的主動性；引導學生自主完成組隊、角色分配、公司命名和公司使命和目標的確定，各個角色的崗位職責如下。
總經(jīng)理：總經(jīng)理作為團隊中的最高領(lǐng)導者，要認真聽取團隊成員的意見和建議，尤其在成員意見不一時，能夠站在戰(zhàn)略的高度，找準企業(yè)的發(fā)展方向，敢于拍板，做出最終的決策，并協(xié)調(diào)好成員間的關(guān)系。
倉儲及庫存經(jīng)理：由倉儲及庫存經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和目標來決定是購買還是租賃倉庫，購買還是租賃幾個，是中心倉儲還是普通倉庫以及倉庫的位置的確定，無論是中心倉庫還是普通倉庫，所存貨物的數(shù)量和天數(shù)的統(tǒng)計、庫存成本的計算等均由倉儲及庫存經(jīng)理來確定。
運輸及配送經(jīng)理：運輸及配送經(jīng)理不僅制訂計劃和實施計劃，還要監(jiān)控物流運作的整個過程，對企業(yè)目標的實現(xiàn)負有重大的責任。由運輸及配送經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和目標來決定是購買還是租賃車輛，購買還是租賃幾輛車，是配送車還是運輸車，還要規(guī)劃物流企業(yè)的運輸能力、制訂車輛配載計劃、優(yōu)化配送路線等，并填好車輛統(tǒng)計表。
財務(wù)經(jīng)理：財務(wù)經(jīng)理主要是負責物流企業(yè)的現(xiàn)金收支管理，財務(wù)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)所報的服務(wù)費率和拿到的訂單總額來計算營業(yè)收入，做好現(xiàn)金預(yù)算，對企業(yè)訂單處理費用、管理費用、倉儲與庫存成本、運輸及配送成本、缺貨費用及積壓?M用等一一進行分析和核算，填寫管理報告單，配合團隊其他成員搞好投資決策，保證現(xiàn)金流順暢，使財務(wù)費用最小。
以上各個角色的工作職責緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，需要團隊各個成員的團結(jié)協(xié)作，為企業(yè)的共同利益做出合理、有效的決策，從而實現(xiàn)企業(yè)既定的目標和使命。
22制定策略階段
首先，教師要給學生詳細講解物流企業(yè)沙盤實訓的服務(wù)/訂單處理規(guī)則、倉儲管理規(guī)則、運輸/配送規(guī)則、財務(wù)管理規(guī)則等，并帶領(lǐng)學生模擬操作一期的沙盤實訓。
其次，學生在理解物流沙盤實訓的運營規(guī)則，并進行為期6周的模擬操作之后，小組成員共同討論，制定自己的經(jīng)營策略。尤其是在第一期結(jié)束之后，第二期搶單多的一個制約條件就是第一期的安全庫存，安全庫存多的話會形成積壓成本，安全庫存少的話會產(chǎn)生缺貨費用，還會影響訂單滿足率。所以，在實訓開始之前就要確定企業(yè)的經(jīng)營策略，這是模擬經(jīng)營取得成敗的關(guān)鍵。
221冒險型策略
冒險的經(jīng)營策略要確定合理的服務(wù)費率和安全庫存量，企業(yè)經(jīng)營者需要認真分析完成訂單的收益和成本，還要認真分析競爭對手的經(jīng)營策略和經(jīng)營風格，果斷決策。如果競爭對手均是冒險型策略，企業(yè)通過稍微低一點的服務(wù)費率拿到大單，則企業(yè)會帶來比較好的收益，根據(jù)一期的效益來判斷下期是繼續(xù)冒險還是保守，從而選擇一期期末的安全庫存，但是同樣存在風險，因為競爭對手也會改變策略。需要注意的是，在所有進攻型策略中，要保證服務(wù)費率的合理，至少要保本經(jīng)營，風險太大的事情不要去做，特別是在第一期競爭激烈的情況下盡可能不要冒太大風險，否則企業(yè)的損失是嚴重的，這對于企業(yè)也是非常致命的。
222保守型策略
保守型策略所報服務(wù)費率可以是30%，拿到8號單，企業(yè)跟隨競爭者進入市場，開始屬于沉默型競爭對手，在一期的第6周，保有較高的安全庫存，在第二期發(fā)起進攻。換句話是說，別人冒險時你保守，別人保守時你冒險。但這種策略主要受影響因素是競爭對手的經(jīng)營策略和安全庫存的多少。受沙盤實訓相關(guān)規(guī)則的限制，采取保守型策略的企業(yè)一般不會成為經(jīng)營最為成功的企業(yè)，而冒險型的無論客觀條件發(fā)生怎樣的變化，一般不會成為經(jīng)營最差的企業(yè)，在物流企業(yè)沙盤比賽中，參賽隊員為了獲得好成績，一般都會選擇冒險型，但在教學過程中，部分學生因為學習的積極性不高等，會選擇保守型策略。
此外，以上兩種策略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和競爭對手的策略改變而進行調(diào)整，隨時對策略進行適當?shù)母淖?，結(jié)合冒險和競爭策略的特點綜合使用，讓對手把握不住自己的經(jīng)營策略，以訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費率、利潤率和期末凈資產(chǎn)5個指標整體最優(yōu)化作為實施標準，提高得分。
23企業(yè)模擬經(jīng)營階段
231市場信息
一期：需方會在1W、3W、4W、5W、6W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期逐漸縮短，最短為1天。公司拿到的訂單為一個月的訂單，只有F1產(chǎn)品訂單。
二期：需方會在7W、8W、9W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天；F2產(chǎn)品擬在8W與9W的時間進行促銷活動；需方會在7W、8W、9W、11W就F2產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天； 某些路段在第9周預(yù)計將檢修3周。
232市場投標
一期：訂單按投標服務(wù)費率的高低分配，競標費率相同的公司以擲硬幣的方式?jīng)Q定選單順序。
二期：公司拿到的訂單為一個星期的訂單，有F1和F2兩種產(chǎn)品訂單。以上期實際發(fā)生的需方訂單滿足率修正本輪競標之物流服務(wù)費率，從低到高順序排列，確定選單順序。計算公式：本輪競標之物流服務(wù)費率+（供應(yīng)商要求服務(wù)水平-上期實際服務(wù)水平）。
233公司運營
教師根據(jù)每個小組選單的情?r下發(fā)訂單（二期訂單按周下發(fā)），小組成員根據(jù)選擇好的訂單制定并執(zhí)行經(jīng)營策略，同時填寫庫存變化統(tǒng)計表、運輸及配送車輛情況統(tǒng)計表。
234支付費用
在沙盤上模擬現(xiàn)金流動支付經(jīng)營過程中發(fā)生的各項成本費用。若現(xiàn)金不足，則到老師那填寫貸款申請（貸款額不得超過上期末資產(chǎn)總額的1倍）。
235填寫管理報告
填寫需方訂單滿足率，結(jié)算物流公司營業(yè)收入，核算物流運營發(fā)生的各項費用，計算成本費率和利潤率，統(tǒng)計公司的期末凈資產(chǎn)等。
236公司排名
