時間：2022-09-02 15:37:13
序論：在您撰寫培訓專員工作思路時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、熟悉并學習文化歷史和各項規(guī)章制度，適應新環(huán)境
1、認識歷史及企業(yè)文化。入職伊始，人力資源部的有關領導便帶領我認識了我司各個部門的領導同事，并熟悉了辦公環(huán)境，同事的熱情和環(huán)境的溫馨讓我對新的工作歷程充滿了期待。通過人力資源部組織的新員工入職培訓，讓我對歷史有了更深的認識，感受到了成立之初的莊嚴使命以及在后期改制發(fā)展階段的鳳凰涅槃，感受到了排險克難、勇往無前的精神力量，也為自己能夠加入這樣的團隊感到自豪，同時對企業(yè)文化有了更深的理解。
2、認真學習并嚴格遵守各項規(guī)章制度。根據新員工入職培訓中提出的要求，我認真學習了公司各項規(guī)章制度，學習并了解公司組織架構，養(yǎng)成第一時間關注并學習公司的最新動態(tài)的習慣，并按要求做好階段性的工作總結。同時嚴格遵守考勤管理制度，在試用期間無遲到、早退等違反考勤管理制度規(guī)定的現象。
二、盡快熟悉并積極開展本職工作，力求契合崗位職責要求
1、主動學習、盡快適應，通過主動虛心向領導及同事請教學習、參加業(yè)務工作會議等多種形式，盡快學習并了解公司業(yè)務運營概況，同時熟悉我司相關合同管理規(guī)定及法務崗位的職責要求。
2、及時完成各類合同的審查工作。在審查工作中，做到與業(yè)務人員保持溝通聯絡，充分了解合同背景、交易目的以及雙方的簽約地位，明確我方利益訴求和法律風險點，大量查閱相關法律法規(guī)，力求使每一份經審查的合同做到法律風險的有效控制，防范法律風險。在具體審查中，重點審查合同基本條款是否具體、明確、切實可行，尤其是違約責任條款是否將可能發(fā)生的違約行為全部包括在內，違約責任是否明確，通過對這些條款詳細的約定，以期達到有效避免風險，并最大限度地維護我司利益的目的。在這兩個月中，我接觸到了包括大宗貿易、國際投融資、基金設立、證券發(fā)行等多個類別的業(yè)務，審查合同也涉及多個種類。因此，在細致審慎做好合同審查的同時，我也對已審合同不斷進行匯總歸類，通過分類總結不同合同所需注意事項，從而不斷總結學習，同時也不斷加強對公司開展的各類業(yè)務的熟悉掌握。
本人于20xx年3月來到北京宅急送山東分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職。本職位主要負責山東分公司保險、保價推廣；保險、保價理賠；為投保貨物出險后進行理賠提供所需的各項單據；對分公司工作人員及各營業(yè)所（廳、點）相關工作人員進行保險、保價業(yè)務培訓。要做一個稱職的保險理賠專員需要熟練掌握本公司的保險、保價業(yè)務知識以及保險、保價理賠的業(yè)務程序，深刻認識合作保險公司的各項條款，并認真搜集所需各項單據，作事有條理，有良好的溝通能力與應變能力，具有一定的寫作能力，能針對保險公司和分公司保險、保價業(yè)務現狀及時調整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營業(yè)所客服主管做績效考核。
目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認識還不夠全面，目前以學習保險理賠流程和理賠知識為主，以了解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規(guī)劃、工作建設展開。
通過這一個月的學習與實踐，對公司的保險、保價業(yè)務有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。
首先，明確了公司設立保險、保價業(yè)務及保險理賠專員的目的。其目的是以經濟手段及時補償在運輸過程中的貨物因災害事故而遭受的經濟損失，.把不定的災害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\輸保險費支出，并將此項費用計入生產或營業(yè)成本，從而增強企業(yè)經營的財務穩(wěn)定性，完善經濟核算制，.通過開展保險、保價業(yè)、承保和理賠，宣傳防災防損的意義，檢查事故隱患，積累有關資料，總結經驗教訓，對各單位有受理業(yè)務時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進貨物運輸的安全，減少災害事故損失。
其次，明確了保險理賠專員的職責定位。
1、保險、保價推廣職責。負責對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進行保險、保價業(yè)務推廣培訓、宣傳。每月對各營業(yè)所（廳、點）保險、保價業(yè)務推廣情況進行通報并兌現獎勵。
2、保險、保價理賠職責。負責對每起案件的真實怕進行嚴格把關審核；負責對分公司出港貨物出險案件在案后48小時內以郵件等書面形式向保險公司專業(yè)團隊報險，并與對方確認；按照公司規(guī)定自報險之日起50天內，處理完成本單位在途理賠案件；負責理賠資料的收集，提交保險公司審核并跟進理賠進度；跟進各類理賠案件賠款下撥公司情況。
3、單據提供職責。在規(guī)定時間內收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料；必要時可請總公司協(xié)調中轉公司、基地、運轉中心提供所需第三方責任證明及鐵路、零但、航空運單。
4、保險、保價培訓職責。負責對分司客服、各營業(yè)所（廳、點）取件人員和受理人員進行保險保價業(yè)務的培訓工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價業(yè)務的新規(guī)定，加大保險、保價業(yè)務的推廣。
最后，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關獎勵機制。考核原則是：每月將涉及應收賬款的理賠案件100%及時清理完畢；將規(guī)定期限內在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）?？己酥笜耸牵和侗Ｂ剩剑ㄎ型侗Ｆ睌?保價票數）/發(fā)貨總票數。
以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認識，加大實踐，作好與前任保險理賠專員的銜接工作，認真學習前任保險理賠專員總結的流程與經驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價業(yè)務的推廣力度，提高保險業(yè)務收入。
因為目前處在學習階段，沒有具體的實際操作保險、保價理賠業(yè)務，所以未來一段時間仍以學習保險理賠工作為主，逐步從見習到實習再到獨立操作。
首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，并做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運用到實際工作中，對報險時間，案件受理時限等問題要心中清楚，杜絕因為不清楚保險公司規(guī)定導致保險公司拒賠的情況發(fā)生；對保險、保價管理規(guī)定和總公司下發(fā)的關于保險、保價業(yè)務的通知文件要及時傳達給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達不及時造成受理業(yè)務時操作不規(guī)范及后期理賠困難甚至無法理賠的情況發(fā)生。
其次，要進一步熟悉理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險、保價理賠流程，但缺少實際操作經驗。接下來的學習將以實際操作為主，從向報險審核開始，在前輩同事的指導下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內容，對理賠流程有更加深刻的學習，努力在最短的時間內做到可以獨立操作。
