時間:2022-07-28 18:29:39
序論:在您撰寫景區(qū)營銷工作計劃時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。
利用民辦教育機構(gòu)專家優(yōu)勢,為所對接的學校教師專業(yè)發(fā)展提供支持,名師專家團隊聽課、議課、診斷,開展教法、學法專題講座,參與校本研修,給予專業(yè)引領(lǐng)。例如,安慧里中心小學希望由精誠專家“全程陪伴”指導青年教師。我們派出9位專家、教師前往安慧里中心小學不同校區(qū)聽課、評課,精心指導,對于年輕教師尤其是新教師的成長起到了很好的作用。
利用民辦教育機構(gòu)外語優(yōu)勢,為所對接的學校形成英語教學特色提供支持。選派優(yōu)秀英語教師進入對接學校參與教學工作,強化學生英語聽說、閱讀理解能力訓練,激發(fā)學生學習英語的興趣。例如,酒仙橋中心小學利用精誠師資優(yōu)勢開展以三一口語教材為主的口語訓練課,同時開展英語精品社團活動,以排練英語兒歌、英語童話劇、英語音樂劇為主。
利用民辦教育機構(gòu)師資優(yōu)勢,為所對接的學校培優(yōu)、輔困,分層輔導,提高教學質(zhì)量提供支持。例如,在北京教育學院朝陽分院附屬學校(中學部),精誠教師主要對學生進行分層輔導。初三化學是朝陽分院附屬學校的薄弱學科,精誠派出在市區(qū)有影響的2名化學專家對初三化學教師進行指導,還聘請西城區(qū)教研員為初三優(yōu)秀學生進行專題串講,在理清解題思路、提煉學科學習方法、培養(yǎng)思維品質(zhì)等方面給學生卓有成效的支持和幫助,使初三學生化學成績有了大幅度提升。
利用民辦教育機構(gòu)資源優(yōu)勢,為所對接的學校開展課外拓展活動、社團活動提供支持。例如,北京市民族學校特色課程豐富,其中,合唱、繪畫、拉丁舞、中國舞、民族舞、男子足球、女子足球、毽子、跳繩、空竹等課程由精誠學校派出教師指導。派出的教師有總政歌舞團、中國雜技團、書畫協(xié)會等R低哦擁慕淌Γ也有特級教師、全國骨干教師和省、市優(yōu)秀教師。
2.項目經(jīng)驗
加強制度管理,完善相關(guān)規(guī)定。自項目實施以來,學校制訂了精誠文化學校觀課議課教學研究制度、教師管理制度、學生管理制度、教師和學生管理細則、教師課堂教學評價表。
各有關(guān)學校:
根據(jù)山東省教育廳《關(guān)于開展2019年度西部隆起帶和“三區(qū)”人才支持計劃教師專項計劃項目績效評價工作的通知》,省教育廳將于2020年10月底委托第三方機構(gòu)對各地2019年度西部隆起帶和“三區(qū)”人才支持計劃教師專項計劃項目執(zhí)行情況和成效進行評價,為做好迎查工作,各派出學校和受援學校要根據(jù)評價內(nèi)容,認真準備好各類檔案材料,材料不全的要及時補充完善,做好迎查準備。各學校務于10月23日前將檔案材料整理好,所有材料一式2份,學校自存1份備查,上報縣教體局人事科1份,匯總整理全縣檔案。
根據(jù)評價指標,學校應整理以下方面的檔案材料:
1.受援學校管理制度健全。受援學校根據(jù)選派計劃制定支教教師教學管理、日常管理、考核管理、福利制度等的相關(guān)管理制度與措施。(要求提供完善相關(guān)制度)
2.派出學校根據(jù)選派計劃、方案等文件選派教學能力強、素質(zhì)高、表現(xiàn)好,教育教學工作認真的骨干教師進行支教。提供《支教教師花名冊》,《報名摸底情況統(tǒng)計表》。(要求報名摸底情況統(tǒng)計表上報名人數(shù)要多于支教選派人數(shù),從報名人員中選出優(yōu)秀的去支教)。
3.選派學校、受援學校與選派教師簽訂三方協(xié)議。
4.支教教師按要求及時到達受援學校支教。(要求提供支教介紹信,并按介紹信上的報到時間到受援學校支教,有相應的報到記錄或接待記錄、照片、簽到表、支教教師考勤表等材料)。
5.支教教師到受援學校支教時間達到2個學期。(提供支教教師簽到表、考勤材料)。
6.支教教師完成教學工作,按照受援學校要求授課(帶班),教學課時量達到學校規(guī)定要求,不低于省定標準,課時量達不到的將相應扣分。(要求提供受援學校兩學期排課計劃、教學安排,支教教師兩學期實際上課課程表、上課到崗情況考勤表、教案等)。
7.開展教研活動。通過示范教學、專題報告、集體教研等形式指導和推進受援學校教師開展培訓和學科課題研究。(要求提供教研活動計劃、方案;支教教師參加教研活動材料)。
8.支教教師日常管理。受援學校加強支教期間的日常管理工作,受援學校管理考勤到位。(要求提供受援學校日常管理、考勤材料)。
9.支教教師管理、考核。受援學校對支教老師支教期間的德、能、勤、績、廉進行考核,并對考核結(jié)果運用的不扣分,考核結(jié)果未運用的扣分。(要求提供支教教師年度考核材料;所教課程成績提升情況;受援學校支教教師的工作總結(jié);考核結(jié)果運用資料等)
10.積極促進派出學校受援學校教學交流。受援學校通過支教教師加強與派出學校聯(lián)系、交流,解決支教過程中出現(xiàn)的新問題、并提高學校管理水平的得分;否則,不得分。(要求提供受援學校與派出學校進行教學交流的相關(guān)證明材料)。(該項結(jié)結(jié)合訪談或問卷調(diào)查情況)。
11.支教工作總結(jié)。支教工作結(jié)束后,支教教師對支教情況做總結(jié),并形成工作總結(jié)。(要求支教教師提交工作總結(jié))。
