時間：2022-12-06 23:19:15
序論：在您撰寫無障礙設施建設時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
城市無障礙設施建設是市政建設基礎工程，也展現(xiàn)出城市形象和文明程度。采用文獻研究方法對國內外城市無障礙建設的研究進行梳理，國外研究無障礙設施的實踐進行歸納，國內研究從城市公共建筑、城市交通及城市居住環(huán)境三個方面進行總結，為后人研究城市無障礙設施建設提供建議和思考。
關鍵詞：
城市；無障礙設施建設；綜述
中圖分類號：
F2
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）11002902
無障礙設施是方便殘疾人、老年人等行動不便群體的社會成員使用的設施。城市的無障礙設施建設情況反映著其城市形象和文明程度。國內外學者對城市無障礙設施建設研究較多，本文便從國內、國外兩個角度對無障礙設施建設的研究文獻進行歸納總結。
1國外研究現(xiàn)狀
國外學者對無障礙設施建設的研究更多的關注其實踐性和適用性。無障礙設施建設不僅指城市道路和公共場所的設施，還有居住區(qū)及住宅的無障礙建設，其中Rabiul Ahasan；Donna Campbell；Alan Salmoni；John Lewko（2001）通過對房屋設計及建造過程進行分析，認為用戶的需求分析是在為殘疾人及老年人等特殊人群進行房屋設計時要考慮的最重要的因素。對這些人來說具有人性化的設計和開發(fā)可以幫助他們更好地融入社區(qū)生活。Nobuyuki MINO；Masumi ASADA（2012）通過GIS空間技術來分析日本城市的無障礙環(huán)境建設，得知各個區(qū)域中的輪椅的暢通程度不同，區(qū)域間的無障礙設施建設缺乏銜接。城市在未來的區(qū)域規(guī)劃中，需要有比較全面的設計標準，以減少區(qū)域間的無障礙環(huán)境建設差異。Hazreena Hussein；Naziaty Mohd Yaacob（2012）研究了無障礙環(huán)境建設的法律規(guī)范在馬來西亞的實施效果，認為馬來西亞在亞太地區(qū)雖然一直致力于維護殘疾人的參與權與平等權，但立法方面的空白仍然是制約馬來西亞無障礙環(huán)境建設的重要原因，認為要加強無障礙環(huán)境立法，無障礙設計的基礎是研究殘疾人的需求發(fā)展狀況。Nahid Bayat Bodaghi and A.N. Zainab（2013）以圖書館為例對城市公共建筑的無障礙設施進行研究，對建筑師、專家和殘疾人用戶使用公共圖書館無障礙設施情況做問卷調查。結果表明，殘疾人用戶和建筑師的觀點相似。53.8%的調查者認為圖書館沒有提供坡道和63%認為沒有為殘疾人設置專屬空間，城市公共建筑的無障礙設施還有很大的改進余地。
從上述學者的觀點，我們可以看出國外關于城市無障礙設施的研究善于采用新思路新方法，如無障礙設計中的換位思考的方法及日本運用GIS考量城市無障礙設施情況，同時注重城市無障礙的使用狀況，更多的站在殘疾人、老年人等使用者立場進行考慮，設計注重科學性和人性化。
2國內研究現(xiàn)狀
城市的無障礙設施建設包括城市道路、居住區(qū)、房屋建筑等方面的內容。筆者針對近年來國內學者對無障礙設施的研究進行分類歸納，認為可以從城市公共建筑、城市交通及城市居住環(huán)境三方面進行城市無障礙設施現(xiàn)狀研究
2.1側重于城市公共建筑的無障礙設施研究
城市公共建筑包括廣場、公園、醫(yī)院、公共圖書館等，研究城市公共場所的無障礙建設，對于提高殘疾人、老年人的生活水平，保持身心健康起著至關重要的作用。王晶（2014）認為公園類公共場所的設計要在景觀的綠化設計及細致的內部構造方面注重無障礙設施與整體的設計美感，使殘疾人、老年人等人群找到歸屬感和認同感。魏鋒（2014）認為醫(yī)院是一個區(qū)域的醫(yī)療中心，城市中大部分醫(yī)院設計及建造時間較早，無障礙設施陳舊且設計規(guī)劃不科學，醫(yī)務人員需要用優(yōu)質的服務來彌補不足，同時醫(yī)院的新建與改造要避免重復投入，注重一體化設計。張竹贏（2014）通過研究高校圖書館的無障礙設施建設，認為國內各個高校圖書館無障礙設施嚴重短缺，高校圖書館應樹立無障礙設施建設理念，關注殘疾師生，積極新建、改造無障礙設施。通過以上學者的研究，我們可以看出，城市公共建筑不僅方便普通人，更需要滿足殘疾人和老年人等需求，在設計和建造過程中要避免資源過度浪費和重復建造，更要注重一體化、通用性設計，使殘疾人等人群公平、平等的使用公共場所和公共資源。
2.2側重于城市交通無障礙設施的研究