第三，要積極改進與客戶交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作，有了一定與客戶交流的能力，但現崗位對與客戶交流溝通能力要求更高，因為面對的都是財產受到損失的客戶，考慮客戶當時的心情因素，有時候交流會出現困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準備理賠所需的相關單據，又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關培訓書籍和視頻提高自身能力。
第四，在學習處理保險、保價理賠案件前通過做基礎工作加深對工作的了解和認識。主要是對各營所（廳、點）的保險、保價投保率進行統(tǒng)計，并下發(fā)相應獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業(yè)務投保的推廣和統(tǒng)計工作；按公司規(guī)定為每個取貨人員統(tǒng)計保險、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進行報險和聲價值超十萬元的貨物進行報備；為各所客服主管做績效考核；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。
最后，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細致入微，避免因前期粗心導致后期工作產生困難。
以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。
關于本崗位的工作規(guī)劃，由于從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規(guī)劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規(guī)劃。
首先，對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結果不滿意的與客戶進行協(xié)商，已期盡快理賠。
其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶聯系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。
第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規(guī)范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。
第四，加大對各營業(yè)所（廳、點）保險、保價業(yè)務的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發(fā)生。
面對產業(yè)重組、戰(zhàn)略轉型和市場競爭不斷加劇，中國移動浙江公司營業(yè)廳一線員工承受著越來越大心理壓力。為更好地促進營業(yè)廳渠道轉型、能力升級，加強對一線員工的人文關懷和心理疏導，提升店長的柔性管理能力，浙江公司本著“以人為本”的員工關愛理念，按照“試點先行、逐步推進”的指導方針，根據“1234”工作思路，于2012年開始，分階段、分層級、有重點地在全省探索開展EAP快樂營業(yè)廳建設工作。
試點建設期：分層分級實施
浙江公司在EAP快樂營業(yè)廳試點建設階段，在全省選取寧波、溫州、臺州、金華、嘉興、湖州、衢州7個分公司8個試點廳，采取“EAP咨詢師與營業(yè)廳結對”的方式，從員工、店長、營業(yè)廳三個層面，分層、分級實施開展EAP快樂營業(yè)廳建設。
員工層面
貼心的心理體檢。采用問卷調研、網上測評、實地訪談等，對員工心理健康狀況進行分析，進而設計個性化服務目標和提升舉措。
咨詢式個體訪談。營業(yè)廳員工人均2～3次的個體咨詢訪談，幫助解答困惑、緩解壓力。
系列團體輔導。針對營業(yè)廳員工不同需求設計有針對性的團體輔導，如壓力應對、溝通技能、親子婚戀等，幫助樹立陽光心態(tài)，打造“正能量”。
員工個人成長手冊。從心理學視角剖析營業(yè)廳不同壓力情境下的案例，提供心理調節(jié)技巧、方法及減壓策略。
店長層面
店長心理顧問訪談。根據店長實際需求開展VIP服務，為管理者提供團隊建設能力、情緒處理能力及個人成長等方面的顧問支持服務。
團隊關系建設。設計、組織專題性的團隊活動，對晨會、周會等日常管理工作的改善，常態(tài)化的環(huán)境布置、日常禮儀、溝通方式的變更等多種方式提升團隊關系，如欣賞與贊美。
營業(yè)廳層面
（《EAP快樂營業(yè)廳建設指導手冊》推廣。為將EAP快樂營業(yè)廳建設試點經驗，在全省營業(yè)廳進行更廣泛、深入的推廣，系統(tǒng)總結整理了指導手冊。手冊內容主要包含五個方面：營業(yè)廳環(huán)境建設、店長管理提升、員工心理輔導、營業(yè)廳服務升級、營業(yè)廳文化建設。
營業(yè)廳環(huán)境優(yōu)化。通過營業(yè)廳環(huán)境的優(yōu)化來調節(jié)營業(yè)員的身心狀態(tài)。植物綠化、綠植認領，裝扮感恩樹、贊美墻，設置心靈圖書角、快樂盒等，通過對環(huán)境的優(yōu)化起到減壓作用。
EAP在線信息化平臺。在OA黨群信息園地專門開辟了“EAP在線”信息化平臺，為員工提供“13857112580”心語熱線、“彩虹信箱”、“心靈氧吧”等員工心理關愛服務，為全體員工心理保駕護航。
試點建設期實施效果
員工滿意度及個人能力提升
建設工作滿意度：參與此次滿意度調查問卷人員為290余人，覆蓋試點廳店長、值班長、營業(yè)員等；根據問卷調研結果數據統(tǒng)計，參與員工對該項工作總體滿意度為97.11%，其中非常滿意（打9～10分）達86.89%。參與員工和管理者對培訓、管理者團輔、與一對一咨詢滿意度評價均達到9.6分以上。
個人能力提升。試點廳溫州龍灣錢江營業(yè)廳獲2012年溫州分公司十佳明星班組，店長金鈴獲得“最團結之星”稱號；試點廳湖州長興稚城營業(yè)廳，獲2013年度1月寬帶金牌營銷第一名。店長獲2012年度市級優(yōu)秀店長，全市15名金牌營銷能手中有8名來自該試點廳。試點廳嘉興中山西路營業(yè)廳，獲2012年全市營業(yè)條線服務提升競賽年度服務示范廳，4人獲2012年四季度勞動競賽營業(yè)員個人優(yōu)勝獎。
工作績效輔助提升
業(yè)務量提升：嘉興嘉善、海鹽和桐鄉(xiāng)三個營業(yè)廳在開展“EAP快樂營業(yè)廳”前后業(yè)務量顯著提升，提升最大的廳達到22.07%。在服務后次月（8月），桐鄉(xiāng)廳的業(yè)務完成總量相比服務前一個月提高了16.31%。
終端銷售提升：溫州龍灣錢江營業(yè)廳（2012年9月開展）快樂營業(yè)廳項目后2個月內，終端銷售提升了35%。
客戶滿意度提升：湖州長興稚城營業(yè)廳，自2012年9月底開展EAP快樂營業(yè)廳建設，用戶滿意度從85%上升到93%。
多媒體質檢分數提升：嘉興嘉善、海鹽和桐鄉(xiāng)三個營業(yè)廳在經歷“快樂營業(yè)廳”項目時，多媒體質檢分數保持在一個較高水平，并且逐月略有增加。其中海鹽廳評分達到了99分，另外兩個廳都達到了98分以上。
媒體廣泛報道宣傳
浙江《青年時報》《今日早報》及新浪、網易等多家媒體紛紛對“EAP快樂營業(yè)廳”建設這一創(chuàng)新舉措進行了實地采訪，在各大版面以“浙江移動EAP心理學助力營業(yè)廳升級”為標題進行了廣泛宣傳報道。
全省推廣期：聯動開展、片區(qū)推進
在前期試點工作取得實效的基礎上，浙江公司立足自我，貼近員工，于2013年正式在全省推廣開展“EAP快樂營業(yè)廳”建設工作，以EAP心理關愛加強對一線員工人文關懷。
為確保工作的有效落地，浙江公司以全省10人以上營業(yè)廳建設普及率達50%為目標，提出了“統(tǒng)一組織、聯動開展、片區(qū)推進”的方式，全省以南、北分區(qū)，分四個階段，逐步推進EAP快樂營業(yè)廳建設。
第一階段（3—5月）：EAP快樂營業(yè)廳手冊學習推廣
下發(fā)《指導手冊》。全省各市分公司將《EAP快樂營業(yè)廳建設指導手冊》及時下發(fā)，作為各創(chuàng)建廳工作開展的學習工具、指導模板。
明確目標創(chuàng)建廳。分南、北片區(qū)，明確年度目標創(chuàng)建廳為87家，總占比62%（全省10人以上廳共140家），超過目標占比12%。
