時(shí)間：2022-10-10 02:24:09
序論：在您撰寫銀行戰(zhàn)略管理論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1.1引領(lǐng)品牌優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，也是品牌優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的改變，品牌的競(jìng)爭(zhēng)逐漸走進(jìn)人們的視野。站在經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，人們需要的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在實(shí)際選擇中，人們往往會(huì)依附于品牌在社會(huì)的地位及在消費(fèi)者中極強(qiáng)的影響力來進(jìn)行選擇。因此，只有那些具有卓越品牌的產(chǎn)品，才有可能占有市場(chǎng)一定的份額。在此前提下，工商銀行推出了自己一系列的電子銀行產(chǎn)品，都是圍繞以客戶為中心的理念進(jìn)行打造，用科技的創(chuàng)新來滿足社會(huì)不同的消費(fèi)群體，因此，工商銀行的產(chǎn)品具有一定的殺傷力，成為了客戶群體中最為信賴的品牌。
1.2品牌戰(zhàn)略可以降低企業(yè)成本
隨著人們消費(fèi)理念及觀念的改變，一些個(gè)性化及高端差異化的產(chǎn)品逐漸被人們所青睞。工商銀行就是利用人們的這一心理，向社會(huì)公眾展示出自己僅屬于自己的品牌標(biāo)識(shí)及核心價(jià)值。使其產(chǎn)品充分體現(xiàn)出傳統(tǒng)產(chǎn)品的差異，以較低的運(yùn)營(yíng)成本起到了迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
1.3使用品牌戰(zhàn)略可以企業(yè)提升服務(wù)水平
一個(gè)品牌想要獲得公眾的認(rèn)可，就必須要提升其產(chǎn)品的客戶滿意度。一個(gè)好的品牌，無論是售前還是售后，其服務(wù)都是一流的。工商銀行在推出自己的品牌之前，已經(jīng)精心打造了一組快捷、完備的服務(wù)體系，來提升對(duì)用戶的服務(wù)水平，以獲得社會(huì)公眾的更多認(rèn)可。
2電子品牌戰(zhàn)略在推廣中的誤區(qū)
2.1產(chǎn)品的功能特性既是品牌的核心價(jià)值
品牌的核心價(jià)值是戰(zhàn)略的主體，是品牌特質(zhì)的表現(xiàn)。工商銀行在推出了自己的品牌后，卻缺乏對(duì)品牌的準(zhǔn)確定位，因此，很多客戶以至于員工對(duì)其核心價(jià)值的概念都是模糊的。因而，在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了一定誤區(qū)。
2.2品牌產(chǎn)品過度強(qiáng)調(diào)了自我價(jià)值，也忽略了市場(chǎng)需求
工商銀行在推出自己的電子產(chǎn)品中，仍延續(xù)著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路，以“自我為中心”，過分強(qiáng)調(diào)了自我意識(shí)及自我主體，而忽略了市場(chǎng)需求。在實(shí)際應(yīng)用上，存在綁架及強(qiáng)迫消費(fèi)理念，過分忽略了社會(huì)群體的需要。
2.3品牌的樹立就是通過廣告宣傳策劃來實(shí)現(xiàn)的
現(xiàn)階段，由于廣告的傳播對(duì)品牌的影響很大，因而在企業(yè)管理層及人們的意識(shí)中，認(rèn)為只要廣告做的好，就一定能樹立起品牌的強(qiáng)勢(shì)形象。其實(shí)，品牌是企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)。它包括了產(chǎn)品的功能、營(yíng)銷水平等。在電子銀行推廣中，就需要對(duì)其產(chǎn)品的功能、營(yíng)銷及廣告?zhèn)鞑サ牟呗砸约胺?wù)等進(jìn)行產(chǎn)品核心價(jià)值的體現(xiàn)，利用產(chǎn)品的核心價(jià)值作為營(yíng)銷的主體，讓社會(huì)公眾在大腦中對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同。
3電子銀行品牌管理策略
通過對(duì)以上誤區(qū)的認(rèn)識(shí)，筆者就電子銀行品牌戰(zhàn)略管理提出如下策略：
3.1要戰(zhàn)略化推廣品牌
工商銀行要推出屬于自己的品牌，就需要堅(jiān)持走戰(zhàn)略化道路。以品牌的核心價(jià)值，建立所需的識(shí)別系統(tǒng)，以此建立品牌架構(gòu)，以促進(jìn)品牌的增值進(jìn)而形成資產(chǎn)價(jià)值。目前，工商銀行想要完成牌戰(zhàn)略化，更好實(shí)施品牌的戰(zhàn)略管理工作，必須要做到以下幾點(diǎn)：1）以核心價(jià)值為中心建立品牌識(shí)別系統(tǒng)工商銀行應(yīng)以目前的品牌為基礎(chǔ)，對(duì)自己的核心價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確定位。通過對(duì)自己品牌的分析及研究，來提煉自己的品牌價(jià)值，并以此為架構(gòu)，已建立此識(shí)別系統(tǒng)。2）以品牌的力量來帶動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷，以營(yíng)銷來策劃企業(yè)的一切活動(dòng)，樹立企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化品牌影響力，以提升品牌資產(chǎn)。3）科學(xué)管理以及經(jīng)營(yíng)自己的品牌，以品牌來提升服務(wù)，打造企業(yè)形象。并結(jié)合銀行實(shí)際，制定符合現(xiàn)實(shí)情況的目標(biāo)，為其品牌的創(chuàng)建明確一個(gè)發(fā)展方向。
3.2品牌的開發(fā)，要提倡人性化設(shè)計(jì)
銀行在產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，要充滿人性化理念，要以客戶的需要為中心來設(shè)計(jì)并推出自己的產(chǎn)品，要滿足客戶的不同需要，才會(huì)獲得公眾的滿意度。
3.3品牌的營(yíng)銷要體現(xiàn)個(gè)性化
品牌本身就是一種個(gè)性化的體現(xiàn)，不僅體現(xiàn)在與其他產(chǎn)品功能上區(qū)別，也體現(xiàn)在營(yíng)銷策略上的差異。這就需要工商銀行必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以確定品牌的適用范圍。并根據(jù)客戶的需要，進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，以培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為影響因素
知識(shí)創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對(duì)知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個(gè)總體認(rèn)識(shí)。本文分析了知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對(duì)知識(shí)型企業(yè)開展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供理論依據(jù)。
知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為
知識(shí)型企業(yè)的獨(dú)特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)。
本文認(rèn)為，知識(shí)型企業(yè)是“那些明確地把知識(shí)運(yùn)用貫穿其整個(gè)企業(yè)模式（從基礎(chǔ)架構(gòu)到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識(shí)為主要的投資主體，以知識(shí)的投入、知識(shí)的傳播、知識(shí)的創(chuàng)新為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織”。從概念上看，知識(shí)型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識(shí)型企業(yè)的核心在于知識(shí)管理、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)品及知識(shí)營(yíng)銷，而不是單純地對(duì)物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。
因此，知識(shí)型企業(yè)重視知識(shí)創(chuàng)新，以知識(shí)創(chuàng)新為核心開展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識(shí)創(chuàng)新取向。
影響知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素
在知識(shí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內(nèi)容和方式，同時(shí)環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識(shí)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，并且間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面（如圖1）。
（一）企業(yè)內(nèi)在因素
企業(yè)內(nèi)在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)行自我發(fā)展的內(nèi)在需要，以及企業(yè)對(duì)通過知識(shí)創(chuàng)新獲得超額利潤(rùn)和相對(duì)優(yōu)勢(shì)的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內(nèi)在動(dòng)力。產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有：
主觀價(jià)值判斷因素。知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要來源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的一種主觀價(jià)值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導(dǎo)他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺地進(jìn)行戰(zhàn)略管理實(shí)踐。
利益導(dǎo)向因素。當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)開始之前，對(duì)利益的預(yù)期會(huì)誘導(dǎo)戰(zhàn)略決策者是否選擇某個(gè)戰(zhàn)略或采取某項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)；當(dāng)知識(shí)創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會(huì)刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時(shí)，也會(huì)誘導(dǎo)其他企業(yè)加入知識(shí)創(chuàng)新的行列。從我國(guó)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的利益形態(tài)來看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益；從利益分配的對(duì)象看，它涉及國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益分配。
企業(yè)家的個(gè)性、需要和目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)國(guó)際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴(kuò)張、發(fā)展、超越的觀念指導(dǎo)自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。
組織結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過程。究竟是戰(zhàn)略服從結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，一直是有爭(zhēng)議的問題。但是學(xué)者普遍認(rèn)為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個(gè)方面，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，也會(huì)對(duì)所有戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對(duì)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件的認(rèn)知。不同的企業(yè)具有不同的組織認(rèn)知過程，直接影響到組織對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。