城市交通無障礙設施方便了殘疾人、老年人等群體的出行、工作、學習，使其能更好地融入社會生活。宋敏（2014）針對市政道路無障礙設施進行了分析，認為無障礙設施使用頻率低更多的是因為社會造成的障礙，可以對無障礙設施進行改進來鼓勵殘疾人出行，如盲道的磚塊設計可以加入特殊信息，坡道使用鮮亮顏色警戒，無障礙標識要簡潔明了。軌道交通是大、中城市市民的出門首選，大、中城市軌道交通的無障礙設施建設對現(xiàn)在全國軌道交通建設浪潮提供了建設經驗。潘海嘯，鄒為，趙婷，張仰斐等（2013）通過對上海軌道交通的無障礙設施建設研究，認為城市軌道無障礙設施建設首要進行通用設計，然后將服務對象進行分類，根據不同群體需求進行設計和建設，設計要遵循最優(yōu)先、最便捷及人性化設計。張曉春，張云龍，孫超，徐建閩等（2014）研究深圳市公共交通無障礙建設，認為在城市交通系統(tǒng)中，對無障礙公交車和出粗車投入不足，常規(guī)公交車和出租車不能滿足殘疾人出行要求，城市交通要采用先進理念優(yōu)化公共交通系統(tǒng)。綜上，在城市公共交通中，社會對無障礙設施要加大投入，無障礙設施設計和建設中要注重通用性和便捷性，從殘疾人、老年人的角度設計和施工，使無障礙設施建設更具有適用性。
2.3側重于城市居住環(huán)境無障礙設施建設研究
住宅是人的棲身之所，對于殘疾人和老年人來說，在家中生活的時間相對較多，因此研究居住環(huán)境的無障礙設施建設意義重大。我國學者對住宅無障礙建設研究較多，但基本都是從設計方便予以考慮的。韓宇，侯奕屹，曲延瑞等（2013）研究了高層住宅無障礙設施建設，城市中住宅趨向于高層化，在高層住宅的門、窗、樓梯之間都需要安裝無障礙設施，最重要的是發(fā)生危險和緊急情況時，急救性無障礙設施的建設。張少偉、宋嶺（2014）認為要建立住宅無障礙技術框架體系、指標體系和設計措施，然后根據不同住戶的特殊要求設計精細化住宅。王悅，于欽波（2014）認為住宅無障礙設施不能只考慮住宅，居住小區(qū)的無障礙設施也要做好銜接工作。此外在設計時要注重通用化設計，既滿足特殊群體需求，又方便普通人群使用。通過以上學者的觀點我們可以看出，針對住宅的無障礙設施建設過多的集中于設計層面，而忽視與無障礙設施管理和殘疾人、老年人精神狀態(tài)相聯(lián)系，需要針對殘疾人、老年人等加強指導宣傳，鼓勵其使用無障礙設施，更好地融入社會生活。
3結語與展望
綜上所述，國內外對無障礙設施建設的研究側重于設計、管理及無障礙建設的內容進行探討。筆者認為，對無障礙設施的研究可以從對殘疾人、老年人等使用群體來進行研究，如從新殘疾人觀和老齡化背景下進行更深一步的探討，可能會對無障礙設施建設的發(fā)展產生新的思路。
參考文獻
[1]Rabiul Ahasan，Donna Campbell，Alan Salmoni，John Lewko.Ergonomics of Living Environment for the People with Special Needs[J].Journal of Physiological Anthropology and Applied Human Science，2011，20（3）：175185.
[2]Nobuyuki MINO，Masumi ASADA.Spatial Analysis of Barrierfree Environment Using Geographical Information System[J].Journal of The Japanese Institute of Landscape Architecture，2002，66（5）：877882.
[3]Hazreena Hussein，Naziaty Mohd Yaacob.Development of Accessible Design in Malaysia[J].ProcediaSocial and Behavioral Sciences，2012，68（19）：121133.
[4]Nahid Bayat Bodaghi，A.N.Zainab.Accessibility and facilities for the disabled in public and university library buildings in Iran[J].Information Development，2013，29（3）：241250.
[5]王晶.公園無障礙設施設計與研究[J].藝術科技，2014，（12）：133.
[6]魏鋒.縣市級醫(yī)院無障礙設施建設和管理的探討[J].實用醫(yī)院臨床雜志，2014，（6）：213214.
[7]張竹贏.高校圖書館無障礙建筑環(huán)境研究[J].晉圖學刊，2014，（2）：810
[8]宋敏.市政道路設計中的無障礙設計分析[J].中華民居（下旬刊），2014，（5）：79.
[9]潘海嘯，鄒為，趙婷，等.上海軌道交通無障礙環(huán)境建設的再思考[J].上海城市規(guī)劃，2013，（2）：7076.
[10]張曉春，張云龍，孫超等.深圳市公共交通無障礙體系規(guī)劃探索與實踐[J].公路，2014，（6）：165171.
[11]韓宇，侯奕屹，曲延瑞.居家養(yǎng)老模式下的高層住宅無障礙設施構建[J].產業(yè)與科技論壇，2013，（24）：5051.
