時(shí)間：2022-10-21 15:57:48
序論：在您撰寫環(huán)境健康關(guān)系論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)起步于20世紀(jì)末,相應(yīng)的理論研究與發(fā)展探討也起主要集中于21世紀(jì)初,2006年后研究的論文開(kāi)始大量出現(xiàn)。從研究?jī)?nèi)容看,主要分成兩大類:基礎(chǔ)理論研究和個(gè)案研究。具體內(nèi)容歸納如(見(jiàn)表1):從表1看,國(guó)內(nèi)關(guān)于休閑農(nóng)業(yè)的研究成果偏重于理論研究,個(gè)案研究局限于描述性研究,基本處于一般性研究階段,缺乏深入的研究和實(shí)證研究,從內(nèi)容上看,對(duì)于和服務(wù)企業(yè)密切相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量研究基本處于空白領(lǐng)域,僅僅在部分研究成果中閃現(xiàn)一下。并在浙江等地方性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,以非常小的比例體現(xiàn)在評(píng)價(jià)項(xiàng)目中。因此,有關(guān)國(guó)內(nèi)從知覺(jué)服務(wù)質(zhì)量角度研究休閑農(nóng)業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的問(wèn)題還處于萌芽階段。
國(guó)外休閑農(nóng)業(yè)研究現(xiàn)狀分析
國(guó)外休閑農(nóng)業(yè)起源于19世紀(jì),歷經(jīng)一百多年的發(fā)展歷史,目前在歐美、日本和澳大利亞等國(guó)最為盛行(方世敏),當(dāng)前國(guó)外學(xué)者對(duì)休閑農(nóng)業(yè)的概念、產(chǎn)品和功能的開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)研究、可持續(xù)性發(fā)展和宏觀政策等方面的研究比較充分,獲得較多的研究成果。國(guó)外休閑農(nóng)業(yè)的具體研究成果歸納如下:
產(chǎn)品和功能開(kāi)發(fā)研究。A.Hjalager(1996)研究認(rèn)為休閑農(nóng)業(yè)是在多功能農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上,由農(nóng)業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)形成的。鄉(xiāng)村旅游因其規(guī)模小、特色設(shè)施、環(huán)保主義而形成富有創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品。但其潛力還未能充分發(fā)揮。C.Hegarty(2005)在對(duì)波蘭和愛(ài)爾蘭作了比較研究后認(rèn)為,休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)多樣性決定了休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的潛力,但其多樣性則取決于區(qū)域資源及客源市場(chǎng)條件。麥基(N.G.McGehee,2004)認(rèn)為農(nóng)場(chǎng)主擁有土地、經(jīng)濟(jì)上依賴于農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、休閑農(nóng)業(yè)深受大眾歡迎,是刺激休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素。
休閑農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究。關(guān)于休閑農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題,國(guó)外多數(shù)學(xué)者認(rèn)為雖然有諸如物價(jià)上漲的負(fù)面影響,但鄉(xiāng)村旅游對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展起了一定推動(dòng)作用。文化是休閑發(fā)展的重要內(nèi)容,應(yīng)在保護(hù)的基礎(chǔ)上充分挖掘。JohnTribe(2000)認(rèn)為,隨著旅游規(guī)模的擴(kuò)大,鄉(xiāng)村性將受到削弱。T.J.Forsyth(1995)對(duì)泰國(guó)北部的一個(gè)小山村的研究表明:旅游業(yè)不能使最貧窮的小農(nóng)戶致富,但它可使那些有能力通過(guò)雇傭勞動(dòng)力發(fā)展旅游業(yè)的農(nóng)戶增加收入,發(fā)展旅游可能使農(nóng)村社會(huì)進(jìn)一步貧富分化,并因提高土地利用強(qiáng)度或環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)可能導(dǎo)致環(huán)境退化或環(huán)境改善。
宏觀管理政策研究。在歐洲,政府扶持鄉(xiāng)村旅游的措施主要是制定開(kāi)發(fā)政策,提供人力、財(cái)政支持,設(shè)置專門管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)等。休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量保證制度方面研究較多。英國(guó)約有10000個(gè)農(nóng)場(chǎng)提供膳宿服務(wù),但一半多的經(jīng)營(yíng)者未參加任何質(zhì)量保證監(jiān)督計(jì)劃。AlizaFleischer(2005)對(duì)基于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的鄉(xiāng)村旅游企業(yè)與放棄農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的旅游企業(yè)的比較研究證實(shí):基于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的鄉(xiāng)村旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更好。
休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量研究。當(dāng)前國(guó)外學(xué)者在休閑農(nóng)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的研究文獻(xiàn)較少。但已有的文獻(xiàn)揭示了服務(wù)質(zhì)量對(duì)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要意義。Reichel(2000)則采Gronroos(1984)的觀點(diǎn),以技術(shù)質(zhì)量及功能質(zhì)量維度衡量服務(wù)質(zhì)量,并參考Fleischer(1993)技術(shù)性及功能性二維度下之衡量問(wèn)項(xiàng),擬定休閑農(nóng)業(yè)觀光服務(wù)質(zhì)量屬性的問(wèn)項(xiàng);Akama&Kieti(2003)探討肯亞國(guó)家公園野生動(dòng)物狩獵旅行游客服務(wù)質(zhì)量滿意度,服務(wù)質(zhì)量衡量維度采用了Parasuraman(1988)服務(wù)質(zhì)量五維度,并參考SERVQUAL問(wèn)項(xiàng),以服務(wù)為導(dǎo)向,配合國(guó)家公園特殊性來(lái)擬定服務(wù)質(zhì)量屬性;Maryam(2003)則是探討參與生態(tài)旅游之期望服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)因子分析,將參與生態(tài)旅游者所期望的服務(wù)質(zhì)量歸納出六項(xiàng)維度,分別為生態(tài)有形性、確實(shí)性、可靠性、反應(yīng)性、同理心及有形性等方面,并將其命名為“ECOSERV”,為生態(tài)旅游服務(wù)質(zhì)量建立了一個(gè)指向性的方向,其中生態(tài)有形性為生態(tài)旅游服務(wù)質(zhì)量中最受游客重視的一個(gè)維度,游客對(duì)生態(tài)有形性的重視所表現(xiàn)的行為對(duì)環(huán)境是友善的、具有較小破壞的,該篇論文驗(yàn)證了應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量于生態(tài)旅游研究的可行性。
其他研究。這些研究主要包括了地理位置、休閑農(nóng)業(yè)分類等等方面。國(guó)外研究在早、中期基本局限在產(chǎn)業(yè)的界定和政策支持上,隨著該產(chǎn)業(yè)的逐步成熟,研究重點(diǎn)偏向于具體經(jīng)營(yíng)的角度,主要還是圍繞顧客,如何在一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)中嫁接成熟的服務(wù)理念,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于從微觀角度分析企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的質(zhì)量問(wèn)題,僅僅停留在服務(wù)質(zhì)量與休閑農(nóng)業(yè)的相關(guān)性分析,為對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估維度和休閑農(nóng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行因果關(guān)系論證。
結(jié)論與展望
關(guān)鍵詞： 男性 骨密度 超聲骨密度儀 骨質(zhì)疏松
中圖分類號(hào)：R445.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1004-7484（2011）06-0089-03
近幾十年來(lái)，骨質(zhì)疏松（osteoporosis OP）研究多針對(duì)女性，尤其是絕經(jīng)后女性展開(kāi)，揭示了OP除遺傳、環(huán)境等因素外還和雌激素等相關(guān)因素的密切聯(lián)系。為了了解成人男性人群骨密度（bone mineral density BMD）情況和相關(guān)因素，現(xiàn)就我院2010年健康體檢資料進(jìn)行分析，掌握情況，以便更好地提供防治意見(jiàn)。
1 資料來(lái)源與方法、標(biāo)準(zhǔn)
我院2010年完成健康體檢77個(gè)單位計(jì)4156例，其中，行骨密度檢測(cè)者1223例，現(xiàn)就此1223例體檢者情況行分析報(bào)告。最大年齡90歲，最小年齡18歲，男805例，女418例，健康體檢者來(lái)自各單位在職職工和離休、退休人員及家屬人群，以在職職工人群為主。按骨密度情況分組統(tǒng)計(jì)分析。
1.1儀器：
韓產(chǎn)超聲骨密度儀（Osteopro UBD 2002A）
1.1.1判定標(biāo)準(zhǔn)：跟骨測(cè)定，采用T-評(píng)分（青年成年人）和Z-評(píng)分（年齡匹配）法，超過(guò)-1.0SD為正常，-1.0SD---2.5SD為骨量減少，低于-2.5SD為骨質(zhì)疏松。
1.1.2體重指數(shù)（BMI）（體重/身高m2）小于18.5為體重過(guò)低，18.5―23.9為正常，24以上為超重和肥胖。
1.1.3血壓升高為收縮壓≥140mmHg或（和）舒張壓≥90mmHg，或者此前已診斷高血壓
1.1.4血脂異常標(biāo)準(zhǔn)：TC大于6.4mmol/L（膽固醇氧化酶法），TG大于1.72mmol/L（酶法），單有或并有低密度脂蛋白膽固醇大于3.1mmol/L，高密度脂蛋白膽固醇低于1.29mmol/L(直接一步法)。 生化儀器為日立7080。
1.1.5血糖升高為空腹血糖大于6.1mmol/L（葡萄糖氧化酶）或此前已診斷糖尿病。生化儀器為日立7080。
1.2資料處理：
百分比、相對(duì)比，資料輸入EMSP軟件處理。
2 資料和分析
男性骨密度異常檢出情況
骨代謝情況 男性各年齡段分組（歲）檢出數(shù)及構(gòu)成比
〈40 同組構(gòu)成 40-49 同組構(gòu)成 50-59 同組構(gòu)成 60-69 同組構(gòu)成 ≥70 同組構(gòu)成 小計(jì) 同組構(gòu)成
正常 194 59.33% 111 48.05% 46 47.42% 30 38.46% 19 26.39% 400 49.69%
減少 100 30.58% 89 38.53% 35 36.08% 21 26.92% 16 22.22% 261 32.42%
疏松 33 10.09% 31 13.42% 16（1） 16.49% 27（1） 34.61% 37 51.39% 144 17.89%
合計(jì) 327 100% 231 100% 97（1） 100% 78（1） 100% 72 100% 805 100%
隨年齡增加，各組骨質(zhì)疏松構(gòu)成比逐漸增加,60歲-69歲是50歲-59歲的2.10倍，相比較（1），χ2=3.88，p值〈0.05，差異有顯著性，60歲以后男性骨質(zhì)疏松發(fā)生率突增。其余組間比較，p值〉0.05，無(wú)差異。男性骨質(zhì)疏松總檢出率17.89%。若與骨質(zhì)減少合并計(jì)算，則骨密度異常高達(dá)50.31%。
女性骨密度異常檢出情況
骨代謝情況 女性各年齡段分組（歲）檢出數(shù)及構(gòu)成比
〈40 同組構(gòu)成 40-49 同組構(gòu)成 50-59 同組構(gòu)成 60-69 同組構(gòu)成 ≥70 同組構(gòu)成 小計(jì) 同組構(gòu)成
正常 128 72.73% 77 70.00% 26 44.83% 6 13.64% 4 13.33% 241 57.66%
減少 43 24.43% 22 20.00% 15 25.86% 15 34.09% 6 20.00% 101 24.16%
疏松 5 2.84% 11（2） 10.00% 17（2） 29.31% 23 52.27% 20 66.67% 76 18.18%
合計(jì) 176 100% 110（2） 100% 58（2） 100% 44 100% 30 100% 418 100%
隨年齡增加，各組骨質(zhì)疏松構(gòu)成比逐漸增加,50歲-59歲組是40歲-49歲組的2.93倍，相比較（2），χ2=5.90，P值〈0.025，差異有顯著性，50歲以后女性骨質(zhì)疏松檢出率突增。其余組間比較，p值〉0.05，無(wú)差異。女性骨質(zhì)疏松總檢出率18.18%，若合并骨質(zhì)減少計(jì)算，骨密度異常檢出率為42.34%。與男性骨質(zhì)疏松情況比較差異無(wú)顯著性（P值〉0.05）。