企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰(zhàn)略管理是十分有益的，因?yàn)槠髽I(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價(jià)值觀、信仰、儀式、象征、語言和模范人物等文化因素的支持時(shí)，管理者往往可以迅速而容易地實(shí)施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會(huì)對(duì)當(dāng)前的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。
企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大，面對(duì)的問題會(huì)越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的分工會(huì)越細(xì)，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴(kuò)大伴隨著業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會(huì)實(shí)行分權(quán)的管理方式。各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位就會(huì)更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權(quán)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，決策者在戰(zhàn)略決策過程中對(duì)戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。
（二）知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素
1.微觀層次的動(dòng)力機(jī)制。知識(shí)創(chuàng)新的微觀層次對(duì)應(yīng)個(gè)體或局部創(chuàng)新的激勵(lì)和心理驅(qū)動(dòng)，其結(jié)果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點(diǎn)、新假設(shè)、新思路的提出。具體來說，內(nèi)部動(dòng)力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。
企業(yè)家精神。作為知識(shí)創(chuàng)新規(guī)范和動(dòng)力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應(yīng)予鼓勵(lì)的，哪些行為是不可取的、有害的和應(yīng)予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個(gè)體性特征，概括了能使知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)秩序相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導(dǎo)向性，企業(yè)家精神引導(dǎo)著企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為戰(zhàn)略管理行為的目標(biāo)。
創(chuàng)新組織能力。知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過程，它還需要通過系統(tǒng)內(nèi)部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設(shè)想或方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面：第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識(shí)創(chuàng)新全過程中承擔(dān)著不同的社會(huì)角色，發(fā)揮著各自的社會(huì)功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項(xiàng)目管理者、R&D人員、市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷人員等。第二，創(chuàng)新部門之間的協(xié)調(diào)管理，造成企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的市場(chǎng)失敗的一個(gè)重要原因就在于企業(yè)內(nèi)部R&D、生產(chǎn)、營(yíng)銷等部門缺乏協(xié)調(diào)性。日本學(xué)者山田行雄曾經(jīng)指出，營(yíng)銷部門和生產(chǎn)部門在生產(chǎn)能力計(jì)劃與長(zhǎng)期銷售預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品生產(chǎn)的預(yù)定計(jì)劃與短期銷售預(yù)測(cè)、產(chǎn)品系列多樣化以及新產(chǎn)品的市場(chǎng)投放與附加服務(wù)等之間存在矛盾。而這兩個(gè)部門又都通過產(chǎn)品和技術(shù)而必然與R&D部門發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識(shí)創(chuàng)新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調(diào)與化解方面將起到極為重要的作用。
企業(yè)文化。成功的創(chuàng)新企業(yè)往往比較重視企業(yè)文化的培育和營(yíng)造，以期借助企業(yè)文化的力量來促動(dòng)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)。企業(yè)文化作為一種規(guī)范模式或觀念體系，它構(gòu)成了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力要素之一。
2.宏觀層次動(dòng)力機(jī)制。宏觀機(jī)制主要是研究制度、市場(chǎng)、法律保護(hù)等因素對(duì)戰(zhàn)略管理行為主體所起的動(dòng)力作用。制度創(chuàng)新：知識(shí)創(chuàng)新的保障。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的模式將被現(xiàn)代的知識(shí)管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新為企業(yè)提供足夠的創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新空間，企業(yè)內(nèi)部的制度安排為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新提供了條件。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)：知識(shí)創(chuàng)新的重要法律保護(hù)。從知識(shí)創(chuàng)新的過程來看，其各個(gè)階段都離不開知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度。創(chuàng)新的準(zhǔn)備和開發(fā)階段：企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新需要專利信息的指引和導(dǎo)向。創(chuàng)新的實(shí)施階段：靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度來維護(hù)權(quán)益，它是保護(hù)科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的有利手段。離開了知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，創(chuàng)新者在仿冒、仿造與復(fù)制的打擊下就會(huì)失去動(dòng)力。創(chuàng)新的應(yīng)用階段：知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度下，通過技術(shù)貿(mào)易獲取高額利潤(rùn)完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)無形財(cái)產(chǎn)權(quán)的占有、使用、收益和處分都有相應(yīng)的規(guī)定。以此為基礎(chǔ)，專利技術(shù)和著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才成為可能。
市場(chǎng)拉力：知識(shí)創(chuàng)新的推動(dòng)。一般來說，市場(chǎng)拉力主要是通過以下三種變量來促動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新的：市場(chǎng)需求推動(dòng)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的機(jī)制可表現(xiàn)為提供創(chuàng)新思路、提供創(chuàng)新機(jī)會(huì)、誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、誘發(fā)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)力等。市場(chǎng)機(jī)制主要是通過供求機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和價(jià)格機(jī)制等具體形式發(fā)揮對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的資源配置功能和動(dòng)力作用的。市場(chǎng)的自組織過程就是市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用的過程，但它又有著市場(chǎng)機(jī)制所不能涵括的獨(dú)立性和特殊性。市場(chǎng)通過供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和價(jià)格信號(hào)這只看不見的手而發(fā)揮作用的過程實(shí)際上就是一種自組織過程。市場(chǎng)的這種自組織機(jī)制在于其能自發(fā)地培育創(chuàng)新、啟動(dòng)創(chuàng)新、保護(hù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
（三）企業(yè)外在因素
企業(yè)外在因素主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，即對(duì)組織經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的、在組織邊界以外的物質(zhì)及社會(huì)因素。如經(jīng)濟(jì)因素，社會(huì)、文化、人口和環(huán)境因素，政治、政府和法律因素，技術(shù)因素，競(jìng)爭(zhēng)因素等。
結(jié)論
本文通過對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的分析和歸納，認(rèn)為知識(shí)型企業(yè)以知識(shí)創(chuàng)新為核心開展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，其環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要影響力量，直接或間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織戰(zhàn)略管理行為。主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面。
本文的研究主要建立在對(duì)現(xiàn)有學(xué)者研究成果分析和總結(jié)的基礎(chǔ)之上，帶有一定的主觀性和經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，今后應(yīng)采取實(shí)證調(diào)研和理論推導(dǎo)相結(jié)合的方法，設(shè)計(jì)企業(yè)調(diào)查問卷，驗(yàn)證影響因素的作用和與戰(zhàn)略管理行為的相關(guān)性。
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1.魯?shù)?#8226;拉各斯.知識(shí)優(yōu)勢(shì)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2002.
