時間：2022-08-20 05:45:34
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論文關(guān)鍵詞：商務(wù)模擬公司
“商務(wù)模擬公司”起源于50年代的德國，是指人為創(chuàng)造的經(jīng)濟活動仿真模擬環(huán)境，在培訓(xùn)人員指導(dǎo)下，由學(xué)生或受訓(xùn)人員按照有關(guān)商業(yè)活動規(guī)則而建立起來的教學(xué)公司。這種虛設(shè)公司是在封閉的經(jīng)濟體系內(nèi)與其它模擬公司發(fā)生“業(yè)務(wù)”關(guān)系，學(xué)生在其中可經(jīng)歷全部業(yè)務(wù)操作過程，了解和弄清其各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，而又不必承擔任何經(jīng)濟活動風(fēng)險。根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)項目的不同定位，學(xué)生在此可以進行營銷、財務(wù)、金融、貿(mào)易、儲運、稅務(wù)、海關(guān)、保險、證券等業(yè)務(wù)過程的模擬活動。模擬時，除貨物是虛擬的并且不發(fā)生實移外，其它如票據(jù)、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現(xiàn)實經(jīng)濟活動中通行的做法設(shè)計和運作。“公司”的實質(zhì)是行為導(dǎo)向原則和職業(yè)性原則協(xié)調(diào)制約下的業(yè)務(wù)活動組合方式，是能力本位思想成功應(yīng)用的一個范例。由此可見，“商務(wù)模擬公司”也可理解為一種實踐教學(xué)方法，利用這種當今最為先進、實踐性最強的商業(yè)職業(yè)教學(xué)方式可以培養(yǎng)受訓(xùn)人員所必須掌握的有關(guān)商務(wù)活動的一些關(guān)鍵技能教育教學(xué)論文，培養(yǎng)其團隊精神和社交能力；提高外語水平，并促使各門基礎(chǔ)學(xué)科的相互滲透和融合。
二、教育哲學(xué)與理論基礎(chǔ)
“商務(wù)模擬公司”是行為導(dǎo)向教育哲學(xué)思想的具體體現(xiàn)。在教學(xué)中，行為導(dǎo)向意味著：知識的傳授和應(yīng)用取決于學(xué)習(xí)目標、內(nèi)容、方法和媒體等因素的重組，即在整個教學(xué)過程中，實質(zhì)上創(chuàng)造出教與學(xué)和師生互動的社會交往的仿真情境，把教與學(xué)的過程視為一種社會的交往情境，從而產(chǎn)生一種行為理論的假設(shè)。柏林工大的教育專家杜霖先生形象地把學(xué)習(xí)比作“呼吸”的過程，強調(diào)學(xué)習(xí)者不僅要“吸進”還要“呼出”。他指出：“學(xué)習(xí)的核心是‘呼吸’，伴隨著思考和分析，把記憶的東西進行融合、轉(zhuǎn)化成實際問題和任務(wù)，然后去解決問題。完整的學(xué)習(xí)過程至少應(yīng)該包括思考、記憶、表達、傳遞以及行動。‘呼吸’的最有效方式就是實踐，通常在現(xiàn)實社會中很難找到適合經(jīng)濟類專業(yè)學(xué)生這樣的學(xué)習(xí)場所。因為在競爭十分激烈的社會條件下，員工的任何失誤都有可能造成無法挽回的經(jīng)濟和社會損失，建立“模擬公司”正是解決這一矛盾的有效方式。
三、教學(xué)方法適用范圍
商務(wù)模擬公司”是一種費用低廉的經(jīng)濟專業(yè)的實踐教學(xué)模式，是有組織、有計劃的人為創(chuàng)設(shè)的模擬仿真的開放式經(jīng)濟活動環(huán)境。“商務(wù)模擬公司”適用于市場上幾乎任何一種商品的生產(chǎn)經(jīng)營，也適用于幾乎任何一種服務(wù)項目的經(jīng)營；商務(wù)模擬公司的適教專業(yè)不僅僅是市場營銷專業(yè)，而是大概念的商科類專業(yè)。從我國目前技工學(xué)校專業(yè)設(shè)置的情況來看：市場營銷、商務(wù)文秘、財務(wù)會計、電子商務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、飯店經(jīng)營與管理、連鎖經(jīng)營與管理、對外貿(mào)易等等，都可以以模擬公司教學(xué)法來實施其教學(xué)過程。商務(wù)模擬公司的適教人群并不僅僅是在校生，也不僅僅是中等專業(yè)學(xué)校的學(xué)生。它的適教人群除以上兩項外，還包括高等職業(yè)學(xué)校（職業(yè)技術(shù)學(xué)院）的學(xué)生，失業(yè)人員，下崗或轉(zhuǎn)崗人員等等。
四、教學(xué)方案的實施條件
1.受訓(xùn)者：學(xué)生，失業(yè)人員，下崗或轉(zhuǎn)崗人員等等。
2.實訓(xùn)指導(dǎo)教師：實訓(xùn)指導(dǎo)教師必須掌握行為導(dǎo)向和職業(yè)性的實訓(xùn)原則，具有相關(guān)的專業(yè)能力和教育教學(xué)能力，具備相應(yīng)的商務(wù)實踐經(jīng)驗。
3.實訓(xùn)指導(dǎo)小組：實訓(xùn)指導(dǎo)小組是模擬公司方案的組織實施者教育教學(xué)論文，可由下列人員組成：模擬公司領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場實訓(xùn)指導(dǎo)教師，側(cè)重知識教學(xué)的教師，作為顧問或參謀的來自社會各界的教育工作者，其主要職責是傳授具體的職業(yè)成功經(jīng)驗。
4.培訓(xùn)內(nèi)容：按照國家頒布的職業(yè)培訓(xùn)條例來確定，并根據(jù)受訓(xùn)者個人興趣、經(jīng)驗基礎(chǔ)、崗位目標和模擬公司所屬行業(yè)要求的職業(yè)資格等級制定具體的實訓(xùn)教學(xué)計劃，實訓(xùn)期限宜長則長，宜短則短。
