時(shí)間：2023-02-18 17:14:25
序論：在您撰寫(xiě)商務(wù)經(jīng)濟(jì)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然,，其商務(wù)模式主要有在線展覽、電子采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)商品交易、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、在線支付等。與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比較，電子商務(wù)在步驟上更簡(jiǎn)單，幫助外貿(mào)企業(yè)改革國(guó)際貿(mào)易流程，簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易程序，縮短了國(guó)際貿(mào)易的時(shí)間和距離，大大提高了國(guó)際貿(mào)易的效率，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的無(wú)紙化、簡(jiǎn)易化、信息化、智能化和全球化，形成新的國(guó)際貿(mào)易流程管理模式，是國(guó)際貿(mào)易方式劃時(shí)代的變革，隨著電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生新的變化。信息成為企業(yè)最重要的資源，信息要素成為勞動(dòng)力、資金、技術(shù)三大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素之外的至關(guān)重要的新的競(jìng)爭(zhēng)要素。外貿(mào)企業(yè)如能在信息競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì)，則會(huì)提高其獲得市場(chǎng)份額和爭(zhēng)奪利潤(rùn)的核心能力。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)成為新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，速度己成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。另外，電子商務(wù)環(huán)境催生了“虛擬聯(lián)盟企業(yè)”，并迅速成為新的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體。其出現(xiàn)促使外貿(mào)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)模式由單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛谡麄€(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，電子化成為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，競(jìng)爭(zhēng)方式也轉(zhuǎn)向更深層次的合作式競(jìng)爭(zhēng)，即為競(jìng)爭(zhēng)而合作。
二、現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)中存在的問(wèn)題
在信息化、網(wǎng)絡(luò)化浪潮的推動(dòng)下，電子商務(wù)目前已經(jīng)成為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新的有力手段。在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的實(shí)踐中，存在以下一些代表性問(wèn)題：
1.電子商務(wù)立法尚有滯后與不足。
在虛擬社區(qū)中進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，其交易平臺(tái)、交易形式等與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)有很大區(qū)別，商業(yè)關(guān)系中出現(xiàn)了許多新的法律問(wèn)題，如電子證據(jù)、電子合同要約與承諾、合同生效時(shí)間、電子簽名認(rèn)證等的確認(rèn)，都對(duì)現(xiàn)行的傳統(tǒng)的民法、商法提出了挑戰(zhàn)。目前在電子商務(wù)領(lǐng)域我國(guó)已頒布了相關(guān)的法律法規(guī)，但相對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展，該領(lǐng)域的法律法規(guī)的制定與實(shí)行卻是滯后的。我國(guó)1999年出臺(tái)的《合同法》，率先公布以數(shù)據(jù)電文形式訂立合同擁有法律效力；2005年4月1日《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》才開(kāi)始實(shí)施。電子商務(wù)立法的滯后，嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。除上述提及之外，我國(guó)目前還沒(méi)有其他完整的電子商務(wù)方面的法律。實(shí)際操作中，網(wǎng)上交易糾紛的調(diào)解，電子支付安全，網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律界定包括欺詐仿冒、盜竊、網(wǎng)上證據(jù)采集及其有效性，隱私權(quán)保護(hù)，與紙介質(zhì)書(shū)面形式的法律如何銜接，爭(zhēng)端發(fā)生后工商、稅務(wù)、銀行、海關(guān)等各部門(mén)之間如何協(xié)調(diào)職責(zé)進(jìn)行公平、合法解決問(wèn)題等方面都存在一定的局限性。相關(guān)法律法規(guī)的缺失與不健全，導(dǎo)致消客戶、企業(yè)之間引發(fā)很多糾紛，也影響了我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.網(wǎng)上交易流程的安全性尚待提高。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的傳遞，電子商務(wù)使得外貿(mào)業(yè)務(wù)沒(méi)有國(guó)界并到處充滿貿(mào)易商機(jī)。能否在金融系統(tǒng)交易與交付中保證消費(fèi)者和商家的利益完整性、可靠性及安全性，是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)其潛在價(jià)值的重要前提。由于互聯(lián)網(wǎng)本身的開(kāi)放性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的限制性，網(wǎng)上交易可能隨時(shí)面臨著來(lái)自于企業(yè)、消費(fèi)者、銀行或金融機(jī)構(gòu)、軟件供應(yīng)商、黑客、電腦生產(chǎn)商等各種不同群體的不可預(yù)測(cè)、不可控制的風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)一系列安全性問(wèn)題。如商業(yè)機(jī)密的泄露與竊取、商業(yè)信息的篡改與破壞、身份的冒用濫用、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)式攻擊等等。其中，核心及關(guān)鍵問(wèn)題便是在線交易付款的安全性，這不僅涉及到技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及到管理和法律的問(wèn)題。有些用戶不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易，正是源于對(duì)網(wǎng)上交易的安全性與可靠性不完全信任。因此，能否構(gòu)建安全可靠的在線支付制度，直接關(guān)系到參與電子商務(wù)活動(dòng)各方的利益，也是用戶所關(guān)注的焦點(diǎn)，這需要組織專門(mén)力量加以解決。目前我國(guó)外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上交易的安全性問(wèn)題尚未得到較為妥善的處理，如沒(méi)有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)防火墻，銀行的電子儲(chǔ)蓄系統(tǒng)密碼一般僅能設(shè)立6位數(shù)字等，這些薄弱的技術(shù)防范措施給電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)的進(jìn)一步應(yīng)用產(chǎn)生了較大的制約。
3.外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用仍處較低水平。
在應(yīng)用與發(fā)展電子商務(wù)方面，相對(duì)于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)一直走在前列。雖然我國(guó)絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都連接了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，但企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的投入不足，信息化建設(shè)仍處于基礎(chǔ)階段，應(yīng)用領(lǐng)域非常局限。信息化建設(shè)是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。據(jù)有關(guān)資料顯示，信息化投入占銷售收入的比重，國(guó)外中小企業(yè)通常為3%左右，而我國(guó)中小企業(yè)此比重超過(guò)1%的不足30%。外貿(mào)企業(yè)的信息化投入主要用于繳納入網(wǎng)費(fèi)、購(gòu)買硬件、基礎(chǔ)設(shè)施方面，用于日常維護(hù)及業(yè)務(wù)的咨詢費(fèi)用很少。信息化基礎(chǔ)的薄弱，直接導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用水平尚處于較低層次。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)一般通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的信息查詢，但多數(shù)企業(yè)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠重視，建設(shè)緩慢且業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化比例低，一些企業(yè)甚至還處在單機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)相連階段，相互之間信息閉塞，不能實(shí)現(xiàn)資源共享。在外聯(lián)網(wǎng)的使用上，外貿(mào)企業(yè)通常是利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)廣告來(lái)宣傳企業(yè)及產(chǎn)品、進(jìn)行一般的信息查詢、通過(guò)郵件收發(fā)相互聯(lián)系，多數(shù)局限在網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷的低層面上。而利用網(wǎng)絡(luò)傳輸訂單、完成國(guó)際貿(mào)易整個(gè)交易流程，真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)只占少數(shù)。目前這種“在線洽談，離線交易”的特點(diǎn)，反映出我國(guó)外貿(mào)企業(yè)利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)往來(lái)的能力和層次急需提高。
三、對(duì)策與建議
針對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中所存在的上述問(wèn)題，建議采取以下幾方面措施加以解決。
1.制定和完善電子商務(wù)領(lǐng)域的法律體系。