12.對支教教師與本校教師同等對待。在教學管理、課時安排等工作中與本校教師同等對待,實行統(tǒng)計管理。(要求提供相關(guān)佐證材料)。(該項結(jié)結(jié)合訪談或問卷調(diào)查情況)。
13.主動關(guān)心支教教師生活和工作。受援學校負責人主動關(guān)心支教教師的生活和工作,通過制度管理和人文關(guān)懷,為其安心支教創(chuàng)造良好的條件,確保支教工作順利進行。(要求提供相關(guān)證明材料)。(該項結(jié)合訪談或問卷調(diào)查情況)
14.積極配合派出學校和支教教師工作。組織受援學校教師、管理人員與支教教師結(jié)對跟學,加強與派出學校的交流,組織干部職工觀摩學習支教教師和派出學校的先進經(jīng)驗,切實通過支教工作提高辦學教學水平。(要求提供結(jié)對跟學、組織觀摩學習相關(guān)材料)。
15.對支教教師生活保障落實情況。受援學校保證支教教師支教期間的安全,為支教教師提供必要的工作、生活用品和保障,為支教教師安排適宜居住的周轉(zhuǎn)宿舍。(要求提供受援學校提供保證支教教師安全、提供生活保障的相關(guān)制度及落實材料;周轉(zhuǎn)宿舍照片(結(jié)合現(xiàn)場滿意度調(diào)查情況);提供就餐方便的相關(guān)證明材料等)。
16.支教教師擔任班主任情況。(要求提供班主任相關(guān)材料)
17.支教教師公開課開展情況。每位支教教師在受援學校開設不小于4 節(jié)公開課的,不足的扣分。(要求提供開設公開課計劃、通知、課件或教案、開公課總結(jié)等材料)。
18.支教教師教研情況。支教教師積極參與各種教研活動,與其他教師共同探討教學理念、教學方法。(要求提供教學研究相關(guān)證明材料)。(結(jié)合對同事的調(diào)查問卷)。
19.帶徒情況。每位支教教師與1-2 位教師結(jié)對,并言傳身教,提高其教學育人和管理水平。(要求提供課程安排材料;結(jié)對教師名單、工作心得;支教教師工作總結(jié);.受援學??己耍?。
景區(qū)票務管理工作計劃
一、指導思想
(一)、緊緊圍繞完成景區(qū)20**年經(jīng)營任務目標為核心來開展各項工作,及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務;
(二)、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經(jīng)營管理思路。狠抓經(jīng)營管理、人力資源(團隊)建設、企業(yè)文化建設,理順管理流程、深化管理體制改革,促進各項工作標準化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標
(一)經(jīng)營指標
1、實現(xiàn)總體營業(yè)收入 2000萬元;其中***國家森林公園收入 800萬元,狂歡谷主題樂園收入 1200萬元;任務分解見《20**年經(jīng)營收入指標月度分解表》;
2、實現(xiàn)盈虧平衡;
3、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi);
4、營銷費用控制在500萬內(nèi);
(二)主要管理指標
1、 經(jīng)濟指標完成率95%以上;
2、 預算控制率85~95%;
3、 服務質(zhì)量滿意率達90%以上;
4、 顧客投訴案件:旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;
5、 月度工作計劃完成率90%以上;
6、 董事會部署的工作完成率98%以上;
7、 專題會議(總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調(diào)會、經(jīng)營分析會等)部署的工作任務完成率97%以上;
8、 富余人員處置率達100%;
9、 設備設施完好率達95%以上;
10、 消防安全事故率為零。
11、 無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
12、 建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬元以上);
13、 立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系;
14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施;
15、 建立客戶管理體系;
16、 設計規(guī)范的組織管理模式;
17、 完成景區(qū)制度化建設;
18、 建立歡樂谷營業(yè)模式;
19、 建立健全票務管理系統(tǒng);
20、 完成景區(qū)出入口改造,規(guī)范門禁控制;
21、 建立景區(qū)交通管理體系;
22、 建立景區(qū)游客服務中心,建立游客接待服務管理體系;
23、 建立工資福利體系與實施;
24、 建立與推進企業(yè)文化建設;
25、 建立培訓管理體系,提升員工素質(zhì);
26、 員工掛牌持證上崗率100%;
27、 服務質(zhì)量知識普及率100%;
(三)固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中:景區(qū)主門禁改造100萬元;景區(qū)車輛配置500萬元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級 )120萬元;引進景區(qū)票務管理系統(tǒng)80萬元。
