時(shí)間：2022-07-05 18:39:38
序論：在您撰寫(xiě)陽(yáng)光食堂工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1,堅(jiān)持收支兩條線和校長(zhǎng)一支筆的審核制度,做到帳務(wù)清楚,?？顚Ｓ?堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的方針,有目的,有計(jì)劃的使用資金,加大了對(duì)教育教學(xué)的投資,為教育教學(xué)和師生的生活服務(wù),
2,嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)"一費(fèi)制"全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持陽(yáng)光收費(fèi)開(kāi)學(xué)初召開(kāi)行政會(huì),班主任會(huì),教師會(huì),明白卡由家長(zhǎng)親自填寫(xiě),與收費(fèi)名單一一對(duì)應(yīng),并在各班進(jìn)行了公示.規(guī)范了收費(fèi)行為,并將亂收費(fèi)行為納入學(xué)校目標(biāo)管理.全期學(xué)校無(wú)一例亂收費(fèi)行為.
二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責(zé)任書(shū),并定期不定時(shí)的到各班進(jìn)行用電檢查.
2,由于朝陽(yáng)的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時(shí)維修一處或上報(bào)有關(guān)部門(mén),保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行,校園平平安安.
三,加強(qiáng)門(mén)衛(wèi),食堂管理,確保師生安全
1,認(rèn)真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請(qǐng)假關(guān),門(mén)衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門(mén).責(zé)任到位,落實(shí)到人,并簽好安全責(zé)任書(shū).保證了學(xué)校和師生的安全.
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責(zé),簽訂責(zé)任書(shū),并對(duì)食堂工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí).每天的食品都是當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天用完,不留到第二天再食用.每天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi),專人進(jìn)行驗(yàn)收,并索取有效證件,確證食品進(jìn)貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進(jìn)行了留樣.無(wú)食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),輪流值日,責(zé)任到人.
四,進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級(jí)辦公室內(nèi)安裝了一臺(tái)大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
2,把去年學(xué)生計(jì)算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進(jìn)行.
五,認(rèn)真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為學(xué)校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學(xué)中.及時(shí)做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級(jí)有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時(shí)做好了學(xué)校門(mén)面的水電費(fèi)的收取工作.
六,加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理.
1,本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門(mén)在財(cái)產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行摸底.加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度.對(duì)貴重物品,攝像機(jī),數(shù)碼照相機(jī),dvd,指定專人負(fù)責(zé)保管,不能誰(shuí)便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要.
2,認(rèn)真做好國(guó)有資產(chǎn)清查工作,進(jìn)一步抓好財(cái)產(chǎn)管理,做到及時(shí)帳務(wù)登記,責(zé)任到人,定期檢查,自然損壞及時(shí)報(bào)損,人為損壞和遺失照價(jià)賠償.學(xué)校財(cái)產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計(jì)維修日光燈20盞,電風(fēng)扇五臺(tái),水籠頭5個(gè),換電源插座1個(gè).
七,進(jìn)一步完善衛(wèi)生管理制度,爭(zhēng)創(chuàng)綠色校園.
1,劃分衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人到班.定期檢查評(píng)分,做到校園整潔,干凈,衛(wèi)生.
2,衛(wèi)生肖紅兵老師抓好衛(wèi)生的常規(guī)管理,做到每天一檢查,每周一評(píng)比,每月一公示.教室衛(wèi)生好的班級(jí):一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共區(qū)衛(wèi)生特別好的班級(jí):四甲,五甲,六乙.
3,衛(wèi)生室建立了傳染病通報(bào)的制度,每月進(jìn)行2次衛(wèi)生講座,還進(jìn)行了衛(wèi)生健康教育小報(bào)的評(píng)比,獲得市三等獎(jiǎng).計(jì)生工作獲得街道先進(jìn)集體.