5.掛鉤公司：掛鉤公司是現(xiàn)實的商務(wù)公司，是模擬公司教學(xué)培訓(xùn)的組織形式和業(yè)務(wù)活動的仿真對象。這是模擬公司仿真實訓(xùn)遵循當?shù)鼗瓌t和取得良好效果的組織保證。掛鉤公司為模擬公司提供業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品樣本、人力援助、資金援助等支持，模擬公司尋找機會為掛鉤公司進行廣告促銷，培訓(xùn)具有相關(guān)產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、商務(wù)辦公技能的后備雇員。
6.模擬公司網(wǎng)絡(luò)：模擬公司之間互為模擬市場的合作伙伴和競爭對手，可以直接進行聯(lián)絡(luò)協(xié)商與虛擬談判交易，眾多模擬公司之間形成的模擬市場關(guān)系即構(gòu)成模擬公司網(wǎng)絡(luò)論文參考文獻格式。
7.網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)中心：其職能是觀察模擬市場的商情變化，處理事關(guān)整個市場運行秩序的關(guān)鍵問題，為模擬公司的成立和運行提供真實的管理能力。如，信息咨詢、郵政通訊、票據(jù)交換和主辦模擬公司國際博覽會等。
五、教學(xué)方法運作實例
近年來，我國的一些職業(yè)學(xué)校在經(jīng)濟類專業(yè)實踐教學(xué)方面進行了積極的探索和改革，相繼建立了財會模擬實驗室、商務(wù)模擬辦公室等。
“商務(wù)模擬公司”運作之一：模擬市場。模擬市場是商務(wù)模擬中心為各模擬公司提供的一個虛擬買賣商品的場所。同時，模擬市場也可以為各個模擬公司提供服務(wù)。
1.模擬市場銷售部：各模擬公司可以把模擬市場銷售部作為供貨商，向它寄發(fā)訂單并通過模擬銀行劃撥貨款，以此組織貨源。
2.模擬市場采購部：當模擬公司現(xiàn)存貨物沒有找到合適的客戶進行銷售時，可以把模擬市場虛擬為客戶。
3.模擬市場服務(wù)部：模擬市場為模擬公司提供收取常規(guī)費用如租金、保險和電話費等的服務(wù)，并提供發(fā)票。模擬公司還可向模擬市場寄送票據(jù)購買申請書定購各類業(yè)務(wù)用票據(jù)。票據(jù)的格式由模擬市場統(tǒng)一制定。
4.模擬公司交易會：模擬市場負責每年舉行全國模擬公司交易會。該交易會的目的是為了模擬公司運作更趨向于現(xiàn)實化。與模擬公司平時的工作不同的是，模擬公司的職員此時有機會真正地進行實物的操作。他們在交易會上布置展位，展示自己的產(chǎn)品，向客戶解釋產(chǎn)品的特征、價格等教育教學(xué)論文，直至達成交易。在交易會期間，樣品和宣傳資料得以傳發(fā)，并舉行各種展覽會和促銷活動。模擬市場將負責各項準備工作，并提供具有專門用途的交易會費用票據(jù)。
“商務(wù)模擬公司”運作之二：模擬公司物流。模擬公司物流圍繞實體企業(yè)經(jīng)營的物流活動，伴隨模擬實體公司原材料、燃料、人力、資本等的投入→轉(zhuǎn)換→模擬產(chǎn)品的產(chǎn)出而發(fā)生，模擬企業(yè)外供應(yīng)或企業(yè)外輸入物流，模擬企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)物流或企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換物流，模擬企業(yè)外銷售物流或企業(yè)外服務(wù)物流。通過模擬公司物流活動讓學(xué)生掌握企業(yè)內(nèi)部物流的流程與企業(yè)內(nèi)部物流的成本管理。
“商務(wù)模擬公司”運作之四：會計業(yè)務(wù)實訓(xùn)。模擬公司在利用實訓(xùn)室進行實地操作的同時，可同時利用各崗位學(xué)生參加各模擬公司通過電腦網(wǎng)絡(luò)形成的模擬市場業(yè)務(wù)。“模擬市場”是商務(wù)模擬中心為各模擬公司提供的一個虛擬買賣商品的場所，模擬公司各部門相關(guān)實操單據(jù)、憑證、帳簿。辦公室：員工招聘表、年度考核表、員工檔案采購部：請購單、訂貨單、驗收單銷售部：銷售清單、提貨單生產(chǎn)車間：領(lǐng)料單、收料單、成品入庫單、成品出庫單財務(wù)部：支票、收據(jù)、發(fā)票、差旅費報銷單、進賬單、借支單、工資結(jié)算單等，賬務(wù)同時采取手工賬（各種原始憑證、收付轉(zhuǎn)憑證、各類明細賬及總賬、報表）和電腦賬（用友財務(wù)軟件）。商務(wù)模擬公司可實踐的業(yè)務(wù)范圍還可以包括：社會公益活動、對外貿(mào)易、市場調(diào)研、營銷、廣告與管理咨詢、市場推廣、商務(wù)策劃、市場開發(fā)、以及投招投標業(yè)務(wù)等。實踐證明，“商務(wù)模擬公司”實訓(xùn)教學(xué)方式，能夠有效地解決中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商科類專業(yè)實訓(xùn)場地不足、實訓(xùn)投資有限等實踐教學(xué)的難題，助于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和增長相關(guān)職業(yè)能力，充分并有效地利用商務(wù)模擬公司培訓(xùn)將對我國的商業(yè)職教事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
六、注意事項及局限性
根據(jù)國
教學(xué)效果分析
1兩組學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識和臨床技能掌握情況（見表1）
完成授課后，所有學(xué)生均參加期末基礎(chǔ)理論知識考試，在臨床實習(xí)中通過臨床技能考核，并以基礎(chǔ)理論知識和臨床技能的綜合成績作為學(xué)生最終成績。從兩組學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識考試成績來看，所有學(xué)生均能較好地掌握授課內(nèi)容。模擬病人教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，在基礎(chǔ)理論知識掌握程度方面并沒有明顯的優(yōu)勢。從學(xué)生臨床技能考核成績來看，采用模擬病人教學(xué)模式可更好地提高學(xué)生的臨床技能，B組學(xué)生對各種言語功能障礙特點的掌握、各種評價方法和評價量表使用成績均明顯高于A組，差異有顯著性（P<0.05）。且B組綜合成績明顯高于A組，差異有顯著性（P<0.05）。
