時(shí)間：2022-08-09 01:53:27
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)調(diào)查論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為今年以來(lái)中央采取的一系列宏觀調(diào)控政策取得了積極的成效，宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本平穩(wěn)，亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響正在減弱，國(guó)內(nèi)通貨緊縮的形勢(shì)可望得到緩解，預(yù)計(jì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)將逐步呈現(xiàn)回升的態(tài)勢(shì)，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者同時(shí)認(rèn)為，目前社會(huì)總需求不足、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)效益不佳的狀況仍然是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望政府繼續(xù)采取積極的財(cái)政、貨幣政策，帶動(dòng)民間投資的增長(zhǎng)，穩(wěn)定和提高城鄉(xiāng)居民收入，鼓勵(lì)適度消費(fèi)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的全面回升。
調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)近年來(lái)中央采取的一系列企業(yè)改革及其配套改革的政策和措施給予了積極的評(píng)價(jià)，國(guó)有企業(yè)改制進(jìn)程有所加快，但實(shí)行規(guī)范的公司制改革、建立社會(huì)保障體系和轉(zhuǎn)變政府職能等配套改革措施尚不到位，這些已成為制約企業(yè)改革和發(fā)展的重要因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，繼續(xù)深化企業(yè)改革是使國(guó)有企業(yè)擺脫困境和進(jìn)一步完善宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的根本出路。
為了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、改革成效、企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況、當(dāng)前存在問(wèn)題及其對(duì)未來(lái)發(fā)展前景的判斷，為政府進(jìn)一步調(diào)整宏觀政策和深化企業(yè)改革提供決策參考依據(jù)，1999年8月至11月，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織實(shí)施了“1999年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”。
本次調(diào)查是由中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織的第7次全國(guó)性企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度跟蹤調(diào)查，得到了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心情報(bào)中心、國(guó)務(wù)院研究室工交貿(mào)易研究司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)企業(yè)改革司、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)研究部、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合司、財(cái)政部財(cái)產(chǎn)評(píng)估司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)中小企業(yè)司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)培訓(xùn)司、人事部人才流動(dòng)開(kāi)發(fā)司、勞動(dòng)和社會(huì)保障部法制司、國(guó)家稅務(wù)總局政策法規(guī)司、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)信息中心、國(guó)家石油和化學(xué)工業(yè)局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家輕工業(yè)局企業(yè)改革司、國(guó)家機(jī)械局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局行業(yè)規(guī)劃與法規(guī)司、國(guó)家冶金工業(yè)局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家電力公司戰(zhàn)略研究與規(guī)劃部、國(guó)家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)教研部等有關(guān)部委的支持和指導(dǎo)。
本次調(diào)查以企業(yè)法人代表為調(diào)查對(duì)象，按照我國(guó)企業(yè)的實(shí)際構(gòu)成情況進(jìn)行等比例抽樣，采用郵寄問(wèn)卷方式進(jìn)行。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷10000份，回收問(wèn)卷3629份，其中有效問(wèn)卷3562份，有效回收率為35.6%。通過(guò)對(duì)部分未填寫(xiě)問(wèn)卷與填寫(xiě)問(wèn)卷企業(yè)的對(duì)比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差，說(shuō)明本次調(diào)查結(jié)果有效。為使調(diào)查分析更為全面和深入，本報(bào)告還充分利用了中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)以往的調(diào)查結(jié)果。
本次調(diào)查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)及郵電通訊業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和社會(huì)服務(wù)業(yè)等行業(yè)，上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為：62.2%、6.5%、4.4%、10.5%、3.3%和2.9%。從企業(yè)的地區(qū)分布看，東部占55.1%，中部和西部分別占27.0%和17.9%。從企業(yè)不同規(guī)?？?，大、中、小型企業(yè)分別占35.1%、47.3%和17.6%。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型看，國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)分別占45.7%和54.3%，在非國(guó)有企業(yè)中有限責(zé)任公司占17.0%，股份有限公司占13.9%，外商及港澳臺(tái)投資企業(yè)占8.6%，集體企業(yè)占7.7%、私營(yíng)企業(yè)占3.5%，股份合作企業(yè)占2.9%。從企業(yè)盈虧狀況看，盈利企業(yè)占50.4%，虧損企業(yè)占29.6%，持平企業(yè)占20.0%。
本次調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年齡主要分布在36~45和46~55歲之間，比重分別為31.9%和47.3%；文化程度為大專(zhuān)以上的占84.7%，其中具有本科及以上學(xué)歷的占44.6%；職務(wù)為企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)或黨委書(shū)記的占94.4%，其他職務(wù)的占5.6%。
第一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷
一、宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本平穩(wěn)
大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，與去年相比，今年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度略有減緩，但國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行狀況基本平穩(wěn)。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于今年GDP增長(zhǎng)速度的判斷，選擇6~7%之間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占48.6%，選擇7~8%之間的占31.0%，選擇7%以上的占33.6%。
對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“正?！焙汀盎菊！钡谋壤热ツ暝黾?.3個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為“偏冷”和“過(guò)冷”的比例比去年同期調(diào)查減少6.0個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體走勢(shì)持比較樂(lè)觀的態(tài)度。
本次調(diào)查將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況的判斷分為“良好”、“一般”和“不佳”三種選擇，調(diào)查結(jié)果顯示，30.9%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，45.9%認(rèn)為一般，23.2%認(rèn)為不佳，認(rèn)為良好的比認(rèn)為不佳的多7.7個(gè)百分點(diǎn)。
二、企業(yè)生產(chǎn)呈恢復(fù)性增長(zhǎng)
關(guān)于企業(yè)的生產(chǎn)狀況，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者填寫(xiě)的情況看，調(diào)查結(jié)果顯示，目前停產(chǎn)和半停產(chǎn)企業(yè)的比重為19.7%，比去年減少2.5個(gè)百分點(diǎn)。從企業(yè)的地區(qū)分布看，停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)比重東部地區(qū)最低，為15.3%，比去年減少4.2個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)為25.9%，比去年增加0.3個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)略好于中部地區(qū)，比重為24.1%，比去年減少2.9個(gè)百分點(diǎn)。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型看，目前企業(yè)停產(chǎn)半停產(chǎn)比重較高的主要是國(guó)有企業(yè)，其比重為25.1%，比各類(lèi)非國(guó)有企業(yè)分別高出5.9~15.4個(gè)百分點(diǎn)，但仍比去年減少2.8個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量的調(diào)查結(jié)果顯示，39.1%的企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量比上期增加，34.1%的企業(yè)保持上期水平，26.8%的企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量比上期減少，認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量增加的比認(rèn)為減少的多12.3個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)銷(xiāo)售狀況的調(diào)查結(jié)果顯示，目前38.2%的企業(yè)銷(xiāo)售量比上期增加，31.0%的企業(yè)保持不變，30.8%的企業(yè)銷(xiāo)售量下降，銷(xiāo)售量增加的比減少的多7.4個(gè)百分點(diǎn)。
三、政府宏觀調(diào)控措施初見(jiàn)成效
針對(duì)近年來(lái)需求不足的問(wèn)題，中央采取了擴(kuò)張性的財(cái)政和貨幣政策及其他宏觀調(diào)控措施。在政府采取的諸多啟動(dòng)市場(chǎng)、擴(kuò)大需求的措施中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其有效程度判斷的順序依次是：加大政府投資力度（81.4%）、打擊走私（40.7%）、拓展對(duì)中小企業(yè)的信貸供應(yīng)（33.4%）、降低存貸款利率（32.4%）、降低財(cái)政稅費(fèi)率（25.7%）、大力發(fā)展教育事業(yè)（19.1%）、加速城鎮(zhèn)住房制度改革（18.5%）、放寬對(duì)固定資產(chǎn)投資規(guī)模的限制（17.3%）、提高出口退稅率（15.0%）以及開(kāi)展和擴(kuò)大個(gè)人消費(fèi)信貸（12.6%）。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前宏觀調(diào)控措施力度的判斷中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們認(rèn)為當(dāng)前的貨幣和財(cái)政政策仍有進(jìn)一步擴(kuò)張的余地。
從貨幣供應(yīng)量看，認(rèn)為該項(xiàng)措施力度“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占45.5%和7.4%，兩者之和比認(rèn)為“過(guò)高”和“偏高”的比重高出41.0個(gè)百分點(diǎn)，比去年認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的比重高出10.2個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望進(jìn)一步放松銀根，擴(kuò)大貨幣投放。
從存貸款利率看，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占23.6%和4.2%，兩者之和比認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的比重高出10.2個(gè)百分點(diǎn)，而去年同期調(diào)查的情況則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的比重比認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的高出7.6個(gè)百分點(diǎn)。
從人民幣匯率看，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占22.8%和3.9%，兩者之和比認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的高出5.0個(gè)百分點(diǎn)，與去年的情況大體相當(dāng)。
從出口退稅率看，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占39.1%和2.1%，兩者之和比去年降低了8.9個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明今年出口退稅率的進(jìn)一步降低得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)同。
從財(cái)政性稅費(fèi)水平看，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占62.9%和19.3%，兩者之和達(dá)82.2%，比去年提高了10.2個(gè)百分點(diǎn)，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要求進(jìn)一步降低財(cái)政性稅費(fèi)水平的較強(qiáng)意愿，同時(shí)也表明在目前形勢(shì)下，加大稅收政策手段的使用將會(huì)比貨幣手段更為有效。
從股市擴(kuò)容速度看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)差異較大，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的分別占31.3%和11.0%，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的分別占29.5%和3.6%，認(rèn)為“合適”的占24.6%，這說(shuō)明股市擴(kuò)容問(wèn)題牽涉到方方面面的利益，措施的出臺(tái)既要積極又要穩(wěn)妥。
四、企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境有所改善
從亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響看，調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)（55.9%）的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)或正在減弱，認(rèn)為與去年相同和加重的則分別只占18.0%和21.8%。
從通貨緊縮形勢(shì)看，調(diào)查結(jié)果顯示，48.1%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為明年的通貨緊縮形勢(shì)將“有所緩解”，而分別僅有19.9%和12.9%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為會(huì)“維持現(xiàn)狀”和“有所加劇”。由此可見(jiàn)，較多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，以市場(chǎng)物價(jià)持續(xù)下跌為表現(xiàn)的通貨緊縮現(xiàn)象，可望在明年得到緩解。
五、存在問(wèn)題不容忽視
目前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都在向好的方向發(fā)展，但仍存在一些制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，還需引起有關(guān)方面的高度重視。
首先，社會(huì)總需求不足。調(diào)查結(jié)果顯示，86.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為總需求不足，其中，居民消費(fèi)需求不足和外貿(mào)出口需求不足現(xiàn)象尤為突出，認(rèn)為居民消費(fèi)需求、外貿(mào)出口需求、固定資產(chǎn)投資需求及社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)需求不足的分別占86.1%、86.0%、66.0%、66.8%。
企業(yè)訂貨狀況也從一個(gè)側(cè)面客觀地反映了需求不足的現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)果顯示，僅6.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為本企業(yè)訂貨高于正常水平，51.0%認(rèn)為訂貨處于正常水平，42.3%認(rèn)為訂貨低于正常水平。
其次，企業(yè)效益尚未明顯改善。調(diào)查結(jié)果顯示，今年企業(yè)的總體效益狀況與去年相差不大，企業(yè)盈利面由去年的50.7%略減到今年的50.4%，虧損面比去年的29.7%微減了0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中國(guó)有企業(yè)盈利面比去年縮小1.8個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)虧損面比去年減少1.5個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率的調(diào)查結(jié)果，也顯示企業(yè)的效益不夠理想，52.7%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率在5%以下，19.8%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率在5~10%之間，17.0%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率在10~20%之間，只有10.5%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率超過(guò)20%。
第三，企業(yè)資金緊張。調(diào)查結(jié)果顯示，66.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前企業(yè)資金緊張，而認(rèn)為資金寬裕和正常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占5.0%和28.5%。比較而言，目前企業(yè)資金相對(duì)寬裕的為東部地區(qū)企業(yè)、股份有限公司和外商及港澳臺(tái)投資企業(yè)。
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者2000年投資意向的調(diào)查結(jié)果顯示，資金不足直接影響企業(yè)的投資需求。在2000年不準(zhǔn)備投資的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者（占27.3%）中，85.3%認(rèn)為不投資的首要原因是資金緊張。
在分析造成社會(huì)總需求不足的原因時(shí)，綜合來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也將資金緊張（53.2%）列為需求不足原因的首位。