啟動片區(qū)建設。以嘉興、溫州為組長單位，南、北片區(qū)分別召開“EAP快樂營業(yè)廳”建設啟動及試點經驗交流會，試點廳店長交流分享，試點廳開展現場觀摩活動。
第二階段（6—8月）：EAP快樂營業(yè)廳共建實踐
組成片區(qū)共建團隊。以南、北分區(qū)在全省組建了18個共建團隊，針對當前營業(yè)廳短板，擬定具體提升計劃，將EAP改善舉措納入營業(yè)廳常態(tài)化管理，并通過現場討論、學習觀摩、飛信群溝通等形式，加強學習交流。
開展店長訓練提升。南、北片區(qū)共組織開展三期店長訓練提升活動，每期三天，87家創(chuàng)建廳店長、值班長等近100人參加。通過案例分析、團體輔導、柔性溝通等訓練，豐富基層管理者溝通和管理技能。
開展EAP專員內訓巡講活動。培養(yǎng)和選拔公司自己培養(yǎng)的AP優(yōu)秀專員到營業(yè)廳、區(qū)域經營部，和員工一起分享“情緒壓力、親子婚姻”等EAP專員自行開發(fā)的心理課程，巡講組分別奔赴10個市公司，開展了15場、有800多名一線員工參加“EAP快樂營業(yè)廳”巡講活動。
第三階段（9—10月）：EAP快樂營業(yè)廳督導提升
開展EAP快樂營業(yè)廳建設督導工作。由省公司、片區(qū)組長單位及EAP專家組成建設督導小組，對參與年度創(chuàng)建的各營業(yè)廳建設、實踐情況進行跟蹤、指導，協(xié)助推進工作。
開展EAP專員骨干成長計劃。培養(yǎng)了一支“以我為主”的全省EAP專員隊伍，EAP專員隊伍范圍覆蓋到市場、網絡及管理各專業(yè)條線。截至目前，全省共有EAP專員94名，其中39名獲得了國家二、三級心理咨詢師資格證書。
開展EAP快樂營業(yè)廳優(yōu)秀案例、實踐成果征集。片區(qū)組長單位牽頭，通過學習交流、總結研討等形式，開展優(yōu)秀案例、實踐成果征集，主要征集運用EAP或心理關愛、溝通技能，取得實效的小創(chuàng)新、小亮點、小成果等。
第四階段（11—12月）：EAP快樂營業(yè)廳最佳標桿評選
快樂營業(yè)廳最佳標桿評選。擬定EAP快樂營業(yè)廳示范廳建設標準，結合快樂營業(yè)廳建設、KPI、員工滿意度、客戶滿意度等指標，開展EAP快樂營業(yè)廳最佳標桿評選。
形成最佳標桿成果匯編。結合征集的EAP快樂營業(yè)廳管理提升優(yōu)秀案例及實踐成果，匯編《EAP快樂營業(yè)廳最佳標桿成果匯編》，做好優(yōu)秀案例的傳播。
基層亮點工作
根據“EAP快樂營業(yè)廳”建設推廣期四個階段工作具體要求，各市分公司高度重視、緊抓落實、結合實際、大膽創(chuàng)新、積極探索，呈現了諸多亮點。
領導高度重視。北片區(qū)組長單位嘉興公司于2013年6月初牽頭組織召開片區(qū)建設啟動會，嘉興公司張漢良總經理出席會議并講話，對建設工作做具體部署。
融入日常管理。南片區(qū)組長單位溫州分公司，在人民路營業(yè)廳為首的共建團隊，將EAP柔性管理方法與主導工作計劃相結合，并在晨會中運用欣賞和贊美的技巧，取得了良好效果。
融合企業(yè)文化。麗水蓮都麗陽街營業(yè)廳將EAP快樂營業(yè)廳建設與公司“感恩”文化中的關愛文化相融合，積極開展感恩你我沙龍、感恩樹等活動。
得到員工認可。臺州臨海巾山中路營業(yè)廳店長說：EAP快樂營業(yè)廳建設，讓我們彼此之間增加了溝通，縮短了人與人之間的心靈距離，讓整個營業(yè)廳變得更溫馨，更像一個快樂的大家庭。金華婺城賓虹路營業(yè)廳營業(yè)員說：EAP讓我對自己有了重新認識，使自己變得更加柔和、開心和自信。不僅在工作中，同樣對我的生活、家庭都起到了很大幫助和變化。
EAP快樂營業(yè)廳建設下一步方向
中國移動浙江公司將在2013年EAP快樂營業(yè)廳建設工作基礎上，創(chuàng)立“EAP關愛”工作品牌；進一步深化、擴大全省10人以上營業(yè)廳建設普及率，目標達70%。
打造樣板模范EAP快樂營業(yè)廳。通過開展EAP快樂營業(yè)廳最佳標桿評選活動，打造省級、市級EAP快樂營業(yè)廳建設樣板模范廳。將最佳標桿廳建設舉措、實施成果等，諸如晨會、團隊輔導及活動視頻等與各地營業(yè)廳進行分享，作為“活教科書”。
持續(xù)、深入地開展EAP快樂營業(yè)廳建設工作。進一步總結經驗、鞏固成果、創(chuàng)新做法，持續(xù)、深入地開展EAP快樂營業(yè)廳建設工作，堅持把EAP快樂營業(yè)廳建設與營業(yè)廳日常管理工作、員工情緒管理、店長管理能力、組織績效提升等方面有機結合。
加大對EAP工作的宣傳力度。通過OA網上“EAP在線”平臺、企業(yè)內部刊物、宣傳欄、短彩信、飛信群等多種媒介向員工推廣EAP；通過定期舉辦講座、內訓及提升培訓等，或由各片區(qū)創(chuàng)建廳不定期、聯動舉辦一些團體建設活動。
持續(xù)發(fā)揮“以我為主”EAP專員骨干隊伍力量。擴大EAP專員內訓巡講活動，讓優(yōu)秀EAP專員積極承擔起快樂營業(yè)廳店長“好幫手”職責；繼續(xù)鼓勵報考國家心理咨詢師，開辦EAP專員技能提升班，強化EAP專員隊伍專業(yè)能力和實戰(zhàn)能力。
述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關于招聘人員的述職報告，希望對大家有所幫助。
招聘人員述職報告1
我于20__年_月份在__工作，現任__公司的招聘專員,一個多月來，自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的招聘專員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任招聘專員以來，對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在公司內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：
一、組織統(tǒng)一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養(yǎng)專員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰(zhàn)，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位，強化服務質量。
質量是企業(yè)的生命。對公司而言，服務質量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
招聘專員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與專員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察專員心態(tài)，及時解決疑難病癥。
專員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養(yǎng)，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
招聘專員隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協(xié)調各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的招聘專員，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯系協(xié)作?？蛻羰巧系?，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。經常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛(wèi)點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
招聘人員述職報告2
