時(shí)間：2022-02-12 16:29:21
序論：在您撰寫藥房實(shí)習(xí)自我總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
藥店實(shí)習(xí)生自我鑒定(一)在西藥房里的幾個(gè)月里使我學(xué)會了很多東西，增加好多醫(yī)學(xué)上的知識。
現(xiàn)在我來說說我在西藥房實(shí)習(xí)的情況吧!首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關(guān)心病人，和同事相處得很好，他們也教會我很多知識。
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識：
一、學(xué)會了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
三、學(xué)會了拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。
最后是我在西藥方實(shí)習(xí)的感想：在這三個(gè)月真的學(xué)會了很多知識，老師有時(shí)會考一下我們，使我們增長很多知識。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會很多藥學(xué)上的知識!
藥店實(shí)習(xí)生自我鑒定(二)在實(shí)習(xí)工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。
在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人
那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時(shí)會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點(diǎn)，用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來，使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時(shí)會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時(shí)
實(shí)習(xí)能讓學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉，從而更加明白社會、企業(yè)所需。今天小編給大家為您整理了藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)，希望對大家有所幫助。
藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文一本人自__年_月份參加工作至今，已經(jīng)半年時(shí)間。在這半年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。
做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。
并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。
并提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之，在這半年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。
我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。
雖然這半年來，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文二藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過的危機(jī)，迎來了新的一年。在這一年中，發(fā)生了很多的事情，但是總體來說還是很好的?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一.存在的問題：
1.因藥品含有興奮劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。
所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。
3.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。
還有缺貨斷貨的情況。
二.銷售業(yè)績分析：
(1).2015年與2014年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
2014年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 2015年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2).2015年完成情況：
2015年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比和2015年完成情況來看，2015年的銷售情況并不理想。
三.準(zhǔn)備改進(jìn)的措施： .
1.藥品銷售技巧：
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨?。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。
2.微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。
3.藥品計(jì)劃：
補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。
四.下一年度的工作計(jì)劃：
1 .gsp復(fù)查：
認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
2.提高銷售意識：
加強(qiáng)d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購部聯(lián)系。 每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
3.人員管理：
做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4.店容店貌：
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店
2015年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正!
在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前!
藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文三回首這半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，打11月進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)體以來，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境，積極融入到新的工作當(dāng)中，這個(gè)兩個(gè)月我學(xué)會了很多。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問，必須結(jié)合自己的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗(yàn)才能將它做好。
開藥店是一項(xiàng)良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點(diǎn)意見既可以贏得客源又能賺到利潤：
1.我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。
由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會首先想到我們。
2.我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。
我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
第一，因?yàn)楣ぷ鞒跗谖覍τ谒幤蜂N售經(jīng)驗(yàn)技巧掌握不足，使得藥店銷售業(yè)績不能得到很好改善。
而從三月開始經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)鍛煉，我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識，并將知識逐步運(yùn)用實(shí)際工作當(dāng)中。
第二：由于前段時(shí)間藥店藥品擺放情況不佳，直接影響到藥店的整體形象。
經(jīng)過一周時(shí)間的整理、編寫嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)的藥品擺放規(guī)則，已經(jīng)初步解決了這一問題。
第三：上半年時(shí)間我也對于藥店各部門之間的工作溝通進(jìn)行了改進(jìn)，讓各部門職能更加緊密銜接，以避免糾紛引起等問題。
在醫(yī)院藥房工作過的實(shí)踐生們都知道，在藥房工作是一件很考驗(yàn)人的工作，要仔細(xì)，認(rèn)真，極具耐心。醫(yī)院藥房實(shí)踐報(bào)告怎么寫呢?下面是小編為大家整理的幾篇中藥房實(shí)踐報(bào)告范文，希望對大家有所幫助，僅供參考！
中藥房實(shí)踐報(bào)告1
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在常德市第一中醫(yī)院實(shí)習(xí)已經(jīng)九個(gè)月在這九個(gè)月里，我把在學(xué)校的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的記，認(rèn)真的思，較好的完成了，實(shí)習(xí)任務(wù)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
根據(jù)實(shí)習(xí)老師的安排，我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實(shí)習(xí)。通過這九個(gè)月的實(shí)習(xí)我明白了“活到老，學(xué)到老”及的道理；不管做什么事都要認(rèn)真、細(xì)心，對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調(diào)平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業(yè)術(shù)語，充分體現(xiàn)“一切為了人們”的藥學(xué)服務(wù)理念；一些常用中藥煎藥方法；明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性；認(rèn)識到自己的學(xué)識和閱歷還很欠缺，所以在實(shí)踐的過程中要認(rèn)真對待。
通過這次實(shí)習(xí)我使我從理論高度上升到實(shí)踐高度，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我還感受到從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的·過程 ，還學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識，最真實(shí)的是人際關(guān)系，體會到：多看書，到了社會上總有用處的重要性。我嚴(yán)格以學(xué)生的身份約束自己，做好實(shí)習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。我卸下了學(xué)生的身份，以一個(gè)職場人的身份去面臨踏入社會前的第一次實(shí)習(xí)。實(shí)踐檢驗(yàn)了我的理論知識，也豐富了我的專業(yè)技能。
通過實(shí)習(xí)，我 發(fā)現(xiàn)我i在很多方面還存在很大的差距：一是知識面不廣、理論知識掌握得不透徹，還不能很好地適應(yīng)崗位的需要；二是實(shí)踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問題我將在以后的實(shí)際工作中加以改進(jìn)和完善。
我在中醫(yī)院中藥房三個(gè)月的實(shí)時(shí)期即將結(jié)束，通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)我已由一個(gè)懵懂無知的小女孩逐漸向一個(gè)有責(zé)任感的女生轉(zhuǎn)變。當(dāng)然這些都離不開中藥房的師兄、師姐及唐主任的悉心教導(dǎo)。通過這三個(gè)月我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院采用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)藥，病人首先要找醫(yī)生或醫(yī)師咨詢自己該用什么藥，再去收費(fèi)室報(bào)自己的名字，然后交費(fèi)，如果是中藥，就到中藥房拿藥；，如果是住院的病人，中藥房的電腦上都會顯示每個(gè)病人需要的藥品及數(shù)量，工作人員只需要按照電腦上的內(nèi)容發(fā)藥即可，當(dāng)然發(fā)藥時(shí)一定要看仔細(xì)，不要看錯(cuò)或發(fā)發(fā)錯(cuò)了。如果看錯(cuò)或發(fā)錯(cuò)了后果不堪設(shè)想。最后由每個(gè)科室的工作人員到相應(yīng)的地點(diǎn)拿藥。
我每天都會看專門打印住院藥房處方的電腦上有沒有要點(diǎn)的處方，如果有就以最快的速度點(diǎn)完，然后幫師兄、師姐們的忙。他們不僅是我的師兄、師姐，也是我工作的榜樣，娛樂上的好玩伴、為人處世方面的老師。我已融入中藥房這個(gè)大集體中，和師兄、師姐們建立了良好的友誼，不管是生活還是工作上的不懂之處只要我問他們，他們都會耐心地教我。我還真有點(diǎn)舍不得離開他們。我發(fā)現(xiàn)雖然每天都拿著處方點(diǎn)藥，但有時(shí)難免會出現(xiàn)錯(cuò)誤，當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我都會及時(shí)改正，改正后下次吸取教訓(xùn)，也是實(shí)習(xí)過程中的經(jīng)驗(yàn)。
