時間：2022-06-05 13:52:05
序論：在您撰寫項目管理經(jīng)驗總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、項目特點
大型工業(yè)廠房群項目的建設(shè)規(guī)模宏大，結(jié)構(gòu)形式全面，工藝設(shè)備、管線、系統(tǒng)綜合性強，廠房施工和管道施工交叉作業(yè)、穿插作業(yè)嚴重，具體有下幾點：
（1） 項目建設(shè)場地地理形態(tài)復雜，必須特別注意保證建筑工程基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)和地面的安全可靠；
（2） 項目建設(shè)以工藝設(shè)備、管線的安裝、調(diào)試為核心，系統(tǒng)性極強，組成項目的各單體工程關(guān)聯(lián)密切。施工過程中必須考慮房建施工與工藝設(shè)備安裝的交叉與協(xié)調(diào)，確保工藝進度目標的實現(xiàn)。
（3） 項目參建施工單位多，標段劃分多，穿插、交叉作業(yè)繁雜，在建設(shè)過程中必須時刻關(guān)注全局，整體管控，及時協(xié)調(diào)各施工單位，統(tǒng)一步驟，統(tǒng)一命令，保證項目總體目標實現(xiàn)。
（4） 項目調(diào)試工作復雜，周期長，資源消耗大，建設(shè)過程中要考慮到可能出現(xiàn)的調(diào)整和修改，留出一定的調(diào)整時間。
二、管理經(jīng)驗探討
1、組織架構(gòu)
用一個什么樣的組織架構(gòu)、多少人、多少崗位來管理現(xiàn)場施工，責任如何劃分是必須要首先考慮清楚的。
就項目實踐經(jīng)驗來看，以系統(tǒng)、棟號為主線，輔以專業(yè)進行管理，有其強大的管理優(yōu)勢。首先能夠和業(yè)主的管理模式很好對接；其次能夠符合廠房系統(tǒng)屬性，減少因多人多組管理造成的。各棟號委派負責人，就棟號和系統(tǒng)的管理、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌負責，輔以各專業(yè)工程師配合，形成管理小團隊，快速協(xié)調(diào)、解決本棟號、本系統(tǒng)的施工問題，有助于提高項目管理效率。
設(shè)置管理小組，負責某項工作，能夠使整個項目管理清晰、有序、高效而有戰(zhàn)斗力。
2、項目規(guī)劃
項目規(guī)劃是多方面的，這里重點談?wù)袠瞬邉?、場地?guī)劃、造價管控。
1）招標策劃
從本項目管理實踐反思來看，招標工作的好壞直接關(guān)系到后續(xù)工程管理、關(guān)系協(xié)調(diào)、施工交叉等工作難度和繁雜度。著眼于項目建設(shè)發(fā)展，應以場地區(qū)域、系統(tǒng)分屬為綱，廠房建設(shè)規(guī)模為目策劃招標，減少施工總包、減少暫估價材料、專業(yè)分包的設(shè)置。
2）場地規(guī)劃
場地規(guī)劃的好壞直接關(guān)系到項目的建設(shè)形象，影響項目建設(shè)必須統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。
道路：臨時道路必須先行修好，否則會給后續(xù)施工帶來無盡的麻煩，影響建設(shè)進度。規(guī)劃應考慮結(jié)合正式道路，考慮工程實際，考慮建設(shè)周期銜接；
臨舍：統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一樣式，統(tǒng)一要求，結(jié)合場地使用情況和施工進度安排，避免臨時拆改增加費用。
附屬：附屬設(shè)施（水、電、排污、雨水、塔吊等）的規(guī)劃和實施應與道路等工程同步進行，考慮地下管線等的施工安排，能夠避免附屬工程的重復拆建，有效降低費用；
3.過程控制
施工過程中對進度、質(zhì)量、安全、投資的管理按照一般原則、要求、規(guī)范執(zhí)行能夠基本滿足項目管理和工程建設(shè)的要求，同時要結(jié)合本項目特點開展工作。
進度：施工協(xié)調(diào)會、專題協(xié)調(diào)會、進度協(xié)調(diào)會
1）質(zhì)量：特別注意預留、預埋、設(shè)備基礎(chǔ)、洞、口、管廊的尺寸控制，事前的各專業(yè)圖紙核對，事中各單位的聯(lián)合檢查，時候使用過程中的調(diào)整。
土建施工與工藝安裝的施工協(xié)調(diào)是重點和難點
2）交叉、穿插、配合：大量的交叉作業(yè)必須做到統(tǒng)一管理，統(tǒng)一命令，統(tǒng)籌安排進度計劃，牽一發(fā)而動全身。時間上的交叉、空間上的交叉、步調(diào)協(xié)調(diào)一致，相互配合完成任務(wù)。場地交接，工作面交接、施工周期交接。
3）整體協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌管理：大型工業(yè)廠房群建設(shè)項目的參見單位多，如果目標不統(tǒng)一、命令不統(tǒng)一、施工進度不統(tǒng)一會造成項目的極大混亂，而施工單位之間的協(xié)調(diào)也必要統(tǒng)籌考慮。
4）安全管理：安全生產(chǎn)是重中之重，最好的管理辦法是強化檢查力度，樹立榜樣，提倡 標桿管理，實施優(yōu)獎劣懲。
5）投資管理：必須先行建立整套的管控制度和流程，必須大家都按次執(zhí)行，明確而清晰的制度，不然會亂的，不利于項目建設(shè)。
三、問題與探索
1.設(shè)計與現(xiàn)場融合的進一步探索；
設(shè)計與現(xiàn)場的對接更應該著眼于如何提高二者的相互配合與協(xié)調(diào)
2.管理方法與思維的進一步改進
關(guān)鍵詞：國際工程項目 現(xiàn)場施工管理 經(jīng)驗總結(jié)
中圖分類號：C931.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）10（c）-0123-03
筆者從事電力工程項目施工和管理以來，參加過多個國內(nèi)大中型火力發(fā)電站和輸變電工程項目的施工建設(shè)，以及參與國外電站項目如巴基斯坦奎塔（3×35 MW+1×36 MW）聯(lián)合循環(huán)電站項目、伊拉克沙拉哈丁4×300 MW電站項目、也門HISWA1×60 MW 熱電站項目等多個國外工程項目的現(xiàn)場施工管理工作。經(jīng)過多個國外電站項目建設(shè)管理工作，對如何做好國際工程項目的施工管理有了更多和更深入的認識。結(jié)合個人多年從事國外電站項目現(xiàn)場施工管理的經(jīng)驗，對國際工程項目現(xiàn)場管理和經(jīng)驗教訓進行歸納總結(jié)，希望為同行提供些有益的參考。
1 現(xiàn)場管理工作策劃
1.1 現(xiàn)場經(jīng)理的選用
現(xiàn)場施工是工程項目成敗的關(guān)鍵階段之一，做好一個國際工程項目的管理，最終實現(xiàn)預期的經(jīng)濟目標，現(xiàn)場經(jīng)理的聘用及現(xiàn)場經(jīng)理部的組建很重要。根據(jù)個人的經(jīng)驗，現(xiàn)場經(jīng)理應具有以下幾方面的組織管理能力：（1）首先應具有高度的責任心，敢于擔當和奉獻的精神。善于組織和協(xié)調(diào)管理，善于溝通，調(diào)動各方面積極性。（2）應具有豐富的工程項目管理經(jīng)驗，善于聽取正確的建議并做出科學合理的決策。同時還應具有解決工程施工中遇到的重大問題的能力和應對突發(fā)事故的能力。（3）應具有國際工程項目管理的專業(yè)技術(shù)、外貿(mào)和法律知識，同時還應具有流利的外語溝通能力和較豐富的的外事經(jīng)驗。（4）應具有良好的心理素質(zhì)、堅強的意志和毅力。
現(xiàn)場經(jīng)理豐富的工程管理經(jīng)驗、較強處理問題的能力和強烈的責任心，對現(xiàn)場施工管理工作至關(guān)重要。因此，應對現(xiàn)場經(jīng)理的選用給予足夠的重視。
1.2 項目現(xiàn)場管理部組建和職能
