時間：2022-04-01 20:57:38
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一、企業(yè)社會責(zé)任報告與企業(yè)品牌概述
企業(yè)社會責(zé)任（CSR）是“公司在自愿基礎(chǔ)上與利益相關(guān)者互動，并將社會和環(huán)境問題整合進業(yè)務(wù)的過程”，其主要思想被稱為“三重底線”原則，即企業(yè)不僅應(yīng)該有經(jīng)濟目標，而且有社會和環(huán)境的目標。企業(yè)社會責(zé)任報告是企業(yè)將其履行社會責(zé)任的情況向利益相關(guān)方進行披露的方式。在我國對企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注近些年成上升的趨勢，在2009年當(dāng)年，中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)得分為15.2分，而到2013年得分增長到了26.4分。菲利普•科特勒認為品牌就是能表達出屬性、價值、文化等意思的符號。企業(yè)品牌的構(gòu)建目的不是為了僅僅標識企業(yè)，更是為了向消費者傳遞企業(yè)的精神。在激烈的同質(zhì)產(chǎn)品競爭中，消費者更容易傾向選擇那些符合自己偏好的品牌,商品的功能價值是商品被購買前提，而品牌是與產(chǎn)品相聯(lián)系，依附于產(chǎn)品上的一種標識，產(chǎn)品的品質(zhì)與品牌不可能分離，產(chǎn)品的品質(zhì)是品牌的根基。
二、企業(yè)社會責(zé)任報告的重要性
企業(yè)社會責(zé)任報告是加強消費者的品牌忠誠度并建立品牌偏好的有效途徑。企業(yè)履行社會責(zé)任，把自己的慈善行為和公益事業(yè)與企業(yè)本身的品牌聯(lián)系在一起，這不僅能提升企業(yè)品牌的影響力更能夠加強消費者對品牌形象更好的心理定位。企業(yè)的社會活動會加強自身的競爭力，提高銷售額并促進其對市場份額的占有。哈米什•普林格爾提出：聯(lián)接一家企業(yè)或品牌于相關(guān)的慈善機構(gòu)或相關(guān)的公益事業(yè)，它可以提高“品牌精神”。在某些時候企業(yè)的這些行為也會成為其自身擺脫危機，成功營銷的有效手段。菲利普•科特勒在書中曾經(jīng)描述麥當(dāng)勞的例子，麥當(dāng)勞的店鋪就曾經(jīng)利用自己良好的品牌聲譽在一場暴亂中成功保存了60家店鋪。企業(yè)將其履行社會責(zé)任的理念、方式方法、長遠的計劃通過企業(yè)社會責(zé)任報告進行完整的表述，構(gòu)建起與消費者良好的溝通渠道。消費者在購買企業(yè)產(chǎn)品的同時去體會一個企業(yè)對整個社會的負責(zé)人的態(tài)度，進而建立起牢固的品牌偏好。企業(yè)社會責(zé)任的履行，減少企業(yè)運營成本，增加額外收益。這種運營成本的減少同時反映在合作單位的信賴與消費者品牌忠誠度的加強。消費者的品牌忠誠度減少了企業(yè)對溝通費用的支出，同時通過口碑效益，又達到了宣傳的作用，建立了消費群體的品牌偏好。
三、企業(yè)社會責(zé)任報告的對企業(yè)品牌維護的影響
1.促進企業(yè)品牌的明確定位。高質(zhì)量的企業(yè)社會責(zé)任報告不僅能反應(yīng)一個企業(yè)認真的做事態(tài)度，更能促進企業(yè)對自身品牌的定位，有利于形成優(yōu)秀的企業(yè)形象與合理的品牌定位。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在滿足了消費者基本的核心利益和效用的同時，也要滿足消費者對附加在產(chǎn)品中的額外的服務(wù)和利益期望的滿足。優(yōu)秀的企業(yè)形象與品牌定位這種企業(yè)的產(chǎn)品策略正可以滿足消費者對產(chǎn)品的這種潛在的期望，合理的產(chǎn)品策略無疑會為企業(yè)在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中奪得有利的地位。隨著企業(yè)社會責(zé)任報告第三方鑒證業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)對自己與其利益相關(guān)者負責(zé)的態(tài)度將會不斷的促進消費者對其品牌的忠誠度的建立。企業(yè)社會責(zé)任報告通過對企業(yè)社會責(zé)任行為的總結(jié)與梳理，樹立起自身優(yōu)秀的企業(yè)形象與合理的品牌定位，在消費者心中達到其滿意的心理定位，從而在其做出購買決定時影響其購買意向。
2.提升品牌的影響力。企業(yè)的關(guān)于社會責(zé)任的履行的相關(guān)的行為，大多數(shù)的情況是通過企業(yè)本身的宣傳，這使得人們開始關(guān)注社會責(zé)任報告的可信度的問題。大多數(shù)人會認為企業(yè)出于自身的利益的考慮，必然會著重宣傳自己的優(yōu)秀的一面，而避開或弱化其自身的不足與缺陷。在企業(yè)社會責(zé)任報告這一概念明確出現(xiàn)之前，企業(yè)大多借助媒體的力量，對其社會活動進行大力宣傳，來達到提升自身品牌影響力的目的。但是很少有較為規(guī)范的評判體系來對其真?zhèn)渭坝绊懗潭冗M行考證。這些信息的閱讀者必然會對其做公益的目的性進行懷疑。為了適應(yīng)社會上對企業(yè)社會責(zé)任報告內(nèi)容和形式要求規(guī)范化的要求，國際標準化組織在2001年的SA8000標準，在2010年的ISO26000標準。這些標準的對企業(yè)社會責(zé)任報告報告的編制與發(fā)表就有指導(dǎo)性作用，在相當(dāng)?shù)某啥壬霞訌娏似髽I(yè)社會責(zé)任報告的標準性。在我國也有相關(guān)的鼓勵指引性文件，如深交所2006年頒布的《上市公司社會責(zé)任指引》，中國社科院自2009年始的《企業(yè)社會責(zé)任藍皮書》。這些關(guān)于社會責(zé)任報告的發(fā)展，盡管還給予企業(yè)社會責(zé)任報告的一定的隨意與靈活性，但是不得不承認企業(yè)社會責(zé)任報告逐漸成為除財務(wù)報告外最可靠地提高品牌影響力的途徑。
3.提高消費者對企業(yè)品牌的好感。相比較財務(wù)報告來說，企業(yè)社會責(zé)任報告的閱讀更具有可讀性，也不用具有高度的專業(yè)知識才能實現(xiàn)閱讀。閱讀企業(yè)的社會責(zé)任報告，有時更像是在傾聽一個關(guān)于企業(yè)自身活動的講述。大部分企業(yè)都以誠懇的姿態(tài)，來表述其自身的行為。以萬科2012的企業(yè)社會責(zé)任報告來說，其在致辭中表述了企業(yè)不同于其他的理念：一個企業(yè)對于社會的貢獻，不僅是創(chuàng)造了利潤、滿足了需要，也體現(xiàn)在這個企業(yè)如何對待利益相關(guān)者、如何應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)。在報告中還配有各種圖表和圖片的說明。報告中萬科充分關(guān)注的城市老齡化的問題，推出老年住宅的理念并希望建立出一套適合老年人居住的社區(qū)服務(wù)體系,無不顯示出萬科對社會發(fā)展的關(guān)注與努力,雖然整個報告長達81頁，但是卻絲毫不用深奧的專業(yè)知識來理解分析。對于消費者來說，更多的人是不具有理解復(fù)雜的報告的能力，所以易于理解的信息內(nèi)容對其產(chǎn)生的影響更為直觀，消費者對企業(yè)品牌的好感可以迅速充分得到提升。
4.建立持久穩(wěn)定的企業(yè)品牌形象。在所有非財務(wù)信息中，企業(yè)社會責(zé)任報告作為重要的企業(yè)信息的載體，其具有穩(wěn)定性的特征。幾乎所有過企業(yè)社會責(zé)任報告的企業(yè)都會對這種行為進行延續(xù)，其的渠道也同樣具有穩(wěn)定性。在“《財富》500強”企業(yè)的網(wǎng)站中，大多數(shù)企業(yè)都會企業(yè)社會責(zé)任報告。消費者想要持續(xù)性的了解企業(yè)的非財務(wù)信息，通過對企業(yè)社會責(zé)任報告的閱讀是一個良好的渠道。在企業(yè)社會責(zé)任報告中企業(yè)除了會表述一些當(dāng)下的對利益相關(guān)者負責(zé)的行為外，還有很大一部分的長遠影響的行為與展望。這些行為或者展望在近期很難看到結(jié)果，這就需要有一個企業(yè)社會責(zé)任報告這樣的穩(wěn)定延續(xù)的報告來達到對其行為持續(xù)關(guān)注與跟蹤的作用。企業(yè)社會責(zé)任報告相當(dāng)于建立了一個可靠地跟蹤系統(tǒng)來持續(xù)的了解企業(yè)長期的社會責(zé)任履行情況，進而建立了持久的品牌形象。
企業(yè)社會責(zé)任報告作為企業(yè)對外信息的一種渠道，一方面是企業(yè)與政府、員工、顧客等利益相關(guān)方的重要溝通媒介之一，另一方面也是推銷企業(yè)自身的一種公關(guān)形式。本文以公共關(guān)系為切入點，論述其與社會責(zé)任報告的關(guān)系、不足之處及改進措施。
【關(guān)鍵詞】
公共關(guān)系 企業(yè)社會責(zé)任