一、利害關(guān)系者的引入
利害關(guān)系者（Stakeholder）是一個(gè)與股東（Shareholde）相關(guān)的概念。在進(jìn)行定量分析時(shí)，通常以股東利益最大化為假設(shè)前提，有時(shí)在定性分析中，也主要考慮股東利益最大化也即企業(yè)價(jià)值最大化。然而，隨著人們認(rèn)識(shí)不斷地深入與發(fā)展，企業(yè)以股東利益最大化為目標(biāo)受到了巨大的挑戰(zhàn)。
引入這一詞語的目的，是使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，著眼點(diǎn)不能僅僅停留在股東身上，還應(yīng)關(guān)注利害關(guān)系者的利益。這些利害關(guān)系者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與營(yíng)利、生存與發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用，忽視任何一種利害關(guān)系者的存在，都可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。利害關(guān)系者除了股東之外，還包括：
（1）經(jīng)營(yíng)者與企業(yè)員工。經(jīng)營(yíng)者也就是高層管理人員，他們實(shí)際控制著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，能夠在董事會(huì)的授權(quán)下按自己的意志進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)很重視招募與培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，從這一點(diǎn)可以反映出員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要性。管理者與員工在企業(yè)中工作，主要關(guān)心的是企業(yè)未來的前途、提供個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)及福利待遇等，企業(yè)應(yīng)盡可能滿足他們?cè)谶@些方面合理的要求，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。
（2）用戶。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，用戶扮深著極為重要的角色。企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，必須滿足用戶的需求，離開了用戶，企業(yè)就失去了存在的意義，更不用說企業(yè)的發(fā)展了?？梢哉f用戶是企業(yè)的“衣食父母”。從產(chǎn)品的研究開發(fā)至生產(chǎn)銷售的整個(gè)過程，都要對(duì)用戶的需求、偏好、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等進(jìn)行分析。
（3）供應(yīng)商。企業(yè)作為原材料、設(shè)備等的買主，需要與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)。購(gòu)入的價(jià)格較高，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本上升，影響產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力與企業(yè)的獲利能力。因此，加強(qiáng)同供應(yīng)商的合作，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期互惠互利的關(guān)系不失為一個(gè)較好的方案。
（4）債權(quán)人。負(fù)債是企業(yè)一項(xiàng)重要的資金來源，增強(qiáng)債權(quán)人對(duì)企業(yè)的信心，是獲得借款的必要條件。如果企業(yè)不能獲得債權(quán)人的信任或不能通過債權(quán)人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，就難以籌措到所需的資金，至少R能以合理的成本籌措到必要的資金，這會(huì)增加企業(yè)的籌資成本，不利于企業(yè)的發(fā)展。債權(quán)人將資金交給企業(yè)，其目的是到期收回本金，并獲得約定的利潤(rùn)收入。然而，當(dāng)企業(yè)無法按時(shí)歸還利息與本金時(shí)，債權(quán)人有權(quán)向法院申請(qǐng)宣告企業(yè)破產(chǎn)。這對(duì)于希望長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來說是一個(gè)致命的打擊。
（5）競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)者也是企業(yè)的一類不容忽視的利害關(guān)系者。因?yàn)槠髽I(yè)在市場(chǎng)上的任何一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生影響，有時(shí)影響可能十分巨大。因此企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)并做出相應(yīng)的預(yù)測(cè)；同樣，企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)也要有所估計(jì)有所反應(yīng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)要消滅行業(yè)中所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎是不可能的。競(jìng)爭(zhēng)與合作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的永恒主題。就9們有些企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的那樣，競(jìng)爭(zhēng)的終極不在于獲得一整塊蛋糕，而應(yīng)在于如何做出更大的蛋糕共同分享。這一方面的典型案例就是可口可樂與百事可樂公司在軟飲料上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公眾在關(guān)注這一商業(yè)熱點(diǎn)，希望“坐收漁翁之利”的同時(shí)，無意中也被卷了進(jìn)來；其結(jié)果使這一市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，兩家公司都獲得了更大的一杯羹。
（6）政府。政府的宏觀調(diào)控政策，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用。政府的貨幣政策、財(cái)政政策和稅收政策是政府宏觀調(diào)控的工具，但它卻能直接作用于企業(yè)。例如提高利率，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)資本成本有所上升；提高所得稅率，企業(yè)的稅后利潤(rùn)會(huì)馬上下降。另外，作為游戲規(guī)則的制定者，政府制定的各種立法，如經(jīng)濟(jì)法、環(huán)保法等等，都對(duì)企業(yè)產(chǎn)生約束力，企業(yè)必須遵照?qǐng)?zhí)行。
（7）其他利害關(guān)系者。除了以上列舉的利害關(guān)系者之外，還有包括工會(huì)、營(yíng)銷中介、公眾與社區(qū)、合作院校及科研機(jī)構(gòu)、媒體等在內(nèi)的其他利害關(guān)系者，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中也不能忽視他們的存在。
二、利害關(guān)系音與企業(yè)戰(zhàn)略的類系
在了解了企業(yè)的各種利害關(guān)系者之后，可以發(fā)現(xiàn)引入“利害關(guān)系者”這一概念的目的是要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，不能只關(guān)注某些人的利益，還必須看到企業(yè)與各種力量之間的互動(dòng)關(guān)系，更多地關(guān)心企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，更多地考慮企業(yè)的各種利害關(guān)系者。可以看到，利害關(guān)系者的分析與企業(yè)戰(zhàn)略管理中的環(huán)境分析，是對(duì)同一問題的不同表述。
戰(zhàn)略管理理論指出，企業(yè)在了解自身的內(nèi)部實(shí)力的同時(shí)，還要對(duì)各種外部的環(huán)境因素進(jìn)行分析，從而根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
企業(yè)的外部環(huán)境可以分為一般環(huán)境與直接環(huán)境，即影響企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。企業(yè)的一般環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治和技術(shù)四個(gè)方面，它們對(duì)干企業(yè)來說是不可控的。
經(jīng)濟(jì)因素在很大程度上受到政府有關(guān)宏觀調(diào)控政策的影響，政府通過財(cái)政政策與貨幣政策可以使經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定地發(fā)展，如果不考慮國(guó)內(nèi)外對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響的不確定、不可控的因素，可以認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是直接受到政府監(jiān)控的。與一般環(huán)境中的社會(huì)因素相對(duì)應(yīng)的利害關(guān)系者是公眾與社區(qū)；與政治因素相對(duì)應(yīng)的是政府；決定技術(shù)發(fā)展的主導(dǎo)力量，是高等院校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的不斷加深，更多的企業(yè)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，可以預(yù)見企業(yè)對(duì)技術(shù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度將不斷加大，同時(shí)高等院校與科研機(jī)構(gòu)也對(duì)技術(shù)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。