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營(yíng)造文明環(huán)境
——平背中小創(chuàng)建市安全文明校園工作匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先，我代表全校師生對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我校指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！長(zhǎng)期以來(lái)，我校始終將安全工作和校園精神文明建設(shè)放在突出位置，作為辦好人民滿意教育的根本來(lái)抓。特別是近幾年，我們把創(chuàng)建市級(jí)安全文明校園列為學(xué)校的一項(xiàng)首要工作，取得了顯著成效?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持“一個(gè)核心”，真正落實(shí)以人為本
我?，F(xiàn)有教職員工32人，在校學(xué)生348人，在園幼兒96人。近年來(lái)，學(xué)校不斷加大安全文明校園的創(chuàng)建力度，堅(jiān)持“以人為本”這個(gè)核心理念，緊緊圍繞教育教學(xué)，不斷完善校園安全體系，構(gòu)建文明和諧氛圍。
1、制定創(chuàng)建目標(biāo)，明確工作要求
學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、其他行政人員為成員的安全文明校園創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣創(chuàng)建工作的具體要求，緊緊圍繞創(chuàng)建安全文明校園這個(gè)中心，全員參與，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了以“優(yōu)良的‘三風(fēng)’（校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)）、良好的秩序和幽雅的環(huán)境”為主要標(biāo)志的校園安全文明建設(shè)水平。
2、落實(shí)“三位一體”，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)
我們采取“人防、物防、技防三位一體”的防范措施，建立了以“兩崗三員”為依托的人防隊(duì)伍（“兩崗”：“學(xué)校安全監(jiān)督崗”和“校園及周邊巡邏崗”，“三員”：班級(jí)安全信息員、安全保衛(wèi)人員、宿舍管理員組成的安全信息團(tuán)隊(duì)）。其次，加大投入完善安全設(shè)施，加固樓梯扶手、改造門(mén)窗、安裝滅火器、改造食堂、張貼安全警示標(biāo)志等。還安裝了校園廣播系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)，始終將師生人身安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全放在首位。
二、狠抓“兩大建設(shè)”，夯實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)
1、狠抓制度建設(shè)
為了使創(chuàng)建工作有序推進(jìn)，并逐步形成長(zhǎng)效機(jī)制，學(xué)校制定了《安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)工作方案》，擬定了《行政值日制度》《安全保衛(wèi)制度》《校園巡邏制度》《安全責(zé)任狀簽訂制度》《食堂管理制度》、食品衛(wèi)生系列制度等幾十余項(xiàng)安全制度。建立了“文明班級(jí)”、“文明寢室”“校園五星”“師德標(biāo)兵”“十佳教師”等相應(yīng)領(lǐng)域的表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度。堅(jiān)持“兩會(huì)”制度，即定期召開(kāi)有相關(guān)職能部門(mén)共同參與的綜治工作聯(lián)席會(huì)及校園安全專題會(huì)。
2、狠抓窗口建設(shè)
學(xué)校利用宣傳櫥窗、宣傳展板、班級(jí)黑板報(bào)、文化園地，定期展示“安全文明、和諧發(fā)展”相關(guān)內(nèi)容，以此作為窗口，讓學(xué)生在潛移默化中接受教育、受到感染。發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、多媒體功能室窗口作用，觀看安全教育、文明禮儀專題片，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制、安全文明知識(shí)的宣傳與教育，增強(qiáng)安全意識(shí)、培養(yǎng)文明素養(yǎng)。同時(shí)，利用《安仁教育信息網(wǎng)》《郴州教育網(wǎng)》等媒體的廣泛影響力，把相應(yīng)工作的宣傳報(bào)道作為展示學(xué)校安全文明教育成果的重要窗口。通過(guò)各個(gè)領(lǐng)域宣傳教育窗口的建設(shè)，創(chuàng)建工作深入人心、成效顯著。
三、開(kāi)展“三類活動(dòng)”，逐步形成工作合力
1、自覺(jué)開(kāi)展安全法制教育活動(dòng)
一是加強(qiáng)普法教育，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生法制安全意識(shí)。
我們聘任鄉(xiāng)法制所所長(zhǎng)為法制副校長(zhǎng)和安全輔導(dǎo)員，每年舉辦一次大規(guī)模的法制教育專題講座。暑假期間，組織教職工進(jìn)行安全知識(shí)和教育法律法規(guī)培訓(xùn)，提高教師依法治教及安全工作水平。我們還要求各個(gè)班級(jí)每期召開(kāi)一次以上的安全教育主題班會(huì)，出版一期以“關(guān)愛(ài)明天，普法先行”為主題的黑板報(bào)。二是積極配合由政府牽頭、相關(guān)職能部門(mén)共同參與的校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)，凈化了育人環(huán)境。三是積極開(kāi)展安全教育實(shí)踐活動(dòng)，譬如：我們組織學(xué)生走進(jìn)家庭，向家長(zhǎng)宣傳森林防火知識(shí)，每個(gè)學(xué)期組織師生開(kāi)展應(yīng)急逃生、消防逃生演練等實(shí)踐活動(dòng)。
2、深入開(kāi)展校園文化建設(shè)活動(dòng)
重點(diǎn)抓好“三個(gè)建設(shè)”：建設(shè)舒適幽雅的育人環(huán)境。近幾年，學(xué)校先后投入10萬(wàn)余元用于校園綠化、美化、硬化、功能室建設(shè)，悉心鑄就“文化底蘊(yùn)深、藝術(shù)氛圍濃”的高品位育人環(huán)境，力求“一草一木都含情，一景一物皆育人”。建設(shè)積極向上的校園精神。堅(jiān)持以“樹(shù)師表形象、塑學(xué)子風(fēng)貌、鑄校園精神”作為校園精神文化建設(shè)的目標(biāo)，努力建設(shè)“校園三風(fēng)”，營(yíng)造濃郁醇厚的校園精神文化氛圍。建設(shè)健康的校園活動(dòng)文化。我們以“凈化校內(nèi)育人環(huán)境”為主題，以實(shí)施行為監(jiān)督崗、德育“十二個(gè)一”活動(dòng)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、專題講座、“校園之星”評(píng)選、興趣小組活動(dòng)、校園藝術(shù)節(jié)、主題班隊(duì)會(huì)等為基本內(nèi)容，積極開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，豐富師生校園生活，讓師生在活動(dòng)中接受教育、凈化心靈、升華境界。