以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹實施《中華人民共和國殘疾人保障法》及有關文件精神，加大無障礙設施建設力度，不斷完善城市功能，改善群眾的物質環(huán)境和生活質量，確保市民出行安全、舒適和方便，促進殘疾人、老年人等弱勢群體的社會參與和融合，推動社會文明進步，使我區(qū)真正成為社會文明、最適宜人居和創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代化城區(qū)。工作目標：到年，區(qū)無障礙設施建設和管理達到全國無障礙設施示范城（區(qū)）標準。
二、主要措施
（一）認真貫徹府辦[]22號、府[]7號、府辦[]122號文件精神，凡在本區(qū)行政區(qū)域內新建、改建和擴建的公共建筑、城市道路、小游園、廣場、居住小區(qū)、服務中心等建筑工程，必須配套建設無障礙設施。
（二）做好無障礙設施的改造。各有關單位、部門要依照國家《城市道路和建筑物無障礙設施設計規(guī)范》、《老年人建筑涉及規(guī)范》和有關規(guī)定，對已建的城市道路和建筑物的無障礙設施，尤其是年以來新建、改建、擴建的道路和公眾建筑物進行檢查。對未建的無障礙設施和不符合無障礙設施技術規(guī)范的工程，要制定無障礙設施建設和改造計劃，分步實施。改造經費原則上由產權單位承擔。
（三）區(qū)各有關部門、各街道辦事處必須帶頭抓好主要辦公大樓的無障礙設施建設和改造。
（四）與群眾日常生活密切相關的學校、醫(yī)院、街道、文體場館、住宅區(qū)等都要積極主動搞好無障礙設施的建設和改造。新建的小游園、公廁都要同步搞好無障礙設施建設，并設有無障礙設施標志牌。
（五）民政、街道在接收新建小區(qū)管理時，要加強對小區(qū)無障礙設施的驗收，落實日常管理養(yǎng)護單位。
（六）民政局、老齡委、殘聯(lián)要積極主動反映老年人、殘疾人等的無障礙要求，配合有關部門做好《城市道路和建筑物設計規(guī)范》和《老年人建筑設計規(guī)范》的宣傳教育、監(jiān)督檢查工作，并對無障礙設施建設、管理、使用提出意見。同時，要切實帶頭抓好本系統(tǒng)老年人福利設施，殘疾人綜合服務設施無障礙設施建設，發(fā)揮示范作用。
（七）加強無障礙設施的管理。嚴禁損害、侵占無障礙設施，嚴禁改變無障礙設施的用途，要對無障礙設施進行日常養(yǎng)護和維護，確保已經建成的無障礙設施的正常使用。配套建設的無障礙設施的養(yǎng)護，由建筑物產權人或經營管理者負責。公安、城管等職能部門要加強城市道路兩側人行道及公共場所車輛停放秩序管理，保持盲道暢通，對破損的盲道磚，市政設施管理部門要及時予以更換。
（八）進一步加強社會宣傳。民政、老齡委、殘聯(lián)要采取多種形式的宣傳活動，進一步廣泛深入宣傳無障礙設施的重要性、必要性，增強市民對無障礙設施的愛護。把城市無障礙設施建設納入精神文明建設的內容，提高市民關懷殘疾人和老年人的意識。
三、組織領導
（一）建立由區(qū)政府分管區(qū)長牽頭，區(qū)建設、城管、教育文體、衛(wèi)生、勞動、民政、經貿、財政、公安、殘聯(lián)、街道等部門參加的區(qū)無障礙設施建設工作領導小組，全面組織、協(xié)調全區(qū)無障礙設施建設工作。
第一條（目的依據）
為了加強無障礙設施的建設和管理，促進社會文明進步，根據《中華人民共和國殘疾人保障法》、《中華人民共和國老年人權益保障法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合成都市實際，制定本辦法。
第二條（適用范圍）
在本市行政區(qū)域內新建、改建、擴建城市道路、公共建筑、居住區(qū)等建設項目（以下統(tǒng)稱建設項目）配套建設無障礙設施及其相關管理活動，適用本辦法。
公共建筑的具體范圍，按照建設部、民政部、中國殘疾人聯(lián)合會制定的《城市道路和建筑無障礙設計規(guī)范》（jgj50-XX）和建設部、民政部制定的《老年人建筑設計規(guī)范》（jgj122—99）（以下統(tǒng)稱《設計規(guī)范》）執(zhí)行。
第三條（術語含義）
本辦法所稱無障礙設施，是指為保障老年人、殘疾人、傷病人、孕婦、兒童以及其他行動不便人員通行安全和使用便利，在建設項目中配套建設的服務設施，主要包括：
（一）坡道、緣石坡道、盲道；
（二）無障礙垂直電梯、升降臺等升降裝置；
（三）警示信號、提示音響、指示裝置；
（四）低位電話、低位坐便器、低位洗手池等低位裝置；
（五）專用停車位、專用觀眾席、安全扶手；
（六）無障礙廁所、廁位；
（七）無障礙標志；
（八）其他便于行動不便人員使用的設施等。
第四條（管理職責）
建設行政主管部門對無障礙設施建設實施統(tǒng)一管理和監(jiān)督。
城市行政管理部門負責城市道路無障礙設施維護的監(jiān)督管理。
規(guī)劃、公安、交通、房管、民政、園林等行政管理部門按照職責做好無障礙設施建設的有關管理工作。
第五條（專業(yè)規(guī)劃）
市建設行政主管部門應當會同規(guī)劃、城市管理、民政、殘聯(lián)、老齡委等部門按照本市社會經濟發(fā)展狀況，編制無障礙設施建設專業(yè)規(guī)劃，報市政府批準后實施。
