時間：2022-02-28 20:13:45
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黨委書記
主持局黨委全面工作。負責抓好基層組織建設、思想政治建設、精神文明建設、黨風廉政建設等黨委全面工作，配合局長工作，完成區(qū)委交辦的各項臨時性工作。
局長
主持本局行政全面工作。負責抓好全區(qū)國民經(jīng)濟與社會事業(yè)發(fā)展和改革工作、招商引資工作等行政全面工作，配合黨委書記工作，完成政府交辦的臨時性工作。
副局長
協(xié)助局長工作，具體分管國民經(jīng)濟發(fā)展科、社會事業(yè)發(fā)展科工作。
副局長
協(xié)助局長工作，具體分管經(jīng)濟協(xié)作辦公室工作。
機構(gòu)設置
協(xié)助局黨政領導組織協(xié)調(diào)日常黨務、政務工作。負責信息、人事、財務工作；負責檔案管理、綜合治理、會務、機要、保密、、新聞宣傳、文印等工作。
（一）工作人員
綜合辦公室科員
綜合辦公室科員
綜合辦公室科員
（二）工作職責
1、負責局機關(guān)會計工作；
2、負責局后勤保障工作；
3、負責處理原企業(yè)遺留問題；
4、完成領導交辦的其他工作。
1、負責出納工作；
2、負責行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、管理、歸檔報刊雜志的征訂等工作；
3、負責綜合治理和計劃生育、的日常工作。
4、負責本單位人員的年度考核和人事勞資工作；
5、負責保密工作；
6、負責本單位的維穩(wěn)工作和年終考核檔案的整理；
7、完成領導交辦的其他任務。
1、負責黨務日常工作，協(xié)助黨委書記抓好基層組織建設、思想政治建設、精神文明建設、黨風廉政建設；
2、負責組織學習貫徹黨的方針政策；
3、負責黨委會議記錄、中心組學習記錄；
4、負責黨委文件的起草、收發(fā)、登記、歸檔；
5、組織黨務類文件的收文、傳閱、管理；
6、負責收集各業(yè)務科室信息，完成報送工作；
7、負責年終黨建考核檔案的整理；
8、年終向各承擔實績考核任務的科室收集考核檔案，匯總完成情況，完成半年和年度工作總結(jié)任務；
9、負責黨員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接、黨費收繳工作；
10、完成領導交辦的其他任務。
國民經(jīng)濟發(fā)展科
組織擬定年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃；監(jiān)測全區(qū)宏觀經(jīng)濟運行情況；綜合分析全區(qū)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)發(fā)展情況，協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的重大問題；研究擬定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和措施，統(tǒng)籌全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、計劃的銜接平衡；貫徹落實國家、自治區(qū)和和浩特國民經(jīng)濟動員政策、規(guī)劃、計劃的措施辦法，組織實施國民經(jīng)濟動員有關(guān)工作。監(jiān)測分析全區(qū)社會固定資產(chǎn)投資狀況，擬定全區(qū)社會固定資產(chǎn)投資總規(guī)模和投資結(jié)構(gòu)的調(diào)控目標和落實措施；負責全區(qū)國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作與聯(lián)合規(guī)劃、計劃執(zhí)行情況和綜合分析、檢查考核工作；指導、推進和綜合協(xié)調(diào)經(jīng)濟體制改革有關(guān)工作
（一）工作人員
國民經(jīng)濟發(fā)展科科長
國民經(jīng)濟發(fā)展科科員
國民經(jīng)濟發(fā)展科科員
（二）工作職責
1、研究提出國民經(jīng)濟發(fā)展中得農(nóng)村經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、建筑業(yè)中長期規(guī)劃和年度計劃；研究提出總量平衡和結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標辦法；撰寫年度計劃和上半年計劃執(zhí)行情況（草案）的報告；
2、監(jiān)測分析全區(qū)經(jīng)濟形勢和發(fā)展情況，進行宏觀經(jīng)濟的預測、預警；研究涉及全區(qū)經(jīng)濟安全的重要問題，提出經(jīng)濟調(diào)節(jié)的政策建議，協(xié)調(diào)經(jīng)濟運行中得有關(guān)重大問題。
3、研究經(jīng)濟體制改革和對外開放的重大問題，組織擬定綜合性經(jīng)濟體制改革方案，協(xié)調(diào)有關(guān)專項經(jīng)濟體制改革工作；
4、研究提出全社會固定資產(chǎn)投資總規(guī)模及資金投向和投資辦法；引導社會資金投向；負責固定資產(chǎn)投資項目的進展情況的統(tǒng)計工作；
5、規(guī)劃和安排國家、自治區(qū)、撥款經(jīng)濟建設項目和全區(qū)經(jīng)濟重大建設項目以及利用外資項目、境外投資項目，監(jiān)督檢查經(jīng)濟工程項目建設；
6、推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和升級；提出國民經(jīng)濟重要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃；研究分析城鎮(zhèn)化發(fā)展狀況，提出城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施；
7、完成領導交辦的其他任務。
1、貫徹國家、自治區(qū)、有關(guān)固定資產(chǎn)投資的方針、政策，并提出在全區(qū)的實施意見和辦法；
2、負責全區(qū)政府投資項目綜合管理，編制全區(qū)固定資產(chǎn)投資計劃，上報項目月形象進度及投資計劃完成情況；
3、參與重點建設項目的跟蹤、協(xié)調(diào)、督察、考評等管理工作；
4、完成局領導交辦的其他任務。
1、協(xié)助科長工作。
2、制訂服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃及政策協(xié)調(diào)，解決服務業(yè)發(fā)展中的有關(guān)問題；研究提出國民經(jīng)濟發(fā)展中的商貿(mào)流通業(yè)中長期規(guī)劃和年度計劃；撰寫年度計劃和上半年計劃執(zhí)行情況（草案）的報告；推動高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實施技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的宏觀指導；負責全區(qū)節(jié)能減排、環(huán)境保護工作；負責全區(qū)國防動員工作；
3、提出實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施西部大開發(fā)重點項目；
4、負責全區(qū)財政稅收計劃工作；
5、負責全區(qū)各項主要經(jīng)濟指標統(tǒng)計月報工作；
6、完成領導交辦的其他任務。
社會事業(yè)發(fā)展科
負責綜合提出社會發(fā)展戰(zhàn)略和措施，組織擬定各項社會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；協(xié)調(diào)人口計生、文化、科技、教育、衛(wèi)生、體育、廣播影視、旅游、民政、就業(yè)、人力資源、社會保障、環(huán)保等方面的政策及有關(guān)重大問題，以及與國民經(jīng)濟發(fā)展的銜接平衡；提出經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進的辦法和措施，協(xié)調(diào)社會事業(yè)發(fā)展中的重要問題。
（一）人員設置
