時(shí)間：2022-06-09 18:33:36
序論：在您撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
課堂教學(xué)的導(dǎo)入，猶如樂(lè)曲中的引子，起著渲染氣氛、醞釀情緒、集中注意力、滲透主題和帶入情境的作用。一個(gè)好的導(dǎo)入能迅速抓住學(xué)生的心，促成學(xué)生的情緒高漲，步入智力振奮狀態(tài)，有助于學(xué)生獲得良好的學(xué)習(xí)成果。生物學(xué)本身就是趣味性很強(qiáng)的學(xué)科。將一些跟本堂課有關(guān)的生物現(xiàn)象，可以更加吸引學(xué)生的注意。比如，在講《基因指導(dǎo)蛋白質(zhì)的合成》一節(jié)時(shí)，用電影《侏羅紀(jì)公園》引入，可以立刻引起學(xué)生的注意。影片中的恐龍是科學(xué)家提取億萬(wàn)年前已經(jīng)滅絕的恐龍的DNA分子繁育而來(lái)。那么，現(xiàn)實(shí)生活中這種情況是否可以實(shí)現(xiàn)?如果可以實(shí)現(xiàn)，DNA分子又是如何一步步指導(dǎo)制造出生命來(lái)的呢?讓學(xué)生帶著這些疑問(wèn)開始這節(jié)課，可以讓他們更加積極思考。
二、講授技能。
這學(xué)期我們講授高中生物必修二《遺傳與進(jìn)化》，這本書的很多知識(shí)很抽象，而且是學(xué)生從未接觸過(guò)的，所以教授起來(lái)有一定困難。一旦聽不懂，學(xué)生極易放棄整堂課。這樣就必須反復(fù)講，細(xì)講每個(gè)部分?，F(xiàn)在我可以基本做到，把握教學(xué)目標(biāo)，講授清晰，講授內(nèi)容從實(shí)際出發(fā)，深入淺出。比如在講授《減數(shù)分裂》時(shí)，我將的形成過(guò)程，每一步細(xì)胞及染色體的行為變化畫在黑板上，同步講解，來(lái)加深學(xué)生的印象。
三、提問(wèn)技能。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，我現(xiàn)在可以掌握好提問(wèn)的尺度，并且考慮不同知識(shí)層次學(xué)生的能力，會(huì)提問(wèn)不同難度的題讓不同層次的學(xué)生回答。同時(shí)更加注意多問(wèn)開放性問(wèn)題來(lái)迫使學(xué)生開動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，而不是人云亦云。使他們上課注意力更加集中。提問(wèn)題后，會(huì)針對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行補(bǔ)充歸納，讓學(xué)生對(duì)其知識(shí)的漏洞有所注意。
四、互動(dòng)技能。
實(shí)行新課標(biāo)后，要求不再是老師講學(xué)生聽，而是更加突出學(xué)生的本體地位，老師只起到引導(dǎo)作用。在《減數(shù)分裂》第二節(jié)課中，我讓大家準(zhǔn)備五分鐘，之后臨時(shí)抽調(diào)兩名學(xué)生上講臺(tái)畫的形成過(guò)程，其他學(xué)生在下面“挑錯(cuò)”，畫完之后下面的同學(xué)對(duì)圖補(bǔ)充修正，看誰(shuí)畫的正確，然后總結(jié)。這樣可以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)牢記知識(shí)點(diǎn)。
五、調(diào)控技能。
高中生雖然有了一定的自制力，但是畢竟有限。而起整天面對(duì)書本，極易產(chǎn)生厭煩情緒，在上課難免喲各種各樣的突發(fā)狀況。，比如睡覺、看閑書、說(shuō)話。我慢慢學(xué)會(huì)了控制課堂，不再因?yàn)閹讉€(gè)學(xué)生耽誤整堂課。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力；構(gòu)成維度；戰(zhàn)略
中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001—8204（2012）03—0073—03
在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)產(chǎn)品生命周期不斷縮短，顧客需求日趨多樣化，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)面臨著更大挑戰(zhàn)。營(yíng)銷是企業(yè)為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的各種活動(dòng)，也是企業(yè)面對(duì)復(fù)雜環(huán)境，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，因此，企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力成為決定企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。然而，現(xiàn)有針對(duì)營(yíng)銷能力的研究均是建立在企業(yè)已有條件和環(huán)境基礎(chǔ)上的靜態(tài)研究，一個(gè)僅停留在已有優(yōu)勢(shì)上的企業(yè)將很快被富有創(chuàng)新性的對(duì)手取代，因此，研究營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。本文將在企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略與策略兩個(gè)層面探索營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成和維度。
一、相關(guān)研究回顧
營(yíng)銷能力是一個(gè)復(fù)雜的多維度現(xiàn)象，是人力資源、市場(chǎng)資產(chǎn)、組織資產(chǎn)的綜合體，穆勒從企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)煞矫娣治隽藸I(yíng)銷能力的構(gòu)成，外部營(yíng)銷能力包括：企業(yè)宏觀環(huán)境分析能力、行業(yè)環(huán)境分析能力、顧客關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系、渠道關(guān)系等微觀營(yíng)銷能力；內(nèi)部營(yíng)銷能力包括：企業(yè)商業(yè)理念、戰(zhàn)略導(dǎo)向、企業(yè)功能整合、操作層面的市場(chǎng)定位等。納佛和斯拉特則進(jìn)一步分析了市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用。韋博斯特從文化、戰(zhàn)略、策略角度研究營(yíng)銷能力，認(rèn)為從文化角度來(lái)看，營(yíng)銷能力主要是指企業(yè)培育共同的組織信仰和價(jià)值觀的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程主要通過(guò)企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向體現(xiàn)出來(lái)。在策略層面，營(yíng)銷能力主要體現(xiàn)在運(yùn)用4Ps培育顧客關(guān)系的過(guò)程中，德益根據(jù)營(yíng)銷能力的側(cè)重點(diǎn)不同，將營(yíng)銷能力分為由外向內(nèi)、由內(nèi)向外以及內(nèi)外整合的能力。由外向內(nèi)的能力主要包括企業(yè)的市場(chǎng)敏感度、顧客關(guān)系維系、渠道關(guān)系、技術(shù)支持等，由外向內(nèi)能力的核心是企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)者更快、更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化，并通過(guò)與顧客、供應(yīng)商、渠道成員等方面建立穩(wěn)定的關(guān)系而滿足這種需求的變化。相反，由內(nèi)向外的能力主要集中在企業(yè)的內(nèi)部資源和能力，但是這些能力本身沒(méi)有價(jià)值，其價(jià)值主要體現(xiàn)為外部需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供支持的過(guò)程之中。Vorhies和Harker則從營(yíng)銷策略的角度指出，營(yíng)銷能力應(yīng)包含市場(chǎng)研究能力、定價(jià)能力、產(chǎn)品發(fā)展能力、渠道管理能力、促銷能力、營(yíng)銷管理能力，核心是顧客的獲得與顧客管理。
