時間：2022-03-28 16:31:16
序論：在您撰寫員工履職報告時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、主要工作：
提高職工生活質量1.繼續(xù)創(chuàng)造家庭般的班組工作環(huán)境。
給人一種家的感覺，車間領導的支持下，廣泛發(fā)動班組職工，群策群力，今年在班組配了電熱水器、浴霸、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品。職工敬業(yè)愛崗之心油然而生，平時注意安排好后勤生活，讓職工在上班時安心工作，提高了職工生活質量。
提高職工生命質量2.持續(xù)保持兄弟般的同事關系。
職工中開展批評與自我批評，空隙時間堅持組織開展各種文體活動，探望生病職工和家屬。大事小事號召職工互幫互助，經(jīng)常和職工促膝談心，通過采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、解式談心和改進式談心，讓每一個職工時時能感覺到組織的關懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質量。
提高職工業(yè)務素質3.營造輕松快樂的學習氛圍。
變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關探討、崗位練功比武、經(jīng)驗心得交流、現(xiàn)場觀摩學習、長途電話請教。特別注意對新職工的培養(yǎng)，倡導大家互幫互學，全面發(fā)展，不斷提高人員素質，把政治學習、業(yè)務學習與日常工作、生活有機結合。從而提高班組戰(zhàn)斗力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績，提高了職工收入。
提高職工工作效率4.以人為本、民主管理。
強調職工自控，把每個職工當作班組的主人，實時召開民主生活會。民主管理會，及時公布班組事務，共同制訂工作措施，經(jīng)常開展批評與自我批評，控互控的同時。從而真正發(fā)揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。
提高職工工作質量5.落實各項規(guī)章制度。
定期參加設備月周檢，按車間月工作量化標準要求。對設備進行質量檢查、紅外設備質量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產(chǎn)教育、職工學習檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時開展安全生產(chǎn)分析，將各項規(guī)章制度落到實處，提高職工工作質量。
提高自身素質6.通過“保先”活動。
黨員意識和紀律觀念得到明顯的增強，通過今年先進性教育活動。學習理論的自覺性也有了明顯的提高。通過“思想發(fā)動、學習培訓”受到一次較為深刻的理論教育，尤其是三個代表“重要思想的教育，思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，更加明確了全面建設小康社會的宏偉目標。通過認真自我剖析、民主評議，整改提高，徹底改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了黨員先進性的具體要求，從而更加明確了今后的努力方向。這次黨員先進性教育活動給我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。
二、存在問題：
1.考核力度不大
批評少：對問題批評多，對職工表揚多?？己松佟е聜€別職工兩紀松弛。
2.結合部控制不力
AEI數(shù)據(jù)傳不到車站，車號復示收不到車站CPS報文。TPDS復示網(wǎng)絡不好，TFDS先天不足，感覺無能為力。
3.應變能力不強
一旦設備發(fā)生故障，無設備備用板件、配件?；謴蜁r間較長。
4.安全意識不強
缺乏大局觀念，個別職工安全意識不強。值班時搶修搶通意識不夠，對個別小問題重視不夠。
三、明年打算：
