時(shí)間：2023-02-01 12:29:18
序論：在您撰寫銀行資產(chǎn)保全工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1、工作業(yè)務(wù)成效顯著。本人自從入職市分行資產(chǎn)保全條線負(fù)責(zé)人以后，堅(jiān)決貫徹省市分行關(guān)于資產(chǎn)質(zhì)量管控各項(xiàng)政策，通過抓訴訟、抓管理、抓目標(biāo)、抓過程等方式，嚴(yán)控資產(chǎn)保全條線工作質(zhì)量，徹底扭轉(zhuǎn)了全行不良貸款率自2015以來長期高于1.4%以上的資產(chǎn)質(zhì)量嚴(yán)峻形式。
2、工作隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量提升。嚴(yán)格執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于帶好隊(duì)伍，帶強(qiáng)隊(duì)伍的人才建設(shè)指示。2020年在資產(chǎn)保全條線人才隊(duì)伍建設(shè)上，堅(jiān)持履行高標(biāo)準(zhǔn)要求，高質(zhì)量管理，逐步完成了資產(chǎn)保全建設(shè)人才隊(duì)伍新老接替的過渡。
3、黨性錘煉進(jìn)一步升華。作為分行主力中層一員，自覺自主接受黨性教育錘煉，工作中堅(jiān)持以黨性嚴(yán)格要求自己，貫徹分行黨委關(guān)于黨建工作要求，生活中自覺加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)修煉，進(jìn)一步升華自身黨性修養(yǎng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)管理水平進(jìn)一步提高。分行中層是機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的骨干和中堅(jiān)力量，是執(zhí)行分行領(lǐng)導(dǎo)決策和加強(qiáng)員工凝聚的主力，2020年以來本人在業(yè)務(wù)管理中心始終堅(jiān)持以業(yè)績激勵(lì)人、以合規(guī)紅線約束人、以工作熱情感染人，強(qiáng)化量化目標(biāo)，整體領(lǐng)導(dǎo)水平得到提升。
5、合規(guī)紅線意識進(jìn)一步加強(qiáng)。在全行整體合規(guī)監(jiān)管壓力加大的背景下，本人對負(fù)責(zé)條線全員始終要求以合規(guī)為紅線，堅(jiān)決一切工作符合監(jiān)管及制度要求，以“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”的意識要要求和加強(qiáng)員工管理。
一、健全機(jī)構(gòu)，組織強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍
對不良資產(chǎn)實(shí)行集中化、市場化、專業(yè)化處置，是資產(chǎn)保全經(jīng)營管理體制改革的方向。目前不少一級分行成立了“不良資產(chǎn)處置中心”，實(shí)行“業(yè)務(wù)垂直、人員集中、費(fèi)用獨(dú)立、績效掛鉤、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的公司化運(yùn)作，效果很顯著。資產(chǎn)保全人員不僅要具備商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),還要有資產(chǎn)處置和企業(yè)重組等投資銀行的專業(yè)知識,懂得法律、財(cái)務(wù)和企業(yè)的運(yùn)作，還必須具有綜合的分析決斷能力、敏銳的市場意識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆蛇\(yùn)用能力、實(shí)干的工作作風(fēng)，以及不怕吃苦、敢于負(fù)責(zé)、敢于開拓創(chuàng)新的精神。因此銀行應(yīng)將一些多專長、多技術(shù)、有責(zé)任心、有使命感的優(yōu)秀人才，配備到不良資產(chǎn)管理和經(jīng)營崗位，確保最合適的人、最直接的成效。
二、改革績效機(jī)制，提高資產(chǎn)保全人員工作積極性