我有幸于__年9月份加入到金運海產的團隊中，并在人力資源部任職，海產行業(yè)對我來說是個陌生的行業(yè)，跨行業(yè)對我來說很是富有挑戰(zhàn)性，也意味著這是我的新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門領導和同事在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內容、進入工作角色。現將我這段日子的學習與工作情況做一簡要匯報。
一、招聘工作：
1、招聘信息;
在智聯招聘網、人才熱線網和58同城網站上每日刷新招聘信息，在求職人投遞的簡歷中尋找合適的人員對其電話邀請。
2、面試;
對來面試人員進行面試工作。由王經理親身示范，耐心講解面試需要注意的事項，現已開始獨立進行面試，面試完畢后再由王經理幫助把關。
3、現場招聘;
去龍華三和人才市場進行現場招聘，在前任招聘專員靈敏的帶領示范下，現已可以獨立進行現場招聘工作。
4、在招聘工作中遇到的問題與建議：
①普工類人員招聘難、招聘任務不能及時完成。建議增加招聘渠道，可在報紙刊登招聘信息，或在人才市場多購買幾次戶外廣告。
②行政專員等需要外派的辦公類人員不好招。這類人員可考慮去學校進行應屆生招聘，一方面人員素質較高，另一方面一般大學生在下半學期(即3月-6月)為實習期，對于剛剛踏入社會的學生們往往定位不了以后的工作方向和居住地點，也容易接受外派。
二、員工的檔案與合同的管理
1、對在職員工的人事檔案進行電子檔的錄入，編號后將紙質版資料收集、排序整理于檔案室，以便后續(xù)領導的查閱。
2、整理每月合同到期人員名單，并續(xù)簽合同。
三、部門常規(guī)性工作：
1、視頻會議記錄工作：主要負責尿蝦、什蝦品種會議，在同事休假間也代替其開過蚌、鮑蚧和龍蝦的品種會議。
2、收集、整理、裝訂好各個分部發(fā)予總部的資料，上交給總監(jiān)與管理總經理批閱。
3、領導安排的臨時性工作。
四、分析：
(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認識
1、優(yōu)勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協(xié)調能力，有耐心，服從指揮，能虛心的聽取別人的建議，認同公司的企業(yè)文化，心態(tài)平和。
2、劣勢：考慮事情不夠細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合。
(二)需改進和提高的方面
1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。
2、我現在的崗位是招聘助理，結合工作實際，如何更好的面試，為公司挑選合適的人才將成為我學習的側重點。
(三)常態(tài)性學習：
1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業(yè)遠景的統(tǒng)一、協(xié)調發(fā)展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進行改進;
②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路重新整理。
五：總結
我能勝任本職工作與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近兩個月以來，工作、思想情況的報告。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。
招聘人員述職報告3
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
根據公司述職方案要求，下面我就20__年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報，不當之處請領導們給予批評指正。
一、個人簡介及工作職責
我叫___，行政專員，20__年6月畢業(yè)于__職業(yè)學院，20__年3月底到__電子公司上班，8月份調入行政部工作。在公司領導及同事們的關心幫助下，我認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有：一是通知、通報、規(guī)章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;二是協(xié)助領導完成各生產單位、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核;三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;四是印章的管理工作;五是傳真電話的接聽及傳達落實;六是公司領導安排的其他工作。
二、20__年來主要工作內容及業(yè)績
(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20__年來，起草、審核機電公司通報175份，通知80份，會議紀要26份，規(guī)章制度23份。另外，編寫工作總結3份，共計兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。
(二)認真做好督查監(jiān)督工作。嚴格按照《督查管理規(guī)定》，對公司生產運行會議、應收賬款調度會議確定的事項以及公司領導研究確定的事項及時進行督查調度，20__年調度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進。(人力資源專員招聘)
(三)做好半月工作計劃考核工作。實行生產單位、后勤部室、銷售部門負責人半月工作計劃考核，協(xié)助領導完成半月計劃考核工作。
(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500余份，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關人員，確保各類信息文件及時傳達。
(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規(guī)定，保管使用行政部、人力資源部、質量安全部、銷售部的印章，嚴格審批用印權限，半年來，未出現錯蓋、超權限用印事項。
(六)認真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實，確保夜間值班工作有序開展。
三、個人優(yōu)勢及不足
經過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經驗;二是工作態(tài)度端正，做事認真踏實，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下幾個方面：一是理論素養(yǎng)和業(yè)務素質有待于進一步加強，文字寫作水平有待進一步提高;二是創(chuàng)造性開展工作不夠，溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標及打算
下半年，我將嚴格按照領導的安排和部署，進一步增強責任意識，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，并不折不扣的學習好、貫徹好、落實好、執(zhí)行好。一是協(xié)助行政部經理做好行政部的各項監(jiān)督檢查工作，進一步加大工作執(zhí)行力度，努力培養(yǎng)雷厲風行的做事風格，確保各項工作有序、高效開展;二是進一步加強自身業(yè)務學習，積極參加各類培訓，努力提高自身素質和寫作水平;三是認真學習相關寫作知識、技巧，進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協(xié)調。協(xié)調是辦公室的重要工作之一，是公司有效運轉的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調。加強內部溝通協(xié)調，增進與其他部門的交流協(xié)作，努力營造和諧的工作環(huán)境，形成工作的合力。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位領導在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做好。
我的述職完畢，謝謝!