近年我國(guó)已頒布了電子商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)前期出現(xiàn)的一些典型性問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范，促進(jìn)了電子商務(wù)健康良性的發(fā)展。但是，針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域存在的諸多問(wèn)題，我們要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)目前實(shí)際情況，進(jìn)一步健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)，給其穩(wěn)健有序的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。建立健全我國(guó)電子商務(wù)法律法規(guī)體系，要以下述兩個(gè)方面為重點(diǎn)方向:一是為適應(yīng)新形勢(shì)要對(duì)現(xiàn)存的法律法規(guī)進(jìn)行必要的調(diào)整和完善；二是根據(jù)目前的實(shí)際操作情況制定新的法律法規(guī)。新的電子商務(wù)法律法規(guī)必須具有以下法律功效：能有效地規(guī)范交易的流程與行為、能切實(shí)保障交易的公平與安全、能清晰地界定所屬的責(zé)任。建議參照聯(lián)合國(guó)國(guó)際委員會(huì)制定的統(tǒng)一通用規(guī)則———《電子商務(wù)示范法》，我國(guó)應(yīng)盡快制定一部與國(guó)際法保持一致的比較規(guī)范與完善的《電子商務(wù)法》，將電子商務(wù)的活動(dòng)過(guò)程通過(guò)法律加以規(guī)劃引導(dǎo)，力求維護(hù)各方的合法權(quán)益。在制定新的法律法規(guī)過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，要發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)功能，組織各方參與對(duì)話與協(xié)商，傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)與建議，保證法律法規(guī)的合理、透明與公平。其次，法律法規(guī)不僅要適用于目前情況，更要有靈活性和前瞻性，對(duì)新情況、新問(wèn)題可以修改和補(bǔ)充。最后，電子商務(wù)政策既要與國(guó)內(nèi)諸如在電信、競(jìng)爭(zhēng)等方面的政策相協(xié)調(diào)、不互相抵觸；又必須能夠與國(guó)際接軌，這樣才能站在更高的層次切實(shí)保護(hù)電子商務(wù)活動(dòng)中我方的合法權(quán)益。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和技術(shù)水平的提高。
網(wǎng)絡(luò)安全涉及到每個(gè)商家和消費(fèi)者的切身利益，因此，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，減少網(wǎng)上犯罪行為，維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益與經(jīng)濟(jì)安全。首先，應(yīng)建立需要保障網(wǎng)絡(luò)信息安全的思想，提高對(duì)其重視程度的認(rèn)識(shí)。個(gè)人用戶要養(yǎng)成定期修改密碼等安全上網(wǎng)的習(xí)慣，企業(yè)用戶應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全服務(wù)體系以防數(shù)據(jù)被竊取、偽造和破壞。其次，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全管理需要在中央層面建立一個(gè)具有高度權(quán)威的組織，領(lǐng)導(dǎo)信息安全管理的工作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門(mén)的職能，建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制；同時(shí)加快立法進(jìn)程，健全法律法規(guī)，從法律層面上約束進(jìn)行電子商務(wù)貿(mào)易的商家和消費(fèi)者。最后，加快信息安全人才的培養(yǎng)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新。我國(guó)在計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)上相對(duì)落后，一些核心技術(shù)尚未掌握，對(duì)信息安全造成很大的安全隱患。因此我國(guó)應(yīng)加大對(duì)科研教育的支持與投入，進(jìn)行信息安全關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)與資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)技術(shù)交流，及時(shí)掌握國(guó)際上最先進(jìn)的安全防范手段和技術(shù)措施，從而建立有中國(guó)特色的、自主的、高水平的網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)體系。
3.提高企業(yè)的信息化建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用水平。
(一)增長(zhǎng)迅速，潛力巨大
近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)不斷發(fā)展，交易額增長(zhǎng)速率一直保持快速提高的良好勢(shì)頭，并超過(guò)了GDP的增長(zhǎng)速率。例如，就阿里巴巴“雙十一”節(jié)日當(dāng)天的交易額來(lái)看，2011年的交易額為33.6億元，2012年為191億，而2013年則達(dá)到了350.19億。同時(shí)，這樣的迅猛的增長(zhǎng)速度也讓人們看到我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力。電子商務(wù)正逐步成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎。
(二)信息化快速發(fā)展
當(dāng)今時(shí)代是信息時(shí)代，各行各業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，同樣也離不開(kāi)電子商務(wù)。我國(guó)有越來(lái)越多的工業(yè)、企業(yè)，以電子商務(wù)為依托，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、物資儲(chǔ)備、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)加工、推廣銷售等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行管理監(jiān)督。還有一部分企業(yè)，尤其是規(guī)模較小的企業(yè)，建立起獨(dú)立的銷售網(wǎng)站或是在電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，應(yīng)用搜索引擎、即時(shí)聊天工具、電子郵件等方式開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷。為了滿足電子商務(wù)交易方的支付結(jié)算與資金管理需求，商業(yè)銀行提供了在線支付結(jié)算、快捷融資等途徑，使得電子商務(wù)交易更加便捷可靠。
(三)出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)
2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)沒(méi)有對(duì)我國(guó)電子商務(wù)造成顯著影響，反而為它提供了創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇。目前我國(guó)電子商務(wù)出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢(shì)，主要變現(xiàn)為：發(fā)展模式發(fā)生演變，B2B與B2C產(chǎn)生整合，C2C在零售市場(chǎng)中占據(jù)主要地位；零售電子商務(wù)日益趨于平臺(tái)化，追求種類齊全的綜合平臺(tái)和細(xì)分市場(chǎng)的垂直平臺(tái)；平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中，阿里巴巴和京東商城的共存，使得電商平臺(tái)基本形成了寡頭競(jìng)爭(zhēng)的局面。
(四)電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)業(yè)應(yīng)勢(shì)發(fā)展
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，與之相關(guān)的服務(wù)行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，并且得到迅速的發(fā)展壯大。物流、電子支付兩個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展尤為顯著，不僅規(guī)?？焖倥蛎?，而且功能日益強(qiáng)大，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。眾多物流公司迅速建立起全國(guó)乃至世界范圍內(nèi)的運(yùn)送流水線，第三方支付牌照也為水電、燃?xì)狻⑽飿I(yè)、電話費(fèi)等業(yè)務(wù)提供了更加便捷、完善的渠道。云計(jì)算也隨著電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展而得到應(yīng)用。此外，還有一些新的服務(wù)行業(yè)圍繞電子商務(wù)交易平臺(tái)而派生，如網(wǎng)店開(kāi)店指導(dǎo)、網(wǎng)店模特、淘寶美工等。
(五)跨境電子交易快速發(fā)展
全球一體化使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)建立起強(qiáng)勁的鏈接。目前，我國(guó)作為世界跨境電子商務(wù)第一大國(guó)，正在完善跨境網(wǎng)絡(luò)交易的交易平臺(tái)、物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等相關(guān)方面的政策保障，以促進(jìn)跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，使更多的中國(guó)制造產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)上外貿(mào)平臺(tái)走出國(guó)門(mén)、走向世界。
(六)電子商務(wù)形成新的監(jiān)管機(jī)制
目前我國(guó)的電子商務(wù)交易通常集中于幾個(gè)大型平臺(tái)，例如阿里巴巴旗下的淘寶和天貓、京東商城、聚美優(yōu)品等。通過(guò)這些電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行線上營(yíng)銷的企業(yè)，不僅要接受傳統(tǒng)的管理監(jiān)督方式，即社會(huì)和政府職能部門(mén)的監(jiān)管，還要接受電商平臺(tái)規(guī)章制度的監(jiān)管。因此，電商平臺(tái)企業(yè)監(jiān)管的存在開(kāi)創(chuàng)了一種全新的監(jiān)管機(jī)制。這也為政府部門(mén)、電商平臺(tái)、營(yíng)銷商三者的協(xié)調(diào)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。特別是對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)企業(yè)，它必須服從政府部門(mén)的監(jiān)督管理，并且順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)制定并調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略；作為一個(gè)公共管理者，它又要對(duì)交易平臺(tái)中的各企業(yè)的資格、交易、信用、產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)范和認(rèn)定，并負(fù)責(zé)行業(yè)培訓(xùn)和行業(yè)統(tǒng)計(jì)等工作的完成和監(jiān)管。
(七)發(fā)展環(huán)境不斷改善