資產(chǎn)保全工作壓力大、難度大、艱苦性和復(fù)雜程度高，且往往面臨各種威脅和危險(xiǎn)，如果沒有科學(xué)的激勵(lì)和約束機(jī)制，就會影響清收和處置工作的進(jìn)展?？擅鞔_綜合費(fèi)用與不良貸款壓縮額的掛鉤系數(shù)不得低于一定比例，加大訴訟執(zhí)行回收等的費(fèi)用支持力度，增加資產(chǎn)保全部門的增量營銷費(fèi)用，建立專項(xiàng)獎勵(lì)制度等。一個(gè)季度考核和獎勵(lì)一次較為合適，在確?；竟べY的前提下，獎金收入高低與盤活成效直接掛鉤。對于難度特別大或者金額較大的項(xiàng)目，可以制定單獨(dú)的獎勵(lì)辦法。當(dāng)然，對于清收中發(fā)生的懈怠、失誤以及其他不負(fù)責(zé)任的行為，也應(yīng)有相應(yīng)的懲罰措施。
三、加強(qiáng)內(nèi)控管理，建立健全管理不良資產(chǎn)的制度體系
在不良資產(chǎn)管理工作中，需要建立健全以下內(nèi)部管理制度：《不良資產(chǎn)管理工作目標(biāo)及考核辦法》、《呆壞賬核銷管理辦法》、《清收不良資產(chǎn)獎懲辦法》、《擔(dān)保物、受償物管理辦法》、《涉及銀行債權(quán)的企業(yè)兼并、破產(chǎn)、重組的操作規(guī)定》、《不良資產(chǎn)交接、歸檔、信息管理辦法》、《盤活貸款操作規(guī)定》，以及不良資產(chǎn)分類追討、律師報(bào)告、工作總結(jié)、資料送審、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息調(diào)研、工作會議、文件管理、目標(biāo)考核、人才招聘等一系列制度。
四、加強(qiáng)精細(xì)化管理，為優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)
依托歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的積累和內(nèi)部評級系統(tǒng)的支撐,參照市場同類交易價(jià)格，按照公平合理的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格解決不良資產(chǎn)的內(nèi)部移交和成本分?jǐn)倖栴}，逐步在公司業(yè)務(wù)單元、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資產(chǎn)保全業(yè)務(wù)單元之間形成商業(yè)化的不良資產(chǎn)移交、收購機(jī)制，以利于明晰不良資產(chǎn)的經(jīng)營管理責(zé)任，合理分?jǐn)偛涣假Y產(chǎn)的減值損失,有效地促進(jìn)內(nèi)生的自我約束和監(jiān)督機(jī)制的建立。對不良資產(chǎn)按照風(fēng)險(xiǎn)級別、資產(chǎn)種類、緊急程度、經(jīng)濟(jì)效益和成功概率等因素制訂催收、盤活、處置方案,并進(jìn)行重要性、最優(yōu)化排序。由于不良資產(chǎn)出現(xiàn)原因復(fù)雜，時(shí)間跨度長，人員變化多，故還需要通過完善基礎(chǔ)資料，細(xì)分業(yè)務(wù)與客戶，設(shè)立信息分析檔案庫，培訓(xùn)專業(yè)隊(duì)伍，健全規(guī)章制度等手段加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為做好不良資產(chǎn)管理工作打好基礎(chǔ)。
五、超前防范，控制不良資產(chǎn)的發(fā)生和損失擴(kuò)大
通過加強(qiáng)對各行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的分析，加強(qiáng)對信貸需求市場的規(guī)劃，進(jìn)一步完善行業(yè)、企業(yè)差別化評價(jià)體系，來細(xì)分市場、優(yōu)選客戶。要主動抓住新的市場機(jī)遇，積極運(yùn)用有效的市場營銷手段，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，嚴(yán)格把握新增貸款投向，尋求提高商業(yè)銀行經(jīng)營效益的新的增長點(diǎn)，在進(jìn)退有度中實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)區(qū)域、行業(yè)、品種和客戶結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，實(shí)現(xiàn)新增貸款的進(jìn)一步優(yōu)化。在實(shí)際工作中，資產(chǎn)保全部門負(fù)責(zé)人作為貸款兼職審批人，在擔(dān)保方式的選擇、抵(質(zhì))押物價(jià)值的確定、通過法律手段實(shí)現(xiàn)債權(quán)的可操作性等方面，均可提出建議以供決策參考。對一些有劣跡的公司及法人代表新上的貸款項(xiàng)目，可以及早發(fā)現(xiàn)。對商業(yè)銀行不良貸款的擔(dān)保人提出貸款需求時(shí)，可以通過落實(shí)有關(guān)貸前條件，督促擔(dān)保人代償，從而化解商業(yè)銀行不良貸款；法律人員也可參與業(yè)務(wù)部門的市場開發(fā)、信貸審批會、債權(quán)重組、追討不良等，及時(shí)提供法律支持，避免被動局面的出現(xiàn)。