控制職工兩紀1.加強考核力度，對違章違紀按經(jīng)濟責任制嚴格考核?？朔萌酥髁x。
提高人員素質2.加強日常學習，結合實際需要，完成學習計劃的同時。實時增加學習內容，發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用，共同學習，共同提高。
你們好：
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案
從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領取賠款，收據(jù)開單
因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。
在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生。現(xiàn)在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。
一、合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，人考試報名表填寫。
你們好！
今天，能夠作為優(yōu)秀員工候選人上臺述職，我倍感自豪。2010年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于武陵城建安公司優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結，為2011年的工作確立新的目標。
一、內勤工作
1、資料管理：a、按照資料的類別進行了劃分并編號登記在冊，做到了隨用隨取，借、還登記詳細；b、先后完成了公司企業(yè)負責人、項目負責人、專職安全員（三類人員）安全生產(chǎn)考核合格證的延期及新申請；項目員工特種作業(yè)操作證復審、續(xù)辦和新辦；公司安全生產(chǎn)許可證的延期及新申請；c、湖南省建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓班的開辦及資料整理、“湖南省百萬農(nóng)民工同上一堂課”的開辦及資料整理；d、物業(yè)維修資料核對及登記，并積極配合藍世紀物業(yè)公司處理業(yè)主的投訴事宜，督促項目部對已完工程保修期內的質量問題及時進行維修；e、部門日常性資料整理。
2、施工現(xiàn)場從業(yè)人員意外傷害保險理賠工作。2月份辦理了金灘春天項目部泥工陳仕云工傷保險理賠，同時代表公司會同項目部與工傷事故當事人及家屬進行了賠償協(xié)商。
3、及時處理各項目部管理人員及項目員工的申、投訴事宜。
4、與上級主管部門的工作銜接。6月份公司“安全生產(chǎn)月”活動、8月及11月份公司各項目的安全生產(chǎn)專項整治工作及度公司安全生產(chǎn)目標考核等工作。
5、參與各項目部部分分項工程工程量的驗收；參與部分建筑材料的市場價格調查。
二、安全生產(chǎn)方面
1、年初，公司與各部門、各工程處第一責任人簽定了安全生產(chǎn)責任狀，年底經(jīng)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局檢查驗收，綜合評定為優(yōu)良，取得了較好的成績，10年度公司繼續(xù)被評為懷化市安全生產(chǎn)先進單位。
2、協(xié)助完善了安全生產(chǎn)相關管理制度，使公司的安全生產(chǎn)管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
3、為了提高項目員工的安全意識和專業(yè)技能，8～10月份開辦了順天國際農(nóng)民工技能培訓班，組織在建項目的部分項目員工進行了學習，并發(fā)放《建筑工人施工安全規(guī)范手冊》、《進城務工人員培訓教材》等書籍100多套。
4、積極響應市安委會關于開展安全生產(chǎn)月活動的號召，組織施工管理人員和項目工人觀看《建筑行業(yè)班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產(chǎn)教育光碟，在全公司營造“關注安全、關愛生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產(chǎn)防范意識。
