時間：2022-11-19 06:45:44
序論：在您撰寫商鋪調(diào)查報告時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、申請人基本情況
申請人__x，男，身份證號碼：______________家庭地址：__省__市__區(qū)__花園__樓__x室。
申請人20__年和我行建立業(yè)務(wù)關(guān)系，在我行辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，使用我行理財產(chǎn)品。辦理了我行雙幣貸記卡、借記卡，購買基金，開通基金定投賬戶，存有定期存款，對我行貢獻(xiàn)度較大,是我行忠實客戶。
二、__汽配城項目概況
項目地址原用于經(jīng)營__飯店，20__年9月經(jīng)__市發(fā)改委批準(zhǔn)、__市規(guī)劃局等部門立項規(guī)劃（規(guī)劃許可證號20__-__x號、20__-__x號），__x自籌資金____萬元在擁有土地使用權(quán)的兩塊土地，（兩塊土地坐落于__區(qū)__路東側(cè)，共計____平方米。地塊a使用權(quán)面積：____平方米，國有土地使用證號：__國用（20__）字第____x號，使用權(quán)類型：出讓，用途：商業(yè)；地塊b使用權(quán)面積:____平方米,國有土地使用證號：__國用（20__）字第____號，使用權(quán)類型：出讓，用途：工業(yè)）開發(fā)建設(shè)了__汽車配件裝具城、__汽車裝具廠，合稱__汽配城。
__市__汽配城，總建筑面積____平方米，總占地面積____平方米，建筑結(jié)構(gòu)為框架，建設(shè)商鋪__套。項目投資__x萬元，其中固定資產(chǎn)投資__x萬元，鋪底流動資金__萬元，所需資金全部自籌解決。
__市__裝具廠，總建筑面積____平方米，框架結(jié)構(gòu)，建設(shè)商鋪__套。項目投資__x萬元，其中固定資產(chǎn)投資__x萬元，鋪底流動資金__x萬元，所需資金全部自籌解決。
__汽配城項目于20__年5月30日動工建設(shè)，由____x工程有限公司設(shè)計，____x建筑工程有限公司施工，__省____工程項目監(jiān)理有限公司監(jiān)理。工程于20__年底竣工，經(jīng)建設(shè)主管部門驗收合格。取得房產(chǎn)證（（大證）__市房權(quán)證__區(qū)（私）字第08588號和__市房權(quán)證__區(qū)（私）字第____號）。
申請人__x共開發(fā)建設(shè)框架結(jié)構(gòu)商鋪__套，每套商鋪建筑面積165-198平方米不等，售價每平方米為4000-5000元，每套商鋪售價為80-100萬元之間，現(xiàn)已部分銷售完畢，已實現(xiàn)銷售收入____萬元。其中有__套商鋪購買人已交納全部購房款，剩余20戶商鋪購買人交納50％的首付款，剩余部分?jǐn)M向我行申請辦理個人商鋪貸按揭款，貸款金額每戶約50萬元，貸款金額總計約1000萬元。
三、市場分析
__市位于__省東北部，地處華北與東北通道的咽喉要地，是一座具有百年歷史的中國沿海重工業(yè)城市。__市礦產(chǎn)資源豐富，素有“煤都”和“北方瓷都”之稱。經(jīng)過100多年的發(fā)展，__市已成為全國重要的能源、原材料工業(yè)基地，基本形成了煤炭、鋼鐵、電力、建材、機(jī)械、化工、陶瓷、紡織、造紙、食品10大支柱產(chǎn)業(yè)。20__年全市生產(chǎn)總值____億元，比上年增長15%。20__年以來，國家大力開發(fā)__x工業(yè)區(qū)更使__市的經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)。__x工程總投資達(dá)____億元人民幣，給__市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力。
__汽配城位于我市東部__路__x國道旁，由__橋北至__立交橋南，該路段是我市主要交通線路，也是連接?xùn)|北與華北的國道。80年代初此路段己形成了汽車配件、輪胎修理，保養(yǎng)一條街。該路段長約1．2公里，分布著大小汽車配件商店200多家，汽車修理廠30余家，__維修站、__x物流也位于其中。我市汽車東站開業(yè)在即，__小區(qū)正在加緊建設(shè)，__汽配城位于該路段中部地區(qū)與汽車東站僅一路之隔，得天獨厚的地理位置，優(yōu)越的市場環(huán)境使__汽配城具有良好的發(fā)展前景。
城內(nèi)主通道寬暢，戶戶沿街，物流便捷，綠化景觀，環(huán)境宜人。其中內(nèi)部具有可停放汽車__輛、外部具有可停放汽車__x多輛的停車場，內(nèi)部可同時對__x輛車進(jìn)行服務(wù)。該市場將本著專業(yè)化、統(tǒng)一化，高標(biāo)準(zhǔn)的原則進(jìn)行整體招商。項目涉及汽車配件銷售、汽車裝具加工生產(chǎn)、汽車美容清洗、汽車維護(hù)保養(yǎng)、汽車保險、二手車銷售、回收、汽車酒吧以及與汽車服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
__汽配城，是__市現(xiàn)有規(guī)模較大的汽配城，是我市乃至于全省第一家專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的集汽車修理養(yǎng)護(hù)，裝具美容、配件批發(fā)于—身的市場，占地__畝，總建筑面積____平方米，吸取了京、津地區(qū)十余家汽配城的優(yōu)點，根據(jù)我市的汽修市場需求因地置宜，制定了一系列招商政策，20__年底項目完工后，通過近8個月的招商，已經(jīng)入駐大小商家__x余家。
四、物業(yè)服務(wù)能力的分析
經(jīng)營宗旨：服務(wù)為先，勤業(yè)思行，創(chuàng)新圖發(fā)。
經(jīng)營理念:與商戶同舟共濟(jì)、共謀發(fā)展；為用戶提供品種齊全、價廉物美的購物平臺。
經(jīng)營目標(biāo)：三年創(chuàng)建繁榮市場，五年打造__地區(qū)汽車配件集散地。
__汽配城由__實業(yè)公司全權(quán)進(jìn)行物業(yè)管理，__實業(yè)公司是一家專業(yè)化物業(yè)管理公司，有十多年的先進(jìn)管理經(jīng)驗。從業(yè)主入駐起將進(jìn)行全方位策劃服務(wù)，并協(xié)調(diào)工商、
稅務(wù)等相關(guān)部門的關(guān)系。__汽配城實行人性化的物業(yè)管理，先進(jìn)的配套設(shè)施，完善的管理手段，對客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。汽配城引進(jìn)最先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備及信息設(shè)備，實行全方位24小時安全管理，保證誠內(nèi)人員財產(chǎn)安全。設(shè)立自行車棚、浴池、廁所、食堂、休息室等相關(guān)設(shè)施，加上便捷的手續(xù)和豐厚廉價的電力、水力、人力資源,使進(jìn)入汽配城的商戶可以專心致志的管好自己的經(jīng)營和銷售。
每月進(jìn)行廣告宣傳和促銷活動，引進(jìn)一些國際、國內(nèi)知名汽車服務(wù)業(yè)品牌，使其拉動整個市場，以此有助于市場服務(wù)質(zhì)量及影響力，并將與周邊地區(qū)及國內(nèi)大規(guī)模汽車服務(wù)市場聯(lián)盟，保證使汽配城成為冀東地區(qū)最具競爭力的專業(yè)化市場。
五、風(fēng)險分析與控制
(一)風(fēng)險點分析:
1、個人商鋪貸款由于數(shù)額較大、/！/期限較長，存在著一定借款人無力歸還貸款本金和利息的個人信用風(fēng)險；
2、個別業(yè)主由于實力較弱,市場競爭力不強(qiáng)或經(jīng)營管理不善導(dǎo)致效益不佳,影響其償還銀行貸款能力;
3、部分業(yè)主購房后轉(zhuǎn)租他人經(jīng)營,租金回籠不及時影響其償還銀行貸款能力。
(二)防范措施
1、擔(dān)保方式為抵押，要求借款人辦妥房屋產(chǎn)權(quán)證和土地證使用證，并在相關(guān)部門辦理好抵押手續(xù)。