第四，市場(chǎng)供求結(jié)構(gòu)不平衡。在對(duì)10項(xiàng)要素市場(chǎng)的供求分析中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為供大于求比重較大的前三項(xiàng)是：消費(fèi)品（91.4%）、房地產(chǎn)（85.0%）和原材料（77.3%）；與1996年的調(diào)查相比，認(rèn)為消費(fèi)品和原材料供給過(guò)剩的分別增加了12.3和22.5個(gè)百分點(diǎn)，而認(rèn)為房地產(chǎn)過(guò)剩的減少了6.5個(gè)百分點(diǎn)。認(rèn)為供不應(yīng)求比重較大的前四項(xiàng)是：技術(shù)（83.9%）、資金（81.2%）、人才（73.8%）、信息（72.3%）。由此可見(jiàn)，技術(shù)、人才、信息的短缺是造成當(dāng)前市場(chǎng)結(jié)構(gòu)失衡的主要原因。
六、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心
首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)中國(guó)加入WTO對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響持積極和樂(lè)觀的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，66.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為加入WTO對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展利大于弊，10.0%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為影響不大，7.8%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為弊大于利。
為迎接WTO的挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施的選擇比重依次是：加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的了解（66.2%）、增加技術(shù)創(chuàng)新投入（62.7%）、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理（61.9%）、提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度（45.4%），加強(qiáng)信息化建設(shè)（28.7%）、降低產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)格（13.5%）、轉(zhuǎn)變主營(yíng)業(yè)務(wù)投資其他行業(yè)（7.3%）和多進(jìn)口外國(guó)設(shè)備（3.6%）。
其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者投資需求趨強(qiáng)，技術(shù)改造投資形成熱點(diǎn)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者2000年投資意向的調(diào)查結(jié)果顯示，72.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示明年要進(jìn)行固定資產(chǎn)投資。在這些欲投資的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中，其主要投資方向依次為進(jìn)行技術(shù)改造（80.9%）、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模（54.1%）、建立企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（40.0%）、興建科研或培訓(xùn)中心（25.2%）、進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備（24.9%）、修建環(huán)保設(shè)施（16.4%）和興建廠房（14.3%）。選擇進(jìn)行技術(shù)改造的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他選項(xiàng)，可見(jiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們已充分認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要作用。
第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)形成共識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為我國(guó)應(yīng)優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)依次是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)，比重分別為78.3%、49.0%、36.7%和32.8%，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望政府采取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)政策，扶持這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為我國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)依次是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)，比重分別為60.0%、42.2%和39.5%。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在適當(dāng)?shù)臈l件下準(zhǔn)備投資的產(chǎn)業(yè)依次是：高新技術(shù)、信息和教育產(chǎn)業(yè)，比重分別為70.9%、31.7%和28.6%（見(jiàn)表30）。
第四，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們對(duì)未來(lái)5年我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度作出了預(yù)測(cè)。調(diào)查結(jié)果顯示，35.1%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者預(yù)測(cè)未來(lái)5年的年均增長(zhǎng)速度在6~7%之間，33.2%認(rèn)為在7%以上，比認(rèn)為在6%以下的多1.5個(gè)百分點(diǎn)。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的未來(lái)預(yù)期看，調(diào)查結(jié)果顯示，37.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況將有所好轉(zhuǎn)，44.6%認(rèn)為將維持現(xiàn)狀，18.0%認(rèn)為將有所惡化，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者預(yù)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況總體將會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)步回升的勢(shì)頭。
第二部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)改革現(xiàn)狀的看法
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)出臺(tái)的改革措施給予積極評(píng)價(jià)
近年來(lái)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)加快了經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，先后出臺(tái)了一系列重大改革措施。調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)這些改革措施的實(shí)施效果大多給予了積極的評(píng)價(jià)，認(rèn)為各項(xiàng)改革措施取得成效的程度（“成效顯著”“效果良好”“有些效果”）依次是：財(cái)稅體制改革（78.5%）、金融體制改革（76.4%）、科教體制改革（75.0%）、建立社會(huì)保障體系（73.6%）、建立現(xiàn)代企業(yè)制度（72.6%）、外貿(mào)體制改革（70.2%）、投融資體制改革（69.1%）、轉(zhuǎn)變政府職能（59.7%）和政府機(jī)構(gòu)改革（48.3%）。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)改革措施認(rèn)同程度的差異看，繼續(xù)加大政府機(jī)構(gòu)改革力度、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比較普遍的愿望。
二、國(guó)有企業(yè)改制愿望迫切
調(diào)查結(jié)果顯示，在樣本企業(yè)中，有57.3%的企業(yè)已經(jīng)成為公司制企業(yè)，另有27.0%的企業(yè)準(zhǔn)備近期實(shí)行改制。其中，雖然國(guó)有企業(yè)中已實(shí)行公司制的比重不高，僅為24.4%，但準(zhǔn)備近期改制的比重高達(dá)49.9%。
從改制的進(jìn)程看，本次調(diào)查的企業(yè)中，1993年十四屆三中全會(huì)以前實(shí)行公司制的占35.9%，1994年以后實(shí)行公司制的占64.1%，其中國(guó)有企業(yè)1993年以前實(shí)行改制的占41.5%，1994年以后實(shí)行改制的占58.5%，顯示出國(guó)有企業(yè)改制進(jìn)程明顯加快。
三、社會(huì)保障體系亟待完善
隨著建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)程的加快，建立和完善社會(huì)保障體系已成為改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前的企業(yè)職工社會(huì)保障狀況還不能完全滿(mǎn)足職工需要。其中，相對(duì)較好的是職工養(yǎng)老保障，認(rèn)為滿(mǎn)足的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占39.5%，認(rèn)為不滿(mǎn)足的占31.8%，前者比后者高7.7個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查結(jié)果顯示，滿(mǎn)足情況較差的是失業(yè)和再就業(yè)的社會(huì)保障，認(rèn)為滿(mǎn)足的僅分別為11.2%和13.5%，而認(rèn)為不滿(mǎn)足的分別高達(dá)58.6%和62.1%。
對(duì)于企業(yè)職工住房保障，有24.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為滿(mǎn)足，44.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為不滿(mǎn)足，前者比后者低19.8個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)于職工醫(yī)療保障，有25.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為滿(mǎn)足，50.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為不滿(mǎn)足，前者比后者低24.9個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查顯示，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)職工各項(xiàng)社會(huì)保障的滿(mǎn)足程度都低于非國(guó)有企業(yè)，其對(duì)職工各項(xiàng)社會(huì)保障的凈滿(mǎn)足程度（滿(mǎn)足–不滿(mǎn)足）比非國(guó)有企業(yè)低的百分點(diǎn)依次為：再就業(yè)保障（16.5）、醫(yī)療保障（15.9）、失業(yè)保障（12.8）、養(yǎng)老保障（5.9）和住房保障（1.9）。
四、國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)比較沉重
對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前國(guó)有企業(yè)最主要的負(fù)擔(dān)是債務(wù)負(fù)擔(dān)，其中，58.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，33.4%認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。從企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率看，國(guó)有企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率普遍較高。調(diào)查結(jié)果顯示，樣本企業(yè)的平均資產(chǎn)負(fù)債率為62.0%，比1996年降低5.3個(gè)百分點(diǎn)，而國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率為69.5%，還略高于1996年水平（69.1%）。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)居第二位的是富余人員較多。調(diào)查結(jié)果顯示，51.8%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，38.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。
國(guó)有企業(yè)醫(yī)療及離退休養(yǎng)老負(fù)擔(dān)被列在第三位，44.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，42.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)有企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、企業(yè)辦社會(huì)負(fù)擔(dān)和“四亂”負(fù)擔(dān)（亂集資、亂攤派、亂罰款、亂收費(fèi)）仍然較重，其中認(rèn)為稅費(fèi)負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占30.7%和48.3%，認(rèn)為企業(yè)辦社會(huì)負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占28.1%和40.9%，認(rèn)為“四亂”負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占22.9%和42.3%。
五、國(guó)有企業(yè)脫困的根本出路在于深化改革
作者：王宇紅 李洋 周石磊 單位：西安理工大學(xué)
企業(yè)版權(quán)利用情況
52家企業(yè)共使用軟件9894件（套），其中操作系統(tǒng)1880件（套），占全部軟件的19.0%；辦公軟件2399件（套），占24.2%；其他日常軟件4301件（套），占43.5%；多媒體處理軟件1314件（套），占13.3%。正版軟件共計(jì)7707件（套），軟件正版率77.9%；正版操作系統(tǒng)1121件（套），正版率為59.6%；正版辦公軟件2122件（套），正版率為88.5%；其他正版日常軟件4152件（套），正版率為96.5%；正版多媒體處理軟件312件（套），正版率為23.7%。調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)，西安高新區(qū)近兩年大力推行企業(yè)軟件正版化的宣傳與監(jiān)督工作，并取得了一定成效。數(shù)字內(nèi)容企業(yè)在辦公軟件及其他日常軟件上的使用正版率較高，因?yàn)檫@些軟件大多是開(kāi)放并免費(fèi)使用的；而對(duì)于操作系統(tǒng)以及多媒體處理軟件這樣價(jià)格較高的軟件，使用正版率較低，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)正版軟件需要較多資金，企業(yè)成本較大。特別是多媒體處理軟件，一般價(jià)格比較昂貴，甚至一件（套）軟件就需要10萬(wàn)元以上，中小企業(yè)根本無(wú)力承受。企業(yè)版權(quán)管理制度與機(jī)構(gòu)建設(shè)情況①企業(yè)版權(quán)管理制度建設(shè)情況。首先，在企業(yè)內(nèi)部版權(quán)管理制度建設(shè)方面，被調(diào)訪的52家企業(yè)中，制定內(nèi)部版權(quán)管理制度的企業(yè)有20家，占樣本總數(shù)的38.5%；正在建立版權(quán)管理制度的企業(yè)有15家，占28.8%；沒(méi)有建立版權(quán)管理制度的企業(yè)有17家，占32.7%。其次，在企業(yè)與員工簽訂版權(quán)相關(guān)協(xié)議方面，在被調(diào)訪企業(yè)中，與員工簽有職務(wù)作品版權(quán)歸屬合同或條款的企業(yè)44家，占樣本總數(shù)的84.6%；與員工沒(méi)有簽訂作品版權(quán)歸屬合同或條款的企業(yè)有8家，占15.4%。與員工簽訂保密協(xié)議的企業(yè)有21家，占樣本總數(shù)的40.4%；未與員工簽訂任何保密協(xié)議的企業(yè)有31家，占59.6%，不過(guò)其中有14家企業(yè)表示將與員工簽訂保密協(xié)議。最后，在企業(yè)員工創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面，52家企業(yè)中，12家企業(yè)建立了員工創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制，占樣本總數(shù)的23.1%，這些企業(yè)通過(guò)崗位技能工資、科技獎(jiǎng)勵(lì)、科技項(xiàng)目承包獎(jiǎng)勵(lì)、收益分享、成果轉(zhuǎn)讓、成果入股等不同形式對(duì)員工創(chuàng)新進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其余占樣本總數(shù)76.9%的40家企業(yè)沒(méi)有建立員工創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制，員工最多只能通過(guò)企業(yè)向高新區(qū)申報(bào)政府獎(jiǎng)勵(lì)。②企業(yè)版權(quán)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。52家企業(yè)中，設(shè)有專(zhuān)職版權(quán)管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)有7家，占樣本總數(shù)的13.4%；設(shè)有兼職版權(quán)管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)有20家，占38.5%；無(wú)任何版權(quán)管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)有25家，占48.1%，但這些企業(yè)都委托了外部專(zhuān)業(yè)版權(quán)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行版權(quán)管理工作。擁有專(zhuān)職版權(quán)管理人員的企業(yè)有7家，占樣本總數(shù)的13.4%，這些企業(yè)中設(shè)有專(zhuān)職版權(quán)律師的企業(yè)有5家；擁有兼職版權(quán)管理人員的企業(yè)有31家企業(yè)，占59.7%；專(zhuān)兼職版權(quán)管理人員都沒(méi)有的企業(yè)有14家，占26.9%。每年在版權(quán)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)和版權(quán)管理人員引進(jìn)上的資金投入，超過(guò)10萬(wàn)元的企業(yè)有9家，占樣本總數(shù)的17.3%；投入3～10萬(wàn)元的企業(yè)有34家，占65.4%；投入少于3萬(wàn)元的企業(yè)有9家，占17.3%。上述數(shù)據(jù)表明，西安高新區(qū)數(shù)字內(nèi)容企業(yè)平均版權(quán)數(shù)量較少，有關(guān)版權(quán)管理的工作也較為簡(jiǎn)易，企業(yè)缺少設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或配備專(zhuān)門(mén)人員來(lái)管理版權(quán)的需要，通常采取兼職或者委托的形式管理版權(quán)。
改進(jìn)數(shù)字內(nèi)容企業(yè)版權(quán)保護(hù)工作的建議