根據(jù)訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費率、利潤率和凈資產(chǎn)5個指標進行排名，每項指標最高分20，以2分依次遞減，計算5項指標的綜合得分，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%。
24總結(jié)階段
物流沙盤實訓是針對物流企業(yè)真實經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的背景資料，對學生進行分角色扮演，學生應(yīng)用所學知識進行討論、分析，進行模擬經(jīng)營，最后需要對模擬過程出現(xiàn)的問題進行分析總結(jié)。
（1）自我總結(jié)。由總經(jīng)理進行總結(jié)，并提交實訓報告，分別就三個方面進行：
①業(yè)績匯報：公司目標是否達成，制定的經(jīng)營策略的原因及策略的實施情況如何，以及原因的分析，得出了哪些經(jīng)驗與教訓。②自我評價：作為總經(jīng)理，也是團隊的第一責任人，在此次的運營中，自己對團隊的貢獻是什么，哪些還有待完善。③團隊評價。
（2）老師點評。
3物流沙盤實訓項目的教學評價
物流沙盤實訓從準備階段到總結(jié)階段，是一個連續(xù)的過程，公司人員制定及實施策略，填寫相關(guān)表格都是耗時且不間斷的過程，因此，則此實訓項目時參考倉儲實訓采取集中實訓教學，學生可停課實訓或安排在周末連續(xù)上課，對學生的考核由以下四部分組成：
31考勤（20%）
主要包括課堂出勤率，早退及遲到等，由于沙盤實訓是團隊作戰(zhàn)的方式，它的考勤與理論課不同，一人缺席會導致公司不能正常運營，尤其是市場投標階段，影響的就不僅僅是自己所在公司，會導致整個市場其他公司不能如期拿到訂單，所以考勤這部分非常重要，若一人缺席，整個公司的成員的考勤全部扣分，若是公司成員考勤的分數(shù)扣完，那么公司宣布退出市場，小組成員全部緩考。當然，總經(jīng)理也可以考慮開除公司該成員，這樣只是該學生一人緩考。這樣既考察學生各司其職和團隊合作的能力，也考察了“總經(jīng)理”的領(lǐng)導及決斷能力。
32公司排名（40%）
公司的排名是小組在模擬經(jīng)營中最終的企業(yè)經(jīng)營成果，根據(jù)小組兩期的運營情況來得分的，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%，對于小組成員內(nèi)部來說，不分彼此，得分相同。
此項內(nèi)容是實訓的核心環(huán)節(jié)，無論人員分工還是制定及實施策略，目的就是提升企業(yè)的綜合排名，反映了同學們將理論應(yīng)用于實踐的能力。企業(yè)經(jīng)營的好壞，主要也是通過排名來體現(xiàn)，所以，此項分數(shù)所占比值最高。
33角色完成情況（20%）
因為物流沙盤實訓是以小組為單位進行，小組是分角色來運營的，如果我們“一刀切”，不區(qū)分對待，以小組成績來作為每位成員的最終成績，有失公平公正，還會出現(xiàn)個別學生“搭便車”現(xiàn)象，一方面為了防止個別學生不作為；另一方面是選拔出雖然公司整體運營不好但角色完成較好的學生，因此我們根據(jù)5項評分標準的指標對應(yīng)的角色完成情況一一給小組成員打分。
34實訓報告（20%）
此次到舒蘭調(diào)研，吳曉光副主任對舒蘭市的農(nóng)業(yè)科技推廣服務(wù)工作和陽光工程培訓工作進行了認真地總結(jié)，對取得的成績和實效給予了充分的認可和肯定，并對下一步舒蘭市的農(nóng)業(yè)科技推廣工作和陽光工程培訓工作做了具體的安排和指導。他指出：舒蘭市農(nóng)業(yè)科技推廣工作和陽光工程培訓工作之所以取得顯著的成績和實效，主要是在“新、細、實、特”四個字上下了真功夫。
“新”是創(chuàng)新培訓推廣形式。農(nóng)業(yè)科技培訓、新技術(shù)推廣能夠和農(nóng)業(yè)技術(shù)改革示范縣項目相結(jié)合，能夠和重大新技術(shù)、新成果推廣項目相結(jié)合，能夠和當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)化發(fā)展項目相結(jié)合，培訓現(xiàn)場設(shè)在了蔬菜棚膜經(jīng)濟建設(shè)園區(qū)實地、沼氣池建設(shè)現(xiàn)場實地、米業(yè)加工車間以及田間地頭，受訓農(nóng)戶能夠現(xiàn)場聽到、看到、操作到，能夠聽懂、看懂，真正能夠?qū)W會，真正能夠把新技術(shù)、新成果運用到生產(chǎn)實踐中；“細”是技術(shù)培訓和推廣工作抓得細。培訓和推廣能夠密切結(jié)合各個生產(chǎn)時節(jié)和環(huán)節(jié)，冬春農(nóng)閑時間結(jié)合備春耕生產(chǎn)開展理論培訓，從開始春耕到秋收各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)實地培訓和技術(shù)指導，把農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果及時指導農(nóng)民正確運用到每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，讓老百姓真正在生產(chǎn)過程中享受到新技術(shù)、新成果，使農(nóng)民真正體會到傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個過程；“實”是真抓實干，工作抓出了實效。舒蘭市在新技術(shù)培訓和推廣工作中，以農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟科技效益年活動為載體，腳踏實地，工作層層落實到位，任務(wù)細化分解到位，責任目標明確到位，運行考核機制到位，檢查督導通報到位，確保了工作抓出實效。舒蘭市農(nóng)廣校通過陽光工程培訓和實訓現(xiàn)場的新技術(shù)、科技新成果推廣和指導，菜農(nóng)學科技、用科技的意識得到了顯著提高，視野拓寬了，發(fā)展觀念轉(zhuǎn)變了，經(jīng)濟效益得到了顯著提升。朝陽鎮(zhèn)新旭村從原來簡陋的蔬菜大棚發(fā)展到現(xiàn)在的鋼筋骨架的現(xiàn)代化棚膜經(jīng)濟園區(qū)，先后改建擴建蔬菜大棚244棟，就目前一棟大棚一畝地栽培5000株黃瓜計算，一株可生產(chǎn)黃瓜2公斤，一棟大棚可產(chǎn)商品黃瓜10000公斤，每公斤按市場平均批發(fā)價2元計算，就可實現(xiàn)產(chǎn)值20000元，純經(jīng)濟收入可達15000元，朝陽鎮(zhèn)的244棟棚膜大棚目前就可實現(xiàn)純經(jīng)濟收入360多萬元，一年按兩季栽培計算，經(jīng)濟效益非?？捎^，老百姓的經(jīng)濟收入上去了，社會效益顯著提升；朝陽鎮(zhèn)合興村的沼氣池建設(shè)抓得也非常富有成效，舒蘭市農(nóng)業(yè)環(huán)保監(jiān)測站把沼氣池建設(shè)項目有機地和陽光工程培訓項目相結(jié)合，培訓出了400多名技術(shù)能力強的沼氣工，深入到全市44個沼氣池服務(wù)網(wǎng)點、8455座戶用沼氣池在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后進行技術(shù)指導和技術(shù)服務(wù)，為沼氣池安全使用、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效的沼氣燃料提供了堅實的技術(shù)保障；舒蘭市綠色食品管理站在開辦農(nóng)產(chǎn)品貯藏加工專業(yè)陽光工程培訓班時，與法特鎮(zhèn)友誠米業(yè)公司聯(lián)合辦班，重點把公司農(nóng)民工、水稻基地農(nóng)戶作為主要培訓對象，既提高了公司職工的從業(yè)操作技能水平，又提高了基地農(nóng)戶水稻品質(zhì)，農(nóng)戶糧食賣上價了，公司的市場也打開了，農(nóng)戶和企業(yè)的經(jīng)濟效益都得到了提升，企業(yè)又聘用了23名農(nóng)民，平均每名農(nóng)民一個月收入2500元。