2006年以來，隨著新《公司法》、深交所《深圳證券交易所上市公司社會責(zé)任指引》、上交所《關(guān)于做好上市公司2008年年度報告的通知》等一系列法律法規(guī)的出臺，各上市公司掀起了社會責(zé)任報告的熱潮（增長趨勢如圖一所示）。僅2010年一年，就有603家上市公司了社會責(zé)任報告，2011年更是達到了898份，數(shù)量之多，范圍之廣，創(chuàng)歷史之最。同時，社會各界對企業(yè)社會責(zé)任報告的研究也方興未艾，內(nèi)容涉及企業(yè)社會責(zé)任的定義、報告披露的范圍、監(jiān)督審查的有效實施等各方面。本文作者通過研究發(fā)現(xiàn)，社會責(zé)任報告實質(zhì)上可以理解為一種有別于廣告和市場營銷的宣傳式公關(guān)策略。如果企業(yè)對其運用得當(dāng)，將會在提升企業(yè)形象、增強企業(yè)文化軟實力和核心競爭力方面發(fā)揮事半功倍的作用。
圖一
注：圖中橫軸表示年份，縱軸表示數(shù)量（份）
一、企業(yè)社會責(zé)任的概念
關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的定義概念繁多，其中著名學(xué)者卡洛爾提出的企業(yè)社會責(zé)任金字塔模型認為企業(yè)社會責(zé)任由經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個方面構(gòu)成，得到了國際社會的普遍認可。相比之下，國內(nèi)在這方面的研究起步較晚，但國內(nèi)學(xué)者在結(jié)合國外先進研究成果的基礎(chǔ)上糅合了中國特色元素，使得關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任報告的研究具有很大的實用性。其中由中科院編寫的 《中國企業(yè)社會責(zé)任報告編寫指南》（以下簡稱《指南》）對企業(yè)社會責(zé)任報告的內(nèi)容制定了詳細的分類和規(guī)范，具有較大的代表性，被很多企業(yè)作為模板使用。該《指南》將企業(yè)對外信息的客體主要分為股東、客戶、政府和員工等，本文的主要脈絡(luò)即根據(jù)該《指南》進行闡述。
二、公共關(guān)系的概念。
簡單的說，公共關(guān)系即是指“一個組織運用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。”具體來講，公關(guān)的職能包括信息管理、宣傳推廣、協(xié)調(diào)關(guān)系、提供服務(wù)等。透明公開、誠實無欺是公關(guān)活動的黃金原則。以目標對象為標準，公關(guān)又分為內(nèi)部公關(guān)和外部公關(guān)，內(nèi)部公關(guān)包括股東關(guān)系和員工關(guān)系，外部公關(guān)主要包括政府關(guān)系、顧客關(guān)系。著名學(xué)者斯科特.卡特里普在《有效的公共關(guān)系》中介紹到：公共關(guān)系可以通過組織一系列非贏利性活動，向社會公眾傳遞企業(yè)良好的品牌形象?？梢?，富有效率的公關(guān)活動對提高企業(yè)的商譽和經(jīng)濟效益，維護企業(yè)良好形象有著舉足輕重的作用。
三、企業(yè)社會責(zé)任報告的公關(guān)意圖
既然企業(yè)在履行社會責(zé)任方面做出了貢獻，那么在公開透明、誠實無欺原則的約束下，通過行之有效的傳播方式使利益相關(guān)者知悉這些貢獻，對企業(yè)管理層來說是可行且必要的。從前面的分析可以看出，社會責(zé)任報告的受眾與公關(guān)對象存在很大的一致性。在王鐵山的研究中曾指出“跨國公司在華履行社會責(zé)任行為的實質(zhì)是一種以企業(yè)利益為根本目的的公關(guān)行為?！迸c形式眾多，著重點不一的公關(guān)方式相比，社會責(zé)任報告是一種綜合性公關(guān)策略，它改變了以往側(cè)重某一特定對象的點對點公關(guān)模式，代之以點對面的公關(guān)模式。而且此種公關(guān)方式在博得社會信任的的同時能為企業(yè)帶來顯著的正相關(guān)收益，有效的彌合了企業(yè)在利己與利他之間的對抗。下面分別從政府、顧客、員工、股東關(guān)系四個方面詳細介紹企業(yè)社會責(zé)任報告的公關(guān)意圖。
（一）政府關(guān)系
從社會責(zé)任報告的數(shù)量來看，2006年是開始迅猛增長的起點。與此同時，面對假冒偽劣等日益惡化的企業(yè)信用狀況，政府大力提倡企業(yè)加強社會責(zé)任方面的建設(shè)。由于政府手中掌握著大量的資源，而這些資源能夠加速企業(yè)發(fā)展壯大。為了獲得財政、信貸、稅收和產(chǎn)權(quán)保護等方面的扶持，企業(yè)選擇積極主動的承擔(dān)依法納稅、保護環(huán)境等方面的責(zé)任，在社會責(zé)任報告中將其披露，充分向政府呈現(xiàn)自己優(yōu)秀公民的形象。
（二）顧客關(guān)系
顧客作為消費者，決定著企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價值能否順利實現(xiàn)。一項調(diào)查顯示，由于企業(yè)履行社會責(zé)任會帶來環(huán)境改善、福利提高等正外部性效果，大部分消費者愿意選擇主動承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)負責(zé)任的做法得到消費者的良好反饋，形成良性的雙向互動，為提高企業(yè)美譽度打下堅實基礎(chǔ)。
（三）股東關(guān)系
現(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，使得企業(yè)所有者可以脫離實際崗位，聘請職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)進行管理。為了降低投資風(fēng)險并確定最佳投資方式，股東需要了解企業(yè)全方位的經(jīng)營活動信息。企業(yè)本著對股東負責(zé)的觀念，設(shè)立專門的投資者關(guān)系管理機構(gòu)、投資者關(guān)系管理制度以及投資者溝通機制，在社會責(zé)任報告中披露企業(yè)營業(yè)收入及增長率、凈利潤率等有關(guān)成長性和經(jīng)營收益的指標，有助于贏得股東的信任，獲取更多的投資，從而為擴大企業(yè)規(guī)模、促進科研創(chuàng)新和產(chǎn)品更新?lián)Q代提供有利的條件。
（四）員工關(guān)系
一個企業(yè)是否朝氣蓬勃，員工是關(guān)鍵的一環(huán)。員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的形象，員工的精神鑄就企業(yè)的文化。因此對員工的利益應(yīng)予以特別關(guān)注，社會責(zé)任報告中有關(guān)無歧視招工、合理的工資薪酬、假日安排、晉升獎勵等手段有助于提高員工的積極性。同時，企業(yè)積極關(guān)心員工心理健康、建立不同層級之間的交流溝通機制等措施在提高員工滿意度，降低員工流動性方面大有裨益。
四、結(jié)論
社會責(zé)任報告以不同對象為切入點，從不同維度對政府、員工、股東等利益相關(guān)方進行公關(guān)宣傳，以避免零和博弈，達到經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。但社會責(zé)任報告只是其中的一環(huán)，企業(yè)還需從全局著眼，在材料收集、意見反饋等環(huán)節(jié)加強建設(shè)，構(gòu)筑完整的公關(guān)鏈條，充分利用社會責(zé)任報告這一形式助推企業(yè)良性快速發(fā)展。
參考文獻：
在我國，保險制度實施多部門管理，其從審批到報銷要經(jīng)過多個程序。而醫(yī)療等治療費用卻在逐年增加，雖然近年來國家推行了一系列的政策，但企業(yè)在執(zhí)行過程中往往存在一些漏洞，企業(yè)職工看不起病的現(xiàn)象依然存在。保險制度需要耗費大量的成本，且執(zhí)行效率相對低下，這些都嚴重影響了企業(yè)職工的積極性，員工的合法權(quán)益得不到保證，對企業(yè)發(fā)展造成了巨大的沖擊。
二、電力企業(yè)社會保障體系的建立
1.養(yǎng)老保險的改革與完善
為了維護企業(yè)員工的合法權(quán)益，就必須構(gòu)建合理的社會保障制度。基于此，企業(yè)應(yīng)遵守相關(guān)保險法律法規(guī)，提高社會保險的收繳率，并實現(xiàn)全額收繳和撥付。另外，根據(jù)員工的工作狀況、家庭狀況對其下崗基金做出調(diào)整，以確保其失業(yè)后的基本生活。企業(yè)應(yīng)為其繳納養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險以減少其后顧之憂。隨著電力企業(yè)社會保險制度的改革，目前已經(jīng)取得了一定的成效。具體表現(xiàn)為：
（1）實現(xiàn)保險制度的改革和現(xiàn)代化
使保險制度不斷的趨于完善，為職工提供更多福利。
（2）保險政策與社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展相適應(yīng)
建立了新型的、高效的企業(yè)管理制度。
（3）企業(yè)管理人員和員工對保險繳納和管理的認識更全面
保險繳納更積極，保險管理更加合理。
2.建構(gòu)覆蓋電力企業(yè)的衛(wèi)生醫(yī)藥制度
