時(shí)間：2022-03-19 12:39:06
序論：在您撰寫(xiě)員工手冊(cè)心得體會(huì)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識(shí)交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容，尤其是在二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，自主學(xué)習(xí)已是人們不斷滿足自身需要、充實(shí)原有知識(shí)結(jié)構(gòu)，以下是小編精心收集整理的學(xué)習(xí)員工手冊(cè)心得體會(huì)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
員工手冊(cè)心得體會(huì)1短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒(méi)有高屋建瓴的領(lǐng)導(dǎo)，就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
說(shuō)真的，在沒(méi)有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理，也改變了原來(lái)的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí)，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評(píng)是金，表?yè)P(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò)，不可逃避，應(yīng)正確對(duì)待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對(duì)待?！叭巳藶槲遥覟槿巳恕?。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人，服務(wù)周到``````
培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總約束在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué)，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。
在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè)，兩位老師的精彩授課，無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)，我知道這快樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
員工手冊(cè)心得體會(huì)2我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九?？萏倮蠘?shù)昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽(yáng)西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有熱情而又放松的。有熱情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問(wèn)題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的化。
相信自己能行，證明自己真行!為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥(niǎo)相與還。失之毫厘，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。
員工手冊(cè)心得體會(huì)3在學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范過(guò)程中，我越來(lái)越感覺(jué)到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中，我們的主要以營(yíng)銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，怎么更好地維護(hù)客戶，為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。長(zhǎng)此以往，脫離柜面，對(duì)業(yè)務(wù)流程較為生疏，對(duì)規(guī)章制度方面疏于學(xué)習(xí)，有時(shí)候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定，感覺(jué)好像是在故意刁難，種種工作中遇到的現(xiàn)實(shí)情況，在學(xué)習(xí)了員工行為規(guī)范和崗位十八不準(zhǔn)后，能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)為何要嚴(yán)格按照制度進(jìn)行。如果不按制度進(jìn)行，可能會(huì)造成的嚴(yán)重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時(shí)更能設(shè)身處地的為柜員著想，理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