3、廣泛開(kāi)展文明健康教育活動(dòng)
一是抓好學(xué)生心理健康教育。
我們依托健康教育課、心理健康專題講座對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的心理健康知識(shí)宣傳教育，利用心理健康咨詢室等陣地，對(duì)心理有問(wèn)題德學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的心理干預(yù)和救治，健全學(xué)生人格，樹(shù)立文明新風(fēng)尚。二是辦好家長(zhǎng)學(xué)校。我們充分利用家長(zhǎng)學(xué)校，加強(qiáng)家校聯(lián)系與溝通，組織家長(zhǎng)培訓(xùn)，將安全知識(shí)納入培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)家校結(jié)合、共塑教育成果。三是堅(jiān)持“陽(yáng)光體育，健康人生”的理念。我們按照縣教育局要求，全面實(shí)施“體育六個(gè)一”，積極開(kāi)展大課間陽(yáng)光體育活動(dòng)，鍛煉師生健康體魄，增強(qiáng)學(xué)校活力，形成體育文化，鑄就積極向上的校園氣息，形成了創(chuàng)建工作的有效合力。
總之，由于我們思想重視，目標(biāo)明確，工作主動(dòng)，措施得力，學(xué)校安全文明校園創(chuàng)建工作卓有成效，營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境，深受領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)的好評(píng)。學(xué)校先后獲得“郴州市校園文化建設(shè)樣板學(xué)校”、“郴州市合格學(xué)校”、“安仁縣教育系統(tǒng)綜治安全工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，成績(jī)代表過(guò)去，希望在于未來(lái)。我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，扎實(shí)有效的工作方法，堅(jiān)持“重在建設(shè)，重在過(guò)程，重在促進(jìn)”的原則，不斷推進(jìn)“安全文明校園”活動(dòng)的深入開(kāi)展，努力構(gòu)建安全文明、和諧發(fā)展的校園環(huán)境。
安仁縣平背中心小學(xué)
2011年10月17日
德育十二個(gè)一:
打造品牌學(xué)校構(gòu)建和諧校園
-----岳西中學(xué)2006年工作總結(jié)
銳意進(jìn)取時(shí)易逝，開(kāi)拓創(chuàng)新又一春。一年來(lái)，全校師生團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，緊緊圍繞“打造品牌學(xué)校，構(gòu)建和諧校園”的工作目標(biāo)，在各級(jí)黨政及教育行政部門(mén)的引領(lǐng)、關(guān)懷、支持下，牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水準(zhǔn)，力顯人文關(guān)懷，務(wù)求以人為本，正視現(xiàn)實(shí)，著眼未來(lái)，整合資源，揚(yáng)長(zhǎng)避短，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，學(xué)校的各項(xiàng)工作有序、穩(wěn)步、健康的發(fā)展。現(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新管理模式，提升管理水平
辦學(xué)要獲得成功，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能是學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子銳意開(kāi)拓、努力創(chuàng)新，在科學(xué)管理中求發(fā)展，在發(fā)展中重科學(xué)創(chuàng)新。學(xué)校以黨總支為核心堡壘，實(shí)行黨支部包年級(jí)，黨員包班的體制，同時(shí)建立行政領(lǐng)導(dǎo)下年級(jí)下班、工會(huì)建立在年級(jí)的三層管理體制，行政提工作目標(biāo)，黨支部、黨員、工會(huì)小組、工會(huì)成員帶頭完成目標(biāo)的工作機(jī)制。今年，我們克服了三校合一的困難，還取得了全區(qū)教育戰(zhàn)線市雙文明建設(shè)先進(jìn)單位的殊榮，在管理方面，具體有以下幾個(gè)方面的突破：
1、增強(qiáng)品牌意識(shí)，開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
從去年年底開(kāi)始，我們就在學(xué)校提出“打造君山教育品牌，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)活動(dòng)”的口號(hào)，以此來(lái)推動(dòng)學(xué)校的工作。頓時(shí)猶如平靜的水面激起軒然大波，沉悶的冬季響起陣陣春雷，全體教職工情緒激昂，都全身心投入到爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)之中。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)體現(xiàn)在七項(xiàng)第一上：制度建設(shè)全區(qū)第一。畢業(yè)會(huì)考綜合評(píng)估全區(qū)第一。課題研究全區(qū)第一。校園環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)全區(qū)第一。寢室管理全區(qū)第一。食堂管理全區(qū)第一。廣播體操全區(qū)第一。要實(shí)現(xiàn)這些第一，我們主要從以下幾個(gè)方面努力：
a、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。就是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，每一項(xiàng)工作，都有領(lǐng)導(dǎo)小組，都由一個(gè)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，下面有相關(guān)的處室來(lái)具體執(zhí)行。