企業(yè)的直接環(huán)境也就是企業(yè)所面臨的微觀環(huán)境。與一般環(huán)境不同，企業(yè)可以在一定程度上對(duì)其施加影響。直接環(huán)境因素包括，企業(yè)的同行競(jìng)爭(zhēng)者、買主的狀況、生產(chǎn)資料的供應(yīng)者、外部資金的供應(yīng)者以及勞動(dòng)力來源?？梢钥闯?，上述這些因素都是與企業(yè)相關(guān)的利害關(guān)系者。
如果將上述的分析用一個(gè)表格的形式，可以更清楚地看到各種利害關(guān)系者與外部環(huán)境的各因素之間有著對(duì)應(yīng)的關(guān)系（見表1）。
因此，對(duì)企業(yè)利害關(guān)系者的分析與企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析幾乎是一致的。當(dāng)然，外部環(huán)境分析與利害關(guān)系者的分析其內(nèi)容不可能沒有一點(diǎn)的差別，兩種分析在某些方面可以相互補(bǔ)充、相互完善。
三、企業(yè)戰(zhàn)略的隱性機(jī)制與顯性機(jī)制
1．隱性機(jī)制的作用
既然考慮企業(yè)的利害關(guān)系者或外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，那么又如何解釋沒有考慮利害關(guān)系者、沒有制定戰(zhàn)略的企業(yè)仍能良好經(jīng)營(yíng)的原因呢？其實(shí)，存在著一種隱性機(jī)制，在企業(yè)追求股東’利益最大化時(shí)，部分實(shí)現(xiàn)了利害關(guān)系者的利益。分析一下利潤(rùn)表可以較為清晰地反映出這一隱性機(jī)制（見表2）。
由上表可以看到，企業(yè)制造用于銷售的產(chǎn)品所需的直接材料，在沒有關(guān)聯(lián)交易的情況下，企業(yè)不可能大幅壓低供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，而必須以市場(chǎng)價(jià)格向供應(yīng)商購(gòu)買，從而滿足了供應(yīng)商的利益。同樣，在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)支付給員工的工資、經(jīng)營(yíng)者的薪金、債權(quán)人的利息，都以符合員工、經(jīng)營(yíng)者及債權(quán)人的利益為前提，否則員工與高層管理人員可以跳槽，債權(quán)人可以收回資金。另外，政府通過法律規(guī)定了企業(yè)需要交納的各種稅費(fèi)，不滿足政府的利益，企業(yè)也是無法生存的。
另外，雖然在利潤(rùn)表中沒有明顯地反映，其實(shí)消費(fèi)者的利益也得到了滿足。經(jīng)濟(jì)學(xué)理論指出，消費(fèi)者或用戶購(gòu)買某種產(chǎn)品，肯定認(rèn)為自己在以一定價(jià)格購(gòu)買之后，處境有所改善，否則理性的消費(fèi)者不會(huì)進(jìn)行購(gòu)買。換句話說，消費(fèi)者在購(gòu)買之后，認(rèn)為自己得到的收益高于付出的成本，至少收益與成本相同。
由上可見，在股東獲得凈利潤(rùn)268萬元之前（其中150萬元留在企業(yè)中），已經(jīng)滿足了消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、政府、經(jīng)營(yíng)者及債權(quán)人的利益，因此即使企業(yè)沒有直接考慮這些利害關(guān)系者的利益，這些人的利益實(shí)際上已經(jīng)得到了滿足，從利潤(rùn)表的分析中已顯示得較為明了，這就是存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的隱性機(jī)制。
英國(guó)哲學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密（AdamSmith），在其經(jīng)典著作《國(guó)富論》中提出了“看不見的手”的觀點(diǎn)。他認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，每個(gè)人追求自己的利益，盡可能使自己的利益最大化，在這樣一個(gè)社會(huì)中，只要保證政府行使基本的維持法律和秩序的功能，許多不相關(guān)的人在追求自身利益的同時(shí)，事實(shí)上也滿足了他人的利益。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，本文所提出的隱性機(jī)制，從企業(yè)股東利益最大化的角度，在一定程度上揭示了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中“看不見的手”的內(nèi)在實(shí)質(zhì)。
2．顯性機(jī)制的作用
從上述分析可以看出，在隱性機(jī)制中并沒有覆蓋所有的利害關(guān)系者，如公眾、媒介、工會(huì)等利害關(guān)系者并沒有包括在內(nèi)。在所包含的范圍內(nèi)，只反映了這些利害關(guān)系者的經(jīng)濟(jì)利益，其他方面的利益也沒有得到反映。因此，一旦利害關(guān)系者的狀況發(fā)生較大改變，或者說企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生較大變化，企業(yè)的隱性機(jī)制可能會(huì)失去作用，導(dǎo)致企業(yè)陷入危機(jī)。這時(shí)，就需要顯性機(jī)制來發(fā)揮作用了。
顯性機(jī)制就是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者或聘請(qǐng)的咨詢?nèi)藛T，對(duì)與企業(yè)相關(guān)的利害關(guān)系者、企業(yè)所處的外部環(huán)境進(jìn)行分析，同時(shí)，結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部實(shí)際情況制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。
可以說，顯性機(jī)制是戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)體系，其中的每一個(gè)構(gòu)成要素都是一個(gè)變量，需要用利害關(guān)系者的分析或戰(zhàn)略環(huán)境分析來把握各種因素的發(fā)展變化。
20世紀(jì)70年代的石油危機(jī)，導(dǎo)致石油燃料制品的價(jià)格大漲，消費(fèi)者不得不考慮購(gòu)買和使用輕型節(jié)油的汽車。由于準(zhǔn)備不足，這一變化使慣于生產(chǎn)大馬力、大排量汽車的美國(guó)制造商受到了沉重打擊。如果在危機(jī)之前能夠從用戶、競(jìng)爭(zhēng)者等方面仔細(xì)分析的話，應(yīng)該可以掌握燃料價(jià)格的變化對(duì)汽車需求和使用的敏感程度，從而能夠早做準(zhǔn)備，及時(shí)對(duì)變化作出反應(yīng)。雖然這有些事后諸葛亮的味道，但還是能反映顯性機(jī)制對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。
波音公司在制定2016年遠(yuǎn)景目標(biāo)時(shí)提出了四個(gè)基本原則：顧客滿意，體現(xiàn)股東價(jià)值，員工共同奮斗，完整一致性。其中，完整一致性是指波音公司所有涉及顧客、供應(yīng)商、政府、地方社區(qū)等方面的業(yè)務(wù)，具有高度的整體性和一致性，即完整一致性必須體現(xiàn)在對(duì)各方面的關(guān)系處理上，考慮到其他利害關(guān)系者的利益。這四個(gè)原則充分反映了波音公司對(duì)各種利害關(guān)系者的關(guān)注與重視，作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指針，可以保證波音公司長(zhǎng)期保持全球最大民用與軍用航空器制造商的領(lǐng)先地位。
（一）商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論和方法體系不完善
我國(guó)引入戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論的時(shí)間相對(duì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家較晚，雖然現(xiàn)階段對(duì)此理論的介紹和推廣已經(jīng)逐步落實(shí)，但由于未將此理論與我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r緊密融合，所以在理論普及的過程中，并沒有得到全面、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，致使現(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)銀行并未確定戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)行的總體原則和完善的運(yùn)行機(jī)制，甚至未實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)實(shí)施步驟的統(tǒng)一規(guī)劃和安排，導(dǎo)致現(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)仍是“想怎么做，怎么做”，這對(duì)商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用和發(fā)展產(chǎn)生了滯礙。
（二）傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的阻礙