六、加強(qiáng)與政府、人行等的聯(lián)系和配合，營造良好的信用環(huán)境
強(qiáng)化與地方政府部門聯(lián)手合作，通過對頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照、年檢及稅務(wù)登記環(huán)節(jié)加以控制等多種手段，嚴(yán)厲打擊企業(yè)逃避銀行債務(wù)。針對借款人惡意逃債，隱瞞財(cái)產(chǎn)，逃避銀行監(jiān)管，銀行可以發(fā)起公告懸賞，鼓勵(lì)社會各界知情人舉報(bào)財(cái)產(chǎn)線索。并將其列入“黑名單”，銀行同業(yè)內(nèi)部通報(bào)，并可考慮由人民銀行出面，簽訂同業(yè)公約，禁止為其提供貸款、結(jié)算等金融服務(wù)，將有不良行為的企業(yè)逐出銀行領(lǐng)域，進(jìn)而逐出市場，凈化社會信用環(huán)境。
七、采取行政手段和市場手段，盤活企業(yè)不良資產(chǎn)
一是爭取國家政策支持。對于國家重點(diǎn)支持的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、支柱行業(yè)項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)調(diào)整對象以及指令性建設(shè)項(xiàng)目，銀行可以協(xié)助企業(yè)爭取國家給企業(yè)注入部分資本金、稅收返還、價(jià)格政策、土地政策、企業(yè)破產(chǎn)配套政策以及貼息、出口優(yōu)惠等方面的支持，幫助企業(yè)走出困境。二是協(xié)助企業(yè)開辟市場。銀行利用自身廣泛的客戶群體、大量的市場信息和調(diào)控資金等方面的優(yōu)勢，主動牽線搭橋, 幫助企業(yè)宣傳產(chǎn)品，提供配套的金融服務(wù)，支持企業(yè)開發(fā)市場，提高競爭力。
八、采取信貸手段盤活不良資產(chǎn)
一是追加貸款。對于貸款項(xiàng)目可行但超概算項(xiàng)目、企業(yè)經(jīng)營良好還需要擴(kuò)大再生產(chǎn)的項(xiàng)目、企業(yè)出現(xiàn)暫時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難或者企業(yè)進(jìn)行資本運(yùn)作需要項(xiàng)目，銀行可以考慮按程序?qū)徟芳淤J款，但需要注意項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析和控制并關(guān)注信貸資金的合理配置。二是息轉(zhuǎn)本或停息掛賬。三是收貸掛鉤和提前收回。前者就是把原有貸款的回收以某種形式與其關(guān)聯(lián)貸款的回收發(fā)放結(jié)合起來，促使企業(yè)協(xié)助銀行催收貸款本息的行為。后者是指銀行在借款合同無效、借款人違約等情況下，銀行提前回收貸款的行為。
九、主動參與企業(yè)的重組改制
銀行要主動參與企業(yè)的破產(chǎn)、合并、分立、租賃等的全過程，加強(qiáng)對企業(yè)轉(zhuǎn)制的動態(tài)監(jiān)控和貸后管理，密切與政府及企業(yè)的溝通與合作，力求政府、企業(yè)和銀行三者在債權(quán)債務(wù)的處理上意見統(tǒng)一。可參與企業(yè)改制方案制定及實(shí)施、資產(chǎn)評估、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等，利用銀行與企業(yè)聯(lián)系面廣、信息靈通等條件，為當(dāng)?shù)卣娃D(zhuǎn)制企業(yè)當(dāng)好參謀，適時(shí)提出有利于企業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)和活力、有利于保全銀行信貸資產(chǎn)的意見和建議，針對不同企業(yè)的改制方案，分別采取收回貸款、停息掛賬、重新簽訂借款合同等方式，適時(shí)辦理資產(chǎn)抵押手續(xù)，防止企業(yè)借改制逃廢銀行債務(wù)。
十、核實(shí)貸款擔(dān)保情況，保全信貸資產(chǎn)
銀行信貸人員應(yīng)該逐一核實(shí)擔(dān)保狀況，對不情愿的擔(dān)?；驘o力承擔(dān)擔(dān)保連帶責(zé)任的企業(yè)和單位，經(jīng)查實(shí)后要及時(shí)通知貸款戶，限期重新尋找企業(yè)和單位進(jìn)行擔(dān)保，擔(dān)保貸款到期未能歸還時(shí)，應(yīng)及時(shí)使用法律武器來保全資產(chǎn)。