2兩組學(xué)生對授課方式滿意度評價（見表2）
從學(xué)生對授課方式的評價結(jié)果來看，模擬病人教學(xué)模式獲得了更高的評價，學(xué)生認為模擬病人教學(xué)模式使課堂氣氛更加活躍，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動了學(xué)習(xí)積極性；使課程內(nèi)容生動更容易理解和掌握，對各種言語功能障礙的特點有了直觀的印象，對各種評價方法的細節(jié)和注意事項有了更好的把握。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)教學(xué)實踐
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們溝通的方式、學(xué)習(xí)的方式，也改變了商務(wù)的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上交易額的迅猛增長，電子商務(wù)被推上了新經(jīng)濟的風(fēng)頭浪尖，成為一種商業(yè)工具，也成為一種商業(yè)模式。電子商務(wù)高速發(fā)展，帶來對電子商務(wù)人才的大量需求。有關(guān)專家初步估計，未來中國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，遠遠高于其他專業(yè)的社會的需求量。
高等院校是培養(yǎng)電子商務(wù)高級人才的搖籃。最近幾年，高等院校為適應(yīng)社會電子商務(wù)人才的需要，紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。但面對電子商務(wù)這樣一個新型交叉學(xué)科，理論體系尚不完整、實際運作還在不斷的摸索與發(fā)展，實踐教育則變得猶為重要。怎樣使學(xué)生在掌握理論知識的基礎(chǔ)上，最大程度的接觸實踐，培養(yǎng)出真正適用的電子商務(wù)人才，是當前擺在電子商務(wù)教師面前的艱巨任務(wù)。
本文通過分析目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題，依據(jù)筆者的教學(xué)實踐，總結(jié)了模擬實踐教學(xué)的幾種模式，希望對從事本專業(yè)的教師能夠起到拋磚引玉的作用。
一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題
1.師資隊伍。由于電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的，大多數(shù)師資是從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來，專業(yè)方面存在先天不足的弱點，其知識儲備難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要，雖然通過一些師資培訓(xùn)和教師自身知識的補充，可以彌補理論知識的空缺，但由于沒有足夠的專業(yè)儲備，加上缺乏實際經(jīng)驗，所講內(nèi)容大多高屋建瓴，一般只停留在紙上談兵，遇到一些實際的問題還是會語焉不詳。
2.教學(xué)資源。由于電子商務(wù)尚在快速發(fā)展中，理論體系不完整，不同的人有不同的看法，使得編寫出的電子商務(wù)教材千差萬別，而且一般都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。正因為此，電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)不只是對電子商務(wù)知識的鞏固，也是對電子商務(wù)知識的補充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)實踐的資源也是少之又少。目前有的，只是一些電子商務(wù)模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認識，而對于“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”這樣的目標還相差甚遠，對于電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)遠遠不夠。
3.實習(xí)基地。由于電子商務(wù)人才需求與供給之間的巨大差異，無論是電子商務(wù)專家、電子商務(wù)從業(yè)者還是電子商務(wù)的教育工作者，都已經(jīng)認識到電子商務(wù)實踐的重要性。作為電子商務(wù)的學(xué)生，不拿出相當一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務(wù)實踐，不從一線的電子商務(wù)實踐當中學(xué)到東西，光靠書上的東西是非常不足的。有人提出要建立一個高校與企業(yè)之間密切交流、合作的機制，給學(xué)生提供實踐（實習(xí)）的機會。這個想法固然很好，但實現(xiàn)起來，又是談何容易。
二、模擬實踐教學(xué)模式