總的來說，實(shí)習(xí)的目的就是把書本上的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) ，不要掉以輕心，要不斷努力，有責(zé)任心，細(xì)心，干一行，愛一行，服務(wù)大眾。
中藥房實(shí)踐報(bào)告2
轉(zhuǎn)眼間，2個(gè)月的中藥房實(shí)習(xí)又到尾聲了，在主任的安排下，我下個(gè)星期要到西藥房實(shí)習(xí)最后的2個(gè)月了。又一次的離別是那么的舍不得啊。喜歡上中藥房的清靜，中藥房的中藥味，中藥房的同事……這里的一切給我的記憶是那么的深。
從進(jìn)中藥房的那一刻起，我就告訴自己，要好好學(xué)習(xí)，像在中心擺藥室那樣，認(rèn)真聽講，把任務(wù)認(rèn)真完成，做什么事都要細(xì)心，再細(xì)心。藥房關(guān)系的是病人的健康，所以馬虎不得。
現(xiàn)在就總結(jié)一下，兩個(gè)月來在中藥房的實(shí)習(xí)生活、工作總結(jié)。
在中藥房實(shí)習(xí)期間，我基本掌握了中藥房的工作流程，掌握了各種處方的調(diào)配，各種劇麻藥，毒藥的發(fā)放，學(xué)會了怎么用藥稱，明白了處方的分類和書寫，清楚了哪些是常用中藥，了解了有毒性的中藥及其危害。
并從中學(xué)習(xí)到了課本上學(xué)不到的知識，鍛煉了條理分明的工作態(tài)度，中藥房的工作看似簡單，但日復(fù)一日的重復(fù)勞作都是需要極大地耐心和堅(jiān)持，都需要認(rèn)真的用心的去學(xué)、去做。
再者，要感謝小林姐和劉妹對我的熱情照顧，她們有什么好吃的，都是預(yù)算上我的一份，做什么都會問問我的意見，并沒有把我當(dāng)外來人看待。
在工作上，總是給予我及時(shí)的指導(dǎo)，在錯(cuò)誤上，并沒有批評我，而是耐心給我講解錯(cuò)誤在哪，要怎么糾正。對于她們的指導(dǎo)，我都會耐心聽講，謹(jǐn)記于心。
能在臨走前跟隨她們大忙一場，也是件好事，再次體現(xiàn)我們的合作精神，團(tuán)結(jié)力量。
中藥房實(shí)踐報(bào)告3
實(shí)踐單位：邢臺市臨西縣益眾大藥房
實(shí)踐時(shí)間：__年7月9日至__年8月28日 共50天
為了提高自己的獨(dú)立能力和適應(yīng)社會的能力，學(xué)會人際關(guān)系的處理，鍛煉隨機(jī)應(yīng)變的能力以及提高自信、增加經(jīng)驗(yàn)，我在暑期開始后進(jìn)行了本次實(shí)踐。臨西縣益眾大藥房銷售量較好，客源豐富，平時(shí)業(yè)務(wù)較繁忙，是個(gè)適合鍛煉工作能力的地方。
__年7月9日，我正式來到益眾大藥房開始了暑期打工的生涯。第一天來到這里，老板給我具體地介紹了我的工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)平時(shí)的藥品上貨，入庫，還有接待客人。這些工作內(nèi)容聽起來很簡單，但對于零基礎(chǔ)的我也是一次挑戰(zhàn)。首先，藥品的種類繁多，藥品名也復(fù)雜難記，每次上貨時(shí)，我都是速度最慢的一個(gè)。因?yàn)樾枰阉行逻M(jìn)的藥品歸類，光是熟悉所有的藥品擺放位置我就花費(fèi)了不少時(shí)間。然后就是入庫。不僅需要把備用的藥品拿到庫房歸類擺放整齊，還需要把藥品的具體數(shù)量、價(jià)格等信息輸入電腦，這也是我需要花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)的。最后也是我主要的任務(wù)就是接待客人。一天當(dāng)中會遇到形形的人，可能與我的性格有關(guān)，開始工作時(shí)我總是不敢和陌生人說話，也不知道該說些什么。后來經(jīng)過老板的指點(diǎn)和慢慢的摸索，我慢慢地能夠與進(jìn)店的客人進(jìn)行愉快的溝通并且指導(dǎo)他們在哪里買藥和繳費(fèi)。一個(gè)多月下來，我明顯的感覺到我的隨機(jī)應(yīng)變能力和與人溝通的能力提高了，最重要的是增強(qiáng)了自信。
整個(gè)社會實(shí)踐總共是50天，這50天里我最大的體會就是有些事情看起來無法完成，但是只要敢于邁出一步，我們就會發(fā)現(xiàn)看起來難以完成的事其實(shí)沒有那么不可逾越。這次的實(shí)踐拉近了我和社會的距離，也讓我自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了經(jīng)驗(yàn)。社會才是學(xué)習(xí)的大課堂，不同于學(xué)校和家庭的象牙塔，只有融入到社會中，才能為我們未來更激烈的競爭打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑假公司社會實(shí)踐總結(jié)報(bào)告一：
這個(gè)暑期我在揚(yáng)州天創(chuàng)電子有限公司進(jìn)行社會實(shí)踐有一個(gè)月之久，實(shí)踐雖然時(shí)間不長，但足以讓我認(rèn)識到自身存在的不足，同時(shí)在前輩們那里也學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺。
以前我從書本和網(wǎng)絡(luò)上對主板,顯示器,cpu到顯卡,聲卡,內(nèi)存,機(jī)箱電源,鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品有一定的了解，向表姐夫?qū)W過如何裝機(jī),正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，但我知道我還有很多東西沒學(xué)。這個(gè)暑假我要跟著表姐夫了解社會公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達(dá)到社會實(shí)踐的目的，為以后進(jìn)入社會打下厚實(shí)的基礎(chǔ)。
開始工作時(shí)，表姐夫跟我講了許多，譬如：實(shí)踐就跟實(shí)習(xí)一樣，你以后到別的公司去實(shí)習(xí)，也需要自己去面對，你要知道如何去找事情做，如何和身邊的人打交道，要能學(xué)到東西，主動向別人請教，千萬要放開，不能太靦腆等等。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭,可說是說，做是做，我還是不能克服自己的障礙去和別人交流。唉，整整一天，沒讓自己做得很辛苦?；氐奖斫惴蚣依铮睦锿κ涞?，總不能每天都坐那看著別人辛苦，自己什么事都不干吧。
接連幾天我都沒什么進(jìn)展，因?yàn)楹荛e，所以無聊。表姐夫告訴我，工作的時(shí)候不僅要知道沒事找事做，還要懂得適當(dāng)?shù)男菹?，這樣的休息不僅不是偷懶，而且還能提高你下面的工作效率。為了讓自己閑得有理由，我也只能拿這話來安慰自己了。
后來幾天時(shí)間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧,對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有顯著的提高.但絕大部分時(shí)間閑著，只是有時(shí)上去幫幫抬電腦上車，或給客戶排憂解難(很少).