（二）工作職責
1、研究提出社會事業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃和年度計劃；撰寫年度計劃和上半年計劃執(zhí)行情況（草案）的報告；
2、做好人口和計劃生育、科學技術(shù)、教育、文化、衛(wèi)生、體育、城區(qū)基礎設施等社會事業(yè)發(fā)展的銜接平衡；提出社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進的辦法和措施，協(xié)調(diào)社會事業(yè)發(fā)展中的重大問題；
3、研究提出促進就業(yè)、調(diào)整收入分配、完善社會保障的政策措施，協(xié)調(diào)解決就業(yè)、收入分配和社會保障的重大問題；
4、規(guī)劃和安排國家、自治區(qū)、撥款社會事業(yè)建設項目和全區(qū)社會事業(yè)重大建設項目，監(jiān)督檢查社會事業(yè)工程項目建設；
5、完成領導交辦的其他任務。
1、協(xié)助科長工作；
2、研究社會事業(yè)體制改革的重大問題，組織擬定綜合性社會事業(yè)體制改革方案，協(xié)調(diào)有關(guān)專項社會事業(yè)體制改革工作；
3、完成領導交辦的其他任務。
經(jīng)濟協(xié)作辦公室
貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)和有關(guān)擴大對外開放、加強經(jīng)濟合作交流、統(tǒng)籌對外開放發(fā)展戰(zhàn)略、方針和部署；組織研究提出對外開放工作的發(fā)展戰(zhàn)略、指導方針、工作原則并組織實施。負責全區(qū)國內(nèi)外招商引資統(tǒng)籌規(guī)劃和區(qū)域經(jīng)濟合作中長期規(guī)劃的宏觀指導、協(xié)調(diào)工作，制定年度目標并組織實施；負責全區(qū)招商暨經(jīng)濟協(xié)作項目的收集、整理、篩選和項目庫建設、；負責招商網(wǎng)絡建設工作；組織規(guī)劃論證全區(qū)重大招商引資項目；分析研究全區(qū)招商引資情況，向區(qū)委區(qū)政府報送有關(guān)動態(tài)；負責國內(nèi)外投資合作項目的洽談、簽約；負責組織、參與國內(nèi)外各類項目洽談會、展銷會、博覽會等經(jīng)貿(mào)活動并提供協(xié)調(diào)服務；負責全區(qū)招商引資指導計劃完成情況的統(tǒng)計、綜合分析和檢查考核工作。
（一）人員設置
經(jīng)濟協(xié)作辦公室科長
經(jīng)濟協(xié)作辦公室科員
（二）工作職責
1、負責招商引資指標任務下達及運行中的統(tǒng)計、監(jiān)控、政策咨詢、協(xié)調(diào)服務等工作；
2、負責相關(guān)業(yè)務材料的起草、綜合分析和檢查考核工作；
3、負責組織、參加與國內(nèi)外各類項目洽談會、展銷會、博覽會等經(jīng)貿(mào)活動并提供協(xié)調(diào)服務；
4、負責全區(qū)招商暨經(jīng)濟協(xié)作項目的收集、整理、篩選和項目庫建設、；負責招商網(wǎng)絡建設工作；
5、完成領導交辦的其他工作。
1、負責招商引資報表、信息報送及檔案建立工作；
一、基本情況
（一）我單位是自治縣鎮(zhèn)人民政府，核定行政編制25名；鎮(zhèn)黨委，設黨委委員7名，其中黨委書記1名（兼人大主席），副書記2名（1名兼鎮(zhèn)長），兼任副鎮(zhèn)長的黨委委員1-2名，兼任其他職務的黨委委員2-3名；鎮(zhèn)政府：鎮(zhèn)長1名，副鎮(zhèn)長3名；設內(nèi)設機構(gòu)3個，每個內(nèi)設辦公室設1名主任，具體是黨政綜合辦公室、經(jīng)濟發(fā)展辦公室、社會事務辦公室?，F(xiàn)有在編人員20人，空編5人，其中：單位領導11人（其中副主任科員、副科級待遇2人），科員9人，現(xiàn)有編外人員5名（包括大學生村官、選聘生）。
(二)鎮(zhèn)社會事務中心隸屬鎮(zhèn)政府副科級財政預算管理事業(yè)單位，核定財政預算事業(yè)編制8名，單位領導崗位2個，其中主任1名，副主任1名；管理崗位5名，工勤技能崗位3人，內(nèi)設各站設站長1名，由管理人員兼任，可交叉兼職?，F(xiàn)有在編人員7人，空編1人；其中主任和副主任各1名，管理崗位3人，工勤技能崗位2人。
（三）鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心隸屬鎮(zhèn)政府副科級財政預算管理事業(yè)單位，核定財政預算事業(yè)編制8名，單位領導崗位2人，其中主任1名，副主任1名；專業(yè)技術(shù)崗位6個，內(nèi)設各站設站長1名，由管理人員兼任，可交叉兼職。現(xiàn)有在編人員5人，空編3人；其中主任和副主任各1名，專業(yè)技術(shù)崗位3人。
（四）鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理所，核定財政預算管理事業(yè)編制3名，其中設所長1名；現(xiàn)有人員1名，空編2名。
（五）鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理所為財政預算管理事業(yè)單位，核定財政預算事業(yè)編制3名，其中所長1名；現(xiàn)有人員2名，空編1名。
二、自查工作開展情況
我鎮(zhèn)對核查工作高度重視，指定專人負責，通過查閱檔案，摸清機構(gòu)人員情況底數(shù)，按照要求實時錄入機構(gòu)實名制信息，將機構(gòu)設置文件、人員信息材料進行收集，歸檔并報送縣編辦。共收集機構(gòu)編制批文5件，昌辦發(fā)〔2009〕73號、昌編辦〔2012〕2號、昌編辦〔2013〕13號、昌編字〔2013〕15號、昌編字〔2013〕16號；人員信息材料32份，分別為干部介紹信、調(diào)干通知書等21份，任免職通知11份；三份編外人員（大學生村官）聘用合同，干部職工工資審批表、工資發(fā)放表、公積金繳交表、編外人員工資發(fā)放表各1份。
三、存在的主要問題及查理情況
經(jīng)核實，均沒有存在以下問題
1.未經(jīng)機構(gòu)編制部門批準擅自設立機構(gòu)的情況、擅自加掛牌子的情況、擅自變更機構(gòu)的名稱的情況等。
2.超編情況。
1、堅持“精簡、合理、效能”的原則；
2、堅持統(tǒng)一領導，分級管理的原則；
3、堅持企業(yè)發(fā)展、市場需求，實事求是的原則。
4、縮短管理鏈條，減少管理層次，體現(xiàn)“一專多能”“綜合辦公”的理念。
二、織架構(gòu)及定員
1、組織架構(gòu)
各分公司機關(guān)增設公車公營管理辦公室，設立公營車隊，起步階段考慮到效率成本因素，該機構(gòu)合署辦公，待條件成熟時再規(guī)范。
2、工作職能（見崗位職責）
3、勞動定員
1）、公車公營辦公室定員4人。
2）、設專職副隊長兼安全員、機務員、核算員、統(tǒng)計員共4個管理崗位。
3）、駕駛員按每車1.45人配備，首批12臺車兩個分公司各6臺，各定員9人。
4、勞動報酬
車隊所有員工的勞動報酬均實行底薪加崗位工資加獎金（或提成）的工資制度。
1）、底薪標準為480元。
2）、管理崗位實行崗位工資，其標準基數(shù)如下：
車隊正職為1000元；
車隊副職為800元；
車隊科員為500元；
車隊辦事員為400元。
崗位工資實行浮動制，試運行三個月期間,崗位工資不實行浮動。待試運行結(jié)束后，測算出平均基數(shù)后，以此為基數(shù)，營收額增長或降低1，當月崗位工資同時上浮或下浮1，全額浮動。
3）、一線駕駛員的崗位工資實行計件工資制，計件工資按班次及里程計算。
4）、獎金計提標準待公車運行后根據(jù)效益另行規(guī)定。
三、人員調(diào)配
1、管理崗位的人員面向本企業(yè)選聘。
2、一線工作人員向社會公開招聘，在同等條件下本公司駕駛員優(yōu)先（即本公司全民所有制職工到新公司應聘上崗簽訂上崗協(xié)議上崗）。
3、駕駛員招聘條件：
（1）、有相應駕駛資歷3年以上，在我司從事駕駛工作，1年以上持有相應執(zhí)業(yè)證件（駕駛證、從業(yè)資格證），經(jīng)我司考核，持內(nèi)部準駕證者上崗。
（2）、年齡在45歲以下，身體健康狀況符合執(zhí)業(yè)要求。