5、組織每月一次的公司安全生產(chǎn)大檢查，并負責對施工現(xiàn)場進行日常性安全檢查，通過檢查，糾正違章行為，及時消除事故隱患。在全年開展集中安全大檢查中，共下達安全生產(chǎn)檢查通報10份，下達安全整改通知270余條。
6、通過公司全體員工的共同努力，全年僅發(fā)生輕傷事故1起，杜絕了重傷事故的發(fā)生。
三、存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：1、內勤工作都是邊干邊摸索，經(jīng)驗不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；2、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作還不夠細致，隱患整改督控力度不夠。
四、今后努力方向
在今后的工作中，決心努力提高專業(yè)技能及工作水平，為公司快速發(fā)展，貢獻自己應有的力量。我想我應努力做到：第一，加強專業(yè)知識學習，并拓寬知識面；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；第三，勤下工地，加強施工現(xiàn)場隱患排查力度，對隱患整改不到位的相關責任人嚴格按公司制度處罰，形成良好的工作風氣；第四、遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
今年的目標等待著我們齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
我們制定了《xx市人民政府研究室公務員履職盡責情況專項檢查方案》，成立了以室黨組書記、主任張本滬同志為組長、副主任方政輝同志為副組長，黨總支、秘書處、監(jiān)察室共同參與的活動領導小組，切實加強對活動的領導指導。
在自檢自查工作中，秘書處按照編制職數(shù)，對各處室在崗在編人員情況進行檢查，并按照市編委《關于嚴格控制和規(guī)范編制外使用工作人員的意見》，嚴格檢查有無編外人員工作情況。黨總支、監(jiān)察室依據(jù)各處室職能，通過召開座談會、個別談話、問卷調查、主管領導征求意見等方式，對各處室履職盡責情況進行了檢查。
二、隊伍狀況
我室能嚴格執(zhí)行機構編制法律法規(guī)，現(xiàn)有編制31人，在編為人數(shù)24人，空編7人，在崗人數(shù)為21人，有3位同志因工作調轉尚未減編，沒有編制外工作人員，沒有在編在崗長期休假或不上班人員，堅持按規(guī)定組織公務員參加培訓。目前，我室承擔的工作量超過人員配備數(shù)量，處于缺員狀態(tài)，無違規(guī)進人問題，沒有
吃空餉
現(xiàn)象。不存在超職數(shù)、超規(guī)格配備干部的情況。
經(jīng)過自查，市政府研究室全體公務人員，基本能夠做到，認真踐行科學發(fā)展觀，時刻牢記
全心全意為人民服務
宗旨，愛崗敬業(yè)，高標準、嚴要求，能夠堅持用黨性原則、工作職責嚴格要求自己，落實到崗到人;全體公務人員能夠從工作特點出發(fā)，甘于清貧，甘于寂寞，正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，認認真真搞調研，勤勤懇懇爬格子，老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好地履行了自身職責，得到了市政府主要領導和各部門同志的好評。我室無放任、隱瞞、袒護公務員違規(guī)違紀行為。
三、存在問題及原因
一是理論水平需要進一步提升。
整體學習沒有有系統(tǒng)、有計劃地安排，存在一定的隨意性，學習不夠全面深入，理論聯(lián)系實際做的還不夠;學習深度不夠，滿足于學過了、知道了，沒有深鉆細研。
二是還要進一步樹立精益求精的精神。