第六條（“三同時”）
新建、改建、擴建建設項目的建設單位應當按照規(guī)定的標準和要求配套建設無障礙設施，應當與建設工程同步設計、同步施工、同步交付使用。
第七條（設計要求）
設計單位在設計建設項目時，應當按照《設計規(guī)范》以及其他無障礙設施建設標準的規(guī)定，配套設計無障礙設施。
設計單位設計盲道時，應當與建設項目周邊已有的無障礙設施相銜接。
第八條（施工和圖形標志的設置）
施工單位應當按照經批準的設計文件，配套建造無障礙設施。
對已建成的無障礙設施，建設單位應當按照國家、省和本市的有關規(guī)定，設置指導和提示人們正確使用無障礙設施的圖形標志。
第九條（竣工驗收）
建設單位在組織項目竣工驗收時，應當同時驗收配套建設的無障礙設施，并將含有無障礙設施建設內容的工程竣工驗收報告報市或者區(qū)（市）縣建設行政主管部門備案。
建設工程質量監(jiān)督機構在提交的建設工程質量監(jiān)督報告中，應當含有無障礙設施建設的內容。
第十條（養(yǎng)護維修）
無障礙設施的養(yǎng)護由建設項目所有權人或者管理者負責。
無障礙設施養(yǎng)護人應當按照規(guī)定的標準和要求，對無障礙設施進行養(yǎng)護和維修，確保無障礙設施正常使用。
城市道路橋梁的無障礙設施由相應的道路橋梁管理單位負責。
第十一條（無障礙設施的改造）
對已建成但沒有配套建設無障礙設施，或者已配套建設無障礙設施但不符合規(guī)定的標準和要求的建設項目，建設項目的所有權人或者管理者應當根據國家規(guī)定標準和要求，制定改造計劃并實施改造。 1
無障礙設施改造資金，由建設項目所有權人或者管理者承擔。
第十二條（禁止行為）
任何單位或者個人不得損壞、擅自占用、移動、涂改、封閉無障礙設施和標志，或改變無障礙設施的用途。
禁止機動車、非機動車占壓盲道停放。
第十三條（臨時占用的審批）
因城市建設、重大社會公益活動等，確需占用城市道路無障礙設施的，應當經城市管理部門依法批準同意。
因實施市政公用設施及綠化改造等管線井及樹穴占用城市道路無障礙設施的，應按城市管理部門審批方案，對無障礙設施進行同步遷改。
臨時占用期滿，占用單位應及時恢復無障礙設施的原狀。
第十四條（對不符合標準建設的處罰）
對違反本辦法第七條、第八條、第九條未按照無障礙設施建設強制性標準設計、建造無障礙設施規(guī)定的，由建設行政主管部門依照《建設工程質量管理條例》等有關法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定予以處罰。
對違反其他法律、法規(guī)規(guī)定的行為，由相關部門依照有關法律、法規(guī)予以處罰。
第十五條（責任追究）
行政機關及其工作人員在執(zhí)行職務過程中徇私舞弊、濫用職權、玩忽職守的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十六條（解釋機關）
[關鍵詞]博物館;無障礙設施;公眾服務
[中圖分類號]G267 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115(2009)24-0087-04
無障礙博物館是世界范圍內現(xiàn)代化博物館建設的重要內容之一,是建設無障礙社會環(huán)境的一部分。美國史密森機構國立設計博物館館長Dianne Pilgrim先生曾說:“作為一名肢體殘障者,一名博物館館長,我對博物館的無障礙建設有特別的體會。我們的博物館應該為每一位觀眾提供舒適和便利?！睋y(tǒng)計,中國大約有6000萬殘障人,其中聽力和言語障礙者占34.3%,智力障礙者占19.7%,肢體殘障者占14.6%,視力障礙者占14.6%,精神殘障者占3.8%,多重殘障者占13%。所謂無障礙環(huán)境是指為保障以上殘疾人及老年人、孕婦、兒童等弱勢群體的安全通行、便利使用、順利交流而設立的各種設施和提供的各種服務,其中包括交通無障礙、建筑無障礙、信息無障礙和文化無障礙等。無障礙環(huán)境是人道主義和良好社會風尚的重要標識之一,是社會文明進步的標志。
美國是最早提出無障礙設施建設的國家,時間大約在20世紀50年代末期,以后影響擴展至歐洲國家。近年來,日本、馬來西亞、菲律賓、韓國的無障礙設施建設也有了迅速發(fā)展。我國無障礙設施建設起步較晚,1989年,建設部等部門頒布了《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設計規(guī)范(試行)》,2004年11月22日,建設部等公布了《全國無障礙設施建設示范城(區(qū))標準》,許多城市也頒布了有關法規(guī)。與之相應,博物館界對無障礙的建設也日益重視。
博物館是為公眾服務的公益性社會機構,關心所有社會成員是每一座博物館應有的使命,其中當然包括格外需要照顧的弱勢人群。開展無障礙設施建設,體現(xiàn)出博物館對社會弱勢群體的理解、尊重、關心和幫助,為他們平等地參與社會文化生活提供了機會和條件,體現(xiàn)出博物館以人為本的文明理念。所以,作為公眾性文化機構,博物館的無障礙建設任務尤其重要:作為公共活動場所,要求建筑無障礙;作為文化傳播機構,要求信息和交流無障礙;作為公眾性文化機構,要求文化無障礙;作為文明宣傳教育機構,要求心理無障礙。