上述問題是電子商務(wù)教學(xué)起始階段普遍存在的問題，是宏觀方面的問題。并不是一個或幾個電子商務(wù)的教學(xué)工作者可以解決的。但是，電子商務(wù)教學(xué)工作者既要期待宏觀問題的解決，又要在電子商務(wù)教學(xué)方面探索適合的教學(xué)路子，創(chuàng)造出新的教學(xué)模式，以期提高電子商務(wù)的教學(xué)水平。在這方面我們電子商務(wù)的教學(xué)工作者也應(yīng)該是大有可為的。針對目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的各種問題，我們要采取積極的應(yīng)對措施，以改變目前這種尷尬局面。在實踐中，筆者總結(jié)、摸索的教學(xué)模式有三個方面：1.模擬實驗軟件的有效運用。這是模擬教學(xué)最基本的方法。目前市場上已經(jīng)開發(fā)出一些適合于電子商務(wù)教學(xué)的實驗軟件，這些軟件大部分都是模擬操作的，比如“第三方物流模擬系統(tǒng)”“電子商務(wù)流程模擬系統(tǒng)”等。通過這些模擬軟件的運用，可以使學(xué)生鞏固理論，也可以使學(xué)生了解一些最基本的操作流程，對電子商務(wù)實踐有一個初步的認識。這些也是模擬軟件所實現(xiàn)的基本教學(xué)目的。但筆者在教學(xué)實踐中，探索了這類軟件的另外一種用途，（應(yīng)該簡述另一種用途是什么）使得這類軟件可以充分發(fā)揮其作用，收到了較好的效果。
高等教育培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才應(yīng)該是高級人才，他們應(yīng)該具有電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計的能力，雖然這種能力的培養(yǎng)不是在朝夕之間的，可教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生增加這方面的鍛煉。鑒于此，筆者在學(xué)生們運用了模擬軟件后，會讓他們自己去摸索軟件的設(shè)計思路、分析軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、總結(jié)軟件的不足及改進意見。通過這樣的過程，可以促使學(xué)生主動思維，鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)知識解決問題的能力。
2.模擬案例教學(xué)法。近些年來，案例教學(xué)法得到了廣大師生的喜愛，通過分析一些案例，可以激發(fā)學(xué)生主觀能動性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生分析、解決問題的能力。但教師單純的講案例，還不能完全調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生還處于比較被動的學(xué)的狀態(tài)。為改變此種狀況，筆者充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，大膽的進行教學(xué)改革，使學(xué)生完全成為教學(xué)過程中的“主角”。
方法一：針對某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上找相關(guān)的案例，以及與此案例有關(guān)的信息，學(xué)生對找到的資源進行篩選、歸納，并制作成講稿，上課時讓學(xué)生走上講臺，對其找到的案例進行講解，其他學(xué)生也可對他所講內(nèi)容進行提問，或給出一些建議。方法二：由教師編制一個具有故事情節(jié)的案例（這種案例也可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲得），在這樣的案例中有不同的角色，比如有總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)等；也要設(shè)置故事的情節(jié)，比如公司原來是什么樣的狀況、遇到什么樣的問題、應(yīng)該如何去解決；然后再加上一些解決問題的方法，比如要采取什么樣的管理思想才能解決問題，而這些方法就是需要學(xué)生掌握的知識。把這樣的一個案例發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生熟悉，然后組織學(xué)生在課堂上扮演不同的角色模擬這樣的案例，就象在演一個小話劇。
這兩種方法，筆者都已經(jīng)在教學(xué)中應(yīng)用過，效果很好，極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，在學(xué)到了專業(yè)知識的同時也鍛煉了學(xué)生的組織能力和表達能力。
3.模擬游戲教學(xué)法。這種方法是吸取國外一些管理學(xué)院的做法，把一些經(jīng)濟商務(wù)理論設(shè)計成可以讓學(xué)生親自動手操作的游戲，比如麻省理工大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來模擬銷售啤酒的供應(yīng)鏈，反應(yīng)出供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。又比如用友的ERP沙盤，也較好的再現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理狀況。學(xué)生可以在這樣設(shè)計好的游戲中擔當各樣的角色，通過使用一些道具如沙盤讓學(xué)生身臨其境，學(xué)生在整個游戲中需要根據(jù)目前的狀況做出決策。這種模式是一種全新的教學(xué)方式，它擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥和難以理解，讓學(xué)生身臨其境，真實體驗，提高了學(xué)習(xí)效率，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的動手動腦能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。
三、模擬實踐教學(xué)中教師的地位與作用
傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)和模擬實踐教學(xué)是兩種不同的教學(xué)形式，需要教師很好的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使整個教學(xué)活動成為一個有機的整體。在模擬實踐教學(xué)中，教師需要很好的控制模擬的進度，調(diào)節(jié)模擬課堂中的氣氛，引導(dǎo)學(xué)生的思維方式，努力使學(xué)生養(yǎng)成主動、自覺的思考習(xí)慣。