招聘人員述職報告4
尊敬的公司領導：
我是20__年10月底應聘進入公司的，主要負責的是全公司的人員招聘與培訓方面的工作。入職以來我始終以飽滿的熱情，積極主動的投入到工作和學習當中去，嚴謹細心、穩(wěn)重忠誠，配合人事部長利用較短的時間整合了原有資源，逐步建立和完善了公司招聘、培訓、獎懲等方面的制度，并初見成效?，F將有關情況簡要匯報如下：
一、了解公司人力資源現狀，整合人事檔案建立人事月報表制度
作為公司專職負責招聘工作的人員，對公司的人力資源情況不了解是很難較好的開展工作的。于是，入職初期，我便利用整理公司人事檔案的機會熟悉公司各部門人員分布情況，及公司的人員結構情況。并對公司現有人員進行了分析，完善了人事檔案，在人事檔案中增加了人員異動情況。并建立了每月人事報表制，做到每月定期向公司高層領導報送人事月報表，以便公司領導能及時了解公司人員變動情況。
二、為公司各部門進行人員招募，規(guī)范招聘制度
20__年底公司進行了比較大規(guī)模的人員整合，裁減了效益低的生產線，擴充高效益生產線及公司的技術力量。為了配合公司的人員調整，我一進入公司便投入到招聘工作當中。在招聘渠道上，針對不同部門不同崗位的用人需求開拓了張貼招聘啟示、職業(yè)介紹、現場招聘、網上招聘、聯系各大醫(yī)藥院校等多元化招聘渠道。半年來通過各種招聘渠道共為品質保證部、生產部、工程部、財務部、倉儲部、藥物研究所、行政人事部六個部門幾十個崗位招聘了80多位新員工，及時補充了各部門的用人需求，保障了公司生產的正常運行。同時，在招聘的過程中逐步的建立起了由“各部門提出人力需求主管審批人力資源部門審核收集人員資料反饋用人部門組織面試用人部門面試辦理入職事宜”的招聘流程。
三、協(xié)助部長初步建立培訓制度
由于人動等原因，去年年底，公司的人員培訓工作幾近癱瘓荒廢狀態(tài)。我入職后，在熟悉了公司狀況和進行了招聘工作之后，利用新員工多的情況，逐步開展了新員工的入職培訓工作，并在培訓工作中逐步完善培訓制度。
1、擬定培訓協(xié)議。年初，根據公司的要求針對公司外派培訓管理不到位，培訓后人員無約束流失的情況，協(xié)助人事部長起草了《培訓協(xié)議》，并于6月份組織的品質保證部集體請外教進公司培訓時開始實施。
2、新員工入職培訓制度的完善。我入職后很大一部分工作內容就在于新員工的培訓工作上，從培訓內容的設定，到確定培訓講師和培訓方式等一系列的工作在實施中逐步完善。
3、制定全年培訓計劃，有計劃的組織全員進行培訓。根據公司領導和部門領導的批示，制作出了全年員工培訓計劃，有些計劃已開始實施。
四、配合車間進行紀律整頓，完善員工獎懲制度
3-4月份生產部利用合成車間領導班組變動的契機對車間進行了一次大規(guī)模的紀律整頓，淘汰了一部份工作不認真，紀律觀念不強的員工。我們人事部也配合了這次整改活動的進行：
1、對合成車間淘汰下來的員工及時做好思想工作和辦理離職手續(xù)，同時及時補充新員工進入崗位。
2、對于不配合整改工作的員工做好思想工作，對違反紀律的員工及時做出處罰決定。在處理員工獎懲的過程中逐步形成了“部門申報人事部調查(做出調查報告形成處理意見)上報主管副總或總經理審批公告”的處理流程，基本做到獎懲有據，處理及時，在一定程度支持和鞏固了車間的整頓。
以上是我入職半年多的主要工作內容，總結這半年多的工作，也還存在很多不足之處需要在下半年的工作中進一步加強和改進：
一、繼續(xù)完善招聘程序，嚴格把好人才選備關。
上半年的大量招聘，雖然公司人員編制已趨于飽和，但是技術及管理人才將還是下半年的一個工作重要內容。通過半年的緊張忙碌招聘工作暴露出了現有招聘制度的不完善的地方，如面試程序、審批程序和入職程序等都有許多漏洞，因此接下來的工作正好可以總結半年招聘的優(yōu)劣，查漏補洞加以完善。
二、完善試用員工考核制度。
由于上半年的整改工作，新入職的員工比較多，現在公司的人員編制趨于飽和狀態(tài)。因
此接下來我的工作重點因從原來的招聘工作轉到做好試用員工考核與篩選上來，為公司嚴把人事關。應建立起從用人部門到人事部門的一套嚴密的考核機制，把轉正考核制度確立好。
三、做好全公司定員定崗編制表。
企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而保證每個崗位人員到位，做到物盡其用，人盡其能，才是企業(yè)用人之道，也是我們人事部最基本的職能所在。因此根據公司各崗位基本情況制定人員編制表是人事部招聘、調配、考核員工的基本依據。上半年由于公司的整改，及人事部內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇畝?，编制表一直脫]兇齔隼?，因此，蠐镫年的一庚rぷ髦氐鬩蚴薔】熘譜齪屯晟迫嗽北嘀票懟?/p>四、繼續(xù)做好培訓工作。
企業(yè)內部培訓是一個公司培養(yǎng)內部人才，提高員工素質，提升企業(yè)文化的關鍵。年初雖做了全年的培訓計劃和草擬了公司培訓制度，但由于人事部內部的人員變動頻繁，致使很多都沒有真正得到實施。全公司的培訓也是彭部長來了以后才開始實施的，因此還需要在下半年工作繼續(xù)實施和完善。
綜上所述，我覺得自己雖還存在許多不足之處，如剛來公司不久對公司各崗位的情況還不能完全熟悉、在處理人事工作時有時還不夠細心和耐心，但總的來說還是勝任本職工作的。以上是我對自己入職半年來工作的一個總結和展望，不足之處請公司領導指正。
招聘人員述職報告5
尊敬的各位領導、各位同事：
下午好!