很快，我的暑期打工結(jié)束了。一個(gè)月的時(shí)間雖然不長，但是卻讓成長了很多。在學(xué)校里，我們總是夢想著未來將是多么多么的美好，其實(shí)現(xiàn)實(shí)和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會，我們才會成熟，我們才會在人生中找到自己的方向……
而在這次實(shí)踐中，我也的確學(xué)到了很多，不僅僅是書面的知識，更重要的是在社會上處人遇事的禮儀。
一、待人要真誠，這樣你才能得到別人同樣真誠的對待，工作起來也很方便了。
二、要善于溝通，主動和別人溝通，才能讓他人意識到自己，認(rèn)識自己，了解自己。
三、工作需要熱情就像學(xué)習(xí)需要興趣一樣，就算你不能找到自己感興趣的工作，只要有熱情和信心，有目標(biāo)，有激情，工作才能做好。
四、要主動向前輩請教，有時(shí)候前輩們忙于做自己的事，只安排自己做一些很簡單的小事，我們就需要自己去主動和前輩打招呼，希望前輩能抽出空來教自己，當(dāng)然最好是能在前輩做事時(shí)候，自己去學(xué)。
五、要學(xué)會總結(jié)，每天做了什么，學(xué)到了什么，下班了應(yīng)該多想想，這樣會更讓我們受益匪淺。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在短暫的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我深深的感受到學(xué)與做的關(guān)系，即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
“千里之行，始于足下”，這五周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自師傅的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
大學(xué)生暑假藥房社會實(shí)踐總結(jié)報(bào)告二：
實(shí)踐單位：邢臺市臨西縣益眾大藥房
實(shí)踐時(shí)間：XX年7月9日至XX年8月28日 共50天
為了提高自己的獨(dú)立能力和適應(yīng)社會的能力，學(xué)會人際關(guān)系的處理，鍛煉隨機(jī)應(yīng)變的能力以及提高自信、增加經(jīng)驗(yàn)，我在暑期開始后進(jìn)行了本次實(shí)踐。臨西縣益眾大藥房銷售量較好，客源豐富，平時(shí)業(yè)務(wù)較繁忙，是個(gè)適合鍛煉工作能力的地方。
XX年7月9日，我正式來到益眾大藥房開始了暑期打工的生涯。第一天來到這里，老板給我具體地介紹了我的工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)平時(shí)的藥品上貨，入庫，還有接待客人。這些工作內(nèi)容聽起來很簡單，但對于零基礎(chǔ)的我也是一次挑戰(zhàn)。首先，藥品的種類繁多，藥品名也復(fù)雜難記，每次上貨時(shí)，我都是速度最慢的一個(gè)。因?yàn)樾枰阉行逻M(jìn)的藥品歸類，光是熟悉所有的藥品擺放位置我就花費(fèi)了不少時(shí)間。然后就是入庫。不僅需要把備用的藥品拿到庫房歸類擺放整齊，還需要把藥品的具體數(shù)量、價(jià)格等信息輸入電腦，這也是我需要花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)的。最后也是我主要的任務(wù)就是接待客人。一天當(dāng)中會遇到形形的人，可能與我的性格有關(guān)，開始工作時(shí)我總是不敢和陌生人說話，也不知道該說些什么。后來經(jīng)過老板的指點(diǎn)和慢慢的摸索，我慢慢地能夠與進(jìn)店的客人進(jìn)行愉快的溝通并且指導(dǎo)他們在哪里買藥和繳費(fèi)。一個(gè)多月下來，我明顯的感覺到我的隨機(jī)應(yīng)變能力和與人溝通的能力提高了，最重要的是增強(qiáng)了自信。
整個(gè)社會實(shí)踐總共是50天，這50天里我最大的體會就是有些事情看起來無法完成，但是只要敢于邁出一步，我們就會發(fā)現(xiàn)看起來難以完成的事其實(shí)沒有那么不可逾越。這次的實(shí)踐拉近了我和社會的距離，也讓我自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了經(jīng)驗(yàn)。社會才是學(xué)習(xí)的大課堂，不同于學(xué)校和家庭的象牙塔，只有融入到社會中，才能為我們未來更激烈的競爭打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了今后我們能更好的工作，我們回首自己的工作，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)。下面是小編給大家?guī)淼?020藥品銷售工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
藥品銷售工作總結(jié)優(yōu)秀范文(一)回顧20_年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。
相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)_元，_報(bào)價(jià)_元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的_地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥的手里。
讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的商不能及時(shí)找到，商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒幾個(gè)，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。
4、稅票不及時(shí)。
5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
藥品銷售工作總結(jié)優(yōu)秀范文(二)一、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
二、對銷售技巧的認(rèn)識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識，語言技巧，真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!
三、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
四、對人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會的一個(gè)過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會的一個(gè)過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動的情況下還是會做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
總之在_我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對人生道路上更多的荊棘的。
藥品銷售工作總結(jié)優(yōu)秀范文(三)作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費(fèi)用。
一、藥品的流通渠道
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程
經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者
二、藥品流通渠道的疏通
一個(gè)確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通
(1)富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
a、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺?/p>
b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益
c、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系
d、了解不同客戶的需求
(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動
b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況
d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。
具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事
2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通
(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：
a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計(jì)劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)
b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
c、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。
(2)維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：
(1)加倍尊重他，滿足心里需求
(2)經(jīng)常拜訪，加深印象和了解
(3)合理的交際費(fèi)用
較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、專科藥房)無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：
(1)面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點(diǎn)：
a、針對性強(qiáng)，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
藥品銷售工作總結(jié)優(yōu)秀范文(四)20_年的歲末鐘聲即將敲響，回首20_，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一
保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針
同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作
團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
四、透過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息
了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則
作為一個(gè)店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、客觀的去看待工作中的問題
處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
應(yīng)對2020年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥品銷售工作總結(jié)優(yōu)秀范文(五)不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信.