1.企業(yè)層面①進(jìn)一步完善企業(yè)版權(quán)相關(guān)制度。首先，建立健全包括企業(yè)版權(quán)登記制度、版權(quán)統(tǒng)計(jì)制度、版權(quán)貿(mào)易制度、侵權(quán)應(yīng)對(duì)機(jī)制等制度在內(nèi)的健全的版權(quán)管理制度，明確版權(quán)管理每個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人員的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，將版權(quán)管理制度作為企業(yè)一項(xiàng)重要的日常制度；其次，一方面，制定企業(yè)保密制度與信息系統(tǒng)安全管理制度，與企業(yè)員工簽訂保密協(xié)議，提高員工履行保密義務(wù)的覺(jué)悟；另一方面，明確版權(quán)歸屬是進(jìn)行版權(quán)管理的必要前提，企業(yè)必須與員工簽訂職務(wù)作品版權(quán)歸屬協(xié)議；再次，建立明確的獎(jiǎng)酬制度，提高對(duì)員工創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)力度與兌現(xiàn)率，激發(fā)員工的創(chuàng)作欲望；同時(shí)，加強(qiáng)與高等院校、科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作，走出一條“產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合”的可持續(xù)發(fā)展道路，因?yàn)樽髌返牟粩嗤脐惓鲂虏攀菍?shí)現(xiàn)版權(quán)利益與企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。②加快建設(shè)企業(yè)版權(quán)管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)版權(quán)保護(hù)的資金、人力投入。首先，加強(qiáng)專(zhuān)職或兼職版權(quán)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，由固定的機(jī)構(gòu)或部門(mén)進(jìn)行企業(yè)版權(quán)管理；其次，加強(qiáng)版權(quán)管理機(jī)構(gòu)的人員配備，引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富、水平專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)職或兼職版權(quán)管理人員；再次，研究、規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)版權(quán)戰(zhàn)略，提高企業(yè)版權(quán)登記、統(tǒng)計(jì)、貿(mào)易、糾紛處理等工作的效率。③不斷提高企業(yè)版權(quán)自我保護(hù)能力。首先，加強(qiáng)企業(yè)間相互合作，組建行業(yè)協(xié)會(huì)，制定具體章程，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)信息共享、糾紛解決的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)下的共贏；其次，采用多樣化的版權(quán)技術(shù)保護(hù)措施，針對(duì)不同作品的特點(diǎn)使用相應(yīng)的技術(shù)保護(hù)措施，開(kāi)發(fā)或引進(jìn)先進(jìn)保護(hù)技術(shù)的同時(shí)，吸取國(guó)內(nèi)外同類(lèi)企業(yè)使用技術(shù)保護(hù)措施的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；最后，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)版權(quán)保護(hù)培訓(xùn)與人才培養(yǎng)，一方面，舉辦企業(yè)內(nèi)部版權(quán)保護(hù)培訓(xùn)可以提高企業(yè)整體的版權(quán)意識(shí)，有利于企業(yè)版權(quán)保護(hù)工作的順利落實(shí)；另一方面，企業(yè)既要培養(yǎng)創(chuàng)新能力強(qiáng)的創(chuàng)作人才，也要培養(yǎng)具有較強(qiáng)版權(quán)管理與保護(hù)能力的經(jīng)理人才，為企業(yè)建立起一支全面可靠的人才隊(duì)伍。2.政府層面①加大政策扶持，助推企業(yè)騰飛。政府應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施推動(dòng)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)及數(shù)字內(nèi)容企業(yè)發(fā)展的鼓勵(lì)扶持政策，擴(kuò)大實(shí)施地租、房租減免政策，降低企業(yè)土地成本；大力推行稅收優(yōu)惠政策，放寬創(chuàng)業(yè)貸款、擔(dān)保貸款、貼息貸款、低息貸款等專(zhuān)項(xiàng)貸款的條件；主動(dòng)擴(kuò)大政府采購(gòu)，拉動(dòng)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品需求；對(duì)于企業(yè)使用盜版軟件的情況，政府可以給予資金及政策上的扶持，幫助企業(yè)分批分步的實(shí)現(xiàn)軟件正版化。通過(guò)全面有力的政策扶持與引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)西安高新區(qū)乃至整個(gè)陜西省數(shù)字內(nèi)容企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展。②完善版權(quán)登記制度。制定版權(quán)登記補(bǔ)貼政策；建立并完善專(zhuān)門(mén)的版權(quán)登記平臺(tái)、版權(quán)交易平臺(tái)以及產(chǎn)品研發(fā)公共技術(shù)平臺(tái)；提高登記審查效率，縮短版權(quán)登記周期；設(shè)立政府專(zhuān)項(xiàng)基金，加大對(duì)企業(yè)創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)。從而解決企業(yè)“登記難、交易難、研發(fā)難”的問(wèn)題。③加大版權(quán)執(zhí)法力度。作品版權(quán)凝聚著創(chuàng)作者的心血，凝聚著企業(yè)的創(chuàng)造力價(jià)值。數(shù)字內(nèi)容作品因數(shù)字化特征更加容易被盜版，與作品相關(guān)的權(quán)益更容易受到侵犯，而企業(yè)自身不易取證，維權(quán)成本大。政府版權(quán)與文化部門(mén)應(yīng)將版權(quán)執(zhí)法工作落實(shí)到位，全面、高效的打擊各種盜版侵權(quán)行為，盡可能幫助企業(yè)挽回利益損失。④加大對(duì)版權(quán)保護(hù)的宣傳與教育力度，促進(jìn)企業(yè)間交流合作。政府應(yīng)加大對(duì)版權(quán)保護(hù)的宣傳與教育力度，提高社會(huì)公眾及企業(yè)的版權(quán)保護(hù)意識(shí)。在向全社會(huì)普及版權(quán)保護(hù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行有關(guān)版權(quán)保護(hù)的培訓(xùn)，提高企業(yè)版權(quán)保護(hù)工作的水平；同時(shí)，在政府的組織下，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外同類(lèi)企業(yè)間的交流合作，多舉辦或參加國(guó)內(nèi)外企業(yè)展示會(huì)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外企業(yè)版權(quán)保護(hù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搭建起人才培養(yǎng)的平臺(tái)以及人才引進(jìn)的橋梁。注：本文獲西安市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目（12J32）：西安市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系構(gòu)建研究、西安市軟科學(xué)項(xiàng)目（HJ1105（5））：基于產(chǎn)業(yè)鏈視角的西安市數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)保護(hù)機(jī)制研究；陜西省社會(huì)科學(xué)界重大理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題研究項(xiàng)目（2011C039）：陜西省數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)版權(quán)保護(hù)問(wèn)題研究資助。
【關(guān)鍵詞】職工；企業(yè)工會(huì)
近年來(lái)，礦難頻發(fā)、工傷職業(yè)病激增、工資拖欠、工時(shí)超常、社保缺位，及勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)事件的時(shí)常出現(xiàn)，已經(jīng)成為引人注目的社會(huì)熱點(diǎn)。作為在社會(huì)結(jié)構(gòu)中追求社會(huì)公正和發(fā)揮重要制衡功能的中國(guó)工會(huì)，充分意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)關(guān)系的新變化，建立穩(wěn)定有序的和諧社會(huì)，全總明確提出了“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”的工會(huì)工作指導(dǎo)方針。為落實(shí)這一方針，履行工會(huì)的維權(quán)職責(zé)，各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)加大工會(huì)組建力度，紛紛建立維權(quán)中心（幫扶中心）、開(kāi)通12351維權(quán)熱線，取得明顯的社會(huì)成效。但直接的勞動(dòng)關(guān)系畢竟存在于企業(yè)內(nèi)部。為此，筆者以這個(gè)方針能否在基層工會(huì)工作中得以實(shí)現(xiàn)為課題，于今年8月對(duì)沿海某省四個(gè)城市七家不同類(lèi)型的企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)查。通過(guò)問(wèn)卷和訪談等形式的調(diào)查研究，深感為落實(shí)“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，基層工會(huì)存在的問(wèn)題和面臨的困境亟待探討和解決。
一、調(diào)查方法和樣本情況
1、調(diào)研的準(zhǔn)備
此次調(diào)研我們做了較為充分準(zhǔn)備。為得到更客觀準(zhǔn)確的基層情況，我們未聽(tīng)各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的經(jīng)驗(yàn)介紹，而是直接進(jìn)入企業(yè)，掌握第一手資料，了解普通職工和會(huì)員的狀況和看法。為達(dá)到此目的，我們借助于中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞模班的往屆畢業(yè)生（多在市總工會(huì)或企業(yè)工會(huì)工作）開(kāi)展調(diào)查。每到一個(gè)企業(yè)，我們首先向工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明來(lái)意，征求他們的配合，并首先根據(jù)企業(yè)的情況，選取一定數(shù)量的一線職工作為調(diào)查對(duì)象，然后請(qǐng)企業(yè)或工會(huì)有關(guān)部門(mén)把職工集中起來(lái)，在我們的指導(dǎo)下完成問(wèn)卷調(diào)查。之后，我們就調(diào)研主題與工會(huì)負(fù)責(zé)人以座談形式進(jìn)行深入交談，了解該企業(yè)工會(huì)的工作情況、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、職工的工作和生活狀況。有時(shí)我們會(huì)根據(jù)需要，選取幾位比較有代表性的職工，與他們進(jìn)行單獨(dú)訪談，了解他們對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和工會(huì)的認(rèn)識(shí)。
2、研究方法
我們?cè)谡{(diào)研時(shí)充分運(yùn)用各種調(diào)研方法，力求使不同的方法所得的資料互相補(bǔ)充，相得益彰，保證我們可以點(diǎn)面結(jié)合的獲得一手資料，從而可以保證我們相關(guān)結(jié)論的科學(xué)性和有效性。此次調(diào)研主要運(yùn)用了以下研究方法：
2.1二手資料法
調(diào)研過(guò)程中，我們有選擇的收集一些企業(yè)工會(huì)的工作總結(jié)和一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在有的城市我們與當(dāng)?shù)氐摹奥毠头鲋行摹被颉斑M(jìn)程務(wù)工人員管理服務(wù)中心”取得聯(lián)系，在了解幫扶中心開(kāi)展幫扶工作情況的同時(shí)，收集了職工通過(guò)12351進(jìn)行求助的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)資料，通過(guò)這些資料，我們了解了目前職工求助的主要事項(xiàng)。這些來(lái)自基層、來(lái)自一線的二手資料為我們開(kāi)展研究奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.2問(wèn)卷調(diào)查法
本次調(diào)查的問(wèn)卷包括職工的基本情況、職工的工作情況、對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)等三個(gè)方面。在實(shí)地調(diào)研過(guò)程中，我們一般會(huì)根據(jù)企業(yè)的規(guī)模選取30個(gè)或50個(gè)調(diào)查樣本。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)，基于不影響企業(yè)生產(chǎn)的考慮，我們一般選擇在工作交接班的時(shí)候，對(duì)某一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間或幾個(gè)班組進(jìn)行全覆蓋調(diào)查。
2.3深入訪談法
由于問(wèn)卷調(diào)查所涉及的問(wèn)題有限，為全面深入了解企業(yè)職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)，我們?cè)谀承┢髽I(yè)選取幾名有代表性的企業(yè)老職工就此調(diào)查所關(guān)注的問(wèn)題與他們進(jìn)行深入訪談。請(qǐng)他們從一名普通的工會(huì)會(huì)員的角度出發(fā)，講述在企業(yè)的經(jīng)歷和感受，從而為我們提供一手的感性資料。一次訪談時(shí)間大約在兩小時(shí)左右，通過(guò)進(jìn)行深入訪談，我們不僅直觀的感受到企業(yè)職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)情況，而且收集到大量的一手資料。
在與職工進(jìn)行訪談的同時(shí)，我們也與企業(yè)工會(huì)干部進(jìn)行了座談。通過(guò)與企業(yè)工會(huì)干部的座談，我們?cè)诹私夤?huì)工作實(shí)際情況的同時(shí)，也了解了企業(yè)工會(huì)在經(jīng)濟(jì)變革過(guò)程中的變化情況。
3、調(diào)研范圍及樣本情況
調(diào)查企業(yè)性質(zhì)及有效樣本一覽表
企業(yè)性質(zhì)調(diào)查有效樣本
中日合資超市企業(yè)37
中韓合資紡織企業(yè)50
國(guó)有控股股份制化纖企業(yè)43
未改制國(guó)有毛紡企業(yè)50
城鎮(zhèn)私營(yíng)食品加工企業(yè)38
私營(yíng)化工企業(yè)（改制國(guó)企）35
私營(yíng)醫(yī)藥食品企業(yè)（改制鄉(xiāng)企）28
合計(jì)281
注：此次調(diào)查七家企業(yè)共發(fā)放350份職工問(wèn)卷，有效問(wèn)卷281份，占80.28%。
3.1樣本性別比例情況
由于企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要不同，在不同類(lèi)企業(yè)職工性別存在明顯差別。在化工型企業(yè)男性職工處于絕對(duì)多數(shù)，而在紡織類(lèi)、食品類(lèi)、超市類(lèi)企業(yè)，女性職工又處于絕對(duì)多數(shù)?？傮w看來(lái)，此次調(diào)研性別比例基本平衡，可以較全面的反映不同性別職工的工作情況和對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)情況。此次調(diào)查的總樣本中，男性職工占樣本總體的47%，女性職工占調(diào)查樣本的53%。
3.2樣本年齡結(jié)構(gòu)情況
年齡是反映職工情況的一個(gè)重要變量。在問(wèn)卷中，我們將調(diào)查對(duì)象的年齡分為“30歲以下，30至40歲，40歲以上”三個(gè)階段，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，此次調(diào)查樣本覆蓋所有年齡段?？傮w看來(lái)，年輕的職工占多數(shù)。在我們的調(diào)查對(duì)象中，30歲以下的職工占58%，31到40歲以上的職工占25%，41至50歲以上的占15%；50歲以上的職工占2%。
3.3樣本文化程度情況
文化程度是反映樣本對(duì)一個(gè)事物認(rèn)識(shí)的重要參考指標(biāo)。此次調(diào)研我們調(diào)查了不同文化程度的職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)。調(diào)查分析顯示，此次調(diào)查的職工中，只有2.5%的人文化程度在初中以下，48.1%的職工是初中文化程度，高中或中專(zhuān)文化程度的職工比例是43.5%，大專(zhuān)以上文化程度的職工占5.9%。
3.5樣本在企業(yè)工作的年限分布情況
務(wù)工年限直接決定了職工對(duì)企業(yè)的熟悉程度，我們?cè)谠O(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，把職工在本企業(yè)的務(wù)工年限作為一個(gè)重要的參照變量。其中“5年以上”的職工占此次調(diào)查總體的55%，務(wù)工年限有“2-5年”的職工占到32.3%，只有51人在本企業(yè)的務(wù)工年限不到1年，比例僅為12.7%。
二、調(diào)查過(guò)程分析
總的來(lái)講，此次調(diào)查過(guò)程是比較順利的，但也遇到一些值得思考的現(xiàn)象。
1、許多企業(yè)拒絕接受調(diào)查
沿海某市總工會(huì)外企辦給40余家外資企業(yè)聯(lián)系調(diào)查事宜，但均遭拒絕，其理由是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人不同意。某市總工會(huì)給10余家私營(yíng)企業(yè)聯(lián)系調(diào)查事宜，也遇到類(lèi)似問(wèn)題。這說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題：一是企業(yè)工會(huì)沒(méi)有獨(dú)立的自，此次調(diào)查是關(guān)于工會(huì)方面的調(diào)查，理論上工會(huì)完全可以自己做出決定，但這些企業(yè)工會(huì)都因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方不同意而隨之拒絕調(diào)查；二是說(shuō)明企業(yè)管理層不愿意讓外界知道工會(huì)的狀況和勞動(dòng)關(guān)系狀況，其中必有原因。
2、接受調(diào)查的企業(yè)大多數(shù)人事部經(jīng)理與工會(huì)主席身份合一
接受我們調(diào)查的7家企業(yè)當(dāng)中，除兩家國(guó)企由黨委副書(shū)記兼任工會(huì)主席外，其余不是人事部經(jīng)理與工會(huì)主席由一人擔(dān)任就是主管人事的副總兼任工會(huì)主席。這既說(shuō)明了只有獲得行政權(quán)威的認(rèn)同，工會(huì)才能接受外來(lái)的一些調(diào)查；同時(shí)也說(shuō)明人事部經(jīng)理兼任工會(huì)主席已經(jīng)成為一種較為普遍的現(xiàn)象。由此體現(xiàn)了工會(huì)對(duì)企業(yè)行政存在依附性。
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的在場(chǎng)對(duì)問(wèn)卷填答有一定影響
這些被調(diào)查的企業(yè)都是通過(guò)我校勞模班的學(xué)生聯(lián)系的，因此我們能夠順利的進(jìn)入企業(yè)與職工接觸，并指導(dǎo)職工填答調(diào)查問(wèn)卷。但在調(diào)查過(guò)程中，一直有被調(diào)查群體的直接負(fù)責(zé)人或企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)陪同協(xié)助。這樣一來(lái)，在方便我們調(diào)查的同時(shí)，又影響到我們的調(diào)查。他們的在場(chǎng)給職工形成一定的心理壓力，再加上問(wèn)卷本身涉及職工對(duì)勞動(dòng)條件、勞動(dòng)時(shí)間、企業(yè)工會(huì)等看法這些較為敏感的話題，使職工在填答問(wèn)卷時(shí)心存顧慮，害怕自己萬(wàn)一答的不好會(huì)得罪領(lǐng)導(dǎo)而丟掉飯碗。即使我們一再告訴大家這份問(wèn)卷是不記名的，請(qǐng)大家放心答題，還是有一少部分職工草草了事。更為糟糕的是一些企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)直接干擾職工填答問(wèn)卷。在一家私營(yíng)企業(yè)調(diào)查時(shí)，我們遇到這樣一種情況：?jiǎn)柧碚{(diào)查快要結(jié)束時(shí)，突然一名女職工站起來(lái)，高聲告訴大家問(wèn)卷中的一道題該如何回答，于是一些職工又匆匆修改自己已經(jīng)做好的答案，造成這些問(wèn)卷成為廢卷。后經(jīng)了解，該女職工是企業(yè)老板的兒媳婦，兼任辦公室主任。
三、調(diào)查內(nèi)容分析
1、職工權(quán)益狀況分析
職工的工資水平偏低。我們?cè)谡{(diào)查問(wèn)卷中把職工收入分為五個(gè)檔：“500元以下，500-1000元，1000-1500元，1500-2000元，2000元以上”。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，工資水平在1000元以下的占調(diào)查樣本的73.7%，其中還有17.9%的職工月工資僅在500元以下。在某市職工幫扶中心的職業(yè)介紹活動(dòng)中，我們看到對(duì)企業(yè)有這樣的規(guī)定：企業(yè)招工必須按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。當(dāng)問(wèn)及這是否會(huì)影響職工獲取更高收入時(shí)，幫扶中心的負(fù)責(zé)人告訴我們，企業(yè)能夠按照這一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行就很不易了，由此可見(jiàn)企業(yè)職工工資水平之低。