2020年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強管理意識、職責意識、服務意識，充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀綜合部科員和業(yè)務經(jīng)理，我訂立了以下2020年度個人工作計劃：
一、提高業(yè)務理論水平
綜合素質(zhì)的提高首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，務必在工作中不斷地提高自己、提高自身潛力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓合作單位滿意，不斷學習專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上要有突破，在組織管理的潛力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、學習及制訂培訓計劃
做交通設施是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個動態(tài)等相關(guān)知識都是我要掌握的資料)來提高業(yè)務員的銷售潛力。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的潛力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領。
三、業(yè)務目標及發(fā)展目標
首提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務目標，爭做公司優(yōu)秀業(yè)務員。
四、廉潔自律，謹慎行事
關(guān)鍵詞 新形勢；農(nóng)業(yè)科研院所；辦公室工作；挑戰(zhàn)；建議
中圖分類號 C931.4 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2017）05-0250-03
隨著市場經(jīng)濟快速發(fā)展和政治經(jīng)濟體制改革不斷深入，我國經(jīng)濟社會發(fā)展呈現(xiàn)出一些新的特征：經(jīng)濟增長模式告別簡單粗放、經(jīng)濟增長速度趨于平穩(wěn)適宜、電子信息技術(shù)飛速發(fā)展、政府作風趨于陽光透明、社會發(fā)展呈現(xiàn)科學高效，今天的我們已經(jīng)站在了新的歷史起點上。
辦公室是單位負責人實施科學決策和有效領導的綜合辦事機構(gòu)，是一個單位溝通上下、聯(lián)系左右的橋梁和紐帶，也是展示單位形象的“窗口”，肩負著調(diào)查研究、督察督辦、參謀服務、綜合協(xié)調(diào)等重要職能，其工作關(guān)系千絲萬縷，錯綜復雜。隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入新形勢，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設進入新階段，農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新也面臨許多新情況、新問題。如何適應新的形勢，與時俱進為單位搞好優(yōu)質(zhì)服務，成為擺在辦公室人員面前迫切需要解決的問題。
1 山西省農(nóng)業(yè)科學院辦公室概況
山西省農(nóng)業(yè)科學院辦公室目前下設行政文秘、機關(guān)財務、宣傳報道、檔案管理4個科室；共有在職職工14人，其中，主任（正處級）1名，副主任（副處級）1名，行政文秘科5人，機關(guān)財務科3人，宣傳報道科1人，檔案管理科3人。
1.1 行政文秘科主要職責
督查院屬各部門、各單位貫徹落實院行政決策和工作部署；組織協(xié)調(diào)需多個部門共同辦理的綜合性行政工作；負責組織起草以院或院領導名義發(fā)出的報告、總結(jié)、決議、通知、意見、函等文件，組織擬定全院性的規(guī)章制度，組織撰寫行政管理事項的通告等；負責外單位來文的簽收、批辦、留存、歸檔等工作；負責機關(guān)各行政處室發(fā)文的登記、留存、歸檔等工作；負責院章、院長名章等公章的用印及保管；負責介紹信、證明等便函的開具；負責全院作息時間調(diào)整及國家法定節(jié)假日機關(guān)職工的排班值班工作；負責全院計劃生育、保密、接待等工作。
1.2 機關(guān)財務科主要職責
組織制定本單位的財務、會計制度并負責貫徹執(zhí)行；組織開展會計核算和會計監(jiān)督；監(jiān)督各項資金的使用和分配，負責轉(zhuǎn)賬和開具現(xiàn)金憑證，負責記賬憑證的匯總；負責應收、應付款的結(jié)轉(zhuǎn)和清理工作并負責登記往來賬；負責各職能處室業(yè)務費、各項目資金的記賬工作并監(jiān)督各項資金的使用情況；負責本單位工資的核算工作，監(jiān)督并管理工資資金的使用情況；負責審核報銷機關(guān)職工差旅費；負責固定資產(chǎn)明細賬的登記工作，核算本單位固定資產(chǎn)的增減變動情況；負責本單位財政國庫支付系統(tǒng)工作等。
1.3 宣傳報道科主要職責
負責全院信息公開工作；負責全院各類科研新成果、新技術(shù)、新產(chǎn)品的宣傳報道工作；負責辦公室日常新聞的工作；負責與電臺、報紙等新聞媒體的聯(lián)絡和溝通工作；負責“京津冀晉豫蒙農(nóng)（牧）科院六院信息”中本單位信息的收集、編寫工作等。
1.4 檔案管理科主要職責
負責院機關(guān)檔案的收集、整理、立卷和歸檔工作；負責對院屬各單位檔案工作的指導和監(jiān)督工作；負責本部門各種門類和不同載體檔案的統(tǒng)一管理工作，維護檔案的完整、準確和安全；按照規(guī)定向有關(guān)檔案局移交檔案材料；負責檔案統(tǒng)計工作；負責對檔案（資料）的保管狀況進行定期檢查核對，對破損的檔案及時進行修補、復制或其他技術(shù)處理等。
2 面臨的挑戰(zhàn)
2.1 人員配備不齊
2012年以前，辦公室有正處1人，副處3人，正科、副科及科員21人。近幾年，隨著事業(yè)單位機構(gòu)改革，農(nóng)科院內(nèi)設機構(gòu)做了部分調(diào)整，加之老員工逐u退休，辦公室人員變動較大。目前，只剩1名正處、1名副處、12名科級人員，人員總數(shù)較之前減少11人，現(xiàn)有人員大多身兼數(shù)職。在如今形勢日新月異、工作任務日益繁重、工作要求不斷提高的情況下，辦公室出現(xiàn)嚴重人員緊缺問題。
2.2 統(tǒng)籌意識淡薄
辦公室工作的服務性和從屬性，容易使人形成程式化的思維和處事模式[1]。面對瑣碎繁雜的事務性工作，辦公室人員習慣自我定位成“辦事員”，每天忙于日常性的事務和領導交辦的任務，很少從整體上思考布局和主動進行超前規(guī)劃。
辦公室的工作雖看似零碎、繁雜，但總結(jié)下來，也不乏時間性和規(guī)律性。如每年的全院工作會議、干部述職大會、公開招聘會議、全院匯報大會等會議的召開及個人總結(jié)、部門年度總結(jié)、《山西年鑒》《山西經(jīng)濟年鑒》等材料的撰寫，都有固定的時間安排，需做的準備工作也大致相同。相關(guān)工作人員完全可以早做準備，但因習慣了被動等待領導分配，往往在這些任務突然來臨時措手不及。
2.3 不重視溝通協(xié)調(diào)工作
溝通協(xié)調(diào)是辦公室的一項重要工作，單位的上下之間、部門之間、內(nèi)外之間往往會出現(xiàn)許多矛盾和沖突，這都需要辦公室人員通過精心、細致的溝通協(xié)調(diào)來解決。
在現(xiàn)行的行政管理體系中，山西省農(nóng)業(yè)科學院各職能部門間按層次型功能框架建立，各領域保持獨立，無責任關(guān)系，但在很多情況下，文件的傳達、會議的召開、規(guī)章制度的落實、材料的上報等都涉及到若干部門，如果沒有各個部門間的良性溝通與合作是不可能完成的。有一次省督導組給院辦公室打電話讓上報單位現(xiàn)任領導的住房數(shù)與住房面積、領導干部辦公室的使用面積和綜合辦公樓的使用情況、機關(guān)公務用車的使用情況及機關(guān)全體在職人員的花名冊等材料，這些材料分別由院辦公室、黨委辦公室、組織部、人事處、后勤處等多個部門掌握，由于時間緊任務重，辦公室的同志與其他部門的溝通工作做得不夠充分，導致在上報時有2個部門出現(xiàn)相互推諉的情況，耽誤了工作進程。