20_年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因?yàn)槭撬麄兊膸兔?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶就應(yīng)也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由能夠來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說過換人，假如_個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，期望他能多給我一個(gè)月，說真的，應(yīng)對這個(gè)市場，我也是沒有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第_個(gè)月，最后在月底成績單出來的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時(shí)候，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話，因?yàn)槲也幻靼子媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字，還能夠。這對于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵(lì)，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作，接下來的_個(gè)月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，_個(gè)月后的_月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在_月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子，就必須會手來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
我于20xx年x月x日至x月x日在xx寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)。經(jīng)過我在寵物醫(yī)院的5個(gè)星期的實(shí)踐，讓我對自己的專業(yè)有了不同的看法。以前也許沒有深入的了解過，有些情感上不是很理解。
時(shí)間稍縱即逝，在xx寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在那里，工作時(shí)間很長，從早上九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，一共是12個(gè)小時(shí)。有時(shí)很忙但有時(shí)卻空閑得讓人感到寂寞難耐，那滋味可真的不一般，所以說不累，那都是假的，只是為了安慰安慰一下自己而已。但同時(shí)在那里我懂得了很多也體會到了很多，以前只是聽老師、師兄師姐在口頭上說說而已，真正到底是怎么樣的，只有親身實(shí)習(xí)過了才知道。
在那里也懂得了，要做好一件事，必須要有一定的意志，還要善于學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個(gè)為什么會是這樣，而且還要多細(xì)心觀察周邊事物，并及時(shí)總結(jié)積累。你一定可以學(xué)到很多東西，養(yǎng)成多想多問的習(xí)慣，對以后的工作也一定會有幫助的。動物醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告由課堂作文網(wǎng)提供!
在實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我只是那里的一名什么都不懂的幫手，不知道該做什么?也不知道該怎么做?剛到那里的人并不是我想像的那樣熱情，我沒有接到太多的熱情，可以說是冷漠。在那里他們不會管你，任由你在那里自生自滅，如果你想讓他們教你什么那是不可能的，凡事都要你細(xì)心觀察，仔細(xì)看他們是怎么樣做的，然后默默的記在腦里，途中不要放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
雖然那些看試很簡單的動作但其中都會摻夾著一些技巧。待你觀察了一兩天，在基本了解了他們的工作模式之后，你不但要細(xì)心觀察他們做每一件事的過程，而且還要積極主動的去詢問他們，問他們?yōu)槭裁匆@樣做，問他們可不可以教教你。只有這樣你才會怎么做。直到你知道了怎么樣做的時(shí)候，就積極主動的提出要求，讓他們給你做，因?yàn)橥ǔＶ绖e人是怎么做的并不代表你會做，只有自己真正做過了才知道自己會了沒有，有沒有漏了。
可能開始會很緊張很不順利，但不要灰心，也不要感到不好意思，做多了就自然會了，也不要害怕做錯(cuò)，錯(cuò)了他們不會怪你，錯(cuò)了改就是，還有下次不再犯同一個(gè)錯(cuò)就行了。我就是這樣做的，感覺還不錯(cuò)。我相信只要堅(jiān)持這樣，你很快就會懂那里的基本操作，上班的時(shí)候就不用愁我該做什么了。而且因?yàn)槟愕姆e極主動，他們會慢慢給你打動，之后會慢慢接受你，慢慢與你交流，漸漸你與那里的工作人員就不在生疏。
剛來的時(shí)候，感覺有很多要學(xué)的東西，但一旦學(xué)會了就不知道剩下的時(shí)間該干什么?在那里忙的時(shí)候會很忙，要幫犬貓洗澡;要幫助醫(yī)生固定病犬或貓給他打針;要打掃衛(wèi)生……
但忙只是暫時(shí)的，大多時(shí)間都是空閑時(shí)間，沒什么事干。如果只是一兩天也不覺得什么，但如果是長期的話就就會很悶很無聊。該如何度過這些無聊時(shí)間呢?
