時間：2022-11-24 11:39:25
序論：在您撰寫公務(wù)員常識總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1.概念
人類直接從自然環(huán)境中獲取,并用于生產(chǎn)、生活的物質(zhì)和能量,在協(xié)調(diào)系統(tǒng)平衡中起核心作用。
2.分類
自然資源是一個非常廣泛的概念，包含著許多形態(tài)和性質(zhì)很不相同的物質(zhì)。自然資源大類分為土地資源、氣候資源、水資源、生物資源、礦產(chǎn)資源、能源資源、海洋資源、旅游資源。
根據(jù)能否自我更新和人類的利用情況，可分為可再生資源和不可再生資源。可再生資源指恢復(fù)速度較快的資源，包括：恒定存在的資源、可循環(huán)再生的資源、人類勞動創(chuàng)造的各種社會資源。不可再生資源指相對于人類的自身再生產(chǎn)及人類經(jīng)濟(jì)再生產(chǎn)的周期而言不能再生的各種資源，主要是各種礦產(chǎn)資源。
再生性的自然資源：供給穩(wěn)定、數(shù)量豐富，不受人類活動的影響，不因利用而枯竭，如太陽能、風(fēng)能、潮汐能、全球性水資源、大氣和氣候等。
非再生性的自然資源：地球演化過程中的不同時期形成的，數(shù)量有限，其中有的將會枯竭，如化石燃料；有些則在不合理利用時才會枯竭，如能適當(dāng)利用就可不斷更新，如生物資源。
可更新自然資源：包括土地資源、地區(qū)性水資源和生物資源等等，借助自然循環(huán)和生物自身的生長繁殖而不斷更新，保持一定的儲量，資源進(jìn)行科學(xué)管理和合理利用，便能夠做到取之不盡，用之不竭。如果使用不當(dāng)，使資源受到損害，破壞其更新循環(huán)過程，會造成資源枯竭，不僅經(jīng)濟(jì)受到損失，嚴(yán)重時將影響人類的生存環(huán)境。
可再生資源包括：土地資源、水資源、生物資源、氣候資源；非可再生資源主要有：礦產(chǎn)資源。
能源資源：為人類社會生產(chǎn)和生活提供動力的自然資源。可分為：①常規(guī)能源，即大規(guī)模廣泛應(yīng)用，技術(shù)比較成熟的能源資源（煤、石油、天然氣、水能、生物能等）。②新能源，即未被廣泛應(yīng)用的能源（如太陽能、地?zé)崮?、核能、風(fēng)能、潮汐能等）。
自然環(huán)境、自然資源、礦產(chǎn)資源、能源資源、能源相互關(guān)系圖
二、我國的自然資源
1.自然資源的總量和人均占有量
（1）自然資源大國:土地面積、礦產(chǎn)總量世界第三，耕地總面積世界第四，河流徑流、森林面積總量世界第六。
（2）人均資源不足：人均土地、耕地占世界人均量的1/3，徑流量占1/4，森林占1/5，礦產(chǎn)占3/5。
2.水資源和水能資源
（1）水資源特點
①總量豐富（年江河徑流量世界第六）。
②水資源分布不均（東多西少，南多北少；夏秋兩季多，冬春兩季少，各年之間的變率大）。
（2）水能資源特點
①蘊(yùn)藏量6.8億千瓦，居世界第一位。
②地區(qū)分布不均，實際開發(fā)水能從多到少依次為：西南、中南、西北、華東、東北、華北。
70%分布在西南三省一市和西藏自治區(qū)，其中長江水系最多，其次為雅魯藏布江水系。目前，已開發(fā)的集中在長江、黃河和珠江的上游。
（3）水資源短缺問題及措施
短缺
原因空間分布不均：南多北少季節(jié)、年際變化大人口劇增，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生產(chǎn)生活用水量大，浪費(fèi)嚴(yán)重水污染解決
辦法跨流域調(diào)水（引灤入津、引黃濟(jì)青、引黃入晉、南水北調(diào)），淡化海水，擴(kuò)大淡水來源興修水庫，植樹造林，防止水土流失控制人口增長，節(jié)約和合理用水、合理調(diào)整水價防范和治理水污染
（4）主要水電站
三峽、葛洲壩二灘 龍羊峽、李家峽萬家寨小浪底巖灘、大化隔河巖五強(qiáng)溪湖北四川青海山西、內(nèi)蒙古交界河南廣西湖北湖南長江雅礱江黃河黃河黃河紅水河清江沅江
3.森林資源
（1）特點： ①宜林地區(qū)廣，樹種豐富；②森林覆蓋率低，林木蓄積量少；③森林資源分布不均。
（2）森林資源的合理利用與保護(hù)
①林業(yè)的現(xiàn)狀與問題
現(xiàn)狀：大、小興安嶺和長白山地是我國最大的天然林區(qū)，是我國最大的木材供應(yīng)基地，其中黑龍江省最多，是我國最大的木材調(diào)出省。
問題：采育失調(diào)。采伐大于更新，資源減少、材質(zhì)下降；森林覆蓋率下降，生態(tài)環(huán)境日趨惡化；采伐以皆伐為主，對森林資源造成嚴(yán)重浪費(fèi)，也不利于森林的天然更新。森林火災(zāi)和蟲害多有發(fā)生。
②森林的合理利用與保護(hù)培育和恢復(fù)森林資源
這是東北林區(qū)的一項首要任務(wù)，具體措施是：
堅持合理采伐。堅持以蓄積量定采伐量。 按采伐量不超過生長量的原則，嚴(yán)格控制采伐量，積極營造人工林。從長遠(yuǎn)看，營林有利于森林的可持續(xù)利用，是林業(yè)生產(chǎn)的根本。
促進(jìn)珍貴樹種的更新。
提高木材的綜合利用率。
加速自然保護(hù)區(qū)的建設(shè)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和防止生態(tài)環(huán)境的惡化。