工作思路不夠開闊，創(chuàng)新意識不強，沒能更加自覺地站在新一屆政府的工作重點、工作要求上開展工作，習慣于按部就班、循規(guī)蹈矩，創(chuàng)造性開展工作較少，高質量的精品文稿較少。
三是調查研究深度還需要進一步加強。
深入實際、深入基層調查研究少，對于政府系統(tǒng)的調研工作習慣于出題目、交任務，有針對性地開展工作不夠，一些制約全局發(fā)展的重點難點課題的研究還不夠深入，淺層議論的多，真正沉下去解剖麻雀、摸索規(guī)律的少;做簡單數(shù)據(jù)匯總多，做深層次的分析研究少，被上級決策采納的優(yōu)秀調研成果還不多。
四是自醒自律意識需要進一步增強。
不同程度地存在
清水衙門
意識，認為單位小，人少事少，工作性質單一，降低了自律要求，沒有形成有效的工作合力。同時，在一定程度上存在機關管理規(guī)范化標準不夠高，勤儉節(jié)約的制度不夠完善等問題。
四、整改措施
經(jīng)黨組研究，我室的整改工作由室黨組書記、主任張本滬同志負總責，室黨總支牽頭，秘書處配合。同時，納入xx年年研究室機關干部考核體系，確保整改工作取得實效。
開展主題實踐活動，切實加強整改
通過提高黨員干部素質，充分發(fā)揮黨員及黨員先鋒崗的模范引領作用，不斷加強自身建設，努力從根本上解決問題。室黨組將xx年年確定為
自身建設年
，深入開展以
綜合文稿有質量，調查研究有效果，信息反饋有實情
為目標的主題實踐活動，通過開展干部學習培訓、實踐鍛煉等活動，進一步解決機關干部中存在的突出問題，全面提高機關干部綜合素質，形成干事業(yè)、抓落實、促發(fā)展的合力。具體措施如下：
1、開展綜合文稿講評交流活動。業(yè)務處室處長或負責人，結合本處室業(yè)務工作實際或本人學習心得，為機關干部做綜合文稿講評或相關理論輔導，綜合文稿講評交流活動由各業(yè)務處長輪流進行,根據(jù)工作實際，原則上每二個月一次。
2、開展即時性調研工作。由機關干部根據(jù)自己工作實際，根據(jù)不同時期的工作中心、工作熱點，以及領導關注的重點難點問題，自主確定調研課題，開展調查研究，以便及時反映情況，提出意見建議，為領導決策服務。同時，盡快掌握第一手資料，推動政務文稿起草。
3、開展業(yè)務信息搜集工作。各業(yè)務處室確定一名信息員，結合處室工作分工，在日常工作中搜集整理有關信息，包括領導講話、前沿理論、外地動態(tài)、基層信息等并將信息及時報送機關黨總支，由機關黨總支在
OA
平臺上設專欄，同時，由大課題辦以《參閱件》的形式報市領導，信息上報原則上至少每月一期。
4、開展
月讀一書
活動。機關干部自己確定閱讀書籍，每月初將閱讀書目報機關黨總支，閱讀結束后，由本人將學習心得在
OA
平臺《公共論壇》上，適當時間由機關黨總支集中組織學習交流。
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領導站長，做好路政稽查工作。
二、確保路產(chǎn)、路權完好，保障大橋公路安全暢通。
貫徹執(zhí)行國家有關公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,提高路政管理水平，認真做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報告。認真學習路政征稽的有關政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時截停對公司設施、收費站、收費員等造成危險的車輛，查處違章沖卡車輛。
三、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度。
本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
四、自覺的投入到“青年文明號”示范崗的活動。
