時(shí)間：2022-09-15 14:36:55
序論：在您撰寫(xiě)影院調(diào)查報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
數(shù)字世界每?jī)赡陻U(kuò)張一倍，從2013到2020年將擴(kuò)張10倍，從4.4萬(wàn)億千兆字節(jié)擴(kuò)展至44萬(wàn)億千兆字節(jié)。
集、分析和并對(duì)這些數(shù)據(jù)做出反應(yīng)的責(zé)任落到了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員的身上。他們的工作變得越來(lái)越復(fù)雜，調(diào)查顯示75%的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理相信隨著媒體渠道的碎片化以及鋪天蓋地的新數(shù)據(jù)使得他們的工作變得更復(fù)雜了。
在眾多復(fù)雜性當(dāng)中，大部分營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為跨渠道歸因模型是最大的挑戰(zhàn)，在線(xiàn)和離線(xiàn)比例劃分對(duì)很多營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)也是一大障礙。
除了歸因分析，50%營(yíng)銷(xiāo)人員也表示必要數(shù)據(jù)缺少可視性或透明度也是跨渠道營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)挑戰(zhàn)。對(duì)那些想要全面了解營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的受訪者來(lái)說(shuō)消費(fèi)者往往訪問(wèn)多渠道也是個(gè)問(wèn)題。
觀點(diǎn)二：跨越組織孤島
雖然整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在尋求跨團(tuán)隊(duì)間更多的合作，但是前路漫漫。當(dāng)問(wèn)及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)原則時(shí)，不足三分之一的受訪者(27%)表示他們的營(yíng)銷(xiāo)原則是和其他團(tuán)隊(duì)整合的。
為了戰(zhàn)勝這一困難，營(yíng)銷(xiāo)人員首先要檢查他們的技術(shù)和跨渠道人力資源。隨著展示廣告和社交營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越使用程序化購(gòu)買(mǎi)和競(jìng)價(jià)搜索營(yíng)銷(xiāo)，以及搜索開(kāi)始結(jié)合展示廣告和社交渠道的受眾數(shù)據(jù)，這對(duì)這些技術(shù)交叉發(fā)展是個(gè)絕佳機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)集思廣益如何使用技術(shù)更好的整合渠道。例如，英國(guó)領(lǐng)先價(jià)格比較網(wǎng)站MoneySuperMarket曾使使用技術(shù)將受眾和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)結(jié)合以更好整合渠道，但是仍然關(guān)注的是個(gè)人消費(fèi)者。
行動(dòng)方面，考慮創(chuàng)造性解決方案，如給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員提供體驗(yàn)不同團(tuán)隊(duì)工作的機(jī)會(huì)，這種方法可以給優(yōu)化新渠道提供機(jī)會(huì)。
觀點(diǎn)三：在線(xiàn)和離線(xiàn)劃分
營(yíng)銷(xiāo)人員要應(yīng)對(duì)的范圍擴(kuò)展至組織協(xié)作以及線(xiàn)上線(xiàn)下劃分。調(diào)查顯示營(yíng)銷(xiāo)人員在整合戶(hù)外廣告、直郵廣告等線(xiàn)下數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面還有困難，只有24%的受訪者表示他們的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)是完全整合線(xiàn)上和線(xiàn)下的。
技術(shù)對(duì)于溝通線(xiàn)上線(xiàn)下具有重要作用，如，許多廣告商將線(xiàn)下廣告計(jì)劃納入網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)化中以更好的計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算。隨著線(xiàn)下媒體越來(lái)越數(shù)字化，這種整合和協(xié)作會(huì)變得越來(lái)越重要。
觀點(diǎn)四：藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)確實(shí)存在孤島現(xiàn)象，但是也有一些好消息顯示他們和其他部門(mén)建立合作關(guān)系。近半數(shù)受訪者(47%)表示和IT部門(mén)緊密合作，還有25%的受訪者計(jì)劃未來(lái)與IT部門(mén)合作。隨著技術(shù)和數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)工作中的作用越來(lái)越重要，這種合作的趨勢(shì)有望繼續(xù)發(fā)展。Gartner最近的分析預(yù)測(cè)，到2017年CMO會(huì)比CIO在信息技術(shù)方面支出更多。
正如老話(huà)所說(shuō)：營(yíng)銷(xiāo)即使藝術(shù)也是科學(xué)，需要?jiǎng)?chuàng)造和分析技術(shù)。這在調(diào)查結(jié)果中也有所反映：33%的受訪者表示他們計(jì)劃雇傭更多懂得數(shù)據(jù)分析技術(shù)的人才，另外，32%的受訪者則表示2015年會(huì)和IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)更緊密合作。
營(yíng)銷(xiāo)和IT團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)特別注意協(xié)作以及共享數(shù)據(jù)，這有利于優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)工作，以及未來(lái)進(jìn)一步的合作。
觀點(diǎn)五：是低估還是資源不足
美國(guó)和英國(guó)整體數(shù)字廣告支出在增長(zhǎng)，但是超過(guò)半數(shù)受訪者(53%)表示應(yīng)當(dāng)向數(shù)字渠道投入更多線(xiàn)下支出以帶來(lái)更好的回報(bào)率。只有31%的受訪者認(rèn)為他們的企業(yè)支出平衡，這意味著優(yōu)化廣告支出還有很大空間，然而這些回答可能帶有一些利己主義的因素。另一個(gè)問(wèn)題源自對(duì)資深營(yíng)銷(xiāo)人員的決策的質(zhì)疑，近三分之一受訪者(29%)表示他們的領(lǐng)導(dǎo)不能完全理解或沒(méi)有在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面投入不足。
觀點(diǎn)六：關(guān)注消費(fèi)者而不是點(diǎn)擊率
在聯(lián)網(wǎng)世界，我們使用更多設(shè)備和渠道參與其中，作為消費(fèi)者，我們通常使用2到3種，甚至10種不同的信息資源。根據(jù)Google的調(diào)查，65%的收入來(lái)自多觸點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，45%的收入來(lái)自跨越數(shù)天的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。
2015年理解這些多渠道消費(fèi)過(guò)程對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，50%的受訪者表示跨渠道數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是其工作的首要任務(wù)。調(diào)查還顯示受眾受到最大關(guān)注，51%的營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃2015年廣告策劃建立在深入理解消費(fèi)者的基礎(chǔ)上。這強(qiáng)調(diào)了理解消費(fèi)者比點(diǎn)擊量更重要。
理解消費(fèi)者是如何跨渠道互動(dòng)的對(duì)定位、消息傳遞和優(yōu)化很重要。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)整合跨渠道消費(fèi)信號(hào)以及第二方和第三方的數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建和管理更有價(jià)值的受眾。這種復(fù)雜程度讓營(yíng)銷(xiāo)人員接觸到最有價(jià)值的消費(fèi)者，跨渠道和設(shè)備給他們發(fā)送正確的信息。
觀點(diǎn)七：移動(dòng)增長(zhǎng)空間
根據(jù)eMarketer最近的調(diào)查，2014年全球約17.5億人使用智能手機(jī)，直到2016年這個(gè)數(shù)字都會(huì)保持2位數(shù)的增長(zhǎng)率。IAB對(duì)美國(guó)智能手機(jī)調(diào)查也顯示四分之三的智能手機(jī)用戶(hù)設(shè)備不離手。
移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)成為生活的一部分，營(yíng)銷(xiāo)人員繼續(xù)努力開(kāi)發(fā)跨渠道廣告戰(zhàn)略。大部分美國(guó)受訪者(57%)盡可能的對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行移動(dòng)優(yōu)化，但并不是工作的重心。還有33%的受訪者表示他們進(jìn)行移動(dòng)優(yōu)化以確?？缭O(shè)備無(wú)縫消費(fèi)體驗(yàn)。只有10%的受訪者表示移動(dòng)不是廣告戰(zhàn)略的重要部分。
2015年5大重要優(yōu)先事項(xiàng)
創(chuàng)建基于深度理解消費(fèi)者的廣告戰(zhàn)略(51%)；
跨渠道數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)(50%)；
更好的在線(xiàn)和離線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作整合(46%)；
[關(guān)鍵詞]調(diào)查報(bào)告 影視欣賞 現(xiàn)狀 建議