相關(guān)因素分組統(tǒng)計(jì)情況
性別 骨代謝情況 體重指數(shù) 血脂異常 血壓異常 血糖異常 尿酸異常
〈18.5 18.5-23.9 ≥24 TG TC （TG+TC） Lor H
男 正常 9 183 208 185（6） 12(6) 45(6) 71(6) 85(7) 72(8) 161(9)
減少 6 119 136 120 10 32 51 50 49 122
疏松 8（3、4） 59（3、5） 77（5、4） 42（6） 9(6) 13(6) 28(6) 45(7) 24(8) 41(9)
女 正常 20 164 57 65（6） 6(6) 16(6) 45(6) 23(7) 15(8) 7
減少 12 62 27 28 4 10 19 23 8 6
疏松 21（3、4） 24（3、5） 31（5、4） 25(6) 6(6) 1(6) 5(6) 29(7) 4(8) 0
合計(jì) 76（3、4） 611（3、5） 536（5、4） 465 47 117 219 255 172 337
低體重和正常體重者OP（3）比較，χ2 =14.14，p值小于0.01，有顯著性差異；低體重者和超重肥胖者OP（4）比較，χ2=4.73，p值小于0.05，大于0.025，差異有顯著性；正常體重者和超重肥胖者OP（5）比較，χ2=5.93，p值小于0.025，大于0.01，差異有顯著性。三個(gè)比較說(shuō)明，OP和體重相關(guān)。骨質(zhì)正常者血脂異常和OP者血脂異常（6）比較，χ2=1.94，p值大于0.05，差異無(wú)顯著性。骨質(zhì)正常者血壓異常和OP者血壓異常（7）比較，χ2=16.20,p值小于0.01，有顯著性差異，說(shuō)明血壓異常和OP密切相關(guān)。骨質(zhì)正常者血糖異常和OP者血糖異常（8）比較，χ2=0.02,p值大于0.05，差異無(wú)顯著性，原因有待進(jìn)一步觀察。尿酸異常主要見(jiàn)于男性，在男性中，OP者尿酸異常和骨質(zhì)正常者尿酸異常（9）比較，χ2=2.68，p值大于0.05，差異無(wú)顯著性，說(shuō)明尿酸異常和OP關(guān)系并不密切。
3 討論
跟骨主要由松質(zhì)骨組成，其代謝率是皮質(zhì)骨的數(shù)倍，能更敏感、更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)OP和預(yù)測(cè)骨折危險(xiǎn)程度，并且易于操作，可減少人為的測(cè)量誤差[1]，故選跟骨測(cè)定。由以上分析可以看出，OP隨年齡增加而增加，骨密度異常在40歲以下就有很高的檢出率，尤其以男性明顯，值得臨床重視。男、女兩性檢出率無(wú)明顯差異，說(shuō)明男性O(shè)P并非少見(jiàn)，和以往認(rèn)為女性O(shè)P發(fā)病率為男性2倍以上[2]相悖，男性O(shè)P和女性一樣具有很高的發(fā)病率和患病率[3]，骨折病人的傷殘率和病死率男性明顯高于女性。女性O(shè)P50歲-59歲組開(kāi)始增加，與絕經(jīng)相關(guān)，男性60歲-69歲組OP增加，考慮與增齡和雄激素減少相關(guān)，雄激素可能是維持男性骨量的一個(gè)重要因素。正常體重對(duì)骨代謝有良好作用，過(guò)低和肥胖均會(huì)造成不利影響，體脂通過(guò)對(duì)骨的機(jī)械負(fù)荷及脂肪細(xì)胞分泌的激素影響骨量[4]。本研究結(jié)果支持OP和血糖不相關(guān)，檢索相關(guān)OP和糖尿病關(guān)系論文，多以糖尿病患者為研究對(duì)象，以相應(yīng)數(shù)量正常人群為參照研究，來(lái)揭示兩者密切相關(guān)，這樣選擇樣本，無(wú)疑使糖尿病患病率人為提高到至少50%的高度，與事實(shí)不符，結(jié)果難以令人信服。血壓異常和OP的相關(guān)性，僅少數(shù)論文涉及，且結(jié)果并不一致[5、6]，本研究結(jié)果支持血壓異常與OP相關(guān)，P值小于0.01，兩者有相似病理生理機(jī)制，高血壓患者有顯著骨代謝異常發(fā)生[7]，腎素-血管緊張素-醛固酮系統(tǒng)參與血壓的調(diào)節(jié)，其調(diào)節(jié)因子血管緊張素Ⅰ與Ⅱ同時(shí)是調(diào)節(jié)破骨細(xì)胞骨吸收的因子之一，血管緊張素Ⅱ可調(diào)節(jié)骨重建中毛細(xì)血管增殖與成骨細(xì)胞的骨形成，動(dòng)物實(shí)驗(yàn)表明血管緊張素Ⅱ能刺激新生鼠頭蓋骨成骨細(xì)胞增殖[8]。
4 小結(jié)
男性骨密度異常、骨質(zhì)疏松和女性一樣高發(fā)，兩者機(jī)制不完全一樣，但都是嚴(yán)重危害人群健康的公共衛(wèi)生問(wèn)題。對(duì)其發(fā)生、發(fā)展還需做更多的臨床研究，以期能更好的服務(wù)于臨床。早期發(fā)現(xiàn)和預(yù)防無(wú)疑非常關(guān)鍵。健康體檢和超聲骨密度檢測(cè)不失為一早期發(fā)現(xiàn)、早期提示預(yù)防治療的好方法。
參考文獻(xiàn)
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論文摘要：本文在梳理了已有對(duì)員工工作滿意度研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際和調(diào)研情況，從工作滿意度定義、工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系、工作滿意度測(cè)量等方面，探討了員工工作滿意度的管理，提出了工作滿意度循環(huán)管理的新模式。
國(guó)外對(duì)員工滿意度的研究始于20世紀(jì)30年代，已有70多年歷史，取得了一批研究成果。我國(guó)應(yīng)依據(jù)國(guó)情，積極探索經(jīng)濟(jì)全球化下，適合中國(guó)企業(yè)的員工管理模式。員工工作滿意度是員工的一種非常重要的工作態(tài)度，是員工管理的重要內(nèi)容。對(duì)員工而言，工作不僅是謀生手段，還是希望通過(guò)工作尋找樂(lè)趣，提高自身生活質(zhì)量，完善自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。正是由于管理對(duì)象的身心要求的變化與提高，客觀上要求組織管理者重新定位組織的發(fā)展方向，調(diào)整管理方式，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)“管”與“被管”的“雙贏”，為員工、社會(huì)增加福址。本文試圖在已有研究的基礎(chǔ)上，立足中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀，重新審視員工工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系，探析員工工作滿意度的決定因素，進(jìn)而提出對(duì)員工工作滿意度管理的側(cè)重點(diǎn)。
一、員工工作滿意度與管理
員工工作滿意度的定義目前主要有四種，一是整體性定義，認(rèn)為工作滿意度是員工對(duì)工作本身及有關(guān)環(huán)境所持的一種態(tài)度或看法，是對(duì)其工作角色的整體情感反應(yīng)。支持學(xué)者Locke認(rèn)為:“對(duì)工作滿意是一種愉悅的情感狀態(tài)，它來(lái)自于當(dāng)一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值時(shí)對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)?！倍菂⒖技軜?gòu)性定義，認(rèn)為人的主觀情感及知覺(jué)是影響人的態(tài)度和行為最重要的因素，是對(duì)一種事物的知覺(jué)與解釋受自我參考架構(gòu)的影響。工作滿意度是多構(gòu)面的，不同個(gè)體的滿意和不滿意原因各不相同。三是效用定義，指工作給工作者在各種層次上的需求得到的總滿意程度扣除工作負(fù)效用的剩余部分，要使工作滿意度最大就要使工作的邊際正效用等于工作的邊際負(fù)效用。四是期望型定義，認(rèn)為工作滿意度是一個(gè)相對(duì)變量而非絕對(duì)變量，是個(gè)體實(shí)際所得與所期望得到的之間差距的情感反應(yīng)，差距越小，滿意度越大。支持學(xué)者有美國(guó)心理學(xué)家Vroom，他認(rèn)為員工工作滿意度取決于個(gè)體期望與實(shí)際取得的期望相吻合的程度，期望未能實(shí)現(xiàn)便產(chǎn)生了不滿意感，只有工作中的實(shí)際期望大于他的預(yù)期期望時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生工作滿意感。由此可見(jiàn)，滿意度大小不但要看個(gè)體實(shí)際得到的，還要看個(gè)體所選的參照系。
以上對(duì)員工工作滿意度定義的研究主要出自一些心理學(xué)家、組織行為學(xué)家，依據(jù)的理論基礎(chǔ)主要是馬斯洛理論、赫茲伯格的雙因素理論、弗洛姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論等。但實(shí)際上員工工作滿意度是一個(gè)內(nèi)涵復(fù)雜、外延廣泛的概念，在不同的工作崗位、環(huán)境、條件下，影響員工工作滿意度因素很多，表現(xiàn)的方式不一，影響的程度也有很大差異，所以，要重新認(rèn)識(shí)員工工作滿意度的內(nèi)涵及定義。在企業(yè)，員工工作滿意度應(yīng)突出“工作”的性質(zhì)與內(nèi)容，以區(qū)別一般意義上的滿意度，由工作所引起的情感變動(dòng)與反應(yīng)，在實(shí)際比較之中發(fā)生變化的，是個(gè)相對(duì)變量，因不同個(gè)體、不同參照系而不同，是個(gè)體對(duì)于所從事的工作的一種內(nèi)心自我度量的結(jié)果。
有時(shí)工作滿意度高的員工可能總的滿意度很低。人的情感很復(fù)雜，很難完全被剖析，但為了把握工作滿意度的內(nèi)涵，便于分析，應(yīng)當(dāng)盡可能使問(wèn)題簡(jiǎn)化、清晰。雖然一般講‘只有員工滿意，才能使顧客滿意”，但實(shí)際操作往往使管理者無(wú)從下手。在實(shí)踐中，對(duì)滿意度的管理主要針對(duì)組織中層以上或中高級(jí)知識(shí)分子，因?yàn)?，他們的工作滿意度程度如何，對(duì)組織的發(fā)展影響很大，這些員工認(rèn)知水平、情商比較高，能處理好工作、生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面的關(guān)系。管理者應(yīng)把工作滿意度的概念明晰簡(jiǎn)化，考慮自身時(shí)間和精力的有限性，注重員工工作滿意度的實(shí)現(xiàn)與提高，以此來(lái)調(diào)整管理方式。
二、工作滿意度與工作績(jī)效的關(guān)系
20世紀(jì)30年代美國(guó)行為科學(xué)家梅奧進(jìn)行的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，以及后來(lái)，所進(jìn)行的大量實(shí)證研究和理論推測(cè)，都試圖找出員工工作滿意度與工作績(jī)效關(guān)系或證明兩者之間有正相關(guān)的關(guān)系，但始終沒(méi)有明確的結(jié)果。夏凌翔和黃希庭總結(jié)了三種主要的理論觀點(diǎn):一是早期的因果論。即工作滿意度與工作績(jī)效之間有比較簡(jiǎn)單的因果關(guān)系;二是近期的非因果關(guān)系論。即包括無(wú)關(guān)系論、中介變量論和調(diào)節(jié)變量論;三是重新定義概念論。
即重新定義工作滿意度和績(jī)效，以反思‘`s}’.工工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系”。本文作者比較贊成Ostroff的觀點(diǎn)，即:不能證實(shí)工作滿意度與工作績(jī)效的關(guān)系的一個(gè)可能的原因是研究者僅僅從個(gè)體水平的分析來(lái)考慮這種關(guān)系;單從個(gè)體水平來(lái)測(cè)量績(jī)效過(guò)于局限，因?yàn)檫@樣很難考察到個(gè)體在反應(yīng)滿意或不滿意時(shí)可能表現(xiàn)出的更廣泛的行為。在實(shí)踐中，擁有滿意感員工的組織比沒(méi)有滿意感員工的組織的整體工作效率高。本文認(rèn)為如果只在個(gè)體水平上研究，很難找出員工工作滿意度和員工個(gè)人績(jī)效的關(guān)系。雖然我國(guó)許多學(xué)者都做了相關(guān)的實(shí)證研究，但結(jié)果不一。
研究員工工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系，應(yīng)更換視角，從組織整體水平上研究，事實(shí)上，實(shí)際的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn):員工工作滿意度水平高的組織其組織績(jī)效也高。員工工作滿意度與組織績(jī)效是相互影響和制約的，處理好兩者關(guān)系就會(huì)在組織內(nèi)形成一個(gè)良性循環(huán)。工作績(jī)效在一定程度上體現(xiàn)企業(yè)員工的滿意傾向與程度，更多地反映了企業(yè)發(fā)展的健康狀況，反映企業(yè)人力資源的健康狀況。國(guó)內(nèi)的一些研究也逐步拓展了范圍，不再緊抓住員工工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系，而是試圖尋找員工工作滿意度和員工忠誠(chéng)度、離職率、組織承諾、企業(yè)文化等的關(guān)系。
實(shí)踐中一般有兩種測(cè)量員工工作滿意度的方法，即單一整體評(píng)估法和工作要素總和評(píng)分法。單一整體評(píng)估法簡(jiǎn)單明了，因?yàn)闈M意度的內(nèi)涵太廣，單一整體評(píng)估法成了一種包容性更廣的測(cè)量辦法。不過(guò)，這種方法因只有總體得分，它可以知道企業(yè)的相對(duì)滿意度水平，但無(wú)法對(duì)企業(yè)存在的具體問(wèn)題進(jìn)行診斷，不利于管理者改進(jìn)工作。工作要素總和評(píng)分法強(qiáng)調(diào)用多種要素評(píng)價(jià)員工工作滿意度，過(guò)程比較復(fù)雜。首先，需要確定工作中的關(guān)鍵維度;然后，編制調(diào)查問(wèn)題;再次，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)量表來(lái)評(píng)價(jià)這些維度，這樣做能獲得更精確的評(píng)價(jià)和診斷結(jié)果，有利于企業(yè)根據(jù)存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的對(duì)策，提高員工的滿意度。所以，為高效、快速、及時(shí)地了解企業(yè)員工工作滿意度情況，可先用單一整體評(píng)估法粗略診斷，再通過(guò)工作要素總和評(píng)分法明確問(wèn)題對(duì)癥下藥。