現(xiàn)在部分商業(yè)銀行仍采用傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，此種系統(tǒng)雖然能夠滿足商業(yè)銀行內(nèi)部運(yùn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制、考核、決策等環(huán)節(jié)的信息需要，但戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)不僅將眼光定向商業(yè)銀行內(nèi)部，信息更應(yīng)該覆蓋商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及顧客，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)為戰(zhàn)略決策提供信息支持，通過收集、分析戰(zhàn)略對(duì)手的相關(guān)信息，判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，并根據(jù)商業(yè)銀行自身實(shí)際情況進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，例如收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品種類、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)等，但傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)在此方面并不能體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。除此之外，商業(yè)銀行使用的傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)將收集的信息按部門或系統(tǒng)構(gòu)成分類，這導(dǎo)致原本不全面的信息被再次分割，信息分析、整理受限，阻礙了商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用。
（三）商業(yè)銀行推行作業(yè)成本法存在實(shí)際困難
成本作業(yè)法是一種成本核算的方法，即作業(yè)的過程中必然會(huì)消耗資源，將消耗的資源計(jì)入相應(yīng)的作業(yè)中，并確定產(chǎn)生消耗的成本動(dòng)因，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各作業(yè)成本向成本計(jì)算對(duì)象的分配，商業(yè)銀行其資源即人事、場(chǎng)地、設(shè)備、事務(wù)等產(chǎn)生的花費(fèi)，而作業(yè)即商業(yè)銀行所提供的所有無形業(yè)務(wù)，如貸存款、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等。由此可見商業(yè)銀行的作業(yè)比較復(fù)雜，對(duì)其進(jìn)行成本管理不論是分析資源動(dòng)因還是劃分作業(yè)成本庫(kù)等都存在一定困難，特別是實(shí)踐中會(huì)發(fā)生諸多與理論不完全相符的情況，造成作業(yè)成本法應(yīng)用存在現(xiàn)實(shí)困難，例如商業(yè)銀行在運(yùn)營(yíng)過程中間接成本會(huì)發(fā)生變動(dòng)，而且造成變動(dòng)的因素較多，這就為作業(yè)動(dòng)因的確定制造了難度，如果將所有因素都視為作業(yè)動(dòng)因就會(huì)使數(shù)據(jù)收集的難度加大，造成不必要的人員物資浪費(fèi)，而選取部分因素作為作業(yè)動(dòng)因，可能造成產(chǎn)品成本信息不全，成本控制管理過于片面，所以現(xiàn)階段成本作業(yè)法應(yīng)用不靈活也阻礙了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用。
（四）商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)存在問題
商業(yè)銀行在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)方面，普遍以部門的角度進(jìn)行員工績(jī)效，而忽視組織層面的全局戰(zhàn)略績(jī)效，將平衡計(jì)分卡單純應(yīng)用于員工個(gè)人績(jī)效方面，使其與組織的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略等相脫離，并未發(fā)揮預(yù)期的目的；在績(jī)效指標(biāo)方面，由于錯(cuò)誤的將績(jī)效以員工個(gè)人為對(duì)象，所以在確定績(jī)效指標(biāo)時(shí)只能以員工崗位職責(zé)為依托，指標(biāo)往往不能顯示關(guān)鍵問題；在評(píng)價(jià)體系方面，商業(yè)銀行往往將眼光定位于銀行內(nèi)部的財(cái)務(wù)指標(biāo)，而對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響下的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)并未重視，所以評(píng)價(jià)體系并不全面。
二、改善商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的措施
（一）加強(qiáng)相關(guān)理論研究力度，逐步落實(shí)實(shí)踐
在理論方面首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論研究相對(duì)落后；其次組織在會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等與戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威專家成立專門的理論研究機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織理論研究，實(shí)現(xiàn)資源的最大化集合；再次對(duì)理論研究過程中存在的問題進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查研究，提出解決辦法，逐漸完善戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論體系；然后將國(guó)內(nèi)外理論成果與我國(guó)具體國(guó)情和商業(yè)銀行現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r相融合，提出適合于商業(yè)銀行應(yīng)用的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論；最后將會(huì)計(jì)理論按照先試點(diǎn)后推行循序漸進(jìn)的辦法，應(yīng)用于商業(yè)銀行，使商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)實(shí)踐有充分的理論作指導(dǎo)。
（二）加強(qiáng)商業(yè)銀行信息化建設(shè)力度
信息是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的基礎(chǔ)，所以要加大其應(yīng)用必須提升信息質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)收集、分析，考慮到傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的缺陷，所以建立針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或顧客的外向型信息采集系統(tǒng)是現(xiàn)階段信息化建設(shè)的關(guān)鍵，使商業(yè)銀行戰(zhàn)略決策可以有充足的外部信息做依據(jù)。另外成立專業(yè)的、權(quán)威的信息管理部門也是商業(yè)銀行信息化建設(shè)的關(guān)鍵，這樣可以有效避免信息不共享造成信息分割，阻礙商業(yè)銀行戰(zhàn)略決策；除此之外，要實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行內(nèi)部信息及外部信息的全面收集、科學(xué)分析，需要配備統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)一信息機(jī)業(yè)務(wù)編碼、實(shí)行統(tǒng)一的規(guī)章制度進(jìn)行管理，并有統(tǒng)一的監(jiān)督做支撐，由此可見，信息化建設(shè)不僅包括信息化系統(tǒng)建設(shè)，還包括信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)。
（三）根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)用作業(yè)成本法
成本對(duì)象消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源是作業(yè)成本法不變的法則，可以看出通過作業(yè)成本法可以有效的提升成本準(zhǔn)確度，但對(duì)于精確成本信息卻并沒有強(qiáng)制性的要求，所以在應(yīng)用作業(yè)成本法時(shí)要注意成本對(duì)象的劃分滿足成本管理需要即可，并不是劃分的越精準(zhǔn)越好；在選取成本動(dòng)因時(shí)要考慮其與間接成本相關(guān)性，通常相關(guān)性與計(jì)算準(zhǔn)確性成正比，而且要從重要成本動(dòng)機(jī)入手，這樣可有效減少工作量，提升準(zhǔn)確性；在進(jìn)行成本分配時(shí)，主要考慮不能夠直接對(duì)應(yīng)成本對(duì)象的資源，這樣會(huì)避免成本消耗被重復(fù)分配。
（四）加強(qiáng)平衡計(jì)分卡的實(shí)用性
現(xiàn)階段商業(yè)銀行對(duì)平衡計(jì)分卡的應(yīng)用普遍存在片面性的問題，為了扭轉(zhuǎn)局面可以應(yīng)用戰(zhàn)略地圖，通過戰(zhàn)略地圖將戰(zhàn)略全方位的表述出來，使員工能夠清晰的掌握商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，由此可見戰(zhàn)略地圖是平衡計(jì)分卡的補(bǔ)充說明，是商業(yè)銀行與員工的溝通媒介，從而使員工對(duì)個(gè)人的績(jī)效有更加全面的認(rèn)識(shí)。在確定績(jī)效指標(biāo)的過程中，可以監(jiān)理部門的數(shù)據(jù)庫(kù)，既存儲(chǔ)部門歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)，又存儲(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)指標(biāo)，使指標(biāo)確定更加具有針對(duì)性，而且與現(xiàn)實(shí)更貼近，這樣不僅可以調(diào)動(dòng)部門完成績(jī)效的積極性，為商業(yè)銀行創(chuàng)收，而且逐漸完善商業(yè)銀行的評(píng)價(jià)體系，有利于其長(zhǎng)期發(fā)展。