在營(yíng)銷能力研究的基礎(chǔ)上，F(xiàn)ang和Zou提出了營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的概念，并將其界定為能在市場(chǎng)變化中創(chuàng)造和傳遞較好顧客價(jià)值的跨部門商業(yè)流程。營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力屬于較為寬泛的管理能力，它是管理者長(zhǎng)期構(gòu)建、整合和重構(gòu)企業(yè)能力的基礎(chǔ)，反映了企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)變化而創(chuàng)造、使用和整合市場(chǎng)知識(shí)和營(yíng)銷資源的過(guò)程。Maklan和Knox從需求管理、創(chuàng)建營(yíng)銷知識(shí)、打造品牌、客戶關(guān)系管理四個(gè)層面，分析了交易型、一對(duì)一營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所要求的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成?？梢钥闯鰻I(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求及變化趨勢(shì)，整合運(yùn)用自身知識(shí)、技能和各種資源，不斷滿足顧客需求，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。盡管現(xiàn)有文獻(xiàn)已對(duì)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成要素進(jìn)行了探索性分析，但是，營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成和維度問(wèn)題還有待進(jìn)一步研究。
二、戰(zhàn)略層面營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成要素
戰(zhàn)略層面的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力主要指影響和決定企業(yè)基本方向的基礎(chǔ)性營(yíng)銷能力和要素，它是企業(yè)在市場(chǎng)中存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)的核心價(jià)值所在。其構(gòu)成要素主要包括企業(yè)價(jià)值觀、員工學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)。
1.企業(yè)價(jià)值觀是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是保障
在20世紀(jì)70年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，美國(guó)學(xué)者針對(duì)美國(guó)、日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了比較研究，發(fā)現(xiàn)社會(huì)文化、企業(yè)文化是造成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異的主要原因。如今，在新一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，世界經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以創(chuàng)新為主導(dǎo)的德國(guó)企業(yè)卻依然一枝獨(dú)秀，早在十多年前，面對(duì)美國(guó)的新經(jīng)濟(jì)以及日本的家電、手表等傳統(tǒng)制造業(yè)的崛起，德國(guó)企業(yè)積極進(jìn)行精密機(jī)械、高端裝備制造業(yè)等高科技行業(yè)的創(chuàng)新，使德國(guó)企業(yè)在該領(lǐng)域樹立了明確的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在創(chuàng)新的氛圍中，德國(guó)平均年專利申請(qǐng)量為5萬(wàn)～6萬(wàn)項(xiàng)，職工平均專利生產(chǎn)率在發(fā)達(dá)國(guó)家也位居前列，因此，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力來(lái)說(shuō)，企業(yè)價(jià)值觀依然處于核心地位，它對(duì)企業(yè)的所有活動(dòng)都產(chǎn)生了重大影響。而創(chuàng)新仍然是決定營(yíng)銷能力的重要方式，是營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的重要構(gòu)成。企業(yè)在擴(kuò)大創(chuàng)新積極性的同時(shí)，會(huì)在管理中容忍模糊，給員工以空間、自主性，如微軟、蘋果等企業(yè)彈性工作時(shí)間，同時(shí)，通過(guò)有效的信息管理和嚴(yán)格的工程進(jìn)度計(jì)劃管理來(lái)規(guī)范模糊性。此外，企業(yè)內(nèi)部的正式、非正式交流對(duì)于創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是十分必要的，不同視野的經(jīng)驗(yàn)整合、公開對(duì)話和交流能夠促進(jìn)知識(shí)共享，激發(fā)新創(chuàng)意。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)跨部門、跨層級(jí)結(jié)構(gòu)、跨文化以及跨技術(shù)領(lǐng)域的交流，通過(guò)交流、碰撞為企業(yè)創(chuàng)新提供新的想法和思路。
2.組織學(xué)習(xí)是培育營(yíng)動(dòng)態(tài)銷能力的方法
組織的營(yíng)銷靜態(tài)能力主要包括：現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌、客戶資源、渠道網(wǎng)絡(luò)等。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)逐步形成了具有自己特色的商業(yè)結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)成為營(yíng)銷靜態(tài)能力的基礎(chǔ)，它是對(duì)過(guò)去和現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，需要通過(guò)動(dòng)態(tài)能力不斷增添新的內(nèi)容。有時(shí)由于結(jié)構(gòu)慣性的存在，還可能成為組織學(xué)習(xí)或變革的障礙，因此，企業(yè)只有不斷通過(guò)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整才能使企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境相匹配，提高企業(yè)營(yíng)銷能力。隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，企業(yè)有增加層級(jí)結(jié)構(gòu)從而變得更加機(jī)械化的趨勢(shì)，因此，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)新、激勵(lì)學(xué)習(xí)，降低機(jī)械化和制度化造成僵化的可能性。企業(yè)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷能力包括：企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新氛圍、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃等，通過(guò)這種自主的學(xué)習(xí)和總結(jié)，可以進(jìn)一步提升、豐富營(yíng)銷靜態(tài)能力?？梢钥闯?，這些構(gòu)成要素更像是“無(wú)形資產(chǎn)”，其培育和構(gòu)建均與企業(yè)價(jià)值觀密切相關(guān)，并與靜態(tài)能力相互影響、相互作用。
3.個(gè)人學(xué)習(xí)是促進(jìn)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力成長(zhǎng)的有效途徑
個(gè)人的知識(shí)和技能一般被劃分為人力資本的范疇，但是，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、能力、團(tuán)隊(duì)精神等確實(shí)是營(yíng)銷靜態(tài)能力的重要構(gòu)成要素，這是個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中的沉淀和積累，這種積累對(duì)于以后吸收同類知識(shí)、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)具有積極的促進(jìn)作用，同時(shí)也有利于加強(qiáng)在工作中的學(xué)習(xí)能力。個(gè)人的知識(shí)來(lái)自于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方式包括規(guī)范的正式教育、參與企業(yè)培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)。個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)可以增強(qiáng)、改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高個(gè)人知識(shí)存量，不斷獲取市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高個(gè)人營(yíng)銷能力。