衛(wèi)生服務(wù)體系的建立是電力企業(yè)確保職工安全，為其提供醫(yī)療生活保障的重要手段。通過全面的覆蓋整個電力企業(yè)的衛(wèi)生醫(yī)療制度的建立，能夠使員工獲得更加安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。與此同時，應(yīng)進一步加深了職工對電力醫(yī)療制度的認識，使其體系逐步完善。
3.工傷與生育保險制度的落實和改革
企業(yè)工傷保險和生育保險是員工福利之一，其落實過程涉及到企業(yè)員工的切身利益。也是社會主義企業(yè)保險制度完善的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)進一步明確企業(yè)女職工的生育津貼，為其提供足夠的醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)假?？傊c生育保險制度的落實和改革為企業(yè)員工帶來了福利，但還需要進一步改善。
三、如何建立和完善電力企業(yè)社會保險制度
1.創(chuàng)新企業(yè)保險管理觀念
隨著電力企業(yè)改革的進行，其保險制度也應(yīng)隨著進行改革。這要求現(xiàn)代企業(yè)管理者對企業(yè)保險制度的構(gòu)建目標和構(gòu)建原則重新進行定位，明確保險管理思路，深入了解企業(yè)員工需要，在保險體制建立過程中充分考慮企業(yè)職工的需求。堅持電力企業(yè)保險管理創(chuàng)新，企業(yè)管理者應(yīng)具有與時俱進的管理理念，能夠合理有效的解決企業(yè)在保險制度執(zhí)行中存在的問題，促進電力企業(yè)保險事業(yè)的完善，使其為員工提供福利。另外，管理理念的創(chuàng)新還應(yīng)與社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展相一致。
2.建立科學(xué)的管理觀念
社會保險工作既是服務(wù)，又是管理，二者缺一不可。企業(yè)應(yīng)建立完善的管理隊伍，利用科學(xué)的管理觀念對企業(yè)進行管理。企業(yè)保險管理者應(yīng)從根本上轉(zhuǎn)變思想，樹立全局觀念，增強責(zé)任心。并且時刻把握科學(xué)的管理觀念，實現(xiàn)工作理念創(chuàng)新，工作效率不斷提高的管理機制。由于社會主義社會的保險制度具有普遍性、保障性和強制性等特點，因此其執(zhí)行和管理需要綜合運用多項專業(yè)知識和能力，這要求管理人員靈活運用，在堅持相關(guān)法規(guī)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)保險制度的穩(wěn)定運行。3.建立長效的社會保險管理機制保險管理機制的建立是一項長期的過程，企業(yè)應(yīng)致力于建立長效的管理機制，確保社會保險的收繳和發(fā)放，真正為企業(yè)員工謀福利，確保企業(yè)員工的利益。并且時刻堅持以人為本為企業(yè)吸引更多的人才，確保管理機制的合理性和高效性。努力構(gòu)建一批專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)高的管理隊伍，實現(xiàn)電力企業(yè)保險機制的建立、管理和完善。
4.實現(xiàn)保險信息管理平臺的創(chuàng)新
實現(xiàn)保險信息管理平臺的創(chuàng)新有利于實現(xiàn)保險管理信息的透明化，提高員工對保險作用的認識，促進保險收繳的進行。同時信息管理平臺的創(chuàng)新也確保了員工的實際權(quán)益，提高了管理者的專業(yè)性和管理效率。為企業(yè)社會保險體系的構(gòu)建提供更多的群眾基礎(chǔ)，同時加大企業(yè)保險機制的宣傳力度，促進社會主義社會保障體系的構(gòu)建。
四、總結(jié)
勞工權(quán)益保護的訴求是企業(yè)社會責(zé)任運動發(fā)展的重要動因，國際勞工組織是推動企業(yè)社會責(zé)任運動的關(guān)鍵組織。企業(yè)社會責(zé)任標準主要源于國際勞工標準。國際勞工標準是指由國際勞工大會通過的國際勞工公約書和建議書，以及其他達成國際協(xié)議的具有完備系統(tǒng)的關(guān)于處理勞動關(guān)系和與之相關(guān)聯(lián)的一些關(guān)系的原則、規(guī)則。在國際勞工公約中，最重要的是基本國際勞工公約。所謂基本國際勞工公約，是指已經(jīng)被國際勞工組織理事會確認的，不論成員國經(jīng)濟發(fā)展水平狀況如何，為保護工作中的人權(quán)而應(yīng)遵守的八項最基本的國際勞工公約。基本國際勞工公約規(guī)定的各項權(quán)利是為了爭取改善工作條件而采取的其他一切措施的前提條件，通常被稱為“基本國際勞工標準”。這八項國際勞工公約又可以分為四類，具體包括：關(guān)于自由結(jié)社與集體談判權(quán)的公約，包括1948年結(jié)社自由與保護組織權(quán)公約(第87號公約)和1949年組織權(quán)與集體談判權(quán)公約(第98號公約)；關(guān)于廢除強迫勞動的公約，包括1930年強迫勞動公約(第29號公約)和1957年廢除強迫勞動公約(第105號公約)；關(guān)于平等權(quán)方面的公約，包括1958年(就業(yè)與職業(yè))歧視公約(第111號公約)和1951年同工同酬公約(第100號公約)。關(guān)于禁止使用童工方面的公約，包括1973年最低就業(yè)年齡公約(第138號公約)和1999年最惡劣形式的童工公約(第182號公約)。
企業(yè)社會責(zé)任運動對我國勞工權(quán)益保護的影響
各種企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范都要求，遵守這些規(guī)范的企業(yè)必須同時遵守國際勞工組織的一系列核心公約，而它們所列舉的國際勞工組織的這些勞工公約有一些中國并沒有批準，或者即使批準了也提出了保留條款。因此，中國企業(yè)在對跨國公司要求的企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范的執(zhí)行，必然對我國的勞工標準體系和勞工權(quán)益保護產(chǎn)生影響。
有關(guān)自由結(jié)社權(quán)和集體談判權(quán)實現(xiàn)的問題
根據(jù)國際勞工組織第87號公約第2條的規(guī)定：“凡工人和雇主，均應(yīng)沒有任何區(qū)別地有權(quán)建立他們自己選擇的組織，以及僅依有關(guān)組織的章程加入他們自己選擇的組織，而無須事前得到批準?！痹谖覈?，結(jié)社自由是中國憲法賦予公民的基本權(quán)利。但是，由于政體不同，中國實施單一工會體制，上級工會領(lǐng)導(dǎo)下級工會，全國各地的工會組織都要服從中華全國總工會，不存在工人“自己選擇的組織”，并且組建工會必須事前得到上級的批準，而不是完全的自由設(shè)立。對于集體談判和集體合同問題，國際勞工組織在1944年的《費城宣言》、1949年的第98號公約、1981年的第154號公約和《集體談判建議書》(第163號建議書)中，對談判的目的、主體、內(nèi)容、方法和政府應(yīng)持的態(tài)度等事項都有明確規(guī)定。而目前中國還沒有一項專門的集體談判法律或法規(guī)，《勞動法》只對集體談判作了原則性規(guī)定；勞動和社會保障部頒布實施的《集體合同規(guī)定》是目前我國勞動者行使集體談判權(quán)的主要依據(jù)。由于工會無法發(fā)揮代表工人進行集體談判的主體作用，中國勞動者有限的集體談判權(quán)事實上也無法實現(xiàn)。隨著企業(yè)社會責(zé)任運動在中國得以順利推動，行政和司法部門如果能夠采取一種較為寬容的態(tài)度，推行企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范條款，如SA8000標準中的規(guī)定：“公司應(yīng)尊重所有員工自由組建和參加工會以及集體談判之權(quán)利?！薄ⅰ霸诮Y(jié)社自由和集體談判權(quán)利受法律限制時，公司應(yīng)協(xié)助所有員工通過類似渠道獲取獨立、自由結(jié)社以及談判的權(quán)利”等的執(zhí)行，必將大大促進中國勞工自由結(jié)杜權(quán)和集體談判權(quán)的實現(xiàn)。
有關(guān)罷工權(quán)實現(xiàn)的問題
在罷工權(quán)方面，雖然在國際勞工組織的公約和建議書里沒有一款明文規(guī)定保障罷工權(quán)，但是，多年來，國際勞工組織結(jié)社自由委員會通過處理相關(guān)案件，逐漸形成了關(guān)于罷工權(quán)的“判例法”。結(jié)社自由委員會承認：罷工行動是工人及其組織為捍衛(wèi)或增進其經(jīng)濟和社會利益可以使用的一種重要手段；罷工行為屬于第87號公約規(guī)定的工人組織有權(quán)規(guī)劃自己的活動和制定自己的工作計劃這項權(quán)利范圍內(nèi)的行動。事實上，集體行動權(quán)與自由結(jié)社權(quán)、集體談判權(quán)是不可分離的。企業(yè)社會責(zé)任運動的推動也使地方政府和企業(yè)主更加了解國際規(guī)則對于勞工權(quán)益保護的要求，使他們明白，即使中國法律沒有明確提出保障工人罷工權(quán)，但是也并沒有禁止，依據(jù)中國認可和批準的國際勞工標準以及民間的企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范，他們也必須尊重中國工人的罷工權(quán)。國內(nèi)學(xué)術(shù)界一直就有明確工人有限罷工權(quán)的呼聲，企業(yè)社會責(zé)任運動的推動必將加快中國勞工標準與國際接軌的進程，從而有利于改變政府目前在罷工權(quán)問題上的回避態(tài)度，促進相關(guān)勞動法律法規(guī)的盡快出臺。