2.4 形象化建設亟待加強
辦公室是單位的窗口，其點點滴滴都影響著單位的整體形象和聲譽，反映部門的能力水平[2]。辦公室的工作對象廣泛而復雜，涉及方方面面的問題和公共關(guān)系，稍不注意就有可能損壞單位的整體形象。院屬各單位職工或外單位人員到單位辦事，一般都會先去辦公室，辦公室人員的一次接待洽談、便函開具、印章使用，甚至一次電話的受理等，都能從一個側(cè)面反映出單位的思想作風和精神風貌，甚至反映出單位的工作效率。
每年開春，行政辦公室每天都要接聽幾十個甚至上百個咨詢電話。有一次，該科室工作人員因一直忙于接聽咨詢電話而耽誤了手頭的工作很是惱火，竟與來電咨詢的員發(fā)生爭吵，導致雙方都很不愉快，單位形象也因此受到損害。辦公室的部門性質(zhì)和工作特點容易使人產(chǎn)生較大壓力，甚至產(chǎn)生煩躁情緒[3]，如何處理好日常工作和維護單位形象是辦公室人員今后都應該注意的問題。
2.5 辦公自動化發(fā)展程度低
隨著信息產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，辦公自動化的程度越來越高，傳統(tǒng)的辦公條件逐漸被計算機、通訊網(wǎng)絡等先進技術(shù)所取代。如今，山西省農(nóng)業(yè)科學院每個辦公室都配有計算機等一些現(xiàn)代化設備，但由于缺乏系統(tǒng)的學習和培訓，也沒有專門的辦公室管理軟件開發(fā)人員和設備維護人員，大部分部門信息利用程度較低，辦公自動化程度普遍不高。比如山西省農(nóng)業(yè)科學院有30家下屬單位，其中有11家分布在太原市以外的地區(qū)，每次為領取一份文件或上報一份材料，都需派專人前往，浪費了大量的人力、物力和財力，嚴重影響了工作效率。
3 工作建議
新形勢下，要在立足本職崗位和為全院事業(yè)發(fā)展服務的基礎上，轉(zhuǎn)變思想、改進作風，大力提升行政辦公水平，積極履行好“參與政務、處理事務、搞好服務”的職責。
3.1 配齊人員，提高素質(zhì)
按崗定編，配齊人員，扭轉(zhuǎn)一人多職的工作現(xiàn)狀。通過公開選拔、民主推薦、調(diào)任、公開招聘等方式增加2名副處級干部和若干名干事，明確其崗位分工及職責。同時，制定合理的辦公室工作人員專職化發(fā)展方案，逐步實現(xiàn)辦公室人員的專職化。
辦公室人員素質(zhì)的高低是能否做好各項工作的前提和基礎，要注重辦公室人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。一是要提高政治理論素質(zhì)。作為辦公室的成員，要不斷學習黨規(guī)、政策法規(guī)、系列重要講話精神等，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)，以科學的思想武裝頭腦，在工作中把握正確的政治方向。二是要提高文化素質(zhì)。合理的文化知識結(jié)構(gòu)和廣博的知識是視野開闊、思維敏銳、富于開拓創(chuàng)新的前提[4]。面對日益嚴峻的形勢挑戰(zhàn)和不斷復雜化的工作內(nèi)容，辦公室人員應不斷學習，建立起層級的知識儲備和開放性的知識結(jié)構(gòu)，為做好各項工作打好文化基礎。三是要提高業(yè)務素質(zhì)。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，知識更新的速度日益加快，辦公室人員必須樹立終身學習的理念，不斷提高自己的業(yè)務能力，掌握綜合分析、組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)代化辦公管理等方法和手段，從而適應不斷復雜化的管理工作，順利完成崗位工作任務[5]。
3.2 樹立超前意識
辦公室所處的地位和職能作用決定了其工作大多是服從性的，但這不能與被動性“劃等號”。要做好辦公室工作，必須發(fā)揮主觀能動性，增強超前意識。對年終匯報會議、全院年度工作會議等規(guī)律性和周期性的工作，要提前準備，超前謀劃，增強主動性；對全院的重點工作，以及主要領導的“關(guān)注點”、院屬單位的“閃光點”、職工群眾的敏感點等，要主動開展調(diào)研并及時跟進，調(diào)查了解進展情況及存在的問題，為領導決策提供參考意見；對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。
3.3 提高溝通協(xié)調(diào)能力
辦公室工作千頭萬緒，做好部門之間、上下級之間、內(nèi)外之間的溝通協(xié)調(diào)工作，對處理好辦公室事務非常重要。首先，要當好各職能部門間的溝通協(xié)調(diào)者。辦公室要從既維護全局利益又保護部門工作積極性的角度做好溝通協(xié)調(diào)工作，主動而不專擅越權(quán)，發(fā)揮好中介和橋梁作用，保證部門之間形成合力，避免不必要的扯皮和內(nèi)耗。其次，要當好上下級之間的溝通協(xié)調(diào)者。要了解清楚上級的意圖和工作要求，以便更好地傳達落實，同時也要注意關(guān)注基層動向，廣泛聽取職工的意見和建議，實事求是地向上級進行反饋。三要當好本單位與外單位的溝通協(xié)調(diào)者。與外單位進行協(xié)調(diào)時，要采取積極措施，注意增進友誼、互通情況、合作交流，以得到社會各界的支持和幫助，為單位發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的外部環(huán)境。
另外，在進行溝通協(xié)調(diào)時應注意以下幾點：一是原則性。凡事都要堅持原則，講究公正，照章行事，以理服人。二是謀略性。對各種矛盾都要深入調(diào)查，弄清事情的來龍去脈，不隨便發(fā)表意見，不亂表態(tài)。三是靈活性。面臨矛盾，要靈活應變，做到堅持原則不呆板，靈活處理不亂套[6]。
3.4 加強形象化建設
辦公室是單位的“門面”，是代表領導同志處理問題、辦理事務、反映領導意圖的“窗口”，時刻體現(xiàn)著單位的形象和風貌，在工作中須高度重視辦公室形象化建設。要努力做到不讓領導交辦的事項在手中延誤、不讓辦理的文件在手中積壓、努力避免各種差錯和失密現(xiàn)象發(fā)生；要熱情接待每一位來訪者，耐心答復他們咨詢的問題，切忌給人留下“門難進、臉難看、事難辦”的印象，積極塑造辦公室求真、務實、高效、和諧的良好形象。辦公室的每一位同志也要珍惜在辦公室工作的機會，立足本職，盡心竭力做好每一項工作，不嗵岣咦約旱囊滴袼刂剩努力做到博學、勤奮、求實、快捷，為維護辦公室的良好形象做出自己應有的貢獻。
3.5 推進辦公自動化系統(tǒng)建設
計算機的普及和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為辦公自動化提供了豐備的物質(zhì)條件，合理高效利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)，大力提高行政辦公效率，已是形勢所趨。辦公自動化是一項系統(tǒng)工程，運用規(guī)模越大，功能配套越好，應用效率就越高，效益就越大。農(nóng)科院院機關(guān)辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和行政服務等繁重工作，與院領導、機關(guān)各部門、院屬各單位等都有著不同程度的聯(lián)系，充分利用網(wǎng)絡信息化技術(shù)，可大大降低行政運行成本，提高行政辦公效率和行政管理水平。
首先要引進先進實用的辦公軟件，建立公文管理、會議管理、領導日程管理、部門事務處理等模塊，把日常工作中文件的收發(fā)、起草、歸檔、查詢，領導日程安排、信息收集上報、接待安排、督查、會議室管理、領導用車管理、部門請示報告審批等都納入到模塊中，并邀請專人進行軟件使用、測試及維護等方面的培訓；其次，在系統(tǒng)建設與應用的過程中，辦公室的每一位成員都要提高自覺性，增強主動性，帶頭熟練掌握系統(tǒng)的操作流程，帶頭運用辦公自動化系統(tǒng)，帶頭執(zhí)行電子公文運行的管理規(guī)范，做辦公自動化學習、使用和推廣的楷模[7-9]。
4 參考文獻
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[5] 李本華.淺談新形勢下如何做好辦公室工作[J].貴州農(nóng)機化，2008（2）：26.