(四)費用計劃
費用總額 萬元,可控費用 萬元。
(五)定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點
1 全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標。
2 實施全年全面預算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷,20**年除全面推進業(yè)務拓展工作之外,重點在于緊縮內(nèi)部開支,有效控制各項費用,因此預算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。
3 在管理上推行目標責任制。根據(jù)全年預算,確定各項經(jīng)營管理指標,指標落實到部門,對各部門進行目標責任考核。
4 狠抓市場營銷與業(yè)務開展。精心策劃,努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展營銷思路,開展多渠道營銷;進行薪酬改革,以業(yè)績論收入;改變營銷思路與觀念,將惰性營銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營銷行為。
5 苦練內(nèi)功,健全與完善景區(qū)服務管理體系。以景區(qū)服務為核心,拉動營銷,促進效益,留住顧客,樹立品牌。
6 嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則,做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務;健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
7 構(gòu)建科學規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度,強化管理班子的指導、監(jiān)督職能,切實保障政令暢通。
8 隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況,及時調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9 建立與行業(yè)接軌的、科學的薪酬體系,以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工,為經(jīng)營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵機制,有效開發(fā)員工潛能,促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。
10 加大招聘工作力度,擴展人才招募渠道,確保景區(qū)人力資源供給。
11 構(gòu)建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設,開展各項員工競賽活動;推行內(nèi)部提拔機制;加強員工培訓。
12 及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài),做好市場調(diào)研工作,抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調(diào)整,并做出適時的價格策略。
13 健全安全管理體系,落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設備安全防患等安全管理工作,責任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經(jīng)營管理提供有力保障。
四、組織機構(gòu)與崗位設置
組織機構(gòu)力求科學、合理、規(guī)范,并結(jié)合景區(qū)管理需求設計,根據(jù)景區(qū)經(jīng)營發(fā)展適時調(diào)整。
詳見《***國家森林公園20**年組織機構(gòu)圖》、《***國家森林公園崗位圖》
五、年度費用預算
全年合計費用: 萬元,詳見《***國家森林公園20**年年度預算表》
六、完成工作目標計劃的保障措施
1、 需要景區(qū)投資人追加投資成本,改善目前景區(qū)主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題;票務出售系統(tǒng)化問題;確保景區(qū)營運資金來源,讓經(jīng)營團隊專注于經(jīng)營管理。
2、 董事會在控制人權(quán)與財權(quán)的前提下,不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理,確保景區(qū)管理相對獨立性。
3、 嚴格按景區(qū)制度加強管理,明確崗位責任目標。
4、 完善內(nèi)部激勵機制,逐級管理,責任到人。
5、 強化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負,節(jié)約提獎的辦法,將費用指標分解到各部門。
6、 建立經(jīng)濟目標責任考核體系,完善績效考核工作,并制定獎勵與
處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