有關(guān)就業(yè)與職業(yè)歧視問題
中國《憲法》第33條規(guī)定：“中華人民共和國公民在法律面前人人平等?！薄秳趧臃ā返?2條規(guī)定：“勞動者就業(yè)，不因民族、種族、性別、不同而受歧視”；第13條規(guī)定：“婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利?！贝送猓凇睹褡鍏^(qū)域自治法》、《婦女權(quán)益保障法》、《教育法》、《殘疾人保障法》等法律中還有一些針對特殊人群的就業(yè)與職業(yè)保護規(guī)定。與第111號公約相比，中國關(guān)于禁止就業(yè)與職業(yè)歧視的法律規(guī)定有兩個不足之處：一是對就業(yè)與職業(yè)歧視的界定過于狹窄，只包括民族、種族、性別和4種情況，還達不到公約列舉的項目，而其他國家普遍都是大于公約規(guī)定的范圍。二是國際上反對就業(yè)歧視立法一般都是采取正面規(guī)定，即不得歧視哪類人的方式；中國卻大多采用相反方式，即規(guī)定對哪類人在就業(yè)和職業(yè)方面給予特殊照顧。相比而言，前者應(yīng)該更合理一些，因為對一部分人的特殊照顧有可能意味著對其他人的不公平，形成事實上的歧視。就業(yè)歧視已日益成為一種社會現(xiàn)象，導(dǎo)致就業(yè)歧視愈演愈烈的原因既有社會觀念的制約，也有相關(guān)法律法規(guī)的不健全。隨著社會責(zé)任規(guī)范的推廣，我國應(yīng)當(dāng)考慮從立法的層面，對就業(yè)歧視加以限制和消除。
有關(guān)工資問題
國際勞工標準對勞動者工資與其他勞動報酬的保護主要體現(xiàn)在3個方面：一是最低工資保護，二是對定期按時領(lǐng)取工資權(quán)利的保護，三是企業(yè)破產(chǎn)關(guān)閉等情況下對工人工資和其它勞動報酬權(quán)利的保護。這些原則在中國《勞動法》、《勞動合同法》(2008年1月1日執(zhí)行)、《企業(yè)最低工資規(guī)定》等法律法規(guī)均有相關(guān)規(guī)定，與國際標準要求無大差距。然而，拖欠工資、不按最低工資標準支付報酬以及不依法支付加班費等現(xiàn)象仍存在，其根源不在于立法而在于執(zhí)法。在企業(yè)社會責(zé)任運動的背景下，來自消費者、工會和投資者的壓力要求跨國公司在采購時不能將訂單價格作為唯一考慮因素，還要考慮為它們生產(chǎn)產(chǎn)品的工人是否獲得了應(yīng)得的工資。對于 什么是“應(yīng)得的工資”，各種企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范的規(guī)定一般是：至少達到法定最低工資標準，并滿足員工基本需要，提供一些可隨意支配的收入。隨著企業(yè)社會責(zé)任運動推動，必然能夠促使中國出國加工企業(yè)做到遵守法定最低工資標準，這將是對中國勞工權(quán)益保護非常大的影響，畢竟這是政府勞動行政和監(jiān)察部門至今都沒有徹底解決的一個問題。
推進企業(yè)社會責(zé)任運動，提升勞工權(quán)益保護策略
對于中國來說，在目前的大趨勢下，為了更有效地參與國際競爭，一方面應(yīng)該繼續(xù)加強對于企業(yè)社會責(zé)任運動的性質(zhì)和影響的研究，另一方面，更為重要的是應(yīng)該盡快加強各方面應(yīng)對措施的準備。加強勞工權(quán)益保護本身就是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求，形成法制一一政府一一企業(yè)三者聯(lián)動的保護策略，不斷改善勞工狀況，中國就能應(yīng)對任何可能的社會責(zé)任國際標準。
法制層面的調(diào)整
企業(yè)的社會責(zé)任并不全是企業(yè)的事，而是一個超越法律概念的廣泛問題，一個經(jīng)濟體系正常秩序的維持，不能只依賴企業(yè)自覺性，而應(yīng)建立在法律和規(guī)則基礎(chǔ)上。首先，企業(yè)杜會責(zé)任全面納入公司法體系?，F(xiàn)代法學(xué)的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出私法公法化的趨勢，調(diào)整私人利益的私法需要借助調(diào)整國家公眾利益的公法，以增強公法對私人活動的控制和對公眾利益的保護。可以說公司法已經(jīng)公法化了，許多在傳統(tǒng)公司法中被視為私權(quán)的領(lǐng)域己經(jīng)隨著政府公權(quán)力的擴大而逐步縮小，對于公眾利益的保護在公司法中被不斷強化，并加以強制力的保障，從而企業(yè)作為私法活動的主體不得不遵守越來越多的社會公共規(guī)范。對于以員工為代表的非股東利益相關(guān)者的利益，也只有寫入公司法體系，才能得到企業(yè)應(yīng)有的尊重和保護。其次，勞動法體系中加入勞動基準法。我們發(fā)現(xiàn)，我國在勞動標準方面的一些規(guī)定是不恰當(dāng)?shù)?。一方面，我國缺失了部分國際通行的勞動標準。另一方面，對部分勞動者的保護水平卻高得有些脫離實際。國家應(yīng)當(dāng)比照國際標準，結(jié)合我國實際，制定適用于全部用人單位和全體勞動者的勞動基準法，用人單位可以優(yōu)于但不能劣于基準法所規(guī)定的標準。進行最低勞動標準的立法，修改某些方面過高的勞動標準，使得其與國際勞工標準處于同一個平臺。在大多數(shù)企業(yè)可以做到遵守勞動法的基礎(chǔ)上，政府就可以以社會責(zé)任立法等形式，或者民間以商業(yè)形式推動企業(yè)社會責(zé)任運動，對于不同類別的企業(yè)提出適宜的勞工權(quán)益保護的更高要求。
政府有關(guān)部門的工作調(diào)整
首先，加大勞動執(zhí)法力度，健全監(jiān)督和約束機制。多數(shù)企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范在勞工權(quán)益保護方面的標準實際上已經(jīng)為國家的勞動法律法規(guī)所涵蓋了，目前的問題就在于執(zhí)法弱。政府應(yīng)該從維護社會基層勞動者利益和保證社會穩(wěn)定的角度出發(fā)，以社會公眾利益代表和社會公共管理者的身份，加強勞動執(zhí)法的力度。端正執(zhí)法態(tài)度要求政府勞動執(zhí)法監(jiān)察部門堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，充分尊重《勞動法》、《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)的權(quán)威地位。改進執(zhí)法方式就是要堅定執(zhí)法為民的信念，把“普法”教育、守法檢查與違法懲處有機結(jié)合起來，通過執(zhí)法手段推動企業(yè)增強落實《勞動法》及其他與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的各項法律法規(guī)的自覺性。保證執(zhí)法程序本身合法，堅持司法公正、“陽光執(zhí)法”。其次，鼓勵相關(guān)民間團體和組織的發(fā)展。充分發(fā)揮各種工會和消費者團體的作用是促使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任、加強勞動者權(quán)益保護的重要途徑。作為弱勢群體的消費者、勞動者以及分散的中小投資者，要與組織起來控制著大量資源的企業(yè)對話，必須要有一個平臺使他們能夠站在與企業(yè)對等的高度，因而他們必須要有自己的民眾組織和團體，才能發(fā)起廣泛而持久的運動與企業(yè)對抗?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟中，政府很多時候應(yīng)該只是一個中間人的角色，在監(jiān)督民眾團體和組織的正確發(fā)展方向的前提下，應(yīng)該鼓勵其發(fā)展，從而保證各種社會力量體系的平衡。
企業(yè)的選擇
在企業(yè)社會責(zé)任運動的背景下，傳統(tǒng)市場經(jīng)濟理論下的企業(yè)管理和運營方式也必須發(fā)生相應(yīng)的進化式的改變，應(yīng)將企業(yè)社會責(zé)任的核心理念引入企業(yè)人本管理理念中。
首先，將勞動法調(diào)整機制引入企業(yè)人本管理理念中。將勞動法調(diào)整機制引入企業(yè)人本管理理念中以實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任核心理念在中國企業(yè)人本管理理念中的融人。具體而言，在企業(yè)的招聘制度、職業(yè)生涯發(fā)展制度、培訓(xùn)制度等制度設(shè)計時，應(yīng)將保障平等就業(yè)權(quán)的理念、保障勞動報酬權(quán)的理念、保障休息休假權(quán)和社會保險權(quán)的理念、保障勞動安全衛(wèi)生權(quán)的理念和保障職業(yè)培訓(xùn)權(quán)的理念引入企業(yè)的人本管理中。