通過(guò)員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因?yàn)榕c客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業(yè)務(wù)，讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務(wù)，因?yàn)樵S多糾紛的發(fā)生就是因?yàn)槭韬龃笠舛a(chǎn)生的。我記著有個(gè)案例是這樣的：某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好，客戶也非常信任他，只要是他說(shuō)的，客戶都非常的認(rèn)可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時(shí)因?yàn)槌霾?，就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管，讓他代為買賣理財(cái)產(chǎn)品，客戶經(jīng)理抱著為客戶服務(wù)的思想，經(jīng)常去為客戶代為買賣理財(cái)產(chǎn)品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因?yàn)槔碡?cái)產(chǎn)品的收益較預(yù)期
收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會(huì)上產(chǎn)生了不良反應(yīng)，影響了銀行聲譽(yù)。
通過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)案例，折射出了雖然有時(shí)出于好意，但結(jié)果未必就一定是好的，總之無(wú)論什么時(shí)候只要按著規(guī)章制度去做，規(guī)范自己的行為，就不會(huì)有類似這樣的事件發(fā)生。所以，客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，不能放松對(duì)行為規(guī)范的踐行，禁止的事情堅(jiān)決不能去做，客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)流程，理解柜員的操作和要求，減少抵觸情緒，和諧共處，共同將整體目標(biāo)作為我們的共同目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。
員工手冊(cè)心得體會(huì)4工商銀行在成功完成股改上市后，站在了全新的起點(diǎn)上，同時(shí)也面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)格局和發(fā)展前景。內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)員工的職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)、行為規(guī)范等都提出了更高的要求，對(duì)人力資源管理理念和內(nèi)部控制規(guī)章制度也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步提高員工依法合規(guī)意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力及防范水平，不斷完善自身用工管理制度體系，工行福州南門支行認(rèn)真貫徹總分支行員工行為規(guī)范要求，積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，我收獲頗豐。
人本管理的核心在于把員工作為企業(yè)最重要的資源，通過(guò)全面的人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率。而《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》與《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》及《違規(guī)積分管理規(guī)定》作為我行“三位一體”的行為規(guī)范體系，其中既有對(duì)于正確價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)觀形成等的正面引導(dǎo)，也有基于重要性和針對(duì)性原則而制定的限制和約束，充分體現(xiàn)了人本管理和人文關(guān)懷。
《員工行為守則》注重正面引導(dǎo)，倡導(dǎo)了愛(ài)崗敬業(yè)、穩(wěn)健合規(guī)的職業(yè)道德，倡導(dǎo)協(xié)作互助、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的行為，明確了員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，對(duì)全體員工綜合素質(zhì)的提升、員工隊(duì)伍的建設(shè)、和諧的企業(yè)文化的樹(shù)立都有著深遠(yuǎn)的意義。
《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》以及《違規(guī)積分管理規(guī)定》是遵循重要性原則對(duì)員工行為作出的限制，明確“不可為”和“嚴(yán)禁為”，明確觸犯“嚴(yán)禁為”之后的結(jié)果，從而自覺(jué)約束自身行為。與《員工行為守則》不同的是，《禁止規(guī)定》等制度充滿“嚴(yán)禁”“處分”等字眼，看似嚴(yán)肅而不近人情，實(shí)際上卻是為員工違規(guī)行為給予了有限包容，在員工觸及“低壓線”時(shí)予以告誡，及時(shí)敲響警鐘，以避免更嚴(yán)重的違規(guī)行為發(fā)生，由此充分保障員工權(quán)益，保障其職業(yè)生涯的健康發(fā)展。
