時(shí)間：2022-02-02 11:40:11
序論：在您撰寫(xiě)工學(xué)交替實(shí)習(xí)工作報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
9月6日縣委巡回指導(dǎo)組對(duì)我鄉(xiāng)黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展工作情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，并提出了黨史學(xué)習(xí)教育工作中存在的一些問(wèn)題?，F(xiàn)將問(wèn)題整改情況報(bào)告如下：
一、提高認(rèn)識(shí)再出發(fā)，扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。鄉(xiāng)黨委再研究、再安排，要求大家不要為學(xué)而學(xué)，而是通過(guò)黨史學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立吃苦精神，付諸實(shí)際工作，推動(dòng)工作效率，把黨史學(xué)習(xí)教育貫穿于全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作。
二、規(guī)范活動(dòng)內(nèi)容，嚴(yán)肅活動(dòng)紀(jì)律，發(fā)揮活動(dòng)作用。一是認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部到臨夏市東郊公園胡廷珍烈士紀(jì)念館進(jìn)行學(xué)習(xí)革命先烈事跡，并對(duì)參學(xué)人員提出要求，不要走馬觀花，認(rèn)真聆聽(tīng)講解員的講解，讓心靈接受一次洗禮，認(rèn)識(shí)得到一次升華。二是認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子黨史學(xué)習(xí)教育研討交流活動(dòng)，做到會(huì)前安排，要求大家認(rèn)真撰寫(xiě)交流研討材料；會(huì)中嚴(yán)肅，通讀自己材料，聆聽(tīng)別人心得，思想一次共鳴；會(huì)后認(rèn)真思考，理清工作思路，指導(dǎo)全鄉(xiāng)工作。三是針對(duì)個(gè)別干部存在浮躁心理、浮躁作風(fēng)，以工代學(xué)，學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)付了事，心得撰寫(xiě)不認(rèn)真，筆記不完善，沒(méi)有按學(xué)習(xí)計(jì)劃及時(shí)做好記錄的問(wèn)題；我鄉(xiāng)秉持著及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正偏差、推動(dòng)落實(shí)的態(tài)度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)筆跡潦草，敷衍塞責(zé)的同志進(jìn)行批評(píng)教育，并要求重新撰寫(xiě)心得，要求大家在黨史中學(xué)理、樹(shù)信、憶苦、增力。讓自己的思想接受一次深刻的紅色教育，行動(dòng)再續(xù)時(shí)代步伐，確保黨史學(xué)習(xí)教育有力有序有成效推進(jìn)；四是在開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)初期，我鄉(xiāng)制定的項(xiàng)目清單不具體不細(xì)化，沒(méi)有與工作真正結(jié)合。針對(duì)辦實(shí)事項(xiàng)目清單不具體不細(xì)化的問(wèn)題，我鄉(xiāng)及時(shí)安排辦公室與各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、干事對(duì)接，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育、日常工作重新制定項(xiàng)目清單，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審議后發(fā)放至各村，并要求各村包村組長(zhǎng)、第一書(shū)記切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，將實(shí)事真正“實(shí)”化，著眼推動(dòng)解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
三、指導(dǎo)村黨支部認(rèn)真開(kāi)展村級(jí)黨史教育活動(dòng)。一是對(duì)村干部開(kāi)展培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，作為基層黨支部黨的每一項(xiàng)活動(dòng)都要落到實(shí)處。二是印發(fā)村級(jí)黨史教育活動(dòng)開(kāi)展資料目錄清單，要求村支部認(rèn)真對(duì)照目錄開(kāi)展活動(dòng)，做好檔案資料。
關(guān)鍵詞：工學(xué)交替 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 項(xiàng)目導(dǎo)向 頂崗實(shí)習(xí) 教學(xué)模式
一、引言
教學(xué)模式是相對(duì)穩(wěn)定的范型式的教學(xué)結(jié)構(gòu)，或者說(shuō)是教學(xué)要素的一種相對(duì)固定的聯(lián)系。這些教學(xué)要素包括：教學(xué)思想或教學(xué)理論、教學(xué)目標(biāo)、操作程序、師生角色、教學(xué)策略、評(píng)價(jià)。高職院校汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)往往采用傳統(tǒng)的“三段式”教學(xué)模式，大多以課堂為中心，形式單調(diào)，已明顯不能滿(mǎn)足當(dāng)今社會(huì)對(duì)高職汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的要求。
2006年11月16日，教育部了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高[2006]16號(hào)文件）文件，明確提出，要積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式。
二、工學(xué)交替教學(xué)模式
工學(xué)交替，又稱(chēng)工學(xué)結(jié)合、半工半讀，它利用學(xué)校、社會(huì)兩種教育資源和教育環(huán)境，把整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分離為學(xué)校學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)習(xí)交替進(jìn)行的兩部分，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“知識(shí)+能力+素質(zhì)”綜合培養(yǎng)的一種教學(xué)模式，其目標(biāo)是培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、專(zhuān)業(yè)精通、能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)高，且具有創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的高級(jí)專(zhuān)業(yè)技能型人才。
“工學(xué)交替”教學(xué)模式下，各教學(xué)要素存在于校企二元環(huán)境中，來(lái)自校企雙方。在工學(xué)交替具體實(shí)施階段，工作的時(shí)間應(yīng)安排在企業(yè)用工需求的高峰期，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間和假期安排在企業(yè)用工的淡季。
我院汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)是一個(gè)相對(duì)比較年輕的專(zhuān)業(yè)，但它卻有著相當(dāng)蓬勃的朝氣。該專(zhuān)業(yè)系江蘇省品牌特色專(zhuān)業(yè)，其所屬教學(xué)團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的師資力量和教學(xué)條件。為了適應(yīng)現(xiàn)代汽車(chē)企業(yè)對(duì)人才的要求，近幾年來(lái)，本專(zhuān)業(yè)積極籌措并運(yùn)作“工學(xué)交替”教學(xué)模式，已初見(jiàn)成效。汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)采用工學(xué)交替教學(xué)模式時(shí)，需要合理安排企業(yè)教學(xué)時(shí)間和學(xué)校教學(xué)時(shí)間，將工學(xué)交替教學(xué)模式穿插在整個(gè)人才培養(yǎng)的工程中，圖1為工學(xué)交替教學(xué)模式的總體安排。
圖1 工學(xué)交替教學(xué)模式的總體安排
近幾年，汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在常發(fā)集團(tuán)、黃海客車(chē)等企業(yè)及常州的汽修廠、武進(jìn)汽車(chē)城的4S店進(jìn)行“工學(xué)交替”實(shí)習(xí)，并不斷加強(qiáng)與企業(yè)的交流合作，拓展“工學(xué)交替”實(shí)習(xí)企業(yè)的種類(lèi)和數(shù)量，對(duì)“工學(xué)交替”這一新的教學(xué)模式進(jìn)行探索。此模式遵循了高職教育特點(diǎn)和人才培養(yǎng)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配置。在實(shí)施過(guò)程中，改變了以課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，專(zhuān)業(yè)課程采用貼近企業(yè)實(shí)際的施工現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法，理論與實(shí)踐相結(jié)合，與崗位相結(jié)合，學(xué)中干，干中學(xué)，邊講邊練，突出了學(xué)生頂崗能力的培養(yǎng)；根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，重構(gòu)了課程體系，加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，密切了校企合作，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和“頂崗”能力，實(shí)現(xiàn)了“零距離”上崗。
三、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式
采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都是圍繞如何完成具體的任務(wù)而進(jìn)行。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的教學(xué)過(guò)程可以用圖2表示：
圖2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的教學(xué)過(guò)程圖具體實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式時(shí)，把教學(xué)分為實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)兩段。在實(shí)踐教學(xué)這個(gè)階段中，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)，然后自然地過(guò)渡到理論教學(xué)階段。首先，把要學(xué)的“知識(shí)技能”放在任務(wù)中，以任務(wù)為“誘餌”，來(lái)提高學(xué)生的興趣；其次，解決任務(wù)前要使用一些必需的知識(shí)技能，學(xué)生使用這些技能來(lái)完成任務(wù)；最后，面對(duì)圓滿(mǎn)的任務(wù)結(jié)果，自然要想一想為什么，明白了為什么，理論教學(xué)也基本完成了。這是一個(gè)先明確要學(xué)的知識(shí)技能，再掌握所需理論的一個(gè)“探究性”學(xué)習(xí)過(guò)程，是一個(gè)引人入勝的過(guò)程。
該教學(xué)模式適用于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和相對(duì)獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，在汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)中采用時(shí)，以《汽車(chē)空調(diào)實(shí)習(xí)》課程的教學(xué)為例，實(shí)習(xí)教師設(shè)計(jì)的工作任務(wù)為：一臺(tái)桑塔納3000轎車(chē)，由于年代長(zhǎng)久，空調(diào)系統(tǒng)問(wèn)題較多，經(jīng)檢查后，需要全面檢修和保養(yǎng)。學(xué)生從工作任務(wù)中分析完成工作任務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)制定工作計(jì)劃，確定報(bào)告方式，成立工作小組，制定相應(yīng)的工作規(guī)程。學(xué)生在小組內(nèi)協(xié)作完成工作計(jì)劃中涉及的工作任務(wù)，并進(jìn)行記錄。工作任務(wù)完成后需要寫(xiě)出工作報(bào)告，檢查空調(diào)系統(tǒng)中的問(wèn)題是否解決，故障是否清除。最后，指導(dǎo)教師進(jìn)行知識(shí)的拓展講解，主要介紹其他空調(diào)系統(tǒng)類(lèi)型及今后空調(diào)系統(tǒng)的發(fā)展方向。
四、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式