深交所于2006年9月《上市公司社會責(zé)任指引》。隨后，國資委、上交所等機構(gòu)也相繼一系列鼓勵公司披露社會責(zé)任報告的文件。這些政府鼓勵信號給予企業(yè)社會責(zé)任報告的動力，據(jù)此，社會責(zé)任報告迎來了“爆炸式”增長，僅2006年的數(shù)量就超過以往歷年之和。并且，此后幾年報告數(shù)量也逐年遞增。中國上市公司協(xié)會聯(lián)合證券時報的《中國上市公司社會責(zé)任報告研究》顯示：從2010年至2013年，中國上市公司社會責(zé)任報告數(shù)量分別為483、531、592和627份。
在這其中，除去被要求強制披露的企業(yè)以外，對社會責(zé)任報告自愿披露的企業(yè)數(shù)量也在大大增加。為什么越來越多企業(yè)主動對外進行社會責(zé)任報告披露？他們的動機何在？資本市場會因企業(yè)自愿公布社會責(zé)任報告而對它們“另眼相待”嗎，是否會有顯著不同的反應(yīng)呢？這些企業(yè)所有權(quán)性質(zhì)不同又會怎樣、以何種程度改變這些市場反應(yīng)呢？探討這些問題的意義不僅在于可以客觀評價不同性質(zhì)企業(yè)的社會責(zé)任報告披露動機，而且可能會進一步完善企業(yè)社會責(zé)任報告披露機制，從而推動我國資本市場的健康發(fā)展。而國內(nèi)在這方面的研究并不充分，基于這種背景，本文試圖通過2013年A股上市公司企業(yè)社會責(zé)任報告前后股價的波動變化，在這方面進行深入研究探討。
二、文獻回顧
自愿性信息披露，是管理層當(dāng)局基于自身治理目的主動地而非強制性地向資本市場中信息的使用者公開與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相關(guān)的信息。國外學(xué)者認為，經(jīng)理層是否選擇自愿披露信息受到多方面的影響。Healy和Palepu在2001年就將其總結(jié)為六種動機，即資本市場交易動機、公司控制權(quán)爭奪動機、股票報酬計劃動機、訴訟成本動機、管理者才能信號傳遞動機和產(chǎn)品競爭劣勢成本動機。
資本市場交易假說認為當(dāng)一個企業(yè)的管理層對外部信息使用者提供的信息越豐富，其公司就有更好的未來發(fā)展前景。從信息經(jīng)濟學(xué)視角來看，自愿性信息披露相當(dāng)于是一種信號傳遞機制。自愿性披露傳遞給市場正向信號，市場作出積極反應(yīng)。也就是信息的經(jīng)濟意義在市場上得到表現(xiàn)。企業(yè)管理層為了解決由于信息不對稱而產(chǎn)生的“檸檬市場”效應(yīng)①，通過主動地向外部的投資者和潛在投資者一定程度上披露公司質(zhì)量的相關(guān)信息，以降低自身企業(yè)價值被低估的風(fēng)險。Barry、Brown （1985，1986）和Merton（1997）分別證明企業(yè)進行自愿性信息披露可減少信息不對稱的風(fēng)險，從而帶來正向的市場反應(yīng)，股價上升，降低融資成本。Lang 和 Lundholm（1997）在對那些即將進行股權(quán)發(fā)行的企業(yè)進行分析時發(fā)現(xiàn)，進行了專門化的信息披露的企業(yè)將會在股權(quán)交易量上有明顯的提升。
由于我國公司治理研究還沒有完善，市場和學(xué)者對自愿性信息披露的關(guān)注并不多，對這一領(lǐng)域的研究也并不充分，焦點更多集中于強制性披露。因此，我國的自愿性信息披露研究成果有限。其中，陸正華和黃加瑤（2007）的研究結(jié)果表明非財務(wù)信息自愿性披露在自愿性信息披露類型中對公司價值的提升作用最顯著。劉偉和劉星（2008）指出自愿性信息披露與公司價值顯著正相關(guān)。巫升柱（2007）通過探索自愿性信息披露與股票流動性的相關(guān)關(guān)系發(fā)現(xiàn)：自愿性信息披露會顯著正向影響股票流動性。
綜上提到的國內(nèi)研究中樣本大多是企業(yè)年度財務(wù)報告中的自愿性信息披露，對自愿性信息披露水平的衡量也主要借助于專業(yè)評級機構(gòu)的量化指標體系。劉國亮和常艷麗（2008）分析自愿性信息披露指數(shù)和深交所評級結(jié)果之間的關(guān)系時，構(gòu)建自愿性信息披露指數(shù)的基礎(chǔ)就是伯特森、吉羅德和西德尼創(chuàng)建的模型。湯亞莉、陳自力、劉星和李文紅（2006）采用信息披露指數(shù)（Disclosure Index）評價不同程度的自愿性披露信息，再直接匯總衡量公司之間的信息披露水平，對公司信息披露程度做出量化判斷。
本研究的獨特之處在于在考慮了企業(yè)所有權(quán)性質(zhì)后，根據(jù)公司實際控制人是否為國有的前提下，以社會責(zé)任報告作為企業(yè)自愿性信息披露的落腳點，基于企業(yè)社會責(zé)任報告前后股價的波動變化，分析不同的企業(yè)性質(zhì)下自愿性信息披露得到的企業(yè)經(jīng)濟績效是否存在差異，從而對不同性質(zhì)的企業(yè)社會責(zé)任信息披露的經(jīng)濟性動機區(qū)別進行檢驗實證。
“社會責(zé)任報告，是企業(yè)就其履行社會責(zé)任的理念、內(nèi)容、方式和績效所進行的系統(tǒng)信息披露”②。在國內(nèi)不同行業(yè)的信息披露程度要求不同。其中，要求強制披露的只有金融業(yè)，其他行業(yè)不做強制性要求，都屬于自愿性披露范疇。本文以2013年上交所上市公司除金融類企業(yè)外所有披露社會責(zé)任報告企業(yè)為樣本，以企業(yè)所有權(quán)性質(zhì)為基礎(chǔ)，通過事件研究法分析兩組不同所有權(quán)性質(zhì)的樣本前后股價的變化，確定企業(yè)社會責(zé)任報告是否能使企業(yè)獲得超額收益，實證探究兩組所有權(quán)性質(zhì)不同（是否國有）的企業(yè)自愿性信息披露的真實動機。
三、相關(guān)理論與研究假設(shè)
（一）信息不對稱理論
在傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)理論的基本假設(shè)前提中，“經(jīng)濟人”是擁有完全信息的，并且信息的搜尋和獲取都是不需要成本的，即信息對稱。但是在現(xiàn)實經(jīng)濟中，由于人類的認知能力是有限的，信息的搜尋和獲取需要成本等等原因的限制，導(dǎo)致這個假設(shè)基本上是完全不成立的，即存在信息的優(yōu)勢方和劣勢方，信息是不對稱的。信息不對稱加劇了資本市場的利益爭奪，信息優(yōu)勢方會借機利用自身優(yōu)勢掠奪信息劣勢方的利益，雙方往來博弈，甚至導(dǎo)致兩敗俱傷。最典型的就是逆向選擇和道德風(fēng)險。
在證券市場中，投資者天生屬于信息劣勢方，與上司公司不對等的信息地位使投資者無法了解企業(yè)的真實經(jīng)營現(xiàn)狀和財務(wù)情況，判斷誤差導(dǎo)致投資者容易做出錯誤判定，將資金投入那些經(jīng)營業(yè)績不佳卻釋放出虛假財務(wù)利好消息的企業(yè)。長期以往，證券市場會陷入“檸檬市場”危機，資源配置的能力大大削弱，投資者也逐漸失去投資熱情，甚至退出證券市場。為了預(yù)防這種現(xiàn)象，必須緩解證券市場的信息不對稱現(xiàn)狀。因此，大多數(shù)上市公司會主動選擇自愿性信息披露。
（二）信號傳遞理論
信號傳遞模型（Signaling Model）最早由美國經(jīng)濟學(xué)家邁克爾?斯賓塞（A.Michael Spence）提出。如果信息優(yōu)勢方能把信息傳遞給信息劣勢方，或者信息劣勢方能促使信息優(yōu)勢方傳達信息，那么交易的帕累托優(yōu)化③就能實現(xiàn)。因此，賣方（信息優(yōu)勢方）有動力通過某種信號，使自己的信息能夠被買方（信息劣勢方）識別。
在證券市場的資本爭奪中，為了避免投資者（信息劣勢方）由于信息不對稱而進行逆向選擇，上市公司（信息優(yōu)勢方）進行自愿性信息披露是必要的。企業(yè)選擇自愿性信息披露本身就傳遞出利好信息，因為只有優(yōu)質(zhì)企業(yè)才敢于披露更多信息，使投資者加深對企業(yè)的了解，劣質(zhì)企業(yè)此時很難渾水摸魚。
企業(yè)選擇自愿性信息披露給市場傳遞信號，使投資者的劣勢地位得到緩解，投資者的投資熱情回升，更愿意接受自愿性信息披露較多或較頻繁的企業(yè)作為對象，資本市場會有積極表現(xiàn)。相應(yīng)的，投資者不會選擇自愿性信息披露較少的企業(yè)，市場也會表現(xiàn)出消極反應(yīng)，基于以上理論，本文以企業(yè)社會責(zé)任報告作為自愿性信息披露的典型，對比不同所有權(quán)性質(zhì)的企業(yè)，提出以下假設(shè)：
H1：國有企業(yè)公司股票在企業(yè)社會責(zé)任報告的事件期內(nèi)有正向反應(yīng)且這種反應(yīng)顯著。
H2：民營企業(yè)公司股票在企業(yè)社會責(zé)任報告的事件期內(nèi)有正向反應(yīng)且這種反應(yīng)顯著。
四、研究設(shè)計
（一）樣本的選擇及來源
本研究以上交所2013年社會責(zé)任報告的A股上市公司為樣本，按照以下規(guī)則篩選：一是剔除金融類企業(yè)，2008年上交所頒布的《關(guān)于做好上市公司2008年年度報告工作的通知》強制金融類企業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報告；二是剔除2012年首次企業(yè)社會責(zé)任報告的企業(yè)，首次企業(yè)社會責(zé)任報告不屬于投資者可預(yù)見的事件；三是剔除事件期及估計期內(nèi)關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺失的企業(yè)。