相當(dāng)多職工勞動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。在國(guó)有企業(yè)中，還能做到四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，但到了改制企業(yè)就變成了三班三運(yùn)轉(zhuǎn)，而一些私營(yíng)企業(yè)竟然是兩班兩運(yùn)轉(zhuǎn)（在兩家非公私營(yíng)企業(yè)，每日工作時(shí)間在11小時(shí)以上的占86.4%，其中工作時(shí)間在12小時(shí)以上的占18.4%）。工人不僅要工作十二小時(shí)以上，而且連倒休就沒(méi)有。甚至在有的企業(yè)，午餐把盒飯送到生產(chǎn)線上，職工就在生產(chǎn)線上就餐，吃完了馬上接著工作。
一些職工的勞動(dòng)條件惡劣。我們調(diào)查的企業(yè)涉及紡織、食品、化工、超市等不同類(lèi)型的企業(yè)。在紡織類(lèi)企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)車(chē)間棉紡塵埃嚴(yán)重超標(biāo)，而在化工企業(yè)的一些車(chē)間異味非常刺鼻，這些都將導(dǎo)致各類(lèi)嚴(yán)重的職業(yè)病。在流水線上的職工，尤其在包裝、搬運(yùn)環(huán)節(jié)，職工應(yīng)接不暇，像機(jī)器一樣，很緊張的完成程序性的工作?？偟膩?lái)看，我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)在一些企業(yè)的一些生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，工作的勞動(dòng)強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常人的承受能力。
2、工會(huì)組織狀況反映的矛盾和問(wèn)題
大部分非公企業(yè)的職工認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員。此次調(diào)查的都是組建了工會(huì)的企業(yè)。但在調(diào)查對(duì)象中，有38.8%的職工認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員。而在兩家私營(yíng)企業(yè)當(dāng)中，認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員的職工比例分別是84.2%和89.3%。在進(jìn)一步問(wèn)及“您為什么沒(méi)有成為工會(huì)會(huì)員”的時(shí)候，兩家私營(yíng)企業(yè)職工回答“不知道工會(huì)是干什么的”比例分別是85.%和100%。這一結(jié)果與聲稱(chēng)已組建了工會(huì)的企業(yè)說(shuō)法形成了鮮明的對(duì)照。
企業(yè)里基本上沒(méi)有專(zhuān)職工會(huì)干部和專(zhuān)門(mén)的工作場(chǎng)所。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，兩家國(guó)企的專(zhuān)職工會(huì)干部大幅度減少，其中某毛紡廠由原來(lái)的11名工會(huì)專(zhuān)職干部減少到兩名（含工會(huì)主席，由黨委副書(shū)記兼任）。在其他非公企業(yè)當(dāng)中，沒(méi)有見(jiàn)到專(zhuān)職工會(huì)干部，而且工會(huì)沒(méi)有自己的專(zhuān)門(mén)活動(dòng)場(chǎng)所，大都是在別的部門(mén)兼職辦公。
企業(yè)工會(huì)沒(méi)有開(kāi)展體現(xiàn)工會(huì)性質(zhì)和職責(zé)的活動(dòng)。在我們調(diào)查的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)工會(huì)幾乎僅有的活動(dòng)是配合企業(yè)搞生產(chǎn)。統(tǒng)計(jì)表明，在被調(diào)查工會(huì)會(huì)員當(dāng)中，有57.3%的人認(rèn)為工會(huì)現(xiàn)在做的事主要是“配合企業(yè)搞好生產(chǎn)”，而僅有7.3%的會(huì)員認(rèn)為工會(huì)在“向資方爭(zhēng)取增加職工收入，改善勞動(dòng)條件”方面發(fā)揮作用。
3、工會(huì)與企業(yè)的關(guān)系
總體來(lái)看，工會(huì)很大程度上依附于企業(yè)。在調(diào)查的七家企業(yè)中，除兩家公有制企業(yè)是由黨委副書(shū)記兼任工會(huì)主席外，其余企業(yè)則均由人事部經(jīng)理或主管人事的行政副總兼任工會(huì)主席。工會(huì)本應(yīng)代表職工調(diào)整與資方的勞動(dòng)關(guān)系，但根據(jù)我們的調(diào)查，許多企業(yè)不約而同地采用人事部經(jīng)理兼任工會(huì)主席的格局。作為企業(yè)的管理者，從他們的主觀意志出發(fā)，認(rèn)為這一格局有利于調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行管理和控制，精簡(jiǎn)人員，提高效率。然而，這種角色的混淆造成了工會(huì)這一群眾組織維護(hù)職工權(quán)益職能的缺失。由于企業(yè)資方處于強(qiáng)勢(shì)地位，這種身份合一的局面強(qiáng)化了人事部經(jīng)理作為企業(yè)管理方的地位，而相應(yīng)弱化了工會(huì)主席作為職工利益代言人的地位，其結(jié)果就是工會(huì)更加依附于企業(yè)。在問(wèn)卷中我們?cè)O(shè)計(jì)了這樣一道題，您認(rèn)為“工會(huì)與企業(yè)老板關(guān)系親密還是與職工關(guān)系親密”。竟有41.5%的會(huì)員認(rèn)為工會(huì)與企業(yè)的關(guān)系比與職工的關(guān)系更親密?？梢哉f(shuō)，如果排除調(diào)查中的干擾因素，可能選擇后者的比例會(huì)更高一些。而且這些會(huì)員主要是國(guó)企和規(guī)范的合資企業(yè)職工。因?yàn)樵谝恍┧綘I(yíng)企業(yè)當(dāng)中，大部分職工認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員，所以沒(méi)有對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行回答。
4、工會(huì)與職工的關(guān)系
在工會(huì)會(huì)員心目中，工會(huì)與會(huì)員較為疏遠(yuǎn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅有28.7%的會(huì)員對(duì)工會(huì)的印象是“親近”，而71.3%的會(huì)員對(duì)工會(huì)的印象是“疏遠(yuǎn)或一般”。而在調(diào)查“如果您同老板發(fā)生利益矛盾需要解決時(shí)，您會(huì)先找誰(shuí)幫助解決”時(shí)，我們列舉了“到工會(huì)求助、找老板疏通、請(qǐng)熟人出面協(xié)調(diào)、找政府有關(guān)部門(mén)和聯(lián)合工友解決”等五種途徑，回答的結(jié)果是僅有28.1%的職工“到工會(huì)求助”，而71.9%的職工卻尋求其他解決糾紛的渠道。這就說(shuō)明這些基層工會(huì)在相當(dāng)程度上失去了代表勞動(dòng)者的功能，并且造成了工會(huì)與職工關(guān)系的疏遠(yuǎn)。
四、幾點(diǎn)結(jié)論
1、職工在企業(yè)內(nèi)部的權(quán)益普遍得不到保障
通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職工的經(jīng)濟(jì)收入、勞動(dòng)時(shí)間、安全衛(wèi)生、社會(huì)保障等合法權(quán)益普遍存在問(wèn)題。但由于勞動(dòng)者自我維權(quán)意識(shí)薄弱和維權(quán)能力有限，再加上勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供過(guò)于求，在這種情況下，企業(yè)的侵權(quán)行為未必會(huì)引發(fā)直接的勞動(dòng)爭(zhēng)議和沖突。而作為企業(yè)職工，大多數(shù)只能選擇默不作聲，或一有機(jī)會(huì)就以頻繁流動(dòng)來(lái)尋求較好的待遇。
2、企業(yè)工會(huì)作為勞動(dòng)者的代言人履行維權(quán)職責(zé)嚴(yán)重缺失
在企業(yè)內(nèi)部，勞動(dòng)者作為自然人，在與資方及其人管理方所形成的勞動(dòng)關(guān)系中處于明顯的弱勢(shì)地位。工會(huì)作為勞動(dòng)者權(quán)益的代言人，理應(yīng)發(fā)揮維權(quán)作用，站出來(lái)為職工說(shuō)話辦事。但目前企業(yè)內(nèi)的工會(huì)并沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮這樣的作用，也無(wú)法運(yùn)用協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的有效機(jī)制，如平等協(xié)商或職工民主管理。造成企業(yè)職工不把工會(huì)當(dāng)作自己的組織、不知道工會(huì)是干什么的、甚至感到工會(huì)與老板的關(guān)系比與自己的關(guān)系更親密等現(xiàn)象的存在。
關(guān)鍵詞：茶葉企業(yè)；經(jīng)營(yíng)調(diào)查；財(cái)務(wù)分析
隨著人們養(yǎng)生理念不斷發(fā)展，如今關(guān)于健康與綠色已經(jīng)成為人們的普遍共識(shí)，因此如何才能享受到健康與養(yǎng)生，值得我們深入研究。茶葉在我國(guó)有著幾千年的飲用歷史，但是在近代，隨著西方飲料和咖啡等融入，致使茶葉的地位和市場(chǎng)受到了一定影響。
1電商時(shí)代茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)新模式的內(nèi)涵和特點(diǎn)分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展不斷成熟，如今O2O這一新興的商業(yè)模式在我們國(guó)家發(fā)展迅猛，取得了長(zhǎng)足進(jìn)步；O2O與我們的生活息息相關(guān)，緊緊聯(lián)系在一起，各行各業(yè)發(fā)展都離不開(kāi)這一模式。茶葉企業(yè)也不例外，更是如此。對(duì)于O2O模式應(yīng)用來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)及具體財(cái)務(wù)狀況直接充當(dāng)了企業(yè)發(fā)展的供給角色，因此可見(jiàn)茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值和意義。目前，整個(gè)茶葉行業(yè)正處于快速發(fā)展的新時(shí)期，因此暫時(shí)不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面，而是維持上百家共同爭(zhēng)奪茶葉消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)象。所以，在現(xiàn)階段，茶葉企業(yè)除了要提升自身產(chǎn)品的品質(zhì)和內(nèi)涵，豐富銷(xiāo)售渠道、完善自身宣傳推廣途徑以外，還需要對(duì)自身經(jīng)營(yíng)模式及盈利思路進(jìn)行一系列有效的摸索和調(diào)整。可以說(shuō)，當(dāng)前所處的互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，這是時(shí)代的最大特點(diǎn)，因此，茶葉企業(yè)想實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，必須充分融入這一時(shí)代要求。O2O模式無(wú)疑于當(dāng)前茶葉企業(yè)發(fā)展的新變化。O2O這一新興商業(yè)模式在我國(guó)發(fā)展迅猛，憑借其良好的商業(yè)前景，能較容易獲得其他資本的有效支持，助力自身發(fā)展。然而，隨著改革深入，整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷成熟，如今O2O模式經(jīng)營(yíng)也在面臨全新問(wèn)題，企業(yè)融資面臨的困難進(jìn)一步加大，茶葉企業(yè)獲得資金的渠道遭遇更大阻力，因此茶葉企業(yè)如何有效適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)，打破經(jīng)營(yíng)困局，就值得自身有效研究。此外，隨著80、90逐漸成為消費(fèi)主流，其消費(fèi)觀念對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)也起到了極大影響和作用。除了產(chǎn)品特點(diǎn)外，其消費(fèi)習(xí)慣中更傾向于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)，因此這就為茶葉企業(yè)探索應(yīng)用新模式提供了重要借鑒和參考。但茶葉企業(yè)在應(yīng)用新的經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到在全新經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)用的同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的資金狀況及發(fā)展融資來(lái)源也發(fā)生了重要變化。就當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式而言，資金對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值和重要性不言而喻，長(zhǎng)期以來(lái)是否能夠及時(shí)籌集到企業(yè)發(fā)展所需資金在很大程度上直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)效的實(shí)質(zhì)性結(jié)果。因此，科學(xué)、合理有效應(yīng)用金融獲取企業(yè)發(fā)展所需資金，將有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2企業(yè)O2O模式應(yīng)用發(fā)展概況闡述
從2003年開(kāi)始，各種生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站興起。其成功打開(kāi)了生活服務(wù)市場(chǎng)，讓廣大網(wǎng)民享受便利生活。此后幾年，隨著消費(fèi)者電子商務(wù)理念及支付能力逐漸成熟，O2O模式逐漸發(fā)展成熟起來(lái)。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其適用領(lǐng)域也在進(jìn)一步擴(kuò)大，根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，如今通過(guò)京東商城、天貓商城和淘寶網(wǎng)，進(jìn)行交易的茶葉量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體店消費(fèi)?？梢哉f(shuō)，O2O模式在茶葉企業(yè)的應(yīng)用、發(fā)展，助推了整個(gè)茶葉行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)、信息化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展成熟，茶葉企業(yè)只有結(jié)合時(shí)代變化，調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)方式，才能有效提升自身經(jīng)營(yíng)狀況，有效助推自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展，為茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展注入新活力。O2O運(yùn)作模式主要包括運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、線下經(jīng)營(yíng)實(shí)體、消費(fèi)者、第三方支付平臺(tái)及其他相關(guān)方等多種元素，這些元素的存在，是整個(gè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，通過(guò)有效借助互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)終端，從而完成整個(gè)交易。對(duì)于整個(gè)O2O的模式運(yùn)作而言，加強(qiáng)O2O平臺(tái)管理和第三方支付平臺(tái)的全面合作，才是決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要和關(guān)鍵。這一模式的運(yùn)營(yíng)價(jià)值，首先，O2O模式應(yīng)用過(guò)程中，有著巨大、復(fù)雜的價(jià)值體系，通過(guò)將這一模式應(yīng)用到商品線上的預(yù)約，線下茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以科學(xué)、準(zhǔn)確依據(jù)顧客的訂單信息，合理安排自身資源，從而有效降低經(jīng)營(yíng)支出。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓消費(fèi)者對(duì)自身消費(fèi)理念有更清楚的了解。從而提升消費(fèi)者的消費(fèi)實(shí)效，降低消費(fèi)者的消費(fèi)成本。通過(guò)利用O2O模式，不僅符合時(shí)展特點(diǎn)，同時(shí)也大大降低了企業(yè)的運(yùn)行成本，弱化了茶葉企業(yè)生產(chǎn)地較為偏僻這一客觀劣勢(shì)。當(dāng)然，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商應(yīng)用不斷成熟，任何茶葉企業(yè)只有走O2O模式才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求。這一模式的盈利點(diǎn)主要在于：首先，是產(chǎn)品的利潤(rùn)差，O2O模式能提供客戶(hù)的就是生活服務(wù)，引導(dǎo)其線下消費(fèi)，增強(qiáng)用戶(hù)良好的消費(fèi)體驗(yàn)。這種差價(jià)就是產(chǎn)品的利潤(rùn)差。通過(guò)利用這一模式，能夠有效降低企業(yè)運(yùn)行成本，也能讓企業(yè)讓利消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商家的利益共贏。企業(yè)O2O模式在應(yīng)用過(guò)程中，其資本來(lái)源是企業(yè)的健康發(fā)展的重要?jiǎng)恿完P(guān)鍵。但當(dāng)前很多茶葉在應(yīng)用這一模式過(guò)程中，由于受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源環(huán)境條件限制、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等一系列主客觀因素作用，很多茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨較為困難的境界。在企業(yè)資本融合方面，多數(shù)茶葉企業(yè)仍處于發(fā)展的成長(zhǎng)階段，因此很多茶葉企業(yè)需要大量資金做支撐。但現(xiàn)階段很多茶葉企業(yè)由于自身規(guī)模較小，缺乏擔(dān)保資金，加上申請(qǐng)流程較為繁瑣，所以茶葉企業(yè)發(fā)展需要有資金做支撐。
3互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況分析