（五）將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理念與商業(yè)銀行內(nèi)部文化相融合
商業(yè)銀行內(nèi)部文化是商業(yè)銀行長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)過程中積累的精神財(cái)富，其對(duì)員工的思想行為具有很強(qiáng)的規(guī)范和引導(dǎo)作用，如果商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)能夠與其內(nèi)部文化實(shí)現(xiàn)融合，就會(huì)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供強(qiáng)大的動(dòng)力，使員工自發(fā)的為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)現(xiàn)而做出努力，這樣不僅能調(diào)動(dòng)員工積極探索戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，而且可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行各層員工的力量集中化，這為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件。
三、結(jié)論
在面臨內(nèi)外壓力的情況下，商業(yè)銀行改革應(yīng)該如何突圍呢？我們認(rèn)為，有以下兩大戰(zhàn)略思路值得重視。
其一，從商業(yè)銀行的角度，應(yīng)針對(duì)信貸擴(kuò)張的動(dòng)因，全面創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)機(jī)制
我們看到，上半年中國(guó)經(jīng)濟(jì)高位增長(zhǎng)，兩大推動(dòng)因素是信貸和投資。商業(yè)銀行的信貸擴(kuò)張沖動(dòng)起到了推波助瀾的作用，上市成功后的建行尤其突出。前段時(shí)間穆迪對(duì)2005年中資銀行財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)價(jià)較低的原因，也是看到了宏觀緊縮政策下，商業(yè)銀行信貸擴(kuò)張壓力可能帶來不良率提高。應(yīng)該注意，我們不能說信貸擴(kuò)張與銀行上市之間有簡(jiǎn)單的正相關(guān)關(guān)系，因?yàn)檫@是現(xiàn)有金融體制下所有商業(yè)銀行普遍面臨的現(xiàn)象，只能說是，商業(yè)銀行的上市，如果強(qiáng)化了刺激信貸擴(kuò)張的某些動(dòng)因，將會(huì)使得這一問題更加突出。
就國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來看，目前國(guó)外商業(yè)銀行已經(jīng)逐漸形成了中間業(yè)務(wù)為主，信貸業(yè)務(wù)為輔的模式。從20世紀(jì)90年代開始，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行非利息收入快速增長(zhǎng)，對(duì)銀行總收入的貢獻(xiàn)多在30％以上，有的超過了50％，甚至70％以上。國(guó)外商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，是與其逐漸進(jìn)入后工業(yè)社會(huì)的發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)，也是與其金融自由化與金融深化發(fā)展到了較高階段相對(duì)應(yīng)的。而在當(dāng)前中國(guó)特定歷史階段，以利息收入業(yè)務(wù)為主的情況還難以在短期內(nèi)改變，但應(yīng)向國(guó)際看齊，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新與制度設(shè)計(jì)上做好戰(zhàn)略改革與轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備。
就此，筆者認(rèn)為上市只是銀行改革的起點(diǎn)，在制度、技術(shù)、管理等方面全面創(chuàng)新商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行模式，才能促使其走出信貸擴(kuò)張怪圈。
一是創(chuàng)造發(fā)展銀行中間業(yè)務(wù)的條件。一方面，應(yīng)以專門機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境，如規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，制定合理的銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也要建立健全銀行的各項(xiàng)服務(wù)功能，并且增加科技投入，創(chuàng)造發(fā)展中間業(yè)務(wù)的硬件環(huán)境。另一方面，銀行所提供的中間產(chǎn)品最大的差別就是它所提供的服務(wù)和為客戶創(chuàng)造的便利，只有適合客戶需要的產(chǎn)品才有存在的必要和發(fā)展的可能，而銀行也只有擁有了這樣的產(chǎn)品才能贏得客戶，因此要努力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。此外，銀行還要注重以推銷消費(fèi)品的方式推銷金融產(chǎn)品，通過市場(chǎng)營(yíng)銷來使客戶理解新產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品“供給創(chuàng)造需求”的途徑。
二是真正促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理與內(nèi)控機(jī)制的優(yōu)化。經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革仍然是商業(yè)銀行永遠(yuǎn)的主題，目前部分銀行進(jìn)行股改和上市，確實(shí)是銀行改革邁出的一大步，但是也要看到，對(duì)銀行治理長(zhǎng)期的真正壓力主要來自于機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略投資者和大股東，當(dāng)前上市銀行治理結(jié)構(gòu)中該類主體的作用還十分有限。銀行海外上市的背后，往往是投資者對(duì)于“中國(guó)概念”和“政府擔(dān)保”的認(rèn)同，上市本身并不意味著現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)機(jī)制的建立。如果就此放棄內(nèi)部機(jī)制改革，則很可能重蹈覆轍。因此，政府必須在包括人事等方面在國(guó)有商業(yè)銀行建立起市場(chǎng)化機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上按照商業(yè)金融原則建立內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)收益權(quán)衡機(jī)制，才能保證銀行改革的成果。就此來看，上市只是有效改革的剛剛起步，也并非銀行改革的惟一選擇。
三是改善資產(chǎn)質(zhì)量與貸款結(jié)構(gòu)。應(yīng)通過加強(qiáng)各類風(fēng)險(xiǎn)限額、資產(chǎn)負(fù)債比例指標(biāo)管理及內(nèi)部利率調(diào)控、產(chǎn)品定價(jià)政策等手段，合理控制總量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)配比，降低資產(chǎn)組合的整體加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)流動(dòng)性、安全性和盈利性的協(xié)調(diào)運(yùn)作。還應(yīng)根據(jù)流動(dòng)性變化和資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，更加主動(dòng)靈活地實(shí)施負(fù)債管理，控制負(fù)債成本，有效地管理流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，商業(yè)銀行應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力的大小作為信貸投放最重要的約束條件，不僅在信貸投放“量”上做文章，還應(yīng)在信貸投放的“質(zhì)”上努力。
四是不斷創(chuàng)新現(xiàn)有條件下可行的業(yè)務(wù)模式。總體上雖然信貸增長(zhǎng)過快，但也要看到，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和理念下，銀行還是更關(guān)注集中于少數(shù)領(lǐng)域的貸款業(yè)務(wù)。但事實(shí)上，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程中還有許多領(lǐng)域缺乏發(fā)展資金，目前需要能夠開拓市場(chǎng)，探索銀行資金進(jìn)入這類領(lǐng)域的新模式。例如，通過與政策性資金的配合、資產(chǎn)證券化、基金等模式，銀行資金可以有效進(jìn)入資金短缺嚴(yán)重的很多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，探索有效利用資本金的廣泛途徑。
其二，從監(jiān)管部門的角度，應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行改革的戰(zhàn)略重點(diǎn)
商業(yè)銀行改革中的整體性問題是多方面的，當(dāng)前有四方面任務(wù)迫在眉睫。