根據(jù)工程項目現(xiàn)場管理的需要，在項目經(jīng)理和現(xiàn)場經(jīng)理的主導下，成立項目現(xiàn)場管理部，并根據(jù)各項目具體情況配屬綜合管理辦公室、施工技術(shù)部、合同管理部、質(zhì)保部、物質(zhì)采購管理部、運輸部、安全管理部等部門，以滿足現(xiàn)場施工技術(shù)、質(zhì)量、進度、安全、物資、人力、文明施工和合同管理的需要。
施工準備階段現(xiàn)場項目管理部各部門人員的配置，應滿足上述管理的需要，項目現(xiàn)場管理部需做好以下幾方面工作：（1）項目現(xiàn)場管理部的各成員，應分別對合同文件的商務(wù)和技術(shù)部分進行仔細的閱讀和分析，全面熟悉合同文件，包括合同范圍、工作內(nèi)容、合同條款細則、技術(shù)規(guī)范要求等等。分析合同的難點、關(guān)鍵點，提前做好應對措施和預案，規(guī)避風險。（2）熟悉合同范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。（3）編制詳細的施工計劃，主要包括：編制項目施工進度計劃；編制人力進場計劃、物資和施工機工具進場計劃；編制質(zhì)量控制與保證計劃；編制項目施工成本計劃。（4）建立現(xiàn)場管理規(guī)章制度；（5）建立施工圖紙審核制度，施工前要進行施工圖紙審核，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出修改意見。（6）建立施工技術(shù)交底制度，按進度計劃做好物資、人力和施工機具進場工作。（7）根據(jù)施工圖紙核算工程量，測算工程費用，并與設(shè)計預算核對，找出偏差。
2 項目施工管理
2.1 項目進度控制計劃
工程能否按期完工是項目成敗的關(guān)鍵因素之一，因此，采用科學的管理手段，合理安排工期計劃是項目進度控制的核心。及時發(fā)現(xiàn)并糾正實際進度與計劃進度的偏差，使用P6項目管理軟件，做好施工進度的動態(tài)控制，解決好影響施工進度的主要問題。綜合分析來講，影響項目施工進度的有如下一些主要因素：（1）業(yè)主的原因：如因業(yè)主未能及時支付進度款等，從而對施工進度直接造成影響；（2）設(shè)計的原因：因設(shè)計進度和圖紙審查的延誤，未能滿足工程進度的需要；（3）設(shè)備材料采購和運輸清關(guān)的影響：因多方面原因，設(shè)備材料未能及時到達施工現(xiàn)場，直接影響現(xiàn)場施工工作；根據(jù)經(jīng)驗，一般需提前4～6個月做好有關(guān)設(shè)備材料的發(fā)運計劃，做到及時發(fā)運，按時到達現(xiàn)場，避免人等貨的情況出現(xiàn)；（4）外界施工條件的影響：項目施工中，某些外部條件往往對施工項目造成制約，對工期造成負面影響，這需要管理人員提前預見并預防；（5）設(shè)計和施工方面的錯誤：因設(shè)計、施工方案和技術(shù)措施的錯誤造成的返工，影響了項目工期；（6）施工組織不合理：應按編制好的施工計劃，合理有序地組織施工活動。合理調(diào)配人力、物資和施工機具等資源。定期和不定期召開生產(chǎn)調(diào)度會和專題會等，提前計劃、提前安排、提前組織，提前發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正；7）突發(fā)事件的影響：施工中突發(fā)事件時有發(fā)生，要求在施工過程中完善各項安全措施，防患于未然，提前制定各種預案，積極預防突發(fā)事件的發(fā)生，并將突發(fā)事件對工程進度的不利影響降到最低。
現(xiàn)場管理部應定期對施工進度進行分析和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度的偏差并采取相應的糾正措施。
2.2 項目管理的質(zhì)量保證和控制（QA&QC）
項目部應成立專職的質(zhì)保（QA&QC）部門，配備專職的質(zhì)保經(jīng)理和各專業(yè)專職質(zhì)保工程師，負責項目的質(zhì)量管理工作。質(zhì)保部門應被賦予相應的管理權(quán)限，做到責權(quán)結(jié)合，才能更好地履行質(zhì)量管理的責任。
工程開工前，針對項目特點，質(zhì)保部應編制好詳細施工質(zhì)量管理計劃，確定質(zhì)量目標，明確管理職責。事前做好預防，建立一套完整的行之有效的質(zhì)量管理體系，做到預防、控制、檢查和糾正相結(jié)合。提供全員質(zhì)量意識，執(zhí)行科學的質(zhì)量管理方法。PDCA循環(huán)的控制方法，被證明是科學的、行之有效的質(zhì)量控制法。PDCA循環(huán)主要分8個步驟：第一，分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出問題；第二，分析問題產(chǎn)生的原因和影響因素；第三，找出質(zhì)量問題的主要因素；第四，制定解決質(zhì)量問題的措施和方案；第五，執(zhí)行上述措施和方案；第六，檢查效果；第七，總結(jié)分析，對滿意的經(jīng)驗，進行標準化、固化；第八，尚未解決的問題，留待下一個循環(huán)解決。PDCA循環(huán)是不斷進行的，每次循環(huán)，就能實現(xiàn)一定的質(zhì)量目標，解決一些問題，重復循環(huán)會使工程質(zhì)量得到不斷的提高。工程項目的成敗，質(zhì)量控制是其中一個重要環(huán)節(jié)。嚴格貫徹實施ISO9000質(zhì)量管理體系中各項管理流程和制度，是保證工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵。
2.3 施工現(xiàn)場的安全管理
結(jié)合項目特點，有針對性的制定項目安全管理目標和計劃。切實落實安全管理需要的人力、機具和物資，各項管理措施落到實處。針對各項作業(yè)活動，事前進行安全性分析，將作業(yè)活動分解為一系列連續(xù)的步驟，分析識別每一個步驟的潛在危害，確定相應的工程措施，提供適當?shù)膫€體防護裝置，以防止事故發(fā)生，采取相應的措施消除和控制這些危害。
作業(yè)安全性分析的準備工作：列出所有的基本風險以及有關(guān)問題，（1）作業(yè)的內(nèi)容；（2）作業(yè)需要的人員、設(shè)備和材料；（3）需要什么樣的資質(zhì)和培訓；（4）可能的安全隱患在哪里；（5）哪個方面和哪個部分可能會受到不良影響；（6）不良影響的嚴重程度和可能性多大；（7）采取何種措施施預防事故的發(fā)生。
作業(yè)安全性分析的過程：（1）作業(yè)活動清單；（2）作業(yè)需要的人員、設(shè)備、材料和機工具；（3）作業(yè)步驟；（4）分析各項活動和步驟可能潛伏的危險及發(fā)生的可能性；（5）研究消除危害的措施。
根據(jù)經(jīng)驗，認真分析作業(yè)活動中可能的事故隱患和可能的危害。
作業(yè)中的危害主要包括：（1）與作業(yè)活動有關(guān)的設(shè)計、工藝、設(shè)備、保護措施和安全設(shè)施的缺陷。（2）作業(yè)人員的不安全行為，如無必要的安全措施，不規(guī)范操作等。（3）安全管理缺失，包括安全檢查、事故防范措施、應急預案、防護用品缺少等的管理。
2.4 項目成本核算
建立全員參與的項目成本核算體系是控制項目成本、實現(xiàn)項目經(jīng)濟目標的關(guān)鍵，項目部及各生產(chǎn)部門、班組等都是項目成本控制的責任主體，成本控制應與獎懲掛鉤，責權(quán)利相結(jié)合。
項目成本的控制措施：（1）以施工圖預算為基礎(chǔ)，對人、機、材等費用進行核算，對于突破預算標的單項工程要查找原因；（2）建立資源消耗臺賬制度；（3）建立項目成本審核簽證制度，控制費用開支。每一筆費用開支都應有合理的依據(jù)；（4）定期開展項目成本核算、會計收支核算，防止項目成本費用異常。做到完成的生產(chǎn)產(chǎn)值、消耗的資源、發(fā)生的成本費用三者協(xié)調(diào)一致；（5）加強現(xiàn)場平面布置管理、安全生產(chǎn)管理和文明施工管理，建立標準化的生產(chǎn)流程，節(jié)約成本。
2.5 合同管理