1.理論知識的傳授。在進行模擬教學(xué)之前，要傳授給學(xué)生必要的理論知識。由于一些模擬方法需要學(xué)生具備多方面的知識，這就需要教師充分了解學(xué)生目前的知識體系，對于學(xué)生沒有接觸過的領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識加以補充。這樣，學(xué)生掌握了基本的理論知識，在進行模擬實踐時才會有理可循，發(fā)揮出最好的水平，取得較好的學(xué)習(xí)效果。
2.資料的充分準備。電子商務(wù)的理論一直是在發(fā)展中，電子商務(wù)教師所講授的內(nèi)容都是在不斷的變化的。往往一個案例在今年適用，明年可能已不再適用。模擬實踐也是一樣，需要教師不斷的尋找新的資源，推陳出新。為了使每次的模擬實踐有序進行，需要教師在進行前，做好充分的資料收集和準備，并充分設(shè)想可能出現(xiàn)的各種狀況，這樣才能使得模擬過程有序進行。
3.模擬過程的正確引導(dǎo)。學(xué)生可能對所進行的模擬過程充滿著好奇和興趣，也能積極主動的參與其中，作為教師，在調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性后，就應(yīng)該正確的引導(dǎo)學(xué)生，在合適的時候把相關(guān)的理論加以提點，并對學(xué)生的做法或講解加以點評，這樣才能達到學(xué)生掌握知識的目的。
(一)以真實典型的案例為載體
因為案例選擇的正確與否決定著模擬法庭演繹是否成功，因此，我們必須以真實的案例為題材，案例可以是來自法院、檢察院或律所。如我國臺灣學(xué)者王澤鑒所言:“實例研習(xí)乃在培養(yǎng)處理案例的能力?！币虼艘话闶沁x擇那些爭議大、辨析力強、有一定社會影響力的案例。確定案件后，各小組成員按照自己所負擔角色扮演的需要，到圖書館、書店、網(wǎng)絡(luò)查看資料，搜集本案涉及到的法律條文，準備法律文書和發(fā)言材料，如狀、詞、答辯狀、判決書等。
(二)課堂以學(xué)生為主角
在進行模擬法庭演習(xí)的過程中最大限度的追求內(nèi)容形式的真實化，充分尊重學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位，做到審判長、審判員、辯護人、公訴人、法警、證人通通都由學(xué)生自己擔任。是真實的法庭程序在學(xué)生團隊中再現(xiàn)，使學(xué)生能夠充分感受到法律實務(wù)的奇妙所在。
(三)有專職的教師指導(dǎo)團隊模擬
法庭是教學(xué)活動之一，因此模擬法庭也應(yīng)該有老師組成，模擬法庭雖然要最大程度的體現(xiàn)學(xué)生的自主性，但同時也不能離開老師而存在。指導(dǎo)老師要幫助學(xué)生選擇題材，彌補學(xué)生在選擇案例過程中對案件思考和事實材料分析的不充分、不完整。學(xué)生“表演”完成后，指導(dǎo)老師要對整場“演出”進行點評。模擬法庭的指導(dǎo)老師都是專業(yè)性的法律人才，從不同的角度指點出存在的優(yōu)點和不足，有利于學(xué)生的發(fā)揚和改進。
(四)嚴格培養(yǎng)學(xué)生程序意識模擬
法庭的整個過程都應(yīng)該嚴格依照我國的法定訴訟程序進行，每一個角色都是原有案件的再現(xiàn)，參與者必須如實的行使自己的權(quán)利和履行自己的義務(wù)，要盡量從著裝，語言去體現(xiàn)模擬法庭的真實性。為了使模擬法庭更加接近于現(xiàn)實的法庭，模擬活動結(jié)束后教師還可以邀請專業(yè)的法律實務(wù)者(律師、檢察官、法官)對活動進行點評。如此，就能很好的培養(yǎng)學(xué)生的程序意識。
二、模擬法庭在我院的實踐及啟發(fā)
二零一三年十一月份，在多名指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，班上同學(xué)曾分成小組，進行了多次模擬法庭活動。模擬的案件包含民事案件，刑事案件，行政案件。筆者有幸參加了刑事案件的模擬法庭。此次活動，小組同學(xué)生動、全面地演練了兩名被告人故意傷害致被害人死亡的整個庭審過程。案件經(jīng)公訴機關(guān)審查之后將被告人于某某市某某區(qū)人民法院，法院受理該案件后，依法組成合議庭，采用刑事訴訟第一審程序進行公開審理，程序合法，給我留下了深刻的印象。在本次模擬法庭活動中，筆者擔任的角色是辯護人，經(jīng)過開庭前老師的精心指導(dǎo)和小組成員的共同努力，本人算是順利的完成了出庭的任務(wù)。但是，經(jīng)過指導(dǎo)老師和觀摩同學(xué)的點評，自己的問題也凸顯出來:法庭辯論階段沒有抓住公訴詞的重點、不能從全方面的保證被告的權(quán)利，有可能出現(xiàn)結(jié)果對被告不利，這嚴重有損一個專職法律工作人員的形象?？傊?，在整個模擬法庭教學(xué)過程中，筆者更一步的認識到程序、實務(wù)與我們想象的大不相同，認識到實踐對我們的重要性，學(xué)習(xí)到要想做一名稱職的法律工作者，除了要有扎實的理論功底以外，還需要豐富的實踐經(jīng)驗。模擬法庭教學(xué)活動，正是為法科學(xué)生今后從事法律實務(wù)工作積累寶貴經(jīng)驗的有效途徑。
三、法科教學(xué)中模擬法庭的開展思路
(一)增強物質(zhì)保障，設(shè)置專門的模擬
法庭實驗室模擬法庭實驗室是模擬法庭課程教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。為了更好的開展模擬法庭教學(xué)活動，必須重視模擬法庭活動的每一個環(huán)節(jié)，從場地設(shè)施，人員著裝等去追求法庭的真實性。各法學(xué)高校應(yīng)該建設(shè)專門的模擬法庭實驗室，而不能簡單的用一般的上課教室。實驗室的設(shè)置要嚴格按照《人民法院法庭規(guī)則》的要求，安裝桌椅，應(yīng)具備法庭應(yīng)具備的國家標志，如法槌、參加訴訟人員的標志、國徽等，在條件允許的情況下出庭的法律人應(yīng)配備相應(yīng)的服裝，準備齊全相應(yīng)的法律文書，盡量使整個模擬法庭規(guī)范化，嚴肅化，這樣更有利于培養(yǎng)學(xué)生對法律的崇尚感和職業(yè)感。模擬法庭教學(xué)作為一種能夠應(yīng)社會需要的實踐教學(xué)方法，想要最大限度的發(fā)揮其作用，必須有相應(yīng)的物質(zhì)條件來保障和規(guī)范，從而增強學(xué)生的參與性與積極性。