2、通過要求借款人辦理個人商鋪貸款財產(chǎn)保險并約定我行為第一受益人轉(zhuǎn)移信貸風(fēng)險。
3、嚴(yán)格掌握好我行個人商鋪貸款有關(guān)政策,嚴(yán)格把握好貸款年限和貸款成數(shù),控制好抵押率,認(rèn)真搞好貸前調(diào)查工作,把握好貸款的真實性及合規(guī)性。
4、做好貸后跟蹤和貸后檢查工作,注意跟蹤好物業(yè)公司的物業(yè)管理工作的好壞,注意跟蹤好借款人經(jīng)營狀況的好壞,尤其對購鋪后轉(zhuǎn)租他人使用的租賃雙方都要做重點監(jiān)控。
六、可行性分析
（一）申請人手續(xù)齊全，依法經(jīng)營，管理制度健全，項目自籌資金開發(fā)，資金實力較強(qiáng);
（二）汽配城項目報批手續(xù)完整、有效、合法，立項批文真實完整，且工程已經(jīng)竣工，經(jīng)建設(shè)主管部門驗收合格;
（三）項目平面布局合理，配套設(shè)施齊全，地理位置優(yōu)越，價位合理，就其商鋪的內(nèi)在品質(zhì)、所處的地理環(huán)境和商業(yè)氛圍來講,應(yīng)具備較高的綜合開發(fā)價值和發(fā)展前景;
（四）開辦此項信貸業(yè)務(wù)符合我行產(chǎn)品投向發(fā)展政策，不僅能擴(kuò)大我行對私貸款業(yè)務(wù)規(guī)模而且可以獲得較為穩(wěn)定的利息收入，同時可連動我行借記卡業(yè)務(wù)、貸記卡業(yè)務(wù)、儲蓄存款業(yè)務(wù)等多項對私產(chǎn)品。
七、結(jié)論
通過以上分析，申請人__x自身實力和開發(fā)的項目均符合我行開辦個人商鋪貸款業(yè)務(wù)的條件，故同意與其合作開辦該項業(yè)務(wù)。在努力搶占市場份額的同時，我行也將努力做好對商鋪按揭借款人的資信調(diào)查，嚴(yán)格審查其還款能力，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)風(fēng)險防范，確保我行對私貸款業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
授信安排為：
貸款品種為個人商鋪貸款；貸款金額約為1000萬元；首付比例50％；按揭戶數(shù)20戶；擔(dān)保方式抵押；用途商鋪按揭貸款；期限5-10年；利率執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10％。
妥否，請貸審會審批！
__________支行
借款人劉__于20__年8月1日向我行提出借款331919元，用于購買__市__區(qū)__東側(cè)__汽配城2號商鋪根據(jù)我行相關(guān)貸款管理規(guī)定，通過實地調(diào)查了解，現(xiàn)就調(diào)查內(nèi)容情況作如下報告：
一、借款人及配偶的基本情況、收入情況：
1、借款人劉__，女，現(xiàn)年44歲，已婚，高中學(xué)歷，身份證號__________x，戶籍所在地__省__市__區(qū)__x鄉(xiāng)__x村北街11排3號，工作單位：__省__市__區(qū)____x公司，職務(wù)：經(jīng)理，工作年限25年，平均月收入5200元。
2、借款人配偶__x，現(xiàn)年46歲，高中學(xué)歷；身份證號__________，戶籍所在地__省__市__區(qū)__樓10樓1門2號，工作單位：__省__市__區(qū)______五金商店；職務(wù)：副經(jīng)理，工作年限26年，平均月收入3600元。
3夫妻平均月收入8800元。
4、借款人居住情況：借款人現(xiàn)居住在__省__市__區(qū)__x北街11排3號，住宅性質(zhì)為自有產(chǎn)權(quán)房。
二、借款用途及原因：
借款人購買的__汽配城2號商鋪位于__市__區(qū)__東側(cè)，建筑面積191.0375平方米，3859.84元/平方米，購買價格與周邊市場價格比較偏低，購買總價737374元，已交首付款405455元，占購買總價的54.99％。由于自有資金不足，剩余331919元向我行申請貸款。
三、擔(dān)保情況：
此筆貸款由劉__名下__汽配城2號商鋪（也是此次貸款購買的商鋪）做抵押擔(dān)保，經(jīng)實地核查該商鋪借款人已出租(承租人用于經(jīng)營汽車配件,租期三年,20__年1月5日到期,承租人已承諾我行處置該房產(chǎn)時放棄承租權(quán)),年租金34000元。抵押商鋪位于__市__區(qū)__東側(cè)，房產(chǎn)證號：__市房權(quán)證__區(qū)（私）字第2180096號；土地證號：__國用（20__）第3420__號，經(jīng)__市華信房地產(chǎn)估價有限公司評估，評估報告編號：20__1208號，房地產(chǎn)評估總價為858700元。按孰低原則，在評估價、交易價和契稅價中取最低價作為抵押貸款的價值依據(jù)，采用交易總價737374元作為貸款價值依據(jù)，貸款占房產(chǎn)交易總價的45.01％符合我行抵押比率。
四、借款人信用狀況及還款能力：
經(jīng)查詢個人信用報告，借款人夫妻無信用狀況發(fā)生。借款人家庭月收入8800元，采用等額本息還款方式，經(jīng)測算，此筆貸款月還款4135.41元，月還款占家庭收入46.99％。具有較強(qiáng)的還款能力。
五、調(diào)查結(jié)論：
1、經(jīng)調(diào)查核實，借款人身份真實，夫妻關(guān)系穩(wěn)定，有持續(xù)穩(wěn)定的收入來源，借款人計劃以夫妻月工資收入作為第一還款來源，償還貸款本息，還款能力、還款意愿強(qiáng)。
2、第二還款來源是以此次貸款購買的商鋪作抵押。
該商鋪是我市首個產(chǎn)權(quán)式汽車配件商城中的一座，這里既是__市汽車配件的發(fā)源地也是__汽車配件最大的零散地。__汽配城作為__首席最大的、最專業(yè)的、消費環(huán)境最好的一站式汽車配套服務(wù)中心，已寫入政府規(guī)劃。
隨著__x工業(yè)區(qū)的建設(shè)和__油田的發(fā)現(xiàn)，極大的帶動了我市經(jīng)濟(jì)增長，使我市成為最繁榮的汽車市場，進(jìn)入20__年以來，汽車銷售勢頭持續(xù)走高，20__年上牌照量達(dá)96017輛，平均1.56分鐘上一輛。在全國400多個地級市中名列前茅。
該商鋪位于__市__區(qū)__東側(cè)，斜對面是新建的汽車總站，交通便利，地段較好，是我市的東出口，從我市最繁華的街道__x道直行向東與東立交橋交叉口南行200米即到，被__x國道貫穿，起點為__x市__x區(qū)，終點為廣東廣州，全程3160千米，這條國道途經(jīng)河北、天津、山東、江蘇、安徽、浙江、福建和廣東八個省份，周邊的大小貨車、客車、小轎車穿梭東立交橋，以其得天獨厚的地理位置，__汽配城，具有良好的發(fā)展前景。
另外，我市目前商業(yè)用房價格呈普遍上漲趨勢，該商鋪升值空間較大，抵押率充足，流通變現(xiàn)能力較強(qiáng)，具備代償能力。作為第二還款來源有保證。
簽于以上分析，調(diào)查人同意發(fā)放該筆商鋪貸款331919元、期限10年、利率執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%即年利率8.613％（借款人在相關(guān)部門辦妥房產(chǎn)及土地他項并辦理約定我行為第一受益人財產(chǎn)保險后發(fā)放貸款）。
客戶經(jīng)理聲明：我作為借款申請人的客戶經(jīng)理，已按規(guī)定要求對該客戶進(jìn)行了面簽、筆錄工作，對該客戶身份、借款意愿、借款用途、借款交易的真實性進(jìn)行了認(rèn)真核實，并告知借款人貸款責(zé)任，對該客戶貸款的有關(guān)情況作了全面調(diào)查和了解，所呈報申請人的所有資料均真實、準(zhǔn)確、有效，所作評估遵循客觀、公正的原則，以上報告內(nèi)容真實，發(fā)放本筆貸款業(yè)務(wù)安全可靠。同時，我聲明該借款人不是我的關(guān)系人。
妥否，請貸會審批。
____________支行
關(guān)鍵詞 上海；高職院校；自主招生；三校生；技能考試
中圖分類號 G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）28-0029-07