十一、實(shí)施推動訴訟工作新做法、新策略
為求得訴訟實(shí)效，銀行應(yīng)加強(qiáng)與司法協(xié)作，積極探索并實(shí)踐不同的策略：一是建立一套完整高效的貸款訴訟管理制度。二是強(qiáng)化律師隊(duì)伍，調(diào)動律師積極性。三是針對重點(diǎn)支行、重點(diǎn)客戶開展工作，在重視程度、人員配置、工作分工上，有效加強(qiáng)執(zhí)行工作的力量，力爭顯著有效地回收資產(chǎn)。四是探索尋找貸款訴訟最佳切入時(shí)點(diǎn)，嘗試一筆貸款在進(jìn)人次級的時(shí)候采取訴訟手段，以便企業(yè)有資產(chǎn)可供執(zhí)行。五是注重銀行權(quán)利，通過行使代位權(quán)、抵(質(zhì))押權(quán)、追索保證人來保全資產(chǎn)。六是做好訴前法律文書完整性和有效性的認(rèn)真審查、有無可供執(zhí)行財(cái)產(chǎn)的調(diào)查、分析及保全工作，避免盲目訴訟，善于運(yùn)用小標(biāo)的訴訟、申請支付令和還款協(xié)議公證等手段以相對小的訴訟成本取得較好的債權(quán)實(shí)現(xiàn)效果。七是對行政干預(yù)的執(zhí)行案件，可以根據(jù)案件的具體情況，實(shí)事求是地提出執(zhí)行和解方案，或者認(rèn)真考慮債務(wù)人或執(zhí)行法院提出的執(zhí)行和解方案，通過給予債務(wù)人一定的債務(wù)減免達(dá)成和解，從而實(shí)現(xiàn)對債權(quán)的迅速回收，并避免使執(zhí)行工作陷人僵持狀態(tài)。八是在年中或年底臨近時(shí)，執(zhí)行法院的工作力度相對平時(shí)要大，因此對于具備執(zhí)行條件的案件，應(yīng)當(dāng)請求法院迅速執(zhí)行。九是在訴訟過程要靈活機(jī)動，相機(jī)抉擇，注意債權(quán)轉(zhuǎn)讓、債務(wù)重組、債務(wù)對沖等非訴訟手段的使用，力求以最經(jīng)濟(jì)、最有效手段回收不良資產(chǎn)。
十二、研究建立不良資產(chǎn)營銷機(jī)制，積極探索快速有效的變現(xiàn)方式
一般情況下，銀行處理貸款抵押物主要通過訴訟程序解決。由于拍賣行由司法機(jī)關(guān)指定，事前公告信息不夠詳盡，難以刺激購買者的興趣，造成竟投稀落，成交價(jià)格嚴(yán)重低于市場正常水平，銀行受償程度普遍不足。因此，處置時(shí)不妨嘗試采取以下幾種辦法：
1、事前介入抵押物轉(zhuǎn)讓程序。通過非訴訟方式直接委托中介機(jī)構(gòu)(如房地產(chǎn)交易商)處理抵押物。對中介機(jī)構(gòu)拍賣價(jià)格過低要及時(shí)行使異議權(quán)。對于部分定價(jià)過低、拍賣時(shí)無法變現(xiàn)的抵押物，也可考慮用以物抵債等方式處理。此外，通過事先簽訂抵押物處分協(xié)議，貸款到期借款人不能償還時(shí)，不用與借款人協(xié)商即可直接自行拍賣抵押物償還貸款。
2、網(wǎng)上公開拍賣。建立抵償物分類科學(xué)、貼近市場的信息共享、統(tǒng)一的處理和估價(jià)網(wǎng)絡(luò)，免費(fèi)提供查詢，配以必要的咨詢、融資方案設(shè)計(jì)，以促成企業(yè)間的以抵償物為標(biāo)的的資產(chǎn)置換、收購等行為。如果國內(nèi)買主不多可以探索找國外境外買主；單個(gè)出售困難可以高低搭配“捆綁”出售，實(shí)現(xiàn)快處置、少損失。
3、舉辦不良資產(chǎn)交易洽談會變賣。也可將較為集中、便于公開出售的商品房，結(jié)合個(gè)人住房抵押貸款業(yè)務(wù)，合理作價(jià)予以銷售，對暫時(shí)難以變現(xiàn)的網(wǎng)點(diǎn)門市房，以招標(biāo)的方式（承租人要有擔(dān)?；虻盅捍胧?，對外經(jīng)營出租，對回收的大型酒樓等采取托管的方式經(jīng)營，在規(guī)范操作的前提下最大限度地將償債物處理變現(xiàn)。
4、與資產(chǎn)管理公司合作。一是把某些抵債資產(chǎn)形式上劃給或移交資產(chǎn)管理公司，利用資產(chǎn)管理公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，處置抵債資產(chǎn)，降低有關(guān)費(fèi)用。二是與第二方合作成立房地產(chǎn)開發(fā)公司或委托專業(yè)中合機(jī)構(gòu)對“爛尾樓”和半截子工程進(jìn)行改造和出售。三是將不良資產(chǎn)外包給資產(chǎn)管理公司經(jīng)營處置，若銀行后來有更好的辦法處置，還可以回購。