7、 提高執(zhí)行力度,強化督辦落實工作。
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的各位同事,大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導、各位同事在過去2018年里對我工作的教導和關(guān)照,通過在招商宣傳方面的實踐和歷練,我收獲良多,也取得一定成效,但更意識到自身的問題和不足。
一、2018年工作存在的問題
作為公司的招商宣傳專干,我入職已有8個多月的時間了,在招商和宣傳方面都做了大量的基礎工作,但從效率和效益的層面總結(jié)自身工作成果,存在工作重點不突出、工作亮點不顯著的問題,主要體現(xiàn)在以下兩個方面:
一是招商工作方面。2018年公司的招商成績優(yōu)異,引進中青旅托管運營靖港古鎮(zhèn),完成了靖港二期和丁字文旅小鎮(zhèn)項目兩個框架協(xié)議的簽訂等。期間我雖積極協(xié)助了本小組做好考察接待、會議會務、合同簽約、項目落地等一系列跟蹤服務,但由于自身在招商工作方面資歷尚淺,對招商工作的實質(zhì)和內(nèi)核缺乏深入研究和實踐。
二是宣傳工作方面。2018年公司在宣傳陣地建設上,積極搭建新媒體宣傳平臺,夯實了兩個公眾號的內(nèi)容建設,讓公司官方網(wǎng)站、抖音短視頻等實現(xiàn)從0到1的突破,但這一切都還只是起步,宣傳平臺的常態(tài)運營、長效發(fā)展才是關(guān)鍵。但由于自身宣傳工作缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,加之與景區(qū)及媒體的合作不夠深入,在宣傳報道及宣傳營銷活動中,公司自身及相關(guān)項目的品牌影響力和話題熱度有限。
鑒于此,2019年我將進一步克服自身存在的缺點和不足,在工作中抓重點、補短板,力爭在突破和創(chuàng)新上多做文章、多下功夫。
二、2019年工作計劃
2019年的工作計劃主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)提升招商服務水平
一是搶抓“營商環(huán)境優(yōu)化年”的重要機遇,積極推動望城文旅項目的招商引資。根據(jù)望城文化旅游業(yè)態(tài)的定位和布局,深化對雷鋒主題文化公園、黑麋峰環(huán)保主題公園、烏山片區(qū)旅游集散中心等項目的招商引資,精準對接與項目匹配度高的企業(yè)進行推介,通過走出去招商、積極參與招商活動等方式擴大招商宣傳,充分展示公司精心制作的宣傳片、項目包裝策劃、官方網(wǎng)站開設的招商引資欄目等內(nèi)容,讓客商充分了解望城,堅定投資信心。
二是響應“湘江古鎮(zhèn)群三年行動計劃”的部署,大力促成靖港二期和丁字項目的簽約落地。著力推進項目規(guī)劃深化和投資測算,做好項目跟蹤服務;著手商務協(xié)議的談判和擬定,細化合作模式和各方的權(quán)責分工,穩(wěn)步推進項目落地工作的開展。
(二)提高宣傳營銷效益
一是帶著品牌意識做內(nèi)容。圍繞“雷鋒故里”、“楷圣之鄉(xiāng)”、“陶瓷之都”等望城文化名片做好品牌故事的講述;圍繞湘江古鎮(zhèn)群、親子研學、生態(tài)度假等望城旅游熱點進行專題宣傳;結(jié)合圖文視頻、H5和文創(chuàng)產(chǎn)品等新花樣,創(chuàng)新內(nèi)容表達方式,塑造“旅游達人”的個性化形象,引導游客玩轉(zhuǎn)望城,逐步提高原創(chuàng)稿件的質(zhì)量、數(shù)量與閱讀量,實現(xiàn)全年閱讀量突破十萬的目標。
二是帶著營銷意識做宣傳。旅游宣傳的最終目的是為旅游景區(qū)的營銷增收。要聯(lián)合營銷小組一起走入景區(qū),共同策劃宣傳營銷活動,用極致的“任務+體驗+獎勵”,提高活動熱度與參與度;探索多樣化的營銷變現(xiàn)方式,進一步開發(fā)樂游望城公眾號電商訂購服務功能,讓用戶看完軟文推送后能直接點擊訂購鏈接,還可借鑒拼多多的裂變式營銷,“向用戶購買用戶”讓游客發(fā)動身邊的親朋好友一起“拼團砍價”、“組團游玩”等,提高宣傳營銷的轉(zhuǎn)換率和復購率,為公司和景區(qū)帶來更多實質(zhì)性收入。
三是帶著話題意識做傳播。在當今信息過載的社會中,內(nèi)容傳播如不能引起大眾的關(guān)注和討論,就容易被埋沒。由于公司自身媒體平臺影響力有限,在傳播過程中要善于利用主流媒體及知名新媒體平臺凝聚輿論力量。在大型宣傳營銷活動策劃中,要與主流媒體共商活動策劃,著力定制和打造熱點話題,引導廣大群眾參與話題討論,實現(xiàn)“大屏小屏融屏互動,視頻音頻同頻共振”。同時,全年至少在主流媒體或知名新媒體平臺刊發(fā)4篇與文旅投密切相關(guān)的深度報道,提高文旅投品牌形象的知名度和美譽度。
三、對公司的建議
一是做好旅游產(chǎn)品的提質(zhì)升級,旅游產(chǎn)品的品質(zhì)是宣傳營銷的基礎和保障。目前望城的旅游產(chǎn)品處于成長階段,產(chǎn)品的內(nèi)容不夠充實,旅游服務的水平有待提升,要進一步通過文化挖掘和產(chǎn)品創(chuàng)新增強景區(qū)核心吸引物的引客、留客能力。
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質(zhì)取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發(fā)展,在集團公司的領(lǐng)導下,把旅行社做大做強。