自2011年5月《幼高專(zhuān)選修課〈電影欣賞〉教學(xué)研究》課題立項(xiàng)以來(lái)，我們遵循課題研究的理論依據(jù)、研究?jī)?nèi)容、研究思路等既定方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研讀了電影欣賞及教學(xué)的相關(guān)理論，初步明確了幼高專(zhuān)電影欣賞課教學(xué)與本科院校電影教育教學(xué)的區(qū)別和幼高專(zhuān)電影欣賞選修課與作為其他學(xué)科輔助教學(xué)的電影欣賞課的區(qū)別，初步確立了高專(zhuān)電影欣賞選修課的課程定位和教學(xué)內(nèi)容，并從電影接受美學(xué)理論角度出發(fā)，結(jié)合本校《電影與電影欣賞》選修課的教學(xué)，制定了本校電影欣賞選修課互動(dòng)共生的教學(xué)模式。為了檢驗(yàn)我們的思辨結(jié)果正確與否，我們對(duì)泉州市區(qū)高職高專(zhuān)院校影視欣賞課現(xiàn)狀進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，以下是我們的調(diào)查結(jié)果和分析報(bào)告。
一、調(diào)研時(shí)間、范圍、內(nèi)容及方法
1、調(diào)研時(shí)間：本次調(diào)查問(wèn)卷時(shí)間是2012年3月，統(tǒng)計(jì)分析時(shí)間為2012年4月。
2、調(diào)研范圍：本調(diào)查針對(duì)泉州地面4所高職高專(zhuān)院校進(jìn)行。這4所學(xué)校分別為：泉州幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校、泉州醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校、黎明職業(yè)大學(xué)、泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。其中泉州醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校與泉州經(jīng)貿(mào)學(xué)院未曾開(kāi)設(shè)影視欣賞類(lèi)課程，故本調(diào)查的對(duì)象主要為泉州幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校與黎明職業(yè)大學(xué)的在校大專(zhuān)生，其中泉州幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校的調(diào)查對(duì)象主要為：學(xué)前教育系學(xué)前與早教方向五年專(zhuān)08級(jí)與07級(jí)學(xué)生、藝術(shù)系五年專(zhuān)10級(jí)學(xué)生、學(xué)前教育系學(xué)前專(zhuān)業(yè)10級(jí)三專(zhuān)學(xué)生，共計(jì)100人接受調(diào)查；黎明大學(xué)的主要調(diào)查對(duì)象為：人文社科系10級(jí)學(xué)生和工商管理系11級(jí)學(xué)生與經(jīng)濟(jì)管理系09級(jí)學(xué)生，也是100人接受調(diào)查。
3、調(diào)研內(nèi)容：本次調(diào)查問(wèn)卷由“課程地位、師資隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容與方法、課程資源、課程特色”等模塊組成。
4、研究方法：本次調(diào)查研究的主要方法有：?jiǎn)柧矸?、分析法、訪談法。
5、問(wèn)卷的編制：本問(wèn)卷為結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷，由15個(gè)題目組成，問(wèn)題形式包括“問(wèn)答式”與“選擇式”。問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成后，經(jīng)課題組成員討論、論證。在大范圍的使用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查之前，對(duì)20位同學(xué)進(jìn)行了試測(cè)，以確保問(wèn)卷的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。經(jīng)測(cè)試，問(wèn)卷的形式、內(nèi)容均能被試測(cè)同學(xué)理解與接收，順利作答。
6、調(diào)查過(guò)程：（1）由調(diào)研者詳細(xì)說(shuō)明調(diào)查的目的和填表方法，統(tǒng)一發(fā)放有關(guān)問(wèn)卷，并現(xiàn)場(chǎng)收集?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷192份，回收率96%。（2）回收問(wèn)卷后，課余進(jìn)行個(gè)別學(xué)生訪談，收集有效信息35條。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
第一部分：課程地位調(diào)查
1、您知道貴校有開(kāi)展《電影欣賞》方面的課程嗎？
圖表 1
2、貴校《電影欣賞》課的類(lèi)型是：
圖表 2
3、您選擇過(guò)此門(mén)課程嗎？
圖表 3
4、您選擇此門(mén)課程的原因是：
圖表 4
5、能否順利選上此門(mén)課程？
圖表 5
6、您希望從《電影欣賞》課中學(xué)到什么？
圖表 6
7、你覺(jué)得學(xué)習(xí)《電影欣賞》課有意義嗎？
圖表 7
從表1、表3、表5得知，89%的同學(xué)知道本校有開(kāi)設(shè)電影欣賞類(lèi)課程，且有42%的同學(xué)目前正在選修這門(mén)課程，36%的同學(xué)曾經(jīng)選上過(guò)此門(mén)課程，65%的同學(xué)認(rèn)為選課過(guò)程比較順利。但仍有11%的同學(xué)不知道本校開(kāi)設(shè)過(guò)此類(lèi)課程。經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)同學(xué)聚焦于選擇與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的選修課程。由于師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施和課程規(guī)模等限制，有35%的同學(xué)感覺(jué)選課名額緊張，不能很順利地選上本課程。從表2可以看出，兩所學(xué)校開(kāi)設(shè)的電影欣賞課程均屬于公共選修類(lèi)課程，其中黎明大學(xué)開(kāi)設(shè)的《電影鑒賞》，主要面向大一與大二的學(xué)生，泉州幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校開(kāi)設(shè)的《電影欣賞》，主要針對(duì)三專(zhuān)二年級(jí)或五專(zhuān)三年級(jí)學(xué)生，故有7%的同學(xué)因?qū)I(yè)不符合選課要求而未能選修。表4提示我們，學(xué)生選修此門(mén)課程的原因如下：20%的同學(xué)因?yàn)橄矚g看電影而選擇；27%的同學(xué)因?yàn)橄胂到y(tǒng)地學(xué)習(xí)電影方面的知識(shí)而選擇；17%的同學(xué)因?yàn)橄虢邮芩囆g(shù)熏陶而選擇；18%的同學(xué)認(rèn)為自己是隨便選的，因?yàn)檫@門(mén)課考核簡(jiǎn)單，比較容易通過(guò)；7%的同學(xué)是為了湊學(xué)分而選擇該門(mén)課程的。從表6可以得知，學(xué)生通過(guò)影視欣賞課想學(xué)什么。4%的同學(xué)表示只想看看熱片，42%的同學(xué)想多看幾部經(jīng)典電影或大片，另有20%的同學(xué)想了解電影的相關(guān)知識(shí)，如電影史、電影鑒賞的方法、電影的畫(huà)面語(yǔ)言等，8%的同學(xué)希望指導(dǎo)自己今后的拍攝活動(dòng)，7%的同學(xué)想學(xué)習(xí)模擬影視配音，9%的同學(xué)希望學(xué)習(xí)拍攝與制作小電影。表7告訴我們，對(duì)開(kāi)設(shè)電影欣賞課有無(wú)意義的問(wèn)題，只有56%的同學(xué)選擇“有”，剩余的同學(xué)選擇“沒(méi)有”、“無(wú)所謂”、“可有可有”。由此可見(jiàn)，仍有大部分同學(xué)對(duì)于選修電影欣賞課抱著盲目、隨意的態(tài)度，有的帶有一定的功利性，對(duì)電影欣賞課的審美性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只需要看幾部電影，寫(xiě)幾篇影評(píng)，就能拿到相應(yīng)的學(xué)分，對(duì)此類(lèi)素質(zhì)教育課程輕視乃至忽視，故而消極參與課程；不少同學(xué)并不期望通過(guò)電影欣賞課提高自我的藝術(shù)鑒賞水平——學(xué)生的懈怠直接影響了素質(zhì)教育的進(jìn)程[1]。
第二部分：教學(xué)內(nèi)容與方式調(diào)查
8、《電影欣賞》課的教學(xué)內(nèi)容有：
圖表 8
【關(guān)鍵詞】贛南采茶戲 學(xué)前教育 價(jià)值迷失
【中圖分類(lèi)號(hào)】G610 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）24-0125-03
一 問(wèn)題的提出
贛南采茶戲于2006年5月20日被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，是江西贛州最具特色的地方文化之一的戲劇，它以居民日常生活為表現(xiàn)主題，以客家方言為基礎(chǔ)，反映當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情與民俗習(xí)慣，是歷代藝人通過(guò)對(duì)勞動(dòng)過(guò)程、生活動(dòng)作和動(dòng)物形態(tài)的模仿、提煉、加工、美化而逐漸形成的，具有強(qiáng)烈的生活氣息、鮮明的藝術(shù)個(gè)性、濃烈的地方特色和神奇的文化內(nèi)涵。
近年來(lái)，與其他古典藝術(shù)一樣，贛南采茶戲受城市化和現(xiàn)代文明的沖擊，如今正面臨嚴(yán)重的生存威脅，其觀眾越來(lái)越少，劇團(tuán)越來(lái)越不景氣，創(chuàng)作人員、演員甚至觀眾的大量流失，使贛南采茶戲的發(fā)展處境令人擔(dān)憂(yōu)。
2008年3月教育部的京劇進(jìn)課堂試驗(yàn)活動(dòng)引起了人們廣泛的熱議。隨著“京劇進(jìn)課堂”的展開(kāi)，地方戲進(jìn)課堂也逐漸引起人們的關(guān)注。順應(yīng)這個(gè)潮流，研究者想到了自己家鄉(xiāng)的地方特色贛南采茶戲是否也能進(jìn)課堂？贛南采茶戲在幼兒園能否實(shí)施，是否可行？現(xiàn)在幼兒園進(jìn)行的贛南采茶戲活動(dòng)存在哪些問(wèn)題？有哪些采茶戲內(nèi)容比較適合幼兒學(xué)習(xí)，在教學(xué)活動(dòng)中，哪些方法和策略是積極有效的？基于這些思考，我們對(duì)贛南采茶戲在幼兒園的應(yīng)用情況進(jìn)行了一系列的調(diào)查訪問(wèn)。