根據(jù)有效數(shù)據(jù)顯示，在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，茶葉企業(yè)發(fā)展遭遇巨大困境，其主要表現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展方向和趨勢(shì)把握不夠，很多茶葉企業(yè)的產(chǎn)品很難與市場(chǎng)消費(fèi)實(shí)際相匹配，致使很多茶葉產(chǎn)品很難在市場(chǎng)上占據(jù)相應(yīng)的位置。茶葉企業(yè)作為產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)，一旦產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)受阻，其企業(yè)運(yùn)營(yíng)和資金回籠必然會(huì)受到很大影響。在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況受?chē)?guó)家政策、金融組織和企業(yè)自身三方面因素影響，因此存在的問(wèn)題也主要集中在這三個(gè)方面。3.1政策不完善，茶葉企業(yè)融資缺乏有效保障從現(xiàn)階段茶葉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際看，“老字號(hào)”茶葉企業(yè)仍然是整個(gè)市場(chǎng)的核心和關(guān)鍵；因此，國(guó)家政策對(duì)這一類(lèi)企業(yè)的支持力度大于其它新興茶葉企業(yè)，從而造成多數(shù)茶葉企業(yè)面臨政策環(huán)境失調(diào)。根據(jù)目前整個(gè)茶葉行業(yè)發(fā)展情況看，現(xiàn)階段整個(gè)茶葉市場(chǎng)中，新興茶葉企業(yè)占比重超過(guò)了一半。而從目前茶葉企業(yè)發(fā)展所面臨的政策環(huán)境看，現(xiàn)階段整個(gè)法律機(jī)制中很少有關(guān)茶葉企業(yè)新興融資模式的法律法規(guī)制度。茶葉企業(yè)融資政策不健全，沒(méi)有較強(qiáng)執(zhí)行性的專(zhuān)項(xiàng)法律對(duì)茶葉企業(yè)融資過(guò)程進(jìn)行具體細(xì)化。此外，在茶葉企業(yè)直接融資方面存在完善的保障機(jī)制做有效支撐。無(wú)論是直接融資，還是間接融資都缺乏完善的支持機(jī)制。而目前多數(shù)茶葉在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其資本籌集多依賴(lài)民間借貸。這一方式不僅缺乏有效擔(dān)保政策，同時(shí)也很難保證資金借貸鏈條的完整性。一直以來(lái)，很多茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模都不大，其在資金利用上，缺乏對(duì)國(guó)家政策的有效研究，因此很難尋找到適合自身經(jīng)營(yíng)的資本。但客觀上講，造成這一現(xiàn)象的原因與國(guó)家政策體系不到位有直接關(guān)系。3.2金融保障機(jī)制不到位，企業(yè)缺乏有力資金支撐很多金融機(jī)構(gòu)組織對(duì)茶葉企業(yè)發(fā)展貸款不“感冒”。通常情況下，銀行金融機(jī)構(gòu)都熱衷于追求利益最大化的資金借貸機(jī)構(gòu)，這大大增加了茶葉企業(yè)的融資難度。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，茶葉企業(yè)憑借自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力很難有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展壓力不斷加大，無(wú)論是自身經(jīng)營(yíng)模式，還是發(fā)展規(guī)模水平都亟需提升。但目前多數(shù)金融機(jī)構(gòu)有著一系列極其復(fù)雜、較為嚴(yán)苛的審批機(jī)制，因此在現(xiàn)實(shí)情況下，茶葉企業(yè)需要經(jīng)歷更為嚴(yán)格的審查機(jī)制，時(shí)間成本很高，從而錯(cuò)過(guò)發(fā)展機(jī)遇。3.3茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力較弱茶葉企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力水平的地位和價(jià)值日益重要。財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力高低直接關(guān)系到企業(yè)的盈利狀況和經(jīng)營(yíng)效益。當(dāng)前茶葉企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，面臨新的時(shí)展環(huán)境，電商和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，茶葉企業(yè)只有高效運(yùn)營(yíng)，才能實(shí)現(xiàn)時(shí)代需要?，F(xiàn)階段多數(shù)茶葉企業(yè)在成本管控方面，經(jīng)驗(yàn)較為匱乏，其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)很難得到有效保障。此外，茶葉企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要有完善有效的發(fā)展資本做支撐，目前很多茶葉企業(yè)缺乏有能力的資金運(yùn)作能力。較弱的財(cái)務(wù)管理能力，使得很多茶葉企業(yè)不能有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，茶葉企業(yè)想要滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求，必須有針對(duì)提升財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，完善自身資本運(yùn)營(yíng)能力。
4結(jié)語(yǔ)
如今，隨著整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷改善，加上人們健康理念日益成熟，如今越來(lái)越多的人將飲茶發(fā)展成為自身的生活習(xí)慣，而這就為茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)空間。因此，對(duì)多數(shù)茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前正處于快速發(fā)展的機(jī)遇期，對(duì)茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，作為產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)，其茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度好壞直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。同時(shí)，在茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其企業(yè)運(yùn)行資金的充足狀況也影響到企業(yè)發(fā)展。對(duì)當(dāng)今茶葉企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，最大的時(shí)代特點(diǎn)和價(jià)值在于互聯(lián)網(wǎng)電商模式的不斷興起和發(fā)展，也就是茶葉企業(yè)能否適應(yīng)O2O模式，直接影響到茶葉企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
作者:黃華珍 單位:恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為今年以來(lái)中央采取的一系列宏觀調(diào)控政策取得了積極的成效，宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本平穩(wěn)，亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響正在減弱，國(guó)內(nèi)通貨緊縮的形勢(shì)可望得到緩解，預(yù)計(jì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)將逐步呈現(xiàn)回升的態(tài)勢(shì)，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者同時(shí)認(rèn)為，目前社會(huì)總需求不足、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)效益不佳的狀況仍然是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望政府繼續(xù)采取積極的財(cái)政、貨幣政策，帶動(dòng)民間投資的增長(zhǎng)，穩(wěn)定和提高城鄉(xiāng)居民收入，鼓勵(lì)適度消費(fèi)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的全面回升。
調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)近年來(lái)中央采取的一系列企業(yè)改革及其配套改革的政策和措施給予了積極的評(píng)價(jià)，國(guó)有企業(yè)改制進(jìn)程有所加快，但實(shí)行規(guī)范的公司制改革、建立社會(huì)保障體系和轉(zhuǎn)變政府職能等配套改革措施尚不到位，這些已成為制約企業(yè)改革和發(fā)展的重要因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，繼續(xù)深化企業(yè)改革是使國(guó)有企業(yè)擺脫困境和進(jìn)一步完善宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的根本出路。
為了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、改革成效、企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況、當(dāng)前存在問(wèn)題及其對(duì)未來(lái)發(fā)展前景的判斷，為政府進(jìn)一步調(diào)整宏觀政策和深化企業(yè)改革提供決策參考依據(jù)，1999年8月至11月，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織實(shí)施了“1999年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”。
本次調(diào)查是由中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織的第7次全國(guó)性企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度跟蹤調(diào)查，得到了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心情報(bào)中心、國(guó)務(wù)院研究室工交貿(mào)易研究司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)企業(yè)改革司、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)研究部、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合司、財(cái)政部財(cái)產(chǎn)評(píng)估司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)中小企業(yè)司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)培訓(xùn)司、人事部人才流動(dòng)開(kāi)發(fā)司、勞動(dòng)和社會(huì)保障部法制司、國(guó)家稅務(wù)總局政策法規(guī)司、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)信息中心、國(guó)家石油和化學(xué)工業(yè)局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家輕工業(yè)局企業(yè)改革司、國(guó)家機(jī)械局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局行業(yè)規(guī)劃與法規(guī)司、國(guó)家冶金工業(yè)局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家電力公司戰(zhàn)略研究與規(guī)劃部、國(guó)家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)教研部等有關(guān)部委的支持和指導(dǎo)。
本次調(diào)查以企業(yè)法人代表為調(diào)查對(duì)象，按照我國(guó)企業(yè)的實(shí)際構(gòu)成情況進(jìn)行等比例抽樣，采用郵寄問(wèn)卷方式進(jìn)行。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷10000份，回收問(wèn)卷3629份，其中有效問(wèn)卷3562份，有效回收率為35.6%。通過(guò)對(duì)部分未填寫(xiě)問(wèn)卷與填寫(xiě)問(wèn)卷企業(yè)的對(duì)比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差，說(shuō)明本次調(diào)查結(jié)果有效。為使調(diào)查分析更為全面和深入，本報(bào)告還充分利用了中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)以往的調(diào)查結(jié)果。
本次調(diào)查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)及郵電通訊業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和社會(huì)服務(wù)業(yè)等行業(yè)，上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為：62.2%、6.5%、4.4%、10.5%、3.3%和2.9%。從企業(yè)的地區(qū)分布看，東部占55.1%，中部和西部分別占27.0%和17.9%。從企業(yè)不同規(guī)模看，大、中、小型企業(yè)分別占35.1%、47.3%和17.6%。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型看，國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)分別占45.7%和54.3%，在非國(guó)有企業(yè)中有限責(zé)任公司占17.0%，股份有限公司占13.9%，外商及港澳臺(tái)投資企業(yè)占8.6%，集體企業(yè)占7.7%、私營(yíng)企業(yè)占3.5%，股份合作企業(yè)占2.9%。從企業(yè)盈虧狀況看，盈利企業(yè)占50.4%，虧損企業(yè)占29.6%，持平企業(yè)占20.0%。
本次調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年齡主要分布在36~45和46~55歲之間，比重分別為31.9%和47.3%；文化程度為大專(zhuān)以上的占84.7%，其中具有本科及以上學(xué)歷的占44.6%；職務(wù)為企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)或黨委書(shū)記的占94.4%，其他職務(wù)的占5.6%。
第一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷
一、宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本平穩(wěn)
大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，與去年相比，今年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度略有減緩，但國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行狀況基本平穩(wěn)。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于今年GDP增長(zhǎng)速度的判斷，選擇6~7%之間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占48.6%，選擇7~8%之間的占31.0%，選擇7%以上的占33.6%。
對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“正?！焙汀盎菊！钡谋壤热ツ暝黾?.3個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為“偏冷”和“過(guò)冷”的比例比去年同期調(diào)查減少6.0個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體走勢(shì)持比較樂(lè)觀的態(tài)度。
本次調(diào)查將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況的判斷分為“良好”、“一般”和“不佳”三種選擇，調(diào)查結(jié)果顯示，30.9%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，45.9%認(rèn)為一般，23.2%認(rèn)為不佳，認(rèn)為良好的比認(rèn)為不佳的多7.7個(gè)百分點(diǎn)。
二、企業(yè)生產(chǎn)呈恢復(fù)性增長(zhǎng)
關(guān)于企業(yè)的生產(chǎn)狀況，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者填寫(xiě)的情況看，調(diào)查結(jié)果顯示，目前停產(chǎn)和半停產(chǎn)企業(yè)的比重為19.7%，比去年減少2.5個(gè)百分點(diǎn)。從企業(yè)的地區(qū)分布看，停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)比重東部地區(qū)最低，為15.3%，比去年減少4.2個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)為25.9%，比去年增加0.3個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)略好于中部地區(qū)，比重為24.1%，比去年減少2.9個(gè)百分點(diǎn)。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型看，目前企業(yè)停產(chǎn)半停產(chǎn)比重較高的主要是國(guó)有企業(yè)，其比重為25.1%，比各類(lèi)非國(guó)有企業(yè)分別高出5.9~15.4個(gè)百分點(diǎn)，但仍比去年減少2.8個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量的調(diào)查結(jié)果顯示，39.1%的企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量比上期增加，34.1%的企業(yè)保持上期水平，26.8%的企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量比上期減少，認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量增加的比認(rèn)為減少的多12.3個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)銷(xiāo)售狀況的調(diào)查結(jié)果顯示，目前38.2%的企業(yè)銷(xiāo)售量比上期增加，31.0%的企業(yè)保持不變，30.8%的企業(yè)銷(xiāo)售量下降，銷(xiāo)售量增加的比減少的多7.4個(gè)百分點(diǎn)。
三、政府宏觀調(diào)控措施初見(jiàn)成效
針對(duì)近年來(lái)需求不足的問(wèn)題，中央采取了擴(kuò)張性的財(cái)政和貨幣政策及其他宏觀調(diào)控措施。在政府采取的諸多啟動(dòng)市場(chǎng)、擴(kuò)大需求的措施中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其有效程度判斷的順序依次是：加大政府投資力度（81.4%）、打擊走私（40.7%）、拓展對(duì)中小企業(yè)的信貸供應(yīng)（33.4%）、降低存貸款利率（32.4%）、降低財(cái)政稅費(fèi)率（25.7%）、大力發(fā)展教育事業(yè)（19.1%）、加速城鎮(zhèn)住房制度改革（18.5%）、放寬對(duì)固定資產(chǎn)投資規(guī)模的限制（17.3%）、提高出口退稅率（15.0%）以及開(kāi)展和擴(kuò)大個(gè)人消費(fèi)信貸（12.6%）。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前宏觀調(diào)控措施力度的判斷中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們認(rèn)為當(dāng)前的貨幣和財(cái)政政策仍有進(jìn)一步擴(kuò)張的余地。
從貨幣供應(yīng)量看，認(rèn)為該項(xiàng)措施力度“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占45.5%和7.4%，兩者之和比認(rèn)為“過(guò)高”和“偏高”的比重高出41.0個(gè)百分點(diǎn)，比去年認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的比重高出10.2個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望進(jìn)一步放松銀根，擴(kuò)大貨幣投放。
從存貸款利率看，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占23.6%和4.2%，兩者之和比認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的比重高出10.2個(gè)百分點(diǎn)，而去年同期調(diào)查的情況則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的比重比認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的高出7.6個(gè)百分點(diǎn)。
從人民幣匯率看，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占22.8%和3.9%，兩者之和比認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的高出5.0個(gè)百分點(diǎn)，與去年的情況大體相當(dāng)。
從出口退稅率看，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占39.1%和2.1%，兩者之和比去年降低了8.9個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明今年出口退稅率的進(jìn)一步降低得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)同。
從財(cái)政性稅費(fèi)水平看，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占62.9%和19.3%，兩者之和達(dá)82.2%，比去年提高了10.2個(gè)百分點(diǎn)，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要求進(jìn)一步降低財(cái)政性稅費(fèi)水平的較強(qiáng)意愿，同時(shí)也表明在目前形勢(shì)下，加大稅收政策手段的使用將會(huì)比貨幣手段更為有效。
從股市擴(kuò)容速度看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)差異較大，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的分別占31.3%和11.0%，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的分別占29.5%和3.6%，認(rèn)為“合適”的占24.6%，這說(shuō)明股市擴(kuò)容問(wèn)題牽涉到方方面面的利益，措施的出臺(tái)既要積極又要穩(wěn)妥。
四、企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境有所改善
從亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響看，調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)（55.9%）的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)或正在減弱，認(rèn)為與去年相同和加重的則分別只占18.0%和21.8%。