一、建筑無障礙
20世紀初期,出于人道主義考慮,無障礙設計理念開始在國際建筑學界產生,以期為殘疾人創(chuàng)造平等參與的環(huán)境,提供方便、安全的活動空間。1961年,美國制定了世界上第一個《無障礙標準》,許多高等院校建筑系也專門設立了無障礙設計專業(yè)。此后,英國、加拿大、日本等幾十個國家和地區(qū)相繼制定了法規(guī),無障礙設施日益普及。我國最早提出無障礙設施建設是在1985年3月,1989年,在中國殘疾人福利基金會等組織的殘疾人與社會環(huán)境研究會上,頒布了我國第一部《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設計規(guī)范(試行)》;1998年,又作了補充規(guī)定。2001年8月,國家建設部、民政部、中國殘聯(lián)了《城市道路和建筑物無障礙設計規(guī)范》。2004年11月22日,建設部等公布了《全國無障礙設施建設示范城(區(qū))標準》。這些法規(guī)的制定對無障礙設施建設有極大的促進,但具體部門和建筑設計細節(jié)的落實等相同問題還不夠深入。
當前,我國正面臨博物館事業(yè)的勃興,大量的新館正在設計或建設中,建筑的無障礙應該是在概念設計階段就融入的理念。新建的博物館沒有殘疾人坡道的事情并不是沒有先例,其中甚至包括省、市級大館,現(xiàn)代的建筑卻沒有融入現(xiàn)代的理念,這樣的新館何以堪當“現(xiàn)代”一詞,對此需要進行改造的不僅僅是建筑本身。首都博物館新館專門準備了殘疾人輪椅和童車,館內設有專門的殘障人電梯,可以把行動不便的觀眾送達各個展廳。六臺特殊人群專用的觸摸屏和六部殘疾人電話將使殘疾人朋友感受查詢及交流的便利。甘肅省博物館新館建設中設置了殘疾人通道、無障礙衛(wèi)生間、殘障人和老年人專用電梯,準備了殘疾人輪椅和嬰兒車,為殘疾人提供了必要的服務條件。
對于一些舊的博物館,則要盡可能地進行無障礙設施改造。1992年,美國殘疾人保障法通過以后,美國各個城市開始了大規(guī)模的無障礙建設,凡是公共場所,即使是國會山莊和總統(tǒng)白宮,也無一例外地照章改建,盡管一些場館由于修建無障礙通道而影響到建筑的整體風格也得改建。希臘的雅典衛(wèi)城等著名的旅游景點,也增設有殘疾人專用電梯。為了更好地向殘疾人和老、弱者等社會特殊群體參觀故宮提供方便,故宮博物院投資近百萬元,鋪設了無障礙通道。在世界上規(guī)模最大、保存最完整的古代宮殿建筑群中增設無障礙通道等設施,是在古建筑群中加裝新設施而又不破壞原景觀這一世界性難題中的一個重大創(chuàng)舉。
在博物館參觀中,對正常人來說的舉手之勞,可能成為殘障人群無法逾越的鴻溝,因此要從細節(jié)處做起。
停車場。發(fā)達國家,停車場都有專門為殘疾人設置的車位,而且多位于入口處,正常人不得占用,否則要付高額罰金。我國現(xiàn)在雖然還很少有殘疾人開車,但也要為乘車的殘疾人考慮。
坡道。博物館入口處設有坡道,方便輪椅進入。沒有坡道的老建筑可以安裝斜坡式鋼板,或者考慮安置升降電梯。當然,改選坡道要有足夠的腹地,安裝升降電梯要有足夠的資金。
電梯。建筑內部要有供輪椅乘座者使用的電梯,同一建筑層內,盡量避免有臺階或有坡道與之相配。如古老的雅典衛(wèi)城,行動有障礙的游客可以乘座電梯欣賞這一建筑奇觀。
路標。在博物館入口處或轉彎、上下樓處設立盲人路標,或聲音提示。
廁所。殘疾人專用的廁所,空間要足夠大,便池可以從多個方向入座,安裝有合適的扶手,沖水按鈕的位置也要合理,或者設立自動沖水裝置,并有援助呼叫裝置,還要有相應的清洗設施。
燈光。建筑內的燈光不要太暗或太強,或反差太大。
助殘設施。有殘疾人輪椅、嬰兒車,甚至供易疲勞人群用的輕便自助車。
領票處、服務、咨詢臺、領取資料臺的高度要合理。一般情況下,領票口不高于1米,服務、咨詢臺不高于1.2米,自動領票機按鈕應不高于1.3米,如果資料臺是可取式的,高應為0.4～1.4米。
二、信息無障礙
建筑無障礙是公共參觀機構的基本要求,作為社會文化和教育機構,博物館相當于一個大眾信息傳播中心,如何使所有觀眾,特別是有聽、讀等方面有障礙的觀眾更好地享受博物館,是我們應該考慮的問題。Dianne Pilgrim先生就指出,無障礙博物館的建設不僅包括建筑上的無障礙,“還包括為視力、聽力和學習等有障礙的人設計相宜的展覽和教育項目”。
現(xiàn)今,我國博物館的展覽多是展品加標簽式,只適合正常視覺的人欣賞,講解服務也基本是針對有正常聽力的觀眾。這會使聽力、視力有障礙的公眾對博物館退避三舍,或是雖然進了門卻得不到相應的服務。因此應從以下幾方面實現(xiàn)信息無障礙服務:
印制有關博物館介紹、展覽簡介盲文宣傳材料,同時,使用盲文說明牌。在展廳內準備放大鏡,以幫助視力低的觀眾。
提供數(shù)碼式語言導覽系統(tǒng)。對視覺有缺陷的人錄音資料不應是普通講解的照錄,而應與對常人的講解內容有所區(qū)別,可以是館領導或工作人員的歡迎辭、博物館的概要介紹等,讓聽者有親切感。錄音內容盡量語言生動、音調親切、輕松活潑、清晰形象,讓聽者有愉悅的感覺;最好配有音樂,使之更具美感。定位式自動導游系統(tǒng)是最佳的選擇,觀眾停留在何處,就有關于何處內容的講解。美國史密森尼機構所有的展廳都有自動語言導游系統(tǒng)。