最后，吳曉光副主任強調(diào)了三條意見：一是農(nóng)業(yè)科技工作要以農(nóng)業(yè)農(nóng)村科技效益年活動為載體，切實抓好技術(shù)推廣體系和服務(wù)體系改革建設(shè)，真正把農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果投放到生產(chǎn)實際中；二是把舒蘭市的做法和經(jīng)驗認真加以總結(jié)和推廣，確保全省農(nóng)業(yè)科技工作抓出實效，全面提升效益年活動的實效性；三是要加強領(lǐng)導，加強管理。把國家的強農(nóng)惠農(nóng)資金真正用到農(nóng)業(yè)科技項目上，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟又好又快發(fā)展做貢獻。
一、引言
用友新道公司以制造企業(yè)為原型，研究開發(fā)了一款實訓平臺“虛擬商業(yè)社會環(huán)境”（Virtual Business SocialEnvironment，簡稱VBSE），我校于2015 年3 月引進該平臺，并面向全校所有本科專業(yè)開設(shè)了《虛擬仿真綜合實訓》課程。VBSE是一款面向院校的跨專業(yè)綜合實踐教學平臺，通過對真實商業(yè)社會環(huán)境中典型單位、部門及崗位的系統(tǒng)模擬，讓學生體驗身臨其境的崗前實訓，認知并熟悉現(xiàn)代商業(yè)社會內(nèi)部不同組織、不同職業(yè)崗位的工作內(nèi)容和特性，培養(yǎng)學生從事經(jīng)營管理所需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新能力，使其具備全局意識和綜合職業(yè)素養(yǎng)。VBSE 系統(tǒng)的主體企業(yè)為同一行業(yè)內(nèi)的若干家生產(chǎn)童車的制造公司，這些生產(chǎn)制造公司在相同的市場經(jīng)濟環(huán)境下，各自按照自身的經(jīng)營方針去經(jīng)營企業(yè)，在經(jīng)營過程中做出的決策，最終反映在各自經(jīng)營業(yè)績上的差異，每家制造企業(yè)之間是競爭對手的關(guān)系。
VBSE 實訓的教學主要分為實訓動員、團隊組建、期初建賬、固定數(shù)據(jù)、自主經(jīng)營、實訓總結(jié)幾個階段。學生在固定數(shù)據(jù)階段的經(jīng)營中要掌握企業(yè)的經(jīng)營規(guī)則、熟悉業(yè)務(wù)流程，為課程后面的自主經(jīng)營奠定基礎(chǔ)；而在自主經(jīng)營階段，學生將獨立完成自主的決策、經(jīng)營和競爭。
VBSE 實訓中的制造企業(yè)在自主經(jīng)營前需要做好多種計劃。每個制造企業(yè)根據(jù)市場需求（由實訓教師扮演“市場”在自主經(jīng)營前，包括數(shù)量和單價）和自身的目標利潤，確定年度銷售計劃；企業(yè)以銷定產(chǎn)，有了銷售計劃后，首先看一下庫里已經(jīng)有多少產(chǎn)品，需要再生產(chǎn)多少產(chǎn)品。產(chǎn)品的成本包括料工費三部分，因此生產(chǎn)計劃包括：要生產(chǎn)的這些產(chǎn)品需要多少原材料，即物料計劃；要用什么設(shè)備去生產(chǎn)這些產(chǎn)品，即設(shè)備產(chǎn)能計劃；要生產(chǎn)這些產(chǎn)品需要雇傭多少工人，即人力資源計劃。物料計劃以及設(shè)備產(chǎn)能計劃構(gòu)成了企業(yè)的采購計劃，人力資源計劃即薪酬計劃。采購計劃和薪酬計劃共同構(gòu)成企業(yè)的資金支出計劃，而資金收入計劃來源于初始的銷售計劃，當資金支出大于收入時企業(yè)又需要考慮籌融資的事情。以上過程如下圖所示。
本文以此為基礎(chǔ)，針對影響自主經(jīng)營計劃制定的幾個因素進行分析，并結(jié)合我校開展自主經(jīng)營的經(jīng)驗加以闡述，以期與同行交流分享。
二、自主經(jīng)營計劃制定的影響因素分析
（一）市場需求
實訓教師要提前向所有企業(yè)自主經(jīng)營期間的市場需求預(yù)測，比如我校在某期實訓的QQ群中了如下市場預(yù)測（6家制 造企業(yè)）
學生應(yīng)針對市場需求，確定企業(yè)自主經(jīng)營階段要生產(chǎn)的童車產(chǎn)品的類型，即經(jīng)濟型、舒適型、豪華型三種中的一種或多種；實訓中也有學生另辟蹊徑，作為其他制造企業(yè)的代工，僅生產(chǎn)車架，這也不失為一種不錯的選擇。
需要注意的是，市場預(yù)測與實際是有差距的，實訓教師在做自主經(jīng)營的市場訂單時應(yīng)考慮到市場的變化，以考量學生適應(yīng)變化做出調(diào)整計劃的能力。
（二）收入、成本與利潤
以我校6家制造企業(yè)自主經(jīng)營2個月為例，在實訓教師提供的市場訂單較充分的情況下，每家制造企業(yè)銷售收入平均可達5千萬，利潤總額平均可達2-3千萬。另外，以我校實訓的歷史數(shù)據(jù)看：童車成本中原材料占比最大，平均可達90%以上；經(jīng)濟型童車成本400-500 元，舒適型童車600-700元，豪華型童車950-1050元。類似的歷史數(shù)據(jù)可以在自主經(jīng)營前提供給各家制造企業(yè)做參考，以方便其做銷售計劃。
（三）原材料、庫存商品及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
1.期初原材料：鋼管5000；坐墊5000；車篷5000；車輪20000；包裝套件10000。原材料立買立用，但自主經(jīng)營前的期初在途原材料將不會到貨使用。
2.期初庫存商品：經(jīng)濟型童車2000；在產(chǎn)經(jīng)濟車架5000、在產(chǎn)經(jīng)濟童車4000。在產(chǎn)車架及童車在自主經(jīng)營1月初將會正常下線，可以使用。
3.此外，還應(yīng)了解經(jīng)濟型、舒適型、豪華型三種童車產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以確定物料采購計劃。如下圖所示，以經(jīng)濟型童車物料清單為例，即：2 個鋼管和1個坐墊能生產(chǎn)1個經(jīng)濟車架；1個經(jīng)濟車架、1個車篷、4個車輪和1個經(jīng)濟童車包裝套件能生產(chǎn)1輛經(jīng)濟童車。車架加工和童車組裝皆需經(jīng)過一個虛擬日才能完工。