從通貨緊縮形勢(shì)看，調(diào)查結(jié)果顯示，48.1%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為明年的通貨緊縮形勢(shì)將“有所緩解”，而分別僅有19.9%和12.9%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為會(huì)“維持現(xiàn)狀”和“有所加劇”。由此可見(jiàn)，較多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，以市場(chǎng)物價(jià)持續(xù)下跌為表現(xiàn)的通貨緊縮現(xiàn)象，可望在明年得到緩解。
五、存在問(wèn)題不容忽視
目前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都在向好的方向發(fā)展，但仍存在一些制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，還需引起有關(guān)方面的高度重視。
首先，社會(huì)總需求不足。調(diào)查結(jié)果顯示，86.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為總需求不足，其中，居民消費(fèi)需求不足和外貿(mào)出口需求不足現(xiàn)象尤為突出，認(rèn)為居民消費(fèi)需求、外貿(mào)出口需求、固定資產(chǎn)投資需求及社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)需求不足的分別占86.1%、86.0%、66.0%、66.8%。
企業(yè)訂貨狀況也從一個(gè)側(cè)面客觀地反映了需求不足的現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)果顯示，僅6.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為本企業(yè)訂貨高于正常水平，51.0%認(rèn)為訂貨處于正常水平，42.3%認(rèn)為訂貨低于正常水平。
其次，企業(yè)效益尚未明顯改善。調(diào)查結(jié)果顯示，今年企業(yè)的總體效益狀況與去年相差不大，企業(yè)盈利面由去年的50.7%略減到今年的50.4%，虧損面比去年的29.7%微減了0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中國(guó)有企業(yè)盈利面比去年縮小1.8個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)虧損面比去年減少1.5個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率的調(diào)查結(jié)果，也顯示企業(yè)的效益不夠理想，52.7%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率在5%以下，19.8%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率在5~10%之間，17.0%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率在10~20%之間，只有10.5%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率超過(guò)20%。
第三，企業(yè)資金緊張。調(diào)查結(jié)果顯示，66.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前企業(yè)資金緊張，而認(rèn)為資金寬裕和正常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占5.0%和28.5%。比較而言，目前企業(yè)資金相對(duì)寬裕的為東部地區(qū)企業(yè)、股份有限公司和外商及港澳臺(tái)投資企業(yè)。
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者2000年投資意向的調(diào)查結(jié)果顯示，資金不足直接影響企業(yè)的投資需求。在2000年不準(zhǔn)備投資的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者（占27.3%）中，85.3%認(rèn)為不投資的首要原因是資金緊張。
在分析造成社會(huì)總需求不足的原因時(shí)，綜合來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也將資金緊張（53.2%）列為需求不足原因的首位。
第四，市場(chǎng)供求結(jié)構(gòu)不平衡。在對(duì)10項(xiàng)要素市場(chǎng)的供求分析中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為供大于求比重較大的前三項(xiàng)是：消費(fèi)品（91.4%）、房地產(chǎn)（85.0%）和原材料（77.3%）；與1996年的調(diào)查相比，認(rèn)為消費(fèi)品和原材料供給過(guò)剩的分別增加了12.3和22.5個(gè)百分點(diǎn)，而認(rèn)為房地產(chǎn)過(guò)剩的減少了6.5個(gè)百分點(diǎn)。認(rèn)為供不應(yīng)求比重較大的前四項(xiàng)是：技術(shù)（83.9%）、資金（81.2%）、人才（73.8%）、信息（72.3%）。由此可見(jiàn)，技術(shù)、人才、信息的短缺是造成當(dāng)前市場(chǎng)結(jié)構(gòu)失衡的主要原因。
六、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心
首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)中國(guó)加入WTO對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響持積極和樂(lè)觀的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，66.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為加入WTO對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展利大于弊，10.0%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為影響不大，7.8%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為弊大于利。
為迎接WTO的挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施的選擇比重依次是：加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的了解（66.2%）、增加技術(shù)創(chuàng)新投入（62.7%）、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理（61.9%）、提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度（45.4%），加強(qiáng)信息化建設(shè)（28.7%）、降低產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)格（13.5%）、轉(zhuǎn)變主營(yíng)業(yè)務(wù)投資其他行業(yè)（7.3%）和多進(jìn)口外國(guó)設(shè)備（3.6%）。
其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者投資需求趨強(qiáng)，技術(shù)改造投資形成熱點(diǎn)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者2000年投資意向的調(diào)查結(jié)果顯示，72.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示明年要進(jìn)行固定資產(chǎn)投資。在這些欲投資的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中，其主要投資方向依次為進(jìn)行技術(shù)改造（80.9%）、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模（54.1%）、建立企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（40.0%）、興建科研或培訓(xùn)中心（25.2%）、進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備（24.9%）、修建環(huán)保設(shè)施（16.4%）和興建廠房（14.3%）。選擇進(jìn)行技術(shù)改造的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他選項(xiàng)，可見(jiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們已充分認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要作用。
第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)形成共識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為我國(guó)應(yīng)優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)依次是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)，比重分別為78.3%、49.0%、36.7%和32.8%，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望政府采取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)政策，扶持這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為我國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)依次是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)，比重分別為60.0%、42.2%和39.5%。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在適當(dāng)?shù)臈l件下準(zhǔn)備投資的產(chǎn)業(yè)依次是：高新技術(shù)、信息和教育產(chǎn)業(yè)，比重分別為70.9%、31.7%和28.6%（見(jiàn)表30）。
第四，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們對(duì)未來(lái)5年我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度作出了預(yù)測(cè)。調(diào)查結(jié)果顯示，35.1%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者預(yù)測(cè)未來(lái)5年的年均增長(zhǎng)速度在6~7%之間，33.2%認(rèn)為在7%以上，比認(rèn)為在6%以下的多1.5個(gè)百分點(diǎn)。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的未來(lái)預(yù)期看，調(diào)查結(jié)果顯示，37.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況將有所好轉(zhuǎn)，44.6%認(rèn)為將維持現(xiàn)狀，18.0%認(rèn)為將有所惡化，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者預(yù)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況總體將會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)步回升的勢(shì)頭。
第二部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)改革現(xiàn)狀的看法
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)出臺(tái)的改革措施給予積極評(píng)價(jià)
近年來(lái)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)加快了經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，先后出臺(tái)了一系列重大改革措施。調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)這些改革措施的實(shí)施效果大多給予了積極的評(píng)價(jià)，認(rèn)為各項(xiàng)改革措施取得成效的程度（“成效顯著”+“效果良好”+“有些效果”）依次是：財(cái)稅體制改革（78.5%）、金融體制改革（76.4%）、科教體制改革（75.0%）、建立社會(huì)保障體系（73.6%）、建立現(xiàn)代企業(yè)制度（72.6%）、外貿(mào)體制改革（70.2%）、投融資體制改革（69.1%）、轉(zhuǎn)變政府職能（59.7%）和政府機(jī)構(gòu)改革（48.3%）。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)改革措施認(rèn)同程度的差異看，繼續(xù)加大政府機(jī)構(gòu)改革力度、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比較普遍的愿望。
二、國(guó)有企業(yè)改制愿望迫切
調(diào)查結(jié)果顯示，在樣本企業(yè)中，有57.3%的企業(yè)已經(jīng)成為公司制企業(yè)，另有27.0%的企業(yè)準(zhǔn)備近期實(shí)行改制。其中，雖然國(guó)有企業(yè)中已實(shí)行公司制的比重不高，僅為24.4%，但準(zhǔn)備近期改制的比重高達(dá)49.9%。
從改制的進(jìn)程看，本次調(diào)查的企業(yè)中，1993年十四屆三中全會(huì)以前實(shí)行公司制的占35.9%，1994年以后實(shí)行公司制的占64.1%，其中國(guó)有企業(yè)1993年以前實(shí)行改制的占41.5%，1994年以后實(shí)行改制的占58.5%，顯示出國(guó)有企業(yè)改制進(jìn)程明顯加快。
三、社會(huì)保障體系亟待完善
隨著建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)程的加快，建立和完善社會(huì)保障體系已成為改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前的企業(yè)職工社會(huì)保障狀況還不能完全滿(mǎn)足職工需要。其中，相對(duì)較好的是職工養(yǎng)老保障，認(rèn)為滿(mǎn)足的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占39.5%，認(rèn)為不滿(mǎn)足的占31.8%，前者比后者高7.7個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查結(jié)果顯示，滿(mǎn)足情況較差的是失業(yè)和再就業(yè)的社會(huì)保障，認(rèn)為滿(mǎn)足的僅分別為11.2%和13.5%，而認(rèn)為不滿(mǎn)足的分別高達(dá)58.6%和62.1%。
對(duì)于企業(yè)職工住房保障，有24.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為滿(mǎn)足，44.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為不滿(mǎn)足，前者比后者低19.8個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)于職工醫(yī)療保障，有25.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為滿(mǎn)足，50.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為不滿(mǎn)足，前者比后者低24.9個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查顯示，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)職工各項(xiàng)社會(huì)保障的滿(mǎn)足程度都低于非國(guó)有企業(yè)，其對(duì)職工各項(xiàng)社會(huì)保障的凈滿(mǎn)足程度（滿(mǎn)足–不滿(mǎn)足）比非國(guó)有企業(yè)低的百分點(diǎn)依次為：再就業(yè)保障（16.5）、醫(yī)療保障（15.9）、失業(yè)保障（12.8）、養(yǎng)老保障（5.9）和住房保障（1.9）。
四、國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)比較沉重
對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前國(guó)有企業(yè)最主要的負(fù)擔(dān)是債務(wù)負(fù)擔(dān)，其中，58.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，33.4%認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。從企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率看，國(guó)有企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率普遍較高。調(diào)查結(jié)果顯示，樣本企業(yè)的平均資產(chǎn)負(fù)債率為62.0%，比1996年降低5.3個(gè)百分點(diǎn)，而國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率為69.5%，還略高于1996年水平（69.1%）。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)居第二位的是富余人員較多。調(diào)查結(jié)果顯示，51.8%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，38.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。
國(guó)有企業(yè)醫(yī)療及離退休養(yǎng)老負(fù)擔(dān)被列在第三位，44.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，42.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)有企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、企業(yè)辦社會(huì)負(fù)擔(dān)和“四亂”負(fù)擔(dān)（亂集資、亂攤派、亂罰款、亂收費(fèi)）仍然較重，其中認(rèn)為稅費(fèi)負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占30.7%和48.3%，認(rèn)為企業(yè)辦社會(huì)負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占28.1%和40.9%，認(rèn)為“四亂”負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占22.9%和42.3%。
五、國(guó)有企業(yè)脫困的根本出路在于深化改革
調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為今年以來(lái)中央采取的一系列宏觀調(diào)控政策取得了積極的成效，宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本平穩(wěn)，亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響正在減弱，國(guó)內(nèi)通貨緊縮的形勢(shì)可望得到緩解，預(yù)計(jì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)將逐步呈現(xiàn)回升的態(tài)勢(shì)，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者同時(shí)認(rèn)為，目前社會(huì)總需求不足、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)效益不佳的狀況仍然是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望政府繼續(xù)采取積極的財(cái)政、貨幣政策，帶動(dòng)民間投資的增長(zhǎng)，穩(wěn)定和提高城鄉(xiāng)居民收入，鼓勵(lì)適度消費(fèi)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的全面回升。
調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)近年來(lái)中央采取的一系列企業(yè)改革及其配套改革的政策和措施給予了積極的評(píng)價(jià)，國(guó)有企業(yè)改制進(jìn)程有所加快，但實(shí)行規(guī)范的公司制改革、建立社會(huì)保障體系和轉(zhuǎn)變政府職能等配套改革措施尚不到位，這些已成為制約企業(yè)改革和發(fā)展的重要因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，繼續(xù)深化企業(yè)改革是使國(guó)有企業(yè)擺脫困境和進(jìn)一步完善宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的根本出路。
為了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、改革成效、企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況、當(dāng)前存在問(wèn)題及其對(duì)未來(lái)發(fā)展前景的判斷，為政府進(jìn)一步調(diào)整宏觀政策和深化企業(yè)改革提供決策參考依據(jù)，1999年8月至11月，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織實(shí)施了“1999年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”。