選擇一定展品,讓盲人觸摸,對特殊展品可以配戴手套,或者復制一些模型幫助盲人感知。如盲人可以通過觸摸感受展品的紋理、質地,觸摸鳥、獸形狀展品時可以配以聲音,從而使其獲得對動、植物更感性的認識。TATE藝術館于1976年舉辦了英國第一個重要的可觸摸式展覽,向視覺有障礙的觀眾介紹西歐現(xiàn)代雕塑。后來舉辦有“感覺的述說”、“超越表象”、“手的沉迷”等展覽。1990年,大英博物館舉辦的關于古羅馬城生活的展覽“走向古羅馬廣場”,利用大量可觸摸的雕像、陶器、銅器、壁畫和音樂導游為殘疾人營造一個生動的古羅馬世界。臺灣博物館主辦的“臺灣博物館建筑之美――視障體驗特區(qū)”,邀請15歲以上的視力障礙者參觀,通過講解及親手觸摸,讓他們認識臺灣歷史博物館的建筑之美,并讓他們用黏土捏塑出自己認識的博物館。雅典有一家名為“光明之星”的觸覺博物館,主要展出世界著名雕塑作品的仿制品,以及希臘著名歷史建筑的泥質模型。每件展品都有用希臘盲文撰寫的說明牌,盲人在參觀時可以觸摸展品,用雙手來欣賞這些藝術品,使盲人也有機會欣賞到精美的藝術品。
除為聾人提供有關博物館、展覽的解說稿外,還要對聾人提供手語講解。在人力,財力無法滿足的情況下,博物館可以招募志愿者,為聾人提供服務。這也是社會關心聾人的愛心行動之一。國外有的博物館,如美國奧克蘭博物館還對員工進行手語培訓,以備不時之需。
盡可能運用多媒體系統(tǒng),為視、聽障礙者提供特殊的聲音或畫面服務,如盲人電腦。對智力障礙者選擇特定展品,提供特殊講解服務。
另外,可以使用嗅覺盒(按動不同的按鈕,可以聞到不同的味道,如麝香、云彬等,并配有相應的圖畫),增加有聲出版物、盲文出版物的類型等。
上世紀90年代開始,美國興起的口述影像服務(DVS)是一種非常好的為視力障礙者服務的方式。這是一種透過口語或文字敘述解說影像迅息,協(xié)助視力障礙者克服生活、學習和就業(yè)環(huán)境中各種影像障礙的專業(yè)服務。博物館可以借鑒口述影像解說方法,同時配以模型、凹凸板等觸摸服務以及體驗活動,讓視力障礙者有一個完美的參“觀”體驗。
三、文化無障礙
建筑無障礙和信息無障礙針對視力、聽力生理上有障礙的公眾,但是除此之外,還有兩類人群值得我們關注:一是智力有障礙的公眾;一是文化上的弱勢群體,包括城市文化弱勢階層和邊遠農村地區(qū)。
智力障礙者因為天然的原因而無法接受正常的教育,而文化障礙者則因為經濟或者社會原因失去了受到更好教育的機會,他們是一支龐大的文化弱勢群體。智力障礙者、貧困人口也有享受文化、欣賞藝術的權利,由于生理原因、受教育程度或居住地域等的影響,他們無緣欣賞藝術。雖然他們也有欣賞藝術的要求,但在某種程度上卻難以獲得這一權利。而且隨著社會老齡化的發(fā)展,越來越多的老年人也因行動不便而影響到享受社會生活的文化生活。人皆有老,關注這一階層的人群也是博物館文化關懷的重要內容之一。
隨著社會文明程度的提高,文化平等權也成為文明進步的標志之一。1966年12月16日,聯(lián)合國通過了《經濟、社會、文化權利國際公約》,其文化方面的主要內容為:“人人有權參加文化生活,享受科學進步及其應用所產生的利益,對其本人的任何科學、文學或藝術作品所產生的精神上和物質上的利益,享受被保護之權利”,“公約締約國為充分實現(xiàn)這一權利而采取的步驟應包括保存、發(fā)展和傳播科學和文化所必需的步驟。”
博物館是一個保存人類知識與經驗的地方,也是一個帶領人類探觸自然、理解世界的文化空間,更是人們終身學習、促進社會發(fā)展的園地。博物館可以通過自己的努力,使文化弱勢人群的文化權利不至于完全喪失,以體現(xiàn)文化公平,保障他們享受文化的權利。
法國是文化無障礙服務的先導國家之一,20世紀70年代就發(fā)起了“障礙與文化”運動,幫助多方面有障礙的人群享受博物館的文化與藝術。1976年,美國大都會博物館就開始了殘疾觀眾服務項目。
雅典光明之屋博物館的負責人認為,盲人一樣有權利欣賞偉大的藝術品,博物館幫助盲人欣賞藝術、提升生活,讓他們有機會用心代替眼睛感受藝術的精髓,是一種充滿人文關懷的舉措。伊利諾伊州布魯菲德市動物園,為特殊人群制作了專門的錄像節(jié)目,并有藝術家特去監(jiān)獄為在押者進行“藝術矯治”。芝加哥史特猶太博物館則提供休閑服務,上門將藝術品送至不便出門的老年人或行動不便的視力障礙者面前。許多博物館也為智力障礙、學習障礙者設計特別的學習與參觀活動。伊利諾大學博物館還將博物館本身作為身心障礙者的訓練場所,為他們提供在博物館內工作、學習的機會,并對他們進行訓練和評價。
四、心理無障礙
所謂無障礙空間,并非只是設置盲道、坡道、無障礙衛(wèi)生間、提供盲文或手語服務等,而要從外到內全面地接納、協(xié)助各種類型的弱勢人群。這其中最基本、最重要則是工作或服務態(tài)度。其最根本的一條就是尊重所有前來參觀博物館的觀眾,讓所有的觀眾都感覺受到熱情的服務,誠心為需要幫助的觀眾提供幫助,但又避免態(tài)度上的居高臨下和因過分關注而造成的傷害。因此,對弱勢人群的服務態(tài)度和服務方式也需要十分注意。這也可以說是無障礙的軟件建設。