按期、保質(zhì)的履行完合同責任和義務(wù)，并實現(xiàn)預期的經(jīng)濟收益是合同管理的目標，有效的合同管理是實現(xiàn)目標的保證。做好合同管理工作，需要專職的合同管理人員，更需要項目部全體員工參與，尤其是負責項目商務(wù)和技術(shù)管理的人員，必須熟悉合同的各項要求和責任，按合同規(guī)定執(zhí)行。對于國際工程項目，嚴格按照合同規(guī)定執(zhí)行更有其實際意義。在合同履行階段，必須要做好以下工作：（1）積極準備開工前的各項工作，提交履約保函、預付款保函等文件，在業(yè)主協(xié)作下，獲取現(xiàn)場開工的各項許可文件；（2）按合同規(guī)定或業(yè)主通知的日期開工或在風險可控的前提下提前開工；（3）在合同規(guī)定時間內(nèi)提交施工進度計劃，并保證按進度計劃執(zhí)行；（4）按照合同規(guī)定及時辦理各種保險，包括工程一切險、施工機具設(shè)備險、第三者責任險和機動車輛險等；（5）保證施工質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，樹立品牌形象；（6）做好施工全過程的安全管理，在項目未移交前，要做好成品管理，杜絕安全事故和防范意外事件的發(fā)生，保證項目順利移交；項目完成工后，項目部應對項目從合同簽訂到完工進行全過程總結(jié)，從實際出發(fā)對合同條款進行評價，分析和總結(jié)合同中不合理的要求，總結(jié)項目執(zhí)行過程中各種經(jīng)驗教訓，以便為今后的項目提供經(jīng)驗借鑒。
2.6 信息管理
項目執(zhí)行中信息管理也是重要的一環(huán)，對國際工程尤為重要，切實做好以下幾方面工作將對項目施工起到順利促進作用：（1）建立項目MIS信息管理系統(tǒng)，對項目實施全方位、全過程信息化管理。（2）在各部門應有經(jīng)過培訓的信息管理員，負責收集、整理、傳遞、歸檔、查詢等信息管理工作。（3）項目信息收集應隨工程的進展展開，要做到及時、準確、真實、完整，為項目執(zhí)行提供有力的支持。
2.7 索賠與反索賠
項目索賠主要包括工期索賠和費用索賠兩方面的工作，這也是項目執(zhí)行中重要的工作之一。
作為總包商，對業(yè)主和分包商，均面臨索賠和被索賠的情況。項目執(zhí)行中，準確的信息收集和整理就顯得尤其重要。對于我方提出的索賠，必須出示具有效力的索賠依據(jù)。項目執(zhí)行期間的郵件、信函、合同變更指令、會議紀要、圖紙資料及其審批記錄，以及施工記錄等都是索賠有力的支持文件。因此，施工期間要非常重視上述文件資料的收集、整理、存檔工作。在發(fā)生索賠事件時，能迅速地出具真實、準確、具有法律效力的索賠證據(jù)。
合同履約期間，應注意收集記錄業(yè)主方和分包商違約事實的證據(jù)，作為今后的索賠和反索賠的依據(jù)。
索賠的一般依據(jù)主要如下：（1）構(gòu)成合同的原始文件：合同協(xié)議書、中標函、投標書、合同條件、規(guī)范、業(yè)主審批后的圖紙、以及標價的工程量單。提出施工索賠時，必須明確說明所依據(jù)的合同條款；（2）業(yè)主或業(yè)主工程師的指令，在合同規(guī)定時間內(nèi)，必須要求業(yè)主或業(yè)主工程師以書面的形式確認其口頭指示；（3）往來信函；（4）會議紀要；（5）業(yè)主審批過的圖紙資料；（6）現(xiàn)場的施工紀錄；（7）工程財務(wù)記錄。
要做好項目索賠工作，除了提供上述必須的文件資料外，同時，做好與被索賠方的溝通工作也非常重要，以取得對方的理解和同情，減少索賠中的阻力，實現(xiàn)索賠的目標。索賠和反索賠能否成功，也是一個富有經(jīng)驗的國際承包商項目管理能力的標志之一。
3 工程竣工和臨時移交
根據(jù)合同要求的工作范圍，承包商完全履行了合同規(guī)定的責任和義務(wù)，工程已達到業(yè)主竣工要求。對于電站項目，機組啟動試運行正常，機組可靠性運行試驗完成，機組性能試驗各項技術(shù)指標滿足合同規(guī)定要求。機組各主機輔機設(shè)備和各系統(tǒng)的功能說明、機組運行維護手冊、設(shè)備資料以及工程設(shè)計竣工圖紙整理齊全，作為竣工資料移交業(yè)主。自此，工程項目施工結(jié)束，項目消缺結(jié)束，承包商將整個項目臨時移交業(yè)主并獲得業(yè)主頒發(fā)的臨時移交證書（PAC），標志著項目正式進入運行質(zhì)保期。
參考文獻
一、地方政策調(diào)查
投資類項目與傳統(tǒng)總包項目既有聯(lián)系又有區(qū)別，目前政府從上至下一直在完善制度，規(guī)范政府投資行為。從2016年至今下發(fā)多個文件規(guī)范政府購買等行為，無形中對項目投資建設(shè)造成較大影響；且各地方政府對政策把握、理解不一致，相關(guān)配套文件和政策區(qū)別較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，這都是導致投資失敗的重大風險。因此，首先在投資項目落地前，要對項目所在地進行政策調(diào)查，收集投資管控相關(guān)政策文件、變更簽證管理辦法、概預算調(diào)整辦法等，分析相關(guān)政策文件存在的風險點；二是要在合同談判中對政策類風險進行充分預估和合理規(guī)避；同時在后期項目投資建設(shè)過程中按照文件要求制定管理紅線，對于剛性條件，不得突破；若由于材料價格上漲、地質(zhì)變化和政策調(diào)整等原因?qū)е碌脑靸r上漲或變更增加，需要及時向項目實施機構(gòu)和當?shù)刎斦?、審計部門、市政府溝通，要求確定此類問題解決方案，根據(jù)解決意見進行下一步工作。
二、合同商務(wù)條款
投資類項目簽約主體一般為政府和社會資本方，政府方涉及市政府法制辦、市財政局和實施機構(gòu)。政府單位即作為項目監(jiān)管行政機構(gòu)，又作為項目實施機構(gòu)和合同談判小組成員，身份較為特殊。我們參與地方投資項目，在保證滿足股份公司和工程局的經(jīng)銷底線和利潤要求前提下，還要滿足地方政府等相關(guān)單位訴求，再談判及后期投資建設(shè)中，商務(wù)條款使用頻率最高，爭議最大。因此，公平合理共贏的商務(wù)條款至關(guān)重要。
1、建設(shè)成本確認條款
合同中要區(qū)分預算和結(jié)算，明確建設(shè)成本確認條款，詳細說明建設(shè)成本組成合各組成部分計價依據(jù)。例如建安費確定依據(jù)河南省建筑工程定額2016版、工程量計算規(guī)范、安全文明施工費、規(guī)費等取費依據(jù)文件，人材機價格調(diào)整方法等；目前大多數(shù)投資合同中定額類相關(guān)條款都是按照項目類別確認，例如房建工程使用建筑定額、市政項目使用市政定額，但在實際工作中，經(jīng)常存在一些特殊、新型工藝在本專業(yè)定額內(nèi)缺失，需要借用的情況；因此建議在此類條款中增加：當出現(xiàn)此類情況允許跨專業(yè)借用定額的相關(guān)條款，對于無法借用的定額，利用省內(nèi)外相關(guān)定額或補充定額進行調(diào)整使用，不再報批補充定額。對于二類費用要明確建設(shè)用地費用是否納入投資范圍、管理費等其他費用計取依據(jù)，對于市場調(diào)節(jié)的價格可以參照國家發(fā)改委相關(guān)定價文件參考確認，最終以實際發(fā)生為準。
建設(shè)期利息需明確利息調(diào)整方式、調(diào)整節(jié)點和計算公式，以防后期建設(shè)期利息確認出現(xiàn)爭議。
如在當?shù)赜姓顿Y類相關(guān)項目結(jié)（決）算經(jīng)驗，可結(jié)合當?shù)亟Y(jié)（決算）算經(jīng)驗，對相關(guān)條款進行細化，盡量減少后期結(jié)算中的爭議點。
2、風險分擔中關(guān)于投資控制條款