（四）人員
關(guān)鍵詞：上班式課程教學模式；教師角色；任務(wù)驅(qū)動；出納崗位；實訓
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）10-0069-02
教師是引導員
在上班式課程教學模式中，教師的角色定位首先是引導員。以《出納員崗位實訓》上班式課程為例，出納工作是財務(wù)工作的一個重要組成部分，假設(shè)一個學生初入某個單位的財務(wù)部門，要把他引領(lǐng)到出納員的崗位上來，就應(yīng)該從以下兩個方面下工夫。
（一）確定和調(diào)整教學內(nèi)容，讓學生了解自己所扮演角色的內(nèi)涵
課程伊始，學生對出納工作只有一個籠統(tǒng)的認知。教師要通過課程定位，規(guī)劃課程內(nèi)容，讓其對課程的認知“由點到面”，并明確自己“該做什么，怎樣去做”，即出納員應(yīng)該完成財務(wù)工作中的哪些業(yè)務(wù)，要具備哪些基本操作技能。上班式課程教學內(nèi)容的選取，要與實際崗位工作緊密聯(lián)系，盡量做到“零距離”對接。這就要求教師在原有教學內(nèi)容的基礎(chǔ)上，切實做好企業(yè)調(diào)研，了解和掌握企業(yè)出納工作的現(xiàn)狀和相應(yīng)政策法規(guī)的新信息，及時對教學內(nèi)容進行調(diào)整。比如，發(fā)放職工薪酬業(yè)務(wù)，要讓學生除了掌握現(xiàn)金發(fā)放，還要掌握怎樣通過企業(yè)網(wǎng)上銀行用銀行存款發(fā)放；再如，新版發(fā)票與舊版發(fā)票相比，防偽識別點有哪些不同等等。要學生學到的都是真實的實際知識。
（二）根據(jù)教學內(nèi)容設(shè)計教學環(huán)境，引領(lǐng)學生從感官上自覺進入角色
上班式課程教學模式要求教學環(huán)境盡量接近企業(yè)實際，尤其是實訓類課程，無論是在硬件還是軟件的建設(shè)上，在方便教學的同時，一定要盡量做到仿真。
實訓室的硬件環(huán)境布置，要打破傳統(tǒng)“填鴨式”課堂的布置習慣，即便做不到與實際財務(wù)部門一模一樣，也要盡量做到方便教學。比如，將學生分為若干小組，每一小組圍坐，一人一桌一臺電腦；每一小組配備若干實訓工具，如點鈔機、支票打印機、計算器、印章盒等，指定專人負責；設(shè)立實訓成果檔案柜，定期整理、評價和統(tǒng)計小組實訓成果。在條件允許的情況下，這樣布置實訓場景，既方便學生學習討論和查閱資料，也便于實訓過程中的角色模擬、分工協(xié)作和互動。
在軟件環(huán)境建設(shè)上，教師應(yīng)根據(jù)出納崗位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)、工作流程和應(yīng)掌握的操作技能，精心設(shè)計教學內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)調(diào)研成果，結(jié)合企業(yè)實際，做好案例開發(fā)，把知識點融于實訓軟環(huán)境中。要讓學生在工作中學會“按程序辦事，用憑證說話”，在教師的引領(lǐng)下，不斷積累工作經(jīng)驗，總結(jié)和體會知識技能點，自覺進入出納工作狀態(tài)。在完成實訓任務(wù)之前，教師還要交給學生“三把尺子”，即實訓技能標準、相關(guān)法律法規(guī)和工作行為規(guī)范，以方便學生度量和評價自己的工作業(yè)績，培養(yǎng)良好的工作習慣和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使其明確怎樣做才能成為一名合格的出納員。
教師是輔導員
采用上班式課程教學模式，學生是主體，在前臺；教師是后盾，在后臺。教師要脫離“滿堂灌的教書匠”角色，從繁重的主動講解中解脫出來，放手讓學生“當家作主”，讓其不但從感官上進入角色，還要從理性上自覺接受并融入這個角色。作為“輔導員”的教師必須要做好以下工作。
（一）教學組織設(shè)計
教師要根據(jù)課程定位和教學目標，量化教學內(nèi)容，要搭好教學組織的框架，進行“工作項目——工作任務(wù)——工作情境”三段式設(shè)計。首先，結(jié)合企業(yè)實際設(shè)計完整的案例，將教學內(nèi)容置身于案例之中，并劃分工作項目，如出納員基本操作技能、現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理、銀行存款業(yè)務(wù)處理、銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式業(yè)務(wù)處理、外幣業(yè)務(wù)處理等。其次，在每個工作項目中設(shè)計若干工作任務(wù)，如現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理項目包括的工作任務(wù)有現(xiàn)金結(jié)算的管理、現(xiàn)金收入、現(xiàn)金支出、現(xiàn)金的保管與清查等。再次，在每個工作任務(wù)中設(shè)計若干工作情境，如在現(xiàn)金收入的工作任務(wù)中，根據(jù)現(xiàn)金收入的范圍，可設(shè)計的工作情境有用現(xiàn)金支票從銀行提取現(xiàn)金、收回剩余差旅費和小額零星銷售收入現(xiàn)金等。
教學組織的框架搭好之后，要讓學生在這個框架里行使“當家作主”的權(quán)力，最有效的方式是交給每名學生一枚出納個人印章。印章代表著權(quán)力和責任，要讓學生身臨其境，通過實際工作，去體會作為一名出納員，如何才能立足本職，使用好手中的這枚印章。要讓他們有使命感，有角色意識，在工作中體會這枚印章的分量。
（二）教學過程設(shè)計
上班式課程的教學過程設(shè)計理念是“上班式學習、研究性工作、競賽式考核”。所謂上班式學習，指學生的身份是工作者，在實訓環(huán)境里不是被動地學習，而是主動地工作，學生的學習過程就是上班的過程，要在規(guī)定的上班時間內(nèi)完成工作任務(wù)。研究性工作，指在完成工作任務(wù)的過程中，師生之間、學生之間都是同事關(guān)系，在工作中遇到問題要相互討論協(xié)商解決。學生遇到難點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)解決不了時，教師要做學生的后盾，以“師傅”的身份出現(xiàn)，答疑解惑。競賽式考核，指教學過程的組織形式是以小組為單位，采用小組競賽的模式，完成工作任務(wù)，考核和評價工作成果。