一、在***旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領(lǐng)市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷工作計劃:
1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組??梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年達到組團和地接人數(shù)2000人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。
2、在休閑旅游業(yè)務組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而占領(lǐng)市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競爭優(yōu)勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中,各業(yè)務組的業(yè)務各有其側(cè)重點,但同時其他業(yè)務也可兼做,并不矛盾。
六、加強售后服務,這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
下半年工作計劃
今年以來,在市委、市政府和__旅游局的堅強領(lǐng)導下,我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’2014中國•____菜花旅游節(jié)的舉辦等工作,認真籌備,有條不紊地推進落實各項工作?,F(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下:
一、上半年工作總結(jié)
__景區(qū)提檔升級工作進展順利,景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位,為景區(qū)全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4A級旅游景區(qū)?!?014中國•____菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動內(nèi)容豐富,精彩紛呈,共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。__景區(qū)內(nèi)游人如織,場景火爆,盛況空前。據(jù)統(tǒng)計,’2014中國•____菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次,同比增長5.5% ,實現(xiàn)旅游總收入5億元,同比增長19%。今年,通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作,取得了各地旅游市場的大力支持。其中,北京、青島開通了賞花旅游專列,上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車,新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫,自駕游數(shù)量大幅提升。
二、存在的問題和不足
1、旅游業(yè)缺乏科學的總體規(guī)劃。通過上半年旅游節(jié)的舉辦,規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露,諸多旅游景點整體策劃設計不合理,旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位,旅游資源之間缺乏有效整合互動,鄉(xiāng)村旅游景點缺乏科學有效的規(guī)劃指導,這些都嚴重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
2、旅游景區(qū)的體制、機制還不夠完善。我市主要的__景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統(tǒng)一,國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足,在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題,難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動不夠的問題。在管理體制上,文化景點劃歸文化部門管理,宗教文化景點劃歸民宗部門管理,在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運作,聯(lián)動不夠,無法形成整體旅游效應。
三、下半年工作計劃
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級,下半年,我們將努力做好以下四個方面的工作:
1、認真做好全市旅游總體規(guī)劃修編。旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向,是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣,主題區(qū)域功能定位明確,將對全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年,我局將進一步明確全市旅游主題區(qū)域布局,以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規(guī)劃,推動全市旅游發(fā)展嚴格按照總體規(guī)劃落實各項工作,促進旅游業(yè)做大做強。
2、充分發(fā)揮__景區(qū)引擎作用。__景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心,是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐,著力編制好__景區(qū)旅游規(guī)劃,做好景區(qū)提升策劃方案,向外拓展,整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂形成聯(lián)動效應。堅定不移地做好__景區(qū)秋季萬壽菊產(chǎn)品的種植工作,整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源,認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品,編排水鄉(xiāng)特色美食套餐,制定合理的優(yōu)惠價格吸引游客提高人氣,打造秋季旅游小。同時,加強與__其他旅游景點的聯(lián)系,尤其是生態(tài)和文化旅游景點的互動,編制推出__一日游、二日游旅游線路和套票政策,激勵旅行社組團來興。
開展A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作既是提升景區(qū)綜合質(zhì)量、有效提高景區(qū)吸引力和核心競爭力的有效手段,同時,對于提高城市品位、擴大城市知名度和美譽度意義重大。創(chuàng)A工作重點圍繞緊水灘、*梯田兩個景區(qū),投入人力和物力,充實景區(qū)的游覽內(nèi)容,加強景區(qū)基礎設施建設,對景區(qū)進行全面系統(tǒng)的整改和完善。研究制定切實可行的創(chuàng)A工作計劃和措施,全力推動創(chuàng)A工作深入開展,爭取在2011年緊*區(qū)、*梯田景區(qū)成功創(chuàng)建成AAAA級景區(qū)。*湖旅游度假區(qū)赤石景區(qū)和小順景區(qū)爭取2012年成功創(chuàng)建AAAA級景區(qū)。
(二)加大投入,狠抓大景區(qū)項目建設
加快推進大景區(qū)建設,是我縣一項非常艱巨的任務,當前在建項目建設進度來看,時間非常緊,難度非常大。因此,我們必須抓重點突破,必須整合多方力量加快推進。從具體工作而言,我縣旅游項目建設分別要抓緊做好以下工作:
一是赤石景區(qū)。加快推進項目建設,計劃到2010年底,*湖度假大酒店裝修完成并投入營業(yè);對景區(qū)三期的用地進行政策處理,并報批。二是小順景區(qū)。繼續(xù)推進項目建設,爭取核心景區(qū)建設完成并本文來自投入營業(yè);啟動中國楠木種質(zhì)園、甌江帆影攝影采風基地、養(yǎng)生會所等項目建設。三是緊*區(qū)。爭取2010年完成景區(qū)規(guī)劃、立項、土地報批等前期工作,并啟動開發(fā)建設。四是三潭景區(qū)。爭取明年完成景區(qū)規(guī)劃、立項、土地報批等前期工作。五是*梯田景區(qū)。以政府為主導,完成項目規(guī)劃,并啟動建設。
(三)全面推進,加快旅游基礎設施建設
一是加快餐飲建設。積極引導和引進國際國內(nèi)品牌餐飲、娛樂企業(yè)落戶*縣,提高城市綜合接待能力水平,培育以農(nóng)家樂、漁家樂為主的地方特色餐飲。二是加快旅游接待設施建設。爭取兩年內(nèi)實現(xiàn)*湖度假大酒店、*皇成國際大酒店對外營業(yè)。三是加快通景公路和游船碼頭建設。達到主要景區(qū)、景點“串點成線、連線成片”,以推動我縣旅游業(yè)“大景區(qū)”格局的發(fā)展。四是加快旅游集散中心、游客中心建設,進一步規(guī)范旅游市場,為廣大游客提供方便。五是加快購物設施建設,重點推進以“玩具智慧園”為主的旅游購物中心,構(gòu)建完整吃、住、行、游、購、娛旅游體系。
(四)啟動*湖省級旅游度假區(qū)申報工作
為了打響“山水家園,童話世界”的“生態(tài)、休閑、養(yǎng)生”旅游品牌,提高*湖的知名度以及市場競爭力。計劃啟動*湖省級旅游度假區(qū)申報工作,爭取以此為契機,加快我縣旅游重點項目建設,組合旅游優(yōu)質(zhì)資源,突破旅游業(yè)發(fā)展瓶頸制約,打造優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和旅游目的地。
(五)強化宣傳,探索營銷體系建設
繼續(xù)加強與周邊縣市的合作,利用各種走出去的機會,積極參加全國旅游交易會、全省旅游交易會、國際旅游商品博覽會、浙洽會等會展活動,以會展促營銷,推介我縣的旅游產(chǎn)品和旅游資源。充分利用電視、電臺、報刊等傳統(tǒng)媒體的宣傳作用,不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡、節(jié)事活動、精品基地等為代表的新型媒體,擴大旅游推廣力度,造成強大的宣傳聲勢。