對弱勢人群的服務,要體現(xiàn)博物館對他們的關切,更重要的要體現(xiàn)對其尊嚴和個性的尊重。理解他們的需求,學會如何適宜地幫助他們。法國遺產理事會培訓為殘疾人服務的人員時,要求受訓者自己利用輪椅或拐杖“參觀”展覽,以理解殘疾人的需求和心理。
五、結語
提倡無障礙并不是刻意將一部分人與正常人區(qū)別開來,而是盡力為所有的人提供享受博物館、欣賞藝術、感受文化的機會。
第二條 凡在本市行政區(qū)域內新建、改建和擴建的公共建筑、住宅建筑、居住小區(qū)、城市道路（含橋梁、人行過街橋、人行地下過街通道，下同）、地鐵車站、城市鐵路車站和主要旅游景區(qū)、景點等建設工程，必須配套建設無障礙設施。具體實施計劃，由市規(guī)劃委員會根據本市社會發(fā)展需要制定。
本規(guī)定所稱無障礙設施，是指為保障殘疾人、老年人、傷病人和兒童等弱勢人群的安全通行和使用便利，在前款規(guī)定建設工程中配套建設的服務設施。
第三條 本市各級人民政府對本行政區(qū)域內無障礙設施建設和管理負有領導和監(jiān)督責任。
規(guī)劃、建設、市政管理、公安交通管理等部門，應當按照各自的職責對無障礙設施建設、養(yǎng)護和使用，實施監(jiān)督和管理。
第四條 進行無障礙設施的工程設計，必須遵守《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設計規(guī)范》、《〈方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設計規(guī)范〉實施細則》的規(guī)定。
第五條 凡依照本規(guī)定配套建設無障礙設施的，規(guī)劃行政主管部門在審查建設工程設計方案時，對不按規(guī)定進行無障礙設施設計的，不予核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證件。
規(guī)劃行政主管部門應當加強對規(guī)劃實施的監(jiān)督檢查，及時糾正和查處不按規(guī)定建設無障礙設施的行為。
第六條 建設單位必須按照經批準的規(guī)劃設計文件，配套建設無障礙設施。
第七條 建設行政主管部門應當加強對建設工程開工前的審查，對不按規(guī)定配套建設無障礙設施的，不予發(fā)放施工許可證件。
第八條 對城市道路范圍內無障礙設施的養(yǎng)護，按照城市道路與交通標志和信號設施養(yǎng)護的分工，分別由市政管理部門和公安交通管理部門負責。其他建筑中配套建設的無障礙設施的養(yǎng)護，由建筑物的所有權人或者授權經營管理者負責。
無障礙設施的養(yǎng)護責任者應當按照規(guī)定對無障礙設施進行養(yǎng)護和維修，確保無障礙設施正常使用。
第九條 一切單位和個人都有義務愛護無障礙設施。嚴禁損害、侵占無障礙設施，嚴禁改變無障礙設施的用途。
因特殊情況需要臨時占用城市道路同時占用無障礙設施的，必須經有關部門依法批準，并且設置警示標志和信號設施。
第十條 對已建成的公共建筑、居住小區(qū)、城市道路和主要旅游景區(qū)、景點，沒有配套建設無障礙設施的，所有權人或者授權經營管理者應當制定建設計劃，逐步實施。
對已建成的無障礙設施存在缺陷影響正常使用的，所有權人或者授權經營管理者應當及時改建。
第十一條 市和區(qū)、縣殘疾人聯(lián)合會有權對本市無障礙設施的建設、維護和管理實施監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題，可以按照下列職責分工向有關管理部門反映。有關管理部門接到情況反映后，必須及時調查處理，并將處理結果告知市或者區(qū)、縣殘疾人聯(lián)合會。
（一）對新、改、擴建的建設工程不按規(guī)定進行規(guī)劃設計的，由規(guī)劃行政主管部門處理；對不按規(guī)定配套建設無障礙設施的，由建設行政主管部門處理。
（二）對侵占、挪用公共建筑、居住小區(qū)中的無障礙設施的，由規(guī)劃行政主管部門處理。
（三）對損壞城市道路范圍內無障礙設施的，由市政管理部門處理；損壞交通標志和信號設施的，由公安交通管理部門處理。
（四）對擅自侵占城市道路范圍內無障礙設施的，或者雖經批準臨時占用但沒有按規(guī)定設置警示標志和信號設施的，由市政管理或者公安交通管理部門處理。
20__年無障礙設施建設督導工作要按照市殘聯(lián)的工作要求，實施無障礙設施進家庭工作，切實為殘疾人辦實事，積極開展無障礙設施建設的督導工作，配合推進辦做好無障礙設施改造的補漏補缺工作，具體計劃如下：
一、配合推進辦，做好無障礙設施改造工作。
區(qū)督導隊要積極協(xié)助區(qū)推進辦完成新一輪的無障礙環(huán)境建設規(guī)劃和今年的無障礙設施改造各項任務，做好宣傳、協(xié)調、促進工作，協(xié)同區(qū)建委、財政局對道路、交通無障礙設施進行改造；無障礙進社區(qū)、進家庭、進農村；建設無障礙精品示范區(qū)，創(chuàng)建無障礙進家庭精品工程；無障礙改造補缺、補漏等四個無障礙改造重點工程的的無障礙設施改造的指導工作。
各督導隊要對社區(qū)中物業(yè)、居委、老年活動室、超市、菜場等居民相關服務機構的無障礙設施建設進行督導，在農村要重點對“三室一點”（村委會、衛(wèi)生室、老年活動室和健身點）無障礙建設進行督導。