5、租賃、資產(chǎn)置換、以物放貸。對手續(xù)不完善暫時(shí)難以出售的抵債資產(chǎn)，可以采取租賃或承包等形式，進(jìn)行出租或承包，用租金和承包費(fèi)來抵償貸款本息；對原債務(wù)人有其他易變現(xiàn)的有效資產(chǎn)的，可以運(yùn)用資產(chǎn)置換的方法；對仍有經(jīng)營能力的原債務(wù)人可積極采取回購或以物放貸的辦法等等。
6、在處置的實(shí)際工作中，有三點(diǎn)要注意。一是要注意通過法律手段控制并取得企業(yè)出租和經(jīng)營所得的現(xiàn)金流收益，甚至可通過法律對抵押的資產(chǎn)收回，自己對外出租；二是對許多訴訟案件，要與上級行的關(guān)系，通過上級行與上級法院來處置抵押資產(chǎn)，而在同級法院往往效果不好，因?yàn)楫?dāng)?shù)卣母蓴_因素太大；三是不良資產(chǎn)不因人動而擱置。不良資產(chǎn)的處置離不開基層行的協(xié)調(diào)配合，應(yīng)把收回不良資產(chǎn)的比例當(dāng)作基層行領(lǐng)導(dǎo)政績的一個(gè)重要考核指標(biāo)。
十三、在充分運(yùn)用傳統(tǒng)清收處置手段的基礎(chǔ)上,遵循市場化處置的原則
靈活運(yùn)用“集中訴訟”、“連帶訴訟”、“申請仲裁”等方法，完善“招標(biāo)收貸”、“責(zé)任收貸”等手段，在法律政策的框架內(nèi)，積極探索運(yùn)用債務(wù)重組、資產(chǎn)推介、轉(zhuǎn)讓出售、資產(chǎn)證券化等手段。加強(qiáng)不良資產(chǎn)的整合分類，利用國內(nèi)外的社會中介力量，探索多樣化的不良資產(chǎn)處置渠道，開拓“市場化、批量化、證券化、科技化”的資產(chǎn)處置新局面。對個(gè)貸等業(yè)務(wù)量多但金額小的項(xiàng)目，可以采取委外催收方式,委托銀行系統(tǒng)外的合法機(jī)構(gòu),運(yùn)用訴訟以外的其他合法方式回收指定的逾期貸款本息并支付一定報(bào)酬,從而有效降低銀行的催收成本。
十四、加強(qiáng)調(diào)查研究，積極向國務(wù)院及有關(guān)部門提出政策建議，爭取不良資產(chǎn)經(jīng)營盤活處置的相關(guān)政策和手段，努力創(chuàng)造有利于不良資產(chǎn)經(jīng)營盤活處置的外部政策環(huán)境
如商業(yè)銀行在收取和處置抵債資產(chǎn)以及其它的不良資產(chǎn)經(jīng)營處置過程中，適當(dāng)給予一定的稅費(fèi)減免政策；適當(dāng)調(diào)整放寬商業(yè)銀行處置不良資產(chǎn)的權(quán)限，如減免部分利息或“債務(wù)打折”；允許商業(yè)銀行用市場化或商業(yè)化運(yùn)作方式盤活處置不良資產(chǎn)，如資產(chǎn)證券化、資產(chǎn)重組過程中的階段性持股等；允許開拓我國的民間資本市場，開拓國際市場，引入國外投資者；建立債權(quán)交易市場，增強(qiáng)債權(quán)的流動性等，以加速不良資產(chǎn)的處置。
十五、探索具有投資銀行性質(zhì)的不良資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)化解新方式
郵政工作人員工作總結(jié)1
一、主要指標(biāo)完成情況
1、收入情況
我行全年收入計(jì)劃為xxx萬元，截止6月末完成收入xx萬元,同比去年增長xxx%，增幅列地區(qū)第三，完成年計(jì)劃的xxx5%,列地區(qū)第二，與形象進(jìn)度相差xxx個(gè)百分點(diǎn)，絕對值差xx萬元。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成計(jì)劃外，個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入計(jì)劃。其中個(gè)人業(yè)務(wù)收入計(jì)劃xx萬元，截止6月末完成xx萬元，完成年計(jì)劃的xx%，同比去年增長xx%；公司業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為xx萬元，截止6月末完成xx萬元,完成年計(jì)劃的xx萬元，同比去年增長xx萬元；信貸業(yè)務(wù)收入全年計(jì)劃為xx萬元，截止6月末完成xx萬元，完成年計(jì)劃的xxx%，同比去年下降xx%。
二、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況截止到6月末
儲蓄余額達(dá)到xxx萬元，比上年增長xxx萬元，完成年度凈增計(jì)劃（年計(jì)劃凈增xxx萬元）的xxx%；平均余額達(dá)到xxx萬元，比上年增加xxxx萬元，完成年度計(jì)劃的xx%，活期比例xxx%，xxxx%，比上年末增長xx4%。 公司存款到達(dá)額為x萬，完成年計(jì)劃x%，日均余額為x萬元，完成年計(jì)劃的x%。 累計(jì)發(fā)放貸款x萬元，其中小額貸款x筆，款額x萬元；商務(wù)貸款x筆，款額x萬元；按揭貸款1筆，x萬元；質(zhì)押貸款4筆，款額x萬元，貸款全部結(jié)余x萬元。全部逾期率x%,其中小額逾期率x%,十天以上逾期率x%。