風險分擔條款中，首先要結(jié)合項目類別、歷史經(jīng)驗，進行風險識別，制作風險清單，對可能發(fā)生的投資增加事項進行風險分析和評價；按照風險清單進行責任劃分，對于政策調(diào)整類、地質(zhì)變化類、材料價格波動等不可抗力和不利物質(zhì)條件導致的造價上漲風險納入政府方風險控制和承擔范圍；對于政府方提出的增加工程量、擴大范圍、提高標準和經(jīng)批準的設(shè)計變更、簽證等非我方原因?qū)е略靸r增加風險和其聘請的設(shè)計單位、監(jiān)理單位、造價咨詢單位造成的造價增加風險列入政府方控制范圍內(nèi)。社會資本方主要承擔其投資范圍內(nèi)，由于自身原因?qū)е碌耐顿Y增加的風險，例如由于社會資本方原因工期延誤增加利率提高、融資成本增加、建設(shè)期利息、管理費用、材料價格上漲導致投資成本增加風險，由于社會資本原因?qū)е逻\營維護成本上升。
3、跟蹤審計條款
由于投資項目招標時均采用估算或概算招標，投資建設(shè)過程中邊設(shè)計邊施工情況較為普遍，投資控制難度較大，風險較高。因此，對于有條件項目，建議進行項目跟蹤審計。一是在過程計量時，可采取雙線審核方式，即由審計局介入委托咨詢公司，在不影響正常計量支付流程前提下，增設(shè)并行線路，對中間計量、變更簽證進行審核，審核完畢后再下一期進行調(diào)整。二是對于二類費用，要進行跟蹤審計。二類費用根據(jù)國家發(fā)改委最新問價要求，基本放開由市場定價，例如設(shè)計費、咨詢費等不在執(zhí)行指導價，因此價格確認存在風險。這類費用建議在PPP合同中約定，由審計部門審計并出具審計報告后進行支付。
三、項目管理相關(guān)制度
項目合同簽訂后，著手組建項目公司相關(guān)機構(gòu)人員，制定相關(guān)管理制度，包括合同管理辦法、招投標管理辦法、中間計量管理辦法、變更簽證管理辦法和結(jié)算管理辦法等。中間計量管理辦法、變更簽證管理辦法和結(jié)算管理辦法的制定要與項目實施機構(gòu)充分溝通，制定中間計量流程，涵蓋對施工單位建安費計量和對實施機構(gòu)投資額確認兩個程序環(huán)節(jié)，重點明確各環(huán)節(jié)審核主體、審核時限、審核內(nèi)容、審核流程、簽字人員；對于變更簽證管理辦法，要結(jié)合當?shù)叵嚓P(guān)政策文件進行制定，在明確審核主體、時限、內(nèi)容、流程、格式、人員的基礎(chǔ)上要明確變更確認權(quán)限，按照單項變更金額和累計變更金額結(jié)合當?shù)卣顿Y管理制度劃分相應權(quán)限，做到資料齊全、合法合規(guī)，同時注意可操行。相關(guān)制度定稿后爭取與實施機構(gòu)聯(lián)合下發(fā)，具備條件的，也可以報送市政府，作為政府相關(guān)管理條例下發(fā)。
四、過程計量
一是項目公司商務(wù)和運營部門應設(shè)立計量審核專崗，負責月度計量審核工作，并制作相應報表、臺賬和數(shù)據(jù)統(tǒng)計填報，做到各部門數(shù)據(jù)閉合一致，本月計量次月內(nèi)簽認完畢，滿足合同和相關(guān)管理辦法規(guī)定。二是過程計量要實現(xiàn)內(nèi)外上下兩條線。對下計量，要嚴格按照批復的圖紙、施工圖預算清單和變更簽證等相關(guān)資料進行審核，對于原清單沒有的單價，要求完善單價增補手續(xù)后進行計量確認；不允許施工單位隨意超計量。對于變更簽證建議按照50%-80%的比例進行支付，剩余待結(jié)算審計完成后根據(jù)審計結(jié)論多退少補；過程計量中可提取不超過3%的結(jié)算保留金用于結(jié)算審計工作；對上計量主要是在已確認的建安費基礎(chǔ)上，加上建設(shè)單位管理費等二類費用和建設(shè)期利息，匯總形成月度投資月報表，由項目實施機構(gòu)進行確認，主要是對除建安費之外的二三類費用進行中間確認，減少決算工作壓力。
五、造價控制
1、招標合同額控制
PPP類項目招標金額一般采用可行性研究估算或初步設(shè)計概算總金額，可行性研究估算和初步設(shè)計概算一般在項目啟動后的前期準備工作已完成編制和審批，社會投資人介入難度較大。但可介入招標文件編制、兩評一案編制評審工作，盡量在原基礎(chǔ)上進行放大，在滿足財政承受能力要求的基礎(chǔ)上，增加項目總投資額，作為風險金列入合同內(nèi)，避免項目由于多種因素導致造價上漲超合同額。
2、預算評審控制
項目中標后應立刻組織施工單位成立預算工作小組根據(jù)施工圖紙及合同相關(guān)約定編制施工圖預算或?qū)嵤C構(gòu)編制的施工圖預算進行核對。若核對結(jié)果差異不大，部分預算中存在漏項、組價錯誤、項目特征與圖紙不符等情況，應函告實施機構(gòu)，要求其進行調(diào)整；若復核后發(fā)現(xiàn)金額誤差較大，超過原預算10%范圍，應根據(jù)具體情況采取暫停進場、邊施工邊解決等措施，同時向?qū)嵤C構(gòu)發(fā)函要求其解決。可先進行預算評審，根據(jù)預算評審結(jié)論分析超概算原因，由相關(guān)機構(gòu)出具解決辦法。由于概算調(diào)整原則上只能調(diào)整一次，因此建議解決辦法出具后，由市政府以公文或會議紀要形式下發(fā)，待決算審計完成后一并調(diào)整。
年初以來，在公司的領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔任了XX廣場酒吧裝修工程、XX處裝修工程、XX安防公司裝修工程、XX書店裝修工程的監(jiān)理及XX園區(qū)裝修工程的項目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下。
1、加強學習，提高了自身素質(zhì)。作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經(jīng)理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。
2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經(jīng)理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細致的調(diào)查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)本資料權(quán)屬嚴禁復制剽竊的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務(wù)。
4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進了工作進程。在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設(shè)計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設(shè)計
方案進行變更，再報甲方審批，又經(jīng)過對甲方的細致工作，設(shè)計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近1萬元，如電纜橋架按設(shè)計減少了60，寬度減少了50mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是具體工作人員有時領(lǐng)會不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。針對公司的實際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循；二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的本資料權(quán)屬嚴禁復制剽竊困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地；三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)
時光荏苒，20XX年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從xx街的竣工驗收及xx路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20XX年一年來的工作狀況做以下匯報：
一、20XX年全年工作資料