b、嚴(yán)監(jiān)督。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組都要出臺(tái)自己所負(fù)責(zé)工作的管理制度，并對(duì)照制度進(jìn)行督查。如廣播體操管理制度、寢室管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、食堂管理制度等等。
c、重評(píng)價(jià)。對(duì)檢查的結(jié)果及時(shí)予以通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，存在的問(wèn)題責(zé)令及時(shí)整改。辦公室每月都要發(fā)一期通報(bào)，對(duì)示范寢室、示范辦公室、示范環(huán)衛(wèi)區(qū)、示范窗口、示范班、示范廣播操級(jí)進(jìn)行表彰，對(duì)不符合要求的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并與月獎(jiǎng)掛鉤。
通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持不懈的努力，我校的各項(xiàng)工作已經(jīng)取得了顯著的成績(jī)。如我校的廣播體操，整齊的隊(duì)列、響亮的口號(hào)、劃一的動(dòng)作成為我校一道亮麗的風(fēng)景，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)校的青睞，紛紛稱贊：不愧為君山第一操。我校的制度建設(shè)也在不斷完善，出臺(tái)了《岳西中學(xué)內(nèi)部管理制度》，共有52項(xiàng)制度，建立了管理框架，為規(guī)范運(yùn)作做到了有章可循，特別是我們能根據(jù)形勢(shì)的變化，通過(guò)學(xué)校教代會(huì)，不斷修改有關(guān)制度，使之與時(shí)俱進(jìn)，從而更好為教育教學(xué)服務(wù)。畢業(yè)會(huì)考綜合評(píng)估在連續(xù)七年名列全區(qū)第一的基礎(chǔ)上，抓教育教學(xué)質(zhì)量毫不放松，今年教育教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)估繼續(xù)保持全區(qū)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。其它如寢室管理、食堂管理、衛(wèi)生管理都已上了一個(gè)新的臺(tái)階，在上級(jí)的歷次檢查中得到了好評(píng)。
2、突顯民主管理，注重人文關(guān)懷。
我校在2006年2月被評(píng)為岳陽(yáng)市依法治校示范校，在依法治校、加強(qiáng)民主管理方面取得了較好的成效。學(xué)校每年召開(kāi)一次教代會(huì)，凡重大問(wèn)題均通過(guò)教代會(huì)討論通過(guò)。學(xué)校在醒目處開(kāi)設(shè)校務(wù)公開(kāi)欄，學(xué)校的重大事情都予以公開(kāi)，接受全體教職工的監(jiān)督。學(xué)校每周召開(kāi)一次總支擴(kuò)大會(huì)或行政會(huì)，集體研究學(xué)校的工作。每月召開(kāi)一次教職工大會(huì)，對(duì)學(xué)校的工作進(jìn)行通報(bào)，廣泛征求群眾意見(jiàn)。凡提交校長(zhǎng)辦公會(huì)研究確定的問(wèn)題，都先由有關(guān)部門(mén)拿出初步解決方案，確保問(wèn)題操作陽(yáng)光和透明，如此一來(lái)，形成了中層把關(guān)，校長(zhǎng)辦公會(huì)審查，教職工監(jiān)督，職責(zé)分明、層次有序的民主管理新模式。
有人說(shuō)制度、民主、人文構(gòu)成了現(xiàn)代管理學(xué)主要內(nèi)涵。構(gòu)建一個(gè)和諧的校園，給予教職工應(yīng)有的人文關(guān)懷一直是岳西領(lǐng)導(dǎo)班子銘記在心的話題。想方設(shè)法解決教職工的后顧之憂，以真誠(chéng)的關(guān)懷叩開(kāi)他們的心扉，讓教師自信起來(lái)，讓工作美麗起來(lái)，讓氛圍溫暖起來(lái)。濠河中學(xué)暑假合并到我校，一些老師初來(lái)乍到，吃住成問(wèn)題，學(xué)校想辦法為他們安排房子，每人的飯卡上先充200元伙食費(fèi)。一些骨干老師的家屬無(wú)工作，學(xué)校盡量將他們安排到食堂，解決老師們的后顧之憂。老師家中遇生老病死、婚喪嫁娶，學(xué)校工會(huì)都是派員進(jìn)行探望或慰問(wèn)，黎漢秋老師生病住院，學(xué)校工會(huì)還組織師生捐款。
二、營(yíng)造文明氛圍，提升校園文化
構(gòu)建一個(gè)文明和諧的校園，是岳西中學(xué)全體教職工的一致追求，學(xué)校成立了以總支部書(shū)記為組長(zhǎng)的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，政治、精神、文明建設(shè)一起抓，始終把文明建設(shè)作為學(xué)校工作中的重中之重，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)，并順利通過(guò)了市級(jí)文明單位驗(yàn)收，還被評(píng)為湖南省文明衛(wèi)生單位。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
1、文明班級(jí)百分競(jìng)賽活動(dòng)、升旗活動(dòng)、班團(tuán)活動(dòng)及節(jié)日慶典等始終貫穿文明主線，把社會(huì)主義榮辱觀教育、公民道德教育、法制教育、職業(yè)道德教育、安全教育落到實(shí)處。
a、文明班級(jí)百分競(jìng)賽是一項(xiàng)常抓不懈的工作。以政教處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)來(lái)負(fù)責(zé)，每周公布競(jìng)賽得分情況，每年級(jí)每月評(píng)選3個(gè)文明班級(jí)，頒發(fā)流動(dòng)紅旗。這項(xiàng)工作成為衡量一個(gè)班級(jí)管理水平的一個(gè)重要尺度，激發(fā)了班級(jí)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。
b、學(xué)校月月有宣傳欄，各班定期辦黑板報(bào)，主題鮮明，精彩紛呈，高揚(yáng)時(shí)代主旋律。如“崇尚科學(xué)、反對(duì)”“”學(xué)習(xí)洪戰(zhàn)輝“八榮八恥教育”“感恩教育”等等學(xué)習(xí)專欄，對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好的思想道德熏陶。
c、舉行一系列活動(dòng)，進(jìn)行文明、愛(ài)國(guó)、傳
統(tǒng)、理想、進(jìn)取、向上、創(chuàng)新的教育。
元月20日,學(xué)校舉辦了“中華民族傳統(tǒng)美德教育”演講比賽
2月24日開(kāi)始,開(kāi)展了向洪戰(zhàn)輝同學(xué)先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)的活動(dòng),觀看了影片,舉辦了專題宣傳欄,舉行了征文活動(dòng),舉行了學(xué)習(xí)洪戰(zhàn)輝事跡的演講比賽｡