3、具體做法
上半年通過制定激勵(lì)措施，強(qiáng)化宣傳營銷，組織各類競賽，積極調(diào)動員工的積極性，積極參與市行開展的個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)競賽活動和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了儲蓄余額的發(fā)展；公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財(cái)政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場，通過與財(cái)政、社保等主要部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動，跟蹤服務(wù)，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營銷，員工提供信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長；上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好發(fā)展勢頭。上半年我行加大了信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，通過在供求世界、x超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業(yè)務(wù)外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸員以掃街的形式積極宣傳信貸業(yè)務(wù)，我行于4月11日在x鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，截至6月30日，區(qū)域中心累計(jì)受理貸款業(yè)務(wù)x筆，共計(jì)放款x萬元，取得了預(yù)期效果。
二、堅(jiān)持從嚴(yán)制行，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。
1、加強(qiáng)內(nèi)控體制建設(shè)。一是先后為兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增配了補(bǔ)登折機(jī)、存折打印機(jī)，并為網(wǎng)點(diǎn)增配了身份證復(fù)印機(jī)，確保了反洗錢工作的順利開展。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作，重新梳理了各部門崗位職責(zé)。三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐服務(wù)。繼續(xù)強(qiáng)化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。強(qiáng)化了會計(jì)和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)
歸口管理，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。認(rèn)真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。
3、加強(qiáng)了人力資源管理。落實(shí)全年崗位輪換計(jì)劃，強(qiáng)化了勞動合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作，及時(shí)做好各類保險(xiǎn)參保工作。
4、加強(qiáng)了績效管理。完善了員工績效考核辦法。將全行目標(biāo)分解到各部門和各支行，每月完成的形象進(jìn)度，對支行和部門的績效進(jìn)行日常的月考核和季考核。
5、強(qiáng)化了全員培訓(xùn)。制定了《2011年員工培訓(xùn)計(jì)劃》，在積極參加省市行組織的各類培訓(xùn)外，我行堅(jiān)持每周二為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。
6、強(qiáng)化了安全管理。完善了安全管理各項(xiàng)制度和基礎(chǔ)工作，積極開展安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實(shí)好各層次人員的日常安全檢查。加強(qiáng)了安防技防設(shè)施硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)安全達(dá)標(biāo)，上半年做到了安全生產(chǎn)無事故?；仡櫳习肽旮黜?xiàng)工作，雖然成績是有的，但面臨的經(jīng)營壓力也十分巨大，也存在一些這樣或那樣的問題：