我是來自人力資源部的__從事招聘配臵管理工作，在部門領導和同事的大力幫助、支持下，順利的完成了20__年既定的工作目標?，F將20__年工作情況、存在的不足及20__年工作思路做如下匯報，敬請各位領導和同事評議：
第一部分20__年主要工作情況
一、完成基礎管理工作
1.完成勞動合同的簽訂、到期續(xù)簽、變更和終止相關工作。20__年完成合同制員工新簽勞動合同7份，續(xù)簽20份;協(xié)助成都人力公司完成新簽勞動合同24份、變更2份、到期終止1份、到期后續(xù)簽38份;根據《勞動合同法》的相關規(guī)定完成員工協(xié)商解除、到期終止經濟補償金的計算，20__年共支付合同制員工經濟補償金58.04萬元，派遣制員工3.6萬元。
2.完成向省公司和地方統(tǒng)計局上報相關勞資統(tǒng)計報表的工作。20__年報送省公司報表38套，市統(tǒng)計局報表10套，市勞動局報表1套，市人力資源和社會保障局5套。
3.完成人力系統(tǒng)3.0四位一體上線工作。完成本地標桿和非標桿崗位的對接工作，完成四位一體上線后20__年度績效考核等級結果的運用和員工剩余職業(yè)發(fā)展積分的清理工作，完成20__年年報工作，動態(tài)維護ehr系統(tǒng)員工信息數據庫的工作。
二、公司現有人員結構得到進一步調整和優(yōu)化。
1.員工人數：截止20__年底，我公司合同制員工411人，派遣制員工141人，用工指標控制在省公司下達的指標范圍內。
2.人員結構調整情況：新進合同制員工7人(為20__年派遣制員工轉合同制員工)，派遣制員工24人;合同制員工退出人員6人(其中1名轉退休、5名辦理協(xié)商解除)，派遣制員工32人;合同制員工崗位調整148人次，派遣制員工崗位調整53人次。
3.外部招聘和內部人才市場招聘情況。20__年校園招聘，人力部根據省公司安排先后到_、成都進行人員的甄選，最終確定意向性人員6名;20__共內部人才市場競聘信息22期，通過競聘17名員工調整到新的崗位工作;同時人力部根據各部門崗位人員空缺情況，多次與專業(yè)部門到攀枝花學院等多所院校進行優(yōu)秀畢業(yè)生的選拔工作。
三、全面完成所有員工“四位一體”上線工作。
20__年4月配合部門領導完成攀枝花分公司“四位一體”全面上線的工作。本人除完成本職崗位所涉及的各部門人員基礎資料收集、崗位梳理、非標桿崗位說明書編寫等工作外，另外還承接部門其他崗位的部分工作(如：員工四位一體工資對接、工資對接后的溝通和解釋，員工職業(yè)發(fā)展積分)。四位一體上線期間，加強對各專業(yè)推廣實施的溝通指導，及時收集推廣實施過程中員工的反饋信息，對出現的問題及時分析、解決。做好四位一體實施過程中員工期望值管理，對反應強烈的員工進行合理引導。
四、完成縣(區(qū))分公司運營機制變革工作
20__年7月配合部門領導完成市公司組織機構規(guī)范調整暨縣(區(qū))分公司運營機制變革相關工作。通過縣(區(qū))公司運營機構的調整，減少非生產崗位41人，非生產崗位占比較優(yōu)化前降低10.6個百分點。將41人充實到網格經理、政企銷售經理等生產崗位，生產崗位占比由原來75.7%上升至86.7%，上
升11個百分點，完成人員結構優(yōu)化4人。在20__年第三季度全省人力專業(yè)評估中，我公司縣(區(qū))分公司運營機制變革人力工作榮獲工作亮點加分0.6分。
五、完成人才隊伍建設工作
結合省公司人才隊伍建設管理辦法，根據省公司選聘c級和d級人才的通知，20__年公司先后組織開展各專業(yè)c級、d級人才，選拔c級人才1人，d級人才15人(其中1名d級人才后來競聘到經理助理崗位)。在公司綜合營業(yè)崗位選聘了11名營業(yè)員為二級員工。人才梯隊建設初見成效，在企業(yè)內部營造尊重人才、爭當人才的文化氛圍。
六、完成向省公司上報人力資源季度分析材料的工作。
針對人力資源現狀分析、找出差距，明確下一步的措施，提高了人力資源效率。牽頭負責人力資源季度分析材料的上報工作，人力資源季度分析材料得分在全省排名中游。
七、完成20__年部分崗位派遣制員工招聘為合同制員工的相關工作。根據省公司《關于20__年部分崗位招聘成熟人才的通知》文件，市公司上報省公司21名初選人選，經省公司面試、筆試等程序，公司7名優(yōu)秀派遣制員工招聘為合同制員工。
八、完成工會方面的相關工作。
積極參與公司工會組織的各類活動，20__年根據市公司工會開展冬季運動會的相關文件，在皮主席、東哥和工會肖姐、小琳的頂力指導和支持下，我有幸牽頭組織開展20__年管控部門冬季運動會，運動會最后取得圓滿成功。20__年本人積極開展人力工會小組的工會活動，拉近了部門員工之間的距離。
九、個人方面
1.根據省公司《關于加強人力資源管理專業(yè)隊伍建設》文件，要求相關單位確定1-2名專業(yè)骨干參加實踐基地培養(yǎng)。我很榮幸被部門推薦到綿陽分
公司為期一個月的專業(yè)實踐培養(yǎng)，期間提升了本人實踐的能力。
2.省公司對人力工作評估排名前15名的單位，可推薦1名工作態(tài)度、能力和業(yè)績突出的人力資源專業(yè)人員參與“中國電信四川公司20__年人力資源工作優(yōu)秀個人”評選。我很榮幸被部門推薦參與“中國電信四川公司20__年人力資源工作優(yōu)秀個人”的評選。
3.按照市統(tǒng)計局要求，20__年取得統(tǒng)計從業(yè)資格證書。
第二部分20__年工作中存在的不足
20__年我的工作能力有所提升，這主要得益于部門領導的指導和幫助下，但是同時也存在不足的地方。一、崗位信息的不對稱性。各部門崗位信息時常與人力部所掌握的崗位信息不一致。改進措施：加強與各部門溝通，人員實際崗位按月與人力系統(tǒng)中的崗位進行核對，確保員工崗位信息的準確性。
二、公司政策理解不夠透徹，工作創(chuàng)新不夠、處理復雜問題能力不足。改進措施：加強對省市公司文件的細讀和領悟，多加思考，加強對《勞動合同法》的學習，積極提高自身專業(yè)能力，應對各種勞動糾紛。
第三部分20__年工作思路
根據省公司20__年人力資源工作要點，人力資源工作要緊扣“新三者”戰(zhàn)略定位和創(chuàng)新服務雙的工作主線，深化“兩情系、一轉變”治企理念，聚焦支撐服務于業(yè)務領域的“集約運營和規(guī)模發(fā)展”，優(yōu)化調整人員結構、打造一流人才梯隊，集約化的人力資源服務支撐體系。
一.強化人力資源基礎管理，健全基礎管理制度、規(guī)則和規(guī)范。完善勞動用工管理制度，建立員工崗位動態(tài)管理辦法，加強人力資源精確管理，促進人力資源工作效率提升。
二、實施全口徑人力資源管理，規(guī)范全口徑用工管理實施資源全視圖管理，統(tǒng)籌配臵資源，實行全口徑的人員總量管理和控制，提升用工使用效率。
三、組織實施內部人員配臵和外部人員招聘工作。完善招聘體系，將校園招聘工作前臵到攀枝花等多所中等院校，讓學生提前進入企業(yè)，促進更有效的人員甄選。
四、加快現有人員結構優(yōu)化工作，進一步提高人工成本資源效益性，結合公司情況，建立員工結構優(yōu)化管理辦法
五、加強高層次專業(yè)人才隊伍建設，打造適應企業(yè)深化戰(zhàn)略轉型的專業(yè)人才梯隊。引導員工樹立正確的人才價值觀和職業(yè)發(fā)展觀，以業(yè)績和能力為導向，促進員工與企業(yè)共成長。
六、配合公司各部門推進相關工作，做好人力服務支撐工作。配合前端部門做好組織架構優(yōu)化工作;配合銷售部做好大渡口營業(yè)廳等零售渠道連鎖化的相關工作;配合企業(yè)發(fā)展部做好市縣一體化工作。
七、加強對自身專業(yè)學習，促進自身能力提升和轉型，有效支撐企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，服務好員工。
八、積極完成市公司下達的各類促銷任務，為公司盡一份自己的力量。
最后借此機會，衷心感謝在座的各位領導、各位同仁對我長期的幫助和支持!我的述職完畢，敬請評議，謝謝!