項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)模式是指在工作過(guò)程導(dǎo)向的課程理論基礎(chǔ)指導(dǎo)下，遵循“做中學(xué)”教學(xué)原則，以工作過(guò)程來(lái)組織教學(xué)過(guò)程的一種教學(xué)模式，它是教育思想、教學(xué)理論、學(xué)習(xí)理論的集中體現(xiàn)，也是教師、學(xué)生、項(xiàng)目及教學(xué)媒體這四個(gè)教學(xué)系統(tǒng)要素相互聯(lián)系、相互作用而形成的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式。
圖3 汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)模式示意圖
此模式中，學(xué)生以項(xiàng)目小組的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，第一步的工作是項(xiàng)目的選擇。對(duì)于汽車(chē)檢修與維修專(zhuān)業(yè)而言，進(jìn)行“電控發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷與排除”這一內(nèi)容的講授時(shí)，針對(duì)某一特定車(chē)型，打開(kāi)點(diǎn)火開(kāi)關(guān)，發(fā)動(dòng)機(jī)不能起動(dòng)；第二步的工作是查閱該車(chē)型相關(guān)資料，根據(jù)故障診斷過(guò)程中先查油路、再查點(diǎn)火、最后測(cè)電路的總體思路擬定總項(xiàng)目故障診斷與排除的方案；第三步的工作是分解項(xiàng)目并制定各子項(xiàng)相應(yīng)的工作計(jì)劃。例如，油路故障的診斷與排除，分別檢查油箱、油泵、供油管路、噴油器等；第四步是根據(jù)故障診斷與排除的情況進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，并撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告。在項(xiàng)目完成的每個(gè)步驟中，學(xué)生都處于主體地位，采用“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題文獻(xiàn)查閱與思考擬訂解決辦法嘗試解決辦法”四步循環(huán)法進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，可以與項(xiàng)目組指導(dǎo)教師討論，指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)際情況引導(dǎo)項(xiàng)目組自主解決出現(xiàn)的問(wèn)題。圖3給出了汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程示意圖。
項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式是職業(yè)教育的一種有效的教學(xué)模式，在對(duì)汽車(chē)檢修與維修專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)過(guò)程中使用，使得學(xué)生可以在實(shí)踐中“學(xué)會(huì)”與“會(huì)學(xué)”，鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力、分析能力和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)體合作精神。
五、頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式
頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式不同于其他教學(xué)模式的地方，在于學(xué)生被置于實(shí)際的工作環(huán)境中，學(xué)生完全履行其實(shí)習(xí)崗位的所有職責(zé)，獨(dú)擋一面，具有較大的挑戰(zhàn)性，對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力鍛煉起了很大作用。我系汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)一年，這樣有利于學(xué)生了解崗位特點(diǎn)，熟悉企業(yè)環(huán)境，認(rèn)同企業(yè)文化，獲取就業(yè)信息；有利于學(xué)校了解企業(yè)用人要求，實(shí)施“無(wú)間隙”教育教學(xué)。
頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式實(shí)施的過(guò)程中，首先，要明確頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)目的，同時(shí)進(jìn)行全新的教學(xué)設(shè)計(jì)；其次，要根據(jù)社會(huì)需要科學(xué)合理的設(shè)置頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容；第三，要把握好校外頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的主要環(huán)節(jié)和工作流程。這當(dāng)中，在頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，使學(xué)生清楚了解頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容是教學(xué)過(guò)程的一個(gè)難點(diǎn)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，提出了汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容的安排情況，具體包括新員工培訓(xùn)、汽車(chē)維修工實(shí)習(xí)、汽車(chē)維修電工實(shí)習(xí)、汽車(chē)檢測(cè)實(shí)習(xí)、汽車(chē)維修前臺(tái)接待實(shí)習(xí)、汽車(chē)美容維修工實(shí)習(xí)、汽車(chē)維修材料倉(cāng)管實(shí)習(xí)、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠實(shí)習(xí)、汽車(chē)維修班組長(zhǎng)管理實(shí)習(xí)。主要使學(xué)生了解企業(yè)歷史與現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度和崗位的職責(zé)；熟悉發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤(pán)維修的常用工具、量具和設(shè)備，零件檢驗(yàn)方法、汽車(chē)總成裝配、大修竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、維修作業(yè)的工藝過(guò)程、常見(jiàn)故障的診斷和處理等；熟悉汽車(chē)電氣設(shè)備的線(xiàn)路，汽車(chē)音響、空調(diào)和防盜裝置升級(jí)、安裝及檢修方法；學(xué)會(huì)汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備和儀器的正確使用、檢測(cè)項(xiàng)目并對(duì)檢測(cè)結(jié)果分析；了解汽車(chē)維修前臺(tái)接待的程序，與客戶(hù)進(jìn)行溝通與談判，掌握汽車(chē)的外觀檢驗(yàn)與判斷汽車(chē)的維修項(xiàng)目，掌握汽車(chē)維修前臺(tái)與維修車(chē)間銜接流程，做好售后跟蹤服務(wù)；掌握汽車(chē)美容的項(xiàng)目，常用汽車(chē)美容護(hù)理用品的性能和特點(diǎn)，各個(gè)汽車(chē)美容項(xiàng)目的工藝規(guī)程以及常用汽車(chē)護(hù)理設(shè)備的使用；掌握倉(cāng)庫(kù)的管理程序、配件的進(jìn)出貨與登記檢驗(yàn)；掌握車(chē)輛保險(xiǎn)的承保實(shí)務(wù)及理賠程序與方法，學(xué)習(xí)汽車(chē)消費(fèi)貸款及信用保險(xiǎn)實(shí)務(wù)和車(chē)輛置換的相關(guān)業(yè)務(wù)等；了解汽車(chē)維修企業(yè)管理模式，掌握所在車(chē)間與班組的工作流程，學(xué)習(xí)車(chē)間與班組的生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、配件管理的方法。
學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中，可以參考實(shí)行“三導(dǎo)師”制，即專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師、職業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師。專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)下達(dá)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)，解答學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，并負(fù)責(zé)與企業(yè)導(dǎo)師溝通與聯(lián)系；職業(yè)導(dǎo)師由輔導(dǎo)員或班主任擔(dān)任，對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間和就業(yè)過(guò)程中進(jìn)行思想指導(dǎo)和職業(yè)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)維持實(shí)習(xí)紀(jì)律、生活、安全等；企業(yè)導(dǎo)師由學(xué)生實(shí)習(xí)單位主管或技術(shù)骨干擔(dān)任，負(fù)責(zé)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的日常工作與學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生在工作和技術(shù)上進(jìn)行指導(dǎo)。
通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，可以使學(xué)生了解汽車(chē)檢測(cè)與維修企業(yè)的組織及整體運(yùn)作模式，掌握運(yùn)用汽車(chē)檢測(cè)與維修的基本理論和基本技能，提高從事汽車(chē)行業(yè)單位的業(yè)務(wù)管理、技術(shù)服務(wù)的能力，開(kāi)闊學(xué)生視野，豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步提高學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。為培養(yǎng)適應(yīng)汽車(chē)行業(yè)需要的汽車(chē)檢測(cè)與維修生產(chǎn)第一線(xiàn)高技能人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：人力資源管理教學(xué)模式教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)新
一、教學(xué)理念
堅(jiān)持以人力資源管理技能培養(yǎng)為中心，結(jié)合學(xué)生身心特點(diǎn)，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望；以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，營(yíng)造人力資源管理的職業(yè)情境，課堂與實(shí)訓(xùn)一體化，實(shí)現(xiàn)課堂職業(yè)化。同時(shí)創(chuàng)造條件將課程融入企業(yè)，將企業(yè)人力資源管理崗位課堂化。構(gòu)建能力培養(yǎng)與綜合素質(zhì)訓(xùn)練并重的教學(xué)模式。
二、教學(xué)設(shè)計(jì)
本課程教學(xué)以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線(xiàn)，以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，在教學(xué)中工學(xué)交替，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目教學(xué)，工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，教學(xué)情境設(shè)計(jì)，自主學(xué)習(xí)，課堂與實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)一體化及過(guò)程評(píng)價(jià)，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)了不同的教學(xué)方法，堅(jiān)持把職業(yè)核心能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中。
1、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
根據(jù)人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的需要，統(tǒng)籌考慮前后續(xù)課程的銜接，圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務(wù)處理能力、專(zhuān)項(xiàng)職能管理能力來(lái)設(shè)計(jì)課程的理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
本課程采用項(xiàng)目化結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，共有6個(gè)教學(xué)項(xiàng)目和6個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作任務(wù)，其中理論課學(xué)時(shí)數(shù)48學(xué)時(shí)（包括現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)22學(xué)時(shí)）；實(shí)踐教學(xué)：1周，26學(xué)時(shí)。 理論與實(shí)踐內(nèi)容的比例為5:5.??????