③森林資源的綜合開發(fā)
挖掘森林工業(yè)發(fā)展的潛力，關(guān)鍵在于森林資源的綜合開發(fā)和深加工。最大限度地增加林產(chǎn)品的附加值，是東北林業(yè)基地發(fā)展的重點；從事采集、養(yǎng)殖、栽培森林中的動植物資源，是林區(qū)人民增加收入的主要途徑；遼東半島和遼西丘陵發(fā)展溫帶水果，遼寧省東部和吉林省南部的丘陵柞林地區(qū)，發(fā)展柞蠶生產(chǎn)等途徑。
（3）三大林區(qū)
大、小興安嶺和長白山地——我國最大天然林區(qū)。
橫斷山區(qū)、雅魯藏布江大拐彎地區(qū)和喜馬拉雅山南坡。
武夷山、臺灣山脈、南嶺等東南林區(qū)——人工林和次生林為主，我國人工造林面積世界首位。
（4）主要林業(yè)生態(tài)工程
①“三北”防護(hù)林體系——“世界生態(tài)工程之最”：防風(fēng)固沙、減少水土流失、降低旱澇災(zāi)害發(fā)生頻率，改善生態(tài)環(huán)境，改變社會經(jīng)濟(jì)狀況。
②長江中上游防護(hù)林體系：減少水土流失、改善生態(tài)環(huán)境。
③沿海防護(hù)林體系：緩解臺風(fēng)、海嘯、暴雨的侵襲。
④太行山綠化工程：增加植被覆蓋率、減少水土流失、涵養(yǎng)水源，緩解華北水資源短缺狀況。
⑤平原綠化工程：保護(hù)農(nóng)田。
4.草場資源
我國陸地上面積最大的生態(tài)系統(tǒng)，面積3.3億公頃，為耕地的3.5倍。
主要牧場：內(nèi)蒙古牧區(qū)、新疆牧區(qū)、青海牧區(qū)、西藏牧區(qū)、寧夏牧區(qū)、南方草山草坡。
5.自然保護(hù)區(qū)
目的：保護(hù)生物多樣化和各種生態(tài)系統(tǒng)。
13個自然保護(hù)區(qū)加入全球人與生物圈計劃：長白山、錫林郭勒、博格達(dá)峰、鹽城、神農(nóng)架、臥龍、九寨溝、天目山、武夷山、梵凈山、茂蘭、鼎湖山、西雙版納。
6.土地資源
（1）特點：①土地資源豐富，類型多樣；
②山地多，平地少，耕地、林地比重?。浑y利用土地比重大，后備土地資源不足；
③農(nóng)業(yè)用地絕對數(shù)量多，人均較少：印度耕地面積超過國土面積的30%，我國10%多一點人均耕地面積為0.08公頃/人；
④各類土地資源分布不均，土地生產(chǎn)力地區(qū)差異顯著。
（2）類型和分布耕地：東部季風(fēng)區(qū)的平原、盆地。北方以旱地、南方以水田為主
草地：非季風(fēng)區(qū)的高原和山地，南方的山地
林地：東北（大、小興安嶺，長白山）、西南山區(qū)（橫斷山、雅魯藏布江谷地）及東南部山地
（3）問題：①土地退化：水土流失量居世界之首;沙漠化面積增加快；草場超載、草質(zhì)下降、森林減少；土地利用中的次生鹽堿化嚴(yán)重。
②耕地資源減少：建筑用地占用，耕地退化荒蕪。
（4）保護(hù)措施：依法加強(qiáng)土地資源管理；開源節(jié)流，充分利用現(xiàn)有土地資源；因地制宜，合理布局。
（5）基本國策：十分珍惜和合理利用每一寸土地，切實保護(hù)耕地。
7.礦產(chǎn)資源
（1）分布廣泛，相對集中。煤、鐵、石油北方居多；有色金屬礦、磷礦南方居多。有利于在資源集中地區(qū)大規(guī)模開采，但加重運(yùn)輸負(fù)擔(dān)。
①煤：華北、西北、東北、西南；②石油：東北、華北、西北；③天然氣：西南、西北；④鐵礦：遼寧、河北、四川；⑤磷礦：湖南、湖北、貴州、四川、云南。
（2）能源礦產(chǎn)中煤居首位，煤炭產(chǎn)量世界第一位，石油產(chǎn)量和發(fā)電量居世界第四位。（3）鐵礦：鋼鐵工業(yè)的“糧食”，鋼鐵工業(yè)又是衡量國家工業(yè)發(fā)展水平的標(biāo)志。我國鐵礦資源豐富，其中以河北、遼寧、四川三省最多。
（4）有色金屬礦豐富
（5）主要問題：亂采濫挖，破壞環(huán)境，浪費(fèi)嚴(yán)重等。
（6）發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，建設(shè)區(qū)域基地
有色金屬礦產(chǎn)基地——湖南、江西、廣東、廣西；稀土工業(yè)基地——內(nèi)蒙古；磷礦基地——湖北、云南、貴州等等。
三、世界的自然資源
1．土地資源
利用類型：耕地、林地、草地、建筑用地等。
分布形勢：耕地主要分布在溫帶濕潤平原地區(qū);林地主要分布在熱帶和亞寒帶地區(qū);草原主要分布在熱帶、溫帶半干旱地區(qū)。
2．生物資源
（1）森林（兩大林帶）
熱帶雨林、季雨林：亞馬孫平原、剛果盆地與幾內(nèi)亞灣沿岸及東南亞。
亞寒帶針葉林：亞歐大陸北部、北美大陸北部。
（2）草原
溫帶草原：亞歐大陸與北美大陸中部。
熱帶草原：非洲、拉丁美洲、大洋洲。
高山草甸、河漫灘草甸。
3．水資源（徑流總量由大到?。?/p>
大洲：亞洲、南美洲、北美洲、非洲、歐洲、大洋洲。
國家：巴西、俄羅斯、加拿大、美國、印度尼西亞、中國。
4．礦產(chǎn)資源
（1）分布
鐵礦：俄羅斯、巴西、中國、澳大利亞、印度、加拿大和美國。
煤：亞歐大陸和北美洲中部，儲量居世界前列的有中國、美國、俄羅斯等。
石油：中東地區(qū)儲量占世界總量一半，也是世界最大生產(chǎn)和輸出地區(qū)，此外，俄、美、中、墨、英等國產(chǎn)量也較大。
1.市場分析
2.業(yè)績完成情況
3.個人能力方面
4.下個月計劃