開始我就看報(bào)紙，一有空閑就看報(bào)紙或者就聽歌，但前提是老板不在那，雖然老板說過空閑的時(shí)候可以坐下來休息，但真的面對著他時(shí)還是會很不自在，常常是不敢坐。很多次，在坐著的時(shí)候，一看見他會條件反射的彈起，皮毛束起，心跳加速，因?yàn)樗雌饋硎且粋€(gè)嚴(yán)肅的人。很奇怪一個(gè)人在同一個(gè)地方實(shí)習(xí)久了都會變得很麻木，如果你不自我規(guī)劃一下，通常都會這樣，所以要學(xué)會自動學(xué)習(xí)。
在那里，一空閑的時(shí)候我喜歡到處觀察寵物醫(yī)院的每一個(gè)角落，有意的去看那些宣傳語、標(biāo)語、說明書及物品，然后記下我所不知道的，記下我覺得對我學(xué)習(xí)有用的;要不就跑藥房，記下藥房常用藥物藥理及使用方法;如果遇到不懂的晚上就回宿舍查書，還是不懂的留著明天問醫(yī)生，因?yàn)檫@樣，我懂了閹割犬貓的常識、各種器械的用途、犬貓疫苗的種類作用及注意事項(xiàng)、犬瘟細(xì)小病毒檢測等等知識。原來這些都是需要自己自主學(xué)習(xí)才能得到的，工作人員不會教你，如果你只是抱著他們會教你的，那你一個(gè)月實(shí)習(xí)下來學(xué)不到什么，實(shí)習(xí)后我才有所體會。
最后我想說，當(dāng)你去到一個(gè)陌生的地方實(shí)習(xí)時(shí)首先要快速的熟悉那里的工作環(huán)境，然后再靜靜的細(xì)心觀察，觀察那里的工作人員是怎樣做的，最后積極主動的去做，要眼明手快。記住這句話：“多做事，少說話!”
現(xiàn)在的貓和狗和以前已經(jīng)大不相同，它們不再扮演看門和捉老鼠的角色，而是成為我們的朋友。
隨著生活水平的提高，我們開始越來越注意休閑生活情趣的培養(yǎng)。我們把寵物當(dāng)成家庭成員之一，寵物在家庭的地位越來越高。細(xì)細(xì)琢磨，在現(xiàn)代化的家庭，可以說是應(yīng)有盡有，彩電、音響、空調(diào)……
但好像總?cè)鄙僖稽c(diǎn)什么?缺少一點(diǎn)溝通和善解人意的東西，寵物就充當(dāng)了這樣的角色，人類在欣賞這些可愛的寵物時(shí)，精神可以得到調(diào)節(jié)，憂愁也可能悄然離去。再加上家庭結(jié)構(gòu)的變化、解體，人際關(guān)系逐漸趨于淡化，使越來越多的人將感情放在寵物身上，人與寵物間的依靠關(guān)系，將隨時(shí)間的流逝而日益濃厚。
寵物，在社會生活、家庭生活中充當(dāng)重要角色;它進(jìn)入了家庭圈，充當(dāng)人們的生活伙伴，它進(jìn)入了社會交圈，體現(xiàn)人們的身份地位，作為貴重禮品贈予親戚和朋友;它進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)圈，發(fā)展寵物以帶動一批產(chǎn)業(yè)的興起……
伴隨時(shí)代的發(fā)展以及人們觀念的更新，寵物行業(yè)在海內(nèi)各個(gè)城市的興起將無可置疑。
我實(shí)習(xí)的該動物醫(yī)院主要是給寵物美容、看病、手術(shù)、住院，銷售寵物食品、寵物玩具、寵物相關(guān)用品。我們每天在那里的主要工作就是打掃一下衛(wèi)生，接待一些來看病的客人，給寵物洗澡，常常性的對醫(yī)院進(jìn)行消毒工作等一些比較簡單的工作。
在洗澡是要注意一些問題：
1洗前的梳理：這個(gè)大家都不是很重視,很多美容院也根本不在洗前給狗梳理.，如果一只狗的毛跟已經(jīng)打結(jié)的情況下沒有梳開，就沾水洗澡，那么就會在洗澡過程中由于揉搓而加大打結(jié)的程度。所以洗前的梳理是相當(dāng)重要的。
2正式洗澡，洗澡時(shí)耳朵不可以進(jìn)水。美容師會在洗澡時(shí)給狗耳朵中塞入棉花以防萬一。
3擠肛-門腺，這個(gè)是在洗澡過程中完成的。如果長期不清潔肛-門腺的話可能會造成肛-門發(fā)炎，表現(xiàn)為蹭屁股，或是大便方面的問題，例如便血或者脫肛。
4潔眼，潔耳，剪指甲，
5洗后的梳理和吹干。這個(gè)看似簡單的工作卻十分的費(fèi)時(shí)費(fèi)力。我實(shí)習(xí)的店里是這么操作的，所有洗澡的狗在完成后我們的負(fù)責(zé)人員都會檢查一下毛根是否完全干躁，發(fā)現(xiàn)有潮濕的地方就會要求美容師再次吹干，因?yàn)橐坏┟鷽]有吹干，很容易造成皮膚病的隱患。真菌，濕疹，螨蟲的誘發(fā)因素就是潮濕。而且不完全干燥的毛發(fā)很容易再次打結(jié)。
6剃腳底毛，因?yàn)楣窌约禾蛞_墊，所以腳墊中見如果有污物和病菌的話就會進(jìn)入狗的體內(nèi)。造成生病的危險(xiǎn)。
前來該寵物醫(yī)院就診的寵物主要是犬，其中以博美、吉娃娃、牧羊犬較多。實(shí)習(xí)過程中，我所接觸到的病例主要是：傳染病(像犬瘟熱、細(xì)小病毒病、結(jié)核病)、寄生蟲病、外科病(像創(chuàng)傷、膿腫)、內(nèi)科病(口炎、肺炎)
通過這次實(shí)習(xí)我認(rèn)識到，我國寵物品種資源豐富，寵物飼料資源也很充足，亟待動物專家和興趣者研究開發(fā)。
我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動。性實(shí)習(xí)很快就過去一個(gè)月了，這是開端也快是結(jié)束了。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