2、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
以真實(shí)人力資源管理流程組織教學(xué)，以項(xiàng)目進(jìn)展引導(dǎo)知識(shí)擴(kuò)展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)——人力資源管理能力訓(xùn)練——人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開(kāi)。教、學(xué)、做相結(jié)合，以真實(shí)的工作任務(wù)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容置于真實(shí)的職業(yè)崗位實(shí)踐情境中，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
(1) 以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線(xiàn)，以真實(shí)的人力資源管理項(xiàng)目為載體，以項(xiàng)目進(jìn)展引導(dǎo)知識(shí)擴(kuò)展，系統(tǒng)地介紹經(jīng)典的各模塊工作的流程和工作要點(diǎn)，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)交互進(jìn)行。如：人力資源計(jì)劃的制定、模擬招聘、培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)、薪酬管理方案設(shè)計(jì)和勞動(dòng)合同管理等理論教學(xué)內(nèi)容在模擬的企業(yè)背景下，通過(guò)教師邊講、學(xué)生邊看邊學(xué)邊練邊改來(lái)完成。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合具體項(xiàng)目要求，以小組為學(xué)習(xí)單位完成給出的工作項(xiàng)目。包括
(2)? 以人力資源日常管理這一工作過(guò)程為實(shí)踐主體。1）在校內(nèi)以人力資源協(xié)會(huì)和系部組織的各項(xiàng)技能大賽為平臺(tái)，模擬各項(xiàng)工作內(nèi)容與工作流程，并請(qǐng)企業(yè)兼職教師來(lái)校進(jìn)行操作訓(xùn)練；2）到企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。
三、教學(xué)模式設(shè)計(jì)
依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來(lái)設(shè)計(jì)課程的教學(xué)，包括現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)，進(jìn)行了相關(guān)考試改革，重視課程過(guò)程性考核，重點(diǎn)強(qiáng)化技能考核加大技能考核的比重。
1. 工學(xué)交替
“工學(xué)交替”的教學(xué)模式，本課程一直在大膽嘗試，并進(jìn)行了有效的運(yùn)作。本課程中比較成功的工學(xué)交替教學(xué)模式案例有：專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)完勞動(dòng)關(guān)系部分的相關(guān)知識(shí)后，專(zhuān)業(yè)為學(xué)生提供中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)這一企業(yè)平臺(tái)，分散性的派出學(xué)生進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)訓(xùn)，直接獲取企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理工作的第一手信息以及現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)處理員工關(guān)系的相應(yīng)技能等。
2.? 任務(wù)驅(qū)動(dòng)
任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)就是在課程教學(xué)中，將學(xué)生分成小組協(xié)作學(xué)習(xí)，通過(guò)教師引入任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過(guò)親身體驗(yàn)、自主探索、互動(dòng)協(xié)助，從學(xué)習(xí)中完成任務(wù)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)過(guò)程。以真實(shí)的工作任務(wù)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，要求學(xué)生分成實(shí)習(xí)小組進(jìn)行分工協(xié)作進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)，過(guò)程的組織，資料的查閱，最后共同完成工作報(bào)告。使學(xué)生既鞏固了理論知識(shí)，培養(yǎng)了實(shí)際動(dòng)手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)工作報(bào)告的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、探討，找出存在的問(wèn)題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進(jìn)一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和職業(yè)道德。
面試環(huán)節(jié)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)
在本課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)中，采用了講授、互動(dòng)、討論、項(xiàng)目教學(xué)、觀看視頻錄像、教學(xué)案例、摸擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、課程大作業(yè)、實(shí)習(xí)參觀、網(wǎng)上互動(dòng)交流與課后答疑等靈活多樣的教學(xué)方法，以此來(lái)提高課程教學(xué)的生動(dòng)性、師生的互動(dòng)性，啟迪學(xué)生思維，融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)，有助于進(jìn)一步提高教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙紅梅.人力資源管理專(zhuān)業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)實(shí)教學(xué)體系的構(gòu)建與探索[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué),2007,（1）。
[2]王家合鐘華.人力資源管理專(zhuān)業(yè)構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)體系的實(shí)踐與探索[J].管理觀察,2008,（8）。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；企業(yè)；強(qiáng)勢(shì)品牌
中圖分類(lèi)號(hào)：F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）03-0-01
一、教學(xué)理念
堅(jiān)持以人力資源管理技能培養(yǎng)為中心，結(jié)合學(xué)生身心特點(diǎn)，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望；以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，營(yíng)造人力資源管理的職業(yè)情境，課堂與實(shí)訓(xùn)一體化，實(shí)現(xiàn)課堂職業(yè)化。同時(shí)創(chuàng)造條件將課程融入企業(yè)，將企業(yè)人力資源管理崗位課堂化。構(gòu)建能力培養(yǎng)與綜合素質(zhì)訓(xùn)練并重的教學(xué)模式。
二、教學(xué)設(shè)計(jì)
本課程教學(xué)以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線(xiàn)，以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，在教學(xué)中工學(xué)交替，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、教學(xué)情境設(shè)計(jì)、自主學(xué)習(xí)、課堂與實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)一體化及過(guò)程評(píng)價(jià)，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)了不同的教學(xué)方法，堅(jiān)持把職業(yè)核心能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中。
1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
根據(jù)人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的需要，統(tǒng)籌考慮前后續(xù)課程的銜接，圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務(wù)處理能力、專(zhuān)項(xiàng)職能管理能力來(lái)設(shè)計(jì)課程的理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
本課程采用項(xiàng)目化結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，共有6個(gè)教學(xué)項(xiàng)目和6個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作任務(wù)，其中理論課學(xué)時(shí)數(shù)48學(xué)時(shí)(包括現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)22學(xué)時(shí))；實(shí)踐教學(xué)：1周，26學(xué)時(shí)。 理論與實(shí)踐內(nèi)容的比例為5:5。
2.教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
以真實(shí)人力資源管理流程組織教學(xué)，以項(xiàng)目進(jìn)展引導(dǎo)知識(shí)擴(kuò)展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)――人力資源管理能力訓(xùn)練――人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開(kāi)。教、學(xué)、做相結(jié)合，以真實(shí)的工作任務(wù)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容置于真實(shí)的職業(yè)崗位實(shí)踐情境中，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
(1)以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線(xiàn)，以真實(shí)的人力資源管理項(xiàng)目為載體，以項(xiàng)目進(jìn)展引導(dǎo)知識(shí)擴(kuò)展，系統(tǒng)地介紹經(jīng)典的各模塊工作的流程和工作要點(diǎn)，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)交互進(jìn)行。如：人力資源計(jì)劃的制定、模擬招聘、培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)、薪酬管理方案設(shè)計(jì)和勞動(dòng)合同管理等理論教學(xué)內(nèi)容。在模擬的企業(yè)背景下，通過(guò)教師邊講、學(xué)生邊看邊學(xué)邊練邊改來(lái)完成。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合具體項(xiàng)目要求，以小組為學(xué)習(xí)單位完成給出的工作項(xiàng)目。