依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)以及《教育部關(guān)于做好2011年普通高等學(xué)校招生工作的通知》（教學(xué)[2011]2號）和《上海市教育委員會關(guān)于印發(fā)2013年上海市部分普通高等學(xué)校?？茖哟螌嵭幸婪ㄗ灾髡猩母镌圏c方案的通知》（滬教委學(xué)[2013]3號）等文件精神，2013年上海市在部分高校專科層次繼續(xù)實行依法自主招生改革試點。試點院校依法自主進(jìn)行入學(xué)考試、自主確定入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、自主實施招生錄取，針對應(yīng)屆三校生、歷屆三校生、歷屆高中生及高中學(xué)業(yè)水平考試成績不全的應(yīng)屆高中生，采用聯(lián)合命題、統(tǒng)一入學(xué)測試與高校測試相結(jié)合的辦法實施錄取。藝術(shù)類專業(yè)招生專業(yè)測試由招生高校自主決定測試內(nèi)容，自主考試。各校依法自主招生章程須經(jīng)教委核準(zhǔn)后備案。
為進(jìn)一步推進(jìn)普通高校分類招生考試改革工作，引領(lǐng)中等職業(yè)教育教學(xué)改革，根據(jù)上海市教委要求，對實行自主招生改革試點高職院校的三校生技能考試情況進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)高職招生考試實踐中的有效經(jīng)驗、存在問題，進(jìn)一步規(guī)范、完善高等職業(yè)教育招生中技能考試制度。受市教委學(xué)生處委托，由上海市教科院職成教研究所實施調(diào)查工作，課題組組織有關(guān)高職高專招生、考試方面的專家，設(shè)計了調(diào)查問卷，對實行自主招生改革試點的33所高職院校進(jìn)行調(diào)查，按要求反饋的學(xué)校31所，回收率為94%。
一、上海高職自主招生改革概況
（一）自主招生改革試點
為適應(yīng)高等教育招生改革發(fā)展的形勢，積極探索高等職業(yè)教育招生錄取的新辦法，實行多元化綜合評價試點，使一部分有特長、對專業(yè)有強(qiáng)烈興趣的學(xué)生能夠進(jìn)入高等學(xué)校學(xué)習(xí)，促進(jìn)素質(zhì)教育的全面開展，2005年上海率先在全國實行高職院校自主招生改革試點。經(jīng)上海市教委批準(zhǔn)，上海杉達(dá)學(xué)院、上海建橋?qū)W院、上海新僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院等3所民辦院校進(jìn)行?？茖哟我婪ㄗ灾髡猩母镌圏c，首批計劃招生855人。隨著高等職業(yè)教育發(fā)展和招生制度改革的不斷深化，上海加快了高職院校依法自主招生改革步伐，試點學(xué)校逐年增加，2007年試點學(xué)校增加至11所，計劃招生數(shù)5660人；2010年試點學(xué)校進(jìn)一步上升至24所，計劃招生數(shù)10800人；2013年試點學(xué)校達(dá)33所，計劃招生數(shù)10357人。
目前全市實行專科層次依法自主招生改革試點的33所高等院校中，獨立設(shè)置的高職高專院校27所，占總數(shù)的82%；本科院校（二級學(xué)院）6所，占總數(shù)的18%；公辦學(xué)校19所，占總數(shù)的58%；民辦學(xué)校14所，占總數(shù)的42%。
（二）自主招生規(guī)模
據(jù)調(diào)查，2013年31所自主招生學(xué)校實際招生10396人，超過計劃招生數(shù)，平均每所學(xué)校招生規(guī)模為335人。但各校招生規(guī)模差異較大，招生人數(shù)最高的達(dá)676人，而招生人數(shù)最低的僅69人。招生數(shù)在400人以上（含400人）的學(xué)校10所，合計招生數(shù)為5519人，占招生總數(shù)的52%；招生數(shù)在200～399人的學(xué)校14所，合計招生數(shù)為3981人，占招生總數(shù)的38%；招生數(shù)少于200人的學(xué)校7所，合計招生數(shù)905人，占招生總數(shù)的9%。
（三）三校生招生情況
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，2013年31所學(xué)校自主招生中實際招收三校生7097人，占自主招生總數(shù)的68%，平均每所學(xué)校招收三校生230人，各校之間招生規(guī)模存在顯著差異，招生人數(shù)最高的達(dá)528人，而招生人數(shù)最低的僅17人。招生數(shù)高于300人的學(xué)校有9所，合計招生3657人，占招生總數(shù)的52%；招生數(shù)為200～299人的學(xué)校16所，合計招生3124人，約占招生總數(shù)的44%；招生數(shù)低于100人的學(xué)校6所，合計招生1677人，僅占招生總數(shù)的4%。
二、自主招收三校生技能考試情況
多年來，上海一些高職院校積極探索自主招生改革，提出了基于職業(yè)素養(yǎng)、強(qiáng)化實踐技能的人才評價方式，推出了?？茖哟我婪ㄗ灾髡猩母镌圏c方案，注重以學(xué)生發(fā)展為核心，改革創(chuàng)新職業(yè)教育人才選拔、培養(yǎng)的理念和方式。根據(jù)《上海市教育委員會關(guān)于印發(fā)2013年上海市部分普通高校專科層次實行依法自主招生改革試點方案的通知》（滬教委學(xué)[2013]3號），對于不使用普通高中學(xué)業(yè)水平考試成績的三校生考試錄取辦法，一般專業(yè)的錄取總分由統(tǒng)一入學(xué)測試成績和素質(zhì)技能測試成績或?？汲煽兘M成，試點院校以錄取總分結(jié)合學(xué)校的校測從高分到低分擇優(yōu)錄取。統(tǒng)一入學(xué)測試成績滿分150分，素質(zhì)技能測試成績和校考成績滿分均為100分，但統(tǒng)一入學(xué)測試成績占比不得低于錄取總分的50%。藝術(shù)類專業(yè)考試錄取辦法與一般專業(yè)相同，錄取時統(tǒng)一入學(xué)測試成績及素質(zhì)技能測試成績或?？汲煽儽壤稍圏c院校自主確定。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，31所院校中藝術(shù)類專業(yè)招生的學(xué)校17所，非藝術(shù)類專業(yè)招生的學(xué)校29所，有2所學(xué)校只招藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生。參加自主招生的三校生技能考試學(xué)生共計12655人，按市教委有關(guān)規(guī)定，自主招生的三校生技能考試分為統(tǒng)一入學(xué)測試、素質(zhì)技能測試和?？技寄軠y試。其中?？技寄軠y試是學(xué)校根據(jù)各專業(yè)要求自行組織的考試，形式包括筆試、操作考試和面試。
（一）統(tǒng)一入學(xué)測試
統(tǒng)一入學(xué)測試由33所試點改革院校聯(lián)合統(tǒng)一組織，是必考項目。考試的主要內(nèi)容包括藝術(shù)人文、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、生活英語、科學(xué)常識等，試題滿分值為150分，適用于所有專業(yè)。參加自主招生技能考試的三校生，必須參加統(tǒng)一入學(xué)測試。按市教委的有關(guān)規(guī)定，一般專業(yè)的統(tǒng)一入學(xué)測試成績占錄取總分的比例不得低于50%，藝術(shù)類專業(yè)的統(tǒng)一入學(xué)測試成績比例由試點院校自主確定。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，31所學(xué)校的所有專業(yè)招生全部按要求采用了統(tǒng)一入學(xué)測試，滿分為150分，見表2。
（二）素質(zhì)技能測試