一是綜合調(diào)控銀行體系的資金過剩。資金過剩加劇了銀行當(dāng)前的盈利壓力，從總體上調(diào)控銀行體系流動(dòng)性也是對(duì)政府的現(xiàn)實(shí)要求。2003年4月份開始以定期發(fā)行央行票據(jù)的方式來回收外匯占款帶來的過多的流動(dòng)性，但由于疲于應(yīng)付，最終形成的凈貨幣投放仍保持了較快增長(zhǎng)，商業(yè)銀行的資金持續(xù)過剩。當(dāng)前，銀行改革、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控、外匯體制改革已經(jīng)不可避免地聯(lián)系在一起，全球化也使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融更容易受到外部沖擊和影響。政府應(yīng)該綜合考慮各方面因素，做出相對(duì)最佳的選擇，盡可能控制銀行體系的流動(dòng)性問題
二是為混業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)代的到來做好制度準(zhǔn)備。隨著2006年金融產(chǎn)品創(chuàng)新的開展以及金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)多元化，混業(yè)經(jīng)營(yíng)的潮流已經(jīng)顯現(xiàn)出來。產(chǎn)品創(chuàng)新帶來了貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)的融合，而機(jī)構(gòu)創(chuàng)新則帶來多種金融資源的有效組合，如近期保險(xiǎn)資金對(duì)銀行的規(guī)模介入。對(duì)此，應(yīng)該全面更新觀念，在立法、監(jiān)管、內(nèi)控和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等基礎(chǔ)制度建設(shè)方面為銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)。
摘要：在國(guó)有銀行上市改制的大幕拉開后，政府與各界似乎都看到了銀行改革成功的曙光。然而，2006年的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行開始出現(xiàn)更加復(fù)雜的局面，一方面商業(yè)銀行信貸擴(kuò)張沖動(dòng)的內(nèi)在機(jī)制仍然沒有得到根本改變，與政府調(diào)控經(jīng)濟(jì)過熱的宏觀政策往往存在沖突，另一方面銀行體系改革中的深層矛盾逐漸凸現(xiàn)，同時(shí)外資銀行介入的競(jìng)爭(zhēng)壓力也接踵而至。
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行;銀行改革;戰(zhàn)略
Abstract: In the state-owned bank listed on the Damulakai restructuring, the government and all walks of life seem to have seen the dawn of the success of banking reform. However, in 2006 the economy began to emerge even more complicated situation, on the one hand, commercial bank credit expansion continues to urge the internal mechanism has not been fundamentally changed, and the regulation of the economy overheating of the macro-policies often conflict, on the other hand, reform of the banking system in Gradually become deep-seated contradictions and at the same time foreign banks are also involved in the competition after another.
Key words: commercial banks; banking reform; strategy
前言
在面臨內(nèi)外壓力的情況下，商業(yè)銀行改革應(yīng)該如何突圍呢?我們認(rèn)為，有以下兩大戰(zhàn)略思路值得重視。
其一，從商業(yè)銀行的角度，應(yīng)針對(duì)信貸擴(kuò)張的動(dòng)因，全面創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)機(jī)制
我們看到，上半年中國(guó)經(jīng)濟(jì)高位增長(zhǎng)，兩大推動(dòng)因素是信貸和投資。商業(yè)銀行的信貸擴(kuò)張沖動(dòng)起到了推波助瀾的作用，上市成功后的建行尤其突出。前段時(shí)間穆迪對(duì)2005年中資銀行財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)價(jià)較低的原因，也是看到了宏觀緊縮政策下，商業(yè)銀行信貸擴(kuò)張壓力可能帶來不良率提高。應(yīng)該注意，我們不能說信貸擴(kuò)張與銀行上市之間有簡(jiǎn)單的正相關(guān)關(guān)系，因?yàn)檫@是現(xiàn)有金融體制下所有商業(yè)銀行普遍面臨的現(xiàn)象，只能說是，商業(yè)銀行的上市，如果強(qiáng)化了刺激信貸擴(kuò)張的某些動(dòng)因，將會(huì)使得這一問題更加突出。
就國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來看，目前國(guó)外商業(yè)銀行已經(jīng)逐漸形成了中間業(yè)務(wù)為主，信貸業(yè)務(wù)為輔的模式。從20世紀(jì)90年代開始，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行非利息收入快速增長(zhǎng)，對(duì)銀行總收入的貢獻(xiàn)多在30%以上，有的超過了50%，甚至70%以上。國(guó)外商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，是與其逐漸進(jìn)入后工業(yè)社會(huì)的發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)，也是與其金融自由化與金融深化發(fā)展到了較高階段相對(duì)應(yīng)的。而在當(dāng)前中國(guó)特定歷史階段，以利息收入業(yè)務(wù)為主的情況還難以在短期內(nèi)改變，但應(yīng)向國(guó)際看齊，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新與制度設(shè)計(jì)上做好戰(zhàn)略改革與轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備。
就此，筆者認(rèn)為上市只是銀行改革的起點(diǎn)，在制度、技術(shù)、管理等方面全面創(chuàng)新商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行模式，才能促使其走出信貸擴(kuò)張怪圈。
一是創(chuàng)造發(fā)展銀行中間業(yè)務(wù)的條件。一方面，應(yīng)以專門機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境，如規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，制定合理的銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也要建立健全銀行的各項(xiàng)服務(wù)功能，并且增加科技投入，創(chuàng)造發(fā)展中間業(yè)務(wù)的硬件環(huán)境。另一方面，銀行所提供的中間產(chǎn)品最大的差別就是它所提供的服務(wù)和為客戶創(chuàng)造的便利，只有適合客戶需要的產(chǎn)品才有存在的必要和發(fā)展的可能，而銀行也只有擁有了這樣的產(chǎn)品才能贏得客戶，因此要努力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。此外，銀行還要注重以推銷消費(fèi)品的方式推銷金融產(chǎn)品，通過市場(chǎng)營(yíng)銷來使客戶理解新產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品“供給創(chuàng)造需求”的途徑。
二是真正促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理與內(nèi)控機(jī)制的優(yōu)化。經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革仍然是商業(yè)銀行永遠(yuǎn)的主題，目前部分銀行進(jìn)行股改和上市，確實(shí)是銀行改革邁出的一大步，但是也要看到，對(duì)銀行治理長(zhǎng)期的真正壓力主要來自于機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略投資者和大股東，當(dāng)前上市銀行治理結(jié)構(gòu)中該類主體的作用還十分有限。銀行海外上市的背后，往往是投資者對(duì)于“中國(guó)概念”和“政府擔(dān)保”的認(rèn)同，上市本身并不意味著現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)機(jī)制的建立。如果就此放棄內(nèi)部機(jī)制改革，則很可能重蹈覆轍。因此，政府必須在包括人事等方面在國(guó)有商業(yè)銀行建立起市場(chǎng)化機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上按照商業(yè)金融原則建立內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)收益權(quán)衡機(jī)制，才能保證銀行改革的成果。就此來看，上市只是有效改革的剛剛起步，也并非銀行改革的惟一選擇。