(二)提高模擬法庭課程
在本科教學(xué)課程中的數(shù)量目前，模擬法庭在我國大多數(shù)高校都得到推廣，并取得了一定的成效，得到很多師生的認可。然而，在模擬法庭剛剛起步的現(xiàn)階段，不少的高校也只是將其作為教學(xué)的補充，更多還是注重理論的傳授，并沒有把培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的模擬法庭放在教學(xué)的主要地位。在以后的模擬法庭教學(xué)開展過程中，各個高校應(yīng)該增加模擬法庭課程在教學(xué)課程中所占的比例，增加模擬教學(xué)課程數(shù)量，把理論的傳授和實踐能力的培養(yǎng)看得同等重要，用更多的時間花費在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力上，讓模擬法庭教學(xué)最大限度的發(fā)揮作用。
(三)配備高水平的指導(dǎo)教師模擬法
1.1研究對象
隨機抽取我校全日制二年級護理本科生為研究對象，共58名，均為女性。
1.2方法
（1）教學(xué)設(shè)計：課前根據(jù)模擬實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計案例，按照時間順序，將病史資料以敘事的方式編寫成故事。故事分為開幕和事件推進兩個階段，通過情節(jié)轉(zhuǎn)折將兩個階段聯(lián)系起來。故事的開幕階段中除了病史信息外，必須包含下列要素：①實施健康評估場所的基本信息。②評估對象的社會醫(yī)療保險信息及相關(guān)衛(wèi)生政策。③評估對象重要的社會和家庭關(guān)系，實施家庭照護者對醫(yī)療服務(wù)的期望和態(tài)度。情節(jié)轉(zhuǎn)折內(nèi)容可為下列任何一項事件：①評估對象病情發(fā)生變化。②評估對象有生理需求，如飲水、如廁、變化、吸氧等。③評估對象家人對評估提出異議或詢問醫(yī)療服務(wù)相關(guān)問題。④其他醫(yī)療護理合作者因工作問題干擾評估過程。⑤其他病人及其家屬干擾評估過程。（2）實施步驟：學(xué)生訓(xùn)練前，教師展示案例的開幕階段，接著在沒有任何情節(jié)轉(zhuǎn)折的情況下演示整體健康評估的操作流程、方法。然后讓學(xué)生分組進行訓(xùn)練。最后，任意選擇1名學(xué)生在整個事件發(fā)生、發(fā)展過程中完成整體的健康評估，同時要處理事件發(fā)展過程中出現(xiàn)的一系列問題。情節(jié)轉(zhuǎn)折內(nèi)容中的非病人角色由臨床教師扮演，標準化病人由學(xué)生扮演。教師針對標準化病人的表現(xiàn)提出問題，引導(dǎo)學(xué)生展開討論，同時和學(xué)生分享自己的工作經(jīng)驗或經(jīng)歷。（3）結(jié)果評價：課程結(jié)束后向58位學(xué)生發(fā)放“江南大學(xué)無錫醫(yī)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量測評表”，收回有效測評表58份，有效測評表回收率為100%。學(xué)期結(jié)束前進行模擬案例的實踐性考核。
1.3統(tǒng)計學(xué)分析
采用SPSS13.0軟件進行數(shù)據(jù)分析，考核項目間的比較采用t檢驗，率的比較采用χ2檢驗，以P<0.05為有顯著性差異。
2結(jié)果
2.1課堂教學(xué)質(zhì)量評價分析
選擇課堂教學(xué)質(zhì)量評價中的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果分項評價結(jié)果。計算各個分項分值，統(tǒng)計滿意率。在課堂教學(xué)質(zhì)量滿意度評價中，教學(xué)內(nèi)容得分高于教學(xué)方法、教學(xué)效果得分（P<0.05）。
2.2模擬實訓(xùn)課考核成績分析
選擇考核項目中整體健康評估能力、護患溝通能力、醫(yī)護溝通能力、臨床應(yīng)變能力進行統(tǒng)計分析。醫(yī)護溝通能力、整體健康評估能力、護患溝通能力優(yōu)于臨床應(yīng)變能力（P<0.05）。
3討論
3.1情景結(jié)合案例教學(xué)可豐富課程內(nèi)涵、提高學(xué)生能力
本次研究根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)知識和接受課外信息的能力設(shè)計案例中的情節(jié)轉(zhuǎn)折，情節(jié)轉(zhuǎn)折除了包含上述要素外，還具有趣味性、戲劇性，可提高學(xué)生對健康評估課程的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生思考未來工作時面臨的挑戰(zhàn)，正確認識自身在健康服務(wù)體系中的角色和功能。本研究以病史為基礎(chǔ)，通過穿插不可預(yù)見的事件，使課堂場景類似于真實的臨床工作環(huán)境、工作過程，將衛(wèi)生政策、倫理、社會家庭、工作關(guān)系等因素融入案例中，更能真實地反映現(xiàn)代護理實踐的復(fù)雜性，利于學(xué)生認識臨床工作的多樣性。這種包含了多元素的案例和情景教學(xué)的設(shè)計，促進了課程的內(nèi)涵建設(shè)。通過訓(xùn)練，學(xué)生的能力得到了全面提升，雖然各項能力培養(yǎng)的結(jié)果間比較，存在顯著性差異（P＜0.05），但總體均分高于75分。66%及以上的學(xué)生醫(yī)護溝通能力、整體健康評估能力達到優(yōu)良（≥80分），55%的學(xué)生護患溝通能力達到優(yōu)良，47%的學(xué)生臨床應(yīng)變能力達到優(yōu)良，學(xué)生的不及格率也很低。
3.2情景結(jié)合案例教學(xué)可以彌補現(xiàn)有教學(xué)方式存在的不足