為了突出上班式課程的教學過程設(shè)計理念，應(yīng)將整個教學過程按以下幾個嚴謹?shù)墓ぷ鞑襟E設(shè)計：（1）教師分配工作小組，下達工作任務(wù)通知單，公布工作任務(wù)內(nèi)容、流程、知識和技能標準。（2）學生分小組進入工作情境，分析、討論工作任務(wù)，明確完成工作任務(wù)的難點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（3）教師進行關(guān)鍵環(huán)節(jié)的指導和知識技能的拓展。（4）學生以小組競賽的形式，在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)，提交和展示工作成果。（5）教師根據(jù)任務(wù)內(nèi)容、流程、知識和技能標準評價學生工作成果。（6）學生完成工作任務(wù)總結(jié)和報告，教師對其進行評價，找出教學中的問題和薄弱點，以調(diào)整以后的教學。
關(guān)鍵詞 銀行會計實習 前臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 后臺綜合業(yè)務(wù)
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
銀行會計實習是銀行會計課程的輔助教學手段，通過選擇《銀行會計》的重點內(nèi)容和銀行會計的實例，說明銀行會計相關(guān)實務(wù)操作的全部程序和方法，既包括手工記賬也包括電腦操作，引領(lǐng)學生完全熟悉銀行會計的前臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和后臺綜合業(yè)務(wù)的操作，其內(nèi)容覆蓋了商業(yè)銀行儲蓄、存款、貸款、結(jié)算、聯(lián)行、年終決算等業(yè)務(wù)種類。目前已有少數(shù)高校為銀行會計課程設(shè)置了教學實習環(huán)節(jié)，總體來說銀行會計教學實習設(shè)計方面還需要進一步思考和提高，從而強化銀行會計實踐教學這一薄弱環(huán)節(jié)。
1 實習目標
通過教學實習，讓學生對銀行營業(yè)部門的實際賬務(wù)組織與處理過程有所了解，熟練掌握存款、貸款、支付結(jié)算、聯(lián)行等業(yè)務(wù)操作流程和核算方法，熟悉商業(yè)銀行的賬務(wù)處理，掌握會計決算相關(guān)報表的編制。銀行會計是一門實踐性和專業(yè)性很強的課程，通過訓練，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)能力，注意理論和實務(wù)的結(jié)合和互動，從而較快地培養(yǎng)出接近商業(yè)銀行要求的會計復(fù)合型人才。
2 實習內(nèi)容
銀行會計教學實習目前在國內(nèi)高校中開展不多，需要更多的實踐和思考，以求進一步的突破和創(chuàng)新。所以在實習設(shè)計方面要做好下面幾個工作：
2.1 場地準備
銀行會計實驗室，配置服務(wù)器一臺和電腦終端若干，可以提供商業(yè)銀行對公存貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算與聯(lián)行業(yè)務(wù)、銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)及對私儲蓄業(yè)務(wù)的模擬實習，備有供實習用的傳票和賬簿以及各種練習題，同時，通過投影機及麥克風進行形象的演示。
2.2 教材選擇
目前，國內(nèi)出現(xiàn)的銀行會計實習教材很少，應(yīng)精選教材，首先要選擇緊密結(jié)合銀行會計課程且內(nèi)容完備的教材，其次要注意選擇教材的新穎度，在選定基本教材基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合實際進行必要的修正，以期更接近實際。實習用教材，其內(nèi)容應(yīng)覆蓋商業(yè)銀行儲蓄、存款、貸款、結(jié)算、聯(lián)行、年終決算等業(yè)務(wù)種類。
2.3 內(nèi)容安排
實習內(nèi)容配套《銀行會計》理論課程教學內(nèi)容和進度適時安排，幫助學生掌握銀行會計基本核算方法、支付結(jié)算辦法和聯(lián)行往來賬務(wù)處理全過程，學生通過綜合業(yè)務(wù)的實習，可以熟悉和掌握商業(yè)銀行的支付結(jié)算及財務(wù)處理流程，包括商業(yè)銀行的利息核算、年終的決算損益計算及利潤分配，年終決算相關(guān)報表的編制以及對主要的財務(wù)報表的分析。內(nèi)容上注重銀行會計的實際運用，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)能力。具體可分為10次實訓。
實訓1為模擬建立銀行會計總賬和明細賬。在總賬名稱欄填寫科目名稱，填寫期初余額，并在各科目下設(shè)置分戶賬，同時結(jié)轉(zhuǎn)明細賬戶期初余額。
實訓2模擬銀行儲蓄業(yè)務(wù)的核算，根據(jù)資料填寫活期儲蓄存取款憑條，定期存單，如涉及利息計算還應(yīng)編制利息清單，根據(jù)填制完整審核無誤的銀行會計憑證登記活期儲蓄、定期儲蓄、存款利息支出的分戶賬，填寫現(xiàn)金收付日記簿，記賬后加蓋現(xiàn)金付訖章后留存。
實訓3為模擬銀行信用卡的核算，根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)填寫信用卡存款單、取款單、轉(zhuǎn)賬單、簽購單和進帳單，根據(jù)相關(guān)憑證登記持卡人的存款賬戶并結(jié)出余額，同時登記現(xiàn)金收付日記簿，記賬后加敢現(xiàn)金付訖章留存，并將屬于同城他行的會計憑證按不同的行別進行清分，分別加計金額及憑證張數(shù)，準備提出交換。
實訓4模擬銀行貸款業(yè)務(wù)的核算，包括一般貸款和票據(jù)貼現(xiàn)，貸款發(fā)放業(yè)務(wù)填寫借款借據(jù)、貸款收回業(yè)務(wù)填寫借款償還憑證，商業(yè)匯票（包括商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票編制相應(yīng)的貼現(xiàn)憑證；根據(jù)借款借據(jù)登記借款人的存款和貸款賬戶，根據(jù)借款償還憑證登記借款人的存貸款賬戶并計算貸款利息，據(jù)此登記利息收入賬戶，根據(jù)貼現(xiàn)憑證登記貼現(xiàn)賬戶和借款人存款賬戶，并計算貼現(xiàn)利息登記利息收入賬戶。
實訓5為模擬銀行現(xiàn)金交款單、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行本票業(yè)務(wù)的核算，現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)編制現(xiàn)金繳款單，現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)編制現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)則填寫轉(zhuǎn)賬支票和進賬單，銀行本票業(yè)務(wù)編制本票申請書和銀行本票；模擬銀行受理相關(guān)憑證，據(jù)此登記各分戶賬和現(xiàn)金收付日記簿，將各筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)中屬于同城他行的懷集憑證按行別清分，分別加計金額及憑證張數(shù)，準備提出交換。