認真補缺補差，缺什么補什么，做到學習到位、認識到位;對各股室的整改措施，局效能辦逐條項進行落實，辦結;各股室結合食品藥品日常監(jiān)管工作進行查擺。以下是為大家整理的單位職工階段匯報參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
單位職工階段匯報一
加入貴公司已經有一個月的時間了，擔任行政文員一職，在這一個月中透過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個群眾當中，以下是我對自我這階段的工作總結，主要有以下幾項：
1、在最短的時間內對公司部門工作進行了解，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了個人工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。
2、對微軟的產品進行了逐一的了解，對公司展廳里現有的微軟產品進行了資料的收集與整理工作，為后期展廳產品講解工作做好充分的準備。
3、網上人員招聘信息的更新，招聘職位的錄入及面試通知等工作。
4、協(xié)助領導做好各類文件整理、歸檔等工作，以便查閱;5、為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，認真、按時、高效率的做好公司領導及部門經理交辦的其它工作并且用心配合其他同事做好相關工作。
這一個月的工作，盡管整體有必須的進步，但是在很多方面還存在著不足。例如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還但是完善，細心程度還應加強，這些我都會在今后的工作中加以改善。在接下來的工作中，我將會做好工作計劃，使工作有條進行，并且在工作中不斷加強學習，努力提高專業(yè)水平。
計劃：
1、簡單的崗前培訓：讓來到公司的每一名新員工都能夠更加簡單便捷的了解、學習到公司的文化，規(guī)章制度以及公司目前為止的基本架構等方面。
2、新員工人員及環(huán)境熟悉：來到公司的每一名新員工就應由人事專員或者行政專員帶領逐一熟悉公司的內部環(huán)境以及到各個部門進行簡單的介紹，以便促進新老員工的認識。
單位職工階段匯報二
__縣藥監(jiān)局根據市局及縣效建辦的統(tǒng)一部署，認真扎實開展第二階段的工作，求真務實，結合食品藥品的日常監(jiān)管工作的實際，結合作風建設年和反腐倡廉警示教育活動，深刻查擺，認真評議，扎實整改，取得顯著成效。
一、領導重視，全局行動
機關效能建設第二階段，是確保效建活動取得成效，到達預期目標的關鍵環(huán)節(jié)和重要階段，關系到效建活動成功與否的重要步驟，局黨組高度重視，印發(fā)<關于開展效建活動第二階段工作的通知>到各股室，精心組織，周密安排效能建設第二階段的工作。要求全局工作人員用心行動起來，全面查擺、深刻整改。
二、全面查擺，認真評議
局機關各股室結合本股室實際狀況，認真找差距，全面查擺、認真評議，根據工作安排，8月10日組織開展了查擺評議工作會議，組織局機關各股室結合執(zhí)法檢查活動。深入開展評議，要求股室之間、個人之間、個人與股室之間相互查擺評議，互相指出工作中存在的問題，并且相互督促解決各自問題，督促彼此切實改善工作作風，提高工作效率，印發(fā)<__縣藥監(jiān)局機關效能建設調查表>300份和<致縣_代表和政協(xié)委員的一封信>500份發(fā)放到_代表、政協(xié)委員、紀檢監(jiān)察以及行政相對人手中，廣泛征求對我局的工作狀況及執(zhí)法人員遵紀守法狀況的意見，聽取他們對藥監(jiān)工作的意見和推薦。8月15日我局組織召開了部分監(jiān)管相對人季度座談會廣泛聽取監(jiān)管相對人的意見和要求。8月25日召開了班子民主生活會，認真剖析深刻查找工作的不足，開展批評與自我批評，提出問題尖銳深刻，客觀實在。
三、扎實整改，促進實效
各股室根據查擺評議出來的問題，認真整理，落實整改措施，及時制訂查擺整改階段的實施方案并報局效建辦;對社會各界反映的問題，進行認真分析、整理，對工作中確實存在的問題，局領導要求相關人員認真改正，切實貫徹效能建設活動中<辦事公開制>等八項制度，同時完善機關內部管理制度;對效能建設工作“回頭看”，認真補缺補差，缺什么補什么，做到學習到位、認識到位;對各股室的整改措施，局效能辦逐條項進行落實，辦結;各股室結合食品藥品日常監(jiān)管工作進行查擺，根據工作實際抓整改，真查真改，促進實效。
積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化品牌影響。以下是為大家整理的市場銷售計劃制定資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
市場銷售計劃制定一
新年該有新的工作計劃了，下面是我本人20xx年工作計劃如下：
一、工作思路
市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務人員不足，前期業(yè)績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：
(一)部門人員架構完善，理財團隊建設
完善部門人員配置，根據理財業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產生。
1、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現場招聘會一次;
2、根據部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數量，并在月底之前，全部配置完成。
(二)擴大品牌影響力
1、網站建設
客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃負責，并不定期召集相關人員檢討平臺功能。
2、制作公司宣傳畫冊
目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度、
3、加大廣告投放力度
4、參加有影響力的行業(yè)會議、活動
積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化品牌影響。
(三)融資目標達成方案
1、理財專員業(yè)務開展
首先，培訓理財專員，全面了解公司產品，認可公司產品，從緣故市場著手開展業(yè)務，并要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行。
2、定期舉辦公益性理財推廣活動
在業(yè)務拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯系，在小區(qū)內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。
3、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。
(四)配合及支持
1、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。
2、適當時間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養(yǎng)忠誠投資客戶。
新的一年，希望各部門能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
市場銷售計劃制定二
作為公司市場部的經理，我要更好地負責20xx年的市場工作，所以我做了如下工作計劃：
一、制定20xx年銷售工作計劃
科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
二、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構
認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
三、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
四、科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。