三、員工工作滿意度管理的新模式
實(shí)踐中，管理者可通過(guò)員工工作滿意度的調(diào)查，掌握組織員工對(duì)其工作的滿意情況及造成不滿的原因，通過(guò)分析工作不滿意員工的實(shí)際情況和反映來(lái)尋找相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)措施，根據(jù)我國(guó)學(xué)者的有關(guān)研究，我國(guó)企業(yè)一般造成員工不滿的原因排在前幾位的大體是薪酬福利、工作本身、晉升和同事關(guān)系、與上級(jí)關(guān)系。在企業(yè)不同群體的表現(xiàn)有所區(qū)別，一般員工更注重薪酬、福利，而中層以上員工更注重工作內(nèi)容及晉升等，所以，要針對(duì)具體情況分別實(shí)施管理。同時(shí)，從實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)員工激勵(lì)的難點(diǎn)并不是對(duì)工作不滿意者而是對(duì)工作滿意者或比較滿意者，因?yàn)?，不滿意可以通過(guò)適當(dāng)激勵(lì)讓員工滿意，那么滿意的員工該如何激勵(lì)，其需求又是如何變化的呢?根據(jù)效用原理，一種政策或激勵(lì)措施隨著它的實(shí)施其效用是遞減的。為保持其政策與激勵(lì)的效用遞增或穩(wěn)定，管理就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新，所謂“新”可理解為超出被管理者的想象，如果員工認(rèn)為他得到的大于或等于他付出的，那么他就會(huì)滿意。實(shí)際上，就是要根據(jù)滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果以及員工的工作績(jī)效和工作環(huán)境、員工個(gè)性等，制定新的工作目標(biāo)，培養(yǎng)滿意員工新的工作動(dòng)機(jī)，讓其對(duì)工作有新的要求，產(chǎn)生新的期望，導(dǎo)致積極行動(dòng)，達(dá)到新的滿意?？捎脠D1表示這個(gè)循環(huán)過(guò)程:
對(duì)工作滿意度循環(huán)管理模式應(yīng)當(dāng)明確以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.明確對(duì)員工的很設(shè)
從中國(guó)企業(yè)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，本文比較認(rèn)同章凱綜合現(xiàn)代心理學(xué)的研究成果，提出的人性假設(shè)，即“目標(biāo)人”假設(shè)。其主要觀點(diǎn)是:人在本質(zhì)上是一種有意識(shí)、自組織的、尋求意義的觀念性動(dòng)物，目的性是人的行為基本特征。人生活的意義在于不斷地實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，并不斷的形成新的目標(biāo)?！澳繕?biāo)人”假設(shè)有利于研究工作滿意度。這種假設(shè)比“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”更能清晰的反映人的內(nèi)心需求，簡(jiǎn)化研究，使激勵(lì)的目的性更強(qiáng)。
2.多角度、多層次培養(yǎng)工作動(dòng)機(jī)
人的需求因人因勢(shì)而不同。有針對(duì)人的動(dòng)機(jī)的“需要層次論”，阿爾德福教授的ERG理論，即人有三方面的需要:生存需要;相互關(guān)系和諧的需要;成長(zhǎng)需要。哈佛大學(xué)教授麥克利蘭1969年提出的成就需要理論。這些理論實(shí)際上著重研究了翎什么去激勵(lì)員工”。而弗洛姆的期望理論，斯金納的強(qiáng)化理論，亞當(dāng)斯的公平理論則主要研究了“怎樣去激勵(lì)員工”。所以，組織要綜合運(yùn)用這些理論從滿意員工內(nèi)心的需求人手，控制需
求的層次，通過(guò)反饋及時(shí)對(duì)需求進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，要根據(jù)組織目標(biāo)把新的需求轉(zhuǎn)化成員工的個(gè)人心理目標(biāo)，激發(fā)其新的工作動(dòng)機(jī)，進(jìn)而導(dǎo)致其積極的外在行動(dòng)。
3.處理好組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
隨著環(huán)境、條件的變化，組織目標(biāo)會(huì)發(fā)生變化，如組織可用可持續(xù)發(fā)展代替利潤(rùn)最大化，以公司市場(chǎng)價(jià)值代替市場(chǎng)份額，以公司間的戰(zhàn)略合作代替零和博弈。同時(shí)，個(gè)人的生存環(huán)境、價(jià)值觀念也在發(fā)生變化，這樣必然導(dǎo)致組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的調(diào)整和不一致，二者須通過(guò)一定的方式達(dá)到新的平衡點(diǎn)。組織目標(biāo)要主導(dǎo)個(gè)人心理目標(biāo)，二者互相影響互相調(diào)和。所以，培養(yǎng)員工新的工作動(dòng)機(jī)既要考慮個(gè)體特征也要結(jié)合組織實(shí)際目標(biāo)。如一個(gè)員工對(duì)現(xiàn)在的工作比較滿意，此時(shí)管理者就要激發(fā)其較高層次的需求即自我實(shí)現(xiàn)和成就感，使其以此為心理目標(biāo)。另外，要讓員工明確組織的目標(biāo)，因?yàn)閱T工的工作價(jià)值的體現(xiàn)不光是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)更是組織價(jià)值的體現(xiàn)。目標(biāo)的設(shè)計(jì)要合理，既不能俯首而拾，又不能高不可攀，應(yīng)該是通過(guò)努力是可以達(dá)到的，不努力則無(wú)法達(dá)到。
4.有效授權(quán)
對(duì)滿意員工的管理是基于其較低層次的需要已經(jīng)得到基本滿足，此類員工將會(huì)有更高的追求，對(duì)工作有更高期望。既然管理者已幫助其設(shè)定了合適的心理目標(biāo)，那就應(yīng)給其足夠的授權(quán)，不去干預(yù)或控制其工作過(guò)程，使其在授權(quán)范圍內(nèi)，最大限度地發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提高工作的效率，體驗(yàn)成功和控制的快樂(lè)。此時(shí)，員工的滿意是主動(dòng)的滿意，員工將產(chǎn)生成就感，心理學(xué)研究表明:富有成就感的員工會(huì)常處于滿足、愉快的狀態(tài)，其自信心、工作效率、積極性和創(chuàng)造性都會(huì)提高。
5.從實(shí)際過(guò)程把握員工工作滿意度的實(shí)現(xiàn)
實(shí)踐中，企業(yè)要定期對(duì)員工工作滿意度進(jìn)行調(diào)查，便于及時(shí)了解員工的心理狀態(tài)及工作態(tài)度的變化情況，及時(shí)調(diào)整激勵(lì)方法。對(duì)滿意的員工重新設(shè)定新的個(gè)人心理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的保障措施。在管理過(guò)程中，要樹立工作滿意度全程管理的思想，把工作滿意度管理開(kāi)始于員工被雇傭之前，并一直持續(xù)到員工離職之后。全程管理員工工作滿意度，可以更有效、及時(shí)地了解員工所想和所需，降低離職率，做到防患于未然。
論文摘要：本文在梳理了已有對(duì)員工工作滿意度研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際和調(diào)研情況，從工作滿意度定義、工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系、工作滿意度測(cè)量等方面，探討了員工工作滿意度的管理，提出了工作滿意度循環(huán)管理的新模式。
國(guó)外對(duì)員工滿意度的研究始于20世紀(jì)30年代，已有70多年歷史，取得了一批研究成果。我國(guó)應(yīng)依據(jù)國(guó)情，積極探索經(jīng)濟(jì)全球化下，適合中國(guó)企業(yè)的員工管理模式。員工工作滿意度是員工的一種非常重要的工作態(tài)度，是員工管理的重要內(nèi)容。對(duì)員工而言，工作不僅是謀生手段，還是希望通過(guò)工作尋找樂(lè)趣，提高自身生活質(zhì)量，完善自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。正是由于管理對(duì)象的身心要求的變化與提高，客觀上要求組織管理者重新定位組織的發(fā)展方向，調(diào)整管理方式，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)“管”與“被管”的“雙贏”，為員工、社會(huì)增加福址。本文試圖在已有研究的基礎(chǔ)上，立足中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀，重新審視員工工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系，探析員工工作滿意度的決定因素，進(jìn)而提出對(duì)員工工作滿意度管理的側(cè)重點(diǎn)。
一、員工工作滿意度與管理
員工工作滿意度的定義目前主要有四種，一是整體性定義，認(rèn)為工作滿意度是員工對(duì)工作本身及有關(guān)環(huán)境所持的一種態(tài)度或看法，是對(duì)其工作角色的整體情感反應(yīng)。支持學(xué)者Locke認(rèn)為:“對(duì)工作滿意是一種愉悅的情感狀態(tài)，它來(lái)自于當(dāng)一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值時(shí)對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)。”二是參考架構(gòu)性定義，認(rèn)為人的主觀情感及知覺(jué)是影響人的態(tài)度和行為最重要的因素，是對(duì)一種事物的知覺(jué)與解釋受自我參考架構(gòu)的影響。工作滿意度是多構(gòu)面的，不同個(gè)體的滿意和不滿意原因各不相同。三是效用定義，指工作給工作者在各種層次上的需求得到的總滿意程度扣除工作負(fù)效用的剩余部分，要使工作滿意度最大就要使工作的邊際正效用等于工作的邊際負(fù)效用。四是期望型定義，認(rèn)為工作滿意度是一個(gè)相對(duì)變量而非絕對(duì)變量，是個(gè)體實(shí)際所得與所期望得到的之間差距的情感反應(yīng)，差距越小，滿意度越大。支持學(xué)者有美國(guó)心理學(xué)家Vroom，他認(rèn)為員工工作滿意度取決于個(gè)體期望與實(shí)際取得的期望相吻合的程度，期望未能實(shí)現(xiàn)便產(chǎn)生了不滿意感，只有工作中的實(shí)際期望大于他的預(yù)期期望時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生工作滿意感。由此可見(jiàn)，滿意度大小不但要看個(gè)體實(shí)際得到的，還要看個(gè)體所選的參照系。以上對(duì)員工工作滿意度定義的研究主要出自一些心理學(xué)家、組織行為學(xué)家，依據(jù)的理論基礎(chǔ)主要是馬斯洛理論、赫茲伯格的雙因素理論、弗洛姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論等。但實(shí)際上員工工作滿意度是一個(gè)內(nèi)涵復(fù)雜、外延廣泛的概念，在不同的工作崗位、環(huán)境、條件下，影響員工工作滿意度因素很多，表現(xiàn)的方式不一，影響的程度也有很大差異，所以，要重新認(rèn)識(shí)員工工作滿意度的內(nèi)涵及定義。在企業(yè)，員工工作滿意度應(yīng)突出“工作”的性質(zhì)與內(nèi)容，以區(qū)別一般意義上的滿意度，由工作所引起的情感變動(dòng)與反應(yīng)，在實(shí)際比較之中發(fā)生變化的，是個(gè)相對(duì)變量，因不同個(gè)體、不同參照系而不同，是個(gè)體對(duì)于所從事的工作的一種內(nèi)心自我度量的結(jié)果。
有時(shí)工作滿意度高的員工可能總的滿意度很低。人的情感很復(fù)雜，很難完全被剖析，但為了把握工作滿意度的內(nèi)涵，便于分析，應(yīng)當(dāng)盡可能使問(wèn)題簡(jiǎn)化、清晰。雖然一般講‘只有員工滿意，才能使顧客滿意”，但實(shí)際操作往往使管理者無(wú)從下手。在實(shí)踐中，對(duì)滿意度的管理主要針對(duì)組織中層以上或中高級(jí)知識(shí)分子，因?yàn)?，他們的工作滿意度程度如何，對(duì)組織的發(fā)展影響很大，這些員工認(rèn)知水平、情商比較高，能處理好工作、生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面的關(guān)系。管理者應(yīng)把工作滿意度的概念明晰簡(jiǎn)化，考慮自身時(shí)間和精力的有限性，注重員工工作滿意度的實(shí)現(xiàn)與提高，以此來(lái)調(diào)整管理方式。
二、工作滿意度與工作績(jī)效的關(guān)系
20世紀(jì)30年代美國(guó)行為科學(xué)家梅奧進(jìn)行的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，以及后來(lái)，所進(jìn)行的大量實(shí)證研究和理論推測(cè)，都試圖找出員工工作滿意度與工作績(jī)效關(guān)系或證明兩者之間有正相關(guān)的關(guān)系，但始終沒(méi)有明確的結(jié)果。夏凌翔和黃希庭總結(jié)了三種主要的理論觀點(diǎn):一是早期的因果論。即工作滿意度與工作績(jī)效之間有比較簡(jiǎn)單的因果關(guān)系;二是近期的非因果關(guān)系論。即包括無(wú)關(guān)系論、中介變量論和調(diào)節(jié)變量論;三是重新定義概念論。