《孔子·義利》中說(shuō)：君子有所為，有所不為。我行行為規(guī)范體系充分從“有所為”和“有所不為”的角度深化員工對(duì)于自身言行的反思和實(shí)踐。隨著行為規(guī)范教育的不斷深入，其各項(xiàng)細(xì)則將由“印于心”到“顯于行”，由此實(shí)現(xiàn)全體員工不斷地進(jìn)步和超越自我!
員工手冊(cè)心得體會(huì)5中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為，提高經(jīng)營(yíng)管理的制度化、規(guī)范化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并總結(jié)多年來(lái)違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來(lái)制約員工行為。
員工行為守則是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要，同樣地，對(duì)于一個(gè)國(guó)家則更為重要。如果一個(gè)國(guó)家的國(guó)民，連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒(méi)有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人，也會(huì)影響國(guó)家。
是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
一、轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新工作環(huán)境。單位和學(xué)校是兩個(gè)完全不同的環(huán)境，剛踏上工作崗位難免會(huì)有些不適應(yīng)。為了盡快適應(yīng)環(huán)境，工作之初，我就積極融入工作氛圍，主動(dòng)了解相關(guān)工作的具體內(nèi)容。通過(guò)從事各項(xiàng)具體細(xì)致的工作使自己深入體會(huì)感受，積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)做到及時(shí)總結(jié)，尋找不足，努力改正，使自己在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，找準(zhǔn)了自身定位，盡快地實(shí)現(xiàn)了社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換。
二、虛心學(xué)習(xí)，做好本職工作。根據(jù)所在采購(gòu)部的工作分工安排，我主要配合主管在材料計(jì)劃錄入、詢價(jià)書(shū)制作、合同立項(xiàng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理等工作。材料計(jì)劃錄入和合同立項(xiàng)是一項(xiàng)十分繁瑣細(xì)致的工作，一旦出錯(cuò)就會(huì)影響整個(gè)采購(gòu)的工作，因此必須慎之又慎。剛開(kāi)始的工作我主要是跟隨主管學(xué)習(xí)。好記性不如爛筆頭。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我將每個(gè)程序及各個(gè)環(huán)節(jié)要注意的問(wèn)題都認(rèn)真記錄下來(lái)，反復(fù)揣摩，并通過(guò)模擬反復(fù)練習(xí)各個(gè)流程，熟練掌握工作技巧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管或同事請(qǐng)教。在此后的工作中，我及時(shí)準(zhǔn)確地完成了各項(xiàng)工作，圓滿地完成了主管交給我的工作任務(wù)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、忠于職守，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。采購(gòu)部是中石油廣西石化煉油工程的關(guān)鍵部門，工作的好壞直接關(guān)系到工程的質(zhì)量和進(jìn)度。我深知在采購(gòu)部工作責(zé)任的重大，自己的一言一行即代表著我們公司和中石油廣西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身業(yè)務(wù)能力的提高和專業(yè)素養(yǎng)的提升，以熱情專注的精神處理每一件事，不恥下問(wèn)地弄清楚每一件事的處理過(guò)程及辦法。
四、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。參加工作以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實(shí)的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勞簡(jiǎn)樸生活，在任何時(shí)候發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用。