二 調(diào)查的對(duì)象與方法
本調(diào)查旨在了解贛南采茶戲在幼兒園的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析當(dāng)前幼兒園的贛南采茶戲教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，找出癥結(jié)所在，為后期幼兒園的贛南采茶戲活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)
通過(guò)文獻(xiàn)檢索對(duì)贛南采茶戲的發(fā)展現(xiàn)狀及其在幼兒園的應(yīng)用情況的探討和分析，厘清本次調(diào)查項(xiàng)目；課題組成員深入各類(lèi)型各層次幼兒園進(jìn)行訪談，觀摩了幼兒園的贛南采茶戲的活動(dòng)，對(duì)涉及幼兒園贛南采茶戲教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了印證和篩選，編制了針對(duì)幼兒家長(zhǎng)的調(diào)查問(wèn)卷和針對(duì)幼兒教師的調(diào)查問(wèn)卷。家長(zhǎng)問(wèn)卷側(cè)重于了解家長(zhǎng)對(duì)贛南采茶戲的了解和支持情況，教師問(wèn)卷側(cè)重了解幼兒教師關(guān)于學(xué)前兒童贛南采茶戲的教育觀念及其實(shí)踐情況等。
2.研究對(duì)象與方法
為保證樣本的代表性，課題組采用目的抽樣的方法，抽取贛南地區(qū)10所曾經(jīng)實(shí)施過(guò)贛南采茶戲活動(dòng)的幼兒園作為問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象和訪談的對(duì)象。調(diào)查范圍涉及贛州市章貢區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、安遠(yuǎn)、石城、寧都、興國(guó)、會(huì)昌、廣昌。共發(fā)放問(wèn)卷220份，回收有效問(wèn)卷185份，其中家長(zhǎng)問(wèn)卷98份，教師問(wèn)卷87份，有效問(wèn)卷回收率84%。課題組還與3所幼兒園園長(zhǎng)、部分教師和家長(zhǎng)進(jìn)行了座談。
三 調(diào)查的結(jié)果
1.家長(zhǎng)問(wèn)卷方面
第一，家長(zhǎng)對(duì)贛南采茶戲活動(dòng)的了解和參與情況。
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* 江西省藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“贛南采茶戲融入幼兒園課程的研究”（編號(hào)：YG2013191Z）、江西省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“本土文化走進(jìn)幼兒生活的實(shí)踐研究――以贛南采茶戲?yàn)槔钡碾A段性成果之一（編號(hào)：14YB175）
研究者通過(guò)對(duì)幼兒家長(zhǎng)關(guān)于贛南采茶戲教育觀念的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒家長(zhǎng)對(duì)贛南采茶戲的了解和參與的經(jīng)歷較少，他們對(duì)贛南采茶戲的認(rèn)識(shí)仍停留在淺層次，只有淺顯的模糊意識(shí)。其中有58.2%的家長(zhǎng)表示自己從未唱過(guò)（或演過(guò)）贛南采茶戲，只有4.1%的家長(zhǎng)表示自己參與過(guò)演出活動(dòng)；38.8%的家長(zhǎng)表示偶爾帶孩子看看贛南采茶戲，從未帶孩子看過(guò)贛南采茶戲的家長(zhǎng)高達(dá)54.1%，只有1%的家長(zhǎng)一般有演出就會(huì)帶孩子去看。
雖然有69.4%的家長(zhǎng)認(rèn)為贛南采茶戲有一定的教育作用，但是對(duì)贛南采茶戲意義的認(rèn)可并不能說(shuō)明幼兒家長(zhǎng)對(duì)贛南采茶戲有真正的認(rèn)識(shí)與理解。他們帶幼兒看戲劇有一個(gè)非常明確的目的，那就是有利于孩子學(xué)習(xí)。43.9%的家長(zhǎng)帶孩子看贛南采茶戲的目的是為了讓孩子多掌握知識(shí)，開(kāi)闊眼界。
由此可見(jiàn)，家長(zhǎng)對(duì)贛南采茶戲的意義更多是屬于一種直覺(jué)式的理解，并未深入到采茶戲與人生、與生活的關(guān)系等更深層次的理解上。
第二，家長(zhǎng)對(duì)贛南采茶戲的支持情況。從整體來(lái)看，家長(zhǎng)對(duì)在幼兒園開(kāi)展贛南采茶戲活動(dòng)的支持態(tài)度方面。40.8%的家長(zhǎng)對(duì)在幼兒園開(kāi)展贛南采茶戲的活動(dòng)十分支持，24.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為有比沒(méi)有好，24.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)就好。
但大多數(shù)家長(zhǎng)的這種支持不是在關(guān)注、了解戲劇教育基礎(chǔ)上的支持，不是從幼兒需要的角度來(lái)支持，而是一種表面上的、態(tài)度上的支持，是一種盲目的支持，不能從實(shí)際給予學(xué)前兒童戲劇教育以足夠的家庭教育支撐。如58.2%的家長(zhǎng)認(rèn)為幼兒園的戲劇教育方式應(yīng)該是讓孩子多排練、演戲。
2.教師問(wèn)卷方面
第一，教師對(duì)贛南采茶戲的了解和參與情況。研究者通過(guò)對(duì)幼兒教師關(guān)于贛南采茶戲的教育觀念的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒教師對(duì)贛南采茶戲的了解和參與經(jīng)歷相對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)要好些，除有26.4%的教師表示自己從未唱過(guò)（或演過(guò)）贛南采茶戲，其余都或多或少接觸過(guò)贛南采茶戲。有10.4%的教師非常喜歡贛南采茶戲，35.6%的教師喜歡贛南采茶戲，50.6%的教師選擇一般，只有3.4%的教師說(shuō)不喜歡贛南采茶戲。
第二，教師對(duì)贛南采茶戲的實(shí)踐情況（可多選）。67.8%的教師是因?yàn)橛變簣@的要求才在幼兒園進(jìn)行贛南采茶戲活動(dòng)，55.2%的教師想搞特色活動(dòng)才進(jìn)行贛南采茶戲活動(dòng)的，只有25.3%的教師考慮到孩子的興趣。
73.6%的教師在幼兒園進(jìn)行贛南采茶戲活動(dòng)的過(guò)程中所遇到的困難來(lái)源于教師自身的藝術(shù)技能有限，63.2%的教師認(rèn)為主要困難來(lái)自于孩子根本不感興趣。
通過(guò)訪談我們發(fā)現(xiàn)有許多教師沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)門(mén)的贛南采茶戲的培訓(xùn)，幼兒園老師在尚未入職前，并沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)贛南采茶戲的機(jī)會(huì)。在他們的繼續(xù)教育或在職培訓(xùn)階段接觸贛南采茶戲的機(jī)會(huì)也不多?，F(xiàn)在所進(jìn)行贛南采茶戲活動(dòng)多是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，從外面學(xué)習(xí)了一個(gè)贛南采茶戲的舞蹈，然后就按部就班地教給孩子動(dòng)作。教師在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)沒(méi)能結(jié)合孩子的生活，以游戲的形式來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，策略運(yùn)用不當(dāng)，許多孩子因?yàn)橛行┓窖栽?huà)語(yǔ)聽(tīng)不懂或者不會(huì)說(shuō)，導(dǎo)致對(duì)其不感興趣。
四 分析與結(jié)論
1.學(xué)前兒童贛南采茶戲活動(dòng)自身價(jià)值的迷失
贛南采茶戲活動(dòng)的價(jià)值是多維的，包括個(gè)體的、社會(huì)的、文化的，但對(duì)于學(xué)前兒童來(lái)說(shuō)，塑造人的價(jià)值才是教育的主體價(jià)值。而當(dāng)前的學(xué)前兒童贛南采茶戲卻將其價(jià)值落腳點(diǎn)放在學(xué)前兒童之外，甚至是教育之外。
學(xué)前兒童的贛南采茶戲經(jīng)驗(yàn)只是通過(guò)成人口述或者示范而獲得。孩子領(lǐng)悟不了其中的內(nèi)在意義，孩子的演唱、孩子的肢體表達(dá)離開(kāi)了心理的作用，離開(kāi)了頭腦的思考，也只是動(dòng)作的表演，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)的意義。學(xué)前兒童贛南采茶戲活動(dòng)的目標(biāo)取向不當(dāng)，最終導(dǎo)致其自身價(jià)值的失落。
2.功利化的贛南采茶戲活動(dòng)破壞了學(xué)前兒童享受贛南采茶戲的樂(lè)趣
在幼兒園里開(kāi)展贛南采茶戲活動(dòng)的原因多數(shù)是某課題立項(xiàng)，幼兒園要求的建立園本特色、為了節(jié)慶演出等，而這些最后都需要成果的展示。急功近利的人們等不及孩子在贛南采茶戲活動(dòng)中自己去感受、思考、創(chuàng)作與表達(dá)，他們并不關(guān)心活動(dòng)的過(guò)程，他們需要看到的是成果。
但對(duì)學(xué)前教育來(lái)說(shuō)，最重要的是學(xué)前兒童人格的養(yǎng)成與心智的發(fā)展，而這卻恰恰是一個(gè)循序漸進(jìn)、緩慢漸行的過(guò)程。贛南采茶戲活動(dòng)對(duì)孩子最大的影響不應(yīng)僅僅是提供展示的機(jī)會(huì)，更是提供思考、溝通、合作、表達(dá)的空間。學(xué)前兒童贛南采茶戲活動(dòng)的舞臺(tái)化、功利化嚴(yán)重破壞了學(xué)前兒童享受贛南采茶戲的樂(lè)趣。
3.成人化的贛南采茶戲活動(dòng)壓抑了學(xué)前兒童的創(chuàng)造性
雖然幼教界一直呼吁幼兒教師應(yīng)成為兒童學(xué)習(xí)的觀察者、支持者、協(xié)作者、引導(dǎo)者等等，兒童則是學(xué)習(xí)的發(fā)現(xiàn)者、探索者、研究者等，但教師、家長(zhǎng)，甚至包括一些研究者都在質(zhì)疑這么小的孩子他會(huì)嗎？于是，從對(duì)幼兒的懷疑與不肯定開(kāi)始，教師包辦了贛南采茶戲活動(dòng)中的一切內(nèi)容，從選擇什么樣的活動(dòng)內(nèi)容，到怎么說(shuō)、怎么演、什么表情應(yīng)該是怎么樣的等等，成人都一一設(shè)定好了，孩子只需要按照成人事先規(guī)定好的方式去做、去演就行。成人憑借自身的優(yōu)勢(shì)統(tǒng)治著孩子，壓抑著學(xué)前兒童在贛南采茶戲活動(dòng)中的創(chuàng)造性。而這種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，由于一方在年齡、知識(shí)和無(wú)上權(quán)威方面的有利條件與另一方的低下與順從的地位而變得根深蒂固。這種統(tǒng)治直接導(dǎo)致兒童作為發(fā)現(xiàn)者、探索者、研究者、游戲者的天性在贛南采茶戲活動(dòng)中無(wú)法施展與體現(xiàn)。