(2)以人力資源日常管理這一工作過(guò)程為實(shí)踐主體。1)在校內(nèi)以人力資源協(xié)會(huì)和系部組織的各項(xiàng)技能大賽為平臺(tái)，模擬各項(xiàng)工作內(nèi)容與工作流程，并請(qǐng)企業(yè)兼職教師來(lái)校進(jìn)行操作訓(xùn)練；2)到企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。
三、教學(xué)模式設(shè)計(jì)
依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來(lái)設(shè)計(jì)課程的教學(xué)，包括現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)，進(jìn)行了相關(guān)考試改革，重視課程過(guò)程性考核，重點(diǎn)強(qiáng)化技能考核加大技能考核的比重。
1.工學(xué)交替
“工學(xué)交替”的教學(xué)模式，本課程一直在大膽嘗試，并進(jìn)行了有效的運(yùn)作。本課程中比較成功的工學(xué)交替教學(xué)模式案例有：專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)完勞動(dòng)關(guān)系部分的相關(guān)知識(shí)后，專(zhuān)業(yè)為學(xué)生提供中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)這一企業(yè)平臺(tái)，分散性的派出學(xué)生進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)訓(xùn)，直接獲取企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理工作的第一手信息以及現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)處理員工關(guān)系的相應(yīng)技能等。
2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)
任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)就是在課程教學(xué)中，將學(xué)生分成小組協(xié)作學(xué)習(xí)，通過(guò)教師引入任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過(guò)親身體驗(yàn)、自主探索、互動(dòng)協(xié)助，從學(xué)習(xí)中完成任務(wù)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)過(guò)程。以真實(shí)的工作任務(wù)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，要求學(xué)生分成實(shí)習(xí)小組進(jìn)行分工協(xié)作進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)\過(guò)程的組織\資料的查閱，最后共同完成工作報(bào)告。使學(xué)生既鞏固了理論知識(shí)，培養(yǎng)了實(shí)際動(dòng)手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)工作報(bào)告的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、探討，找出存在的問(wèn)題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進(jìn)一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和職業(yè)道德。
在本課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)中，采用了講授、互動(dòng)、討論、項(xiàng)目教學(xué)、觀看視頻錄像、教學(xué)案例、摸擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、課程大作業(yè)、實(shí)習(xí)參觀、網(wǎng)上互動(dòng)交流與課后答疑等靈活多樣的教學(xué)方法，以此來(lái)提高課程教學(xué)的生動(dòng)性、師生的互動(dòng)性，啟迪學(xué)生思維，融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)，有助于進(jìn)一步提高教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙紅梅.人力資源管理專(zhuān)業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)實(shí)教學(xué)體系的構(gòu)建與探索[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué),2007(01).
[2]王家合鐘華.人力資源管理專(zhuān)業(yè)構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)體系的實(shí)踐與探索[J].管理觀察,2008(08)
關(guān)鍵詞：“訂單式”培養(yǎng) 頂崗實(shí)習(xí) 工學(xué)交替
校企合作辦學(xué)是職業(yè)教育改革的重要舉措，是以市場(chǎng)和社會(huì)需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方式，是學(xué)校和企業(yè)雙方共同參與人才培養(yǎng)的過(guò)程，其基本要素是強(qiáng)調(diào)學(xué)校與企業(yè)充分利用對(duì)方的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行多方位的合作，以保證人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。通過(guò)合作，將學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作和實(shí)訓(xùn)緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)輸送高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。
一、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)校企合作“訂單式”培養(yǎng)模式創(chuàng)新
“訂單式”培養(yǎng)就是學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行校企合作，企業(yè)以訂單的方式與學(xué)校簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)校根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。“訂單”不僅是一張企業(yè)用人的“預(yù)定單”，還包括培養(yǎng)目標(biāo)、課程計(jì)劃、職業(yè)崗位能力以及對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格的具體要求，學(xué)校以企業(yè)“訂單”為依據(jù)，組織人才培養(yǎng)工作。
1.招生時(shí)下訂單——提高校企知名度，增強(qiáng)招生力度
煙臺(tái)汽車(chē)工程職業(yè)學(xué)院與部分企業(yè)簽訂協(xié)議，在招生時(shí)即以定向方式確定招生人數(shù)及要求。企業(yè)借助于學(xué)院招生時(shí)的大平臺(tái)提前下訂單，避免“用工荒”的出現(xiàn)，降低了風(fēng)險(xiǎn)；學(xué)院通過(guò)“訂單式”招生，增加了招生力度，擴(kuò)大了學(xué)院的知名度。企業(yè)為優(yōu)秀學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金，學(xué)生可以利用寒暑假到企業(yè)實(shí)習(xí)，盡早了解企業(yè)文化、融入企業(yè)，學(xué)生也可以通過(guò)實(shí)習(xí)賺取學(xué)費(fèi)，減輕家庭負(fù)擔(dān)，有一定的成就感。學(xué)院先后與煙臺(tái)矢崎汽車(chē)零配件有限公司、浪潮LG數(shù)字移動(dòng)通信（煙臺(tái)）有限公司、得寶數(shù)字通信（煙臺(tái)）有限公司、富士康科技集團(tuán)（煙臺(tái)）有限公司等企業(yè)聯(lián)合，以此種培養(yǎng)模式先后培養(yǎng)了幾批學(xué)生，擴(kuò)大了企業(yè)和學(xué)院的知名度，提高了畢業(yè)生就業(yè)率。實(shí)踐證明，這種校企合作方法是切實(shí)可行的，能有效地提高企業(yè)參與辦學(xué)的積極性，有效地提高學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)技能的積極性，滿(mǎn)足了企業(yè)對(duì)人才的需求。
2.大一末下訂單——針對(duì)性選擇，專(zhuān)業(yè)性培養(yǎng)
新生入校后，大多數(shù)對(duì)自己職業(yè)生涯沒(méi)有具體的規(guī)劃。經(jīng)過(guò)一年的公共課程學(xué)習(xí)和對(duì)未來(lái)職業(yè)思考，對(duì)自己的未來(lái)有了一定的設(shè)想。此時(shí)，企業(yè)有針對(duì)性地來(lái)學(xué)校，與學(xué)生雙向選擇下訂單。在一些企業(yè)對(duì)畢業(yè)生技術(shù)含量要求較高的情況下，與學(xué)校合作開(kāi)辦“企業(yè)冠名班”，雙方簽訂培養(yǎng)協(xié)議，采用“訂單式”培養(yǎng)，由企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格提出明確要求，對(duì)基本素質(zhì)、基本能力、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力等方面做出明確規(guī)定，然后學(xué)校和企業(yè)共同確定開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程、實(shí)踐課程、實(shí)訓(xùn)課程。制定課程計(jì)劃、教學(xué)方法、評(píng)估手段，由校企雙方進(jìn)行實(shí)施，企業(yè)可派技術(shù)人員到校進(jìn)行兼課，并對(duì)全程進(jìn)行指導(dǎo)，特別是對(duì)專(zhuān)業(yè)課和實(shí)踐課程進(jìn)行指導(dǎo)，每門(mén)課程結(jié)束時(shí)，由任課教師和企業(yè)技術(shù)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行考評(píng)，做出評(píng)價(jià)；畢業(yè)時(shí)，企業(yè)根據(jù)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)情況，安排到不同的工作崗位就業(yè)。
3.大二末下訂單——工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)
企業(yè)在大二末下訂單，利用一個(gè)學(xué)年的時(shí)間進(jìn)行工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)，既可以幫助企業(yè)解決目前所面臨的“招工難，招收技術(shù)工人更難”的困境，又可以提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能和就業(yè)成功率。煙臺(tái)汽車(chē)工程職業(yè)學(xué)院創(chuàng)新辦學(xué)模式，與上海通用東岳汽車(chē)有限公司建立定向合作，選擇部分大三學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行為期12個(gè)月的工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)。
為了保證工學(xué)交替期間教學(xué)計(jì)劃的有效實(shí)施，學(xué)校制定了新的培養(yǎng)方案，學(xué)生每周在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)4天，由企業(yè)的工程技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)踐操作授課，替換原有專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐操作課程的學(xué)分，其余三天學(xué)校安排教師集中講授理論知識(shí)。通過(guò)工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生們既學(xué)到了技能，提高學(xué)生的職業(yè)能力，又鞏固了理論知識(shí)。一年工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束在企業(yè)就業(yè)。