20XX年我負責施工的資料是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。XX右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機械進場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。
二、全年各項工作完成狀況
（1）工程質(zhì)量完成狀況
xx路西段市政工程于20XX年8月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位職責制。工程開工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施資料，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認真控制，全部施工資料貼合自檢要求，主體質(zhì)量較好，到達了預期的質(zhì)量目標。
xx河右岸河堤治理工程于20XX年10月24日開工典禮之后，由于地處xx村、xx東、xx西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程資料主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
（2）工程生產(chǎn)及進度控制
xx路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃、機械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進度、安全生產(chǎn)會。對其具體進度、生產(chǎn)做出詳細的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進度。
項目經(jīng)理2018年終工作總結(jié)
我叫xxx，現(xiàn)任xx公司項目經(jīng)理。20xx年7月畢業(yè)于xx大學建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。20xx年被評為高級工程師。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求；能以“三個代表”重要思想指導自已，遵紀守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作十多年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項工程近xxxx平方米，優(yōu)良工程率100%，創(chuàng)市優(yōu)工程三項，局優(yōu)四項，其余全部達到優(yōu)良。經(jīng)過2018年的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平。
20XX年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20XX以來，我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
關(guān)鍵詞：煤化項目 商務(wù)管理問題分析
中圖分類號：P618.11 文獻標識碼：A 文章編號：
通過神華煤直接液化、煤制烯烴兩個示范工程的成功建設(shè)，神華商務(wù)管理逐步建立并形成了完整的體系、制度、措施和方法等，為兩個項目的成功建設(shè)做出了應有的貢獻。本文將在這兩個項目上取得的商務(wù)管理主要經(jīng)驗進行了歸納和總結(jié)，以為今后大型煤化工項目商務(wù)管理提供借鑒經(jīng)驗。
采用一體化的商務(wù)管理體系，保持商務(wù)工作有序、專業(yè)、高效
商務(wù)一體化的職能管理體現(xiàn)在三個維度：縱向一體化、橫向一體化和運用一體化。
縱向一體化指管理關(guān)系的一體化，對于商務(wù)管理制度、程序文件由公司統(tǒng)一制定和監(jiān)督執(zhí)行，項目中涉及商務(wù)的總體性文件（如項目商務(wù)整體策劃、合同包劃分等）等影響項目全局、帶有決策性質(zhì)的商務(wù)工作，以公司管理為主、項目配合共同進行研究討論，最終由公司批準。橫向一體化指管理職能的一體化。根據(jù)商務(wù)工作的特點和管理要求，在公司商務(wù)管理部內(nèi)設(shè)招標管理、法律和合資合作管理、合同管理、保險管理等功能組，區(qū)分職能對各項商務(wù)工作進行支持、監(jiān)督和管理。在項目層面，由公司商務(wù)部派出人進入項目，貼近項目建設(shè)一線為項目提供商務(wù)管理和支持；項目執(zhí)行階段由項目部/組負責具體執(zhí)行，商務(wù)提供支持和幫助并給予監(jiān)督、檢查。運行一體化分為兩個方面，項目定義階段（EPC招標完成前）由公司集中人力資源統(tǒng)一牽頭組織實施、項目人員參加，以團隊形式開展招標工作，集中人力、智慧優(yōu)勢，采用殲滅戰(zhàn)方式在短時間內(nèi)高質(zhì)量完成招投標工作，以提高人的利用效率和工作效率；對專業(yè)性非常強的工作，如專利技術(shù)引進、合資合作談判等，由公司統(tǒng)一組織實施。
一體化的職能管控體系的優(yōu)勢：①、建立和保持商務(wù)管理體系一致性，使各項目、項目各個層面的管理要求、標準一致，實現(xiàn)了商務(wù)管理的公司管理標準化、也有效地保證了商務(wù)工作質(zhì)量；②、實現(xiàn)項目商務(wù)管理工作的經(jīng)驗-總結(jié)-再提高的良性運轉(zhuǎn)，過程總結(jié)管理經(jīng)驗和教訓、持續(xù)改進管理要求，有效避免和減少錯誤的發(fā)生；③、強化了商務(wù)管理執(zhí)行力和有效性，提高貫徹公司、項目商務(wù)管理要求的貫徹力度。同時也使商務(wù)管理體系能夠持續(xù)不斷改進；④、可以集中公司的商務(wù)管理人力資源，在短時間內(nèi)完成商務(wù)的招投標和合同締約工作；⑤、使商務(wù)管理工作能夠更加深入項目一線，提供的服務(wù)更有效、監(jiān)督更加有力。
一體化的職能管控體系實現(xiàn)了商務(wù)管理工作的專業(yè)、高效、質(zhì)量，為各個項目建設(shè)提供了保證。
謀劃、編制項目商務(wù)整體策劃，發(fā)揮商務(wù)前期策劃的重要和關(guān)鍵作用
項目的商務(wù)整體策劃是在項目完成立項后、基礎(chǔ)設(shè)計委托啟動前，從商務(wù)角度對項目整個商務(wù)工作所進行的整體策劃，主要用于對后期執(zhí)行過程的事項制定預案，并給下步招標、明確合同要求提供科學的依據(jù)，是項目商務(wù)后續(xù)工作開展的路線圖。項目商務(wù)策劃完成后，要基本確定整個項目的合同包劃分、商務(wù)執(zhí)行具體細節(jié)設(shè)置等事項。
通過直接液化、煤制烯烴項目的錘煉和實踐，大型煤化工項目商務(wù)整體策劃的內(nèi)容、方式日漸完善并定型成熟，為后續(xù)項目的建設(shè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
直接液化項目。首先通過理清錯綜復雜的工程技術(shù)界面、合理分析國內(nèi)外承包商實施能力，結(jié)合業(yè)主自身項目管理能力，確定項目以EPC合同包為準，輔之以其他合同包的模式。針對液化單元技術(shù)含量高、風險因素多、市場資源有限情況，采用EPCM合同包；其他生產(chǎn)裝置以EPC合同包模式為主，最終劃分16個EPC合同包、1個EPCM合同包的合同包劃分和招標策略。在項目實施階段，這些合同包都按照項目商務(wù)整體策劃實施，為項目商務(wù)成功操作奠定了堅實基礎(chǔ)。