本次調(diào)查是由中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織的第7次全國(guó)性企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度跟蹤調(diào)查，得到了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心情報(bào)中心、國(guó)務(wù)院研究室工交貿(mào)易研究司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)企業(yè)改革司、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)研究部、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合司、財(cái)政部財(cái)產(chǎn)評(píng)估司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)中小企業(yè)司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)培訓(xùn)司、人事部人才流動(dòng)開(kāi)發(fā)司、勞動(dòng)和社會(huì)保障部法制司、國(guó)家稅務(wù)總局政策法規(guī)司、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)信息中心、國(guó)家石油和化學(xué)工業(yè)局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家輕工業(yè)局企業(yè)改革司、國(guó)家機(jī)械局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局行業(yè)規(guī)劃與法規(guī)司、國(guó)家冶金工業(yè)局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家電力公司戰(zhàn)略研究與規(guī)劃部、國(guó)家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)教研部等有關(guān)部委的支持和指導(dǎo)。
本次調(diào)查以企業(yè)法人代表為調(diào)查對(duì)象，按照我國(guó)企業(yè)的實(shí)際構(gòu)成情況進(jìn)行等比例抽樣，采用郵寄問(wèn)卷方式進(jìn)行。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷10000份，回收問(wèn)卷3629份，其中有效問(wèn)卷3562份，有效回收率為35.6%。通過(guò)對(duì)部分未填寫(xiě)問(wèn)卷與填寫(xiě)問(wèn)卷企業(yè)的對(duì)比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差，說(shuō)明本次調(diào)查結(jié)果有效。為使調(diào)查分析更為全面和深入，本報(bào)告還充分利用了中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)以往的調(diào)查結(jié)果。
本次調(diào)查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)及郵電通訊業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和社會(huì)服務(wù)業(yè)等行業(yè)，上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為：62.2%、6.5%、4.4%、10.5%、3.3%和2.9%。從企業(yè)的地區(qū)分布看，東部占55.1%，中部和西部分別占27.0%和17.9%。從企業(yè)不同規(guī)?？矗?、中、小型企業(yè)分別占35.1%、47.3%和17.6%。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型看，國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)分別占45.7%和54.3%，在非國(guó)有企業(yè)中有限責(zé)任公司占17.0%，股份有限公司占13.9%，外商及港澳臺(tái)投資企業(yè)占8.6%，集體企業(yè)占7.7%、私營(yíng)企業(yè)占3.5%，股份合作企業(yè)占2.9%。從企業(yè)盈虧狀況看，盈利企業(yè)占50.4%，虧損企業(yè)占29.6%，持平企業(yè)占20.0%。
本次調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年齡主要分布在36~45和46~55歲之間，比重分別為31.9%和47.3%；文化程度為大專(zhuān)以上的占84.7%，其中具有本科及以上學(xué)歷的占44.6%；職務(wù)為企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)或黨委書(shū)記的占94.4%，其他職務(wù)的占5.6%。
第一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷
一、宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本平穩(wěn)
大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，與去年相比，今年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度略有減緩，但國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行狀況基本平穩(wěn)。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于今年GDP增長(zhǎng)速度的判斷，選擇6~7%之間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占48.6%，選擇7~8%之間的占31.0%，選擇7%以上的占33.6%。
對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“正?！焙汀盎菊！钡谋壤热ツ暝黾?.3個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為“偏冷”和“過(guò)冷”的比例比去年同期調(diào)查減少6.0個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體走勢(shì)持比較樂(lè)觀的態(tài)度。
本次調(diào)查將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況的判斷分為“良好”、“一般”和“不佳”三種選擇，調(diào)查結(jié)果顯示，30.9%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，45.9%認(rèn)為一般，23.2%認(rèn)為不佳，認(rèn)為良好的比認(rèn)為不佳的多7.7個(gè)百分點(diǎn)。
二、企業(yè)生產(chǎn)呈恢復(fù)性增長(zhǎng)
關(guān)于企業(yè)的生產(chǎn)狀況，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者填寫(xiě)的情況看，調(diào)查結(jié)果顯示，目前停產(chǎn)和半停產(chǎn)企業(yè)的比重為19.7%，比去年減少2.5個(gè)百分點(diǎn)。從企業(yè)的地區(qū)分布看，停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)比重東部地區(qū)最低，為15.3%，比去年減少4.2個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)為25.9%，比去年增加0.3個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)略好于中部地區(qū)，比重為24.1%，比去年減少2.9個(gè)百分點(diǎn)。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型看，目前企業(yè)停產(chǎn)半停產(chǎn)比重較高的主要是國(guó)有企業(yè)，其比重為25.1%，比各類(lèi)非國(guó)有企業(yè)分別高出5.9~15.4個(gè)百分點(diǎn)，但仍比去年減少2.8個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量的調(diào)查結(jié)果顯示，39.1%的企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量比上期增加，34.1%的企業(yè)保持上期水平，26.8%的企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量比上期減少，認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量增加的比認(rèn)為減少的多12.3個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)銷(xiāo)售狀況的調(diào)查結(jié)果顯示，目前38.2%的企業(yè)銷(xiāo)售量比上期增加，31.0%的企業(yè)保持不變，30.8%的企業(yè)銷(xiāo)售量下降，銷(xiāo)售量增加的比減少的多7.4個(gè)百分點(diǎn)。
三、政府宏觀調(diào)控措施初見(jiàn)成效
針對(duì)近年來(lái)需求不足的問(wèn)題，中央采取了擴(kuò)張性的財(cái)政和貨幣政策及其他宏觀調(diào)控措施。在政府采取的諸多啟動(dòng)市場(chǎng)、擴(kuò)大需求的措施中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其有效程度判斷的順序依次是：加大政府投資力度（81.4%）、打擊走私（40.7%）、拓展對(duì)中小企業(yè)的信貸供應(yīng)（33.4%）、降低存貸款利率（32.4%）、降低財(cái)政稅費(fèi)率（25.7%）、大力發(fā)展教育事業(yè)（19.1%）、加速城鎮(zhèn)住房制度改革（18.5%）、放寬對(duì)固定資產(chǎn)投資規(guī)模的限制（17.3%）、提高出口退稅率（15.0%）以及開(kāi)展和擴(kuò)大個(gè)人消費(fèi)信貸（12.6%）。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前宏觀調(diào)控措施力度的判斷中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們認(rèn)為當(dāng)前的貨幣和財(cái)政政策仍有進(jìn)一步擴(kuò)張的余地。
從貨幣供應(yīng)量看，認(rèn)為該項(xiàng)措施力度“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占45.5%和7.4%，兩者之和比認(rèn)為“過(guò)高”和“偏高”的比重高出41.0個(gè)百分點(diǎn)，比去年認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的比重高出10.2個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望進(jìn)一步放松銀根，擴(kuò)大貨幣投放。
從存貸款利率看，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占23.6%和4.2%，兩者之和比認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的比重高出10.2個(gè)百分點(diǎn)，而去年同期調(diào)查的情況則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的比重比認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的高出7.6個(gè)百分點(diǎn)。
從人民幣匯率看，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占22.8%和3.9%，兩者之和比認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的高出5.0個(gè)百分點(diǎn)，與去年的情況大體相當(dāng)。
從出口退稅率看，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占39.1%和2.1%，兩者之和比去年降低了8.9個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明今年出口退稅率的進(jìn)一步降低得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)同。
從財(cái)政性稅費(fèi)水平看，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占62.9%和19.3%，兩者之和達(dá)82.2%，比去年提高了10.2個(gè)百分點(diǎn)，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要求進(jìn)一步降低財(cái)政性稅費(fèi)水平的較強(qiáng)意愿，同時(shí)也表明在目前形勢(shì)下，加大稅收政策手段的使用將會(huì)比貨幣手段更為有效。
從股市擴(kuò)容速度看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)差異較大，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的分別占31.3%和11.0%，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的分別占29.5%和3.6%，認(rèn)為“合適”的占24.6%，這說(shuō)明股市擴(kuò)容問(wèn)題牽涉到方方面面的利益，措施的出臺(tái)既要積極又要穩(wěn)妥。
四、企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境有所改善
從亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響看，調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)（55.9%）的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)或正在減弱，認(rèn)為與去年相同和加重的則分別只占18.0%和21.8%。
從通貨緊縮形勢(shì)看，調(diào)查結(jié)果顯示，48.1%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為明年的通貨緊縮形勢(shì)將“有所緩解”，而分別僅有19.9%和12.9%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為會(huì)“維持現(xiàn)狀”和“有所加劇”。由此可見(jiàn)，較多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，以市場(chǎng)物價(jià)持續(xù)下跌為表現(xiàn)的通貨緊縮現(xiàn)象，可望在明年得到緩解。
五、存在問(wèn)題不容忽視
目前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都在向好的方向發(fā)展，但仍存在一些制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，還需引起有關(guān)方面的高度重視。
首先，社會(huì)總需求不足。調(diào)查結(jié)果顯示，86.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為總需求不足，其中，居民消費(fèi)需求不足和外貿(mào)出口需求不足現(xiàn)象尤為突出，認(rèn)為居民消費(fèi)需求、外貿(mào)出口需求、固定資產(chǎn)投資需求及社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)需求不足的分別占86.1%、86.0%、66.0%、66.8%。
企業(yè)訂貨狀況也從一個(gè)側(cè)面客觀地反映了需求不足的現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)果顯示，僅6.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為本企業(yè)訂貨高于正常水平，51.0%認(rèn)為訂貨處于正常水平，42.3%認(rèn)為訂貨低于正常水平。
其次，企業(yè)效益尚未明顯改善。調(diào)查結(jié)果顯示，今年企業(yè)的總體效益狀況與去年相差不大，企業(yè)盈利面由去年的50.7%略減到今年的50.4%，虧損面比去年的29.7%微減了0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中國(guó)有企業(yè)盈利面比去年縮小1.8個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)虧損面比去年減少1.5個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率的調(diào)查結(jié)果，也顯示企業(yè)的效益不夠理想，52.7%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率在5%以下，19.8%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率在5~10%之間，17.0%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率在10~20%之間，只有10.5%的企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率超過(guò)20%。
第三，企業(yè)資金緊張。調(diào)查結(jié)果顯示，66.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前企業(yè)資金緊張，而認(rèn)為資金寬裕和正常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占5.0%和28.5%。比較而言，目前企業(yè)資金相對(duì)寬裕的為東部地區(qū)企業(yè)、股份有限公司和外商及港澳臺(tái)投資企業(yè)。
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者2000年投資意向的調(diào)查結(jié)果顯示，資金不足直接影響企業(yè)的投資需求。在2000年不準(zhǔn)備投資的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者（占27.3%）中，85.3%認(rèn)為不投資的首要原因是資金緊張。
在分析造成社會(huì)總需求不足的原因時(shí)，綜合來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也將資金緊張（53.2%）列為需求不足原因的首位。
第四，市場(chǎng)供求結(jié)構(gòu)不平衡。在對(duì)10項(xiàng)要素市場(chǎng)的供求分析中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為供大于求比重較大的前三項(xiàng)是：消費(fèi)品（91.4%）、房地產(chǎn)（85.0%）和原材料（77.3%）；與1996年的調(diào)查相比，認(rèn)為消費(fèi)品和原材料供給過(guò)剩的分別增加了12.3和22.5個(gè)百分點(diǎn)，而認(rèn)為房地產(chǎn)過(guò)剩的減少了6.5個(gè)百分點(diǎn)。認(rèn)為供不應(yīng)求比重較大的前四項(xiàng)是：技術(shù)（83.9%）、資金（81.2%）、人才（73.8%）、信息（72.3%）。由此可見(jiàn)，技術(shù)、人才、信息的短缺是造成當(dāng)前市場(chǎng)結(jié)構(gòu)失衡的主要原因。
六、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心
首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)中國(guó)加入WTO對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響持積極和樂(lè)觀的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，66.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為加入WTO對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展利大于弊，10.0%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為影響不大，7.8%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為弊大于利。
為迎接WTO的挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施的選擇比重依次是：加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的了解（66.2%）、增加技術(shù)創(chuàng)新投入（62.7%）、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理（61.9%）、提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度（45.4%），加強(qiáng)信息化建設(shè)（28.7%）、降低產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)格（13.5%）、轉(zhuǎn)變主營(yíng)業(yè)務(wù)投資其他行業(yè)（7.3%）和多進(jìn)口外國(guó)設(shè)備（3.6%）。