4.幼兒園贛南采茶戲活動(dòng)的實(shí)施者缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與技能
幼兒園贛南采茶戲活動(dòng)的實(shí)施者多數(shù)沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)門(mén)的贛南采茶戲的培訓(xùn)，缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與技能，他們所進(jìn)行贛南采茶戲活動(dòng)多是從外面臨時(shí)學(xué)習(xí)一個(gè)贛南采茶戲的舞蹈，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，按部就班地教給孩子。教師在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)沒(méi)能結(jié)合孩子的生活，以游戲的形式來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，策略運(yùn)用不當(dāng)。這種脫離游戲、脫離兒童生活的贛南采茶戲活動(dòng)無(wú)法有效地激發(fā)兒童的積極性，最后就變得越來(lái)越?jīng)]有趣味性了。
5.學(xué)前兒童贛南采茶戲活動(dòng)缺乏家長(zhǎng)的強(qiáng)有力支持
家長(zhǎng)作為學(xué)前兒童贛南采茶戲活動(dòng)的重要一端，對(duì)學(xué)前兒童贛南采茶戲活動(dòng)的發(fā)展有重大影響。家長(zhǎng)對(duì)贛南采茶戲的認(rèn)識(shí)與參與經(jīng)歷都會(huì)影響學(xué)前兒童贛南采茶戲活動(dòng)的發(fā)展。然而，就目前來(lái)看，家長(zhǎng)自身的贛南采茶戲的藝術(shù)素養(yǎng)有限，了解和參與的經(jīng)歷較少，對(duì)學(xué)前兒童的贛南采茶戲活動(dòng)仍持不明朗的態(tài)度。即使是那些支持開(kāi)展贛南采茶戲活動(dòng)的家長(zhǎng)，他們也并不是從幼兒的需要出發(fā)的，他們只是覺(jué)得有比沒(méi)有好，而且還要保證不能影響孩子其他方面的學(xué)習(xí)。他們的支持也只是表面上的、態(tài)度上的支持，不能從實(shí)際給予足夠的支撐。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院感染；現(xiàn)患率；病原學(xué)；抗菌藥物；調(diào)查報(bào)告
【中圖分類(lèi)號(hào)】R156.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515(2011)12-0240-02
根據(jù)我院醫(yī)院感染管理科2011年工作計(jì)劃，于2011年8月18日及8月19日組織了醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查工作。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
1資料與方法
1.1調(diào)查對(duì)象:2011年8月18日確定為調(diào)查日，在1日內(nèi)完成二院區(qū)的調(diào)查工作。調(diào)查對(duì)象為全院各臨床科室的所有住院患者，包括當(dāng)天所有出院、轉(zhuǎn)院、死亡的患者，但不包括當(dāng)日新入院的患者；調(diào)查內(nèi)容為各科室調(diào)查日0：00-24：00住院患者的醫(yī)院感染和社區(qū)感染的情況，調(diào)查時(shí)間截止到18日24：00。
1.2調(diào)查方法:調(diào)查人員由醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員和臨床醫(yī)院感染管理小組成員中監(jiān)控醫(yī)生及各科各醫(yī)療組主治醫(yī)師組成，在調(diào)查前擬定調(diào)查計(jì)劃書(shū)與調(diào)查方案以院紅頭文件的形式下發(fā)（調(diào)查計(jì)劃按全國(guó)醫(yī)院感染監(jiān)控管理培訓(xùn)基地編寫(xiě)的統(tǒng)一調(diào)查計(jì)劃）；于調(diào)查前2日對(duì)全部參加調(diào)查的人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)患率調(diào)查的目的、方法及填表注意事項(xiàng)等內(nèi)容，調(diào)查采用床旁調(diào)查與查閱病歷相結(jié)合的方法。
1.3醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)2001年1月衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
1.4統(tǒng)計(jì)處理:將全部調(diào)查數(shù)據(jù)輸入電腦，應(yīng)用Excel建立數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行處理。
2結(jié)果
2.1一般資料：本次調(diào)查共收到114份調(diào)查表，其中合格106份，合格率為93%，參加科室構(gòu)成情況見(jiàn)分布見(jiàn)表1。本次調(diào)查調(diào)查日應(yīng)調(diào)查住院患者人數(shù)115人，實(shí)際調(diào)查住院患者人數(shù)114人，實(shí)查率為99%。
2.2醫(yī)院感染患病率:
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病人為2例，醫(yī)院感染患病率為1.75%；
2.3社區(qū)感染患病率:
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)社區(qū)感染患者7例，社區(qū)感染患病率為6.14%；社區(qū)感染患病例次7例，社區(qū)感染患病例次率為6.14%。社區(qū)感染患病率全部發(fā)生在內(nèi)科。
2.4醫(yī)院感染與社區(qū)感染的感染部位分布:
醫(yī)院感染和社區(qū)感染部位構(gòu)成，社區(qū)感染均為呼吸道感染占100%。
2.4醫(yī)院感染病原菌:病原菌送檢率為0。
2.5抗菌藥物使用情況：不同科室抗菌藥物使用情況。
3討論
本次調(diào)查的結(jié)果顯示，醫(yī)院感染現(xiàn)患率為1.75%，低于2008年全國(guó)醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查的結(jié)果（4.04%）[1]，但與其他三甲醫(yī)院的報(bào)道差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義[2-4]。根據(jù)我院的特點(diǎn)醫(yī)院感染的高發(fā)科室在內(nèi)科與產(chǎn)科，特別產(chǎn)科是醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)科室，而醫(yī)院病房環(huán)境是醫(yī)院感染管理的重要內(nèi)容之一[5]，在以后的工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)科的檢查督導(dǎo)工作，以防醫(yī)院感染暴發(fā)事件。
本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我院住院患者中社區(qū)感染率高達(dá)53.85%，與2008年全國(guó)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)網(wǎng)的橫斷面調(diào)查結(jié)果（21.88%）差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義[1]；社區(qū)感染的高發(fā)科室在內(nèi)科，而無(wú)論是社區(qū)感染還是醫(yī)院感染的感染部位均為呼吸道，因此在臨床醫(yī)療工作中加強(qiáng)病房環(huán)境消毒管理、手衛(wèi)生管理，是防止醫(yī)院感染暴發(fā)、降低醫(yī)院感染發(fā)病率的很重要措施。
本次調(diào)查結(jié)果顯示，我院住院患者抗菌藥物使用率為40.35%，全院住院患者均有使用抗菌藥物；抗菌藥物完全用于治療目的的是內(nèi)科，提示抗菌藥物的應(yīng)用與科室有關(guān)，對(duì)于不是因治療目的而廣泛使用抗菌藥物的外科、婦產(chǎn)科應(yīng)進(jìn)行定期與不定期的檢查，加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。另外我院的臨床抗菌藥物預(yù)防使用率為71.7%，治療加預(yù)防使用率為2.2%；抗菌藥物的應(yīng)用中內(nèi)科以治療用藥為主，而外科系統(tǒng)以預(yù)防用藥為主，與其他橫斷面的調(diào)查規(guī)律相似。在我院的抗菌藥物應(yīng)用中一聯(lián)用藥87%，二聯(lián)用藥10.9%，三聯(lián)用藥占2.2%，說(shuō)明我院的抗菌藥物使用以單劑為主，聯(lián)合用藥較少。
在本次調(diào)查中臨床病原學(xué)標(biāo)本送檢率低，在全部應(yīng)用抗菌藥物的患者中，使用前進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)與藥敏試驗(yàn)僅占2.2%；醫(yī)院感染患者病原學(xué)送檢率為0，與平時(shí)調(diào)查結(jié)果比較也較低，分析原因可能與臨床醫(yī)師對(duì)于病原學(xué)檢查的認(rèn)識(shí)不夠，住院患者周轉(zhuǎn)快，而病原學(xué)檢查所需的時(shí)間長(zhǎng)有關(guān)。這些均提示我們，應(yīng)進(jìn)一步提高臨床醫(yī)師對(duì)于病原學(xué)檢查的認(rèn)識(shí)，避免經(jīng)驗(yàn)性用藥，規(guī)范抗菌藥物的臨床應(yīng)用，從而預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)
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［2］常芳，梁璐，郝彩琴，等.醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查分析［J］.中華醫(yī)院感染學(xué)雜志，2009，19（18）：2403-2404.
［3］洪貝，韓雪玲，張文香，等。某院醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查與分析［J］.中國(guó)感染控制雜志，2009，8（4）：267-270.