[6] 姚麗英.小議辦公室工作人員的角色承擔和能力發(fā)展[J].中國石油和化工標準與質(zhì)量，2011（2）：112.
[7] 楊廷慧.煤礦企業(yè)辦公室管理工作存在問題及對策[J].東方企業(yè)文化?企業(yè)管理，2012（7）：66.
一、全員出勤考核
1、按規(guī)定時間上班并簽到，超過規(guī)定時間即為遲到，每發(fā)生一次扣1分。由人代簽的視同缺勤。
2、工作時間無故不在崗視為曠工。每發(fā)生一次扣2分。
3、提前十分鐘下班視為早退，每發(fā)生一次扣1分。
4、科員一日內(nèi)事假或病假由科長批準；一周內(nèi)由主管局長批準；一周以上由局長批準。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（憑診斷書）。
5、科長一日內(nèi)事病假由主管局長批準；超過一日的由局長批準。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（憑診斷書）。
6、請長期病假（超過一周）的，必須有市醫(yī)院的診斷書，且按長春分公司管理細則規(guī)定處理。
7、婚假、喪假、產(chǎn)假和哺乳期按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每超一天扣1分。
8、無故缺勤，每天扣2分。
9、值日、值宿工作每漏崗一次扣2分。
請假后及時消假，并將假條、診斷書及領導批示及時交辦公室備查。以上考核情況，每月公布一次。
二、行為規(guī)范考核
每位工作人員必須認真規(guī)范自己的言談舉止，講究文明禮貌，樹立良好風氣，維護公司的整體形象和聲譽。
1、不準說臟話、粗話、口出不遜。
2、不準在室內(nèi)大聲喧嘩、叫喊、嘻笑打鬧。
3、不準在工作前喝酒，酗酒后嚴禁到單位滋事生非，擾亂正常的工作秩序。
4、不準隨地吐痰，亂扔臟物，破壞清新、潔凈的工作環(huán)境。
5、不準在工作期間打毛衣、干私活、把小孩帶到單位，做與工作無關(guān)的事。
6、不準在工作期間進行打撲克、下象棋等娛樂活動。
7、不準聚眾賭博，打架斗毆擾亂社會治安。
8、不準在其他公共場所從事有損于單位形象聲譽的事情。
以上八項行為準則，全體職工要認真遵守，如有違背，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)輕重扣1—2分或給予行政紀律處分。
注：分值的計算方法，是每扣1分減少當月工資總額的百分之一，年末統(tǒng)一總結(jié)。
三、各崗位人員的工作職責及考評細則：
綜合辦公室主任
負責綜合辦公室全面工作：安全保衛(wèi)、行政管理；協(xié)調(diào)各部
門關(guān)系；外來有關(guān)人員的接待工作；各部門的服務工作等。
1、營銷部各部門每發(fā)生一起四防安全事故扣1分。給公司造成損失的按有關(guān)規(guī)定處理。
2、各部門每發(fā)現(xiàn)一次安全保衛(wèi)工作落實不到位的扣1分。
3、地方各部門工作往來關(guān)系協(xié)調(diào)不到位，給營銷部造成不應有的損失或造成不良影響的扣1分。
4、對領導或客人來訪安排不到位的扣1分。
5、行政費用開支超出規(guī)定指標，造成明顯浪費的，每發(fā)現(xiàn)一項扣1分。
6、不能按規(guī)定準確、及時合理使用公章，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7、費用預算申報單每月28日統(tǒng)一匯總，每誤一天扣1分。
綜合辦公室副主任工作職責
主抓工會全面工作；負責考核全員勞動工作紀律；定期組織職工進行政治、業(yè)務等方面知識的學習；工資報表的審核工作等。
1、在經(jīng)費允許的情況下，全年組織職工文體活動兩次。否則扣1分。
2、對職工勞動紀律考核不到位的，扣1分。
3、工資表每發(fā)現(xiàn)一次誤做、漏做、差做等現(xiàn)象扣1分。
勞資干事工作職責
機關(guān)人員出勤考核；各種文件的打印；工資核算、文件收發(fā)、傳遞、歸檔工作等。
1、考勤工作每天8點準時收繳出勤簿，漏（誤）一天（時）扣1分；出現(xiàn)代簽、漏簽等現(xiàn)象處理不及時扣1分。
2、不能及時完成機關(guān)各種文件的打印工作，扣1分。
3、對上級各類文件、電函接轉(zhuǎn)不到位，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
4、重要文件歸檔不全、不及時扣1分。
5、工資計算出現(xiàn)誤差現(xiàn)象扣1分。
6、對省市公司、各地方部門各種報表不及時扣1分。
綜合辦公室干事
負責對各部門的安全保衛(wèi)工作進行監(jiān)督檢查指導；負責各部門生活辦公用品等的購置、發(fā)放工作；負責對各種備品的登記造冊管理工作等。
1、對各部門安全、保衛(wèi)工作檢查不到位，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
2、辦公室用品購置、發(fā)放不及時、不到位，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、對備品管理不善，發(fā)生丟失、損失等現(xiàn)象，每發(fā)生一次扣1分。
通信員工作職責
1、負責對上級公司及地方政府各部門的電函、文件收發(fā)接轉(zhuǎn)工作，不及時不到位扣1分。
2、協(xié)調(diào)辦好機關(guān)各科室一些常識性工作。不及時不到位扣1分。
3、及時完成局長、辦公室主任交辦的各項工作任務，否則扣1分。
4、做好營銷部來客服務工作，局長辦公室衛(wèi)生清潔工作。每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。
5、協(xié)助更夫管理好機關(guān)夜間的四防安全工作。發(fā)生安全事故扣1分。
保潔員工作職責
1、負責營銷部機關(guān)內(nèi)每天的衛(wèi)生清潔工作，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生未達到規(guī)定標準，扣1分。
2、負責每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。
3、嚴肅工作紀律，堅守換班、換崗時間，每遲到、早退一次扣1分。
收發(fā)員的工作職責
1、外來人員登記漏記扣1分，記不清扣1分。
2、外來可疑人員不及時向辦公室主任匯報扣一分。
3、每遲到或早退一次扣1分。
4、報刊、雜志的接收每丟失一份（本）扣1分。
5、交接班記錄不記或記不清、不準確扣1分。
6、不堅守工作崗位，擅離職守扣1分。
水、暖、電工工作職責
1、對營銷部用水、用電等工作的管理、維修等不到位不及時每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
2、不能準確登記用水、用電的數(shù)量及支出金額（電業(yè)局預交電費在1萬元以內(nèi)）等情況，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
3、對各配送部及住戶的水、電、暖氣維修工作不及時，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
4、對營銷部及各配送部各種設備做好維修、保養(yǎng)工作，確保工作正常運轉(zhuǎn)。否則扣1分。
5、對司爐人員認真管理、指導，做好冬季取暖設備維修管理等工作。否則扣1分
(白天溫度在-5℃以上，中午燒一遍，回水50℃；晚上-10℃以下，燒兩遍，回水70℃，特殊情況另定)。
更夫工作職責
1、按時交接班，填寫好交接記錄。每違規(guī)一次扣1分。
2、上崗前檢查一切安全防護設施，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。否則扣1分。