五個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活讓我獲益匪淺。從他及其他寵物醫(yī)生那里我們學(xué)到了很多關(guān)于做人、做事、創(chuàng)業(yè)的方面的東西，并讓我深刻的熟悉到作為一名合格的寵物醫(yī)生不僅需要純熟的操作技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
我總結(jié)了三點(diǎn)：
1.思想素質(zhì)
我們首先應(yīng)該要喜歡寵物，對它們有一定的了解。還有對客人也應(yīng)該熱情。
2.專業(yè)素質(zhì)
對顧客要態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼。
3.科學(xué)素質(zhì)
一、融合現(xiàn)代科技，活躍課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
課堂教學(xué)一直以來就是高校人才培養(yǎng)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，存在著較多問題?，F(xiàn)階段中藥學(xué)的課堂教學(xué)方式仍以講授法為主，主要是教師運(yùn)用多媒體手段對照教材逐一解釋、講解知識點(diǎn)。此方法雖然能夠傳授系統(tǒng)的、完整的知識，具有便于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)成本低和可批量實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)，但沒有把學(xué)生獲取知識，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的意識、思維和能力作為教學(xué)中心問題給予關(guān)注，因而教學(xué)效果并不盡人意。這種課堂教室外傳出的往往只有教師抑揚(yáng)頓挫的講課聲，而感受不到學(xué)生的存在與否。一堂課下來，教師講得筋疲力盡，學(xué)生坐得筋疲力盡，每每聽到“重點(diǎn)”“掌握”等與考試有關(guān)的字眼，學(xué)生才會紛紛抬頭，用手機(jī)、相機(jī)拍下PPT。
針對這些問題，應(yīng)在教學(xué)模式上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：
首先，借助但絕不是依賴多媒體，在投影屏幕之外要多留出一些黑板空間。如在介紹一味新中藥的鑒別特征時(shí)，以往教師就會在PPT上放上大量的圖片，針對特征在圖片中進(jìn)行尋找。而如果換個(gè)相反的方式，先讓學(xué)生回顧其他相似藥材的鑒別點(diǎn)，在黑板上列出。再請他們在新藥材的圖片中進(jìn)行尋找、比較和討論，找到他們所認(rèn)為的鑒別特征，最后回到書本上進(jìn)行驗(yàn)證。這種方式可實(shí)現(xiàn)對認(rèn)知的無限循環(huán)，在這個(gè)過程中，不僅開發(fā)了學(xué)生的思維，幫助他們掌握了方法，也避免了教師“填鴨式”的滿堂灌輸。
其次，每堂課開始之前教師可以請學(xué)生總結(jié)上堂課的知識點(diǎn)，這樣做不僅可以督促學(xué)生在課外的復(fù)習(xí)，也加強(qiáng)了學(xué)生對知識點(diǎn)的把握，提高分析總結(jié)的能力。例如，中藥白術(shù)，有的同學(xué)認(rèn)為它像雞腿，有的同學(xué)認(rèn)為像云朵。在這里，教師不一定要給出一個(gè)的確定答案，只要是合理的，能夠較準(zhǔn)確描述其特征，便于學(xué)生記憶的，都應(yīng)給予肯定。又如，炒王不留行，書本上的說法是清炒法炒至大部分爆出白花為止，爆炒率為80%以上等等，但如果學(xué)生想到爆米花也是一種進(jìn)步。同時(shí)，自我總結(jié)和回顧的方式也可避免期末階段出現(xiàn)讓教師劃重點(diǎn)的要求。中藥是靠平時(shí)一點(diǎn)一滴積累的，涉及的中醫(yī)理論、臨床應(yīng)用、鑒別特征、炮制方法等等都是學(xué)生走出校門后需要學(xué)以致用的。劃重點(diǎn)的做法只會讓學(xué)生加大對重點(diǎn)的依賴而不注重平時(shí)的積累，打擊大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，失去學(xué)習(xí)的意義。
再次，由于現(xiàn)階段科技手段發(fā)達(dá)，學(xué)校教室區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)均已覆蓋，而學(xué)校也無不允許將手機(jī)帶入教室的明文規(guī)定，學(xué)生上課時(shí)往往QQ、短信不斷，影響自己和他人。教師與其嚴(yán)厲制止，不如因勢利導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生用手機(jī)上網(wǎng)查找課程相關(guān)信息。如某些方劑的組成、某些中藥的性味歸經(jīng)等學(xué)生在以前的課程中學(xué)過但遺忘的知識點(diǎn)，教師可以請學(xué)生上網(wǎng)查找，看誰查找得快，查找得準(zhǔn)確。這樣不僅吸引了學(xué)生的注意力，活躍了課堂氣氛，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也無形中教會了學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源檢索專業(yè)知識的方法，促進(jìn)了學(xué)生與教師之間的互動。