【關(guān)鍵詞】廣州；免費(fèi)公園；經(jīng)營(yíng)；調(diào)查報(bào)告
一、引言
19世紀(jì)以來(lái)，伴隨著工業(yè)化和城市化的興起，城市公園開(kāi)始在歐美等西方發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)，并作為一種公益性設(shè)施向市民開(kāi)放，目前，多數(shù)西方國(guó)家的城市公園實(shí)行了免費(fèi)制度。廣東省于2009年2月在全國(guó)率先實(shí)行《國(guó)民旅游休閑計(jì)劃》，提出了“鼓勵(lì)城市休閑公園、科普教育基地、紅色旅游景點(diǎn)等，實(shí)行免費(fèi)或以?xún)?yōu)惠價(jià)格向社會(huì)開(kāi)放”的要求。同年6月29日，廣州市政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)了《廣州市政公園免費(fèi)開(kāi)放工作方案》，規(guī)定2009年7月1日起，包括越秀公園在內(nèi)的13個(gè)市政公園、2個(gè)園中園和17個(gè)森林公園全部費(fèi)開(kāi)放，不再收取門(mén)票。事實(shí)上，該方案正式實(shí)施之前，廣州市部分公園已經(jīng)逐步實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放，2004年底全市173個(gè)公園中已經(jīng)免費(fèi)開(kāi)放133個(gè)，占全市公園總數(shù)的76.88%。免費(fèi)公園中市管公園5個(gè)，區(qū)管公園23個(gè)，其余為街、鎮(zhèn)的社區(qū)公園和其他公園。城市公園免費(fèi)對(duì)市民開(kāi)放，其本質(zhì)是公園（public park）準(zhǔn)公共物品固有屬性的回歸，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下政府職能從經(jīng)濟(jì)管理職能延伸至為社會(huì)公眾的服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的轉(zhuǎn)變，是低碳經(jīng)濟(jì)革命中人們對(duì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)的動(dòng)態(tài)城市發(fā)展需求體現(xiàn)，人們向往心靈釋放與精神溝通在需求層次上的提升。
二、研究設(shè)計(jì)
1．問(wèn)卷設(shè)計(jì)。為了檢驗(yàn)被調(diào)查者對(duì)免費(fèi)公園滿(mǎn)意度的感知，本問(wèn)卷圍繞人們對(duì)免費(fèi)公園各方面的重要程度與現(xiàn)狀評(píng)價(jià)進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查。問(wèn)卷由5個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，分別是旅游景觀、公園娛樂(lè)、基礎(chǔ)設(shè)施、公園管理以及公園服務(wù)。而在這5個(gè)指標(biāo)下又分別有16個(gè)測(cè)量指標(biāo)，它們分別是景觀特色、觀賞價(jià)值、游覽環(huán)境（從屬于旅游景觀）；娛樂(lè)設(shè)施種類(lèi)、娛樂(lè)設(shè)施趣味性、娛樂(lè)設(shè)施安全性（從屬于公園娛樂(lè)）；公共廁所衛(wèi)生、公共休息設(shè)施、公園引導(dǎo)標(biāo)志物（從屬于基礎(chǔ)設(shè)施）；設(shè)施及景觀的養(yǎng)護(hù)和維修（從屬于公園管理）；游客投訴、咨詢(xún)服務(wù)、服務(wù)方式（從屬于公園服務(wù)）。而問(wèn)卷采用likert5級(jí)量表（分值1=很不滿(mǎn)意，5=很滿(mǎn)意），讓受訪者根據(jù)自身的感受對(duì)公園進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)價(jià)，為了描述受訪者的一般屬性，對(duì)比不同人口學(xué)屬性受訪者的滿(mǎn)意度感知，問(wèn)卷還設(shè)計(jì)了性別與年齡兩個(gè)人口學(xué)基本特征項(xiàng)。
本次社會(huì)問(wèn)卷共發(fā)放了200份，收回200份，其中有效問(wèn)卷179份。問(wèn)卷調(diào)查使用者的基本信息（包括年齡、性別）、使用者對(duì)公園環(huán)境、娛樂(lè)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施以及公園管理和服務(wù)進(jìn)行重要程度和現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。2012年8月18、19日（休息日）和8月21日（工作日），向流花湖公園、越秀公園使用者發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。為了避免調(diào)查對(duì)象單一化，在調(diào)查中刻意針對(duì)了不同年齡、不同性別的人群進(jìn)行調(diào)查，從而讓調(diào)查結(jié)果更為可靠。
圖1 調(diào)查指標(biāo)結(jié)構(gòu)圖
2．受訪者的基本情況分析。問(wèn)卷受訪者的年齡構(gòu)成調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中12～19歲12人、20～24歲26人、25～40歲52人、40～50歲65人、51歲以上24人。各年齡層被調(diào)查人數(shù)占總數(shù)比例為：6.8%、14.5%、29%、36.3%、13.4%。
圖2 問(wèn)卷受訪者基本情況
表1 游客滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)表
3．結(jié)果與分析。（1）游客對(duì)公園整體重要度與現(xiàn)狀感知分析。為了檢驗(yàn)受訪者對(duì)公園各種景觀、設(shè)施與服務(wù)的重要程度的總體態(tài)度，本調(diào)查問(wèn)卷每個(gè)問(wèn)題都設(shè)計(jì)了重要程度與現(xiàn)狀評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。調(diào)查結(jié)果顯示，游客普遍認(rèn)為公園的旅游景觀（很重要90.7%）、娛樂(lè)設(shè)施（很重要95.3%）、基礎(chǔ)設(shè)施（很重要93%）、公園管理（96.6%）與服務(wù)（很重要93.8%）都很重要。但是，游客對(duì)公園現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)卻與重要程度成反比。游客對(duì)公園娛樂(lè)設(shè)施（很滿(mǎn)意77.1%）、基礎(chǔ)設(shè)施（很滿(mǎn)意84.1%）的評(píng)價(jià)較高，但是對(duì)旅游景觀（很滿(mǎn)意68%）、公園管理（很滿(mǎn)意56.9%）、公園服務(wù)（很滿(mǎn)意62.5%）的評(píng)價(jià)都不高。（2）游客對(duì)公園環(huán)境景觀的滿(mǎn)意度分析。為了更好地了解游客對(duì)公園景觀的感知評(píng)價(jià)，我們?cè)趩?wèn)卷調(diào)查中在這個(gè)因素中設(shè)計(jì)了3個(gè)方面，包括公園的景觀特色、觀賞價(jià)值、游覽環(huán)境。其中游客認(rèn)為觀賞價(jià)值很重要（96.5%）滿(mǎn)意度也是較高的（70%），游客認(rèn)為景觀特色也很重要（91%），但是對(duì)它的滿(mǎn)意程度卻是不高（68%）。（3）游客對(duì)公園娛樂(lè)設(shè)施的滿(mǎn)意度分析。在這一方面，我們?cè)趩?wèn)卷中設(shè)置了3個(gè)方面，包括娛樂(lè)設(shè)施的種類(lèi)、趣味性與安全性，游客認(rèn)為娛樂(lè)設(shè)施的重要程度也是很高的（91%、96.8%、98.1%），在這方面游客對(duì)公園現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)是滿(mǎn)意的，滿(mǎn)意度有80%、79.6%、71.9%。（4）游客對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的滿(mǎn)意度分析。在基礎(chǔ)設(shè)施這個(gè)因素中，我們主要是針對(duì)公共廁所的衛(wèi)生條件以及休息設(shè)施、引導(dǎo)標(biāo)志物的數(shù)量進(jìn)行調(diào)查。我們?cè)O(shè)置了廁所的衛(wèi)生條件、公共休息設(shè)施、引導(dǎo)標(biāo)志物3方面。在這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施因素中，人們認(rèn)為的重要程度是96.6%、88.8%、93.8%，而人們對(duì)它現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)是86.1%、76.2%、90%。從數(shù)據(jù)中我們得出人們對(duì)公園的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置還是滿(mǎn)意的。（5）游客對(duì)公園管理滿(mǎn)意度的分析。公園管理中我們?cè)趩?wèn)卷中只設(shè)置了公園設(shè)施及園林景觀的養(yǎng)護(hù)與維修這一方面，在問(wèn)卷調(diào)查中人們認(rèn)為它的重要程度是96.6%，但是對(duì)它的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)只有56.9%的受訪者認(rèn)為滿(mǎn)意，可見(jiàn)在這方面人們對(duì)公園的管理還是較不滿(mǎn)意。（6）游客對(duì)公園服務(wù)滿(mǎn)意度的分析。公園服務(wù)這方面在問(wèn)卷中表現(xiàn)在游客投訴、咨詢(xún)服務(wù)、服務(wù)方式3個(gè)方面。游客認(rèn)為游客投訴最為重要（98.1%），緊跟著的是咨詢(xún)服務(wù)（93.9%）、服務(wù)方式（89.5%），在游客的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)中與滿(mǎn)意度反差最大的是咨詢(xún)服務(wù)（55.4%），接著是游客投訴（66%）和服務(wù)方式（66.1%）。在問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，大多數(shù)受訪者不知道意見(jiàn)要向哪里反饋，而且不知道提出意見(jiàn)后公園方面是怎樣解決的。
圖3 游客滿(mǎn)意度雷達(dá)圖
4．問(wèn)卷初步結(jié)論。通過(guò)分析游客滿(mǎn)意度雷達(dá)圖，受訪者對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施與公園管理2個(gè)方面的滿(mǎn)意度的綜合評(píng)價(jià)較高外，其他的方面包括旅游景觀、公園娛樂(lè)、公園服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)等級(jí)都是“較不滿(mǎn)意”。顯然，免費(fèi)公園的游客滿(mǎn)意度等級(jí)為“較不滿(mǎn)意”。為了使各個(gè)方面的滿(mǎn)意度水平比較簡(jiǎn)明直觀，計(jì)算了各個(gè)方面的滿(mǎn)意度均值。按照滿(mǎn)意對(duì)水平標(biāo)度向量從很滿(mǎn)意（5分）到很不滿(mǎn)意（1分）作5個(gè)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)。橫軸表示各方面的權(quán)重系數(shù)，縱軸表示滿(mǎn)意度的得分，圖4反映了各方面在矩陣圖上相對(duì)位置反映了游客對(duì)免費(fèi)公園需要改進(jìn)的具體項(xiàng)目以及順序。
圖4 游景區(qū)滿(mǎn)意度因子認(rèn)知圖
（1）根據(jù)我們對(duì)問(wèn)卷中居民對(duì)免費(fèi)公園的滿(mǎn)意度進(jìn)行分
析，發(fā)現(xiàn)40.9%的受訪者對(duì)免費(fèi)公園滿(mǎn)意，28.6%的受訪者對(duì)公園的滿(mǎn)意度一般，還有30.5%的受訪者對(duì)免費(fèi)公園持不滿(mǎn)意的態(tài)度。（2）問(wèn)卷分析還得到不同性別、不同年齡對(duì)免費(fèi)公園的滿(mǎn)意度的感知也存在差異。分析發(fā)現(xiàn)不同性別與年齡的群體對(duì)旅游景觀、公園管理這兩大方面和公園娛樂(lè)、基礎(chǔ)設(shè)施、公園服務(wù)這三方面也存在著明顯的差異。受訪者的性別與年齡對(duì)免費(fèi)公園的滿(mǎn)意度有顯著的影響。（3）在問(wèn)卷中，我們對(duì)公園的旅游景觀、公園娛樂(lè)、基礎(chǔ)設(shè)施、公園管理、公園服務(wù)5個(gè)大方面進(jìn)行分析，得出居民對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、公園管理這兩個(gè)方面的滿(mǎn)意度較高；居民對(duì)旅游景觀、公園娛樂(lè)、公園服務(wù)這3個(gè)大方面的持較不滿(mǎn)意的態(tài)度。