電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境涉及多個(gè)方面，主要包括技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法規(guī)環(huán)境、政策環(huán)境等。近年來(lái)，各部門(mén)圍繞這些方面，采取了諸多措施來(lái)改善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，為電子商務(wù)打造更加廣闊的發(fā)展空間。2012年是我國(guó)出臺(tái)有關(guān)電子商務(wù)環(huán)境改善的舉措最為密集的一年，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的改善起到了承前啟后的關(guān)鍵作用。
(八)區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)開(kāi)展在線銷售應(yīng)用的企業(yè)大部分集中于東部地區(qū)，長(zhǎng)三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)有危機(jī)中，在而中部、西部地區(qū)在線銷售企業(yè)所占的比例較小。出現(xiàn)區(qū)域發(fā)展不均衡情況的主要原因是，各地區(qū)之間存在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、技術(shù)條件、交通運(yùn)輸、基礎(chǔ)設(shè)施、地方政府支持力度等環(huán)境因素的差異。
二、電子商務(wù)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響分析
(一)電子商務(wù)促進(jìn)拉動(dòng)內(nèi)需
我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)廣闊，發(fā)展?jié)摿薮?。隨著居民生活水平的提高和網(wǎng)民規(guī)模的增大，電子商務(wù)逐漸擁有更大的拉動(dòng)內(nèi)需的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)零售種類齊全、產(chǎn)品新穎、價(jià)格低廉，刺激著我國(guó)消費(fèi)群體的消費(fèi)欲望和需求，不斷擴(kuò)大著我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)。
(二)電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整
我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于由粗放型到集約型增長(zhǎng)、從低級(jí)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)到高級(jí)優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、從單純經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)到全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)變。而實(shí)現(xiàn)上述轉(zhuǎn)變的主要途徑就是大力發(fā)展服務(wù)業(yè)。作為集社會(huì)化、信息化、集約化等特點(diǎn)于一體的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了資源共享，儼然已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)的核心。電子商務(wù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，還促進(jìn)了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的有機(jī)融合，從而加速了經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(三)電子商務(wù)促進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)
當(dāng)今時(shí)代以信息化為主，新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)就是對(duì)信息的有效共享和充分利用。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的以中心城市為核心的集中式城鎮(zhèn)化思路，提供了一個(gè)全新的以小城鎮(zhèn)為中心的分布式城鎮(zhèn)化思路。傳統(tǒng)的資源配置是注重物質(zhì)的聚集，而電子商務(wù)則主張信息的聚集，實(shí)現(xiàn)了門(mén)對(duì)門(mén)的資源配置方式，提高了資源配置的效率。此外，電子商務(wù)在農(nóng)村廣泛應(yīng)用，也促進(jìn)了部分農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。他們以電子商務(wù)為依托而聚集，電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，使農(nóng)村地區(qū)初步形成小規(guī)模城鎮(zhèn)化的形式。
(四)電子商務(wù)促進(jìn)區(qū)域特色的發(fā)展
有的區(qū)域可能具有獨(dú)具特色的產(chǎn)品和文化，但卻無(wú)法大范圍推廣。但是通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)自身的特色產(chǎn)品和特色文化進(jìn)行宣傳推銷，打造品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。深圳是我國(guó)最大的電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地，他們?cè)诓粩喟l(fā)展線下交易的同時(shí)也通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷售產(chǎn)品，這樣足不出戶就能拓展更大的市場(chǎng)。
(五)電子商務(wù)促進(jìn)制造業(yè)升級(jí)
我國(guó)是世界上最大的制造業(yè)大國(guó)，世界各國(guó)隨處可見(jiàn)中國(guó)制造產(chǎn)品。但是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，制造業(yè)的對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)日以下滑。于是，制造業(yè)企業(yè)借助電子商務(wù)平臺(tái)，轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)為產(chǎn)品內(nèi)銷。電子商務(wù)平臺(tái)為制造業(yè)提供了一個(gè)良好的銷售平臺(tái)，促進(jìn)了制造業(yè)從外貿(mào)向內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型。此外，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得消費(fèi)者的消費(fèi)觀念及需求產(chǎn)生了很大的變化。制造業(yè)依托電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售，滿足了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品數(shù)量和種類的要求，也使得消費(fèi)者的購(gòu)物方式變得更為便捷。線上銷售在價(jià)格、質(zhì)量及個(gè)性方面的競(jìng)爭(zhēng)，也使制造業(yè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本、創(chuàng)新產(chǎn)品種類、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
(六)電子商務(wù)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)
電子商務(wù)的發(fā)展為社會(huì)創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。且不說(shuō)電子商務(wù)企業(yè)需要招納相關(guān)人才來(lái)對(duì)電子商務(wù)工作就行后臺(tái)的監(jiān)管操控，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)提品和服務(wù)的企業(yè)也需要相關(guān)人員進(jìn)行操作，僅通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦網(wǎng)店就能解決大量的就業(yè)。開(kāi)辦網(wǎng)店不需要專門(mén)的辦公地點(diǎn)，免去了房租的困擾，不需要大量的庫(kù)存，資金投入小，操作簡(jiǎn)單，吸納和帶動(dòng)了許多就業(yè)者，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了獻(xiàn)。
三、強(qiáng)化電子商務(wù)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用的策略分析
(一)營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境
政府應(yīng)該從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)等方面入手，積極制定有效的扶持政策，全面優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境。尤其是對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展較為緩慢地中西部地區(qū)，政府部門(mén)要加大資金投入并引導(dǎo)資金的合理利用，鼓勵(lì)電子商務(wù)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，提高對(duì)電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的扶持力度。還要完善地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化和完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成區(qū)域內(nèi)的資源共享。政府要協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、公安等部門(mén)的監(jiān)管職能，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展打造良好的環(huán)境，以充分發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。
(二)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
參與電子商務(wù)交易的各方都應(yīng)該樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。電子商務(wù)企業(yè)要建立健全安全管理體系，不僅要完善電子商務(wù)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與防范能力，還要保障通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易者的資料信息、資金等的安全。另外，電子商務(wù)企業(yè)還要明確產(chǎn)品和服務(wù)提供方的真實(shí)、詳盡的資料，嚴(yán)格把關(guān)準(zhǔn)入原則，防止無(wú)良商家欺騙消費(fèi)者。加強(qiáng)電子商務(wù)安全宣傳，提醒居民提高對(duì)網(wǎng)上交易的警惕性，要通過(guò)合理規(guī)范的途徑進(jìn)行交易。
(三)完善物流系統(tǒng)及電子支付機(jī)制
物流和電子支付領(lǐng)域是保障電子商務(wù)行業(yè)在世界范圍內(nèi)廣泛發(fā)展的重要支撐。因此完善物流及電子支付是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，并強(qiáng)化電子商務(wù)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用的有效舉措。物流企業(yè)要充分依托現(xiàn)有的交通運(yùn)輸體系，建立起嚴(yán)密的配送網(wǎng)絡(luò)，不斷完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)現(xiàn)代化的大型物流配送中心，逐步形成高效便捷的現(xiàn)代物流系統(tǒng)；鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)電子錢(qián)包、網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付等支付方式，構(gòu)建新型支付機(jī)制。支持非金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展支付服務(wù)，協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，促進(jìn)第三方支付平臺(tái)的有序運(yùn)行。