交互式的人機互動體格檢查教學(xué)系統(tǒng)在我國健康評估實訓(xùn)教學(xué)中已被廣泛應(yīng)用，但該系統(tǒng)不能提供學(xué)生與病人的溝通機會，也沒有社會、心理評估訓(xùn)練模塊，故達不到培養(yǎng)學(xué)生整體護理評估能力的教學(xué)目標。另外，非醫(yī)學(xué)專業(yè)人員扮演的標準化病人由于其培訓(xùn)困難、使用成本高等原因，目前在健康評估的日常模擬實訓(xùn)教學(xué)中普及推廣困難，而情景結(jié)合案例教學(xué)可以彌補現(xiàn)有教學(xué)方式存在的不足。
3.3情景結(jié)合案例教學(xué)中的角色可由學(xué)生、臨床教師共同扮演
本研究中的標準化病人由學(xué)生扮演，情節(jié)轉(zhuǎn)折中的非病人角色則由臨床教師扮演。筆者認為，臨床教師有豐富的臨床工作經(jīng)歷，對各種不可預(yù)見的事件均有一定的處理經(jīng)驗，而且可明確教學(xué)目標、訓(xùn)練內(nèi)容，因此，能夠非常好地掌控事件的發(fā)展。
3.4情景結(jié)合案例教學(xué)符合當代醫(yī)療衛(wèi)生和諧環(huán)境建設(shè)及法制化的發(fā)展趨勢
1．1當前實物模擬訓(xùn)練存在的局限
培養(yǎng)裝甲裝備維修技術(shù)人才，加強動手能力的訓(xùn)練是一個重要方面，但采用什么樣的訓(xùn)練手段，對提高訓(xùn)練質(zhì)量至關(guān)重要。目前的模擬訓(xùn)練，主要是通過模擬真實的裝甲裝備各組成系統(tǒng)如底盤、火控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等來培養(yǎng)學(xué)員的作業(yè)和維修操作技能，技術(shù)上師徒相傳，受場地、師資、實車、實物等條件的制約，訓(xùn)練周期長，教學(xué)難度大。裝甲裝備作業(yè)和維修訓(xùn)練是一種師生雙向溝通的教學(xué)過程，無論教與學(xué)哪方面存在問題，其教學(xué)效果都要受一定影響。因此，以實物模擬為主要手段的模擬訓(xùn)練，有很大的局限性。
1．2計算機模擬仿真系統(tǒng)的優(yōu)勢
隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，計算機模擬仿真技術(shù)日益成熟，計算機模擬仿真系統(tǒng)中的裝甲車輛和零配件，采用三維動畫制作，圖像的仿真程度和實物實景相差無幾，它可以通過視覺、聽覺、觸覺等多種方式對學(xué)員的感官進行綜合刺激，其效果是單靠實車、實物訓(xùn)練所無法比擬的。學(xué)員可以通過鍵盤、鼠標或操作桿，在計算機操作平臺上進行拆裝練習(xí)、維護保養(yǎng)、排除故障，利用模擬操作臺，在模擬戰(zhàn)爭環(huán)境中進行作業(yè)、搶修。模擬仿真系統(tǒng)還可以實現(xiàn)信息共享、人機交互和及時反饋，根據(jù)學(xué)員的具體情況，自行安排難度適中的訓(xùn)練內(nèi)容，實現(xiàn)因材施教。計算機模擬仿真系統(tǒng)與真實裝甲裝備相比具有體積小、造價低、功能全等特點，硬件一次性投資以后，軟件更新?lián)Q代快，便于很快普及。因此，裝甲裝備維修訓(xùn)練由實物模擬向計算機模擬仿真系統(tǒng)轉(zhuǎn)變是一種必然趨勢。
2模擬訓(xùn)練的時空由同地向異地網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展
過去的實物模擬訓(xùn)練局限在二間教室、一個車間或一個車場，參加學(xué)習(xí)的人數(shù)受到場地、師資、設(shè)備等條件的限制，教學(xué)效果很難保證。隨著計算機及通信技術(shù)的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，模擬仿真訓(xùn)練將會開辟出一片新天地，可實現(xiàn)校內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、院校和部隊聯(lián)網(wǎng)。
2．1校內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
學(xué)員在不同的教室，可以同時運用模擬仿真系統(tǒng)進行操作訓(xùn)練，打破了場地設(shè)備等因素的限制，同時展開相同科目的多個專業(yè)的教學(xué)。校內(nèi)不同地點的模擬器(如多種車型的武器系統(tǒng)、火控系統(tǒng)、底盤、通信系統(tǒng))互聯(lián)，學(xué)員還可以按照戰(zhàn)術(shù)想定進行編組作業(yè)。
2．2院校和部隊聯(lián)網(wǎng)
院校的模擬仿真系統(tǒng)還可以同全軍各訓(xùn)練機構(gòu)的訓(xùn)練模擬仿真系統(tǒng)異地互聯(lián)，實現(xiàn)遠程技術(shù)教育、數(shù)據(jù)共享，為裝甲裝備維修專業(yè)的函授教育提供了強有力的技術(shù)支持。
3模擬訓(xùn)練的主要形式由實物模擬向虛擬現(xiàn)實技術(shù)轉(zhuǎn)變
近幾年來，虛擬現(xiàn)實技術(shù)成為一項十分熱門的技術(shù)，越來越多的人員投身到這個研究領(lǐng)域，致力于虛擬現(xiàn)實技術(shù)研究、開發(fā)及應(yīng)用推廣。虛假現(xiàn)實技術(shù)、理論分析和科學(xué)實驗已成為人類探索客觀世界規(guī)律的三大手段。虛擬現(xiàn)實技術(shù)帶來的變化從以前的“以計算機為中心”變?yōu)椤叭耸切畔⒓夹g(shù)的主體”：由過去人機之間枯燥、被動的方式變成了人通過手和聲音等自然的交互方式與機器交流，人機融為一體。據(jù)權(quán)威人士斷言，虛擬現(xiàn)實技術(shù)將是21世紀信息技術(shù)的代表，由此可見其重要性。目前，一些發(fā)達國家已開始將其應(yīng)用于軍事訓(xùn)練模擬。利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行裝甲裝備維修技術(shù)訓(xùn)練，受訓(xùn)者不是被動地觀察計算機中的模擬圖像，而是居于一個虛擬的十分逼真的三維世界，在視覺、聲覺、觸覺等感覺的作用下，尤如身臨其境的全身心地投入到“真實”的訓(xùn)練中。又因虛擬現(xiàn)實技術(shù)與真實的技術(shù)訓(xùn)練相比，沒有多大差別，同時還具有交互性、可重復(fù)性和訓(xùn)練超前陛等特點，從而使教學(xué)效果更好。在未來的十幾年內(nèi)，類似的模擬訓(xùn)練系統(tǒng)，必將大批量生產(chǎn)和廣泛普及。