三、城市公園開(kāi)放后遇到的問(wèn)題整合
1．人流量激增。（1）公園環(huán)境容量限制。公園免費(fèi)開(kāi)放后，人流的大量增加是一個(gè)不可回避的問(wèn)題。在免費(fèi)開(kāi)放前的城市公園在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)所采用的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并不適用于免費(fèi)開(kāi)放后的城市公園。對(duì)于任何一個(gè)公園而言，如果園內(nèi)游憩者密度過(guò)大，超過(guò)最適容量時(shí)，公園的生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性將受到破壞從而降低游憩者滿(mǎn)意度。（2）休閑氛圍被打破。基于公園容量的限制，過(guò)量的游憩者使公園原本寧?kù)o清幽的休閑氛圍被打破，游憩者聚集在公園幾個(gè)相對(duì)娛樂(lè)設(shè)施豐富的區(qū)域進(jìn)行休閑活動(dòng)。與此同時(shí)，在基礎(chǔ)的健身設(shè)施之外，公園為增加收入設(shè)立許多娛樂(lè)設(shè)施創(chuàng)收點(diǎn)，游憩者需付費(fèi)進(jìn)行游玩。
2．游人素質(zhì)問(wèn)題?，F(xiàn)階段公園游人素質(zhì)與公園免費(fèi)開(kāi)放后所要求的游人素養(yǎng)還有一定差距，社會(huì)大眾中每個(gè)個(gè)體之間亦存在差異。從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角出發(fā)，每一個(gè)個(gè)體都被視為經(jīng)濟(jì)人，即以個(gè)人利益為出發(fā)，尋求利益的最大化。這種過(guò)度的消費(fèi)在松散的管理下將引發(fā)“公地悲劇”。而要強(qiáng)化管理，勢(shì)必增加大量的人力物力和設(shè)施。這對(duì)于負(fù)擔(dān)大量退休離崗人員所需費(fèi)用的公園而言是雪上加霜。
3．安全隱患問(wèn)題。公園免費(fèi)開(kāi)放后，各類(lèi)社會(huì)閑散人員雖不能說(shuō)其能自由進(jìn)出園區(qū)，但對(duì)于占地面積廣闊并且位置距離人流密集地較為偏遠(yuǎn)的大型公園（例如廣州市白云公園），對(duì)園內(nèi)的管理難度必然加大。乞討者、流浪人員，甚至一些犯罪分子也趁機(jī)進(jìn)入公園作案，偷竊游人錢(qián)財(cái)或公共設(shè)施，對(duì)園內(nèi)的治安狀況產(chǎn)生影響。
4．運(yùn)營(yíng)資金不足。其實(shí)，在公園免費(fèi)開(kāi)放之前，門(mén)票收入一般占公園收入的20%～30%，甚至高達(dá)60%～70%，基本上能保證自給自足。而政府撥款部分只是作為景觀維護(hù)撥款專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用、職工工資、日常管理開(kāi)支自用，其余部分由公園本身自負(fù)盈虧。免費(fèi)開(kāi)放后，公園正常運(yùn)營(yíng)的經(jīng)費(fèi)受到擠壓，雖然廣州市政府每年從財(cái)政經(jīng)費(fèi)中撥款給予公園管理方補(bǔ)助，用于其日常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)公園各項(xiàng)基本設(shè)施，但政府面對(duì)免費(fèi)開(kāi)放公園之前，本身就由不同層次的管轄部門(mén)管理的的公園，其專(zhuān)項(xiàng)撥款的分配方式及分配額度沒(méi)有太大的調(diào)整。這對(duì)于非市級(jí)、區(qū)級(jí)管轄的街、鎮(zhèn)的社區(qū)公園和其他公園面臨更大挑戰(zhàn)。政府在補(bǔ)助公園后由于剩余的可用資金不足，使公園管理方可能在其他基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的維護(hù)和更新相對(duì)緩慢的現(xiàn)實(shí)。
四、廣州市免費(fèi)公園可持續(xù)發(fā)展的若干建議
在調(diào)查分析基礎(chǔ)上，結(jié)合廣州市免費(fèi)開(kāi)放城市公園以來(lái)出現(xiàn)的四大方面問(wèn)題，我們認(rèn)為解決城市免費(fèi)公園管理難養(yǎng)護(hù)難問(wèn)題的突破點(diǎn)可通過(guò)增加公園游覽吸引力及附加值以縮小公園設(shè)立的創(chuàng)收點(diǎn)與游人感知價(jià)值間存在的落差。依托快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)、二維碼識(shí)別技術(shù)不但可以對(duì)入園游憩者進(jìn)行識(shí)別，并建立資料數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)對(duì)游憩者行為好壞的計(jì)分監(jiān)管與處罰制度掛鉤。而且還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)入園人數(shù)，控制園內(nèi)游人合理容量以解決游客激增而出現(xiàn)的公園游人容量過(guò)小，基礎(chǔ)設(shè)施承載量次激增問(wèn)題。公園行政主管部門(mén)還應(yīng)當(dāng)建立約束機(jī)制，同時(shí)利用社會(huì)傳播媒體，在教育、激勵(lì)和社會(huì)輿論、道德與價(jià)值觀的正向作用下，對(duì)管理者、游憩者的行為進(jìn)行社會(huì)心理約束，提高廣大市民的關(guān)注度，培養(yǎng)提高游園文明素質(zhì)?；诶嫦嚓P(guān)這理論及理論挖掘多樣化的融資渠道化解單一的門(mén)票經(jīng)濟(jì)為主的傳統(tǒng)管理資金來(lái)源與公園免費(fèi)開(kāi)放的矛盾，創(chuàng)新公園管理運(yùn)營(yíng)模式是公園可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
參 考 文 獻(xiàn)
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樣本分析
本次調(diào)查樣本從《電子產(chǎn)品世界》雜志讀者庫(kù)中抽取，累計(jì)收回有效問(wèn)卷1300余份。鑒于本刊讀者大多數(shù)為電子研發(fā)工程師，根據(jù)抽取原則、我們盡可能覆蓋研發(fā)工程師、企業(yè)高級(jí)管理人員、電子元器件采購(gòu)經(jīng)理以及電子技術(shù)開(kāi)發(fā)者等多領(lǐng)域有采購(gòu)建議權(quán)和決定權(quán)的不同讀者。圖l是本次調(diào)查的參與人員分布圖，調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中半數(shù)左右為研發(fā)工程師，企業(yè)高管和采購(gòu)主管比例也相當(dāng)可觀。圖2為受訪人員所在單位的規(guī)模，從圖中可見(jiàn)，超過(guò)85％受訪者所在企業(yè)規(guī)模在200人以上，其中大部分我們可以認(rèn)定為電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)。圖3則列出了受訪人員在采購(gòu)中所享有的權(quán)利，其中89，03％受訪者對(duì)電子采購(gòu)有決定權(quán)或建議權(quán)，我們認(rèn)為最終調(diào)查結(jié)果對(duì)元器件供應(yīng)渠道信息搜集比較有代表性。
調(diào)查結(jié)果
在渠道調(diào)查中，半數(shù)左右讀者曾經(jīng)有過(guò)電子市場(chǎng)柜臺(tái)采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)1／3的讀者體驗(yàn)過(guò)電話(huà)和網(wǎng)上訂購(gòu)方式或者享受過(guò)分銷(xiāo)商供貨的服務(wù)，能夠享受到原廠直接供貨的讀者則不到20％。具體結(jié)果如圖4所示。圖s則顯示的是受訪者對(duì)獲取電子元器件的供應(yīng)渠道的了解情況，在這一問(wèn)題方面，超過(guò)70％的受訪者知道可以通過(guò)電子市場(chǎng)柜臺(tái)采購(gòu)與電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)獲取自己需要的電子元器件，分銷(xiāo)商供貨渠道的認(rèn)知程度也超過(guò)50％，而原廠直接供貨則還不為大部分讀者所接受。從這樣一個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比分析，對(duì)于大部分受訪者來(lái)說(shuō)，電子市場(chǎng)采購(gòu)是其最便利的采購(gòu)渠道，網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)采購(gòu)?fù)瑯由钍苁茉L者歡迎，這也與本刊大部分讀者為電子研發(fā)工程師的實(shí)際情況吻合。
服務(wù)是消費(fèi)者在采購(gòu)商品時(shí)越來(lái)越重視的一項(xiàng)內(nèi)容，電子元器件供應(yīng)鏈上，服務(wù)的比拼也變得越來(lái)越重要，關(guān)于分銷(xiāo)商服務(wù)的調(diào)查相關(guān)結(jié)果如圖7所示，在這部分調(diào)查過(guò)程中，半數(shù)的受訪者從未體驗(yàn)過(guò)分銷(xiāo)商的服務(wù)。送貨上門(mén)這一最簡(jiǎn)單的服務(wù)成為受訪者體驗(yàn)最多的一項(xiàng)，樣片提供和技術(shù)支持的享受比例則只有15％左右。在最需要的分銷(xiāo)商服務(wù)一項(xiàng)上，貨品質(zhì)量明顯是消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題，技術(shù)支持和提供解決方案的需求比例也很高，還有許多讀者很集中表達(dá)對(duì)“便捷支付手段”的渴求。
通過(guò)對(duì)比受訪者對(duì)滿(mǎn)足電子元器件采購(gòu)需求的渠道選擇傾向性(圖8)，電子市場(chǎng)的柜臺(tái)采購(gòu)是許多人目前能夠獲得電子元器件的最便捷手段，但在采購(gòu)者的理想選擇中則明顯不受重視，這體現(xiàn)出大部分消費(fèi)者的消費(fèi)觀念正在趨向于理性，更加傾向于能夠提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和更多服務(wù)的授權(quán)分銷(xiāo)商以及網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)訂購(gòu)業(yè)務(wù)為主的中小批量分銷(xiāo)商。
結(jié)果分析
由于本次調(diào)查受訪者采購(gòu)電子元器件的具體用途差異較大，因此，我們對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行更為詳細(xì)的分析。
在企業(yè)采購(gòu)中享有決策權(quán)并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的受訪者中，其選擇基本上都包括原廠直接供貨和分銷(xiāo)商供貨兩個(gè)選項(xiàng)，特別是原廠直接供貨選擇者全部集中在企業(yè)規(guī)模為s00人以上的群體，因此我們可以分析出，基本上原廠只會(huì)對(duì)有一定規(guī)模和實(shí)力的廠商進(jìn)行產(chǎn)品集中供應(yīng)。男一方面，分銷(xiāo)商供貨同樣是以電子制造企業(yè)為主，并且基本集中在200人以上的電子生產(chǎn)企業(yè)。同樣的情況出現(xiàn)在選擇樣片提供、解決方案和技術(shù)支持三種服務(wù)中，基本上大部分體驗(yàn)過(guò)以上三種服務(wù)的受訪者來(lái)自于由原廠或分銷(xiāo)商供貨的企業(yè)中。
在受訪者中、選擇了采購(gòu)自用的受訪者都選擇電子市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或者電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，選擇電子市場(chǎng)采購(gòu)者多數(shù)是個(gè)人用途或者一些緊急電子元器件需求，而電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)者則更多地希望能夠保證電子產(chǎn)品的質(zhì)量。
綜合本次調(diào)查的總體結(jié)果，參考本刊的讀者結(jié)構(gòu)組成，以及現(xiàn)有國(guó)內(nèi)電子元器件供應(yīng)渠道，我們可以得出如下結(jié)論。
1，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子元器件采購(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)多元化局面，傳統(tǒng)的電子市場(chǎng)柜臺(tái)已經(jīng)不再是唯一的選擇，對(duì)于大部分規(guī)模超過(guò)1000人的企業(yè)，各類(lèi)型分銷(xiāo)商與原廠已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)供應(yīng)覆蓋。從一個(gè)側(cè)面證明目前國(guó)內(nèi)電子供應(yīng)鏈發(fā)展水平已經(jīng)達(dá)到較為完善的水平。