3月開(kāi)展向雷鋒同志學(xué)活動(dòng),組織學(xué)生到我校德育基地君山區(qū)敬老院慰問(wèn)演出｡全區(qū)德育工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校隆重召開(kāi)｡
4月5日,政教處發(fā)出了“八榮八恥”教育活動(dòng)通知,10月份分年級(jí)舉行了“八榮八恥”專題報(bào)告會(huì),校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作“踐行八榮八恥，構(gòu)建和諧校園”的專題報(bào)告。11月舉行了“八榮八恥”“感恩的心”合唱比賽,初一年級(jí)舉行了“我與學(xué)校共發(fā)展”的文娛演出｡
5月26日,初一年級(jí)開(kāi)展慶六一活動(dòng)
5月28日起,開(kāi)展關(guān)于創(chuàng)建節(jié)約型校園的活動(dòng)
9月1日,開(kāi)展向貧困學(xué)生募捐活動(dòng)
9月份，開(kāi)展學(xué)生軍訓(xùn)
10月27日開(kāi)始,開(kāi)展“感恩的心”系列教育活動(dòng)
10月份,請(qǐng)法制副校長(zhǎng)在全校上法制教育課
10月份,初二､初三年級(jí)分別舉辦女生專題輔導(dǎo)
11月份,舉辦家長(zhǎng)會(huì)
12月份舉行慶元旦藝術(shù)活動(dòng)周
總之,每月有活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行了良好的思想道德教育｡
2､始終將把安全教育作為學(xué)校工作的第一要?jiǎng)?wù),逢會(huì)必講安全,常鳴安全警鐘｡我們制定了學(xué)校安全管理制度,擬定了安全工作預(yù)案,層層簽訂安全工作責(zé)任狀,對(duì)重要時(shí)段､地段､部位的管理落實(shí)到人,并嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制,杜絕了安全事故的發(fā)生｡
我們?cè)趯W(xué)生中舉行了“小衛(wèi)士杯”征文,成立了學(xué)校護(hù)校隊(duì),不斷排查安全隱患,特別是加強(qiáng)了學(xué)校周邊環(huán)境的綜合治理,對(duì)于寢室安全,食品衛(wèi)生安全更是不敢有絲毫懈怠｡在市區(qū)安全工作檢查和綜治工作檢查中,得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定｡
3､持之以恒地對(duì)學(xué)生進(jìn)行中學(xué)生守則,日常行為規(guī)范的教育,把學(xué)文、明理､導(dǎo)行一體化,說(shuō)文明語(yǔ)､做文明事､唱正氣歌,培養(yǎng)出優(yōu)良的校風(fēng)､學(xué)風(fēng)｡
本期,在校園內(nèi)推廣文明用語(yǔ)作為我們的一項(xiàng)大事來(lái)抓,10月13日,學(xué)校團(tuán)委發(fā)出“文明在校園”的倡議書(shū),11月2日,政教處､團(tuán)委又發(fā)出“關(guān)于在全校學(xué)生中開(kāi)展校園文明禮貌用語(yǔ)”的通知,頓時(shí)又在校園刮起一股講文明､懂禮貌之風(fēng),見(jiàn)面問(wèn)聲“好”,做錯(cuò)事說(shuō)聲“對(duì)不起”,分別時(shí)說(shuō)聲“再見(jiàn)”,勞駕別人說(shuō)聲“請(qǐng)”……這已成為了校園中的一道亮麗風(fēng)景,其中132班的同學(xué)表現(xiàn)得尤為優(yōu)秀,那是優(yōu)良校風(fēng)的一個(gè)縮影｡
4､老師的政治學(xué)習(xí)做到了制度化,人人筆記,有工作反思,有經(jīng)驗(yàn)交流,學(xué)校月月進(jìn)行檢查登記｡
5､中華民族傳統(tǒng)美德課題研究已初見(jiàn)成效｡
三､規(guī)范常規(guī)教學(xué)，提高育人質(zhì)量
1､我們堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行部頒課程標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，不擠占，不挪用，不提前，不拖后，對(duì)執(zhí)行課表的情況實(shí)施跟蹤，保證了教程的嚴(yán)肅性、規(guī)范性和實(shí)效性，保證學(xué)生素質(zhì)得到全面發(fā)展。
2、精心組織教師深入學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，深鉆教材，全體教師做到了各學(xué)科有符合課標(biāo)、緊扣教材的整體構(gòu)想，有符合學(xué)情的課時(shí)計(jì)劃，有教程的反饋信息，有教學(xué)反思的精當(dāng)記錄，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)鋪平了道路，夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，實(shí)行了點(diǎn)與面，抽查與普查，定期與不定期相結(jié)合的教學(xué)檢查。優(yōu)化教學(xué)手段，提倡、鼓勵(lì)教師整合資源，利用現(xiàn)代信息技術(shù)備課、授課。要求教師備課、導(dǎo)學(xué)、作業(yè)批改基本同步，不允許大量超備，更不準(zhǔn)先上后備，作業(yè)及時(shí)批改。本期進(jìn)行了4次全面檢查，每次都由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自檢查，對(duì)每位老師的常規(guī)工作具體打出分?jǐn)?shù)，予以通報(bào)，每月召開(kāi)月工作講評(píng)會(huì)，推介先進(jìn)，找出問(wèn)題。由于科學(xué)管理，務(wù)求實(shí)效，全校的教育教學(xué)工作顯出勃勃生機(jī)，促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。
4、培優(yōu)輔差工作有新招。優(yōu)生如何讓他吃飽，后進(jìn)生如何讓他吃好，既防止?fàn)I養(yǎng)不良，又防止消化不良，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)組花了大量的精力。年級(jí)組制定了具體的方案，并將優(yōu)生和后進(jìn)生分組，年級(jí)組的老師每人負(fù)責(zé)2～3人輔導(dǎo)，“包干到戶”，學(xué)校進(jìn)行跟蹤，將培優(yōu)輔差工作真正落到了實(shí)處，實(shí)踐證明，效果是明顯的。
5、今年我校初三年級(jí)畢業(yè)會(huì)考綜合評(píng)估繼續(xù)處于全區(qū)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，音體美等特長(zhǎng)生也有20多人，這充分體現(xiàn)了我校素質(zhì)教育的累累碩果。
四、拓展教研空間，推進(jìn)教研水平
以教研為先導(dǎo)，全面提高教學(xué)質(zhì)量是我們開(kāi)展教育工作的工作思路，今年，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)課題引路，校本課題跟進(jìn)的好局面，10個(gè)重點(diǎn)和非重點(diǎn)課題研究個(gè)個(gè)都有進(jìn)展，達(dá)到了人人參與研究，科科都有課題，項(xiàng)項(xiàng)都有結(jié)題報(bào)告的程度。平常教研工作中，具體突出了以下幾點(diǎn)：