(四)建立健全信用保障機(jī)制
電子商務(wù)是線上交易，除了“貨到付款”的交易方式，基本無(wú)法做到和線下交易一樣“一手交錢(qián)，一手交貨”。為了監(jiān)督交易各方的守信行為，必須完善信用保障機(jī)制，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)第三方監(jiān)管、建立信用評(píng)價(jià)體系、建立業(yè)務(wù)信用檔案等方式，可建立有效的電子商務(wù)信用保障機(jī)制。
(五)要重視相關(guān)專業(yè)的教育
高校要和職業(yè)技術(shù)學(xué)校等院校應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和客觀需求，著重對(duì)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)學(xué)科的重視，注重電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。企業(yè)也應(yīng)該對(duì)員工實(shí)行電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使員工都能參與企業(yè)線上營(yíng)銷的策劃與管理，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
(六)通過(guò)電子商務(wù)宣傳特色產(chǎn)品和文化
鼓勵(lì)各地區(qū)將本地特色產(chǎn)品和特色文化通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，制定品牌戰(zhàn)略，提高地區(qū)知名度，吸引更多的人前來(lái)觀光、投資，為地區(qū)特色開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)更可以有效地降低了交易成本。眾所周知，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在完成一個(gè)生產(chǎn)加工銷售過(guò)程中所支出的成本費(fèi)用中，百分之三十到四十都用于促銷過(guò)程，而電子商務(wù)恰恰省去了這筆成本支出。由此可見(jiàn)，發(fā)展電子商務(wù)對(duì)于正在向信息化、科技化社會(huì)邁進(jìn)的當(dāng)下來(lái)說(shuō)，具有非常重要的意義。對(duì)于在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中占主導(dǎo)地位的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)作物銷售來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是提供了一個(gè)很好的用武之地。
二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)作物發(fā)展電子商務(wù)的具體方案
（一）創(chuàng)建合適的B2C電子商務(wù)模式
農(nóng)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)成功的關(guān)鍵在于對(duì)我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)加工市場(chǎng)和流通市場(chǎng)特征的理解和把握，充分利用電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，為需求者提供有價(jià)值的服務(wù)。所謂B2C的電子商務(wù)模式，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者。整合農(nóng)業(yè)資源，因地制宜，大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。在深化農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的同時(shí)，側(cè)重對(duì)農(nóng)業(yè)資源的整合，充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，規(guī)模化生產(chǎn)，普及科學(xué)技術(shù)。實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互通、利益均沾、共同贏利。
（二）技術(shù)創(chuàng)新，培養(yǎng)新時(shí)代“網(wǎng)農(nóng)”
開(kāi)發(fā)微信訂閱號(hào)，手機(jī)APP客戶端等先進(jìn)新型技術(shù)用以方便消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng)購(gòu)買農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)作物。同時(shí)，農(nóng)民的素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵，也是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)作物電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。應(yīng)采取積極措施，加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)展有步驟、分階段的農(nóng)民培訓(xùn)工作，提高農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平，規(guī)范交易行為，加強(qiáng)契約意識(shí)，普及商務(wù)基本知識(shí)，提高自律能力，運(yùn)用通俗易懂的信息突破電子商務(wù)資源發(fā)展的瓶頸。力爭(zhēng)做到農(nóng)民人人都會(huì)網(wǎng)上銷售。
（三）完整的物流體系建設(shè)
1.電子商務(wù)的概述。
電子商務(wù)是一種以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以Internet作為網(wǎng)絡(luò)交易平成一系列以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)的交易方式。它不僅僅作為交易的方式，也是一種傳播商業(yè)信息的媒介。電子商務(wù)充分體現(xiàn)了高效性、開(kāi)放性、全球性、低成本等特點(diǎn)，突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式的缺點(diǎn)，尤其對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。
2.現(xiàn)代電子商務(wù)的特點(diǎn)。
計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷發(fā)展是現(xiàn)代電子商務(wù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為現(xiàn)代電子商務(wù)提供了多方面的技術(shù)支撐，包括信息的處理和存儲(chǔ)等硬件技術(shù)服務(wù)，還包括軟件網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易程序設(shè)計(jì)、信息傳輸及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展成為衡量企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)水平的重要因素，電子商務(wù)的發(fā)展需要應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)才能獲得不斷地發(fā)展和完善。電子商務(wù)中應(yīng)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，擁有最先進(jìn)的技術(shù)和知識(shí)，能夠?yàn)榻?jīng)營(yíng)者提供智能化的貿(mào)易管理和交流平臺(tái),充分體現(xiàn)了貿(mào)易活動(dòng)的智能化。智能化還體現(xiàn)在國(guó)際貿(mào)易中不再只是以產(chǎn)品的數(shù)量作為貿(mào)易活動(dòng)的重點(diǎn)，而更多的體現(xiàn)在對(duì)知識(shí)和技術(shù)的擁有作為分配財(cái)富的關(guān)鍵點(diǎn)。電子商務(wù)中的貿(mào)易更多的向智能化方向發(fā)展。
3.現(xiàn)代電子商務(wù)的應(yīng)用體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)。
以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為媒介的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能夠大大降低貿(mào)易雙方的貿(mào)易成本。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)得到了充分體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易雙方均可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源獲得有利的信息資源，找到適合交易的對(duì)象，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行網(wǎng)上信息的交流和商業(yè)洽談，大大降低成本。網(wǎng)絡(luò)的高效性得到充分體現(xiàn)。在現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)辦公實(shí)現(xiàn)了客戶間文件的傳輸以及訂單的辦理訂購(gòu)、洽談、簽約等各項(xiàng)貿(mào)易手續(xù)，帶動(dòng)了商業(yè)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的高效率完成，大大提高了各部門(mén)的工作效率，實(shí)現(xiàn)在一定時(shí)間內(nèi)獲得更大程度的經(jīng)濟(jì)效益。
二、現(xiàn)代電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題
1.在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中，電子商務(wù)應(yīng)用的外部因素。
健全的法律法規(guī)體系的建立是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的法律保障，然而在我國(guó)由于電子商務(wù)的相關(guān)立法比較滯后，導(dǎo)致電子商務(wù)的應(yīng)用程度相對(duì)較低。企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)性文件，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范，對(duì)于交易雙方都存在著貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)，并且容易引起貿(mào)易糾紛。從全球范圍來(lái)看，國(guó)際上對(duì)于電子商務(wù)的管理也去缺乏統(tǒng)一的法律規(guī)定，這樣在各國(guó)及國(guó)與國(guó)之間進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的過(guò)程中便存在了屏障。法律法規(guī)的不健全將成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。電子商務(wù)的應(yīng)用存在著物流不暢的問(wèn)題，阻礙電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用。現(xiàn)階段我國(guó)物流行業(yè)的管理較為分散和多元化，缺乏統(tǒng)一的管理，由于體制的不完善，物流行業(yè)的功能不能很好地體現(xiàn)，容易造成物流的不暢。此外，物流行業(yè)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，無(wú)法順應(yīng)電子商務(wù)信息化的潮流。