無(wú)論是個(gè)人或組織的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力、營(yíng)銷靜態(tài)能力，都受企業(yè)價(jià)值觀的影響和作用，企業(yè)通過(guò)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、戰(zhàn)略調(diào)整等方式，可以有效擴(kuò)大和提高靜態(tài)能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷能力的良性循環(huán)?？梢钥闯觯瑧?zhàn)略層面的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷能力構(gòu)成側(cè)重于企業(yè)內(nèi)在無(wú)形因素的構(gòu)建，重在塑造良好的企業(yè)內(nèi)在價(jià)值、理念和氛圍，但是，這些內(nèi)在價(jià)值和理念的貫徹仍需要具體的、策略層面的能力。
三、策略層面的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成維度
作為企業(yè)能力的重要組成部分，營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的培育和發(fā)展離不開企業(yè)資源狀況，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行更新和調(diào)整。策略層面營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力主要是指實(shí)施層面的方式、方法，通過(guò)策略方面的能力將企業(yè)的基本價(jià)值觀、創(chuàng)新、組織和個(gè)人學(xué)習(xí)等企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值外在化。其構(gòu)成維度主要有：企業(yè)營(yíng)銷觀、環(huán)境分析能力、技術(shù)研發(fā)能力、營(yíng)銷傳播能力、市場(chǎng)敏感度等。
（1）市場(chǎng)營(yíng)銷觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，這種思想以企業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，主要是明確以什么為中心開展?fàn)I銷活動(dòng)。在營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷觀念直接體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀，并對(duì)員工行為、團(tuán)隊(duì)精神等個(gè)人營(yíng)銷能力，以及環(huán)境分析能力、技術(shù)研發(fā)能力等都有直接的影響和作用。（2）環(huán)境分析能力。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)分析是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，在消費(fèi)者需求特征的基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)研發(fā)將消費(fèi)者的需求特征以及需求趨勢(shì)變成現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品。沒(méi)有良好的市場(chǎng)環(huán)境分析能力，就不能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的脈搏，企業(yè)的市場(chǎng)開拓和技術(shù)研發(fā)就可能“南轅北轍”。（3）技術(shù)研發(fā)能力。如果說(shuō)環(huán)境分析能力保證了企業(yè)信息系統(tǒng)的通暢，那么，研發(fā)能力則是將各種創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的保證，沒(méi)有強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力的企業(yè)，往往只能處在產(chǎn)業(yè)最低端的生存邊緣。尤其是技術(shù)的快速變化，給企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)涵、所在行業(yè)的內(nèi)涵和外延等營(yíng)銷活動(dòng)都造成了顯著影響，更對(duì)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力提出了更高的要求。此外，由于生產(chǎn)和制造外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，許多企業(yè)已經(jīng)開始采用控制研發(fā)設(shè)計(jì)與營(yíng)銷，外包生產(chǎn)制造的模式，獲得了極大的市場(chǎng)成功，如蘋果的iPhone與iPad、耐克、Adidas等著名品牌都采用了這種方式。（4）營(yíng)銷傳播能力。營(yíng)銷傳播能力類似于Vorhies等人所提出的營(yíng)銷管理能力、促銷能力，其核心是將企業(yè)、產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值外在化，讓相關(guān)利益者意識(shí)到企業(yè)、產(chǎn)品的價(jià)值。尤其是在我國(guó)市場(chǎng)上，營(yíng)銷傳播能力在某種程度上已經(jīng)成為決定營(yíng)銷成敗的根本因素。如洋河酒業(yè)的一個(gè)藍(lán)色包裝定位，加上良好的廣告文案，成就了一個(gè)著名白酒品牌。（5）團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)介于組織營(yíng)銷能力與員工個(gè)人營(yíng)銷能力之間的概念，它受企業(yè)價(jià)值觀以及營(yíng)銷觀的影響和作用，并通過(guò)員工行為和具體的服務(wù)活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是進(jìn)行市場(chǎng)開拓，增加組織知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高員工素質(zhì)和能力的重要方式。（6）市場(chǎng)敏感度。市場(chǎng)敏感度是企業(yè)和員工對(duì)市場(chǎng)信息和機(jī)會(huì)的捕捉與把握意識(shí)。良好的市場(chǎng)敏感度不僅使員工可以更好地收集市場(chǎng)信息，也可以增加員工的營(yíng)銷知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)，這既是員工營(yíng)銷能力的存量資源，也是員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)、總結(jié)，提高自身營(yíng)銷能力的基礎(chǔ)和保證。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，較高的市場(chǎng)敏感度不僅能夠迅速收集市場(chǎng)信息，而且有助于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如海爾公司敏感地了解到農(nóng)村洗衣機(jī)既要洗衣服，還要洗地瓜，及時(shí)推出了新款洗衣機(jī)，有效贏得了這一市場(chǎng)。（7）營(yíng)銷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。營(yíng)銷的實(shí)踐性要求企業(yè)和員工不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)最新的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和方法，這種總結(jié)和積累不僅有利于增強(qiáng)企業(yè)靜態(tài)營(yíng)銷能力，而且有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)開拓能力。
四、對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示
我國(guó)企業(yè)普遍沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，不但缺乏必要的企業(yè)價(jià)值觀、營(yíng)銷理念，也缺少相應(yīng)的營(yíng)銷專業(yè)人才、技能、經(jīng)驗(yàn)和能力，這造成我國(guó)企業(yè)過(guò)分看重策略層面的營(yíng)銷能力，而普遍缺少戰(zhàn)略層面營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力。目前，我國(guó)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷能力還有許多誤解，如“渠道為王”、“品牌是廣告打出來(lái)的”、“做營(yíng)銷就是做銷量”等過(guò)于看重短期的經(jīng)營(yíng)行為。由于缺乏戰(zhàn)略層面營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的支撐，致使我國(guó)許多企業(yè)經(jīng)常面臨諸多營(yíng)銷挑戰(zhàn)和問(wèn)題，營(yíng)銷人員像“救火隊(duì)”一樣到處滅火，而不能從根本上消除隱患。因此，企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力培養(yǎng)必須兩條腿走路，兼顧戰(zhàn)略與策略。