唐山市場分析：唐山是一個重工業(yè)城市，主要分為兩類：鋼廠和機(jī)加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機(jī)械，中國北車等大的機(jī)加工廠。而對機(jī)床方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機(jī)電公司都看好這片市場，廠家有很多，機(jī)電公司也不少。這里面就存在著競爭，歸根到底還是價格的競爭。因為各個機(jī)電公司的品牌都差不多，但是每個公司都有每個公司的特色，比如我們公司就在服務(wù)上做的很好，保證24小時到位，所以注重服務(wù)的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業(yè)技術(shù)也是一種挑戰(zhàn)，對于一些比較深奧的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種情況隨著時間的積累和經(jīng)驗的積累是慢慢會彌補(bǔ)過來的。最近2個月唐山對機(jī)床這方面的需求相對前幾個月來說是減少的，客戶普遍的反應(yīng)是：原材料價格不穩(wěn)定、利潤薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭茫щy也不少。需要各個方面的努力。
業(yè)績完成情況：由于上個月時間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來，所以大多數(shù)都在這個月該簽的設(shè)備都簽了。一臺普車、一臺折彎機(jī)。所以這個月的業(yè)績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個月跑市場的分析來看，這個月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉(zhuǎn)過來，要么就是廠房興建過程中，要么就是還在相互比較當(dāng)中。所以跟蹤是必不可少的。
個人能力方面：回頭想想自己個人能力哪方面有所提高呢？似乎沒有什么提高。也許這個月對工作的情況沒有仔細(xì)的分析，也許是自己懶惰了。能力包括什么呢？仔細(xì)想想還是“專業(yè)能力，銷售能力、為人處世接人待物的能力”，這個月沒有好好的去有針對性的去訓(xùn)練這方面的能力，沒有規(guī)劃與計劃導(dǎo)致自己沒有對自己有個深刻的認(rèn)識。說起來容易做起來難啊，比如專業(yè)的能力，必須下一番苦功夫，因為沒有人會教你，只有自己自學(xué)或者請教別人，另外銷售能力，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個不是很重要，重要的是接觸那么多人后的分析，以及碰到的問題做到準(zhǔn)確的判斷與分析。一天兩天可以，時間長了能夠堅持下來不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計劃有目的的去工作，對自己各個方面的能力每天進(jìn)步一點點，另外還要學(xué)會堅持，持之以恒的做下去。
下個月計劃：
對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個影院合理，流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務(wù)在銷售影票時也會很順暢，場務(wù)在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強(qiáng)的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強(qiáng)掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣，片間時間的控制。。。。。。做排期還要結(jié)合影院的實際運(yùn)行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學(xué)習(xí)，需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。
現(xiàn)在最擔(dān)心是市場業(yè)務(wù)的開拓，團(tuán)體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在60%左右。所以，市場部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場的開拓。而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費(fèi)群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費(fèi)通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的政府部門（郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等），金融系統(tǒng)（銀行，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好，有能力消費(fèi)，也有這方面的需求。