素質(zhì)技能測試的主要內(nèi)容包括法律道德、時事政治、心智禮儀、生涯規(guī)劃、團(tuán)隊管理、信息科技等，滿分為100分，適用所有專業(yè)。素質(zhì)技能測試屬于選考項目，試點院校必需在素質(zhì)技能測試、?？技寄軠y試兩者中至少選一。
據(jù)調(diào)查，31所學(xué)校中有20所學(xué)校采用素質(zhì)技能測試，約占總數(shù)的65%。其中，招生非藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)校29所，采用素質(zhì)技能測試的學(xué)校20所，約占69%；藝術(shù)類專業(yè)招生的學(xué)校17所，采用素質(zhì)技能測試的學(xué)校4所，約占24%。大部分學(xué)校的素質(zhì)技能測試滿分設(shè)定為100分，有2所學(xué)校的素質(zhì)技能測試滿分分別設(shè)定為60分和70分。
（三）?？技寄軠y試
校考技能測試，由各學(xué)校根據(jù)不同專業(yè)要求、結(jié)合學(xué)校的具體情況自行組織命題。具體考試方式有筆試、操作和面試等。
1.?？脊P試
?？脊P試由招生學(xué)校自行組織命題，考試以書面形式完成。考試內(nèi)容與專業(yè)密切相關(guān)，主要是專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能，美術(shù)類專業(yè)的筆試主要考素描、色彩等，外語類專業(yè)的筆試考聽力、閱讀等。
據(jù)調(diào)查，采用筆試的學(xué)校23所，占總數(shù)的74%。其中，藝術(shù)類專業(yè)招生的學(xué)校17所，采用筆試的16所，約占94%；招生非藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)校29所，采用筆試的13所，約占45%。大部分學(xué)校筆試的滿分為100～200分，平均值為124分。藝術(shù)類素描、色彩考試的滿分值最高為200分，外語專業(yè)聽力考試的滿分最低為30分。
2.?？疾僮?/p>
?？疾僮饔蓪W(xué)校自行組織命題，主要通過操作設(shè)備或應(yīng)用肢體動作技能完成考試，如烹飪專業(yè)考烹飪操作，數(shù)控技術(shù)專業(yè)考數(shù)控機(jī)床操作等，考試內(nèi)容主要是專業(yè)技能，一般專業(yè)操作考試的滿分值不超過100分。
據(jù)調(diào)查，采用?？疾僮骺荚嚨膶W(xué)校有2所，其中烹飪專業(yè)以烹飪操作為主，分自選項目和規(guī)定項目兩種，考試時間60分鐘，滿分為100分；競技體育專業(yè)主要考專項體育，考試時間60分鐘，滿分為100分。
3.?？济嬖?/p>
?？济嬖囉蓪W(xué)校自行組織命題，采用當(dāng)面考查測試形式?？荚嚨闹饕獌?nèi)容包括聲、臺、形、表等，主要適用于對外貌、身材、語言、舉止行為要求較高的專業(yè)，如影視表演、空乘、護(hù)理、外語類專業(yè)。
據(jù)調(diào)查，采用面試的學(xué)校12所，占總數(shù)的39%；其中，招生藝術(shù)類的專業(yè)5所，招生非藝術(shù)類專業(yè)的7所。各專業(yè)的面試滿分值存在很大差別，其中藝術(shù)類影視表演的面試分值最高，為200分，外語專業(yè)口試的分值最低，為20分，平均分值為76分。
三、考試成績計算方法
根據(jù)市教委關(guān)于不使用普通高中學(xué)業(yè)水平考試成績的三校生考試錄取辦法，一般專業(yè)的錄取總分由統(tǒng)一入學(xué)測試成績和素質(zhì)技能測試成績或?？汲煽兘M成。藝術(shù)類專業(yè)，考試錄取辦法與一般專業(yè)相同，錄取時統(tǒng)一入學(xué)測試成績及素質(zhì)技能測試成績或校考成績比例由試點院校自主確定。
據(jù)調(diào)查，31所自主招生試點學(xué)校涉及專業(yè)多達(dá)幾十個，包括藝術(shù)類的美術(shù)、藝術(shù)設(shè)計、影視表演、舞蹈、動漫設(shè)計等專業(yè)，非藝術(shù)類的外語、加工制造、建筑、信息通信、旅游、空乘、生物技術(shù)、醫(yī)護(hù)、商貿(mào)、物流管理等各類專業(yè)。由于各學(xué)校對各專業(yè)的具體要求不同，考試類型、分值、權(quán)重不同，成績計算方法也各不相同。大部分學(xué)校成績計算方法有2～3種，分藝術(shù)類專業(yè)、一般專業(yè)，還有其他如外語、護(hù)理、空乘等專業(yè)。有的學(xué)校招收多個藝術(shù)類專業(yè)，考試類型不同、成績計算方法也不同?，F(xiàn)將各學(xué)校進(jìn)行分專業(yè)錄取的幾十種成績計算方法，歸納為以下幾類：
（一）統(tǒng)一入學(xué)測試+素質(zhì)技能測試+加分
此計算公式，無?？技寄芸荚?，計算簡單。據(jù)統(tǒng)計，采用這一公式計算的學(xué)校14所，全部用于非藝術(shù)類專業(yè)招生，見表3。其中統(tǒng)一入學(xué)測試成績?yōu)?50分，素質(zhì)技能測試成績?yōu)?00分，加分為0～30分，有2個學(xué)校無各類加分，因此總分最高為250～280分，非藝術(shù)類專業(yè)的統(tǒng)一入學(xué)測試成績占總分的比例超過50%。
（二）統(tǒng)一入學(xué)測試+?？技寄芸荚?/p>
此計算公式，無素質(zhì)技能測試、?？疾僮?、無加分，計算最簡單。據(jù)統(tǒng)計，采用此計算方法的學(xué)校3所，用于外語、空乘等非藝術(shù)類專業(yè)招生。其中統(tǒng)一入學(xué)測試成績?yōu)?50分，?？脊P試成績?yōu)?00分，?？济嬖嚦煽?yōu)?～100分，因此總分最高為250～295分，其中非藝術(shù)類專業(yè)的統(tǒng)一入學(xué)測試成績占總分的比例超過50%。
（三）統(tǒng)一入學(xué)測試+?？脊P試+加分
此計算公式，無素質(zhì)技能測試、校考操作、面試，計算較簡單。據(jù)統(tǒng)計，采用此計算的學(xué)校10所，其中招生藝術(shù)類專業(yè)學(xué)校7所，招生非藝術(shù)類專業(yè)學(xué)校3所。其中，統(tǒng)一入學(xué)測試成績?yōu)?50分；?？脊P試成績，非藝術(shù)類專業(yè)為100分，藝術(shù)類專業(yè)100～200分，考素描、色彩的成績合計為200分，除1所學(xué)校無加分外，其余加分為20～30分，因此錄取總分最高為280～350分，其中非藝術(shù)類專業(yè)的統(tǒng)一入學(xué)測試成績占總分的比例超過50%。
（四）統(tǒng)一入學(xué)測試+?？济嬖?加分
此計算公式，無素質(zhì)技能測試、?？脊P試、?？济嬖嚒?jù)統(tǒng)計，采用此計算的學(xué)校3所，其中招生藝術(shù)類專業(yè)學(xué)校1所，招生非藝術(shù)類專業(yè)學(xué)校2所。其中，統(tǒng)一入學(xué)測試成績?yōu)?50分；?？济嬖嚦煽?，非藝術(shù)類專業(yè)為100分，藝術(shù)類專業(yè)200分；加分為0～30分，因此錄取總分最高為250～380分，非藝術(shù)類專業(yè)的統(tǒng)一入學(xué)測試成績占總分的比例超過50%。
（五）統(tǒng)一入學(xué)測試+?？脊P試+校考面試+加分
此計算公式，無素質(zhì)技能測試、校考操作。據(jù)統(tǒng)計，采用此計算的學(xué)校2所，用于醫(yī)護(hù)類專業(yè)招生。其中，統(tǒng)一入學(xué)測試成績?yōu)?50分，?？脊P試成績?yōu)?0～100分，?？济嬖嚦煽?yōu)?0～50分，加分為30分，因此總分最高為260～300分，非藝術(shù)類專業(yè)的統(tǒng)一入學(xué)測試成績占總分的比例超過50%。
（六）統(tǒng)一入學(xué)測試+素質(zhì)技能測試+?？脊P試+加分
此計算公式，無?？疾僮?、面試。據(jù)統(tǒng)計，采用此計算的學(xué)校5所，其中，招生藝術(shù)類專業(yè)2所、非藝術(shù)專業(yè)3所。統(tǒng)一入學(xué)測試成績?yōu)?50分，素質(zhì)技能測試成績?yōu)?00分，?？脊P試成績?yōu)?0～200分，加分為20～30分，因此總分最高為300～470分。有1個招生非藝術(shù)類專業(yè)學(xué)校，統(tǒng)一入學(xué)測試成績占總分的比例低于50%。