2.我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中外貿(mào)企業(yè)本身在應(yīng)用電子商務(wù)方面所存在的問(wèn)題。
外貿(mào)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易信息化基礎(chǔ)較為薄弱，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小。應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)重要前提，而我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)中計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后且掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)的人才任然有限，這些使得外貿(mào)企業(yè)信息化基礎(chǔ)較發(fā)達(dá)國(guó)家相差甚遠(yuǎn)。電子商務(wù)應(yīng)用的范圍狹窄，程度低。我國(guó)的企業(yè)中應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平較低，應(yīng)用水平較低。外貿(mào)企業(yè)中建立電子商務(wù)體系并廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的企業(yè)更是少之又少。
三、現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)策
1.針對(duì)電子商務(wù)外部環(huán)境問(wèn)題對(duì)應(yīng)的政策。
建立完善的法律法規(guī)是電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的基本保障，同時(shí)法律法規(guī)的建立需要與國(guó)際接軌，便于國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行。明確的法律規(guī)定可以為貿(mào)易參與者統(tǒng)一的行為規(guī)定便于保護(hù)各方的合法權(quán)益。此外，健全的法制法規(guī)可以為現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)造更好地貿(mào)易秩序，讓貿(mào)易活動(dòng)能夠更加順利的進(jìn)行和完成。建立完善的信用保證體系，為國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)提供信用保障。信用體系的建立需要商務(wù)部門(mén)、工商部門(mén)等相關(guān)政府部門(mén)的協(xié)商，同時(shí)需要銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善的資金流動(dòng)記錄及企業(yè)信用狀況的監(jiān)督和記錄，各部門(mén)協(xié)調(diào)統(tǒng)一制定信用度評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)對(duì)各企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一化的信用度評(píng)定，并對(duì)各企業(yè)的貿(mào)易行為及時(shí)監(jiān)督，對(duì)其信用度進(jìn)行及時(shí)的更新和認(rèn)定。
2.投資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，擴(kuò)充人力資源，提高電子商務(wù)的利用率。
外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，加快基礎(chǔ)建設(shè)，提高信息化水平，推進(jìn)電子商務(wù)的利用。企業(yè)本身需引進(jìn)相關(guān)的硬件設(shè)施，聘用并培養(yǎng)合格的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才和商務(wù)人才。學(xué)習(xí)和借鑒應(yīng)用現(xiàn)代電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的企業(yè)成功案例，并結(jié)合企業(yè)自身管理特點(diǎn)和貿(mào)易主題不斷地提高和發(fā)展，充分的發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，降低企業(yè)運(yùn)行成本，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。
3.抓住國(guó)際合作的機(jī)遇，積極參與國(guó)際合作交流以及國(guó)際貿(mào)易新規(guī)則的制定。
電子商務(wù)的應(yīng)用進(jìn)一步推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化，跨越了國(guó)家和地獄的界限，但是也產(chǎn)生了稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列問(wèn)題，需要各國(guó)有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)話合作解決。同時(shí)加強(qiáng)國(guó)際企業(yè)之間的合作和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)等的交流，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的商務(wù)技術(shù)，引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)設(shè)施，不斷促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用和完善。國(guó)際間的交流活動(dòng)在一定程度上對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的制定起到了影響作用。
四、結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)實(shí)中因資金困擾和人員負(fù)擔(dān)，多數(shù)電商選擇與第三方物流合作，由賣家自我完成商品倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)貨，快遞公司上門(mén)取貨完成運(yùn)輸。兩主體在物流節(jié)點(diǎn)操作中多以人工為主，訂單處理能力和貨物分揀率低下，造成“配”與“送”環(huán)節(jié)匹配度不佳，訂單積壓、商品損毀等成為顧客投訴熱點(diǎn)，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)、換貨退貨形成逆向物流，增加了顧客溝通和購(gòu)物成本，物流服務(wù)質(zhì)量和效率處于低下?tīng)顟B(tài)。[8]
二、分解物流環(huán)節(jié)創(chuàng)新配送模式
（一）建立第三方服務(wù)平臺(tái)整合物流前端
第三方服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)商品流通信息的綜合性數(shù)據(jù)平臺(tái)，由電商、倉(cāng)配中心、物流公司三大主體構(gòu)成，三方均可將自己的產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等到平臺(tái)形成信息共享并達(dá)到有效配置。各方可通過(guò)溝通自由選擇合作伙伴并簽約，平臺(tái)則通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)其相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，以便業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。第三方倉(cāng)配中心主要業(yè)務(wù)是為電商存貨、發(fā)貨并分揀。電商可通過(guò)平臺(tái)選擇合作方，將倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)貨等業(yè)務(wù)外包給倉(cāng)配中心，物流公司也可將最繁瑣的貨物包裝、分揀工作交給倉(cāng)配中心完成。倉(cāng)配中心利用現(xiàn)代化物流技術(shù)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)完成對(duì)商品專業(yè)化倉(cāng)儲(chǔ)和智能發(fā)貨、分揀等業(yè)務(wù)，解決物流環(huán)節(jié)的銜接不暢和效率低下難題。第三方服務(wù)平臺(tái)還可為電商提供其他增值業(yè)務(wù)，使電商從非核心業(yè)務(wù)中脫身而專注于電子商務(wù)本身的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
（二）建立專業(yè)的第三方倉(cāng)配中心
倉(cāng)配一體化理念是開(kāi)放性平臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)，第三方倉(cāng)配中心是運(yùn)行的關(guān)鍵。與傳統(tǒng)的配送中心不同，倉(cāng)配中心在配貨品種和數(shù)量上以電商自我選擇為主，減少了配貨的盲目性和庫(kù)存率，且只接手快遞公司的分揀業(yè)務(wù)而不涉及運(yùn)輸環(huán)節(jié)，即發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)又給物流公司留有利潤(rùn)空間，達(dá)到互利共贏目的。店家訂貨的商品由供貨商將貨物直接運(yùn)到電商簽約的倉(cāng)配中心，由中心代替店家收貨、驗(yàn)貨和倉(cāng)儲(chǔ)。當(dāng)顧客下單后店家將訂單傳至中心并由中心發(fā)貨。倉(cāng)配中心與合作的快遞公司實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接，可通過(guò)智能分揀等現(xiàn)代化設(shè)備，將商品精細(xì)化分類后由簽約的物流公司統(tǒng)一運(yùn)輸并及時(shí)提供貨物跟蹤服務(wù)。當(dāng)發(fā)生退貨、換貨時(shí)，由物流公司統(tǒng)一退至倉(cāng)配中心集中處理。
（三）以高智能化管理為核心提高配送效率
第三方服務(wù)平臺(tái)是否能夠充分發(fā)揮作用，倉(cāng)配中心的運(yùn)行效率是關(guān)鍵。依據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化、社會(huì)化是現(xiàn)代物流發(fā)展的大方向。因此新型的倉(cāng)配中心必須以高智能化管理為起點(diǎn)。如通過(guò)信息化對(duì)商品從入庫(kù)到發(fā)貨等方面進(jìn)行智能管理；采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備提高對(duì)商品管理和訂單處理能力，降低物流成本；利用自動(dòng)化分揀系統(tǒng)使貨物識(shí)別準(zhǔn)確率提高，降低貨物分揀誤差率和發(fā)貨差錯(cuò)率，通過(guò)全程的現(xiàn)代技術(shù)支撐，完成倉(cāng)配的高效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。
三、第三方服務(wù)平臺(tái)模式的效應(yīng)分析
第三方服務(wù)平臺(tái)是把電商賣家、倉(cāng)配中心、物流公司聯(lián)系在一起的社會(huì)化虛擬市場(chǎng)，通過(guò)分解電商物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，找出最優(yōu)執(zhí)行程序；對(duì)物流資源和信息的整合，設(shè)計(jì)最優(yōu)物流方案，形成電商賣家、物流企業(yè)、倉(cāng)配中心、消費(fèi)者“四方共贏”的良好效應(yīng)。
（一）降低電商經(jīng)營(yíng)成本，提高服務(wù)水平