即重新定義工作滿意度和績(jī)效，以反思‘`s}’.工工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系”。本文作者比較贊成Ostroff的觀點(diǎn)，即:不能證實(shí)工作滿意度與工作績(jī)效的關(guān)系的一個(gè)可能的原因是研究者僅僅從個(gè)體水平的分析來(lái)考慮這種關(guān)系;單從個(gè)體水平來(lái)測(cè)量績(jī)效過(guò)于局限，因?yàn)檫@樣很難考察到個(gè)體在反應(yīng)滿意或不滿意時(shí)可能表現(xiàn)出的更廣泛的行為。在實(shí)踐中，擁有滿意感員工的組織比沒(méi)有滿意感員工的組織的整體工作效率高。本文認(rèn)為如果只在個(gè)體水平上研究，很難找出員工工作滿意度和員工個(gè)人績(jī)效的關(guān)系。雖然我國(guó)許多學(xué)者都做了相關(guān)的實(shí)證研究，但結(jié)果不一。
研究員工工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系，應(yīng)更換視角，從組織整體水平上研究，事實(shí)上，實(shí)際的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn):員工工作滿意度水平高的組織其組織績(jī)效也高。員工工作滿意度與組織績(jī)效是相互影響和制約的，處理好兩者關(guān)系就會(huì)在組織內(nèi)形成一個(gè)良性循環(huán)。工作績(jī)效在一定程度上體現(xiàn)企業(yè)員工的滿意傾向與程度，更多地反映了企業(yè)發(fā)展的健康狀況，反映企業(yè)人力資源的健康狀況。國(guó)內(nèi)的一些研究也逐步拓展了范圍，不再緊抓住員工工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系，而是試圖尋找員工工作滿意度和員工忠誠(chéng)度、離職率、組織承諾、企業(yè)文化等的關(guān)系。
實(shí)踐中一般有兩種測(cè)量員工工作滿意度的方法，即單一整體評(píng)估法和工作要素總和評(píng)分法。單一整體評(píng)估法簡(jiǎn)單明了，因?yàn)闈M意度的內(nèi)涵太廣，單一整體評(píng)估法成了一種包容性更廣的測(cè)量辦法。不過(guò)，這種方法因只有總體得分，它可以知道企業(yè)的相對(duì)滿意度水平，但無(wú)法對(duì)企業(yè)存在的具體問(wèn)題進(jìn)行診斷，不利于管理者改進(jìn)工作。工作要素總和評(píng)分法強(qiáng)調(diào)用多種要素評(píng)價(jià)員工工作滿意度，過(guò)程比較復(fù)雜。首先，需要確定工作中的關(guān)鍵維度;然后，編制調(diào)查問(wèn)題;再次，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)量表來(lái)評(píng)價(jià)這些維度，這樣做能獲得更精確的評(píng)價(jià)和診斷結(jié)果，有利于企業(yè)根據(jù)存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的對(duì)策，提高員工的滿意度。所以，為高效、快速、及時(shí)地了解企業(yè)員工工作滿意度情況，可先用單一整體評(píng)估法粗略診斷，再通過(guò)工作要素總和評(píng)分法明確問(wèn)題對(duì)癥下藥。
三、員工工作滿意度管理的新模式
實(shí)踐中，管理者可通過(guò)員工工作滿意度的調(diào)查，掌握組織員工對(duì)其工作的滿意情況及造成不滿的原因，通過(guò)分析工作不滿意員工的實(shí)際情況和反映來(lái)尋找相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)措施，根據(jù)我國(guó)學(xué)者的有關(guān)研究，我國(guó)企業(yè)一般造成員工不滿的原因排在前幾位的大體是薪酬福利、工作本身、晉升和同事關(guān)系、與上級(jí)關(guān)系。在企業(yè)不同群體的表現(xiàn)有所區(qū)別，一般員工更注重薪酬、福利，而中層以上員工更注重工作內(nèi)容及晉升等，所以，要針對(duì)具體情況分別實(shí)施管理。同時(shí)，從實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)員工激勵(lì)的難點(diǎn)并不是對(duì)工作不滿意者而是對(duì)工作滿意者或比較滿意者，因?yàn)椋粷M意可以通過(guò)適當(dāng)激勵(lì)讓員工滿意，那么滿意的員工該如何激勵(lì)，其需求又是如何變化的呢?根據(jù)效用原理，一種政策或激勵(lì)措施隨著它的實(shí)施其效用是遞減的。為保持其政策與激勵(lì)的效用遞增或穩(wěn)定，管理就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新，所謂“新”可理解為超出被管理者的想象，如果員工認(rèn)為他得到的大于或等于他付出的，那么他就會(huì)滿意。實(shí)際上，就是要根據(jù)滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果以及員工的工作績(jī)效和工作環(huán)境、員工個(gè)性等，制定新的工作目標(biāo)，培養(yǎng)滿意員工新的工作動(dòng)機(jī)，讓其對(duì)工作有新的要求，產(chǎn)生新的期望，導(dǎo)致積極行動(dòng)，達(dá)到新的滿意?？捎脠D1表示這個(gè)循環(huán)過(guò)程:
對(duì)工作滿意度循環(huán)管理模式應(yīng)當(dāng)明確以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.明確對(duì)員工的很設(shè)
從中國(guó)企業(yè)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，本文比較認(rèn)同章凱綜合現(xiàn)代心理學(xué)的研究成果，提出的人性假設(shè)，即“目標(biāo)人”假設(shè)。其主要觀點(diǎn)是:人在本質(zhì)上是一種有意識(shí)、自組織的、尋求意義的觀念性動(dòng)物，目的性是人的行為基本特征。人生活的意義在于不斷地實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，并不斷的形成新的目標(biāo)。“目標(biāo)人”假設(shè)有利于研究工作滿意度。這種假設(shè)比“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”更能清晰的反映人的內(nèi)心需求，簡(jiǎn)化研究，使激勵(lì)的目的性更強(qiáng)。
2.多角度、多層次培養(yǎng)工作動(dòng)機(jī)
人的需求因人因勢(shì)而不同。有針對(duì)人的動(dòng)機(jī)的“需要層次論”，阿爾德福教授的ERG理論，即人有三方面的需要:生存需要;相互關(guān)系和諧的需要;成長(zhǎng)需要。哈佛大學(xué)教授麥克利蘭1969年提出的成就需要理論。這些理論實(shí)際上著重研究了翎什么去激勵(lì)員工”。而弗洛姆的期望理論，斯金納的強(qiáng)化理論，亞當(dāng)斯的公平理論則主要研究了“怎樣去激勵(lì)員工”。所以，組織要綜合運(yùn)用這些理論從滿意員工內(nèi)心的需求人手，控制需求的層次，通過(guò)反饋及時(shí)對(duì)需求進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，要根據(jù)組織目標(biāo)把新的需求轉(zhuǎn)化成員工的個(gè)人心理目標(biāo)，激發(fā)其新的工作動(dòng)機(jī)，進(jìn)而導(dǎo)致其積極的外在行動(dòng)。
3.處理好組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
隨著環(huán)境、條件的變化，組織目標(biāo)會(huì)發(fā)生變化，如組織可用可持續(xù)發(fā)展代替利潤(rùn)最大化，以公司市場(chǎng)價(jià)值代替市場(chǎng)份額，以公司間的戰(zhàn)略合作代替零和博弈。同時(shí)，個(gè)人的生存環(huán)境、價(jià)值觀念也在發(fā)生變化，這樣必然導(dǎo)致組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的調(diào)整和不一致，二者須通過(guò)一定的方式達(dá)到新的平衡點(diǎn)。組織目標(biāo)要主導(dǎo)個(gè)人心理目標(biāo)，二者互相影響互相調(diào)和。所以，培養(yǎng)員工新的工作動(dòng)機(jī)既要考慮個(gè)體特征也要結(jié)合組織實(shí)際目標(biāo)。如一個(gè)員工對(duì)現(xiàn)在的工作比較滿意，此時(shí)管理者就要激發(fā)其較高層次的需求即自我實(shí)現(xiàn)和成就感，使其以此為心理目標(biāo)。另外，要讓員工明確組織的目標(biāo)，因?yàn)閱T工的工作價(jià)值的體現(xiàn)不光是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)更是組織價(jià)值的體現(xiàn)。目標(biāo)的設(shè)計(jì)要合理，既不能俯首而拾，又不能高不可攀，應(yīng)該是通過(guò)努力是可以達(dá)到的，不努力則無(wú)法達(dá)到。
4.有效授權(quán)
對(duì)滿意員工的管理是基于其較低層次的需要已經(jīng)得到基本滿足，此類員工將會(huì)有更高的追求，對(duì)工作有更高期望。既然管理者已幫助其設(shè)定了合適的心理目標(biāo)，那就應(yīng)給其足夠的授權(quán)，不去干預(yù)或控制其工作過(guò)程，使其在授權(quán)范圍內(nèi)，最大限度地發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提高工作的效率，體驗(yàn)成功和控制的快樂(lè)。此時(shí)，員工的滿意是主動(dòng)的滿意，員工將產(chǎn)生成就感，心理學(xué)研究表明:富有成就感的員工會(huì)常處于滿足、愉快的狀態(tài)，其自信心、工作效率、積極性和創(chuàng)造性都會(huì)提高。
5.從實(shí)際過(guò)程把握員工工作滿意度的實(shí)現(xiàn)
實(shí)踐中，企業(yè)要定期對(duì)員工工作滿意度進(jìn)行調(diào)查，便于及時(shí)了解員工的心理狀態(tài)及工作態(tài)度的變化情況，及時(shí)調(diào)整激勵(lì)方法。對(duì)滿意的員工重新設(shè)定新的個(gè)人心理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的保障措施。在管理過(guò)程中，要樹立工作滿意度全程管理的思想，把工作滿意度管理開(kāi)始于員工被雇傭之前，并一直持續(xù)到員工離職之后。全程管理員工工作滿意度，可以更有效、及時(shí)地了解員工所想和所需，降低離職率，做到防患于未然。
醫(yī)患關(guān)系是因健康需求而在診治過(guò)程中所形成的一對(duì)相輔相成的特定關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中最重要、最復(fù)雜的人際關(guān)系，主體是醫(yī)患雙方，現(xiàn)逐漸擴(kuò)大為參與醫(yī)療活動(dòng)的團(tuán)體與求醫(yī)相關(guān)社會(huì)群體的雙方。醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建社會(huì)主義和諧和生態(tài)建設(shè)的重要方面，它是醫(yī)生和患者之間最基本的關(guān)系，應(yīng)該是一種相互依賴、親密合作的關(guān)系。但在現(xiàn)實(shí)生活中，醫(yī)患關(guān)系卻因多種原因變得相互對(duì)立，劍拔弩張。據(jù)中國(guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)從1997年開(kāi)始，醫(yī)療糾紛以平均每年翻一番的速度發(fā)展，這正是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因。據(jù)上海醫(yī)科大學(xué)醫(yī)院管理處對(duì)全國(guó)7所醫(yī)院528份問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張與緊張的占29.22%，比較和諧與和諧的占24.23%。數(shù)據(jù)中可窺一斑，認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系緊張的比例高于認(rèn)為和諧的比例，醫(yī)患關(guān)系緊張趨勢(shì)正在加重。黨的十七大確立了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)之后，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了很大的進(jìn)步，診療水平逐步提高，特別是醫(yī)療技術(shù)顯著提高，但同時(shí)，醫(yī)院存在不合理收費(fèi)、不合理用藥、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度生硬、冷漠等行為在個(gè)別醫(yī)務(wù)人員身上還能看到，看病難、看病貴的問(wèn)題依然存在，導(dǎo)致醫(yī)患矛盾產(chǎn)生、甚至是激化而出現(xiàn)一系列的不和諧現(xiàn)象?？傮w而言，醫(yī)患關(guān)系正趨緊張狀態(tài)。
二、影響和諧醫(yī)患關(guān)系的原因分析
醫(yī)患關(guān)系不是孤立存在的，而是存在于社會(huì)聯(lián)系之中。表面上看，醫(yī)患關(guān)系緊張是發(fā)生在醫(yī)與患之間的，但其背后有廣泛的社會(huì)背景，受到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等多方面因素的影響與制約。
1.制度原因是根本?！翱床‰y，看病貴”，制度成根源。由于當(dāng)前的醫(yī)保制度，患者看病絕大部分報(bào)銷比例較少，自付比例較高，患者把就醫(yī)行為理解為消費(fèi)行為，導(dǎo)致認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤。現(xiàn)行的政策對(duì)于大型的綜合醫(yī)院給予了一定的經(jīng)濟(jì)支持，但醫(yī)療體制的改革滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院的補(bǔ)償機(jī)制尚未理順，補(bǔ)償嚴(yán)重不足；同時(shí)大部分的醫(yī)院包括基層的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都需要院方自己解決職工工資、福利等成本，以致“以藥養(yǎng)醫(yī)”和醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格服務(wù)偏高的情況仍然存在，導(dǎo)致看病難、看病貴，加深了社會(huì)輿論以及老百姓對(duì)醫(yī)療行業(yè)的不滿和誤解。同時(shí)，醫(yī)療服務(wù)資源不足和配置不合理現(xiàn)象并存。