首先是培育創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)文化和價(jià)值觀念。企業(yè)文化是企業(yè)共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式的總和，重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造，是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化是對(duì)內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)生存與發(fā)展指導(dǎo)原則，并形成一套以價(jià)值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，它將對(duì)員工行為、心理有重大的影響和作用。創(chuàng)新作為企業(yè)的一項(xiàng)具有很大不確定性的工作，既需要有形資源的投入，更需要寬松、自由的無(wú)形氛圍，讓研發(fā)人員有足夠的空間和時(shí)間開展工作。此外，由于創(chuàng)新結(jié)果的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)不能用一般的績(jī)效評(píng)價(jià)方法、管理方法來(lái)衡量創(chuàng)新的產(chǎn)出，企業(yè)務(wù)必從時(shí)間、資金、設(shè)備等方面給員工創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境使得創(chuàng)新制度化、常態(tài)化。
其次，積極進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)，不斷提高營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力。企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著影響，而員工的受教育程度和技術(shù)能力在決定企業(yè)績(jī)效的因素中占據(jù)很大比重。此外，營(yíng)銷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，環(huán)境在變，營(yíng)銷能力也要不斷變化，如新加坡航空公司為了提高營(yíng)銷能力，更好地滿足客戶需要，不斷更新客機(jī)、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)，經(jīng)常進(jìn)行企業(yè)學(xué)習(xí)和員工培訓(xùn)，提高企業(yè)的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力。
“三二一”工廠在增產(chǎn)節(jié)約運(yùn)動(dòng)發(fā)動(dòng)之初，黨、行政、工會(huì)、青年團(tuán)確定了統(tǒng)一的方針和步驟，又分別對(duì)各方面，就其工作的特點(diǎn)，提出具體要求。黨委對(duì)團(tuán)委提出三項(xiàng)要求：（一）協(xié)助黨作好政治思想教育工作；（一）發(fā)動(dòng)全體團(tuán)民帶頭找家門和學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；（三）協(xié)助作好技術(shù)學(xué)習(xí)工作。團(tuán)委掌握住這些重點(diǎn)，在運(yùn)動(dòng)的每一環(huán)節(jié)上，配合黨進(jìn)行工作。如一開始就配合全廠的勁員，廣泛進(jìn)行了宣傳，除宣傳今年增產(chǎn)節(jié)約的意義與有利條件外，并說(shuō)明今年本廠團(tuán)員和青年工人的覺悟、技術(shù)部提高了，在這次運(yùn)動(dòng)中應(yīng)起更大的作用。以后全廠開展了群眾性的找竅門運(yùn)動(dòng)，團(tuán)員也帶頭找。經(jīng)過(guò)“公認(rèn)竅門”之后，各道工序都總結(jié)出先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全廠在先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制訂了增產(chǎn)節(jié)約的計(jì)劃。團(tuán)也幫助團(tuán)員帶頭訂了學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)幫助別人學(xué)習(xí)的個(gè)人保證計(jì)劃。
一、研究先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)未推廣的原因，掌握青年均思想動(dòng)態(tài)
全廠訂完計(jì)劃之后，領(lǐng)導(dǎo)上檢查了各車間第一周計(jì)劃執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)全廠平均完成個(gè)人計(jì)劃只占百分之六十三，有百分之三十七的個(gè)人計(jì)劃完不成。團(tuán)委也參與這工作，深人二、五車間抽查了幾個(gè)小組，了解個(gè)人計(jì)劃不能完成的原因。發(fā)現(xiàn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在多數(shù)團(tuán)員和青年群眾中并未得到重視和推廣，先進(jìn)人物也未受到尊重和擁護(hù)，二車間第九小組二十四名工友中，有兩名團(tuán)員、十八名青年工人，卻只有兩人學(xué)習(xí)團(tuán)員張喜賀的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)別團(tuán)員竟公開表示不服氣，這說(shuō)明團(tuán)員和青年群眾在推廣和學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上存在著思想問(wèn)題，阻得了個(gè)人計(jì)劃的完成。另外也發(fā)現(xiàn)有功先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得不好，增加了學(xué)習(xí)的困難。團(tuán)委將這些情況及時(shí)反映給黨委。
黨委掌握了全面情況，決定肯先解決思想問(wèn)題，但必須進(jìn)一步切實(shí)掌握住思想情況，才能心中有數(shù)，對(duì)癥下藥。于是，在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，全廠進(jìn)行了群眾性的思想調(diào)查，團(tuán)組織一方面參加了總的調(diào)查工作，另一方面還專門調(diào)查了團(tuán)員的情況。二車間團(tuán)干部先協(xié)助黨、行政、工會(huì)在一百零九人中作了調(diào)查，接著又調(diào)查、分析了全支部團(tuán)員的思想動(dòng)態(tài)。調(diào)查方法是通過(guò)個(gè)別談話，小組座談，研究生產(chǎn)情況，檢查“個(gè)人積累手冊(cè)”和組織匯報(bào)等。據(jù)分析結(jié)果，團(tuán)員思想大體可分為三類：（一）對(duì)推廣和學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有一定認(rèn)識(shí)，肯努力學(xué)習(xí)，有些還能帶動(dòng)別人學(xué)的占百分之三十八。（二）學(xué)習(xí)不經(jīng)常、明學(xué)暗不學(xué)、口服心不服，對(duì)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的重要性缺乏認(rèn)識(shí)的占百分之五十六。（三）不肯學(xué)習(xí)，甚至公開抗拒，思想問(wèn)題較嚴(yán)重的占百分之六。