1.降低電商持貨成本，提高資金周轉(zhuǎn)率和利用率。電商經(jīng)營(yíng)中在庫(kù)房和備貨上會(huì)占用較多的流動(dòng)資金，同時(shí)還要承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。倉(cāng)儲(chǔ)外包后，電商庫(kù)房租賃和倉(cāng)庫(kù)管理、發(fā)貨人員費(fèi)用同步減少，節(jié)省的資金可用于商品備貨，提高了資金利用率。同時(shí)利用第三方倉(cāng)配中心大數(shù)據(jù)增值服務(wù)，在商品數(shù)量、品種上獲得咨詢幫助，將備貨由主觀經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)向客觀數(shù)據(jù)支撐，使電商備貨準(zhǔn)確、補(bǔ)貨及時(shí)，貨物周轉(zhuǎn)迅速，資金周轉(zhuǎn)率得以提高。2.發(fā)貨質(zhì)量和商品管理能力提高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低。電商將倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)貨業(yè)務(wù)外包給倉(cāng)配中心后，以智能化發(fā)貨代替人工操作，減少了錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題，訂單處理能力增大且誤差率極低，提高了電商的發(fā)貨質(zhì)量和效率，獲得顧客好評(píng)。同時(shí)，因倉(cāng)配中心專業(yè)化的庫(kù)存管理和技術(shù)保障，降低了中小電商因庫(kù)房條件欠佳而造成跑冒滴漏、火災(zāi)等意外事件發(fā)生的頻率。庫(kù)房智能化管理可實(shí)現(xiàn)差異化儲(chǔ)存，貨物殘損率降低，庫(kù)存商品的數(shù)量和質(zhì)量得以保證，而與保險(xiǎn)公司合作則有效規(guī)避電商單倉(cāng)運(yùn)作可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，使貨物更加安全，店家經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低。3.物流議價(jià)能力提高，倉(cāng)儲(chǔ)成本降低。單個(gè)賣家因訂單少且不確定，常遭到物流公司價(jià)格歧視，議價(jià)能力薄弱。當(dāng)倉(cāng)配外包后，集散整合作用可使中小賣家零散訂單形成巨大、穩(wěn)定的聚合量，第三方倉(cāng)配中心的議價(jià)地位由被動(dòng)變主動(dòng)，議價(jià)能力由弱變強(qiáng)。同時(shí)，原本由單個(gè)賣家獨(dú)立承擔(dān)的各種場(chǎng)地、設(shè)備、管理等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)和營(yíng)運(yùn)成本，通過(guò)集約化管理得以分?jǐn)偛p少，無(wú)需電商投入倉(cāng)儲(chǔ)固定成本，就可以低于自我倉(cāng)儲(chǔ)的費(fèi)用享受專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貨物倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用得以降低。4.有益于電商專注主業(yè)發(fā)展，發(fā)揮“輕資產(chǎn)”優(yōu)勢(shì)。第三方服務(wù)平臺(tái)所提供的其他個(gè)性化服務(wù)，可以滿足電商經(jīng)營(yíng)需要。電商不但把倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)外包，還可把一些非核心業(yè)務(wù)如店面設(shè)計(jì)和宣傳、訂貨和客服、商品拍攝等外包給專業(yè)公司，不但質(zhì)量提高且可節(jié)省成本和時(shí)間費(fèi)用，將有限的人力和財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù)，在店鋪經(jīng)營(yíng)、品牌創(chuàng)立、商品介紹等方面改進(jìn)服務(wù)，提高店鋪的市場(chǎng)知名度，更好地發(fā)揮電商“輕資產(chǎn)”的優(yōu)勢(shì)。
（二）降低快遞公司物流成本，提高物流效率與服務(wù)水平
1.物流成本降低，物流效率和質(zhì)量提高。電子商務(wù)的虛擬性使電商具有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散、發(fā)貨數(shù)量不確定的特性，致使快遞公司取貨成本增加。新模式因電商貨物集中倉(cāng)儲(chǔ)并批量發(fā)貨，快遞公司無(wú)需與眾多賣家接洽，只與倉(cāng)配中心發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，由多次、分散、不定量轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮?、集中、大量取貨，取貨成本下降而效率提高。同時(shí)隨著分揀業(yè)務(wù)外移，可把節(jié)省的分揀設(shè)施和人員費(fèi)用于增加車輛和快遞員，使運(yùn)輸能力提高而費(fèi)用不增。倉(cāng)儲(chǔ)中心的自動(dòng)化分揀效率不但是人工的30~50倍，同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)精細(xì)化分類，降低了快遞公司重復(fù)分揀率和貨物破損幾率，減少暴力分揀，商品流通的效率和質(zhì)量均可提高。2.簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)程序，提高服務(wù)水平?，F(xiàn)實(shí)中各物流公司要面對(duì)眾多大小賣家，進(jìn)行各種商品的物流數(shù)據(jù)對(duì)接和賬務(wù)資金往來(lái)，業(yè)務(wù)分散而繁瑣。參與新模式后，即可把上述眾多業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化為只與倉(cāng)配中心接洽，簡(jiǎn)化了工作程序和信息處理量。如貨到付款的貨物，快遞公司只需將貨款打到第三方倉(cāng)配中心賬戶由其進(jìn)行貨款分流即可；當(dāng)退貨、換貨時(shí)可直接退至倉(cāng)配中心統(tǒng)一處理，無(wú)需面對(duì)眾多賣家。這樣物流公司業(yè)務(wù)程序不但由繁變簡(jiǎn)，最重要的是降低了相關(guān)業(yè)務(wù)成本，減少退換貨程序，資金周轉(zhuǎn)加快而服務(wù)效率得以提高。
（三）提高倉(cāng)配中心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬利潤(rùn)增值空間
1.開(kāi)放的社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)有利于產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。第三方倉(cāng)配中心是電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新主體，該主體是否能有生存空間并獲得利潤(rùn)，取決于運(yùn)行模式。開(kāi)放性的平臺(tái)設(shè)計(jì)使訂單聚合效應(yīng)增強(qiáng)，市場(chǎng)影響力增加，相比與獨(dú)立于體系之外的倉(cāng)配中心運(yùn)營(yíng)，合作區(qū)域可不受地理空間限制，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、多行業(yè)的合作，在虛擬市場(chǎng)中尋找到更多的合作伙伴而帶來(lái)龐大業(yè)務(wù)量，滿足集約化生產(chǎn)的需要，彰顯技術(shù)和成本優(yōu)勢(shì)而具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。中聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)作為我國(guó)首家高自動(dòng)化的電商倉(cāng)配中心，在2014年的“雙十一”中以每分鐘處理2萬(wàn)件貨物的極速刷新了中國(guó)電商倉(cāng)配單倉(cāng)發(fā)貨紀(jì)錄，引起物流市場(chǎng)轟動(dòng)和行業(yè)高度關(guān)注，顯示出超強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，成為創(chuàng)新的先行者。2.智能化管理有利于提高服務(wù)效率和質(zhì)量，拓寬利潤(rùn)空間。物流自動(dòng)化是未來(lái)發(fā)展的必然，新模式中智能化高起點(diǎn)的定位使倉(cāng)配中心的設(shè)計(jì)理念具有前瞻性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，可實(shí)行有別于傳統(tǒng)配送中心和流通企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。雄厚資金支持是智能化管理的保障，有利于中心更好地應(yīng)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和管理系統(tǒng)，通過(guò)條碼識(shí)別、自動(dòng)分揀、貨物跟蹤等系統(tǒng)，完成安全倉(cāng)儲(chǔ)、及時(shí)發(fā)貨、精準(zhǔn)分揀，保障中心高效率運(yùn)行并提高倉(cāng)配服務(wù)水平和質(zhì)量，起到積極示范效應(yīng)。同時(shí)倉(cāng)配中心還可利用自我優(yōu)勢(shì)為電商提供一些增值服務(wù)，如質(zhì)押貸款、貨物保險(xiǎn)、贈(zèng)品附送、組合加工、報(bào)表服務(wù)、包裝定制、營(yíng)銷咨詢、倉(cāng)庫(kù)改造等，既滿足電商需求，也拓寬自我利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，以便利性、經(jīng)濟(jì)性來(lái)吸引更多電商與之合作，促進(jìn)新主體的快速發(fā)展。
（四）提高顧客用戶體驗(yàn)值，拓寬消費(fèi)者的購(gòu)物渠道
網(wǎng)購(gòu)時(shí)顧客常因網(wǎng)店服務(wù)欠佳、商品質(zhì)量判斷、物流緩慢和貨物損失等問(wèn)題煩惱。新模式中，由于“配”的智能化和“送”的專業(yè)化使商品流通效率提高，貨物破損率降低，滿足了顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品方便性、時(shí)效性、安全性的要求。同時(shí)電商專注于主業(yè)經(jīng)營(yíng)后，可為客戶提供更好的服務(wù)，使商品選擇更便捷、操作人性化，不但顧客用戶體驗(yàn)值增加，還可吸引更多消費(fèi)者加入網(wǎng)購(gòu)，特別是中老年人，購(gòu)買能力強(qiáng)但網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)不足，學(xué)會(huì)并接受這種新的消費(fèi)方式，可以拓寬購(gòu)物渠道，實(shí)現(xiàn)“足不出戶”就可滿足生活所需，提高生活質(zhì)量的目的。
四、推進(jìn)第三方服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的建議
（一）加快物流信息資源平臺(tái)和現(xiàn)代化倉(cāng)配中心建設(shè)
現(xiàn)實(shí)中，賣家和快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)信息各屬于不同運(yùn)作主體，而倉(cāng)配中心則以獨(dú)立網(wǎng)站形式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，三者急需一個(gè)共有的溝通平臺(tái)，而電商龍頭則具有先天優(yōu)勢(shì)成為構(gòu)建平臺(tái)的首選。如阿里巴巴集團(tuán)占據(jù)了2014年上半年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額的75%以上，其體系中已擁有大量賣家和快遞公司的業(yè)務(wù)信息，只需將倉(cāng)配中心業(yè)務(wù)信息納入即可快速形成龐大的物流資源存量和流量形成第三方服務(wù)平臺(tái)。我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)中以低端倉(cāng)庫(kù)為主導(dǎo)且只儲(chǔ)不配，物流管理部門(mén)應(yīng)利用擁有的公共資源和信息優(yōu)勢(shì)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新方式、新思路加大宣傳和支持力度，指導(dǎo)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)入現(xiàn)代倉(cāng)配行業(yè)，滿足因電商迅猛發(fā)展而形成的巨大市場(chǎng)需求。在電商發(fā)達(dá)地區(qū)現(xiàn)已有中聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)、百世云倉(cāng)等高端的倉(cāng)配企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)，但因處于起步階段，數(shù)量少且未形成全國(guó)分倉(cāng)體系，對(duì)于需求量巨大的電商來(lái)說(shuō)還是杯水車薪，必須加快推進(jìn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流管理信息化、設(shè)施現(xiàn)代化、作業(yè)高效化、規(guī)模集群化的目標(biāo)，帶動(dòng)我國(guó)物流業(yè)向轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。