3、做好外來人盤查、登記工作。每漏一次扣1分。
4、值班期間要對部門進行巡查，看有無安全隱患，不許在室內(nèi)久留或睡覺。每違規(guī)一次扣1分。
5、搞好責任區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。
6、無故不在崗，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
7、崗前或崗上酗酒，予以辭退。
8、發(fā)生一次責任事故予以辭退；造成嚴重后果的追究法律責任。
食堂管理員工作職責
1、保證客人及時、滿意、按規(guī)定標準用餐，每違規(guī)一次扣1分。
2、保證食堂原材料購買及時、新鮮、衛(wèi)生、不積壓、不浪費。否則每發(fā)現(xiàn)一項違規(guī)扣1分。
3、對廚師、服務員管理不到位，不遵守工作時間，不能對客人滿意服務。每發(fā)生一次扣1分。
財務科長工作職責
嚴格遵守國家有關(guān)財經(jīng)紀律，法令、法規(guī)、政策和各項財務制度，認真執(zhí)行《會計法》和上級主管部門規(guī)定，做好財務工作。
負責監(jiān)督、督促營銷部的一切財務管理工作。做到不出任何漏洞。負責制定營銷部每月費用預算報告，每月初做好預算呈請批復工作。及時推出財務管理新方法、好建議，當好領導參謀。
1、對《會計法規(guī)財務制度》執(zhí)行出現(xiàn)違紀現(xiàn)象扣1分。
2、對營銷部財務管理監(jiān)督不細而造成損失的扣1分。
3、對由于營銷部資金使用不當而被有關(guān)單位處罰現(xiàn)象扣2分。
4、費用額管理超標準扣1分。
5、對日清日結(jié)貨款管理監(jiān)督不到位，每漏一天扣1分。
財務會計工作職責
協(xié)助科長做好財務工作，遵守財務制度，履行會計法職責。認真做好銀行及各部門資金往來、收支工作，確保資金流動正常，不出差錯。遵守分公司財務處規(guī)定，執(zhí)行財務報銷準則，做到各類票據(jù)報銷手續(xù)齊全，合理進帳。
1、違反財經(jīng)規(guī)定，出現(xiàn)差錯扣1分。
2、資金報銷、管理，不按規(guī)定程序執(zhí)行扣1分。
3、不能按時發(fā)放工資扣1分。
訪銷中心主任工作職責
負責營銷部卷煙購、銷、調(diào)、存全面工作；負責卷煙營銷工作的業(yè)務指導；認真執(zhí)行銷售政策、規(guī)范經(jīng)營行為等。
1、沒能按規(guī)定經(jīng)營的品牌規(guī)格及周轉(zhuǎn)庫存數(shù)量合理的組織購進卷煙，造成庫存積壓、脫銷、斷檔等現(xiàn)象，每一次扣1分。
2、緊缺品牌卷煙不按計劃比例分配扣1分。
3、各配送部庫存超出周轉(zhuǎn)量扣1分。
4、造成卷煙霉變等損失的扣1分。
訪銷中心副主任工作職責
做好微機系統(tǒng)維護工作，保證網(wǎng)絡暢通運行；負責對各配送部日清日結(jié)監(jiān)控工作；做好業(yè)務指導、技術(shù)培訓工作等。
1、對微機維護、管理不到位影響正常工作運行扣1分。
2、對各配送部日清日結(jié)工作監(jiān)督不到位，每漏一天扣1分。
3、對微機員業(yè)務培訓、指導不到位扣1分。
業(yè)務調(diào)撥員工作職責
嚴格執(zhí)行調(diào)撥紀律，按各配送部庫存限量調(diào)煙，做到及時、準確無誤。為領導提供配送部各種數(shù)據(jù)和市場信息；盡職盡責完成本職工作任務。
1、違規(guī)調(diào)撥扣1分。
2、調(diào)撥出現(xiàn)差錯扣1分。
3、庫存同微機數(shù)量不符扣1分。
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯扣1分。
保管員工作職責
嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，對庫存商品要做到日清日結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；商品擺放整齊，保證庫內(nèi)設施完好，并按規(guī)程使用；付貨要做到及時無誤；對庫存商品要做到科學保管，確保不受任何損失；負責指導打標人員、裝卸人員的各項工作。
1、不按規(guī)定出入庫，手續(xù)不健全扣1分。
2、卷煙出入庫數(shù)量出現(xiàn)差錯，除承擔經(jīng)濟責任外扣1分。
3、人為造成卷煙損失扣1分。
4、付貨不及時扣1分。
5、專賣罰沒卷煙不及時入庫、入帳扣1分。
配送中心主任工作職責
負責配送部全面工作，確保營運車輛正常運行；做好定期對駕駛員的安全教育、技術(shù)培訓等工作；負責對車輛的維護、保養(yǎng)、修理、保險等工作；確保每臺車的行車安全等。
1、由于卷煙運送工作影響銷售扣1分。
2、由于車輛維修不及時而影響正常工作扣1分。
3、因車體隱患造成事故的扣1分。
4、對駕駛員安全意識教育、冬春技術(shù)培訓不及時，而造成人為事故的扣1分。
油料員工作職責
認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行油料管理制度；按各臺車的耗油標準加油；并做到及時主動，確保各臺車輛的正常運行；及時正確記載各臺車輛的行程公里數(shù)以及節(jié)、超油料數(shù)量的核算工作和車輛維修情況等；做到每月底公布一次核算結(jié)果。
1、違反公司油料規(guī)定加油，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
2、對各臺車輛加油不及時，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、給非本單位車輛私自加油扣1分，并按油量金額罰款。
調(diào)度員工作職責
科學安排送貨車輛的運送時間和運送路線；保證各配送部及時調(diào)貨；嚴格按規(guī)定正確、合理調(diào)動配送中心管轄的全部車輛等。
1、對當日送貨車輛調(diào)度不適，造成費用和效率比率不當扣1分。
2、對車輛分配不均衡扣1分。
司機工作職責
1、酒后駕車扣1分。
2、里程造假扣1分。
3、交通事故扣1分。
4、油料超標扣1分。
5、交通違章造成車輛扣押，每一天扣1分。
6、私自出車扣1分。
7、遲到、早退扣1分。
8、不在指定地點存車扣1分。
9、私自交給他人駕駛扣1分。
10、車輛搭乘無關(guān)人員扣1分。
注：近期“車輛和駕駛員管理規(guī)定”一并執(zhí)行。
專賣科長工作職責
負責對專賣人員的政策、法規(guī)的宣傳教育工作；負責協(xié)調(diào)好
各執(zhí)法監(jiān)督部門的關(guān)系；嚴格執(zhí)行辦案程序；及時上報大、要案，做到大案有卷宗，小案有記載；負責監(jiān)督專賣罰沒品的建帳、登記、保管工作；嚴格按收支兩條線的原則管理專賣罰沒款等。
1、不按專賣相關(guān)法律法規(guī)辦事，造成不良影響扣1分。
2、有關(guān)部門關(guān)系協(xié)調(diào)不到位，影響工作扣1分。
3、對罰沒卷煙不按規(guī)定出入庫手續(xù)管理扣1分。
4、對稽查人員管理指導不到位，造成不良影響每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
5、對“四率”監(jiān)控管理不到位，扣1分。
6、對大煙販打不利扣1分。
內(nèi)勤工作職責
做好領導安排的各項工作，認真填寫辦理卷煙出入庫登記手續(xù)；保存好證據(jù)保留單，做到帳目清晰準確；做好卷宗歸檔工作，以及商戶檔案分類歸檔工作等。
1、對罰沒卷煙入庫、出庫登記手續(xù)出現(xiàn)遺漏扣1分。
2、不按規(guī)定管理罰沒款扣1分。
3、對各類卷宗存檔辦理不及時扣1分。
4、每月末30日前不及時上報稽查大隊和各專賣管理所卷煙罰沒數(shù)量扣1分。