二、在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，活化實(shí)驗(yàn)
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，可見實(shí)踐的重要性。中藥學(xué)的實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，對提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力都有特殊的作用。由于受傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”思想的影響，長期以來形成“理論教學(xué)體現(xiàn)學(xué)術(shù)性，實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的一個(gè)環(huán)節(jié)、一種補(bǔ)充”的認(rèn)識，造成實(shí)踐的重要性被慢慢淡化?，F(xiàn)階段的教學(xué)方式是理論課與實(shí)驗(yàn)課分開進(jìn)行教學(xué)，導(dǎo)致有的班級先上了理論部分再做實(shí)驗(yàn)而有的班級先做了實(shí)驗(yàn)再上理論部分，從而又引發(fā)了“這兩種方式哪種更好”的爭論。
其實(shí)無論是先上理論課還是先上實(shí)驗(yàn)課都各有利弊，由于基本上所有的中藥或儀器裝置等都是學(xué)生第一次接觸，都未曾有過感性認(rèn)識。因此，可考慮將理論課堂和實(shí)驗(yàn)課堂融合起來。如可將《中藥學(xué)》《中藥鑒定學(xué)》的理論課堂放在實(shí)驗(yàn)室或標(biāo)本館，學(xué)生一邊聽老師講，一邊對照實(shí)物進(jìn)行記憶，想切切片的就切切片，想嘗嘗味道就嘗嘗味道。如《中藥化學(xué)》，教師可將索氏提取器帶到理論課堂，對著實(shí)物講解其各部分組成，以及提取、虹吸等原理，這遠(yuǎn)比對著圖片大談特談這是圓底燒瓶、那是虹吸管清楚得多。讓學(xué)生掌握好知識、應(yīng)用好知識才是我們的最終目的。
三、重視并強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)
中藥學(xué)專業(yè)的實(shí)踐除與了理論課相配套的實(shí)驗(yàn)課外，實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)也是極為重要、不容忽視的環(huán)節(jié)。目前各中醫(yī)藥院校在教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)任務(wù)中，都有對實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)的明確規(guī)定。但在具體實(shí)施過程中，還是出現(xiàn)了不少問題，如實(shí)習(xí)時(shí)間往往有幾個(gè)月，占到了大半個(gè)學(xué)期，而真正在外認(rèn)真實(shí)習(xí)的學(xué)生并不多。大部分學(xué)生都是為了應(yīng)付任務(wù)敲了熟悉單位的公章，效果可想而知。
其實(shí)學(xué)生只有經(jīng)歷過實(shí)習(xí)才能體會其中的奧妙，一旦進(jìn)入崗位就不單單是把學(xué)校中學(xué)到的知識“拿出來”那么簡單了。就拿最簡單的抓藥舉例，首先拿到一個(gè)藥方，需要看懂方上的每位藥，確定是否每位藥柜臺都有；再對其進(jìn)行劃價(jià)；然后出藥、分配、校對、包藥等，如方中出現(xiàn)先煎、后下的藥物，則要另附紙進(jìn)行分裝。其中涉及到的藥價(jià)（隨季節(jié)等因素變化）、包藥的方法及技巧（包括普通包、虎頭包等）都不是在學(xué)校里、書本上可以學(xué)到的。
有鑒于此，學(xué)校應(yīng)對中藥學(xué)的實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)進(jìn)行合理的安排，一是延長在大三階段的校外實(shí)踐時(shí)間，而適當(dāng)縮短大四階段的實(shí)踐時(shí)間。原因是因?yàn)闉橥瓿稍囼?yàn)型的畢業(yè)論文，很多醫(yī)藥院校已將畢業(yè)論文的撰寫與答辯放在大四上學(xué)期前完成，下學(xué)期的實(shí)習(xí)基本是學(xué)生找工作求職，難以有心思認(rèn)真開展實(shí)習(xí)；二是規(guī)范實(shí)習(xí)制度，對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和考核，如對中藥材認(rèn)知能力的考核、藥房調(diào)劑能力的考核等。通過讓學(xué)生切身體會專業(yè)知識的重要性和實(shí)踐的必要性，從而更好地?zé)釔圩约旱膶I(yè)，從事自己的專業(yè)。
隨著人類的“回歸自然”，中醫(yī)藥在世界各地日益普及。中藥學(xué)既要保持原有的傳統(tǒng)特色，又要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對中藥質(zhì)量穩(wěn)定、可控的新要求，如何把握好時(shí)代的契機(jī)，是中醫(yī)藥院校在教學(xué)過程中需要不斷思考、不斷探討的問題。
參考文獻(xiàn)：