還有些學(xué)校的成績計算較復(fù)雜，有的總分計算公式中各項成績的權(quán)重不同，需乘以不同的系數(shù)。有的學(xué)校在統(tǒng)一入學(xué)測試、素質(zhì)技能測試后計算總分，確定一般專業(yè)的錄取資格分?jǐn)?shù)線，然后按一般專業(yè)錄取資格分?jǐn)?shù)的70%作為藝術(shù)類專業(yè)的考試資格線，再通過校考筆試或面試，按高分到低分錄取。
四、各類加分情況
依據(jù)教育部、上海市教委有關(guān)規(guī)定和加分政策，高職自主招生改革試點院校，實行多元化綜合評價試點，采用職業(yè)資格證書加分、職業(yè)技能大賽加分、優(yōu)秀學(xué)生加分、教委政策加分、藝術(shù)體育類加分等，使一部分有特長、對專業(yè)有強(qiáng)烈興趣愛好的學(xué)生能進(jìn)入高等學(xué)校學(xué)習(xí)。
（一）職業(yè)資格證書加分
據(jù)調(diào)查，31所高職院校中實行職業(yè)資格證書加分的學(xué)校共計23所，占總數(shù)的74%；無職業(yè)資格證書加分的學(xué)校有8所，占總數(shù)的26%，其中有4所學(xué)校無任何加分。有12所學(xué)校實行證書免試，其中8所學(xué)校對全部招生專業(yè)均實行證書免試。
實行加分的學(xué)校中，不分專業(yè)加分的學(xué)校17所，加分值為5～30分，不同學(xué)校的加分值不同，見表4。按專業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書加分的學(xué)校有6所，可分為語言、計算機(jī)、旅游、醫(yī)藥、會計、加工制造、餐飲和商務(wù)管理類大類，加分值分布為5～30分，其中計算機(jī)類加分值最高為30分，其他5類專業(yè)加分值較低。
（二）職業(yè)技能大賽加分
對參加職業(yè)技能大賽獲獎的學(xué)生實行加分的有25所院校，占總數(shù)的81%。其中，有9所為全國職業(yè)院校技能大賽獲獎?wù)呒臃郑ń鹋篇?、一等獎、二等獎、三等獎，?0～30分；有25所院校為上海市“星光計劃”技能大賽獲獎?wù)呒臃?，包括個人、團(tuán)體、單項或全能，加分值為5～30分。
（三）優(yōu)秀學(xué)生、團(tuán)員加分
對市級、區(qū)縣級和校級優(yōu)秀學(xué)生、團(tuán)員加分，適用于全部專業(yè)。實行加分的學(xué)校有24所，占學(xué)?？倲?shù)的77%。其中，16所學(xué)校對市級優(yōu)秀學(xué)生、團(tuán)員加分，大部分學(xué)校加20分；18所學(xué)校對區(qū)縣級優(yōu)秀學(xué)生、團(tuán)員加分；7所學(xué)校對校級優(yōu)秀學(xué)生和團(tuán)員加分，大部分學(xué)校加5～10分。
（四）教委政策加分
教委政策加分，包括少數(shù)民族、烈士子女、歸僑子女和臺灣青年，實行加分的學(xué)校有6所，占學(xué)?？倲?shù)的19%。其中，烈士子女加分的學(xué)校有14所，加分為5～20分；少數(shù)民族、歸僑子女、臺灣青年加分的學(xué)校分別有16所、11所和7所，加分為5～10分。
（五）藝術(shù)、體育類加分
實行藝術(shù)類加分的學(xué)校僅1所，加分項目為電子琴和二胡類，加分值為15分。有6所學(xué)校實行體育加分，其中有5所學(xué)校要求至少達(dá)到國家二級運(yùn)動員才可加分，有1所學(xué)校只要達(dá)到國家三級運(yùn)動員即可加分，加分值為15～30分。
五、存在的主要問題
通過對31所學(xué)校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前自主招生中各學(xué)校的情況差異較大。一些學(xué)校經(jīng)過幾年的實踐，已比較規(guī)范和具體；而有些學(xué)校由于起步晚，在規(guī)范性方面則相對差一些。同時，也存在一些比較普遍和突出的問題。
（一）招生考試中重理論、輕技能的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，突出表現(xiàn)在技能考試成績占總分的比重偏低
根據(jù)市教委有關(guān)規(guī)定，一般專業(yè)，“統(tǒng)一入學(xué)測試”成績占錄取總分的比例不得低于50%；而對于是否組織?？技寄芸荚?、以及?？技寄芸荚嚦煽冋伎偡值谋壤醋鞒鼍唧w規(guī)定。另外，雖然“素質(zhì)技能考試”也是一種有益的實踐探索，但其內(nèi)容畢竟還只局限于一些與基本素質(zhì)和基礎(chǔ)技能有關(guān)的通用性知識。調(diào)查表明，對“校考技能考試”并未予以真正重視是一種比較普遍的現(xiàn)象，尤其是需要動手操作或面試的專業(yè)。根據(jù)對31所學(xué)校的統(tǒng)計，只有12所學(xué)校的部分專業(yè)對“校考面試”有明確的分值要求，“?？疾僮鳌敝挥猩婕八囆g(shù)類和競技體育類專業(yè)的三所學(xué)校有明確的分值，大部分學(xué)校的?？既允峭Ａ粼诠P試上。
（二）技能考試的職業(yè)特色性、針對性和實踐性不強(qiáng)，缺少行業(yè)專家參與技能考試的命題
要體現(xiàn)不同專業(yè)的技能要求，只有通過分專業(yè)進(jìn)行的?？技寄芸荚?，特別是操作性技能考試才能反映出來。但在目前的高職自主招生中，有14個招生非藝術(shù)類專業(yè)的院校無?？技寄芸荚?；有些學(xué)校雖有?？嫉参茨荏w現(xiàn)專業(yè)技能的要求，比如數(shù)控技術(shù)、汽車維修、機(jī)電一體化等操作技能要求高的專業(yè)都不考操作，不能反映職業(yè)教育專業(yè)技能要求的特色。另外，目前高職自主招生中的技能考試是以高職院校自行命題為主，而參與命題的主要是學(xué)校專職的專業(yè)理論課教師，缺乏來自行業(yè)企業(yè)的技術(shù)專家和能工巧匠的參與，導(dǎo)致試題的客觀性和實踐性不夠強(qiáng)。有的學(xué)校招生規(guī)模較小，有的專業(yè)招收三校生不足10人，也難以按專業(yè)要求組織高質(zhì)量的考試。
（三）各校自主招生考試的項目和要求存在明顯差別，成績計算方法差異較大
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要有以下一些情況：不分專業(yè)僅以考生的職業(yè)資格證書來替代技能考試，無論是招什么專業(yè)也無論證書是否相關(guān)；各校加分辦法不一致，有的學(xué)校無任何加分，有的學(xué)校加分項目較多、分值太高；不同學(xué)校、不同專業(yè)考試的成績計算方法各不相同，尤其是技能考試成績存在很大差別，有的學(xué)校技能考試分值100分，有的超過200分，有的學(xué)校成績計算較復(fù)雜，總分計算公式中各項成績的權(quán)重不同，需乘以不同的系數(shù)，有的學(xué)校在統(tǒng)一入學(xué)測試、素質(zhì)技能測試后計算總分，確定一般專業(yè)的錄取資格分?jǐn)?shù)線，然后按一般專業(yè)錄取資格分?jǐn)?shù)的70%作為藝術(shù)類專業(yè)的考試資格線，再通過?？脊P試或面試，從高分到低分錄取。
（四）中職和高職的專業(yè)設(shè)置差異較大，對口情況不明確
根據(jù)2004年教育部高等教育司頒布的《中國普通高等學(xué)校高職高專教育指導(dǎo)性專業(yè)目錄（建議方案）》和2010年教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》，高職與中職的專業(yè)分類、專業(yè)設(shè)置存在較大差異，致使有的高職專業(yè)無對口中職專業(yè)，而有的中職專業(yè)無對應(yīng)的高職專業(yè)。由于目前尚無高職針對三校生招生的專業(yè)指導(dǎo)性目錄，不少高職院校對招生專業(yè)所對口的中職專業(yè)及相應(yīng)職業(yè)資格證書不清楚，對于中職畢業(yè)生報考對口高職專業(yè)也無相應(yīng)的鼓勵政策，許多中職生對報考的高職專業(yè)不熟悉，導(dǎo)致中職生報考對口高職專業(yè)的比例較低。