團(tuán)內(nèi)思想和一般工友比，雖然先進(jìn)的較多，固執(zhí)的較少（一百零九名工友中第一類占百分之三十四，第三類占百分之十七點(diǎn)五），但思想沒(méi)通的仍占多數(shù)。阻礙推廣與學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的思想可歸納為四種：（一）自滿，不服氣，處處和別人比高低（比工齡、工薪、技術(shù)等），總不肯承認(rèn)別人先進(jìn)，主觀地認(rèn)為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和自己的操作法差不多，不值一學(xué)。并且覺得學(xué)習(xí)別人太“低氣”，不光榮，特別是覺得向比自己差的人學(xué)習(xí)更可取。（二）不了解先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值和意義。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是生產(chǎn)技術(shù)和操作方法的革新，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)節(jié)約計(jì)劃的基木方法，認(rèn)為“學(xué)它又能省多少糧食”，把學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和完成任務(wù)對(duì)立起來(lái)，“任務(wù)還完不成，學(xué)什么竅門”；有些人則認(rèn)為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是靠機(jī)器好使，或是增加勞動(dòng)強(qiáng)度，不是靠先進(jìn)技術(shù)，所以不愿學(xué)。而且“機(jī)器不一樣，一個(gè)人一個(gè)手法”，也沒(méi)法學(xué)。（三）認(rèn)為學(xué)不學(xué)也是八個(gè)點(diǎn)（干八小時(shí)工作），也照樣掙二百多分。而且“人吃飯還掉飯粒呢，在機(jī)器上干活還能不出廢品”，”老師傅都出廢品，徒弟更不能行了”。（四）缺乏克服困難的精神，沒(méi)有堅(jiān)持性。初學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在沒(méi)有掌握純熟以前，常感別手，有時(shí)還會(huì)影響產(chǎn)品數(shù)量。各人就認(rèn)為“看花容易繡花難”，灰心泄氣，不能堅(jiān)持到底。此外，也有個(gè)別青年工人因家庭、婚姻戀愛等問(wèn)題，影響學(xué)習(xí)情緒的。
產(chǎn)生這些不正確思想的原因，主要是認(rèn)不清推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率對(duì)鞏固國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的利益，認(rèn)不清個(gè)人利益和國(guó)家利益的一致性，而粉纏于個(gè)人打算。這些都是缺乏國(guó)家主人翁責(zé)任感，缺乏對(duì)新鮮事物的感覺的表現(xiàn)。這正反映了青年的特點(diǎn)，青年上進(jìn)心強(qiáng)，閱歷少，很容易自滿，加上好“面子”追求個(gè)人光榮，所以不服氣的思想很普遍。又由于青年勞動(dòng)鍛煉的差，因此，堅(jiān)持克服困難的精神不夠。保守思想在青年中雖不似老工友嚴(yán)重，但新事物出現(xiàn)時(shí)，一般也不易就認(rèn)識(shí)到它的重要性，不免仍有保守思想。
廠領(lǐng)導(dǎo)方面根據(jù)各方面調(diào)查，掌握了全面情況，決定展開思想教育工作，使工友自覺自愿地推廣和學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。教育方針是鞏固、提高第一類工人，影響和帶起第二類工人，教育和批判第三類工人。教育方式是啟發(fā)、誘導(dǎo)、典型示范。步驟是先黨員、團(tuán)員、干部，后群眾。
二、進(jìn)行干部教育，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)思想
xx年，根據(jù)公司“兩項(xiàng)建設(shè)”工作要求，結(jié)合自身工作的實(shí)際，參加了公司組織的集中學(xué)習(xí)，進(jìn)行了個(gè)人自學(xué)活動(dòng)，現(xiàn)將個(gè)人學(xué)習(xí)情況與收獲，總結(jié)
一、xx年度學(xué)習(xí)概況
主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是根據(jù)公司學(xué)習(xí)“兩本書”的要求，利用自學(xué)時(shí)間學(xué)習(xí)了《工作重在盡職》、《領(lǐng)導(dǎo)者的高效執(zhí)行力》兩本書；二是利用在北京參加建安公司史志審稿的時(shí)間，購(gòu)買學(xué)習(xí)了《******在上海講話實(shí)錄》一書；三是利用辦公室訂閱的《施工企業(yè)管理》雜志、公司分發(fā)的《中煤集團(tuán)報(bào)》進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)方式。一是參加公司組織的周五集中學(xué)習(xí)；二是個(gè)人自學(xué)書籍與雜志；三是根據(jù)公司及部門安排到大觀園項(xiàng)目部生產(chǎn)施工管理一線參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)安排。利用工作暇余時(shí)間學(xué)習(xí)、利用節(jié)假日時(shí)間到項(xiàng)目一線學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)筆記、季度總結(jié)，記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容，撰寫學(xué)習(xí)收獲，通過(guò)參與部門主題活動(dòng)組織、參加項(xiàng)目管事務(wù)理把學(xué)習(xí)和實(shí)踐相連，學(xué)以致用。
二、學(xué)習(xí)收獲
一是學(xué)習(xí)讓人靜下心來(lái)，洗去鉛華，穩(wěn)實(shí)工作。 生活本身是平凡的，工作不只讓生活了生存的依靠，更應(yīng)能體現(xiàn)人生的收獲，而學(xué)習(xí)就是讓工作中收獲人生的一個(gè)重要方式。學(xué)習(xí)讓人在工作的繁鎖中靜下心，在文字的閱讀中思考創(chuàng)新、提升、突破，在事例中收獲提升新環(huán)境下工作的執(zhí)行能力，在先前行走的人的經(jīng)驗(yàn)中，提高后來(lái)者做事執(zhí)業(yè)的效果。
二是學(xué)習(xí)是執(zhí)業(yè)能力提升的有效途徑。從教師到教育管理再企業(yè)員工的角色過(guò)度，人說(shuō)“隔行如隔山”，但學(xué)習(xí)恰恰拯救了這一遺憾。特別是在項(xiàng)目一線的學(xué)習(xí)中，從黨務(wù)工作到安全管理，到現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)施工組織、再到技術(shù)管理，在專業(yè)性的提升的確不可能突然提升，但是從管理的角度來(lái)看，一線的現(xiàn)場(chǎng)參與，恰恰讓人體會(huì)到管理的相通與相融之處，也將個(gè)人管理思想與生產(chǎn)工作實(shí)際拉得更近了，也提升了管理在執(zhí)行中的效果。
三是專業(yè)素養(yǎng)的夯實(shí)。從辦公室工作本身來(lái)看，辦文、辦差、辦會(huì)、辦事主項(xiàng)工作必須要實(shí)現(xiàn)效果。對(duì)在企業(yè)管理機(jī)關(guān)，從事文字工作的人員來(lái)說(shuō)，文字表達(dá)的不能是藝術(shù)，應(yīng)該是工作，是指導(dǎo)，文字必須服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)于企業(yè)。匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，源于實(shí)踐，高于實(shí)踐，也必將回歸到指導(dǎo)實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)和部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)交流的收獲，讓我收獲到，從事文字工作的人，必須在專業(yè)上、寫作上走群眾路線，文字必須讓人看得懂、想得明、知道做什么、怎么做、達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，從事文字工作的人，必須記住專業(yè)素養(yǎng)的另一個(gè)層級(jí)就是“真、實(shí)”，而非“假、空”，方能服務(wù)企業(yè)，助力企業(yè)。
三、關(guān)于學(xué)習(xí)的思考
一是不能“忙于事務(wù)，疏于學(xué)習(xí)”。一定程度上，由于受時(shí)間因素，工作量、工作強(qiáng)度過(guò)大，工作節(jié)奏過(guò)快等因素的影響，學(xué)習(xí)成了“短、平、快”。真學(xué)習(xí)，就是放下思想上的花架子、假秀才想象，不能因?yàn)闀r(shí)間而不學(xué)，不能因?yàn)闉榱藢W(xué)而學(xué)。所以在下一個(gè)年度，個(gè)人學(xué)習(xí)的執(zhí)行目標(biāo)性要明確，以取證為契機(jī)，檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)習(xí)效果，以參與一線管理的組織、設(shè)計(jì)、考核為契機(jī)，檢測(cè)學(xué)習(xí)管理能力。
我近期接觸了一些應(yīng)用E-Learning系統(tǒng)的企業(yè)，有些僅僅將其作為員工個(gè)人學(xué)習(xí)的輔助手段，讓大家獲取一些知識(shí)或信息，雖然有些企業(yè)應(yīng)用學(xué)習(xí)地圖和崗位勝任力等方法，對(duì)課程體系進(jìn)行了設(shè)計(jì)，指定了一些必修課和選修課，但對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，僅僅是“知道了”并不夠，還需要關(guān)注行為的改善、能力和績(jī)效的提升。與此同時(shí)，這樣應(yīng)用遠(yuǎn)未發(fā)揮E-Learning系統(tǒng)應(yīng)有的價(jià)值。