1、年初制定的一些重點(diǎn)營銷項(xiàng)目起色不是很大，對收入的貢獻(xiàn)度還未充分顯現(xiàn)出來。
2、自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。第二部分下半年工作思路和主要措施 下半年經(jīng)營工作面臨的壓力較大，按半年口徑測算，全年收入還有很大缺口。如果全年收入、利潤完不成，會影響到所有人的收益，所以我們要認(rèn)清形勢，全身心地投入到經(jīng)營發(fā)展中去，變壓力為動力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保完成市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展措施
（一）全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半年業(yè)務(wù)發(fā)展速度有了良好的增長勢頭，下半年我們要繼續(xù)加快發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定基礎(chǔ)。 一是進(jìn)一步加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，上半年我行在x做的廣告取得了明顯效果，下半年我行將繼續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，除在x市內(nèi)宣傳外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳力度，將在以x鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)召開信貸業(yè)務(wù)推介會，大力宣傳農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，并繼續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、x信息港網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣傳。二是繼續(xù)開展信息員隊(duì)伍與信用村鎮(zhèn)建設(shè)。加強(qiáng)與信息員的溝通聯(lián)系，通過他們?yōu)槲覀儼l(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶，篩除劣質(zhì)客戶，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使信貸資金出賬與安全回流并行。三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用，4月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長起到了推進(jìn)作用，但近期發(fā)展較為緩慢，下半年要加快發(fā)展力度，積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。四是對重點(diǎn)市場要從前期單純掃街向有針對性開發(fā)轉(zhuǎn)變，認(rèn)真分析不同市場的不同需求，對已還款，但未續(xù)貸的正?？?/p>
戶逐戶回訪，對主動咨詢的客戶，認(rèn)真做好服務(wù)工作，決不能輕易否決任何一個(gè)客戶。五是下半年以商務(wù)、二手房作為發(fā)展重點(diǎn)，同工商局合作，做好助商強(qiáng)企，十億送貸行動，使我行商務(wù)貸款有一個(gè)新的突破。在抓好信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)我們要繼續(xù)加大逾期貸款的清收力度，做好資產(chǎn)保全工作，要堅(jiān)持以自身清收為主，采取一切可能措施，最大限度避免貸款損失。要加強(qiáng)與公安、司法等部門的日常溝通、協(xié)調(diào)，取得他們的大力支持，對不良貸款要及時(shí)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，隨時(shí)移交清收小組進(jìn)行清收，堅(jiān)持杜絕新逾期發(fā)生，年底逾期額度降至x萬元。