稽查隊長工作職責（專賣管理所負責人）
熟知煙草專賣法及相關(guān)的法律法規(guī)常識，做到執(zhí)法程序規(guī)范化；寓專賣管理于為商戶服務之中；做好戶籍化管理工作等。
1、違反煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策扣1分。
2、稽查隊員在工作中發(fā)生同商戶爭吵現(xiàn)象扣1分。
3、查收扣留違紀卷煙漏開罰沒單扣1分。
4、對稽查員管理不到位，發(fā)現(xiàn)對商戶吃、拿、卡、要現(xiàn)象扣1分（有舉報投訴）。
5、對扣留卷煙入庫不及時或不入庫扣1分。
6、對轄區(qū)“四率”監(jiān)控不到位，低于上級規(guī)定標準，扣1分。
稽查員工作職責
向商戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)常識，提高商戶守法經(jīng)營意識；嚴以律已、文明辦案、嚴格按辦案程序依法秉公行政；嚴肅組織紀律，樹立煙草人形象，嚴禁對商戶吃、拿、卡、要；熟知本轄區(qū)商戶的一切情況；配合訪送兩條線做好全面工作等。
1、不熟知轄區(qū)商戶位置、規(guī)模、類別、姓名，沒達到戶籍化管理扣1分。
2、違背執(zhí)法程序，未經(jīng)領導同意私自檢查商戶，造成不良影響扣1分。
3、每接到商戶投訴一次不良行為扣1分。
4、轄區(qū)市場出現(xiàn)非、假、私卷煙扣1分。
5、對基本商戶經(jīng)營非、假、私卷煙不按前兩次登記、警告、拆包裝，第三次出示前兩次記錄后予以沒收的規(guī)定程序辦案，扣1分。
6、對轄區(qū)公路上送貨車不檢查，扣1分。
配送部主任工作職責
負責本部門全面工作，嚴格管理和考核部門工作人員；協(xié)調(diào)三線工作，充分發(fā)揮三線互控、三線配合、三線垂直管理的作用；完成好公司下達的各項工作目標，定期檢查工作落實情況；執(zhí)行早會、周會制度；嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的日清日結(jié)制度；抓實四防安全工作，確保本部門人與物的安全等。
1、所承擔的指標每差一項扣1分。
2、違反經(jīng)營規(guī)定、跨區(qū)銷售除免職外扣1分。
3、分管工作出現(xiàn)差錯，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
4、本部門工作布置、落實、記錄不到位扣1分。
5、部門出現(xiàn)四防安全事故扣1分。
6、不能及時上報各種材料、數(shù)據(jù)扣1分。
7、網(wǎng)建各項要求，每差一項扣1分。
電話員、微機員、收款員工作職責
在配送部主任領導下，認真做好本職工作；熟知商戶經(jīng)營類別、經(jīng)營規(guī)模等情況，做好服務工作；科學合理分配電訪時間，保證電訪數(shù)量；對當日貨款盤點清楚，準確無誤，及時存放當?shù)劂y行；做好日清日結(jié)，及時打印日銷售和日庫存單，做好同保管員出入庫核對工作等。
1、不能熟知商戶姓名、經(jīng)營規(guī)模等扣1分。
2、不能按規(guī)定時間電話訪銷扣1分。
3、有商戶投訴服務質(zhì)量問題每一次扣1分。
4、超出規(guī)定的業(yè)務，電話費用除自付外扣1分。
5、不及時向營銷部上報各種材料、報表、數(shù)據(jù)的扣1分。
6、銷貨款存單不能當日上報的扣1分。
7、日清日結(jié)每空一天扣1分。
8、網(wǎng)建規(guī)定填報的材料，每空一項扣1分。
送貨員（收款員）工作職責
1、送貨員要做到主動、熱情為商戶服務；每發(fā)現(xiàn)商戶投訴扣1分。
2、送貨要及時、準確無差錯，如發(fā)生一次丟款差貨現(xiàn)象除承擔經(jīng)濟責任外扣1分。
3、對違規(guī)、違紀商戶，及時、認真填寫專賣協(xié)查單，否則扣1分。
4、不能把商戶各種信息及時反饋給主任的扣1分。
5、記好送貨日記，每月寫一份市場分析，否則扣1分。
配貨員工作職責
1、按訪銷中心傳送的配貨單，及時準確進行出庫和配貨，每出現(xiàn)一次出庫和配貨差錯扣1分。
2、出庫時要與送貨員辦好交接手續(xù)，并做好記錄。出現(xiàn)差錯扣1分。
3、配貨間要規(guī)范化標準化，商品擺放整齊，衛(wèi)生清潔。每發(fā)現(xiàn)一處不達標準扣1分。
4、不遵守工作時間扣1分。
綜合檢查組工作職責
遵守公司勞動紀律，做好對各部門的檢查監(jiān)督工作；每周至少保證二次對經(jīng)營部門檢查調(diào)研工作，并詳細做好檢查記錄，向主管領導匯報；對商戶進行調(diào)研，及時向領導反饋有價值的意見和建議等。
1、對三線監(jiān)督檢查不及時、不認真、不到位扣1分。
2、不能反饋三線存在的問題以及商戶意見等扣1分。
3、不能按時下鄉(xiāng)定期提出建設性意見扣1分。
關(guān)鍵詞：水力發(fā)電企業(yè)；勞動組織管理；探析
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A
文章編號：1009—0118（2012）10—0201—02
一、組織結(jié)構(gòu)
（一）現(xiàn)狀
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是指為實現(xiàn)企業(yè)目標，企業(yè)全體員工進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。
云峰發(fā)電廠是一座由中朝兩國共同投資開發(fā)、共同受益、中方管理的大型界河水力發(fā)電廠。自1965年9月9日投產(chǎn)發(fā)電以來，至今已有47年的建廠歷史，經(jīng)過40多年的不斷發(fā)展完善，目前云峰發(fā)電廠的組織結(jié)構(gòu)偏向于廠長負責制的層級式垂直型組織形式，從廠長到最基層員工共有八個層次，分別為廠長——副廠長——副總——主任、副主任——一般管理人員、專責工程師——班長、技術(shù)員——班組專責——班員，這種組織設計由于管理層次多，帶來的問題也很多。主要是：從事管理工作的人員增多，使管理費用升高；層次間和部門間的協(xié)調(diào)任務重，計劃和控制工作較為復雜；信息傳遞需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，速度慢且易造成失真；最高領導層遠離現(xiàn)場，不易全面、迅速了解基層的狀況。所以，企業(yè)應向矩陣型扁平化的組織形式發(fā)展，建立橫向的組織架構(gòu)，以績效和目標管理為管理導向，廠管理層直接面向基層人員，保留部門輔助行使日常行政職能，以達到更為靈活的組織機制，加強工作上的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，使員工主動參與決策、管理，充分發(fā)揮主動性、積極性，為云峰發(fā)電廠向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)型提供組織保證。
由此，我們可以看到，企業(yè)組織機構(gòu)力求達到矩陣型扁平化，其優(yōu)點是顯而易見的：1、管理層次減少，管理人員相應減少，管理成本大大降低，既可以達到人員優(yōu)化配置，又有助于工作內(nèi)容豐富化；2、管理跨度加大，迫使領導適度授權(quán)，對開發(fā)員工潛能和發(fā)揮員工的創(chuàng)造性極為有利；3、管理人員減少，要求領導必須謹慎選用員工，對改善和提高員工素質(zhì)有好處；4、可以提高信息的傳遞速度、提高了領導決策效率、促進上下級之間溝通，一舉多得；5、更重要的是層次減少、人員精干后，加大了員工的工作責任，增大了工作職位的挑戰(zhàn)性，迫使員工自我加壓，促使人才的快速成長。
（二）建議和措施
綜上所述，對云峰發(fā)電廠目前的組織結(jié)構(gòu)提出以下改進建議和措施：