1、常規(guī)教研不松懈。聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，引領(lǐng)全體老師繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)思想，樹(shù)立全新的教育理念，探求適合我校實(shí)情的新路子，各教研組和各備課組每周都安排一個(gè)上午或一個(gè)下午專門(mén)開(kāi)展教研活動(dòng)，及時(shí)解決新課程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
2、聽(tīng)課評(píng)課起。我們學(xué)校一直實(shí)施“青藍(lán)工程”，師徒結(jié)對(duì)，建立了老師聽(tīng)課登記制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂，帶頭參加聽(tīng)課，每二周通報(bào)一次全校老師聽(tīng)課情況，從而掀起我校教師相互聽(tīng)課學(xué)習(xí)的新，使課堂教學(xué)水平得到了穩(wěn)步的提高。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)拓視野。為確保課改工作能進(jìn)一步得到提高和向前推進(jìn)，我們著力抓教師的培訓(xùn)工作，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。先后派出蘇曉陽(yáng)老師參加岳陽(yáng)市新課程教學(xué)研討會(huì)，唐湘華、李晉去重慶、王彥軍去衡山縣和云南昆明、秦國(guó)祥去常德市參加課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)，李芬老師代表君山承擔(dān)了岳陽(yáng)市組織的農(nóng)村音樂(lè)教學(xué)觀摩課，12月14日，五里中學(xué)骨干老師來(lái)我校一起研討優(yōu)生培養(yǎng)和會(huì)考工作。
4、教學(xué)比武推名師。我們針對(duì)本校實(shí)際，結(jié)合區(qū)教研室的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，舉辦了形式多樣的教學(xué)評(píng)及研討活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的目的，推出了我校一批優(yōu)秀老師。今年上期，我校承擔(dān)了區(qū)教研室組織的全區(qū)教師教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，我校夏宏、魏麗君老師獲一等獎(jiǎng)，彭彥獲二等獎(jiǎng)，徐彩芳獲三等獎(jiǎng)。我校于12月也組織了青年老師教學(xué)競(jìng)賽，通過(guò)初賽和復(fù)賽，彭彥、王江麗、潘臻獲得了一等獎(jiǎng)。
5、論文撰寫(xiě)顯佳績(jī)。廣大老師積極探索，總結(jié)出了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為了推廣和交流這些教改成果，我們先后征集了課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，舉行了多學(xué)科的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和論文評(píng)選活動(dòng)。其中蘇曉陽(yáng)、王江麗的論文獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，余精華、康萍、黃飛虹的論文獲市級(jí)二等獎(jiǎng)，鄒光明的論文獲市級(jí)三等獎(jiǎng)。
6、課題研究結(jié)碩果。2002年中央教科所立項(xiàng)的“中學(xué)生作文個(gè)性化發(fā)展研究”課題研究正在有條不紊地進(jìn)行，與課題有關(guān)的教師、學(xué)生文章已發(fā)表多篇，本學(xué)年，蘇曉陽(yáng)老師的“把握揣摩方法，提高審美情趣”發(fā)表在《中學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào)語(yǔ)文周刊》，葉甲楚同學(xué)的《讓心情曬曬太陽(yáng)》在個(gè)性化作文平臺(tái)上發(fā)表。并且，今年5月該課題參加岳陽(yáng)市基礎(chǔ)教育課程改革專項(xiàng)課題階段成果評(píng)優(yōu)活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng)，同時(shí)，該課題第一階段結(jié)題已通過(guò)課題組驗(yàn)收，與課題配套的?？斗啊返诰拧⑹谝惨殉霭?，并在“首屆全國(guó)中小學(xué)優(yōu)秀校內(nèi)報(bào)刊評(píng)選活動(dòng)”中榮獲“最佳校刊一等獎(jiǎng)”。
五、改善育人環(huán)境，實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人
本期我們正視現(xiàn)實(shí)，著前長(zhǎng)遠(yuǎn)，努力改善辦學(xué)條件，竭力營(yíng)造安全、舒適的育人環(huán)境，重點(diǎn)抓了以下幾件事；
1、千方百計(jì)辦好師生食堂。特別是努力提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)設(shè)貧困生窗口，為貧困學(xué)生解決后顧之憂。并對(duì)師生食堂的食品采購(gòu)、品種配置、就餐秩序等方面實(shí)施有效管理，促使食堂運(yùn)營(yíng)狀況良好。
2、想方設(shè)法促成了學(xué)生宿舍樓的如期交付使用。由于資金短缺，學(xué)校克服了重重困難，才使宿舍樓如期竣工，大大改善了學(xué)生的住宿條件。
3、修繕了校舍、桌凳，添置了床鋪和辦公設(shè)備，并從根本上解決了師生的飲水問(wèn)題。
4、加大了公物管理力度，落實(shí)了護(hù)校值班制度，把學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失降低到了最低限度。
5、在寢室、衛(wèi)生、食堂管理中學(xué)校還為貧困學(xué)生提供自我管理崗位，并給予一定的生活補(bǔ)貼。
六、存在的主要問(wèn)題
1、辦學(xué)條件與事業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)。無(wú)學(xué)生實(shí)驗(yàn)室，對(duì)于教學(xué)有很大的影響。特別是職高部的發(fā)展舉步維艱，校舍、師資都存在問(wèn)題。
2、盡管各級(jí)各部門(mén)及自身做了大量的工作，但周邊環(huán)境、治安狀況仍不容樂(lè)觀。
3、學(xué)校負(fù)債運(yùn)行，基建資金不能到位，學(xué)校較為困難。
4、教師的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