工作同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，比如理論與實(shí)踐結(jié)合的能力還不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問(wèn)題的靈活性等等。我會(huì)在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作理念，不斷提高自己的工作效率。
回顧這將近一個(gè)月的工作經(jīng)歷，有喜也有憂，讓我體會(huì)很深，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，時(shí)刻不能放松學(xué)習(xí)。無(wú)論從事任何事情都要先從學(xué)習(xí)開(kāi)始。只有不間斷的學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)自己的知識(shí)框架，提高自己的知識(shí)層次和認(rèn)識(shí)水平，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，也才能更好地從事自己的本職工作，提高自己的工作效率。剛踏上工作崗位的我們茫然無(wú)知，面對(duì)陌生的環(huán)境更要不斷地學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中的一點(diǎn)一滴慢慢學(xué)起，不要急于求成。任何事情總要有個(gè)過(guò)程，只要擺正心態(tài)，腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，總會(huì)看到自己的進(jìn)步。學(xué)習(xí)不僅僅表現(xiàn)在向書(shū)本學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中向前輩學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，借鑒別人好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等都可以有很大收獲。只要自己敢于發(fā)現(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，任何細(xì)微之處都會(huì)得到收獲。
通過(guò)本次對(duì)我院《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，我更加了解了我們Xx腫瘤醫(yī)院的獨(dú)特優(yōu)越性，更加深了我對(duì)醫(yī)院的深厚感情。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》后，我認(rèn)為《員工手冊(cè)》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過(guò)集中學(xué)習(xí)也使我們進(jìn)一步對(duì)醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。我們作為院辦的一名普通員工，既是一個(gè)窗口部門更是一個(gè)服務(wù)部門，肩負(fù)著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時(shí)塑造好醫(yī)院形象，是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。
因此，看看自己，再對(duì)照員工手冊(cè)，本人感覺(jué)自己還有很多的不足和沒(méi)有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認(rèn)真遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的醫(yī)院形象，為Xx腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通過(guò)本次對(duì)我院《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，我更加了解了我們Xx腫瘤醫(yī)院的獨(dú)特優(yōu)越性，更加深了我對(duì)醫(yī)院的深厚感情。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》后，我認(rèn)為《員工手冊(cè)》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過(guò)集中學(xué)習(xí)也使我們進(jìn)一步對(duì)醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。我們作為院辦的一名普通員工，既是一個(gè)窗口部門更是一個(gè)服務(wù)部門，肩負(fù)著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時(shí)塑造好醫(yī)院形象，是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。