二、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系構(gòu)建
1.改革課程體系
打破傳統(tǒng)學(xué)科體系，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密結(jié)合，把實(shí)訓(xùn)教學(xué)與生產(chǎn)密切聯(lián)系，采取理論教學(xué)集中講授，實(shí)踐操作由任課教師和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師分頭指導(dǎo)各個(gè)實(shí)訓(xùn)小組。將理論講授、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、應(yīng)用操作、生產(chǎn)加工等理論和實(shí)踐教學(xué)過(guò)程有機(jī)地融為一體，系統(tǒng)地完成教學(xué)實(shí)踐任務(wù)。
2.改進(jìn)教學(xué)方法
職業(yè)教育具有區(qū)域性和適應(yīng)性特點(diǎn)，作為汽車(chē)制造業(yè)基地的煙臺(tái)，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的教材也必須體現(xiàn)區(qū)域性和適應(yīng)性特點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的項(xiàng)目，校企雙方共同開(kāi)發(fā)課程。突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目教學(xué)。煙臺(tái)汽車(chē)工程職業(yè)學(xué)院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)將學(xué)生應(yīng)具備的技能分解為幾個(gè)模塊，充分整合汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)，將理論知識(shí)和實(shí)踐技能有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
3.拓寬實(shí)訓(xùn)基地
以企業(yè)崗位需要為目標(biāo)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，依靠企業(yè)拓寬實(shí)訓(xùn)資金、設(shè)備、人員的來(lái)源和渠道。在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，為學(xué)生提供真實(shí)的職業(yè)環(huán)境。同時(shí)應(yīng)在行業(yè)協(xié)會(huì)與企業(yè)中選擇一些資深兼職教師、生產(chǎn)一線(xiàn)的技術(shù)人員和管理人員以及培訓(xùn)專(zhuān)家，組建一支專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)基地教師隊(duì)伍，克服高職院校教師閉門(mén)造車(chē)的現(xiàn)象。煙臺(tái)汽車(chē)工程職業(yè)學(xué)院與北京現(xiàn)代合作成立的“北京現(xiàn)代班”，實(shí)訓(xùn)車(chē)間就是以北京現(xiàn)代4S店為模板設(shè)計(jì)的，企業(yè)委派培訓(xùn)師定期來(lái)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，把最先進(jìn)的技術(shù)傳授給定向班的學(xué)生。
4.創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系
學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)，校企雙方要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的工作過(guò)程管理和考核，實(shí)行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度?？己朔謨刹糠郑阂皇瞧髽I(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的考核，占總成績(jī)的60%；二是學(xué)校指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的工作報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，占總成績(jī)的40%。學(xué)生的頂崗工作可以在不同單位或同一單位不同部門(mén)或崗位進(jìn)行，企業(yè)指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)生在每一部門(mén)或崗位的表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，并簽字確認(rèn)，學(xué)校指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)生在各企業(yè)每一部門(mén)或崗位的表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，學(xué)生要寫(xiě)出實(shí)習(xí)報(bào)告，由企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)院指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)表現(xiàn)、實(shí)習(xí)報(bào)告等評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。對(duì)頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)合格的學(xué)生，才能提交畢業(yè)論文參與答辯。
三、結(jié)束語(yǔ)
煙臺(tái)汽車(chē)工程職業(yè)學(xué)院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)，在教學(xué)改革中圍繞高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以“校企合作、工學(xué)結(jié)合” 為切入點(diǎn)，采用“訂單式、工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)”培養(yǎng)方式，構(gòu)建以職業(yè)崗位能力為目標(biāo)的課程體系，形成了“教、學(xué)、做”一體化的人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育。學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)，能夠盡快將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，提前感受企業(yè)文化和管理理念，實(shí)現(xiàn)在校學(xué)習(xí)期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過(guò)得硬的職業(yè)技能，為順利就業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。學(xué)校通過(guò)“訂單式、工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)”培養(yǎng)方式能夠改善辦學(xué)條件，加大辦學(xué)力度，從而推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)的不斷發(fā)展和提高。學(xué)校在教學(xué)、實(shí)訓(xùn)中融入企業(yè)元素，引進(jìn)企業(yè)專(zhuān)家參與到教學(xué)過(guò)程中，使職業(yè)教育跟上科技的變化和企業(yè)的創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，從根本上提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；同時(shí)提升學(xué)校知名度，提高優(yōu)質(zhì)就業(yè)率，擴(kuò)大招生，從而形成良性循環(huán)，使職業(yè)教育走向輝煌。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞 高職教育；物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；工學(xué)交替；實(shí)習(xí)模式
中圖分類(lèi)號(hào) G712.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2017）02-0024-04
一、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才需求狀況及目標(biāo)崗位分析
2014年以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在向形態(tài)更高級(jí)、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，物業(yè)管理行業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。2015年，總理在政府工作報(bào)告中指出，要深化服務(wù)業(yè)改革開(kāi)放，促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)比重提高、水平提升，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間格局，加快培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)和增長(zhǎng)極，實(shí)現(xiàn)在發(fā)展中升級(jí)、在升級(jí)中發(fā)展。
2015年中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)的《全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示：截至2014年底，全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)物業(yè)管理面積約為164.5億平方米，相比2012年的145.3億平方米增長(zhǎng)了約13.5%，在管規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大；全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)約10.5萬(wàn)家，較2012年調(diào)查的企業(yè)數(shù)量7.1萬(wàn)家增長(zhǎng)了約48%；物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員約為711.2萬(wàn)人，較2012年的612.3萬(wàn)增長(zhǎng)了約16.2%，人員數(shù)量增長(zhǎng)速度較快。
物業(yè)管理作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，目前人才儲(chǔ)備不足，從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高職層次應(yīng)用型物業(yè)管理人員就業(yè)容量大，高職院校必須針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)培養(yǎng)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才。
江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才需求進(jìn)行了精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研，將學(xué)生的主要目標(biāo)崗位定位為客服專(zhuān)員、行政人事專(zhuān)員、品質(zhì)專(zhuān)員、項(xiàng)目經(jīng)理助理。目標(biāo)崗位及描述如表1所示。
二、“工學(xué)交替”模式下物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)計(jì)
科學(xué)構(gòu)建實(shí)習(xí)模式是有效推進(jìn)“工學(xué)交替”的重要保證。有重點(diǎn)、有步驟、有層次地設(shè)計(jì)實(shí)踐性環(huán)節(jié)，能夠有序、有效地培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵職業(yè)能力，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。立足首崗適應(yīng)，多崗遷移的目標(biāo)，將多元化實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)有機(jī)地嵌入其中，形成復(fù)合型、多層次的課程體系。