5、濠河、君中合并，我校老師增多，與學(xué)生比例不協(xié)調(diào)。
七、來(lái)年工作暢想
1、在教育局的領(lǐng)導(dǎo)之下，繼續(xù)開(kāi)展“打造君山教育品牌，爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)七個(gè)第一”的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
2、加強(qiáng)校園的環(huán)境建設(shè)，在擴(kuò)建校舍、美化、綠化、凈化校園方面加大工作力度。
3、積極主動(dòng)，多方爭(zhēng)取，緊密配合，自身努力，創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，確保師生健康、平安。
4、把實(shí)施新課標(biāo)，走進(jìn)新課程，使用新教材的工作引向縱深，繼續(xù)走好走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、敞開(kāi)門(mén)的教研路子。
5、拓展課外活動(dòng)領(lǐng)域，擴(kuò)寬藝體教育天地，提升素質(zhì)教育檔次，整體推進(jìn)素質(zhì)教育。
商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱投資性物業(yè)，是指那些通過(guò)經(jīng)營(yíng)可以獲取持續(xù)增長(zhǎng)回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理工作計(jì)劃，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！
物業(yè)管理工作計(jì)劃一
根據(jù)-城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，--物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立--物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
一、充分發(fā)揮--物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1、每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車(chē)輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、--物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、--公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門(mén)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升--物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放；臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計(jì)，
落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
物業(yè)管理工作計(jì)劃二
為實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，提高物業(yè)管理各層面的服務(wù)水平，創(chuàng)建荊州一流的物業(yè)公司，公司決定申報(bào)投資廣場(chǎng)大廈創(chuàng)建20--年度全國(guó)物業(yè)管理示范大廈，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)是一次系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工作，良好的組織、計(jì)劃和實(shí)施是達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。公司特?cái)M訂相關(guān)工作計(jì)劃如下：
一、建立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
陳總為組長(zhǎng)，物管處各管理人員及公司其它管理人員為組員，公司于6月15日前宣布小組成立決定。
二、發(fā)動(dòng)全體員工積極參與
創(chuàng)優(yōu)工作事關(guān)公司全體，成立領(lǐng)導(dǎo)小組后公司即召開(kāi)員工大會(huì)，進(jìn)行動(dòng)員。
三、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結(jié)合
創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)是日常管理水平，公司現(xiàn)成物業(yè)管理處于6月30日前拿出具體計(jì)劃，責(zé)任人屈勁松。
四、考察學(xué)習(xí)
公司有組織有計(jì)劃地安排相關(guān)人員出外考察學(xué)習(xí)。
五、申報(bào)手續(xù)
負(fù)責(zé)向市房管局物業(yè)科進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)相關(guān)手續(xù)的申報(bào)，責(zé)任人蔡開(kāi)宇。
六、資料準(zhǔn)備
創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)資料整理是創(chuàng)優(yōu)工作的重要部分，根據(jù)去年的省優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，今年的資料準(zhǔn)備工作計(jì)劃于7月1日正式開(kāi)始，責(zé)任人蔡開(kāi)宇。
七、專家指導(dǎo)
為順利一次性通過(guò)達(dá)標(biāo)要求，公司邀請(qǐng)市物業(yè)科專家和高科物業(yè)公司專家指導(dǎo)工作，計(jì)劃于6月中旬實(shí)施，并迎接市、省以及建設(shè)部官員與專家組的檢查，具體工作根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一安排進(jìn)行。
八、自檢整改
由公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組于7月、8月、9月分別進(jìn)行三次大規(guī)模自檢，逐條交物管處整改，責(zé)任人屈勁松。
自檢方法分為：
1、分部自檢。由物管處各專業(yè)班組分專業(yè)進(jìn)行自檢整改；
2、交叉自檢。由公司其它部門(mén)、管理處各專業(yè)班組之間交叉進(jìn)行自檢，并進(jìn)行整改；
3、專家自檢。邀請(qǐng)省市、行業(yè)專家及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查，提意見(jiàn)，并整改。
九、迎檢準(zhǔn)備