其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者投資需求趨強(qiáng)，技術(shù)改造投資形成熱點(diǎn)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者2000年投資意向的調(diào)查結(jié)果顯示，72.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示明年要進(jìn)行固定資產(chǎn)投資。在這些欲投資的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中，其主要投資方向依次為進(jìn)行技術(shù)改造（80.9%）、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模（54.1%）、建立企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（40.0%）、興建科研或培訓(xùn)中心（25.2%）、進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備（24.9%）、修建環(huán)保設(shè)施（16.4%）和興建廠房（14.3%）。選擇進(jìn)行技術(shù)改造的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他選項(xiàng)，可見(jiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們已充分認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要作用。
第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)形成共識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為我國(guó)應(yīng)優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)依次是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)，比重分別為78.3%、49.0%、36.7%和32.8%，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望政府采取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)政策，扶持這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為我國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)依次是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)，比重分別為60.0%、42.2%和39.5%。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在適當(dāng)?shù)臈l件下準(zhǔn)備投資的產(chǎn)業(yè)依次是：高新技術(shù)、信息和教育產(chǎn)業(yè)，比重分別為70.9%、31.7%和28.6%（見(jiàn)表30）。
第四，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們對(duì)未來(lái)5年我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度作出了預(yù)測(cè)。調(diào)查結(jié)果顯示，35.1%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者預(yù)測(cè)未來(lái)5年的年均增長(zhǎng)速度在6~7%之間，33.2%認(rèn)為在7%以上，比認(rèn)為在6%以下的多1.5個(gè)百分點(diǎn)。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的未來(lái)預(yù)期看，調(diào)查結(jié)果顯示，37.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況將有所好轉(zhuǎn)，44.6%認(rèn)為將維持現(xiàn)狀，18.0%認(rèn)為將有所惡化，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者預(yù)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況總體將會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)步回升的勢(shì)頭。
第二部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)改革現(xiàn)狀的看法
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)出臺(tái)的改革措施給予積極評(píng)價(jià)
近年來(lái)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)加快了經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，先后出臺(tái)了一系列重大改革措施。調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)這些改革措施的實(shí)施效果大多給予了積極的評(píng)價(jià)，認(rèn)為各項(xiàng)改革措施取得成效的程度（“成效顯著”+“效果良好”+“有些效果”）依次是：財(cái)稅體制改革（78.5%）、金融體制改革（76.4%）、科教體制改革（75.0%）、建立社會(huì)保障體系（73.6%）、建立現(xiàn)代企業(yè)制度（72.6%）、外貿(mào)體制改革（70.2%）、投融資體制改革（69.1%）、轉(zhuǎn)變政府職能（59.7%）和政府機(jī)構(gòu)改革（48.3%）。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)改革措施認(rèn)同程度的差異看，繼續(xù)加大政府機(jī)構(gòu)改革力度、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比較普遍的愿望。
二、國(guó)有企業(yè)改制愿望迫切
調(diào)查結(jié)果顯示，在樣本企業(yè)中，有57.3%的企業(yè)已經(jīng)成為公司制企業(yè)，另有27.0%的企業(yè)準(zhǔn)備近期實(shí)行改制。其中，雖然國(guó)有企業(yè)中已實(shí)行公司制的比重不高，僅為24.4%，但準(zhǔn)備近期改制的比重高達(dá)49.9%。
從改制的進(jìn)程看，本次調(diào)查的企業(yè)中，1993年十四屆三中全會(huì)以前實(shí)行公司制的占35.9%，1994年以后實(shí)行公司制的占64.1%，其中國(guó)有企業(yè)1993年以前實(shí)行改制的占41.5%，1994年以后實(shí)行改制的占58.5%，顯示出國(guó)有企業(yè)改制進(jìn)程明顯加快。
三、社會(huì)保障體系亟待完善
隨著建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)程的加快，建立和完善社會(huì)保障體系已成為改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前的企業(yè)職工社會(huì)保障狀況還不能完全滿(mǎn)足職工需要。其中，相對(duì)較好的是職工養(yǎng)老保障，認(rèn)為滿(mǎn)足的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占39.5%，認(rèn)為不滿(mǎn)足的占31.8%，前者比后者高7.7個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查結(jié)果顯示，滿(mǎn)足情況較差的是失業(yè)和再就業(yè)的社會(huì)保障，認(rèn)為滿(mǎn)足的僅分別為11.2%和13.5%，而認(rèn)為不滿(mǎn)足的分別高達(dá)58.6%和62.1%。
對(duì)于企業(yè)職工住房保障，有24.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為滿(mǎn)足，44.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為不滿(mǎn)足，前者比后者低19.8個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)于職工醫(yī)療保障，有25.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為滿(mǎn)足，50.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為不滿(mǎn)足，前者比后者低24.9個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查顯示，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)職工各項(xiàng)社會(huì)保障的滿(mǎn)足程度都低于非國(guó)有企業(yè)，其對(duì)職工各項(xiàng)社會(huì)保障的凈滿(mǎn)足程度（滿(mǎn)足–不滿(mǎn)足）比非國(guó)有企業(yè)低的百分點(diǎn)依次為：再就業(yè)保障（16.5）、醫(yī)療保障（15.9）、失業(yè)保障（12.8）、養(yǎng)老保障（5.9）和住房保障（1.9）。
四、國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)比較沉重
對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前國(guó)有企業(yè)最主要的負(fù)擔(dān)是債務(wù)負(fù)擔(dān)，其中，58.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，33.4%認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。從企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率看，國(guó)有企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率普遍較高。調(diào)查結(jié)果顯示，樣本企業(yè)的平均資產(chǎn)負(fù)債率為62.0%，比1996年降低5.3個(gè)百分點(diǎn)，而國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率為69.5%，還略高于1996年水平（69.1%）。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)居第二位的是富余人員較多。調(diào)查結(jié)果顯示，51.8%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，38.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。
國(guó)有企業(yè)醫(yī)療及離退休養(yǎng)老負(fù)擔(dān)被列在第三位，44.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，42.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)有企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、企業(yè)辦社會(huì)負(fù)擔(dān)和“四亂”負(fù)擔(dān)（亂集資、亂攤派、亂罰款、亂收費(fèi)）仍然較重，其中認(rèn)為稅費(fèi)負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占30.7%和48.3%，認(rèn)為企業(yè)辦社會(huì)負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占28.1%和40.9%，認(rèn)為“四亂”負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占22.9%和42.3%。
五、國(guó)有企業(yè)脫困的根本出路在于深化改革
（一)研究方法筆者運(yùn)用馬克思辯證唯物主義與歷史唯物主義的觀點(diǎn)，采用問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)廣東省旅游管理專(zhuān)業(yè)503名大學(xué)生的職業(yè)期待進(jìn)行調(diào)查，并應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較分析，同時(shí)通過(guò)列表、圖示等呈現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息，探討學(xué)生不同的職業(yè)期待及影響因素，并在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)的建議與意見(jiàn)。
（二）結(jié)果與分析1.從專(zhuān)業(yè)選擇的初衷看，大部分學(xué)生選擇旅游管理專(zhuān)業(yè)出于被動(dòng)，將其作為第一志愿的學(xué)生所占比例較小。由表1可知，在503名學(xué)生樣本，其中男性占49%，女性占51%。大一學(xué)生占總受訪者的31.4%，大二學(xué)生為28.3%，大三和大四學(xué)生分別為23.6%、16.7%。對(duì)于旅游管理專(zhuān)業(yè)的選擇，只有16.1%的受訪者將其作為第一志愿的選擇。將其作為第二或第三志愿的選擇率分別為8%和11.3%。而占64.6%的受訪者之所以選擇旅游管理專(zhuān)業(yè)，是服從志愿服從調(diào)劑的結(jié)果，由于其相對(duì)較低的分?jǐn)?shù)，他們沒(méi)有機(jī)會(huì)選擇自己喜歡的專(zhuān)業(yè)。2.由表2可知，從學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程期待看，管理類(lèi)課程、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)踐類(lèi)課程成為學(xué)生最希望接受的專(zhuān)業(yè)課程。3.從畢業(yè)后職業(yè)選擇看，大部分旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生會(huì)選擇旅游行業(yè)，原因在于希望實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)所學(xué)；對(duì)于不愿從事旅游業(yè)的學(xué)生，原因集中在兩方面：一是因?yàn)槁糜涡袠I(yè)不能提供自身希冀的經(jīng)濟(jì)利益，二是認(rèn)為自身個(gè)性不適合旅游行業(yè)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大多數(shù)受訪者（68.4%）計(jì)劃進(jìn)入旅游業(yè)，主要的原因是：“就業(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展”（50.9%），應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)（15.4%），及“能與更多人溝通”（14.2%）。約三分之一的受訪者（31.6%）并沒(méi)有計(jì)劃在旅游行業(yè)工作，主要原因是“沒(méi)有個(gè)人利益”（37.7%）和“個(gè)性不合適的”（20.1%）。4.由表3可知，從職業(yè)選擇影響因素看，追求個(gè)人發(fā)展成為影響學(xué)生職業(yè)選擇的最大因素。相較而言，物質(zhì)收入則是其次。由于學(xué)生年齡較輕，婚姻及家庭因素在職業(yè)選擇中所占比例不大。
（三）結(jié)論上述的調(diào)查結(jié)果表明，首先，個(gè)人因素可能對(duì)學(xué)生職業(yè)期待產(chǎn)生影響。受訪者中比例較大（64.6%）沒(méi)有選擇旅游作為第一志愿。在中國(guó)目前的高考志愿填報(bào)體制下，對(duì)于分?jǐn)?shù)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生，要么服從專(zhuān)業(yè)調(diào)劑，要么選擇復(fù)讀，以期來(lái)年取得好成績(jī)可自行選擇專(zhuān)業(yè)。在調(diào)查中，大多數(shù)學(xué)生沒(méi)將旅游管理專(zhuān)業(yè)作為第一志愿，這種被動(dòng)的選擇可能對(duì)學(xué)生的職業(yè)期望產(chǎn)生影響，這間接或直接可以解釋學(xué)生入學(xué)后對(duì)旅游學(xué)科不感興趣，興趣關(guān)注點(diǎn)在其他領(lǐng)域。其次，在目前旅游管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)課程中，學(xué)生更傾向?qū)W習(xí)對(duì)今后工作有實(shí)際功用的課程，如管理類(lèi)、英語(yǔ)、溝通技能等，尤其是課程開(kāi)設(shè)的比重，學(xué)生更希望將專(zhuān)業(yè)課比重加大，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，同時(shí)在課程學(xué)習(xí)的全過(guò)程穿插實(shí)踐課程，提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的接軌。再次，對(duì)于選擇旅游業(yè)作為就業(yè)行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們更多出于專(zhuān)業(yè)發(fā)展與專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用的考慮，希望“學(xué)以致用”，因此他們?cè)谌蘸舐殬I(yè)工作中會(huì)更看重旅游業(yè)是否可以充分應(yīng)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；對(duì)于不將旅游業(yè)作為就業(yè)選擇的學(xué)生，會(huì)更傾向于選擇適合自己個(gè)性的職業(yè)。這更能體現(xiàn)自我效能感對(duì)職業(yè)期待與職業(yè)目標(biāo)的影響。最后，學(xué)生選擇旅游行業(yè)，更關(guān)注自身今后職業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和基本物質(zhì)收入的獲得，相對(duì)而言婚姻家庭等對(duì)其擇業(yè)的影響較小。
二、建議
（一）學(xué)校層面學(xué)生的職業(yè)期待為旅游管理專(zhuān)業(yè)院校課程設(shè)置及人才培養(yǎng)指明了方向。參考國(guó)外旅游管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置及學(xué)生職業(yè)期待課程，學(xué)校應(yīng)調(diào)整專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，對(duì)諸如管理課程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程、實(shí)用旅游英語(yǔ)等課程的課時(shí)設(shè)置有所側(cè)重，調(diào)整專(zhuān)業(yè)課與公共課授課學(xué)年及學(xué)時(shí)，將專(zhuān)業(yè)課尤其是旅游實(shí)踐類(lèi)課程分散到各個(gè)學(xué)年。同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將未來(lái)旅游行業(yè)所需知識(shí)技能的學(xué)習(xí)有目的有條理地貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。大力拓寬選修課范疇，使無(wú)意從事旅游行業(yè)的學(xué)生接受更多綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，完善知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)，為其未來(lái)?yè)駱I(yè)打下寬廣的基礎(chǔ)。
(二)企業(yè)層面鑒于旅游管理專(zhuān)業(yè)人才的短缺及嚴(yán)重流失的狀況，旅游行業(yè)企業(yè)應(yīng)基于學(xué)生的職業(yè)期待確定人才選拔及人才后續(xù)培養(yǎng)策略，使人才“進(jìn)得來(lái)”“做得好”“留得住”。首先，為選擇合適的旅游管理人才，企業(yè)應(yīng)滿(mǎn)足學(xué)生的職業(yè)期待，吸引人才的流入，使人才“進(jìn)地來(lái)”。如提供良好的專(zhuān)業(yè)展示平臺(tái)，向?qū)W生征集本企業(yè)旅游策劃資料等。不少企業(yè)歡迎畢業(yè)生實(shí)習(xí)，在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，既是企業(yè)營(yíng)造自身品牌的機(jī)遇，同時(shí)也是展示企業(yè)文化、為學(xué)生提供展示平臺(tái)、吸引學(xué)生的機(jī)會(huì)，有利于之后企業(yè)的人才招聘和人力資源的完善。其次，為了使人才“做得好”，企業(yè)應(yīng)為學(xué)生入職后提供專(zhuān)業(yè)發(fā)展與提升機(jī)會(huì)，如參觀學(xué)習(xí)、資格考試、行業(yè)進(jìn)修等，進(jìn)一步提升學(xué)生旅游管理專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，幫助學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)理論專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過(guò)渡，促進(jìn)其專(zhuān)業(yè)能力的提升。最后，滿(mǎn)足學(xué)生精神與物質(zhì)需要，幫助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，使人才能“留得住”。很多旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生會(huì)在入職本行業(yè)5年后離開(kāi)，很重要的一個(gè)原因就是職業(yè)晉升空間與待遇提升空間小。因此對(duì)于企業(yè)而言，滿(mǎn)足入職者的職業(yè)發(fā)展需要，拓升其能力發(fā)展空間，提供晉升空間，是“進(jìn)得來(lái)”“做得好”的人才“留得住”的關(guān)鍵。