包頭煤制烯烴項目。項目啟動前進行承包商資格預審，近400家設(shè)計、采購、施工單位參與，掌握了承包商市場的第一手信息并對合同包的劃分提供科學數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)裝置復雜程度、管理力量充足與否，確定每個裝置的合同包模式。MTO裝置屬于首次工業(yè)化示范裝置、技術(shù)含量高、不可控因素多，采用EPCM模式；系統(tǒng)工程、公用工程有設(shè)計界面接口多、協(xié)調(diào)工作量大、項目管理力量相對不足等特點，也采用EPCM模式；廠區(qū)工程相對獨立且投用時間相對靈活，采用E+P+C模式。最終劃定項目的13個主裝置EPC合同包、3個輔助設(shè)施的EPCM合同包等。實踐證明，合同包的正確劃分、各項策略的有效實施，保證合同形式正確應對市場，為工程招標工作順利完成打下堅實的基礎(chǔ)，也有效地節(jié)省項目資金。
創(chuàng)新、配套使用商務(wù)工具，滿足項目管理需要
為完成大型煤制油化工項目商務(wù)工作，需要采用先進、符合項目特點的商務(wù)工作。通過直接液化、煤制烯烴項目連個示范項目的經(jīng)驗，已形成完整、成系列的商務(wù)工具，可以勝任任何大型煤化工項目商務(wù)工作。
可供使用的合同工具有：EPC合同、EPCM合同、施工合同、監(jiān)理合同、設(shè)計合同、勘察合同、專利技術(shù)許可協(xié)議、施工類框架協(xié)議等。承包商選擇流程化的工具：公開招標、邀請招標、詢價、競爭性談判和直接委托。
①、合同工具的創(chuàng)新
為保證國家示范工程的建設(shè)，對于特殊類型事項的發(fā)包采購方式需要專題討論策劃，并進行了許多有益的新探索。
直接液化項目的空分裝置屬于關(guān)鍵輔助生產(chǎn)裝置，裝置規(guī)模大、設(shè)備投資比重高，要求承包商既有能力供應成套設(shè)備，也要有后期匯總設(shè)計的能力，經(jīng)過考察探究，最終采用以設(shè)備供貨商為主、國內(nèi)設(shè)計院配套設(shè)計為輔的聯(lián)合體EPC招標模式，并利用國家商務(wù)部設(shè)備采購招標平臺進行了國際公開招標，一方面引進了國外先進的技術(shù)和裝備，另一方面又充分利用國內(nèi)的設(shè)計、安裝力量，有效降低了工程成本，是國內(nèi)工程界的一個創(chuàng)舉。
考慮到煤直接液化項目的煤液化裝置工業(yè)技術(shù)不成熟，投資規(guī)模大，非標設(shè)備市場資源選擇非常有限，經(jīng)過慎重研究，最終煤液化裝置選擇了EPCM的合同模式。這種模式，既可以十分明確承包商的工作范圍、要求和責任，也考慮了建設(shè)風險的合理安排，并且最大限度地把承包商智力資源、人力資源、管理資源運用到項目建設(shè)中，是一種行之有效的合同模式。
直接液化項目共有400噸以上的動靜設(shè)備45臺。如果由裝置承包商分別吊裝，會有非常多的交叉、對現(xiàn)場作業(yè)影響也非常大，為確保重達2200噸的液化反應器吊裝成功，也合理使用現(xiàn)場的吊裝機械，在合同策略上采用了由業(yè)主集中組織45臺大型超限設(shè)備吊裝的方案。通過公開招標，業(yè)主選定了一家專業(yè)化的國際吊裝工程公司，確保整個項目超限設(shè)備吊裝的按期保質(zhì)完成，尤其是重達2200噸煤液化反應器一次吊裝成功，號稱神州第一吊。通過大件吊裝的策劃，還大大節(jié)省了吊裝費用。
根據(jù)集團公司決定，煤制烯烴項目的空分裝置的建設(shè)、未來裝置運行管理采取外包合作方式。面對第一次在建設(shè)過程中發(fā)生建設(shè)主體變更的情況，商務(wù)配合法務(wù)、工廠共同研究合同策略，結(jié)合生產(chǎn)期的管控，設(shè)置了1+3的合同方案，即一個裝置合作協(xié)議，裝置建設(shè)協(xié)議、產(chǎn)品互供協(xié)議、土地使用協(xié)議等三個配套協(xié)議，采用這些協(xié)議成功完成了空分裝置外包商務(wù)策劃和合同談判工作，最終神華與盈德公司達成協(xié)議，成為合作伙伴?？辗盅b置外包合作成功實施，是神華煤制油化工項目投資和項目建設(shè)運營模式的新探索。
為保證工程建設(shè)質(zhì)量，對樁基礎(chǔ)檢測、土建檢測、無損檢測等對工程質(zhì)量起著關(guān)鍵作用的工作，采用框架協(xié)議方式確定項目的檢測服務(wù)提供商，指定項目惟一使用。此外，對于一些需要集中作業(yè)和供應的，也可以根據(jù)情況設(shè)置框架協(xié)議，如混凝土、樁基礎(chǔ)施工等。
②合同工具的配套組合使用
上述各種合同工具在項目上是組合使用的。比如EPC合同，在施工方面配套使用了商品混凝土、樁基礎(chǔ)施工等框架協(xié)議，在質(zhì)量檢測方面配套使用了土建檢測、無損檢測、樁基礎(chǔ)檢測等框架協(xié)議，在安全方面，配套使用了職業(yè)健康安全協(xié)議和現(xiàn)場保安協(xié)議。比如施工合同，同樣配套使用了上述框架協(xié)議。
對典型商務(wù)文件進行標準化管理，保持管理要求的統(tǒng)一、一致
商務(wù)文件屬于法律性文件，其嚴密與否，對后期執(zhí)行發(fā)揮了關(guān)鍵的影響。同時，這些文件的可執(zhí)行性、與公司的管理要求是否相符，也十分關(guān)鍵。正是認識到重要性，在直接液化、煤制烯烴項目上都對商務(wù)文件采用了標準化的管理方式。
典型招標文件及合同文件的編制不僅能提高工作效率，保證項目進度，而且確保招標文件、合同質(zhì)量。重要合同條款在招標文件中明確設(shè)置，也減少合同談判階段的工作量。
①、招標文件、EPC合同的標準化
招標文件策劃和編制是工程招標工作的重頭戲，也是決定招標質(zhì)量關(guān)鍵。2004年初，公司結(jié)合國家法律規(guī)定、國際工程承包慣例、國內(nèi)工程承包市場行情、項目實際情況以及業(yè)主對項目管理與控制理念等因素情況下，集中項目管理團隊的骨干力量，用了不到半年時間，編制完成直接液化項目4冊18章超過百萬字具有國際水準模塊式EPC標準招標文件，而完成這套招標通常需要一年以上的時間。這套招標文件結(jié)構(gòu)清晰明了、內(nèi)容全面嚴謹，充分借鑒了國際工程界普遍認可FIDIC合同版本，也完全體現(xiàn)了符合中國國情的現(xiàn)代項目管理思想和方法。
合同文件是約定建設(shè)各方權(quán)利、義務(wù)的法律性文件，對建設(shè)過程中的行為約束起著關(guān)鍵作用。直接液化伊始，神華EPC合同文件是從零起步的。正是認識到合同文本的重要性，在項目策劃階段，公司幾經(jīng)探究討論，確定了EPC招標文件的合同條款+合同附件的總體架構(gòu)，并按照管理要求的不同方面，分別設(shè)置了不同的合同附件用以明確管理內(nèi)容和要求。之后集中全部力量編制了合同文件。神華EPC合同文件分為一個合同條款與條件+23個合同附件，通過二者有機結(jié)合，嚴密、有效地約束了各方的權(quán)利和義務(wù)，為合同的順利執(zhí)行奠定扎實的基礎(chǔ)。
正是由于招標文件、EPC合同文件的嚴謹、有效，直接液化項目13個EPC合同都得到了良好的履行，保質(zhì)保量地完成合同約定的各項工作，為項目2008年底一次投料試車貢獻了力量。
、典型化商務(wù)文件發(fā)揮的功效
通過對典型商務(wù)文件的標準化管理，一方面將公司對項目管理的理念和要求全面貫徹到各類商務(wù)文件中，另一方面也保持了各個項目商務(wù)工作高質(zhì)量的水平，提高了工作效率，保證項目進度，也減少了合同談判階段的工作量。
通過合同分包名單的引入和運用，強化對執(zhí)行階段的管控
建立合格的EPC承包商長名單并擇優(yōu)選擇優(yōu)秀的承包商是關(guān)系整個項目建設(shè)成敗與否的重要工作。公司于2005年了《煤直接液化項目綜合廠商表》以及《煤制氫裝置特殊廠商表》、《煤液化裝置特殊廠商表》，涉及上千家廠商，數(shù)百類設(shè)備。在2006年底，公司組織了“直接液化項目2006年度優(yōu)秀供應商”評選活動，共評選出29家優(yōu)秀供應商，通過對廠商服務(wù)評選的過程加深了神華項目的對外宣傳，緊密了供應商對神華項目的聯(lián)系，提升了供應商對神華項目的服務(wù)意識。項目廠商表的建立為規(guī)范直接液化項目采購供應商管理和保障供貨質(zhì)量水平打下了堅實的基礎(chǔ)，并為《神華集團合格供應商名錄》提供了重要的參考依據(jù)。
在項目結(jié)束后進行后評價對EPC承包商重新進行評級，實施動態(tài)更新管理。