2，個(gè)人用戶(hù)其采購(gòu)需求目前無(wú)法得到相關(guān)供應(yīng)鏈廠商的技術(shù)支持和樣品提供，只能通過(guò)電子柜臺(tái)或者小批量分銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品訂購(gòu)，從另一個(gè)側(cè)面也反映出目前國(guó)內(nèi)電子愛(ài)好者的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度不夠，缺少與相關(guān)半導(dǎo)體廠商的交流溝通，不能盡早地獲得最新的電子元器件產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞：大學(xué)英語(yǔ) 教學(xué)改革 調(diào)查 分析
1 教學(xué)改革的基本情況
大理學(xué)院的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革自2009年9月09級(jí)學(xué)生入學(xué)以來(lái)開(kāi)始試點(diǎn)，10級(jí)學(xué)生入學(xué)后全面實(shí)施，到目前為止，改革一輪已結(jié)束。改革的基本內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：一是在新的《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》的基礎(chǔ)上，制訂了新的教學(xué)大綱，將原來(lái)的以閱讀理解為主轉(zhuǎn)變到以聽(tīng)說(shuō)為主、全面提高綜合應(yīng)用能力上來(lái)；二是改革教學(xué)模式和手段，將原來(lái)單純依靠課本老師講、學(xué)生聽(tīng)的模式改變?yōu)橛?jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）、教學(xué)軟件、課堂教學(xué)綜合運(yùn)用的個(gè)性化、主動(dòng)式學(xué)習(xí)模式上來(lái)，主要采取課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的2+2模式，每周兩節(jié)課堂教學(xué)，兩節(jié)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)；第三是改革大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)檢測(cè)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，建立適應(yīng)我校實(shí)際情況的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)評(píng)價(jià)體系。自09級(jí)以來(lái)大學(xué)英語(yǔ)的測(cè)試均為前三學(xué)期設(shè)為院級(jí)考試，2010級(jí)開(kāi)始院級(jí)考試均采取網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化機(jī)考，最后一學(xué)期為校級(jí)紙質(zhì)統(tǒng)一考試。每學(xué)期的成績(jī)均有過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，各占50%，對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過(guò)程性評(píng)價(jià)在教師的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表中有詳細(xì)記錄，包括學(xué)生課堂出勤、課堂表現(xiàn)、上網(wǎng)自學(xué)時(shí)數(shù)、平時(shí)作業(yè)、讀寫(xiě)教程和聽(tīng)說(shuō)教程的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)進(jìn)度、每學(xué)期不少于五次的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、課堂口語(yǔ)測(cè)試等。
學(xué)校在2010年在古城校區(qū)新增三個(gè)120座的大機(jī)房后，2011年又在下關(guān)校區(qū)也新增了兩間120座的大機(jī)房，緩解了原來(lái)下關(guān)校區(qū)60人以上學(xué)生人數(shù)的班級(jí)網(wǎng)絡(luò)課坐不下的矛盾，同時(shí)也大大緩解了新理念大學(xué)英語(yǔ)考試平臺(tái)多個(gè)班級(jí)同時(shí)進(jìn)行期末考試的壓力。新型教學(xué)模式的硬件設(shè)施已基本具備。
2 調(diào)查范圍及調(diào)查方法
考慮到本次大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革是涉及教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)模式和教學(xué)手段等多方面的全方位改革，要分析、掌握改革的情況，必須從教師和學(xué)生兩方面入手。故本次調(diào)查范圍分兩部分，即教師與學(xué)生分別設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)教師的調(diào)查采取將調(diào)查表發(fā)到每一位大學(xué)英語(yǔ)任課教師郵箱，讓其填寫(xiě)后發(fā)回課題組的方式，發(fā)出38份，收回34份；對(duì)學(xué)生的調(diào)查則以隨機(jī)抽樣方法，對(duì)09級(jí)、10級(jí)及11級(jí)學(xué)生抽樣調(diào)查，發(fā)出140份調(diào)查表，收回135份。
3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析
（一）教師已適應(yīng)新型教學(xué)模式，并能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源提高教學(xué)質(zhì)量
經(jīng)過(guò)三年來(lái)的教學(xué)改革，所有大學(xué)英語(yǔ)任課教師都已參與到改革中，并已根本上接受了改革。本課題組為了做出這個(gè)階段性的總結(jié)向大學(xué)英語(yǔ)任課教師包括外聘教師以電子郵件的方式發(fā)出了問(wèn)卷調(diào)查表38份，收回34份。
根據(jù)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)，對(duì)于“您對(duì)目前的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革有了解嗎？”所有老師的選擇都是A，B或者C（非常了解、很了解或有一些了解，無(wú)一人不了解），盡管了解的方式各不相同，97%以上的老師在對(duì)第7小題，“您對(duì)于計(jì)算機(jī)多媒體的掌握程度”都選擇了A，即能熟練掌握操作技術(shù)并在教學(xué)中已嘗試了自己制作或修改已有課件；或者B，基本掌握，但還沒(méi)在教學(xué)中嘗試自己制作或修改已有課件；只有一位教師的選項(xiàng)是C，能簡(jiǎn)單操作計(jì)算機(jī)，但不會(huì)制作課件。
第8小題，“您通過(guò)何種那個(gè)方式了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況、與學(xué)生溝通？”80%以上的老師選擇通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和通過(guò)課間與學(xué)生交流；第10小題，“您認(rèn)為當(dāng)前的大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改革有助于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和大學(xué)英語(yǔ)水平嗎？”大約95%以上的老師認(rèn)為有一定幫助，但與教師的有效指導(dǎo)有關(guān)，更關(guān)鍵的在于學(xué)生的自覺(jué)性，只有約6%的（兩位）老師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，無(wú)多大幫助。
（二）學(xué)生對(duì)大學(xué)英語(yǔ)新型教學(xué)模式的適應(yīng)情況
新教學(xué)模式與舊模式最大的不同在于將原每周課堂講授的2學(xué)時(shí)改為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的成敗是整個(gè)改革成敗的關(guān)鍵。故本次調(diào)查的重點(diǎn)在學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的情況，調(diào)查表設(shè)計(jì)了17客觀選擇題讓學(xué)生作答，其中有11題是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的，具體情況如下：
1.學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的態(tài)度、學(xué)習(xí)情況及評(píng)價(jià)
從上述三項(xiàng)內(nèi)容的數(shù)據(jù)看，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)寄予厚望，大多數(shù)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)給予正向的積極評(píng)價(jià)，也希望教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中發(fā)揮更積極的作用，對(duì)教師提出更高的要求。
此四項(xiàng)內(nèi)容反映到的是學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐中的情況，學(xué)生主要利用網(wǎng)絡(luò)“完成學(xué)習(xí)聽(tīng)力任務(wù)”、“瀏覽各類(lèi)英語(yǔ)文章”、“評(píng)估學(xué)習(xí)效果”，是值得肯定的；但主動(dòng)性極差，“如果老師不要求定期檢查網(wǎng)上作業(yè)”，竟然有60%左右的學(xué)生不會(huì)“主動(dòng)如期完成網(wǎng)上學(xué)習(xí)任務(wù)”，這是很?chē)?yán)重的問(wèn)題，必須加以關(guān)注；而這一現(xiàn)象的原因，學(xué)生總結(jié)出的主要外部分別是“周?chē)瑢W(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)機(jī)房”和“學(xué)校學(xué)風(fēng)”，學(xué)生自身的原因主要是“學(xué)習(xí)態(tài)度”、“學(xué)習(xí)興趣”和“學(xué)習(xí)基礎(chǔ)”，對(duì)此需要學(xué)校管理、教學(xué)部門(mén)和教師都要想辦法。
上述四項(xiàng)內(nèi)容學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主觀評(píng)價(jià)，從一、二項(xiàng)的數(shù)據(jù)看，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開(kāi)展以來(lái)的學(xué)習(xí)效果持謹(jǐn)慎的積極評(píng)價(jià)，“自主學(xué)習(xí)能力”和“學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣”有所提高的學(xué)生超過(guò)60%；而三、四兩項(xiàng)的數(shù)據(jù)似乎給人消極的感覺(jué)，消極的“中性”的選擇都超過(guò)60%，但相對(duì)而言選擇“喜歡”的學(xué)生都接近30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于選擇“不喜歡”的學(xué)生。
2.學(xué)生對(duì)改革后大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的總體評(píng)價(jià)
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)后，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的效果如何？學(xué)生對(duì)改革后大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的總體評(píng)價(jià)如何也是本次調(diào)查的重點(diǎn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了6個(gè)問(wèn)題讓學(xué)生作答，具體情況如下：
上述數(shù)據(jù)是令人震驚的，進(jìn)入大學(xué)后，超過(guò)53%學(xué)生認(rèn)為“英語(yǔ)能力”沒(méi)有進(jìn)步！為什么？分析下面數(shù)據(jù)或許就會(huì)得出答案。