因此，看看自己，再對(duì)照員工手冊(cè)，本人感覺(jué)自己還有很多的不足和沒(méi)有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認(rèn)真遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的醫(yī)院形象，為Xx腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、優(yōu)雅清新的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，能為客戶帶來(lái)愉悅輕松地心情。
信用社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境是客戶對(duì)信用社的第一印象，因此營(yíng)業(yè)環(huán)境的好與差，將直接影響客戶對(duì)信用社的第一印象。對(duì)信用社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的改造，改變了客戶對(duì)農(nóng)村信用社臟亂差舊有觀念認(rèn)知，在客戶心目中樹(shù)立了環(huán)境優(yōu)雅清新的新觀念。
我們一直在強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但是我們的服務(wù)質(zhì)量真的好了嗎？是否做到了《員工行為規(guī)范手冊(cè)》中指導(dǎo)我們應(yīng)該做的？
《員工行為規(guī)范手冊(cè)》中“凡事都要站在客戶的立場(chǎng)去思考，客戶的滿意高于一切”。有一種說(shuō)法叫“換位思考”，我們是否做到了？是否會(huì)想到：假如我們是客戶需要得到什么樣的服務(wù)？我們?cè)趫?zhí)行大額資金支取提前預(yù)約制度時(shí)，是否做到了區(qū)別對(duì)待？國(guó)有商業(yè)銀行對(duì)黃金客戶，提高大額提款的預(yù)約額度，例如農(nóng)行大客戶，20萬(wàn)元以內(nèi)不用提前預(yù)約，為黃金客戶創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。我們是否也能做到？畢竟“客戶想要的”與“認(rèn)為客戶想要的”有天壤之別。當(dāng)有客戶因家人住院急匆匆來(lái)取款時(shí)，我們優(yōu)秀的員工會(huì)主動(dòng)上前幫助客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；有的員工則視若未見(jiàn)，置之不理。當(dāng)同樣的情節(jié)發(fā)生在下班前結(jié)賬后，我們是否給予客戶以充分的幫助和解釋，做到真正地為客戶著想。“客戶認(rèn)知決定一切”。當(dāng)我們解釋、幫助不到位時(shí)，就會(huì)給客戶造成不便，造成客戶情緒激動(dòng)甚至投訴，給我們的信合形象帶來(lái)負(fù)面的社會(huì)影響，從而影響到客戶特別是優(yōu)質(zhì)大客戶對(duì)我們的認(rèn)可度。
怎么做才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們的《員工行為規(guī)范手冊(cè)》中有詳細(xì)并且切實(shí)可行的方式和方法。有的員工得到《員工行為規(guī)范手冊(cè)》不去看，放在一邊等于擺設(shè)；有的看了不去記等于白看；有的記住了不去用等于沒(méi)用，不是“知識(shí)就是力量”，使用知識(shí)才是力量，曾說(shuō)過(guò)“讀書(shū)是學(xué)習(xí),使用也是學(xué)習(xí),而且是更重要的學(xué)習(xí)”。 為了能為我們的客戶提供最好的服務(wù)，發(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶為我們帶來(lái)更大的收益，我們應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范手冊(cè)》并學(xué)以致用。
二、高素質(zhì)員工的人格魅力，能為信用社帶來(lái)更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
高素質(zhì)員工的人格魅力，能給客戶以信任和安全，從而吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。高素質(zhì)的員工在國(guó)有商業(yè)銀行少見(jiàn)，信用社更是不多見(jiàn)。那么怎樣才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的員工呢？《禮記·大學(xué)》中提到的“修身齊家治國(guó)平天下”，首要的就是“修身”。作為一個(gè)信合員工，只有提高自身的修為，提高自身的素質(zhì)，才能干好工作，才能為信用社創(chuàng)造更大的效益。那么怎樣才能提高我們自身的修養(yǎng)呢？《員工行為規(guī)范手冊(cè)》中的“四四要訣”告訴我們?cè)撛鯓佣苏覀兊男袨?、養(yǎng)成我們的習(xí)慣、塑造我們的性格進(jìn)而改變我們的命運(yùn)。
在當(dāng)下“五色令人目盲；五音令人耳聾；五味令人口爽；馳騁畋獵，令人心發(fā)狂；難得之貨，令人行妨?！钡哪甏?，當(dāng)我們的思想為外物干擾的時(shí)候，我們能做到“為腹不為目”嗎？我們能做到“好德如好色”嗎？如果我們經(jīng)受不住考研時(shí)，就會(huì)養(yǎng)成不良的習(xí)慣，就會(huì)為欲望作惡事，只會(huì)為我們自己帶來(lái)厄運(yùn)。因此為了自己和家人的幸福，我們要從心開(kāi)始、從修身開(kāi)始，清理自己的思想，檢視自己的行為，改進(jìn)自己的習(xí)慣，雕塑自己的性格，改變我們的命運(yùn)。