會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關(guān)的活動，調(diào)動起會員的積極性，擴(kuò)大會員的權(quán)益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。
一、以踏實的工作態(tài)度來提升部門效益，提高個人素質(zhì)
在我看來，業(yè)務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對未來公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不了與各個運(yùn)作部門的配合；業(yè)務(wù)開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門更多的支持！每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠下的事務(wù)，明天還會有其他工作要去處理，因此，我只能利用下班后的時間來進(jìn)行完成我的報價工作。部門業(yè)績的提升，可是與報價、新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)存在著密切關(guān)聯(lián)的喲~所以我所說的計劃之外之事就是新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié)。據(jù)于實際的工作情況， 客人詢價除了議價采購員，還有工程設(shè)計師、物料采購員等…可能由于詢價是訂單的首步環(huán)節(jié)，客人一般都喜歡詢完價就直接找我來安排打樣。我們業(yè)務(wù)三部，人員正在培養(yǎng)當(dāng)中…我呢,可以說是這個部門老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機(jī)會,所以不會計較工作中誰干得多，誰干得少，只要客人愿意找我去解決事情，我都會很樂意的去做。因為,我相信,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績，也可以提高自身的工作技能。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
我主要負(fù)責(zé)完成的工作：
a. 業(yè)務(wù)電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞
b. 了解訂單趨勢情況、熟悉產(chǎn)品價格（每周查看排程，了解訂單分配并匯報）
c. 公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實處理
d. 業(yè)務(wù)部報價、新產(chǎn)品開發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異常狀況臨時處理
e. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作
f. 負(fù)責(zé)日常的7s工作
作為業(yè)務(wù)部報價文員一職，工作上處理的事務(wù)較雜、較多，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在這幾年里，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只希望把部門的業(yè)績圓滿完成。運(yùn)作部門遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助時，我都會在第一時間以飽滿的熱情來為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字：“收獲頗多、受益匪淺”！ 正因如此，我將以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步！
三、發(fā)現(xiàn)錯誤、盡早改善，彌補(bǔ)不足
值得欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時候信息傳遞不到位，直接影響整個部門的訂單運(yùn)作。作為業(yè)務(wù)部的一員，我是有責(zé)任在第一時間反饋出來的。我就差點釀成大錯：新產(chǎn)品做貨前，客人圖紙臨時再次作了變動，我報了完改版后的價格，就忽略把新圖紙通知到工程，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我及時補(bǔ)充失誤。險些自己就筑成大錯了！
我也總結(jié)出自己最大的缺陷是：記憶不好、總體思路不清晰。在繁忙的時候，我更會犯這個錯誤，直到歇息的時候才會查覺。我的上級領(lǐng)導(dǎo)好像也都發(fā)現(xiàn)我的這個缺點。因為有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，我沒有投入太多的精力，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才想起來動手，造成了工作上的被動。事后，我也嚴(yán)厲的警惕自己：
1．工作中，不僅要戴好自己的腦袋，忙碌中更要時刻保持清晰的思路。
2．對于公司、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作事務(wù)，一定與各部門之間將各類文件信息傳達(dá)及溝
通到位，提高工作效率。
當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團(tuán)聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學(xué)生了，是社會的一員，有新的使命，新的目標(biāo)。因為年輕，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點，新的希望…….
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開？也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經(jīng)驗，積累人生寶貴的財富。
從一月到三月，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認(rèn)識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要歸功于戴總，一天24小時開機(jī)為我們解答問題的苦心；也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產(chǎn)品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進(jìn)展方面，只有用和客人之間的交流來說明：
第一．2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二．通過阿里巴巴，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機(jī)會讓他們來參觀工廠。
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。2015年4月18到市場業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時我剛學(xué)會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地、地下室查看現(xiàn)場施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進(jìn)行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強(qiáng)的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務(wù)，也從此開始了我的業(yè)務(wù)生涯。
心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。
秉著20字語，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程
心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。
只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用戶服務(wù)工作，只有提高業(yè)務(wù)技能，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴(yán)格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！
三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務(wù)。
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。2015年4月18到市場業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時我剛學(xué)會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進(jìn)行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強(qiáng)的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務(wù)，也從此開始了我的業(yè)務(wù)生涯。
心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。
秉著20字語，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程
心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。
只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用戶服務(wù)工作，只有提高業(yè)務(wù)技能，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴(yán)格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！
三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務(wù)。