2.院方責(zé)任意識(shí)漸淡薄。醫(yī)方出于生存，同時(shí)也在利益的驅(qū)動(dòng)下，將醫(yī)患關(guān)系物化，“開(kāi)大處方”，甚至“收紅包”，一味追求經(jīng)濟(jì)利益，責(zé)任意識(shí)淡薄。同時(shí)針對(duì)和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，醫(yī)院未采取有利措施，對(duì)醫(yī)生也疏于管理，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)術(shù)、倫理教育欠缺。同時(shí)醫(yī)院缺乏人性化施醫(yī)的理念。資源出現(xiàn)短缺，優(yōu)秀人才比例少，全科醫(yī)生缺乏，醫(yī)學(xué)法學(xué)復(fù)合型人才稀有，以及醫(yī)療設(shè)備的稀缺等醫(yī)療資源也成為和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的瓶頸。
3.醫(yī)務(wù)工作者忽視了人文關(guān)懷。作為醫(yī)務(wù)人員，在診療過(guò)程中不能始終貫徹以人為本的思想，也不能謹(jǐn)記人文主義的精神，在利益的驅(qū)動(dòng)下，個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者甚至觸犯法律；個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作態(tài)度冷漠，對(duì)患者缺乏人文關(guān)懷，不能做到人性化的醫(yī)療服務(wù)，更加深了醫(yī)患雙方的誤解和鴻溝；現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)行業(yè)人員素質(zhì)、技術(shù)水平參差不齊，醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考，幾乎沒(méi)有溝通，醫(yī)生為躲避責(zé)任，保護(hù)自己，采取“小病大檢查”，開(kāi)不必要的檢查單，加深患者對(duì)醫(yī)生的失望；醫(yī)生在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，醫(yī)生憑借自身在醫(yī)學(xué)知識(shí)技能的優(yōu)勢(shì)，忽視患者的知情同意權(quán)。此外，由于醫(yī)患雙方的立場(chǎng)不同，醫(yī)患雙方信息不對(duì)稱，缺乏溝通，也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一，現(xiàn)有的服務(wù)模式也無(wú)法得到正常溝通。
4.患方醫(yī)學(xué)常識(shí)需加強(qiáng)?；颊叻矫嬗捎谠卺t(yī)患市場(chǎng)中處于弱勢(shì)地位，所以一直倍受同情，在提到醫(yī)患矛盾時(shí)，大家的矛頭首先指向了醫(yī)方。所以現(xiàn)實(shí)中，由于患者的期望值過(guò)高，對(duì)醫(yī)學(xué)的局限性不了解等將醫(yī)生神化、醫(yī)術(shù)神化，認(rèn)為醫(yī)術(shù)萬(wàn)能與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生落差，因此，產(chǎn)生失望等消極情緒。根據(jù)中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)維權(quán)部的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，由于患者對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的不了解，對(duì)醫(yī)療期望值過(guò)高而引發(fā)的醫(yī)療糾紛占93.8%，希望少付醫(yī)療費(fèi)用的占51.5%，無(wú)理取鬧的占49.5%，對(duì)治療不滿意的占37.6%。另外，隨著全民法律意識(shí)的提高，維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，更加重了醫(yī)療糾紛發(fā)生的頻率。此外，現(xiàn)有的關(guān)于醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù)的法律規(guī)范仍有漏洞，立法不健全；社會(huì)民生問(wèn)題多，高房?jī)r(jià)、難就業(yè)、收入不公平等現(xiàn)象，加深了矛盾激發(fā)的可能；社會(huì)新聞媒體為博取眼球，追求效益，故意挑事端，進(jìn)行不實(shí)報(bào)道，以點(diǎn)概面，對(duì)醫(yī)患緊張關(guān)系起到了推波助瀾的作用；社會(huì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的特殊性普遍存在不理解現(xiàn)象等原因也成為了造成目前醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一。
三、從生態(tài)文明視角探討構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的途徑
中國(guó)將嚴(yán)肅查處醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域亂收費(fèi)，、以醫(yī)謀私、收受紅包、開(kāi)單提成和醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等違法違紀(jì)行為，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。老百姓看病貴、看病難問(wèn)題一直是一個(gè)熱議話題，如何建立一種和諧的醫(yī)患關(guān)系需要政府、醫(yī)院、醫(yī)生、患者和社會(huì)的共同努力。造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因有很多，因此，緩解的途徑也有多方面的。從生態(tài)文明視角來(lái)看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的途徑主要有三點(diǎn)。
1.政府應(yīng)加快相關(guān)制度建設(shè)。政府加快和諧社會(huì)建設(shè)的相關(guān)制度建設(shè)，完善生態(tài)文明制度，為和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建提供智力支持和制度保障。生態(tài)文明建設(shè)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動(dòng)，是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的具體要求，是實(shí)現(xiàn)人與人、人與社會(huì)、人與自然和諧相處的根本要求，也是構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧醫(yī)患關(guān)系的戰(zhàn)略任務(wù)與重要支撐。這就要求政府對(duì)醫(yī)院要加大資金投入和技術(shù)支持，保證醫(yī)保制度有效運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。實(shí)施宏觀調(diào)控?cái)U(kuò)大社?；鸹I資渠道，吸收外資和私人資本進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，增強(qiáng)了公共醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)行資本。完善社會(huì)救助體系，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)。政府要采取切實(shí)可行、有的放矢的辦法緩解醫(yī)患矛盾。健全農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和城市社區(qū)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置，解決看病難問(wèn)題。要真正做到“以人為本”，迎難而上，扭轉(zhuǎn)公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制上不適用公益性目標(biāo)的現(xiàn)狀，加大醫(yī)療衛(wèi)生體制改革力度。積極推動(dòng)醫(yī)療信息生態(tài)建設(shè)。目前，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，世界范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)以電子健康檔案為核心的醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)。患者個(gè)人的就診信息也能全面反映出來(lái)，有利于更準(zhǔn)確、全面的診斷，也免去了患者各種不必要的檢查，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，緩解了醫(yī)患矛盾，增進(jìn)了醫(yī)患互信，政府應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，盡快調(diào)動(dòng)各相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員的積極性，推動(dòng)信息生態(tài)建設(shè)。政府要正確處理人民內(nèi)部矛盾，找到醫(yī)患關(guān)系緊張的主要矛盾的主要方面，狠下決心，共建和諧醫(yī)患關(guān)系。要暢通群眾請(qǐng)求渠道，廣開(kāi)言路；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)法醫(yī)風(fēng)；設(shè)立投訴中心，醫(yī)學(xué)法律咨詢中心，讓患者有地方可說(shuō)話；開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，可效仿電信公司進(jìn)行打分制，督促醫(yī)方的責(zé)任的擔(dān)負(fù)；改變?cè)械脑u(píng)價(jià)模式，將生態(tài)環(huán)境建設(shè)、文明環(huán)境建設(shè)納入到考核模式，調(diào)整醫(yī)院的辦醫(yī)目標(biāo)。政府要加大生態(tài)文明道理的宣傳以及和諧社會(huì)目標(biāo)的宣傳，積極通過(guò)輿論化解醫(yī)患矛盾，鼓勵(lì)換位思考；引導(dǎo)媒體宣傳醫(yī)患之間美好的情感，為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，提高其職業(yè)榮耀感。
2.醫(yī)院要轉(zhuǎn)變觀念，樹立文明意識(shí)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系要求醫(yī)院要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理，推進(jìn)文明醫(yī)院建設(shè)。醫(yī)院要將自身定位為公益性質(zhì)，改變?cè)械膯我坏淖非蠼?jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo)的評(píng)價(jià)體系和業(yè)績(jī)考核，更加注重對(duì)醫(yī)法醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)口碑的考核，加強(qiáng)醫(yī)法醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)學(xué)倫理教育，尊重生命。醫(yī)院是社會(huì)為民辦實(shí)事的平臺(tái)，是群眾享受改革開(kāi)放成果惠及的地方之一，不能成為追名逐利的場(chǎng)所，醫(yī)院要真正確立自身公益性質(zhì)和地位，從機(jī)制上消除或逐步消除醫(yī)患之間在經(jīng)濟(jì)利益上的對(duì)立和沖突，真正保證“病有所醫(yī)”。同時(shí)合理利用一切資源，節(jié)約資源，避免造成不必要的浪費(fèi)，也避免加重患者的負(fù)擔(dān)，改變“開(kāi)大處方”的現(xiàn)象；在醫(yī)療垃圾的處理上要遵循保護(hù)環(huán)境的原則，進(jìn)行垃圾分類，減少對(duì)自然的消極影響，從而保護(hù)生態(tài)環(huán)境；院方為患者提供干凈整潔的就醫(yī)環(huán)境，使患者舒心。另外，政府想要構(gòu)建以電子健康檔案為核心的醫(yī)療衛(wèi)生信息化體系，很大程度上依賴于醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生部門的配合，所以，這些機(jī)構(gòu)需要梳理大局意識(shí)和生態(tài)文明的觀念，主動(dòng)、積極的將自己的信息拿出來(lái)共享，推進(jìn)中國(guó)衛(wèi)生行業(yè)的信息互通和信息化，帶動(dòng)公共衛(wèi)生服務(wù)的均等化和現(xiàn)代化。
汶川抗震救災(zāi)中傳媒的表現(xiàn)普遍被視為傳媒改革30年成就的一次大檢閱。會(huì)議主題報(bào)告用“正確的抉擇、重大的勝利”評(píng)價(jià)中國(guó)新聞改革取得的重大成就：實(shí)力大大增強(qiáng)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的輿論支持、努力探索體制和機(jī)制創(chuàng)新、新聞傳播學(xué)術(shù)研究趨向繁榮、人才梯隊(duì)建設(shè)初有成效。如今傳媒改革遇到新聞?lì)I(lǐng)導(dǎo)體制和管理體制弊端所造成的種種障礙，反思過(guò)往、探尋未來(lái)之路，是本次會(huì)議召開(kāi)的主旨。
思想解放：激蕩30年