按照美國(guó)喬治?華盛頓大學(xué)教授馬奎特的看法，技術(shù)是組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)中非常重要的一個(gè)子系統(tǒng)，而且已經(jīng)滲透、影響到當(dāng)今組織經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。在我看來(lái)，如果設(shè)計(jì)得當(dāng)、使用到位，E-Learning系統(tǒng)可以成為構(gòu)建組織學(xué)習(xí)體系、打造學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)設(shè)施和支撐平臺(tái)；而如果應(yīng)用不好，它們也只是“擺設(shè)”或可有可無(wú)的配角。
按照我對(duì)組織學(xué)習(xí)的研究，打造組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)需要提升三種機(jī)制的活躍水平：創(chuàng)新與適變、知識(shí)與信息以及社會(huì)互動(dòng)與能力提升。E-Learning系統(tǒng)作為支撐組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)，不只是局限于支持員工個(gè)人學(xué)習(xí)，也可以激發(fā)組織創(chuàng)新、推動(dòng)知識(shí)管理、提升組織能力。
利用E-Learning激發(fā)組織創(chuàng)新創(chuàng)
創(chuàng)新離不開創(chuàng)意，但創(chuàng)新也不等于意。要想激發(fā)組織的創(chuàng)新，不能僅僅停留于培養(yǎng)個(gè)體創(chuàng)造力或創(chuàng)意的層面上。在我看來(lái)，要想讓一個(gè)創(chuàng)意真正轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新，并最終產(chǎn)生效益，需要經(jīng)歷創(chuàng)意激發(fā)、創(chuàng)意管理、創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)新擴(kuò)散四個(gè)階段。
在激發(fā)組織創(chuàng)新方面，E-Learning系統(tǒng)也有用武之地。根據(jù)國(guó)內(nèi)外一些優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這方面的做法包括：
開發(fā)或采購(gòu)“創(chuàng)新思維”“創(chuàng)意管理”“創(chuàng)造性問(wèn)題解決”等E-Learning課程，普及創(chuàng)新思維方法，開發(fā)員工創(chuàng)造力；
通過(guò)快速課件開發(fā)工具或線上討論空間，將員工的創(chuàng)意進(jìn)行分享；
通過(guò)在線學(xué)習(xí)、問(wèn)答和協(xié)作空間等非正式學(xué)習(xí)方法，開展改善建議或創(chuàng)意征集，激發(fā)員工的創(chuàng)意；
通過(guò)協(xié)作空間，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同創(chuàng)新；
通過(guò)在線學(xué)習(xí)和非正式交流，推動(dòng)組織變革；
通過(guò)將E-Learning系統(tǒng)應(yīng)用擴(kuò)展到顧客、經(jīng)銷商、供應(yīng)商和其他合作伙伴，促進(jìn)開放式創(chuàng)新。
利用E-Learning推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工都是知識(shí)工作者，企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)或最具生產(chǎn)力的要素是隱藏于員工個(gè)人頭腦中的隱性知識(shí)，如工作心得、經(jīng)驗(yàn)、訣竅等。如果能把這些隱性知識(shí)全部挖掘出來(lái)并得到充分共享，企業(yè)的效益就可以大幅增長(zhǎng)。然而，日常工作中，這些寶貴的知識(shí)并未被有效管理和分享。因此，知識(shí)管理成為持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)的必備要素。
事實(shí)上，現(xiàn)在大多數(shù)知識(shí)管理系統(tǒng)側(cè)重于顯性知識(shí)的獲取、維護(hù)，雖然也提供了一些協(xié)同工作或群體交流的機(jī)制，但其功能和效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的預(yù)期。同時(shí)，很多E-Learning系統(tǒng)和學(xué)習(xí)資源也是孤立、刻板的，只能提供一些信息或知識(shí)，不能有效地促進(jìn)知識(shí)的產(chǎn)生和分享。
盡管如此，在一些E-Learning系統(tǒng)中，我們可以找到或者創(chuàng)造性地應(yīng)用下列與知識(shí)管理相關(guān)的功能：知識(shí)文檔（如案例、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、規(guī)章制度等）的上傳、分類、分享；利用課程開發(fā)或快速課件制作等工具，促進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀和分享；通過(guò)問(wèn)答、企業(yè)內(nèi)部微博、即時(shí)通信工具、在線研討等手段，促進(jìn)學(xué)員之間的交流；通過(guò)虛擬班級(jí)、電子化學(xué)習(xí)、在線研討，增強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用；通過(guò)問(wèn)答、微博、開放創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的梳理、傳遞。
當(dāng)然，E-Learning如何與知識(shí)管理深度整合、充分發(fā)揮功效，還需要深入探索和研究。
利用E-Learning提升組織能力
當(dāng)下，對(duì)于個(gè)人而言，終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一種生存方式，而E-Learning所具有的及時(shí)性、按需定制、多媒體與交互式等特性，使它成為適合成年人終身學(xué)習(xí)的有效方式。
關(guān)鍵詞：成人教育 社會(huì) 政治 經(jīng)濟(jì) 功能
《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》明確指出：“誰(shuí)掌握了面向21世紀(jì)的教育，誰(shuí)就能在21世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于戰(zhàn)略主動(dòng)的地位?！?nbsp;
我國(guó)的各類成人教育部門，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)、教育跨世紀(jì)人才的重大歷史責(zé)任，在跨世紀(jì)的時(shí)刻，對(duì)成人教育的各種社會(huì)功能進(jìn)行重新審視，無(wú)疑具有現(xiàn)實(shí)的和歷史的意義。
一、成人教育的經(jīng)濟(jì)功能
“成人教育主要是對(duì)走上各自生產(chǎn)和工作崗位的從業(yè)人員進(jìn)行的教育。它能直接有效地提高經(jīng)濟(jì)效益和工作效率?！辈谎远鳎扇私逃龑?duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有極大的促進(jìn)功能。
1．促進(jìn)科技進(jìn)步的功能。成人教育對(duì)科技發(fā)展的促進(jìn)功能主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：其一，成人教育是培養(yǎng)科技人才的基地。通過(guò)發(fā)揮其教育的功能，成人學(xué)校能夠?yàn)榭萍及l(fā)展輸送大批不同專業(yè)、不同層次的人力資源，為科技進(jìn)步及創(chuàng)新提供人力、智力上的保證；其二，成人教育的對(duì)象大都是在崗人員，其中不乏一些業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手，他們?cè)诔扇藢W(xué)校學(xué)到的知識(shí)能夠直接作用、應(yīng)用到生產(chǎn)第一線，能解決生產(chǎn)、生活中丞待解決的難題，從而直接為科技創(chuàng)新服務(wù)，直接促進(jìn)科技的進(jìn)步。
2．提高勞動(dòng)力素質(zhì)的功能。這里所談的勞動(dòng)力素質(zhì)，主要是指勞動(dòng)者的文化水平及技術(shù)水平。
馬克思認(rèn)為：“要改變一般人的本性，使它獲得一定勞動(dòng)部門的技能和技巧，成為發(fā)達(dá)的專門的勞動(dòng)力，就要有一定的教育和訓(xùn)練?！笨梢钥闯?，在現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，勞動(dòng)者素質(zhì)的高低主要取決其所受教育的多少：受教育程度越高，勞動(dòng)者的素質(zhì)則越高；反之，勞動(dòng)者的素質(zhì)則越低。