三、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)主要實(shí)習(xí)模式的內(nèi)容及關(guān)注點(diǎn)
設(shè)計(jì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)模式時(shí)，橫向上要考慮每個(gè)實(shí)踐性環(huán)節(jié)與相關(guān)課程的有機(jī)銜接；縱向上應(yīng)考慮各實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)對(duì)職業(yè)技能的階梯式提升、職業(yè)素養(yǎng)的持續(xù)內(nèi)化。最終確定的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)有認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等，從而構(gòu)成漸進(jìn)式、多元化的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式。結(jié)合學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力特點(diǎn)，每個(gè)實(shí)踐性環(huán)節(jié)應(yīng)有各自的側(cè)重點(diǎn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容和關(guān)注點(diǎn)。
（一）認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)――增加感性認(rèn)識(shí)
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的第一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之前增加對(duì)本專(zhuān)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)闊專(zhuān)業(yè)視野，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)意識(shí)，激發(fā)專(zhuān)業(yè)興趣，樹(shù)立職業(yè)理想，明確專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的兩周內(nèi)，分別安排專(zhuān)業(yè)錄像、企業(yè)家講座、優(yōu)秀畢業(yè)生分享、參觀優(yōu)秀小區(qū)、參觀城市綜合體等形式多樣的實(shí)習(xí)活動(dòng)。邀請(qǐng)的行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家可以有多種風(fēng)格，如創(chuàng)新型企業(yè)家、學(xué)者型企業(yè)家等，讓學(xué)生們多角度汲取專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)。
（二）專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)――參與前期物業(yè)管理
通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)理解新建物業(yè)承接查驗(yàn)、入住、裝修管理、接待等具體業(yè)務(wù)的工作規(guī)程，同時(shí)錘煉愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)善于溝通與合作的良好品質(zhì)，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月，通常安排在12月份，此時(shí)集中交付的住宅小區(qū)也較多，企業(yè)剛好需要短期人力資源，學(xué)生在承接查驗(yàn)、辦理入住的關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)得到了鍛煉機(jī)會(huì)，為接下來(lái)的跟崗實(shí)習(xí)做好“熱身”。
（三）跟崗實(shí)習(xí)――體驗(yàn)客服專(zhuān)員工作
第六學(xué)期的跟崗實(shí)習(xí)，學(xué)生們?cè)谛?nèi)學(xué)完《物業(yè)管理實(shí)操》《物業(yè)管理法規(guī)》《物業(yè)服務(wù)禮儀》《樓宇設(shè)備維護(hù)與管理》等課程，安排學(xué)生到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客服崗位實(shí)習(xí)，按規(guī)定工作規(guī)程參與客戶(hù)服務(wù)、物業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通。同時(shí)內(nèi)化愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新的素養(yǎng)，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信、善于溝通與合作的良好品質(zhì)，為后續(xù)提高模塊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和職業(yè)能力培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
由于跟崗實(shí)習(xí)時(shí)間為一學(xué)期，所以需要提前和物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次接洽，確認(rèn)學(xué)生實(shí)習(xí)物業(yè)項(xiàng)目和崗位。因?yàn)閷W(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)尚處于三年級(jí)，還需寄望于企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)學(xué)生。
（四）輪崗實(shí)習(xí)――提升綜合職業(yè)能力
輪崗實(shí)習(xí)可以從兩個(gè)角度考慮：一是不同部門(mén)輪崗。第期的輪崗實(shí)習(xí)，學(xué)生們已經(jīng)完成了《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)》《物業(yè)財(cái)務(wù)處理》《分類(lèi)物業(yè)管理》等提高模塊的學(xué)習(xí)。學(xué)生可以在客服專(zhuān)員、行政專(zhuān)員、品質(zhì)專(zhuān)員三個(gè)目標(biāo)崗位中進(jìn)行輪崗實(shí)踐，全面拓展專(zhuān)業(yè)技能，更加人性化地考查自身的能力和特點(diǎn)，對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯做好理性分析。二是不同業(yè)態(tài)輪崗。隨著物業(yè)管理的發(fā)展，住宅、非住宅等各種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理項(xiàng)目也越來(lái)越多。例如一些大型城市綜合體，其包含了住宅、星級(jí)酒店、寫(xiě)字樓、商業(yè)等多種業(yè)態(tài)，各種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理既有共同點(diǎn)又有各自的側(cè)重點(diǎn)，給學(xué)生提供不同業(yè)態(tài)輪崗的機(jī)會(huì)，鍛煉職業(yè)遷移能力。學(xué)生通過(guò)輪崗能夠首崗適應(yīng)、多崗遷移，全面靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，積累職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為早日成長(zhǎng)為部門(mén)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理提供條件。
（五）頂崗實(shí)習(xí)――成為優(yōu)秀員工
到了第十學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)完全具備物業(yè)管理綜合職業(yè)能力，能全面運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題，有的學(xué)生很快成為企業(yè)的骨干員工。也有獵頭公司鎖定筆者所在學(xué)校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，提出為學(xué)校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生建立信息庫(kù)，視為日后物業(yè)管理精英庫(kù)的獵頭人選。
四、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)多元化實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的管理
（一）實(shí)習(xí)前期充分準(zhǔn)備
1.精選校企合作企業(yè)
推行“工學(xué)交替”模式，合作企業(yè)的選擇至關(guān)重要，學(xué)校教師一定要嚴(yán)加把關(guān)。學(xué)校可以依托校外實(shí)習(xí)基地優(yōu)選規(guī)模較大、業(yè)務(wù)規(guī)范的企業(yè)共同培養(yǎng)。條件成熟時(shí)，可以選擇優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行訂單式培養(yǎng)。訂單培養(yǎng)具有以下特征：校企合作的規(guī)范性、人才培養(yǎng)的協(xié)作性、培養(yǎng)目標(biāo)的針對(duì)性、教學(xué)模式的職業(yè)性。
為了嚴(yán)格管理，除了頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生和企業(yè)之間的雙向選擇，其余的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)都是由學(xué)校統(tǒng)一安排。這要求物業(yè)管理教研室主任在行業(yè)中有較強(qiáng)的人脈關(guān)系和實(shí)習(xí)資源配置能力，在實(shí)習(xí)前就進(jìn)行反復(fù)溝通。根據(jù)每次實(shí)習(xí)的內(nèi)容和目標(biāo)，學(xué)校優(yōu)選萬(wàn)科、龍湖等知名物業(yè)企業(yè)和優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目，精準(zhǔn)地落實(shí)實(shí)習(xí)崗位。
2.匹配學(xué)生特點(diǎn)合理分組
每個(gè)學(xué)生都有自己的閃光點(diǎn)，好的教師如同一名好的導(dǎo)演，給學(xué)生提供綻放能力的舞臺(tái)，幫助學(xué)生成長(zhǎng)，做到人盡其才。教師應(yīng)分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等細(xì)微差異，對(duì)應(yīng)地匹配實(shí)習(xí)企業(yè)和物業(yè)項(xiàng)目。如將英語(yǔ)好的學(xué)生安排在涉外的物業(yè)小區(qū)實(shí)習(xí)，讓其發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)等。實(shí)習(xí)之前進(jìn)行統(tǒng)籌分組，每個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)人數(shù)通常在3人以上，并任命1名學(xué)生為組長(zhǎng)。
3.重視實(shí)習(xí)動(dòng)員和安全教育
學(xué)生到崗之前，必須進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致全方位的實(shí)習(xí)動(dòng)員，動(dòng)員時(shí)除了需要強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)成果、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腦勤）、待人接物、自尊自重等事項(xiàng)，安全教育必不可少。安全教育通常強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)場(chǎng)所安全、暫住地安全、上下班交通安全、財(cái)物安全、心理安全等方面。心理安全教育就是使初涉職場(chǎng)的學(xué)生學(xué)會(huì)心理調(diào)適和情緒管理，增強(qiáng)耐挫力，減少不良情緒和過(guò)激行為的發(fā)生。
（二）實(shí)習(xí)過(guò)程跟蹤指導(dǎo)