經(jīng)歷過(guò)思想被嚴(yán)酷禁錮的人更能深深體會(huì)到“解放”的含義。中國(guó)新聞改革和新聞學(xué)研究30年的親歷者之一、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院童兵教授認(rèn)為思想解放是中國(guó)傳媒發(fā)展強(qiáng)大的原動(dòng)力。他在題為《突破體制瓶頸深化新聞改革》的主題演講中，回顧了1977-1981年啟動(dòng)改革的三次思想解放大討論和新聞傳播界的三次重要會(huì)議，提出要繼續(xù)深化改革的5項(xiàng)舉措。作為曾直接指揮傳媒前行的領(lǐng)軍人物，原廣電部副部長(zhǎng)、中央電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)楊偉光先生提交的論文《創(chuàng)新是電視事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力》，回憶了中國(guó)電視從電視劇到新聞節(jié)目的創(chuàng)新與變革，認(rèn)為要注重對(duì)“度”的把握，以求擴(kuò)大正面效應(yīng)減少負(fù)面效應(yīng)。
改革開(kāi)放初期，解放思想就可以釋放出巨大的能量，但改革進(jìn)入“深水區(qū)”后，各種動(dòng)力因素就復(fù)雜起來(lái)。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)者鄭保衛(wèi)教授在《從激發(fā)人的潛能到全方位整合資源》一文中，概括了30年報(bào)業(yè)改革發(fā)展動(dòng)力體系的豐富與拓展：最初，通過(guò)調(diào)動(dòng)人的積極性來(lái)謀求發(fā)展；后來(lái)制度、資本、市場(chǎng)、技術(shù)等各種因素逐漸發(fā)揮出更加重要的作用。
華中科技大學(xué)孫旭培教授的文章《從精英主義新聞?dòng)^念到無(wú)產(chǎn)階級(jí)新聞自由》追溯歷史源頭，認(rèn)為新聞?dòng)^念在兩條路線上發(fā)展：從彌爾頓到馬克思、恩格斯的民主主義認(rèn)為，言論、新聞自由是人權(quán)，應(yīng)該人人都有；從柏拉圖到的精英主義認(rèn)為，只有部分精英可以享有言論、新聞自由。兩條路線的分水嶺為是否承認(rèn)人人平等，于是出現(xiàn)社會(huì)自由和階級(jí)自由的分野。多數(shù)人自由、實(shí)質(zhì)自由的說(shuō)法都是用來(lái)支撐階級(jí)自由的理論的。
武漢大學(xué)單波教授在《西方新聞傳播觀念的導(dǎo)入與中國(guó)新聞改革》一文中認(rèn)為，1992年之前的第一次思想解放，“以新聞為本位的新聞?dòng)^啟蒙”，解決了傳媒“無(wú)新聞”的問(wèn)題，具有思想“解凍”的味道；1992年之后是第二次思想解放，開(kāi)始了向大眾傳播學(xué)的轉(zhuǎn)向，帶來(lái)了精神空間的拓展，解決了新聞“無(wú)業(yè)”的問(wèn)題；從1997年開(kāi)始的第三次思想解放是面向全球化語(yǔ)境下的新聞改革，進(jìn)一步?jīng)_破了“所有制崇拜”。但囿于政治體制，中國(guó)傳媒尋求本土化生存成了當(dāng)下一個(gè)相對(duì)可行的策略；今后新聞改革將不得不直面自由的挑戰(zhàn)。
市場(chǎng)化與傳媒公共性
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是新聞改革最重要、最根本的推動(dòng)力。武漢大學(xué)羅以澄教授認(rèn)為傳媒業(yè)的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，是中國(guó)新聞改革30年的縮影和最核心的“板塊”，它給中國(guó)新聞傳媒業(yè)帶來(lái)了巨大變化，同時(shí)也帶來(lái)了更為嚴(yán)峻的生存壓力以及無(wú)法回避的挑戰(zhàn)與問(wèn)題。
傳媒市場(chǎng)化是促進(jìn)還是壓抑了中國(guó)公共空間的發(fā)展？?jī)晌粡?fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院長(zhǎng)江講座教授都討論了傳媒的公共性。來(lái)自美國(guó)威斯康新－麥迪遜分校傳播藝術(shù)系的潘忠黨教授在題為《傳媒的公共性與傳媒改革的再起步》主題演講中，認(rèn)為30年的改革依賴并發(fā)揮了市場(chǎng)的解放力量，傳媒改革步入正題就必須超越市場(chǎng)，以不同的目標(biāo)思路和價(jià)值引導(dǎo)重新起步。
來(lái)自香港中文大學(xué)新聞傳播學(xué)院的陳韜文教授以“公共空間”為核心概念，發(fā)表《傳媒市場(chǎng)化、權(quán)力結(jié)構(gòu)與公共空間的發(fā)展：一個(gè)比較視角》的演講，檢視西歐、美國(guó)、新加坡、香港、大陸地區(qū)的公共空間形態(tài)，認(rèn)為其形態(tài)變化受制于權(quán)力結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)化程度。民主化帶來(lái)權(quán)力結(jié)構(gòu)的開(kāi)放，是發(fā)揮傳媒市場(chǎng)化擴(kuò)大公共空間作用的社會(huì)條件之一，也是開(kāi)拓公共空間最根本的辦法。河北大學(xué)白貴教授在《博客新聞評(píng)論的特征與功能》一文中認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)在培養(yǎng)民眾的公共參與意識(shí)與公共精神方面功不可沒(méi)，博客新聞評(píng)論的公共性體現(xiàn)在搭建進(jìn)入公共領(lǐng)域的平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)完整的民意記錄。
在國(guó)家―社會(huì)關(guān)系的理論視角下，傳媒話語(yǔ)實(shí)踐的變化，體現(xiàn)了公共空間與權(quán)力結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)。復(fù)旦大學(xué)孫瑋教授以1978年以來(lái)中國(guó)大陸大眾化報(bào)紙的演變?yōu)榫€索，采用話語(yǔ)分析的路徑，認(rèn)為由大眾化報(bào)紙建構(gòu)的社會(huì)主體經(jīng)歷了“讀者”、“市民”、“公民”、“小資”等不同階段的變化。但這種話語(yǔ)實(shí)踐為社會(huì)結(jié)構(gòu)中的多重力量所左右，常常出現(xiàn)游移和混亂，充滿著很多變數(shù)。香港浸會(huì)大學(xué)郭中實(shí)教授與復(fù)旦大學(xué)陸曄教授合作的論文《報(bào)告文學(xué)的“事實(shí)演繹”：從不同歷史時(shí)期的文本管窺中國(guó)知識(shí)分子與國(guó)家關(guān)系之變遷》，認(rèn)為“報(bào)告文學(xué)的發(fā)展路向，從70年代末期知識(shí)分子社會(huì)角色的合法性建構(gòu)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)80年代中后期與國(guó)家政治權(quán)力結(jié)盟短暫觸及政治體制改革，至90年代演變成知識(shí)分子將公共利益作為社會(huì)現(xiàn)實(shí)批判和與國(guó)家關(guān)系建構(gòu)的話語(yǔ)基礎(chǔ)。通過(guò)三個(gè)典型文本分析，發(fā)現(xiàn)在這一過(guò)程中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生的國(guó)家―社會(huì)從高度統(tǒng)合到有限疏離的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變對(duì)知識(shí)分子的社會(huì)作為起到重要影響”。
30年改革也投影在新聞文體的變化中。復(fù)旦大學(xué)許燕副教授的文章將新聞文體變化分為四個(gè)時(shí)期：大轉(zhuǎn)型時(shí)期（1978～1982年）――多元化時(shí)期（1983～1989年）――分眾化時(shí)期（1990～1998年）――網(wǎng)絡(luò)化時(shí)期（1999～2008年），文體從新聞報(bào)道理念、文體結(jié)構(gòu)布局、語(yǔ)言修辭風(fēng)格和文體表現(xiàn)方式等方面都隨著社會(huì)環(huán)境的迅速變化而不斷變化。
改革攻堅(jiān)與傳媒重新定位
“事業(yè)性質(zhì)、企業(yè)化管理”曾經(jīng)釋放了傳媒的文化生產(chǎn)力，如今則成為傳媒進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)黨委書記黃揚(yáng)略的文章《走出誤區(qū)，正確把握黨報(bào)集團(tuán)改革方向》，針對(duì)夸大“事業(yè)單位企業(yè)化管理”中的企業(yè)因素、甚至主張把傳媒集團(tuán)劃歸國(guó)有資產(chǎn)管理部門的認(rèn)識(shí)“誤區(qū)”，認(rèn)為要正確把握黨報(bào)集團(tuán)的改革方向，不能輕率地將黨報(bào)集團(tuán)歸入企業(yè)。中國(guó)海洋大學(xué)教授張偉在《“事業(yè)單位、企業(yè)化管理”的歷史價(jià)值》一文中認(rèn)為，“由于事業(yè)和企業(yè)兩種完全不同性質(zhì)的組織邏輯集于傳媒一身，形成一種難以克服的結(jié)構(gòu)性困扼，影響和阻礙了傳媒產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展”。復(fù)旦大學(xué)張濤甫副教授在《中國(guó)傳媒改革的風(fēng)險(xiǎn)考慮》中認(rèn)為，媒體改革面臨著政治風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，“增量改革在化解風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也在積累新的風(fēng)險(xiǎn)；需要在存量改革階段解決結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。”
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的社會(huì)中，中國(guó)傳媒需要重新定位。上海大學(xué)張?jiān)伻A教授認(rèn)為，“反映我國(guó)傳媒社會(huì)定位轉(zhuǎn)型的企業(yè)化管理和重塑傳媒市場(chǎng)主體的探索，需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中深化。它沒(méi)有相同的現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以照搬，難點(diǎn)的存在勢(shì)所必然，曲折乃至彷徨或徘徊或許也在所難免。但是，這種轉(zhuǎn)型是我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)程中經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必然要求”。思考傳媒重新定位的另一種視角是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論。天津師范大學(xué)殷莉副教授認(rèn)為“新聞傳媒在風(fēng)險(xiǎn)傳播中的新聞價(jià)值取向必須符合價(jià)值理性，以公眾關(guān)注的公共利益和不損害公共利益的公共興趣為選擇標(biāo)準(zhǔn)”。
公民權(quán)利、輿論監(jiān)督與重構(gòu)現(xiàn)代新聞制度
我國(guó)憲法賦予公民的三項(xiàng)權(quán)利,即言論出版自由、知情權(quán)和批評(píng)建議權(quán)為輿論監(jiān)督提供了憲法依據(jù)。暨南大學(xué)董天策教授、林愛(ài)B副教授及河北大學(xué)喬云霞教授撰文談到以公民權(quán)利為基礎(chǔ)、為輿論監(jiān)督提供制度保障和法治保障。復(fù)旦大學(xué)黃旦教授與瞿翌軼合作的論文認(rèn)為“權(quán)力”與“權(quán)利”是考察中國(guó)語(yǔ)境下輿論監(jiān)督的兩種視角。中國(guó)青年政治學(xué)院展江教授從公民社會(huì)的理論視角梳理了近七年來(lái)大陸的輿論監(jiān)督，認(rèn)為其表現(xiàn)出了公共領(lǐng)域和市場(chǎng)領(lǐng)域的雙重?zé)崆?。南京大學(xué)丁柏栓教授在《擴(kuò)大人民民主與實(shí)施新聞?shì)浾摫O(jiān)督關(guān)系論》一文中認(rèn)為，改變新聞?shì)浾摫O(jiān)督難的境況，要靠擴(kuò)大人民民主。而從執(zhí)政黨自身建設(shè)方面來(lái)說(shuō)，則需要將加強(qiáng)和改進(jìn)新聞?shì)浾摫O(jiān)督工作作為執(zhí)政能力建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
現(xiàn)代新聞制度的核心，是通過(guò)新聞自由保障公民的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和對(duì)公共權(quán)力的監(jiān)督權(quán)。中國(guó)社科院研究員張博樹和前新聞局長(zhǎng)鐘沛璋合作的文章認(rèn)為，中國(guó)傳媒如今面臨著重構(gòu)現(xiàn)代新聞制度的歷史任務(wù)，新聞制度的改革與政治體制改革緊密相連。臺(tái)灣政治大學(xué)新聞研究所所長(zhǎng)李瞻教授在《報(bào)業(yè)制度與政治制度之關(guān)聯(lián)性》一文中認(rèn)為，報(bào)業(yè)制度決定于政治制度，當(dāng)社會(huì)政治制度變更時(shí)，報(bào)業(yè)制度亦隨之變更。華中科技大學(xué)張昆教授在《中國(guó)媒介改革的政治限度》一文中認(rèn)為，現(xiàn)存的政治限度是：不危及社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定、不傷害權(quán)力系統(tǒng)的合法性、不削弱權(quán)力對(duì)媒介的管理、不影響主流價(jià)值的傳承。
數(shù)字化、媒介融合與制度整合