市場銷售計劃制定三
本人20xx年工作設想主要基于以下幾方面：
一、完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
二、擴大專題研究內容及層次
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市嘗土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
三、拓展咨詢顧問工作范圍
除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
四、完善公司企業(yè)品牌
計劃的內容遠比形式來的重要。不需要華麗的詞藻，簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。小編為大家準備了2021市場部門工作計劃范文參考，供大家閱讀。
2021市場部門工作計劃范文參考一
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作
保證公司網絡的正常運行，應付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1.在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識和裝修知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；協(xié)助市場部工作；通過上網，電話，了解更多行業(yè)信息。
2.在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力協(xié)助市場部的工作和xx的裝修工作。
3.第三季度的十一中秋雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4.年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到化！
二、制訂學習計劃
做裝飾行業(yè)是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于員工來說至關重要，因為它直接關系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。營銷知識、部門管理等相關裝修的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我在做好網絡維護的前提下對的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望，我會更加努力、認真負責的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
2021市場部門工作計劃范文參考二
公司經過20xx年的發(fā)展，已經成為一個技術含量較高的電子產品生產制造公司。目前公司財務狀況良好，資金比較充裕，公司運轉正常。公司的拳頭產品目前在本地市場具有一定的知名度，占有了一定的市場份額。為了保持現有優(yōu)勢并促進公司的發(fā)展，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、進行市場調研
分別對國際、國內、和本地市場進行調研，發(fā)現市場需求，根據需求做出銷售預測，以制定銷售計劃。
二、品牌推廣
1.為進一步打響品牌，擴大公司產品的市場占有率。初步考慮加大市場推廣投入，以宣傳和擴大公司的品牌影響力，創(chuàng)造更大市場空間。
2.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個訂貨會現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，發(fā)放到客戶人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
3.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。
三、市場開發(fā)
目前公司已開發(fā)了本地市場，并且占有一定的'市場份額。由于公司決定開發(fā)生產p2產品，因此根據發(fā)展同需求預測，決定開發(fā)國內市場客戶。
四、客戶開發(fā)與維護
客戶是企業(yè)最有價值的資產，客戶具有能為企業(yè)帶來價值的巨大潛力。因此必須做好客戶的開發(fā)與維護工作，具體操作如下：
1.以本地市場和國內市場為主，積極爭取開發(fā)本地市場和國內市場的新客戶，維護與原有本地市場客戶的關系。
2.致力于鞏固現有高效，集約的銷售團隊，穩(wěn)定團隊架構，避免出現過高的人員流動率。
3.完善市場人員培訓機制，提高營銷技能和素質，通過多種機制管理市場人員。
4.積極響應客戶需求，使客戶要求得到滿足和反映，開發(fā)更大的潛在市場，并激活它。
五、內部管理
1.進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高員工的工作責任心和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
3.一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調各部門之間的聯系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好質的服務工作。
2021市場部門工作計劃范文參考三
一、工作思路
市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務人員不足，前期業(yè)績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：
（一）部門人員架構完善，理財團隊建設
完善部門人員配置，根據理財業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產生。
1、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現場招聘會一次；
2、根據部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數量，并在月底之前，全部配置完成。
（二）擴大品牌影響力
1、網站建設
客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃負責，并不定期召集相關人員檢討平臺功能。
2、制作公司宣傳畫冊
目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度、
3、加大廣告投放力度。
4、參加有影響力的行業(yè)會議、活動
積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化品牌影響。
（三）融資目標達成方案
1、理財專員業(yè)務開展
培訓理財專員，全面了解公司產品，認可公司產品，從緣故市場著手開展業(yè)務，并要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行。
2、定期舉辦公益性理財推廣活動
在業(yè)務拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯系，在小區(qū)內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。
3、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。
（四）配合及支持
1、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。
2、適當時間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養(yǎng)忠誠投資客戶。