走訪與巡查。在校外實(shí)習(xí)期間，要求教師隨時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，教師定期到每個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)檢查。走訪企業(yè)指導(dǎo)教師填寫(xiě)檢查記錄、批改實(shí)習(xí)周記等，定期匯總學(xué)生的情況，及時(shí)診斷、溝通和改進(jìn)。
指引與鼓勵(lì)。校內(nèi)教師和企業(yè)師傅共同指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生，對(duì)學(xué)生的工作表現(xiàn)及時(shí)關(guān)注。學(xué)生在實(shí)習(xí)的不同時(shí)期會(huì)碰到各種狀況，教師應(yīng)該在學(xué)生迷茫時(shí)給予指引，得意時(shí)給予提醒，困難時(shí)給予幫助，挫折時(shí)給予鼓勵(lì)，成功時(shí)給予欣賞。
匯報(bào)與分享。校外實(shí)習(xí)學(xué)生每月返校進(jìn)行實(shí)結(jié)、實(shí)習(xí)匯報(bào)、專(zhuān)題調(diào)研、心得分享。通過(guò)每個(gè)月的實(shí)習(xí)匯報(bào)，學(xué)生不僅總結(jié)了自己的實(shí)習(xí)崗位工作，還共享了其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)，知曉不同崗位、不同項(xiàng)目、不同業(yè)態(tài)的管理模式的差異，豐富職場(chǎng)經(jīng)歷。學(xué)生的匯報(bào)分享還鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了梳理知識(shí)和總結(jié)能力。學(xué)生在循序漸進(jìn)的指導(dǎo)中明顯進(jìn)步。
（三）實(shí)習(xí)結(jié)束注重反饋
實(shí)習(xí)資料歸檔。每一個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)束，校企雙方結(jié)合學(xué)生表現(xiàn)，給予學(xué)生客觀的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。將實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)、指導(dǎo)書(shū)、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告、企業(yè)鑒定、實(shí)習(xí)成績(jī)等資料進(jìn)行裝袋歸檔。
及時(shí)總結(jié)反思。實(shí)習(xí)結(jié)束后，對(duì)每一次實(shí)習(xí)的策劃、組織、管理等方面進(jìn)行反思，進(jìn)行理論總結(jié)和專(zhuān)業(yè)研討，也為后期指導(dǎo)實(shí)踐性環(huán)節(jié)積累更多經(jīng)驗(yàn)。
五、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)多元化實(shí)習(xí)模式的成效
一是提高了學(xué)生的綜合素養(yǎng)。多元化、漸進(jìn)式的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生理解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升崗位能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)。學(xué)生對(duì)即將從事的工作環(huán)境有全真的體驗(yàn)，在工作中培育了敬業(yè)精神，滲透了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
二是推進(jìn)了專(zhuān)業(yè)課程改革。隨著課程改革的深入，更多的教學(xué)方式呈現(xiàn)在課堂教學(xué)中。如翻轉(zhuǎn)課堂、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作等。這些課堂教學(xué)方法的改革都需要學(xué)生的積極互動(dòng)。有過(guò)實(shí)習(xí)積累的學(xué)生，繼續(xù)學(xué)習(xí)提高模塊的課程時(shí)，對(duì)理論知識(shí)的領(lǐng)悟更快、更透徹，對(duì)課程改革內(nèi)容的響應(yīng)度明顯提高，促進(jìn)了教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。
三是提升了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)生職業(yè)能力的增強(qiáng)帶動(dòng)了學(xué)生整體培養(yǎng)規(guī)格的提高，最終體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升上。連續(xù)多年招聘會(huì)上物業(yè)管理畢業(yè)生供不應(yīng)求，學(xué)生都被知名物業(yè)公司搶先錄用。學(xué)生2016年準(zhǔn)就業(yè)信息統(tǒng)計(jì)顯示，60%的學(xué)生都進(jìn)入了萬(wàn)科物業(yè)、龍湖物業(yè)等公司。
四是實(shí)現(xiàn)了校企共贏。多元化實(shí)習(xí)模式給學(xué)生提供了邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的平臺(tái)，學(xué)生與企業(yè)零距離接觸，體現(xiàn)了以能力為本位的職教理念，讓學(xué)生在實(shí)踐中成長(zhǎng)。同時(shí)，此模式提高了學(xué)校的知名度，提升了學(xué)校形象，工學(xué)交替模式一經(jīng)推出，數(shù)家媒體以整版報(bào)道此事。多元化實(shí)習(xí)同樣深受企業(yè)的歡迎，企業(yè)可以把自己的企業(yè)文化提前滲透給學(xué)生，有了對(duì)學(xué)生的跟進(jìn)和培養(yǎng)，縮短新員工的培訓(xùn)期和考察期；同時(shí)可以增加企業(yè)的人才儲(chǔ)備，減少用人風(fēng)險(xiǎn)，還可以樹(shù)立企業(yè)“勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的良好形象。
總之，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)多元化實(shí)習(xí)模式給學(xué)生提供了邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的平臺(tái)，只有認(rèn)真策劃、系統(tǒng)安排、有序組織、欄窆芾硨妹懇桓鍪導(dǎo)性環(huán)節(jié)，才能彰顯專(zhuān)業(yè)特色，深耕學(xué)生未來(lái)，達(dá)到學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)多方共贏。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]教育部.關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)[Z].教育部高教司[2000]2號(hào).
關(guān)鍵詞：人力資源管理；課程改革；工學(xué)交替；任務(wù)驅(qū)動(dòng)
中圖分類(lèi)號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673－291X（2010）35－0261－02
教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)》中，對(duì)于高職教育培養(yǎng)人才的定位有這樣的表述：“高職高專(zhuān)教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分。培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才?！倍囵B(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，就必須改革傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)方法，這是體現(xiàn)高職高專(zhuān)教學(xué)特點(diǎn)和深化高職高專(zhuān)教育教學(xué)改革的基本環(huán)節(jié)。
本文依據(jù)高職管理專(zhuān)業(yè)“人力資源管理”課程的教學(xué)實(shí)踐，進(jìn)行人力資源課程改革，就如何體現(xiàn)高職培養(yǎng)目標(biāo)和能力培養(yǎng)特點(diǎn)，培養(yǎng)國(guó)家需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人力資源管理人才進(jìn)行了闡述。
一、課程的性質(zhì)
人力資源管理課程是管理專(zhuān)業(yè)的核心課程，目的是使學(xué)生在了解人力資源管理的基本原理的基礎(chǔ)上，熟練掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬和員工關(guān)系處理的方法和操作規(guī)程，明晰人力資源管理工作的角色定位、專(zhuān)業(yè)架構(gòu)和職業(yè)方向。它以管理學(xué)基礎(chǔ)、組織行為學(xué)的一般原理作為理論基礎(chǔ)，并與招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)政策法規(guī)、員工關(guān)系管理等課程密切相關(guān)。
二、課程改革設(shè)計(jì)的理念及培養(yǎng)目標(biāo)
我們的《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》課程在改革中提出了全新的設(shè)計(jì)理念，即“以知識(shí)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為核心，以就業(yè)為導(dǎo)向，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式為手段，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，培養(yǎng)學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ寣W(xué)生在‘教’與‘學(xué)’的互動(dòng)中樂(lè)學(xué)、好學(xué)、善學(xué)、學(xué)出成效?！蓖瑫r(shí)，通過(guò)廣泛的調(diào)研，確定了《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生初步掌握人力資源管理的一般理論和模塊工作，了解人力資源管理的結(jié)構(gòu)框架，為人力資源資格考證和各模塊的深入學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶(hù)服務(wù)能力的專(zhuān)業(yè)人才。
具體能力包括：
1.人力資源計(jì)劃的制定，包括：組織信息的采集和處理、職務(wù)分析計(jì)劃的制定、分析職務(wù)的選擇、職務(wù)分析方法的確定、職務(wù)分析的步驟和時(shí)間的安排、職務(wù)分析調(diào)查的實(shí)施、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)，人力資源計(jì)劃的制定。
2.員工的招聘與配置，包括：招聘計(jì)劃的制定、招聘廣告的編寫(xiě)、招聘渠道的選擇、招聘流程的制定、面試活動(dòng)的組織和時(shí)間安排、工作申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)和篩選、面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)、面試過(guò)程的實(shí)施、面試結(jié)果的評(píng)估、勞動(dòng)合同的簽訂、入職手續(xù)的辦理。
3.績(jī)效考核，包括：績(jī)效考核內(nèi)容的確定、績(jī)效考核方法的選擇、績(jī)效考核表格的設(shè)計(jì)、績(jī)效考評(píng)制度的制定。
4.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，包括：培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)的日常管理、進(jìn)行培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)預(yù)算和核算。
5.薪酬管理，包括：薪酬管理信息的采集、員工工資核算、處理常規(guī)情況下出現(xiàn)的問(wèn)題。
6.掌握人力資源管理職能部門(mén)的崗位職責(zé)和道德規(guī)范。
三、課程改革的總體設(shè)計(jì)思路