實訓6為模擬銀行匯票、商業(yè)匯票的核算，銀行匯票業(yè)務(wù)編制銀行匯票申請書，審核通過后編制銀行匯票，商業(yè)承兌匯票編制商業(yè)承兌匯票和托收憑證，銀行承兌匯票編制銀行承兌匯票和托收憑證；根據(jù)銀行匯票登記申請人分戶賬和匯票賬戶，并對匯票業(yè)務(wù)進行相關(guān)業(yè)務(wù)處理。在辦理票據(jù)受理業(yè)務(wù)后將屬于同城他行的憑證按行別進行清分。
實訓7為模擬銀行匯兌、托收承付、委托收款的核算。信匯業(yè)務(wù)填寫信匯憑證和聯(lián)行郵劃報單，電匯業(yè)務(wù)填寫電匯憑證和聯(lián)行電劃報單，托收業(yè)務(wù)則編制托收憑證，根據(jù)相關(guān)憑證登記分戶賬。
實訓8為模擬銀行聯(lián)行往來的核算。發(fā)出報單業(yè)務(wù)根據(jù)實訓7中填制相關(guān)憑證和報單，編制聯(lián)行往賬報告表，收到報單業(yè)務(wù)根據(jù)材料編制相關(guān)報單，并填寫聯(lián)行來賬報告表。
實訓9為模擬銀行票據(jù)交換業(yè)務(wù)的核算，分為提出交換和提入交換兩個系統(tǒng)。設(shè)計若干家銀行進行票據(jù)交換。同城票據(jù)交換提出票據(jù)，填寫銀行清差表，將票據(jù)按提出借方和提出貸方分別加計，按各銀行清分后裝入信封，信封上注明對方行名稱，提出交換。提入票據(jù)，同樣按提入借方和提入貸方進行加計并填寫銀行清差表，計算應(yīng)收和應(yīng)付差額，并對提入票據(jù)進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。根據(jù)銀行清查表填制往來劃賬單，并提交人民銀行辦理，如為應(yīng)收差額，則銀行在央行賬戶存款增加，如為應(yīng)付差額，則銀行在央行存款減少。
實訓10為模擬銀行日終結(jié)賬的核算。將相關(guān)憑證按科目清分后科目日結(jié)單，特別注意現(xiàn)金科目日結(jié)單的不同之處。根據(jù)科目日結(jié)單登記相應(yīng)科目總賬，同時進行核對登記總賬，看發(fā)生額和余額是否相符。編制日計表，分別加計發(fā)生額和余額的借方金額和貸方金額，如分別相等，則表示賬務(wù)軋算平衡。
3 實習方法
銀行會計實習應(yīng)當采用豐富的案例，手工操作和電腦操作相結(jié)合，引導學生討論，從而加深學生對實習內(nèi)容的掌握。銀行會計由于銀行行業(yè)的特殊性和會計工作的保密性，學生實地進行實踐操作困難很大。如確有條件，還可組織學生到銀行柜臺進行實地觀察或操作，進一步擴大學生的視野。
實習中有教師和學生兩種主要的角色。教師在實習中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，通過投影儀和編選的教材向?qū)W生提供相關(guān)實習案例和背景材料，幫助學生實際操作和參與討論；學生根據(jù)老師提供的實習案例進行實際操作，完成相應(yīng)的任務(wù)，從而加深對知識的理解，并通過和教師良好的互動，不斷豐富實踐常識和理論知識。教師在實習過程中要做好以下三方面工作：
3.1 教學準備
首先，設(shè)置一個普通銀行的情境，準備模擬銀行會計的一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和事例。要選擇適當?shù)陌咐?，根?jù)銀行會計實習目標的要求，內(nèi)容能充分體現(xiàn)所學知識，難易程度適當，并根據(jù)學生的基本情況，提供相應(yīng)的提示和背景材料。根據(jù)教學目標要求和案例的內(nèi)容確定練習題，練習題要有一定的典型性，使學生通過訓練，深入掌握并運用銀行會計知識。第二，確定實習組織形式。實習過程中教師要根據(jù)實習目標、案例內(nèi)容、實習環(huán)境、學生人數(shù)等規(guī)劃相應(yīng)的組織形式，如小組如何劃分、對主管和柜員的指定等，并精心設(shè)計和布置實習環(huán)境。
3.2 實際操作
教師先用投影演示會計操作過程，并將憑證填寫進行示樣，然后學生模擬柜員操作。具體操作分為手工操作和電腦操作。
首先，手工操作包括根據(jù)實習案例填制相關(guān)會計憑證和編制會計分錄，然后根據(jù)各種傳票處理業(yè)務(wù)并登記各相關(guān)分戶賬、現(xiàn)金收付日記賬、登記簿等，將相同的科目下傳票進行整理合，據(jù)此編制各科目的科目日結(jié)單，并根據(jù)科目日結(jié)單登記相關(guān)科目總賬，最后根據(jù)總賬內(nèi)容編制日計表，進行日終的結(jié)賬平衡，總分賬的核對，令賬款相符。其次，上機操作包括根據(jù)相關(guān)案例填寫各類憑證，登記明細賬及總賬 ，按不同業(yè)務(wù)種類進行電腦輸入，最后打印出相關(guān)賬表。
3.3 主持實習討論
實習中要組織學生討論。教師首先簡要介紹銀行實習基本情況，引導學生思考，通過提問等方式相互交流，適時補充介紹背景知識，拓展學生的知識面。
教師要引導學生積極討論，傾聽學生發(fā)言，重點解答學生在金融實務(wù)中發(fā)現(xiàn)的一些疑難問題，促進學生對銀行會計知識理解的深化，提高學生分析和解決實際問題的能力。
3.4 總結(jié)
實習結(jié)束要做簡短的總結(jié)，或者由教師總結(jié)，或者由學生總結(jié)。首先要對學生的實習情況進行總結(jié)，包括學生的出勤情況，有無積極參與實習和主動操作，分析優(yōu)點和缺陷等；二是對實習內(nèi)容進行總結(jié)，說明實習內(nèi)容的關(guān)鍵之處，指出其中包含的銀行會計知識，通過實習鞏固所學的知識，也為后續(xù)的實習教學提供準備。
金融業(yè)的迅速發(fā)展需要學校培養(yǎng)具有綜合素養(yǎng)、理論知識與實踐能力并備，有廣泛適應(yīng)性且具有發(fā)展?jié)摿Φ膹?fù)合型人才。銀行會計實習也必須緊跟時代步伐，不斷更新實習內(nèi)容，選擇更切合實際的新穎案例，探索和總結(jié)更好的實習方式，從而切實提高銀行會計實習的質(zhì)量和效果。
參考文獻
會計工作與經(jīng)濟關(guān)系是密不可分，隨著社會向前發(fā)展，會計工作已經(jīng)成為經(jīng)濟管理工作中一個不可缺少的重要組成部分。隨著我國會計工作法制化、規(guī)范化程度的不斷提高，對會計人員的知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出新的要求?！痘A(chǔ)會計》是管理類一門專業(yè)基礎(chǔ)課，操作性和實踐性很強，實訓教學不可缺少的環(huán)節(jié)，是鞏固學生會計理論知識并提高實際操作技能的重要手段。為了加強培養(yǎng)學生會計實務(wù)操作能力，避免基礎(chǔ)會計在課堂教學中師生“空對空”，而且解決學生到企業(yè)、單位實訓的困難，在ERP沙盤模式下對《基礎(chǔ)會計》實訓教學改革進行研究，將是一個行之有效的途徑。
二、《基礎(chǔ)會計》實訓教學中目前存在的問題