由于本研究需要獲得樣本企業(yè)一段時期內(nèi)（估計期定為120天）的股票價格，所以實際所用樣本跨度為2012―2013年。經(jīng)過上述篩選，最終確定樣本企業(yè)個數(shù)為262家。財務(wù)數(shù)據(jù)來自CSMAR數(shù)據(jù)庫，事件信息來自于上交所網(wǎng)站手工收集。
（二）研究窗口的確定
本研究以事件日為基準日t（企業(yè)社會責(zé)任報告公告日），參照國內(nèi)外研究的做法，取t-2至t+2共5天的交易日數(shù)據(jù)作為事件期，這樣既將市場反應(yīng)包含在內(nèi)，又不至于被其他事件影響，可以保證獲取的市場反應(yīng)真實有效。在此基礎(chǔ)上向前取120個交易日的數(shù)據(jù)為估計期，如圖1：
（三）模型的構(gòu)建
本研究采用事件研究法中的市場模型，假定市場報酬率與個別證券報酬率呈線性相關(guān)關(guān)系，構(gòu)建如下回歸模型：
因變量為CAR（Cumulative average abnormal returns），即樣本企業(yè)的股票獲得的累積平均超額收益率。本研究采用從事前發(fā)生前二日至事件發(fā)生后兩日共五日事件期的累積超額報酬率來衡量資本市場對企業(yè)社會責(zé)任報告公布的反應(yīng)。一般而言，事件期的長度沒有明確標準，設(shè)定主要視具體情況而定。本研究選定的樣本為非首次且非金融類的企業(yè)，已假定企業(yè)社會責(zé)任報告在公布前已可被外部利益相關(guān)方預(yù)期，因此累積平均超額收益率CAR選擇了企業(yè)社會責(zé)任報告公布之前和之后兩日的作為研究對象。
之所以選擇CAR而非ARE 作為衡量指標，是為了降低白噪音，即（1）式中的εit。異常報酬率不僅會被本研究的事件影響，還會受到其他因素影響，而通過（3）式，“當(dāng)樣本足夠大時，可將個別股票受其他干擾引起的正、負異常報酬率相互抵消，僅留下受事件所引起的異常報酬?！?/p>
因事件研究法具體操作較為復(fù)雜，故將本文計算過程詳列如下：首先用266家樣本公司根據(jù)其所有權(quán)性質(zhì)分為兩個樣本組，分別依據(jù)組內(nèi)各個樣本企業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報告前120日的交易數(shù)據(jù)，即（t-123，t-3）估計期內(nèi)不考慮現(xiàn)金紅利的日個股回報率與不考慮現(xiàn)金紅利的日市場回報率按照（1）式的模型回歸，確定每家公司特定的和值，再通過式二計算事件期內(nèi)每天的超額收益率ARi，E（注：（2）式中的Ri，E和Rm，E分別對應(yīng)事件期內(nèi)的日個股回報率和日市場回報率）。然后將266家公司事件期5日內(nèi)1330個ARi，E數(shù)值代入（3）式中求得CAR。
（四）實證結(jié)果及分析
本研究運用SPSS20.0對樣本相關(guān)變量分別作了描述統(tǒng)計以及相關(guān)性檢驗。
1、描述性統(tǒng)計及獨立樣本T檢驗
從表1可知，不同所有權(quán)下企業(yè)超額回報率的描述性統(tǒng)計存在顯著差異。其中，國有企業(yè)樣本要比民營企業(yè)樣本多很多，接近5倍。這表明相較于民營企業(yè)，國有企業(yè)更傾向于披露企業(yè)社會責(zé)任報告，也就是說國有企業(yè)的自愿性信息披露動機要更加強烈。同時反映出我國信息披露制度仍有待繼續(xù)完善，不同所有權(quán)下企業(yè)的自愿披露意愿不同。但在所有權(quán)國有企業(yè)的情況下，其均值遠小于所有權(quán)民營的企業(yè)，甚至呈現(xiàn)負數(shù)。再看表2，是對所有權(quán)性質(zhì)不同的兩組企業(yè)超額回報率的獨立樣本T檢驗，通過F檢驗的觀察值為35.426，sig在置信水平為95%的情況下為0.00，小于顯著性水平，因此方差存在顯著差異，再看第二行的sig（雙側(cè)）依然為0.00，則說明兩組數(shù)據(jù)差異顯著。結(jié)合上文分析，這也就說明了所有權(quán)國有企業(yè)與所有權(quán)民營企業(yè)在社會責(zé)任報告時所獲得的企業(yè)超額回報率均值有差異，且這種差異是具有統(tǒng)計意義的。
2、模型顯著性檢驗
本研究通過（3）式計算所得的CAR數(shù)在事件期內(nèi)的CAR分布如下（圖2、圖3）：
由圖2、圖3和表3可見，除個別異常樣本之外，隨著樣本股票數(shù)量的不斷增加，所有權(quán)國有的大部分樣本股票的CAR均為負，說明在事件期內(nèi)存在負的超額回報率，而所有權(quán)民營的大部分樣本股票的CAR基本穩(wěn)定在正值，說明在事件期內(nèi)存在正的超額回報率，即所有權(quán)民營的企業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報告能夠獲得資本市場正向反應(yīng)，再通過兩組樣本的顯著性檢驗可知，兩組樣本的超額回報率在95%的置信區(qū)間內(nèi)顯著均區(qū)別于零。
綜上所述，所有權(quán)國有的企業(yè)在事件期內(nèi)社會責(zé)任報告資本市場會有顯著的負向反應(yīng)，因而拒絕假設(shè)H1；所有權(quán)民營的企業(yè)在事件期內(nèi)社會責(zé)任報告則有正向市場反應(yīng)，假設(shè)H2成立。
3、穩(wěn)健性檢驗
（1）事件估計期長度的穩(wěn)健性檢驗
由于證券市場變化迅速，事件估計期的長度選擇可能會對實證結(jié)果產(chǎn)生影響，因此本文選擇事件估計期長度變化作為穩(wěn)健性檢驗。當(dāng)觀測的事件期縮短為3日時，CAR的分布情況通過圖4、圖5我們可以判斷出，它們基本雷同于本研究中的事件期CAR的分布，只是顯著性稍弱，本文結(jié)論沒有發(fā)生實質(zhì)性改變。因此本文研究設(shè)計中選取事件估計期為5日是合理，本文結(jié)論是穩(wěn)健的。
（2）非事件期內(nèi)的異常回報率
為檢驗這種異?；貓舐适欠裨从谘芯繒r間，本研究隨機無放回抽取了266支樣本股票中的50支，并且隨機選取它們在事件估計期的個股回報率，將其帶入模型，發(fā)現(xiàn)在估計期內(nèi)兩組樣本的累積平均異?；貓舐驶痉€(wěn)定在0值，這表明在股票的估計期內(nèi)并不存在超額收益，這也更好地說明了在事件期的股票超額回報率確實來源于研究事件，使本研究結(jié)論更具有穩(wěn)健性。
五、結(jié)論與啟示
隨著中國資本市場的不斷完善，越來越多的企業(yè)主動選擇自愿性信息披露，在保障投資者利益的同時，也促進了資本市場的健康發(fā)展。本研究在考慮企業(yè)所有權(quán)性質(zhì)的前提下，以社會責(zé)任報告作為企業(yè)自愿性信息披露的落腳點，根據(jù)企業(yè)社會責(zé)任報告前后股價的波動變化，分析不同的企業(yè)性質(zhì)下自愿性信息披露得到的市場反應(yīng)。
本文研究分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)民營企業(yè)社會責(zé)任報告時，資本市場給予積極正向反應(yīng)，并且該反應(yīng)顯著，表明民營企業(yè)的自愿性信息披露可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。同時也反映出民營企業(yè)的經(jīng)濟能動性，正是由于經(jīng)濟性動機，民營企業(yè)才選擇自愿性信息披露。社會責(zé)任報告有利于企業(yè)傳遞給投資者良好的經(jīng)營管理信號，提升企業(yè)形象，股價上升，融資壓力降低，促進企業(yè)快速發(fā)展，從而實現(xiàn)企業(yè)增值的目的。而當(dāng)國有企業(yè)社會責(zé)任報告時，資本市場有負向反應(yīng)且這種反應(yīng)是顯著的，這說明所有權(quán)國有企業(yè)披露社會責(zé)任報告更多的是由于政府干預(yù)以及解決委托問題的需要，當(dāng)政府在企業(yè)持股比例越大，那么企業(yè)收到政府干預(yù)的壓力也就越大，因而有履行及披露社會責(zé)任動機，另外，對于國有企業(yè)管理者而言，履行社會責(zé)任，社會責(zé)任報告更多的是向外界和上級傳達一種忠于職守福利社會的政治信號。
近年來關(guān)于信息披露的法律法規(guī)層出不窮，這表明政府對規(guī)范資本市場發(fā)展的高度重視，也體現(xiàn)出信息披露對資本市場健康發(fā)展的重要意義。其中，《證券法》（2005）和《公司法》（2006）修訂了預(yù)披露制度，對信息披露提出了更高的要求。2007年出臺的《上市公司信息披露管理辦法》明確指出企業(yè)要尊重維護利益相關(guān)者的利益，進一步加強了對企業(yè)信息披露的引導(dǎo)和管理。但這些法律法規(guī)沒有強制性要求上市公司披露社會責(zé)任報告等信息，并且對于自愿性信息披露所言甚少，缺乏一套對自愿性信息披露相對較完善的監(jiān)督制度。