1、相應決策權(quán)下放，實行了集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合。適當減少組織層次，把組織層次控制在五個層次以內(nèi)，這樣，可以降低管理費用，把這部分費用用于提高技能崗位的員工福利和投入到基本設施的建設，有效改善員工的工作環(huán)境，提高員工的生活質(zhì)量。還可以加快信息的傳遞速度和提高信息的質(zhì)量，使信息具有更高的時效性和真實性。組織機構(gòu)的減少，縮短了決策層與基層工作人員的距離，使基層員工更有機會去參與到?jīng)Q策中去，從而做到集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合。
2、充分利用專業(yè)人員，充分發(fā)揮復合型人才模式的作用。通過第一步的整改后，組織層次相對減少，這樣，專業(yè)人員的工作和發(fā)展環(huán)境相對提升，給專業(yè)人員提供一個更廣更大的平臺，有利于發(fā)揮復合型人才的發(fā)展，對云峰廠的技術(shù)改革和創(chuàng)新提供人力資源保障。
總之通過組織結(jié)構(gòu)向扁平化的改進，可以使云峰發(fā)電廠快速向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)型，提高其在未來競爭中的核心競爭力，更好更快的適應不斷發(fā)展的經(jīng)濟需要，從而達到“一強三優(yōu)”的一流水力發(fā)電廠。
二、崗位設置
崗位也可稱為職位，是指某人所從事的任務及職責的規(guī)定。下面通過對云峰發(fā)電廠崗位設置的分類介紹，以便了解人員的崗位設置情況。
（一）崗位類別設置。根據(jù)目前的實際情況，云峰發(fā)電廠的崗位分類按崗位性質(zhì)分為：管理崗位（含技術(shù)管理）、生產(chǎn)崗位（技能崗位）和服務崗位三種類別。總量的結(jié)構(gòu)比例依次為27%、55%和18%。從總量結(jié)構(gòu)比例來看，崗位類別設置基本合理，生產(chǎn)技能人員占總?cè)藬?shù)的50%以上，但服務人員比例超標，應適當調(diào)整服務崗位比例，爭取控制在10%以內(nèi)，相應調(diào)整到生產(chǎn)技能崗位上，這樣可以使生產(chǎn)現(xiàn)場對臨時工作有更好的應變能力，也可以在工程集中，工作任務多時不會出現(xiàn)人手短缺的情況。
（二）崗位層次設置：云峰發(fā)電廠的崗位層次根據(jù)崗位類別又分為：高層管理、中層管理、一般管理、班組長、技術(shù)員、主崗、輔助崗位、服務崗位。其中高層管理、中層管理、一般管理屬于管理人員；班組長、技術(shù)員、主崗、輔助崗位屬于生產(chǎn)人員；服務崗位屬于服務人員。高層管理為廠級領導及副廠級領導，中層管理為廠副總師及廠屬二級單位部門負責人，一般管理為二級單位的部門科員及生產(chǎn)管理單位的專責工程師，班組長為二級生產(chǎn)單位班組負責人，技術(shù)員為二級生產(chǎn)單位班組技術(shù)人員，主要輔助班組長進行本班組的技術(shù)指導及班組人員技術(shù)培訓工作，主崗、輔助崗位為二級生產(chǎn)單位班組主檢修工、檢修工等，服務崗位為對廠生產(chǎn)經(jīng)營行政工作起到服務性工作崗位的人員。
通過對崗位層次的進一步分類，可以看出，云峰發(fā)電廠目前的崗位設置較為細化，崗位分工的層次、細致程度較為復雜，崗位規(guī)范化及專業(yè)化程度較高，集權(quán)程度也較高。主要是由于云峰廠建廠時間較早，在長期的生產(chǎn)實踐發(fā)展過程中通過不斷調(diào)整本廠的崗位設置，逐步形成了較為規(guī)范、細致的崗位設置體系，為云峰廠的安全生產(chǎn)、人身、電網(wǎng)設備安全提供了較為完善的組織保障。但較為細化及復雜的崗位層次，帶來的必然是人員多、崗位多的問題，目前云峰廠的超員現(xiàn)象及一崗多人現(xiàn)象是近幾年來崗位設置的主要問題，根據(jù)水力發(fā)電廠勞動定員標準，云峰發(fā)電廠的核定定員人數(shù)為337人，但截止目前，云峰廠的期末人數(shù)為743人。形成超員這一問題的原因是多方面的，有歷史遺留的原因，也有體制的原因，超員現(xiàn)象也是我國大多數(shù)老水力發(fā)電企業(yè)面臨的崗位設置的主要問題。近年來東電公司及廠里內(nèi)部出臺了一系列的政策，比如主輔分離、減人增效，內(nèi)部退養(yǎng)、鼓勵職工自謀職業(yè)、廠內(nèi)部進行的管理崗位“三統(tǒng)一”及技能崗位“三規(guī)范”等一系列加速人員流動，減少人員的政策，取得了一定的效果，但效果不十分明顯，因此，繼續(xù)實行內(nèi)部退養(yǎng)政策、通過自然減員、鼓勵員工“走出去”、把好人員入口關(guān)等措施，是目前解決云峰發(fā)電廠超員問題的主要措施。
圖1 云峰發(fā)電廠崗位層次簡圖
三、崗位職責
崗位職責是指員工所從事的工作的主要組成部分，一般由一些相關(guān)的任務構(gòu)成。根據(jù)員工的崗位職責內(nèi)容的不同，云峰廠二級單位大體可分為：生產(chǎn)單位、行政經(jīng)營管理單位、政工黨群、實總及物業(yè)。生產(chǎn)單位包含生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部、發(fā)電部、維護部、水工部、通信部。行政經(jīng)營管理單位包含廠辦公室、人力資源部、發(fā)展計劃部、財務部、審計部、社會保險管理辦公室等。政工黨群單位包含政治工作部、監(jiān)察（紀檢）室、工會、新聞中心等。實總及物業(yè)單位包含物業(yè)管理部、運輸處、生活服務處、純凈水廠、實總綜合辦公室、實總安監(jiān)部、實總財務部、旅游公司、建筑安裝公司等。
2004年始，根據(jù)東電人資《關(guān)于推行績效管理工作的意見》文件精神，在全廠范圍內(nèi)全面實施開展績效管理工作。在推行績效管理工作過程中，廠成立了“崗位說明書編審辦公室”，下達了《全廠崗位設置明細表》，舉辦了“崗位分析與崗位說明書編制”培訓班，受廠長委托，經(jīng)營副廠長在培訓班上進行了工作動員，人力資源部結(jié)合培訓內(nèi)容，對崗位分析、崗位說明書編制工作提出了具體要求，同時制定了崗位說明書的標準格式，明確了編寫要求、審核程序、批準權(quán)限，并下發(fā)了崗位說明書范本。全廠崗位說明書的編制通過領導的高度重視和員工的辛勤努力，歷時近兩個月的時間，全廠共編制崗位說明書451份。從總體質(zhì)量上看，崗位說明書結(jié)構(gòu)、格式統(tǒng)一規(guī)范，層次清楚，表述明晰，具有極強的可對照性和可操作性。
因此，通過績效管理工作的開展，使云峰廠的崗位職責進一步規(guī)范明晰，并且有了完整合理的崗位說明書，對各個崗位的任職條件、任職要求有詳細的說明。崗位說明書從職責、任職條件、工作內(nèi)容和要求、檢查和考核四個方面對崗位進行要求和說明，職責又分職權(quán)和責任對崗位各個方面進行了說明。
四、結(jié)論
總之，企業(yè)最基礎的和最終極目的是生存，如何更快更好的適應發(fā)展的大環(huán)境，立于不敗之地，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理和企業(yè)組織構(gòu)建的首要任務和遠景目標。通過對云峰發(fā)電廠勞動組織管理幾個方面的粗淺探討和研究，可以為云峰發(fā)電廠今后人力資源管理的發(fā)展提供一個更高更廣的平臺。
參考文獻：
[1]加里·德斯勒（Dary Dessler）.人力資源管理[M].中國人民大學出版社.
[2]石金濤.現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理[M].上海交通大學出版社.