（二）建立專業(yè)隊(duì)伍充分利用大數(shù)據(jù)為客戶服務(wù)
第三方服務(wù)平臺(tái)是聯(lián)系電商、倉(cāng)配中心、物流公司的橋梁，業(yè)務(wù)往來(lái)中匯集了海量信息資源，需要有專業(yè)人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理。如預(yù)測(cè)暢銷商品，為電商選貨提供參考；依據(jù)訂單分析可找出網(wǎng)購(gòu)最活躍區(qū)域，指導(dǎo)企業(yè)在合適區(qū)域布局建倉(cāng)以避免無(wú)序建設(shè)，實(shí)現(xiàn)就近配送，既降低物流費(fèi)用又保證了倉(cāng)配中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)；通過(guò)對(duì)訂單精細(xì)分類，可以簡(jiǎn)化物流中轉(zhuǎn)程序，為快遞公司選擇物流配送路線和運(yùn)輸工具提供幫助。所以通過(guò)專業(yè)化的信息挖掘，可幫助第三方服務(wù)平臺(tái)中的各主體在銷售、采購(gòu)、管理、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)做出正確的決策，實(shí)現(xiàn)降低物流成本，提高物流效率和質(zhì)量的目的。
（三）政府應(yīng)對(duì)倉(cāng)配中心建設(shè)予以政策支持
現(xiàn)代化倉(cāng)配中心建設(shè)需要占用大量資金和土地，而兩者均為最稀缺的資源，政府政策支持成為基本保障。首先，各地政府應(yīng)從觀念上重視電子商務(wù)發(fā)展，特別是落后地區(qū)更應(yīng)意識(shí)到電子商務(wù)是帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)；其次，在項(xiàng)目審批、土地使用審核、稅收、基礎(chǔ)建設(shè)等方面對(duì)倉(cāng)配中心建設(shè)予以政策傾斜，以吸引現(xiàn)代化倉(cāng)配企業(yè)落戶本地，不但能解決就業(yè)且可有聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚锪鳂I(yè)發(fā)展；最后，做好道路、水電等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證落戶的倉(cāng)配中心能夠良好運(yùn)轉(zhuǎn)才能為當(dāng)?shù)貛?lái)長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力。
（四）加大現(xiàn)代化物流人才的培養(yǎng)
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益全球化，國(guó)與國(guó)之間已經(jīng)從更深層面展開(kāi)了全面的競(jìng)爭(zhēng)，要想立于不敗之地，必然要正直做到培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才和重視人才。高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)外經(jīng)貿(mào)應(yīng)用性技能型人才，因此高職商務(wù)英語(yǔ)在專業(yè)定位過(guò)程中，需要區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供政策和經(jīng)濟(jì)支持，根據(jù)區(qū)域企業(yè)對(duì)人才的需求有的放矢的制定商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培訓(xùn)方案和目標(biāo)，更好的為企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供專業(yè)人才服務(wù)。
二、高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景
高職院校設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的主要職責(zé)就是為祥光企業(yè)培養(yǎng)輸送專業(yè)的英語(yǔ)人才。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展需要與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，需要企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)方面的大力支持，這樣才能找好搞好專業(yè)建設(shè)，提升社會(huì)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展必須依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在設(shè)置及培養(yǎng)方案完善過(guò)程中，由于校企合作松散，聯(lián)系太少，導(dǎo)致企業(yè)不了解高校，高校也不了解企業(yè)，或者對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)服務(wù)企業(yè)的能力持有懷疑態(tài)度，企業(yè)沒(méi)有信心為專業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的信息服務(wù)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等條件，企業(yè)和高校雙方逐漸失去互信合作的基礎(chǔ)，這直接制約了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)服務(wù)水平的提升。本研究設(shè)計(jì)并制定了“高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)調(diào)查報(bào)告，通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師、在校生、畢業(yè)生、在企業(yè)就業(yè)的學(xué)生和用人單位訪談，掌握他們對(duì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)課程設(shè)置的意見(jiàn)以及用人單位的滿意度等信息。
三、新時(shí)期高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)的構(gòu)想和具體思路
(一)大膽改革，銳意進(jìn)取，探索校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制
為適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，我國(guó)對(duì)實(shí)用型外語(yǔ)人才的需求呈逐漸增加的態(tài)勢(shì)，質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。因此推動(dòng)校企合作，探索適應(yīng)校企共同協(xié)調(diào)發(fā)展的合作機(jī)制成為高職院校和企業(yè)共同的當(dāng)務(wù)之急。
1．暢通人才培訓(xùn)、使用和成長(zhǎng)渠道，擴(kuò)大校企雙方合作的深度和廣度
高職院校和企業(yè)不僅在單位間合作，還可以互派各個(gè)部門(mén)的工作人員去對(duì)方的單位工作，并且進(jìn)行經(jīng)常性的輪流換崗，使得這樣的互派工作人員實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化和制度化，讓雙方從外部和內(nèi)部互相解對(duì)方，也可以在院校開(kāi)辦提供專業(yè)服務(wù)的校辦企業(yè)，在企業(yè)設(shè)立類似教學(xué)形式的學(xué)習(xí)部門(mén)、興趣小組對(duì)實(shí)習(xí)生或試用生提供有針對(duì)性的平培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的工作適應(yīng)能力。
2．優(yōu)化組合，調(diào)配資源，實(shí)現(xiàn)合作共贏
高職院校的職責(zé)是為企業(yè)培養(yǎng)和輸送合格的人才，同時(shí)企業(yè)也為高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地、工作崗位和發(fā)展的空間，所以二者的發(fā)展是互信促進(jìn)相輔相成的，只有把二者的關(guān)系和職責(zé)理順，才符合雙方的共同需要。
3．學(xué)校和企業(yè)建立聯(lián)合機(jī)構(gòu)，共同出資，共同監(jiān)督
高職院校和企業(yè)通過(guò)協(xié)商，找到合作的切入點(diǎn)，建立責(zé)權(quán)分明的聯(lián)合機(jī)構(gòu)。從學(xué)生一入學(xué)一直到順利走上工作崗位的整個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)管，層層負(fù)責(zé)，讓學(xué)生從學(xué)習(xí)到工作的整個(gè)過(guò)程完全程序化，使得人才培養(yǎng)和使用效率實(shí)現(xiàn)最大化。讓學(xué)校和企業(yè)都得到實(shí)惠。
(二)教學(xué)課程的的設(shè)立
院校培養(yǎng)人才的目的是為企業(yè)輸送有實(shí)用價(jià)值的人才，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)的依據(jù)是工作的實(shí)際需要，是有別于其他學(xué)科而偏向于實(shí)用型的教學(xué)。因此，探索校企合作，共同開(kāi)發(fā)課程成了高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課程的主要思路。通過(guò)聘請(qǐng)優(yōu)秀的專業(yè)工作人員、有實(shí)戰(zhàn)工作敬業(yè)的專家、行家，根據(jù)實(shí)際工作需要和工作環(huán)境對(duì)工作內(nèi)容和行為體系進(jìn)行調(diào)研和分析，然后進(jìn)行職業(yè)能力的分解、組合，最后對(duì)課程進(jìn)行定位，明確目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和評(píng)估體系。
(三)建立見(jiàn)習(xí)基地，實(shí)行場(chǎng)景教學(xué)
高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的目的，最終是要走上具體的工作崗位，讓他們完全勝任所從事的工作，場(chǎng)景教學(xué)是必不可少的環(huán)節(jié)，因此根據(jù)行業(yè)和崗位需求，建立實(shí)踐能力培養(yǎng)體系，將系列實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)整合成一個(gè)系統(tǒng)。
(四)加強(qiáng)和區(qū)域政府教育等部門(mén)之間的聯(lián)系，尋求政府支持
我們正處于一個(gè)急劇變化的社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)本身又有其自身的特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)是講求效益的，企業(yè)是講求利潤(rùn)的，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)需要政府的政策保障，把握專業(yè)發(fā)展方向，關(guān)注專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化人才培養(yǎng)的效果。在專業(yè)建設(shè)的發(fā)展過(guò)程中，政府相關(guān)部門(mén)可以參與專業(yè)建設(shè)研究，實(shí)現(xiàn)政府、經(jīng)濟(jì)和高職院校對(duì)培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的全面聯(lián)動(dòng)。