三是改善資產(chǎn)質(zhì)量與貸款結(jié)構(gòu)。應(yīng)通過加強(qiáng)各類風(fēng)險(xiǎn)限額、資產(chǎn)負(fù)債比例指標(biāo)管理及內(nèi)部利率調(diào)控、產(chǎn)品定價(jià)政策等手段，合理控制總量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)配比，降低資產(chǎn)組合的整體加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)流動(dòng)性、安全性和盈利性的協(xié)調(diào)運(yùn)作。還應(yīng)根據(jù)流動(dòng)性變化和資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，更加主動(dòng)靈活地實(shí)施負(fù)債管理，控制負(fù)債成本，有效地管理流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)。總之，商業(yè)銀行應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力的大小作為信貸投放最重要的約束條件，不僅在信貸投放“量”上做文章，還應(yīng)在信貸投放的“質(zhì)”上努力。
四是不斷創(chuàng)新現(xiàn)有條件下可行的業(yè)務(wù)模式?？傮w上雖然信貸增長(zhǎng)過快，但也要看到，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和理念下，銀行還是更關(guān)注集中于少數(shù)領(lǐng)域的貸款業(yè)務(wù)。但事實(shí)上，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程中還有許多領(lǐng)域缺乏發(fā)展資金，目前需要能夠開拓市場(chǎng)，探索銀行資金進(jìn)入這類領(lǐng)域的新模式。例如，通過與政策性資金的配合、資產(chǎn)證券化、基金等模式，銀行資金可以有效進(jìn)入資金短缺嚴(yán)重的很多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，探索有效利用資本金的廣泛途徑。
其二，從監(jiān)管部門的角度，應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行改革的戰(zhàn)略重點(diǎn)
商業(yè)銀行改革中的整體性問題是多方面的，當(dāng)前有四方面任務(wù)迫在眉睫。
一是綜合調(diào)控銀行體系的資金過剩。資金過剩加劇了銀行當(dāng)前的盈利壓力，從總體上調(diào)控銀行體系流動(dòng)性也是對(duì)政府的現(xiàn)實(shí)要求。2003年4月份開始以定期發(fā)行央行票據(jù)的方式來回收外匯占款帶來的過多的流動(dòng)性，但由于疲于應(yīng)付，最終形成的凈貨幣投放仍保持了較快增長(zhǎng)，商業(yè)銀行的資金持續(xù)過剩。當(dāng)前，銀行改革、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控、外匯體制改革已經(jīng)不可避免地聯(lián)系在一起，全球化也使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融更容易受到外部沖擊和影響。政府應(yīng)該綜合考慮各方面因素，做出相對(duì)最佳的選擇，盡可能控制銀行體系的流動(dòng)性問題。
二是為混業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)代的到來做好制度準(zhǔn)備。隨著2006年金融產(chǎn)品創(chuàng)新的開展以及金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)多元化，混業(yè)經(jīng)營(yíng)的潮流已經(jīng)顯現(xiàn)出來。產(chǎn)品創(chuàng)新帶來了貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)的融合，而機(jī)構(gòu)創(chuàng)新則帶來多種金融資源的有效組合，如近期保險(xiǎn)資金對(duì)銀行的規(guī)模介入。對(duì)此，應(yīng)該全面更新觀念，在立法、監(jiān)管、內(nèi)控和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等基礎(chǔ)制度建設(shè)方面為銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)。
三是增強(qiáng)商業(yè)銀行對(duì)人民幣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定價(jià)能力，從而在未來國(guó)外同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能夠立足。當(dāng)前雖然國(guó)內(nèi)市場(chǎng)具有大多金融產(chǎn)品，但價(jià)格發(fā)現(xiàn)機(jī)制仍然缺位，銀行也不具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)定價(jià)能力，不得不依賴外資報(bào)價(jià)。在外資全面進(jìn)入后，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在本幣產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中處于非常不利地位。國(guó)情決定了相關(guān)的金融制度優(yōu)化和創(chuàng)新短期內(nèi)必須由監(jiān)管部門而不是市場(chǎng)來主導(dǎo)推進(jìn)，這需要在推進(jìn)利率市場(chǎng)化的大環(huán)境下，盡快彌補(bǔ)商業(yè)銀行在這方面的不足，并對(duì)促使本幣產(chǎn)品交易活躍提供政策支持。
【概述】 由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融風(fēng)暴已經(jīng)席卷全球,銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等虛擬經(jīng)濟(jì)資金鏈的斷裂,導(dǎo)致制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到?jīng)_擊,我國(guó)以出口為主的外向型經(jīng)濟(jì)受到的影響更大。外部總體環(huán)境的不確定和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的惡化,要求為管理決策提供信息支持的管理會(huì)計(jì)更具戰(zhàn)略視野,本文擬就金融危機(jī)環(huán)境下戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用進(jìn)行探討。
一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵及其發(fā)展過程
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)
1、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)管理會(huì)計(jì)的沖擊
2、決策會(huì)計(jì)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)會(huì)計(jì)的融合
三、金融危機(jī)下我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
1、 國(guó)外需求減少,出口受阻
2、 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇,貿(mào)易保護(hù)主義抬頭
3、 國(guó)家宏觀調(diào)控力度大,效果顯著
四、金融危機(jī)環(huán)境下戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用研究
1、戰(zhàn)略目標(biāo)制定
2、戰(zhàn)略成本管理
3、戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)投資決策
4、戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
五、責(zé)任會(huì)計(jì)再造：現(xiàn)金流量的視角
1、現(xiàn)金流量評(píng)價(jià)的重要性
2、責(zé)任會(huì)計(jì)中責(zé)任概念的變遷
3、資金責(zé)任會(huì)計(jì)：現(xiàn)金流量經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)物
六、小結(jié)
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是面向未來和面向市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)的管理會(huì)計(jì),注重提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的、戰(zhàn)略性的管理決策信息。而金融危機(jī)是短暫的,其對(duì)企業(yè)的影響是暫時(shí)的,它既會(huì)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)帶來某些機(jī)遇。管理者應(yīng)當(dāng)注意到危機(jī)引起的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化,適當(dāng)調(diào)整短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,以規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);更應(yīng)該審時(shí)度勢(shì),用長(zhǎng)遠(yuǎn)的放眼全球的戰(zhàn)略視野,抓住企業(yè)發(fā)展的契機(jī),取得更好的發(fā)展?；趹?zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)研究試圖探求新的管理方式和實(shí)踐方法去適應(yīng)時(shí)代變遷的新潮流，并把新的管理會(huì)計(jì)理論與方法轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)行為。如果在企業(yè)實(shí)踐中管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)能夠得到很好的理解和正確的應(yīng)用的話，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)將被降到最低，而機(jī)會(huì)則更大。
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