（二）繼續(xù)抓好個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展 年末儲蓄余額增長必保完成x萬元，上半年個(gè)人業(yè)務(wù)總收入雖然完成了收入計(jì)劃，但除儲蓄余額完成年度凈增計(jì)劃和收入外，匯兌、保險(xiǎn)、基金的收入及目標(biāo)額度還相差很大，下半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長的同時(shí)，加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，通過提高窗口營業(yè)員的開口率，加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳，要根據(jù)儲蓄市場變化組織好網(wǎng)點(diǎn)及職能部門做好吸儲工作，通過制定本行季度儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)抓好四季度儲蓄發(fā)展旺季，在儲蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到突破口，增量增收。
（三）積極攻關(guān)，加大公司業(yè)務(wù)發(fā)展 上半年公司業(yè)務(wù)收入完成了形象進(jìn)度，但從6月份數(shù)據(jù)分析，公司余額有所下降，主要由于x資金的轉(zhuǎn)出。下半年我們要加大攻關(guān)力度，繼續(xù)把x做為主攻對象，克服不利因素，爭取更多的x資金，同時(shí)要按年篇四：2014年郵政儲蓄銀行個(gè)人年終總結(jié) 2014年郵政儲蓄銀行個(gè)人年終總結(jié) 歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)。
郵政工作人員工作總結(jié)2 來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了?；仡欉@8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品，同時(shí)還得考慮包裹的包裝問題。
xx是個(gè)石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動腦筋，只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要創(chuàng)造價(jià)值，所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶講解郵政保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn)，一，保險(xiǎn)是一份保障，二保險(xiǎn)比較安全，三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值，同時(shí)考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險(xiǎn)組合存儲，這使我對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識。
在過去的幾個(gè)月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙，分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。
第一次送農(nóng)資還是在2月份的時(shí)候，坐在麻木車上，冷風(fēng)吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時(shí)，我也跟車出去做過，有時(shí)一中午賣不到一袋種子，時(shí)間也耗費(fèi)了，車子也燒油，但是這是自己的'職責(zé)，在崗一天就要努力工作一天。
在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力，認(rèn)識的人就做不認(rèn)識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。基層的生活是真實(shí)的，我學(xué)會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。
郵政工作人員工作總結(jié)3 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)__銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。
當(dāng)時(shí)的我，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名__銀行的員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