(五)搞好專業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)經(jīng)過(guò)三十多年的努力取得了驚人的成就，教育也實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，并且越來(lái)越普及，受教育的結(jié)果不僅深刻的改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)，也改變著個(gè)人的生活。商務(wù)英語(yǔ)作為新生的實(shí)用型專業(yè)，在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中扮演著重要的角色。因此通過(guò)多種渠道與地方各個(gè)部門(mén)開(kāi)展交流合作，是高職院校商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)和發(fā)展完全融入到地方社會(huì)。
四、總結(jié)
在全球經(jīng)濟(jì)信息化大趨勢(shì)的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展極大地沖擊了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，隨著電子商務(wù)在20世紀(jì)90年代初期在我國(guó)起步，給創(chuàng)業(yè)者也帶來(lái)了更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。1998年10月，國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合啟動(dòng)了以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的“金貿(mào)工程”，2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅，給電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展也帶來(lái)沉重的打擊；2003年由于“非典”事件的網(wǎng)絡(luò)傳播，再一次興起網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁華，電子商務(wù)從傳統(tǒng)的B2B為主體轉(zhuǎn)向B2C的發(fā)展，開(kāi)始進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。電子商務(wù)的發(fā)展大大降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和商務(wù)活動(dòng)的成本，促進(jìn)和推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。與此同時(shí)，政府、商家和消費(fèi)者也都意識(shí)到，電子商務(wù)的興起，即面臨著諸多的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅和再一次的崛起加速了電子商務(wù)的重組和整合，隨著電子商務(wù)應(yīng)用總量的規(guī)模不斷擴(kuò)大和變化，已經(jīng)影響著未來(lái)的商業(yè)發(fā)展模式。政府也在積極推進(jìn)和支持電子商務(wù)的發(fā)展，調(diào)查顯示，目前中國(guó)的很多大中小型企業(yè)在積極進(jìn)行從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的接觸和轉(zhuǎn)型，迄今為止已有不少企業(yè)開(kāi)始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具。特別在加入WTO之后，中國(guó)政府的大力支持，使得市場(chǎng)更為開(kāi)放，企業(yè)導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的模式的比例持續(xù)增加。特別是在2014年的四中全會(huì)之后，不少專家認(rèn)為電子商務(wù)不單單是加快中國(guó)轉(zhuǎn)型的速度，還提高了轉(zhuǎn)型的質(zhì)量。中國(guó)的電子商務(wù)雖然起步晚，但在有利的政策支持下將成為全球電子商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)。受全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)遲緩的影響，2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體增速有所回落，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)8.1萬(wàn)億元；從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破萬(wàn)億元大關(guān)，B2B占比下降2個(gè)百分點(diǎn)。2014年電商生態(tài)進(jìn)入消費(fèi)金融領(lǐng)域，2014Q2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)381.5億元，熱點(diǎn)營(yíng)銷推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)。到目前為止，由于市場(chǎng)的迅速發(fā)展，大大小小的并購(gòu)不斷出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始由原來(lái)的粗放式的發(fā)展逐漸過(guò)渡到精細(xì)化和誠(chéng)信化。
2高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
1999年教育部出臺(tái)的《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》提出，到2010年，高等教育毛入學(xué)率將達(dá)到適齡青年的15%。大學(xué)的擴(kuò)招，大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題已成為社會(huì)難點(diǎn)問(wèn)題之一。從理論上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，電子商務(wù)的大力推進(jìn)，使得大學(xué)生的就業(yè)發(fā)展有了新渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題也日益凸顯。由于受全球電子商務(wù)的急速增長(zhǎng)的影響，互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)以每年100%的速度增加，我國(guó)的電子商務(wù)也在高速發(fā)展，電子商務(wù)的人才嚴(yán)重短缺。按照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，我國(guó)大約每年需要二十萬(wàn)的電子商務(wù)人才進(jìn)入市場(chǎng)，但是實(shí)際上我國(guó)的各高校和機(jī)構(gòu)每年的人才輸出還不到十萬(wàn)，人才總量的不足將成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙。按理可以預(yù)見(jiàn)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該相當(dāng)搶手，而事實(shí)并非如此，每年電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，就業(yè)專業(yè)對(duì)口的比例約為20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)高校畢業(yè)生每年47%的就業(yè)率。出現(xiàn)以上的這種情況的根本原因在于我國(guó)高校以及高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)和教育模式方面的欠缺。主要的問(wèn)題在于以下這幾方面：（1）就業(yè)需求不同步于電子商務(wù)專業(yè)的課程培養(yǎng)。（2）營(yíng)造真實(shí)的商務(wù)環(huán)境而非實(shí)際商務(wù)環(huán)境，畢業(yè)生缺乏相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)。（3）職業(yè)意向不明確。目前，我國(guó)高職院校的電子商務(wù)的人才培養(yǎng)的觀點(diǎn)是“電子+商務(wù)”，認(rèn)為電子商務(wù)的人才培養(yǎng)就是要培養(yǎng)出能面面俱到的復(fù)合型的高素質(zhì)人才。職業(yè)意向的不明確和盲目性，導(dǎo)致本可以在高職院校靈活設(shè)置的課程體系顯得有點(diǎn)無(wú)所適從。同時(shí)由于不斷擴(kuò)大的招生，電子商務(wù)專業(yè)的師資力量很難得到保證，很多教師都是匆匆轉(zhuǎn)行，有的甚至來(lái)不及培訓(xùn)就上崗，對(duì)電子商務(wù)教師的能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系也沒(méi)有及時(shí)跟上。
3經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的影響
從宏觀角度來(lái)看，經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化改變了傳統(tǒng)商務(wù)模式，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，對(duì)本國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、國(guó)家政府管理、世界經(jīng)濟(jì)甚至世界政治形勢(shì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商務(wù)活動(dòng)的本身，對(duì)本國(guó)和他國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)法律等方面也將帶來(lái)巨大的影響。從我國(guó)高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際就業(yè)角度來(lái)看，近年來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁盛，電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)處于景氣之中。據(jù)專家預(yù)測(cè)，未來(lái)的十年我國(guó)大約還需要200多萬(wàn)名電子商務(wù)的專業(yè)人才。從社會(huì)調(diào)查來(lái)看，我國(guó)的中小型企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)行列的占了大多數(shù)的比例，行業(yè)急需大量的電子商務(wù)人才?，F(xiàn)實(shí)中，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)率反而低于普通專業(yè)學(xué)生就業(yè)率的一倍以下。究其原因，主要是高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置往往不能及時(shí)更新，明顯滯后于時(shí)代的發(fā)展，培養(yǎng)計(jì)劃沒(méi)有及時(shí)更新，培養(yǎng)目標(biāo)沒(méi)有具體化，學(xué)生的就業(yè)理念本身就不清晰，這就很難使得本專業(yè)的畢業(yè)生能在畢業(yè)時(shí)迅速在職場(chǎng)中占優(yōu)勢(shì)。因此，經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，促使我們要加速高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置的更新，使之更靈活，更容易跟上市場(chǎng)的發(fā)展。
4結(jié)束語(yǔ)