《基礎(chǔ)會計》是經(jīng)管類專業(yè)必須學習的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，對于剛剛從高中畢業(yè)進入大學學習的學生，課程里的專業(yè)術(shù)語比較多，學生在學習時不僅掌握會計核算的基本知識和各種基本方法，而且還要通過大量的實訓，以掌握《基礎(chǔ)會計》的操作技能和各種核算方法之間的聯(lián)系，然而我們目前《基礎(chǔ)會計》的實訓課主要存在以下問題：
（一）教學計劃中實訓課時少
基礎(chǔ)會計是實踐性很強的專業(yè)課程，脫離了實訓環(huán)節(jié)理論知識是很難理解，作為高職學生來說，應(yīng)該是理論夠用，重視實訓教學，體現(xiàn)“基礎(chǔ)+技能+實訓”。然而許多高職院校對實踐教學的重視程度不夠，實訓課時少，理論課時多，嚴重影響學生的實際操作能力。
（二）教師對實訓課的重要性認識不足
會計核算的方法是一個整體，相互聯(lián)系，緊密結(jié)合，一環(huán)緊扣一環(huán)，只有通過實訓課才能讓學生掌握。由于教師對基礎(chǔ)會計實訓課的認識不到位，實訓教學中普遍存在“重填寫，輕程序”、“重核算、輕審核”的問題。在課堂上，對原始憑證、記賬憑證的審核過程以及賬簿的核對只停留在理論上，對審核程序輕描淡寫，一句話帶過，會計單證的傳遞各個環(huán)節(jié)也基本忽略不講。而在實際工作中，審核會計憑證和會計單證傳遞是非常重要的。
（三）實訓內(nèi)容繁多，形式單一，學生被動學習
目前進行基礎(chǔ)會計實訓教學的方式基本上是，先給學生發(fā)放大量在實訓教材上印制的支票、發(fā)票之類的憑證、賬頁，接著是老師說答案，學生聽寫的辦法，最后讓學生照著書本上的填寫。學生坐在教室里只是為了做作業(yè)而去填寫做憑證，處于被動型學習狀態(tài)。
（四）缺少企業(yè)的實訓環(huán)境，學生學習積極性不高
由于缺少企業(yè)的實訓環(huán)境，上課和實訓課都是在教室里，上實訓課時，學生把實訓課當成了在上課時間做作業(yè)課，再加上沒有按崗位來分工，一個人充當了多個角色，由于綜合實訓時涉及的會計業(yè)務(wù)多，任務(wù)量大，學生在實訓中遇到許多困難，對實訓課程漸漸失去了積極性，嚴重影響了實訓效果。（五）實訓課程考核方式不合理對基礎(chǔ)會計實訓考核方式：一般是把實訓資料發(fā)給學生，然后讓學生在課下規(guī)定時間內(nèi)把實訓作業(yè)交上來，這樣造成學生實訓作業(yè)并不是自己親自做的，而是照抄別人的實訓作業(yè)，沒有達到實訓的目的,我們考核只時注重了實訓結(jié)果，沒有把實訓過程納入考核體系中。
三、ERP沙盤模式實訓教學的優(yōu)勢
ERP沙盤實際上是將“企業(yè)”的各個環(huán)節(jié)搬進了課堂，借助沙盤模具和電子信息軟件，再現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，解決了學生到企業(yè)進行頂崗實訓難題。具體來說有以下優(yōu)勢：
（一）熟悉了企業(yè)各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了學生在校的學習和實際參加
工作中用之間的銜接ERP沙盤實訓中有供應(yīng)、生產(chǎn)、倉庫、銷售和報表等環(huán)節(jié)。分別設(shè)置了實訓崗位：企業(yè)采購部、生產(chǎn)部、銷售部、出納崗位、制單崗位、審核崗位、記賬崗位、保管崗位、財務(wù)主管崗位等，然后將學生分成幾個組，每組代表一個企業(yè)，這些企業(yè)是同行業(yè)中的競爭對手，在與其他企業(yè)的激烈競爭中開展經(jīng)營活動，與企業(yè)實際環(huán)境基本上是一樣，學生產(chǎn)生仿佛置身于真實企業(yè)環(huán)境中。
（二）提高了學生基礎(chǔ)會計實際操作能力
通過實訓，學生對基礎(chǔ)會計中的各種核算方法、會計核算方法之間聯(lián)系、審核憑證、會計憑證傳遞、會計賬簿的啟用、對賬、結(jié)賬、財產(chǎn)清查、錯賬更正方法、編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表、應(yīng)收賬款收回及壞賬處理、生產(chǎn)成本計算、固定資產(chǎn)折舊的計提，以及對企業(yè)償債能力、企業(yè)營運能力、企業(yè)贏利能力、企業(yè)發(fā)展能力等各項財務(wù)指標的分析，有了更深刻的理解和感悟。
（三）培養(yǎng)了學生們之間的溝通與協(xié)作，增強了學生集體榮譽感
在基礎(chǔ)會計實訓過程中，每一個環(huán)節(jié)都需要與其他成員共同協(xié)調(diào)，通過溝通制定合適的策略,學生們身臨其境，真正體驗到現(xiàn)實生活中市場競爭的激烈與殘酷，真正體驗到權(quán)力與責任的關(guān)系。
四、《基礎(chǔ)會計》實訓教學的具體實施過程
（一）播放企業(yè)錄制視頻，給學生一個感性認識
不同行業(yè)的會計處理方式是有很大的不同，大部分教材是以工業(yè)企業(yè)為例。因此，可選擇非常有代表性幾家工業(yè)企業(yè)，并且選擇一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)進行錄制。在原材料倉庫錄制：原材料入庫是填寫的入庫單，原材料領(lǐng)取時填寫的出庫單；在成品倉庫錄制：產(chǎn)成品的入庫時入庫單產(chǎn)品銷售時的出庫單；在生產(chǎn)車間，錄制原材料進入車間，在機器上加工成半成品，以及到產(chǎn)成品；在財務(wù)室可以錄制會計工作人員，支付貨款的憑證，收到銷售貨款的憑證，出差人員出差及回來報銷時的有關(guān)原始憑證，編制的利潤表和資產(chǎn)負債表等表格。使學生對企業(yè)生產(chǎn)運作過程有個身臨其境的感覺。
（二）根據(jù)實訓所設(shè)的崗位，恰當確定每組實訓人數(shù)
倉庫保管部、財務(wù)部等。由于實訓的重點在做賬，因此財務(wù)部可多設(shè)幾個崗位：設(shè)出納員、制單員（兼記賬員），財務(wù)經(jīng)理（兼審核人）等等。使每位參與實訓的學生人人有崗位，個個有任務(wù)。
（三）突出會計核算的主體地位，對沙盤面作簡化處理
由于基礎(chǔ)會計實訓是以會計核算為主體，因此我們要突出重點，對產(chǎn)品銷售市場只設(shè)定一個本地市場，產(chǎn)品種類不超過兩種，原材料的數(shù)量不超過五種，如果設(shè)置太復(fù)雜，會分散學生的注意力，造成本末倒置，沒有突出我們實訓的重點。
（四）合理確定經(jīng)營起點及經(jīng)營期限
為了使比賽公正，每個組開始條件要完全相同，如要擁有相同數(shù)目的固定資產(chǎn)（生產(chǎn)線、廠房）、相同的流動資產(chǎn)（如庫存現(xiàn)金、銀行存款等）、負債和所有者權(quán)益數(shù)也相同。經(jīng)營期限設(shè)為一年，選擇一年作為經(jīng)營期間，使學生對整個會計處理過程有一個全面認識，從新的會計年度會計賬本的更換，到上個年度余額結(jié)轉(zhuǎn)到本年度，以及本年度結(jié)賬、對賬、財產(chǎn)清查、年末損益類賬戶進行結(jié)轉(zhuǎn)、資產(chǎn)負債表和利潤表的編制，學生把所有的會計過程都進行了全面實訓。
（五）企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)舉例要全面