修心修身為塑造我們的人格魅力，進(jìn)而吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、良好的溝通是信用社與客戶之間的紐帶
與同事交往需要溝通，與客戶交往更需要溝通，因此溝通的效果決定了同事相處是否融洽，決定了客戶經(jīng)理和客戶之間協(xié)議達(dá)成的成功率?！秵T工行為規(guī)范手冊(cè)》明確了我們?cè)谂c客戶交往的各種場(chǎng)合中，所應(yīng)遵循的禮儀、和客戶溝通的方法、營(yíng)銷方法。只要我們?nèi)フJ(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)學(xué)以致用，與客戶建立起有效的溝通，以良好地溝通為紐帶，向客戶營(yíng)銷自己營(yíng)銷信用社。信用社不管怎么創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)、管理，最后都的落在兩個(gè)字上——“營(yíng)銷”， 因?yàn)橹挥袖N售才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他都是成本。我們和客戶溝通的效果如何，將直接影響營(yíng)銷結(jié)果。在與客戶的溝通中，我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)及工作方式建立客戶關(guān)系呢？通過(guò)對(duì)《員工行為規(guī)范手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，將我的所得分享給大家。
（一）我們應(yīng)建立的心態(tài)
溝通效果基于我們員工是否擁有的良好心態(tài)，帶著情緒和客戶溝通只會(huì)事得其反，所以作為溝通的主動(dòng)方，我們應(yīng)建立良好的心態(tài)。那么我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)來(lái)和客戶溝通呢？
第一我們要建立喜悅心，當(dāng)我們以開(kāi)朗、快樂(lè)的心情去和客戶溝通，我們就能做到“渙然冰釋”。 第二我們要建立愛(ài)心，當(dāng)我們以關(guān)愛(ài)、幫助、照顧客戶為出發(fā)點(diǎn)時(shí)，說(shuō)出的話是真誠(chéng)的，作出的事是真實(shí)的，傳遞給客戶的不是欺詐和猜忌，而是安全和信任?？蛻粼谖覀冇脨?ài)心制造的安全、信任的氛圍中，才能靜下心來(lái)聽(tīng)取我們的語(yǔ)言，接受我們的思想，接受我們的產(chǎn)品。第三我們要建立利他心，在與客戶的溝通上，不是“客戶能為我們做到什么”，而是“我們能幫助客戶做到什么”，我們應(yīng)該做的是給客戶最好的服務(wù)。我們滿足客戶的需求，更有利于發(fā)展自己，幫助客戶得到客戶想要的，信用社就會(huì)得到自己想要的。
（二）與客戶溝通具有以下特性
第一、溝通行為的主動(dòng)性，和客戶溝通我們應(yīng)該是主動(dòng)的，坐在家里等客戶上門貸款和走下去了解市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的廣度和深度是不同的。有這么一個(gè)故事：世界首席汽車推銷員喬吉·拉德來(lái)北京講銷售，一上臺(tái)把麥克風(fēng)還給主持人，打開(kāi)兜子不停地發(fā)名片，半個(gè)多小時(shí)過(guò)去后，上臺(tái)說(shuō)“銷售的第一個(gè)秘訣講完了”。在餐廳里吃飯，服務(wù)員上菜，喬吉·拉德掏出一張名片遞過(guò)去說(shuō)：“小姐你好，我叫喬吉·拉德，賣雪福來(lái)汽車的”。服務(wù)員說(shuō)：“謝謝你?！钡诙啦?，沒(méi)換服務(wù)員，喬吉·拉德又掏出一張名片遞過(guò)去說(shuō)：“小姐你好，我叫喬吉·拉德，賣雪福來(lái)汽車的”。服務(wù)員說(shuō)：“您已經(jīng)給我一張名片了，先生。”“這張名片給你媽媽帶回去?！鄙系谌啦诉€是那個(gè)服務(wù)員，他又掏出一張名片遞過(guò)去，說(shuō)：“小姐你好，我叫喬吉·拉德，賣雪福來(lái)汽車的?！狈?wù)員說(shuō)：“好，這張給我爸爸帶回去?！眴碳だ略诿绹?guó)給孩子發(fā)名片，同行都笑他。孩子當(dāng)時(shí)不會(huì)買汽車，長(zhǎng)大后就有可能買汽車。喬吉·拉德培養(yǎng)潛在客戶，從孩子就已經(jīng)開(kāi)始了。而我們的員工很少或根本沒(méi)有意識(shí)到，讓信用社失去了許多的潛在客戶，也失去了潛在的市場(chǎng)！
第二、溝通對(duì)象的多樣性，信用社發(fā)展的好壞，要看他有多少對(duì)公存款客戶、儲(chǔ)蓄客戶以及優(yōu)秀的貸款戶，同時(shí)還要看該信用社發(fā)展新客戶的能力。我們信用社的客戶數(shù)量在同行業(yè)是最多的，這是我們的金礦，事實(shí)上我們的客戶資料很少或根本沒(méi)有被利用起來(lái)。很多的儲(chǔ)戶，很多的優(yōu)質(zhì)貸款戶因?yàn)闆](méi)有及時(shí)的溝通與關(guān)照，被其他金融機(jī)構(gòu)拉走。