上述情況顯示，學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃性較差，預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)做得不夠，有近30%的學(xué)生無(wú)預(yù)習(xí)＼復(fù)習(xí)的習(xí)慣，總體上學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重視不夠，超過(guò)60%的學(xué)生每周課余學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，這是很?chē)?yán)重的問(wèn)題，反映出學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的突出問(wèn)題，也回答了上大學(xué)后，多數(shù)學(xué)生自感英語(yǔ)“退步”的原因。
本問(wèn)題涉及學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的期望，從學(xué)生開(kāi)放性的選擇看，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)的認(rèn)識(shí)和對(duì)教師的要求依然停留于傳統(tǒng)教學(xué)模式。
本題直接詢(xún)問(wèn)學(xué)生心目中的英語(yǔ)教學(xué)模式，接近40%的學(xué)生傾向于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，接近50%的學(xué)生認(rèn)可2+2模式，近15%的學(xué)生傾向于更多網(wǎng)絡(luò)與自主學(xué)習(xí)。
4 從調(diào)查結(jié)果看三年來(lái)教改的成果
4.1 教師的主觀評(píng)價(jià)（摘自于教師反饋的調(diào)查表）：
對(duì)于教改，幾乎所有老師都認(rèn)為從理論上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上內(nèi)容豐富且學(xué)生可以自主選定學(xué)習(xí)模塊，學(xué)生還可以利用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)播放的功能，對(duì)自己沒(méi)掌握的部分反復(fù)練習(xí)，對(duì)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力、閱讀、寫(xiě)作能力的提高及大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試有很大幫助并可實(shí)現(xiàn)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)要求；網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)可以轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)態(tài)度，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。當(dāng)然，由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)教學(xué)模式和應(yīng)試教育的影響，學(xué)生對(duì)教師的依賴(lài)已成理所當(dāng)然，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)方法上簡(jiǎn)單、機(jī)械、缺乏創(chuàng)新精神。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在自主學(xué)習(xí)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體行為者，他們完全可以自主地安排針對(duì)四六級(jí)考試練習(xí)的時(shí)間、選擇練習(xí)材料的種類(lèi)等。自主學(xué)習(xí)可以使學(xué)生再也不用擔(dān)心回答不了老師的提問(wèn)而在同學(xué)面前丟臉。這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境有利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。應(yīng)對(duì)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)改革的最有力的措施，就是要提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，而網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)不管是訓(xùn)練時(shí)間、學(xué)習(xí)效果、自信心的樹(shù)立還是學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)上都發(fā)揮了課堂學(xué)環(huán)境下不可能有的功能。假如學(xué)生自覺(jué)性較強(qiáng)，加之教師督促到位，那么，借助于豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生可以學(xué)到很多東西；但是網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)極大地考驗(yàn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。老師們都意識(shí)到對(duì)于懶散的、不自覺(jué)的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)弊大于利，在網(wǎng)絡(luò)自學(xué)的時(shí)候，他們僅只是為了應(yīng)付老師的檢查而抄襲答案，有的甚至趁機(jī)上網(wǎng)，玩游戲，即使教師從多方面引導(dǎo)和監(jiān)督，多數(shù)學(xué)生還是不能做到主動(dòng)自覺(jué)的學(xué)習(xí)，且多年的學(xué)習(xí)習(xí)慣不可能在短時(shí)間內(nèi)改變；但大多數(shù)老師認(rèn)為，此項(xiàng)改革值得嘗試和堅(jiān)持，爭(zhēng)取能對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)習(xí)慣產(chǎn)生質(zhì)的影響，畢竟網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)積極性高、基礎(chǔ)扎實(shí)的學(xué)生是很有幫助的；老師們也認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性高要求的同時(shí)，對(duì)教師指導(dǎo)作用的發(fā)揮也提出了新的要求，因此對(duì)老師和學(xué)生都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
4.2 學(xué)生的評(píng)價(jià)
大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上資源豐富，對(duì)自己有所幫助，但也有同學(xué)認(rèn)為基本沒(méi)幫助，對(duì)于學(xué)生“對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課程的建議及大學(xué)英語(yǔ)課程對(duì)自己最大的幫助來(lái)自什么？”這樣的問(wèn)題，還有45%以上的學(xué)生希望多上面授課程，最大的幫助也是來(lái)自面授課程，這部分學(xué)生認(rèn)為大學(xué)英語(yǔ)水平下降的原因主要是學(xué)習(xí)形式的改變及學(xué)習(xí)要求的不同讓他們不適應(yīng)，他們更喜歡中學(xué)時(shí)每時(shí)每刻不停有人督促，可喜的是同學(xué)們也意識(shí)到這純粹是個(gè)人自主學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)習(xí)慣的問(wèn)題。
4.3 四、六級(jí)考試過(guò)級(jí)率的比較
此部分僅只是把08級(jí)（改革前的最后一屆學(xué)生）、09級(jí)（改革試點(diǎn)）兩個(gè)年級(jí)的大學(xué)英語(yǔ)4次過(guò)級(jí)率進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)院的大學(xué)英語(yǔ)過(guò)級(jí)率在改革試點(diǎn)后跟改革前相比確實(shí)有所退步，但也有學(xué)院進(jìn)步了，原因可能是多方面的，10級(jí)的兩次過(guò)級(jí)率僅為參考，似乎有點(diǎn)兒回升，但沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)，只有等4次完整的統(tǒng)計(jì)后再進(jìn)行比對(duì)評(píng)價(jià)。
5 新型教學(xué)模式中需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題
5.1 對(duì)于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革三年來(lái)存在的問(wèn)題與疑難進(jìn)行研究和探討?，F(xiàn)在的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式為基于計(jì)算機(jī)的多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂面授相各占總學(xué)時(shí)的一半，那么怎樣充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、合理利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富課堂教學(xué)還需進(jìn)一步的研討。
5.2 針對(duì)我校學(xué)生自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)，如何加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的管理和指導(dǎo)是今后急需的研究和探討的課題。建立一套合理、有效的、符合我校實(shí)際的自主學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)，因勢(shì)利導(dǎo)地引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，突出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)非定時(shí)、多地點(diǎn)的特點(diǎn)，體現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)是我們研討的目標(biāo)。
5.3 課堂教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容的整合研究，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革了，怎樣在有限的課堂教學(xué)時(shí)間內(nèi)，有效地發(fā)揮課堂教學(xué)的作用是每個(gè)教師都不得不面對(duì)的問(wèn)題。
5.4 研究和探討建立大學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)、培養(yǎng)的機(jī)制和途徑。隨著大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革的不斷深入，新形勢(shì)對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教師提出了新的要求，怎樣才能使全體教師盡快適應(yīng)你新的英語(yǔ)教學(xué)模式成為迫在眉睫的重要任務(wù)。
5.5 進(jìn)一步完善大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的評(píng)價(jià)體系，以學(xué)生語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力作為教學(xué)評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)，將形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)與學(xué)生的自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，力爭(zhēng)建立多維的評(píng)價(jià)體系是外語(yǔ)學(xué)院和大理學(xué)院共同的任務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]教育部高等教育司.大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求[M].上海外語(yǔ)教育出版社，2007