合同制消防員作為肇慶市消防部隊大家庭里的一個新生群體，從領導者的教育管理到初入消防的我們，一時對各項工作將如何開展都束手無策，找不到比較合適、正確的工作方向感。俗話說：“萬事開頭難”，雖然自己也曾受過部隊兩年的軍事訓練、教育、培養(yǎng)，按兵齡算也是個“老兵”，對部隊的管理和各項規(guī)章制度有一定的認識，但畢竟兵種不同，消防事業(yè)與老部隊的工作性質差異大，一切都得從零開始。我清楚地認識和體驗到思想是行動的先導，要向干好消防工作，在消防崗位中有所作為，必須首先轉變觀念，端正思想態(tài)度。故此，入伍消防部隊短短的幾個月，我積極主動參加支隊、大中隊開展的“學習十七大、立足新起點、實現(xiàn)大發(fā)展”、“大學討論”、“愛崗敬業(yè)奉獻、立足崗位成才”和“實踐科學發(fā)展觀”等一系列政治教育學習，并認真做好筆記，注重用理論來武裝自己的頭腦，通過學習教育，不斷改進自身的工作作風，明確工作方向，提高了自身對消防事業(yè)的認識和了解，提高的自覺工作的思想覺悟，從而在思想上與中隊黨支部保持高度一致，為自己在消防部隊的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
二.嚴于律己，以身作則，“兵”的意識強。
當前，我中隊屬混合編制，無論是現(xiàn)役還是合同制消防員，大家都來自不同的地方，在這個有著不同風俗的大家庭里，每名同志都有不可取代的位置，俗話說：“無規(guī)不成方圓”，部隊就是用這種規(guī)章制度和條令條列來規(guī)范和約束每名同志行為的一個有效手段。來到消防部隊，作為班長，我一直都是用“紀律”來約束自己的行為，養(yǎng)成了按規(guī)章行事，按制度辦事的良好作風，給同志們樹立了榜樣。
在管理中，由于在合同制消防員這個特殊的隊伍中，從中隊干部到在班長崗位上的我，在管理上都沒有任何經(jīng)驗可借鑒，身在其中的一員，在班長崗位上的我，平時受中隊干部的教育指點比較多，所以對中隊個方面的動態(tài)和同志們的思想了解得相對比較徹底。我深知，合同制隊伍如果一味按照現(xiàn)役部隊的管理方式方法，要想人人做到服從命令、聽從指揮幾乎是不可能的事，按照條例條例照搬硬套，不但起不了想要的效果，反而會引起相反的作用。雖然我是走在班長的崗位上，但我沒有擺架子，俗話說：“上梁不正，下梁歪”，我始終把自己當作一名新兵，虛心向現(xiàn)役的老班長學習，向中隊干部請教。在工作中思想不等不靠，俯下身子，一切工作搶在前，干在前，對本班、本小組的人員一直以來都是注重以情帶兵，以自己的行動來感染身邊的同志干活。這看起來是一種老好人的管理，但在合同制消防員的隊伍里，事實證明它卻是一種有力的管理手段。
三、厲行節(jié)約，以隊為家意識樹得牢。
來到睦崗消防中隊這個新成立的單位，有著良好的環(huán)境，我明白到人是流動的，而單位卻是會可持續(xù)發(fā)展下去，清楚地認識到在享受美好條件的同時也應該為后人留下點什么。所以，在日常的工作、生活中，我自身能夠發(fā)揚部隊“艱苦樸素”的傳統(tǒng)美德，自覺把駐地當作第二故鄉(xiāng)，把同志當作親人，把領導視為父母，努力在本職崗位上做奉獻，為中隊的健康向前發(fā)展貢血液。作為一名班長，對同志們日常生活中發(fā)生的問題和苗頭敢說敢講，正面正確引導和教育同志們出現(xiàn)的鋪張浪費、愛護公物和集體榮譽感不強等不良的現(xiàn)象。
四、英勇善戰(zhàn),苦練基本功。
作為一名班長，我深知自己肩上的擔子重，干部的期望高，如果自身沒有過硬的技術本領，就很難把班，把中隊戰(zhàn)士帶好，特別是在我們的這支特殊的隊伍里，大家都在同一起跑線上，因此，在平時訓練中，我能做到嚴格要求自己，刻苦鉆研，認真體會動作要領，努力使自己的各項業(yè)務、體能、技能水平走在中隊前列，為滅火戰(zhàn)斗打下堅實的基礎，為全面提高自身的能力素質，為自己成為一名優(yōu)秀的骨干而努力。
在值班執(zhí)勤方面，我監(jiān)守崗位，視哨位就是戰(zhàn)場，執(zhí)勤就是戰(zhàn)斗，認真履行職責。今年來，我在“4.26”江濱堤交通事故、“7.29”睦崗市場青龍電子廠商鋪火災、“9.13”波海南灣建筑工地火災等事故中，沖鋒在前，不畏艱險、勇于奉獻、不怕犧牲，每次成功的滅火救援搶險行動，在獲得人民群眾的贊嘆的同時自己心中都感到自豪，通過處置各種事故和訓練，不斷積累撲滅火災的實踐經(jīng)驗，提高了自身處置情況和滅火作戰(zhàn)能力。
五.服從命令意識強，工作堅持上高標準。