信息技術(shù)和計算機的突飛猛進，必將帶來訓(xùn)練觀念、訓(xùn)練方式、訓(xùn)練手段的變革。運用計算機模擬仿真系統(tǒng)進行裝甲裝備的作業(yè)和維修訓(xùn)練，雖不能完全取代真車實件，但這種方式，有利于提高訓(xùn)練質(zhì)量和效率，具有無限廣闊的發(fā)展前景。
參考文獻
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1.教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新
ERP沙盤模擬經(jīng)營課程使教學(xué)活動從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心。學(xué)生成為教學(xué)活動的主體，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動成為教學(xué)活動的中心；而教師由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者。課堂教學(xué)由聽講模式，變成教師為學(xué)生設(shè)計情境和組織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，允許多元思維并存，讓學(xué)生動腦、動口、動手。
2.教學(xué)手段的創(chuàng)新
ERP沙盤模擬經(jīng)營課程強調(diào)傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合，模擬仿真手段與實際操作手段相結(jié)合，從而形成一套融情景式教學(xué)、互動教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、角色實訓(xùn)為一體的、較為完善的教學(xué)體系。
二、ERP沙盤模擬經(jīng)營課程的具體實施
我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生以男生居多，男生相對而言思維跳躍性更大，教學(xué)中難免會出現(xiàn)課堂秩序被中途打斷、學(xué)生走神發(fā)呆等現(xiàn)象。實際上，這些學(xué)生不是坐不住，也不是不想聽課，而是希望能夠得到以他們?yōu)橹黧w的學(xué)習(xí)機會，ERP沙盤模擬課程正好符合了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的求學(xué)需求，因此，我們在電子商務(wù)專業(yè)課程中開展了沙盤實訓(xùn)這門課程，采用由簡單到復(fù)雜、由模擬到仿真的教學(xué)方式：第一步，實訓(xùn)動員和規(guī)則介紹，主要進行實訓(xùn)課程介紹，使得學(xué)生產(chǎn)生興趣，分組模擬企業(yè)組成，企業(yè)模擬角色選定，沙盤模擬規(guī)則分發(fā)學(xué)習(xí)。第二步，發(fā)揮學(xué)生主動性，學(xué)生自行模擬經(jīng)營企業(yè)。在ERP沙盤模擬經(jīng)營過程中，學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體將企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的經(jīng)濟交易或事項及時進行會計核算處理。學(xué)生可以將自己所學(xué)的知識融會貫通，也能夠充分體驗到沙盤模擬經(jīng)營不是個人之間的比賽，而是團隊與團隊之間的競爭。第三步，因為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生會計基礎(chǔ)薄弱，所以對其填制報表的要求為以取得較高的權(quán)益為最終目標的前提下編制正確的資產(chǎn)負債表。在這種情況下，一般以會計基礎(chǔ)較好或?qū)ω攧?wù)工作比較感興趣的學(xué)生擔任財務(wù)總監(jiān)。另外，教師要求每個學(xué)生在實訓(xùn)結(jié)束后都得撰寫實訓(xùn)心得體會，以加深對課程的理解與鞏固。
三、ERP沙盤模擬經(jīng)營課程的教學(xué)效果反思
我們借課題研究的契機，在我校電子商務(wù)專業(yè)中進行實驗教學(xué)，角色式的實驗教學(xué)取得了較好的效果，教學(xué)效果反思如下：
1.教學(xué)手段的創(chuàng)新激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和潛能，努力做到了“寓教于樂”。
通過ERP沙盤模擬經(jīng)營課程，學(xué)生在濃厚的趣味性“游戲”中走進了社會、實現(xiàn)真正實現(xiàn)寓教于樂。
2.在模擬企業(yè)環(huán)境，解決了社會實踐難題。
ERP沙盤模擬經(jīng)營環(huán)境中，學(xué)生真正體會到在真實的企業(yè)環(huán)境下如何處理實際問題。這種仿真的企業(yè)環(huán)境不僅解決了實訓(xùn)課程的根本難題，而且對于學(xué)生畢業(yè)后快速融入企業(yè)接手相關(guān)的具體工作至關(guān)重要。使學(xué)生親身領(lǐng)會到團隊合作的重要性。在企業(yè)經(jīng)營這樣一艘大船上，每個角色要各背其責、各盡其能。
3.現(xiàn)有的ERP沙盤模擬教學(xué)的綜合性很強,這也對教師提出了高要求
決定了教師必須精通營銷、會計、計算機等專業(yè)知識,而我在今后的教學(xué)教育工作中，更得加強專業(yè)知識和技能的進修培訓(xùn)。
4.各個崗位都有其不可或缺的重要性。