為達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)，我們對(duì)課程進(jìn)行了全面的改革。在課程教學(xué)中我們的總體設(shè)計(jì)思路是：
打破以人力資源開(kāi)發(fā)與管理知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀肆Y源開(kāi)發(fā)與管理工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，以項(xiàng)目進(jìn)展引導(dǎo)知識(shí)擴(kuò)展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)―人力資源管理能力訓(xùn)練―人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開(kāi)。教、學(xué)、做相結(jié)合，以真實(shí)的工作任務(wù)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容置于真實(shí)的職業(yè)崗位實(shí)踐情境中，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。如人力資源計(jì)劃的制定、模擬招聘、培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)、薪酬管理方案設(shè)計(jì)和勞動(dòng)合同管理等理論教學(xué)內(nèi)容在模擬的企業(yè)背景下，通過(guò)教師邊講、學(xué)生邊看邊學(xué)邊練邊改來(lái)完成。課程內(nèi)容突出對(duì)人力資源管理技能的訓(xùn)練，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來(lái)進(jìn)行。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合具體項(xiàng)目要求，以小組為學(xué)習(xí)單位完成給出的工作項(xiàng)目。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)結(jié)合課堂內(nèi)容，在掌握模塊基礎(chǔ)知識(shí)后，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，學(xué)生課后制定項(xiàng)目工作任務(wù)安排計(jì)劃。一般要求以小組為單位，小組成員之間事先安排好各自分工，按要求進(jìn)行資料的收集。在這過(guò)程中，針對(duì)相應(yīng)的具體任務(wù)，指導(dǎo)老師會(huì)在課上或課外進(jìn)行一次專(zhuān)題輔導(dǎo)，并要求學(xué)生收集閱讀相關(guān)資料。在工作的過(guò)程中，各個(gè)小組和指導(dǎo)老師隨時(shí)收集工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)共同學(xué)習(xí)的方式找出解決的途徑，并把問(wèn)題解決的方式與方法記錄下來(lái)，形成大家共同學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)。這個(gè)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)通過(guò)不斷的積累，最終形成龐大的問(wèn)題中心和知識(shí)管理中心。然后，小組提交小組作業(yè)，交階段性分析報(bào)告，制作PPT在課堂進(jìn)行匯報(bào)分析。
隨著課程教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)，學(xué)生不僅能循序漸進(jìn)地掌握人力資源管理的操作流程和基本方法，而且能動(dòng)手進(jìn)行人力資源日常管理，能初步地制定人力資源管理不同模塊的管理方案和實(shí)施措施，并建立起一個(gè)完整、系統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理的概念。由于是以項(xiàng)目展開(kāi)教學(xué)，這不僅可以使學(xué)生體會(huì)到理論知識(shí)的實(shí)用性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論課的積極性，而且可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從而達(dá)到課程培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
教學(xué)過(guò)程中，要通過(guò)校企合作、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑，采取工學(xué)結(jié)合等形式，充分開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。課程改革中設(shè)計(jì)了為期兩周的綜合實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，學(xué)生分組在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)頂崗實(shí)訓(xùn)，其目的是通過(guò)對(duì)招聘面試、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工關(guān)系管理等的實(shí)地實(shí)習(xí)，使學(xué)生真正了解各項(xiàng)人力資源管理工作的相關(guān)制度、管理原則、操作流程，尤其要掌握人力資源開(kāi)發(fā)與管理各項(xiàng)工作的操作程序和注意事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步鞏固課堂教學(xué)知識(shí)、訓(xùn)練職業(yè)技能，根據(jù)企業(yè)人力資源管理的實(shí)際情況，把模塊的基礎(chǔ)要求和實(shí)際崗位的職責(zé)要求進(jìn)行結(jié)合，把知識(shí)轉(zhuǎn)變成技能，把實(shí)務(wù)提升為實(shí)操。
四、教學(xué)模式改革設(shè)計(jì)
在教學(xué)過(guò)程中，我們對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行了改革，摒棄了傳統(tǒng)的以講授為主的教學(xué)模式，依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來(lái)設(shè)計(jì)課程的教學(xué)，包括現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)。
1.工學(xué)交替
“工學(xué)交替”教學(xué)模式能有效利用學(xué)校和企業(yè)的教育資源和環(huán)境，發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的各自?xún)?yōu)勢(shì)?！肮W(xué)交替”將以理論知識(shí)講授為主的學(xué)校教育與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和技能為主的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，基本能實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力與企業(yè)崗位要求之間“無(wú)縫”對(duì)接。
2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)
任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)就是在課程教學(xué)中，通過(guò)教師引入任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過(guò)親身體驗(yàn)、自主探索、互動(dòng)協(xié)助，從學(xué)習(xí)中完成任務(wù)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)過(guò)程。以真實(shí)的工作任務(wù)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，要求學(xué)生分成實(shí)習(xí)小組進(jìn)行分工協(xié)作，進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)、過(guò)程的組織、資料的查閱，最后共同完成工作報(bào)告。使學(xué)生既鞏固了理論知識(shí)，培養(yǎng)了實(shí)際動(dòng)手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)工作報(bào)告的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、探討，找出存在的問(wèn)題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進(jìn)一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和職業(yè)道德。學(xué)生約5人一組分組協(xié)作進(jìn)行。
3.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感和提高教學(xué)效果。在《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》課程教學(xué)中根據(jù)課程內(nèi)容的特點(diǎn)，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)采取了課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化結(jié)合。
4.自主學(xué)習(xí)
在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在課程教學(xué)中設(shè)置探究性問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)課堂上教師給出的擴(kuò)充性學(xué)習(xí)資料及學(xué)院圖書(shū)館資源進(jìn)行資料查閱，使學(xué)生通過(guò)自己獲取信息，在探究性問(wèn)題的過(guò)程實(shí)踐中，掌握活動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。
促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)的措施有：通過(guò)課程教學(xué)網(wǎng)站“在線(xiàn)測(cè)試”系統(tǒng)幫助學(xué)生鞏固基礎(chǔ)知識(shí)；使用“管理視野”系統(tǒng)提供管理資料，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法；使用“在線(xiàn)答疑”系統(tǒng)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)的疑難問(wèn)題。
四、考核方案改革設(shè)計(jì)
在應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，考核方式也應(yīng)隨之發(fā)生改變。從考學(xué)生死記硬背的能力到考核學(xué)生認(rèn)識(shí)能力、分析能力、應(yīng)用能力、綜合能力和創(chuàng)新能力，教師就必須改變教學(xué)方式方法，不能以考不考來(lái)確定教學(xué)內(nèi)容，以教師的思維來(lái)限定學(xué)生的思維。“高分低能”現(xiàn)象從某一側(cè)面反映了傳統(tǒng)考試方式所存在的弊端。
筆者對(duì)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)結(jié)業(yè)考試進(jìn)行了改革，重視課程過(guò)程性考核，重點(diǎn)強(qiáng)化技能，考核加大技能考核的比重，讓考試融合在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。這樣，不僅能反映學(xué)生掌握知識(shí)的程度，又能反映學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。具體考核標(biāo)準(zhǔn)主要有以下四個(gè)。
1.學(xué)習(xí)態(tài)度考核（15%），包括：上課出勤情況、學(xué)習(xí)活動(dòng)參與情況、交作業(yè)情況、課堂違紀(jì)情況等。
2.學(xué)習(xí)方式考核（20%），包括：自主性學(xué)習(xí)和獨(dú)立學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)能力等。
3.學(xué)習(xí)效果考核（45%），包括：作業(yè)質(zhì)量情況、任務(wù)項(xiàng)目完成質(zhì)量、實(shí)踐操作和應(yīng)用分析的結(jié)果正確性情況等。