通過(guò)一定階段的教育，不僅可以使勞動(dòng)者掌握最基本的文化知識(shí)和基本技能，同時(shí)也可以提高勞動(dòng)者的判斷、思維能力，提高勞動(dòng)者的整體知識(shí)水平及技術(shù)技能，從而使他們的智力開發(fā)能夠與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)的發(fā)展相適應(yīng)。
對(duì)于已經(jīng)從業(yè)的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，意味著生產(chǎn)力的發(fā)展水平可以得到提高，經(jīng)濟(jì)也可以得到快速發(fā)展。
二、成人教育的政治功能
成人教育最基本的政治功能就是提高勞動(dòng)者的政治思想素質(zhì)，以使每個(gè)人的思想意識(shí)、價(jià)值取向、自主行為及判斷是非的能力等符合規(guī)范、符合要求。這里，成人教育的政治功能主要體現(xiàn)在以下方面。
1．指導(dǎo)功能。主要指成人教育有對(duì)人們的認(rèn)識(shí)、思維、意識(shí)、情緒、行動(dòng)等按照既定的目標(biāo)和方向進(jìn)行調(diào)節(jié)和引導(dǎo)。
目前，我國(guó)正處在新舊體制交替之際，形形的新思潮紛至沓來(lái)，外來(lái)思維方式、價(jià)值觀及外來(lái)意識(shí)，猶如一股強(qiáng)大的沖擊波一齊涌入人們的眼前，令人眼花潦亂、目不暇接，在各種新思想、思潮面前，一些人往往茫然不知所措。
要使每一位社會(huì)成員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，個(gè)人的努力不可或缺，家庭、社會(huì)、學(xué)校的綜合教育亦缺之不可。就學(xué)校教育而言，通過(guò)對(duì)成人的愛國(guó)主義和集體主義的教育，重視榜樣、發(fā)揮典型作用的教育以及加強(qiáng)政治理論課與思想教育課“兩課”的主渠道教育，無(wú)疑可以使陷入困惑的人們少一些瞞怨和指責(zé)，多一些理解、支持和參與，激勵(lì)他們積極上進(jìn)，不斷進(jìn)取。
成人教育通過(guò)對(duì)成人政治價(jià)值觀念的不斷灌輸，可以影響他們一生的政治態(tài)度、觀念意識(shí)及理想信念。
2．規(guī)范功能。我們知道，現(xiàn)在的成人學(xué)員雖然思想較成熟，言行較謹(jǐn)慎，但他們的意識(shí)、思維、行為等較之以往已有了較大改變，可以說(shuō)現(xiàn)在的成年人是很有希望與潛力的一代，在他們每個(gè)人身上都有煜煜生輝的地方。但是，由于年齡、家庭、知識(shí)水平等因素制約，在一些成人學(xué)員的言行中，仍然有一些不盡如人意的地方，隨著學(xué)習(xí)環(huán)境的逐漸寬松，成人身上長(zhǎng)期積淀下來(lái)的不合規(guī)范的行為更是得到了淋漓盡致的發(fā)揮。
原則上講，成人學(xué)校對(duì)于所有成人學(xué)員在接受教育期間，對(duì)其學(xué)習(xí)、人際交往、服裝儀表、品德、行為等都有比較明確、清楚的規(guī)范性條文予以規(guī)范和約束，同時(shí)，通過(guò)教師的言傳身教、要求等也對(duì)每個(gè)人意識(shí)、行為予
以嚴(yán)格的規(guī)范，從而使每個(gè)成人學(xué)員
的行為、言行符合規(guī)范和要求。
強(qiáng)制性的條文規(guī)范——?jiǎng)傂砸?guī)范，對(duì)于規(guī)范和約束人們的行為實(shí)屬必然，也很必要，而持之以恒的道德教育及法制教育等對(duì)于制約成年人的行為也至關(guān)重要，通過(guò)這種柔性規(guī)范，能夠讓人們?cè)跐撘颇膶W(xué)習(xí)中深切地體會(huì)到一個(gè)人的行為，任何時(shí)候都不應(yīng)與社會(huì)主義道德規(guī)范背道而馳；一個(gè)人實(shí)現(xiàn)“自我價(jià)值”更不能違法犯法；“個(gè)人利益”的獲得與實(shí)現(xiàn)，必須要受到社會(huì)公德及法制的約束和限制。
三、成人教育的文化功能
我國(guó)是一個(gè)擁有13億人口的泱泱大國(guó)，由于教育投資少，整體人口的文化素質(zhì)較低，仍是我國(guó)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在危機(jī)，所以需要大力發(fā)展成人教育。
成人教育對(duì)于成年人接受知識(shí)、更新知識(shí)、學(xué)歷教育及上崗培訓(xùn)等具有十分顯著的功效。
1．傳遞功能。這是成人教育與普通教育共同具有的功能。在成人教育中教師是知識(shí)的傳授者，在整個(gè)社會(huì)的發(fā)展中，通過(guò)教師的“傳道、授業(yè)、解惑”，使人類的文明得以延續(xù)，使我們的社會(huì)得以發(fā)展和進(jìn)步。
在“傳道”的過(guò)程中，教師要把各種有用的文化知識(shí)，傳遞、輸導(dǎo)給成人學(xué)員，通過(guò)持久、深入、由淺入深地不斷傳授，可以使成年人在成人教育中吸收、汲取許許多多的傳統(tǒng)文化及現(xiàn)代科技知識(shí)。在成人教育中，教師是文化傳遞的直接者，通過(guò)教師潛移默化的影響，各種文化知識(shí)、價(jià)值觀念、道德、修養(yǎng)等都會(huì)傳導(dǎo)到社會(huì)成員的腦海中來(lái)，使他們充分掌握在一定的組織機(jī)構(gòu)、工作崗位擔(dān)任特定角色應(yīng)具備的知識(shí)、技能和行為模式，從而對(duì)他們的一生知識(shí)的掌握和運(yùn)用受益無(wú)窮。
2．創(chuàng)新功能。作為文化的直接傳播者—教師，對(duì)文化知識(shí)不僅有傳遞、解釋、傳承的義務(wù)，同時(shí)也有選擇文化、創(chuàng)新文化、更新文化的責(zé)任。正如列寧所說(shuō)：“只有確切地了解人類全部發(fā)展過(guò)程所創(chuàng)造的文化，只有對(duì)這種文化加以改革改造，才能建設(shè)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的文化。”不言而喻，只有在傳播文化知識(shí)的其中，不斷地對(duì)舊有文化、傳統(tǒng)文化進(jìn)行再創(chuàng)造，文化才能不斷地推陳出新。
我們知道，成人學(xué)員是社會(huì)的勞動(dòng)成員，也是社會(huì)某種職業(yè)的承擔(dān)者，他們的學(xué)習(xí)，不僅僅是為了認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自然，而且也是為了改造社會(huì)、造福于社會(huì)，所以在學(xué)習(xí)中成人學(xué)員渴望學(xué)到良好的文化知識(shí)，和先進(jìn)、有用的科技技能。
綜上所述，充分認(rèn)識(shí)成人教育在社會(huì)生活中的經(jīng)濟(jì)功能、政治功能和文化功能是成人教育走向健康發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，只有這樣，才能認(rèn)真總結(jié)成人教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，為成人教育的改革和發(fā)展服務(wù)；只有這樣，才能更好地為建設(shè)終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會(huì)作好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論探索服務(wù)。這是成人教育理論與實(shí)踐的重大課題。
參考文獻(xiàn)
[1]葉忠海.成人教育學(xué)通論[m].上海:上?？萍冀逃霭嫔?1997.
[2]高志敏.終身教育終身學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)化社會(huì)[m].上海:華東師范大學(xué)出版社,2005.
關(guān)鍵詞：成人教育 社會(huì) 政治 經(jīng)濟(jì) 功能
《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》明確指出：“誰(shuí)掌握了面向21世紀(jì)的教育，誰(shuí)就能在21世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于戰(zhàn)略主動(dòng)的地位?！?nbsp;
我國(guó)的各類成人教育部門，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)、教育跨世紀(jì)人才的重大歷史責(zé)任，在跨世紀(jì)的時(shí)刻，對(duì)成人教育的各種社會(huì)功能進(jìn)行重新審視，無(wú)疑具有現(xiàn)實(shí)的和歷史的意義。
一、成人教育的經(jīng)濟(jì)功能
“成人教育主要是對(duì)走上各自生產(chǎn)和工作崗位的從業(yè)人員進(jìn)行的教育。它能直接有效地提高經(jīng)濟(jì)效益和工作效率?！辈谎远?，成人教育對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有極大的促進(jìn)功能。