六、改進(jìn)措施與建議
（一）增加技能考試成績占錄取總分的權(quán)重
從種類上分，目前高職自主招生主要由“統(tǒng)一入學(xué)測試”、“素質(zhì)技能測試”、“校考技能測試”和“加分”四部分組成。其中“統(tǒng)一入學(xué)測試”主要由教委統(tǒng)一組織，“素質(zhì)技能測試”由33所高職院校（聯(lián)盟）負(fù)責(zé)開展實施，“?？技寄軠y試”由各院校自行組織開展，“加分”政策以教委為主制定、各學(xué)校結(jié)合實際實施。
從標(biāo)準(zhǔn)上看，市統(tǒng)考試卷要盡量體現(xiàn)“三校生”入學(xué)后必須具備的基礎(chǔ)知識，可以根據(jù)“三校生”考試大綱，分別對《語文》《數(shù)學(xué)》《外語》命題，各學(xué)校根據(jù)專業(yè)特點任選二門作為測試試卷，這樣便于“三校生”復(fù)習(xí)。
從方法上講，目前在學(xué)校招生上文化考試已經(jīng)做到統(tǒng)一試卷，而技能考試應(yīng)給予各類高職院校更多自，不搞統(tǒng)一模式，以充分體現(xiàn)自主招生的特點，特別在自主招生的高中生中，應(yīng)該加大院校技能考試的比例，真正體現(xiàn)學(xué)院的自。
從權(quán)重上分配，高職招生的技能考試要反映職業(yè)教育的特點，調(diào)整總分中各項成績的權(quán)重，學(xué)校技能考試成績所占比重提高為40%～50%，統(tǒng)一入學(xué)測試成績占總分的30%～50%，素質(zhì)技能測試成績占總分的比例不超過20%。
（二）加強(qiáng)行業(yè)企業(yè)人員參與技能考試命題工作，逐步強(qiáng)化技能考試的“含金量”
可從部分合作的實習(xí)、實訓(xùn)企業(yè)中抽調(diào)相關(guān)人員，采取學(xué)校和企業(yè)共同合作的方式進(jìn)行考試題目的甄選。同時對不同人員要分類別進(jìn)行技能考試，對于沒有與報考專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)資格證書者，必須參加高職技能考試，技能考試項目要體現(xiàn)專業(yè)技能的要求。有相應(yīng)職業(yè)資格證書的人員由人力資源和社會保障部門或行業(yè)組織專家實施技能考試。學(xué)校具有相應(yīng)職業(yè)技能鑒定考核站的可由學(xué)校按規(guī)定要求實施技能考試，無對應(yīng)職業(yè)資格考試的則由學(xué)校按照規(guī)定要求組織技能考試，多校招生同一專業(yè)的宜采用聯(lián)考。
（三）進(jìn)一步規(guī)范證書制度，統(tǒng)一高職自主招生錄取加分標(biāo)準(zhǔn)
報考高職對口專業(yè)并具有相關(guān)人力資源和社會保障部門或行業(yè)職業(yè)資格證書的考生，建議可免其技能考試。其技能考試成績計算的具體方法為：獲五級職業(yè)資格證書的按技能考試滿分的80%計算，獲四級及以上職業(yè)資格證書的按滿分的90%計算，上海市“星光計劃”職業(yè)技能大賽獲獎的考生按滿分計算；上海市“星光計劃”職業(yè)技能大賽獲全能一等獎、全國職業(yè)技能大賽獲獎的考生可免試入學(xué)。作為普通高校的招生錄取工作，應(yīng)體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，依據(jù)上海市教委《2012年上海市普通高校招生考試工作辦法》，建議規(guī)范高職院校招生錄取加分，各項的加分實施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。同時就加分問題專題開會討論，在加分把握和掌控問題上保持相對一致，防止各高校為搶生源而自降門檻，造成惡性循環(huán)。
（四）制訂上海市高職招收三校生對口專業(yè)指導(dǎo)性目錄
為促進(jìn)中高職教育的有效銜接，引導(dǎo)和鼓勵中職畢業(yè)生報考相應(yīng)的高職專業(yè)繼續(xù)深造，建議由市教委組織制訂《上海市高職招收中職畢業(yè)生對口專業(yè)指導(dǎo)性目錄》，包括高職招生專業(yè)、對口中職專業(yè)、相應(yīng)的職業(yè)資格證書等，面向社會公開。凡中職畢業(yè)生報考對口的高職專業(yè)、專業(yè)大類者，可分別給予加20分、10分。
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B
文章編號：1006-1533(2011)02-0089-03
隨著人們健康意識的增強(qiáng)和醫(yī)藥知識的普及，家庭小藥箱出現(xiàn)在越來越多的社區(qū)居民家中，逐漸形成了一種“大病去醫(yī)院，小病到藥店”的健康風(fēng)潮。加上受到“看病難、看病貴”醫(yī)療現(xiàn)狀的影響，越來越多的家庭選擇儲備一些常用藥品來應(yīng)對日常小病?，F(xiàn)今備有家庭藥箱的家庭已有相當(dāng)數(shù)量，特別是在城鎮(zhèn)。但是由于有些家庭的成員不具備基本的自我藥療知識，這些家庭藥箱就成為潛在不合理用藥的主要因素，帶來嚴(yán)重的用藥安全隱患。為了準(zhǔn)確了解居民用藥狀況，以減少不合理用藥情況，進(jìn)行了此次調(diào)研。調(diào)研所在的上海市浦東新區(qū)張江鎮(zhèn)的大部分居民文化層次不高，缺少基本的備藥常識。在這種情況下，了解居民家庭藥箱的構(gòu)成情況、用藥習(xí)慣和用藥依從性、家庭藥箱的正確管理等問題，對基層衛(wèi)生管理具有重要意義。
1 對象與方法
本調(diào)查采用非概率隨機(jī)抽樣方法，以上海市浦東新區(qū)張江鎮(zhèn)的普通家庭為調(diào)查對象，隨機(jī)抽取100戶家庭進(jìn)行關(guān)于家庭藥箱情況的調(diào)查。調(diào)查形式以問卷為主、訪談為輔，訪談對象主要為社區(qū)老齡居民。調(diào)查內(nèi)容包括：藥品來源及支付藥費的方式、家庭常備藥品類別、藥品的儲存和使用情況、過期藥品的處理情況、需要藥師提供的服務(wù)內(nèi)容等。對調(diào)查中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計和分析。此次調(diào)查共發(fā)出問卷調(diào)查表100份，實際回收問卷100份。
2 結(jié)果與分析
通過對藥品來源、影響購藥的因素、支付藥費的方式、家庭常備藥品種類和類型、藥品的儲存和使用情況、藥箱的整理、過期藥品的處理情況以及需要藥師提供的服務(wù)內(nèi)容等十三個方面問題的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，了解到居民家庭藥箱的相應(yīng)情況，主要包括藥品來源、藥品種類及類型、藥品使用及藥品處理諸方面的情況。
2.1調(diào)查樣本的結(jié)構(gòu)
上海市浦東新區(qū)張江鎮(zhèn)位于浦東新區(qū)腹地，處于上海城市交通主軸和“一江三橋”科技產(chǎn)業(yè)走廊的交匯點，區(qū)域面積42.1平方公里，現(xiàn)有常住人口約6萬，外來人口約5萬。
本次調(diào)查對象主要以老年人為主，其文化程度相對較低。調(diào)查具有一定的代表性。
2.2居民備藥情況
調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)居民家庭儲備藥來自醫(yī)院，可見人們還是比較傾向于有病就看醫(yī)生。尤其是老年人，由于缺乏醫(yī)學(xué)知識，加上老年病的特殊情況和老年人體質(zhì)的特殊性，他們更習(xí)慣在醫(yī)生的指導(dǎo)下用藥，在很大程度上避免了不合理用藥情況的發(fā)生。有近1／3的居民家庭儲備藥來源于藥店(在藥店工作人員指導(dǎo)下購藥或置辦一些常用藥)。由此可見，藥師進(jìn)社區(qū)也是避免不合理用藥的一種有效途徑。
由于老年人習(xí)慣有病就看醫(yī)生，對居民購藥產(chǎn)生影響的主要是醫(yī)囑。同時，藥品的療效也是一部分人考慮的因素。
在藥費支付方面，近90％的居民享受到醫(yī)療保障，可見我國醫(yī)療保障體系正在日趨完善。
2.3居民備藥種類