基于本文研究結(jié)論，對于政府而言可以作為制定相關(guān)政策的參考，對于所有權(quán)性質(zhì)不同的企業(yè)在自愿性信息披露方面應(yīng)采取相應(yīng)不同的激勵措施。我國民營企業(yè)進行自愿性信息披露雖然能夠取得經(jīng)濟效果，但是與國有企業(yè)相比，其披露數(shù)量還遠遠不夠。所以，政府部門應(yīng)頒布相關(guān)法律法規(guī)，鼓勵民營企業(yè)自愿性信息披露，增強民營企業(yè)自愿披露意識，引導(dǎo)民營企業(yè)規(guī)范完善自愿性信息披露建設(shè)。我國國有企業(yè)相較于民營企業(yè)自愿性信息披露表現(xiàn)更好，但其披露動機多是政治責(zé)任，缺乏經(jīng)濟推動，其自愿性信息披露的質(zhì)量可能會相對較局限，無法刺激市場給予積極反應(yīng)。所以，政府部門應(yīng)在這一方面通過法律法規(guī)進一步改善，促進國有企業(yè)科學(xué)有效的持續(xù)發(fā)展。
本文囿于篇幅并未對樣本公司的企業(yè)社會責(zé)任報告完整性、真實性與企業(yè)超額回報率增長情況的相關(guān)關(guān)系進行研究，這些將成為本人進一步研究深化的具體方向。
注：
①檸檬市場（The Market for Lemons）也稱次品市場，是指在信息不對稱的情況下，往往好的商品遭受淘汰，而劣等品會逐漸占領(lǐng)市場，從而取代好的商品，導(dǎo)致市場中都是劣等品。
關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；和諧勞動關(guān)系；社會保障
目前，我國已經(jīng)步入了社會和經(jīng)濟發(fā)展的快車道，社會保障體系已經(jīng)初具模型并日趨完善，經(jīng)濟和社會改革成效顯著。在勞動關(guān)系的發(fā)展趨向市場化的進程中，我國社會出現(xiàn)了一些新問題和新矛盾，其中較為突出的是企業(yè)和職工之間的勞動關(guān)系問題。國有企業(yè)作為我國公有制經(jīng)濟的主體，在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)了舉足輕重的地位，國有企業(yè)和諧勞動關(guān)系的建構(gòu)是一個重要問題。國家社會保障和人力資源管理部門要從現(xiàn)實出發(fā)，采取各種積極有效措施促進國有企業(yè)和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建。
一、和諧勞動關(guān)系的內(nèi)涵及意義
勞動關(guān)系是指勞動者與勞動力使用者為實現(xiàn)生產(chǎn)在勞動過程中所結(jié)成的社會經(jīng)濟關(guān)系。和諧，在現(xiàn)代漢語中有協(xié)調(diào)、融洽、合作之意；和諧勞動關(guān)系，則是指勞動者和勞動力使用者之間的這種社會經(jīng)濟關(guān)系是良好、協(xié)調(diào)、和睦的，是有利于雙方之間的共同發(fā)展的。和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建，要求勞動者和勞動力使用者本著、互惠互利的基本原則，在法律和制度約束的基礎(chǔ)上建立平等勞動關(guān)系，通過合法、合理的手段解決在勞動過程中出現(xiàn)的爭端和矛盾。勞動關(guān)系是人類社會中的基本關(guān)系，勞動關(guān)系的和諧是關(guān)系到國家發(fā)展和人民生活的大問題，有利于社會和諧、政局穩(wěn)定、國力強盛，有重要的政治和社會意義。
二、影響我國國有企業(yè)和諧勞動關(guān)系建設(shè)的因素
隨著經(jīng)濟體制改革的推進，國有企業(yè)與職工之間的勞動關(guān)系在根本利益一致的大前提下發(fā)生了相應(yīng)的變化，國企和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建受到多種因素影響。
第一，國有企業(yè)與職工之間存在局部利益矛盾。國有企業(yè)的性質(zhì)是公有制經(jīng)濟，企業(yè)與職工之間的根本利益和長遠利益是一致的。但隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，國有企業(yè)作為產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的法人實體，企業(yè)與職工之間原有的固定的勞動關(guān)系已經(jīng)趨于市場化，勞動關(guān)系的運行從原來的由行政化管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌雠渲脼榛A(chǔ)，勞動關(guān)系的雙方主要通過簽訂勞動合同而形成一定的契約關(guān)系。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟實體，承擔(dān)著實現(xiàn)企業(yè)短期及長遠發(fā)展的重要責(zé)任，有追求利潤最大化的本質(zhì)要求。因此，國有企業(yè)同職工在利益分配中就不可避免地產(chǎn)生一定的矛盾。雖然，這只是一種局部矛盾，但如果不能得到有效解決，將影響到和諧勞動關(guān)系的建設(shè)。
第二，國有企業(yè)和政府之間存在權(quán)責(zé)不清。部分地方政府在國有企業(yè)與職工之間的勞動關(guān)系的認識上存有一定的偏差，在社會服務(wù)和社會保障方面長期角色缺位，監(jiān)管力度不夠。如個別企業(yè)長期欠繳職工的欠繳社會保險費，危害到了職工的利益，雖然這是企業(yè)的責(zé)任，但政府在這件事情上同樣負有監(jiān)管不力的責(zé)任。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)成為獨立的法人實體，有著相對自主的用人、用工權(quán)力，在維護職工合法利益方面也要承擔(dān)一定責(zé)任。但個別企業(yè)錯誤地認為已經(jīng)建立了相應(yīng)的社會保障機制，關(guān)于職工保障就可以推給國家和社會，企業(yè)只要謀求自身發(fā)展就可以了，而這一現(xiàn)象在企業(yè)經(jīng)濟狀況出現(xiàn)危機的時候表現(xiàn)的尤為明顯。
三、從社會保障體系的視角提出國企和諧勞動關(guān)系構(gòu)建的幾點對策及建議
第一，加強勞動保障法規(guī)建設(shè)。勞動保障法制建設(shè)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制在維護勞動者合法權(quán)益、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系方面有著重要作用，它關(guān)系到國家建設(shè)中最基本的民生問題，體現(xiàn)了一個國家對于民生問題的理解程度和維護水準。我國勞動保障立法起步較晚，勞動保障法規(guī)建設(shè)方面明顯滯后，使得職工在維護自身利益時難以得到有效的法律支持。國家人力資源社會保障部門應(yīng)當(dāng)加強勞動保障法規(guī)建設(shè)，在我國國情的基礎(chǔ)上，加強人力資源社會保障立法和規(guī)范性文件制定工作，以切實保護勞動者的經(jīng)濟和社會權(quán)利。
第二，加大政府干預(yù)和引導(dǎo)的力度。政府積極干預(yù)和引導(dǎo)是和諧勞動關(guān)系構(gòu)建的重要保證。我國是社會主義國家，人民的利益高于一切。在市場經(jīng)濟條件下，政府要獨立于市場之外，以整個社會長遠發(fā)展和保護勞動者利益為出發(fā)點，堅持公平公正原則，運用法律和行政手段，引導(dǎo)建立相應(yīng)的社會治理制度、機制和手段，如建立集體談判制度、三方協(xié)調(diào)機制、勞動爭議糾紛仲裁訴訟制度等，加大政府在國有企業(yè)和諧勞動關(guān)系建構(gòu)干預(yù)和引導(dǎo)的工作力度，以調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。
第三，關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)。國有企業(yè)同廣大職工之間存在著相同的根本利益。在經(jīng)濟飛速發(fā)展，改革開放成效顯著的今天，國有企業(yè)更應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，平等對待和尊重員工，營造“我為企業(yè)，企業(yè)為我”的良好氛圍。企業(yè)管理者要明確認識，倡導(dǎo)參與式管理和民主化管理，關(guān)心和愛護職工的根本利益，創(chuàng)設(shè)更多企業(yè)和勞動者之間溝通和協(xié)調(diào)的機會，使企業(yè)上下一心，共謀發(fā)展、共同進步。
四、結(jié)束語
隨著我國經(jīng)濟社會的進一步發(fā)展，勞動力市場的建立和完善對于我國國有企業(yè)勞動關(guān)系的建設(shè)產(chǎn)生了重大影響。社會保障承擔(dān)著社會穩(wěn)定的“安全網(wǎng)”、經(jīng)濟運行的“調(diào)節(jié)器”的重要使命，在社會保障體系的框架之內(nèi)，通過有效策略和手段，構(gòu)建國企和諧勞動關(guān)系，對于推動國有企業(yè)發(fā)展、廣大職工個人生活和國家社會的穩(wěn)定有重要的意義。
參考文獻：
1、奕爽.論構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中的政府責(zé)任[J].中國行政管理,2008(6).