在中隊，我除但當班長、小組長，帶領本班本小組同志完成中隊正常的工作外，本人身上還肩負起中隊的宣傳報道、各種檔案資料的完善、大中隊黨支部、隊務會、軍人委員會等一系列會議記錄本的記錄工作，主動為中隊分擔工作任務，側面為中隊干部減壓，被同志們取笑為中隊的小文書、小指導員。
今年以來，我緊緊圍繞中隊的工作實際，積極主動向支隊，總隊信息網(wǎng)發(fā)表了宣傳報道共四十余篇，在中隊每開展一個專題教育或每開展一項活動，我都第一時間利用網(wǎng)絡系統(tǒng)把中隊所取得的成績側面反應、匯報到上級領導心中。
此外，今年是“三基”工程建設決勝年，在前段時間大中隊迎接支隊、總隊的“三基”工程檢查驗收中，我按照大中隊干部的指示要求，逐一完善大隊三年來的黨支部記錄以及中隊交給的各項任務，由于時間緊，任務重，資料急，我多次主動放棄休息時間，晚上一個人加班加點，力求把工作早日完成，力求提高工作標準、提升工作質量。雖然工作很累，但我從來沒有叫過一聲苦，喊過一聲怨，因為我工作的出發(fā)點是為鍛煉自己，提升自己各方面的能力素質。
六.存在問題及今后努力方向。
在過去的時間里，我恪守職責，以求真務實的工作態(tài)度和謙虛謹慎的工作作風做好各項工作，使我的身體素質、業(yè)務素質有了長足的進步，為中隊的發(fā)展貢獻了應盡的力量，這些工作成績的取得都是實實在在的，都是同志們看在眼前，記在心中的，不是美妙的言語來稱托的。成績的取得不是因為我本人的能力有多強，也不是因為我本人的素質有多高，只是我能夠理清積極與混日子的關系；理清墮落與奮斗的關系；理清我要干和要的關心。明白到能力素質是靠鍛煉出來的，只要肯干，自己就會得到鍛煉，能力素質就會有提升?？偨Y起來，本人認為是稱職的。
首先祝您和您的家人 在新的一年里身體健康 萬事如意！祝教育旅行社改革成功，良性發(fā)展！我是XX年3月份進的公司，算算日子也有兩年了，很感謝教育旅行社讓我成長，讓我有個“家”
下面大概做下XX年的年度總結
在XX年的時候，自己給自己定了個計劃，要在業(yè)務上有所成績，
可是想象和現(xiàn)實總是有很大的出入，2月份.3月份，這2個月我都是努力的尋找業(yè)務，褚蘭、楊莊、欄桿、解集、張山 時村 這些地方的學、醫(yī)院、鎮(zhèn)政府、計生辦 我基本都去跑了，可是結果卻是竹籃打水一場空。
其中2筆業(yè)務比較可惜， 一筆是 褚蘭大高中的單，還有一筆是時村學校的單，可能是我自身的經(jīng)驗不足或者背景不夠的原因吧，爭取XX年努力 在業(yè)務上取得突破。
從4月份的時候就開始忙碌起來了，今年的旺季感覺來的比較早，一直到10月份，在這半年里 我大概出了110多天團吧，其中有一日游，兩日游，天數(shù)最多的就是北京五日游了，一共出了13次，北京是一個可以鍛煉人的城市，人們的生活節(jié)奏讓我感覺到了很壓抑，在北京也遇到很多問題，很多困難，當你走過來之后會收獲很多。
從10月10號開始，一直到12月8號 一直在為 考導游證而忙碌著了，感謝公司給我去合肥培訓的機會，又從新體驗了一把學校生活，學校生活很枯燥，但是為了導游證，堅持下來了，前前后后培訓+筆試+面試..用掉了2個月的時間。 希望在XX年里可以有所收獲，領取導游證。
12月21號，參加了 第四屆黃淮旅游年會，學習到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，看到了平時看不到的東西，這也更加促進了我學習，進取的心。
利用這個淡季，把自己豐實起來，為XX年做好準備！
個人理想：
可能我說出我這個理想的時候，您會笑話我，
我的理想就是“整頓導游界，甚至旅游業(yè)”
現(xiàn)在導游的情況：老導游上車甜言蜜語的講了歡迎詞，沒講幾句話就開始推 加點，進店，看見團里沒人掏錢 立刻換了一副嘴臉，真是應了那句話-“翻臉比翻書還快” 一些該自己拿的錢和不該自己拿的錢 都拿，
地接黑全陪 全陪黑司機 司機和導游黑油 老導游吃新導游…….
有些導游 不知道自己身為導游的義務和責任，
客人不知道旅游的概念，盲目性的跟隨，有些客人一趟行程下來 竟然連自己導游姓什么，叫什么都不知道….
這些種種無不是我 大旅游行業(yè)的可悲之處啊。