1．促進(jìn)科技進(jìn)步的功能。成人教育對(duì)科技發(fā)展的促進(jìn)功能主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：其一，成人教育是培養(yǎng)科技人才的基地。通過(guò)發(fā)揮其教育的功能，成人學(xué)校能夠?yàn)榭萍及l(fā)展輸送大批不同專業(yè)、不同層次的人力資源，為科技進(jìn)步及創(chuàng)新提供人力、智力上的保證；其二，成人教育的對(duì)象大都是在崗人員，其中不乏一些業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手，他們?cè)诔扇藢W(xué)校學(xué)到的知識(shí)能夠直接作用、應(yīng)用到生產(chǎn)第一線，能解決生產(chǎn)、生活中丞待解決的難題，從而直接為科技創(chuàng)新服務(wù)，直接促進(jìn)科技的進(jìn)步。
2．提高勞動(dòng)力素質(zhì)的功能。這里所談的勞動(dòng)力素質(zhì)，主要是指勞動(dòng)者的文化水平及技術(shù)水平。
馬克思認(rèn)為：“要改變一般人的本性，使它獲得一定勞動(dòng)部門的技能和技巧，成為發(fā)達(dá)的專門的勞動(dòng)力，就要有一定的教育和訓(xùn)練?！笨梢钥闯?，在現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，勞動(dòng)者素質(zhì)的高低主要取決其所受教育的多少：受教育程度越高，勞動(dòng)者的素質(zhì)則越高；反之，勞動(dòng)者的素質(zhì)則越低。
通過(guò)一定階段的教育，不僅可以使勞動(dòng)者掌握最基本的文化知識(shí)和基本技能，同時(shí)也可以提高勞動(dòng)者的判斷、思維能力，提高勞動(dòng)者的整體知識(shí)水平及技術(shù)技能，從而使他們的智力開發(fā)能夠與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)的發(fā)展相適應(yīng)。
對(duì)于已經(jīng)從業(yè)的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，意味著生產(chǎn)力的發(fā)展水平可以得到提高，經(jīng)濟(jì)也可以得到快速發(fā)展。
二、成人教育的政治功能
成人教育最基本的政治功能就是提高勞動(dòng)者的政治思想素質(zhì)，以使每個(gè)人的思想意識(shí)、價(jià)值取向、自主行為及判斷是非的能力等符合規(guī)范、符合要求。這里，成人教育的政治功能主要體現(xiàn)在以下方面。
1．指導(dǎo)功能。主要指成人教育有對(duì)人們的認(rèn)識(shí)、思維、意識(shí)、情緒、行動(dòng)等按照既定的目標(biāo)和方向進(jìn)行調(diào)節(jié)和引導(dǎo)。
目前，我國(guó)正處在新舊體制交替之際，形形的新思潮紛至沓來(lái)，外來(lái)思維方式、價(jià)值觀及外來(lái)意識(shí)，猶如一股強(qiáng)大的沖擊波一齊涌入人們的眼前，令人眼花潦亂、目不暇接，在各種新思想、思潮面前，一些人往往茫然不知所措。
要使每一位社會(huì)成員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，個(gè)人的努力不可或缺，家庭、社會(huì)、學(xué)校的綜合教育亦缺之不可。就學(xué)校教育而言，通過(guò)對(duì)成人的愛國(guó)主義和集體主義的教育，重視榜樣、發(fā)揮典型作用的教育以及加強(qiáng)政治理論課與思想教育課“兩課”的主渠道教育，無(wú)疑可以使陷入困惑的人們少一些瞞怨和指責(zé)，多一些理解、支持和參與，激勵(lì)他們積極上進(jìn)，不斷進(jìn)取。
成人教育通過(guò)對(duì)成人政治價(jià)值觀念的不斷灌輸，可以影響他們一生的政治態(tài)度、觀念意識(shí)及理想信念。
2．規(guī)范功能。我們知道，現(xiàn)在的成人學(xué)員雖然思想較成熟，言行較謹(jǐn)慎，但他們的意識(shí)、思維、行為等較之以往已有了較大改變，可以說(shuō)現(xiàn)在的成年人是很有希望與潛力的一代，在他們每個(gè)人身上都有煜煜生輝的地方。但是，由于年齡、家庭、知識(shí)水平等因素制約，在一些成人學(xué)員的言行中，仍然有一些不盡如人意的地方，隨著學(xué)習(xí)環(huán)境的逐漸寬松，成人身上長(zhǎng)期積淀下來(lái)的不合規(guī)范的行為更是得到了淋漓盡致的發(fā)揮。
原則上講，成人學(xué)校對(duì)于所有成人學(xué)員在接受教育期間，對(duì)其學(xué)習(xí)、人際交往、服裝儀表、品德、行為等都有比較明確、清楚的規(guī)范性條文予以規(guī)范和約束，同時(shí)，通過(guò)教師的言傳身教、要求等也對(duì)每個(gè)人意識(shí)、行為予
以嚴(yán)格的規(guī)范，從而使每個(gè)成人學(xué)員的行為、言行符合規(guī)范和要求。
強(qiáng)制性的條文規(guī)范——?jiǎng)傂砸?guī)范，對(duì)于規(guī)范和約束人們的行為實(shí)屬必然，也很必要，而持之以恒的道德教育及法制教育等對(duì)于制約成年人的行為也至關(guān)重要，通過(guò)這種柔性規(guī)范，能夠讓人們?cè)跐撘颇膶W(xué)習(xí)中深切地體會(huì)到一個(gè)人的行為，任何時(shí)候都不應(yīng)與社會(huì)主義道德規(guī)范背道而馳；一個(gè)人實(shí)現(xiàn)“自我價(jià)值”更不能違法犯法；“個(gè)人利益”的獲得與實(shí)現(xiàn)，必須要受到社會(huì)公德及法制的約束和限制。
三、成人教育的文化功能
我國(guó)是一個(gè)擁有13億人口的泱泱大國(guó)，由于教育投資少，整體人口的文化素質(zhì)較低，仍是我國(guó)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在危機(jī)，所以需要大力發(fā)展成人教育。
成人教育對(duì)于成年人接受知識(shí)、更新知識(shí)、學(xué)歷教育及上崗培訓(xùn)等具有十分顯著的功效。
1．傳遞功能。這是成人教育與普通教育共同具有的功能。在成人教育中教師是知識(shí)的傳授者，在整個(gè)社會(huì)的發(fā)展中，通過(guò)教師的“傳道、授業(yè)、解惑”，使人類的文明得以延續(xù)，使我們的社會(huì)得以發(fā)展和進(jìn)步。
在“傳道”的過(guò)程中，教師要把各種有用的文化知識(shí)，傳遞、輸導(dǎo)給成人學(xué)員，通過(guò)持久、深入、由淺入深地不斷傳授，可以使成年人在成人教育中吸收、汲取許許多多的傳統(tǒng)文化及現(xiàn)代科技知識(shí)。在成人教育中，教師是文化傳遞的直接者，通過(guò)教師潛移默化的影響，各種文化知識(shí)、價(jià)值觀念、道德、修養(yǎng)等都會(huì)傳導(dǎo)到社會(huì)成員的腦海中來(lái)，使他們充分掌握在一定的組織機(jī)構(gòu)、工作崗位擔(dān)任特定角色應(yīng)具備的知識(shí)、技能和行為模式，從而對(duì)他們的一生知識(shí)的掌握和運(yùn)用受益無(wú)窮。
2．創(chuàng)新功能。作為文化的直接傳播者—教師，對(duì)文化知識(shí)不僅有傳遞、解釋、傳承的義務(wù)，同時(shí)也有選擇文化、創(chuàng)新文化、更新文化的責(zé)任。正如列寧所說(shuō)：“只有確切地了解人類全部發(fā)展過(guò)程所創(chuàng)造的文化，只有對(duì)這種文化加以改革改造，才能建設(shè)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的文化?！辈谎远鳎挥性趥鞑ノ幕R(shí)的其中，不斷地對(duì)舊有文化、傳統(tǒng)文化進(jìn)行再創(chuàng)造，文化才能不斷地推陳出新。
我們知道，成人學(xué)員是社會(huì)的勞動(dòng)成員，也是社會(huì)某種職業(yè)的承擔(dān)者，他們的學(xué)習(xí)，不僅僅是為了認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自然，而且也是為了改造社會(huì)、造福于社會(huì)，所以在學(xué)習(xí)中成人學(xué)員渴望學(xué)到良好的文化知識(shí)，和先進(jìn)、有用的科技技能。
綜上所述，充分認(rèn)識(shí)成人教育在社會(huì)生活中的經(jīng)濟(jì)功能、政治功能和文化功能是成人教育走向健康發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，只有這樣，才能認(rèn)真總結(jié)成人教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，為成人教育的改革和發(fā)展服務(wù)；只有這樣，才能更好地為建設(shè)終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會(huì)作好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論探索服務(wù)。這是成人教育理論與實(shí)踐的重大課題。
參考文獻(xiàn)
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