對專利技術(shù)引進工作實行專業(yè)化管理
專利技術(shù)引進工作法律性、政策性強，非常專業(yè)。而煤制油化工項目關(guān)鍵的技術(shù)需要采用技術(shù)引進方式的引入。并且專利技術(shù)選擇的好壞，對項目起著關(guān)鍵性的影響。為增加公司對專利技術(shù)引進工作實行專業(yè)化管理。
①、技術(shù)引進工作流程的專業(yè)化
為保證專利技術(shù)引進工作的專業(yè)化，由公司商務(wù)管理部統(tǒng)一負責組織各項工作。通過對技術(shù)調(diào)研、編制技術(shù)文件、與專利商技術(shù)澄清、發(fā)出報價文件、評標和定標等過程的詳細分析，都形成了一整套的提供工作效率、保證合規(guī)合法性的專業(yè)化工作方法，固化到各項具體工作環(huán)節(jié)中。在技術(shù)調(diào)研階段，工程技術(shù)人員要形成正式各專利技術(shù)對比分析報告，作為開展技術(shù)引進工作和編制技術(shù)文件的基礎(chǔ)性資料。
根據(jù)專利技術(shù)引進的特點，采用二階段報價法。即第一階段主要解決不帶商務(wù)價格的技術(shù)參數(shù)、合同條款，第二階段為帶價格的商務(wù)報價。通過二階段報價，能夠使專利技術(shù)的各項保障參數(shù)清晰明了，也為下步商務(wù)報價提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
專業(yè)化的評比辦法，合理設(shè)置技術(shù)、商務(wù)評審要素、權(quán)重，保證在技術(shù)參數(shù)合理的前提下，能夠獲得更加優(yōu)惠的價格。
②、技術(shù)引進人員的專業(yè)化
由于專利技術(shù)引進專業(yè)性強、技術(shù)含量高，為保證各項工作水平和合規(guī)合法性，商務(wù)管理部對專利技術(shù)引進工作人員實行專業(yè)化的管理，即采用考核、考察方式，選擇水平高超、政策性強、工作能力和業(yè)務(wù)水平高的人員專門出任專利技術(shù)引進談判的工作崗位，肩負起公司所有項目的專利技術(shù)引進。
這種方式使公司的專利技術(shù)談判工作水平始終處在一個較高的水平上，同時對于在每個專利技術(shù)合同包談判過程中總結(jié)出來的經(jīng)驗，能夠第一時間運用到下一個合同包中，從而最大限度維護公司的權(quán)益。
③、取得的功效
關(guān)鍵詞：海外工程；質(zhì)量管理；經(jīng)驗
中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A 文章編號：
人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量。
質(zhì)量是工程建設(shè)項目賴以生存和發(fā)展的條件，同時也關(guān)系到項目經(jīng)濟效益的實現(xiàn)；為了最好的管理和保障施工質(zhì)量，海外工程建設(shè)項目可以采用“人、料、機、法、環(huán)”的總體質(zhì)量監(jiān)控模式，具體操作過程描述如下：
人
確保工程質(zhì)量，以人為本；從項目經(jīng)理部到每一位中方員工再到每一個當?shù)毓蛦T，都應具有較強的質(zhì)量意識。為此，項目經(jīng)理部應組織成立由經(jīng)理部成員、主管生產(chǎn)負責人及實驗、測量、設(shè)計人員組成的質(zhì)量監(jiān)督小組，專門負責、貫徹項目的工程質(zhì)量監(jiān)控；同時，要求中方工程師研讀工程施工技術(shù)規(guī)范及驗收評定規(guī)范，熟悉工程質(zhì)量的具體要求，加深對工程質(zhì)量的理解，并以此為依據(jù)指導現(xiàn)場施工；在當?shù)毓蛦T中大力宣傳質(zhì)量觀念，現(xiàn)場工程師以身作則，嚴格按照規(guī)范要求施工，及時改正施工過程中存在的質(zhì)量隱患，糾正當?shù)毓蛦T不正當?shù)氖┕し椒?，有效的提高其質(zhì)量意識；監(jiān)理對項目的質(zhì)量監(jiān)控也起到了關(guān)鍵作用，項目經(jīng)理部應要求中方工程師在樹立較強的質(zhì)量觀念的基礎(chǔ)上，以一絲不茍、質(zhì)量優(yōu)先的工作作風及施工成果取得監(jiān)理的信任，既保證了施工質(zhì)量又加快了施工進度。
料
工程材料的質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的根本因素，因此，項目經(jīng)理部應配備足夠的實驗設(shè)備和試驗人員，并要求相關(guān)實驗及采購人員對工程材料嚴格把關(guān)。
對于外購材料，如瀝青、水泥、鋼筋等，在進貨前要求供貨商提供詳細的材質(zhì)證明報告，確認是否符合規(guī)范要求，嚴把審批關(guān)；在材料到場后，實驗室做必要的檢測實驗，有些材料應取樣送到國家實驗室檢測實驗，待確認到場材料質(zhì)量符合要求后方可使用，嚴把質(zhì)量關(guān)。
對于自產(chǎn)材料，如填方料、路肩料等，應嚴格按照規(guī)范要求把關(guān)；如機軋底基層、基層料，實驗室及時跟蹤并進行定期檢驗和不定期的抽查，對材料質(zhì)量嚴格控制；對于瀝青熱拌料，車車測定溫度并作完整的試驗紀錄，形成了實驗室、拌合樓和攤鋪現(xiàn)場的三角聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，實驗信息及時反饋以確保材料質(zhì)量和現(xiàn)場油面攤鋪質(zhì)量。
對于不合格、不滿足質(zhì)量要求的施工材料，應予以及時地清理整頓，有效的確保工程質(zhì)量。
機
保證機械設(shè)備、車輛的完好率和機械使用性能也是確保施工質(zhì)量和進度的主要因素之一。
項目經(jīng)理部應制定一系列機械設(shè)備管理制度，在加強車間修理力量的基礎(chǔ)上，要求機修人員增強工作責任心，本著“不拖、不等、不靠”的原則，及時對機械設(shè)備進行保養(yǎng)、檢修，排除現(xiàn)場設(shè)備出現(xiàn)的故障，小修不過夜；同時要求現(xiàn)場施工人員了解一定的機械使用性能，機械設(shè)備的正確操作方法，杜絕由于使用不當造成的機械事故，對于故障隱患及時報告，有力保證了機械設(shè)備、車輛處于高效的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，從而確保了工程質(zhì)量。
法
先進的施工工藝、方法對工程質(zhì)量的保證起到了關(guān)鍵性作用。在滿足施工技術(shù)規(guī)范要求的前提下，項目經(jīng)理部結(jié)合項目自身特點，采用積極有效的施工工藝、方法進行現(xiàn)場施工，既加快了施工進度，又保證了施工質(zhì)量。
在實施較關(guān)鍵、重點工程之前，項目經(jīng)理部組織有經(jīng)驗的工程師召開“技術(shù)交流交底會”，從實驗、測量、設(shè)計及施工方法等各方面進行討論，提高現(xiàn)場工程師對重點工程的全面帷幄，以確保現(xiàn)場施工的質(zhì)量。
加強現(xiàn)場試驗工作，遵循隨機抽檢的試驗原則，按規(guī)定的實驗項目，適當增加實驗頻率，取足實驗數(shù)據(jù)，用實驗和檢驗監(jiān)控現(xiàn)場施工；加強現(xiàn)場測量工作，對導線點、水準點等測量用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定期進行檢查、復測，對于結(jié)構(gòu)物的放樣，采用坐標放樣法，嚴格控制結(jié)構(gòu)物的平面定位，對于道路施工放樣，采用十米五點樁，在急彎及超高急變段落，采用五米樁，嚴格控制標高檢測，確保路面的平整度。
環(huán)
除了做好“人、料、機、法”外，“環(huán)”是總體質(zhì)量監(jiān)控模式中很重要的一部分，為此，項目經(jīng)理部應建立較為健全的質(zhì)量管理保障體系。