在居民儲備藥品種類中排在前兩位的是感冒藥和消化用藥，這體現(xiàn)了在常見疾病方面居民的經(jīng)驗用藥情況。居民中備高血壓藥、糖尿病藥的人數(shù)也較多，一定程度上反映了當(dāng)今社會疾病譜的改變：從傳染性疾病向慢性非傳染性疾病的轉(zhuǎn)化。另外，外用藥和抗生素用藥也較多，可見家庭藥箱在居民日常生活中的必要性。
2.4居民常備藥類型
在居民常備藥中，最常用的是中成藥和西藥。這兩類藥儲存、使用方便。在訪談中，大部分居民表示，不儲備中草藥的原因主要是中草藥的煎制過程中所需注意的事項太多，口感較差，難以下咽，且療效體現(xiàn)較慢。所以，盡管中草藥有一定的療效，但仍不被大部分家庭所選擇。外用藥因在緊急處理外傷上的便捷性也較受居民青睞。
2.5居民藥品儲備方式
表5反映出大部分居民在日常生活中關(guān)于藥品的存放方式的認(rèn)識還是比較正確的。大多數(shù)居民有專門存放藥品的地方，也會注意到將內(nèi)、外用藥分開存放。居民對家庭備藥存放的關(guān)注有利于藥品保存，避免藥品間的交叉污染。
2.6居民藥品使用方法
63名居民遵照醫(yī)囑使用藥品，35名居民依照說明書使用藥品，2名居民是根據(jù)經(jīng)驗用藥。這顯示出我國的社區(qū)基層衛(wèi)生服務(wù)已起到一定的作用，從而更好地保證了人們的健康，遏制了不合理用藥情況的發(fā)生。
2.7藥品保質(zhì)期關(guān)注度
藥品的保質(zhì)期對用藥安全具有重要的意義。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)95％的居民還是會關(guān)注藥品保質(zhì)期的。但只有極少數(shù)居民(占調(diào)查人數(shù)的5％)認(rèn)為保質(zhì)期沒有太大影響，不會關(guān)注，這種想法及做法是用藥安全的一個隱患。
2.8居民家庭藥箱整理情況
調(diào)查顯示，大多數(shù)居民會定期整理家庭備藥，并及時處理過期藥品。同時還有居民會添加、更改藥品種類或者用更好的藥代替原藥品。這顯然是一種良好的行為，在一定程度上避免了不安全用藥的隱患。
2.9過期藥品的處理
由表8可以看出，對于過期藥品，高達(dá)67％的人選擇隨意丟棄，一般途徑都是通過垃圾箱，僅有33％的居民會將過期藥品放到廢棄藥品回收站。
3 討論
3.1以社區(qū)為陣地，藥師進(jìn)行用藥指導(dǎo)
藥師應(yīng)利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)勢，深入到社區(qū)居民家中，指導(dǎo)社區(qū)居民定期清理家庭小藥箱。以老年人為主的家庭，由于老年人視力差、記憶力差，加上用藥種類多，用藥方法復(fù)雜，可以指導(dǎo)這些家庭的年輕人注意幫助老年人定期整理家庭儲存藥。有兒童的家庭要注意將藥品存放在兒童不能接觸的地方，以避免出現(xiàn)用藥事故。應(yīng)清除過期、失效、變質(zhì)的藥品，對即將到期的藥品應(yīng)首先使用，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
3.2加強(qiáng)公眾的自我藥療意識
居民在購藥習(xí)慣方面，應(yīng)該根據(jù)醫(yī)生和藥師的建議購買合適的備用藥品，聽取專業(yè)人士的建議，合理準(zhǔn)備在合理使用藥品方面具有重要意義。在用藥行為方面，應(yīng)加強(qiáng)居民養(yǎng)成閱讀藥品說明書的意識教育，提高居民對藥品說明書的重視程度，特別是應(yīng)督促居民重視用藥注意事項，以便提高居民對藥品不良反應(yīng)的識別和處理能力。
3.3建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)
新醫(yī)療機(jī)制要求藥師除了向患者發(fā)出藥品外，更重要的是為患者提供藥學(xué)服務(wù)，進(jìn)而接受患者用藥的反饋信息，收集藥品不良反應(yīng)情況，以建立網(wǎng)絡(luò)化的藥品不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)，形成藥品不良反應(yīng)信息庫，這樣可便于向患者提供關(guān)于藥品安全性方面的全方位資料以及用藥的注意事項，以此達(dá)到促進(jìn)居民合理用藥的目的。
3.4充分發(fā)揮廢棄藥品回收站作用，避免藥品對環(huán)境的污染
居民在過期藥品處理方面存在著一些誤區(qū)。作為化學(xué)制劑的藥品，在隨意丟棄時很可能會污染周圍的環(huán)境，危害人們的身體健康。在當(dāng)代社會，生態(tài)環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為重要的議題。我們相信，在普及過期處理藥品知識、有效進(jìn)行宣傳教育的前提下，這種過期藥品的隨意處置行為必定會有所改變?？傊?，關(guān)于過期藥品的處理問題仍然需要在社區(qū)中展開一定的宣傳教育。
3.5持續(xù)深入開展健康活動和健康知識宣傳
通過調(diào)查顯示，社區(qū)醫(yī)護(hù)工作者應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)居民安全用藥教育，使居民掌握正確的藥品存貯知識，應(yīng)用正確的方法儲存，并設(shè)立社區(qū)用藥咨詢服務(wù)站，隨時幫助社區(qū)居民答疑解難。利用門診隨診、家庭訪視等機(jī)會為社區(qū)居民提供相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)并糾正出現(xiàn)的問題，幫助并鼓勵社區(qū)居民自我管理儲備藥物，并做到規(guī)范合理用藥。
4 結(jié)語
調(diào)查表明，居民小藥箱備藥較充分，可以應(yīng)對常見病和突發(fā)疾病。但也應(yīng)看到，居民在藥品存放、藥品正確使用等方面缺乏指導(dǎo)，用藥安全問題存在隱患。藥師應(yīng)深入居民家庭，更多地普及藥品知識，以提高藥師在整個公眾自我藥療體系中的作用，與其他醫(yī)務(wù)工作者一起為廣大社區(qū)居民安全、合理用藥提供強(qiáng)有力的保障。
此次論壇以指導(dǎo)京城地產(chǎn)理性投資、推動地產(chǎn)投資理財為目的，由易鋪網(wǎng)聯(lián)合安家雜志、京華時報、搜狐理財、《卓越理財》雜志、FM101.8魅力地產(chǎn)共同主辦。
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論壇現(xiàn)場揭曉了“2005中國最具投資潛力商鋪排行榜”，珠江羅馬嘉園、住邦2000商務(wù)中心、蘋果社區(qū)商業(yè)街、順馳藍(lán)調(diào)街區(qū)、上海沙龍新天地、三里屯3.3、港龍商業(yè)中心、鄭州新天地、鞍山時代公社購物廣場、濟(jì)南魯能領(lǐng)秀誠HOME MART等知名項目均位列其中。此次評選打破了以往由專家學(xué)者為主導(dǎo)的評選模式，僅由投資者和經(jīng)營商戶評選意見作為依據(jù)，受到了投資者的熱烈追捧。
同時，中國商業(yè)地產(chǎn)門戶網(wǎng)站，易鋪網(wǎng)就市場關(guān)心的當(dāng)前房地產(chǎn)政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下房地產(chǎn)市場的走向等市場敏感問題，進(jìn)行了近兩個月的調(diào)查，在此次論壇上推出了最新的“2005北京地產(chǎn)資本前沿調(diào)查報告”。
酒類產(chǎn)品的消費情況 1、白酒比紅酒消費量大。
分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10 元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有 10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%?？傊瑥囊陨系南M情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
服裝市場營銷調(diào)查報告 1.調(diào)查說明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs 隊(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查。