二、要繼續(xù)開展無障礙設施進家庭工作，切實為殘疾人辦實事。
今年我們將繼續(xù)開展無障礙設施進家庭工作，要大力宣傳、倡導、指導新裝修殘疾人住房同步建設無障礙設施，對下肢完全癱瘓者、拄雙拐者、夫妻雙殘或殘疾人家中同時有70歲以上老人的將優(yōu)先給予改造，改造資金列入區(qū)無障礙設施建設改造專項經費補貼，由市、區(qū)財政補貼承擔改造經費的50，各鎮(zhèn)、街道（區(qū)）承擔改造經費的50。
1、提高示范型：各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)1至2戶，對象為重度肢體殘疾人，如截癱、重度兒麻后遺癥，不能行走需坐輪椅的，房屋具備裝修條件，殘疾人有改造需求的，改造內容為輪椅坡道、扶手、無障礙廚房和洗浴設施等。
2、普及型。20__年全區(qū)計劃改造/！/200戶，改造內容為進門坡道、衛(wèi)生間扶手、樓梯扶手等設施，對有需求的重殘人員家庭無障礙建設要實現(xiàn)全覆蓋。
三、開展體育場館的無障礙督導工作，迎接特奧會的召開。
各鎮(zhèn)、街道（園區(qū)）無障礙督導隊要在第一、二季度集中力量對本地區(qū)的體育場館及周邊道路、場所及接待賓館、社區(qū)的無障礙設施建設、改造工作進行檢查、督導，做到查改建進度、改建質量（工程是否規(guī)范）、存在問題，督導情況要及時上報區(qū)無障礙督導大隊，由區(qū)督導隊上報區(qū)特奧執(zhí)委會、市督導總隊。對存在問題、質量不達標及改造進度緩慢要跟蹤檢查，直到完全達標為止，確保20__年特奧會順利舉行，為比賽運動員、特奧嘉賓提供完善的無障礙設施。
四、加強宣傳和督導力度，提高全民無障礙意識。
1、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)無障礙設施建設督導大隊繼續(xù)聯(lián)系報社、電視臺等新聞媒體，以專題片、照片、新聞稿、宣傳畫冊等形式，在全社會廣泛宣傳無障礙設施建設的重要性，提高業(yè)主、社會公眾的無障礙意識。各督導隊要把交通和信息無障礙工作作為督導工作內容，做好宣傳工作。
一、履行督導職能，加大宣傳力度，提高了全社會的無障礙意識。
____*區(qū)無障礙設施督導大隊積極發(fā)揮督導職能，年初制定工作計劃，區(qū)督導大隊每月至少開展一次督導活動，對應改造而未改造的設施、已改造但不符合規(guī)范的設施和新建項目漏建無障礙設施等問題及時向建設單位指出，督促整改，針對多次檢查一直未整改的則向區(qū)無障礙設施建設推進辦公室反映。
加大宣傳力度。創(chuàng)建全國無障礙建設城市是《中國殘疾人事業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》及《無障礙建設“十一五”實施方案》規(guī)定的一項重要任務。我們?yōu)榱寺鋵嵣鲜鑫募?，及時發(fā)放市推進辦編輯的《創(chuàng)建全國無障礙建設城市工作標準》宣傳冊。一是在區(qū)推進辦召開的各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)、部委局無障礙設施改造負責人會議上，二是區(qū)無障礙設施建設督導大隊學習討論會上，三是在各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)工作會議上，大家認真學習領會工作標準，吃透標準精神，并對照標準，結合本區(qū)實際，會同區(qū)推進辦一起有序推進無障礙設施的改造和無障礙進家庭等工作。
履行督導職能。我們在基層殘聯(lián)工作會議上，通報區(qū)、鎮(zhèn)（街道）督導隊的督導情況、無障礙進家庭開展情況，要求各基層督導小隊加強對社區(qū)中物業(yè)、居委會、老年活動室、超市、菜場等居民相關服務機構無障礙設施建設的督導，在農村則重點對“三點一室”(村委會辦公室、老年活動室、衛(wèi)生室、健身點)的無障礙建設進行督導。截止11月底，區(qū)、鎮(zhèn)兩級無障礙督導隊組織開展了42次督導活動，參加人員153人次。
二、積極開展無障礙進家庭工作，切實為殘疾人做好事、辦實事。
今年，我們繼續(xù)開展了無障礙進家庭、進社區(qū)、進農村工作，年初專門下發(fā)了“關于開展20__年家庭無障礙建設工作的通知”，調查摸底無障礙進家庭的需求情況，5月份各單位、各街鎮(zhèn)積極落實施工單位進行改造項目的設計和施工。9月份，與建委、財政局一起對改造項目進行了驗收。據統(tǒng)計，全區(qū)共投入近40萬元為195戶殘疾人家庭實施了無障礙設施改造，共鋪設坡道70條，衛(wèi)生間坐便器和浴缸扶手148條、樓梯扶手104條。
我們還大力宣傳、倡導、指導新裝修殘疾人住房同步建設無障礙設施，在征得殘疾人同意的基礎上，為____*鎮(zhèn)、____*鎮(zhèn)4戶重度殘疾人進行了無障礙進家庭提高型改造，為他們改造了客廳、廚房、衛(wèi)生間、房間，項目有安裝輪椅坡道、扶手、大門、地磚，廚房間低位灶臺、洗手池、脫排油煙機、吊頂?shù)仍O施，平均每戶家庭約3萬元左右。20__年、20__年兩年共改造7戶提高型無障礙進家庭，為殘疾人提高自理能力、融入社會生活創(chuàng)造了條件。