第三、溝通過(guò)程的互動(dòng)性，表達(dá)能力說(shuō)服能力是溝通的基本技能。講話有效果比有道理更重要，有結(jié)果比有道理更有價(jià)值。溝通的效果取決于客戶對(duì)員工的回應(yīng)，溝通的品質(zhì)、態(tài)度取決于員工對(duì)客戶的回應(yīng)。我們與客戶溝通的態(tài)度、溝通的品質(zhì)，取決于我對(duì)客戶的回應(yīng)。所以在和客戶的溝通中應(yīng)注意溝通五項(xiàng)基本動(dòng)作的使用，即：點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、記筆記。例如：有人問(wèn)你一聲“好”，應(yīng)該積極回答一聲“好”，這個(gè)“好”是你告訴別人，你很好你還健在；是告訴別人你的態(tài)度、你的狀態(tài)、你想得到收獲。
在開(kāi)展“百安”活動(dòng)之際，一本《“安全第一”員工安全意識(shí)手冊(cè)》捧在手中，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我頓開(kāi)茅塞?！鞍踩珵榱苏l(shuí)”這句話里蘊(yùn)藏著精深的含義，我們只要深度的理解了他，遠(yuǎn)比“要遵章守紀(jì)、按章作業(yè)”這種強(qiáng)調(diào)式的安全教育方式更有號(hào)召力和感召力，它能啟迪職工發(fā)自內(nèi)心的、主動(dòng)的去做安全的事情。也只有深度的理解了它，職工才能從“要我安全”變?yōu)椤?/p>
我要安全”；才能在生產(chǎn)過(guò)程中警鐘長(zhǎng)鳴、緊繃安全弦；才能在實(shí)際的操作行為中讓安全成為一種習(xí)慣，在沒(méi)有監(jiān)管的情況下，自覺(jué)的消除安全隱患并按照各項(xiàng)規(guī)程的要求確保本崗位的安全。
結(jié)合日常發(fā)生在我們身邊的三違以及工傷事故來(lái)看，主要體現(xiàn)在職工的主體安全意識(shí)淡薄，首先是“安全第一”的意識(shí)沒(méi)有建立，沒(méi)有形成自我保護(hù)觀念；其次是“預(yù)防為主”的意識(shí)沒(méi)有落實(shí)，盲目直觀的做事，沒(méi)有意識(shí)到潛在的安全隱患的存在。之所以做不到“安全第一”，之所以沒(méi)有“預(yù)防為主”，根子在于職工的安全主動(dòng)性不夠，在于不知道“安全究竟為了誰(shuí)”。
書(shū)中直觀坦率的給我們講述了“安全為了誰(shuí)”，令我們每一個(gè)職工深思，仔細(xì)想想的確如此。自己作為一名區(qū)隊(duì)的管理者，就應(yīng)該在這方面好好想想其中深藏著的含義，在明確了“安全為了誰(shuí)”、“誰(shuí)是安全最大的收益者”之后，就應(yīng)該把職工的安全教育方式放在激發(fā)和促進(jìn)職工提高安全意識(shí)的教育軌道上來(lái)，以人文關(guān)懷、親情化激發(fā)職工的情感意識(shí)，讓職工知道“誰(shuí)是安全最大的收益者”：是自己、是家庭、是親朋、是企業(yè)、是社會(huì)，自己是安全的第一責(zé)任人，小小的工作失誤而造成的安全問(wèn)題都將會(huì)遺憾終生，成為罪人。在今后的職工安全教育中，自己將改變工作方式，把更多的精力放在提高職工的安全意識(shí)教育上來(lái)，筑牢職工的安全意識(shí)陣營(yíng)，確保安全質(zhì)量上臺(tái)階，以促進(jìn)區(qū)隊(duì)的整體安全能有一個(gè)“質(zhì)”的提高。
但是，這次的材料準(zhǔn)備上，我覺(jué)得自己更多地考慮到了這些方面。材料多以一個(gè)人可以靜靜地玩為主，有些游戲類的則是讓兩個(gè)小朋友可以一起玩起來(lái)。這樣的材料，份數(shù)很多，每個(gè)區(qū)域里都遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于進(jìn)區(qū)的人數(shù)，所以，即使他們玩好了一份，又可以接著換另一份，所以他們不愁沒(méi)東西玩而閑等。
另外，這次的材料準(zhǔn)備中，我覺(jué)得每份材料都讓小朋友能夠看清它的玩法，因?yàn)橛惺痉秷D，有制作方法的圖示，所以這些材料應(yīng)該能夠玩起來(lái)。
區(qū)域材料的創(chuàng)設(shè)很辛苦，很費(fèi)心思，但是做出來(lái)之后很有成就感。
上次在中心幼兒園看到他們創(chuàng)設(shè)的區(qū)域活動(dòng)，和建構(gòu)區(qū)的創(chuàng)設(shè)，覺(jué)得他們很了不起。但是今天上我在我們1號(hào)樓大班小班看到她們創(chuàng)設(shè)的區(qū)角，覺(jué)得真的非常贊。原來(lái)，感嘆我們的老師其實(shí)比她們還要厲害。比如小七班的區(qū)角和整個(gè)教室環(huán)境的創(chuàng)設(shè)的色調(diào)及其統(tǒng)一（粉色調(diào)系列明顯），區(qū)角的創(chuàng)設(shè)和主題墻的布置都是經(jīng)過(guò)精心策劃的，看得出來(lái)花了很多的心思。
大班的三樓走廊上的區(qū)域創(chuàng)設(shè)尤其出彩，我第一次看到，也覺(jué)得比較驚艷。這些材料的制作都很有創(chuàng)意，不但非常實(shí)用，而且都已經(jīng)超出了常規(guī)的制作方法，運(yùn)用我們幼兒園現(xiàn)有的材料，可以說(shuō)是廢物利用，制作出了一些富含知識(shí)含量的材料，他們都非常適合大班小朋友玩。原先的靠走廊的長(zhǎng)桌臺(tái)，只是放放自然角的花花草草，現(xiàn)在放上了區(qū)域材料，這也是一個(gè)改革。而且，都利用得很好，每一個(gè)區(qū)域之間用各種材料分割，讓這些區(qū)域有了落位的感覺(jué)，而不是隨意散放。我真感嘆我們老師的創(chuàng)作能力，就這點(diǎn)上，我覺(jué)得我們老師就可以為自己感到無(wú)比自豪！