本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
2.市場營銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解，有必要進(jìn)行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如：定點訪問、攔問
3.消費者情況
(1)、消費者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)查總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%
，剩下的21.8%人群均為25歲以上。
文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費者的購買力及消費水平
調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。
(3)、消費者購買行為情況
消費者在購買服裝的時候，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。
(4)、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議
征對河源市場的情況，要進(jìn)行刺激消費。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就對于款式，通常是什么因素影響你的選擇?這一問題中，個人喜好占了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見 10.4%。而您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ，時尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析。
無論是公司發(fā)展計劃和目標(biāo)，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導(dǎo)購技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營者條件及風(fēng)險因素分析及建議(swot)
服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解，有必要進(jìn)行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習(xí)，就是實力，更是成功。
打造市場強(qiáng)勢品牌:
服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌。
市場細(xì)分： 市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足特定需求。
通過市場細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛好個性，因此，針對細(xì)分市場所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率。
一句話，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。
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【關(guān)鍵詞】 信貸調(diào)查 寫作 實例
信貸調(diào)查報告是金融系統(tǒng)信貸人員常見常用的一種文章體式，也是金融專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備的一項寫作技能，教學(xué)中宜多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生初步掌握其特點、要求、格式，以便其將來入職后能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，能對借款人進(jìn)行盡職調(diào)查，并迅速出具調(diào)查報告。以下是借款30萬元的調(diào)查報告實例：
借款申請人梁某某，因裝修房屋，資金不足，向桂平市農(nóng)村信用合作聯(lián)社郊區(qū)信用社申請借款30萬元解決，期限3年，借款用梁某某、黃某某共有權(quán)屬的房地產(chǎn)（樓房一幢）作抵押?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
一、借款申請人的基本情況
梁某某，已婚，男，現(xiàn)年53歲，身份證號碼：4525×××××××××××××××，法定住址：廣西桂平市××鎮(zhèn)××社區(qū)居民樓642號，家庭人口4人，勞動力4人。是桂平市××××管理局城區(qū)××所內(nèi)退職工，妻子黃某某是桂平城區(qū)個體工商戶，在自家經(jīng)營桂平市生活空間布藝沙發(fā)套， 家庭年總純收入20萬元（含房屋租金收入等），家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好，目前家庭總資產(chǎn)123萬元以上.現(xiàn)根椐家庭經(jīng)濟(jì)實際狀況，為增加家庭收入， 計劃對處于桂平市××鎮(zhèn)××村××垌自有房屋一棟進(jìn)行改造、裝修（樓房共5層，建筑面積約275O），需投入資金45萬元，現(xiàn)自有資金15萬元，尚缺資金30萬元，故向我社申請借款解決，借款期限3年，借款用梁福智、黃某某共有權(quán)屬的房地產(chǎn)（樓房一幢）作抵押作抵押，該樓房座落于桂平市××鎮(zhèn)××村××垌，土地使用權(quán)面積55.00O，建筑面積55.00O，按目前市場樓市交易價格，現(xiàn)值88萬元。目前，該人家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，資金實力強(qiáng)。
二、借款申請人的家庭收入及償債能力情況
借款人是桂平市××××管理局城區(qū)××所內(nèi)退職工，妻子黃某某是桂平城區(qū)個體工商戶，在自家經(jīng)營桂平市生活空間布藝沙發(fā)套， 家庭年總純收入20萬元（含房屋租金收入等），家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好，目前家庭總資產(chǎn)123萬元以上.該樓房裝修完成后，通過房屋出租，增加收入，預(yù)測房屋出租年租金收入5萬元，這樣，預(yù)測家庭年總純收入達(dá)25萬元以上，完全有能力在3年借款期限內(nèi)償還借款本息，借款第一還款來源充分。
三、借款申請人的信用情況
該人信用好，品行優(yōu)，無不良記錄，無對外擔(dān)保、無重大案件、經(jīng)濟(jì)糾紛，愿意接受信用社對資金使用的監(jiān)督，有錢愿存入農(nóng)村信用社，有利于農(nóng)村信用社的存款增長，個人信用報告顯示，無不良記錄。經(jīng)評定，該人信用等級被評為A級，貸款風(fēng)險度為0.24，貸款風(fēng)險較低。
四、抵押物有關(guān)情況
梁某某申請借款提供的抵押物為：梁某某、黃某某夫妻倆共有權(quán)屬的房地產(chǎn)（樓房一幢），土地證號：潯國用（1999）字第2××××8號；房產(chǎn)證號：桂房證字第46××××0號，該樓房位于桂平市××××鎮(zhèn)××村××垌，位置交通十分便利，土地使用權(quán)面積55.00O，建筑面積：55.00O，用途：住宅，使用權(quán)類型：劃撥，屋前42米大街，屋后16米路，屬兩面光戶型，可做商鋪，根據(jù)我社信貸人員到實地評估，按該地位置和目前市場樓市價格評估，土地按15000元MO計算，價值82.5萬元，建筑面積按1000元MO計算，價值5.5萬元，合計現(xiàn)值約88萬元，易于變現(xiàn)，作為梁某某向我社申請30萬元貸款的抵押物，抵押率34.09%，沒有超出上級要求比例上限。抵押物合法、有效、足值，變現(xiàn)能力強(qiáng)。第二還款來源有保證。
五、調(diào)查意見