數(shù)字媒體技術(shù)推動(dòng)了媒介融合，進(jìn)而提出了制度融合的需求。廣電總局副總編輯、發(fā)展改革研究中心黃勇主任發(fā)表了題為《數(shù)字化――中國(guó)廣播電視現(xiàn)代化的必由之路》的演講。談到目前推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程面臨的困難是：定位不夠清晰、用戶認(rèn)可度不高、市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)作用尚未得到充分發(fā)揮，認(rèn)為推動(dòng)廣電數(shù)字化需要政策支持與制度創(chuàng)新。中國(guó)傳媒大學(xué)黃升民教授、周艷、王薇在《推進(jìn)、發(fā)展、沖突、創(chuàng)新―――解析廣電數(shù)字新媒體的發(fā)展演變》中認(rèn)為，廣電產(chǎn)業(yè)與其他媒體產(chǎn)業(yè)一樣，各方利益矛盾沖突的特征是內(nèi)包、長(zhǎng)存、調(diào)適的，矛盾各方形成一個(gè)無(wú)法明言的底線，呈渾濁狀態(tài)博弈前行。中國(guó)傳媒大學(xué)副校長(zhǎng)胡正榮教授在《媒介融合時(shí)代的中國(guó)媒介制度整合》演講中談到，中國(guó)傳媒面臨的問(wèn)題是內(nèi)容單一但卻渠道多元，他認(rèn)為媒介制度整合的原則是：保證資源的合理分布與公平利用，信息傳播的多樣性，保護(hù)受眾的公共利益。
新媒體技術(shù)對(duì)社會(huì)的影響全面而具體。清華大學(xué)熊澄宇教授、呂宇翔、張錚合作的文章認(rèn)為，新媒體不僅是一種技術(shù)生產(chǎn)力，還是一種文化生產(chǎn)力。它在發(fā)展中與生產(chǎn)關(guān)系不斷出現(xiàn)適應(yīng)―不適應(yīng)―再適應(yīng)的過(guò)程，從而推動(dòng)中國(guó)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化改革的不斷深化。華東師范大學(xué)嚴(yán)三九教授則通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了上海市網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)專業(yè)人才緊缺，進(jìn)而思考新聞傳播教育如何面對(duì)市場(chǎng)需求。上海大學(xué)吳信訓(xùn)教授和王建磊合作的論文則積極探索新媒體環(huán)境下電視新聞的增值方式：運(yùn)用數(shù)字存儲(chǔ)和點(diǎn)播、編輯技術(shù)，使原本大多為一次性消費(fèi)的新聞得到價(jià)值的重新開(kāi)發(fā)和利用。
2001年，中國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)全面開(kāi)放。武漢大學(xué)張金海教授認(rèn)為，制度選擇與制度安排促進(jìn)了中國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)30年的高速發(fā)展，也導(dǎo)致中國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)低集中度、外資主導(dǎo)傾向，以及結(jié)構(gòu)不均衡等許多嚴(yán)重問(wèn)題。全球化語(yǔ)境下，文章思考自由開(kāi)放市場(chǎng)模式與產(chǎn)業(yè)后發(fā)的政策保護(hù)及自主發(fā)展之間、市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制與以行政為主導(dǎo)的市場(chǎng)管理體制之間的關(guān)系。
文化傳播與新聞傳播教育
上海大學(xué)戴元光教授和鄭涵教授合作的論文《建構(gòu)多元的文化傳播體系提高我國(guó)文化的傳播能力》認(rèn)為，我國(guó)文化傳播體系形態(tài)進(jìn)入迅速擴(kuò)容和分化重組的發(fā)展階段，文化傳播的關(guān)鍵在于公信、多元與經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。安徽大學(xué)姜紅教授檢視了現(xiàn)代中國(guó)新聞學(xué)術(shù)思想中的進(jìn)化論觀念，發(fā)現(xiàn)存在著兩種思想脈絡(luò)：“漸變”式進(jìn)化論和“突變”式進(jìn)化論。
四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院邱沛篁教授、上海大學(xué)李建新教授總結(jié)、回顧了30年來(lái)高校新聞傳播教育的發(fā)展和流變。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)高鋼教授在《媒介融合趨勢(shì)下新聞教育基礎(chǔ)元素的構(gòu)建》中則強(qiáng)調(diào)，在媒介融合的新形勢(shì)下，構(gòu)成新聞教育四大基礎(chǔ)元素的學(xué)科架構(gòu)、師資隊(duì)伍、課程體系和教學(xué)平臺(tái)，需要在新的教育目標(biāo)之下重新建構(gòu)。南京大學(xué)段京肅教授基于CSSCI數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)分析論文篇均引用數(shù)量發(fā)現(xiàn)新聞傳播學(xué)科研究水平仍較低。
一、有關(guān)家族研究的歷史回顧
古代學(xué)者對(duì)于家族問(wèn)題的研究，主要集中在西周的宗法制度方面，宋人張載的《經(jīng)學(xué)理窟·宗法》篇，首次對(duì)宗法制度作出了全面的解釋。清代學(xué)者毛奇齡的《大宗小宗通釋》、萬(wàn)斯大的《宗法論》、程瑤田的《宗法小記》、侯度的《宗法考》等，對(duì)宗法制度的各個(gè)方面，進(jìn)行了多方面的考據(jù)。
本世紀(jì)二三十年代，隨著社會(huì)史論戰(zhàn)的展開(kāi)，近代學(xué)者開(kāi)始對(duì)家族制度的研究，出版了呂思勉的《中國(guó)宗族制度小史》（中山書局，1929年）、陶希盛的《婚姻與家庭》（商務(wù)印書館，1934年）、高達(dá)觀的《中國(guó)家族社會(huì)之演變》（正中書局，1934年）、潘光旦的《明清兩代嘉興的望族》（商務(wù)印書館，1941年）、王伊同的《五朝門第》（成都金陵大學(xué)中國(guó)文化研究所，1943年）、瞿同祖的《中國(guó)法律與中國(guó)社會(huì)》（商務(wù)印書館，1947年）等專著。
傳入中國(guó)后，中國(guó)學(xué)者開(kāi)始有意識(shí)地以為指導(dǎo)研究中國(guó)的家族問(wèn)題。郭沫若的在《中國(guó)古代社會(huì)研究》一書中，在全面探討先秦社會(huì)制度外，還特別重點(diǎn)研究了當(dāng)時(shí)的家庭和家族問(wèn)題。呂振羽的《史前期中國(guó)社會(huì)研究》系統(tǒng)闡釋了中國(guó)原始婚姻和家庭的發(fā)展過(guò)程，也詳盡介紹了父家長(zhǎng)制家族制度的產(chǎn)生過(guò)程。
與此同時(shí)，日本學(xué)者也開(kāi)始重視對(duì)中國(guó)古代家族制度的探索，從40年代開(kāi)始，出版了大量研究論著，比較有代表性的有加滕常賢的《中國(guó)古代家族制度研究》、清水盛光的《支那家族的構(gòu)造》（巖波書店1942年）、《中國(guó)族產(chǎn)制考》（巖波書店1949年）、牧野巽的《支那家族研究》（生活社1944年）和《近世中國(guó)宗族研究》（日光書院1944年）、守屋美都雄《中國(guó)古代的家族和國(guó)家》和《中國(guó)古代的家族研究》等。
建國(guó)以后的三十年，受政治環(huán)境的影響，國(guó)內(nèi)家族史的研究基本上處于停滯階段。除個(gè)別研究涉及到西周宗法制以及60年代結(jié)合對(duì)封建制度的批判發(fā)表了部分對(duì)族權(quán)的研究論文，關(guān)于家族史的學(xué)術(shù)論文較少。其間代表性的論文有左云鵬的《祠堂族長(zhǎng)族權(quán)的形成及其作用試說(shuō)》（《歷史研究》1964年第5、6期）等。
隨著80年代初的思想解放，社會(huì)史研究在大陸史學(xué)界得以復(fù)興。作為社會(huì)史研究的重要內(nèi)容之一，家族與宗族問(wèn)題開(kāi)始受到史學(xué)界的普遍關(guān)注。
二、近年來(lái)家族研究的新進(jìn)展
近年來(lái)，學(xué)術(shù)界出版了多部從社會(huì)角度研究古代家族問(wèn)題的論著。
徐揚(yáng)杰《中國(guó)家族制度史》（人民出版社1992年），將古代家族區(qū)分為“原始社會(huì)末期的父家長(zhǎng)制家族”、“殷周時(shí)期的宗法式家族”、“魏晉至唐代的世家大族式家族”、“宋以后的近代封建家族組織”四種家族形態(tài)。該書屬通論性的學(xué)術(shù)著作，時(shí)間跨度較大，材料豐富，論證充分，內(nèi)容編排井然有序，毫無(wú)空泛之感。
馮爾康、常建華等編著的《中國(guó)宗族社會(huì)》（浙江人民出版社“社會(huì)史叢書”，1994年）是一部比較完整和系統(tǒng)的中國(guó)宗族史。作者按照時(shí)間順序，把中國(guó)傳統(tǒng)宗族形態(tài)劃分為五個(gè)發(fā)展階段，即（1）先秦典型宗族制時(shí)代；（2）漢唐間世族（士族）宗族制時(shí)代；（3）宋元間大官僚宗族制時(shí)代；（4）明清紳縉富人宗族制時(shí)代；（5）近現(xiàn)代宗族異變時(shí)代。作者從婚姻、姓氏、墓葬、祠堂、族譜、族田等具體制度入手，全面分析了宗族的形態(tài)特征、等級(jí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)功能等問(wèn)題。
朱鳳瀚的專著《商周家族形態(tài)研究》（天津古籍出版社，1990年版）充分利用甲骨文、金文、侯馬盟書等古代文資料，結(jié)合現(xiàn)代考古學(xué)的田野發(fā)掘成果，將商周家族劃分為商晚期、西周、春秋三個(gè)階段，對(duì)中國(guó)歷史早期的各種類型的家族組織作出了具體的分析比較，深入探討了家族對(duì)中國(guó)早期社會(huì)形態(tài)和國(guó)家結(jié)構(gòu)形式的影響。
徐揚(yáng)杰的另一部專著《明清家族制度史論》（中華書局，1995年版）立足于橫向的開(kāi)掘，涉及家族結(jié)構(gòu)、家族規(guī)模、家族生產(chǎn)、家族財(cái)產(chǎn)、家族倫理、家族觀念、家族法律、家族祭祀、家族教育、家族譜牒、家族械斗、家族防衛(wèi)、家訓(xùn)族規(guī)等。作者認(rèn)為：宋以后的家族制度，盡管在形態(tài)結(jié)構(gòu)上繼承了古代家族制度的某些特點(diǎn)，但它基本上是在宋以后新的歷史條件下形成的一種家族制度，這種家族制度以祠堂、家譜和族田為基本特征，與古代家族制度有顯著的區(qū)別。在近代家族制度中，祠堂是近代家族的象征和中心，家譜是維系家族的主要紐帶，族田是家族賴以存在的物質(zhì)基礎(chǔ)。該書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容翔實(shí)，征引書目達(dá)500多種，包括大量家譜、方志、家訓(xùn)、族規(guī)和鄉(xiāng)約。
鄭振滿的博士論文《明清福建家族組織與社會(huì)變遷》（湖南教育出版社“博士論叢”，1992年）從家庭與宗族組織的互動(dòng)關(guān)系的角度出發(fā)，把中國(guó)傳統(tǒng)家庭和宗族納入同一分析框架，認(rèn)為：宗族組織作為一種直接構(gòu)建于家庭者上的社會(huì)組織，家庭形成的各種關(guān)系，如婚姻、血緣、收養(yǎng)、過(guò)繼以及由此而形成的繼嗣關(guān)系，在一定程度上決定了宗族組織的構(gòu)成及演變趨勢(shì)。作者肯定了傳統(tǒng)研究中對(duì)于大家庭、小家庭、不完整家庭的區(qū)分，并由此將宗族組織分為三類：即以血緣為聯(lián)結(jié)紐帶的“繼承式”宗族、以地緣關(guān)系為連接紐帶的“依附式”宗族和以利益關(guān)系為連結(jié)紐帶的“合同式”宗族。作者認(rèn)為，“在正常情況下，每個(gè)家族都有一個(gè)共同的始祖，這個(gè)始祖（不完整家庭）經(jīng)過(guò)結(jié)婚生育，開(kāi)始形成繼承式宗族，又經(jīng)過(guò)若干代的自然繁衍，族人之間的血緣關(guān)系逐漸淡化，為地緣和利益關(guān)系所取代，繼承式宗族也就相應(yīng)地演變成為依附式宗族和合同式宗族。這一理論模式對(duì)于中國(guó)古代家族研究具有深刻的啟發(fā)意義。
朱勇的博士論文《清代宗族法研究》（湖南教育出版社“博士論叢”，1987年）對(duì)清代宗族法的內(nèi)容、制定與執(zhí)行、與國(guó)家法律的關(guān)系等問(wèn)題進(jìn)行了全面系統(tǒng)的研究。
由美國(guó)學(xué)者李中清、中國(guó)學(xué)者郭松義主編的《清代皇族人口和社會(huì)環(huán)境》（北京大學(xué)出版社，1994年）收入13篇論文，針對(duì)清代皇族這一特定的家族形態(tài)進(jìn)行了多方面的研究，該書利用了清代《玉牒》及其它檔案文書，運(yùn)用計(jì)算機(jī)手段和現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，對(duì)各種數(shù)據(jù)和文字資料進(jìn)行量化分析，體現(xiàn)了大陸、臺(tái)灣和美國(guó)學(xué)者的最新研究成果。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近十余年間，學(xué)術(shù)界發(fā)表有關(guān)家族問(wèn)題的研究論文近百篇，從社會(huì)史的角度，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中不同時(shí)期、不同類型的家族組織、家族形態(tài)以及社會(huì)功能進(jìn)行了多方面的研究和探討。
一、關(guān)于西周宗法制問(wèn)題：李衡眉連續(xù)發(fā)表了《昭穆制度與周人早期婚姻形式》（《歷史研究》1990年第2期）、《昭穆制度與宗法制關(guān)系論略》（《歷史研究》1996年第2期）、《兄弟相繼為君的昭穆異同問(wèn)題》（《史學(xué)集刊》，1992年第4期）、《宋代宗廟制度中的昭穆制度》（《河南大學(xué)學(xué)報(bào)》1994年第2期）等系列文章，針對(duì)學(xué)術(shù)界關(guān)于昭穆制度就是宗法制度或是宗法制度一項(xiàng)內(nèi)容的傳統(tǒng)觀點(diǎn)提出了質(zhì)疑，認(rèn)為，昭穆制度和宗法制的內(nèi)容有別，昭穆制度體現(xiàn)在墓葬、宗廟和祭祀制度中，而宗法制卻體現(xiàn)的繼承制度中。前者起源于母系氏族向父系氏族的過(guò)渡，后者起源于原始公社向階級(jí)社會(huì)的過(guò)渡。
楊希枚的《再論先秦的姓族和氏族》（《中國(guó)史研究》1993年第1期）認(rèn)為：先秦文獻(xiàn)中的姓字指“姓族”，即包括同祖先的若干宗族及其若干家族的外婚單系親屬集團(tuán)；氏字指“氏族”，即包括某一姓族所統(tǒng)治的同姓、異姓和與統(tǒng)治者無(wú)親系的庶民所組成的王朝。