實訓的資料最好是從實際企業(yè)中得來，并經(jīng)過適當?shù)暮Y選，實訓難度適中。一般要包含以下常見經(jīng)濟業(yè)務(wù)：把現(xiàn)金存入銀行和從銀行提取現(xiàn)金；向外單位采購原材料和原材料運回入庫；支付原材料貨款和賒銷采購原材料；從倉庫領(lǐng)用原材料到產(chǎn)品加工過程中各種成本計算，包含原材料，固定資產(chǎn)折舊，工人薪酬，消耗水電，車間管理人員的薪酬及辦公用品的損耗等；產(chǎn)品完工入庫及產(chǎn)成品成本的結(jié)轉(zhuǎn)；銷售時發(fā)生的費用，如廣告費、展覽費、銷售人員薪酬、及銷售部門的辦公費用等；銷售后銷售收入的確定：對于不同銷售方式現(xiàn)銷、賒銷、預(yù)收賬款等收入時間點確定；向銀行取得借款，支付利息和歸還本金業(yè)務(wù)；向工人發(fā)放薪酬；行政部門辦公用品的消耗；取得營業(yè)外收入和營業(yè)外支出，如沒收罰款，對外捐助；損益類賬戶結(jié)轉(zhuǎn)；利潤分配等等業(yè)務(wù)。
（六）模擬一些企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生與會計核算的場景
在實訓過程中，模擬一些企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生與會計核算的場景。如，張三出差時預(yù)支差旅費，需要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)？出差回來報銷時需要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)？這個業(yè)務(wù)可以在教師的指導下，讓學生通過情景模擬，把經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)都演出來，加深了學生對實際業(yè)務(wù)的認識。
(一)義烏地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
2014年，義烏電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，政府提出了“電商換市”戰(zhàn)略，啟動了電子商務(wù)人才培訓“230工程”(2年培訓30萬人)。2014年底，全市各類賣家20余萬家。在電子商務(wù)交易額方面，2014年，全市電子商務(wù)實現(xiàn)交易額856億元，同比增長64%。其中，內(nèi)貿(mào)網(wǎng)購交易額380億元，同比增長118%；內(nèi)貿(mào)B2B交易額125億元，同比增長20%；外貿(mào)網(wǎng)購交易額107億元，同比增長110%；外貿(mào)B2B交易額244億元，同比增長16%。國內(nèi)快遞日均出貨63萬票，業(yè)務(wù)量位居全國城市第6位，國外快遞日均出貨25萬票，其中在義e郵寶日均出貨量1.3萬余票，占全省57.64%，位列全國城市第4位。
(二)義烏工商職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況
義烏職業(yè)技術(shù)學院建有大學生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)學院，開設(shè)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班、敦煌班、ebay班，為學生開展創(chuàng)業(yè)活動搭建實踐平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前95%的在校生有過勤工助學的經(jīng)歷，年收入2800余萬元，1800余名在校生投身創(chuàng)業(yè)實踐活動，年收入3500余萬元，帶動就業(yè)人數(shù)1000多人，80余名創(chuàng)業(yè)學生年收入達10萬，有的在校生已成為百萬富翁。畢業(yè)生初次就業(yè)率連年保持在98%以上，創(chuàng)業(yè)率連年居全國高校前列。因在網(wǎng)商培訓與教學方面取得突出成效，學院獲得“全球最佳網(wǎng)商搖籃”稱號，并被省政府確定為“創(chuàng)業(yè)型大學”試點院校。
二、義烏工商職業(yè)技術(shù)學院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革實踐基于工作過程的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓課程改革實踐。
1.首先對義烏市場進行調(diào)研，分析出網(wǎng)絡(luò)營銷人才的能力需求狀。
2.根據(jù)我們的調(diào)研，我們對義烏市網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求狀況，作出了分析。
3.根據(jù)我們調(diào)研企業(yè)，我們把電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要進行了總結(jié)并且匹配對應(yīng)的課程民間。
4.細化到我們網(wǎng)絡(luò)課程的改革，我們把網(wǎng)絡(luò)營銷課程分割為五個模塊，針對五個模塊，制定五個實訓項目，模塊一：市場調(diào)研(尋找貨源、主打產(chǎn)品、產(chǎn)品訴求點)；模塊二、淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)(了解淘寶網(wǎng)規(guī)則、關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁面優(yōu)化)；模塊三、網(wǎng)絡(luò)推廣方式”旺片天下“(論壇、微博、博客、購物分享等)；模塊四：淘寶網(wǎng)推廣的免費工具的使用(天天特價、淘女郎、試用中心、新品)；模塊五：淘寶網(wǎng)收費推廣工具的使用(直通車、阿里媽媽、站外廣告等)
三、義烏工商職業(yè)技術(shù)學院網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革的經(jīng)驗總結(jié)
1.以工作過程為導向的課程體系改革
重點是對接人才市場需求，用真項目來訓練學網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。義烏工商職業(yè)技術(shù)學院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革，以義烏市人才需求為著眼點，通過對企業(yè)的人才需求情況調(diào)研，然后劃分網(wǎng)絡(luò)營銷課程的能力要點，通過要點規(guī)劃實訓項目，在淘寶網(wǎng)店實戰(zhàn)中歷練網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
2.依托大學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店