一、企業(yè)改制與社會保險相互促進
社會保險制度是伴隨著企業(yè)改制而變化的，從長遠來看，企業(yè)的改革與社會保險的發(fā)展是互相促進的：
第一，在文藝企業(yè)改制的過程中，是伴隨著清產(chǎn)核資、資產(chǎn)清查等方式而進行的資源優(yōu)化配置，通過改制，使企業(yè)通過一定規(guī)模的經(jīng)營，提升自己在市場上的競爭力，而從實現(xiàn)其有效的經(jīng)濟效益，企業(yè)的效益好了，員工的工資水平才會得到相應(yīng)的提升，企業(yè)和職工才有支付購買社會保險的經(jīng)濟實力。
第二，文藝企業(yè)在進行轉(zhuǎn)企改制的過程中，最大的挑戰(zhàn)就是從社會的約束中脫離出來，如何做到獨立運營，國家的保險部門在這個轉(zhuǎn)變的過程中起到了很重要的作用，也為社會保險事業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供了機遇。
第三，在文藝企業(yè)轉(zhuǎn)企改制后，社會保險部門要較以前更多地從企業(yè)和職工的角度去思考如何為他們服務(wù)的問題，從而讓社會保險部門與企業(yè)和職工之間的關(guān)系更密切，更有利于社會保險部門自身形象的再塑。
第四，社會保險制度對企業(yè)的改制具有重要的意義。在企業(yè)改制的過程中，如果沒有配套的社會保險制度，那企業(yè)的改制很難深入下去，甚至可以說現(xiàn)代的企業(yè)制度難以建立，所以說，做好社會保險制度，完善保障體系，是加快企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵因素之一。
二、社會保險在文藝企業(yè)人力資源管理中的問題
（一）保障水平低，購買險種不全
如今在我國的社會保險體系中，普遍存在保險水平偏低的情況，這與我國目前的國情、經(jīng)濟發(fā)展水平和職工的需求之間存在較大的差距。在我國大部分地區(qū)，改制前的文藝單位屬于事業(yè)單位，身份是國家的干部，其經(jīng)濟來源主要是通過財政供養(yǎng)，單位也是財政的撥款來進行運營的，再加上單位自創(chuàng)的演出收入，在社會保險方面給員工購買醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險，較好的保證了職工的經(jīng)濟利益。而改制后，文藝企業(yè)由原來的事業(yè)單位變成了企業(yè)，員工的身份也發(fā)生了變化，且改制后的文藝企業(yè)只能享受一部分財政撥款，企業(yè)主要是獨立經(jīng)營、自負盈虧，員工只能依靠一部分財政撥款，主要靠自創(chuàng)演出來增加收入，因此，為員工購買保險對于保障員工生活的意義更大。但是，在改企后，文藝企業(yè)依然只給員工購買先前所提到的三種保險，并沒有養(yǎng)老保險和失業(yè)保險。益眾所周知，養(yǎng)老保險是我國社會保險中最重要的一部分，作為有固定工作的職工來講，養(yǎng)老保險更是其買保險的最終目的，為的就是在老年時生活能有保障，而且，隨著我國社會的發(fā)展，人口老年化的趨勢越來越嚴重，購買養(yǎng)老保險更是未來保險工作的重點。所以購買養(yǎng)老保險是每個文藝改制企業(yè)迫切面臨的問題，這就要求人力資源部門配合社會保險部門為職工做好這個工作。
（二）企業(yè)缺乏對社會保險重要性的認識
目前，在我國的很多企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)企改制后，在給員工購買保險方面并不是結(jié)合企業(yè)的實際情況和員工的實際需求出發(fā)去為員工購買保險，而是將西方企業(yè)或者大中型企業(yè)的管理經(jīng)驗直接照搬過來，從而導(dǎo)致保險工作與本企業(yè)的實際情況相脫離，只顧眼前而忽略了員工的長遠利益，并對員工提出的保險要求也是以各種借口進行推脫，甚至是想盡辦法盡量為員工少繳或者不繳保險。
（三）社會保險管理手段落后
也有一些文藝企業(yè)，雖然認識到了給員工購買保險對企業(yè)發(fā)展的重要性，但是在實際的運作中，沒有有效地將保險與企業(yè)的激勵機制結(jié)合起來，最終導(dǎo)致出發(fā)點是好的，卻沒有達到預(yù)期的效果，反而造成參保率不高的現(xiàn)象。此外，也有不少企業(yè)為了節(jié)約人力成本，不是讓專門的人力資源部門的人員去辦理保險事務(wù)，而是讓財務(wù)部或者其他行政人員去代辦保險事務(wù)，導(dǎo)致保險工作因辦理人員缺乏專業(yè)的知識而效率低下，管理水平低而無法起到激勵的作用。
三、社會保險在文藝企業(yè)人力資源管理中的重要作用
（一）社會保險能夠降低企業(yè)用人成本
有一些企業(yè)降低員工的保險繳費基數(shù)或為員工少繳險種，這種做法實際上最終的結(jié)果是企業(yè)比員工承受更大的風(fēng)險。比如，有一些企業(yè)為了節(jié)約保險金額，在員工的試用期不購買保險，如果員工在試用期期間出現(xiàn)了工傷或者事故，則結(jié)果全部由企業(yè)自行負擔(dān)，而如果企業(yè)為員工購買了社會保險，則保險的費用將主要由社會保險部門來擔(dān)負。所以說，企業(yè)為了小的利益付出了更大的代價。
（二）社會保險是重要的激勵手段
社會保險是我國經(jīng)濟增長的重要輔助手段。比如養(yǎng)老保險，從人的生理發(fā)展來看，每一個人都有老的那一天，如果企業(yè)不為員工購買養(yǎng)老保險，員工在企業(yè)中工作就覺得沒有保障，沒有安全感。但是如果企業(yè)能為每一位員工購買養(yǎng)老保險，那員工的這種安全感就增加很多，從而在工作中也會更加積極、主動，因為這份養(yǎng)老保險讓員工對自己的老年生活有了保障，從而提升自己未來生活的幸福指數(shù)，因此，在現(xiàn)在的工作中也會更加努力。
（三）社會保險是提高工作效率的有力保證
此外，從人力資源管理的角度來看，要想提升企業(yè)員工的工作效率，員工必須全身心地投入到工作中，才可能在工作中發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性，從而達到提升效率的目的。那企業(yè)為員工購買五險，并讓其生活的各個方面都有了保障，那員工才有可能全心地投入到工作中，從而提升工作效率，提高企業(yè)的效益。
（四）社會保險具有穩(wěn)定團隊人心的作用
社會保險為員工的生活提供保障是其存在的最主要的價值，因此，員工即使有想離職的想法，也會因為保險的問題而有所顧慮，從而不辭職或者暫緩辭職；而對于一些不給員工購買保險的企業(yè)來講，要想穩(wěn)定企業(yè)的團隊那就更難了。如果企業(yè)不給員工購買養(yǎng)老保險，對于那些有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力的人，完全可以跳到能為自己提供更好福利的企業(yè)去工作，那骨干業(yè)務(wù)人員的流失，對企業(yè)來講，損失將是巨大的，同時，核心員工的離職，對于團隊人心的穩(wěn)定也是一個很大的挑戰(zhàn)。在文藝企業(yè)中，大多數(shù)人員都是從事藝術(shù)表演工作的，人才隊伍的穩(wěn)定至關(guān)重要，因此，文藝企業(yè)在如今獨立經(jīng)營、市場競爭又如此激烈的背景下，只有運用完整配套的保險制度才能留住人才、招攬人心，企業(yè)才能創(chuàng)作出優(yōu)秀的劇目，實現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)的發(fā)展。
四、如何做好社會保險以加強人力資源管理，促進文藝企業(yè)的發(fā)展
（一）加強社會保險的規(guī)范化管理
對于文藝企業(yè)改制后的保險制度，要進行規(guī)范化的管理，嚴格按照國家的有關(guān)規(guī)定為企業(yè)的員工購買五險，特別是養(yǎng)老保險，并要加強養(yǎng)老保險金的繳費激勵機制，以擴大員工的參保人數(shù)，提升員工對企業(yè)的歸屬感；其次，進一步完善醫(yī)療保險。對于我國的員工來講，生病可謂是一件大事，特別是大病，對于每一個家庭來講都是一個重大的考驗，因此，企業(yè)為員工做好醫(yī)療保險的工作，對員工來講是解決了一個很大的后頑之憂。第三，對國家來講，要完善我國的失業(yè)保險制度，將失業(yè)救濟擴大到各類人群，以保證社會的穩(wěn)定。最后，企業(yè)要與社會的政府勞動部門合作，對于一些失業(yè)的人員進行一定專業(yè)能力的培訓(xùn)，為其謀生創(chuàng)造一定的條件，以促進人民生活水平的提升。
（二）加強社會保險的透明度管理
企業(yè)為員工購買保險的真正目的是要為員工提供一份保障，增加企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠度和滿意度，從而提升企業(yè)的效益。那為了將這一目的有效地進行強化，企業(yè)可以讓保險的管理工作透明化。比如，可以通過企業(yè)內(nèi)部的各種方式將繳費的情況進行公布；也可以通過對員工的培訓(xùn)，增加其對保險的了解，不僅讓其了解保險的內(nèi)容，也讓其對保險的方式有一個詳細的認識；此外，社會保險的相關(guān)機構(gòu)也可以為員工提供查詢和繳費記錄的服務(wù)，以保證員工對與自身切身利益相關(guān)的事情的知情權(quán)等。通過以上這些方式，可以有效地將社會的管理工作透明化、公開化。
（三）加強社會保險的程序性管理
社會保險的工作也是一項很復(fù)雜的事務(wù)，因此，企業(yè)一定要讓專門的人員為企業(yè)員工的保險工作進行規(guī)范的管理，保證企業(yè)保險工作的及時申報、及時變動，滿足企業(yè)不同員工的需求。企業(yè)員工的保險工作最好由單位統(tǒng)一進行管理，并按規(guī)定的日期及時核報，對于新進員工和離職人員也要及時做相關(guān)的申報和停交工作，以保證企業(yè)和員工雙方正當(dāng)?shù)臋?quán)益。并在單位與相關(guān)地方勞動部門確認統(tǒng)一繳費后，對于企業(yè)和員工各繳的部分作出明細，該員工支付的部門從員工的當(dāng)月工資中進行扣除。此外，對于每年繳費基數(shù)的變動要提前向員工通知，以保證保險工作的順利進行。