二、關(guān)于春秋戰(zhàn)國(guó)的家族狀況：韓國(guó)學(xué)者尹在碩發(fā)表《睡虎地秦簡(jiǎn)〈日書〉所見(jiàn)“室”的結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)國(guó)末期的家族類型》（《中國(guó)史研究》1995年第3期），作者認(rèn)為：通過(guò)《日書》所反映的民間信仰內(nèi)容，能夠推導(dǎo)出可以旁證當(dāng)時(shí)民間生活形態(tài)的社會(huì)史資料?！度諘钒选笆摇弊鳛槊總€(gè)人活動(dòng)的最小空間，并敘述了“室”內(nèi)可能發(fā)生的一切活動(dòng)，對(duì)研究中國(guó)古代家庭史很有價(jià)值，《日書》中所記載的“室”的建筑結(jié)構(gòu)或“室”內(nèi)成員的規(guī)模及血緣結(jié)構(gòu)，則反映了當(dāng)時(shí)人們生活的普遍形態(tài)，因此，對(duì)《日書》所載“室”進(jìn)行分析，不僅可以闡明戰(zhàn)國(guó)秦漢末民間一般家族之形態(tài)，還可作為小型家庭論之依據(jù)。
三、關(guān)于兩漢家族組織：張泉鶴《東漢宗族組織形式試探》（《中國(guó)史研究》1993年第3期）圍繞東漢宗族的構(gòu)成特點(diǎn)、族內(nèi)的賑恤活動(dòng)、族人的法律連帶責(zé)任等進(jìn)行了研究，認(rèn)為，東漢宗族是在先秦宗法組織瓦解后，適應(yīng)東漢社會(huì)條件而形成的一種家族共同體。豪民大家控制了族權(quán)，階級(jí)關(guān)系壓倒了血緣關(guān)系，在宗族內(nèi)部，各家庭的生活是獨(dú)立的，族人的相互聯(lián)系僅表現(xiàn)在救濟(jì)和賑恤上。
四、關(guān)于魏晉南北朝的世家大族：家族的個(gè)案研究成為這一研究領(lǐng)域的主流。個(gè)案研究本是一種社會(huì)學(xué)的研究方法，以這一研究方法研究中國(guó)古代家族制度已經(jīng)成為海外學(xué)者的一個(gè)通例。80年代初，美國(guó)學(xué)者伊佩霞的專著《博陵崔氏個(gè)案研究》被在大陸學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了深刻的影響。由于魏晉南北朝這一獨(dú)特的歷史環(huán)境，有關(guān)這一時(shí)期某些著族大姓的個(gè)案研究，成為學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)所在。到目前為止，已發(fā)表的有關(guān)論文達(dá)數(shù)十篇，其中有代表性的有劉馳的《從崔盧二氏的婚姻締結(jié)看南北士族的地位變化》（《中國(guó)史研究》1987年第2期）、葉妙娜《東晉南朝僑姓士族之婚媾—陳郡謝氏個(gè)案研究》（《歷史研究》1986年第3期）、王連儒《東晉陳郡謝氏婚姻考略》（《中國(guó)史研究》1995年第4期）等。
田昌五、馬志冰《論十六國(guó)時(shí)代塢堡組織的構(gòu)成》（《中國(guó)史研究》1992年第2期）對(duì)魏晉南北朝塢堡累壁以宗族鄉(xiāng)黨為基礎(chǔ)、塢堡主要是由東漢至魏晉地方大族中孕育出來(lái)的傳統(tǒng)看法提出質(zhì)疑，認(rèn)為十六國(guó)時(shí)期的塢堡組織可分為少數(shù)民族與漢族兩種，兩者的居民構(gòu)成和組織方式具有很大差別，漢族塢堡大多為流民所建。塢堡主身分復(fù)雜，有流民帥、乞活帥等，只有少數(shù)塢堡為地方大族所置。
除此之外，日本學(xué)者谷川道雄、川勝義雄等人在70年代大力提倡的六朝時(shí)代“家族共同體”的理論，近年來(lái)也被全面介紹到大陸，產(chǎn)生了很大影響，但近年來(lái)直接涉及“家族共同體” 問(wèn)題的論文在大陸尚不多見(jiàn)。
五、關(guān)于唐代的家族問(wèn)題：與魏晉南北朝家族個(gè)案研究的熱潮相比較，唐代的家族研究似乎較受冷落，除一些文章涉及到敦煌氏族志外，無(wú)論是通論還是個(gè)案研究都比較少見(jiàn)。值得注意的是臺(tái)灣學(xué)者毛漢光《中國(guó)中古社會(huì)史論》（聯(lián)經(jīng)出版事業(yè)公司，1988年），收錄了《中古家族之變動(dòng)》、《中古山東大族著房之研究》、《從士族籍貫的遷移看唐代士族的中央化》、《隋唐政權(quán)的蘭陵蕭氏》、《敦煌唐代氏族譜殘卷之分析》等多篇論文，通過(guò)大量正史與碑志材料的匯總與分析，重點(diǎn)探討了山東大族在唐代的發(fā)展演變及其與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。
六、關(guān)于宋代大家庭的研究：唐代劍《論宋代大家庭的社會(huì)職能》（《社會(huì)科學(xué)》，1993年第7期）為通論性文章。這一階段的個(gè)案研究有漆俠的《宋元時(shí)期浦陽(yáng)鄭氏家族之研究》（《劉子健博士頌壽紀(jì)念宋史研究論文集》，同朋社，1989年）、《“江州義門”與陳氏家法》（《宋史研究論文集》1987年年會(huì)編刊，河北教育出版社，1989年）、許懷林《陳氏家族的瓦解與“義門”的影響》（《中國(guó)史研究》，1994年第2期）等
七、關(guān)于明清家族研究：通論性的文章有李文治《明代宗族制的體現(xiàn)形式及其基層政權(quán)的作用》（《中國(guó)經(jīng)濟(jì)史研究》1988年第1期）、許華安的《清代宗族勢(shì)力的膨脹及其原因探析》（《清史研究》1992年第4期）、馮爾康《清代宗族制的特點(diǎn)》等。
隨著徽州文書的發(fā)現(xiàn)和整理，以徽州文書為線索探討明清宗族結(jié)構(gòu)，成為史學(xué)界研究的熱點(diǎn)所在。唐力行的《明清徽州的家庭宗族結(jié)構(gòu)》（《歷史研究》，1991年第1期）通過(guò)對(duì)徽州族譜的統(tǒng)計(jì)、分析和比較，指出：明代后期，徽州的家庭和宗族結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，形成了小家庭和大宗族的格局，而徽商的興起，在這一變化過(guò)程中起了關(guān)鍵性的作用。明清徽州的家庭結(jié)構(gòu)與西歐、中歐的家庭結(jié)構(gòu)有相同之處，核心家庭占主導(dǎo)地位。它們的不同之處在于，西歐與中歐的小家庭是完全獨(dú)立的，而徽州的小宗族之上還有個(gè)大宗族。這一差異使得同為小家庭的社會(huì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出完全不同的社會(huì)功能。后者家庭結(jié)構(gòu)的集約化是與歐洲近代化趨勢(shì)相一致，而徽州的家庭宗族結(jié)構(gòu)卻以它的彈性和包容性強(qiáng)化了封建的統(tǒng)治秩序。陳柯云的《明清徽州族產(chǎn)的發(fā)展》（《安徽大學(xué)學(xué)報(bào)》1996年第2期）針對(duì)明清時(shí)期隨著商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展，宗族關(guān)系日趨松弛的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑，認(rèn)為族產(chǎn)在明清時(shí)期從未中斷，不過(guò)從明中葉以后，部分眾存族產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)化為祠產(chǎn)形式的族產(chǎn)，從而形成眾存族產(chǎn)和祠產(chǎn)交叉并行、一消一長(zhǎng)的局面。由于族產(chǎn)在在明清徽州經(jīng)濟(jì)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，強(qiáng)化了宗族勢(shì)力和宗族關(guān)系。樸元浩（韓國(guó)）《從柳山方氏看明代徽州宗族組織的擴(kuò)大》（《歷史研究》1997年第1期）認(rèn)為：明清時(shí)期宗族制度最明顯的特征是同族結(jié)合范圍的擴(kuò)大，同時(shí)與區(qū)域社會(huì)關(guān)系的進(jìn)一步深化。這種擴(kuò)大和強(qiáng)化了的宗族組織成為風(fēng)靡清朝鄉(xiāng)村社會(huì)的前提。高壽仙《明初徽州族長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)地位—以休寧縣朱勝右為例》（《江淮論壇》，1994年第4期）通過(guò)對(duì)徽州文書中族長(zhǎng)朱勝右材料的分析，指出：大族的族長(zhǎng)不一定由富戶擔(dān)任，一般自耕農(nóng)亦可，朱勝右甚至只是佃戶。這種情況在明初徽州地區(qū)具有代表性。
關(guān)于清代家族問(wèn)題，常建華連續(xù)發(fā)表《清代族正制度考論》（《社會(huì)科學(xué)輯刊》1989年第5期）、《清代族正問(wèn)題的若干辨析》（《清史研究通訊》1990年第1期）、《試論乾隆朝治理宗族的政策與實(shí)踐》（《學(xué)術(shù)界》1990年第2期），認(rèn)為雍正四年以后清政府所實(shí)行的族正制度雖然起到了地方基層政權(quán)的作用，但它是獨(dú)立與宗族房長(zhǎng)之外的，清政府實(shí)行宗正制還有遏制宗族勢(shì)力發(fā)展的一面，不能簡(jiǎn)單地視為族權(quán)與政權(quán)的結(jié)合。
需要說(shuō)明的是，在社會(huì)史的理論視野中，家族問(wèn)題的研究與婚姻、家庭以及人口等方面的研究密切關(guān)聯(lián)，相輔相成。近年來(lái)，史學(xué)界在上述領(lǐng)域的研究也取得了相當(dāng)可觀的成果，限于篇幅，未能一一列舉。
三、關(guān)于家族研究中若干問(wèn)題反思
近年來(lái)學(xué)術(shù)界從社會(huì)史的角度對(duì)家族問(wèn)題進(jìn)行了多方面的研究，不僅拓展了對(duì)于古代歷史的認(rèn)識(shí)視野，也在史學(xué)方法上取得了一定的突破，個(gè)案研究、區(qū)域研究、量化分析和結(jié)構(gòu)功能論證代表了當(dāng)前家族史研究的幾個(gè)主要趨向。
在肯定近年來(lái)史學(xué)界有關(guān)家族問(wèn)題的研究成果的同時(shí)，我們必須正視研究中缺陷和不足。
一、重視社會(huì)史的理論求索，確立嚴(yán)格的學(xué)術(shù)規(guī)范
由于社會(huì)史研究的起步較晚，基礎(chǔ)薄弱，史學(xué)界缺乏對(duì)現(xiàn)代社會(huì)學(xué)的深入了解，缺乏對(duì)這兩個(gè)母體學(xué)科均駕馭自如的研究者，迄今為止，我們對(duì)社會(huì)史這一學(xué)科的基本概念、研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容、研究方法，以及社會(huì)史與文化史、社會(huì)史與社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)史與人類學(xué)的關(guān)系了解都不深入。80年代末和90年代初，社會(huì)史研究興起之初，社會(huì)史學(xué)界對(duì)于理論問(wèn)題的討論一度十分活躍，在社會(huì)史的內(nèi)涵、學(xué)科體系等出現(xiàn)過(guò)許多爭(zhēng)論的熱點(diǎn)。近年來(lái)，這些討論逐漸趨于沉寂，卻沒(méi)有得出一致的結(jié)論。
宏觀理論研究的薄弱導(dǎo)致微觀研究的困境，具體到家族問(wèn)題的研究，便是缺乏嚴(yán)格的學(xué)術(shù)規(guī)范。以個(gè)案研究為例，許多論文多側(cè)重于家族的士宦升降政治地位，而對(duì)家族的經(jīng)濟(jì)狀況、宗族結(jié)構(gòu)、家族習(xí)俗、宗教信仰等方面則較少涉及，從嚴(yán)格意義上講，許多文章并不屬于社會(huì)史的范疇。個(gè)別低水平的研究論文僅僅是某一家族的材料匯編。
理論研究薄弱所導(dǎo)致的另一種傾向是概念不明或?yàn)E用概念，現(xiàn)代社會(huì)學(xué)關(guān)于家庭有“核心家庭”、“主干家庭”、“單一家庭”、“復(fù)合家庭”、“擴(kuò)大家庭”等概念的嚴(yán)格界定。個(gè)別研究者在尚未全面理解的前提下便把它們簡(jiǎn)單地套用到自己的研究中，導(dǎo)致了研究的偏差。在概念和范疇的使用方面，西方學(xué)者曾有過(guò)深刻的教訓(xùn)，西方社會(huì)史學(xué)在發(fā)展過(guò)程中，曾經(jīng)引入了許多其它學(xué)科新的概念和研究方法，但是，而這些方法和概念間缺乏學(xué)科的內(nèi)在聯(lián)系，不僅難以駕構(gòu)社會(huì)史學(xué)的理論框架，反而使社會(huì)史研究日趨瑣碎化，背離了總體社會(huì)史的展示社會(huì)歷史全貌的初衷，這一點(diǎn)應(yīng)充分引起我們的警惕。
二、重視“新史料”的開(kāi)掘，真正做到“物盡其用”
從某種意義上講，社會(huì)史的興起不僅是史學(xué)研究在觀念的上的變革，同時(shí)也是一種史料上的拓展。浩如煙海的墓志、族譜、方志和其它檔案材料，極大地拓展了史學(xué)研究的視野，也對(duì)史學(xué)工作者提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。以個(gè)人之力，用傳統(tǒng)的研究手段，很難吸收和消化如此眾多的信息。在這方面，我們有必要借鑒海外學(xué)界的研究經(jīng)驗(yàn)，以團(tuán)隊(duì)方式，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，對(duì)史料進(jìn)行集約化整理，真正做到物盡其用。
現(xiàn)階段家族史研究的另一個(gè)缺憾是對(duì)民族學(xué)和考古學(xué)的材料重視不夠。中國(guó)民族眾多，社會(huì)形態(tài)復(fù)雜多樣，素來(lái)被稱為歷史發(fā)展形態(tài)的“活化石”。從50年代以來(lái)，我國(guó)的民族學(xué)工作者和地方史學(xué)工作者進(jìn)行了艱苦社會(huì)調(diào)查，取得了大量成果，其中包括了豐富的家族史內(nèi)容，涉及到家族結(jié)構(gòu)、遺產(chǎn)繼承、祖先崇拜、宗族械斗等多方面的問(wèn)題，對(duì)于我們研究中國(guó)古代家族的演進(jìn)過(guò)程，具有深刻的啟發(fā)意義。現(xiàn)代考古學(xué)的眾多田野發(fā)掘報(bào)告中，對(duì)不同時(shí)期、不同地域的墓葬形制進(jìn)行了精確的研究，是我們研究家族史的第一手材料。但由于專業(yè)的隔膜，這兩方面的材料一直沒(méi)有得到充分的利用。
三、注意宏觀與微觀的結(jié)合，揭示歷史發(fā)展的規(guī)律