以“保證施工質(zhì)量，實現(xiàn)優(yōu)良工程”為質(zhì)量主導方針，項目經(jīng)理部建立以質(zhì)量監(jiān)督小組、現(xiàn)場施工負責人、施工人員，全過程、全方位具體管理的質(zhì)量管理保障體系。從項目經(jīng)理部到各施工班組，每個施工人員，層層實行責任制，從嚴格技術(shù)把關(guān)入手，抓好施工生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理，做到“自上而下的質(zhì)量監(jiān)督管理，自下而上的質(zhì)量信息反饋”；以質(zhì)量監(jiān)督小組為中心，對工程質(zhì)量、貫徹技術(shù)操作規(guī)程等情況進行檢查監(jiān)督，對于質(zhì)量控制較好的施工段面予以鼓勵、表彰，對于質(zhì)量控制不到位的施工段面予以批評指正。
通過對多個海外工程建設(shè)項目進行“人、料、機、法、環(huán)”總體質(zhì)量監(jiān)控模式的實際操作，總結(jié)出海外工程項目質(zhì)量管理中的幾點實踐經(jīng)驗：
1．建立健全項目質(zhì)量管理保障體系； 組建成立項目質(zhì)量監(jiān)督小組，包括經(jīng)理部成員、主管生產(chǎn)負責人及實驗、測量、設(shè)計人員，專門負責并貫徹項目的工程質(zhì)量監(jiān)控；
2. 在實施關(guān)鍵或重點工程前，質(zhì)量監(jiān)督小組組織現(xiàn)場施工人員召開技術(shù)交流交底會，明確設(shè)計、技術(shù)規(guī)范要求、實驗及測量標準等；
3. 加強現(xiàn)場施工管理工作，提高施工人員的質(zhì)量意識，消除現(xiàn)場質(zhì)量隱患，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時查明原因并解決；
4. 加強材料管理，對于外購材料嚴把審批關(guān)及材料到場后的驗收工作，對于自產(chǎn)材料定期抽檢，嚴把質(zhì)量關(guān)；
5. 加強實驗工作管理，實驗室極力配合前場施工，同時規(guī)范常規(guī)性實驗，嚴格監(jiān)控施工材料質(zhì)量，嚴把配合比設(shè)計關(guān)；
6. 加強測量工作管理，測量組極力配合前場施工，驗收資料及時整理并反饋前場；
7. 加強機械設(shè)備管理，保證機械設(shè)備、車輛完好率，提高使用效率；
8. 質(zhì)量質(zhì)量監(jiān)督小組不定期現(xiàn)場檢查，定期組織召開質(zhì)量管理會議，交流質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)驗、總結(jié)質(zhì)量監(jiān)控成果；同時與項目監(jiān)理保持溝通，定期去現(xiàn)場聯(lián)合質(zhì)量監(jiān)查。
結(jié)語：綜上所述，海外工程建設(shè)項目經(jīng)理部通過質(zhì)量監(jiān)督小組貫徹并實施“人、料、機、法、環(huán)”總體質(zhì)量監(jiān)控模式，采取適當、合理的質(zhì)量管理方法，可以有效的監(jiān)控項目的工程質(zhì)量。質(zhì)量管理的實踐經(jīng)驗應在項目管理過程中不斷地積累、優(yōu)化，并結(jié)合不同項目的自身特點加以應用，以求對海外工程建設(shè)項目的質(zhì)量管理達到最佳效果。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】軟件項目 項目管理 Microsoft Project
一、引言
軟件項目生命周期從立項、設(shè)計、開發(fā)、建設(shè)過程中步驟繁多，為了在項目管理全過程進行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目目標，我們需要引進項目管理。項目是為完成某個獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性任務(wù)。項目管理是在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。Microsoft Project是基于網(wǎng)絡(luò)的項目管理軟件，在各類IT集成及開發(fā)項目管理中發(fā)揮著巨大的作用，它將先進的項目管理思想與信息技術(shù)完美結(jié)合，幫助我們規(guī)范項目管理的流程。本人結(jié)合Microsoft Project軟件在項目管理中劃分的十大步驟分別進行解釋說明。
二、項目管理步驟
第一，項目立項。在這個環(huán)節(jié)中信息室對要進行的開發(fā)項目進行立項申請，提交項目資料。經(jīng)過有關(guān)部門審批立項通過的項目，信息室需要細化開發(fā)進度計劃，落實資源（物質(zhì)資源和人力資源），成立項目組并明確項目負責人，項目組成員。項目組宣布成立后，項目日常事務(wù)由項目組接手，并根據(jù)立項的依據(jù)組織《項目開發(fā)計劃書》的編制，項目立項階段工作任務(wù)就基本完成。
第二，項目需求分析。在這個環(huán)節(jié)中，項目組利用單位的組織關(guān)系對潛在用戶進行詳細的需求調(diào)查后完成《項目需求文檔》，中心技術(shù)室對《項目需求文檔》初稿進行評審并提出意見，在《項目需求文檔》整理閉環(huán)工作完成后，項目需求分析階段工作結(jié)束。
第三，項目設(shè)計階段。在前兩個環(huán)節(jié)完成之后項目組對項目有了更加深入的了解，進入項目設(shè)計階段，項目負責人需組織項目組成員完成并理解《項目開發(fā)計劃書》及《項目需求文檔》，同時與有關(guān)部門對《項目開發(fā)計劃書》定稿后發(fā)往用戶方。項目設(shè)計階段還需要完成《項目總概說明書》、《詳細設(shè)計說明書》、《項目開發(fā)評審報告》。以上任務(wù)都完成后，項目設(shè)計階段結(jié)束，進入下一個環(huán)節(jié)。
第四，項目開發(fā)階段。這是項目管理過程中最重要的環(huán)節(jié)，也是一個伸縮性比較強的環(huán)節(jié)，根據(jù)項目所需的開發(fā)技術(shù)難易度與項目的規(guī)模進行調(diào)整。主要步驟包含有審閱需求功能規(guī)范，確定模塊化/分層設(shè)計，分派模塊代碼任務(wù)給開發(fā)組成員。開發(fā)組成員編寫代碼，調(diào)試并修改代碼，確認模塊代碼是否語法錯誤，形成合格的模塊代碼，項目開發(fā)階段工作完成。
第五，組織設(shè)備采購階段。根據(jù)以往項目建設(shè)經(jīng)驗，這個環(huán)節(jié)可以與前幾個階段并行開展，只要資金到位、手續(xù)齊全等條件具備下都可以組織開展，盡早獲得硬件設(shè)備可以為開發(fā)測試提供足夠的硬件資源。因此這個階段在PROJECT設(shè)計中是項目開發(fā)階段“開始-開始”，并且設(shè)定為“越早越好”，這個環(huán)節(jié)對于項目組主要任務(wù)是上政府采購網(wǎng)進行設(shè)備詢價，確定幾家供應商，向上級主管部門提交設(shè)備購買申請，設(shè)備到貨驗收，設(shè)備固定資產(chǎn)登記等工作。
第六，項目測試連調(diào)階段。根據(jù)《項目需求文檔》制定測試計劃與測試方案，完成《測試計劃書》。測試方案落實后進行嚴格單元測試，然后進行集成測試，完成集成測試后可以進入系統(tǒng)試運行。
第七，文檔整理。制定“幫助”文檔，編寫用戶手冊，完成《產(chǎn)品規(guī)格說明書》。
第八，用戶培訓?？梢愿鶕?jù)用戶特點選擇項目實施前或者實施后進行。
第九，安裝實施階段。實施安裝前需要有實施計劃，時間，人員，行程安排。現(xiàn)場安裝中，需要形成施工文檔，相關(guān)用戶需要簽字。項目安裝順利可以讓用戶出具《初驗報告》。
第十，項目結(jié)束階段。此階段需要建立軟件維護小組，組織有關(guān)部門進行項目驗收，科技成果申報，項目鑒定等工作。
三、結(jié)束語
作為民航氣象信息系統(tǒng)開發(fā)部門，利用Microsoft Project工具進行標準化項目管理，可以合理安排開發(fā)時間及項目資源，掌握工作進度，使項目管理工作有條不紊開展。