由公司各部門(mén)員工在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，迎接省、國(guó)家建設(shè)部官員與專家組的到來(lái)，做好服務(wù)公關(guān)工作，責(zé)任人為各部門(mén)經(jīng)理。
十、成果保持
創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高公司的管理水平，創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)通過(guò)后，公司進(jìn)行總結(jié)并召開(kāi)員工大會(huì)，對(duì)檢查中的問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)創(chuàng)優(yōu)成果通過(guò)質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)日?？己说冗M(jìn)行保持，達(dá)到使公司在管理水平上上一個(gè)臺(tái)階的目標(biāo)，責(zé)任人為行政部李經(jīng)理。
以上工作計(jì)劃，望各部門(mén)及相關(guān)責(zé)任人遵照實(shí)施。
物業(yè)管理工作計(jì)劃三
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的'安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、加強(qiáng)管理公共秩序
1.代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
2.門(mén)崗向住戶提供公交車(chē)線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢；
3.對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。
4.避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。
5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。
六、維修服務(wù)
我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20--年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
物業(yè)管理工作計(jì)劃四
20--年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。--年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)?rdquo;的經(jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。--年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，--年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處--年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)--年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將--年工作總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益
陽(yáng)光家園管理處在--年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。--年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在--年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在--年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。--年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在--年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)--年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，--年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固--年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
--年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，--年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
--年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，--年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在--年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在--年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但--年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在--年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
物業(yè)管理工作計(jì)劃五
新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的'幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂(lè)”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書(shū)本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書(shū)，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問(wèn)題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門(mén)進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X(jué)、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
四、 具體工作措施
1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫(xiě)完整。
2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫(xiě)出消息通訊，把遇見(jiàn)的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門(mén)的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
